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[關(guān)鍵詞]中、小企業(yè) 信息化 建設(shè)
中圖分類號:TU456 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)19-0071-01
前言
隨著信息化技術(shù)水平的不斷提高,各行各業(yè)都開始借助信息化技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代化的管理。目前,中小企業(yè)日益成為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要力量,其建設(shè)的好壞直接影響著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為了提高企業(yè)的工作效率,我國的中小企業(yè)大多也已經(jīng)采用了信息化的水平來提高自身的管理水平和競爭能力。但是,受到企業(yè)的規(guī)模和資金等各項限制,我國中小企業(yè)信息化的技術(shù)水平,人才,管理方式較為欠缺。
一、試析現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),結(jié)合自身的特點與規(guī)律,對企業(yè)信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用,優(yōu)化并提高企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、管理和決策的效率和水平,加強(qiáng)企業(yè)運作控制,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程,它對促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變起著不可估量的推動作用。
ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶接口,應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過程運作管理、以及調(diào)整報告等。如圖1
MES系統(tǒng)是一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購管理、成本管理、項目看板管理、生產(chǎn)過程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊,為企業(yè)打造一個扎實、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺。
二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的不足
2.1 技術(shù)人才儲備不夠
信息化技術(shù)的建設(shè)涉及的領(lǐng)域很多,需要有專門的信息化人才去進(jìn)行開發(fā)和維護(hù),所以對于企業(yè)來說,信息化人才儲備的多少直接決定了企業(yè)信息化程度的高低。對于中小企業(yè)來說,其發(fā)展的重點大多是重業(yè)績輕發(fā)展的,普遍對信息化人才的投入不高,導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)停滯不前。雖然近幾年來,我國中小企業(yè)開始注重引進(jìn)IT方面的人才,但是對于中小企業(yè)來說,人才的培訓(xùn)工作欠佳,對人才的安排僅僅局限于對設(shè)備的維護(hù)方面。對于人才的創(chuàng)新性鼓勵不足,導(dǎo)致目前企業(yè)信息化人才無法真正適應(yīng)信息化建設(shè)的日益發(fā)展。
2.2 對信息化建設(shè)的管理欠規(guī)范
從一定程度上來說,中小企業(yè)的組織管理體系較為簡單,導(dǎo)致信息化管理規(guī)范。往往只是聘請一位技術(shù)人員進(jìn)行日常工作的維護(hù),沒有將企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行良好的規(guī)劃和管理。在管理的不規(guī)范導(dǎo)致中小企業(yè)的信息化建設(shè)較為落后,無法真正適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
2.3 企業(yè)的資金壓力過大
對于我國中小企業(yè)來說,資金的運轉(zhuǎn)能力決定著企業(yè)的生存。從目前來看我國有相當(dāng)一部分的企業(yè)還處于資金鏈的薄弱環(huán)節(jié),而信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要大量的資金支持,這樣就造成了中小企業(yè)信息化建設(shè)往往被迫停滯。根據(jù)目前的形勢來看,我國政府每年在中小企業(yè)的稅收和補貼上面都加大了力度,銀行也為企業(yè)融資創(chuàng)造了不少條件。但是從一定程度上來說,企業(yè)對于資金的分配更多的是看重眼前利益。雖然信息化建設(shè)從長遠(yuǎn)上看確實能夠幫助企業(yè)獲得更好的收益,提高競爭力,但是中小企業(yè)為了能夠生存下去,往往會將資金投放在能夠解決現(xiàn)有問題的項目上,忽視信息化建設(shè)。從企業(yè)發(fā)展是角度上來說,這樣是非常不利的。
三、中小企業(yè)信息化建設(shè)對策
3.1 重視信息化人才的培養(yǎng)
信息化建設(shè)的關(guān)鍵力量就是人才,對于一個企業(yè)來說,擁有一批具有高新技術(shù)水平的人才就等于為企業(yè)注入了活力。對于人才的選拔一定要重視,選一批能夠幫助企業(yè)真正做到日常工作管理的信息化。目前很多高校都開通了IT方面的教育,這方面的人才眾多,企業(yè)應(yīng)該有人才的發(fā)展規(guī)劃。新的技術(shù)更新?lián)Q代很快,中小企業(yè)在做年度人才發(fā)展規(guī)劃的時候應(yīng)該注重對技術(shù)人員的培訓(xùn),確保其能夠跟上時代的步伐。
3.2 規(guī)范信息化管理
信息化建設(shè)的投入加大,后期的維護(hù)成本較大,企業(yè)往往較為重視,為了使信息化建設(shè)過程中不影響企業(yè)的正常運作,企業(yè)應(yīng)該制定合理的管理措施,簡化信息化管理的流程,明確信息化建設(shè)的目標(biāo)。對于中小企業(yè)來說,為了使日常管理更加有效率,建議信息化的管理向扁平化的方向發(fā)展,盡量減少建設(shè)管理的流程,如此一來,便能夠提高企業(yè)的效率,節(jié)約企業(yè)的建設(shè)資金。
3.3 探討企業(yè)融資新方式
由于中小企業(yè)自身的資金限制,銀行對中小企業(yè)信貸方面的支持力度較小,政府的各項補貼均有限。所以中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)是時,可以利用現(xiàn)有的社會資源探討新的融資模式,解決企業(yè)資金短缺的問題。如在企業(yè)內(nèi)部通過資產(chǎn)抵押的方式向銀行申請短期貸款,或者通過兼并方式獲得大公司集團(tuán)的支持等。
3.4網(wǎng)絡(luò)安全是為保護(hù)商務(wù)各方網(wǎng)絡(luò)端系統(tǒng)之間通信過程的安全性。保證機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性和訪問控制性是網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要措施:(1)全面規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺的安全策略。(2)制定網(wǎng)絡(luò)安全的管理措施。(3)使用防火墻。(4)盡可能記錄網(wǎng)絡(luò)上的一切活動。(5)注意對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理保護(hù)。(6)檢驗網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)的脆弱性。(7)建立可靠的識別和鑒別機(jī)制。
結(jié)語
盡管在信息化建設(shè)的時代,眾多大型企業(yè)都已經(jīng)實現(xiàn)了企業(yè)的信息化,但是中小企業(yè)作為主力軍也開始探討信息化建設(shè)的新模式。雖然在人員、資金、管理上面都有待提高,相信其通過自身的不斷改善,最終可以達(dá)到真正的企業(yè)信息化管理,增強(qiáng)自身的競爭力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);ASP模式;建議
21世界隨著知識和科技的發(fā)展,人類已經(jīng)步入了信息時代,信息技術(shù)已經(jīng)存在于生活的各個領(lǐng)域。自中國加入WTO之后,在獲得發(fā)展機(jī)遇的同時,企業(yè)也不得不面臨更為激烈的國際競爭環(huán)境,信息化的發(fā)展在引領(lǐng)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢上也開始顯得更為重要。而基于ASP模式的信息化的出現(xiàn)更是為大多數(shù)中小企業(yè)帶來了機(jī)遇和便利。
1、ASP模式的內(nèi)涵和特點
1.1 ASP模式的內(nèi)涵。ASP也即是Application Service Provider,翻譯成中文指應(yīng)用服務(wù)提供商。它主要是指通過網(wǎng)絡(luò)的形式以在線支付或者租賃來為各個不同的用戶提供相應(yīng)的服務(wù),在服務(wù)的同時按用戶的使用收取不同的定金或租金。實際上是指:在企業(yè)與ASP方簽署外包協(xié)議或者合同的基礎(chǔ)上,企業(yè)將自己公司內(nèi)部的一些業(yè)務(wù)委托給服務(wù)商,服務(wù)商將負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù)的全部運作,而企業(yè)只需要向其支付相應(yīng)的費用即可。
1.2 ASP模式的特點。ASP模式的信息化的完成離不開網(wǎng)絡(luò)的支持,它必須是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)下才得以實現(xiàn)的。此外,ASP供應(yīng)商不同于傳統(tǒng)的硬件設(shè)備外包商,不是一個單純的軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商,也不是簡單的網(wǎng)絡(luò)運營商,而是以上三者的有機(jī)結(jié)合。它在運行的過程中,以應(yīng)用為中心,目的是為客戶提供可訪問的商業(yè)應(yīng)用。
ASP模式的應(yīng)用與傳統(tǒng)的企業(yè)信息化方式來比,還減少了很多費用的開支。如:聘請IT行業(yè)人員的費用,有關(guān)信息化專家的費用等。而且運用ASP模式來實現(xiàn)企業(yè)的信息化的要求不高,因為用戶大多只是通過網(wǎng)頁瀏覽的形式來獲取想要的信息,操作相當(dāng)簡單。此外,有關(guān)應(yīng)用的維護(hù)、升級等也無需用戶來操作,這些都是供應(yīng)商來給以實現(xiàn)的。因此,對于使用的用戶來說,ASP模式的信息化只是幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化的工具,而不用花費大量的人力和物力在其上,從而使得企業(yè)有更大的精力投入到自己的核心競爭力上去。
2、中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題
在發(fā)展的過程中,由于中小企業(yè)受著人力、資金、技術(shù)等方面資源的限制,其在建設(shè)企業(yè)信息化的過程中主要有以下兩大方面的困難:
2.1硬件配置和人才的不足。由于中小企業(yè)在發(fā)展的規(guī)模上相對具有一定的局限性,因此不能形成更為有效的規(guī)模效益,這就在一定程度上加大了企業(yè)各方面成本的支出,同時企業(yè)內(nèi)部的可支配資金又相對較少。因此,在設(shè)施的配置方面就可能不夠完善,而信息化的管理又要求企業(yè)必須投入一定的資金采購相應(yīng)的硬件和軟件[1],對于中小企業(yè)而言資金的緊張就更不言而喻了。此外,在硬件配置的基礎(chǔ)上,信息化的實現(xiàn)還需要企業(yè)擁有一定的既精通財務(wù)又熟悉計算機(jī)技術(shù)的人員,以維護(hù)企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)。而這種人力成本的雇傭又相對較高,對于中小企業(yè)來說又是一個限制。
2.2觀念上對信息化的應(yīng)用還不夠重視。雖然信息化的應(yīng)用對于企業(yè)來說早已不陌生,但是真正實現(xiàn)高度信息化的企業(yè)還是相對較少。而對于中小企業(yè)而言,信息化的程度更為落后一些,有些企業(yè)甚至認(rèn)為只有大型企業(yè)才有信息化的必要,還有的企業(yè)認(rèn)為所謂的信息化只是依賴于計算機(jī)的程度的大小。其實不然,信息化的過程確實是要依賴于計算機(jī),但是更多的是利用計算機(jī)達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源整合從而更為有效利用的目的。這個過程實際上就是企業(yè)快速發(fā)展的一個過程,它可以有效幫助企業(yè)實現(xiàn)高效率的經(jīng)營。
目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展下,中小企業(yè)可以采用信息化ASP模式來完善企業(yè)的信息化,并且可以達(dá)到節(jié)約開支的目的,同時還可以獲得高質(zhì)量的信息管理服務(wù),進(jìn)而完善企業(yè)的信息化。但是,就目前的研究發(fā)現(xiàn),我國的中小型企業(yè)的信息化程度并不高,其企業(yè)信息化水平還處在初級階段,信息化技術(shù)的應(yīng)用遠(yuǎn)未普及[2]。真正實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的中小企業(yè)在全國1000多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10%,已經(jīng)使用ERP系統(tǒng)的中小企業(yè)也僅僅占據(jù)2.9%,還有將近一半的中小企業(yè)根本沒有計算機(jī)的配備。此外,即便是在一些信息化建設(shè)相對還不錯的中小企業(yè)內(nèi)也存在著各種各樣的問題,而所有這些問題都制約著企業(yè)信息化的進(jìn)程。
因此,為了加快中小企業(yè)信息化發(fā)展的腳步,ASP模式的信息化的應(yīng)用扮演著十分重要的作用。本文主要從以下幾個方面提出一些有利于推進(jìn)ASP模式信息化的建議:
3、積極建設(shè)ASP模式信息化的建議
3.1企業(yè)觀念的更新和轉(zhuǎn)變??偹苤畔⒒到y(tǒng)集成著企業(yè)內(nèi)部的大量一手資料,而且這些數(shù)據(jù)很大一部分都屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密[3]。這就致使了一些中小型企業(yè)對ASP模式信息化的不信任。將自己的商業(yè)機(jī)密信息放在別人的服務(wù)器中,雖然極大地方便了自己隨時對信息的查看和利用,但是仍然還有很大的危險性。這就像人們將自己的金錢放到銀行一樣,在銀行未被人們完全信任之前是不會有人愿意將錢交給它的。然而ASP模式信息化的發(fā)展過程就是一個逐漸被信任的過程,而事實證明這種風(fēng)險相對于它給予企業(yè)的報酬來說還是屬于低風(fēng)險高報酬的范圍。因此,中小企業(yè)在發(fā)展自身信息化的過程中,要勇于更新觀念,敢于接受新的事物,只有這樣才能更快速地實現(xiàn)高度的信息化,從而使得企業(yè)有更大的精力投入到更為重要的工作中去。
3.2加大ASP廠商對數(shù)據(jù)的安全性保護(hù)。由上可知,對于信任ASP廠商的企業(yè)來說雖然享受著一定的便利性,但同時也承擔(dān)著一定的風(fēng)險。而要確保ASP模式信息化的長遠(yuǎn)發(fā)展,廠商需要做的也即是努力將風(fēng)險降到最低,因為如果ASP廠商對數(shù)據(jù)的安全性的保護(hù)不到位的話,就會有損于自己的名譽,同時也將慢慢失去已有的和潛在的用戶。我國的ASP廠商在技術(shù)和管理方面和國外相比還有一定的差距,因此,一定要加強(qiáng)這方面的努力,如:選擇安裝先進(jìn)的防火墻軟件或者對內(nèi)部存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密等。此外,要呼吁社會各界加強(qiáng)對ASP廠商的監(jiān)督,從而以確保中小型企業(yè)的權(quán)利。
3.3充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。政府應(yīng)該在政策和經(jīng)費上對于ASP模式的信息化進(jìn)行支持和幫扶[4]。要加大我國的中小型企業(yè)對于ASP模式的信息化管理的信任度,可以通過宣傳和培訓(xùn)的方式讓更多的中小型企業(yè)去主動地、積極地了解信息化的好處和ASP模式的優(yōu)越性。同時,政府還可以在資金上協(xié)助ASP模式廠商,可以向其提供一定的資金支持,從而讓其在設(shè)備的更新和利用上確保一定的優(yōu)先性,幫助其加大對ASP模式的進(jìn)一步開發(fā)和探索,從而更近一步地完善ASP模式的應(yīng)用。
4.結(jié)語
信息化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人類帶到了一個新的世紀(jì),企業(yè)的信息化的發(fā)展在整個歷程中也顯得越來越必不可少。而在信息化發(fā)展的過程中,基于ASP模式的信息化發(fā)展以它獨特的節(jié)約成本、簡單、高效等特點而被越來越多的中小型企業(yè)所親睞。同時,中小型企業(yè)也要在努力完善自身信息化管理的過程中,學(xué)會更為巧妙地運用ASP模式的信息化,從而通過更為高效的信息化帶領(lǐng)企業(yè)取得更好的發(fā)展。(作者單位:云南民族大學(xué))
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:云計算;中小企業(yè);信息化建設(shè);信息技術(shù)
隨著計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,很多中小企業(yè)為了提高企業(yè)的競爭力開始加大信息化建設(shè)的力度,云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。而且隨著對云計算認(rèn)識的不斷加深,云計算的應(yīng)用也越來越廣泛。云計算分為不同種類,主要包括公用云計算、私有云計算和混合云計算。云計算之所以能夠在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用,主要是因為云計算表現(xiàn)出了很多優(yōu)勢,比如云計算可以節(jié)約成本、可以提高工作效率等。
1 云計算介紹
云計算是一種非常有代表性的新興信息技術(shù),云計算可以通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供各種服務(wù)。云計算不是憑空出現(xiàn)的,它是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在云計算產(chǎn)生之前就已經(jīng)有在線服務(wù)的方式,但隨著用戶群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及服務(wù)內(nèi)容的逐漸增加,使用常規(guī)的服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足客戶的需求,因此只能通過擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心來解決這個問題,在這種背景下云計算就誕生了。
云計算是由資源層、平臺層、應(yīng)用層、用戶訪問層以及管理層共同組成的一個體系,它是以服務(wù)為核心,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)。云計算的部署方式分為三種,即公用云計算、私有云計算和混合云計算。每種方式的云計算都具有一些特定的使用群體。另外,云計算具有規(guī)模大、可靠性高、可擴(kuò)展、按需服務(wù)和價格低等特點,因此它在較短的時間內(nèi)就得到了廣泛的應(yīng)用,而且云計算自身也得到了迅速的發(fā)展。
目前,在我國云計算概念已經(jīng)被越來越多的人所接受,而且云計算的應(yīng)用范圍也越來越廣泛,無論是企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu)都不斷地采用云計算服務(wù)。云計算的使用價值是非常大的,主要體現(xiàn)在它可以提升工作效率、節(jié)約成本以及保障信息安全等方面。因此,云計算服務(wù)受到了國家和研究人員的高度重視,我國不斷地加大對云計算的研究力度[1]。
2 中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,只不過中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠(yuǎn)不及大企業(yè),因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而,信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī),比如說在廣告宣傳方面,中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本;而且中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè),完成各自單獨完成不了的訂單,這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤;中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶群,為客戶提供售后支持,提高客戶滿意度。
我國工信部的調(diào)查報告顯示:中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發(fā)展還處于比較低級水平。我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點:第一,信息化意識和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的信息化意識有所提升。同時隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識加強(qiáng),企業(yè)對信息化建設(shè)的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級階段;第三,中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個階段,即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個階段的應(yīng)用存在一定的差距,表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大,但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別[2]。
3 中小企業(yè)云計算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
3.1 云計算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計算使用以前,中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個部門的需求進(jìn)行設(shè)備采購和安裝,并且企業(yè)自主開發(fā)或者購買應(yīng)用軟件,所有的信息和數(shù)據(jù)都儲存在本地,而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過組建局域網(wǎng)實現(xiàn)的。
云計算是一種由第三方提供的資源存儲和數(shù)據(jù)計算的服務(wù),而且運行和維護(hù)工作也由第三方來提供,而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計算能夠提供的服務(wù)越來越廣泛,所以中小企業(yè)可以利用云計算來推動企業(yè)的信息化進(jìn)程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來說,中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來租用多臺服務(wù)器進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)儲存;中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購服務(wù);中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來構(gòu)建軟件開發(fā)平臺、產(chǎn)品設(shè)計平臺。云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善,具體表現(xiàn)在以下方面,即云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險降低;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競爭力增強(qiáng)[3]。
3.2 云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè),隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,信息化建設(shè)模式也越來越多,既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式,包括自主開發(fā)、合作開發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購等,又有開源模式、整體引進(jìn)模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計算等網(wǎng)絡(luò)時代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點,所以在選擇信息化建設(shè)模式時,不僅要了解建設(shè)模式的特點,而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身條件等。
3.3 云計算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展,就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中可以采取的策略主要有以下幾點:第一,充分地了解企業(yè)具體情況,包括企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理要求等,同時還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo);第二,科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個應(yīng)用項目,將它們具體的分為通用事物管理項目和專用核心項目。將項目分類以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式,比如說對通用的管理項目可以利用SaaS服務(wù)模式;第三,充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式,新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢更明顯,所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時代的信息化建設(shè)模式;第四,在數(shù)據(jù)儲存方面要對數(shù)據(jù)進(jìn)行安全等級分析,不同安全等級的數(shù)據(jù)采用不同的存儲方式,這樣可以達(dá)到充分、合理地利用云計算資源;第五,在企業(yè)經(jīng)營管理模式方面,要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式,充分地利用好云計算這個服務(wù)系統(tǒng);第六,爭取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計算環(huán)境中,做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接[3]。總之,在云計算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
4 結(jié)束語
總而言之,云計算的使用給中小企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件,云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中展現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。因此,在加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的步伐中,一定要充分地利用好云計算這個關(guān)鍵的資源。爭取在最短的時間里促使中小企業(yè)信息化建設(shè)得到最快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]全巧梅,陳君.云計算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2010(9).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;信息化建設(shè)
中圖分類號:F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-8631(2009)12-0046-02
伴隨著西部地區(qū)與外界聯(lián)系的日益密切和市場競爭的加劇,更加要求西部企業(yè)能夠在信息化上有競爭優(yōu)勢,來應(yīng)對這一切的變局。蘭州市中小企業(yè)作為蘭州市國民經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域,其信息化建設(shè)程度和信息技術(shù)水平的高低,對整個國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)中具有重要的影響。雖然目前蘭州的企業(yè)特別是中小企業(yè)信息化建設(shè)有了較大的發(fā)展,但由于地域及歷史的原因,仍然存在很多問題,這已經(jīng)成為制約這些企業(yè)發(fā)展的瓶頸。不過這種現(xiàn)狀也表明了蘭州企業(yè)目前的信息化還是有很大的市場空間,蘭州的IT商家面臨著一個亟待被開發(fā)的“IT市場蛋糕”。
一、蘭州中小企業(yè)信息化建設(shè)基本現(xiàn)狀
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字表明,從資產(chǎn)總量上看,中小企業(yè)的的資產(chǎn)總量約占企業(yè)資產(chǎn)總量的48%左右,而蘭州的中小企業(yè)數(shù)量在整個甘肅省占有絕對的地位,因此中小企業(yè)在信息化上面的消費潛力無疑是巨大的。
自從甘肅省在被國家科技部批準(zhǔn)列為全國“制造業(yè)信息化工程”示范省以來,上下一致,齊心協(xié)力,加快了企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。中小企業(yè)也不例外。
2006年9月份甘肅省中小企業(yè)局和甘肅省電信有限公司聯(lián)合召開了“甘肅省中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程啟動暨信息網(wǎng)開通”大會。該工程是政府和甘肅電信聯(lián)合推進(jìn)的一項系統(tǒng)工程。該工程以中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”為依托,以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨,將“一網(wǎng)站,一中心,一工程”建設(shè)作為全省中小企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程,重點通過甘肅省中小企業(yè)信息網(wǎng)、甘肅省企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易洽談中心和中小企業(yè)信息化“百千萬”工程的建設(shè),迅速提升甘肅省中小企業(yè)信息化水平。截止2007年底,全省近5萬中小企業(yè)已到初級信息化水平;到2010年底,力爭使全省10-15萬中小企業(yè)達(dá)到初級信息化水平,并在此基礎(chǔ)上,重點扶持20%的信息化基礎(chǔ)較好的企業(yè)達(dá)到中高級信息化水平。
2007年蘭州市工商部門首次開通了企業(yè)年檢網(wǎng)上預(yù)審系統(tǒng),參加年檢的企業(yè)可以首先登錄甘肅紅盾信息網(wǎng)或甘肅省工商行政管理局政務(wù)信息網(wǎng),按照相關(guān)提醒進(jìn)行注冊。這在一方面提高了企業(yè)特別是中小企業(yè)對信息化認(rèn)識的程度,增加在本公司企業(yè)在信息化的軟件和硬件上面的資金投入;另一方面,這次政府專門實施的中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程也是認(rèn)識到本省企業(yè)的信息化水平落后已經(jīng)成為制約經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸,改進(jìn)企業(yè)對信息化的認(rèn)識和舊有觀念需要政府的推動。
但從國家統(tǒng)計局甘肅省企業(yè)調(diào)查隊對蘭州市中小企業(yè)的信息化建設(shè)情況的調(diào)查來看,企業(yè)大多認(rèn)識到信息化對企業(yè)的重要性,但建設(shè)步伐緩慢,利用價值不高。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,信息化建設(shè)投資額占企業(yè)固定資產(chǎn)投資總額的比例較低,同時信息化技術(shù)人員占企業(yè)員工總數(shù)的比例也較低,有67%的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)中的主要問題是信息化技術(shù)力量弱。
二、當(dāng)前存在的主要問題
(一)意識不強(qiáng)
信息化是一項面向21世紀(jì),關(guān)系著蘭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的戰(zhàn)略任務(wù),而全市中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)對開展信息化工作的重要性和必要性還認(rèn)識不足。其反映在計算機(jī)的使用率不高,沒有做到物盡其用。有相當(dāng)一部分企業(yè)的電腦僅僅在文字處理、財務(wù)管理和一些行業(yè)專業(yè)軟件的應(yīng)用上面。在網(wǎng)站建設(shè)方面,很多企業(yè)只是建立了簡單的企業(yè)網(wǎng)站,有的掛在別的網(wǎng)站上,或者別人幫他建個網(wǎng)頁,在網(wǎng)站中沒有與消費者和客戶形成良好的網(wǎng)上互動,網(wǎng)站的內(nèi)容更新速度相當(dāng)緩慢。這些網(wǎng)站只是作為一個對外廣告宣傳的手段而已。但也有一部分規(guī)模稍大的企業(yè)規(guī)劃了自己企業(yè)綜合的信息系統(tǒng),并在企業(yè)日常的管理運營中很好的加以實施。
(二)企業(yè)管理模式的制約
在蘭州市中小企業(yè)中,普遍存在著管理混亂,制度不健全,管理方式落后等狀況,個別企業(yè)甚至連基本的成本核算制度都沒有建立,管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化管理系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念不相符,甚至相沖突。信息化管理的引入將推動企業(yè)實行全面、徹底的改革,從觀念更新到業(yè)務(wù)流程重組、組織結(jié)構(gòu)的變革等。由于企業(yè)原有的管理機(jī)制、生產(chǎn)機(jī)制、銷售渠道已運行了多年,管理、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售人員都已有多年的傳統(tǒng)工作經(jīng)驗,一時很難轉(zhuǎn)過彎來適應(yīng)新的工作方式,因而阻力較大、任務(wù)繁重,這也是制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要因素。
(三)信息化服務(wù)不完善
蘭州中小企業(yè)涉及絕大部分工業(yè)門類,遍及全市幾乎所有的縣和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),而且主要分布在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),獲取信息化咨詢和對口產(chǎn)品的途徑較少,加之信息化產(chǎn)品的服務(wù)商面向中小企業(yè)的市場尚在開拓之中,對廣大中小企業(yè)而言,要獲得滿意且具有可持續(xù)效用的信息化產(chǎn)品還不現(xiàn)實。其次,由于中小企業(yè)應(yīng)用需求千差萬別,導(dǎo)致市場上目前還沒有完全適合中小企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案,許多國內(nèi)外知名企業(yè)提出的所謂中小企業(yè)解決方案往往只停留在宣傳階段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有取得中小企業(yè)的廣泛認(rèn)同。同時,由于廠商對用戶在使用過程中缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)和幫助,導(dǎo)致了中小企業(yè)對IT產(chǎn)品的疏遠(yuǎn)。
(四)資金投入不足且投資不科學(xué)
甘肅企業(yè)信息化普遍存在資金投入不足,建設(shè)成本高、周期長、維護(hù)協(xié)調(diào)難。資金短缺是甘肅省企業(yè)的普遍困難,由于多數(shù)管理者對信息化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系認(rèn)識不足,因此對企業(yè)信息化的投入也很少,絕大多數(shù)省內(nèi)企業(yè)用于信息建設(shè)的投入通常僅占新增資產(chǎn)投入的2%左右,這一數(shù)字與發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)相比存在較大的距離。企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化建設(shè)投資的80%以上,而配套軟件投入?yún)s相對落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動資金,也制約了硬件設(shè)備發(fā)揮效益。
三、加快發(fā)展的對策建議
(一)進(jìn)一步更新觀念
要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,沖破長期以來信息系統(tǒng)內(nèi)部計劃經(jīng)濟(jì)和事業(yè)體制下形成的思維方式和行為習(xí)慣對干部群眾思想的束縛,認(rèn)清信息產(chǎn)業(yè)所具有的社會控制和資本經(jīng)營兩重性,學(xué)會在產(chǎn)業(yè)化過程中辯證地處理好這兩重性,不能因為過于強(qiáng)調(diào)信息產(chǎn)業(yè)意識形態(tài)的特殊性而回避改革,要加深對現(xiàn)階段發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識,真正從思想上理解推動信息化建設(shè)的重要意義。
(二)強(qiáng)化管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的根本之策
大多數(shù)企業(yè)的管理為經(jīng)驗型、粗放型,隨著企業(yè)規(guī)模的提高,要求管理機(jī)制也隨之變革。中小企業(yè)應(yīng)積極探索適合自身特色的管理路子,創(chuàng)新管理理念,更新管理手段和方法,健全管理體系,使中小企業(yè)管理向現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變。
推進(jìn)中小企業(yè)信息化,要搞好以下兩個“結(jié)合”:
1、中小企業(yè)的信息化建設(shè)要與作為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的市場相結(jié)合
必須明確,相當(dāng)多的中小企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展思路是和大型企業(yè)不一樣的。相當(dāng)多的中小企業(yè)沒有長期的訂單和穩(wěn)定的客戶群。管理機(jī)制、產(chǎn)品特點、發(fā)展設(shè)想要看著市場的臉色行事。因此,把大中型企業(yè)先建立封閉的信息化管理系統(tǒng),再實施ERP等一些作法盲目的推廣到中小企業(yè)可能是不適宜的。因此,中小企業(yè)信息化的著眼點宜放在:要通過信息化,建立能動的、快速的市場反映機(jī)制,優(yōu)化企業(yè)“增量”結(jié)構(gòu),提升中小企業(yè)的核心競爭能力上。
2、中小企業(yè)信息化應(yīng)與鼓勵創(chuàng)新性允許多樣性相結(jié)合
在中小企業(yè)信息化的過程中,一些人認(rèn)為:“中小企業(yè)信息化盡管好,沒人沒錢搞不了”。其實不然,各地相當(dāng)一批案例已經(jīng)證明:只要勇于實踐,努力探索,就一定能找到適合中小企業(yè)的信息化發(fā)展模式和發(fā)展思路。企業(yè)大,產(chǎn)品多,資金實力足,可以建立自己的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,打出自己的網(wǎng)絡(luò)品牌;企業(yè)小,產(chǎn)品少,可以建立網(wǎng)上主頁,也可以不花錢,建個網(wǎng)上商店。特別是中小企業(yè),門類齊全,品種繁多,許多產(chǎn)品是國際買家的熱點。可以說是網(wǎng)絡(luò)給我們提供了一個平等的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。
(三)積極建立中小企業(yè)社會化服務(wù)體系
目前也有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站提供為中小企業(yè)提供一定的信息化培訓(xùn)、信息化軟件開發(fā)以及相應(yīng)的信息化技術(shù)服務(wù),但是由于公司主要是追求本企業(yè)的利潤最大化,從而回避一些本應(yīng)該實施的開發(fā)流程,不會完全按照“量身定做”的原則為中小企業(yè)進(jìn)行設(shè)計,對于資金不多的中小企業(yè)來說,這些成本與風(fēng)險顯然比較大,制約了中小企業(yè)對信息化建設(shè)的積極性。筆者認(rèn)為,中小企業(yè)可以充分利用現(xiàn)有的教育資源,由政府牽頭,組建由大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)參與的信息化服務(wù)體系。這種信息化服務(wù)體系主要負(fù)責(zé)信息化知識的宣傳、信息化人才的培訓(xùn)、信息技術(shù)的指導(dǎo)、信息化建設(shè)項目以及一些中小企業(yè)的小網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)的大網(wǎng)絡(luò)相連接的中介服務(wù)等等。政府要對這種信息化服務(wù)體系進(jìn)行監(jiān)督與制度的約束,并出臺相應(yīng)政策、法規(guī)設(shè)立監(jiān)督部門專門檢查上述機(jī)構(gòu)對中小企業(yè)信息化服務(wù)的質(zhì)量。
(四)形成多元化投融資體制,改變投資方式
資金不足和信息化建設(shè)承受能力低是目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀。因此,在適當(dāng)增加信息化建設(shè)資金投入的同時應(yīng)該注意到中小企業(yè)的信息化建設(shè)不能盲目追求新技術(shù)。在加大政府投資力度的同時,充分運用市場機(jī)制,形成多元化投融資體制,積極鼓勵民間資本參與中小企業(yè)信息化工程的建設(shè),并給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策,充分調(diào)動各方面的積極性,采取各種途徑融集社會資金。此外中小企業(yè)一定要擺脫以硬件設(shè)備為主的投資方式,要硬件實施、軟件系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品同時并重。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 信息化建設(shè) ERP 系統(tǒng) 優(yōu)化
中圖分類號:F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9416(2012)10-0233-01
1、傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的缺陷
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是一種聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng),其特點是具有較高的數(shù)據(jù)更新處理性能,并且具有較高的可靠性。然而,數(shù)據(jù)的模式是以事物處理系統(tǒng)為依據(jù)的,所以非計算機(jī)專業(yè)的管理無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的查詢和分析,無法發(fā)揮其真正的市場優(yōu)勢。用戶不僅要借助系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的處理,還要根據(jù)大量的數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)活動的規(guī)律以及市場的發(fā)展趨勢。因此,傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是單純的應(yīng)用型系統(tǒng),無法提供強(qiáng)有力的決策支持,必須對ERP進(jìn)行優(yōu)化,推進(jìn)中小企業(yè)的信息化建設(shè)。
1.1 難以進(jìn)行宏觀決策
ERP系統(tǒng)作為一個聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng),包括多個事務(wù)處理應(yīng)用。這就意味著每一個應(yīng)用部門的處理事務(wù)過程必須是自動化的,相應(yīng)的數(shù)據(jù)必須被記錄在關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫中。然而,公司的高層管理工作是復(fù)雜的,需要規(guī)模龐大并且完整的數(shù)據(jù)作為支撐,這對ERP系統(tǒng)來說是非常困難的,無法獲取決策時的宏觀數(shù)據(jù)。
1.2 ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法滿足信息決策的需求
中小企業(yè)的信息化管理主要是將從ERP系統(tǒng)和事物處理系統(tǒng)中提取信息,再進(jìn)行二次加工,主要是對信息進(jìn)行更深層次的挖掘和分析,提煉出有利于進(jìn)行決策的有效信息。然而,ERP系統(tǒng)自身的局限性,無法將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到信息的層面,不利于對信息的決策提供很大的幫助。
1.3 對信息的利用率低
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)雖然對信息做了一定的整理工作,但是對信息的利用率比較低,導(dǎo)致大量的信息被閑置造成了很大的信息浪費。對信息進(jìn)行分析的系統(tǒng)大都是受信息部門的管理,沒有從終端使用者的需求入手,這樣企業(yè)就得不到及時可靠的信息,不利于企業(yè)的信息化建設(shè)。
1.4 對信息的查詢?nèi)狈σ?guī)范性
由于自身的局限性,在異構(gòu)的環(huán)境中很難對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的查詢,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致,這樣不可避免的對決策產(chǎn)生消極的影響。另外,該系統(tǒng)能夠支持日常的事務(wù)處理,但是對軟件報表的制作和決策以及行政信息的處理見效不大,主要是因為該系統(tǒng)注重對數(shù)據(jù)的存儲而提供數(shù)據(jù)的訪問作用不明顯。這就導(dǎo)致了存儲的數(shù)據(jù)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,不利于信息化管理中對工作人員對數(shù)據(jù)的有效查詢和利用,無法適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的要求。
2、優(yōu)化ERP系統(tǒng)促進(jìn)中小企業(yè)的信息化建設(shè)
鑒于ERP系統(tǒng)在中小企業(yè)的信息化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用,需要充分發(fā)揮該系統(tǒng)的促進(jìn)作用,保證中小企業(yè)的信息化建設(shè)健康發(fā)展。同時,由于ERP系統(tǒng)的局限性,需要對其進(jìn)行優(yōu)化,以便充分發(fā)揮其對中下企業(yè)信息化建設(shè)的促進(jìn)作用。因此,需要立足當(dāng)前的形勢,對該系統(tǒng)進(jìn)行改組和優(yōu)化,使中小企業(yè)從中獲得商業(yè)價值的信息,進(jìn)而實現(xiàn)自身進(jìn)步。
2.1 實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的全球化
全球化趨勢是目前中小企業(yè)發(fā)展的最明顯的趨勢,因此隨著信息化建設(shè)的不斷加強(qiáng),需要優(yōu)化ERP系統(tǒng)功能,進(jìn)而為全球化的企業(yè)提供必要的幫助。在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用中,已經(jīng)實現(xiàn)了交易和電報可以使用多種貨幣以及按國別申報經(jīng)營成果的目的,但是對于政策結(jié)構(gòu)的編程復(fù)雜,因此需要實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化,將先關(guān)地區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)今夕有效的整合和分析,便于從整體上進(jìn)行信息的管理。
在全球化的影響下,各個中小企業(yè)通過合并的方式緩解生產(chǎn)能力過剩的壓力,信息和流程的相似性導(dǎo)致了業(yè)務(wù)上的結(jié)合,這就需要ERP的整合。因此,在對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的時候,綜合考慮企業(yè)的投入,可以對原有的系統(tǒng)進(jìn)行升級,來滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要。
2.2 實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的快速化
現(xiàn)在中小企業(yè)面臨的競爭越來越激烈,這就需要加強(qiáng)信息化建設(shè),了解客戶的具體需求,并通過ERP系統(tǒng)及時的做出反應(yīng)。這就對系統(tǒng)的快捷性有很強(qiáng)的要求,必須具備較高的感知能力和快速的反應(yīng)能力,進(jìn)而提高為客戶提供服務(wù)的便捷性和靈活性。
2.3 實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的虛擬化
各個企業(yè)為了實現(xiàn)共贏,就采取建立虛擬組織的形式,進(jìn)而擴(kuò)大了關(guān)系范圍,這就需要ERP系統(tǒng)對支持不同級別的數(shù)據(jù),實現(xiàn)完全的聯(lián)合共享。中小企業(yè)中經(jīng)常采用的是擴(kuò)大價值鏈,即把大量的數(shù)據(jù)信息整合在一起。
2.4 實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的重組
鑒于經(jīng)濟(jì)全球化推動了企業(yè)間的合并,同時存在著重新組合的情況,這就需要對ERP的系統(tǒng)進(jìn)行重組,以便適應(yīng)新形勢下信息化建設(shè)的步伐。
2.5 采用數(shù)據(jù)倉庫將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息
數(shù)據(jù)倉庫是商業(yè)智能技術(shù)的代表,從ERP系統(tǒng)中或者是外部的數(shù)據(jù)源中提取相關(guān)的數(shù)據(jù),然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和轉(zhuǎn)換,并根據(jù)管理需求對信息進(jìn)行重組,進(jìn)而建立一個新的數(shù)據(jù)環(huán)境。作為集成數(shù)據(jù)源,ERP通過建立數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集,實現(xiàn)快速、準(zhǔn)確和安全的數(shù)據(jù)利用,為信息化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持和保證。
總之,伴隨著全球化的進(jìn)行,各個中小企業(yè)的競爭也越來越激烈,度信息化的管理的要求也越來越高,這就需要借助先進(jìn)的信息技術(shù),ERP作為企業(yè)管理的重要輔助工具,需要對其不斷優(yōu)化升級,更好的發(fā)揮其輔助作用。信息管理建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個重要指標(biāo),而成功的管理軟件又對企業(yè)的信息化管理起著不可忽視的作用,因此,必須加快管理軟件的建設(shè),不斷優(yōu)化ERP系統(tǒng),使企業(yè)的信息化管理最大限度的發(fā)揮作用。
參考文獻(xiàn)
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那么對于中小企業(yè),信息化過程中,如何選擇所需的軟件產(chǎn)品呢,如易軟件對此提出了企業(yè)選擇管理軟件的建議:實際上,就廣大的中小企業(yè)來說,對企業(yè)管理軟件的核心需求不外乎兩點:管理和辦公,即有利于企業(yè)日常管理工作的開展和辦公效率的提升。同時在重視系統(tǒng)功能的全面性、流程的可控性、技術(shù)的先進(jìn)性同時,注重系統(tǒng)的易用性。當(dāng)然,所有的開發(fā)設(shè)計都以提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為宗旨。下面我們詳細(xì)分析中小企業(yè)對企業(yè)管理軟件的具體需求。
一、中小企業(yè)對管理軟件的需求現(xiàn)狀
2012年之后,中國企業(yè)將迎來信息化成熟應(yīng)用的階段。中國企業(yè)集團(tuán)化管理、全球化管理、個性化管理需求將日益凸顯,IT應(yīng)用將逐步納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理中,企業(yè)對管理軟件的需求將呈現(xiàn)整合的、集成的、一體化的、平臺化的產(chǎn)品組合形態(tài)。中國管理軟件產(chǎn)業(yè)也將因勢而變,迎來“一體化”浪潮。一份權(quán)威調(diào)查結(jié)果顯示:76%的被調(diào)查企業(yè)在新建系統(tǒng)時要求與原有系統(tǒng)實現(xiàn)整合。實現(xiàn)CRM、HR、OA等系統(tǒng)的一體化,已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的普遍需要。此外,用戶還需要將后臺系統(tǒng)與前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)集成。企業(yè)后臺的基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)等能隨著前臺業(yè)務(wù)和服務(wù)的需要進(jìn)行即時變化和靈活擴(kuò)展。如易軟件經(jīng)過多年從事軟件行業(yè)的經(jīng)驗和實踐,特別針對中小企業(yè)管理需求設(shè)計了iwoak軟件平臺,iwoak管理軟件以CRM為導(dǎo)向,針對中小企業(yè)不同企業(yè)管理層次、不同應(yīng)用及行業(yè)特性全面整合了CRM、SCM、PM、OA、EBP等的功能應(yīng)用,企業(yè)在使用時可以按需選配,企業(yè)管理系統(tǒng)需求的全面一體化。
二、中小企業(yè)如何通過企業(yè)管理軟件實現(xiàn)信息化
中小企業(yè)如果需要通過管理軟件實現(xiàn)信息化,就應(yīng)該達(dá)到這樣目標(biāo),企業(yè)通過信息化建設(shè),應(yīng)創(chuàng)造出一個集成的辦公環(huán)境,在真正意義上實現(xiàn),提高辦公效率,使所有的辦公人員都處于同一個辦公桌面的環(huán)境下一起工作,擺脫時間和地域的限制,實現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。管理更加規(guī)范化、現(xiàn)代化,實現(xiàn)輕松管理,并能充分利用現(xiàn)有資源來有效提升企業(yè)的無形資產(chǎn),從而帶動整個企業(yè)迅速發(fā)展。因此如易軟件認(rèn)為,管理軟件要選擇與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、功能簡單實用、實施難度小、周期短、風(fēng)險小,真正實用、好用的管理軟件。具體有以下幾點:
1、能保證成功應(yīng)用
管理軟件貫穿企業(yè)實際管理的各個環(huán)節(jié),影響到公司每一個人的工作效率和整個公司的運轉(zhuǎn)效率。所以,選擇一套適合自己的管理軟件,不僅僅是軟件本身的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性很重要,同時廠家對客戶的支持和后續(xù)服務(wù)也非常重要。軟件即是服務(wù),真正應(yīng)用過軟件的過來人應(yīng)該都會有很深的體驗。
2、資金投入合理
一般企業(yè)的規(guī)模和資金都較為有限,因此在選購管理軟件時,不可能像個別的大型企業(yè)那樣一擲千金。事實上,大部分中小企業(yè)的信息化都是一個循序漸進(jìn)的過程,在企業(yè)的不同階段,對相關(guān)硬件和軟件產(chǎn)品的需求也有所區(qū)別,這就類似于一個“分期付款”的過程,因此要選擇適合自己的軟件,且軟件可以不斷升級,時刻適應(yīng)您不斷變化的需求。但同時我們也要避免進(jìn)入另一個誤區(qū),就是認(rèn)為價格是越低越好。根據(jù)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,價值與價格從基本面上應(yīng)該是對等的,不管是產(chǎn)品的研發(fā)、升級,還是后續(xù)的服務(wù)、培訓(xùn)和技術(shù)支持,每一個環(huán)節(jié)都會有成本產(chǎn)生,拼價格,犧牲的將是品質(zhì)和服務(wù),最后,應(yīng)用不起來,真正受傷害的還是企業(yè)自己。
3、實施周期短
對于企業(yè)來說,時間就是金錢,時間就是效益,面對瞬息萬變的市場和白熱化的激烈競爭,管理軟件項目的實施周期越長,意味著企業(yè)所要承擔(dān)的風(fēng)險也越大。因此為了盡可能地防范風(fēng)險,您要選擇開發(fā)項目的實施周期盡可能短的管理軟件。
4、操作人性化
企業(yè)中員工大都只會簡單的電腦操作,不可能人人都是電腦高手,因此在實際操作過程中,管理軟件應(yīng)當(dāng)具備交互界面友好、可操作性強(qiáng)、設(shè)計人性化、健壯性和容錯性高等特點,這樣才能讓您的員工只需要通過簡單的系統(tǒng)培訓(xùn),甚至根本不需要培訓(xùn)就能輕松上手。
5、軟件擴(kuò)展性強(qiáng)
不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè),對管理軟件產(chǎn)品的需求自然也會有所不同。這就需要您選擇的軟件供應(yīng)商有非常好的擴(kuò)展性,并且可以與您保持良好的溝通,給您提供完善的服務(wù),能真正做到隨需而變。
6、高度穩(wěn)定性
在數(shù)字化、信息化的社會,一旦管理軟件在實施過程中出現(xiàn)問題,將會給企業(yè)帶來難以估量的巨大損失。所以如果管理軟件的穩(wěn)定性得不到保障,就算價格再怎么便宜,也是絕對不可取的。
7、技術(shù)支持好
在企業(yè)管理軟件項目的實施,以及后期維護(hù)的過程中,都有可能遇到各式各樣的問題,這就要求軟件供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)人員要具備較強(qiáng)的技術(shù)水平和出色的響應(yīng)速度,能夠通過電話指導(dǎo)、Email郵件、上門服務(wù)等手段為企業(yè)快速解決問題,縮短不必要的等待時間。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化系統(tǒng)
中圖分類號:TP391
當(dāng)前,隨著科技的日新月異,常規(guī)的企業(yè)管理已經(jīng)難以應(yīng)對現(xiàn)代化市場的需要,中小企業(yè)亟需進(jìn)行相關(guān)的信息化系統(tǒng)建設(shè),以使企業(yè)自身在激烈的市場競爭中占據(jù)先機(jī)。
1 信息化系統(tǒng)介紹
信息化系統(tǒng)建設(shè),是企業(yè)運用信息和通訊技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行的全面的信息化改造過程,進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)的目的在于將正確的信息,及時的、有效的提交給企業(yè),滿足企業(yè)對于信息的需求,以便企業(yè)能夠依據(jù)正確的信息對企業(yè)的相關(guān)事務(wù)做出正確的判斷和決策。
信息化系統(tǒng)由許多的先進(jìn)系統(tǒng)組成,主要包括以下軟件系統(tǒng):ERP(企業(yè)資源計劃)、MRP(物料需求計劃)、MRPII(制造資源計劃)、MTL(物料管理系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、EDI(電子數(shù)據(jù)交換)、SFA(銷售隊伍管理系統(tǒng))、辦公自動化(OA)、CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)),這些系統(tǒng)目前在很多企業(yè)中得到了非常好的運用,這些軟件系統(tǒng)之間并不是互相分離的,而是存在著交叉和協(xié)作,比如通常的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)會包括物料需求計劃,ERP系統(tǒng)也有銷售管理等等。
2 我國中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀
我國近幾年中小企業(yè)數(shù)量增長非常迅速,中小企業(yè)數(shù)量的額增長對于企業(yè)總體數(shù)量增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到了89.1%,中小企業(yè)的對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率也大大超過了我國企業(yè)總體的平均貢獻(xiàn)率。我國發(fā)改委、財政局以及各地方住政府也在不斷加大對中小企業(yè)的扶持力度,中小企業(yè)迎來最好的發(fā)展時期。隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展,對于中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)也提出了新的要求。目前在我國中小企業(yè)中,很大一部分企業(yè)都已經(jīng)引入了電子計算機(jī)系統(tǒng),開始了信息化的初步嘗試,并且有大約三分之一的中小企業(yè)內(nèi)已經(jīng)建成了比較完備的信息化系統(tǒng),對這些企業(yè)的發(fā)展以及在同行業(yè)的競爭中發(fā)揮了非常重要的作用。我國是在上世紀(jì)七十年代開始的企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試,起步階段受到企業(yè)類型以及技術(shù)水平的限制,一直處于一種緩慢的發(fā)展階段,上世紀(jì)九十年代開始信息化建設(shè)在企業(yè)中進(jìn)入了一個迅速發(fā)展的時期。進(jìn)入新世紀(jì)之后,信息化的進(jìn)程進(jìn)一步加快,不論是在國有大型企業(yè)還是中小企業(yè)內(nèi)都開始了許多有益的嘗試。
我國中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了非常顯著的成果,但是在總體上來講,特別是在于大型企業(yè)以及國外發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比還存在著很大的不足。中小企業(yè)的信息化建設(shè)的道路還很漫長,需要解決的問題和面對的困難都還很多,需要中小企業(yè)的實踐的過程中不斷進(jìn)行改善。
3 我國中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)存在的不足
我國中小企業(yè)經(jīng)過多年的信息化系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)在相關(guān)方面取得了突出的成績,但是還是存在著很多的不足,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
3.1 對信息化系統(tǒng)建設(shè)的重要性意識不足
由于我國中小企業(yè)自身發(fā)展的特點,對信息化系統(tǒng)對企業(yè)的重要性認(rèn)識不足,主要是由以下原因造成的。首先,是我國中小企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r比較困難,特別是在金融危機(jī)之后,中小企業(yè)大都面臨著資金短缺的問題,很難會有太多的財力、物力用來投入到信息系統(tǒng)的建設(shè);其次,是中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的問題,中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者大多將自己的關(guān)注點過多的集中到企業(yè)的銷售額和資金狀況上,不能長遠(yuǎn)的、用發(fā)展的眼光來看待行業(yè)發(fā)展的大趨勢,對信息化的重要程度以及信息化將在未來發(fā)揮的重要性意識不足。
3.2 信息化建設(shè)缺少相關(guān)人才
中小企業(yè)一般缺少能夠運用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的專業(yè)人才,員工對于信息化系統(tǒng)不能夠很好的掌握,這也直接的限制了企業(yè)引進(jìn)相關(guān)的信息化系統(tǒng)。大部分的中小企業(yè)并沒有設(shè)置相關(guān)的技術(shù)部門,企業(yè)也沒有足夠的計算機(jī)技術(shù)方面的人才儲備,中小企業(yè)規(guī)模偏下很難吸引具有高水平的IT人才的進(jìn)入,另一方面,通過外部招聘會給企業(yè)在財務(wù)上帶來很大的壓力,對于目前我國中小企業(yè)普遍面臨資金壓力的情況下,會存在較大難度。
3.3 我國企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的外部環(huán)境還不成熟
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,不僅需要中小企業(yè)自身的決心和努力,對整個社會的信息化水平建設(shè)也有著要求。首先,我國信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)行了多年,出現(xiàn)了很多的信息化相關(guān)的企業(yè),比如在ERP系統(tǒng)方面比較知名的用友技術(shù)有限公司等,但在總體上來講我國的信息化系統(tǒng)建設(shè)還比較滯后,尤其是中小企業(yè)比較集中的中西部城市以及二三級城市,信息化的進(jìn)程在這些地區(qū)還比較緩慢。此外,企業(yè)信息化的建設(shè)需要整個社會的信息化與之配套,企業(yè)很難孤立的建設(shè)自己的信息化系統(tǒng)。中小企業(yè)信息化建設(shè)對外部環(huán)境的依賴性還體現(xiàn)在我國對于信息化建設(shè)方面的立法由于起步比較晚,發(fā)展還很不完善,企業(yè)信息化建設(shè)沒有一個良好的經(jīng)濟(jì)秩序和法律保障。
3.4 中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃
在已經(jīng)開始建設(shè)信息化系統(tǒng)的中小企業(yè)內(nèi)還存在著因為不能從整體上對于信息化系統(tǒng)建設(shè)做好規(guī)劃,致使企業(yè)的信息化建設(shè)出現(xiàn)所謂的“孤島問題”(信息孤島是指相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)),造成這種問題的主要原因是因為企業(yè)在引進(jìn)相關(guān)的信息化系統(tǒng)的時候,只是單純的為了解決局部的某一問題,或者是在某一相關(guān)部門的決定下引進(jìn)的,與企業(yè)內(nèi)的其他系統(tǒng)不能有效的進(jìn)行配套,缺乏有效的溝通,這不僅造成了信息化系統(tǒng)不能充分發(fā)揮其功能,大大消減了企業(yè)的效率,還造成了不必要的浪費。
4 提供我國中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)的建議
眾所周知,信息化系統(tǒng)的建設(shè)對于企業(yè)來講非常的關(guān)鍵,對于中小企業(yè)信息化發(fā)展過程中存在的問題需要相應(yīng)的對策予以解決。
4.1 人才吸引和培養(yǎng)
信息化系統(tǒng)的建設(shè),需要企業(yè)擁有足夠的高水平的技術(shù)人才作為支撐,只有擁有足夠的人才作為儲備,企業(yè)的信息化建設(shè)才能避免只是一個“空殼子”,才能保證真正的得到有效的運用。企業(yè)可以在兩個方面做出相應(yīng)的努力,一方面,從企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘相關(guān)人才,加大培養(yǎng)力度;另一方面,可以采取外部招聘的形式。企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況進(jìn)行相關(guān)方式的選擇。
4.2 提高對于信息化系統(tǒng)的認(rèn)識
中小企業(yè)的企業(yè)家們應(yīng)該用發(fā)展的眼光來看待企業(yè)未來的發(fā)展,信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的大潮流,企業(yè)只有順應(yīng)這個潮流才能在未來的競爭中占據(jù)有利的地位。另外,中小企業(yè)的員工也應(yīng)該努力提升自身的認(rèn)識,把企業(yè)的發(fā)展與自身的發(fā)展相結(jié)合。
4.3 全社會需要共同努力
企業(yè)信息化的建設(shè)需要全社會的共同努力。一方面要通過對基礎(chǔ)設(shè)施的大力建設(shè),使之能夠滿足信息化系統(tǒng)建設(shè)的需要;另外還要努力加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的立法工作,為信息化系統(tǒng)建設(shè)提供良好的法律支持和經(jīng)濟(jì)秩序。
5 總結(jié)
未來的競爭是科技的競爭,企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)一席之地,必須對信息化建設(shè)充分的重視,在人才培養(yǎng)方面下大力氣,提升整個企業(yè)的信息化水平。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 信息化 企業(yè)管理
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得中小企業(yè)可以更加方便的獲取有價值的信息。然而作者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息化的認(rèn)知程度較低,信息化基礎(chǔ)建設(shè)薄弱,與信息技術(shù)的現(xiàn)代化差距較大,無法充分發(fā)揮技術(shù)信息化的優(yōu)勢。這點在縣域中小企業(yè)中表現(xiàn)的尤為突出。
2010年,國家工信部、發(fā)改委等七部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》,旨在通過公共信息服務(wù)平臺的建設(shè),幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。近年來,門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)等信息化應(yīng)用的普及,為中小企業(yè)擴(kuò)大影響、提高效益、增強(qiáng)信息競爭力創(chuàng)造了極為有利的環(huán)境。因此,本文以“加強(qiáng)信息化建設(shè),提升中小企業(yè)信息競爭力”為研究方向,就如何發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢,并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面進(jìn)行了論證。
一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的特點與現(xiàn)狀
近幾日,筆者利用業(yè)余時間走訪了三家企業(yè),對每家企業(yè)的信息化應(yīng)用情況進(jìn)行了初步的調(diào)查。除都安裝了安全監(jiān)控外,在企業(yè)信息門戶、電子商務(wù)平臺、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息管理等方面,呈現(xiàn)出不同的特點。這三家企業(yè)的情況分別是:
1、成立于上世紀(jì)八十年代中期,傳統(tǒng)的某機(jī)械加工企業(yè)
生產(chǎn)十幾大系列,近兩千個規(guī)格的各類水泵以及變頻消防、無負(fù)壓供水設(shè)備和電氣控制裝置,應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,銷往全國各地,并有部分出口。該企業(yè)設(shè)有自己的網(wǎng)站,通過這個平臺實現(xiàn)的銷量可達(dá)到總銷量的百分之十左右,接受的產(chǎn)品咨詢達(dá)到了總咨詢量的百分之三十,信息化所帶來的效益還是不錯的。但是,該企業(yè)雖然是采取了以銷定產(chǎn)的經(jīng)營方式,由于產(chǎn)品近兩千個規(guī)格,使得對各種原材料的購進(jìn)、庫存、半成品的存量的統(tǒng)計、調(diào)配、管理的工作量巨大。雖然各個部門都配備有計算機(jī),但由于沒有形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),信息傳遞出現(xiàn)脫節(jié),給企業(yè)的生產(chǎn)管理造成了諸多不便。
2、成立于2008年的某照明科技企業(yè)
該企業(yè)屬于省經(jīng)信委產(chǎn)業(yè)振興重點支持企業(yè),是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和安裝各種LED節(jié)能燈具的專業(yè)生產(chǎn)商,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于公共道路照明、景觀亮化、家居裝飾、舞臺燈光、汽車照明、廣告美化、特種照明等領(lǐng)域,已經(jīng)擁有五項發(fā)明專利、五項實用新型專利、兩項外觀專利,發(fā)展前景廣闊。由于企業(yè)成立時間較短,產(chǎn)品的營銷相對滯后。因此,“建立門戶網(wǎng)站、擴(kuò)展銷售平臺”就顯得格外重要和緊迫。
3、成立于2004年的有獨立進(jìn)出口權(quán)的某自營出口加工銷售企業(yè)
產(chǎn)品以針織內(nèi)衣為主。因為該企業(yè)目前只做出口訂單生意,信息化建設(shè)“門戶、平臺”的作用就沒有發(fā)揮的機(jī)會,所以在這方面還是一個空白。隨著企業(yè)的發(fā)展,獨立進(jìn)出口權(quán)的充分運用,網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用需求正逐步提上日程。
通過筆者的調(diào)查可以看出,盡管不同的企業(yè)對“門戶、平臺、內(nèi)管”的認(rèn)知度各不相同,但很大程度上屬于被動的接受,這在縣域企業(yè)中表現(xiàn)的就更加突出。加快企業(yè)信息化建設(shè),充分利用“門戶、平臺、內(nèi)管”的特點,豐富營銷模式,提升內(nèi)部管理,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的快速、健康的發(fā)展就是一件很有意義的事了。
二、如何突破“信息”瓶頸,增強(qiáng)中小企業(yè)競爭力
從企業(yè)自身的實際情況來看,大部分中小企業(yè)經(jīng)過多年的積累,通過技術(shù)改造、管理創(chuàng)新,正呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。為加快企業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)生產(chǎn)的可控性,降低產(chǎn)品成本,形成新的盈利空間,提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力,迫切需要利用信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)改造,建立快速反應(yīng)體系,實現(xiàn)企業(yè)信息化,促進(jìn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。
1、改造優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)過程
利用信息技術(shù)改造優(yōu)化生產(chǎn)過程,創(chuàng)新、改造傳統(tǒng)產(chǎn)品和優(yōu)化提高產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程自動化。要在中小企業(yè)大力推廣計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)、計算機(jī)輔助工藝計劃(CAPP)、計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)和集散控制系統(tǒng)(DCS),提高產(chǎn)品附加值,促進(jìn)中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新。
運用信息技術(shù)建立完善的生產(chǎn)控制系統(tǒng),有效地管理原材料、半成品、成品的種類和數(shù)量,建立更加符合實際的生產(chǎn)、采購計劃,降低庫存資金,加強(qiáng)成本控制,改善產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)能降耗、防治污染,提高要素生產(chǎn)率、促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代和技術(shù)升級,為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供可靠的技術(shù)支持,使中小企業(yè)能夠更快更好地適應(yīng)市場的變化。
2、加快流通過程的信息化
充分利用互聯(lián)網(wǎng),積極開展電子商務(wù),實現(xiàn)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)化。用信息技術(shù)改造、優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶的所有環(huán)節(jié)的管理,包括采購、倉儲、生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸、銷售等;規(guī)范物料編碼,防止物資原料短缺或積壓;動態(tài)核算生產(chǎn)成本,量化質(zhì)量指標(biāo),建立完善的質(zhì)量控制系統(tǒng),提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。同時,對生產(chǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行實時記錄、統(tǒng)計,實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的共享,實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析實時化,提高統(tǒng)計、分析能力。
加快電子商務(wù)公用平臺的建設(shè)和開發(fā),實現(xiàn)企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)化,扶持有條件的企業(yè)建立物流配送系統(tǒng),激發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)的潛力,為開展電子商務(wù)創(chuàng)造條件。廣泛利用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)的形象及產(chǎn)品,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
3、提升企業(yè)經(jīng)營管理的信息化水平
企業(yè)內(nèi)部管理的信息化,能最大限度的發(fā)揮信息技術(shù)對現(xiàn)行管理體制的改革作用,讓管理者根據(jù)企業(yè)的運轉(zhuǎn)狀況及時做出科學(xué)決策,從而改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程。利用管理信息系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)資源計劃(ERP)等系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)各項資源的優(yōu)化配置,有效地管理企業(yè)資金的收支及占用,從而提高企業(yè)管理水平和資金運轉(zhuǎn)頻率,使中小企業(yè)在決策、監(jiān)控、管理等環(huán)節(jié)走向現(xiàn)代化、科學(xué)化和信息化。
發(fā)展以信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)管理體制,不僅要及時關(guān)注信息技術(shù)的發(fā)展為中小企業(yè)帶來的影響和機(jī)遇,打破傳統(tǒng)的金字塔式的管理體制,代之以全新的網(wǎng)絡(luò)信息化管理體制,更要促使中小企業(yè)由傳統(tǒng)的多部門、多層次的管理模式向新的扁平式網(wǎng)絡(luò)管理模式轉(zhuǎn)變,為企業(yè)帶來管理理念和企業(yè)文化的變革,促進(jìn)中小企業(yè)不斷向前發(fā)展。
三、利用信息技術(shù)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的對策和建議
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模和管理水平形成具體的實施方案,從軟硬件建設(shè)、投入、運營時機(jī)、人員培訓(xùn)等方面,提出合理化建議,豐富營銷模式,提升內(nèi)部管理,為中小企業(yè)信息化的發(fā)展提供可行的必要支持。
1、完善基礎(chǔ)設(shè)施,提供健康的發(fā)展環(huán)境
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程,不能一蹴而就,要立足于企業(yè)當(dāng)前所處的實際情況,并充分考慮日后系統(tǒng)升級所需具備的條件。建設(shè)寬帶化、個人化、智能化的信息網(wǎng)絡(luò)工程,搭建信息交互平臺,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、智能化的處理,形成信息資源的集成、應(yīng)用與共享。建立完善的電子商務(wù)綜合交易平臺,實行電子商務(wù)安全認(rèn)證(CA)、電子商務(wù)支付網(wǎng)關(guān),完善電子合同、電子票據(jù)和支付體系,完善管理機(jī)制,提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)信息流通平臺
2、信息化建設(shè)要以企業(yè)需求為導(dǎo)向
中小企業(yè)的信息化建設(shè),是對企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的重組和生產(chǎn)流程的改造,涉及管理運行的方方面面,處于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同規(guī)模的企業(yè)對信息化的需求也不盡相同,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營理念和生產(chǎn)模式特點,選擇最適合的成熟的管理軟件,切不可貪大求全求新,一味追求時尚。
3、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高信息化應(yīng)用能力
人才培養(yǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。實施信息化建設(shè)中,中小企業(yè)要根據(jù)自身的需求,對不同類型、不同層次的員工進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)和培訓(xùn)教育,提高整體員工的信息化技能水平;另外,企業(yè)還要注重建立自己的信息化技術(shù)人員隊伍,多種途徑強(qiáng)化繼續(xù)教育,培養(yǎng)既熟悉信息技術(shù)又熟悉產(chǎn)業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才,使之成為企業(yè)信息化建設(shè)的中堅力量。
4、加強(qiáng)信息安全管理,提高數(shù)據(jù)安全性
隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入,信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。為提高信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,一定要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,并建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,對網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控,確保信息數(shù)據(jù)的安全。
參考文獻(xiàn):
[1]郭娜.企業(yè)融合加快信息化發(fā)展步伐[J].中國信息化,2006,10:86―86.
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 信息化 云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺 建設(shè)
企業(yè)提高信息化水平是符合時代要求的,也是提高工作和生產(chǎn)效率的重要措施,最終會提高經(jīng)濟(jì)收益。中小企業(yè)數(shù)量龐大,但是規(guī)模小、資金少,面對激烈的市場競爭,通過信息化建設(shè)可以保證自身平穩(wěn)發(fā)展,其中建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺是當(dāng)前各個中小企業(yè)應(yīng)該重點研究的問題。雖然我國中小企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)基本上實現(xiàn)了信息化水平,但是還有一定的缺失,需要不斷提高。
1 當(dāng)前我國中小企業(yè)信息化發(fā)展存在一定的問題
大多數(shù)中小企業(yè)都重視信息化發(fā)展,但是在發(fā)展的過程中容易遇到一定的問題:第一,信息化水平停留在表面,很多中小企業(yè)認(rèn)為增加計算機(jī)設(shè)備數(shù)量、實現(xiàn)電子辦公就是發(fā)展信息化,而生產(chǎn)各環(huán)節(jié)依舊停留在傳統(tǒng)方法上;第二,中小企業(yè)規(guī)模小,經(jīng)濟(jì)效益也不如大型企業(yè),這就導(dǎo)致企業(yè)在招聘的時候遇到問題,專業(yè)人員不愿意在小企業(yè)就職,導(dǎo)致中小企業(yè)現(xiàn)有的工作人員專業(yè)能力不強(qiáng);第三,中小企業(yè)缺少管理,加上信息化水平不高,整體上對各環(huán)節(jié)不能及時把握,尤其是會計工作、檔案管理工作,難以保證準(zhǔn)確性和時效性;第四,中小企業(yè)普遍不重視提高信息化水平,只追求經(jīng)濟(jì)利益,所以沒有加以改進(jìn),長期積累,造成中小企業(yè)信息化水平停滯不前[1]。
2 中小企業(yè)建立信息化云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺的現(xiàn)實意義
云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺區(qū)別與傳統(tǒng)方法,主要就是依據(jù)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)云儲存和云管理,這樣的平臺使資源調(diào)動更具有靈活性,便于人工智能設(shè)備開展管理工作,是服務(wù)客戶的屏障,所以建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺是當(dāng)前提高信息化水平的重要內(nèi)容,有重要的現(xiàn)實意義:第一,通過建立云數(shù)據(jù)平臺,可以促進(jìn)各個中小企業(yè)的交流,也實現(xiàn)重要信息資料實時共享,這也是實現(xiàn)移動辦公的基礎(chǔ);第二,節(jié)約中小企業(yè)的資金,降低成本的同時又提高工作效率,尤其是提高信息化水平的成本,而且可以加強(qiáng)與消費者之間的聯(lián)系,為消費者提供反饋平臺,這樣可以促進(jìn)企業(yè)不斷改進(jìn);第三,有利于彌補員工專業(yè)能力不強(qiáng)的問題,因為信息是在線存儲的,所以不專業(yè)的人員通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)解決;第四,有利于保證中小企業(yè)信息的安全,因為是存儲在云盤上的,不受計算機(jī)設(shè)備的限制[2]。
3 關(guān)于中小企業(yè)建設(shè)信息化云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺措施的幾點思考
了解中小企業(yè)建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺的現(xiàn)實意義后,中小企業(yè)要提高認(rèn)識,研究自身存在的問題,根據(jù)實際情況加以解決,建設(shè)的措施主要包括以下四個方面:
3.1 建立關(guān)于產(chǎn)品的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺
關(guān)于產(chǎn)品的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺主要是為了加強(qiáng)各行業(yè)之間中小企業(yè)的聯(lián)系。首先,通過將不同產(chǎn)品錄入到云系統(tǒng)上,及時了解生產(chǎn)鏈各環(huán)節(jié)的變化,也可以及時根據(jù)市場的需求加以改變,這樣就可以避免供過于求或者供不應(yīng)求;其次,對于消費者來說,可以通過平臺了解產(chǎn)品的綜合信息和性能,便于與廠家的溝通,是未來實現(xiàn)私人定制的基礎(chǔ);最后,通過建立關(guān)于產(chǎn)品的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺可以更好地利用網(wǎng)絡(luò)宣傳,節(jié)約廣告成本,而且效果、反響和影響程度都會提高[3]。
3.2 建立區(qū)別于實體的虛擬云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺
區(qū)別與實體的虛擬云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺主要就是實現(xiàn)企業(yè)虛擬化的主要途徑。一方面,通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展多種業(yè)務(wù),涉及行業(yè)不用的企業(yè)可以利用這個平臺進(jìn)行合作,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;另一方面,虛擬的云數(shù)據(jù)也是加強(qiáng)國內(nèi)和國外聯(lián)系的紐帶,可以及時引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)和理論,提高自身的競爭力。這里需要強(qiáng)調(diào)一點,這種虛擬存在的運營模式有一定的缺陷,平臺上的企業(yè)之間不能面對面溝通,管理和監(jiān)督存在一定的難度,相關(guān)企業(yè)如果想發(fā)展這個方面的業(yè)務(wù),要先進(jìn)行實地考察。
3.3 根據(jù)企業(yè)實際情況建立相對應(yīng)的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺
建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺一定要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況,這樣才能保證自身平穩(wěn)發(fā)展。一方面,認(rèn)真分析人員結(jié)構(gòu),定期培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),并且熟練掌握利用云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺工作的能力,并且加強(qiáng)規(guī)范性;另一方面,認(rèn)真分析企業(yè)自身的生產(chǎn)情況,根據(jù)實際經(jīng)濟(jì)收益確定合理的方案,然后將生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都存入到云數(shù)據(jù)中心中,這個過程中加強(qiáng)管理,保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。
3.4 綜合分析云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺中的數(shù)據(jù)
根據(jù)現(xiàn)有的云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺中的數(shù)據(jù),找到符合自身需求的一部分,然后實地調(diào)查市場情況,了解消費者的需求變化,綜合分析后,不斷豐富、改進(jìn)數(shù)據(jù),最終使產(chǎn)品和市場營銷的方式更符合消費者需求。另外,編程人員要注意定期升級設(shè)備,保證操作的便捷性和安全性,防止出現(xiàn)信息泄露、破壞等不安全的現(xiàn)象。
4 結(jié)語
總之,中小企業(yè)建立云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺是提高信息化水平的新課題,管理人員要重視起來。除了文中提到的內(nèi)容外,國家要建立關(guān)于云數(shù)據(jù)服務(wù)中心平臺的法律法規(guī),使之發(fā)展更加規(guī)范和合法,而大型企業(yè)也要注重提高自身的信息化水平,定期與中小企業(yè)交流,共同為提高我國整體信息化水平做貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]張振剛,陳志明,余傳鵬,梁永海,徐洋洋.中小微企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺的建設(shè)與發(fā)展――基于小欖專業(yè)鎮(zhèn)的案例分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì),2014,v.33;No.31301:24-32+103.