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關(guān)鍵詞:體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);體驗(yàn)設(shè)計;商業(yè)展示;轉(zhuǎn)變
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)化轉(zhuǎn)變
(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的概念
界定體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在20世紀(jì)末由美國學(xué)者喬瑟芬•派恩(B.JosephPineⅡ)和詹姆斯•吉爾默(JamesH.Gilmore)提出了系統(tǒng)性的總結(jié)——“企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與,值得消費(fèi)者回憶的活動”。消費(fèi)者在選購產(chǎn)品的過程中,其心理體驗(yàn)和生理體驗(yàn)漸漸成為消費(fèi)結(jié)果的主導(dǎo),體驗(yàn)的影響力甚至超過了產(chǎn)品本身。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,商業(yè)信息泛濫,信息傳播的成本大大降低,傳播手段也日新月異,消費(fèi)者的“注意力”在被碎片化分割。產(chǎn)品是否能取得消費(fèi)者的關(guān)注是產(chǎn)品成功銷售頗為關(guān)鍵的第一步,傳統(tǒng)的商業(yè)展示形態(tài)已無法在激烈的“注意力爭奪”中獲勝,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
(二)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶來的轉(zhuǎn)變
1.產(chǎn)品創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新模式中,產(chǎn)品設(shè)計師作為設(shè)計方,通過用戶調(diào)研、競品調(diào)研、市場調(diào)研等數(shù)據(jù)建立與總結(jié)來確立目標(biāo)市場和產(chǎn)品設(shè)計方向。企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者與銷售者,為確保目標(biāo)市場的準(zhǔn)確性,在設(shè)計方案投產(chǎn)前進(jìn)行第二輪把控。無論是設(shè)計師還是企業(yè),都更愿意選擇受眾面更廣、潛在消費(fèi)者更多的方案進(jìn)行設(shè)計與生產(chǎn)。在此過程中,關(guān)注消費(fèi)者的需求共性成為關(guān)鍵。反之,如果設(shè)計師和企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時定位于小眾市場,由于生產(chǎn)規(guī)模的縮小導(dǎo)致產(chǎn)品單價上升,會進(jìn)一步縮減應(yīng)有的市場份額。然而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來為產(chǎn)品定制化設(shè)計提供了廣闊的舞臺。消費(fèi)者走進(jìn)門店體驗(yàn)產(chǎn)品材質(zhì)、款式和功能,關(guān)注自己的需求個性,站在使用者和購買者的角度對產(chǎn)品提出要求,這些“產(chǎn)品設(shè)計”建議將使得最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更加精準(zhǔn)地滿足用戶的需求。消費(fèi)者通過服務(wù)臺或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計表達(dá),企業(yè)為其提供定制化產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者進(jìn)行“產(chǎn)品設(shè)計”的體驗(yàn)將融入到最終購買的產(chǎn)品當(dāng)中,成為不可替代的珍貴附加值。而站在企業(yè)的角度,最大程度地規(guī)避了龐大的庫存成本和市場的不確定性,相較傳統(tǒng)的大規(guī)模量產(chǎn),一對一定制的成本或許更加低廉。
2.企業(yè)運(yùn)行模式的轉(zhuǎn)變
品牌的價值不言而喻,好的品牌將為其產(chǎn)品提供無限的升值空間,消費(fèi)者也更愿意購買優(yōu)質(zhì)品牌提供的產(chǎn)品以獲得更好的產(chǎn)品保障,這是品牌營銷的價值所在。在傳統(tǒng)品牌營銷過程中,企業(yè)自主塑造品牌形象并通過媒體對外宣傳,對于這類主觀色彩濃郁的信息,消費(fèi)者無從確定真假。在選擇品牌的過程中,盲目、從眾心理占領(lǐng)主導(dǎo),這也是企業(yè)選擇明星、偶像為企業(yè)代言的原因。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得消費(fèi)者的“體驗(yàn)”意識逐漸強(qiáng)化,參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動、體驗(yàn)企業(yè)的真實(shí)一面的訴求逐漸提高,即對企業(yè)的開放程度提出了更高的要求。優(yōu)質(zhì)企業(yè)才有能力搭建成熟的消費(fèi)者體驗(yàn)平臺,邀請大眾進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)線進(jìn)行參觀(如農(nóng)夫山泉、伊利、蒙牛等品牌),即建立企業(yè)體驗(yàn)?zāi)J揭殉蔀楹Y選優(yōu)劣品牌的第一步。消費(fèi)者參與體驗(yàn),將督促企業(yè)建立更良性的運(yùn)行模式,在參觀過后,消費(fèi)者將體會于網(wǎng)絡(luò)或?qū)嶋H人際交往過程中,也扮演了更客觀、更可靠的品牌宣傳者角色,幫助建立優(yōu)質(zhì)品牌形象,從而進(jìn)入良性循環(huán)。
3.市場運(yùn)行模式的轉(zhuǎn)變
市場運(yùn)行旨在銷售企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),樹立品牌形象、宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢曾經(jīng)是推動市場運(yùn)行的主要手段。而在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式下,以消費(fèi)者為中心,著重塑造體驗(yàn)過程成為市場運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。如何在體驗(yàn)過程中將產(chǎn)品、品牌和消費(fèi)者本身有機(jī)地融合,是市場運(yùn)行者必須思考的問題。事實(shí)證明,故事的講述能夠簡化物與物之間的聯(lián)系,使信息更容易被人收集與記憶。將市場運(yùn)行主題化,為產(chǎn)品、品牌、門店環(huán)境、產(chǎn)品廣告等設(shè)立明確、統(tǒng)一的故事主線,能降低消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中的學(xué)習(xí)成本,輕松了解品牌故事,明確產(chǎn)品的設(shè)計宗旨,乃至融入到企業(yè)塑造的意識形態(tài)中,繼而產(chǎn)生聯(lián)想和共鳴。
二、商業(yè)展示中體驗(yàn)設(shè)計的構(gòu)建要素
(一)目標(biāo)市場
體驗(yàn)設(shè)計的目標(biāo)市場即是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體,明確體驗(yàn)傳播的受眾,為體驗(yàn)設(shè)計指明方向,對商業(yè)展示的成功起到至關(guān)重要的作用。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式下,目標(biāo)受眾群規(guī)模變小,需求個性變強(qiáng),迫切需要企業(yè)本著具體問題具體分析的原則,對明確的消費(fèi)群體進(jìn)行市場探索,總結(jié)該群體的突出共性,設(shè)計出直擊目標(biāo)群體痛點(diǎn)的體驗(yàn)傳播方案,達(dá)到精準(zhǔn)的傳播效果。
(二)體驗(yàn)主題
體驗(yàn)主題即串聯(lián)企業(yè)、產(chǎn)品與消費(fèi)者的精神紐帶,正確、鮮明的體驗(yàn)主題能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和產(chǎn)品設(shè)計理念流暢地呈現(xiàn)給消費(fèi)者,并直接影響消費(fèi)者的購買行為。主題的確立可以指引后續(xù)的商業(yè)展示工作,如材料和裝飾元素的選取、產(chǎn)品的包裝、樣板間的制作、燈光環(huán)境的營造等。
(三)體驗(yàn)流程
體驗(yàn)流程是消費(fèi)者從進(jìn)入門店到接觸產(chǎn)品、體驗(yàn)場景的過程,與產(chǎn)品特性、門店布局等因素息息相關(guān)。體驗(yàn)流程的良好規(guī)劃可以避免消費(fèi)者注意力的無端損耗,使消費(fèi)者理解產(chǎn)品、理解品牌的時間大大縮短,從而在一定的參觀時間內(nèi)能獲取更多的商業(yè)信息,達(dá)到最佳的品牌傳播效果。
(四)互動類型
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式下的互動主要包括消費(fèi)者與產(chǎn)品的互動、消費(fèi)者與場景的互動和消費(fèi)者與信息的互動三大類型。消費(fèi)者與產(chǎn)品的互動可以讓消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前切身感受產(chǎn)品的材質(zhì)、色彩、功能等特質(zhì),加深消費(fèi)者對于產(chǎn)品的印象與理解,但此舉對于產(chǎn)品的質(zhì)量是一項(xiàng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。正因如此,只有高質(zhì)量的產(chǎn)品在多頻次的體驗(yàn)互動后仍能正常使用或是保持色彩,實(shí)踐結(jié)論將換取消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴,建立品牌口碑。消費(fèi)者與場景的互動可以使消費(fèi)者在無形之中體會品牌的宗旨與價值理念。在場景設(shè)計中,不同色彩、不同材質(zhì)、不同音效的使用能夠傳達(dá)不同的意象,如大地色系、棉麻質(zhì)感、舒緩的音樂會讓人聯(lián)想到自然、環(huán)保,鮮艷的顏色、字母符號、流行音樂會讓人聯(lián)想到青年、運(yùn)動等等。消費(fèi)者與信息的互動是消費(fèi)者被動與主動獲取產(chǎn)品、品牌信息的過程,其媒介包括海報、指示牌、指示貼、產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽等。產(chǎn)品體驗(yàn)和場景體驗(yàn)中無法獲取的具體資訊將從最直觀的信息體驗(yàn)中得到補(bǔ)充。
三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)化轉(zhuǎn)變在商業(yè)展示設(shè)計中的體現(xiàn)
(一)自定義設(shè)計的渠道
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)化轉(zhuǎn)變使得產(chǎn)品創(chuàng)新的主體逐漸由設(shè)計師轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者本身,消費(fèi)者在體驗(yàn)中獲得的信息與經(jīng)驗(yàn)使其擁有了對產(chǎn)品設(shè)計提出修改意見的能力。商家為消費(fèi)者提供自定義設(shè)計的渠道,“參與設(shè)計”的過程將成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中重要的一環(huán)。
1.消費(fèi)者自定義設(shè)計人工受理臺
消費(fèi)者在門店體驗(yàn)過量產(chǎn)的產(chǎn)品之后,對產(chǎn)品的功能、色彩、材質(zhì)、尺寸等特質(zhì)都將有切身的感受,也會產(chǎn)生自己對各產(chǎn)品設(shè)計的意見、想法與搭配理念。這些個性需求或許沒有在柜臺上直接呈現(xiàn),但大多數(shù)的產(chǎn)品的個性轉(zhuǎn)換并不復(fù)雜,缺少的也許就是一些不同的搭配手法或適當(dāng)?shù)脑O(shè)計改良。通過人工受理臺的設(shè)立,消費(fèi)者可以最快地將自己的個性訴求傳達(dá)給店員,店員也可針對消費(fèi)者在自行體驗(yàn)過程中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答,使其對產(chǎn)品進(jìn)行更深層次的理解。在店員的輔助或搭配推薦下,消費(fèi)者將“設(shè)計”出最符合自己期望的個性化產(chǎn)品。
2.消費(fèi)者自定義設(shè)計軟件系統(tǒng)
相對于人工受理臺,消費(fèi)者通過電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品自定義設(shè)計可以不受時間、地點(diǎn)的束縛,且設(shè)計方案的呈現(xiàn)較為直觀。但此形式對于商家的軟件要求較高,且設(shè)計的形式較為單一,多體現(xiàn)為不同的搭配方案或尺寸修改。自助設(shè)計系統(tǒng)中應(yīng)囊括所有的產(chǎn)品圖片和相應(yīng)的搭配場景,消費(fèi)者可輕松調(diào)整搭配方案并置于不同場景中觀察設(shè)計效果。選定產(chǎn)品款式和搭配后可輸入所需尺寸進(jìn)行一對一定制。
(二)企業(yè)及產(chǎn)品故事的敘述
在商業(yè)展示中,企業(yè)及產(chǎn)品故事經(jīng)常通過視頻或文字進(jìn)行表達(dá)。故事可以引導(dǎo)消費(fèi)者合理的聯(lián)想,使其在體驗(yàn)過后對于品牌理念和產(chǎn)品設(shè)計的理解更為立體,印象也更為深刻。
1.企業(yè)故事的敘述
將品牌歷史、品牌文化、品牌口號等融入企業(yè)故事中進(jìn)行講述,是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)給品牌營銷帶來的一大轉(zhuǎn)變,無論是通過視頻重現(xiàn)品牌創(chuàng)立時的情景,還是通過文字來講述創(chuàng)始人背后的故事,都屬于企業(yè)故事敘述的范疇。前文提到,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶動消費(fèi)者的體驗(yàn)精神與日俱增,在購買產(chǎn)品的同時,消費(fèi)者也開始關(guān)心品牌背后的故事。然而,并不是所有的企業(yè)都有能力邀請消費(fèi)者至企業(yè)實(shí)地體驗(yàn),視頻和文字成為替代的傳播途徑。正是體驗(yàn)精神的升級,使得這些看似無關(guān)購買行為的故事信息,卻最能夠吸引消費(fèi)者的眼球。
2.產(chǎn)品故事的敘述
產(chǎn)品故事的敘述圍繞產(chǎn)品設(shè)計理念、產(chǎn)品產(chǎn)地和材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品使用等關(guān)鍵線索展開。產(chǎn)品設(shè)計理念的傳達(dá)較為普遍;產(chǎn)地和材質(zhì)的選擇過程、產(chǎn)品的加工故事能夠從側(cè)面體現(xiàn)品牌的價值追求,使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴;產(chǎn)品使用的場景故事,能夠引導(dǎo)消費(fèi)者思考購買產(chǎn)品之后給生活帶來的改變,從而促進(jìn)購買行為。
(三)市場運(yùn)行主題的展示
市場運(yùn)行的主題貫穿產(chǎn)品、品牌和門店,巧妙的主題展示可以帶給消費(fèi)者體驗(yàn)的統(tǒng)一感和完整性。選用符合主題的材質(zhì)和相關(guān)物件進(jìn)行裝飾與陳列,是表達(dá)主題的常見方法,如使用木材(圖7)、植物(圖8)來呼應(yīng)自然、環(huán)保主題。將產(chǎn)品本身制作成環(huán)境裝飾,也漸漸成為主題化營造的主流手段,既避免了飾物選擇不當(dāng)?shù)膯栴},也為產(chǎn)品展示格外增加了新穎的渠道。
四、結(jié)語
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動了消費(fèi)者的體驗(yàn)精神不斷升級,對商業(yè)展示的要求不斷提高。在此背景下,產(chǎn)品競爭不再止步于質(zhì)量競爭、價格競爭,而是晉升到體驗(yàn)競爭、服務(wù)競爭此類更模式化、流程化的競爭當(dāng)中。文章從商業(yè)展示的角度,提出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)化帶來的轉(zhuǎn)變及部分應(yīng)對策略,隨著科技的發(fā)展,商業(yè)展示的體驗(yàn)手段將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。希望市場運(yùn)營者能夠意識到,“體驗(yàn)”在企業(yè)品牌價值實(shí)現(xiàn)的過程中的重要作用,并將如何“體驗(yàn)”打造“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)化商業(yè)展示”列為市場運(yùn)營的重要課題。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:財務(wù)危機(jī)預(yù)警 財務(wù)指標(biāo) 熵權(quán)法
一、引言
隨著競爭環(huán)境的日趨復(fù)雜,企業(yè)對風(fēng)險管理的要求越來越高,客觀地評價企業(yè)在經(jīng)營管理中遇到的財務(wù)風(fēng)險,建立有效的財務(wù)危機(jī)預(yù)警機(jī)制,進(jìn)一步提高預(yù)警的水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。財務(wù)預(yù)警的研究由來已久,但仍然存在指標(biāo)繁瑣、方法復(fù)雜、準(zhǔn)確率不高等問題。本文將以上市公司為研究對象,選擇有限的財務(wù)指標(biāo),運(yùn)用熵權(quán)法對企業(yè)財務(wù)風(fēng)險預(yù)警問題進(jìn)行探討,以期對企業(yè)的財務(wù)健康程度給出一個綜合的判斷標(biāo)準(zhǔn),從而提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。
二、研究樣本選取
基于我國國情,本文以上市公司被ST、且最近兩個會計年度凈利潤均為負(fù)值,作為發(fā)生財務(wù)危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn),簡稱ST公司。通過招行證券全能版選取27家2012年首次被ST的上市公司為發(fā)生財務(wù)危機(jī)的樣本公司,同時按照1:1的比例選取行業(yè)相同、地域相同或相近的27家財務(wù)健康的上市公司作為配對公司,以上述54家上市公司2009、2010和2011年共162份財務(wù)指標(biāo)為研究樣本數(shù)據(jù)。樣本及配對公司見表3。
三、基于熵權(quán)法的財務(wù)預(yù)警機(jī)制構(gòu)建
首先,在常用財務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,通過spss兩配對樣本非參數(shù)檢驗(yàn)法進(jìn)行顯著性分析,確定基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo);采用熵權(quán)法為選定的基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)賦權(quán),進(jìn)而計算綜合熵值;利用綜合熵值判斷企業(yè)財務(wù)狀況的健康程度,給出具體的值域建立預(yù)警機(jī)制。
(一)基礎(chǔ)預(yù)警財務(wù)指標(biāo)的篩選與確定
本文參考國內(nèi)外學(xué)者的研究,從短期償債能力、長期償債能力、運(yùn)營能力、盈利能力、發(fā)展能力和現(xiàn)金流能力6個方面,初步選定25個財務(wù)指標(biāo)作為預(yù)警的初選基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo),其中,正指標(biāo)即數(shù)值越大越好、負(fù)指標(biāo)即數(shù)值越小越好、適度指標(biāo)即在某一個固定區(qū)間內(nèi)為好的指標(biāo)。運(yùn)用上述27家ST公司及其配對公司2009-2011年三年的相關(guān)數(shù)據(jù),對這25個初選基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行篩選。通過Kolmogorov-Smirnov檢驗(yàn)(簡稱K-S檢驗(yàn)),25個財務(wù)指標(biāo)的顯著性均小于0.1,均不符合正態(tài)分布,因此采用spss兩配對樣本非參數(shù)檢驗(yàn)法進(jìn)行顯著性分析,其中21個基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)顯著性小于0.1,通過檢驗(yàn)。初選基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)及篩選結(jié)果見下頁表1。
(二)采用熵權(quán)法為基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)賦權(quán)
為克服財務(wù)指標(biāo)間的多重共線性,采用熵權(quán)法為財務(wù)指標(biāo)賦權(quán)。熵權(quán)法是依據(jù)指標(biāo)的信息承載量的大小來確定指標(biāo)權(quán)重的一種客觀賦權(quán)方法。
運(yùn)用本文選取的54家公司三年162個樣本數(shù)據(jù),以及篩選出的21個評價指標(biāo),構(gòu)建待評價矩陣Rx,其中,Xij表示第i家公司的第j項(xiàng)指標(biāo)(i=1,2…m;j=1,2…,n)。
(其中m=162,n=21)
為了消除由于量綱和量綱單位的存在導(dǎo)致的不可共度性,在賦權(quán)前對基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理。其中:
對正指標(biāo)的具體處理如下:
對于負(fù)指標(biāo)的具體處理如下:
對于適度指標(biāo),本文選取最佳區(qū)間參照張友棠對于區(qū)間型變量滿意值范圍規(guī)定,如果某個行業(yè)某個指標(biāo)均值為X,則滿意值區(qū)間為[0.8X ,1.2X ]。具體處理如下:
(三)綜合熵值計算及預(yù)警值域的確定
首先,在確定各基礎(chǔ)財務(wù)指標(biāo)權(quán)數(shù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)162個樣本數(shù)據(jù)計算確定各個樣本的綜合熵值。綜合熵值的計算公式如下:
進(jìn)而分別計算ST公司和健康公司的平均綜合熵值,并將其作為財務(wù)狀況的判斷標(biāo)準(zhǔn),用來預(yù)警公司的財務(wù)風(fēng)險。ST公司的平均綜合熵值為1.458879054,如果公司的綜合熵值等于或小于這個平均值,則認(rèn)為該公司已經(jīng)陷入財務(wù)危機(jī);健康公司的平均綜合熵值為1.516613208,如果公司的綜合熵值等于或大于這個平均值,則可以認(rèn)為該公司財務(wù)健康,運(yùn)營良好。如果公司的綜合熵值在這兩者之間,則認(rèn)為該公司財務(wù)已經(jīng)處于亞健康狀態(tài),應(yīng)引起高度重視。同時,可根據(jù)公司綜合熵值的大小判斷財務(wù)危機(jī)(或健康)的程度,總體看綜合熵值越大企業(yè)的財務(wù)狀況越好。
四、綜合熵值財務(wù)預(yù)警的準(zhǔn)確性檢驗(yàn)
以27家樣本公司及其配對公司2011年的綜合熵值為例進(jìn)行檢驗(yàn),綜合熵值小于1.458879054為15家公司,其中ST公司有13家,正常公司有2家;綜合熵值大于1.516613208有16家公司,其中正常公司13家,ST公司有3家;可見在發(fā)生財務(wù)危機(jī)前一年的判斷準(zhǔn)確率達(dá)到83.96%。27家樣本公司及其配對公司2011年的綜合熵值見表3。
以此類推,用樣本公司及其配對公司2010年、2009年的綜合熵值,分別檢驗(yàn)判斷的準(zhǔn)確性,2010年的準(zhǔn)確率為76.28%,2009年的準(zhǔn)確率為69.44%,具體判斷結(jié)果見表4。
五、結(jié)論與啟示
從總體趨勢看,綜合熵值的數(shù)值越大企業(yè)的財務(wù)狀況越好,反之則越差,說明綜合熵值的大小對于判斷企業(yè)財務(wù)狀況的健康程度具有一定的意義;通過三年的財務(wù)預(yù)警檢驗(yàn)的結(jié)果可以看出,離ST(2012)年越近,基于熵權(quán)法的預(yù)警模型的準(zhǔn)確度越高,這說明利用熵理論建立的財務(wù)危機(jī)模型有一定的預(yù)測價值;但由于本文樣本數(shù)量有限,且模型構(gòu)建僅考慮了基本財務(wù)指標(biāo),因此預(yù)警的準(zhǔn)確度尚有待提高。J
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經(jīng)濟(jì)資本是在20世紀(jì)九十年代銀行界不斷發(fā)展基于信用風(fēng)險和其他風(fēng)險的內(nèi)部模型的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,是指在一個給定的置信水平下,用來吸收或緩沖所有風(fēng)險帶來的非預(yù)期損失的資本。經(jīng)濟(jì)資本管理模式能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)危機(jī)對商業(yè)銀行的影響降到最低,內(nèi)在原因如下:
1、經(jīng)濟(jì)資本具有前瞻性。經(jīng)濟(jì)資本是一種虛擬的資本,它是指銀行未來應(yīng)對非預(yù)期損失所“需要”的資本,“應(yīng)該”有多少資本,而不是銀行實(shí)實(shí)在在已經(jīng)擁有的資本。經(jīng)濟(jì)資本建立在對未來可能損失的一個概率評估之上,因此相對于傳統(tǒng)的會計資本來說,經(jīng)濟(jì)資本計量更具有前瞻性。一個運(yùn)作良好的經(jīng)濟(jì)資本模型將使銀行的管理層能夠通過績效考核機(jī)制更為有效地應(yīng)對未來銀行所面臨的各種風(fēng)險。經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之后,國際大型銀行認(rèn)識到自身資本管理存在的問題,紛紛不惜代價通過各種渠道補(bǔ)充資本,減少資本占用量大的業(yè)務(wù)投入,增加資本占用量少的業(yè)務(wù)投入,提高抵御非預(yù)期風(fēng)險損失的能力。
2、經(jīng)濟(jì)資本能夠促進(jìn)商業(yè)銀行根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。商業(yè)銀行產(chǎn)品越豐富,風(fēng)險控制的壓力越大,因?yàn)楫a(chǎn)品的錯綜復(fù)雜,特別是部分產(chǎn)品之間存在相互關(guān)聯(lián),風(fēng)險的隱蔽性加大。經(jīng)濟(jì)資本管理能夠促進(jìn)商業(yè)銀行將資本占用量作為考核業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的一個重要指標(biāo),不斷優(yōu)化自身的資本結(jié)構(gòu),加大對有助于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的投入,減少超出風(fēng)險承受能力業(yè)務(wù)的投入,從而能夠促進(jìn)商業(yè)銀行利用更少的資本實(shí)現(xiàn)更高的利潤,并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3、經(jīng)濟(jì)資本能夠?qū)L(fēng)險管理理念傳達(dá)到每位員工。近年來,商業(yè)銀行非常注重風(fēng)險管理機(jī)制的完善。而風(fēng)險管理模型是有前提條件的,即人都是理性的。但是,社會越發(fā)展,人越善變,在風(fēng)險控制過程中,只有發(fā)揮好人的作用,才能使模型真正發(fā)揮作用,才能將風(fēng)險管理理念落實(shí)到日常經(jīng)營活動中。而要人能夠按照假設(shè)發(fā)揮作用,就要加大績效考核機(jī)制的科學(xué)性和有效性,使其能夠誘導(dǎo)人這一行動主體按照預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)行動。經(jīng)濟(jì)資本能夠反映銀行所承受的真實(shí)風(fēng)險大小,更具有風(fēng)險敏感性,商業(yè)銀行根據(jù)各業(yè)務(wù)品種的風(fēng)險大小和資本要求來安排績效考核方式,將風(fēng)險、資本和績效考核結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動,真正將風(fēng)險管理的理念深入到每項(xiàng)業(yè)務(wù)中,深入到每位員工心中。
二、危機(jī)環(huán)境下如何加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)資本管理
1、用經(jīng)濟(jì)資本的杠桿作用來配置資源,有效提高銀行資金回報率,優(yōu)化資源配置。經(jīng)濟(jì)資本管理模式鼓勵商業(yè)銀行通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)價格的調(diào)整,將金融資源欠發(fā)達(dá)地區(qū)的存款上存到總行,以經(jīng)濟(jì)資本回報率作為資源配置導(dǎo)向,支持重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶和“資本節(jié)約型”業(yè)務(wù)發(fā)展,大力發(fā)展資本占用較少的如個人消費(fèi)貸款、國際貿(mào)易融資等低風(fēng)險業(yè)務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整,有效地調(diào)整信貸資源在區(qū)域、客戶和產(chǎn)品之間的分布,提高資源配置效率。2009年上半年,各商業(yè)銀行紛紛響應(yīng)國家號召加大對經(jīng)濟(jì)的支持力度,但是對于中小商業(yè)銀行來說,資本實(shí)力比較薄弱,在各銀行爭相放貸的情況下,他們很難爭取到大的優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)性建設(shè)項(xiàng)目,有的中小銀行迫于貸款壓力,尋找一些大型銀行退出的受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響較大的中小企業(yè)貸款,最終導(dǎo)致不良貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢。所以,中小商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)選擇一些資本占用小的風(fēng)險較低的項(xiàng)目進(jìn)行投資,防止放貸之后無資本覆蓋,最終迫于資本充足率考核導(dǎo)致無貸可放。
2、將經(jīng)濟(jì)資本管理理念應(yīng)用到績效考核機(jī)制的每個細(xì)節(jié)中來。在存貸款利差空間越來越小、經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加大通過績效考核機(jī)制將業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)引導(dǎo)到經(jīng)濟(jì)資本占用較小效益、較高的業(yè)務(wù)上來(如中間業(yè)務(wù)),改變以往粗放的增長模式,同時要加強(qiáng)績效考核指標(biāo)之間的相互制約,防止基層行為了單純追求考核指標(biāo)的完成忽略其他方面的風(fēng)險。如有的行確立了信用卡發(fā)卡量的考核指標(biāo),但并未就信用卡持有人信用等級、單個持卡人持卡量設(shè)置考核指標(biāo),導(dǎo)致信用卡發(fā)放給了一些信用等級不高的客戶手中,并且一個客戶手中有多張同行的信用卡,給商業(yè)銀行帶來了潛在風(fēng)險。另外,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)改變激勵機(jī)制的當(dāng)期兌現(xiàn)行為,激勵機(jī)制延續(xù)到業(yè)務(wù)存續(xù)的整個過程中,如在貸款發(fā)放后只兌現(xiàn)一部分激勵措施,待符合內(nèi)外部檢查要求且貸款全部按期收回后兌現(xiàn)另外一部分激勵措施,防止貸款發(fā)放完畢無人進(jìn)行有效跟蹤的局面,從而實(shí)現(xiàn)激勵的長期持續(xù)性,避免基層行短期行為。
關(guān)鍵詞:商業(yè)建筑外環(huán)境;設(shè)計;特點(diǎn);原則;方法
中國分類號:J022文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:2095-4115(2014)05-136-1
外環(huán)境是商業(yè)建筑的重要組成部分之一,從功能上說,商業(yè)建筑外環(huán)境是溝通商業(yè)建筑與城市空間的重要紐帶,從景觀上說,商業(yè)建筑外環(huán)境有著美化環(huán)境、呼應(yīng)城市景觀的作用。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種商業(yè)建筑不斷增多,商業(yè)建筑外環(huán)境作為商業(yè)建筑的重要組成部分逐漸引起景觀設(shè)計領(lǐng)域的關(guān)注,在此背景下,強(qiáng)化對商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計特點(diǎn)、原則與方法的研究,有著很強(qiáng)的必要性。
一、商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計特點(diǎn)分析
商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計的主要特點(diǎn)包括:
(一)開放性
商業(yè)建筑外環(huán)境是商業(yè)建筑的重要組成部分,也是商業(yè)建筑與城市空間的重要溝通途徑,因而其最突出的特點(diǎn)就是開放性,并且更注重與城市建設(shè)的聯(lián)系,對城市公共空間與城市的交通體系有著更深的影響,是現(xiàn)代城市規(guī)劃的一部分。
(二)商業(yè)性
商業(yè)建筑外環(huán)境是現(xiàn)代商業(yè)建筑不可分割的組成部分,擁有著一定的商業(yè)目的和商業(yè)價值,因而不難理解,外環(huán)境的設(shè)計風(fēng)格、設(shè)計手法等從某種程度上講帶有一定的商業(yè)氣息。
(三)復(fù)雜性
與城市中的其他建筑外環(huán)境相比,商業(yè)建筑外環(huán)境的設(shè)計要復(fù)雜得多。這是因?yàn)樯虡I(yè)建筑外環(huán)境不但要承載一定的商業(yè)目的,也要作為公共環(huán)境具備一定的樞紐、溝通、過渡功能,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)建筑外環(huán)境承擔(dān)的環(huán)境職能也越來越多,因此具有突出的復(fù)雜性。
二、商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計原則分析
現(xiàn)代城市商業(yè)建筑外環(huán)境在設(shè)計過程中,不僅要考慮商業(yè)建筑的公共形態(tài),還要綜合其外環(huán)境的功能。目前,商業(yè)建筑的外環(huán)境除了影響著建筑的商業(yè)活動,還對城市文化建設(shè)起著極大的推動作用。因此,在設(shè)計商業(yè)建筑外環(huán)境的過程中,要綜合考慮多方面的影響因素,最大限度的發(fā)揮公共環(huán)境的潛能。
(一)整體性原則
現(xiàn)代商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計,要盡可能的城市環(huán)境、文化相統(tǒng)一,與周邊的建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)一致,要保證外部空間和內(nèi)部空間的一致性,與城市外部整體環(huán)境相互協(xié)調(diào)互補(bǔ),從而最大限度的發(fā)揮建筑空間的影響力和吸引力。
(二)多樣性原則
建筑外環(huán)境設(shè)計在一定程度上屬于藝術(shù)創(chuàng)作,要求在與城市外環(huán)境協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,重視多樣性,加強(qiáng)單元間的關(guān)聯(lián),提高商業(yè)建筑外環(huán)境的多樣性和豐富性,通過靈活的溝通,將商業(yè)建筑外環(huán)境有效的融合到城市空間中,與城市融為一體。
(三)可持續(xù)發(fā)展原則
隨著我國科學(xué)發(fā)展觀的推行,現(xiàn)代商業(yè)建筑外環(huán)境也要重視科學(xué)發(fā)展,確保建筑的可持續(xù)性。在設(shè)計過程中,不僅重視外環(huán)境的各項(xiàng)實(shí)用功能,還需要極可能的實(shí)現(xiàn)環(huán)保效益,通過環(huán)保材料的使用,實(shí)現(xiàn)外環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
(四)人文性原則
商業(yè)建筑的人文性原則要求其外環(huán)境符合當(dāng)?shù)爻鞘形幕?,與城市文化相交輝映,有效融合。在設(shè)計過程中,不僅要聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐用竦纳钕M(fèi)水平,還要綜合居民的文化觀念,同時還要展現(xiàn)創(chuàng)新性,體現(xiàn)城市的先進(jìn)性。
三、商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計方法分析
基于以上對商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計特點(diǎn)和設(shè)計原則的認(rèn)識,結(jié)合商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計的功能需求和局部特點(diǎn),本人認(rèn)為應(yīng)采取以下設(shè)計方法:
(一)水平空間設(shè)計
現(xiàn)在城市商業(yè)建筑外環(huán)境在水平空間的設(shè)計過程中,要求與建筑物的整體效果以及周邊環(huán)境保持一致,即遵循整體性。例如,為了給消費(fèi)者提供更舒適的服務(wù),在消費(fèi)者較多的地方設(shè)計座椅、沙發(fā)等供消費(fèi)者駐足休息;在商場的入口處安裝自動提款機(jī),以便消費(fèi)者能隨時提款消費(fèi)。從消費(fèi)者出發(fā),盡可能多的為消費(fèi)者提供便利,從而提高消費(fèi)者對其的滿意度。
(二)豎向空間設(shè)計
外環(huán)境的豎向空間職能主要體現(xiàn)在節(jié)假日上。現(xiàn)代商業(yè)建筑為了實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營,其規(guī)模不斷的擴(kuò)大,內(nèi)部豎向可利用空間較大,合理的利用豎向空間,不僅符合可持續(xù)發(fā)展,還能極大的吸引消費(fèi)者,提高消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。例如,在節(jié)假日中,在豎向空間懸掛祝福條幅,營造熱烈的節(jié)日氛圍。
(三)有機(jī)空間設(shè)計
建筑物外環(huán)境在某種程度上是一個有機(jī)體。對此,在設(shè)計過程中,不要拘泥于形式,要充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,提高外環(huán)境的有機(jī)多樣性,加強(qiáng)外環(huán)境與周邊環(huán)境的融合。
四、總結(jié)
綜上所述,隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,商業(yè)建筑的種類、形態(tài)不斷增多,商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計問題值得我們進(jìn)一步研究和探索。對此,不但要積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計經(jīng)驗(yàn),還應(yīng)結(jié)合商業(yè)建筑外環(huán)境設(shè)計項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行積極的創(chuàng)新與改進(jìn),從而在確保商業(yè)建筑外環(huán)境功能作用的基礎(chǔ)上,提升其審美價值,滿足用戶訴求。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;集約化;經(jīng)營改革
中圖分類號:F832.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:100-4392(2008)08-0050-03
集約化經(jīng)營最初是農(nóng)業(yè)領(lǐng)域用詞,《辭?!方忉尀?農(nóng)業(yè)上在同一面積投入較多的生產(chǎn)資料和勞動進(jìn)行精耕細(xì)作,用提高單位面積產(chǎn)量的方法來增加產(chǎn)品總量的經(jīng)營方式。而現(xiàn)代意義上的“集約化經(jīng)營”的內(nèi)涵,則是1958年蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家第一次引用,解釋其意為:在社會經(jīng)濟(jì)活動中,在同一經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi),通過經(jīng)營要素質(zhì)量的提高、要素含量的增加、要素投入的集中以及要素組合方式的調(diào)整來增進(jìn)效益的經(jīng)營方式。簡而言之,集約化經(jīng)營是與粗放式經(jīng)營相對應(yīng)的一種經(jīng)營模式,它不是以總量或數(shù)量擴(kuò)張為特征,而是以效益和質(zhì)量提高為特征的內(nèi)涵式發(fā)展模式。我國國有商業(yè)銀行從1995年開始提出集約化經(jīng)營的思路,1998年開始進(jìn)行了大規(guī)模的集約化經(jīng)營改革,至今仍然在不斷深化。本文主要以張家口市國有商業(yè)銀行改革歷程為例,對銀行業(yè)集約化經(jīng)營改革的歷史作用及現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行分析研究,以探討商業(yè)銀行如何不斷更新集約化經(jīng)營改革思路,以更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、張家口市商業(yè)銀行集約化經(jīng)營改革歷程
(一)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)改革
張家口市工、農(nóng)、中、建四家國有商業(yè)銀行在機(jī)構(gòu)改革步伐方面并不統(tǒng)一,建行和工行行動較早,在2000年以前就開始進(jìn)行大規(guī)模的機(jī)構(gòu)撤并,農(nóng)行和中行則在2000年以后開始進(jìn)行大規(guī)模的機(jī)構(gòu)改革。到2007年末,轄內(nèi)四家銀行共有支行級網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量70個,比2002年增加了12個,又恢復(fù)到了1998年的水平,但分理處及儲蓄所類網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅下降,到2007年末,有支行以下網(wǎng)點(diǎn)115個,比1998年減少311個。
(二)人力資源改革
伴隨著機(jī)構(gòu)改革,各國有商業(yè)銀行人員也進(jìn)行了大幅縮減,到2007年末,四大商業(yè)銀行共有職工(含短期合同工)4489人,比1998年減少2953人,減少39.7%。人員主要通過四種渠道減少,一是考試辭退,主要針對非正式職工,通過崗位考試的方式,辭退一部分考試不合格的臨時用工;二是內(nèi)部退養(yǎng),對達(dá)到一定年齡(如工行為男52歲、女47歲)的職工可以申請內(nèi)退,提前離崗;三是買斷工齡,自謀職業(yè),通過與職工協(xié)商,雙方簽訂協(xié)議,銀行按一定標(biāo)準(zhǔn)支付工齡補(bǔ)償,與職工解除勞動關(guān)系;四是向其他金融機(jī)構(gòu)分流,這種方式主要是對于整體退出某一縣域的銀行,將業(yè)務(wù)與部分人員同時劃轉(zhuǎn)給其它機(jī)構(gòu)。
(三)財務(wù)管理改革
按照集約化經(jīng)營管理的要求,隨著機(jī)構(gòu)的扁平化,財務(wù)管理也逐步向上集中,核算層次不斷提高,張家口市四家國有商業(yè)銀行財務(wù)管理經(jīng)歷了3個階段。第一個階段是支行核算階段,這一階段的主要特征是支行為核算的基本單位,市分行年初根據(jù)各支行網(wǎng)點(diǎn)、人員、業(yè)務(wù)量情況核定每年度費(fèi)用指標(biāo),由支行根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請費(fèi)用支出;第二個階段為二級分行核算階段,這個階段主要特征是核算層次由支行上收到市二級分行,起初是職工工資、勞動保護(hù)費(fèi)、職工福利費(fèi)、固定資產(chǎn)占用費(fèi)等科目上收到市分行統(tǒng)一核算管理,為加強(qiáng)對支行的財務(wù)管理,在支行實(shí)行了財務(wù)總監(jiān)委派制、報賬制、重要財務(wù)事項(xiàng)授權(quán)管理等改革措施。第三個階段為一級分行核算制,這一階段的主要特征是隨著各類大型會計核算系統(tǒng)的上線(如農(nóng)行的ABIS系統(tǒng)、建行的ERPF系統(tǒng)),數(shù)據(jù)庫設(shè)在總行,核算層次繼續(xù)提高,固定資產(chǎn)類科目、大宗商品采購等重要權(quán)限上收至一級分行(省分行),同時核算系統(tǒng)的管理功能逐步增強(qiáng),具有預(yù)算控制和授權(quán)控制功能,核算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)矩陣式核算方式。在會計核算層次不斷上收的同時,財務(wù)費(fèi)用也不斷集中,按照財務(wù)資源優(yōu)化配置的原則,把創(chuàng)造更多的效益作為財務(wù)管理的目標(biāo),費(fèi)用分配不斷向盈利行、大中城市行和減虧顯著的行傾斜,財務(wù)效率不斷提高。
(四)業(yè)務(wù)管理改革
業(yè)務(wù)管理改革主要包括兩個部分,一是經(jīng)營管理方式的改革,二是風(fēng)險控制方面的改革。在經(jīng)營管理方面,改革的主要模式是“橫向集中,縱向提升”,橫向集中是指將分散在各支行和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)集中起來,成立專門的業(yè)務(wù)中心,在橫向上形成各類業(yè)務(wù)突出點(diǎn),比較典型的是建設(shè)銀行的改革方式。2005年建行將城區(qū)支行所有的個人貸款業(yè)務(wù)集中起來,成立了個貸中心,實(shí)現(xiàn)了個貸業(yè)務(wù)的集約化經(jīng)營管理。縱向提升是指將原有支行的對公業(yè)務(wù)管理經(jīng)營權(quán)全部上收到市分行,支行只負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營銷。
在風(fēng)險控制方面,主要針對信貸風(fēng)險采取了集中審批權(quán)限、明確風(fēng)險責(zé)任、加強(qiáng)權(quán)力制約和民主科學(xué)決策四類措施。例如農(nóng)行的貸款審查委員會制度、中行的專業(yè)審批人制度和建行的客戶經(jīng)理與風(fēng)險經(jīng)理平行作業(yè)制度,都保證了決策的科學(xué)民主。此外在風(fēng)險控制方面的另外一項(xiàng)重要措施是對不良貸款歷史包袱進(jìn)行了政策剝離,據(jù)統(tǒng)計,從1998年以來,張家口市四大國有商業(yè)銀行共政策性剝離不良貸款66億元。
二、集約化經(jīng)營改革面臨的現(xiàn)實(shí)問題
(一)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力不足
一是臨柜人員緊缺,業(yè)務(wù)骨干流動頻繁。由于近年來代辦員等零時用工大部分被裁減,而這些人員多是臨柜人員和業(yè)務(wù)骨干,從而導(dǎo)致了一線人員的緊缺,新上來的員工雖然學(xué)歷較高,但實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力還有待于鍛煉提高。二是業(yè)務(wù)流程沒有及時進(jìn)行調(diào)整,存在業(yè)務(wù)流程管理環(huán)節(jié)較多,在操作中偏重于風(fēng)險防范和控制能力,對客戶需求有所忽視,崗位職責(zé)劃分太細(xì),授權(quán)環(huán)節(jié)過多,這些都導(dǎo)致了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力捉襟見肘,服務(wù)質(zhì)量下降。
(二)業(yè)務(wù)拓展能力不足
一是新興的經(jīng)濟(jì)增長區(qū)域業(yè)務(wù)拓展難。例如2000年以來的一輪經(jīng)濟(jì)上升周期,使張家口市以往一些經(jīng)濟(jì)落后縣區(qū)發(fā)展速度加快,很多大項(xiàng)目、大企業(yè)在當(dāng)?shù)芈鋺?,而商業(yè)銀行在機(jī)構(gòu)撤并時期,沒有長遠(yuǎn)的考慮,從這些縣區(qū)全部撤出,導(dǎo)致在當(dāng)?shù)貨]有辦事機(jī)構(gòu),給業(yè)務(wù)拓展造成很大不便。現(xiàn)在上級行對新設(shè)機(jī)構(gòu)審查很嚴(yán),設(shè)立一個網(wǎng)點(diǎn)需要總行審批,對于張家口這樣的欠發(fā)達(dá)地區(qū)很難獲得批準(zhǔn),而且設(shè)立費(fèi)用較大。二是縣域機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)難。隨著業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限的不斷上收,目前縣支行網(wǎng)點(diǎn)已沒有信貸審批權(quán),只負(fù)責(zé)項(xiàng)目的調(diào)查營銷,審批權(quán)在上級行,但貸款發(fā)生風(fēng)險,卻要承擔(dān)一定的責(zé)任,這種措施導(dǎo)致基層信貸人員營銷積極性不高,有怕承擔(dān)責(zé)任的思想。而且近年來由于縣支行信貸業(yè)務(wù)量的萎縮,導(dǎo)致信貸人員流失比較多,也影響了業(yè)務(wù)拓展能力。三是業(yè)務(wù)拓展對象同質(zhì)性導(dǎo)致競爭加劇。四是集約化經(jīng)營改革使審批權(quán)限上收,從張家口的角度看,審批權(quán)上收到省里對各行的業(yè)務(wù)拓展也很不利,張家口還屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū),上報的項(xiàng)目在全省范圍內(nèi)進(jìn)行比較不占優(yōu)勢,獲得批準(zhǔn)的比例低于其他發(fā)達(dá)地區(qū),這對各行業(yè)務(wù)拓展積極性有一定的影響。
(三)分行管理能力緊張
商業(yè)銀行扁平化改革使得大量的管理權(quán)限上收到二級分行,在人員、部門變化不大,甚至有所減少的情況下,管理半徑增加,管理寬度加大,各部門及員工的工作量陡增。以各行的辦公室為例,以往僅對口上級行一個部門,改制后,對口部門增加到3―4個,工作量增加2―3倍。由于工作量增長過快,管理質(zhì)量相對下降,對于信貸客戶的貸后管理職能停留在表面層次,深入跟蹤管理及風(fēng)險分析難以做到。
(四)業(yè)務(wù)創(chuàng)新程序倒掛
目前在集約化經(jīng)營改革后,基層行業(yè)務(wù)權(quán)限上收,所有的創(chuàng)新業(yè)務(wù)都來源于總行,由上而下進(jìn)行推廣,全國統(tǒng)一模式,產(chǎn)品的差別化和本土化難以體現(xiàn),基層行也不能根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行修改,只能被動進(jìn)行推銷。這種由上而下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,往往導(dǎo)致推出的產(chǎn)品與實(shí)際市場不相符。
三、對繼續(xù)推進(jìn)集約化經(jīng)營的幾點(diǎn)思考
(一)集約化是金融業(yè)螺旋式發(fā)展中的階段性重點(diǎn)
內(nèi)涵式發(fā)展是重點(diǎn),并不表示我們只要集約化經(jīng)營,不要數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)張,只是重視集約化的方面多一些,如果走極端,就會帶來新的問題。例如一些金融機(jī)構(gòu)從某一地區(qū)全部撤出的做法、嚴(yán)格控制新批機(jī)構(gòu)、新增人員的做法,都是只要質(zhì)量不要數(shù)量的極端做法,已經(jīng)帶來了金融服務(wù)質(zhì)量下降、業(yè)務(wù)拓展能力下降等問題,實(shí)際上經(jīng)濟(jì)總量不斷擴(kuò)大,金融需求不斷擴(kuò)張,今后一段時期金融業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)有逐漸轉(zhuǎn)向外延式發(fā)展的趨勢,當(dāng)然,這種外延式發(fā)展是在保持當(dāng)前集約化水平基礎(chǔ)上的數(shù)量擴(kuò)張,是向更高層次上的外延式發(fā)展。
(二)集約化經(jīng)營改革要把當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益相結(jié)合
從集約化經(jīng)營改革本身來說,也涉及到一個當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的問題,特別是在決定某一個機(jī)構(gòu)是否撤并,某一個員工是否精簡時,不僅要從其當(dāng)前的經(jīng)營效率來考量,也要從其未來發(fā)展?jié)摿砜剂?。同樣對于人員精簡,也要綜合考慮,既要看學(xué)歷,也要看能力,既要看年齡,也要注意人員結(jié)構(gòu)不能斷檔,既要保留管理型人才,也要保留操作型人才,要有儲備人才、培養(yǎng)人才的考慮,為本部門的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)集約化經(jīng)營改革要把銀行利益與社會利益相結(jié)合
集約化經(jīng)營改革,這是一種以經(jīng)營效益最大化為目標(biāo)的改革,主要通過效率的不斷提升來實(shí)現(xiàn)利潤增長,其不可避免的要損害公平原則。這種不公平表現(xiàn)在使社會資金由欠發(fā)達(dá)地區(qū)向發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移,加劇兩極分化;剝奪或降低對低收入人群的金融服務(wù),服務(wù)資源向少數(shù)高收入群體集中;減少對弱勢群體的信貸支持,資金向強(qiáng)勢企業(yè)、壟斷企業(yè)集中;金融機(jī)構(gòu)從自身利益出發(fā)的放貸沖動主張經(jīng)濟(jì)過熱,損害整體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。隨著社會各界對這些現(xiàn)象的關(guān)注,商業(yè)銀行集約化經(jīng)營改革的方向應(yīng)該及時作出調(diào)整,更加注重在公平基礎(chǔ)上的效率追求。
(四)集約化改革凸顯金融結(jié)構(gòu)缺陷
本次調(diào)查主要是針對工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行,他們均屬于全國性的商業(yè)銀行,集約化改革的突出表現(xiàn)是經(jīng)營管理權(quán)限的不斷集中和上收,信貸資源配置不斷向發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜,這對于張家口這樣的欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展十分不利。所以,當(dāng)前大力發(fā)展地方性金融機(jī)構(gòu),發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款組織等小型金融機(jī)構(gòu)才是解決集約化改革問題的根本出路。而且現(xiàn)有地方性金融機(jī)構(gòu)和其他新型金融機(jī)構(gòu)也要在經(jīng)營思路上進(jìn)行調(diào)整,找準(zhǔn)自己的市場定位,在高端客戶競爭上,小型金融機(jī)構(gòu)不論從營銷能力還是資金價格上都不占優(yōu)勢,經(jīng)營的重點(diǎn)還是要放在中低端客戶上,大型商業(yè)銀行的集約化改革實(shí)際上提供了一個難得的拓展市場的機(jī)會,各類地方性金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住這一有利時機(jī),迅速拓展發(fā)展空間,不斷發(fā)展壯大,成為區(qū)域金融的主力軍。
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課題主持人:肖德忠
【關(guān)鍵詞】上海 都市型產(chǎn)業(yè) 國際競爭力
一、上海都市型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)
都市型產(chǎn)業(yè)的定位及其理論,是在經(jīng)濟(jì)區(qū)位理論的基礎(chǔ)上,綜合可持續(xù)發(fā)展理論與城市生態(tài)經(jīng)濟(jì)理論,而形成發(fā)展起來的。都市型產(chǎn)業(yè)主要是指適應(yīng)大都市可持續(xù)發(fā)展要求,有利于環(huán)境保護(hù),適宜于在城市中發(fā)展,與居民生活密切相關(guān),可提供較多就業(yè)機(jī)會,以及能夠滿足居民消費(fèi)多元化發(fā)展及其升級需要的行業(yè)。從總體上講,可以把上海都市型產(chǎn)業(yè)分為都市型農(nóng)業(yè)、都市型工業(yè)、都市型旅游業(yè)和都市型知識服務(wù)業(yè)四個基本的組成部分(見圖1)。
1、都市型農(nóng)業(yè)
都市型農(nóng)業(yè)是指依托都市及高度城市化地區(qū)的自然與市場環(huán)境發(fā)展起來的,滿足都市現(xiàn)展需要的,以綠色、環(huán)保為特點(diǎn)的與城市融為一體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類型。上海發(fā)展都市型農(nóng)業(yè)既要滿足現(xiàn)代都市及高度城市化地區(qū)城市發(fā)展及人民生活多種需求與生態(tài)環(huán)境優(yōu)化的需要,又要依托都市城區(qū)自然環(huán)境。所以上海發(fā)展都市農(nóng)業(yè)要體現(xiàn)以下特點(diǎn)。(1)功能多樣性。都市型農(nóng)業(yè)通常具備經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)功能、娛悅娛樂功能、生態(tài)環(huán)保功能、健康保健等功能。(2)產(chǎn)出多元性。都市型農(nóng)業(yè)的產(chǎn)出形態(tài)既包括有形的物質(zhì)形態(tài)未加工或初級加工農(nóng)產(chǎn)品和加工食品,也包括非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)型產(chǎn)品。(3)高度開放性。都市型農(nóng)業(yè)屬于全方位開放的現(xiàn)代農(nóng)業(yè),在生產(chǎn)、消費(fèi)、市場、流通各個環(huán)節(jié),在資金、技術(shù)和人才的各個方面,都表現(xiàn)出與市場的高度融合與開發(fā)。(4)生產(chǎn)集約性。都市型農(nóng)業(yè)是資本、技術(shù)等高度集約的農(nóng)業(yè),完全有可能成為現(xiàn)代集約化程度最高的農(nóng)業(yè)。
2、都市型工業(yè)
都市型工業(yè)必須以大都市獨(dú)特的信息流、人才流、現(xiàn)代物流、資金流等社會資源為依托,以產(chǎn)品設(shè)計、研究開發(fā)、營銷管理、技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)制造為主體,能夠在市中心區(qū)域內(nèi)生存和發(fā)展的并與城市功能和生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)的,具有生產(chǎn)占用空間小、無污染、低能耗、市場反應(yīng)迅速、就業(yè)容量大、產(chǎn)品附加值高、產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)的工業(yè)門類。上海作為一個國際型大都市,合理運(yùn)用在信息、交通、人才等方面所具有的集聚優(yōu)勢,大力發(fā)展都市型工業(yè),體現(xiàn)了三個特點(diǎn)。(1)園區(qū)化。都市型工業(yè)園區(qū)已經(jīng)成為上海市科技型小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)良平臺,上海紡織科技工業(yè)研究院一舉轉(zhuǎn)型為上海紡織科技工業(yè)園,輕工業(yè)研究所變成了理日科技工業(yè)園,機(jī)床研究所變成了機(jī)床科技工業(yè)園區(qū),園區(qū)化發(fā)展模式在工業(yè)科研院所中蔚然成風(fēng)。(2)品牌化,上海的中心城區(qū)曾經(jīng)孕育了一大批名牌,很多名牌至今仍有不小的號召力,利用這種名牌效應(yīng)吸引更多同類企業(yè)的入駐成了不少都市工業(yè)園招商引資的新招數(shù)。而這種“品牌化”其實(shí)還有著專業(yè)化生產(chǎn)鏈的特征,形成集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈條。(3)特色化。“有稅收、有就業(yè)、有環(huán)保、有形象”的多贏格局調(diào)動了各級政府和企業(yè)的熱情,都市工業(yè)很快就頻頻聯(lián)姻各區(qū)的特強(qiáng)產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)出“特色化”的發(fā)展趨勢。
3、都市型旅游業(yè)
都市型旅游業(yè)是指依托都市獨(dú)特的自然與環(huán)境、經(jīng)濟(jì)與社會、規(guī)劃與建筑、歷史與文化、人文與商貿(mào)等旅游資源發(fā)展起來的城市旅游業(yè),包括中心城區(qū)觀光、商務(wù)、會展、購物旅游,都市文化娛樂旅游,以及都市近遠(yuǎn)郊休閑度假旅游等等。都市型旅游業(yè)是新興產(chǎn)業(yè),也是都市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新的增長點(diǎn)。2002年,上海市接待入境游客273萬人次,旅游總收入1098億元,占GDP比例5.8%,比上年提高了0.3%。上海市從自身特點(diǎn)出發(fā)確立了以大力發(fā)展都市型旅游的主題,以完善城市旅游配套設(shè)施和服務(wù)功能,提高城市綜合競爭能力為主線,以推進(jìn)旅游企業(yè)體制、機(jī)制轉(zhuǎn)變和技術(shù)創(chuàng)新為動力,按照建設(shè)國際化旅游都市的總要求,培育世界級旅游品牌,發(fā)展都市型旅游產(chǎn)業(yè),把上海建成國際化的商務(wù)、購物、會議展覽、文化體育、都市觀光和郊外休閑等專項(xiàng)旅游目的地,形成融都市風(fēng)光、都市文化和都市商業(yè)為一體的發(fā)展特色。
4、都市型知識服務(wù)業(yè)
都市型知識服務(wù)業(yè)是指與都市經(jīng)濟(jì)相匹配的以知識、信息技術(shù)為依托的都市服務(wù)型產(chǎn)業(yè)。主要包括:軟件開發(fā)、信息咨詢、創(chuàng)意設(shè)計、研究與開發(fā)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健、體育競技、報刊出版、影視娛樂等。都市型知識服務(wù)業(yè)以其高聚積性、高附加值、高成長性、高需求收入彈性,成為都市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn),并借其強(qiáng)大的輻射能力,進(jìn)一步鞏固都市的經(jīng)濟(jì)地位,在大都市中展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,對城市的可持續(xù)發(fā)展、城市綜合競爭力的加強(qiáng)具有重要意義。目前,上海市在知識型服務(wù)業(yè)發(fā)展上已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)特色。據(jù)統(tǒng)計,上海知識服務(wù)業(yè)實(shí)際上已成為上海市“第七大支柱產(chǎn)業(yè)”。
二、影響上海都市型產(chǎn)業(yè)國際競爭力的因素
1、經(jīng)濟(jì)全球化的國際背景
隨著全球化的不斷深入,現(xiàn)代城市的政治、經(jīng)濟(jì)和文化活動正在更廣泛地走向國際化,并對城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展模式的選擇產(chǎn)生廣泛而深遠(yuǎn)的影響。城市產(chǎn)業(yè)知識化、服務(wù)化、信息數(shù)字化、交通一體化、環(huán)境花園化以及城市社會活動國際化、城市發(fā)展個性化等等,已成為現(xiàn)代城市發(fā)展與國際競爭力增強(qiáng)的重要基礎(chǔ)和基本選擇。適應(yīng)城市發(fā)展的這一歷史趨勢,積極調(diào)整城市發(fā)展思路、建設(shè)模式、經(jīng)營方式、管理理念,是應(yīng)對城市發(fā)展環(huán)境變化及國際競爭挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。為此,上海市提出了努力打造國際大都市,在2020年初步建成國際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心之一,基本確立上海國際經(jīng)濟(jì)中心城市地位的發(fā)展目標(biāo)。
2、知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)化和國民經(jīng)濟(jì)知識化
近年來,隨著知識經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)的滲透,國民經(jīng)濟(jì)逐步走向知識化。在科技進(jìn)步的推動下,一批高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)脫穎而出,它們以信息產(chǎn)業(yè)為龍頭,以生物工程、新材料、新能源等為后續(xù),不僅產(chǎn)值大幅增長,就業(yè)也呈上升趨勢,在整個國民經(jīng)濟(jì)中所占比重不斷上升。上海作為大都市,具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力、較為雄厚的科技機(jī)構(gòu)和科技人才支撐、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)良的社會管理基礎(chǔ)、較強(qiáng)的居民群眾、企事業(yè)單位和政府支持,這些有利條件都為都市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、國家經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境
國家的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策是影響地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。改革開放以來,國家就確立了東部沿海地區(qū)的對外開放政策,特別是1992年又實(shí)施了浦東開發(fā)戰(zhàn)略,上海逐步從制造業(yè)中退出,加強(qiáng)綜合服務(wù)功能產(chǎn)業(yè)建設(shè),成為長江三角洲和整個長江流域的經(jīng)濟(jì)龍頭,帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。上海市在長江三角洲聯(lián)動發(fā)展中確立了經(jīng)濟(jì)圈中心城市的核心作用,發(fā)揮長江三角洲對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的窗口作用,加快金融服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)、吸引外資、交通樞紐和外貿(mào)口岸及信息服務(wù)窗口的建設(shè),為實(shí)施“三、二、一”產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和都市型產(chǎn)業(yè)的形成奠定了基礎(chǔ)。
4、土地資源和就業(yè)的社會壓力
上海市中心城區(qū)的土地資源利用率很高,可開發(fā)的后備資源十分有限。因此,不斷提高土地產(chǎn)出率,是上海發(fā)展中必須面對的新課題。都市型工業(yè)、都市型知識服務(wù)業(yè)、都市型旅游業(yè)和都市型農(nóng)業(yè),均具有知識、信息與資本等生產(chǎn)要素集約程度高、附加值高、土地利用率高等特點(diǎn),是土地資源緊缺的中心城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)而且可以滿足中心城區(qū)人口集聚帶來的就業(yè)需求。在有效解決老城區(qū)與人口密集的中心城區(qū)下崗、失業(yè)人員的就業(yè)問題,以及中心城區(qū)新生勞動力的就業(yè)發(fā)展問題方面,具有明顯的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
三、提升上海都市型產(chǎn)業(yè)競爭力的途徑
1、改善政策環(huán)境建立法規(guī)保障
都市型產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展,需要科學(xué)的政策指導(dǎo)與扶持,良好的法律法規(guī)保障與支持。為此,要加強(qiáng)相關(guān)的法律法規(guī)的制定與實(shí)施,及相關(guān)政策的指導(dǎo)工作。上海市在該方面,已經(jīng)有了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
2、加快建設(shè)都市型產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)
至2001年末,上海市9個市中心區(qū)已有140余家國有企業(yè)改建成150余個都市型工業(yè)園區(qū)(樓宇),建筑面積達(dá)到了200萬平方米以上,推動了都市型工業(yè)的發(fā)展。上海的都市型工業(yè)園區(qū)建設(shè)目前已進(jìn)入全面推進(jìn)和市場化運(yùn)作的階段。根據(jù)“十五”規(guī)劃,上海將以提高國際競爭力為目標(biāo),市、區(qū)聯(lián)手,利用國有企業(yè)的閑置廠房和水電煤配套資源,采取聯(lián)合招商、租賃招商等方式,建設(shè)都市工業(yè)園區(qū)。
3、進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭力
提高產(chǎn)業(yè)競爭力關(guān)鍵是要提高企業(yè)的核心競爭力,即企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和組織管理創(chuàng)新能力。企業(yè)競爭力的提高可以通過專一化經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、培養(yǎng)競爭優(yōu)勢和建立現(xiàn)代企業(yè)制度等手段實(shí)現(xiàn)。上海擁有眾多的教育及研究機(jī)構(gòu),并注意發(fā)揮其強(qiáng)大的研究、開發(fā)能力,為企業(yè)發(fā)展提供思路與策略,并且成為新技術(shù)的孵化基地。上海在增強(qiáng)企業(yè)競爭力的措施有:產(chǎn)權(quán)主體多元組合,使企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、從封閉化向開放化轉(zhuǎn)變;實(shí)行“兩權(quán)分離”,使企業(yè)經(jīng)營方式從單一化向多樣化轉(zhuǎn)變。
4、規(guī)劃協(xié)調(diào)好都市型產(chǎn)業(yè)的總體結(jié)構(gòu)和規(guī)劃布局
上海發(fā)展都市型產(chǎn)業(yè),要講究各個區(qū)縣之間的都市型產(chǎn)業(yè)總體結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)空間布局的協(xié)調(diào)發(fā)展,避免無序發(fā)展、無序競爭,及其引發(fā)的資源浪費(fèi)和效益損失。為此,要搞好各個區(qū)縣之間在都市型產(chǎn)業(yè)發(fā)展選擇與布局的規(guī)劃與協(xié)調(diào)。依據(jù)各個城區(qū)的特點(diǎn),以發(fā)展特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)、構(gòu)建特色產(chǎn)業(yè)為核心,搞好都市型產(chǎn)業(yè)布局;結(jié)合各個城區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展條件、發(fā)展基礎(chǔ),合理規(guī)劃布局都市型產(chǎn)業(yè)園區(qū);鼓勵各個企業(yè)增加產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量,創(chuàng)造民族品牌和自有知識產(chǎn)權(quán),提高產(chǎn)品質(zhì)量和特性,在擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間和整體競爭力的基礎(chǔ)上,形成各具優(yōu)勢與特色的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)體系。
總之,都市型產(chǎn)業(yè)是適應(yīng)上海城市功能和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,發(fā)揮上海多種優(yōu)勢,服務(wù)于城市自身并輻射周邊地區(qū)繁榮發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。上海發(fā)展都市型產(chǎn)業(yè),不僅有利于促進(jìn)培育特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,而且對增加就業(yè)機(jī)會,增加財稅收入,改善城市的生態(tài)環(huán)境,優(yōu)化城市形象,改善居民生活,都有好處。同時,通過有效地形成途徑,可以不斷完善都市型產(chǎn)業(yè)的國際競爭力,促進(jìn)上海市的城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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修井作業(yè)的參數(shù)包括修井時間的長短和修井作業(yè)類型。修井作業(yè)的目的為清垢、堵水、防砂、清蠟、打撈落物。修井液的使用不當(dāng)會對開發(fā)層有損害。使用未過濾的油水或鉆井液壓井時,會堵塞射孔孔眼,孔洞、地層孔隙及裂縫。使用的修井液與地層巖石及地層流體如不匹配,濾液會與地層流體發(fā)生反應(yīng),引起沉淀和結(jié)垢。修井液中的任何固體顆粒在進(jìn)入裂縫后都有在砂?;蚱渌蝿╅g形成橋拱的可能,這樣會造成裂縫倒流能力的降低,并且是永久性的。由于油藏傷害在石油工業(yè)中是一個非常復(fù)雜的問題,所以研究修井作業(yè)油氣層的損傷機(jī)理與保護(hù)直接關(guān)系到油氣田勘探開發(fā)效果。研究儲層傷害,認(rèn)清傷害的原因和影響因素,并有效地保護(hù)儲層,是需要長期研究的一個重要課題。
二、修井液損傷原因分析
1.機(jī)械堵塞
固相入侵是指在修井作業(yè)中,在管柱等其它物體掉入到井內(nèi)后,一般的會通過磨銑套銑的方式將其磨成鐵屑后取出,磨銑產(chǎn)物在修井液的攜帶作用下部分會傷害儲層滲濾面,對作業(yè)后油井產(chǎn)能造成了一定不好的影響。垢的生成一般情況下通常有兩個過程:第一步就是晶核的生成;第二步就是晶核的生長并形成復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。在修井液進(jìn)入井筒以和地層的過程中,隨著環(huán)境壓力、溫度的改變,以及與地層水混合可能會產(chǎn)生結(jié)垢。有機(jī)垢的形成是由于地層壓力、溫度等環(huán)境條件有所改變,及外來的流體(鹽度、酸性、pH值等)與地層內(nèi)流體的不匹配,造成了石蠟的結(jié)晶及膠質(zhì)和瀝青質(zhì)的沉積。當(dāng)多孔介質(zhì)中形成有機(jī)堵塞后,巖石滲流通道會變小,原油流動阻力會增大。有機(jī)垢主要包括原油中的瀝青質(zhì)的沉淀以及蠟質(zhì)析出。修井液的基礎(chǔ)液通常為過濾海水,未經(jīng)殺菌滅藻處的理。入井后海水中的細(xì)菌可能會發(fā)生繁殖,細(xì)菌的代謝產(chǎn)物以及腐敗物可對儲層造成一定程度的傷害。
2.毛細(xì)管阻力
水鎖傷害是指:儲層中的孔隙由于能看作是無數(shù)個形狀各異、彼此曲折、大小不等的毛細(xì)管。由于儲層屬于水濕儲層,當(dāng)作業(yè)的外來水相流體滲入進(jìn)油氣層孔道后,會將儲層中的油氣推向儲層深部,在油氣-水界面形成一個凹向油相的彎液面,并且由于界面張力的作用,會在彎液面產(chǎn)生一個附加壓力,這樣就產(chǎn)生了毛管阻力,大小由任意曲界面拉普拉斯方程確定。若想使油氣相驅(qū)動水相流向井筒,必須克服毛管阻力。若產(chǎn)層能量不足以克服上述阻力,就不能把水段塞驅(qū)動產(chǎn)生“水鎖損害”。水鎖效應(yīng)是油田注水開發(fā)中普片存在的問題,通常表現(xiàn)在修井、完井等作業(yè)中,油層可能被“憋死”,或被管外竄漏進(jìn)入油層的水以及產(chǎn)出的地層水“憋死”,有時也有產(chǎn)液良好的油井在作業(yè)后產(chǎn)量大幅度降低甚至不產(chǎn)液。低滲透儲層由于供流體自由流動的孔喉較小,表皮壓降往往很大,所以更容易發(fā)生水鎖。
乳狀液是多相體系,是指一種液體以液珠的形式并且分散在一個與其不相混溶的液體之中。原油中的天然乳化劑包括有機(jī)酸、瀝青質(zhì)、膠質(zhì)及開采過程中加入的堿和表面活性劑等,這些物質(zhì)都可以起到乳化劑的作用,在流動剪切作用下油水會形成具有一定穩(wěn)定性的乳狀液。
在驅(qū)替過程中,乳狀液由于賈敏效應(yīng)及高粘度效應(yīng),使驅(qū)替阻力增加,造成捕集高粘度的不可流動相,增大了流動阻力,從而阻礙地層流體的產(chǎn)出。
3.儲層敏感性傷害
敏感性傷害是造成油藏傷害的一大重要原因:a.水敏,指當(dāng)與地層不匹配的外來流體進(jìn)入地層后,引起巖石中的粘土礦物變化,粘土礦物出現(xiàn)膨脹、絮凝、分散、收縮、運(yùn)移、流失、沉降等過程,最終導(dǎo)致巖石滲透率下降的現(xiàn)象;b.鹽敏性,指儲層在濃度遞減系列的鹽溶液中,由于粘土礦物的水化膨脹,從而導(dǎo)致滲透率下降。因?yàn)殡S著含鹽量的下降,粘土礦物晶層會擴(kuò)張增大,膨脹有所增加,地層滲透率也將不斷下降。c.堿敏,堿性液體與儲層礦物等接觸發(fā)生反應(yīng),產(chǎn)生沉淀或是釋放顆粒,導(dǎo)致巖石滲透率下降的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,所有的粘土礦物均對堿液具有敏感性。d.酸敏性,指酸化液進(jìn)入地層后于地層中的酸敏礦物發(fā)生反應(yīng),產(chǎn)生凝膠或釋放出微粒,使地層滲透率下降的現(xiàn)象。
4.儲層結(jié)構(gòu)破壞
在油井生產(chǎn)過程中,流體滲流而產(chǎn)生的對顆粒的拖曳力和對油層巖石的沖刷力是導(dǎo)致疏松油層出砂重要原因。當(dāng)其它條件相同時,生產(chǎn)壓差越是大,流體滲流速度也將越高,井壁附近流體對巖石的沖刷力越大。油、水井工作制度的突然變化,使得油層巖石受力狀況發(fā)生變化,容易引起油層出砂。
三、保護(hù)儲層的修井液技術(shù)
修井液是指修井過程中所有入井流體的總稱,包括清潔鹽水體系、有固相鹽水體系、氣基修井液體系以及油基修井液體系。
修井液基液的選取,海水的礦化度大于地層水的總礦化度,用海水后如存在損害則屬于升高礦化度引起的敏感性傷害;海水侵泡后延時的滲透率存在一定損害;要用過濾后的海水作為修井液的基液,必須篩選使用與產(chǎn)層配伍的粘土穩(wěn)定劑。對于所選用的粘土穩(wěn)定劑能防止粘土礦物的膨脹和分散,還應(yīng)該控制敏感性礦物的運(yùn)移。
緩蝕劑的篩選,在模擬井溫條件下,考察標(biāo)準(zhǔn)掛片在液體配方中的腐蝕情況。此外JN-15鈣鎂離子掩蔽劑的選用如下:在修井液中采用酸性螯合劑方盒子鈣鎂離子的沉淀,但是這又犧牲了修井液的防腐性能,市境內(nèi)的棺材使用壽命縮短;但是開發(fā)研制的弱堿環(huán)境下使用的JN-15該鎂離子掩蔽劑,既能防止鈣鎂離子的沉淀也能保證修井液的優(yōu)良防腐性能。在修井液中加入該鎂離子穩(wěn)定劑,可以有效的防治該鎂離子產(chǎn)生沉淀造成的低層傷害,專用的修井作業(yè)中該鎂離子掩蔽劑是由有機(jī)酸和強(qiáng)的絡(luò)合能力的絡(luò)合劑,該劑可以對鈣鎂離子具有穩(wěn)定性強(qiáng),配伍性好,使用方便等特點(diǎn)。
對于修井液施工工藝,首先確定修井液密度,鹽水密度隨溫度上升而下降,密度越高的鹽水受溫度影響也越嚴(yán)重;對油井來講,修井液密度的附加值為5%-10%,對于常壓油藏可以考慮選擇附加值的底限,對于高壓油層選用附加值的上限。其次修井液的施工工藝,大排量用海水清洗井眼,直至NTU小至30;替入射孔液,根據(jù)射孔段長度而定,但至少應(yīng)替至射孔段頂部100米;射孔反涌后,替入壓井液壓井,注意測定油氣上返速度。
四、結(jié)論
油層傷害問題的原因分析與防止是非常重要的,由于許多傷害是不可逆的,并且即使是可逆其恢復(fù)也是相當(dāng)困難的,需要昂貴的經(jīng)濟(jì)投入.所以必須從修井實(shí)際作業(yè)中就優(yōu)化生產(chǎn)工藝,嚴(yán)格遵守生產(chǎn)規(guī)章,并努力發(fā)展修井液儲層防護(hù)技術(shù)。
參考文獻(xiàn)
提升優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的實(shí)效性,其目的是樹立對優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的自覺與自信。在教育理念上,立足文化源流與文化精髓;在教育抓手上,完善文化窗口教學(xué)體系;在教育路徑上,探索優(yōu)化資源與開放教學(xué)。從而實(shí)現(xiàn)以文化人、以文育人,增強(qiáng)國家的文化軟實(shí)力。關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)文化教育;優(yōu)化資源;開放教學(xué);教育實(shí)效性[摘要]經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,帶動了現(xiàn)代商業(yè)街的繁榮,環(huán)境設(shè)計是商業(yè)街繁榮昌盛的重要工作。本文從傳統(tǒng)文化的繼承現(xiàn)狀出發(fā),分析與探討了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合的現(xiàn)狀,并為加強(qiáng)商業(yè)街環(huán)境設(shè)計提出科學(xué)的建議及對策。
[關(guān)鍵詞]
傳統(tǒng)文化;商業(yè)街;環(huán)境設(shè)計
改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,尤其是加入WTO之后,中國的城市發(fā)展水平非常高,我國的各大小商業(yè)街,更是出現(xiàn)了翻天覆地的變化。例如長沙的黃興路,最早建于1930年,如今有幾十年的歷史,自從21是初黃興路南段改為步行商業(yè)街之后,這里一下子成為城市最熱鬧的地方,非常繁榮昌盛,沈陽的中街作為當(dāng)?shù)刈钪纳虡I(yè)街,早在明朝就開始改建,曾經(jīng)的東北第一街,如今成為東北歷史悠久、交易繁華的商業(yè)區(qū),在中街可以看到豐富多樣的商店。哈爾濱的中央大街,作為首屆中國歷史文化名街,不僅有著近現(xiàn)代的特色,成為名揚(yáng)四海的步行街。還有南京的新街口,作為當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)商務(wù)中心,南京新百、中央商場、金鷹國際、商貿(mào)百貨、大洋百貨和東方商城等大型商業(yè)企業(yè),在“都市圈”市場中形成了較強(qiáng)的集聚輻射功能。還有廣州的北京路、北京的王府井等商業(yè)街,有著非常顯著的特色。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,西方文化對我國的影響非常大,城市的發(fā)展也開始模仿西方城市,上海、廣州、南京等地方的建筑也可以模仿國外的建筑設(shè)計,一些商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計也是參考西方的商業(yè)街風(fēng)格。總的來說,現(xiàn)代商業(yè)街越來越少傳統(tǒng)文化的色彩。
一、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合的意義
(一)有助于增加現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境的特色
改革開放以來,西方文化對我國的影響非常大,國內(nèi)的城市發(fā)展也開始走西方化路線,法國、意大利、英國等歐洲國家的設(shè)計風(fēng)格開始受到歡迎。國內(nèi)很多商業(yè)街出現(xiàn)了意大利式風(fēng)格、巴黎風(fēng)格,例如廣東佛山某商業(yè)街、清遠(yuǎn)某步行街等地,出現(xiàn)了大同小異的意大利式風(fēng)格,走在這些步行街,可以看到步行街的地面、商店櫥窗、街邊的照明以及植物花卉、雕塑等都是純西方化。很多游客及當(dāng)?shù)乩习傩斩挤答?ldquo;現(xiàn)代的商業(yè)街都變成的西方商業(yè)街,沒有本地的特色。”加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計的融合,有助于增加當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)街特色。例如廣州的北京路步行街,這里不管是白天還是晚上,都是擠滿了人群,北京路步行街是不是有什么特殊的的商店或者高檔的百貨才會吸引這么多人,答案是否定的。北京路步行街的商店也主要是麥當(dāng)勞、肯德基、耐克、匹克、喬丹等品牌店,同時還有一些老廣州的小吃等,這種商店與小吃在廣州各步行街到處都是,但是為什么北京路會變得如此火。經(jīng)過深入調(diào)查,很多老百姓反饋到來北京路除了逛街之外,更是體驗(yàn)老廣州文化,這個步行街的環(huán)境設(shè)計有很多傳統(tǒng)文化的元素,例如北京路的牌坊設(shè)計、千年古道還有掛在樹上的燈籠等,一到晚上這個步行街就變得非常迷人。因此,每天都有大量來自五湖四海的游客來北京路游玩,感受這個步行街的特色文化。
(二)有助于傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展
我國有著上下五千年的歷史文化,文化對于一個國家的發(fā)展起著非常重要的作用。當(dāng)然文化的傳承與發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天變得非常緩慢,特別是當(dāng)代青年人對于文化的傳承與發(fā)展工作支持力度比較小。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,西方文化對國內(nèi)商業(yè)街的影響非常巨大的,很多城市的商業(yè)街充滿了西方文化,例如很多城市商業(yè)街?jǐn)[滿了外國的雕塑,這種現(xiàn)象對于青少年來說影響不大好,許多兒童在跟父母逛街的時候,一下子認(rèn)出了米老鼠唐老鴨、麥當(dāng)勞叔叔、柯南等,但是兒童對于中國幾千年的文化卻一點(diǎn)不懂。因此,加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計的融合,增加現(xiàn)代商業(yè)街的傳統(tǒng)文化元素。例如廣州的上下九步行街,這里不僅有“雞公福”賣攬,西關(guān)、東山舊文化,同時也有嶺南“落雨大,水浸街”等民謠,上下九商業(yè)街還有嶺南山水豆腐、芝麻糊、豬腳姜等南方小吃,可以讓游客真正體驗(yàn)嶺南文化。佛山的祖廟步行街商業(yè)環(huán)境,除了有西方風(fēng)格的櫥窗、路燈,同時還有嶺南的雕塑,包括黃飛鴻、詠春拳、李小龍等,商業(yè)街同時有佛山的醒獅展覽,讓廣大游客可以體驗(yàn)到豐富多彩的嶺南文化。各大傳統(tǒng)民族節(jié)日到來,商業(yè)街就彌漫著濃厚的過節(jié)氣氛,例如中秋節(jié),商業(yè)街?jǐn)[放著中秋節(jié)的燈籠、月餅以及對聯(lián)等,春節(jié)更是充滿著我國傳統(tǒng)文化的色彩。
(三)有助于陶冶人的思想情操,增加歸屬感
俗話說“少小離家老大回鄉(xiāng)音無改鬢毛衰”,很多時候在外面拼搏的游子回到家鄉(xiāng)的時候,發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)面貌已經(jīng)完全改變,難以找回童年的思念。例如很多東北的年輕人南下打工,兩年后回到家鄉(xiāng),走在商業(yè)街的時候,發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的各種舊建筑、當(dāng)年的風(fēng)貌也完全改變,因此很多提到“家鄉(xiāng)不再是過去的家鄉(xiāng),商業(yè)街已經(jīng)沒有家鄉(xiāng)的味道”。加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合,增加商業(yè)街當(dāng)?shù)靥厣幕?,例如大理古城商業(yè)街,在原有古城建筑的基礎(chǔ)上,增加了大理州的特色文化元素,包括各種錦旗、當(dāng)?shù)匦〕缘?,一些大理州從小離家的老百姓回到家鄉(xiāng),一下子能夠找到童年的影子,增加歸屬感。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合,有助于陶冶人的思想情操,例如南京路吸引了來自四面八方的文人過來,經(jīng)常有人在這里舉辦書法展覽。
二、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合措施
(一)在保護(hù)文化古跡的基礎(chǔ)上進(jìn)行商業(yè)街環(huán)境設(shè)計
時代的發(fā)展,社會的變遷,現(xiàn)代商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計風(fēng)格多樣,不管是華東地帶的南京路,還是華南的北京路,甚至是東北的中央街等,都頗有自己特色。商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計,包括街道、路燈、櫥窗、外墻等,在現(xiàn)實(shí)中很多地方大肆改造商業(yè)街,要對一些建筑物進(jìn)行拆遷。例如當(dāng)年的梁思成、林徽因紀(jì)念館,就是因?yàn)樯虡I(yè)街的改造導(dǎo)致拆遷,并沒有及時重建,名人的古跡自此消失。在我國,每年都會有很多城市的商業(yè)街進(jìn)行改造,各種舊的建筑物以及文化古跡開始遭受到各種破壞,例如廣州某商業(yè)街在08年改造,當(dāng)時僅僅重視商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計,將一些當(dāng)?shù)氐膱D書館、博物館等進(jìn)行拆除,整個商業(yè)街看起來很華麗現(xiàn)代化,但是再也沒有看到傳統(tǒng)文化的影子。因此,商業(yè)街環(huán)境的設(shè)計,應(yīng)該要在保護(hù)文化古跡的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。例如廣州的龍洞步行街的商業(yè)環(huán)境設(shè)計是很成功的例子,當(dāng)年龍洞要改建成商業(yè)街,邀請了很多環(huán)境設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計,最終整個商業(yè)街的街道、櫥窗以及路燈都進(jìn)行了全新的設(shè)計,但是唯一不變的是龍洞步行街老牌坊以及耕牛雕塑,老百姓來到龍洞步行街,不僅可以感受到現(xiàn)代商業(yè)街繁榮,同時能夠體驗(yàn)到龍洞步行街的過去的歷史與文化。九升國際商業(yè)廣場,是淮安當(dāng)?shù)刂纳虡I(yè)中心。淮安市,不僅是總理的故鄉(xiāng),更是古代南船北馬的交匯之處,這里能夠體驗(yàn)到南北方的文化?;窗彩猩虡I(yè)街,不僅有大型的商業(yè)建筑、華麗的超市餐飲娛樂場所,更重要的是九勝國際商業(yè)廣場是淮安古城內(nèi)非常重要的商業(yè)建筑。這里每年吸引大量的游客,主要是淮安商業(yè)街的環(huán)境充滿了厚重大氣的文化氣息,走在當(dāng)?shù)厣虡I(yè)街上,可以看到屋頂設(shè)計頗有傳統(tǒng)特色,屋頂坡度適中、檐口處理簡練,運(yùn)用玻璃體將傳統(tǒng)屋頂?shù)奶攸c(diǎn)表現(xiàn)的淋漓盡致??偟膩碚f,淮安商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計,始終是以保存當(dāng)?shù)匚幕厣珵榛A(chǔ)。
(二)加強(qiáng)傳統(tǒng)元素符號在現(xiàn)代商業(yè)街的應(yīng)用
我國歷史文化源遠(yuǎn)流長,有著豐富多樣文化元素符號,包括一些傳統(tǒng)民族節(jié)日標(biāo)志、宗教標(biāo)志以及各種圖騰標(biāo)志等。例如拉薩一些古鎮(zhèn)商業(yè)街,由于這邊有著比較濃厚的宗教朝圣習(xí)俗,因此商業(yè)街有著喇嘛教、天主教等符號標(biāo)志,整個街道掛滿了喇嘛教標(biāo)志的圖案,人們可以感受到濃厚的宗教文化。而在蘭州一些商業(yè)街,就會將名揚(yáng)四海的蘭州拉面符號作為街道的重要標(biāo)志,讓游客來到這里就感受到濃厚的拉面文化以及蘭州傳統(tǒng)習(xí)俗。南方的福建泉州,商業(yè)街的設(shè)計,也有帶有泉州文化元素符號,包括泉州的絲綢圖案等。西安、開封等具有深厚歷史文化的地方,商業(yè)街的設(shè)計更是布滿了各種文化元素符號,例如西安兵馬俑附近的商業(yè)街到處掛滿兵馬俑圖案,讓游客感受到濃厚的兵馬俑文化。從環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的角度看,要在設(shè)計中融入民族傳統(tǒng)文化元素,設(shè)計出尊重本民族傳統(tǒng)元素,體現(xiàn)中華民族的審美心理特點(diǎn),具有傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化特色的現(xiàn)代商業(yè)空間環(huán)境。
(三)運(yùn)用色彩與光線營造頗具特色的商業(yè)街氛圍
商業(yè)街的設(shè)計,色彩與燈光的運(yùn)用非常重要,很多時候老百姓在晚上逛商業(yè)街,容易受到燈光的吸引。例如北京路步行街的燈光,不僅有現(xiàn)代城市特色,而且有著傳統(tǒng)文化特色,讓許多游客流連忘返?,F(xiàn)代商業(yè)街的環(huán)境設(shè)計,要根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗,選擇合適的燈光及色彩,例如商店墻面的墻紙、以及地面的磚塊顏色等,如北京的王府井,以紅色為基調(diào),色彩濃重,可以讓人領(lǐng)略到強(qiáng)烈的民族氣息以及生動的韻味。
三、總結(jié)
總的來說,傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展對于商業(yè)街的繁榮昌盛有著非常重要的意義,傳統(tǒng)文化的傳承是當(dāng)今青年的責(zé)任與義務(wù)。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計的融合,有助于增加現(xiàn)代商業(yè)街文化特色,吸引更多游客,其次有助于傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展,最后有助于陶冶人的思想感情,增加人的歸屬感。加強(qiáng)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)街環(huán)境設(shè)計融合,首先要保存?zhèn)鹘y(tǒng)文化特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行環(huán)境設(shè)計,加強(qiáng)傳統(tǒng)文化元素在環(huán)境設(shè)計的運(yùn)用,最后運(yùn)用色彩與光線營造頗具特色的商業(yè)街氛圍。
作者:龔京美 單位:合肥師范學(xué)院藝術(shù)傳媒學(xué)院
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[關(guān)鍵詞] 商標(biāo);核心競爭力;機(jī)理
[中圖分類號] F273.4
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1006-5024(2007)05-0080-03
[作者簡介] 李鐵寧,長沙理工大學(xué)管理學(xué)院講師,碩士,研究方向?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略;
羅建華,長沙理工大學(xué)管理學(xué)院教授,博士,中南大學(xué)博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)閼?zhàn)略管理、產(chǎn)業(yè)組織理論。
(湖南 長沙 410076)
商標(biāo)是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者或服務(wù)的提供者為了標(biāo)明自己、區(qū)別于他人而在自己的商品或服務(wù)上使用的可視性標(biāo)志,即由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合以及上述要素的組合所構(gòu)成的具有顯著性的標(biāo)志。
一、商標(biāo)與核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系
商標(biāo)具有核心競爭力的特征:(1)商標(biāo)的形成是企業(yè)長期投入和培育的結(jié)果,馳名商標(biāo)的形成需要企業(yè)巨額資金的投入。因此,商標(biāo)對于樹立企業(yè)在市場競爭中的獨(dú)特形象和營造競爭優(yōu)勢同等具有重要價值。(2) 企業(yè)開發(fā)的商標(biāo),同樣受到相關(guān)法律(商標(biāo)法)的長期保護(hù),這使得它不會輕易被競爭對手模仿,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的專有。(3) 由于企業(yè)商標(biāo)的實(shí)施主要依托于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量等核心因素和商標(biāo)的附加價值因素,需要依靠企業(yè)資源的綜合作用才能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢。所以,即使競爭對手獲取了商標(biāo),如果不具備相應(yīng)的其他資源優(yōu)勢,也未必能獲得競爭優(yōu)勢。(4)企業(yè)開發(fā)商標(biāo)需要長期培育和大量資金投入,但是,能否產(chǎn)生馳名商標(biāo)的市場效應(yīng)則具有較大的產(chǎn)出風(fēng)險,馳名商標(biāo)必將掌握在少數(shù)有競爭實(shí)力的企業(yè)中,這決定了商標(biāo)資產(chǎn)的稀缺性。(5) 商標(biāo)通過延展和衍生手段可以應(yīng)用到同類但不同級別的產(chǎn)品或不同類的產(chǎn)品上,因此,商標(biāo)尤其是馳名商標(biāo)具有很強(qiáng)的可拓展性。至此,我們看到核心競爭力所具有的“有價值”、“難于模仿性”、“難以替代性”、“異質(zhì)性”、“可拓展性”也是商標(biāo)所具備的特性。
圖1闡釋了由商標(biāo)法賦予商標(biāo)權(quán)利人的法律規(guī)定,結(jié)合商標(biāo)申請、商標(biāo)經(jīng)營管理和戰(zhàn)略聯(lián)盟等企業(yè)和市場運(yùn)作形成其核心競爭力的機(jī)理過程。
1.商標(biāo)的信譽(yù)價值、商標(biāo)的權(quán)力價值和商標(biāo)的藝術(shù)價值是企業(yè)商標(biāo)對核心競爭力產(chǎn)生作用的價值基礎(chǔ)。(1)商標(biāo)的信譽(yù)價值包括商標(biāo)在市場上的知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者的信賴程度。商標(biāo)的信譽(yù)價值受商品質(zhì)量的高低和適用度的強(qiáng)弱、商標(biāo)使用時間的長短和使用地域的大小、廣告宣傳的力度以及消費(fèi)者心理等因素影響。商標(biāo)的信譽(yù)實(shí)際是商品質(zhì)量的市場表現(xiàn),能使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感和安全感,放心地購買商品。在同一時期、同一市場條件下,商標(biāo)的信譽(yù)價值也是可以計算和量化的。(2)商標(biāo)的權(quán)力價值,即注冊商標(biāo)所持有的商標(biāo)專用權(quán),具體包括使用權(quán)、禁止權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和許可使用權(quán),其實(shí)質(zhì)是一種財產(chǎn)權(quán),它是企業(yè)通過商標(biāo)申請注冊而取得的法定商標(biāo)專用權(quán)限,只有權(quán)力人才能享有。(3)商標(biāo)的藝術(shù)價值,即商標(biāo)的知識產(chǎn)權(quán),它是商標(biāo)的設(shè)計者腦力勞動創(chuàng)造的價值,是從法律上得到確認(rèn)和保護(hù)的精神產(chǎn)品。
2.商標(biāo)的成本主要由商標(biāo)的設(shè)計費(fèi)用、注冊費(fèi)用和大量的廣告費(fèi)用構(gòu)成。
3.如果要發(fā)揮商標(biāo)的市場競爭功能,就必須在增加商標(biāo)價值的同時控制商標(biāo)成本。商標(biāo)的權(quán)力價值(商標(biāo)法的法律規(guī)定)結(jié)合企業(yè)或市場的運(yùn)作形成企業(yè)核心競爭力。
二、企業(yè)商標(biāo)在申請階段形成核心競爭力的機(jī)理
1.設(shè)法核實(shí)競爭對手企業(yè)商標(biāo)申請的實(shí)質(zhì)性條件來形成核心競爭力。在商標(biāo)局初步審定競爭對手企業(yè)商標(biāo)并公告的階段,只要發(fā)現(xiàn)其不具備實(shí)質(zhì)性條款,就可向商標(biāo)局提出異議,使競爭對手企業(yè)商標(biāo)得不到商標(biāo)法保護(hù),從而使本企業(yè)獲得中等強(qiáng)度的核心競爭力。商標(biāo)局對商標(biāo)的實(shí)質(zhì)審查包括:(1)商標(biāo)是否具有顯著性特征;(2) 商標(biāo)是否違背商標(biāo)法的禁用條款規(guī)定;(3)對商標(biāo)相同或近似的審查;(4)審查申請注冊的商標(biāo)是否與他人在先權(quán)利相沖突;(5)申請人是否為惡意搶注。這種核心競爭力形成模式可以表述為:
商標(biāo)專有使用權(quán)+核實(shí)競爭對手企業(yè)商標(biāo)申請實(shí)質(zhì)性要件=中等強(qiáng)度核心競爭力
2.企業(yè)商標(biāo)在申請優(yōu)先權(quán)條件下形成核心競爭力的機(jī)理。商標(biāo)申請的優(yōu)先權(quán)分為本國申請優(yōu)先權(quán)和外國申請優(yōu)先權(quán)。企業(yè)在法定期限(6個月)內(nèi)享有與其最先申請的申請日相同的優(yōu)先權(quán),申請視為與其最先申請在同一天提出。即使作為優(yōu)先權(quán)基礎(chǔ)的最先申請無效(撤回、放棄、駁回),優(yōu)先權(quán)仍存在。如果本企業(yè)具有這種優(yōu)先權(quán),就應(yīng)在法定期限6個月內(nèi)盡早地再次向商標(biāo)局提出申請,獲得商標(biāo)權(quán)。而商標(biāo)申請的時機(jī)應(yīng)選擇在廣告和產(chǎn)品銷售之前進(jìn)行,廣告之后再申請商標(biāo),就有可能向競爭對手企業(yè)泄露商標(biāo)的信息。如果這種優(yōu)先權(quán)被競爭對手企業(yè)所擁有,本企業(yè)就應(yīng)及時改變商標(biāo)設(shè)計,再向商標(biāo)局提出注冊申請。這種核心競爭力形成的模式可以表述為:商標(biāo)申請優(yōu)先權(quán)+商標(biāo)的適時申請=強(qiáng)核心競爭力
三、企業(yè)商標(biāo)在使用過程中形成核心競爭力的機(jī)理
商標(biāo)權(quán)的一個很重要的特征是注冊商標(biāo)人的禁止權(quán)利范圍大于其依法獨(dú)占使用的范圍。商標(biāo)注冊人有權(quán)在與自己注冊的商標(biāo)核定的相同種類商品上使用與自己的注冊商標(biāo)相同的商標(biāo),但是,商標(biāo)權(quán)人和他人(自然人、法人和組織)均無權(quán)在類似或相同商品上使用近似商標(biāo),這是主要為使商標(biāo)注冊人專用其注冊商標(biāo),也為了維護(hù)商標(biāo)權(quán)人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果競爭對手企業(yè)的商標(biāo)與本企業(yè)授權(quán)在先的商標(biāo)相同或近似,則可以控告競爭對手企業(yè)侵權(quán)。商標(biāo)的禁止使用權(quán)實(shí)際擴(kuò)大了商標(biāo)專有使用權(quán)的范圍,因此,可以形成強(qiáng)核心競爭力。這種核心競爭力形成的模式可以表述為:
商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)+商標(biāo)的禁止使用權(quán)=強(qiáng)核心競爭力
四、企業(yè)商標(biāo)在特許和轉(zhuǎn)讓過程中形成核心競爭力的機(jī)理1.商標(biāo)在特許條件下形成核心競爭力的機(jī)理
(1)一般使用許可。許可人可以允許兩個或兩個以上的被許可人在同一時間、同一地區(qū)、在指定商品上使用其同一注冊商標(biāo)。享有一般許可使用權(quán)的被許可人不得禁止或阻礙其他被許可人使用該注冊商標(biāo)。若非被許可人對該注冊商標(biāo)實(shí)施了侵權(quán),被許可人無訴訟請求權(quán),只有許可人才有權(quán)向法院提訟。如果商標(biāo)許可人是本企業(yè),通過這種許可既可以擴(kuò)大商標(biāo)的使用范圍,避免因長期不使用商標(biāo)而遭到撤消商標(biāo)注冊的危險,同時,又可以獲得可觀的特許費(fèi),從而構(gòu)建一種強(qiáng)核心競爭力。這種核心競爭力形成的模式可以表述為:
商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)+商標(biāo)的一般使用許可=強(qiáng)核心競爭力
對被許可人(合作企業(yè))而言,可以借商標(biāo)(特別是馳名商標(biāo))所享有的信譽(yù)去開拓市場,迅速擴(kuò)大生產(chǎn)與銷售,獲得利潤。并且,被許可人可以憑商標(biāo)許可,引進(jìn)許可方企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),使產(chǎn)品質(zhì)量迅速達(dá)到先進(jìn)水平,從而增強(qiáng)競爭力。一般使用許可通常在本企業(yè)有一定市場份額而又急于擴(kuò)展市場占有率的情況下使用。
(2)獨(dú)占使用許可。許可人在同一時間里只能允許一個被許可人在規(guī)定的地區(qū)和指定的商品上獨(dú)家使用其注冊商標(biāo)。獨(dú)占使用許可的被許可人享有排他性的禁止權(quán),即可以禁止包括注冊商標(biāo)人在內(nèi)的所有人使用該商標(biāo)。如果本企業(yè)是商標(biāo)的許可方,由于資金和市場原因很難將產(chǎn)品打入市場,而且自商標(biāo)注冊后如果近3年沒有使用該注冊商標(biāo),商標(biāo)局可以依法撤銷其注冊商標(biāo)。在這種情況下,就可以采用獨(dú)占使用許可方式,把商標(biāo)使用權(quán)轉(zhuǎn)移給許可方(合作企業(yè))。這種核心競爭力形成的模式可以表述為:
商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)+商標(biāo)獨(dú)占使用許可=次弱核心競爭力
2.商標(biāo)在轉(zhuǎn)讓條件下形成核心競爭力的機(jī)理
商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓是指商標(biāo)所有權(quán)人以合同的方式將商標(biāo)專用權(quán)轉(zhuǎn)歸他人所有,商標(biāo)注冊人轉(zhuǎn)讓注冊商標(biāo)應(yīng)該對其在同一種或類似商品上注冊相同或近似的商標(biāo)一并轉(zhuǎn)讓。
我國商標(biāo)法規(guī)定,商標(biāo)權(quán)和附屬的商品經(jīng)營不具有連同關(guān)系,商標(biāo)權(quán)人可以將商標(biāo)與企業(yè)一并轉(zhuǎn)讓,也可以不連同轉(zhuǎn)讓(自由轉(zhuǎn)讓)。我國企業(yè)的實(shí)務(wù)是商標(biāo)權(quán)自由轉(zhuǎn)讓,即以保證使用商標(biāo)的商品質(zhì)量為中心來考慮轉(zhuǎn)讓問題。另外,商標(biāo)法規(guī)定,轉(zhuǎn)讓商標(biāo)的受讓人應(yīng)當(dāng)保證使用該注冊商標(biāo)的商品質(zhì)量。商標(biāo)的受讓人(合作企業(yè))為了使用許可方(本企業(yè))的商標(biāo)銷售自己的產(chǎn)品,就必須使自己產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到許可方產(chǎn)品的質(zhì)量,為此,就需要從許可方引進(jìn)相關(guān)技術(shù),這樣也會帶動許可方(本企業(yè))專利技術(shù)特許和轉(zhuǎn)讓,從而使本企業(yè)獲得可觀的許可費(fèi)。在轉(zhuǎn)讓過程中還需要考慮兩方面因素影響:(1) 商標(biāo)受讓人是否具有注冊申請人的條件,只有符合商標(biāo)注冊申請人的條件,才能成為商標(biāo)轉(zhuǎn)讓的受讓人;(2)關(guān)于商標(biāo)轉(zhuǎn)讓的價格和價值,過高的轉(zhuǎn)讓價格會影響到受讓人接受。若連同企業(yè)一起轉(zhuǎn)讓,則商標(biāo)轉(zhuǎn)讓的價格就高;若商標(biāo)轉(zhuǎn)讓的注冊地區(qū)范圍越大,轉(zhuǎn)讓價格就越高;若商標(biāo)的信譽(yù)和知名度越高,轉(zhuǎn)讓價格也相應(yīng)越高。這種核心競爭力形成的模式可以表述為:
(1)商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)+商標(biāo)的不連同轉(zhuǎn)讓=中等強(qiáng)度核心競爭力
(2)商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)+商標(biāo)的連同轉(zhuǎn)讓=弱核心競爭力
綜上所述,企業(yè)商標(biāo)形成核心競爭力的機(jī)理模式可以綜合為下表所示。
五、企業(yè)商標(biāo)在競爭狀態(tài)下形成核心競爭力的機(jī)理
如果企業(yè)是處于競爭狀態(tài)下,即與競爭對手企業(yè)處于對抗的情況下,企業(yè)將如何根據(jù)雙方的優(yōu)劣勢以及企業(yè)外部環(huán)境的狀況來形成自己的核心競爭力呢?企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略形成核心競爭力的內(nèi)部影響因素包括:產(chǎn)品質(zhì)量、工藝技術(shù)和售后服務(wù)、企業(yè)資金、商標(biāo)經(jīng)營管理能力、企業(yè)營銷能力、商標(biāo)設(shè)計人才素質(zhì)高低。而對企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的最直接外部環(huán)境是企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,具體包括:行業(yè)所處生命周期階段、市場同質(zhì)性、市場空間大小、商標(biāo)知名度和美譽(yù)度、顧客忠誠度。將本企業(yè)和競爭對手企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的內(nèi)部條件和企業(yè)的外部環(huán)境進(jìn)行綜合匹配,從而繪制出如圖2的商標(biāo)戰(zhàn)略三維匹配圖。
1.企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略形成核心競爭力的企業(yè)內(nèi)部條件好,在圖2中用矢量oa表示。競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件差對本企業(yè)是有利條件,為了便于在圖中清楚地表示出該核心競爭力大小,用矢量co表示競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件差。在這上述匹配條件下形成的核心競爭力強(qiáng)度大小用矢量ob表示。在外部環(huán)境一定的情況下,競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件好抵消了本企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢,從而減弱了對企業(yè)核心競爭力的影響。
2.本企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略形成核心競爭力的最好情況是,本企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的內(nèi)部條件好,競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件差,而又處在一個有利于本企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的外部環(huán)境中。在這樣三者匹配下形成的企業(yè)核心競爭力最強(qiáng)。在圖中用矢量od表示。
3.如果本企業(yè)內(nèi)部條件一般,競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件好,而在企業(yè)外部環(huán)境好的條件下,在這樣的匹配狀況決定下,本企業(yè)形成的核心競爭力大小用矢量oe表示。競爭對手企業(yè)內(nèi)部條件好對本企業(yè)而言雖然是不利條件,但是,由于企業(yè)處于一個利于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的外部環(huán)境中,可以彌補(bǔ)本企業(yè)內(nèi)部條件的不足。因此,在這三者匹配下也可以形成比較強(qiáng)的企業(yè)核心競爭力。
4.最不利的情況是,本企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的內(nèi)部條件差,競爭企業(yè)的內(nèi)部條件好,而企業(yè)又處于一個不利于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的外部環(huán)境中。在這種情況下,很難形成企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻(xiàn):