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第1篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)社交游戲；現(xiàn)狀；趨勢(shì)

【中圖分類(lèi)號(hào)】TP393.4；G206.2

一、引 言

近年來(lái)，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Network Service，SNS）的用戶規(guī)模呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。SNS網(wǎng)站發(fā)展非常迅速，獲得了廣泛使用并且已經(jīng)融入了人們的日常生活中。根據(jù)網(wǎng)站排名公司Alexa提供的數(shù)據(jù)，著名SNS網(wǎng)站Facebook僅次于Google，已成為訪問(wèn)量排名全球第二的網(wǎng)站。伴隨SNS網(wǎng)站的流行，網(wǎng)絡(luò)社交游戲走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界，并且與網(wǎng)絡(luò)中的社交圈子的完美結(jié)合，使社交網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。

二、網(wǎng)絡(luò)社交游戲

社交游戲（Social game）又名插件游戲，英文全稱為Social Game，是一種運(yùn)行在SNS社區(qū)內(nèi)，通過(guò)趣味性游戲方式增強(qiáng)人與人之間社交游戲交流的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)軟件。網(wǎng)絡(luò)社交游戲的發(fā)展得益于SNS社交網(wǎng)絡(luò)的流行（SNS：Social Network Service，社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），幫助人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中搭建和維護(hù)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。大量SNS網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，積累了為數(shù)眾多的用戶，并出現(xiàn)了像Facebook這樣的社交巨頭。而社交游戲是在SNS網(wǎng)站中過(guò)互動(dòng)娛樂(lè)方式增強(qiáng)人與人之間交流的一種游戲。網(wǎng)絡(luò)社交游戲是網(wǎng)頁(yè)游戲與社交網(wǎng)站結(jié)合的產(chǎn)物，它依托大型SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，游戲操作簡(jiǎn)單，強(qiáng)調(diào)好友之間的互動(dòng)，兼具大型網(wǎng)絡(luò)游戲的特點(diǎn)，一般有詳細(xì)完整的情景設(shè)定與游戲規(guī)則。與傳統(tǒng)大型網(wǎng)絡(luò)游戲不同，網(wǎng)絡(luò)社交游戲基于Web技術(shù)，依賴于SNS提供的開(kāi)放平臺(tái)接口OpenAPI，是一種屬于基于瀏覽器內(nèi)核的微客戶端游戲。僅需打開(kāi)瀏覽器，點(diǎn)擊即可直接游戲，極為方便快捷，因而受到上班族白領(lǐng)的青睞和追捧。

三、社交網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)研究

作為一種新興的游戲類(lèi)型，網(wǎng)絡(luò)社交游戲正經(jīng)歷著快速的成長(zhǎng)，也吸引著一些研究者的目光。目前市面上還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究社交網(wǎng)絡(luò)游戲的書(shū)籍，但很多著作中已經(jīng)涉及一些相關(guān)的內(nèi)容，比如著名傳播學(xué)者[美]保羅?萊文森的近期作品《新新媒介》、[美]大衛(wèi)?柯克帕特里克撰寫(xiě)的《Face book效應(yīng)》、[美]朱麗亞?盎格文著作的《誰(shuí)偷了My Space―被社交網(wǎng)絡(luò)改變的瘋狂世界》等。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外均出現(xiàn)了一些針對(duì)該主題的研究，學(xué)者們主要集中于技術(shù)開(kāi)發(fā)，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)，傳播學(xué)等幾個(gè)方面，尚未形成一定的系統(tǒng)。

（1）技術(shù)開(kāi)發(fā)角度。該角度主要研究以技術(shù)為支撐游戲產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，探討了例如功能設(shè)計(jì)、界面開(kāi)發(fā)、軟件體系結(jié)構(gòu)等方面。顧林，唐昭琳采用應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架技術(shù)，提出一種可復(fù)用的社交網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)用樞架，可以有效減少底層關(guān)鍵技術(shù)的重復(fù)開(kāi)發(fā)。夏洪剛結(jié)合了技術(shù)接受模型（TAM）。網(wǎng)絡(luò)外部性理論和感知風(fēng)險(xiǎn)理論，以“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”為例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)休閑游戲使用意向的影響因素進(jìn)行了研究。

（2）心理學(xué)角度。探討用戶在參與網(wǎng)絡(luò)社交游戲過(guò)程中的心理需求。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人類(lèi)的需求分成5個(gè)層次，由高到低分別是：自我實(shí)現(xiàn)、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，人們就出現(xiàn)較高層次的需求。岳牧蓉等7以臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)生為研究對(duì)象，研究了大學(xué)生人格特征對(duì)Facebook游戲使用的影響。葉莉芳和江志玉通過(guò)對(duì)356名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用實(shí)名制社交網(wǎng)站的心理動(dòng)機(jī)由六個(gè)維度構(gòu)成，即好友聯(lián)絡(luò)動(dòng)機(jī)、自我展示動(dòng)機(jī)、互動(dòng)娛樂(lè)動(dòng)機(jī)、擴(kuò)大交際動(dòng)機(jī)、信息獲取動(dòng)機(jī)、休閑享受動(dòng)機(jī)。

（3）社會(huì)學(xué)角度。該角度探討網(wǎng)絡(luò)社交游戲?qū)ι鐣?huì)規(guī)范造成的影響，特別是用戶隱私泄漏，用戶誠(chéng)信缺失等負(fù)面效應(yīng)。Nazi等針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)游戲情境中的虛假用戶資料進(jìn)行研究，發(fā)掘了真實(shí)資料和虛假資料的特征集之間的差異，對(duì)檢測(cè)社交網(wǎng)絡(luò)中的虛假身份具有一定的實(shí)踐意義。吳浩通過(guò)對(duì)120位“開(kāi)心網(wǎng)”的用戶進(jìn)行調(diào)查，分析了社交網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌暝斐傻呢?fù)面影響，并分析原因和探討對(duì)策。

（4）傳播學(xué)角度。從虛擬社區(qū)的視角出發(fā)研究人際交互的規(guī)律。范小青認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交游戲增強(qiáng)了朋友間的人際交往，擴(kuò)大了交友圈，游戲中的人際互動(dòng)能在一定程度上增加用戶的社會(huì)資本。國(guó)外學(xué)者M(jìn)ckYee（2006）在其網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)研究中，通過(guò)實(shí)證研究，分析得出用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的動(dòng)機(jī)可分為三個(gè)大類(lèi)：成就、社交、沉浸。孫慧分析了社交網(wǎng)絡(luò)游戲中的人際傳播模式，并研究了參與者在游戲中的人際傳播狀況對(duì)其現(xiàn)實(shí)人際傳播及人際關(guān)系的影響。

四、網(wǎng)絡(luò)社交游戲發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

根據(jù)美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)eMarketer的研究顯示：全球社交性游戲收益規(guī)模2009年僅為8600萬(wàn)美元，2011年增長(zhǎng)為6. 39億美元，2012年的規(guī)模為8.26億美元，到未來(lái)2014年整體的收益預(yù)估為15. 26億美元。從全球視角來(lái)看，Zynga無(wú)疑是目前排名第一的社交游戲公司。中國(guó)的SNS平臺(tái)基本上按照Facebook的基本框架發(fā)展起來(lái)的，但這些網(wǎng)站的用戶定位更加明晰，人人網(wǎng)（前校內(nèi)網(wǎng)）定位于學(xué)生群體、開(kāi)心網(wǎng)定位于白領(lǐng)階層。以中國(guó)國(guó)內(nèi)視角來(lái)看，游戲業(yè)被列為文化部“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)之一，到2015年，游戲產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)收入的規(guī)模有望達(dá)到2000億元。但是，在這些華麗的數(shù)據(jù)背后，社交性游戲的發(fā)展也面臨著一些瓶頸：游戲同質(zhì)化嚴(yán)重、生命周期短暫、用戶流失率高、付費(fèi)比率低等問(wèn)題都困擾著社交性游戲的開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商。與生命周期長(zhǎng)達(dá)5-7年的大型多人網(wǎng)絡(luò)游戲（MMOG）不同。目前網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品生命周期相當(dāng)短，一般只有6個(gè)月。

如何提高社交性游戲用戶的顧客忠誠(chéng)度已然是網(wǎng)絡(luò)社交游戲業(yè)界普遍關(guān)注的問(wèn)題，也成為每個(gè)游戲開(kāi)發(fā)商在提升身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)不得不攻克的一個(gè)難題。而擁有一個(gè)開(kāi)放性極強(qiáng)的社交平臺(tái)，跨越PC和移動(dòng)兩端，則具有更加強(qiáng)烈的吸引力，不是偷菜失去了觀眾，而是平臺(tái)不夠開(kāi)放不夠跨越。其實(shí)一個(gè)開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)的關(guān)閉不能代表社交游戲的終結(jié)。在移動(dòng)游戲中加入社交屬性以及平臺(tái)化網(wǎng)絡(luò)游戲向移動(dòng)終端的轉(zhuǎn)移，能夠提升用戶黏性、提高游戲產(chǎn)品的用戶留存度、以及豐富移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。

社交網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，為網(wǎng)絡(luò)社交游戲的下一輪增長(zhǎng)帶來(lái)了更大的機(jī)遇。同時(shí)，隨著通訊技術(shù)的不斷升級(jí)，也將回在網(wǎng)絡(luò)，多媒體表現(xiàn)，平臺(tái)融合等當(dāng)面給網(wǎng)絡(luò)社交游戲帶來(lái)極大的提升和便利。呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)：一是基于云技術(shù)等數(shù)據(jù)互通的支持，網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)通訊間跨平臺(tái)數(shù)據(jù)互通成為發(fā)展的首要方向，這將進(jìn)一步體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值和作用。二是，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。成功運(yùn)營(yíng)的游戲在不斷自我更新和發(fā)展，一方面是吸引新舊玩家延長(zhǎng)自身的生命周期，另一方面是提升游戲的互動(dòng)體驗(yàn)。這就說(shuō)明缺乏品質(zhì)和創(chuàng)新點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)社交游戲?qū)⒈粩D壓，難以維持。三是，游戲產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，不僅需要“傳播載體”更新的，更是對(duì)互動(dòng)傳播模式的沖擊，使得時(shí)時(shí)在線、社交性傳播、信息個(gè)性化聚合等成為新的傳播模式和開(kāi)發(fā)理念。網(wǎng)絡(luò)社交游戲的迅猛發(fā)展，吸引了社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者們，它正發(fā)揮著打開(kāi)社交網(wǎng)站新盈利渠道的重要作用。

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第2篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析高等教育定量分析我國(guó)市場(chǎng)化程度進(jìn)一步加深，使制度改革從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域延伸到社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。這些因素的影響使高等教育的發(fā)展不得不調(diào)整結(jié)構(gòu)、理念以及資源配置以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的變遷。近年來(lái)，我國(guó)對(duì)于高等教育投入了大量的技術(shù)和資金，為高等教育的改革創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但是受到傳統(tǒng)理念、基礎(chǔ)設(shè)施、管理模式和制度建設(shè)等方面的制約，我國(guó)的高等教育水平整體來(lái)看并不理想。因此，運(yùn)用科學(xué)的分析方法探尋我國(guó)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)、研究熱點(diǎn)對(duì)于改變我國(guó)高等教育理論研究過(guò)于單一化的現(xiàn)狀有重要意義。

一、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析概述

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析（Social Network Analysis）主要是用來(lái)分析事物相互之間的關(guān)系和這些關(guān)系構(gòu)成的集合方法，所謂社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)則就是有多個(gè)點(diǎn)之間的連線所構(gòu)建的集合體。長(zhǎng)期以來(lái)在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域一致存在著研究對(duì)象和研究方法是否具有客觀性和科學(xué)性的問(wèn)題，這些思想成為阻礙社會(huì)科學(xué)發(fā)展的重要因素。定量分析方法的提出和應(yīng)用能夠在極大程度上對(duì)這些質(zhì)疑作出回應(yīng)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法是根據(jù)數(shù)學(xué)方法和圖論基礎(chǔ)發(fā)展出來(lái)的一種定量分析方法，這種分析方法的建立重構(gòu)了人們對(duì)社會(huì)科學(xué)研究對(duì)象的理解，使研究對(duì)象從傳統(tǒng)的“個(gè)體”變成了“社會(huì)結(jié)構(gòu)”，通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系分析，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體之間關(guān)系以及微觀網(wǎng)絡(luò)和宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析視角下的高等教育研究

目前我國(guó)對(duì)于高等教育的理論研究大多集中于定性研究領(lǐng)域，并且將研究視角局限在了政策提示下的約束性分析，在內(nèi)容上過(guò)分注重于運(yùn)用系統(tǒng)理論研究高校教學(xué)實(shí)踐和教育服務(wù)質(zhì)量的改善。這些研究有一個(gè)共同的缺陷，就是不能從宏觀上把握我國(guó)高等教育的發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)和研究熱點(diǎn)。

1.研究方案設(shè)計(jì)

（1）分析對(duì)象

本次研究的分析對(duì)象來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)，將“高等教育”作為搜索關(guān)鍵詞，設(shè)定搜索時(shí)間為2000年1月1日至2013年6月1日，匹配模式均為“精確”，共檢索到文獻(xiàn)206478個(gè)，將這些文獻(xiàn)作為研究對(duì)象。

（2）分析方法

以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法為基礎(chǔ)，并運(yùn)用UCINET分析軟件以及文獻(xiàn)分析系統(tǒng)BICOMB對(duì)按條件檢索到的文獻(xiàn)進(jìn)行變化規(guī)律、發(fā)展方向、研究熱點(diǎn)方面的分析，進(jìn)而得出目前我國(guó)高等教育理論研究領(lǐng)域的現(xiàn)狀以及特點(diǎn)。

2.研究結(jié)果

（1）關(guān)鍵詞的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

在對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上運(yùn)用UCINET軟件的Netdraw功能可以將關(guān)鍵詞的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果運(yùn)用共現(xiàn)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖的形式予以直觀的展示（見(jiàn)圖1）。通過(guò)共現(xiàn)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖可以明顯觀察到目前高等教育理論研究中研究主題與關(guān)鍵詞的聯(lián)系程度以及緊密關(guān)系。通過(guò)對(duì)分析數(shù)據(jù)和共現(xiàn)圖進(jìn)行研究可以看出高等教育管理、中國(guó)高等教育、體制改革、高教管理、高等教育系統(tǒng)、高等教育發(fā)展、高等教育評(píng)估和高等職業(yè)教育等關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻率極高。對(duì)相關(guān)論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以得出結(jié)論，目前學(xué)界對(duì)于高等教育的研究主要著眼與以下方面：第一是高等教育的管理問(wèn)題；第二是高等教育的基礎(chǔ)理論建設(shè)問(wèn)題；第三是與高等教育相關(guān)的制度問(wèn)題；第四是高校教學(xué)改革問(wèn)題；第五是高等教育的招生就業(yè)問(wèn)題；第六是高等教育的評(píng)價(jià)機(jī)制等。分析結(jié)果在一定程度上反映了社會(huì)大眾對(duì)高等教育發(fā)展的態(tài)度和期盼，例如目前社會(huì)上呼吁從基礎(chǔ)教育到高等教育的全方位改革、加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)以及與社會(huì)用人單位的溝通協(xié)調(diào)、建立和完善高校運(yùn)行的監(jiān)管體制等一些列關(guān)于高等教育的社會(huì)熱點(diǎn)話題。（2）中心性分析

中心性分析主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容，即點(diǎn)度中心度、中間中心度以及接近中心度。其中點(diǎn)度中心性反映的是一個(gè)要素同其他要素的直接關(guān)系，如果該要素的點(diǎn)度中心度較大，則表明帶點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)重要的位置，或者掌握著相當(dāng)大的權(quán)力。在本次研究中點(diǎn)度中心度最大的關(guān)鍵詞是宏觀管理體制改革，而宏觀這個(gè)詞語(yǔ)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中處于絕對(duì)的核心位置，其標(biāo)準(zhǔn)化中心度達(dá)到了72.681%，成為高等教育研究領(lǐng)域的主要內(nèi)容。

中間中心度是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)要素如果處于其他要素交往網(wǎng)絡(luò)的路徑上，則認(rèn)為該要素具有重要意義，究其原因是因?yàn)樵撘乜刂屏似渌氐慕煌窂劫Y源，通過(guò)對(duì)信息進(jìn)行操作將會(huì)對(duì)整個(gè)群體產(chǎn)生影響。在評(píng)價(jià)中間中心度時(shí)，如果一個(gè)要素處于眾多要素的最短路徑上，則高要素的中心度越高。研究結(jié)果顯示，在高等教育研究領(lǐng)域，中間中心度最高的兩個(gè)要素是宏觀管理體制改革研究和客戶層與教學(xué)合作研究，表明這兩個(gè)要素占據(jù)著多數(shù)的資源，其他的關(guān)鍵詞多數(shù)是通過(guò)這兩個(gè)要素實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)的溝通。

接近中心度的測(cè)度可以不受其他因素的控制，如果一個(gè)要素的接近中心度較高，則該要素必然與其他所有要素的距離最短。經(jīng)分析得出高校內(nèi)部管理改革研究的接近中心度高于其他關(guān)鍵詞，表明該關(guān)鍵詞與其他關(guān)鍵詞的距離最短，是最有可能與其他關(guān)鍵詞共現(xiàn)的因素。

三、結(jié)論

整體來(lái)說(shuō)，學(xué)界對(duì)于教育體制以及相關(guān)制度的研究熱情最高，而對(duì)于微觀層面和實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐有所忽視。這種狀況導(dǎo)致了理論研究資源的不均衡，使高等教育發(fā)展進(jìn)程中以人為本的理念難以得到落實(shí)。因此，對(duì)于學(xué)生主體性的思考以及其創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性在高等教育中的作用等細(xì)節(jié)問(wèn)題應(yīng)納入到高更教育研究中來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

【關(guān)鍵詞】任務(wù)型教學(xué) 網(wǎng)絡(luò)課程 教學(xué)設(shè)計(jì)

隨著天津經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)際影響力的不斷提升，越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生到天津各大院校來(lái)學(xué)習(xí)。為了全面提升天津市來(lái)華留學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量，打造我市留學(xué)生教育的國(guó)際品牌，我市高職院校正在啟動(dòng)一個(gè)重要教學(xué)改革項(xiàng)目――天津市來(lái)華留學(xué)英語(yǔ)授課品牌課程建設(shè)。信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所創(chuàng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境的開(kāi)放性、資源豐富性、交互性等優(yōu)勢(shì)日益受到教育領(lǐng)域的青睞。網(wǎng)絡(luò)課程已成為職業(yè)教育的重要手段，互聯(lián)網(wǎng)上豐富的資源和真實(shí)便捷的交際平臺(tái)為英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)辟了新的方向。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教育國(guó)際化和信息化的要求，開(kāi)發(fā)建設(shè)全英文英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程是目前我市高職院校課程改革的重要課題，而教學(xué)設(shè)計(jì)是保證英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的重要因素。

一、網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程建設(shè)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)課程是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出來(lái)的某門(mén)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和，它主要由教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境兩部分組成。隨著英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求的日益增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外的許多教育機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始建設(shè)網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程和英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站。目前，各種網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程和英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站數(shù)量浩如煙海，形式多樣，為不同層次和不同需求的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的各種的途徑和豐富的資源。這些網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程中有涵蓋英語(yǔ)學(xué)習(xí)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等各個(gè)方面，有具有針對(duì)性特點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源，也有綜合性的學(xué)習(xí)課程。以“英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站”在搜索引擎上搜索到的學(xué)習(xí)網(wǎng)站中有綜合的學(xué)習(xí)網(wǎng)站或?qū)W習(xí)社區(qū)，如；滬江英語(yǔ)網(wǎng)、可可英語(yǔ)網(wǎng)等。有只關(guān)注某一方面的英語(yǔ)網(wǎng)站，如普特聽(tīng)力網(wǎng)、英語(yǔ)寫(xiě)作網(wǎng)等；有各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課堂，如新東方在線、英孚教育等。也有各大高職院校精品打造的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)精品課程，自建或者購(gòu)買(mǎi)的英語(yǔ)教學(xué)系統(tǒng)等。從一定程度上反映出英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。

但是，這些網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)課程和英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站主要面向以英語(yǔ)為第一外語(yǔ)的中國(guó)學(xué)生，多采用中英兩種語(yǔ)言呈現(xiàn)，課程學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為了迎合中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，旨在提高中國(guó)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力。然而，適合來(lái)華留學(xué)生的英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程甚少。來(lái)華留學(xué)生的漢語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，英語(yǔ)則成為課程網(wǎng)站的重要的語(yǔ)言工具，作為網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)研究者，為我市來(lái)華留學(xué)生建設(shè)英語(yǔ)精品課程，開(kāi)發(fā)全英文英語(yǔ)課程網(wǎng)站，推進(jìn)我市英語(yǔ)教學(xué)的國(guó)際化發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任和使命。

二、導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的意義

圍繞我校以就業(yè)為導(dǎo)向，以“培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)造能力，并同時(shí)具有國(guó)際意識(shí)、國(guó)際視野、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)搶手的實(shí)用人才”的辦學(xué)定位為要求，我校旅游管理專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐能力強(qiáng)、思想素質(zhì)高，具有較高技能和創(chuàng)新能力的從事國(guó)際旅游服務(wù)與管理的技術(shù)技能人才。導(dǎo)游英語(yǔ)課程是我校旅游管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心技能課程，是一門(mén)培養(yǎng)并強(qiáng)化“導(dǎo)游服務(wù)核心技能”專(zhuān)業(yè)必修課。導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介，更直觀、更多樣、更形象、更立體地呈現(xiàn)知識(shí)信息，能夠給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，帶來(lái)更愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，能夠較為輕松地掌握知識(shí)與技能。它具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、交互性、豐富性和真實(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)作為龐大的信息資源庫(kù)，具有更新快、容量大、易獲取等特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者能夠便捷獲取到豐富的學(xué)習(xí)材料。網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)材料主要來(lái)自真實(shí)的工作場(chǎng)景，具有形象化、立體化和生動(dòng)化的特點(diǎn)，更接近真實(shí)情境。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者可以參與到更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，激發(fā)他們主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)將會(huì)極大推進(jìn)該課程的信息化教學(xué)進(jìn)程，成為教師與學(xué)生課堂教學(xué)與課外自學(xué)的重要手段，提升信息技術(shù)環(huán)境下導(dǎo)游英語(yǔ)課程的教學(xué)效果。

三、基于任務(wù)型教學(xué)的導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)目標(biāo)。導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程的定位是“在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展的教與學(xué)的活動(dòng)，為來(lái)華留學(xué)生和我國(guó)高職旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和廣大導(dǎo)游職業(yè)從業(yè)者和英語(yǔ)愛(ài)好者，提供一個(gè)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生交互的導(dǎo)游英語(yǔ)課程全英文網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)能力?！睂?dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程基于任務(wù)型語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言和技能。該課程是以中國(guó)文化為背景，依托天津旅游資源，以導(dǎo)游服務(wù)工作任務(wù)為導(dǎo)向組織教學(xué)過(guò)程，將中國(guó)文化、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)與導(dǎo)游實(shí)踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)操作技能及語(yǔ)言運(yùn)用技能，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生在旅游行業(yè)情境下的英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用及語(yǔ)言技巧，提高英文導(dǎo)游講解能力、獨(dú)立帶團(tuán)、組織、管理旅游團(tuán)隊(duì)的能力。

2.設(shè)計(jì)思想。任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)是一種基于任務(wù)或是以任務(wù)為基礎(chǔ)的語(yǔ)言教學(xué)途徑。任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)，用中學(xué)”，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)材料的真實(shí)性，學(xué)習(xí)活動(dòng)以表達(dá)意義為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心。任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)注重真實(shí)且貼近實(shí)際的語(yǔ)言輸入，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造語(yǔ)言習(xí)得必要的環(huán)境和條件，重視師生互動(dòng)，更強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言輸出，通過(guò)完成任務(wù)的方式促進(jìn)學(xué)生對(duì)于有關(guān)語(yǔ)言知識(shí)、語(yǔ)言技能和語(yǔ)言學(xué)習(xí)機(jī)制的掌握。因此，教師應(yīng)該為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)去接觸語(yǔ)言輸入，能夠有機(jī)會(huì)以口頭或筆頭的形式進(jìn)行語(yǔ)言交際，促進(jìn)他們更好地學(xué)習(xí)語(yǔ)言，促進(jìn)學(xué)習(xí)者導(dǎo)游英語(yǔ)語(yǔ)用能力的培養(yǎng)與提高。該網(wǎng)絡(luò)課程采用情境教學(xué)，在教學(xué)設(shè)計(jì)上依據(jù)導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)流程開(kāi)展各項(xiàng)能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生在導(dǎo)游活動(dòng)中的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，從開(kāi)始由接團(tuán)準(zhǔn)備、機(jī)場(chǎng)接團(tuán)、沿途講解、入店服務(wù)、協(xié)商行程、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)講解服務(wù)、購(gòu)物服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、處理各類(lèi)突發(fā)事件，到順利送團(tuán)等一系列導(dǎo)游服務(wù)工作任務(wù)。在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，加深中國(guó)歷史、旅游、美食、語(yǔ)言、戲劇、節(jié)日、習(xí)俗、藝術(shù)等文化的了解。

3.教學(xué)內(nèi)容。該網(wǎng)絡(luò)課程的內(nèi)容表現(xiàn)方式和信息呈現(xiàn)形式上，以文本為主，加入圖片、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)等多媒體構(gòu)成學(xué)習(xí)內(nèi)容，在模塊設(shè)計(jì)上，該課程的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)涉及到學(xué)習(xí)管理、內(nèi)容學(xué)習(xí)、課后練習(xí)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)資源、人際交互、課外拓展等各個(gè)方面，力求做到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和完整性。在教學(xué)資源內(nèi)容上，包括課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)課件、課堂錄像、教學(xué)微課、實(shí)訓(xùn)錄像、實(shí)訓(xùn)工作頁(yè)、學(xué)生作品、電子教材、媒體素材、虛擬動(dòng)畫(huà)、考證指導(dǎo)等。在具體設(shè)計(jì)中，本著適用、簡(jiǎn)潔、高效的原則進(jìn)行選擇和組合。例如，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)來(lái)說(shuō)，使用圖片、視頻和動(dòng)畫(huà)更直觀形象，對(duì)學(xué)習(xí)的刺激效果較為明顯。教學(xué)任務(wù)的說(shuō)明主要通過(guò)文本來(lái)實(shí)現(xiàn)，要對(duì)任務(wù)目標(biāo)、要求、要點(diǎn)、步驟、預(yù)期效果等做出詳細(xì)的說(shuō)明；在背景知識(shí)中，利用視頻配以簡(jiǎn)潔的文字介紹，降低學(xué)習(xí)者的認(rèn)知難度；在任務(wù)完成過(guò)程中，要文本、視頻、音頻都有，以便學(xué)習(xí)者能夠從多角度認(rèn)識(shí)導(dǎo)游服務(wù)任務(wù)中的工作要領(lǐng)。該網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中的所有文本、視頻、音頻、虛擬動(dòng)畫(huà)教學(xué)資源均用英文表達(dá)，這就要求課程設(shè)計(jì)者有過(guò)硬的英語(yǔ)基本功和導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

天津市來(lái)華留學(xué)英語(yǔ)授課品牌課程建設(shè)是目前我市高職教學(xué)改革中的重要課題，而網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)是核心任務(wù)，教學(xué)設(shè)計(jì)則是建設(shè)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)課程的重要保證， 因此運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)指導(dǎo)導(dǎo)游英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)有著十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]范佩芳.高職英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)分析[J].科教文匯，2007.

[2]魏肖魚(yú).大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程中的任務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)研究[D].上海：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2011.

第4篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生家教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 分析 模塊設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）05-0301-02

1 引言

近年來(lái)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，手工管理方式在家教管理等需要大量事務(wù)處理的應(yīng)用中已顯得不相適應(yīng)，采用IT技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平勢(shì)在必行。因此我開(kāi)發(fā)了這個(gè)大學(xué)生家教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它是利用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)生尋求兼職的愿望。當(dāng)然，通過(guò)傳統(tǒng)方法也可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生尋求兼職的愿望，只不過(guò)過(guò)程要相對(duì)麻煩。傳統(tǒng)做法是通過(guò)人介紹，或者通過(guò)發(fā)放傳單、張貼廣告等手段來(lái)達(dá)到一個(gè)宣傳的目的。有沒(méi)有一種行之有效的方法，能夠節(jié)省大量富貴的時(shí)間，卻可以達(dá)到廣泛宣傳的目的呢？通過(guò)運(yùn)用我設(shè)計(jì)的這個(gè)系統(tǒng)，就使這一希望成為現(xiàn)實(shí)。系統(tǒng)的用戶分為想要求職的學(xué)生和想要聘用家教的客戶（家庭），他們可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行兼職相關(guān)信息的填寫(xiě)、修改和刪除等操作。

2 功能需求

大學(xué)生家教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)滿足教員、學(xué)員、家教中心工作人員的需要。大學(xué)生家教網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)具備用戶信息管理，管理員信息管理，家教信息管理，預(yù)約信息管理，最新消息管理等基本功能要求。系統(tǒng)的主要使用者有教員、學(xué)員、管理員。下面從不同用戶角度來(lái)分析系統(tǒng)功能[9]

2.1 角色分析

本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：管理功能完整、數(shù)據(jù)共享、信息傳遞方便快捷。結(jié)合家教管理工作特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)家教業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上管理，便于學(xué)校、教師和學(xué)生三方獲取信息。本系統(tǒng)利用UML（Unified Modeling Language）統(tǒng)一建模語(yǔ)言的支撐軟件微軟公司的Visio Professional 2003并結(jié)合管理流程，進(jìn)行了面向?qū)ο蠼ＴO(shè)計(jì)，這將能夠保證開(kāi)發(fā)過(guò)程的更加流暢及Web系統(tǒng)的維護(hù)更加容易[5]。

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，為了確保決策的最優(yōu)化，進(jìn)行一些先期規(guī)劃是必要的。首先要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，確定系統(tǒng)角色，即各類(lèi)用戶在系統(tǒng)中所承擔(dān)的職責(zé)。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行分析，我們可以確定系統(tǒng)中有三類(lèi)用戶：教員、學(xué)員、管理員。

下面列舉這些角色：

學(xué)員：注冊(cè)新用戶，修改用戶信息，家教信息，查看教員的兼職信息，查看最新消息，可以對(duì)感興趣的工作預(yù)約。

教員：注冊(cè)新用戶，修改用戶信息，家教信息，查看學(xué)員的兼職信息，查看最新消息，可以對(duì)感興趣的工作預(yù)約。

管理員：管理員信息管理，管理用戶信息，管理家教信息，管理預(yù)約信息。

2.2 用例分析

從整個(gè)系統(tǒng)的功能需求來(lái)看，設(shè)置若干個(gè)角色，有教員、學(xué)員、管理員等，并且每個(gè)角色都分配不同的功能，比如從管理員的角度來(lái)說(shuō)，需要管理員信息管理，管理用戶信息，管理家教信息，管理預(yù)約信息等功能。其次，從外部執(zhí)行者來(lái)看，可以看到每個(gè)用戶的權(quán)限、功能等，比如上述需求的功能。最后從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，可以確保系統(tǒng)所有功能的實(shí)現(xiàn)，而且在以后系統(tǒng)的維護(hù)起到很重要的作用。

學(xué)員用戶登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)行查看和修改個(gè)人信息，查詢家教信息以及求教信息，預(yù)約管理，瀏覽最新消息等基本操作；教員用戶登錄系統(tǒng)后，可以進(jìn)行查看和修改個(gè)人信息，查詢家教信息以及家教信息，預(yù)約管理，瀏覽最新消息等基本操作；管理員登陸后，可以進(jìn)行查看和修改個(gè)人信息，添加管理員，刪除用戶，管理最新消息，管理家教信息，管理預(yù)約信息等基本操作。

學(xué)員用例功能描述：

用戶登錄：用戶注冊(cè)登錄或者根據(jù)已有口令登錄。

用戶信息管理：修改密碼，個(gè)人信息。

查看家教信息：根據(jù)條件查詢家教信息。

預(yù)約管理：預(yù)約家教，刪除已預(yù)約家教。

瀏覽最新消息：瀏覽網(wǎng)站的最新消息。

家教信息管理：根據(jù)自己的需要求教信息。

教員用例功能描述：

用戶登錄：用戶注冊(cè)登錄或者根據(jù)已有口令登錄。

用戶信息管理：修改密碼，個(gè)人信息。

查看家教信息：根據(jù)條件查詢家教信息。

預(yù)約管理：預(yù)約家教，刪除已預(yù)約家教。

瀏覽最新消息：瀏覽網(wǎng)站的最新消息。

家教信息管理：根據(jù)自己的需要家教信息。

管理員用例功能描述：

用戶登錄：用戶根據(jù)已有口令登錄。

用戶信息管理：修改密碼，個(gè)人信息；添加管理員；刪除用戶。

家教信息管理：查看、刪除家教信息。

預(yù)約管理：查看、刪除預(yù)約信息。

最新消息管理：查看、添加、刪除最新消息。

3 數(shù)據(jù)需求

數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)信息管理系統(tǒng)中占有非常重要的地位，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的好壞將直接對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效率產(chǎn)生影響，合理的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致。

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該首先充分了解用戶各個(gè)方面的需求，包括現(xiàn)有的以及將來(lái)可能增加的需求。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)一般包括如下幾個(gè)步驟：

數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析。

數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖設(shè)計(jì)[2]。

3.1 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析

用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)ER圖設(shè)計(jì)

即是整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的全局概念模型。從中可以看到各個(gè)不同實(shí)體之間所對(duì)應(yīng)的不同關(guān)系。

管理員：（編號(hào)、用戶名、密碼）

最新信息：（編號(hào)、消息名、消息內(nèi)容、時(shí)間）

學(xué)員：（編號(hào)、用戶名、密碼、真名、性別、年齡、電話、地址、學(xué)校、所在年級(jí)、需求、預(yù)約次數(shù)）

教員：（編號(hào)、用戶名、密碼、真名、性別、年齡、電話、地址、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、需求、預(yù)約次數(shù)）

家教信息：（編號(hào)、標(biāo)題、上課時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、備注、時(shí)間、用戶、用戶屬性）

學(xué)員預(yù)約：（編號(hào)、學(xué)員編號(hào)、教員編號(hào)）

教員預(yù)約：（編號(hào)、教員編號(hào)、學(xué)員編號(hào)）

4 模塊設(shè)計(jì)

前臺(tái)頁(yè)面主要包括以下功能模塊[4]（如圖3.3）：（分游客和注冊(cè)用戶兩個(gè)角色）

4.1 游客

家教網(wǎng)基本信息模塊：允許一般的網(wǎng)絡(luò)游客對(duì)家教網(wǎng)的基本信息進(jìn)行瀏覽查看以及搜索功能（1）查看中心簡(jiǎn)介、最新消息、流程介紹、幫助信息、聯(lián)系我們（2）查看教員、學(xué)員信息（3）搜索教員、學(xué)員信息（4）注冊(cè)會(huì)員

4.2 注冊(cè)用戶

家教網(wǎng)基本信息模塊：允許一般的網(wǎng)絡(luò)游客對(duì)家教網(wǎng)的基本信息進(jìn)行瀏覽查看以及搜索功能。

（1）查看中心簡(jiǎn)介、最新消息、流程介紹、幫助信息、聯(lián)系我們

（2）查看教員、學(xué)員信息

（3）搜索教員、學(xué)員信息

教員基本信息模塊：

（1）信息

（2）查看自己已的信息

（3）查看我的預(yù)約信息

（4）查看預(yù)約我的信息

（5）查看、修改自己的基本信息

（6）修改自己的登錄密碼

學(xué)員基本信息模塊：

（1）信息

（2）查看自己已的信息

（3）查看我的預(yù)約信息

（4）查看預(yù)約我的信息

（5）查看、修改自己的基本信息

（6）修改自己的登錄密碼

第5篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-000-01

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步，也使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)生了重大變化，許多社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶較多，并且點(diǎn)擊率較高，社交網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)上占有的較大份額，也受到了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)北京下的市場(chǎng)影響，以互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)，從而構(gòu)建新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠充分體現(xiàn)出現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的使用特點(diǎn)和實(shí)際需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展，基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，充分體現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)代潮流的結(jié)合，并有效地降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本，根據(jù)客戶的實(shí)際要求，開(kāi)展不同的營(yíng)銷(xiāo)方針，從而增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌影響力，提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體水平。

一、社交網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)述

社交網(wǎng)絡(luò)也被稱為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)，主要是指多人及社會(huì)組織共同組織稱的社會(huì)結(jié)構(gòu)形式，人們能夠通過(guò)應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系和溝通，并加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在不同的個(gè)體之間，建立相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式中，不同的個(gè)體相互獨(dú)立，卻又相互依存，會(huì)受到其他人價(jià)值觀念、認(rèn)知態(tài)度和感情思想的影響，形成多樣復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)的起源是電子郵件的使用和推廣，較高的收發(fā)效率和便捷的使用方式，受到了廣大網(wǎng)民的接受及使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)新型工具迅速興起，并引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)的深刻變革。不同的社交網(wǎng)絡(luò)工具也有著獨(dú)特的側(cè)重點(diǎn)，但都為人們建立聯(lián)系、交流信息和溝通情感提供平臺(tái)，成為了人們?cè)谌粘Ｉ钪械闹匾M成部分。

二、基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性

通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的使用，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能將目標(biāo)客戶進(jìn)行范圍鎖定，從而對(duì)目標(biāo)客戶提供重點(diǎn)服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶需求進(jìn)行了解，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，達(dá)成相應(yīng)服務(wù)效果，讓客戶群體在社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳力，擴(kuò)大企業(yè)的品牌效應(yīng)。社交網(wǎng)絡(luò)工具能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供精準(zhǔn)的客戶群體，質(zhì)量較高的產(chǎn)品也會(huì)受到網(wǎng)民的宣傳推廣，這也在一定程度上監(jiān)督了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)與消費(fèi)者之間形成了相互影響、共同發(fā)展的局面。

（二）降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本

基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式有著收益快，成本小的特點(diǎn)，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用，能夠減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前期資金投入，增強(qiáng)了企業(yè)資金的流動(dòng)性，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于社交網(wǎng)絡(luò)擁有者較多的客戶數(shù)量，還具有較強(qiáng)的分享性和互動(dòng)性，企業(yè)并不需要在廣告宣傳方面投入大量資金，將名人代言的費(fèi)用節(jié)省下來(lái)，降低了企業(yè)價(jià)格，有利于企業(yè)占據(jù)更多市場(chǎng)份額，并通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)工具，擴(kuò)大企業(yè)的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌效應(yīng)，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）有利于掌握市場(chǎng)信息

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也更為復(fù)雜多變，掌握市場(chǎng)信息，便能對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解，從而針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利用社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠讓企業(yè)直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通。能對(duì)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握，有利于企業(yè)及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和完善。并以消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)為基礎(chǔ)，調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，合理調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

三、分析社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

（一）構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展歷程較短，而企業(yè)根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)渠道也存在許多問(wèn)題，缺乏相應(yīng)的規(guī)定制度，導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)秩序混亂，對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成重要影響。企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)的最大化，需要具備合理、完整和規(guī)范的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的混亂，并提升企業(yè)的產(chǎn)品宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額，有利于企業(yè)獲取最大產(chǎn)值，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）產(chǎn)品植入

社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要明確的認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的價(jià)值所在，社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是信息的傳遞，而人們?cè)谶M(jìn)行使用社交網(wǎng)絡(luò)中，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)上的虛擬禮品，來(lái)表達(dá)自身情感。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用虛擬禮品的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品投放到虛擬禮品中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利益最大化。讓網(wǎng)民在對(duì)虛擬禮物進(jìn)行贈(zèng)送和回贈(zèng)的過(guò)程中，強(qiáng)化了企業(yè)的宣傳力度，產(chǎn)生巨大的廣告效應(yīng)，讓企業(yè)產(chǎn)品能植入進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)之中，有利于企業(yè)獲得更好的產(chǎn)品利潤(rùn)。

（三）建立信息系統(tǒng)

企業(yè)開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，除了進(jìn)行產(chǎn)品宣傳之外，也在關(guān)注著客戶信息的反饋。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，想要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，需要具備一個(gè)完善的客戶信息系統(tǒng)，從而能及時(shí)了解客戶需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。而社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的客戶群體較為精準(zhǔn)，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立顧客信息系統(tǒng)，對(duì)客戶的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，從而更好的了解客戶需求，推送客戶需要的產(chǎn)品，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘，也能讓客戶通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化的定制服務(wù)，拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道。

四、結(jié)語(yǔ)

基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到了許多企業(yè)的廣泛關(guān)注，隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷增加，社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中更加重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道和平臺(tái)更為廣泛，并能通過(guò)直接與客戶信息的溝通和交流，保證產(chǎn)品的改進(jìn)方向，有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉偉.論社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2014（08）：48.

第6篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸融入到人們的生活中，一定程度上改變?nèi)藗兊慕涣鞣绞?。人們?cè)诶蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)過(guò)程中常常會(huì)涉及一些重要信息，甚至是用戶的隱私。怎樣提高社交網(wǎng)絡(luò)安全性，營(yíng)造良好的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是業(yè)內(nèi)值得深思的重要問(wèn)題。本文對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行分析，提出相關(guān)的解決方案，為營(yíng)造安全的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供參考。

關(guān)鍵詞：

社交網(wǎng)絡(luò)；安全問(wèn)題；解決方案；分析

0引言

社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們彼此之間的交流提供了前所未有的便利。利用社交網(wǎng)絡(luò)不僅可與親朋好友交流感情，而且還可結(jié)識(shí)一些新朋友擴(kuò)大交際圈。因此，人們不可避免的在社交網(wǎng)絡(luò)上留下一些重要信息，如何確保社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，引起越來(lái)越多人的關(guān)注。

1社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分析

社交網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活中的重要組成部分，尤其在科技飛速發(fā)展推動(dòng)下，社交網(wǎng)站及軟件逐漸向服務(wù)的多元化方向發(fā)展，其功能越來(lái)越強(qiáng)大，不僅僅局限在溝通交流方面。這一發(fā)展無(wú)疑給社交網(wǎng)絡(luò)安全提出更高要求。因此，對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行匯總，為提出針對(duì)性解決方案提供指導(dǎo)，對(duì)促進(jìn)社交網(wǎng)站及軟件的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。

1.1網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)安全是社交軟件或社交網(wǎng)站面臨的重要問(wèn)題，而且每年都會(huì)發(fā)生一些網(wǎng)絡(luò)安全事件，給企業(yè)及用戶帶來(lái)嚴(yán)重不良影響。分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題出現(xiàn)的因素非常之多，有些是無(wú)意的，如通信光纖被挖斷，有些則是有預(yù)謀的。例如，部分不法分子攻擊社交網(wǎng)絡(luò)，以獲得一些重要信息從中牟利，不僅影響社交網(wǎng)絡(luò)工作穩(wěn)定性，而且引起用戶重要信息的泄露。另外，一些不法分子竊聽(tīng)社交網(wǎng)絡(luò)，竊取用戶重要的聊天信息，尤其針對(duì)一些企業(yè)社交賬戶，一旦因網(wǎng)絡(luò)攻擊而泄漏重要信息，導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密的泄漏，給企業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

1.2信息安全問(wèn)題

一些不法分分子攻擊社交網(wǎng)站或軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)，竊取用戶的賬戶信息，能夠輕而易舉的登錄社交網(wǎng)站及軟件，竊取用戶的個(gè)人信息、瀏覽用戶的聊天記錄等，導(dǎo)致用戶隱私泄漏。另外，社交網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中因考慮不周存在bug，這些bug一旦受到蠕蟲(chóng)及黑客攻擊，會(huì)惡意添加一些下載文件的鏈接或植入不良代碼，當(dāng)用戶點(diǎn)擊后會(huì)下載一些病毒，或?qū)⒅匾畔l(fā)送給黑客，如此黑客便輕而易舉的竊取用戶相關(guān)賬戶信息，從事某些非法活動(dòng)，嚴(yán)重?fù)p害用戶利益。

1.3網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題

一些不法分子通過(guò)攻擊、監(jiān)聽(tīng)等手段獲得用戶信息后會(huì)從事一些網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)。例如，當(dāng)獲得用戶的賬戶信息后，在用戶空間一些不良信息，引誘用戶好友點(diǎn)擊，以達(dá)到傳播目的。同時(shí)，一些用戶為便于好友識(shí)別，常常將個(gè)人信息填寫(xiě)在社交網(wǎng)站或軟件上，當(dāng)不法分析運(yùn)用相關(guān)手段獲得用戶的個(gè)人信息后，常常冒充用戶好友、企業(yè)老板等，給用戶好友或企業(yè)財(cái)務(wù)人員發(fā)信息，以達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。另外，部分不法分子竊取用戶的賬戶信息后，一些虛假信息，威脅國(guó)家安全，甚至引發(fā)社會(huì)恐慌等。

2社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)解決方案

社交網(wǎng)絡(luò)極大的方便了人們的溝通與交流，拉近了人們之間的距離，使人們充分享受到了信息時(shí)代的樂(lè)趣。但人們?cè)谙硎苓@一新的交流方式時(shí)，不能忽略安全方面的考慮，應(yīng)積極提出有效的解決方案，以解決社交網(wǎng)絡(luò)面臨的安全問(wèn)題。

2.1加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)管理

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展推動(dòng)下，我國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，出現(xiàn)了一大批社交網(wǎng)站及軟件，如豆瓣、人人網(wǎng)、新浪微博等，尤其以騰訊的QQ、微信為代表，其擁有龐大的用戶群。這些社交網(wǎng)站及軟件一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，后果不堪設(shè)想。因此，為避免社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問(wèn)題，無(wú)論企業(yè)內(nèi)部還是國(guó)家職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)管理。一方面，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)將社交網(wǎng)絡(luò)管理當(dāng)做重要工作加以落實(shí)，尤其注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。同時(shí)，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系，針對(duì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商溝通，共同解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。另一方面，國(guó)家職能部門(mén)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)擁有的龐大用戶群，無(wú)論從我國(guó)信息化發(fā)展角度，還是從輿論引導(dǎo)角度，均應(yīng)重視對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的管理。因此，國(guó)家職能部門(mén)應(yīng)做好社交網(wǎng)絡(luò)立法工作，加大對(duì)破壞網(wǎng)絡(luò)安全行為的處罰力度，營(yíng)造安全、健康的社交網(wǎng)絡(luò)氛圍，尤其針對(duì)利用社交網(wǎng)絡(luò)坑蒙拐騙的行為，應(yīng)督促企業(yè)鎖定賬戶，情節(jié)嚴(yán)重的給予封號(hào)處理，或追究刑事責(zé)任。

2.2采取安全防護(hù)策略

社交網(wǎng)站及軟件運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)從用戶的利益出發(fā)，切實(shí)維護(hù)用戶權(quán)益，采取針對(duì)性防護(hù)策略，避免用戶信息的泄漏。一方面，立足企業(yè)內(nèi)部，充分分析社交網(wǎng)站及軟件特點(diǎn)，從安全角度分析社交網(wǎng)站及軟件存在的bug，定期向外界，供用戶下載，及時(shí)修補(bǔ)存在的bug，不給不法分子留下機(jī)會(huì)。另一方面，做好數(shù)據(jù)庫(kù)的安全管理。眾多周知，對(duì)社交網(wǎng)站及軟件而言，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)大量的用戶資料、用戶聊天信息，保護(hù)用戶資料安全是企業(yè)的職責(zé)，一定程度上關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)可采取硬件與軟件相結(jié)合的方式提高數(shù)據(jù)庫(kù)安全性。在硬件方面，應(yīng)設(shè)計(jì)出合理的硬件架構(gòu)，以屏蔽大量的安全隱患。同時(shí)，與實(shí)力強(qiáng)的服務(wù)器提供商合作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶數(shù)量及自身業(yè)務(wù)狀況，與綜合實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)器提供商合作。原因在于綜合實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)器提供商，不僅能保證服務(wù)器工作穩(wěn)定性，而且在機(jī)房管理方面更為嚴(yán)格，避免機(jī)房原因引起服務(wù)器故障的產(chǎn)生。在軟件方面，社交網(wǎng)站及軟件運(yùn)營(yíng)企業(yè)，同樣需進(jìn)行軟件架構(gòu)的合理設(shè)計(jì)，良好的軟件架構(gòu)可明顯提升服務(wù)器運(yùn)行安全性，防止數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)不良問(wèn)題。同時(shí)，還應(yīng)使用數(shù)據(jù)庫(kù)安全策略，最大限度的提高服務(wù)器的防攻擊性能。

2.3不斷更新安全技術(shù)

眾多周知，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，更新周期比較短，一些新的安全技術(shù)不斷涌現(xiàn)。為此，社交網(wǎng)站及軟件運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)不斷更新安全技術(shù)，提高社交網(wǎng)站及軟件整個(gè)系統(tǒng)的安全性。首先，企業(yè)應(yīng)綜合分析當(dāng)前運(yùn)用的安全技術(shù)存在的不足，尋找其與新安全技術(shù)的契合點(diǎn)，有針對(duì)性的應(yīng)用新安全技術(shù)。其次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)際間安全技術(shù)企業(yè)的交流與合作，把握安全技術(shù)發(fā)展動(dòng)向，引進(jìn)新的網(wǎng)絡(luò)安全思路與方法，做好用戶聊天信息的保護(hù)。最后，在社交網(wǎng)絡(luò)及軟件改版時(shí)，將安全問(wèn)題當(dāng)做重要內(nèi)容加以考慮，最大限度的提高社交網(wǎng)站及軟件安全性，避免安全漏洞的出現(xiàn)，讓不法分子有機(jī)可乘。另外，考慮到社交網(wǎng)絡(luò)安全性，參與的角色很多如，社交網(wǎng)站及軟件運(yùn)營(yíng)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)器提供商等，除運(yùn)營(yíng)企業(yè)更新安全技術(shù)外，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)器提供商同樣應(yīng)注重安全技術(shù)的更新。尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言，提高網(wǎng)絡(luò)安全性是其重要職責(zé)，為此，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)增加在網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，及安全管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)控，尤其應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)思想分析出不法分子的活動(dòng)規(guī)律，及時(shí)鎖定異常流量，洞察發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。另外，服務(wù)器提供商應(yīng)定期更新管理技術(shù)，不斷提高服務(wù)器安全技術(shù)水平，將攻擊服務(wù)器的發(fā)生機(jī)率降到最低。

3總結(jié)

社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入到人們的生產(chǎn)生活中，拉近了人與人之間的距離，使得人與人之間的交流更為方便。但隨之而來(lái)的社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，給用戶及社交網(wǎng)站及軟件運(yùn)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)諸多意想不到的麻煩。因此如何確保社交網(wǎng)絡(luò)安全也引起了人們的高度重視。為確保社交網(wǎng)絡(luò)安全性，企業(yè)及國(guó)家職能部門(mén)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)際，積極尋找有效的解決方案，不斷提高我國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)安全水平,為人們安全的使用社交網(wǎng)絡(luò)及軟件保駕護(hù)航。

作者：李永亮 單位：山東交通職業(yè)學(xué)院

引用：

[1]劉建偉，李為宇，孫鈺.社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及其解決方案[J].中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011.

[2]吳振強(qiáng).社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及其對(duì)策[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2014.

[3]周禹江.淺談社交網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題與解決方案[J].技術(shù)與市場(chǎng)，2015.

第7篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

近來(lái)“留幾手”的微博很紅，他以“鑒美”為名點(diǎn)評(píng)眾多絲微博的求虐圖片，儼然成為微博上一道頗具話題性的風(fēng)景線。其后，他迅速以號(hào)稱絲網(wǎng)游的《仙俠世界》的“絲代言人”形象，延伸其微博影響力。

這樣的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，“留幾手”最近做了多次。他除了在微博上以“良心推薦”為名向粉絲推薦過(guò)幾款A(yù)pp——獲得“不到一元的推廣費(fèi)即可帶來(lái)一個(gè)客戶”的不俗效果外，還跳出微博根據(jù)地，和開(kāi)心網(wǎng)、今日酒店合作，登陸到聚寶網(wǎng)絡(luò)遍布7個(gè)城市的1萬(wàn)多塊液晶屏，以狀似微博形態(tài)的手繪海報(bào)，以風(fēng)趣幽默的圖文形式推介“今日酒店特價(jià)”和“開(kāi)心網(wǎng)清新版”兩款A(yù)pp。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣告推出后不久，開(kāi)心網(wǎng)App下載同比增長(zhǎng)了10個(gè)百分點(diǎn)。

從“留幾手”虐人微博的積累效應(yīng)，到其效應(yīng)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中得到展現(xiàn)，這個(gè)過(guò)程讓你有何思考？

環(huán)境已變

很多人認(rèn)為：口碑傳播取得勝利，要靠者的名氣。實(shí)際并非如此，比“留幾手”名氣響的人大有人在。

“留幾手”營(yíng)銷(xiāo)效果遠(yuǎn)高過(guò)常態(tài)推廣形式，不僅因?yàn)椤傲魩资帧眰€(gè)人品牌號(hào)召力，還因?yàn)樵诿恳淮蝹鞑ブ校技尤肓俗銐騻€(gè)性、富于創(chuàng)意的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)素材。如果僅僅以名人效應(yīng)來(lái)論斷，按所謂的草根大號(hào)傳播方式來(lái)敘述，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

“留幾手”的營(yíng)銷(xiāo)行為，充其量只是撬動(dòng)口碑這個(gè)大雪球從山頂滾滾而下、形成龐大雪崩影響力的一根撬棒。而這個(gè)口碑大雪球和它攪動(dòng)的大量積雪，其實(shí)來(lái)自“留幾手”這個(gè)產(chǎn)品在過(guò)去推廣中所積累的大量人氣，和產(chǎn)品本身素質(zhì)所帶來(lái)的美譽(yù)度。

換句話說(shuō)，如果推廣的產(chǎn)品認(rèn)同度太低，別說(shuō)“留幾手”，就是換上微博女王姚晨，效率也不大，弄得不好甚至引發(fā)惡評(píng)——很多企業(yè)并不明白這個(gè)簡(jiǎn)單而實(shí)在的道理！

品牌傳播的環(huán)境已經(jīng)變了！很多企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)砸入幾百萬(wàn)元，也沒(méi)有引發(fā)像“留幾手”這樣的傳播效果！

根據(jù)口碑雪崩理論，社交網(wǎng)絡(luò)是引爆雪崩的關(guān)鍵。微博、微信等社交媒體興起之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，大多是博客、論壇、視頻、網(wǎng)絡(luò)新聞、電子郵件、百科問(wèn)答等，它們盡管可以引發(fā)一定的互動(dòng)，但互動(dòng)能力不足，而且過(guò)分依賴網(wǎng)站編輯推薦，其中的網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)廣告則完全依賴金錢(qián)的堆積。

不夠互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，讓微博、微信和社交網(wǎng)絡(luò)“世無(wú)英雄而使豎子成名”。微博所造就的口碑雪崩決不是單一的，它必須依靠強(qiáng)有力的積雪鋪墊，一個(gè)“有關(guān)哈利·波特的秘密”恰恰成為了口碑雪崩的經(jīng)典教案。

7人撬棒

2007年，一個(gè)“哈利·波特的秘密”在網(wǎng)絡(luò)上流傳甚廣，細(xì)究下來(lái)，這是一個(gè)特大號(hào)的“留幾手”良心推薦。

華納公司與奧蘭多環(huán)球影城，非常有生意頭腦，他們借助自己拍攝電影后擁有的版權(quán)資源，在影城內(nèi)建造一個(gè)以“哈利·波特”系列小說(shuō)為藍(lán)本的“哈利·波特魔法世界”主題公園。

哈利·波特主題公園的推廣并沒(méi)有采取電視、廣播、雜志等普通媒體的宣傳，他們當(dāng)時(shí)已經(jīng)沒(méi)有充足的推廣費(fèi)用。怎么辦？

他們只有挖掘更貼近消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)資源：

通過(guò)幾家哈利·波特迷網(wǎng)站，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精挑細(xì)選出7位哈利·波特骨灰級(jí)粉絲。這7位粉絲組成的小組立刻被營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)命名為“哈利·波特世界的美聯(lián)社”，并受邀參加2007年3月31日午夜超機(jī)密的網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)，去觀看一段據(jù)說(shuō)屬于“最高機(jī)密”的視頻。

這樣一個(gè)活動(dòng)沒(méi)有任何來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界的傳統(tǒng)媒體。在策劃者看來(lái)，讓哈利·波特的粉絲從傳統(tǒng)媒體上知道秘密，遠(yuǎn)不如讓他們通過(guò)社交媒體從超級(jí)粉絲那里分享秘密——這來(lái)得更刺激！

7個(gè)骨灰級(jí)粉絲，之后在沒(méi)有任何官方指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，開(kāi)始自由地通過(guò)微博散布關(guān)于“哈利·波特主題公園”的秘密。無(wú)論是好的還是壞的(營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有控制他們一定要發(fā)好消息)，無(wú)論是視頻還是文字，無(wú)論是詳盡體會(huì)還是一兩個(gè)字的無(wú)聊言論，都隨意發(fā)散(這才有最富傳播性的個(gè)人內(nèi)容)。而他們的親友們、二級(jí)粉絲們，成為了第一個(gè)獲悉秘密的哈利·波特迷……這些掌握秘密的人群開(kāi)始讓信息傳播呈現(xiàn)出滾雪球式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

“沒(méi)有找營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有借助媒體力量，沒(méi)有使用任何營(yíng)銷(xiāo)策略，沒(méi)有CEO主持的會(huì)議，更沒(méi)有投放昂貴的廣告”，只花了很少的預(yù)算(制作那段視頻和網(wǎng)站的費(fèi)用)——最后，這7個(gè)粉絲只是通過(guò)鼠標(biāo)，在微博上把信息傳遞給了3.5億人！

傳奇就此上演。

營(yíng)造積雪

當(dāng)然，僅僅靠7個(gè)人就夠了嗎？

哈利·波特魔法世界的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)想得那么簡(jiǎn)單。他們需要買(mǎi)一個(gè)雙保險(xiǎn)。

傳播之前，哈利·波特魔法世界已在twitter世界中建立了自己的專(zhuān)屬微博，而這個(gè)微博賬號(hào)通過(guò)一些預(yù)告積累了大批粉絲，這些粉絲經(jīng)過(guò)互動(dòng)已成為魔法世界的潛在顧客。

為此，除了7個(gè)骨灰級(jí)粉絲被邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀摩以外，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)還在其他微博粉絲中精心挑選了一批平時(shí)非常熱心轉(zhuǎn)播的微博主，發(fā)私信告知他們：3月31日午夜將有哈利·波特超級(jí)機(jī)密被放出——他們?cè)炀土嗽撓⑼鈬膹V泛關(guān)注和猜測(cè)。

在活動(dòng)開(kāi)展期間，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合twitter同步微博直播，為微博主和相關(guān)媒體提供主題公園細(xì)節(jié)信息，同時(shí)，7人自發(fā)微博也通過(guò)官方微博再次轉(zhuǎn)發(fā)(包括那些提出批評(píng)意見(jiàn)和惡評(píng)的都被允許轉(zhuǎn)發(fā))。微博粉絲逐步得知，該公園將包括模擬短途旅行和互動(dòng)景點(diǎn)，同時(shí)還擁有體驗(yàn)式商店和餐館。

這些都為“口碑雪崩”創(chuàng)造了厚厚的一層積雪，最后，7個(gè)人組成的撬棒在社交網(wǎng)絡(luò)上一發(fā)力，效果立刻顯現(xiàn)。

我再次提醒大家：必須要有積雪！否則就是空穴來(lái)風(fēng)的病毒營(yíng)銷(xiāo)。

而通過(guò)產(chǎn)品初體驗(yàn)積累的用戶群體，則需要通過(guò)微博或SNS之類(lèi)的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聚合，真正形成一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上的粉絲群體。只有這個(gè)群體積累到了一定數(shù)量，口碑雪崩才能發(fā)揮真正的效益。

有了積雪——真正傾心于此而不是用錢(qián)堆砌出來(lái)的粉絲團(tuán)體之后，口碑雪球的制作則需要特別的創(chuàng)意技巧，如哈利·波特主題公園選擇的那7個(gè)粉絲、神秘預(yù)告和設(shè)在鄧布利多辦公室里的直播間……這對(duì)哈迷產(chǎn)生致命的影響力，讓哈迷感到饑餓，起極大興趣，進(jìn)而形成一輪接一輪的口碑傳遞。

請(qǐng)注意，自發(fā)的、轉(zhuǎn)載的、否定的、贊美的信息，皆為主題公園帶來(lái)了巨大的關(guān)注度?！傲魩资帧钡膫鞑ブ校掷L海報(bào)也屬于非常態(tài)廣告式的特色創(chuàng)意。

這恰恰是口碑雪崩和病毒營(yíng)銷(xiāo)最大的不同：不去過(guò)度控制傳播過(guò)程，讓網(wǎng)民自己根據(jù)初始雪球內(nèi)容自由原創(chuàng)，而不是機(jī)械地復(fù)制粘貼——讓口碑自由飄揚(yáng)，哪怕有不好的內(nèi)容，也是讓雪球滾動(dòng)得越來(lái)越大。

當(dāng)然，這必須有一個(gè)厚重基礎(chǔ)，即在口碑雪崩發(fā)動(dòng)之前，必須有真實(shí)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量打下基礎(chǔ)，而非病毒營(yíng)銷(xiāo)那樣“平地起風(fēng)雷”；必須以不“三俗”的創(chuàng)意話題來(lái)創(chuàng)造口碑，讓口碑偏離預(yù)定軌道的可能降到最低，也使口碑雪崩的色彩又白又純。

當(dāng)然，不是滾動(dòng)一次雪球就夠了，周期性地滾動(dòng)雪球，會(huì)讓口碑傳播得更HIGH！

基于社交網(wǎng)絡(luò)的口碑雪崩理論

在品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，通過(guò)包括微博在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通道，結(jié)合一定量用戶的真實(shí)產(chǎn)品使用體驗(yàn)，來(lái)積淀強(qiáng)大的“口碑積雪”。

當(dāng)“積雪”累積到一定程度時(shí)，策劃者以一個(gè)極具互動(dòng)性的傳播創(chuàng)意，以自有微博賬號(hào)體系為基礎(chǔ)信息發(fā)源地，將視頻、新聞、博客、論壇乃至圖片等各類(lèi)信息聚合在微博上，通過(guò)粉絲強(qiáng)有力互動(dòng)和自發(fā)自主傳播，讓“眾聲喧嘩”持續(xù)回蕩于互聯(lián)網(wǎng)之上，沖擊之前預(yù)埋的所有積雪，使其以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖蕩而下，形成“口碑雪崩”，最終，奠定品牌在粉絲心中的深刻記憶。（來(lái)源：艾瑞網(wǎng)）

第8篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

關(guān)鍵詞：六度分隔;三度影響力;社交網(wǎng)絡(luò);社會(huì)資本

引言

每個(gè)人都是社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)單元體，人際關(guān)系的架構(gòu)與多重信息的流通是社交網(wǎng)絡(luò)的重要功能。在大學(xué)生群體中，社交網(wǎng)站的使用相當(dāng)普遍，一方面極大拓寬了大學(xué)生的社交面。但另一方面，網(wǎng)絡(luò)管理失范，過(guò)量的信息既浪費(fèi)時(shí)間，也容易讓人誤入歧途。因此，如何憑借社交網(wǎng)絡(luò)有效累積社會(huì)資本需要進(jìn)行更深入的探討。

一、社會(huì)資本概念及社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

著名社會(huì)學(xué)家布迪厄?qū)⑸鐣?huì)資本定義為個(gè)人通過(guò)自己的所擁有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以及更廣泛的社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)取得稀缺資源的能力。一般而言，社會(huì)資本有多種表現(xiàn)形式，但是其中最重要的是社交網(wǎng)絡(luò)。在經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域，不同群體、個(gè)人之間總會(huì)發(fā)生一些較為持久、重復(fù)的關(guān)系，如通過(guò)職業(yè)、親緣、感情等方面的紐帶所構(gòu)成的人與人、群體與群體之間的關(guān)系，這就是社交網(wǎng)絡(luò)。

大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)主要來(lái)源是個(gè)人、家庭、學(xué)校。個(gè)人和家庭的社會(huì)地位以及財(cái)富狀況，對(duì)于每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)起到了一種先天性的限制作用，但這不并是絕對(duì)的。社交網(wǎng)站（SNS）的發(fā)明使個(gè)人能夠多向拓展人際關(guān)系。并且在事實(shí)上，大學(xué)生在社交網(wǎng)站中表現(xiàn)活躍。社交網(wǎng)站提供了一個(gè)低成本社交場(chǎng)所，但每個(gè)人得到的回饋卻超乎想象，成為大學(xué)生社會(huì)資本累積的主要來(lái)源。

二、六度分割與三度影響力在社交網(wǎng)站中的適用

1967年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授斯坦利?米爾格拉姆根據(jù)做過(guò)一次連鎖信實(shí)驗(yàn)。結(jié)果證明，任何兩個(gè)素不相識(shí)的人，通過(guò)一定的方式，總能夠達(dá)成聯(lián)系。顯然，這對(duì)于每個(gè)人的實(shí)現(xiàn)社會(huì)資本累積具有重要影響。

之后，對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)中的“滲透力”，克里斯塔基斯和富勒又延伸出“三度影響力原則”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們所做或所說(shuō)的任何事情所引起的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)將延伸到你的朋友（一度）、朋友的朋友（二度）、甚至朋友的朋友的朋友（三度）。如果超出三度范圍，我們的影響就逐漸消失。反過(guò)來(lái)，我們也深受三度以內(nèi)朋友的“反作用”影響。

雖然大學(xué)比起初高中學(xué)校來(lái)說(shuō)還是相對(duì)開(kāi)放的，但與真實(shí)的社會(huì)尚有很大的差距，相關(guān)度也較少，所以社交網(wǎng)站成為大學(xué)生拓展人脈資源的一塊豐地。三度影響力告訴我們的是交友準(zhǔn)則。如果外界的人和你的關(guān)系在三度之內(nèi)，就會(huì)影響到你生活的各種層面，包括心情，行為，包括辦事能力等等。

社交網(wǎng)站五花八門(mén)，例如具有弱連接性質(zhì)的有Facebook，人人網(wǎng)，微博等等，強(qiáng)連接性質(zhì)則有QQ、微信等等。社交網(wǎng)站可以讓陌生的兩個(gè)人可以僅僅依靠點(diǎn)“贊”，轉(zhuǎn)發(fā)而結(jié)識(shí)，相比于傳統(tǒng)的面對(duì)面才能交流的社交方式的確高效，也降低成本了。因此擁有信息共享功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為大學(xué)生們獲取資源的重要方式。正是這樣強(qiáng)大而廣泛的弱連接交往為大學(xué)生社會(huì)資本的積累提供基礎(chǔ)。同樣的，QQ、微信的可信任度更高，賦予大學(xué)生之間進(jìn)行互動(dòng)與交流更大的行動(dòng)力。

三、大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成分析

一般，大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)由這樣幾個(gè)構(gòu)成：親朋好友、同學(xué)關(guān)系、知道的陌生人。所謂 “知道的陌生人”是指那些通過(guò)許多層關(guān)系而知道的人，可能是完全在不同生活領(lǐng)域的群體。然而信息最廣泛最有效的來(lái)源則是“知道的陌生人”。來(lái)源于不同領(lǐng)域的信息保證了其多樣性，同時(shí)自我展示的范圍也在無(wú)限制的擴(kuò)大，從而為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，范圍波及三度之外。假設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)各個(gè)部分組成了一個(gè)整體的金字塔，那么“知道的陌生人”應(yīng)是處于金字塔底部。

其次是同學(xué)關(guān)系，一個(gè)相對(duì)較強(qiáng)的連接關(guān)系，形成的交互影響作用更深入。最頂端的則是親朋好友們，是我們的強(qiáng)連接對(duì)象。不僅僅是可靠信息的來(lái)源，往往也是關(guān)系最為牢靠的群體。但是由于交往范圍中有很大的同質(zhì)性，所以我們可獲得的信息不是那么豐富。

四、大學(xué)生積累社會(huì)資本最大化的途徑

根據(jù)之前的分析，社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生社會(huì)資本的積累具有重要作用。大學(xué)生實(shí)現(xiàn)社會(huì)資本累積最大化，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

定期整合我們現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)資源，包括將合適自己的資源通過(guò)更深的發(fā)展成為固定來(lái)源。減少重復(fù)信息的來(lái)源，也避免增加大腦負(fù)擔(dān)。

提高社交網(wǎng)站使用效度，合理維持人際關(guān)系的建構(gòu)以及信息的交互傳遞。在使用過(guò)程中，信息實(shí)現(xiàn)了流通與傳遞，作用于整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。但是也避免花過(guò)多的時(shí)間沉迷于社交網(wǎng)站，忽略現(xiàn)實(shí)生活。

推動(dòng)虛擬社交網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。在社交網(wǎng)站的社會(huì)資本極具多樣性，在整合過(guò)程中也需要與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的鏈接，強(qiáng)化原本的弱關(guān)系，固化社會(huì)資本;同時(shí)收獲更多的同類(lèi)群體，實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)再次擴(kuò)大。社會(huì)資本的累積將會(huì)更有效率，帶來(lái)的效益也就越高。

五、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力與就業(yè)能力與社會(huì)資本的累積息息相關(guān)。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于大學(xué)生社會(huì)資本累積的作用，在一定程度上促進(jìn)了大學(xué)生在不同階段的方向選擇。既有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的相互影響，也得益于不同信息的獲取與置換，本文通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的作用分析，希望對(duì)大學(xué)生群體有所裨益。

【參考文獻(xiàn)】

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第9篇：社交網(wǎng)絡(luò)分析范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)關(guān)系；社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生就業(yè)

作者簡(jiǎn)介：王亞娟（1972-），女，四川成都人，淮陰工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院，經(jīng)濟(jì)師。（江蘇　淮安　223003）

中圖分類(lèi)號(hào)：G645?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）35-0125-02

隨著我國(guó)高等教育的普及化和多樣化，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題成為了國(guó)家、社會(huì)、高校和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是關(guān)于社會(huì)資本與大學(xué)生就業(yè)關(guān)系的問(wèn)題更是得到了較多的調(diào)查和實(shí)證研究，然而，這些研究大多遵循西方社會(huì)資本研究范式和程序，忽略了我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)和個(gè)體社會(huì)資本結(jié)構(gòu)特征不同于西方社會(huì)結(jié)構(gòu)及個(gè)體社會(huì)資本結(jié)構(gòu)的事實(shí)，更多研究遵循科學(xué)研究范式而主要在于揭示“是什么”的問(wèn)題，較少研究涉及“應(yīng)該是什么”的問(wèn)題，鑒于此，本文擬結(jié)合我國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征，針對(duì)大學(xué)生這一特殊群體的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征，分析大學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)如何根據(jù)其自身的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征，做出科學(xué)、合理并有利于自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展的就業(yè)選擇。

一、我國(guó)大學(xué)生關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征

1.我國(guó)社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征

過(guò)去十年，國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（也稱為社會(huì)資本）與大學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)普遍沿用西方社會(huì)資本研究范式進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)證研究，忽略了中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征與西方的不同。西方的社會(huì)結(jié)構(gòu)是明顯的團(tuán)體結(jié)構(gòu)，人與人以及組織之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是一種法律關(guān)系。而我國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)則是一種“差序格局”，[1-3]好像一塊石子拋到水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋，個(gè)人是這個(gè)圈子的核心，被波紋所推及的地方就發(fā)生了聯(lián)系，且隨時(shí)間地點(diǎn)不同所動(dòng)用的圈子也不同。其中最重要的親屬關(guān)系就具有拋石子所形成同心圓波紋的性質(zhì)。[1-3]不僅如此，地緣關(guān)系、學(xué)緣關(guān)系、同事關(guān)系、朋友關(guān)系也是如此，都是以個(gè)人為中心往外層層擴(kuò)張的圓圈，范圍的大小依據(jù)中心的力量而定，離中心越遠(yuǎn)，影響力越小，因此，一切普通的標(biāo)準(zhǔn)并不發(fā)生作用，一定要問(wèn)清了對(duì)象是誰(shuí)和自己是什么關(guān)系之后，才能決定拿出什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。[3]

事實(shí)上，在目前中國(guó)社會(huì)背景下，具有更近的血緣、地緣、學(xué)緣等關(guān)系的個(gè)體之間更容易形成利益或利益交換網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系的本質(zhì)是可選擇性和契約性，[4]可選擇性是指?jìng)€(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成是長(zhǎng)期社會(huì)交往和理性選擇的結(jié)果，契約性更多的時(shí)候則表現(xiàn)為一種隱性的心理契約，例如，當(dāng)個(gè)體為其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成員提供幫助和支持時(shí)，其心里自覺(jué)或不自覺(jué)地相信當(dāng)他日自己需要幫助和支持時(shí)也能得到相似的回報(bào)。如果某個(gè)個(gè)體在圈內(nèi)違背了這種大家認(rèn)同的契約，通常會(huì)遭到圈內(nèi)成員的摒棄并有可能被排斥出社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外。

2.我國(guó)大學(xué)生的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征

大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為個(gè)體社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一種，與其他的個(gè)體社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在一定的差異，這種差異是由于大學(xué)生這一特殊群體所特有的特征決定的，作為還未進(jìn)入社會(huì)參加工作的大學(xué)生，其主要社會(huì)交往關(guān)系是同學(xué)關(guān)系和親戚關(guān)系，但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析方法諸如交往頻率、交往時(shí)間、信任程度若直接用來(lái)分析大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征，不能真實(shí)反映大學(xué)生在就業(yè)時(shí)可以動(dòng)員和利用的網(wǎng)絡(luò)資源，例如，某些從來(lái)沒(méi)有接觸和交往過(guò)的關(guān)系資源不一定在大學(xué)生找工作時(shí)就不發(fā)揮作用，因此，出于分析大學(xué)生就業(yè)選擇的目的，本文將大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)界定為大學(xué)生在就業(yè)或?qū)?lái)工作時(shí)可以用來(lái)獲取信息、得到幫助及其他資源的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的總和。一般而言，對(duì)于我國(guó)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，父母是大學(xué)生獲取信息、幫助及其他資源的直接來(lái)源，父母的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在某種程度上也能為大學(xué)生自己所利用，因此可被視為大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一部分，其他的姊妹、親戚、同學(xué)、同學(xué)父母及這些成員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也可被視為大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。

基于以上分析，我們認(rèn)為大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有一定的擴(kuò)展性，其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、所嵌入的資源類(lèi)型和可動(dòng)員的程度都會(huì)對(duì)大學(xué)生擇業(yè)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展生涯產(chǎn)生重要的影響。

二、我國(guó)大學(xué)生就業(yè)選擇

1.就業(yè)信息獲取

隨著高校擴(kuò)招和高等教育普及化的深化以及我國(guó)戶籍制度卓有成效的改革，消除了地域和戶籍對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的限制，這些狀況既給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了更多的就業(yè)選擇空間，又帶來(lái)了一些困難和挑戰(zhàn)。一方面，大學(xué)生可以通過(guò)多種渠道獲取到更多的就業(yè)和就業(yè)職位信息，以現(xiàn)階段而言，我國(guó)高校每年均會(huì)根據(jù)自身畢業(yè)生和社會(huì)關(guān)系資源狀況安排用人單位直接進(jìn)校招聘、提供就業(yè)信息，因此，大學(xué)生首先可以直接從學(xué)校獲取到真實(shí)、可靠的就業(yè)信息，其次近年來(lái)我國(guó)官方舉辦的各類(lèi)大型人才招聘會(huì)也給大學(xué)生獲取就業(yè)信息提供了一個(gè)可靠的渠道，最后其他各類(lèi)非官方的求職網(wǎng)站、中介公司、獵頭公司數(shù)量不菲，也是大學(xué)生獲取就業(yè)信息的重要渠道之一。然而，從另一方面來(lái)看，大學(xué)畢業(yè)生要從眾多紛繁的就業(yè)信息中識(shí)別出對(duì)自己更有用、更有價(jià)值和更適合的信息，其難度要比過(guò)去大得多，容易導(dǎo)致大學(xué)畢業(yè)生的“錯(cuò)誤就業(yè)”、低就業(yè)滿意度和高跳槽率，從而導(dǎo)致整體社會(huì)資源的浪費(fèi)和低效率。因此，為了降低“錯(cuò)誤就業(yè)”信息識(shí)別率、提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)滿意率，充分利用大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源作為大學(xué)生獲取就業(yè)信息和進(jìn)行就業(yè)選擇的渠道，就具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，這是因?yàn)榇髮W(xué)生自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)提供的就業(yè)信息可能會(huì)更真實(shí)、可靠，大學(xué)生的求職成功率可能會(huì)更高。

綜上所述，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生在獲取就業(yè)信息時(shí)應(yīng)以學(xué)校、官方人才市場(chǎng)和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為主要的來(lái)源渠道，特別是要給予自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息渠道足夠的重視，特別是父母介紹、親戚介紹、朋友介紹等大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所提供的就業(yè)信息往往更真實(shí)、可靠、有用，更重要的是求職成功率更高，這是因?yàn)橛萌藛挝徊豢赡軆H僅依靠招聘程序和流程就能對(duì)一個(gè)大學(xué)生做出全面、深刻的了解、判斷。通過(guò)熟人或關(guān)系介紹則省去了許多費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的程序，出于對(duì)熟人、朋友的信任和節(jié)約招聘用人成本的考慮，用人單位往往傾向于使用熟人介紹的求職者。

2.行業(yè)與職業(yè)類(lèi)型選擇

現(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道和空間不斷擴(kuò)大，獲取的就業(yè)信息可能數(shù)量較多，要從這數(shù)量繁多的就業(yè)信息中識(shí)別有用的信息，可以采取行業(yè)初選、層層遞進(jìn)的辦法，首先根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)、能力、素質(zhì)和性格特征能夠適應(yīng)或適合哪些行業(yè)要求來(lái)確定初選行業(yè)，然后，更重要和更主要的是根據(jù)自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的結(jié)構(gòu)、類(lèi)型來(lái)從初選行業(yè)中確定最佳或最滿意行業(yè)，例如，父母所在行業(yè)、職業(yè)類(lèi)型和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源特點(diǎn)會(huì)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，這是因?yàn)槲覈?guó)差序社會(huì)結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)“關(guān)系”文化思想根深蒂固。但這種現(xiàn)象從整體社會(huì)來(lái)看是一種低效率，特別地，如果大學(xué)生所確定的行業(yè)和職業(yè)類(lèi)型有“關(guān)系人”的存在，或者其就業(yè)信息、工作職位就是其熟人、朋友所介紹的，這一方面如前文所言，在大學(xué)生求職時(shí)會(huì)增加就業(yè)成功率，另一方面在就業(yè)后其熟人、朋友或親戚會(huì)給予其更多的幫助、支持和便利，按照我國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)慣例，如果自己介紹的人不行或不能如單位所愿或滿意，會(huì)降低單位相關(guān)人員對(duì)介紹人的信任，這對(duì)介紹人十分不利，因此，一般情況下介紹人會(huì)不遺余力地栽培、幫助自己介紹初進(jìn)單位的大學(xué)生，使其能夠有較好的表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，從而使自己在領(lǐng)導(dǎo)、同事面前更有面子，另外，也可以在單位培養(yǎng)更多的“自己人”。

因此，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生在進(jìn)行行業(yè)和職業(yè)類(lèi)型選擇時(shí)，除了要考慮自身專(zhuān)業(yè)、能力、素質(zhì)和性格特點(diǎn)外，更重要的就是要選擇自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所能夠“觸及”和影響的行業(yè)或職業(yè)，能夠通過(guò)自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)渠道搜尋和求得合適的職位則是更好的選擇。

3.就業(yè)地選擇

在我國(guó)，許多大學(xué)生就業(yè)時(shí)存在一種誤區(qū)：認(rèn)為大城市比小城市好，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)比經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)好，因此在選擇工作地點(diǎn)時(shí)許多大學(xué)生把主要目標(biāo)定位在大城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與城市，這實(shí)際上存在一定的盲目性，就目前我國(guó)狀況而言，大城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也許收入高一點(diǎn)，但競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈、工作生活壓力會(huì)更大，消費(fèi)、住房、物價(jià)更高，之前我們探討過(guò)，我國(guó)是一個(gè)“關(guān)系”社會(huì)，具有差序結(jié)構(gòu)特征，大學(xué)生工作后就是一個(gè)社會(huì)人，進(jìn)入一個(gè)舉目無(wú)親的陌生地工作和發(fā)展不一定是一個(gè)更好的選擇，如果大學(xué)生自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不在或不能延伸到大城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，則其在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中就不容易得到更多的支持、幫助，失去了自身關(guān)系網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活圈子，甚至還有可能引發(fā)心理問(wèn)題，因此，我們認(rèn)為，在一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生在進(jìn)行就業(yè)地點(diǎn)選擇時(shí)首要考慮的應(yīng)該是其父母及其社會(huì)關(guān)系、親戚及其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所在地區(qū)或城市，不應(yīng)該把經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)、是否大城市作為首選。

三、結(jié)論

大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題也許在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)仍將是社會(huì)、高校、企業(yè)和學(xué)界永恒的話題。出于我國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)文化和現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)的考慮，本文從大學(xué)生社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特征的獨(dú)特視角分析了大學(xué)生在就業(yè)信息獲取、行業(yè)或職業(yè)選擇以及就業(yè)地選擇所應(yīng)該關(guān)注、重視的焦點(diǎn)，即：盡量實(shí)現(xiàn)就業(yè)行業(yè)、職位和就業(yè)地與自身社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源特征的最佳或最滿意匹配。

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