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第1篇：電子商務(wù)概述教案范文

關(guān)鍵詞 MBE-CDIO 真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目 項(xiàng)目導(dǎo)向 過(guò)程化考核

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Business Website Design and Production Curriculum

Reform Based on the Real Enterprise Projects

TENG Yan， WANG Xin， LIN Bing

（College of Business Administration， Shandong Institute of Commerce and Technology， Ji'nan， Shandong 250014）

Abstract In our school e-commerce professional conduct "Teaching MBE-CDIO's" background， focus on reform ideas "Business Website Design and Production" course， content design， organization and implementation process. Courses positioned "MBE-CDIO Course System" and clearly technology， capacity， quality and other teaching objectives， the project will introduce the real business of teaching students in the form of participation in the project team throughout the project development and the use of the process of assessment methods showcase the enterprise views as an important assessment criteria into the evaluation system. Two pilot curriculum reform， teaching effectiveness previews.

Key words MBE-CDIO； real enterprise project； project-oriented； process assessment

1 高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程概述

1.1 高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程現(xiàn)狀

自從我國(guó)高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來(lái)，其核心課程電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)類課程的教學(xué)效果一直不盡如人意。筆者已在山東商職學(xué)院承擔(dān)電子商務(wù)技術(shù)教學(xué)工作多年，通過(guò)各種方式對(duì)國(guó)內(nèi)二十多所高職院校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)諸多院校電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)課程以教授靜態(tài)網(wǎng)站制作為主，能真正理解、開(kāi)發(fā)出實(shí)用的商務(wù)網(wǎng)站的學(xué)生近乎為零，即便是帶有基本會(huì)員功能的簡(jiǎn)單企業(yè)展示網(wǎng)站，學(xué)生也不能很好理解，更不用說(shuō)幫助企業(yè)做網(wǎng)站規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等工作。

我校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行重新研究、梳理、定位，重點(diǎn)向商務(wù)偏移，明確了商務(wù)網(wǎng)站課程不應(yīng)以教會(huì)學(xué)生開(kāi)發(fā)技術(shù)為教學(xué)目標(biāo)，而應(yīng)該教授學(xué)生具備理解動(dòng)態(tài)網(wǎng)站原理、能對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃和改版的能力。

1.2 我校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)課程現(xiàn)狀

我校電子商務(wù)專業(yè)自2000年開(kāi)設(shè)該課程以來(lái)，授課內(nèi)容一直根據(jù)社會(huì)需求不斷調(diào)整。2008年課程名稱確定為網(wǎng)頁(yè)制作，內(nèi)容從原來(lái)講授網(wǎng)頁(yè)制作三劍客等軟件操作為主，調(diào)整為講授HTML基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用為主，輔以Dreamweaver軟件操作，并在后續(xù)學(xué)期開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)制作腳本語(yǔ)言，注重學(xué)生編程思想和代碼讀寫能力的培養(yǎng)。

2009年，經(jīng)調(diào)研我們對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行了較大的調(diào)整，降低對(duì)學(xué)生開(kāi)發(fā)技術(shù)的要求，開(kāi)始重視學(xué)生對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的整體理解、網(wǎng)站的維護(hù)更新等能力的培養(yǎng)，課程調(diào)整為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與美化、ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站規(guī)劃兩門課程，分兩個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)。其中ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站規(guī)劃重點(diǎn)講授動(dòng)態(tài)網(wǎng)站基本原理，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃，并加入網(wǎng)站的、維護(hù)、更新等教學(xué)內(nèi)容。

2011年，專業(yè)人才培養(yǎng)在做過(guò)大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行重大調(diào)整。我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的要求很大一部分是“商科能力和素質(zhì)”，并且定位了電子商務(wù)專業(yè)的三個(gè)崗位目標(biāo)（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)主管、網(wǎng)絡(luò)客服主管）。因此課程進(jìn)行了較大調(diào)整，課程名稱確定為商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作，分兩個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)；并嘗試將校企合作單位的真實(shí)企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目引入教學(xué)。經(jīng)過(guò)改革和建設(shè)，該課程作為“電子商務(wù)專業(yè)核心課程群”中的一門被評(píng)為校級(jí)精品課程。

圖1 商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)目標(biāo)

2012年，專業(yè)進(jìn)行了“MBE-CDIO教學(xué)改革”，提出一個(gè)覆蓋商業(yè)職場(chǎng)環(huán)境、體現(xiàn)完整生命周期的教學(xué)設(shè)計(jì)。同時(shí)教學(xué)大綱分解了專業(yè)人才培養(yǎng)所需完成的素質(zhì)、能力和知識(shí)目標(biāo)，構(gòu)建了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)主線的9級(jí)進(jìn)階項(xiàng)目，更加明晰了商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作在人才培養(yǎng)中的作用和地位。

2 基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì)理念

課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)、組織服務(wù)于專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。2012年專業(yè)教學(xué)采用“MBE-CDIO一體化課程體系”模式，確定商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作的課程目標(biāo)共計(jì)28項(xiàng)（見(jiàn)圖1），包括1項(xiàng)技術(shù)知識(shí)、13項(xiàng)勝任工作的能力、5項(xiàng)進(jìn)階能力的教學(xué)任務(wù)，9項(xiàng)素質(zhì)教學(xué)關(guān)鍵點(diǎn)穿插其中，保障了課程體系的實(shí)施效果。

為了確保教學(xué)目標(biāo)的完成，課程引入“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易服務(wù)平臺(tái)”（http：//）真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目背景，讓學(xué)生完成“心欣平臺(tái)前臺(tái)頁(yè)面規(guī)劃及設(shè)計(jì)”（從需求分析規(guī)劃設(shè)計(jì)制作實(shí)現(xiàn)測(cè)試運(yùn)行維護(hù)整個(gè)生命周期），和“心欣平臺(tái)后臺(tái)改進(jìn)規(guī)劃與實(shí)施”（從改進(jìn)需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)整合測(cè)試運(yùn)行培訓(xùn)文檔設(shè)計(jì)整個(gè)生命周期）兩個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目；最后，用“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)”的改進(jìn)效果來(lái)檢測(cè)課程教學(xué)目標(biāo)的完成情況。

課程的項(xiàng)目化教學(xué)在教學(xué)做一體化的教學(xué)環(huán)境中開(kāi)展，學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目學(xué)習(xí)全程，掌握網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站維護(hù)等專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力和創(chuàng)新意識(shí)等綜合素質(zhì)。

3 基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目的課程內(nèi)容體系建設(shè)

3.1 課程內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容設(shè)計(jì)基于兩個(gè)原則：（1）實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；（2）以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目覆蓋商業(yè)職場(chǎng)環(huán)境下的完整生命周期。

教學(xué)目標(biāo)涵蓋了人才培養(yǎng)目標(biāo)中的9項(xiàng)素質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn)、1項(xiàng)技術(shù)知識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)、13項(xiàng)能力關(guān)鍵點(diǎn)和5項(xiàng)進(jìn)階能力關(guān)鍵點(diǎn)。這28個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是通過(guò)將兩個(gè)真實(shí)企業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目（心欣前臺(tái)頁(yè)面內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)項(xiàng)目、心欣后臺(tái)改進(jìn)規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)目），引入實(shí)際教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。具體內(nèi)容規(guī)劃，則依據(jù)CDIO（Conceive構(gòu)思、Design設(shè)計(jì)、Implement實(shí)現(xiàn)和Operate運(yùn)作）理念，按照軟件工程的思路進(jìn)行組織。（1）靜態(tài)部分以Web標(biāo)準(zhǔn)HTML+CSS內(nèi)容為主，引入“心欣前臺(tái)頁(yè)面內(nèi)容規(guī)劃與設(shè)計(jì)”項(xiàng)目貫穿。（2）動(dòng)態(tài)部分重在培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、優(yōu)化及維護(hù)能力，使學(xué)生對(duì)具備交互功能的動(dòng)態(tài)商務(wù)網(wǎng)站有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)；注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目或系統(tǒng)的完整生命周期的理解，要求學(xué)生從需求識(shí)別、需求分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)，到測(cè)試、更新維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)全程參與，并注重對(duì)學(xué)生策劃并撰寫系統(tǒng)應(yīng)用文檔的能力的培養(yǎng)。

3.2 課程內(nèi)容體系組織

課程內(nèi)容用“心欣農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)”的優(yōu)化改進(jìn)項(xiàng)目貫穿，整個(gè)教學(xué)過(guò)程劃分為五個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行。每個(gè)子項(xiàng)目又分解成了專業(yè)知識(shí)、實(shí)訓(xùn)操作、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和展示型考核四個(gè)模塊。學(xué)生以項(xiàng)目組的形式，參與項(xiàng)目全程。其中，實(shí)訓(xùn)操作模塊將授課中涉及的實(shí)踐操作加以應(yīng)用并鞏固；項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模塊則將真實(shí)項(xiàng)目分解為子項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施和檢驗(yàn)；展示型考核模塊在各子項(xiàng)目中是比較重要的模塊，各項(xiàng)目小組在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)模塊中完成的任務(wù)需要進(jìn)行展示、答辯，必要時(shí)將作品向企業(yè)推薦，并將企業(yè)評(píng)價(jià)和反饋意見(jiàn)作為重要考核指標(biāo)。

課程共計(jì)64課時(shí)，分別安排在第二學(xué)期、第三學(xué)期進(jìn)行。第二學(xué)期進(jìn)行網(wǎng)站前臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，分配24課時(shí)；第三學(xué)期進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)行維護(hù)，分配40課時(shí)。兩學(xué)期均在教學(xué)做一體化教室展開(kāi)教學(xué)，實(shí)踐比例100%。子項(xiàng)目的具體內(nèi)容組織、授課內(nèi)容課時(shí)分配見(jiàn)表1。

3.3 課程教學(xué)方法與手段

（1）用真實(shí)項(xiàng)目貫穿課程內(nèi)容，學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程：用兩個(gè)真實(shí)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程為載體組織教學(xué)內(nèi)容，以教授方法、技巧為主；學(xué)生以項(xiàng)目組的形式參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)全過(guò)程，邊學(xué)邊做，把學(xué)到的方法和技巧在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中立即實(shí)踐，并在實(shí)踐過(guò)程中組織討論、互動(dòng)；根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目組的反饋情況完善教學(xué)內(nèi)容、安排進(jìn)度。

（2）采用教學(xué)做一體化方式，考核方法取消筆試，采用展示型過(guò)程化考核。各子項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，學(xué)生項(xiàng)目組都要進(jìn)行成果展示、答辯，檢查并共享學(xué)習(xí)成果；根據(jù)老師提出的修改意見(jiàn)進(jìn)行修訂，并制定下一子項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目全部結(jié)束時(shí)每個(gè)項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)的都是一個(gè)完善的、可、可供企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的網(wǎng)站，作品以企業(yè)是否采用為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。

（3）利用云空間加強(qiáng)互動(dòng)學(xué)習(xí)和資源共享。利用世界大學(xué)城云空間教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生與老師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)和資源共享。課程將教學(xué)目標(biāo)關(guān)鍵點(diǎn)分解，形成26項(xiàng)工作能力點(diǎn)，一一對(duì)應(yīng)了26個(gè)能力關(guān)聯(lián)表格化教案，見(jiàn)圖2。

圖2 商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作表格化教案

4 結(jié)束語(yǔ)

以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為教學(xué)背景的課程改革，目前已經(jīng)試行兩屆，教學(xué)成效初顯。學(xué)生對(duì)這種用真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目貫穿的、項(xiàng)目導(dǎo)向在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的教學(xué)方法充分肯定，學(xué)生作品也得到合作企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)然，在運(yùn)作過(guò)程中，我們也遇到一些困難、發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：（1）企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目一般對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)安全方面有較高的要求，課程中實(shí)現(xiàn)有難度；（2）項(xiàng)目開(kāi)展和學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練若能在一段時(shí)間內(nèi)集中完成，既能滿足項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要，又有助于學(xué)生高效學(xué)習(xí)，但不符合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，難以實(shí)現(xiàn)；（3）學(xué)生作品為企業(yè)采用之后，后期網(wǎng)站的維護(hù)更新無(wú)法保證。

課程組會(huì)在以后的建設(shè)過(guò)程中盡力克服以上困難，將課程改革的有效部分繼續(xù)完善、推進(jìn)、發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王天寶，程衛(wèi)東.基于CDIO的創(chuàng)新型工程人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐——成都信息工程學(xué)院的工程教育改革實(shí)踐[J].高等工程教育研究，2010：1.

[3] 商瑋，盤紅華，郭飛鵬.TF-CDIO電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建[J].高等工程教育研究，2012：2.

第2篇：電子商務(wù)概述教案范文

[關(guān)鍵詞] 高等教育；大學(xué)課堂；匠人精神；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 100

[中圖分類號(hào)] G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）13- 0228- 02

0 引 言

在以全球化、機(jī)械化、智能化為特征的現(xiàn)代社會(huì)中，人們的生活節(jié)奏日益加快，消費(fèi)品的更新速度也在不斷提升，這使得部分企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中迷失了方向，以盲目的求新求異作為目標(biāo)，忽略了品質(zhì)上的保證。此一現(xiàn)象并非孤例，在高等教育中也普遍存在。高校擴(kuò)招以來(lái)，受市場(chǎng)導(dǎo)向的影響，課堂教學(xué)的藝術(shù)性逐漸凋零，教學(xué)活動(dòng)淪為流水線，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率得不到保證，學(xué)習(xí)質(zhì)量也非常低下。對(duì)此，匠人精神有著不錯(cuò)的應(yīng)用價(jià)值，在轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，提升課堂教學(xué)水準(zhǔn)中充當(dāng)著非常重要的角色。文章基于此，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程為例，探討了匠人精神在大學(xué)課堂藝術(shù)性塑造中的地位c作用。

1 匠人精神及其在大學(xué)課堂中的教學(xué)價(jià)值

1.1 匠人精神概述

匠人精神，也稱工匠精神，指工匠在產(chǎn)品加工制作中所表露出來(lái)的極致的態(tài)度和精益求精的精神，是一種信念，更是一種可貴的品質(zhì)。工匠精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容：第一，追求卓越。工匠精神以改良工藝、提升質(zhì)量為目標(biāo)，注重完美，追求極致是工匠精神的核心使命，對(duì)工匠而言，沒(méi)有最好，只有更好；第二，甘于平淡。在提升產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中，需要工匠靜下心來(lái)，一絲不茍地研究改良工藝的方法，這就需要工匠本人能夠淡泊名利，以發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工藝本身的熱愛(ài)作為追求卓越的力量來(lái)源，而非名利之心；第三，用戶至上。所謂工匠精神，它其實(shí)是一個(gè)相對(duì)的概念，是勾連用戶與產(chǎn)品的一種精神紐帶。用戶的體驗(yàn)是工匠精神的基石所在，用戶至上自然也就是工匠精神中的應(yīng)有之義。

1.2 匠人精神在大學(xué)課堂中的教學(xué)價(jià)值

當(dāng)前大學(xué)課堂教學(xué)中普遍存在著淺層化、表面化的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了教學(xué)效率與教學(xué)質(zhì)量。匠人精神作為一種以精益求精為核心的理想信念，對(duì)大學(xué)課堂教學(xué)而言，有著非常深刻的應(yīng)用價(jià)值。首先，它能夠深化課程教學(xué)的效果。匠人精神注重品質(zhì)，具體到教學(xué)實(shí)踐而言，則是注重學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的把握層次與把握效果，要求教師不斷從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)，調(diào)整、優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，對(duì)課程教學(xué)效果朝深入、細(xì)致的角度發(fā)展；其次，它能夠提升教師的教學(xué)素養(yǎng)。教師隊(duì)伍建設(shè)是高校教育中的重要課題，匠人精神則是新時(shí)期教師隊(duì)伍建設(shè)的重要理論資源。教師，古代即有教書(shū)匠的稱呼，踐行匠人精神既是其職責(zé)所在，也是在教學(xué)活動(dòng)中不斷完善、發(fā)展自我的根本保障；最后，它能夠促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展?，F(xiàn)代課程教學(xué)，在教學(xué)目標(biāo)上已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授發(fā)展為能力培養(yǎng)以及素養(yǎng)提升。匠人精神作為教學(xué)指導(dǎo)思想，既是教師教學(xué)中的重要依靠，同時(shí)也是教師在潛移默化中影響學(xué)生的主要元素，對(duì)學(xué)生本人匠人精神的生成與固化效果顯著。

2 以匠人精神打造大學(xué)課堂藝術(shù)性的策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的素質(zhì)拓展課程，更是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，同時(shí)也是管理學(xué)院其他專業(yè)的通識(shí)教育課程，在相關(guān)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)中有著非常重要的地位與作用。尤其是近年來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)與人們的日常生活緊密掛鉤，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的課堂重要性也愈加凸顯。匠人精神是重塑課堂藝術(shù)性，深化學(xué)生學(xué)習(xí)效果的精神源泉，教師需要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，采取好相關(guān)的教學(xué)策略。

2.1 明確職業(yè)定位，履行教學(xué)責(zé)任

匠人精神是新時(shí)期高等教育中，教師所必須恪守與堅(jiān)持的精神。匠人精神的本質(zhì)是職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)匠人精神，其實(shí)也就是履行職業(yè)道德，二者盡管在表述上有所差異，但其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)卻是相通的。對(duì)此，教師需要從職業(yè)道德的角度出發(fā)，履行好相關(guān)的教學(xué)責(zé)任。就以匠人精神指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐而言，教師首先要做好教前準(zhǔn)備。教學(xué)準(zhǔn)備包括課程教案的設(shè)計(jì)、教學(xué)流程的規(guī)劃、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等，是教師妥善地利用課堂資源，最大限度地發(fā)揮課堂教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。其次，教師要做好教中指導(dǎo)工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程以學(xué)生的自主實(shí)踐、自主探索為核心，教師在此過(guò)程中，要全程關(guān)注學(xué)生的自主學(xué)習(xí)狀態(tài)，根據(jù)其在項(xiàng)目或?qū)嵺`中的具體表現(xiàn)，及時(shí)地給予相應(yīng)的反饋，糾正學(xué)生自主學(xué)習(xí)中的缺點(diǎn)與不足，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)水平得以不斷的提升。最后，教師要做好教后評(píng)價(jià)的工作，將教后評(píng)價(jià)作為精神重塑課堂教學(xué)藝術(shù)性的最后流程，從學(xué)生學(xué)習(xí)中的實(shí)際表現(xiàn)出發(fā)，予以激勵(lì)性、針對(duì)性的評(píng)價(jià)。

2.2 緊扣教學(xué)實(shí)踐，完善教學(xué)方法

教學(xué)方法是課程教學(xué)中最為活躍的元素，也是教師打造教學(xué)藝術(shù)性的關(guān)鍵所在，貼近教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，教學(xué)方法對(duì)課堂教學(xué)效能的整體提升有著尤為重要的影響。對(duì)此，教師在教學(xué)中需要緊扣教學(xué)實(shí)踐，在既有教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，不斷增加新的教學(xué)方法，構(gòu)建完備的教學(xué)方法體系。比如，案例分析法。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的重要內(nèi)容，教師可以采用一些現(xiàn)實(shí)生活中成功及失敗的案例作為分析資料，讓學(xué)生在直觀的案例中感受其之所以成功或失敗的原因，這對(duì)于學(xué)生思維的調(diào)動(dòng)以及探索欲望的激發(fā)都大有裨益。又如，小組合作法。所謂“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”，小組合作是學(xué)生交流思想，共同發(fā)展的重要手段，良好的小組合作也是活躍課堂氛圍，打造課堂藝術(shù)性的必然要求。對(duì)此，教師可以讓學(xué)生分為不同的小組，以學(xué)生間的小組合作作為課堂開(kāi)展的主要?jiǎng)恿?，充分凸顯學(xué)生的主體性與積極性，教師則履行好教學(xué)組織者與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)者的角色，優(yōu)化教學(xué)效果。

2.3 依托發(fā)展前景，培養(yǎng)匠人精神

大學(xué)課堂教學(xué)中所謂的匠人精神，不僅僅指教師在教學(xué)實(shí)踐中需要具備匠人精神，更指教師需要以教學(xué)活動(dòng)為平臺(tái)，將匠人精神傳遞給學(xué)生，這是深化學(xué)生學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的必然要求，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的營(yíng)銷人才為目標(biāo)，匠人精神是營(yíng)銷人才追求卓越、服務(wù)用戶的重要保證，教師需要從學(xué)生的發(fā)展前景出發(fā)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的匠人精神。比如，教師可以采用項(xiàng)目教學(xué)的方式，將課堂轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的場(chǎng)地，讓學(xué)生重構(gòu)學(xué)習(xí)課程，引導(dǎo)學(xué)生在項(xiàng)目運(yùn)作中生成、發(fā)展匠人精神。當(dāng)然，所謂“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)中，學(xué)院及教師需要積極推動(dòng)校企合作的開(kāi)展，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實(shí)踐環(huán)境。校企合作能夠?yàn)閷W(xué)生提供實(shí)際的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站以及詳細(xì)的客戶資源，學(xué)生在運(yùn)作網(wǎng)站以及與客戶打交道的流程中，匠人精神會(huì)在潛移默化中得到發(fā)展與深化。

3 結(jié) 語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是當(dāng)前最為火爆的一門課程，并且隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入，該課程的重要性也不斷凸顯。匠人精神是當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中的重要精神源泉，無(wú)論對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)還是教師的教學(xué)都有著非常不錯(cuò)的作用。對(duì)此，教師在教學(xué)實(shí)踐中需要積極地貫徹匠人精神，并從職業(yè)屬性、教學(xué)方法等角度出發(fā)，采用相應(yīng)的教學(xué)策略。

主要參考文獻(xiàn)

[1][日]秋山利輝.匠人精神：一流人才育成的30條法則[M].陳曉麗，譯.北京：中信出版社，2015.

第3篇：電子商務(wù)概述教案范文

關(guān)鍵詞:高職教育;微課;教學(xué)設(shè)計(jì)

一、微課教學(xué)設(shè)計(jì)的原則

微課教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循一定的原則。焦建利將微課的教學(xué)設(shè)計(jì)總結(jié)為四大原則，分別為教育性原則、目的性原則、趣味性原則和重用性原則。教育性是指微課應(yīng)擁有一定的教育意義，教學(xué)內(nèi)容能夠給學(xué)習(xí)者以啟發(fā)和思考，讓他們習(xí)得知識(shí);目的性強(qiáng)調(diào)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)從一定的教學(xué)意義與目的出發(fā)，教師應(yīng)充分思考，這樣的微課是為了達(dá)到怎么樣的目的，是為了讓學(xué)生掌握哪種類型的知識(shí)或者技能等;趣味性是激發(fā)學(xué)生的趣味，有興趣繼續(xù)學(xué)習(xí);重用性從微課的作用方面，強(qiáng)調(diào)微課的重復(fù)作用、資源的循環(huán)利用等。黎加厚教授認(rèn)為:首先是“學(xué)生要喜歡，學(xué)生能看懂”，如果學(xué)生通過(guò)閱讀就明白了那就不需要做微課;其次是簡(jiǎn)潔明了，學(xué)生看不懂的做得再好也不行;再次是要恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)而不是濫用技術(shù);最后是創(chuàng)新，要在創(chuàng)意上讓人眼睛一亮，讓學(xué)生特別有興趣，特別喜歡，這就要靠創(chuàng)意。綜上所述，微課教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循明確性、精簡(jiǎn)性、完整性、趣味性原則。

1.明確性原則

微課教學(xué)設(shè)計(jì)中的明確性原則是指教師在進(jìn)行微課開(kāi)發(fā)之前，要確定授課知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容和要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。確定教學(xué)內(nèi)容是微課教學(xué)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，不是所有的內(nèi)容都適合微課教學(xué)。微課只用于解決一個(gè)小問(wèn)題或講解一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，故這樣的微課特征不適合多種內(nèi)容交義組合或知識(shí)點(diǎn)相對(duì)復(fù)雜的內(nèi)容講解。教學(xué)內(nèi)容的選擇要新穎，同時(shí)適合做微課，將一個(gè)難點(diǎn)、疑點(diǎn)或者考點(diǎn)制作成一節(jié)微課的效果比講解一個(gè)普通概念的微課更能吸引學(xué)生。教學(xué)目標(biāo)的確定是從選定的教學(xué)內(nèi)容中確定這樣的微課可以達(dá)到什么樣的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生掌握什么知識(shí)點(diǎn)，弄清楚什么問(wèn)題，獲得哪種技能等。教師只有在確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容以后才能在微課簡(jiǎn)短的授課時(shí)間內(nèi)，將具體內(nèi)容條理清晰、層次鮮明地講解清楚。

2.精簡(jiǎn)性原則

一般認(rèn)為，微課的時(shí)長(zhǎng)應(yīng)為10分鐘左右，5}-8分鐘最為適宜，但也有人認(rèn)為微課的時(shí)長(zhǎng)不應(yīng)受到太嚴(yán)格的限制。從微課誕生的背景、微課的精彩程度，以及學(xué)生注意力的持久性等方面考慮，微課的時(shí)長(zhǎng)不宜過(guò)長(zhǎng)。因此，要想在短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者問(wèn)題講清楚，讓學(xué)生理解透徹，教學(xué)設(shè)計(jì)就需要精簡(jiǎn)。教學(xué)設(shè)計(jì)是一個(gè)需要貫穿教學(xué)過(guò)程始終，又必須在教學(xué)之前進(jìn)行提前設(shè)計(jì)的重要過(guò)程。微課的教學(xué)按照教學(xué)內(nèi)容的多少可劃分成多節(jié)微課，從而形成微課系列;對(duì)于每節(jié)微課而言，教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)相對(duì)減少，在“少”中主要部門又不可或缺。要想將精華內(nèi)容在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)較少內(nèi)容精彩展現(xiàn)，教學(xué)設(shè)計(jì)就必須精簡(jiǎn)。微課不同于以往半小時(shí)以上甚至幾小時(shí)的課程視頻，‘已在時(shí)間上做了較大幅度的縮減，內(nèi)容上也不再是解決一大堆問(wèn)題或者講解多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，它要求教師能夠?qū)ψ约旱氖谡n內(nèi)容進(jìn)行切分、篩選，將主要內(nèi)容通過(guò)一個(gè)精簡(jiǎn)的教學(xué)設(shè)計(jì)完整地體現(xiàn)出來(lái)。在精簡(jiǎn)中，要突出強(qiáng)調(diào)的是“精”，“精”包括了精華、精煉、精辟、精髓等含義，是凝縮的就是精華。“簡(jiǎn)”意味著在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中的技術(shù)操作要簡(jiǎn)潔易行，教學(xué)方法步驟等設(shè)計(jì)應(yīng)去粗取精，抓住主要問(wèn)題;同時(shí)還要注意學(xué)生間的知識(shí)水平差異，不能輕易跳過(guò)相關(guān)步驟。

3.完整性原則

微課是一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)視頻片段，微課的教學(xué)內(nèi)容既是相對(duì)獨(dú)立的(它可能隸屬于某個(gè)章節(jié)中的某個(gè)知識(shí)點(diǎn))，但它又是相互聯(lián)系的(每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都與前后的知識(shí)點(diǎn)是相互聯(lián)系的)，因此在微課教學(xué)設(shè)計(jì)中，必須重視教學(xué)設(shè)計(jì)的完整性。一節(jié)完整的微課可能包括知識(shí)的引入、講解、小結(jié)、練習(xí)、評(píng)價(jià)及反饋等多個(gè)部分。

4.趣味性原則

興趣是最好的老師。微課主要用于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。要讓學(xué)生在無(wú)教師、家長(zhǎng)等的監(jiān)督作用下，仍然能自覺(jué)觀看完視頻井習(xí)得知識(shí)，微課視頻就需要通過(guò)提高趣味性來(lái)“留住”每個(gè)觀看視頻的學(xué)習(xí)者。微課不是“新瓶裝舊酒”，不是對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)錄像的裁剪和精簡(jiǎn)。微課設(shè)計(jì)應(yīng)更多地從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，要在教學(xué)內(nèi)容、呈現(xiàn)方式、教學(xué)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)模式等多個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，給人耳目一新的感覺(jué)。

二、DADDAE微課教學(xué)設(shè)計(jì)模型

焦建利教授針對(duì)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)提出了微課教學(xué)設(shè)計(jì)的通用模型，即ADDIE模型。A代表分析(Analyse)。焦建利認(rèn)為需要分析五個(gè)方面的內(nèi)容:分析需求，即為什么要制作微課;分析微課的目標(biāo)是什么;分析微課要解決什么問(wèn)題;分析微課內(nèi)容的確定;分析微課的觀眾。第一個(gè)D代表設(shè)計(jì)(Design)。要從三方面進(jìn)行設(shè)計(jì):對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)，包括你制作微課的目的是什么，讓觀眾掌握什么，學(xué)習(xí)成果以怎樣的形式呈現(xiàn)(知識(shí)、情感、行為);傳輸形式的設(shè)計(jì)，如表現(xiàn)形式是人頭秀、錄屏，還是課堂實(shí)景，是否有主講者形象，是否有聽(tīng)眾;教學(xué)活動(dòng)與練習(xí)的設(shè)計(jì)。第二個(gè)D代表開(kāi)發(fā)(Development)。指對(duì)原型的構(gòu)想與實(shí)現(xiàn)(先制作出一個(gè)效果，看看是否理想;準(zhǔn)備好全部的素材和工具;評(píng)估效果是否理想;測(cè)試一下;找個(gè)老師提意見(jiàn);進(jìn)一步修改和完善)。I代表實(shí)施(Implementation)。是指將微課運(yùn)用于實(shí)踐，在他人意見(jiàn)中不停修改完善。E代表評(píng)估(Evaluation)。有效果評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)，以明確所采用方法是否值得改進(jìn)、投入與產(chǎn)出的關(guān)系，不斷反思與修改，從而不斷完善。[2j胡鐵生認(rèn)為，ADDIE是一套系統(tǒng)地發(fā)展教學(xué)的方法。主要包含:要學(xué)什么(學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定)，如何去學(xué)(學(xué)習(xí)策略的運(yùn)用);如何判斷學(xué)習(xí)者是否已達(dá)到學(xué)習(xí)成效(學(xué)習(xí)評(píng)估的實(shí)施)。在ADDIE的五個(gè)階段中，分析與設(shè)計(jì)屬前提，開(kāi)發(fā)與執(zhí)行是核心，評(píng)估為保證，三者互相聯(lián)系、密不可分。團(tuán)如果將高職課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)模式和人才培訓(xùn)的ADDIE模型相結(jié)合，井在此基礎(chǔ)上添加微課開(kāi)發(fā)所特有的因素就可以創(chuàng)造出微課教學(xué)設(shè)計(jì)模型。筆者將這個(gè)問(wèn)題模型總結(jié)歸納為“DADDAE微課教學(xué)設(shè)計(jì)模型”，DADDAE分別代表:確定(Determine)、分析(Analyme)、設(shè)主f(Design)、開(kāi)發(fā)(Development)、應(yīng)用(Apply、評(píng)估(Evaluate)。

1.確定目標(biāo)、主題及內(nèi)容

微課設(shè)計(jì)之前要對(duì)受眾產(chǎn)生的行為表現(xiàn)確定三種目標(biāo)，包括:行為目標(biāo)是指可觀察和可測(cè)量的行為陳述的目標(biāo)，微課設(shè)計(jì)應(yīng)確定微課受眾要達(dá)到的行為目標(biāo);生成性目標(biāo)對(duì)教學(xué)者講授內(nèi)容難度的不斷遞進(jìn)提出要求，也對(duì)受眾在過(guò)程中所要達(dá)到的階段目標(biāo)給出界定;現(xiàn)性目標(biāo)不對(duì)受眾的行為表現(xiàn)進(jìn)行規(guī)定，井且允許產(chǎn)生創(chuàng)新和具有特色的行為表現(xiàn)。確定主題可稱之為選題，選題要貼合微課短小精悍的特征，主題內(nèi)容不能太多，多了要進(jìn)行切分，確保在5一10分鐘以內(nèi)能將一個(gè)知識(shí)點(diǎn)(可以是重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和考點(diǎn)等)講透、講清。+}選題要從學(xué)生的實(shí)際需求和教學(xué)的實(shí)際需要出發(fā)，為學(xué)生的“學(xué)”和教師的“教”帶來(lái)便利。選題內(nèi)容不應(yīng)局限在對(duì)課木知識(shí)的講解，也可以將生活的各個(gè)方面作為選題來(lái)源，將合適的內(nèi)容以微課的形式呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。為便于一門課程的教學(xué)，選題方面當(dāng)然是該課程全部的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)和考點(diǎn)等。

2.內(nèi)容、媒體、資源設(shè)計(jì)

教學(xué)設(shè)計(jì)是微課開(kāi)發(fā)的“靈魂”。微課開(kāi)發(fā)不同于傳統(tǒng)教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)，微課的教學(xué)設(shè)計(jì)要提煉出內(nèi)容精華，在較短的時(shí)間內(nèi)講清講透一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，是對(duì)以往教學(xué)設(shè)計(jì)的變革和挑戰(zhàn)。在方法論方面，講授者在內(nèi)容傳授時(shí)應(yīng)遵循建構(gòu)主義和認(rèn)知主義教學(xué)、學(xué)習(xí)理論。從學(xué)習(xí)者的角度采用啟發(fā)式教學(xué)，使得學(xué)生可進(jìn)行探究式自主學(xué)習(xí)。H•拉斯維爾(HaroldLasswell)在SW傳播理論中提出傳播者通過(guò)媒介將信息傳播給接收者，井產(chǎn)生效果。在微課的開(kāi)發(fā)模式中，教育者是信息的傳播者，通過(guò)“微課”這種傳播媒介向?qū)W習(xí)者傳授教育信息，使學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生改變從而增加知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中，為保證傳播的效果，微課所傳達(dá)的信息內(nèi)容至關(guān)重要，前面的主題確定和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為內(nèi)容的展現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，微課的呈現(xiàn)形式設(shè)計(jì)是傳播的媒介方式，在教育者可以選擇出鏡或者不出鏡的情況下，精彩的視頻片段可以將教學(xué)內(nèi)容更有效地傳遞給學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者高效地掌握知識(shí)、獲得技能。微課的資源構(gòu)成除了微視頻外，還應(yīng)包含微教案、微反思、微練習(xí)和微課件。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)步驟及教學(xué)依據(jù)以形成微教案，可以給學(xué)習(xí)者清晰明了的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，為開(kāi)發(fā)者以后的回顧做好備份，也給其他制作者學(xué)習(xí)參考。閻教學(xué)方案設(shè)計(jì)是指圍繞主題，形成講解主線，按照教學(xué)步驟步步推進(jìn)教學(xué)，環(huán)環(huán)相扣;方法手段設(shè)計(jì)是指在微課教學(xué)中采用的教學(xué)策略，策略運(yùn)用得當(dāng)才會(huì)讓教學(xué)效果在微小的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)，這是微課做“精”的重要設(shè)計(jì)步驟;組織編排設(shè)計(jì)是教師站在宏觀角度去審視教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”活動(dòng)，不僅設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，還需設(shè)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)，以形成教與學(xué)的互動(dòng)，從而改變以教師為主的課堂教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變成以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的“雙主”教學(xué)課堂。一節(jié)微課的設(shè)計(jì)是否具有特色，最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一是是否具有趣味性，是否能抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，井在教學(xué)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來(lái)，有利于提高學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，教學(xué)效果也會(huì)明顯提高。

3.開(kāi)發(fā)方式、環(huán)境和技術(shù)

開(kāi)發(fā)方式的差異決定微課呈現(xiàn)形式的差異，同時(shí)決定學(xué)習(xí)者從微課中獲得知識(shí)的效果。由于每一種開(kāi)發(fā)方式所需要的設(shè)備、技術(shù)和環(huán)境都不相同，需要根據(jù)選擇的開(kāi)發(fā)方式來(lái)確定設(shè)備、技術(shù)和軟硬件環(huán)境。

4.應(yīng)用

微課可與翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式結(jié)合，成為學(xué)生課外觀看的教學(xué)視頻資源。微課可用于教師的教研，也可用于教師的學(xué)習(xí)、交流和培訓(xùn)，微課還可以用于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程(MOOC)等。+}而言之，微課最主要的用途應(yīng)該是用于學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，其次才是教師課堂教學(xué)的輔助資源。

5.評(píng)估

評(píng)估貫穿于微課開(kāi)發(fā)過(guò)程的始終，每一步驟結(jié)束都要進(jìn)行評(píng)估，只有不斷評(píng)估和反思才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題井修改完善。最后將微課應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)或教研，接受學(xué)生或同行的反饋，在用戶的建議下不斷進(jìn)行總結(jié)、反思和修改，從而制作出一節(jié)優(yōu)秀的微課。

三、學(xué)習(xí)型微課的教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)DADDAE微課教學(xué)設(shè)計(jì)模型，筆者從確定}DetemWe}、分析(Anal9me)、設(shè)主f(Design)、開(kāi)發(fā)}Development}、應(yīng)用(Appl9}、評(píng)估(Evaluate)六個(gè)方面設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型微課的教學(xué)方法。

1.確定目標(biāo)、主題及內(nèi)容

學(xué)習(xí)型微課的行為目標(biāo)可以從學(xué)習(xí)者觀看微課后提高的考試成績(jī)中確定;生成性目標(biāo)確定為學(xué)習(xí)者是否能夠持續(xù)不斷地學(xué)微課;表現(xiàn)型目標(biāo)希望學(xué)生可以在微課學(xué)習(xí)中做筆記、找同伴參與討論、主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān)輔助知識(shí)等，在微課學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出自主性和興趣。學(xué)習(xí)型微課的主題一般選自課程標(biāo)準(zhǔn)大綱里面的內(nèi)容，可能是某個(gè)章(節(jié))中的某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者是某個(gè)疑難點(diǎn)等。主題確定學(xué)習(xí)型微課的講授內(nèi)容范圍，因此教師應(yīng)合理選擇設(shè)計(jì)自己講解內(nèi)容的主題，再圍繞主題系統(tǒng)講解課程。

2.需求分析、學(xué)習(xí)者分析和教學(xué)內(nèi)容分析

學(xué)習(xí)型微課的需求可通過(guò)調(diào)查的方式加以了解，井對(duì)大部分學(xué)習(xí)者都渴望學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行收集和分析。對(duì)學(xué)習(xí)者的分析主要是分析受眾人群是哪些，這些受眾有何特點(diǎn)，對(duì)于不同年齡、不同學(xué)習(xí)背景的受眾來(lái)說(shuō)，安排什么樣的教學(xué)內(nèi)容才能符合“最近發(fā)展區(qū)”理論的要求，才能讓新知識(shí)在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上“嫁接”而生成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)型微課的內(nèi)容分析相對(duì)簡(jiǎn)單，由于學(xué)習(xí)型微課主要是發(fā)揮知識(shí)傳授的功能，教師可根據(jù)課程教學(xué)大綱的要求，將重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)等作為微課選題的內(nèi)容，井且將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，確保一節(jié)微課只介紹一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

3.內(nèi)容、媒體、資源的設(shè)計(jì)

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)的方式及呈現(xiàn)的順序。對(duì)于學(xué)習(xí)型微課，可以采用“簡(jiǎn)要回顧上個(gè)知識(shí)點(diǎn)、內(nèi)容概述、知識(shí)點(diǎn)詳述、情景舉例、遺留問(wèn)題思考”的模式。這種模式適合于對(duì)條理性較強(qiáng)的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明課程知識(shí)點(diǎn)。視頻是微課傳播的主要媒體，但由于開(kāi)發(fā)方式不同，得到的視頻媒體格式可能不同，而且不同格式的視頻存儲(chǔ)容量大小和清晰度也不一樣。一般來(lái)說(shuō)，選擇.mp4,.wmv,.flv,.swf等媒體格式比較適合，這類媒體的清晰度相對(duì)較大、存儲(chǔ)容量相對(duì)較小，而且傳播方便。一般來(lái)說(shuō)，資源設(shè)計(jì)可包括微教案、微課件、微練習(xí)、微反思等各種資源的設(shè)計(jì)，但也有部分開(kāi)發(fā)方式(如軟件制作型等)不需要微課件。因此，具體哪些資源需要設(shè)計(jì)，需要分局選擇的開(kāi)發(fā)方式來(lái)決定。

4.開(kāi)發(fā)方式、環(huán)境和技術(shù)

學(xué)習(xí)型微課的開(kāi)發(fā)有很多種，可以選擇課堂實(shí)拍型，也可以選擇PPT錄屏型，還可以選擇混合型微課開(kāi)發(fā)模式。微課開(kāi)發(fā)的技術(shù)和環(huán)境要求完全取決于所選用的開(kāi)發(fā)方式，一日_確定開(kāi)發(fā)方式以后，相應(yīng)的技術(shù)和軟硬件環(huán)境必須與之相適應(yīng)。

5.應(yīng)用

在應(yīng)用方面，學(xué)習(xí)型微課主要用于學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)，最適合用作翻轉(zhuǎn)課堂的課前學(xué)習(xí)資源，或MOOC的在線學(xué)習(xí)資源。

6.評(píng)估

可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，了解學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)資源或MOOC在線學(xué)習(xí)資源的評(píng)價(jià)和反饋，結(jié)合同行專家的意見(jiàn)及自己的，急結(jié)和反思，對(duì)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程進(jìn)行全面的評(píng)估。

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第4篇：電子商務(wù)概述教案范文

一些公司或單位都有見(jiàn)習(xí)期，這是對(duì)員工的一次檢測(cè)，也是員工對(duì)公司的一次了解和融合。見(jiàn)習(xí)期結(jié)束后還應(yīng)該寫一份工作總結(jié)，總結(jié)一下見(jiàn)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)_2020見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)一20__年6月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是__集團(tuán)員工對(duì)工作的熱情和執(zhí)著，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這兩個(gè)多月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，來(lái)到我們幸福集團(tuán)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構(gòu)，學(xué)習(xí)了公司審批流程及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要負(fù)責(zé)的是玉桶金公司及山狼公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為出納室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)，出納室的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻需要比任何一個(gè)崗位更多的耐心謹(jǐn)慎和更加強(qiáng)烈的責(zé)任感。這兩個(gè)多月來(lái)，玉桶金公司的業(yè)務(wù)量相對(duì)較大，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意有計(jì)劃、分重點(diǎn)的去完成各項(xiàng)事務(wù)，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

兩個(gè)多月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各筆款項(xiàng)，能及時(shí)反饋工作情況;完成日常轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、每個(gè)月初的銀行對(duì)帳業(yè)務(wù)以及月底公司內(nèi)部的催款工作等。同時(shí)，自己能夠駕駛機(jī)動(dòng)車，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時(shí)完成。另外我也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，積極參加公司及部門開(kāi)展的各種活動(dòng)。

在這段時(shí)間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問(wèn)題，初到公司，對(duì)各項(xiàng)工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務(wù)水平還有待提高，工作上還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)兩個(gè)多月來(lái)工作的總結(jié)，我認(rèn)為最重要的是用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可，我會(huì)更加用心的對(duì)待我的工作，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好!

2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)二三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。我深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。

每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同.所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯.所以，很快的，我就融入了__這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn).對(duì)我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì)大打折扣，公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.

在__，我的主要職責(zé)是營(yíng)銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報(bào)、每月費(fèi)用報(bào)銷的初步審核。同時(shí)，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對(duì)每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。

三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì)到，工作時(shí)，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對(duì)帳來(lái)說(shuō)吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái).”我對(duì)它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功.不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)三時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂(lè)觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開(kāi)的工作會(huì)議，受益匪淺，感覺(jué)這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺(jué)利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)四在20__年九月份我很榮幸地成為了一名人民教師，轉(zhuǎn)眼間就過(guò)了一個(gè)學(xué)期，一年的見(jiàn)習(xí)期即將結(jié)束，作為一名新教師，在這一年里，我學(xué)會(huì)了很多，使我對(duì)自己業(yè)務(wù)有很多的思考和感受，現(xiàn)特將這一學(xué)年的教學(xué)工作情況做簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

一、政治思想方面：

作為一名教師，不僅要有淵博知識(shí)，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我知道作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從現(xiàn)在做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也這樣去做。一年下來(lái)我積極參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為了能迅速完成從師范生到教師的角色轉(zhuǎn)變，積極參加高州市教育局精心組織的師德教育培訓(xùn)活動(dòng)，使自己在教育科研、教育理論上都有所成長(zhǎng)和進(jìn)步。教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，熱愛(ài)自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，為人師表。

二、教育教學(xué)方面：

我積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，科學(xué)探究的精神，教師不再將知識(shí)填鴨式的傳授，而是讓學(xué)生通過(guò)自主探究的方式提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，找出方案，解決問(wèn)題，得出結(jié)論，驗(yàn)證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問(wèn)題。提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造精神，以培養(yǎng)有道德、有理想、有文化、有紀(jì)律的四有新人為目標(biāo)。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，一切為了學(xué)生

我?guī)W(xué)校三年級(jí)這個(gè)班的語(yǔ)文課，教學(xué)任務(wù)非常重。平時(shí)我認(rèn)真虛心的請(qǐng)教我經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)以及那種對(duì)學(xué)生的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極參加教研活動(dòng)。但不管怎樣，作為一名年輕的教師，為了把自己的語(yǔ)文水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)?？凑Z(yǔ)文教育教學(xué)叢書(shū)，經(jīng)常從網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我認(rèn)真?zhèn)湔n，在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，學(xué)習(xí)好大綱，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真上課、聽(tīng)課、評(píng)課，為了上好這門課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識(shí)，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平

我深知新老師只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。一學(xué)年來(lái)，聽(tīng)課20多節(jié)，其中有語(yǔ)文課、數(shù)學(xué)課、品社課、綜合課。每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛(ài)心。當(dāng)然在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期中，還存在許多不足之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及老師批評(píng)指正。我一定再接再厲，努力工作。

3、學(xué)校為了鍛煉我的管理能力

我除了擔(dān)任三年及的語(yǔ)文教師以外，我還做三年(1)的班主任，作為見(jiàn)習(xí)班主任，我積極參與了班級(jí)的日常管理。第一，我充分利用班會(huì)課，了解班級(jí)情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，通過(guò)講座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教學(xué)。第二，關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生。后進(jìn)生、行為偏差生是有著強(qiáng)大的自卑感難教育的一批。對(duì)此，我拿出了極大的耐心。通過(guò)家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在我們班級(jí)已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋€(gè)充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體。

4、教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作

我今后努力的方向：

第一、在提高自身教學(xué)水平上，爭(zhēng)取多聽(tīng)，多思，多寫，多交流;

第二、經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，學(xué)到更多的知識(shí)，能夠獨(dú)擋一面;

第三、繼續(xù)做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富自已的經(jīng)驗(yàn)與技能。

這就是我的一年來(lái)的總結(jié)，快速成長(zhǎng)用汗水換來(lái)的充實(shí)的一年。但這只是一個(gè)開(kāi)始，我會(huì)更加努力工作的。

2020應(yīng)屆生見(jiàn)習(xí)期年終工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開(kāi)始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面

1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。

二、業(yè)管方面

1、在__和__銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。

8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。

9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。

作為一個(gè)新人，一開(kāi)始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì)，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。