前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意；商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：G114 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2011）04-0064-02

在這個(gè)商業(yè)模式日漸受到關(guān)注的時(shí)期，對(duì)商業(yè)模式的探討應(yīng)該偏向于應(yīng)用性研究還是基礎(chǔ)性的理論研究？如果偏向于應(yīng)用性研究，注重解決具體問題的話，那有沒有具有普適性的原則與方法指導(dǎo)？如果偏向于基礎(chǔ)性研究的話，那會(huì)不會(huì)犯紙上談兵的錯(cuò)誤？某種意義上說市場(chǎng)實(shí)踐是走在理論前面的。目前學(xué)界與業(yè)界，以業(yè)界為主，關(guān)于商業(yè)模式方面的文章大多注重解決實(shí)際問題，因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)，商業(yè)模式的提出都不久，大概十年前開始被人重視，最近兩三年才成為一個(gè)焦點(diǎn)，所以由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限，理論建設(shè)工作一直處于滯后狀態(tài)。所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，簡而言之就是將文化通過創(chuàng)意變成產(chǎn)業(yè)。“文化經(jīng)濟(jì)”則是將文化借由某種商業(yè)機(jī)制，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。整理一下“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”和“文化經(jīng)濟(jì)”兩者之間的思路。在學(xué)界也有這樣的理解：“真正最有價(jià)值的，是這種把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成為財(cái)富的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)?！币簿褪前选皠?chuàng)意”借籍某種機(jī)制“產(chǎn)業(yè)化”?！拔幕迸c“創(chuàng)意”之間的差異比較，其實(shí)歸結(jié)一下不過是創(chuàng)意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對(duì)概念的包裝，更大范疇的創(chuàng)意還包括對(duì)商業(yè)模式，機(jī)制的創(chuàng)造創(chuàng)新，甚至是對(duì)經(jīng)濟(jì)制度，政治體制的創(chuàng)新。所以不要把創(chuàng)意局限于藝術(shù)的范疇，它其實(shí)等同于更廣泛意義上的變革創(chuàng)新。

業(yè)界與學(xué)界都非常關(guān)注文化創(chuàng)意與商業(yè)模式的關(guān)系以及商業(yè)模式的研究探討，主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式是企業(yè)的核心競爭力的模塊化?！吧虡I(yè)模式幾乎決定了初創(chuàng)企業(yè)的成敗”――馬云。很明顯，初創(chuàng)企業(yè)包含了各行各業(yè)，他的這句話暗示目前或者未來很長一段時(shí)間商界關(guān)注的焦點(diǎn)――對(duì)商業(yè)模式研究與探索，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到教育培訓(xùn)，到文化旅游，到傳媒娛樂等各行各業(yè)。而這其中，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的探索更是如火如荼。因?yàn)槲覀兛梢郧宄目吹较旅孢@個(gè)箭頭的意義：

也就是說，如果沒有創(chuàng)新的商業(yè)模式就不會(huì)將文化資源與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來，仿佛沒有橋梁?！妒酚洝飞系墓适聲?huì)永遠(yuǎn)塵封在博物館中，巧奪天工的自然景觀只會(huì)被當(dāng)?shù)厝怂獣?，畫家的畫也只是由他自己欣賞罷了。

拿平民美學(xué)來說――

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，當(dāng)然是人的文化與創(chuàng)意，但是文化和創(chuàng)意本身不能夠直接變成財(cái)富，它必須經(jīng)過一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的過程，它包括確定目標(biāo)建立流程配置資源成本核算執(zhí)行操作。也就是說：它必須是一個(gè)精明的投入產(chǎn)出過程，把各種價(jià)值量組合起來，獲得最大的商業(yè)回報(bào)。同時(shí)，為了盡快獲得規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，它還需要大量的商業(yè)投資，使暫時(shí)弱小的創(chuàng)意之苗，獲得豐富的營養(yǎng)液，開放出燦爛的產(chǎn)業(yè)之花。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有明確的目的，那就是通過創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化，以更大的差異性、更低的成本和更高的市場(chǎng)價(jià)格，把一套更新穎的大型游戲軟件、一種更現(xiàn)代更實(shí)用的工業(yè)或者建筑設(shè)計(jì)，在國內(nèi)或者國外市場(chǎng)上推銷出去。套用深圳人的一句格言，那就是“創(chuàng)意與市場(chǎng)在這里對(duì)接，才華和財(cái)富在這里轉(zhuǎn)換”。要注意區(qū)分精英文化與大眾文化，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是基于大眾文化的氛圍，是娛樂性的。

文化產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新，而不是靠積淀，最好是在積淀的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一種工業(yè)化的生產(chǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抱有一種產(chǎn)業(yè)觀，大經(jīng)濟(jì)觀，這也正是目前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)行為，是從消費(fèi)行為反向思考的商業(yè)行為，以做企業(yè)的態(tài)度做項(xiàng)目，將其市場(chǎng)化，所以企業(yè)家，具有工商管理學(xué)歷背景的人才應(yīng)該在其中發(fā)揮重要作用。

所謂商業(yè)模式是指產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)或其他形式價(jià)值的框架，或者指通俗意義上的盈利方法。商業(yè)模式這個(gè)詞被廣泛地用來描述，正式地或非正式地，代表公司的主要方面，包括目的、產(chǎn)品服務(wù)、戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)操作、及運(yùn)營過程和政策。

商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)

基礎(chǔ)

設(shè)施 主要能力 實(shí)行公司商業(yè)模式所必需的能力和競爭力

合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 補(bǔ)充商業(yè)模式其它方面的商業(yè)聯(lián)盟

價(jià)值構(gòu)架 使公司和客戶互相有利的原理

產(chǎn)品

服務(wù) 價(jià)值命題 公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)。用Osterwalder(2004)里的話說，一個(gè)價(jià)值命題就是“對(duì)特定顧客區(qū)間有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的……整體看法。它描述了公司怎樣區(qū)別于競爭對(duì)手，也是顧客為什么從這個(gè)公司而不是其它公司購買的原因?！?/p>

顧客 目標(biāo)顧客 公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)受眾

分銷渠道 公司將鏟平和服務(wù)遞送給顧客的方式。

包括公司的營銷和分銷戰(zhàn)略。

客戶關(guān)系 公司建立的和不同顧客區(qū)間的關(guān)系。

管理客戶關(guān)系的過程被稱為客戶關(guān)系管理。

財(cái)務(wù) 成本結(jié)構(gòu) 商業(yè)模式采用的方式的金錢后果。公司的文檔。

收入 公司通過一系列收入流掙錢的方式。公司的來源。

進(jìn)化 創(chuàng)新力 不斷實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新，基業(yè)長青。

商業(yè)模式的重要性已經(jīng)一目了然，那接下來的問題就是如何給自己的企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式了，如何選擇有效的商業(yè)模式，經(jīng)營策略，發(fā)掘盈利點(diǎn)。但這似乎很難，因?yàn)楹茈y有一種模式是放之四海而皆準(zhǔn)的萬金油，對(duì)商業(yè)模式的探討必須在一定的規(guī)律下結(jié)合企業(yè)的具體情況。商業(yè)模式是不斷革新的，因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，技術(shù)在革新，文化在變革。商業(yè)模式可以復(fù)制又不可以復(fù)制，可以復(fù)制是鑒于商業(yè)硬件資源的復(fù)制性，不可復(fù)制則鑒于商業(yè)軟件資源的不確定性。

新的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，各個(gè)國家和地區(qū)都在積極思考如何使用有限的資源創(chuàng)造更大的使用效率與價(jià)值。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐表明,利用人的創(chuàng)造力、技能與傳統(tǒng)文化藝術(shù)的結(jié)合不但能帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更具有高度的經(jīng)濟(jì)效益，因而很多國家和地區(qū)都采取措施大力推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

下面我用一種科學(xué)系統(tǒng)的方法來說明商業(yè)模式完全可以設(shè)計(jì)的更加科學(xué)合理與高效，可持續(xù)。商業(yè)模式創(chuàng)新的循環(huán)包含四個(gè)階段：環(huán)境分析－商業(yè)模式創(chuàng)新－組織規(guī)劃－商業(yè)模式執(zhí)行－重新分析環(huán)境。

1.環(huán)境分析

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步是建立一個(gè)包含不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該來自業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)、客戶關(guān)系、設(shè)計(jì)、研發(fā)、人力資源等部門。讓團(tuán)隊(duì)成員就商業(yè)模式的環(huán)境（社會(huì)、法律、競爭、技術(shù)水平等）達(dá)成共識(shí)，然后規(guī)劃商業(yè)模式的框架。

特別是針對(duì)文化企業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目更是如此，因?yàn)槲幕髽I(yè)的生命力完全在創(chuàng)意。而多元的文化背景才是創(chuàng)意的源泉。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新

在既定的商業(yè)模式框架下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以開始設(shè)計(jì)商業(yè)模式的原型。這個(gè)過程并不是一蹴而就的，不是在辦公室中就可以搞定的，必須到市場(chǎng)中，到顧客中，探索客戶的需求，根據(jù)需求進(jìn)行創(chuàng)意。

是什么：我的工具是不是為潛在的客戶提供了真正的價(jià)值？它能夠滿足什么需求？是唯一的嗎？誰提供了一樣的東西？與其他工具的區(qū)別是什么？

為誰做：我想為誰創(chuàng)造價(jià)值？我的產(chǎn)品能讓他們知道嗎？如果他們知道了，怎么能讓他們成為我的客戶？

怎么做：我已經(jīng)知道了我要做什么和為誰做，我應(yīng)該認(rèn)真地考慮一下怎么做。我需要什么基礎(chǔ)？我要雇用多少人？我需要與誰合作？我需要哪些第三方資源？

做多少：解決了上述的問題之后，我需要對(duì)預(yù)期收入和預(yù)期成本進(jìn)行計(jì)算，用以評(píng)估未來的收入。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)和其他的執(zhí)行者可以選擇一個(gè)或幾個(gè)商業(yè)模式原型進(jìn)行測(cè)試（就是Web2.0中所謂的Beta）。我覺得像這樣選擇多個(gè)商業(yè)模式很像金融領(lǐng)域的投資組合（風(fēng)險(xiǎn)管理、投資和收益等），我稱之為商業(yè)模式組合。

3.組織設(shè)計(jì)

完成了上面這些之后，在合適的商業(yè)模式組合的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該思考怎么能夠?qū)⑸虡I(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程，稱之為組織設(shè)計(jì)。同時(shí)應(yīng)該規(guī)劃用于支持商業(yè)模式執(zhí)行的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)（例如電子商務(wù)系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡、數(shù)據(jù)挖掘等），然后選擇合適的人來執(zhí)行。

4.商業(yè)模式執(zhí)行

最后是關(guān)鍵的將設(shè)計(jì)好的模式（商業(yè)模式、組織模型、流程、信息系統(tǒng)模型等）付諸實(shí)踐的階段。在有了外部（例如風(fēng)險(xiǎn)投資）和內(nèi)部（預(yù)算）保證之后，商業(yè)模式就可以具體實(shí)施了。從我的經(jīng)驗(yàn)來看，這是最具挑戰(zhàn)性的階段，也是經(jīng)常被忽視的階段。但是，這個(gè)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束！商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)不斷循環(huán)的過程，在對(duì)商業(yè)模式的評(píng)估階段結(jié)束，然后在重新分析環(huán)境階段再次開始，即使這個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)取得了成功。如果想從設(shè)計(jì)中獲得更多收益，從事商業(yè)的人應(yīng)該學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法和流程，而不是只看設(shè)計(jì)的結(jié)果。這種創(chuàng)新和整合的能力將成為21世紀(jì)成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新并不僅僅是產(chǎn)品的商業(yè)化，更是建立新的實(shí)踐、流程、關(guān)系和商業(yè)模式，還有開源等體制的創(chuàng)新――這些領(lǐng)域內(nèi)都可以看到創(chuàng)造的影子。并且突破性的創(chuàng)新可以帶來顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而維持這種價(jià)值需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

第2篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

本研究采用弗里曼等對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的觀點(diǎn)，認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新不僅是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，更多地是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，要通過市場(chǎng)上的表現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心。生產(chǎn)和銷售新產(chǎn)品是企業(yè)獲得成長和提高盈利額的重要手段。首先，企業(yè)利用新產(chǎn)品和新服務(wù)來開發(fā)潛在的市場(chǎng)需求，開辟新的市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，從而獲得超額利潤。GEROSKI等［12］以1972～1983年英國721個(gè)制造業(yè)企業(yè)作為研究樣本，研究顯示，企業(yè)創(chuàng)新數(shù)量與營業(yè)利潤率正相關(guān)。盡管某一特定的產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)企業(yè)利潤的影響不大，但是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)的利潤率總體上要比沒有開展創(chuàng)新的企業(yè)高。其次，技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)往往比其他企業(yè)更快地研發(fā)出新專利和新產(chǎn)品，進(jìn)而能為企業(yè)帶來一定的壟斷地位，使企業(yè)擁有更佳的市場(chǎng)形象和更強(qiáng)的定價(jià)優(yōu)勢(shì)，顧客也更具忠誠度，愿意為新產(chǎn)品或新服務(wù)支付高溢價(jià)。最后，企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新改變?cè)械纳a(chǎn)工藝，減少原材料的投入、降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終提高企業(yè)績效。ROMER［13］以美國1000家大型制造企業(yè)為樣本，運(yùn)用Cobb－Douglas生產(chǎn)函數(shù)研究了研發(fā)支出與生產(chǎn)力之間的關(guān)系，得出研發(fā)支出能有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)力及績效。羅婷等［14］認(rèn)為，R＆D投入整體上與公司未來年度利潤存在正相關(guān)關(guān)系。趙暉［15］認(rèn)為，R＆D資金投入強(qiáng)度、研發(fā)人員投入強(qiáng)度與企業(yè)績效呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。綜上，提出如下假設(shè)：假設(shè)1技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)盈利有顯著的正影響。

2商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新獲利的促進(jìn)作用

CHESBROUGH等［6］以施樂技術(shù)分立公司為例，闡述了商業(yè)模式在創(chuàng)新獲利中扮演的調(diào)節(jié)功能，認(rèn)為有些新技術(shù)的失敗并不是由于技術(shù)不夠先進(jìn)，而是沒有形成相匹配的商業(yè)模式；相反，適宜的商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新獲利具有顯著的促進(jìn)作用。KAUFFMAN等［16］認(rèn)為，扮演個(gè)人和企業(yè)間互動(dòng)平臺(tái)的角色、促進(jìn)在線交易并將廣告作為主要收入來源的互聯(lián)網(wǎng)公司更易生存，商業(yè)模式設(shè)計(jì)是企業(yè)維持市場(chǎng)競爭地位的保證。對(duì)于技術(shù)型企業(yè)而言，一個(gè)好的商業(yè)模式能夠使新技術(shù)找到最佳的應(yīng)用和顧客群體，開發(fā)出最具吸引力的價(jià)值主張，并且能夠使企業(yè)與利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)協(xié)同，創(chuàng)造出更大的顧客價(jià)值，同時(shí)能夠提高企業(yè)相對(duì)于利益相關(guān)者之間的議價(jià)能力，進(jìn)而提高企業(yè)在共同創(chuàng)造出來的新價(jià)值中獲利的能力。AMIT等［17］認(rèn)為，電子商務(wù)往往通過企業(yè)跨邊界與顧客、供應(yīng)商和合作伙伴的新交易結(jié)構(gòu)及治理來實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，并提出新穎、效率、互補(bǔ)和鎖定是商業(yè)模式的四大統(tǒng)馭性主題。ZOTT等［18］認(rèn)為，商業(yè)模式設(shè)計(jì)越富有效率、越新穎，核心企業(yè)獲得的市場(chǎng)價(jià)值越大，但增加互補(bǔ)性并不能促使核心企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值增加。ZOTT等［19］認(rèn)為，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略都會(huì)對(duì)企業(yè)績效產(chǎn)生影響，但是作用機(jī)制不同，商業(yè)模式與產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略之間的匹配能夠顯著提升企業(yè)績效。綜合而言，本研究提出一個(gè)核心觀點(diǎn)，即商業(yè)模式的確在企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新來創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)而獲利的過程中扮演著重要的調(diào)節(jié)功能，但是不同的商業(yè)模式會(huì)發(fā)揮不同性質(zhì)或程度的影響；且進(jìn)一步考慮到不同企業(yè)使用商業(yè)模式的差異性，借鑒ZOTT等［18］的實(shí)證研究方法對(duì)商業(yè)模式的性質(zhì)進(jìn)行區(qū)分，將新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式差異的2個(gè)重要維度，以研究不同商業(yè)模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系產(chǎn)生的不同調(diào)節(jié)作用。新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式就是采用新的方式開展經(jīng)濟(jì)交易，如服務(wù)新的顧客群體，提供新的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案，或給利益相關(guān)者的激勵(lì)形式是全新的，從而帶來企業(yè)與利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系。新穎性商業(yè)模式創(chuàng)建出一個(gè)新的市場(chǎng)，如eBay和阿里巴巴；或者重塑現(xiàn)有的市場(chǎng)，如Dell公司。新穎性商業(yè)模式帶給顧客新的價(jià)值，對(duì)顧客而言具有較強(qiáng)的吸引力，從而將顧客鎖定。另外，商業(yè)模式新穎程度越高，對(duì)于利益相關(guān)者和合作伙伴而言，因?yàn)椴淮嬖谄渌晒┻x擇的企業(yè)進(jìn)行合作，從而使得采取新穎導(dǎo)向企業(yè)的議價(jià)能力提高。ZOTT等［19］認(rèn)為，新穎導(dǎo)向的商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略以及市場(chǎng)進(jìn)入領(lǐng)先戰(zhàn)略與企業(yè)績效之間的關(guān)系都存在著正向調(diào)節(jié)作用，如蘋果公司便是新穎性商業(yè)模式最為成功的例子?？梢?，企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式設(shè)計(jì)注重新穎性，不僅使企業(yè)在顧客競爭中擁有相對(duì)的差異化優(yōu)勢(shì)，且在其內(nèi)外部價(jià)值活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)中也會(huì)發(fā)揮重要影響，從而提高企業(yè)總體的運(yùn)營效率，帶來提高技術(shù)創(chuàng)新獲利的可能性。相反，缺乏新穎性的商業(yè)模式，可能會(huì)導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，合作伙伴關(guān)系不穩(wěn)定，難以從技術(shù)創(chuàng)新中獲利?；谏鲜鲇懻摚岢黾僭O(shè)：假設(shè)2a商業(yè)模式的新穎性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)盈利之間的關(guān)系。效率導(dǎo)向的商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)提高交易效率，通過設(shè)計(jì)各種各樣的交易機(jī)制來降低交易過程的成本，使企業(yè)和利益相關(guān)者之間的物流、資金流和信息流成本全面得以降低。當(dāng)然，成本的下降可以直接轉(zhuǎn)換為盈利的增加，如印度軟件外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)造出來的巨大財(cái)富正是效率導(dǎo)向商業(yè)模式發(fā)揮作用的體現(xiàn)。企業(yè)與利益相關(guān)者間也可以通過互相提供市場(chǎng)供求和內(nèi)部運(yùn)作的信息，以及加快信息的流動(dòng)來降低信息不對(duì)稱性，還可以設(shè)計(jì)對(duì)客戶來說交易更簡捷、執(zhí)行效率更快的交易內(nèi)容，如功能簡化的產(chǎn)品、在線自動(dòng)化處理的升級(jí)服務(wù)等；相反，缺乏效率的商業(yè)模式會(huì)導(dǎo)致各方面成本的上升，也會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營上的低效率，導(dǎo)致顧客滿意度下降和客戶流失，使得企業(yè)加大從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的難度。基于此，提出如下假設(shè)：假設(shè)2b商業(yè)模式的效率性正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系。新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式并不完全是相互排斥的，也可以相互共存、相互補(bǔ)充，共同促進(jìn)技術(shù)型企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新中獲利。如互聯(lián)網(wǎng)餐館uWink是將商業(yè)模式的新穎性與效率性完美結(jié)合的典范［18］。綜合而言，商業(yè)模式的新穎程度越高，越能使本企業(yè)與其他競爭企業(yè)形成鮮明的對(duì)比，這就為顧客和合作伙伴建立起較高的轉(zhuǎn)換成本，從而獲得更好的市場(chǎng)地位，也就意味著給企業(yè)后續(xù)提高運(yùn)作效率贏得了更多的時(shí)間，全面降低成本以獲取更大的價(jià)值。另外，兼顧新穎性和效率性的商業(yè)模式在鎖定對(duì)全新價(jià)值體驗(yàn)感興趣顧客的同時(shí)，不斷謀求降低成本，最終能夠吸引更廣泛的顧客群（他們對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的性價(jià)比或價(jià)格更為重視），由此拓寬了新技術(shù)收入來源，提高了盈利上限?；诖耍岢黾僭O(shè)：假設(shè)2c商業(yè)模式的新穎性和效率性對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關(guān)系的影響是相互促進(jìn)的。綜上，本研究的理論分析框架構(gòu)建見圖1

3研究設(shè)計(jì)

3．1樣本選取和數(shù)據(jù)信息來源

本研究所選取的調(diào)研對(duì)象主要是2009年10月30日～2011年12月30日在深圳證券交易所上市的研發(fā)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例大于5％的116家創(chuàng)業(yè)板公司，原因在于以下2點(diǎn)：①這些企業(yè)的創(chuàng)辦與發(fā)展都是基于實(shí)實(shí)在在的科技成果的研發(fā)及其商業(yè)化。近些年，研發(fā)投入一直較高，技術(shù)創(chuàng)新方面成績較為突出，對(duì)從技術(shù)創(chuàng)新中獲利的要求普遍較高。由此可見，這是研究中國科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獲利較為優(yōu)質(zhì)、較為典型的群體。②這些企業(yè)近年內(nèi)努力爭取到資本市場(chǎng)中的上市融資，對(duì)自身的經(jīng)營活動(dòng)及與利益相關(guān)者之間的交易結(jié)構(gòu)都能有意識(shí)地進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)范化，商業(yè)模式基本成型并穩(wěn)定，且這些上市公司的相關(guān)信息較為公開、透明，便于收集數(shù)據(jù)測(cè)項(xiàng)和研究商業(yè)模式的總體特征及其他變量。本研究的數(shù)據(jù)主要是通過對(duì)樣本企業(yè)的高層管理人員的問卷調(diào)查來獲取。問卷發(fā)放的方式包括對(duì)本地樣本企業(yè)的實(shí)地調(diào)研中的問卷填寫和收集，電話訪談填寫問卷。在問卷的收集過程中，一方面確保問卷調(diào)查的對(duì)象是樣本企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)的成員，因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營過程中所采用的商業(yè)模式、企業(yè)最近3年的績效非常了解；另一方面，將回收的問卷、樣本企業(yè)公開的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營情況的說明或報(bào)告綜合起來，與創(chuàng)新管理領(lǐng)域的專家學(xué)者集體討論，對(duì)問卷的結(jié)果進(jìn)行部分調(diào)整和修正。通過上述工作，本研究得以保證獲得高質(zhì)量的原始調(diào)查數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查歷時(shí)2個(gè)月左右，剔除無法聯(lián)系到的相關(guān)人員、信息填寫不全等原因造成的無效問卷，本研究共回收有效問卷108份，回收率達(dá)到93％。

3．2變量說明與測(cè)量

為了深層次地分析商業(yè)模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新獲利的調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究以技術(shù)創(chuàng)新為自變量，企業(yè)盈利績效為因變量，商業(yè)模式為調(diào)節(jié)變量，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行多元回歸分析。（1）自變量本研究采用企業(yè)的研發(fā)投入、取得的專利數(shù)、資格認(rèn)證證書，以及擁有前所未有的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、原理性主導(dǎo)技術(shù)作為技術(shù)創(chuàng)新的測(cè)量。（2）因變量本研究的主題是創(chuàng)新獲利問題，盈利性指標(biāo)能夠很好地體現(xiàn)企業(yè)的獲利情況，于是選取調(diào)研企業(yè)2010年和2011年每股凈資產(chǎn)收益率的均值作為企業(yè)績效的度量指標(biāo)。（3）調(diào)節(jié)變量本研究以新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向作為商業(yè)模式的主題背景，分別通過3個(gè)測(cè)項(xiàng)，運(yùn)用Likert－5級(jí)量表對(duì)108個(gè)被調(diào)研公司商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度和效率導(dǎo)向程度進(jìn)行打分：①商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向程度測(cè)量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否提供了新的產(chǎn)品、服務(wù)、信息以及與利益相關(guān)者之間的連接方式；給利益相關(guān)者的激勵(lì)形式是否是全新的，從而帶來利益相關(guān)者之間全新的合作關(guān)系；與現(xiàn)有同行企業(yè)的商業(yè)模式相比是否帶給顧客全新的價(jià)值，來測(cè)量商業(yè)模式新穎導(dǎo)向程度。②商業(yè)模式的效率導(dǎo)向程度測(cè)量。通過企業(yè)商業(yè)模式是否使本公司在利益相關(guān)者之間互相提供信息以降低信息的不對(duì)稱性；是否使本公司與利益相關(guān)者之間的各種成本得以降低；從客戶角度來看，是否本公司與其他企業(yè)之間的交易變得更為便捷、執(zhí)行效率更高，來測(cè)量企業(yè)商業(yè)模式效率導(dǎo)向的程度。（4）控制變量根據(jù)以往研究，企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性是影響企業(yè)績效的重要因素，因此本研究將其作為控制變量。其中，采用員工人數(shù)的自然對(duì)數(shù)測(cè)量企業(yè)規(guī)模。

3．3實(shí)證檢驗(yàn)與結(jié)果分析

3．3．1信度與效度分析在通常情況下，Cronbach’sα在0．6以上被認(rèn)為可信度較高，在0．3以下被認(rèn)為可信度較低。本研究中各因子的Cronbach’sα分別為0．863、0．670、0．637，表明本研究的量表具有內(nèi)部一致性，可信度較高，從而支持了信度檢驗(yàn)。關(guān)于效度檢驗(yàn)，測(cè)量指標(biāo)在各因子上的載荷都較大，KMO值在0．6以上，且Bartlett’s檢驗(yàn)顯著。綜合而言，量表的效度和信度較好（見表1．

3．3．2描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析表2提供了研究變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)系數(shù)，可以看出，技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效都存在顯著的相關(guān)關(guān)系。

3．3．3假設(shè)檢驗(yàn)與分析表3顯示了技術(shù)創(chuàng)新、新穎導(dǎo)向、效率導(dǎo)向和企業(yè)績效之間關(guān)系的層次分析結(jié)果：①模型1是控制變量對(duì)因變量企業(yè)績效的回歸；②模型2是在控制變量的基礎(chǔ)上增加了自變量技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績效的影響的主效應(yīng)模型；③模型3、模型4分別考察了新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的獨(dú)立調(diào)節(jié)作用；④模型5同時(shí)考慮新穎導(dǎo)向和效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。模型2的結(jié)果表明，在控制變量的基礎(chǔ)上加進(jìn)自變量技術(shù)創(chuàng)新后，回歸模型的解釋力（模型2相對(duì)于模型1）顯著提高（ΔR2＝0．849，p＜0．01），這說明技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（β＝0．927，p＜0．01），從而支持了假設(shè)1。對(duì)于科技型企業(yè)而言，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù)，對(duì)運(yùn)作流程進(jìn)行改造升級(jí)，能夠顯著地提高企業(yè)績效。由于企業(yè)績效的提高能夠反哺技術(shù)創(chuàng)新投入，從而進(jìn)一步提高企業(yè)績效，企業(yè)因此得以進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的良性循環(huán)，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。模型3的結(jié)果表明，在主效應(yīng)模型2的基礎(chǔ)上，增加商業(yè)模式新穎導(dǎo)向和技術(shù)創(chuàng)新的交互項(xiàng)，模型的解釋力也得到提高（ΔR2＝0．017，p＜0．05），商業(yè)模式新穎導(dǎo)向顯著正向調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)績效間關(guān)系（β＝0．712，p＜0．05），從而支持了假設(shè)2a。這說明對(duì)于科技型企業(yè)而言，新穎性商業(yè)模式有助于企業(yè)更充分地挖掘新技術(shù)潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。企業(yè)創(chuàng)新投資與管理不僅要關(guān)注科技研發(fā)，也要注重商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以通過設(shè)計(jì)和執(zhí)行新穎性的商業(yè)模式與科技創(chuàng)新相匹配，從而更好地獲得競爭優(yōu)勢(shì)。新穎性的商業(yè)模式能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造更大的價(jià)值體驗(yàn)，也能幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)議價(jià)地位，因此，除了雄厚的技術(shù)創(chuàng)新能力之外，新穎性的商業(yè)模式是科技型企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要新來源。模型4的結(jié)果表明，將商業(yè)模式的效率導(dǎo)向與技術(shù)創(chuàng)新的乘積項(xiàng)放入回歸方程，發(fā)現(xiàn)模型的解釋力并沒有得到提高，效率導(dǎo)向的商業(yè)模式對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)績效間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)作用沒能通過顯著性檢驗(yàn)，假設(shè)2b沒有得到支持。其中的原因在于：科技型企業(yè)的產(chǎn)品多屬資本和知識(shí)密集型，邊際生產(chǎn)成本小，具有邊際收益遞增的特點(diǎn)，而且產(chǎn)品一旦被顧客使用，創(chuàng)造出來的效用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)成本，因此，強(qiáng)調(diào)通過技術(shù)創(chuàng)新為顧客創(chuàng)造全新的價(jià)值體驗(yàn)是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值的首選途徑，在這樣的情況下，企業(yè)致力于提高運(yùn)營效率對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)造和提升的作用就會(huì)大大降低。模型5的結(jié)果表明，同時(shí)考慮新穎和效率的商業(yè)模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新獲利的正向調(diào)節(jié)作用沒有通過顯著性檢驗(yàn)，假設(shè)2c沒有得到支持。這也說明在商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新中同樣存在“夾在其中”的戰(zhàn)略困境。這可能存在2個(gè)原因：①新穎性和效率性商業(yè)模式在價(jià)值邏輯上存在根本性的差異，當(dāng)2種邏輯在一家企業(yè)中并行運(yùn)作時(shí)會(huì)產(chǎn)生許多沖突，難以取得協(xié)同。②任何一家企業(yè)的資源都是有限的，同時(shí)關(guān)注兩方面會(huì)導(dǎo)致資源配置分散，出現(xiàn)“失焦”，結(jié)果在任何一方都沒有做到最優(yōu)狀態(tài)。由此，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，在新技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程中，采用同時(shí)考慮新穎性和效率性的商業(yè)模式無益于增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)吸引力，卻不利于充分挖掘新技術(shù)的潛在經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因?yàn)檫@會(huì)損害商業(yè)模式功能的發(fā)揮。最佳的做法是打破“妥協(xié)和平衡”的指導(dǎo)思想，選擇獨(dú)具特色的商業(yè)模式并且一直堅(jiān)持下去，做到極致。

4結(jié)語

第3篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

今天，數(shù)不清的商業(yè)模式創(chuàng)新正在涌現(xiàn)。采用全新商業(yè)模式的新興產(chǎn)業(yè)正在成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的掘墓人。你能想象出從現(xiàn)在開始，2年、5年甚至10年之后你公司的商業(yè)模式將會(huì)是什么樣子的嗎？你會(huì)在主導(dǎo)者行列嗎？你會(huì)從容面對(duì)那些揮舞著嶄新、令人敬畏的商業(yè)模式的競爭者嗎？

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式

《商業(yè)模式新生代》應(yīng)該說是這兩年出版的一本“奇書”——簡單易懂的商業(yè)模式畫布、可視化的風(fēng)格、來自45個(gè)國家共470名實(shí)踐家組成的研究社區(qū)，這不僅僅是討論“商業(yè)模式”設(shè)計(jì)的書籍，而其本身就是商業(yè)模式的創(chuàng)新，將商業(yè)模式創(chuàng)新這看似艱深復(fù)雜的工作變得簡單易懂。

商業(yè)模式畫布隨著《商業(yè)模式新生代》的出版而逐步為中國的廣大讀者所熟悉，而除了把商業(yè)模式畫布應(yīng)用于組織的商業(yè)模式描述、轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新外，商業(yè)模式畫布更多地呈現(xiàn)出一種系統(tǒng)化的思維方式。

近日，《商業(yè)模式新生代》的合著者伊夫·皮尼厄來京在接受專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于商業(yè)模式而言，設(shè)計(jì)之后更為重要的工作是測(cè)試。在談到為什么之后又出版《商業(yè)模式新生代（個(gè)人篇）》的一個(gè)理由時(shí)，答案非常有意思，就是為了測(cè)試《商業(yè)模式新生代》這種運(yùn)作模式是否可成功復(fù)制。

在談到在如今經(jīng)濟(jì)不景氣下的大環(huán)境下企業(yè)如何調(diào)整商業(yè)模式畫布來獲得生機(jī)時(shí)，伊夫·皮尼厄坦言：如果他知道答案，他早就成富翁了。他進(jìn)一步解釋，商業(yè)模式分設(shè)計(jì)（design）和運(yùn)營（execution）兩部分，大約各占10%和90%的權(quán)重，而商業(yè)模式畫布不涉及后者。

商業(yè)模式：重要的是測(cè)試

《新智囊》：在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，有哪些關(guān)鍵的環(huán)節(jié)？

伊夫·皮尼厄：在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，會(huì)涉及三個(gè)方面的內(nèi)容。一個(gè)就是到底什么是一個(gè)新的商業(yè)模式？還有一個(gè)就是在創(chuàng)建這個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候，運(yùn)用一些什么樣的設(shè)計(jì)技巧，來產(chǎn)生一個(gè)真正的新的商業(yè)模式，而不只是簡單地重復(fù)已有的那些模式。第三個(gè)就是如何在實(shí)行這個(gè)商業(yè)模式之前，先做一個(gè)測(cè)試，看看它是否可行。

《新智囊》：測(cè)試環(huán)節(jié)如何進(jìn)行？

伊夫·皮尼厄：你要去設(shè)計(jì)不同的假設(shè)，然后一個(gè)一個(gè)地去測(cè)試這些假設(shè)，你需要親自出去尋找客戶，并且問他們的意見，在他們給出意見以后，你就要把這個(gè)意見用到你的這個(gè)模式上去進(jìn)行調(diào)整，最后尋找到一種合適的。有兩種就是來測(cè)試的辦法，以出書為例，一種就是你出去僅僅是問這個(gè)客戶，我明年如果出一本書，你愿不愿意買呢？他可能會(huì)說愿意，但是第二年他可能根本沒有去買。那么第二種辦法就是，你問他愿不愿意去買，當(dāng)他愿意去買的時(shí)候，跟他收一千塊錢，如果他交了錢，說明這本書是真的有市場(chǎng)。

《新智囊》：對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，光是讀好這本書就能設(shè)計(jì)商業(yè)模式嗎？

伊夫·皮尼厄：我們已經(jīng)舉辦了很多工作坊（workshop），書上的這些內(nèi)容可能我們用一小時(shí)就可以解釋完了，是非常簡單的，但是在你真的設(shè)計(jì)出一個(gè)新的商業(yè)模式之前，肯定是要給它詳細(xì)的定義。就比如說蘋果公司，如果現(xiàn)在讓你定義它的商業(yè)模式，可能你也不是很輕易的就能做出來，在定義一個(gè)商業(yè)模式的時(shí)候，你需要來分析它的各種細(xì)節(jié)，還有各個(gè)版塊之間的關(guān)系。

通過商業(yè)模式畫布共同研討

《新智囊》：商業(yè)模式畫布給了大家一個(gè)共同探討的平臺(tái)，這個(gè)想法的初衷是什么？

伊夫·皮尼厄：在十年之前問同樣問題，商業(yè)模式到底是什么？腦海中可能有這樣的問題，五個(gè)人可能有五個(gè)不同的答案，我們共同創(chuàng)建一個(gè)商業(yè)模式，但是如果你說的語言不一樣就很難做，所以人們就想開創(chuàng)出一種工具，有共同的語言，能夠避免所謂巴比塔的困境。如果想設(shè)計(jì)這個(gè)商業(yè)模式，至少有共同的概念、共同的想法才能在一起工作。

《新智囊》：《商業(yè)模式新生代》一書最吸引人的是其本身“共同創(chuàng)作”這個(gè)過程，但這種方式的實(shí)現(xiàn)是有一定難度的，有很多的問題和挑戰(zhàn)。比如內(nèi)容作者怎么跟那些設(shè)計(jì)師合作，又如何與470名協(xié)作者合作？這其中的關(guān)鍵點(diǎn)和挑戰(zhàn)是什么？

伊夫·皮尼厄：并沒有那么復(fù)雜，真正的實(shí)際作者只有兩個(gè)人，其他的470個(gè)人只是提供他們的意見、評(píng)論，然后由作者來決定哪些評(píng)論要、哪些評(píng)論不要。但是，這些評(píng)論者只要他們參加評(píng)論了，他們的名字就都被列到書中。

《新智囊》：這些協(xié)作者的具體回報(bào)是什么？他們分享相關(guān)的利益嗎？

伊夫·皮尼厄：他們得到的好處只是把名字放在里面，他們并不參與分錢，但他們可以去教這本書，比如開課，或者是用這里面的方法去開他們自己的商業(yè)活動(dòng)。

商業(yè)模式如何確保“贏”？

《新智囊》：對(duì)于很多企業(yè)來說，商業(yè)模式不僅要設(shè)計(jì)出來，還要保證“贏”，這個(gè)如何實(shí)現(xiàn)？

伊夫·皮尼厄：這個(gè)模式只是限定在創(chuàng)意階段，然后設(shè)計(jì)這個(gè)模式，但是后面執(zhí)行階段就不管了。這個(gè)模式覆蓋的創(chuàng)意這個(gè)部分是非常重要的，即使它在整個(gè)的過程中可能只占10%的比重，但也是非常重要的。后面那90%的實(shí)行部分，即使去找國際知名咨詢公司可能也是非常難的。

《新智囊》：商業(yè)模式畫布實(shí)際上是把創(chuàng)新工具化、模式化了，這種方式適用性怎樣？反饋如何？

伊夫·皮尼厄：我的學(xué)術(shù)研究背景是信息管理系統(tǒng)，平時(shí)在設(shè)計(jì)軟件或者是信息系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常運(yùn)用到可視化的工具或者是一些原型的建立方法。恰好在上世紀(jì)90年代，一些年輕的創(chuàng)業(yè)者去找到我，但解釋他們自己的商業(yè)模式的時(shí)候，會(huì)非常地困難，因?yàn)樗麄儧]有這么一個(gè)界定的模型，他們會(huì)非常費(fèi)力地去解釋腦子里的想法，但解釋不清，于是我就問他們一些問題，到底誰是你的目標(biāo)客戶，你們的核心資源到底是什么？等等，然后去讓他們把這個(gè)想法形成一個(gè)清晰的表述，而后告訴那些風(fēng)險(xiǎn)投資者，最后就形成了這九個(gè)模塊組成的商業(yè)模式畫布。然后又發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法不僅可以幫助這些年輕的創(chuàng)業(yè)者，也適用于成熟企業(yè)的管理者。

第4篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；投資項(xiàng)目；決策；經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)效益

中圖分類號(hào)：F830.59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-02

一個(gè)成功的商業(yè)模式可以提高公司業(yè)務(wù)的核心競爭力、可以重構(gòu)價(jià)值鏈，甚至改變競爭規(guī)則。因此，商業(yè)模式對(duì)一個(gè)公司獲取有利的市場(chǎng)競爭地位、實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益并長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

本文將結(jié)合商業(yè)模式的基本概念和關(guān)鍵因素來分析投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)過程中提前思考設(shè)計(jì)商業(yè)模式的重要意義，設(shè)計(jì)出成功的商業(yè)模式需要考慮到的關(guān)鍵因素，以及如何和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，從而獲得更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果和更好的運(yùn)營效果。

一、商業(yè)模式的基本概念和創(chuàng)新形式理解

簡單來講，商業(yè)模式就是關(guān)于做什么、如何做、怎樣賺錢的問題，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)。關(guān)于商業(yè)模式的定義有很多，比如哈佛大學(xué)教授約翰遜（Mark Johnson）、克里斯坦森（Clayton Christensen）和SAP公司的CEO孔翰寧（Henning Kagermann）共同認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)三維立體模式，包括“客戶價(jià)值主張”（指在一個(gè)既定價(jià)格上企業(yè)向其客戶或消費(fèi)者提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)所需要完成的任務(wù)）、“資源和生產(chǎn)過程”（即支持客戶價(jià)值主張和盈利模式的具體經(jīng)營模式）和“盈利公式”（即企業(yè)用以為股東實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程）。

為了更清晰準(zhǔn)確地說明商業(yè)模式的含義，從闡明商業(yè)模式關(guān)鍵因素和其間邏輯關(guān)系的角度出發(fā)，個(gè)人將其總結(jié)為一個(gè)公司在組織其可利用的各種資源（資金、原材料、設(shè)備設(shè)施、人力資源、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）選擇、生產(chǎn)并銷售服務(wù)和/或產(chǎn)品的過程（生產(chǎn)或/和服務(wù)方式、營銷方式、客戶關(guān)系管理等）中為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值并使公司獲得最大限度經(jīng)濟(jì)效益的方式。

要解剖、分析一個(gè)商業(yè)模式，就必須分析清楚這個(gè)公司的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生過程中各種關(guān)鍵因素及其整體邏輯，包括選擇提供的產(chǎn)品或/和服務(wù)、組織生產(chǎn)的方式、營銷方式、收費(fèi)方式等等。通常人們提到的商業(yè)模式創(chuàng)新，均以經(jīng)濟(jì)效益增加為目的，既指整體邏輯的創(chuàng)新，也指其中各種關(guān)鍵因素的調(diào)整創(chuàng)新。比如，通常比較常見的商業(yè)模式“餌與鉤（Bait and Hook）”模式（也稱為“剃刀與刀片”模式，或是“搭售”模式）就是“營銷方式”這一關(guān)鍵因素的創(chuàng)新。此種模式出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期，在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價(jià)格極低，通常處于虧損狀態(tài)，而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價(jià)格則十分昂貴，如打印機(jī)（餌）和墨盒（鉤）等。下圖有助于理解一個(gè)商業(yè)模式的各種關(guān)鍵因素和整體邏輯。

二、投資項(xiàng)目決策過程中設(shè)計(jì)商業(yè)模式的重要意義

從以上分析可以看出，投資項(xiàng)目決策評(píng)價(jià)過程中要重點(diǎn)考慮的一些因素，比如投資建設(shè)項(xiàng)目的目標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)、需要建設(shè)的設(shè)施和購買的設(shè)備、建設(shè)期融資方式與成本、原材料獲取方式與價(jià)格、生產(chǎn)或/和服務(wù)的成本、銷售價(jià)格等均也是商業(yè)模式設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵因素。按照通常的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法，對(duì)這些只是進(jìn)行市場(chǎng)行業(yè)情況分析從而做出預(yù)測(cè)，沒有或很少和未來可能采取的商業(yè)模式相結(jié)合。但是，如果這個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)模式及其整體邏輯不能確定，則在經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)模型中輸入的相關(guān)數(shù)值準(zhǔn)確性就有待進(jìn)一步提高，肯定會(huì)影響經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度，從而會(huì)影響項(xiàng)目決策的質(zhì)量。

對(duì)一個(gè)企業(yè)和公司來講，在持續(xù)發(fā)展過程中，提到商業(yè)模式的創(chuàng)新時(shí)，通?？紤]的是某些關(guān)鍵因素的創(chuàng)新。因?yàn)樵诠逃猩虡I(yè)模式之下，整體邏輯創(chuàng)新是非常困難的，這將是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，在創(chuàng)新過程中，不可避免地會(huì)與各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行競爭，大多數(shù)情況下創(chuàng)新出來的價(jià)值增值就是對(duì)方的利潤來源。但是，對(duì)一個(gè)準(zhǔn)備新建的投資項(xiàng)目來講，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初就充分結(jié)合行業(yè)競爭情況，充分分析各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，提前思考設(shè)計(jì)商業(yè)模式，不僅會(huì)提高項(xiàng)目決策的準(zhǔn)確度，也會(huì)為項(xiàng)目盈利創(chuàng)造先機(jī)。

如果不提前設(shè)計(jì)商業(yè)模式并且和項(xiàng)目決策及建設(shè)相結(jié)合，項(xiàng)目一旦建成投產(chǎn)，整體商業(yè)模式中的大部分關(guān)鍵因素已被固定下來，比如產(chǎn)品和服務(wù)的種類、需要建設(shè)或購買的設(shè)備設(shè)施的型號(hào)和生產(chǎn)能力、組織生產(chǎn)的方式、原材料獲取的方式等，后期可以調(diào)整的空間就比較小。一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目盈利能力下降，可以采取的措施也將非常有限。

三、投資項(xiàng)目決策過程中設(shè)計(jì)商業(yè)模式需要考慮到的關(guān)鍵因素

1.投資項(xiàng)目產(chǎn)品類型和產(chǎn)能的確定要與商業(yè)模式設(shè)計(jì)相結(jié)合

一個(gè)投資項(xiàng)目首先要解決的問題就是將來提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)類型及產(chǎn)能規(guī)模。這是投資建設(shè)生產(chǎn)和/或服務(wù)能力的基本目標(biāo)。從商業(yè)模式的角度來講，選擇產(chǎn)品及產(chǎn)能時(shí)，要考慮到產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)規(guī)模三個(gè)問題。

關(guān)于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位，要重點(diǎn)考慮目標(biāo)投資項(xiàng)目處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個(gè)鏈條中可能處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何定位。目標(biāo)投資項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)不能有產(chǎn)業(yè)鏈主存在，即不能有價(jià)值鏈的龍頭存在，因?yàn)閮?yōu)秀的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)具有發(fā)展成為龍頭和鏈主的最大可能性，而不是在一開始發(fā)展就受制于別人。

關(guān)于市場(chǎng)定位，核心是否能夠?qū)ふ业揭粋€(gè)差異化的市場(chǎng)，為這個(gè)市場(chǎng)提供獨(dú)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。確立好的市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，并尋找到能夠利用自身優(yōu)勢(shì)來滿足該細(xì)分市場(chǎng)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。需要考慮三個(gè)最基本的問題：（1）是否進(jìn)行了差異化的市場(chǎng)分析？（2）目標(biāo)投資項(xiàng)目是否為目標(biāo)市場(chǎng)和顧客創(chuàng)造了獨(dú)特價(jià)值？（3）目標(biāo)投資項(xiàng)目與競爭性產(chǎn)品是否有明顯差別？

關(guān)于市場(chǎng)規(guī)模，關(guān)系到目標(biāo)投資項(xiàng)目的產(chǎn)能規(guī)模的確定，在一個(gè)成功的商業(yè)模式里，最需要關(guān)注的是這樣三個(gè)問題：（1）目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大？（2）是否能保證高速增長？（3）如何保證持續(xù)性的增長？

2.投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性分析要與商業(yè)模式設(shè)計(jì)相結(jié)合

產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)規(guī)模三個(gè)問題解決之后，產(chǎn)品及產(chǎn)能規(guī)模即可確定，接下來就要結(jié)合需要建設(shè)或購買的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析了。在一個(gè)投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)過程中，無論采用哪種決策衡量指標(biāo)，如內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值、投資回收期等，都要以項(xiàng)目生命周期內(nèi)各年的凈現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)來測(cè)算。圍繞這個(gè)基礎(chǔ)，需要充分分析影響凈現(xiàn)金流量的各個(gè)因素?？傮w來講，可以分為現(xiàn)金流出和現(xiàn)金流入兩個(gè)方面。

現(xiàn)金流出包括的因素有資本性投入、各年生產(chǎn)成本、各種稅費(fèi)等，涉及到融資方式與成本、原材料獲取方式與價(jià)格、生產(chǎn)或/和服務(wù)的成本等各個(gè)方面。

資本性投入，在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)過程中是指項(xiàng)目建設(shè)期的支出。通常這部分資金數(shù)額會(huì)較大。從商業(yè)模式設(shè)計(jì)的角度考慮，應(yīng)該是選擇一種有效的“資本模式”。資本模式是指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運(yùn)行的方式，這是整體商業(yè)模式的支撐體系。

項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，各年的生產(chǎn)成本是指項(xiàng)目每年的運(yùn)營費(fèi)用，包括原材料獲取方式與價(jià)格、生產(chǎn)或/和服務(wù)的成本等，需要設(shè)計(jì)出高效的“運(yùn)營模式”，達(dá)到運(yùn)營最有效、費(fèi)用最小化的目標(biāo)。運(yùn)營模式是指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式，這是商業(yè)模式的核心層面。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要以實(shí)現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益為目的來精心考慮與設(shè)計(jì)。如果缺乏合理有效的運(yùn)營模式，即使再高效的銷售模式也會(huì)由于缺乏持續(xù)而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)而變得空心化。

現(xiàn)金流入包括的主要是銷售價(jià)格，與商業(yè)模式中的“銷售模式”和“收入模式”緊密相關(guān)。銷售模式是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售方式，這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)通道。缺乏有效的銷售模式，看起來再好的商業(yè)模式也沒有用。麥當(dāng)勞的連鎖銷售方式、安利的無店鋪直銷方式、微軟的客戶捆綁銷售方式、攜程的網(wǎng)絡(luò)銷售方式等均為比較典型的成功銷售模式?！笆杖肽Ｊ健笔侵羔槍?duì)服務(wù)和產(chǎn)品收費(fèi)的策略，比如利潤乘式模式是指從單一產(chǎn)品獲取最大利潤提升到重復(fù)多次利用這個(gè)產(chǎn)品盈利。

以上分析基本是圍繞“業(yè)務(wù)選擇、融資模式、運(yùn)營模式、營銷模式和收入模式”這個(gè)主鏈條開展的，遵循了現(xiàn)金流入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、產(chǎn)品流出轉(zhuǎn)化為增值的現(xiàn)金這個(gè)基本線路。任何一個(gè)投資項(xiàng)目的決策及建設(shè)要考慮的主要因素也基本依照以上主要流程展開，因此，結(jié)合商業(yè)模式進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、決策十分有必要。除了針對(duì)以上各個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行單獨(dú)考慮之外，還必須深入研究它們之間聯(lián)合優(yōu)化的可行性，把它們作為一個(gè)整體予以仔細(xì)推敲，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Mark Johnson＼Clayton Christensen＼＼Henning Kagermann. 商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書.

第5篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

當(dāng)前，我國一些企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新已嶄露頭角，但總體看來，我國企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新明顯滯后于技術(shù)創(chuàng)新，多以跟隨和模仿國外為主，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“單打一”和商業(yè)模式創(chuàng)新“倍增效應(yīng)”難以發(fā)揮等問題突出。在我國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，如何積極有效發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的 “倍增效應(yīng)”，引導(dǎo)企業(yè)由傳統(tǒng)的單純技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向走技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合的集成創(chuàng)新之路，需要高度關(guān)注和積極探索。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)日益凸顯

工業(yè)革命以來，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本上遵從“技術(shù)創(chuàng)新獲得利潤，性價(jià)比拼占領(lǐng)市場(chǎng)”的范式推動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新一直是企業(yè)獲得市場(chǎng)競爭力的重要方式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展和貿(mào)易自由化不斷加深，技術(shù)溢出效應(yīng)不斷增強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新的模仿壁壘和壟斷利潤急劇下降，技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)的企業(yè)盈利模式被打破，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新融合互動(dòng)作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，愈益成為企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的利器。

商業(yè)模式即為企業(yè)盈利的途徑和方法，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是企業(yè)技術(shù)方向和路線的選擇，更涉及到企業(yè)組織、文化、資源配置的全方位、深層次革命，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)性創(chuàng)新，也是國際產(chǎn)業(yè)競爭的新趨勢(shì)。

（一）技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新日益深度融合

市場(chǎng)需求已日益成為創(chuàng)新的最主要源動(dòng)力，創(chuàng)新逐漸從強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹飨蜃⒅厥袌?chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變。為了向用戶提供更豐富的服務(wù)和更人性化的體驗(yàn)，使創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的商業(yè)價(jià)值，就需要針對(duì)新技術(shù)采用新的商業(yè)模式，商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)日益融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、IT、通信技術(shù)等通用技術(shù)的快速發(fā)展，技術(shù)逐漸擺脫在原有商業(yè)模式中充當(dāng)工具的從屬性角色，而成為了新的商業(yè)模式本身。

（二）“商業(yè)模式+技術(shù)”融合創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢(shì)

商業(yè)模式是企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的方式方法，而價(jià)值的載體則必須是有核心技術(shù)支撐的產(chǎn)品和服務(wù)。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，諸多公司開發(fā)出先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保技術(shù)與設(shè)備，但礙于用戶對(duì)新技術(shù)新設(shè)備轉(zhuǎn)換成本的壓力，難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值。通過合同能源管理這種商業(yè)模式創(chuàng)新，節(jié)能服務(wù)公司一方面通過為客戶提供節(jié)能改造服務(wù)推廣新技術(shù)新設(shè)備，另一方面從客戶節(jié)能改造后獲得的效益中收回投資、取得利潤。

商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的“放大器”與“倍增器”，也為技術(shù)創(chuàng)新模仿設(shè)置了新的“門檻”，新技術(shù)與新商業(yè)模式的深度融合構(gòu)筑起企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)大動(dòng)力。

（三）“商業(yè)模式+技術(shù)”融合創(chuàng)新改變競爭規(guī)則

一直以來，企業(yè)之間的競爭主要依靠技術(shù)革新和產(chǎn)品性價(jià)比提高，隨著商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的不斷結(jié)合，行業(yè)的技術(shù)競爭與產(chǎn)品競爭模式正在被顛覆，以基于新技術(shù)為客戶提供更新體驗(yàn)和更優(yōu)服務(wù)為目標(biāo)的商業(yè)模式創(chuàng)新成為新的競爭規(guī)則。

傳統(tǒng)商業(yè)競爭的零和準(zhǔn)則也不斷受到挑戰(zhàn)，無論是產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)，還是處于產(chǎn)業(yè)鏈同一環(huán)節(jié)的企業(yè)，一方的利潤不再是另一方的成本。在新的盈利模式下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的各利益相關(guān)者可基于同一個(gè)平臺(tái)最大程度地達(dá)到價(jià)值共贏。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)

目前商業(yè)模式創(chuàng)新仍屬于新生事物，業(yè)界還沒有形成清晰路徑和完整規(guī)律的共識(shí)，但總體上看，商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展呈現(xiàn)如下幾個(gè)主要特點(diǎn)：

（一）技術(shù)創(chuàng)新仍是商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

新技術(shù)或新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期，價(jià)格較高，為了平衡高價(jià)格給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，擁有先進(jìn)的核心技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新也為商業(yè)模式創(chuàng)新提供保障，為競爭者設(shè)立模仿的高門檻。

（二）信息網(wǎng)絡(luò)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)

隨著IT技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息網(wǎng)絡(luò)的開放性和靈活性為企業(yè)選擇更多更復(fù)雜的運(yùn)作方式提供了平臺(tái)條件，由于硬件技術(shù)的易擴(kuò)散性和生產(chǎn)的易模仿性，任何建基于硬件的商業(yè)模式都不會(huì)長久，基于信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)模式成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主流。

信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將相互獨(dú)立的產(chǎn)品或服務(wù)提供者和用戶聯(lián)結(jié)起來，通過全新的商業(yè)模式，使產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了聚變。東軟公司在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域有三千家醫(yī)院客戶，公司利用云的方式和互聯(lián)網(wǎng)方式整合現(xiàn)有客戶的醫(yī)療資源，使家庭和個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)獲得在線診斷等醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)公司的B2B模式逐步轉(zhuǎn)向了BBC（即B2B與B2C的結(jié)合）模式，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和更高的服務(wù)價(jià)值。

（三）全產(chǎn)業(yè)鏈共贏是商業(yè)模式創(chuàng)新的突出表現(xiàn)

商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是更好地創(chuàng)造價(jià)值，好的商業(yè)模式不僅為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也為產(chǎn)品價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)提供者創(chuàng)造價(jià)值。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新需要建立一個(gè)包括為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的互補(bǔ)企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系，實(shí)現(xiàn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)價(jià)值共贏。

三、有效發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)的對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律探索與總結(jié)

商業(yè)模式創(chuàng)新既是貫徹落實(shí)十報(bào)告精神的重要舉措，也是應(yīng)對(duì)激烈國際產(chǎn)業(yè)競爭的客觀需要，更是加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和構(gòu)建國家創(chuàng)新體系的必然要求。應(yīng)從戰(zhàn)略的高度深刻認(rèn)識(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大意義與發(fā)展?jié)摿?，組織有針對(duì)性的專題研究，積極探索和總結(jié)其基本規(guī)律，特別是研究如何鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)政策，通過發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)促進(jìn)我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

（二）兩化融合打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)

工業(yè)化和信息化的深度融合是我國實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的重要戰(zhàn)略，實(shí)施兩化融合戰(zhàn)略不僅加速我國信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度應(yīng)用，也是我國推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要契機(jī)。要通過加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、協(xié)同服務(wù)，在推進(jìn)兩化深度融合的同時(shí)打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、內(nèi)容提供商和應(yīng)用開發(fā)商的價(jià)值共贏體系，通過信息系統(tǒng)集成應(yīng)用實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（三）通過激勵(lì)政策加大商業(yè)模式創(chuàng)新支持力度

當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為一種重要的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形態(tài)，應(yīng)提升與知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新同等重要地位。要通過已有各項(xiàng)鼓勵(lì)支持技術(shù)創(chuàng)新的政策，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)廣泛開展商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施力度。例如，針對(duì)重大、關(guān)鍵、示范性的商業(yè)模式創(chuàng)新要提供適當(dāng)?shù)呢?cái)稅政策支持；在已有支持技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)資金當(dāng)中，切塊用于鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新；研究適時(shí)設(shè)立支持商業(yè)模式創(chuàng)新的專項(xiàng)資金（基金）；商業(yè)模式創(chuàng)新可作為高科技企業(yè)或技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的重要指標(biāo)，享受相應(yīng)優(yōu)惠政策等。

（四）完善符合商業(yè)模式創(chuàng)新特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

第6篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

【論文摘要】商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對(duì)該問題，從商業(yè)模式的概念入手，對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進(jìn)行了分析，指出電信運(yùn)營商商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面著手：一是在產(chǎn)品層面，著重于電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；二是在企業(yè)層面，著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理；三是在產(chǎn)業(yè)層面，著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新中的重要作用。

面對(duì)今天高度競爭的環(huán)境，許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動(dòng)電話4.55億戶。2006年，全國通信業(yè)務(wù)收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機(jī)普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場(chǎng)正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析，進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah&Tucci（2000）[3]和Amit&Zott（2000）都認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接，這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤。[6]Thomas（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubossonetal（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough&Rosenbloom（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah（2003）在進(jìn)一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等（2002）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖，關(guān)鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇，并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，而價(jià)值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近，電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀。縱向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細(xì)分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢(shì)要求對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定，價(jià)值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移，向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降，內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí)，每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定，因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面（見圖1）。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度，電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術(shù)開拓全新市場(chǎng)。二是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類，即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)，有兩個(gè)問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面：提高內(nèi)部運(yùn)營效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是，實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化，并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括：①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù)，特別是各項(xiàng)增值服務(wù)，拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2企業(yè)層次的功能再造

2.2.1電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對(duì)剩下來的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài)，通過對(duì)企業(yè)管理職能的重組，支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個(gè)模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，集中市場(chǎng)營銷與銷售的職能，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶特點(diǎn)不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運(yùn)行，以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢(shì)正在加強(qiáng)，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí)，也將原來3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競爭平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢(shì)。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。2.3.1外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包；也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包，被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少，主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本，提高質(zhì)量，加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢(shì)，在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加，電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營商—用戶”合作模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營商、供應(yīng)商群（設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商）、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò)，隨著合作關(guān)系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢(shì)，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨(dú)參與競爭更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括：①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí)，采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運(yùn)營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù)，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機(jī)游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務(wù)等等。跨行業(yè)合作，一方面，為個(gè)人用戶提供了服務(wù)，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力，達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營商的行業(yè)用戶，他們與電信運(yùn)營商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運(yùn)營商構(gòu)建產(chǎn)品概念，參與評(píng)估運(yùn)營商的合作對(duì)象和合作過程，實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運(yùn)營商的市場(chǎng)導(dǎo)入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運(yùn)營商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí)，建立特定的營銷模式。對(duì)于終端制造商，則應(yīng)該加大整合的程度，電信運(yùn)營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意，由于機(jī)會(huì)主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)，包括：合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn)，合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)，投資套牢風(fēng)險(xiǎn)，信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上，應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范，盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上，應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

第7篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

論文內(nèi)容摘要：商業(yè)模式在我國服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，商業(yè)模式給我國服裝企業(yè)提供了參考的思維方法與實(shí)踐框架。本文結(jié)合我國服裝企業(yè)的實(shí)際情況，闡述了我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，并提出我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，及我國服裝企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中需注意的問題。

商業(yè)模式在我國服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，2007年，我國服裝行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)PPG商業(yè)模式，其內(nèi)容為：PPG負(fù)責(zé)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的采集挖掘，確定產(chǎn)品需求，交給七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，并親自負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，配合外包的物流合作伙伴，將產(chǎn)品直接交到消費(fèi)者手里。PPG選擇了一個(gè)最接近消費(fèi)者的商業(yè)模式——網(wǎng)絡(luò)銷售，并為之建立了有效的支持系統(tǒng)（包括采購、生產(chǎn)和銷售）。PPG的商業(yè)模式在短短的兩年時(shí)間里取得了誘人成績：躋身國內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三甲；PPG男士襯衫在國內(nèi)市場(chǎng)已排名第一（按照銷售的數(shù)量來計(jì)算）。因此，PPG的商業(yè)模式博得了關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的激烈討論。

那么，到底什么是商業(yè)模式?它在服裝企業(yè)發(fā)展中怎樣發(fā)揮作用?如何創(chuàng)新或調(diào)整、再造商業(yè)模式?本文結(jié)合服裝企業(yè)的實(shí)際情況，做以下初步探討。

商業(yè)模式的定義和組成

商業(yè)模式盡管第一次出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才開始被廣泛使用和傳播，其內(nèi)涵也擴(kuò)大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。目前我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：B2B模式、B2C模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來，使它們相互支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

縱觀中外學(xué)者的定義，大都采用了綜合的觀點(diǎn)，即對(duì)各種領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行綜合分析，其中的創(chuàng)業(yè)理論和戰(zhàn)略理論是主要支撐。目前比較有代表性的是泰莫斯采用系統(tǒng)方法所提出的商業(yè)模式定義。他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，將商業(yè)模式定義為“一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系”，其中包括“對(duì)商業(yè)活動(dòng)及其作用的描述”、“對(duì)不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、 “對(duì)收入來源的描述”，即商業(yè)模式有三個(gè)組成部分：盈利模式、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位和營銷模式。商業(yè)模式是由多個(gè)要素組成的整體，各組成要素之間存在著有機(jī)的聯(lián)系，互相支持，形成良性的循環(huán)。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

隨著全球紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)橫向調(diào)整和全球商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)一體化縱向整合，商業(yè)模式的創(chuàng)新已成為我國從紡織服裝生產(chǎn)大國向紡織服裝品牌強(qiáng)國進(jìn)軍途中不可逾越的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)了解，國際紡織服裝領(lǐng)域的商業(yè)貢獻(xiàn)率通常在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占據(jù)40%～60%的比例，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)完成結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式、實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的核心動(dòng)力。而企業(yè)全方位的經(jīng)營管理創(chuàng)新，以及以商業(yè)鏈為核心的產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)和品牌80%的利潤所在。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新是重中之重，原因主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

顧客對(duì)服裝的需求發(fā)生不斷的變化。當(dāng)前是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服裝企業(yè)商業(yè)環(huán)境變化越來越迅速，消費(fèi)者對(duì)服裝的新需求新潮流不斷涌現(xiàn)，購買決策也更復(fù)雜，商業(yè)模式正是聚焦于利潤的獲取，促使服裝企業(yè)抓住顧客的需求，利用一定的戰(zhàn)略控制手段，幫助服裝企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢(shì)。

服裝企業(yè)商業(yè)模式趨同。服裝行業(yè)由于缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和非理性的競爭思維，國內(nèi)服裝企業(yè)處于對(duì)成功的相互模仿，往往會(huì)出現(xiàn)“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同，提供類似的產(chǎn)品，爭奪相同的消費(fèi)者，營銷手段基本靠價(jià)格戰(zhàn)，面對(duì)“趨同”，服裝企業(yè)需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，改變當(dāng)中的某些要素或者環(huán)節(jié)，甚至徹底地再造商業(yè)模式，以差異化經(jīng)營獲取超額利潤。例如ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營，預(yù)示著中國服裝產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式變革已經(jīng)開始。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

通過量的增長擴(kuò)展現(xiàn)有商業(yè)模式。即在原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)引向新的地域、增加客戶數(shù)量、調(diào)整價(jià)格、增加產(chǎn)品線和服務(wù)種類等，我國服裝界傳統(tǒng)的商業(yè)模式是通過廣開門店來促進(jìn)銷售，如雅戈?duì)栐谌珖鞯亻_設(shè)的專賣店、柜臺(tái)、加盟店等不計(jì)其數(shù)，但這些門店要維持經(jīng)營，至少要3個(gè)月的存貨量。該公司完全可以嘗試通過多種途徑，使客戶訂貨非常容易，這些途徑包括設(shè)在各地的分支機(jī)構(gòu)、電話、傳真、印刷目錄等，現(xiàn)在再加上網(wǎng)上訂貨，就更強(qiáng)化了其以方便顧客為價(jià)值訴求的商業(yè)模式，這些都屬于通過量的改變，在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上增加回報(bào)。

更新已有商業(yè)模式的獨(dú)特性。這種途徑是注重更新服裝企業(yè)向客戶提供的價(jià)值，借以抵抗價(jià)格戰(zhàn)帶來的競爭力，我國服裝價(jià)格戰(zhàn)探討已有許多年了，國內(nèi)市場(chǎng)無休止的價(jià)格戰(zhàn)已使眾多行業(yè)遭受利潤損失，尤其是服裝業(yè)創(chuàng)新能力不足，這是服裝行業(yè)的一大通病。目前，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面有突破的服裝廠家就不斷贏得客戶，提高了企業(yè)競爭的門檻，給它的商業(yè)模式注入活力。例如雅戈?duì)柤瘓F(tuán)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)，提高科技進(jìn)步，以行業(yè)增長的貢獻(xiàn)率實(shí)現(xiàn)突破。雅戈?duì)栆r衫發(fā)出DP免熨襯衫，全部采用自行開發(fā)的高檔面料。在經(jīng)過比普通襯衫花費(fèi)10多個(gè)小時(shí)的后整處理后，DP襯衫具備了優(yōu)異的免熨效果，多次水洗后仍能保持優(yōu)良的抗皺免熨效果，飽滿的手感、優(yōu)良的透氣性、吸濕性，同時(shí)還具備出色的布面光澤度。

在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式。即企業(yè)用現(xiàn)成手法向新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。美國的Aurora Foods即是這樣的企業(yè)。從某種意義上說，Aurora Foods是一個(gè)打造食品行業(yè)品牌的平臺(tái)。該公司旗下有9個(gè)品牌，但沒有一個(gè)打Aurora牌子的。公司管理層很樂于購買市場(chǎng)表現(xiàn)不盡如人意的品牌，如Aunt Jemima華夫餅和Lender’s百吉餅等，然后利用公司強(qiáng)有力的品牌營銷能力和降低成本的運(yùn)營能力，給這些品牌注入新的生命力。這個(gè)商業(yè)模式也是值得我國服裝界借鑒。有些情況下，服裝企業(yè)可以用現(xiàn)成手法向新市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。

通過兼并增加新的商業(yè)模式。相當(dāng)多的企業(yè)是通過購買或出售業(yè)務(wù)來重新為自己的商業(yè)模式定位。2007年網(wǎng)絡(luò)直銷在中國男裝、尤其是襯衫市場(chǎng)大行其道的時(shí)候，國內(nèi)男裝巨頭報(bào)喜鳥全資控股上海寶鳥紡織科技有限公司，所屬公司BONO是電子商務(wù)公司，于2007年7月進(jìn)入男裝B2C市場(chǎng)。報(bào)喜鳥集團(tuán)通過控股增加了新的商業(yè)模式。

發(fā)掘現(xiàn)有能力來增加新的商業(yè)模式。有些服裝企業(yè)可以圍繞自身獨(dú)特的技能、優(yōu)勢(shì)和能力建立新的商業(yè)模式。例如，在國內(nèi)現(xiàn)在做得不錯(cuò)的有杉杉集團(tuán)，企業(yè)重新定位杉杉服裝的核心優(yōu)勢(shì)后，確立了品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，采用資本化的商業(yè)模式，采用非關(guān)聯(lián)性多元化，從服裝跳到高科技、新能源、互聯(lián)網(wǎng)，就像是踩著石頭過河，杉杉集團(tuán)利用它在一個(gè)商業(yè)模式中發(fā)展起來的能力、知識(shí)和關(guān)系，創(chuàng)造出一系列成功的商業(yè)模式。

此外，服裝企業(yè)應(yīng)改變商業(yè)模式，對(duì)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行改造，用新的方式創(chuàng)造價(jià)值。例如，ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營，溫州模式的叛逆者報(bào)喜鳥，它們有的依靠超強(qiáng)的資源整合能力和商業(yè)模式的創(chuàng)新，有的通過目錄或互聯(lián)網(wǎng)的方式節(jié)約開實(shí)體店的成本，并將這個(gè)成本轉(zhuǎn)移到廣告上，發(fā)起服飾在線銷售狂潮，有的利用其它服裝企業(yè)為自己定制生產(chǎn)建立長期合作關(guān)系，自己走經(jīng)營品牌之路，采用特許連鎖經(jīng)營模式，他們不斷的改變商業(yè)模式，有的對(duì)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)以及品牌設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)與營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模式創(chuàng)新，完成家族企業(yè)向公眾公司的嬗變。這些都意味著對(duì)整個(gè)服裝企業(yè)進(jìn)行改造，包括組織、文化、價(jià)值和能力諸方面著手，用新的方式創(chuàng)造價(jià)值。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需注意的問題

需要企業(yè)家思維的創(chuàng)新、自我超越和提升領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。從人力資源管理的角度講 ，任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，包括組織、流程以及人的行為方式。例如，近日北京第一家尾貨市場(chǎng)——天蘭天服裝尾貨市場(chǎng)的精英團(tuán)隊(duì)再次出手，與北京大通昂德商貿(mào)有限公司攜手打造京城首家“尾貨工廠店”——大通AND淘寶城，為消費(fèi)者提供了集餐飲、購物、休閑于一體的一站式消費(fèi)方式，這種尾貨工廠店是基于“尾貨”定位上的一種經(jīng)營模式的提升，為國內(nèi)服裝行業(yè)開辟了一種嶄新的商業(yè)模式。

應(yīng)該服務(wù)于產(chǎn)品風(fēng)格和用戶需求。模式創(chuàng)新是形式，服裝產(chǎn)品是內(nèi)容，形式不完全對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生決定性影響，重要的是內(nèi)容。雖然模式的創(chuàng)新能在很大程度上顛覆傳統(tǒng)渠道的價(jià)值分配體系，但是賣服裝不應(yīng)該像賣電腦，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，就是要以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，不能因大批量而喪失風(fēng)格。目前驅(qū)動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)者購買B2C服裝的主要因素是“新鮮感”而非“認(rèn)同感”，整個(gè)市場(chǎng)處于導(dǎo)入期，或者說萌芽期，中國服裝網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)，還要進(jìn)行冷靜的理性思考。

必須善于根據(jù)市場(chǎng)節(jié)奏變化來調(diào)整和優(yōu)化自己的商業(yè)模式。商業(yè)世界瞬息萬變，商機(jī)稍縱即逝，沒有高度敏感、高度清醒的頭腦，抓不住機(jī)會(huì)，反應(yīng)遲鈍，只能被淘汰。例如：客戶價(jià)值服務(wù)模式，就是說企業(yè)如何創(chuàng)新客戶價(jià)值，如何發(fā)現(xiàn)新的利益增長點(diǎn)。當(dāng)今就有服裝企業(yè)，把服裝當(dāng)成快速消費(fèi)品賣，這種創(chuàng)新的商業(yè)模式使得服裝企業(yè)快速的發(fā)展，獲得新的市場(chǎng)和新的客戶。

必須處理好相關(guān)利益者間的關(guān)系。我國服裝經(jīng)銷零售商的實(shí)力在逐步壯大，隨著服裝內(nèi)需的拉動(dòng)和服裝市場(chǎng)的繁榮，終端銷售在流通渠道中起到了越來越重要的作用。一方面，經(jīng)銷零售商規(guī)模大，人數(shù)眾多；另一方面，經(jīng)銷零售商承擔(dān)了直接面向消費(fèi)者的作用?？梢哉f，他們?cè)诜b行業(yè)的重要性不亞于服裝生產(chǎn)企業(yè)，因此處理好與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系至關(guān)重要。

結(jié)論

對(duì)于我國服裝企業(yè)來說，好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)服裝企業(yè)不同于其他服裝企業(yè)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。商業(yè)模式的成功與否，歸根結(jié)底是看能否盈利、盈利多少。不盈利的商業(yè)模式?jīng)Q不可能是好模式，必須加以調(diào)整和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

1.田志龍，盤遠(yuǎn)華，高海濤.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2006（1）

第8篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）06-00-02

一、商業(yè)模式定義及構(gòu)成

目前國外對(duì)商業(yè)模式的定義可分為三類。1.經(jīng)濟(jì)類：僅描述企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式，即企業(yè)獲取利潤的方式[1]。2.運(yùn)營類：描述企業(yè)的運(yùn)營結(jié)構(gòu)，即企業(yè)設(shè)計(jì)何種流程與構(gòu)造來創(chuàng)造價(jià)值[2]。3.戰(zhàn)略類：描述企業(yè)的總體戰(zhàn)略，涉及市場(chǎng)、企業(yè)行為、外部機(jī)會(huì)、競爭優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)性等[3]。Morris et a1.(2003)對(duì)商業(yè)模式定義如下：商業(yè)模式是一種簡單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立競爭優(yōu)勢(shì)[4]。

Mark W. Johnson et al.認(rèn)為商業(yè)模式由顧客價(jià)值、盈利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個(gè)要素構(gòu)成[5]。顧客價(jià)值是指能夠?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造同類產(chǎn)品所無法替代的，獨(dú)一無二的消費(fèi)體驗(yàn)。如蘋果的商業(yè)模式是通過開發(fā)硬件、軟件，并整合服務(wù)，令消費(fèi)者體驗(yàn)到前所未有的輕松下載音樂過程。盈利模式包括企業(yè)的收入、成本、利潤結(jié)構(gòu)，以及存貨周轉(zhuǎn)率等。如美國西南航空通過打折機(jī)票吸引網(wǎng)站的高點(diǎn)擊率，公司的主要贏利來源是網(wǎng)站的奢侈品廣告與低成本控制。關(guān)鍵資源是企業(yè)所擁有的人才、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、品牌等，企業(yè)通過關(guān)鍵資源為目標(biāo)客戶提供價(jià)值。關(guān)鍵過程則是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的手段，包括培訓(xùn)、生產(chǎn)、服務(wù)等。如亞馬遜每年約28%的運(yùn)營成本用于開發(fā)計(jì)算機(jī)化供應(yīng)鏈，技術(shù)創(chuàng)新不僅讓用戶體驗(yàn)提升，又使公司在其他方面節(jié)約成本約40%。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力

1.新技術(shù)推動(dòng)

Kodama(2004)、Yovanof和Hazapis(2008)等學(xué)者的研究表明，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化推動(dòng)了美國、歐洲國家和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益[6]。如IBM基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)施“智慧的地球”戰(zhàn)略，并細(xì)分為包括水、交通、醫(yī)療、社會(huì)治安、安全、教育六大系統(tǒng)的智慧城市，以及智慧的電力、能源、商務(wù)、鐵路等領(lǐng)域，進(jìn)行了數(shù)千個(gè)“智慧的地球”相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)踐，成功轉(zhuǎn)型為智慧成長的商業(yè)模式。

2.市場(chǎng)需求拉動(dòng)

隨著研究的深入，學(xué)者發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新有時(shí)是為了抓住特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而進(jìn)行的。Linder .et(2000)認(rèn)為，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動(dòng)機(jī)[7]。如京東抓準(zhǔn)用戶對(duì)貨品保真、價(jià)格便宜、服務(wù)完善的需求，成功塑造產(chǎn)品+價(jià)格+服務(wù)的商業(yè)模式。2010年提出“大服務(wù)戰(zhàn)略”，實(shí)現(xiàn)無間隙客戶服務(wù)，并相繼推出“211限時(shí)達(dá)”超快配送、“售后100分”承諾、全國上門取件、先行賠償?shù)纫幌盗蟹?wù)舉措，全方位升級(jí)了服務(wù)能力，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)還提升了用戶體驗(yàn)。

3.競爭環(huán)境壓迫

Venkatraman， Henderson(2008)在研究中發(fā)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營方式的變化會(huì)給企業(yè)帶來壓力，當(dāng)這種壓力累積到一定程度時(shí)，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要[8]。Sosna .et(2010)認(rèn)為，市場(chǎng)的變化(新競爭者和規(guī)則出現(xiàn)時(shí))會(huì)使現(xiàn)存的商業(yè)模式缺乏盈利性[9]。如在競爭激烈的汽車市場(chǎng)上，上海大眾憑借汽車人性化的配置、高端的駕乘體驗(yàn)，精準(zhǔn)的營銷策略以及對(duì)當(dāng)今國內(nèi)汽車消費(fèi)群體的精準(zhǔn)定位，其旗下主力車型在細(xì)分市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先地位。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式路徑可分為兩個(gè)維度，橫向維度是要素創(chuàng)新與價(jià)值鏈創(chuàng)新，其中要素創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過改變商業(yè)模式組成要素之間的關(guān)系來實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，價(jià)值鏈創(chuàng)新是企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實(shí)力，在價(jià)值鏈中選擇合理的位置，發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，形成共同為顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)?？v向維度是維持性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新，其中維持性創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有主流市場(chǎng)上產(chǎn)品性能的改進(jìn)創(chuàng)新；破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場(chǎng)需求的創(chuàng)新。見圖1。

1.維持性要素創(chuàng)新

維持性要素創(chuàng)新包括提供特別的產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如果一個(gè)企業(yè)能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造獨(dú)特的和附加的價(jià)值，那么它就在能夠主流市場(chǎng)上具有競爭優(yōu)勢(shì)，并有效地保護(hù)利潤流。另外，維持性要素創(chuàng)新還包括盈利模式創(chuàng)新，具體指：(1)收入模式創(chuàng)新，如前文提到的美國西南航空公司。(2)成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，如戴爾的直銷模式，通過高效整合采購、裝配、輸出將電腦直接送到顧客手中，去除了中間商所賺的利潤，從而降低成本，取得巨大的競爭優(yōu)勢(shì)。(3)提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，如前文提到的亞馬遜“無限庫存”戰(zhàn)略目標(biāo)。最后，維持性要素創(chuàng)新還包括關(guān)鍵要素及過程創(chuàng)新，路徑涉及人力資源與核心技術(shù)開發(fā)，渠道建設(shè)與合作伙伴關(guān)系建設(shè)相結(jié)合，優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，企業(yè)合理外包與投資等。

2.破壞性要素創(chuàng)新

第9篇：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新范文

一次機(jī)緣讓鄭雷結(jié)識(shí)了興遠(yuǎn)咨詢公司的總經(jīng)理，他在交談中意外地發(fā)現(xiàn)，對(duì)方也一直在探究成人學(xué)習(xí)的新變化，希望在商業(yè)急速發(fā)展的今天，引進(jìn)一些優(yōu)秀的版權(quán)產(chǎn)品，從內(nèi)、外兩個(gè)維度完成中國企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。作為第一批加入畫布社區(qū)的成員，鄭雷與對(duì)方志同道合，正式成為興遠(yuǎn)合伙人，帶領(lǐng)興遠(yuǎn)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)深入研究商業(yè)模式畫布在中國的創(chuàng)業(yè)，及一萬多項(xiàng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型的本地化解決方案。

成功的商業(yè)模式：與客戶關(guān)聯(lián)

《培訓(xùn)》：您專注研究商業(yè)模式多年，如何理解“商業(yè)模式”這一概念？您認(rèn)為，中國近幾年的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了怎樣的改變？

鄭雷：市面上對(duì)商業(yè)模式的概念眾說紛紜，它與盈利模式和戰(zhàn)略有著千絲萬縷的聯(lián)系，最大眾化的定義是：公司通過怎樣的途徑與方式賺錢。商業(yè)畫布小組在多年的研究中發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式其實(shí)存在更豐富的價(jià)值，它是企業(yè)永續(xù)生存的基石，能描述價(jià)值產(chǎn)生、傳遞及獲取的整個(gè)過程。過去的商業(yè)形式主要以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)或資本驅(qū)動(dòng)為主，而我認(rèn)為，新的商業(yè)模式更加依賴于價(jià)值驅(qū)動(dòng)或模式驅(qū)動(dòng)。

我曾多年從事實(shí)體行業(yè)，過去，一旦設(shè)計(jì)出一個(gè)好產(chǎn)品，接下來的十余年都能衣食無憂；而近十年，由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們顛覆了過去的消費(fèi)習(xí)慣，而養(yǎng)成新的消費(fèi)習(xí)慣需要一段時(shí)間，因此中國正處于混沌的消費(fèi)模式摸索期，商業(yè)環(huán)境則更加復(fù)雜，單線制局面已經(jīng)不復(fù)存在。我們必須明白，企業(yè)及產(chǎn)品的商業(yè)模式就好比冰箱里的酸奶，即使?fàn)I養(yǎng)豐富，也最終會(huì)過期，商業(yè)模式不能經(jīng)久不變，企業(yè)需要將其快速有效地更新與迭代。

《培訓(xùn)》：您認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式為企業(yè)帶來了哪些影響？傳統(tǒng)企業(yè)要如何面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊？

鄭雷：今年，總理提出的“萬眾創(chuàng)業(yè)”“孵化器”和“創(chuàng)客”成為了熱門詞條，被不同的商業(yè)領(lǐng)域所接受，可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的可放大、可復(fù)制性極強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)最明顯的特征是改變了模式中渠道與客戶的關(guān)系，優(yōu)化了成本和用戶體驗(yàn)，更有利于企業(yè)與客戶的溝通。在社群化經(jīng)營的實(shí)施過程中，客戶不再是單向購買者，而是可以參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化、模式驗(yàn)證等環(huán)節(jié)中來，我們可以將其細(xì)分，為其量身設(shè)計(jì)價(jià)值主張。此外，粉絲經(jīng)濟(jì)及眾籌是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)簽產(chǎn)物，我們可以為商業(yè)模式設(shè)計(jì)并更新快速驗(yàn)證平臺(tái)，讓人們輕裝上陣，取得成功。

其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊并沒有多可怕，我認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)需盤點(diǎn)自身優(yōu)勢(shì)，尋找差異化競爭策略，融入互聯(lián)網(wǎng)因素，并快速驗(yàn)證。在商業(yè)畫布創(chuàng)新工作坊中，我們會(huì)將企業(yè)及其產(chǎn)品導(dǎo)入課程，與學(xué)員共同尋找創(chuàng)新起點(diǎn)，總結(jié)出具有實(shí)際意義的初步商業(yè)計(jì)劃書。

《培訓(xùn)》：回顧您為企業(yè)的服務(wù)經(jīng)歷，您認(rèn)為導(dǎo)致商業(yè)模式失敗的原因有哪些？企業(yè)應(yīng)如何避免失誤？

鄭雷：很多企業(yè)在實(shí)行商業(yè)模式時(shí)以失敗告終，追其原因，分為四點(diǎn)：正確的產(chǎn)品匹配了錯(cuò)誤的消費(fèi)群體；為消費(fèi)群體提供了不匹配的價(jià)值主張；固守自己的想法從而忽略了環(huán)境的影響；投入與產(chǎn)出比例失衡。

因此，我們需要始終保持對(duì)商業(yè)模式不滿的心態(tài)，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的層級(jí)式發(fā)展，并快速接受及跟進(jìn)環(huán)境變化，同時(shí)在商業(yè)模式中設(shè)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋C(jī)制以自我保護(hù)。

創(chuàng)造極致的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

《培訓(xùn)》：如今，企業(yè)創(chuàng)新已是大勢(shì)所趨，興遠(yuǎn)如何支持企業(yè)的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型？“成為企業(yè)專屬學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師’’是您的美好愿景之一，它是如何在興遠(yuǎn)的服務(wù)中得到落實(shí)的？

鄭雷：企業(yè)轉(zhuǎn)型與許多因素相關(guān)，興遠(yuǎn)主要研究商業(yè)及人這兩大維度。我們?cè)诒３秩蚧降幕A(chǔ)上，持續(xù)研究中國本土商業(yè)環(huán)境與案例，讓知識(shí)系統(tǒng)化、可視化、工具化，以便培訓(xùn)后快速使用。同時(shí)，我們加上專業(yè)的引導(dǎo)方式，將學(xué)員的自身案例融人課堂，得出與自己相關(guān)的練習(xí)結(jié)果。

我們希望為學(xué)員提供最極致的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓教育產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。除了課程之外，我們還提供咨詢服務(wù)，涵蓋績效改進(jìn)、課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)等領(lǐng)域，這些內(nèi)容重點(diǎn)圍繞三大理念展開：有趣、有效、有用。

“有趣”要求我們從成人的學(xué)習(xí)感受出發(fā)，不斷思考怎樣使課程既便捷又好玩。我們提供了微信版的預(yù)習(xí)資料，讓大家掌握基礎(chǔ)知識(shí)，將經(jīng)驗(yàn)帶入課堂，完成第一張畫布作業(yè)。興遠(yuǎn)所有的課件采用了“Visual”視覺化呈現(xiàn)，使學(xué)員耳目一新。

“有效”要求我們?cè)谡n堂中帶領(lǐng)學(xué)員參觀不同企業(yè)，實(shí)地考察并開展商業(yè)交流，展開模式答辯，讓學(xué)員在課堂中便能得到其應(yīng)用方法。

“有用”即實(shí)用性，為降低學(xué)員壓力，興遠(yuǎn)盡可能做到工具最大化，讓學(xué)員的學(xué)習(xí)過程從課堂持續(xù)到未來。我們?yōu)檎n程配套了APP軟件，學(xué)員可隨時(shí)在手機(jī)與平板電腦上進(jìn)行商業(yè)構(gòu)思與畫布展示。

《培訓(xùn)》：商業(yè)畫布是興遠(yuǎn)的明星工具，它有哪些新穎的特點(diǎn)？

鄭雷：畫布的概念最初由瑞士的Alex Osteiavalder提出，后人研究發(fā)現(xiàn)：如果能加入一些新方法，將商業(yè)模式用一張具體的圖表現(xiàn)出來，將使人們對(duì)當(dāng)前商業(yè)模式的理解更全面、精準(zhǔn)，并記錄下商業(yè)模式全過程。畫布工具由此應(yīng)運(yùn)而生。

商業(yè)畫布是視覺化思考與系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)的完美結(jié)合，也是全球超過100萬人所使用的革命性商業(yè)模式工具，用來描述、設(shè)計(jì)、測(cè)試及迭代創(chuàng)新自己的商業(yè)模式，具有四個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。

第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是“可視化”，商業(yè)畫布能讓人直接看到公司及產(chǎn)品的生意運(yùn)作過程，以便輕松掌握全局，找到自身優(yōu)勢(shì)及商業(yè)轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。

第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是“全局觀”，過去，人們?cè)诳紤]商業(yè)模式時(shí)容易遺漏部分信息，商業(yè)畫布經(jīng)過多年驗(yàn)證及迭代，涵蓋了商業(yè)基本要素。

“用戶導(dǎo)向”是第三個(gè)優(yōu)勢(shì)，商業(yè)畫布能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)出正確的價(jià)值主張，讓商業(yè)模式建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上。

商業(yè)模式還有一大優(yōu)勢(shì)是“體系完整”，我們涵蓋了從基礎(chǔ)商業(yè)思維到商業(yè)模式高階訓(xùn)練的內(nèi)容，并為公司提供3-6個(gè)月的咨詢服務(wù)，跟進(jìn)商業(yè)模式從設(shè)計(jì)到落地的全過程。

以開放心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)

《培訓(xùn)》：在商業(yè)模式不斷變化的今天，很多高管苦惱于如何讓企業(yè)脫穎而出。為此，您認(rèn)為，企業(yè)管理者應(yīng)如何更好地支持企業(yè)發(fā)展？

鄭雷：許多企業(yè)將商業(yè)模式規(guī)劃得有聲有色，但是由于執(zhí)行者未能完全理解商業(yè)模式，導(dǎo)致引導(dǎo)技巧錯(cuò)誤，最終使企業(yè)發(fā)展方向扭曲，步入不可控的狀態(tài)。

中國的商業(yè)環(huán)境變化莫測(cè)，企業(yè)不該只是由高層人士抬頭看路，我們提出了“BQ（商商）”的概念，它與EQ（情商）和IQ（智商）一樣，是新時(shí)代的管理經(jīng)營所需具備的核心能力。麥肯錫曾說過：“要為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)，未來的專業(yè)人士需要轉(zhuǎn)化為商業(yè)人士?！弊寣I(yè)加上商業(yè)，將會(huì)是非常重要的企業(yè)推動(dòng)力。興遠(yuǎn)重新定義了BQ，并為其設(shè)計(jì)了培養(yǎng)路徑，以打破企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。

《培訓(xùn)》：為優(yōu)化企業(yè)商業(yè)模式，您將帶領(lǐng)興遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供哪些具有推動(dòng)作用的服務(wù)？