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第1篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Manage，SCM);動(dòng)態(tài)信息;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

1 引 言

汽車(chē)制造業(yè)涉及的上下游環(huán)節(jié)非常多，供應(yīng)鏈具有代表性。供應(yīng)鏈管理基本要素為規(guī)劃(Plan)?采購(gòu)(Purchase)?制造(Make)?運(yùn)送(Deliver)?退貨(Return)等。汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn)是:

(1)層次性:汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)與零部件企業(yè)在業(yè)務(wù)關(guān)系上是有層次的，這與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次是一致的;

(2)雙向性:在汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的企業(yè)中，使用某一共同資源(如原材料?半成品或產(chǎn)品)的實(shí)體之間既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作，最終保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu);

(3)多級(jí)性:隨著供應(yīng)?生產(chǎn)和銷(xiāo)售關(guān)系的復(fù)雜化，汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的成員越來(lái)越多。如果把供應(yīng)鏈網(wǎng)中相鄰兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體的關(guān)系看作一對(duì)“供應(yīng)—購(gòu)買(mǎi)”關(guān)系，對(duì)于汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈這樣的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系應(yīng)該是多級(jí)的，而且同一級(jí)涉及多個(gè)供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)商。供應(yīng)鏈的多級(jí)結(jié)構(gòu)增加了供應(yīng)鏈管理的困難，同時(shí)也為供應(yīng)鏈的優(yōu)化組合提供了基礎(chǔ);

(4)動(dòng)態(tài)性:供應(yīng)鏈的成員通過(guò)物流和信息流聯(lián)結(jié)起來(lái)，但是它們之間的關(guān)系并不是一成不變的。汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地進(jìn)行更新。而且，供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也由于顧客需求的變化而經(jīng)常做出適應(yīng)性的調(diào)整。

鑒于汽車(chē)制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的上述特點(diǎn)，本文結(jié)合實(shí)際探討的主要問(wèn)題是:汽車(chē)制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈質(zhì)量信息交換方案;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本問(wèn)題:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的模型，如何進(jìn)行控制，信息交換模式。

2 動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈狀態(tài)信息描述

在敏捷制造和虛擬企業(yè)的運(yùn)作中，根據(jù)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的需求，應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)?系統(tǒng)?全面的企業(yè)選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)方法。

對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的評(píng)價(jià)決策，如何確定一個(gè)科學(xué)合理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)科學(xué)化的基礎(chǔ)。下面以汽車(chē)行業(yè)為例說(shuō)明企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通常從以下3個(gè)子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合考察:產(chǎn)品(A系統(tǒng));經(jīng)營(yíng)(B系統(tǒng));行業(yè)(C系統(tǒng))。

根據(jù)汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的這些特征，對(duì)企業(yè)信息資源管理提出了更高的要求，其主要工作有:

(1)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn):數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象。對(duì)數(shù)據(jù)元素的標(biāo)準(zhǔn)化管理包括數(shù)據(jù)元素的定義?命名和一致性管理;

(2)信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn):包括分類(lèi)編碼對(duì)象?編碼規(guī)則和編碼表的標(biāo)準(zhǔn)化管理;

(3)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn):主要包括企業(yè)管理的一整套單證?報(bào)表?賬冊(cè)和屏幕格式等;

(4)概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)?標(biāo)識(shí)?主關(guān)鍵字和數(shù)據(jù)內(nèi)容列表，列表項(xiàng)可以是數(shù)據(jù)元素，也可以是數(shù)據(jù)元素組;

(5)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉?lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類(lèi)，把數(shù)據(jù)分析過(guò)程看作是類(lèi)的操作和交互過(guò)程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類(lèi)別和度量指標(biāo)等。

這些基本對(duì)象構(gòu)成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹(shù)，一個(gè)要分析的主題可以有多個(gè)擴(kuò)展信息包，每個(gè)擴(kuò)展信息包由一個(gè)事實(shí)?多個(gè)維和多個(gè)度量指標(biāo)組成，維下面可以有多個(gè)維層次和維類(lèi)別。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹(shù)對(duì)象模型的定義如下:

(1)對(duì)象模型中的維。維具有獨(dú)立性，但它們常常是多層次結(jié)構(gòu)的，并且可能具有非平衡性。維中的成員具有自己的屬性，包括基本屬性和由基本屬性推導(dǎo)出來(lái)的導(dǎo)出屬性。

根據(jù)維的以上特性，建立維的對(duì)象模型定義如下:

①定義維Dimension為D，其值域?yàn)閐om(D)={dm1，…，dmn}，其中，dmi(i∈N)是該維的成員，并且在dom(D)中存在有自己有向非循環(huán)圖G＜M=(V，E)來(lái)表示維成員之間的關(guān)系。G＜M=(V，E)定義如下:V=dom(D)，Edom(D)×dom(D)。對(duì)于任一(dmi，dmj)∈E，dmi＜Mdm是圖G＜M的一條邊。

②定義維等級(jí):Levels(D)={I1，…，In}，n∈N，其中集合(dom(I1)，…，dom(In))是dom(D)的子集。

③定義{L是等級(jí)上的有序關(guān)系:Ii{Llj當(dāng)且僅當(dāng)dms∈dom(Ii)且dmt∈dom(Ij):dms{Ldmt。

④定義維類(lèi)別:Type(D)={t1，…，tn}，n∈N，其中集合{dom (t1) ，…，dom(tn)}是dom(D)的子集。

⑤定義維層次:一個(gè)維層次是一個(gè)線性有序的等級(jí)序列。Hierarchy (D)={h1，…，hm}，m∈N(當(dāng)m=1時(shí)，表示該維中只有一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，否則為多層次結(jié)構(gòu))。

(2)對(duì)象模型中的度量。對(duì)象模型中的度量具有依賴性，它和維共同反映多維數(shù)據(jù)對(duì)象。其中，維度具有靜態(tài)變量性質(zhì)，度量具有動(dòng)態(tài)變量性質(zhì)。度量存在沿著所有維都是可加的?沿著部分維是可加的和沿著任何維都是不可加的3種情況。另外，度量也可分成基本度量和由這些基本度量導(dǎo)出的導(dǎo)出度量。度量的對(duì)象模型定義如下:

定義度量為Measure(m)=＜CM，E＞。其中CM為度量屬性;E為度量可執(zhí)行的操作，如Sum?Average等操作。

(3)對(duì)象模型中的事實(shí)。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理的應(yīng)用中，事實(shí)正是人們所關(guān)心的內(nèi)容。事實(shí)由多個(gè)維度和度量來(lái)共同反映。維用于反映事實(shí)的觀察角度，度量則反映事實(shí)的特征屬性。根據(jù)事實(shí)的以上特性，建立事實(shí)的對(duì)象模型定義為:

定義事實(shí)為Fact(f)=＜Fname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，E＞。其中Fname表示事實(shí)名，D1，…，Dp是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)維;M1，…，Mq是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)度量，E為以上定義的事實(shí)的基本操作。

(4)對(duì)象模型中的信息包。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和查詢的聯(lián)機(jī)分析處理是建立在多維數(shù)據(jù)模型的上的。這種模型以數(shù)據(jù)信息包的形式展現(xiàn)多維數(shù)據(jù)，事實(shí)中滿足了一定條集合就形成了一個(gè)數(shù)據(jù)信息包。操作就是基于數(shù)據(jù)信息包的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。對(duì)數(shù)據(jù)信息包的常用OLAP操作有:上卷(Roll-up)，下鉆(Drill-down)等，根據(jù)多維數(shù)據(jù)信息包的以上特性，建立數(shù)據(jù)信息包的對(duì)象模型定義如下:

定義信息包為Package=＜Pname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，C，E，OE＞。其中Pname代表信息包名，D1，…，Dp是與信息包的條件元組，E為以上定義的立方體的基本操作，OE為立方體的OLAP操作。

3 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)

供應(yīng)鏈信息交換是實(shí)現(xiàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵階段。信息共享也是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的自組織特征的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)從本質(zhì)上講，是一種信息集成技術(shù)，它從多個(gè)信息源中獲取原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)加工處理后，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)向它提供訪問(wèn)工具，為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶提供統(tǒng)一?協(xié)調(diào)和集成的信息環(huán)境，支持企業(yè)全局的決策過(guò)程和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入綜合分析。

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)包含4個(gè)組成模塊(如圖1)，分別是:

(1)數(shù)據(jù)模型管理模塊:用來(lái)完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì);

(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊:用來(lái)對(duì)各個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取?清洗?轉(zhuǎn)換，整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中去;

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊:包括輸入數(shù)據(jù)緩沖區(qū)?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理3個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件，用來(lái)存放面向決策支持應(yīng)用的大量綜合數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理;

(4)數(shù)據(jù)展現(xiàn)模塊:將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊中的數(shù)據(jù)以O(shè)LAP分析?企業(yè)信息門(mén)戶等多層次的應(yīng)用方式展現(xiàn)給具有不同需求的最終用戶，輔助他們做出科學(xué)?合理的業(yè)務(wù)決策。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉?lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類(lèi)，把數(shù)據(jù)分析過(guò)程看作是類(lèi)操作和交互過(guò)程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類(lèi)別和度量指標(biāo)等。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心模塊的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是:

(1)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。從供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)源獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)先暫存在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，在這里完成數(shù)據(jù)最后的清理和轉(zhuǎn)換，以便準(zhǔn)備數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊中，我們已經(jīng)完成了對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)各種源數(shù)據(jù)的判讀和析取，但這些來(lái)自異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)在格式上仍然存在不一致的地方，需要在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中進(jìn)行協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的設(shè)計(jì)取決于數(shù)據(jù)源的多樣性?裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所需的轉(zhuǎn)換程度和輸入數(shù)據(jù)的一致性，一般應(yīng)包括輸入數(shù)據(jù)的源表?執(zhí)行各種中間轉(zhuǎn)換的臨時(shí)表和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)的輸出表(輸出表與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中的目標(biāo)表應(yīng)具有相同的結(jié)構(gòu))，同時(shí)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)還應(yīng)包含用于從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)的過(guò)程等以及數(shù)據(jù)裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程。

在完成了這一步的數(shù)據(jù)清理和轉(zhuǎn)換后，同樣提取開(kāi)始供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)和完成供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)分別為企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄，形成兩個(gè)視圖。這兩個(gè)視圖是供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)計(jì)劃流量事實(shí)表綜合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

(2)數(shù)據(jù)模型管理模塊。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)建模方法中，由對(duì)象模型到物理模型的轉(zhuǎn)化是最為關(guān)鍵的內(nèi)容。對(duì)象模型是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)模型的核心，通過(guò)對(duì)象模型表達(dá)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中各個(gè)實(shí)體的屬性及其相互聯(lián)系。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模工具中，還沒(méi)有現(xiàn)成的軟件可以使用，因此根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)，進(jìn)行研究，并且力求使開(kāi)發(fā)的建模方法具備可推廣性。

(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)包含了一系列的事實(shí)表?維表?索引和實(shí)體化視圖，其中事實(shí)表和維表組成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的星型架構(gòu)，有些維表可能由多個(gè)事實(shí)表共享，而索引建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)所有表的主要字段以提高查詢效率，實(shí)體化視圖則存儲(chǔ)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)計(jì)算好的累計(jì)結(jié)果，提供更快的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)查詢處理。在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中的當(dāng)前細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)輕度綜合(按日聚集)后，進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)事實(shí)表，在事實(shí)表基礎(chǔ)之上計(jì)算出決策所需要的各種總結(jié)數(shù)據(jù)，并把這些計(jì)算結(jié)果以實(shí)體化視圖保存起來(lái)，多次使用。

(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理。目前主要實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份管理，為了保障供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份技術(shù)是必不可少的。當(dāng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行時(shí)，我們總希望其內(nèi)容是可靠的?正確的，但由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障(包括機(jī)器故障?介質(zhì)故障?誤操作等)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有時(shí)也可能遭到破壞，這時(shí)如何盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)就成為當(dāng)務(wù)之急。如果平時(shí)就對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重要數(shù)據(jù)做好備份，那么此時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)就相當(dāng)簡(jiǎn)單了。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯備份:此方法不需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行在歸檔模式下，不但備份簡(jiǎn)單，而且可以不需要外部存儲(chǔ)設(shè)備。增量導(dǎo)出是一種常用的邏輯數(shù)據(jù)備份方法，它包括3個(gè)類(lèi)型:完全導(dǎo)出(Complete)，即備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);“增量型”增量導(dǎo)出，備份上一次備份后改變的數(shù)據(jù);“累計(jì)型”增量導(dǎo)出，只是導(dǎo)出自上次完全導(dǎo)出之后數(shù)據(jù)庫(kù)中變化了的信息。我們根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，設(shè)置了一個(gè)數(shù)據(jù)備份的日程表，用數(shù)據(jù)導(dǎo)出的3種不同方式合理高效地完成。

4 信息交換模式及系統(tǒng)應(yīng)用

系統(tǒng)中使用XML作為信息交換的載體。各數(shù)據(jù)庫(kù)之間不僅可以使用已定義的公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換協(xié)議彼此交換信息，也可以在公共交換協(xié)議的基礎(chǔ)上利用XML的數(shù)據(jù)自定義功能定義自己的特殊格式。其中適配器負(fù)責(zé)解釋XML的內(nèi)容，將XML數(shù)據(jù)映射到本地?cái)?shù)據(jù)模型，達(dá)到信息共享與數(shù)據(jù)交換的目的。

制造管理信息XML數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)，是為解決異構(gòu)間的數(shù)據(jù)交換的問(wèn)題，有益于提高制造管理的質(zhì)量和效益。

信息交互平臺(tái)將負(fù)責(zé)所有Web方式系統(tǒng)?數(shù)據(jù)表現(xiàn)的管理，主要包括兩大部分功能:

數(shù)據(jù)部分:根據(jù)必要規(guī)則，提供權(quán)限允許用戶數(shù)據(jù)查詢功能。主要包括基礎(chǔ)資料查詢?作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃查詢?采購(gòu)訂單和庫(kù)存管理;

Web方式的系統(tǒng)功能:根據(jù)功能分配情況，在用戶登錄后訪問(wèn)該功能的鏈接。主要包括供應(yīng)商通知書(shū)查詢?供應(yīng)商價(jià)格通知書(shū)查詢?物料需求執(zhí)行?庫(kù)存中轉(zhuǎn)庫(kù)管理?采購(gòu)定價(jià)管理?用戶密碼管理等。

為了方便供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信息交流，必須在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信息交換標(biāo)準(zhǔn)。這是供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)交流的基本語(yǔ)言。這些“語(yǔ)言”的制定應(yīng)該基于現(xiàn)有的通用或行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。

圖2顯示了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)分布的信息交換模式。

與供應(yīng)商需要交互的狀態(tài)維有:

物料基礎(chǔ)信息;供應(yīng)商基礎(chǔ)信息;計(jì)劃價(jià)格;制造BOM;入庫(kù)憑證。

數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用次數(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸流量，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的性能。

在實(shí)際開(kāi)發(fā)中，定義了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)觸發(fā)器，一旦試驗(yàn)信息表中插入了數(shù)據(jù)，便激活觸發(fā)器，以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)的集成。

本系統(tǒng)的管理架構(gòu)已經(jīng)在某汽車(chē)零部件公司動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理中得到運(yùn)用，事實(shí)證明:基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的汽車(chē)零部件動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理模型是切實(shí)可行的。

5 結(jié) 論

供應(yīng)鏈管理在進(jìn)入21世紀(jì)后將面臨更多的機(jī)會(huì)和更大的挑戰(zhàn)，因此，保持供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)應(yīng)注意如下幾方面。

(1)“持續(xù)改進(jìn)”是供應(yīng)鏈管理中最重要因素之一，供應(yīng)鏈需要在許多方面持續(xù)不斷地改進(jìn)，例如提高生產(chǎn)率?改進(jìn)服務(wù)水平?降低運(yùn)輸價(jià)格?減少運(yùn)輸損失，加快訂單處理和對(duì)客戶抱怨更加敏感。

(2)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的另一關(guān)鍵因素:供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)依賴于經(jīng)濟(jì)?市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)條件，由于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性，必須設(shè)計(jì)柔性的?快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈，從而使供應(yīng)鏈具有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

市場(chǎng)的動(dòng)蕩和反復(fù)是未來(lái)供應(yīng)鏈管理必須面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，未來(lái)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須具有敏捷性，供應(yīng)鏈需要對(duì)顧客需求變化和競(jìng)爭(zhēng)需求的變化做出迅速的反應(yīng)。

主要參考文獻(xiàn)

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[3] 唐曉青. 現(xiàn)代制造模式下的質(zhì)量管理[M]. 北京:科學(xué)出版社，2004.

第2篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

一、建立信用制度

供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到各節(jié)點(diǎn)企業(yè)是利害攸關(guān)的伙伴，必須持精誠(chéng)合作的態(tài)度，并以一定的信用制度作為保障，在不損害自身利益又要考慮到全局利益的基礎(chǔ)上，共享一定的信息，以確保各自都能獲取充分、真實(shí)的市場(chǎng)信息，以便做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和計(jì)劃。

為了增進(jìn)相互之間的信任，供應(yīng)鏈各個(gè)參與企業(yè)要進(jìn)行經(jīng)常性的交流，消除習(xí)慣性防衛(wèi)行為，建立誠(chéng)實(shí)互信的關(guān)系。合作伙伴要及時(shí)了解對(duì)方對(duì)于當(dāng)前合作狀況所持的態(tài)度，開(kāi)誠(chéng)布公地反映合作中存在的問(wèn)題，告訴對(duì)方本企業(yè)要開(kāi)展什么業(yè)務(wù)，生產(chǎn)什么產(chǎn)品，實(shí)力如何，希望同對(duì)方在哪些方面合作，希望達(dá)到什么目標(biāo)，從而建立開(kāi)放式的合作體系，使供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系更加融洽。

二、提高信息的共享程度

供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)既是獨(dú)立的又是相互聯(lián)系的，供應(yīng)鏈管理的基本出發(fā)點(diǎn)是通過(guò)信息共享來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的效益，因此供應(yīng)鏈管理必須致力于增強(qiáng)企業(yè)間的信息共享。主要做法是：

1.建立供應(yīng)鏈企業(yè)信息共享的合作模式

有效顧客響應(yīng)模式（Efficient Customer Response，ECR）。它是以批發(fā)商、零售商和廠商的信息共享為前提，以顧客需求為導(dǎo)向，為了降低直至消除供應(yīng)鏈上的浪費(fèi)來(lái)提高顧客服務(wù)水平的一種合作模式。ECR可以把整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)結(jié)合在一起，使企業(yè)為了達(dá)到提高消費(fèi)者滿意度這個(gè)目標(biāo)而協(xié)調(diào)合作。

快速響應(yīng)模式（Quick Response，QR）。這種合作模式通過(guò)供應(yīng)商和零售商的合作與信息共享，對(duì)消費(fèi)者的需求做出更快的反應(yīng)來(lái)提高顧客服務(wù)水平，降低供應(yīng)鏈的成本，并增加整個(gè)供應(yīng)鏈的獲利能力。成功地實(shí)施QR，可以使供應(yīng)商降低流通費(fèi)用和管理費(fèi)用，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，增加市場(chǎng)份額。而對(duì)于零售商則可以降低采購(gòu)成本和運(yùn)輸費(fèi)用，減小需求預(yù)測(cè)的誤差并提高銷(xiāo)售額，最終提高利潤(rùn)。

供應(yīng)商管理庫(kù)存（Vendor Managed Inventory，VMI）。這是一種在信息共享的基礎(chǔ)上建立的為了降低庫(kù)存量，改善庫(kù)存周轉(zhuǎn)，保護(hù)庫(kù)存水平的管理方法。它要求供應(yīng)商分享一些重要信息，并能對(duì)其下游企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存策略等進(jìn)行管理與控制。例如，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)VMI及時(shí)獲取市場(chǎng)需求信息，并根據(jù)實(shí)際需要的變化及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理，并且能夠不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，以減少庫(kù)存，提升客戶服務(wù)的滿意度。對(duì)于供應(yīng)鏈的下游企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以省下以往花費(fèi)在采購(gòu)、進(jìn)貨和保管等方面的人力、物力。

合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting&Replenishment，CPFR）。CPFR利用一系列的流程和技術(shù)模型，使合作貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，并通過(guò)信息的共享，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，合理地規(guī)劃出生產(chǎn)計(jì)劃和管理活動(dòng)，以達(dá)到提高供應(yīng)鏈的效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)。它能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反映需求波動(dòng)并預(yù)測(cè)何時(shí)該采取何種銷(xiāo)售策略，使供應(yīng)商和銷(xiāo)售商都能提前做好準(zhǔn)備，將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

2.開(kāi)通供應(yīng)鏈企業(yè)信息共享的有效途徑

提高最終用戶信息的透明度。在信息不完全共享的情況下，上游企業(yè)只能通過(guò)其相鄰的下游企業(yè)發(fā)出的訂單來(lái)判斷相應(yīng)的需求狀況。由于“牛鞭效應(yīng)”、信息不確定等信息危機(jī)的存在，上游企業(yè)做出的判斷往往與實(shí)際需求相差甚遠(yuǎn)。如果提高用戶信息的透明度，實(shí)現(xiàn)信息共享，上游企業(yè)就可以利用最終用戶的需求信息作為依據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并及時(shí)、準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求狀況，過(guò)濾掉中間環(huán)節(jié)預(yù)測(cè)帶來(lái)的信息干擾。

建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨著這樣的市場(chǎng)形勢(shì)：技術(shù)成本趨于下降，信息更容易獲取，市場(chǎng)的全球化和商品的普及等等。企業(yè)要想保持一定的市場(chǎng)占有率，并增加效益，就要尋求新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)源泉，于是，與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系十分重要。形成戰(zhàn)略伙伴的企業(yè)都是為了實(shí)現(xiàn)增加利潤(rùn)而相互合作、共同創(chuàng)造價(jià)值的，這樣就必然會(huì)提高信息的共享程度，一方面可以平穩(wěn)供應(yīng)商的生產(chǎn)，另一方面可以減少由庫(kù)存產(chǎn)生的費(fèi)用。

三、避免信息失真

信息失真是供應(yīng)鏈管理中最主要的信息危機(jī)，因此，避免信息失真對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)以及整個(gè)供應(yīng)鏈的管理有重要的作用和意義。避免信息失真的方法主要有：

1.調(diào)整訂購(gòu)策略。由于批量訂貨會(huì)使需求信息扭曲失真，因此企業(yè)應(yīng)調(diào)整其訂購(gòu)策略，控制大批量的訂貨，實(shí)行小批量、多批次的訂貨策略。以往企業(yè)所采取的批量訂貨策略是出于降低采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本的目的，但事實(shí)上，這種訂貨模式的效率并不高。為了滿足市場(chǎng)需求的多樣化、小批量以及高頻度的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈上的企業(yè)應(yīng)該重新分析研究訂購(gòu)策略，如采用混載運(yùn)輸，利用第三方物流供應(yīng)商等，合理地訂貨。

2.減少流通環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈的流通環(huán)節(jié)越多，信息不對(duì)稱(chēng)、不充分的現(xiàn)象越嚴(yán)重，相應(yīng)地也會(huì)增加產(chǎn)品從制造商流向最終用戶的費(fèi)用和時(shí)間。因此，減少流通環(huán)節(jié)可以緩和信息在傳遞過(guò)程中失真扭曲的程度，有利于對(duì)用戶的需求做出更加快速及時(shí)地反應(yīng)。

3.采取穩(wěn)定的價(jià)格。由于促銷(xiāo)而導(dǎo)致的價(jià)格波動(dòng)過(guò)大，會(huì)造成消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不能反映真實(shí)的市場(chǎng)需求情況，那么，減少由于價(jià)格波動(dòng)所造成的信息失真的最好方法就是采取穩(wěn)定的價(jià)格。這種策略可以消除由于促銷(xiāo)帶來(lái)的消費(fèi)需求的較大波動(dòng)，使真實(shí)的消費(fèi)信息顯露在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中，以便這些信息在供應(yīng)鏈的傳遞過(guò)程中，更好地被上游企業(yè)利用，使上游企業(yè)做出穩(wěn)定的、變動(dòng)性較小的生產(chǎn)計(jì)劃，減少庫(kù)存、配送和運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。

四、建立有效的激勵(lì)機(jī)制

建立有效的激勵(lì)機(jī)制就是通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)刺激供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供更好的服務(wù)，權(quán)責(zé)明確，這樣可以使整個(gè)供應(yīng)鏈更好地協(xié)調(diào)利用物流、資金流和信息流。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，一方面可以使供應(yīng)商和制造商共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，保證利益分享的公平，對(duì)供應(yīng)商和制造商都會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用；另一方面當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，權(quán)責(zé)明晰，避免了相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

企業(yè)通?？梢圆捎弥贫ü?yīng)鏈契約的方式來(lái)規(guī)定激勵(lì)的措施。在供應(yīng)鏈管理中引入供應(yīng)鏈契約，使供應(yīng)鏈企業(yè)按一定的合理比例從收益中獲得各自的利潤(rùn)，而且也可以在一定的信息結(jié)構(gòu)下制約企業(yè)的行為，建立一種全面的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和有效的監(jiān)督機(jī)制，有效地提高供應(yīng)鏈的效率。通過(guò)公平的利益分配機(jī)制可以使合作的企業(yè)按比例獲得各自應(yīng)得的利潤(rùn)，以保證雙方不會(huì)因利益問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。

五、提高員工的信息素質(zhì)

要想有效地提高供應(yīng)鏈的效率，不僅在宏觀上需要企業(yè)間的合作與溝通，而且在微觀上要提高員工的綜合素質(zhì)和信息素質(zhì)，以保證供應(yīng)鏈的管理活動(dòng)有較好的氛圍，為企業(yè)管理尤其是在信息化管理中采取先進(jìn)的信息技術(shù)打好基礎(chǔ)。提高員工信息素質(zhì)的主要方法是：定期對(duì)員工進(jìn)行信息意識(shí)教育，使員工意識(shí)到信息以及信息技術(shù)的重要性，在工作中主動(dòng)接受并運(yùn)用新的技術(shù)方法。同時(shí)，還要注重本企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，以保證信息在企業(yè)各部門(mén)之間的流通順暢，以避免有些部門(mén)故意隱瞞、虛報(bào)數(shù)據(jù)所導(dǎo)致的決策失誤。

六、運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)

隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響越來(lái)越大，信息技術(shù)已成為供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈上的信息首先應(yīng)通過(guò)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的客戶端以文字、圖像、條形碼、電子標(biāo)簽等形式將原材料、產(chǎn)品的信息輸入企業(yè)內(nèi)部的各種信息處理系統(tǒng)中，然后在產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中通過(guò)GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)）來(lái)獲取和控制各環(huán)節(jié)的信息。

第3篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

我國(guó)是—個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品的有效流通涉及整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率及質(zhì)量，涉及農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)民的根本利益。供應(yīng)鏈管理引入農(nóng)業(yè)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、農(nóng)民增收提供了新的思路和途徑。目前，國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件和實(shí)踐發(fā)生了巨大變化。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，供應(yīng)鏈管理已成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利器；從國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)來(lái)看，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理尚處于發(fā)展初期，本文力求就網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行一定的理論探索，為我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供思路。

1農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的涵義

1.1供應(yīng)鏈管理的概念及特點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終顧客的所有過(guò)程能高效率運(yùn)作，把合適的產(chǎn)品、以合適的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中[1]。供應(yīng)鏈管理就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。因此，供應(yīng)鏈管理的理念是追求供應(yīng)鏈整體效率化。它具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）供應(yīng)鏈整體最優(yōu)。供應(yīng)鏈管理將供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)和各相關(guān)者視為一體，以整體最優(yōu)為目標(biāo)。（2）企業(yè)間的相互協(xié)作關(guān)系。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體最佳化優(yōu)，需要企業(yè)間的合作，這種協(xié)作關(guān)系就是“合作伙伴關(guān)系”。（3）供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來(lái)統(tǒng)籌管理整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。（4）支撐供應(yīng)鏈管理順利進(jìn)行的是現(xiàn)代化的信息技術(shù)。

1.2農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的涵義及特點(diǎn)。一般而言，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈即農(nóng)產(chǎn)品從收購(gòu)、加工、運(yùn)輸、分銷(xiāo)直至最終送到顧客手中的這一過(guò)程所組成的環(huán)環(huán)相扣的鏈條[2]。農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)供應(yīng)鏈管理可以降低總成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的效益及附加價(jià)值。由于農(nóng)產(chǎn)品的諸多特性，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同于工業(yè)供應(yīng)鏈，它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）參與者眾多，系統(tǒng)復(fù)雜。在產(chǎn)前、產(chǎn)中、加工、運(yùn)輸、銷(xiāo)售和最終到消費(fèi)者的各個(gè)環(huán)節(jié)上都有眾多參與者，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)市場(chǎng)、零售終端和最終消費(fèi)者。另外農(nóng)產(chǎn)品的數(shù)量特別大，品種繁多，各品種的品質(zhì)特性差別很大，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的銜接問(wèn)題更加復(fù)雜。（2）市場(chǎng)不確定性較大。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的分散性，經(jīng)營(yíng)者難以取得壟斷地位，市場(chǎng)信息極為分散，人們難于全面把握市場(chǎng)供求信息及競(jìng)爭(zhēng)者、合作者的信息；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí)如果在短時(shí)間內(nèi)難以調(diào)節(jié)，會(huì)使市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大；此外農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性限制了農(nóng)產(chǎn)品在跨區(qū)域間和跨季節(jié)間的即時(shí)調(diào)節(jié)，這使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有更多的風(fēng)險(xiǎn)。（3）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對(duì)物流的要求較高。由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有區(qū)域性，而人們的需求是多樣性的，因而需要不同區(qū)域間進(jìn)行流通交易。然而農(nóng)產(chǎn)品的鮮活易腐性，使流通成本上升，這限制了農(nóng)產(chǎn)品流通路徑。特別是在生鮮農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送的要求更高。

2我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

（1）市場(chǎng)主體過(guò)于分散，缺乏供應(yīng)鏈的概念。由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主體主要是分散經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶，市場(chǎng)意識(shí)薄弱，總體素質(zhì)較低，即使是大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，也是以小業(yè)主或個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為主體經(jīng)營(yíng)，用供應(yīng)鏈的觀點(diǎn)考慮農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)是很難實(shí)現(xiàn)的事。（2）物流技術(shù)比較落后?！靶迈r”是農(nóng)產(chǎn)品的生命和價(jià)值所在，但由于鮮活農(nóng)產(chǎn)品的含水量高，保鮮期短，極易腐爛變質(zhì)，會(huì)大大限制運(yùn)輸半徑和交易時(shí)間，因此對(duì)運(yùn)輸效率和流通保鮮條件提出了很高的要求。現(xiàn)在，我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的物流是以常溫物流或自然物流形式為主，農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中的損失很大。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流環(huán)節(jié)上的損失率達(dá)25%~30%，而發(fā)達(dá)國(guó)家的果蔬損失率則控制在5%以下[3]。（3）物流成本過(guò)高，不利于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的建立。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的物流成本仍然偏高，而且很不穩(wěn)定，運(yùn)銷(xiāo)成本的波動(dòng)較大。由于農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活性，生產(chǎn)上的區(qū)域性、季節(jié)性、分散性等特點(diǎn)，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，具有消費(fèi)群體小的特點(diǎn)，造成農(nóng)產(chǎn)品交易成本較高，容易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品交易過(guò)程中的投機(jī)行為，不利于穩(wěn)定的供應(yīng)鏈合作伙伴聯(lián)盟的形成。（4）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各主體之間信息流通不暢。由于諸多原因，對(duì)信息化的意識(shí)不強(qiáng)，從而造成我國(guó)國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的總體信息化程度很低。國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有一個(gè)經(jīng)過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)，各企業(yè)之間信息化程度差距較大，發(fā)展很不平衡。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間缺乏統(tǒng)一的信息平臺(tái)以供各企業(yè)進(jìn)行信息交流，造成本應(yīng)多邊共贏的企業(yè)相互之間缺乏必要的了解，阻礙了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)民對(duì)市場(chǎng)供求信息的獲取渠道單一，手段缺乏，滯后失真現(xiàn)象嚴(yán)重，趕不上市場(chǎng)變化。這也是目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中最急需解決的問(wèn)題。

3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中應(yīng)用的關(guān)鍵

信息技術(shù)的飛速發(fā)展給農(nóng)業(yè)帶來(lái)的效益是明顯的。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運(yùn)作中，應(yīng)充分考慮到信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，如EDI、GPS、條碼技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，不但可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率，也可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈合作伙伴之間的信息交流。隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈必須依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，縱向優(yōu)化，橫向集成，并逐漸形成行業(yè)、區(qū)域性的中心節(jié)點(diǎn)，使資源和信息實(shí)行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過(guò)實(shí)現(xiàn)成員間的連接和與目標(biāo)終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤(rùn)空間。通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過(guò)程的跟蹤整合管理，可使農(nóng)產(chǎn)品物流活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)為了共同的目標(biāo)保持協(xié)調(diào)一致，有效提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的服務(wù)水平和效率。首先，應(yīng)該建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施與統(tǒng)一的信息平臺(tái)。信息物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的外部網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、知識(shí)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。在完善的物資技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上，應(yīng)用相關(guān)的軟件搭建統(tǒng)一的信息平臺(tái)。既保障信息提供的真實(shí)性、可靠性和及時(shí)性，又實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制和全程管理。目前我國(guó)各地政府和大型企業(yè)建立了一批農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)信息平臺(tái)，為溝通消費(fèi)者與生產(chǎn)者、流通環(huán)節(jié)的聯(lián)系發(fā)揮了很好的作用，一個(gè)地方或企業(yè)必須采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建與外部信息網(wǎng)密切聯(lián)系的信息平臺(tái)，使供應(yīng)鏈中的神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商根據(jù)信息平臺(tái)上經(jīng)銷(xiāo)商和零售終端提供的需求信息，向其上游的農(nóng)戶生產(chǎn)信息，生產(chǎn)加工企業(yè)、中介組織通過(guò)訂單向農(nóng)戶收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，這樣減少了農(nóng)戶生產(chǎn)的盲目性，同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)路提供了保證，不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品物流的成本，減少了農(nóng)產(chǎn)品的損耗，而且有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)和社會(huì)效益。其次，建立不同層次的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，這是實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理所必需的技術(shù)支持。農(nóng)產(chǎn)品信息不暢是制約農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，造成農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)出難的主要原因。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的重要途徑。依托農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)或農(nóng)產(chǎn)品中介組織，建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工基地、批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)四位一體的農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)，最終形成農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)與大中城市及全國(guó)的聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的流通過(guò)程進(jìn)行協(xié)同整合，降低農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中的損耗，縮短了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了交易效率，減少了物流成本，更重要的是增加了農(nóng)產(chǎn)品的保值期。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈成員通過(guò)不同層次的信息網(wǎng)絡(luò)的集成，建立一體化的物流運(yùn)作體系，提高物流運(yùn)作效率。對(duì)生產(chǎn)、加工、配送過(guò)程中的物流環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，使農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)無(wú)縫銜接。將物流據(jù)點(diǎn)、農(nóng)產(chǎn)品配送路線、運(yùn)輸手段等網(wǎng)絡(luò)化，以提高物流活動(dòng)的效率，減少物流成本。另外，需要建立四個(gè)相關(guān)信息系統(tǒng)：一是信息管理系統(tǒng)。如收集和傳遞銷(xiāo)往地農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化信息和相關(guān)的政策法規(guī)。根據(jù)這些信息，對(duì)供應(yīng)鏈全程進(jìn)行監(jiān)控，確保農(nóng)產(chǎn)品跨越非貿(mào)易壁壘，順利進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。二是信息共享系統(tǒng)。供應(yīng)鏈成員共享有關(guān)庫(kù)存、銷(xiāo)售、預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)等信息，促進(jìn)成員間信息溝通，有助于供應(yīng)鏈成員間的互信與協(xié)同。三是電子銀行結(jié)算與支付系統(tǒng)，使供應(yīng)鏈成員能方便地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。四是供應(yīng)技術(shù)協(xié)同系統(tǒng)。零售終端的POS系統(tǒng)，收集消費(fèi)者需求的第一手資料，能在第一時(shí)間反饋到企業(yè)資源計(jì)劃ERP系統(tǒng)中和訂單管理系統(tǒng)中，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工。供貨系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，調(diào)動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的流動(dòng)。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息系統(tǒng)的無(wú)縫隙對(duì)接，加快供應(yīng)鏈的營(yíng)運(yùn)速度，降低供應(yīng)鏈的總成本。農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商之間的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，提高了供應(yīng)鏈管理的柔性，降低了供應(yīng)鏈物流管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)供應(yīng)鏈中的相關(guān)節(jié)點(diǎn)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更有計(jì)劃性，從而減少農(nóng)民的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高農(nóng)民收入。最后加快我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理，需強(qiáng)化政府在農(nóng)業(yè)信息化中的主導(dǎo)作用，制定農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息化的法律法規(guī)。農(nóng)產(chǎn)品物流信息化是一項(xiàng)涉及多行業(yè)、多部門(mén)的綜合性基礎(chǔ)工作，必須調(diào)動(dòng)多方面的積極性，協(xié)調(diào)一致，形成合力。因此政府要在這一進(jìn)程當(dāng)中發(fā)揮好其主導(dǎo)作用。各級(jí)政府要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)的要求，制定科學(xué)合理的規(guī)劃，明確建設(shè)方向、目標(biāo)、重點(diǎn),并具體落實(shí)相應(yīng)部門(mén)實(shí)施。要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度予以重視，樹(shù)立信息觀念，增強(qiáng)信息意識(shí)。做好信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品信息化建設(shè)，還必須要有健全的法律制度，包括立法、執(zhí)法、守法和法律監(jiān)督等在內(nèi)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，為信息化的健康發(fā)展提供法制框架和法律環(huán)境，為農(nóng)業(yè)信息化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。但是地域不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，需要制定的法律法規(guī)具備靈活性，因地制宜，有所區(qū)別。

4結(jié)束語(yǔ)

本文論述了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的重要意義，并對(duì)如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給出了可行的建議。該建議有利于提高整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和規(guī)模效益。伴隨農(nóng)業(yè)問(wèn)題的日漸突出以及信息化建設(shè)在我國(guó)的整體推進(jìn)，我們相信農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)也會(huì)越來(lái)越受重視。同時(shí)農(nóng)業(yè)行業(yè)要充分利用先進(jìn)的信息資源和信息技術(shù)，確定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈進(jìn)一步向系統(tǒng)化、集成化、精益化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬士華,林勇.供應(yīng)鏈管理[M].2版.北京：高等教育出版社，2006.

第4篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

一、財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)分析

財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理是運(yùn)用信息技術(shù)手段，通過(guò)供應(yīng)鏈上下游及金融機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)流程整合，優(yōu)化收付流程和減少支付成本，有效降低企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資本占用，也就是對(duì)供應(yīng)鏈中從顧客下定單、單據(jù)核對(duì)，到付款給供應(yīng)商所有與資金流動(dòng)有關(guān)的交易活動(dòng)的資金流的管理。完整的供應(yīng)鏈包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和顧客。其中財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是供應(yīng)鏈三流(信息流、物流和資金流)中的資金流。財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)就在于優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，加速資金周轉(zhuǎn)，降低資金成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)加速資金周轉(zhuǎn)傳統(tǒng)管理模式下，雖然電子采購(gòu)過(guò)程只需要幾秒鐘。但資金的流動(dòng)仍需較長(zhǎng)時(shí)間。如在常見(jiàn)的交易流程中，賣(mài)方在出貨時(shí)將商業(yè)發(fā)票給買(mǎi)方；買(mǎi)方的應(yīng)付賬款經(jīng)理人核對(duì)發(fā)票和訂單，將訂單先交給收貨人批準(zhǔn)，再交給高層主管批準(zhǔn)撥款；最后經(jīng)核準(zhǔn)的賬單再送至銀行轉(zhuǎn)賬。這種人工管理文件非常耗時(shí)，也容易發(fā)生錯(cuò)誤，如價(jià)格不符、拼寫(xiě)錯(cuò)誤、訂單號(hào)碼不對(duì)、送貨錯(cuò)誤等等，錯(cuò)誤的發(fā)生無(wú)形之中又使交易的過(guò)程延長(zhǎng)。一旦實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理，財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理?yè)碛幸粋€(gè)高效的財(cái)務(wù)流程，使得資金可以快速支付，諸如接受訂單、開(kāi)立發(fā)票、發(fā)票審核、貨款支付等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行處理，以動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)支持整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作。企業(yè)結(jié)合收支項(xiàng)目作較長(zhǎng)周期的現(xiàn)金分析決策，從而能夠?qū)Y金流有一個(gè)提前和相對(duì)準(zhǔn)確的規(guī)劃。

一般來(lái)說(shuō)，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)一應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。通過(guò)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理交易平臺(tái)，企業(yè)可以提前把訂單轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，這樣可以縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)；對(duì)于應(yīng)付賬款，手工支付電子化以后，付款流程得到了充分地控制，企業(yè)可以隨時(shí)隨地付款。如使用電子支付企業(yè)可以到折扣期或信用期最后一天付款。此外，有了電子支付工具，企業(yè)就可以及時(shí)、安全地付款，并且還能以縮短付款時(shí)間為由得到更優(yōu)惠的采購(gòu)條件。也就是說(shuō)企業(yè)可以縮短應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，增加應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)，根據(jù)以上公式可知，財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理可使資金周轉(zhuǎn)天數(shù)大大縮短，從而使企業(yè)流動(dòng)資金狀況得到極大改善。

(二)降低資金成本當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理主要關(guān)注物流與信息流，很少關(guān)注資金流，然而隨著物流成本的進(jìn)一步降低，降到一定的程度再想繼續(xù)降低卻非常困難，原因就是在物流和信息流上挖掘成本縮減的潛力已經(jīng)逐漸喪失。但如果把視角轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理信息化下財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈中的資金流，就會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)的收付流程流線化，可以大大消除支付中多余的處理成本，減少營(yíng)運(yùn)資金占用，達(dá)到降低資金成本的目的。如電子出票以電子形式提品發(fā)票，減少了人工核對(duì)發(fā)票的時(shí)間，簡(jiǎn)化了交易流程，有效縮減交易成本。

二、財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理模塊的構(gòu)建

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模塊與其管理戰(zhàn)略相輔相成，企業(yè)若想在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中取得成功，必須建立起與之相匹配的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理模塊。要構(gòu)建一個(gè)完善的財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理模塊，支持現(xiàn)代企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈應(yīng)包括以下四大功能模塊。

(一)采購(gòu)與付款管理模塊 采購(gòu)管理模塊服務(wù)于生產(chǎn)，在手工管理狀態(tài)下，采購(gòu)管理的任務(wù)來(lái)自于生產(chǎn)的需求，采購(gòu)量則取決于對(duì)庫(kù)存量的計(jì)算。通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化，采購(gòu)人員任何一筆采購(gòu)都要在財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)里面形成采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單要經(jīng)過(guò)審批，倉(cāng)庫(kù)要根據(jù)訂單進(jìn)行驗(yàn)貨，整個(gè)過(guò)程由財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，管理部門(mén)可以掌握庫(kù)存原材料的儲(chǔ)備情況，可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)情況，結(jié)合財(cái)務(wù)現(xiàn)金流，準(zhǔn)確地計(jì)算物資的采購(gòu)計(jì)劃，以達(dá)到對(duì)供應(yīng)商選擇、采購(gòu)訂單價(jià)格的確定和采購(gòu)發(fā)票的處理等一系列活動(dòng)的實(shí)時(shí)控制，為企業(yè)最大限度地降低采購(gòu)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率提供支持。如企業(yè)在發(fā)出采購(gòu)訂單的同時(shí)，財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集所有的采購(gòu)訂單，企業(yè)可以整合所有的應(yīng)付賬款，了解每筆賬款的交易對(duì)象，根據(jù)需要決定付款順序，給企業(yè)管理應(yīng)付賬款帶來(lái)極大的方便。

(二)存貨與倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊“零庫(kù)存”是許多企業(yè)迫求的目標(biāo)。企業(yè)進(jìn)行存貨與倉(cāng)儲(chǔ)管理的目的實(shí)質(zhì)上是要提高企業(yè)的盈利能力。傳統(tǒng)的存貨與倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題無(wú)不例外地進(jìn)行庫(kù)存成本優(yōu)化，使之實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本最小化。但在這個(gè)什么都講求信息化的時(shí)代，存貨與倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)不僅僅考慮成本的優(yōu)化，時(shí)間的優(yōu)化也應(yīng)作為庫(kù)存優(yōu)化的主要目標(biāo)來(lái)考慮。通過(guò)財(cái)務(wù)管理信息化，信息及時(shí)傳遞，使得需求信息不再是逐級(jí)傳遞，而是在同一時(shí)間到達(dá)各個(gè)供應(yīng)商，以便整個(gè)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理更能適應(yīng)變化的需求，從而能夠在盡可能大的范圍內(nèi)搜集供應(yīng)商和客戶的相關(guān)信息，不斷降低各種不確定性，減少庫(kù)存。庫(kù)存水平的準(zhǔn)確信息將會(huì)縮短供貨時(shí)間，加快汀單的響應(yīng)速度，使企業(yè)在變化的市場(chǎng)中取勝；信息的相互共享，使得企業(yè)能更準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存、在途等信息，在保持服務(wù)水平的同時(shí)，將現(xiàn)有的庫(kù)存、固定資產(chǎn)、運(yùn)輸工具減至最低水平，實(shí)現(xiàn)以信息代替庫(kù)存的企業(yè)目標(biāo)。

第5篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 管理信息系統(tǒng) INTERNET INTRANET Web服務(wù)器

供應(yīng)鏈?zhǔn)强绻?yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、客戶等多個(gè)實(shí)體的鏈條，各種信息數(shù)據(jù)分布在企業(yè)中，加上以往信息技術(shù)方面的限制，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)不能做到供應(yīng)鏈全局上的信息共享；另外，我國(guó)很多企業(yè)之間欠缺溝通，無(wú)法滿足基于整個(gè)供應(yīng)鏈的企業(yè)間運(yùn)作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。這樣，在供應(yīng)鏈的管理和決策中就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

為此，本文研究了基于INTERNET/INTRANET的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)Web服務(wù)器、B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式等技術(shù)分析，將供應(yīng)鏈內(nèi)的各企業(yè)及企業(yè)內(nèi)的管理軟件結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。

INTERNET 下供應(yīng)鏈管理要求

實(shí)施基于Internet的供應(yīng)鏈管理的主要目的是為了快速響應(yīng)客戶需求變動(dòng)，同時(shí)減少整個(gè)供應(yīng)鏈的交易

成本，實(shí)現(xiàn)終端用戶的最大價(jià)值；同時(shí)實(shí)現(xiàn)鏈內(nèi)各企業(yè)的信息集成，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

（一）信息集成

信息集成指的是信息在供應(yīng)鏈成員中的共享，信息共享能夠確保供應(yīng)鏈?zhǔn)怯烧_的終端客戶需求信息來(lái)驅(qū)動(dòng)的，以信息代替多余庫(kù)存物資，從而可以有效地降低“牛鞭效應(yīng)”，減少供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率缺損?；贗nternet的信息共享不僅體現(xiàn)在成本低廉上，也體現(xiàn)在它強(qiáng)大的輻射作用上，為企業(yè)之間頻繁的數(shù)據(jù)交換創(chuàng)造可能。

要確保供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作，核心企業(yè)需要共享的信息包括了所有可能影響其它供應(yīng)鏈成員活動(dòng)和績(jī)效的數(shù)據(jù)。通過(guò)開(kāi)放性的標(biāo)準(zhǔn)，Internet在不同實(shí)體之間建立了簡(jiǎn)單安全，又經(jīng)濟(jì)有效的電子聯(lián)接，也為數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造了一個(gè)理想平臺(tái)。基于Internet的信息中心(information hub)將信息發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)鏈成員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)互動(dòng)，使不同的組織實(shí)現(xiàn)電子信息的集成。進(jìn)一步，Internet有利于核心企業(yè)與合作伙伴內(nèi)部信息系統(tǒng)(ERP， SCP)的集成，如圖1所示。

（二）集成性

供應(yīng)鏈工作涉及多個(gè)企業(yè)和系統(tǒng)：同一個(gè)企業(yè)中的各個(gè)系統(tǒng)有可能是由不同的單位分別開(kāi)發(fā)的，所以在接口、通訊協(xié)議、安全要求、編程模型等很多方面有所不同。另外，整個(gè)供應(yīng)鏈往往由不同的企業(yè)組成，所以還需要將所有供應(yīng)鏈中企業(yè)的系統(tǒng)都整合起來(lái)。因此，供應(yīng)鏈系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者面臨跨越不同的系統(tǒng)將其整合的問(wèn)題。

基于上述分析，本文提出一個(gè)解決供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的方案，它可以達(dá)到上述要求，高效低成本地為企業(yè)建立起完整的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)框架建構(gòu)

（一）信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中信息的流動(dòng)是跨企業(yè)進(jìn)行的，因而系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)分布處理和集中處理的結(jié)合、多個(gè)異地局域網(wǎng)連接等技術(shù)。Internet的出現(xiàn)和Web技術(shù)為供應(yīng)鏈管理技術(shù)的實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)了一條新的途徑，即采用基于Internet/lntranet的B/S模式，客戶端將不再需要應(yīng)用程序，它們完全集中在服務(wù)器端，簡(jiǎn)化了實(shí)際應(yīng)用。這意味著用戶完全可以通過(guò)瀏覽器來(lái)執(zhí)行應(yīng)用程序，企業(yè)之間可以進(jìn)行低成本數(shù)據(jù)傳輸、操作和共享處理，終端用戶只需瀏覽器就可以輕松訪問(wèn)所有的應(yīng)用系統(tǒng)?；贗NTERNET的應(yīng)用系統(tǒng)都采用B/S模式結(jié)構(gòu)，在客戶端中除Web瀏覽器外，要安裝的便是一些插件和控件。這些插件被設(shè)計(jì)于服務(wù)器端，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載到客戶端；控件則是在第一時(shí)間瀏覽時(shí)下載并注冊(cè)的。

制造商一般為供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的核心，可在制造商內(nèi)部建立Web服務(wù)器(Internet和Intranet軟件的主要部分)。對(duì)于供應(yīng)商和零售商，根據(jù)規(guī)模大小可以對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步改造，對(duì)小規(guī)模的供應(yīng)商、零售商，只需瀏覽器訪問(wèn)制造商的Web服務(wù)器，維護(hù)本企業(yè)在制造商服務(wù)器存儲(chǔ)的信息，由制造商的Web服務(wù)器統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。對(duì)于大規(guī)模的企業(yè)，可以在企業(yè)內(nèi)部建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，這樣制造商和供應(yīng)商、零售商之間可以通過(guò)瀏覽器相互訪問(wèn)，傳遞信息。

（二） 層次結(jié)構(gòu)分析

1.內(nèi)部信息交換。 企業(yè)在信息化的過(guò)程中將原來(lái)分散在各部門(mén)的信息系統(tǒng)聯(lián)接起來(lái)，使不同部門(mén)的信息達(dá)到共享。內(nèi)部處理的核心要以建立INTRANET為基礎(chǔ)，企業(yè)的事務(wù)處理、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在lntranet上的，要與外部交換信息也是以lntranet組織的信息為基礎(chǔ)的。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器用于存儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)等；應(yīng)用服務(wù)器則是WEB服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的中間接口，它完成二者的數(shù)據(jù)交換。企業(yè)建立了硬件框架之后的關(guān)鍵工作就是要解決在lnternet上共享信息的組織形式。信息系統(tǒng)處理的信息是企業(yè)內(nèi)部lntranet信息共享的主要對(duì)象，主要完成數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)分析等任務(wù)。以往大部分由企業(yè)部門(mén)內(nèi)部獨(dú)立的個(gè)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)組成，主要涉及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)流程。

2.外部信息交換。通過(guò)lnternet，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)在不同地域的分銷(xiāo)商、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要客戶的及時(shí)訪問(wèn)與信息收集，以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)的電子貿(mào)易、售前、售中、售后服務(wù)和金融交易開(kāi)展的目的。這一層的工作主要是由企業(yè)外部的lnternet信息交換來(lái)完成。企業(yè)要建立一個(gè)Web服務(wù)器，主要對(duì)文檔資料、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，它需要與交換對(duì)象簽訂協(xié)議，并規(guī)定信息交換的種類(lèi)、格式和標(biāo)準(zhǔn)。

3.信息系統(tǒng)的集成。信息系統(tǒng)的集成，是指在基于WEB技術(shù)的集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各鏈節(jié)的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換，就需要在設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口。設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口，是集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換的前提條件。以往企業(yè)各部門(mén)的信息系統(tǒng)之間往往由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、文件標(biāo)準(zhǔn)等的不一致而出現(xiàn)分離的局面，現(xiàn)在通過(guò)lnternet的“標(biāo)準(zhǔn)化”技術(shù)，lntranet能夠以方便、低成本的方式來(lái)集成各類(lèi)信息系統(tǒng)，更容易達(dá)到數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫連接，使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈軟件將內(nèi)外部信息環(huán)境集成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)整體。利用游覽器能成功的訪問(wèn)其他成員企業(yè)的信息系統(tǒng)，其他企業(yè)的信息系統(tǒng)也采用基于WEB的體系結(jié)構(gòu)。

前端的表示層使用Web瀏覽器作為用戶界面；中間的應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行業(yè)務(wù)邏輯和控制數(shù)據(jù)訪問(wèn)；數(shù)據(jù)庫(kù)在后端，控制數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和服務(wù)的傳輸。具體構(gòu)建如圖2所示。

（三）管理信息系統(tǒng)中的信息處理

根據(jù)圖2，交互過(guò)程如下：在HTTP協(xié)議的支持下，客戶端通過(guò)瀏覽器發(fā)出數(shù)據(jù)請(qǐng)求；由Web接受HTTP請(qǐng)求，處理相應(yīng)的請(qǐng)求操作；將處理之后形成的SQL ( Structured Query Language，數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)言) 語(yǔ)句送交后臺(tái)的DBMS ( Database Management System，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器)，DBMS根據(jù)SQL語(yǔ)句返回結(jié)果數(shù)據(jù)；由Web將結(jié)果翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的HTML格式（ HyperText Markup Language，超文本標(biāo)志語(yǔ)言）和各種Script語(yǔ)言，傳送回到發(fā)出請(qǐng)求的瀏覽器；由瀏覽器根據(jù)HTML語(yǔ)言和各種Script語(yǔ)言生成可視化界面提供給用戶；同樣瀏覽器將更改、刪除、新增數(shù)據(jù)記錄的請(qǐng)求送至Web服務(wù)器，再由Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器聯(lián)系完成數(shù)據(jù)維護(hù)任務(wù)。

（四）管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立自己的 Intranet網(wǎng)，通過(guò)路由器，防火墻連接到 Intemet網(wǎng)上。供應(yīng)鏈的核心企業(yè)通常只有一個(gè)，我們?cè)诠?yīng)鏈管理信息系統(tǒng)制造商為核心企業(yè)。而供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、分銷(xiāo)商都屬于供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)。在核心企業(yè)中建立管理中心，核心企業(yè)管理了供應(yīng)鏈中的所有信息，并實(shí)現(xiàn)輔助節(jié)點(diǎn)合作企業(yè)間的數(shù)據(jù)處理和傳遞。通過(guò)組建網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)分布處理和集中處理。

參考文獻(xiàn)

第6篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞：物資管理；供應(yīng)鏈；創(chuàng)新管理模式

作者簡(jiǎn)介：畢子?。?984-），男，河北唐山人，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司物資部計(jì)劃管理高級(jí)主管，助理工程師，招標(biāo)師。（北京

100053）王翎穎（1985-），女，四川遂寧人，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司物資供應(yīng)公司招標(biāo)工作部物資采購(gòu)主管，工程師。（北京 100075）

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）36-0164-02

近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司全面實(shí)施物力集約化管理，逐步擴(kuò)大總部集中招標(biāo)范圍和規(guī)模，從而充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、有效降低采購(gòu)成本、防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)到2013年底，物資類(lèi)采購(gòu)集中管控范圍將達(dá)到100%，物資總部集中采購(gòu)率將達(dá)到96%以上。然而集中規(guī)模招標(biāo)采購(gòu)在發(fā)揮其種種優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在著采購(gòu)供應(yīng)周期延長(zhǎng)、物資供應(yīng)效率降低等問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司作為國(guó)家電網(wǎng)公司所屬省級(jí)電力公司，在按照總部要求深入貫徹物力集約化管理的基礎(chǔ)上，實(shí)施了一系列管理模式的創(chuàng)新，為縮短采購(gòu)供應(yīng)周期，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率實(shí)踐出了一條可行之路。

一、供應(yīng)鏈運(yùn)作模式分析

按照國(guó)家電網(wǎng)公司物資集約化管理體系架構(gòu)，在供應(yīng)鏈全過(guò)程管控、物資全壽命周期管理的基本管理原則指導(dǎo)下，物資計(jì)劃、物資采購(gòu)、物資合同、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、廢舊物資處置構(gòu)成供應(yīng)鏈的冀北業(yè)務(wù)主線；質(zhì)量監(jiān)督管理、供應(yīng)商關(guān)系管理通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、建立共贏的供應(yīng)商關(guān)系，為供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作提供有力保障；應(yīng)急物資管理則為在重大災(zāi)害等突況下，保證電網(wǎng)安全運(yùn)行提供有力的物資保障。上述九大關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)成了物資集約化管理基本體系架構(gòu)。[1]

1.采購(gòu)供應(yīng)基本模式

按照國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)階段集中招標(biāo)采購(gòu)批次安排，每年一般在總部層面組織6次輸變電主要設(shè)備、材料集中招標(biāo)采購(gòu)，平均每2個(gè)月組織1次。各所屬省級(jí)電力公司一般根據(jù)總部全年的集中規(guī)模招標(biāo)批次安排，結(jié)合本單位綜合計(jì)劃、工程里程碑計(jì)劃的完成進(jìn)度要求，統(tǒng)籌部署本單位全年的需求計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)組織、合同訂單簽訂、供應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行、利庫(kù)補(bǔ)庫(kù)等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的工作。

2.采購(gòu)供應(yīng)周期分析

物資供應(yīng)周期一般分為需求計(jì)劃申報(bào)周期、招標(biāo)采購(gòu)周期、合同簽訂周期、供應(yīng)商生產(chǎn)周期、配送周期五個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）需求計(jì)劃申報(bào)周期。需求計(jì)劃申報(bào)工作一般包括技術(shù)規(guī)范及需求計(jì)劃編制、專(zhuān)業(yè)審核、地（市）供電公司級(jí)集中審查、省公司級(jí)集中審查、國(guó)網(wǎng)總部集中審查等環(huán)節(jié)，需求計(jì)劃申報(bào)周期平均為40天。

（2）招標(biāo)采購(gòu)周期。根據(jù)我國(guó)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)公告至開(kāi)標(biāo)，最短不得少于20日。加上開(kāi)評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、公示等時(shí)間，招標(biāo)采購(gòu)周期平均周期為40日左右。

（3）合同簽訂周期。根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起30日內(nèi)，訂立書(shū)面合同。按照一般的工作模式計(jì)算，考到到書(shū)面合同簽訂、ERP系統(tǒng)訂單錄入審批、經(jīng)法系統(tǒng)錄入審核等環(huán)節(jié)，一般僅能夠保證在法律規(guī)定的30日內(nèi)完成合同簽訂工作。

（4）供應(yīng)商生產(chǎn)、配送周期。供應(yīng)商需要嚴(yán)格按照合同規(guī)定的交貨時(shí)間安排生產(chǎn)、調(diào)試、檢測(cè)、供貨等工作。不同類(lèi)別的設(shè)備、材料對(duì)應(yīng)不同的生產(chǎn)、配送周期，例如：1臺(tái)500kV變壓器一般供貨周期為合同簽訂后235天左右、1臺(tái)10kV變壓器一般供貨周期為合同簽訂后40天左右。

根據(jù)上述分析，物資需求從提出到交貨需要5個(gè)階段的工作。按照一般業(yè)務(wù)模式，需求計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)、合同簽訂業(yè)務(wù)為固定周期，完成總計(jì)需要約110天，加上各類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)、配送周期（一般電網(wǎng)物資最短供應(yīng)周期為合同簽訂后40天），采購(gòu)供應(yīng)總體周期至少需要150天。按照該業(yè)務(wù)模式，采購(gòu)供應(yīng)周期難以滿足電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行、企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要，亟待創(chuàng)新管理模式，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。

二、提出創(chuàng)新管理舉措，提升采購(gòu)供應(yīng)效率

為縮短采購(gòu)供應(yīng)周期，提升采購(gòu)供應(yīng)效率，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新提出了協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)模式、寄售模式、合同簽訂創(chuàng)新模式、“三位一體”物資供應(yīng)保障機(jī)制四項(xiàng)創(chuàng)新管理舉措，縮短了需求計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)、合同簽訂、供應(yīng)商生產(chǎn)、物資配送5個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)周期，從而達(dá)到了提升供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的目標(biāo)。

1.協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)模式

協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)是根據(jù)未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)物資采購(gòu)需求的預(yù)測(cè)數(shù)量，統(tǒng)一物資技術(shù)和商務(wù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)招標(biāo)或法律法規(guī)允許的其他采購(gòu)方式，確定多個(gè)供應(yīng)商，并以協(xié)議形式將單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、有效期等予以確定。在實(shí)際項(xiàng)目物資需求提出后，與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)供貨單的采購(gòu)組織形式。[2]

協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)模式的實(shí)施，對(duì)降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本、提升采購(gòu)供應(yīng)效率具有重要的作用，具體包括以下兩個(gè)方面：

（1）縮短需求計(jì)劃申報(bào)周期。由于協(xié)議庫(kù)存實(shí)際物資需求計(jì)劃是協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)采購(gòu)結(jié)果的執(zhí)行，其技術(shù)、商務(wù)要求均按照協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)采購(gòu)結(jié)果執(zhí)行，因此協(xié)議庫(kù)存實(shí)際需求計(jì)劃及技術(shù)規(guī)范不必進(jìn)行重復(fù)審核，只需直接引用對(duì)應(yīng)的物料和技術(shù)規(guī)范；另外，由于協(xié)議庫(kù)存需求計(jì)劃不同于須進(jìn)行集中招標(biāo)采購(gòu)的需求計(jì)劃，可實(shí)時(shí)進(jìn)行申報(bào)、匹配、執(zhí)行，不必受全年招標(biāo)批次規(guī)定時(shí)間的限制。按照一般情況測(cè)算，需求計(jì)劃申報(bào)周期可由原來(lái)的40天縮短至10天內(nèi)完成。

（2）縮短招標(biāo)采購(gòu)周期。由于協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)采購(gòu)是在一定時(shí)間段內(nèi)，預(yù)測(cè)物料類(lèi)別、物料屬性、數(shù)量等信息，開(kāi)展招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)，因此需求單位（部門(mén)）提出實(shí)際物資需求后，不必再重復(fù)進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，只需要按照協(xié)議庫(kù)存招標(biāo)結(jié)果統(tǒng)一簽訂供貨協(xié)議，執(zhí)行協(xié)議內(nèi)容即可，從而省略了招標(biāo)采購(gòu)環(huán)節(jié)，大幅提升了采購(gòu)供應(yīng)效率。

協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)模式的成功實(shí)施縮短了需求計(jì)劃申報(bào)、招標(biāo)采購(gòu)兩個(gè)階段的業(yè)務(wù)周期，將采購(gòu)供應(yīng)周期縮短了70天左右，有效提升了供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。然而，協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)模式的實(shí)施需要以物資標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)為基礎(chǔ)：一是需要綜合地域氣候、專(zhuān)業(yè)使用要求等因素，將實(shí)施協(xié)議庫(kù)存物資的物料類(lèi)別、屬性、技術(shù)要求等進(jìn)行統(tǒng)一，才能達(dá)到實(shí)施協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)的物資標(biāo)準(zhǔn)化要求。二是需要借助ERP系統(tǒng)固化的物資管理模式和管理流程，實(shí)現(xiàn)協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)業(yè)務(wù)在信息化系統(tǒng)中的統(tǒng)一實(shí)施，從而規(guī)范、高效地實(shí)施協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)業(yè)務(wù)。

2.合同簽訂創(chuàng)新模式

隨著國(guó)家電網(wǎng)公司集中招標(biāo)范圍不斷擴(kuò)大，合同簽訂工作逐漸呈現(xiàn)出訂單數(shù)量多、交貨地點(diǎn)多、供應(yīng)廠商多的特點(diǎn)，為合同簽訂管理提出了新的挑戰(zhàn)。

按照以前整批次滾動(dòng)簽約方式，一批合同要完成談判、簽訂、廠家蓋章直到供應(yīng)商拿到紙質(zhì)合同，整個(gè)流程大概需要1～2個(gè)月。為提高合同簽訂效率，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司將合同統(tǒng)簽流程由批次集中簽約優(yōu)化為標(biāo)準(zhǔn)化、流水線、常態(tài)合同簽約模式。在全面采用合同標(biāo)準(zhǔn)范本、應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)、技術(shù)協(xié)議免簽的基礎(chǔ)上，將合同制作、會(huì)簽流程與供應(yīng)商簽約流程分離，分別進(jìn)行管理封裝，再通過(guò)供應(yīng)商服務(wù)大廳一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)窗口常態(tài)化簽約，使單個(gè)合同處理時(shí)間由原模式下的1個(gè)月縮短到2～3天，供應(yīng)商平均等待周期由10天縮短至2天，合同簽訂速度提高了75%。合同簽訂模式的創(chuàng)新有效保障了基建、技改、大修等各類(lèi)項(xiàng)目的物資供應(yīng)，不但提升了合同簽約效率，降低了管理成本，提高了供應(yīng)商滿意度，更為農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)等重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目如期完工搶得了寶貴時(shí)間。

3.寄售供應(yīng)模式

寄售供應(yīng)模式主要是在充分掌握各類(lèi)寄售物資信息和各單位物資需求的基礎(chǔ)上，對(duì)需求和供給信息進(jìn)行匯總分析，制訂各類(lèi)物資的調(diào)配計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)完成各類(lèi)物資的供應(yīng)保障工作。寄售供應(yīng)模式是以協(xié)議庫(kù)存和實(shí)物存儲(chǔ)為保障，以集中調(diào)配為手段，充分利用供應(yīng)商庫(kù)存資源，對(duì)協(xié)議庫(kù)存物資進(jìn)行統(tǒng)籌管理的模式。

按照傳統(tǒng)的物資供應(yīng)模式，甲乙雙方完成合同簽訂后，供應(yīng)商才能安排生產(chǎn)。寄售供應(yīng)模式的實(shí)施讓供應(yīng)商適度介入國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司的庫(kù)存管理工作，對(duì)實(shí)施協(xié)議庫(kù)存采購(gòu)的部分物資，通過(guò)在招標(biāo)文件中約定，要求中標(biāo)供應(yīng)商按照國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司庫(kù)存定額標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相應(yīng)類(lèi)別物資進(jìn)行生產(chǎn)、供應(yīng)，存放于各單位的接收倉(cāng)庫(kù)中，并根據(jù)使用情況定期進(jìn)行補(bǔ)庫(kù)，需求單位（部門(mén)）完成物資需求申報(bào)后，可立即安排從公司倉(cāng)庫(kù)或供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)將物資配送至需求現(xiàn)場(chǎng)。該種模式的實(shí)施，通過(guò)提前生產(chǎn)、入庫(kù)，一定程度上節(jié)省了供應(yīng)商的生產(chǎn)、制造時(shí)間，提高了供應(yīng)效率，尤其對(duì)于農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)等工期緊、任務(wù)重的工程具有重要意義。

2013年，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司已成功實(shí)施首批寄售物資，均為一次設(shè)備，共包含7個(gè)小類(lèi)、29種物資，寄售金額約為1063萬(wàn)元。寄售供應(yīng)模式不僅通過(guò)將招標(biāo)、合同簽訂、供應(yīng)商生產(chǎn)發(fā)運(yùn)及結(jié)算付款等串行環(huán)節(jié)優(yōu)化為并行環(huán)節(jié)，大幅提高了物資供應(yīng)的及時(shí)性，而且對(duì)提高公司入網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量、降低企業(yè)綜合成本也起到重要作用：一是供應(yīng)商可根據(jù)冀北電力公司需求情況，有針對(duì)性的進(jìn)行排產(chǎn)發(fā)運(yùn)，減少因緊急生產(chǎn)導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，在進(jìn)料、排產(chǎn)、內(nèi)部質(zhì)檢等方面給供應(yīng)商充足的時(shí)間，從源頭上提高了設(shè)備材料質(zhì)量；二是通過(guò)實(shí)施寄售可使冀北電力公司和供應(yīng)商均能夠合理安排采購(gòu)資金，避免資金閑置和資金不足，減少缺貨或庫(kù)存積壓帶來(lái)的損失，使國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司和供應(yīng)商均可在不同程度上減低綜合成本。

4.“三位一體”物資供應(yīng)保障機(jī)制

國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司物資供應(yīng)范圍主要包括唐山、張家口、承德、廊坊、秦皇島5個(gè)地區(qū)，物資供應(yīng)的項(xiàng)目既包括單體工程規(guī)模較大、工程數(shù)量相對(duì)較小的大中型基建項(xiàng)目，也包括單體工程規(guī)模較小、工程數(shù)量較多、分布較為分散的農(nóng)配網(wǎng)項(xiàng)目。為了保障各個(gè)地區(qū)、各類(lèi)項(xiàng)目的物資供應(yīng)，國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司著力打造以物資調(diào)配為核心，以現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)項(xiàng)目部為管理單元，以催交網(wǎng)絡(luò)為著力點(diǎn)的“三位一體”物資供應(yīng)保障機(jī)制。

一是高效運(yùn)營(yíng)物資調(diào)配中心。充分發(fā)揮調(diào)配中心指揮中樞作用，深化“月計(jì)劃、周協(xié)調(diào)、日調(diào)度”主動(dòng)履約工作機(jī)制及調(diào)配中心統(tǒng)一“窗口”運(yùn)作機(jī)制，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目管理體系和供應(yīng)商客戶服務(wù)體系，利用電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)施到貨需求受理、物資調(diào)度和發(fā)運(yùn)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。強(qiáng)化監(jiān)控預(yù)警，實(shí)現(xiàn)從需求計(jì)劃、招標(biāo)采購(gòu)、合同簽約、制造運(yùn)輸?shù)截浛钪Ц兜娜鞒瘫O(jiān)控，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游各節(jié)點(diǎn)的高效銜接，提高供應(yīng)鏈整體運(yùn)行效率。

二是合理設(shè)置物資項(xiàng)目部。針對(duì)基建工程項(xiàng)目分別設(shè)置唐山、張家口—承德、廊坊—秦皇島三個(gè)區(qū)域物資項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)所在區(qū)域不同電壓等級(jí)項(xiàng)目群現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)工作；并針對(duì)500千伏等重點(diǎn)工程按需設(shè)置若干重點(diǎn)工程物資項(xiàng)目部。找準(zhǔn)業(yè)主物資供應(yīng)需求，提高物資管理和服務(wù)針對(duì)性，強(qiáng)化重點(diǎn)工程項(xiàng)目服務(wù)和物資管理，與業(yè)主項(xiàng)目部、施工項(xiàng)目部和監(jiān)理項(xiàng)目部有效協(xié)調(diào)、深度融合，提供全程一體化服務(wù)。

三是優(yōu)化點(diǎn)面結(jié)合催交網(wǎng)絡(luò)。在北京、上海、沈陽(yáng)、西安等國(guó)家裝備制造密集城市設(shè)立中心催交組，在晉冀、華中、江浙、兩廣、川渝等五個(gè)國(guó)家行政區(qū)設(shè)立區(qū)域催交組，催交網(wǎng)絡(luò)覆蓋公司80%以上的供應(yīng)商。催交網(wǎng)絡(luò)實(shí)行項(xiàng)目部制，以“本部有規(guī)劃、日常有巡檢、重點(diǎn)有駐廠、現(xiàn)場(chǎng)有反饋”的工作機(jī)制開(kāi)展催交催運(yùn)，做到物資圖紙交換、排產(chǎn)生產(chǎn)、試驗(yàn)發(fā)貨、到貨接收全過(guò)程可控、能控、在控。

三、小結(jié)

國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司通過(guò)實(shí)施上述創(chuàng)新管理舉措，全方位提升了供應(yīng)鏈運(yùn)作效率與物資供應(yīng)保障能力，保障了基建、大修、技改等項(xiàng)目的物資供應(yīng)。管理創(chuàng)新舉措內(nèi)容、作用環(huán)節(jié)、實(shí)施效果如表1所示。

四、結(jié)論

本文通過(guò)深入分析國(guó)網(wǎng)冀北電力有限公司物資管理現(xiàn)狀，找到了影響供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的癥結(jié)，提出了四種創(chuàng)新管理模式以提高相應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的效率，并在實(shí)際業(yè)務(wù)中予以實(shí)踐，證明對(duì)提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率具有積極的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息共享；意愿沖突

一、問(wèn)題的提出

供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management），是指對(duì)參與供應(yīng)鏈企業(yè)的相關(guān)物流、信息流和資金流進(jìn)行一體化管理，目標(biāo)在于通過(guò)提高對(duì)用戶服務(wù)水平、降低供應(yīng)鏈總體成本，并尋求兩者間的適當(dāng)平衡（因?yàn)榍皟蓚€(gè)目標(biāo)在一定程度上是相互矛盾的），從而提高整條供應(yīng)鏈及參與供應(yīng)鏈企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利水平。

實(shí)施供應(yīng)鏈管理，具體可以選擇如快速響應(yīng)（QC，Quick Response），有效顧客響應(yīng)（ECR，Effective Customer Response）等不同策略。但無(wú)論實(shí)施何種策略（并進(jìn)而應(yīng)用某些具體的技術(shù)，如：EDI，JIT，ABC等），供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)就是通過(guò)分享信息，優(yōu)化各供應(yīng)鏈參與企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)等的決策，所以供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作就是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享。

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的信息共享主要有三種技術(shù)模式，即信息傳遞模式、第三方模式、信息中心模式，并且都有成功實(shí)施的案例。但是在技術(shù)條件已然成熟的情況下，我們卻發(fā)現(xiàn)能成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的仍是個(gè)例，相當(dāng)數(shù)量的案例以失敗告終，而更多的企業(yè)因感到難以克服的困難而依然在供應(yīng)鏈管理的門(mén)外徘徊。主要原因是，雖然技術(shù)條件具備，但各供應(yīng)鏈參與者對(duì)于共享信息的意愿往往是單向的，即某一方（通常是信息的需要方）希望共享信息，而另一方（通常是信息的提供方）出于種種考慮不愿意共享信息。這種沖突容易導(dǎo)致信息共享徹底失敗，而“皮之不存，毛將焉附”，供應(yīng)鏈管理自然也就無(wú)從談起。我們不妨將這類(lèi)問(wèn)題定義為供應(yīng)鏈管理中信息共享的意愿沖突問(wèn)題。

二、意愿沖突問(wèn)題的分類(lèi)和引發(fā)這些問(wèn)題的原因

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上不同節(jié)點(diǎn)間在信息共享上的意愿沖突問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，至少存在以下三對(duì)供應(yīng)鏈參與者之間的意愿沖突問(wèn)題。

1． 供應(yīng)商和零售商之間的信息共享問(wèn)題（此處的供應(yīng)商可以是批發(fā)商，也可以是制造商）。

實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化店鋪管理的零售商一般都使用條碼、POS機(jī)和店鋪管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)、詳盡、精確地記錄了每一位顧客的每一筆交易的品種、數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格、折扣、時(shí)間等信息。如果供應(yīng)商能整合各零售店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)成為自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)其應(yīng)用已成熟的數(shù)據(jù)挖掘方法和軟件，就能夠得出較可靠的、連續(xù)的、時(shí)變的、低廉的顧客知識(shí)。這些知識(shí)對(duì)于供應(yīng)商開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，調(diào)整市場(chǎng)策略、安排產(chǎn)量分配、調(diào)整庫(kù)存政策等意義重大。供應(yīng)商的這些應(yīng)用不但提高了供應(yīng)商自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，也因?yàn)槠洚a(chǎn)品能更好地滿足顧客需求而增加了零售商的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。無(wú)疑，這是合則兩利的好事。

但是，基于以下原因，在國(guó)內(nèi)，現(xiàn)階段很難說(shuō)服零售商將自己的POS數(shù)據(jù)或者其它重要的銷(xiāo)售、顧客信息提供給供應(yīng)商。（1）傳統(tǒng)上，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，特別是精確到每一筆交易的詳細(xì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，被認(rèn)為是高度機(jī)密的商業(yè)秘密，即使是企業(yè)內(nèi)部也需要控制訪問(wèn)權(quán)限，更不用說(shuō)向企業(yè)以外透露。這種根深蒂固的認(rèn)識(shí)一時(shí)之間難以轉(zhuǎn)變；（2）供應(yīng)商和零售商之間可以認(rèn)為是一種“委托——”關(guān)系，根據(jù)委托——理論，由于信息的不對(duì)稱(chēng)，人往往能利用這種不對(duì)稱(chēng)從委托人那兒得到最大的收益。所以零售商獨(dú)享銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，則零售商對(duì)供應(yīng)商就占有信息上的優(yōu)勢(shì)，利用這些信息上的優(yōu)勢(shì)，零售商有可能獲得額外的好處。比如，可以對(duì)供應(yīng)商提供虛假的商品銷(xiāo)售信息，從而要求如推遲付款期限，增加現(xiàn)金折扣等。這些通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)獲取的額外利益一旦在信息共享后將蕩然無(wú)存；（3）我國(guó)大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小，特別是零售企業(yè)，抵抗風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施長(zhǎng)期戰(zhàn)略的能力較弱。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，零售商趨向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和獲取短期利益。這就如乘數(shù)一樣，加劇了前述（2）因素的作用力。

2． 不同供應(yīng)商間實(shí)現(xiàn)信息共享的問(wèn)題。

在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)中，從核心企業(yè)出發(fā)，即使對(duì)于同一品種，也往往存在多個(gè)供應(yīng)商，它們提供高度可替代的產(chǎn)品。一方面，任何一個(gè)供應(yīng)商都希望能掌握某特定產(chǎn)品全面的市場(chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等數(shù)據(jù)，以制定合理的策略；另一方面，不同的供應(yīng)商之間，其本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且隨著市場(chǎng)勢(shì)力向買(mǎi)方轉(zhuǎn)移和全球化趨勢(shì)，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，所以供應(yīng)商在希望掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的同時(shí)又不希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握自己的信息。這種互相沖突的要求，如果在純粹市場(chǎng)的條件下經(jīng)過(guò)博弈，結(jié)果就是互不共享信息。

3． 最終用戶和零售商在信息共享上的矛盾。

現(xiàn)在許多百貨業(yè)和部分超市業(yè)使用諸如會(huì)員卡、榮譽(yù)顧客卡、貴賓卡等方式，對(duì)滿足一定條件的顧客給予一定的優(yōu)惠，或者提供一些增值服務(wù)。這種做法初始目的是為了保持顧客忠誠(chéng)度。但是，很快零售商們就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在它們的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)中多了顧客屬性（姓名、年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)屬性），而利用這些增加的屬性，零售商至少可以有兩方面應(yīng)用：一是通過(guò)挖掘特定顧客的數(shù)據(jù)，可以針對(duì)每個(gè)顧客的特定偏好，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)；二是通過(guò)向供應(yīng)商提供相應(yīng)顧客數(shù)據(jù)，以增加供應(yīng)商對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析深度和廣度，從而更好地提高顧客服務(wù)水平。這是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一種重要技術(shù)和策略。

但是顧客的消費(fèi)行為屬于個(gè)人隱私，大多數(shù)消費(fèi)者不希望（除了炫耀性消費(fèi)）自己的消費(fèi)行為為他人所知。同理，消費(fèi)者也不會(huì)希望零售商將自己的消費(fèi)數(shù)據(jù)提供給第三方，或者對(duì)自己的消費(fèi)行為進(jìn)行深入分析。由此就產(chǎn)生了零售商希望信息共享和消費(fèi)者要求保護(hù)隱私要求之間的矛盾。

三、問(wèn)題的初步解決設(shè)想

1． 不要過(guò)于依賴“人與人”之間的相互信任。幾乎所有的供應(yīng)鏈管理理論都反復(fù)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)高層管理人員支持、參與供應(yīng)鏈管理的重要性，要求各供應(yīng)鏈企業(yè)高層首先建立相互信任，并由高級(jí)管理層向中下級(jí)管理層和操作人員逐步滲透這種理念，從而在全供應(yīng)鏈上營(yíng)造起相互信任合作的的氛圍。但是這種提法存在以下缺陷：（1）由于它完全依賴于高級(jí)管理人員的高瞻遠(yuǎn)矚（或者是之間的私人關(guān)系），使得這種方法只能應(yīng)用于少數(shù)企業(yè)之間，而不是一種具有普遍應(yīng)用價(jià)值的根本性解決方法；（2）如果供應(yīng)鏈過(guò)于復(fù)雜，高級(jí)管理人員需要與太多的相關(guān)企業(yè)的高級(jí)管理人員建立信任關(guān)系，則高級(jí)管理人員的時(shí)間、精力將完全消耗在建立“關(guān)系網(wǎng)”中，或者根本就超越了高級(jí)管理人員可控制的范圍；（3）只是一種概念性質(zhì)的提法，而不是具有可操作規(guī)程的解決方案。

2． 分階段逐步推進(jìn)信息共享。不應(yīng)該企盼能一次性達(dá)到理想的信息共享狀態(tài)，可行的是分階段逐步實(shí)施。例如為在供應(yīng)商和零售商之間實(shí)現(xiàn)信息共享，第一階段，零售商可以選擇部分品種和若干供應(yīng)商，向其提供由零售商自己對(duì)相應(yīng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，而暫時(shí)隱藏原始銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；第二階段，通過(guò)績(jī)效分析，在雙方體會(huì)到初步信息共享帶來(lái)的好處并建立了一定程度的信任關(guān)系后，零售商可以直接向供應(yīng)商提供相應(yīng)的原始數(shù)據(jù)，由供應(yīng)商直接進(jìn)行分析，并可逐步擴(kuò)展分享信息的范圍。由于供應(yīng)商相對(duì)零售商更具備對(duì)某特定產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，由其直接分析原始數(shù)據(jù)可以取得更好的效果；第三階段，在前兩階段建立的信任基礎(chǔ)上，可以施行廠商管理存貨，零售商可以取得供貨之外的增值服務(wù)——存貨管理，廠商具備了更大的靈活性，并且雙方可以共同獲得由提高了顧客服務(wù)水平帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)黾拥暮锰帯?/p>

3．供應(yīng)鏈管理不應(yīng)改變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所固有的競(jìng)爭(zhēng)者之間的沖突。供應(yīng)鏈管理可以改善供應(yīng)鏈中上下游之間合作關(guān)系，但是它無(wú)助于改變同一產(chǎn)品不同供應(yīng)商之間的沖突，而且它也不應(yīng)改變這種關(guān)系——市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有沖突。在信息共享這一點(diǎn)上，供應(yīng)鏈應(yīng)該制定一定的標(biāo)準(zhǔn)，下游的廠商（主要是零售商）應(yīng)該依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有上游廠商一視同仁的提供信息，而不能依據(jù)下游廠商的偏好有歧視的提供信息。也就是說(shuō)，不應(yīng)該因?yàn)閷?shí)施了供應(yīng)鏈管理在增強(qiáng)了某一方參與者的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)損害了另一方的競(jìng)爭(zhēng)力。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，這是帕雷托最優(yōu)的基本要求；從博弈論角度看，這是保證供應(yīng)鏈處于均衡從而供應(yīng)鏈管理得以維持的基本要求；最直接的看，公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境可以保證消費(fèi)者（包括最終消費(fèi)者和中間廠商）的利益不受壟斷勢(shì)力的損害。

4． 必須保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)之一就是提高顧客服務(wù)水平，提高對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)也是提高顧客服務(wù)水平的重要方面?，F(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用的一些隱私保護(hù)政策，可以為一般商務(wù)領(lǐng)域參考。比如美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AICPA）和加拿大特許會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（CICA）于1997年聯(lián)合攜手推出了網(wǎng)站信譽(yù)服務(wù)體系WebTrust，提出的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)原則主要有：（1）通知。任何組織或機(jī)構(gòu)在收集消費(fèi)者的個(gè)人信息前，必須收集信息的目的、使用方式、修改或更新信息的途徑等給予通知；（2）選擇。消費(fèi)者擁有選擇他們的個(gè)人信息能否被向第三方公開(kāi)地權(quán)利；（3）安全。收集、保存和使用私人信息的網(wǎng)站實(shí)體必須采取有效的預(yù)防措施來(lái)避免信息的丟失、泄漏、損毀、更改、濫用和越權(quán)讀?。唬?）讀取。消費(fèi)者能夠讀取并審查他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，并能夠更新、修改或刪除不準(zhǔn)確信息。顯然，這些原則在供應(yīng)鏈管理隱私保護(hù)領(lǐng)域也具有相當(dāng)大的參考價(jià)值。

解決供應(yīng)鏈管理信息共享的意愿沖突問(wèn)題，一方面，要靠企業(yè)自身努力；另一方面，解決意愿沖突問(wèn)題還需要制度的安排，所以還需要立法部門(mén)、主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等在相應(yīng)領(lǐng)域予以大力推動(dòng)。

參考文獻(xiàn)

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2．楊紅芬，呂安洪，李琪．供應(yīng)鏈管理中的信息風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策分析．北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)：社科版，2002，（2）．

3．唐納德 J．鮑爾索克斯，戴維 J．克勞斯．物流管理——供應(yīng)鏈管理的一體化．機(jī)械工業(yè)出版社．

第8篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞:物流管理;供應(yīng)鏈管理;供應(yīng)鏈管理體系

美國(guó)通用電器公司前總裁杰克.韋爾奇說(shuō):“如果一個(gè)企業(yè)在物流供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具有競(jìng)爭(zhēng)力，就干脆不要去競(jìng)爭(zhēng)了”[1]。物流管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)主要組成部分，和傳統(tǒng)的物流管理的方法和意義不同，這些不同反映了供應(yīng)鏈管理的思想要求和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新策略。在供應(yīng)鏈管理體系下，物流管理扮演著舉足輕重的角色，盡管合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，但如果沒(méi)有物流系統(tǒng)的無(wú)縫連接，不加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃能力建設(shè)，不提高物流作業(yè)流程的快速重組能力，就會(huì)使供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的同步化、并行化、快速適應(yīng)市場(chǎng)的能力大打折扣。從某種意義上講，供應(yīng)鏈就是物流網(wǎng)絡(luò)的延伸，是產(chǎn)品與信息從原材料產(chǎn)地到最終消費(fèi)者之間的增值服務(wù)。在這一認(rèn)識(shí)條件下，必須強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈與物流網(wǎng)絡(luò)的整合，并在供應(yīng)鏈管理這個(gè)大環(huán)境下進(jìn)行物流創(chuàng)新，提高物流管理水平，從而更加敏捷的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的變化，做到柔性化的經(jīng)營(yíng)。這不僅會(huì)推動(dòng)物流在企業(yè)中的發(fā)展，使企業(yè)獲得市場(chǎng)存在的依據(jù)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，還會(huì)推動(dòng)物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略以及供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略本身的發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)物流管理的特征

物流的概念是隨著交易對(duì)象和環(huán)境變化而發(fā)展的，由最初的主要側(cè)重商品物質(zhì)移動(dòng)的各項(xiàng)機(jī)能，到連接生產(chǎn)與消費(fèi)的中介性手段，在到強(qiáng)調(diào)顧客需求和物流活動(dòng)的效率性，以及相對(duì)較為成熟的重視顧客滿意度、物流活動(dòng)的效率化和一體化，物流的概念不斷得到充實(shí)和更新。現(xiàn)代物流概念的發(fā)展是將物流活動(dòng)從被動(dòng)、從屬的職能活動(dòng)上升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，也就是說(shuō)物流本身的概念已經(jīng)從對(duì)活動(dòng)的概述和總結(jié)上升到管理學(xué)的層次。這表明企業(yè)物流管理的最終目的是滿足客戶與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，包括整個(gè)供應(yīng)鏈(從供應(yīng)商開(kāi)始，一直到客戶)的物流成本、客戶服務(wù)水平和企業(yè)投資收益的權(quán)衡取舍。與傳統(tǒng)的物流概念相比，現(xiàn)代物流在范圍與邊界、系統(tǒng)概念、性質(zhì)地位、目標(biāo)理念、服務(wù)對(duì)象、功能定位等方面表現(xiàn)出如下特征:

(一)現(xiàn)代物流管理是系統(tǒng)整合下的協(xié)作物流，以企業(yè)整體最優(yōu)為目的

從商品供應(yīng)體系的角度來(lái)看，現(xiàn)代物流不是單個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售部門(mén)或企業(yè)的事，而是包括供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商等有關(guān)聯(lián)企業(yè)在內(nèi)的整個(gè)統(tǒng)一體的共同活動(dòng)，從而使物流管理成為一種供應(yīng)鏈管理[2]。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，現(xiàn)代物流管理指揮著跨企業(yè)組織的物流作業(yè)，通過(guò)強(qiáng)化流通過(guò)程中所有企業(yè)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)鏈全過(guò)程的價(jià)值和經(jīng)營(yíng)行為的最適化。

(二)現(xiàn)代企業(yè)物流是客戶服務(wù)的物流，客戶服務(wù)是物流管理創(chuàng)新的原動(dòng)力

傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事物”，只對(duì)組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷(xiāo)售部門(mén);現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事物”，其服務(wù)對(duì)象是組織體外的顧客。與此相適應(yīng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心以從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)。企業(yè)的物流活動(dòng)也以客戶服務(wù)為價(jià)值取向，同時(shí)向生產(chǎn)過(guò)程的上下游延伸。通過(guò)提供顧客所期望的服務(wù)，在積極追求自身交易擴(kuò)大的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)者顧客服務(wù)的差別化。

(三)現(xiàn)代企業(yè)物流管理依靠高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)和全面、準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)各自的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的效率化

信息已成為物流管理的核心，現(xiàn)代物流活動(dòng)必須及時(shí)了解和反映市場(chǎng)的需求，并將之反饋到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的正確和再生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

綜上所述，現(xiàn)代物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷(xiāo)售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)。其管理的基本任務(wù)是:通過(guò)向顧客提供滿意的物流服務(wù)來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)從原材料供應(yīng)到商品生產(chǎn)以及最終顧客的讓渡整個(gè)過(guò)程的物流成本的降低[3]。因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略”，更是擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)的“戰(zhàn)略”。

二、我國(guó)企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

現(xiàn)代物流業(yè)作為一個(gè)新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，近幾年在我國(guó)得到了迅速的發(fā)展，社會(huì)物流需求持續(xù)、高速增長(zhǎng)。物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升，社會(huì)物流總成本趨于平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年我國(guó)的社會(huì)物流總額超過(guò)了38萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)近30%。我國(guó)物流市場(chǎng)規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國(guó)各類(lèi)物流企業(yè)快速成長(zhǎng)，傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)、貨運(yùn)等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐;新興物流企業(yè)在努力擴(kuò)大規(guī)模和提升水平，民營(yíng)和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營(yíng)模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。

從目前中國(guó)物流業(yè)發(fā)展?fàn)顩r看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運(yùn)輸企業(yè)或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)物流服務(wù)的延伸和運(yùn)作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?還有一部分是為滿足物流市場(chǎng)的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的新型物流企業(yè);其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流服務(wù)信息為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過(guò)高，社會(huì)物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國(guó)企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營(yíng)分散、功能單一、自動(dòng)化程度低、布局不合理、技術(shù)含量不高、企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問(wèn)題，難以滿足社會(huì)化物流的需要。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(一)傳統(tǒng)的管理理念和管理機(jī)制影響著物流效率的提高

受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國(guó)相當(dāng)多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷(xiāo)一體化”，“倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸一條龍”的經(jīng)營(yíng)組織方式，物流組織活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配送職能未能進(jìn)行充分整合，無(wú)法實(shí)行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會(huì)化專(zhuān)業(yè)分工[4]。這種分散的、低水平的管理活動(dòng)必然會(huì)導(dǎo)致物流成本責(zé)任主體不清，物流管理效益難以凸現(xiàn)。

(二)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠全面和深刻

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客對(duì)物流服務(wù)的要求越來(lái)越個(gè)性化、多樣化，物流服務(wù)已成為企業(yè)銷(xiāo)售差別化戰(zhàn)略的重要一環(huán)?？墒俏覈?guó)的許多企業(yè)在制定物流服務(wù)要素和服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)，將有限的物流服務(wù)資源平均分給所有的顧客和所有的產(chǎn)品，往往影響到具體的物流服務(wù)績(jī)效以及由此帶來(lái)的顧客滿意度。另外，物流服務(wù)管理僅由物流部門(mén)單獨(dú)進(jìn)行以及對(duì)物流服務(wù)的實(shí)施情況沒(méi)有定時(shí)進(jìn)行檢查等都影響了物流服務(wù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

(三)企業(yè)物流的管理手段落后

首先，我國(guó)企業(yè)物流的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善。舊有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，功能單一，設(shè)備陳舊，作業(yè)效率較低，作業(yè)質(zhì)量不高，難以適應(yīng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要。其次，由于物流基礎(chǔ)設(shè)施和裝備水平低，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，致使物品在運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)中難以實(shí)現(xiàn)一體化、全過(guò)程的流動(dòng)。再有，目前我國(guó)物流領(lǐng)域中現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用和普及程度還不高，發(fā)展也不平衡，企業(yè)間沒(méi)有信息接口，難以實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)與用戶間的聯(lián)網(wǎng)和供應(yīng)鏈管理等。在企業(yè)物流管理上，很多企業(yè)還停留在紙筆時(shí)代，有些企業(yè)雖然配備了電腦，但還沒(méi)有形成系統(tǒng)，更沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)EDI、個(gè)人電腦、人工智能專(zhuān)家系統(tǒng)、通信、條形碼、掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，物流作業(yè)自動(dòng)化水平低。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為“送貨耗時(shí)，渠道不暢是網(wǎng)上物流最大問(wèn)題”的人數(shù)比例呈上升趨勢(shì)(1999年7月至2001年7月的四次調(diào)查數(shù)據(jù)分別是6%、9.2%、10%和9.86%)，這說(shuō)明物流技術(shù)水平和物流管理的滯后、物流配送體系不完善與物流發(fā)展之間的矛盾日益明顯，并開(kāi)始引起越來(lái)越多的關(guān)注。

(四)企業(yè)物流的信息化程度低

由于沒(méi)有信息技術(shù)的支持，物流信息本身也被分割在不同環(huán)節(jié)和不同職能部門(mén)之中。信息分散、信息處理能力低，其結(jié)果是上下游企業(yè)之間以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的物流流程優(yōu)化和物流功能整合無(wú)法開(kāi)展，造成物流活動(dòng)的重復(fù)操作、準(zhǔn)確性差、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的快速反應(yīng)能力難以形成等，這不僅影響每一個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)作效率，增加物流開(kāi)資和資源占用，而且直接影響供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

(五)企業(yè)物流人才匱乏

隨著中國(guó)加入WTO以及世界制造中心逐步形成，全球采購(gòu)與全球銷(xiāo)售形成龐大的國(guó)際物流系統(tǒng)，企業(yè)需要的是精通進(jìn)出口貿(mào)易、海關(guān)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)、采購(gòu)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、國(guó)際法的復(fù)合型物流人才。但是與現(xiàn)代物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)中的重要作用和其發(fā)展速度相比，我國(guó)的物流教育和人才培養(yǎng)相對(duì)滯后，不僅數(shù)量不夠，而且結(jié)構(gòu)單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)的需求。特別是綜合性物流人才奇缺，已對(duì)我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)形成制約。

三、供應(yīng)鏈管理體系下的物流創(chuàng)新研究

供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理不再是傳統(tǒng)的保證生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性，而是通過(guò)有效完成物流網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，為改善價(jià)值鏈之間的關(guān)系，保證供應(yīng)鏈企業(yè)之間同步化、并行化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高企業(yè)自我競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和提供基礎(chǔ)性保障[5]。因此，物流過(guò)程管理水平的高低和物流能力的強(qiáng)弱，直接影響著供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力。

目前中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有打破地域的界限和部門(mén)的壟斷，還停留在將傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸企業(yè)向物流企業(yè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，還沒(méi)有真正以全球視角來(lái)看待物流管理。與跨國(guó)公司的全球物流管理戰(zhàn)略和趨勢(shì)相比，中國(guó)企業(yè)的物流管理尤其缺乏的是管理創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存的動(dòng)力。作為物流業(yè)主體的企業(yè)，應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。其途徑主要如下:

(一)物流服務(wù)理念的創(chuàng)新

樹(shù)立新的物流服務(wù)理念，就是樹(shù)立客戶需求至上的理念。這就要求企業(yè)改變過(guò)去以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟(jì)效益的主要思想，建立適合于需求多樣化，甚至實(shí)現(xiàn)客戶化定制的新的物流服務(wù)。

1.導(dǎo)入先進(jìn)的物流服務(wù)理念。物流作為連接生產(chǎn)與再生產(chǎn)、生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁和紐帶，要求有很強(qiáng)的服務(wù)性。國(guó)外對(duì)物流業(yè)的界定是歸屬于服務(wù)業(yè)。因此，物流的核心觀念是服務(wù)理念。要學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流運(yùn)作方法，首先必須要掌握先進(jìn)的物流理念，即客戶服務(wù)(CS)的理念或客戶價(jià)值(CV)的理念。通過(guò)與顧客面談、顧客需求調(diào)查，第三方調(diào)查等，以尋求顧客最強(qiáng)烈的需求愿望是決定物流水平的基本方法。其次，以全面提升客戶價(jià)值作為物流服務(wù)的目標(biāo)。通過(guò)分析在供應(yīng)鏈中是否為顧客創(chuàng)造了價(jià)值，是否提高了顧客的經(jīng)濟(jì)效益，是否實(shí)現(xiàn)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)顧客服務(wù)的差別化，以及用較少的成本擴(kuò)大附加價(jià)值。

2.物流服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新。由于顧客在服務(wù)、價(jià)值等方面的期望越來(lái)越高，物流管理必須以顧客為導(dǎo)向，重新定義和設(shè)計(jì)物流顧客化服務(wù)的內(nèi)容，在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等功能基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，為顧客提供差異化、個(gè)性化物流服務(wù)。

第一，由物流基本服務(wù)向增值服務(wù)延伸。現(xiàn)代物流服務(wù)應(yīng)根據(jù)客戶需求，不斷發(fā)展綜合服務(wù)、套餐服務(wù)，包括流通加工、個(gè)性包裝、產(chǎn)品回收等業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化增值服務(wù)，以個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容表現(xiàn)出與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的差異性。以客戶增值體驗(yàn)為服務(wù)宗旨，以服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)效益。

第二，由物流功能服務(wù)向管理服務(wù)延伸。物流服務(wù)不是在客戶的管理下完成多個(gè)物流功能，而是通過(guò)參與客戶的物流管理，將各個(gè)物流功能有機(jī)的銜接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)高效的物流系統(tǒng)運(yùn)作。因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)物流服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要在物流管理層面的服務(wù)內(nèi)容上做文章，包括客戶物流系統(tǒng)優(yōu)化、物流業(yè)務(wù)流程再造、訂單管理、供應(yīng)商協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)等，從而為客戶提供一體化物流解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的“一站式”服務(wù)。

第三，由實(shí)物服務(wù)向信息流、資金流服務(wù)延伸。物流管理的基礎(chǔ)是信息，是用信息流來(lái)控制實(shí)物流，因而物流服務(wù)必須在提供實(shí)物服務(wù)的同時(shí)提供信息流服務(wù)。企業(yè)是物流功能承擔(dān)者，而不是物流管理者。企業(yè)要與客戶形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，就得參與客戶的供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流、信息流與資金流的協(xié)同運(yùn)作[6]。如:為客戶提供代收貨款、墊付貨款等資金流服務(wù)。

3.物流服務(wù)方式的創(chuàng)新。企業(yè)要自始至終參與客戶的物流管理運(yùn)作，通過(guò)與客戶建立有效的溝通渠道，變傳統(tǒng)的與客戶“一單一結(jié)”的揀選交易方式為與客戶共同制定物流解決方案的現(xiàn)代服務(wù)方式。當(dāng)前不少物流企業(yè)建立與客戶雙方物流人員聯(lián)合辦公制度，或成立由雙方物流人員組成的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，及時(shí)處理日常運(yùn)作中的問(wèn)題，就體現(xiàn)了與客戶協(xié)同工作的特點(diǎn)。

(二)企業(yè)物流組織創(chuàng)新

由于物流活動(dòng)地理位置分散的性質(zhì)，以及通?？缭揭粋€(gè)行業(yè)運(yùn)作的事實(shí)，可以說(shuō)沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)或錯(cuò)的組織結(jié)構(gòu)存在，加之企業(yè)所處環(huán)境的不同和企業(yè)自身特點(diǎn)的迥異，并不存在一種適合任何企業(yè)的物流組織設(shè)計(jì)方法。因此，管理者在組織方式的開(kāi)發(fā)決策中，應(yīng)根據(jù)不同的情況進(jìn)行創(chuàng)新。但是對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，開(kāi)發(fā)物流組織創(chuàng)新存在一些一般的準(zhǔn)則和模式。

1.物流組織由智能化向一體化轉(zhuǎn)變。一體化的物流組織打破了以勞動(dòng)分工和職能專(zhuān)業(yè)化為基礎(chǔ)的物流管理方式，將采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)、配送和物料管理等物流活動(dòng)組合成一個(gè)一體化的組織單元，形成企業(yè)內(nèi)部一體化物流組織框架。

2.建立以流程為導(dǎo)向的水平組織結(jié)構(gòu)。針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)物流活動(dòng)固有的效率損失，現(xiàn)代企業(yè)物流組織必須由過(guò)去的職能型轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡牧鞒虒?dǎo)向型，并把組織內(nèi)部非增值活動(dòng)壓縮到最少，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度方面的改善。同時(shí)，要壓縮企業(yè)組織的中間管理層，縮短信息溝通渠道，消除機(jī)構(gòu)臃腫、反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)物流組織由垂直化向扁平化的轉(zhuǎn)變[7]。

3.物流組織虛擬化。虛擬組織就是把已有的任務(wù)導(dǎo)向性企業(yè)和資源導(dǎo)向性企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使其具有快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，組織靈活性強(qiáng)，易于分散物流風(fēng)險(xiǎn)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)借助自身物流運(yùn)作的核心能力通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)連接、整合上下游供應(yīng)鏈成員來(lái)共同完成物流活動(dòng)。因而，跨組織的物流信息系統(tǒng)建設(shè)便是虛擬組織能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

4.締結(jié)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)值鏈的形成和發(fā)展不僅改變了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，也改變了產(chǎn)業(yè)間的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生了第三方、第四方物流組織。物流戰(zhàn)略聯(lián)盟也是為有效利用組織和市場(chǎng)雙重優(yōu)勢(shì)的一種組織創(chuàng)新。通過(guò)合作成為核心企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴，以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，提高中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)份額，同時(shí)又實(shí)現(xiàn)互惠互利。

(三)物流管理技術(shù)創(chuàng)新

物流作為企業(yè)新的利潤(rùn)源泉，其管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為依托，通過(guò)集約化、現(xiàn)代化管理，實(shí)現(xiàn)廠商的零庫(kù)存和少庫(kù)存，減少產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)周期，以適應(yīng)企業(yè)物流管理的需要。物流管理技術(shù)創(chuàng)新的途徑主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.使用高科技物流設(shè)施、設(shè)備，改善物流管理技術(shù)。我國(guó)企業(yè)要抓住入世的機(jī)遇，在積極發(fā)展物流的同時(shí)，積極引進(jìn)國(guó)外的資金、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)改造我們的物流設(shè)施、設(shè)備，包括定貨、采購(gòu)、維修、服務(wù)、交易、存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)。這將有助于破除企業(yè)只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴(kuò)張及對(duì)本部門(mén)的壟斷保護(hù)等落后的觀念，從而縮小我國(guó)物流業(yè)與現(xiàn)代物流的差距。

2.利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。我國(guó)企業(yè)物流管理創(chuàng)新應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為依托，通過(guò)集約化、現(xiàn)代化管理，改造傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程，利用ERP、BTB、BTC和CRM、WEB技術(shù)將上下游企業(yè)組成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、虛擬的、全球網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求預(yù)測(cè)、外部協(xié)商和外購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、儲(chǔ)運(yùn)和客戶服務(wù)每一個(gè)過(guò)程最合理的增值[8]。

3.以物流管理信息化帶動(dòng)物流管理現(xiàn)代化?，F(xiàn)代化的物流管理主要體現(xiàn)在物流信息化的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用上。為此，企業(yè)應(yīng)加大投入，建立計(jì)算機(jī)支持的物流信息系統(tǒng)。此外，多媒體技術(shù)也在物流活動(dòng)中大顯身手，實(shí)現(xiàn)可視化的貨品排庫(kù)功能，還為客戶提供物品運(yùn)送的實(shí)時(shí)查詢。

(四)物流管理體制創(chuàng)新

必須建立、健全新型的物流管理體制并輔之以合理的運(yùn)行機(jī)制，從企業(yè)組織上保證物流管理職能始終貫穿于物流服務(wù)的建設(shè)、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等各個(gè)方面。如成立物流領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立物流處等專(zhuān)司物流管理部門(mén)，行使產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的物流管理職能，并對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施具體的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組織管理。也可以建立“物流協(xié)調(diào)會(huì)議”制度，由核心企業(yè)牽頭，一月一次或不定期召開(kāi)。也可邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院校列席，研究企業(yè)物流發(fā)展，推動(dòng)重大項(xiàng)目，實(shí)施物流政策等。

(五)重視物流人才的培養(yǎng)

物流企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，還要靠具有綜合素質(zhì)的物流專(zhuān)業(yè)人才，企業(yè)發(fā)展物流必須重視物流人才的培養(yǎng)。為此，企業(yè)必須大力培育現(xiàn)代物流管理人才，加強(qiáng)與管理咨詢公司的通力合作，積極參加咨詢公司組織舉辦的高水平物流培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批高級(jí)物流技術(shù)人才;建立物流操作示范區(qū)，培養(yǎng)技術(shù)骨干，并努力在物流方向建立人員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰;加強(qiáng)理論與實(shí)際工作者的廣泛交流，加強(qiáng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家物流管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，形成一批具有創(chuàng)新能力的物流管理人才。

進(jìn)入21世紀(jì)，全球物流已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代。物流產(chǎn)業(yè)在科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過(guò)程，通過(guò)供應(yīng)鏈管理體系下的物流創(chuàng)新來(lái)建立新的物流管理模式是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。變化的世界對(duì)供應(yīng)鏈管理、對(duì)第三方物流、對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來(lái)了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負(fù)面影響。

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第9篇：供應(yīng)鏈信息管理范文

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；供應(yīng)商關(guān)系管理；企業(yè)信息化建設(shè)；實(shí)現(xiàn)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F274；F270.7 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-0000-01

隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，其對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[1]?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中要注重供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)，能夠加強(qiáng)監(jiān)督與相互扶持，充分發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏。其對(duì)于健康、穩(wěn)定、循環(huán)的供應(yīng)鏈環(huán)境構(gòu)建有著重要的意義。

一、我國(guó)供應(yīng)商關(guān)系管理現(xiàn)狀

1.缺乏科學(xué)的準(zhǔn)入機(jī)制

近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)對(duì)內(nèi)部上游供應(yīng)商管控工作給予了高度重視，且大多依賴現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)完成，然而在不同的階段中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的要求也呈現(xiàn)出明顯的差異性。企業(yè)在不斷爭(zhēng)取品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、時(shí)效性等給予了高度重視。當(dāng)前，我國(guó)供應(yīng)商關(guān)系普遍存在地位不平等的現(xiàn)象，部分供應(yīng)商過(guò)于追求低廉成本，限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在供應(yīng)商準(zhǔn)入環(huán)節(jié)更多的是被動(dòng)尋找供應(yīng)商[2]，這會(huì)在一定程度上造成潛在供應(yīng)商的錯(cuò)失。另外，部分企業(yè)對(duì)準(zhǔn)入供應(yīng)商缺乏質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)以及服務(wù)等方面評(píng)估，供應(yīng)商篩選不科學(xué)。

2.缺乏透明的尋源決策

當(dāng)前，市場(chǎng)采購(gòu)產(chǎn)品種類(lèi)豐富、類(lèi)型眾多，企業(yè)要想從中選取最優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)貨源，就必須與供應(yīng)商建立良好的交流溝通關(guān)系，多輪詢報(bào)價(jià)，為采購(gòu)決策提供參考，然而從當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理情況看，大部分企業(yè)信息化程度低，尋源采用的是傳統(tǒng)的人工模式，且容易受到時(shí)間、空間等多種因素的限制，部分企業(yè)甚至存在暗箱操作，不H降低了供應(yīng)商報(bào)價(jià)的主動(dòng)性，而且增加了采購(gòu)成本。

3.缺乏與供應(yīng)商的協(xié)同

通常企業(yè)與供應(yīng)商之間主要涉及到尋源、合同洽談、備貨以及結(jié)算對(duì)賬等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要較大人力資源與物力成本，且會(huì)受到時(shí)間、空間的限制。供需狀況得不到及時(shí)、有效的反饋，再加上信息的滯后性，企業(yè)內(nèi)部容易出現(xiàn)供應(yīng)平衡矛盾。

4.缺乏對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)管理尚不規(guī)范，企業(yè)對(duì)合作過(guò)的供應(yīng)商缺乏有效的管理，例如對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品制造監(jiān)督、運(yùn)輸交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、售后服務(wù)等指標(biāo)的評(píng)價(jià)，未建立系統(tǒng)化管理，部分管理較好的企業(yè)還存在人工打分，備案存檔現(xiàn)象。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系已經(jīng)不單單是采購(gòu)關(guān)系，而是處于同一供應(yīng)鏈，力圖形成一種穩(wěn)定、長(zhǎng)期的合作關(guān)系，因此供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)效率的提升、日常經(jīng)營(yíng)等有著重要的意義[3]。作為物流的始發(fā)點(diǎn)，供應(yīng)商不僅是資金流的起點(diǎn)，同時(shí)也是信息流的重點(diǎn)。良好的供應(yīng)商關(guān)系管理策略不僅能夠促進(jìn)供應(yīng)商與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行，而且能夠增強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供必要的支撐。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)

1.供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為供應(yīng)商關(guān)系管理的信息化建設(shè)提供了自助注冊(cè)服務(wù)，企業(yè)能夠在官網(wǎng)或知名網(wǎng)站上供應(yīng)商的注冊(cè)鏈接等相關(guān)信息，潛在供應(yīng)商可從中獲取相關(guān)信息，在官網(wǎng)進(jìn)行基本信息、產(chǎn)品信息、資質(zhì)業(yè)績(jī)等信息注冊(cè)登記，建立潛在的合作關(guān)系，企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，通過(guò)后建立合作關(guān)系[4]。

企業(yè)可建立供應(yīng)商資質(zhì)審查體系，從基本信息、產(chǎn)品業(yè)績(jī)、產(chǎn)品產(chǎn)能、生產(chǎn)效率、財(cái)務(wù)信息、服務(wù)質(zhì)量等多方面對(duì)供應(yīng)商建立問(wèn)卷，并根據(jù)供應(yīng)商填寫(xiě)信息判斷是否符合企業(yè)需求，全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商資質(zhì)能力信息結(jié)構(gòu)化。

2.供應(yīng)商尋源管理

企業(yè)要建立專(zhuān)門(mén)的在線尋源協(xié)作平臺(tái)，采購(gòu)人員可以根據(jù)平臺(tái)模板及文檔形式組織采購(gòu)尋源活動(dòng)，通過(guò)該平臺(tái)將信息發(fā)送到供應(yīng)商。然后由供應(yīng)商對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)目做出報(bào)價(jià)，企業(yè)能夠隨時(shí)進(jìn)入該平臺(tái)查看供應(yīng)商的反饋信息，參與對(duì)采購(gòu)尋源的管理。企業(yè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人需對(duì)此做出評(píng)價(jià)，通過(guò)自動(dòng)計(jì)算得出各個(gè)供應(yīng)商的得分，進(jìn)而為尋源決策提供參考。

3.供應(yīng)商協(xié)同管理

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)需對(duì)采購(gòu)訂單、合同簽訂、合同履行、合同結(jié)算及售后服務(wù)進(jìn)行管理，需成立專(zhuān)門(mén)管理模塊，使所有參與者能夠通過(guò)該模塊系統(tǒng)了解采購(gòu)訂單、合同執(zhí)行情況及售后服務(wù)信息，并根據(jù)實(shí)際情況發(fā)出需求指令，例如交貨期變更、合同變更、合同結(jié)算申請(qǐng)等，這能夠在一定程度上提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同效應(yīng)。在采購(gòu)訂單處理環(huán)節(jié)中，要確保信息通暢，能夠隨時(shí)掌握采購(gòu)項(xiàng)目最新動(dòng)向，避免由于信息溝通不暢造成的決策失誤，對(duì)于企業(yè)需求部門(mén)提出的變更申請(qǐng)，要自動(dòng)反饋到采購(gòu)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)核實(shí)后，立即執(zhí)行，避免延期。結(jié)算階段可以參考門(mén)戶電子發(fā)票，根據(jù)采購(gòu)周期標(biāo)準(zhǔn)作出評(píng)價(jià)。

4.供應(yīng)商績(jī)效管理

對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品制造監(jiān)督、運(yùn)輸交付、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、售后服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，為日后采購(gòu)奠定參考基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語(yǔ)

供應(yīng)商關(guān)系管理在企業(yè)信息化建設(shè)中并不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的過(guò)程，企業(yè)要認(rèn)清當(dāng)前供應(yīng)商關(guān)系管理存在的問(wèn)題，借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，給予相應(yīng)的管理策略，確保供應(yīng)商關(guān)系管理企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃秋萍，趙先德，楊君豪，等.供應(yīng)商關(guān)系管理中的金融關(guān)系行為研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2014，17（4）：66-77.

[2]張瑾.新時(shí)期企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)研究[J].中小企業(yè)管理與科技旬刊，2016，25（2）：8.