前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

出乎記者意料的是，科特勒對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的許多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)非常熟悉，他隨口就舉出了步步高用史瓦辛格作廣告的例子。

嘉賓菲利普.科特勒現(xiàn)任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父”。他的營(yíng)銷(xiāo)理論培養(yǎng)了一代美國(guó)企業(yè)家。所著的《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)被奉為“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的圣經(jīng)”。他曾任美國(guó)管理學(xué)院主席、美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)等職。 中國(guó)公司能否保住本土市場(chǎng)？

阿波：這兩年，中國(guó)正成為全球工廠，低成本優(yōu)勢(shì)使“中國(guó)造”產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界，入世后，跨國(guó)公司正以前所未有的速度涌進(jìn)中國(guó)，他們雇用當(dāng)?shù)貑T工、把工廠設(shè)在中國(guó)，使成本降低。因此，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)家議論最多的話題是，入世后，本土企業(yè)如何與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)？

科特勒：我覺(jué)得19世紀(jì)屬于歐洲，20世紀(jì)屬于美國(guó)，而21世紀(jì)屬于亞洲，特別是中國(guó)。我預(yù)測(cè)，到2010年，中國(guó)將會(huì)成為世界上經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的國(guó)家。但現(xiàn)階段，你提的這個(gè)問(wèn)題確實(shí)是擺在中國(guó)企業(yè)家面前的難題。入世后，每個(gè)中國(guó)公司都要考慮三個(gè)問(wèn)題：中國(guó)公司能否統(tǒng)治國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以對(duì)抗國(guó)際化品牌日益增長(zhǎng)的力量？中國(guó)品牌能否在全球市場(chǎng)上贏得有利地位？中國(guó)品牌能否最終成為在全球占主導(dǎo)地位的品牌？

入世后，跨國(guó)公司不僅要角逐高端市場(chǎng)，還開(kāi)始爭(zhēng)奪中低端市場(chǎng)。松下的微波爐會(huì)接近格蘭仕的低價(jià)；松下數(shù)碼攝像機(jī)的價(jià)格將向新科、步步高靠攏；SAP將與金蝶、用友直接對(duì)戰(zhàn)。如果中國(guó)公司不能及時(shí)調(diào)整策略，那么在品牌上更具優(yōu)勢(shì)、售價(jià)又與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品相近的外國(guó)品牌將會(huì)取勝。我以為，形成在創(chuàng)新、差異化、品牌建立以及服務(wù)方面的超強(qiáng)技能，將成為中國(guó)公司保住本土市場(chǎng)的最主要防御措施，而這就是營(yíng)銷(xiāo)。 品牌：中國(guó)企業(yè)成功的關(guān)鍵

阿波：由于低成本優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在中國(guó)的不少企業(yè)都給國(guó)外品牌做代工(OEM)，雖然暫時(shí)還沒(méi)有自己的品牌，但活得也不錯(cuò)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，品牌為何如此重要呢？

科特勒：我舉個(gè)例子。中國(guó)為HUGOBOSS生產(chǎn)襯衫的廠商，加工一件衫襯只能得到12美元，而該襯衫在紐約的售價(jià)是120美元。這其中，零售商得到了72美元，品牌公司得到了36美元。零售商由于有各種高昂的銷(xiāo)售費(fèi)用，實(shí)際拿到手的錢(qián)也并不多。你更愿做哪一個(gè)呢？是生產(chǎn)商、零售商，還是品牌擁有者。對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，更糟的是，如果有一天，品牌擁有者想更換一個(gè)生產(chǎn)商，他說(shuō)，我只能給你8美元，如果你不干，我就找別人了?？梢?jiàn)生產(chǎn)商的抵御能力有多差。因此，中國(guó)企業(yè)要想在未來(lái)取得成功，就必須在營(yíng)銷(xiāo)和建立品牌上投資。

請(qǐng)記住，如果你的產(chǎn)品沒(méi)有品牌，那它只是一件大眾產(chǎn)品，價(jià)格會(huì)是最重要的因素，只有最低成本的制造者才是唯一的勝者。 為什么老想著降價(jià)？

阿波：雖然品牌的威力人所共知，但在現(xiàn)創(chuàng)段的中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)廣大消費(fèi)者而言，價(jià)格更為敏感。不管怎樣，價(jià)格便宜的東西總是會(huì)更受歡迎。這幾年，家電行業(yè)、電腦行業(yè)，都掀起了價(jià)格戰(zhàn)，而且似乎中國(guó)的價(jià)格戰(zhàn)特別厲害。你怎么看？

科特勒：的確，我注意到在中國(guó)市場(chǎng)上，價(jià)格戰(zhàn)十分普遍。但它導(dǎo)致了企業(yè)收入的不斷下降，甚至破產(chǎn)。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度講，只有在以下的情況，使用降價(jià)手段才是正當(dāng)?shù)模耗阋柚剐碌墓具M(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)；以較低的價(jià)格服務(wù)于未被服務(wù)的市場(chǎng)；想要清空過(guò)季的存貨；你做生意的成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多。但中國(guó)不少公司發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)顯然不是基于這樣的考慮。對(duì)于一些想建立自己品牌的企業(yè)，他們尤其要注意的是：降價(jià)一定不能降低自己品牌所承諾的價(jià)值主張。否則就會(huì)對(duì)品牌造成極大傷害。你要試著去增加價(jià)值而不是一味降低價(jià)格。比如通過(guò)更好的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、特性、服務(wù)和速度等形成產(chǎn)品差異，或?qū)Ｗ⒂谀硞€(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)。這樣，你就可以不會(huì)總想著通過(guò)低價(jià)來(lái)取勝。 如何創(chuàng)造強(qiáng)大的品牌

阿波：對(duì)于一個(gè)正在創(chuàng)立品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建品牌需要注意什么問(wèn)題呢？

科特勒：品牌絕不僅僅是一個(gè)名字，它必須能引出一些詞語(yǔ)或?qū)ζ放频穆?lián)想。偉大的品牌能引起人們情感上的共鳴，像哈雷摩托車(chē)，它甚至擁有和一個(gè)忠實(shí)擁躉的品牌社群；偉大的品牌還代表了價(jià)值的承諾。像索尼，它通過(guò)自己的品牌塑造，讓人們一提到它，即產(chǎn)生一種世界上最好的產(chǎn)品的聯(lián)想。

因此，中國(guó)公司在建立品牌的過(guò)程中應(yīng)考慮以下這些問(wèn)題：你的品牌擁有哪些詞語(yǔ)，你能不能寫(xiě)出你的公司品牌所能引起的其他詞語(yǔ)，以下哪一種資源強(qiáng)化了你公司品牌的個(gè)性：是創(chuàng)始人、發(fā)言人、公司目標(biāo)，還是你有一個(gè)創(chuàng)業(yè)故事或者神話。

阿波：目前中國(guó)像海爾、聯(lián)想這些國(guó)內(nèi)知名品牌，也開(kāi)始積極地向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，但這條路顯然會(huì)很漫長(zhǎng)。有沒(méi)有什么更快建立國(guó)際化品牌的途徑？

第2篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理者具有以下三大角色。

不是自己做，而是組織大家做

某機(jī)電有限公司是一家專門(mén)生產(chǎn)和銷(xiāo)售高低壓配電控制設(shè)備的專業(yè)化公司，成立于上世紀(jì)90年代中期。公司現(xiàn)有人員30余人，3位銷(xiāo)售人員，市場(chǎng)區(qū)域主要是在泛珠三角，客戶主要是房地產(chǎn)、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等，銷(xiāo)售方式是利用老總的關(guān)系和業(yè)務(wù)員的推銷(xiāo)，公司從未對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，2003年年銷(xiāo)售額1500萬(wàn)元.

北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費(fèi)系統(tǒng)的供應(yīng)商。該公司的營(yíng)銷(xiāo)副總每次與筆者交流都說(shuō)十分忙和累。筆者問(wèn)他為什么，他說(shuō)他每年個(gè)人業(yè)績(jī)過(guò)億元，由于自身素質(zhì)好，文化層次高，所以客戶大部分是由他把定單拿回，他說(shuō)客戶都想見(jiàn)他，愿意與他溝通交流。他說(shuō)由于該行業(yè)所接觸的都是局長(zhǎng)、處長(zhǎng)，老總，客戶層次級(jí)別特別高，其他人員去就搞不定。我又問(wèn)他，公司業(yè)績(jī)是否還可以做得更好，他說(shuō)完全可以，但苦于他時(shí)間不夠，精力有限，只能如此。

由以上兩個(gè)案例，我們看到營(yíng)銷(xiāo)管理者們(總經(jīng)理)非常努力，也很善于利用關(guān)系，公司也主要是靠他們個(gè)人的業(yè)績(jī)?cè)谥?。但是，遺憾的是前兩個(gè)企業(yè)苦苦經(jīng)營(yíng)多年所取得的業(yè)績(jī)實(shí)不敢恭維，十來(lái)年，幾百萬(wàn)元，高的一千多萬(wàn)元。他們存在的共性問(wèn)題是：營(yíng)銷(xiāo)管理者把自己的角色都是定位在大業(yè)務(wù)員上，他們更多地是奔赴一線，直面客戶，自己把訂單拿回來(lái)，親力親為?？梢哉f(shuō)，企業(yè)之所以長(zhǎng)不大，難以規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，一個(gè)很重要的原因就是這幾個(gè)管理者犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，即有組織而不利用組織，站在組織者的位置上而不組織，一直是在利用個(gè)人的力量，而不是利用組織的力量。

我們?cè)跒檫@些管理者個(gè)人因能給企業(yè)帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)而鼓掌的同時(shí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)他們制約和影響了公司的發(fā)展。假如這幾個(gè)管理者們真正組織、指揮、帶領(lǐng)一批人去做業(yè)務(wù)，即使這一批人沒(méi)有他優(yōu)秀，但是一批人在做市場(chǎng)，那結(jié)果會(huì)如何？過(guò)去是1人做，現(xiàn)在是500人在做，以500人對(duì)1人，其業(yè)績(jī)完全有可能呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

所以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理者的角色之一就是不是自己做，而是組織大家做。招聘、培訓(xùn)、管理、指揮，應(yīng)通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去取得市場(chǎng)的更大成功。

組織大家并利用組織的力量，是做大市場(chǎng)，做大企業(yè)的必由之路！

不僅自己會(huì)做，更應(yīng)該指導(dǎo)大家做

深圳有一企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)管理的業(yè)務(wù)員有270多人，其中分管各市場(chǎng)的銷(xiāo)售部長(zhǎng)有9位。有一天，這位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)對(duì)筆者說(shuō)他有個(gè)非常苦惱的問(wèn)題，那就是部下很少給他打電話。由于要對(duì)市場(chǎng)狀況了解掌握，感覺(jué)踏實(shí)，他很希望部下多請(qǐng)示匯報(bào)介紹情況。剛開(kāi)始的時(shí)候，他經(jīng)常給部下打電話詢問(wèn)情況，他打的多部下打的少，開(kāi)始還行，到后來(lái)覺(jué)得老是這樣就沒(méi)面子，心里不舒服。他特別希望部下多打電話來(lái)，但又不好直說(shuō)甚至命令。這位總監(jiān)說(shuō)這些職業(yè)經(jīng)理人一點(diǎn)都不專業(yè)，不知該如何辦。其實(shí)，這位總監(jiān)遇到的問(wèn)題完全緣于他自己沒(méi)有對(duì)下屬進(jìn)行正確的指導(dǎo)。

依波表3年前在手表行業(yè)排名才不過(guò)第十位，近兩年依波表推行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，即在顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，詳細(xì)介紹公司和其他競(jìng)品的優(yōu)劣勢(shì)，幫助顧客理清需求，使顧客在全方位了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出自己的選擇，徹底改變了過(guò)去以推銷(xiāo)為主的銷(xiāo)售模式和方式。但是，面對(duì)五百余人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍怎么辦？自2002年開(kāi)始，依波表與營(yíng)銷(xiāo)專家一起制定了《光大依波專銷(xiāo)員工作手冊(cè)》，從專銷(xiāo)員的工作態(tài)度、技能、知識(shí)、儀容服飾、肢體語(yǔ)言、文明用語(yǔ)以及心理素質(zhì)等一一明確，并分期分批對(duì)專銷(xiāo)人員進(jìn)行演練培訓(xùn)，直至很好掌握，依波表的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍迅速提升實(shí)力，成為了行業(yè)領(lǐng)頭羊。

說(shuō)起華為公司，眾所周知，但是說(shuō)起華為1999年就制定的《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，恐怕非華為員工知道的并不多。翻開(kāi)《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，認(rèn)真讀一遍，一下子就會(huì)明白了作為一名業(yè)務(wù)員，在華為應(yīng)該怎么做，怎么做才能成為華為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。該模型從銷(xiāo)售人員使命、市場(chǎng)部文化、角色與工作、考核與評(píng)價(jià)、做人、素質(zhì)、必備知識(shí)、行為規(guī)范與職業(yè)道德、技能與績(jī)效、職業(yè)通道、發(fā)展與創(chuàng)新做了全面系統(tǒng)的詮釋。一位業(yè)務(wù)員有了《優(yōu)秀客戶經(jīng)理模型》，就有了方向，有了標(biāo)桿，就會(huì)按照模型去做，就會(huì)少走彎路，不再去“摸著石頭過(guò)河”，企業(yè)也避免了因太多人員由茫然探索而增加的時(shí)間成本、機(jī)會(huì)成本，企業(yè)也不再依賴個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)劣發(fā)揮而去取得無(wú)保障的業(yè)績(jī)。

看看身邊的企業(yè)，有一種共性的現(xiàn)狀是太多的企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員后僅舉行了產(chǎn)品知識(shí)和入職方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，有的什么培訓(xùn)都沒(méi)有，就將業(yè)務(wù)員派往市場(chǎng)一線。有的業(yè)務(wù)員跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)，有的靠自身摸索，結(jié)果自身素質(zhì)高的業(yè)務(wù)員市場(chǎng)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，但大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發(fā)現(xiàn)“自己不行、不合適”而選擇了離開(kāi)。常常營(yíng)銷(xiāo)管理者們以為業(yè)務(wù)人員知道該怎么做，而事實(shí)上，業(yè)務(wù)員并不是不想做、不想做好，而的確是不知道怎么做，這就是現(xiàn)狀！

不少營(yíng)銷(xiāo)管理者花了太多的時(shí)間玩一種游戲：招人——讓你做——看你做——發(fā)現(xiàn)你不會(huì)做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……一直玩下去。

筆者從事管理工作18年來(lái)的最大的感慨就是：對(duì)我最感激的人是那些認(rèn)為跟著我學(xué)到東西獲得成長(zhǎng)的人——原來(lái)我們的部下是那么渴望我們的指導(dǎo)和幫助！

在中國(guó)，要想成為一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)管理者的前提條件是：成為一名合格的、優(yōu)秀的導(dǎo)師！

指導(dǎo)成就銷(xiāo)售！

不是做大英雄，而是做系統(tǒng)的構(gòu)建者

在中國(guó)改革開(kāi)放之初，市場(chǎng)是在非競(jìng)爭(zhēng)條件下，大部分個(gè)人和企業(yè)是靠關(guān)系或機(jī)會(huì)賺錢(qián)，營(yíng)銷(xiāo)管理者的主要職責(zé)是尋找關(guān)系或機(jī)會(huì)。

隨著中國(guó)WTO的加入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，很多行業(yè)已處于完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，企業(yè)已是靠系統(tǒng)賺錢(qián)，營(yíng)銷(xiāo)管理者的主要職責(zé)是構(gòu)建系統(tǒng)。管理者所構(gòu)建的這個(gè)系統(tǒng)必須是有穩(wěn)定業(yè)務(wù)來(lái)源的，這個(gè)系統(tǒng)是賺錢(qián)的，這個(gè)系統(tǒng)是能夠使企業(yè)如流水線一樣自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)的，這個(gè)系統(tǒng)能保持企業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展平衡的。

很多管理者老是認(rèn)為自己企業(yè)“不行”，要通過(guò)外聘職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理，其實(shí)他們并沒(méi)有明白不是其個(gè)人不行，而是其構(gòu)建的系統(tǒng)不行，或者說(shuō)系統(tǒng)根本沒(méi)有構(gòu)建起來(lái)。當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)沒(méi)有構(gòu)建起來(lái)的時(shí)候，管理者就會(huì)發(fā)現(xiàn)到處是問(wèn)題。我們一定要深刻地認(rèn)識(shí)到企業(yè)不是靠一個(gè)人去支撐的，而是靠整個(gè)系統(tǒng)去支撐的。當(dāng)系統(tǒng)未建起來(lái)時(shí)，管理者就會(huì)顯得時(shí)間、精力以及能力嚴(yán)重不足，甚至特別累。有一個(gè)老是說(shuō)自己“不行”的廣東企業(yè)老總，其系統(tǒng)就沒(méi)有構(gòu)建起來(lái)。針對(duì)大客戶銷(xiāo)售，企業(yè)沒(méi)有建立清晰的業(yè)務(wù)模式，尚未形成自我開(kāi)拓市場(chǎng)的能力和造血功能。他的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的能力、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、目標(biāo)管理以及考核等支離破碎，不成體系。面對(duì)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)下滑，面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，這位總經(jīng)理使出渾身解術(shù)，仍然無(wú)濟(jì)于事。

第3篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

首先，就是市場(chǎng)定位，飯店處于市中心的黃金地段，但周?chē)泻鲑e館、國(guó)際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中取得市場(chǎng)，市場(chǎng)定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。酒店市場(chǎng)細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及資源。經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，使我們對(duì)市場(chǎng)有了正確的認(rèn)識(shí)，于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價(jià)格體系。

其次，是引競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營(yíng)銷(xiāo)觀念，以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)略與行為。今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)樹(shù)立一種既考慮顧客需要，又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實(shí)施一系列制勝的營(yíng)銷(xiāo)措施，最終取得勝利。為了有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我們采用定點(diǎn)超越的最新理念。所謂定點(diǎn)超越理念，就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方法，以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)。我們將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析對(duì)比，將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到我們?nèi)粘９芾碇腥?。我們先后考察了上海的多家五星?jí)的酒店，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各部門(mén)對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售等，并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時(shí)，我們還考察了周邊地區(qū)的同級(jí)酒店，利用我們自身餐飲的強(qiáng)項(xiàng)，首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城，并舉行了整個(gè)集團(tuán)公司聯(lián)動(dòng)的“三百萬(wàn)餐飲大派送”活動(dòng)，通過(guò)餐飲促銷(xiāo)，讓各界人士對(duì)大酒店有客觀的認(rèn)識(shí)。這樣一來(lái)，以餐飲帶動(dòng)了客房，形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。初步實(shí)踐證明，定點(diǎn)超越的營(yíng)銷(xiāo)觀念在現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)中的作用是不可低估的。

再次，顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中是一個(gè)比較新的概念，它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，意即顧客滿意戰(zhàn)略，其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營(yíng)途徑。改善經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)需求個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施，在顧客滿意中樹(shù)立良好企業(yè)形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使?fàn)I銷(xiāo)取得成功。就飯店而言，要使服務(wù)成為行之有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營(yíng)業(yè)額，而且因?yàn)橛辛己玫目诒?，使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員，節(jié)約了大量促銷(xiāo)費(fèi)用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，飯店間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，顧客的需求將日益多樣化，從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化，顧客對(duì)產(chǎn)品的“感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)”(購(gòu)買(mǎi)前的疑慮)不斷增加，而消除顧客“感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提品實(shí)物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。因此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng)，這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施，并以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量為中心，施以全方位、全過(guò)程的控制。具體講，全新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量觀，通常有以下四個(gè)方面：

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)，它要求顧客消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂，主要包括在實(shí)施上沒(méi)有不安全的顧慮，財(cái)務(wù)上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)的過(guò)程中及服務(wù)過(guò)后不讓顧客產(chǎn)生困憂，得到享受。

2.追求無(wú)缺陷。所謂無(wú)缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對(duì)是零，而是以零為最終目標(biāo)，來(lái)制定目前的目標(biāo)，以便努力去實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂，這樣看來(lái)，無(wú)缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個(gè)永恒的目標(biāo)。因而，飯店不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間去推斷能夠達(dá)到何種水平，質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無(wú)缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷(xiāo)全過(guò)程。實(shí)際上，許多飯店未意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的：一是預(yù)防性的，如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等；二是監(jiān)測(cè)性的，如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等；三是補(bǔ)償性的，如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償，而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償齊頭并進(jìn)，從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為，服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化，要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆?wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店，并且由杏花樓集團(tuán)自行管理，我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗(yàn)豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此，我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)了我們的中、高級(jí)管理層，加強(qiáng)了管理的力度。另外，我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò)，正因?yàn)槿绱?，CS戰(zhàn)略對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。為了樹(shù)立大酒店在社會(huì)上的口碑，我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動(dòng)；發(fā)放“客人意見(jiàn)征詢表”；發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)逐步有了新的認(rèn)識(shí)，酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升，通過(guò)不斷努力，我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)?！啊卑鏅?quán)所有

飯店企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)不僅在于掌握定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于使其成為巨人，能預(yù)測(cè)顧客的尚未能看到的需求。通過(guò)技術(shù)積累和創(chuàng)造來(lái)尋求飯店企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然，創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷，而是在順應(yīng)把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律統(tǒng)一起來(lái)。

第4篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

【關(guān)鍵詞】 營(yíng)銷(xiāo) 新理念

Abstract ： The paper mainly discusses the modern marketing idea.

經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使企業(yè)和顧客可以跨區(qū)域全天候地進(jìn)行交易，企業(yè)日趨增長(zhǎng)的供貨能力，顧客多方位的需求使企業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了信息跨時(shí)空傳播，商業(yè)過(guò)程的高度自動(dòng)化使產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、資訊、供應(yīng)鏈、結(jié)算在虛擬網(wǎng)絡(luò)中完成，亞馬遜、戴爾、思科等公司充分利用高科技，創(chuàng)造了全新的網(wǎng)絡(luò)公司，拓寬了全球營(yíng)銷(xiāo)思維方式，開(kāi)辟了新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系和原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，利用高科技所建立起來(lái)的虛擬網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、廣告、銷(xiāo)售、結(jié)算、客戶服務(wù)、調(diào)查分析等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快捷地完成，實(shí)現(xiàn)全方位、立體交叉式的服務(wù)?？蛻羰瞧髽I(yè)最大的資產(chǎn)，而滿意的服務(wù)是贏得客戶最重要的手段。許多公司都設(shè)立自己的網(wǎng)站，建立功能齊備的主頁(yè)，采取便捷的方式使顧客以最快的速度、最低廉的價(jià)格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得稱心的商品。較成功的服務(wù)方式是把例行性的服務(wù)程序自動(dòng)化，建立客戶電子服務(wù)中心，包括電話服務(wù)中心（CallCenter）、網(wǎng)站中心（Web—Center）和電子郵件中心（E—mailCenter）。它們將制造商、零售商的有關(guān)資料、產(chǎn)品信息、品牌形象、廣告，用先進(jìn)、直觀的方法供顧客瀏覽，顧客用最短的時(shí)間、最低的成本獲取資訊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以一對(duì)一地直面網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，節(jié)省了中間商環(huán)節(jié)。

電子銀行的出現(xiàn)使企業(yè)和顧客向無(wú)現(xiàn)金交易過(guò)渡，而近來(lái)一種新的銷(xiāo)售處資金電子過(guò)戶（p0s）終端設(shè)備使結(jié)算更為快捷、安全，便捷式的p0s設(shè)備為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)交易創(chuàng)造了更為便利的條件。

2.品牌營(yíng)銷(xiāo)

品牌資產(chǎn)主要由品牌的忠誠(chéng)度、知名度、認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌其他資產(chǎn)構(gòu)成。而21世紀(jì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)主要取決于品牌的人格形象、人文價(jià)值及其品牌的獨(dú)特性。

品牌的人格形象是品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。品牌形象包括物理形象和人格形象?？萍嫉陌l(fā)展和全球性競(jìng)爭(zhēng)已促進(jìn)企業(yè)非常重視品質(zhì)，不斷追求ISO國(guó)際認(rèn)證，使商品的質(zhì)量趨于標(biāo)準(zhǔn)化、一致性。這樣商品的物理形象已不能像以前那樣打動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者價(jià)值觀受到世界文化影響后變得多元化，使消費(fèi)者對(duì)品牌的要求愈來(lái)愈高。只有那些迎合新的社會(huì)文化、價(jià)值觀，將消費(fèi)者心理上的其它需求融人商品及服務(wù)中，賦予品牌生命的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌地位，才能在營(yíng)銷(xiāo)中確立其它產(chǎn)品無(wú)法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像索尼公司推出的隨身聽(tīng)及諾基亞公司不斷推出的新時(shí)尚手機(jī)，都定位于追求時(shí)尚的新人類，順應(yīng)時(shí)代潮流，充分表現(xiàn)張揚(yáng)的個(gè)性，自由隨便，傳達(dá)強(qiáng)烈的個(gè)性特征，耐克、哈雷摩托車(chē)均是以人格形象將品牌推到時(shí)尚前沿。這些品牌形象將品牌融入到消費(fèi)者的生活中，讓消費(fèi)者覺(jué)得使用這個(gè)品牌就像朋友般。這就是品牌的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。

品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌的價(jià)值是通過(guò)其功能性價(jià)值和人文價(jià)值表現(xiàn)出來(lái)的。功能性價(jià)值主要表現(xiàn)在某產(chǎn)品或服務(wù)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻滿足客戶的需求，那么它就牢牢地抓住顧客，這種產(chǎn)品的品牌將會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，也就是說(shuō)即時(shí)的使用價(jià)值會(huì)導(dǎo)致客戶對(duì)品牌的長(zhǎng)期需求和忠誠(chéng)。

品牌的人文價(jià)值以人為本，以顧客為本，通過(guò)高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造新價(jià)值，滿足消費(fèi)者多方面深層次的服務(wù)。

3.全球營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)全球化和一體化使企業(yè)面對(duì)的是全球化的市場(chǎng)，跨國(guó)公司的發(fā)展極其迅速，世界各地的市場(chǎng)保護(hù)壁壘在逐漸瓦解。企業(yè)可以提供24小時(shí)服務(wù)，以滿足不同時(shí)區(qū)顧客的需求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)榷寄軌蛉蚍秶鷥?nèi)有序地進(jìn)行，先進(jìn)的媒體技術(shù)使品牌廣告滲透到世界各地的每個(gè)角落，先進(jìn)的、多樣化的支付手段使遠(yuǎn)程購(gòu)物輕而易舉地實(shí)現(xiàn)。

品牌的全球化是全球營(yíng)銷(xiāo)的顯著特點(diǎn)之一。企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)無(wú)處不在，跨國(guó)公司間的競(jìng)爭(zhēng)與并購(gòu)縮短了國(guó)際市場(chǎng)之間的差異和距離，越來(lái)越多的品牌可以在世界范圍內(nèi)銷(xiāo)售。福特、寶潔、麥當(dāng)勞等國(guó)際品牌已家喻戶曉。它們靠質(zhì)量、模式、服務(wù)、信譽(yù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等悅?cè)说奶卣?，贏得其知名度，博得顧客的信任和忠誠(chéng)度。

跨文化管理是未來(lái)全球營(yíng)銷(xiāo)的潮流。企業(yè)為贏得全球競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)優(yōu)勢(shì)，單憑地理位置所帶來(lái)的接近市場(chǎng)勞工和科技優(yōu)勢(shì)已過(guò)時(shí)，要不斷地降低成本，提高供貨能力，滿足客戶復(fù)雜的需求。企業(yè)間進(jìn)行廣泛的合作，打“雙贏”品牌合作戰(zhàn)，分享營(yíng)銷(xiāo)資源以應(yīng)付全球化競(jìng)爭(zhēng)。華瑪百貨與寶潔合作，共同分享銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和資訊。“華瑪連鎖超市享有寶潔公司旗下汰漬洗衣粉的高折扣進(jìn)價(jià)，而寶潔公司可根據(jù)華瑪?shù)倪M(jìn)銷(xiāo)存電腦資料，自動(dòng)到每個(gè)超市補(bǔ)貨及維持安全庫(kù)存，完全掌握銷(xiāo)售狀況”。而美國(guó)在線AOL與時(shí)代華瑪?shù)牟①?gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了其品牌和服務(wù)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

4.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)

21世紀(jì)是科技、知識(shí)世紀(jì)，只有生產(chǎn)科技含量高、知識(shí)密集型產(chǎn)品的企業(yè)，才能把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)脈搏。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)是“企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，注入知識(shí)含量，幫助廣大消費(fèi)者增加商品知識(shí)和提高消費(fèi)者素質(zhì)，從而達(dá)到銷(xiāo)售商品，樹(shù)立品牌形象，開(kāi)拓市場(chǎng)的目的”知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，還是企業(yè)用知識(shí)培養(yǎng)市場(chǎng)、刺激消費(fèi)的有效過(guò)程。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)在改變著企業(yè)的傳統(tǒng)使命，即由生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)知識(shí)，因?yàn)轭櫩驮谶x購(gòu)和消費(fèi)商品時(shí)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、技術(shù)特點(diǎn)、使用和維護(hù)安全系數(shù)等方面的知識(shí)。企業(yè)要滿足顧客對(duì)知識(shí)的需求，也就是滿足顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望。企業(yè)和顧客要分享知識(shí)，先推銷(xiāo)知識(shí)，后銷(xiāo)售，使售前的知識(shí)服務(wù)的比例大于售后服務(wù)。知識(shí)的轉(zhuǎn)移增加了商品的附加值.顧客知識(shí)的積累鞏固了他對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程成為營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的過(guò)程，顧客在購(gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品的過(guò)程實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)、掌握知識(shí)的過(guò)程。知識(shí)將企業(yè)、顧客緊密地聯(lián)系起來(lái)，知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)代表著雙方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和溝通。

5.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際化促進(jìn)企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的選擇從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者擴(kuò)大到目標(biāo)社會(huì)公眾，從本地市場(chǎng)延伸至國(guó)際市場(chǎng)，最大限度地影響潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，樹(shù)立、維護(hù)、完善公眾喜歡的企業(yè)形象。社會(huì)的飛速發(fā)展及其諸多的不確定性使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程涉及方方面面的社會(huì)問(wèn)題，如：倫理、道德、勞工、公眾利益等。正確處理、引導(dǎo)這些社會(huì)問(wèn)題是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的重大改變。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)和消營(yíng)者跨越了俜統(tǒng)的限制.向更廣闊的區(qū)域和空間延伸，但在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)了一些新問(wèn)題值得企業(yè)重新審視它的社會(huì)作用。

企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視程度關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵或因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致事故時(shí)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)將公眾利益置于首位，依靠人道主義原則，公開(kāi)、坦率地與消費(fèi)者溝通。

第5篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo) 人文操作 文化氛圍 企業(yè)文化 人性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)自19世紀(jì)末創(chuàng)立以來(lái)，經(jīng)歷了初創(chuàng)階段、應(yīng)用階段、繁榮階段、以及演化創(chuàng)新階段，已發(fā)展為一門(mén)綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)等學(xué)科原理，又與這些學(xué)科有著不同的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的、具有獨(dú)立體系的邊緣性應(yīng)用科學(xué)，是一門(mén)富有啟發(fā)性和社會(huì)導(dǎo)向性學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的過(guò)程中，人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論研究經(jīng)過(guò)了不斷的實(shí)踐、認(rèn)知、分析、修正與升華，從狹窄的商品推銷(xiāo)術(shù)研究，到寬領(lǐng)域的研究，尤其是80年代中期，世界營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威菲利普·科特勒“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論(Megmarketing)的創(chuàng)立，營(yíng)銷(xiāo)組合策略由4P’S擴(kuò)展為6P’S，即在產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了權(quán)力(Power)和公共關(guān)系(Public-Relation)。這標(biāo)志著營(yíng)銷(xiāo)理論進(jìn)入了嶄新的階段，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為也完全超越了純經(jīng)濟(jì)行為，而更多地體現(xiàn)了人文操作。

一、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念以人文操作為出發(fā)點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是指導(dǎo)企業(yè)決策人員進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是企業(yè)界根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和多方面環(huán)境因素的變化而形成的一種具有普遍意義的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。實(shí)踐證明，有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就有什么樣的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷(xiāo)觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以生產(chǎn)者為中心，企業(yè)考慮的重點(diǎn)是“我擅長(zhǎng)于生產(chǎn)什么”，經(jīng)營(yíng)手法是多生產(chǎn)、多銷(xiāo)售，并靠產(chǎn)后推銷(xiāo)甚至靠強(qiáng)實(shí)強(qiáng)賣(mài)之高壓銷(xiāo)售策略，以獲取利潤(rùn)。這種觀念適合于生產(chǎn)力水平低、經(jīng)濟(jì)短缺的賣(mài)方市場(chǎng)，因而被稱作舊營(yíng)銷(xiāo)觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，其出發(fā)點(diǎn)是一切以消費(fèi)者為中心，企業(yè)關(guān)心的是消費(fèi)者需要什么我就生產(chǎn)什么，通過(guò)創(chuàng)造和傳遞既能有效地滿足消費(fèi)者需求，又能符合社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這種觀念順應(yīng)社會(huì)主義進(jìn)步并不斷賦予了新的內(nèi)涵。今天的營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在提供消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)福利三者的優(yōu)異價(jià)值的能力上。 在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)致力于發(fā)展人類需求、關(guān)心社會(huì)福利、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨，具體研究如何適應(yīng)和刺激消費(fèi)需求，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析，選擇服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、執(zhí)行與控制等，從而獲取滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從這一點(diǎn)看現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念實(shí)質(zhì)上是企業(yè)文化。由于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足人類需求為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)一系列創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既滿足人類生理和心理的需要，又實(shí)現(xiàn)了具體人的社會(huì)價(jià)值，所以，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念是以人文化操作。

二、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略以人文操作為主線

盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論由4P’S擴(kuò)展為6P’S，且因應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境因素變化而有更多更新的內(nèi)容，但無(wú)論如何變化，在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論體系中的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略乃至每一個(gè)具體營(yíng)銷(xiāo)手段，都可找到人文操作的跡象。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從表象看是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)一濟(jì)行為，但從深層看是人文操作，自始而至終。

(一)產(chǎn)品整體概念從全方位滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以滿足消費(fèi)需求為中心，而消費(fèi)需求的滿足只能通過(guò)某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，產(chǎn)品是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要因素。從現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度講，一個(gè)產(chǎn)品包括3個(gè)層面：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是最基本的層次，為消費(fèi)需求提供最基本的效用和利益；有形有形產(chǎn)品是產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌和包裝等；附加產(chǎn)品即擴(kuò)大產(chǎn)品，是企業(yè)在銷(xiāo)售活動(dòng)中所提供的各種附加利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、質(zhì)量承諾、安裝維修和技術(shù)咨詢等。以上3個(gè)層面有機(jī)構(gòu)成，形成一個(gè)現(xiàn)代觀念下的產(chǎn)品。這就是產(chǎn)品整體概念。它從全方位滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)性、精神性需求，尤其是銷(xiāo)售服務(wù)、款式、品牌和包裝等，能從心理上影響消費(fèi)選擇，起到激發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī)、誘發(fā)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的作用，而受到現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者的重視?？赘揖圃恰扒豪暇啤保瑐鹘y(tǒng)釀制質(zhì)量好，但銷(xiāo)路一直不暢。后經(jīng)精心策劃設(shè)計(jì)，導(dǎo)入豐富的古文化，把原來(lái)平平淡淡的品名改為氣度不凡的“孔府家酒”，并配以古樸典雅的瓷瓶裝璜，給廣大消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)。孔子文化與酒的融合令山東曲埠酒暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外。

產(chǎn)品整體概念使現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)部更加豐富多彩。而營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐則告訴我們，現(xiàn)代企業(yè)研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品最重要一條是要迎合人文，如產(chǎn)品外表形象設(shè)計(jì)要具有一定的欣賞價(jià)值，以滿足不同消費(fèi)者的審美需要；產(chǎn)品品牌商標(biāo)力求貼切、易讀、突出和吉利，象健力寶、娃哈哈、博士奶等迎合消費(fèi)者的文化習(xí)俗等，以充分發(fā)揮各種潛在心理功能。

(二)分銷(xiāo)渠道不只是商流、物流的關(guān)系，而且是人的關(guān)系的建立與完善。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道包括產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域所經(jīng)過(guò)的路徑及其相應(yīng)機(jī)構(gòu)，包括所有的企業(yè)和個(gè)人，如批發(fā)商、零售商、商、輔助商等中間商以及最終消費(fèi)者或用戶。從經(jīng)濟(jì)理論的角度來(lái)看，分銷(xiāo)渠道的基本職能是對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所必須完成的工作加以組織，目的是消除產(chǎn)需分離。它即使企業(yè)產(chǎn)品得以源源不斷、快捷而有效地由生產(chǎn)領(lǐng)域送達(dá)到消費(fèi)領(lǐng)域，也能為企業(yè)廣泛而迅速地收集市場(chǎng)信息，并有助于減少風(fēng)險(xiǎn)，包括因社會(huì)法律上的空白和規(guī)章制度的不透度而帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。 市場(chǎng)分銷(xiāo)售是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售工作的重要市場(chǎng)資源。然而，它又是一種人與人之間關(guān)系的建立與延伸，是工作上默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)。正所謂生意未做，朋友先交。體現(xiàn)在：現(xiàn)代企業(yè)的分銷(xiāo)售道設(shè)計(jì)打破了傳統(tǒng)的做法，即從組織本身出發(fā)、著眼于現(xiàn)有的中間商的做法，改為從研究消費(fèi)者這一端開(kāi)始，分析為滿足消費(fèi)者需求所必須履行的各種職能，再確定哪些中間商來(lái)承擔(dān)，從而避免了過(guò)去因現(xiàn)實(shí)中間商不存在導(dǎo)致無(wú)法布設(shè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)或所選的中間商達(dá)不到應(yīng)有的效果；二是現(xiàn)代企業(yè)注重中間商的條件選擇，要求中間商必須是經(jīng)營(yíng)者的人格和能力聲望俱佳，資金能力和金融機(jī)構(gòu)信用度高，從業(yè)人員的關(guān)系和素質(zhì)穩(wěn)定性好，與生產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)顧客有著較密切的關(guān)系，市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)忠誠(chéng)，具較好的合作精神。其中，經(jīng)營(yíng)者的人格能力、聲望被視為首要的條件；三是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中間商的激勵(lì)再局限于重利，而是著重以人為本，為中間商培養(yǎng)人才，加強(qiáng)人際溝通并在潛移默化中建立共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，形成牢固的關(guān)系。此外，這種關(guān)系網(wǎng)的建立還要求產(chǎn)銷(xiāo)雙方互惠互利及彼此忠誠(chéng)，履行諾言，相互幫助，共同發(fā)展。由此可看出，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)渠道不只是商流、物流、信息流，還有人的關(guān)系的建立與完善。任何一個(gè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)者都要充分利用這種市場(chǎng)資源，更要為建立這種默契的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)做出不懈的努力。

(三)價(jià)格制定取決于消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值，其策略講究科學(xué)性與藝術(shù)性?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論中，我們知道影響產(chǎn)品價(jià)格的因素有消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、分銷(xiāo)渠道和國(guó)家政策法規(guī)等，其中消費(fèi)者認(rèn)知價(jià)值是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的最重要驅(qū)動(dòng)因素。這種認(rèn)識(shí)價(jià)值是人的一種感覺(jué)狀態(tài)，即對(duì)一件商品所設(shè)想的經(jīng)濟(jì)的、功能的和心理的綜合性收益。顯然，這種認(rèn)知價(jià)值就不是純經(jīng)濟(jì)價(jià)值了。它取決于個(gè)人的興趣和愛(ài)好。一個(gè)人可能認(rèn)為某種藝術(shù)品價(jià)值很高，愿付出巨額貨幣；另一個(gè)則可能認(rèn)為其毫無(wú)價(jià)值，不屑一顧。在美國(guó)市場(chǎng)豐，手工做的布鞋很歡迎，但質(zhì)量好、價(jià)格低的中國(guó)貨卻競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)質(zhì)量相對(duì)差、價(jià)格卻高的韓國(guó)貨，其原因是由于在美國(guó)人眼里，低價(jià)就意味著低檔貨。凡此這些，都說(shuō)明訂價(jià)不僅是一種科學(xué)，而且是一種藝術(shù)，具有較強(qiáng)的心理功能。

第6篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

論文本文主要探討在新形式下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該具有的新的營(yíng)銷(xiāo)策略，主要包括新的營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)方法，新型顧客觀等。

論文關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)；戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)；顧客價(jià)值：營(yíng)銷(xiāo)方法

一、新的營(yíng)銷(xiāo)理念：戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

所謂戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)就是指營(yíng)銷(xiāo)策劃人員站在整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的高度考慮營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃，目的在于通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲取盡可能大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我國(guó)的企業(yè)要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，必須實(shí)行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。以前的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面過(guò)分地依賴一些短期見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)子，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，更沒(méi)有把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略融人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中。新型的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，則是指將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之中，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，通過(guò)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。無(wú)疑，這是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一種長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)。有了這樣一種觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn)就由“出點(diǎn)子”轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃；企業(yè)也會(huì)由注重短期效果的“點(diǎn)子”營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亻L(zhǎng)期效果的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。目前戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成一種潮流，它是一種比以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念更新、更深刻的觀念。我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論界、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員和企業(yè)必須要站得更高一些，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要工具。

二、新的顧客觀：重視顧客價(jià)值

當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)觀是，營(yíng)銷(xiāo)就是“給顧客他們想要的東西”。公司應(yīng)弄清購(gòu)買(mǎi)者想要什么，爾后想出行之有效的辦法予以滿足。而從根本上講，營(yíng)銷(xiāo)是一種發(fā)現(xiàn)行為，主要的臆斷前提是購(gòu)買(mǎi)者知道自己想要什么。發(fā)展中的營(yíng)銷(xiāo)觀與此不同，新興的觀念認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)就是半學(xué)半教。半學(xué)是指了解買(mǎi)主在知道些什么和買(mǎi)主的學(xué)習(xí)過(guò)程如何，半教是指在買(mǎi)主的學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮作用。消費(fèi)者學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)大多在于促使其學(xué)習(xí)的目標(biāo)。所有個(gè)人和機(jī)構(gòu)都有各自千方百計(jì)想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。個(gè)人的目標(biāo)也許是“看上去更年輕”；公司的目標(biāo)也許是“成為行業(yè)之首”。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)人和機(jī)構(gòu)求助于各種品牌。人們需要的許多品牌或產(chǎn)品種類是顯而易見(jiàn)的。與產(chǎn)品類別和品牌相關(guān)的目標(biāo)會(huì)從一系列以實(shí)用為目的的簡(jiǎn)單目標(biāo)變成一系列既重實(shí)用又重愛(ài)好的復(fù)雜目標(biāo)。品牌與目標(biāo)緊密相聯(lián)的觀念對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，顧客只就一個(gè)側(cè)面對(duì)個(gè)人品牌進(jìn)行比較，品牌之間的對(duì)比非常簡(jiǎn)單。新興的觀點(diǎn)認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)者追求許多目標(biāo)，在同一類產(chǎn)品中某些品牌可憑借獨(dú)特的組合而與多個(gè)目標(biāo)相聯(lián)。這是一種既受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)又驅(qū)動(dòng)市潮的行為。瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展研究院營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略學(xué)教授肖恩·米漢和倫敦商學(xué)院管理和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授帕特里克·巴維茨聯(lián)合著文倡導(dǎo)重視“顧客價(jià)值”，這也許是對(duì)“顧客就是上帝”的另一種重新解釋?！邦櫩蛢r(jià)值”是指顧客對(duì)以下兩個(gè)方面的權(quán)衡：從某種產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的總利益與在購(gòu)買(mǎi)或擁有時(shí)所付出的總代價(jià)的比較。顧客在對(duì)可供選擇的產(chǎn)品進(jìn)行比較后，選中了他們認(rèn)為會(huì)給他們帶來(lái)最大利益的產(chǎn)品。一家公司創(chuàng)造顧客價(jià)值的能力首先取決于它認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力，即了解顧客現(xiàn)有的正在出現(xiàn)的需求的能力，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，以及了解技術(shù)、社會(huì)和人口發(fā)展趨勢(shì)——它們將決定未來(lái)的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)格局的能力。

三、新的營(yíng)銷(xiāo)方法：重視創(chuàng)新

1．觀念創(chuàng)新：這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè)，不能以樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念為滿足，而應(yīng)追求與2l世紀(jì)相適應(yīng)的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。如全球營(yíng)銷(xiāo)觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì)，現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下，各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門(mén)，在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品，許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)；知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念。它高度重視知識(shí)、信息和智力，憑知識(shí)和智力而不是憑經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)科技含量高的產(chǎn)品，選擇和運(yùn)用現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)；綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念。綠色浪潮的興起帶來(lái)綠色需求的迅速增長(zhǎng)，推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。綠色市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，必然要求企業(yè)以綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念為指導(dǎo)，盡力滿足各國(guó)消費(fèi)者的綠色需求。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要把市場(chǎng)需求與環(huán)境保護(hù)有機(jī)的合起來(lái)，大力開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，盡量減少乃至消除環(huán)境污染所造成的危害。

2．市場(chǎng)創(chuàng)新：隨著我國(guó)買(mǎi)方市場(chǎng)的出現(xiàn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也步入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，面對(duì)愈演愈烈的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)，企業(yè)是拼力爭(zhēng)奪已有的市場(chǎng)還是去尋找消費(fèi)者尚未得到滿足的潛在需求，或創(chuàng)造一種新的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”還是另做一塊新的“蛋糕”。市場(chǎng)創(chuàng)新不是去搶現(xiàn)有的“蛋糕”，而是去做新的“蛋糕”。有的企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，采用“讓利不讓市”的低價(jià)位策略苦苦支撐已有的市場(chǎng)，結(jié)果往往得不償失。著眼于21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)高度注重拓展的市場(chǎng)如高科技市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、老年市場(chǎng)等。

3．方法創(chuàng)新：企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用。另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷(xiāo)方法。營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新如網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的一種方法。企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。有人預(yù)計(jì)，網(wǎng)上購(gòu)物將是21世紀(jì)人類最主要的購(gòu)買(mǎi)方式；零庫(kù)存營(yíng)銷(xiāo)，即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭(zhēng)取到足夠的訂單，因而加強(qiáng)產(chǎn)前訂貨工作就顯得尤為重要；無(wú)缺陷營(yíng)銷(xiāo)，即在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產(chǎn)品無(wú)缺陷——100％的保證質(zhì)量，銷(xiāo)售無(wú)缺陷——l00％的保證挑選，服務(wù)無(wú)缺陷——100％的保證滿意；事件營(yíng)銷(xiāo)，即通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，并把它與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，達(dá)到“借風(fēng)”的目的。

四、開(kāi)拓市場(chǎng)，搞好市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)變市場(chǎng)需求

對(duì)于企業(yè)而言，搞好市場(chǎng)調(diào)研也是能營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)的，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)與客戶之間牢固的感情基礎(chǔ)，本著這一點(diǎn)。作為企業(yè)應(yīng)該以顧客為上帝，以質(zhì)量信譽(yù)為橋梁，采取扎實(shí)有效措施，在企業(yè)與客戶之間搭建起了堅(jiān)實(shí)牢固的供銷(xiāo)交易渠道，達(dá)成銷(xiāo)售。

面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)想要生存必須走向市場(chǎng)，倡導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略理念，搞好市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用科學(xué)的思維方法有目的地搜集、記錄、分析、研究與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的信息，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。才能為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)決策是應(yīng)變市場(chǎng)需求的重要依據(jù)。作為企業(yè)就其生存的目的來(lái)看，一是多賺錢(qián)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，二是不斷滿足人們?nèi)找嬖黾拥奈镔|(zhì)文化需要。那么搞好市場(chǎng)調(diào)研就應(yīng)從如下幾個(gè)方面著手：

1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)情況，競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)策略和手段。

2、市場(chǎng)需求調(diào)研，包括現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求。通過(guò)需求調(diào)研，使企業(yè)做到等待需求，尋找需求，創(chuàng)造需求。

3、客戶能力調(diào)研：包括主要對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行考察，顧客產(chǎn)品的用途、性能等。

4、營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)研：包括產(chǎn)品調(diào)研，即顧客對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方面的考察，價(jià)格調(diào)研，銷(xiāo)售渠道調(diào)研，促銷(xiāo)手段調(diào)研等。

筆者認(rèn)為，企業(yè)只有搞好各項(xiàng)市場(chǎng)凋研，從而加以正確的生產(chǎn)、創(chuàng)新改造，使企業(yè)圍繞市場(chǎng)進(jìn)行良性循環(huán)，才能并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存。比如，在十幾年前，南京金陵化工廠通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研。了解到建筑材料的更新?lián)Q代將會(huì)給人們生活帶來(lái)新的變化，房屋建筑的門(mén)窗由鋁合金門(mén)窗和塑料門(mén)窗材料逐步淘汰了木制及鐵制的材料。一些企業(yè)開(kāi)始關(guān)注這方面的信息，研制和生產(chǎn)復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品。根據(jù)這些市場(chǎng)信息，我們的企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特性，在單體穩(wěn)定劑產(chǎn)品的基礎(chǔ)上與大專院校共同開(kāi)發(fā)研制了復(fù)合穩(wěn)定劑系列產(chǎn)品?，F(xiàn)在，我們的單體穩(wěn)定劑和復(fù)合穩(wěn)定劑產(chǎn)品已形成了一定的規(guī)模，已有多種復(fù)合穩(wěn)定劑系列品種在眾多塑料制品廠家中使用，滿足了市場(chǎng)需求，占有了一定的市場(chǎng)份額，且廣泛用于PVC塑料制品行業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。

第7篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

一、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營(yíng)銷(xiāo)理論(4P組合:Promotion,Place,Price,Product)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺(tái)的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的一種創(chuàng)新形式,是用網(wǎng)絡(luò)替代了電話、郵件、雜志、報(bào)刊、電視等傳統(tǒng)主流中介媒體,對(duì)顧客各種各樣的需求進(jìn)行滿足的商業(yè)活動(dòng)。

二、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)與新時(shí)代的機(jī)遇分析

利用Internet對(duì)物流企業(yè)和其服務(wù)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),它自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,包括客戶分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)調(diào)查、反饋信息等環(huán)節(jié),就是物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,也帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展迅速,據(jù)2008年7月24日CNNIC的第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中指出,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)6329萬(wàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%,而2010年的第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶已達(dá)1.42億,使用率提升至33.8%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展,要求更快更有效地實(shí)現(xiàn)物品的空間轉(zhuǎn)移,因此對(duì)物流提出了更高的要求。

三、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

一是現(xiàn)在企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站是比較普遍了,很多物流企業(yè)也通過(guò)建立自己的網(wǎng)站的方式來(lái)為自己的企業(yè)和服務(wù)做宣傳,這是在做好“4P”中的promotion。二是目前在大學(xué)生中比較知名的物流企業(yè)如圓通和申通就在網(wǎng)上開(kāi)通了可以隨時(shí)查詢快遞目前所在地點(diǎn)的服務(wù),這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)顧客提供實(shí)時(shí)的快遞查詢,讓顧客更加放心,很好地解決了顧客的心理方面的焦慮感。因此可以進(jìn)一步贏得顧客的青睞和忠誠(chéng)。三是物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還沒(méi)有做到主動(dòng)地向消費(fèi)者宣傳,只是被動(dòng)地做好已經(jīng)選擇了該企業(yè)的顧客的滿意度提升工作,比如提供網(wǎng)上查詢快遞目前所處地的服務(wù)。但是這偏向于保障因素,即做得好顧客不會(huì)有特別的反應(yīng),但是如果做得不好則會(huì)遭到顧客的反感。

四、物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展建議

(一)物流企業(yè)須進(jìn)行良好的品牌傳播,提升客戶忠誠(chéng)度

1、企業(yè)應(yīng)建立起有特色的門(mén)戶網(wǎng)站

一是企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的獨(dú)有特色,如企業(yè)的消費(fèi)者目標(biāo)群、品牌形象、品牌文化及品牌個(gè)性,來(lái)設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)布局要力爭(zhēng)簡(jiǎn)單、生動(dòng)、特點(diǎn)鮮明才能更加吸引客戶,同時(shí)在操作方面要簡(jiǎn)單、快速、人性化,才能適合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)顧客操作習(xí)慣。這樣建立起來(lái)的有品質(zhì)的企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站是物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。二是物流企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的網(wǎng)站做出有力度的推廣。在網(wǎng)站剛剛建立起來(lái)的初期,由于知名度不高,從而點(diǎn)擊量也在一個(gè)較低的水平,沒(méi)有客戶來(lái)瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站,就談不上利用網(wǎng)站手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以企業(yè)首先要在知名度比較高的網(wǎng)站上自己網(wǎng)站的鏈接,比如說(shuō)百度、雅虎等搜索網(wǎng)站的廣告鏈接或者加入搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名。值得注意的是,物流企業(yè)的目標(biāo)客戶應(yīng)該是淘寶、卓越等電子商務(wù)的大客戶或者是類似的企業(yè),宣傳時(shí)應(yīng)該找到重點(diǎn)才會(huì)使得宣傳活動(dòng)更加有效。

2、網(wǎng)站建立后,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的廣告推廣活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)的廣告活動(dòng)包括兩個(gè)方面:一是線上廣告活動(dòng)。(1)企業(yè)將廣告信息放在非個(gè)人的公開(kāi)媒體上,通過(guò)一些渠道把廣告消息出去,從而引導(dǎo)有興趣的潛在客戶去訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)。企業(yè)也可以向知名的搜索引擎網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)部分與本行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞或圖片,使?jié)撛诳蛻粼谒阉鞯臅r(shí)候能夠首先看到本公司的信息,是現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣最行之有效的一些方法。(2)可以與各種人氣較足的通訊網(wǎng)站建立廣告合作伙伴關(guān)系。比如有著數(shù)億用戶的騰訊公司,就是一個(gè)很好的合作伙伴。例如奧運(yùn)會(huì)期間可口可樂(lè)與騰訊的合作,以?shī)W運(yùn)的火炬?zhèn)鬟f的活動(dòng)形式,取得了空前的廣告宣傳效果。二是線下廣告活動(dòng)。作為現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不能單單只進(jìn)行網(wǎng)上宣傳,要與傳統(tǒng)的媒體宣傳相結(jié)合,才能發(fā)揮更好的效果。這樣可以增加企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的可信度與真實(shí)性。從而使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的安全感大大提高,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度與忠誠(chéng)度。

3、利用促銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者

提供一些免費(fèi)試用服務(wù)等促銷(xiāo)手段,比如發(fā)放會(huì)員卡,使得前幾次選擇該公司物流服務(wù)的客戶得到體驗(yàn)。這也是傳統(tǒng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的擴(kuò)展。企業(yè)也可以與潛在顧客以先做朋友的方式進(jìn)行引導(dǎo)溝通。用一些常用的知識(shí)、各種活動(dòng)、試用服務(wù)等,來(lái)吸引消費(fèi)者,了解企業(yè)的各方面。使企業(yè)的品牌形象無(wú)形中深入到了訪問(wèn)者心中,當(dāng)他們需要這方面服務(wù)時(shí)自然會(huì)點(diǎn)擊該企業(yè)的網(wǎng)站。

4、采取有效合理的定價(jià)方式

可以采取促銷(xiāo)、降價(jià)、會(huì)員服務(wù)等多種方法來(lái)提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),并提升他們對(duì)企業(yè)的依賴度。

(二)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在形成新的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略,但是,這一過(guò)程不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,而是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合的過(guò)程。目前物流企業(yè)中利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的并不多,而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。全程物流(深圳)有限公司推出的物流網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)“中國(guó)全程物流網(wǎng)”(省略)就是定位以全方位的物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),改造、整合、提升傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè),并以其特有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)居于主導(dǎo)支配地位,以抓節(jié)點(diǎn)、筑連線的方式,構(gòu)筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網(wǎng)絡(luò)(包括物流平臺(tái)和信息平臺(tái))。全程物流就是借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合,通過(guò)e-Marketing的傳播統(tǒng)一、雙向溝通,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),取得了驕人的成績(jī)。

第8篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得快速發(fā)展

與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性很強(qiáng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷(xiāo)手法比較單一；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性、特定的目標(biāo)客戶群、特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，在形式上也新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷(xiāo)模式的老套單一化。

相對(duì)于大企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中小企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)思路，使得更多的中小企業(yè)面對(duì)大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開(kāi)支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷(xiāo)出去，避開(kāi)了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端。雖然中小企業(yè)從產(chǎn)品到資金價(jià)格定位以及分銷(xiāo)渠道都及不上大企業(yè)的實(shí)力，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻因其特有的營(yíng)銷(xiāo)策略可以幫助中小企業(yè)更快捷的走向成功。

伴隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，2011年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模增長(zhǎng)到了一個(gè)更高的水平。根據(jù)際通寶消息數(shù)據(jù)，2011年前三季度的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模分別為86.3億、111.5億和137.4億，預(yù)計(jì)四年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模相比去年增幅將在50%左右。網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的變化以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的提升，都為廣告主投放量的增長(zhǎng)提供有力的支撐。

際通寶觀察員余心蝶認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從最初的懵懂進(jìn)入到更為專業(yè)和細(xì)分的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有成本低、收效高的特點(diǎn)，但企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)也更高了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新要求更為嚴(yán)格。如何在眾多企業(yè)中異軍突起，成為眾多企業(yè)今后研究的方向。

中小企業(yè)該如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

中小企業(yè)一直在傳統(tǒng)領(lǐng)域中活動(dòng)，如果隨波逐流地去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，往往會(huì)得不償失。因此，中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該將網(wǎng)站建設(shè)、目標(biāo)產(chǎn)品、價(jià)格策略、品牌推廣等方面作為重點(diǎn)。

首先中小企業(yè)可以選擇際通寶等電子商務(wù)企業(yè)幫自己搭建網(wǎng)站。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)推廣都很專業(yè)，而自己又對(duì)線下的傳統(tǒng)行業(yè)和行業(yè)的用戶比較了解，兩者的結(jié)合既能掌握網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又能滿足用戶的需求。

其次是目標(biāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，必須要明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是自己的目標(biāo)用戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售得費(fèi)用，因此當(dāng)產(chǎn)品確定下來(lái)了，中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤(rùn)。

再次是價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的是價(jià)格策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話。由于信息的開(kāi)放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功，應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。

第9篇：現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)范文

變思路跟上市場(chǎng)節(jié)奏

就地取材草莓變西瓜

董巖松收到本刊寄出的獎(jiǎng)品和證書(shū)后，也第一時(shí)間在微信朋友圈中曬出，并附上文字：活了25年，上了十多年學(xué)都沒(méi)得過(guò)這紅本本，謝謝現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)雜志社，謝謝周主編。這紅本本我得珍藏起來(lái)！

董巖松是一位草莓采摘園的老板，也是本刊十佳創(chuàng)富明星。本刊在2016年2期時(shí)，詳細(xì)介紹了果伯伯草莓采摘園的項(xiàng)目以及董巖松的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。雖然再未實(shí)地采訪，但記者在董巖松發(fā)的朋友圈中看到，光臨采摘園的顧客非常多，而且周末時(shí)，采摘園的院子中經(jīng)常停滿車(chē)輛。為了達(dá)到宣傳的效果，董巖松與長(zhǎng)春樂(lè)知、春天幼兒園進(jìn)行合作，為孩子社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供場(chǎng)地。董巖松說(shuō)：“通過(guò)與這些教育機(jī)構(gòu)合作，不僅能成批量賣(mài)出草莓，而且還能擴(kuò)大知名度?！?/p>

2016年5月10日，記者再次致電董巖松，他告訴記者：“現(xiàn)在溫度高了，大地草莓都要下來(lái)了，草莓也不那么值錢(qián)了，所以得馬上換項(xiàng)目。”記者問(wèn)：“換什么項(xiàng)目??？”董巖松說(shuō)：“種西瓜?。　?/p>

就在記者采訪時(shí)，董巖松已經(jīng)開(kāi)始著手準(zhǔn)備了。他在草莓大棚后面的空地上又建起一座萬(wàn)余平米的西瓜大棚。董巖松種植西瓜的品種是當(dāng)?shù)孛小暗乩住钡奈鞴希瓗r松說(shuō)：“地雷西瓜皮薄、口感好、糖度高，在咱們當(dāng)?shù)乇容^受老百姓歡迎?！?/p>

做為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，董巖松的年紀(jì)不算大。他說(shuō)：“地雷西瓜去年的收購(gòu)價(jià)格是七八毛錢(qián)，聽(tīng)說(shuō)今年的收購(gòu)價(jià)格還要便宜一些。哎呀，都已經(jīng)投入了，現(xiàn)在收手也來(lái)不及了，雖然才剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，但感覺(jué)運(yùn)氣怎么這么差呢？”市場(chǎng)蕭條，大部分行業(yè)的生意都不好做，這樣的市場(chǎng)大環(huán)境是誰(shuí)也改變不了的。2016年西瓜的行情并不被人看好，但董巖松卻有充足的應(yīng)對(duì)措施，他說(shuō)：“這一萬(wàn)多平方米的大棚能產(chǎn)西瓜15萬(wàn)斤左右，我打算找一些商販，然后批發(fā)給他們，這樣不僅省去我跑市場(chǎng)，而且還有固定銷(xiāo)量。還有一部分得留給草莓采摘園的客戶，他們得知我又建了西瓜大棚，都提前跟我打好招呼了，準(zhǔn)備到時(shí)再來(lái)采摘西瓜呢！”

創(chuàng)業(yè)周企業(yè)贊助獎(jiǎng)品

讀者發(fā)回照片表感謝

以往本刊舉辦各種活動(dòng)時(shí)，很多與本刊合作的企業(yè)都冠名或者贊助獎(jiǎng)品。得知本刊舉辦第九屆創(chuàng)業(yè)周活動(dòng)時(shí)，沈陽(yáng)戎晨科技有限公司劉經(jīng)理打來(lái)電話，他是《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》的老朋友，同時(shí)為了回饋本刊讀者多年來(lái)對(duì)雜志的支持與厚愛(ài)，戎晨科技有限公司將專門(mén)為本刊讀者量身打造一款保溫水杯。

截止6期截稿時(shí)，大部分讀者已經(jīng)收到了杯子，并且拍下照片給記者發(fā)回來(lái)。還有少部分讀者雖然報(bào)了名，但是沒(méi)有收到杯子。雜志社的工作人員了解情況后，及時(shí)與劉經(jīng)理取得聯(lián)系，原來(lái)因?yàn)閳?bào)名人數(shù)非常多，杯子又是特別定制，生產(chǎn)需要耗費(fèi)大量時(shí)間，再加上一些讀者所處的地理位置偏遠(yuǎn)，快遞有時(shí)無(wú)法抵達(dá)，所以才造成個(gè)別讀者報(bào)名時(shí)間長(zhǎng)，但一直沒(méi)有收到杯子的局面。劉經(jīng)理也希望借助本刊向那些沒(méi)有收到杯子的讀者說(shuō)聲：“抱歉！”

獲贈(zèng)杯子的部分讀者，發(fā)回了照片，他們是：

炒菜看雜志兩不誤

廚師小哥拼搏創(chuàng)業(yè)

孫逸飛，山東臨沂人，今年四十歲。收到杯子后，他也第一時(shí)間給記者發(fā)來(lái)照片。孫逸飛是一位擁有多年餐飲經(jīng)驗(yàn)的廚師，目前在山東省臨沂市蘭山區(qū)金蘭物流附近開(kāi)了一個(gè)餐館。

炒菜也在看雜志，說(shuō)明孫逸飛對(duì)雜志非常熱愛(ài)。他告訴記者，看雜志也有五六年的時(shí)間了，最初只是在報(bào)刊亭購(gòu)買(mǎi)，后來(lái)報(bào)刊亭黃了，就沒(méi)有地方買(mǎi)雜志了。但他清晰的記得，雜志上有刊號(hào)，可以到郵局訂閱。就這樣，從2015年開(kāi)始，他便在郵局訂閱。孫逸飛說(shuō)：“這樣也挺好，郵局每期都給我郵寄，不用我一期一期再去報(bào)刊亭買(mǎi)了?！闭f(shuō)到雜志上的項(xiàng)目，他當(dāng)然對(duì)餐飲特別感興趣了，厚德福醬肉、成都智鑫小吃等，他都了解的特別詳細(xì)。本刊有兩個(gè)特別大的活動(dòng)，讀者節(jié)和創(chuàng)業(yè)周，當(dāng)記者問(wèn)他：“臨沂離濟(jì)南并不是太遠(yuǎn)，是否參加過(guò)這兩個(gè)活動(dòng)？”孫逸飛笑了笑說(shuō)：“雜志上看過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，但就是沒(méi)去過(guò)，也挺可惜的。也很想去，不過(guò)家里的店確實(shí)走不開(kāi)啊！我要是走了就得關(guān)門(mén)，所以只能在雜志上看一看了?！?/p>

孫逸飛經(jīng)營(yíng)的飯館有一百多平方米，店里擺了十張桌子。往年生意還好，但是今年生意特別不好做，所以要更用心一些。孫逸飛說(shuō)：“看了幾年雜志，在雜志上也學(xué)到了不少東西。如果以后再創(chuàng)業(yè)，雜志肯定會(huì)是他的首要參考資料。”

持續(xù)多年訂閱雜志

年過(guò)五十仍有創(chuàng)業(yè)心

柳躍武，黑龍江省牡丹江人，今年51歲。雖然年過(guò)半百，但他仍有一顆創(chuàng)業(yè)心。在郵局訂閱雜志也有很多年了。雖然有時(shí)在外打工不方便閱讀，但只要回到家就翻開(kāi)雜志，看一看哪些是新增的項(xiàng)目？哪些以前的項(xiàng)目又增添了新內(nèi)容？

柳躍武是一個(gè)普普通通的農(nóng)民，雖然家里種了3晌多地，也夠基本開(kāi)銷(xiāo)，但他在農(nóng)閑時(shí)還是選擇外出打工。記者問(wèn)他：“你有哪些手藝??？”柳躍武說(shuō)：“也沒(méi)啥手藝，就是出力唄！在工地上干力工，每天130元。今年糧食價(jià)格又下調(diào)了，等天氣暖和了，還得出去干活?。　庇浾邌?wèn)他：“看了這么多年雜志有沒(méi)有選擇一些項(xiàng)目，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)??？”他說(shuō)：“沒(méi)有選擇啊！我就是一個(gè)農(nóng)民，除了種地就是打工，現(xiàn)在年紀(jì)也大了，再說(shuō)也不知道選擇什么項(xiàng)目好，但我就是喜歡看一些經(jīng)濟(jì)類期刊?！庇浾吡私獾剑吮究s志外，全國(guó)知名的雜志他還能隨口說(shuō)出來(lái)幾個(gè)。柳躍武說(shuō)：“以前也訂閱一些經(jīng)濟(jì)類型的報(bào)紙，但我出去打工，也沒(méi)有固定郵寄的地方，所以就不訂閱了?，F(xiàn)在能持續(xù)訂閱的就只剩下《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)?創(chuàng)富信息版》一本雜志了，雖然沒(méi)有時(shí)間閱讀，但我都讓郵局把雜志郵寄到家，等我打工回來(lái)再一起看?！?/p>

種參多年打算再創(chuàng)業(yè)

雜志上倆項(xiàng)目讓他心動(dòng)

家住吉林省安圖縣松江鎮(zhèn)的姜運(yùn)財(cái)（電話：13844732358）種了10多年人參，以前市場(chǎng)行情好，種植人參還算賺錢(qián)。最近兩年，隨著人參種植戶越來(lái)越多，產(chǎn)量大價(jià)格低，而且是越來(lái)越不好銷(xiāo)售?？础冬F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)?創(chuàng)富信息版》多年，姜運(yùn)財(cái)正在考慮換項(xiàng)再創(chuàng)業(yè)。

種了十多年人參，哪那么容易換項(xiàng)目啊！姜運(yùn)財(cái)種了5晌地的人參，每年能產(chǎn)五六千斤。以前都是商販上門(mén)收購(gòu)，現(xiàn)在都是靠網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于今年39歲的他來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售無(wú)疑成了難題。就在記者采訪時(shí)，他還說(shuō)：“能不能通過(guò)你們雜志賣(mài)人參啊？我這可都是上等人參，人參的農(nóng)藥殘留能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)，絕對(duì)算得上‘低殘’人參?！爆F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)如果不利用好，很有可能被淘汰。正因?yàn)槿绱耍\(yùn)財(cái)才決定要重新創(chuàng)業(yè)。

“雜志上我最看好的項(xiàng)目，一個(gè)是范俊宏的理療項(xiàng)目，一個(gè)是冉記者報(bào)道的山西娘心豆腐腦?！苯\(yùn)財(cái)說(shuō)：“人吃五谷雜糧沒(méi)有不生病的，尤其是風(fēng)濕骨病現(xiàn)在越來(lái)越年輕化，將來(lái)絕對(duì)有市場(chǎng)。而餐飲行業(yè)，到啥時(shí)都不能被淘汰，只要有特色，不愁沒(méi)顧客。”說(shuō)起選項(xiàng)再創(chuàng)業(yè)，姜運(yùn)財(cái)說(shuō)的頭頭是道。因?yàn)楝F(xiàn)在家里還很忙，走不開(kāi)，所以姜運(yùn)財(cái)并沒(méi)有實(shí)地考察，記者告訴他：“這兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作性都很強(qiáng)，范俊紅的理療項(xiàng)目我們?nèi)?shí)地采訪過(guò)，技術(shù)肯定沒(méi)有問(wèn)題，可以放心與范老師聯(lián)系。而娘心豆腐腦項(xiàng)目，是冉記者跟蹤采訪，并且實(shí)地考察的項(xiàng)目，冉記者不僅現(xiàn)場(chǎng)品嘗過(guò)，而且也去其直營(yíng)店看過(guò)，不論產(chǎn)品本身還是經(jīng)營(yíng)模式，都讓人放心。也可直接與他們聯(lián)系?！甭?tīng)了記者的介紹后，姜運(yùn)財(cái)說(shuō)：“聽(tīng)了你的介紹后，我就更放心了，現(xiàn)在忙走不開(kāi)，等過(guò)一陣子，我就去山西，正好這兩個(gè)項(xiàng)目都在山西，考察完我再?zèng)Q定做哪一個(gè)吧！”俗話說(shuō)：隔行如隔山。但姜運(yùn)財(cái)信心滿滿，我們也祝愿他，考察項(xiàng)目順利，創(chuàng)業(yè)成功！

咸菜大姐看雜志多年

菜品單一想要增加項(xiàng)目

遼寧省臺(tái)安縣高力房鎮(zhèn)大高村的高鳳俠看《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)?創(chuàng)富信息版》雜志已經(jīng)有十多年時(shí)間，本次創(chuàng)業(yè)周贈(zèng)送杯子的活動(dòng)，她看到信息后，便和雜志社的工作人員取得了聯(lián)系，記者電話采訪時(shí)，她表示已經(jīng)收到了杯子，就是還沒(méi)有用呢！

高鳳俠，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)咸菜和涼菜的店。記者問(wèn)她：“這個(gè)店有多大的規(guī)模？”她說(shuō)：“就是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的一個(gè)攤位，也沒(méi)啥規(guī)模?！备啉P俠經(jīng)營(yíng)的這個(gè)攤位，在當(dāng)?shù)貞?yīng)該比較有名，從她經(jīng)營(yíng)的時(shí)間和每天的收入就能看出，高鳳俠說(shuō)：“我在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有二十年了，每天的毛收入大概在1000――1500元之間。說(shuō)實(shí)話，在這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，做我們這行的也有不少，但是他們的生意都沒(méi)有我的好。有時(shí)候我的攤位前圍滿了人，他們的攤位前一個(gè)人都沒(méi)有。”記者問(wèn)起原因，她說(shuō)：“都是這么多年積累的回頭客唄！”

任何行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新，如果沒(méi)有創(chuàng)新終究會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。高鳳俠告訴記者：“我看雜志時(shí)間也很長(zhǎng)了，總想在雜志上找個(gè)項(xiàng)目，與我現(xiàn)在做的咸菜和涼菜對(duì)接，算是增加點(diǎn)新項(xiàng)目吧！”記者給他推薦了成都智鑫小吃，山西娘心豆腐腦等眾多餐飲項(xiàng)目，她說(shuō)：“這些項(xiàng)目我都看了，也確實(shí)不錯(cuò)，但都不適合我。我想找那種快餐類型的，幾乎不用現(xiàn)場(chǎng)加工，直接在攤位上賣(mài)的，就像我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的咸菜一樣?！?/p>

雜志上尋找適合項(xiàng)目的同時(shí)，高鳳俠還參加了不少食材展會(huì)。她還拜托記者，幫她留意全國(guó)各地的展會(huì)，如果有現(xiàn)階段，最好在北京、河南、山東、河北中原等地召開(kāi)的展會(huì)告訴她，她要去現(xiàn)場(chǎng)看一看。記者隨后也上網(wǎng)查閱了資料，幫她篩選出一些適合她的展會(huì)，并通過(guò)微信發(fā)給了高鳳俠。

經(jīng)常參加雜志社活動(dòng)

生意不景氣仍在堅(jiān)持

河南商丘睢縣張富長(zhǎng)（電話：13949926572）已經(jīng)是第二次出現(xiàn)在雜志上，上一次讀者新年寄語(yǔ)，他就獻(xiàn)上了對(duì)本刊、對(duì)自己以及對(duì)所有讀者的祝福。張富長(zhǎng)今年34歲，在老家睢縣做塑料加工項(xiàng)目已經(jīng)有十多年的時(shí)間。

張富長(zhǎng)告訴記者，今年受到原油價(jià)格下降的影響，原油做為原料加工成的塑料價(jià)格也普遍下降，所以行情很不好。銷(xiāo)量從去年開(kāi)始就呈現(xiàn)大幅下滑，2014年的銷(xiāo)量是1000-3000噸，而去年只有100-200噸。今年，從目前來(lái)看，也不會(huì)有什么上升勢(shì)頭。

雖然銷(xiāo)量有如此大的下降，但張富長(zhǎng)并沒(méi)有放棄，他說(shuō)：“我身邊很多干塑料加工的同行們都關(guān)門(mén)歇業(yè)了，周邊就剩我一家了，但我還在堅(jiān)持。價(jià)格和銷(xiāo)量都已經(jīng)成這樣了，還能差到哪去，說(shuō)不定什么時(shí)候又會(huì)上升。如果我現(xiàn)在放棄了，那就徹底失敗了。如果堅(jiān)持做下去，就還有翻身的希望。”記者問(wèn)他：“如果最后實(shí)在做不下去了，會(huì)不會(huì)在雜志上選擇一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？”張富長(zhǎng)說(shuō)：“雜志上刊登的一些項(xiàng)目，的確有非常不錯(cuò)的。其中刊登的一些讀者和老板的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷非常值得我借鑒，他們也都是在低谷中堅(jiān)持過(guò)來(lái)，沒(méi)有輕易放棄，才會(huì)有現(xiàn)在的成就。所以，我也不會(huì)輕易放棄，干了這么多年，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)摸得很透了，市場(chǎng)大環(huán)境這樣是誰(shuí)也改變不了的，我相信塑料加工行業(yè)還是有市場(chǎng)前景的，也會(huì)有反彈的那一天?！?/p>

篩選創(chuàng)富明星、最終敲定名單、郵寄證書(shū)獎(jiǎng)品，隨著每項(xiàng)工作有條不紊的完成，2016年第九屆創(chuàng)業(yè)周已圓滿落下帷幕。在整個(gè)活動(dòng)的籌備過(guò)程中，創(chuàng)富明星積極配合、沈陽(yáng)戎晨科技有限公司贊助獎(jiǎng)品、讀者回傳照片等，整個(gè)活動(dòng)正是編、讀、商共同努力的結(jié)果。尤其是沈陽(yáng)戎晨科技有限公司贊助的獎(jiǎng)品，因其種種原因，導(dǎo)致讀者沒(méi)能第一時(shí)間收到，當(dāng)工作人員進(jìn)行電話回訪時(shí)，大部分讀者還是比較理解，這讓工作人員感到特別欣慰！

“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，感恩回饋?！边@是杯子上印的兩句話，一個(gè)杯子，堅(jiān)守一輩子，感恩《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》的忠實(shí)讀者，正是你們用一輩子的堅(jiān)守，正是你們對(duì)創(chuàng)業(yè)的向往，才會(huì)激勵(lì)我們把雜志越辦越好。創(chuàng)業(yè)周告一段落，讀者節(jié)，讓我們不見(jiàn)不散！

QQ：1550108488 1845036114

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大超市：347496230（歡迎廣大朋友信息，交流創(chuàng)業(yè)心得。）

微信號(hào)：xiandaiyingxiao