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第1篇：市場營銷研究范文

[關(guān)鍵詞]保險(xiǎn)行業(yè)；市場營銷；策略

保險(xiǎn)營銷的重點(diǎn)在于滿足投保人的需要，是基于這個(gè)條件下開展的營銷活動(dòng)，也就是從尋找保險(xiǎn)市場需求到完成保險(xiǎn)種類設(shè)計(jì)以及到后續(xù)的投保人投保等一系列服務(wù)的營銷活動(dòng)。保險(xiǎn)營銷更是一種注重長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)活動(dòng)，在加強(qiáng)促銷的同時(shí)，更要注重打造保險(xiǎn)企業(yè)的品牌形象，做出就有長遠(yuǎn)發(fā)展前景的決策與規(guī)劃。

一、保險(xiǎn)市場營銷的內(nèi)涵

保險(xiǎn)市場營銷是作為保險(xiǎn)市場的起點(diǎn)與終點(diǎn)的活動(dòng)，保險(xiǎn)對象是市場的目標(biāo)客戶群

準(zhǔn)保戶。保險(xiǎn)人為了可以更好的滿足市場環(huán)境中所蘊(yùn)藏的風(fēng)險(xiǎn)需求與欲望，從而展開的綜合性的保險(xiǎn)活動(dòng)。不僅是為了將保險(xiǎn)產(chǎn)品推銷出去并獲得利潤，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，獲得良好的社會(huì)效益。保險(xiǎn)市場營銷的主要內(nèi)容包括分析保險(xiǎn)市場營銷環(huán)境、管理保險(xiǎn)市場營銷、明確保險(xiǎn)市場營銷目標(biāo)以及合理制定保險(xiǎn)市場營銷策略。它具有以下幾個(gè)方面的特征：1、圍繞客戶需求展開的保險(xiǎn)市場營銷價(jià)值鏈；2、保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品與附加的服務(wù)手段與價(jià)值構(gòu)成保險(xiǎn)市場營銷載體；3、以網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系為依托，以此來保持保險(xiǎn)市場營銷公司的長期業(yè)績與業(yè)務(wù)；4、保險(xiǎn)市場營銷是包括分析目標(biāo)市場、實(shí)施市場營銷計(jì)劃與控制市場營銷過程的系統(tǒng)環(huán)節(jié)，是最終幫助保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要手段。

二、保險(xiǎn)市場營銷的現(xiàn)狀

（一）目標(biāo)市場選擇不合理、市場定位不清晰

保險(xiǎn)行業(yè)的市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸激烈起來。一些保險(xiǎn)公司過于希望能在市場競爭中獲勝，為此投入了大量的財(cái)力物力人力，但是卻沒有站在發(fā)展戰(zhàn)略的角度上看問題，忽視了對目標(biāo)市場的判斷與選擇，市場定位也不清晰，沒有繼續(xù)鞏固與加強(qiáng)公司本身所擅長的領(lǐng)域，這種市場競爭的方式是盲目的、愚蠢的、沒有未來發(fā)展前景的。如果一個(gè)公司的市場營銷策略沒有建立在科學(xué)與系統(tǒng)的市場分析上，就不會(huì)通過市場的細(xì)分來挖掘市場機(jī)遇，從而與實(shí)際市場情況相脫離。業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)按照客戶的具體需求與未來發(fā)展趨勢做出理智的判斷，制定與之相對應(yīng)的市場營銷內(nèi)容。

（二）缺乏整體觀念以及系統(tǒng)的市場營銷計(jì)劃

保險(xiǎn)市場營銷需要一個(gè)長期性的、根本的、全局性的計(jì)劃，不能一成不變，保險(xiǎn)行業(yè)的營銷體系與理論知識還不夠成熟。很多保險(xiǎn)公司也都成立不久，缺乏市場營銷經(jīng)驗(yàn)，沒有制定全面的保險(xiǎn)市場營銷計(jì)劃的能力。大部分保險(xiǎn)公司沒有根據(jù)實(shí)際的外部市場環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整與變化，只是認(rèn)為這是個(gè)人營銷行為，沒有將個(gè)體與整體有機(jī)結(jié)合起來，因此總是將關(guān)注點(diǎn)放在了營銷員的業(yè)績上。

（三）新型保險(xiǎn)品種開發(fā)不足

保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新度是吸引客戶參保的重要因素，也是保險(xiǎn)公司賴以生存與發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力田。在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，人們對于保險(xiǎn)的新保險(xiǎn)品種信息接收較為迅速，因此會(huì)滋生很多對新保險(xiǎn)品種的需求。保險(xiǎn)公司如果不與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)創(chuàng)新保險(xiǎn)新保險(xiǎn)品種，將會(huì)失去消費(fèi)者的信賴與支持，也逐漸會(huì)被市場所淘汰。其次保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)理念還不夠成熟，不關(guān)注客戶的實(shí)際需求。普遍存在的問題就比如許多客戶都有投保容易、理賠難的畏難心理，覺得保險(xiǎn)公司在投保前與理賠前的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度差距過大，從而影響了保險(xiǎn)公司在市場上的業(yè)務(wù)開展與良好口碑的建立。

三、保險(xiǎn)市場營銷策略

伴隨著保險(xiǎn)市場上的多家經(jīng)營企業(yè)的解體，很多主體都參與到市場競爭中來，使得人們對保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。保險(xiǎn)企業(yè)要想吸引客戶，就必須要學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)的保險(xiǎn)營銷的理念，對市場需求進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研與劃分，結(jié)合自身的經(jīng)營特點(diǎn)與優(yōu)勢找準(zhǔn)市場定位。此外確立目標(biāo)市場之后，要結(jié)合客戶的需求，來拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品線的寬度與長度，研發(fā)新保險(xiǎn)品種，從而占領(lǐng)一定的市場產(chǎn)品份額。

（一）以客戶為中心

消費(fèi)者作為商業(yè)企業(yè)開展一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，只有樹立以客戶為中心的營銷理念，確立廣泛覆蓋性的價(jià)格與產(chǎn)品策略，從而使保險(xiǎn)營銷不止局限于少數(shù)消費(fèi)者群體或者某個(gè)區(qū)域的消費(fèi)，而是將保險(xiǎn)營銷的范圍不斷擴(kuò)大，促使其為更多群體、更多地域提供更多元更豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同類型的客戶群體的需求。從而使得客戶的購買成本與經(jīng)濟(jì)壓力都能得到有效的緩解。不管是在欠發(fā)達(dá)地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人人都能買到合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這就要求保險(xiǎn)公司制定不同價(jià)格不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋式的市場營銷策略。

（二）建立多元化的市場營銷渠道

傳統(tǒng)模式下的保險(xiǎn)市場營銷主要包括電話營銷與人員推廣兩種方式。而擁有一支營銷技巧優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能使得保險(xiǎn)公司能在短時(shí)間內(nèi)獲得巨大的利潤。隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸成為了主流營銷手段之一。網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有非常大的優(yōu)勢，通過利用網(wǎng)絡(luò)的巨大影響力以及廣泛的群眾基礎(chǔ)。保險(xiǎn)公司可以通過建立網(wǎng)站、微信公共平臺、利用新媒體報(bào)道等多種方式，使得產(chǎn)品信息與公司文化有如插上“雙翼”一樣飛入了千家萬戶，在全國都能獲取盈利的機(jī)會(huì)以及眾多的顧客。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間與空間的限制，因此保險(xiǎn)公司可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷來拉近與客戶的距離，讓客戶更清晰、更直觀、更陜捷的了解產(chǎn)品信息。另一方面的優(yōu)勢在于，由于互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)，網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，在保險(xiǎn)市場環(huán)境中更占優(yōu)勢，并且進(jìn)一步延長了營業(yè)的時(shí)間與空間，跨越了地區(qū)與地區(qū)、城市與鄉(xiāng)村、為打開保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷提供了先進(jìn)的技術(shù)支持。

（三）確立品牌化的促銷策略

一家公司的營銷利潤其實(shí)很大部分都來源于老客戶，因此保險(xiǎn)公司在拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時(shí)，還要加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系與溝通。其中促銷也是非常有效的賢ㄊ侄巍統(tǒng)模式下的保險(xiǎn)市場促銷策略更多的是一種讓利策略。但這種策略已經(jīng)逐漸被不斷發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)給淘汰了。隨著人們的經(jīng)濟(jì)與生活水平的提高，越來越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與公司的品牌文化，對于價(jià)格反而沒有那么在意了。比如說平安保險(xiǎn)公司就曾經(jīng)在廣播與電視中高頻率地傳播電話車險(xiǎn)，通過廣告中一向以幽默、敬業(yè)、表演藝術(shù)家身份出現(xiàn)在大眾視野的著名演員葛優(yōu)的精彩演繹，帶來很大的社會(huì)反響，讓更多的消費(fèi)者沖著葛優(yōu)代言紛紛參與了平安的電話車險(xiǎn)。在短期內(nèi)就達(dá)成了400多萬的保險(xiǎn)用戶目標(biāo)，讓其產(chǎn)品強(qiáng)勢獲得了較大的市場占有率。此外人們對于保險(xiǎn)人的服務(wù)水平的要求也越來越高。因此這就要求保險(xiǎn)公司建立嚴(yán)格的選拔機(jī)制，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的、高營銷技巧的優(yōu)秀人才，提升保險(xiǎn)人的綜合素養(yǎng)與職業(yè)道德，規(guī)范營銷行為，讓保險(xiǎn)人維護(hù)好公司的形象，從而也能使?fàn)I銷策略得以更好的貫徹落實(shí)。

第2篇：市場營銷研究范文

一、房車旅游市場營銷的條件

自駕游的市場的發(fā)展。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，人們的需求層次也逐漸變得更高，體現(xiàn)在對旅游休閑方式的選擇上主要有，漸漸放棄那種多是浪費(fèi)時(shí)間在路上和導(dǎo)游帶領(lǐng)的多購物游以及在各旅游點(diǎn)和酒店之間奔走旅游方式人們，人們開始有能力，也更多地追求新的生態(tài)的自駕式的旅游休閑的方式，那樣，旅游者就可以選擇在自己喜歡的度假點(diǎn)或者旅游點(diǎn)停下來一段時(shí)間來享受可以自己自由支配的休閑時(shí)光。

在市場需求方面。根據(jù)西方發(fā)達(dá)國家自駕游的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，自駕游的潛在的消費(fèi)主體主要是年輕人，這類人觀念比較新，敢于接受不同的消費(fèi)方式。再加上中國的西部大開發(fā)程度的不斷提高和巨大的發(fā)展?jié)摿?，大量的外籍勞工，商?wù)人士及大量來中國定居或者旅游的外國人士也是房車旅游市場產(chǎn)生巨大需求的重要來源。

在我國房車產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的有利條件有：中國汽車保有量突破1億輛大關(guān)，形成龐大的汽車消費(fèi)群體；我國的公路里程增長很快，交通設(shè)施更加優(yōu)化；中低端房車產(chǎn)量將要大為增加，國內(nèi)多家汽車制造業(yè)已投入生萬元左右的中低端房車。

在政府政策方面，旅游業(yè)的發(fā)展也得到很大的支持力度。如在“十二五”規(guī)劃中，相關(guān)的旅游主管部門制定《露營地建設(shè)運(yùn)營規(guī)范》和《旅游露營地星級評定標(biāo)準(zhǔn)》會(huì)大大促進(jìn)房車露營旅游地的重要前進(jìn)。

二、房車旅游市場的營銷的意義。

汽車租賃業(yè)可以加大對房車租賃的宣傳，同時(shí)多加購入多類房車，在初始階段可以進(jìn)行營銷優(yōu)惠，擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)，同時(shí)還能服務(wù)于旅游業(yè)的改革發(fā)展。幅員遼闊的中國西部風(fēng)景名勝眾多，道路交通日趨完善，許多旅游線路特別適合發(fā)展房車旅游。如果開發(fā)更多適合自駕游的黃金路線，加上房車旅游業(yè)的推廣和家庭自駕游的增多，會(huì)對國內(nèi)外旅行者充滿了更多的誘惑。同時(shí)要在房車產(chǎn)業(yè)以及房車旅游業(yè)的發(fā)展方面，要注重市場的開發(fā)，不僅是原有的國外市場，更要加以引導(dǎo)國內(nèi)人們的消費(fèi)理念，以加快促近我國生態(tài)旅游自助項(xiàng)目的健康有序的發(fā)展。

三、房車旅游市場的營銷策劃

（一）產(chǎn)品方面

在產(chǎn)品策略方面，要提出合理的建議。旅行社可自己購買大量房車亦可聯(lián)合汽車租賃業(yè)，專門服務(wù)于自己開發(fā)的房車旅游產(chǎn)品。同時(shí)開發(fā)多個(gè)房車旅行精品線路，打出自己的房車旅游產(chǎn)品品牌。房車方面推出專門用于旅行的、滿足多種不同類型旅游者的房車，如家庭、公司、朋友、商務(wù)等小團(tuán)體的需求以及新婚蜜月旅行的特色需求的來制定大中小型多款不同的房車，同時(shí)推出專門用于旅游的房車品牌。

（二）目標(biāo)市場策略

房車自駕游應(yīng)確立自己的目標(biāo)市場。根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入、文化水平等標(biāo)準(zhǔn)來確定目標(biāo)市場既發(fā)達(dá)地區(qū)中高收入水平的人群。房車旅游可以滿足家庭集體出游、公司出游、學(xué)生的出游野餐露營等，所以應(yīng)抓住這幾類群體進(jìn)行宣傳。另外，針對景點(diǎn)景區(qū)淡旺季的巨大差異如額濟(jì)納景區(qū)9到11月旺季住宿設(shè)施一席難求，而2到6月酒店經(jīng)營卻入不敷出這種情況，旅行社可以在旺季時(shí)大力推廣房車旅游，解決游客在這類景區(qū)的食宿問題。

（三）服務(wù)設(shè)施建設(shè)

房車租賃業(yè)和旅行社聯(lián)手建立專門團(tuán)隊(duì)用于房車旅游服務(wù)，同時(shí)專門的公共服務(wù)設(shè)施也是非常必要的。預(yù)警系統(tǒng)和公共救援體系上進(jìn)行西方經(jīng)驗(yàn)的借鑒，從而進(jìn)行建設(shè)和完善。房車自駕旅游相對于旅行社組織的旅游來說，生命財(cái)產(chǎn)安全無法得到第三方的保障，從而容易造成對生命財(cái)產(chǎn)的威脅。因此，為了解決影響房車旅游業(yè)發(fā)展的這一方面的問題，為了保證旅游者的財(cái)產(chǎn)生命安全，從而使旅游者放心出游，景區(qū)、景區(qū)所在政府、國家旅游行政管理部門以及房車露營組織應(yīng)該全面組織建立旅游預(yù)警制度，建立公共救援體系，及時(shí)向房車旅游者預(yù)報(bào)其所對應(yīng)的目的地的交通、天氣、治安、習(xí)俗、衛(wèi)生、醫(yī)療救助服務(wù)等狀況，使旅游者提前做好預(yù)防準(zhǔn)備工作，以免影響其出游。

（四）在景區(qū)的營銷戰(zhàn)略方面

聯(lián)合當(dāng)?shù)匾约跋嚓P(guān)的旅行社，景區(qū)規(guī)劃考慮全面，同時(shí)顧及大局，設(shè)計(jì)出景區(qū)總體規(guī)劃。每個(gè)景區(qū)都要有自己的目標(biāo)，如針對需要完善的地方做出相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，譬如，鑒于交通的重要作用，首先訂的目標(biāo)應(yīng)是把交通在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行完善，其次在房車營地的建設(shè)上作為自己的第二個(gè)目標(biāo)。當(dāng)然也要做出景區(qū)營銷的宏觀戰(zhàn)略，針對這個(gè)市場，做出自己產(chǎn)品的開發(fā)營銷。

（五）促銷政策

景點(diǎn)景區(qū)、旅行社及聯(lián)合房車租賃處可以開展專門針對房車自駕游的促銷策略，類似于通過房車租賃網(wǎng)站可以鏈接到景區(qū)折扣門票的購買網(wǎng)址、團(tuán)體套餐優(yōu)惠等多種多樣的針對房車旅游的促銷手段來促進(jìn)房車自駕游旅游者的增加。同時(shí)建立完善的宣傳途徑，設(shè)置路邊廣告牌，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，在有關(guān)雜志上進(jìn)行廣告，或者電視廣告，向多種潛在消費(fèi)者發(fā)郵件等多途徑宣傳。完善宣傳途徑，將房車租賃、銷售、房車旅游產(chǎn)品推向市場。加大宣傳力度，將房車的空間大，吃住行于一體，可家庭、集體出游，自由方便等特點(diǎn)性宣傳。

第3篇：市場營銷研究范文

關(guān)鍵詞：關(guān)系營銷 營銷戰(zhàn)略 情感聯(lián)系

中圖分類號：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）09-276-01

當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，小至社會(huì)中的人與人之間，大至組織與組織之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系，在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，市場營銷戰(zhàn)略的好壞成為企業(yè)所需考慮的第一任務(wù)。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，成功的銷售模式?jīng)]有定式，但是卻有一種成功率極高，包容性極大的營銷方式，就是關(guān)系營銷。

一、關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)

如果把銷售過程比作銷售者與購買者發(fā)生互動(dòng)作用的過程，那么關(guān)系營銷的內(nèi)容就是在客戶間建立優(yōu)良的關(guān)系從而達(dá)到互惠互利的營銷目標(biāo)。

在關(guān)系營銷中強(qiáng)調(diào)客戶是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，再好的產(chǎn)品，沒有客戶這一關(guān)鍵要素，即便是最優(yōu)秀的營銷計(jì)劃也會(huì)失去了意義。所以在關(guān)系營銷中需要建立一種主導(dǎo)思想——滿足客戶的需求，從而與客戶建立良好的關(guān)系，提高客戶的滿意度。另外，關(guān)系營銷中的重點(diǎn)首先是產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)盡可能地考慮到客戶的需要，產(chǎn)品的價(jià)格策略要符合客戶的承受能力；其次維護(hù)客戶權(quán)益也是為了保護(hù)企業(yè)長期的發(fā)展態(tài)勢，為客戶提供良好的服務(wù)，都是促進(jìn)關(guān)系的好方法。

因此，我們認(rèn)為關(guān)系營銷并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義，普遍地認(rèn)為它是以感情、承諾、信任等無形的關(guān)系為交換的基礎(chǔ)，持續(xù)維持長期穩(wěn)定而又互惠互利的交易過程。

二、傳統(tǒng)關(guān)系營銷的弊端

傳統(tǒng)的關(guān)系營銷為企業(yè)的經(jīng)營帶來了產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率，但同時(shí)其弊端及負(fù)作用隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也逐漸顯現(xiàn)出來，在一定程度上影響著企業(yè)的市場管理和經(jīng)營戰(zhàn)略。一個(gè)主要的影響因素是企業(yè)的成本壓力增大，維護(hù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系網(wǎng)需要較大的成本。另一方面，在傳統(tǒng)的關(guān)系營銷中企業(yè)主要靠市場營銷人員來控制市場，而市場營銷人員在市場關(guān)系中顯得十分被動(dòng)，使得企業(yè)對市場的控制也越來越難，從而也顯現(xiàn)出了一些錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系因素，如回扣等不正當(dāng)競爭手段的干擾，常常會(huì)出現(xiàn)一些造成市場混亂的情況。因此，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)營銷創(chuàng)新層出不窮，消費(fèi)者所面臨的選擇空間逐漸增多，我們不僅要使自己的產(chǎn)品和服務(wù)很好地滿足顧客的需要，還需要在雙方維持的交易關(guān)系中建立和保持與顧客的長久關(guān)系。

三、基于關(guān)系營銷的市場營銷戰(zhàn)略分析

企業(yè)首先要在內(nèi)部樹立顧客關(guān)系營銷導(dǎo)向的價(jià)值觀，樹立顧客導(dǎo)向價(jià)值觀才能有效實(shí)施顧客關(guān)系營銷戰(zhàn)略。使員工在潛意識的狀態(tài)下對顧客關(guān)系有極為深刻的理解。從而積極主動(dòng)地實(shí)踐企業(yè)制定的關(guān)系營銷戰(zhàn)略。其次，要視顧客為共同創(chuàng)造價(jià)值的伙伴，關(guān)注顧客需求的變化，使企業(yè)與顧客之間的關(guān)系走上良性循環(huán)的軌道。最后要聘用合適的員工，及時(shí)做好相關(guān)的培訓(xùn)，讓員工及時(shí)掌握企業(yè)的內(nèi)外戰(zhàn)略，了解企業(yè)對外的承諾并盡早實(shí)現(xiàn)。

市場營銷中的一個(gè)名詞：顧客讓渡價(jià)值，即為顧客提供個(gè)性化的增值服務(wù)。顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)選擇為他們提供最高顧客讓渡價(jià)值的企業(yè)。所以企業(yè)要不斷超越顧客期望，提供超值的服務(wù)以擴(kuò)大產(chǎn)品的附加值，緊緊吸引顧客，以形成長期對企業(yè)有價(jià)值的穩(wěn)定、良好的服務(wù)關(guān)系。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售中和售后服務(wù)，減少顧客成本，增強(qiáng)顧客對企業(yè)的忠誠度。

四、加強(qiáng)以信任為基礎(chǔ)的情感聯(lián)系

與顧客長期關(guān)系的建立是以信任為核心的，因此企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格履行對顧客要慎重承諾，一旦作出承諾就要努力踐行。在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等各個(gè)方面要將作出的承諾與實(shí)際相符，如果顧客發(fā)現(xiàn)承諾與現(xiàn)實(shí)存在較大的差距，顧客就會(huì)產(chǎn)生不信任感，從而影響企業(yè)與顧客的關(guān)系建立與維持。

綜上所述，在銷售活動(dòng)中，控制過程比控制結(jié)果更加重要，所以作為銷售人員要能夠?qū)︿N售的效果作出準(zhǔn)確的判斷，建立以信任為基礎(chǔ)的關(guān)系營銷網(wǎng)絡(luò)，完善企業(yè)在營銷層面上的各項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)工作，構(gòu)建出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，具有穩(wěn)定性的客戶交易平臺，從而將企業(yè)中的銷售做得更加規(guī)范，進(jìn)一步完善信任機(jī)制。將買方市場和賣方市場良好地整合起來，從而使社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加融洽。

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3.李相東.基于顧客價(jià)值的關(guān)系營銷理論和實(shí)踐[D].廈門大學(xué),2006

4.李弘,張騫,婁青,王艦.基于顧客價(jià)值的顧客分類方法研究[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2005,(6):50-53

第4篇：市場營銷研究范文

關(guān)鍵詞:畢節(jié)市；市場營銷；實(shí)體

一、畢節(jié)市經(jīng)濟(jì)概況

畢節(jié)市的經(jīng)濟(jì)逐年增長，并且增長率也隨之上升。三大產(chǎn)業(yè)均呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，尤其是以畢節(jié)市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為代表的第二產(chǎn)業(yè)，無論是從占有量還是從增長率來看，都是目前畢節(jié)市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該給予更多的關(guān)注和幾乎。畢節(jié)市的第一產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健上升，呈現(xiàn)健康的上升趨勢，不需要過多的干預(yù)。畢節(jié)市在“十三五”的規(guī)劃下，農(nóng)業(yè)、工業(yè)以及旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了交通運(yùn)輸業(yè)的進(jìn)步，目前，畢節(jié)市地區(qū)正在大力新修鐵路以及高速公路，而交通運(yùn)輸又將為畢節(jié)帶來新的發(fā)揮機(jī)遇，可以預(yù)見，畢節(jié)市在未來幾年，第三產(chǎn)業(yè)將迎來一大高峰。

二、畢節(jié)市的實(shí)體市場營銷問題

1.觀念落后

由于畢節(jié)市還處在經(jīng)濟(jì)的萌芽發(fā)展階段，對于市場營銷的重視程度還不夠。許多商家依然保留著以往的傳統(tǒng)營銷觀念，也就是生產(chǎn)觀念或是產(chǎn)品觀念。他們大多認(rèn)為消費(fèi)者需要的是優(yōu)質(zhì)的商品或者是低廉的價(jià)格，只要將這兩部分內(nèi)容做好，自然就會(huì)有好的銷量，很少進(jìn)行或者根本不進(jìn)行相關(guān)的營銷活動(dòng)。當(dāng)然，這樣的觀念并沒有錯(cuò)，只是不再適應(yīng)現(xiàn)在市場的發(fā)展，隨著市場競爭的加劇，幾乎所有的市場競爭者都有能力將產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格都做到把控，那么在日益激烈的競爭環(huán)境中，要想脫穎而出，就必須建立市場營銷的觀念。

2.營銷手段有限

在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，畢節(jié)市的市場營銷手段相當(dāng)有限。市場營銷的核心是“交換”，而交換取決于營銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。目前畢節(jié)由于信息的滯后性，對于用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期分析不夠，對市場開發(fā)的深度和廣度都有所欠缺。不能掌握顧客的真實(shí)需求，還停留在出售那些生產(chǎn)出來的東西，而不是生產(chǎn)那些能夠賣得出去的產(chǎn)品。

3.缺乏合理的市場分析

合理的營銷是建立在合理的市場調(diào)研基礎(chǔ)上的。在進(jìn)入市場之前應(yīng)該是找到自己的目標(biāo)市場。只有找準(zhǔn)了目標(biāo)和定位，才能更好的發(fā)揮企業(yè)的市場價(jià)值。首先，我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場的細(xì)分，市場細(xì)分就是企業(yè)按各（細(xì)分）變量將整個(gè)市場劃分為若干個(gè)需求不同的產(chǎn)品和營銷組合的子市場或次市場的過程，通過勾勒細(xì)分市場的輪廓，能讓企業(yè)掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)。其次，在已經(jīng)細(xì)分的市場中，企業(yè)將根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇進(jìn)入并且實(shí)施獲利，這就叫做目標(biāo)市場。確定市場后，我們還要對公司的產(chǎn)品進(jìn)行考量和設(shè)計(jì)，決定它在市場中所處的地位。這樣才是進(jìn)入市場的第一步，而在畢節(jié)市，大部分的企業(yè)都缺乏這一步，而是盲目的直接開始運(yùn)營，這樣的結(jié)果便是對市場沒有深刻的認(rèn)識，對自己的目標(biāo)客戶屬性沒有概念，廣撒網(wǎng)式的策略使整體的營銷效果不夠顯著。

三、畢節(jié)市的實(shí)體市場營銷優(yōu)化措施

1.改變傳統(tǒng)觀念

市場營銷是一個(gè)從選擇顧客到顧客滿意的全過程，一方面我們可以發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為其提供合適的產(chǎn)品。另一方面我們還可以通過對客戶的分析了解，為其創(chuàng)造新的需要，而這種需要正好是我們可以提供的。也就是既能出售那些生產(chǎn)出來的東西，也能生產(chǎn)那些能夠賣得出去的產(chǎn)品。企業(yè)的管理者必須深刻意識到市場營銷的重要地位，給予足夠的重視程度，并將這種重視程度通過溝通或者是規(guī)定的方式傳遞至每一位員工，尤其是直接的銷售人員，只有從根源上改變了觀念，市場營銷才能有途徑進(jìn)行完善。

2.客戶關(guān)系管理

顧客滿意度是營銷中最核心的觀念，我們必須對自己的目標(biāo)客戶有著足夠的認(rèn)識了解，及時(shí)掌握顧客的動(dòng)態(tài)變化，維護(hù)顧客關(guān)系。表4是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡單示意圖，據(jù)調(diào)查，當(dāng)客戶與品牌進(jìn)行交互時(shí)，他們期待獲得無縫體驗(yàn)。研究表明，盡管80%的CEO認(rèn)為其企業(yè)提供了良好的客戶體驗(yàn)，但只有43%的客戶獲得了積極一致的品牌體驗(yàn)。企業(yè)如果能夠采取全面、集成的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來維持用戶關(guān)系，就能打破信息孤島，提供無縫的客戶體驗(yàn)?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)將記錄下各維度的顧客信息。利用這些信息企業(yè)可以：（1）了解客戶的偏好內(nèi)容，為他們推薦可能感興趣的產(chǎn)品；（2）全面分析潛在、意向、成交客戶的有效區(qū)分，總結(jié)營銷成功，靈活變動(dòng)營銷手段；（3）根據(jù)客戶分布、發(fā)展趨勢、消費(fèi)能力、消費(fèi)特征、評價(jià)等全方位的分析結(jié)果，發(fā)掘出潛在信息以供決策。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)設(shè)置評分機(jī)制及意見箱，以便及時(shí)獲知顧客的使用體驗(yàn)，并根據(jù)客戶的反饋發(fā)現(xiàn)自身的不足進(jìn)行改進(jìn)和提升。

3.掌握基本的營銷管理流程

現(xiàn)代營銷的主要流程和管理環(huán)節(jié)大致分為以下一些步驟：市場調(diào)研、營銷環(huán)境的分析、營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場、營銷組合。最后才是進(jìn)行4Ps營銷組合的選擇與實(shí)施?？梢钥吹剑麄€(gè)市場營銷是一個(gè)非常龐大的體系。對于畢節(jié)市的商戶來講，完全按照步驟進(jìn)行可能有些不切實(shí)際，但也需要掌握基本的營銷管理流程，做到心中有數(shù)。做好市場調(diào)研和4ps（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷）方面的內(nèi)容，保證市場營銷的科學(xué)進(jìn)展。

四、結(jié)語

市場營銷的本質(zhì)是企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部條件三者之間尋求平衡的過程，它保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)，從而確保公司的競爭優(yōu)勢，并使公司永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為現(xiàn)代企業(yè)的競爭手段，關(guān)于市場營銷已經(jīng)有了豐富的研究，而畢節(jié)市的實(shí)體營銷還存在諸多問題，筆者進(jìn)行了簡單的分析，只是作為一個(gè)引導(dǎo)，更重要的企業(yè)和政府需要結(jié)合自身發(fā)展和當(dāng)?shù)貙?shí)際來設(shè)定科學(xué)合理的營銷體系，來抓住機(jī)遇、引商留客，達(dá)到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新高度。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：市場營銷研究范文

本論文主要從中職院校目前所應(yīng)用的市場營銷教學(xué)模式入手，研究和探討了教師需要承擔(dān)的工作任務(wù)、使用的教學(xué)方法等。新形式下，中職院校要想保證市場營銷教學(xué)的順利進(jìn)行，就應(yīng)該明確該專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，豐富教學(xué)方法，完善教學(xué)的考核體系以及做好實(shí)踐創(chuàng)新教學(xué)工作，只有這樣培養(yǎng)出來的營銷人才才能滿足當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞

創(chuàng)新；中職；市場營銷；教學(xué)

市場營銷這門學(xué)科的綜合性非常強(qiáng)，它主要對市場營銷規(guī)律進(jìn)行研究。中職院校開展此專業(yè)的目的是通過教學(xué)使學(xué)生更具營銷能力，讓學(xué)生能夠應(yīng)對市場營銷工作中的重重困難。所以，從中職院校進(jìn)行的營銷教學(xué)角度來看，不僅能夠讓學(xué)生掌握更多的理論知識，還能夠讓學(xué)生有效解決營銷問題?，F(xiàn)如今市場競爭變得越發(fā)激烈，在此種情況下，企業(yè)當(dāng)中的營銷行為也逐漸變得復(fù)雜，而中職院校在營銷專業(yè)所應(yīng)用的教學(xué)模式已經(jīng)無法跟上時(shí)展，并且出現(xiàn)的教育問題越來越多。怎樣改變目前的教育模式以適應(yīng)未來的營銷市場，這是中職院校以及市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該重點(diǎn)研究的問題。

1存在于市場營銷教學(xué)之中的問題

我院校從崗位劃分角度出來，對營銷課程進(jìn)行了設(shè)置。我校在進(jìn)行市場營銷教學(xué)時(shí)，首先考慮了市場營銷活動(dòng)與眾多工作的實(shí)際性質(zhì)，并把市場營銷崗位劃分為四個(gè)類別，分別為：營銷策劃、市場調(diào)查、客戶服務(wù)與產(chǎn)品銷售，之后將市場的營銷策劃、技術(shù)分析以及門店銷售等歸納為課堂主講內(nèi)容。與此同時(shí)，我院校還對教學(xué)資源以及教學(xué)條件進(jìn)行了優(yōu)化處理。我院校教師按照項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)際需求，自行編制了教學(xué)教材，并制訂了一些網(wǎng)絡(luò)資源，以促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的展開，雖然這在一定程度上取得了良好的教學(xué)效果，可是依舊有一些問題存在其中，具體如下：

1.1教學(xué)理念不夠先進(jìn)

筆者通過調(diào)查眾多中職院校所進(jìn)行的市場營銷教學(xué)發(fā)現(xiàn)，近些年，我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展得越來越快，中職院校為了能夠滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，加快了教育的發(fā)展步伐?？墒牵诼殬I(yè)教學(xué)飛速發(fā)展中，大部分中職院校表現(xiàn)出了教學(xué)理念不夠先進(jìn)、跟不上時(shí)展的問題，即一直沿用那種只重視向?qū)W生傳授知識，而不關(guān)注學(xué)生能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)式教育，這樣必然會(huì)導(dǎo)致從中職院校走出來的學(xué)生，不具備非常強(qiáng)的分析與解決問題能力；還有一部分中職院校還未擺脫以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代一些中專院校所應(yīng)用的老舊教學(xué)思想的束縛，依舊使用傳教式的方式向?qū)W生講授營銷知識，這樣學(xué)生將無法提高自身的職業(yè)能力[1]。

1.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)境較為欠缺

通過研究眾多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，市場營銷這門學(xué)科有著非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在營銷教學(xué)中一定要進(jìn)行大量的實(shí)踐教育，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的營銷能力?？墒乾F(xiàn)在眾多中職院校實(shí)際教學(xué)中，關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的手段依舊比較欠缺，雖然有部分院校在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí)，比較重視模擬市場營銷的軟件，可是有很多因素都會(huì)對市場造成影響，所以只依靠模擬軟件對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生營銷能力得不到大幅度的提高[2]。

1.3教學(xué)方法非常單一

現(xiàn)在很多中職院校營銷專業(yè)的教師依舊應(yīng)用傳統(tǒng)理論講解方式進(jìn)行教學(xué)，課堂上教師一直在講臺上進(jìn)行理論知識的講解，而學(xué)生只要乖乖地在下邊聽，做好筆記即可[3]。還有一部分中職院校還依舊在使用一本教材、一根粉筆、一個(gè)黑板來進(jìn)行教學(xué)，這些都充分地表現(xiàn)出目前中職院校應(yīng)用營銷教學(xué)方法的單一。即使有一小部分院校已經(jīng)開始應(yīng)用一些現(xiàn)代化的教學(xué)方式進(jìn)行營銷教學(xué)，可獲得的效果卻不是非常樂觀。例如：應(yīng)用案例法進(jìn)行教學(xué)，可是所列舉的案例不夠恰當(dāng)、不真實(shí)等，這些都會(huì)對教學(xué)效果造成影響。學(xué)生在這種教學(xué)環(huán)境中就會(huì)慢慢失去學(xué)習(xí)興趣，更不會(huì)主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)之中，創(chuàng)造能力也就無法發(fā)揮出來。

1.4教師的專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)

現(xiàn)在我國很多中職院校中的教師都是剛剛畢業(yè)的高校學(xué)生，他們沒有接受過專業(yè)的培訓(xùn)，畢業(yè)之后就步入到中職院校擔(dān)任教師，根本沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技能。營銷專業(yè)的教師中，很少有參加過營銷實(shí)踐活動(dòng)或者是有營銷經(jīng)驗(yàn)。而通過調(diào)查數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)在我國中職院校缺少一支具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)專業(yè)技能的教師隊(duì)伍，這也成為學(xué)生營銷能力得不到提高的主要原因。

1.5評價(jià)考核的體系不完善

我國現(xiàn)在的大部分中職院校，在對營銷課程進(jìn)行考核時(shí)，依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的考核方式，通常是由教師使用筆試的方式對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)，此種評價(jià)方法沒有非常強(qiáng)的科學(xué)性[4]。然而只依靠一張?jiān)嚲砀緹o法衡量學(xué)生所掌握的營銷知識以及所具有的影響能力。

2對營銷教學(xué)的方法進(jìn)行改革，使學(xué)生的營銷能力得以提升

2.1中職院校要具備組織和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的能力

中職院校正是學(xué)生規(guī)劃人生以及走入社會(huì)最重要的時(shí)期，也是培養(yǎng)自我創(chuàng)造力和開發(fā)能力的時(shí)期。這就需要營銷教師具備非常強(qiáng)的組織能力、專業(yè)教學(xué)能力以及指導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃自己職業(yè)的能力，在教學(xué)過程中，一定要對學(xué)生進(jìn)行耐心的教育和指導(dǎo)，讓他們可以建立起正確的“三觀”，使其職業(yè)道德得以提升，讓學(xué)生們可以成為有理想、有抱負(fù)以及有利于社會(huì)的人才。

2.2建設(shè)一支具備良好素質(zhì)的師資隊(duì)伍

中職院校營銷專業(yè)教師主要應(yīng)該承擔(dān)以下工作職責(zé)：第一，要經(jīng)常和學(xué)生主動(dòng)溝通，掌握學(xué)生每時(shí)每刻的思想情況，幫助他們解決思想難題，進(jìn)而使他們可以健康成長。第二，從旁指導(dǎo)學(xué)生，讓他們確定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，增加學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)營銷知識[5]。第三，激勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各類活動(dòng)中，使學(xué)生的知識內(nèi)涵不斷增加。第四，積極與學(xué)校配合，支持學(xué)校開展的活動(dòng)。在其余方面，營銷教師應(yīng)該組織班集體開展一些課外活動(dòng)，增加學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)營銷知識。可是，現(xiàn)在很多中職院校中沒有一支營銷能力非常強(qiáng)的師資隊(duì)伍，因此，中職院校在聘用營銷教師時(shí)，不但要關(guān)注教師的道德品質(zhì)以及知識水平能力，還要對實(shí)踐能力加強(qiáng)重視，鼓勵(lì)教師多到各大企業(yè)工作，主動(dòng)參與市場營銷實(shí)踐活動(dòng)，積累一些營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以便更好地進(jìn)行營銷教學(xué)。

2.3應(yīng)用的教學(xué)方法要符合學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展要求

要對中職院校中營銷專業(yè)使用的教學(xué)方法進(jìn)行改革，突破傳統(tǒng)教學(xué)理念的束縛，應(yīng)用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法進(jìn)行營銷教學(xué)[6]。作為營銷教師必須了解教學(xué)的實(shí)際內(nèi)涵，例如，案例教學(xué)方法的真正內(nèi)涵是讓學(xué)生能夠?qū)χR進(jìn)行良好的掌握，以使學(xué)生的實(shí)踐能力得到提高。教學(xué)過程中，教師要對多媒體技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，讓學(xué)生可以熟記營銷知識，使自己的眼界變得更加開闊。在教學(xué)課堂之上，教師應(yīng)該對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析，還要對能力培養(yǎng)要求加以考慮，然后探究更加合理的教學(xué)方案，進(jìn)而使教學(xué)效果得到提高。

2.4對學(xué)生的創(chuàng)新能力進(jìn)行培養(yǎng)

在進(jìn)行市場營銷教學(xué)過程中，一定要與市場做好聯(lián)系，利用校外實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)，讓營銷活動(dòng)與市場營銷實(shí)際相符合。中職院校要對實(shí)踐教學(xué)的方法進(jìn)行探索，對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。其一，中職院校應(yīng)該和企業(yè)加強(qiáng)合作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市場上較為流行一個(gè)“蓋鮮生”的項(xiàng)目，此項(xiàng)目應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)模式構(gòu)建了一個(gè)立體化的服務(wù)平臺，此平臺突破了傳統(tǒng)眾多商業(yè)的經(jīng)營模式，以一種全新的運(yùn)營模式和消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)在市場中?，F(xiàn)在“蓋網(wǎng)”線上所具有的企業(yè)與商家共上萬家，線下也走入到了酒店、娛樂場所以及社區(qū)和餐飲企業(yè)中，此項(xiàng)目有著龐大的經(jīng)濟(jì)范圍，可以作為學(xué)校培養(yǎng)人才的合作伙伴。所以，中職院?？梢灾鲃?dòng)與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，將本院校的學(xué)生推薦給他們，讓學(xué)生到該項(xiàng)目中實(shí)習(xí)，這樣學(xué)生在實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中就會(huì)充分掌握經(jīng)營理念和方法，進(jìn)而提高了自己的職業(yè)能力[7]。其二，在校園建立各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校作為一個(gè)小型社會(huì)，各種各樣的市場交易行為在其中存在，中職院校營銷專業(yè)的教師就可以在校內(nèi)開展圣誕節(jié)活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)活動(dòng)以及歡迎新生入學(xué)活動(dòng)等，組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查、物品推銷以及策劃營銷方案等，讓學(xué)生自己批發(fā)一些商品，在校園內(nèi)或校園外銷售，這樣就可以使學(xué)生的策劃能力、營銷能力以及溝通能力都可以得到提高。與此同時(shí)，還可以根據(jù)自身營銷水平和能力來承接部分自己能夠有效完成的微信公眾號推廣工作，使學(xué)生掌握微信營銷的方法。

2.5對想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)

曾有人說過想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就要先參與創(chuàng)業(yè)，所以學(xué)校一定要為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供條件。首先，對創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行開設(shè)。創(chuàng)業(yè)的綜合性和復(fù)雜性都非常得強(qiáng)，它需要儲(chǔ)備眾多的學(xué)科知識。在創(chuàng)業(yè)中一定會(huì)遇到眾多問題，所以，一定要對學(xué)生的抗壓能力進(jìn)行培養(yǎng)。其次，投入資金支持實(shí)訓(xùn)課的開展[8]。想要表現(xiàn)實(shí)訓(xùn)效果，就需要進(jìn)行實(shí)踐，我們可以開創(chuàng)工作室，由學(xué)校投入資金支持創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的展開，除此之外，學(xué)校應(yīng)該聘用具備創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，由他們指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

2.6對營銷考核體系進(jìn)行建立

想要激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)營銷知識的興趣，不單單只是聯(lián)系生活實(shí)際進(jìn)行教學(xué)就能夠做到的，還需要多應(yīng)用一些考核方式，其中需要注意的是要建立起完善的考核模式，不僅要充分反映學(xué)生掌握營銷知識的情況，還能反映出學(xué)生已具有的營銷水平。在營銷教學(xué)過程中，教師可以應(yīng)用閉卷形式或者是開卷形式，與此同時(shí)還要利用一些口頭提問方式、案例分析方式以及模擬操作的方式對學(xué)生掌握的營銷知識和營銷技能進(jìn)行考核，應(yīng)用這些方法來考查學(xué)生的綜合能力，以使學(xué)生的綜合能力得以有效提高。3結(jié)語綜上所述，中職院校營銷專業(yè)教師在教學(xué)過程中，一定要考慮培養(yǎng)學(xué)生營銷知識和技能的目標(biāo)，然后再對學(xué)生進(jìn)行營銷教育，并對營銷教學(xué)方式進(jìn)行相應(yīng)的改革以及創(chuàng)新，使學(xué)生可以具備更高的營銷職能，最后為社會(huì)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：市場營銷研究范文

【關(guān)鍵詞】高職教育；市場營銷；應(yīng)用；案例教學(xué)

1.市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的重要性和必要性

1.1能夠滿足高職院校培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能

市場營銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材。另一方面，市場營銷案例教學(xué)的整個(gè)過程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實(shí)際問題的能力，符合高職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

1.2有利于提高學(xué)生參與度

案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地作為支持人而不是授課人引導(dǎo)討論，并且讓學(xué)生就他們的觀點(diǎn)暢所欲言，學(xué)生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨(dú)到的見解。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。

1.3增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力

案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學(xué)生學(xué)會(huì)聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報(bào)告。整個(gè)教學(xué)過程是一種群體活動(dòng)，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評價(jià)自己，樹立理解和包容的意識，提高了與人合作共事的綜合能力。

2.高職市場營銷案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

2.1收集真實(shí)典型案例，正確把握教學(xué)重點(diǎn)

在課前，教師要做好充分準(zhǔn)備，全面了解案例主題，把握教學(xué)知識點(diǎn)。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐，收集真實(shí)的、典型的案例來進(jìn)行分析和運(yùn)用，理論聯(lián)系實(shí)際。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力，又可以了解社會(huì)營銷實(shí)踐，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

2.2明確教師角色定位，聯(lián)系實(shí)際更新案例

案例教學(xué)過程中，教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主地研究、學(xué)習(xí)和鍛煉能力。在課堂上，教師的角色首先是主持人，說明教學(xué)目標(biāo)和要求、學(xué)習(xí)程序和操作方法，然后引領(lǐng)案例討論過程。在這里，教師既不能無所事事，任課堂討論自流；也不能嚴(yán)格控制討論過程，不讓學(xué)生說出自己想說的話。其次，教師是啟發(fā)者，通過教師一個(gè)又一個(gè)提問，推動(dòng)學(xué)生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學(xué)生的案例討論明確告訴他們應(yīng)用到了哪些理論及知識點(diǎn)，如何進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。最后，教師是案例更新者，要使案例教學(xué)跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前的教育實(shí)際。

2.3提高學(xué)生認(rèn)可度，引導(dǎo)學(xué)生積極參與

案例教學(xué)法的實(shí)施一般經(jīng)過以下幾個(gè)階段：案例展示、分析討論、得出結(jié)論、指導(dǎo)實(shí)踐。

2.3.1案例展示

教師把自己精心準(zhǔn)備的案例明確地展示出來，適當(dāng)介紹案例產(chǎn)生的背景知識。例如在前文提到的雀巢案例中，教師應(yīng)對三個(gè)世界的劃分做簡單介紹，使學(xué)生能進(jìn)入案例情景，設(shè)身處地思考問題，便于學(xué)生分析。

2.3.2分析討論

在此階段，教師可設(shè)計(jì)幾個(gè)具有層次性的問題。例如，案例呈現(xiàn)的現(xiàn)象是良性的還是惡劣的？問題出在哪里？應(yīng)該如何解決？運(yùn)用不同問題對學(xué)生加以引導(dǎo)，使學(xué)生思維層層深入。對學(xué)生發(fā)言多加表揚(yáng)和肯定，解除討論中的心理負(fù)擔(dān)和顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，多向思維，互相補(bǔ)充和評論，不斷完善觀點(diǎn)和主張。討論可以分組進(jìn)行，每組5～8人為宜，也可視學(xué)生人數(shù)適當(dāng)分組，每組民主選舉組長，討論時(shí)由組長協(xié)調(diào)組織。

2.3.3得出結(jié)論

討論結(jié)束后，各組展示或報(bào)告小組討論的情況。教師對學(xué)生發(fā)言進(jìn)行梳理，歸納總結(jié)，引出解決問題的各種方法，并簡要評述。

2.3.4重現(xiàn)案例

在此階段，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用得出的結(jié)論對案例再進(jìn)行分析，提出解決問題的最佳方法，學(xué)以致用，做到“知其然，知其所以然”，達(dá)到舉一反三、觸類旁通的目的。

長期以來，學(xué)生習(xí)慣了教師站在講臺上傳授知識，而當(dāng)教師組織學(xué)生進(jìn)行課堂討論時(shí)，他們或表現(xiàn)得不積極，或表現(xiàn)得很拘謹(jǐn)，總認(rèn)為只有聽老師講課收獲最大，其他同學(xué)的發(fā)言不值得聽。因此，教師在采用案例教學(xué)前，一方面要對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和對案例教學(xué)方法的認(rèn)識進(jìn)行疏導(dǎo)，明確案例教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的重要性，提高學(xué)生對案例教學(xué)方法的認(rèn)可度。另一方面引導(dǎo)學(xué)生的積極參與配合是必須的。學(xué)生課前必須仔細(xì)閱讀教師指定的案例材料，進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，據(jù)以做出自己對真實(shí)生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實(shí)而有用的結(jié)論。在課堂上，積極發(fā)言，講出自己的思考和結(jié)論，并與他人展開爭辯。這樣，學(xué)生學(xué)到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。

3.對高職市場營銷案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議

3.1提高教師教學(xué)能力，完善繼續(xù)培訓(xùn)制度

教師的案例教學(xué)能力和水平的高低直接決定案例教學(xué)的效果和質(zhì)量。針對目前情況，需要對教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高其案例教學(xué)水平和能力。設(shè)立高職高專教育師資培養(yǎng)培訓(xùn)基地，提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能，更新教師知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)教育教學(xué)改革對教師提出的新要求。鼓勵(lì)教師走出校門到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)感性認(rèn)識，增強(qiáng)動(dòng)手能力，提高案例教學(xué)的水平。案例教學(xué)過程中，教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主研究、學(xué)習(xí)和鍛煉。

3.2建立本土化案例庫，匹配高職教學(xué)特點(diǎn)

中國的市場經(jīng)濟(jì)正處在高速發(fā)展階段，我們在現(xiàn)實(shí)中遇到的許多問題都與國外的不盡相同，本土化的案例能很好地表現(xiàn)當(dāng)前中國企業(yè)的文化、機(jī)制和企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，更具有現(xiàn)實(shí)意義。市場營銷案例教學(xué)需要解決案例建設(shè)問題，建立本土化案例庫是當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合高職高專學(xué)生具有的特點(diǎn)，只有選擇與他們現(xiàn)在或?qū)砻芮邢嚓P(guān)的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達(dá)到教學(xué)目的。在選擇案例時(shí)應(yīng)注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結(jié)合，與高職高專學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時(shí)效性，使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合，最大限度地貼近實(shí)際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應(yīng)具有典型性、趣味性，激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣，加深學(xué)生對營銷理論價(jià)值和實(shí)踐的認(rèn)識。

3.3建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，提供實(shí)踐教學(xué)場所

第7篇：市場營銷研究范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家不斷強(qiáng)大的動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展的有效手段。我國中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新是我國企業(yè)和國際競爭環(huán)境接軌的必然結(jié)果。研究中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要考慮的問題。只有不斷創(chuàng)新中小企業(yè)市場營銷策略，才能使中小企業(yè)在競爭中立于不敗之地，才能保證企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。為此，本文從中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要性出發(fā)，探討了中小企業(yè)市場營銷策略中存在的問題，分析了中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的必要性和可行性，重點(diǎn)探討了提高中小企業(yè)市場營銷水平的創(chuàng)新策略方法。最后得出：在以后的中小企業(yè)市場營銷發(fā)展中，要不斷創(chuàng)新進(jìn)程，建立對市場、企業(yè)、顧客等因素的理性分析的營銷戰(zhàn)略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業(yè)健康快速成長。

一、中小企業(yè)市場營銷策略中存在的問題

目前我國中小企業(yè)市場營銷策略中存在較多問題，具體體現(xiàn)在：第一，市場開發(fā)能力欠缺，市場營銷調(diào)研缺乏，市場競爭力不強(qiáng)，市場營銷手段陳舊；第二，市場營銷觀念及管理方法欠缺，市場營銷觀念滯后，市場營銷管理不規(guī)范；第三，市場營銷人員的素質(zhì)及品牌競爭力建設(shè)缺乏，市場營銷隊(duì)伍不健全，市場營銷道德缺失，品牌競爭力建設(shè)缺乏。

二、中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的必要性和可行性

中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的必要性為：中小企業(yè)大多為分散性行業(yè)，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才有市場；市場需求的個(gè)性化、細(xì)分化特征進(jìn)一步突出，這為企業(yè)目標(biāo)市場的定位提出了挑戰(zhàn)；中小企業(yè)資金缺乏，企業(yè)要想發(fā)展必須創(chuàng)新。

中小企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的可行性為：建立時(shí)間短，受傳統(tǒng)約束少；規(guī)模小，管理層次簡單；實(shí)力薄弱、抗御風(fēng)險(xiǎn)能力較差。這都為企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供了條件。

三、提高中小企業(yè)市場營銷水平的創(chuàng)新策略方法

針對中小企業(yè)市場營銷策略中存在的問題，提出了如下提高中小企業(yè)市場營銷水平的創(chuàng)新策略方法：強(qiáng)化營銷觀念的創(chuàng)新；建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架；提高營銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競爭力；增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品的能力。

1.強(qiáng)化營銷觀念的創(chuàng)新

對于我國的中小企業(yè)來講，樹立營銷觀念創(chuàng)新理念對于企業(yè)的發(fā)展幫助很大。具體要樹立以下方面的營銷觀念創(chuàng)新：第一，全球化營銷觀念。通過樹立全球化營銷觀念，可以增加大局觀，增加視野，開拓更大的市場。第二，個(gè)性化營銷觀念。通過創(chuàng)新個(gè)性化營銷觀念，可以設(shè)計(jì)出滿足不同消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。第三，客戶關(guān)系營銷。通過客戶關(guān)系營銷創(chuàng)新，可以提供服務(wù)質(zhì)量，向客戶提供“超值服務(wù)”。第四，綠色營銷觀念。通過綠色營銷觀念創(chuàng)新，可以推動(dòng)綠色市場的發(fā)展。

2.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營銷組織框架

企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場開發(fā)，建立完善的市場營銷組織體系、市場信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系。充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

3.提高營銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競爭力

為了提高營銷人員業(yè)務(wù)水平以及增強(qiáng)品牌競爭力，要不斷塑造優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)；提高市場營銷人員的道德水準(zhǔn)；加強(qiáng)品牌建設(shè)；加大營銷創(chuàng)新力度。只有這樣，才能加強(qiáng)品牌的宣傳，努力擴(kuò)大影響力，進(jìn)而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽(yù)度和知名度。

4.增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品的能力

對于一個(gè)企業(yè)來說要想不斷壯大，可持續(xù)發(fā)展下去，就應(yīng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新市場。舉例說明，眾所周知的寶潔公司之所以發(fā)展得那么好那么快，就是因?yàn)閷殱嵐臼菭I銷高手，新招迭出，不斷推出新產(chǎn)品，常常令人耳目一新，贏得消費(fèi)者，從而占領(lǐng)新市場。這對于其他中小企業(yè)來說，都是很好的借鑒。由此可見，增強(qiáng)企業(yè)開發(fā)新市場、新產(chǎn)品的能力對于提升企業(yè)的能力非常重要。

總結(jié)

在中小企業(yè)市場營銷發(fā)展中，要不斷創(chuàng)新進(jìn)程，構(gòu)建對市場、企業(yè)、顧客等因素的理性分析的營銷戰(zhàn)略，找到適合自身的合理性策略，只有這樣，才能使我國的中小企業(yè)健康快速成長。

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第8篇：市場營銷研究范文

1.1市場營銷專業(yè)特性

市場營銷專業(yè)知識的教學(xué)建立在諸多學(xué)科知識的基礎(chǔ)上，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)，所以是一門應(yīng)用型綜合學(xué)科。市場營銷專業(yè)具有其特殊性，它不僅要求學(xué)生研究消費(fèi)者需求以及企業(yè)市場營銷活動(dòng)及規(guī)律，還必須將自己的研究成果接受營銷實(shí)踐的檢驗(yàn)。因此，想學(xué)好這個(gè)專業(yè)，不能只靠課堂聽講和校內(nèi)實(shí)踐，這樣學(xué)生不能獲得必要的實(shí)際操作能力。而校企合作的辦學(xué)方式能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間資源共享，進(jìn)而為學(xué)生將理論知識與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合提供良好的平臺，最終有利于實(shí)現(xiàn)校企雙贏的局面，校方實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，企業(yè)獲得所需人才。

1.2市場對人才的需求產(chǎn)生變化

隨著高校教育體制的不斷改革深化，社會(huì)向市場營銷人才提出的要求越來越高，豐富的營銷理論即書本知識，和一定的實(shí)踐操作能力成為考量一個(gè)市場營銷應(yīng)用型人才的根本標(biāo)準(zhǔn)。而目前，高校市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生普遍存在理論知識無體系，實(shí)踐能力無處練等現(xiàn)象，導(dǎo)致學(xué)校送出的畢業(yè)生與企業(yè)需求人才之間存在矛盾，人崗匹配不協(xié)調(diào)。為了實(shí)現(xiàn)校企之間的無縫銜接，良好對接，我們必須致力于將高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)與企業(yè)的人才需求結(jié)合起來。而通過校企合作，高校能夠做到提高適應(yīng)需求的主動(dòng)性，即重視教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐操作性，根據(jù)市場要求來持續(xù)進(jìn)行人才培養(yǎng)計(jì)劃的修改和完善工作?？梢姡Ｆ蠛献骶湍軒椭覀儗?shí)現(xiàn)這個(gè)效果。

2高校市場營銷專業(yè)校企合作的現(xiàn)狀

2.1校企合作的內(nèi)容缺乏深度，形式單一

任何專業(yè)的校企合作都會(huì)受到專業(yè)的限制，高校市場營銷專業(yè)也不例外。在能夠合作的企業(yè)范圍有限的情況下，還面臨著制造類企業(yè)營銷人員崗位有限、要求學(xué)生需具備工科類基礎(chǔ)知識等棘手問題。與學(xué)校進(jìn)行校企合作的企業(yè)以商貿(mào)類企業(yè)為主，比如超市、連鎖專賣店等。在合作內(nèi)容上，因?yàn)闃O易出現(xiàn)“一邊熱，一邊冷”的情況，即學(xué)校積極主動(dòng)，而企業(yè)不愿搭理。學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，只分配到一些打雜、跑腿的雜事，并沒有得到相關(guān)市場營銷理論的實(shí)踐機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生東拼西湊，形成毫無作用的實(shí)踐報(bào)告。在合作方式方面，則以企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)場所和學(xué)校邀請企業(yè)人員兼職教學(xué)市場營銷知識為主。

2.2高校校企合作工作的開展缺乏管理

首先，學(xué)校對校企合作班級的學(xué)生管理工作陷入混沌。因?yàn)檫@些學(xué)生同時(shí)具有學(xué)校的“學(xué)生”和企業(yè)的“員工”兩個(gè)身份，需要同時(shí)在學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以，對其管理工作的難度加深，部分高校也逐漸放寬了對這些學(xué)生的管理。但是由于管理寬限的程度難以把握，過松過緊，都不利于校企合作下學(xué)生的成長。而完善的包括針對這部分學(xué)生管理?xiàng)l例的管理機(jī)制尚未建立，管理工作陷入混沌。其次，部分高校的教學(xué)管理沒有與時(shí)俱進(jìn)。在校企合作的辦學(xué)形式下，教學(xué)活動(dòng)主體和地點(diǎn)都會(huì)發(fā)生很大變化，這時(shí)，學(xué)校傳統(tǒng)的教學(xué)管理機(jī)制不能適應(yīng)相應(yīng)的變化，需要適時(shí)被改革和完善。而目前，尚存在不少高校沒有根據(jù)相應(yīng)的變化做出對管理制度的合適的調(diào)整和修改，影響對合作環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的效果。

2.3學(xué)校和企業(yè)不愿為對方付出

在校企合作中，企業(yè)相對付出多，而收益少。畢竟，企業(yè)以追求利潤為目的，而學(xué)校則以培養(yǎng)人才為目的，兩者的目標(biāo)存在著根本的矛盾。但是，任何合作只有雙贏才會(huì)持久。學(xué)校并沒有真正站在企業(yè)的角度，為愿意進(jìn)行校企合作的企業(yè)提供質(zhì)量優(yōu)、數(shù)量足的服務(wù)，影響企業(yè)對校企合作的接受程度，也影響已經(jīng)開展校企合作的企業(yè)保持與學(xué)校長時(shí)間的合作，而不中途提出退出。學(xué)校一方面對企業(yè)的苛刻要求，要求他們?yōu)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)場所，一方面又不愿意為企業(yè)提供多元化的服務(wù)和必要的人才共享通道；當(dāng)然企業(yè)也會(huì)存在過分考慮成本和收益情況、視學(xué)生培訓(xùn)為額外負(fù)擔(dān)、只注重社會(huì)聲譽(yù)好的學(xué)校和熱門專業(yè)等問題。這種局面不益于校企合作初步階段的達(dá)成，也不益于長期內(nèi)的保持。

2.4財(cái)力物力供應(yīng)不足

除了以上問題，還有很多影響高校市場營銷專業(yè)校企合作質(zhì)量的因素。比如，缺乏足夠的資金支持，無法對市場營銷專業(yè)的學(xué)生提供良好的實(shí)訓(xùn)基地；師資匱乏，教師專業(yè)水平和素質(zhì)不達(dá)標(biāo)，因?yàn)閽炻氬憻挼臋C(jī)會(huì)不高，實(shí)踐教學(xué)能力低；政府支持力度有待加強(qiáng)等問題。都阻礙著高校市場營銷專業(yè)校企合作的進(jìn)一步展開。

3市場營銷專業(yè)校企合作的路徑研究

3.1積極拓展校企合作的形式，提高合作內(nèi)容的質(zhì)量

針對校企合作形式單一的問題，首先，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)新合作形式。為了將企業(yè)精英“請進(jìn)來”，學(xué)校方要在合作過程中占據(jù)主動(dòng)地位。比如，積極興建校辦工廠，引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)技術(shù)，建立實(shí)訓(xùn)基地，展現(xiàn)校企合作的誠意，吸引企業(yè)欣然與校方合作。其次，企業(yè)為了自身利益，也可為主導(dǎo)，允許學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作鍛煉。最后，實(shí)現(xiàn)兼職教師授課形式多樣化。兼職教師在校方進(jìn)行聘請后，可用于進(jìn)行對學(xué)生的課堂授課，也可用于一對多的對學(xué)生進(jìn)行長期的實(shí)踐指導(dǎo)和監(jiān)督，這可以緩解兼職教師時(shí)間不靈活、易變動(dòng)的矛盾。針對高校市場營銷專業(yè)校企合作內(nèi)容簡化、質(zhì)量不高的問題，首先，校方需要不斷改進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置情況。在具體開展校企合作辦學(xué)中，校方應(yīng)該在保證課程連續(xù)性的前提下主動(dòng)整合零散的實(shí)訓(xùn)課程，使學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐的時(shí)間可以從原來短期且零散的分段實(shí)訓(xùn)變成相對長期的系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)；其次，為提高學(xué)生參加企業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的效果，高?？蛇m當(dāng)科學(xué)延長實(shí)訓(xùn)時(shí)間，使學(xué)生能夠在長時(shí)間的訓(xùn)練中形成較高水平的技巧和能力，實(shí)現(xiàn)自我鍛煉和升華，也能為企業(yè)觀察、發(fā)現(xiàn)合適的崗位預(yù)備人選提供機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的短期和長期效益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.2加強(qiáng)對校企合作的管理工作，做好績效評價(jià)工作

針對高校市場營銷專業(yè)校企合作管理工作質(zhì)量不高的問題，首先，校方要著重構(gòu)建校企合作模式下的管理機(jī)構(gòu)。為了實(shí)現(xiàn)院校與企業(yè)間的有效溝通，專門的管理機(jī)構(gòu)的設(shè)立能夠?qū)熧Y、學(xué)生管理以及企業(yè)實(shí)訓(xùn)場所相關(guān)的管理合為一體，有利于更加統(tǒng)籌、系統(tǒng)地開展對校企合作辦學(xué)相關(guān)班級學(xué)生的管理，為校企合作辦學(xué)的開展提供保障。其次，加強(qiáng)對教學(xué)管理制度的健全。主要是對學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)的反思和完善。學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐成果的考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)真實(shí)合理反映。最后，要加強(qiáng)對相關(guān)校企合作辦學(xué)下相關(guān)班級學(xué)生的管理。構(gòu)建專人負(fù)責(zé)制度，選拔了解校企合作的具體內(nèi)容并具備管理學(xué)生基本經(jīng)驗(yàn)的專門管理人員，負(fù)責(zé)對校企合作辦學(xué)模式下相關(guān)班級學(xué)生的專門管理。

3.3校企雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏

前文也提到，高校是以培養(yǎng)人才為宗旨，而企業(yè)雖也注重社會(huì)效益，但是以追求利潤最大化為最終目的，所以，為了調(diào)和這個(gè)根本矛盾，要特別注意校企雙方利益的均衡，使雙方在合作的過程中都有所獲，都能保持較高的合作的積極性。高?？梢云刚埰髽I(yè)市場營銷一線人員對高校市場營銷專業(yè)建設(shè)和課程改革、校企合作形式和內(nèi)容等問題進(jìn)行指導(dǎo)和建議。當(dāng)然，如果能征得企業(yè)的同意，可以將高校內(nèi)部市場營銷方面的先進(jìn)師資力量輸送到企業(yè)，在為企業(yè)市場戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)定位和提高企業(yè)市場占有份額等方面充當(dāng)“軍師”的角色的同時(shí)，也能促進(jìn)市場營銷專業(yè)的教師提升自身掛職鍛煉的能力，提高自身的教學(xué)能力，也有益于市場營銷知識能夠理論聯(lián)系實(shí)際，返回來回饋同學(xué)。在征得校方同意后，企業(yè)方可以將自己企業(yè)的員工輸送到學(xué)校，進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，繼續(xù)深造，提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而為企業(yè)效益的提高提供保證，增強(qiáng)企業(yè)參與校企合作的積極性。這樣的雙向合作，雙向收益的模式能夠充分調(diào)動(dòng)校企雙方合作的積極性，促進(jìn)校企工作的順利開展。

3.4做好校企合作的保障工作

針對高校市場營銷專業(yè)校企合作財(cái)力物力供用不足的問題，不管是校企雙方還是社會(huì)上的各種相關(guān)力量，都應(yīng)該要做好對校企合作的保障工作。校企合作的目的是培養(yǎng)人才，然后人才共享，這個(gè)目的要想實(shí)現(xiàn)，首先，離不開政府的法律保障和資金支持。政府應(yīng)制定相關(guān)條例，規(guī)范和明確政府、學(xué)校和企業(yè)三方在校企合作中的責(zé)任和義務(wù)，對于校企雙方形成道德和法律上的約束，進(jìn)而來指導(dǎo)校企合作有效、有秩序地展開。政府還要保證對校企合作工作有強(qiáng)有力的資金支持，促進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)和利用，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識。其次，要保證高校市場營銷專業(yè)師資人才錄用工作的質(zhì)量，對相關(guān)的青年教師進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和掛職鍛煉，使教師能夠具備必要的專業(yè)知識、教學(xué)技能，具備先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法。資金、師資、法律等保障看似無形，但是對于高校市場營銷學(xué)校企合并工作的開展極為重要。

4總結(jié)

第9篇：市場營銷研究范文

關(guān)鍵詞:研究性教學(xué);市場營銷學(xué);實(shí)施

«市場營銷學(xué)»是一門理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)科,理論固然重要,但引導(dǎo)實(shí)踐更加重要.目前,我校的«市場營銷學(xué)»教學(xué)仍然以講授理論知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,通過和學(xué)生之間的溝通、學(xué)院開展的教師聯(lián)誼會(huì)以及考試情況分析,均都表明研究性教學(xué)在這門課程中的應(yīng)用非常必要和迫切.

1研究背景

興起于20世紀(jì)90年代的西方研究性教學(xué)模式于90年代中后期被正式引入到我國的高等教育領(lǐng)域.當(dāng)今,以培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新精神和研究能力為目標(biāo)的研究性教學(xué)已成為全世界高等教育改革的發(fā)展趨勢.2005年,教育部在«關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見»中指出:“積極推動(dòng)研究性教學(xué),提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力”.研究性教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式,它是開放式、互動(dòng)式的教學(xué).通過創(chuàng)設(shè)一種類似于科學(xué)研究的情景和途徑,讓學(xué)生通過自主探索、發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn),學(xué)會(huì)對信息的收集、分析和判斷,從而培養(yǎng)學(xué)生積極探索未知世界的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神,進(jìn)而增進(jìn)和發(fā)展學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造能力.

2研究性教學(xué)調(diào)查的目的及結(jié)果分析

本次調(diào)查是以長江大學(xué)選修公選課«市場營銷學(xué)»的學(xué)生為調(diào)查對象,主要針對學(xué)生對學(xué)習(xí)本課程的興趣程度、學(xué)習(xí)目的和考核方式進(jìn)行.調(diào)查采取隨機(jī)調(diào)查的方式,共發(fā)放問卷200份,實(shí)際回收189份,其中有效問卷182份.根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):一是,學(xué)生對本門課程無興趣的占8．1％,興趣一般的占43．6％;這就說明了51．7％的學(xué)生對本門課的興趣不高.二是,73．3％的學(xué)生想通過本門課程的學(xué)習(xí)提高自己的實(shí)踐能力,21．7％的學(xué)生想改變思維方式,只有5％的想把握完整的理論體系;這就說明了學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的主要目的是為了提高自己的實(shí)踐能力.三是,有59·5％的學(xué)生選擇考核方式為實(shí)踐的真實(shí)業(yè)績,30·1％的學(xué)生選擇研究論文的形式,只有10．4％的學(xué)生愿意采取傳統(tǒng)的考試形式.調(diào)查的結(jié)果表明我校在引入研究性教學(xué)的理念,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力非常必要.研究性教學(xué)有以下五大特點(diǎn):一、實(shí)踐性,由掌握知識向解決問題的轉(zhuǎn)變;二、開放性,研究內(nèi)容綜合化,研究空間社會(huì)化,學(xué)習(xí)途徑多樣化,研究結(jié)論非標(biāo)準(zhǔn)化;三、自主性,學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)接受式向主動(dòng)探究式轉(zhuǎn)變;四、過程性,學(xué)習(xí)目標(biāo)重視學(xué)習(xí)的過程和體驗(yàn);五、綜合性,強(qiáng)調(diào)知識的聯(lián)系和運(yùn)用.

3研究性教學(xué)在«市場營銷學(xué)»教學(xué)中的實(shí)施建議

研究性教學(xué)是一個(gè)教與學(xué)的過程,沒有一個(gè)統(tǒng)一的模板可供選擇,但要求學(xué)生通過分析和解決問題的方式來進(jìn)行課程學(xué)習(xí)是這一教學(xué)方法的主要特征.研究性教學(xué)在«市場營銷學(xué)»教學(xué)中的實(shí)施要注意以下幾點(diǎn).

3．1研究性教學(xué)的研究問題的選擇

在研究性教學(xué)中,首先要提出問題,以解決問題作為教學(xué)的起點(diǎn)和目的.所以,研究性教學(xué)的研究問題的選擇非常重要,可以看作是研究性教學(xué)能否實(shí)施成功的關(guān)鍵.問題的選擇要做到:(1)以教材理論為依據(jù).市場營銷活動(dòng)從過程上講有市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、STP營銷戰(zhàn)略、競爭性市場營銷戰(zhàn)略、4PS營銷組合策略以及市場營銷管理哲學(xué).在進(jìn)行問題選擇時(shí),可以選擇舒適達(dá)的STP營銷戰(zhàn)略、王老吉的競爭性市場營銷戰(zhàn)略、蘋果的市場營銷組合策略以及海爾的市場營銷哲學(xué)的體現(xiàn).(2)要貼近學(xué)生的興趣愛好.興趣是最好的老師,要順利推進(jìn)研究性教學(xué),讓學(xué)生自覺、主動(dòng)地參與到問題的分析和解決過程中,一定要讓學(xué)生對所研究的問題保持濃厚的興趣.如學(xué)生大多數(shù)對電子產(chǎn)品如手機(jī)感興趣、男生大多數(shù)對汽車感興趣,可以進(jìn)行如下問題的選擇:華為手機(jī)的市場營銷環(huán)境分析及對策、小米手機(jī)的消費(fèi)者購買行為分析、奇瑞QQ的目標(biāo)市場的選擇以及市場定位.(3)使用最新出現(xiàn)的或熟悉的案例.對于市場營銷學(xué)課程來說,新的案例層出不窮,要求在選擇問題上選擇新的案例或?qū)W生熟悉的案例進(jìn)行研究.

3．2協(xié)調(diào)組織好學(xué)生

首先,要尊重學(xué)生,鼓勵(lì)學(xué)生對知識的質(zhì)疑、提問,并且要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)學(xué)生.其次,要進(jìn)行合理的分組.合理的分組有助培養(yǎng)學(xué)生的積極性和合作精神,良好的分組有助于成員之間產(chǎn)生思想的碰撞,讓學(xué)生更好地進(jìn)行深度思考,探究和體驗(yàn)知識的發(fā)生過程.再次,教師在課堂教學(xué)中應(yīng)保持積極的情緒,增加親和力,拉近與學(xué)生的距離,使學(xué)生的積極狀態(tài)投入到課堂學(xué)習(xí)中來.

3．3階段性詢問

通過課題的研究,學(xué)生可以掌握本課程的教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo).教師階段性地參與學(xué)生的研究活動(dòng),詢問他們的研究進(jìn)度和研究狀況,關(guān)注他們在研究中遇到的問題,考察教學(xué)效果.

3．4采用多樣化的考核方法

在研究性教學(xué)的過程中,由于思維的開放性、成果的創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)過程的互動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)的合作性,使得對這種教學(xué)方式的考核方法不適應(yīng)傳統(tǒng)的考核形式,而應(yīng)采取教師評價(jià)與學(xué)生自評、互評相結(jié)合;對團(tuán)隊(duì)的評價(jià)和個(gè)人評價(jià)相結(jié)合;如果有實(shí)踐的話,還要考慮實(shí)踐的業(yè)績進(jìn)行全面的考核.

總之,研究性教學(xué)是一種教學(xué)觀、一種教學(xué)理念,它注重發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用.希望我校在«市場營銷學(xué)»教學(xué)上能夠更好地滿足學(xué)生的需求,滿足社會(huì)的需求.

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