前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

雖然說(shuō)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮中得以快速的發(fā)展，但是這其中還有種種問(wèn)題的存在，這些問(wèn)題在一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的嚴(yán)重發(fā)展。在這里，我們重點(diǎn)對(duì)我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀中的問(wèn)題展開(kāi)詳細(xì)的分析。 

（一）缺乏創(chuàng)新，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求 

在當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是什么性質(zhì)的企業(yè)，要想得以生存與發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就少不了創(chuàng)新。尤其是對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的靈魂和命脈。但是現(xiàn)如今我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷(xiāo)額等方面都不盡如意，最重要的一個(gè)原因就是企業(yè)缺乏創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)一旦缺乏創(chuàng)新的精神，就無(wú)法創(chuàng)造出新的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造出新產(chǎn)品之前，應(yīng)該先去做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，真正的去挖掘和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需要的是什么，然后結(jié)合消費(fèi)者的需要來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，但是從目前來(lái)看，至少是在現(xiàn)階段來(lái)講，我國(guó)多數(shù)的民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)都缺乏創(chuàng)新，并沒(méi)有去結(jié)合市場(chǎng)的需求來(lái)創(chuàng)造出消費(fèi)者需要的新產(chǎn)品，而是在一味的去效仿大品牌來(lái)加工大企業(yè)已經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品。這樣缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品在質(zhì)量上也沒(méi)有做到優(yōu)勝于大品牌，所以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然是處于劣勢(shì)。 

（二）資金相對(duì)比較缺乏，產(chǎn)品的質(zhì)量有待提高 

除了創(chuàng)新外，對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)來(lái)講，缺乏資金是他們發(fā)展受限的最重要的原因。因?yàn)橘Y金的相對(duì)缺乏，造成了科研工作受限、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等等一系列的問(wèn)題。許多民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展之初，都缺少?lài)?guó)家對(duì)其的資金投入，都是由個(gè)人入股將企業(yè)組建而成。從目前這個(gè)階段來(lái)看，我國(guó)多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)都缺乏充足的資金支持。資金的短缺就造成了民營(yíng)企業(yè)所制造出的產(chǎn)品與“高質(zhì)量、高性能、高規(guī)格、高水平”的產(chǎn)品存在差距。因?yàn)橘Y金的缺乏就會(huì)使民營(yíng)企業(yè)投入到研發(fā)創(chuàng)新的資金和精力較少，創(chuàng)造不出好的、獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品來(lái)，自然會(huì)使企業(yè)的發(fā)展受限。除了創(chuàng)新能力弱化外，還會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)如今，經(jīng)市場(chǎng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)不達(dá)標(biāo)的醫(yī)療器械都是產(chǎn)自于民營(yíng)企業(yè)中。這其中除了市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)的監(jiān)察不力外，最重要的就是這些民營(yíng)企業(yè)的資金短缺，以此在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)中偷工減料，造成了產(chǎn)品質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)。當(dāng)然，還是有許多民營(yíng)企業(yè)中所制造出的醫(yī)療器械符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求的，但是與一些大品牌、大企業(yè)的產(chǎn)品相比，民營(yíng)企業(yè)所制造出的醫(yī)療企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中并不占優(yōu)勢(shì)。一方面是因?yàn)橘|(zhì)量真的不如大品牌的醫(yī)療企業(yè)更加有保障，另一方面是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于大品牌在心理上的信賴(lài)和依賴(lài)。這些都會(huì)導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展受限，影響民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。 

二、解決現(xiàn)階段我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的對(duì)策 

（一）多做市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新 

在上述中我們已經(jīng)提到了，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂和命脈。尤其是對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)講，創(chuàng)新尤為重要。如果民營(yíng)企業(yè)不去創(chuàng)新，那就猶如一潭死水，永遠(yuǎn)都會(huì)無(wú)法得到發(fā)展。所以，本就處于相對(duì)劣勢(shì)地位的民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要加強(qiáng)創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)新并不是盲目的。如果企業(yè)任憑自己的想象創(chuàng)造出了其他企業(yè)中沒(méi)有的新產(chǎn)品，但是顧客卻不需要，也是枉然。所以，民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)首先應(yīng)該去做市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。只有真正的滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者才會(huì)愿意購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。這一點(diǎn)是非常重要的。在這里我們所講的市場(chǎng)調(diào)研是要在科學(xué)合理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的調(diào)研。對(duì)于調(diào)研的對(duì)象以及產(chǎn)品所使用的人群都要有一個(gè)整體上的把握，以免盲目調(diào)研所造成的數(shù)據(jù)無(wú)效或者數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。 

（二）適當(dāng)?shù)脑黾赢a(chǎn)品研發(fā)以及制造經(jīng)費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量 

在一個(gè)民營(yíng)企業(yè)中，資金和經(jīng)費(fèi)是非常有限的。那么在資金有限的前提下，企業(yè)要想得以發(fā)展，只能對(duì)資金進(jìn)行合理的利用以及合理的分配。民營(yíng)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要嚴(yán)格的在研發(fā)以及制造這兩個(gè)環(huán)節(jié)中把關(guān)。“研發(fā)”決定了民營(yíng)企業(yè)可以創(chuàng)造出什么樣的產(chǎn)品，“制造”決定了民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品好不好。所以，將有限的資金投入到更加重要的環(huán)節(jié)是民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)取勝的關(guān)鍵。在產(chǎn)品的制造環(huán)節(jié)，民營(yíng)企業(yè)絕對(duì)不能偷工減料，因?yàn)橐坏┰谶@個(gè)環(huán)節(jié)中偷工減料了，制造出來(lái)的產(chǎn)品就會(huì)存在質(zhì)量差的缺陷，質(zhì)量差的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)直接被淘汰掉。民營(yíng)企業(yè)不僅要投入更多的資金在制造環(huán)節(jié)以確保生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品，而且還要設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量檢測(cè)體系，對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決不能出廠。同時(shí)，還要提高售后的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品要做好完善的售后工作。從多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)把握好產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，使消費(fèi)者更放心的去買(mǎi)民營(yíng)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué) MBA、MPA教育中心） 

參考文獻(xiàn)： 

[1] 姜鵬 淺談我國(guó)民營(yíng)醫(yī)療器械企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略[J]交流與探討 2014 

第2篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)信息戰(zhàn)

在信息社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一場(chǎng)信息的競(jìng)爭(zhēng)。首先，企業(yè)的商業(yè)模式是來(lái)自于信息的敏感和信息的商業(yè)轉(zhuǎn)化能力，近兩年迅速成長(zhǎng)并在國(guó)外上市的企業(yè)，都是商業(yè)模式創(chuàng)新的代表，而這些商業(yè)模式的創(chuàng)新卻是來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)始人對(duì)于信息的敏感和把握。其次，缺乏足夠數(shù)據(jù)的決策常常存在風(fēng)險(xiǎn)，盡管很多時(shí)候決策者可以不需要數(shù)據(jù)就進(jìn)行決策，但是這種非理性的缺乏充分?jǐn)?shù)據(jù)支持的決策卻存在隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。再次，搜集信息的能力和應(yīng)用信息的能力非常重要，一個(gè)企業(yè)如果可以有效地全面的收集到各類(lèi)信息，并學(xué)會(huì)鑒別和利用這些信息來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將可以搶先一步，信息領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。最后，科學(xué)的數(shù)據(jù)和信息收集系統(tǒng)和對(duì)于信息的正確的判斷成為了企業(yè)是不是能夠做出有效決策的重要考驗(yàn)，如果從信息決策框架上來(lái)分析，我們常常是從數(shù)據(jù)開(kāi)始，把數(shù)據(jù)放進(jìn)情景（決策框架），得到信息，通過(guò)對(duì)信息的推論（判斷），我們得到情報(bào)；我們綜合這些情報(bào)，我們獲得了知識(shí)，通過(guò)知識(shí)匯集，我們創(chuàng)造智慧，利用智慧，我們就可以做出正確的決策以及引導(dǎo)正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向。

企業(yè)需求的信息類(lèi)型

如果將企業(yè)需求的信息進(jìn)行分類(lèi)，可以分成宏觀信息、行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、企業(yè)表現(xiàn)信息、目標(biāo)消費(fèi)者信息和社會(huì)人文信息等六大類(lèi)。

第一，宏觀信息。宏觀信息對(duì)于指導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展非常重要，包括宏觀經(jīng)濟(jì)分析、國(guó)家政策走向、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息對(duì)于企業(yè)把握所處的市場(chǎng)大環(huán)境和決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向來(lái)說(shuō)都是非常重要的，而這些卻需要國(guó)家統(tǒng)計(jì)部分來(lái)提供權(quán)威信息。

第二，行業(yè)信息。每個(gè)企業(yè)都關(guān)心所處行業(yè)的情況，包括全球行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)內(nèi)行業(yè)走勢(shì)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及關(guān)聯(lián)行業(yè)走勢(shì)等。這些信息可以幫助一個(gè)企業(yè)在分析自身所處行業(yè)的發(fā)展階段以及如何在行業(yè)中領(lǐng)先提供充分的指導(dǎo)作用。

第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前每個(gè)企業(yè)都面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，分析競(jìng)爭(zhēng)格局對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就成為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵信息。

第四，企業(yè)表現(xiàn)。企業(yè)做得好不好，企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)、品牌表現(xiàn)等都是重要的測(cè)量角度，而這些信息也可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)層面的各種問(wèn)題，從而更好地維持企業(yè)健康的發(fā)展。

第五，目標(biāo)消費(fèi)者。任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)所面對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，有些企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者是企業(yè)，有些企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者是大眾，但是企業(yè)要能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，必須了解目標(biāo)客戶(hù)定位、目標(biāo)客戶(hù)需求和消費(fèi)者的信息。

第六，社會(huì)文化。一個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)除把握宏觀、中觀和企業(yè)自身的信息之外，了解社會(huì)人文環(huán)境的變化對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也非常重要，例如城市變化、人文環(huán)境變化、社會(huì)群體的變遷等常常都蘊(yùn)藏著企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

除此之外，一個(gè)企業(yè)圍繞其所具有的產(chǎn)品生命周期也會(huì)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和信息需求。例如在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)需要的信息包括市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)潛量、新產(chǎn)品接受度等，在成長(zhǎng)期，企業(yè)需要的信息包括產(chǎn)品通路狀況、產(chǎn)品的廣告效果、區(qū)域市場(chǎng)需求等；在成熟期，企業(yè)需要的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者滿(mǎn)意度和細(xì)分市場(chǎng)等信息；在衰退期，企業(yè)則需要退出市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、替代產(chǎn)品等方面的信息。

信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題

競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致企業(yè)信息需求的關(guān)鍵因素，總體上來(lái)看，信息需求主要來(lái)自于那些面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，比如IT/電信、汽車(chē)、快速消費(fèi)品、家電等領(lǐng)域。而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，還會(huì)有更多的行業(yè)會(huì)進(jìn)入充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，因此信息和數(shù)據(jù)市場(chǎng)的空間還非常大。

從整個(gè)數(shù)據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，按照產(chǎn)業(yè)的層次結(jié)果，信息和數(shù)據(jù)服務(wù)可以分為數(shù)據(jù)服務(wù)、調(diào)研服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)三類(lèi)。數(shù)據(jù)服務(wù)是處于產(chǎn)業(yè)最基礎(chǔ)的層面，主要是提供一些行業(yè)信息、資訊、情報(bào)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)；調(diào)研服務(wù)則是需要通過(guò)大量一手調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)支持的，很多帶有個(gè)性化色彩的為企業(yè)提供決策依據(jù)而定制的服務(wù)；咨詢(xún)服務(wù)則需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外部市場(chǎng)狀況，進(jìn)行診斷并提供解決方案。值得重視的是，目前越來(lái)越多的公司進(jìn)入了調(diào)研和咨詢(xún)領(lǐng)域，但是提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的公司卻并不多，導(dǎo)致調(diào)研和咨詢(xún)公司競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)卻鮮有提供。

從整個(gè)數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)業(yè)面臨的環(huán)境來(lái)看，數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)存在以下問(wèn)題和特點(diǎn)：

第一，國(guó)際企業(yè)重視數(shù)據(jù)分析，本土企業(yè)靠感覺(jué)較為突出。國(guó)際上一些優(yōu)秀的公司非常重視數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究，比如寶潔公司進(jìn)入市場(chǎng)之前兩年，就已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了大量的調(diào)研，獲得了大量的數(shù)據(jù)，直到今天，寶潔公司依然還有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究部門(mén)負(fù)責(zé)各類(lèi)數(shù)據(jù)的收集和分析；在很多跨國(guó)企業(yè)，利用數(shù)據(jù)來(lái)考核企業(yè)的績(jī)效也已經(jīng)成為了常見(jiàn)的方式。但是本土企業(yè)在這方面還不夠規(guī)范，很多企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)的意識(shí)，很多企業(yè)則不知道數(shù)據(jù)該如何使用，目前已經(jīng)有一些本土企業(yè)開(kāi)始建立科學(xué)化的數(shù)據(jù)分析和信息應(yīng)用體系，但是規(guī)范化和規(guī)模化的數(shù)據(jù)分析還有待企業(yè)意識(shí)的進(jìn)一步提高。

第二，行業(yè)和經(jīng)濟(jì)信息的公開(kāi)化程度不夠，獲取成本過(guò)高。目前行業(yè)信息都在統(tǒng)計(jì)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)，不論是企業(yè)還是數(shù)據(jù)和咨詢(xún)公司，要獲得這些信息都比較困難，要么不知道去哪里找這些信息，要么要獲得這些信息需要付出較多的時(shí)間和財(cái)務(wù)的成本，行業(yè)信息缺乏整合導(dǎo)致在分析很多行業(yè)的問(wèn)題時(shí)缺乏足夠權(quán)威和有效的數(shù)據(jù)支持。

第三，理想化數(shù)據(jù)需求與數(shù)據(jù)采集難度的矛盾。由于地理范圍較大，人文環(huán)境差異明顯，因此在實(shí)際的數(shù)據(jù)采集中也面臨很多問(wèn)題，盡管企業(yè)可以提出很多渴望得到的數(shù)據(jù)需求，但是在數(shù)據(jù)的實(shí)際收集過(guò)程中，也常常會(huì)面臨各種難度，包括受訪者不愿意配合，提供虛假信息等問(wèn)題。

第四，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集規(guī)劃和管理體系。數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)在企業(yè)的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，現(xiàn)在企業(yè)雖然有了ERP等現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，但是對(duì)于如何從最基層到?jīng)Q策者建立一個(gè)數(shù)據(jù)傳遞和應(yīng)用平臺(tái)卻是被企業(yè)忽略的重要問(wèn)題，缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集規(guī)劃和管理體系，就難免造成企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩，執(zhí)行力弱等問(wèn)題。

第五，第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)的價(jià)值沒(méi)有得到重視。目前的信息咨詢(xún)業(yè)盡管每年都在迅速發(fā)展，但是作為第三方的數(shù)據(jù)研究和分析機(jī)構(gòu)的地位和角色并沒(méi)有得到足夠的重視，一些企業(yè)將第三方的數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)看作一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行部門(mén)，不尊重客觀的意見(jiàn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)也常常面臨困境。

第六，行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未得到科學(xué)的管理和應(yīng)用。行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于指導(dǎo)一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要，但是目前行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到科學(xué)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，特別是目前統(tǒng)計(jì)部門(mén)擁有的大量行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果可以結(jié)合企業(yè)的需求來(lái)進(jìn)行深度的挖掘，將創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)的創(chuàng)新策略

目前，企業(yè)非常需求卻一直沒(méi)有很好的渠道可以獲得行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、各個(gè)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)、行業(yè)的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都集中在統(tǒng)計(jì)部門(mén)，因此統(tǒng)計(jì)部門(mén)可以圍繞這些數(shù)據(jù)開(kāi)展一系列有針對(duì)性的數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘工作和信息服務(wù)。

第一，統(tǒng)計(jì)部門(mén)可以擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用。企業(yè)所能看到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都停留在較為宏觀的層面，雖然這些信息對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也很有價(jià)值，但是企業(yè)更加關(guān)心和自己所處的細(xì)分行業(yè)密切相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。因此，對(duì)于統(tǒng)計(jì)部門(mén)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大各類(lèi)數(shù)據(jù)在行業(yè)的細(xì)分和深度的應(yīng)用，這是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)創(chuàng)新的基本立足點(diǎn)。

第二，數(shù)據(jù)產(chǎn)品的多元化。企業(yè)需要更加多元化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，同時(shí)也需要更加快捷方便的信息獲取渠道，因此利用互聯(lián)網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)數(shù)據(jù)的交互，以及在線(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢(xún)，定期出版行業(yè)統(tǒng)計(jì)研究分析報(bào)告、為企業(yè)提供個(gè)性化的行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的定制服務(wù)等都能夠更好地的滿(mǎn)足不同企業(yè)的多元化需求。

第三，行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與企業(yè)互動(dòng)化。要了解企業(yè)的需求，以及擴(kuò)大企業(yè)對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的合理應(yīng)用，統(tǒng)計(jì)部門(mén)應(yīng)該與企業(yè)進(jìn)行更多的互動(dòng)，通過(guò)組織各種深入行業(yè)企業(yè)的論壇和交流會(huì)等來(lái)與企業(yè)進(jìn)行交流，以便針對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題和潛藏的價(jià)值進(jìn)行挖掘和分析，促進(jìn)行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)新。

第四，數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單化與大眾化。數(shù)據(jù)要得到更好的應(yīng)用，必須更加簡(jiǎn)單和直觀的表達(dá)，而數(shù)據(jù)的大眾化的傳播對(duì)于營(yíng)造良好的數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境以及提升大眾的統(tǒng)計(jì)素養(yǎng)來(lái)說(shuō)也非常重要，北京市統(tǒng)計(jì)局推出的《數(shù)說(shuō)北京》節(jié)目就是數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單化和大眾化的代表，如果社會(huì)的大眾都開(kāi)始重視數(shù)據(jù)，并懂得解讀和理解數(shù)據(jù)，對(duì)于數(shù)據(jù)采集環(huán)境的提升和廣泛應(yīng)用都有著非同凡響的意義。

第五，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的融合化。目前，越來(lái)越多的第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)在為企業(yè)提供各種市場(chǎng)調(diào)研和分析服務(wù)，第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)更多的特長(zhǎng)在于掌握充分的行業(yè)第一手研究和行業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為等數(shù)據(jù)，如果統(tǒng)計(jì)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以跟第三方的數(shù)據(jù)互相融合，將可以從各個(gè)角度提升數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。

第3篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

2006年春季蒙交會(huì)紀(jì)實(shí)一：筆者看會(huì)

近年來(lái)，受市場(chǎng)環(huán)境的影響，大批經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)向招商行業(yè)，致使招商企業(yè)隊(duì)伍再度壯大。

呼市藥交會(huì)隨著參展商家或品種的日益增多，可供醫(yī)藥人選擇的余地也越來(lái)越大，呼市藥交會(huì)的交易功能也逐漸被弱化。曾經(jīng)，只要到呼市去參加展會(huì)招商，多半都能找到許多“買(mǎi)家”，區(qū)域能夠迅速被瓜分；而如今，醫(yī)藥保健品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者也越來(lái)越理性，沒(méi)有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和成熟的運(yùn)做模式，很難打動(dòng)醫(yī)藥人的心。再加上參展廠商及醫(yī)藥人眾多，會(huì)場(chǎng)中雙方根本沒(méi)有充分的時(shí)間展示或溝通產(chǎn)品及合作意向，只有先留個(gè)大概印象，隨后再做進(jìn)一步的跟蹤交流，也正是因?yàn)槿绱?，蒙交?huì)的交易功能正在逐步削弱。各展商轉(zhuǎn)而大打廣告營(yíng)銷(xiāo)牌，路牌、燈箱、條幅廣告；奇裝異服、隊(duì)伍大游行、高峰論壇等輪番上陣，為的就是吸引眼球，增加被記住的機(jī)會(huì)，以便從這“海洋”中突出出來(lái)，達(dá)到順利招商的目的。而蒙交會(huì)不是每位招商者都可分到一杯羹，更多的則是打了水漂，這讓他們?cè)俣认萑肓丝嗫嗟某了贾小＞捅緦妹山粫?huì)而言，主要呈現(xiàn)出以下五大現(xiàn)象：

1、醫(yī)藥保健品交易屬性再次被擴(kuò)張

與往屆藥交會(huì)一樣，招商項(xiàng)目包羅萬(wàn)象，生發(fā)的、豐胸的、減肥的、治心腦的、治乙肝的、壯陽(yáng)的、補(bǔ)腎的等等應(yīng)有盡有。但細(xì)觀本屆蒙交會(huì)，一個(gè)明顯變化是，治心腦、治乙肝、腸胃等救助式產(chǎn)品（消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求明確）減少；皮膚美容、醫(yī)療器械等喚醒式產(chǎn)品（消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不明確）凸增：祛痘祛斑、美容養(yǎng)顏、柔膚嫩膚、手蘚腳氣等，無(wú)花八門(mén)；安眠抗衰老、治頸椎、腰椎，調(diào)節(jié)新陳代謝，治療口腔、眼鏡的醫(yī)療器械，品類(lèi)各異。這些產(chǎn)品的凸增，成為了本屆蒙交會(huì)的一大亮點(diǎn)。 　 尤其是一種電子產(chǎn)品--- 親情通的涉足，更是引起了很多經(jīng)銷(xiāo)商的密切關(guān)注。產(chǎn)品本身為簡(jiǎn)單的電子產(chǎn)品，然而，卻被賦予了“救助式”的功能，它能在獨(dú)居老人發(fā)生突發(fā)事件時(shí)自主發(fā)出警報(bào)和求救信息，從而采取第一救助措施。正是它獨(dú)特的產(chǎn)品屬性，非醫(yī)藥保健品的出身，讓看慣了每年翻來(lái)覆去的同類(lèi)醫(yī)藥保健品的經(jīng)銷(xiāo)商倍感興奮，“這是我參加蒙交會(huì)兩年多來(lái)，第一次見(jiàn)到這樣的電子產(chǎn)品招商的”，某經(jīng)銷(xiāo)商在見(jiàn)到該產(chǎn)品后如是說(shuō)。

2、監(jiān)管力度加強(qiáng)，產(chǎn)品成份逐漸唱主角

往屆蒙交會(huì)，相當(dāng)部分的產(chǎn)品以賣(mài)功效、概念為主，一盒見(jiàn)效，無(wú)毒副作用，無(wú)需長(zhǎng)期服藥，愈后不復(fù)發(fā)；一天開(kāi)始起效、七天明顯下降、四個(gè)月后可以完全停藥；兩天有感覺(jué)、八天斑變淺、一個(gè)月斑消失、三個(gè)月色斑完全消失……，這些詞匯比比皆是。

但自2005年，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥保健品監(jiān)管力度加強(qiáng)，使得很多原本以蒙派為代表的企業(yè)，逐漸收斂了市場(chǎng)攻擊力度，轉(zhuǎn)而以成分的塑造，傳奇故事的傳播成為產(chǎn)品的核心武器，如：新疆、西藏、長(zhǎng)白山等神秘地域的植物、某深海動(dòng)物、某珍貴植物、動(dòng)物的提取物等，在鋪天蓋地的蒙交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，你可以見(jiàn)到形色各異，或常見(jiàn)、或稀有、或熟悉、或陌生的動(dòng)植物的圖象。

3、淪陷的明星代言

2006年的蒙交會(huì)，幾乎所有產(chǎn)品上都有一張熟悉的明星臉。這些“星族”，或真或假、名氣或大或小、面孔或新或老、或中或外，不管這些“星們”、“腕們”與產(chǎn)品到底有何聯(lián)系，只要他們有點(diǎn)名氣，能夠與經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者混個(gè)臉熟，就可搬到前面“說(shuō)話(huà)”，更有甚者一個(gè)產(chǎn)品聘請(qǐng)3個(gè)甚至6個(gè)代言人……，從代言人的社會(huì)角色上，更是匯集了相聲、小品演員、歌唱家、主持人等各路明星，老藝術(shù)家坐陣性保健品，相聲演員大喊壯陽(yáng)，那些電視上臉熟的美女們更是婦科病、雀斑、減肥個(gè)沒(méi)完，就連貝克漢姆的妻子，羅那爾多的未婚妻也加入到代言的行列！

不管他們又無(wú)此病，也不管他們與產(chǎn)品是否沾親帶故，更不管他們是否用得著，用的好，只要他們還有點(diǎn)名氣，拿來(lái)就用！明星代言不是不能用，關(guān)鍵要用得恰到好處！醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)趨于食品化單一風(fēng)格，這淪陷的速度，不禁讓經(jīng)銷(xiāo)商們有些心涼。

4、低俗娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)日成風(fēng)格

隨著藥交會(huì)參展的品種數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各招商廠家為增加自己產(chǎn)品招商的關(guān)注度和“含金量”，以成為招商大贏家，使產(chǎn)品借勢(shì)、跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。細(xì)觀本屆蒙交會(huì)，“超女某某”、“大長(zhǎng)今系列”、各種改造電影名、名人、知名品牌的產(chǎn)品名稱(chēng)屢見(jiàn)不鮮，如：某補(bǔ)鈣產(chǎn)品的產(chǎn)品名“超女蓋”、某治療狐臭產(chǎn)品叫“腋立清”、某醫(yī)療器械的名字“哈利波特”、治療腸胃產(chǎn)品叫“謂積安”、“大腸清”、性保健產(chǎn)品叫“大長(zhǎng)金”、“性白金”、“牛長(zhǎng)久”、“力欲春”……且不論當(dāng)事人作如何想法，就從企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商本身，這樣的炒作也不過(guò)是曇花一現(xiàn)，自成一派已成必然，醫(yī)藥保健品極端操作也將越演越烈。

5、策劃比拼趨于取代產(chǎn)品比拼

很多長(zhǎng)期參加呼市藥交會(huì)的廠家，在產(chǎn)品功能越來(lái)越相同化，訴求方法越來(lái)越雷同，營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越陳舊的招商瓶頸下，相當(dāng)一部分都在迷惑中找到了策劃外腦進(jìn)行突圍，于是出現(xiàn)老品種在新理論的包裝下枯樹(shù)迎來(lái)了第二春，新品種在別人沒(méi)有提出過(guò)的新學(xué)說(shuō)指引下一炮打響！

從本屆蒙交會(huì)看，藥交會(huì)上主流的產(chǎn)品大比拼，實(shí)際上就是策劃力量的大比拼。各地醫(yī)藥廠商背后聘請(qǐng)的策劃外腦從現(xiàn)有產(chǎn)品的成分、作用機(jī)理、研制背景、營(yíng)銷(xiāo)模式等進(jìn)行適宜的改頭換面；為吸引醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)商的“眼球”，對(duì)產(chǎn)品包裝的外觀、規(guī)格、大小進(jìn)行重新設(shè)計(jì)安排。在產(chǎn)品宣傳上大打“某某機(jī)構(gòu)全程策劃”或“國(guó)內(nèi)某知名策劃人2006年大手筆”來(lái)增添招商的砝碼。策劃行業(yè)的突圍和進(jìn)步儼然已經(jīng)成為醫(yī)藥保健品行業(yè)縱深發(fā)展的重要元素！

6、僧多粥少，招商會(huì)變身廠商溝通會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)送汽車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)送筆記本等“物質(zhì)誘惑”成為本屆蒙交會(huì)廠商招商手段的重大突破，也是蒙交會(huì)的一大看點(diǎn)。從它的背后，可以看出醫(yī)藥保健品行業(yè)招商的現(xiàn)狀：難。

大量的招商產(chǎn)品需要大批的經(jīng)銷(xiāo)商去經(jīng)銷(xiāo)推廣，只有經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)資源滿(mǎn)足招商產(chǎn)品推廣需要，整個(gè)招商行業(yè)才能得到持續(xù)、穩(wěn)定的健康發(fā)展。盡管本屆蒙交會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人群，但真正意義上的經(jīng)銷(xiāo)商群體卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于廠家代表和宣傳人員；真正挖掘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品感興趣的經(jīng)銷(xiāo)商是少之又少！對(duì)這一現(xiàn)狀在不提升和改善，也許蒙交會(huì)真的會(huì)變成廠家溝通會(huì)。

2006年春季蒙交會(huì)紀(jì)實(shí)二：客商評(píng)會(huì)

1、廠商：專(zhuān)業(yè)性、誠(chéng)信度和高度需要提升

遼寧某藥業(yè)有限公司招商經(jīng)理說(shuō)道：“呼和浩特醫(yī)藥保健品交易會(huì)整體產(chǎn)品秩序太亂，好的壞的都放在一起展出，沒(méi)有精品意識(shí)，整個(gè)展會(huì)顯得缺乏主題?！?。

上海某醫(yī)藥公司總經(jīng)理認(rèn)為：“事實(shí)上現(xiàn)在已經(jīng)讓人感覺(jué)到它在往下滑，我認(rèn)為需要有內(nèi)行人來(lái)專(zhuān)門(mén)管理經(jīng)營(yíng)藥交會(huì)，這樣才能使它更具生命力。我們公司的產(chǎn)品主要銷(xiāo)往國(guó)外，因此我們經(jīng)常參加一些國(guó)外的藥交會(huì)，首先國(guó)外藥交會(huì)人沒(méi)這么多；另外大家交易時(shí)都實(shí)實(shí)在在的，不存在虛假宣傳，所有交易都由正規(guī)醫(yī)生推薦，業(yè)內(nèi)人都信學(xué)術(shù)，不信商業(yè)炒作，這幾點(diǎn)是與國(guó)內(nèi)最大的不同之處”。

曾經(jīng)，東北、華中、華南的一些知名藥企在蒙交會(huì)中隨處可見(jiàn)；如今，他們已隱退蒙交會(huì)，徹底退出這場(chǎng)無(wú)奈的角逐。蒙交會(huì)提升在即！

2、經(jīng)銷(xiāo)商：人氣與精品和成交率成反比

“呼市藥交會(huì)的人氣很旺，但人擠人，毫無(wú)秩序，招商產(chǎn)品缺乏特色，性保健品、仿制產(chǎn)品（包裝、名稱(chēng)都仿名牌產(chǎn)品）魚(yú)龍混雜，但作為經(jīng)銷(xiāo)商的我們沒(méi)辦法，還是要來(lái)看看的”山東某經(jīng)銷(xiāo)商如是說(shuō)。

中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，重復(fù)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，往往一個(gè)新產(chǎn)品有數(shù)家甚至數(shù)十家企業(yè)生產(chǎn)，并都集中在藥交會(huì)期間亮相。經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)闊o(wú)法在有限的時(shí)間內(nèi)收集所有的信息，很難當(dāng)場(chǎng)評(píng)判，所以他們出手越來(lái)越謹(jǐn)慎，變得越來(lái)越成熟和冷靜。大家都想做最有特色的產(chǎn)品，即使蒙交會(huì)的現(xiàn)狀并不能讓經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意，但尋找特色產(chǎn)品的信心卻從未動(dòng)搖。

透析蒙交會(huì)：醫(yī)藥保健品未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的五大法則

國(guó)家對(duì)醫(yī)藥保健品行業(yè)監(jiān)管力度日益加大，整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，醫(yī)藥保健品信譽(yù)度逐漸下降，生命周期縮短，市場(chǎng)價(jià)格不穩(wěn)定，渠道單一 ……，這些問(wèn)題讓曾經(jīng)被喻為“百萬(wàn)富翁搖籃”的行業(yè)風(fēng)光不再。作為中國(guó)民間醫(yī)藥行業(yè)的晴雨表的蒙交會(huì)，再一次給業(yè)內(nèi)外人士一個(gè)重要提示：是中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng)需要洗牌的時(shí)候了。

法則一：中國(guó)醫(yī)藥保健品企業(yè)必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待市場(chǎng)調(diào)研工程

關(guān)鍵詞：洞察力、分析力

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，是國(guó)際一些知名企業(yè)進(jìn)行決策前不可或缺的環(huán)節(jié)之一，這也是國(guó)際企業(yè)具有持續(xù)發(fā)展力的原因之一。相比之下，大部分國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)往往疏漏市場(chǎng)調(diào)研這一環(huán)節(jié)，以自我意愿為基礎(chǔ)，習(xí)慣于自我判斷，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略制定等，結(jié)果往往出錢(qián)出名不出貨。 事實(shí)上，隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為日趨成熟，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅要應(yīng)用于產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，更要能夠真正滿(mǎn)足消費(fèi)需求，受到消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商的一致歡迎。因此，在醫(yī)藥保健品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)前，就應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，把握醫(yī)藥保健品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的消費(fèi)取向、消費(fèi)習(xí)慣、潛伏需求等因素，從而，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)操作模式和營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)然，中國(guó)的消費(fèi)者也具有一定的布陣實(shí)性，此時(shí)需要企業(yè)敏銳的洞察力和分析力！

法則二：中國(guó)醫(yī)藥保健品企業(yè)必須要找到自己的市場(chǎng)突破口

關(guān)鍵詞：判斷力、銷(xiāo)售力

同樣是蒙交會(huì)產(chǎn)品，2004年，連邦鼻炎片卻一炮打響，成為鼻炎市場(chǎng)的一匹“黑馬”，成為蒙交會(huì)中最大的亮點(diǎn)，打破了鼻炎市場(chǎng)沉寂、蕭條的局面，成為2004年鼻炎市場(chǎng)最大的贏家。連邦鼻炎片的成功就在于精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，將定位市場(chǎng)的決策力轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的銷(xiāo)售力，最大限度地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求。

就目前醫(yī)藥保健品企業(yè)來(lái)講，相當(dāng)部分的企業(yè)沒(méi)有根據(jù)產(chǎn)品自身特點(diǎn)和品類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位，盲目追求大而全，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)者無(wú)法與自己的需求現(xiàn)狀相匹配，尤其是當(dāng)同質(zhì)產(chǎn)品接近飽和時(shí)，往往受品牌和廣告影響，去模糊選購(gòu)產(chǎn)品。整個(gè)行業(yè)將由過(guò)去做大藥市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)到細(xì)分市場(chǎng)，誰(shuí)先邁出第一步，走穩(wěn)第一步，誰(shuí)將成為行業(yè)洗牌后的領(lǐng)航者。因此，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位在這個(gè)時(shí)期將發(fā)揮強(qiáng)大的作用，能夠增強(qiáng)產(chǎn)品自身的銷(xiāo)售力，讓消費(fèi)者自動(dòng)加入到準(zhǔn)消費(fèi)行列。市場(chǎng)定位不是對(duì)產(chǎn)品要做的事，而是你對(duì)預(yù)期客戶(hù)要做的事，是在客戶(hù)的頭腦中給產(chǎn)品一個(gè)精準(zhǔn)的定位。

法則三：中國(guó)醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何發(fā)揮長(zhǎng)板效應(yīng)

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品力、競(jìng)爭(zhēng)力

藥交會(huì)上流傳這樣一句話(huà)：“什么是新產(chǎn)品，人無(wú)我有，就是新產(chǎn)品”。經(jīng)銷(xiāo)商去藥交會(huì)就是為了尋求“能買(mǎi)好的新產(chǎn)品”，然而，醫(yī)藥保健品從賣(mài)產(chǎn)品本身、賣(mài)包裝到賣(mài)機(jī)理、賣(mài)功效再到賣(mài)技術(shù)、賣(mài)概念，產(chǎn)品訴求經(jīng)歷一次比一次更高更快更強(qiáng)的變革，所帶來(lái)的是產(chǎn)品訴求同質(zhì)化嚴(yán)重，要想在同質(zhì)中脫穎而出，要想跟上市場(chǎng)變革的步伐，就需要比別人有更敏銳的超越思維，更快捷的行動(dòng)與變革，打造讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可復(fù)制的產(chǎn)品力。 首先，用文化塑金身。企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，必須建立起深厚的、有影響力的企業(yè)文化和理念，塑造企業(yè)的對(duì)外形象，用文化“感染”經(jīng)銷(xiāo)商、“感染”消費(fèi)者，以扭轉(zhuǎn)醫(yī)藥保健品行業(yè)的“信譽(yù)危機(jī)”，讓企業(yè)文化成為產(chǎn)品的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力，改變產(chǎn)品生命周期普遍短的局面。

其次，靠服務(wù)成正果。2006年賣(mài)什么？賣(mài)服務(wù)。醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展到今天，無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商還是消費(fèi)者，已逐步由物欲的盛行轉(zhuǎn)向精神的匱乏，即：由對(duì)產(chǎn)品自身價(jià)值的需求向產(chǎn)品附加價(jià)值需求的轉(zhuǎn)化，在產(chǎn)品自身價(jià)值相同或相似的前提下，產(chǎn)品的附加價(jià)值對(duì)他們的吸引力將超過(guò)產(chǎn)品本身。因此，擁有完善的服務(wù)體系和服務(wù)流程，將為產(chǎn)品的招商和銷(xiāo)售增添砝碼。

法則四：中國(guó)醫(yī)藥保健品企業(yè)必須建立完善的模式體系

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新力、爆破力

2006年，醫(yī)藥保健品行業(yè)將掀起收購(gòu)與兼并的狂潮，尤其明顯的是外資企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)原料藥企的收購(gòu)和兼并，這將導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)的巨大變化，渠道的擴(kuò)張、壟斷和競(jìng)爭(zhēng)將成為醫(yī)藥企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn).

由于醫(yī)藥保健品自身的特點(diǎn)，一、二級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的加劇，消費(fèi)需求趨于表面飽和，農(nóng)村市場(chǎng)將成為醫(yī)藥保健品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。這對(duì)于一些利潤(rùn)空間小、品牌知名度低、綜合競(jìng)爭(zhēng)力弱的企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)壯大的絕佳機(jī)會(huì)。在內(nèi)功一定的情況下，超前的渠道轉(zhuǎn)化將幫助他們成為一方諸侯，同時(shí)，成熟合理的直銷(xiāo)模式也將是他們的最佳選擇，這將大大降低他們的成本。

對(duì)于知名度高，綜合競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大企業(yè)來(lái)講，曾經(jīng)為了積累成熟的操作套路，以復(fù)制于尚未加盟區(qū)域的打造樣板市場(chǎng)工程，將成為未來(lái)不可逾越的市場(chǎng)操作模式，一方面，展示出企業(yè)的綜合實(shí)力，形成一套可復(fù)制的操作模式，給經(jīng)銷(xiāo)商以信心和典范；另一方面，建立自己的“根據(jù)地”，以期成為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)攻和防御的陣地，成為企業(yè)進(jìn)行“游擊戰(zhàn)”、“麻雀戰(zhàn)”的大本營(yíng)。

法則五：中國(guó)醫(yī)藥保健品企業(yè)必須懂得如何傳播自己

關(guān)鍵詞：品牌力、形象力

自國(guó)家藥品監(jiān)督管理局頒布《處方藥與非處方藥分類(lèi)管理辦法》以來(lái)，醫(yī)藥保健品的傳播受到極大限制，即使在一些二、三級(jí)市場(chǎng)仍有“違規(guī)”傳播現(xiàn)象的出現(xiàn)，但從整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)來(lái)看，傳統(tǒng)的傳播媒介、單一的傳播手段 …… 使醫(yī)藥保健品在傳播上出現(xiàn)瓶頸，醫(yī)藥保健品的傳播之路將越來(lái)越難走。

如今，許多實(shí)力薄弱、品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新和應(yīng)變能力的企業(yè)，已經(jīng)走向沒(méi)落甚至淘汰出局，整個(gè)行業(yè)正面臨著重新定位和重新抉擇。要想成為行業(yè)市場(chǎng)變化大潮中的“弄潮兒”，科學(xué)、獨(dú)到而巧妙的整合傳播策略，通過(guò)整合廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、新聞等各種傳播手段和報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介工具，對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合傳播，并使二者的整體優(yōu)勢(shì)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)得以充分發(fā)揮。不僅是提升品牌的必由之路，更是提升旗下產(chǎn)品銷(xiāo)量的絕佳路徑。

對(duì)處方藥而言，醫(yī)生將成為主要傳播訴求對(duì)象之一，專(zhuān)業(yè)媒體應(yīng)選擇醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)訂閱率及影響度最大的；大眾媒體要注重以公益廣告或品牌廣告加以配合。對(duì)非處方藥，應(yīng)該提高甄別性和針對(duì)性，在熱鬧非凡的電視頻道和形形的報(bào)刊雜志面前，保持清醒的頭腦，防止重復(fù)投放、胡亂投放。

其次，善于將各種傳播媒介進(jìn)行整合組合。電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)、DM、戶(hù)外、宣傳冊(cè)、POP、促銷(xiāo)品、終端展示品等，這些不同的媒體形態(tài)和促銷(xiāo)工具，傳遞信息的途徑、方式和作用不同；而且同一媒體形態(tài)也有不同的組合關(guān)系，如電視臺(tái)的頻道及節(jié)目組合；對(duì)它們的有機(jī)整合和靈活運(yùn)用，將全面而深入的影響目標(biāo)受眾，傳播效益事半功倍。

第三，在一定的營(yíng)銷(xiāo)背景下，比如新產(chǎn)品上市或開(kāi)拓新市場(chǎng)，必須學(xué)會(huì)把有限的廣告費(fèi)用和科學(xué)的媒介組合投入到最具代表性和戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)上，集中優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)局域突破和示范帶動(dòng)。

第4篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

述職報(bào)告是檢驗(yàn)我們工作的試金石，從一份述職報(bào)告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。以下是小編整理的營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文一

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20__年即將過(guò)去。回首這一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集，主要是透過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)帶給的資料;廣告、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類(lèi)匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，透過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合，

市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作帶給便利。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改善措施:

1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中就應(yīng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是個(gè)性好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:

開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專(zhuān)家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。

三、中心推廣

1、軟文:今年沈陽(yáng)202醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上，取得了1比2。5以上的回報(bào)率。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。但是由于線(xiàn)下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以?xún)r(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選取上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)能夠采用這種方式。

2、滾動(dòng)字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥高^(guò)各地方有線(xiàn)電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜仨毷找暤膹?qiáng)制性，取得必須的效果。但是由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒(méi)有取得良好的效果。廣播資料和專(zhuān)題采訪節(jié)目沒(méi)有取得很好的效果。但是廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽(tīng)習(xí)慣。接下來(lái)的宣傳能夠由固定的廣播和專(zhuān)題講座改為請(qǐng)科室專(zhuān)家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類(lèi)節(jié)目，能夠針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

4、報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式十分高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果

5、培訓(xùn)會(huì)和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專(zhuān)家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有十分好的作用，但是缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見(jiàn)效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則能夠具有比較不錯(cuò)的性?xún)r(jià)比和必須的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。

6、社區(qū)活動(dòng):社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生應(yīng)對(duì)患者，透過(guò)直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。

7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大，雖然有十分好的宣傳效果，但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改善措施:

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。

四、個(gè)人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還十分需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

務(wù)必要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。

要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，但是我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，但是做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們能夠用小錢(qián)。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見(jiàn)病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤(pán)突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí)，從而錯(cuò)過(guò)了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過(guò)這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)用心吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。透過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也期望我們這個(gè)群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文二

自己從20__年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止__年__月__日，__年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，透過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，透過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利透過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，透過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年透過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

營(yíng)銷(xiāo)工作個(gè)人述職報(bào)告范文三

尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為艱難的一年，若干五酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開(kāi)創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷(xiāo)局面。

還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好未來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)。

__年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。

1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。

2、總結(jié)提高，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷(xiāo)售方向。

3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與__、__、__、__、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)行拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過(guò)__%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶(hù)。

二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。

起草制定了__年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反饋意見(jiàn)聯(lián)系租用增配麻將機(jī)，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。

三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話(huà)拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷(xiāo)售管理水平;制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的服務(wù)，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。

第5篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

自二十世紀(jì)五十年代以來(lái)，我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行的是由國(guó)家、企業(yè)包攬職工醫(yī)療費(fèi)用的公費(fèi)和勞保醫(yī)療制度，該制度對(duì)保障干部、職工的健康確實(shí)發(fā)揮了積極的作用，但隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，這一制度的弊端也日益顯現(xiàn)。

其中最突出的問(wèn)題是醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用的快速增長(zhǎng)對(duì)政府財(cái)政產(chǎn)生了巨大的壓力。據(jù)歷年來(lái)中國(guó)衛(wèi)生部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20世紀(jì)90年代以前，我國(guó)衛(wèi)生總費(fèi)用年平均增長(zhǎng)率為17%，90年代后為24%，而同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年平均增長(zhǎng)率則分別為14%和21%，衛(wèi)生總費(fèi)用的年平均增長(zhǎng)率明顯高于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的年平均增長(zhǎng)率。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，有些地區(qū)的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度使得國(guó)家財(cái)政和企業(yè)的負(fù)擔(dān)過(guò)重，實(shí)際上已經(jīng)難以維持，大批干部職工得不到基本醫(yī)療保障，已成為影響社會(huì)穩(wěn)定的重大隱患。

在中國(guó)農(nóng)村，合作醫(yī)療是中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生工作的基本制度之一，但事實(shí)證明，除部分試點(diǎn)地區(qū)和城市郊區(qū)，農(nóng)村合作醫(yī)療并沒(méi)有像預(yù)期的那樣恢復(fù)和重建，1998年衛(wèi)生部進(jìn)行“第二次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查”顯示，全國(guó)農(nóng)村居民中得到某種程度醫(yī)療保障的人口只有12.56%，其中合作醫(yī)療的比重僅為6.5%.1997年之后由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展遲緩，農(nóng)村收入增長(zhǎng)緩慢，依靠“自愿”參加的合作醫(yī)療又陷于停頓甚至有所下降的低迷階段。

至于有的地方的工會(huì)組織和醫(yī)院以互助共濟(jì)的形式開(kāi)展的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總體保障水平不高，規(guī)模也不大，風(fēng)險(xiǎn)分散性較弱。目前此種形式還未得到完全的肯定，有人質(zhì)疑其增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)，從而有悖于國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的原則。

顯然，僅靠政府的力量不能完全解決全民的醫(yī)療保障問(wèn)題，而且其暴露的問(wèn)題也日益嚴(yán)峻。那么我國(guó)的醫(yī)療保障問(wèn)題應(yīng)該如何解決？答案就是大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，讓商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)作為必要的一部分，在我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的大潮中肩負(fù)起自己的歷史使命。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在醫(yī)療保障體系中的作用

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)大我國(guó)醫(yī)療保障制度的覆蓋面。雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立都已初見(jiàn)成效，社會(huì)上仍將產(chǎn)生大量缺乏醫(yī)療保障的人群，而且職工只能享受半費(fèi)勞保待遇，這些群體尤其渴望購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)將醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍擴(kuò)大到能覆蓋社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)所不能覆蓋的人群。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)分擔(dān)高額度醫(yī)療費(fèi)用帶給人們的風(fēng)險(xiǎn)。由于開(kāi)展社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)間短，資金積累有限，個(gè)人需要支付的費(fèi)用多，特別是一些大病和特殊疾病的醫(yī)療費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)的最高支付限額，使患者個(gè)人背上沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，醫(yī)藥費(fèi)用的持續(xù)上漲強(qiáng)化了人們的保險(xiǎn)意識(shí)。而只有通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)才能減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)滿(mǎn)足多層次的需求。從國(guó)家已頒布的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度配套文件看，人們就醫(yī)將受到更多制約，一些比較高級(jí)的診療項(xiàng)目基本醫(yī)療保險(xiǎn)將不予支付費(fèi)用；對(duì)部分經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定、享受社會(huì)醫(yī)療保障的群體來(lái)說(shuō)，社會(huì)醫(yī)療保障僅能提供最“基本”的醫(yī)療保險(xiǎn)，保障有限，不能滿(mǎn)足他們的需求，而商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)則能適應(yīng)高層次、特殊的醫(yī)療需求。這樣可以發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)自愿投保、全面保障的優(yōu)點(diǎn)，在不增加國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)的情況下滿(mǎn)足部分特殊人群較高層次的醫(yī)療需求。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的有利條件

我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)雖然起步較晚、規(guī)模不夠、產(chǎn)品還沒(méi)有豐富起來(lái)，但是經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的積累和探索，已經(jīng)具備了非常有利的發(fā)展條件：

國(guó)家政策的傾斜。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)共同構(gòu)筑了我國(guó)的醫(yī)療保障體系，目前我國(guó)高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)還不能滿(mǎn)足我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求，已經(jīng)高度重視商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展。朱總理在1998年就指出，我國(guó)醫(yī)療保障體系改革的目的就是“力求建立一個(gè)以社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)為基礎(chǔ)，包括醫(yī)療福利和醫(yī)療救助的多層次的醫(yī)療保障體系”。2002年7月，副總理又對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的問(wèn)題做了兩次重要的批示，肯定了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的成績(jī)，鼓勵(lì)大力發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。

較快的發(fā)展速度。由于醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制難度較大，各家保險(xiǎn)公司采取比較謹(jǐn)慎的發(fā)展策略，主要以附加險(xiǎn)的形式辦理醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其主要目的是為了提高公司聲譽(yù)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和積累壽險(xiǎn)客戶(hù)。盡管如此，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。目前，國(guó)內(nèi)已有12家人壽保險(xiǎn)公司開(kāi)展了各種商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。全國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)收入從1996年的21億元增至2002年的122億元，年平均增幅達(dá)52％，其增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)高于同期壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

一定的人才儲(chǔ)備。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)要求從業(yè)人員同時(shí)具備保險(xiǎn)和醫(yī)學(xué)方面的知識(shí)，對(duì)醫(yī)學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)調(diào)研、條款設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深刻的了解。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，我們已經(jīng)儲(chǔ)備了一定數(shù)量的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)橫跨保險(xiǎn)、精算、統(tǒng)計(jì)、醫(yī)學(xué)、法律等學(xué)科。他們與美國(guó)、德國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)家多次在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行合作，比較系統(tǒng)和全面的掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精算、風(fēng)險(xiǎn)控制等關(guān)鍵技術(shù)，并且在我國(guó)的農(nóng)村健康保險(xiǎn)、城市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)踐中取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。

初步的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。針對(duì)日益高漲的市場(chǎng)需求，近幾年各家保險(xiǎn)公司都在商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了有益的嘗試，目前已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，比較熟練地掌握了醫(yī)療保險(xiǎn)開(kāi)發(fā)的精算理論和方法，具備了較強(qiáng)的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。目前我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品涉及國(guó)際上通行的多數(shù)類(lèi)型和各種保障期限的產(chǎn)品，既有醫(yī)療費(fèi)用型保險(xiǎn)，又有定額給付型保險(xiǎn)，涉及的保障期限有終身、長(zhǎng)期和短期，涉及的人群有嬰幼兒、大中小學(xué)生、職工、婦女和部分老年人，涉及的保障內(nèi)容有意外、殘疾、住院、手術(shù)、重大疾病、特種疾病和手術(shù)、門(mén)診等100多種產(chǎn)品，為保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷創(chuàng)新奠定了一定的基礎(chǔ)。

比較有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在幾十年的發(fā)展歷程中業(yè)已摸索出一套較粗放但又行之有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，無(wú)論是在定性風(fēng)險(xiǎn)控制方面還是在定量風(fēng)險(xiǎn)控制方面都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。在定性控制方面，涉及到產(chǎn)品、銷(xiāo)售、核保、理賠等環(huán)節(jié)建立了一套專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)流程，經(jīng)過(guò)技術(shù)處理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；在定量控制方面，建立了多角度的（即分機(jī)構(gòu)、分險(xiǎn)種、分人群等）動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

由此可見(jiàn)，我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)具備了比較有利的發(fā)展條件，有能力在我國(guó)的醫(yī)療保障體系中發(fā)揮其重要作用。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展需要解決的問(wèn)題

但是，應(yīng)該看到我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的還不成熟，仍然存在著阻礙其發(fā)展的多方面的現(xiàn)實(shí)困難：

財(cái)稅政策對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的支持力度不夠。目前，財(cái)稅問(wèn)題也是制約商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的一個(gè)主要因素。投保人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)仍然不能享受稅收優(yōu)惠，個(gè)人及絕大部分團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)療保險(xiǎn)的保費(fèi)都是在稅后支付，這不利于鼓勵(lì)團(tuán)體為員工購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)，也不利于鼓勵(lì)個(gè)人為自己的健康投資。無(wú)疑會(huì)挫傷投保人購(gòu)買(mǎi)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的積極性、提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格、增加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品的難度。

規(guī)范約束醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為的法律法規(guī)不健全。長(zhǎng)期以來(lái)形成的醫(yī)療服務(wù)主體的壟斷格局依然存在，加之我國(guó)人口眾多，醫(yī)療服務(wù)始終處于“賣(mài)方市場(chǎng)”，加劇了醫(yī)療費(fèi)用的上漲，促使道德風(fēng)險(xiǎn)滋生。降低商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，必須對(duì)醫(yī)療服務(wù)的提供方——醫(yī)院和醫(yī)生的行為進(jìn)行規(guī)范，使醫(yī)院和醫(yī)生在制定醫(yī)療方案的同時(shí)考慮到醫(yī)療成本的因素。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制的配套改革與發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)相輔相成，兩者缺一不可。

專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的理念和方法還未深入人心。由于保險(xiǎn)本身的特殊性，它涉及到保險(xiǎn)人、投保人和醫(yī)療服務(wù)提供者三方關(guān)系，而醫(yī)療服務(wù)提供者的介入增加了醫(yī)療保險(xiǎn)管理的難度和復(fù)雜性。但我國(guó)目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)的公司，醫(yī)療保險(xiǎn)都是壽險(xiǎn)公司在經(jīng)營(yíng)，多數(shù)壽險(xiǎn)公司仍然沿用壽險(xiǎn)的管理方法、流程和理念來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)，結(jié)果往往是導(dǎo)致保費(fèi)很高、保障很低，但保險(xiǎn)公司卻虧損。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才資源儲(chǔ)備相對(duì)不足。醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)要求從業(yè)人員必須對(duì)醫(yī)學(xué)、精算、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)推動(dòng)等方面有較深的了解，而目前各保險(xiǎn)公司的醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理者卻并未具備這些多方面的知識(shí)。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還缺乏高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員，難以向客戶(hù)詳細(xì)解釋保險(xiǎn)條款，阻礙了業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大。而且保險(xiǎn)公司的基層缺乏醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)核保人員，導(dǎo)致在醫(yī)療保險(xiǎn)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)高的情況下難以保證核保質(zhì)量，增加了醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集、整理和分析的體系有待完善。商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)綜合性、技術(shù)性很強(qiáng)，它的險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)需要有周密的市場(chǎng)調(diào)研、大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、嚴(yán)密的精算來(lái)支持。而我國(guó)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)剛起步，積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)較少，目前都是以國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)作為精算的基礎(chǔ)，但由于投保人群特征的差異，數(shù)據(jù)必然有偏差，全盤(pán)照搬國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，勢(shì)必加大商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，給商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展埋下隱患。

為了使商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)成功的擔(dān)負(fù)起自己的歷史使命，針對(duì)阻礙商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困難，我們提出相應(yīng)的政策措施：

內(nèi)部機(jī)制的建立

建立多層次的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系。為了發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)在整個(gè)國(guó)家醫(yī)療保障體系中應(yīng)有的作用，必須建設(shè)好商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)體系及其組織架構(gòu)。這個(gè)架構(gòu)中包括專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體——全國(guó)性專(zhuān)業(yè)性醫(yī)療保險(xiǎn)公司、專(zhuān)業(yè)管理主體——壽險(xiǎn)公司中成立的專(zhuān)業(yè)化醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門(mén)、銷(xiāo)售主體——銷(xiāo)售醫(yī)療保險(xiǎn)為主的經(jīng)紀(jì)公司或機(jī)構(gòu)以及健康服務(wù)主體——承擔(dān)管理醫(yī)療服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)、費(fèi)用結(jié)算、后期客戶(hù)健康服務(wù)等工作的專(zhuān)業(yè)性健康管理公司，逐步形成“經(jīng)營(yíng)—行銷(xiāo)—服務(wù)”一體化的專(zhuān)業(yè)性組織體系。

完善內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制。在行業(yè)中各經(jīng)營(yíng)單位建立起自上而下的統(tǒng)一、規(guī)范、高效、便利的內(nèi)部業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度和運(yùn)行機(jī)制體系。包括全行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、管理制度體系和運(yùn)行機(jī)制；建立起行業(yè)內(nèi)部信息交流和基礎(chǔ)研究體系。鑒于醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性和醫(yī)療費(fèi)用支出的多邊性，在險(xiǎn)種費(fèi)率和保障責(zé)任上要求較大的靈活性和組合性，在風(fēng)險(xiǎn)控制上要求各類(lèi)數(shù)據(jù)的多樣性和準(zhǔn)確性，因而，長(zhǎng)期的基礎(chǔ)研究及必要的信息交流和利用，就成為發(fā)展商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)不可或缺的基礎(chǔ)工作。

建立健全多層次的人才培養(yǎng)體系。為培養(yǎng)出高素質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍，應(yīng)建立以有關(guān)大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)和各個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為主體，其他專(zhuān)業(yè)管理協(xié)會(huì)為輔助的、多層次的醫(yī)療保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人才教育培訓(xùn)體系。

建立科學(xué)高效的風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)。醫(yī)療保險(xiǎn)的可控性經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要包括決策性風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。它主要涉及業(yè)務(wù)開(kāi)展中售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)在于根據(jù)現(xiàn)行政策，充分利用各種條件，制定合理發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)醫(yī)療服務(wù)提供者參與費(fèi)用控制的積極性；在業(yè)務(wù)開(kāi)展的各個(gè)環(huán)節(jié)建立起相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。主要做好業(yè)務(wù)規(guī)劃制定、市場(chǎng)調(diào)研分析、經(jīng)營(yíng)模式選擇、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、核保和理賠、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、信息反饋等工作，最終實(shí)現(xiàn)既能開(kāi)拓市場(chǎng)，又能控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。

外在環(huán)境要求和配套政策支持

加強(qiáng)法律和財(cái)稅政策的支持。在構(gòu)建新的醫(yī)療保障體制的過(guò)程中，應(yīng)盡快明確商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的法律地位。政府的角色，主要是制定有利于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展的財(cái)稅政策，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)，確定不同的財(cái)稅待遇。稅收政策是政府支持商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)最主要的方法之一，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的財(cái)稅政策不僅對(duì)商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的供需雙方具有雙重的調(diào)節(jié)功能，而且可以擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

第6篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

近期召開(kāi)的谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，三星、摩托羅拉和LG均推出了搭載Android Wear系統(tǒng)的智能手表。本月25日，九安醫(yī)療公告已與騰訊在微信平臺(tái)展開(kāi)合作，公司ihealth可穿戴智能健康腕表將與微信實(shí)現(xiàn)對(duì)接，該款產(chǎn)品將在7月初正式。寶萊特自主研發(fā)的可穿戴醫(yī)療產(chǎn)品嬰兒檢測(cè)貼片也將在7月初并通過(guò)天貓、京東等電商渠道推廣。北京君正二代可穿戴芯片也將于近期上市。邦訊科技子公司凌拓科技也在積極推出新的可穿戴設(shè)備。2014年蘋(píng)果iwatch很可能推出，可見(jiàn)今年是可穿戴設(shè)備密集上市的年份，可穿戴設(shè)備將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

如果將2013年作為穿戴式設(shè)備的元年，預(yù)計(jì)2015-2016年有望迎來(lái)第一個(gè)出貨高峰。眾多知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)亦驗(yàn)證了我們的邏輯，據(jù)IMS Research估計(jì)，2016年全球可穿戴市場(chǎng)的出貨量有望飆升至1.7億臺(tái)；而ABI Research則預(yù)計(jì)到2018年其出貨量將進(jìn)一步增加到4.8億臺(tái)以上。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也將伴隨全球市場(chǎng)的爆發(fā)而同步崛起，到2015年市場(chǎng)規(guī)模有望超過(guò)110億元人民幣。

當(dāng)前市場(chǎng)中主流的可穿戴產(chǎn)品包括：智能手表、智能腕帶和智能眼鏡等。就產(chǎn)品趨勢(shì)和設(shè)計(jì)理念分類(lèi)，可穿戴設(shè)備的創(chuàng)新將主要集中在以下領(lǐng)域：1）作為智能手機(jī)的附屬品（將移動(dòng)端入口前置），利用無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)與手機(jī)相連，使用戶(hù)的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)更加便捷暢快。2）面向特定應(yīng)用需求，如娛樂(lè)、兒童安全等。3）垂直領(lǐng)域與健康管理相關(guān)的穿戴設(shè)備?？傮w而言，移動(dòng)硬件性?xún)r(jià)比的提升和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善為穿戴式設(shè)備的普及提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但整個(gè)生態(tài)鏈的成熟仍要依仗應(yīng)用側(cè)的推陳出新，通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)硬件的價(jià)值、滿(mǎn)足用戶(hù)的特定需求仍是產(chǎn)品立足之本。市場(chǎng)調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)健身、社交娛樂(lè)、智能控制和醫(yī)療健康方面的應(yīng)用需求仍然旺盛，這將成為助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然動(dòng)力。

當(dāng)前有三股力量正在積極布局可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，敢為人先的硅谷創(chuàng)業(yè)型公司正憑借極強(qiáng)的創(chuàng)新力重新定義著穿戴式設(shè)備。未來(lái)顛覆式的產(chǎn)品應(yīng)用和商業(yè)模式也必將在其中產(chǎn)生。而以蘋(píng)果和三星為代表的消費(fèi)電子領(lǐng)軍企業(yè)一方面潛心研發(fā)可與智能手機(jī)良性協(xié)動(dòng)的補(bǔ)充型產(chǎn)品智能手表，一方面利用資金優(yōu)勢(shì)積極并購(gòu)擁有可穿戴設(shè)備核心技術(shù)的元器件供應(yīng)商。憑借超強(qiáng)的硬件和技術(shù)儲(chǔ)備，它們?nèi)杂型诟叨耸袌?chǎng)占據(jù)重要地位。最后，除了谷歌之外，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)軟件巨頭選擇了觀望，因?yàn)槌渥愕默F(xiàn)金儲(chǔ)備和產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制能力將保證它們后發(fā)先至，而硬件技術(shù)的比拼并非其所擅長(zhǎng)。

可穿戴設(shè)備未來(lái)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，那么產(chǎn)業(yè)鏈上游也將受益，比如mems、FPC和粉末冶金是三個(gè)最受益的上游行業(yè)。目前A股產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司包括：水晶光電、北京君正、環(huán)旭電子、德賽電池、欣旺達(dá)、得潤(rùn)電子、丹邦科技、歌爾聲學(xué)、長(zhǎng)盈精密、信維通信、歐菲光、科大訊飛、數(shù)碼視訊、九安醫(yī)療和寶萊特等。

第7篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】　目標(biāo)成本法；　健康管理；　成本管理

doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.19.098

所謂目標(biāo)成本法，是指從新產(chǎn)品基本構(gòu)想、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)開(kāi)始階段，為降低成本和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)而開(kāi)展的各種管理活動(dòng)[1]。目標(biāo)成本法是20世紀(jì)60年代日本制造業(yè)創(chuàng)立的成本管理方法，它以調(diào)研得出的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為基礎(chǔ)決定產(chǎn)品生產(chǎn)成本，以保證實(shí)現(xiàn)管理者預(yù)期的利潤(rùn)，即首先確定客戶(hù)能夠接受產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)格范圍，然后再回過(guò)頭來(lái)設(shè)計(jì)能夠產(chǎn)生預(yù)期利潤(rùn)的產(chǎn)品或者服務(wù)。為了使客戶(hù)的需求得到最大程度地滿(mǎn)足以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，企業(yè)或者服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該從實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)角度出發(fā)，設(shè)計(jì)并進(jìn)行成本管理，使成本管理能夠充分控制生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理的全過(guò)程合理分配整體資源，使整個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)得到充分的發(fā)揮，從而產(chǎn)生了這種依據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行成本管理的目標(biāo)成本法。

1　目標(biāo)成本法的優(yōu)勢(shì)

1.1　注重通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品或者服務(wù)　目標(biāo)成本法通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解產(chǎn)品需求者對(duì)產(chǎn)品的可接受價(jià)格即目標(biāo)售價(jià)，然后通過(guò)分析基于銷(xiāo)售回報(bào)率的長(zhǎng)期利潤(rùn)得出的目標(biāo)邊際利潤(rùn)從而計(jì)算目標(biāo)成本，即目標(biāo)成本=目標(biāo)售價(jià)-目標(biāo)邊際利潤(rùn)[2]。傳統(tǒng)成本管理方法在產(chǎn)品成本的確定過(guò)程中更加依據(jù)生產(chǎn)鏈條中的各個(gè)供應(yīng)商提供的價(jià)格作為參照，從而產(chǎn)生客戶(hù)收入也就是最終售價(jià)，客戶(hù)收入=成本價(jià)格+平均利潤(rùn)貢獻(xiàn)[3]。通過(guò)這種由加法到減法的轉(zhuǎn)變，使管理者的管理參照標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)移到客戶(hù)的需求上，從而減少了生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

1.2　注重產(chǎn)品的完整生命周期　傳統(tǒng)的成本管理方法僅僅局限于控制產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)階段，而忽略了產(chǎn)品的銷(xiāo)售或者售后服務(wù)等相關(guān)過(guò)程。產(chǎn)品的完整生命周期即從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料的采購(gòu)、產(chǎn)中、產(chǎn)后、產(chǎn)品的銷(xiāo)售和售后服務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)對(duì)整個(gè)過(guò)程的分析與設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者將在產(chǎn)品的有效周期內(nèi)成本最小化。目標(biāo)成本法在控制成本過(guò)程中不僅考慮最初的購(gòu)買(mǎi)成本，還要考慮產(chǎn)品的運(yùn)行、維護(hù)和處置成本，大大提高了消費(fèi)者在產(chǎn)品的使用過(guò)程中的滿(mǎn)意度，從而提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

1.3　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變　傳統(tǒng)成本管理主要以生產(chǎn)過(guò)程為中心，沒(méi)有有效結(jié)合社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求，不足以適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求復(fù)雜多變的外部環(huán)境，并且容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能的不認(rèn)可。目標(biāo)成本法是以消費(fèi)者接受的價(jià)格、認(rèn)同的功能以及需求量等因素為出發(fā)點(diǎn)，起始于對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的估算，對(duì)并且產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程都有約束力。其價(jià)格綜合了多種因素的影響，所以使得所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)在市場(chǎng)上更加具備競(jìng)爭(zhēng)力，容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可[5]。

2　目標(biāo)成本法應(yīng)用于健康管理

2.1　目標(biāo)成本法應(yīng)用于健康管理過(guò)程中的可行性　醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)在逐步走向市場(chǎng)化的過(guò)程中產(chǎn)生了很多問(wèn)題，因此，企業(yè)的管理與運(yùn)作方式對(duì)醫(yī)院管理的可借鑒性日益增強(qiáng)。健康管理產(chǎn)業(yè)從2002年發(fā)展至今已經(jīng)日趨成熟，為了有效利用衛(wèi)生資源，最大程度的發(fā)揮其作用，并避免出現(xiàn)醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位“看病難、看病貴”等問(wèn)題，在健康管理行業(yè)中應(yīng)用已日益成熟并被廣泛應(yīng)用的目標(biāo)成本法管理技術(shù)就顯得尤為重要，主要有以下幾個(gè)原因。

2.1.1　健康管理服務(wù)的地位逐步提升，人們的健康管理需求不斷增加。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革工作的不斷深入，健康管理產(chǎn)業(yè)在基層醫(yī)療衛(wèi)生體系中將占據(jù)更加重要的位置，今后社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生保障體系的建設(shè)將逐漸向基層醫(yī)療衛(wèi)生體系傾斜，更多的醫(yī)療資源將投入到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中。各國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，80％以上的疾病可以在社區(qū)得到有效防治[6]。因此，社區(qū)不僅應(yīng)該成為健康教育中心和慢性病防治中心，還應(yīng)該成為健康管理的平臺(tái)。健康管理機(jī)構(gòu)在建立健康檔案、對(duì)個(gè)體健康危險(xiǎn)因素的發(fā)現(xiàn)與控制、健康教育、健康信息共享等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以幫助社區(qū)更方便的開(kāi)展疾病防治工作[7]。

2.1.2　在健康管理服務(wù)推廣過(guò)程中，如何有效分解整個(gè)健康管理過(guò)程，合理設(shè)計(jì)成本消耗，制定合理價(jià)格顯得尤為重要。目標(biāo)成本法具備以消費(fèi)者為導(dǎo)向的特點(diǎn)，依據(jù)消費(fèi)者的需求以及可接受價(jià)格制定產(chǎn)品或者服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，并且在服務(wù)的銷(xiāo)售以及售后等過(guò)程也具備其他管理方法不具有的優(yōu)勢(shì)，所以在健康管理過(guò)程中應(yīng)用目標(biāo)成本法可以充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)，最大化地滿(mǎn)足人們?nèi)找嫣岣叩慕】敌枨蟆?/p>

2.1.3　現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及教育十分薄弱，人們醫(yī)療知識(shí)普遍缺乏，患者在就醫(yī)過(guò)程中往往處于醫(yī)療信息劣勢(shì)地位[8]。健康管理可以幫助患者了解自身的健康狀況，從整體上把握醫(yī)療資源分布，幫助患者選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生，從而不再使患者在醫(yī)療過(guò)程中處于被動(dòng)地位，能夠?qū)︶t(yī)療活動(dòng)的療效有合理的期望，通過(guò)健康教育和健康促進(jìn)模式，更好地提高健康水平；同時(shí)，提高了健康管理機(jī)構(gòu)服務(wù)水平與規(guī)范其執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到健康管理者與被管理者雙方共同促進(jìn)的作用。另一方面，健康管理組織可以患者實(shí)行其醫(yī)療監(jiān)督權(quán)力，在一定程度上束縛醫(yī)生的行為，促使醫(yī)生認(rèn)真對(duì)待患者，采取合理有效措施，進(jìn)而促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的建設(shè)。

2.2　應(yīng)用方式　目前，目標(biāo)成本法主要應(yīng)用于醫(yī)院病種成本管理中。隨著醫(yī)院“按病種收費(fèi)”和醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)“按病種付費(fèi)”范圍的擴(kuò)大，目標(biāo)成本法在病種成本管理中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。健康管理過(guò)程是一種通過(guò)對(duì)個(gè)體健康危險(xiǎn)因素調(diào)查、評(píng)估以及干預(yù)的過(guò)程，因此，通過(guò)借鑒單病種成本控制模式能使健康管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)更加有效、更加規(guī)范。

當(dāng)前健康管理機(jī)構(gòu)主要采取的健康管理方法分為4個(gè)部分：(1)健康信息收集與調(diào)查，收集人群的基本健康資料與信息；(2)健康評(píng)價(jià)，根據(jù)所收集的個(gè)體健康信息對(duì)其健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估與分析；(3)健康干預(yù)，針對(duì)個(gè)體不同的危險(xiǎn)因素，制訂合理的健康改善計(jì)劃，從而達(dá)到控制危險(xiǎn)因素，促進(jìn)健康的目的；(4)健康跟蹤，由專(zhuān)人對(duì)每個(gè)客戶(hù)是否按照管理師的要求執(zhí)行改善計(jì)劃進(jìn)行了解和督促[9]。通過(guò)這4個(gè)部分對(duì)個(gè)體健康危險(xiǎn)因素的控制，可以有效的干預(yù)個(gè)體患病幾率，在這一過(guò)程中有效的控制成本就可以減少衛(wèi)生資源的投入與降低健康管理成本，大幅度推廣健康管理這一健康因素干預(yù)方式。在健康管理中應(yīng)用目標(biāo)成本法主要是通過(guò)計(jì)算健康管理成本約束健康管理師行為，以減少被管理者的投入[10]。

健康管理成本=健康管理路徑成本+健康管理基本成本；健康管理路徑成本=健康調(diào)查成本+健康評(píng)價(jià)成本+健康干預(yù)成本+健康跟蹤成本+其他健康管理項(xiàng)目成本；健康管理基本成本=[健康管理師勞務(wù)費(fèi)+福利費(fèi)+管理材料費(fèi)+其他用品或成員費(fèi)用(由全體被管理者分?jǐn)?]×管理次數(shù)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研確定被管理者對(duì)健康管理服務(wù)的期望價(jià)格，并結(jié)合健康管理路徑與管理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)邊際利潤(rùn)，從而確定整個(gè)健康管理路徑下各部分的成本，有效減少健康管理服務(wù)過(guò)程中資源的浪費(fèi)，以及由管理機(jī)構(gòu)和健康管理師強(qiáng)加在被管理者身上的供給誘導(dǎo)需求，從而實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)用的合理使用，避免高收費(fèi)、亂收費(fèi)狀況。

2.3　目標(biāo)成本法在健康管理過(guò)程中應(yīng)用的注意事項(xiàng)

2.3.1　完善成本管理制度、確保整體過(guò)程得到實(shí)施　在整個(gè)健康管理過(guò)程中，由于改變了一定的部門(mén)間的工作職能，并且涉及到多個(gè)部門(mén)以及多個(gè)成員，因此在整個(gè)服務(wù)生產(chǎn)的過(guò)程中，確保整個(gè)成本管理制度是否得到每一個(gè)生產(chǎn)者的理解與實(shí)施是高層管理者工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，只有領(lǐng)導(dǎo)者的支持、重視與參與，才能保證整個(gè)過(guò)程有效的實(shí)施。

2.3.2　建立多個(gè)時(shí)期的審查制度　在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程、實(shí)施過(guò)程中需要多個(gè)部門(mén)合作完成。首先，在產(chǎn)品生產(chǎn)的初期設(shè)計(jì)得出后，各部門(mén)要對(duì)整個(gè)流程的可行性進(jìn)行研究；同時(shí)，達(dá)成共識(shí)后在初期實(shí)施過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些沒(méi)有預(yù)計(jì)到的問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后要對(duì)整個(gè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的修正；最后，隨著服務(wù)的不斷推廣，要根據(jù)服務(wù)人群的需求的變化隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

2.3.3　明確責(zé)任體制　在整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)不僅僅是對(duì)設(shè)計(jì)部門(mén)的方案提出意見(jiàn)，還應(yīng)該明確自身部門(mén)如何實(shí)施計(jì)劃，將整個(gè)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)分解，確定自身的細(xì)化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任制，否則不可避免地會(huì)出現(xiàn)與原有職能部門(mén)的功能交叉，對(duì)開(kāi)展下一步工作十分不利。

目標(biāo)成本管理技術(shù)雖然在企業(yè)中的發(fā)展較為成熟，已經(jīng)形成完整的理論與體系，但在醫(yī)院管理領(lǐng)域以及健康管理領(lǐng)域發(fā)展尚不成熟，尤其是在我國(guó)仍處于起步階段，只有少部分地區(qū)及醫(yī)院正在實(shí)施。在醫(yī)療改革不斷深入、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步走向市場(chǎng)的今天，研究、嘗試、推廣各種先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，對(duì)提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量以及我國(guó)居民的健康意識(shí)有很大的幫助。本文僅是一個(gè)方法實(shí)施的設(shè)想，具體實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題有待進(jìn)一步的研究與探討。

參考文獻(xiàn)

[1] 莫錫強(qiáng).目標(biāo)成本法應(yīng)用問(wèn)題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009，9(22):48-50.

[2] 狄為.目標(biāo)成本法預(yù)測(cè)模型改進(jìn)研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2009，5(2):126.

[3] 馬婧.目標(biāo)成本法及應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，10(21):130-131.

[4] 李新，韓玉啟，劉婷婷.基于供應(yīng)鏈下的目標(biāo)成本法、作業(yè)成本法、價(jià)值工程和Kaizen成本法的整合框架研究[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2005，5(12):23-24.

[5] 田忠清.目標(biāo)成本管理初探[J].北方經(jīng)貿(mào)，2005，5(3):94-95.

[6] 吳小明，李安明.我國(guó)健康管理的現(xiàn)狀與思考[J].衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究，2009，9(5):38-39.

[7] 楊迎春，巢健茜，王小雨，等.健康管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)探析[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué)，2008，35(22):4401-4003.

[8] 陳君石，黃建始.健康管理師[M].北京:中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2007:11-18.

[9] 向月應(yīng)，鄒貴勉.健康管理模式研究進(jìn)展[J].人民軍醫(yī)，2008，51(8):503-504.

第8篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

這是2009年發(fā)生在上海的真實(shí)案例，這家為男孩提供特殊醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)就是安聯(lián)全球救援集團(tuán)，它是全球領(lǐng)先的救援服務(wù)供應(yīng)商，隸屬于歐洲最大的保險(xiǎn)公司安聯(lián)集團(tuán)。安聯(lián)集團(tuán)是全球最大的保險(xiǎn)和資產(chǎn)管理集團(tuán)之一，2006年率先由德國(guó)上市公司轉(zhuǎn)化為根據(jù)歐盟法律上市的歐洲股份制企業(yè)。

安聯(lián)全球救援集團(tuán)自2003年進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)并在北京成立中國(guó)第一家外商獨(dú)資救援公司以來(lái)，與國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造商、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院、銀行、航空公司以及電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展了深入合作，業(yè)務(wù)已覆蓋汽車(chē)道路救援和客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)、旅行和醫(yī)療救援健康和家庭援助關(guān)懷服務(wù)等方面。

現(xiàn)在，安聯(lián)救援非常看好中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。

“在全球任何一個(gè)地方，只要用戶(hù)打電話(huà)給我們，告訴我們他們有醫(yī)療救援的需求，我們就能夠通過(guò)在228個(gè)國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)為他們提供醫(yī)療服務(wù)?！卑猜?lián)全球救援集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人Kevin Dodd日前接受《新財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示。

安聯(lián)救援在中國(guó)是如何開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的呢？

據(jù)記者了解，一般情況下，個(gè)人客戶(hù)不與提供海外救援服務(wù)的公司直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。由于目前眾多海外救援公司大多采用B2B的商業(yè)模式，普通消費(fèi)者獲取救援服務(wù)一般有以下幾種渠道：一是購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)公司的相關(guān)產(chǎn)品；二是成為銀行信用卡金卡級(jí)別以上的客戶(hù)；三是成為通訊運(yùn)營(yíng)商的VIP客戶(hù)；四是成為航空公司的常旅客或者金卡客戶(hù)；五是成為知名汽車(chē)供應(yīng)商的客戶(hù)等。而保險(xiǎn)無(wú)疑是與救援行業(yè)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)。安聯(lián)全球救援中國(guó)市場(chǎng)管理部總監(jiān)郝丹彤對(duì)記者表示，近10年來(lái)，中資保險(xiǎn)公司為了向客戶(hù)提供多種增值服務(wù)，已開(kāi)始越來(lái)越多地與救援公司展開(kāi)合作，如中國(guó)平安、中銀保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)和大眾保險(xiǎn)等公司都是安聯(lián)全球救援的客戶(hù)。

“我們將全球救援服務(wù)附加到保單中。這個(gè)保單可以是健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、汽車(chē)險(xiǎn)、航空險(xiǎn)甚至可以是家財(cái)險(xiǎn)?！焙碌ね硎尽?/p>

安聯(lián)全球救援中國(guó)全國(guó)醫(yī)療救援經(jīng)理陳潔對(duì)記者表示，救援公司向保險(xiǎn)公司提供服務(wù)的方式相對(duì)靈活，可以單獨(dú)提供單純的國(guó)際救援服務(wù)，也可以與保險(xiǎn)公司共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，將救援服務(wù)直接寫(xiě)到保險(xiǎn)合同保障之中。收費(fèi)方式也很靈活，有的按事故例數(shù)收費(fèi)，有的則按年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

對(duì)普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的方式獲得救援服務(wù)成本相對(duì)較低。與到歐美旅游動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的消費(fèi)相比，一份境外旅游險(xiǎn)的價(jià)格十分令人心動(dòng)。以某保險(xiǎn)公司“助游全球境外旅行保險(xiǎn)計(jì)劃”為例，一個(gè)11？14天的保障計(jì)劃，僅需365元即可擁有包含30萬(wàn)元的海外意外身故、30萬(wàn)元的海外緊急住院醫(yī)療、40萬(wàn)元的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)和送返、每日住院現(xiàn)金補(bǔ)助以及未成年子女送返等20余項(xiàng)保障。

據(jù)了解，在業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)、技術(shù)性高、管理難度大的救援行業(yè)中，中資企業(yè)涉足較晚。一份市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果也顯示，在與保險(xiǎn)公司合作提供非事故道路救援方面，安盛援助、安聯(lián)全球救援、優(yōu)普救援、曼福救援等全球性救援機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)份額超過(guò)八成；而在與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)展境外旅行援助方面，安盛援助、國(guó)際SOS、安聯(lián)全球救援則占據(jù)了主要市場(chǎng)份額。

第9篇：醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研范文

“當(dāng)今的全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)促使機(jī)隊(duì)管理者們更為謹(jǐn)慎地評(píng)估他們的新機(jī)采購(gòu)需求，這也是此次我們預(yù)計(jì)五年期采購(gòu)計(jì)劃比往年更為保守的原因。” 霍尼韋爾航空航天集團(tuán)全球防務(wù)與宇航總裁Carey Smith表示，“即使在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較為緩慢的情況下，霍尼韋爾也能夠憑借自身良好的市場(chǎng)定位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)升級(jí)與修理等強(qiáng)有力的售后服務(wù)，幫助運(yùn)營(yíng)商延長(zhǎng)現(xiàn)有機(jī)隊(duì)的服役時(shí)間?！?/p>

本期全球展望報(bào)告重點(diǎn)結(jié)論包括：

新的采購(gòu)計(jì)劃在購(gòu)買(mǎi)速率上保持穩(wěn)定，但運(yùn)營(yíng)商對(duì)未來(lái)五年采購(gòu)新機(jī)的總量預(yù)期有所下降，從而使短期采購(gòu)計(jì)劃的預(yù)測(cè)更為保守。

運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)新直升機(jī)時(shí)的考慮因素與去年保持一致，其采購(gòu)決定主要取決于航程、客艙空間、性能、技術(shù)升級(jí)和品牌體驗(yàn)等因素。

直升機(jī)機(jī)隊(duì)利用率較去年總體有所下降，預(yù)計(jì)未來(lái)12個(gè)月內(nèi)將有所增加，但漲幅較以往有所下降。

直升機(jī)利用率將提高

調(diào)查顯示，直升機(jī)機(jī)隊(duì)利用率較去年總體有所下降。預(yù)計(jì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，直升機(jī)的利用率將有所增加，但漲幅較以往有所下降。該現(xiàn)象是由于每個(gè)地區(qū)內(nèi)，欲增加機(jī)隊(duì)利用率和欲降低機(jī)隊(duì)利用率的運(yùn)營(yíng)商之間差距縮小所造成的。

區(qū)域性總覽

拉丁美洲：2016年調(diào)查結(jié)果顯示，該地區(qū)機(jī)隊(duì)更新和擴(kuò)張計(jì)劃強(qiáng)勁，且遠(yuǎn)高于全球平均水平，比去年的調(diào)查結(jié)果上升了八個(gè)百分點(diǎn)。

盡管巴西經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，拉丁美洲的預(yù)計(jì)新機(jī)采購(gòu)量占比仍領(lǐng)先于全球其他地區(qū)。

在所有受調(diào)查地區(qū)中，拉丁美洲的預(yù)計(jì)新直升機(jī)需求量高居第二位，僅次于北美地區(qū)。

根據(jù)拉丁美洲受訪者的調(diào)查結(jié)果，輕型單引擎機(jī)型最受青睞，占近一半的計(jì)劃采購(gòu)量；其次為輕型雙引擎機(jī)型，約占計(jì)劃采購(gòu)量的35%；輕中型和中型雙引擎機(jī)型占其余15%。

中東及非洲地區(qū)：該區(qū)域的新機(jī)采購(gòu)量占比位居受訪地區(qū)的第二位，多達(dá)30%的受訪機(jī)隊(duì)均表示有計(jì)劃更新或添置直升機(jī)。

輕中型和中型雙引擎直升機(jī)占中東及非洲地區(qū)新機(jī)采購(gòu)計(jì)劃超過(guò)60%。

鑒于本次調(diào)查未涉及石油、天然氣領(lǐng)域大型運(yùn)營(yíng)商的采購(gòu)需求，故而重型多引擎機(jī)型的實(shí)際需求并未得到充分體現(xiàn)。

北美地區(qū)：在今年的調(diào)查中，預(yù)計(jì)采購(gòu)量下降了兩個(gè)百分點(diǎn)，但對(duì)于輕型單引擎和輕中型或中型雙引擎機(jī)型而言，北美市場(chǎng)仍有強(qiáng)大的需求。

北美地區(qū)超過(guò)60%的計(jì)劃采購(gòu)機(jī)型為輕型單引擎機(jī)型，近25%為輕中型或中型雙引擎機(jī)型。

北美地區(qū)的采購(gòu)計(jì)劃是2016年整體調(diào)查需求的重要組成部分，借助活躍在其區(qū)域內(nèi)的大型直升機(jī)機(jī)隊(duì)，能有效助于全球直升機(jī)行業(yè)的需求預(yù)測(cè)分析。

歐洲地區(qū)：由于俄羅斯采購(gòu)計(jì)劃持續(xù)低迷，歐洲地區(qū)的整體采購(gòu)計(jì)劃略有降低。

2016年受訪的俄羅斯運(yùn)營(yíng)商樣本規(guī)模較小，故而歐洲地區(qū)的總體預(yù)測(cè)結(jié)果具有一定的不確定性。

歐洲地區(qū)的采購(gòu)意向傾向于輕型雙引擎和輕型單引擎機(jī)型，且兩類(lèi)機(jī)型所占比例非常相近。

金磚四國(guó)（巴西、俄羅斯、印度和中國(guó)）2016年調(diào)查顯示，該地區(qū)的需求呈持續(xù)波動(dòng)態(tài)勢(shì)，其中印度和巴西的需求較以往更為旺盛。

印度和巴西的新機(jī)采購(gòu)率明顯高于全球平均水平，中國(guó)受近期經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響則有所下滑。

值得注意的是，盡管中國(guó)國(guó)產(chǎn)機(jī)型在本次調(diào)查中并未收到具體的采購(gòu)意向。然而，已有民用直升機(jī)在中國(guó)國(guó)內(nèi)交付，并且已體現(xiàn)在霍尼韋爾的市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告中。