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第1篇：展會工作總結(jié)范文

 一年來，我站工會在縣總工會、林站黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞十精神，以提升職工素質(zhì)、完善維權(quán)機(jī)制、深化困難職工幫扶、加強(qiáng)基層工會組織建設(shè)、增強(qiáng)工會凝聚力為基本要求，繼續(xù)履行維權(quán)、調(diào)解、幫扶等職能，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)求新，開創(chuàng)工會的新局面?，F(xiàn)將我站工會2018年工作情況匯報(bào)如下：

一、抓規(guī)范，強(qiáng)化工會工作

一是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是解放思想的先導(dǎo)，也是搞好工會工作的前提，也是與時俱進(jìn)的內(nèi)在要求。工會干部主要抓好《工會法》、《勞動法》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)列入制度化，通過學(xué)習(xí)，可以提高工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以提高解決問題的能力;二是加強(qiáng)工作落實(shí)。做到平時工作有開展、年終有統(tǒng)計(jì)、有總結(jié)，工會報(bào)刊雜志有征訂。三是開展主題活動。在“婦女節(jié)”開展“三八婦女節(jié)活動”，9月份與縣總工會開展“金秋助學(xué)”活動。同時，在全站各基層工會深入開展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的教育活動，使工會統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，加強(qiáng)工會工作的正常開展。

二、抓維權(quán)，發(fā)揮工會作用

維權(quán)是工會重中之重的工作，因此，基層工會必須維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益，才能把農(nóng)民工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，這是非常關(guān)鍵的。我們始終把這種理念貫穿到工會日常工作中去。一方面我站先后成立了10個村級工會組織，為維護(hù)外出人員務(wù)工的權(quán)益，我站抓住時機(jī)，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)時期，對農(nóng)民工進(jìn)行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，請干的好、有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民工對即將走出去的務(wù)工人員進(jìn)行專業(yè)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)，介紹了解外出打工應(yīng)該注意事項(xiàng)及心理準(zhǔn)備和外出時應(yīng)該辦理哪些相關(guān)證件，從而能夠幫助他們比較快、比較好地走上工作崗位，減少一些不必要的麻煩。二是在轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立了5家基層工會，加強(qiáng)流入人員的管理，提供較好的就業(yè)機(jī)會及生活條件、解決各種勞資糾紛等，從而切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，調(diào)動了職工工作的積極性，營造了“工會為職工，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)”的好環(huán)境。

三、抓幫扶，營造溫暖之家

第2篇：展會工作總結(jié)范文

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中，市總工會以農(nóng)民工的訴求為己任，突出和履行工會維護(hù)職能，充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，廣泛聯(lián)動社會力量，大力實(shí)施農(nóng)民工援助行動。在全國工會實(shí)施“千萬農(nóng)民工援助行動”電視電話會議上，作為全國唯一地級市代表發(fā)言，在全國產(chǎn)生廣泛的示范效應(yīng)。

一是圍繞農(nóng)民工就業(yè)訴求實(shí)施勞動技能援助。為讓更多的農(nóng)村勞動力、返鄉(xiāng)農(nóng)民工在家門口就能學(xué)到就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能，市總工會創(chuàng)建了“中華全國總工會農(nóng)民工技能培訓(xùn)示范基地”，以“基地”為依托對進(jìn)城農(nóng)民工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。與此同時，市總工會在農(nóng)村勞動力、返鄉(xiāng)農(nóng)民集中的40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會設(shè)立“宜昌市總工會鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)農(nóng)民工動態(tài)監(jiān)測點(diǎn)”，定期對轄區(qū)農(nóng)村勞動力對外出就業(yè)、返鄉(xiāng)情況，以及就業(yè)、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)意向進(jìn)行監(jiān)測，根據(jù)監(jiān)測點(diǎn)反饋的情況，有針對性地送培訓(xùn)到農(nóng)村。今年以來，開展家政、種植、養(yǎng)殖、家電維修等技能培訓(xùn)10余期次，培訓(xùn)農(nóng)民工2000余人。

二是圍繞農(nóng)民工維權(quán)訴求實(shí)施法律援助。為依法及時處理勞動爭議糾紛案件，充分發(fā)揮工會組織在處理勞動爭議案件中的重要作用，逐步建立勞動爭議多元化解決機(jī)制，成立宜昌市工會勞動爭議調(diào)解中心，受理職工(農(nóng)民工)法律咨詢、法律援助和人民法院委托的勞動爭議調(diào)解。中心成立以來，為城郊農(nóng)民工調(diào)解勞動糾紛15起，幫助農(nóng)民工維護(hù)自身合法權(quán)益。按照市總工會統(tǒng)一部署，當(dāng)陽、枝江、宜都、夷陵區(qū)工會勞動爭議調(diào)解中心也將于近期掛牌運(yùn)行。同時，市總工會充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會維權(quán)站作用，及時了解農(nóng)民工訴求，實(shí)施法律援助，受到農(nóng)民工的歡迎。近年來，縣大堰鄉(xiāng)工會維權(quán)站接待來信來訪49人次，受理后啟動維權(quán)程序的維權(quán)訴求11件，處理終結(jié)8個，共為職工追討死亡賠償金75.5萬元，醫(yī)藥費(fèi)1.2萬元，傷殘補(bǔ)助金3.2萬元，工資1.1萬元，被稱為農(nóng)民工的“靠山”。

三是圍繞農(nóng)民工生活訴求實(shí)施困難援助。市總工會舍得拿出最好的場地、舍得配備最優(yōu)秀的干部、舍得投入最充足的資金，加強(qiáng)工會困難職工幫扶中心建設(shè)，做大做強(qiáng)工會幫扶品牌。市總工會把返鄉(xiāng)困難農(nóng)民納入兩節(jié)送溫暖和日常幫扶范圍，安排專項(xiàng)132萬元，走訪慰問困難農(nóng)民工2300余戶，有效緩解了他們生活困難。年，市、縣(市、區(qū))兩級工會和企事業(yè)單位預(yù)算200萬元資金，用于農(nóng)民工援助和服務(wù)。通過健全的全市工會幫扶中心網(wǎng)絡(luò)，對因失業(yè)或重大疾病等原因造成生活困難的農(nóng)民工，第一時間納入困難職工檔案，第一時間實(shí)施工會幫扶，讓困難農(nóng)民充分感受黨委政府和工會組織的溫暖。

第3篇：展會工作總結(jié)范文

縣總工會按照縣委、縣政府有關(guān)精準(zhǔn)扶貧工作的要求,結(jié)合自身職能，扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)工作，工作開展情況如下。

一是深澤縣總工會全體幫扶責(zé)任人在工會副主席帶領(lǐng)下于4月30日到所包小直要村進(jìn)行入戶走訪慰問，通過《貧困戶幫扶成效一覽表》《深澤縣扶貧政策解讀》宣講扶貧政策，明白自己所享受的扶貧政策，并且逐戶排查脫貧實(shí)施項(xiàng)目的落實(shí)情況。

二是縣工會幫扶責(zé)任人嚴(yán)格對照“百日攻堅(jiān)”幫扶工作流程要求，對小直要村貧困戶建檔立卡，入戶調(diào)查，并認(rèn)真填寫“百日攻堅(jiān)”入戶調(diào)查表，通過幫扶責(zé)任人與貧困戶交流談心，進(jìn)一步了解貧困戶幫扶需求。全力做好走訪排查，查出的問題及時進(jìn)行整改完善，提升工作成效。

三是通過對小直要村工作“百日攻堅(jiān)”入戶核查表中的問題排查，現(xiàn)有村民468戶，總?cè)丝?736人,其中，貧困戶19戶，共計(jì)29人現(xiàn)已脫貧，全部實(shí)現(xiàn)“兩不愁三保障”。

第4篇：展會工作總結(jié)范文

一.教學(xué)任務(wù)：縱觀全年，各班完成了下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，把寓教于玩，寓教于樂的工作方法滲透到教學(xué)任務(wù)中，以生動的教學(xué)方式對幼兒在文化、自理、待人接物、思想品德等各方面的培養(yǎng)，不斷摸索新的教育模式。從圣誕節(jié)公開課到全市幼兒園優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎，師資力量的充實(shí)直接轉(zhuǎn)化到幼兒身上，所以，全年的教學(xué)理念得以落實(shí)。

二.園務(wù)管理：全學(xué)年的工作管理進(jìn)一步細(xì)化，招生、安全、衛(wèi)生、教職員工的管理等等各項(xiàng)工作秩序序流程都通過工作制度來體現(xiàn)。家長們不難看出，本學(xué)年是幼兒園投入較大的一年，幼兒園建立的博客被百度收錄，園內(nèi)達(dá)到了教委提出的“園林式”幼兒園，此次，教育、衛(wèi)生、交通、公安、物價五大部門聯(lián)合檢查評比中，我園以高分位居全市幼兒園首列！這表明幼兒園各項(xiàng)硬性指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)！diyifanwen.com

三.不足之處：全年工作中，部分老師思想跟不上幼兒園的發(fā)展，沒有很好的站在家長的角度考慮工作中出現(xiàn)的一些疏忽，再此，請家長們諒解，幼兒園將常抓思想工作不懈！

第5篇：展會工作總結(jié)范文

社會穩(wěn)定，做出了勞動保障部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、今年做的主要工作

(一)積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī)，不斷提高廣大勞動者的維權(quán)意識。作為最貼近勞動者、最貼近用人單位、最基層的勞動保障工作者，我們采取靈活多樣的方式，及時正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國家勞動保障法律法規(guī)，營造了良好的社會法治環(huán)境，提高了企業(yè)法人代表的守法意識和廣大勞動者的維權(quán)意識，促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系的建立和社會經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質(zhì)按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項(xiàng)工作，及時準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。逐月上報(bào)城鎮(zhèn)新增就業(yè)情況、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)情況及農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移情況。

1、建立各類人員臺帳，保證全年勞動保障工作有序開展。

2、常與村級級信息員保持聯(lián)系，及時掌握就業(yè)動態(tài)。

3、關(guān)心下崗失業(yè)人員，為靈活就業(yè)人員及時辦理再就業(yè)惠證及社會保險補(bǔ)貼。今年共辦新優(yōu)惠證5本，辦理優(yōu)惠證年度審查81本，領(lǐng)取支票形式的社保補(bǔ)貼總金額16.5萬元。

(三)及時了解和處理轄區(qū)內(nèi)勞動保障工作領(lǐng)域中的矛盾和問題，積極協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察部門對侵害勞動者合法權(quán)益的違法行為進(jìn)行查處，有效預(yù)防和減少了違法案件的發(fā)生，維護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。

今年7月初，根據(jù)市、區(qū)兩級勞動和社會保障局的要求，由我站牽頭，成立了以羅鎮(zhèn)長為組長的“整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。對鎮(zhèn)區(qū)的超市、酒店、賓館等私營企業(yè)和個體單位進(jìn)行了為期近一個月的用工排查，共排查8家單位，勞動用工268人，其中未依法簽訂勞動合同的有5人;未依法支付工資的5起;違反工作時間的3起;非法使用童工的1起。并組織相關(guān)人員對以上存在的問題進(jìn)行了徹底整改，通過此次專項(xiàng)行動，不斷提高了用工單位的法制觀念，更進(jìn)一步規(guī)范了我鎮(zhèn)用工秩序。 (四)積極開展為農(nóng)村富余勞動力??，將社會保險與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動力合理轉(zhuǎn)移和有序流動。我鎮(zhèn)全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)累計(jì)185人，農(nóng)村勞動力培訓(xùn)累計(jì)人數(shù)達(dá)400余人，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移累計(jì)人數(shù)225人，均屬超額完成區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、存在的主要問題和困難

(一)勞務(wù)輸出工作開展的難度大

我鎮(zhèn)是個人口多、礦產(chǎn)資源豐富的大鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)總?cè)丝诮咏f人，農(nóng)村勞動力資源一萬有余，剩余勞動力也不少，但愿意走出家門，外出務(wù)工的人是微乎其微，出現(xiàn)這一反常情況的原因有兩個：一是出生“名門”的富家子弟，眼高手低，依賴心過強(qiáng)，就業(yè)愿望不強(qiáng)，認(rèn)為外出務(wù)工的工資收入太“不近人意”，與其出去看老板臉色，不如在家游手好閑的舒服自在;二是出生“貧農(nóng)”的，文化素質(zhì)普遍較低，也沒有一技一長，并且容易自我滿足，認(rèn)為在家門口找點(diǎn)事做，那怕是做苦力，也足以養(yǎng)家糊口，沒有必要背井離鄉(xiāng)。

(二)法律法規(guī)的宣傳力度、廣度和深度不夠

在宣傳工作上的投入還不夠，一是對宣傳媒體建設(shè)的重視不夠，媒體效應(yīng)發(fā)揮不突出;二是由于今年中心工作特別多，影響了勞動保障工作人員在時間和精力上投入;三是勞動保障工作人員對新出臺的法規(guī)理解還不夠透徹，影響了宣傳的效果。

(三)維權(quán)道路艱辛，匡扶公平正義心有余而力不足

在依法依規(guī)調(diào)處勞資糾紛和工傷賠償問題上，不能充分體現(xiàn)出法律權(quán)威，同時也感覺勞動保障站這個小職能部門幾乎沒有執(zhí)行力，為了盡可能的化解矛盾，追求調(diào)處成功率，為了不給上級業(yè)務(wù)部門增加工作量，只有是兩頭做“矮子”，并且是兩頭不討好。老板們認(rèn)為我們偏袒農(nóng)民工，農(nóng)民工兄弟們認(rèn)為我們和老板是“一丘之貉”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是我們的企業(yè)法人代表法制意識不強(qiáng)，對國家的政策法規(guī)理解不透，其次是農(nóng)民工們對我們這個職能部門的性質(zhì)不完全理解，只知其一，不知其二，以致于出現(xiàn)要脅逼迫工作人員的情況。 三、下階段工作打算及措施

(一)、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確基層勞動保障工作的重要性和必要性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，努力掌握為勞動者服務(wù)的本領(lǐng)。

(二)、扎實(shí)

工作，充分發(fā)揮好基層勞動保障平臺作用，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，正確處理好本職工作同各級黨委、政府中心工作的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，樹立愛崗敬業(yè)和全心全意為人民服務(wù)的思想。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高我鎮(zhèn)勞動力素質(zhì)

開展特色培訓(xùn)和對口培訓(xùn)，把用工需求與培訓(xùn)銜接起來，通過就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、考核發(fā)證、推薦上崗等方式，實(shí)行先培訓(xùn)后輸出。充分利用現(xiàn)有的技校培養(yǎng)渠道，進(jìn)一步加大技校招生力度，保證新增勞動力的素質(zhì)，做到先培訓(xùn)，后就業(yè)，提高我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)勞動力就業(yè)的需要，從而突破行業(yè)、崗位的條件限制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)量上的規(guī)模擴(kuò)張和質(zhì)的飛躍發(fā)展。這樣既提高了勞動者的綜合素質(zhì)，同時又促使勞務(wù)輸出的穩(wěn)定和提高，為勞務(wù)輸出奠定良好的基礎(chǔ)。

(四)加大相關(guān)勞動保障法律法規(guī)的宣傳力度，高度重視新出臺的法律法規(guī)及國家政策的宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，既要當(dāng)好播音員，又要當(dāng)好講解員，充分發(fā)揮宣傳效應(yīng)，為開展勞動保障各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第6篇：展會工作總結(jié)范文

今年我區(qū)的農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作還同時緊緊抓住農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)這個中心，圍繞全年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理措施，層層鑒定農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任狀，依法行政，切實(shí)加強(qiáng)田檢路查，排查事故隱患，到目前為止，共查運(yùn)輸80多臺，糾正違章20多人次。

今年我們在農(nóng)機(jī)管理工作方面，主要是積極組織抓好以機(jī)耕、機(jī)播、為重點(diǎn)的農(nóng)機(jī)化作業(yè)服務(wù)，認(rèn)真做好“三夏”，準(zhǔn)備工作，發(fā)放跨區(qū)作業(yè)證18本。

根據(jù)文件精神，我區(qū)今年補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)200多臺/套。聯(lián)合收割機(jī)20多臺/套，補(bǔ)貼資金達(dá)439萬元，為了使農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼資金得到充分、有效、合理的使用，使其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮作用，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，促進(jìn)農(nóng)民增收。

下半年工作打算：

一、進(jìn)一步抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作；

二、組織機(jī)手參加“三秋”農(nóng)機(jī)大會戰(zhàn)；

三、做好農(nóng)機(jī)考試、檢驗(yàn)、發(fā)牌發(fā)證等工作。

第7篇：展會工作總結(jié)范文

2010學(xué)年全年工作結(jié)束了，幼兒園向各位家長們作如下工作總結(jié)回報(bào)。

一.教學(xué)任務(wù)：縱觀全年，各班完成了下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，把寓教于玩，寓教于樂的工作方法滲透到教學(xué)任務(wù)中，以生動的教學(xué)方式對幼兒在文化、自理、待人接物、思想品德等各方面的培養(yǎng)，不斷摸索新的教育模式。從圣誕節(jié)公開課到全市幼兒園優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎，師資力量的充實(shí)直接轉(zhuǎn)化到幼兒身上，所以，全年的教學(xué)理念得以落實(shí)。

二.園務(wù)管理：全學(xué)年的工作管理進(jìn)一步細(xì)化，招生、安全、衛(wèi)生、教職員工的管理等等各項(xiàng)工作秩序序流程都通過工作制度來體現(xiàn)。家長們不難看出，本學(xué)年是幼兒園投入較大的一年，幼兒園建立的博客被百度收錄，園內(nèi)達(dá)到了教委提出的“園林式”幼兒園，此次，教育、衛(wèi)生、交通、公安、物價五大部門聯(lián)合檢查評比中，我園以高分位居全市幼兒園首列！這表明幼兒園各項(xiàng)硬性指標(biāo)完全達(dá)標(biāo)！

三.不足之處：全年工作中，部分老師思想跟不上幼兒園的發(fā)展，沒有很好的站在家長的角度考慮工作中出現(xiàn)的一些疏忽，再此，請家長們諒解，幼兒園將常抓思想工作不懈！

歡迎家長們在百度點(diǎn)擊“川大雙語幼兒園”了解更多，并希望您留下話語為幼兒園工作提供建議。謝謝家長們觀看！

第8篇：展會工作總結(jié)范文

很欣慰的是，我們的禱告老天都有在聽，周日是一個晴朗明媚的好日子。從早上7點(diǎn)開始準(zhǔn)備到晚上6點(diǎn)收拾完一切，過程中每個人都很盡職盡責(zé)，有序地引導(dǎo)大家開展一個又一個活動。但是也存在著一些問題：

1、在早上游戲與游戲之間間隔的時間太久導(dǎo)致最后一個游戲無法進(jìn)行。但是我們吸取到了教訓(xùn)，在下午合理地調(diào)整時間，游戲全部進(jìn)行完。

2、某些工作人員對游戲規(guī)則和注意事項(xiàng)不熟悉，讓某些部門的人理解錯了游戲規(guī)則，在玩的過程中出現(xiàn)錯誤。

3、因?yàn)橛行┤俗サ脟?yán)有些人抓得松，造成不公平現(xiàn)象。

4、一些部門比較較真，工作人員也說不清楚，存在著不和諧因素。

5、氣球總是時不時爆幾個，會嚇到坐在氣球下面的人。

總的來說，這次活動還是取得不錯的效果，通過競爭，讓部門內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)和睦，部門之間也借此次機(jī)會了解彼此。我們雖然身體勞累，但是精神上很滿足，在工作中體會到不一樣的樂趣。這次活動，不僅增強(qiáng)了我們?nèi)肆?nèi)部的凝聚力，還讓我們學(xué)習(xí)到了怎樣處理突況，鍛煉了自己的工作能力和與人交際的能力。 我覺得自己在過程中犯了兩個錯誤。第一個游戲弄錯了界線，導(dǎo)致記錄的時間不準(zhǔn)確。有的游戲沒有記錄到犯規(guī)的次數(shù)，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。除了這兩個問題，我在工作中還是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，并把自己與所負(fù)責(zé)的部門融為一體，他們輸了會覺得不爽，他們的勝利了會為之歡呼，就像自己在玩游戲一樣。

第9篇：展會工作總結(jié)范文

首先工作方面：上半年主要還是負(fù)責(zé)審核分站檢票記錄單的使用和監(jiān)督管理，仔細(xì)核對每個人的站務(wù)費(fèi)、檢票額、售票額、繳銷份數(shù)等等，每月輪流到各個分站和他們溝通交流工作中的注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題第一時間及時溝通改正，減少了差錯率，再就是不管周六周日我們都犧牲個人休息時間按時每月9號10號給業(yè)戶結(jié)算。

其次，學(xué)習(xí)方面，我們一如既往的堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)背誦弟子規(guī)，從中學(xué)到了一些做人做事的道理，在日常生活中要孝敬父母，尊敬長輩，在工作中要誠實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍：《為你自己工作》、《毀人一生的99個壞習(xí)慣》，使我們懂得了其實(shí)都是在為自己工作。為提高公司人員的綜合素質(zhì)水平，今年公司還組織了各個處室負(fù)責(zé)人給大家授課，很榮幸我參加了聽講，客運(yùn)處程處長講的《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則》，對汽車客運(yùn)的基本要求，班次客運(yùn)的分類、運(yùn)輸變更、旅客運(yùn)輸責(zé)任有了更深的了解。旅游集散中心*經(jīng)理和**講的導(dǎo)游員知識培訓(xùn)，使我們對導(dǎo)游的概念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識，安稽處*處長講的《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》，學(xué)習(xí)了三不進(jìn)站、六不出站的詳細(xì)解讀，三品的種類等，辦公室韓主任講的公文寫作，學(xué)習(xí)了公文的概念、作用、分類等等，學(xué)到的越多，感覺自己知道的越少，這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中去。

包車旅游方面：每天堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)在旮旯網(wǎng)、58同城宣傳我們的包車旅游信息，對咨詢的包車客戶仔細(xì)核算價格，不管白天還是晚上，上班還是休息第一時間聯(lián)系車輛，保證手續(xù)齊全干凈整潔，努力去談成每一筆包車，得到了客戶的一致認(rèn)可，通過我們大家的共同努力今年又增加了理工大、瑞安工程有限公司、同城熱戀文化傳媒有限公司等新客戶，旅游方面每天在微信上轉(zhuǎn)發(fā)我們總站的旅游信息，使親朋好友更詳細(xì)的了解出行路線及景點(diǎn)介紹，吸引更多的人來我們總站報(bào)名，對旅游集散中心的賬目記錄清晰，仔細(xì)核對轉(zhuǎn)賬名稱，做到賬實(shí)相符，同時增加了貨物運(yùn)輸?shù)男麄?，并成功談成了黃島、臨沂、大莊、邯鄲等地小件快遞。

一年的工作中也發(fā)現(xiàn)一些不足之處需要改正：

1.主動學(xué)習(xí)意識欠缺，每天只是按部就班的工作，

2.對一線員工服務(wù)意識監(jiān)督指導(dǎo)欠缺，

3.工作缺乏計(jì)劃性，持久性差，不能主動去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，

4.創(chuàng)新意識淡薄，不主動動腦，考慮問題不夠全面。

科室亮點(diǎn)我認(rèn)為現(xiàn)在我們科室雖然只有4個人，但我們大家在日常工作中都團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助，通過我們的努力上半年包車方面鞏固老客戶的同時又發(fā)展了一些新客戶，給科室增加收入的同時也給車站帶來了收益，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，再就是今年的結(jié)算日逢周六周日較多，我們都能犧牲個人休息時間加班加點(diǎn)按時給業(yè)戶結(jié)算，都毫無怨言，一家人的思想意識比較濃厚。

科室不足之處：首先我覺得我們科室工作中缺乏創(chuàng)新，沒有好的點(diǎn)子，每天就是按部就班的審驗(yàn)檢票記錄單，再就是工作中缺乏激情，沒有一線年輕員工的干勁。

針對以上不足下半年做如下打算：

繼續(xù)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》及公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中有一個清晰的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而努力奮斗，去獲取更多的知識。

2.新員工越來越多，對于檢票記錄單使用過程中常出現(xiàn)的問題及規(guī)范要求和她們多溝通多交流，減少差錯率。