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關(guān)鍵詞:芻議;城市電影;社會化媒體;概念;營銷策略
新媒體時代使電影行業(yè)發(fā)展擁有無限可能,而作為電影行業(yè)發(fā)展的重要分支,電影營銷也必然得益于新媒體盛行下的社會化媒體時代的發(fā)展。在社會化媒體營銷時代,每一個新媒體都將可能成為一種新的營銷工具、手段,于是,各類不同的新媒體在電影營銷方面分別扮演者不同的角色,它們極大提高電影營銷效率,共同推動了當代中國電影的發(fā)展與騰飛。
一、社會化媒體營銷的相關(guān)概念簡析
1.社會化媒體。新媒體的發(fā)展使新的營銷方式、策略以及模式應(yīng)運而生,而在此背景下,基于社會化媒體的電影營銷新平臺逐漸建立,并在當代電影發(fā)展中發(fā)揮著愈加重要的作用,繼而推動著電影營銷朝著綜合化、互動性、聯(lián)動性的方向發(fā)展。關(guān)于“社會化媒體”的概念,學術(shù)界眾說紛紜,不一而終,而造成這一結(jié)果的很大原因是,“社會化媒體”研究領(lǐng)域?qū)儆谛屡d領(lǐng)域,在中國的研究與發(fā)展尚處于初級階段。因而,概念的不確定性與模糊性的形成倒也無可厚非。但從一般理解上來說,所謂社會化媒體,即是能夠給予廣大媒體用戶以充分自由的參與和活動空間的一種或多種新型的在線媒體。具有平民化、個性化、簡單化、傳播快和交互性強、開放性強等特點。例如,博客、微博、論壇、播客、MSN、照片共享、視頻共享、聊天室、各類社交網(wǎng)站等等都屬于社會化媒體。在中國電影行業(yè)發(fā)展中,社會化媒體營銷發(fā)揮著舉足輕重的作用,它集互動、社交、開放、靈活等營銷特點于一體,是電影營銷的重要手段。
2.電影營銷。電影,從本質(zhì)上說,它是一種商品,而商品要想實現(xiàn)其社會價值,營銷是最直接、最重要,且不可或缺的手段。對于電影作品來說,它的價值凝結(jié)于拍攝一部電影所耗費的所有人力、物力、財力之中,而只有這部電影能夠恰到好處地滿足電影觀眾的一般的、或特殊性的精神文化需求,電影的價值才會逐漸體現(xiàn)出來,人力、物力、財力才能不被浪費。當然,“酒香也怕巷子深”,再優(yōu)秀的電影也離不開宣傳與營銷。電影營銷是一種展示電影價值、最大限度實現(xiàn)觀眾與影片心理互動的手段,可行性的電影營銷必然極大推動電影事業(yè)發(fā)展。毋庸置疑,在當今時代,借助社會化媒體推動電影營銷策略的創(chuàng)新是中國電影發(fā)展的新出路,是大勢所趨,人心所向。
二、社會化媒體營銷未來的發(fā)展態(tài)勢
1.發(fā)展如日中天,勢頭強勁。據(jù)相關(guān)研究表明,我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,這樣就意味著,中國的網(wǎng)民正以迅雷不及掩耳之勢迅猛增長,而微博、微信、博客、論壇等社會化媒體的運用也日漸普及,并在人們的日常生活中占據(jù)著十分重要的地位。例如,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)近日在國家網(wǎng)信辦新聞廳第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》截至2016年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億,上半年新增網(wǎng)民2132萬人,增長率為3.1%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%,與2015年底相比提高1.3個百分點,超過全球平均水平3.1個百分點,超過亞洲平均水平8.1個百分點。中國手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億,較2015年底增加3656萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。手機上網(wǎng)使用率為92.5%,較2015年底提高2.4個百分點。其中,僅通過手機上網(wǎng)的網(wǎng)民達到1.73億,占整體網(wǎng)民規(guī)模的24.5%。而在眾多的社會化媒體中,手機微博的使用儼然成為新媒體時代的一大亮點。這些數(shù)據(jù)充分顯示了社會化媒體發(fā)展如日中天、勢頭強勁,不可遏制。毋庸置疑,社會化媒體擁有更加廣泛的群眾基礎(chǔ),而電影行業(yè)如果能充分發(fā)揮社會化媒體的營銷價值,才能將電影品牌更快、更穩(wěn)、更好地打入影視消費者內(nèi)部,提升電影營銷質(zhì)量與效率,推動電影行業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展。
2.營銷價值凸顯,推動電影行業(yè)發(fā)展。毋庸置疑,社會化媒體是媒體的一種重要形式,故其本身不僅具有一般媒體的宣傳與營銷屬性,還能更直接、更迅速地放大營銷功能,做到高質(zhì)、高效營銷。美國流行文化學者史蒂文•約翰森曾提出著名的“放大功率效應(yīng)”:娛樂節(jié)目的傳播仰仗的是1%的核心粉絲,這1%會吸引10%的忠實粉絲,10%成為“福音傳道者”,他們的熱心召喚會引來另外的90%。例如,在美國,80%的大廣告客戶喜歡通過一種新型的社會化媒體形式——Facebook進行廣告營銷。在中國,通過社會化媒體開展營銷活動的企業(yè)雖然難以與美國相媲美,但對社會化媒體關(guān)注與應(yīng)用的影視企業(yè)大有日漸增長的趨勢。這就意味著,社會化媒體之于電影行業(yè)發(fā)展作用不可取代。在社會化媒體時代,社會化消費者繁而又繁,比之于相信廣告,這些社會化消費著更愿意相信通過微博、博客、論壇、相關(guān)評論中具有相同經(jīng)歷的陌生人對該產(chǎn)品的看法和意見。從該層面講,社會化媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷價值日漸凸顯,也必定會更加有力推動電影行業(yè)發(fā)展。
三、城市電影社會化媒體營銷的有效策略
1.強化重視,并巧選社會化媒體進行電影營銷。強化重視,巧選社會化媒體推動電影營銷是推動電影事業(yè)發(fā)展的第一步。首先,要在社會化媒體選擇與運用上投入大量的人力、物力與財力,即強化重視。搭建社會化網(wǎng)絡(luò)媒體不是一蹴而就的,它需要影視企業(yè)領(lǐng)導者與管理者,乃至企業(yè)各個部門、各個工作崗位人員的全力配合與支持,即全體人員都要重視社會化媒體營銷平臺的搭建。其次,一旦做好決定,定要全力以赴。對于城市電影營銷來說,企業(yè)一旦覺得采用社會化媒體提升電影營銷質(zhì)量,便要做到目標明確、恰當選擇、風雨兼程。影視企業(yè)恰當?shù)纳鐣襟w選擇、堅毅果敢的營銷平臺搭建之信念、可行性的營銷策略是社會化媒體充分發(fā)揮其電影營銷價值的關(guān)鍵與核心所在。例如,美國影視公司習慣通過Facebook這一社會化網(wǎng)絡(luò)媒體傾聽影視受眾心理需求,并不斷改善電影營銷策略。在國內(nèi)也有成功的案例,例如2015年國慶檔上映的《夏洛特煩惱》的社會化媒體營銷,該片在開拍前后,開心麻花就利用新浪微博、騰訊微博對影片進行宣傳,然后在其拍攝期間和上映前后持續(xù)發(fā)微博造勢,特別是上映首日,連續(xù)12條微博造勢,在熱映時,其導演和演員們也在微博、微信和貼吧等自媒體上紛紛圍繞該片營銷目標行動,引發(fā)社會公眾對該片進行擴大自發(fā)宣傳和傳播,觸動“放大功率效應(yīng)”,從而取得了口碑和票房雙豐收。最后,要做好社會化媒體營銷規(guī)劃。例如,社會化媒體營銷主要有哪些部門參與,主要負責人有哪些,投入時間是多少、與其效果為何種等等。
2.巧用“三屏聯(lián)動”策略巧妙迎合受眾心理需求。“三屏聯(lián)動”是一種重要的社會化媒體營銷策略,它是我國電影行業(yè)的福音。在當代,“三屏”所指并不特別具體,它主要是指智能電視、互聯(lián)網(wǎng)電腦、智能手機等的多屏客戶端,并利用這些客戶終端為受眾隨時隨地提供視頻、信息等各類的內(nèi)容需要。而在早期,所謂的“三屏”,僅僅是指的傳統(tǒng)電視屏幕、電腦屏幕、手機屏幕三個“屏幕”,傳統(tǒng)的三屏明顯受時間、空間等的限制,無法做到高效、便捷、高質(zhì)地實現(xiàn)電影營銷。不同的是,如今的三屏聯(lián)動集傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新型媒體的優(yōu)勢于一身,并能通過相關(guān)專業(yè)人員的策劃制作,真正實現(xiàn)“三屏”交互融合,打破以往電影營銷在時間、空間等方面的局限。再具體一點,三屏聯(lián)動充分利用了人與人之間的信任機制,由單一、小范圍的營銷傳播走向了多元、大范圍的綜合類營銷,充分滿足了大部分消費者的消費需求。總之,三屏聯(lián)動極大拓展了電影營銷平臺,推動了電影營銷的廣泛、深度發(fā)展。
3.社會化媒體的運用要能體現(xiàn)“互動”的營銷趣味。運用社會化媒體進行電影營銷的過程中,要盡可能體現(xiàn)“互動”的營銷趣味。嚴格意義上來說,社會化媒體本身體現(xiàn)出了一種客觀、虛擬的對話與互動,而社會化媒體能否充分發(fā)揮其價值,一定意義上取決于這種互動與對話的深度與廣度。這也就是說,在進行電影營銷時,不能借助社會化媒體進行“一言堂”式的營銷,要充分了解受眾的各類觀影需求,并與其進行深刻而有價值的密切互動,使營銷充滿了“互動”趣味。誠然,網(wǎng)民在運用手機選擇影視作品觀看時,對時不時彈出的窗口廣告十分厭煩和抵制,而要想引起網(wǎng)民對相關(guān)廣告的重視,可以通過網(wǎng)絡(luò)交互平臺進行。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)多屏互動、交互式分享以及O2O(onlinetooffline)等技術(shù)飛速發(fā)展,促使各行業(yè)都注重運用“互聯(lián)網(wǎng)思維”。在電影營銷領(lǐng)域,《秦時明月之龍騰萬里》、《小時代3:刺金時代》等一批國產(chǎn)電影就運用到原先僅在二次元文化中出現(xiàn)的“彈幕”技術(shù),在制造與觀眾的互動同時,更帶給電影觀眾耳目一新的感覺,一時間成為媒體爭相報道的娛樂頭條,影片訊息呈爆炸式傳播,片方成功實現(xiàn)了影片的快速宣傳營銷。因此,企業(yè)在進行電影營銷活動的過程中,要充分關(guān)注與抓住“互動”這個基本營銷特征,開展多元化網(wǎng)絡(luò)互動活動。例如,可以設(shè)置虛擬的禮物、有獎競猜、營銷對話、提建議、旅行體驗等等。毋庸置疑,這些手段讓受眾充分參與到了營銷互動中,極大提升了營銷質(zhì)量。
4.注重反思總結(jié),多途徑優(yōu)化社會化媒體營銷策略。在城市電影社會化營銷過程中,我們要懂得反思與總結(jié),在反思中明確問題,在問題中學會總結(jié),在總結(jié)中優(yōu)化策略。城市電影社會媒體營銷策略的優(yōu)化是一項大工程,有很多值得關(guān)注的問題,針對這些問題,要采用反思與總結(jié)的方式去解決,提高電影營銷質(zhì)量。首先,提高電影票房,推動電影衍生品消費。社會化媒體營銷的最高境界是,不僅促進了電影知名度的提升,推動票房大賣,更能強化電影衍生品的消費。因此,城市電影營銷才能夠充分發(fā)揮社會化媒體營銷價值,在提高電影票房同時做到在電影衍生品上多下功夫,極力宣傳與銷售衍生品,推動電影衍生品市場的發(fā)展,做到電影總體效益全面提升。其次,促使社會化媒體營銷實現(xiàn)互動平衡。在借助社會化媒體進行電影營銷中,不平衡互動現(xiàn)象依然存在。例如,電影營銷方不僅要在相應(yīng)的社會化媒體上(如微博)及時、科學投放電影圖片、視頻,還應(yīng)該關(guān)注微博轉(zhuǎn)發(fā)與留言,并根據(jù)受眾需求調(diào)整營銷策略。最后,要做到線上營銷與線下營銷的同步。就拿購票來說,電影營銷商既要做到與各大售票終端合作,促進線上購票,更應(yīng)做好線下售票,實現(xiàn)二者協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展。綜上所述,任何形式的成功都是不可復制的,對于城市電影營銷來說,只有借助社會化媒體的強大營銷價值,才能真正實現(xiàn)電影行業(yè)的蓬勃發(fā)展。誠然,搭建社會化媒體電影營銷平臺是大勢所趨、人心所向,而在未來的電影行業(yè)發(fā)展,社會化媒體對電影營銷的價值愈加凸顯。因此,城市的電影營銷要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,正確處理社會、營銷媒介以及受眾之間的關(guān)系十分必要和重要。唯有如此,中國電影市場潛力才會更大,電影的質(zhì)量和票房才能更高。
作者:姚威 單位:福建省南平市電影發(fā)行放映公司
參考文獻:
[1]李明潔.基于互動的中國電影社會化媒體營銷[J].現(xiàn)代商業(yè),2015,26:21-22.
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[3]劉藩,劉婧雅.當前中國電影營銷的關(guān)鍵問題研究[J].上海大學學報(社會科學版),2014,05.
從單一媒體到多終端整合。如今媒體融合已經(jīng)將媒體生態(tài)帶入新的階段:從“媒介”到“終端”。這意味著,內(nèi)容傳播打破媒介形態(tài)的限制,受眾可以選擇任何終端設(shè)備獲取某一媒介的內(nèi)容。至此,媒介與終端不再是一一對應(yīng)的關(guān)系。
目前,媒體通過多種方式轉(zhuǎn)向終端化發(fā)展,媒體間優(yōu)勢內(nèi)容相互輸送,例如網(wǎng)臺之間的節(jié)目輸出與互動、平媒與網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容合作等;媒體的生存模式向寄居蟹模式演變,例如電視機不再是傳統(tǒng)電視媒體專屬,IPTV、視頻網(wǎng)站也占據(jù)了電視機。因此,營銷也必須多終端整合,廣告形式或創(chuàng)意最好適合多終端傳播,將分散的注意力聚焦在統(tǒng)一的營銷核心上。
從固定接收到無縫傳播。在終端化的新模式下,人們可以在任意時間接觸任意內(nèi)容,這就形成了多終端無縫傳播模式。新的傳播模式促成了跨終端、跨時間、跨空間的分享圈。內(nèi)容會同時輸送到傳統(tǒng)媒體和新媒體,受眾通過關(guān)注各種終端獲取節(jié)目內(nèi)容,隨時隨地又通過各類終端進行內(nèi)容信息分享。
【關(guān)鍵詞】微信;網(wǎng)絡(luò)營銷;影響
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1006-0278(2016)01-050-01
一、微信營銷的定義及類型
對于微信營銷的定義,左佩佩給出的定義是:微信營銷是隨著微信技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種創(chuàng)新型點對點的營銷方式。商家通過將自己的產(chǎn)品信息發(fā)送給微信用戶推銷自己的產(chǎn)品。微信正式涉足商業(yè)領(lǐng)域的標志是漂流瓶、二維碼、第三方接口的開發(fā)和公共平臺的推出,隨著這些功能的推出,微信營銷進入飛速發(fā)展的時代。宋雨將微信營銷總結(jié)為四種方式:營銷方式有草根廣告式――查看附近的人;品牌活動式――漂流瓶;互動營銷式――微信公眾平臺;社交分享式――開放平臺+朋友圈。楊永靖將微信營銷應(yīng)用歸納為五個方向:智能服務(wù)平臺、移動商務(wù)、Mini站(微站)、內(nèi)容的推送與交互、微信CRM。余小華系統(tǒng)性地將微信營銷的通道做了一個高度概括:2014年通過朋友圈就可以賣貨或招分銷商,但2015年開始變了,營銷通道變成朋友圈+公眾號+微店+微信支付+位置(LBS)+搜索+線下核銷+線下深度場景閉環(huán)+開放API接口+開放商家平臺=O2O購物生態(tài)圈??傊?,從微信的功能來講,營銷類型可歸納為三個方向,基于朋友圈的口碑營銷,基于附加功能如LBS、微支付、開放API接口等的營銷,以及基于公眾平臺而進行的微官網(wǎng)、微店等營銷模式。
二、微信營銷的特點
(一)O2O閉環(huán)生態(tài)圈
由于微信的自身閉環(huán)特點,使得微信營銷也成為一個O2O閉環(huán)生態(tài)圈。古福在總結(jié)微信的商業(yè)化藍圖時指出微信營銷只圍繞微信會員卡和移動電商展開,提出了O2O閉環(huán)生態(tài)圈:在微信商業(yè)化戰(zhàn)略制定者眼里,未來微信商業(yè)化是一個標準入口(二維碼)、移動支付(財付通、支付寶、銀聯(lián)等)、線下核銷(鋪設(shè)終端或者手機應(yīng)用)的閉環(huán),然后開放API接口,開放商家平臺,打造一個O2O生態(tài)圈。
(二)數(shù)據(jù)營銷
大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展對當下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生了巨大影響,也催生了微信的數(shù)據(jù)營銷價值。微信憑借龐大的用戶群體,塑造了一個超過4億的數(shù)據(jù)平臺,通過與企業(yè)或第三方機構(gòu)合作,為企業(yè)的廣告投放和營銷策劃等提供數(shù)據(jù)支持,微信也在用數(shù)據(jù)改變著當下的廣告營銷。朋友圈是微信用戶最活躍的互動平臺,通過對各種類型的“關(guān)鍵詞”“產(chǎn)品名稱”等詞匯進行編碼,建立消費者行為和心理數(shù)據(jù)分析模型,在不侵犯消費者隱私的前提下,對用戶發(fā)表的言論、心情等進行數(shù)據(jù)提煉。
(三)精準營銷
微信的LBS功能,為企業(yè)提供了精準營銷的平臺,企業(yè)可以尋找“附近的人”,對企業(yè)周邊的潛在客戶提供服務(wù)和企業(yè)信息。較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體,微信的地理位置服務(wù)是一大特色,“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”等功能均是以LBS為基礎(chǔ)。微信可輕易通過手機GPS服務(wù)獲取用戶的地理位置信息,用戶在分享最新動態(tài)時勾選地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家進行精準營銷的重要信息。
三、微信營銷對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響及發(fā)展趨勢
在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的驅(qū)動下,微信實現(xiàn)了用戶規(guī)模擴大,平臺附加產(chǎn)品豐富和第三方應(yīng)用接口增加,支撐了微信平臺運作體系,同時改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式的要素構(gòu)成、要素關(guān)系和盈利模式。
呂清遠總結(jié)了微信數(shù)據(jù)營銷的兩種發(fā)展趨勢:一是對數(shù)據(jù)整合歸納、分析研究,通過對用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,對當下人們的生活方式、購買行為、消費心理等進行動態(tài)監(jiān)測、預測評估,為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持;二是加強與其他網(wǎng)絡(luò)媒體平臺融合,打通全網(wǎng)數(shù)據(jù),深挖微信在分眾化營銷背景下的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢,為企業(yè)進行精準化的廣告營銷提供數(shù)據(jù)支持,從而真正發(fā)揮微信在大數(shù)據(jù)時代下的營銷價值。
四、總結(jié)
在交互性、便捷性、移動性、口碑傳播等越來越受消費者青睞的今天,微信營銷在營銷方式、營銷內(nèi)容管理和客戶管理上,與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷相比都具有得天獨厚的優(yōu)勢,通過企業(yè)網(wǎng)站的引流等作用,對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷進行著結(jié)構(gòu)與重塑,在融合整合過程中相輔相成,為企業(yè)、個人營銷設(shè)置出一條新型O2O生態(tài)鏈。微信營銷方興未艾,今后通過微信功能的完善、微信公眾平臺的發(fā)展、以及微信其他輔助功能的健全,微信營銷將繼續(xù)發(fā)力,在品牌推廣、用戶隱私、維權(quán)、用戶體驗、數(shù)據(jù)營銷等方面更為完善,成為一個相對成熟的營銷推廣平臺。
參考文獻:
[1]左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].中國商貿(mào),2013,12(4): 221-222.
“這是華揚聯(lián)眾推出的第一份針對行業(yè)的報告。我們在這個行業(yè)已經(jīng)積累了多年的經(jīng)驗,但是與外部的交流比較有限,因此,這份報告的初衷是通過分享我們對行業(yè)的理解和看法,與行業(yè)內(nèi)外關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和數(shù)字營銷的各方人士進行更多的交流?!比A揚數(shù)字研究院研究總監(jiān)周本能在提到為什么這份報告時說道,“同時,我們也希望這份報告能給從事數(shù)字營銷的人士的行動提供參考和指引,這也是這份報告取名叫做‘行動報告’的原因。”
報告概況
從宏觀觀察到具體應(yīng)用,《2013中國數(shù)字營銷行動報告》(以下簡稱《報告》)內(nèi)容分為五個部分,分別是2013年數(shù)字廣告市場整體趨勢分析、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和未來情況分析、互聯(lián)網(wǎng)媒體2013年發(fā)展方向調(diào)查、2012年數(shù)字營銷金獎案例統(tǒng)計分析以及華揚數(shù)字營銷研究院基于以上所有調(diào)查數(shù)據(jù)所得出的前瞻性行業(yè)觀點。
如《報告》的前言所說,整個報告在“盡力描繪中國數(shù)字營銷的環(huán)境和那些我們必須重視的現(xiàn)實情況,以此更好地確定自己的策略和工作。”
《報告》開篇首先分享了華揚數(shù)字營銷研究院對于2013年數(shù)字廣告市場展望,《報告》中指出,宏觀經(jīng)濟回暖和消費者重拾信心將提振2013年的廣告投放,增幅預計會略強于2012年,同時,2012年宏觀經(jīng)濟趨緩投放使得廣告主更將傾向于選擇投資回報率高的數(shù)字廣告媒介。數(shù)字廣告預算的投放增長保持高于傳統(tǒng)媒介廣告投放預算的增速,2013年傳統(tǒng)媒介的投放預算增長預計會停留在10-15%左右,而數(shù)字廣告預算增長幅度在20-30%。
《報告》指出,“一方面由于經(jīng)濟景氣程度不高、企業(yè)整體營銷投入謹慎,而傳統(tǒng)營銷地位下滑,嶄露頭角的數(shù)字營銷將得到更多重視;另一方面由于競爭壓力增大,企業(yè)會更加關(guān)注短期效果的可測量和顯性化,數(shù)字營銷面臨更多挑戰(zhàn)。”
接下來,《報告》從用戶規(guī)模、性別、年齡、黏度、媒體偏好等維度深入分析了當前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征和行為,描述了當前中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來情況。
“目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶中,25-34歲用戶人數(shù)占比上升,成為規(guī)模最大的人群,這是2012年的一個重要變化。預計幾年之內(nèi),這一趨勢都會延續(xù)。中國互聯(lián)網(wǎng)擺脫了整體以青少年為主的狀況,變得更加成熟,更加有消費能力?!敝鼙灸鼙硎荆巴瑫r,我們注意到中國人口已經(jīng)進入老齡化階段,老年人口將持續(xù)增長很長一段時間,而55歲以上這部分互聯(lián)網(wǎng)用戶的開發(fā)一直處于被相對忽視的狀態(tài),銀發(fā)族的逐漸擴張正在帶來新的機遇,值得有所關(guān)注?!?/p>
《報告》的中間部分,分析了互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展狀況,展望了互聯(lián)網(wǎng)主要媒體2013年新動向。
從七類主要媒體的情況看,用戶規(guī)模(獨立用戶總數(shù))整體保持增長狀態(tài),頁面瀏覽總量也在增長,表明整體仍有成長空間,但是媒體之間的發(fā)展狀態(tài)并不均衡。
其中,門戶仍然是覆蓋用戶規(guī)模最大的媒體類別,而視頻媒體從2011年的第三位升至第二位,零售爬升至第三位。只有搜索/導航下滑了5.6%,從第二位滑落到第四位。
在頁面瀏覽總數(shù)上,門戶仍占據(jù)最高位置,其次是零售。增幅較大的是門戶、視頻、零售三種媒體,其他四類媒體增長幅度較小,或者有所下滑。
華揚數(shù)字營銷研究院的王芳芳提到,媒體趨勢部分的研究結(jié)果是“憑借華揚聯(lián)眾多年來與各家主要媒體的良好合作關(guān)系,通過與近50家互聯(lián)網(wǎng)媒體進行直接溝通,從產(chǎn)品層面和銷售層面分別進行詳細調(diào)查,了解到的各家媒體2013年重大內(nèi)容和產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷售新思路、重點客戶方向及最新銷售產(chǎn)品等第一手新鮮資料,可以幫助行業(yè)同伴預覽2013年互聯(lián)網(wǎng)媒體行動計劃?!?/p>
隨后,《報告》對近60個數(shù)字營銷金獎案例進行統(tǒng)計分析,從廣告主、媒介執(zhí)行策略、創(chuàng)意技術(shù)表現(xiàn)等方面,探討和總結(jié)了這些案例所反映的成功經(jīng)驗和變化趨勢。
最后,《報告》提出了2013年五大必須關(guān)注的數(shù)字營銷轉(zhuǎn)變,包括:一、二維碼全面普及,將成為成熟手段;二、移動視頻規(guī)模有限但發(fā)展迅速,將成為2013年視頻服務(wù)和廣告新星;三、互聯(lián)網(wǎng)主體由桌面轉(zhuǎn)向移動終端,開始準備放棄PC思維;四、HTML5全面鋪開,所有產(chǎn)品將提升到HTML5,適應(yīng)新的瀏覽器、設(shè)備、移動環(huán)境等;五、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下搜索引擎、視頻、社交媒體、電商平臺的四種轉(zhuǎn)變等。
值得說明的是,這份報告除了華揚數(shù)字營銷研究院的獨立調(diào)查研究,還獲得了ComScore和Pacific Epoch兩家公司的大力支持,分別在數(shù)字媒體發(fā)展數(shù)據(jù)和數(shù)字媒體發(fā)展演變背后的驅(qū)動力觀點方面進行合作,保證了數(shù)據(jù)來源的權(quán)威性及準確性。
“comScore是一家總部位于美國的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商,在多個國家都有辦事處。我們的樣本和數(shù)據(jù)采集都使用了國際通行的先進方法,報告中所用的監(jiān)測數(shù)據(jù)是就是由我們的MediaMetrix和VideoMetrix產(chǎn)品提供的?!眂omScore的高級經(jīng)理吳加娥說,“我們在國外的很多產(chǎn)品、經(jīng)驗可以借鑒到國內(nèi),目前也正在做這樣的工作?!?/p>
王芳芳補充,“提醒大家不要錯過的小彩蛋就是附錄中的‘微觀數(shù)字營銷點津’。這是由華揚數(shù)字營銷研究院的北美內(nèi)容伙伴,對每天更新最流行的數(shù)字營銷資訊加以總結(jié)而成的數(shù)字營銷小技巧,是提供給營銷人員開闊思路、激發(fā)靈感的實用資源?!?/p>
報告初衷
華揚數(shù)字營銷研究院是華揚聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司下屬專門從事新媒體傳播研究、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)意、數(shù)字營銷技術(shù)、數(shù)字營銷市場原理和知識積累、互聯(lián)網(wǎng)文化和美學研究、數(shù)字時代的消費者研究、數(shù)字時代社會性問題研究的機構(gòu)。
秉承“以思創(chuàng)行”的精神,華揚數(shù)字營銷研究院為公司、廣告主、市場及行業(yè)同業(yè)提供前瞻性的分享和傳播溝通;幫助公司建立基于數(shù)字營銷領(lǐng)域的發(fā)展模式、工具、戰(zhàn)略思考以及產(chǎn)品模型。
這次《報告》,也是為在中國進行大范圍數(shù)字品牌建設(shè)、數(shù)字營銷戰(zhàn)略發(fā)展、大規(guī)模數(shù)字媒體投放的市場營銷策略發(fā)展者、戰(zhàn)略制定者、計劃和計劃執(zhí)行者提供參考和指導,以此更好的確定策略和工作。
華揚聯(lián)眾全國副總經(jīng)理王海龍在報告前言中寫道,“我們將通過不拘形式的內(nèi)容提供方式,盡可能的提供我們認為有價值和重要性的信息,以此幫助大家獲得對2013年數(shù)字營銷市場的了解和預判?!?/p>
《報告》中指出,2013年的數(shù)字營銷領(lǐng)域缺乏爆發(fā)性的亮點,短期內(nèi)不存在誕生明星級的數(shù)字產(chǎn)品、全新的技術(shù)運用和新可能、重要趨勢的里程碑,也沒有奧運會世界杯這樣的營銷熱點。
王海龍表示,往往在這樣的時間里,會給人們帶來更大積淀、再創(chuàng)造、充分發(fā)掘和深入理解的機會,因此,在中國數(shù)字營銷領(lǐng)域,2013年仍然值得期待。
在過去相當長的一段時間里,移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、數(shù)字視頻、電子商務(wù)、精準廣告技術(shù)、實時競價廣告、大數(shù)據(jù)等概念和思路一直成為中國數(shù)字營銷的熱門話題。而在2013年,其中大多數(shù)概念已經(jīng)成為成熟的、行之有效的數(shù)字營銷手段。
“面對新的模式、新的技術(shù),最主要的是營銷思維的轉(zhuǎn)變。”周本能指出,“現(xiàn)如今的數(shù)字營銷,一方面是從原先的粗放式營銷到現(xiàn)在注重效果,另一方面是從原先分別獨立的營銷手段到現(xiàn)在整合、協(xié)同的營銷手段?!币晕⒉槔蠹叶颊J為微博是一個很好的營銷工具,但很多人嘗試過后卻發(fā)現(xiàn),僅僅依靠微博營銷并不能取得很好的銷售成果,它并不是一個適合直接向用戶推送產(chǎn)品信息、銷售信息,然后形成直接銷售的工具,但微博可以和其他的營銷工具做組合,形成非常好的雙向互動,不管前端是怎樣的模式,到后端都可以有一個口碑放大的良好效果。
此外,周本能還表示,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用的滲透,接下來數(shù)字營銷必定是線上線下相互融合的過程。“未來幾年,線上線下將會越來越難被區(qū)分開,這是一個確定的趨勢,就看誰先做,并能取得先發(fā)優(yōu)勢?!?/p>
在《報告》中,分析內(nèi)容主要集中在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上,對移動互聯(lián)網(wǎng)的分析相對較少?!捌鋵嶊P(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng),我們前期做過不少研究,但因為這次報告的撰寫時間限制,來不及對移動端的數(shù)據(jù)進行全面分析評估,就沒有放到報告中?!敝鼙灸苷劦綍r說,“移動互聯(lián)網(wǎng)雖然很熱,但產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境還有待完善,相關(guān)數(shù)據(jù)比較零散,而我們未來也會加強這方面的合作,補充更豐富的數(shù)據(jù)資訊。”
報告后續(xù)
據(jù)了解,整個團隊為報告所準備的數(shù)據(jù)和資訊分析,比報告中展現(xiàn)的多很多,包括對國外情況的對比分析,但由于篇幅原因,最終呈現(xiàn)在報告中的內(nèi)容大約精簡到了原先的一半。
“倒不會覺得遺憾,因為這報告并不是一錘子買賣?!闭劦竭@個問題時,周本能笑著說,“不管出不出這個報告,我們都需要把我們的一些研究、想法和對整個行業(yè)迄今為止的一些現(xiàn)象、趨勢的分析總結(jié)出來,與大家分享、交流,因此,這份報告只是一個階段性的成果,并不是最終目的?!?/p>
對華揚聯(lián)眾來說,“報告著重在分析數(shù)字營銷的現(xiàn)狀和未來趨勢,建立洞察和判斷。希望利用這份報告為讀者提供支持充分而精煉的觀點?!?/p>
品牌建立過程中,光有知名度是不夠的,品牌的信任度是營銷基礎(chǔ)。而選擇具有公信力的媒體平臺成為傳播關(guān)鍵。”在“第 3種人 ”的論壇上,新浪首席運營官杜紅作了《如何在網(wǎng)民中快速建立對品牌的信任度》的主題演講。圍繞這個話題,與會來賓從門戶主導價值最大化以及優(yōu)化門戶 ROI兩個層面進行了圓桌討論,幫助企業(yè)更好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷,為推動營銷行業(yè)的發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗。
公信力是保障
在優(yōu)化營銷方面,盡管網(wǎng)絡(luò)平臺漸受重視,但是當前,處于高速增長態(tài)勢的網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷的市場價格的不確定性、企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)缺乏完整的經(jīng)驗等因素,往往致使廣告主內(nèi)部的預算費用要高出傳統(tǒng)媒體。
選擇怎樣的媒體作為網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺逐漸成為企業(yè)的難題。與會的營銷人士給出了回答,“門戶網(wǎng)站相對于互聯(lián)網(wǎng)來說,相當于是百貨公司,對于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷來講是一個首選或者是必選之一。 ”
萬瑞數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)廣告受眾分析報告》也顯示,網(wǎng)民對大型門戶網(wǎng)站信任度達到 85.3%,網(wǎng)頁廣告的信任度為 64%,大型門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁廣告仍是最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。
事實上,門戶網(wǎng)站取勝的關(guān)鍵在于:門戶網(wǎng)站更具有公信力,公信力不僅可以強化媒體平臺在網(wǎng)民中的影響力,而且有助于樹立企業(yè)品牌的權(quán)威公正形象,形成網(wǎng)民對企業(yè)品牌的認同度。會上,新浪首席運營官杜紅也表示:“選擇具有公信力的媒體平臺成為傳播關(guān)鍵。 ”
深化 IMPACT營銷理念
作為媒介平臺,公信力是企業(yè)營銷須考慮的必要條件,但并不是惟一。誠如《第三種人傳媒》 CEO賀欣浩所言,“從廣告主最根本的營銷目的來看,效果才是終極使命。 ”
當前,處于高速增長態(tài)勢的網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn):評估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導等現(xiàn)狀,使部分廣告主仍然躑躅在網(wǎng)絡(luò)媒體之外。 DCCI的一份針對廣告主及公司的數(shù)據(jù)也顯示,超過 80%的被調(diào)查企業(yè)不滿意網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估方法。
為了打消廣告主的疑慮,新浪 IMPACT營銷理念為營銷方法提供具體的參考標準。對此,新浪營銷中心總經(jīng)理葛景棟表示,當前客戶對網(wǎng)絡(luò)媒體不只是一個簡單的成本計算,更重要的是效果的衡量。首先,要建立品牌和消費者之間的信任,把客戶在新浪投放廣告的指標通過科學的測量方法反饋給客戶,讓客戶在進行媒體投放比較時有一個可比的基礎(chǔ);第二,運用媒體本身的基礎(chǔ)和資源,在創(chuàng)新的價值上去發(fā)揮與客戶的關(guān)系。把握好互動 (Interactive)、創(chuàng)意 (Creative)、精準性 (Target)三個指標,并圍繞其提出合適的營銷策略,就能主導門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)整合營銷,推動 ROI(營銷投資回報)價值的最大化。
[關(guān)鍵詞]新媒體營銷;企業(yè)轉(zhuǎn)型升級;市場營銷模式
1引言
新媒體營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展而衍生的重要產(chǎn)物,它是以移動平臺為載體,以信息技術(shù)為橋梁而實現(xiàn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場競爭的過程。這種模式的出現(xiàn)意味著企業(yè)與現(xiàn)代科學技術(shù)的接軌,是企業(yè)智能化數(shù)據(jù)化發(fā)展的鮮明體現(xiàn)。企業(yè)在新媒體平臺和技術(shù)的指導下,能夠依靠各類先進技術(shù),轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展方式。其中最為突出的應(yīng)用便在于企業(yè)對數(shù)據(jù)分析的引進。
2分析數(shù)據(jù),確立市場受眾群體
企業(yè)要想在眾多新媒體平臺營銷中脫穎而出,就必須掌握符合自身市場定位的消費群體,要讓自身生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠有廣泛的接受度,要取得屬于自身獨有的市場信任感和公信力。這也就意味著企業(yè)要主動出擊,積極地吸引消費者群體的關(guān)注和重視。如果一個企業(yè)發(fā)展自身新媒體營銷的方法,僅僅是通過水軍或者是買來的粉絲,或者是通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等,那么這個企業(yè)只會在短時間內(nèi)取得一定的爆發(fā)式關(guān)注,無法取得長遠的市場利益,也沒有辦法真正的給消費者留下深刻的印象,自然也不能根據(jù)消費者的喜好和興趣制訂出針對性的市場營銷方案。這就需要企業(yè)通過數(shù)據(jù)分析的方法來明確自身的受眾群體。[1]首先,企業(yè)要用數(shù)據(jù)分析的方法,對自身已有的市場發(fā)展基礎(chǔ)進行系統(tǒng)的分析和總結(jié),整理出自身的市場定位和發(fā)展特點,包括品牌形象、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品性質(zhì)等。在此基礎(chǔ)上,大致地規(guī)劃消費者的群體范圍,制訂相應(yīng)的宣傳方案和宣傳規(guī)劃,同時也要注意把握時間的限制,要盡可能地尋求時間和效益之間的平衡。在這一過程中,企業(yè)要按照消費者的點擊喜好和頻率,來制定有針對性的宣傳模式,這樣可以更為有效地吸引消費者的關(guān)注。其次,企業(yè)要重視用戶之間的傳播和轉(zhuǎn)發(fā),企業(yè)要在吸引一批粉絲的基礎(chǔ)上適當?shù)剡M行轉(zhuǎn)發(fā)和抽獎活動,擴大自身的市場影響力。最后,企業(yè)也要在這一過程中精確自身的市場定位,要動態(tài)地觀察宣傳的成果和績效,要尋找大眾的認同感。這便要求企業(yè)要借助數(shù)據(jù)分析和檢索的平臺,搜索與自身宣傳相關(guān)的信息確立關(guān)鍵詞和重點語句,并分析大眾對于自身的評價和看法,更好地改進營銷中存在的缺陷和不足。同時要在此基礎(chǔ)上,讓自身的宣傳內(nèi)容更加量化和準確,更好地提升在用戶之間的口碑。
3分析數(shù)據(jù),確立市場營銷載體
根據(jù)上文所述,企業(yè)在新媒體營銷中所進行的宣傳是離不開固定的平臺和載體的,移動平臺是企業(yè)信息和展現(xiàn)自身形象的基礎(chǔ)與保障。因此,企業(yè)要十分重視自身新媒體營銷工具的選擇,要運用數(shù)據(jù)分析的方法精準地統(tǒng)籌和管理市場營銷的信息,推動網(wǎng)絡(luò)營銷能夠適應(yīng)自身發(fā)展的特點和規(guī)律。同時,數(shù)據(jù)分析方法還可以把企業(yè)自身經(jīng)營的特點與不同的新媒體平臺進行融合,對比其結(jié)合后的實際效益和成果,同時也可以與事先的市場規(guī)劃設(shè)計相比較,在此基礎(chǔ)上選擇最為合適的企業(yè)新媒體營銷載體。[2]之所以運用數(shù)據(jù)分析的方法來選擇企業(yè)新媒體營銷載體,是因為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展形式多種多樣,不同的企業(yè)也有自身不同的市場定位和產(chǎn)品特點,彼此之間相互獨立,但是也緊密聯(lián)系。這也就意味著,各類企業(yè)在共同運用新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺這一方法進行市場營銷的同時,也要根據(jù)自身的發(fā)展特點來選擇適合自己的宣傳載體和工具,只有這樣才可以促進宣傳內(nèi)容的有效傳播。當下企業(yè)利用新媒體進行宣傳的主要形式包括紀錄片、文字和圖像等,也可以是多種表現(xiàn)形式的結(jié)合。盡管在宣傳方式上具有多樣性,但是否能真正的起到吸引用戶的作用還需要依靠用戶的主觀能動性。這就要求企業(yè)在選擇好自身營銷載體的基礎(chǔ)上,利用后臺運行接收數(shù)據(jù)信息的方法,分析用戶點擊頻率最多的板塊和內(nèi)容,總結(jié)出現(xiàn)階段自身市場發(fā)展應(yīng)當跟隨的主流趨勢,以及分析當下營銷平臺運行的成果。例如當下的微博小程序,就是企業(yè)依靠文字推送或者視頻的方式,與用戶建立線上的交流和溝通,在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶的點擊頻率來制訂出更有針對性的市場營銷方案。
4分析數(shù)據(jù),確立信息展示模式
現(xiàn)階段,有許多企業(yè)建立了自身運營的自媒體平臺,有相當一部分是需要用戶下載相應(yīng)的軟件,并注冊賬號才可以獲得相關(guān)的信息。用戶在注冊之后,便可以通過在移動端登錄的方法來完成后續(xù)操作。[3]但也正是因為這種登錄方法的存在,用戶會獲得比其他平臺更多的市場信息。這就在一定程度上激發(fā)了用戶的厭煩心理,有相當一部分用戶會由于時間的限制,直接略過企業(yè)所的信息。同時,也有一部分企業(yè)將自身的信息運用網(wǎng)頁鏈接或者是二維碼的方式展現(xiàn)出來,用戶必須要在登錄網(wǎng)站的基礎(chǔ)上再一次點開網(wǎng)頁鏈接,這就會讓用戶覺得瀏覽信息是一件非常煩瑣的事情。因此,企業(yè)要重視自身信息展現(xiàn)形式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)要盡可能地選擇簡潔明了的形式突出自身信息的重點,要讓用戶可以看到自身營銷的優(yōu)勢和特點。企業(yè)可以用數(shù)據(jù)分析的方法,統(tǒng)計出用戶容易接受的信息展現(xiàn)形式,并按照類別進行劃分。當下,用戶容易接納的是企業(yè)圖文并茂的信息展現(xiàn)形式,可以是圖片和文字鏈接的結(jié)合,也可以是視頻和文字鏈接的結(jié)合,或者是將鏈接安置在圖片上。企業(yè)就可以根據(jù)用戶的喜好,將自身內(nèi)容展現(xiàn)的形式進行改革和優(yōu)化,例如企業(yè)可以將市場經(jīng)營的方向和產(chǎn)品的性能,利用形象化的圖片展示出來。讓用戶可以一眼就看到自身的品牌特色,提高自身的吸引力。在這一過程中企業(yè)要意識到信息真實準確表達的重要性,企業(yè)可以在原有的基礎(chǔ)上進行適當?shù)劁秩竞蜐櫳?,但是不能虛假信息,不能夸大其詞,不能讓用戶接受錯誤且夸張的市場營銷數(shù)據(jù)。
5分析數(shù)據(jù),確定市場發(fā)展價值
企業(yè)運用數(shù)據(jù)分析的重點不僅是要打造更為針對性的市場營銷方案,更是要在數(shù)據(jù)信息的分析過程中審視自身的市場經(jīng)營價值,分析自身的發(fā)展建設(shè)前景,評估現(xiàn)階段自身方案的質(zhì)量和效益,并以此來為未來的長遠發(fā)展打下堅定的基礎(chǔ)。因此企業(yè)要用數(shù)據(jù)分析的方法,對自身新媒體運營平臺進行階段性和周期性的監(jiān)督,分析現(xiàn)階段自身在市場競爭中的地位。[4]監(jiān)督的內(nèi)容主要包括平臺粉絲的瀏覽量和點擊率、粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲總量的增減、除粉絲之外的市場其他用戶點擊率,以及現(xiàn)階段市場營銷的經(jīng)濟利潤和收益等。這樣就可以在很大程度上幫助企業(yè)確定自身營銷平臺選擇的正確性,分析自身市場發(fā)展定位的準確性。
上午圓桌論壇環(huán)節(jié),互動通控股集團鄧廣梼(Michael)擔綱主持,圍繞“巔峰對話:視頻營銷的苦與樂”話題,好耶首席戰(zhàn)略官姚曉潔、英特爾市場運營部總監(jiān)孫彥斌、可口可樂公司媒體總監(jiān)楊曼曼、奧美廣告公司副總裁王宏鵬、易傳媒CMO唐敏、優(yōu)酷高級運營副總裁魏明、搜狐副總裁兼搜狐視頻CEO鄧曄展開積極交鋒。
“更多的年輕人會選擇網(wǎng)絡(luò)視頻,相比傳統(tǒng)媒體,它可以承載很多內(nèi)容,有吸引力的視頻于消費者是一個寓教于樂的過程”,孫彥斌這樣總結(jié)視頻網(wǎng)站帶來的快樂。談到視頻營銷的目前應(yīng)用和發(fā)展空間,楊曼曼認為,“當前作為電視媒體的延伸應(yīng)用,視頻營銷有更豐富的創(chuàng)意空間和更新穎的表現(xiàn)形式,利于實現(xiàn)企業(yè)營銷點和創(chuàng)意有機結(jié)合的傳播效果”;“魏明表示,未來創(chuàng)意在互聯(lián)網(wǎng)的視頻營銷和電視營銷間的融合將會更加優(yōu)化,同時,互聯(lián)網(wǎng)不斷增長的精準用戶群,將遠遠超過電視收視率的模糊數(shù)據(jù)鄧曄認為,”視頻網(wǎng)站的價值和存在意義不止于互動、精準和更好的創(chuàng)意表現(xiàn)形式,新媒體原本可以做得更多。眾嘉賓也就視頻網(wǎng)站的現(xiàn)狀發(fā)表了看法。
下午的“觸摸”移動營銷新機遇分論壇,掌握傳媒總經(jīng)理簡昉(Melody)就移動營銷發(fā)表“超越Banner”的精彩演講,她坦言,現(xiàn)今的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告太多只是難看的毛毛蟲,還沒有孵化成美麗的蝴蝶,比如banner。
移動富媒體3.0的到來,意味著廣告形式與用戶體驗的同步升級。掌握傳媒的MoCast產(chǎn)品完全實現(xiàn)了iPad端富媒體流暢播放,為NOKIA LUMA打造的推廣方案給MoCast的傳播帶來實際效果,投放上線一周點擊率即超過4%。
在齊魯電視臺臺長助理、廣告部主任楊志勇的帶領(lǐng)之下,廣告經(jīng)營團隊一直堅信只有經(jīng)歷過紅海的人才會向往藍海。齊魯電視臺創(chuàng)新傳播、領(lǐng)先半步的藍海思維具有極其重要的現(xiàn)實意義,這既符合媒體的現(xiàn)行體制,又符合市場需要,有利于實現(xiàn)機制創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新,智慧充電
發(fā)起成立“創(chuàng)意俱樂部”
在媒體競爭十分激烈的今天,對客戶服務(wù),僅有體貼是不夠的。媒體的智慧,媒體人的持續(xù)創(chuàng)新能力才是從根本上幫助客戶達成目標的保證。就是為了這一目標,2008年初,齊魯電視臺臺長助理、廣告部主任楊志勇發(fā)起成立了“創(chuàng)意俱樂部”。目前,創(chuàng)意俱樂部的第一批成員都來自臺內(nèi),有20多人,涵蓋了節(jié)目制作部門和廣告部門的精英新銳。創(chuàng)意俱樂部的目的就是讓最優(yōu)秀的節(jié)目制作人和最優(yōu)秀的廣告經(jīng)營者聯(lián)系更加緊密、交流更加順暢。通過定期的聚會,思想的碰撞,產(chǎn)生超一流的創(chuàng)意,形成超一流的產(chǎn)品,在營銷的4P理論中,齊魯電視臺營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新,俱樂部方式便是最直接的智慧充電方式之一。
2008年7月,在煙臺舉行的客戶答謝會上,齊魯電視臺廣告部副主任王勇把創(chuàng)意俱樂部的第一個產(chǎn)品――“《留存仙風圣跡》――齊魯臺修復四川文物捐助活動”隆重推薦給與會大客戶。
5?12四川地震使四川65處全國重點文物保護單位受到不同程度的損壞,其中最讓人痛心的是李杜祠和李白故里受損嚴重。李白、杜甫曾常年居住山東,在山東留下了大量詩歌。對四川的文化援建,山東責無旁貸。齊魯臺與四川綿陽文物局接洽,捐助修復受損嚴重的李杜祠和李白故里。作為媒體,齊魯臺通過公益廣告、新聞報道、SNG聯(lián)線直播、電視主題晚會、修復后立碑紀念等形式全方位宣傳。
這是一次實實在在的援助,也將是一次流芳千古的援助??蛻糇放踹@個活動,并不是期待活動能帶動銷售,而是希望通過齊魯電視臺的平臺向災區(qū)奉獻愛心,同時也將自己的企業(yè)文化和品牌理念通過齊魯電視臺傳播出去。《留存仙風圣跡》,讓媒體社會責任和客戶的品牌理念再次緊密融合。
推廣模式,獨辟蹊徑
體育比賽,以競技加深溝通了解
一個優(yōu)秀的廣告營銷團隊不僅在自身凝聚力上有所體現(xiàn),在建立客戶信任度和忠誠度上也應(yīng)表現(xiàn)不凡;另一方面,廣告客戶除了考察頻道的影響力和傳播力以外,也非??粗仡l道廣告經(jīng)營團隊的溝通協(xié)作能力。
通過媒體推廣會建立與客戶的高效溝通,是目前大部分媒體采取的主要方式。會議營銷實質(zhì)也是基于集會形式的渠道行銷戰(zhàn)術(shù),雖然有著年年歲歲花相似的味道,然而齊魯電視臺有一套自己獨特的思想和戰(zhàn)術(shù)。7月份舉辦的客戶答謝會就很好地演繹了這一點。7支由廣告公司和媒體組成的足球隊,在煙臺同場競技。齊魯臺營銷團隊在與客戶保持高效溝通的同時,又能體現(xiàn)自身的競爭力和文化素養(yǎng),廣告營銷的飛沫在激烈的碰撞當中實現(xiàn)了價值統(tǒng)一。
7月4日的煙臺,驕陽似火。煙臺體育公園的足球場上,人聲鼎沸。作為此次半年答謝會重頭戲的第二屆“齊魯TV”杯電視廣告精英足球邀請賽鳴鑼開賽。來自4A公司、省內(nèi)公司、客戶和齊魯電視臺的7支球隊按照單循環(huán)的賽制展開比賽。
雖然是五人制,雖然是業(yè)余愛好,雖然是友誼賽,雖然天氣是煙臺當?shù)厝硕几械狡婀值臒?,但體育是有魔力的。每個球員都全情投入,不遺余力,以至于后來在場外的拉拉隊員都能清晰地聽到球員粗重的喘息聲。場上的球員投入,場外的拉拉隊員和熱心的“義務(wù)謀士”們也沒閑著。美女拉拉隊數(shù)量不多,但分貝不低;義務(wù)謀士如齊魯臺副臺長郭立平先生,熱情地向球隊毫無保留地獻上他上世紀80年代的切身足球經(jīng)驗;從來沒有踢過足球的立白集團的蔡杰鵬先生,對足球的熱愛在這一天爆發(fā),他的分貝讓美女們相形見絀……下午開始的不只是足球賽了,保齡球比賽、游泳比賽也在分頭進行中。同臺競技,讓陌生的朋友熟悉了,熟悉的友情加深了。
理念領(lǐng)先,開發(fā)藍海
廣告之贏,贏在與客戶共贏
答謝客戶,吃得好,玩得好,算是初級階段。客戶投放媒體,最終的目的還是通過媒體的傳播力提高客戶產(chǎn)品的知名度、美譽度,提升銷售量。好的媒體,貼心的廣告人就是要時刻記得客戶的真正需求,把幫助客戶完成營銷任務(wù)作為自己的第一要務(wù)。
在這次客戶答謝會上,楊志勇主任總結(jié)了齊魯電視臺十幾年來成功的經(jīng)驗,也從另一個側(cè)面向客戶闡釋了創(chuàng)意俱樂部成立的目的。1998年,齊魯電視臺的廣告創(chuàng)收是3100萬元,2008年,齊魯臺的廣告創(chuàng)收任務(wù)是3.1個億,10年時間,廣告創(chuàng)收漲了10倍?!端{海戰(zhàn)略》中有句話說:“藍海的關(guān)鍵特點是價值創(chuàng)新,也就是與買方價值相關(guān)聯(lián)的創(chuàng)新?!?他認為,“價值創(chuàng)新”具有媒體層面和經(jīng)營層面的雙重意義,既需要節(jié)目的創(chuàng)新,同時也必須要有創(chuàng)新的營銷手段讓節(jié)目創(chuàng)新的價值在市場上得到體現(xiàn)和回報。齊魯臺的經(jīng)營理念已經(jīng)走過注重媒體自身,以節(jié)目為導向的4P營銷理論(Place、Product、Promotion、Price),經(jīng)歷注重觀眾和廣告主,以消費者需求為導向的4C營銷理念(Consumer、Cost、Convenience、Communication),現(xiàn)正邁向4R營銷系統(tǒng)(Relativity、Reaction、Relation、Retribution),注重媒體與觀眾、廣告主的互動雙贏,主動創(chuàng)造需求,以競爭為導向,形成競爭優(yōu)勢。
通過媒體之力,讓客戶贏在市場,那么,媒體的廣告經(jīng)營,不贏都難。
著名品牌管理專家、深圳市通鴻廣告有限公司CEO蔡鴻全說,做事件營銷要善于通過少量的資金,尋找好支點,運用杠桿原理,實現(xiàn)企業(yè)品牌效益最大化,也就是“四兩撥千斤”。據(jù)了解,深圳市通鴻廣告有限公司是專門為企業(yè)提供網(wǎng)上商城建站、SEO優(yōu)化、事件營銷、郵件、論壇、博客、社區(qū)、貼吧推廣等一系列網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)的品牌推廣公司。深圳市通鴻廣告有限公司通過品牌市場分析、品牌創(chuàng)意策劃、媒體投放、效果監(jiān)控、效果數(shù)據(jù)分析和總結(jié),旨在打造中國品牌營銷一條龍服務(wù)第一品牌。
深圳市通鴻廣告有限公司CEO蔡鴻全介紹,網(wǎng)絡(luò)事件營銷其實是事件營銷的一個專業(yè)分支,是企業(yè)、組織主要以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,并通過這樣的事件達到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,改善、增進與公眾的關(guān)系,塑造企業(yè)、組織良好的形象,以謀求企業(yè)的長久、持續(xù)發(fā)展的營銷傳播活動。
蔡鴻全表示,事件營銷已成為網(wǎng)絡(luò)營銷傳播過程中的一把利器,也是企業(yè)低成本營銷的最佳方法之一。事件營銷,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機會、建立品牌識別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。
蔡鴻全說,事件營銷最重要的特性是利用現(xiàn)有的非常完善的新聞機器,來達到傳播的目的。由于所有的新聞都是免費的,在所有新聞的制作過程中也是沒有利益傾向的,所以制作新聞不需要花錢。事件營銷應(yīng)該歸為企業(yè)的公關(guān)行為而非廣告行為。雖然絕大多數(shù)的企業(yè)在進行公關(guān)活動時會列出媒體預算,但從嚴格意義上來講,一件新聞意義足夠大的公關(guān)事件應(yīng)該充分引起新聞媒體的關(guān)注和采訪的欲望。