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教學(xué)目標(biāo)是教師教學(xué)活動實施的方向,也是學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)后能夠達(dá)成的結(jié)果。設(shè)計教學(xué)目標(biāo)是為了確定學(xué)生學(xué)習(xí)的基本概念、原理、方法、過程等這一系列知識內(nèi)容的主題。結(jié)合我國教育國情和教學(xué)實際,電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)可從知識與技能目標(biāo)、過程與方法目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計。設(shè)計教學(xué)目標(biāo)要對學(xué)生進(jìn)行充分考慮,教學(xué)目標(biāo)不僅僅是教師設(shè)計、實施的,而且是從學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中提取出來的。教學(xué)目標(biāo)分析是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的出發(fā)點。
二、學(xué)生特征分析
學(xué)生特征分析是都是為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài),確定學(xué)生所掌握的基礎(chǔ)知識、認(rèn)知能力,從而使教師設(shè)計出能夠適合學(xué)生知識和操作能力的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生特征分析是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式中的一個重要步驟,其目的是設(shè)計出適合學(xué)生個性的情景問題與任務(wù)。分析應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行:
(一)學(xué)習(xí)動機(jī)
大學(xué)生的意義記憶占具主導(dǎo)地位,而且會更多地運用有意記憶,邏輯思維和創(chuàng)造性思維得到進(jìn)一步增強(qiáng)。受社會環(huán)境影響,部分學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)不強(qiáng),多數(shù)屬于外在的學(xué)習(xí)動機(jī)。對于“我要學(xué)”和“要我學(xué)”的學(xué)生要差別對待。要根據(jù)學(xué)習(xí)動機(jī)設(shè)計任務(wù),充分調(diào)動學(xué)生的興趣,以避免學(xué)習(xí)過程中失去興趣。
(二)初始能力
初始能力是指學(xué)生以前學(xué)習(xí)過的,已經(jīng)具備和掌握的理論知識技能、實踐操作技能和協(xié)同合作的能力,哪些技能已經(jīng)形成了一定的經(jīng)驗,學(xué)生能夠利用去獨立解決較為簡單的問題。學(xué)生初步掌握了哪些知識和技能,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)還需要掌握哪些知識和技能,作為設(shè)計者是必須要掌握的。
三、學(xué)習(xí)內(nèi)容特征分析
學(xué)習(xí)內(nèi)容特征分析是為了明確學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容中哪些是陳述性知識、哪些是程序性知識和策略性知識,根據(jù)不同的知識類型,確定所教授內(nèi)容、方法,才能確定情景任務(wù),達(dá)到在任務(wù)中學(xué)習(xí)的目的;才能達(dá)到涵蓋教學(xué)目標(biāo)所定義的知識體系的目的。
四、情景設(shè)計
情景設(shè)計是為了使學(xué)生減少理論知識與解決問題之間的差距,以及知識的遷移能力而創(chuàng)建的模擬現(xiàn)實的情景環(huán)境。情景設(shè)計是為了給學(xué)生提供一個完整、真實的任務(wù)問題背景,并且以此作為啟動教學(xué)的支撐,使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)需要。在電子商務(wù)課程中,不同的知識點對情景創(chuàng)設(shè)的要求不同,所以在設(shè)計學(xué)習(xí)情景時,要注意明確學(xué)習(xí)類型與情境創(chuàng)設(shè)之間的關(guān)系,要在對電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)全面分析的基礎(chǔ)上,將當(dāng)前所學(xué)知識中的基礎(chǔ)概念、方法和過程,融入到當(dāng)前教學(xué)主題中。學(xué)習(xí)的情境是為了促進(jìn)學(xué)生主動建構(gòu)知識意義的,學(xué)習(xí)任務(wù)在一定程度上是要建立在真實學(xué)習(xí)情景之上的。
五、設(shè)計學(xué)習(xí)情景的策略
(一)趣味性
興趣是最好的老師,具有趣味性情景才能驅(qū)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生產(chǎn)生“我想學(xué),我要學(xué)”的學(xué)習(xí)動機(jī),學(xué)生就會以愉快的心情去學(xué)習(xí)??梢允褂枚喾N方法和手段激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,如在學(xué)習(xí)中加入一些名人軼事、生活常識、趣聞、社會現(xiàn)象等,使情景內(nèi)容無限貼近現(xiàn)實,則能吸引學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)之中,提高學(xué)習(xí)的效率。
(二)生活性
學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣往往來源于生活實際,抓住生活中的典型事例,讓學(xué)生真正體會到學(xué)習(xí)的趣味和實用。創(chuàng)設(shè)情境要從電子商務(wù)和現(xiàn)實生活的聯(lián)系來入手,既可以使學(xué)生利用所學(xué)的電子商務(wù)知識去解決實際問題,又可以讓學(xué)生體會到電子商務(wù)專業(yè)的重要性。學(xué)以致用,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的一種有效手段。電子商務(wù)中的許多內(nèi)容與實踐,和現(xiàn)實生活是密切相關(guān)、聯(lián)系緊密的。將現(xiàn)實生活中的真實做法、真實案例引入到課堂之中,不僅可以引發(fā)學(xué)生對知識的探索和學(xué)習(xí)的欲望,而且可以提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力,學(xué)習(xí)情景的設(shè)計應(yīng)用生活性策略,不但會加深學(xué)生的知識理解,而且使學(xué)生學(xué)到的知識得到了拓展,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用,將所學(xué)應(yīng)用于實際問題,提高學(xué)生分析、解決現(xiàn)實問題的能力。
(三)自主性
創(chuàng)設(shè)自主化學(xué)習(xí)情境,是讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)。不要讓教師的思維方式約束住學(xué)生被動地去接受知識,教師的思維只是起到引導(dǎo)、指向的作用,要將學(xué)生的自主思維方式激活,使學(xué)生根據(jù)自身的體驗,對問題進(jìn)行自主探索和實踐,主動參與到學(xué)習(xí)中來。設(shè)計學(xué)習(xí)情景的自主性是要充分激活學(xué)生舊知,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)新問題,主動學(xué)習(xí)新知識,并運用學(xué)習(xí)遷移的方法,自行探究解決新問題,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
(四)協(xié)作性
協(xié)作學(xué)習(xí)是學(xué)生以小組的形式一起學(xué)習(xí)的一種新型的教學(xué)組織形式,任務(wù)設(shè)計時要不僅要設(shè)計學(xué)生獨立完成的任務(wù),還要設(shè)計具有協(xié)作性的任務(wù),要想完成這樣的任務(wù),則必須依賴于小組內(nèi)全部成員的共同努力。這種具有協(xié)作性的任務(wù)必須對小組各成員的分工進(jìn)行充分考慮,要把任務(wù)進(jìn)行分解成若干個分任務(wù),用以適應(yīng)小組內(nèi)不同能力的學(xué)生。學(xué)習(xí)情景的協(xié)作性,能將小組內(nèi)每個成員的積極性充分調(diào)動起來,使學(xué)生體會到協(xié)作帶來的成功和高效率。同時,還會加深學(xué)生與學(xué)生之間的情感交流,加強(qiáng)交流溝通,從而增強(qiáng)學(xué)生的協(xié)作意識、提高學(xué)生的協(xié)作能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識。
六、形成教學(xué)評價
教學(xué)評價是教學(xué)活動中不可缺少的環(huán)節(jié),是對教學(xué)效果的價值判斷。教師對學(xué)生的評價應(yīng)建立在有利于促進(jìn)學(xué)生主動和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上,從整體上調(diào)節(jié)、控制著教學(xué)活動的進(jìn)行,引導(dǎo)教學(xué)方向、檢驗教學(xué)效果,保證教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。教學(xué)評價應(yīng)該是多角度、多層次的,既要有教師教的效果評價,又需要有學(xué)生學(xué)的效果評價,既要有總結(jié)性評價,又需要有形成性評價。教學(xué)評價要包括對知識和技巧的領(lǐng)悟程度、技能操作的熟練程度的評價。及時的評價對學(xué)生的知識理解及正確的操作習(xí)慣將起到極大的修正作用。完成教學(xué)任務(wù)的成功條件是小組的每一個成員都達(dá)到了目標(biāo)。教師的評價最好采用過程評價的方式,不是針對于個人評價,而是針對整個小組進(jìn)行評價。這樣對知識、能力程度不同的學(xué)生之間相互取長補(bǔ)短,激勵互動,共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),有積極的促進(jìn)作用,對學(xué)生整體的發(fā)展和進(jìn)步也有積極的促進(jìn)作用。
七、修訂并形成方案
基于任務(wù)驅(qū)動的電子商務(wù)教學(xué)模式設(shè)計的一個重要環(huán)節(jié)就是對整個教學(xué)模式設(shè)計的修訂;修訂的過程是對整個教學(xué)設(shè)計的整理以及再加工的過程,修訂有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。在修訂的過程中要從緊扣教學(xué)目標(biāo)、貼近學(xué)生實際、注重學(xué)生全面發(fā)展等方面,對學(xué)生的認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)校的教學(xué)條件等方面進(jìn)行充分考慮。設(shè)計的的最后環(huán)節(jié)是形成方案,最終形成的教學(xué)方案應(yīng)采取一個開放的模式,出于對不同學(xué)生差異性的考慮,在一些細(xì)節(jié)設(shè)計上要體現(xiàn)出多個任務(wù),以適應(yīng)不同層次的學(xué)生情況。
八、結(jié)束語
傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定不符合企業(yè)對人才的需要,當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等,注重人才的實踐能力。因此高校要根據(jù)社會的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)。既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識和管理知識的人才,又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才,特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺操作的技能。教師要根據(jù)市場的需要制定教學(xué)目標(biāo),使學(xué)生具有一定的計算機(jī)信息技術(shù)、營銷管理理論知識等相關(guān)知識,在企業(yè)工作中為企業(yè)創(chuàng)造利益。
2合理設(shè)置電子商務(wù)教學(xué)課程
縱觀我國高校電子商務(wù)課程,教學(xué)課程的和重點偏向于商務(wù)、經(jīng)濟(jì)類課程,或者是偏向計算機(jī)操作類課程,這些課程設(shè)置是不全面的,學(xué)生畢業(yè)走上社會之后完全不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要,不能滿足企業(yè)對復(fù)合型人才的需要。高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本,在課程設(shè)置上主要分為三個方面:基礎(chǔ)課程;專業(yè)知識課程;技能實踐課程?;A(chǔ)課程主要包括英語、計算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程,這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力,英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與企業(yè)營銷等課程,使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識,培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。技能實踐課程主要有程序設(shè)計、弟子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)以及操作、數(shù)據(jù)開發(fā)等IT技術(shù),這些課程培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和電子商務(wù)實踐能力。教師要不斷優(yōu)化課程設(shè)置,將專業(yè)知識和實踐相結(jié)合。
3加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)額的教師隊伍建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者,教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞,因此高校電子商務(wù)教師隊伍的建設(shè)尤為重要。我國高?;径荚O(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),但是電子商務(wù)師資力量比較薄弱,教師數(shù)量少,教師綜合素質(zhì)不高。由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的時間晚,部分高校電子商務(wù)教師不是專業(yè)出生,要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)。首先要鼓勵教師進(jìn)行再教育,學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入,組織教師外出學(xué)習(xí),加大對教師教研的資金投入。其次,可以聘請電子商務(wù)專業(yè)人才和企業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)骨干作為學(xué)校兼職教師,定期為學(xué)生和教師進(jìn)行培訓(xùn),組織專家講座、會議等,完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊。最后,加強(qiáng)電子商務(wù)教師的實踐經(jīng)驗,組織教師走進(jìn)企業(yè)去學(xué)習(xí),熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運作流程,不斷充實課堂教學(xué)內(nèi)容,提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
4創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法
教師要根據(jù)市場需要不斷創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量,為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。情境教學(xué)有利于將電子商務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合,教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)出具體的情境,比如模擬電子商務(wù)交易、電子商務(wù)辦公等情境,這樣既能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性,又能夠鍛煉學(xué)生的實踐能力。項目教學(xué)法將教學(xué)內(nèi)容分成一個個教學(xué)項目,將學(xué)生分為學(xué)習(xí)小組,注重學(xué)生的探索學(xué)習(xí),充分發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)是枯燥難懂的,而通過創(chuàng)新教學(xué)方法使課堂變得生動活潑,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的興趣,提高學(xué)習(xí)效率。
5完善校企合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式,校企合作有利于實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。學(xué)校要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作,為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才,按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才,在學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行工作,既解決了企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,又解決了畢業(yè)生就業(yè)難的問題?!肮W(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一,電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作,企業(yè)在每個學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實習(xí)的機(jī)會,學(xué)生在實習(xí)中培養(yǎng)實踐能力,有效地將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與工作實踐相結(jié)合,企業(yè)可以根據(jù)實習(xí)情況確定重點培養(yǎng)目標(biāo),優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。學(xué)校要加大投入建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地,購買先進(jìn)電子商務(wù)實驗操作設(shè)備,使學(xué)生在真實的實訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識,提高實踐能力。
6結(jié)語
1.促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)動力是學(xué)習(xí)活動的推動力,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,只有擁有足夠的學(xué)習(xí)動力,才會主動積極地投入學(xué)習(xí)活動中,才能夠提高學(xué)習(xí)效率。
2.維持作用。
學(xué)習(xí)是一個長期而持續(xù)的過程,這個過程帶有一定枯燥性。并且,學(xué)生在這個過程中會遇到很多挫折,而擁有足夠的學(xué)習(xí)動力,就能夠維持學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的意志和信念。
二、當(dāng)前高校電子商務(wù)學(xué)習(xí)動力存在的主要問題
學(xué)習(xí)動力的作用已經(jīng)在上文提出,根據(jù)近幾年的研究數(shù)據(jù),高校電子商務(wù)教學(xué)所取得的成績不盡如人意。其主要原因就在于學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體,只有讓學(xué)生從主觀上變得積極主動,才能夠最好地提高學(xué)習(xí)效率。以下,是當(dāng)前高校學(xué)生電子商務(wù)學(xué)習(xí)動力存在的主要問題:
(一)對電子商務(wù)教學(xué)興趣不足
興趣是提高學(xué)習(xí)動力的最佳方式,擁有足夠的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過程中感到快樂,從而主動積極地學(xué)習(xí)。但在高校中,大多數(shù)學(xué)生對電子商務(wù)教學(xué)興趣不高,導(dǎo)致學(xué)習(xí)動力不足。高校為學(xué)生提供了一個相對自由的環(huán)境,他們失去了強(qiáng)大的壓迫力。大多數(shù)學(xué)生自覺性較差,久而久之變得懶散。在這個背景下,學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)也并不明確,只是追求考試不掛科。學(xué)生沒有學(xué)習(xí)目標(biāo),自然也就不會對電子商務(wù)產(chǎn)生興趣。即使有部分學(xué)生是因為興趣才選擇的這個專業(yè),但也十分容易被他人同化。沒有對電子商務(wù)足夠的學(xué)習(xí)興趣,自然而然就不會出現(xiàn)學(xué)習(xí)動力,這是當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)最主要的一個問題。
(二)滋生厭學(xué)情緒
當(dāng)前高校的電子商務(wù)教學(xué),在教學(xué)內(nèi)容和方式上還有太多尚未完善的工作。在教學(xué)過程中,教學(xué)內(nèi)容反復(fù)單調(diào),這會讓學(xué)生感到厭倦。同時,電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容較為繁雜,包括管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷學(xué)等等。如此多的課程,會帶給學(xué)生一種紛亂復(fù)雜的感覺,再加上學(xué)生主觀上學(xué)習(xí)動力不足等多種原因,極易滋生對電子商務(wù)的厭學(xué)情緒。在高校環(huán)境下,學(xué)生容易失去對電子商務(wù)教學(xué)的興趣,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)動力不足,進(jìn)一步直接滋生厭學(xué)情緒。這是一個惡性循環(huán)的過程,也是當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)中最主要的兩個問題。
三、結(jié)合學(xué)習(xí)動力理論提出對策
針對以上兩種主要的問題,可以明顯看出,其根本原因是學(xué)生缺少學(xué)習(xí)動力。在了解了學(xué)習(xí)動力理論后,將當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)與之結(jié)合,提出對策。
(一)充分的學(xué)前教育
在開始電子商務(wù)教學(xué)之前,教師應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行充分的學(xué)前教育,將電子商務(wù)當(dāng)前良好的發(fā)展現(xiàn)狀和巨大的發(fā)展?jié)摿W(xué)生講述清楚,使學(xué)生能夠清楚地認(rèn)識到選擇電子商務(wù)是一種正確的選擇。這是根據(jù)學(xué)習(xí)強(qiáng)化動機(jī)理論和誘因理論提出的對策,這兩種理論認(rèn)為,學(xué)習(xí)東西會受到外部的刺激會催生。通過對學(xué)生的學(xué)前教育,使他們意識到學(xué)習(xí)行為能夠獲得相當(dāng)?shù)幕貓?,只要認(rèn)真地對待電子商務(wù)教學(xué),就能夠贏得將來。教師在講述電子商務(wù)巨大的潛力和行業(yè)現(xiàn)狀時,還要特別指出當(dāng)前行業(yè)間的競爭壓力,讓學(xué)生了解到如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)就會被淘汰。在這兩種截然不同的刺激下,學(xué)生的學(xué)習(xí)動力會被激發(fā),為了贏取將來,為了不在競爭中被淘汰,只能樹立強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動力來面對日后的電子商務(wù)學(xué)習(xí)。
(二)樹立學(xué)生長遠(yuǎn)的目標(biāo)
學(xué)習(xí)動力理論中的需要層次理論將人的需求分為生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。這五層需要層次由低到高排列,是不同層次的人生追求。根據(jù)這種理論,教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生樹立長遠(yuǎn)的目標(biāo),不能將自己的大學(xué)目標(biāo)僅僅定位在最低層次的需求,而應(yīng)該不斷進(jìn)取,最終實現(xiàn)自我實現(xiàn)的需求。有了長遠(yuǎn)的目標(biāo),學(xué)生自然而然會產(chǎn)生足夠的學(xué)習(xí)動力,會為了樹立的目標(biāo)而不斷奮斗,也就會認(rèn)真對待電子商務(wù)教學(xué)。這種理論中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動力不同于強(qiáng)化動機(jī)所產(chǎn)生的動力,這是一種誕生于學(xué)生主觀上的學(xué)習(xí)動力。沒有外部的刺激,完全是發(fā)自學(xué)生的內(nèi)心,學(xué)生從內(nèi)心樹立的目標(biāo),為了自我實現(xiàn)的最高需求而奮斗,這種學(xué)習(xí)動力是更加純粹而激烈的。
(三)改進(jìn)教學(xué)模式從興趣入手
學(xué)習(xí)的強(qiáng)化動機(jī)理論是從外部刺激上讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力,需要層次理論是讓學(xué)生樹立目標(biāo)而燃起斗志。不同于這兩種,教師還應(yīng)該從學(xué)生的興趣入手。學(xué)習(xí)興趣是產(chǎn)生學(xué)習(xí)動力最有效地方式,有了足夠的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生會因為興趣而主動積極地學(xué)習(xí),不需要其他理由。因此,教師應(yīng)該努力改進(jìn)教學(xué)模式,從教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容等各個方面進(jìn)行改革,改變當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)繁雜枯燥的現(xiàn)狀,讓學(xué)生對電子商務(wù)產(chǎn)生濃厚的興趣,從而產(chǎn)生足夠的學(xué)習(xí)動力。
四、結(jié)束語
通過筆者對服裝電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行了調(diào)研與文獻(xiàn)研究分析發(fā)現(xiàn),目前服裝電子商務(wù)教學(xué)過程中還存在以下問題:
(1)教學(xué)材料缺乏目前服裝電子商務(wù)教材缺乏,市面上銷售的直接相關(guān)教材僅為2007年編著的1本,筆者通過對該教材及近年來服裝電子商務(wù)發(fā)展的分析發(fā)現(xiàn),服裝電子商務(wù)的教材已跟不上網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的發(fā)展速度。
(2)課程設(shè)置缺乏針對性在課程設(shè)置方面缺乏針對性,有些教師將國際貿(mào)易、服裝市場營銷等課程進(jìn)行簡單的拼湊,或?qū)F(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)管理簡單的糅和作為服裝電子商務(wù)的課程內(nèi)容,理論課時偏多,實訓(xùn)和實踐課時偏少。
(3)教學(xué)方法以理論教學(xué)為主服裝電子商務(wù)教育現(xiàn)狀仍是以教師說教,學(xué)生聽課為主。然而,服裝電子商務(wù)是由計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理等課程組成的綜合性學(xué)科,具有復(fù)雜多變性,單一的書本說教方式將無法滿足學(xué)生對服裝電子商務(wù)的學(xué)習(xí)、理解和運用。缺乏案例分析、情景模擬等教學(xué)方法,導(dǎo)致學(xué)生和老師無法有效的互動,教學(xué)效果大打折扣。
(4)教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗由于大多數(shù)教師是非電子商務(wù)專業(yè)出身,他們的知識主要來源于教材等書籍資料,教師參與商業(yè)、企業(yè)的實際操作與管理的較少,這極大限制了對學(xué)生進(jìn)行服裝電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)、案例分析等方面的有效指導(dǎo)。
2教學(xué)改革的思路
本文根據(jù)服裝電子商務(wù)課程目前存在的問題及市場對服裝電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀,探索在服裝電子商務(wù)課程中構(gòu)建四位一體的“TCSP”教學(xué)方法,即理論教學(xué)法(Theoreticalteachingmethod)、案例教學(xué)法(Caseteachingmethod)、情景教學(xué)法(Situa-tionalteachingmethod)、實踐教學(xué)法(Practicalteachingmethod)相結(jié)合,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,推動教育教學(xué)改革。面向TCSP四位一體服裝電子商務(wù)教學(xué)改革,要以培養(yǎng)學(xué)生的實踐、創(chuàng)新能力為目標(biāo),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生興趣,豐富教學(xué)手段和加強(qiáng)實踐環(huán)節(jié),切實提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)服裝行業(yè)需要的優(yōu)秀電子商務(wù)人才。
(1)理論教學(xué)打基礎(chǔ)根據(jù)已有的服裝電子商務(wù)教材和資料,對其基礎(chǔ)理論進(jìn)行梳理和概括,形成了以下理論體系:電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)、交易模式、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、現(xiàn)代物流、安全技術(shù)、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等。通過課堂講解與理論梳理,有助于學(xué)生對服裝電子商務(wù)課程理論體系構(gòu)造形成較為清晰的認(rèn)識;開展理論學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生建立電子商務(wù)思維,提高決策與管理能力的重要基礎(chǔ)。理論教學(xué)法要充分發(fā)揮課堂、專業(yè)老師的引導(dǎo)和核心作用,教師要結(jié)合服裝電子商務(wù)高速發(fā)展的現(xiàn)狀,及時更新和補(bǔ)充相關(guān)的知識點,使學(xué)生掌握基本的理論知識,同時更要注重引導(dǎo)學(xué)生強(qiáng)化理解和運用理論、分析實際問題的能力。
(2)案例教學(xué)促效果在理論教學(xué)過程中,單純進(jìn)行填鴨式的理論灌輸,可能會出現(xiàn):內(nèi)容較為空洞抽象,理解性差,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等問題,因此,要注重把案例教學(xué)引入課堂,提高教學(xué)效果,形成對理論教學(xué)的有益補(bǔ)充。服裝電子商務(wù)教材的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)電子商務(wù)手段的更新,僅停留于分析教材中涉及的案例,必然存在較大的滯后性。因此,案例的采集要注意時效性。從當(dāng)前的市場現(xiàn)況中采集電子商務(wù)的案例,輔以形象生動的分析、講解,更能吸引學(xué)生的注意力,深化學(xué)習(xí)效果,從而使課堂教學(xué)充實、活躍,避免空洞和枯燥。
(3)情景教學(xué)激熱情在服裝電子商務(wù)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計時,要考慮到情景教學(xué)環(huán)節(jié),增加一系列的實訓(xùn)教學(xué)課時。情境設(shè)計必須包含需完成的任務(wù)、相關(guān)案例、相關(guān)信息等多因素。老師根據(jù)課程特點,設(shè)計出電子商務(wù)的不同場景與角色,根據(jù)不同場景涉及的角色,要求學(xué)生分別根據(jù)所扮角色,進(jìn)行相應(yīng)資料收集,場景情節(jié)設(shè)計,編寫情景腳本,落實角色分工,充分演繹本角色。情景仿真教學(xué)法能極大地激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)熱情。使學(xué)生在生動的情節(jié)中消化和吸收了理論知識,并對理論知識進(jìn)行延伸拓展,掌握電子商務(wù)的技能,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。如電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)章節(jié)中的網(wǎng)上支付與結(jié)算知識點,教師可以引入話劇模式,讓學(xué)生扮演第三方支付產(chǎn)品(支付寶、PayPal、塊錢、財付通等)將該產(chǎn)品的支付原理、如何支付、服務(wù)于哪些行業(yè)或網(wǎng)站等表演出來。
(4)實踐教學(xué)出成果實踐教學(xué)可以使學(xué)生更直觀地了解所學(xué)的理論知識,并將理論知識用于實踐檢驗,是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性思維能力有效的途徑。當(dāng)學(xué)生的電子商務(wù)理論知識積累到一定程度時,更有效的實踐教學(xué)方式是通過校企合作,采用“引進(jìn)來和走出去”相結(jié)合的方式即一方面引企業(yè)的優(yōu)秀人才進(jìn)課堂,為學(xué)生講授企業(yè)實戰(zhàn)知識和經(jīng)驗,這在一定程度上彌補(bǔ)了校內(nèi)教師實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的缺陷。另一方面學(xué)校教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參加實踐學(xué)習(xí),通過參觀實踐、項目式合作實踐、頂崗實踐等方式,讓學(xué)生親身體驗服裝電子商務(wù)的知識技能,從而鞏固學(xué)生的理論知識,拓寬知識面,培養(yǎng)他們思考問題、解決問題的能力,為今后真正走向工作崗位提供一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。校內(nèi)教師通過項目式教學(xué)、參觀企業(yè)、掛職鍛煉等方式,提升自身的實踐水平。
3總結(jié)
[摘要]電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)課程,對整個專業(yè)教學(xué)計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)起著非常關(guān)鍵的作用。通過對課程教學(xué)現(xiàn)狀的分析,并對教學(xué)大綱、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等進(jìn)行改革、實踐和探討,以期達(dá)到提高教學(xué)效果的目標(biāo)。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);人才培養(yǎng)方案;教學(xué)方法;教學(xué)手段;考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程,也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作,使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時,結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實例分析,具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。因此,為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求,提高本課程的教學(xué)質(zhì)量,我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行,教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識,缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué),學(xué)生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的,大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè),所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要,并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實踐經(jīng)驗。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段,其專業(yè)理論體系不完整,商務(wù)實踐也在探索之中。現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本,而且大多知識點相對陳舊,根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固,也是對電子商務(wù)知識的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實踐的資源,僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識,離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味,因此學(xué)習(xí)興趣不濃,教學(xué)過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結(jié)合,學(xué)生只是聽到一些概念性的知識,雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程,但學(xué)生還不能完全獨立進(jìn)行操作,還沒有把所學(xué)的知識與社會實際結(jié)合起來,缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。
根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè),確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定,建立不同的培養(yǎng)目標(biāo),并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實踐的結(jié)合,對于學(xué)生應(yīng)加大實踐教學(xué)周數(shù),強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng),堅持讓學(xué)生到社會實踐中去認(rèn)識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下,近年來,我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求,對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整,都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點。2005年,我們修改教學(xué)大綱時,增加了18課時的實踐課時。這樣學(xué)生有了自己動手的機(jī)會,增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣,但是還是有部分內(nèi)容沒有實踐機(jī)會,影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實踐課內(nèi)容,將理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容緊密結(jié)合,這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也提高了教學(xué)效果。針對實踐教學(xué)內(nèi)容,我們還編寫了《電子商務(wù)》
實踐指導(dǎo)手冊。學(xué)生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務(wù),能將理論知識良好地應(yīng)用到實踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,包括電子商務(wù)基礎(chǔ)(理論基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等)、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問題與發(fā)展趨勢等等。要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容,面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo),需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。因此,在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下,擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點編寫不同的教學(xué)大綱,從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強(qiáng)調(diào)針對性,各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點不同,只有將教材的特點與學(xué)生的特點結(jié)合起來才能取得最好的效果。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點,又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué),不僅具有一定的權(quán)威性,而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中,任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果,不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實學(xué)生的新知識,還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程,電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實際教學(xué)中,教師在授課時不宜講解得過于深入,做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索,以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時,也要保持一定的獨立性,避免成為專業(yè)課程的簡單濃縮。
三、教學(xué)方法改革。
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的,通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實踐,筆者認(rèn)為實踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性,可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實踐教學(xué)法。《電子商務(wù)》理論知識復(fù)雜,如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等,這些內(nèi)容如果從理論角度來講解,學(xué)生只能死記硬背,不易消化。因此,我們在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實踐,這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實踐教學(xué)法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站,通過信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過真實的實踐,同學(xué)們以消費者的身份對網(wǎng)上購物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實踐教學(xué)中,筆者綜合運用了體驗式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法,學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學(xué)生把整個實踐過程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié),并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項。針對同一內(nèi)容,實施多種不同形式的實踐教學(xué)方式,必然會使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,變被動為主動。在《電子商務(wù)》課程中,每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊,介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對電子商務(wù)的一些想法,然后老師再進(jìn)行總結(jié),激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息,引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時也給他們機(jī)會鍛煉自己,培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課,針對某個有爭議的話題展開討論,加深同學(xué)們對理論的理解。比如學(xué)生體驗網(wǎng)上購物,普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物,或者實物與圖片不符,由此引出制約我國電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠信問題,就“如何提高電子商務(wù)誠信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料,了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動向,然后歸納整理,寫出小論文,最后分組開展討論。通過專題討論法,不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力,還加深了專業(yè)層次。
4.實例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程,但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此,在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新,完全運用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實踐”、“實用”原則,特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)??梢杂靡粋€實際的案例,如淘寶店鋪等,作為貫穿全書的現(xiàn)實世界中的案例教學(xué)對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題,利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上,將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨立的單元。每個單元都結(jié)合這個實例探討電子商務(wù)的觀點及要研究的邊緣技術(shù),用以解決一個焦點問題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識,更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過案例的討論,學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識,加深了對這部分內(nèi)容的理解,取得了較好的教學(xué)效果。
四、教學(xué)手段改革。
電子商務(wù)實驗課開辟了新的教學(xué)手段,使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展,以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求,教師要能夠直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn),就必須時刻注重自己知識水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對本專業(yè)學(xué)生,積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段;合理運用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持,恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動平臺,活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng),這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難,為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。
五、考核方式改革。
電子商務(wù)專業(yè)真實項目實踐教學(xué)是指在“商學(xué)一體”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的前提下,從網(wǎng)上開店與運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、客服三個培養(yǎng)方向,有針對性、有目的的選擇相對應(yīng)的企業(yè),引進(jìn)真實項目實踐或共同創(chuàng)建可供真實實踐的項目,讓電子商務(wù)專業(yè)的師生既教學(xué)又經(jīng)商,既是師生又是員工,實現(xiàn)商學(xué)一體雙崗培養(yǎng)助電商師生成長——電子商務(wù)專業(yè)真實項目實踐教學(xué)文/何志萍“商學(xué)一體、雙崗培養(yǎng)”的目標(biāo)。
(一)真實項目實踐教學(xué)內(nèi)容對接電子商務(wù)企業(yè)崗位能力職業(yè)教育服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì),從本地區(qū)出發(fā),通過參加本土的電子商務(wù)行業(yè)的交流會,如參加重慶市網(wǎng)商采購大會、重慶市電子商務(wù)俱樂部交流會、重慶車友會、重慶網(wǎng)商商盟、網(wǎng)商協(xié)會交流會等活動,廣泛交流研討,展現(xiàn)我校電子商務(wù)的人力資源和實訓(xùn)資源,挑選合作企業(yè),引進(jìn)項目,與企業(yè)方共同分析崗位能力需求,植入實踐教學(xué)中,從而實現(xiàn)真正的商務(wù)活動實踐,雙崗培養(yǎng)的目的。
(二)從電子商務(wù)人才的社會需求出發(fā),結(jié)合學(xué)校實際,有針對性地挑選校企合作的項目電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍很多,結(jié)合我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向,從師資、校內(nèi)實訓(xùn)室配備的前提條件出發(fā),合作項目要有針對性,要逐步拓展,比如我校前期圍繞網(wǎng)店的商品拍攝、網(wǎng)店寶貝圖片處理、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服項目,后期再拓展至電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷項目。
(三)前期校企合作,重在師生雙崗培養(yǎng)中技能的提升和成長在多次的校企合作的交流會上,獲悉大多數(shù)企業(yè)不愿意花成本來培養(yǎng)人才,因為都擔(dān)心辛苦培養(yǎng)出來的人才,被其他企業(yè)挖走,都抱著直接聘用人才的用人理念。但近期重慶電商人才的缺口大,也讓企業(yè)陷入電商人才匱乏的尷尬境地。企業(yè)從另一個方面不得已要與學(xué)校合作共同培養(yǎng)電商人才。如我校則與重慶網(wǎng)爵科技有限公司共建五大商品類目(如男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼家電、母嬰用品)的“科能網(wǎng)上超市”淘寶網(wǎng)店,從網(wǎng)店定位、商品拍攝、網(wǎng)店首頁裝修、寶貝詳情頁設(shè)計、寶貝上架等方面進(jìn)行綜合技能的實踐,后期還可以持續(xù)進(jìn)行網(wǎng)店運營、網(wǎng)店客服的技能實踐。讓我校電商師生真正實現(xiàn)“商學(xué)一體、雙崗培養(yǎng)”。
(四)建立網(wǎng)站,大力宣傳,展現(xiàn)實力,承接業(yè)務(wù)。在學(xué)校的大力支持下,建設(shè)專門的系部宣傳網(wǎng)站,以面向社會提供電商服務(wù)為由,大力宣傳電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有成績,從而尋求更多校企合作,引進(jìn)更好的真實項目進(jìn)行實踐。1.介紹我校電子商務(wù)專業(yè)擁有一支商教結(jié)合的雙師型師資。我校擁有一支商教結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)師資,現(xiàn)有電子商務(wù)師四名,網(wǎng)絡(luò)編輯師2名,計算機(jī)平面設(shè)計師2名,有多名教師被重慶本土電子商務(wù)企業(yè)聘為網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、淘寶網(wǎng)店運營師等。2.宣傳我校借助淘寶平臺打造的“科能網(wǎng)上超市”。借助淘寶平臺,從男裝、女裝、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品之五大商品類目建設(shè)“科能網(wǎng)上超市”淘寶實訓(xùn)網(wǎng)店,可以從淘寶裝修、視覺營銷、寶貝詳情頁設(shè)計、寶貝上架等方面的技能進(jìn)行實踐,后期也能進(jìn)行持續(xù)的運營推廣,從經(jīng)營業(yè)績展現(xiàn)我校師生淘寶運營的實力。3.展現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生個人經(jīng)營網(wǎng)店的業(yè)績。在網(wǎng)站上展現(xiàn)學(xué)生風(fēng)采,將學(xué)生所開的淘寶網(wǎng)店地址一列舉。如電子商務(wù)專業(yè)1404班學(xué)生,全班32人,有12人在獨立經(jīng)營網(wǎng)店,據(jù)統(tǒng)計,有的店鋪在2013年的雙十一活動中,當(dāng)天的營業(yè)額達(dá)到了19800元。4.展現(xiàn)學(xué)校校內(nèi)外實訓(xùn)室建設(shè)成效。通過網(wǎng)站展現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)室設(shè)備以及校外實訓(xùn)基地建設(shè)情況,讓企業(yè)相信我們有實力開展真實項目實踐,承接相關(guān)業(yè)務(wù)。
(五)真實項目實踐教學(xué)的實施完全是公司式的運作專業(yè)按照教學(xué)需要組建實訓(xùn)公司,招聘學(xué)生員工,實行項目管理制,在公司制的基本框架下,企業(yè)、職員、專業(yè)、學(xué)生、教師五方聯(lián)動,角色兼容。1.專業(yè)負(fù)責(zé)資金籌集與管理,選擇中長期戰(zhàn)略合作企業(yè),確定公司經(jīng)營范圍。實訓(xùn)公司由學(xué)校進(jìn)行初期投資,或者按照股東進(jìn)行初期籌資;盈利分期償還投資,或經(jīng)學(xué)校同意后,按股東初期投入進(jìn)行利益分配。2.教師為公司決策層,負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)及實踐指導(dǎo)、規(guī)范組織行為、部門協(xié)調(diào)、風(fēng)險控制、管理監(jiān)督、利益分配等。教師既作為教學(xué)的組織者、實施者,也是公司雇員,實施決策權(quán)。3.學(xué)生為公司執(zhí)行層,負(fù)責(zé)進(jìn)行項目立項、論證、實施、評估;項目組人員招聘、團(tuán)隊管理;項目執(zhí)行和公司日常運營。學(xué)生既作為課堂的受教者,也是公司的雇員,作為執(zhí)行層開展具體工作。
二、校企深度合作為前提,資源共享、互利互惠為保障
(一)簽定校企合作協(xié)議,實現(xiàn)人力、設(shè)備等資源共享,達(dá)成共建共享的共識。通過校企合作協(xié)議,解決企業(yè)的后顧之憂,讓企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)有淡旺季,學(xué)校教師有寒暑假需要進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉或企業(yè)實踐,可以利用時間上的不同步,實現(xiàn)學(xué)校的專業(yè)師資和企業(yè)的技術(shù)骨干人力資源的校企共享。學(xué)校的專業(yè)師資可以給企業(yè)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),企業(yè)的技術(shù)骨干也可以走進(jìn)學(xué)校給老師進(jìn)行技能培訓(xùn),還可以走進(jìn)課堂,擔(dān)任專業(yè)核心課教學(xué)和實踐教學(xué)指導(dǎo)。另外,學(xué)校的實訓(xùn)室設(shè)備和企業(yè)的設(shè)備也可以實現(xiàn)校企共享。
(二)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)為軟件保障專業(yè)現(xiàn)有專職教師20人,兼職教師7人。其中有18人是雙師型教師。通過國內(nèi)外培訓(xùn)、參加各級各類行業(yè)培訓(xùn)和研討會、到市內(nèi)外相關(guān)中職學(xué)校交流學(xué)習(xí)、到電子商務(wù)企業(yè)參加企業(yè)實踐等方式培養(yǎng)了一批商教結(jié)合的雙師型師資。
(三)以校內(nèi)外實訓(xùn)室建設(shè)為硬件保障為了達(dá)到真實項目實踐教學(xué)的目的,應(yīng)從培養(yǎng)方向出發(fā)配備網(wǎng)實一體營銷超市、商品攝影實訓(xùn)室、電子商務(wù)一體化實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室、電子商務(wù)客服實訓(xùn)室、網(wǎng)店綜合技能實訓(xùn)室、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)室。另外,還挑選有一定實力的,企業(yè)的業(yè)務(wù)方向和學(xué)校的培養(yǎng)方向一致的企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地,以滿足師生綜合技能實踐的需要。
1.1實踐教學(xué)對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前,很多實踐實驗教學(xué)課,授課老師的授課方式類似于理論課程的教學(xué),老師講授的時間比較多,而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經(jīng)歷,很難根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)崗位所需具備的能力來設(shè)計實驗內(nèi)容,因而學(xué)生缺乏電子商務(wù)技能的訓(xùn)練問題比較突出。
1.2理論與實踐脫節(jié),實踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實踐經(jīng)歷,因而在理論課程的講授中,往往是比較注重對知識點的講授,更多扮演傳授知識的角色,沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實際崗位工作中提升哪方面的能力,同時在實踐教學(xué)中,實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識結(jié)合起來,這樣使得理論和實踐相脫離,實踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來,雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校,在人才培養(yǎng)方案中,雖然增加了一些實踐課程,但實踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內(nèi)實踐教學(xué)資源缺乏。目前,我國本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,而很多本科院校歷來對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實踐教學(xué)不重視,實踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓(xùn)室,實驗室的設(shè)備陳舊,實驗實訓(xùn)軟件較少,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
1.4校外實踐基地空有其名,學(xué)生去校外進(jìn)行實踐的機(jī)會缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng),很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地,希望解決學(xué)生的實踐問題,但從目前的實際情況來看,很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上,由于經(jīng)費、管理等種種原因,大部分學(xué)生沒有去實際公司實踐,根本不了解電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況。
2電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求,調(diào)整實踐教學(xué)課程體系,形成了以六大技能(基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能)培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實踐教學(xué)體系。電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃見圖1。
第一學(xué)期,邀請電商企業(yè)代表與學(xué)生互動交流,使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù),通過互動交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣,初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。
第二學(xué)期,學(xué)完《電子商務(wù)概論》后,與之配套的安排電子商務(wù)模擬實訓(xùn),通過模擬實訓(xùn)是學(xué)生對電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機(jī)基礎(chǔ)實踐使學(xué)生具備使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能,具備信息文案的編輯技能。
第三學(xué)期,除了《VB程序設(shè)計》課程實驗、還安排網(wǎng)頁設(shè)計與制作實踐課程,為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語言課程設(shè)計》。在實習(xí)基地,來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學(xué)生進(jìn)行項目開發(fā)指導(dǎo),以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計的規(guī)范性。
第四學(xué)期,數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā),使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動手實踐能力,以增強(qiáng)未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計》。在實習(xí)基地,來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo),以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。
第五學(xué)期,網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與美工平面設(shè)計,使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項基本技能及美工平面設(shè)計的基本技能,增強(qiáng)動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計》或《美工及平面設(shè)計課程設(shè)計》。
第六學(xué)期,通過畢業(yè)生的反饋,大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大,開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務(wù)實踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。
第七學(xué)期,跨專業(yè)綜合實訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實踐動手能力,是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段??梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目,鍛煉學(xué)生綜合實踐能力。
第八學(xué)期,定崗實習(xí)與畢業(yè)(論文)設(shè)計,一方面學(xué)生可以通過定崗實習(xí)鍛煉自身的工作能力,另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)(論文)設(shè)計的題目進(jìn)行畢業(yè)(論文)設(shè)計的寫作。
3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)有效實施的策略
實踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位,必須使得實踐教學(xué)有效實施,讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求,科學(xué)設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容。實踐教學(xué)的目的必須明確,要在對電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上,根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計實踐課程。
3.2科學(xué)設(shè)計實踐課程教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學(xué)過程中,要注重實踐教學(xué)內(nèi)容的安排,突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng),并注意實踐教學(xué)方式方法的改革,讓學(xué)生在實踐教學(xué)中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費投入,建設(shè)好校內(nèi)實驗室。校內(nèi)實驗實訓(xùn)是學(xué)生實踐的主要場所之一,為此,學(xué)院要加大實踐經(jīng)費的投入,購置電子商務(wù)實踐教學(xué)模擬軟件,為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實踐環(huán)境。
3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作,使校外實踐基地真正成為學(xué)生實踐鍛煉的場所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念,校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)生實踐能力提升的重要場所,因此,校外實踐基地要真正做深做細(xì),讓學(xué)生真正的在崗位工作,這樣才能實現(xiàn)多贏。
3.5建設(shè)一支雙師型的教師隊伍。針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)老師大多數(shù)從學(xué)校到學(xué)校的實際情況,學(xué)校要鼓勵青年教師去企業(yè)掛職鍛煉,豐富教師的實踐教學(xué)經(jīng)驗,同時也可聘請企業(yè)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員作為兼職老師,這樣,才能不斷提高教師的實踐教學(xué)水平。
一、背景介紹
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的進(jìn)程,電子商務(wù)作為“新經(jīng)濟(jì)”的代表在世界范圍內(nèi)取得了迅猛的發(fā)展。電子商務(wù)的高速發(fā)展帶動了電子商務(wù)相關(guān)人才的巨大需求。2001年教育部正式批準(zhǔn)了13所高校正式設(shè)立電子商務(wù)本科專業(yè),此后眾多高校都紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程,其意義在于幫助初學(xué)者迅速建立起電子商務(wù)的基本概念,構(gòu)建電子商務(wù)的體系框架,在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步開展深入細(xì)致的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)概論課程教學(xué)效果的好壞,不僅會直接影響學(xué)生對電子商務(wù)核心知識的掌握程度,而且會涉及后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)效果。由于電子商務(wù)的課程設(shè)置尚未形成一個權(quán)威、完善的體系,也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論課程在內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法和實踐教學(xué)上存在諸多問題,需要進(jìn)一步發(fā)掘和研究。
二、電子商務(wù)概論課程的特點
電子商務(wù)概論課程有其自身的特點,掌握這些特點是展開進(jìn)一步分析的依據(jù)。時效性強(qiáng)、實踐性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)是電子商務(wù)概論課程最顯著的三個基本特點。
(一)時效性強(qiáng)
時效性強(qiáng),變化快是電子商務(wù)概論課程的一個重要特點。區(qū)別于一些成熟穩(wěn)定的學(xué)科,電子商務(wù)的理論呈現(xiàn)出動態(tài)變化的特征。新技術(shù)、新思維、新模式和新應(yīng)用都在不斷豐富電子商務(wù)的內(nèi)涵。在商業(yè)實踐方面,各種創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式層出不窮,迭代速度之快,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)商務(wù)模式。以互聯(lián)網(wǎng)支付為例,當(dāng)支付寶剛剛確定在桌面互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的統(tǒng)治地位之后,微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導(dǎo)致了電子商務(wù)概論的教學(xué)過程需要不斷增補(bǔ)新的知識點。
(二)實踐性強(qiáng)
商業(yè)實踐推動理論研究,是電子商務(wù)領(lǐng)域一個非常鮮明的特點。各種電子商務(wù)的應(yīng)用引導(dǎo)了電子商務(wù)的理論研究。這個特點決定了任何電子商務(wù)課程都必須以實踐作為支撐基礎(chǔ),缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務(wù)是空中樓閣。因此電子商務(wù)概論的教學(xué)必須要和實踐活動緊密結(jié)合,否則整個課程會顯得空洞且浮泛。
(三)綜合性強(qiáng)
電子商務(wù)概論課程跨度大、綜合性、交叉性強(qiáng),課程融合了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流等多門學(xué)科,是新興的一門文理兼顧的交叉性課程,也是后續(xù)一系列相關(guān)專業(yè)核心課程的前置導(dǎo)論課程。
三、電子商務(wù)概論教學(xué)問題分析
電子商務(wù)概論課程自身的特點決定了電子商務(wù)教學(xué)的問題。通過對以往教學(xué)活動的總結(jié),可以歸納出一些具有普遍性的問題。
(一)教學(xué)內(nèi)容滯后
教學(xué)內(nèi)容滯后的問題主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
1.教材陳舊。電子商務(wù)自身動態(tài)變化的特點決定了電子商務(wù)教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期,任何電子商務(wù)概論教材都在一定程度上與最新的商業(yè)實踐產(chǎn)生脫節(jié)。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰,這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務(wù)為例,早期的電子商務(wù)教材普遍認(rèn)為服裝是非常不適合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品。但是,商業(yè)實踐卻表明互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)占據(jù)我國服裝零售市場的半壁江山。
2.教師教學(xué)落伍。教材的滯后也可能會導(dǎo)致教師教學(xué)內(nèi)容的落伍。當(dāng)教師根據(jù)教材組織安排教學(xué)內(nèi)容時,如果不能補(bǔ)充新的教學(xué)資源,很可能會出現(xiàn)照本宣科的現(xiàn)象,甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達(dá)給學(xué)生。
(二)實踐教學(xué)匱乏
實踐教學(xué)向來是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點領(lǐng)域,但實際教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。因為實踐教學(xué)的開展經(jīng)常受到外部資源的限制,所以大部分高校選擇模擬性實踐教學(xué)方式。模擬性教學(xué)模式處于實踐教學(xué)的最底層。該方式強(qiáng)調(diào)利用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件,在虛擬的場景中,由學(xué)生分別扮演不同的角色,模擬商品、訂單提交、網(wǎng)上支付、訂單履行和物流配送等電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程。但是電子商務(wù)實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務(wù)教學(xué)軟件多強(qiáng)調(diào)流程操作,軟件設(shè)計僵化教條,與實際情景嚴(yán)重脫節(jié)。這種培養(yǎng)模式下,學(xué)生很難體驗到真實的電子商務(wù)交易,實際運作能力并不會得到有效提高。
(三)教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重課堂授課為主,多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固。這種單一的教學(xué)方式,會讓原本生動有趣的電子商務(wù)課程變得平淡乏味?!袄蠈嵵v,學(xué)生聽”這種強(qiáng)調(diào)老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式往往無法調(diào)動學(xué)生的積極性,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化快,需要運用現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)活動。這對于教師的教學(xué)方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、電子商務(wù)概論教學(xué)改進(jìn)措施建議
(一)建設(shè)有中國特色的電子商務(wù)概論課程體系
電子商務(wù)濫觴于西方,但是與發(fā)達(dá)國家相比,中國電子商務(wù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超絕大部分發(fā)達(dá)國家。國際著名咨詢公司麥肯錫(McKinsey&Co.)在2013年5月的《中國的電商革命》(China'sE-tailRevolution)的報告中指出,“在2011年中國的互聯(lián)網(wǎng)零售總額就已經(jīng)超越英國、德國和日本三國互聯(lián)網(wǎng)零售總額之和;到2020年,中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元,屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”
中國電子商務(wù)的獨特性不僅體現(xiàn)在發(fā)展速度快,交易額度大,在用戶行為、市場環(huán)境、政策法律和商業(yè)模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯(lián)網(wǎng)公司在中國失敗的案例,都印證了中國市場的特殊性。鑒于此,電子商務(wù)概論課程內(nèi)容的設(shè)置一定要以中國市場為核心,盲目復(fù)制發(fā)達(dá)國家的內(nèi)容,無異于東施效顰。
(二)課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主
案例教學(xué)模式的特點是把真實情景濃縮成教學(xué)案例,通過獨立研究和相互討論的方式,來提高學(xué)生分析和解決問題的能力。案例教學(xué)有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的參與性。在電子商務(wù)概論課程中,案例教學(xué)的形式主要體現(xiàn)在兩個方面。
1.利用案例激發(fā)學(xué)生興趣,啟發(fā)學(xué)生思考。真實案例是培養(yǎng)學(xué)生興趣的有效方法。特別是最近幾年,各類媒體充斥著大量有關(guān)電子商務(wù)的新聞報道。把學(xué)生能夠聽到的,看到的,體驗到的真實案例引入課堂教學(xué),可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在建立興趣的基礎(chǔ)上,利用案例引發(fā)學(xué)生展開進(jìn)一步分析與思考,可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。
2.圍繞案例開展互動研討。案例教學(xué)不同于“老師講,學(xué)生聽”,還要求學(xué)生親自參與分析與總結(jié)。教師選取典型案例,設(shè)定研究方向,同時組織學(xué)生利用已有資源,進(jìn)行資料查找,案例分析和結(jié)論總結(jié)。任務(wù)完成后,案例分析人應(yīng)在課堂上和老師以及其他同學(xué)進(jìn)行互動研討。學(xué)生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式,學(xué)生成了教學(xué)中的主角,教師則成了引導(dǎo)者。
(三)利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具
電子商務(wù)概論教材的滯后性,導(dǎo)致無法單純依靠教材來完成教學(xué)任務(wù)。教師需要不斷收集、整理和最新的教學(xué)材料。資料信息的傳輸需要利用各種網(wǎng)絡(luò)工具。
教學(xué)網(wǎng)站是目前比較常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具。除了提供教學(xué)視頻、教學(xué)課件、習(xí)題等資料下載以外,還可以根據(jù)課程特點設(shè)置開放式的課程討論區(qū)。學(xué)生與學(xué)生,學(xué)生與教師都可以通過討論區(qū)進(jìn)行交流。
新型網(wǎng)絡(luò)社交工具也可以成為有效的教學(xué)工具。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,學(xué)生觸網(wǎng)的主要工具已經(jīng)由桌面臺式電腦轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥悄苁謾C(jī)。利用移動智能終端的社交應(yīng)用可以完成信息交互,資料推送的任務(wù)。例如可以利用微博轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)界動態(tài)、專家觀點和成功案例,作為課內(nèi)學(xué)習(xí)的補(bǔ)充。同時可以利用微信設(shè)立公共賬號,利用微信平臺進(jìn)行信息推送和溝通。
在實際教學(xué)活動中,可以把電子商務(wù)概論教學(xué)網(wǎng)站視為主干,微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑,拓展教學(xué)的空間與時間。
(四)開展項目驅(qū)動的實踐教學(xué)
項目驅(qū)動的實踐教學(xué)中,學(xué)生圍繞具體項目組成團(tuán)隊,協(xié)同工作以完成項目目標(biāo)。這種實踐教學(xué)模式目標(biāo)明確,學(xué)生的主動性可以得到有效釋放。項目進(jìn)行的過程中,不僅可以讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本運營能力,同時可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)同合作能力、技能的綜合應(yīng)用能力以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。
項目驅(qū)動模式的核心是通過情景模擬把學(xué)生引入到具體的項目中。實際教學(xué)過程中,教師組織學(xué)生組建團(tuán)隊,學(xué)生團(tuán)隊自行設(shè)計項目和制定執(zhí)行計劃。教師需要與團(tuán)隊進(jìn)行具體的可行性分析與討論,推選出一批有創(chuàng)意和實際應(yīng)用價值的項目。
在項目實施的過程中,項目組成員需要有組織地協(xié)同合作,利用已有資源,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)研討、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)推廣,后臺運營和預(yù)算制定等活動。這不僅可以加深學(xué)生對知識的掌握和運用,還可以進(jìn)一步提升了學(xué)生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中,為了促進(jìn)學(xué)生達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),教師需要保持對項目的監(jiān)督與控制,隨時了解項目進(jìn)展?fàn)顩r,提供相關(guān)的指導(dǎo)建議。
針對有發(fā)展前景的項目,校方應(yīng)該激勵學(xué)生完善項目方案,持續(xù)開展項目實施。一旦條件成熟,虛擬項目可以轉(zhuǎn)化為真實的商業(yè)項目。這不僅有利于學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),還有助于學(xué)生盡早適應(yīng)實際工作環(huán)境,真正成為適應(yīng)時展的應(yīng)用型、技能型人才。
(五)加強(qiáng)教材建設(shè)
《電子商務(wù)概論》領(lǐng)域內(nèi)的教材可謂琳瑯滿目,各具特色,其中不乏一些優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材。這些電子商務(wù)概論教材呈現(xiàn)出兩個特點:第一,專業(yè)定位各異。電子商務(wù)概論教材中,有的以營銷知識為主,有的專注于系統(tǒng)開發(fā),還有的定位在管理角度。第二,內(nèi)容龐大,面面俱到。不少教材涵蓋了計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等板塊,幾乎囊括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。
優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該有以下一些基本特點。
1.結(jié)構(gòu)體系完整。雖然電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,任何教材都會存在一定的滯后性。但是,電子商務(wù)仍然有其內(nèi)在規(guī)律。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該具有完整的邏輯結(jié)構(gòu)和內(nèi)容框架。這樣的教材具有較強(qiáng)的柔性。教材為課程內(nèi)容設(shè)置提供大綱,圍繞這個大綱,教師可以根據(jù)電子商務(wù)的最新趨勢,增補(bǔ)、更新、調(diào)整不同模塊的具體知識點。
2.案例資源豐富。案例資源是電子商務(wù)概論教材成功的基石。優(yōu)秀的電子商務(wù)概論教材應(yīng)該通過最新現(xiàn)實世界案例來闡述電子商務(wù)的觀點和技術(shù),同時也應(yīng)提供大量關(guān)于電子商務(wù)的最新研究課題供學(xué)生討論研究,為下一步專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
3.數(shù)字化配套資源支持。數(shù)字化教學(xué)資源一般包括配書光盤、試題庫及網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)課程及資源庫,資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學(xué)資源,能夠幫助教師教學(xué)及輔導(dǎo)學(xué)生自學(xué)。
五、總結(jié)與展望
本文圍繞《電子商務(wù)概論》教學(xué)內(nèi)容滯后、實踐教學(xué)匱乏和教學(xué)方法單一的問題,立足于教學(xué)實踐,提出了相關(guān)改進(jìn)建議,包括建設(shè)有中國特色的電子商務(wù)概論課程體系;課堂教學(xué)以案例教學(xué)模式為主;利用網(wǎng)絡(luò)資源和工具;開展項目驅(qū)動的實踐教學(xué);加強(qiáng)教材建設(shè)。
對于電子商務(wù)概論教學(xué)的研究,仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內(nèi)容需要繼續(xù)進(jìn)一步開展研究。
自從任職教師以來,我認(rèn)真鉆研教育教學(xué)方法,學(xué)習(xí)新課程理念,研究課堂、研究學(xué)生,付出終有回報,在溧陽市第四輪教育教學(xué)基本功競賽中我榮獲二等獎,在2004年度學(xué)校教師技能競賽榮獲二等獎。
在教學(xué)之余,我也思考著教學(xué)與科研,嘗試撰寫教學(xué)論文。由本人撰寫的論文《怎樣說好一節(jié)物理課》榮獲溧陽市職教論文二等獎。經(jīng)過仔細(xì)修改后,論文《怎樣說好一節(jié)物理課》又榮獲2002年常州市職教論文一等獎,之后本人陸續(xù)撰寫了師德交流論文《紅專并進(jìn)、為人師表》和《淺談以問題為中心的教學(xué)創(chuàng)新模式》等校級交流論文。
在班主任工作方面,向有經(jīng)驗的老班主任學(xué)習(xí),研究班主任工作方法,陸續(xù)擔(dān)任0201班見習(xí)班主任和0116班見習(xí)班主任,兩個班級都被評為校文明班級。在2002年度本人被學(xué)校評為優(yōu)秀見習(xí)班主任。從2004年9月至今,本人擔(dān)任0419電子商務(wù)專業(yè)綜職班班主任,在2004學(xué)年上半學(xué)期,班級被評為“保護(hù)財產(chǎn)先進(jìn)集體”“值周工作先進(jìn)班級”在首屆校運會上,班級榮獲“精神文明風(fēng)尚獎”
通過學(xué)習(xí)本人基本上已經(jīng)掌握了先進(jìn)的教學(xué)手段和多媒體制作技術(shù),能夠靈活的運用flash、ppt和authorware制作教學(xué)課件以及網(wǎng)頁制作技術(shù)。由本人制作的課件《牛頓第一運動定律》榮獲校課件評比三等獎。由本人設(shè)計的網(wǎng)站《走進(jìn)電子商務(wù)》在2004年溧陽市專題頁評比中榮獲三等獎。在2005年3月開通個人主頁《教學(xué)與課件資源交流》(校主頁七色彩虹教師空間曲長利個人主頁)作為一個與教師和學(xué)生交流的平臺。
我知道教師是人類靈魂的工程師,教師所從事的工作是天底下最光輝的事業(yè)。而且我知道作為黨培養(yǎng)出來的人民教師,必須忠誠于黨的教育事業(yè),忠誠于人民的教育事業(yè)。在思想上我早就做好了作為一個人民教師的準(zhǔn)備,我很想走向講臺,用自己的熱情、知識培養(yǎng)祖國新一代的花朵。當(dāng)然我也知道教師是辛苦、清苦的,不過我不怕,我不在乎!我也做好了一切思想的準(zhǔn)備!我會努力的工作,而且一定要做好自己的本職工作,反復(fù)鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí),多與學(xué)生溝通,為學(xué)生考慮,為學(xué)生服務(wù)。