前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案范文

［關(guān)鍵詞］中小企業(yè) 電子商務電子商務應用對策

一、前言

中小企業(yè)在我國經(jīng)濟中占據(jù)了重要地位，來自權(quán)威部門的數(shù)據(jù)顯示,目前我國中小企業(yè)數(shù)量超過10000萬戶,占企業(yè)總數(shù)的99%,中小企業(yè)貢獻了我國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。

2002年我國電子商務交易額為1809億元，自2006年突破萬億元大關(guān)以來，每年以高于70%的速度持續(xù)增長，預計2010年將達15萬億元。據(jù)中國B2B研究中心2009年的《中國電子商務十二年調(diào)查報告》的調(diào)查結(jié)果顯示，截止到2009年6月，我國規(guī)模以上電子商務網(wǎng)站總量已經(jīng)達12282家。其中，B2B電子商務服務企業(yè)有5320家，B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)達6962家。其中，行業(yè)B2B電子商務網(wǎng)站（又稱“行業(yè)網(wǎng)站”）是目前中小企業(yè)電子商務應用的主要途徑，是引領(lǐng)我國B2B電子商務朝著專業(yè)化發(fā)展的“生力軍”。調(diào)查顯示：從2002年到2009年，國內(nèi)行業(yè)B2B電子商務網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長。行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增長幅度是13%，呈現(xiàn)快速增長的勢頭。在應對全球性金融危機的過程中，電子商務突顯了自身低成本、高效率、開放性的特點，不僅大大降低了交易成本，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

越來越多的中小企業(yè)開展了電子商務，不少企業(yè)也從中獲利，但是仍然有很多企業(yè)在電子商務實際應用中存在大量問題。本文重點研究中小企業(yè)電子商務應用誤區(qū)問題，并提出相應的解決對策。

二、中小企業(yè)電子商務應用誤區(qū)問題

1.電子商務活動理解誤區(qū)

（1）缺乏對電子商務活動本質(zhì)的理解。電子商務是依靠電子手段實現(xiàn)商務活動。在實踐過程中，有些企業(yè)管理層認為電子商務就是“電子”+“商務”，把電子商務應用重點放在技術(shù)上，甚至有些企業(yè)把電子商務解決方案全盤交給技術(shù)部門去完成。但因為絕大多數(shù)技術(shù)人員對商務活動的不了解，使最終的電子商務解決方案偏離了商務活動目標，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟和人員損失。

（2）對電子商務活動存在觀念上的誤區(qū)。有些企業(yè)片面的認為電子商務活動就是在互聯(lián)網(wǎng)上企業(yè)產(chǎn)品信息，或者在網(wǎng)上銷售商品，或者開個網(wǎng)上商店，或者建個網(wǎng)站，就已經(jīng)實現(xiàn)了電子商務，實際上這些都是不確切的。電子商務的內(nèi)涵很廣泛，其核心是實現(xiàn)電子化交易，電子商務強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。

2.企業(yè)網(wǎng)站誤區(qū)

（1）網(wǎng)站簡陋。有些中小企業(yè)雖然能順應電子商務發(fā)展建立了企業(yè)網(wǎng)站，但因其資金實力等多方面原因，網(wǎng)站極其簡陋，網(wǎng)站功能簡單，用戶找不到自己需要的信息。

（2）基于企業(yè)導向的網(wǎng)站建設。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)展示形象、信息、產(chǎn)品管理、客戶服務、會員管理、網(wǎng)上銷售的平臺，是開展電子商務活動的起點。衡量一個網(wǎng)站建設成功與否的唯一標準就是該網(wǎng)站能否吸引并留住目標客戶，所以在建設企業(yè)網(wǎng)站之前，企業(yè)必須認真調(diào)查客戶需求及偏好，保證建設網(wǎng)站時盡可能的滿足客戶對網(wǎng)站需求，建立客戶導向的企業(yè)網(wǎng)站。但很多中小企業(yè)在建站時未考慮到這個因素，往往從企業(yè)角度出發(fā)重點介紹企業(yè)的歷史、重點建筑、領(lǐng)導簡介和領(lǐng)導題詞等內(nèi)容。這些內(nèi)容對訪問網(wǎng)站的客戶來說，沒有什么實質(zhì)性的意義，這也是很多企業(yè)網(wǎng)站客戶瀏覽量上不去的原因。

（3）企業(yè)網(wǎng)站信譽。由于電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)進行交易，買賣雙方不見面，給雙方增加了交易風險，買賣雙方的信譽成為一個刻不容緩的障礙。而且釣魚網(wǎng)站對企業(yè)及消費者侵害的報道時有發(fā)生，導致消費者對網(wǎng)上購物存在疑慮。

3.對專業(yè)電子商務人才培養(yǎng)誤區(qū)

由于電子商務在我國發(fā)展的時間較短，一方面中小企業(yè)的很多電子商務人才是從營銷部門或者技術(shù)部門轉(zhuǎn)型過來的，由于基礎(chǔ)知識的緣故，這些人很容易對電子商務理解偏頗，導致電子商務應用不當；另一方面相比大企業(yè)具有的資源優(yōu)勢，中小企業(yè)對電子商務人才吸引力不足。因此，中小企業(yè)既懂商務活動又懂技術(shù)的復合型人才很缺乏。

4.網(wǎng)站就是網(wǎng)店

很多企業(yè)的電子商務部門只是管理企業(yè)的網(wǎng)店。很多中小企業(yè)誤以為做一個電子商務網(wǎng)站就是在互聯(lián)網(wǎng)上開一個網(wǎng)店。而這種認識是片面的，網(wǎng)上商店主要考慮到了網(wǎng)上銷售和物流配送，而電子商務不僅僅這些，也包括品牌推廣、客戶關(guān)系維護等多方面，所以電子商務比網(wǎng)店的內(nèi)涵豐富的多。

5.電子商務工具的濫用

中小企業(yè)因為資金人員等因素和大型企業(yè)相比電子商務應用存在大量不足，為了彌補這些不足，部分企業(yè)犧牲長期利益，采用電子郵件群發(fā)、即時通信工具“病毒”營銷、搜索引擎“優(yōu)化”等方式，大量給客戶發(fā)送垃圾郵件，通過電子郵件和即時通信工具等傳播企業(yè)信息，針對搜索引擎過度優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站等等。雖然這些可以暫時提高企業(yè)網(wǎng)站點擊率，提高企業(yè)的知名度和交易量，但從長期來看，這些行為都讓客戶對企業(yè)留下不好的印象，對企業(yè)的長期發(fā)展是不利的。

三、中小企業(yè)電子商務應用解決對策

1.樹立正確的電子商務觀念。（1）電子商務活動以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機為主要工具，以網(wǎng)絡為主要媒介，以商務活動為主要目的的多學科交叉應用，所以電子商務應用需要企業(yè)老總親自負責，營銷部門規(guī)劃，技術(shù)部門設計方案，全體職員共同運作，才能實施電子商務活動。（2）電子商務不僅僅是在網(wǎng)上銷售商品，建個網(wǎng)站。通用電氣公司對電子商務的定義：電子商務是通過電子方式進行商業(yè)交易。電子商務強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)。因此，中小企業(yè)應從電子商務交易的宣傳推廣入手，優(yōu)化導購和購物流程，提供安全的支付方式，設計便捷安全的物流，建立完善的售后服務。

2.網(wǎng)站建設。（1）借助電子商務平臺。因為資金實力等因素無法建立企業(yè)網(wǎng)站，或者網(wǎng)站很簡陋的中小企業(yè)，可以借助流量較大的電子商務平臺網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站來宣傳企業(yè)，如阿里巴巴，慧聰?shù)?，在這些平臺網(wǎng)站上搭建企業(yè)網(wǎng)頁。（2）客戶導向的電子商務網(wǎng)站建設。企業(yè)網(wǎng)站的主要瀏覽者是客戶、經(jīng)銷商、供貨商、企業(yè)、投資者和競爭者等。只有在網(wǎng)站提供了可以滿足用戶需求信息的前提下，網(wǎng)站的電子商務功能才能真正發(fā)揮作用。所以在進行網(wǎng)站規(guī)劃時，需要對目標用戶的需求特征和行為做一些必要的調(diào)研。公司的現(xiàn)有客戶和潛在客戶是網(wǎng)站的重點關(guān)注對象，要認真分析他們需要什么信息。從用戶對網(wǎng)站基本信息的需求情況來看，更多的客戶關(guān)注的是產(chǎn)品、用戶評價、價格、促銷、配送、售后服務等內(nèi)容，尤其是詳盡的產(chǎn)品信息及其相關(guān)的知識和服務，是企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容。（3）“可信網(wǎng)站”認證。來自北京商報的報道，目前為防止釣魚網(wǎng)站對企業(yè)本身及消費者的侵害，不少電子商務網(wǎng)站紛紛啟用了“可信網(wǎng)站”標識，開始嘗試通過第三方認證服務來建立企業(yè)與網(wǎng)民之間的“信任橋梁”。近期，淘寶網(wǎng)、京東商城、百度有啊等國內(nèi)知名電子商務網(wǎng)站也相繼通過“可信網(wǎng)站”認證。

“可信網(wǎng)站”驗證是由中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心攜手北龍中網(wǎng)聯(lián)合頒發(fā)的驗證網(wǎng)站真實身份的第三方權(quán)威服務。通過“可信網(wǎng)站”驗證可以驗證網(wǎng)站真?zhèn)?，有效防范釣魚網(wǎng)站和仿冒網(wǎng)站；同時通過權(quán)威機構(gòu)認證，增強了中小企業(yè)網(wǎng)站可信性；并附有全天木馬掃描和每日及時通知。專家指出，這對于保障中小電子商務企業(yè)的權(quán)益將起到重要作用。

3.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)。中小企業(yè)急需的電子商務人才，可以從兩方面入手。一方面，企業(yè)可以送現(xiàn)有員工進行針對性培訓，盡力提高企業(yè)電子商務人才的知識和技能。另一方面，中小企業(yè)可以和高等院校進行訂單式培養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)的需求培養(yǎng)適合中小企業(yè)的電子商務人才。

4.網(wǎng)站和網(wǎng)店共同經(jīng)營。中小企業(yè)網(wǎng)站因為資金人才等因素，網(wǎng)站的流量比較低。企業(yè)可以在流量較高的電子商務平臺，如淘寶、拍拍、有啊等開設網(wǎng)店。企業(yè)同時可以利用網(wǎng)站和網(wǎng)店來傳遞企業(yè)信息，實現(xiàn)電子化交易。

5.電子商務工具的正確使用。目前部分中小企業(yè)為了在短期內(nèi)獲得顯著的效益，存在電子商務工具濫用的現(xiàn)象，從長遠角度來看，對企業(yè)發(fā)展是不利的。如電子郵件營銷，要事先征得用戶許可，開展許可EMAIL營銷，否則就屬于垃圾郵件；網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化要以用戶為核心，先做好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容，再考慮外鏈等優(yōu)化方式，最終達到提升網(wǎng)站訪問量、產(chǎn)品推廣、獲得潛在用戶的效果。

參考文獻:

[1] 邢曉彤：中小企業(yè)實施電子商務問題與策略.合作經(jīng)濟與科技,2008.

第2篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)；H3C網(wǎng)絡技術(shù)；人才培養(yǎng)方案

H3C是國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡公司，為全球客戶提品服務和技術(shù)支持，吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學院從2006年開始就在網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中嵌入H3C網(wǎng)絡技術(shù)，經(jīng)過幾輪方案的實踐和完善，目前已經(jīng)達到該院網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求，得到了社會企業(yè)的認可。

1 網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案嵌入H3C網(wǎng)絡技術(shù)的意義

1.1 能夠體現(xiàn)行業(yè)企業(yè)技術(shù)規(guī)范，具有權(quán)威性

高職教育培養(yǎng)的人才是社會急需的，能夠反映產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和人才需求的分布。H3C是國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡設備提供商，擁有業(yè)內(nèi)權(quán)威、中國第一家建立國際規(guī)范的網(wǎng)絡技術(shù)認證培訓體系。正是由于H3C的國際權(quán)威性、規(guī)范性和符合中國地域的特色，使H3C成為國內(nèi)高職院校網(wǎng)絡相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)的理想合作企業(yè)。在H3C企業(yè)支持下培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡人才具有較高的社會認可度和較廣的覆蓋面，并且具有良好的企業(yè)文化理念和可持續(xù)發(fā)展能力，在行業(yè)內(nèi)具有很大的發(fā)展空間。

1.2 能夠反映高職人才培養(yǎng)的特點，具有層次性

高職教育培養(yǎng)的人才具有周期短、操作能力強、可持續(xù)發(fā)展能力強等特點，H3C迎合了高職教育的培養(yǎng)目標，依靠完整的H3C認證培訓體系和深厚的企業(yè)文化積淀，針對高職學生對網(wǎng)絡認知的“分層性”特點，按照技術(shù)應用場合的不同，為學生提供了從網(wǎng)絡助理工程師到網(wǎng)絡專家的四級技術(shù)認證體系、突出專業(yè)技術(shù)特色的專題認證體系。人才培養(yǎng)方案嵌入H3C技術(shù)可以有效幫助高職院校實現(xiàn)“一切為了學生”的理念，針對不同學生進行差異化教學，大大縮短與企業(yè)用人需求的差距。

1.3 能夠代表社會人才需求的方向，具有多元性

高職教育人才培養(yǎng)方案應該是緊密跟蹤社會人才需求、動態(tài)確立的。實際的網(wǎng)絡工程項目用人需求呈現(xiàn)出多樣化、層次化的特點，在產(chǎn)品銷售、綜合布線、工程監(jiān)理、基礎(chǔ)網(wǎng)絡構(gòu)建、網(wǎng)絡設備集成和配置管理、網(wǎng)絡安全、無線技術(shù)、視頻監(jiān)控等領(lǐng)域都有用人需求。H3C在以上領(lǐng)域都有完備的培訓體系和教學指導方案、教材支持，足以滿足高職院校培養(yǎng)“多元化”人才的需求。

2 網(wǎng)絡系統(tǒng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案嵌入H3C網(wǎng)絡技術(shù)的實踐

2.1 結(jié)合本專業(yè)學生現(xiàn)狀，確立層次化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

學生是整個教學活動的主體，人才培養(yǎng)方案設計的目標最終是為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，增加學生的就業(yè)砝碼和社會競爭力。專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設計充分考慮到學生因素，設計時把專業(yè)能力培養(yǎng)方向設計成為“金字塔”模式，最底層是“金字塔”的初級層，該層主要培養(yǎng)對專業(yè)技術(shù)要求不高的H3C銷售工程師和綜合布線人員；倒數(shù)第二層是“金字塔”的中級層，該層主要培養(yǎng)具備中小型企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建能力的網(wǎng)絡工程師；倒數(shù)第三層是“金字塔”的高級層，該層主要培養(yǎng)具備大型企業(yè)網(wǎng)和園區(qū)網(wǎng)規(guī)劃和構(gòu)建能力的高級網(wǎng)絡工程師；最上一層是“金字塔”的應用層，該層主要培養(yǎng)基于IP網(wǎng)絡的語音、視訊、無線、存儲和安全等主流技術(shù)的工程師。這種“金字塔”式的分層培養(yǎng)方案設計在實際幾輪教學實踐當中取得了成效，達到了教學活動中的“點”即培養(yǎng)高端網(wǎng)絡技術(shù)人才和“面”即培養(yǎng)一般性網(wǎng)絡技術(shù)人才結(jié)合的效果。

2.2 按照企業(yè)人才崗位需求，構(gòu)建專業(yè)核心能力

該校專業(yè)教學團隊通過企業(yè)調(diào)研、教師下廠實踐鍛煉和畢業(yè)生跟蹤反饋等渠道，基于實際網(wǎng)絡工程項目和企業(yè)崗位真實需求，將完整工程項目進行分割并提煉出可以應用于教學環(huán)節(jié)的專業(yè)核心能力。從網(wǎng)絡工程項目初期的“網(wǎng)絡規(guī)劃與設計”到項目施工過程中的“網(wǎng)絡工程施工監(jiān)理”，共提煉出9種職業(yè)核心能力：網(wǎng)絡規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡布線施工、網(wǎng)絡設備配置與管理、中小企業(yè)網(wǎng)絡組建與管理、網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷、IP智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建與管理、網(wǎng)絡工程施工監(jiān)理和網(wǎng)絡運行維護、監(jiān)控、優(yōu)化和排障，體現(xiàn)出“金字塔”式才培養(yǎng)理念，每種核心能力對接國家相關(guān)職業(yè)標準要求，這種“分流”專業(yè)核心能力設計方案符合目前高職院校的學生特點，實現(xiàn)了職業(yè)能力培養(yǎng)目標。

第3篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案范文

關(guān)鍵詞：營銷型網(wǎng)站；原則；內(nèi)容

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）06-0336-01

1 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的載體，企業(yè)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務開發(fā)、在線銷售和客戶服務等功能。對于不同企業(yè)，基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮，企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷計劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)站建設的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標是否可以實現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡建設規(guī)劃中必須認真考慮每一個環(huán)節(jié)、詳細分析企業(yè)的業(yè)務特點和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力，使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產(chǎn)品銷售的平臺。

2 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的基本原則

2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點

品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能，當客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，如何讓客戶增強對企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說，當他通過網(wǎng)絡獲取了一個新的企業(yè)品牌信息時，網(wǎng)站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設網(wǎng)站時，應該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點做為一個重要原則。

2.2 體現(xiàn)便捷、強化客戶體驗

當一個客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴，而不好的客戶體驗會導致客戶對企業(yè)的品牌實力和服務水平產(chǎn)生懷疑，并最終放棄進一步和企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系?？蛻趔w驗是一個無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網(wǎng)站可以從這幾個方面來實現(xiàn)：可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導航等；網(wǎng)站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等；易于傳播。分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。

2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則

企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

3 企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃的內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。

3.1 網(wǎng)站建設的目標定位

（1）業(yè)務分析。企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷計劃時不可能將所有的業(yè)務全部搬到網(wǎng)上，尤其對于傳統(tǒng)企業(yè)，在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務進行實踐，然后通過與內(nèi)部信息化整合逐步實現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務的運作流程是有區(qū)別的，所以企業(yè)應該分析哪些業(yè)務可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務首先應該在網(wǎng)上進行。企業(yè)將什么業(yè)務置于網(wǎng)上，應通過對自身的營銷業(yè)務需求和行業(yè)的特點等研究分析而得出。在業(yè)務需求分析時應該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務宣傳和市場開發(fā)環(huán)節(jié)；不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務的選擇上也不一樣，如一些服務性質(zhì)的企業(yè)，信息功能和會員管理功能可能是最重要的，而對于一些生產(chǎn)類企業(yè)，訂單管理和渠道管理功能是最重要的。

（2）目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務滿足目標客戶的不同需求，從客戶需求的角度對網(wǎng)站進行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設的一個基本要求。做為一個企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務交易等，更重要的是理解和滿足客戶的需求，吸引他們的注意力，開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站，才可能成功的實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中，應該將客戶最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的服務項目，企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時應該把這些要素都考慮進去。

（3）內(nèi)部人員分析。企業(yè)營銷活動設計到企業(yè)內(nèi)部的多個部門，而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個部門的需求，它需要多個部門的參與，所以網(wǎng)站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時，應與企業(yè)決策層次人士溝通討論，以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導能對網(wǎng)絡的發(fā)展有一個方

作者簡介：董劍（1979-），男，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學網(wǎng)管中心教師，主要從事網(wǎng)絡安全和多媒體技術(shù)研究。

向性的把握。還應與其他相關(guān)部門的人員一起討論，從企業(yè)的角度提出好的建議，并及時反饋到網(wǎng)站的策劃方案中，因為企業(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實現(xiàn)某些方面的功能。

不同的企業(yè)因為其行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異，網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所，企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種：宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品；與客戶、公眾交流和溝通；向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持；在線交易；提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位

網(wǎng)絡在給企業(yè)帶來更大市場空間的同時，也給企業(yè)帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統(tǒng)的市場，一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢和強大的人員推動在市場中占據(jù)一定的位置，可如果一旦將業(yè)務搬到網(wǎng)絡市場中，那么這些優(yōu)勢將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡市場中的生存之道，而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡中展示競爭特色的載體。企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷，不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡競爭優(yōu)勢，還要將這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。

對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業(yè)網(wǎng)站建設必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡虛擬市場中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個表現(xiàn)企業(yè)競爭力和競爭特色的載體，所以對競爭對手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡中的競爭特色對企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標的實現(xiàn)是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位，分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)劣勢，洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務的競爭對手情況，研究競爭對手網(wǎng)站運行和網(wǎng)絡營銷運作效果，制訂自己的發(fā)展策略、設計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法，并最終確定自己在網(wǎng)絡虛擬市場的競爭特色。

市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎(chǔ)，尋求自身競爭優(yōu)勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產(chǎn)品、服務以及自身樹立一個出色的“品牌”，創(chuàng)造一定的特色，用以滿足客戶需要，占領(lǐng)市場份額，戰(zhàn)勝競爭對手。除此之外，隨著市場需要、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化，企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變，不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。

3.3 可行性分析

第4篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案范文

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)　運用　電子商務

一、國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面:一是電子方式;二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。

國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務只是電子商務體系中的一部分，但卻是最重要的一部分，是各國制定電子商務戰(zhàn)略的要點。它是指在國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)，拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式進行交易，實現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全程的電子化，以大大提高交易效率。

從內(nèi)容來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過電子的方式來處理洽談、訂貨、開發(fā)票、收款等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動；后者是指通過電子方式，尤其是國際通訊網(wǎng)絡等來進行買賣咨詢報告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡傳輸并能以某種方式存儲的無形商品交換的全部過程。

從手段來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務的主要電子工具是信息網(wǎng)。如Internet和計算機網(wǎng)絡信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI。EDI是一種計算機應用技術(shù)，應用這種技術(shù)的貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達成的協(xié)議，對經(jīng)濟信息按照一定的標準進行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過計算機網(wǎng)絡，在他們的電子計算機應用系統(tǒng)之間進行交換和自動處理。貿(mào)易伙伴可以通過EDI發(fā)出定單，詢問有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運輸和銀行結(jié)算等事項。也就是說，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以EDI也被普遍地稱為無紙貿(mào)易。

從特點來看，國際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域中的電子商務必須利用標準的格式來完成信息交換。首先，它將定單、發(fā)票等商業(yè)及行政文件通過翻譯器使之標準化，從而使文件形成具有結(jié)構(gòu)化，可被計算機識別或處理的數(shù)據(jù)格式文件；然后通過通信網(wǎng)絡發(fā)送到貿(mào)易伙伴或與貿(mào)易有關(guān)的各個部門的計算機內(nèi)；最后再由計算機自動完成對接受文件的處理，通過翻譯器轉(zhuǎn)換成可被公司計算機識別的格式文件。因此在使用EDI進行國際經(jīng)貿(mào)活動時，原則上在整個過程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實現(xiàn)無紙貿(mào)易提供了可能。

二、外貿(mào)企業(yè)實行電子商務的必要性

1.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易日漸成為國際通行的手段，也是適應環(huán)境變化的需要

隨著美國、新加坡、歐盟各國紛紛推出電子商務方案,電子商務已經(jīng)開始逐漸取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。隨著經(jīng)濟開放性的增加，任何企業(yè)都處在一個變化的環(huán)境中。一是網(wǎng)絡技術(shù)正在促使交易手段發(fā)生重大變化。原來以信函、傳真為主的溝通方式將演變?yōu)镋DI（電子數(shù)據(jù)交換）的方式，向電子訂單、在線定貨方式發(fā)展。面對面的談判將演變成跨越時空距離的網(wǎng)絡談判，從而改變了企業(yè)的工作方式，促使外貿(mào)企業(yè)更快捷、高效地進行規(guī)范化國際運作。二是透明度的增強?；ヂ?lián)網(wǎng)運作使客戶資料都將變得公開化、透明化，這將使競爭更加激烈，同時拓寬了服務渠道，帶動服務質(zhì)量的提高。而且電子商務作為一種新的技術(shù)形式和新的商務模式出現(xiàn)，正顯著地改變著國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)的競爭格局和企業(yè)內(nèi)部的管理體制。隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加劇,中國外貿(mào)企業(yè)面臨著空前激烈的貿(mào)易競爭，不但要求中國外貿(mào)企業(yè)在短期內(nèi)改變經(jīng)營理念，更要求中國企業(yè)在短期內(nèi)迅速改變經(jīng)營管理手段。當今時代是Internet互聯(lián)網(wǎng)的時代，利用Internet瀏覽器軟件技術(shù)實施電子商務成為必然的趨勢。嚴峻形式可形容為：“要么電子商務，否則無商可務”。

2.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是維持自身競爭力的需要

電子商務是一種新的貿(mào)易服務方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。電子商務是電子信息的傳遞,依賴計算機網(wǎng)絡為介質(zhì)進行信息交換,信息處理與傳遞的速度大大加快。此外,企業(yè)的原材料采購是一個極為繁瑣復雜的過程。通過計算機交易,自動化程度大大提高,各種處理成本大大降低,企業(yè)的網(wǎng)絡信息,可為企業(yè)提供各種供貨渠道, 加強與主要供應商之間的合作關(guān)系。最后,電子商務可以給企業(yè)提供前所未有的廣闊的潛在客戶,通過網(wǎng)絡,客戶可隨時、隨地了解到企業(yè)提供的商品,加大企業(yè)售出商品的可能性。在這種新型運作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供應鏈的有效建立，進而影響企業(yè)的競爭力。應該說，探討一種合理的電子商務模式，對于外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫了。

3.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是增強與合作伙伴共生關(guān)系的需要

電子商務的出現(xiàn)，一方面在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部改變了原材料采購、產(chǎn)品制造以及結(jié)算運作方式;另一方面，它將會改變原有的倉儲、保險及報關(guān)的信息流動方式和服務方式。所以，外貿(mào)企業(yè)除了作為獨立的個體，積極地運用電子商務提高自己在市場中的競爭地位外，還必須與合作伙伴的電子商務進程和模式相配合。

4.外貿(mào)企業(yè)通過電子商務進行國際貿(mào)易是企業(yè)掌握客戶資源的需要

外貿(mào)企業(yè)原始實行的經(jīng)營方式多是業(yè)務員包攬從客戶選擇、簽訂合同、組織貨源、驗貨報關(guān)到貨款支付的全過程,掌握著客戶資源。這一方面使企業(yè)無法掌握客戶的狀況,另一方面是業(yè)務員掌握著企業(yè)的生存及發(fā)展,一旦人才流失, 企業(yè)競爭力急劇下降,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。而通過電子商務和外貿(mào)企業(yè)信息化建設, 使每一個人,每一天的工作日程與行動記錄都有據(jù)可查,哪一個客戶、什么項目、何時何地、與誰聯(lián)系、做了什么事、花了多少時間、花了多少費用等等,所有細節(jié)均一目了然,使主動權(quán)更多地掌握在外貿(mào)企業(yè)手中。

三、國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響和推動

從近幾年中國外貿(mào)行業(yè)的整體發(fā)展來看，以下數(shù)據(jù)凸現(xiàn)了國際電子商務對外貿(mào)行業(yè)的影響與推動：

1.16.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇現(xiàn)場洽談（貿(mào)易展會、出國拜訪）作為開拓國際市場的常用方式，但21.25%的外貿(mào)企業(yè)表示選擇電子化國際貿(mào)易作為開拓國際市場的常用方式。

2.33.94%的外貿(mào)企業(yè)表示對使用電子化國際貿(mào)易手段拓展出口非常有信心，46.79%表示有一定的信心。

3.16.67%的外貿(mào)企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，展示公司形象及產(chǎn)品；11.11%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子郵件推廣產(chǎn)品；27.78%的外貿(mào)企業(yè)正在利用電子商務交易平臺尋找國外買家、展示公司形象及產(chǎn)品。

4.44.44%的外貿(mào)企業(yè)表示主要通過參加產(chǎn)品交易會保持與買家的聯(lián)絡，但越來越多的參展企業(yè)利用電子化手段（電腦演示、EXCEL管理產(chǎn)品資料及報價、贈送光盤）輔助參展。

5.73.68%的外貿(mào)企業(yè)表示搜索買家求購信息及買家資料的能力有待加強，39.66%的外貿(mào)企業(yè)表示正在利用國際互聯(lián)網(wǎng)搜索買家求購信息及買家資料。

6.55.56%的外貿(mào)企業(yè)表示開展電子化國際貿(mào)易是拓展出口的有效手段。

7.非典期間，全球電子商務交易平臺貿(mào)易供求信息數(shù)量激增50%左右，85%的國外買家表示優(yōu)先使用電子郵件進行采購聯(lián)絡、21%的國外買家表示優(yōu)先使用傳真進行采購聯(lián)絡、35%的國外買家表示優(yōu)先使用電子商務交易平臺進行采購聯(lián)絡。

8.48.28%的外貿(mào)企業(yè)表示招聘不到合適的外貿(mào)人才，而42.31%的外貿(mào)企業(yè)則表示公司的所有部門和人員必須接受國際電子商務系統(tǒng)培訓。

四、外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務開拓國際市場

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始以電子商務的方式實現(xiàn)管理和營銷，形成了一個電子商務的經(jīng)營和市場環(huán)境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為了適應這種新的經(jīng)營環(huán)境，應對來自全球競爭者的挑戰(zhàn)，我國外貿(mào)企業(yè)應盡早著手，集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，開拓更廣闊的國際市場。怎樣才能夠使企業(yè)在電子商務競爭中占有先機，達到企業(yè)預期的經(jīng)營效果呢？一般來說，企業(yè)可以采取以下策略:

1.轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，把握機會，內(nèi)外整合。加入WTO后，我國的外貿(mào)企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭環(huán)境。外貿(mào)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以前的貿(mào)易中間商的角色，抓住現(xiàn)階段電子商務資本融資相對容易的機會，挖掘潛在利益，借助電子商務網(wǎng)絡載體，建立全球貿(mào)易網(wǎng)，平等獲取和傳播信息，才能增強市場競爭機會。外貿(mào)企業(yè)一方面要樹立起新的信息化、知識化管理觀念，另一方面要開展專業(yè)化經(jīng)營，拓展市場深度，與供應商建立更緊密的關(guān)系。比如外貿(mào)企業(yè)可通過ERP優(yōu)化生產(chǎn)、銷售、流通的渠道，借助CRM鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系，達到內(nèi)外整合。

2.建立以營銷為導向的商務網(wǎng)站。在設計一個企業(yè)商務網(wǎng)站時，設計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機技術(shù)人員共同組成。經(jīng)營人員要從營銷業(yè)務角度提出設計方案，技術(shù)人員為完成設計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實現(xiàn)，所建立的商務網(wǎng)站向全球的信息，不僅要包括企業(yè)的整體介紹、經(jīng)營狀況和重點產(chǎn)品推介等基本內(nèi)容，更重要的是要標示出網(wǎng)絡訂貨的方式。盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡來傳遞合同并完成訂貨和支付，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易，但是企業(yè)可以把報價單、合同單等通過網(wǎng)絡的方式傳遞給客戶。所以，設置這樣一個網(wǎng)站就能初步實現(xiàn)商務的電子化和數(shù)字化，讓客戶很方便地與企業(yè)從事商品信息交換活動，為日后企業(yè)與客戶通過網(wǎng)絡進行完全交易做好鋪墊。通過對企業(yè)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計，使得網(wǎng)站更好的向用戶傳遞網(wǎng)絡營銷信息，發(fā)揮最大的網(wǎng)絡營銷價值

3.注重商務網(wǎng)站的推銷。讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置，這個工作應該比建立網(wǎng)站更為重要。企業(yè)只有打響了網(wǎng)站的知名度，才會網(wǎng)羅到更多的商機。企業(yè)推銷商務網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標志等方式去宣傳。將網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。另一類方法就是運用網(wǎng)絡技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，如跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接；跟網(wǎng)絡服務站作鏈接；在一些大型的、知名的門戶網(wǎng)站上作網(wǎng)絡廣告等等。

4.利用各種網(wǎng)站收集信息，建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機制。可以通過公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站、專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站、官方網(wǎng)站和其他網(wǎng)站收集需求企業(yè)的商情、郵箱、聯(lián)系方式等，對國際市場采用網(wǎng)絡進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會。

(1)公共網(wǎng)上搜索網(wǎng)站。這類網(wǎng)站涉及各種信息，包括政治、軍事、文化、教育、商務等各種信息，檢索效率不高，信息定位不準，搜索面廣，搜索難度大。主要有：雅虎（省略）;雅虎中國（省略）;Google網(wǎng)（省略）。

(2)官方網(wǎng)站。主要提供商業(yè)信息和外經(jīng)貿(mào)政策查詢政策信息及服務，主要有：中華人民共和國商務部：mofcom.省略;四川省商務廳：sccom.省略。

(3)專業(yè)電子商務平臺網(wǎng)站。主要提供中介功能，提供專業(yè)化的外貿(mào)信息服務，提供外貿(mào)交易的平臺，因此十分重要，企業(yè)應充分應用這類網(wǎng)站開展電子商務。

①商會網(wǎng)站。中國紡織品進出口商會：省略ct.省略;中國輕工工藝品進出口商會：省略cla.省略;中國五礦化工進出口商會：省略cmc.省略;中國食品土畜進出口商會：省略cfna.省略;中國機電產(chǎn)品進出口商會：省略cme.省略;中國醫(yī)藥保健品進出口商會：省略cmhpie.省略。

②中國國際貿(mào)易促進委員會 中國國際商會：省略。

③外經(jīng)貿(mào)進出口商品信息網(wǎng)站。中國貿(mào)易指南：省略.cn。

④網(wǎng)上展會、博覽會等。在線廣交會：省略.cn。

⑤公司提供的外貿(mào)電子商務平臺網(wǎng)站。俄羅斯環(huán)球伙伴網(wǎng)（省略）。環(huán)球資源（WWW.省略）”;環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)（省略）;世貿(mào)通（省略）;阿里巴巴（省略）;實華開（省略）;美國商務網(wǎng)(省略);采購通（省略）;中國制造網(wǎng)（省略）;中國機電貿(mào)易網(wǎng)（省略）;中國國際電子商務網(wǎng)（省略）。

5.通過各種電子商務平臺相關(guān)信息，推廣企業(yè)和產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品供應信息。在網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上企業(yè)的供應信息。

(2)廣告。通過網(wǎng)站尤其是在電子商務平臺網(wǎng)站上廣告，宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品，或?qū)⑵髽I(yè)的相關(guān)信息在有關(guān)網(wǎng)站尤其是國外網(wǎng)站上注冊，這樣就可能有被檢索的機會。

(3)通過電子郵件進行聯(lián)系，廣告，推銷產(chǎn)品。企業(yè)可通過多種方式申請一個電子郵箱，然后通過電子郵箱與國內(nèi)外企業(yè)和組織進行聯(lián)系，通過定期向有關(guān)郵箱投遞廣告和產(chǎn)品目錄信息來向國外企業(yè)或個人推銷產(chǎn)品。

(4)租借網(wǎng)站虛擬空間，建立自己網(wǎng)上商店或超級市場。通過租借網(wǎng)站尤其是電子商務平臺網(wǎng)站的虛擬空間，建立網(wǎng)上商店或超級市場，將商店或超級市場建在一個統(tǒng)一的虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上商廈中。

(5)建立自己管理網(wǎng)站?？梢越⒂凶约禾厣木W(wǎng)站，自主管理，但費用較高。

6.利用電子商務平臺進行各種數(shù)據(jù)交換

(1)企業(yè)與政府機構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換，包括申領(lǐng)進出口許可證、報關(guān)、報檢、報稅等。采用電子商務方式簡化了申領(lǐng)程序，縮短了交易時間。

(2)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換。包括詢價、磋商、發(fā)送訂單、與保險公司和銀行傳遞交換數(shù)據(jù)等。

六、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務開拓國際市場,需要注意以下幾方面問題

1.企業(yè)要充分認識電子商務的重要性,借助電子商務網(wǎng)絡載體,建立全球貿(mào)易網(wǎng)平等獲取和傳播信息,增強市場競爭機會。

2.外貿(mào)公司應迅速利用現(xiàn)有資金和人才方面的優(yōu)勢,組建網(wǎng)絡創(chuàng)始公司,盡快步入電子貿(mào)易行列。

通過自身投資組建或購并方式,吸納一些比較有經(jīng)驗和具體技術(shù)創(chuàng)新意識的網(wǎng)絡公司,利用外貿(mào)經(jīng)驗和已有的外貿(mào)客戶的渠道,廣泛收集本專業(yè)貿(mào)易產(chǎn)品信息,在網(wǎng)絡上盡快建立自己的專業(yè)產(chǎn)品貿(mào)易網(wǎng)頁。采取聯(lián)營形式,發(fā)揮網(wǎng)上貿(mào)易低成本、易結(jié)算、服務快捷的優(yōu)勢,盡快在電子商務市場上占據(jù)一席之地。

3.企業(yè)利用電子貿(mào)易進行國際貿(mào)易大致的三個階段。第一步,利用因特網(wǎng)和獲取信息,主要通過自身網(wǎng)站和專業(yè)服務于出口企業(yè)的門戶網(wǎng)站兩種渠道來實現(xiàn)。第二步建立基于WEB的EDI,將業(yè)務文件按一個公認的標準從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機的電子傳輸方法,大大減少紙張票據(jù),常常稱為無紙貿(mào)易或無紙交易。第三步是電子資金轉(zhuǎn)賬和交易過程全自動化。國際貿(mào)易的理想王國是EDI+ERP(無紙貿(mào)易+企業(yè)資源管理),采購、生產(chǎn)、銷售、運輸、支付一條龍。企業(yè)對電子商務的熟悉需要一個過程,不可能一蹴而就。

4.從系統(tǒng)實施角度來看,ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個工作流程已經(jīng)相對完善的前提之下的,而中小外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部大多還尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務流程,整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。因此中小外貿(mào)企業(yè)在實施一個信息化系統(tǒng)通常是從局部開始,而不能象很多大型企業(yè)那樣多個部門并發(fā)實施。

全球經(jīng)濟在一體化發(fā)展的同時，經(jīng)濟形態(tài)正從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。對我國外貿(mào)企業(yè)而言，這是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的全新的經(jīng)濟時代。只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，加速企業(yè)內(nèi)部信息化整合，建立企業(yè)自己的商務網(wǎng)絡體系，充分利用電子商務這一有力的“助推器”，才能在新的經(jīng)濟形勢下高速前進。

參考文獻：

[1]陳華著:《國際市場營銷:企業(yè)如何獲取有效出口訂單》,中國同方錄像出版社,2004

[2]阿里巴巴網(wǎng)絡技術(shù)有限公司著:《中小企業(yè)電子商務之路》清華大學出版社,2007

[3]吳勝文劉興革著:《電子商務對國際貿(mào)易的影響》.《全國商情?經(jīng)濟理論研究》，2005年06期

第5篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡設計方案范文

【關(guān)鍵詞】SCORM標準；信息化；移動學習

一、引言

企業(yè)要在當今世界求得生存和發(fā)展，推進信息化建設是其必然選擇，而信息化實施的關(guān)鍵之一在于信息化技術(shù)應用人才、管理人才的儲備。在線學習成為知識經(jīng)濟時代知識培訓的首選。各企業(yè)網(wǎng)絡學習系統(tǒng)或培訓網(wǎng)站以指數(shù)級遞增，但未遵循統(tǒng)一標準構(gòu)建、缺少系統(tǒng)規(guī)劃，導致同類資源重復建設、共享化低，影響了培訓平臺的發(fā)展和推廣。本文引入ADL組織制定的SCORM標準，能夠成功解決平臺共享性差、重復建設、各自為政等問題。為了突破傳統(tǒng)在線學習對時間和空間的限制，本文選擇移動學習這一新手段，使隨時隨地學習成為可能，構(gòu)建了基于SCORM的企業(yè)信息化移動學習平臺。

二、相關(guān)理論簡介

（一）移動學習

移動學習是全新的遠程學習方式。很多學者和專家提出了對移動學習的見解和看法：如AlexzanderDye等人提出：移動學習通過借助移動計算設備在任何地點任何時間進行學習，移動計算設備能夠有效展現(xiàn)學習內(nèi)容并在教師與學習者之間提供雙向交流”。我國北京大學現(xiàn)代教育技術(shù)中心移動教育實驗室崔光佐教授認為：移動學習是學生和教師憑借相對成熟的國際互聯(lián)網(wǎng)、無線移動網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)，通過應用移動設備更靈活地實現(xiàn)交互式的教學活動?！币话愕囊苿訉W習方式有：在移動終端鏈接瀏覽式學習，在移動終端獲取短信息學習，基于智能客戶端的移動學習，以及流行的多媒體信息（即彩信）等。

（二）SCORM標準

SCORM標準由美國國防部及美國白宮科技辦公室1997年啟動的“高級分布式學習”（ADL advanced distributed learning）研究項目提出，稱為“可共享性內(nèi)容對象參考模型”（SCORM：Shamble Content Object Reference Model）。它是被廣泛認可并貫徹實施的數(shù)字化學習標準。SCORM定義了一個在線學習的“內(nèi)容聚合模型”和學習對象的“實時運行環(huán)境”。此模型設計內(nèi)容模型（Content Model）、元數(shù)據(jù)（Metadata）和內(nèi)容包裝（Content packaging）三部分。

三、基于SCORM的企業(yè)信息化移動學習平臺的模型及設計

（一）基于SCORM的企業(yè)信息化移動學習平臺的體系結(jié)構(gòu)

移動學習平臺（LMS）由移動學習客戶端和服務器端兩部分組成。系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的框架，C/S結(jié)構(gòu)使學員通過智能終端設備的移動學習客戶端與服務器連接進行學習；B/S結(jié)構(gòu)為培訓師和管理員提供課程管理、系統(tǒng)維護等各種管理服務。本系統(tǒng)采用J2ME加Web Service解決方案，由于目前主流智能終端設備不支持ECMAscript腳本語言，而SCORM RTE API編程接口必須通過ECMAscript腳本語言調(diào)用，因此RTE API部署在服務器端承擔部分客戶端任務。

（二）基于SCORM的企業(yè)信息化移動學習平臺的功能結(jié)構(gòu)

1、服務器端功能結(jié)構(gòu)設計

移動學習系統(tǒng)服務器端是系統(tǒng)的核心和樞紐，由表示層、業(yè)務層、控制層、數(shù)據(jù)持久層、數(shù)據(jù)庫構(gòu)成。表示層包含JSP頁面顯示以及封裝SCORM RTEAPI的Web Service，控制層用Servlet響應客戶端各種請求服務，業(yè)務層包括用戶管理、課件管理、用戶交互等，數(shù)據(jù)庫記錄系統(tǒng)用戶的基本信息、SCORM教材的基本信息、詳細資料，內(nèi)容組件單元信息、學員學習課程歷程等。

系統(tǒng)用戶有三種角色：系統(tǒng)管理員、培訓師和企業(yè)學員。系統(tǒng)管理員維護和管理整個系統(tǒng)，具有用戶管理以及課件維護權(quán)力；培訓師的可進行課件維護、交互信息管理以及學員成績、疑難答疑等相關(guān)功能；企業(yè)學員是系統(tǒng)服務對象，包括用戶信息管理、學習功能以及部分課件管理功能。下圖描述了服務器端的功能分布情況。

2、客戶端功能結(jié)構(gòu)設計

移動學習系統(tǒng)客戶端由用戶界面、MIDP應用程序、系統(tǒng)網(wǎng)絡接口以及本地RMS存儲等幾部分構(gòu)成。用戶界面獲取用戶操作信息并展示課件，MIDP應用程序完成各種業(yè)務操作，網(wǎng)絡接口調(diào)用Web Service，實現(xiàn)客戶端與服務器端信息交互，本地存儲RMS存放課件及學習過程信息等。

系統(tǒng)客戶端的主要功能如下圖所示。主要包括信息管理、學習功能以及用戶交互。用戶信息管理主要是新用戶注冊、用戶登錄、密碼修改、基本信息修改等功能。學員學習部分主要包括課件瀏覽、課件查詢、課件下載、課件學習等功能，是客戶端的核心部分。學員可以下載課件或是進行學習，課件下載是學員選擇好課件后，向移動學習系統(tǒng)服務器端提交請求后獲得服務器端所發(fā)送的課件包。課件學習根據(jù)用戶的操作，對課件包進行解析。用戶交互是學員通過系統(tǒng)論壇，查看論壇內(nèi)容、發(fā)表內(nèi)容、課件反饋、疑難咨詢等操作。

四、基于SCORM的中小企業(yè)信息化移動學習平臺的關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)方案

（一）移動學習系統(tǒng)服務器端實現(xiàn)

服務器端實現(xiàn)使用J2EE以及Web Service技術(shù)，JSP技術(shù)實現(xiàn)系統(tǒng)管理員和培訓師管理功能，Web Service技術(shù)包裝SCORM RTE API調(diào)用客戶端服務。

1、服務器端環(huán)境搭建

服務器端架設在開源項目 Apache Axis和Tomcat上，操作系統(tǒng)為 Windows XP。Aache開源組織的Axis提供創(chuàng)建服務器端SOAP操作的基本框架。

2、課件上傳實現(xiàn)

上載SCORM課件是課件管理的核心功能。用importCourse.jsp文件的action屬性upload上傳SCORM課件，交由Server端uploadServlet處理后把課件存放至 webServer臨時目錄下，解壓縮課件并解析imsmanifest.xml，把課件信息和內(nèi)容清單文件解析結(jié)果分別存放入數(shù)據(jù)庫中相應目錄下，完成整個教材上傳工作。

3、SCORM RTE API包裝實現(xiàn)

SCORM運行環(huán)境旨在SCO和LMS之間提供互操作方法。API提供8個標準函數(shù)，LMS啟動后SCO自動尋找APIAdapte后調(diào)用Initialize初始化與LMS通信，SCO和LMS間利用LMSSetValue、LMSGetValue交互數(shù)據(jù)，利用GetLastError， GetDiagnostie和GetErrorString交互狀態(tài)，利用Commit提交修改數(shù)據(jù)，通過LMsFinish結(jié)束通信，最后借助Axis工具org.apache.axis.wsdl.Java2WSDL和AdminClient完成輔助代碼產(chǎn)生和WebService。

（二）移動學習系統(tǒng)客戶端實現(xiàn)

1、移動設備選擇

目前常見的移動終端有PDA、筆記本電腦、智能手機以及學習機等。本文選擇智能手機作為移動學習系統(tǒng)終端。

2、相關(guān)技術(shù)

XMLL（Extensible Markup Language）即可擴展標記語言技術(shù)，是Internet環(huán)境中跨平臺的依賴于內(nèi)容的技術(shù)，在移動學習系統(tǒng)中不可或缺，用于SCORM課件打包、文件傳輸以及課件解析。

J2ME是適用于消費類電子和嵌入設備的JAVA2平臺縮微版，是SUN公司針對嵌入式、消費類電子產(chǎn)品推出的開發(fā)平臺。J2ME是一個多層的軟件體系，包含配置（Configuration），可選包（Optional Packages）及簡表（Profile）三部分。

3、移動學習系統(tǒng)客戶端程序基本結(jié)構(gòu)實現(xiàn)

客戶端選用的硬件符合CLDC配置標準，客戶端圖形界面、輸入輸出以及本地存儲需使用移動信息設備簡表MIDP，提供了基于javax.microedition.midlet包的MIDlet應用程序主框架。其余利用MVC設計思想將視圖界面與業(yè)務分離，在Mob1leModel類中實現(xiàn)客戶端各種功能及界面，最后用Mobi1eModelConto11er類實現(xiàn)控制器功能。

4、移動學習系統(tǒng)客戶端與服務器端通信實現(xiàn)

基于SCORM規(guī)范的移動系統(tǒng)架構(gòu)采用J2ME客戶端調(diào)用Web Service方案，自行編寫代碼實現(xiàn)客戶端與Web Service交互，遠程調(diào)用SCORM RTE API。調(diào)用通常有HttpConnection、JSR172和kSOAP三種實現(xiàn)方案。移動學習系統(tǒng)需要移動網(wǎng)絡運營商提供網(wǎng)絡支持。本系統(tǒng)選擇中國移動通信提供的GPRS網(wǎng)絡連接方式KJava+GPRS，即CMNET。

五、結(jié)語

本文針對目前企業(yè)信息化在線培訓中存在的問題，提出了基于SCORM的企業(yè)信息化移動學習培訓方案，設計了基于SCORM的移動學習系統(tǒng)框架，從系統(tǒng)的客戶端和服務器端分別描述了平臺設計方案，并對其中關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)方法進行了論述。系統(tǒng)滿足了程序跨平臺需要，可以在不同平臺上部署。本文的研究成果可為企業(yè)提供快捷、方便、高效地共享分布式學習服務，并在基于SCORM的移動學習平臺構(gòu)建領(lǐng)域進行了探索，具有一定的理論和應用價值。

參考文獻：

[1]葉成林，徐福蔭，許駿.移動學習研究綜述[J].電化教育研究，2004，3：17-18.

[2]SCORM規(guī)范[EB/OL].http：//adlnet.gov/scorm/.

[3]孫運動，劉，顧明.用Java和Web Services技術(shù)實現(xiàn)移動位置服務.計算機應用，2004（12）：72-74.

[4]錢進.SCORM規(guī)范在移動教育領(lǐng)域中的應用研究.上海應用技術(shù)學院學報，2005，5（4）：27-282.

[5]于勇，周杰.運用J2ME與Servlet技術(shù)的手機程序開發(fā)研究.微計算機信息，2007，23（9）：115-117.

[6]王志剛.基于SCORM標準學習管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].西安電子科技大學軟件工程專業(yè)，2007.