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第1篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

第十二屆中國(guó)?寧波國(guó)際住宅產(chǎn)品博覽會(huì)于11月1―5日在寧波國(guó)際會(huì)議展覽中心舉行。本屆住博會(huì)由寧波市人民政府、建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心聯(lián)合主辦，展出面積5.5萬(wàn)平方米，展位2800個(gè)，參展企業(yè)近千家。展品涉及房產(chǎn)、家裝、建材、門窗管道、廚具、陶瓷衛(wèi)浴、油漆涂料、信息家電、家私、家紡布藝、太陽(yáng)能十一大行業(yè)共計(jì)4000余種展品。

經(jīng)濟(jì)適用房在此次展會(huì)上首度亮相，成為本屆住博會(huì)的一大亮點(diǎn)，參觀者可以在展會(huì)上了解經(jīng)濟(jì)適用房的位置、面積，價(jià)格等具體事宜。眾多參觀者反映，以往住博會(huì)多是高檔商品房唱主角，難以見到適合低收入者的廉價(jià)住房，“曲高和寡，望樓興嘆”，而寧波住博會(huì)的做法盡顯人文關(guān)懷。

本屆在博會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“倡導(dǎo)綠色住宅，建設(shè)人居名城”為主題，堅(jiān)持“以人為本，關(guān)注民生，服務(wù)百姓”的辦會(huì)方針，通過(guò)全面展示國(guó)內(nèi)外住宅產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品最新成果及發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外住宅行業(yè)間的交流與合作，加快住宅產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化進(jìn)程，普及健康的消費(fèi)理念，改善居住質(zhì)量，滿足市民住房需求，為最佳人居城市建設(shè)和寧波社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

主辦方特別安排的活動(dòng)形式注重展與會(huì)的有機(jī)結(jié)合，即展中有會(huì)，會(huì)中有展，以展帶會(huì)，以會(huì)促展。主要表現(xiàn)在展會(huì)引入國(guó)際性學(xué)術(shù)會(huì)議――2007中國(guó)城市規(guī)劃學(xué)會(huì)國(guó)外城市規(guī)劃學(xué)術(shù)委員會(huì)年會(huì)暨第四屆中國(guó)濱水城市規(guī)劃國(guó)際論壇和2007博鰲?21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇。前者邀請(qǐng)中國(guó)工程學(xué)院院士泰斗級(jí)人物及相關(guān)領(lǐng)域的研究學(xué)者，和美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)家著名城市規(guī)劃專家，圍繞“更新規(guī)劃理念，構(gòu)建和諧社區(qū)”的主題，就人本思想與規(guī)劃理念、城市管治與社區(qū)構(gòu)建、物權(quán)法案與舊城更新、高效節(jié)能與鄰里環(huán)境、公眾參與社區(qū)組織、設(shè)施配套與住區(qū)規(guī)劃等議題進(jìn)行專題演講和交流，多方面、多角度、多層次地探討建設(shè)和諧社區(qū)的理念和方法，進(jìn)一步更新和提高規(guī)劃理念，使中國(guó)社區(qū)建設(shè)盡快與國(guó)際接軌。后者是中國(guó)目前規(guī)格最高、影響最大的房地產(chǎn)專業(yè)論壇，已連續(xù)舉辦了七屆，吸引了中外地產(chǎn)界人士的踴躍參與，其凝聚效應(yīng)不斷擴(kuò)大，所濃縮的行業(yè)頂級(jí)智慧，為房地產(chǎn)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。論壇邀請(qǐng)中國(guó)地產(chǎn)界、金融界，學(xué)術(shù)界及傳媒機(jī)構(gòu)的首腦人物、專家學(xué)者、企業(yè)家，就宏觀政策解讀、地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、開發(fā)模式等業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入的講解和交流，并對(duì)寧波房地產(chǎn)區(qū)域性特點(diǎn)及存在問題提出針對(duì)性的解決方案，這不僅對(duì)上層提供了決策依據(jù)，也對(duì)企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行層面提供有效的幫助，極具權(quán)威性，指導(dǎo)性；利民力度加大，“老百姓展會(huì)”色彩更加濃厚，親民、便民是住博會(huì)歷來(lái)所堅(jiān)持的宗旨。本屆展會(huì)除繼續(xù)舉辦家裝無(wú)憂等利民活動(dòng)外，還在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳住房保障和房地產(chǎn)的有關(guān)政策。

本屆住博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)行了2007版寧波樓市圖，以方便百姓購(gòu)房。由于住博會(huì)的品牌效應(yīng)和影響，繼去年安徽等省、市參展后，今年，千里之外的新疆建設(shè)廳聞名組織了陣營(yíng)強(qiáng)大的參觀團(tuán)觀摩本屆展會(huì)，他們還將推介眾多的建設(shè)項(xiàng)目，給當(dāng)?shù)氐耐顿Y商走出去西北地區(qū)開發(fā)帶來(lái)機(jī)會(huì)。

第2篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

關(guān)鍵詞：教育信息化；十二五；規(guī)劃綱要；公共服務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G629.20　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1673－8454(2012)06－0004－05

上海教育信息化公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工程(簡(jiǎn)稱“教育信息化工程”)是《上海市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》(簡(jiǎn)稱《規(guī)劃綱要》)提出的十項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目之一。

一、教育信息化工程實(shí)施的背景

通過(guò)教育信息化工程的建設(shè)，旨在落實(shí)“為了每一個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展”核心理念、營(yíng)造“老師總在我身邊”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.實(shí)施“教育信息化工程”是為了落實(shí)國(guó)家規(guī)劃綱要的相關(guān)要求

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》明確指出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”，并專門設(shè)置“加快教育信息化進(jìn)程”章節(jié)，從教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教育資源開發(fā)與應(yīng)用、國(guó)家教育管理信息系統(tǒng)三個(gè)方面描繪了國(guó)家教育信息化基本建設(shè)的宏偉藍(lán)圖。

教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011 2020年)》(征求意見稿)對(duì)優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源、學(xué)校信息化、國(guó)家教育管理信息系統(tǒng)、教育信息化可持續(xù)發(fā)展能力及教育信息化基礎(chǔ)能力建設(shè)也制訂了相應(yīng)的計(jì)劃。因此，上海市實(shí)施“教育信息化工程”注重對(duì)接國(guó)家和教育部的相關(guān)要求。

2.實(shí)施“教育信息化工程”是推進(jìn)上海智慧城市建設(shè)的重要舉措

《上海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》在“創(chuàng)建面向未來(lái)的智慧城市”中明確提出建設(shè)“以教育信息化公共服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)的數(shù)字教育工程”，即“加強(qiáng)教學(xué)軟件、課件和教育資源庫(kù)建設(shè)和共享應(yīng)用，開展電子互動(dòng)教育試點(diǎn)，推廣電子學(xué)籍卡應(yīng)用”。

“教育信息化工程”也是《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011－2013年行動(dòng)計(jì)劃》(簡(jiǎn)稱《智慧城市計(jì)劃》)的重要組成部分?！敖逃畔⒒こ獭敝械娜齻€(gè)示范項(xiàng)目組成了《智慧城市計(jì)劃》的數(shù)字教育工程：即優(yōu)質(zhì)教育資源庫(kù)的開放共享、數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)、市民終身學(xué)習(xí)檔案和學(xué)分銀行系統(tǒng)。因此，實(shí)施“教育信息化工程”將滿足市民終身學(xué)習(xí)的需求，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)，同時(shí)成為上海推進(jìn)智慧城市建設(shè)的重要組成部分。

3.實(shí)施“教育信息化工程”是推動(dòng)教育教學(xué)改革發(fā)展的重要?jiǎng)恿?/p>

教育信息化是教育改革發(fā)展不可或缺的支撐和推動(dòng)力。實(shí)施“教育信息化工程”是促進(jìn)教育公平、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式不可或缺的重要手段，是支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的必由之路。

自《規(guī)劃綱要》頒布以來(lái)，上海市教育委員會(huì)扎實(shí)推進(jìn)教育信息化的相關(guān)工作。2010年2月啟動(dòng)了《上海市教育信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》的編制工作。召開了基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育、教育信息資源建設(shè)和教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各種專題研討會(huì)，形成《上海市教育信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》征求意見稿。之后，分別向市教衛(wèi)黨委及市教委處室和直屬事業(yè)單位、教育部“金教工程”專家、全市所有高等院校和區(qū)縣教育局、全國(guó)24個(gè)省(市、自治區(qū))教育廳(委)教育信息化管理部門征求意見，于2011年8月底基本完成編制工作，2012年1月正式頒布?！渡虾Ｊ薪逃畔⒒笆濉卑l(fā)展規(guī)劃》確定了“教育信息化工程”未來(lái)五年的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。

二、上海教育信息化的現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，在市委和市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一系列重大工程建設(shè)和政策推動(dòng)，上海教育信息化建設(shè)取得了一些成績(jī)。但與《規(guī)劃綱要》的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)要求相比還存在較大差距。

1.基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，但仍存在帶寬偏低、訪問速度太慢問題

教育部把教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)劃分成“解決有無(wú)”、“普及覆蓋”、“性能提高”三個(gè)階段。上海市的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)通過(guò)上海教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)f簡(jiǎn)稱“上海教科網(wǎng)”、“校校通”等項(xiàng)目建設(shè)，基本達(dá)到“普及覆蓋”水平，正處于“普及覆蓋”的收尾階段。各級(jí)各類教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成效與存在問題見表1。

但是，隨著上海教育教學(xué)改革的不斷深入和發(fā)展，教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的瓶頸問題日益顯現(xiàn)：

(1)互聯(lián)帶寬偏低的問題

目前，上海區(qū)縣之間的互聯(lián)帶寬受到100M限制，部分區(qū)縣的校間互聯(lián)帶寬僅為10M：本市高校中僅有32所光纖直接接入高校的互聯(lián)帶寬大于100M，甚至還有不少高職高專學(xué)校僅2－10M：上海教育系統(tǒng)市級(jí)主干網(wǎng)絡(luò)的總接入帶寬為5.3G。

(2)出口訪問偏慢的問題

目前，全部區(qū)縣和所有高校都是自行購(gòu)買因特網(wǎng)出口帶寬，平均到每所中小學(xué)校和每位高校師生，普遍存在上網(wǎng)速度慢的問題。例如：原盧灣區(qū)的每所學(xué)校的校均出口帶寬約3M左右，上海師范大學(xué)的人均出口帶寬約50K。

(3)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)過(guò)高的問題

上海教育單位的平均網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)普遍偏高，上海市在5.9萬(wàn)元/百兆，月，而北京市為2.4萬(wàn)元/百兆，月，天津市為1.5萬(wàn)元/百兆，月。浙江省為1.2萬(wàn)元/百兆，月，貴州省為1萬(wàn)元/百兆?月，廣東省為0.99萬(wàn)元/百兆，月，湖北省為0.8萬(wàn)元/百兆，月。因此。上海部分高校目前直接購(gòu)買外地運(yùn)營(yíng)商提供的低資費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。

2.數(shù)字化資源初具規(guī)模，但優(yōu)質(zhì)資源共建共享機(jī)制不夠健全

教育部把數(shù)字化教育資源建設(shè)劃分成“有無(wú)”、“能用”、“好用”三個(gè)階段。上海市的數(shù)字資源建設(shè)通過(guò)“上海教育資源庫(kù)”、“上海市400所農(nóng)村中小學(xué)教育信息化應(yīng)用”等項(xiàng)目建設(shè)，基本達(dá)到“能用”水平，正處于“能用”的收尾階段。高校數(shù)字圖書館、課程中心、虛擬實(shí)驗(yàn)室等建設(shè)十分普遍，所有區(qū)縣均建立了教育資源中心，60％以上的中小學(xué)擁有自建的數(shù)字教學(xué)資源。上海教育資源庫(kù)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源總?cè)萘砍^(guò)12.5T，自建資源容量占65％，整合和共建占35％，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、IPTV/數(shù)字電視等通道為本市、長(zhǎng)三角及四川、云南、新疆等中西部地區(qū)提供服務(wù)，注冊(cè)學(xué)習(xí)人數(shù)近200萬(wàn)，訪問量達(dá)2.5億次。

但是，隨著上海學(xué)習(xí)型社會(huì)創(chuàng)建工作的推進(jìn)，教育數(shù)字化資源建設(shè)的不適應(yīng)之處也日益明顯：

(1)與需求應(yīng)用有所脫節(jié)

目前形成的信息化教育資源直接來(lái)自教育第一線的比例不高，與實(shí)際應(yīng)用的脫節(jié)現(xiàn)象比較明顯，應(yīng)用效果不理想：學(xué)校第一線教職員工對(duì)優(yōu)秀教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字

化資源的積極性不高，一線教師對(duì)此缺乏主動(dòng)性。

(2)共建共享機(jī)制未能有效形成

市級(jí)、區(qū)級(jí)、校級(jí)信息化資源多頭建設(shè)，尚未形成多方共建、廣泛共享的資源開發(fā)、管理和服務(wù)機(jī)制，資源使用率差異頗大，且優(yōu)質(zhì)資源總量過(guò)少，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題未得到重視。

(3)更新維護(hù)遇到一定的困難

資源更新維護(hù)常陷入“資源建設(shè)完成(吸引力最強(qiáng)卜+更新緩慢、內(nèi)容逐步陳舊(不太吸引)無(wú)人更新、內(nèi)容陳舊(不吸引)”的狀況。

3.信息化應(yīng)用逐步普及，但是信息技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用深度不夠

中小學(xué)教育以信息技術(shù)與課程整合為重點(diǎn)，形成一批基于電子白板、虛擬實(shí)驗(yàn)室等的具體教學(xué)應(yīng)用：職業(yè)教育以數(shù)字化校園在線應(yīng)用為基礎(chǔ)，基本完成在線教學(xué)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)：高等學(xué)校通過(guò)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，在教學(xué)過(guò)程中增強(qiáng)了師生互動(dòng)：終身教育通過(guò)衛(wèi)星傳播網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和教學(xué)輔導(dǎo)系統(tǒng)形成了“三合一”的教育平臺(tái)，建立了覆蓋全市、面向市民的市、區(qū)縣(行業(yè))、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)架構(gòu)的終身教育服務(wù)體系。

但是上述教育信息化建設(shè)現(xiàn)狀仍不能滿足學(xué)生多元化和個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，教育信息化對(duì)于教育教學(xué)改革的推動(dòng)力明顯不足：

(1)信息化仍可有可無(wú)、可用可不用

盡管信息技術(shù)設(shè)備已經(jīng)配備到所有教育教學(xué)環(huán)節(jié)中，但是使用的作用和效益并不明顯。

(2)教育教學(xué)仍以傳統(tǒng)方式為主

教育教學(xué)方面，當(dāng)前學(xué)校仍然以“課堂＋黑板＋書本＋作業(yè)”為主，信息技術(shù)僅是教學(xué)過(guò)程中的工具，并未改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

4.教育管理信息化水平有所提高，但各種應(yīng)用整合不夠

教育部把教育管理信息化的發(fā)展劃分成“單個(gè)應(yīng)用”、“數(shù)據(jù)互通”、“流程再造”三個(gè)階段。上海的教育管理信息化水平通過(guò)一系列應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)，基本完成由“單個(gè)應(yīng)用”向“數(shù)據(jù)互通”的過(guò)渡，正處于“數(shù)據(jù)互通”的啟動(dòng)過(guò)程。教育信息化在政策公開、中考招生、高考招生、特困生貸款等公共服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用。如高等學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)籍信息化管理為實(shí)施學(xué)生資助、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)監(jiān)管等提供了重要保障，也提高了教育管理和決策的科學(xué)化水平。

但是，信息孤島現(xiàn)象依然普遍存在。目前根據(jù)業(yè)務(wù)需求建設(shè)的管理信息系統(tǒng)數(shù)量逐步增多，系統(tǒng)之間存在信息不對(duì)稱，缺乏統(tǒng)籌和整合。相同信息無(wú)法在相關(guān)管理信息系統(tǒng)中互聯(lián)互通，造成相同信息多次填報(bào)、數(shù)據(jù)使用率低、準(zhǔn)確度不高等問題。

綜上所述，教育信息化取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為推進(jìn)教育現(xiàn)代化打下了良好的基礎(chǔ)，但與信息時(shí)代對(duì)教育信息化的期望仍有較大距離。

三、實(shí)施方案

1.指導(dǎo)思想

教育信息化工程建設(shè)秉承“面向一線、提升服務(wù)、加強(qiáng)統(tǒng)籌、優(yōu)化基礎(chǔ)”的原則。

面向一線：以應(yīng)用需求為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)教育模式的變革和創(chuàng)新，充分利用社會(huì)資源，將教育信息化與學(xué)校內(nèi)在需求進(jìn)行有效對(duì)接，深入挖掘和調(diào)動(dòng)教育信息化建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。

提升服務(wù)：順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合信息化管理的特點(diǎn)。充分發(fā)揮教育行政部門、學(xué)校和社會(huì)力量的作用，構(gòu)筑便捷靈活、泛在共享、協(xié)同配合的信息化支撐服務(wù)體系，提升教育決策與服務(wù)水平。

加強(qiáng)統(tǒng)籌：統(tǒng)籌整體規(guī)劃，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，明確發(fā)展重點(diǎn)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，鼓勵(lì)形成特色，推動(dòng)共享應(yīng)用，有效融合各級(jí)各類教育平臺(tái)，建立教育資源共建共享新機(jī)制。

優(yōu)化基礎(chǔ)：優(yōu)化整合上海教科網(wǎng)和“校校通”網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步保障各教育單位之間的互聯(lián)互通，構(gòu)筑高速可靠、安全綠色、開放共享、持續(xù)發(fā)展的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。

2.建設(shè)目標(biāo)

到2015年，實(shí)現(xiàn)教育信息基礎(chǔ)設(shè)施的全面覆蓋和教育信息資源的廣泛應(yīng)用，各級(jí)各類教育單位基本實(shí)現(xiàn)符合教育現(xiàn)代化要求的信息化環(huán)境構(gòu)筑，推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)工作中深度應(yīng)用，為每一個(gè)受教育者營(yíng)造“老師總在我身邊”的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.建設(shè)內(nèi)容

圍繞教育信息化工程的實(shí)施，上海市教育委員會(huì)將重點(diǎn)抓好兩個(gè)層面的融合問題：

一是建設(shè)上海市市級(jí)教育信息化公共服務(wù)平臺(tái)：加強(qiáng)上海教育信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與應(yīng)用，探索教育的新技術(shù)、新思路和新方法，促進(jìn)系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)互通、資源共享、服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)筑符合上海教育改革和發(fā)展的市級(jí)信息化環(huán)境，建設(shè)一個(gè)體現(xiàn)上海教育特色的市級(jí)信息化公共服務(wù)平臺(tái)。

二是推進(jìn)上海市市級(jí)教育信息化示范引領(lǐng)工程：深化信息技術(shù)與教育的全面融合，以應(yīng)用需求為驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)上海人才培養(yǎng)模式與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面變革與創(chuàng)新，實(shí)施一批具有引領(lǐng)意義的市級(jí)教育信息化項(xiàng)目。

4.主要任務(wù)

(1)優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境

系統(tǒng)規(guī)劃上海教育城域網(wǎng)的整體架構(gòu)，以升級(jí)改造“上海教科網(wǎng)”和“校校通”網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加快上海教育城域網(wǎng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一出口、數(shù)據(jù)中心和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)筑高速可靠、綠色安全、開放共享、持續(xù)發(fā)展的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，并基于上海教育城域網(wǎng)安全防御體系建設(shè)，建立完善各級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行管理體制和保障機(jī)制。

示范項(xiàng)目1：上海教育城域網(wǎng)提升項(xiàng)目。完善上海教育城域網(wǎng)，覆蓋所有的高校、職業(yè)學(xué)校、中小學(xué)、幼兒園和50％以上的繼續(xù)教育學(xué)校，主干帶寬達(dá)到100G，50％以上的高校校園網(wǎng)和全部區(qū)縣級(jí)校校通網(wǎng)接入帶寬不低于10G，學(xué)校校園無(wú)線覆蓋率達(dá)到90％以上。

(2)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享機(jī)制

以上海學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分利用全社會(huì)資源，加快各級(jí)各類數(shù)字化教育資源建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源目錄和交換中心，有效融合各級(jí)各類學(xué)習(xí)平臺(tái)和服務(wù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源的開發(fā)、積累、融合、共享和服務(wù)，建立教育資源共建共享新機(jī)制，以跨校認(rèn)證為抓手。推動(dòng)各類資源共享應(yīng)用，提高資源利用率。

示范項(xiàng)目2：上海學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。借鑒成功的電子商務(wù)運(yùn)作模式，通過(guò)“云計(jì)算”等先進(jìn)技術(shù)打造上海終身學(xué)習(xí)云服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)各級(jí)各類學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)單位和個(gè)人共同參與教育資源的建設(shè)，為學(xué)習(xí)者提供在線學(xué)習(xí)、全網(wǎng)智能搜索、終身學(xué)習(xí)檔案等全方位、個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。

(3)探索教育教學(xué)的手段和模式創(chuàng)新

以數(shù)字化教學(xué)環(huán)境建設(shè)和學(xué)習(xí)方式變革試驗(yàn)為抓手，積極探索以教材數(shù)字化、資源網(wǎng)絡(luò)化、教學(xué)個(gè)性化、學(xué)習(xí)自主化、活動(dòng)協(xié)作化、管理自動(dòng)化、環(huán)境虛擬化為特征的信息化教育教學(xué)新模式，大力推進(jìn)信息技術(shù)與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面融合，形成一批優(yōu)秀教學(xué)研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

示范項(xiàng)目3：基于數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)和學(xué)習(xí)方式變革的探索項(xiàng)目。充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段，創(chuàng)設(shè)新型的教與學(xué)模式，打造“數(shù)字課堂，溫馨課堂，情趣課堂，

有效課堂”。

示范項(xiàng)目4：易班――上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。建設(shè)大學(xué)生展示自我、表達(dá)訴求的交流平臺(tái)和開放便捷、互動(dòng)共享的學(xué)習(xí)空間，成為輔導(dǎo)員等開展網(wǎng)絡(luò)思政工作的教育陣地。

示范項(xiàng)目5：創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)項(xiàng)目。適應(yīng)職業(yè)教育一體化發(fā)展的要求，構(gòu)建開放實(shí)訓(xùn)中心數(shù)字化資源建設(shè)體系，構(gòu)建校企合作數(shù)字化資源體系，構(gòu)建創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心管理平臺(tái)。

(4)提高教育管理的服務(wù)創(chuàng)新

推進(jìn)教育管理公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集與管理流程，構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)教育管理電子化、管理過(guò)程科學(xué)化、公共服務(wù)系統(tǒng)化，全面提高教育管理水平和公共服務(wù)質(zhì)量。

示范項(xiàng)目6：市民終身學(xué)習(xí)檔案和學(xué)分銀行系統(tǒng)項(xiàng)目。建設(shè)學(xué)分銀行系統(tǒng)、學(xué)分認(rèn)證中心和終身學(xué)習(xí)檔案系統(tǒng)，為數(shù)字化終身學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)提供技術(shù)保障。

示范項(xiàng)目7：上海市學(xué)生終身電子學(xué)籍卡項(xiàng)目。覆蓋全市所有中小學(xué)生，積極探索其在校園一卡通、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和學(xué)生公共交通優(yōu)惠方面的可行性。

示范項(xiàng)目8：學(xué)生事務(wù)綜合管理和分析系統(tǒng)項(xiàng)目，建設(shè)一套覆蓋全市高校和中職學(xué)生的學(xué)籍學(xué)歷信息、學(xué)生獲得資助情況和學(xué)生就業(yè)信息于一體的監(jiān)測(cè)和分析系統(tǒng)。

5.保障措施

(1)成立市教育信息化專家委員會(huì)

成立上海市教育信息化專家委員會(huì)，擬請(qǐng)教育部有關(guān)司局、上海市相關(guān)委辦局的領(lǐng)導(dǎo)和教育教學(xué)、教學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等領(lǐng)域?qū)＜医M成。其職能為組織開展教育信息化咨詢工作：定期審核教育信息化重大項(xiàng)目；指導(dǎo)推進(jìn)全市、各區(qū)縣教育信息化工作。

(2)建立協(xié)同推進(jìn)機(jī)制

明確市教委是上海教育信息化工作的責(zé)任與統(tǒng)籌推進(jìn)主體，各區(qū)縣政府和各級(jí)各類學(xué)校是教育信息化的實(shí)施主體，積極吸引企業(yè)參與教育信息化建設(shè)。完善各類信息化項(xiàng)目管理制度及信息化工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度，建立教育信息化評(píng)估體系，促進(jìn)教育信息化可持續(xù)發(fā)展。推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用與示范，建立市場(chǎng)準(zhǔn)人制度，引導(dǎo)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的應(yīng)用和推廣。

(3)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)施“教師的教育信息化素養(yǎng)與應(yīng)用能力提升”項(xiàng)目，納入教師培訓(xùn)計(jì)劃，開展對(duì)教師、教育管理者、信息技術(shù)人員三類人員的教育技術(shù)能力培訓(xùn)，涉及10萬(wàn)名中小學(xué)教師、2000名教育管理者和所有的信息技術(shù)人員，提高全員教師信息化素養(yǎng)：同時(shí)依托教師資格證申請(qǐng)和職稱評(píng)審過(guò)程中的信息技術(shù)考試、增加精品課程評(píng)估中信息化手段使用率等來(lái)提升高校教師的信息化素養(yǎng)。

(4)確保經(jīng)費(fèi)支持

采用多方籌措經(jīng)費(fèi)的方式，保障教育信息化工程建設(shè)。市教委將通過(guò)《規(guī)劃綱要》的“十大工程”建設(shè)確保每年信息化建設(shè)投入資金：同時(shí)。通過(guò)“上海高等教育內(nèi)涵建設(shè)工程(085工程)”建設(shè)的資金投入，解決高等院校信息化建設(shè)一部分資金。各區(qū)縣教育行政管理部門在做好現(xiàn)有信息化建設(shè)績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步提高對(duì)教育信息化工作的投入力度。

第3篇：智慧社區(qū)建設(shè)存在問題范文

[關(guān)鍵詞 ]互聯(lián)網(wǎng)+；學(xué)歷繼續(xù)教育；在線學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)體驗(yàn)；支持服務(wù)

[中圖分類號(hào) ]G27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ]A [文章編號(hào) ]10054634（2016）060007050引言

學(xué)歷繼續(xù)教育面向所有社會(huì)成員，以成人學(xué)習(xí)者為主，是在普通教育之后進(jìn)行的成人高等教育活動(dòng)。當(dāng)前已是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、實(shí)時(shí)交互性和資源共享性等特點(diǎn)，學(xué)歷繼續(xù)教育已依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線教學(xué)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式也隨之發(fā)生變化。那么，在這種新的在線學(xué)習(xí)方式中，學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)如何？影響他們?cè)诰€學(xué)習(xí)體驗(yàn)的因素有哪些？為了深入直觀地了解這些問題，開展了本次問卷調(diào)查研究。

1研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.1調(diào)查目的及維度

為深入了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更好地推進(jìn)平臺(tái)功能優(yōu)化，提高在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的水平，本研究以“安徽繼續(xù)教育在線”平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的學(xué)習(xí)者用戶為對(duì)象，從下述4個(gè)維度調(diào)查分析和總結(jié)了學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀。

維度1： 學(xué)習(xí)者對(duì)待利用平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的態(tài)度與動(dòng)機(jī)（情感方面）。

維度2： 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)行為特征及影響因素（行為方面）。

維度3： 平臺(tái)為學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)所提供的支持服務(wù)現(xiàn)狀（學(xué)習(xí)支持服務(wù)）。

維度4： 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)和新要求（能力方面）。

1.2問卷調(diào)查的實(shí)施

調(diào)查問卷借助“平臺(tái)”已有問卷調(diào)查系統(tǒng)進(jìn)行，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。共回收有效問卷3 047份。

參與問卷調(diào)查學(xué)習(xí)者的基本信息如下：（1）年齡： 21～30歲學(xué)習(xí)者占65%，31～40歲學(xué)習(xí)者占18%，20歲以下學(xué)習(xí)者占13%，其他占4%；（2）學(xué)歷基礎(chǔ)：初始學(xué)歷為普通高中、中專、技校及同等學(xué)力的以及大專的各近一半，分別是46%和49%，本科及以上人員131人，占總比的4%；（3）信息技術(shù)水平：從學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)來(lái)看，大部分學(xué)習(xí)者都已具備了一定的信息技術(shù)技能，自認(rèn)為非常熟練的學(xué)習(xí)者占23%，有1%的學(xué)習(xí)者表示極少接觸；（4）學(xué)習(xí)地點(diǎn)：有42%的學(xué)習(xí)者表示學(xué)習(xí)地點(diǎn)在所在高校的校本部，有51%表示是在校外函授站，說(shuō)明校外函授站已經(jīng)成為培養(yǎng)學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的重要場(chǎng)所。但有207人不清楚自己的所屬，這在一定意義上說(shuō)明高校和校外函授站的管理和培養(yǎng)方面可能存在問題。

2研究結(jié)論

2.1學(xué)習(xí)者對(duì)待在線學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力、態(tài)度及行為特征分析1） 進(jìn)行學(xué)歷繼續(xù)教育的內(nèi)驅(qū)力影響在線學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。1918年，伍德沃斯在《動(dòng)力心理學(xué)》一書中運(yùn)用了內(nèi)驅(qū)力概念。內(nèi)驅(qū)力在心理學(xué)詞典中的解釋是：“指由內(nèi)部或外部刺激喚起的并能指向某種目標(biāo)的有機(jī)體的內(nèi)部狀態(tài)”[1]。從發(fā)生學(xué)角度，即是由于先天產(chǎn)生的生理性需要或是后天產(chǎn)生的社會(huì)性需要而引發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力。根據(jù)平臺(tái)中學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，進(jìn)一步明確了內(nèi)驅(qū)力類型：（1）認(rèn)知導(dǎo)向：為獲得知識(shí)或者對(duì)所學(xué)感興趣而進(jìn)行學(xué)習(xí)；（2）學(xué)歷導(dǎo)向：以學(xué)習(xí)作為獲得文憑或者達(dá)到晉升指標(biāo)的方法；（3）期望導(dǎo)向：通過(guò)學(xué)獲得其他人的肯定，達(dá)成外界對(duì)自己的期望。調(diào)查顯示，68%的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)是出于對(duì)所學(xué)專業(yè)有興趣或好奇心，為了提高自我素質(zhì)和能力，而學(xué)習(xí)是為了“提高學(xué)歷，為了找到更好的工作”以及“為了提高目前的福利待遇”的分別占27%，為了滿足家人期待而學(xué)習(xí)的僅占1%。

學(xué)歷繼續(xù)教育成立之初是為學(xué)習(xí)者提供學(xué)歷補(bǔ)償教育，大多是在職進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，學(xué)習(xí)者的年齡大多在30歲以上，而且受當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展的約束，計(jì)算機(jī)操作水平非常有限。本次調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)年齡逐漸低齡化，網(wǎng)絡(luò)化、信息化意識(shí)和水平也較好，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也更側(cè)重于能力導(dǎo)向型、興趣導(dǎo)向型，而學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是影響在線學(xué)習(xí)效果的因素之一。

2） 在線學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力投入方面的不一致性。學(xué)習(xí)者之間登錄時(shí)間和頻率有差異。37%和40%的學(xué)習(xí)者分別表示“經(jīng)常登錄”和“較多登錄”，“偶爾登錄“和”很少登錄”的分別占19%和5%。而每一次登錄學(xué)習(xí)，52%的學(xué)習(xí)者在1小時(shí)以下，29%的學(xué)習(xí)者在1小時(shí)以上，19%的人不確定。

可見，學(xué)習(xí)者基本能夠接受在線學(xué)習(xí)的方式，而由于成人學(xué)習(xí)者大多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，所以每次登錄的時(shí)間有限，而利用零碎的時(shí)間學(xué)習(xí)可能導(dǎo)致部分學(xué)習(xí)者無(wú)法準(zhǔn)確說(shuō)出學(xué)習(xí)時(shí)間。

3） 豐富優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源是吸引學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。平臺(tái)上文本輔導(dǎo)包括階段性總結(jié)、重難點(diǎn)輔導(dǎo)、案例分析、例題解析等，在問卷中做了特別說(shuō)明。調(diào)查顯示，對(duì)于感興趣的內(nèi)容，1 773人（58%）選擇了視頻，1 816人（60%）選擇了文本輔導(dǎo)，690人（23%）選擇了在線作業(yè)，869人（29%）選擇了參考資料。學(xué)習(xí)者對(duì)各種學(xué)習(xí)類型都表現(xiàn)出不同程度的興趣，然而平臺(tái)上已有資源大多以視頻資源為主，相對(duì)單一的資源類型顯然無(wú)法滿足學(xué)習(xí)者多樣化的需求，這里要簡(jiǎn)要探討一組概念，即網(wǎng)絡(luò)課程資源與課程網(wǎng)絡(luò)資源。前者是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通信設(shè)備和計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行傳播和管理的課程資源，是信息技術(shù)條件下課程資源新的發(fā)展形態(tài)[2]，作為資源傳播的媒介，網(wǎng)絡(luò)是中心，類似于網(wǎng)校里的視頻課程，課程的內(nèi)容和教授方式其實(shí)是傳統(tǒng)課堂的復(fù)刻，等同于學(xué)習(xí)者進(jìn)行課程視頻的自學(xué)；而后者的重點(diǎn)是課程，網(wǎng)絡(luò)是工具，關(guān)鍵是選擇合適的內(nèi)容切入，以恰當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)，需要教師對(duì)課程教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新編排，而且優(yōu)質(zhì)的課程資源是吸引學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的最核心的因素。

第6期袁舒雯李翔錢豐收“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)歷繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)研究

教學(xué)研究2016

4） 認(rèn)同在線學(xué)習(xí)的便捷性，同時(shí)提出移動(dòng)學(xué)習(xí)需求。對(duì)于在線課程為學(xué)習(xí)提供的便捷性大多數(shù)學(xué)習(xí)者的態(tài)度是積極的，由于成人學(xué)習(xí)相對(duì)靈活，具有社會(huì)活動(dòng)頻繁、集中學(xué)習(xí)時(shí)間較少等特點(diǎn)，而且能夠支配零碎時(shí)間，有利用工作、生活或社交等非正式學(xué)習(xí)空間迅速獲取當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈钚枰闹R(shí)信息的需求，而移動(dòng)學(xué)習(xí)的便捷性、交互性、情境性、學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化等特點(diǎn)正好能夠滿足這些學(xué)習(xí)需求。

調(diào)查顯示，60%的學(xué)習(xí)者表示較樂意在手機(jī)或平板上進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，只有12%的學(xué)習(xí)者對(duì)此表示出消極的態(tài)度，說(shuō)明對(duì)于移動(dòng)學(xué)習(xí)給自身帶來(lái)的便捷性大多數(shù)人比較認(rèn)可，這種學(xué)習(xí)形式將是未來(lái)的趨勢(shì)。

能否有網(wǎng)絡(luò)條件支持在線學(xué)習(xí)也是影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)的重要因素之一。53%的人表示“我工作和生活的地方都能用網(wǎng)絡(luò)”，13%的人“工作的地方能用網(wǎng)絡(luò)，但生活的地方不能”，28%的人“生活的地方能用網(wǎng)絡(luò)，但工作的地方不能”，6%的人“工作和生活的地方都不能用網(wǎng)絡(luò)”。從學(xué)習(xí)者工作和生活所在地方的網(wǎng)絡(luò)情況可以看出，平臺(tái)學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)條件基本良好，而暢通的網(wǎng)絡(luò)是在線學(xué)習(xí)以及未來(lái)移動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。通過(guò)調(diào)查，在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，學(xué)習(xí)者對(duì)于因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的流量費(fèi)的態(tài)度有所差異（圖1），說(shuō)明流量資費(fèi)可能會(huì)是影響移動(dòng)資費(fèi)的潛在因素。

圖1在沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，我能承受因?yàn)?/p>

移動(dòng)學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的流量費(fèi)用 5） 對(duì)于在線學(xué)習(xí)的支持服務(wù)的體驗(yàn)存在差異性。在線學(xué)習(xí)突破了傳統(tǒng)課堂的限制，打破了時(shí)空對(duì)教學(xué)的束縛，具有開放性、靈活性、普及性、終身性等優(yōu)勢(shì)。但由于其時(shí)空分離、師生分離、生生分離的教學(xué)特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程別是遇到學(xué)習(xí)困難或者不適應(yīng)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中不曾有過(guò)的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感。

在調(diào)查學(xué)習(xí)者網(wǎng)上互動(dòng)體驗(yàn)方面，分別有43%（1 322人）、44%（1 347人）和44%（1 337人）的學(xué)習(xí)者認(rèn)為能夠在網(wǎng)上與授課老師互動(dòng)、與同學(xué)互動(dòng)、遇到疑難可以找到老師幫忙解答。但是仍有19%（568人）的學(xué)習(xí)者認(rèn)為互動(dòng)方式不夠靈活、不通暢，21%（629人）的學(xué)習(xí)者未使用過(guò)互動(dòng)功能，一方面說(shuō)明已有的功能在推廣應(yīng)用上的程度有待加深，另一方面說(shuō)明學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)時(shí)有一定的學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，對(duì)于在線學(xué)習(xí)獲得及時(shí)、有效的支持服務(wù)有較高的需求。

2.2影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的因素總結(jié)

學(xué)習(xí)者對(duì)于在線學(xué)習(xí)的積極性與初期適應(yīng)性的不同，也導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的體驗(yàn)差異：78%的學(xué)習(xí)者感覺學(xué)習(xí)目的明確、學(xué)習(xí)任務(wù)清晰，77%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為平臺(tái)操作簡(jiǎn)單方便，74%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為在線考核為學(xué)習(xí)提供了便利，75%的學(xué)習(xí)者反饋平臺(tái)的回溯性較強(qiáng)（即使一段時(shí)間沒有操作，稍加熟悉，學(xué)習(xí)者仍可以自如的操作），但仍有3%的學(xué)習(xí)者對(duì)一些內(nèi)容表示出消極的態(tài)度。調(diào)查表明，影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)因素中（圖2），排在前面的是：疑難解答的及時(shí)性與有效性、師生及同學(xué)之間的互動(dòng)頻率、能夠支持隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、課程內(nèi)容的吸引力，而評(píng)價(jià)與考核方式因素的影響最小。

圖2影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的因素

從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，學(xué)習(xí)者對(duì)于增加互動(dòng)頻率的需求較高，這也能夠說(shuō)明在線學(xué)習(xí)存在一定孤獨(dú)感，對(duì)于學(xué)習(xí)互動(dòng)需求較高；疑難解答的及時(shí)性與有效性要求有一定的輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)的答疑解惑，如果在人員配備上無(wú)法達(dá)到要求，那么應(yīng)在技術(shù)上思考解答學(xué)習(xí)者的常規(guī)性問題；課程內(nèi)容的吸引力需求排在第3位，說(shuō)明學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力從學(xué)歷導(dǎo)向逐漸向認(rèn)知導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，這對(duì)內(nèi)容的實(shí)用性、趣味性、針對(duì)性等方面提出了更高要求；對(duì)于隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，不僅要思考技術(shù)實(shí)現(xiàn)，在課程資源制作方面也要思考未來(lái)從PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)度；評(píng)價(jià)方式是指學(xué)習(xí)過(guò)程能夠及時(shí)得到反饋，不能僅僅局限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試，而是實(shí)現(xiàn)便捷的在線考核，甚至M足學(xué)習(xí)者需要選擇時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行考試。

3思考與建議

為保證學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)擁有良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，保證在線學(xué)習(xí)質(zhì)量，為其提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，它不僅涵蓋了提供學(xué)習(xí)者與課程內(nèi)容學(xué)習(xí)相關(guān)的各類數(shù)字化學(xué)習(xí)資源、在線教學(xué)與考試信息等教學(xué)服務(wù)以及教學(xué)及管理人員提供的管理服務(wù)，而且還要提供滿足其學(xué)習(xí)心理及情感等方面的支持服務(wù)?；谏鲜龅难芯亢头治?，結(jié)合支持服務(wù)的內(nèi)容以及平臺(tái)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提出如下思考及建議。

3.1課程建設(shè)，提供有針對(duì)性的課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)優(yōu)質(zhì)、豐富、多樣化的在線課程學(xué)習(xí)資源是吸引學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)，推動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力從學(xué)歷導(dǎo)向型、期望導(dǎo)向型向認(rèn)知導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變的最重要的因素之一。

1） 資源制作：增強(qiáng)資源和課程的針對(duì)性。高校舉辦的學(xué)歷繼續(xù)教育大多依托普通高等教育的教育資源。從專業(yè)開設(shè)、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教材及教師的確定到教學(xué)的組織形式等大多源自普通高等教育，也可以說(shuō)是普通高校教學(xué)的簡(jiǎn)化版。成人學(xué)習(xí)者構(gòu)成復(fù)雜，其年齡層次、學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力、學(xué)習(xí)環(huán)境等基本條件差異性很大，學(xué)歷繼續(xù)教育應(yīng)更加側(cè)重技能訓(xùn)練和實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，課程資源應(yīng)針對(duì)成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)和需求進(jìn)行制作。首先，在課程內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和應(yīng)用性。培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力、理論聯(lián)系實(shí)際分析問題與解決問題的能力；其次，課程建議采用微課的形式，以知識(shí)點(diǎn)為單元制作微課，滿足學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間自主學(xué)習(xí)的需求，緩解長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)帶來(lái)的疲勞和工學(xué)矛盾，滿足學(xué)習(xí)者移動(dòng)學(xué)習(xí)需求；最后，資源建設(shè)應(yīng)考慮開放與共享，課程和教學(xué)資料可以單獨(dú)作為學(xué)習(xí)單元，也可以通過(guò)模塊化、可定制的課程資源，實(shí)現(xiàn)高校間的合作共建，增加學(xué)歷繼續(xù)教育資源的使用效率。

2） 課程師資：更新理念，建立信息化師資隊(duì)伍。作為一種新型教學(xué)模式，它能否發(fā)揮其應(yīng)有的作用，取決于采用這種模式進(jìn)行教學(xué)的教師。首先，教師應(yīng)更新理念，正確看待利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育的必要性和趨勢(shì)以及在線學(xué)習(xí)與面授學(xué)習(xí)的關(guān)系，改變?cè)械亩▌?shì)――教師在線教學(xué)的工作不僅僅是完成資源建設(shè)與上傳，還包括對(duì)課程的整體設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)節(jié)的安排以及為學(xué)習(xí)者提供高水平的學(xué)習(xí)支持服務(wù)；其次，應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格選拔，配置高水平的專業(yè)教師，同時(shí)也可依據(jù)學(xué)術(shù)資格、相關(guān)教育經(jīng)驗(yàn)招聘兼職輔導(dǎo)教師，均衡的師生比是提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)支持服務(wù)的前提；最后，注重培養(yǎng)教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)以及在線教育方面的基本專業(yè)技能。教師應(yīng)通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，與學(xué)習(xí)者討論并提供必要的幫助。

3） 考核評(píng)價(jià)：學(xué)習(xí)全過(guò)程記錄，實(shí)現(xiàn)隨學(xué)隨測(cè)。學(xué)習(xí)者的自主學(xué)了提供有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)之外，也需要搭建有針對(duì)性和實(shí)踐價(jià)值的考核系統(tǒng)，以便對(duì)學(xué)習(xí)效果能夠時(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，達(dá)到以評(píng)促學(xué)的效果，滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。首先，在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，應(yīng)采取形成性考核與終結(jié)性考試相結(jié)合的方式，教師可以對(duì)課程權(quán)重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。而在形成性考核中，可以利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程，以便進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，并提供學(xué)習(xí)問題的及時(shí)反饋；其次，在評(píng)價(jià)方式上，除了傳統(tǒng)的學(xué)校統(tǒng)考外，應(yīng)支持個(gè)性化的方式，如隨學(xué)隨考（是指學(xué)習(xí)者在完成教師設(shè)定的學(xué)習(xí)進(jìn)度之后，可以隨時(shí)檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)效果?？荚嚳梢栽陔娔X前完成，也可以在手機(jī)、平板電腦等終端上進(jìn)行，但所有設(shè)備必須具備前置攝像頭才能進(jìn)行考試?？荚囬_始后，攝像頭會(huì)自動(dòng)彈出，并在整個(gè)考試過(guò)程中自動(dòng)捕捉考生的影像，以便對(duì)答題者與用戶身份進(jìn)行比對(duì)，保證考試的有效性）和預(yù)約考試（是指考試時(shí)間是一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段，其中會(huì)分為若干的考試批次和對(duì)應(yīng)的考點(diǎn)，考生可以根據(jù)自己的需求和時(shí)間安排選擇時(shí)間和地點(diǎn)）。同時(shí)為了防止在線學(xué)習(xí)流于形式，教師可以在在線教學(xué)設(shè)計(jì)中添加斷點(diǎn)提問（即教師對(duì)提供的視頻資源可以設(shè)置若干個(gè)斷點(diǎn)，每一個(gè)斷點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的題目并給出正確答案。學(xué)習(xí)者在觀看到設(shè)有問題的節(jié)點(diǎn)處，視頻中止，問題自動(dòng)彈出。如果回答正確，便繼續(xù)播放；如果回答錯(cuò)誤，則返回到上一節(jié)點(diǎn)）和隨堂測(cè)試；最后，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，教師可以根據(jù)難易程度、題目類型創(chuàng)建在線題庫(kù)，教師設(shè)置作業(yè)規(guī)則，學(xué)習(xí)者完成按照規(guī)則創(chuàng)建的課程作業(yè)或試卷，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況自由選擇時(shí)間進(jìn)行能力考核。在教師批閱前以及截止時(shí)間前，學(xué)習(xí)者可以多次提交作業(yè)，客觀題系統(tǒng)將自動(dòng)給出成績(jī)，不僅讓教師擺脫大量重復(fù)的作業(yè)批改工作，也保證了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果反饋的及時(shí)性。

3.2人網(wǎng)建設(shè)，提供智能化管理服務(wù)支持

人網(wǎng)是由高校、數(shù)字化學(xué)習(xí)中心（原教學(xué)點(diǎn)函授站）、輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)組建的管理服務(wù)支持體系，是保證學(xué)習(xí)者順暢學(xué)習(xí)的重要支撐。

1） 高校：建立課程與資源評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。為保證課程與資源的質(zhì)量，讓優(yōu)秀的課程資源獲得應(yīng)有的評(píng)價(jià)，可以制定一定的課程評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)秀課程與課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)需求掛鉤，而不僅僅是從名校名師和學(xué)習(xí)者偏愛程度來(lái)評(píng)判課程。而高質(zhì)量的課程標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)格的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，也是課程結(jié)業(yè)證書和學(xué)分認(rèn)證可靠性和權(quán)威性的保證。同時(shí)，應(yīng)制定相關(guān)的管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，確保資源、課程、人員、設(shè)備等方面符合自主學(xué)習(xí)的需求。

2） 數(shù)字化學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)者學(xué)行為數(shù)據(jù)采集與分析。適當(dāng)?shù)?、個(gè)別化的、智能化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是提高在線學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵因素。首先，推動(dòng)高校函授站點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)為數(shù)字化學(xué)習(xí)中心，通過(guò)整合資源提升各地學(xué)習(xí)中心綜合服務(wù)能力，共享學(xué)習(xí)中心數(shù)字化資源，形成合力，成為當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)學(xué)中心與教學(xué)支持服務(wù)中心；其次，數(shù)字化學(xué)習(xí)中心應(yīng)能對(duì)學(xué)習(xí)者的應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)分析，根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平和認(rèn)知特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)組合碎片化的教學(xué)視頻，智能調(diào)整課程的學(xué)習(xí)路徑，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù) [3]；最后，以學(xué)習(xí)中心為基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的智能推送、智慧課堂以及O2O教學(xué)的常態(tài)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)和分層化教學(xué)、智能化支持服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)面向全體社會(huì)成員的按需（學(xué)歷與非學(xué)歷）學(xué)習(xí)。

3） 服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)：提供技術(shù)和日常管理服務(wù)。組建管理服務(wù)教師團(tuán)隊(duì)，技術(shù)人員在功能和技術(shù)支持上進(jìn)一步研究在線學(xué)習(xí)的虛擬技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，對(duì)移動(dòng)協(xié)作、虛擬學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)、在線答疑等支持服務(wù)系統(tǒng)開展研究，增強(qiáng)師生交互的便捷性、學(xué)習(xí)資源的推進(jìn)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所的真實(shí)性、學(xué)習(xí)工具的實(shí)用性等研究 [4]。教師輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將及時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程，掌握學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促其完成學(xué)習(xí)任務(wù)，同時(shí)做好服務(wù)工作。3.3虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，提供情感支持服務(wù)

在線學(xué)習(xí)時(shí)獲得持續(xù)、有效的情感支持是影響學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)的重要因素，而在線學(xué)習(xí)并不是完全取代傳統(tǒng)課堂，應(yīng)對(duì)線上與線下兩個(gè)課堂的功能進(jìn)行重新安排。打造虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是實(shí)現(xiàn)“課堂翻轉(zhuǎn)”的重要結(jié)合點(diǎn)。

1） 融通兩個(gè)課堂，實(shí)現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，可以用網(wǎng)絡(luò)的形式將學(xué)習(xí)支持服務(wù)的環(huán)節(jié)補(bǔ)齊，但面授課在增強(qiáng)學(xué)習(xí)者歸屬感、進(jìn)行實(shí)踐操作和答疑、激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力等方面有著不可忽視的作用，因此需要探究教師通過(guò)線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下面授輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，推進(jìn)在線教學(xué)與面授教學(xué)“兩個(gè)課堂”的有效融通，實(shí)現(xiàn)O2O。

學(xué)習(xí)者通過(guò)線上課堂將被動(dòng)接受知識(shí)“翻轉(zhuǎn)”為自學(xué)內(nèi)容，主動(dòng)參與在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)課程提出疑問，這需要建立相適應(yīng)的信息反饋系統(tǒng)，方便學(xué)習(xí)者自主進(jìn)行查詢（學(xué)籍、課程、考試信息）、互動(dòng)（論壇、IM即時(shí)通訊等），增加學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的歸屬感，減少學(xué)習(xí)孤獨(dú)感，教師和學(xué)習(xí)者共同組成了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)。

面授課堂為師生提供面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，教師的職能由單純的講授知識(shí)“翻轉(zhuǎn)”為引導(dǎo)學(xué)習(xí)者互動(dòng)討論、進(jìn)行問題答疑，這能夠滿足學(xué)習(xí)者和社會(huì)多方面的需求，兩種課堂的融通才能真正做到深度學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”[5]。

2） 構(gòu)建專業(yè)的遠(yuǎn)程呼叫中心。設(shè)立遠(yuǎn)程呼叫中心，采取專兼結(jié)合的方式從各地學(xué)習(xí)中心選拔、培訓(xùn)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)服務(wù)精神的學(xué)習(xí)顧問。以四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)字化的學(xué)習(xí)中心為支撐，以遠(yuǎn)程接待呼叫中心為主體，組建一支規(guī)模龐大的專業(yè)化、信息化遠(yuǎn)程接待服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話、網(wǎng)上綜合遠(yuǎn)程接待中心，為學(xué)習(xí)者和各數(shù)字化學(xué)習(xí)中心的教師、管理人員等提供人性化、個(gè)性化的全天候一站式支持服務(wù)。

3） 學(xué)習(xí)成果認(rèn)證，暢通終身學(xué)習(xí)通道。將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)成果有效納入到虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，不僅能夠?yàn)槠鋵W(xué)習(xí)過(guò)程提供支持服務(wù)，同時(shí)能夠?qū)ζ鋵W(xué)習(xí)成果進(jìn)行有效認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育，正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)之間的相互認(rèn)證、積累、轉(zhuǎn)換。構(gòu)建學(xué)歷繼續(xù)教育學(xué)分銀行，建立個(gè)人學(xué)習(xí)賬號(hào)和學(xué)分累計(jì)制度，暢通繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)通道。

4Y束語(yǔ)

在新時(shí)期，緊抓互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)歷繼續(xù)教育改革的思路，利用網(wǎng)絡(luò)落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)，為學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)提供有效的支持服務(wù)，創(chuàng)新運(yùn)用新技術(shù)、新媒體和新理念，打造新型的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)充分融合[6]的課程共享平臺(tái)，才能有效促進(jìn)真正地開放共享，在保證學(xué)歷繼續(xù)教育教育質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)歷繼續(xù)教育的健康快速發(fā)展。

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Research on learners′ online learning experience of

“internet + continuing education”

Yuan Shuwen，Li Xiang，Qian Fengshou

（Anhui online courses service center of continuing education，Anhui Opening University，Hefei，Anhui230022，China）