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第1篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好

轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。

雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡要述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。

一、一年來主要工作回顧

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿；《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；

另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成 濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯(cuò)的成績。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會(huì)越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會(huì)越來越好。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。

第2篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥制造；運(yùn)營管理；思考；實(shí)踐

運(yùn)營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運(yùn)營管理有廣義和狹義之分。狹義的運(yùn)營管理是指生產(chǎn)運(yùn)營管理，致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運(yùn)營管理指企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)上支持決策、對(duì)下考核跟蹤的目的。它的主要作用是：一是推動(dòng)公司層的決策落地，避免決策被曲解和逐層弱化，對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評(píng)估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐，通過對(duì)外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此，運(yùn)營管理的兩大核心作用是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動(dòng)與支撐。

一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運(yùn)營管理的現(xiàn)狀

目前醫(yī)藥制造型企業(yè)（特別是總部定位為投資管理型的企業(yè)）在運(yùn)營管理方面存在兩個(gè)極端：一是沒有運(yùn)營管理意識(shí)，企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式；二是具備運(yùn)營管理意識(shí)，但運(yùn)營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體，運(yùn)營管理部名不符實(shí)。

二、對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考與實(shí)踐

（一）醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個(gè)屬性

醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個(gè)屬性：首先是制造業(yè)屬性，核心是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個(gè)方面：一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對(duì)企業(yè)的直接和間接影響；二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認(rèn)證門檻，必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范，特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求；三是制藥企業(yè)（特別是制劑企業(yè)）一般生產(chǎn)品種較多，必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響；四是制藥行業(yè)為對(duì)科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè)，對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

（二）對(duì)醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運(yùn)營管理的思考和實(shí)踐

第3篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

移動(dòng)終端成多屏互動(dòng)的主角

“摩托羅拉移動(dòng)公司每年都會(huì)對(duì)終端使用者的消費(fèi)行為進(jìn)行分析。報(bào)告內(nèi)容會(huì)引導(dǎo)摩托羅拉移動(dòng)公司進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)?！苯?，在 2013年中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)（CCBN2013）上，摩托羅拉移動(dòng)公司亞太部家庭業(yè)務(wù)部副總裁兼地區(qū)總經(jīng)理凱文·基夫在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示：“與以往相比，消費(fèi)者傾向于在更多的設(shè)備以及家中更多的地點(diǎn)觀看視頻內(nèi)容。他們需要在各類設(shè)備上提供高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，同時(shí)又不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)算造成影響?！?/p>

“平板電腦已經(jīng)成為家庭中除了電視之外的第二個(gè)主要顯示器?！眲P文·基夫認(rèn)為：“大約60%的平板電腦設(shè)備在家庭中使用，并且更多地是用于瀏覽視頻。”報(bào)告結(jié)果也表明，亞太地區(qū)的受訪者在家中約有39%在臥室使用平板電腦，約有45%在臥室中使用智能手機(jī)。同時(shí)，76%的受訪者對(duì)自動(dòng)加載內(nèi)容服務(wù)感興趣，希望在其手機(jī)或平板電腦上自動(dòng)加載自己喜歡的內(nèi)容，并在移動(dòng)中享受這些內(nèi)容。

移動(dòng)終端的普及推動(dòng)了多屏互動(dòng)的趨勢(shì)?！巴瑫r(shí)使用多個(gè)屏幕觀看視頻和多屏切換是當(dāng)前消費(fèi)者行為的第二個(gè)趨勢(shì)。消費(fèi)者可以使用多個(gè)視頻切換的功能，這樣視頻供應(yīng)商可以多設(shè)置一些網(wǎng)站的鏈接，比如消費(fèi)者看一個(gè)視頻時(shí)候可以鏈接到另外的幾個(gè)視頻或者網(wǎng)站上?！痹趧P文·基夫的眼里，這是一個(gè)很重要的趨勢(shì)，“因?yàn)槲覀兛梢詫g覽視頻的網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)全部連接在一起”。

移動(dòng)智能終端的發(fā)展讓用戶在使用社交媒體工具上也更加得心應(yīng)手。摩托羅拉報(bào)告顯示，在亞太地區(qū)49%的消費(fèi)者使用社會(huì)化媒體，而在中國，這一數(shù)字要高得多，大約為77%。同時(shí)，93%的受訪者表示喜歡將自己的社交網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與電視節(jié)目相關(guān)聯(lián)，向朋友表明自己所觀看的節(jié)目和參與的討論。此外，有72%的受訪者表示愿意接受社交網(wǎng)絡(luò)朋友圈提供的推薦服務(wù)。

每年的媒體使用調(diào)查研究報(bào)告，不僅僅是摩托羅拉移動(dòng)公司產(chǎn)品研發(fā)的重要依據(jù)，摩托羅拉移動(dòng)公司的客戶也是調(diào)查報(bào)告的受益者。正如凱文·基夫所言：“調(diào)查結(jié)果可以讓我們的客戶——運(yùn)營商更多地了解最終用戶的使用習(xí)慣，使其產(chǎn)品在市場(chǎng)中更有適用性”。

推多屏視頻分發(fā)平臺(tái)

針對(duì)移動(dòng)化的趨勢(shì)，摩托羅拉移動(dòng)公司先后推出了多種產(chǎn)品和解決方案。其中Medios+多屏視頻分配平臺(tái)是凱文·基夫認(rèn)為是值得驕傲的多屏互動(dòng)解決方案，“它將很多軟件和硬件組合放在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，涉及在家庭移動(dòng)場(chǎng)所多個(gè)屏幕的切換、云計(jì)算、家庭網(wǎng)關(guān)等多個(gè)內(nèi)容”。

凱文·基夫介紹稱，摩托羅拉Medios+多屏視頻分配平臺(tái)包括四個(gè)功能：第一，提供端到端多屏切換，使得運(yùn)營商能夠更好地管理資產(chǎn)、安全性、保證服務(wù)和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的用戶體驗(yàn)；第二，提供不斷進(jìn)化的多平臺(tái)視頻分發(fā)網(wǎng)絡(luò)；第三，提供一個(gè)開放的模塊化架構(gòu)，運(yùn)營商可以按需選擇和擴(kuò)展相關(guān)服務(wù)；第四，支持全球系統(tǒng)資源的整合。

第4篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

《薩班斯法案》是一部涉及會(huì)計(jì)職業(yè)監(jiān)管、公司治理、證券市場(chǎng)監(jiān)管等方面改革的重要法律。《薩班斯法案》的主要內(nèi)容包括七個(gè)方面：成立獨(dú)立的上市公司會(huì)計(jì)監(jiān)管委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān)管執(zhí)行上市公司審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所及注冊(cè)會(huì)計(jì)師；加強(qiáng)審計(jì)師的獨(dú)立性；加大公司的財(cái)務(wù)報(bào)告責(zé)任；加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)披露義務(wù)；加重對(duì)公司管理層違法行為的處罰措施；增加經(jīng)費(fèi)撥款，強(qiáng)化SEC的監(jiān)管職能；要求美國審計(jì)總署加強(qiáng)調(diào)查研究。而其中最難操作、最復(fù)雜、成本最高的則是該法案中對(duì)企業(yè)要求的完善內(nèi)部控制，即404條款。

404條款--公司管理層及外部審計(jì)師對(duì)于公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的責(zé)任：《薩班斯法案》404條款要求公司管理層和公共審計(jì)師，每年在年報(bào)中就公司產(chǎn)生財(cái)務(wù)報(bào)告的內(nèi)控系統(tǒng)分別作出評(píng)價(jià)和報(bào)告，還要求外部公共審計(jì)師對(duì)于公司管理層評(píng)估過程以及內(nèi)控系統(tǒng)結(jié)論進(jìn)行相應(yīng)的檢查并出具正式意見。

《薩班斯法案》404條款要求進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)部控制包括針對(duì)與會(huì)計(jì)報(bào)表中所有重要科目和信息披露相關(guān)的所有會(huì)計(jì)認(rèn)定所實(shí)施的內(nèi)部控制，包括：

主要交易是如何啟動(dòng)、記錄、處理和反映在財(cái)務(wù)報(bào)告中；

用以防范或找出與重要賬戶、交易種類和披露相關(guān)的錯(cuò)誤或舞弊的內(nèi)部控制措施；

其它重要內(nèi)控措施所依賴的內(nèi)部控制，包括一般性控制，例如信息系統(tǒng)控制；

非經(jīng)常性、非系統(tǒng)交易或財(cái)務(wù)估計(jì)的內(nèi)控措施；

財(cái)務(wù)報(bào)表關(guān)賬和匯總過程中的內(nèi)控措施；

資產(chǎn)保護(hù)的控制措施；

公司層面的控制措施。

2 《薩班斯法案》對(duì)中國上市公司內(nèi)部控制的影響

《薩班斯法案》404條款主要強(qiáng)調(diào)的是管理層對(duì)內(nèi)部控制的評(píng)估。此條款規(guī)定，公司的年報(bào)中必須包括一份"內(nèi)部控制報(bào)告"，該報(bào)告要明確指出公司管理層對(duì)建立和保持一套完整的、與財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制系統(tǒng)所負(fù)有的責(zé)任，并要求管理層在財(cái)務(wù)年度期末，對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)告相關(guān)的內(nèi)部控制體系作出有效性的評(píng)估；會(huì)計(jì)事務(wù)所的審計(jì)師需要對(duì)管理層所作的有效性評(píng)估發(fā)表意見。404條款的制定是為了使企業(yè)建立一套完善的內(nèi)部控制制度，從而使企業(yè)對(duì)自身的財(cái)務(wù)和經(jīng)營狀況有更加明晰的監(jiān)管。從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度來考慮，《薩班斯法案》確實(shí)有助于公司建立完善的公司管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制體系。

2.1《薩班斯法案》對(duì)于中國電信運(yùn)營商所帶來的影響

作為《薩班斯法案》中最重要的條款之一，404條款明確規(guī)定了管理層應(yīng)承擔(dān)設(shè)立和維持一個(gè)應(yīng)有的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的職責(zé)。因此對(duì)于已經(jīng)在美國上市的電信運(yùn)營商來說，目前的首要任務(wù)是加強(qiáng)內(nèi)部控制，改善企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。

2.1.1促進(jìn)中國電信運(yùn)營商加強(qiáng)內(nèi)部控制管理、完善現(xiàn)代企業(yè)制度

追溯我國電信運(yùn)營商的發(fā)展歷史，基本是以追求量的擴(kuò)張為主要方式。在實(shí)際運(yùn)營活動(dòng)中，依靠經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋式的粗放型投資管理模式在某些地區(qū)、某些運(yùn)營商中還是存在的。《薩班斯法案》的頒布，要求公司在內(nèi)部控制方面必須嚴(yán)格地精細(xì)化，運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須在公司可控的范圍內(nèi)，這將直接對(duì)原有的粗放型管理模式產(chǎn)生挑戰(zhàn)。因此對(duì)運(yùn)營商而言，提升財(cái)務(wù)管理水平，提高企業(yè)內(nèi)部的控制能力迫在眉睫。

電信運(yùn)營商現(xiàn)有的內(nèi)控體系與《薩班斯法案》要求還相差甚遠(yuǎn)。目前，電信運(yùn)營商的管理方法，更多的是基于KPI驅(qū)動(dòng)的管理方法。集團(tuán)公司通過考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和每年對(duì)考核重點(diǎn)的變動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司整體的驅(qū)動(dòng)。省級(jí)公司對(duì)地市公司的管理也是如此?；鶎尤藛T日常的工作主要是為了完成自己的考核指標(biāo)，但在完成指標(biāo)的方法上并沒有太大的限制。這也就造成了公司的實(shí)際運(yùn)營工作被分成了若干個(gè)點(diǎn)，而在這些點(diǎn)上能否真正評(píng)估和分析可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，整體并沒有非常好的方法。而根據(jù)“薩班斯法案”的要求，公司必須對(duì)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)有充分的把握，并做好預(yù)案。所以，加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制體系，真正解決內(nèi)部控制的問題，完善現(xiàn)代企業(yè)制度，是運(yùn)營商現(xiàn)階段的首要工作。

目前，中國電信、中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通都在不同程度地進(jìn)行調(diào)整內(nèi)部管控體系的工作，將財(cái)務(wù)管理由單一的內(nèi)部核算型向綜合管理服務(wù)型的方向轉(zhuǎn)變。以中國移動(dòng)為例，在2006年內(nèi)在各省級(jí)公司全面推廣《薩班斯法案》企業(yè)內(nèi)部控制管理項(xiàng)目，包括控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督等要素，涵蓋了公司的各個(gè)層次和各個(gè)方面，同時(shí)還專門成立了內(nèi)控體系建設(shè)項(xiàng)目組，在全面實(shí)施的過程中，涉及涵蓋企業(yè)經(jīng)營、IT系統(tǒng)控制、投融資管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控、法律法規(guī)監(jiān)督等13個(gè)大類、38個(gè)細(xì)項(xiàng)，引發(fā)了企業(yè)整體控管流程的重組，人員崗位職責(zé)的改變等方面的變革。這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部流程梳理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)投資監(jiān)管、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分配、提高管理透明度等方面都具有相當(dāng)大的影響。

2.1.2《薩班斯法案》的執(zhí)行將增加企業(yè)的成本

404條款被認(rèn)為是《薩班斯法案》所有條款中最嚴(yán)厲、最昂貴的條款。在公司的人力資源管理方面，該條款要求將公司任何一個(gè)崗位的職務(wù)、職責(zé)描述得一目了然，而這項(xiàng)工作需要大量材料和文件支持。這將增加上市公司的公司內(nèi)部審計(jì)成本。

為了達(dá)到404條款的要求，上市公司要保證在對(duì)交易進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的內(nèi)部控制制度（例如產(chǎn)品銷售的條件、記錄付款的時(shí)間和人員等）。此外，還要指出內(nèi)部控制的缺陷所在。顯然，這些工作異常繁雜且工作量很大。巨大壓力迫使公司高層在公司內(nèi)控機(jī)制和財(cái)務(wù)控制方面，必須花費(fèi)大量精力建立起基礎(chǔ)性和長期性的可監(jiān)控體系，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的實(shí)時(shí)性和有效性，這將增加企業(yè)的IT投入。同時(shí)還要增添很多安全軟件，以保障系統(tǒng)安全。

由于電信行業(yè)自身的特點(diǎn)，我國的四大運(yùn)營商除了集團(tuán)公司之外，在每個(gè)省區(qū)市都有分公司，下面還分別設(shè)有市分公司和縣公司，所以在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出分散而龐大的特征。這就注定了這些公司內(nèi)部控制點(diǎn)相比于其他企業(yè)來說，數(shù)量更多，管理成本更大。

此外，還要增加外部聘請(qǐng)咨詢顧問的費(fèi)用，以及由于增加了內(nèi)部工作流程而帶來的每年聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行外部審計(jì)的費(fèi)用。

2.1.3進(jìn)一步健全企業(yè)誠信體系，完善誠信制度，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督和內(nèi)控建設(shè)

《薩班斯法案》404條款的作用在于：保證企業(yè)為編制和記錄財(cái)務(wù)信息而制定的內(nèi)部控制措施的有效性，從而改善公司財(cái)務(wù)信息的透明度和創(chuàng)造良好的公司治理環(huán)境。為此，公司必須實(shí)時(shí)而系統(tǒng)地向管理當(dāng)局提供業(yè)績信息，甚至要自行檢舉違規(guī)違法行為，以滿足企業(yè)員工、股東和政府的要求。中國的電信運(yùn)營企業(yè)要做大做強(qiáng)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展，必須在法制的軌道上合法地運(yùn)營。要進(jìn)一步健全企業(yè)誠信體系，完善誠信制度，對(duì)照薩班斯法案，強(qiáng)化依法治企，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督和內(nèi)控建設(shè)。同時(shí)，作為仍然處于轉(zhuǎn)型期的電信企業(yè)，應(yīng)在守法經(jīng)營的基礎(chǔ)上壯大自己，運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

2.2 《薩班斯法案》所帶來的啟示與思考

風(fēng)險(xiǎn)與效率是企業(yè)管理中的一對(duì)辯證統(tǒng)一的矛盾體，管理者總是在尋求較小的風(fēng)險(xiǎn)與較高的效率的交會(huì)點(diǎn)，而完善的內(nèi)部控制制度則是這一交會(huì)點(diǎn)的最佳體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部控制的范圍涵蓋非常廣泛，1949年，美國審計(jì)程序委員會(huì)在一份報(bào)告中給內(nèi)部控制下了一個(gè)權(quán)威定義，“內(nèi)部控制包括組織的組成結(jié)構(gòu)及該組織為保護(hù)其財(cái)產(chǎn)安全，檢查其會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和可靠性，提高經(jīng)營效率，保證既定的管理政策得以實(shí)施而采取的所有辦法和措施”?？梢姡瑑?nèi)部控制包括了從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)到具體的經(jīng)營、管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)等一系列政策和措施。首先，從公司治理層面來說，內(nèi)部控制包含了投資者對(duì)公司管理層的約束訴求《薩班斯法案》第404條款對(duì)公眾公司設(shè)置、評(píng)價(jià)和報(bào)告內(nèi)部控制進(jìn)行了強(qiáng)制性規(guī)定，作為在美國上市的電信運(yùn)營商來說，必須遵循該法案針對(duì)內(nèi)部控制設(shè)立的相關(guān)規(guī)定。其次，從內(nèi)部管理的角度看，內(nèi)部控制是從制度上確保經(jīng)營過程和結(jié)果的真實(shí)有效性的內(nèi)在要求，也是從制度上規(guī)避企業(yè)和經(jīng)營者個(gè)人法律風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。因此，對(duì)企業(yè)而言，建立一套行之有效的內(nèi)部控制體系是非常必要的。

2.2.1機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

《薩班斯法案》的執(zhí)行，對(duì)正在不斷追求快速成長的運(yùn)營商來說，既是一次嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，更是一次機(jī)遇。利用資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，提升公司的管理能力與競(jìng)爭實(shí)力，中國電信運(yùn)營商才有可能真正成為與世界一流電信運(yùn)營商比肩的企業(yè)。

《薩班斯法案》給我國的電信運(yùn)營商帶來了很大的挑戰(zhàn)，但是，我們也應(yīng)該看到，它也為運(yùn)營商綜合素質(zhì)、治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制以及公司的可信度和價(jià)值的提高帶來了很好的機(jī)遇。迎接挑戰(zhàn)，超越自我，以《薩班斯法案》的執(zhí)行為契機(jī)，切實(shí)提高自身管理水平，提升企業(yè)形象，以更快地實(shí)現(xiàn)做世界一流電信運(yùn)營商的目標(biāo)。

2.2.2利用契機(jī)建立和加強(qiáng)內(nèi)控體系，提升公司整體管理水平

我國的電信運(yùn)營商需要端正心態(tài)，利用這個(gè)契機(jī)建立和加強(qiáng)內(nèi)控體系、提高管理水平、加強(qiáng)投資者對(duì)公司及公司股票的信心。對(duì)于中國移動(dòng)來說，其作為在美國上市的公司，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到滿足《薩班斯法案》的要求，是在公司推進(jìn)精細(xì)化管理，做世界一流通信運(yùn)營商的宏觀背景下，增強(qiáng)自身素質(zhì)、提升管理水平、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、不斷健康發(fā)展的良好契機(jī)。

3 中國電信運(yùn)營商遵照?qǐng)?zhí)行《薩班斯法案》所采取的主要措施

為加強(qiáng)公司的內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)管理，健全自我約束機(jī)制，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)和完善，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，中國移動(dòng)采用美國反對(duì)虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)的發(fā)起組織委員會(huì)頒布的內(nèi)部控制框架作為評(píng)估內(nèi)部控制有效性的架構(gòu)，從控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通以及監(jiān)控等五個(gè)方面記錄和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制。

3.1制定內(nèi)部控制手冊(cè)和矩陣

為遵循404條款：首先，公司應(yīng)制定內(nèi)部控制詳細(xì)目錄，確定內(nèi)部控制是否足夠；其次，公司被要求記錄控制措施評(píng)估方式，以及未來將被用于彌補(bǔ)控制缺陷的政策和流程；公司必須對(duì)內(nèi)控的有效性進(jìn)行測(cè)試，以確保控制措施和補(bǔ)救手段起到預(yù)期作用；管理層必須將前述三個(gè)階段的各項(xiàng)活動(dòng)情況整理成為一份正式的報(bào)告。

3.2 建立內(nèi)部控制制度所追求的主要目標(biāo)、基本原則

3.2.1公司內(nèi)部控制的主要目標(biāo)

建立一套行之有效的內(nèi)部管理控制制度，通過建立不相容職責(zé)相分離的流程，通過科學(xué)合理的授權(quán)，將最大限度地實(shí)現(xiàn)制度和自由的辯證統(tǒng)一、風(fēng)險(xiǎn)和效率的辯證統(tǒng)一。

公司內(nèi)部控制的基本目標(biāo)是：

實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)；

規(guī)范公司會(huì)計(jì)行為，保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性；

堵塞各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行的漏洞、消除隱患，防止并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤及舞弊行為，保護(hù)公司資產(chǎn)的安全、完整；

保證公司經(jīng)營活動(dòng)的有效進(jìn)行，提高管理效率，改善經(jīng)營效果；

確保國家有關(guān)法律法規(guī)和通信行業(yè)行政法規(guī)的遵循，保證公司內(nèi)部制度的貫徹執(zhí)行。

3.2.2公司的內(nèi)部控制應(yīng)遵循的基本原則

（1）合法性原則。內(nèi)部控制應(yīng)符合國家有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)范，以及公司的實(shí)際情況。

（2）全面性原則。內(nèi)部控制必須約束公司所有人員，任何個(gè)人都不得擁有超越內(nèi)部控制的權(quán)力。內(nèi)部控制應(yīng)涵蓋公司內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、相關(guān)部門和相關(guān)崗位，并應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)處理過程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)，落實(shí)到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)。

（3）成本效益原則。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)處理好成本與效益的關(guān)系，以合理的控制成本達(dá)到最佳的控制效果。

（4）時(shí)效性原則。內(nèi)部控制應(yīng)隨著外部環(huán)境的變化、公司業(yè)務(wù)職能的調(diào)整和管理要求的提高，不斷修訂和完善內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)保證公司內(nèi)部單位、崗位的合理設(shè)置及其職責(zé)權(quán)限的合理劃分，堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離，確保不同單位和崗位之間權(quán)責(zé)分明、相互制約、相互監(jiān)督。

4中國電信企業(yè)遵從《薩班斯法案》的展望

遵循《薩班斯法案》是為了推進(jìn)公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，提高精細(xì)化管理水平與企業(yè)執(zhí)行力，創(chuàng)造公司的成本優(yōu)勢(shì)，提高整體效益并降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)納入統(tǒng)一、規(guī)范的目標(biāo)控制管理系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)期經(jīng)營業(yè)績與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

4.1為了更好地利用執(zhí)行《薩班斯法案》這一契機(jī)，電信運(yùn)營商所應(yīng)作出的努力

4.1.1尋找合適的IT解決方案，以信息化的方式固化法案要求在公司的落實(shí)

信息化的好處就是促使企業(yè)將好的管理做法固化為信息化中的規(guī)則與流程，并進(jìn)而形成公司的管理習(xí)慣，提升公司的管理水平。而針對(duì)《薩班斯法案》的各類復(fù)雜要求，國外先進(jìn)信息化解決方案提供商也開發(fā)出了很多相應(yīng)的解決方案，幫助公司不折不扣地執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求。所以，主動(dòng)尋找適合自身企業(yè)特色的管理軟件，并實(shí)現(xiàn)與自身管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的融合，對(duì)電信運(yùn)營商來說是將內(nèi)控機(jī)制常態(tài)化的一個(gè)好辦法。

4.1.2改變粗放型管理模式，加強(qiáng)內(nèi)部管控體系的工作

努力做到公司在內(nèi)部控制方面嚴(yán)格精細(xì)化，運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)都必須在公司可控的范圍內(nèi)，同時(shí)將財(cái)務(wù)管理由單一的內(nèi)部核算型向綜合管理服務(wù)型的方向轉(zhuǎn)變。利用執(zhí)行《薩班斯法案》這一契機(jī)，實(shí)現(xiàn)我國的電信運(yùn)營企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的提升。

4.2 內(nèi)部控制存在其固有的、不可避免的局限性

在《薩班斯法案》執(zhí)行過程中，我們深刻意識(shí)到內(nèi)部控制存在其固有的、不可避免的局限性：（1）當(dāng)公司內(nèi)部行使控制職能的管理人員、蓄意營私舞弊時(shí)，設(shè)計(jì)良好的內(nèi)部控制就無法發(fā)揮其應(yīng)有的效能；（2）當(dāng)公司內(nèi)部不相容職務(wù)的人員相互串通作弊時(shí)，與此相關(guān)的內(nèi)部控制就會(huì)失去作用；（3）當(dāng)公司內(nèi)部行使控制職能人員的素質(zhì)不適應(yīng)崗位要求時(shí)，內(nèi)部控制的功能就無法正常發(fā)揮；（4）當(dāng)控制環(huán)節(jié)越多、控制措施越復(fù)雜時(shí)，相應(yīng)的控制成本也就越高，同時(shí)也會(huì)影響公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的效率；（5）內(nèi)部控制一般都是針對(duì)經(jīng)常而重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)而設(shè)置，當(dāng)出現(xiàn)不經(jīng)常發(fā)生或未預(yù)計(jì)到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，原有控制就可能不適用，臨時(shí)控制可能不及時(shí)，從而影響內(nèi)部控制的作用。在日常經(jīng)營管理中，本公司將對(duì)內(nèi)部控制的上述局限性保持持續(xù)、充分的關(guān)注，避免其對(duì)公司內(nèi)部控制的有效執(zhí)行及公司經(jīng)營效率和效果產(chǎn)生負(fù)面影響。

4.3 內(nèi)部控制制度是一個(gè)循環(huán)螺旋式上升的過程

內(nèi)部控制制度的建設(shè)是一個(gè)不斷發(fā)展、不段完善的過程，尤其是隨著業(yè)務(wù)的不斷更新和技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以及市場(chǎng)競(jìng)爭的不斷加劇和投資者要求的不斷提高，對(duì)內(nèi)部控制制度的建設(shè)提出越來越高的要求，在實(shí)踐中出現(xiàn)的新問題也要求對(duì)內(nèi)部控制制度不斷完善。

總之，我國的電信運(yùn)營商遵循《薩班斯法案》的同時(shí)也為提升其公司整體管理水平提供了良好契機(jī)。通過執(zhí)行《薩班斯法案》，尋找公司高速發(fā)展過程中容易忽視和掩蓋的管理問題，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和控制薄弱點(diǎn)加以解決，有利于提高公司內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理水平，有利于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力和持續(xù)發(fā)展能力，加快了實(shí)現(xiàn)做世界一流電信運(yùn)營商的目標(biāo)。

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第5篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

老撾南立1-2水電站項(xiàng)目(以下簡稱南立項(xiàng)目)是中國水利電力對(duì)外公司(以下簡稱中水電公司)在海外以BOOT(建設(shè)－擁有－運(yùn)營－移交)方式投資建設(shè)的水電站項(xiàng)目，是公司第一個(gè)海外投資項(xiàng)目。水電站項(xiàng)目設(shè)計(jì)裝機(jī)容量為100MW，年平均發(fā)電量為4.35億kW•h。電站的主要任務(wù)是發(fā)電，兼顧防洪、灌溉、養(yǎng)殖和旅游等。項(xiàng)目總投資約1.492億美元，其中資本金2984萬美元，占總投資的20%，由中水電公司以自有資金出資，剩余80%向國家開發(fā)銀行申請(qǐng)了項(xiàng)目貸款，貸款年限18年。項(xiàng)目建設(shè)期3年，特許經(jīng)營期25年，商業(yè)運(yùn)營期初始電價(jià)為0.0468美元/度，以后每年上漲1%。中水電公司和老撾國家電力公司組建老撾南立電站有限責(zé)任公司作為項(xiàng)目實(shí)施主體，中水電公司持有90%的股份，老撾國家電力公司代表老撾政府持有10%的干股。2006年10月30日國家發(fā)展和改革委員會(huì)(以下簡稱發(fā)改委)正式核準(zhǔn)南立項(xiàng)目。2006年11月19日，中水電公司與老撾國家電力公司簽署了《股東協(xié)議》(SA)，并簽署了《購電協(xié)議》(PPA)。2007年4月獲得了商務(wù)部關(guān)于同意設(shè)立老撾南立電站有限責(zé)任公司的批復(fù)，并取得了中國企業(yè)境外投資批準(zhǔn)證書，于2007年9月1日舉行開工儀式，2010年5月31日項(xiàng)目順利竣工，7月下旬開始調(diào)試發(fā)電，并于8月1日開始正式轉(zhuǎn)入商業(yè)運(yùn)營期。截至2014年底，南立1-2水電站2臺(tái)機(jī)組運(yùn)行正常，已累計(jì)安全平穩(wěn)高效運(yùn)營4年，為公司帶來了穩(wěn)定的收入。電站安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，設(shè)備狀態(tài)良好，處于正常運(yùn)營狀態(tài)。

2過程回顧及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2．1立項(xiàng)、可行性研究階段

在南立項(xiàng)目立項(xiàng)和可行性研究階段，中水電公司多次組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)水文、地質(zhì)、移民等問題進(jìn)行了深入的研究和論證［1］，召開了多次專家論證會(huì)議。立項(xiàng)階段的成果性文件是《預(yù)可行性研究報(bào)告》，包括技術(shù)評(píng)估和初步財(cái)務(wù)分析兩部分。初步財(cái)務(wù)分析是關(guān)鍵工作，它決定項(xiàng)目是向投資項(xiàng)目引導(dǎo)，還是向EPC項(xiàng)目引導(dǎo)［2］。對(duì)此，中水電公司予以高度重視，充分調(diào)動(dòng)一切可利用的人力、物力資源，收集項(xiàng)目資料，力求全面而準(zhǔn)確。可行性研究階段除編寫《可行性研究報(bào)告》外，還進(jìn)行了環(huán)境影響評(píng)價(jià)、社會(huì)影響評(píng)價(jià)［3］。重視投資項(xiàng)目的環(huán)境和社會(huì)影響評(píng)價(jià)工作，能為投資項(xiàng)目的和諧經(jīng)營、持續(xù)獲利、穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。南立項(xiàng)目委托當(dāng)?shù)毓揪幹屏谁h(huán)境影響評(píng)價(jià)報(bào)告和社會(huì)影響評(píng)價(jià)報(bào)告。

2．2協(xié)議談判、國內(nèi)政府審批階段

在國外投資建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，牽涉面廣，關(guān)聯(lián)單位多，合同和協(xié)議多［4］。南立項(xiàng)目需要簽訂的協(xié)議分為外部協(xié)議和內(nèi)部協(xié)議。外部協(xié)議指與東道國政府的有關(guān)機(jī)構(gòu)、部門或公司簽署的協(xié)議，內(nèi)部協(xié)議指與項(xiàng)目投資方所在國的有關(guān)企業(yè)簽署的協(xié)議。南立項(xiàng)目簽訂的外部協(xié)議有:特許權(quán)協(xié)議、購電協(xié)議、股東協(xié)議等;內(nèi)部協(xié)議有:融資協(xié)議、EPC合同、運(yùn)營和維護(hù)合同等［3-4］。南立項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)如圖1所示。項(xiàng)目協(xié)議談判的過程，也是風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偟倪^程。中水電公司在南立項(xiàng)目協(xié)議談判過程中，十分注意使風(fēng)險(xiǎn)得到正確分配，并且分配給那些最具有風(fēng)險(xiǎn)控制能力或者最善于處理和承受財(cái)務(wù)后果的參與方。公司秉持“以誠待人、互惠互利”的原則，這也是各項(xiàng)協(xié)議得以順利簽訂的原因。國內(nèi)政府審批的主要工作內(nèi)容分為3個(gè)部分:發(fā)改委的備案或核準(zhǔn)、商務(wù)部對(duì)組建境外項(xiàng)目公司的核準(zhǔn)、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的備案。中水電公司充分利用了中國政府對(duì)中國企業(yè)“走出去”的支持以及多年來與政府各部門建立的良好合作關(guān)系，使得項(xiàng)目順利通過了審批。簽訂協(xié)議和政府審批環(huán)環(huán)相扣，某些協(xié)議的簽訂是政府審批的前提，而各項(xiàng)政府審批之間也存在先后關(guān)系，某一環(huán)節(jié)受阻，往往會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，使整個(gè)過程延誤甚至癱瘓。中水電公司在每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍，精細(xì)籌劃，公司國內(nèi)相關(guān)部門和駐外機(jī)構(gòu)密切配合，最終保證了協(xié)議順利簽訂，并通過政府審批。

2．3融資階段

不同于以往的買方信貸和賣方信貸項(xiàng)目［5］，南立項(xiàng)目是依靠中水電公司的自有資金(占20%)和銀行貸款(占80%)作為資金來源的。為此，中水電公司申請(qǐng)到國家開發(fā)銀行的貸款支持。項(xiàng)目融資結(jié)構(gòu)如圖2所示。項(xiàng)目融資的根本特征體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)上，一個(gè)成功的項(xiàng)目融資應(yīng)該是在項(xiàng)目中沒有任何一方單獨(dú)承擔(dān)全部項(xiàng)目債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，而信用結(jié)構(gòu)正是實(shí)現(xiàn)這種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的關(guān)鍵所在。老撾南立電站面臨政治和商業(yè)兩大風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這兩大風(fēng)險(xiǎn)分別采取風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)措施，構(gòu)筑項(xiàng)目的信用結(jié)構(gòu)，如圖3所示。為此，中水電公司在中國出口信用保險(xiǎn)公司投保了海外工程險(xiǎn)。在國外投資建設(shè)水電項(xiàng)目周期長、金額大、風(fēng)險(xiǎn)高，取得金融機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目融資和項(xiàng)目投保方面的支持是必不可少的。中水電公司在南立項(xiàng)目融資和投保過程中，與國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行和中國出口信用保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)緊密銜接與協(xié)調(diào)，做好按期提款和投保、續(xù)保，為項(xiàng)目的有序開展提供了條件。

2．4項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營階段

在項(xiàng)目建設(shè)階段，中水電公司創(chuàng)立了“南立模式”，即公司既作為項(xiàng)目公司的大股東履行業(yè)主職能，又作為EPC承包商履行承包商職能。公司采用了“一套人馬，兩套牌子”的經(jīng)營管理模式，將項(xiàng)目公司及EPC總承包商的各套機(jī)構(gòu)整合到一起，形成了項(xiàng)目的執(zhí)行主體。業(yè)主與EPC總包商管理團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，也使得項(xiàng)目業(yè)主對(duì)EPC總包商的監(jiān)管演變?yōu)镋PC總包商對(duì)各分包商的監(jiān)督管理，監(jiān)理部作為項(xiàng)目部下設(shè)的機(jī)構(gòu)對(duì)中水電公司的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，而不是獨(dú)立的第三方。作為業(yè)主，中水電公司的職能有:召開股東會(huì)或董事會(huì)，EPC合同的管理，征地移民補(bǔ)償工作，庫區(qū)清理工作，安全、健康和環(huán)境保護(hù)工作，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)等。作為EPC承包商，中水電公司的職能有:設(shè)計(jì)管理，對(duì)土建和安裝分包商的施工監(jiān)理，永久設(shè)備招標(biāo)采購，永久設(shè)備建造管理等?！澳狭⒛Ｊ健庇萌松?、管理鏈條短、一體化運(yùn)作、效率高，既發(fā)揮了公司多年累積的國際承包商的經(jīng)驗(yàn)，又保證了項(xiàng)目的快速、高效推進(jìn)，是根據(jù)地區(qū)特色、項(xiàng)目規(guī)模、經(jīng)營戰(zhàn)略來制定建設(shè)管理模式的經(jīng)典案例。中水電公司與南立項(xiàng)目的設(shè)計(jì)分包商、土建和安裝分包商保持著多年的業(yè)務(wù)往來，為項(xiàng)目創(chuàng)造了和諧的施工氛圍。公司注重協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌好與設(shè)計(jì)院、承包商及各家供貨廠商之間的關(guān)系，提高項(xiàng)目建設(shè)效率。在運(yùn)營階段，項(xiàng)目公司及運(yùn)營商是兩大重要角色。南立項(xiàng)目的項(xiàng)目公司為中水電公司和老撾國家電力公司共同組建的老撾南立電站有限責(zé)任公司。項(xiàng)目公司樹立了屬地化運(yùn)營的發(fā)展思路，聘用了大量老撾本地人作為員工，力求使公司扎根老撾本土，在老撾國內(nèi)更具親和力。屬地化運(yùn)營有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):①行業(yè)規(guī)范方面。當(dāng)?shù)毓芾砣藛T熟悉項(xiàng)目所在國電站運(yùn)行管理上的行業(yè)規(guī)范。②地方關(guān)系的處理方面。電站的運(yùn)營自然要面臨和地方關(guān)系的處理問題，當(dāng)?shù)厝藛T更為容易處理當(dāng)?shù)仃P(guān)系。③穩(wěn)定運(yùn)營隊(duì)伍方面。由于運(yùn)營階段長達(dá)幾十年，當(dāng)?shù)厝藛T的管理運(yùn)營能較長時(shí)間穩(wěn)定隊(duì)伍，也便于培養(yǎng)人才，且由于在外資企業(yè)工作，在各種福利待遇方面都好于本地企業(yè)，更有利于穩(wěn)定運(yùn)營隊(duì)伍。④社會(huì)責(zé)任方面。充分利用當(dāng)?shù)毓と?，增加?dāng)?shù)鼐用袷杖耄€(wěn)定電站的社會(huì)環(huán)境。由于老撾滿足項(xiàng)目需要的人才比較缺乏，因此，項(xiàng)目公司注重對(duì)老撾本地人才的培養(yǎng)以及挖掘有一定經(jīng)驗(yàn)的電站管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，充分利用中水電公司的管理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)老撾本地人才做專業(yè)培訓(xùn)。電站運(yùn)營商的選取有以下2種方式:①引入專業(yè)的電站管理運(yùn)營商;②由投資人進(jìn)行運(yùn)營。南立項(xiàng)目采用第一種方式。首先，專業(yè)運(yùn)營商熟悉相當(dāng)規(guī)模電站的運(yùn)行維護(hù)工作;其次，能在金屬結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備的采購期間參與其中，并提供技術(shù)支持及提早了解電站運(yùn)營設(shè)備;第三，項(xiàng)目建設(shè)階段，在項(xiàng)目金結(jié)、機(jī)電設(shè)備安裝期開始時(shí)，即能派專業(yè)管理技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，全程參與設(shè)備的安裝調(diào)試工作，而派駐現(xiàn)場(chǎng)人員將留守成為今后電站的運(yùn)營人員，為熟悉設(shè)備創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)，對(duì)今后電站的運(yùn)營維護(hù)十分有利。

3思考與啟示

第6篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

這家公司的預(yù)測(cè)報(bào)告還稱:“全球IPTV服務(wù)的收入2007年為37億美元,預(yù)計(jì)到2011年增加到232億美元,增長5.27倍。在歐洲,IPTV服務(wù)的輸入2007年為15億美元,預(yù)計(jì)到2011年增加到80億美元,增長4.3倍。歐洲IPTV的用戶數(shù)2007年670萬戶,預(yù)計(jì)到2011年增至3040萬戶,增長3.5倍以上,而到2011年北美的IPTV用戶數(shù)僅將達(dá)到1170萬戶?！?/p>

MRG Research公司的預(yù)測(cè)報(bào)告指出,三個(gè)領(lǐng)先的IPTV服務(wù)是在法國:到2008年底,法國Free公司有100萬IPTV用戶;Orange France Telecom公司有125萬IPTV用戶;Neuf Cegetel公司有90萬IPTV用戶。德國電信和英國電信從2008年開始也追上來。IDC公司的預(yù)測(cè)報(bào)告指出,亞太地區(qū)寬帶電視的部署雖然處在商用部署的早期,但保持著強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭。中國香港是當(dāng)前亞洲最大的IPTV市場(chǎng),也是世界上領(lǐng)先的,到2008年底已有110萬IPTV用戶,普及率達(dá)到48%,居全球之首。

面臨的挑戰(zhàn)

目前,歐洲的IPTV服務(wù)提供商主要依靠用戶的訂購收入,但在不久的將來,IPTV服務(wù)將擴(kuò)大到包括來自廣告的收入。起初,歐洲的IPTV產(chǎn)業(yè)將看到基于傳統(tǒng)的線性廣告,但最終這一產(chǎn)業(yè)將發(fā)展成包括先進(jìn)的或者交互式的廣告模式。然而,在歐洲的IPTV服務(wù)提供商獲得并擴(kuò)大廣告收入之前,有著它必定面臨和要去克服的重大挑戰(zhàn),如果他們想爭奪財(cái)政預(yù)算上很有意義的廣告商和廣告開銷的話。首先,IPTV服務(wù)提供商必須面對(duì)面地與早已存在的傳統(tǒng)媒體競(jìng)爭,諸如廣播電視、衛(wèi)星電視和有線電視服務(wù)提供商,他們都想獲得一塊廣告蛋糕。一方面市場(chǎng)上最有名的電視廣播公司可能從他們的電視發(fā)射塔獲得數(shù)以百萬計(jì)的觀眾,而新生不久的IPTV服務(wù)提供商只能給廣告商提供數(shù)百或數(shù)千用戶的接入。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是,大多數(shù)IPTV服務(wù)運(yùn)營商對(duì)銷售和管理電視廣告還沒有經(jīng)驗(yàn)。為了使其業(yè)務(wù)方案更有吸引力,許多運(yùn)營商可能像青蛙跳似的一下子越過傳統(tǒng)的電視廣告模式,來提供有針對(duì)性的和交互式的先進(jìn)的廣告。

由于IP技術(shù)平臺(tái)固有的獨(dú)特功能,運(yùn)營商甚至能向單個(gè)有針對(duì)性的基于人口統(tǒng)計(jì)或消費(fèi)者情況剖析的觀眾傳遞專門的廣告。這有助于將IPTV與其它競(jìng)爭的分發(fā)渠道(其中的大多數(shù)將主要是線性傳播媒體)區(qū)分開來。廣告商和廣告機(jī)構(gòu)把交互式廣告視為是最理想的,即使是對(duì)比較少量的觀眾也是如此。

三階段業(yè)務(wù)模式

歐洲的IPTV運(yùn)營商在能夠完全實(shí)現(xiàn)他們的廣告潛能之前,首先需要構(gòu)建起堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ),不僅是物理性的基礎(chǔ)設(shè)施,而且也包括他們開發(fā)和采用的業(yè)務(wù)模式。根據(jù)調(diào)查研究,哈里斯公司設(shè)想提出三階段業(yè)務(wù)模式,這可用作通向IPTV運(yùn)營商廣告收入增長和整體業(yè)務(wù)獲利能力的務(wù)實(shí)路線圖。

第一階段是,努力傳送較好品質(zhì)的視頻,例如高清電視,以便提供較好的令人快樂的觀看體驗(yàn)。第二階段是,采用較好的業(yè)務(wù)模式,這能提高更大收入潛力和獲利能力。第三階段是,進(jìn)行改善的媒體分態(tài)運(yùn)營,確保效率更高的工作流和減少勞動(dòng)力和運(yùn)營費(fèi)用。

現(xiàn)在,我們來看一看關(guān)于如何實(shí)行第二階段的務(wù)實(shí)路線圖。什么驅(qū)動(dòng)收入的提高?內(nèi)容為王,但不僅如此。有3個(gè)“C”驅(qū)動(dòng)探尋較好的業(yè)務(wù)模式和收入景象:內(nèi)容,覆蓋和商業(yè)廣告。我們把這三個(gè)“C”視為是“Media Mindset”。為了把他們自己有效地與競(jìng)爭的媒體分發(fā)運(yùn)營商區(qū)分開,IPTV運(yùn)營商必須創(chuàng)新所有這三個(gè)“C”。

Content(內(nèi)容)

IPTV服務(wù)提供商必須努力提供可能擴(kuò)大其用戶基礎(chǔ)的最有吸引力的娛樂內(nèi)容,從而吸引廣告機(jī)構(gòu)的興趣。他們需要購買“有黏性的”內(nèi)容,確保能吸引觀眾和拉過有別的觀看選擇的觀眾。“黏性”內(nèi)容應(yīng)當(dāng)被理解為是有重要價(jià)值和獨(dú)有的內(nèi)容,例如重大的體育賽事。

Coverage(覆蓋)

隨著服務(wù)改善、內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容價(jià)值的提高,服務(wù)的用戶基礎(chǔ)和用戶收入也可能隨之增長。隨著更多的用戶的購買,觀眾就變得對(duì)廣告商更有吸引力。較大的用戶基礎(chǔ)也使服務(wù)提供商在談判節(jié)目權(quán)和購買所垂涎的內(nèi)容時(shí)有更強(qiáng)的購買實(shí)力。

提高覆蓋最終需要包含有其他分發(fā)途徑的多平臺(tái)方法,例如互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)電視服務(wù)。這有助于宣傳核心服務(wù),以便得到更多的觀眾,也就是說擴(kuò)大到觀看電視屏幕的那些人的范圍以外。

概括地說,擴(kuò)大覆蓋對(duì)IPTV服務(wù)的增長和獲得積極的發(fā)展勢(shì)頭是極其重要的。通過改善內(nèi)容質(zhì)量和提高內(nèi)容價(jià)值,觀眾數(shù)量得到增加。而后IPTV服務(wù)提供商對(duì)節(jié)目提供商就有更大的影響力,并從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲利。他們也能投資所增加的收入,來擴(kuò)大其設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的交互能力。最終,直接到達(dá)觀眾就成為廣告商很有吸引力的方案,反過來這對(duì)IPTV運(yùn)營商來說也增強(qiáng)其收入潛力。

Commercials(商業(yè)廣告)

商業(yè)廣告是高價(jià)值廣告。一旦IPTV服務(wù)提供商擴(kuò)大了用戶基礎(chǔ),增加了觀眾數(shù)量,自然而然的進(jìn)展就是尋找增強(qiáng)最終結(jié)果的用戶協(xié)議和收入,因?yàn)樗麄兊挠^眾是選擇付費(fèi)服務(wù)的人,又由于IPTV平臺(tái)提供傳送有針對(duì)性的交互式廣告的前景,所以IPTV運(yùn)營商能將其用戶視為很理想的未來,并能簽訂更賺錢的廣告協(xié)議。

因?yàn)樵S多歐洲IPTV運(yùn)營商正進(jìn)入IPTV部署的第二階段,即準(zhǔn)備銷售傳統(tǒng)線性廣告的基礎(chǔ),用此市場(chǎng)(即廣告銷售商和觀眾)尚未對(duì)完全先進(jìn)的廣告解決方案做好準(zhǔn)備。但是,根據(jù)Gartner、MRG和其他媒體研究市場(chǎng)研究公司的調(diào)查,哈里斯公司確信,這是這一產(chǎn)業(yè)傾向性的發(fā)展方向。哈里斯公司正在積極地為這種挑戰(zhàn)性創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式開發(fā)解決方案。

新的機(jī)會(huì)

隨著歐洲IPTV市場(chǎng)的成長和擴(kuò)大,也給IPTV設(shè)備供應(yīng)商帶來機(jī)會(huì)。據(jù)MRG公司預(yù)測(cè):IPTV服務(wù)提供商的花費(fèi)和服務(wù)IPTV市場(chǎng)的系統(tǒng)集成商的收入都將戲劇性的增長。哈里斯公司或與系統(tǒng)集成商協(xié)作,或直接與IPTV服務(wù)提供商協(xié)作,這要看哪種方法更適合特定的情況。

哈里斯公司稱,由于其廣泛的與IPTV運(yùn)營相關(guān)的產(chǎn)品,它能作為一站式供應(yīng)商提供交付使用的解決方案,滿足對(duì)下列設(shè)備的需求:頭端設(shè)備(Net Plus接收器和解碼器)、測(cè)試與測(cè)量設(shè)備(Vi―deotk)、視頻路由器(Platinum)、視頻服務(wù)器(NEXIO)、發(fā)射機(jī)(Diamond)、主控(Icon Master),以及管理多頻道、多平臺(tái)廣播環(huán)境的軟件。

廣播機(jī)構(gòu)在增加頻道和服務(wù),例如移動(dòng)電視和Web視頻。未來,隨著他們運(yùn)營范圍的擴(kuò)大,預(yù)計(jì)IPTV運(yùn)營商終將需要自動(dòng)化軟件,諸如AD―1000和D―SeriesDSX自動(dòng)系統(tǒng)。

第7篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

可持續(xù)發(fā)展理念深入骨髓成為履責(zé)指引。對(duì)殼牌而言，企業(yè)履行對(duì)各個(gè)利益相關(guān)方的責(zé)任是其追求可持續(xù)發(fā)展的必然選擇?？沙掷m(xù)發(fā)展解決了殼牌在履行責(zé)任中的目標(biāo)、動(dòng)力、對(duì)象、內(nèi)容和方式等問題。對(duì)殼牌來說，可持續(xù)發(fā)展就是以對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的方式來幫助滿足全球日益增長的能源需求。

殼牌公司CEO傅賽在公司2011年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告中重申：“2011年是經(jīng)濟(jì)持續(xù)動(dòng)蕩的一年，這再次證明，殼牌把可持續(xù)發(fā)展作為業(yè)務(wù)決策中的核心考慮要素，的確是正確之舉。這意味著，在大型能源項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營過程中，我們始終認(rèn)真考慮安全、環(huán)境以及社區(qū)這三大因素。殼牌必須以負(fù)責(zé)任的方式生產(chǎn)和提供能源。”

殼牌將可持續(xù)發(fā)展置于公司戰(zhàn)略層面。為致力于可持續(xù)發(fā)展，殼牌認(rèn)為必須注重平衡短期和長期利益，在業(yè)務(wù)決策中考慮經(jīng)濟(jì)、健康、安全、安保、環(huán)保和社會(huì)因素。殼牌將可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)經(jīng)營的前提，并要求在其所有活動(dòng)中都堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的成果。這使得殼牌要定期與其利益相關(guān)者接觸，尊重并考慮他們的意見和需要，以創(chuàng)造新的盈利機(jī)會(huì)，降低技術(shù)、非技術(shù)和金融風(fēng)險(xiǎn)。

由此可見，正是基于對(duì)全球資源、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷，殼牌將對(duì)各利益相關(guān)方的責(zé)任與公司的長期可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，使責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自覺行動(dòng)。

強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。早在本世紀(jì)初，面對(duì)全球能源形勢(shì)與挑戰(zhàn)，殼牌就呼吁變革。殼牌明確提出，企業(yè)的宗旨是：以對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式，幫助滿足社會(huì)的能源需求。轉(zhuǎn)變發(fā)展方式成為殼牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要路徑和保障。

今年殼牌報(bào)告在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，更加體現(xiàn)了殼牌對(duì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為方式的高度重視及其對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展保障作用的認(rèn)知。與其往年報(bào)告按照履責(zé)內(nèi)容進(jìn)行信息披露的做法不同，殼牌2011年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的核心內(nèi)容分為四個(gè)部分：公司介紹、方式、行動(dòng)、業(yè)績。特別把企業(yè)的運(yùn)行方式提到履責(zé)內(nèi)容和取得業(yè)績之前，反映出其從“發(fā)展理念改變——行為方式改變——采取切實(shí)行動(dòng)——全面改善業(yè)績”的履責(zé)路線和戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)。其中企業(yè)采用怎樣的方式開展運(yùn)行是其是否能夠兼顧好經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三大責(zé)任，是否能夠取得優(yōu)良業(yè)績，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提和保證。這也完全符合可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀的本質(zhì)要求和內(nèi)涵。

履責(zé)行動(dòng)融入核心業(yè)務(wù)兼顧全球責(zé)任議題。作為業(yè)務(wù)覆蓋全球80多個(gè)國家的跨國石油公司，殼牌以全球化視野和本土化行動(dòng)，將其對(duì)人、對(duì)環(huán)境、對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)的理念和價(jià)值觀，貫穿于其全球各地的各類業(yè)務(wù)當(dāng)中。

作為一家能源公司，負(fù)責(zé)任的行動(dòng)還具體體現(xiàn)在開發(fā)難開采的能源，在北極、深海以及對(duì)加拿大油砂資源的開發(fā)利用上。

履行安全生產(chǎn)責(zé)任。殼牌認(rèn)為，安全始終是首要任務(wù)，也是殼牌運(yùn)營過程中的一項(xiàng)核心價(jià)值觀。殼牌的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零死亡事故，杜絕對(duì)員工、承包商和社區(qū)鄰居造成傷害或者危及生產(chǎn)設(shè)施的事故。殼牌在報(bào)告中并不諱言，在2011年公司還是發(fā)生了幾起事故，這也再次提醒公司上下需要時(shí)刻保持警惕，在運(yùn)營過程中時(shí)時(shí)處處注意安全。殼牌通過執(zhí)行嚴(yán)格的流程，并將安全文化融入日常工作和生活中，來進(jìn)行安全管理。殼牌制定了HSSE（健康、安全、保安、環(huán)境）管理體系以及社會(huì)業(yè)績方面的一系列標(biāo)準(zhǔn)，要求所有運(yùn)營活動(dòng)都必須達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。公司要求所有殼牌員工及殼牌負(fù)責(zé)運(yùn)營的合資企業(yè)都必須嚴(yán)格遵循殼牌的安全準(zhǔn)則、干預(yù)不安全的行為，尊重社區(qū)鄰居和環(huán)境。同時(shí)，殼牌還鼓勵(lì)其承包商和非控股合資企業(yè)在工作中形成自己的安全文化。自殼牌2009年推出12條強(qiáng)制性救命規(guī)則以來，公司的安全記錄得到了顯著改善。這12條救命規(guī)則主要關(guān)注日常作業(yè)活動(dòng)中的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，包括高空作業(yè)安全以及駕駛時(shí)嚴(yán)禁超速等內(nèi)容。

履行社區(qū)責(zé)任。殼牌的社區(qū)責(zé)任目標(biāo)是：在業(yè)務(wù)所在的社區(qū)發(fā)揮積極作用。殼牌業(yè)務(wù)能夠?yàn)橹苓吷鐓^(qū)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，并通過供應(yīng)鏈推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。殼牌認(rèn)識(shí)到，作為石油公司，其運(yùn)營活動(dòng)還可能引發(fā)人們的擔(dān)心和關(guān)切。為此，殼牌的做法是攜手社區(qū)鄰居，共同應(yīng)對(duì)這些關(guān)切，共同分享殼牌業(yè)務(wù)所帶來的收益。

對(duì)于所有重大項(xiàng)目和主要設(shè)施，殼牌都要求制定“社會(huì)業(yè)績計(jì)劃”，以幫助評(píng)估項(xiàng)目可能帶來的消極影響，并最大限度地減輕這些影響。在新項(xiàng)目開發(fā)或計(jì)劃擴(kuò)建現(xiàn)有設(shè)施時(shí)，殼牌都會(huì)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密協(xié)作，制定互惠互利的方案，回應(yīng)社區(qū)的需求和期望。這有助于改進(jìn)公司的決策和運(yùn)營方式。

殼牌還不斷提升公司員工直接與社區(qū)溝通的能力。2011年，殼牌了《社會(huì)業(yè)績手冊(cè)》，為相關(guān)員工提供實(shí)用的工具和指導(dǎo)。此外，還推出了交流計(jì)劃，為這些員工互相借鑒學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

第8篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

2010年年初，摩根斯坦利的一項(xiàng)報(bào)告稱，“上世紀(jì)60年代是大型機(jī)時(shí)代，70年代是小型機(jī)時(shí)代，80年代是個(gè)人電腦時(shí)代，90年代是桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本世紀(jì)將進(jìn)入第五季，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為第5個(gè)新技術(shù)發(fā)展周期?！?/p>

從字面上看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)的融合，雖其本質(zhì)上仍是互聯(lián)網(wǎng)，但由于整合了移動(dòng)通信“隨時(shí)、隨地、隨身”的特點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)“分享、開放、互動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，而被視為互聯(lián)網(wǎng)的“升級(jí)版本”――下一代互聯(lián)網(wǎng)，即Web3.0。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，電信運(yùn)營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用，硬件制造商則將應(yīng)用捆綁在移動(dòng)終端中。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的最大好處便是實(shí)現(xiàn)了從“互聯(lián)網(wǎng)在哪里，人就在哪里”到“人在哪里，互聯(lián)網(wǎng)就在哪里”的轉(zhuǎn)變。

世界知名風(fēng)司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告（2011）》分析了全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十個(gè)方面，包括移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)入大眾市場(chǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球性的、社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長增加、移動(dòng)廣告成長迅速，但遭遇成長煩惱、移動(dòng)商務(wù)改變購買行為、虛擬物品及應(yīng)用內(nèi)商務(wù)出現(xiàn)等。傳奇風(fēng)投、KPCB合伙人約翰?杜爾(John Doerr)曾說，我們正處于一個(gè)新時(shí)代的開始，社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新者正為用戶重新想象和重新定義一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)超越文檔和網(wǎng)站。他提出的“SOLOMO”概念，即“社交化――本地化――移動(dòng)化”（見圖1）因描述出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵特征而廣為人知。①

圖1：約翰?杜爾提出的SOLOMO概念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自出現(xiàn)以來一直沒有停止過對(duì)盈利模式的探索與實(shí)踐，目前來看，在LBS（Location Based Services，定位服務(wù)）、移動(dòng)SNS、手機(jī)瀏覽器、手機(jī)游戲、無線音樂、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)電子商務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)力。除此之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還因其具有“顛覆傳統(tǒng)營銷模式和消費(fèi)模式”的潛力而引起廣告業(yè)界人士普遍關(guān)注。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)前景可期

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的接收終端除智能手機(jī)外，還可以是平板電腦等其他移動(dòng)終端，因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告并不完全等于手機(jī)廣告。盡管如此，由于智能手機(jī)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端中普及程度最高，所以以下有關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的預(yù)測(cè)均以智能手機(jī)為重點(diǎn)：

尼爾森移動(dòng)業(yè)務(wù)研究(Nielsen Mobile report)報(bào)告顯示，2009年全球移動(dòng)廣告量增長14.3%，全美手機(jī)使用者對(duì)移動(dòng)廣告記憶率高達(dá)89%，通過移動(dòng)廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍，可見手機(jī)廣告市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。隨著智能型手機(jī)數(shù)量的不斷增長，未來的移動(dòng)廣告市場(chǎng)會(huì)非常大，前景看好。而長時(shí)間通過手機(jī)上網(wǎng)與進(jìn)行在線社交活動(dòng)的族群，會(huì)是品牌廣告主鎖定的廣告目標(biāo)群。各機(jī)構(gòu)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)廣告（手機(jī)廣告）市場(chǎng)規(guī)模的預(yù)測(cè)雖不盡相同，但都描繪出一張誘人的“大餅”。2010年，蘋果公司與谷歌公司率先開動(dòng)，向“大餅”下手。

2010年1月，蘋果公司以2.75億美元的價(jià)格收購了移動(dòng)廣告公司Quattro Wireless，并利用其平臺(tái)創(chuàng)建移動(dòng)廣告網(wǎng)絡(luò)iAd。同年5月，美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式批準(zhǔn)谷歌收購互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)公司AdMob的交易，在這筆交易中，谷歌出價(jià)7.5億美元將AdMob收入囊中，以對(duì)抗蘋果的iAd。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“領(lǐng)風(fēng)氣之先者”，蘋果公司與谷歌公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)的舉動(dòng)具有“標(biāo)桿”意義。一方面，兩大公司的舉動(dòng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷了2000年～2006年的“早期市場(chǎng)萌發(fā)階段”和2007年～2009年的“市場(chǎng)迅速起步階段”之后，進(jìn)入第三階段的表現(xiàn)之一。另一方面，兩大公司的舉動(dòng)也拉近了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)“現(xiàn)實(shí)”與“想象”的距離，使行業(yè)追隨者更確信“是時(shí)候釋放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)所具有的分裂媒體行業(yè)的力量了”。

雖然總的來看，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳媒廣告市場(chǎng)生態(tài)的攪動(dòng)還處于初始階段，但考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)強(qiáng)勁的生長潛力，可以預(yù)期的是，不管是蘋果公司讓開發(fā)人員把復(fù)雜、互動(dòng)的廣告整合入他們?yōu)樘O果應(yīng)用軟件商店（App Store）開發(fā)的軟件中，還是谷歌公司著重在移動(dòng)網(wǎng)頁上提供廣告，都會(huì)攪動(dòng)全球廣告行業(yè)發(fā)生巨大變化。

中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)簡介

在AdMob的示范作用下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)在全球快速普及，中國亦不例外。2010年，中國不少原來以Wap廣告平臺(tái)起家的公司，或者傳統(tǒng)的廣告公司紛紛將發(fā)展戰(zhàn)略延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告，以AdMob為模板，推動(dòng)中國大陸進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告元年。目前來看，中國App開發(fā)者使用較多的移動(dòng)廣告平臺(tái)主要有AdMob、億動(dòng)智通、易傳媒、架勢(shì)、哇棒、微云、百分通聯(lián)、VPON等。這些移動(dòng)平臺(tái)的一般運(yùn)營模式如圖2所示：

圖2：移動(dòng)應(yīng)用廣告平臺(tái)一般運(yùn)營模式

說明：本圖參考了艾瑞咨詢、果合：《iResearch&果合中國移動(dòng)應(yīng)用廣告市場(chǎng)研究報(bào)告(2011)》相關(guān)內(nèi)容，省略.省略）對(duì)國內(nèi)App開發(fā)者使用較多的8家移動(dòng)廣告平臺(tái)2011年7月份的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向比較，②結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以熱門度指標(biāo)（熱門度是指某廣告平臺(tái)的展示量在芒果總展示量中的比例，其主要目的是反映該平臺(tái)被開發(fā)者接受并使用的程度）衡量，Admob（26.1%）、億動(dòng)智通（16.8%）、安沃（12.8%）居前三位。（見圖3）

圖3：國內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)熱門度統(tǒng)計(jì)（2011年7月）

以填充率（填充率是指App 向廣告平臺(tái)請(qǐng)求廣告和實(shí)際展示廣告數(shù)量之間的比率，是影響開發(fā)者收入的重要指標(biāo)之一，也是反映廣告平臺(tái)是否有足夠廣告客戶的重要依據(jù)之一）衡量，億動(dòng)智通（92%）位居第一梯隊(duì)，微云（79%）、多盟（75%）、百分聯(lián)通（72%）、AdMob（30%）位居第二梯隊(duì)，有米（64%）、安沃（63%）位于第三梯隊(duì)（見圖4）。

圖4：國內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)填充率統(tǒng)計(jì)（2011年7月）

以點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊率是指廣告被點(diǎn)擊次數(shù)和展示次數(shù)之間的比率，是反映廣告平臺(tái)技術(shù)實(shí)力和廣告投放精準(zhǔn)程度的重要依據(jù)之一）衡量，安沃（4%）位居第一，以LBS 為特色的移動(dòng)廣告平臺(tái)Vpon（3.6%）位居第二，有米和多盟則以2.9%的點(diǎn)擊率并列第3 名（見圖5）。

圖5：國內(nèi)主要移動(dòng)廣告平臺(tái)點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)（2011年7月）

中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)前景展望

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告雖然與傳統(tǒng)廣告相比有了很大不同，但仍未脫離“廣告”的基本范疇，其存在的前提仍是廣告主需要購買觸達(dá)產(chǎn)品/服務(wù)/品牌目標(biāo)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，以獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。廣告主對(duì)傳統(tǒng)廣告的需求從傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，僅僅是隨動(dòng)消費(fèi)者媒介接觸行為的結(jié)果。并且這種隨動(dòng)場(chǎng)景早已在“報(bào)紙廣播電視互聯(lián)網(wǎng)”的媒介形態(tài)演變過程中一次次演練過。廣告隨動(dòng)媒體形態(tài)演變不斷“開疆拓土”的趨勢(shì)不會(huì)止于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告――就像不曾止于報(bào)紙廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)廣告一樣。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)還有太多不確定因素左右其發(fā)展步伐與發(fā)展方向，但我們大體可從以下幾方面做出展望：

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告順應(yīng)時(shí)展潮流，優(yōu)勢(shì)獨(dú)特，市場(chǎng)前景看好

WOOBOO在一份報(bào)告中將手機(jī)廣告（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告）與傳統(tǒng)媒體廣告加以對(duì)比，認(rèn)為前者在到達(dá)率、隨身性、互動(dòng)性、專注性等方面不僅優(yōu)于印刷類媒體、廣播、電視，而且還優(yōu)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告（見表1）。除此之外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的點(diǎn)擊率（哈伊姆認(rèn)為用戶點(diǎn)擊移動(dòng)廣告的頻率是PC廣告的5～8倍；美國一家調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告稱，位置相關(guān)的廣告能夠有效提高廣告點(diǎn)擊率，甚至達(dá)到50%）、轉(zhuǎn)化率（尼爾森報(bào)告指出通過移動(dòng)廣告產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站廣告的5.3倍）、投放精準(zhǔn)度、效果監(jiān)測(cè)精度等亦均優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)廣告……基于以上優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告有著光明的市場(chǎng)前景。艾瑞的《2011年中國移動(dòng)營銷行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》也預(yù)測(cè)，中國移動(dòng)營銷市場(chǎng)規(guī)模將從2010年的12億元逐年增至2015年的245億元，2011年與2012年的增速均超過100%（見圖6）。

表1：手機(jī)廣告與傳媒媒體廣告比較③

（二）誰將主導(dǎo)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈

目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)具有明顯的過渡性，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營商、掌握用戶/流量優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體有望擇機(jī)而入，整合現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)，成為市場(chǎng)“掠食者”。

參照中國團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)歷，我們不難看出，目前活躍的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)中的大多數(shù)并不具備長成參天大樹的資質(zhì)。甚至可以說，一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)也許從一開始就沒打算成長為廣告領(lǐng)域的一棵參天大樹，其出生只是為了率先實(shí)踐這種運(yùn)營模式，等到其他大公司看到其成長潛力時(shí)，再“待價(jià)而沽”（就像AdMob納入谷歌囊中那樣）。這些活躍的市場(chǎng)先行者雖有“為他人做嫁衣”的味道，卻也會(huì)在為早期的市場(chǎng)培育立下汗馬功勞之后，給創(chuàng)業(yè)者帶來不菲的回報(bào)。

從美國的經(jīng)驗(yàn)看，谷歌與蘋果已分別控制AdMob與iAd，成為美國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的“執(zhí)牛耳者”。與單純的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)相比，谷歌與蘋果的優(yōu)勢(shì)除規(guī)模龐大、資金充裕外，還在于谷歌已從事互聯(lián)網(wǎng)廣告N多年，積累起豐富的客戶資源與互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及巨大的流量，而蘋果則擁有由無數(shù)“果粉”組成的忠誠用戶及運(yùn)營App Store的成功經(jīng)驗(yàn)。以此為參照，我們可以預(yù)見，中國目前涌現(xiàn)的眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)有可能將來會(huì)被掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營商、掌握用戶/流量優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商與掌握內(nèi)容與廣告客戶資源的傳統(tǒng)媒體擇機(jī)整合掉。一方面，大型組織/公司因擁有雄厚資金而具有“贏者通吃”的能力；另一方面，大型組織/公司對(duì)廣告領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵資源的掌控使其有能力將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)迅速推進(jìn)。

1.運(yùn)營商：擁有渠道優(yōu)勢(shì)

運(yùn)營商所擁有的渠道優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，掌握無線接入并擁有上網(wǎng)資費(fèi)定價(jià)權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由電信運(yùn)營商提供無線接入，因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告基礎(chǔ)渠道掌握在電信運(yùn)營商手中。上網(wǎng)資費(fèi)實(shí)際上是用戶利用運(yùn)營商通路所支付的費(fèi)用，是制約移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及程度及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告商業(yè)價(jià)值的重要因素之一，基于中國運(yùn)營商寡頭壟斷的情勢(shì)，上網(wǎng)資費(fèi)的定價(jià)權(quán)掌握在運(yùn)營商手中。

其次，建立起擁有大量且直接的App資源并兼具渠道特征的應(yīng)用商店。效仿蘋果公司的APP Store，國內(nèi)三大運(yùn)營商目前都已擁有自己的應(yīng)用商店，分別是中國移動(dòng)的Mobile Market(簡稱MM，2009年8月正式上線運(yùn)營)，中國電信的天翼空間（2010年3月正式上線運(yùn)營）和聯(lián)通的沃商城（2010年11月正式上線運(yùn)營）。三家應(yīng)用商店亦仿效蘋果APP Store的做法，以允許應(yīng)用開發(fā)者在應(yīng)用中內(nèi)嵌廣告的形式，參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告活動(dòng)中來。

以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，如果無線接入類似傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“運(yùn)輸?shù)缆贰保瑧?yīng)用商店則類似沃爾瑪之類提供“一站式”購物的商場(chǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同時(shí)掌控“運(yùn)輸?shù)缆贰迸c“一站式”購物商場(chǎng)的運(yùn)營商有能力成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的“掠食者”。

2.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商：擁有流量/用戶優(yōu)勢(shì)

從1999年起算，騰訊、百度、新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商已有十多年互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，其間積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的興起，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商很有可能會(huì)將原有的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)拓展至移動(dòng)廣告領(lǐng)域。與其他可能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)“掠食者”相比，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更具優(yōu)勢(shì)的資源在于利用搜索、社交媒體、影視娛樂、音樂、視頻、游戲等聚集起的大量用戶/流量。如果說，傳統(tǒng)媒體依靠內(nèi)容凝聚收視率、發(fā)行量并將收視率、發(fā)行量轉(zhuǎn)化為廣告收入，那么，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告則依靠應(yīng)用服務(wù)凝聚流量并將流量轉(zhuǎn)化為廣告收入，擁有的用戶/流量越多，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域內(nèi)掠食的機(jī)會(huì)就越大。

3.傳統(tǒng)媒體：擁有信息內(nèi)容及廣告主資源優(yōu)勢(shì)

中央電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體在廣告領(lǐng)域內(nèi)“摸爬滾打”的時(shí)間更久，既積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，又直接生產(chǎn)新聞、娛樂等內(nèi)容信息。并且，在傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營收入仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的情況下，傳統(tǒng)媒體有足夠多的時(shí)間將傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營延展至新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域。

（三）爭取廣告主的認(rèn)可與信任仍是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)獲得突飛猛進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵

從1999年到2009年，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模從零發(fā)展到200億元用了10年時(shí)間。這10年既是廣告從業(yè)者摸索新廣告形式、重新了解消費(fèi)者的10年，更是讓廣告主逐漸認(rèn)識(shí)、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)廣告的10年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告作為一種新的廣告形式，亦需要盡快爭取廣告主的認(rèn)可。

1.開發(fā)更多富有親和力的廣告形式

目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告形式包括：圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應(yīng)廣告等。點(diǎn)擊后的表現(xiàn)形式亦多種多樣。盡管這些形式已較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告豐富了許多，但是廣告主的期待更高。更易用、與目標(biāo)消費(fèi)者相關(guān)性更高、更有趣、更能吸引用戶參與的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告形式有待開發(fā)。

2.盡快確定能體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)的屬于自己的“生態(tài)位”，找到與其他廣告形式配合運(yùn)用的“最佳方案”

廣播廣告的出現(xiàn)沒有消除報(bào)紙廣告；電視廣告的出現(xiàn)沒有消除報(bào)紙廣告、廣播廣告；互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)沒有消除傳統(tǒng)媒體廣告，順應(yīng)新技術(shù)潮流而生的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告亦不會(huì)取代舊有的廣告形式，只會(huì)豐富已有廣告形式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告要想盡快站穩(wěn)“腳跟”，就必須找到能體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征的、屬于自己的“生態(tài)位”，并探索出與其他廣告形式配合運(yùn)用的“最佳方案”。

注釋：

①【美】馬特?默菲(Matt Murphy)，瑪麗?米克(Mary Meeker)：《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告（2011）》，百度文庫

②以下關(guān)于熱門度、填充率、點(diǎn)擊率的數(shù)據(jù)與圖表均引自《芒果2011年7月國內(nèi)移動(dòng)廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)報(bào)告》，百度文庫

③⑤哇棒（北京）國際傳媒有限公司：《哇棒手機(jī)廣告平臺(tái)介紹（最新）》，百度文庫

第9篇：公司運(yùn)營報(bào)告范文

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練；能力培養(yǎng)；內(nèi)容構(gòu)建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188

實(shí)踐性教學(xué)是將理論與實(shí)踐進(jìn)行有C結(jié)合，為培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練而設(shè)置。作為實(shí)踐性教學(xué)方式之一，國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施的目的在于促進(jìn)高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念，改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，增強(qiáng)高校學(xué)生在創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)滿足創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才。

1項(xiàng)目背景和內(nèi)容介紹

11項(xiàng)目背景簡介

2016年6月，在天津舉行的夏季達(dá)沃斯論壇在天津舉行。此次論壇以“第四次工業(yè)革命――轉(zhuǎn)型的力量”為主題。作為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和科技領(lǐng)域首屈一指的全球性盛會(huì)，總理指出要借助改革創(chuàng)新的“東風(fēng)”來推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)科學(xué)的發(fā)展，在960萬平方公里的土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成 “萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢(shì)。2015年，“兩會(huì)”期間，總理再次提出以鼓勵(lì)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。在國家鼓勵(lì)，學(xué)校支持，老師出力，學(xué)生愿學(xué)的大背景下，我們市場(chǎng)營銷專業(yè)的同學(xué)組建了大創(chuàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過模擬一個(gè)運(yùn)營項(xiàng)目，在輔導(dǎo)教師指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演一個(gè)或多個(gè)具體的角色，通過前期的市場(chǎng)調(diào)查、開展可行性研究、模擬企業(yè)運(yùn)行、參加企業(yè)實(shí)踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報(bào)告等工作達(dá)到此項(xiàng)訓(xùn)練的設(shè)定目標(biāo)。作者所輔導(dǎo)的“天津城建大學(xué)生售樓實(shí)訓(xùn)中心創(chuàng)建與運(yùn)營”（以簡稱“城建售樓實(shí)訓(xùn)中心”）屬于此類項(xiàng)目。

12項(xiàng)目實(shí)施的工作基礎(chǔ)

學(xué)校對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大力支持。項(xiàng)目組部分成員課余時(shí)間在不同項(xiàng)目售樓處從事渠道開發(fā)工作。第一指導(dǎo)教師從事市場(chǎng)營銷實(shí)踐性工作多年，從事創(chuàng)業(yè)管理、消費(fèi)者行為學(xué)等多門課程的授課工作。第二指導(dǎo)教師從事學(xué)生管理工作，具有較強(qiáng)的學(xué)生組織和管理能力。項(xiàng)目成員和導(dǎo)師訓(xùn)練時(shí)間的保障。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)具有挑戰(zhàn)性的新的知識(shí)和新的環(huán)境的興趣。知不如好，好不如樂。興趣是一個(gè)學(xué)生獲得知識(shí)的動(dòng)力，挑選有創(chuàng)新意識(shí)和挑戰(zhàn)意識(shí)的學(xué)生是項(xiàng)目成功開展的基礎(chǔ)。

13項(xiàng)目的研究內(nèi)容

項(xiàng)目從社會(huì)對(duì)人才的需求出發(fā)，“真題真做”，將項(xiàng)目售樓處設(shè)立在學(xué)校內(nèi)，使得學(xué)生就近實(shí)習(xí)，進(jìn)行理論與實(shí)踐交叉學(xué)習(xí)。申報(bào)項(xiàng)目包括項(xiàng)目運(yùn)營平臺(tái)的設(shè)立和實(shí)踐訓(xùn)練兩個(gè)部分。

項(xiàng)目運(yùn)營平臺(tái)設(shè)立主要內(nèi)容：

第一，建設(shè)售樓實(shí)訓(xùn)中心。按照公司組建的模式，模擬構(gòu)建天津城建大學(xué)生售樓實(shí)訓(xùn)中心，真實(shí)模擬售樓中心的組織架構(gòu)、職能部門、員工管理等運(yùn)營管理。

第二，社會(huì)實(shí)踐。學(xué)生通過參與天津城建大學(xué)售樓實(shí)訓(xùn)中心一系列的組建和運(yùn)營過程，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建和運(yùn)營的技能，提高專業(yè)技能。

實(shí)踐訓(xùn)練部分主要內(nèi)容：

主要是組織相關(guān)專業(yè)的學(xué)生開展售樓活動(dòng)。主要內(nèi)容包括：銷售人員的職業(yè)要求；語言表達(dá)能力，與客戶接觸、交流、達(dá)成購房意向的技巧；與發(fā)包方在廣告、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的合作技能；開發(fā)客戶的基本能力；專業(yè)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相適應(yīng)的能力。

14項(xiàng)目的成果管理

（1）學(xué)生實(shí)踐性活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容包括：樓盤的廣告設(shè)計(jì)、客戶渠道開發(fā)的相關(guān)手段等總結(jié)；學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況總結(jié)；此類訓(xùn)練對(duì)于參與者創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)水平提高的影響總結(jié)等。

（2）實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)營總結(jié)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括：中心成立的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫；與仁愛團(tuán)泊湖項(xiàng)目發(fā)包方的合作情況；中心模擬運(yùn)營的情況；公司運(yùn)營人員創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的水平提高程度；公司運(yùn)營過程中系列管理文件等。

2項(xiàng)目的階段性總結(jié)

由于項(xiàng)目正在進(jìn)行過程中，對(duì)項(xiàng)目的全局還不是很全面的掌握，所以，只能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性總結(jié)。

21項(xiàng)目的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

培養(yǎng)崗位創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力為導(dǎo)向開展創(chuàng)業(yè)教育，同時(shí)，在校內(nèi)構(gòu)筑具有轉(zhuǎn)化、提升、孵化功能的專業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室、學(xué)院創(chuàng)業(yè)中心、學(xué)校創(chuàng)業(yè)園三級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐載體，為學(xué)生免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐場(chǎng)所。同時(shí)，在校外利用本地優(yōu)勢(shì)多渠道整合社會(huì)資源，聯(lián)合天津各地房地產(chǎn)建設(shè)校外大學(xué)生崗位創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，從崗位創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、崗位創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)以及崗位創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三個(gè)層次，培養(yǎng)學(xué)生成為在所從事的崗位工作上能夠發(fā)揮專業(yè)特長又兼具創(chuàng)業(yè)精神的崗位創(chuàng)業(yè)人才。

為了彌補(bǔ)原有的通過理論授課、軟件模擬訓(xùn)練學(xué)生分析問題的不足，設(shè)立一個(gè)實(shí)際樓盤的銷售，將學(xué)生放在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售真實(shí)的產(chǎn)品，增加市場(chǎng)營銷訓(xùn)練的真實(shí)感。以往學(xué)生只有在實(shí)習(xí)公司才能接觸到的營銷機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校給其一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)營實(shí)訓(xùn)中心，使得學(xué)生真實(shí)體會(huì)公司創(chuàng)建和運(yùn)營過程。有助于學(xué)生將所學(xué)的管理學(xué)、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)營銷等課程的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售，開發(fā)客戶，提高銷售業(yè)績。為學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供“預(yù)備”訓(xùn)練。