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【關(guān)鍵詞】校企合作;崗前培訓(xùn)
1 校企合作培養(yǎng)人才的目的和意義
學(xué)生實(shí)習(xí)是職業(yè)教育改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié),為學(xué)生提供了一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與企業(yè)接觸的“工學(xué)結(jié)合”平臺(tái),把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)、把學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)的途徑。通過(guò)實(shí)踐可以更清楚地認(rèn)識(shí)所學(xué)專(zhuān)業(yè),更好地吸收、鞏固。加深和鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想,也是提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的基礎(chǔ)。
2 校企合作共同制定人才培訓(xùn)計(jì)劃
2.1 校企合作人才招聘
北京貝奧蘭電子商務(wù)有限公司是以會(huì)員制為客戶(hù)提供健康服務(wù)和優(yōu)質(zhì)平價(jià)營(yíng)養(yǎng)健康品的B2C電子商務(wù)公司。第一健康是公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“第一健康”)擁有并使用的、專(zhuān)業(yè)的健康管理與服務(wù)品牌。公司擁有專(zhuān)業(yè)的會(huì)員服務(wù)呼叫中心,是國(guó)內(nèi)最大、最專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)健康品電子商務(wù)服務(wù)和銷(xiāo)售平臺(tái)之一。堅(jiān)持以電子商務(wù)+呼叫中心的模式運(yùn)營(yíng),縮減中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù),現(xiàn)已成為中國(guó)一流電子商務(wù)企業(yè)之一。
2012年3月開(kāi)始,第一健康與大連經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)貿(mào)學(xué)校)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,第一健康作為經(jīng)貿(mào)學(xué)校的實(shí)習(xí)基地,雙方共同制定一系列的培訓(xùn)計(jì)劃,內(nèi)容包括電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理及職業(yè)生涯規(guī)劃等,力圖幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)中適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)的工作氛圍和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,了解目標(biāo)工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),找到自身職業(yè)的差距。
自2012年3月開(kāi)始,第一健康共與經(jīng)貿(mào)學(xué)校進(jìn)行了四次的合作,具體培訓(xùn)人數(shù)和待遇如下:
批次 入職日期 實(shí)習(xí)人數(shù) 平均工資(元)
第1批 2012.3.29 30 5000
第2批 2012.6.14 11 3500
第3批 2012.11.1 21 3000
第4批 2013.5.20 15 2700
2.2 培養(yǎng)學(xué)生融入企業(yè)文化
2.2.1 積極樂(lè)觀、愈挫愈勇、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)
要讓每一名員工都保持著樂(lè)觀的生活心態(tài)和積極的學(xué)習(xí)精神。要在這里養(yǎng)成樂(lè)觀積極的心態(tài)、愈挫愈勇的精神、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,這些綜合素質(zhì)才是人生最寶貴的財(cái)富。
2.2.2 客戶(hù)服務(wù)行為規(guī)范和準(zhǔn)則
微笑與熱情:微笑著與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)感受到我們的熱情和關(guān)心;耐心與細(xì)致:耐心地向客戶(hù)說(shuō)明和解答問(wèn)題,耐心地聽(tīng)取客戶(hù)的問(wèn)題,耐心地聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議;準(zhǔn)確與誠(chéng)信:準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策和相關(guān)促銷(xiāo)信息,準(zhǔn)確地為客戶(hù)制定訂購(gòu)計(jì)劃和訂單,正確運(yùn)用公司促銷(xiāo)政策和銷(xiāo)售技巧。
2.2.3 個(gè)人工作行為規(guī)范和準(zhǔn)則
勤奮進(jìn)?。喝f(wàn)事勤為本,今天多一點(diǎn)勤奮,明天多一份收獲;
遵守紀(jì)律:公司的每一項(xiàng)管理制度和紀(jì)律均須嚴(yán)格遵守。
積極向上:不為困難找借口,只為成功想辦法。
重在行動(dòng):行動(dòng),一切皆有可能;遲惰,萬(wàn)事定將成空。
勤學(xué)勤思:公司是創(chuàng)新型企業(yè),學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的常態(tài)工作。
2.3 培訓(xùn)安排
公司會(huì)組織實(shí)施豐富多彩的培訓(xùn)和日常學(xué)習(xí)活動(dòng),除學(xué)生入職培訓(xùn)外,主要包括每周定期組織的產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)、部門(mén)組織的每日工作小結(jié)和經(jīng)驗(yàn)交流、拓展和心理輔導(dǎo)等。
2.4 具體安排
2.4.1 培訓(xùn):學(xué)生入職前,統(tǒng)一進(jìn)行為期一周的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、醫(yī)學(xué)常識(shí)、病癥、病理知識(shí)、企業(yè)文化及銷(xiāo)售話術(shù)等多項(xiàng)內(nèi)容。
2.4.2 考核:一周的培訓(xùn)過(guò)后,緊接著是嚴(yán)格的考核,具體包括口試、筆試和上機(jī)實(shí)操三部分,該考核主要是對(duì)學(xué)生一周學(xué)習(xí)內(nèi)容的一個(gè)系統(tǒng)的考察、測(cè)驗(yàn),如果考核不通過(guò),則進(jìn)入下一期培訓(xùn),培訓(xùn)合格才能上崗。
2.4.3 上崗:學(xué)生正式上崗后,安排老員工進(jìn)行1帶1的“服務(wù)”幫助學(xué)生快速成長(zhǎng),將按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每一位學(xué)生,盡量使員工做到工作標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)專(zhuān)業(yè)化。
2.4.4 拓展培訓(xùn):為加強(qiáng)員工間凝聚力,使員工更加團(tuán)結(jié),公司會(huì)定期組織員工進(jìn)行多樣化的拓展培訓(xùn)。
3 培訓(xùn)結(jié)果
3.1 由學(xué)校和公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定考試題庫(kù)及閱卷工作;
3.2 考試通過(guò)后統(tǒng)一頒發(fā)相應(yīng)級(jí)別的證書(shū);
3.3 憑證書(shū)參與專(zhuān)員級(jí)別的評(píng)定;
3.4 如果專(zhuān)員已取得 “健康管理師”證書(shū),當(dāng)其離職后重新入職時(shí)可直接正式入職(無(wú)試用期)。
4 幫助學(xué)生在企業(yè)做好職業(yè)生涯規(guī)劃
有職業(yè)生涯規(guī)劃的人會(huì)有清晰的發(fā)展目標(biāo),每個(gè)人的人生不僅與收入有關(guān),更與其生涯規(guī)劃發(fā)展有關(guān)。每個(gè)人只有找準(zhǔn)自己的角色定位才能取得最大的成功,做自己喜歡的事情,做到極致,最容易成功。很多時(shí)候失敗的人不代表沒(méi)有能力,而是角色定位的失敗。個(gè)人生涯規(guī)劃正是對(duì)個(gè)人角色的有效定位的方式。
公司視員工為公司最寶貴的財(cái)富,致力于通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)凝聚公司的向心力,從而打造一支最具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),同時(shí)為公司的每一分子都提供更大的發(fā)展平臺(tái)和更廣闊的上升空間。公司將為每個(gè)員工規(guī)劃職業(yè)生涯,對(duì)于那些熱愛(ài)公司,但不適合銷(xiāo)售工作或不愿再?gòu)氖落N(xiāo)售和服務(wù)工作的四級(jí)以上專(zhuān)員,公司應(yīng)優(yōu)先錄用。根據(jù)公司整體人力資源規(guī)劃,其他支持或輔助部門(mén),如支持、督導(dǎo)、培訓(xùn)、物流、行政、人事等部門(mén),如果有人力需求,公司應(yīng)為其優(yōu)先為其提供崗位需求信息。如此安排可讓員工為公司工作而又無(wú)后顧之憂,工作會(huì)更加安心和開(kāi)心,更利于引導(dǎo)和培養(yǎng)專(zhuān)員對(duì)公司的熱愛(ài)和對(duì)本職工作的責(zé)任心。這些員工對(duì)公司非常了解和認(rèn)同,能以更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到新的工作崗位。
關(guān)鍵詞:高職高專(zhuān);臨床;就業(yè)能力
中圖分類(lèi)號(hào):G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2013)33-0289-03
一、臨床專(zhuān)科生就業(yè)現(xiàn)狀
以2013屆臨床專(zhuān)科畢業(yè)生就業(yè)情況為例。我院2013屆臨床專(zhuān)科畢業(yè)生共223人,其中臨床社區(qū)方向191人,臨床預(yù)防方向32人。截至今年九月份164名學(xué)生就業(yè),其中72人考取專(zhuān)升本,在醫(yī)療衛(wèi)生單位工作的有23人,在醫(yī)藥企業(yè)的有32人,在事業(yè)單位29人,其他單位的8人,就業(yè)率為73.5%,95%的同學(xué)從事本專(zhuān)業(yè)的工作。通過(guò)臨床助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試和提高學(xué)歷水平是臨床專(zhuān)科畢業(yè)生面臨的兩個(gè)任務(wù)。畢業(yè)生結(jié)合自身實(shí)際情況,做出不同選擇。已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生,有的一邊積累工作經(jīng)驗(yàn),一邊認(rèn)真準(zhǔn)備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。有的利用工作以外的時(shí)間參加成教臨床專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)。還有的暫緩就業(yè),全力以赴認(rèn)真準(zhǔn)備助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師的考試。
二、臨床專(zhuān)科生就業(yè)面臨的問(wèn)題
(一)就業(yè)崗位不足,就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
據(jù)查閱相關(guān)信息得知,自2004年我國(guó)第一批醫(yī)學(xué)速度類(lèi)本科、專(zhuān)科擴(kuò)招起,醫(yī)學(xué)生以每年20%―30%的速度遞增,其中研究生學(xué)歷以下占了61%,目前多數(shù)醫(yī)院偏重招收研究生或持有臨床助理醫(yī)師資格證、臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證且有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生。因此,接收臨床專(zhuān)科生的醫(yī)療機(jī)構(gòu)少之又少,只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院愿意招收臨床專(zhuān)科畢業(yè)生,自身吸納畢業(yè)生的能力有限,不能提供充足的就業(yè)機(jī)會(huì),就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。處于醫(yī)療“金字塔”底端的臨床專(zhuān)科畢業(yè)生,在缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷水平毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的情況下,就業(yè)較為困難。
(二)招聘單位醫(yī)療條件有限,待遇普遍偏低
我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,就業(yè)選擇偏差嚴(yán)重,廣大農(nóng)村,尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)缺醫(yī)少藥,而城市和大醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前,醫(yī)療衛(wèi)生改革使各大醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的自增加,加之可供選擇的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生增多,對(duì)人才質(zhì)量的要求明顯提高。大部分的醫(yī)院為了提升員工質(zhì)量,把門(mén)檻都提到了碩士以上。除了一些縣級(jí)醫(yī)院還招收本科生外,只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生院愿意招收臨床專(zhuān)科畢業(yè)生。但是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院生活環(huán)境一般較差,經(jīng)濟(jì)待遇不高、醫(yī)院設(shè)備不齊全、自身發(fā)展前景和人才成長(zhǎng)環(huán)境機(jī)制欠完善等方面的問(wèn)題,對(duì)于專(zhuān)科畢業(yè)生的吸引力不強(qiáng),即使有畢業(yè)生選擇留在那里工作,一到兩年后,通過(guò)臨床助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試后,還是會(huì)選擇離開(kāi),到條件更好的醫(yī)院再就業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍人員流動(dòng)比較大,長(zhǎng)期處于不穩(wěn)定的狀態(tài),就算培養(yǎng)出了自己的骨干隊(duì)伍,到頭來(lái)也是為別人做嫁衣裳。
(三)就業(yè)觀念落后,錯(cuò)失就業(yè)機(jī)會(huì)
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市的醫(yī)療人才已趨于飽和,對(duì)臨床醫(yī)學(xué)生尤其是專(zhuān)科生的需求幾乎為零,但大多數(shù)畢業(yè)生的就業(yè)意愿依然集中在這些區(qū)域。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、小城鎮(zhèn)、農(nóng)村、邊遠(yuǎn)山區(qū)在職醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員學(xué)歷層次普遍偏低,在縣及縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,對(duì)臨床畢業(yè)生需求旺盛,但由于工作、生活和業(yè)務(wù)更新條件相對(duì)較差,很多臨床專(zhuān)科生不愿意去這些醫(yī)院。因此,出現(xiàn)了一邊抱怨工作難找,一邊抱怨人才難求的狀況。以海南本地的醫(yī)學(xué)生為例,他們大多不愿意離開(kāi)海南到外面的醫(yī)院就業(yè),在本省只考慮條件相對(duì)較好的城市醫(yī)療機(jī)構(gòu),即使有醫(yī)院需要臨床專(zhuān)科畢業(yè)生,往往招聘單位的“熱臉”還是貼不到“畢業(yè)生”的冷屁股。
(四)各種民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)認(rèn)可度低,對(duì)畢業(yè)生吸引力不夠
長(zhǎng)期以來(lái),各級(jí)公立醫(yī)院一直是醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的傳統(tǒng)渠道。2004年國(guó)家頒布實(shí)施了《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》,其中 “放寬社會(huì)資本的投資領(lǐng)域。允許社會(huì)資本進(jìn)入法律法規(guī)未禁入的基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)及其他行業(yè)和領(lǐng)域”的內(nèi)容,極大地鼓舞了一批民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)。到目前為止,新型的社區(qū)醫(yī)療、專(zhuān)科或特色民營(yíng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的需求量較大,尤其是醫(yī)藥、醫(yī)療器械、醫(yī)療保險(xiǎn)等衍生領(lǐng)域?qū)︶t(yī)學(xué)畢業(yè)生的需求旺盛。因此,這些民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)及衍生領(lǐng)域?qū)τ谂R床專(zhuān)科畢業(yè)生的需求逐漸增多,但畢業(yè)生對(duì)此類(lèi)單位的認(rèn)同度不高,認(rèn)為工作不穩(wěn)定,很少愿意去這些機(jī)構(gòu)就業(yè)。
(五)高等學(xué)校就業(yè)引導(dǎo)不足,臨床專(zhuān)科生綜合素質(zhì)不高
高校開(kāi)設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)課程對(duì)于臨床專(zhuān)科生針對(duì)性不強(qiáng),缺少尋找工作技巧方面的培訓(xùn),對(duì)于如何搜集招聘信息、如何與招聘單位溝通、如何確定自身的就業(yè)方向、如何篩選出更適合自己的職位等能力的鍛煉嚴(yán)重不足。按照以往的經(jīng)驗(yàn),臨床實(shí)習(xí)還沒(méi)結(jié)束,許多用人單位就一早來(lái)學(xué)校舉行綜合或者專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。很多實(shí)習(xí)生都在其他市縣實(shí)習(xí),有的路途遙遠(yuǎn)交通甚為不便,有的實(shí)習(xí)點(diǎn)管理嚴(yán)格難以批假,很多學(xué)生沒(méi)有時(shí)間參加招聘會(huì),從而失去就業(yè)機(jī)會(huì)。
能否就業(yè)主要看個(gè)人的綜合素質(zhì)。很多臨床專(zhuān)科畢業(yè)生理論基礎(chǔ)不扎實(shí),英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平不高,動(dòng)手能力差、語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力不強(qiáng),致使自身在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失利。甚至有個(gè)別同學(xué),即使找到工作,但與患者不能進(jìn)行良好的溝通,最終丟掉工作的情況也是有的。
三、提升臨床專(zhuān)科生就業(yè)能力是根本
歸根結(jié)底,要想解決臨床專(zhuān)科畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題,就必須提升他們的就業(yè)能力,解決了這個(gè)問(wèn)題,畢業(yè)生才能滿(mǎn)足招聘單位對(duì)人才的要求。大學(xué)三年是臨床專(zhuān)科生集中學(xué)習(xí)的最好時(shí)間,基本的臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能都是在這段時(shí)間完成的。但是,臨床專(zhuān)科的時(shí)間只有三年,其中兩年用于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),第三年進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)。由于學(xué)習(xí)時(shí)間短,學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,很多重要的知識(shí)未能展開(kāi)也沒(méi)有更多的時(shí)間進(jìn)行深入學(xué)習(xí),再加上好多同學(xué)要參加專(zhuān)升本考試,更沒(méi)有心思認(rèn)真復(fù)習(xí)過(guò)去所學(xué)過(guò)的知識(shí),也沒(méi)有時(shí)間投入到臨床的實(shí)習(xí)中,僅僅把精力準(zhǔn)備專(zhuān)升本考試的復(fù)習(xí)上。實(shí)習(xí)主要是各個(gè)科室的輪轉(zhuǎn),每個(gè)科室一個(gè)月左右的學(xué)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)生逐漸熟悉科室情況后,又馬上轉(zhuǎn)到另外一個(gè)科室,走馬觀花似的走一趟獲得的只是感性認(rèn)識(shí),動(dòng)手機(jī)會(huì)和參與手術(shù)的次數(shù)都是不足的。
國(guó)外培養(yǎng)一名醫(yī)生的時(shí)間一般都很長(zhǎng)。以美國(guó)為例,進(jìn)入醫(yī)科學(xué)習(xí)前需完成1學(xué)年生物學(xué)課程,2學(xué)年的化學(xué)課以及1學(xué)年物理學(xué)課程。所學(xué)課程學(xué)習(xí)都必須包括實(shí)驗(yàn)課。經(jīng)過(guò)上述學(xué)習(xí)拿到學(xué)士學(xué)位者可以申請(qǐng)進(jìn)入MD學(xué)位學(xué)習(xí),學(xué)制4年,修滿(mǎn)臨床前課程及臨床課程學(xué)分方能畢業(yè)。若要成為合格醫(yī)生,在取得MD學(xué)位后還需通過(guò)美國(guó)醫(yī)科執(zhí)業(yè)考試(USMLE),才具有行醫(yī)資格,此時(shí)為通科醫(yī)生??偣布悠饋?lái)需要將近10年時(shí)間。由此看來(lái),從臨床醫(yī)學(xué)學(xué)科本身和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)臨床醫(yī)生的要求來(lái)看,目前臨床專(zhuān)科畢業(yè)生的綜合素質(zhì)都無(wú)法達(dá)到,這是造成就業(yè)困難最根本的原因。
因此,高校必須認(rèn)真研究國(guó)家政策,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念、改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式,明確培養(yǎng)目標(biāo),規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)、加強(qiáng)職業(yè)輔導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。高校的教育功能所發(fā)揮的空間只放在學(xué)校這個(gè)點(diǎn)上是很可惜的,高等教育應(yīng)該是一個(gè)體系,與社會(huì)這個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)拉起一條線,在相互作用的過(guò)程中發(fā)展成一個(gè)面,那么高等教育的社會(huì)影響力和作用將變得更強(qiáng),這個(gè)教育體系應(yīng)該促使臨床專(zhuān)科畢業(yè)生尋找到合適的就業(yè)機(jī)會(huì),密切關(guān)注他們未來(lái)的發(fā)展方向,提供繼續(xù)教育助推力提升他們的上升空間。2011年國(guó)家頒布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》中設(shè)立的總體目標(biāo)為:到2020年,在我國(guó)初步建立起充滿(mǎn)生機(jī)和活力的全科醫(yī)生制度,基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式和“首診在基層”的服務(wù)模式,全科醫(yī)生與城鄉(xiāng)居民基本建立比較穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬(wàn)名居民有2―3名合格的全科醫(yī)生,全科醫(yī)生服務(wù)水平全面提高,基本適應(yīng)人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。根據(jù)2012年頒布的《教育部衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施卓越醫(yī)生教育培訓(xùn)計(jì)劃的意見(jiàn)》,規(guī)定,“3+2”模式為三年醫(yī)學(xué)專(zhuān)科教育加兩年畢業(yè)后全科醫(yī)生培訓(xùn)的助理全科醫(yī)生培養(yǎng)模式。以上政策的頒布不難推斷出,未來(lái)城鄉(xiāng)地區(qū)對(duì)全科醫(yī)生的需求量會(huì)持續(xù)升高,況且臨床專(zhuān)科畢業(yè)生主要的就業(yè)渠道就在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),就業(yè)崗位的增加正好解決了社會(huì)需求和高校人才培養(yǎng)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。因此,高等學(xué)校必須調(diào)整人才培養(yǎng)模式,為基層培養(yǎng)一批具有高尚職業(yè)道德和良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的合格的全科醫(yī)生,從而為實(shí)現(xiàn)全科醫(yī)生制度做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
四、提升臨床專(zhuān)科生就業(yè)能力的途徑
(一)依托國(guó)家政策,輸送合格人才
根據(jù)2012年公布的《教育部衛(wèi)生部關(guān)于批準(zhǔn)第一批卓越醫(yī)生教育培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目試點(diǎn)高校的通知》,海南醫(yī)學(xué)院獲批《“3+2”三年制專(zhuān)科臨床醫(yī)學(xué)教育人才培養(yǎng)模式改革試點(diǎn)項(xiàng)目》,該項(xiàng)目對(duì)2013級(jí)新生正式啟動(dòng)并順利實(shí)施中。以海南醫(yī)學(xué)院為例,作為海南唯一一所醫(yī)學(xué)類(lèi)高等學(xué)府,承擔(dān)著為海南本土培養(yǎng)高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才的重任,必須無(wú)條件地服從國(guó)家建立全科醫(yī)生培養(yǎng)制度的要求,為全面建設(shè)海南全科醫(yī)生制度而努力。因此,高等學(xué)校應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召,加入培養(yǎng)全科醫(yī)生制度的計(jì)劃當(dāng)中來(lái),沒(méi)有條件的要?jiǎng)?chuàng)造條件爭(zhēng)取獲得試點(diǎn)高校資格,為本地區(qū)的全科醫(yī)生制度的建立添磚加瓦。
(二)明確培養(yǎng)目標(biāo),加強(qiáng)職業(yè)輔導(dǎo)
《教育部衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施卓越醫(yī)生教育培訓(xùn)計(jì)劃的意見(jiàn)》中:圍繞農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的基本要求,深化三年制臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)科教育人才培養(yǎng)模式改革,探索“3+2”(三年醫(yī)學(xué)專(zhuān)科教育加兩年畢業(yè)后全科醫(yī)生培訓(xùn))的助理全科醫(yī)生培養(yǎng)模式……根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)“預(yù)防、保健、診斷、治療、康復(fù)、健康管理”六位一體的服務(wù)要求……培養(yǎng)大批面向農(nóng)村、服務(wù)基層的下得去、用得上、留得住的全科醫(yī)生。根據(jù)《意見(jiàn)》要求,“3+2”項(xiàng)目培養(yǎng)目標(biāo)是:主要為鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村衛(wèi)生室,兼顧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)培養(yǎng)助理全科醫(yī)生。因此,新生的入學(xué)教育必須把成為全科醫(yī)生的目標(biāo)根植于每個(gè)同學(xué)的心中,讓他們明白自己將來(lái)努力的方向不是一個(gè)模糊的醫(yī)生職業(yè)或身份,而是一名扎根基層的具有高尚職業(yè)道德和良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì),掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,能獨(dú)立開(kāi)展工作,以人為中心、以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo),向個(gè)人、家庭與居民提供綜合性、協(xié)調(diào)性、連續(xù)性的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的合格全科醫(yī)生。
明確培養(yǎng)目標(biāo)之后,高等學(xué)校的教育和培訓(xùn)工作都必須圍繞培養(yǎng)全科醫(yī)生的目標(biāo)進(jìn)行,從教授知識(shí)到培養(yǎng)技能都要根據(jù)《全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《全科助理醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》制定培養(yǎng)方案。開(kāi)展針對(duì)臨床專(zhuān)科生的職業(yè)輔導(dǎo),包括的內(nèi)容有大學(xué)生健康就業(yè)觀念的樹(shù)立,根據(jù)社會(huì)實(shí)際情況設(shè)定適合自身發(fā)展的職業(yè)定位和計(jì)劃,解決信息不平衡帶來(lái)的就業(yè)困難,搜集就業(yè)信息、評(píng)估招聘單位的能力等方面,在一定程度上提升臨床專(zhuān)科畢業(yè)生的就業(yè)能力。
(三)調(diào)整人才培養(yǎng)方案,因地制宜塑造人才
按照“3+2”項(xiàng)目的要求,臨床專(zhuān)科畢業(yè)生在接受三年的專(zhuān)科學(xué)習(xí)之后,再接受兩年的全科醫(yī)生培訓(xùn),并且通過(guò)職業(yè)助理醫(yī)師資格考試者,由省衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)統(tǒng)一印制的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書(shū)和助理全科醫(yī)生培訓(xùn)合格證書(shū)。海南醫(yī)學(xué)院結(jié)合本省實(shí)際及其他相關(guān)政策和未來(lái)發(fā)展的需求,把“3+2”項(xiàng)目改造成“3+3”模式,從普通高考招生,先接受3年的臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)科教育,再接受3年的全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)。之所以把后來(lái)的兩年教育延長(zhǎng)為三年,主要是把普教專(zhuān)升本和成教專(zhuān)升本教育融進(jìn)全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng),由于時(shí)間緊任務(wù)重,只有延長(zhǎng)教育時(shí)間才能完成相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容。這種改變的初衷主要是考慮到臨床專(zhuān)科生對(duì)于提高學(xué)歷的需求非常強(qiáng)烈,兩年的全科醫(yī)生培訓(xùn)跟專(zhuān)升本學(xué)習(xí)在時(shí)間上有所沖突,這樣勢(shì)必造成學(xué)生在選擇上的兩難境地,顧此則失彼。
為了解決提高學(xué)歷水平和接受全科醫(yī)生培訓(xùn)之間的矛盾,海南醫(yī)學(xué)院創(chuàng)造性地把“3+2”模式調(diào)整為“3+3”模式,從而順利地解決了教育計(jì)劃、受教育者需求兩者之間的矛盾?!?+3”方案的制定可以幫助臨床專(zhuān)科生實(shí)現(xiàn)五大證書(shū)目標(biāo):1.普招專(zhuān)科臨床醫(yī)學(xué)畢業(yè)生書(shū);2.執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格考試合格證書(shū);3.全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證和助理全科醫(yī)師培訓(xùn)合格證書(shū);4.普教專(zhuān)升本畢業(yè)書(shū)和醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(shū);5.成人教育專(zhuān)升本畢業(yè)證書(shū)和醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位證書(shū)。通過(guò)六年的學(xué)習(xí),臨床專(zhuān)科生徹底改變了原來(lái)的專(zhuān)科學(xué)歷,同時(shí)還具備專(zhuān)業(yè)的全科醫(yī)生技能,具有助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師的資格,就業(yè)能力被全面的提升。
因此,高等學(xué)校必須轉(zhuǎn)變思想,發(fā)揮創(chuàng)造性思維,根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況,制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案,因地制宜的塑造人才,以成為國(guó)家、社會(huì)和人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
(四)全面提高人才素質(zhì),提升發(fā)展空間
學(xué)生干部一直是招聘單位重點(diǎn)考慮的對(duì)象,之所以受到用人單位的青睞,主要還是因?yàn)閷W(xué)生干部比一般同學(xué)的能力更強(qiáng),這種能力主要表現(xiàn)為綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)包括的內(nèi)容很多,比如學(xué)習(xí)能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、溝通能力、思想品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理能力和人際交往能力。除此之外,擁有較高的英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)水平和與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書(shū)也成為畢業(yè)生凸顯自身優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要途徑。大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、心理咨詢(xún)師、公共營(yíng)養(yǎng)師、健康管理師和保健按摩師等證書(shū),都能引起用人單位的特殊興趣。所以,高校在培養(yǎng)人才方面不能只注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng),也要注重其他能力和素質(zhì)的提高。只有全面的提升臨床專(zhuān)科生的綜合素質(zhì),他們?cè)谖磥?lái)的職業(yè)中才能擁有更廣闊的發(fā)展空間。
臨床專(zhuān)科生能否順利就業(yè),除了客觀條件和自身原因,最重要還是高校的培養(yǎng)。臨床專(zhuān)科畢業(yè)生必須通過(guò)提高就業(yè)能力才能解決就業(yè)難的問(wèn)題,提升就業(yè)能力關(guān)鍵要依靠高校的培養(yǎng)模式。因此,高等學(xué)校必須根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向把握行業(yè)人才需求方向,重新調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和方案,才能從根本上提高臨床專(zhuān)科生的就業(yè)能力,改變他們的就業(yè)難問(wèn)題,同時(shí)為國(guó)家輸送合格的全科醫(yī)生,從而保障和改善城鄉(xiāng)居民健康的迫切需要,為盡快建立我國(guó)全科醫(yī)生的目標(biāo)做出貢獻(xiàn),
參考文獻(xiàn):
[1]國(guó)務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)[Z].(國(guó)發(fā)〔2011〕23號(hào)).
關(guān)鍵詞:企業(yè)員工 培訓(xùn)體系 建設(shè) 加強(qiáng)
中圖分類(lèi)號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)06-0-02
一、前言
員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和工作理念等職業(yè)素養(yǎng)將直接影響企業(yè)的發(fā)展方向和速度,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視對(duì)于員工的再培訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè),提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,以提高員工的綜合素質(zhì)。近年來(lái),企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立作為企業(yè)發(fā)展的重要保障越加受到廣大企業(yè)的重視,建立有效的員工培訓(xùn)體系已成為企業(yè)當(dāng)前工作的重點(diǎn)。所謂有效的員工培訓(xùn)體系即通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)資源的有機(jī)整合,借助先進(jìn)的培訓(xùn)工具,制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃,為員工提供自由、開(kāi)放的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),使得培訓(xùn)效果更持久,效果更顯著。最終達(dá)到以人才促發(fā)展的有利局面。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)體系建立原則
(一)以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn)原則
企業(yè)為員工提供培訓(xùn)的目的是為了提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,激發(fā)員工的工作熱情,使員工更出色地完成工作任務(wù),從而有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。所以企業(yè)員工培訓(xùn)體系建立應(yīng)以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
(二)與時(shí)俱進(jìn)原則
隨著改革開(kāi)放步伐的加快,現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出了更高地要求。所以企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的大環(huán)境,就必須與時(shí)俱進(jìn)地建立動(dòng)態(tài)的企業(yè)員工培訓(xùn)體系,及時(shí)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,真正達(dá)到培訓(xùn)的目的,提高員工的工作效率,推進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
(三)全面整體原則
完善的企業(yè)員工培訓(xùn)體系的培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的所有在職員工,并能根據(jù)不同崗位要求和員工自身特點(diǎn)給予針對(duì)性的培訓(xùn),充分考慮員工入職年限和經(jīng)驗(yàn)等問(wèn)題,設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容和考核方式,以提升培訓(xùn)效果,使員工能夠在培訓(xùn)中得到學(xué)習(xí)和鍛煉,幫助員工盡快成長(zhǎng)。
(四)以員工為中心原則
企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象是所有員工,為了達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果,在建立企業(yè)員工培訓(xùn)體系時(shí)應(yīng)成分考慮員工的需求和特點(diǎn),制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)方案,以提高培訓(xùn)的效果。
(五)全員參與原則
企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)并不僅僅是培訓(xùn)部或者人力資源部門(mén)單個(gè)部門(mén)的工作,而需要各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的緊密配合參與和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持重視,真正實(shí)現(xiàn)全員參與,以及在企業(yè)內(nèi)建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度、師傅傳幫帶制度,從管理技巧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)技能等全方位、多層面的培訓(xùn)體系,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善現(xiàn)有培訓(xùn)體系。
(六)企業(yè)員工雙贏原則
企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)的初衷是不斷提高員工的工作技能和專(zhuān)業(yè)水平,最大限度激發(fā)員工的工作熱情和積極性,從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的剩余價(jià)值。所以好的培訓(xùn)體系要充分考慮到企業(yè)和員工兩方面的權(quán)利和義務(wù),尋求需求的契合點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工共同發(fā)展的雙贏局面,充分考慮及協(xié)助做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
三、建立有效的員工培訓(xùn)體系
(一)規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)制度、提高培訓(xùn)的科學(xué)性
重視員工培訓(xùn)工作,擁有先進(jìn)的培訓(xùn)理念和人力資源知識(shí)是加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)的思想基礎(chǔ),規(guī)范培訓(xùn)制度、提高培訓(xùn)的科學(xué)性是行動(dòng)基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)者和管理者,在選人、用人、留人上一定要本著尊重人才、以人為本和科學(xué)制度化用人的原則,對(duì)員工的綜合品質(zhì)――專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、職業(yè)操守、業(yè)績(jī)水平、團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)等作為考核指標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo),將培訓(xùn)理念轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷完善培訓(xùn)體系,規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)制度、提高培訓(xùn)的科學(xué)性,盡量使個(gè)人的優(yōu)勢(shì)在工作中得到充分發(fā)揮,做到人盡其能,是員工在工作中得到發(fā)展和提高,以保證企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)重視企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、從企業(yè)員工需求出發(fā)制定培訓(xùn)
要做好企業(yè)員工培訓(xùn)工作,培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的建設(shè)是重要的一環(huán)。為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果,從培訓(xùn)隊(duì)伍的構(gòu)成來(lái)看,企業(yè)一方面可以聘請(qǐng)企業(yè)所在領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者為員工講解最新、最先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);另一方面可以請(qǐng)企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)精英骨干擔(dān)任培訓(xùn)師的角色,因?yàn)樗麄兩钊牖鶎庸ぷ?,更熟悉企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外企業(yè)為了不斷進(jìn)步和發(fā)展,也要重視對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的再培訓(xùn)工作,使他們了解企業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的先進(jìn)知識(shí)、技術(shù)和理念,掌握培訓(xùn)技巧,使培訓(xùn)師不斷提高業(yè)務(wù)水平和授課水平,提高培訓(xùn)效果。最后在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和課程安排上,要以企業(yè)和員工的需求為出發(fā)點(diǎn)制定有針對(duì)性的培訓(xùn),充分利用先進(jìn)的授課工具,進(jìn)行實(shí)踐演練,鼓勵(lì)員工主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平的目標(biāo),建設(shè)并完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系。
(三)企業(yè)全員參與,完善企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估
企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立并不是人力資源單一部門(mén)的工作,而需要企業(yè)全體員工的共同參與,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)把握企業(yè)的發(fā)展方向,各部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)整合部門(mén)資源,積極推進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,所有基層員工積極參與培訓(xùn),并反饋培訓(xùn)意見(jiàn)。為了提高培訓(xùn)效果,需要全面進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估,具體包括如下:第一,員工對(duì)培訓(xùn)的感受和需求建議;第二,通過(guò)培訓(xùn)員工在知識(shí)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)方面的收獲;第三,培訓(xùn)后員工工作效率和行為的變化;第四,通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的改善情況和競(jìng)爭(zhēng)力的變化。具體的評(píng)估方法可以選擇匿名問(wèn)卷調(diào)查法、財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、職業(yè)技能考核法和跟蹤調(diào)查法等。通過(guò)以上信息的搜集和整理,可以幫助企業(yè)檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),是否可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展,并發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問(wèn)題和不足,在實(shí)踐中不斷完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系。
(四)提高企業(yè)員工執(zhí)行力、主動(dòng)性和忠誠(chéng)度
企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)不僅包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提升,還包括職業(yè)綜合素養(yǎng)的提高,即員工的工作執(zhí)行力、主動(dòng)性和忠誠(chéng)度。通過(guò)針對(duì)性的有效的員工培訓(xùn)體系,可以突出員工的主人翁地位和價(jià)值感,激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,所以企業(yè)應(yīng)建立有效的培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,具體包括以下幾個(gè)方面:第一,通過(guò)宣傳教育使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性,這是企業(yè)為企業(yè)在職員工提供的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),幫助員工提升個(gè)人能力的有效手段,提高員工參與的主動(dòng)性;第二,以培訓(xùn)后的考核結(jié)果給予員工不同的精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)員工把培訓(xùn)知識(shí)和技能應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)工作中,提高自身的工作效率,并在努力工作的同時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào),用這種激勵(lì)形式促進(jìn)形成良性循環(huán),有利于員工執(zhí)行力的提高;第三,堅(jiān)持以人為本,根據(jù)不同員工的特點(diǎn)采用不同的激勵(lì)手段提高員工的工作忠誠(chéng)度,總結(jié)培訓(xùn)中的精華進(jìn)行沿用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題加以調(diào)整,以保證員工能在培訓(xùn)中學(xué)以致用,為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
(五)增加企業(yè)穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)能力、企業(yè)效益
員工是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者,是企業(yè)健康、快速、發(fā)展的重要推動(dòng)力量,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的最大化,獲得最大的剩余價(jià)值,需要充分合理整個(gè)企業(yè)各方資源,重視培訓(xùn)工作質(zhì)量,以提高員工的職業(yè)技能,使員工在日常工作中能夠保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),通過(guò)有效的激勵(lì)手段,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)和潛能,以員工培訓(xùn)作為穩(wěn)定人才、發(fā)展人才等管理的最佳手段,使內(nèi)部勞動(dòng)管理和諧、穩(wěn)定,最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的穩(wěn)定性、經(jīng)營(yíng)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益。
小結(jié)
由以上分析可知,建立完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,正所謂“工欲善其事,必先利其器”,培訓(xùn)所需的成本支出要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所帶來(lái)的收益。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立和完善,發(fā)動(dòng)各方力量,整合內(nèi)部資源,以促進(jìn)員工的進(jìn)步和企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè) 內(nèi)部競(jìng)聘 測(cè)評(píng) 方案設(shè)計(jì)
1 背景介紹
華美房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司成立于1994年11月,注冊(cè)資本9430萬(wàn)元,是徐州礦務(wù)集團(tuán)下屬全資子公司。公司開(kāi)發(fā)資質(zhì)等級(jí)為壹級(jí),資產(chǎn)總額約140000萬(wàn)元,是徐州市唯一一家國(guó)有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
近年來(lái)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總量增長(zhǎng)較快,2010年當(dāng)年開(kāi)發(fā)項(xiàng)目達(dá)到9個(gè),總開(kāi)發(fā)量120萬(wàn)方。
2 內(nèi)部競(jìng)聘需求分析
與公司開(kāi)發(fā)規(guī)模快速擴(kuò)大相比,公司項(xiàng)目管理和工程技術(shù)人員存在嚴(yán)重不足。2010年公司共開(kāi)發(fā)9個(gè)項(xiàng)目,公司只有工程技術(shù)人員36人,而項(xiàng)目經(jīng)理僅有四名。成熟項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和選配成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。
為解決人才不足問(wèn)題,公司從外部引進(jìn)了不少成熟型的人才。從短期來(lái)看,外部成熟人才的引入暫時(shí)解決了人力不足的問(wèn)題,但外來(lái)人員對(duì)國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化在認(rèn)同與理解方面存在一定的偏差,較難與企業(yè)融為一體,對(duì)企業(yè)的歸屬感僅僅停留在高薪待遇上,很難與企業(yè)形成同甘苦共命運(yùn)的歸屬與責(zé)任感,一旦企業(yè)出現(xiàn)效益下滑傾向,他們往往選擇立即離職。這對(duì)企業(yè)核心員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性造成了一定的影響。
與之相反,從2008年開(kāi)始,華美房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)始給內(nèi)部員工建立了“職業(yè)生涯規(guī)劃”檔案,注重通過(guò)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),給員工開(kāi)辟了個(gè)人發(fā)展的成長(zhǎng)通道,對(duì)內(nèi)部員工起到了積極的激勵(lì)作用,內(nèi)部員工的向心力和凝聚力得到了有效增強(qiáng)。
綜合考慮以上因素,科學(xué)選拔和使用對(duì)本單位具有較強(qiáng)歸屬感的內(nèi)部員工,將為本單位可持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的人力資源保證。本文將以該公司某項(xiàng)目經(jīng)理的配置為例,對(duì)該公司內(nèi)部競(jìng)聘流程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)與說(shuō)明。
3 內(nèi)部競(jìng)聘方案設(shè)計(jì)
3.1 項(xiàng)目經(jīng)理崗位分析 項(xiàng)目經(jīng)理是公司在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托人,代表公司與施工單位進(jìn)行聯(lián)系,處理合同有關(guān)的一切重大事項(xiàng);全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施,是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,對(duì)項(xiàng)目的成功與否起著關(guān)鍵的作用。
通常認(rèn)為,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)條件:廣博的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理水平、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力、靈活應(yīng)變與處置突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)操守與高度的責(zé)任意識(shí)及健康的體魄與充沛的精力。為了更加科學(xué)地評(píng)價(jià)競(jìng)聘者上述能力,建立以下素質(zhì)測(cè)評(píng)模型:
3.2 競(jìng)聘信息的 根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理選拔素質(zhì)測(cè)評(píng)模型,確定參加項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部人員的基本條件,主要包括學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作年限等。由于是面向內(nèi)部招聘,確定后的招聘通知通過(guò)本單位公示欄、網(wǎng)站、OA等形式向本單位職工招聘信息。
3.3 面試小組的組建 設(shè)主考官一名,由分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任,負(fù)責(zé)面試過(guò)程的組織與控制,針對(duì)應(yīng)聘者綜合能力的考察進(jìn)行提問(wèn),會(huì)同人力資源部制定所有面試過(guò)程中的與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的試題及答案。
副考官一名,由總工程師擔(dān)任,協(xié)助做好面試的組織與控制,負(fù)責(zé)提高面試過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的問(wèn)題考察的有效性。
其他成員,主要包括現(xiàn)有項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源部負(fù)責(zé)人、精通面試工作的外部專(zhuān)家等。
3.4 面試成績(jī)的確定 候選員工的面試成績(jī)采取加權(quán)平均值的方法計(jì)算,主考官的評(píng)分占總成績(jī)權(quán)重的22%,副考官占18%,其他面試小組成員各占15%。
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3.5 內(nèi)部競(jìng)聘測(cè)評(píng)工具的選擇
3.5.1 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的測(cè)評(píng) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的測(cè)評(píng)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式進(jìn)行,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試的一種面試方式,主要應(yīng)用于中層以上管理人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)。通過(guò)一定數(shù)目的考生組成一組(5-7人),進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的與工作有關(guān)問(wèn)題的討論,討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo),也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置,讓受測(cè)者自行安排組織,評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力,辯論的說(shuō)服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求,以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛,由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的差別。
考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是:發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見(jiàn)解和方案;敢于發(fā)表不同的意見(jiàn),支持或肯定別人的意見(jiàn),堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn);是否善于消除緊張氣氛,說(shuō)服別人,調(diào)解爭(zhēng)議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見(jiàn)引向一致;看能否傾聽(tīng)別人意見(jiàn),是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語(yǔ)言表達(dá)能力如何,分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見(jiàn)的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。
3.5.2 對(duì)管理能力的測(cè)評(píng) 對(duì)管理能力的測(cè)評(píng)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組和結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合的方式進(jìn)行。結(jié)構(gòu)化面試,也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對(duì)于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是指按照事先制定好的面試提綱上的問(wèn)題一一發(fā)問(wèn),并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對(duì)他的評(píng)價(jià)的一種面試方式;結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘;結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問(wèn));面試完畢后,留出5-15分鐘時(shí)間給面試者提問(wèn)。
結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是語(yǔ)言表達(dá)、應(yīng)變能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、相關(guān)知識(shí)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、計(jì)劃決策能力、解決問(wèn)題的能力、人際溝通能力、創(chuàng)新能力、工作主動(dòng)性、工作責(zé)任感等。
3.5.3 對(duì)其他素質(zhì)的測(cè)評(píng) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的測(cè)試采用筆試和結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合的方式進(jìn)行,筆試的試題以考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)及臨場(chǎng)應(yīng)變及思維靈活性為主;對(duì)思維能力的考察以筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論以及結(jié)構(gòu)化面試結(jié)合的方式進(jìn)行;對(duì)個(gè)人特質(zhì)的測(cè)評(píng)采用MBTI職業(yè)性格測(cè)試軟件進(jìn)行測(cè)評(píng)。
3.6 測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用 對(duì)最終確定的錄用人選,人力資源部及時(shí)公布崗位錄用通知。對(duì)未能錄用的優(yōu)秀員工,一方面納入公司人才培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),另一方面注意引導(dǎo)他們正確看待競(jìng)聘結(jié)果,繼續(xù)立足崗位,研究技術(shù)業(yè)務(wù),隨時(shí)接受公司的挑選。
4 結(jié)束語(yǔ)
根據(jù)公司具體情況,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的內(nèi)部招聘方案,選拔和使用本單位優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,對(duì)提高員工學(xué)習(xí)積極性和對(duì)企業(yè)的歸屬感能起到積極的作用,同時(shí),可以對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,和可持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的人力資源保證,是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的重要手段。
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