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突然想談?wù)勲s志。盡管自己是個以雜志為陣地的經(jīng)濟觀察者或研究者,卻也不曾忘記自身同樣肩負(fù)媒體運營者的使命。
中國的雜志中還缺乏真正意義上的強勢媒體。但從全球范圍內(nèi)來看,就雜志影響力而言,已無須拿太多理論來解釋,也不用舉過多案例來印證――往往,只需留心,就能聽到“這期的《時代》周刊封面人物是誰”、“哪家企業(yè)會從本次《財富》500強中排除出去”、“《福布斯》富豪榜的評選方法是否公允”之類的話題。
無可否認(rèn)的是,作為受眾,人們極易陷入媒體的“議程設(shè)置”之中,并不自覺地參與這些議題,乃至成為雜志的擁躉。
誠然,對于辦刊理念、雜志定位、讀者策略、報道風(fēng)格、內(nèi)容品位、編輯流程、團隊精神、人才戰(zhàn)略、投資策略、運營管理、營銷模式、跨國發(fā)展,以及新媒體的挑戰(zhàn)等諸如此類的問題,受眾們多半不會表現(xiàn)出太多的興趣。但這些方面對辦刊者、投資者以及傳媒經(jīng)濟研究者來說,就仿如樂譜之于提琴手、藍圖之于建筑師、軌道之于列車,殊為重要。
雜志營銷模式的建立,涵蓋發(fā)行、廣告和衍生活動,所有一切皆圍繞如何提升雜志影響力展開。而建立營銷體系與編輯體系之間的“防火墻”,則是打造雜志品牌的重要條件之一,同時也是強調(diào)所謂“內(nèi)容為王”、重視編輯規(guī)則體系嚴(yán)謹(jǐn)、完整的基本動因。這就要求看清特定關(guān)注領(lǐng)域的業(yè)態(tài)現(xiàn)狀、未來前景以及雜志本身正在發(fā)生的趨勢,以便提高內(nèi)容的權(quán)威性和前瞻性,打造富有影響力的專業(yè)化雜志。英國《經(jīng)濟學(xué)人》恰是此中翹楚。
不難發(fā)現(xiàn),在全球金融、商業(yè)、社會等方面的急劇變化之下,新經(jīng)濟領(lǐng)域的競爭環(huán)境被不斷重塑,面臨著前所未有的變革趨勢及不確定性;與此同時,傳媒產(chǎn)業(yè)已進入一個由傳統(tǒng)媒體、新興媒體以及嬗變中的傳統(tǒng)媒體衍生物等共同構(gòu)成的多元整合時代。風(fēng)云變幻的國際經(jīng)濟形勢,洶涌而來的新媒體浪潮,受眾隨之而變的閱讀訴求,這三重維度之“變”,對小到雜志選題的方向和角度、大到雜志的運營發(fā)展而言,既提出了新要求、帶來了新挑戰(zhàn),又產(chǎn)生了新氣象、創(chuàng)造了新機遇。
上述趨勢在為經(jīng)濟類雜志提供諸多新關(guān)注點和選題議程的同時,亦加速了新經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)I(yè)化媒體的重組、洗牌與發(fā)展。
關(guān)鍵詞:IMS;工作原理;電力系統(tǒng);應(yīng)用前景
IMS技術(shù)是世界公認(rèn)的下一代通信網(wǎng)絡(luò)之中的核心技術(shù),該技術(shù)可以極大的提高通信系統(tǒng)效能,降低通信運營成本。同時,IMS技術(shù)的應(yīng)用,可以使控制層與業(yè)務(wù)層分離,使業(yè)務(wù)擴展更具靈活性,模式更具多樣性,推動電力系統(tǒng)通信融合深化發(fā)展。
1 IMS技術(shù)的原理
1.1 IMS技術(shù)概念
IMS是一種全新的IP多媒體系統(tǒng)。與傳統(tǒng)多媒體系統(tǒng)相比,IMS可以很好的輔助終端客戶享受更新穎以及更多樣化的多媒體服務(wù)。作為下一代網(wǎng)絡(luò)所應(yīng)用的核心技術(shù),其自身所具備的優(yōu)勢使其對于電力系統(tǒng)所涉及到的語音、數(shù)據(jù)以及視頻融合等問題得到有效的解決。3GPP R5版本中已經(jīng)涉及到了IMS,在當(dāng)中被定義為對IP的多媒體業(yè)務(wù)所進行控制而建立的網(wǎng)絡(luò)核心層邏輯功能實體的總稱。
1.2 IMS系統(tǒng)功能
IMS技術(shù)的先進之處在于其對控制層的功能進行了進一步的分解,使得進行會話控制的實體CSCF和承載控制實體MGCF可以在功能上很好的實現(xiàn)分離,與此同時,使得網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)變得更為靈活以及開放。IMS憑借其業(yè)務(wù)、控制以及承載分離式的水平架構(gòu),集中式的用戶屬性等特性,實現(xiàn)了對目前軟交換技術(shù)的有效解決,除此之外,還對未被解決的問題比如用戶移動性的支持、靈活的IP多媒體業(yè)務(wù)提供以及標(biāo)準(zhǔn)開放的業(yè)務(wù)接口等問題提供可行的解決方式,也為移動的網(wǎng)絡(luò)以及固定的網(wǎng)絡(luò)進行融合的演進打下了堅實的基礎(chǔ)。IMS目的在于構(gòu)建與接入無關(guān)、但能對移動網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)進行很好融合的核心網(wǎng)。就無線接入方面而言,IMS在包括GSM/GPRS以及WCDMA的同時,WLAN也可憑借SIPProxy實現(xiàn)接入。另外,IMS還可提供與ISDN/PSTN傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)機制。
IMS的體系結(jié)構(gòu)以及CSCF設(shè)計關(guān)鍵在于對于軟交換技術(shù)的運用,使用該技術(shù)可以很好的實現(xiàn)對業(yè)務(wù)與控制的分離、呼叫控制與媒體傳輸?shù)姆蛛x。一是承載層。IMS的體系結(jié)構(gòu)當(dāng)中位于底層的結(jié)構(gòu)就是承載層,其功能主要是進行IMSSIP會話的接入以及傳輸,但是需要注意的是承載網(wǎng)可以實現(xiàn)交換的基礎(chǔ)是分組。在此以移動分組網(wǎng)所對應(yīng)的承載方式作為例子進行分析,對IMS的用戶進行描述需要借助手機進行IMS的會話,在其中發(fā)揮作用的承載層,主要設(shè)備為SGSN、GGSN及MGW。其中,GGS和NSGSN可用現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進行重復(fù)利用,而無需進行硬件升級,MGW則實現(xiàn)對語音互通問題的良好解決。由于采用IP技術(shù),故而無論選擇何種接入方式,所有的IMS用戶信令都能有效的傳輸?shù)娇刂茖赢?dāng)中。二是控制層。中間層是信令的控制層,主要由網(wǎng)絡(luò)控制服務(wù)器構(gòu)成,主要承擔(dān)著諸如管理呼叫設(shè)置、會話、修改以及釋放等,以此實現(xiàn)對各種IP多媒體業(yè)務(wù)的信令控制。其借助CSCF、HSS、MGCF等實體實現(xiàn)關(guān)鍵功能,上述網(wǎng)元各自擔(dān)負(fù)著不同的角色,如數(shù)據(jù)庫、信令控制服務(wù)器以及媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)器等。三是應(yīng)用層。應(yīng)用層是位于最上面的一層,主要由應(yīng)用以及內(nèi)容服務(wù)器等構(gòu)建而成,其主要負(fù)責(zé)為用戶提供IMS的增值業(yè)務(wù),主要網(wǎng)元通過OSA/Parlay、CAMEL以及SIP技術(shù)等提供多媒體業(yè)務(wù)的應(yīng)用平臺。[1]
2 IMS技術(shù)在電力系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
主要以移動網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)并借助IMS進行諸如PoC、即時消息、視頻共享等多媒體增值業(yè)務(wù)的提供以及實現(xiàn)。其應(yīng)用的重點主要集中于為企業(yè)客戶提供IPCENTREX。目前,電力系統(tǒng)移動通信主要由移動運營商提供和服務(wù),具備適時的語音、數(shù)據(jù)和視頻融合功能。
2.2 固定網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
一是在運營商固定網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。電力系統(tǒng)與外界聯(lián)系的固定網(wǎng)絡(luò)都是由電信等運營商提供和保障。運營商借助IMS提供融合企業(yè)應(yīng)用,并向固定寬帶用戶提供VoIP應(yīng)用。二是在電力系統(tǒng)交換網(wǎng)中的應(yīng)用。目前,電力系統(tǒng)交換網(wǎng)主要還是使用程控交換系統(tǒng),雖然其穩(wěn)定性和安全性較高,但以傳統(tǒng)的語音服務(wù)為主的通信模式,已經(jīng)難以滿足多媒體業(yè)務(wù)的需求。同時,程控交換系統(tǒng)布線復(fù)雜、運營維護難度大,使電力系統(tǒng)交換網(wǎng)難以適應(yīng)信息化建設(shè)的步伐。因此,國家電網(wǎng)及湖南、福建等部分省電力公司都相應(yīng)開展了IMS技術(shù)應(yīng)用研究,對行政交換網(wǎng)的改造方案進行了探討,為IMS技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)造了有利條件。[2]
3 IMS技術(shù)在電力系統(tǒng)中的應(yīng)用前景
3.1 IMS技術(shù)的主要優(yōu)點
IMS技術(shù)具有與接入無關(guān)性、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)觸發(fā)機制、統(tǒng)一的路由機制、統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)庫等特點,在網(wǎng)絡(luò)框架、QoS、安全、計費及其他網(wǎng)絡(luò)互通均制定了規(guī)范。從采用的基礎(chǔ)技術(shù)上看,IMS和軟交換有很大的相似性,其區(qū)別主要是在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上。軟交換網(wǎng)絡(luò)體系與具體的接入手段關(guān)系密切,而IMS體系由于IP技術(shù)與承載媒體無關(guān)的特性而可以支持其他接入方式,使得IMS的應(yīng)用優(yōu)勢和經(jīng)濟價值更大。
3.2 IMS技術(shù)在電力通信系統(tǒng)中的應(yīng)用前景
一是發(fā)揮電力系統(tǒng)主營業(yè)務(wù)之間的協(xié)調(diào)作用。電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行,主要依靠通信系統(tǒng)、調(diào)度自動化和安全控制等方面的支撐。電力通信系統(tǒng)要實現(xiàn)電網(wǎng)自動化控制,就要將電力系統(tǒng)各項主營業(yè)務(wù)納入其中。而IMS技術(shù)可實現(xiàn)移動與固定網(wǎng)絡(luò)的融合,充分發(fā)揮技術(shù)協(xié)調(diào)作用。二是充分發(fā)揮自身技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢。IMS技術(shù),極大的簡化了通信系統(tǒng)的開發(fā)、使用和維護,無論電力系統(tǒng)用戶規(guī)模有多大、有多少分支機構(gòu),都不會增加額外的維護工作量,所有維護操作只需通過服務(wù)器就可完成。即使是異地維護,也只需將服務(wù)器接入專網(wǎng)進行遠程維護、升級和信息共享。由此可見,IMS技術(shù)的應(yīng)用,將極大的減少電力通信系統(tǒng)擴容和升級改造的成本。同時,IMS采用分布式數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)的分布式存儲方式,極大的增強了IMS系統(tǒng)的擴展性,輕松應(yīng)對電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)多樣化需求。電力企業(yè)通信機房至集中辦公場所也無需布放大量的音頻線纜,只需布設(shè)少量纖芯即可,既能降低應(yīng)用成本,又方便系統(tǒng)維護。三是為電力系統(tǒng)信息化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。電力系統(tǒng)信息化建設(shè)是電力企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略,IMS技術(shù)的應(yīng)用將為電力系統(tǒng)信息化提供關(guān)鍵的技術(shù)支撐。不僅可實現(xiàn)多方式、多業(yè)務(wù)融合,還能滿足移動辦公、移動存儲、打印及互信等I務(wù)需求。隨著IMS技術(shù)的進一步發(fā)展,還可以在電網(wǎng)營銷、安全運營、電力負(fù)荷控制等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)中得到廣泛應(yīng)用,推動電力系統(tǒng)向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向創(chuàng)新發(fā)展。[2]
4 結(jié)束語
綜上所述,隨著我國信息化戰(zhàn)略的不斷深入,電力系統(tǒng)逐漸進入信息化、智能化時代,對于電力通信系統(tǒng)提出了更高的要求。IMS技術(shù)的應(yīng)用,為提升電力通信系統(tǒng)效能提供了契機,也為電力系統(tǒng)的信息化建設(shè)提供了支撐。電力企業(yè)必須著眼信息化發(fā)展戰(zhàn)略,積極研究IMS技術(shù)原理和應(yīng)用,為升級和改造既有通信系統(tǒng)創(chuàng)造有利條件。
參考文獻
[1]張利明,李文超,魏寶軍,等.IMS技術(shù)淺談[A].第六屆全國因特網(wǎng)與音視頻廣播發(fā)展研討會論文集[C].2006:264-268.
關(guān)鍵詞:CMMB用戶;市場;深度訪談;問題;對策
CMMB是中國移動多媒體廣播(China Mobile Multimedia Broadcasting)的簡稱,是國內(nèi)自主研發(fā)的第一套面向手機、筆記本電腦等小屏幕移動接收終端,利用S波段信號實現(xiàn)“天地”一體覆蓋、全國漫游,提供高質(zhì)量的廣播電視節(jié)目和信息服務(wù)的系統(tǒng)。它可以實現(xiàn)便攜、移動看電視、聽廣播、瀏覽信息的功能,滿足當(dāng)代社會“信息無處不在”的需求。2006年 10 月 24 日,國家廣電總局正式頒布了中國移動多媒體廣播(俗稱“手機電視”)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確定采用我國自主研發(fā)的移動多媒體廣播行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中廣傳播集團成為國家唯一指定 CMMB網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)運營單位。
CMMB是廣電行業(yè)的一個新興細(xì)分產(chǎn)業(yè),市場運營的優(yōu)劣直接決定其成敗。而用戶是產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié),CMMB用戶的市場需求和認(rèn)同又直接影響著整個產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的方向。為了更深入地了解CMMB的用戶市場,本文采用深度訪談的質(zhì)化研究方法,對CMMB手機電視的潛在用戶和實際用戶進行分析,探析CMMB手機電視用戶的特征及其對CMMB市場的認(rèn)同感,旨在客觀、全面說明用戶的實際需求和市場發(fā)展前景,并據(jù)此對CMMB的發(fā)展提供可行性的建議和可操作的方案,以期對處在激烈競爭中的CMMB市場的發(fā)展提供借鑒意義。
一、研究的問題與研究設(shè)計
手機電視是近年來全球關(guān)注的一個熱點。隨著移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及、手機性能的提高及數(shù)字電視技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,手機電視已成為無線應(yīng)用的新熱點,被視為3G時代最有希望的多媒體業(yè)務(wù)之一。手機電視開辟了一種全新的、不受時空限制的信息傳播渠道,使觀眾能夠通過手機,以最快的速度隨時隨地觀看最新的動態(tài)信息。盡管業(yè)界對手機電視的發(fā)展前景非常看好,但從總體上看,我國手機電視規(guī)模市場尚未形成,產(chǎn)業(yè)鏈合作模式仍在不斷探索中,且受到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、政策問題、商業(yè)模式、盈利模式、設(shè)備終端等因素的制約,處于起步階段的手機電視發(fā)展并不順暢。CMMB作為手機電視中的一員,自然也面臨著同樣的問題。據(jù)統(tǒng)計,截至2012年6月份CMMB用戶累計達到4 500萬戶,付費用戶超過2 100萬。{1}這與中國人口基數(shù)大的現(xiàn)實情況相比,其用戶并不多,且呈邊緣化趨勢。
為了加快推進CMMB手機電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,業(yè)界迫切需要相關(guān)傳播效果研究的跟進。對用戶的行為特征與需求、用戶對產(chǎn)品的市場認(rèn)同感的研究就顯得非常重要。而在已有研究中,學(xué)者和業(yè)界主要是從技術(shù)層面上來關(guān)注CMMB的發(fā)展,從用戶的角度對CMMB的發(fā)展進行探討的文獻并不多?;诖?,本研究摒棄了宏觀視角的論述,試圖通過深度訪談的質(zhì)化研究方法探索用戶對CMMB手機電視是否具有市場認(rèn)同感,這種認(rèn)同感的形成基于什么樣的基礎(chǔ),用戶對CMMB的發(fā)展前景是否看好等問題。具體而言,研究主要涉及三個方面的問題:(1)與其他媒介形態(tài)相比,CMMB手機電視的優(yōu)勢何在?(2)CMMB手機電視在發(fā)展中存在哪些問題?(3)用戶如何看待CMMB的發(fā)展前景。
本研究選取了在京36位CMMB用戶作為訪談對象。從國籍上看,31名中國人,5名韓國在華留學(xué)生;從學(xué)歷上看,36位用戶中,15名為本科學(xué)歷、16名碩士學(xué)歷、5名韓國在華留學(xué)生;從性別上看,男性用戶17名,女性用戶19名。在年齡上,18~20歲占20名,21~30歲占16名,21~30歲是CMMB用戶最集中的年齡段。我們之所以選擇北京,是因為北京的CMMB普及程度在全國最高。在中國,手機電視用戶中,19歲至29歲的用戶約占全部用戶的72.4%,高學(xué)歷的用戶尤其是本科用戶占到了38.3%,而學(xué)生手機電視用戶比例最高為25.5%。{2}韓國的手機電視較為發(fā)達,對韓國留學(xué)生的訪談對本研究具有借鑒和比較的意義。綜上所述,這一群體對CMMB手機電視的接觸最廣泛、最熟悉。
本研究主要采用深度訪談的質(zhì)化研究方法對CMMB用戶的市場認(rèn)同感進行分析,從中找出中國CMMB發(fā)展中存在的問題。質(zhì)化研究專家Jaber F.Gubrium 建議,“線性主題(Liner-Topic)的深度訪談(In-Depth Interview) 樣本數(shù)在28~40為宜,這樣可以保證研究的集中度和有效性(Concentration and Effectiveness)”。{3}也就是說,只要保證樣本有效,30左右的樣本較可行。在形式上,采用半開放式訪談,被采訪對象可以就所提問題進行自由闡述,訪談時間在1個小時左右,主要從技術(shù)發(fā)展、用戶滿意度和認(rèn)知度、節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量、設(shè)備終端和盈利模式等幾個維度來考察CMMB用戶的市場認(rèn)同感。
二、研究發(fā)現(xiàn)
1. CMMB手機電視具有顯著的“補償性媒介”特征
美國網(wǎng)絡(luò)教育先驅(qū)保羅?萊文森(Paul Levinson)在《數(shù)字麥克盧漢》一書中提出了“補償性媒介理論”。他認(rèn)為:任何一種后繼的媒介都是一種補救措施,都是對過去的某一種先天不足的功能的補救和補償。根據(jù)這一理論,手機電視無疑也是一種媒介“補償”的結(jié)果。傳統(tǒng)的媒介把觀眾固定在了特定的時間和空間中,而CMMB手機電視把電視業(yè)務(wù)與手機這種同人們生活黏性極高的“帶著體溫的媒體”結(jié)合,人們極大地釋放了自身的自由度,隨之而來的是隨處延伸的全新的、多維的視聽體驗。CMMB手機電視是一種全新的傳播方式,具備電視媒體的直觀性、廣播媒體的便攜性、報紙媒體的滯留性、信息獲取的即時性。它的出現(xiàn)是對信息傳播方式的有益補充。
在訪談中,被訪談對象都認(rèn)為“便攜”、“直觀”、“不受時間、空間的限制”是CMMB電視最大的優(yōu)勢所在。一位李姓男性用戶已經(jīng)使用CMMB手機電視1年半了,他說:“我是個體育迷,我當(dāng)初買了一部CMMB的定制機,就是因為它更方便攜帶,可以隨時看許多體育比賽的直播。今年(2012年)6月歐洲杯期間,我就用CMMB手機電視看了部分賽事。手機的大屏幕使得它具有電視媒體的直觀,而手機的小巧輕便又使手機電視擁有了便攜性,手機電視集結(jié)了各種媒體的傳播特點和優(yōu)勢?!?/p>
2. 用戶對CMMB的認(rèn)知度不高
在訪談CMMB用戶通過什么渠道接觸到CMMB時,有6人是在移動營業(yè)廳辦理存話費送手機業(yè)務(wù)時,手機里自帶了CMMB電視的功能而接觸到的,約占被訪談?wù)叩?6.67%;4人是在買手機時聽營業(yè)員介紹手機可以免流量看電視并體驗效果之后購買的,約占被訪談?wù)叩?1.11%;5人是看朋友用手機看CMMB電視,而具有CMMB功能的手機中又恰好有自己喜歡的機型而購買的,約占13.89%;1人接觸CMMB是因為購買的MP4正好有手機電視的功能,約占2.78%;7人是觀看中央電視臺的廣告獲知CMMB業(yè)務(wù)的,約占19.44%;13人是通過閱讀新媒體(互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體)了解到CMMB信息的,約占36.11%??梢?,新媒體是獲取CMMB信息最重要的渠道。
一位白姓的CMMB手機的使用者認(rèn)為:目前適用CMMB技術(shù)的手機在市面的推廣程度很低,只可去營業(yè)廳購買定制機,這在很大程度上削弱了購買力,是運行銷售中的最大障礙。
3. 節(jié)目內(nèi)容:“新瓶”裝“舊酒”
豐富的節(jié)目內(nèi)容是吸引用戶的重要因素,而對所有的手機電視來說,困難最大的是內(nèi)容,有豐富的內(nèi)容才能使手機電視具有吸引力,特別是處在發(fā)展初期的CMMB,更要注重內(nèi)容質(zhì)量,重視品牌培養(yǎng)。內(nèi)容的匱乏和同質(zhì)化成為制約手機電視發(fā)展的瓶頸。在本次訪談中,36名被訪談對象中有8人認(rèn)為節(jié)目內(nèi)容不錯,18人認(rèn)為節(jié)目缺乏原創(chuàng)、互動性差,缺乏時尚性、不具吸引力??梢娺@一群體對CMMB的節(jié)目內(nèi)容還是不認(rèn)同的。
目前CMMB服務(wù)所提供的內(nèi)容多是以“推”的模式送達用戶手中,與流媒體手機電視海量的內(nèi)容相比,用戶選擇性很小,只能在提供的幾個有限的頻道中進行節(jié)目的選擇,是一種單向的接收模式。雖然現(xiàn)在有的節(jié)目也有互動,但互動性并不強,無法滿足使用者對參與與自主選擇的需求。如果CMMB手機電視的內(nèi)容和傳統(tǒng)電視內(nèi)容相差無幾,僅僅是用手機的“新瓶”裝電視的“舊酒”,人們還不如看大屏幕電視來得舒服。
4. 終端尚存瓶頸
終端是CMMB業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,終端普及率的上升將對手機電視業(yè)務(wù)具有決定性的作用。終端用戶多了,捆綁銷售的手機電視等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)就具有規(guī)模效應(yīng)。目前CMMB終端的缺陷表現(xiàn)在:屏幕畫面觀賞性不足,電池續(xù)航時間過短,信號接收靈敏度不高,終端雙渠道互動功能的開發(fā)滯后以及終端種類出現(xiàn)減少趨勢,這些終端的缺陷使得內(nèi)容供應(yīng)商的內(nèi)容表現(xiàn)、用戶的接受效果受到極大制約。在訪談中,我們發(fā)現(xiàn)30名被采訪對象認(rèn)為CMMB的終端性價比不高,約占被訪者的83.3%。隨著各種智能手機和平板電腦大幅降價,這些CMMB手機缺乏競爭力。
現(xiàn)在市場上最常見的CMMB的終端就是和中國移動合作的定制手機,而定制機的款型有限,特定機型的限定使得用戶大大流失,用戶不會因為看手機電視而特意去購買某款手機。畢竟手機作為通訊工具,用戶在購買手機時電視功能只可能作為附加的功能而非主要著眼點。CMMB的用戶主要是19~29歲的年輕人,這些年輕人追求時尚、個性,而市場上定制機的設(shè)計相對落伍、笨重,不能滿足年輕人對外觀的要求;此外定制機的價格也相對較高,好一點的手機價位在3 000~4 500元左右不等,而這個價錢人們可以去買一部功能非常全的三星高端手機或蘋果手機,而不是價格昂貴的定制機。
CMMB手機電視主打“免流量、資費低”,但隨著3G時代的到來和WIFI的逐漸普及,也漸漸失去了優(yōu)勢。為了迎合3G時代的到來,移動、聯(lián)通等運營商做出資費調(diào)整,許多手機套餐中就已經(jīng)包含了一定的免費流量,用戶無需再去付費看手機電視。WIFI的逐漸普及和以IPAD為代表的平板電腦的結(jié)合也沖擊了CMMB市場,用平板電腦看手機電視擁有更大的屏幕與更舒適的觀看體驗。
5. CMMB盈利模式較為單一
盈利模式始終是新媒體發(fā)展的支點。市場化運營的機制要求中廣傳播不可能將CMMB當(dāng)作公益,實現(xiàn)贏利已成為必然訴求,而用戶的使用是其實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵。CMMB用戶主要有三部分組成:與中國移動TD終端捆綁的用戶、中廣傳播與合作終端廠商發(fā)展的用戶、單純的零售用戶。
在CMMB推廣的最初,“睛彩電視”業(yè)務(wù)可以免費收看CCTV新聞、CCTV-1、CCTV-3、CCTV-5、睛彩電影、睛彩天下、當(dāng)?shù)厥∨_節(jié)目1套、市臺節(jié)目1套,其他的數(shù)據(jù)定制業(yè)務(wù)需要另外收費。而在2010年,中廣傳播開始對CMMB收費,基本收視費為6元/月。而在我們的訪談中,大部分用戶對每月6元的基本費用實際上并不認(rèn)可。
一位曾經(jīng)使用過CMMB手機電視的張姓用戶說:“我以前用過這種手機,開始的時候是免費觀看節(jié)目的,但是后來就變成了收費,我就沒有再去交費看,現(xiàn)在就只能看到CCTV新聞頻道了。我并不認(rèn)可收費的做法?!绷硪晃粵]有使用過CMMB的王姓用戶說:“CMMB手機電視要是免費的話我可以看看,但是要是讓我負(fù)擔(dān)每月6元的收視費,我是不會使用的,這樣還不如使用流媒體手機電視還能選擇自己喜歡的節(jié)目。”
目前CMMB手持電視仍然處在發(fā)展的初期,這正是降低用戶門檻,擴大應(yīng)用人群的關(guān)鍵時期。如果中廣傳播能采用免費的策略,將對CMMB終端的銷售起到很好的拉動作用。6元的收視費將把潛在用戶拒之門外,而已經(jīng)起步的免費用戶市場用戶的過度流失也是一個問題,就像蘋果模式在中國并不可行一樣,中國的用戶并沒有付費的固定習(xí)慣。
來自韓國的全姓留學(xué)生介紹了韓國手機電視的盈利模式:在韓國,運營商盈利模式并不是只有收費這一條路。韓國有兩家手持電視運營商,一家采取收費策略,另一家則采取免費策略。前者主要提供一些個性化較強的增值服務(wù)內(nèi)容,而后者主要提供普及型大眾化的內(nèi)容。收費的運營商目前用戶數(shù)很少,而不收費的運營商則主要通過廣告彌補成本支出。
韓國發(fā)展手持電視的經(jīng)驗無疑是值得中國借鑒的。中廣傳播應(yīng)創(chuàng)造出多樣化的贏利模式,并不一定只靠國家的財政補貼和征收收視費。用免費策略擴大用戶群,用免費基礎(chǔ)上的廣告業(yè)務(wù)彌補成本支出,再用個性化雙向增值業(yè)務(wù)吸引特定的收費用戶群,形成多樣化的贏利模式,這樣中廣傳播手持電視運營之路才會越走越寬。
三、結(jié)論與建議
本研究主要采用深度訪談的研究方法,從技術(shù)發(fā)展、用戶滿意度和認(rèn)知度、節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量、盈利模式等幾個維度來考察用戶對CMMB的優(yōu)勢、不足及其發(fā)展前景的主觀認(rèn)知,并進而考察用戶對CMMB市場的認(rèn)同感。雖然訪談?wù)邔MMB手持電視的認(rèn)知度不高,但都認(rèn)為其發(fā)展時間還不長,還有很大的上升空間,具有廣闊的市場前景,并對CMMB具有較強的市場認(rèn)同感。
CMMB具有廣闊的市場前景,其爆發(fā)將是一個累積的過程,是一個從量變產(chǎn)生質(zhì)變的過程。ABI Research稱,全球手機電視服務(wù),到2013年將吸引5億以上的觀眾。手機電視的應(yīng)用市場規(guī)模不斷擴大,處于增長期。據(jù)CNNIC統(tǒng)計,截至2012年6月底,我國手機網(wǎng)民達3.88億,手機視頻使用率27.7%。CMMB服務(wù)以自身接收不受帶寬限制、不會因觀眾數(shù)量的增加造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、在高速移動狀態(tài)下也具有穩(wěn)定優(yōu)異的接收效果等優(yōu)勢,加上CMMB技術(shù)具有衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)大面積覆蓋的特點,更適合在農(nóng)村及偏遠地區(qū)以較低的成本開展服務(wù)。大陸共有300多個二級城市,總?cè)丝谡汲鞘腥丝诮?3%,作為CMMB運營主戰(zhàn)場,市場更大。此外,CMMB使用的頻譜資源具有稀缺性,國家出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對CMMB產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有較大的促進和保護作用。
如何提高CMMB用戶的市場認(rèn)同感,推進CMMB產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展呢?主要建議和策略如下:
1. 明確目標(biāo)用戶
所謂目標(biāo)用戶是指企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的針對對象,是企業(yè)產(chǎn)品的直接購買者或使用者。認(rèn)真分析目標(biāo)用戶的需求特點和變化趨勢是企業(yè)極其重要的基礎(chǔ)工作,而目前CMMB手機電視的目標(biāo)用戶并不明確,所以要推進CMMB的高速增長必須要明確其目標(biāo)用戶群。
現(xiàn)在手持電視的客戶主要集中在年輕人,他們愿意嘗試新鮮事物,對電子產(chǎn)品充滿興趣。另外,城市中的上班一族在生活中存在大量的等待時間,如堵車時間手機電視正好能滿足他們對路況信息的需求,所以他們的收視需求也比較明顯。而在西部人口稀疏、互聯(lián)網(wǎng)尚不發(fā)達的地區(qū),CMMB通過“天地一體化”的技術(shù)體系,可以達到傳播的無縫覆蓋,所以這部分人也應(yīng)是CMMB需要發(fā)展的用戶群。同時,還要注意鞏固CMMB已經(jīng)形成的固定用戶,使他們對品牌的態(tài)度從認(rèn)同走向忠誠,并提高忠誠度;此外,還要注意挖掘其潛在用戶。
2. 加大產(chǎn)業(yè)鏈合作的力度
CMMB 技術(shù)是我國獨立開發(fā)的,具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)。自2009 年投入商用以來,逐步提供多種類的廣播電視節(jié)目和信息服務(wù),初步形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。(如圖1)
雖然 CMMB 的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)比較完整,但是還不夠成熟,應(yīng)加強產(chǎn)業(yè)鏈各方的相互合作。第一,在終端上,制造商應(yīng)提高終端性價比,將更多人性化因素融入產(chǎn)品設(shè)計中,改善用戶使用體驗,開發(fā)更多的終端硬件與軟件,搭建起多功能的“個人隨身電視門戶”。同時,終端制造商可利用功能板塊的內(nèi)嵌模式進行CMMB 終端的泛化式推廣,繼續(xù)嘗試開展終端定制服務(wù),進一步豐富終端種類。第二,內(nèi)容是CMMB產(chǎn)業(yè)鏈存活的關(guān)鍵,因而應(yīng)吸引更多的節(jié)目制作方和內(nèi)容集成商參與到 CMMB 的產(chǎn)業(yè)鏈中來,在準(zhǔn)確把握 CMMB 內(nèi)容形態(tài)定位的前提下,充分融合各方資源,進行直播化、互動化、品牌化的核心內(nèi)容打造。最后,產(chǎn)業(yè)鏈各方還要開發(fā)用戶深層次的需求,提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,提高服務(wù)附加值,使手機電視的盈利向效益型、創(chuàng)新型增長模式轉(zhuǎn)變。
3. 加大營銷推廣力度,尤其是借助新媒體的推廣力度
基于訪談中表現(xiàn)出的CMMB市場認(rèn)知率嚴(yán)重不足的情況,我們發(fā)現(xiàn)品牌認(rèn)知度較低成為制約其發(fā)展的重要瓶頸,加強宣傳推廣成為當(dāng)務(wù)之急。為盡快開拓市場,可以建立全方位、立體式的營銷推廣模式。(見圖2)
一方面可以采取全媒體廣告策略,選擇適當(dāng)?shù)拿襟w平臺投放廣告,如微博營銷、地鐵廣告營銷等對公眾廣泛告知;另一方面,加大地面推廣活動,選擇目標(biāo)顧客聚集的區(qū)域,通過體驗、試用等營銷方式迅速提高品牌認(rèn)知度和知名度;此外還可以在各地開辦CMMB自由營業(yè)廳,積極建立自有業(yè)務(wù)渠道,拓展銷售網(wǎng)絡(luò)。同時和中國移動等電信運營商加大合作的力度。在業(yè)務(wù)推廣期,價格策略上應(yīng)采取免費策略,吸引更多用戶進入市場,借鑒移動、聯(lián)通的營銷手段,針對不同消費水平的用戶提供不同標(biāo)準(zhǔn)的套餐服務(wù),滿足不同層次用戶的需求。不斷完善售后服務(wù),以方便用戶。
4. 盈利模式應(yīng)該是“全免費+廣告”
廣告收入是手機電視產(chǎn)業(yè)的一大塊奶酪,“全免費+廣告”模式應(yīng)該是中國CMMB的發(fā)展方向。
由于CMMB營銷推廣不力,用戶偏少,自辦的“晴彩”頻道收視率低;而轉(zhuǎn)播央視的節(jié)目并不帶來廣告收入;因此,基于CMMB平臺的廣告收入十分有限。
目前,手機電視的廣告理念仍然停留在對傳統(tǒng)媒體廣告的理解上,廣告形式仍以“推(push)”為主。然而,對于CMMB來說,更應(yīng)以“我需要”的廣告形式為主導(dǎo),在智能化上多做發(fā)展,比如,定向、頻次的鎖定等。為了推動CMMB手機電視廣告業(yè)的繁榮,運營商可以給愿意接受廣告的用戶以適當(dāng)?shù)馁Y費優(yōu)惠以刺激業(yè)務(wù)增長,還可以通過積累收看廣告的時間來換取收看其他節(jié)目的時間,這可能會產(chǎn)生一種新型的廣告盈利模式。
5. 技術(shù)模式:應(yīng)推插件而不是強迫用戶換手機
在我們訪談的36名用戶中,沒有一位愿意讓自己的手機能夠觀看CMMB,而去更換手機。因此盡管市場上不乏支持CMMB的手機;但是,除非支持CMMB的手機還有其他吸引人的功能,否則用戶不會只是為了觀看CMMB而購置手機。
6. 尋找“互動”的藍海
在目前PC、平板電腦、智能手機及電視四大終端平分天下的“跨屏?xí)r代”,將更凸顯內(nèi)容的重要性。CMMB手持電視應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)電視和流媒體手機電視的優(yōu)勢,增加互動業(yè)務(wù),無疑會為CMMB產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新的活力。中廣傳播可以發(fā)展手機電視購物、手機互動電視投票等業(yè)務(wù)來增加互動性。
手機電視購物是將購物與移動通訊結(jié)合起來的一種購物形式,購物公司通過手機電視運營商的網(wǎng)絡(luò)為手機電視用戶提供視頻型商品打折信息,用戶通過手機展開進一步咨詢,并通過移動通信網(wǎng)付費購買商品,商家則提供送貨上門服務(wù)。手機電視購物中,中廣傳播不僅可以從廠家獲得廣告費用,而且同電信部門合作后,通過手機電視業(yè)務(wù)還可以提高手機用戶的通話量,從中分成獲利,可謂“雙贏”。
互動電視投票是用戶在收看節(jié)目過程中可以通過短信、聲訊臺、手機上網(wǎng)等多種方式參與節(jié)目,實現(xiàn)用戶與手機電視節(jié)目互動的一種嶄新的業(yè)務(wù)模式。開通互動電視投票,中廣傳播一方面可以收取用戶的投票信息費用,另一方面通過與電信部門合作,增加他們的短信、語音通話以及無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量,提高用戶的ARPU值,并從中獲利。
CMMB尚處于發(fā)展的初期,但我們應(yīng)該看到CMMB廣闊的市場前景。在誘人的前景面前,CMMB在不斷積聚,技術(shù)、資本、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、盈利模式等正處于急遽的變動整合之中。只有了解用戶市場,不斷完善市場策略,才能更好地推動CMMB的發(fā)展。
注 釋:
①中廣傳播:《國內(nèi)CMMB用戶達4 500萬 付費用戶近半》,[2012-08-27],中廣互聯(lián),http:///a/46794.aspx.
WiBro,或稱無線寬帶,有可能使人們在任何時間、任何地點接入和享受因特網(wǎng)。這項革命性的新技術(shù)不僅是韓國目前發(fā)展相對緩慢的電信市場中的一項新服務(wù),而且具有更大的意義。
市場飽和使韓國的有線與無線通信增長趨于緩慢,而且也看不出有什么迅速增長的跡象。但是WiBro的前景則是一片光明。它是完全由韓國研發(fā)的技術(shù)。它不僅是陷于低迷的韓國電信市場中的一個新的增長引擎,而且極有可能是全球便攜式因特網(wǎng)中的下一代推動力。
據(jù)估計,到2011年WiBro服務(wù)及相關(guān)生產(chǎn)產(chǎn)生的效益約25萬億韓元(約250億美元),增值約13萬億韓元(約130億美元),帶來13萬個就業(yè)機會。所以說,它帶給國家經(jīng)濟產(chǎn)生的連帶效益是不小的。
另外,WiBro的服務(wù)定位于移動電話和無線局域網(wǎng)之間,這一特點使它能促進韓國電信市場的聚合,例如有線與無線的融合,電信與廣播的融合。
WiBro運營商正在制定計劃,按市場的需求,把移動電信、數(shù)字多媒體廣播、家庭網(wǎng)絡(luò)、遠程通信等結(jié)合到WiBro平臺上。很明顯,WiBro與其他產(chǎn)業(yè),如移動電信、廣播、電子家庭器件和交通的結(jié)合將會得到促進。
據(jù)推測,WiBro將在第四代多媒體電信的有線和無線服務(wù)之間起到一個臨時橋梁的作用,使無處不在的網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實。
有了WiBro服務(wù),用戶不僅能使用視頻電話、財務(wù)轉(zhuǎn)賬、MMSC(多媒體信息服務(wù))、電子郵件、電信服務(wù)(SMS)等,而且能享受高速數(shù)據(jù)服務(wù),如電影、流媒體、大容量VOD(按需點播電視)、文檔下載等。這些都能通過超高速因特網(wǎng)在任何時間和任何地點實現(xiàn)。
另外,WiBro正像它的名字聽起來那樣,將在開創(chuàng)有線與無線服務(wù)相結(jié)合的新時代中起到引導(dǎo)作用。其遠程信息服務(wù)能使人們在飛馳的汽車上實時獲得交通信息,也能使人們通過多媒體放送和廣播技術(shù)享受廣播服務(wù)。
WiBro技術(shù)全球標(biāo)準(zhǔn)化的前景
主要的電信運營商、制造公司和研究機構(gòu)已聯(lián)合開展了WiBro的國際標(biāo)準(zhǔn)化工作。他們制定的相當(dāng)一部分標(biāo)準(zhǔn)已被采用。所以,韓國的WiBro企業(yè)進入國際市場的機會是很大的。
去年六月以來,國際標(biāo)準(zhǔn)化的工作,包括WiBro的工作已由電信技術(shù)協(xié)會負(fù)責(zé),工作進程向電氣與電子工程研究所等機構(gòu)報告。
WiBro服務(wù)的發(fā)展前景是非常光明的。在寬帶無線接入國際標(biāo)準(zhǔn)的制定中,WiBro技術(shù)已被首先考慮,國際電聯(lián)等組織在第四代手機標(biāo)準(zhǔn)化的討論中,也考慮了基于WiBro的許多要素。
2007年的WiBro推廣計劃將使WiBro的國際標(biāo)準(zhǔn)化,隨著商業(yè)化的進展而加速發(fā)展。可以說,不斷推進國際標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)將是堅實可靠的。
我們已經(jīng)做了許多工作,努力使韓國處于4G技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)地位,通過與海外標(biāo)準(zhǔn)組織的合作,我們努力使韓國的WiBro技術(shù)成為世界的標(biāo)準(zhǔn),并把這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和機會帶向海外市場。
WiBro在APEC的演示牢固樹立了韓國的強勢IT形象
去年11月在釜山召開的亞太經(jīng)合組織會議上,WiBro的演示使全世界都認(rèn)識到,它是一種前景廣闊的出色的技術(shù)。
在APEC的IT展覽會上,WiBro服務(wù)實驗演示引起了人們的關(guān)注。與會者感到震驚的是,這項技術(shù)如此優(yōu)異而且完全是由韓國人自己開發(fā)的。
WiBro服務(wù)展覽會展示了個人數(shù)字助理形式的終端、普通移動電話形式的終端和可以插入筆記本電腦的PCMCIA(個人計算和記憶卡國際協(xié)會)卡式終端。
關(guān)鍵詞:通訊工程;應(yīng)用;軟交換技術(shù);探討
軟交換技術(shù)的概念一經(jīng)提出,便迅速躥紅,得到了市場以及業(yè)界的廣泛認(rèn)可和重視,其憑借著強大的功能、低成本的優(yōu)勢,贏得了各大運營商的追捧,成為下一代通信工程的核心技術(shù)。
一、軟交換技術(shù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
分層化和構(gòu)件化是軟交換網(wǎng)絡(luò)的基本特點。對于分層化,其在縱向上的分層從低到高依次是接入層、承載層、控制層、業(yè)務(wù)/應(yīng)用層。接入層的功能是為用戶提供各種接入手段,并將其所接受的信息格式進行轉(zhuǎn)化,使信息能夠順利在IP承載網(wǎng)上進行傳輸。承載層的任務(wù)為負(fù)責(zé)將軟交換網(wǎng)絡(luò)的信息流傳輸至目的地??刂茖拥淖饔檬翘峁┖艚锌刂啤⒊休d控制。(交換技術(shù)便是它的核心)業(yè)務(wù)/應(yīng)用層功能是提供各項業(yè)務(wù)、應(yīng)用。對于構(gòu)件化,軟交換技術(shù)的基本構(gòu)件主要由軟交換、接入設(shè)備、中繼網(wǎng)關(guān)、信令網(wǎng)關(guān)、媒體資源服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器、組承載網(wǎng)等組成。
二、軟交換技術(shù)特點及其優(yōu)勢
1.軟交換特點。軟交換技術(shù)最大的亮點就是它獨立于底層硬件與上層操作系統(tǒng),因此軟交換技術(shù)擁有良好的伸縮性和開放性,可以為通信系統(tǒng)提供多種所需的同步通信協(xié)議。軟交換技術(shù)的主要技術(shù)特點表現(xiàn)在三個方面:(1)可以兼顧多種通信系統(tǒng)需求并保證其通信質(zhì)量使通信寬帶得到有效利用。(2)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)清晰層次感強。軟交換技術(shù)設(shè)備可以被部署于中心機房,更有利于建立新業(yè)務(wù)和引入。(3)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單,語言承載面平面化,淘汰了匯接局機制。
2.軟交換優(yōu)勢?;谲浗粨Q的特點,其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在:(1)由于集中控制核心結(jié)構(gòu)與開放通用的接口協(xié)議,使網(wǎng)絡(luò)組建成本得到極大降低,新業(yè)務(wù)部署速度得到提高,從而使網(wǎng)絡(luò)制式實現(xiàn)平滑遷移。(2)由于軟交換使用的設(shè)備功能齊全、功耗低、處理能力強大,因此網(wǎng)絡(luò)運營和維護成本易于控制。(3)軟交換技術(shù)擁有多節(jié)點間相互備份的功能,因此對于網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性更加突出。
三、軟交換技術(shù)在通訊工程的應(yīng)用
1.在前期的應(yīng)用。在軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的開始階段,因為其業(yè)務(wù)量相對較小、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有限,因此軟交換首先應(yīng)該獨立設(shè)點,然后隨著軟交換網(wǎng)路業(yè)務(wù)量的不斷增加,一步步由點及面進行擴展。此外,可以嘗試將軟交換設(shè)備植入信息工程系統(tǒng)中,與綜合接入設(shè)備(IAD)、媒體接入網(wǎng)關(guān)(AMG)、智能終端等相配合實現(xiàn)本地用戶覆蓋,為本地用戶土工多媒體業(yè)務(wù)、話音等。另外,可以通過一套通用媒體網(wǎng)關(guān)(UMG),使軟交換網(wǎng)絡(luò)與匯接中心、公網(wǎng)相連接,從而達到與電話交換網(wǎng)絡(luò)互通的目的。
2.在中期的應(yīng)用。隨著前期軟交換網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷拓展,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大,軟交換節(jié)點數(shù)目不斷增加,由軟交換主導(dǎo)的包交換網(wǎng)的用戶量達到或超過電話交換網(wǎng)的用戶量時,電話交換網(wǎng)便會邊緣化,而軟交換控制的數(shù)據(jù)網(wǎng)便會在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中占據(jù)主導(dǎo)地位。與此同時,為順勢進一步擴大規(guī)模、開拓業(yè)務(wù)、搶占市場,可以在網(wǎng)絡(luò)中進行通用媒體網(wǎng)關(guān)(UMG)設(shè)置,其不僅可以起到中繼媒體網(wǎng)關(guān)的作用,更重要的是,它可以實現(xiàn)運營商對電力電話交換網(wǎng)絡(luò)的連接,匯接覆蓋電力電話交換專網(wǎng),從而使VOIP長途業(yè)務(wù)得到順利開展。在網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)容量達到一定規(guī)模時,可以適時加入一套軟交換設(shè)備,從而使網(wǎng)絡(luò)的可靠性得到提高,容量得到加大,業(yè)務(wù)層系統(tǒng)得到增加,業(yè)務(wù)更加豐富,網(wǎng)絡(luò)運營管理功能更加完善。
3.在后期的應(yīng)用。在軟交換網(wǎng)絡(luò)成熟以后,軟交換設(shè)備可以通過SIP-T與BICC協(xié)議實現(xiàn)整體網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,從而借助于IP承載網(wǎng),使各區(qū)域、地區(qū)的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通。用戶的媒體網(wǎng)關(guān)功能主要由通用媒體網(wǎng)關(guān)實現(xiàn),使用戶處于主體地位,而中繼網(wǎng)關(guān)的功能相應(yīng)弱化,其主要功能轉(zhuǎn)化為對各省各地區(qū)運營商以及電話交換網(wǎng)絡(luò)的連接。
四、軟交換在通訊工程的應(yīng)用前景
軟交換技術(shù)的應(yīng)用前景十分廣泛,最主要的應(yīng)用有三方面:第一,使計算機網(wǎng)絡(luò)與電力通信網(wǎng)中的電話網(wǎng)實現(xiàn)互通。軟交換技術(shù)憑借其對多種信令、協(xié)議的支持,可以有效地解決計算機網(wǎng)絡(luò)與電話網(wǎng)絡(luò)信令不通等問題,實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互操作。第二,對增值業(yè)務(wù)進行補充,軟交換技術(shù)不僅能實現(xiàn)傳統(tǒng)的語音、數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務(wù),而且可以充分利用軟交換技術(shù)的開放式應(yīng)用程序接口,開展更多的新業(yè)務(wù)。第三,使整個網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)信息交換,現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)有載波、光纖、微波等,其設(shè)備系統(tǒng)等都相互獨立,軟技術(shù)交換的應(yīng)用有望在一臺機器上實現(xiàn)對多種介質(zhì)的信息進行交換。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展一日千里,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新?lián)Q代已經(jīng)是大勢所趨。而軟交換技術(shù)作為下一代通訊工程的關(guān)鍵性技術(shù),其在公用通信網(wǎng)、各類專網(wǎng)甚至電力專用通信網(wǎng)中都有著非常廣闊的前景。但是,目前軟交換技術(shù)并非盡善盡美,在應(yīng)用方面仍然有一些難關(guān)需要攻克。因此,我們應(yīng)該以積極進取的精神不斷開拓創(chuàng)新,在實際應(yīng)用中完善、發(fā)展。
參考文獻:
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中國的移動通信市場在經(jīng)歷了自1994年電信改革以來的高速發(fā)展后,已經(jīng)日益顯現(xiàn)出飽和跡象。面臨傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)下滑的困境,移動運營商開始尋求新的業(yè)務(wù)增長商機,并紛紛把目光投向移動增值業(yè)務(wù)市場??上驳氖?,中國電信市場即將迎來3G時代,技術(shù)的進步將為無線增值業(yè)務(wù)的發(fā)展開創(chuàng)更多的機遇。
相對于企業(yè)用戶市場,大眾消費市場一直被移動運營商視為更重要的收入來源。因而大眾語音業(yè)務(wù)的下滑對移動運營商收入的影響也更直接。逐漸放緩的用戶數(shù)增長和不斷下降的大眾語音業(yè)務(wù)ARPU(平均每用戶收入)值促使移動運營商深耕大眾無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,尋求新的增長點。
但運營商的這次轉(zhuǎn)身,能帶來中國移動通信市場的繁榮嗎?
無線增值市場商機誘人
中國的大眾無線增值業(yè)務(wù)市場是一塊增長快速、極具吸引力的沃土,以短信為代表的無線增值業(yè)務(wù)正在為移動運營商和服務(wù)/內(nèi)容提供商創(chuàng)造更多的收入。如果中國于2006年底前發(fā)放3G牌照,預(yù)計中國的大眾無線增值業(yè)務(wù)市場的年復(fù)合增長率將高達36%,并于2008年達到1870億元人民幣的收入規(guī)模(包含運營商和服務(wù)/內(nèi)容提供商的收入)。
對于中國的移動運營商而言,大眾無線增值業(yè)務(wù)市場的蓬勃發(fā)展實乃天賜良機。在經(jīng)歷了多年的驚人增長之后,中國的移動通信市場已經(jīng)日趨飽和:語音業(yè)務(wù)價格戰(zhàn)不斷升級,小靈通繼續(xù)分流低端用戶群,高端用戶增長放緩,而2005年新增用戶的83%來源于預(yù)付費用戶 。這些因素導(dǎo)致中國移動運營商大眾語音業(yè)務(wù)ARPU值下降。移動運營商需要大眾無線增值業(yè)務(wù)消除語音業(yè)務(wù)的負(fù)面影響,提高利潤收入,實現(xiàn)持續(xù)增長。據(jù)估計,到2008年,中國的無線增值業(yè)務(wù)用戶將達到4.72億,占全部移動用戶的79%,這將為無線增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟提供龐大的用戶基礎(chǔ)。
短信業(yè)務(wù)是中國移動通信市場上最早最成功的大眾無線增值業(yè)務(wù)。自2004年以來,短信業(yè)務(wù)對無線增值業(yè)務(wù)總收入的貢獻率超過50% 。在即將來臨的3G時代,短信業(yè)務(wù)仍將是無線增值業(yè)務(wù)主要的收入來源。但與此同時,技術(shù)進步(如多媒體內(nèi)容、高傳輸速度、多功能終端等)將為更多更高級的無線增值應(yīng)用提供更多機會。
在這誘人的蛋糕面前,中國的移動運營商如何才能將這些機會成功轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值呢?
情感需求已經(jīng)取性需求
要想抓住大眾無線增值業(yè)務(wù)市場的商機,運營商首先需要從消費者的角度了解市場增長的動力,其次需要從技術(shù)進步的角度分析市場增長和業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力。
從消費者的角度,無線增值業(yè)務(wù)通常滿足人們的兩種需求:理性需求及情感需求。有些業(yè)務(wù)主要是為了滿足用戶的理性需求,如移動秘書業(yè)務(wù)主要是為了使移動用戶在手機關(guān)機、占線、不在服務(wù)區(qū)等情況下避免錯失重要來電。有些業(yè)務(wù)則主要是為了滿足用戶的情感需求,如彩鈴定制業(yè)務(wù)主要是為了使移動用戶能夠用預(yù)設(shè)的個性化回鈴感受獨特、自主和娛樂。更多的情況下,大眾無線增值業(yè)務(wù)并不能簡單、直接地按用戶的理性或情感需求進行劃分。比如,當(dāng)手機用戶使用短信通知同事自己無法按時出席會議時,短信滿足了其出于通信目的的理性情感需求因而推動了短信、彩鈴業(yè)務(wù)增長。
針對短信業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗的研究發(fā)現(xiàn),2004年前的2年中,中國移動的短信使用量與短信用戶數(shù)一直成比例增長;但自2004年起,短信使用量的增長日益快于短信用戶數(shù)的增長 。這其中自然有用戶短信使用習(xí)慣養(yǎng)成和運營商短信套餐促銷等因素的作用,但是消費者情感需求也是拉動短信業(yè)務(wù)增長的一個不容忽視的力量。以短信拜年為例,據(jù)新浪科技新聞報道,2006年春節(jié)從除夕到初七的8天里,中國人共發(fā)送126億條賀歲短信(平均每個移動用戶發(fā)送短信32條),比上年增長16億條,為運營商帶來超過12億元人民幣的收入。
日益升溫的個性化回鈴業(yè)務(wù),是一項成功由情感需求拉動的大眾無線增值業(yè)務(wù)。中國移動和中國聯(lián)通分別于2003年5月17日和2004年1月6日推出個性化回鈴業(yè)務(wù)。此后的2年多里,該業(yè)務(wù)取得了巨大的商業(yè)成功。2005年彩鈴業(yè)務(wù)用戶增長率達到102.8%,用戶總數(shù)超過6895萬人;市場規(guī)模也從2004年的10億元人民幣增加到21.3億元人民幣,成為無線增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新動力。
而當(dāng)消費者用短信給朋友發(fā)送生日祝福時,短信則滿足了其出于友情動機的情感需求。在不同的情況下,消費者使用無線增值業(yè)務(wù)所滿足的需求是不同的,有時甚至是理性需求和情感需求的結(jié)合。隨著手機日益融入人們的生活,情感需求正在成為驅(qū)動大眾消費者使用無線增值業(yè)務(wù),為運營商創(chuàng)造更大價值的重要動力。
市場研究機構(gòu)的調(diào)研顯示,在即將到來的3G時代,視聽娛樂(流媒體直播、電影等)是手機用戶最為期待的無線增值業(yè)務(wù),其次才是視頻電話、地圖定位(電子地圖及定位服務(wù))和電子商務(wù)(購物、拍賣、訂票等)。由此可見,出于娛樂目的的情感需求已經(jīng)取代出于通信和信息索取目的的理性需求成為大眾消費者關(guān)注的焦點。
運營商的目的做移動信息運營商
運營商大打情感牌,其背后的目的是什么?
電信行業(yè)正在面臨來自行業(yè)內(nèi)部和外部融合的壓力。就網(wǎng)絡(luò)而言,固定電話網(wǎng)絡(luò)、移動電話網(wǎng)絡(luò)和廣播電視網(wǎng)絡(luò)3網(wǎng)融合的趨勢正在改變電信業(yè)的前景;與此同時,就終端而言,功能手機和智能手機的發(fā)展也為基于手機平臺的多種應(yīng)用提供了支持。網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的融合之上是戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的融合。對于移動運營商而言,如果能在這一融合的環(huán)境中找到正確的定位,并且完成業(yè)務(wù)模式和功能的順利轉(zhuǎn)型,則有機會將手機由一個人際溝通工具轉(zhuǎn)變成為一個新的大眾傳播媒體,運營商則轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營手機媒體的移動信息運營商。
3G時代,手機一旦成為繼報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的“第5媒體”,將實現(xiàn)人際傳播與大眾傳播的結(jié)合,并進一步驅(qū)動用戶的情感需求。手機媒體除了具有攜帶方便的特點以外,其多媒體、個性化、互動性的特點將提升媒體受眾的自主地位。手機媒體用戶可以自主選擇和信息,甚至參與媒體內(nèi)容的創(chuàng)作。據(jù)信產(chǎn)部統(tǒng)計,截至2006年4月,中國的移動電話用戶已達4.15億 。整合了拍照、攝像、音樂、游戲、上網(wǎng)等多項功能的手機將為如此龐大的用戶群提供一個原創(chuàng)內(nèi)容、定制服務(wù)并參與傳播的全新媒體平臺。其結(jié)果是,進一步驅(qū)動消費者的情感需求從而推動無線增值業(yè)務(wù)的增長。
作為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體,手機媒體對于運營商的潛在商機并不僅限于多媒體和原創(chuàng)內(nèi)容所驅(qū)動的用戶對無線增值業(yè)務(wù)的需求。當(dāng)手機作為媒體平臺被大眾消費者接受時,移動通信運營商向移動信息運營商的角色轉(zhuǎn)型將帶來新的業(yè)務(wù)模式和新的收入來源。
研究發(fā)現(xiàn),報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的收入并非主要來源于其制造和傳播的媒體產(chǎn)品和服務(wù)(如報紙發(fā)行收入、電視收視費用等),而是來源于基于其媒體平臺的廣告業(yè)務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)這一新媒體在經(jīng)過多年嘗試之后,也選擇了廣告模式作為走出泡沫實現(xiàn)盈利的主要方式。相比之下,目前移動運營商的主要收入仍然來源于其為用戶提供的各種移動通信服務(wù)。在手機媒體時代,盡管某些業(yè)內(nèi)人士持謹(jǐn)慎態(tài)度,基于手機媒體的廣告業(yè)務(wù)前景正日漸明朗。
“有時我不上心,是因為覺得自己就是個小人物。粉絲那么少,我做的這些不會有人知道,也沒有多大影響,誰會看得那么仔細(xì),總覺得錯一兩個字也沒什么關(guān)系?!盡ark說。接手公司微信以來,粉絲增長緩慢,閱讀量也難得到提升,每天找文章—排文章—發(fā)文章,日日重復(fù),Mark不知道自己的未來在哪里。
微信公眾號粉絲數(shù)據(jù)by劉建亮
Mark的擔(dān)憂并非沒有道理。根據(jù)劉建亮的調(diào)查結(jié)果顯示,64.37%微信公號粉絲在1萬以下,76.15%的公眾號運營者工資在5000以下。新媒體編輯這個新興崗位,目前在工作范疇、薪資待遇等各方面都處于探索的未定階段,因此存在待遇良莠不齊、兩極分化的現(xiàn)象。
但這并不代表新媒體編輯就是個沒有前途的職位。根據(jù)Lagou提供的真實薪資數(shù)據(jù),新媒體編輯一職的應(yīng)屆生平均薪資為3569元/月,1-3年工作經(jīng)驗的平均薪資為6651元/月,3-5年為10787元/月。
在拉勾網(wǎng)上的新媒體運營職位(部分)
這里的薪資是全國所有大大小小公司的平均數(shù),在一些重視新媒體運營的企業(yè),一個普通的新媒體編輯年薪可達30W以上。萬達曾公開招聘新媒體編輯,只要2年以上新媒體經(jīng)驗,年薪超過30W。
Mark所做的推送微信只是基礎(chǔ)工作,操作熟練之后,他還可以協(xié)助推廣、制作傳播計劃、與其他部門對接、撰寫原創(chuàng)內(nèi)容等一系列工作。他的提升空間還很大。
不同企業(yè)新媒體編輯的發(fā)展前景和收入存在較大差距,他們所做工作可能截然不同。
Lagou對比了兩家公司新媒體編輯的工作內(nèi)容——壹讀的Lean和月薪3000以下的Arron。Lean先后在報社、騰訊做過編輯,一年前跳到壹讀專門負(fù)責(zé)微信公眾號的運營。用一天的日常工作和節(jié)奏作對比,他們有明顯的差異。
Lagou發(fā)現(xiàn),不少新媒體編輯的工作僅限于微博微信、段子雞湯,互聯(lián)網(wǎng)時代常上網(wǎng)的人多少都有點網(wǎng)感,這樣的新媒體編輯可替代性太強。
一個優(yōu)秀的新媒體編輯,需要集整合、編輯、創(chuàng)新、推廣、傳播能力為一身,業(yè)務(wù)涉及線上線下,掌握全方面的技能。這樣,你在做新媒體過程中所學(xué)到的編輯、推廣、運營能力,可以移植到任何其他平臺和崗位上去。
那么,怎樣才能做一個優(yōu)秀的新媒體編輯?
標(biāo)題
在每天層出不窮的新聞中,迅速抓住熱點,進行全面的信息收集,并根據(jù)自己的產(chǎn)品需求、受眾特點來包裝這個熱點,挨熱點的同時又要傳達出自己的平臺的價值觀,也就是小博所說“要做有調(diào)性的微信號”,才能留住粉絲。
有很強的整合能力
作為新媒體編輯,大多數(shù)情況下整合編輯要多于原創(chuàng),快速全面地搜集材料,判別資料的真假與優(yōu)劣,從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點,整理出最吸引眼球的部分,達到出其不意引人注目的效果。
有一定的文采
對新媒體來說,文采不是最重要的,可能有時一個有看點的標(biāo)題就起了決定性的作用,但文采是基本的需求。你運營的新媒體是什么風(fēng)格,什么水準(zhǔn),直接由你的文采決定。
對產(chǎn)品和用戶有理解
要想吸引粉絲,留住粉絲,首先要了解用戶的需求。在這之前,明確自己的產(chǎn)品受眾是什么,對自己的產(chǎn)品有一個明確的定位,思考產(chǎn)品對于用戶的價值,基于此,再考慮用戶的心理、愛好、特征,不斷改善自己的產(chǎn)品。
懂傳播,會推廣
怎樣能漲粉,什么標(biāo)題能引爆朋友圈,什么樣的傳播形式最有效,都需要新媒體編輯去了解、摸索。
新媒體編輯還需要會排版、PS、設(shè)計、H5,最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術(shù)能力。當(dāng)你可以獨自制定傳播計劃,負(fù)責(zé)公司的線上傳播,甚至能組團隊帶人的時候,你離30w就不遠了。
新聞集團副總裁讓·那瑞賽提說過:“當(dāng)30%~60%的觀眾現(xiàn)在都在移動端看新聞時,新媒體編輯的角色地位就自然而然地提高了?!币苿踊ヂ?lián)網(wǎng)時代里,企業(yè)對新媒體編輯的需求只會越來越大,對優(yōu)秀新媒體編輯的渴求尤甚。
Lagou提供幾點建議
?1.慎重選擇平臺你到什么樣的平臺做新媒體,它的企業(yè)文化、平臺價值觀等,會直接影響你個人的價值觀和格調(diào)。選擇平臺,就是選擇一種價值觀。
?2.多學(xué)習(xí),多創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異,跟不上腳步就只能落得被動。沉下心來學(xué)習(xí),不斷通過別人的成功案例來改造自己的內(nèi)容,不斷創(chuàng)新,才是立足之道。
?3.不要只做一個執(zhí)行者在工作中要有自己的想法,做出屬于自己風(fēng)格的東西。在工作中形成的運營思維模式,換到其他行業(yè)同樣受用。
?4.團隊很關(guān)鍵新媒體絕不是一個人能做好的事,找到靠譜的團隊,一起作戰(zhàn),才是做好事的前提。
那么,以手機電視為代表的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)究竟應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展?只有依靠創(chuàng)新。這里的創(chuàng)新包括數(shù)字通訊技術(shù)的創(chuàng)新、內(nèi)容的創(chuàng)新和商業(yè)運營模式的創(chuàng)新,后者的創(chuàng)新往往更為重要。好的運營模式能使新媒體技術(shù)得到快速而有效的擴散,能使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和數(shù)字通訊技術(shù)的完美結(jié)合得以真正的實現(xiàn),使新媒體產(chǎn)業(yè)所帶來的價值真正轉(zhuǎn)化為財富。當(dāng)前,我們對手機電視運營模式的探索還處于初級階段,如何將手機電視自身的傳播特點與觀眾的收視心理、消費習(xí)慣有效地融合,成為我國手機電視發(fā)展亟待解決的課題。
一、手機電視的運作模式分析
自從上海文廣拿到第一張IPTV牌照,獲準(zhǔn)在手機終端上開展電視播出業(yè)務(wù)以來,南方傳媒集團、中央電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺也相繼獲得了全國或地方范圍的手機電視牌照,它們都在加緊籌備手機電視的播出業(yè)務(wù)。除此之外,各地運營商顯然也看到了手機電視發(fā)展的巨大市場前景,紛紛繞開廣電行業(yè)的壁壘,通過WAP渠道推出流媒體視頻服務(wù),如山東移動與山東廣播電視局聯(lián)手開通的“廣視無限”,江蘇移動開通的“江蘇視界”,安徽移動與新華社安徽分社聯(lián)合開通的“安徽移動新華手機報”也包括了手機流媒體服務(wù)的內(nèi)容。手機電視行業(yè)的多方混戰(zhàn),不僅造成了技術(shù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,也給手機電視的市場運營帶來了巨大挑戰(zhàn)。綜觀當(dāng)前的手機電視市場,運營商大多采用以下商業(yè)運作模式:
1.超市模式
當(dāng)前國內(nèi)的手機電視多是借助蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)進行傳送,手機電視的盈利主要依靠出售內(nèi)容而賺取流量費。用戶如同在超市選購商品一樣,可以隨意點擊自己感興趣的內(nèi)容,通過下載或?qū)崟r傳送的方式收看電視節(jié)目。中國最早的手機視頻點播服務(wù)出現(xiàn)在2003年10月的博鰲亞洲論壇期間,海南電視臺新聞中心通過移動、聯(lián)通兩大運營商,專門制作了近70條有關(guān)博鰲論壇的視頻新聞供用戶點播。短短三天時間里,全國各地共有3萬人次使用了這項全新的電視服務(wù)。
超市模式一般有兩種收費方式,一是計次收費,即按照用戶實際VOD點播的數(shù)量來確定收費額,計次制能夠解決一些對版權(quán)比較敏感的節(jié)目的觀看需求,其針對的用戶群也是以對該部分內(nèi)容有特定需求的用戶。它的內(nèi)容以特定的資訊內(nèi)容和影視服務(wù)為主,能夠為用戶提供一次性或有限次數(shù)的視頻資訊服務(wù)。例如熱播的電影大片,可以在手機上提供與影院同步的播放服務(wù)。另一種收費方式是通過包月的方法,每月向用戶收取定額的流量費用,以此來提供相對充足的視頻直播服務(wù)。包月制針對的是經(jīng)常使用手機電視的大眾用戶,內(nèi)容以新聞和日常視頻為主,能夠為用戶提供隨時隨地的資訊服務(wù),滿足用戶日常視頻觀看的需求。在北京,移動的神州行業(yè)務(wù)在2005年7月底推出了15元上網(wǎng)流量封頂套餐;上海移動與東方龍公司推出的“夢世界”也是采取的20(WAP包月)+10(信息費)模式,向用戶提供包括6套直播電視和8個欄目的電視節(jié)目VOD點播服務(wù),涉及新聞、財經(jīng)、體育、時尚、音樂、娛樂、滑稽等門類。
在超市模式中,移動運營商和SP(移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)商)的關(guān)系是:SP每個月都要向移動或者聯(lián)通申報業(yè)務(wù),將產(chǎn)品的定位、內(nèi)容、界面等,交給移動公司審核通過。用戶通過移動通信運營商的網(wǎng)絡(luò)定制由SP制作的電視節(jié)目,最后再由移動運營商和SP根據(jù)協(xié)議進行利益的分成。
2.獨立運營模式
獨立運營模式是DMB或DAB廣播式手機電視所采用的模式。這種模式擺脫了對電信運營商的依賴,節(jié)目內(nèi)容和運營網(wǎng)絡(luò)完全由廣電企業(yè)提供,用戶只需在手機終端加一塊接收芯片,每月交納一定的費用,就可以收看電視。這種模式的運營收入主要來自月租費和廣告費用。
2006年,東方明珠宣布將推出DMB手機電視業(yè)務(wù)。這是繼“東方龍”之后,又一家“上海文廣系”公司開始正式進軍手機電視市場。其中“東方明珠”負(fù)責(zé)提供無線廣播網(wǎng)及頻率傳輸,SMG與其他節(jié)目提供商提供節(jié)目套餐。這種運營模式面臨的問題是,它既缺少“財大氣粗”的移動運營商的支持,又沒有業(yè)已成形的網(wǎng)絡(luò)資源,在市場推廣初期,由于自身網(wǎng)絡(luò)架設(shè)、設(shè)備購置、人員培訓(xùn)方面的大力投入,必然需要強力的資金支持。此時,如果將費用強加到用戶的頭上,無異于“涸澤而漁”;而只能依靠插播廣告的方式來填補空缺。它的缺陷是顯而易見的,手機電視既不像家中的普通電視,也不像公交移動電視或樓宇電視,它是一種個性化、便攜式的移動媒體終端,是一種私人化的信息媒介環(huán)境,采用強迫播送廣告的方法,會使手機電視的推廣應(yīng)用價值大打折扣。同時,面對手機電視并不明朗的市場前景,恐怕還沒有哪個廣告商會貿(mào)然跟進,東方龍公司在招商上的舉步維艱正說明了這一點。因此這種方式可以說是兩頭不討好,至少是不適于現(xiàn)時期。
3.混和模式
從歐美日韓等國家的情況來看,他們倡導(dǎo)的方案是“數(shù)字廣播電視網(wǎng)絡(luò)+無線通訊網(wǎng)絡(luò)”的DVB-H標(biāo)準(zhǔn)。這種方式下傳信號通過高帶寬的數(shù)字廣播電視網(wǎng)絡(luò)進行,而上傳信號則利用現(xiàn)有的移動通訊網(wǎng)絡(luò)。這樣既實現(xiàn)了高清晰電視節(jié)目的傳送,又可利用電信企業(yè)雙向網(wǎng)絡(luò)和計費的優(yōu)勢,提供互動增值服務(wù)和收費的功能,同時利用渠道優(yōu)勢,將手機電視演化成“手機電視商場”,開辟電子商務(wù)的移動銷售渠道。這種“廣播+移動增值+電子商務(wù)”的運營模式,充分利用手機電視互動、豐富的信息資源優(yōu)勢,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈條的擴充和整合,為利益的最大化創(chuàng)造了可能,是較切實際的一種營利方式。
這一點韓國、日本的經(jīng)驗可供我們借鑒。韓國用戶在用手機看電影的同時,也可以點擊屏幕查看電影演員的履歷和相關(guān)的花邊新聞;如果是在收看烹飪節(jié)目,用戶還可以將菜譜方便地調(diào)出、存儲或直接打印出來。而日本的電視手機一般由兩塊屏幕組成,一塊用來顯示視頻圖像,一塊專門用來顯示相關(guān)商務(wù)、娛樂信息。
二、手機電視的階段化運營策略分析
從今年以來舉行的3GSM大會和CeBIT兩個國際性展會看,無論是運營商還是制造商,對手機電視的市場前景都極為看好,人們都寄希望于有一個“臨門一腳”的力量迅速將其帶入一個大發(fā)展階段。③其實,當(dāng)前中國手機電視的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還未確立,無論今后的手機電視產(chǎn)業(yè)是基于3G平臺還是基于數(shù)字廣播式技術(shù)手段,都不可能在短時期內(nèi)獲得爆發(fā)性的增長,它更要求我們通過理性的思考來建立適宜其發(fā)展的運營模式,要求我們在不同的發(fā)展階段,采取不同的發(fā)展策略。
1.市場導(dǎo)入期運營策略
手機電視的導(dǎo)入期是指建立在現(xiàn)有的2G或2.5G網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)展的時期。這一階段,手機電視業(yè)務(wù)剛剛起步,受眾群體、運營模式、產(chǎn)業(yè)鏈都尚未形成,整個產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的投入期,運營成本較高,在未來一兩年內(nèi)的盈利將比較有限,甚至大部分是在虧損運營。
圖1:影響用戶使用手機電視業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素
這一時期,單純依靠收取高額的服務(wù)費用來獲取利潤不利于手機電視市場的培育。計世資訊(CCW Rese arch)的數(shù)據(jù)表明,資費高低是影響用戶使用手機電視業(yè)務(wù)的最主要因素。(見圖1)東方龍在市場推廣初期,就面臨著手機終端價格和使用費用過高的問題,為其進一步拓展用戶帶來了極大的阻力。直到到2006年4月,上海地區(qū)的手機電視用戶還在幾萬人左右的規(guī)模上徘徊。這一點上,Cg o go(手機移動搜索引擎制作公司)的運作經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)。移動搜索引擎技術(shù)在手機上的應(yīng)用正處于起步階段,為了吸引和挖掘更多的潛在使用者,Cgo go采取了免費推廣的策略,用戶只需交納手機上網(wǎng)費即可開通使用。公司的技術(shù)總監(jiān)潘鳳文曾說:“目前我們正處于市場開拓階段,給用戶提供的服務(wù)大部分都是免費的,等到用戶切實體會到手機搜索的方便,對它有了依賴性之后我們就要進行收費服務(wù)?!雹芤虼?,對于手機電視而言,短時期內(nèi)能否盈利并不重要,運營商不能指望在這一階段賺多少錢。在當(dāng)前的2.5G網(wǎng)絡(luò)上試推行手機電視業(yè)務(wù)可以引導(dǎo)用戶需求,培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣,同時樹立自身的品牌形象,為今后的運營積累經(jīng)驗。
從導(dǎo)入期的受眾群體看,業(yè)界普遍將其定位在高端商務(wù)用戶,認(rèn)為他們的購買力強、勇于嘗試,但高端用戶對看電視的需求似乎并沒有那么強烈。筆者在一次調(diào)研中意外發(fā)現(xiàn),在上海周邊地區(qū)的漁民中使用手機電視的不在少數(shù),由于他們經(jīng)常在近海處作業(yè),雖然處于模擬電視信號傳輸?shù)拿^(qū),卻有手機信號的覆蓋,手機電視便成為他們晚間獲取信息、借以娛樂的工具。這為我們打開了一條思路,手機電視的營銷應(yīng)當(dāng)更為靈活,在深入進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,找到真正有使用需求和購買能力的群體進行重點營銷。同時,運營商應(yīng)當(dāng)適時借用媒介營銷手段,圍繞手機電視的“比較優(yōu)勢”進行著力推廣,如它的信息獲取的即時性、信息體驗的多媒體性、信息交流的互動性等等。一方面讓現(xiàn)在用戶和潛在用戶都了解其獨特的優(yōu)點,充分發(fā)揮其作為擴散的推動力的作用;另一方面,廣告主和投資方往往從媒介進行市場推廣的力度來決定廣告的投放,適當(dāng)?shù)拿浇闋I銷會為手機電視的早期成長帶來急需的資本支持。
2.快速成長期運營策略
成長期內(nèi),3G平臺開始搭建,DMB系統(tǒng)開始普及。手機電視欲擁有大規(guī)模的客戶群,就不能放棄低端群體。經(jīng)歷了市場導(dǎo)入階段,其技術(shù)的“比較優(yōu)勢”已經(jīng)逐步為消費者所認(rèn)識,應(yīng)當(dāng)適時地將市場目標(biāo)由高端向低端轉(zhuǎn)變。對于中低端群體而言,“比較優(yōu)勢”固然重要,但性價比對他們來講是最為關(guān)鍵的因素,他們在等待合適的時間以合適的價格享受手機電視所帶來的體驗。這一時期,運營商應(yīng)當(dāng)針對用戶需求,在劃分用戶類型(如高端、中端、低端)的基礎(chǔ)上,有步驟地開發(fā)不同層級的產(chǎn)品,最大限度地影響潛在消費者的采用決策。
在資費策略方面,隨著競爭驅(qū)動以及平均運營成本的下降,手機電視業(yè)務(wù)的平均資費將比導(dǎo)入期低。內(nèi)容組織上,娛樂是年輕人的需求重點,除了影視短片、MTV、新聞等節(jié)目,文藝節(jié)目和體育賽事的實況直播將成為有效吸引受眾、迅速擴大收視群體的最有效途徑。有調(diào)查表明,在美國,只要是大型體育活動等廣受觀眾歡迎的節(jié)目,就會有19%的人付費收看;歐洲人也是如此,尤其是對足球節(jié)目的興趣更為濃厚。2006年世界杯期間,德國移動運營商T-Mobi le用流媒體向3G和HSDPA手機直播了20場比賽,并提供了世界杯全部64場比賽的精彩視頻、專家評述,短短的二十天內(nèi)即在國內(nèi)贏得了大量的受眾。上海文廣新聞傳媒集團也首次斥巨資從世界足聯(lián)(FIFA)購得2006德國世界杯中國地區(qū)的獨家手機數(shù)字版權(quán),充分發(fā)揮手機電視在實時直播、精彩回放、即時互動的優(yōu)勢,建立了東方龍掌上世界杯互動平臺,用戶可以通過它瀏覽世界杯實時新聞、下載精彩入球集錦、收錄心愛的球星身影,再也無須擔(dān)心錯過精彩瞬間,這也成為世界杯之夏中的一道亮麗的風(fēng)景線。
關(guān)鍵詞:前瞻性;免費報紙;報紙影響力
中圖分類號:F27文獻標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2015)26010501
1武漢晨報(地鐵讀本)概況(背景)
地鐵已經(jīng)成為武漢人交通的重要方式。武漢即將開通地鐵三號線,這樣將武漢三鎮(zhèn)更好的聯(lián)系在一起,對于人們的交通提供了便捷,也為地鐵媒體帶來了更廣闊的受眾。武漢晨報(地鐵讀本),將是進入4條運營軌道線發(fā)行的武漢唯一日報。
2調(diào)查內(nèi)容
我們通過間隔性,長達一年時間的調(diào)查,每三個月發(fā)放一次調(diào)查問卷,在1,2,4號線,每條線路發(fā)放60份,在3條線路中按照人流量的多少程度選取三個站點,每個站點發(fā)放20份問卷。綜上,共計180份問卷。
調(diào)查內(nèi)容包括地鐵讀本發(fā)行的相關(guān)報道的收集與整理,其他城市或報刊的免費地鐵讀示范的相關(guān)信息進行收集整理。對武漢報業(yè)的發(fā)展情況,進行考察與資料收集。對武漢晨報的發(fā)展情況進行考究。
3調(diào)查結(jié)果
3.1問卷調(diào)查結(jié)果
從統(tǒng)計結(jié)果看:(1)有一半為19歲至30歲的人群,即青年人是乘地鐵的主要群體,以學(xué)生和職員居多。(2)在地鐵上玩手機、發(fā)呆、睡覺居多。(3)近七成的人知道地鐵報。(4)閱讀過和未閱讀過的人數(shù)是五五開,生活娛樂時政是主流,而不喜歡地鐵報的理由比較雜。(5)45%的乘客會放回回收處。(6)有近半數(shù)的人認(rèn)為擺放位置不夠明顯。(7)地鐵口的發(fā)報處基本是有專人服務(wù)的。(8)近九成的人支持免費報刊。
可知,在武漢,知道地鐵報的人不少,并且對地鐵報的免費模式基本持歡迎態(tài)度,但即便如此,閱讀過地鐵報的人數(shù)卻不夠理想。因此,對地鐵報的宣傳工作仍是重中之重,打造出地鐵報的品牌,讓每個在早晨上班或上學(xué)的人時都無意識地去領(lǐng)取報紙,才能達到傳播效果。
可以在普通版的晨報的顯眼處標(biāo)注唯一指定地鐵報的標(biāo)志。將地鐵報作為晨報的核心,地上報版的晨報為輔,發(fā)揮晨報作為唯一指定地鐵刊物這一其它城市其它報紙都不具備的因素來做文章或許是個更好的選擇。從只有45%的乘客放回回收處的情況來看,發(fā)行地鐵報有兩種選擇:(1)不回收,讓讀者帶走地鐵報,經(jīng)費足夠的話可以將版面內(nèi)容做的更全面一些,以吸引不同年齡段的讀者,閱讀到廣告的機會也會增加,廣告商的投資也會到來。(2)節(jié)約成本,多設(shè)立回收點考慮放棄一些老年讀者,只做上班族和學(xué)生感興趣的娛樂,體育,時政方面的新聞,他們的購買力更強,對廣告主來說,這樣廣告投放更有成效。同時,可以做一些廣告宣傳。從支持程度來看,地鐵報前景很大,加大宣傳力度和投放數(shù)量勢在必行,有用戶才會有廣告商。更多的發(fā)行量,更多的專人服務(wù),更細(xì)致的宣傳,抓好唯一指定刊物這個難得的機會可能讓這個產(chǎn)業(yè)擁有廣闊的前景。
3.2結(jié)合資料與研究得出結(jié)論
紙媒受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,發(fā)行量直線下降,武漢晨報搶占先機,壟斷了武漢軌道交通這一大傳播媒介。在2015年底,地鐵3號線即將開放,這為武漢晨報的到達率更是提高了不少。
主要內(nèi)容:
研究武漢晨報(地鐵讀本)的發(fā)行成本,渠道,受眾,廣告現(xiàn)狀。
探討比較武漢晨報(地鐵讀本)與其他城市的地鐵報的差別。
探討武漢晨報運營模式對媒體,廣告業(yè),武漢經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的價值,展望武漢晨報未來發(fā)展的前景與優(yōu)勢。
武漢晨報的運營模式,大大提高了報紙的發(fā)行量及到達率,與此同時,其廣告的價值就會提高,廣告效益的增加對報社是最好的回報。同時,報紙廣告的傳播也會帶動相關(guān)商品及經(jīng)濟的發(fā)展。
武漢晨報利用地鐵這一契機,雙向收益,使地鐵交通的美譽度及其自身的價值都得到了大大的提高。
如今信息多渠道的發(fā)展,報紙吸引力銳減,由于新興媒體的競爭,報紙讀者流失,特別是年輕讀者的流失已成趨勢。讀者老化成為報業(yè)不得不面臨的問題,爭取年輕讀者是每個報社的重要任務(wù)。所以地鐵讀本采取在周一到周五早上8點開始發(fā)送,正好對象年輕的上班一族,這樣免費的報紙方式,能夠逐漸將年輕人從手機中脫離出來,使其養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。這樣也能促進社會文明的發(fā)展。
武漢晨報地鐵讀本存在的問題:
地鐵讀本只流通在地鐵站里,不能帶走,這樣就會造成報紙的傳閱性降低。
參考文獻
[1]金濤.地鐵報帶來了什么?――瑞典免費報紙競爭策略及其發(fā)展趨勢[J].新聞記者,2005,(2):66.