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管理的第一階段叫經(jīng)驗(yàn)管理,這時(shí)管理主要特征是人管人的管理,從我國看是20世紀(jì)80年代以前的管理,也有相應(yīng)的制度,但是制度很不完善,也不健全。
管理的第二階段叫科學(xué)管理。這時(shí)的管理主要特征是制度管理,從我國看是20世紀(jì)80年代后的管理,有較嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的程序,較科學(xué)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。目前我國部分企業(yè)仍處于此階段的管理。
管理的第三個(gè)階段叫文化管理。這時(shí)的管理主要特征是文化管理為主,是用一種文化的力量來管人的思想和靈魂,是企業(yè)一個(gè)深層次的管理,21世紀(jì)我國部分大型企業(yè)開始著手用文化來管理企業(yè)。
從以上看,劃分哪一階段的管理只不過在此階段那項(xiàng)是強(qiáng)項(xiàng)(比重大)而已。比如科學(xué)管理階段,這個(gè)階段完善制度在管理中占的比重大是強(qiáng)項(xiàng),而此時(shí)的經(jīng)驗(yàn)管理和文化管理所占比重小是弱項(xiàng)而已。
從管理學(xué)的角度講:文化是企業(yè)管理的靈魂,要想使企業(yè)管理向更高層次跨進(jìn),一定要文化來管理(比重加大),只有文化才能管住員工的思想和靈魂。因此作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家一定要抓住管理的靈魂。
現(xiàn)階段的企業(yè)管理是文化加制度相結(jié)合管理,即軟科學(xué)加硬科學(xué)的管理,只不過根據(jù)自己企業(yè)的管理現(xiàn)狀,掌握好文化和制度在管理中所占比重不同的技巧。
所謂的文化,含概內(nèi)容非常廣泛,包羅萬象,有世界文化、各國文化、民族文化、城市文化、鄉(xiāng)村文化、企業(yè)大學(xué)等文化,還有世界的變遷、歷史演變、社會(huì)變革、人類發(fā)展、文字演化、藝術(shù)的形成和演化發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展等等。我們今天要討論的是文化的小概念,即---企業(yè)文化。
企業(yè)文化包括企業(yè)的發(fā)展過程,伴隨著過程的文化積淀,其表現(xiàn)形式上分兩類:
一類是外在化的,摸得著、看得見的,如:標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、資料、設(shè)備、工具、場地、環(huán)境、辦公條件及室內(nèi)整潔擺放等,還有員工著裝、文明及精神面貌等等。
另一類是內(nèi)在化的,是人們意識(shí)范疇的,如:員工的價(jià)值觀、思想是否積極向上、精神是否飽滿、是否充滿活力、是否有濃厚的學(xué)習(xí)興趣、是否有創(chuàng)新精神、是否在快樂與和諧的氛圍中工作、員工業(yè)務(wù)熟悉程度、團(tuán)隊(duì)精神等等。
既然是文化,就應(yīng)該百花齊放、百家爭鳴。主要是體現(xiàn)出個(gè)性化,比如親情文化、家文化、和諧文化、愛文化、情文化等等,都展現(xiàn)一個(gè)個(gè)性化,但萬變不離其中,都是要解決最根本的一個(gè)問題,即:從要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙伞⑽以敢飧?、我自覺自動(dòng)發(fā)自內(nèi)心想干好的思想意識(shí)問題。說白了就是要解決一個(gè)思想問題,一個(gè)靈魂深處的意識(shí)問題。這就是企業(yè)家苦苦在尋找一個(gè)方法來解決的問題,它是伴隨著企業(yè)發(fā)展的一個(gè)根本的問題。
文化管理能解決好這一根本問題嗎?回答是肯定的。文化管理能解決企業(yè)最根本兩大難題,今天論述的是第一個(gè)問題,即以上所論述的思想問題。
我們?cè)谧銎髽I(yè)文化時(shí)首先第一個(gè)要解決全體員工的原動(dòng)力問題,所謂的原動(dòng)力就是員工發(fā)自內(nèi)心想干好本職工作的動(dòng)力,即---內(nèi)因。
團(tuán)隊(duì)在做愿景規(guī)劃時(shí)要緊緊地結(jié)合個(gè)人愿景規(guī)劃,也就是說團(tuán)隊(duì)的愿景規(guī)劃是建立在個(gè)人的愿景規(guī)劃的基礎(chǔ)之上,兩個(gè)愿景(團(tuán)隊(duì)、個(gè)人)合二為一,既是個(gè)人愿景規(guī)劃,又是團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃,也可以說既是團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃,又是個(gè)人愿景規(guī)劃。那么我們要實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿景規(guī)劃等于實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的愿景又實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的愿景,也可以說實(shí)現(xiàn)了這個(gè)愿景規(guī)劃既實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景規(guī)劃又實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃。
這就是我們要找到的員工的原動(dòng)力---即內(nèi)因。
解決了員工愿動(dòng)力的問題,我們的企業(yè)就成功一半以上?,F(xiàn)在人們不是在大談執(zhí)行力不夠嗎?也在大談贏在執(zhí)行嗎?如果這個(gè)原動(dòng)力的問題解決了,我們就從根本上解決了企業(yè)執(zhí)行力不夠的問題。
試想,一旦原動(dòng)力解決了,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就能做到以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):執(zhí)行力非常強(qiáng),政令暢通,各項(xiàng)方針、政策都能得到非常好的貫徹和落實(shí),這就說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力非常強(qiáng),這就是執(zhí)行文化。我們要的就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,贏在執(zhí)行。
第二點(diǎn):主動(dòng)性非常強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人由原被動(dòng)地去工作現(xiàn)在變成主動(dòng)地去工作;由原先讓真正意義地變成了我要干、我愿干、我發(fā)自內(nèi)心地做好工作。
第三點(diǎn):創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。人一旦有了積極性、主動(dòng)性,本身就有了原動(dòng)力來非常努力地做好工作。如果外部稍加一個(gè)創(chuàng)新的意識(shí),就等于開啟了他創(chuàng)新智慧的大門,他就可以非常主動(dòng)地、積極地創(chuàng)新工作,極大地增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新能力,形成創(chuàng)新文化。
關(guān)鍵詞:企業(yè)軟實(shí)力 內(nèi)涵 特征
問題提出
“軟實(shí)力”的概念誕生于國際關(guān)系領(lǐng)域。“軟實(shí)力”是一種能力,它通過吸引力而非威逼或利誘達(dá)到目的,是一國綜合實(shí)力中除傳統(tǒng)的、基于軍事和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的硬實(shí)力之外的另一組成部分(約瑟夫奈,2005)。自從哈佛大學(xué)教授約瑟夫奈(Jo-sephNye)于20 世紀(jì)90 年代初首創(chuàng)“軟實(shí)力”(Soft Power)這一概念并不斷地著書立說對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、擴(kuò)展和完善以來,“軟實(shí)力”的概念日漸清晰而科學(xué),“軟實(shí)力”作為一種理論日漸為人們所認(rèn)可。特別是近年來,隨著人們對(duì)軟實(shí)力研究的深入,軟實(shí)力理論的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富,其重要價(jià)值已越來越被人們所認(rèn)識(shí),其應(yīng)用范圍也從國際關(guān)系以及國家競爭戰(zhàn)略等領(lǐng)域延伸到商業(yè)和個(gè)人等領(lǐng)域。
企業(yè)軟實(shí)力概念的界定
(一)國內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的研究
對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力,國外的研究尚不多見。國內(nèi)學(xué)者在引進(jìn)軟實(shí)力概念后,將其運(yùn)用到企業(yè)領(lǐng)域。從此,企業(yè)軟實(shí)力一詞頻繁地出現(xiàn)在國內(nèi)的學(xué)術(shù)論文和官方的報(bào)刊雜志中。關(guān)于究竟什么是企業(yè)軟實(shí)力,部分學(xué)者和企業(yè)管理者對(duì)其定義如下:
王洪亮(2007)認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力就是企業(yè)文化彰顯出的實(shí)力和競爭力、凝聚力與向心力、承受力與適應(yīng)力、執(zhí)行力與能動(dòng)力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力、權(quán)威力與親和力。曾德國(2005)將soft power譯成軟權(quán)力,并將軟權(quán)力定義為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過吸引下屬而不是通過威脅和收買達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者所期望的目的的能力。高昆(2006)把企業(yè)軟實(shí)力定義為一種制度化的能力,是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步建立起來的制度體系和行為規(guī)范的總稱。博思艾倫咨詢公司的謝祖墀(2007)表示:軟實(shí)力是一種通過吸引和影響利益相關(guān)者來支持企業(yè)發(fā)展的能力。
韓勃和江慶勇(2009)認(rèn)為,所謂企業(yè)軟實(shí)力,是指企業(yè)發(fā)展人力資本和社會(huì)資本的過程,或者說,是企業(yè)直接訴諸心靈,對(duì)外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈、對(duì)內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智能力以達(dá)到企業(yè)目的的能力。黃國群、徐金發(fā)等(2008)認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)主體通過對(duì)企業(yè)特定資源的占有、轉(zhuǎn)化和傳播,以吸引企業(yè)利益相關(guān)者等客體,獲取他們的價(jià)值認(rèn)同,使他們產(chǎn)生企業(yè)所預(yù)期的行為,最終達(dá)到企業(yè)目的的一種能力。郝鴻毅(2008)則把企業(yè)軟實(shí)力界定為:是建立在企業(yè)硬實(shí)力基礎(chǔ)上的影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體,并使其認(rèn)同、接受、支持自己,實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期目標(biāo)的不可或缺的非物質(zhì)力量,是企業(yè)硬實(shí)力有效放大并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。
(二)企業(yè)軟實(shí)力概念解析
從以上學(xué)者們們的定義來看,他們捕捉到了企業(yè)實(shí)力中“軟”的一面,觸及到了企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵和本質(zhì)屬性。從總體上看,以上定義都強(qiáng)調(diào)企業(yè)軟實(shí)力是一種能力,并能從廣義和狹義兩個(gè)角度對(duì)企業(yè)軟實(shí)力進(jìn)行研究,促進(jìn)了軟實(shí)力理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用。謝祖墀強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力是一種吸引和影響利益相關(guān)者的能力;韓勃和江慶勇則強(qiáng)調(diào)從內(nèi)向和外向兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)軟實(shí)力給予了充分的重視;黃國群、徐金發(fā)、姜濤、郗河等把企業(yè)軟實(shí)力對(duì)利益相關(guān)者等客體的吸引、影響以及市場目標(biāo)等行為聯(lián)系起來,比較接近約瑟夫奈的軟實(shí)力思想要求;而郝鴻毅則把軟實(shí)力、硬實(shí)力和其目的結(jié)合起來,把企業(yè)軟實(shí)力的整體性與要素結(jié)合起來,強(qiáng)調(diào)吸引、影響與價(jià)值認(rèn)同,強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,是比較好的企業(yè)軟實(shí)力定義,也是最接近約瑟夫奈的軟實(shí)力思想要求的定義。但以上部分研究也存在對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵把握欠準(zhǔn)確,習(xí)慣于從自己現(xiàn)實(shí)生活的直觀感覺出發(fā),或者基于個(gè)人的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來理解企業(yè)軟實(shí)力。本文認(rèn)為,企業(yè)軟實(shí)力應(yīng)該是一種建立在企業(yè)硬實(shí)力基礎(chǔ)上,能夠有效吸引和影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力。
企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵分析
從約瑟夫奈的軟實(shí)力概念和以上企業(yè)軟實(shí)力的定義知道,企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,如果說企業(yè)硬實(shí)力是有形的、可見的物化因素,例如資本、技術(shù)、裝備、土地等生產(chǎn)要素,那么企業(yè)軟實(shí)力就應(yīng)該是無形的、不可見的非物化因素,例如體現(xiàn)在企業(yè)文化、管理模式、創(chuàng)新、品牌等方面的要素。從這一理解出發(fā),對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵不難理解。企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵研究的部分代表人物、著作或文章及主要觀點(diǎn)如表1所示。
上述研究分別從不同行業(yè)、不同角度、不同層面、運(yùn)用不同的方法,論及到企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵。他們都承認(rèn)企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性,都承認(rèn)企業(yè)軟實(shí)力是以硬實(shí)力為基礎(chǔ)并依托軟實(shí)力資源而存在。他們大都采用列舉法把企業(yè)運(yùn)營中的某一個(gè)或者幾個(gè)方面的內(nèi)容,作為企業(yè)軟實(shí)力資源并試圖用軟實(shí)力理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。但就整體而言,企業(yè)軟實(shí)力的研究目前還處于“前范式階段”或者說研究的“初級(jí)階段”,對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的研究還有待進(jìn)一步深入。
企業(yè)軟實(shí)力研究存在的不足
(一)概念上的模糊與混亂
首先,部分學(xué)者把企業(yè)軟實(shí)力等同于軟實(shí)力的構(gòu)成要素或者軟實(shí)力資源,把資源和實(shí)力混在一起,把軟實(shí)力外在表現(xiàn)與軟實(shí)力本身混為一起,出現(xiàn)了概念上的模糊與混亂。例如把軟實(shí)力所依托的資源要素,與真正的企業(yè)軟實(shí)力,例如影響力、吸引力、親和力、向心力并列提出,造成概念上的模糊與混亂;把企業(yè)軟實(shí)力等同于企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)形象等這些軟實(shí)力所依托的資源;個(gè)別學(xué)者甚至認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力就是指企業(yè)文化,其次,個(gè)別學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力與企業(yè)能力、企業(yè)競爭力、企業(yè)核心能力、企業(yè)核心競爭力等概念之間的關(guān)系未能做出明確說明和澄清,甚至將其混為一談。
(二)系統(tǒng)性和概括性不強(qiáng)
對(duì)于企業(yè)軟實(shí)力,許多人都是采取列舉其構(gòu)成要素的方式,但往往缺乏系統(tǒng)性和概括性。例如有的學(xué)者羅列了一大堆企業(yè)軟實(shí)力的要素,但缺乏系統(tǒng)的梳理、歸納和概括。企業(yè)軟實(shí)力的資源要素有組織模式、行為規(guī)范、價(jià)值理念、服務(wù)理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、信譽(yù)、品牌、戰(zhàn)略、社會(huì)公信度、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)和諧指數(shù)、共識(shí)力、執(zhí)行力、管控力等,這些要素應(yīng)有盡有、舉不勝舉,如果不進(jìn)行分析、歸納和整理,就會(huì)產(chǎn)生混亂。
(三)缺乏內(nèi)在邏輯性
采取列舉其構(gòu)成要素的方式,分析企業(yè)軟實(shí)力清晰可見,但往往容易忽視其內(nèi)在的邏輯性,忽視各種軟實(shí)力要素之間的關(guān)系。例如有的學(xué)者將行為規(guī)范、價(jià)值理念和企業(yè)文化并列提出,但是價(jià)值理念從屬于企業(yè)文化,企業(yè)價(jià)值理念本身就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分;而企業(yè)行為規(guī)范要么存在于文化之中要么存在于制度之中,因此可以用企業(yè)文化或者制度來替代它;有學(xué)者把企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)與企業(yè)文化、管理能力、社會(huì)責(zé)任、品牌并列,企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)反映了社會(huì)對(duì)企業(yè)的文化、管理、社會(huì)責(zé)任、品牌等方面的綜合認(rèn)知與感受,把社會(huì)聲譽(yù)作為企業(yè)軟實(shí)力的整體指標(biāo)無可厚非,但將它與企業(yè)文化、管理能力、社會(huì)責(zé)任、品牌并列卻有待商榷。
企業(yè)軟實(shí)力的主要特征
目前,對(duì)于應(yīng)把什么東西歸于企業(yè)軟實(shí)力、什么東西不歸于企業(yè)軟實(shí)力的范疇,還沒有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判體系。要深刻、準(zhǔn)確地把握企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵,除了結(jié)合企業(yè)軟實(shí)力的概念,對(duì)以上提及的材料和要素進(jìn)行充分分析、梳理、歸納、概括和整合外,還必須對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的特征有一個(gè)深入的了解和把握。一般來說,企業(yè)軟實(shí)力具有以下幾方面的特征:
(一)非物質(zhì)性
企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,是一種無形的、非物質(zhì)力量。同時(shí),企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性還體現(xiàn)在其對(duì)資源和硬實(shí)力的依附和依賴。企業(yè)軟實(shí)力必須建立在企業(yè)硬實(shí)力的基礎(chǔ)之上,它依賴于各種資源和要素而存在和發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展必須首先占有一定資源,只有通過資源占有使自身硬實(shí)力獲得一定積累,企業(yè)才有可能獲得內(nèi)部的凝聚力、創(chuàng)新力、責(zé)任力等軟實(shí)力并向外輻射和傳播,進(jìn)而形成對(duì)外的影響力、吸引力和同化力等軟實(shí)力。企業(yè)資源特別是各種軟資源和硬實(shí)力是企業(yè)軟實(shí)力發(fā)展不可或缺的支撐要素,離開了各種資源,沒有硬實(shí)力的匹配,企業(yè)軟實(shí)力無法存在或持續(xù)。
(二)價(jià)值性
軟實(shí)力是一種資本或者資產(chǎn),它具有價(jià)值,企業(yè)對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行投資,可獲得價(jià)值的回報(bào)。企業(yè)對(duì)軟實(shí)力進(jìn)行投資,能夠?qū)ζ髽I(yè)整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生獨(dú)特的拉動(dòng)和放大作用。企業(yè)軟實(shí)力的價(jià)值特征表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)軟實(shí)力能降低成本、提高效率和創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)軟實(shí)力能為企業(yè)創(chuàng)造超過同行業(yè)平均利潤的超值利潤和價(jià)值,并顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率。第二,在企業(yè)外部,企業(yè)軟實(shí)力能實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)顧客所特別注重的價(jià)值,能給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來獨(dú)特的價(jià)值和利益。一切競爭歸根到底都是為了使產(chǎn)品和服務(wù)具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值,更好地滿足顧客的價(jià)值需求。企業(yè)軟實(shí)力在給用戶創(chuàng)造價(jià)值方面具有核心地位,特別有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值。當(dāng)然,用戶價(jià)值除了體現(xiàn)在核心價(jià)值上外,還應(yīng)包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)、增值和創(chuàng)新,創(chuàng)新是資源整合的靈魂,價(jià)值創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài)(鄧正紅,2009)。
(三)獨(dú)特性
獨(dú)特性又稱“異質(zhì)性”。一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力是企業(yè)獨(dú)一無二的、具有自己特色的、沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對(duì)手所擁有的實(shí)力。企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性,決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性,它是解釋一個(gè)企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢(shì)和獲得成功的關(guān)鍵因素。作為特定企業(yè)的個(gè)性化產(chǎn)物,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在其長期的經(jīng)營活動(dòng)和管理實(shí)踐中,以獨(dú)特的方式、沿著特定的技術(shù)軌跡逐步形成和積累起來的,它不僅與企業(yè)獨(dú)特的技能與戰(zhàn)略等技術(shù)特性高度相關(guān),還與企業(yè)的組織管理、市場營銷、品牌、創(chuàng)新、戰(zhàn)略以及企業(yè)文化等諸多方面有密切的關(guān)系,它是很難被競爭對(duì)手完全掌握而輕易復(fù)制,更難進(jìn)行市場交易。企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性或曰異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)難以復(fù)制性
企業(yè)軟實(shí)力的獨(dú)特性,決定了企業(yè)軟實(shí)力具有不可模仿、難以復(fù)制性和難以被替代的特征。企業(yè)的綜合競爭力既包括資本、技術(shù)、裝備、人才、土地等生產(chǎn)要素組成的硬實(shí)力,也包括企業(yè)文化、管理模式、社會(huì)責(zé)任、品牌、服務(wù)、創(chuàng)新、戰(zhàn)略等體現(xiàn)出來的軟實(shí)力。硬實(shí)力的獲取非常容易,但要復(fù)制一個(gè)企業(yè)的文化、管理模式、社會(huì)責(zé)任、品牌和服務(wù)、創(chuàng)新等資源則非常困難,而企業(yè)軟實(shí)力是以這些要素或資源為載體的,要模仿和復(fù)制則是難上加難。同時(shí),企業(yè)軟實(shí)力作為企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中積累形成的,它內(nèi)在或內(nèi)化于企業(yè),與企業(yè)相伴而生,具有典型的路徑依賴性,是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略資源,盡管其它企業(yè)可以學(xué)習(xí)和借鑒,但其本質(zhì)難以模仿和復(fù)制。
(五)輻射性
輻射性也稱“傳導(dǎo)性”或者“延展性”。企業(yè)軟實(shí)力是可以感知的潛在的隱性力量,它重在一個(gè)“軟”字,這種軟的力量具有超強(qiáng)的擴(kuò)張性、傳導(dǎo)性、輻射性和傳播性,可以超越時(shí)空,產(chǎn)生巨大的影響力。企業(yè)軟實(shí)力有向核心競爭能力核心技術(shù)核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品輻射和延展的能力,這種能力可以為企業(yè)衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù),以不斷滿足客戶的當(dāng)前和潛在需求。這種需求可使企業(yè)能夠在原有的競爭領(lǐng)域中保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì),企業(yè)不一定需要在軟實(shí)力的每個(gè)方向上平均用力,而只需要強(qiáng)調(diào)軟實(shí)力的某些或者某個(gè)維度就可以(韓勃、江慶勇,2009)。而且企業(yè)也可圍繞軟實(shí)力進(jìn)行相關(guān)市場的拓展,通過企業(yè)軟實(shí)力的輻射性或延展性,向新的領(lǐng)域積極開拓,通過創(chuàng)新獲取市場領(lǐng)域和持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。
(六)動(dòng)態(tài)性
企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在長期的經(jīng)營實(shí)踐中逐步積累形成的,其一旦形成就具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。但是企業(yè)的軟實(shí)力并非一成不變,它與一定時(shí)期的企業(yè)資源和硬實(shí)力等變量高度相關(guān),隨著時(shí)間的推移,環(huán)境的變化、市場需求的改變以及企業(yè)資源和硬實(shí)力的變化,企業(yè)軟實(shí)力也必然發(fā)生動(dòng)態(tài)演變。企業(yè)軟實(shí)力是在企業(yè)獲取和占有資源并使自身硬實(shí)力獲得積累的基礎(chǔ)上逐漸形成的,它具有動(dòng)態(tài)性。企業(yè)若想長久保持強(qiáng)大的軟實(shí)力優(yōu)勢(shì),就必須對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢(shì)以及企業(yè)自身軟硬資源的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)企業(yè)的軟硬資源重新進(jìn)行集成與整合、與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。
結(jié)論
企業(yè)軟實(shí)力是相對(duì)于硬實(shí)力而言的實(shí)力體系,它建立在企業(yè)硬實(shí)力的基礎(chǔ)之上并依托硬軟實(shí)力資源而存在,與利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體有關(guān)聯(lián),它強(qiáng)調(diào)吸引、影響與價(jià)值認(rèn)同,強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。從我國古代大思想家老子的“天下之至柔,馳騁天下之至堅(jiān),無有入無間”以及孫子的“不戰(zhàn)而屈人之兵”的思想到約瑟夫奈的“軟實(shí)力”概念的正式提出,“軟實(shí)力”思想經(jīng)歷了一個(gè)逐步發(fā)展與完善的過程。而作為“軟實(shí)力”從宏觀的國際關(guān)系領(lǐng)域向微觀的商業(yè)和個(gè)人領(lǐng)域延伸的企業(yè)“軟實(shí)力”也將經(jīng)歷一個(gè)逐步發(fā)展和完善的過程。
目前,盡管企業(yè)軟實(shí)力的研究還處于“初級(jí)階段”,現(xiàn)有研究還存在這樣那樣的問題和不足,但是結(jié)合約瑟夫奈的“軟實(shí)力”以及企業(yè)軟實(shí)力的概念內(nèi)涵,從企業(yè)軟實(shí)力的特征和形成過程出發(fā),準(zhǔn)確把握企業(yè)軟實(shí)力的非物質(zhì)性、價(jià)值性、獨(dú)特性、難以復(fù)制性、輻射性和動(dòng)態(tài)性等主要特征,將有助于我們深刻、準(zhǔn)確地把握企業(yè)“軟實(shí)力”。
綜上,從資源角度看,企業(yè)軟實(shí)力是一種相對(duì)于硬實(shí)力而言無形的、非物化的、依賴于資源載體而存在的能力;從企業(yè)角度看,企業(yè)軟實(shí)力是具有吸引和影響利益相關(guān)者及其他社會(huì)客體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,它具有打開潛在市場、拓展行業(yè)領(lǐng)域等功能;從競爭角度看,企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力;從顧客和用戶角度看,企業(yè)軟實(shí)力有助于實(shí)現(xiàn)顧客和用戶最為看重的核心價(jià)值。因此必須結(jié)合約瑟夫奈的軟實(shí)力思想,從企業(yè)軟實(shí)力的特征和形成過程出發(fā),認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、培育、鞏固、提升軟實(shí)力,使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。
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關(guān)鍵詞 醫(yī)療企業(yè)思想政治工作 企業(yè)文化建設(shè)探討
“一個(gè)民族、一個(gè)國家,如果沒有自己的精神支柱,就等于沒有靈魂。有沒有高昂的民族精神,是衡量一個(gè)國家綜合國力的一個(gè)重要尺度?!被谄髽I(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會(huì)公眾所理解的有特色、有個(gè)性的企業(yè)精神形成的企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱,具有無限的凝聚力和競爭力,優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀企業(yè)文化的強(qiáng)力支撐。因此,培育具有鮮明時(shí)代精神和濃郁行業(yè)特色的企業(yè)精神,是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的首要任務(wù)。
一、企業(yè)文化意義
企業(yè)應(yīng)該是價(jià)值觀相同的人們?cè)谝黄鸸餐l(fā)展的平臺(tái)。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展中積累和塑造了自身的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范,以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、辦公場所、產(chǎn)品與服務(wù)等事項(xiàng)和物質(zhì)因素的總和。
企業(yè)文化的產(chǎn)生大致分為三個(gè)時(shí)期:導(dǎo)入期,主要工作是進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳貫徹,使得員工了解并認(rèn)識(shí)自己的企業(yè)文化;深化期,主要工作是在繼續(xù)加強(qiáng)宣傳貫徹的同時(shí),在各個(gè)方面發(fā)展使員工認(rèn)同企業(yè)文化,使企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo);提升期,主要工作是鞏固前期成果,使企業(yè)文化理念植入員工自覺踐行的價(jià)值觀,并且在長時(shí)期內(nèi),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行必要的調(diào)整,通過這幾個(gè)階段,使企業(yè)文化得到企業(yè)所有員工的共同認(rèn)可,這樣才能形成自己成熟的企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化與思想政治工作的異同
企業(yè)文化建設(shè)與思想政治的區(qū)別。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)制度下的產(chǎn)物,重點(diǎn)在于培育符合企業(yè)定位,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)精神,目標(biāo)在于將企業(yè)員工凝聚在一起,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。具體而言,企業(yè)文化建設(shè)主要包括了企業(yè)經(jīng)營思想培育、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)制度及規(guī)范建立乃至生產(chǎn)經(jīng)營制度的優(yōu)化,同時(shí)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮企業(yè)員工的自主性和參與性,行程體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的群體性文化理念,實(shí)現(xiàn)制度規(guī)約下的員工被動(dòng)行為向文化引導(dǎo)下的員工自覺行為轉(zhuǎn)變,促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。
企業(yè)思想政治工作是我們幾十年來凝聚企業(yè)員工意志,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的獨(dú)特辦法,在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,更好地服務(wù)于社會(huì)主義建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用,目的在于將員工培養(yǎng)成具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀修養(yǎng),能夠自覺維護(hù)企業(yè)利益、黨的利益,更好地實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的高素質(zhì)社會(huì)主義建設(shè)者,自覺地將實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)結(jié)合起來。
三、開展企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的必然
醫(yī)療企業(yè)文化緊扣醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,是醫(yī)療企業(yè)員工的思想觀念,思維方式,行為方式以及企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式的總和,從本質(zhì)上講,企業(yè)文化是一種以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識(shí)形態(tài)。這就決定了每個(gè)醫(yī)療企業(yè)在不同的發(fā)展階段,企業(yè)文化蘊(yùn)含的內(nèi)容隨之會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整,而且每個(gè)階段的企業(yè)文化都會(huì)在一定程度上折射出自己企業(yè)所處時(shí)代的特征。從這個(gè)意義上講,打造企業(yè)文化的首要任務(wù)就是要使之適應(yīng)企業(yè)所處時(shí)代內(nèi)外環(huán)境變化的需要,緊扣企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略等。
四、二者的相輔作用
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善,企業(yè)文化建設(shè)已越來越多地受到人們的關(guān)注,它已成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量,成為企業(yè)潛在的一種資源。營造積極健康的企業(yè)文化氛圍,離不開思想政治工作這個(gè)根本指導(dǎo)思想。
(一)加強(qiáng)醫(yī)療企業(yè)文化建設(shè),必須充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要地位
醫(yī)療企業(yè)文化在企業(yè)中不是孤立存在的,它滲透在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面,對(duì)醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心,而企業(yè)一切問題的核心是人的問題,企業(yè)活力存在于職工群眾之中,其源泉是人的積極性、主動(dòng)性,搞好醫(yī)療企業(yè)首先在于做好人的工作。
(二)二者不可分割
企業(yè)文化作為一種新的企業(yè)管理理論,它研究的對(duì)象既然是人,就要必須強(qiáng)調(diào)以人為本,全面提高人的素質(zhì),這與我們黨長期堅(jiān)持的思想政治工作的目的是一致的。企業(yè)文化是一種企業(yè)管理的新理論,其本質(zhì)是一種經(jīng)濟(jì)文化,通過企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療企業(yè)內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì),創(chuàng)造企業(yè)最佳效益,促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。
企業(yè)文化之所以被稱作企業(yè)管理的新理論,其主要特征就在于企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本,以提高人的素質(zhì)來全面提高醫(yī)療企業(yè)管理水平,企業(yè)文化建設(shè)是以人為中心的,這就決定了醫(yī)療企業(yè)文化建設(shè)離不開思想政治工作,從企業(yè)文化的內(nèi)容看,無論是企業(yè)價(jià)值觀的確立、企業(yè)精神的培養(yǎng)、職工職業(yè)道德的養(yǎng)成、優(yōu)良傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)、還是典型人物的塑造,所有這些都離不開思想政治工作。
(三)建設(shè)企業(yè)文化必須加強(qiáng)思想政治工作
在企業(yè)文化建設(shè)中,既要高度重視思想政治工作,又要在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上改革創(chuàng)新,提高思想政治工作的質(zhì)量,以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展要求。首先要不斷強(qiáng)化“生命線”意識(shí),堅(jiān)持思想政治工作的長期性,針對(duì)性。人是生產(chǎn)力的第一要素,而人的思想始終處在變化中。必須依賴于長期而細(xì)致的思想政治工作,要牢固樹立“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”思想。其次,對(duì)企業(yè)職工思想工作,必須不斷開展“灌輸”式教育,否則就會(huì)造成普遍的“營養(yǎng)不良”,損害思想政治工作“免疫系統(tǒng)”功能,這樣就勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)迷失前進(jìn)方向。
五、企業(yè)思想政治工作在加強(qiáng)中不斷創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)作為一種文化的產(chǎn)物就其存在形式來說是靜態(tài)的,但作為一種成功的、富有表現(xiàn)力和影響力的企業(yè)文化,其本質(zhì)特征又具交互性和動(dòng)態(tài)性。對(duì)具有交互性和動(dòng)態(tài)性的活動(dòng)文化的組織是網(wǎng)絡(luò)文化的生命力所在。
首先,網(wǎng)站活動(dòng)應(yīng)具有交互性。以遠(yuǎn)程教育為列,網(wǎng)上學(xué)習(xí)與自學(xué)和函授的根本區(qū)別在于網(wǎng)上學(xué)習(xí)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的互動(dòng):學(xué)員與教師的互動(dòng),學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng),也包括人與機(jī)器的互動(dòng)和站點(diǎn)與站點(diǎn)的互動(dòng)等等。因?yàn)榻换バ允箤W(xué)習(xí)者擺脫了以前的遠(yuǎn)程教育中單一的、被動(dòng)的學(xué)習(xí)模式,而采用綜合的、自主的學(xué)習(xí)模式,所以互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育便以全新的面貌出現(xiàn),并被稱為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的過程,既需要教師的指導(dǎo),又需要教材和設(shè)備的輔助,還需要學(xué)習(xí)環(huán)境的感召。互動(dòng)性是人類活動(dòng)的主要特征,互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬活動(dòng)只有具備了互動(dòng)性才能真正表現(xiàn)出人性化的特征,才能使企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化,從而使企業(yè)形象力得到提升。因此,對(duì)網(wǎng)站的交互的建設(shè)是創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)人氣,并帶來遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程服務(wù)以及各種電子商務(wù)繁榮興旺的百年大計(jì)。
其次,網(wǎng)站管理應(yīng)富有動(dòng)態(tài)性。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營是一種虛擬企業(yè)的行為,是企業(yè)常規(guī)商務(wù)活動(dòng)和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間上的延伸。那么網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)的管理就應(yīng)在做好常規(guī)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上延伸到網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,讓管理在虛擬企業(yè)中發(fā)揮最大的作用,并使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)的效益最大化。使虛擬企業(yè)管理的智能發(fā)揮得最大的手段就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)化管理。
互聯(lián)網(wǎng)的表面形態(tài)是一種媒體,所以有人把他稱為第三媒體。作為一種媒體,與其他媒體的線性結(jié)構(gòu)不同,互聯(lián)網(wǎng)具有明顯的層階結(jié)構(gòu),并且各層階之間呈環(huán)狀鏈接。在設(shè)計(jì)和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化管理時(shí),首先應(yīng)處理好網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系,在充分利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)上,最大限度的呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)性。以遠(yuǎn)程教育管理為例,從總體上說,網(wǎng)絡(luò)化學(xué)校的管理比傳統(tǒng)學(xué)校更加復(fù)雜一些,難度更大一些。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育在管理方面的要點(diǎn)是對(duì)教學(xué)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理。沒有動(dòng)態(tài)管理的網(wǎng)站,與資料查尋的學(xué)習(xí)方法沒有什么兩樣。譬如,許多網(wǎng)站為了方便學(xué)員將部分網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)定為隨到隨學(xué)的學(xué)制管理,初看起來似乎隨到隨學(xué)方便了學(xué)生,任何時(shí)候都可以接納新的學(xué)員,但實(shí)際上并非所有的課程都適合隨到隨學(xué)的管理體系,從客戶心理上來看,“隨時(shí)可以入學(xué)”的概念在一定程度上又等于“隨時(shí)可以不入學(xué)”,會(huì)助長學(xué)習(xí)者懶惰的心態(tài)。對(duì)于某些嚴(yán)肅的專業(yè)性課程來說,“隨到隨學(xué)”很明顯不適合教學(xué)管理。從管理和營銷的角度上看,“隨到隨學(xué)”或“即買即用”的體系缺少了一點(diǎn)動(dòng)態(tài)化的管理。如果網(wǎng)站上經(jīng)常定期的新的開課通知或產(chǎn)品季節(jié)性的促銷活動(dòng)信息,就能使公眾經(jīng)常了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的在線商業(yè)文化活動(dòng),特別是在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域,在線學(xué)員的實(shí)際教育和學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)以及學(xué)校組織的文化交流活動(dòng),這時(shí)對(duì)吸引注意力,提高招生量,穩(wěn)定學(xué)員,樹立良好的口碑,形成強(qiáng)大的文化力等都有極大的促進(jìn)作用。
網(wǎng)絡(luò)文化傳播
網(wǎng)絡(luò)文化是企業(yè)文化在虛擬企業(yè)中的再現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)光大。文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值是其賦予企業(yè)和產(chǎn)品一定的文化力,而文化力的大小不僅依賴企業(yè)文化的質(zhì)量,更重要的是取決于企業(yè)文化的傳播。作為網(wǎng)絡(luò)文化載體的網(wǎng)絡(luò)本身擔(dān)當(dāng)著傳播的功能,但作為非門戶性網(wǎng)站的專業(yè)或行業(yè)網(wǎng)站的傳播功能就很有限,還需要選擇自身媒體以外的傳播。網(wǎng)絡(luò)文化的傳播分為網(wǎng)際文化傳播和跨媒體傳播。
一、把握文化發(fā)展趨勢(shì)用“四層文化”傳遞中通發(fā)展的新力量
中通集團(tuán)建企于1958年,在前行的道路上具有曲折的發(fā)展歷程和厚重的文化底蘊(yùn)。進(jìn)入新世紀(jì)以來,中通集團(tuán)經(jīng)過10多年的創(chuàng)建和培育,創(chuàng)造了以“感恩,責(zé)任,尊重,誠信”為核心價(jià)值觀,以“持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,造福人類社會(huì)”為企業(yè)使命,以建設(shè)“雙百中通”為目標(biāo)愿景,以《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》(國標(biāo)GB/T27925-2011)為工作指南,形成了主攻精神層文化、規(guī)范制度層文化、推進(jìn)行為層文化、提升物質(zhì)層文化“四層文化”的企業(yè)文化建設(shè)的工作模式,取得了“全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。但面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),中通集團(tuán)只有進(jìn)一步提升文化發(fā)展新境界,深化文化發(fā)展大環(huán)境,激發(fā)文化發(fā)展新活力,才能持續(xù)提升競爭力,為百年中通基業(yè)長青提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和文化支撐。
“四層文化”建設(shè)是中通集團(tuán)長期以來的工作積淀。通過夯實(shí)“四層文化”建設(shè)工作,拓展了企業(yè)文化的影響力,使企業(yè)文化建設(shè)在凝聚力量、提升企業(yè)形象、推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、加快發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。主攻精神層文化,主要是通過對(duì)現(xiàn)有企業(yè)文化的挖掘和提煉,大力弘揚(yáng)“感恩、責(zé)任、尊重、誠信”的企業(yè)核心價(jià)值觀,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),塑造中通“靈魂”。規(guī)范制度層文化,主要是建立健全規(guī)范完善的企業(yè)制度體系和科學(xué)有效的績效考評(píng)機(jī)制,加大制度文化建設(shè)力度,從而有效規(guī)范企業(yè)管理行為,提高企業(yè)的整體管理水平。推進(jìn)行為層文化,主要是大力推進(jìn)員工行為管理標(biāo)準(zhǔn),抓好員工的行為養(yǎng)成規(guī)范,量化員工行為,抓好《員工手冊(cè)》的推進(jìn)落實(shí)。提升物質(zhì)層文化,主要是做好工作環(huán)境的營造、視覺識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范,運(yùn)用物質(zhì)形象建設(shè)手段,營造企業(yè)整體文化氛圍,提升企業(yè)的整體形象。通過“四層文化”的建設(shè),努力建設(shè)具有時(shí)代特征、行業(yè)特點(diǎn)和中通特色的企業(yè)文化,通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,文化強(qiáng)企,為實(shí)現(xiàn)中通集團(tuán)“十三五”戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的文化支撐。
二、運(yùn)用“文化+”的新趨勢(shì)助推管理的新提升
面對(duì)發(fā)展的新常態(tài),國家新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在日趨深化。企業(yè)在積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí),也越來越意識(shí)到“文化+”所帶給企業(yè)的管理新提升和發(fā)展新機(jī)遇。深刻把握“文化+”的特點(diǎn)和規(guī)律,積極探索“文化+”時(shí)代企業(yè)文化工作的基本路徑,對(duì)于適應(yīng)新形勢(shì)新要求、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)富員強(qiáng)企的中通夢(mèng)具有重要意義。當(dāng)前,中通集團(tuán)正在開展以“文化+”為核心的“四型中通”建設(shè),通過將企業(yè)文化融于戰(zhàn)略型、制度型、品質(zhì)型、學(xué)習(xí)型中通建設(shè),使企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略落地性更強(qiáng)、制度辦法更趨于人性化、品控管理更趨于精細(xì)化,學(xué)習(xí)成效的轉(zhuǎn)化更明顯。一是開展“九進(jìn)班組”文化創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞基層、基礎(chǔ)、基本功三要素,通過增強(qiáng)企業(yè)文化在基層班組的滲透提升集團(tuán)管理水平,中通集團(tuán)推進(jìn)了“九進(jìn)班組”文化創(chuàng)建活動(dòng),要求班組都建立民主公開機(jī)制,設(shè)立班組學(xué)習(xí)園地、讀書角等設(shè)施,通過班組講堂、三零安全班組創(chuàng)建、七項(xiàng)業(yè)務(wù)大比拼、合理化建議評(píng)選、QC成果攻關(guān)五大平臺(tái),推動(dòng)“文化+”在基層管理水平上的新跨越。二是推進(jìn)家文化建設(shè)。人們常說“家和萬事興”,企業(yè)亦是如此。中通集團(tuán)注重“家文化”建設(shè),在制度層面上,相繼制定了《關(guān)愛員工條例》《文明創(chuàng)建指導(dǎo)意見》等營造了相互尊重、以誠相待的工作氛圍;在物質(zhì)層面上,集團(tuán)在每個(gè)企業(yè)都設(shè)立了員工餐廳,在員工居住聚集區(qū)設(shè)立醫(yī)務(wù)室,開展了春節(jié)走訪、夏送清涼、金秋助學(xué)、困難幫扶、為單身青年說媒等暖心工程,增強(qiáng)員工“我在我家”的歸屬感;在精神層面上,集團(tuán)堅(jiān)持每季度開展兩次職工喜聞樂見的文化活動(dòng),每年多次開展的員工集體婚禮、員工道德講堂、員工創(chuàng)新項(xiàng)目展示等,讓員工感受到“家文化”的溫暖。“家文化”的倡導(dǎo)和工作實(shí)效,推動(dòng)了“文化+”在員工管理上的新提升。三是將文化融入生產(chǎn)經(jīng)營工作,彰顯企業(yè)的經(jīng)營特色和產(chǎn)品在市場的差異化競爭優(yōu)勢(shì)。將文化+生產(chǎn)作業(yè)流程、文化+產(chǎn)品研發(fā)、文化+降本增效、文化+市場營銷,使企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理工作的融合,達(dá)到1+1>2的效果,形成了以探索促創(chuàng)新、以創(chuàng)新促實(shí)踐、以實(shí)踐促發(fā)展的良好局面,提升了新時(shí)期中通文化的發(fā)展境界。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;傳統(tǒng)文化;海爾集團(tuán)
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2010)06-0143-01
1 企業(yè)文化概述
文化,按新韋氏學(xué)院字典的定義,是包括思想、言論、行為以及現(xiàn)象在內(nèi)的人類行為的綜合模式,并有賴于人類的學(xué)習(xí)知識(shí)和把知識(shí)傳遞后代的能力。到了20世紀(jì)70年代初,隨著日本企業(yè)的崛起,人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與企業(yè)管理的融合――企業(yè)文化,
企業(yè)文化的內(nèi)容極其廣泛,不僅包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、跨文化管理,還包括亞文化、企業(yè)制度和企業(yè)形象等等。構(gòu)成組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)的學(xué)科幾乎都是研究企業(yè)文化的基礎(chǔ),如心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等。但是,現(xiàn)在研究企業(yè)文化是主要遵循著兩個(gè)主要理論基礎(chǔ):人類學(xué)基礎(chǔ)和管理學(xué)基礎(chǔ)。
文化人類學(xué)是廣義的人類學(xué)的一個(gè)分支,是研究人本身的發(fā)展和人所創(chuàng)造的文化的科學(xué),是多種相關(guān)學(xué)科的集合。文化人類學(xué)對(duì)企業(yè)文化研究最大貢獻(xiàn)在于其分析范式,尤其是在方法論方面。企業(yè)文化的另一理論基礎(chǔ)是管理學(xué)。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段,泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的管理實(shí)踐,出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。1920年代,霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了工人的心理和社會(huì)性層面對(duì)提高生產(chǎn)率起重要作用,提出了用“社會(huì)人”的概念來代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。此后,研究者們關(guān)心的重點(diǎn)不在局限于工作場所的“硬性”物質(zhì)環(huán)境,而是轉(zhuǎn)而注重“軟性”心理環(huán)境。
2 發(fā)達(dá)國家的企業(yè)文化特征分析
企業(yè)文化既與一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平有關(guān),更與該國的文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。民族文化一旦形成,就將對(duì)該地區(qū)人們的思維方式、行為方式產(chǎn)生深刻的影響,從而影響到了這一地區(qū)的管理方式和方法。世界各國在長期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,形成了各自富有民族特色的文化傳統(tǒng),因而造就了各國各具特色的企業(yè)文化。
2.1 日本企業(yè)文化的特征
日本屬于典型的東方文化傳統(tǒng)的國家,其企業(yè)文化重視經(jīng)營理念和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。首先,他們強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性。經(jīng)營理念實(shí)質(zhì)上也就是企業(yè)的管理哲學(xué)、經(jīng)營思想及企業(yè)精神,體現(xiàn)著共同的價(jià)值觀,它對(duì)外可以樹立企業(yè)形象,對(duì)內(nèi)可以激勵(lì)員工士氣。
其次,日本的企業(yè)文化非常注重團(tuán)隊(duì)精神。日本的家族主義傳統(tǒng)使得企業(yè)文化中與生俱來就有一種團(tuán)隊(duì)精神。員工與企業(yè)之間保持著較深厚的“血緣關(guān)系”,人們對(duì)企業(yè)堅(jiān)守忠誠,信奉規(guī)矩,對(duì)企業(yè)有著很強(qiáng)的歸屬感。日本團(tuán)隊(duì)主義文化具有發(fā)揮整體力量,強(qiáng)化雇員集體意識(shí)的作用。但是,這也在一定程度上壓制了個(gè)人的創(chuàng)造力和自由精神。
最后,該企業(yè)文化還重視柔性管理和吸收他國的先進(jìn)管理理念。所謂柔性管理就是強(qiáng)調(diào)以人為中心,重視感情投資與道德風(fēng)化,充分發(fā)揮人、價(jià)值觀、作風(fēng)、技能、有機(jī)結(jié)合的“軟管理”作用。同時(shí),日本在企業(yè)管理中積極引進(jìn)和傳播西方的管理理念和方法,重視推崇中國的傳統(tǒng)文化,努力發(fā)掘和創(chuàng)造日本民族管理思想和方法。
2.2 美國企業(yè)文化的特征
美國一向重視突出個(gè)人的作用,提倡個(gè)人主義,英雄主義和理性主義。這種民族文化成為美國管理文化的基礎(chǔ),并造就了企業(yè)文化的兩個(gè)主要特征:強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力和理性管理。突出個(gè)人的作用確實(shí)對(duì)調(diào)動(dòng)個(gè)人的主觀能動(dòng)性起到一定的積極作用,刺激了人們的競爭、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神,減少了人際摩擦和能量內(nèi)耗。但也帶來了兩個(gè)問題。一是雇員的合作意識(shí)較差,影響整體力量的發(fā)揮;二是企業(yè)雇員的流動(dòng)性較強(qiáng),缺乏“從一而終”、獻(xiàn)身企業(yè)的歸屬意識(shí)和集體榮譽(yù)感。而理性管理追求明確、直接和效率,生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)以是否符合實(shí)際,是否合理,是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。這種重視合理的組織系統(tǒng)、管理程序、職責(zé)分工、科學(xué)的管理手段等的企業(yè)文化說明,美國企業(yè)更加重視硬性管理。
2.3 德國企業(yè)文化的特征
歐洲在近現(xiàn)代以來一直都是世界經(jīng)濟(jì)中不可忽視的一極,而一直處于歐洲核心國家地理的德國,其民族特點(diǎn)、民族文化以及在整個(gè)西歐具有一定的代表性。對(duì)德國組織文化產(chǎn)生重大影響的是歐洲文藝復(fù)興和法國資產(chǎn)階級(jí)大革命帶來的民主、自由的價(jià)值觀;強(qiáng)調(diào)依法治國,具有較為完備的法律體系和完善的市場經(jīng)濟(jì)體制,具有歐洲普遍的精神性與人文色彩較濃的特點(diǎn)。
與美國和日本相比較,德國人非常強(qiáng)調(diào)約束權(quán)力的平等,人與人之間相互信任,改變社會(huì)制度的辦法是將權(quán)力重新分配。合作的基石是團(tuán)結(jié)而不是權(quán)力。德國文化要求具有一定的自我意識(shí),但并不十分強(qiáng)烈,對(duì)組織采取有限度的忠誠。德國人的理性思維一流,熱愛自由和輕松工作,關(guān)注職位保障。德國企業(yè)重視各個(gè)季度和年度的利潤,考核周期短,做事快捷,重視眼前利益,尊重傳統(tǒng),注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
3 構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化――以海爾集團(tuán)為例
數(shù)千年所形成的帶有強(qiáng)烈儒家文化影響和明顯封建社會(huì)統(tǒng)治思想痕跡的文化價(jià)值觀,使得中華民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上,印上了不同于西方的顯著印記,形成了具有東方傳統(tǒng)特點(diǎn)的中國企業(yè)文化。中
作者簡介:曹睿,上海海事大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院研究生,研究方向:企業(yè)管理、市場營銷。國企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)還具有突出的政治特色和意識(shí)形態(tài)色彩。通過前面的分析,我們希望在吸取國外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合海爾集團(tuán)的案例,提出構(gòu)建我國企業(yè)文化的一些建議。
3.1 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),大膽創(chuàng)新
眾所周知,海爾的超速發(fā)展與壯大,得益于具有典型特色的企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化作為一種強(qiáng)勢(shì)亞文化,通過對(duì)國內(nèi)外優(yōu)秀文化成分的借鑒、改造,不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,建立起具有典型中國文化特色的中國式管理模式。
①學(xué)習(xí)德國的質(zhì)量意識(shí)。20世紀(jì)80年代初期,中國引進(jìn)全面質(zhì)量管理,并不成功,主要原因是只注重全面質(zhì)量管理的形式,而忽視它所包含的思想觀念。1985年7月,海爾集團(tuán)接到用戶對(duì)冰箱質(zhì)量的投訴,立即突擊檢查倉庫,將76臺(tái)不合格的冰箱全部砸毀。通過這次砸冰箱事件,海爾將“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的思想在員工中牢固樹立起來,為隨后的嚴(yán)格質(zhì)量管理提供了契機(jī)。
②吸收日本的基礎(chǔ)管理?!?S”是日本向全世界輸出的重要的管理技術(shù)及文化,為各企業(yè)改善環(huán)境及減少以外事故的發(fā)生起到了有益的幫助。“5S”是指整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seikeetsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫。海爾在“5S”的基礎(chǔ)上將“安全”生產(chǎn)加上,成為“6S”,并針對(duì)國民文化心理,以負(fù)激勵(lì)的方式固化現(xiàn)場管理制度。
③借鑒美國的管理思想。海爾集團(tuán)在不斷的超常規(guī)發(fā)展的過程中,發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化中存在著嚴(yán)重的問題,即上級(jí)對(duì)下級(jí)的過度管理。事實(shí)上,這種過度管理在很大程度上壓制了員工的主觀能動(dòng)性和自由度。而美國的管理思想恰恰是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的創(chuàng)造力和冒險(xiǎn)精神。因此,海爾集團(tuán)借鑒美國的這種管理思想,注重以人為本,不僅要求集權(quán),還適當(dāng)?shù)姆謾?quán),使每個(gè)人都成為決策經(jīng)營單位,從而大大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力,同時(shí)也解決了員工的流失問題。
3.2 發(fā)揮企業(yè)的“個(gè)性”
如果說民族文化突出的是中國企業(yè)特色的話,那么核心價(jià)值觀就是要突出每個(gè)中國企業(yè)個(gè)體的特色。在發(fā)展“個(gè)性”方面,海爾密切關(guān)注社會(huì)變遷,注重創(chuàng)新、發(fā)展核心理念。以人為本,就是海爾創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。
①人才競爭理念。市場競爭說到底是人才的競爭。海爾集團(tuán)的思路是,企業(yè)不應(yīng)像伯樂那樣去發(fā)現(xiàn)人才,而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制,并維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。海爾營造一種全員競爭的氛圍和機(jī)會(huì),擇優(yōu)上崗,而不是事先就把目標(biāo)鎖定在少數(shù)幾個(gè)人身上。
②合理的人力資源管理制度。按照“高質(zhì)量的產(chǎn)品是高素質(zhì)的人干出來的”理念,海爾集團(tuán)廣泛開展干部輪訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)、競爭上崗、點(diǎn)數(shù)工資、計(jì)效聯(lián)酬、雙向選擇等旨在提高員工素質(zhì)的措施,全面實(shí)施“人才戰(zhàn)略”。在人的優(yōu)化組合中,優(yōu)勝劣汰機(jī)制起了關(guān)鍵作用,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感和進(jìn)取精神,使企業(yè)不斷激發(fā)出新的活力。
③獎(jiǎng)勵(lì)制度與設(shè)備、發(fā)明命名制?!逗柶髽I(yè)文化手冊(cè)》中明確規(guī)定了海爾的獎(jiǎng)勵(lì)制度,并且規(guī)定凡本集團(tuán)內(nèi)員工發(fā)明、改革的工具,如果明顯提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,可由所在工廠逐級(jí)上報(bào)廠職代會(huì)研究通過,以發(fā)明者或改革者的名字命名,公開表彰宣傳。這大大改善了海爾的文化氣氛,提高了員工的工作積極性,營造了良好的工作氛圍,增強(qiáng)了員工的歸屬感。
總體上來說,在建設(shè)具有中國特色企業(yè)文化時(shí)必須將價(jià)值觀的確立與調(diào)整,建立在民族文化基礎(chǔ)之上。惟有如此,才能避免“制度與文化兩張皮”的現(xiàn)象,有效實(shí)現(xiàn)管理制度效能;才能使企業(yè)文化成為強(qiáng)式文化。民族文化是中國式管理模式的核心,因?yàn)闊o論你承認(rèn)也好,否定也罷,民族文化心理都是任何一個(gè)民族的文化基因,理性的態(tài)度與做法是:批判、吸收、借鑒、發(fā)揚(yáng)。簡言之,就是“中學(xué)為體,西學(xué)為用”加上“揚(yáng)棄”。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 職業(yè)學(xué)校 校園文化 融合
中圖分類號(hào):G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: C 文章編號(hào):1672-1578(2014)7-0254-01
中等職業(yè)學(xué)校一般在區(qū)域內(nèi)都在為企業(yè)培育具有一定技能和應(yīng)用能力的人才。而職業(yè)教育起源于手工業(yè)學(xué)徒制,發(fā)軔于工業(yè)化,是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)聯(lián)系最為緊密的教育。中等職業(yè)學(xué)校是工業(yè)文化傳承創(chuàng)新的主體,中等職業(yè)教育在加快培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才,實(shí)現(xiàn)傳承區(qū)域工業(yè)文化。在當(dāng)下,許多的中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生不能很好的就業(yè),不是他們的技能方面的問題,而是他們不能很好的融入到企業(yè)文化中。那么,什么是校園文化呢?什么又是企業(yè)文化呢?
1 企業(yè)文化、校園文化的含義
1.1校園文化
校園文化是以學(xué)生為主體,以校園為主要空間,以育人為主要導(dǎo)向,以精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化建設(shè)等為主要內(nèi)容,以校園精神、文明為主要特征的一種群體文化。校園文化是學(xué)校所具有特定的精神環(huán)境和文化氣氛,它包括校園建筑設(shè)計(jì)、校園景觀、綠化美化這種物化形態(tài)的內(nèi)容,也包括學(xué)校的傳統(tǒng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、人際關(guān)系、集體輿論、心理氛圍以及學(xué)校的各種規(guī)章制度和學(xué)校成員在共同活動(dòng)交往中形成的非明文規(guī)范的行為準(zhǔn)則。由于學(xué)校是教育人、培養(yǎng)人的社區(qū),因而校園文化一般取其精神文化之含義,即學(xué)校共同成員在學(xué)校發(fā)展過程中,逐步形成的包括學(xué)校最高目標(biāo)、價(jià)值觀、校風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度在內(nèi)的精神總和。
1.2企業(yè)文化
我國學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造――企業(yè)生命常青藤》中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義:“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信仰并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說,企業(yè)信奉和宣導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。”從分析定義我們看出,企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為主體的現(xiàn)象,由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受,普遍享用,而不是企業(yè)某些人特有,并且是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸積累形成的。
2 把企業(yè)文化與中等職業(yè)學(xué)校校園文化融合的原因
2.1中等職業(yè)學(xué)校生源綜合素質(zhì)差
中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生從學(xué)校走向職場,學(xué)生往往會(huì)面臨學(xué)校文化與企業(yè)文化的沖突,產(chǎn)生諸多的不適應(yīng)。中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村及低收入家庭,成長環(huán)境中,外出感受現(xiàn)代城市文明、工業(yè)文明的機(jī)會(huì)較少。[1]因此學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段對(duì)行業(yè)企業(yè)文化、企業(yè)英雄、名企發(fā)展史等知之甚少,雖有勤勞樸實(shí)孝道等優(yōu)良品質(zhì)的傳承,但對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中尊重勞動(dòng)、遵紀(jì)守法、誠信守時(shí)、團(tuán)隊(duì)合作等意識(shí)淡薄。
2.2現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)文化素養(yǎng)的忽視
中等職業(yè)教育仍以學(xué)生技能培養(yǎng)為重,在專業(yè)目標(biāo)定位、課程教材、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面也都以滿足企業(yè)崗位要求的專業(yè)能力培養(yǎng)為中心,忽視學(xué)生現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)校的教學(xué)設(shè)備日益完善,但文化軟實(shí)力不足,企業(yè)關(guān)注的員工工作認(rèn)知、責(zé)任承擔(dān)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、努力上進(jìn)、革新創(chuàng)造等素質(zhì)的培養(yǎng)效果不盡人意,影響了他們職業(yè)生涯發(fā)展的前景。
2.3搭建校企文化橋梁意識(shí)薄弱
校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)時(shí)符合職業(yè)教育規(guī)律和中國特色的人才培養(yǎng)模式。然而,區(qū)域內(nèi)的校企合作之路十分艱難,資源共享、利益共贏仍然是理想多余現(xiàn)實(shí)。其中的一個(gè)原因是,校企合作中不僅要搭建校企間知識(shí)技能的橋梁,更要搭建校企文化對(duì)接的橋梁,這是我們目前中等職業(yè)學(xué)校在校園文化建設(shè)未能較好融合企業(yè)文化的缺失。
3 把企業(yè)文化與中等職業(yè)學(xué)校校園文化融合的相關(guān)策略
3.1找尋校企兩種文化的對(duì)節(jié)點(diǎn),注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
職業(yè)教育的發(fā)展方向一般都是以就業(yè)為導(dǎo)向的。所以老師學(xué)生就應(yīng)該把“以就業(yè)為導(dǎo)向”作為一個(gè)群體的目標(biāo),并在此基礎(chǔ)上不斷的豐富和發(fā)展這個(gè)觀念。學(xué)生由于自身閱歷的局限,導(dǎo)致沒有很好的得到就業(yè)。所以學(xué)校要幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀,在職業(yè)道德方面對(duì)學(xué)生的教育,并且能夠去營造良好的校內(nèi)外環(huán)境對(duì)學(xué)生的職業(yè)性格進(jìn)行塑造。[2]突出企業(yè)文化的重要性。學(xué)校還可以通過一些統(tǒng)一的實(shí)習(xí),來讓學(xué)生去先了解工廠的紀(jì)律、文化以及時(shí)間觀念,讓學(xué)生能夠在學(xué)校特別打造的企業(yè)文化氛圍中,促進(jìn)學(xué)生對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
3.2找尋企業(yè)文化的滲透方向
中等職業(yè)學(xué)校的校園文化建設(shè)需要吸收和滲透一些企業(yè)的文化,要將本來的職業(yè)教育和企業(yè)文化很好的融合在一起,注重需要宣傳的內(nèi)容的構(gòu)思和策劃,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。要在課堂中滲透企業(yè)文化的教育。[3]課堂教學(xué)依舊是最直接傳播知識(shí)的平臺(tái),老師可以講企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)融入到課堂,讓學(xué)生早早的接受到企業(yè)文化的熏陶。
3.3積極搭建和企業(yè)之間的合作
所謂耳聞不如目見,目見不如足踐。在把企業(yè)文化與中等職業(yè)學(xué)校校園文化融合的過程中,需要把生產(chǎn)和學(xué)習(xí)結(jié)合起來,充分利用企業(yè)資源,讓學(xué)校為企業(yè)輸出滿足其要求的人才,努力實(shí)現(xiàn)校企零距離對(duì)接,真正的做到把企業(yè)文化融入到學(xué)校的教育中。之后,可以加強(qiáng)校企的多方面的合作,讓校園文化能夠和好的和企業(yè)文化相融合。
4 結(jié)語
總之,中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的是在生產(chǎn)線上的一線人才,就業(yè)之后他們的職業(yè)道德、自身能力都會(huì)在企業(yè)文化中有所體現(xiàn),能夠影響企業(yè)的發(fā)展。將企業(yè)文化和中等職業(yè)學(xué)校的校園文化相融合,能夠更好的幫助學(xué)生提高自身的就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),使學(xué)生能夠更好的滿足企業(yè)的要求,并能夠快速的融入到所在企業(yè)的文化之中。
參考文獻(xiàn):
[1]喬海霞.職業(yè)學(xué)校校園文化與企業(yè)文化融合研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012,25:314.
世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入一個(gè)嶄新的時(shí)代,它不同于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,與之相對(duì)應(yīng),新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和規(guī)律。
一、世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的主要特征決定必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
人們把世紀(jì)的稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)或新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新經(jīng)濟(jì)最突出的特征是知識(shí)替代勞動(dòng)力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們注重對(duì)知識(shí)的運(yùn)用,依靠知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值;在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù),而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下由資金規(guī)模和勞動(dòng)力數(shù)量決定企業(yè)的競爭力;在新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,才能在競爭中處于有利地位;由于新經(jīng)濟(jì)條件下信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的節(jié)奏日益加快,資本管理及決策系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)也給給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。
首先,接受教育將是人們謀生的基本手段。由于新經(jīng)濟(jì)以知識(shí)作為資本的主要形態(tài),所以要求作人們必須終身學(xué)習(xí),不斷進(jìn)行知識(shí)更新以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
其次,資源配置的范圍日益擴(kuò)大。由于各種高新技術(shù)的發(fā)展,使得信息交流的渠道更加通暢,范圍更加廣泛,速度更加快捷,使得資金、人員和專業(yè)技術(shù)這些資源輻射的范圍更加廣泛,交流更加頻繁,各種有效資源將更大范圍內(nèi)進(jìn)行合理配置。
最后,社會(huì)變革的速度將會(huì)加快。競爭日益激烈,人們的工作壓力和思想壓力越來越大。
二、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和特征
企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面構(gòu)成的。
⒈企業(yè)的精神文化
企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念,是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。它是廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成,并經(jīng)過有意識(shí)的總結(jié)、提煉而確立的。它集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特而鮮明的經(jīng)營思想,反映著企業(yè)的信念和追求,比如寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)”,大連燃料總公司的“燃燒自己,溫暖他人”,既有行業(yè)特點(diǎn),又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,它比技術(shù)、資金和設(shè)備這些生產(chǎn)要素重要得多。
⒉企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的制度體系、組織形態(tài)和管理模式構(gòu)成的外在文化,它包括企業(yè)的各種管理制度和行為規(guī)范。它是把企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)結(jié)合的中堅(jiān)和橋梁。沒有規(guī)矩,無以成方圓。合理的制度必然會(huì)促進(jìn)正確的經(jīng)營觀念和價(jià)值觀念的形成;而正確的經(jīng)營觀念和價(jià)值觀念又會(huì)促進(jìn)制度的正確貫徹,使職工形成良好的行為習(xí)慣。因此說,企業(yè)的制度和規(guī)范影響著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì),會(huì)促使企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。
⒊企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中蘊(yùn)含的行為準(zhǔn)則。它包括企業(yè)在經(jīng)營、生產(chǎn)、交往活動(dòng)和群體活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為和企業(yè)員工的行為。企業(yè)家是經(jīng)營決策的主體,企業(yè)家的行為集中體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。企業(yè)員工是生產(chǎn)活動(dòng)的主體,他們的群體行為體現(xiàn)著企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和文明的程度。
⒋企業(yè)物質(zhì)文化
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng),其顯著的特點(diǎn)是以物質(zhì)為載體,物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。
在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。
⒈強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神。新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部分工比較細(xì)致,任何自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)都依賴于彼此之間的相互協(xié)作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能高效發(fā)展,也就不會(huì)有企業(yè)中每個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
⒉承認(rèn)個(gè)人能力的不同和收入差異。每個(gè)人的能力水平不同是客觀事實(shí),正因?yàn)槿藗冎g存在能力上的差距,所以才有不同分工。這種能力的不同而導(dǎo)致的分工不同直接表現(xiàn)為收入的差異,投資者獲得資本收益,管理者和技術(shù)人員獲得知識(shí)收益,普通職工獲得勞動(dòng)收益,這一點(diǎn)已經(jīng)為越來越多的人所接受。
⒊企業(yè)在分配中更注重貢獻(xiàn)。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)以后,絕大多數(shù)企業(yè)都提出了“工效掛鉤,效率優(yōu)先,兼顧公平”的分配原則,徹底打破了大鍋飯式的平均分配,分配中更加注重個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),人們對(duì)于公平觀念的理解正在逐步發(fā)生變化。
三、建設(shè)適合新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化
知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ),在新的條件下,必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。
⒈新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。
世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織。在學(xué)習(xí)的過程中,使每個(gè)人的能力得到加強(qiáng),從而提高企業(yè)的整體實(shí)力。現(xiàn)代企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展,其核心目的是為了發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。這對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平都提出了更高的要求。同時(shí),日益激烈的市場競爭也要求企業(yè)和職工不斷學(xué)習(xí),在新經(jīng)濟(jì)條件下,只有比你的競爭對(duì)手更快地掌握新技術(shù),才能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展。因此,新經(jīng)濟(jì)條件下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織,但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個(gè)人努力和企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)一致,協(xié)調(diào)良好會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)迅猛發(fā)展;否則各行其事,反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
⒉新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中要注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與信譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與信譽(yù)度是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍的支持和幫助。新經(jīng)濟(jì)條件下的競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象非常重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中綜合實(shí)力的體現(xiàn)。今后,企業(yè)競爭除了人才與技術(shù)的競爭以外,還要以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者的心,誰就能占據(jù)市場,誰就能不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益,獲得更大的發(fā)展。
⒊新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
傳統(tǒng)企業(yè)的本質(zhì)特征是以物為中心,以全面追求利潤最大化為目標(biāo),忽視人的因素,在管理上著迷于鐵的紀(jì)律和絕對(duì)服從,勞資之間變成了純粹的雇傭關(guān)系。世紀(jì),企業(yè)的競爭是人才與科技的競爭,所以企業(yè)文化絕對(duì)不是片面的發(fā)掘職工體力,更重要的是發(fā)掘職工的智力資源,更注重于人的因素,要將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié),要把精力投向人,大力加強(qiáng)“人”的建設(shè)。
⒋企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來越重要
從某種意義上講,企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,第一身體力行者,第一宣傳者。企業(yè)家是個(gè)素質(zhì)概念,廠長經(jīng)理僅僅是職務(wù)、崗位,而企業(yè)家必須有一定的素質(zhì)。隨著社會(huì)進(jìn)步的節(jié)奏越來越快,把握機(jī)遇對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要,因此,企業(yè)家做為決策主體必須擁有較高的素質(zhì)。美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)曾花費(fèi)了五年時(shí)間,對(duì)名經(jīng)理進(jìn)行了分析,并從中找出了名最成功的經(jīng)理做研究,歸納出了企業(yè)家必備的種素質(zhì)或能力,其中就包括關(guān)于捕捉發(fā)展機(jī)遇,準(zhǔn)確進(jìn)行決策的能力??梢姡髽I(yè)家的素質(zhì)和決策力將越來越重要。
[2].劉童 (1985-)陜西西安人 男 陜西省西安市西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院710077 團(tuán)委副書記
[3].張偉明 (1986-)陜西西安人 男 陜西省西安市西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院710077 助教;西安理工大學(xué) 管理科學(xué)與工程專業(yè) 碩士
基金項(xiàng)目:西安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年度基金項(xiàng)目(青年項(xiàng)目)
西部地區(qū)高職院校校園文化建設(shè)研究與實(shí)踐
項(xiàng)目編號(hào)2014QN05
摘要:西部地區(qū)高職教育發(fā)展現(xiàn)狀,針對(duì)當(dāng)前高職院校校園文化職業(yè)教育特色缺失,功利主義色彩濃厚,缺少與企業(yè)文化交融的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探究新形勢(shì)下符合高職教育特點(diǎn)的高等職業(yè)院校校園文化建設(shè)途徑。
關(guān)鍵詞:校園文化建設(shè);西部高職院校
【中圖分類號(hào)】G710
一 西部地區(qū)高等職業(yè)院校校園文化現(xiàn)狀
高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的一個(gè)重要類型,就西部地區(qū)高職教育發(fā)展現(xiàn)狀而言,大多數(shù)高職院校建校時(shí)間短、規(guī)模較小、社會(huì)影響力不足,師資、資金等軟、硬件方面相對(duì)短缺。校園文化建設(shè)品味不高、層次較低,更深層次上探究,則失去了高職教育的校園文化特色。因此,高職院校應(yīng)該以服務(wù)學(xué)生成才為目的,以精神文化為主要特征,符合高職教育特點(diǎn),立足培養(yǎng)人才和自身發(fā)展的需要出發(fā),促進(jìn)高職院校校園文化建設(shè)。
二 當(dāng)前高等職業(yè)院校校園文化建設(shè)探析
2.1、特色缺失--校園文化缺乏職業(yè)教育特色。
高職教育內(nèi)容缺乏職業(yè)教育特色,反映到高職院校校園文化建設(shè)則是同質(zhì)化傾向嚴(yán)重。西部地區(qū)高職院校應(yīng)該立足于地區(qū)特點(diǎn),根據(jù)學(xué)校的整體辦學(xué)方向和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)來實(shí)施校園文化建設(shè),這樣才能使文化建設(shè)具有系統(tǒng)性和長期性。當(dāng)下許多高職院校過度的模仿普通本科類高校,復(fù)制本科類院校的校園文化模式,使得高職院校進(jìn)一步加劇了職業(yè)特色的缺失。
職業(yè)教育的目的在于為企業(yè)培養(yǎng)合格的職業(yè)人,而校園文化和企業(yè)文化都是社會(huì)文化的一部分,高職院校應(yīng)該把校園文化作為學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)過度的一個(gè)橋梁,在優(yōu)秀的校園文化的熏陶下,提升學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想,完善和提升校園文化的自身功能。
2.2、價(jià)值扭曲--校園文化功利主義色彩濃重。
高等職業(yè)院校校園文化在不斷發(fā)展的過程中,與當(dāng)今社會(huì)的各種主流文化碰撞中,也受到各種社會(huì)思潮和世俗文化強(qiáng)烈沖擊[1]。作為校園主體的高職學(xué)生還尚未完全形成正確的世界觀、價(jià)值觀,從而使得拜金主義、享樂主義以及非理性主義在校園中更加容易得到發(fā)展,社會(huì)主義價(jià)值觀體系中有關(guān)正能量校園文化的傳播、覆蓋還不能夠獲得所有學(xué)生的共鳴。尤其在當(dāng)下大學(xué)生拜金主義盛行,理想信仰消退,導(dǎo)致出現(xiàn)知識(shí)水平和文化素養(yǎng)的兩極反差,使得校園文化重物質(zhì)、輕精神,功利性和實(shí)用性色彩濃厚。
2.3、固化封閉―與企業(yè)文化缺乏融合
校企合作作為高職教育辦學(xué)模式要想確立自身的特色優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵在于培育與之相適應(yīng)的校園文化。在校園文化和企業(yè)文化對(duì)接過程中,為了避免校園文化與企業(yè)文化偏離,要明確不同層次和水平的校企合作有著不同的內(nèi)容的主題,因此要同時(shí)尊重企業(yè)和高職院校的利益,充分調(diào)動(dòng)高職院校和企業(yè)作為合作雙方的積極性和協(xié)調(diào)性,發(fā)揮校園文化和企業(yè)文化的相互輻射和影響。在繼承以往高職校園文化的傳統(tǒng)基礎(chǔ)上,構(gòu)建突出校企合作特征的高職校園文化,使得校園文化建設(shè)能夠加強(qiáng)校企合作的凝聚力,在校企合作中起到積極的輻射作用和帶動(dòng)作用。
三 西部地區(qū)高等職業(yè)院校校園文化建設(shè)的途徑
3.1、將優(yōu)秀的區(qū)域文化引入校園。
高等職業(yè)教育的區(qū)域性特征決定了高職與院校所在地的區(qū)域文化聯(lián)系最為緊密[2]。以西安地區(qū)高等職業(yè)院校為例,應(yīng)該充分發(fā)揚(yáng)關(guān)中文化的深厚積淀和西安作為古都以周秦漢唐為代表的傳統(tǒng)文化,通過開設(shè)各種不同的活動(dòng),將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的核心價(jià)值貫穿到其中,尋求校園文化和地域文化、傳統(tǒng)文化之間共同的契合點(diǎn),從而創(chuàng)造出具有地域文化特色的個(gè)性特點(diǎn)的校園文化。
3.2、注重校園文化與企業(yè)文化深度融合。
高職院校校園文化建設(shè)通過積極主動(dòng)的把企業(yè)文化引進(jìn)校園,促使高職院校校園文化建設(shè)與企業(yè)文化相互融合[3]。引入企業(yè)文化進(jìn)校園的過程中同時(shí)融入職業(yè)道德、企業(yè)精神。高職院校也可通過組織許多活動(dòng),讓高職校園文化與企業(yè)文化相互融合,建立起符合校企合作要求,高等職業(yè)院校獨(dú)有的特色文化。校園文化活動(dòng)中提升學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)理想,凝聚職業(yè)特色,促進(jìn)職業(yè)院校校園文化與企業(yè)文化的互動(dòng)和互融,從而進(jìn)一步增強(qiáng)高等職業(yè)院校的辦學(xué)活力。
3.3、開辟校園文化新媒體建設(shè)陣地。
校園新媒體網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)在目前高職院校校園文化建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮著極其重要的作用。以學(xué)生為本,構(gòu)建貼近學(xué)生的校園網(wǎng)絡(luò)文化,引導(dǎo)校園新媒體網(wǎng)絡(luò)文化作為校園文化的重要組成部分健康、文明的發(fā)展。校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)要立足于學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展,在不斷加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)管理以及提升校園網(wǎng)的品味和水平的同時(shí),應(yīng)該構(gòu)建富有職業(yè)院校專業(yè)特色的網(wǎng)站,開展能帶動(dòng)學(xué)生性質(zhì)的網(wǎng)上文化活動(dòng),提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德和文明水平。同時(shí)積極引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)主流文化,進(jìn)而加強(qiáng)高職院校的軟實(shí)力,提高等職業(yè)院校競爭的軟實(shí)力。
校園新媒體網(wǎng)絡(luò)文化立足服務(wù)于學(xué)生,通過豐富的網(wǎng)絡(luò)新媒體接受教育,在獲取知識(shí)的同時(shí),能夠豐富自身的興趣愛好、文化生活,在校學(xué)生通過交流來緩解壓力。通過校園新媒體網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),提升高職學(xué)生對(duì)校園文化的歸屬感。
參考文獻(xiàn):
[1] 王振豐.高職院校特色校園文化建設(shè)研究[J].學(xué)術(shù)論壇,2012,06-0201-04