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第1篇：旅游管理計(jì)劃范文

一、智慧旅游的基本內(nèi)涵

智慧旅游是一種信息化的旅行方式，它以技術(shù)條件為支持，以信息技術(shù)為工具，以移動(dòng)客戶端為平臺(tái)，主動(dòng)推動(dòng)旅游信息，幫助人們制定旅游規(guī)劃，引導(dǎo)人們更有目的性地進(jìn)行旅游。智慧旅游是指，在旅游過(guò)程中，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)云等信息技術(shù)，對(duì)景區(qū)旅游信息進(jìn)行收集、分析、整理，讓游客借助移動(dòng)終端，全面分析與認(rèn)知旅游景點(diǎn)的信息。在游客掌握信息的基礎(chǔ)上，他們可以自主進(jìn)行旅游項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，可以帶著明確的目的投入到旅游項(xiàng)目中，更能夠節(jié)約旅游時(shí)間，全面優(yōu)化旅游效率。同時(shí)，在智慧旅游中，游客可以結(jié)合大數(shù)據(jù)，了解當(dāng)前游客的心得體會(huì)及相關(guān)評(píng)價(jià)，以便做出是否旅游、如何旅游的科學(xué)決策。在生態(tài)旅游管理體系中，智慧旅游的開(kāi)展，它所輻射的群體是非常廣泛的，不僅包括已經(jīng)進(jìn)入景區(qū)的游客，還包括其他社會(huì)大眾。比如，某些沒(méi)有旅游計(jì)劃的人，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解景區(qū)的特色景點(diǎn)，及其他游客的旅游經(jīng)驗(yàn)后，也容易萌生旅游的想法。可見(jiàn)，智慧旅游還具備旅游推廣的功能和作用。此外，在生態(tài)旅游如火如荼的今天，智慧旅游的發(fā)展已經(jīng)具備了成熟的條件，也具備法律基礎(chǔ)的支撐?？梢?jiàn)，智慧旅游是信息技術(shù)作用于生態(tài)旅游中的科學(xué)產(chǎn)物，是聯(lián)系人們與旅游資源的橋梁。在智慧旅游視域下，生態(tài)旅游應(yīng)該構(gòu)建完善的管理體系，不斷優(yōu)化技術(shù)條件，全面提升旅游資訊服務(wù)。

二、智慧旅游視域下生態(tài)旅游管理體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)途徑

在智慧旅游視域下，生態(tài)旅游應(yīng)該積極建構(gòu)完善的管理體系，不斷提升旅游服務(wù)力度，全面優(yōu)化旅游資源，綜合性提升生態(tài)旅游的整體發(fā)展水平。當(dāng)前，智慧旅游開(kāi)展中存在比較大的問(wèn)題，技術(shù)條件不成熟，基礎(chǔ)設(shè)施比較差，旅游信息更新不到位，旅游信息服務(wù)范圍狹窄等?；诖?，生態(tài)旅游管理體系應(yīng)該積極優(yōu)化，以便更好地適應(yīng)智慧旅游的發(fā)展。

（一）更新管理理念，明確智慧旅游

在旅游業(yè)全面發(fā)展的今天，生態(tài)旅游已經(jīng)成為了人們旅游的新選擇。為推動(dòng)生態(tài)旅游的發(fā)展，全面提升旅游水平，結(jié)合生態(tài)旅游管理中存在的問(wèn)題，應(yīng)該全面更新生態(tài)旅游管理理念，全面提升生態(tài)旅游的發(fā)展水平，明確智慧旅游的發(fā)展理念。一方面，加強(qiáng)旅游管理模式的全面創(chuàng)新，結(jié)合大數(shù)據(jù)，掌握游客的新需求，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引游客投身到生態(tài)旅游中。另一方面，在生態(tài)旅游管理體系的構(gòu)建中，還應(yīng)該以智慧旅游為指導(dǎo)，全面提升生態(tài)旅游的發(fā)展水平，明確智慧旅游的理念，更好地服務(wù)于生態(tài)旅游。

（二）積極利用信息技術(shù)，搭建旅游信息平臺(tái)

在生態(tài)旅游的快速發(fā)展中，基于智慧旅游的核心理念，景區(qū)應(yīng)該注重信息技術(shù)的運(yùn)用，景區(qū)應(yīng)該積極搭建旅游信息平臺(tái)。一方面，景區(qū)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該全面保護(hù)生態(tài)平衡，全面保護(hù)自然環(huán)境。以良好的生態(tài)環(huán)境推動(dòng)景區(qū)的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，景區(qū)要加強(qiáng)信息技術(shù)的投入，積極更新信息技術(shù)設(shè)施，不斷提升景區(qū)管理人員的技術(shù)思維，引導(dǎo)他們通過(guò)技術(shù)投入，更好地開(kāi)展智慧旅游。另一方面，景區(qū)在智慧旅游的開(kāi)展過(guò)程中，還應(yīng)該積極搭建科學(xué)完善的信息平臺(tái)，全面覆蓋景區(qū)的特色景點(diǎn)及旅游服務(wù)，同時(shí)定期更新和維護(hù)信息平臺(tái)，積極吸引游客關(guān)注信息平臺(tái)。此外，景區(qū)還可以借助信息平臺(tái)，宣傳和引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)開(kāi)展生態(tài)旅游，在旅游過(guò)程中保護(hù)好生態(tài)環(huán)境和自然環(huán)境。

（三）建立旅游管理體系，全面優(yōu)化管理功能

在智慧旅游視野下，生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)該構(gòu)建完善的旅游管理體系，有效融合智慧旅游的理念，并以智慧旅游為指導(dǎo)，科學(xué)優(yōu)化旅游管理體系的全面性，綜合優(yōu)化和明確旅游管理職能。一方面，在旅游管理體系的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)該充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，明確工作權(quán)限，綜合性提升旅游管理的質(zhì)量。另一方面，在旅游管理中，還應(yīng)該制定生態(tài)景區(qū)游覽制度，對(duì)游客的行為進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定，從而減少游客對(duì)生態(tài)景區(qū)環(huán)境的破壞。

第2篇：旅游管理計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞] 旅游規(guī)劃 現(xiàn)狀 問(wèn)題 原因 對(duì)策

在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科學(xué)高度發(fā)展的今天，人們并不局限于滿足物質(zhì)條件的優(yōu)越，把更多的注意力轉(zhuǎn)移到精神需求上，旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而興。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和壯大，我國(guó)旅游規(guī)劃工作也是如火如荼，特別是上世紀(jì)90年代以來(lái)，旅游規(guī)劃指導(dǎo)旅游發(fā)展的思想已普遍樹(shù)立，旅游規(guī)劃的隊(duì)伍也逐步建立，旅游規(guī)劃管理逐步制度化，旅游規(guī)劃的方法不斷進(jìn)步，出現(xiàn)了全國(guó)性的旅游規(guī)劃熱。雖然我國(guó)旅游規(guī)劃中取得了突出的成績(jī)，但是在旅游規(guī)劃繁榮的背后，由于我國(guó)旅游規(guī)劃編制的時(shí)間不長(zhǎng)，理論方法尚不成熟，使得我國(guó)的旅游規(guī)劃還存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一、我國(guó)旅游規(guī)劃和管理中存在的主要問(wèn)題

1．規(guī)劃水平還不夠高，旅游規(guī)劃實(shí)施的可操作性差。旅游規(guī)劃工作是一項(xiàng)理論性、實(shí)用性和科學(xué)性都很強(qiáng)的工作，規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量的好壞既與規(guī)劃隊(duì)伍的態(tài)度、水平有關(guān)，也與規(guī)劃委托方對(duì)規(guī)劃編制過(guò)程中的監(jiān)督管理有關(guān)。旅游規(guī)劃之所以可操作性差，既與旅游規(guī)劃在實(shí)施過(guò)程中相關(guān)部門(mén)之間的利益難以協(xié)調(diào)有關(guān)，也與地方長(zhǎng)官人為干擾，以迎合投資商的喜好相聯(lián)系。

2．旅游開(kāi)發(fā)規(guī)劃目標(biāo)偏差較大。旅游規(guī)劃要解決的核心問(wèn)題是旅游者和旅游目的地關(guān)系，特別是旅游者的旅游需求，但實(shí)際上我們?cè)S多規(guī)劃對(duì)旅游者的旅游需求缺乏認(rèn)真考慮，使得我們的旅游規(guī)劃成果太“虛”，即有些規(guī)劃只“軟”不“硬”。對(duì)規(guī)劃的核心問(wèn)題――旅游景區(qū)的建設(shè)只進(jìn)行功能分區(qū)和主題定位，只做表面的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)和旅游項(xiàng)目策劃，而這些“軟”的東西大多都是克隆而來(lái)，這樣，規(guī)劃委托單位拿到規(guī)劃成果后，不知所措，難以落實(shí)。

3.旅游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃和形象設(shè)計(jì)急需加強(qiáng)。資源是規(guī)劃的基礎(chǔ)，規(guī)劃是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，產(chǎn)品是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)，促銷(xiāo)是效益的基礎(chǔ)，這里既有鏈條環(huán)節(jié)不可倒置問(wèn)題，又有操作時(shí)序不可互換問(wèn)題。而連接鏈條的主線則是旅游形象問(wèn)題，有了形象即使其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)短缺，亦可彌補(bǔ)，比如資源是規(guī)劃的基礎(chǔ)，但是如果有了市場(chǎng)，也可以人為地創(chuàng)造資源。深圳本來(lái)沒(méi)有什么旅游資源，但卻在規(guī)劃指導(dǎo)下建成了錦繡中華、中華民俗文化村、世界之窗、歡樂(lè)谷等人造景觀。近年深圳旅游收入已超過(guò)300億元，占本市GDP的20%。這些策劃出來(lái)的景點(diǎn)豐富了旅游產(chǎn)品，使深圳這個(gè)旅游資源匱乏的城市成為全國(guó)重要的旅游熱點(diǎn)城市，顯然旅游產(chǎn)品不僅是對(duì)原有資源整合出來(lái)的，也是通過(guò)把策劃理念貫穿在規(guī)劃和產(chǎn)品制作中加工出來(lái)的。因此，做規(guī)劃要請(qǐng)各方面的專(zhuān)家，特別是要請(qǐng)有策劃能力的專(zhuān)家，請(qǐng)能稱(chēng)得起“資源配置師”的專(zhuān)家，請(qǐng)能“無(wú)中生有的專(zhuān)家”，能化腐朽為神奇，能創(chuàng)造新的資源的專(zhuān)家

4．只重視旅游規(guī)劃的編制，忽視規(guī)劃的實(shí)施。旅游規(guī)劃的水平高低和應(yīng)用效果的好壞，既取決于前期的規(guī)劃編制過(guò)程，又取決于后期的規(guī)劃實(shí)施與管理。只有二者的良好結(jié)合，才能取得良好的效果。而在當(dāng)前的旅游規(guī)劃工作中，嚴(yán)重存在著重視規(guī)劃過(guò)程，輕視規(guī)劃實(shí)施管理的問(wèn)題。不少規(guī)劃的編制花費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，而旅游規(guī)劃一旦被評(píng)審（或鑒定）驗(yàn)收，便萬(wàn)事大吉，至于規(guī)劃實(shí)施管理期間規(guī)劃委托方的實(shí)施監(jiān)督和規(guī)劃編制方的“售后服務(wù)”便不會(huì)再提起。

5．旅游規(guī)劃評(píng)審不嚴(yán)格，有的流于形式。我國(guó)的旅游規(guī)劃評(píng)審基本上都是會(huì)議評(píng)審，但國(guó)家對(duì)評(píng)審人員的人數(shù)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)和評(píng)審方式與成果鑒定意見(jiàn)，都沒(méi)有具體的規(guī)范和規(guī)定，從而使得鑒定的結(jié)論不明晰，意見(jiàn)不中肯。

6．規(guī)劃人才不足，專(zhuān)業(yè)面小，單兵作業(yè)的多，協(xié)同作戰(zhàn)的少。目前全國(guó)從事旅游規(guī)劃的人員至少上千，但專(zhuān)門(mén)從事旅游規(guī)劃的專(zhuān)家并不占主體，特別是經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的旅游規(guī)劃專(zhuān)家更少，遠(yuǎn)不能滿足旅游發(fā)展的需要。旅游規(guī)劃市場(chǎng)明顯存在專(zhuān)業(yè)人才的不足。

7．旅游規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和地方性特色。旅游規(guī)劃是一項(xiàng)涉及多目標(biāo)多學(xué)科的系統(tǒng)工程，但由于受規(guī)劃編制者本身見(jiàn)識(shí)多寡及視野寬窄的影響，部分旅游規(guī)劃缺乏完整的體系也沒(méi)有突出旅游規(guī)劃的地方性內(nèi)容。主要原因是一些規(guī)劃者忽視旅游客源市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)查，缺乏對(duì)旅游產(chǎn)品本身特色的研究，使規(guī)劃項(xiàng)目無(wú)法落到實(shí)處。

二、解決對(duì)策

1.規(guī)范規(guī)劃行為，強(qiáng)化監(jiān)督管理。現(xiàn)在已經(jīng)出臺(tái)的，可以在全國(guó)實(shí)施的直接與旅游規(guī)劃相關(guān)的法規(guī)僅有國(guó)家旅游局頒布的《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》和《旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)資質(zhì)認(rèn)定辦法》兩部規(guī)章性質(zhì)的法規(guī)。這兩部法規(guī)雖然對(duì)旅游規(guī)劃中諸多問(wèn)題做了規(guī)定，但缺乏可操作性，比如《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》第22條規(guī)定：“旅游發(fā)展規(guī)劃上報(bào)審批前應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可行性論證，由各級(jí)旅游局組織專(zhuān)家評(píng)審，并征求有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)”，但對(duì)評(píng)審專(zhuān)家的資質(zhì)和評(píng)審專(zhuān)家的遴選沒(méi)有做出任何規(guī)定，特別是對(duì)規(guī)劃單位違反法律義務(wù)的行為沒(méi)有規(guī)定相應(yīng)的法律責(zé)任。顯然是很難起到實(shí)際作用的。因此，旅游法制建設(shè)必須加快完善。

2.建立監(jiān)督機(jī)制。人大對(duì)政府、上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府、人民對(duì)政府的監(jiān)督。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中要強(qiáng)化旅游規(guī)劃的法制意識(shí)。從規(guī)劃的編制到實(shí)施，都應(yīng)納入法制管理范疇。對(duì)重要的旅游規(guī)劃項(xiàng)目，要堅(jiān)持人大通過(guò)和立法實(shí)施的制度，堅(jiān)持不編制旅游規(guī)劃和旅游規(guī)劃評(píng)審不合格不予立項(xiàng)開(kāi)發(fā)，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，出臺(tái)行業(yè)的旅游規(guī)劃細(xì)則對(duì)農(nóng)家樂(lè)、濕地等旅游區(qū)，要注意推出相應(yīng)的編制規(guī)范。

3.開(kāi)展和完善旅游規(guī)劃的跟綜研究和后續(xù)服務(wù)。要改變現(xiàn)階段規(guī)劃編制者重評(píng)審、輕實(shí)施的不正確態(tài)度，鼓勵(lì)規(guī)劃的編制者將自己的成果直接轉(zhuǎn)化為旅游生產(chǎn)力。今后規(guī)劃項(xiàng)目的結(jié)題，專(zhuān)家評(píng)審只是一個(gè)階段性的總結(jié)，更要重視和依據(jù)規(guī)劃的實(shí)施情況來(lái)評(píng)價(jià)規(guī)劃的業(yè)績(jī)。要鼓勵(lì)對(duì)規(guī)劃成果進(jìn)行跟綜研究，若發(fā)現(xiàn)旅游規(guī)劃未能實(shí)施，就要研究是編制方的原因？還是實(shí)施的原因？這項(xiàng)工作應(yīng)由旅游主管部門(mén)定出制度，組織和會(huì)同專(zhuān)家進(jìn)行跟綜。

4.領(lǐng)導(dǎo)決策的民主化、科學(xué)化?？茖W(xué)性的對(duì)立面是主觀隨意性。由于規(guī)劃屬于主觀世界的東西，是主觀作用于客觀，因此容易產(chǎn)生主觀主義的偏向。尤其是誰(shuí)“官大”誰(shuí)說(shuō)了算，這是一種不講科學(xué)的表現(xiàn)。旅游規(guī)劃是一個(gè)巨大的系統(tǒng)性工程，涉及旅游、建設(shè)、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、土地、文化、宗教、交通、工商、公安等10多個(gè)部門(mén)，如何協(xié)調(diào)這些部門(mén)之間的關(guān)系，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。因此必須提高領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性和民主性，不能只強(qiáng)調(diào)收益，更不能夸大收益，不能不計(jì)成本，而忽視風(fēng)險(xiǎn)。要借助生態(tài)學(xué)、環(huán)境學(xué)的研究成果，把旅游開(kāi)發(fā)的生態(tài)價(jià)值、環(huán)境價(jià)值及其變化，列入旅游開(kāi)發(fā)的成本和效益之中，只有這樣才能更真實(shí)、更全面地反映出旅游開(kāi)發(fā)行為的成本和效益，確保旅游開(kāi)的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)和提高。

5．促進(jìn)產(chǎn)權(quán)明晰的規(guī)劃管制改革。旅游規(guī)劃對(duì)旅游市場(chǎng)及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用一直是各學(xué)派爭(zhēng)議不休的話題，特別是我國(guó)旅游業(yè)因受社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的影響。旅游規(guī)劃與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層矛盾暴露出來(lái)，旅游規(guī)劃的低效率、滯后性與缺乏實(shí)施變得更加突出，人們也逐步認(rèn)識(shí)到旅游資源利用中的產(chǎn)權(quán)界定、產(chǎn)權(quán)保護(hù)及規(guī)劃控制的重要性。這里從以科斯為代表的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的交易費(fèi)用理論、產(chǎn)權(quán)理論來(lái)探討旅游規(guī)劃的理論與實(shí)施問(wèn)題。我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的社會(huì)主義性質(zhì)決定了旅游資源國(guó)家所有制度，客觀上要求運(yùn)用法律機(jī)制來(lái)界定、維護(hù)和協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)當(dāng)事人之間的旅游權(quán)利關(guān)系，即建立旅游資源產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在旅游資源使用權(quán)明確，由單位法人或個(gè)人所有，在強(qiáng)化公眾咨詢（群眾參與）、規(guī)劃方案公示與嚴(yán)格法治的情況下，則很難在該地塊上產(chǎn)生違章建筑。如果有人膽敢在該地塊上違章建筑，市民或旅游監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以，法院裁定結(jié)果肯定是要拆除與補(bǔ)償土地使用權(quán)所有者的。

6．建立公眾參與機(jī)制。政府和規(guī)劃部門(mén)應(yīng)該積極廣泛地宣傳公眾主動(dòng)參與旅游規(guī)劃的必要性，鼓勵(lì)并提供機(jī)會(huì)讓公眾不同層次、不同程度、不同渠道地參與到旅游規(guī)劃的編制、決策和實(shí)施中，從而近距離地為規(guī)劃方案提供意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)督力度。

7．優(yōu)化專(zhuān)家規(guī)劃系統(tǒng)。國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步嚴(yán)格建立旅游規(guī)劃專(zhuān)家?guī)旌吐糜我?guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)庫(kù)的入庫(kù)資格認(rèn)證，全面實(shí)行專(zhuān)家年度審核制度，及時(shí)淘汰規(guī)劃市場(chǎng)上的不合格人員和機(jī)構(gòu)，對(duì)專(zhuān)家的評(píng)審資格也應(yīng)相應(yīng)地做出明確規(guī)定和嚴(yán)格管理，定期公布旅游規(guī)劃人員的規(guī)劃業(yè)績(jī)。

總之，旅游規(guī)劃是整個(gè)旅游發(fā)展的核心，是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們應(yīng)當(dāng)善于觀察、善于總結(jié)，及時(shí)找出我國(guó)旅游規(guī)劃中存在的各種問(wèn)題，分析形成原因，提出相應(yīng)的思路和對(duì)策，以便能進(jìn)一步建立和完善我國(guó)的旅游規(guī)劃市場(chǎng)、理論體系和技術(shù)規(guī)范。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉德謙:旅游規(guī)劃續(xù)論.旅游學(xué)刊,2002.4

[2]瞿輔東:當(dāng)前我國(guó)旅游規(guī)劃存在的問(wèn)題及其實(shí)證研究.旅游管理,2002.2

第3篇：旅游管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：旅游文化；選修課；教學(xué)設(shè)計(jì)；教學(xué)效果

一、非旅游管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)《旅游文化》選修課的需求分析

我國(guó)高等院校開(kāi)設(shè)的《旅游文化》課程最初只是旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程。但是，隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，大學(xué)生的旅游需求也在日益增加。在旅游過(guò)程中，大學(xué)生不再滿足于走馬觀花式的淺層旅游，而是渴望對(duì)旅游進(jìn)行深層次的文化探求。由此，高校中的很多非旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)《旅游文化》課程產(chǎn)生了濃厚的興趣。在這一需求下，高校也就順勢(shì)順時(shí)把《旅游文化》課程作為選修課推向非旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。該課程的開(kāi)設(shè)滿足了非旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)旅游文化方面的知識(shí)需求，也成為很多非旅游管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生提升其旅游文化素養(yǎng)的熱門(mén)選修課程。

二、《旅游文化》選修課的課程定位和教學(xué)目標(biāo)

作為非旅游管理專(zhuān)業(yè)選修課程的《旅游文化》，不同于旅游管理專(zhuān)業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，在課程定位和教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上都有很大的不同。在課程定位上，非旅游管理專(zhuān)業(yè)《旅游文化》選修課程的開(kāi)設(shè)是為了在大學(xué)生中普及旅游文化常識(shí)，彌補(bǔ)學(xué)生所缺失的旅游文化基礎(chǔ)知識(shí)，拓寬學(xué)生在旅游方面的知識(shí)面，開(kāi)闊學(xué)生的旅游視野，從而提升學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)。同時(shí)，該課程的開(kāi)設(shè)對(duì)于弘揚(yáng)、傳承我國(guó)的傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷也有很大的幫助。在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置上，希望通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解、理解，進(jìn)而掌握旅游文化所涉及到的基礎(chǔ)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的旅游興趣和對(duì)旅游文化本身的喜愛(ài)，進(jìn)而引發(fā)學(xué)生對(duì)自然、文化旅游資源的熱愛(ài)之情。

三、《旅游文化》選修課的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

作為一門(mén)選修課程，《旅游文化》所要面向的是不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。由于每個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況以及前期所學(xué)的相關(guān)課程都不盡相同，所以就造成了不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)旅游文化知識(shí)需求的差異性?；诖耍谡n程講授過(guò)程中需要對(duì)《旅游文化》的內(nèi)容體系做或大或小的修改、增刪，還需要在傳授同一知識(shí)內(nèi)容時(shí)做或深或淺的調(diào)整。比如，《旅游文化》選修課如果針對(duì)的是酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，那么在講授的過(guò)程中就需要注意兩點(diǎn)：第一，擴(kuò)大《旅游文化》的內(nèi)容體系，盡可能的拓寬學(xué)生的旅游知識(shí)面。因?yàn)榫频旯芾韺?zhuān)業(yè)的學(xué)生未來(lái)的職業(yè)和旅游有著莫大的關(guān)系。作為一個(gè)酒店的服務(wù)員，不僅需要懂得酒店管理的知識(shí)和技能，還需要懂得較多的旅游文化知識(shí)，這樣才能更好地和游客（住店客人）進(jìn)行有效地溝通和交流。第二，對(duì)《旅游文化》的部分內(nèi)容進(jìn)行刪減或者點(diǎn)到為止。例如，《旅游文化》教材的通用內(nèi)容中都會(huì)涉及到“飲食文化”“酒文化”和“茶文化”等內(nèi)容。而酒店管理專(zhuān)業(yè)的課程體系中大多會(huì)涉及到專(zhuān)門(mén)的“飲食文化”“酒文化”和“茶文化”。所以，在《旅游文化》講授過(guò)程中這部分的內(nèi)容就可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。另外，在課程內(nèi)容體系上，要適當(dāng)增加高校所在區(qū)域地方性旅游文化的內(nèi)容。傳統(tǒng)的《旅游文化》教材中所涉及到的內(nèi)容大多是通用的，在地域范圍上涵蓋了整個(gè)中國(guó)，沒(méi)有針對(duì)某個(gè)地域的旅游文化。在實(shí)際授課過(guò)程中，教師可以針對(duì)性的加入高校所在區(qū)域的地方特色旅游文化的內(nèi)容，以此讓學(xué)生更加熟悉自己生活的地方的旅游文化，從而引發(fā)學(xué)生對(duì)該地的熱愛(ài)之情。比如，河南省的地方高校開(kāi)設(shè)《旅游文化》課程就可以把河南省的特色旅游文化，諸如古都文化、名人文化、節(jié)事文化、武術(shù)文化、花卉文化等列入到課程內(nèi)容體系中去。

四、提升《旅游文化》選修課課堂教學(xué)效果的策略

對(duì)于非旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，《旅游文化》課程只是一門(mén)選修課。在學(xué)生的心中，選修課沒(méi)有必修課的地位重要。所以，上課對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是喜歡了就聽(tīng)，不喜歡了就不聽(tīng)。如果老師的課堂講授吸引不了學(xué)生的興趣，光憑學(xué)生選課時(shí)的一時(shí)熱情，他們上課的熱度會(huì)慢慢降低。所以，要想辦法提升《旅游文化》的課堂教學(xué)效果，吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生喜歡上、愿意上。在提升《旅游文化》選修課課堂教學(xué)效果的策略方面，應(yīng)該把握以下三點(diǎn)：第一，把知識(shí)變得有趣兒?！爸R(shí)性+趣味性”，寓教于樂(lè)，是吸引學(xué)生上課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要法寶。老師需要想辦法讓這門(mén)課程變得既有趣味性又有知識(shí)性，既吸引了學(xué)生的注意力，又傳授了旅游文化的知識(shí)。在《旅游文化》的課程內(nèi)容中有很多知識(shí)都可以和趣味性相結(jié)合。比如，在“旅游中常用的歷史文化常識(shí)”中就可以把歷史文化常識(shí)和歷史發(fā)展、歷史故事以及現(xiàn)實(shí)應(yīng)用相結(jié)合；在“旅游建筑文化”中對(duì)宮殿、官衙、壇廟、陵墓、長(zhǎng)城、關(guān)隘、地方民居的講授就可以融合歷史，還可以讓學(xué)生分享以往旅游中對(duì)建筑的感受以及學(xué)習(xí)本章內(nèi)容之后對(duì)旅游建筑的審美看法等；在“旅游飲食文化”中可以把講授和教學(xué)視頻相結(jié)合，給學(xué)生呈現(xiàn)生動(dòng)的影音畫(huà)面，更好地理解美食的魅力。第二，利用手機(jī)呈現(xiàn)信息化交互式課堂。隨著智能手機(jī)的普及，大學(xué)生上課帶手機(jī)、玩手機(jī)幾乎成了大學(xué)課堂的標(biāo)配。與其一味地禁止學(xué)生玩手機(jī)，倒不如想辦法在課堂上很好地利用手機(jī)?，F(xiàn)在的教學(xué)App軟件非常多，也非常好用。教師可以選擇某一教學(xué)App軟件，利用手機(jī)教學(xué)資源、作業(yè)、開(kāi)展課堂討論。這種交互式的手機(jī)教學(xué)App軟件既方便了老師，也吸引了學(xué)生的興趣，提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。第三，采用多媒體教學(xué)方式?！堵糜挝幕氛n程中的很多“文化”屬性的內(nèi)容采用傳統(tǒng)的板書(shū)形式很難讓學(xué)生準(zhǔn)確理解。比如，“旅游飲食文化”中涉及到的菜肴的色、香、味、型等內(nèi)容；“旅游建筑文化”中涉及到的不同建筑的類(lèi)型以及建筑的結(jié)構(gòu)布局等內(nèi)容。如果單純憑借黑板板書(shū)和老師的講授，學(xué)生很難對(duì)菜肴、建筑的類(lèi)型以及建筑的結(jié)構(gòu)布局有直觀、生動(dòng)、形象的理解。采用多媒體教學(xué)方式就可以利用PPT課件的精美圖片以及播放飲食、建筑方面的紀(jì)錄片把“文化”呈現(xiàn)出來(lái)，帶給學(xué)生美的感覺(jué)體驗(yàn)。另外，在使用多媒體教學(xué)方式時(shí)要特別注重PPT課件的制作。因?yàn)槁糜伪旧硎且患p心悅目、令人心情愉快的事情。所以，《旅游文化》PPT課件的制作也要和旅游相匹配，要制作精美、圖文并茂、邏輯清晰，讓PPT課件本身也能夠吸引學(xué)生，帶給學(xué)生美的感受。

【參考文獻(xiàn)】

第4篇：旅游管理計(jì)劃范文

內(nèi)容摘要:目前,在我國(guó)公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品相關(guān)供給企業(yè)的管理模式是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題,因?yàn)槠渖婕暗蕉喾矫娴睦嬷黧w。本文主要從生態(tài)視角探討了相關(guān)供給企業(yè)的組織管理內(nèi)容以及實(shí)施生態(tài)化管理的有效途徑。

關(guān)鍵詞:公共資源 旅游產(chǎn)品 供給企業(yè) 生態(tài)化管理

旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)。旅游景區(qū)在響應(yīng)黨的要求的前提下,要想實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性,必須對(duì)其旅游產(chǎn)品供給企業(yè)進(jìn)行生態(tài)化管理。旅游企業(yè)生態(tài)化管理的核心是使景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。

相關(guān)概念闡釋

公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品是指由公共資源類(lèi)旅游景區(qū)所提供的專(zhuān)供旅游者消費(fèi)的旅游產(chǎn)品。公共資源類(lèi)旅游景區(qū)是指以自然景觀和文物景觀等公共資源為依托的自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)和文物景觀類(lèi)旅游景區(qū),不包括主題公園、人造景點(diǎn)等主題景區(qū)。這些旅游景區(qū)具有經(jīng)營(yíng)壟斷性、目標(biāo)多重性、資源不可再生性等共同特性,是旅游景區(qū)發(fā)展的重點(diǎn),是我國(guó)旅游產(chǎn)品的主要載體。在當(dāng)前“生態(tài)熱”的背景下,旅游發(fā)展與生態(tài)保護(hù)之間的矛盾仍然長(zhǎng)期困擾著產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界,因此,本文主要以公共資源類(lèi)旅游景區(qū)中的前者即自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)為研究對(duì)象。文中的公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品主要是針對(duì)由自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)所提供的專(zhuān)供旅游者消費(fèi)的生態(tài)旅游產(chǎn)品。公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)是指以公共資源類(lèi)旅游景區(qū)為主體,圍繞旅游者“食、住、行、游、購(gòu)、娛”方面的需求而提品與服務(wù)的企業(yè),具體包括:旅游景區(qū)、旅游餐館、酒店、旅游車(chē)船公司、旅行社、旅游商品銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)等眾多類(lèi)型。生態(tài)化管理是綜合運(yùn)用生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)和倫理學(xué)等多學(xué)科的原理和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來(lái)全方位管理人類(lèi)活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的影響,力圖平衡發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)之間的沖突,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

組織管理內(nèi)容

對(duì)于公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)中的自然景觀類(lèi)旅游景區(qū),在發(fā)展旅游的初期主要由當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)與該景區(qū)的政府主管部門(mén)(據(jù)初步統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)歸屬部門(mén)多達(dá)9個(gè),有建設(shè)、林業(yè)、環(huán)保、國(guó)土資源、海洋、交通、水利、旅游和科學(xué)院系統(tǒng)等)對(duì)其規(guī)劃項(xiàng)目、建設(shè)程序進(jìn)行審批、監(jiān)控,使其符合可持續(xù)發(fā)展要求。到旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)完成后,進(jìn)入經(jīng)營(yíng)期,在上述部門(mén)的主導(dǎo)下,主要通過(guò)相關(guān)政府主管部門(mén)抽調(diào)工作人員組成景區(qū)管理局或委員會(huì)對(duì)其旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。本文主要以旅游經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的旅游產(chǎn)品供給企業(yè)為主進(jìn)行研究。

基于生態(tài)思維,可把眾多旅游產(chǎn)品供給企業(yè)看作是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),它是利益相關(guān)企業(yè)構(gòu)成的集群,既包括供應(yīng)商、消費(fèi)者、市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)等垂直關(guān)系,也包括旅游企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、其它產(chǎn)業(yè)部門(mén)、利益相關(guān)者等水平關(guān)系。各企業(yè)之間可以按照食物鏈的關(guān)系加以管理,供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商以及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品而連接在一起,它們之間的利益協(xié)調(diào)將直接影響到整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)集群的生存和發(fā)展。

在公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)的組織管理中,作為旅游管理的核心載體――自然景觀類(lèi)旅游景區(qū),它同時(shí)扮演供應(yīng)商、中間商、消費(fèi)者多種角色,其它旅游企業(yè)以它為中心,圍繞其開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)。旅行社在旅游供給企業(yè)中主要作為中間商存在;旅游餐館與酒店作為提供食、宿的旅游企業(yè),會(huì)直接受到來(lái)自供應(yīng)商旅游社以及旅游景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的影響;旅游車(chē)船公司與旅游紀(jì)念品銷(xiāo)售商會(huì)直接受到旅游景區(qū)游客數(shù)量的制約。各旅游產(chǎn)品供給企業(yè)之間關(guān)系復(fù)雜,相互影響,相互制約,它們之間的關(guān)系如圖1所示,因此,必須用系統(tǒng)觀念進(jìn)行管理。

基于生態(tài)化管理理念,對(duì)于公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)的組織管理應(yīng)著重突出下列幾個(gè)方面:

(一)重視旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理

目前,消費(fèi)者需求日益多樣化、個(gè)性化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),這要求企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈上來(lái)提高效率、降低成本,重視供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)。對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究興起于20世紀(jì)80年代的美國(guó),高品質(zhì)、低成本,即時(shí)響應(yīng)顧客的需求是其核心思想。

因此,可把公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)看成是一個(gè)旅游企業(yè)系統(tǒng),一個(gè)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈,嘗試用供應(yīng)鏈管理的理念進(jìn)行管理。在自然景觀類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)這一旅游服務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi),采取以旅游經(jīng)營(yíng)者(旅游景區(qū)管理部門(mén)下屬的旅行社,這個(gè)旅行社屬于該旅游景區(qū)管理局或委員會(huì)下屬的一個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè))為核心,各相關(guān)供給企業(yè)為節(jié)點(diǎn)服務(wù)于旅游者的模式。現(xiàn)有研究成果表明,為了解決旅游產(chǎn)品各供給企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和集成問(wèn)題,增加旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化,提高效率,應(yīng)完善協(xié)調(diào)和激勵(lì)約束機(jī)制,構(gòu)建一個(gè)可實(shí)現(xiàn)信息共享的旅游信息系統(tǒng)。

(二)培育生態(tài)文化并創(chuàng)建綠色企業(yè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的、并為各級(jí)員工普遍認(rèn)可和遵循的、具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)應(yīng)該把培育景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)生態(tài)文化作為實(shí)施生態(tài)化管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程來(lái)抓,在企業(yè)文化建設(shè)中融入生態(tài)環(huán)保理念,以生態(tài)意識(shí)貫穿于企業(yè)文化的各個(gè)方面。旅游景區(qū)處于旅游產(chǎn)品供給企業(yè)中的核心地位,因此,應(yīng)率先大力通過(guò)游客中心的建設(shè)、旅游資源和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、景區(qū)導(dǎo)游員的培訓(xùn)指導(dǎo)、旅游線路的設(shè)計(jì)、旅游活動(dòng)的開(kāi)展等向世人展示生態(tài)文化和環(huán)保理念。進(jìn)而通過(guò)培育其他旅游供給企業(yè)的生態(tài)文化,共同創(chuàng)建綠色企業(yè)。

(三)提高信息化水平并創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

我們可以考慮在自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)使用企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)。企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)是我國(guó)供應(yīng)商獨(dú)創(chuàng)的、應(yīng)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和搜索技術(shù),集合企業(yè)生態(tài)理論和政府優(yōu)勢(shì)資源打造的以幫助企業(yè)構(gòu)建健康的可持續(xù)性的內(nèi)增長(zhǎng)機(jī)制為目標(biāo)的第二代電子商務(wù)平臺(tái)和管理工具。此外,結(jié)合新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,使用新的管理理論,把旅游企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織(具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織),提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)施生態(tài)化管理的有效途徑

(一)建立并實(shí)施環(huán)境管理體系

根據(jù)華夏認(rèn)證中心與挪威船級(jí)社合作編制的《中國(guó)旅游行業(yè)環(huán)境管理體系實(shí)施指南》,公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品所有的供給企業(yè)均應(yīng)根據(jù)本企業(yè)具體情況進(jìn)行環(huán)境管理體系(EMS)的策劃、建立、實(shí)施,并予以保持和改進(jìn),最終進(jìn)行認(rèn)證。實(shí)施環(huán)境管理體系是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)的工作,通常需要一、二年的時(shí)間,將占用全部人力資源的3.5%,因此,要想成功必須由企業(yè)最高管理層參與決策并承諾。在項(xiàng)目實(shí)施階段,旅游景區(qū)的最高管理層應(yīng)積極參加項(xiàng)目管理委員會(huì),授權(quán)計(jì)劃的實(shí)施并跟蹤項(xiàng)目的結(jié)果。

此外,公共資源類(lèi)旅游產(chǎn)品所有的供給企業(yè)可以考慮建立ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并尋求與ISO14001環(huán)境管理體系相結(jié)合的最佳方式。自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn),率先建立質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,推動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)行雙認(rèn)證。

(二)推行資源有價(jià)使用機(jī)制

推行資源有價(jià)使用機(jī)制的目的在于樹(shù)立旅游企業(yè)從環(huán)境保護(hù)中獲益的機(jī)制,以利益驅(qū)動(dòng)旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理,采用新技術(shù)、新工藝以提高資源利用效率,幫助其樹(shù)立正確的環(huán)境倫理觀,從而帶動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)保水平的提高。具體到自然景觀類(lèi)旅游景區(qū),政府主管部門(mén)應(yīng)對(duì)其旅游產(chǎn)品供給企業(yè)收取資源使用費(fèi),即通過(guò)對(duì)旅游企業(yè)污染環(huán)境、浪費(fèi)資源等外部不經(jīng)濟(jì)行為征收一定的費(fèi)用,從而使外部成本內(nèi)部化,以限制企業(yè)低效率利用資源的行為。費(fèi)率的制訂要體現(xiàn)公平效率與科學(xué)合理的原則,根據(jù)各個(gè)企業(yè)資源利用效率的不同制訂不同的費(fèi)率。

(三)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)

對(duì)資源與環(huán)境依賴(lài)性較強(qiáng)的自然景觀類(lèi)旅游產(chǎn)品供給企業(yè)更需要遵循可持續(xù)發(fā)展原則,將生態(tài)經(jīng)營(yíng)理念融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,增加經(jīng)營(yíng)管理的生態(tài)內(nèi)涵,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),追求企業(yè)的生態(tài)效應(yīng),以此提高企業(yè)的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。生態(tài)化管理的效果應(yīng)具體體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:管理主體生態(tài)化、管理效果生態(tài)化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生態(tài)化、營(yíng)銷(xiāo)手段生態(tài)化、品牌生態(tài)化。

此外,自然景觀類(lèi)旅游景區(qū)還應(yīng)努力尋找與營(yíng)造生態(tài)美,重視生態(tài)環(huán)境的承載力,對(duì)旅游者進(jìn)行環(huán)境教育,注重培養(yǎng)其生態(tài)環(huán)境意識(shí)。

參考文獻(xiàn):

1.李亞兵等.公共資源型旅游景區(qū)行政管理模式探討[J].商業(yè)時(shí)代,2008(35)

2.胡芬,吳南.基于生態(tài)屬性的旅游企業(yè)管理策略[J].商業(yè)時(shí)代,2006(33)

第5篇：旅游管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：鋁電解 工藝 技術(shù)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：O646.51 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

鋁水平過(guò)高或過(guò)低對(duì)電解過(guò)程都有影響。鋁水平過(guò)高，散熱量增大，會(huì)使槽底發(fā)冷，沉淀增多或結(jié)殼，電解質(zhì)水平降低。鋁液水平過(guò)低，陽(yáng)極浸入電解質(zhì)過(guò)深，使電解質(zhì)溫度上升，槽四周結(jié)殼熔化，槽底沉淀或結(jié)殼熔化，爐膛擴(kuò)大，電解質(zhì)水平升高，陽(yáng)極氣體排出困難。鋁水平過(guò)低時(shí)，鋁液穩(wěn)定性差，最易出現(xiàn)槽電壓擺動(dòng)，造成電流效率下降。為此，無(wú)論電解質(zhì)水平和鋁液水平都應(yīng)適時(shí)調(diào)整，才能有較高的電流效率。

1、鋁電解的生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)

鋁電解生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)非線性、多變量、強(qiáng)耦合的系統(tǒng)，隨著電解槽信息化的不斷深入，大量重要的鋁電解生產(chǎn)數(shù)據(jù)得以積累，如何進(jìn)一步有效利用鋁電解生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為知識(shí)資源，將工藝技術(shù)人員、生產(chǎn)管理人員從日常報(bào)表中解脫出來(lái)，讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)電解生產(chǎn)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)決策知識(shí)，實(shí)時(shí)分析電解槽生產(chǎn)狀態(tài)，及時(shí)找到病槽發(fā)生的原因，是當(dāng)前鋁電解生產(chǎn)急需解決的問(wèn)題之一。

不同的槽型及同一槽型每臺(tái)槽，都有其最合適的電解質(zhì)水平和鋁水平，同時(shí)也與其他技術(shù)參數(shù)和操作制度有著密切聯(lián)系。電解質(zhì)水平高時(shí)，電解槽有較大的熱穩(wěn)定性，電解溫度波動(dòng)小，增大了陽(yáng)極和電解質(zhì)的接觸面積，能使槽電壓減小。但電解質(zhì)水平過(guò)高時(shí)，則使陽(yáng)極浸入電解質(zhì)過(guò)多，陽(yáng)極氣體不易排除，造成電流效率下降、陽(yáng)極底掌消耗不均或長(zhǎng)包。電解質(zhì)水平低時(shí)，電解槽的熱穩(wěn)定性差，氧化鋁的溶解性差，易產(chǎn)生沉淀，效應(yīng)增多；溫度過(guò)低時(shí)，易出現(xiàn)電解質(zhì)表面過(guò)熱或出現(xiàn)病槽，造成電流效率下降。

2、鋁電解存在的技術(shù)不足

(1)技術(shù)水平參差不齊、生產(chǎn)指標(biāo)相差懸殊。不同的槽型由于采用電流等級(jí)以及工藝技術(shù)的差異，導(dǎo)致電解生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)存在較大的差別。即使對(duì)于大型預(yù)焙鋁電解槽，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間短，同時(shí)在生產(chǎn)領(lǐng)域的深層次開(kāi)發(fā)明顯不足，致使實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)與國(guó)際先進(jìn)水平差距較大。

(2)缺乏對(duì)陰極破損機(jī)理與規(guī)律掌控基礎(chǔ)上的技術(shù)開(kāi)發(fā)和提高槽壽命的技術(shù)措施的研究。電解槽難以達(dá)到設(shè)計(jì)壽命，早期破損率高。影響我國(guó)大型槽壽命因素除了陰極炭素材料質(zhì)量原因外，電解槽的設(shè)計(jì)、筑爐材料、筑爐質(zhì)量、焙燒啟動(dòng)、正常生產(chǎn)操作及生產(chǎn)管理等均存在問(wèn)題。其原因是我國(guó)尚缺乏對(duì)鋁電解槽破損(常稱(chēng)為陰極破損)機(jī)理與規(guī)律的深入掌握以及在此基礎(chǔ)上的“精細(xì)設(shè)計(jì)”技術(shù)開(kāi)發(fā)和提高槽壽命的綜合技術(shù)措施研究。隨著電解槽容量的不斷擴(kuò)大，槽壽命問(wèn)題就更加突出。

(3)缺乏先進(jìn)的工藝技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于我國(guó)300kA以上級(jí)的特大型預(yù)焙鋁電解槽投入工業(yè)應(yīng)用的時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，因此在電解槽前期通電焙燒啟動(dòng)、后期維護(hù)生產(chǎn)管理等方面又不能完全照搬以前在大型預(yù)焙槽上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(這些經(jīng)驗(yàn)也有很大局限性)；焙燒啟動(dòng)過(guò)程中電流分布不均，焙燒啟動(dòng)過(guò)程中的能耗高；投入運(yùn)行后電解槽的物理場(chǎng)(電場(chǎng)、磁場(chǎng)、流場(chǎng))容易波動(dòng)，熱平衡的維持較困難；陽(yáng)極效應(yīng)發(fā)生后熄滅困難，且由于電解槽的慣性大，一旦出現(xiàn)槽況波動(dòng)或槽況異?，F(xiàn)象，很難快速恢復(fù)正常。

(4)工藝技術(shù)裝備落后，污染嚴(yán)重。一些企業(yè)為了滿足國(guó)家環(huán)保產(chǎn)業(yè)政策的要求，對(duì)原有的側(cè)插自焙鋁電解槽進(jìn)行預(yù)焙化技術(shù)改造，但其技術(shù)仍是國(guó)家限制的100kA以下的小型預(yù)焙化生產(chǎn)技術(shù)，有的雖然進(jìn)行了濕法改干法的煙氣凈化技術(shù)，但未對(duì)供料系統(tǒng)進(jìn)行濃相輸送改造，有的根本沒(méi)有進(jìn)行煙氣凈化系統(tǒng)改造，電解生產(chǎn)密閉性差。生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境污染嚴(yán)重，而且氧化鋁、氟化鹽等原材料的消耗非常高，企業(yè)效益低，有的舉步維艱，隨時(shí)面臨淘汰的危險(xiǎn)。

3、槽控軟件與鋁電解技術(shù)配置結(jié)合升級(jí)

目前高溫在線監(jiān)測(cè)材料太昂貴，無(wú)法實(shí)現(xiàn)工業(yè)性應(yīng)用，但往往懂電解工藝的人不懂控制建模，熟練建?？刂频娜擞植荒芡耆珔⑼腹に嚰夹g(shù)配置，兩者的脫節(jié)使得槽控軟件的升級(jí)變得困難。近幾年，國(guó)內(nèi)某些鋁廠聯(lián)合設(shè)計(jì)院也加強(qiáng)了槽控軟件結(jié)合技術(shù)優(yōu)化配置的研究，如國(guó)內(nèi)的近幾年研究出的雙平衡控制軟件、三度尋優(yōu)控制軟件技術(shù)等正是基于理解并把握電解工藝技術(shù)條件的基礎(chǔ)上，結(jié)合適當(dāng)提高設(shè)定電壓、提高電流效率這一技術(shù)理論思路上，進(jìn)一步研發(fā)出的槽控軟件，該軟件在物料平衡的基礎(chǔ)上引入能量平衡概念，實(shí)現(xiàn)過(guò)熱度、氧化鋁濃度的最佳配置。一定程度上提高了電流效率，降低了直流電耗。

根據(jù)現(xiàn)代大型預(yù)焙陽(yáng)極電解槽設(shè)計(jì)理念和經(jīng)國(guó)際通用大型計(jì)算軟件優(yōu)化設(shè)計(jì)的電解槽物理場(chǎng)，結(jié)合地坑式廠房通風(fēng)模擬結(jié)果，槽內(nèi)襯半石墨質(zhì)陰極碳?jí)K在國(guó)內(nèi)首次采用了高斜面人造伸腿，生產(chǎn)槽槽爐幫規(guī)整、厚、結(jié)實(shí)，槽內(nèi)襯使用壽命已超過(guò)1400天。采用24組新型預(yù)焙陽(yáng)極，并將碳?jí)K錐形平臺(tái)減肥、拔高，增加碳?jí)K有效高度，延長(zhǎng)碳?jí)K使用周期，減少了殘極量，降低了陽(yáng)極消耗，陽(yáng)極毛耗為480Kg/t.Al，降低了14.2%。將傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的整流柜、空壓機(jī)、鑄錠設(shè)備的循環(huán)水冷卻塔系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)集為一體，取代冷卻塔、水泵、循環(huán)池等設(shè)備，用外觀景觀效果好，設(shè)備投資及維修費(fèi)用低的新的冷卻系統(tǒng)代替，該系統(tǒng)就是利用廠區(qū)地形，通過(guò)管道自流匯總，將需冷卻的熱水通過(guò)管道流入小溪、湖泊，并根據(jù)需要，因地制宜地設(shè)置一些瀑布、噴泉、水車(chē)等景觀設(shè)施，在此過(guò)程中通過(guò)水的自然蒸發(fā)散熱使水溫降低，循環(huán)水經(jīng)過(guò)過(guò)濾池過(guò)濾后，用泵提升至需要冷卻水的設(shè)備繼續(xù)使用，既達(dá)到冷卻降溫效果，又美化了環(huán)境，還節(jié)省能源。在鋁電解控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，全廠建成集鋁電解生產(chǎn)監(jiān)控，鋁廠供電系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控，生產(chǎn)辦公、調(diào)度查詢?yōu)橐惑w的綜合網(wǎng)絡(luò)，并和因特網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，使生產(chǎn)、職能、主管能夠一步化，交互式管理得到完善，生產(chǎn)辦公全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，擺脫時(shí)間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同工作與知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化和遠(yuǎn)程辦公。

因此，要正確分析我國(guó)大型預(yù)焙鋁電解槽生產(chǎn)技術(shù)與國(guó)外存在的差距，才能從整體上提高我國(guó)電解鋁生產(chǎn)技術(shù)水平，達(dá)到大幅度節(jié)能降耗，進(jìn)一步有效降低環(huán)境污染，實(shí)現(xiàn)電解鋁工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)我國(guó)電解鋁工業(yè)技術(shù)水平全面達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平具有十分重要意義。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：旅游管理計(jì)劃范文

1.旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。

旅游與酒店管理是應(yīng)用型、實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)強(qiáng)能力的應(yīng)用型酒店管理人才。課堂教學(xué)是學(xué)校教育主要形式，傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力，多在課堂里進(jìn)行；但課堂更應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)新課程設(shè)計(jì)和教學(xué)手段，因此，這個(gè)課堂可以從校園里擴(kuò)展到實(shí)際生活中，包括擴(kuò)展到國(guó)外的廣闊天地里。旅游與酒店業(yè)的國(guó)際化發(fā)展已成全球趨勢(shì)，旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)就是如何培養(yǎng)在全球化背景下行業(yè)需要的國(guó)際化管理人才。以中外合作的優(yōu)質(zhì)資源為依托的海外游學(xué)，正是應(yīng)對(duì)旅游與酒店行業(yè)國(guó)際化人才需求的一種新型教學(xué)實(shí)踐。

2.中國(guó)學(xué)生的特點(diǎn)及其專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的需要。

中國(guó)高校就讀的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，基本是從學(xué)校走向?qū)W校的，對(duì)行業(yè)缺乏了解或了解得比較表面，對(duì)從事該行業(yè)缺乏充分認(rèn)識(shí)，信心不足，一些學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)便已“軍心動(dòng)搖”，就業(yè)時(shí)很多“改行跳槽”。高校努力培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)人才流失了。因此，培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想和專(zhuān)業(yè)感情，讓學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)專(zhuān)業(yè)工作特點(diǎn)，了解職業(yè)發(fā)展前景和路徑，熟知國(guó)際化趨勢(shì)，事業(yè)還可在國(guó)際大舞臺(tái)施展，而海外游學(xué)能對(duì)學(xué)生提高這些認(rèn)識(shí)起到積極作用。受傳統(tǒng)觀念影響，旅游與酒行業(yè)在社會(huì)上的職業(yè)聲望不高。國(guó)際水準(zhǔn)的教育、國(guó)際眼光的人才、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)，能夠增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)吸引力、提升職業(yè)聲望。海外游學(xué)，讓學(xué)生走進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先的旅游與酒店企業(yè)，刷新對(duì)行業(yè)的了解，鏈接理論知識(shí)，學(xué)習(xí)一流管理，感受職業(yè)魅力，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)思想，鍛煉能力，讓他們成為具有國(guó)際化素質(zhì)和能力的行業(yè)精英。

二、海外游學(xué)必須確保嚴(yán)格的課程化管理

1.海外游學(xué)須作為一門(mén)課程進(jìn)行規(guī)范管理。

將海外游學(xué)納入教學(xué)計(jì)劃，必須有明確的課程教學(xué)目標(biāo)，有具體的教學(xué)內(nèi)容和安排，有教學(xué)過(guò)程與結(jié)果的評(píng)估，有學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考評(píng)。作為正式的課程，學(xué)生須遵循選課程序，按要求修完課程獲得學(xué)分。海外游學(xué)課程化的實(shí)施主要依靠帶隊(duì)教師，教師的全程參與、全心投入，方能保障課程總目標(biāo)和各項(xiàng)細(xì)化目標(biāo)的達(dá)成，保證學(xué)生在全球觀、國(guó)際視野、跨文化理解與交流等方面能真正提升。將海外游學(xué)作為課程，將國(guó)際化人才的培養(yǎng)質(zhì)量要求貫徹落實(shí)于具體課程教學(xué)活動(dòng)中，游學(xué)不僅限于淺層次的“游中學(xué)”，而是教學(xué)效果深化的“游為學(xué)”。天津商業(yè)大學(xué)中美合作辦學(xué)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)的海外游學(xué)，就是嚴(yán)格按照一門(mén)課程的要求來(lái)開(kāi)展的。師生圓滿完成教學(xué)任務(wù)之時(shí)，也是學(xué)生獲得課程學(xué)分、老師接受教學(xué)考評(píng)、學(xué)院總結(jié)課程管理、團(tuán)隊(duì)共議完善改進(jìn)之日。

2.落實(shí)課程實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

海外游學(xué)的過(guò)程就是該課程教學(xué)活動(dòng)展開(kāi)的過(guò)程，課前、課中和課后的課程實(shí)施關(guān)乎這一教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效、關(guān)乎人才培養(yǎng)的成效。課前必須讓學(xué)生對(duì)課程做必要的功課預(yù)習(xí)。主辦海外游學(xué)宣講會(huì)，說(shuō)明課程性質(zhì)、教學(xué)要求、課程內(nèi)容和安排，解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑問(wèn)，了解學(xué)生的期待和家長(zhǎng)的愿望等。游學(xué)過(guò)程中，要以課程教學(xué)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)活動(dòng)，力求學(xué)習(xí)內(nèi)容新、教學(xué)形式活、教學(xué)效果美，讓學(xué)生陶醉于有風(fēng)景的課堂，讓學(xué)生因游學(xué)而樂(lè)學(xué)愛(ài)學(xué)。課后的學(xué)生作業(yè)批改、學(xué)生表現(xiàn)的反饋等，對(duì)鞏固游學(xué)學(xué)習(xí)成效非常重要。課程結(jié)束時(shí)要求學(xué)生提交書(shū)面總結(jié)，寫(xiě)收獲、談感想、提建議。

三、精心設(shè)計(jì)游學(xué)課程，為培養(yǎng)國(guó)際化人才而創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)涵

第7篇：旅游管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 二級(jí) 教務(wù) 效率 優(yōu)化

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Optimization Research on Management Efficiency of Secondary College Academic

ZHANG Jing

(College of Chemical and Life Sciences, Zhejiang Normal University, Jinhua, Zhejiang 321004)

Abstract The work style and work efficiency of teaching staff in second college academic has an important role to improve efficiency and management of university teaching , this article from the inherent requirements of academic staff and external security two aspects to improve the efficiency of educational administration to provide a reference.

Key words second; teaching; efficiency; optimization

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次以及辦學(xué)規(guī)模日趨多元，教務(wù)管理人員作為教學(xué)管理的直接實(shí)施者，其突出位置日益呈現(xiàn)出來(lái)。為確保學(xué)校擁有穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的教學(xué)環(huán)境，下面將從兩個(gè)方面闡述如何提高教務(wù)管理效率。

1 內(nèi)在要求，即自身工作素養(yǎng)要求

1.1 不斷加強(qiáng)端正態(tài)度意識(shí)

教務(wù)管理要求教務(wù)人員具備高度責(zé)任心。教務(wù)管理工作怕的不是難，而是責(zé)任心，唯有時(shí)刻提醒自己端正態(tài)度，真正做到盡職盡責(zé)。在紛繁的管理事物中，做到亂而不錯(cuò)。對(duì)待工作熱情主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從整體利益角度考慮問(wèn)題，不消極怠工。發(fā)揮主觀能動(dòng)性，注重條理性，減少盲目性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。

1.2 不斷增強(qiáng)總結(jié)、學(xué)習(xí)觀念

要總結(jié)教務(wù)工作，就要先熟悉教務(wù)工作，要熟悉本學(xué)院的教學(xué)管理規(guī)章制度，熟悉專(zhuān)業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃，課程設(shè)置的基本情況和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)習(xí)慣，熟悉教學(xué)過(guò)程和教學(xué)規(guī)律，逐步總結(jié)出教學(xué)過(guò)程管理、日常事務(wù)的規(guī)律。這樣，可以先行做好工作中的計(jì)劃，具有一定預(yù)見(jiàn)性，在具體執(zhí)行的時(shí)候能做到心中有數(shù)，以期提高管理效率。除了總結(jié)，還要學(xué)習(xí)，在熟悉、總結(jié)的基礎(chǔ)上，還要精通。精通教務(wù)管理工作，要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，充分利用信息系統(tǒng)，更好的應(yīng)用到教務(wù)管理工作中，運(yùn)用現(xiàn)代化管理方法，提高基層教務(wù)管理效率。另外，還要學(xué)習(xí)溝通、協(xié)調(diào)技巧。學(xué)院級(jí)教務(wù)工作并非孤立的教務(wù)工作，教務(wù)員還要接受教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)，要接受學(xué)院教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)安排，另外還和廣大師生有著緊密的工作聯(lián)系，涉及人員較廣。所以要善于溝通、協(xié)調(diào)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，以期事半功倍，提高效率。

1.3 不斷規(guī)范、完善歸檔意識(shí)

教務(wù)檔案歸檔是院級(jí)教學(xué)檔案的組成部分，并且是很重要的部分，過(guò)往的歷史材料，是了解過(guò)去的依據(jù)，也是重要的信息資源，需要不斷地補(bǔ)充和調(diào)整，使其日益規(guī)范和完善，并隨時(shí)可以提取、查閱，并且可以作為解決各類(lèi)問(wèn)題和進(jìn)行預(yù)測(cè)的依據(jù)。如果歸檔做的規(guī)范、完善，在提取檔案時(shí)就會(huì)快速、準(zhǔn)確，否則，花費(fèi)大量時(shí)間用在查找甚至補(bǔ)做上，工作效率將大打折扣。因此重視歸檔工作也是教務(wù)工作很重要的環(huán)節(jié)，歸檔工作很有價(jià)值，它也是教務(wù)人員工作效率的一個(gè)體現(xiàn)。

2 外在保障，即教學(xué)管理?xiàng)l件的改善與運(yùn)用

2.1 完善執(zhí)行體系，科學(xué)規(guī)范決策

在學(xué)院教學(xué)過(guò)程中，為完善教學(xué)管理體系，會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)充調(diào)整、反復(fù)改動(dòng)等現(xiàn)象，其目的是為了更好的服務(wù)教學(xué)，在改動(dòng)中需謹(jǐn)慎考慮，以最優(yōu)化的變動(dòng)達(dá)到提高效率的目的，在修正、探索的過(guò)程中達(dá)到管理體系的完善。教學(xué)過(guò)程中的變動(dòng)，如過(guò)于頻繁，會(huì)導(dǎo)致工作人員不能很好地把握，如修改課程計(jì)劃、與考試相關(guān)的手續(xù)辦理，由于一些政策的過(guò)于頻繁變動(dòng)，管理者無(wú)法及時(shí)給予咨詢的師生準(zhǔn)確答復(fù)，致使教務(wù)處與師生之間信息脫節(jié)，工作處于被動(dòng)，使得效率降低。執(zhí)行是如此，決策更突顯其嚴(yán)謹(jǐn)性。決策錯(cuò)誤，執(zhí)行效率無(wú)從談起，因?yàn)殄e(cuò)誤的決策在執(zhí)行時(shí)，效率越高，后果越嚴(yán)重。若決策在執(zhí)行過(guò)程中暴露出缺陷、漏洞，應(yīng)及時(shí)對(duì)原有決策仔細(xì)分析、論證，作出科學(xué)合理的判斷并加以修正、補(bǔ)充、調(diào)整，還要追蹤修改后的執(zhí)行效果，及時(shí)得到反饋，最終達(dá)成科學(xué)、規(guī)范的決策。高質(zhì)量的、科學(xué)的教務(wù)管理決策是學(xué)院教務(wù)管理高效率的較重要的前提。

2.2 運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)教務(wù)管理技術(shù)革新

教務(wù)管理已經(jīng)不再是純?nèi)斯す芾恚k公自動(dòng)化的應(yīng)用，是辦公逐漸進(jìn)入無(wú)紙化階段，工作效率有了很大提高。近些年，我校還引入計(jì)算機(jī)軟件管理，是管理效率大大提高。軟件功能涉及日常教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)計(jì)劃安排、落實(shí)教學(xué)、考試安排、成績(jī)查詢打印等，面面俱全，方便操作，靈活運(yùn)用。管理人員還可后臺(tái)操作，智能管理，實(shí)現(xiàn)了高校日益復(fù)雜的教學(xué)管理方式的簡(jiǎn)捷化。另外，它還面向全校許多部門(mén)、不同用戶綜合管理系統(tǒng)，不僅在教務(wù)管理上突顯其優(yōu)勢(shì)，在學(xué)院其它管理部門(mén)中也體現(xiàn)了應(yīng)用軟件的優(yōu)越性。管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)使用，使工作效率成倍提高，也會(huì)給高校管理帶來(lái)全面革新。當(dāng)然在應(yīng)用信息數(shù)據(jù)的同時(shí)，要充分利用好軟件設(shè)施，更好地服務(wù)于管理。如在統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作量時(shí)，可引入教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這樣就避免了教務(wù)工作人員重復(fù)勞動(dòng)，方便統(tǒng)計(jì)，將繁重的教學(xué)工作量統(tǒng)計(jì)工作頓時(shí)化為無(wú)形。不僅減輕了工作量，還確保了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、無(wú)誤。在結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況下，系統(tǒng)需進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)院級(jí)特色的教務(wù)管理，能大大方便教務(wù)人員的工作。因此，不斷加強(qiáng)教務(wù)管理技術(shù)的革新，也能提高教務(wù)管理效率。

2.3 營(yíng)造良好的教務(wù)管理氛圍，建立一定的激勵(lì)機(jī)制

為營(yíng)造良好的工作環(huán)境，可增加和同事之間的交流，遇到困難多和領(lǐng)導(dǎo)溝通、交流，尋求多方面的支持。通過(guò)交流不僅可以加強(qiáng)雙方工作的認(rèn)同感，還有助于各項(xiàng)工作順利地開(kāi)展；另外可積極通過(guò)外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員，逐步優(yōu)化教務(wù)管理系統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)，營(yíng)造一個(gè)高效、負(fù)責(zé)、校院溝通順暢的教務(wù)管理工作氛圍；學(xué)校還可邀請(qǐng)“科班”出身的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家做定期的專(zhuān)題講座、編制學(xué)習(xí)資料，教務(wù)處可組織召開(kāi)教務(wù)管理研討會(huì)、組織教務(wù)人員到外校觀摩交流，學(xué)院可支持教務(wù)人員參加在職培訓(xùn)和攻讀高層次學(xué)位，注重教務(wù)管理人員的“再教育”和“再充電”，加強(qiáng)教務(wù)人員自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教務(wù)人員的業(yè)務(wù)和管理技能。

對(duì)教務(wù)工作者的日常工作也必須進(jìn)行必要的監(jiān)督。通過(guò)對(duì)教務(wù)人員日常工作表現(xiàn)的監(jiān)督，可以起到防止員工懈怠和懶惰的作用，從而促進(jìn)教務(wù)管理質(zhì)量的提高。高校教務(wù)管理人員往往會(huì)因?yàn)榻虅?wù)工作不受別人尊敬，從而失去了對(duì)職業(yè)的使命感，形成消極怠工的情緒。為了提高教務(wù)管理的質(zhì)量和效率，教務(wù)管理人員的地位和作用應(yīng)當(dāng)被大家重新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，制定相應(yīng)的教務(wù)員條例，對(duì)教務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)方面的業(yè)績(jī)考核，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，諸如獎(jiǎng)勵(lì)一定的獎(jiǎng)金或晉升一定的職位等方法，從而體現(xiàn)教務(wù)工作者的人生價(jià)值，激發(fā)他們的工作積極性，將促進(jìn)教務(wù)管理質(zhì)量的提高方法落到實(shí)處。

3 小結(jié)

基層教務(wù)工作是高校教學(xué)正常開(kāi)展的直接保障，在中國(guó)高等教育已經(jīng)較普及的新形勢(shì)下，高等院校的教務(wù)管理，愈顯重要，越來(lái)越高效的教務(wù)管理顯得尤為重要。有了優(yōu)質(zhì)、高效率的工作方法，不僅可以減少工作頭緒，更可以減輕工作壓力，大大提高工作質(zhì)量。 提高學(xué)院教務(wù)管理效率，是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不僅僅是紙上談兵，還要有用到工作中的實(shí)踐。因此，研究學(xué)院級(jí)教務(wù)管理的效率問(wèn)題任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 郭蘭.略論高校基層教務(wù)工作效率的提高.科研教改,2009.2.

[2] 林愛(ài)菊.新時(shí)期高校教務(wù)管理與效率.求索,2004.9.

[3] 謝萬(wàn)杰.高校教務(wù)管理人員職業(yè)倦怠探因及對(duì)策.教育探索,2009.4.

第8篇：旅游管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：旅游管理；優(yōu)化策略；旅游事業(yè)

目前，我國(guó)旅游事業(yè)正發(fā)生著翻天覆地的變化，產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著時(shí)展的腳步日益壯大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)程也不斷加快，旅游產(chǎn)業(yè)的社會(huì)發(fā)展環(huán)境也得到明顯的改善，在當(dāng)前的大好形勢(shì)下，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊隨時(shí)代步伐，切實(shí)做好旅游管理，下面，就旅游管理當(dāng)中所存的問(wèn)題并優(yōu)化策略進(jìn)一步加以分析論述。

一、當(dāng)前旅游管理中的問(wèn)題

旅游業(yè)在當(dāng)今我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中占有較大比重，可是發(fā)展過(guò)程中也不乏一些管理上的疏漏。規(guī)模壯大，相應(yīng)的管理及規(guī)范卻未能有效跟進(jìn)，旅游管理中的諸多問(wèn)題沒(méi)能得到有效的改善，這都是禁錮旅游事業(yè)發(fā)展的重要因素。

1.旅游管理所存在的內(nèi)部問(wèn)題

我國(guó)旅游協(xié)會(huì)作為群眾組織直屬于政府部門(mén)督導(dǎo)，在旅游管理的監(jiān)督與導(dǎo)向上理應(yīng)得到充分發(fā)揮，但就目前來(lái)說(shuō)，因?yàn)椴煌貐^(qū)有不同地區(qū)的相應(yīng)政策，其重視程度也各有不同，各地旅游協(xié)會(huì)還普遍存在著內(nèi)部體系不完善，未能確立常設(shè)機(jī)構(gòu)以及人員渙散等諸多問(wèn)題，主觀上難于管理，客觀上也不具備專(zhuān)業(yè)性，很難發(fā)揮出旅游行業(yè)的監(jiān)督、管理與協(xié)調(diào)作用。因?yàn)槿狈芾恚罱K導(dǎo)致許多地區(qū)的旅游協(xié)會(huì)各自為政，自成一家，在工作中很多方面僅僅對(duì)自身利益加以保全，目光短淺，而對(duì)于游客行風(fēng)建設(shè)、旅客投訴與建議工作方面的監(jiān)管不力。與此同時(shí)，與地區(qū)旅游管理部門(mén)也乏于必要的溝通與協(xié)調(diào)，旅游管理中存在的管理脫節(jié)也頗為嚴(yán)重。

2.旅游管理所存在的外部問(wèn)題

旅游協(xié)會(huì)通常在化解企業(yè)間存在的內(nèi)部矛盾與不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中起到緩沖與協(xié)調(diào)的作用，但當(dāng)前面臨的問(wèn)題是矛盾日益加劇，許多新矛盾隨著多元化的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)紛至沓來(lái)，協(xié)調(diào)手段卻滯步不前，造成了協(xié)調(diào)無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有作用的現(xiàn)象，不能夠及時(shí)將問(wèn)題加以處理。同時(shí)，旅游協(xié)會(huì)的社會(huì)影響力也逐年下降，主要原因應(yīng)在對(duì)外交流與合作方面存在有較大差距，在收集社會(huì)信息，掌握實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)上工作也不夠完善，對(duì)維護(hù)企業(yè)利益方面服務(wù)功能也明顯發(fā)揮不夠。吸納旅游經(jīng)驗(yàn)、交流研究成果等方面工作還有待加強(qiáng)，不但影響了旅游企業(yè)的發(fā)展層次，還對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)上的提高步伐有所拖延。

二、旅游管理的優(yōu)化策略

1.旅游管理優(yōu)化內(nèi)部策略

隨著當(dāng)今我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，旅游管理想要與時(shí)代接軌，便要大力推廣信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)新模式的引入，通過(guò)對(duì)內(nèi)大力推廣經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，便于掌握內(nèi)部第一手資料。通過(guò)充分利用網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)行業(yè)規(guī)劃、投資開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)容量等方面的調(diào)研工作，還應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)箱，便于對(duì)旅游業(yè)發(fā)展方向的人民意愿收集。同時(shí)有效開(kāi)展行業(yè)內(nèi)部的組織合作，多做交流，多做規(guī)劃，多辦實(shí)事。同時(shí)，對(duì)內(nèi)部行業(yè)自律性大力整頓，進(jìn)一步推動(dòng)旅游行業(yè)內(nèi)部格局的秩序規(guī)范，切實(shí)對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)起到良好的推動(dòng)作用。還應(yīng)對(duì)旅游副業(yè)相關(guān)規(guī)范加以完善，對(duì)景點(diǎn)周邊如賓館、飯店及商品銷(xiāo)售等單位定立誠(chéng)信公約，逐步將旅游企業(yè)的自律意識(shí)加以完善并提高，整體提升服務(wù)質(zhì)量與行業(yè)綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加快旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的建設(shè)完善步伐，讓這些協(xié)會(huì)能夠切實(shí)有效的發(fā)揮出保障企業(yè)合法權(quán)益的職能，并保障內(nèi)部會(huì)員不受不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的排擠，同時(shí)也可對(duì)內(nèi)部會(huì)員間的矛盾進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)方案，并作創(chuàng)新調(diào)整。

2.旅游管理對(duì)外優(yōu)化策略

旅游管理的內(nèi)部治理階段之后便要實(shí)施對(duì)外策略，以往的方式都是企業(yè)內(nèi)部以固有的方式進(jìn)行內(nèi)部改良，無(wú)法跟上社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，要想獲得先進(jìn)的管理思想、理念、模式，則必須要對(duì)外加強(qiáng)交流，也要對(duì)外部主流模式進(jìn)行引入加以實(shí)踐。同時(shí)也要加大旅游企業(yè)的宣傳促銷(xiāo)工作力度，對(duì)于旅游企業(yè)內(nèi)外交流奠定基礎(chǔ)。交流一方面要體現(xiàn)出旅游企業(yè)對(duì)外的傳播，一方面也要體現(xiàn)在旅游行業(yè)內(nèi)部單位的橫向聯(lián)合，通過(guò)雙向溝通的方式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)間的共贏。首先，便是應(yīng)當(dāng)創(chuàng)立旅游企業(yè)自己的宣傳刊物，并需向上級(jí)相關(guān)部門(mén)與旅游客商、會(huì)員等進(jìn)行定期發(fā)放；其次，要將聯(lián)合切實(shí)落實(shí)，通過(guò)借助對(duì)方的宣傳途徑，來(lái)為會(huì)員帶來(lái)廣泛的社會(huì)影響力，樹(shù)立市場(chǎng)形象；最后，建立健全網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)建設(shè)旅游專(zhuān)項(xiàng)門(mén)戶網(wǎng)站，在政府網(wǎng)站增加宣傳欄目進(jìn)行積極推廣。宣傳物品的發(fā)放應(yīng)當(dāng)積極貫徹落實(shí)，大量刊發(fā)，力圖將旅游企業(yè)的影響力擴(kuò)大，提高其社會(huì)知名度。并且，也要同時(shí)充分利用好全部資源，通過(guò)與文化部門(mén)聯(lián)合等方式，充分挖掘民族或地方特色的演出節(jié)目，通過(guò)“搭臺(tái)唱戲”的方式凸顯出地方文化特點(diǎn)，為地區(qū)旅游業(yè)增添噱頭。并且，舉行旅游景點(diǎn)周邊服務(wù)行業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，從而提高旅游服務(wù)行業(yè)的整體素質(zhì)水準(zhǔn)，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游人力資源內(nèi)部結(jié)構(gòu)，并為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，加強(qiáng)旅游企業(yè)管理隊(duì)伍的核心凝聚力。

結(jié)語(yǔ)：

本文通過(guò)對(duì)我國(guó)當(dāng)前旅游管理當(dāng)中所存在的一些問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)，并綜合為外部因素與內(nèi)部因素兩方面對(duì)旅游管理中一些有違于旅游企業(yè)發(fā)展規(guī)律的地方加以指正，結(jié)合筆者自身經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提出解決思路與優(yōu)化策略，希望以此對(duì)相關(guān)工作者有所幫助，為我國(guó)旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展獻(xiàn)上綿薄之力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 于桐. 當(dāng)前旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化策略研究[J]. 中國(guó)商貿(mào), 2011,(08).

第9篇：旅游管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：lac理論；地質(zhì)公園；資源環(huán)境；游客體驗(yàn)；規(guī)劃管理

中圖分類(lèi)號(hào)：x321；f590.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)：0439-8114（2014）07-1723-06

lac theory based planning and management of geopark tourism

yi ping，fang shi-ming

（school of public administration， china university of geosciences， wuhan 430074， china）

abstract： the theoretical framework， prerequisites and applicable conditions of lac theory applied to the geopark tourism planning and management were introduced. the application steps were analyzed emphatically. the interrelated planning and management system consisting of status quo-planning-monitoring-response for geopark tourism was established. the planning scheme of geopark recreation opportunity spectrum was designed. the results showed that lac planning theory as the concept of sustainable development could be used in the field of geopark tourism planning and management. it will provide references for the sustainable development of tourism geopark.

key words： lac theory； geopark； resource and environment； tourist experiences； planning and management

地質(zhì)公園（geopark）是一類(lèi)特殊的旅游區(qū)，更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，是人類(lèi)與自然協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共生的重要方式之一[1]。地質(zhì)公園以稀有獨(dú)特的地質(zhì)遺跡景觀、自然景觀和人文景觀為主體，以區(qū)域地質(zhì)環(huán)境、自然人文環(huán)境為支撐，以地質(zhì)旅游項(xiàng)目和科學(xué)普及活動(dòng)為核心吸引物，吸引了大量的游客、科考人員和地質(zhì)工作者，產(chǎn)生了強(qiáng)大的旅游經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)開(kāi)展地質(zhì)旅游活動(dòng)，寓教于游，向公眾提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足游客需求，提升旅游科學(xué)品位和文化價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，已成為一種新型的綜合性旅游目的地[2]，為旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。地質(zhì)公園首次把珍稀的地質(zhì)遺跡作為世界遺產(chǎn)的重要組成部分進(jìn)行全球性保護(hù)，在地球科學(xué)和旅游發(fā)展史上具有劃時(shí)代的意義。

地質(zhì)公園規(guī)劃不僅引起了社會(huì)和各國(guó)政府的高度重視，還逐步為公眾所接受，前來(lái)旅游觀光、休閑度假與科學(xué)考察的人數(shù)急劇增長(zhǎng)，這對(duì)地質(zhì)公園的景觀資源保護(hù)能力、生態(tài)環(huán)境承載力以及游客體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)[3]，加上很多地質(zhì)公園在規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中急于求成，沿用傳統(tǒng)的以產(chǎn)品數(shù)量為基礎(chǔ)、以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為目標(biāo)的發(fā)展模式，導(dǎo)致景區(qū)近距離重復(fù)建設(shè)、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和生態(tài)環(huán)境破壞現(xiàn)象嚴(yán)重，資源環(huán)境保護(hù)與旅游發(fā)展的矛盾日益尖銳。

為了解決這一矛盾，環(huán)境容量作為一種在國(guó)家公園、森林公園、自然保護(hù)區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)中廣泛應(yīng)用于解決旅游發(fā)展和環(huán)境保護(hù)矛盾的模型和方法被地質(zhì)公園繼承了過(guò)來(lái)[4]。大量的研究表明，環(huán)境容量是一個(gè)集自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境于一體的動(dòng)態(tài)復(fù)雜巨系統(tǒng)，具有自然過(guò)程和人為過(guò)程的雙重屬性，環(huán)境容量的大小涉及到時(shí)間尺度、空間分異、行為方式、資源敏感度、管理水平、技術(shù)手段、價(jià)值判斷等諸多因素的影響，因而很難通過(guò)統(tǒng)一的計(jì)算公式得到一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)值[5]。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)地質(zhì)公園旅游環(huán)境容量的內(nèi)涵沒(méi)有明確的界定，也沒(méi)有開(kāi)展行之有效的研究工作，在地質(zhì)公園規(guī)劃編制過(guò)程中，規(guī)劃編制人員常常采用“極限人數(shù)”的理念來(lái)管理公園旅游規(guī)模，使用統(tǒng)一的公式、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出公園各園區(qū)、景區(qū)的游客日容量、年容量，以此作為最終結(jié)果來(lái)控制游客規(guī)模。這種將旅游環(huán)境容量視為一個(gè)固定的閾值，用統(tǒng)一的量綱來(lái)研究不同區(qū)域、不同時(shí)間尺度下的環(huán)境容量，計(jì)算出的結(jié)果往往缺乏科學(xué)性和可操作性。

lac（limits of acceptable change）理論就是在對(duì)環(huán)境承載力概念的繼承和對(duì)環(huán)境容量模型方法的革命性批判中產(chǎn)生的[6]，是美國(guó)資源保護(hù)方面的專(zhuān)家

進(jìn)行國(guó)家公園和自然保護(hù)區(qū)中環(huán)境容量規(guī)劃與管理的有效工具，中文譯為“可接受改變的極限”，逐漸成為美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家協(xié)調(diào)自然資源與環(huán)境保護(hù)和旅游發(fā)展的重要理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。目前，將lac理論運(yùn)用到地質(zhì)公園規(guī)劃與管理中來(lái)協(xié)調(diào)資源環(huán)境保護(hù)和旅游發(fā)展關(guān)系的文獻(xiàn)極少，僅有的文獻(xiàn)也只是簡(jiǎn)單地提出了一個(gè)理論框架，并未結(jié)合地質(zhì)公園進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析?；诖?，本文以已有的lac理論成果為基礎(chǔ)，試圖將其運(yùn)用到地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理中，探索詳細(xì)的理論方法體系和應(yīng)用步驟。 　1 lac理論應(yīng)用于地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理的理論框架

地質(zhì)公園規(guī)劃管理目標(biāo)的制定應(yīng)考慮資源環(huán)境保護(hù)與旅游發(fā)展之間的現(xiàn)實(shí)矛盾，對(duì)于一個(gè)游客人數(shù)超過(guò)環(huán)境承載力極限、生態(tài)環(huán)境日益惡化的景區(qū)而言，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向環(huán)境保護(hù)無(wú)疑是最明智的選擇；而一個(gè)旅游市場(chǎng)日益萎縮的地質(zhì)公園面臨的更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)和任務(wù)是大力開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升旅游服務(wù)質(zhì)量和形象，吸引更多的游客，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。lac作為一種新的旅游規(guī)劃理念，其實(shí)質(zhì)是尋找資源環(huán)境保護(hù)與旅游發(fā)展的平衡點(diǎn)，通過(guò)制定動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)指標(biāo)和可接受的變化極限標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)地質(zhì)公園旅游發(fā)展導(dǎo)致資源環(huán)境的變化狀況，科學(xué)制定可接受的旅游發(fā)展模式和管理行動(dòng)計(jì)劃，將資源環(huán)境變化維持在一個(gè)健康范圍之內(nèi)[7]。

1.1 lac應(yīng)用于地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理的理論前提

1.1.1 具有明確的目標(biāo) 地質(zhì)公園旅游的可持續(xù)發(fā)展必須依賴(lài)科學(xué)有效的管理，而管理計(jì)劃需要堅(jiān)持合理的發(fā)展目標(biāo)。作為一種新型綜合性旅游目的地，地質(zhì)公園肩負(fù)著保護(hù)地質(zhì)遺跡，保護(hù)自然環(huán)境；普及地球科學(xué)知識(shí)，促進(jìn)公眾科學(xué)素質(zhì)提高；開(kāi)展旅游活動(dòng)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的三重目標(biāo)。

1.1.2 維持區(qū)域資源的獨(dú)特性、稀有性和多樣性 地質(zhì)公園內(nèi)分布著記載區(qū)域地質(zhì)歷史、事件和演化過(guò)程的大量地質(zhì)遺跡資源，是地質(zhì)公園的資源載體和核心景觀，其規(guī)模及價(jià)值大小直接決定了地質(zhì)公園的性質(zhì)及品位[8]。公園內(nèi)類(lèi)型豐富的其他自然資源和人文景觀綜合反映了區(qū)域的自然概況和歷史文化背景，一旦遭到損毀和破壞，就會(huì)永久失去進(jìn)行科學(xué)研究和科普教育的物質(zhì)載體，必須維持公園內(nèi)地質(zhì)遺跡資源的獨(dú)特性、稀有性和多樣性。

1.1.3 旅游對(duì)資源環(huán)境的傷害是不可避免的 只要有旅游活動(dòng)，就會(huì)對(duì)自然資源和生態(tài)環(huán)境造成不同程度的破壞，必須承認(rèn)即便是較少數(shù)量的游客和較小的活動(dòng)量也會(huì)對(duì)公園生態(tài)環(huán)境帶來(lái)沖擊。

1.1.4 管理資源環(huán)境的變化 管理旅游活動(dòng)引起的資源環(huán)境的變化，確定這些變化的類(lèi)型和范圍，并識(shí)別多大的變化是可接受的，管理不再局限于對(duì)游客數(shù)量的控制，而是對(duì)游客行為、活動(dòng)區(qū)間、開(kāi)放時(shí)間、基礎(chǔ)設(shè)施、政策執(zhí)行、教育宣傳等多方面的調(diào)控。

1.1.5 實(shí)施監(jiān)測(cè) lac監(jiān)測(cè)的對(duì)象包括資源環(huán)境和游客體驗(yàn)兩部分。監(jiān)測(cè)游客體驗(yàn)，主要是對(duì)游客體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度大小進(jìn)行調(diào)查，資源環(huán)境監(jiān)測(cè)主要集中于旅游資源開(kāi)發(fā)利用程度和生態(tài)環(huán)境破壞狀況，制定相應(yīng)的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和變化標(biāo)準(zhǔn)，一旦超出了“可接受改變的極限”時(shí)，便采取管理調(diào)控措施。

1.2 lac在地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理中的適用條件

1.2.1 必須面臨兩個(gè)相互矛盾的目標(biāo) 隨著地質(zhì)公園旅游人數(shù)的增加，必然面臨資源環(huán)境保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)利用兩大矛盾目標(biāo)，lac理論就是解決矛盾、協(xié)調(diào)平衡的過(guò)程。

1.2.2 矛盾目標(biāo)必須有所退讓和折中 資源環(huán)境保護(hù)和旅游發(fā)展是地質(zhì)公園規(guī)劃管理必須協(xié)調(diào)的兩大矛盾目標(biāo)，限制其中一方，另一方必然受損，惟有雙方有所退讓和妥協(xié)才能實(shí)現(xiàn)地質(zhì)公園經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的協(xié)同提升和最優(yōu)化發(fā)展。

1.2.3 明確一個(gè)亟待解決的主導(dǎo)目標(biāo) 地質(zhì)公園不同于一般的自然保護(hù)區(qū)、森林公園和風(fēng)景名勝區(qū)，其建立的主導(dǎo)性目標(biāo)首先是保護(hù)區(qū)域地質(zhì)遺跡資源和生態(tài)環(huán)境，然后才是適度開(kāi)發(fā)景觀資源，開(kāi)展旅游活動(dòng)，提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)發(fā)的原則應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)性、知識(shí)性、文化性、高品位、高起點(diǎn)和低介入[9]。

1.2.4 制定矛盾目標(biāo)的監(jiān)測(cè)極限標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)“可接受改變的極限”的定量描述和評(píng)判，極限標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該建立在兩個(gè)矛盾目標(biāo)折中平衡的基礎(chǔ)上，而不是某一個(gè)目標(biāo)利益的最大化[10]。

2 lac理論在地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理中的應(yīng)用步驟

lac 理論不同于傳統(tǒng)規(guī)劃中確定的游客數(shù)量

控制標(biāo)準(zhǔn)，而是一個(gè)科學(xué)完整的規(guī)劃管理過(guò)程和方法體系，在規(guī)劃管理方案批準(zhǔn)實(shí)施后，通過(guò)對(duì)方案執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，形成一個(gè)由現(xiàn)狀—規(guī)劃—監(jiān)測(cè)—響應(yīng)構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理體系。具體過(guò)程分為如下九個(gè)步驟[11，12]：

2.1 明確旅游規(guī)劃管理的重點(diǎn)與方向

地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理的重點(diǎn)和方向主要有：明確地質(zhì)公園地質(zhì)遺跡資源的數(shù)量、等級(jí)和價(jià)值，明確地質(zhì)遺跡景觀和其他自然人文景觀類(lèi)型的空間分布與組合特征，明確地質(zhì)公園各園區(qū)、景區(qū)的規(guī)模和空間布局，明確地質(zhì)公園功能區(qū)的劃分和建設(shè)情況以及能否滿足旅游活動(dòng)的需求，明確各級(jí)地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)的保護(hù)狀況，確定自然資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的方法與措施，明確地質(zhì)公園旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀和目標(biāo)，明確地質(zhì)公園旅游客源市場(chǎng)和影響力范圍，明確地質(zhì)公園游客滿意度大小和重游意愿，明確地質(zhì)公園解說(shuō)系統(tǒng)是否科學(xué)完善，明確地質(zhì)公園管理體制中存在的問(wèn)題，明確公眾對(duì)地質(zhì)公園規(guī)劃和建設(shè)的參與情況等，上述項(xiàng)目有利于使規(guī)劃管理者認(rèn)識(shí)到地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理中面臨的重要問(wèn)題和改進(jìn)方向。

2.2 識(shí)別潛在的游憩機(jī)會(huì)

游憩機(jī)會(huì)（recreation opportunity）有助于識(shí)別地質(zhì)公園旅游資源稟賦、生態(tài)環(huán)境條件和管理政策是否有利于旅游開(kāi)發(fā)和開(kāi)發(fā)成何種類(lèi)型的旅游產(chǎn)品[13]，不同的游憩機(jī)會(huì)描述不同分區(qū)的旅游景觀、游憩環(huán)境、游憩活動(dòng)、游憩體驗(yàn)和管制措施。根據(jù)地質(zhì)公園規(guī)劃管理的目標(biāo)和地質(zhì)遺跡保護(hù)的要求并結(jié)合游憩活動(dòng)的需要，可將地質(zhì)公園在空間上劃分出觀光游覽區(qū)、科普教育區(qū)、游客服務(wù)區(qū)、地質(zhì)遺跡保護(hù)區(qū)、自然生態(tài)保護(hù)區(qū)、公園管理區(qū)等功能分區(qū)，探索不同分區(qū)內(nèi)的游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別，如在游覽區(qū)內(nèi)，可以考慮培育觀光、休閑、探險(xiǎn)、登山、攝影、娛樂(lè)、購(gòu)物等游憩機(jī)會(huì)，在科普教育區(qū)內(nèi)挖掘科研、科考、教學(xué)、實(shí)習(xí)等游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別。

2.3 構(gòu)建資源環(huán)境保護(hù)和游客體驗(yàn)狀況的監(jiān)測(cè)指標(biāo)集

監(jiān)測(cè)指標(biāo)的選取要遵循系統(tǒng)性、獨(dú)立性、科學(xué)性、可操作性、動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性的原則，指標(biāo)必須全面反映區(qū)域資源環(huán)境和游客體驗(yàn)的健康狀況以及每個(gè)游憩機(jī)會(huì)對(duì)其可能的影響程度，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民與游客的共同參與。根據(jù)地質(zhì)公園的兩大矛盾目標(biāo)，采取向?qū)＜?、管理人員、游客和社區(qū)居民發(fā)放征詢意見(jiàn)表的形式收集監(jiān)測(cè)指標(biāo)，最終選取以下因子作為評(píng)判地質(zhì)公園資源環(huán)境保護(hù)和游客體驗(yàn)狀況的監(jiān)測(cè)指標(biāo)（表1）。 2.4 清查資源環(huán)境和游客體驗(yàn)的現(xiàn)狀

對(duì)上述確定的監(jiān)測(cè)指標(biāo)現(xiàn)狀值進(jìn)行清查，資源狀況可以通過(guò)專(zhuān)家和儀器分析等實(shí)地考察比對(duì)確認(rèn)，環(huán)境狀況可以采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的監(jiān)測(cè)手段和分析方法開(kāi)展現(xiàn)狀測(cè)量，游客體驗(yàn)現(xiàn)狀可以采取問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等形式進(jìn)行分析，指標(biāo)現(xiàn)狀值的獲取有助于制定科學(xué)合理的監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，也為評(píng)估游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別方案提供依據(jù)。

2.5 確定資源環(huán)境和游客體驗(yàn)變化的極限值標(biāo)準(zhǔn)

極限值是每一個(gè)游憩機(jī)會(huì)引起地質(zhì)公園資源環(huán)境和游客體驗(yàn)狀況變化的可接受的安全警戒線，即每個(gè)監(jiān)測(cè)指標(biāo)值允許動(dòng)態(tài)變化的健康范圍（表1、表2），當(dāng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)值在極限范圍內(nèi)變化時(shí)，則表明地質(zhì)公園的資源環(huán)境保護(hù)和游客體驗(yàn)狀況維持在一個(gè)較高的水平，旅游業(yè)處于良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)；反之，則為不可接受的危險(xiǎn)狀態(tài)。lac理論確定的監(jiān)測(cè)極限值標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)地質(zhì)公園發(fā)展的階段適時(shí)調(diào)整[14]。

2.6 規(guī)劃地質(zhì)公園游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別方案

ros（recreation opportunity spectrum）即游憩機(jī)會(huì)譜，是lac理論的延伸擴(kuò)展，游憩機(jī)會(huì)譜主要由環(huán)境（settings）、活動(dòng)（activities）和體驗(yàn)（experiences）3個(gè)部分組成，它將旅游規(guī)劃的目標(biāo)方案轉(zhuǎn)化為提供游憩機(jī)會(huì)，通過(guò)綜合權(quán)衡地質(zhì)公園資源環(huán)境和游客體驗(yàn)狀況，制定地質(zhì)公園游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案，提供相應(yīng)的游憩活動(dòng)和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施以及管理行動(dòng)，為游憩者提供特定的游憩體驗(yàn)。運(yùn)用ros的活動(dòng)（activities）、氛圍（settings）、機(jī)會(huì)（opportunity）和體驗(yàn)（experiences）四種管理要素，根據(jù)步驟2劃分的地質(zhì)公園功能分區(qū)和識(shí)別的游憩機(jī)會(huì)，綜合規(guī)劃旅游活動(dòng)機(jī)會(huì)類(lèi)別方案，在公園游覽區(qū)根據(jù)地質(zhì)公園功能分區(qū)要求、資源特色和游客需求合理規(guī)劃觀光體驗(yàn)、科普教育、科考探險(xiǎn)、登山康體、休閑度假、健身娛樂(lè)、民俗文化體驗(yàn)、宗教朝拜、購(gòu)物等游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別方案（表3）。

2.7 評(píng)估游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案的成本

代價(jià)

針對(duì)各種規(guī)劃方案制定不同的實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)方案進(jìn)行社會(huì)成本分析和環(huán)境代價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。例如，某個(gè)規(guī)劃方案擬將地質(zhì)公園某一自然生態(tài)區(qū)域規(guī)劃開(kāi)發(fā)為休閑度假區(qū)，但通過(guò)專(zhuān)家、管理者和公眾共同參與評(píng)估方案可能導(dǎo)致的資源環(huán)境損害和潛在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，如果這一區(qū)域開(kāi)發(fā)難度大，需要巨大的資金且存在嚴(yán)重的環(huán)境安全隱患或是與地質(zhì)遺跡資源保護(hù)區(qū)相沖突，這種游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案就不具有可行性了。

2.8 選擇最佳地質(zhì)公園游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案

根據(jù)地質(zhì)公園不同區(qū)域資源環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)狀和要求以及成本代價(jià)評(píng)估結(jié)果，分析出各個(gè)方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，綜合比較，反復(fù)權(quán)衡，最終選擇一個(gè)或幾個(gè)最佳游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案，并向公眾公布每一方案評(píng)估的結(jié)果。

2.9 實(shí)施優(yōu)選方案并監(jiān)測(cè)管理資源環(huán)境和游客體驗(yàn)變化

管理者將選定的方案以政策的形式實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、細(xì)化行動(dòng)，成本核對(duì)、時(shí)間安排和責(zé)任分配等都需要及時(shí)調(diào)整。如果資源環(huán)境和游客體驗(yàn)狀況日益惡化，超過(guò)了可接受的監(jiān)測(cè)極限標(biāo)準(zhǔn)，必須立即采取新的管制措施，比如，在地質(zhì)公園旅游旺季，游客數(shù)量極多，景區(qū)內(nèi)擁擠不堪，嚴(yán)重超過(guò)了資源環(huán)境和游客體驗(yàn)狀況的極限標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該及時(shí)采取調(diào)控票價(jià)和開(kāi)放時(shí)間，規(guī)劃合理的游覽線路，有效引導(dǎo)游客分流，平衡游客在各景區(qū)的合理分配，達(dá)到既保護(hù)資源環(huán)境又提高游客體驗(yàn)質(zhì)量的雙贏目標(biāo)。

3 結(jié)論和討論

1）基于lac 理論的旅游規(guī)劃管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整的行為過(guò)程。lac 理論中的旅游監(jiān)測(cè)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)不斷更新、不斷完善的系統(tǒng)，尤其是指標(biāo)選擇的過(guò)程應(yīng)該是專(zhuān)家、管理人員和公眾等多方共同參與的過(guò)程。本文在系統(tǒng)闡述lac理論應(yīng)用于地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理的理論框架、前提和適用條件的基礎(chǔ)上，著重分析了lac理論在地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理中應(yīng)用的步驟，確立了一個(gè)由現(xiàn)狀—規(guī)劃—監(jiān)測(cè)—響應(yīng)構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)的地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理體系，首次提出了地質(zhì)公園旅游資源環(huán)境保護(hù)和游客體驗(yàn)狀況的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，制定了地質(zhì)公園游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案。文中構(gòu)建的規(guī)劃管理體系、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案僅是一個(gè)概略的框架，針對(duì)某一特定的地質(zhì)公園旅游規(guī)劃，監(jiān)測(cè)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的選取、游憩機(jī)會(huì)類(lèi)別規(guī)劃方案的制定因公園特色和規(guī)劃目標(biāo)的不同應(yīng)有所差異。

2）lac理論用于旅游規(guī)劃的最大優(yōu)點(diǎn)就是引入了較為完善有效的公眾參與機(jī)制，在規(guī)劃制定中融入了公眾的訴求和愿望，更加具有科學(xué)性和可行性，強(qiáng)調(diào)既要保護(hù)旅游資源與環(huán)境，又要考慮游客以及子孫后代可以從同一旅游資源中獲得較高的旅游體驗(yàn)，這一理念與可持續(xù)發(fā)展的思想是完全吻合的：既滿足當(dāng)代人的利益需求，又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成威脅。研究結(jié)果表明lac規(guī)劃理念可以看作是可持續(xù)發(fā)展思想應(yīng)用到地質(zhì)公園旅游規(guī)劃管理領(lǐng)域的一個(gè)縮影[15]，為地質(zhì)公園旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

3）lac理論作為一種資源規(guī)劃管理的政策和技術(shù)工具，其理論框架和實(shí)施方法都有待于在實(shí)踐中去檢驗(yàn)和完善，如何量化分析以使該理論框架更具有操作性和普適性，還需要繼續(xù)深入研究和探討。

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