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行政人事部門個人工作總結2021
一、20xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等,以及根據企業(yè)現狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業(yè)務水平:作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
行政人事部門個人工作總結2021
時光飛逝,轉眼間在xx工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事的幫助下,我邊學習邊工作,有進步也有不足。為使2011年有更好的借鑒和指導,現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施:廣發(fā)招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作:身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息,現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作:員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
1、找各部門員工聊天,了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪,了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
附:書寫年終總結黃金秘笈
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績如何,關鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的`一年,內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
中間贅述業(yè)績的段落中,不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……
所謂“總結”,不僅要總結優(yōu)點,還要總結缺點,否則會給人一種華而不實的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績優(yōu)缺點篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?
要點三:數據要直觀
如今是數字時代,故數據是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
但切記“數字是枯燥的”,應該把數據做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對比強烈,做圖時拉一些對自己有利的歷史數據、平均數據、行業(yè)數據來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個圖表至少相當于千把字,你還用為字數太少而發(fā)愁嗎?
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
人事每日工作總結
今天,在這個歲尾年頭,我想驕傲地說一聲:"一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望"。但是,成績已經是昨天,我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風,領導和同事也看在眼里記在心里。
我留意到了技術工作的許多薄弱之處,作為技術部門的主要責任人,自我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審閱和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
一、年初至今,技術部門整個條線職員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行治理;
二、職員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了技術治理職員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
四、忽略了團隊治理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標治理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門,"當好家、理好財"是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經濟行為、進步企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到進步!。
行政人事部門個人工作總結2021
"查找不足趕先進,立足根本爭先進",作為個人我們要實現體現自已的人身價值,企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,作為技術管理部門,為實現共同的目標我們要添磚加瓦,要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫串于具體的工作中中去,下半年工作作為技術部的主要責任領導,對于"如何進步自臥冬服務于本單位"這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自臥冬把"學習先進、趕超先進、爭當先進"融入到工作中去,重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使管理制度更趨于完善,技術部門將結合單位整體管理的要求,與有關部門進行修正,。
部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做創(chuàng)先爭優(yōu)個人總結到獎罰分明;
二、針對業(yè)務理論考試,合理調整組合人力資源,繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理職員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的'組織,另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操縱水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操縱,扎扎實實提高每個*的業(yè)務管理水平,總結之后我們將嚴格對倉庫*實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)(:ahsrst.cn)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發(fā)揮技術職能部
部門的作用:
作為技術部的責任領導,既是一名技術工作人員,也是技術管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到言傳身教,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使技術監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在技術核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務;
五、搞好技術分析,為領導提供有效的參考依據;
由于銀行業(yè)務數據不斷集中,會計電算化信息系統(tǒng)進一步向深層次發(fā)展,這些改變既給中國銀行業(yè)帶來效益,也帶來了內部控制上的問題和挑戰(zhàn)。作為會計信息系統(tǒng)重要組成部分的內部控制,在新的會計電算化信息系統(tǒng)環(huán)境下,其作用不是削弱而是加強了。它的控制手段呈多元化發(fā)展趨勢,對控制本身的要求更加嚴格,所以要充分認識商業(yè)銀行會計電算化系統(tǒng)的風險,并采取相應的措施加以防范,化解風險。
一、新形勢下銀行會計電算化系統(tǒng)與內部控制制度的關系
新形勢下銀行會計電算化系統(tǒng)的建立和發(fā)展,對會計處理過程中弊漏的防止和揭發(fā)更加困難,所以會計系統(tǒng)處理結果的正確與否將有賴于會計內部控制制度的完善。二者的關系表現在:
(一)新形勢下銀行會計電算化系統(tǒng)的建立和發(fā)展增加了控制操作風險、舞弊犯罪的難度
由于銀行會計電算化操作風險具有多發(fā)性、多樣性、普遍性的特點,因此,操作風險的表現形式和危害也是多種多樣的。有的屬于無意操作風險,如因工作粗心大意造成的差錯,這種情況下常常會造成結算事故或給銀行經營帶來損失。有的屬于有意操作風險,這主要是銀行內部犯罪分子通過竊取他人密碼或本人通過某種操作方式,單獨或內外勾結達到侵吞國家財產、占用或騙取銀行資金的目的。操作人員這種情況下產生的操作風險,是一種犯罪行為,通常給銀行造成巨大的損失。隨著計算機使用范圍的擴大,利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動也有所增加,由于儲存在計算機磁性媒介上的數據容易被篡改,數據庫技術的提高使數據高度集中,未經授權的人員有可能通過計算機和網絡瀏覽全部數據文件,復制、偽造、銷毀重要的數據,具有很大的隱蔽性和危害性,發(fā)現計算機舞弊和犯罪的難度較之手工會計系統(tǒng)更大,計算機舞弊和犯罪造成的危害和損失也可能更大。
(二)會計電算化下信息系統(tǒng)的內部控制必然具有新的內容
銀行會計內部控制制度是指為了提高銀行會計信息質量,保護銀行資產的安全、完整,確保有關法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,通過制定和實施一系列制度、程序和方法,對全部會計業(yè)務風險進行事前防范、事中控制和事后監(jiān)督與糾正的連續(xù)動態(tài)的過程與機制。隨著銀行會計電算化系統(tǒng)的建立和發(fā)展,原來手工會計操作條件下的內部控制方式被全部或部分地取消或改變,如原來的賬證核對、賬賬核對、賬表核對等內部控制方式將有所改變,而代之以更加嚴格的輸入控制;原來通過簽章等方式實現的控制,而代之以密碼、權限控制實現;控制的方式也從單純的手工控制轉化為組織控制、手工控制和程序控制相結合的全面控制??傊?銀行會計內部控制方式將由原來的人工控制轉變?yōu)椤叭栓D機控制”??刂频囊蟾鼮閲烂?范圍更加擴大。
二、新形勢下銀行會計電算化系統(tǒng)加強內部控制建設的途徑
(一)建立健全銀行會計電算化管理制度
包括會計電算化內部管理制度、會計電算化操作管理制度、計算機硬(軟)件和數據管理制度、電算化會計檔案管理制度、意外情況處理制度等。建立健全銀行會計電算化管理制度是貫徹執(zhí)行會計法律、法規(guī)、規(guī)章制度,保證銀行會計工作有序進行的重要措施。良好的管理制度可以維護銀行各項資產的安全完整,防止發(fā)生損失和跑冒滴漏,防止失誤和及時糾偏,是彌補設計風險、技術風險、操作風險的重要手段。
(二)強化銀行會計電算化的組織與管理,建立健全要害崗位人員管理制度
按照業(yè)務需要和不相容崗位、職責相分離的原則,合理設置會計及相關工作崗位,明確各崗位職責權限,制定科學合理的業(yè)務處理流程,形成各崗位和人員的相互制衡機制。會計軟件操作應堅持事權劃分授權制和復核制,對重要業(yè)務和大額業(yè)務實行雙人操作,并采用多級密碼控制和多級數據庫存儲。嚴格密碼與作業(yè)授權制,防范操作風險,防止一人身兼數職,責任不清。
(三)加強系統(tǒng)開發(fā)和維護管理
銀行會計軟件開發(fā)與維護應本著“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一維護”的原則,在會計部門和信息技術部門的直接領導下進行。人民銀行應盡早制定銀行會計軟件規(guī)范與技術標準,使開發(fā)與維護有章可循。全行通用的系統(tǒng)由總行組織開發(fā),分行特殊業(yè)務的需求,應上報總行審定并經總行授權后由分行開發(fā),開發(fā)完成后須經總行驗收通過才能正式使用。使用中發(fā)現問題,應做好詳細記錄,并逐級上報上級主管部門經專家確認后,由原開發(fā)單位統(tǒng)一維護,并嚴格維護后的測試、驗收、文檔修改及保管制度。
(四)建立監(jiān)督、檢查制約機制和與之配套的賞罰機制
XX能夠按照X公司年初工作會議確定的各項工作部署和工作目標,全體干部職工在公司各級領導的正確領導和關心幫助下,緊緊圍繞XX公司各項經營考核指標,齊心協(xié)力做好公司的各項工作,全力確保了各項施工任務按期完成,為確保各項經營考核指標的完成做出了不懈的努力。
(一)經營指標完成情況
2013年,XX公司給我公司下達的產值考核指標是10000萬元,自攬任務500萬元。截至2013年11月25日,全年累計完成產值10001萬元,從財務賬面上看成本管理情況基本良好,已經完成了公司年初下達的產值指標。
安全指標完成情況:2013年,XX公司總體上保持平穩(wěn),年內職工無因工亡人事故,無鐵路行車險性以上責任事故,無責任重大火災、交通、機械傷害和爆炸物品被盜、丟失等事故的發(fā)生。2013年,除職工XX4月27日在XX工地進行檁條安裝時不慎從7米處發(fā)生高空墜落事故造成身體多處骨折外,其余工地均未發(fā)生安全事故。
質量指標完成情況:工程驗交合格率達到100%,未發(fā)生等級以上責任質量事故。
應收賬款回收率:達到90%以上。
(二) 施工任務完成情況
2013年,XX主要有XX災后重建工程和XX車段、XX安置小區(qū)三個比較大的施工項目,其余均為200萬元以下小的施工項目。
XX災后重建工程是我公司2013年重點工程。施工項目主要有:(1)、XX重建XX路A、B、D住宅小區(qū)79棟樓室外給水、排水、雨水、熱力管網、電力、通信管路及室外照明的收尾工程;(2)、XX安置點人畜飲水工程、室外給水、室外排水、室外電力及道路收尾工程;(3)、XX組團統(tǒng)規(guī)自建區(qū)室外給水、排水、電力收尾工程;(4)XX等18個新開項目室外給排水、電力、熱網工程的施工。
該工程制約工程進展的客觀因素多,尤其是XX統(tǒng)規(guī)自建區(qū)室外給排水、電力工程,由于當地居民對重建工作不理解,不支持,阻工及無理要求等現象非常嚴重,加之現場環(huán)境十分復雜,地形高差參差不齊,巷道狹窄且多數路段公共部分被當地居民占用,室外給排水管道、井室及電桿等無安裝位置,無法按設計圖紙進行施工。面對工期緊、任務重、制約工程進展的因素比較多、施工難度相當大等實際困難,XX公司參建XX的所有干部職工,講科學,不懈怠,全力確保了各個節(jié)點工期目標的實現。
2013年,為確保XX省XX災后重建指揮部確定的“6.30” “9.30”節(jié)點工期目標,在極其有限的節(jié)點工期內順利完成上級部門下達的各項施工任務,按照XXXX災后重建指揮部和第一項目部統(tǒng)一部署,XX公司XX作業(yè)隊迎難而上,首先對全體干部職工進行了積極動員和誓師大會,要求每一位參戰(zhàn)職工一定要以高度的責任感和使命感,積極投入到這場“戰(zhàn)斗”中去。其次,施工過程中,面對極其復雜的施工環(huán)境,精心組織,因地制宜,不斷優(yōu)化施工方案,夜以繼日開展工作。所有參戰(zhàn)職工,不等不靠,頑強拼搏,困難面前沒有退卻。嚴重的阻工現象,也讓所有參戰(zhàn)職工備受煎熬。在內地一天能立30根左右電桿的工程量,在玉樹每天平均立1根電桿都算正常。而且,據我作業(yè)隊不完全統(tǒng)計,每根電桿還須平均移位3次以上方可落位。面對當地老百姓的不理解,我們的職工任勞任怨,耐心細致地給老百姓做工作,打不還手,罵不還口,顧全大局,忍辱負重。為了在有效工期內完成任務,在一切不能接受的無理要求面前我們無可奈何,只要能展開施工,為趕工期我們只有妥協(xié)。為了能夠確保每一根電線桿能夠順利落位,每一根水管能夠順利埋設,XX公司為此還專門成立了協(xié)調督導組,積極上門入戶耐心給老百姓做工作,用真情、真心去感動每一個住戶,為工程的有序推進保駕護航。為了順利實現各個節(jié)點工期目標,我們的職工頂風雪、冒嚴寒,任勞任怨,在零下20度的低溫下,工人們還得在電桿上工作,在潮濕的地溝內作業(yè)。施工中,不斷優(yōu)化施工方案,合理安排,很多不能在現場夜間加班進行的工作,統(tǒng)一組織在材料基地夜間加班進行,每天晚上平均加班4至5小時左右,第二天按點還要正常上班。多少個夜晚,當人們已經進入夢鄉(xiāng)時,我們的辦公室、施工現場、材料基地依然是燈火通明,大家正在緊張有序地工作著。多數職工都有被狗咬傷的經歷,但他們依然還要堅守在施工一線。目的只有一個,就是確保每個節(jié)點工期的按期完成。正是這種忘我的工作態(tài)度,以及優(yōu)良的團隊精神,才保證了各個節(jié)點工期目標的實現。通過大家的共同努力,2013年6月30日,XX鎮(zhèn)統(tǒng)規(guī)自建區(qū)室外給排水、電力工程,在四大XX企中率先完成了通水、通電,實現了XX指揮部確定的全面通水、通電的考核目標,贏得了項目部、指揮部、XX自來水公司及八個督查組的一致好評。2013年9月28日在業(yè)主組織的竣工驗收中,XX路住宅小區(qū)、XX鎮(zhèn)統(tǒng)規(guī)自建區(qū)室外小市政配套工程兩大片區(qū)均一次性驗收通過,工程質量按照業(yè)主評定在參建央企中名列第一,尤其是室外電力工程更是得到了使用單位“接管驗收無一缺陷”的好評。
XX新家園住宅樓土建及安裝項目開工前由于種種因素造成工期滯后工作被動,但經過努力改變了局面,總體工作按照預期目標完成,為XX公司在土建項目施工方面奠定了基礎積累了經驗。XX小區(qū)安裝工程及XX鋼結構廠房、XX鋼架構安裝工程均已按期完工。XX車輛段安裝工程、XX站改收尾交工及各項目部安裝加工配合任務、公司安排的各種應急搶工期項目,也都按期較好地完成了任務。
(三)內部管理、成本控制、技術創(chuàng)新及隊伍建設情況;項目管理創(chuàng)新增效年推進情況;貫徹落實2013年公司各項工作部署情況
2013年,在內部管理、成本控制等方面。XX公司針對各項目實際情況,做了大量行之有效的工作。
內部管理方面:首先,公司通過年初召開的職工大會,在會上對當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢及存在的問題進行了深刻細致地分析總結,對2013年的工作進行了周密細致地安排部署。并要求全體職工,面對當前的形勢,要迅速轉變觀念,以高度的責任感和使命感,積極投身于企業(yè)改革發(fā)展中去,搶抓歷史機遇,推行規(guī)范管理,為推進公司和諧穩(wěn)健發(fā)展,提高了職工的工作積極性和主人翁的責任感。
其次,針對XX公司的實際情況,嚴格落實2012年重新修訂的《XX公司管理細則》、《XX公司責任成本管理實施細則》、《XX公司安全生產管理制度及實施細則》以及X公司、集團公司各項文件要求,從施工技術管理、項目責任成本管理、物資設備管理、安全質量管理、財務管理及公司制度建設等各個方面,不斷加強內部管理。并要求每一個干部職工嚴格按制度辦事,按制度考核,按制度落實。通過一系列制度的實施,不斷提高了職工的思想意識、責任意識和工作積極性,施工管理水平也得到進一步提高。
責任成本管理、項目管理創(chuàng)新增效年推進情況:2013年,公司領導始終把責任成本管理作為一項重點工作來抓,逐步形成了施工方案優(yōu)化管理制度,每月(季)定期召開責任成本分析制度等,并著力抓了各項制度的落實。每項工程在開工前,均由經理組織相關人員立即召開辦公會議,安排部署施工前的各項準備工作,并組織施工管理人員對現場進行周密細致地調查,確定合理可行的施工方案,并對施工方案進行對比、分析、優(yōu)化,做了很多卓有成效的工作。1、在材料費成本的控制方面,根據水電安裝公司實際情況,近幾年,我公司施工材料主要為項目部供料,我們只有在材料用量的節(jié)超方面下工夫,嚴格按設計圖數量及現場實際情況提報施工用料計劃,并通過收、發(fā)料程序以及方案優(yōu)化等措施,減少了材料的浪費和不必要的支出。通過一整套完善的材料核算管理制度,對工程所用材料嚴格按照技術部門提供的材料計劃領、發(fā)料,建立了明細臺帳,材料驗收記錄、發(fā)放記錄,月末進行統(tǒng)計,并且加大監(jiān)督檢查力度,定期或不定期檢查,對材料的使用和管理情況進行全過程監(jiān)督。組織物資、計劃、財務部門人員定期對工地進行物資實地盤點,隨時掌握材料動態(tài),進行材料動態(tài)分析,有效杜絕了因材料浪費而造成的成本加大。同時,嚴把出、入庫關,作好周轉料的回收利用,作到“足量收料、限額發(fā)料”。各種材料的選購、進場、使用嚴格把關,及時歸納各種材料的合格證及相關資料,加強對材料運輸、儲存的監(jiān)督力度,并積極與試驗室配合,及時掌握材料的檢驗和試驗狀態(tài),杜絕了不合格材料進場。在非甲供部分材料的控制方面,為從源頭上降低材料的采購成本,按公司規(guī)定實行材料采購招標制度,貨比三家、擇優(yōu)采購。物資部門嚴格執(zhí)行集團公司《物資管理辦法》和項目部管理辦法,成立了物資招標小組,大宗材料采取公開招標采購,對小宗材料按照了由多方詢價的原則進行對比分析,廣泛收集產品質量、價格信息,分析價格,堅持貨比三家,與生產能力強、質量好、信譽高、實力雄厚的廠家以相對較低的價格簽訂了供貨合同,既降低了產品采購費用,又避免了因供貨不足、質量不高等原因而造成停工、返工帶來的損失,為施工提供了保證。加強了物資采購的過程控制,降低了成本支出,杜絕了分散采購中的違規(guī)行為,避免了購進質次價高的物資,為降低成本起到了明顯的作用;2、在機械費成本控制方面,水電安裝公司制定了《設備管理辦法》,根據施工需要,加強對現有設備的養(yǎng)護、管理,配備了安全裝置和防護措施,建立健全了機械設備臺帳、技術檔案、維修保養(yǎng)記錄等,指派專業(yè)人員管理機械設備,有證件的人員操作機械。定期對操作人員進行安全教育。嚴格遵守操作規(guī)程,嚴禁帶故障運行,有效防止了事故的發(fā)生,提高了設備的完好率(95%以上)和利用率(85%以上),使有限的設備資源得到了充分的利用。在設備租賃方面,采用先廣泛調查,了解設備市場行情,多方詢價,選定合作伙伴,與其簽訂合同進行合作。租用過程中,積極與租賃公司協(xié)商,積極爭取租賃時間的優(yōu)惠,降低現場實際發(fā)生成本;3、在人工費成本控制方面,為有效控制勞務費成本,有效避免勞務風險及糾紛,所有勞務隊伍均為先簽合同后進場施工,做到規(guī)范管理,中途無退場勞務隊伍。同時,嚴格控制臨時用工,項目初期就與勞務隊簽訂了臨時用工協(xié)議,確定臨時用工單價,臨時用工數量根據領工員、技術負責人及項目總工簽認的派工單確認,做到手續(xù)規(guī)范、簽字齊全、監(jiān)管到位,防止企業(yè)效益流失。在勞務綜合單價的控制方面,主要采取施工預算及當地市場價相結合的方式,經過內部測算勞務承包的單價,并通過招投標議價確定。所有勞務隊伍均為先簽合同后進場施工,對外包單價所包含的內容及付款方式進行仔細推敲,最大程度的減少施工過程中關于合同價款的糾紛;4、工程數量的節(jié)超控制方面,主要采取以下措施:(1)工程數量的節(jié)超通過工程數量臺帳反映,工程初期,工程部負責,計劃部協(xié)助按照投標清單建立工程數量臺賬;(2)對下結算工程數量的節(jié)超通過給施工隊的計量來實現,首先工程部技術主管每月25日前應據實提供已完工程數量表,表中按照分部分項工程詳細記錄;已完工程數量表由工程部復核、總工審核;(3)采用雙層控制辦法,即工程技術部門給計劃部門提供詳細的工程數量,以供計劃部門計價時復核。
安全、質量、進度管理等方面:2013年度,XX公司為認真落實創(chuàng)建“優(yōu)質工程、安全工程”的要求,多措并舉,強化施工現場控制。從施工方案審查、勞務隊進場審查、規(guī)范安全協(xié)議、完善現場安全管理制度抓起,全面強化現場作業(yè)全過程控制,按時完成了施工任務,努力確保各項施工的安全。截止目前,全公司除職工殷耀文4月27日在XX研究中心工地進行檁條安裝時不慎從7米處發(fā)生高空墜落事故造成身體多處骨折外,其余工地均未發(fā)生安全、質量事故。
今年來,公司從嚴執(zhí)行施工組織方案和合理優(yōu)化施工進度,專門組織技術、安全、計劃經營等部門,對每一項施工組織方案都進行嚴格的審查。對按要求準入的勞務隊,都與之簽訂勞務協(xié)議,并按要求對勞務工現場施工作業(yè)及勞動安全進行培訓,切實抓好對勞務工隊伍的現場作業(yè)控制,保證施工作業(yè)中的各個環(huán)節(jié)安全、可控,切實保證了每個建設項目的施工安全、質量和工期。
與此同時,公司還把勞務隊納入公司安全管理體系中,使之成為共保安全的屏障。按照公司主管領導把關的管理制度要求,對準入的施工隊全部按規(guī)定簽訂安全協(xié)議,并堅持日常檢查、抽查,保證安全協(xié)議及相關內容規(guī)范、嚴謹、有效。所有施工隊伍均按照施工安全協(xié)議,主動服從公司施工現場安全管理制度,始終保持全年未出現安全質量隱患問題,很好的保證了施工現場安全。
我廣電網絡公司為了事業(yè)發(fā)展興旺,作出了第一輪全體員工竟聘上崗實施方案,我非常理解和支持。我作為一名老廣電工作者,雖年歲多長幾歲,但還正直身強力壯、精力興旺時期,還有一顆執(zhí)著的工作熱情和火熱的心,積極響應這一號召,勇敢地站出來,讓領導和同志們挑選,為我市廣電網絡建設貢獻余熱。
一.竟聘崗位及條件:
我竟聘的崗位是:工程技術部經理。其條件有三點:
1.對基層工作熟悉。我生在農村,成長在基層,我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關廣
電站工作17年。有豐富的農村工作經驗和組織協(xié)調能力,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人員關系比較好,并且熟悉農村生活環(huán)境。同時與鄉(xiāng)、村干部、群眾接觸多,有相應的溝通和人際交際方法,并非常了解農村網絡結構現狀,對今后農村廣電網絡建設有良好的基礎。我1997年調市廣電局后,先后在農村微波工程部、事業(yè)科、城網部、農網部、播出部和公司工程技術部任副職,對各部門工作業(yè)務比較熟悉,可說是得心應手。
2.業(yè)務技術精良。我通過不斷努力工作,認真學習鉆研,使自己對廣電業(yè)務技術熟悉程度比較全面,從衛(wèi)星接收天線到機房設備再到光(電)纜干線路,能獨立掌握廣電網絡光(電)鏈路的設計、計算、設備安裝及維修,電腦繪圖、制表,光纜熔接及各類故障處理等技術。在工作中不斷學習、實踐和總結經驗,先后在國家級及省刊物上發(fā)表技術文章、論文五篇,2006年獲得國家管理科學研究院頒發(fā)的“科學創(chuàng)新貢獻一等獎”和優(yōu)秀論文獎。
3.有帶頭吃苦積極肯干精神。我生長在農村,是農民的兒子。在工作中任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),無怨無愧,吃苦在前,享樂在后。什么樣的苦活、重活、臟活那難倒過我,什么樣的嚴冬酷署我低過頭,因為我有一付健康的身驅,有一雙勞動人民的手,有一個直爽的性格,有一股帶頭吃苦的精神和旺盛的戰(zhàn)斗力。我一生從事廣電事業(yè)工作,并立志要把有限的生命投入到為廣電網絡建設添磚加瓦,閃亮發(fā)光之中。
二、想法、做法和打算:
如果我能竟聘上工程技術部經理的話,我保證做到:
1.搞好公司網絡建設發(fā)展長遠規(guī)劃,提出公司年度建設方案,建立完善公司各類技術資料檔案,整理收集工程建設圖紙,分名別類及時歸檔,當好公司領導的技術參謀。
2.加大業(yè)務學習和技術培訓的力度,采取走出去,請進來的辦法,組織引導公司員工定期與不定期進行學習培訓,學習數字電視業(yè)務知識和數據業(yè)務動手操作能力,組織技術骨干進行技能比武。樹立良好的學習氛圍,推進互幫互學,創(chuàng)造一個良好工作學習環(huán)境,努力提高全體員工的業(yè)務素質,打造一支素質高,紀律嚴、技術精的廣電網絡隊伍。
3.強化工程建設管理意識,實現規(guī)范化管理模式,推動廣電網絡發(fā)展壯大,嚴格工程施工監(jiān)督,注重工程質量。從網絡設計著手,從施工建設著眼,把好新建、搶修、改建等工程方案審批關和工程驗收關,狠抓工程成本核算、工程器材領用和網絡建設質量關,厲行節(jié)約,杜絕浪費。
4.遵守公司各項規(guī)章規(guī)制度,完成公司下達的各項指標任務。維護好機房設備,杜絕大小責任事故,確保機房播出萬無一失。加強部門內部管理,健全部門內各項管理制度。嚴明部門內崗位紀律,做到人員既分工明確,責任到個人,又相互協(xié)作的辦事作風,為基層和用戶提供更多更好的服務。搞好部門內部團結,樹立敬崗愛業(yè)風尚,創(chuàng)優(yōu)質服務部門。加強部門之間的溝通協(xié)作,創(chuàng)建良好的和諧工作環(huán)境,維護公司整體形象和利益。
各位領導、各位同事、女士們:以上是我的發(fā)言,也是我的想法和許下的諾言,我將身先士卒沉下去,認認真真,扎扎實實,戒驕戒躁,盡心盡責,埋頭工作,為廣電網絡建設再創(chuàng)造新的輝煌。
農民專業(yè)合作社運行機制的問題分析
農民專業(yè)合作社的健康發(fā)展在很大程度上取決于其內部運行機制的健全,而內部運行機制主要由民主管理機制、決策和監(jiān)管機制、利益機制和產權運行機制構成,下面從這4個方面對湖南農民專業(yè)合作社運行機制存在的問題進行具體分析。
1農民專業(yè)合作社的民主管理機制
民主管理機制的健全在合作社運行機制中起著很重要的作用。從目前湖南合作社發(fā)展狀況來看,民主管理機制存在許多不足,主要包括民主管理制度不完善和內部組織管理不到位。大多數合作社沒有制定相應的制度和章程,缺乏議事、財務管理等具體的管理制度,發(fā)展較好的桃源縣也有近1/3的組織沒有制定管理制度,內部管理過程隨意性大,無章可循。有些合作社雖制訂了章程和制度,但沒有嚴格按章程及制度去運作,存在內部組織管理不到位,部門職責不明確等問題。此外,除農業(yè)部門按職責要求對合作社進行相關指導外,其他各系統(tǒng)也都從各自的部門角度對合作社進行指導,但由于認識上存在偏差,導致了政出多門、部門職責錯亂、工作職責不到位等現象。加上審批、登記等沒有統(tǒng)一的要求和規(guī)定,使得合作社無所適從。所有這些都影響了合作社內部運行機制的整體運作。
2農民專業(yè)合作社的決策和監(jiān)管機制
湖南農民專業(yè)合作社主要由專業(yè)大戶、集體經濟組織、龍頭企業(yè)和技術部門來帶動發(fā)展,其中又以農村能人或專業(yè)大戶牽頭興辦為主。不同成立方式其相應的決策和監(jiān)管機制也不盡相同,由于對利益的控制和農民的信任,主辦人也基本成為了合作社的負責人。農民專業(yè)合作社的機構由成員(代表)大會、理事會、監(jiān)事會構成[4]。成員大會是代表社員意志的最高權力機構,主要由農民組成。湖南大多數農民合作社尚未形成有效的決策和監(jiān)管機制,加之農民的經營管理知識貧乏,信息收集及處理能力很低,因此在實際運行中,合作社的最高和最終決策權往往集中在負責人層次上,農民成員還不能有效地行使他們的決策和監(jiān)督權利。根據資料了解,湖南合作社有的雖然按照要求設置了成員大會,但多流于形式,實際運作并不起作用;有些未嚴格遵循程序,監(jiān)事會形同虛設,剝奪了成員對組織的監(jiān)督管理權;有些甚至未設立理事會、監(jiān)事會等必要機構,缺乏監(jiān)管機制[1]。即便是發(fā)展比較好的合作社,也有40%以上內部機構不健全,導致農民主體虛置,組織內部矛盾激化,成員人心渙散,制約了合作社的可持續(xù)發(fā)展。
3農民專業(yè)合作社的利益機制
農民專業(yè)合作社是以利益為紐帶結成的互惠互利共同體,其生命力在很大程度上取決于社員利益的實現程度[5]。利益機制的核心是利益聯結和利益分配。就目前現狀來看,湖南農民專業(yè)合作社的利益聯結和利益分配機制都不健全。第一,缺乏“風險共擔、利益共享”的利益聯結機制。湖南大多數合作形式屬于松散型,組織規(guī)模小,合作業(yè)務僅停留在初級農產品生產銷售和技術信息服務的初級層次上,服務內容單一。一方面造成社員之間利益連接不夠緊密,無論是單個農戶還是企業(yè)都追求各自利益最大化且注重眼前利益;另一方面使合作社自有資金較少,資本籌措困難,很難從非社員和其他渠道獲得足夠發(fā)展資金。此外,缺乏政府資金的專項支持,資金短缺問題嚴重。第二,利益分配機制不科學。有些合作社只返還部分或一種交易的利潤,不包括社員參與的其他業(yè)務,甚至把價格優(yōu)惠當作利潤返還;有些合作社名義上實行股金分紅,利潤返還,實際只付利息;有些分配方案中公積金、利潤返還、股金分紅等比例標準不統(tǒng)一,無規(guī)律可循。這些合作社實質上并未實現利益共享、風險共擔,以致大部分成員難以獲得更多的合作收益,參與市場競爭和應對市場風險的能力不強,很難積極有效地帶動廣大農民。
4農民專業(yè)合作社的產權運行機制
從產權角度看,合作社應有明確的產權制度,這是產權運行機制的保障,但目前我國還沒有成熟的理論指導和明確的法律規(guī)范,合作社產權模糊,產權關系混亂[6]。第一,產權結構不合理。農民專業(yè)合作社由專業(yè)大戶、龍頭企業(yè)等牽頭舉辦,農民僅僅是業(yè)務的參與者。資金和管理人才稀缺等問題導致了目前的產權結構不合理。農民為了解決這些問題而對一部分利益做出了讓步,造成合作社中農民成員的股金很有限,獲得的利潤也有限而不愿加入合作社[7]。第二,合作社的法人財產權不明確,沒有得到法律的有效認可,因無合法身份,也存在被相關部門平調資產的可能。第三,農民個人產權模糊,由于產權邊界不清晰,在投資主體、國家和個人三者之間模糊的產權關系中,經常出現投資主體侵蝕國家和個人產權的情形。這種模糊的產權關系使得農民在專業(yè)合作社中的主體地位受到挑戰(zhàn),不能保證合作社及成員利益的有效實現,同時影響了農民專業(yè)合作社的健康發(fā)展。
健全農民專業(yè)合作社運行機制的對策建議
湖南在發(fā)展農民專業(yè)合作社中,要根據各地實際情況,建立健全各項規(guī)章制度,完善科學的民主管理機制、嚴格的決策監(jiān)督機制、合理的利益分配機制以及明晰的產權機制,實行民主管理、民主決策、民主監(jiān)督,切實體現民辦、民管、民受益的本質屬性,注重發(fā)揮合作社一手牽龍頭企業(yè),一手牽農戶的“鏈接”作用,形成“龍頭企業(yè)+專業(yè)合作社+農戶”的運作機制。
1規(guī)范民主管理機制,適時調整規(guī)章制度
規(guī)范民主管理機制是健全運行機制的制度支持。農民專業(yè)合作社是民辦、民管、民受益的農民互助經濟組織,內部管理必須體現民主性,組織管理人員要由社員民主選舉產生,章程和制度也要民主制定[8]。一方面必須制定完整的章程和建立與之相配套的各項管理制度,將內部的財產組織、社務管理形式等用較規(guī)范的章程確定下來,明確其性質、宗旨、成員權利與義務。對成員關注的事務、管理人員產生辦法、重大決策事項、議定程序以及事務公開、內部監(jiān)督的辦法等也要作出具體規(guī)定,并切實有效的執(zhí)行。另一方面強化內部管理,嚴格執(zhí)行《中華人民共和國農民專業(yè)合作社法》,改變以前多方管理的局面,增強成員的凝聚力,充分體現其民利,保護其各項權益。民主管理機制是合作社運行機制發(fā)展最關鍵的環(huán)節(jié),機制的健全不可能一步到位,只能通過發(fā)展而不斷適時地調整規(guī)章制度,這樣才能更加有效地利用自身資源,提高經營效益,保證合作社正常運轉。
2加強決策和監(jiān)管機制,切實保障農民的權利和主體地位
加強決策和監(jiān)管機制是健全運行機制的重要基礎。要充分發(fā)揮監(jiān)事會和成員大會的作用,對合作社的內部管理和運行進行全面監(jiān)督,保證決策的民主化、透明化、科學化。就湖南的現狀來說,合作社的決策和監(jiān)管機制應該按照現代企業(yè)制度的要求,將所有者、管理者和經營者的權利分開,由成員大會、理事會和監(jiān)事會三個既相互聯系又相對獨立的機構形成相互支持、相互監(jiān)督的有機整體。章程中規(guī)定的組織運行的重大事項都要通過成員大會表決,實行一人一票制,成員各享有一票的基本表決權。一般應規(guī)定會議必須有2/3以上的全體成員參加,決定事項需要參加成員的過半數通過,重大事項需要2/3以上參加成員通過,使農民真正參與到決策中,從根本上改變向部分成員傾斜的分配方式。成員大會必須定期召開,要切實地保障成員的權利。理事會應由成員大會在社員中選出有威望和能力的人擔任,實施直接的組織運營和管理。要切實建立監(jiān)事會,作為內部的監(jiān)督機關,一方面要加強對項目資金使用和財務管理的監(jiān)管,實行財務公開,由省經管局對項目單位資金使用情況進行專門檢查,由縣經管局對項目資金使用情況進行專門審計,控制財務支出范圍,嚴防共有財產流失;另一方面要對原料質量或生產環(huán)節(jié)進行監(jiān)督,促使農產品深加工獲得更高的附加值,使成員分享更多的利潤。
3完善利益聯結和利益分配機制,形成“風險共擔、利益共享”的利益共同體
完善利益聯結和利益分配機制是健全運行機制的根本動力。農民作為理性的經濟人,能否獲得利益是其決定是否加入合作社的主要因素[1]。參照國內外農民合作社運行機制的成功經驗,創(chuàng)新湖南運行機制,一定要結合各地實際情況建立科學合理的利益聯結和利益分配機制,使合作社與農戶之間結成緊密的利益共同體,實現成員互利互助、風險共擔、利益共享。首先,實行按交易額分配與按股分配相結合,以按交易額分配為主的原則,成員可憑身份股取得分紅,同時獲得按交易額返還的利潤,而投資股分紅率應高于身份股,來吸引更多投資者,擴大業(yè)務規(guī)模。其次要確定切實可行的分配比例和方案,原則上有章程規(guī)定,理事會提出具體的年度計劃,由成員大會討論通過后組織實施。一般來說,利潤返還不超過70%,股金分紅比例不超過稅后利潤的20%,公積金和公益金不低于15%,發(fā)展和風險基金不低于10%[9]。同時政府要把優(yōu)惠政策和補貼資金從龍頭企業(yè)向合作社進行必要的傾斜,改變政府資金的重點支持方向,從而改變合作社的被動和從屬地位。最后要創(chuàng)新利益分配機制,采取資產入股、股份合作、訂單生產、合同契約、合同加服務等多種利益聯結形式,將合作社的利益分配與農戶的利益分享緊密地聯結起來,使農民不僅得到農產品生產中的利潤,而且獲得農產品加工、營銷等環(huán)節(jié)的利潤,帶動農民增產增收。
關鍵詞:施工企業(yè) 成本控制 意義 問題 有效途徑
一、加強施工企業(yè)成本控制的意義
一方面,加強施工企業(yè)成本控制有利于增強了企業(yè)的盈利能力。施工企業(yè)在不能有效增加收入的前提下,通過對施工企業(yè)的成本進行控制,來壓縮、降低成本費用,以此來達到施工企業(yè)利潤的最大化。另一方面,可以有效地提高企業(yè)競爭力。當前面對競爭日益激烈的行業(yè)競爭,成本控制工作就成為競爭戰(zhàn)略的首選,其核心思想就是以成本競爭為中心,降低成本,提高利潤率,也就增強了企業(yè)的競爭力。與此同時,成本控制貫穿于項目建設的全過程,成本控制的好壞直接決定了管理水平的高低,因此加強施工企業(yè)成本控制也可以促進企業(yè)項目管理水平的提升。由此可見,對于施工企業(yè)來說,加強成本控制具有十分重要的現實意義。
二、當前我國施工企業(yè)在成本控制方面所存在的主要問題
(一)建筑企業(yè)成本控制較為短視。建筑企業(yè)往往規(guī)模大,施工項目周期較長,施工地點相對較偏遠。在經營權與所有權分離的情況下,管理者的流動性較強,他們對企業(yè)的責任期相對較短,使企業(yè)行為明顯出現階段性,為突出任職期間的工作業(yè)績,他們很少關心企業(yè)的發(fā)展后勁。
(二)建筑企業(yè)成本全過程控制不力。項目部各職能部門在成本控制系統(tǒng)中運作不力。普遍存在著簡單地按照以往的工程經驗來編制施工組織設計,而忽略工程的現場環(huán)境及施工條件,不利于成本的控制。
(三)材料物資管理控制不善。近幾年,隨著施工企業(yè)責任成本管理的不斷加強,項目經理部在材料成本管理上也采取了一定的措施,但總的來說仍停留在粗放的管理思路上,材料成本控制沒有落到實處。部份施工企業(yè)沒有材料計劃及用料領料制度,即使已建立相應制度,但往往只流于形式,并未得到實質的實施。
(四)內部管理制度落后。由于不少建筑施工企業(yè)目前尚未建立起高效健全的施工建筑內部財務管理制度,因此建筑施工財務制度沒能嚴格得到落實,制度的缺失,容易在施工企業(yè)財務人員出現兩方面的問題,一是無章可循,二是有章難循。在這樣的情況下,施工企業(yè)在資金、成本的管理上只能是粗放型管理,不利于成本的有效控制。
三、加強施工企業(yè)成本控制有效途徑
(一)提高建筑施工企業(yè)成本控制的戰(zhàn)略意識
要想做好施工項目的成本控制,就應當加強企業(yè)職工的成本控制的戰(zhàn)略意識。有效進行成本控制,必須更新思想,轉變觀念,確立符合企業(yè)特色與項目特色的成本控制理念。首先,企業(yè)管理層與項目經理部相關責任人要提高成本控制意識,把成本控制思想體現到實際工作之中,在工地例會、管理制度中要體現提倡節(jié)約高效,杜絕浪費的良好風氣。其次,要加大全體職工的成本控制意識的樹立,層層落實責任,將成本控制效益與職工個人的效益相結合,將成本控制明確到職工的崗位職責中。只有參與工程管理與實施的人員都意識到成本控制的重要性,嚴格執(zhí)行成本控制計劃,成本控制工作才能有效得到貫徹和實施。
(二)完善機構,健全機制,強化全過程控制
成本管理,要經過開工前成本預算、施工中成本控制、完工后成本考評三個主要階段,只有把握好各個階段,才能有效控制成本。施工企業(yè)在進行成本控制過程中,各職能部門要相互配合,加強橫向職能部門聯系,充分發(fā)揮成本管理部門的核算職能作用,技術部門的龍頭作用,計劃部門的基礎作用,物資、設備、質檢、安全等部門的管理作用,財務、審計部門的監(jiān)控作用,紀檢部門的法律監(jiān)督作用,各級領導的帶頭作用等,才能確保責任成本控制系統(tǒng)不失靈,成本管理運作能力不斷完善和加強。
(三)加強材料物資成本控制
材料物資成本是工程項目重要的成本組成。從購料計劃審批開始,采購、運輸、驗收、保管、領用到最后損耗,涉及到公司預結算中心、直屬部、工程部、物資部、施工項目部、施工班組等多個責任中心。所以,在進行物料成本控制時,各個責任中心要相互協(xié)作,抓好每一個環(huán)節(jié)的控制工作。特別是我們的物資管理部門要嚴格按照責任預算進行材料的領發(fā),對于超限額領用的情況必須查明具體原因,并且要有施工項目部和工程部、預結算中心的簽字認可。發(fā)出材料要按施工過程的實施分項詳細做記錄,把材料名稱規(guī)格,領用部門及數量要登記清楚,以便清查和日后經驗的總結。
(四)以提高財務管理為中心來提高施工企業(yè)成本控制
一方面,完善內部財務管理制度。建筑施工企業(yè)規(guī)范其財務管理的前提條件應當是建立一套完整的、健全的內部財務管理制度。這樣才能為財務人員提供一套可循的規(guī)章制度,確保企業(yè)的財產安全和經營活動的高效運轉,從而為不斷提高施工企業(yè)的經濟效益提供保障。另一方面,實行資金集中管理。統(tǒng)一由公司本部平衡調度資金,按項目責任制約定比例扣交工程管理費。這樣做的好處在于一方面能夠保證建筑項目資金的正常運轉,另一方面也能夠提高資金的使用效率。
四、結語
總之,加強施工企業(yè)的成本控制,是提升企業(yè)自身競爭力的重要措施之一,盡管現階段我們施工企業(yè)在成本控制上尚存在不少問題,但我們施工企業(yè)可以通過適當的措施和途徑來加強和完善成本控制。這些措施包括:1、提高建筑施工企業(yè)成本控制的戰(zhàn)略意識;2、完善機構,健全機制,強化全過程控制;3、加強材料物資成本控制;4、以提高財務管理為中心來提高施工企業(yè)成本控制。
參考文獻:
[1]李衛(wèi)兵,章庫.施工項目成本控制方法探討[J].包鋼科技,2007(03)
[關鍵詞] 企業(yè);內部控制;問題及對策
[中圖分類號] F271 [文獻標識碼] B
隨著我國經濟的發(fā)展和企業(yè)現代管理制度的建立,企業(yè)內部控制日益成為現代企業(yè)管理的重要內容,隨著企業(yè)的經營環(huán)境、一般規(guī)模、企業(yè)文化和經營活動的變化,企業(yè)的內部控制制度不斷的得到確立和完善,并日益發(fā)揮著積極的作用。隨著企業(yè)的一般經營環(huán)境的巨大變化,企業(yè)現有的內部控制制度逐漸難以適應市場經濟體制的改革和企業(yè)向現代企業(yè)轉型的變化。為進一步提高企業(yè)內部治理水平和內部控制效率,企業(yè)應建設和加強企業(yè)的內部控制制度。企業(yè)加強內部控制制度建設能夠有效的改善企業(yè)的運作效率、經濟效益和社會效益。近年來,部分企業(yè)的內部控制制度存在十分嚴重的問題,探討和分析企業(yè)的內部控制制度建設問題,對于改善企業(yè)的內部控制水平、強化企業(yè)內部管理具有十分重要的意義。
一、企業(yè)實施內部控制的概念和作用
企業(yè)實施內部控制制度是保證企業(yè)一般經營活動順利進行,保護企業(yè)資產不受損壞,保證企業(yè)的會計信息真實有效,保證企業(yè)管理者與各部門之間的信息溝通和交流的通常,有效的防止企業(yè)出現和違法亂紀行為的管理體系。企業(yè)的內部控制是為了獲取企業(yè)經營活動中的經營成果、經營效率、經營管理秩序和財務報告的可靠性等提供可靠保障的行為和過程。企業(yè)的內部控制是一個動態(tài)的過程,企業(yè)的內部控制活動主要分為以下幾個方面。第一是控制活動。企業(yè)控制活動是為了實現企業(yè)戰(zhàn)略目標所制定的程序和政策;第二是控制環(huán)境。企業(yè)的內部控制環(huán)境包括企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境,涉及企業(yè)的文化、經營模式、組織架構、管理哲學和人力資源等。第三是信息與溝通。企業(yè)的內部控制需要系統(tǒng)性的記錄企業(yè)的與企業(yè)財務報表目標相關的內容。第四是風險評估。風險評估能有效發(fā)現企業(yè)內部控制中的風險。最后是監(jiān)督。監(jiān)督是對企業(yè)整個內部控制系統(tǒng)實施全過程、全方位的監(jiān)督控制。
在企業(yè)的內部控制實際運用中主要分為內部會計控制和內部管理控制兩方面。首先企業(yè)的內部會計控制是針對企業(yè)的會計活動的控制行為,提高企業(yè)會計信息的準確性,避免出現會計弄虛作假和造成企業(yè)資產流失的會計行為的發(fā)生。其次是內部管理控制。通過一系列的管理制度,對企業(yè)管理部門、市場部門、一般部門和技術部門等實施管理控制,促進企業(yè)運行效率的提升,推動企業(yè)經營目標的實現。企業(yè)實施內部控制主要有以下兩個作用。首先是提升企業(yè)會計信息的真實有效性。真實可靠的會計信息是企業(yè)的經營管理者制定一般計劃和實施經營活動的依據,同時也是企業(yè)利益相關者做出決策的信息支持。因此完善企業(yè)內部控制制度,能夠提高企業(yè)會計信息質量,促進企業(yè)會計信息的使用效果,因此,企業(yè)強化內部控制具有必須強化企業(yè)的內部會計控制和監(jiān)督。其次,降低企業(yè)的經營風險?,F代企業(yè)完善的內部控制制度的建立,能夠有效的強化對企業(yè)經營管理流程的控制與監(jiān)管,保證企業(yè)一般經營活動中的風險能夠得到及時的預防、識別和解決,降低企業(yè)風險發(fā)生的利率,促進企業(yè)經營管理活動的效率,推動企業(yè)一般經營目標的實現。
二、我國企業(yè)內部控制存在的問題
1.缺乏良好的企業(yè)內部控制環(huán)境
企業(yè)面臨著復雜多變的內部經營環(huán)境和外部市場環(huán)境。企業(yè)的內部控制環(huán)境是影響企業(yè)內部控制的關鍵因素,關系到企業(yè)內部控制制度的實施和執(zhí)行及作用發(fā)揮。但是,目前我國企業(yè)的內部環(huán)境受到主觀因素和客觀因素的影響,存在諸多的問題。首先,我國企業(yè)缺乏健全的現代企業(yè)管理制度和內部治理機制,企業(yè)的所有權和管理權存在權責不明的問題,有效的監(jiān)督機制、權力制約機制和激勵獎懲機制沒有得到有效的建立。再次,企業(yè)缺乏內部控制的文化和內部控制意識。企業(yè)的管理者和員工忽視了對內部控制理念的認識,認為內部控制制度的執(zhí)行和責任是企業(yè)財務部門的事情,企業(yè)的一般部門、采購部門、市場部門和倉儲部門等都無視內部控制的約束力,影響企業(yè)內部控制制度的建立和執(zhí)行。最后,企業(yè)缺乏對財政部出臺的企業(yè)內部控制基本規(guī)范的實施和推廣,造成企業(yè)的內部控制制度得不到制度保證。
2.企業(yè)內部控制制度不完善,缺乏執(zhí)行力
許多企業(yè)由于受到利益的趨勢,盲目的追求規(guī)模的增長和經營業(yè)績的提升,卻忽視了企業(yè)的風險管理和內部控制。由于企業(yè)在發(fā)展的過程中,缺乏科學的、健全的內部控制制度的建設,造成企業(yè)的風險防范和內部控制得不到真正有效的控制。企業(yè)的內部控制制度雖然初步建立,但是由于企業(yè)的內部控制制度并不完善,企業(yè)內部控制制度多強調事后控制,忽視事前和事中控制,企業(yè)多重視對實物和企業(yè)資產的控制,忽視對企業(yè)的信息資源和人力資源的控制,另外,企業(yè)配套的內部控制制度體系不健全,企業(yè)缺乏完善的內部控制考核制度、監(jiān)督審計制度和檢查制度等,造成企業(yè)的內部控制流于形式,造成企業(yè)的執(zhí)行力不夠。企業(yè)的管理者對內部控制缺乏重視,沒有在態(tài)度上和行動上充分認識到內部控制制度作用和權威性,造成企業(yè)在經營活動中,忽視對內部控制的執(zhí)行力的要求,企業(yè)員工在出現違紀行為和內控操作不規(guī)范行為時,缺乏明確的獎懲措施,造成企業(yè)的內部控制制度的權威性和強制力不夠,造成企業(yè)內部控制執(zhí)行過程中失效。
3.企業(yè)內部缺乏有效的風險防范系統(tǒng)
企業(yè)在市場競爭的過程中,經營環(huán)境不斷的變化,企業(yè)所面臨的來自內外部的風險和挑戰(zhàn)也越來越多。企業(yè)在經營管理的過程中,忽視了企業(yè)的風險控制體系的建設,造成企業(yè)產生許多風險問題,企業(yè)存在的財務風險和經營風險得不到有效的識別、發(fā)現、預防、控制和解決。企業(yè)缺乏健全的、完善的、有效的風險管理系統(tǒng),造成企業(yè)的風險影響力和破壞了擴大,不利于企業(yè)有效的內部控制,影響企業(yè)的經營的穩(wěn)定性和安全性。
4.缺乏適當的信息交流溝通和反饋
現代企業(yè)為了提高企業(yè)的一般經營效率,必須重視加強各部門之間的信息交流和溝通反饋。但是,在企業(yè)的經營管理過程中,由于缺乏健全的信息交流和溝通反饋的平臺,企業(yè)內部控制在各部門之間得不到有效的執(zhí)行和落實。在內部控制的過程中,企業(yè)各個部門的員工難以充分明確自身的權責利,企業(yè)的內部會計控制和內部管理控制無法有效實施,從而影響企業(yè)內部控制的效果實現。由于企業(yè)缺乏有效的信息反饋機制,企業(yè)的內部控制執(zhí)行結果難以有效反饋并為內部控制的改正提供建議,造成企業(yè)的內部控制政策難以達到企業(yè)經營管理的目標。
三、企業(yè)完善企業(yè)內部控制的對策
1.優(yōu)化企業(yè)內部的控制環(huán)境
企業(yè)的內部控制的強化和完善必須重視企業(yè)的內部控制環(huán)境的優(yōu)化。首先應建立完善的企業(yè)內部治理機構,明確企業(yè)各個部門、各個層級的職責和職能,提高企業(yè)的制度和政策的執(zhí)行力。其次,應該加強企業(yè)的內部控制文化和內部控制理念。提高企業(yè)內部控制基本規(guī)范在企業(yè)中的落實,認真貫徹企業(yè)的內部控制理念,強化企業(yè)的文化建設,提高企業(yè)文化在內部控制中的影響力和約束力。再次,加強對企業(yè)內部人員的內部控制制度和內部控制規(guī)范的學習和培訓,提高企業(yè)各部門對內部控制的重視程度,強化內部控制制度在企業(yè)管理者和員工內心的影響,從而有效的改善企業(yè)的管理方式和員工的價值觀念,推動企業(yè)內部控制水平的提高。
2.建立完善的內部控制制度并提升制度執(zhí)行力
企業(yè)應該對過去的內部控制制度進行完善和修正,形成科學的、完備的內部控制體系。加強企業(yè)內部控制制度的配套體系建設,完善企業(yè)激勵獎懲制度、監(jiān)督審計制度、績效考核制度等,促進企業(yè)內部控制制度與企業(yè)管理制度協(xié)同作用,發(fā)揮企業(yè)內部控制的效果。另外,應該重視企業(yè)內部控制制度的執(zhí)行。企業(yè)內部控制目標的實現依靠強有力的內部控制執(zhí)行活動。企業(yè)內部控制制度的執(zhí)行,需要依據企業(yè)的自身業(yè)務特點和企業(yè)的內部一般管理流程,建立全過程的內部控制標準和內部控制執(zhí)行方案,促進企業(yè)各個部門、各個經濟業(yè)務的目標,都能夠在科學的、系統(tǒng)的內部控制下運行。
3.建立完善的風險防范機制
企業(yè)內部控制目標的實現,離不開有效的風險防范機制的建立。企業(yè)的經營活動面臨諸多風險。因此,企業(yè)在內部控制過程中,應充分的注重企業(yè)經營環(huán)境存在的風險和企業(yè)財務管理活動存在的財務風險等。建立科學完備的風險防范機制,能夠有效的對企業(yè)一般經營活動中的風險進行預防和控制,促進企業(yè)內部控制效率的提升。企業(yè)內部風險防范機制的執(zhí)行,能夠為企業(yè)內部控制營造良好的運行環(huán)境,促進企業(yè)內部控制在穩(wěn)定的環(huán)境下運行,避免企業(yè)內部控制的缺位,充分的發(fā)揮企業(yè)內部風險控制的作用。
4.加強企業(yè)內部信息交流和溝通
在內部控制的實施過程中,有效的內部信息交流與溝通,能夠降低各個部門在內部控制過程中的信息不對稱,提高企業(yè)的信息資源的共享程度,促進企業(yè)管理者和員工的責任的明確和控制目標的實現。企業(yè)的信息交流與溝通的平臺,是企業(yè)及時的發(fā)現和識別內部控制問題的渠道,通過信息交流與溝通,及時的達到企業(yè)內部控制的作用,避免企業(yè)中的風險進一步的擴大。實現信息的交流與溝通,是內部控制在企業(yè)內部全程控制的重要手段。
企業(yè)面臨自身經營方式和管理模式的改進,完善的企業(yè)內部控制能夠提升企業(yè)的內部管理水平,降低企業(yè)經營管理風險。企業(yè)在內部控制實施的過程中應重視內部控制環(huán)境的改善,強化內部控制制度的執(zhí)行力,進一步完善企業(yè)的風險管理體系,提高企業(yè)內部信息的交流與溝通,促進企業(yè)價值目標的實現。
[參 考 文 獻]
[1]王靜.企業(yè)內部控制制度存在的問題和對策[J].現代商業(yè),2008(24)
[2]梁文東.現行企業(yè)內部控制制度存在的問題及其對策初探[J].中國總會計,2009(12)
1、完成公司年度目標的制訂、分解、落實和考核工作,不斷完善、加強目標管理,實現薪酬與目標完成情況掛鉤;
2、緊密結合年度目標推行全面預算管理,實現預算、核算、結算“三算”結合,加強預算執(zhí)行情況的考核;
3、加強審計工作,規(guī)范內部管理,杜絕內部三角債;
4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理,控制物資采購和工程建設成本;
5、加強統(tǒng)計工作,提高統(tǒng)計信息質量;
6、完善公司網絡信息系統(tǒng),完成信息化平臺建設。
二、部門職能
組織優(yōu)化公司組織架構,制訂公司發(fā)展目標,對責任目標進行分解、考核,規(guī)章制度完善、修訂與落實,全面預算編制、考核與審計管理,物價監(jiān)督和工程建設成本控制,信息化建設,統(tǒng)計信息收集、分析與上報,工作質量考核,公司無歸口單位管理的事務等。
三、20xx年工作思路
20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進,實干創(chuàng)新,持續(xù)提升”的發(fā)展目標定位和要求,在公司主管領導的帶領下,按照“總管(制訂總目標)”“不管(明確各”“總管(抓好總目標考核)”的工作思路,在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用,著重從以下幾個方面開展工作:
(一)加強學習,提升團隊整體素質。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學習,不斷完善部門與個人工作標準,細化各項管理流程、業(yè)務流程、操作流程,實施標準化管理的目的,采取工作交插兼顧、AB角替崗等措施和辦法,提高每一名員工的綜合素質和能力,提升團隊整體素質。
(二)細化量化,做好目標制訂分解落實考核。根據公司“xx”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路,制訂公司20xx年各項發(fā)展目標,并根據各單位職責情況進行分解落實。同時,根據20xx年考核情況,進一步修訂完善責任目標指標體系、基礎分值、評分辦法,盡可能實現量化考核,為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據,實現各單位員工及領導工資收入與目標完成情況、經營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標完成情況進行考核時,對其經濟運行情況著重進行分析,及時發(fā)現存在的問題并提出改進措施,促進各單位完成責任目標,以此來保證公司目標的完成。
(三)推行全面預算,圍繞利潤資金加強集團管控。20xx年,我部將圍繞年度目標制訂和分解,進一步完善預算管理體系,做好對各單位領導和會計人員對預算編制的培訓和輔導,以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預算管理制度,“以資金為重點”加強資金預算的分析和考核,對各項資金、資產、資本進行跟蹤管理,提高資金使用效率和效益水平;對各單位預算目標完成情況每月定期進行匯總、分析,及時掌握各單位經營情況和過程中存在的問題,并及時督促、協(xié)調解決,加強集團控制和管理,確保公司年度目標的順利實現。
(四)加強監(jiān)督,控制物資采購工程建設成本。改進工作方法,及時收集各類物資價格信息,建立供應商、物資價格變動信息庫,通過物資購進前的比質比價、處置前的市場詢價,與采購部門配合,采購符合標準要求、性價比的物資;同時,與生產技術部門緊密結合,改進工藝配方,用成本更低的原材料替代成本高的原材料,節(jié)約物資采購成本。
配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設計工作,從源頭上控制、節(jié)約工程建設成本。完善工程項目立項程序,從工程的土建、安裝、設備購置方面綜合考慮,依據立項時的工程造價控制工程建設成本。加強對工程合同內容的審核,避免合同糾紛。材料認價工作做到及時準確,達到與工程施工同步的目標。細化工程驗收內容,規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度,提升決算效率與質量。按照工程管理流程,在監(jiān)督控制工程質量的同時,加強對工程材料物資質量、價格的監(jiān)督,及時辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續(xù)。
(五)多角審計,維持內部經濟秩序促進管理。20xx年,我部將轉變工作方法,將關口前移,將離任審計和年終審計轉變?yōu)槿蝺葘徲嫼碗x任審計、年中審計和年終審計,定期、不定期對各單位的經營情況進行審計,審計時重點圍繞目標完成情況、開支有沒有依據、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展,對下屬單位進行全方位的審計檢查,及時發(fā)現查找公司運營中存在的問題,指導各單位不斷完善各項制度,正確進行會計核算,不斷加強內部管理,杜絕不合理開支,維持公司內部良好的經濟秩序,保證公司健康發(fā)展。
(六)完善制度,有章可循執(zhí)行必嚴規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎上,轉變管理理念,組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善,滿足公司發(fā)展管理需要,解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時,加大對制度執(zhí)行情況的考核力度,認真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題,并加以改進。
(七)真實統(tǒng)計,提高統(tǒng)計信息質量服務決策。對統(tǒng)計表格進行梳理、規(guī)范,加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓和業(yè)務指導,各項統(tǒng)計數據要求下屬各單位及時、如實上報,積極推進統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設,提高統(tǒng)計信息的質量,為公司領導提供統(tǒng)計信息,真正發(fā)揮統(tǒng)計職能,當好領導決策的參謀和助手。
[關鍵詞] 企業(yè) 知識產權 管理機制
在當代知識經濟的環(huán)境中,企業(yè)競爭的表現形式發(fā)生了質的變化,由過去的資本的競爭逐步轉變?yōu)橹R的競爭。因此,知識產權成為企業(yè)參與市場競爭并取得或者保持競爭優(yōu)勢的關鍵要素,而知識產權的管理是企業(yè)加強或者保持競爭優(yōu)勢的根本途徑之一。但是,從總體看,我國企業(yè)的知識產權管理工作與企業(yè)發(fā)展需求和國際知識產權制度的發(fā)展態(tài)勢還不相適應,存在著知識產權意識薄弱,創(chuàng)新能力不足、自主知識產權缺乏,知識產權管理制度不完善,知識產權流失嚴重,知識產權管理機構不健全,運用知識產權的能力較低等問題。本文圍繞知識產權管理的運行機制進行分析,以期對我國企業(yè)知識產權管理工作有所裨益。
一、企業(yè)知識產權管理組織機構的模式選擇
在知識產權管理機構的設置中,我們應當考慮兩個要素,一是知識產權管理部門應成為一個專門的機構;一是要解決知識產權管理部門與上級組織的關系問題。由于知識產權在現代競爭中所起的巨大作用,企業(yè)內部的知識產權管理部門的職能應以知識產權的取得、利用、保護為核心,將其作為專門的知識產權管理機構,有利于集中精力做好知識產權的管理工作,以更好的發(fā)揮知識產權在競爭中的關鍵作用。知識產權部門在企業(yè)中的關系歸屬,應當以知識產權管理部門權力的實現方式來確定其隸屬關系。權力實現的方式我們可分為直線權力的實現與參謀權力的實現。直線權力是某項職位或某部門所擁有的包括做出決策、命令等權力,也就是指揮權。參謀權力是某項職位或某部門所擁有的輔權力,包括提供咨詢、建議等。一般地,如果知識產權管理部門隸屬于最高管理者,其所獲得的是直線權力;如果其隸屬于研究與開發(fā)部門或隸屬于法律部門,其所獲得的是參謀權力。
從國外企業(yè)的管理模式看,在隸屬關系問題上,國外企業(yè)的知識產權管理部門有的直屬總公司經理管轄,是企業(yè)中技術與經營兩個部門的支撐單位。知識產權管理部、技術部、經營部共同組成企業(yè)的核心,與生產部、財務部一道組建成企業(yè)最高層組織管理機構。如IBM公司、三菱公司均屬于集權管理的組織機構;有的屬于集權與分散相結合的折衷模式,如日本的東芝公司。以IBM公司、東芝公司的知識產權管理模式為例:
IBM公司設有知識產權管理總部,其職責是負責處理所有與IBM公司業(yè)務有關的知識產權事務,如專利、商標、著作權、半導體芯片、布圖設計保護、商業(yè)秘密及其他有關知識產權的事務;知識產權管理總部內設兩大部:法務部和專利部。法務部是負責相關法律的事務;專利部負責專利事務。專利部下設6個技術領域,每一個領域由一名專利律師擔任專利經理。
東芝公司知識產權管理部門是由知識產權本部和四個研究所、11個事業(yè)本部,及在各研究所和各事業(yè)部下屬分別設置專利部、科、組共同構成。本部內設7個部門,分別是:策劃部,技術法務部,軟件保護部,專利第一、二部,專利申請部,設計商標部,專利信息中心。各研究所和各事業(yè)部配置知識產權部,直接隸屬于負責技術工作的副所長或總工程師,主要擔負該研究所、事業(yè)本部的知識產權行政事務,并負責從產品研究開發(fā)初期的專利發(fā)掘、專利調查制作專利關系圖到國內外專利的申請等所有業(yè)務。
我們認為,由于不同模式的各自的特點,企業(yè)可根據實際情況選擇適合于自身的組織模式。從知識產權在現代競爭的地位來分析,知識產權管理部門不僅應作為一個專門的機構,并且其作為核心部門應當直接歸屬于企業(yè)的最高管理者,這樣才能高效、充分的發(fā)揮知識產權在企業(yè)發(fā)展、市場競爭中的積極作用。另外,不同類型的企業(yè),在知識產權管理部門內部的組織架構方面可結合本企業(yè)的經營方式有所側重。比如作為技術生產型企業(yè),專利的取得及利用應當是企業(yè)的重心,那么在知識產權管理機構設置中,應當圍繞專利權的取得、利用、管理、保護等各個環(huán)節(jié)規(guī)劃內部管理部門的建立,這點可從上述IBM公司及東芝公司的知識產權內部管理機構的設置可見一斑;如果是貿易服務型的企業(yè),商標權的取得、運用則應當是重點。但我們也應認識到,知識產權其實是一個權利集合,對企業(yè)的經營來說,知識產權管理應當是權利體系的運用與實現,比如專利與商標、商業(yè)信譽、商業(yè)秘密、著作權等權利其實是相互聯系的一個整體,對此在企業(yè)競爭過程中我們應當進行綜合考慮,將這些權利作為一個有機整體來進行管理部門的設置,也就是說,我們在知識產權管理體系的設置中,應當將所有與企業(yè)競爭有關的知識產權考慮進來,不能片面強調某一項權利的管理而忽略其他的權利。
二、知識產權管理的模塊設計
圍繞企業(yè)的發(fā)展目標及知識產權制度的特點,企業(yè)知識產權的管理內容可分為四大模塊,即知識產權的戰(zhàn)略管理、知識產權的取得管理、知識產權的實現管理、知識產權的組織管理。
1.企業(yè)知識產權戰(zhàn)略管理
企業(yè)作為市場競爭的主體,在知識產權管理方面應當確立自身的目標定位,因此,知識產權的戰(zhàn)略管理首先是知識產權戰(zhàn)略的制定,這是從宏觀角度針對關涉全局的問題所做的長期性規(guī)劃。知識產權戰(zhàn)略是指“運用知識產權保護制度,為充分地維護自己的合法權益,獲得與保持競爭優(yōu)勢并遏制競爭對手,謀求最佳經濟效益而進行的整體籌劃和采取的一系列策略與手段”。知識產權戰(zhàn)略管理就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度出發(fā),對企業(yè)知識產權的取得、保護、實現制定的長遠的規(guī)劃,并在戰(zhàn)略的實現過程中確保企業(yè)的戰(zhàn)術運用符合戰(zhàn)略目標的要求。
知識產權戰(zhàn)略管理已經在西方各企業(yè)廣泛使用,并在提高、保持企業(yè)競爭力方面起著重要的作用。但目前,我國企業(yè)對知識產權戰(zhàn)略管理認識不足,大多數企業(yè)只是被動地、局部地去應付一些可能侵權的行為,沒有從戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地審視知識產權等無形資產的運營策略,沒有將知識產權戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展目標的制定結合起來。在這方面,海爾集團集團是一個成功的典范,其從一個瀕臨破產的集體小廠發(fā)展到國際知名公司,與其知識產權戰(zhàn)略的制定及實現具有直接的關系。海爾在1987年就建立了知識產權部門,并逐步制定適合自身發(fā)展的知識產權戰(zhàn)略,圍繞戰(zhàn)略目標實施知識產權規(guī)劃,用技術創(chuàng)新與品牌管理兩條腿走路,最終確立了自己在同行業(yè)中的龍頭地位?,F在又提出了參與國際標準的制定,由單一的技術競爭、專利競爭向國際標準競爭,從而占據更具優(yōu)勢的至高點,掌握國際競爭的主動權的知識產權戰(zhàn)略目標。
知識產權戰(zhàn)略管理是企業(yè)知識產權管理體系的核心與靈魂。我國企業(yè)應該從戰(zhàn)略管理的角度,將知識產權納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,制定與企業(yè)的外部環(huán)境和內部現狀相匹配的知識產權戰(zhàn)略規(guī)劃,實施知識產權戰(zhàn)略規(guī)劃管理。
但戰(zhàn)略的實現是通過一系列戰(zhàn)術目標實現完成的,本文認為企業(yè)知識產權管理戰(zhàn)略的制定固然重要,但實現該戰(zhàn)略的具體步驟更需要我們關注,這是戰(zhàn)略實現的前提與基礎。
2.企業(yè)知識產權的取得管理
知識產權作為法律上的權利,在權利取得方面具有嚴肅的法律性,除著作權、商業(yè)秘密權屬于自動取得外,其他知識產權的取得如專利權、商標權、集成電路布圖設計權、植物新品種權等都要求權利主體履行必要的行政手續(xù),經行政主管部門審核批準后,才能取得相關權利。否則,作為知識產品創(chuàng)造者的企業(yè)對自己創(chuàng)造出的知識產品就不存在法律上的權利,不能獲得法律的保護。另外,知識產權權利的申請是一項技術性很強的工作,需要專門的人員從事這項工作。因此,企業(yè)在知識產權取得方面應當建立嚴格的規(guī)章制度,加強權利取得的管理,確保應當取得權利的知識產品能獲得法律的保護。
3.企業(yè)知識產權的實現管理
知識產權只有通過知識產權的實現才能體現其存在價值,知識產權作為一項財產權利,權利主體經濟利益的取得必須通過權利的實現完成。知識產權的實現管理是企業(yè)取得知識產權的目的所在,應當是知識產權管理的中心。結合我國知識產權法律制度的規(guī)定,本文認為知識產權的實現包括如下幾項內容:知識產權的實施;知識產權的轉讓、許可;知識產權的保護等。目前我國很多企業(yè)把知識產權的實現管理停留在保護層面上,知識產權資本化運作意識比較薄弱,缺乏有效的知識產權運營策略及實現技巧,這大大妨礙了知識產權的實現,阻滯了企業(yè)競爭力的提高。
4.企業(yè)知識產權的組織管理
知識產權的組織管理主要包括知識產權管理組織與管理制度的建設。管理組織指管理機構與人員。管理組織建設包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、人員的職責、權限和相互關系的安排等。管理制度指企業(yè)圍繞知識產權戰(zhàn)略的實現在知識產權的取得、實現等各方面進行規(guī)范管理的規(guī)章準則,是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中須共同遵守的規(guī)定和準則的總稱。
知識產權組織管理是企業(yè)知識產權管理體系的基礎。加強企業(yè)知識產權組織管理,建立完善的企業(yè)知識產權管理制度,明確界定知識產權的管理部門、所轄關系、職權范圍以及獎懲責任,任用高層次、高素質、知識結構多元化的知識產權管理人員,通過高質量的組織建設,是保障企業(yè)知識產權有效管理的基礎。
三、企業(yè)知識產權管理的制度構成
企業(yè)知識產權管理制度的構成與上述知識產權的管理模塊應當是密切聯系、互成一體的關系,因此管理制度要以企業(yè)知識產權的戰(zhàn)略、知識產權的取得、實現以及管理機構的設立為中心,并以此為基礎,體現企業(yè)知識產權管理的制度體系。
1.建立知識產權激勵制度
員工是企業(yè)技術創(chuàng)新的動力和源泉。提高員工的知識產權意識,調動員工的積極性,是企業(yè)知識產權管理的重要內容。因此,企業(yè)建立知識產權激勵制度是必不可少的。激勵通常包括精神激勵和物質激勵。
2.建立知識產權取得制度
由于法律在不同種類的知識產權在取得方面有不同的要求,有的是自動取得,有的申請取得,有的是登記取得等,因此企業(yè)內部必須針對不同類型的知識產權建立起與企業(yè)生產經營相關的知識產權取得制度,這樣才能企業(yè)的知識產品才能獲得法律的保護。
3.建立知識產權保密制度
知識產品具有無形性,一旦公開就可能進入公有領域。企業(yè)應當針對不同的知識產品結合法律的具體要求制定相應的保密制度。
4.建立知識產權評估制度
企業(yè)對其擁有的無形資產應當定期進行評估,因為無形資產是企業(yè)總資產的重要組成部分,對其進行評估,有利于及時掌握企業(yè)資產的變化,調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
5.建立知識產權實現制度
企業(yè)獲得知識產權根本目標在于實現知識產權的價值,因此,對于企業(yè)所擁有的知識產權應當盡快的進行轉化,在知識產權的實現制度中,主要包括知識產權的實施制度,知識產權的轉讓、許可制度,知識產權的投資制度。
6.建立知識產權侵權糾紛應對制度
一方面,在日常生產經營中設立預防機制,盡量避免侵權糾紛的發(fā)生;另一方面,一旦侵權糾紛發(fā)生,能夠迅速作出反應,防止損害后果的擴大,減少損失,維護自己的合法權益。
7.建立知識產權信息檢索制度
企業(yè)應建立網絡化的知識產權信息系統(tǒng),收集、整理、研究和利用知識產權情報信息,并充分利用政府部門構建的知識產權信息網絡,重點是專利文獻的研究和利用,通過對專利文獻的系統(tǒng)分析、綜合比較跟蹤預測科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)和市場走向,弄清競爭對手技術發(fā)展動向和該技術領域的發(fā)展趨勢,監(jiān)視與企業(yè)有關的國內外專利申請動向,明確自己的主攻方向,超前介入未來起主導作用的技術領域。
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