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關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營(yíng) 企業(yè)發(fā)展 多元化戰(zhàn)略
人生不過選擇,戰(zhàn)略就是取舍,制定戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要作用就是明確不做什么、專注什么。多元化戰(zhàn)略是企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略,相對(duì)企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)而言,多元化包括增加新的但與原業(yè)務(wù)相關(guān)的集中多元經(jīng)營(yíng),增加新的但與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的混合多元經(jīng)營(yíng),和對(duì)現(xiàn)有用戶增加全新的不相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的橫向多元經(jīng)營(yíng)三種主要形式。
1.多元化戰(zhàn)略的理論定位
討論多元化戰(zhàn)略,首先要明晰定義及其在戰(zhàn)略理論體系中的定位。從實(shí)施層面看,企業(yè)戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三個(gè)層面,總體戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定,旨在通過建立和經(jīng)營(yíng)行業(yè)組合實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀;競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)的二級(jí)戰(zhàn)略,是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,指企業(yè)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理策略規(guī)劃,為取得某項(xiàng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)成功而制定的行動(dòng)方案;職能戰(zhàn)略是管理者為某項(xiàng)特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或重要職能部門所制定的策略規(guī)劃??傮w戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的三者關(guān)系是,總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略指導(dǎo)、規(guī)范、約束職能戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐總體戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
多元化戰(zhàn)略屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略之一,常見的總體戰(zhàn)略有一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、加強(qiáng)型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、戰(zhàn)略外包、并購(gòu)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟。多元化戰(zhàn)略由著名管理大師安索夫在20世紀(jì)50年代首先提出,曾在60-70年代掀起了全球范圍的多元化熱潮。多元化戰(zhàn)略從誕生之時(shí)起,就與專業(yè)化經(jīng)營(yíng)被理論界和企業(yè)界反復(fù)研究,近年來(lái)隨著企業(yè)核心能力理論的發(fā)展,多元化戰(zhàn)略呈現(xiàn)向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)回歸的趨勢(shì)。
從經(jīng)營(yíng)角度,企業(yè)的多元化可以分為產(chǎn)品多元化、市場(chǎng)多元化、投資區(qū)域多元化和資本多元化,多元化戰(zhàn)略是一個(gè)較為寬泛的概念,泛指企業(yè)經(jīng)營(yíng)在不同角度的多樣化組合。因此,探討多元化戰(zhàn)略必須界定其理論邊界,否則容易與其他總體戰(zhàn)略混為一談,例如并購(gòu)戰(zhàn)略、擴(kuò)張戰(zhàn)略與多元化戰(zhàn)略之間,在日常概念中容易混淆。這方面,安索夫矩陣是一個(gè)極好的工具,確定戰(zhàn)略分類的標(biāo)準(zhǔn)在于產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)的新鮮程度以及企業(yè)將要進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累。觀察安索夫矩陣可以發(fā)現(xiàn),多元化戰(zhàn)略的核心在于新市場(chǎng)新產(chǎn)品與原有業(yè)務(wù)的相關(guān)程度,相關(guān)程度越低,企業(yè)實(shí)施多元化的難度越高,因?yàn)?,不相關(guān)多元化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)值提出了挑戰(zhàn),進(jìn)入完全陌生的領(lǐng)域,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)充滿著風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。
2.多元化戰(zhàn)略的企業(yè)實(shí)踐發(fā)展
根據(jù)《財(cái)富》雜志的統(tǒng)計(jì),在世界500強(qiáng)企業(yè)中,單項(xiàng)產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額比重95%以上的有140家,占500強(qiáng)總數(shù)的28%,主導(dǎo)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%-95%的有194家,占500強(qiáng)總數(shù)的38.8%,相關(guān)產(chǎn)品銷售額占總銷售額70%的有146家,占500強(qiáng)總數(shù)的29.2%,不相關(guān)多元化的企業(yè)則鳳毛麟角。就國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際案例來(lái)分析,較為典型的有萬(wàn)科和海爾。
2.1萬(wàn)科的多元化實(shí)踐
萬(wàn)科公司組建于1984年,最初從事錄像機(jī)進(jìn)口貿(mào)易,接著“什么賺錢就干什么”。到1991年底,萬(wàn)科的業(yè)務(wù)已包括進(jìn)出口、零售、房地產(chǎn)、投資、影視、廣告、飲料、機(jī)械加工、電氣工程等13大類。1992年前后,萬(wàn)科通過增資擴(kuò)股和境外上市籌集到數(shù)億元資金,一方面將業(yè)務(wù)向全國(guó)多個(gè)地區(qū)、多個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展,另一方面向國(guó)內(nèi)30多家企業(yè)參股,多元化發(fā)展的速度和程度達(dá)到其歷史頂點(diǎn)。
雖然萬(wàn)科的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是盈利的,但是,從1993年開始,萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了重大改變,經(jīng)歷1994年和1995年的徘徊之后,1996-1997年提出“質(zhì)量管理年”和“客戶年”,客戶服務(wù)理念在萬(wàn)科內(nèi)部深入人心,這亦是萬(wàn)科物管服務(wù)備受業(yè)主認(rèn)可的源起。實(shí)際上,連續(xù)兩年對(duì)質(zhì)量及客戶的強(qiáng)調(diào),基本奠定了萬(wàn)科在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的“特質(zhì)”——為每位客戶提供滿足他們需要和追求的住宅,甚至是生活方式。由此,萬(wàn)科開始專注住宅房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理,以細(xì)分市場(chǎng)專注,奠定了在中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中的一流地位。
在這之后的2002年,萬(wàn)科繼“客戶年”之后第五年,再度提出“客戶微笑年”,在企業(yè)內(nèi)部形成了牢固的客戶服務(wù)理念。正是這一年,萬(wàn)科的“減法”戰(zhàn)略告一段落,萬(wàn)佳超市被轉(zhuǎn)讓,但公司在這一年的整體業(yè)績(jī)?nèi)员3址€(wěn)定增長(zhǎng)。從涉足13類行業(yè)的多元化,到最終放棄贏利業(yè)務(wù)連鎖零售業(yè),萬(wàn)科經(jīng)歷了一輪不相關(guān)多元化到專業(yè)化的回歸。
2.2海爾的多元化實(shí)踐
1992年至1998年是海爾的多元化戰(zhàn)略階段,通過兼并重組18家虧損企業(yè),植入海爾的企業(yè)文化和管理。1992年至1995年間,海爾推行相關(guān)多元化戰(zhàn)略,給用戶提供一系列家電的完整解決方案,從冰箱延展到冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電等全系列的家電產(chǎn)品領(lǐng)域,成為行業(yè)的翹楚。
但1995年以后,海爾實(shí)行不相關(guān)多元化戰(zhàn)略,先進(jìn)入醫(yī)藥領(lǐng)域,隨后涉足保健品、餐飲、電視、電腦、手機(jī)、軟件、物流和金融等十多個(gè)領(lǐng)域,海爾藥業(yè)的“采力”、海爾餐飲的“大嫂子面館”、海爾電腦等匆忙面市、淡然退出,僅電腦業(yè)務(wù)三年經(jīng)營(yíng)虧損超過2億元。
在相關(guān)多元化尚未穩(wěn)固之時(shí),急于走上不相關(guān)多元化的道路,陷入了多元化的陷阱,在資金流、管理經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化上同時(shí)面對(duì)多個(gè)陌生行業(yè)考驗(yàn)的海爾,遭受了發(fā)展的瓶頸。其實(shí)從近兩年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展看來(lái),海爾當(dāng)初涉足的電腦、手機(jī)、長(zhǎng)江證券等多元化項(xiàng)目,眼光不可謂不長(zhǎng)遠(yuǎn),最近這些項(xiàng)目在海爾翼下又開始發(fā)揮營(yíng)收效益,但短時(shí)間內(nèi)匆忙冒進(jìn)展開的多元化布局,說明只關(guān)注行業(yè)前景、不關(guān)注發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)和自身實(shí)力,對(duì)企業(yè)發(fā)展是不利的。
3.實(shí)施多元化戰(zhàn)略的關(guān)注要素
萬(wàn)科和海爾的案例表明,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí),“做大”的沖動(dòng)會(huì)推動(dòng)企業(yè)關(guān)注多元化戰(zhàn)略,此時(shí)如果企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足,高層決策又較為沖動(dòng),就容易被多元化分散企業(yè)原有業(yè)務(wù)的精力和資金流。“做大“沖動(dòng)只是企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因之一,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是企業(yè)關(guān)注多元化的另一項(xiàng)重要?jiǎng)右颉?/p>
3.1突出主業(yè),強(qiáng)化專業(yè)化核心能力,適度多元化
優(yōu)秀的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇上首先要確定核心主營(yíng)業(yè)務(wù),以此培養(yǎng)專業(yè)化的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)考慮相關(guān)多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,讓企業(yè)從橫向和縱向領(lǐng)域擴(kuò)張,不斷增強(qiáng)對(duì)核心主營(yíng)業(yè)務(wù)的保障,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。打通產(chǎn)業(yè)鏈路,降低主營(yíng)業(yè)務(wù)的成本;深化技術(shù)研發(fā),實(shí)現(xiàn)核心產(chǎn)品的領(lǐng)先升級(jí);連通產(chǎn)銷渠道,確保供應(yīng)鏈優(yōu)化,降低存貨投入。相關(guān)領(lǐng)域的多元化有助企業(yè)在原有產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)張壯大自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力,做深做透,打造一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)位置。
一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程中,其資金、人力、技術(shù)、管理能力等都是有限的,與其全面鋪開到多個(gè)領(lǐng)域,不如聚焦核心要素,優(yōu)化資源配置,保障重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)產(chǎn)品,為企業(yè)的進(jìn)一步壯大累積堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.2認(rèn)識(shí)誤區(qū),多元化經(jīng)營(yíng)并不能分散系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
從經(jīng)典的投資理論看來(lái),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以分為系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),在不影響投資期望報(bào)酬的前提下,把一系列資產(chǎn)有選擇性地有效搭配,可以減少投資的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬的波動(dòng)性,因此在資本投資領(lǐng)域,組合投資是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)回報(bào)的重要手段。多元化將投資分布于不同的產(chǎn)業(yè)或業(yè)務(wù),假設(shè)各業(yè)務(wù)之間的利潤(rùn)沒有關(guān)聯(lián)性,隨著多元化程度增大,非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是可以被降低的。
但是,經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的深層次因素如經(jīng)濟(jì)周期、突發(fā)危機(jī)等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),從資本領(lǐng)域看來(lái)是不可被分散的,例如發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、2008年底爆發(fā)的次貸危機(jī)等,可預(yù)測(cè)的幾率極低,且風(fēng)險(xiǎn)因素產(chǎn)生影響時(shí),是波及所有的行業(yè),只是不同行業(yè)之間受影響程度略有區(qū)別而已。所以,寄望多元化經(jīng)營(yíng)可以分散企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。
3.3增進(jìn)戰(zhàn)略協(xié)同,把專業(yè)化和多元化融合取優(yōu)發(fā)展
戰(zhàn)略協(xié)同具備靜態(tài)橫向協(xié)同和動(dòng)態(tài)進(jìn)程協(xié)同的特征,不管哪種協(xié)同,共同的特點(diǎn)是追求更合理、更有效地配置資源。企業(yè)戰(zhàn)略不論是多元化還是專業(yè)化,最重要的是不能僵化,一項(xiàng)總體戰(zhàn)略一定是在一定時(shí)期在一定環(huán)境中為企業(yè)抉擇最優(yōu)路徑,但并不能在企業(yè)發(fā)展中永遠(yuǎn)有效。
多元化戰(zhàn)略的實(shí)踐成果,很大程度取決于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域是否處于單兵作戰(zhàn)狀態(tài),能否產(chǎn)生相互關(guān)聯(lián)和協(xié)同能力,如果不能,則難以產(chǎn)生戰(zhàn)略匹配和資源共享所帶來(lái)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。從一些成功企業(yè)的多元化來(lái)觀察,某種程度上企業(yè)多元化都離不開核心競(jìng)爭(zhēng)能力的專業(yè)化,比如歐萊雅集團(tuán)是當(dāng)今世界上最大的化妝品集團(tuán),創(chuàng)立于1907年,經(jīng)營(yíng)著從頂級(jí)品牌HR、二線品牌Lancome、Biotherm到三線以下的品牌小護(hù)士,從彩妝到藥妝到香水和美發(fā)產(chǎn)品,這是多元化戰(zhàn)略的一個(gè)成功案例。但可以發(fā)現(xiàn),歐萊雅首先遵循了相關(guān)多元化的經(jīng)營(yíng)原則,同時(shí),歐萊雅始終保持著核心能力,比如營(yíng)銷包裝能力、市場(chǎng)公關(guān)能力、渠道銷售能力等,正是基于上述專業(yè)化的核心能力,歐萊雅才實(shí)現(xiàn)了多元化的經(jīng)營(yíng)效益。從這個(gè)案例看來(lái),戰(zhàn)略協(xié)同,專業(yè)化和多元化你中有我、我中有你的融合才是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)揮積極效用的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:企業(yè)工程學(xué);SWOT分析;KSF分析;企業(yè)戰(zhàn)略
[中圖分類號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-9646(2011)11-0049-02
一、企業(yè)工程的概念闡述
企業(yè)工程學(xué)故名思議就是工程學(xué)中的一種。工程就是指運(yùn)用科學(xué)的理論和技術(shù)方法對(duì)客觀對(duì)象進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、制造或運(yùn)行、評(píng)價(jià)實(shí)踐活動(dòng)。企業(yè)工程學(xué)通俗的理解就是運(yùn)用科學(xué)的理論和技術(shù)方法對(duì)企業(yè)這個(gè)客觀對(duì)象所有部分進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、制造或運(yùn)行、評(píng)價(jià)。1995年Liles教授最早提出了企業(yè)工程學(xué)這個(gè)概念,它對(duì)企業(yè)工程學(xué)有著精辟的定義,其定義為:企業(yè)工程是通過運(yùn)用技術(shù)知識(shí)和管理知識(shí),以一組特定的工程學(xué)的工具和方法,分析、設(shè)計(jì)、維護(hù)并連續(xù)改善企業(yè)系統(tǒng)的功能和組織運(yùn)行狀態(tài)的過程或行為的集合。美國(guó)企業(yè)工程協(xié)會(huì)從功能和結(jié)構(gòu)分別對(duì)企業(yè)工程的進(jìn)行了定義。其企業(yè)工程功能的定義為,運(yùn)用工程分析的方法和工具,對(duì)企業(yè)的所有組成部分進(jìn)行設(shè)計(jì)和改進(jìn)提高。其企業(yè)工程結(jié)構(gòu)的定義為,對(duì)一個(gè)企業(yè)的所有組成部分進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)作所需的所有方法、理論、知識(shí)的集合。企業(yè)工程也可以看成人、企業(yè)運(yùn)作流程、技術(shù)的集成。
二、具體方法介紹
企業(yè)工程學(xué)是一門正在不斷完善的學(xué)科,從1995年首次提出到逐漸應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐也不到二十年的時(shí)間。企業(yè)工程學(xué)的主要思想將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所涉及的要素包括企業(yè)組織、管理、過程(流程)、產(chǎn)品以及將這些要素通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用進(jìn)行整合,并在經(jīng)營(yíng)的過程中充分利用工業(yè)工程、系統(tǒng)工程、管理工程、制造工程、產(chǎn)品工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程等多方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)支撐的新的工具。但由于其復(fù)合型及與傳統(tǒng)的分析框架不同,在實(shí)務(wù)中使用企業(yè)工程學(xué)的案例比較少見,將其作為戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)理論也十分欠缺。
企業(yè)工程學(xué)從系統(tǒng)和全面的視角來(lái)審視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職能統(tǒng)籌于企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)務(wù)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要素必須轉(zhuǎn)化成企業(yè)的不同職能,才能使企業(yè)工程學(xué)的思想得到實(shí)踐。通過對(duì)企業(yè)工程學(xué)文獻(xiàn)的梳理,并參考同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)的成功案例,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法、工具與流程,提出“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”,并將標(biāo)桿管理、SWOT,KSF等一系列戰(zhàn)略工具整合進(jìn)了整個(gè)戰(zhàn)略制定過程。
提出的模型中,將企業(yè)工程學(xué)的企業(yè)的組織、企業(yè)的管理、企業(yè)的過程、企業(yè)的產(chǎn)品與計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用通過映射的方式分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)的公司治理、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略與ERP(與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略整合)對(duì)應(yīng),提出公司戰(zhàn)略制定的方案,并將其運(yùn)用于力先達(dá)公司的實(shí)踐過程中,通過實(shí)踐對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行檢驗(yàn),并通過PDCA的循環(huán)方式修正發(fā)展戰(zhàn)略,以期是發(fā)展戰(zhàn)略能夠適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化,提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
實(shí)踐證明,企業(yè)工程學(xué)的思想在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中有其獨(dú)到的價(jià)值,其價(jià)值主要體現(xiàn)為:(一)企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)通過企業(yè)工程學(xué)所倡導(dǎo)的系統(tǒng)的是視角進(jìn)行,特別注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的短板及其與其他生產(chǎn)要素的聯(lián)系;(二)企業(yè)工程學(xué)以一種新的視角提出問題最終應(yīng)轉(zhuǎn)為企業(yè)管理實(shí)務(wù)中的職能中去才能真正實(shí)現(xiàn)其作為管理思想的價(jià)值,將思想轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。
創(chuàng)新點(diǎn)主要有兩點(diǎn):(一)首次嘗試構(gòu)建“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”,并企業(yè)工程學(xué)的思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)可實(shí)踐的職能。由于企業(yè)工程學(xué)中信息技術(shù)是戰(zhàn)略性的,在過程中將企業(yè)應(yīng)用的ERP提升到了戰(zhàn)略的高度;(二)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析的時(shí)候,使用兩個(gè)工具KSF與SWOT,KSF主要分析行業(yè)成功的關(guān)鍵要素,而SWOT則主要從內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境兩個(gè)角度來(lái)審視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部環(huán)境。因此,將兩個(gè)工具結(jié)合起來(lái)有助于更清晰的實(shí)施戰(zhàn)略制定,將KSF作為第一指標(biāo),確定SWOT中所包含的內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。
三、方法的全面總結(jié)
企業(yè)工程學(xué)以工程的視角來(lái)重新審視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,將工程領(lǐng)域的思維和方法引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和創(chuàng)新的管理提供了新的視角。在企業(yè)工程的相關(guān)文獻(xiàn)中,對(duì)企業(yè)工程的討論主要是在進(jìn)行理論構(gòu)建,并以邏輯推演的方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)工程作為一門新興學(xué)科的框架,將企業(yè)工程作為一種工具和視角應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略制定尚屬首次。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)的變化與社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步呈現(xiàn)出新的特征,如敏捷制造、看板管理、虛擬組織等,但有一點(diǎn)始終存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終:企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能的實(shí)現(xiàn)還是給予企業(yè)的部門分工,包括產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、公司治理等方面,因此可以構(gòu)建一個(gè)連接企業(yè)工程學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析模型”,將企業(yè)工程學(xué)的思想融到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中去。為了完成“基于企業(yè)工程學(xué)的戰(zhàn)略分析”并制定出力先達(dá)公司的戰(zhàn)略,可以采用標(biāo)桿管理的方式,研究其他同類型的企業(yè),并對(duì)公司所屬的行業(yè)進(jìn)行深度的行業(yè)研究,在此基礎(chǔ)上通過SWOT、KSF等戰(zhàn)略工具來(lái)制定了企業(yè)的總體戰(zhàn)略,并根據(jù)總體戰(zhàn)略制定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略,包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與ERP系統(tǒng)的構(gòu)建、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)的變革等。在方案的實(shí)施的兩個(gè)階段的過程當(dāng)中,通過對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行深度分析,借用質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)進(jìn)行戰(zhàn)略的修正,使戰(zhàn)略管理動(dòng)態(tài)進(jìn)行,符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的實(shí)際需要。
參考文獻(xiàn):
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[2]王方華.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].復(fù)旦大學(xué)版,1997.
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【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 總體戰(zhàn)略 制定
一、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略
生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體框架下,決定如何通過運(yùn)作活動(dòng)來(lái)他到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)是企業(yè)最基本的活動(dòng)之一,生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)為了達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的,必須將其所擁有的資源要素合理地組織起來(lái),并且保證有一個(gè)合理、高效的運(yùn)作系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行一系列的變換過程,以便在投入一定或者說資源一定的條件下,使產(chǎn)出能達(dá)到最大或盡量大,在制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略時(shí),要考慮多種因素的影響,這些因素分為兩大類:企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部因素。
為了達(dá)到這樣的目標(biāo),生產(chǎn)運(yùn)作管理人員首先需要考慮選擇哪些產(chǎn)品,為了生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品需要如何組織資源,競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)應(yīng)該放在何處等,在思考這樣基本的問題時(shí),必須根據(jù)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有一個(gè)基本的指導(dǎo)思想,比如說,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略側(cè)重與提高收益,那么生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想就應(yīng)該是盡量增加生產(chǎn)收益,從而在進(jìn)行產(chǎn)品選擇決策時(shí),應(yīng)該注重選擇高附加值產(chǎn)品,如果企業(yè)是想把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略放在擴(kuò)大市場(chǎng)的占有量上的話,那么生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想應(yīng)該是保持生產(chǎn)系統(tǒng)的高效性和靈活性,從而最大限度的滿足市場(chǎng)的各種需求。
生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定主要包括一下方面:①確定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)組合;②形成生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略;③生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的詳細(xì)設(shè)計(jì)。
二、企業(yè)戰(zhàn)略
制定企業(yè)戰(zhàn)略要充分考慮到外部環(huán)境和內(nèi)部條件,要分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足顧客不斷變化的需求。
企業(yè)戰(zhàn)略通常決定企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下,企業(yè)的不同職能部門分別建立自己的職能部門戰(zhàn)略,因此,包括生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略在內(nèi)的各個(gè)職能級(jí)戰(zhàn)略的制定,都受到企業(yè)戰(zhàn)略的制約和影響。由于各職能部門所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同,往往對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定有所影響,并且影響的方向是不一致的,例如,營(yíng)銷部門往往希望多品種、小批量生產(chǎn),以適應(yīng)市場(chǎng)的多樣化特點(diǎn),而生產(chǎn)部門則希望盡量穩(wěn)定、少變化,提高標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)量。因此,在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí),要考慮到這些相互作用、相互制約的因素,權(quán)衡利弊,是企業(yè)戰(zhàn)略能最大限度的保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的總體戰(zhàn)略
企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理的總體戰(zhàn)略包括五種常用的生產(chǎn)運(yùn)作管理戰(zhàn)略:①自制或購(gòu)買,這是企業(yè)決定生產(chǎn)某種產(chǎn)品或企業(yè)提供某種服務(wù)時(shí),企業(yè)需要建造相應(yīng)的設(shè)施,采購(gòu)所遇的設(shè)備、原材料,配備相應(yīng)的管理人員、研究人員、工人等。②低成本和大批量,早期福特公司就是采用這種戰(zhàn)略,在零售業(yè),沃爾瑪也是采用這種戰(zhàn)略,才用這種戰(zhàn)略需要選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù),這種戰(zhàn)略往往需要高的投資來(lái)購(gòu)買高效設(shè)備,如同當(dāng)年福特汽車公司建造T型生產(chǎn)線一樣,這種戰(zhàn)略應(yīng)該用于需求量很大的產(chǎn)品或服務(wù),只要市場(chǎng)需求量大,才用低成本和高產(chǎn)量的戰(zhàn)略就可以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,取得成功,尤其是在具名消費(fèi)水平還不高的地區(qū)。③多品種和小批量,對(duì)于顧客化的產(chǎn)品,只能采取多品種小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略,當(dāng)今世界消費(fèi)多樣化、個(gè)性化,企業(yè)只有采取這種戰(zhàn)略才能立于不敗之地,,但是多品種、小批量生產(chǎn)的效率難以提高,對(duì)大眾化的產(chǎn)品不應(yīng)該采取這種戰(zhàn)略,否則,遇到才用低成本和大批量戰(zhàn)略的企業(yè),就無(wú)法去競(jìng)爭(zhēng)。④高質(zhì)量,質(zhì)量問題尤其重要,無(wú)論是采用低成本、大批量還是多品種、小批量的戰(zhàn)略企業(yè),都必須保證質(zhì)量,在當(dāng)今市場(chǎng)中,價(jià)廉質(zhì)劣的產(chǎn)品是沒有銷路的,有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)都是為滿足人們的需求的,達(dá)不到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),就談不上滿足人們的需求,使顧客滿意才是最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。⑤混合策略,將上述幾種策略綜合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)多品種、低成本、高質(zhì)量,現(xiàn)在人們提出的“大規(guī)模定制生產(chǎn)”,既可以滿足多用戶多種多樣的需求,又具有大量生產(chǎn)的高效率,是一種新的生產(chǎn)方式。
企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理戰(zhàn)略是從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)總體戰(zhàn)略的角度來(lái)確定的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)追求的目標(biāo),企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理戰(zhàn)略是和企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn)密切相關(guān)的,企業(yè)要通過對(duì)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)條件及其變化趨勢(shì)的分析,尋找關(guān)鍵的戰(zhàn)略因素、戰(zhàn)略機(jī)會(huì)和戰(zhàn)略實(shí)力,為企業(yè)制定生產(chǎn)運(yùn)作管理戰(zhàn)略提供依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳國(guó)華、鄒艷芬.生產(chǎn)運(yùn)作管理[M].南京:南京大學(xué)出版社,2010.
加拿大學(xué)者明茨伯格將戰(zhàn)略定義為”一系列或整套的決策或行動(dòng)方式,”這套方式包括計(jì)劃性的戰(zhàn)略和非計(jì)劃性的戰(zhàn)略。事實(shí)上,公司大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合。美國(guó)學(xué)者湯姆森指出,”戰(zhàn)略既是預(yù)先性的,又是反應(yīng)性的”。換言之,”戰(zhàn)略制定的任務(wù)包括制定一個(gè)策略計(jì)劃,然后隨著事情的進(jìn)展不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結(jié)果”。
在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的環(huán)境里,公司戰(zhàn)略意味著企業(yè)要采取主動(dòng)態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái),影響變化,而不僅是被動(dòng)地對(duì)變化作出反應(yīng)。企業(yè)只有在變化中不斷調(diào)整戰(zhàn)略,保持健康的發(fā)展活力,并將這種活力轉(zhuǎn)變成慣性,通過有效的戰(zhàn)略不斷表達(dá)出來(lái),才能獲得并持續(xù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),構(gòu)筑企業(yè)的成功。
公司戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次:總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。
總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里,特別是多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里,總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源,使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管以及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化,形成本單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境,在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),各經(jīng)營(yíng)單位要有效地控制資源的分配和使用。對(duì)于一家單業(yè)務(wù)公司來(lái)說,總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略只有一個(gè),即合二為一;只有對(duì)業(yè)務(wù)多元化的公司來(lái)說,總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的區(qū)分才有意義。
職能戰(zhàn)略,主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門,如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等,如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源,為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù),提高組織效率。在職能戰(zhàn)略中,協(xié)同作用具有非常重要的意義。這種協(xié)同作用首先體現(xiàn)在單個(gè)的職能中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)性與一致性,其次體現(xiàn)在各個(gè)不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性與一致性。
三個(gè)層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。一般來(lái)說,戰(zhàn)略管理包括三個(gè)關(guān)鍵要素:戰(zhàn)略分析――了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位;戰(zhàn)略選擇――戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇;戰(zhàn)略實(shí)施――采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。
戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略選擇過程包括制定戰(zhàn)略選擇方案、評(píng)估戰(zhàn)略被選方案、選擇戰(zhàn)略、制定戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng),付諸實(shí)施。戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)過程,而不是一次性的工作,要不斷監(jiān)控和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的實(shí)施過程,修正原來(lái)的分析、選擇與實(shí)施工作,這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。制定一個(gè)良好 的戰(zhàn)略僅僅是戰(zhàn)略成功的一部分,只有保證有效實(shí)施這一戰(zhàn)略,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能夠順利實(shí)現(xiàn)。如果對(duì)一個(gè)良好的戰(zhàn)略貫徹實(shí)施很差,則只會(huì)導(dǎo)致事與愿違,甚至失敗的結(jié)果。與上述情況相反,如果企業(yè)沒能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實(shí)施中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,那么有可能最終導(dǎo)致該戰(zhàn)略的完善與成功。如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇,在實(shí)施中有不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上,或者只是一絲不茍地執(zhí)行,就只有失敗的結(jié)果了。所以企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施需要企業(yè)文化的有效保證。
企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的哲學(xué)、意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀、信仰、假定、期望態(tài)度和道德規(guī)范。企業(yè)文化代表了企業(yè)內(nèi)部的行為指針,它們不能由契約明確下來(lái),但卻制約和規(guī)范著企業(yè)的管理者和員工。
查爾斯.漢迪在976年將文化類型分為四類:即權(quán)力導(dǎo)向型、角色導(dǎo)向型、任務(wù)導(dǎo)向型和人員導(dǎo)向型。
權(quán)力導(dǎo)向型文化通常存在于家族式企業(yè)和剛開創(chuàng)企業(yè)。企業(yè)中的掌權(quán)人對(duì)下屬保持絕對(duì)控制,企業(yè)的決策可以很快的作出,但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)歷人員的能力。它要求相信個(gè)人,但在企業(yè)運(yùn)行中明顯忽視人的價(jià)值和一般福利。這類企業(yè)可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。
角色導(dǎo)向型企業(yè)最常見于國(guó)有企業(yè)和公務(wù)員機(jī)構(gòu)。這類企業(yè)盡可能追求理性和秩序,十分重視合法性、忠誠(chéng)和責(zé)任。這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來(lái)的,理性和邏輯是這一文化的中心,分歧由規(guī)章制度來(lái)解決,穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同樣重要。這類企業(yè)的權(quán)力仍在上層。
文化補(bǔ)充了正式控制。文化作為集體價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的集合體,在組織中能發(fā)揮一種控制功能。文化對(duì)員工行動(dòng)的控制是基于他們對(duì)企業(yè)的依附,而不是基于激勵(lì)和監(jiān)督。那些在價(jià)值觀上依附企業(yè)文化的員工將會(huì)調(diào)整他們個(gè)人的目標(biāo)和行為,使之符合企業(yè)的目標(biāo)和行為。如果文化在企業(yè)中具有這種功能,那么,員工主動(dòng)的自我控制、員工間的非正式監(jiān)督和不涉及具體細(xì)節(jié)的組織準(zhǔn)則結(jié)合在一起,員工會(huì)比在正式制度下更可能地去服從,從而,控制員工行為將比只有正式控制制度更有效。
文化促進(jìn)合作并減少討價(jià)還價(jià)成本。在企業(yè)內(nèi)部,由于各利益相關(guān)者討價(jià)還價(jià)的權(quán)力之爭(zhēng),也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能出現(xiàn)的個(gè)體理性與集體理性的矛盾。企業(yè)文化通過相互強(qiáng)化的道德規(guī)范,會(huì)減輕企業(yè)內(nèi)權(quán)利運(yùn)動(dòng)的危害效應(yīng),這就使得在市場(chǎng)上利己主義的個(gè)人之間不可能出現(xiàn)的多方受益的合作行為在企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)。
全面預(yù)算管理與現(xiàn)代企業(yè)管理之間有著密切的相輔相成的關(guān)系,全面預(yù)算管理從多個(gè)方面、多個(gè)角度、多個(gè)環(huán)節(jié)支持和制約著現(xiàn)代企業(yè)管理;現(xiàn)代企業(yè)管理也從多個(gè)方面、多個(gè)角度、多個(gè)環(huán)節(jié)支持和制約著全面預(yù)算管理。理清它們之間的關(guān)系,有助于提高管理者對(duì)全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)水平,從而提高全面預(yù)算管理的實(shí)施水平?;诖?,本文試圖以圖解的方式使讀者一目了然地從十個(gè)方面了解全面預(yù)算管理與現(xiàn)代企業(yè)管理之間的關(guān)系。
與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系
圖解1:從戰(zhàn)略管理的過程來(lái)看,企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)五個(gè)階段,每一個(gè)階段都需要全面預(yù)算管理的支持。在戰(zhàn)略調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃這兩個(gè)階段,以往年度的全面預(yù)算管理實(shí)施情況是全面評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境和科學(xué)規(guī)劃企業(yè)的總體戰(zhàn)略、分部戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略的重要事實(shí)依據(jù);在戰(zhàn)略實(shí)施階段,企業(yè)總體戰(zhàn)略、分部戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略的目標(biāo)都需要通過全面預(yù)算管理來(lái)層層分解,戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施需要全面預(yù)算管理提供保障;在戰(zhàn)略控制階段,無(wú)論是事前控制、事中控制還是事后控制,也無(wú)論是戰(zhàn)略性控制、戰(zhàn)術(shù)性控制還是業(yè)務(wù)性控制,全面預(yù)算管理控制都是一個(gè)非常重要的手段;在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段,全面預(yù)算管理的實(shí)施結(jié)果更是評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理效果的重要事實(shí)依據(jù)。
與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解的關(guān)系
圖解2:企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)在實(shí)施過程中必須分解為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)又必須分解為季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和月份經(jīng)營(yíng)目標(biāo),才能使中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)由思想變?yōu)樾袆?dòng)、由理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。而全面預(yù)算管理恰好是將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解為季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和月份經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最好方式。企業(yè)通過實(shí)行全面預(yù)算管理,可以把年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)依次地分解為季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和月份經(jīng)營(yíng)目標(biāo),使年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)變得更加具體、更加細(xì)化、更加明確、更加清晰,從而保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
與企業(yè)部門(單位)經(jīng)濟(jì)責(zé)任明確的關(guān)系
圖解3:全面預(yù)算管理需要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從最高管理層向最低操作層逐層分解,每一個(gè)管理(或操作)層的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都需要有一個(gè)部門(單位)來(lái)承載。通過實(shí)行全面預(yù)算管理,企業(yè)可以把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到企業(yè)內(nèi)部上下左右各個(gè)部門(單位),使各個(gè)部門(單位)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任變得更加具體和明確,有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
與企業(yè)部門(單位)經(jīng)濟(jì)關(guān)系協(xié)調(diào)的關(guān)系
圖解4:企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(單位)之間有著不同的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,每一個(gè)部門(單位)在完成自己的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的時(shí)候,都要和其他部門(單位)發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系。這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任(即各自需要完成什么樣的職責(zé)和目標(biāo))、經(jīng)濟(jì)權(quán)限(即各自將要擁有什么樣的資源支配權(quán))和經(jīng)濟(jì)利益(即各自將要受到什么樣的激勵(lì)與約束)三個(gè)方面,它們需要通過企業(yè)內(nèi)部的有效管理來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào),而全面預(yù)算管理正是協(xié)調(diào)這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一種有效方法。通過實(shí)行全面預(yù)算管理,把企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)合理地分解到各個(gè)部門(單位),使各個(gè)部門(單位)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)權(quán)限和經(jīng)濟(jì)利益得以公開化、明晰化、具體化,從而達(dá)到有效協(xié)調(diào)部門(單位)之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的目的。
與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)控制的關(guān)系
圖解5:控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是全面預(yù)算管理的一項(xiàng)基本職能。通過對(duì)全面預(yù)算編制過程的控制,可以預(yù)先控制哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生或不發(fā)生;通過對(duì)全面預(yù)算執(zhí)行過程的控制,可以允許或不允許哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)生;通過對(duì)全面預(yù)算管理考核過程的控制,可以了解哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)或尚未發(fā)生;通過對(duì)全面預(yù)算管理評(píng)價(jià)過程的控制,可以知道哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)應(yīng)該或不應(yīng)該發(fā)生;通過對(duì)全面預(yù)算管理獎(jiǎng)懲過程的控制,可以激勵(lì)或約束經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生。
與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)系
圖解6:企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中的一項(xiàng)重要事項(xiàng)。通過經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),企業(yè)可以了解各個(gè)經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)究竟是好還是壞。好,好在哪里,為什么好;壞,壞在哪里,為什么壞,今后如何改善。全面預(yù)算管理為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供了基本的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)范圍和評(píng)價(jià)期間。首先,經(jīng)過審批的各種預(yù)算指標(biāo),是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的基本標(biāo)準(zhǔn);其次,把預(yù)算指標(biāo)同歷史指標(biāo)、行業(yè)指標(biāo)、當(dāng)期實(shí)際指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,是評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的基本方法;再次,各種預(yù)算指標(biāo)既有企業(yè)總體性指標(biāo),又有部門單位指標(biāo)甚至崗位員工指標(biāo),這就為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供了三個(gè)基本的評(píng)價(jià)范圍,即企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、部門單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和崗位員工經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);此外,全面預(yù)算不僅有年度預(yù)算,而且還有季度預(yù)算和月份預(yù)算,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)據(jù)此可以進(jìn)行年度評(píng)價(jià)、季度評(píng)價(jià)和月份評(píng)價(jià)。
與企業(yè)員工激勵(lì)的關(guān)系
圖解7:激勵(lì)原理是管理學(xué)的一個(gè)基本原理。全面預(yù)算管理也不能不采用激勵(lì)原理。全面預(yù)算管理過程的激勵(lì),從管理的層次來(lái)講,應(yīng)該包括決策層激勵(lì)、管理層激勵(lì)和操作層激勵(lì)三個(gè)層次的內(nèi)容;從管理的環(huán)節(jié)來(lái)講,應(yīng)該包括預(yù)算編制過程的激勵(lì)、預(yù)算執(zhí)行過程的激勵(lì)、預(yù)算調(diào)整過程的激勵(lì)、預(yù)算監(jiān)控過程的激勵(lì)、預(yù)算考核過程的激勵(lì)、預(yù)算評(píng)價(jià)過程的激勵(lì)和預(yù)算獎(jiǎng)懲過程的激勵(lì)共七個(gè)環(huán)節(jié)的激勵(lì)。
與企業(yè)制度建設(shè)的關(guān)系
圖解8:全面預(yù)算管理涵蓋了企業(yè)營(yíng)業(yè)活動(dòng)預(yù)算、投資活動(dòng)預(yù)算、融資活動(dòng)預(yù)算、現(xiàn)金流量預(yù)算、財(cái)務(wù)狀況預(yù)算和經(jīng)營(yíng)成果預(yù)算等多個(gè)方面的管理內(nèi)容。每一個(gè)方面的管理內(nèi)容都需要有完善的管理制度作為保障。因此,實(shí)行全面預(yù)算管理可以促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理制度的建設(shè),使企業(yè)各方面的管理制度逐步臻于完善。
與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
圖解9:企業(yè)文化包括物質(zhì)層面的文化、行為層面的文化、制度層面的文化和精神層面的文化。全面預(yù)算管理需要企業(yè)文化的支持,比如實(shí)行全面預(yù)算管理需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),需要規(guī)范的員工行為,需要完善的管理制度,需要積極向上的企業(yè)精神等。但同時(shí),全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)也具有不可小覷的促進(jìn)作用。比如,通過實(shí)行全面預(yù)算管理,可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,改善企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ);可以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),規(guī)范員工的管理行為;可以促進(jìn)企業(yè)的制度建設(shè);使各種管理制度日臻完善;可以營(yíng)造企業(yè)積極向上的良好氛圍,鍛造企業(yè)的崇高精神等。全面預(yù)算管理與企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)系是一種相互需要、相互支持、相互促進(jìn)的關(guān)系。
與企業(yè)管理水平的關(guān)系
關(guān)鍵詞:企業(yè);財(cái)務(wù);預(yù)算;制度;管理
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)11-0-01
作為管理會(huì)計(jì)理論主要內(nèi)容的財(cái)務(wù)預(yù)算管理,是企業(yè)管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成要件。本文主要結(jié)合管理會(huì)計(jì)理論與企業(yè)財(cái)務(wù)治理理論,闡述財(cái)務(wù)預(yù)算管理在企業(yè)財(cái)務(wù)治理中所發(fā)揮的重要作用,從而引起企業(yè)對(duì)預(yù)算管理的重視。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的內(nèi)涵
所謂預(yù)算,就是提前把企業(yè)的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行分配,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。財(cái)務(wù)預(yù)算管理一般是一種綜合貫徹企業(yè)戰(zhàn)略方針的機(jī)制,它把企業(yè)的計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能融為一體。可以看出,財(cái)務(wù)預(yù)算管理就通過預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行相應(yīng)的控制和管理,以達(dá)到企業(yè)盈利的目的。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的特征
根據(jù)對(duì)多家企業(yè)的調(diào)查,得出了財(cái)務(wù)預(yù)算管理的主要特征,主要有以下幾點(diǎn):
1.多方面性。一是指財(cái)務(wù)預(yù)算管理需要全體員工的共同參與來(lái)完成,設(shè)計(jì)各個(gè)部門的相互配合,中間任何環(huán)節(jié)的變動(dòng)都會(huì)影響整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是指財(cái)務(wù)預(yù)算管理活動(dòng)存在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),比如企業(yè)各個(gè)部門的財(cái)務(wù)支出、員工的績(jī)效評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制都需要提前做好預(yù)算。三是指預(yù)算管理包括企業(yè)最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、所投入的資本預(yù)算以及財(cái)務(wù)預(yù)算。
2.制度性。財(cái)務(wù)預(yù)算管理的一個(gè)主要特點(diǎn)就是要通過預(yù)算來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理,使其成為企業(yè)常規(guī)的、永久的、科學(xué)的制度,而非松散的管理手段。財(cái)務(wù)預(yù)算一般根據(jù)市場(chǎng)的供求機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制等為根據(jù)作出相應(yīng)預(yù)算,緊跟市場(chǎng)變化,不會(huì)與市場(chǎng)脫節(jié)。財(cái)務(wù)預(yù)算還要分配好企業(yè)的權(quán)利,做到權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)、“三權(quán)分立”(領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)、員工執(zhí)行權(quán)、人員監(jiān)督權(quán)),這樣才能保障整個(gè)企業(yè)管理朝著有序化方向發(fā)展。
3.宏觀戰(zhàn)略性。財(cái)務(wù)預(yù)算管理必須以企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略為導(dǎo)向,不能脫離了整個(gè)企業(yè)的管理。否則不但對(duì)企業(yè)起不到推動(dòng)作用,反而會(huì)阻礙企業(yè)正規(guī)化發(fā)展。
4.整體性。預(yù)算的編制、執(zhí)行、考核和獎(jiǎng)懲各個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的相互聯(lián)系的整體,是管理企業(yè)上下方向的;與此同時(shí),平衡的各個(gè)部門是相互聯(lián)系的,一個(gè)部門沒有完成預(yù)算目標(biāo),就會(huì)對(duì)其他部門的預(yù)算執(zhí)行造成影響。
5.合理性與科學(xué)性。現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理相較于傳統(tǒng)企業(yè),更加具有科學(xué)性與合理性,因?yàn)轭A(yù)算主要是建立在實(shí)際調(diào)查、先進(jìn)的精密的科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的。
三、財(cái)務(wù)預(yù)算管理對(duì)企業(yè)管理的重要性
1.強(qiáng)化企業(yè)各個(gè)部門的整體一致性
財(cái)務(wù)預(yù)算設(shè)計(jì)好之后,能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各職能部門的相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算的最優(yōu)化。如果各職能部門各自開展相關(guān)活動(dòng),往往會(huì)出現(xiàn)矛盾、內(nèi)部爭(zhēng)斗現(xiàn)象,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。而財(cái)務(wù)預(yù)算具有整體性,能夠把各部門結(jié)合到一起,強(qiáng)化整體意識(shí)。
2.加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制
企業(yè)一旦制定好財(cái)務(wù)預(yù)算,就要開始實(shí)施階段,企業(yè)管理工作的重心就轉(zhuǎn)化為了控制過程,就是采取各種措施使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按設(shè)定的計(jì)劃開展。但是市場(chǎng)是處于不斷變化中,外部環(huán)境的變化會(huì)影響企業(yè)的執(zhí)行能力,可能導(dǎo)致與財(cái)務(wù)預(yù)算有所差別。此時(shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該將實(shí)際情況納入考慮范圍,根據(jù)預(yù)算提供相應(yīng)的監(jiān)控手段,使企業(yè)活動(dòng)步入正常軌道,增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。另一方面,預(yù)算對(duì)企業(yè)來(lái)說有強(qiáng)制力,因?yàn)樗崆皠澐至四男╉?xiàng)目可以投資、哪些項(xiàng)目不可以投資,企業(yè)就要按照預(yù)算就行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如果隨便按照臨時(shí)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng),那么財(cái)務(wù)預(yù)算就流于形式,不會(huì)發(fā)揮其真正作用,從另一個(gè)側(cè)面也可以看出企業(yè)內(nèi)部控制能力降低了,因?yàn)槎鄶?shù)部門并不會(huì)按照預(yù)算行事。預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部控制中的作用日漸明顯,它能夠把企業(yè)的所有問題融于一體,然后進(jìn)行有效的控制。
3.方便員工的績(jī)效考核
企業(yè)現(xiàn)在普遍實(shí)行績(jī)效考核,用來(lái)衡量員工是否該加薪或晉升。企業(yè)的績(jī)效考核程序一般是這樣的,首先是制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),然后將總體目標(biāo)進(jìn)行分解,使其分落到每個(gè)職工的頭上,讓每個(gè)員工各自承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。而企業(yè)預(yù)算正是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的量化指標(biāo),那么以企業(yè)預(yù)算來(lái)作為企業(yè)績(jī)效考核的指標(biāo),就可以績(jī)效考核提供一個(gè)導(dǎo)向性的作用。 具體操作就是根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況來(lái)評(píng)價(jià)每個(gè)工作崗位的工作成效,合理分析不足之處并提出改善措施。
4.使企業(yè)各職能部門的奮斗目標(biāo) “看得見”
企業(yè)各職能部門通過集體商量、相互平衡來(lái)制定企業(yè)的預(yù)算,他們各自的預(yù)算其實(shí)就是企業(yè)總體的一個(gè)分解,所以企業(yè)總預(yù)算的順利完成依賴于各職能部門的預(yù)算完成。 也就是說,企業(yè)財(cái)務(wù)使各個(gè)部門的奮斗目標(biāo)“看到見了”,比如預(yù)算完成就說明奮斗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,若果沒有完成預(yù)算就說明沒有實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。既然企業(yè)各職能部門根據(jù)自己的實(shí)際情況作出預(yù)算,然后形成企業(yè)總的財(cái)務(wù)預(yù)算,那么他們的預(yù)算執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)自己的承諾,這使企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更加具體,從來(lái)更具有可檢測(cè)性,在一個(gè)職能部門出現(xiàn)偏差時(shí),及時(shí)改正,引導(dǎo)其回到原計(jì)劃的行程中。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,財(cái)務(wù)預(yù)算管理有利于促進(jìn)企業(yè)的整體化與系統(tǒng)化,可以通過提前預(yù)測(cè)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),這樣不僅滿足個(gè)人利益的需求,還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。因此,要樹立全員參與、全過程控制與全方位監(jiān)督的意識(shí),將預(yù)算意識(shí)深入到每個(gè)職工心中,采取相關(guān)措施,保證預(yù)算的實(shí)現(xiàn)。加快建立和完善財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系,是當(dāng)今企業(yè)管理的核心。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:生命周期;波士頓矩陣;價(jià)值創(chuàng)造;現(xiàn)金余缺;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)08-0089-02
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的種類
(一)宏觀分類
宏觀來(lái)說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)構(gòu)成模塊,從這一角度可將其分為:籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略以及分配戰(zhàn)略。(1)籌資戰(zhàn)略。指企業(yè)在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè),對(duì)企業(yè)資金籌措的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、渠道和方式等進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)的謀劃,確定合理的籌資結(jié)構(gòu),其中可供選擇的籌資方式有內(nèi)部籌資、股權(quán)籌資、債券籌資和銷售資產(chǎn)。(2)投資戰(zhàn)略。指通過資金的組合及運(yùn)用以解決與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)的資金投放和運(yùn)營(yíng)管理的方向、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等重大問題,其中可供選擇的投資工具有初級(jí)金融產(chǎn)品以及衍生的金融產(chǎn)品。(3)分配戰(zhàn)略。指對(duì)企業(yè)盈余進(jìn)行分配與留存的選擇策略,其中最重要的是選擇股利分配政策,這主要有固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。
(二)微觀分類
微觀來(lái)說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為了適應(yīng)企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施,從這一角度可將其分為:擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。(1)擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這是快速擴(kuò)張企業(yè)通常采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,一方面大力舉借負(fù)債;另一方面,減少或不發(fā)放股利,從而呈現(xiàn)出“高負(fù)債、高收益、少分配”的特征。(2)穩(wěn)健型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的穩(wěn)定增長(zhǎng)和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這是進(jìn)入成熟期的企業(yè)通常采用的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,一方面調(diào)整資本結(jié)構(gòu),減少償債壓力;另一方面,對(duì)企業(yè)盈余進(jìn)行分配,滿足股東的期望,從而呈現(xiàn)出“適度負(fù)債、中收益、適度分配”的特征。(3)收縮型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。指以預(yù)防出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)一般是經(jīng)營(yíng)處于衰退期,在盈利受挫的情況下大力發(fā)放企業(yè)盈余回饋股東,同時(shí),減少負(fù)債額度,節(jié)約企業(yè)成本支出,從而增強(qiáng)主導(dǎo)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,所以,該戰(zhàn)略呈現(xiàn)“低負(fù)債、低收益、高分配”的特征。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的定性分析
依據(jù)產(chǎn)品的銷售額按時(shí)間分布構(gòu)建圖形,可得出一條先揚(yáng)后降的產(chǎn)品生命周期曲線。該曲線可劃分為四個(gè)階段:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。若以產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為縱坐標(biāo),以產(chǎn)品的市場(chǎng)份額為橫坐標(biāo)構(gòu)建波士頓矩陣,則所形成的四個(gè)象限可將產(chǎn)品分類為:?jiǎn)柼?hào)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品。這些分類正好反映了產(chǎn)品在每個(gè)生命周期時(shí)的特征。若將產(chǎn)品的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來(lái),可得出圖1所示的新矩陣。采用此矩陣來(lái)分析企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的方法便為定性分析方法?,F(xiàn)逐一對(duì)每一階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略展開分析。
(一)引入期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
處于引入期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最高,此時(shí)企業(yè)采用權(quán)益融資來(lái)支撐日常經(jīng)營(yíng),所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常低。為了獲得企業(yè)的快速增長(zhǎng),企業(yè)會(huì)選用零股利的股利分配政策,采取穩(wěn)健型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
(二)成長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
進(jìn)入成長(zhǎng)期后,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比引入期有所下降,此時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資金也主要以權(quán)益融資為主,但也會(huì)引入少量的債務(wù)資金,所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。為了在促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)而回饋股東,企業(yè)會(huì)選用很低股利支付率的政策,采取擴(kuò)張型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
(三)成熟期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
處于成熟期的企業(yè)在行業(yè)中已經(jīng)穩(wěn)定,銷售額很大且穩(wěn)定。為了獲得負(fù)債的杠桿效應(yīng),此時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中以權(quán)益和債務(wù)融資為主,所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處于中等。大量正的現(xiàn)金流使企業(yè)選用高股利支付率的政策,同時(shí),為了更大增加市場(chǎng)份額,經(jīng)營(yíng)中采用相關(guān)或非相關(guān)多元化的經(jīng)營(yíng)策略,所以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略也是多種方式的結(jié)合。
(四)衰退期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
進(jìn)入衰退期,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最低,支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資金依舊以權(quán)益和債務(wù)融資為主,由于企業(yè)的現(xiàn)金流快速下降,所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最高。產(chǎn)品消極的增長(zhǎng)前景不會(huì)再讓企業(yè)利用盈余資金來(lái)進(jìn)行投資,相反會(huì)促使他們采用全部分配的股利政策,選擇收縮型的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
三、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的定量分析
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),也就是創(chuàng)造價(jià)值。這個(gè)目標(biāo)可以用企業(yè)的市場(chǎng)增加值來(lái)衡量,而此目標(biāo)由三個(gè)因素來(lái)決定:投資回報(bào)率、資本成本和銷售增長(zhǎng)率,其中前兩個(gè)因素的大小決定了企業(yè)是否在創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)在發(fā)展的過程中需要籌集資金,反映企業(yè)資金的余缺可以用兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量:銷售增長(zhǎng)率和可持續(xù)增長(zhǎng)率。若計(jì)算企業(yè)的上述四個(gè)指標(biāo),將反映價(jià)值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺聯(lián)系起來(lái),可構(gòu)建圖2的矩陣,采用這種分析的方法便是定量分析法?,F(xiàn)將逐一對(duì)每個(gè)象限內(nèi)的情況展開分析。
(一)增值型現(xiàn)金短缺(第一象限)
對(duì)于為股東創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)金短缺,首先應(yīng)當(dāng)判明這種高速增長(zhǎng)是暫時(shí)性還是長(zhǎng)期性的。對(duì)于暫時(shí)性的高速增長(zhǎng)應(yīng)通過借款來(lái)籌集所需的資金,待到銷售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)利用多余的現(xiàn)金來(lái)歸還借款。對(duì)于長(zhǎng)期性的高速增長(zhǎng),資金的需求可通過兩種途徑來(lái)解決:(1)提高可持續(xù)增長(zhǎng)率,使之向銷售增長(zhǎng)率靠攏。滿足這一目標(biāo)可采用兩種方法:一是提高經(jīng)營(yíng)效率,包括通過降低成本和提高價(jià)格來(lái)提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率與降低營(yíng)運(yùn)資金、剝離資產(chǎn)和改變供貨渠道來(lái)提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;二是改變財(cái)務(wù)政策,包括停發(fā)股利和增加借款比例。(2)增加權(quán)益資本。滿足這一目標(biāo)可通過增發(fā)股份和兼并成熟企業(yè)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(二)增值型現(xiàn)金剩余(第二象限)
對(duì)于為股東創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)金剩余,主要是要利用剩余的現(xiàn)金來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售的迅速增長(zhǎng),使增長(zhǎng)率接近可持續(xù)增長(zhǎng)率。滿足這一目標(biāo)可通過兩種途徑來(lái)解決:一是加速企業(yè)增長(zhǎng),包括通過擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模、增加生產(chǎn)線和增加分銷渠道的內(nèi)部投資與收購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn);二是分配剩余的現(xiàn)金,包括增加股利支付和回購(gòu)股份。
(三)減損型現(xiàn)金剩余(第三象限)
對(duì)于減少股東價(jià)值的現(xiàn)金剩余,主要是企業(yè)的盈利能力差,而不是增長(zhǎng)率低,這表明企業(yè)的資源未得到充分的利用,所以,應(yīng)尋求提高投資資本回報(bào)率或降低資本成本的途徑,使投資資本回報(bào)率超過資本成本。滿足這一目標(biāo)可通過三種途徑來(lái)解決:一是提高投資資本回報(bào)率,包括通過擴(kuò)大規(guī)模、提高價(jià)格和控制成本來(lái)提高稅后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率與降低應(yīng)收賬款和存貨的資金占用來(lái)提高經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;二是調(diào)整資本結(jié)構(gòu),降低資本成本;三是當(dāng)前兩種方法都不可行時(shí),應(yīng)將企業(yè)出售。
(四)減損型現(xiàn)金短缺(第四象限)
對(duì)于既在蠶食股東財(cái)富又面臨現(xiàn)金短缺的企業(yè),應(yīng)迅速解決問題。為此可供選擇的戰(zhàn)略有兩種:一是針對(duì)低盈利能力是本企業(yè)所面臨的獨(dú)有問題的企業(yè),他們有能力來(lái)扭轉(zhuǎn)價(jià)值減損的局面,則可選擇徹底重組的方法;二是針對(duì)低盈利能力是整個(gè)行業(yè)的衰退所引起且需各企業(yè)來(lái)共同承受的企業(yè),他們已沒有能力來(lái)扭轉(zhuǎn)這種價(jià)值減損的局面,需盡快出售來(lái)減少損失。
四、結(jié)論
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略要謀求企業(yè)資金均衡有效的流動(dòng)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),為了加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需在SWOT分析的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)進(jìn)行全局性、長(zhǎng)期性和創(chuàng)造性的謀劃。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的正確選擇要依據(jù)企業(yè)在發(fā)展中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),在分析中來(lái)選擇適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施要與企業(yè)的生命周期相適應(yīng)。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)擁有不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施要使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的總和在企業(yè)可接受的水平之內(nèi)。這就要求企業(yè)首先計(jì)算其產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)增長(zhǎng)率,找出企業(yè)在波士頓矩陣中所處的位置,然后采用波士頓矩陣與生命周期理論的結(jié)合,運(yùn)用定性分析的方法找出適合企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施要與企業(yè)的增長(zhǎng)率相適應(yīng)。微觀來(lái)說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是為了滿足企業(yè)在資金缺乏時(shí)籌資來(lái)保障企業(yè)正常的成長(zhǎng),在資金剩余時(shí)投資來(lái)保障企業(yè)資產(chǎn)的保值增值;宏觀來(lái)說,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施是為了滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),保證企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值增值。在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇時(shí),應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)計(jì)算企業(yè)的增長(zhǎng)率,使之與可持續(xù)增長(zhǎng)率進(jìn)行比較,從而判斷企業(yè)是處于資金缺乏還是資金盈余,確定企業(yè)是需要籌資還是投資,然后計(jì)算資本的投資回報(bào)率和資本成本,確定資金投入企業(yè)后是在增加企業(yè)的價(jià)值還是減損企業(yè)的價(jià)值,從而確定有沒有資金投入的必要性。因此,運(yùn)用此定量分析的方法可幫助企業(yè)選擇正確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
[1] 中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì).公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2010.
企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)培訓(xùn)課程,通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。在本文中,通過業(yè)務(wù)實(shí)踐課程研究的特點(diǎn),對(duì)該課程的課堂教學(xué)方法、教學(xué)手段、課堂教學(xué)組織以及考核方式等提出相應(yīng)的建設(shè)意見。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練;體驗(yàn)式教學(xué);虛擬經(jīng)營(yíng)環(huán)境
商業(yè)是一個(gè)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,實(shí)踐教學(xué),它是通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。本課程的教學(xué)方法和新用途,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,學(xué)生能身臨其境,真正感受到了運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng),在理解的過程中的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,企業(yè)管理的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理方法。
1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程的特點(diǎn)
企業(yè)培訓(xùn)是培訓(xùn)課程。它是從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式是完全不同的,但通過直觀的企業(yè)沙盤模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。一系列的活動(dòng),讓學(xué)生經(jīng)歷整個(gè)過程,市場(chǎng)分析,企業(yè)戰(zhàn)略管理,組織生產(chǎn),營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源是有限的,所以對(duì)ERP管理思想的深刻理解,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理方法,提高管理能力。培訓(xùn)相結(jié)合的角色扮演,案例分析和專家,其特點(diǎn)是體驗(yàn)式教學(xué)模式,即“過程經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)的應(yīng)用”,“學(xué)習(xí)”,在接近企業(yè)現(xiàn)狀的學(xué)習(xí)過程,在短短幾天的訓(xùn)練,典型的企業(yè)會(huì)遇到各種各樣的發(fā)生頻繁的。學(xué)生必須與團(tuán)隊(duì)成員尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,綜合管理的實(shí)施策略。在成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握技能,提高管理質(zhì)量。
2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程的內(nèi)容
商業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練將學(xué)生分成訓(xùn)練組4-6,每個(gè)代表一個(gè)虛擬公司是不同的,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的重要地位將作為公司(首席執(zhí)行官,財(cái)務(wù)總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān),生產(chǎn)總監(jiān),采購(gòu)總監(jiān)和總監(jiān))。每隊(duì)必須親自操作有一定的資產(chǎn),銷售情況良好,資金雄厚的企業(yè),連續(xù)從事6會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。具體操作,以“芯片”到“價(jià)值”和“價(jià)值”標(biāo)簽的載體,通過沙盤模擬體現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流,庫(kù)存,生產(chǎn)設(shè)備,人才實(shí)力,如銀行貸款業(yè)務(wù)指標(biāo)。
企業(yè)初始狀況設(shè)定由教師指導(dǎo)完成,然后各組學(xué)生自行決定每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度的重大決策.決策做出后,在規(guī)定時(shí)間報(bào)送方案.然后依據(jù)決策方案完成本年度沙盤推演,并在規(guī)定時(shí)間完成年度報(bào)表。商業(yè)環(huán)境是為教學(xué)目標(biāo)而設(shè),學(xué)生可以利用這種環(huán)境,不要試圖挑戰(zhàn)這種環(huán)境。具體內(nèi)容如下:
(1)總體戰(zhàn)略:內(nèi)部資源與外部環(huán)境的評(píng)估,使長(zhǎng),短期策略;預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整策略。
(2)營(yíng)銷,市場(chǎng)開發(fā)決策;新產(chǎn)品的開發(fā),產(chǎn)品組合和市場(chǎng)定位策略;建立和維持市場(chǎng)地位,有必要做市場(chǎng)退出的決定。
(3)生產(chǎn):訪問生產(chǎn)能力(購(gòu)買或租賃);設(shè)備和生產(chǎn)線的更新改造;配套的市場(chǎng)需求,交貨日期和數(shù)量和設(shè)備能力;庫(kù)存管理和市場(chǎng)營(yíng)銷組合;必要時(shí),選擇還款能力模式。
(4)財(cái)務(wù)方面:制定投資計(jì)劃,應(yīng)收賬款的金額和恢復(fù)期評(píng)估;預(yù)測(cè)的長(zhǎng),短期資金需求,資金短缺的前體通過籌集資金,以最好的方式;編制財(cái)務(wù)報(bào)表,財(cái)務(wù)指標(biāo)的內(nèi)部診斷,協(xié)助管理決策;投資回報(bào)計(jì)算,評(píng)價(jià)和決策效率。
(5)研發(fā)的產(chǎn)品:產(chǎn)品開發(fā)決策;需要修改程序,甚至中斷項(xiàng)目決策。
(6)團(tuán)隊(duì)工作和溝通:不同部門之間的通信研究所;部門和經(jīng)營(yíng)理念,培育共同價(jià)值觀;樹立整體利益為導(dǎo)向的組織。
每一輪的模擬后,進(jìn)行了綜述和分析,并解釋在下一輪的商業(yè)工具的應(yīng)用,對(duì)所有的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的工具的直接影響。模擬訓(xùn)練真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。
3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)方法
在企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的虛擬環(huán)境的企業(yè)培訓(xùn)課程的學(xué)生,典型的商業(yè)問題的學(xué)生,會(huì)遇到各種各樣的經(jīng)常發(fā)生,必須尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),和團(tuán)隊(duì)成員的規(guī)律分析,策略,綜合管理的實(shí)施。本課程涉及的知識(shí)面廣,多而復(fù)雜,實(shí)踐要求較高,因此,結(jié)合多種教學(xué)方法是教學(xué)效果的有力保證。
(1)指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法。老師教的必要的第一原理,基于學(xué)生在指導(dǎo)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的內(nèi)涵的商業(yè)實(shí)踐的深入了解。做這項(xiàng)研究的目的,有計(jì)劃,專注于自主學(xué)習(xí)的過程。
(2)情景模擬教學(xué)法,它是在一個(gè)虛擬的操作環(huán)境中,學(xué)生扮演不同的角色,根據(jù)情況,把自己放在一個(gè)模擬的情況下,根據(jù)自己的要求所起的作用,提出觀點(diǎn),或做出決定。
(3)角色扮演法。角色扮演著重于學(xué)生實(shí)踐和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教師應(yīng)注重整個(gè)過程是明確通過了課程目標(biāo),每個(gè)字符都安排妥當(dāng),是否需要明確地考慮問題。
(4)小組討論法。在沙盤模擬方法探討利用集團(tuán)把學(xué)生分成一組,共同完成培訓(xùn)課程,討論問題,第一組中的與原觀點(diǎn)分享他們的意見,然后討論和結(jié)論的問題,共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成果。
(5)實(shí)戰(zhàn)中,又是競(jìng)爭(zhēng)的模式,可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和雄心,促進(jìn)他們的學(xué)習(xí)。
4 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)手段
企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程不同于一般的學(xué)習(xí),沒有一成不變的問題和標(biāo)準(zhǔn)答案,其核心的是一套完善的模擬系統(tǒng)和全面專業(yè)的管理學(xué)知識(shí)體系、經(jīng)濟(jì)模型、博弈理論、決策支持系統(tǒng)。由于課程內(nèi)容多,信息量大,應(yīng)采用多媒體教學(xué)方式。同時(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,編制相應(yīng)的教學(xué)課件。
通過編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練指導(dǎo)書,可使學(xué)生生熟悉實(shí)踐基本規(guī)則和基本步驟,充分了解實(shí)訓(xùn)規(guī)劃和相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策知識(shí),幫助學(xué)生掌握企業(yè)運(yùn)作流程和市場(chǎng)戰(zhàn)略的運(yùn)用以及各自崗位的要求。
5 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程課堂教學(xué)組織
企業(yè)培訓(xùn)課程是一種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的互動(dòng),這是一種新的人才培養(yǎng)模式,充分體現(xiàn)了“以學(xué)生為本,輔以教師。在這個(gè)體驗(yàn)課程,教師的作用是獨(dú)特的,他不再只是教,但扮演不同的角色在不同的階段:動(dòng)員,觀測(cè)器,指導(dǎo),業(yè)務(wù)顧問,等等…評(píng)論家分析課程開始之前,教師要充分介紹背景,基本假設(shè)和實(shí)踐課程,學(xué)生的積極性。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)觀察每個(gè)學(xué)生在模擬的過程中,確定什么是學(xué)生缺乏知識(shí),并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),迅速了解大多數(shù)評(píng)論和及時(shí)的幫助的方法,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)為在一個(gè)更高的水平。因?yàn)閷W(xué)生已有的背景知識(shí),興趣和興奮的是不同的。因此,企業(yè)培訓(xùn)課程應(yīng)該放棄固定按照程序,灌輸理論或教學(xué)工具,具體的教學(xué)方法,不僅限于引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且還提供必要的建議,解釋知識(shí)理論,根據(jù)學(xué)生的需要,幫助學(xué)生掌握知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),提高學(xué)生分析問題和實(shí)際解決問題的能力。
6 企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程考核方式
針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練課程這種獨(dú)特的教學(xué)方式,應(yīng)建立多層次的考核方式。學(xué)生應(yīng)根據(jù)所擔(dān)任公司中的重要職位(CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等),完成“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練中**職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)”報(bào)告。企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練考核由“企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)演練中**職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)”報(bào)告、各組排名得分以及指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生在課程設(shè)計(jì)期間的實(shí)習(xí)態(tài)度、思想表現(xiàn)、專業(yè)技能等方面組成,全面評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]史君英.ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的應(yīng)用分析.當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2010.11
集團(tuán)化的這兩層含義之間有區(qū)別,但也有聯(lián)系。后者的虛擬市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)做好了,原先較為“單薄”的“鏈節(jié)”部分也能夠成長(zhǎng)壯大起來(lái),這對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都是大有好處的。
不論屬于那種情況,集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)管理人員的素質(zhì)要求更高了,這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程重新進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。而在這方面,美國(guó)GE公司的做法非常值得我們借鑒。
GE經(jīng)過一百多年的發(fā)展,由小到大,由單一的電燈電器制造公司發(fā)展成為集制造業(yè)和金融業(yè)于一體的綜合性跨國(guó)公司,在經(jīng)營(yíng)管理模式上也經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到繁復(fù)的進(jìn)程。當(dāng)韋爾奇1981年當(dāng)選為GE公司董事會(huì)主席兼總裁時(shí),他所面臨的公司是由64個(gè)事業(yè)部組成,從上到下共設(shè)了五個(gè)管理層次,機(jī)構(gòu)龐大、層次繁多,公司的力量很難形成拳頭,決策和貫徹過程既復(fù)雜又拖沓,已跟不上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
上任后的韋爾奇對(duì)公司內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和管理體系進(jìn)行了一系列改革。首先是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),將64個(gè)事業(yè)部按照產(chǎn)品性質(zhì)或地區(qū)重新劃分,組成38個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(1984年),進(jìn)而又合并為14個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(1987年);同時(shí)由過去的五個(gè)層次減少到三個(gè)層次。
韋爾奇認(rèn)為,要實(shí)現(xiàn)“GE所從事的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須成為世界相應(yīng)市場(chǎng)中的第一或第二”這個(gè)總體戰(zhàn)略目標(biāo),公司一級(jí)必須掌握資金使用和投資方向的決定權(quán),否則就不可能進(jìn)行公司內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大刀闊斧式的調(diào)整,也不可能集中大量資金進(jìn)行技術(shù)開發(fā),以確保技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)品。為此他對(duì)GE公司的經(jīng)營(yíng)管理體系進(jìn)行了如下改革:
(1),財(cái)權(quán)高度集中,公司成為投資中心,總部的主要職能是:
a.制定公司的長(zhǎng)期總體戰(zhàn)略目標(biāo)
b.統(tǒng)一使用資金,包括科研開發(fā)經(jīng)費(fèi)和技術(shù)改造資金
c.決定投資方向
d.審批和控制產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(事業(yè)部)的財(cái)務(wù)
e.通過審計(jì)檢查投資效果和產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況
f.任命合適的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一級(jí)的經(jīng)營(yíng)者
通過對(duì)集團(tuán)總部功能的重新定位,GE上下明確了集團(tuán)公司是唯一的企業(yè)法人,各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)只是GE公司基本的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)除交納地方稅以外,全部上繳總公司,由總公司統(tǒng)一核算交納所得稅。總公司這樣每年就可以集中所有的利潤(rùn)投資新的產(chǎn)業(yè)或建設(shè)新的項(xiàng)目,從而保證了在關(guān)鍵性業(yè)務(wù)上能集中整個(gè)GE的資源。
(2),精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、減少管理層次,成立產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
改革后的經(jīng)營(yíng)管理體制采用統(tǒng)籌決策、分散經(jīng)營(yíng)的原則,在組織機(jī)構(gòu)上運(yùn)用部門化分權(quán)管理,力求“統(tǒng)而不死,分而不散”。戰(zhàn)略決策集中在集團(tuán)一級(jí),包括政策、財(cái)務(wù)、工資、重要外部關(guān)系及資源利用等方面。大量的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)則劃分到下面的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)去,直接由產(chǎn)業(yè)集團(tuán)操辦,各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是利潤(rùn)中心。
產(chǎn)業(yè)集團(tuán)具有充分的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),否則不可能對(duì)迅速變化的市場(chǎng)需求做出靈敏的反應(yīng)。各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)情況自己決定銷售策略、產(chǎn)品策略、人員任用以及經(jīng)營(yíng)方式。
產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的規(guī)模有大有小,是按照產(chǎn)品性質(zhì)或地區(qū)來(lái)劃分的。各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都集產(chǎn)、供、銷于一體,一般由下面一些部門組成:銷售、市場(chǎng)開發(fā)、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)以及一些專業(yè)分部。銷售部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外銷售本產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下屬工廠產(chǎn)品,而材料供應(yīng)則由產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的供應(yīng)部門統(tǒng)一提供。因此每個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)都是一個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,又稱戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,是一級(jí)利潤(rùn)中心。
總公司對(duì)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)主要考核其上繳利潤(rùn)及用于技術(shù)改造的投資預(yù)算兩項(xiàng)指標(biāo)。由于各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)所從事的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不同,在總公司整個(gè)戰(zhàn)略決策中的地位也不相等,因此每年上繳的基數(shù)核定及用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的投資規(guī)模也不同。
為了鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),防止在經(jīng)營(yíng)上各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)吃總公司的“大鍋飯”,總公司內(nèi)部各利潤(rùn)中心之間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)一律以價(jià)格結(jié)算,相互之間沒有優(yōu)惠條件,這樣總公司內(nèi)部也存在競(jìng)爭(zhēng)。
產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下屬的工廠是按專業(yè)化及成本中心的原則組建的,工廠只負(fù)責(zé)生產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)工廠主要考核成本這項(xiàng)指標(biāo),當(dāng)然還有交貨期和質(zhì)量,因此工廠又稱成本中心。成本中心是以預(yù)算來(lái)控制的,這樣可以防止因追逐本身經(jīng)濟(jì)利益而影響總的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這也有利于專業(yè)化的發(fā)展和成本的降低。
改革后的GE實(shí)行三級(jí)管理,砍掉了兩個(gè)中間層次和繁復(fù)的橫向聯(lián)系的管理環(huán)節(jié),形成了決策—經(jīng)營(yíng)—生產(chǎn)這樣層次分明、職責(zé)明確的管理體系,使整個(gè)公司的指揮和運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)靈活自如。
由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,因此企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)也必須隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化而變化。GE的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是公司內(nèi)基本的經(jīng)營(yíng)單位,這一級(jí)變動(dòng)最為頻繁和明顯。至于產(chǎn)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變動(dòng)則更是常事,這充分反映了他們的靈活性。
(3),通過投資控制和公司審計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬企業(yè)的所有權(quán),保證下屬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
總公司除了在投資方向上對(duì)下屬企業(yè)加以控制以外,還通過公司一級(jí)的審計(jì)來(lái)檢查企業(yè)的投資效果和經(jīng)營(yíng)狀況,兩者結(jié)合起來(lái)就實(shí)現(xiàn)了對(duì)下屬產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的所有權(quán),保證下屬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合總公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。
公司審計(jì)部門的任務(wù)除了完成審查企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性、合理性以外,主要還負(fù)有審查產(chǎn)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及投資的使用是否符合總公司的總體戰(zhàn)略的任務(wù),同時(shí)幫助下屬企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營(yíng)中存在的問題,以便改善經(jīng)營(yíng)管理,從而保證了公司下屬每個(gè)企業(yè)能夠按照公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng),大大提高了公司的群體競(jìng)爭(zhēng)力。
(4),在人事制度方面實(shí)行鏈條式控制。
在干部管理方面,從集團(tuán)公司到產(chǎn)業(yè)集團(tuán)直至基層都采用上一級(jí)別的副職擔(dān)任下一層次的正職的辦法,每個(gè)上級(jí)只向一個(gè)下級(jí)指示,每個(gè)下級(jí)也只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告工作,層層干部均有職、有責(zé)、有權(quán),避免了多頭領(lǐng)導(dǎo),做到?jīng)Q策快速,辦事高效。
每一個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人都是公司的高級(jí)副總裁,而產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的副職都是集團(tuán)某一主要部門的負(fù)責(zé)人,分管一個(gè)主要部門的工作,這樣的干部設(shè)置既保證了產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一級(jí)負(fù)責(zé)人參與總公司一級(jí)事務(wù)的討論、決策,了解總公司的工作目標(biāo)和戰(zhàn)略思想,以便更好地貫徹總公司的總體戰(zhàn)略,也使總公司可以更好地了解下面的情況和意見,便于正確決策。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置人人職責(zé)明確,避免了管理錯(cuò)位現(xiàn)象發(fā)生。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)必須隨著外部環(huán)境的變化而變化。即便在美國(guó),縱有很好的企業(yè)戰(zhàn)略決策,由于機(jī)構(gòu)設(shè)置上靜止不變而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失利者也是不乏其例的。GE這種三級(jí)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置基本上反映了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)企業(yè)發(fā)展成為大型企業(yè)集團(tuán)以后的企業(yè)組織形式和管理模式。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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