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第1篇：計算機市場調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：教學 學 課程教學體系

中圖分類號：G712.3 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.158

1 當代社會和企業(yè)所需要的人才

在互聯(lián)網(wǎng)時代的數(shù)據(jù)信息迅猛爆炸背景下，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。研究機構(gòu)Gartner給“大數(shù)據(jù)”作出這樣的定義：大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生背景在于因為人們?nèi)找嫫占暗木W(wǎng)絡(luò)消費行為所伴生的一切消費行為的背后隱藏著大量的有價值的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，將會對社會或企業(yè)帶來很多新的發(fā)展思路或正確的決策。阿里巴巴集團旗下天貓平臺在2013年雙十一活動中，一天的成交額達到350億元，這數(shù)據(jù)的背后其實藏有非常豐富的消費者行為。通過對數(shù)據(jù)分析了解行為產(chǎn)生的原因，則能猜到消費者的購物需要以及未來選擇趨向。

對于當今企業(yè)經(jīng)營管理者來說，要想駕馭好企業(yè)，需要具備一種非常重要且?guī)в袝r代性的能力――學會對各種各樣類型數(shù)據(jù)利用進行分析，例如數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等等，最終得出具有價值信息的能力。高職教育宗旨是要培養(yǎng)出社會和企業(yè)需要的技能人才。既然當代社會和科技對企業(yè)經(jīng)營管理者提出新的能力要求，作為高校教育者，則更應(yīng)該比企業(yè)走在前面，要培養(yǎng)適合企業(yè)及未來時代要求匹配的人才，這樣才真正做到校企培養(yǎng)人才的“零對接”。

《市場調(diào)查與預(yù)測》這門高職教育企業(yè)管理專業(yè)學生的核心課程，如何培養(yǎng)學生具備社會和企業(yè)需要的能力，就顯得更加重要。因此，無論是教學內(nèi)容和教學環(huán)節(jié)的設(shè)計，都應(yīng)該在符合教育學規(guī)律提前下，同時做到以時俱進。下面筆者結(jié)合實際教學工作經(jīng)驗，以《市場調(diào)查與預(yù)測》為例，談?wù)勅绾卧诮虒W過程中讓學生由“被教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W”，構(gòu)建一套有效的課程教學體系。

2 課程教學體系設(shè)計

2.1 教學目的

教學目的在于通過讓學生在掌握一定的市場調(diào)查理論和知識技巧基礎(chǔ)上，開展調(diào)研實踐，全面提高學生實際操作市場調(diào)研基本技能，提高學生的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力、思維能力、洞察能力、團隊協(xié)作能力、人際關(guān)系能力等綜合素質(zhì)，最終使得學生在畢業(yè)后能迅速適應(yīng)社會和企業(yè)要求。

2.2 教學思路

一個中心，兩條思路。教學，顧名思義，主要是由“教”和“學”兩部分構(gòu)成，“教”體現(xiàn)在教師在課堂上如何進行教學，“學”則體現(xiàn)在學生在課堂上如何進行學習。那么，本課程緊緊圍繞 “學” 這個中心，延伸出兩條支線：一是教師要在“教”方面以教學方法改革為重點；二是學生要學會“主動學”，在完成自己調(diào)查任務(wù)同時，還需學會以教師角度去糾正和找出別組調(diào)查小組的不足，查找就是一種主動和自我學習的過程。

2.3 教學方法

主要采取主題式教學、分組項目調(diào)查、組與組之間互改等方式相結(jié)合的教學方法。教學設(shè)計遵循學生“主動學”為原則，堅持“實用為主，鼓勵實踐”的方針。

2.4 教學考核設(shè)計

課程考核成績=平時考勤考核（20%）+平時發(fā)言考核（30%）+大作業(yè)（50%）。大作業(yè)主要是分成5～6人一組，共同完成一份市場調(diào)查報告。要求進行三個階段性作業(yè)：第一是市場調(diào)查計劃方案（30%）；第二是問卷設(shè)計（30%）；第三是市場調(diào)查報告（40%）。每一階段的操作辦法：先由學生分組完成階段性作業(yè)，完成后在全班同學范圍內(nèi)進行匯報。每一階段作業(yè)得分由小組互評（30%）+教師打分（70%）構(gòu)成，所有階段完成后三個階段按30：30：40比例算出得分（80%）+組長給組員評價得分（20%），最終得出大作業(yè)總得分。

2.5 教學內(nèi)容

教學內(nèi)容主要是圍繞一份市場調(diào)查報告的制作流程為主線，將教學內(nèi)容分為四大模塊：第一模塊是市場方案撰寫（小模塊一市場調(diào)查基礎(chǔ)理論知識、小模塊二市場調(diào)查內(nèi)容、小模塊三市場調(diào)查方法）；第二模塊是市場問卷設(shè)計與制作；第三模塊是市場調(diào)查問卷發(fā)放及整理；第四模塊是市場調(diào)查報告的撰寫。

2.6 教學流程設(shè)計

不同模塊不同教學流程設(shè)計。

2.6.1 《市場方案撰寫》模塊教學流程設(shè)計

第一步，先由教師在課堂上講解有關(guān)市場方案的撰寫知識。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查方案樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，讓學生在課后進行選題并制作本組的市場調(diào)查方案。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調(diào)查方案。

第五步，在每組展示市場調(diào)查方案后，其他組各派一名成員根據(jù)所掌握市場調(diào)查方案知識要點，對匯報組的市場調(diào)查方案進行點評及提出修改意見，并根據(jù)教師所設(shè)計的《市場調(diào)查方案匯報評分表》進行打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎(chǔ)上提出修改意見。

第七步，匯報完后各組再根據(jù)其他組及教師所提出的修改意見進行修改方案，并最終完稿。

2.6.2 《市場調(diào)查問卷設(shè)計》模塊教學流程設(shè)計

第一步，首先由教師在課堂給學生講解有關(guān)市場調(diào)查問卷設(shè)計的相關(guān)知識及技巧。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查問卷，組織學生在課堂學習別人是如何制作一份合格的問卷。

第三步，讓學生在課后以組為單位，每人設(shè)計10個問句，組長匯總所有組員的問句后，設(shè)計和制作一份市場調(diào)查問卷初稿。

第四步，匯總各組所設(shè)計市場調(diào)查問卷，按組為單位印制好問卷初稿。

第五步，在課堂上組織學生以組為單位，對其他組的問卷進行互改及互評，并提出修改意見，采取“一對一”方法，保證每一個組員在掌握所講知識要點后，修改其他組的問卷并提出自己的修改意見，這樣一來，就能讓學生馬上學以致用，從而達到由“被教”馬上轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W”的效果。

第六步，各組對其他組的問卷根據(jù)教師設(shè)計的《市場調(diào)查問卷匯報評分表》進行打分。

第七步，各組在匯總教師對問卷的修改意見及其他組對本組的修改意見后，對本組問卷進行再次修改，并最終定稿。

2.6.3 《市場調(diào)查問卷發(fā)及整理》模塊教學流程設(shè)計

第一步，首先以組為單位去印制最終定稿的問卷，以備發(fā)放。

第二步，以組為單位，統(tǒng)一時間和地點去發(fā)放問卷，保證人均發(fā)放20份問卷。

第三步，發(fā)放問卷的過程中，要求學生做好照相及視視頻錄像工作，作為發(fā)放問卷的佐證材料。

第四步，以組為單位，對問卷進行有效性的甄別，對問卷展開整理及分析，并制作各種統(tǒng)計報表、圖片。

2.6.4 《市場調(diào)查報告撰寫》模塊教學流程設(shè)計

第一步，首先由教師在課堂上講授有關(guān)市場調(diào)查報告撰寫的知識及技巧。

第二步，發(fā)放一份較好的市場調(diào)查報告樣本，讓學生在課堂上進行學習及模仿。

第三步，以組為單位結(jié)合所發(fā)問卷的整理結(jié)果在課后撰寫市場調(diào)查報告。

第四步，讓學生在課堂分組進行展示本組的市場調(diào)查報告。

第五步，在每組展示市場調(diào)查報告后，其他組各派一名成員根據(jù)所掌握知識要點，對匯報組的市場調(diào)查報告進行點評及提出修改意見，并根據(jù)教師所設(shè)計的《市場調(diào)查報告匯報評分表》進行合理打分。

第六步，教師在每組匯報完及其他組提出評價意見的基礎(chǔ)上進行點評，并提出修改意見。

第七步，匯報完后，各組再根據(jù)其他組及教師所提出的修改意見修改報告，并最終完稿。

3 教學效果

3.1 教師由“教學傳授”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W設(shè)計師”角色

在該門課程中，教學理念、教學思路和教師角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，教師由原來的“教學傳授”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W設(shè)計師”角色，由“主導”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡f(xié)助”角色，教學不再是以“教”為中心，而是以“學”為中心去展開及延伸教學。教師不再在每節(jié)課堂上以“講”為主，而是更多地讓學生參與進來“學”。在課后，教師更多的工作精力主要放在教學環(huán)節(jié)設(shè)計，教學內(nèi)容設(shè)計方面，不再是以找資料備課或制作PPT為主，由原來講授轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W設(shè)計師，教師需要做的具體事情主要是以設(shè)計相應(yīng)的表格和流程，確保在每一個調(diào)查環(huán)節(jié)中每個學生都能積極參與，減少學生“搭便車”的行為，讓學生將所學的知識及時運用。

3.2 學生由“被教”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉W”角色

學生角色也有了很大的轉(zhuǎn)變，由原來的“被動接受”角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃咏邮堋苯巧?，學生不僅僅在課堂上能夠?qū)W到教師教授的知識，而且能夠?qū)嶋H運用。

3.2.1 在組與組之間的互評和互改過程中，要求學生學以致用

要能當好一名“小講師”角色，找出其他組的錯誤并提出修改意見，這是一個非常好的“主動學習”機會，讓他們能看到和找到別人所犯的錯誤，做到引以為戒，以后不會再犯同類錯誤。

3.2.2 增加實際操作及角色扮演環(huán)節(jié)

在講解市場調(diào)查方法――電話調(diào)查方法的時候，教學設(shè)計重新設(shè)計為：

第一步，先由教師講解相關(guān)的教學知識。

第二步，在課堂上發(fā)放一份已經(jīng)設(shè)計好的調(diào)查問卷。

第三步，讓在學生在課堂上當場打電話完成兩份調(diào)查問卷。第一個電話是打給自己手機電話通信錄里的其中一位好友，第二個電話是打給班上其他同學手機通信錄里的其中一位好友。

第四步，打完電話后再抽取部分學生談?wù)劥蜻@兩個電話的不同的感受。

3.2.3 在課后學生需要完成的作業(yè)更多

無論是在撰寫市場調(diào)查方案還是市場調(diào)查報告過程中，學生都要學會如何與組員進行團隊協(xié)作，組長學會如何領(lǐng)導組員，學會總結(jié)。在發(fā)放問卷過程中，學生要學會如何與陌生人打交道，學會失敗，學會面對被人拒絕等。在數(shù)據(jù)整理與分析中，要學會如何制作各種圖表或表格，學會有關(guān)計算機軟件的使用。

3.3 學生以組為單位完成大作業(yè)，“搭便車”行為減少

一般來說，以組為單位完成一份大作業(yè)，往往教師最頭痛的一件事就是少部分學生會出現(xiàn)“搭便車”行為。為了確保讓每位學生都能積極參與整個過程，主要設(shè)計以下措施減少這種行為的出現(xiàn)：

第一，由教師制作《市場調(diào)查人員分工明細表》，確保將每一模塊大任務(wù)分解為小任務(wù)，讓學生清楚每一環(huán)節(jié)需要共同完成哪些小任務(wù)，然后再由組長根據(jù)個人特點及興趣愛好進行合理分配，保證每位組員分配的任務(wù)是合理公平。

第二，在每一模塊實施過程中，都要求必須通過照相或錄相方式進行實際情況進行記錄，最終將所有照相或錄像制作成為一份約10分鐘的DV，在課堂上進行展示。

第三，授予組長一定的權(quán)力，通過讓組長擁有對組員進行打分的權(quán)利，使得組長能較好地調(diào)動組員的積極性，為了避免出現(xiàn)“任人唯親”現(xiàn)象，分值設(shè)計存在一定差距，通過競爭機制保證組長與組員之間的領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系確立，最終促使組員需要聽從組長的安排與調(diào)遣。

3.4 培養(yǎng)出符合社會和企業(yè)需求的人才

教學最終目的是要培養(yǎng)出社會和企業(yè)所需要的技能人才。通過教學體系的整體設(shè)計，學生以下幾個方面的能力得到很大的提升：一是團隊協(xié)作能力提升，學會如何與組員一起共同完成任務(wù)；二是領(lǐng)導能力提升，組長學會如何帶領(lǐng)組員共同完成任務(wù)；三是人際關(guān)系能力和溝通能力提升，學會如何與陌生人打交道，學會如何禮貌待人，學會在與組員在發(fā)生矛盾時如何相處與解決；四是調(diào)研能力提升，學會如何把握對數(shù)據(jù)的研究、分析、挖掘；五是對市場的敏銳度和洞察力提升；六是撰寫文章的能力提升。

參考文獻：

[1]周雅頌.市場調(diào)查與預(yù)測課程教學改革效果研究[J].時代教育，2013，（5）.

[2]呂海燕.基于能力培養(yǎng)的《市場調(diào)查與預(yù)測》教學研究[J].廣東交通職業(yè)技術(shù)學院學報，2013，（8）.

第2篇：計算機市場調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】建筑裝飾材料 市場調(diào)查 探索

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）04－0095－02

建筑裝飾材料是一門實踐性比較強的課程，門類比較復(fù)雜、發(fā)展比較快，研究比較多的材料，新材料、新工藝層出不窮，教材落后實踐較多。課程的教學內(nèi)容要與生產(chǎn)實際相聯(lián)系，要跟隨新材料的發(fā)展，要強調(diào)針對性、實用性和先進性。為了能滿足學生學習的要求，采取了利用有限的學時引導學生、課后作業(yè)采用上網(wǎng)查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調(diào)查寫綜述和調(diào)查報告的形式進行。即保障學生建立完整的學科體系并能及時了解材料的新發(fā)展，進行知識更新。

為了解決課堂知識與實踐環(huán)節(jié)脫鉤的問題，教師在進行課程理論教學的同時，以裝飾材料市場調(diào)查環(huán)節(jié)為突破口，組建了課外活動小組。引導學生在課余進行文獻檢索，網(wǎng)上產(chǎn)品調(diào)查，在擴大知識面的同時緊跟學科和知識的研究前沿，然后進行有針對性的市場調(diào)查。結(jié)合教師的科研，以助研等方式培養(yǎng)學生的動手能力、增加了學生對課堂所學專業(yè)知識的理解，擴大了與社會的交往，增長了社會經(jīng)驗。本文就裝飾材料課程特點與市場調(diào)查環(huán)節(jié)結(jié)合進行探討，以期達到探索其實踐規(guī)律，更好指導課程教學。

一、建筑裝飾材料課程特點

建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質(zhì)基礎(chǔ)，《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)的必修課程之一，對培養(yǎng)學生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續(xù)專業(yè)課程學習都將產(chǎn)生直接的影響。而裝飾材料品種多且復(fù)雜形成課程內(nèi)容的最大特點。以往傳統(tǒng)的教學模式，教學雙方都受到許多因素的制約，主要問題表現(xiàn)為以下三個方面：①知識面廣，綜合性強，系統(tǒng)性差，不同材料之間的知識跨度大，缺乏關(guān)聯(lián)性。在教學中難以將繁雜的課程內(nèi)容歸納為相互銜接的漸進過程，使課程的講授條理性差，教師難講、學生難學。②品種差異大、指標參數(shù)多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質(zhì)量、性能指標到使用條件等幾乎都以參數(shù)表格表示。面對數(shù)目繁多、枯燥乏味的表格和數(shù)據(jù)，學生很難提起學習興趣，也很難把數(shù)據(jù)和裝飾材料結(jié)合起來。③實踐性強，教學條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實物給學生以感性認識，讓學生看得見、摸得著，但由于學校經(jīng)費限制以及新型材料的不斷出現(xiàn)，沒有足夠的裝飾材料樣品，許多材料的裝飾效果只能紙上談兵，教學效果欠佳。

二、市場調(diào)查的意義及操作方法

市場調(diào)查是學生了解市場和消費者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣，有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區(qū)的小建材五金店。在武漢市內(nèi)大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區(qū)的建材小超市，市場上產(chǎn)品多樣、不同層次的產(chǎn)品很多，要調(diào)查的裝飾材料可以分很多專題進行。通過市場調(diào)查，學生直接面對產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的品種、規(guī)格、價格、性能等豐富的信息。

在課程理論授課部分內(nèi)容要有比較和取舍，課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料，要求教師要關(guān)注學科前沿，更新教材內(nèi)容、更新教學手段，將素質(zhì)教育貫穿于講授之中，適當弱化理論內(nèi)容，強化應(yīng)用內(nèi)容，在知識的廣度、歸因推導上把握尺寸，引導學生利用學校圖書、計算機網(wǎng)絡(luò)資源進行自學和復(fù)習。備課中，要找到案例說明市場調(diào)查的步驟和方法。教師要善于從國內(nèi)外書籍、報紙和光盤、網(wǎng)絡(luò)上搜集資料并歸類整理，運用這些近似于實際情況的材料訓練學生，讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實際問題，并綜合運用市場調(diào)查知識進行獨立思考和分析，將所學知識轉(zhuǎn)化為技能。如何指導學生開展成功的市場調(diào)查，是授課教師的主要任務(wù)。

在市場調(diào)查過程中，要求學生按照個人興趣分組（每組4～6人），設(shè)立本組調(diào)查課題名稱和課題計劃，初步擬定調(diào)查計劃、調(diào)查目標和調(diào)查范圍。教師在對課題名稱和課題計劃的審查中，必須要留意各小組組長的選擇，在調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的選擇上特別注意方案的可行性，在調(diào)查計劃草案中把握其實踐經(jīng)費的控制?？梢园聪卤聿襟E進行：

三、完成市場調(diào)查報告

裝飾材料市場調(diào)查報告很不好寫?！皼]有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”。然而學生在參與市場調(diào)查活動后，掌握了一定的資料，寫報告時還是會遇到一定的困難。因此，在教學中，除了全面規(guī)范的專業(yè)指導和實踐活動外，我們還指導學生對收集回來的各種繁雜的資料、數(shù)據(jù)進行篩選、整理、分類，并引導學生從各種資料中找到規(guī)律性的東西。另外，聘請百安居建材超市的安居先生，建材企業(yè)專業(yè)人士給學生作現(xiàn)場講解，使學生在認識材料時更接近社會，更好更準確地掌握市場信息，寫出更全面準確的市場調(diào)查報告。

我們要求調(diào)查小組以PPT的形式，把各類材料的性能、特點、用途以及產(chǎn)品圖片分類制作，同時以課題答辯的形式打分。這樣極大地調(diào)動了同學們的學習積極性。在有限的時間里，你追我趕，加班加點；在有限的時間里，把收集到的各大類材料進行整理歸類。同時選出最了解材料的同學代表本組做介紹，最后在指導教師和各組代表同學的共同打分下給出每組市場調(diào)查的分數(shù)。市場調(diào)查活動不但調(diào)動了同學們的學習積極性，增加了同學們的市場閱歷，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，對于學生來說很不容易。同時也提高了同學們的分工協(xié)作精神，獨善其身是不能在短時間內(nèi)完成各大類裝飾材料的市場調(diào)查的，自己做好了別人沒有動，根本不能完成本組的任務(wù)，最后選派一位表達能力好的同學來介紹本組的市場調(diào)查總結(jié)，是答辯中真正能出彩的地方。當學生深切感受到自己的作業(yè)是有內(nèi)涵的成果時，他們就會采取及其認真負責的態(tài)度對待自己的市場調(diào)查報告，這也極大地提高了教學的效果，增長了同學們的才干。

市場調(diào)查成績由組長確定的團隊協(xié)作學習中的表現(xiàn)分各個階段的課堂項目完成的情況評定，包括報告的科學性、方法的技巧性以及最后的答辯情況（報告的說服力、回答問題的正確性等）。在教學過程中，教師通過對各組課題項目各個節(jié)點的檢查和審定，及時檢查學生的實際知識和應(yīng)用能力。最后的答辯環(huán)節(jié)更是綜合考驗了該小組的課程學習情況和團隊協(xié)作能力。

四、結(jié) 語

通過裝飾材料市場調(diào)查，學生能更加貼近市場，同時市場也能有機會認識我們的學生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進行市場調(diào)查，在多次接觸過程中，我院和武漢百安居公司建立了校企合作協(xié)議，成為我院裝飾材料課程的校外課題，同時也能給我院的同學提供一些校外就業(yè)的機會。同時和上海一家網(wǎng)上裝飾材料公司――齊家網(wǎng)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，每年都到我院來招聘新人。當然，通過裝飾材料市場調(diào)查的過程，能更有效地幫助學生在后續(xù)專業(yè)課程的學習，在以后的《室內(nèi)設(shè)計》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預(yù)算》等專業(yè)課程的學習中，學生可以利用在學習裝飾材料時市場調(diào)查所積累的知識和經(jīng)驗，為后續(xù)學習打下扎實的基礎(chǔ)。

裝飾材料課程中的市場調(diào)查環(huán)節(jié)還存在許多可以探索、思考以及進一步提高的地方，更多令人感興趣的教學規(guī)律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力，改革完善教學方法，逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學模式，切實提高課程的教學質(zhì)量，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。

參考文獻

1 朱祖森.建筑裝飾材料課程教學創(chuàng)新淺探.職業(yè)教育研究，2004.10

第3篇：計算機市場調(diào)查報告范文

一、明確調(diào)查目標

進行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展狀況；企業(yè)制度市場營銷策略時，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中碰到了題目，這時應(yīng)針對存在的題目和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。

二、設(shè)計調(diào)查方案

一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要留意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)留意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)留意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清楚、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列進其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要留意以下幾點（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的題目；（2）調(diào)查表中的題目要輕易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的題目；（3）調(diào)查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開放式題目在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)目有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進、文化程度等因素，在城市中規(guī)定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，進步調(diào)查工作效率，減少用度。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)目可根據(jù)市場調(diào)查的正確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果正確度要求愈高，抽取樣本數(shù)目應(yīng)愈多，但調(diào)查用度也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)目。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)目，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要留意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計劃

1．組織領(lǐng)導及職員配備

建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調(diào)查項目的組織領(lǐng)導工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。

2．訪問員的招聘及培訓

訪問職員可從高校中的經(jīng)濟治理類專業(yè)的大學生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完玉成部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)目，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培訓；培訓內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要留意的事項。

3．工作進度

將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的預(yù)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。

4.用度預(yù)算

市場調(diào)查的用度預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務(wù)費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理用度等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項用度支出，公道確定市場調(diào)查總的用度預(yù)算。

四、組織實地調(diào)查

市場調(diào)查的各項預(yù)備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導工作

實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先規(guī)定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)目，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)目及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導職員；明確調(diào)查職員及訪問職員的工作任務(wù)和工作職責，做到工作任務(wù)落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調(diào)查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某調(diào)查項目，調(diào)查樣本地1000進，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

2．好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織職員要及時把握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中碰到的題目，幫助解決，對于調(diào)查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調(diào)查中及時改進。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實地調(diào)查結(jié)束后，即進進調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查職員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除分歧格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表同一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸進計算機后，經(jīng)Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。

第4篇：計算機市場調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞　社會需求　市場調(diào)研　教學改革

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A

1　經(jīng)濟實踐中調(diào)研工作的重要性

1.1　市場經(jīng)濟發(fā)展需要市場調(diào)研

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，市場關(guān)系著每個經(jīng)濟主體的生存發(fā)展。在當今社會，市場調(diào)查的地位不斷提高，市場調(diào)查的作用也越來越明顯。產(chǎn)品的開發(fā)、升級以及結(jié)構(gòu)的調(diào)整等許多方面都無法離開市場調(diào)查。

1.2　市場調(diào)研是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的必要手段

隨著市場競爭的加劇，市場調(diào)研越來越受到企業(yè)的重視。把以銷定產(chǎn)作為主要經(jīng)營模式的企業(yè)，只有在生產(chǎn)的產(chǎn)品符合市場需要且能最大化出售時，才會有市場效益和經(jīng)濟利潤。企業(yè)要在消費者意識不斷理性、不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場，市場調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)需要能細心分析市場、研究市場和開拓市場的人，來獲取競爭優(yōu)勢。

1.3　市場調(diào)研能夠為企業(yè)一系列戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持

隨著市場的不斷發(fā)展與完善，市場調(diào)研是企業(yè)營銷工作開展的一個門檻，調(diào)研通過信息把企業(yè)和消費者聯(lián)系起來，了解消費動態(tài)，用這些信息來辨別營銷目標和市場導入機會，企業(yè)可通過調(diào)研為產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的推廣尋找和創(chuàng)造更多的機會和策略，為營銷方案的制訂，提供詳實的數(shù)據(jù)支持。

2　社會對調(diào)研人才的需求方向

2.1　調(diào)研崗位多元化，專業(yè)調(diào)研人才需求旺盛

在當前的社會，商務(wù)談判、秘書、業(yè)務(wù)員、專賣店代表、營銷策劃等多個工作崗位都需要熟知市場信息，需要具備一些調(diào)研知識與技能；食品、電子應(yīng)用、保險、金融等各領(lǐng)域都需要行業(yè)信息調(diào)查才能真正經(jīng)營好企業(yè)。調(diào)研與很多崗位和行業(yè)的聯(lián)系越來越密切，社會對調(diào)研人才的需求是多方面多層次的，尤其是對專業(yè)人才的需求越來越多。隨著調(diào)查技術(shù)的迅猛發(fā)展，各行業(yè)對專業(yè)調(diào)研人才的需求日益突顯，依賴性也不斷增強。調(diào)查技術(shù)應(yīng)用能力和崗位工作技能突出的專業(yè)調(diào)研人才需求量大，前景廣闊。

2.2　注重能力型人才的吸納

從歷年的社會調(diào)研人才需求情況可以看出，社會在需要高學歷的同時，更注重能力型人才的吸納。在社會多元化發(fā)展的今天，隨著企業(yè)技術(shù)進步和設(shè)備更新，對人才素質(zhì)和實踐能力的要求要遠高于對所學專業(yè)的要求。社會對技能型專業(yè)人才的需求越來越大，對其素質(zhì)要求也越來越高。隨著產(chǎn)業(yè)升級和新技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)的知識技能結(jié)構(gòu)難以滿足現(xiàn)代制造業(yè)的要求。具有新觀念、了解新材料、掌握了專門知識和技術(shù)，具備熟練操作技能的應(yīng)用型、實用型人才，愈發(fā)受到企業(yè)重視。在新型工業(yè)化時代，具備專業(yè)知識、較強實踐能力和適應(yīng)能力、學習能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等的技能型人才，更為企業(yè)所看重。

2.3　注重綜合素質(zhì)強的人才需求

隨著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)對調(diào)研人才的需求除要具備專業(yè)知識外，更要有適應(yīng)社會發(fā)展的多方面能力和水平。企業(yè)關(guān)注人才技能的同時，也關(guān)注其語言表達、職場禮儀、團隊意識、敬業(yè)精神、責任意識、創(chuàng)新精神和應(yīng)變能力在內(nèi)的綜合素質(zhì)。未來擁有較好專業(yè)技能，具備較強心理素質(zhì)和開拓精神，具有良好的職業(yè)操守與健康的行為道德的綜合素養(yǎng)突出的復(fù)合型人才是社會人才需求競爭的焦點。

3　社會需求導向下的市場調(diào)研教學改革

（1）以任務(wù)模式重置教學內(nèi)容，將理論置于任務(wù)實踐之中，實現(xiàn)理論與實踐的高度融合?！妒袌稣{(diào)研》是一門實踐性較強的課程，要求學生熟練掌握市場調(diào)查的相關(guān)操作。市場調(diào)研課程將市場調(diào)查流程分解為確定市場調(diào)查目標、制定市場調(diào)查方案、選擇市場調(diào)查方法、設(shè)計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查、整理市場調(diào)查資料、分析市場調(diào)查資料、預(yù)測市場發(fā)展趨勢、編寫市場調(diào)查報告、跟蹤市場調(diào)查十個調(diào)查任務(wù)，根據(jù)每個任務(wù)安排教學內(nèi)容，將調(diào)研理論放于實踐任務(wù)中講解，不僅實現(xiàn)理論與實踐的高度融合，更能讓學生在講授和學習中體會調(diào)查的操作技巧，讓學生在基礎(chǔ)知識中理解一些高深的調(diào)查應(yīng)用技術(shù)，在以后的工作中游刃有余。

（2）系列實訓模擬市場調(diào)查環(huán)節(jié)操作，提高學生實踐操作能力。市場調(diào)研課程把理論講授和實踐模擬操作緊密結(jié)合，調(diào)研課程應(yīng)在每個調(diào)查任務(wù)講解完，進行對應(yīng)的實訓操作。伴隨各調(diào)查流程的講解，先后安排調(diào)查方案的編制，典型產(chǎn)品或企業(yè)的二手資料收集與整理，人員訪談法，電話調(diào)查法，調(diào)查問卷設(shè)計，抽樣模擬，資料規(guī)范化整理，相關(guān)登記表、編碼表等的制作，圖表化數(shù)據(jù)處理以及調(diào)查報告撰寫等系列實訓操作，讓學生在市場調(diào)查環(huán)節(jié)的仿真模擬中領(lǐng)悟和掌握相關(guān)操作技巧。

（3）企業(yè)一線實踐性教學，增強學生學習的熱情與興趣，也實現(xiàn)經(jīng)濟服務(wù)的適應(yīng)性。在市場調(diào)研課程的教學過程中，讓學生組成學習小組，自己選定企業(yè)，圍繞市場調(diào)查各個環(huán)節(jié)，深入各行業(yè)企業(yè)一線展開調(diào)研活動，進行全程實踐。也可在企業(yè)進行兼職鍛煉，為實踐企業(yè)承擔了一部分調(diào)研任務(wù)。通過實踐性教學使學生自己去鍛煉，能把學到的理論知識運用到實踐中，使自己更快更好地適應(yīng)社會需求。

（4）實踐調(diào)研活動開展增強學生對各門課程的整合能力，提高學生將多課程融會貫通、綜合運用的能力。市場調(diào)研的企業(yè)實踐活動，需要各門課程配合才能完成。在資料收集階段需要學生具備市場調(diào)查、公共關(guān)系和商務(wù)談判知識；在資料整理階段需要大量的計算機知識與相關(guān)技能操作；在數(shù)據(jù)處理與分析階段需要經(jīng)濟學、經(jīng)濟數(shù)學和統(tǒng)計學的有關(guān)知識；在策劃案制作階段需要市場營銷、營銷策劃、行業(yè)營銷知識，并需要計算機技能輔助。在整個調(diào)研實踐流程中，讓學生交叉運用各門課程完成任務(wù)，提高他們對知識的綜合運用能力。

（5）實踐性調(diào)查任務(wù)的完成，激發(fā)學生的自主性和探究性，在提高學生動手能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)技能的同時，也提升學生的綜合素質(zhì)。課程教學中，不管是安排的校內(nèi)模擬調(diào)研實訓，還是校外企業(yè)一線的調(diào)研任務(wù)，都把學生真正地置于主體地位，遇到問題學生自己解決，培養(yǎng)學生的自主意識、自主能力，來充分發(fā)揮每個人的創(chuàng)造潛能，促使學生在學習過程中的自我創(chuàng)新、自我發(fā)展。在市場調(diào)研各個任務(wù)流程的操作中，學生自主擬定方案、自己完成資料收集、資料整理、數(shù)據(jù)處理與分析、調(diào)查報告的策劃與制作，這樣把學生的需要、動機和興趣置于核心位置，自主地、創(chuàng)造性地解決問題。同時，學生在為企業(yè)鍛煉時，要面臨不同的客戶、要應(yīng)對各種突發(fā)事件、要完成不同的策劃方案，使他們的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力大大提升。

總之，實踐性特征突出的市場調(diào)研課程，在能力本位導向下進行教學改革時，注重基本素養(yǎng)的塑造和調(diào)研職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，打造學生專業(yè)崗位適應(yīng)能力。加強對學生的職業(yè)意識和職業(yè)道德教育，引導學生樹立協(xié)作意識、責任意識和創(chuàng)新意識，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，培養(yǎng)出全面發(fā)展的調(diào)研技能型人才，更好地為企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。

參考文獻

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第5篇：計算機市場調(diào)查報告范文

多年以來，雖然電力企業(yè)在營銷管理上取得了明顯的業(yè)績，但是仍存在諸多問題有待解決。下面通過分析呼市電力市場營銷管理整個體系并進行全面擴展，歸納總結(jié)電力企業(yè)現(xiàn)存問題。

1.電力市場營銷管理意識不高

由于電力行業(yè)長期處于壟斷狀態(tài)，導致對電力營銷具有導向意義的營銷觀念沒有起到應(yīng)有的積極作用，整個市場的營銷管理意識有待提高。在規(guī)范服務(wù)的執(zhí)行過程中，其個別窗口單位或者面向客戶的服務(wù)水平并不到位，導致某些業(yè)務(wù)產(chǎn)生脫節(jié)、95598投訴或者客戶書面案件處理不及時等問題，致使服務(wù)水平與客戶需求產(chǎn)生了一定的差距，引起了客戶的負面情緒?？梢婁N售工作人員的服務(wù)質(zhì)量和自身的營銷管理素質(zhì)有待提高。電力營銷是整個電力企業(yè)的核心內(nèi)容，所以根據(jù)市場需求來定制相應(yīng)的營銷活動、健全營銷服務(wù)體系、提供消費者需要的電力產(chǎn)品等是增強營銷管理意識必不可少的工作，只有這樣才能有效提高電力營銷管理的整體水平。

2.電力設(shè)備體系不健全

第一，電力營銷信息系統(tǒng)不完善。電力營銷信息系統(tǒng)是以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)進行設(shè)計的，但是由于系統(tǒng)的操作以及日常維護人員的專業(yè)水平高低不齊，導致系統(tǒng)中存在一定的安全風險性或者系統(tǒng)安全漏洞。比如，利用系統(tǒng)的技術(shù)漏洞，電腦黑客就可以侵入電力統(tǒng)計系統(tǒng)，導致一些數(shù)據(jù)產(chǎn)生遺漏或者重復(fù)統(tǒng)計。此外，漏電偷電的行為時有發(fā)生，統(tǒng)一管理電費價格、考核并監(jiān)控回收電費制度也存在漏洞。第二，部分電力企業(yè)的收費機制尚未健全，至今還是人工開發(fā)票，不能同銀行聯(lián)網(wǎng)，進行信息化管理，致使客戶業(yè)務(wù)程序過于復(fù)雜繁瑣，很難與當今電力營銷的信息化要求相符。第三，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和加工方式不能適應(yīng)當今需求。因為沒有引進先進的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，單憑增加工作人員的數(shù)量來完成日漸增加的數(shù)據(jù)量，不僅沒有速度，還明顯影響工作效率。

3.電力市場營銷管理體系不完善

第一，電力營銷管理體制沒能適應(yīng)當代信息化的發(fā)展速度。此問題主要表現(xiàn)在以下方面：為驗收客戶工程安排送電、業(yè)務(wù)擴展配送、計量問題解決、對欠費居民暫停送電等。第二，沒能建成完善的電力營銷管理體系。目前來看，大部分的電力企業(yè)還繼續(xù)沿用陳舊的營銷組織模型，企業(yè)依然以產(chǎn)品為核心，卻沒有將市場作為企業(yè)的導向，以經(jīng)濟為中心。第三，電力營銷策略缺乏科學性。目前，電力營銷方法和方式都比較陳舊，對于電力營銷市場調(diào)查報告仍采用純手工操作，沒用更新現(xiàn)代化管理操作方式，這將影響供電單位針對市場采取有效決策的時機，使得電力企業(yè)市場營銷模式不能滿足激烈競爭的市場要求。

二、對策分析

目前，日本、美國、英國等發(fā)達國家的電力營銷已進入網(wǎng)絡(luò)化和智能化的時代，客戶是營銷工作的中心，促銷是營銷工作的目的，服務(wù)是營銷工作的主要業(yè)務(wù)。針對電力企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀和問題，借鑒當今發(fā)達國家的電力營銷成功案例，提出相應(yīng)的對策和建議。

1.市場細分對策

英國和日本都是電力營銷方面的發(fā)達國家，已經(jīng)建立了良好的市場細分原則。比如英國通過分析居民用電的比例結(jié)構(gòu)，靈活指定多種多樣的電費結(jié)算和支付辦法，來適應(yīng)當?shù)赜秒姷母叻迤?。同樣，日本為了緩解當?shù)氐木o張供電，利用改變用電價格的方式來改變消費者的用電量?；诖耍岢鋈缦率袌黾毞謱Σ撸旱谝?，積極分析市場動態(tài)。加強對市場現(xiàn)狀和動態(tài)的調(diào)查和分析工作，預(yù)判市場需求，根據(jù)調(diào)查報告細分電力市場分配。通過電力消費市場細分電力分配，有助于滿足不同客戶的不同需求，提高客戶對公司的滿意度，同時，有利于電力公司抓住市場營銷重點，并且可以適當開拓新市場。第二，制定區(qū)域差異性營銷策略。電力公司在為不同客戶提供令其滿意的服務(wù)的同時，需要根據(jù)市場需求和客戶的消費狀況，制定合理的價格和優(yōu)惠政策。為了滿足市場發(fā)展需求以及電力公司自身的發(fā)展空間，要加強營銷策略的立體式、多樣化營銷策略，不斷刺激電力客戶消費，以提高電力公司的經(jīng)濟效益。

2.價格管理對策

日本在電力營銷的過程中，出臺了多種價格策略和回收方法，其中極為有效的包括：為了使供電成本能有所降低，實施了差別電價政策，達到了分流用電高峰負荷的目的；為了增加供電的銷售量，企業(yè)實施了優(yōu)惠電價政策，并根據(jù)用戶的實際電使用情況進行差異性的收費；同時，為了高效回收電費，政府出臺了創(chuàng)新售電合同等多種回收管理措施?；诖?，提出如下價格管理對策：第一，實施價格管理。通過對前期市場調(diào)查報告作詳細、準確的市場動態(tài)分析，加強電力價格管理策略。正確處理好基本電價和年度電價之間的比例關(guān)系，避免格外加價和不合理收費現(xiàn)象的出現(xiàn)，牢牢抓住消費者的心理，并實行相應(yīng)的價格優(yōu)惠促銷策略，是電力公司不斷擴大市場和盈利的必要手段。第二，加強抄表質(zhì)量監(jiān)督。電力公司必須加強抄表質(zhì)量監(jiān)督和管理，對抄表數(shù)據(jù)進行認真的審核，杜絕漏計和少計不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，避免營銷策略出現(xiàn)差錯，以良好的營銷策略狀態(tài)適應(yīng)市場發(fā)展趨勢。第三，加強審核和電費回收管理。完善財務(wù)中心審核制度，加強拆遷用戶的電費收繳以及應(yīng)對措施的開展，減少漏費現(xiàn)象的蔓延。

3.促銷管理對策

為了保護環(huán)境、分流電使用的高峰期以及節(jié)省用電量，美國電力企業(yè)根據(jù)實際的電使用情況推出了多種電價措施。比如：不同季節(jié)不同時段不同優(yōu)惠電價政策、大客戶預(yù)約合同優(yōu)惠政策等。與此同時，為了深化并宣傳美國電力企業(yè)的品牌形象和社會責任，加州南部地區(qū)的部分電力公司提供持續(xù)的綠色能源供電?；诖?，提出如下促銷管理對策：第一，加強品牌推廣策略。隨著國家對環(huán)保、節(jié)能政策的支持與關(guān)注，電力公司應(yīng)積極響應(yīng)國家相關(guān)政策，不斷推出環(huán)保型商品，開拓新能源市場領(lǐng)域，打造自己的環(huán)保、節(jié)能型商品品牌。第二，樹立良好的形象策略。面對激烈的市場競爭，在產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代的時代，電力公司應(yīng)采取不同途徑，針對不同場合和市場環(huán)境，改變消費者的消費思想，不斷提高消費者的消費水平，增加電力公司的盈利水平。

4.設(shè)備和技術(shù)支持對策

第6篇：計算機市場調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 實踐技能

0 引言

目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學生雖然掌握了大量的理論知識，但不知道如何應(yīng)用于實踐，對電子商務(wù)應(yīng)具有的實踐能力極其困惑。很多同學感覺對實踐技能的訓練太少，有的僅僅是對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡單模擬的實訓，缺乏現(xiàn)實中的電子商務(wù)及模式運營、解決方案等的能力。未來，我國電子商務(wù)將迎來一個高速發(fā)展時期。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場的爭奪，到短信息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發(fā)展階段，而不久的將來會很快就要進入對電子商務(wù)市場的爭奪。

從高職教育的就業(yè)市場分析，為了能使電子商務(wù)專業(yè)的學生在激烈的電子商務(wù)市場中經(jīng)的住考驗，在以后的工作中能游刃有余，應(yīng)該重視加強對學生實踐技能的培養(yǎng)。

電子商務(wù)指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行各種商貿(mào)活動的一種商業(yè)交易模式。凡是以商務(wù)為目的，以電子為手段的業(yè)務(wù)模式都納入廣義的電子商務(wù)范疇，如ERP、CRM等。電子商務(wù)以傳統(tǒng)工商業(yè)（當然也包括IT等新興行業(yè)）為主體，即所謂水泥+鼠標模式；純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)方向發(fā)展的催化劑和推進器。

從上面對電子商務(wù)概念、主體以及模式分析，通過對教授《電子商務(wù)概論》等電子商務(wù)專業(yè)課程的總結(jié)和體驗，我認為高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)掌握商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）、營銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃，完全面向應(yīng)用，簡單實用的實踐技能為主。

1 計算機操作技能

1.1 計算機硬件

1.1.1 選擇和管理服務(wù)器硬件的能力：選擇處理速度快、存儲量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設(shè)備、能安裝多種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。根據(jù)需求出發(fā)，考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經(jīng)濟、安全、兼容性、品牌和服務(wù)支持等因素。具有硬件管理及維護的能力

1.1.2 選擇和使用客戶機硬件的能力：選擇性能穩(wěn)定、品牌和服務(wù)支持好、經(jīng)濟實惠滿足安裝各種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。具有使用和維護常見計算機硬件故障的能力。

1.1.3 選擇和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力：具有選擇不同網(wǎng)絡(luò)配置條件下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力，如路由器、交換機、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。

1.1.4 選擇和使用外圍設(shè)備的能力：如打印機、掃描儀、投影儀、數(shù)碼照相機、數(shù)碼攝像機；獨立聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、視頻卡；移動硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務(wù)通等外圍硬件。

1.2 計算機軟件

1.2.1 操作系統(tǒng)軟件

服務(wù)器操作系統(tǒng)：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件的安裝、使用、管理。

客戶機操作系統(tǒng)：微軟系列操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)的使用和管理。

1.2.2 應(yīng)用軟件

辦公軟件：office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。

常用軟件：下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統(tǒng)測試、備份軟件、防火墻軟件。

網(wǎng)站開發(fā)軟件：HTML語言、JAVA語言、動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動畫設(shè)計軟件、視頻處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件、特效制作軟件、數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件、ftp軟件、服務(wù)器軟件。

1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與應(yīng)用：

培養(yǎng)組建局域網(wǎng)的能力、接入internet的能力、計算機和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。通過上機和上網(wǎng)實踐，具備互聯(lián)網(wǎng)信息搜索及能力，熟悉各種搜索及方法。通過“計算機和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力測試”。對國內(nèi)網(wǎng)站形成自己的理解和把握，完成相當數(shù)量的網(wǎng)站研究，形成對某一特定種類的網(wǎng)站的“綜合分析報告”。

1.4 網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)

在自己的網(wǎng)上店鋪運作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上設(shè)計并開發(fā)一個為之服務(wù)的小型電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握網(wǎng)站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“網(wǎng)站設(shè)計及實施方案”，在實踐結(jié)束后提交一套可以運行的網(wǎng)站程序，和一份“網(wǎng)站設(shè)計及實施結(jié)果報告”。

2 實際商務(wù)及商務(wù)模式的運營能力

2.1 商務(wù)及管理能力

通過市場調(diào)查和商務(wù)談判，熟悉并理解傳統(tǒng)商務(wù)的運作模式，掌握商務(wù)談判的方法及技巧，具備商務(wù)談判的能力，分析自己市場調(diào)查的結(jié)果和商務(wù)談判過程，形成“市場調(diào)查報告”和“商務(wù)談判分析報告”。

2.2 電子商務(wù)模擬教學軟件的操作

熟悉電子商務(wù)交易環(huán)境及流程，結(jié)合實踐完成“分析報告”。

2.3 建立網(wǎng)上商店實踐

熟悉便宜啦網(wǎng)站的文化定位和運作模式，熟悉網(wǎng)站的各種功能及網(wǎng)站的各種商務(wù)活動，形成一個利用便宜網(wǎng)站進行網(wǎng)上銷售的“商業(yè)計劃書”，并按照“商業(yè)計劃書”來建立一個網(wǎng)上商店，并通過“網(wǎng)上店鋪”的開業(yè)審核。如淘寶。

2.4 網(wǎng)上商店經(jīng)營實踐

通過實踐，掌握電子商務(wù)模式的確立方法，掌握傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，并掌握結(jié)果的分析方法。分析有關(guān)網(wǎng)站，運用并比較各種促銷策略，能夠運用所學，依托自己的網(wǎng)站商店開展網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，在實踐初期設(shè)計并提交一套“市場營銷方案”，在實踐結(jié)束提交“市場營銷結(jié)果分析報告”。

2.5 大型市場營銷活動的策劃和實施

通過實踐，掌握大型市場營銷活動的策劃方法，在實踐活動中熟練地運用傳統(tǒng)的市場營銷手段，掌握市場營銷結(jié)果的分析方法。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“大型市場營銷活動的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學生分組實現(xiàn)，每人在小組討論后需提交一份具體的“個人工作計劃”，在實踐結(jié)束后提交一份“個人工作總結(jié)”和“大型市場營銷活動結(jié)果分析報告”。

2.6 網(wǎng)上商店的期權(quán)轉(zhuǎn)化實踐（電子商務(wù)實務(wù)的操作能力）

利用所學知識對自己網(wǎng)上商店的長期發(fā)展進行合理設(shè)計，分析現(xiàn)有成果和期權(quán)，形成一份“商業(yè)計劃書”，其中必須分析期權(quán)的轉(zhuǎn)化方式和方法。

2.7 大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

學生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并與學生電子商務(wù)知識結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達成合作，獨立設(shè)計并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“系統(tǒng)設(shè)計及實施方案”，并提交與企業(yè)或單位的“合作意向書”，在實踐結(jié)束后提交一套可以運行的程序，撰寫論文。

現(xiàn)在伴隨著INTERNET的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)已不在是霧中看花?，F(xiàn)在很多的人比較迷茫，認為電子商務(wù)沒有多大出路。我們得承認，現(xiàn)在他確實還不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業(yè)特點來看：因為電子商務(wù)是個新興的行業(yè)，又是一個屬于高科技的行業(yè)。因而他的起點高，價值高，具有巨大的市場潛力，有很大的吸引力。同時又從目前的發(fā)展狀況來看：無論是從BTOC，CTOC，BTOB，還是GTOB，CTOB都已初具規(guī)模，尤令人注目的是BTOB，交易額更是達到上百億。此外，令我們欣喜的是未來我國的電子商務(wù)市場將成為最大的市場之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才，而我們將擁有很大的發(fā)展空間，其前景大為樂觀。

因而我們應(yīng)該加強電子商務(wù)專業(yè)實踐技能培養(yǎng)，使電子商務(wù)專業(yè)的學生掌握好知識和實踐技能，隨時隨地關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，并結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)知識，培養(yǎng)出新形勢下優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

參考文獻

[1]廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點實驗室.gdec.org.cn.

第7篇：計算機市場調(diào)查報告范文

她借我的筆記，問我專業(yè)問題，在空閑的晚上約我逛街，帶我到美發(fā)店、時裝店轉(zhuǎn)過之后，我漸漸變得有些時尚了，所謂人靠衣裝，確實如此。

當培訓結(jié)束，人事部經(jīng)理宣布我們兩人做搭檔時，我們相視一笑。在新人中，我們的考核成績都很突出，被營銷部錄用了。有什么比跟朋友合作更愉快的事呢？

可工作了一個多月后，我愁眉苦臉地對男友說，我想，過了試用期，就沒我的立足之地了。他好奇地問：“你和林琦不是合作得不錯嗎？”

我苦笑。就在下午，經(jīng)理在辦公室里咆哮起來，把一沓打印好的市場調(diào)查報告扔在了地上：“劉影，同事提供了這么多資料給你們，你交上來的就是這么一份錯誤百出的報告嗎？是你中文太棒了還是我中文不過關(guān)？”

我連聲道歉，暗想：壞了，難道林琦沒有校對嗎？撿起來一看，錯字不少。在驚慌之余，又添了傷心。

由于這份報告要得急，我一天一夜趕了出來，把U盤交給了林琦，讓她校對一遍。她答應(yīng)后，我就急忙跟著吳姐去跑客戶了，誰知竟出了這樣的事。報告是由我寫的，由我交給經(jīng)理的，如果將責任推在林琦身上，是不是不厚道？再說，我們都在試用期，我不想因此影響她的前程。

我問過林琦，她說看到我一向工作認真，以為我寫的報告不會有什么差錯的，看也沒看就打印出來了。她說了一連串的對不起，然后用眼角的余光看著我問，你沒對經(jīng)理說我什么吧？我搖頭，那一刻，忽然對她有了陌生感。

男友說，不影響她就影響你自己了。我說，那有什么辦法呢，今天晚上，我還得加班把報告重新整理一遍呢。

從此，我經(jīng)手的文件、報表，都會仔細地核對一遍，經(jīng)理的笑容逐漸多了起來，但我還是隱隱地有些擔心，因為那次的調(diào)查報告事件，他對我的印象很壞，不是那么容易扭轉(zhuǎn)過來的吧？

第三季度，公司產(chǎn)品的銷售額還是上不來，經(jīng)理的臉色很嚴峻。老板訓了他，他就回來訓我們，要我們拿出好點子，做好產(chǎn)品的銷售宣傳工作。

為了把銷售策劃做好，我查了公司歷年來的銷售資料，做了對比研究，業(yè)余時間和男友一起逛遍了有我們產(chǎn)品的商場，實地了解銷售情況。躺在床上，我的腦子里還是不斷地篩選著各種提高銷售效果的方法――是送贈品好，進小區(qū)促銷宣傳好，還是針對不同人群分清產(chǎn)品效用好？另外，通過實地觀察，我發(fā)現(xiàn)銷售人員的銷售意識還有所欠缺，產(chǎn)品的售后服務(wù)也有待加強，而這些，對生產(chǎn)電器的企業(yè)來說，是非常關(guān)鍵的。

利用業(yè)余時間，我把自己的思考寫成了策劃，滿意地翻了翻，這次的部門內(nèi)部會議，我不愁沒話說了。

可惜，在會上，林琦先我一步發(fā)言，條條框框、分析總結(jié)都和我的差不多。我說的話，就有拾人牙慧的嫌疑了。我只好靜靜地坐在那兒，聽同事們滔滔不絕，直到最后，才補充了一點――銷售人員要從客戶的角度想問題，充分考慮客戶的利益。同事們都有些詫異地看著我，這和沒說有什么分別嗎？

經(jīng)理在工作會議小結(jié)時，表揚了林琦。我盯著她，她的頭悄悄地轉(zhuǎn)向了另一邊。我記起來了，看策劃的空兒，吳姐叫我?guī)兔纯碋X－CEL處理的表格為什么有的數(shù)字顯示不出來，我沒把策劃放進抽屜就去了，或許就這樣被坐在我對面的林琦看到了。

我不相信，世上有這么巧合的事，兩個人的想法會如此相同，甚至連細節(jié)都一樣。

我和林琦的關(guān)系，因為這件事而變得微妙起來，我們的合作也就止于表面了。試用期過后，我們繼續(xù)留在營銷部，有時在工作上也需要一些合作，她總是微笑著說叫我多幫忙，我為避免失誤，總會在合作時做收尾工作，盡量讓經(jīng)理滿意。

我知道，我們之間的競爭還沒有停止，可有她在我旁邊，我的能力就遲遲得不到表現(xiàn)。

公司在三亞的辦事處開張，正好是周末，經(jīng)理說我們部門有三個名額，問我們誰去。我說，我手頭的那個最新的銷售報告還得趕，不去了。林琦樂得有地方玩，很興奮地報了名。

林琦向大伙曬她的最新清涼照的空當兒，我把銷售報告交到了經(jīng)理的手上。經(jīng)理看完后，贊許地道：“劉影，你這種敬業(yè)精神值得表揚。這份報告，不僅材料翔實，還分析了做法與得失，做得相當好?！?/p>

我正要開門出去，經(jīng)理又意味深長地說，小劉呀，其實誰在認真干工作，誰在敷衍，誰有能力，誰沒有能力，大家都看在眼里呢。

我竊喜，看來我的努力并沒有白費。不過隨后就有流言傳了出來，什么我愛表現(xiàn)啦，愛給領(lǐng)導拍馬屁啦，怎么怎么的。

一次我外出辦事回來，正好聽到林琦和兩個同事在那兒議論著，我站在門外，沒有進去。我和她的隔閡，竟這樣越來越深了。

當外聯(lián)主管老馬離開后，有小道消息在部門里流傳，公司有意在新人中提拔一位主管。這對掛著“助理”頭銜的我與林琦來說，無疑是一個新的目標。她對我的敵意開始明顯了，有意無意地疏遠我，暗地里看書查資料忙得不亦樂乎。

經(jīng)理忽然告訴我和林琦，公司老總要和華茂商城的老總談生意，本來想叫他作陪，但他碰巧要去外地開個重要會議，脫不開身。論形象談吐，林琦略勝一籌，論業(yè)務(wù)熟悉程度，我又稍好一些。讓誰替他去談呢？他一時取舍不下。林琦問，兩個人一起行嗎？他搖頭，一個就夠了。看著林琦猶豫的樣子，我說，還是我去吧。

從訂位這種小事開始，我就做好了準備工作。得知對方老總喜歡喝茶，我特意選了一家飯后可以品茶的酒店。至于公司產(chǎn)品的性能、適用人群、銷售情況和前景，我又重新溫習了一遍，還把一些產(chǎn)品資料用文件袋裝著，帶到了酒店。

兩位老總相談甚歡。等聊到產(chǎn)品時，老總將目光移到了我身上。我微笑著說，那我來談?wù)劙伞ＨA茂的老總最后欣然簽了合同，臨走時，他握著我的手說，年紀輕輕就這么懂行，前途無量啊。

第二天回到辦公室，我看到經(jīng)理室里亮著燈，有點奇怪，經(jīng)理不是到上海開會了嗎？怎么這么快就回來了？吳姐神秘地跑過來，說，經(jīng)理叫你來了就去找他，看來有重要的事呢。

原來，經(jīng)理以出差為借口，給了我與林琦一個表現(xiàn)的機會，可是，林琦錯過了，我卻牢牢地抓住，表現(xiàn)得很出色，連老總都知道，營銷部有個叫劉影的新人，處事相當成熟，很有培養(yǎng)前途。

我做了外聯(lián)主管，而林琦，被調(diào)到公司分部鍛煉去了。聽同事們聊起過她，說她的工作很不如意，在下面比在總部辛苦，常常得下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑市場，她都瘦了一圈。

再見到林琦，是在人才市場。那天我去參加計算機培訓，正好看到她在招聘的攤位前徘徊。她說，受不了苦，辭職了，打算找輕松一點的工作。

第8篇：計算機市場調(diào)查報告范文

信息化、電子化的進一步發(fā)展，使得電子商務(wù)在國民經(jīng)濟中越來越活躍，對經(jīng)濟增長的貢獻越來越大。國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“十三五”期間，電子商務(wù)增長空間很大。開展國際電子商務(wù)交流與合作，促進線上線下融合，加快電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。將電子商務(wù)工具與傳統(tǒng)商務(wù)過程結(jié)合起來，是在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)國際貿(mào)易的電子化、信息化的關(guān)鍵。通過對國際貿(mào)易信息化的模式研究，提出信息化條件下國際貿(mào)易的實務(wù)模型。將產(chǎn)品與信息化有機結(jié)合，根據(jù)貿(mào)易需求實現(xiàn)信息化的商務(wù)合作。

關(guān)鍵詞:

信息化;國際貿(mào)易實務(wù);研究;建議

一、國際貿(mào)易信息化

在經(jīng)濟新常態(tài)下，秉承“開放、共享、協(xié)同、智能”的理念，互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，原有的生產(chǎn)消費方式，市場格局都發(fā)生了深刻變化，對傳統(tǒng)貿(mào)易方式造成了巨大沖擊。信息化條件下的國際貿(mào)易將信息技術(shù)和電子化與商業(yè)貿(mào)易結(jié)合起來，通過研究國際貿(mào)易信息化的模式及信息化條件下的國際貿(mào)易的實務(wù)模型，以期對經(jīng)濟發(fā)展做出持久動力，促進我國電子商務(wù)的快速持續(xù)健康發(fā)展。

二、國際貿(mào)易信息化的現(xiàn)狀與問題

互聯(lián)網(wǎng)信息化為中國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限機遇，同時還帶來了挑戰(zhàn)，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的信息化對國際貿(mào)易帶來了巨大的改革和機遇，據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展會議的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如果電子商務(wù)能夠在全球國際貿(mào)易中應(yīng)用，每年可帶來大約1000億美元的收益。但是目前從世界范圍來看，電子商務(wù)在大多數(shù)發(fā)達國際實現(xiàn)了成功應(yīng)用。在中國，為了提高我國國際貿(mào)易的信息化和電子化水平，提高國際貿(mào)易競爭力，2005年，中國社會科學院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的《2005年中國電子商務(wù)市場調(diào)查報告》顯示，在范圍程度、技術(shù)條件上我國信息化條件下的國際貿(mào)易與發(fā)達國家仍有一段差距。發(fā)達國家大力支持與推薦電子商務(wù)發(fā)展，以期能夠在21世紀信息化時代謀求主動權(quán)，成為經(jīng)濟持續(xù)增長的推動力，獲得戰(zhàn)略性優(yōu)勢。電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟，在交易過程中難免會出現(xiàn)欺騙和信用問題，法律問題和安全問題也是需要面臨的挑戰(zhàn)。

三、信息化對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響

在信息化和電子化的沖擊下，國際貿(mào)易發(fā)生了一系列的變化。一場新的革命在國際貿(mào)易領(lǐng)域悄無聲息的掀起。信息化條件下的電子商務(wù)已然占領(lǐng)了國際貿(mào)易重要領(lǐng)域，而國際貿(mào)易在信息化的沖擊下，貿(mào)易主體、貿(mào)易方式和交易方式、國際貿(mào)易投資及國際貿(mào)易市場等都發(fā)生了變化，產(chǎn)生了一些新的特點。

(一)貿(mào)易主體發(fā)生改變。

計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進經(jīng)濟全球化，國際貿(mào)易一體化，眾多公司聯(lián)合成群體網(wǎng)絡(luò)，通過技術(shù)聯(lián)合共享實現(xiàn)了單個公司所不能實現(xiàn)的功能，實現(xiàn)利益的更大化，市場資源配置最優(yōu)化，提高了貿(mào)易效率和成交率。這種新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的貿(mào)易合作方式使得傳統(tǒng)的資本關(guān)系發(fā)生了變化，公司主要是在信息搜集處理和傳遞過程中各司其職，各盡其能，優(yōu)勢互補，資源共享。

(二)貿(mào)易成本發(fā)生變化。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)虛擬實體雖然降低了貿(mào)易的交易成本、契約成本和控制成本，但是電子商務(wù)的技術(shù)成本、法律成本和安全成本也隨之上升。保證交易中出現(xiàn)的網(wǎng)上交易公正性和安全性，交易的可靠性，信息的真實性和完整性，是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵，而這些都需要相應(yīng)的技術(shù)和監(jiān)督作為保證，從而提高了技術(shù)成本。

(三)交易方式發(fā)生變化。

不同于傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)的交易工具、付款方式、交付方式都變得更加迅速快捷、方便高效。電子會議視頻進行討論，網(wǎng)上支付電子發(fā)票網(wǎng)上傳送等諸多信息化方式使得國際貿(mào)易在虛擬市場中形成全新、開放、多維、立體的市場空間，打破地域限制，進一步促進全球貿(mào)易一體化，經(jīng)濟全球化，無論你是處于北半球還是南半球，交易都可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)空間迅速達成合作。

(四)經(jīng)營模式發(fā)生變化。

新的信息化電子商務(wù)形成了以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的“四流合一”的全新經(jīng)營管理模式。“四流合一”借助于信息技術(shù)實現(xiàn)了全方位多層次的商業(yè)模式，將生產(chǎn)者、消費者緊密聯(lián)系在一起，不受地域限制，資源、資本、人力在信息條件下實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置，縮小了地區(qū)之間的差異，影響一個國家在國際貿(mào)易中的地位和權(quán)利。

四、信息化條件下國際貿(mào)易實務(wù)的商務(wù)過程

我國國際貿(mào)易信息化具體實施中的關(guān)鍵因素有以下幾個層面:標準、政策、法規(guī)三大人文因素始終貫穿于技術(shù)服務(wù)保障層、網(wǎng)絡(luò)通訊支撐層、安全保障層、應(yīng)用服務(wù)層等中，為國際貿(mào)易信息化提供一個良好的社會環(huán)境。

五、討論與建議

信息化、電子化進一步加速了經(jīng)濟全球化，國際貿(mào)易一體化的進程，成為經(jīng)濟持續(xù)健康增加的強有勁的推動力，但是在信息化國際貿(mào)易過程中，網(wǎng)絡(luò)安全、信用問題、信息可靠、物流應(yīng)用是構(gòu)建一個安全可靠的國際貿(mào)易的關(guān)鍵，也是信息化條件下電子商務(wù)有序發(fā)展的條件。

作者：余祺 單位：中國汽車工業(yè)國際合作有限公司

參考文獻:

［1］吳鋼．人文關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的影響機制及效應(yīng)研究［D］．湖南大學，2014．

［2］張娟．服務(wù)業(yè)跨國公司的貿(mào)易效應(yīng)研究［D］．上海社會科學院，2015．

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［5］張濱．發(fā)達國家綠色物流的發(fā)展及其對中國對外貿(mào)易的影響［D］．吉林大學，2015．

第9篇：計算機市場調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；中職；語文教學

中圖分類號：G633.3 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2013）09-0122

中職學校沒有升學壓力，相對于專業(yè)技術(shù)科目來說，學生對語文學科的興趣較低，沒有充分認識到語文和就業(yè)有很大的關(guān)系。由于對人才市場對人才的要求認識不足，一些中職語文教師采取“滿堂灌”的方式，應(yīng)付了事，學生沒有學到真正的語文“職業(yè)味”知識，在就業(yè)工作中碰到一些非專業(yè)的技術(shù)問題時便不知所措，從而導致學生就業(yè)失敗或工作能力降低。本文試就中職語文教學與學生就業(yè)關(guān)系進行分析，探索中職語文教學適應(yīng)學生就業(yè)工作需要的有效教學途徑，以供同行借鑒。

一、從學生就業(yè)工作中看中職語文的重要性

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，改革開放的不斷深入，各行各業(yè)對人才的要求越來越高。就中職畢業(yè)生而言，除了要求具有熟練的專業(yè)技術(shù)知識之外，大體上要做好以下就業(yè)準備程序：

1. 面試。面試的核心是考核畢業(yè)生的綜合口頭表達能力，如何組合頭腦里儲存的知識，用嘴巴把它們表述出來。所謂語文即口頭為語，書面為文。中職畢業(yè)生的就業(yè)面試和語文有很重要的關(guān)系。

2. 簡歷報告的撰寫。中職畢業(yè)生就業(yè)面試的同時還準備有個人簡歷發(fā)展報告。個人簡歷發(fā)展報告撰寫水平體現(xiàn)一個中職學生的語文水平。中職教育語文同義務(wù)教育語文有所不同，側(cè)重于學生就業(yè)技能表達的培養(yǎng)，側(cè)重于應(yīng)“付”實踐工作生活。

3. 工作中的語文知識需求。在企事業(yè)單位的工作中，中職畢業(yè)生會要求上交工作計劃、總結(jié)、商業(yè)合同、市場調(diào)查報告等工作材料，這些材料的結(jié)構(gòu)是有固定格式的，在中職學校，語文教學一般會貫穿有這些知識材料，教師在教學過程中應(yīng)改革創(chuàng)新、突破傳統(tǒng)教學模式，使學生能真正學到這些知識。

二、提升中職語文教學“職業(yè)味”的主要方式

根據(jù)中職學生的就業(yè)特點，中職語文教學應(yīng)該圍繞畢業(yè)生工作的職業(yè)特性，改革創(chuàng)新教學方法，對癥下藥，抓住畢業(yè)生工作職業(yè)中常經(jīng)歷到實際問題開展教學工作，作為學校多年學生實習工作的帶隊教師，筆者認為可通過以下教學方式來提升中職語文教學的“職業(yè)味”。

1. 通過練“讀”，鍛煉提高學生的“說”。眾所周知，職業(yè)學校學生的文化素質(zhì)普遍較低，有些學生的思想還不夠成熟，為人低調(diào)，不夠大膽。上課時，教師提問不敢回答或不敢說好。在企業(yè)到學校進行招聘面試時，筆者曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有些學生上臺面試時很拘束，說話時停時斷，導致面試失敗。究其原因，平時練“說”功夫不強，心理素質(zhì)差。所以，為了加強學生的“說”，教師應(yīng)讓心理素質(zhì)較差的學生來讀課文，中國有句俗語：“一回生，二回熟”，有意識地鍛煉這些學生的朗讀，可以提升他們的心理素質(zhì)。在練習朗讀的情況下，逐步鍛煉學生“自說自話”，“說”自己的家鄉(xiāng)、親朋好友的事、“說”學習上的事等自己熟悉的事情。筆者的做法是：（1）根據(jù)班級人數(shù)，用紙條寫上序號，把所有紙條放到空盒里，每個學生輪流抽簽，按照自己順序輪流上臺說話；（2）確定50道學生易說的說話題目。由學生抽簽，抽中哪道題目就說哪道題目。公平、公正抽簽，提高學生興趣，學生積極參加，通過多次鍛煉學生的“說”，提高了學生的口頭表達能力，效果良好。

2. 作文課內(nèi)容傾向于學生的就業(yè)實踐需要。中職畢業(yè)生在校時間短，一畢業(yè)就直接走向社會就業(yè)。在就業(yè)工作之后，經(jīng)常性的寫工作計劃和工作總結(jié)等。因此，在教學當中，作文課時應(yīng)該多關(guān)注學生的就業(yè)需要，帶領(lǐng)學生開展課外調(diào)查和勤工儉學，然后學習撰寫各種應(yīng)用文文種如商業(yè)合同、市場經(jīng)濟調(diào)查等，作文課中加強學生這方面的練習，能提高學生的內(nèi)在知識素質(zhì)。

3. 采用現(xiàn)代多媒體手段，提升學生語文文字輸入效率。在任何工作崗位中，不能熟練使用計算機輸入語文文字，就不能勝任工作，這是時展需要，也是中職學生的職業(yè)內(nèi)涵。語文教學重在培養(yǎng)學生“聽、說、讀、寫”四大能力，其中的“寫”包含有職業(yè)味頗濃的語文文字輸入能力，通過思考的同時，能夠同時書寫，形成文章。寫得好、寫得快體現(xiàn)了一個學生的表達能力，這是任何一個單位的領(lǐng)導非常欣賞的。

4. 根據(jù)不同專業(yè)設(shè)計不同的教學內(nèi)容。中職學校有不同的專業(yè)，語文教學應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)調(diào)整教學內(nèi)容。如在旅游專業(yè)和商務(wù)越南語專業(yè)語文教學工作中，筆者分別采取不同的教學內(nèi)容：酒店與旅游服務(wù)專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學生的“說”的能力，帶領(lǐng)學生走訪憑祥市著名的旅游景點和邊貿(mào)點后，由學生扮演導游身份給游客（學生）講解旅游景點或邊貿(mào)點；而對商務(wù)越語的學生側(cè)重于中文和越文寫作的轉(zhuǎn)換練習，提高學生的知識應(yīng)變能力。

三、教學過程中應(yīng)注意的問題

1. 教師言傳身教。由于中職學生文化素質(zhì)較差，對寫作比較頭痛。在教學過程中，教師應(yīng)做示范、做演講，以提高學生的積極性和自信心。

2. 加強教學后反思。在教學過程中，難免存在一些教學缺陷或漏洞，教師只有通過教學反思，不斷反省教學方法、手段、學生反映等等，才能不斷地提高教學水平，更好地改進教學方法。

3. 加強實踐與理論相結(jié)合。實踐是檢驗真理的唯一標準。語文教師在學生就業(yè)后，跟蹤學生就業(yè)去向，多和學生溝通，了解自己語文教學知識在學生就業(yè)工作中應(yīng)用情況，可以不教哪些內(nèi)容，應(yīng)該增加哪些內(nèi)容，調(diào)整教學內(nèi)容和方法，教出自己的語文教學工作“職業(yè)味”，以適應(yīng)時展和學生需要。

實踐證明，以上幾種措施對于很好地實施中職語文教學有很大的幫助作用，可以促使中職學校的學生正確面對自己的就業(yè)形勢，同時也能提高語文教學的教學效率，可謂一舉兩得。

參考文獻：