電子商務(wù)概論精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)概論范文
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 教學(xué)改革 教學(xué)方法
《電子商務(wù)概論》是一門介紹電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和理論的課程，是了解電子商務(wù)概念、模式及發(fā)展的入門課程。它是電子商務(wù)專業(yè)的一門非常重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，同時也是經(jīng)濟類、管理類、計算機類等相關(guān)專業(yè)的必修課程。在該課程的教學(xué)實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)概論課程教學(xué)主要存在以下兩方面的難點：①該課程涉及的知識面廣，需要講授的理論和模式多且各部分內(nèi)容相對獨立，前后關(guān)聯(lián)性不大，這就容易使學(xué)生感到枯燥、抽象和難以理解；②該課程具備較強的理論性和實踐性，同時電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展，這就要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。鑒此，筆者擬從課程內(nèi)容、教學(xué)方法和實踐環(huán)節(jié)三方面提出一些教學(xué)改革的建議，以進一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握課程的精髓，并應(yīng)用到實踐中去。
一、課程內(nèi)容的改革
《電子商務(wù)概論》作為整個電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是對電子商務(wù)學(xué)科的整體認(rèn)識和整體把握，在整個課程體系中占有重要的位置。其對于電子商務(wù)及其它各專業(yè)的學(xué)生而言存在以下問題：①課程體系設(shè)置實施難。該課程要求學(xué)生具有一定的計算機基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、信息系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識。但實際上在開設(shè)《電子商務(wù)概論》時，往往計算機基礎(chǔ)、計算機程序設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)原理、管理信息系統(tǒng)等課程尚未全部提前開設(shè)，這就造成教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)上的困難。②教材中基本原理內(nèi)容缺乏。該課程把電子商務(wù)作為一種和計算機網(wǎng)絡(luò)緊密相關(guān)的現(xiàn)代化工具作為核心內(nèi)容來講解，但諸如電子商務(wù)數(shù)字產(chǎn)品的經(jīng)濟學(xué)特征、電子商務(wù)給傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品和營銷帶來的巨大變化產(chǎn)生的經(jīng)濟學(xué)與信息經(jīng)濟學(xué)問題、電子中介的經(jīng)濟學(xué)特征等內(nèi)容在電子商務(wù)教材中往往很少涉及。此外對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，由于計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)管理、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等都作為一門課程專門學(xué)習(xí)，從而造成相關(guān)課程內(nèi)容的重復(fù)。
鑒于上述存在問題，同時由于該課程涉入的知識面非常廣，需要講授的理論和模式較多，要求教師在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。這就要求擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)內(nèi)容組織方面有很大的選擇空間。筆者以為，可采取以下改革措施：①根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點編寫不同的教學(xué)大綱，從而據(jù)此選定合適的教材。在選擇教材時要強調(diào)針對性，由于不同教材介紹的內(nèi)容和側(cè)重點不同，這就要求盡量使教材的特色與各專業(yè)學(xué)生的特點能充分結(jié)合起來，以達到良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)效果。此外由于電子商務(wù)還處于不斷發(fā)展之中，授課老師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補充介紹新的學(xué)科成果，這樣不僅可以充實學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。②針對電子商務(wù)概論各部分內(nèi)容相對獨立的特點，設(shè)置模塊化的授課內(nèi)容?？蓪⒃撜n程內(nèi)容劃分為3大模塊：理論模塊、技能模塊和應(yīng)用模塊。理論模塊主要介紹電子商務(wù)基本概念、專業(yè)術(shù)語以及電子商務(wù)專業(yè)的基本框架。技能模塊是該課程的重點，主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付系統(tǒng)等內(nèi)容。此部分內(nèi)容要求在教學(xué)中不斷吸納和采用新技術(shù)，在課程講授過程中提取和精練主要內(nèi)容，同時注意講究技能的實用性和適用性。應(yīng)用模塊主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、電子商業(yè)與管理、B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理及網(wǎng)上服務(wù)業(yè)等內(nèi)容。
二、教學(xué)方法的改革
筆者以為，傳統(tǒng)的那種“以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學(xué)法的手段和方法向?qū)W生傳授知識，學(xué)生則被動接受知識”教學(xué)模式不適于《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)。結(jié)合該課程的特點及存在問題，在該課程的教學(xué)過程中可遵循仿真性、多樣化、開放性、創(chuàng)新性的原則，并且靈活運用多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的方法，才能有效提高教學(xué)的效率與質(zhì)量。可在《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)實踐中綜合采用以下的幾種教學(xué)方法。
（一）案例教學(xué)法
雖然《電子商務(wù)概論》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容大多以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以進行大膽創(chuàng)新，完全運用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。可以用一個實際的或者假想一家網(wǎng)上運營的公司，作為貫穿課程教學(xué)全程的案例教學(xué)對象。圍繞這個公司來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨立的單元。例如，可以劃分為電子商務(wù)基礎(chǔ)、營銷問題、計劃和開發(fā)、電子商務(wù)的組件、支付過程、安全問題、客戶服務(wù)等7個單元。每個單元都結(jié)合這家公司的實例探討電子商務(wù)的觀點及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個焦點問題。這種教學(xué)方法有利于增強學(xué)生的感性認(rèn)識，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
當(dāng)然，由于教學(xué)對象的不同，教師可以根據(jù)各種教材不同的體系結(jié)構(gòu)，有選擇地進行案例分析教學(xué)。運用案例法必須掌握好3個環(huán)節(jié)：選好編好案例、組織好討論、作好評論。案例的選擇是其中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。一個好的案例應(yīng)該是與課程內(nèi)容緊密結(jié)合的、有代表性的、能夠啟發(fā)學(xué)生思考的、有討論探索價值的案例。其中第一個環(huán)節(jié)是決定整個案例教學(xué)能否成功的關(guān)鍵，這就要求任課教師平時一定要堅持收集素材，并進行有效的整理和編制。對于本課程，筆者在每一章都精選了一至兩個案例，如在概述部分選擇了“海爾的全面電子商務(wù)”作為案例，在網(wǎng)絡(luò)營銷部分選擇了“漢王公司的搜索引擎營銷”作為案例，在電子支付部分選擇了“貝寶，專為中國打造”作為案例等，通過對案例的討論、互動，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。
（二）演示與網(wǎng)絡(luò)體驗教學(xué)法
演示法也是該課程中常用的教學(xué)法之一。電子商務(wù)中有很多概念比較抽象，如數(shù)字信封、數(shù)字證書、數(shù)字簽名等，純粹的理論解釋會讓學(xué)生感到乏味，只有結(jié)合直觀的實例演示才能給學(xué)生留下深刻的印象，進而促進對抽象概念的理解。例如，在講解電子錢包這一概念時，對于實物形態(tài)的Modex電子錢包可以通過圖片的形式直觀地展示其外觀，對于虛擬形態(tài)的電子錢包不妨以中銀電子錢包軟件為例演示一下其使用方法。
演示法常同網(wǎng)絡(luò)體驗教學(xué)法結(jié)合使用。由于電子商務(wù)是以因特網(wǎng)為主要平臺的商務(wù)，電子商務(wù)的教學(xué)，無論是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)，都要以因特網(wǎng)作為基本的教學(xué)手段。例如，在理論講解網(wǎng)上購物的流程時，可以結(jié)合淘寶網(wǎng)實際運作情況，讓學(xué)生登陸，親身體驗網(wǎng)上購物的過程。具體地，網(wǎng)上購物流程為：注冊會員、選擇商品、填寫訂單、訂單確認(rèn)、用支付寶支付、收到物品。在實驗環(huán)節(jié)，教師可以要求學(xué)生親自去登陸相關(guān)網(wǎng)站，體驗真實的網(wǎng)上購物。學(xué)生通過親身經(jīng)歷知道了網(wǎng)上購物的過程，真正實現(xiàn)了“邊做邊學(xué)”。最后再通過組織學(xué)生進行探討，評述購物的經(jīng)歷，分析現(xiàn)有網(wǎng)上購物模式的優(yōu)缺點，提出更好的解決方案。這樣，學(xué)生既可以在實踐中掌握相關(guān)的理論知識，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；又可以通過具體操作提高學(xué)生實踐應(yīng)用能力。這樣一種完全真實的環(huán)境，取得了直觀、生動的教學(xué)效果。
（三）任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以學(xué)生為中心，任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)方式。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中，教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都是圍繞著一個具體目標(biāo)，基于幾項任務(wù)，在強烈的求知欲的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動運用，進行自主探索和協(xié)作學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法能很好的培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和相對獨立的分析問題、解決問題的能力。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中，首先，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計任務(wù)，將所要學(xué)習(xí)的知識隱含在任務(wù)當(dāng)中。學(xué)生在強烈的求知欲的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí)，合作完成項目。教師在此過程中進行適時的指導(dǎo)。學(xué)生完成任務(wù)后，教師應(yīng)該及時進行點評，對存在的問題進行糾正，對學(xué)生的疑惑進行解答。比如： “網(wǎng)上服務(wù)業(yè)”這部分教學(xué)內(nèi)容主要涉及網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上旅游和網(wǎng)上招聘等內(nèi)容。這些內(nèi)容理論論述較多，但學(xué)生也較容易理解，對于此部分內(nèi)容就非常適合采用此教學(xué)方式。
三、實驗環(huán)節(jié)的改革
電子商務(wù)概論是一門操作性和實踐性非常強的應(yīng)用型課程，其實踐環(huán)節(jié)的安排是必不可少的，通過實驗環(huán)節(jié)可以使學(xué)生對于課堂上的內(nèi)容有更加直觀、深入的認(rèn)識。教師可針對重要的知識點設(shè)計實驗，指導(dǎo)學(xué)生去完成。其中電子商務(wù)仿真模擬實訓(xùn)是電子商務(wù)概論實驗教學(xué)中可以廣泛采用的方法。利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，可以為學(xué)生提供一個B2B、 B2C、 C2C等各種模式的電子商務(wù)實訓(xùn)場所。結(jié)合電子商務(wù)教學(xué)的要求，通過學(xué)生親自動手操作一個虛擬的電子商務(wù)模擬作業(yè)系統(tǒng)，領(lǐng)會電子商務(wù)的概念和方法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)全過程的系統(tǒng)知識。由于系統(tǒng)模擬的是當(dāng)前企業(yè)或電子商務(wù)公司真實的業(yè)務(wù)處理模式，在系統(tǒng)中實習(xí)，就同進入真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中一樣，學(xué)生可以分別以供應(yīng)商、采購商、市場中介方、第三方認(rèn)證、銀行、倉儲管理員、財務(wù)管理者、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)站設(shè)計者、數(shù)據(jù)庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰(zhàn)性的練習(xí)。對已經(jīng)學(xué)習(xí)過的電子商務(wù)知識進行重復(fù)、加深和運用，用實踐的形式來理解知識、鞏固知識和綜合運用知識，把理論課中學(xué)習(xí)過的知識點，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢圆僮鞯幕顒雍瓦^程，聯(lián)結(jié)成一個具有明顯實踐特征的經(jīng)驗性知識體系，并運用于實踐之中，指導(dǎo)學(xué)生完成對知識的認(rèn)知、驗證、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程。這對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺性都是十分必要的。典型的軟件有“德意電子商務(wù)實驗室軟件”和“奧派電子商務(wù)模擬軟件”等。
四、結(jié)束語
總之，《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)改革涉及課程內(nèi)容、教學(xué)方法以及實驗環(huán)節(jié)等方面，是一個長期的研究探索過程。高校教師應(yīng)不斷提升自身學(xué)術(shù)研究水平，及時了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)，積極參與教學(xué)改革的各項工作，努力培養(yǎng)符合新世紀(jì)需要的高素質(zhì)人才。
參考文獻：
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［2］盧華玲.電子商務(wù)概論課程教學(xué)改革研究［J］. 西南工業(yè)大學(xué)學(xué)報.
第2篇：電子商務(wù)概論范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)方法；實踐教學(xué)
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A
Abstract： The paper analyses the actuality of teaching of introduction to electronic commerce now and finds some shortcoming， then several measures can be found as following to throw off the disadvantage. The measures include that it should make the best of computer network to implement the teaching firstly. Secondly， it is effective to cooperate with corporation to exploit knowledge spectrum widely. Thirdly， it can mobilize student interest to make experiment content flexibly. Fourthly， it can improve teaching to implement case teaching and upgrade the teacher professional level.
Key words： electronic commerce； teaching mode； practice teaching
電子商務(wù)專業(yè)是近年來發(fā)展起來的一個新興專業(yè)，《電子商務(wù)概論》作為其專業(yè)入門及專業(yè)核心基礎(chǔ)課程，在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、學(xué)生了解整個專業(yè)知識結(jié)構(gòu)等方面具有舉足輕重的作用。作為以培養(yǎng)應(yīng)用型本科人才為主要目標(biāo)的高等院校，廣東藥學(xué)院自2004開始招生電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以來，在多年的教學(xué)實踐中，發(fā)現(xiàn)原來的《電子商務(wù)概論》教學(xué)中存在一定的不足之處，經(jīng)過有針對性地進行教學(xué)方式方法改革，取得了良好的教學(xué)效果。
1 教學(xué)現(xiàn)狀及不足之處
1.1 理論教學(xué)內(nèi)容模塊間聯(lián)系松散，體系結(jié)構(gòu)不清晰
《電子商務(wù)概論》作為電子商務(wù)專業(yè)的入門基礎(chǔ)課程，其內(nèi)容由于課程特點具有多學(xué)科、綜合性等特點，課程內(nèi)容涉及管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機、市場營銷、物流管理等多學(xué)科，一般包括概論、電子貨幣、電子支付、物流技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)法律等知識模塊，這要求任課教師具有經(jīng)濟管理、計算機信息技術(shù)等兩個大方面的專業(yè)知識。學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)需要相關(guān)基礎(chǔ)知識較多，如貿(mào)易、市場營銷、財務(wù)、談判等貿(mào)易類知識，還包括多媒體、圖像處理及網(wǎng)站設(shè)計等[1]，課程內(nèi)容的這些特點使得學(xué)生容易缺乏對電子商務(wù)整體知識結(jié)構(gòu)全面認(rèn)知，尤其是任課教師單一的專業(yè)背景在教學(xué)中顯得力不從心。
1.2 理論教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用脫節(jié)
目前的《電子商務(wù)概論》理論教學(xué)過程由于各個知識塊之間聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)過程中只能被動接受、記憶相關(guān)知識點，而對它們之間的邏輯關(guān)系不是很清晰[2]；理論教學(xué)的另一個問題是教材知識點更新跟不上實際技術(shù)更新速度，例如電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)及營銷技術(shù)會及時被吸納到實際電子商務(wù)運作過程中，比如新的簽名技術(shù)、安全防范技術(shù)等的應(yīng)用，僅僅依靠現(xiàn)有教材不可能跟上實際的應(yīng)用及教學(xué)的需要。
1.3 教學(xué)方法需要改革創(chuàng)新
傳統(tǒng)的教學(xué)方法不能適應(yīng)電子商務(wù)的實際需要，某些教學(xué)改革沒有實質(zhì)性進展，更多流于形式。例如在實踐教學(xué)中大部分是依賴于模擬軟件操作，這種方式的實踐教學(xué)可以使學(xué)生了解一些基本的流程操作，但是有些還是與實踐有較大的脫節(jié)，容易形成紙上談兵的情況。理論教學(xué)中大部分教師往往依托于某一本教材內(nèi)容，而忽略了現(xiàn)實當(dāng)中的應(yīng)用的教學(xué)，例如支付方式一般主要講述網(wǎng)上支付，但是實際運行的電子商務(wù)活動中現(xiàn)金支付也占一定比例，這部分支付形式有什么需要注意的、其優(yōu)缺點是什么涉及很少。這種理論和時間的教學(xué)模式容易造成學(xué)生具有一定的基礎(chǔ)知識，但是知識面不寬，知識之間聯(lián)系不夠清晰，專業(yè)應(yīng)用能力和解決問題能力不足，畢業(yè)以后競爭力不強。
1.4 實驗教學(xué)形式單一
同時《電子商務(wù)概論》是一門實踐性很強的課程，而目前教學(xué)中的實驗課程多數(shù)僅僅限于模擬軟件的使用，遠不能滿足實踐教學(xué)的實際需求，造成學(xué)生學(xué)習(xí)完本課程以后仍覺得不了解電子商務(wù)的實際運作、什么也不會做的尷尬局面。
《電子商務(wù)實驗》絕對不應(yīng)該僅僅限于機房的模擬實驗操作，而應(yīng)該在一定程度或者一定比例的實踐教學(xué)與實際相聯(lián)系。但是目前有些本科院校尤其是應(yīng)用型本科院校面臨經(jīng)費少、與企業(yè)科研合作不多的現(xiàn)狀，如何克服這個困難是教學(xué)中需要解決的問題之一。
2 主要教學(xué)方法改進與創(chuàng)新
2.1 計算機網(wǎng)絡(luò)平臺在教學(xué)中應(yīng)用
目前廣東藥學(xué)院學(xué)生基本上都自己配有個人計算機并接入學(xué)校校園網(wǎng)，學(xué)生均有上網(wǎng)的習(xí)慣，因此在教學(xué)中首先建立了《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)網(wǎng)站。目前教學(xué)網(wǎng)站往往是形式大于內(nèi)容，學(xué)生興趣不大，針對這些現(xiàn)狀，所建立的教學(xué)網(wǎng)站除了提供日常教學(xué)課件、習(xí)題等資料下載以外，還根據(jù)課程特點設(shè)置以下特有功能：
首先，是有針對性地上傳相關(guān)教學(xué)視頻及網(wǎng)站介紹，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中覺得最難的是理論講述的抽象、與實際聯(lián)系不緊密，通過一些教學(xué)視頻可以使學(xué)生能夠?qū)φn本中講到的一些理論具有更直接的感受，如通過物流公司日常運作及與電子商務(wù)公司的合作視頻介紹，學(xué)生能夠更容易理解物流技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的重要性。
其次，設(shè)置開放式的課程討論區(qū)。這是學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的交流平臺，學(xué)生覺得有什么困難、疑問等可以在此提問題，學(xué)生或者老師均可以回答或者對回答評價，并且對學(xué)生回答情況（包括次數(shù)、正確率）等作為平時考核的參考之一，網(wǎng)站還會實時對學(xué)生發(fā)言狀況給出相應(yīng)級別或者排名，這些均鼓勵學(xué)生更多參與到討論中，更好地理解課程相關(guān)知識點。
第三，采用學(xué)生更容易接受的博客平臺討論課程學(xué)習(xí)。博客是目前學(xué)生中普遍熟悉喜愛的一種溝通交流形式，一些老教師開始并不習(xí)慣使用這種方式，在課程教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)采用這種方式展開課程討論的教師及其所任教的班級的學(xué)生對課程興趣高于其他班級，學(xué)習(xí)效果也較好，現(xiàn)正在所有教師中推廣。
第四，積極開展博客在實驗教學(xué)中的應(yīng)用。博客是學(xué)生中廣泛使用又十分喜愛的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺之一，可以作為教師和學(xué)生教學(xué)中以及課后交流溝通平臺，也可以作為學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)平臺。具體說在《電子商務(wù)概論》實驗教學(xué)中有以下功能：首先是一個實時答疑平臺，博客的優(yōu)勢之一是及時性，尤其是對于學(xué)院多校區(qū)辦學(xué)的實際情況尤其適合；其次是作為學(xué)生實驗過程及實驗后總結(jié)的交流平臺。
2.2 與企業(yè)開展合作，拓展教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)中與相關(guān)企業(yè)展開密切聯(lián)系與合作，這一方面給學(xué)生提供了實習(xí)機會，了解企業(yè)運做實際過程，另一方面對學(xué)生了解課程新知識、新技術(shù)具有一定促進作用。企業(yè)對學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及教學(xué)內(nèi)容也有進一步的了解，從企業(yè)應(yīng)用的角度會對教學(xué)內(nèi)容及方式方法提出自己見解，對學(xué)生的就業(yè)和教學(xué)的改進具有一定推動作用。
學(xué)院在學(xué)生學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》期間，通過與本地知名企業(yè)洽談，促使其了解學(xué)院學(xué)生目前現(xiàn)狀及就業(yè)范圍，并提出有針對性的一些教學(xué)內(nèi)容與方法的改革，實現(xiàn)了與多家知名企業(yè)的合作關(guān)系。例如與本地大型連鎖藥業(yè)銷售企業(yè)“二天堂”藥業(yè)開展多方面合作，主要包括以下形式：
首先，以“46健康團”電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)促銷為主題開展創(chuàng)意大賽，學(xué)生在積極熱烈的比賽中，通過企業(yè)管理人員、教師、學(xué)校等教師專家評價，對電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)促銷理論及方法有了更深入理解。
其次，通過對“二天堂”在天貓商城的玉菡芳旗艦店網(wǎng)站版面、內(nèi)容設(shè)計大賽，學(xué)生對電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)具有了一定的感性認(rèn)識。
第三，通過請“二天堂”公司的實際工作專家給學(xué)生開設(shè)專題講座，擴展了學(xué)生的視野，對目前企業(yè)中電子商務(wù)發(fā)展趨勢、采用的新技術(shù)、面臨的困難等具有更多的了解，也對企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的期望要求有了認(rèn)識，更加明確了自己學(xué)習(xí)目標(biāo)[3]。
2.3 實驗內(nèi)容及方式改革
《電子商務(wù)概論》是一門實踐性很強的課程，實驗教學(xué)很大程度上影響教學(xué)效果、學(xué)生理解深入程度、學(xué)生興趣等多方面。在教學(xué)中根據(jù)課程特點和學(xué)校實際教學(xué)設(shè)備基礎(chǔ)采取了模擬教學(xué)和實際實踐兩種方式。
實驗內(nèi)容方面主要體現(xiàn)因材施教的理念，學(xué)生基礎(chǔ)不同，對課程本身興趣差別也比較大，因此在實驗中如果要求太簡單容易使某些學(xué)生覺得學(xué)不到東西，而如果太難又有學(xué)生覺得做不出來而灰心，如何兼顧兩者是實驗教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題之一。在課程教學(xué)中采用了實驗基本要求+選做內(nèi)容的方法，即每次實驗都有最基本的難度要求，這部分內(nèi)容大部分同學(xué)都可以完成，而同時又有一些選做部分，難度較大，供基礎(chǔ)好的有興趣的同學(xué)鉆研。例如在網(wǎng)頁設(shè)計實驗部分，基本要求完成靜態(tài)網(wǎng)頁的制作，如主頁加上3～4個內(nèi)容的靜態(tài)網(wǎng)頁就算完成實驗基本內(nèi)容，而附加內(nèi)容則要求實現(xiàn)動態(tài)網(wǎng)頁學(xué)習(xí)及實現(xiàn)，例如后臺維護等功能。
學(xué)生利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，仿真環(huán)境下實現(xiàn)網(wǎng)上商店建立，網(wǎng)上購物、認(rèn)證、網(wǎng)上信息等，通過這種方式可以加深學(xué)生對概念的認(rèn)識和理解，減少理論教學(xué)過程的抽象性，同時激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如：“電子商務(wù)安全技術(shù)”這部分內(nèi)容教學(xué)時就可以采用模擬教學(xué)的方法，讓學(xué)生親自進行加密、簽名等仿真操作[4]。
模擬軟件教學(xué)畢竟不能完全模擬真實的電子商務(wù)過程，因此在教學(xué)中鼓勵引導(dǎo)有條件的學(xué)生實際在網(wǎng)上開網(wǎng)店，通過實際操作不僅可以更好理解目前電子商務(wù)運作一般過程，而且可以了解面臨的主要問題。例如通過網(wǎng)上商店運作了解了物流對電子商務(wù)的重要性、目前電子商務(wù)糾紛中面臨的法律空白、網(wǎng)上支付過程中面臨的安全問題等等。當(dāng)然不可能每個學(xué)生都有興趣和基礎(chǔ)實際開設(shè)網(wǎng)店，通過兩種途徑彌補這個不足，一是通過開網(wǎng)店的學(xué)生用自己的親身經(jīng)歷給其他同學(xué)以理解相關(guān)知識的實踐經(jīng)驗；二是有意識引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時思考一些課程相關(guān)問題，比如自己購物時擔(dān)心安全嗎？選擇商家及商店的依據(jù)是什么？認(rèn)為應(yīng)該做什么規(guī)范約束等問題，通過這些問題思考，結(jié)合課程理論知識，對電子商務(wù)的發(fā)展及相關(guān)知識有更深入理解。
2.4 案例教學(xué)法應(yīng)用
案例教學(xué)是目前高校教學(xué)中廣泛使用的一種教學(xué)方法，主要通過特定事件的場景下進行案例分析，讓學(xué)生獨立思考或者集體合作，在所學(xué)課本理論知識基礎(chǔ)上，提高分析和解決問題能力，在案例分析討論過程中能夠培養(yǎng)學(xué)生溝通能力等。在《電子商務(wù)概論》教學(xué)中，結(jié)合課程特點，有效實施了案例教學(xué)。案例教學(xué)中首先選擇合適的案例，本課程教學(xué)中案例選擇主要以實際運行的電子商務(wù)商家為對象，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、阿里巴巴等；第二步是選擇討論的重點，例如講到“網(wǎng)絡(luò)營銷”部分內(nèi)容時，讓學(xué)生自己分析各個商家營銷特點及優(yōu)缺點；第三，組織學(xué)生分組討論，在討論爭辯過程中，學(xué)生對所學(xué)理論有了進一步深入理解，也對目前電子商務(wù)實際運作有了更好了解；最后，老師可以作出一定評價，如果學(xué)生不能十分準(zhǔn)確認(rèn)識時應(yīng)該委婉提醒。
2.5 教師自身專業(yè)素質(zhì)提升
目前大部分電子商務(wù)教師是計算機專業(yè)或者信息管理專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，掌握的電子商務(wù)專業(yè)知識體系不完整，這些教師教學(xué)中往往忽略或簡化營銷及管理在電子商務(wù)中應(yīng)用的講解，這是目前電子商務(wù)教學(xué)中存在問題之一。電子商務(wù)技術(shù)日新月異的特點使得電子商務(wù)專業(yè)教師必須定期培訓(xùn)，從而更好了解目前最新的電子商務(wù)相關(guān)知識及最新發(fā)展現(xiàn)狀。從學(xué)科專業(yè)上講，要想真正有能力上好《電子商務(wù)概論》這門課程，教師應(yīng)該具有計算機應(yīng)用技術(shù)、市場營銷、管理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)幾個主要的學(xué)科背景知識，這樣在教學(xué)實踐過程中才能綜合運用各專業(yè)的理論知識，進行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)[5]。學(xué)院對任課教師采取多種形式的繼續(xù)教育方式，例如繼續(xù)進修、參加學(xué)術(shù)會議等，以拓寬教師專業(yè)視野，對教學(xué)效果具有一定促進作用。
3 結(jié) 論
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的一門重要入門基礎(chǔ)課，其教學(xué)效果對后續(xù)課程學(xué)習(xí)有重要影響，但是目前仍然存在諸如知識模塊松散、理論教學(xué)與實際脫節(jié)、教學(xué)方法改進不足、實踐教學(xué)不能滿足課程要求等缺點，結(jié)合廣東藥學(xué)院在本科教學(xué)中的實際經(jīng)驗，提出一些改進方法。首先，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，改進教學(xué)及輔導(dǎo)方式；其次，與企業(yè)開展合作，讓學(xué)生實際接觸電子商務(wù)運作，并提供最新電子商務(wù)信息及技術(shù)；第三，靈活設(shè)置實驗內(nèi)容及方式，調(diào)動學(xué)生實踐興趣，避免理論強、動手能力弱；最后，從課程特點出發(fā)，開展案例教學(xué)并鼓勵任課教師多方面提升自身專業(yè)素質(zhì)。這些在廣東藥學(xué)院實踐教學(xué)中得到實際應(yīng)用，取得了一定的教學(xué)效果。
參考文獻：
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[3] 張愷. 創(chuàng)新型學(xué)習(xí)在實驗教學(xué)中的應(yīng)用及重要性評估——以《電子商務(wù)》課程為例[J]. 湖北經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2011，8（11）：174-175.
第3篇：電子商務(wù)概論范文
教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和教學(xué)過程的高效性是課程教學(xué)改革的核心，其突出特點是要求教師從教學(xué)方法到專業(yè)內(nèi)容等方面不斷創(chuàng)新的同時又能保證課程知識體系的完整性。
1教學(xué)大綱的調(diào)整制定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、切實可行的教學(xué)計劃書，將課程教學(xué)大綱與技能訓(xùn)練大綱、授課計劃融為一體，對教學(xué)內(nèi)容進行有機的重組和優(yōu)化，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求，圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，每年對教學(xué)大綱進行一次微調(diào)，刪減過時內(nèi)容，增加新知識。教師在備課階段以教學(xué)計劃書為依據(jù)，根據(jù)專業(yè)特點制定相應(yīng)的教學(xué)方案，既考慮到課程知識體系的完整性，又考慮到不同課程之間內(nèi)容的重復(fù)與知識點側(cè)重的不同，做到下一屆學(xué)生實施的教學(xué)方案比上一屆的有所更新，每一次的修改都應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能的為重點，同時對教學(xué)形式、教學(xué)方法提出新的要求。
2課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整《電子商務(wù)概論》課程主要劃分為三個模塊，其任務(wù)是系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、電子商務(wù)基本技能與基礎(chǔ)應(yīng)用。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上，應(yīng)強調(diào)以應(yīng)用能力的專業(yè)核心知識為主線進行有針對性的重組和優(yōu)化。一是做到基本理論的系統(tǒng)性，要求了解和掌握基本概念、專業(yè)術(shù)語以及專業(yè)的基本框架，以“夠用”為度；二是注重理論的應(yīng)用性，要求掌握諸如上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、搜索信息和查找資料等電子商務(wù)基本技能；三是要具有前瞻性，任課教師應(yīng)主動學(xué)習(xí)和掌握本學(xué)科最新發(fā)展動態(tài)，及時將最新理論研究成果、相關(guān)的方針政策充實到授課內(nèi)容中；四是做到實務(wù)操作的正確性，使學(xué)生能準(zhǔn)確地掌握諸如網(wǎng)上拍賣、購物等操作技巧，具備相應(yīng)的操作能力，為以后專業(yè)課程中學(xué)習(xí)更高級的應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。
3建設(shè)實驗平臺《電子商務(wù)概論》課程的實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)是課程教學(xué)的重點，是學(xué)生理解電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、掌握電子商務(wù)基本技能的必要教學(xué)手段。隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展，原有的實驗實訓(xùn)平臺已不能滿足專業(yè)教學(xué)需求。由于電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課教師多數(shù)都是由原來的計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)化而來的，因此可以組織業(yè)務(wù)較強，專業(yè)扎實的教師自行開發(fā)用于專業(yè)實踐教學(xué)的模擬教學(xué)平臺。這種由專業(yè)教師根據(jù)教學(xué)需求開發(fā)的教學(xué)平臺能夠更好地滿足教師的日常教學(xué)需求以及學(xué)生課余時間自學(xué)的需求。同時，由于是教師自己開發(fā)的系統(tǒng)，源代碼是開放的，對學(xué)生將來后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，如網(wǎng)站設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)分析等課程都有較好的幫助。
二、教學(xué)方法改進
《電子商務(wù)概論》課程內(nèi)容較為繁雜，基本上涵蓋了電子商務(wù)的各個領(lǐng)域，根據(jù)各章節(jié)的特點，采取不同的教學(xué)方法，系統(tǒng)、全面、詳細地講解電子商務(wù)各章的內(nèi)容。主要有如下幾種方法：
1案例教學(xué)法案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法（case－basedteaching），在《電子商務(wù)概論》各個章節(jié)的教學(xué)中都可運用此方法。如電子商務(wù)概述這一章的教學(xué)目的是使學(xué)生了解什么是電子商務(wù)并產(chǎn)生對電子商務(wù)興趣，通過該章節(jié)的學(xué)習(xí)使學(xué)生對電子商務(wù)有一個全新的認(rèn)識，而不是僅認(rèn)為網(wǎng)上購物就是電子商務(wù)。在該章節(jié)的教學(xué)過程中可以向?qū)W生介紹一些成功案例，如淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣、亞馬遜等電子商務(wù)企業(yè)。還可以舉一些本地的案例，如“查查論壇”的“查查返利”（http：／／fanli．0554cc．com／）版塊，是典型的C2C交易區(qū)，主要是與淘寶合作銷售小件物品及零食，很多年輕人都在這里面進行交易。除了列舉典型的、知名的案例外，還可以介紹一些著名人物，如馬云、邵亦波等等，這些真實的發(fā)生在身邊的案例能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2項目驅(qū)動教學(xué)法項目驅(qū)動教學(xué)法是指通過實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動，采取小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是一個探究的過程。在實施的過程中，首先，要求實施教學(xué)的教師具有較全面的專業(yè)知識和較高的業(yè)務(wù)水平，所選項目的規(guī)模和難易度要適中，要具有一定的代表性和實用性，在具備一定的整體性和挑戰(zhàn)性的同時能涵蓋主要知識點；其次，教師在教學(xué)過程中可以將理論和實踐有機地結(jié)合起來，將項目合理地劃分成多個功能模塊，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生由被動的接受者變?yōu)榉e極的參與者，可充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主觀能動性；最后，由于項目建設(shè)過程復(fù)雜、功能模塊多，要引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建合作團隊，引導(dǎo)項目組成員精誠合作，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)中培養(yǎng)團隊精神。這種創(chuàng)新的開放式教育思想和方法，有利于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3實踐教學(xué)法《電子商務(wù)概論》是一門實踐性很強的課程，在每一次理論課后都輔助一次上機實驗，實驗教學(xué)方法分為真實的實驗和模擬的實驗。為了使學(xué)生對電子商務(wù)有全面的認(rèn)識，首先應(yīng)在模擬的電子商務(wù)平臺實踐，通過在模擬平臺上進行商品的網(wǎng)上營銷、促銷服務(wù)、完成預(yù)定銷售等流程的操作，掌握網(wǎng)店設(shè)計、制作、維護與推廣等技能，通過這樣的訓(xùn)練可鍛煉學(xué)生全面的電子商務(wù)經(jīng)營能力。同時，由于采用教師自行開發(fā)的模擬電子商務(wù)系統(tǒng)，其開發(fā)代碼不像購買的系統(tǒng)那樣是經(jīng)過編譯的，源代碼可以提供給學(xué)生進行學(xué)習(xí)，為后續(xù)的網(wǎng)站建設(shè)等有關(guān)代碼開發(fā)的課程奠定基礎(chǔ)。掌握了模擬平臺的操作之后，就可以組織學(xué)生分組進入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，在一些商務(wù)網(wǎng)站開展開設(shè)網(wǎng)店的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練。這種教學(xué)方法有助于學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生實踐操作能力。
4問題教學(xué)法問題教學(xué)法的目的主要是調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，變被動接受知識為主動學(xué)習(xí)知識。在每次上課的前用幾分鐘的時間，與學(xué)生談?wù)勲娮由虅?wù)的最新資訊、電子商務(wù)的案例，讓學(xué)生講講自己對電子商務(wù)的一些想法，或者從事電子商務(wù)的經(jīng)歷。在此過程中為使所有的學(xué)生都有參與的機會，不要固定的要求哪幾位同學(xué)回答，可先由教師點幾個學(xué)生先講，然后其他學(xué)生可以加以補充。由于每次都有可能叫到不同的學(xué)生，同學(xué)們都會精心準(zhǔn)備，在課前查閱大量資料，以期在上課時有較好的表現(xiàn)，能充分展示自己。這種教學(xué)方法即給了學(xué)生一個鍛煉自己的機會，又調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。除了提問的方式外，還可以不定期的組織學(xué)生就一些有爭議的話題展開討論，然后由教師進行總結(jié)評價，加深學(xué)生對理論知識的理解，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。
5實地考察法實地考察法是帶領(lǐng)全班學(xué)生去實地進行直觀的考察、訪問的學(xué)習(xí)法。這種方法能增廣學(xué)生的見聞，相當(dāng)富有趣味，使學(xué)生親身地取得第一手的學(xué)習(xí)資料，加強學(xué)生對于往后的學(xué)習(xí)動機。在電子商務(wù)與物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈這兩章的教學(xué)過程中，可采取了實地考察教學(xué)法，把學(xué)生帶到家樂福、大潤發(fā)等大型超市或者一些物流企業(yè)去參觀，了解其物流過程，在實地考察的過程中加深印象。
第4篇：電子商務(wù)概論范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)概論 教學(xué)方法 探索
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，通過該課程的學(xué)習(xí)為后續(xù)專業(yè)課程打基礎(chǔ)。所以對于《電子商務(wù)概論》教學(xué)改革的研究對于電子商務(wù)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都有深遠的意義。
一、電子商務(wù)概論教學(xué)現(xiàn)狀
當(dāng)前《電子商務(wù)概論》的教學(xué)中是以教師為中心，是一種灌輸式的教學(xué)方法，學(xué)生只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和積極性。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學(xué)生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。因此《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法改革勢在必行。
二、電子商務(wù)概論教學(xué)方法改革探索
《電子商務(wù)概論》課程涉及的內(nèi)容比較多，基本上涵蓋了電子商務(wù)的各個領(lǐng)域，教學(xué)中既要根據(jù)教學(xué)大綱和電子商務(wù)考核要求，系統(tǒng)、全面、詳細地講解電子商務(wù)各章的內(nèi)容；又要能充分調(diào)動學(xué)生積極性。因此，加強理論與實踐結(jié)合與教學(xué)改革就非常重要，現(xiàn)就作者多年該課程教學(xué)經(jīng)驗結(jié)合課程體系采取的教學(xué)方法探索說明如下。
1.案例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)概論》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容大多以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以進行大膽創(chuàng)新，完全運用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容?？梢杂靡粋€實際的或者假想一家網(wǎng)上運營的公司，作為貫穿課程教學(xué)全程的案例教學(xué)對象。圍繞這個公司來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。在運用案例法必須掌握好3個環(huán)節(jié)：選好編好案例、組織好討論、作好評論。案例的選擇是其中關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。一個好的案例應(yīng)該是與課程內(nèi)容緊密結(jié)合的、有代表性的、能夠啟發(fā)學(xué)生思考的、有討論探索價值的案例。案例選擇是決定整個案例教學(xué)能否成功的關(guān)鍵，這就要求任課教師平時一定要堅持收集素材，并進行有效的整理和編制。對于本課程，筆者在每一章都精選了一至兩個案例，如在概述部分選擇了“海爾的全面電子商務(wù)”作為案例，在電子支付部分選擇了“支付寶，專為中國消費者打造”作為案例等，通過對案例的討論、互動，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，取得了較好的教學(xué)效果。
2.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以學(xué)生為中心，任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)方式。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中，教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)都是圍繞著一個具體目標(biāo)，基于幾項任務(wù)，在強烈的求知欲的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動運用，進行自主探索和協(xié)作學(xué)習(xí)。這種教學(xué)方法能很好的培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和相對獨立的分析問題、解決問題的能力。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程中關(guān)鍵是要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計任務(wù)。學(xué)生在強烈的求知欲的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作學(xué)習(xí)，合作完成項目。教師在此過程中進行適時指導(dǎo)。完成任務(wù)后教師應(yīng)該及時進行點評，對存在的問題進行糾正。比如:“電子商務(wù)服務(wù)業(yè)”這部分教學(xué)內(nèi)容主要涉及網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)上旅游和網(wǎng)上招聘等內(nèi)容。這些內(nèi)容理論論述多，學(xué)生容易理解，它就非常適合采用此教學(xué)方式。
3.拋錨式教學(xué)法。拋錨式教學(xué)法就是通過創(chuàng)設(shè)情境、確定問題、自主探索、協(xié)作學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)，在教師的引導(dǎo)下，主要通過學(xué)生的自主學(xué)習(xí)來解決問題。如講授電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計時，首先給學(xué)生推薦一些較好的商務(wù)網(wǎng)站如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)書店、淘寶網(wǎng)，讓學(xué)生感受到各類商務(wù)網(wǎng)站的基本功能及一個好的商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具備的基本條件，然后要求學(xué)生利用網(wǎng)站制作工具創(chuàng)建一些簡單的網(wǎng)站在課堂上演示，并讓同學(xué)們互相評價各自的網(wǎng)站的優(yōu)缺點，以促使學(xué)生吸取經(jīng)驗并不斷改進，這樣會對網(wǎng)站建設(shè)有一個深刻的理解及鍛煉學(xué)生的實際操作能力。因此通過拋錨式教學(xué)方法可以充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的自主性與創(chuàng)新精神，加深對課程內(nèi)容的理解。
4.模擬實訓(xùn)教學(xué)方法。電子商務(wù)概論是一門實踐性很強的課程，這就更需要理論聯(lián)系實際。利用電子商務(wù)實驗室，通過電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)可幫助學(xué)生從實踐中學(xué)習(xí)電子商務(wù)各個流程及相關(guān)技術(shù)。同時也可建議學(xué)生到一些能提供免費開店的商務(wù)網(wǎng)站去實際操作，從而到現(xiàn)實世界中去體會電子商務(wù)的商務(wù)模式。如注冊省略成為會員，再在網(wǎng)上上傳個人身份證復(fù)印件進行身份認(rèn)證，就可以在淘寶平臺賣東西，只要在貨柜中上傳寶貝，就可以在淘寶網(wǎng)上免費開店。學(xué)生通過網(wǎng)上交易可以理解并消化理論知識并運用于實踐。
5.階段性作業(yè)。在每一章學(xué)習(xí)結(jié)束后都布置一個思考題，使同學(xué)們在完成作業(yè)的同時對電子商務(wù)有了深入地了解，例如談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的前途的看法等等。在學(xué)習(xí)電子政務(wù)的時候，我讓同學(xué)們進行社會調(diào)查，了解自己的家鄉(xiāng)政府運行電子政務(wù)的情況。同學(xué)們對這些理論聯(lián)系實際的問題產(chǎn)生了濃厚的興趣并認(rèn)真完成。
總之，在《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中，結(jié)合多種教學(xué)方法，理論知識貫穿于實際操作中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力，這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實際發(fā)展同步，奠定電子商務(wù)的整個教學(xué)基礎(chǔ)。
在實際的教學(xué)過程中充分運用上述方法，能激發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性，使同學(xué)們對電子商務(wù)概論這門課程產(chǎn)生了濃厚的興趣，在較大程度上提高了電子商務(wù)概論課程的教學(xué)效果。
參考文獻:
第5篇：電子商務(wù)概論范文
電子商務(wù)法概論試題
課程代碼：00996
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題 (本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題
紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1．B2G是一種
A．企業(yè)與消費者之間的商務(wù) B．消費者與消費者之間的電子商務(wù)
C．企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) D．企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)
2．功能等同原則是指
A．商業(yè)交易的公平理念
B．在本國電子商務(wù)活動與國際性電子商務(wù)活動的法律待遇上，應(yīng)一視同仁
C．一種將數(shù)據(jù)電文的效力與紙面形式的功能進行類比的方法
D．電子商務(wù)對傳統(tǒng)口令法和非對稱公開密鑰法等認(rèn)證方法，不可厚此薄彼
3．將我國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類分別加以規(guī)范的法規(guī)是
A．《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》
B．《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》
C．《電信條例》
D．《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》
4．我國域名注冊實行的原則是
A．優(yōu)先注冊 B．先申請先注冊
C．商標(biāo)注冊 D．自動注冊
5．以特定的機構(gòu)，對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的具有法律意義的服務(wù)即為
A．認(rèn)證 B．電子認(rèn)證
C．交叉認(rèn)證 D．PKI體系認(rèn)證
6．電子資金劃撥的流動性風(fēng)險是指
A．電子資金劃撥系統(tǒng)中的計算機和通訊設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)故障而使得整個電子資金劃撥系
統(tǒng)陷入癱瘓的可能性
B．延遲結(jié)算支付債務(wù)的風(fēng)險
C．人為的假冒、偽造、盜竊活動給電子資金劃撥當(dāng)事方造成損失的可能性
D．指令人或接受銀行無法按期清償債務(wù)的風(fēng)險
7．電子商務(wù)對現(xiàn)行稅法的影響不包括
A．納稅主體難以確認(rèn) B．稅率難以界定
C．征稅客體定性無明確法律依據(jù) D．納稅地點確認(rèn)原則適用困難
8．國際社會對電子商務(wù)的稅收問題達成了一些共識，這些共識是
A．稅收中性原則，公平稅負原則，操作簡便原則，征管透明原則
B．稅收中性原則，公平稅負原則，便于征管原則，簡單透明原則
C．稅收公平原則，稅負中性原則，便于征管原則，簡單透明原則
D．稅收公平原則，稅負中性原則，操作簡便原則，征管透明原則
9．比特稅理論最早誕生于
A．美國 B．澳大利亞
C．加拿大 D．荷蘭
10．電子商務(wù)中常用的避稅方式是利用
A．零關(guān)稅協(xié)議和零稅率理論避稅
B．主體轉(zhuǎn)移、客體轉(zhuǎn)移和避稅港等方式避稅
C．屬人原則和屬地原則避稅
D．獨立服務(wù)器避稅
11．SPAM的含義是
A．垃圾郵件 B．隱性廣告
C．搜索廣告 D．強制插播廣告
12．ISP在網(wǎng)絡(luò)廣告中的基本義務(wù)不包括
A．協(xié)助調(diào)查義務(wù) B．事先審查義務(wù)
C．事后控制義務(wù) D．事中監(jiān)控義務(wù)
13．廣告法所稱的廣告是指
A．所有廣告 B．政府廣告
C．商業(yè)廣告 D．公益廣告
14．主機服務(wù)提供者是
A．Internet Presence Provider B．Internet Access Provider
C．Internet Content Provider D．Internet Host Provider
15．下列不屬于個人數(shù)據(jù)的特點的是
A．個人數(shù)據(jù)的所有權(quán)為該數(shù)據(jù)的生成者所擁有
B．個人數(shù)據(jù)的內(nèi)容是數(shù)據(jù)主體可被識別的個人信息
C．個人數(shù)據(jù)構(gòu)成個人隱私的重要內(nèi)容
D．個人數(shù)據(jù)控制權(quán)喪失后具有可恢復(fù)性
16．網(wǎng)站在搜集13歲以下兒童的個人信息前必須征得其父母的允許，否則每違規(guī)一例將被處以11000美元罰款。此規(guī)定出自
A．英國《數(shù)據(jù)保護法案》 B．美國《電腦匹配和隱私權(quán)法》
C．歐盟《個人數(shù)據(jù)資料保護公約》 D．美國《兒童在線隱私權(quán)法案》
17．1999年Intel公司在推出奔騰3處理器中放置了用以識別用戶身份的序列號，這種網(wǎng)
絡(luò)隱私侵權(quán)方式屬于
A．監(jiān)視軟件的濫用 B．濫用識別機制
C．第三方泄露或共享 D．Cookies文件的濫用
18．TRIPs對商業(yè)秘密作出的規(guī)定不包括
A．受保護的信息作為整體或作為其中內(nèi)容的確切組合，不是該信息領(lǐng)域人員普遍了解
或容易獲得的
B．因構(gòu)成秘密而具有的商業(yè)價值
C．電子商務(wù)經(jīng)營人在經(jīng)營過程中所使用的新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方法
D．權(quán)利人為保密采取了合理措施
19．計算機網(wǎng)絡(luò)運行安全是指網(wǎng)絡(luò)中的各個信息系統(tǒng)能夠正常運行且
A．能正常地通過網(wǎng)絡(luò)交流信息
B．不會被計算機病毒入侵
C．不會死機
D．能有效攔截垃圾郵件
20．計算機及網(wǎng)絡(luò)的犯罪黑數(shù)是指
A．黑客入侵計算機信息系統(tǒng)的頻率或次數(shù)
B．未經(jīng)發(fā)覺或未被追訴或未被懲處的犯罪數(shù)
C．泛指所有計算機病毒數(shù)
D．破壞計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的黑客人數(shù)
21．下列屬于以計算機及網(wǎng)絡(luò)為工具實行的傳統(tǒng)型犯罪的是
A．非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪
B．非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件
C．故意制作、傳播破壞性計算機程序罪
D．破壞計算機信息系統(tǒng)功能罪
22．根據(jù)我國《民法通則》第八章以及人民法院《關(guān)于貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民法通則》若干問題的意見(試行)》對于涉外民事關(guān)系法律適用的規(guī)定，下列說法正確的是
A．涉外合同爭議的法律適用，適用侵權(quán)行為實施地法、當(dāng)事人本國法或住所地法
B．涉外合同爭議的法律適用，適用侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地法、當(dāng)事人本國法或住所地法
C．侵權(quán)行為的損害賠償，依據(jù)當(dāng)事人意思自治原則予以解決
D．侵權(quán)行為的損害賠償，適用侵權(quán)行為地法、當(dāng)事人本國法或住所地法
23．電子證據(jù)的法律地位即指
A．電子證據(jù)的可采納性或可接受性
B．電子證據(jù)以什么樣的形式向法庭提交并出示
C．任何電子證據(jù)能夠進入訴訟程序或其他證明活動
D．電子證據(jù)的計算機記錄
24．電子證據(jù)的證明力是指
A．證據(jù)必須符合法定的形式，且收集的程序是合法的
B．電子證據(jù)必須與案件有聯(lián)系，能證明案件存在的某種事實
C．證據(jù)在證明待證事實上體現(xiàn)其價值大小與強弱的狀態(tài)或程度
D．證據(jù)必須是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在
25．ODR機制應(yīng)當(dāng)公開其處理爭端的流程和調(diào)解的規(guī)則，使電子商務(wù)業(yè)者與消費者能夠了解其運作，這是要滿足ODR的什么要求?
A．獨立性 B．平等對待機制
C．透明度 D．對抗程序
二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共1 0分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26．電子商務(wù)法的基本框架應(yīng)當(dāng)由《電子商務(wù)法》與配套的法律規(guī)范構(gòu)成，配套法律規(guī)范
大致包括
A．電子商務(wù)經(jīng)營法律規(guī)范
B．電子合同法律規(guī)范
C．電子簽名法律規(guī)范
D．安全認(rèn)證法律規(guī)范
E．電子支付法律規(guī)則
27．我國《電子簽名法》規(guī)定，電子簽名不適用的文書有
A．涉及婚姻、收養(yǎng)、繼承等人身關(guān)系的
B．涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的
C．涉及停止供水、供熱、供氣、供電等公用事業(yè)服務(wù)的
D．涉及金融、保險合同的
E．涉及游戲點卡的合同
28．支付命令錯誤包括
A．支付命令的傳輸錯誤 B．支付命令表述錯誤 C．支付命令的錯誤執(zhí)行
D．錯誤的支付命令 E．支付命令的認(rèn)證錯誤
29．北京市工商行政管理局于2000年了《關(guān)于對利用電子郵件發(fā)送商業(yè)信息的行為進行規(guī)范的通告》，主要規(guī)定有
A．經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對廣告內(nèi)容承擔(dān)一定監(jiān)督檢查義務(wù)
B．未經(jīng)收件人同意不得擅自發(fā)送
C．不得利用電子郵件進行虛假宣傳
D．不得利用電子郵件詆毀他人商業(yè)信譽
E．利用電子郵件發(fā)送商業(yè)廣告的，廣告內(nèi)容不得違反《廣告法》的有關(guān)規(guī)定
3O．在線糾紛解決機制的優(yōu)勢體現(xiàn)在
A．解決糾紛方式的靈活性
B．處理爭端的效率性
C．解決爭議的經(jīng)濟性
D．克服管轄權(quán)和法律適用的問題
E．適用規(guī)則的靈活性
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31．狹義的電子商務(wù)法
32．身份明示義務(wù)
33．PKI
34．SET
35．計算機信息系統(tǒng)安全保護
四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
36．簡述電子商務(wù)經(jīng)營主體的基本權(quán)利。
37．結(jié)合我國《電子簽名法》規(guī)定，簡述安全的電子簽名應(yīng)滿足的條件。
38．簡述電子支付糾紛的歸責(zé)原則。
39．簡述網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的主要表現(xiàn)。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
40．闡述我國《電子簽名法》規(guī)定對電子認(rèn)證服務(wù)采用強制性許可制度的理由。
41．結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)域名的糾紛類型，分析我國企業(yè)在域名保護方面應(yīng)采取的策略。
六、案例分析題(本大題共1小題，10分)
42．大豐農(nóng)場于2012年6月16日向多家果品加工企業(yè)寄送了水果品種介紹和價目表。美食罐頭廠于6月19目收到大豐農(nóng)場的水果品種介紹和價目表后，立即回復(fù)電子郵件同意按照價目表所列楊梅價格8000元／噸，要求購買楊梅3.5噸，并在一周內(nèi)運至美食罐頭廠原料倉庫。大豐農(nóng)場當(dāng)日收到電子郵件，此后的第三日裝車發(fā)貨，于6月24日將楊梅運至美食罐頭廠原料倉庫。此時，楊梅已經(jīng)降價至5000元／噸，美食罐頭廠遂要求大豐農(nóng)場按5000元／噸銷售，大豐農(nóng)場拒絕變更價格，美食罐頭廠也拒不收貨，造成3.5噸楊梅全部腐爛變質(zhì)。大豐農(nóng)場遂起訴美食罐頭廠賠償楊梅腐爛變質(zhì)的全部經(jīng)濟損失。
試回答：
(1)美食罐頭廠通過發(fā)送電子郵件訂貨是否構(gòu)成承諾?
第6篇：電子商務(wù)概論范文
1:
以下關(guān)于Extranet（外聯(lián)網(wǎng)）的概念正確的是：
A:
Extranet可以看作是一種開放的網(wǎng)絡(luò)
B:
Extranet可以看作是利用Internet和防火墻技術(shù)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)將多個Intranet連接起來的一個大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
C:
Extranet不是一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，而是新建的物理網(wǎng)絡(luò)
D:
Extranet相當(dāng)于EDI
正確答案:
(單選題)
2:
下列哪個系統(tǒng)是近年來擴展進來的ERP子系統(tǒng)____。
A:
質(zhì)量管理系統(tǒng)
B:
人力資源管理系統(tǒng)
C:
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D:
決策支持管理系統(tǒng)
正確答案:
(單選題)
3:
下面哪項不是電子商務(wù)環(huán)境下的CRM所必需的條件____。
A:
支持電子商務(wù)信息同步化
B:
支持電子商務(wù)的互動性
C:
支持電子商務(wù)的開發(fā)
D:
支持電子商務(wù)的發(fā)展
正確答案:
(單選題)
4:
以下哪項屬于Intranet所能提供的服務(wù)
A:
信息、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理
B:
客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理
C:
信息、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理
D:
信息、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理
正確答案:
(單選題)
5:
計算機安全問題可以分為哪些類型？
A:
實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的可靠性
B:
實體的安全性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
C:
實體的可靠性、運行環(huán)境的安全性、信息的安全性
D:
實體的安全性、運行環(huán)境的可靠性、信息的安全性
正確答案:
(單選題)
6:
電子商務(wù)的任何一筆交易都由哪些流組成
A:
由信息流、商流、資金流、物流等四個基本部分組成
B:
由商流、資金流、物流等三個基本部分組成
C:
由信息流、資金流、物流等三個基本部分組成
D:
由商流、資金流、物流等三個基本部分組成
正確答案:
(單選題)
7:
防止他人對傳輸?shù)奈募M行破壞需要____。
A:
數(shù)字證書及驗證
B:
對文件進行加密
C:
身份認(rèn)證
D:
時間戳
正確答案:
(單選題)
8:
從組織形態(tài)的角度來講，____就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺來配置資源、進行生產(chǎn)的一種組織形式。
A:
企業(yè)電子商務(wù)
B:
電子商務(wù)企業(yè)
C:
虛擬企業(yè)
D:
網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)
正確答案:
(單選題)
9:
下面的機構(gòu)如果都是認(rèn)證中心，你認(rèn)為可以作為資信認(rèn)證的是（
）。
A:
國家工商局
B:
著名企業(yè)
C:
商務(wù)部
D:
人民銀行
正確答案:
(單選題)
10:
Internet在制造業(yè)方面的應(yīng)用主要是針對
A:
企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的
B:
供應(yīng)鏈的管理
C:
裝配線的管理
D:
庫存的管理
正確答案:
(單選題)
11:
ERP的核心管理思想是____。
A:
客戶關(guān)系管理CRM
B:
業(yè)務(wù)流程重組BPR
C:
供應(yīng)鏈管理SCM
D:
全面質(zhì)量管理TQM
正確答案:
(單選題)
12:
BBS的中文名稱為
A:
電子公告欄
B:
電子郵件
C:
新聞組
D:
不能確定
正確答案:
(單選題)
13:
以下_______屬于Intranet所能提供的服務(wù)。
A:
信息、客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和合作、用戶和安全性管理
B:
客戶服務(wù)、企業(yè)間的交易和使用、遠程操作、用戶和安全性管理
C:
信息、遠程操作、電子郵件、用戶和安全性管理
D:
信息、企業(yè)間的交易和合作、電子郵件、用戶和安全性管理
正確答案:
(單選題)
14:
網(wǎng)站建設(shè)的方案除了企業(yè)完全是自己開發(fā)和管理的Web網(wǎng)站外，還可以采用_______方式．
A:
服務(wù)器托管
B:
虛擬主機
C:
子域
D:
以上三種方式均可
正確答案:
(單選題)
15:
在電子商務(wù)條件下，賣方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)不包括
A:
對買方身份的認(rèn)定
B:
按照合同的規(guī)定提交標(biāo)的物及單據(jù)
C:
對標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
D:
對標(biāo)的物的權(quán)利承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)
正確答案:
(單選題)
16:
Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式
A:
IP地址和域名
B:
IP地址和中文域名
C:
IP地址和網(wǎng)絡(luò)
D:
網(wǎng)絡(luò)和域名
正確答案:
(單選題)
17:
以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作
A:
瀏覽產(chǎn)品
B:
選購產(chǎn)品
C:
訂購產(chǎn)品
D:
信息
正確答案:
(單選題)
18:
TCP/IP協(xié)議是什么網(wǎng)絡(luò)上所使用的協(xié)議
A:
Internet
B:
Intranet
C:
Extranet
D:
LAN
正確答案:
(單選題)
19:
DES屬于：
A:
對稱密碼體系
B:
不對稱密碼體系
C:
公鑰密碼體系
D:
SET
正確答案:
(單選題)
20:
協(xié)議和主機名之間用哪一種符號隔開
A:
“：/”
B:
“：＼＼”
C:
“：//”
D:
“：＼”
正確答案:
(多選題)
1:
從構(gòu)成要素劃分，可將電子商務(wù)子系統(tǒng)分為產(chǎn)品生產(chǎn)運行子系統(tǒng)和____等。
A:
資金管理子系統(tǒng)
B:
信息管理子系統(tǒng)
C:
人力資源管理子系統(tǒng)
D:
營銷運行子系統(tǒng)
正確答案:
(多選題)
2:
數(shù)字證書按照安全協(xié)議的不同，可分為____。
A:
單位數(shù)字證書
B:
個人數(shù)字證書
C:
SET數(shù)字證書
D:
SSL數(shù)字證書
正確答案:
(多選題)
3:
CRM系統(tǒng)的特性包括____。
A:
整體性,層次性
B:
易用性,快捷性
C:
相關(guān)性,目的性
D:
環(huán)境適應(yīng)性
正確答案:
(多選題)
4:
以下屬于電子商務(wù)組織形態(tài)的是____。
A:
實體企業(yè)
B:
企業(yè)電子商務(wù)
C:
電子商務(wù)企業(yè)
D:
虛擬企業(yè)
正確答案:
(多選題)
5:
下列那項是MRP-II的功能____。
A:
制造管理
B:
分銷管理
C:
財務(wù)管理
D:
倉庫管理
正確答案:
(多選題)
6:
射頻系統(tǒng)按其完成的功能的不同，可分為____。
A:
EAS系統(tǒng)
B:
便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
C:
物流控制系統(tǒng)
D:
定位系統(tǒng)
正確答案:
(多選題)
7:
Internet的基本服務(wù)方式有多項，下面哪些項目屬于Internet的基本服務(wù)____。
A:
遠程登錄
B:
文件傳遞
C:
索引服務(wù)
D:
電子郵件
正確答案:
(多選題)
8:
根據(jù)流程范圍和重組特征，可將BPR分為以下三類____。
A:
功能內(nèi)的BPR
B:
功能間的BPR
C:
組織間的BPR
D:
組織內(nèi)的BPR
正確答案:
(多選題)
9:
供應(yīng)鏈管理的基本特點有____。
A:
顧客滿意為核心
B:
成本最小為目標(biāo)
C:
新型合作競爭理念
D:
以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐
正確答案:
(多選題)
10:
證券電子商務(wù)的優(yōu)勢有哪些？____。
A:
打破時空限制
B:
提高服務(wù)質(zhì)量
C:
降低營業(yè)部的成本
D:
降低營業(yè)部的經(jīng)營風(fēng)險
正確答案:
(多選題)
11:
供應(yīng)鏈管理的流程包括____。
A:
計劃
B:
實施
C:
控制
D:
執(zhí)行評估
正確答案:
(多選題)
12:
請問供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余會帶來主要哪些缺點____。
A:
信息的流失和物流的不準(zhǔn)確性
B:
時間的浪費
C:
成本的增加
D:
鏈與鏈的合作性減差
正確答案:
(多選題)
13:
以下哪些是按交易對象劃分的電子商務(wù)類型____。
A:
B2B
B:
B2C
C:
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)
D:
基于EDI的電子商務(wù)
正確答案:
(多選題)
14:
典型的電子商務(wù)采用的支付方式是____。
A:
匯款
B:
交貨付款
C:
網(wǎng)上支付
D:
虛擬銀行的電子資金劃撥
正確答案:
(多選題)
15:
CRM系統(tǒng)有哪些類型____。
A:
運營型CRM系統(tǒng)
B:
管理型CRM系統(tǒng)
C:
分析型CRM系統(tǒng)
D:
協(xié)作型CRM系統(tǒng)
正確答案:
(判斷題)
1:
GPS是全球定位系統(tǒng)，它具有全球性、全天候、全能性的導(dǎo)航定位。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
2:
電子商務(wù)具有意見征詢、交易管理、網(wǎng)上支付、服務(wù)傳遞、廣告宣傳等功能。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
3:
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的邊際成本幾乎為0。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
4:
電子商務(wù)中的三流是物流、資金流和商流。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
5:
ISDN是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，它是以電話線為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
6:
條形碼在使用中具有數(shù)據(jù)傳輸快、靈活、實用、可靠準(zhǔn)確、經(jīng)濟便宜等特點。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
7:
電子商務(wù)是信息社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
8:
密碼系統(tǒng)主要包括明文、密文、加密算法、解密算法和密鑰。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
9:
Oracle是第一家進入中國的世界軟件巨頭。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
10:
新經(jīng)濟產(chǎn)品的供求關(guān)系本質(zhì)上是反均衡的，體現(xiàn)出是的一種正反饋現(xiàn)象。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
11:
SET是以信用卡支付為基礎(chǔ)的用于網(wǎng)上安全支付的一種協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
12:
電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)是“三流”的合一。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
更多試題及答案+扣二九七九一三九六八四$
(判斷題)
13:
電子商務(wù)的主要安全要素有有效性、可靠性、機密性、完整性、不可抵賴性等。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
14:
電子政務(wù)是一種基于計算機技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新型政府運作方式。
A:
錯誤
B:
正確
正確答案:
(判斷題)
15:
微軟的電子商務(wù)解決方案主要通過技術(shù)和應(yīng)用實現(xiàn)。
A:
錯誤
B:
第7篇：電子商務(wù)概論范文
形考任務(wù)一（學(xué)習(xí)測驗1）
一、匹配題（每小題4分，共20分）
題目1
請將名詞術(shù)語與其解釋匹配。
選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。
答案：網(wǎng)上實驗法
企業(yè)根據(jù)交易水平的供給狀況即時確定出售產(chǎn)品或服務(wù)的價格。
答案：動態(tài)定價策略
利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者活動的調(diào)查方法。
答案：網(wǎng)上觀察法
企業(yè)為了提升競爭力，維持核心能力，在競爭中尋求最佳合作伙伴，在保持自身相對獨立性的條件下簽訂價格聯(lián)盟條約。
答案：聯(lián)盟定價策略
確定可以討論或準(zhǔn)備討論的話題，通過新聞討論組、郵件列表或網(wǎng)絡(luò)論壇組織討論，從而獲得資料和信息的一種調(diào)研方法。
答案：專題討論法
單項選擇題（每小題2分，共24分）
題目2
交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為（
）。
選擇一項：
C.
交易配對
題目3
（
）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。
選擇一項：
A.
B2B電子商務(wù)
題目4
以下關(guān)于電子商務(wù)的作用說法錯誤的是（
）。
選擇一項：
D.
電子商務(wù)革命將生產(chǎn)活動從消費需求為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨I(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)
題目5
（
）是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。
選擇一項：
D.
垂直型B2C電子商務(wù)
題目6
一個賣方對多個買方的B2B交易模式是（
）。
選擇一項：
D.
賣方集中模式
題目7
下面哪個網(wǎng)站是綜合型B2B電子商務(wù)平臺網(wǎng)站（
）。
選擇一項：
C.
阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺
題目8
（
）指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。
選擇一項：
B.
逆向拍賣
題目9
（
）將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁面作橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。
選擇一項：
B.
比較購物網(wǎng)站
題目10
（
）模式是以一家買家為中心的B2B電子商務(wù)模式。
選擇一項：
D.
買方集中
題目11
B2C電子商務(wù)團購網(wǎng)站主要以（
）方式進行宣傳。
選擇一項：
D.
口碑
題目12
下列哪個網(wǎng)站是純網(wǎng)上經(jīng)營型的B2C電子商務(wù)商城（
）。
選擇一項：
C.
京東商城
題目13
選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法是（
）。
選擇一項：
B.
網(wǎng)上實驗法
多項選擇題（每小題3分，共30分）
題目14
屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)層的是（
）。
選擇一項或多項：
A.
交易安全保障體系
C.
法律、法規(guī)
D.
電子支付基礎(chǔ)設(shè)施
E.
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
題目15
下列說法正確的是（
）。
選擇一項或多項：
A.
電子商務(wù)降低了交易配對的成本
B.
電子商務(wù)的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放
C.
電子商務(wù)所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平
D.
電子商務(wù)增加了交易配對的范圍
題目16
下列說法正確的是（
）。
選擇一項或多項：
A.
電子商務(wù)推動了商業(yè)內(nèi)部的水平分工和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重構(gòu)了傳統(tǒng)商業(yè)的價值鏈和協(xié)作模式
B.
電子商務(wù)削弱了傳統(tǒng)商務(wù)中商業(yè)中介的作用，縮短了從生產(chǎn)到消費的垂直距離
C.
電子商務(wù)在更大市場范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會資源配置
D.
電子商務(wù)可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲
E.
電子商務(wù)使更多中小企業(yè)進入市場，降低市場的壟斷程度
題目17
下面關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的說法正確的是（
）。
選擇一項或多項：
A.
全球產(chǎn)業(yè)分工的深入推動電子商務(wù)發(fā)展
B.
我國經(jīng)濟的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務(wù)發(fā)展帶來良好的總體經(jīng)濟環(huán)境
C.
全球貿(mào)易的長期增長給全球B2B電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場，同時B2B電子商務(wù)的發(fā)展又積極促進了全球貿(mào)易的增長
D.
全球經(jīng)濟不景氣在一定程度上推動了電子商務(wù)的發(fā)展
E.
我國作為進出口貿(mào)易大國，給外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來巨大市場
題目18
網(wǎng)絡(luò)團購的主要組織模式有（
）。
選擇一項或多項：
C.
消費者自發(fā)組織的團購模式
D.
第三方團購網(wǎng)站組織的團購模式
E.
廠商組織的團購模式
題目19
下列選項屬于B2C商城企業(yè)的是（
）。
選擇一項或多項：
C.
京東商城
D.
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
E.
卓越亞馬遜
題目20
B2C平臺的收入來源主要有（
）。
選擇一項或多項：
A.
廣告收入
C.
交易費用
D.
服務(wù)費
E.
會員費
題目21
微博營銷需要遵循的原則是（
）。
選擇一項或多項：
A.
利益原則
B.
個性原則
C.
趣味原則
D.
互動原則
題目22
網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是（
）。
選擇一項或多項：
B.
可即時查看廣告效果
D.
網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限，但外延空間較大。
題目23
電子商務(wù)交易主要流程包括（
）
選擇一項或多項：
A.
辦理交易開始前的手續(xù)
B.
交易合同的履行和索賠
C.
交易談判和簽訂合同
D.
交易前的準(zhǔn)備
判斷題（每小題2分，共26分）
題目24
一些B2B網(wǎng)站只提供交易配對環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進行。（
）
選擇一項：
對
題目25
電子商務(wù)對信息流的革命，極大地擴大了交易雙方的配對范圍。（
）
選擇一項：
對
題目26
電子商務(wù)使得大企業(yè)更易于采取市場壟斷行為。（
）
選擇一項：
錯
題目27
在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時間和空間上是不能分離的。（
）
選擇一項：
錯
題目28
網(wǎng)上觀察的實施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄上網(wǎng)者的活動。（
）
選擇一項：
對
題目29
免費策略是電子商務(wù)中常用的策略之一。（
）
選擇一項：
對
題目30
采購的產(chǎn)品和服務(wù)一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物資。（
）
選擇一項：
錯
題目31
水平型B2C電子商務(wù)，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。
（
）
選擇一項：
錯
題目32
網(wǎng)絡(luò)直銷大大減少了過去傳統(tǒng)分銷中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費用，有效地降低了成本。（
）
選擇一項：
對
題目33
商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。（
）
選擇一項：
對
題目34
有形貨物的電子訂貨不屬于直接電子商務(wù)。（
）
選擇一項：
對
題目35
Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點的保護。（
）
選擇一項：
對
題目36
網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。（
）
第8篇：電子商務(wù)概論范文
論文關(guān)鍵詞：經(jīng)管類專業(yè)，電子商務(wù)，教學(xué)
電子商務(wù)是指買家與賣家以及相關(guān)合作伙伴借助現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)平臺（Internet，Intranet和Extranet）與原有系統(tǒng)結(jié)合起來進行的商業(yè)活動?，F(xiàn)在的電子商務(wù)越來越深入經(jīng)濟和生活，所以學(xué)習(xí)電子商務(wù)也是理所應(yīng)當(dāng)。教育部在2001年就批準(zhǔn)了電子商務(wù)的開設(shè)，目前我國有接近300多所大學(xué)在進行電子商務(wù)的教學(xué)。
1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題
本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟管理類專業(yè)，非計算機類專業(yè)，也非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。這部分專業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟學(xué)專業(yè)將其作為選修課，而其他專業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對電子商務(wù)的教學(xué)以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強項，所以對他們開設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問題列舉如下。
1．1學(xué)生對此課程學(xué)習(xí)目的不明確
電子商務(wù)是集多門學(xué)科于一體的專業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計算機、經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點是經(jīng)濟管理知識基礎(chǔ)扎實，但是計算機、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專業(yè)知識運用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對此課程的重視程度不夠，認(rèn)為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會了電子商務(wù)。
1．2電子商務(wù)師資欠缺，教師專業(yè)知識整合不夠
電子商務(wù)是一門新興的課程，所以相對于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計算機專業(yè)，要么是管理類專業(yè)，對于兩者很好結(jié)合的還相對比較少。因此在教學(xué)中就會出現(xiàn)偏重于管理知識或偏重于計算機知識，這兩種教學(xué)過程都不能很好地達到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。
1．3教學(xué)中的實驗環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)
由于《電子商務(wù)概論》課程的時間有限，理論知識比較多，而且經(jīng)管類的學(xué)生對計算機的熟煉程序相對不夠，教學(xué)大都以理論為主，實驗為輔的過程。現(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實驗都是采用的模擬教學(xué)軟件來進行的，這個模擬軟件一般是分角色來實現(xiàn)電子商務(wù)流程，對學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對比較簡單，而且對于店鋪的設(shè)計都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對來說都非常簡單，不能達到實訓(xùn)的效果，對學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。
2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施
針對以上存在的主要問題，可以從以下這些方面進行改善。
2．1設(shè)計教學(xué)計劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的
對于經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚其優(yōu)勢，彌補其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗談一下。在開始上課時就要求學(xué)生落實此門課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進度制定和完善電子商務(wù)項目計劃書（學(xué)生自己定公司的名稱及產(chǎn)品信息），此計劃書要求從最初的項目計劃投入、網(wǎng)站開發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進行一個詳細的說明。此計劃書有兩個作用：一是對本門課程有一個系統(tǒng)的認(rèn)識和理解，二是讓學(xué)生真正體會實現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項。此計劃書的工作量比較大，所以采用分小組實現(xiàn)，并在課堂進行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)總體水平的提高。
2．2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識體系
在課堂上以案例教學(xué)為主，長期關(guān)注國內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進行教學(xué)；還可以對網(wǎng)站進行分類如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個交易平臺沒有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來展示產(chǎn)品進行銷售，如淘寶網(wǎng)等；公司型則是公司的展示平臺，不僅有產(chǎn)品銷售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運用啟發(fā)式教學(xué)，通過問題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問題來導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，電子商務(wù)課程的教學(xué)對教師的要求相對比較高，要求教師在短期內(nèi)實現(xiàn)管理知識與計算機知識的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國內(nèi)以及國際性重大的會議，通過多種途徑來提高自己和完善自己。
2．3重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實驗教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實踐，實踐推動理論吸收。針對經(jīng)管類的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強，在教學(xué)的時候，可以通過網(wǎng)頁制作軟件（Dreamwear等）的網(wǎng)站模板來制作網(wǎng)站，這樣即省時又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱、類型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進行展示，增進小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進企業(yè)實習(xí)與電子商務(wù)專家來到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。
3結(jié)語
《電子商務(wù)概論》這門課程對于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。
參考文獻1 柯新生主編.《電子商務(wù)》[M].清華大學(xué)出版社，第32頁
2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息
第9篇：電子商務(wù)概論范文
【關(guān)鍵詞】：工作過程 行業(yè)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 典型工作任務(wù) 學(xué)習(xí)情境
一、課程性質(zhì)與作用
《電子商務(wù)概論》是財經(jīng)商貿(mào)類職業(yè)學(xué)校各專業(yè)的基礎(chǔ)課程，共需72學(xué)時，課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是：使各專業(yè)學(xué)生（電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、會計專業(yè)、鐵路管理專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)）了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、原理，學(xué)會電子商務(wù)操作的基本方法、技能，掌握各種方法在實際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生在信息時代，利用電子商務(wù)技術(shù)和思想從事商務(wù)和營銷活動的能力。本課程除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，還培養(yǎng)了學(xué)生的社會能力及方法能力，使學(xué)生學(xué)會與人溝通，進行團隊協(xié)作。
目前，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)突破3億?；ヂ?lián)網(wǎng)已從最早的娛樂時代轉(zhuǎn)向商務(wù)應(yīng)用時代。因此，我國的經(jīng)濟發(fā)展急需大批素質(zhì)高、技能熟練、適應(yīng)信息化環(huán)境的技能型商務(wù)人才。但目前大部分在講授該門課程時，并沒有以電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程為依據(jù)，而是單純的將相關(guān)內(nèi)容人為割裂，再加上涉及的知識體系較多，使得很多學(xué)生學(xué)完該課后并沒有掌握應(yīng)有的技能。因此，筆者嘗試基于工作過程的方法對課程內(nèi)容體系進行重構(gòu)，以期望可以解決上面的問題。
二、課程設(shè)計理念與思路
基于工作過程的課程改革，已成為近年來職業(yè)教育改革的熱門話題，其實質(zhì)在于課程的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)不再追求學(xué)科結(jié)構(gòu)的體系，而是工作過程的系統(tǒng)化?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程開發(fā)過程，是一個伴隨學(xué)科體系的解構(gòu)而凸顯行動體系的建構(gòu)過程，基于工作過程的課程是以學(xué)生為中心設(shè)計的課程，它強調(diào)學(xué)生以直接經(jīng)驗的形式來掌握各項實踐行動中的最新知識、技能和技巧。學(xué)生獲取知識的過程始終都與具體的職業(yè)實踐相對應(yīng)，學(xué)生在完整的工作過程中思考和學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時也促進關(guān)鍵能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，學(xué)生畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)社會，并適應(yīng)社會不斷發(fā)展的需要。
1、設(shè)計理念
《電子商務(wù)概論》的課程設(shè)計打破原有的學(xué)科體系，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，以電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的工作過程為導(dǎo)向，遵循“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作、通過工作實現(xiàn)學(xué)習(xí)”的指導(dǎo)思想，以電子商務(wù)交易過程為課程內(nèi)容的組織邊界，以工作過程為課程內(nèi)容的組織邏輯，以典型工作任務(wù)為載體，以完成工作任務(wù)為課程目標(biāo)，以工作過程的行動導(dǎo)向為課程的實施原則，實現(xiàn)重組教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變教學(xué)方法、改變學(xué)習(xí)情境，充分體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。
（1）基于工作過程系統(tǒng)化的課程內(nèi)容設(shè)計。目前，我們所使用的《電子商務(wù)概論》的教材其學(xué)科體系特征較明顯，課程內(nèi)容理論多而實踐少，所培養(yǎng)的學(xué)生動手能力差，不能較好適應(yīng)企業(yè)崗位需要。因此，課程內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)能力本位，以崗位需要和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，基于企業(yè)工作流程進行系統(tǒng)化設(shè)計，打破原有的以理論為主的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和課序，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心整合相應(yīng)的知識、技能，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一，體現(xiàn)其內(nèi)容的先進性、典型性、適用性、拓展性，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。
（2）基于行動導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計。以行動為導(dǎo)向選擇教學(xué)方法，將學(xué)生的課堂主體作用發(fā)揮出來。每一種方法應(yīng)與工作任務(wù)相適應(yīng)，融“教、學(xué)、做”于一體，集理論、實訓(xùn)操作于一體，完成項目任務(wù)。通過這些方法使學(xué)生在教學(xué)過程中成為課堂的“主持人”，教師在學(xué)習(xí)過程中起著組織者與協(xié)調(diào)人的作用，讓學(xué)生通過獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃，掌握職業(yè)技能和專業(yè)知識。
（3）基于任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)活動組織設(shè)計。以工作過程為主線，以完成任務(wù)為目標(biāo)，教學(xué)活動組織由易而難，促進學(xué)生之間的溝通和合作，激發(fā)學(xué)生的推理、分析、鑒別等高級思維活動，同時給學(xué)生提供豐富的信息資源和處理信息的工具，通過課內(nèi)、課外的有機結(jié)合，幫助學(xué)生構(gòu)建知識體系，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需求。
2、基于工作過程的課程設(shè)計思路
職業(yè)教育基于工作過程的課程，是以一個職業(yè)的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向、以項目教學(xué)為典型表現(xiàn)形式的任務(wù)引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的基礎(chǔ)是職業(yè)工作過程，由與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的眾多的工作任務(wù)概括總結(jié)出該職業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域（即典型工作任務(wù)），然后再由行業(yè)領(lǐng)域?qū)С鰧W(xué)習(xí)領(lǐng)域，最后通過適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境使其具體化，即行業(yè)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境。
三、基于工作過程的課程開發(fā)
1、行業(yè)領(lǐng)域的分析
目前在電子商務(wù)行業(yè)對崗位還沒有進行過認(rèn)真的細分，只是對人才進行了區(qū)分，一般來說，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才，根據(jù)調(diào)查、綜合結(jié)果，在以上三類人才基礎(chǔ)上對就業(yè)崗位進行進一步細分，具體崗位情況如下：
（1）技術(shù)類人才崗位方向細分：
① 電子商務(wù)平臺設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計等工作。
② 電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作；
③ 電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（2）商務(wù)類人才崗位方向細分：
① 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。
② 網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。
③ 新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
④ 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個平臺，利用虛擬市場提品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)域的描述
行業(yè)領(lǐng)域是工作實踐和社會情景中的行動和能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)域就是在行業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上形成的針對課程教學(xué)所確定的內(nèi)容，從行業(yè)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換就是根據(jù)認(rèn)知及職業(yè)成長規(guī)律遞進重構(gòu)行動領(lǐng)域并轉(zhuǎn)換為課程，即以工作過程為基本參照點，分析職業(yè)工作過程、描述職業(yè)行動領(lǐng)域評價選擇行動領(lǐng)域、確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
3、學(xué)習(xí)情境的設(shè)計
學(xué)習(xí)情境是一個項目化、案例化的學(xué)習(xí)單元，它把理論知識、實踐技能與實際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合在一起。根據(jù)對電子商務(wù)流程的分析，形成三大學(xué)習(xí)情境，在每個學(xué)習(xí)情境中設(shè)置相關(guān)任務(wù)，形成對應(yīng)的學(xué)習(xí)情境設(shè)計和任務(wù)目標(biāo)，分階段完成整個知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
（1）電子商務(wù)交易前準(zhǔn)備階段
這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在進行交易前的準(zhǔn)備工作，包括：①買賣雙方對交易前的網(wǎng)絡(luò)安全進行設(shè)置。②買方根據(jù)自己要買的商品準(zhǔn)備購貨款，制定購貨計劃，進行市場調(diào)查、分析以及查詢，然后按計劃確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價格和交易方式等，尤其要利用互聯(lián)網(wǎng)來尋找自己滿意的商品和商家。③賣方根據(jù)自己所銷售的商品進行廣告宣傳以及市場調(diào)查和分析，制定銷售策略和方式。
（2）電子商務(wù)交易過程
電子商務(wù)交易過程是指買賣雙方利用現(xiàn)代通信設(shè)備對所有交易細節(jié)進行談判，經(jīng)過認(rèn)真談判后簽訂合同，約定雙方的權(quán)利與所承擔(dān)的義務(wù)，對交易的細節(jié)進行確認(rèn)并完成相關(guān)的支付活動。
（3）電子商務(wù)交易完成階段
從買賣雙方辦完所有各種手續(xù)之后開始，主要涉及到賣方的備貨、組貨及運輸?shù)葍?nèi)容，直到買方收到自己所購商品，完成整個交易過程為止。同時注意交易中的索賠問題，索賠是在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時進行違約處理的工作，受損方要向違約方索賠。
四、總結(jié)
基于工作過程的課程開發(fā)在我國還處于起步階段，對于職業(yè)教育工作者，面臨著諸多亟待解決的問題。在對《電子商務(wù)概論》課程進行教學(xué)實踐的過程中發(fā)現(xiàn)，新的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，在很大程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動了教學(xué)過程的互動、對話，讓學(xué)生也體驗到了職業(yè)成長的快樂，逐漸改變了學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)了他們的自主探究能力和創(chuàng)新精神。但是在教學(xué)過程中仍然存在一些問題，如教學(xué)過程中學(xué)生的引導(dǎo)等，因此在推廣應(yīng)用的同時，還需要在實踐中不斷探索和完善。
參考文獻：
1、劉哲 基于工作過程的課程開發(fā)方法 青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2008.6
