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第1篇：工業(yè)旅游營銷范文

【關鍵詞】建筑施工企業(yè)；物資供應管理；效率優(yōu)化

物資供應管理是工業(yè)化時代不可或缺的職能之一，無論在企業(yè)生產還是社會運行中，物資的供應和供應管理都對供應的客體產生著重要的重要。物資供應管理指的是在一定時間和空間等要素的約束下，對設備器具和建筑材料等資源進行動態(tài)的供應和優(yōu)化，保障工程施工能夠在安全、高效的狀態(tài)下進行。因此，做好建筑施工過程中的物資供應管理，對在保證供應的同時，節(jié)省物資、設備的采購和保管費用，減少材料和設備的損耗，降低工程施工的總成具有十分重要的現(xiàn)實意義。而隨著市場競爭的不斷加劇，建筑施工企業(yè)的面臨著越來越大的壓力，如何在復雜的環(huán)境中突圍而出，獲得持久的競爭優(yōu)勢，成為建筑施工企業(yè)需要思考的現(xiàn)實問題。本文從物資供應的角度出發(fā)，對建筑施工企業(yè)的物資供應管理和效率優(yōu)化問題進行了系統(tǒng)的分析，首先闡述了建筑施工企業(yè)的行業(yè)和產品特征，然后對其物資供應管理的重要性與形式進行了分析，最后從多個不同的層面給出了建筑施工企業(yè)物資供應管理效率優(yōu)化的途徑。旨在通過本文的工作，為我國建筑施工企業(yè)的物資供應管理和效率優(yōu)化提供一定可供借鑒的信息，更好的促進行業(yè)的發(fā)展和建筑施工企業(yè)產品的提供。

一、建筑施工企業(yè)的行業(yè)特征分析

1.建筑施工企業(yè)的生產特征。（1）協(xié)作關系復雜。在建筑施工企業(yè)內部，不同時期、不同地點和不同產品上要組織多工種綜合作業(yè)，企業(yè)外部要同業(yè)主、勘察設計單位、監(jiān)理單位、各專業(yè)施工企業(yè)、材料供應商、機械設備租賃企業(yè)等配合，從而具有廣泛的社會綜合性；（2）建筑業(yè)生產過程往往由若干個子項

目和多個部門組成，彼此間聯(lián)系緊密，是需要互相配合、共同生產的系統(tǒng)工程；（3）生產流動性。這是由于建筑產品的地點固定所決定的，建筑產品生產是工人、機械圍繞統(tǒng)一產品的不同部位、同一場的不同項目、不同現(xiàn)場不同地區(qū)間的流動作業(yè)；（4）生產周期長。這是由于建筑產品體形龐大和產品固定所引起的。體形龐大，占用勞動力、材料和資金就多，而且固定在一個地點，其工作面有限，再加上生產程序、順序的約束，容納的勞動力就有一個最大的限度，因此，生產周期必然要長。

2.建筑施工企業(yè)的產品特征。建筑施工企業(yè)的產品特征十分明顯：（1）產品體形龐大。無論是綜合的建筑產品，還是單項工程，其體形和工程量、功能復雜，需要大量的物質資源，占據廣闊的空間。這就決定了建筑企業(yè)供應鏈中流動的大部分是大宗材料；（2）產品類型多樣。社會對建筑產品的多樣化需求造成了建筑產品的多樣性。這就決定了建筑企業(yè)供應鏈的產品輸出是單件性的、按照合同定制的；（3）產品地點的固定性。任何建筑工程即建筑產品，都是在選定的地點建造和使用的，不能移動，與當?shù)氐耐恋夭豢煞指睢＿@就決定了建筑企業(yè)供應鏈的生產過程是在固定的施工現(xiàn)場。

二、建筑施工企業(yè)物資供應管理的重要性與形式

1.建筑施工企業(yè)物資供應管理的重要性。對建筑施工企業(yè)而言，其重要性主要表現(xiàn)在以下方面：（1）做好物資管理才能保證項目的施工質量。建筑工程所用材料、設備質量的好壞直接決定了工程的質量，如果采購人員所購買的材料不合工程要求或者質量不過關，必然會導致工程質量不合格；（2）做好物資管理才能確保工程按期或者提前竣工。在施工過程中，只有確保物資能夠適時、適地、按量、成套齊備地供應，才能保證施工過程的持續(xù)進行；（3）做好物資管理才能保證項目施工生產的正常進行。一般建筑工程施工負責，所需物資的品種眾多，而且物資消耗的數(shù)量極大。要想保證項目施工正常進行，要求項目的管理人員必須做好物資的規(guī)范管理。

2.建筑施工企業(yè)物資供應管理的形式。（1）施工方供料形式。施工方供料形式是指工程的施工方組織物資部門進行物資的采購以及供給，施工方自主供料主要有兩種有形式。這種供料方式雖然可以有效保證物料的及時供應；（2）工程總承包，供應商分包供料形式。工程總承包模式下，總承包商根據工程項目的情況選擇合適的分包商，將物資供應的部分轉交給供應分包商，供應分包商根據工程施工進度對物資供給進行合理安排；（3）業(yè)主供料形式。業(yè)主供料形式是指工程項目的業(yè)主自己組織專門的物資部門，安排專門的物資供應設施為施工方提供工程所需的主要物資。這種供料形式雖然會增大業(yè)主的項目成本，但是可以有效保證工程的施工質量以及工程的施工進度。

三、建筑施工企業(yè)物資供應管理的效率優(yōu)化途徑

（1）強化對物資的渠道管理。買方市場為物資采購提供了廣闊的選擇余地，為企業(yè)降低采購成本創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境。如何凈化渠道，規(guī)范市場行為，從多渠道中選出主渠道，形成以主渠道為主，多渠道為輔的采購方式，尤為重要。評價料源渠道應在保證質量的前提下，堅持“質量合格、費用最低、費用相同、質量選優(yōu)”的原則。按照這樣的原則確定長期的采購供應渠道，建立名冊。并對渠道實行動態(tài)分析管理，定期評審。對不符合要求的及時調整。另外還要繼續(xù)開辟更優(yōu)的料源渠道，以形成渠道間的競爭氛圍，為保證物資供應和降低采購成本創(chuàng)造條件。（2）對物資進行集中的批量采購。物資部門對施工生產起著基礎保障作用，這個作用是通過控制大宗和主要物資的流通過程來實現(xiàn)的，要實現(xiàn)控制，首先要集中采購。為了擴大市場占有率，生產企業(yè)對不同的訂貨批量，采用不同的銷售價格，對需求量大、需求穩(wěn)定的用戶，采用不同的優(yōu)惠政策。此外，集中批量采購也符合市場經濟發(fā)展的需要，它具備分散采購無法比擬的優(yōu)勢。批量采購時，生產企業(yè)便于更合理地安排生產，降低單位生產成本，為需方提供更優(yōu)惠的價格，供需雙方均受益。反之，對供需雙方的利益都是一種損失。所以批量集中是物資采購的基本原則，是企業(yè)發(fā)展的需要，是降低采購成本的前提。（3）與供應商建立良好的合作關系。通過對企業(yè)采購流程的重組，可以促使筑商—供應商的合作雙方更加高效率、低成本地開展采購與供應活動，共同尋找節(jié)省資金的機會。在實施供應鏈合作關系的過程中，市場需求將不斷變化，建筑企業(yè)還可以根據實際情況的需要，選擇評價合作伙伴，以保持長期的合作關系。一般來說供應商和建筑商對于同一種風險因素所持的觀點不同，此時要求在合作關系中協(xié)調風險和收益，使企業(yè)之間共同承擔風險，從而降低了供應鏈總的風險。（4）完善物資的配送體系。對建筑企業(yè)來說，必須打破在資源組織、物料儲存等方面條塊分割的現(xiàn)狀，建立一個三級配送機構：企業(yè)組建物資配送調度中心，負責規(guī)劃、指導和協(xié)調企業(yè)物資配送工作；在項目相對集中的地區(qū)建立配送中心，具體負責實施配送工作；建立一批配送工作站，作為最基層的地區(qū)配送網點，執(zhí)行具體的配送業(yè)務。由于配送環(huán)節(jié)多，施工工序錯綜復雜，物資配送部門可以早作準備，在項目的設計階段就應該了解項目施工過程中可能產生的各種物資需求和配送服務的需求，以縮短準備時間。

作為國民經濟發(fā)展支柱產業(yè)之一，建筑施工行業(yè)在近10年來伴隨著房地產市場持續(xù)高漲的有利形勢，在向現(xiàn)代企業(yè)制度轉軌的過程中取得了較大的進步，規(guī)模得到了較大的擴張。但是，由于建筑施工企業(yè)自身點多、面廣、工期長、隊伍雜的特點，決定了其在迅速擴張規(guī)模的同時，成本不斷上升，材料費用居高不下，資金周轉越來越慢，部分企業(yè)效益開始下滑。為此，需要改變企業(yè)資源管理滯后的狀況，在供應管理方面加強規(guī)范，使其符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，優(yōu)化供應鏈設計和選擇，減少運行管理的缺陷。

參 考 文 獻

[1]李玉平.建筑業(yè)供應鏈管理特點及作用分析[J].山西建筑.2009（11）：222～223

[2]董占國.關于加強物資管理降低工程成本的探討[J].鐵道工程學報.2011（12）：148～151

[3]徐永其，鐘昌寶.建筑施工企業(yè)物流供應鏈再造[J].山西建筑.2007（7）：211～212

第2篇：工業(yè)旅游營銷范文

一、關于被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的有限責任公司的民事訴訟資格問題

包括有限責任公司在內的企業(yè)法人被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，其參與民事訴訟的主體資格如何，這歷來都是個有爭議問題。只是由于有限責任公司相對于其他類型的公司，遭遇被強行吊銷營業(yè)執(zhí)照的情況過于頻發(fā)；相對于其他非公司制企業(yè)，其法人組織更加嚴密，經營運作方式更具獨立性（較少有在訴訟中能被法院否認其法人資格，而代之以諸如開辦單位、主管部門作為被告情形出現(xiàn)-筆者注），而使得涉及有限責任公司的同類問題尤為彰顯突出。綜合目前學術界的觀點，多數(shù)學者認為，有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照，系行政機關對企業(yè)實施的行政處罰行為，該行政處罰行為不影響其法人資格的存在，其仍然享有以公司的名義參與民事訴訟的權利和行為能力。①但也有同志認為，為避免行政行為與司法行為不必要的沖突，不應當允許被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司以企業(yè)的名義繼續(xù)參與民事訴訟，而應當以對公司負有清算責任的義務主體-全體股東來參與民事訴訟。②雖然在訴訟實踐中，這兩種觀點都存有現(xiàn)實的合理性和不同程度的積極意義，然而，仔細推敲這兩種觀點賴以產生的理由，都不能發(fā)現(xiàn)其中均存有不盡如人意的瑕疵之處。前一種觀點將行政行為與司法行為截然分開，認為有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照，其企業(yè)法人地位不受影響，這顯然與法人構成理論相悖。眾所周知，我國民法所規(guī)定的法人成立法定要件有四：1、依法成立；2、有必要的財產或經費；3、有自己的名稱、組織機構和場所；4、能夠獨立承擔民事責任。而如有限責任公司這樣的企業(yè)法人，還應具備以營利為目的，獨立從事商品生產和經營活動的能力。有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，其直接的后果是，其經營活動能力已被全面禁止，依法成立的前提已經喪失（依法登記所領取的以表明其企業(yè)法人合法身份的營業(yè)執(zhí)照已被吊銷）。此時，如果無視該行政處罰的影響，仍然將其視為具有完全民事權利能力和行為能力的社會組織-法人，顯然從理論上難以自圓其說。而后一種觀點則將行政行為的法律意義推向極致，從而從根本上剝奪了被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的有限責任公司法人人格權利，主張讓負有清算義務的全體股東作為民事訴訟主體，則很可能在審判實踐中導致對有限責任公司的財產法人所有制度和法人有限責任制度的破壞，進而出現(xiàn)兩種與現(xiàn)代法人制度設立宗旨相違背的后果：一是本應屬于公司所有財產的，在未經清算前被投資者瓜分，而損害債權人利益；二是本屬公司承擔的有限清償責任，演變成股東個人的無限清償責任。這實際上是一種訴訟制度設計上的倒退。因此，有必要在分析兩種觀點利弊的基礎上，尋求更為合理的制度設計和更為可靠的理論支持。

為了避免理論上的尷尬，同時便于實踐中的操作，筆者在思考解決這一問題時，主張借鑒民法上關于自然人的民事行為能力的法律分類，將被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的有限責任公司稱作為限制民事行為能力的法人。其民事行為能力的被限制在為公司清算所必須的事務范圍之內。至于哪些行為屬于清算必須事務，筆者認為，主要包括以下幾個方面： 1、為成立清算組織所進行的相關事務；2、為維護公司權益所參與的訴訟活動；3、為履行公司債務所參與的民事訴訟活動。這樣的提法，實際上不僅僅是解決民事訴訟資格問題，而且還解決了為公司順利清算所涉及的相關民事活動行為能力問題。筆者認為，其既具備理論上的合法性，也具備實踐中的合理性。首先，從公司法的理論來看，吊銷營業(yè)執(zhí)照屬于有限責任公司被強制解散的一種形式。解散只是構成公司法人地位消滅的原因，而非法人消滅的結果。有限責任公司只有經過法定的清算程序后，才能走完歸于消滅的全過程。③從《公司登記管理條例》第六章關于公司的注銷登記的規(guī)定來看，公司登記管理機關對原公司的注銷登記只有在公司清算結束后方可進行，此時原公司才算真正的終止。因此，賦予被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司一定的民事行為能力確實有其公司法上的理論根據。其次，從司法實踐運作的情況來看，允許被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司享有一定的民事行為能力，具有實踐上的合理性。其一，有助于公司自身權益的維護，包括收回公司債權，對不當?shù)男姓袨樘崞鹪V訟等，實際上間接保護了公司債權人的利益。筆者在實踐中就曾遇到這樣一個案例，審理時作為原告的某有限責任公司的營業(yè)執(zhí)照存在，但在執(zhí)行階段因其未參與年度檢驗而被工商行政機關吊銷了營業(yè)執(zhí)照，被執(zhí)行人以該有限責任公司已失去法人資格，不能從事民事訴訟活動為由，提出執(zhí)行異議，拒絕按原判決書履行義務。以至于該案的執(zhí)行頗費了一番周折。如果我們從理論上回答了該有限責任公司的民事訴訟資格問題，顯然此問題極易解決。其二，有助于有限責任公司的債權人以追索債權為目的的訴訟活動，更好地保護債權人利益。如果賦予被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司以民事訴訟主體資格，則使得債權人的起訴容易得多。法院對公司剩余財產的保全及債權人的代位權的行使也簡便得多。從而為勝訴后的債權人權利的兌現(xiàn)打下了堅實的基礎?？傊?，無論是從理論上的合理性角度，還是從實踐的需要性角度，以限制民事行為能力的法人來界定被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司的法律地位都較之前兩種觀點更顯縝密。

二、關于被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司清算程序問題

前文已述，有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照屬于公司法上強制解散的情形之一。公司解散的法律事實發(fā)生之后，則必然導致公司的清算。這不僅是公司注銷登記的法定步驟要求，同時也是法人有限責任原則之必須。然而，對于被強制解散的有限責任公司清算程序如何啟動，現(xiàn)行的《公司法》規(guī)定得比較模糊，無可操作性，致使有限責任公司被強制解散后，特別是因逾期不參加年度檢驗而被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，有限責任公司遲遲無人清算的現(xiàn)象比比皆是。債權人的權利無法兌現(xiàn)（哪怕是部分兌現(xiàn)），社會經濟關系始終處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。按照《公司法》第191條的條文表述，其所規(guī)定的公司解散事由發(fā)生后，應當在15日內成立清算組，有限責任公司清算組成員由股東組成，逾期不成立清算組進行清算，債權人可以申請人民法院指定有關人員組成清算組等內容，均是指自愿解散下情形的公司清算程序，而對強制解散情形下的公司清算則不適用?！豆痉ā返?92條雖然規(guī)定了強制解散情形下的公司清算“由有關主管機關組織股東、有關機關及有關專業(yè)人員成立清算組”的內容，但該條文既未規(guī)定應當成立清算組的具體時間，也未規(guī)定拖延成立清算組后法律措施，致使該條文成了毫無約束力的彈性條款。不僅如此，該條文在相關概念表述上亦讓人難以捉摸，如“由有關主管機關”組織成立清算組，該有關主管機關指哪些機關不得而知，從而為行政機關相互推諉提供的藉口。法律規(guī)定的“先天不足”，自然使得有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的清算工作開展成了現(xiàn)實中的一大難題。債權人面對著早已歇業(yè)，但無人清算的“空殼公司”，往往無從下手，索債無門。即使是訴諸法院，法院受理案件后的裁判亦是五花八門，有的判令公司給付，有的判令有關主管部門承擔清算責任，有的則判令股東承擔清算責任，但無論哪種判決，最終進入執(zhí)行程序后都陷入了僵局。判令公司給付的，往往是缺席判決、公告送達，執(zhí)行時該有限責任公司早已人去樓空，無法下手，即便找到股東，股東亦以其并非承擔無限責任而拒絕承擔給付責任。判決主管部門或者股東承擔清算責任的，義務人拒不清算，法院亦無法強制其清算。大量涉及被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司作為債務人的判決實際上成了“空調白判”。此類案件的審理結果除了嚴重損害法院裁判文書的嚴肅性外，對于債權人的利益實現(xiàn)根本于事無補。筆者認為，扭轉這種被動局面的唯一辦法必須從立法上來徹底解決。在立法機關尚未對《公司法》作出修改之前，最高法院應盡快出臺一些相關的司法解釋，以應對涉及該領域的審判和執(zhí)行工作之亟需。筆者主張，應從如下幾個方面來考慮彌補立法上的不足：

1、明確清算的組織機關。本著“誰主管，誰負責”的原則，哪個機關作出強制解散決定的，由哪個機關負責組織成立清算組進行清算。具體到本文所論及的有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的清算，應由工商行政管理機關組織有限責任公司的股東，工商、稅務、審計等職能部門以及會計師、律師等相關專業(yè)人員成立清算組進行清算。同時賦予債權人的司法救濟權，允許債權人在有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰發(fā)生法律效力后，對遲遲不進行清算的有限責任公司可以申請人民法院指定有關人員組成清算組對其進行清算。人民法院應當在上述人員范圍內及時指定，清算組開展工作必須的費用從公司現(xiàn)有財產中優(yōu)先撥付。

2、明確清算組成立的時間。參照《公司法》第191條的規(guī)定，被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司，有關主管機關應當在公司登記機關吊銷營業(yè)執(zhí)照發(fā)生法律效力和其他強制解散事由發(fā)生后的十五日內組織成立清算組，對該公司進行清算，逾期不成立的，由人民法院依據債權人的申請指定相關人員成立。同時對清算組的完成清算工作的時間亦提出明確要求。

3、明確股東拒不清算的責任。對于有限責任公司的股東無正當理由拒不參加或拒不配合其他清算組成員開展工作，致使清算工作無法進行的，組織清算的主管機關有權責令其限期參加清算，并可對其個人進行經濟處罰。不按照人民法院生效判決如期履行清算義務的，人民法院可按照其拒不履行法院生效裁判的行為表現(xiàn)，追究其相關法律責任。對于因有限責任公司股東在有關主管機關或者人民法院指定的期間內不盡清算責任，造成企業(yè)財產毀損、滅失、貶值，甚至私分企業(yè)財產，致使債權人的利益遭受實際損失的，人民法院應當裁定其對債權人承擔賠償責任。至于賠償責任的范圍，筆者主張，在無法清算，沒有準確的財務資料情況下，可以該有限責任公司最近年度參加工商年檢時資產負債表為依據，裁定該公司的股東在上述資產范圍內承擔賠償責任。法院在執(zhí)行涉及該有限責任公司作為 被執(zhí)行人的案件時，可以變更有限責任公司股東為被執(zhí)行人，在其應承擔的賠償責任范圍內以其個人財產對債權人進行清償。這樣既維護了債權人利益，對拒不參加清算的股東行使了懲戒，同時也避免了對公司法人有限責任原則的無序突破，從而也較公平地保護股東的合法權益。當然，因有關主管機關的失職，導致債權人財產損失的，債權人亦有權根據其過錯責任的大小向其主張賠償責任。

三、關于被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司自身權益的維護問題

有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，其自身的權益如何維護？這同樣不僅是關系到有限責任公司股東的利益，同時也是關乎公司債權人利益保護的問題。有限責任公司只有盡可能地使其自身利益得到維護，盡可能地使公司財產實現(xiàn)保值、增值，才有可能更好地維護債權人和股東個人的利益。從司法實踐來看，其自身權益的維護，主要集中在如下幾個方面：1、有限責任公司資格權利的維護；2、有限責任公司債權的收取和債務履行的抗辯；3、有限責任公司內部失職侵權行為的追究。我們首先來討論一下有限責任公司的資格維護問題。所謂的有限責任公司資格維護，是指有限責任公司在受到行政機關以及其他執(zhí)法機關的法律處罰時，而所采取的旨在維護其生存資格的行為。就本文所論及的選題來說，主要是指其所依據《行政復議法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》而履行的法律救濟行動。公司登記管理機關所采取的吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照行為，從本質上屬于行政處罰行為，因而在該處罰行為作出后法定期限內，有限責任公司當然應該有權依據上述法律提出行政復議和行政訴訟，以獲得有效的法律救濟。實踐中，工商行政管理機關違反法律程序，違反法律規(guī)定，濫用處罰權利，輕率吊銷有限責任公司營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)象并不鮮見。這也是引發(fā)有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照數(shù)量不斷上升的原因之一。因此，應當發(fā)揮行政復議機關和人民法院行政審判的職能作用，對有限責任公司不服行政機關行政處罰的案件，認真加以審理，最大限度地保護有限責任公司合法的生存權。

其次，是關于公司的民事權利的維護問題。有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，必然涉及到其債權債務的清理，一方面，要盡可能地保證實現(xiàn)其債權；另一方面又要保證其對不當?shù)膫鶆招惺购戏ǖ目罐q權。因此，在有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，賦予其與其他民事主體一樣平等的訴訟權利顯得尤為重要。對于已成立清算組織的，在參與民事訴訟中，清算組織可以代表公司行使民事權利，未成立清算組織的，也應當允許公司委托訴訟人，代表公司參加民事訴訟，使其民事權利得到及時、合理的保護。但要注意的是，在沒有成立清算組之前，對被吊銷營業(yè)執(zhí)照的有限責任公司通過訴訟或其他方式所獲取的財產要加強監(jiān)管，以防止未清算前財產的滅失或被私分。筆者認為，對于通過訴訟渠道所獲取的財產，應由人民法院暫時代為保管，對于通過其他渠道所取得的財物，應由有關主管機關指定人員保管，待清算組成立后，移交清算組織。

這里要重點討論的是最后一個問題，即有限責任公司的內部維權問題。有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照原因很多，但其中有一方面的原因是公司內部股東的侵權行為引起的。有的表現(xiàn)為公司的董事濫用權力，侵犯公司利益，而導致公司經營難以為繼，有的則表現(xiàn)為股東越權處分公司財產導致公司財產損失而致公司失去了經營能力。此時如不賦予有限責任公司股東維護公司利益的訴訟權利，則致其他股東及債權人利益的損失在清算結束后，再也無法得到彌補；而如果允許股東以自己名義進行訴訟，則勝訴后的利益歸屬又成為問題，因為股東勝訴利益并非歸于其個人，而是屬于有限責任公司，未清算時的財產應屬于多個共同主體。筆者在司法實踐中曾遇到這樣的案例，某有限責任公司（明信公司）董事長趙某（投資額占公司76%），需出國學習和圖謀拓展海外業(yè)務，赴美學習兩年，臨走前，趙某委托董事會成員之一李某（其股資占公司資本8%）負責處理公司日常事務。2002年9月，趙某學習期滿回國后發(fā)現(xiàn)，趙某出國期間，李某利用掌管公司印章，管理公司日常事務的便利，在其他股東不知情的情況下，低價將該公司設備、廠房全部轉讓他人（昌達公司），且對公司債權債務未加清理。該有限責任公司亦因未如期參加年度檢驗而被工商行政機關吊銷了營業(yè)執(zhí)照。趙某回國后，面對此情此景，憤然起訴，要求法院判令李某與他人簽訂的財產轉讓協(xié)議無效，并要求李某承擔給該公司造成財產損失的賠償責任。法院在審理該案過程中，合議庭成員在如何處理該案上發(fā)生了嚴重分歧，一種意見認為，原告主體資格存在問題，主要理由是原告不是該案所爭議財產的所有人，該財產所有人系明信公司，在該公司被吊銷企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照后，公司的利益應屬四股東所有，原告無權僅以自己的名義提起任何侵權訴訟，由此認為應駁回原告的起訴。第二種意見認為，應追加另外兩股東為本案的共同原告，由三股東共同起訴公司財產的侵害人即本案的被告，要求被告承擔賠償責任。因明信公司營業(yè)執(zhí)照被吊銷后，公司利益受到損害后直接導致股東利益受損，而實施侵害的又是另一股東，故三個被害股東應起訴被告要求其賠償。然而，無論是按照上述哪一種意見處理，從法理的角度去分析都存在明顯的漏洞。如果以原告不具備主體資格駁回其起訴，顯然要追究侵權股東的民事責任，只能以有限責任公司的名義提起侵權訴訟。而此時，包括公司印章在內的以表明公司身份的證件，均控制在侵權行為者手中，該訴訟又何以發(fā)動？如果按照第二種意見處理，以三股東為共同原告提起一般的民事侵權賠償，又同樣面臨著法理上的障礙，其一，有限責任公司在未清算前的財產并非僅屬于股東，還應包括國家（所欠稅收）、公司其他員工（所欠工資）、公司普通債權人等多個權利主體共同所有，僅以股東系財產所有人為由而行使訴訟權利顯然不正確；其二，如果法院按照原告的起訴請求，作出侵權股東對原告賠償?shù)呐袥Q，則勢必造成公司的部分股東，將本屬于有限責任公司的財產，通過合法的形式而私分占有，這顯然又是債權人所不愿看到的結果。那么，如何正確地處理該案呢？筆者認為，要解決這個問題，有必要借鑒于股東代表訴訟理論。所謂的股東代表訴訟是指當公司怠于通過訴訟追究相關成員責任及實現(xiàn)其他權利時，具備法定資格的股東為了公司的利益而依據法定程序代公司提起訴訟。其特征有：1、代位性。股東代表訴訟在客觀上表現(xiàn)為少數(shù)股東為了公司的利益，以自己的名義對公司利益的侵權人或債務人提起訴訟。其訴訟原因并非屬于作為公司構成成員的股東自身，而是屬于公司整體；勝訴的效果表現(xiàn)為公司利益的取得或者損失的避免，而這種結果又間接地使公司股東、債權人和職工享受到各自應有的利益。2、代表性。由于公司的股東除提起代表訴訟的原告股東外，還存在其他股東，這就產生了原告股東的起訴行為的效力是否及于公司和其他股東問題。對此世界各國立法均本著禁止和避免多重訴訟而采取肯定的做法，即承認原告股東起訴行為的代表性④分析股東代表訴訟提起的條件，大致有如下幾點：1、提起訴訟的原告必須是該公司合法的股東。2、股東在訴前向公司機關提出過以訴訟追究責任董事或其他債務人的書面請求。3、公司拒絕或怠于行使對責任人或債務人訴權。對照股東代表訴訟提起的條件，作為有限責任公司的合法股東，為了維護公司利益，追究內部侵權者，其首要條件是具備的，但后兩個條件，由于公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后的人格缺損，致使實踐中無法考量。筆者認為，鑒于有限責任公司營業(yè)執(zhí)照被吊銷后，人格缺損的實際狀況，應允許從理論上將有限責任公司因人格缺陷不能行使的訴權，推定為其拒絕或怠于行使訴權，從而為被吊銷營業(yè)執(zhí)照情形下的有限責任公司股東代表訴訟鋪平道路。

回過頭來，再來分析前述案例，該案中原告趙某起訴被告李某要求法院確認趙某與第三人簽訂的轉讓協(xié)議無效，及要求承擔相關賠償責任的訴訟請求，是基于公司的權益受到侵害所行使的股東權利，即股東代表訴訟權，在被吊銷公司未清算前起訴所產生的法律責任應由公司的清算法人承擔和享有。為了便于對勝訴后財產的集體監(jiān)管，避免新的侵權行為發(fā)生，同時也有利于公司的順利清算，訴訟過程中應通知被告以外的其他股東作為共同原告參加，當然，其不愿參加，并不影響原告趙某股東代表訴訟的效力。即趙某能夠代表其他股東進入訴訟，訴訟后果由有限責任公司的清算法人享有和承擔。此類案件審理時，應當明確以下概念：1、股東之一所提起訴訟，是旨在維護公司利益，其本人可能間接受益，但并非能直接從訴訟中受益，其勝訴的結果首先表現(xiàn)為維護了公司利益，其次再表現(xiàn)為維護了包括原告在內的股東利益，同時維護了有限責任公司債權人的利益，只有公司的利益得到了最大限度的維護，尤其在有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照后，其財產的保全程度越高，公司清償能力越高，債權人的利益喪失的風險才越低。2、它是對傳統(tǒng)的民事侵權理論的突破。傳統(tǒng)民法理論上，財產受到侵害，財產所有人自己或者法定或委托的人才能以財產所有人的名義提起訴訟。而在此類訴訟中，原告既非該財產的所有人，亦非受財產所有人委托的訴訟人，原告作為股東之所以能夠提起訴訟，是基于公司法原理的特殊要求。即公司資本確定原則的延伸性要求以及股東行使權利正當性使然，本文所舉的案例系原有限責任公司的法定代表人起訴其他股東，只是一個特例，實踐中更多的是體現(xiàn)為普通股東通過起訴董事或大股東從而達到對握有經營決定權的董事或者大股東的權力遏制之目的。3、作為被告的侵權行為實施者不僅限于公司內部股東，也包括公司以外的第三人，既包括民事主體，也包括行政機關，只要其對公司的利益實施了侵害，公司的股東都有權以自己的名義代表公司向其提起侵權訴訟。

需要著重指出的是，將股東代表訴訟理論運用于有限責任公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照情形下的自身權利維護，其實踐中的意義遠遠大于公司在正常運營過程中的價值。首先，它越過了有限責任公司人格缺損前提下的起訴資格問題的爭論；其次，它更有效地便于遏制公司重要股東的權利濫用，因為即使賦予了被吊銷營業(yè)執(zhí)照情形下的有限責任公司的訴訟資格，但由于其實施侵犯公司利益的侵權者來源于公司內部，而且多為公司內部的重要股東，掌管包括公司印章在內的公司重要憑證，如果其有意阻撓，以公司名義形成訴訟顯然難以如愿，但股東以自己名義直接起訴則不受限制。這樣就極大地方便了對侵權行為者訴訟的提起。再次，在不突破公司法人有限責任原則的前提下，能夠使債權人的利益得到最大限度的維護。同時，在依照前文所論及的追及相關股東對債權人的賠償責任時，也更能體現(xiàn)出公平，對利用權利損害、侵吞公司財產的，可以判令其用其個人財產承擔賠償責任，但又不累及無辜股東，從而更有利于促進我國有限責任公司制度的發(fā)展與完善。

注釋：

①此論點集中代表參見法律橋網站《關于公司營業(yè)執(zhí)照被吊銷的法律責任》。

②見李國光講話，《最高人民法院公報》第2001年第6期第197頁。

第3篇：工業(yè)旅游營銷范文

【關鍵詞】博物館；工業(yè)旅游；體驗式營銷

根據《上海市工業(yè)旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，全市開發(fā)的工業(yè)旅游景點總數(shù)累計將達300家，全年接待旅游參觀人數(shù)達到2000余萬人次。目前上海近200處工業(yè)旅游景點中，大致可分為工業(yè)企業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)、創(chuàng)意產業(yè)集聚區(qū)、重大建筑成就和行業(yè)博物館5類。其中，不少景點依然面臨著交通不便、受眾認知度低、旅游產品內容不豐富、參觀接待量有限等諸多問題。

所謂“工業(yè)旅游”，是指以工業(yè)企業(yè)其自身廠區(qū)、生產線、產品以及獨特的制造工藝流程等為主要吸引物, 組織有興趣的游客進行參觀、體驗的一種別具風格的旅游項目。工業(yè)旅游是旅游與工業(yè)交叉形成的新型旅游形式, 它融工業(yè)生產、觀光、娛樂等為一體, 重在參與和體驗。具有明顯的知識性和體驗性。[1]

參照上述對“工業(yè)旅游”的定義及特征，中國航海博物館的工業(yè)旅游推廣之路，注定沒有可供照搬或參考的模式：作為中國第一家國家級航海博物館，中國航海博物館在文化主題、規(guī)格等級、體量外觀等各方面具有得天獨厚的優(yōu)勢；但作為一家開館僅三年的航海類專題博物館，并不具備工業(yè)歷史和文化沉淀、亦無生產流水線等實地體驗，且其距離市中心72公里、交通配套設施匱乏、區(qū)域集群文化不成氣候等先天缺陷，都在一定程度上降低博物館對工業(yè)旅游消費群體的吸引力。

對此，要讓中國航海博物館工業(yè)旅游產品真正走進觀眾，唯有通過各種主題形式的體驗式營銷、引發(fā)共鳴的情景模式，讓觀眾覺得“好玩”，才能使其產生內心響應，進而在參觀中獲得享受。以下，就如何創(chuàng)建中國航海博物館工業(yè)旅游品牌、加強營銷推廣等進行簡要思考。

一、深挖現(xiàn)有資源，打造“好玩”的工業(yè)旅游產品

豐富的產品內容是推廣工業(yè)旅游的基礎，而工業(yè)旅游本身蘊藏的豐富的教育資源及知識性，更成為其區(qū)別于其他旅游產品的獨特賣點。

就中國航海博物館而言，“船舶”作為航海元素之一，更為貼近大眾生活，故考慮在博物館現(xiàn)有資源基礎上，以“船舶館”為主，結合其他展館內船舶元素，打包推出以“船舶文化”為主題的工業(yè)旅游產品體系，并可大致分為兩大產品：一類產品以“現(xiàn)代船舶”為主線，囊括船舶結構和設備、船舶制造、各類船舶航行保障儀器、儀表等技術資料，由淺入深地闡釋現(xiàn)代船舶建造的整個流程。該產品中，除對船舶結構、設備及建造過程進行靜態(tài)介紹與展示外，更有貨物配積載、130噸柴油主機艙、焊接模擬、270度環(huán)幕影院、集裝箱裝卸操作模擬器、操縱航海模擬器、潛水艇剖面等多個趣味性互動展項，使這一“現(xiàn)代造船技術”之旅因其生動、好玩，適合各年齡段觀眾。另一條線路則是以“古代船舶”為主，重點闡述古代造船工藝中水密膈艙、隼卯連接、桐油灰、造船木材選用等技術，并通過欣賞館內數(shù)百艘古船模型、登臨明代福船實船等方式，全面了解古代造船工藝。該線路因知識性較強，更適合初中及以上年齡段觀眾。

與此同時，考慮散客尤其是親子家庭等觀眾群在博物館內逗留時間較長的特點，中國航海博物館還將在上述參觀路線的基礎上，增加諸如手工船模制作、船模工作室參觀等體驗項目；亦可在家庭日活動、暑期夏令營、親子游等既有產品中，逐步增加關于船舶主題的活動內容，以豐富多彩、趣味性的形式，增加產品對該類受眾的吸引力。

此外，中國航海博物館參與的二期課改項目中，涉及“船舶技術演變”、“船舶與國防”、“透視船舶結構”等大量內容，對于學生而言，生動、真實的創(chuàng)新環(huán)境，將讓普及船舶科學知識變得簡單、好玩。

二、多渠道外聯(lián)合作，讓工業(yè)旅游玩得更精彩

考慮中國航海博物館地處偏遠，為進一步豐富工業(yè)旅游產品，降低旅游距離衰減帶來的負面影響，博物館以“區(qū)內成片、跨區(qū)成線、市場做?！睘樵瓌t，設計不同的產品組合加以推出，使工業(yè)旅游資源與周邊其他旅游資源整合起來，形成旅游產品的集約性供給，增強旅游吸引力。

當然，在工業(yè)旅游產品的策劃及推廣過程中，更可考慮利用行業(yè)優(yōu)勢，積極開展船舶建造、古船保護等方面的學術研究，并聯(lián)合中國造船工程學會、上海市造船工程學會、滬上各大船廠、高校等，定期舉行學術研討會或專題學術報告會，積極參與國內各類論壇，推出主題臨展，以不斷提升博物館專業(yè)影響力。

此外，利用夏令營、主題活動等契機，可聯(lián)合各大船廠、碼頭等，組織部分觀眾實地參觀造船基地、知名船舶、集裝箱碼頭作業(yè)等，將工業(yè)游產品延伸至館外，以豐富的活動內容提高博物館服務附加值，進而提高受眾好感度。

三、善用宣傳渠道，讓工業(yè)旅游“玩”出名氣

工業(yè)旅游實際上是一種特殊的廣告，企業(yè)把工業(yè)旅游視為企業(yè)公關活動和企業(yè)文化建設活動的一個重要組成部分。[2]中國航海博物館自籌建以來，始終與媒體保持良好的溝通，并建立良好的媒體資源庫。對于工業(yè)旅游產品的推出，可邀請1-2家大眾類媒體、專業(yè)報刊雜志甚至電視媒體等，赴館體驗并進行深度報道，以期在短時間內向觀眾有效傳達“中國航海博物館推出好玩的工業(yè)旅游產品”這一信息。

日常宣傳工作中，因預算有限，則可充分利用博物館門戶網站及官方微博、豆瓣小站等社交類網站，針對親子家庭、企事業(yè)單位等各類受眾，“投其所好”打出不同的賣點進行宣傳，以提高信息到達率、實現(xiàn)宣傳效果。

當然，時時關注社會熱點及業(yè)界動態(tài)，聯(lián)系博物館現(xiàn)有資源，挖掘有效的活動主題及概念，或能較好地吸引媒體的關注。中國航海博物館曾藉由2012南京舉辦中國航海日活動的契機，同南京《現(xiàn)代快報》合作舉辦讀者參觀體驗活動，更因博物館同南京寶船廠遺址獨有的關聯(lián)性，吸引了大量南京市民的踴躍參與，取得良好的宣傳效應。這也為今后中國航海博物館工業(yè)旅游品牌的宣傳提供了良好的借鑒模式。

四、開發(fā)旅游紀念品，將“好玩”的工業(yè)品帶回家

開發(fā)獨具博物館特色的旅游紀念品，是傳播博物館品牌個性及內涵的有效載體，而依托豐富的藏品及歷史文化資源，更可發(fā)揮博物館在紀念品開發(fā)方面的獨特優(yōu)勢，拉長旅游產業(yè)鏈條。

目前，中國航海博物館館內設有一大一小兩個紀念品商店，并出售數(shù)百種紀念品，其中尤以各類船模最受歡迎。這些船模中，諸如福船、沙船、哥德堡號、瓶裝船、軍艦模型等，多為館內展品的復制品；博物館出版的各類書籍中，亦不乏大量對古、現(xiàn)代船舶的研究……上述紀念品均獨具中國航海博物館品牌特色。

今后，中國航海博物館還將大力發(fā)展創(chuàng)意文化產業(yè)，“工業(yè)旅游”亦將是今后紀念品開發(fā)的一大命題，相信除船模以外，將推出更多富含文化內涵且具實用性的主題紀念品；博物館后續(xù)亦將開通電子商務平臺，以更好地推動工業(yè)文化的傳播。

正如《上海市工業(yè)旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃》所提，上海工業(yè)旅游具有遠大光明的發(fā)展前景。機遇與挑戰(zhàn)并存，中國航海博物館將樹立工業(yè)旅游品牌意識，努力做好工業(yè)旅游的營銷推廣，以期在不久的未來走出一條屬于自己的品牌推廣之路。

【參考文獻】

[1]李娜娜,王承云.上海工業(yè)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及對策分析[J].工業(yè)技術經濟,2009,28(1):25.

第4篇：工業(yè)旅游營銷范文

1.行為特征分析

（1）出游同伴參加石油工業(yè)旅游的出游同伴59.50%都是家人親戚，出游同伴是朋友同學的游客數(shù)占總人數(shù)的26.30%。大部分選擇參加工業(yè)旅游的游客不會選擇獨自前往，而是與家人、朋友同學一同出游。

（2）出游類型有85.34%的游客都是選擇自行前往，只有14.64%的游客是團體出游，包括旅行社的組織。從筆者查閱的文獻資料中了解，工業(yè)旅游游客多數(shù)是團體組織或旅行社組織，而大慶工業(yè)旅游團 體組織所占比例卻非常小。導致這種現(xiàn)象的主要原因是旅行社參與工業(yè)旅游的積極性不高，這與工業(yè)旅游景點門票價格較低，旅行社很難從中獲得高的經濟效益有關。由此可見，旅行社在大慶市石油工業(yè)旅游發(fā)展過程中的媒介作用并沒有那么突出，甚至可以說沒有發(fā)揮作用。所以在今后大發(fā)展過程中，工業(yè)旅游單位應該主動同旅行社合作，充分挖掘旅行社在旅游宣傳過程中的中介作用。

（3）獲知信息渠道調查顯示，游客了解工業(yè)旅游的渠道是多方面的，有32.17%的游客是通過親朋好友推薦了解到工業(yè)旅游信息的；有22.60%和21.73%的游客是通過電視廣播和網絡等渠道了解的大慶市的工業(yè)旅游信息；通過報刊雜志了解旅游信息的占7.82%；通過旅行社的介紹只占到2.60%；其他渠道為13.04%。在調查過程中了解到雖然大慶石油在人們的心中知名度很高，但提及工業(yè)旅游卻知道的很少，大慶市的石油工業(yè)旅游知名度并不高。即使人們參加了工業(yè)旅游卻也不了解工業(yè)旅游的具體內涵。對此，我們要進一步開展工業(yè)旅游的廣告宣傳，旅行社要做好工業(yè)旅游產品的設計，從而吸引更多的游客。在網絡科技如此發(fā)達的現(xiàn)在社會，要充分發(fā)揮網絡作用并給工業(yè)旅游游客帶來便利。所以大慶石油工業(yè)旅游最好有自己的專業(yè)型網站，進行最新旅游動態(tài)的介紹、旅游促銷活動的介紹，以及一些旅游景點經驗的交流、旅游項目的合作來吸引更多的游客。

（4）出游時間從圖1可以看出，來參加工業(yè)旅游的游客有54.39%是選擇在周末參加工業(yè)旅游，選擇在節(jié)假日參加工業(yè)旅游的游客比例占23.68%，而選擇在寒暑假參加工業(yè)旅游的人數(shù)只占總人數(shù)的7.89%，可見雖然寒暑假時間較充裕，但是人們仍然會選擇一些閑散的時間進行工業(yè)旅游，這與工業(yè)旅游不需要太多的時間有很大的關系。所以工業(yè)旅游要想在短時間內滿足游客的旅游需求，不僅要深度開發(fā)工業(yè)旅游資源，其周邊的基礎設施建設的完善程度也是起決定作用的。

（5）出游目的接受教育、開拓視野、認識知識的需要是旅游者選擇工業(yè)旅游產品為消費對象的最普遍最重要的目的。通過統(tǒng)計分析38.79%的游客參加工業(yè)旅游的目的是想增長知識、開闊視野，滿足其求知欲。而觀光度假的人數(shù)占總人數(shù)的24.13%。其他目的來大慶的游客占25.86%。通過交叉分析可以看出出游目的是增長知識的游客，大都對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣同時參觀后也比較滿意。而對于石油礦場和石油城市觀光這些工業(yè)旅游資源的興趣則比較小?？梢娫谥R性這方面大慶市的紀念地和展覽館已經可以滿足游客的基本需求。所以應該大力開發(fā)大慶市的石油礦場及城市觀光等旅游資源，做好旅游資源之間的組合銷售。

（6）停留時間通過對游客在大慶市的停留時間分析，有46.55%的游客是長期居住在大慶市，屬大慶市常住人口。游客在旅游區(qū)停留時間的長短取決于游客可自由支配時間，但也受旅游地資源賦存狀況和旅游資源品質高低的影響。游客在大慶市停留3天以內的比例占近30%，而這部分人大部分是探親訪友，獲知石油工業(yè)旅游信息的渠道也主要是親朋好友推薦。這種現(xiàn)象跟大慶市旅游資源品質較低有很大的關系，所以大慶市應對旅游資源進行深度開發(fā)，增加其趣味性、知識性。

2.游客感知分析

旅游資源的賦存決定了一個地方旅游業(yè)發(fā)展的生命力，優(yōu)勢旅游資源是旅游地規(guī)劃與開發(fā)的支柱，為旅游地提供了強大的發(fā)展空間。為了了解大慶市石油工業(yè)旅游開發(fā)中存在的優(yōu)勢旅游資源和具有競爭優(yōu)勢和發(fā)展前景的旅游資源，本問卷還對游客進行了滿意度調查。從圖表中可以看出，在348份調查問卷中，有243份的游客對大慶市的紀念地和展覽館比較感興趣，占總人數(shù)的69.82%，參觀后最滿意的旅游資源調查中，紀念地與展覽館占總調查人數(shù)的73.68%。不滿意的旅游資源中，紀念地與展覽館所占比例只有8.77%。可見大慶的紀念地與展覽館在整個工業(yè)旅游發(fā)展過程中占有絕對優(yōu)勢。而對于石油礦場這類獨具特色的石油工業(yè)旅游資源來說，感興趣的人只占總人數(shù)的11.2%。參觀后不滿意的人數(shù)高達22.8%，大部分游客認為石油礦場這類旅游資源整體比較分散，沒有吸引力，交通不方便，周邊基礎設施不完備等。所以大慶市的石油礦場要想成為獨具吸引力的旅游資源還需要更合理的設計與規(guī)劃。通過統(tǒng)計分析對大慶市工業(yè)旅游感知滿意的比例占45.9%，一般的比例高達52.6%。而有48.7%的游客還會選擇參加大慶市的工業(yè)旅游，對工業(yè)旅游持中立態(tài)度的游客大多認為大慶市工業(yè)旅游線路打造不夠規(guī)范，旅游產品開發(fā)的也不夠深入，旅游地服務質量與游客需求脫節(jié)等。

3.深度訪談分析

通過對游客的深度訪談了解到游客對大慶市石油城市布局及一些場館的內部建設和”零門票工業(yè)游”比較滿意，大慶市的城市雕塑和一些石油主題公園也受到游客的好評。但在訪談中對工業(yè)旅游游客感知的旅游產品及服務質量等五方面提出了問題，一是景區(qū)周圍基礎設施建設不完善。大部分游客認為景區(qū)與景區(qū)之間過于分散，且沒有專門的交通工具供游客選擇乘坐。景區(qū)缺少停車場，自駕車的游客車輛無處停放。作為旅游景區(qū)，餐飲娛樂等基礎設施建設是不可少的，而大慶市每個工業(yè)旅游景區(qū)都沒有專門供游客休息停留的地方。二是場館內講解太過專業(yè)，有些場館缺少專門講解人員與游客溝通。對大部分游客來說都只是自己簡單參觀，沒有專門的講解人員。即使有講解人員，他們的解說也太專業(yè)化，書面化，缺少趣味性和吸引力。三是場館內旅游產品重復，參與性差。鐵人紀念館與石油科技館、歷史陳列館內許多旅游產品重復建設，這導致旅游產品與游客的旅游需求對接錯位。旅游產品的趣味性和參與性嚴重不足，并沒有讓游客真正的參與其中，游客也感受不到工業(yè)旅游的巨大魅力。四是沒有專門的工業(yè)旅游游觀光路線和專業(yè)的導游團隊。對于專業(yè)的石油城市，其城市觀光及礦井景觀應成為其獨具魅力的旅游資源。但對大慶市來說，并沒有開發(fā)出專業(yè)的觀光線路，且景區(qū)基礎設施等建設也不完善，相對來說則缺乏對旅游的吸引力。

二、對策

1.加大對大慶市工業(yè)旅游資源的深度開發(fā)

開發(fā)具有工業(yè)企業(yè)特色的不同層次的旅游產品和旅游紀念品，將旅游紀念品轉化成工業(yè)旅游宣傳品。開展工業(yè)旅游，不能僅限于簡單的參觀工廠、參觀紀念館和生產線，要使工業(yè)旅游系統(tǒng)化和體系化。多增加體驗性和互動性旅游產品，延長游客的停留時間。

2.采取適宜的營銷策略和措施

做好工業(yè)旅游宣傳工作。大慶市工業(yè)旅游工業(yè)企業(yè)可以做專門的工業(yè)旅游網站，利用發(fā)達的網絡系統(tǒng)宣傳工業(yè)旅游。從滿足旅游的基本要素出發(fā)，擴展工業(yè)旅游專業(yè)化服務。政府要起主導作用，加強對工業(yè)旅游的關注力度。旅行社也應該發(fā)揮重要的媒介作用。

3.企業(yè)內部也應該培養(yǎng)一批既懂營銷又懂工業(yè)的復合型人才

以適應大慶市工業(yè)旅游營銷工作的需要。鑒于大部分游客參加工業(yè)旅游是為增長知識，所以企業(yè)要更加注重資源的知識性和科學性，深度挖掘企業(yè)的文化內涵，同時不斷開發(fā)其趣味性和獨特性。堅決杜絕導游講解同游客的需求脫節(jié)，滿足游客求新、求異、求奇的旅游需求。

4.對于已經建成的工業(yè)文化旅游資源

不僅要提升其資源的品質，更重要的是要完善基礎設施建設。建議工業(yè)企業(yè)加大旅游基礎設施的投入,擴大工業(yè)旅游的規(guī)模和項目。工業(yè)企業(yè)可針對小的節(jié)假日開展工業(yè)旅游體驗游，利用工業(yè)旅游獨特的教育性、科普性特征，開發(fā)不同的客源市場，針對不同的群體開展不同的工業(yè)旅游項目。面向政府機關營銷策劃以調研考察為主題的工業(yè)旅游項目；面向老年群體游客營銷策劃以懷舊為主題的工業(yè)旅游項目；面向學生群體營銷策劃以科學知識普及、修學擇業(yè)為主題的工業(yè)旅游等。

5.對大慶市的工業(yè)旅游景區(qū)進行組合銷售，規(guī)劃設計專門的工業(yè)旅游游覽線路

第5篇：工業(yè)旅游營銷范文

【關鍵詞】微山湖景區(qū)，旅游業(yè)，發(fā)展

微山湖位于山東省南部，行政隸屬于山東省微山縣，面積約1200平方公里，被譽為“魯南明珠”。微山湖景區(qū)是國家4A級景區(qū)。近年來，隨著我國人民消費水平的提高和服務業(yè)的發(fā)展，微山湖景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展迅速，成為拉動當?shù)亟洕l(fā)展的主導產業(yè)之一。

但由于旅游產品市場上的供求關系發(fā)生的一系列新的變化，旅游者類型日趨多樣化，旅游產品質量需求層次不斷提升，旅游市場競爭日益激烈，旅游產品的銷售變得越來越有難度。因此有針對性的提出微山湖景區(qū)發(fā)展的對策。才能在競爭日益激烈的旅游業(yè)中立于不敗之地。

一、發(fā)展微山湖景區(qū)工業(yè)旅游項目

“工業(yè)旅游”是以工業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游活動。工業(yè)旅游是融求知、購物、體驗、觀光為一體的旅游產品,它以保護和開發(fā)工業(yè)旅游資源為核心,在展示現(xiàn)代化工業(yè)生產和工業(yè)遺跡景觀的同時,為旅游者創(chuàng)造別具一格的旅游體驗。

半個世紀以來，工業(yè)旅游在一些發(fā)達國家方興未艾，被譽為“朝陽中的朝陽”產業(yè)。[2]在德國以魯爾工業(yè)區(qū)為依托的工業(yè)旅游項目每年更是可以帶來數(shù)億歐元的收入。德國魯爾區(qū)利用煤礦廠區(qū)發(fā)展工業(yè)旅游，給了具有相似條件的微山縣發(fā)展工業(yè)旅游提供了有益的可借鑒的寶貴經驗。

微山縣境內有多處大中型煤礦，具體如：微山湖礦業(yè)集團、付村煤礦、七五煤礦等。據勘探，微山縣境內煤炭探明儲量127億噸，因此開發(fā)微山湖工業(yè)旅游項目具有得天獨厚的優(yōu)越條件。在傳統(tǒng)印象中煤礦單位必定是煙囪林立、空氣污濁，但隨著資源類企業(yè)貫徹建設“兩型社會”的號召，煤礦企業(yè)已經改變了原來粗放發(fā)展方式，企業(yè)都更加注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。現(xiàn)在走進煤礦，到處都是綠草如茵，小橋流水，鳥語花香，用煤礦開采出的矸石山堆砌成的假山、煤礦塌陷坑建成的湖泊也別有一番風味。游客到這里可以參觀礦井，體驗到煤礦生產的全過程，可以參觀采礦博物館來感受科技發(fā)展帶來的采礦方式的轉變，更可以深入礦區(qū)小鎮(zhèn)體驗微山湖畔礦工生活的酸甜苦辣。因此，將工業(yè)旅游作為微山湖風景區(qū)新的增長點具有很高的可行性。

二、著重引進旅游地產，打造新型湖畔生活

結合微山湖景區(qū)的區(qū)位和資源特點，應將旅游地產開發(fā)列入微山湖景區(qū)開發(fā)的重要日程。首先要規(guī)劃整理出可供旅游地產企業(yè)開發(fā)的優(yōu)質地塊。目前微山湖景區(qū)可供開發(fā)區(qū)域主要有微山島風景區(qū)、郗山地塊。其次，積極引進國內諸如恒大、華僑城、等知名旅游地產企業(yè)。采取走出去的策略，去大房企推薦微山湖景區(qū)，以更優(yōu)惠的土地價格和政策吸引知名地產企業(yè)來微山湖景區(qū)投資。

2011年8月來自于北京的中弘地產與濟寧政府簽署了關于加快微山湖旅游項目的開發(fā)的《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。同年，上海澤大公司宣布在微山島投資5000萬元巨資修建“御園一號”游艇會所項目，微山湖旅游地產項目正式起步。但相對于同類景區(qū)的旅游地產發(fā)展情況，微山湖景區(qū)的旅游地產才剛剛起步，規(guī)模太小，結構不合理，但不可否認的是隨著魯南都市群的建設和京滬高鐵的開通，微山湖景區(qū)發(fā)展旅游地產還存在著提升的巨大市場和空間。

三、創(chuàng)新運用旅游營銷策略

任何產業(yè)的發(fā)展都需要宣傳，旅游業(yè)更是如此。微山旅游業(yè)正處于起飛階段.在當今眼球經濟盛行的今天，其宣傳推介的好壞直接決定著客源和旅游收入的增長。微山旅游業(yè)要通過強勢媒體的廣泛宣傳。建立政府組織部門聯(lián)合、政企聯(lián)手、上下聯(lián)動、內外合作的宣傳促銷機制。

一是舉辦大型節(jié)事活動。截至2011年，微山湖荷花節(jié)已經成功舉辦十八屆，每年六月荷花盛開之時微山湖景區(qū)高朋滿座，賓客云集?，F(xiàn)如今，它已經成為微山湖景區(qū)推介自己的最亮名片，對微山湖景區(qū)起到了一個很好的宣傳作用。因此，要通過舉辦微山湖荷花節(jié)、微山湖美食節(jié)、微山湖攝影節(jié)等一系列節(jié)事活動來擴大微山湖景區(qū)的影響力，增加與其他地區(qū)的交流合作。二是堅持高標準、大投入，尋找出一名符合微山湖景區(qū)形象的旅游景區(qū)代言人，并邀請知名導演拍攝一部微山湖旅游形象宣傳片，在中央電視臺、山東衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等知名電視臺和媒介上滾動播出。三是通過舉辦微山湖紅歌演唱會、“荷花仙子”大賽等文化活動積極推動文化與旅游互動融合。五是積極開展與山東電視臺的合作。將智勇大沖關、快樂向前沖等戶外實景類運動項目的外景搬到微山湖畔，借力2014年山東省運動會助推微山湖景區(qū)體育旅游發(fā)展再上新臺階，讓運動、自然、健康成為微山湖景區(qū)休閑度假內涵最好的詮釋。六是深入實施“聯(lián)合推介、捆綁營銷”。繼續(xù)開展好與濟南大明湖的聯(lián)合營銷策略，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨媒體，旅游資源結合深層突破，實現(xiàn)兩湖品牌資源的強強聯(lián)合，創(chuàng)新兩湖旅游宣傳的營銷模式，通過增加新聞的報道量來吸引社會大眾眼球從而擴大兩湖的品牌效應提升社會的關注度。七是創(chuàng)新網絡營銷方式。要把網絡營銷作為微山湖景區(qū)市場營銷的重要方式，加快實現(xiàn)由傳統(tǒng)營銷模式向現(xiàn)代營銷模式的轉變。

四、杜絕旅游欺客宰客現(xiàn)象的發(fā)生

近年來，在國內一些旅游景區(qū)欺客宰客現(xiàn)象時有發(fā)生。

2012年1月28日，一個叫做羅迪的網友在微博上了一則信息，在微博上羅迪稱：朋友一家三口在三亞旅游時，經出租車司機推薦來到一個大排檔吃海鮮，三個普通的菜被宰近4000元。該微博后，引起立即網友的熱議，一些網友紛紛轉帖并留言聲稱在三亞也遇到過類似的情況。管理部門先后以零投訴無法舉證等理由冷漠搪塞網友，并引發(fā)了網民的口誅筆伐，一時間三亞旅游業(yè)被推到了風口浪尖，?？诼糜螛I(yè)因此遭受了巨大的影響。

過去微山湖景區(qū)也存在著嚴重的欺客宰客現(xiàn)象。比如一些湖上飯店，一頓飯動輒對游客要一兩千元，這些行為嚴重損害了微山湖景區(qū)形象。今后，要加強對相關旅游從業(yè)人員的法律法規(guī)和誠信教育，對發(fā)生欺客宰客的旅游從業(yè)人員的企業(yè)實行“零容忍”，一經發(fā)現(xiàn)立即取消其從業(yè)資格，堅決清除出市場，凈化旅游市場環(huán)境。

五、建立旅游安全事故防范機制和緊急處理預案

2011年8月13日江蘇宜興竹海景區(qū)發(fā)生滑道事故，造成4名游客遇難。2012年4月4日蘇州太湖景區(qū)發(fā)生游船事故，上海大學生24團隊人在蘇州太湖乘坐游艇游覽時，撞上貨船中間的鋼纜發(fā)生意外，造成4人死亡、4人受傷，事后摩托艇駕駛員曾拒絕返回湖中施救失蹤學生，經事后檢驗摩托艇駕駛員為酒后駕駛屬于嚴重違章行為。這一系列事件的發(fā)生讓人深省。那么如何才能避免悲劇重演呢?

首先，要強化旅游安全監(jiān)管方面的責任，不斷提高導游和景區(qū)服務人員預防和處理突發(fā)事件的能力，對發(fā)生重大旅游安全生產事故或者一年內發(fā)生多起安全生產事故的旅游企業(yè)限制其注冊存續(xù)。要加強景區(qū)治安，保障游客人身和財產安全。其次，要加大執(zhí)法檢查力度，對旅游車輛要定期進行安全檢查，嚴禁超載和疲勞駕駛，杜絕旅游安全事故的發(fā)生。對發(fā)生重大、特大安全事故的或者造成惡劣影響的，對發(fā)生旅游安全生產責任事故的企業(yè)實行一票否決。最后，針對微山湖景區(qū)的特點，要由旅游行政管理部門牽頭，會同公安、海事、航運、衛(wèi)生等部門成立微山湖景區(qū)水上救護大隊，針對景區(qū)內游客易發(fā)生的水患類旅游安全事故設置緊急預案，確保來微山湖的游客的安全。

這一系列新的措施對完善微山湖景區(qū)功能、豐富微山湖景區(qū)內涵，從而為促進微山湖旅游業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持。我相信在不久的將來，在大家的共同努力和關注下，微山湖景區(qū)的旅游業(yè)會健康快速發(fā)展，微山湖景區(qū)會成為一個享譽國內外的旅游度假勝地。

作者簡介：張平（1986—），男，山東微山人，工作單位山東省運河監(jiān)獄偵查科科員山東財經大學工商管理碩士。

參考文獻

[1]葉鵬.《淺析德國魯爾區(qū)工業(yè)旅游開發(fā)舉措與模式》[J].《經濟生活》,2008( 8): 48-49

第6篇：工業(yè)旅游營銷范文

廣告宣傳

“一支好酒，來自天籟”，神秘而充滿震撼力的廣告宣傳口號將我們帶入了一個獨特奇異的遐想世界。在香格里拉·藏密的廣告宣傳策略中，企業(yè)將人們在心底對世外桃源（香格里拉是對英語中“世外桃源，Shangri-La”的音譯）生活的向往再度挖掘和提煉，通過賦予產品這一地域文化概念，宣揚消費者可以在一定程度上借助“香格里拉·藏密”與“理想中的生活”實現(xiàn)對接。“傳奇品質·百年張?！?，作為中國葡萄酒市場最具文化底蘊的品牌──張裕更是將“酒是陳的香”與自身的百年歷史極富創(chuàng)造性地濃縮在這短短的八個漢字當中，讓消費在消費張裕產品的同時將自己與歷史的厚重與深沉聯(lián)系在了一起。

葡萄酒企業(yè)在向市場受眾傳播各種訊息時，無非是著力于時尚感、歷史感、成功感、親和感、神秘感、尊貴感或者綠色感等一系列品牌形象。這就要求企業(yè)營銷人員在廣告創(chuàng)意及其隨后的媒體選擇上始終圍繞以上企業(yè)想要成就的品牌形象來作出取舍。首先，要求廣告創(chuàng)意緊扣品牌形象，而且能夠順暢地被傳遞或理解；再者，優(yōu)秀的廣告版本需要通過適當?shù)拿襟w到達合適的受眾。簡單舉例來講，如果企業(yè)想要塑造一種成功的、尊貴的品牌形象，那么以一種過于大眾化的溝通語言，然后將之置于區(qū)域市場的當?shù)赝韴髞泶罅客斗?，這無異于是一種廣告預算的浪費。

事件營銷

在2005年9月2日舉辦的“成龍上海慈善周末”上，龍徽干紅獲得了這次慈善義演的冠名權，通過這次冠名，不僅可以擴大龍徽在以上海為龍頭長三家地區(qū)的品牌知名度，而且社會大眾還會將企業(yè)的社會責任與龍徽品牌相聯(lián)系。此外，張裕與上海財富論壇、張裕與法國中國文化周、張裕與世界市長論壇、張裕與博鰲亞洲論壇、龍徽與世界市長論壇、煙臺長城與大連國際時裝節(jié)、華夏長城與山海關老龍頭新千年慶典等無不體現(xiàn)了企業(yè)品牌與事件特點之間的良好互動關系，成功的、時尚的、喜慶的情感聯(lián)想成為二者之間的共同訴求。

在行銷傳播的過程中，企業(yè)經常通過贊助一些公眾關注度較高的事件來達到宣傳企業(yè)品牌的目的。在選擇贊助事件時，應該把握的原則是所要發(fā)生的事件與企業(yè)品牌的獨特屬性之間產生關聯(lián)，從而催生出最大的宣傳效果。事件營銷要求企業(yè)應用帶有新聞傳播價值的事件作為載體，然后將事件特性與企業(yè)品牌或者產品屬性緊密結合，兩者之間形成合力共同吸引消費者眼球，最終塑造出企業(yè)良好的社會形象。而要將葡萄酒企業(yè)的文化營銷策略與新聞事件相結合，企業(yè)必須事先考察或者創(chuàng)造出新聞事件本身的深厚文化內涵（例如綠色的、負責任的、關注社會的、時尚的等），進而將它揉合、放大并傳播出去，為葡萄酒企業(yè)品牌注入更深層次的文化內涵。

包裝設計

2004年中秋，張裕推出的一款紅葡萄酒套裝禮盒（包括正甜紅、櫻甜紅、清甜紅和喜甜紅各一支）中。在這款禮盒中。公司起用了新的酒標，四支酒標分別采用了1915年巴拿馬萬國博覽會最優(yōu)等獎狀、著名戲劇演員韓蘭根代言張裕、上世紀30年代上海市場張裕葡萄酒專柜和張裕早期美女日歷等四幅圖片作為酒標的背景，非常巧妙地將百年張裕的深厚文化底蘊滲透在了酒標上，無形中讓消費者感受到張裕的悠久歷史傳統(tǒng)?！霸颇霞t”的酒標上清純的傣族少女、翩翩起舞的蝴蝶、帶著晨露的葡萄、椰樹、大象等等構成了一個美妙奇異的世界，所有這一切渲染出云南濃郁的少數(shù)民族風情。

每一個葡萄酒品牌都會承載一定的文化信息，而包裝作為品牌文化的外在表現(xiàn)形式，如果應用得當，將讓消費者感覺到品牌的文化屬性、聆聽到品牌的獨特故事。葡萄酒產品的包裝可以分為紙箱或者木盒外包裝和瓶標、軟木塞、PVC膠帽與瓶型等內包裝。葡萄酒企業(yè)要想將自身的品牌文化用一種有形的形式表現(xiàn)出來，包裝可以作為一種有效的媒介。包裝上除了國家法定須標注的諸如注冊商標、生產企業(yè)名稱、產品成分、存放條件、液體含量、酒精度等必要信息外，包裝上的圖形、色彩的設計與搭配還可以起到傳播企業(yè)性格和促進銷售的作用。因此，葡萄酒包裝不僅要保持消費者對產品本身的知情權，還應對葡萄酒企業(yè)的整體品牌文化塑造和傳播產生盡可能的正面效應。在包裝設計時，既要講求科學性、牢固性和實用性的同時，還要注重優(yōu)雅性和藝術性。例如木盒外包裝可以彰顯品牌所推崇的精致生活及其高貴品質；紅色的禮盒包裝會增強中國傳統(tǒng)節(jié)日的喜慶氣氛；深綠色、棕色和白色的異形瓶可以突出品牌的活潑、浪漫特征；橡木桶形包裝能夠詮釋出酒的陳釀品位；利樂紙盒包裝體現(xiàn)了品牌的大眾性；軟木塞上的企業(yè)LOGO折射出品牌的悉心與周到。所有的葡萄酒產品包裝的開發(fā)與設計都應該試圖“說出”品牌獨有的故事。

產區(qū)營銷

在平常人的眼中，云南代表了一種根植于紅色土地上的濃重而神秘的地域文化。而云南產地的葡萄酒之所以能夠突破當時較高的品牌市場進入壁壘，如果在本地市場他們是得益于“天時、地理、人和”的天然優(yōu)勢的話，云南葡萄酒品牌向全國市場的突圍更是一種強勢地域文化逐漸向產品或者品牌轉移甚至增值的過程，而且葡萄酒企業(yè)在廣告宣傳和產品包裝上也巧妙而充分地與自己特有的地域和民族文化特色結合起來。從2000年以來，煙臺長城利用一年一度的“和平頌”國際青少年文化藝術盛典之際，舉辦各種葡萄酒論壇、峰會來推廣蓬萊產區(qū)，2005年8月21日，更是組織舉行了“世界七大葡萄海岸發(fā)展高峰論壇”，法國波爾多梅多克、意大利托斯卡納、美國加州納帕山谷、智利卡薩布蘭卡谷、澳大利亞布魯薩谷、南非開普敦六大葡萄海岸與中國蓬萊南王山谷葡萄海岸筑起了“6+1”格局，七方還聯(lián)合發(fā)表的《蓬萊宣言》，從而奠定了“蓬萊·世界七大葡萄海岸之一”的產區(qū)發(fā)展格局。

有人認為，將釀酒葡萄地理產區(qū)作為企業(yè)的營銷重點，是在“為他人做嫁衣裳”。其實，在以龍頭企業(yè)為首的產區(qū)營銷背景下，受益最多的還是企業(yè)自身。目前，不少企業(yè)利用“葡萄酒是種出來的”這一口號，來宣揚自己葡萄酒產品與卓越釀酒葡萄產區(qū)之間的良好紐帶。其實在此過程中，企業(yè)也是間接在為自己所處的產區(qū)做宣傳，最終也為消費者接觸、了解葡萄酒文化做出貢獻。在中國的釀酒葡萄十大產區(qū)中，各個產區(qū)并沒有優(yōu)劣之分，只有特色差異。積極宣揚產區(qū)特色，無論對企業(yè)市場份額還是行業(yè)整體份額的擴張都是良性選擇。

工業(yè)旅游

張裕集團從1992年開展工業(yè)旅游至今，累計接待游客近150萬人次。2004年張裕酒文化博物館已經創(chuàng)下了600萬元營業(yè)收入的“紀錄”，其中門票收入150余萬元，其余的收入則來自紀念品、個性化葡萄酒銷售以及餐飲業(yè)的收入。2005年1─6月，張裕工業(yè)旅游接待參觀人數(shù)近10萬人，比去年同期增長近40%，張裕酒文化博物館實現(xiàn)營業(yè)收入400多萬元。張裕酒文化博物館還被定為國家AAA級旅游景區(qū)、愛國主義教育基地和全國首批工業(yè)旅游示范點之一。葡萄酒工業(yè)旅游已經成為張裕集團的新增長點并以其獨特的文化魅力擴大了張裕品牌的影響。

葡萄酒工業(yè)旅游是伴隨著中國葡萄酒市場的逐步成熟而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)品牌營銷渠道，同時也能為企業(yè)帶來新的利潤來源。但是并不是每個企業(yè)都擁有可利用的工業(yè)旅游資源，目前表較成功、現(xiàn)實的項目，當數(shù)煙臺張裕和秦皇島華夏長城。兩個企業(yè)應用當?shù)亓己玫某鞘新糜钨Y源，將自己納入整個城市旅游的鏈條之中，然后開發(fā)設計企業(yè)特色的旅游增值服務。工業(yè)旅游可以說集品牌宣傳、葡萄酒文化培育和利潤創(chuàng)造為一身，也可以作為企業(yè)文化營銷的一個新途徑。葡萄酒工業(yè)旅游可以為企業(yè)帶來利潤，但從目前來看其所肩負的主要功能還是品牌形象塑造和消費文化普及。但是，在旅游者訪問的過程中，如何讓他們將短時間的旅游體驗“帶走”進而實現(xiàn)擴大口碑傳播效果，這也是營銷者應該考慮的話題。例如，在測算成本收益后，旅游者在購買門票的同時，可以免費獲得企業(yè)的廣告禮品（從鑰匙扣、圓珠筆等普通帶有企業(yè)LOGO的紀念品，到酒杯墊、酒杯架、瓶標收藏貼紙、酒瓶套等和葡萄酒相關的裝飾品）；免費贈送品牌宣傳光碟；增加少許費用獲得“葡萄酒文化手冊”（從企業(yè)直接面對消費的層面來講，目前還沒有一份各方面都比較出色的紅酒消費手冊）；開發(fā)葡萄酒飲用輔助工具（酒杯、開瓶器、醒酒瓶、葡萄酒過濾器、軟木塞抓取器、冰桶、瓶塞、酒溫計等）；而且對于一些消費者在購買后不方便攜帶的“商品”（如個性化定制酒），企業(yè)還可以為其提供免費寄送服務，這樣使消費者的購物更容易的同時，也為企業(yè)形象增值。

渠道培訓

10年前的一天晚上，一個叫薩姆·費瑟斯通的美國酒商拎了幾瓶拉費堡紅葡萄酒來到北京的一家卡拉OK吧。一群北京人打開酒瓶，像倒啤酒一樣咕咚咕咚倒了大半杯，然后兌上雪碧、西瓜片和橙子片，直到酒杯滿得也跟啤酒一樣。后來費瑟斯通回憶當時情景說：“我敢肯定，聽到這樣的事情，那些老牌的頑固的法國葡萄酒釀造者一定會驚得從墳墓里坐起來”。這是1995年的北京。10年后的今天，三里屯或什剎海仍然每天都在重演這一幕，并且，紅酒加雪碧還有了一個曖昧的名字，叫“紅顏知己”。雖然有人提出，消費者可以選擇自己喜歡的方式來飲用葡萄酒，但是總應該遵循起碼的飲用規(guī)則。作為葡萄酒重度消費城市之一──北京尚且如此，更加凸顯中國葡萄酒消費文化普及任重而道遠。

第7篇：工業(yè)旅游營銷范文

【關鍵詞】高校 學生旅游 市場營銷 策略

由于中國經濟的大力發(fā)展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多，學生的基本條件相對較好；另一方面，現(xiàn)階段的高校學生創(chuàng)業(yè)、兼職等，也為其增加了經濟來源；尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下，高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活，并想透過旅游開闊眼界等，所以，形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體；高校擴招政策也在推動高等教育的同時，更是拉動了該領域的發(fā)展，因此，應該針對目前高校旅游市場的新特點，分析更為有效的市場營銷策略。

一、高校學生旅游需求簡述

高校學生的旅游動機主要是自我實現(xiàn)、滿足偏好、半價優(yōu)惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等；大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網絡、朋友組織完成獲得信息，設定旅游目標；從行程方面看，多以節(jié)假日居多。目前的市場已經有諸多企業(yè)進入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產業(yè)與市場細分來看，還需要利用產品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發(fā)展。

二、目標市場分析

首先，在目標市場透視方面，應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息；在這方面，可以利用現(xiàn)在的大數(shù)據方法，進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網絡調查或問卷調查來實現(xiàn)。

其次，應該以學生作為中心，分析其心理構成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。

第三，對該市場的發(fā)展現(xiàn)狀要進行明確的認知，具體來說，該市場已經從初級的階段發(fā)展到了過渡階段，即是說目前的市場正處于各個企業(yè)“大顯伸手”，進行產業(yè)化轉型、資源整合、與創(chuàng)新發(fā)展的時期，市場潛力巨大。

比如，從我國高校學生旅游市場發(fā)展優(yōu)勢來看，潛力大、規(guī)模有待拓展、消費特征正在突顯；而知識產權意識也在不斷加強，高校學生群體更新快；但高校-旅行社間的關聯(lián)度大，并未發(fā)揮出應有的市場價值；尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產品供應方在各方面的完善來樹立口碑；關鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學生群體所認可，所以，優(yōu)勢顯著，有極大的可行性與可操作性。

另一方面，應該認識到作為學生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等；因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業(yè)而言，品質化、多元化、創(chuàng)新性是其必走路徑。

三、營銷策略

首先，根據對目標市場實事求是的透視，應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發(fā)的產業(yè)化的必要性；也就是說，要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體，進行系統(tǒng)化的分析，通過運用工業(yè)發(fā)展路徑方面的產業(yè)化思路，形成一個閉環(huán)經濟，從而讓營銷這一環(huán)節(jié)獲得更多的功能性體現(xiàn)，即要通過產品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創(chuàng)新來增加營銷的“底氣”，吸引到學生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發(fā)能力，進一步創(chuàng)造新的需求，讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經漸漸透過工業(yè)品市場向著旅游市場遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發(fā)，結合當前消費者行為傾向，并利用這一點來達到營銷的目標。

其次，營銷手段多樣化；具體而言，需要采用諸如拉網式策略，將網絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用；比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優(yōu)惠；引入學生、學生組織進行團體、個人促銷；將工業(yè)品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場；最重要的是網絡營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結合學生上網習慣，更為創(chuàng)新的去建立新的門戶網站與網頁，通過個人訂購、團購等實現(xiàn)營銷；另一個就是借助網絡、微信等社交平臺，可以建立起數(shù)據庫，不斷的收集數(shù)據、分析數(shù)據，完成預測，更好的為項目開發(fā)、產品設計等提供可靠依據。

第三，服務意識要強，服務要求全面、及時；比如，預定快捷、便利，信息完整，產品組合靈活，互動性強，能夠實現(xiàn)信息反饋與及時處理，做到善始善終。在導游方面，應該針對大學生的特點與需求，來制定細致的培訓計劃，讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎。

第四，針對高校學生旅游市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學生這個群體，主要體現(xiàn)在人生的理想-現(xiàn)實磨合期，有一半出于理想，有一半來自現(xiàn)實；所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優(yōu)惠；進一步講，這個市場的開發(fā)，需要旅游企業(yè)走出俗套，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打，將地基打在現(xiàn)實的基礎之上；具體來說，應該將營銷提升到另一個層次，充分調動起“學生”這個要素，如通過舉辦創(chuàng)意大賽、網絡征求旅游產品創(chuàng)意等具體活動，讓學生在旅游前就參與到其中，從現(xiàn)階段的發(fā)展情況分析，既有利于市場開發(fā)，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。

四、結束語

第8篇：工業(yè)旅游營銷范文

一、旅游景區(qū)產品營銷的理論概述

(一) 旅游景區(qū)產品的相關理論

1. 旅游景區(qū)的定義

旅游景區(qū)的概念有廣義和狹義之分,廣義的旅游景區(qū)指旅游區(qū),2003 年2 月國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)表國家標準的《旅游區(qū)(點) 質量等級的劃分與評定》(GB/ T1 7775- 2003) ,其中對旅游區(qū)(點) 的定義為:具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身的功能,具有相應旅游服務設施并提供相應服務的獨立管理區(qū)。包括有風景區(qū)、文博館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園,植物園及工業(yè)、農業(yè)、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等各類旅游區(qū)(點) 。而狹義的旅游景區(qū)是指旅游區(qū)中的旅游風景名勝區(qū)。

對旅游景區(qū)的定義尚沒有一個普遍被接受的論述。國外的有英國國家旅游局的定義:旅游景區(qū)(點) 必須是一個長久性的旅游目的地,其存在的主要目的是向公眾開放并讓公眾得到消遣的機會,做感興趣的事情,或受到教育,而不僅僅是用于購物、體育運動、觀看電影或表演。景區(qū)(點) 能夠吸引一日游游客和旅游者,其進入無需預訂。游覽地點不僅應該能夠吸引旅游者、一日游者,而且對當?shù)鼐用窬哂形Α?/p>

國內學者禹貢和胡麗芳則認為旅游景區(qū)(點) 是由具有某種或多種價值,能夠吸引游客前來觀光、游覽、度假的自然景物、人文景觀以及能夠滿足游客需要的旅游設施構成的,具有明確具體的空間界線的多元環(huán)境空間和經營實體,這一實體可以通過對游客進出的管理和提供相關服務,達到盈利或保護該環(huán)境空間的目的。從上述各種觀點看,多數(shù)學者是從廣義的角度對旅游景區(qū)的概念進行描述,因此我們采用國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局的標準。

2. 旅游景區(qū)的類型

從全國范圍來看,旅游景區(qū)目前可以分為四種類型,第一類是自然類旅游景區(qū),以名山、大川、名湖和海洋為代表;第二類是人文類旅游景區(qū),以人類在長期的歷史演進過程中留下的遺跡、遺址為代表,如北京的故宮、頤和園、八達嶺等;第三類是主題公園類旅游景區(qū),是人類現(xiàn)代科學技術和勞動的結晶,如深圳華僑城的幾個主題公園;第四類是社會類的旅游景區(qū)點,它區(qū)別于傳統(tǒng)的旅游景區(qū)的概念,但它是傳統(tǒng)概念的發(fā)展和延伸,如工業(yè)旅游、觀光農業(yè)旅游、科教旅游、軍事旅游景區(qū)等。

3. 旅游景區(qū)產品的概念和特征

旅游景區(qū)(點) 產品的一般概念:旅游景區(qū)(點) 產品是一種服務產品,服務產品實質是有形制品和無形服務的組合,旅游景區(qū)(點) 產品是借助一定的資源、設施而向旅游者提供的有形產品和服務的總和。旅游景區(qū)產品實質上是指旅游者在旅游目的地或銷售點以貨幣形式向旅游經營者購買的一次旅游活動所消費的全部產品和服務。

旅游景區(qū)產品的特征如下:功能上的審美與愉悅性,它體現(xiàn)了旅游景區(qū)產品的使用價值;空間上的不可轉移性,部分旅游景區(qū)產品的無形性決定它的交換過程是游客帶著傾向到旅游目的地進行交換和消費;生產與消費的同步性,即生產與消費同時進行,而游客只有到生產地點才能享受到產品和服務;時間上的不可儲存性,旅游景區(qū)產品的時間性和供給剛性讓旅游景區(qū)產品不能等到明天來賣;所有權的不可轉讓性,游客購買的不是其所有權,只是使用權,顧客在旅游活動中是購買和參與一種活動,享受這種體驗活動帶來的心理滿足。

(二) 營銷和創(chuàng)新的內涵

市場營銷是指在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。營銷最初的目的是通過營銷活動來刺激消費者購買產品和服務,讓消費者獲得高度的滿意,吸引顧客的到來。菲利普·科特勒(2003) 對營銷的界定為:從社會角度看,營銷是個體和組織通過生產、供應以及與他人自由交換有價值的商品和服務來取得他們所需之物的社會過程。

創(chuàng)新則是一個民族的靈魂,是國家和企業(yè)發(fā)展進步的基石,尤其是國際化競爭日益加劇的今天,創(chuàng)新精神在任何地方都顯得必不可少。而“創(chuàng)新”這個概念最早是被美國著名管理學家德魯克在20 世紀30 年代引入管理學的,他認為創(chuàng)新是賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為。創(chuàng)新是創(chuàng)造者借助于技術上的發(fā)明與發(fā)現(xiàn),通過對生產要素和生產技術進行新變革,并使變革取得商業(yè)上成功的一切活動,它具有規(guī)律性、主觀能動性、風險性、連續(xù)性、階躍性、新穎性的基本特征。

而營銷創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新的一個重要組成部分,營銷創(chuàng)新是指營銷主體抓住市場的潛在盈利機會,以獲取商業(yè)利益為目標,重新組合營銷要素,建立起市場競爭力更強的市場營銷系統(tǒng),從而推出新產品、開辟新市場的綜合活動與過程。

二、旅游景區(qū)產品營銷的現(xiàn)狀

(一) 營銷意識淡薄

旅游景區(qū)大多屬于國家所有和投資的壟斷性國有資產,由于受到計劃經濟的長期影響,我國景區(qū)管理機構的市場意識不強。尤其是在向市場經濟轉變的過程中,管理理念顯得保守陳舊,不懂得和不屑于運用現(xiàn)代的管理理念和工具。即使進行了一定形式的培訓和政策指導,仍然缺乏對旅游景區(qū)產品營銷的重視,沒有看到營銷工作對旅游景區(qū)發(fā)展的關鍵作用。

(二) 產品結構單一

現(xiàn)代成熟的營銷理念是以顧客需求為中心,而隨著人們經濟收入的增加和休閑度假時間的增多,游客的需求也變得復雜多樣,這客觀上要求旅游景區(qū)對自己的產品進行深入的開發(fā)更新和深度營銷,從而為游客創(chuàng)造更多的價值。但就目前情況來看,仍有不少景區(qū)的產品結構還是過去的老面孔,景區(qū)產品結構單一,沒有任何新的創(chuàng)造和改進,依舊停留在滿足游客觀光、食宿、照相留念等基本的需求上。

(三) 惡性競爭加劇

旅游景區(qū)產品本身的不可移動性決定它需要龐大而有效的渠道來支撐,旅行社便充當了這個重要的角色。但是我國的旅行社起點比較低,大大小小的旅行社不計其數(shù),呈現(xiàn)出“散、弱、小、差”的特點。為了在市場中占據優(yōu)勢地位,它們紛紛投入惡性循環(huán)的價格競爭。大的旅行社可以通過大規(guī)模采購旅游線路來壓縮成本,而小型的旅行社是通過降低服務質量和標準來降低成本,這既給整個行業(yè)帶來不利影響,也讓游客抱怨和不滿。同時面對同樣的旅游線路,游客看到差距不小的多個價位,也給游客選擇帶來一定的誤區(qū),對旅游景區(qū)的印象感知造成不良影響。

第9篇：工業(yè)旅游營銷范文

沈陽的城市營銷指數(shù)(CMI)排名在大連之后，位于第17，顯示出沈陽在中國城市中還是具有相當?shù)挠绊懥?。城市品牌強度指?shù)排名第16，城市營銷力度指數(shù)排名第18，這反映出沈陽的城市品牌形象在受眾心目中比較清晰，而城市營銷力度較大。

從城市品牌強度指數(shù)來看，沈陽的品牌吸引力、品牌文化包容性和品牌關注度較弱，分別位于第33、34和44，而品牌獨特性與品牌規(guī)劃與管理得分較高，分別為第26和6。這反映出沈有相對比較明確的品牌形象，比如重工之都、文化名城等，“沈飛”、“沈重”是其工業(yè)的象征，而入選世界文化遺產保護單位的沈陽故宮、沈陽北陵和沈陽東陵凸顯了這個城市的悠久歷史與厚重的文化底蘊。

從城市營銷建設指數(shù)來看，沈陽位于第26，比較突出的是其經濟水平較高。眾所周知，沈陽作為著名的重工業(yè)城市，其經濟在東北三省的城市中首屈一指。沈陽經濟技術開發(fā)區(qū)、沈陽高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)、沈陽出口加工區(qū)作為國家級開發(fā)區(qū)給沈陽經濟帶來了巨大的推動力，航空、通信、化工等十大重點基地的規(guī)劃和建設更是為新時代的沈陽經濟勾畫出美好的明天。同時，沈陽的旅游業(yè)也比較發(fā)達，城市被譽為“中國十大特色休閑城市”。

從城市營銷溝通指數(shù)來說，沈陽位于第12，比較突出的是其節(jié)慶會展業(yè)發(fā)達以及國際交流活動頻繁。國際性會展有中國國際裝備制造業(yè)博覽會等，全國性的有沈陽國際汽車工業(yè)博覽會等著名會展。沈陽國際旅游節(jié)也頗受關注。

從城市網絡溝通指數(shù)上看，沈陽整體水平較低，位于第59，在網站設計上比較清晰，但內容和影響力都較低。