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第1篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)中心 模式定位 風(fēng)險 控制

一、引言

財務(wù)管理是企業(yè)集團管理的核心，然而企業(yè)集團的財務(wù)管理效率低、成本高、財務(wù)信息質(zhì)量差等問題成為了企業(yè)集團“大企業(yè)病”的重病區(qū)（Jackson，1997）。因此，一些跨國企業(yè)集團開展了財務(wù)管理變革和流程再造，一種新的財務(wù)管理模式財務(wù)共享服務(wù)（FSS，F(xiàn)inance Shared Service）應(yīng)運而生。1980年美國福特公司最早建設(shè)FSSC-財務(wù)共享服務(wù)中心（Moller，1997；Hammer，2001）。隨后杜邦、美孚、殼牌、寶潔、強生、戴爾、海爾、中興通訊等成立財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，能很直觀地降低企業(yè)的運營成本和提高整體效益，但是其建設(shè)與實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，整合了企業(yè)管理模式、財務(wù)業(yè)務(wù)職能、信息系統(tǒng)等多個緯度的資源，因此在實際建設(shè)中國內(nèi)的企業(yè)可能面臨諸多風(fēng)險和困境，本文針對上述風(fēng)險提出風(fēng)險管控的措施，以期對我國企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)和知識上的支持。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)性和復(fù)雜性使得其建設(shè)受到建設(shè)企業(yè)自身管理水平以及管理資源的限制，面臨較多的風(fēng)險，包括模式定位、組織架構(gòu)設(shè)計、流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)和選址等風(fēng)險。

（一）模式定位的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心模式的選擇是體系建設(shè)的起點，也是其他建設(shè)的出發(fā)點。財務(wù)共享服務(wù)的模式分為服務(wù)型和管控型，服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺搭建，管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財務(wù)監(jiān)督管理職能。選擇哪一種模式以集團公司整體架構(gòu)體系規(guī)劃安排為前提，并受到企業(yè)管理資源和管理水平的影響。而在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中容易脫離企業(yè)管理資源和管理水平，按領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿設(shè)定模式。比如，企業(yè)管理資源和管理水平較為薄弱，則希望新成立的財務(wù)共享服務(wù)中心能夠直接支撐管控型模式，最終發(fā)現(xiàn)管控模式下管理資源和管理水平無法支撐模式定位，這是一種風(fēng)險；或者最初選擇了服務(wù)型模式，卻沒有為管控型模式留有升級缺口和路徑，給未來轉(zhuǎn)型升級造成巨大的技術(shù)障礙和成本。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心模式定位后，需進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計。服務(wù)模式的組織架構(gòu)設(shè)計較為簡練，以總賬、應(yīng)收和應(yīng)付為主模塊，其他模塊作為支撐，其在組織架構(gòu)設(shè)計上較為扁平且工作單元清晰。而管控模式的組織架構(gòu)設(shè)計，必須考慮集團公司對于管控范圍和深度的要求，進(jìn)而形成財務(wù)共享服務(wù)中心的管控職能模塊。因此不同職能模塊下需設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作單元。而在實際建設(shè)過程中常見的問題是，在對財務(wù)共享服務(wù)中心模式和職能模塊分析不明晰的情況下進(jìn)行組織架構(gòu)搭建，即沒有進(jìn)行職責(zé)界定和分析，最終導(dǎo)致組織架構(gòu)無法支撐職能，或者部門之間權(quán)責(zé)利不清導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順暢。

（三）流程管理的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)中心流程化管理是通過對共享的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化和再造進(jìn)行實現(xiàn)，實現(xiàn)共享所有業(yè)務(wù)流程的集成和優(yōu)化，并通過IT信息平臺進(jìn)行集成和固化，這一步驟是共享服務(wù)開展的基本條件。流程管理實施的復(fù)雜性在于對原有獨立公司業(yè)務(wù)自主性的收權(quán)，因此容易受到獨立公司的抵觸。這源于在非財務(wù)共享模式下，各個分子單位都具有一定的業(yè)務(wù)獨立管理權(quán)，同一業(yè)務(wù)的開展方式和管理習(xí)慣上存在較大的差異，然而這種基于各個分子單位個性化的內(nèi)容在財務(wù)共享服務(wù)模式下是不被允許的。因此，財務(wù)共享服務(wù)下流程設(shè)計和優(yōu)化必須考慮和兼顧分子單位在業(yè)務(wù)上的共性和個性。

（四）人員轉(zhuǎn)型的風(fēng)險

人員轉(zhuǎn)型是財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的軟性要求，而且是比較敏感的問題，其中大量涉及人員編制、薪酬和工作地點問題，容易引發(fā)員工情緒問題。相對于一般財務(wù)部門，財務(wù)共享服務(wù)中心的職能和要求顯示出獨特性，其對于員工的能力和素養(yǎng)有著與傳統(tǒng)財務(wù)人員不一樣的要求。財務(wù)共享服務(wù)中心的員工崗位安排分為兩大類，即塊狀和點狀。在塊狀崗位情況下，一個員工負(fù)責(zé)整個模塊的工作內(nèi)容，如應(yīng)收賬款或應(yīng)付賬款等，在這種情況下由于業(yè)務(wù)量的大量增加及空間距離上的變化，會使員工容易陷入疲勞和溝通能力不足的風(fēng)險。在點狀崗位情況下，如中心通訊公司，員工針對單一的工作內(nèi)容，進(jìn)行長期大量的重復(fù)勞動，員工很難系統(tǒng)全面掌握財務(wù)知識，出現(xiàn)職業(yè)瓶頸，進(jìn)而也將影響到員工對于自身未來職業(yè)規(guī)劃的擔(dān)憂，會形成員工歸屬感低、流動性高等風(fēng)險。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險

財務(wù)共享服務(wù)相對于一般財務(wù)管理對于信息系統(tǒng)集成的依賴性存在較大差異，沒有高效的信息系統(tǒng)支撐，財務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)開展將無從談起。財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)是一個跨區(qū)域、多端口、多模塊的大型集成系統(tǒng)，在規(guī)劃設(shè)計、實施和培訓(xùn)使用上都是個系統(tǒng)性的工程。集團公司建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的第一個問題就是各個分子公司已有的信息系統(tǒng)兼容和集成的問題，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是各個分子單位的信息系統(tǒng)雜亂多樣，在系統(tǒng)功能和流程上差異較大。在此基礎(chǔ)上，在集團層面對所有單位的信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一規(guī)范就成為必要工作。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)最大風(fēng)險就在于對整體系統(tǒng)規(guī)劃不準(zhǔn)確、不到位。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的控制措施

根據(jù)已實施財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)所總結(jié)的實施經(jīng)驗，在推行過程中遇到的阻力及困難主要集中在信息系統(tǒng)的制約、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度、人員轉(zhuǎn)型安置等方面。財務(wù)共享服務(wù)中心運行需要強大的模式與組織架構(gòu)分析、信息系統(tǒng)和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

（一）模式選擇的控制

財務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃而進(jìn)行。部分大型集團公司會在其“十二五”規(guī)劃中明確提出在五年規(guī)劃中集團應(yīng)形成全面財務(wù)與資金集中管理平臺，并認(rèn)為應(yīng)該以財務(wù)共享服務(wù)中心的方式加以實現(xiàn)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇的控制要點在于其必須以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為起點，分析企業(yè)對于財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并進(jìn)行研討論證分析選擇。

因此，一個準(zhǔn)備建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在進(jìn)行財務(wù)服務(wù)共享服務(wù)決策的第一個控制點應(yīng)該是就集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃、對財務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)和職能進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成可行性分析報告，并在集團內(nèi)部進(jìn)行充分溝通討論，明確財務(wù)共享服務(wù)模式選擇。第二個控制點則是將集團公司對于財務(wù)共享服務(wù)中心的定位及模式選擇與財務(wù)共享服務(wù)中心未來覆蓋的子公司及業(yè)務(wù)單位進(jìn)行充分討論溝通，獲得關(guān)聯(lián)單位的反饋及認(rèn)可，并以正式文件在集團內(nèi)進(jìn)行有效的信息溝通。

（二）組織架構(gòu)的控制

組織架構(gòu)作為企業(yè)組織工作的基本框架，是流程安排的基礎(chǔ)，因此也是財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要部分。公司應(yīng)在財務(wù)共享服務(wù)模式基礎(chǔ)上，細(xì)化財務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)和職責(zé)體系，并根據(jù)細(xì)化的體系進(jìn)行流程劃分和部門職責(zé)界定，并考慮公司管理資源和管理水平，確定財務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)。在財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)控制中主要涉及設(shè)計、調(diào)整和監(jiān)督三個控制內(nèi)容。首先，在財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期，應(yīng)根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心定位進(jìn)行職能分析，其中財務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇影響重大。如果定位為服務(wù)型財務(wù)共享服務(wù)中心，則其部門職能主要為賬務(wù)、資金和憑證單件管理。其次，隨著企業(yè)和財務(wù)共享服務(wù)中心運行發(fā)展，其職能和模式，可能根據(jù)市場發(fā)展和管理優(yōu)化，發(fā)生組織架構(gòu)上變化的需要。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)明確定期對財務(wù)共享服務(wù)中心部門和崗位職責(zé)進(jìn)行評估的機制，并形成評估報告，納入定期修訂跟蹤機制。最后，在財務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)中，不相容職務(wù)分離和信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理是日?？刂票O(jiān)督的重點。

（三）流程管理過程的控制

流程管理統(tǒng)一的前提首先是制度的統(tǒng)一，如果沒有一個統(tǒng)一的制度政策，即使進(jìn)行了架構(gòu)或者流程上的變革也有可能會產(chǎn)生問題。因此，第一控制點是，要建立統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，同時把制度政策開發(fā)嵌入信息系統(tǒng)，保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運營，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。第二控制點是操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，在制度統(tǒng)一的前提之下，應(yīng)對原來的各子分公司以及新接收財務(wù)業(yè)務(wù)的流程加以標(biāo)準(zhǔn)化，具體包括：對現(xiàn)有的子分公司流程差異化分析并將非標(biāo)準(zhǔn)流程單獨收集；分析后對該非標(biāo)準(zhǔn)流程做內(nèi)部改進(jìn)或者作對外溝通協(xié)調(diào)，并最終消除非標(biāo)準(zhǔn)流程。然后，逐步實現(xiàn)集團公司各流程的統(tǒng)一。

（四）人力資源配置中的控制

財務(wù)共享服務(wù)中心在員工勝任能力和培訓(xùn)體系上提出更高的要求，表現(xiàn)為員工應(yīng)具備更全面的溝通能力和新技能學(xué)習(xí)能力，如新信息技術(shù)和物流知識應(yīng)用。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心人力資源控制集中在如下內(nèi)容：（1）從財務(wù)共享服務(wù)中心職能定位出發(fā)，分析和編制五年及以上的人力資源規(guī)劃，明確人才引入、培養(yǎng)和保有安排；（2）明晰財務(wù)共享服務(wù)中心崗位規(guī)劃設(shè)計，分析現(xiàn)有人力資源缺口，及時安排人事招聘工作；（3）建立系統(tǒng)的財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識平臺，為長期管理人才進(jìn)行儲備；（4）建立內(nèi)部員工能力提升計劃和職業(yè)規(guī)劃輔助工程，做好細(xì)致的過渡方案，并與員工進(jìn)行緊密的溝通，幫助原有員工適應(yīng)新建財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)平和過渡、情緒舒緩；（5）明確關(guān)鍵崗位的保密職責(zé)和輪崗要求，實現(xiàn)公司信息安全和反舞弊需求。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)中的控制

財務(wù)共享服務(wù)中心的遠(yuǎn)程財務(wù)流程需要建設(shè)強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺。財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)必須要實現(xiàn)以下功能：建設(shè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口和平臺，符合集團及各業(yè)務(wù)單元對數(shù)據(jù)需求；同時業(yè)務(wù)集中在財務(wù)共享執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作將減少偏差及原有分散財務(wù)模式下各子分公司的暗箱操作，減少財務(wù)舞弊風(fēng)險；讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動生成財務(wù)信息；通過設(shè)置讓系統(tǒng)自動提示例外和預(yù)警；通過建設(shè)信息系統(tǒng)客戶化開發(fā)程序來滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)的特殊需要。財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)過程的控制措施包括：（1）信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)服務(wù)于財務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并具有一定前瞻性，要求財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)不應(yīng)該直接購買，而必須立足于財務(wù)共享服務(wù)中心基本情況和特點進(jìn)行定制和客戶化開發(fā)；（2）明確信息系統(tǒng)應(yīng)服務(wù)于財務(wù)共享服務(wù)中心的管理需求，而不應(yīng)該以IT技術(shù)進(jìn)行主導(dǎo)，財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)應(yīng)以跨部門團隊方式進(jìn)行推進(jìn)；（3）明確財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的管理需求開發(fā)報告和項目驗收機制，并保證使用部門在驗收過程中的參與度；（4）安排好財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的信息備份、災(zāi)難恢復(fù)和信息密級管理制度，以保護信息的安全性和保密性；（5）明確財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)賬號的開設(shè)、調(diào)整、審批和管理權(quán)限，進(jìn)行不相容職務(wù)分離，減少信息系統(tǒng)舞弊的可能性；（6）進(jìn)行不定期和專項信息系統(tǒng)審計，以及早發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)中存在的漏洞和改進(jìn)空間，持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

四、總結(jié)

財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。目前，財務(wù)共享服務(wù)模式多運用于跨國企業(yè)集團，我國企業(yè)由于管理水平以及管理資源的限制，在實際建立時碰到了諸多問題。本文希望通過上述分析，厘清影響財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的風(fēng)險因素及相應(yīng)的控制措施，從而為我國部分有意愿建立財務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)集團提供理論支持。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

關(guān)鍵詞：報告業(yè)務(wù);會計記錄

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著大型國有企業(yè)集團管控能力的不斷加強，如何發(fā)揮企業(yè)集團的協(xié)同效應(yīng)日益成為管理層考慮的問題。在這個背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)受到了關(guān)注，并開始應(yīng)用于國企的實踐。

優(yōu)勢：與普通的企業(yè)財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競爭力上升。具體表現(xiàn)為：第一，運作成本降低。第二，財務(wù)管理水平與效率提高。第三，支持企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略。第四，向外界提供商業(yè)化服務(wù)。

缺點：1、財務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)，可能淪為輔助崗位。2、急速增加的差旅費。3臃腫的總部機關(guān)造成機關(guān)作風(fēng)。4、人工成本不降反升。5、信息管理與信息系統(tǒng)成本的極大提高。6、巨大的稅務(wù)風(fēng)險及稅務(wù)機會成本。7、財務(wù)共享服務(wù)中心員工有可能淪為弱勢群體，人員流動率大幅度提高。

發(fā)展：隨著中國經(jīng)濟強有力的增長，在華的跨國企業(yè)、地區(qū)總部在逐年增加，中國企業(yè)的國際競爭力也日益凸顯。而這些企業(yè)的內(nèi)控、管理以及運營的優(yōu)化則成為了冰山一角，逐漸浮出水面，由此應(yīng)運而生的IT、HR尤其是財務(wù)共享服務(wù)中心開始悄然風(fēng)行……目前國際上最流行的就是財務(wù)共享服務(wù)中心。將財物共享服務(wù)中心的概念說到財務(wù)共享服務(wù)中心，就不能不提全球財務(wù)文件管理服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者--富士施樂。富士施樂幫助包括諾基亞在內(nèi)的眾多國際知名企業(yè)建立了共享服務(wù)中心，實現(xiàn)了財務(wù)文件管理的共享與集中，是迄今為止在全球建立并管理著最多的財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。

通過資源整合，財務(wù)共享服務(wù)中心將對資源進(jìn)行更有效的分配，避免了在原先傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。由于財務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)所面臨的共同問題，在為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運營的同時，令企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的拓展，因此近年的發(fā)展格外迅速。

給財務(wù)管理帶來的變化：財務(wù)會計與管理會計的分離，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下企業(yè)財務(wù)管理的必然趨勢。從職能上看，財務(wù)會計工作主要是賬務(wù)處理，對它的要求是真實客觀地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，并符合各項規(guī)章制度的要求;管理會計主要涉及企業(yè)理財，即為資金的籌措和運用提供決策依據(jù)。在共享服務(wù)中心模式下，與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會計核算工作被集中起來統(tǒng)一處理，使財務(wù)會計與管理會計的分離成為可能。

如何推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)：作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動的運營管理模式的變革與創(chuàng)新。在財務(wù)領(lǐng)域，它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會計核算方法、操作流程等來實現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn)，任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn)，財務(wù)共享服務(wù)也不例外。財務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實施的，要成功地實施共享服務(wù)，如下因素非常關(guān)鍵：

（一）實施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強有力的支持。

（二）共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。

（三）財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。

管理是門藝術(shù)。任何先進(jìn)的管理方法都要和自己公司的實際情況結(jié)合起來，變成適合自己的方法，才能發(fā)揮其最大效用。對財務(wù)共享服務(wù)中心這種模式，企業(yè)也應(yīng)取其精華，去其糟粕，最大限度地利用這種模式獲得增值。

處理流程：“財務(wù)共享服務(wù)”模式具體運作通常為：公司選址建立“財務(wù)共享服務(wù)中心”，通過“共享服務(wù)中心”向其眾多的子公司（跨國家、跨事業(yè)部）提供統(tǒng)一的服務(wù)，并按一定的方式計費，收取服務(wù)費用，各子公司因此不再設(shè)立和“財務(wù)共享服務(wù)中心”相同功能的部門。最典型的服務(wù)是財務(wù)方面賬務(wù)處理的服務(wù)，稱為“共享會計服務(wù)”，是一種以事務(wù)性處理功能為主的服務(wù)。還有一類“共享服務(wù)”以提供高價值的專業(yè)建議為服務(wù)內(nèi)容，如稅務(wù)、法律事務(wù)、資金管理等。從原理上來看，財務(wù)共享服務(wù)中心是通過在一個或多個地點對人員、技術(shù)和流程的有效整合，實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡化的一種創(chuàng)新手段。通常在財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)按循環(huán)可以分為總賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和其他四大類。下面以財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)循環(huán)為例來介紹財務(wù)共享服務(wù)中心的運作流程。

在財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)，應(yīng)付賬款循環(huán)一般設(shè)有三種職位：出納，負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心所有本外幣付款;員工報銷專員，審核負(fù)責(zé)所有員工日常費用;供應(yīng)商付款會計。在財務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)收賬款循環(huán)通?？梢苑譃樯陥蟆徟叭胭~和付款三大塊。

技術(shù)支撐需求：財務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然具有許多優(yōu)勢，但這種模式并不適合于所有的企業(yè)，其有效運行需要強大的信息系統(tǒng)、管理模式和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

第一，信息系統(tǒng)支撐。財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財務(wù)流程需要建立強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺。只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)真正落到實處。

第二，管理模式變革。財務(wù)共享服務(wù)模式，不是財務(wù)部門發(fā)起的，而是隨著企業(yè)、集團公司的管理變革而產(chǎn)生的。企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上，進(jìn)行自身的管理變革，在變革中尋求突破。

第三，財務(wù)組織變革。在共享服務(wù)模式里面，必須進(jìn)行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。管理變革以后，要求財務(wù)部門高效多維度提供信息滿足企業(yè)管理與發(fā)展的需求，而傳統(tǒng)的分權(quán)式或集權(quán)式財務(wù)架構(gòu)無法完全滿足這些需求。

第3篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)中心 多元化 大型企業(yè) 運用

一、財務(wù)共享服務(wù)中心概述

財務(wù)共享服務(wù)中心通過將重復(fù)性高、易規(guī)?；僮鞯呢攧?wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)集中操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，輸出高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化會計信息。同時，因財務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)承擔(dān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)職能，可選擇較低廉的人工，降低企業(yè)運營成本。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心可形成大型財務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，以較快速度響應(yīng)集團總部和子公司的信息需要。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立意味著對企業(yè)原有的財務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，部分財務(wù)人員的工作地點、內(nèi)容等方面發(fā)生重大變化。因此企業(yè)在建立財務(wù)共享服務(wù)中心前，管理層需要疏導(dǎo)財務(wù)員工因變革產(chǎn)生的抵觸心理，逐步實施。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心在我國多元化大型企業(yè)的運用情況

（一）應(yīng)用現(xiàn)狀

財務(wù)共享服務(wù)在我國的引入源于20世紀(jì)90年代，主要運用于以下五類企業(yè)。第一種是大規(guī)模企業(yè)，有較多的分支機構(gòu)；第二種是有標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)核算制度的企業(yè)；第三種是產(chǎn)業(yè)類型高度重合，財務(wù)處理方法相似度高的企業(yè)；第四種是權(quán)力高度集中，資金管理嚴(yán)格的企業(yè)；第五種是管理模式較為現(xiàn)代，注重風(fēng)險防控的企業(yè)。雖然我國引入財務(wù)共享服務(wù)中心的概念較晚，但如海爾集團等多元化大型企業(yè)已經(jīng)相繼建立了財務(wù)共享服務(wù)中心來提升效率并且強化集團的財務(wù)管控。

例如G投資集團有限公司自2014年就開始了財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作，G投資集團是負(fù)責(zé)G國有資產(chǎn)投融資經(jīng)營的集團公司，投資范圍涉及多個行業(yè)，目前是我國企業(yè)500強之一。然而G投資集團在建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心時，就遇到了一些困難，集中體現(xiàn)在對原有管理模式和人員利益沖擊較大；各業(yè)務(wù)流程差異較大導(dǎo)致財務(wù)共享中心流程規(guī)范較困難；財務(wù)共享中心遠(yuǎn)離各子公司導(dǎo)致信息溝通困難；財務(wù)共享中心的人力資源管理難度較大；相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后等問題?？梢哉fG投資集團財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中遇到的問題也是目前我國多元化大型企業(yè)運用財務(wù)共享服務(wù)模式的共性問題。

（二）存在的問題

1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

多元化企業(yè)的經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)業(yè)分布較廣。在多元化企業(yè)內(nèi)部，特別是非相關(guān)多元化企業(yè)里不同產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)處理流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)迥異。因此，對于多元化企業(yè)而言，若建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，可能無法完全滿足行業(yè)特點、市場監(jiān)管的需要；若依據(jù)產(chǎn)業(yè)不同建立多套流程、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢必然減弱。

2.選址困難

大型的多元化企業(yè)通常在國內(nèi)有大量的子公司，經(jīng)營地點分布在各個省市。如果在企業(yè)集團內(nèi)部建立一個公共的財務(wù)共享服務(wù)中心，在選址上須統(tǒng)籌考慮經(jīng)營管理的便利性、運營成本等因素。我國幅員遼闊，大型多元化企業(yè)分支機構(gòu)分布廣泛，財務(wù)共享服務(wù)中心需要輻射范圍邊際擴大，信息傳遞成本增加，原始資料的保存與驗證難度提升。多元化企業(yè)需要統(tǒng)籌財務(wù)共享服務(wù)中心運營成本和各子公司間會計原始資料傳遞與保存等問題，確定財務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)營地點。

3.缺乏績效約束

企業(yè)的績效考核工作嚴(yán)重滯后，不夠與時俱進(jìn)。在建立了財務(wù)共享服務(wù)中心后，企業(yè)如果沒有配套建立與相匹配的績效考核方式和指標(biāo)，將不能真實衡量財務(wù)共享服務(wù)中心的工作業(yè)績，人員的積極性受挫，財務(wù)共享服務(wù)中心的效能受到不利影響。形成這一問題的主要原因是財務(wù)共享服務(wù)的概念在我國起步較晚，尚處于理論階段，相應(yīng)的績效考核體系沒有得到完善，不能全方位提供約束和評價。在人員的職業(yè)規(guī)劃上，財務(wù)共享服務(wù)中心的人員晉升通道尚未形成，人員考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不能與人員的晉升掛鉤。

4.信息整合差

當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)完全借助于信息化手段，電子信息也已完全融入財務(wù)管理中。而目前的企業(yè)在財務(wù)信息的集成工作、分區(qū)管理和信息共享上并未形成完善機制，信息資源的利用效率不高。財務(wù)共享服務(wù)中心成立后雖然給信息共享局面帶來改善，卻并未形成質(zhì)變，部分信息的獲得仍然利用原有方式。造成這一現(xiàn)象的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)整合信息，并未建立完整的信息化平臺，沒有將數(shù)據(jù)在此平臺上進(jìn)行共享。財務(wù)共享服務(wù)中心與各部門間的信息溝通不暢，中心的職能不能完全發(fā)揮。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心在我國多元化大型企業(yè)的運用對策

（一）梳理組織架構(gòu)、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)整財務(wù)內(nèi)部架構(gòu)。在流程的制定上，多元化企業(yè)可集中內(nèi)部各行業(yè)專家，重新梳理各項財務(wù)業(yè)務(wù)流程，劃分為兩大類。一類為各產(chǎn)業(yè)共性的財務(wù)業(yè)務(wù)，例如資金撥付、費用報銷等業(yè)務(wù)，對于這類業(yè)務(wù)，需要將流程拆分細(xì)化，落實到最小單元，交由財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。另一類為企業(yè)內(nèi)重復(fù)性小、規(guī)模化效益低、行業(yè)特點鮮明的財務(wù)業(yè)務(wù)，將繼續(xù)由各子公司財務(wù)人員完成。通過將財務(wù)業(yè)務(wù)分拆，能通過財務(wù)共享服務(wù)中心集中化作業(yè)降低運營成本、提高信息處理質(zhì)量，同時母子公司的財務(wù)部門人員僅承擔(dān)行業(yè)特點顯著業(yè)務(wù)，能將更多精力聚焦財務(wù)分析、決策支持等高附加值職能。

（二）引入影像掃描系統(tǒng)，降低原始資料傳遞成本

為了應(yīng)對多元化大型企業(yè)在地域分布、原始材料傳遞上存在的問題，集團各公司可通過建立影像掃描系統(tǒng)，解決原始憑證傳遞保存等問題，子公司的原始憑證可通過影像掃描的方式將信息傳送到財務(wù)共享服務(wù)中心處理，加快了信息的傳送速度，提高信息的儲存和調(diào)取的便利性，保證了檔案信息的安全性。同時，影像掃描系統(tǒng)也在一定程度上分擔(dān)了財務(wù)共享服務(wù)中心的選址壓力，給中心的定位以更多的靈活性。原始憑證可放于子公司自行保管便于監(jiān)管部門查證，同時多元化企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合采取補償性措施，開展日常和專項稽核，確保影像系統(tǒng)掃描信息與原始憑證信息一致。

（三）建立績效考評機制

要加強財務(wù)共享中心工作的事后管理，優(yōu)化績效評價的工作流程，在周期結(jié)束后總結(jié)分析財務(wù)工作完成情況。完善績效考核指標(biāo)體系建設(shè)，保證考核工作能夠真實反映工作業(yè)績。將考核結(jié)果與人員的薪資、晉升等掛鉤，提升財務(wù)共享服務(wù)中心人員工作積極性，幫助其完成職業(yè)規(guī)劃。同時應(yīng)加強對財務(wù)共享中心財務(wù)人員的培訓(xùn)工作，使其更熟練掌握財務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程和財務(wù)制度，提供其向上發(fā)展的晉升通道，以提高財務(wù)共享服務(wù)中心財務(wù)人員的工作積極性。

（四）優(yōu)化信息系統(tǒng)

首先，建立一個能夠?qū)⒓瘓F信息進(jìn)行集中整合的信息平臺。以ERP系統(tǒng)工具為切入途徑，建立強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將集團內(nèi)部全部財務(wù)信息統(tǒng)一錄入，分類整合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能夠?qū)⒍喾N信息管理技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，保證信息管理的嚴(yán)密性。其次，要完成信息化平臺內(nèi)部各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，增強核算、預(yù)算、資金等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的橫向信息傳遞，降低信息失真度。最后，加強對信息安全性的監(jiān)管。制定信息系統(tǒng)的操作制度，規(guī)范信息使用的相關(guān)制度約束，讓信息平臺的使用符合內(nèi)部控制原則。

例如可以選擇用友軟件公司的NC產(chǎn)品作為資金管理平臺，利用資金管理系統(tǒng)實現(xiàn)3方面的業(yè)務(wù)功能，包括管理職能（資金信息監(jiān)控、內(nèi)部賬戶管理、資金計劃管理）、籌資職能（主要是境內(nèi)授信、信貸和票據(jù)的信息全流程管理）、服務(wù)職能（主要是境內(nèi)資金結(jié)算、自動對賬、存款計息等），同時與外部銀行系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)實現(xiàn)對接，實現(xiàn)全流程實時全面的資金管理，較大程度滿足了境內(nèi)資金管理的需求，并隨著各項業(yè)務(wù)和管理需求持續(xù)優(yōu)化和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛貴.建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心是集團財務(wù)轉(zhuǎn)型的有效模式[J].工業(yè)審計與會計，2015（10）.

[2].財務(wù)共享服務(wù)中心在我國企業(yè)中的運用[J].中國集體經(jīng)濟，2015（5）.

第4篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

財務(wù)共享財務(wù)服務(wù)是跨國企業(yè)集團的一種新型管理模式，可以顯著降低運營成本，提高效率，因此得到理論界和實務(wù)界的廣泛關(guān)注。本文通過對財務(wù)共享服務(wù)理模式分析，剖析財務(wù)共享服務(wù)模式在集團企業(yè)應(yīng)用中存在的問題，并提出了完善一些建議。

關(guān)鍵詞：

集團公司；共享服務(wù)模式；問題；對策

一、共享服務(wù)模式的含義及特征

（一）共享服務(wù)模式的含義“共享”一詞源于信息技術(shù)，指資源的共同分享及利用，而如今，“共享服務(wù)”是一種嶄新的管理模式。BryanBergeron在《共享服務(wù)精要》中的定義是：一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主式的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元（共享服務(wù)中心）就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理機構(gòu)，目的是提高效率、節(jié)約成本以及提高對母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。

（二）共享服務(wù)模式的特征1.技術(shù)性。共享服務(wù)模式的實施需要以高效的軟件和高科技的設(shè)備為支撐，尤其是依賴于ERP系統(tǒng)，文件管理系統(tǒng)，圖像傳輸系統(tǒng)等技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的流行以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善。2.規(guī)模性。共享服務(wù)中心集中處理各業(yè)務(wù)單元原先分散的業(yè)務(wù)，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟的形成，保障企業(yè)集團集中精力和資源，專注于附加值高的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了降低運營成本的新途徑。3.服務(wù)性。共享服務(wù)以提高客戶滿意度為工作宗旨，要求接受服務(wù)的客戶有選擇服務(wù)的權(quán)利，可以更自主的參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評價。4.專業(yè)性。在企業(yè)，共享服務(wù)中心作為一個獨立運營的實體，如同專門化的業(yè)務(wù)部門，為客戶提供某一方面的共享服務(wù)。5.效益性。企業(yè)應(yīng)用共享服務(wù)模式出發(fā)點在于通過規(guī)范企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，從而獲得規(guī)模效應(yīng)，帶來新價值。

二、集團企業(yè)財務(wù)共享模式中存在的問題

（一）信息技術(shù)和系統(tǒng)集成落后集團企業(yè)牽涉范圍廣，既涵蓋母公司的總體協(xié)調(diào)、集中管控，又涉及各子公司分散式經(jīng)營的特殊情形，財務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)的存儲和安全性、反應(yīng)速度都會直接影響財務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。

（二）變革管理和組織架構(gòu)問題財務(wù)共享服務(wù)模式徹底打破了企業(yè)原有財務(wù)管理和組織結(jié)構(gòu)，一定程度上會加劇傳統(tǒng)財務(wù)會計和管理會計的分離。財務(wù)共享服務(wù)中心的實施是建立在企業(yè)財務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上的，是在集團企業(yè)總部和分子公司下的大范圍整改，組織架構(gòu)的重新設(shè)計和財務(wù)流程的重組給企業(yè)帶來深刻的變革，如果沒有妥善處理好利益關(guān)系問題，將會給企業(yè)帶來運營風(fēng)險。

（三）員工管理和溝通問題引進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)模式，財務(wù)人員集中處理業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)財務(wù)組織，這將會面臨人員、流程等多方面的壓力。集中化過程的順利實行，需要員工和各部門之間的有效溝通為鋪墊。在提供專業(yè)服務(wù)的新型財務(wù)管理模式下，財務(wù)服務(wù)專業(yè)性強，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)含量高，對員工素質(zhì)要求要有一定提高，一般事務(wù)處理的財務(wù)人員明顯不能勝任，如果此時不能對員工進(jìn)行新一輪的選拔或培訓(xùn)，一方面，企業(yè)人員流失會不可避免，另一方面，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)工作將無法進(jìn)行或不能很好的發(fā)揮作用，為企業(yè)帶來應(yīng)有的效益。

（四）政策法律和選址問題財務(wù)共享服務(wù)模式所覆蓋的區(qū)域中各國家和地區(qū)的法規(guī)和稅務(wù)政策不盡相同，因此共享服務(wù)中心需要考慮各個地區(qū)的特殊情況。尋找財務(wù)共享服務(wù)中心的地點比較有困難，企業(yè)要考慮基礎(chǔ)設(shè)施、通訊以及是否臨近地區(qū)總公司等因素。

三、集團企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式存在問題的解決對策

（一）以信息技術(shù)為支撐，完善服務(wù)平臺財務(wù)共享服務(wù)中心的籌劃以及創(chuàng)建、維護過程中，企業(yè)管理層應(yīng)該積極參與進(jìn)來，掌握強有力的話語權(quán)來調(diào)動企業(yè)的活力。與此同時，給予規(guī)劃和建設(shè)部門足夠的人力物力支持，保障財務(wù)共享服務(wù)中心的有效建成和正常運作，確保系統(tǒng)的高效性能。

（二）規(guī)范人員管理，組織人員培訓(xùn)企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)是一種創(chuàng)新的管理模式，是集中管理的高級模式。企業(yè)可以在共享中心規(guī)劃時或啟動前，更多的讓財務(wù)人員參與進(jìn)來，提供建議，發(fā)現(xiàn)問題，同時對財務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)工作，如系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)則、稽核方法等，以保證共享服務(wù)中心被組織更好的接受并發(fā)揮預(yù)期效果。

（三）規(guī)范流程，信息共享集團總部應(yīng)協(xié)助子公司管理層科學(xué)分析工作流程和規(guī)劃安排組織結(jié)構(gòu)，合理分工，保證財務(wù)信息能在財務(wù)共享服務(wù)中心準(zhǔn)確生成，并在總部和分公司管理層之間合理流動，并為快速準(zhǔn)確地做出管理決策提供幫助。具體的流程體系可包括：具體崗位職責(zé)、流程的管理與規(guī)范、崗位考核等，企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)實際，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，為職責(zé)的正確履行奠定基礎(chǔ)。

（四）完善績效管理，強化監(jiān)督為保障企業(yè)集團長期健康發(fā)展，以及考核共享服務(wù)中心的工作績效，我們需要建立完善的績效管理體系，降低因采用新型管理模式可能產(chǎn)生的風(fēng)險。同時，企業(yè)應(yīng)做好監(jiān)督工作，確立完善新型監(jiān)督體系，采用新型管理辦法應(yīng)對潛在的各種舞弊手段。

四、結(jié)語

新型管理模式給企業(yè)集團帶來新的變革，但也不可避免帶來了一系列問題和挑戰(zhàn)。此時，管理層應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，從集體利益出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的思維，引導(dǎo)財務(wù)共享服務(wù)向著科學(xué)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

財務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財務(wù)管理模式，國內(nèi)許多集團紛紛采用這一新型的管理模式，它將給企業(yè)集團財務(wù)管理帶來新的管理理念，有助于提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率、效果，降低企業(yè)管理成本，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)綜合競爭力，因此財務(wù)共享服務(wù)管理模式得到了廣泛的關(guān)注。本文將對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團的財務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞:

大數(shù)據(jù)；集團；財務(wù)共享服務(wù)中心

一、財務(wù)共享服務(wù)的定義及概述

隨著全國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，許多大型集團企業(yè)分別實施了擴張型財務(wù)戰(zhàn)略，并迅速在全國各地投資新項目或設(shè)立新分子公司，同時成立相應(yīng)的財務(wù)組織，使得企業(yè)財務(wù)核算將遍布全國各地，形成了一種分散式的財務(wù)管理模式。但是分散式的財務(wù)管理模式將會面臨著機構(gòu)臃腫、部門重疊設(shè)置、人員多、成本高、溝通不暢、流程操作多樣化等問題，由此共享服務(wù)管理模式應(yīng)運而生。共享服務(wù)是一種新型的財務(wù)管理模式，是指將具有共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)或職能進(jìn)行整合，并將其集中到一個新的半自動化的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。共享服務(wù)的核心思想是“專業(yè)分層，業(yè)務(wù)融合”，以共享服務(wù)平臺為支撐，實現(xiàn)戰(zhàn)略財務(wù)專業(yè)化，業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，財務(wù)核算集中化，三者有機，有利于企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)精細(xì)化管理，財務(wù)效能最大化，形成穩(wěn)固的運作模式，從而實現(xiàn)財務(wù)的集中和高效的管理。

二、大數(shù)據(jù)時代下集團財務(wù)共享的意義

二十世紀(jì)八、九十年代，財務(wù)共享服務(wù)中心體制傳入了我國，已經(jīng)發(fā)展了十多年，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代下，移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應(yīng)用，催生了許許多多的商業(yè)模式和新的管理模式，這給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇，也勢必推動財務(wù)共享服務(wù)邁入了新的時代。財務(wù)共享通過移動互聯(lián)技術(shù)，突破時間限制和辦公地點的限制，通過云計算技術(shù)，使服務(wù)器的計算能力和部署方式更加優(yōu)化，更方便后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析處理，通過社交網(wǎng)終技術(shù)，突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)壁壘，使企業(yè)部門協(xié)同更高效。

三、建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心需具備的條件

集團財務(wù)共享服務(wù)模式的有效運行，需要從選址、流程、組織、技術(shù)等方面進(jìn)行優(yōu)化和準(zhǔn)備。在開展財務(wù)共享服務(wù)中心之前，需要先做好業(yè)務(wù)疏理，確定整體規(guī)劃方案，然后運用信息化手段來保障項目的有效實施。

(一)地點選擇問題

財務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點的選擇正確與否，將直接影響企業(yè)能否充分實現(xiàn)財務(wù)共享及投資報酬率，且對業(yè)務(wù)的執(zhí)行力及執(zhí)行情況帶來較大的影響。財務(wù)共享服務(wù)中心選址需要從多個角度加以考慮，從總體來看，受制于企業(yè)集團的中心定位、運營模式、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)模大小等，從具體來看，受制于成本效益原則、高素質(zhì)人才的供給、工資薪金水平、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，因此財務(wù)共享服務(wù)中心選址需要結(jié)合以上因素綜合考慮，在這些因素之間進(jìn)行平衡。

(二)流程設(shè)計問題

財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程，實質(zhì)上就是企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)流程的梳理和再造的過程。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心工作體系，必須進(jìn)行集團范圍內(nèi)財務(wù)制度的統(tǒng)一和財務(wù)業(yè)務(wù)流程的梳理。除此之外，還應(yīng)考慮財務(wù)共享服務(wù)中心運營管理的通用性。確定哪些業(yè)務(wù)流程應(yīng)納入共享服務(wù)中心，哪些仍保留在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單元，企業(yè)集團在業(yè)務(wù)流程劃分時，應(yīng)充分考慮其同質(zhì)性及特殊性。財務(wù)共享中心涉及的流程包括核算、付款、過賬和報告等共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，而高附加值的財務(wù)活動通常不納入共享服務(wù)。

(三)組織設(shè)置問題

建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，必須進(jìn)行財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。原分散式的財務(wù)管理模式下，集團財務(wù)部通常設(shè)置總部財務(wù)、區(qū)域財務(wù)、分子公司財務(wù)，各機構(gòu)財務(wù)人員在費用審核、憑證錄入、資產(chǎn)折舊核算、稅費計提、薪酬社保核算等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作。在新財務(wù)共享服務(wù)管理模式下，財務(wù)共享服務(wù)中心該組織將不僅服務(wù)于總部，也將服務(wù)于所有機構(gòu)的日常性財務(wù)事務(wù)，將集團范圍內(nèi)同質(zhì)性的事務(wù)集中處理，由財務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行流水線的操作，做到專業(yè)分層，節(jié)約人工成本，提升效率，解放出更多財務(wù)人員從事更高附加值的工作，提升企業(yè)價值。

(四)信息技術(shù)支持

企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。首先集團財務(wù)應(yīng)先實現(xiàn)財務(wù)管控平臺的統(tǒng)一搭建和整合，然后再進(jìn)一步規(guī)劃共享服務(wù)中心，以便于縮短共享服務(wù)整合期，提高整合速度及成功率。財務(wù)共享中心關(guān)于到企業(yè)集團原有的管理模式、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、工作習(xí)慣等一系列的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，是一項較為復(fù)雜的工程，所以企業(yè)集團需提前全面疏理業(yè)務(wù)流程，做好運營及系統(tǒng)的規(guī)劃工作，對財務(wù)共享服務(wù)中心做出準(zhǔn)確合理定位，為建設(shè)共享服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心有效實施的基本保障

財務(wù)共享服務(wù)中心打破了財務(wù)組織界限，實現(xiàn)集團業(yè)務(wù)在同一平臺、不同業(yè)務(wù)類型的專業(yè)化分工處理。通過任務(wù)池管理、角色管理、門戶及工作流管理、多組織操作的平臺，為客戶、供應(yīng)商、員工、伙伴提供各種自助服務(wù)?？梢酝ㄟ^集成影像系統(tǒng)，完成單據(jù)影像掃描與存儲，實現(xiàn)電子流與實物流的完美結(jié)合，使集團企業(yè)提高財務(wù)管理水平及效率，降低運營成本。

(一)財務(wù)共享平臺系統(tǒng)一體化

企業(yè)集團的財務(wù)管理系統(tǒng)是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的基本保障，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息系統(tǒng)的支持下，財務(wù)共享服務(wù)才可以突破跨地區(qū)的障礙，向其服務(wù)對象提供更廣泛、更持續(xù)、更快速的服務(wù)。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心需在統(tǒng)一的財務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步搭建財務(wù)共享中心體系，使財務(wù)共享中心與財務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為一個整體，將財務(wù)制度相關(guān)的控制點預(yù)設(shè)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效實施。

(二)財務(wù)共享運營管理

財務(wù)共享服務(wù)平臺需提供任務(wù)規(guī)則設(shè)置、任務(wù)池等功能。支持任務(wù)自動推送或智能主動拉取，打破傳統(tǒng)軟件的工作流引擎機制，根據(jù)業(yè)務(wù)需求對相關(guān)任務(wù)進(jìn)行分類，并根據(jù)任務(wù)類別按優(yōu)先級順序分別推送或智能主動拉取任務(wù)給不同的崗位人員處理。財務(wù)共享平臺需實現(xiàn)任務(wù)實時監(jiān)控，促進(jìn)績效改善，展示各種單據(jù)從財務(wù)系統(tǒng)到共享中心的所有環(huán)節(jié)的處理效率，按期間、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)類型等統(tǒng)計任務(wù)量、任務(wù)耗時、任務(wù)完成及時率等，通過任務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計報表、個人任務(wù)統(tǒng)計表、個人任務(wù)排名等報表展現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各人員的審批效率。同時，需加強系統(tǒng)對財務(wù)共享服務(wù)工作人員工作成果的質(zhì)量檢驗，發(fā)現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)工作中存在的問題點，提升內(nèi)部或外部客戶的滿意度及加強集團企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險管控，通過公式配置，按照季度、月份、年度顯示績效評分，績效評分來源于滿意度評價、工作量負(fù)荷、內(nèi)控評分等。

(三)財務(wù)共享核心業(yè)務(wù)管理

1、費用報銷管理

財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)通過集成影像系統(tǒng)、完成影像系統(tǒng)與費用報銷的對接，報賬流程由影像單據(jù)傳遞代替現(xiàn)有紙面單據(jù)傳遞。實物單據(jù)掃描后，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器，財務(wù)審核環(huán)節(jié)通過查看影像和報銷單據(jù)，實現(xiàn)審核與核算的無紙化流程。員工利用瑣碎時間通過手機等移動終端提交出差申請或報銷流程，整理報銷發(fā)票，縮短報銷周期，提高員工滿意度。通過打印電子單據(jù)封面上的條形碼，在系統(tǒng)中跟蹤實物單據(jù)的流轉(zhuǎn)過程，由系統(tǒng)記錄責(zé)任人及時間等信息，以便于對實物單據(jù)的跟蹤和員工自助進(jìn)行實物單據(jù)位置查詢。

2、出納共享服務(wù)

通過財務(wù)共享服務(wù)集中處理多家公司的多筆收付款業(yè)務(wù)，批量審批，批量付款，實現(xiàn)跨組織處理多家公司資金日記賬、銀行對賬單、余額調(diào)節(jié)表，解決分散經(jīng)營模式下的資金集中管理難題。在資金流動過程中，實現(xiàn)實時監(jiān)控大額資金的支付，防范資金管理風(fēng)險，提升資金集中管控的能力，為資金集中管理搭建服務(wù)平臺。

3、核算共享服務(wù)

財務(wù)共享中心將提供一站式的記賬處理，提供多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動記賬功能，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型按日、周、月等規(guī)則實現(xiàn)系統(tǒng)自動記賬，極大提高財務(wù)人員的工作效率。財務(wù)人員將通過平臺進(jìn)行多公司、多模塊的一次性對賬，根據(jù)對賬結(jié)果通過聯(lián)查對賬明細(xì)和差異明細(xì)，幫助財務(wù)人員輕松找到問題，快速完成對賬工作，提高財務(wù)核算的準(zhǔn)確性。期末，共享財務(wù)人員集中檢查集團所有組織、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)賬進(jìn)度和明細(xì)情況，對結(jié)賬情況進(jìn)行分析，找出瓶頸環(huán)節(jié)加以改善，提高結(jié)賬工作效率，規(guī)范結(jié)賬流程。通過財務(wù)共享系統(tǒng)實現(xiàn)憑證、憑證所附原始單據(jù)、賬簿影像化管理，減少打印、匹配及裝訂工作量。對財務(wù)資料進(jìn)行無紙化管理，突破了財務(wù)文件資料傳統(tǒng)的做法，有效減少了企業(yè)對于紙張的消耗，節(jié)約了大量資源。最后，通過電子檔案管理，提高檔案室查找檔案效率。

五、財務(wù)共享中心核心價值

第6篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

關(guān)鍵詞：財務(wù) 共享服務(wù)中心 建設(shè)

一、財務(wù)共享服務(wù)中心概述

財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）是將集團企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)分散進(jìn)行的、某些重復(fù)性的會計業(yè)務(wù)在共享服務(wù)中心內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行流程化、規(guī)范化地集中財務(wù)核算和報告，以達(dá)到企業(yè)整合資源、降低成本、提高工作效率和保證工作質(zhì)量的目的，促進(jìn)財務(wù)人員由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的一種新型財務(wù)管理模式。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心模式的主要優(yōu)勢

（1）財務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。財務(wù)共享服務(wù)中心對集團內(nèi)部所有子企業(yè)或同類型子企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，改變了以往各子企業(yè)處理同樣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同、時間不同、質(zhì)量不同的狀況，優(yōu)化和消除了子企業(yè)冗余的、不規(guī)范的處理流程，使集團整體財務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。

（2）企業(yè)管理成本得到相對降低。財務(wù)共享服務(wù)中心將各子企業(yè)不同財務(wù)崗位分散處理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程化處理，減少了人員數(shù)量和中間管理審批環(huán)節(jié)，相對降低了管理成本。

（3）企業(yè)整合能力得到提高。隨著經(jīng)營戰(zhàn)略和內(nèi)部改革改制需求的不斷擴大，企業(yè)間或企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)兼并、重組、新設(shè)的工作任務(wù)越發(fā)繁重。財務(wù)共享服務(wù)中心可以快速地將這些繁雜的工作統(tǒng)一進(jìn)行處理，提供輔助服務(wù)，將管理人員的精力放在企業(yè)核心業(yè)務(wù)中去，從而提高企業(yè)快速整合能力和核心競爭能力。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心模式存在的主要風(fēng)險

（1）認(rèn)識理念上存在誤區(qū)。財務(wù)共享服務(wù)中心模式并不是所有企業(yè)都適用，也不是所有企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)中心就可以實現(xiàn)企業(yè)所有財務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化操作。另外，受財務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置的城市地點和其他因素所致，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心也不一定就能降低企業(yè)的運營成本。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)運維成本上升較快。財務(wù)共享服務(wù)中心必須有一套強大的信息系統(tǒng)和專門的運維人員作為支撐，這需要企業(yè)較大的信息化投入，容易增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（3）財務(wù)人員隊伍可能出現(xiàn)流失。實施財務(wù)共享服務(wù)后，基層單位財務(wù)人員面臨工作地點調(diào)動、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、淪為“輔助崗位”、工作興趣降低等多重困難，容易造成部分財務(wù)人員離職，財務(wù)隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（4）業(yè)務(wù)部門的滿意程度可能會降低。實施財務(wù)共享服務(wù)后，財務(wù)的報銷流程及報銷要求發(fā)生了較大變化，財務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)將從面對面變成了異地服務(wù)，可能會增加傳遞鏈條和傳遞時間，一旦管理不當(dāng)，容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門不滿意的風(fēng)險。

四、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的建議

構(gòu)建財務(wù)共享中心應(yīng)遵循以下三個原則。

（1）統(tǒng)一規(guī)劃原則。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心是集團企業(yè)集中化、精益化管理在財務(wù)方面的一個體現(xiàn)，是集團企業(yè)管理的重大變革，必須按照統(tǒng)一規(guī)劃的原則，做好頂層設(shè)計，使集團企業(yè)各級管理者深刻了解和認(rèn)識財務(wù)共享服務(wù)中心的工作職能、工作定位，平衡好各方利益關(guān)系，盡量減少實施過程的阻力，提高各類人員參與變革和接受變革的主動性，確保財務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建初期就具備一個良好的實施環(huán)境。

（2）分步實施原則。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心必須有相應(yīng)的管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)，不可能在短期內(nèi)一蹴而就。要認(rèn)真評估企業(yè)自身管理和信息化現(xiàn)狀，分步驟、有計劃地解決多系統(tǒng)“孤島”問題，以業(yè)務(wù)財務(wù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，加強業(yè)財系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的一致性和完整性，搭建業(yè)財一體化管理平臺，合理確定和優(yōu)化業(yè)財處理流程，明確財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍，為實施財務(wù)共享服務(wù)中心奠定堅實基礎(chǔ)。

（3）人才儲備原則。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，除了需要處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的大量員工外，還要有一批精通業(yè)務(wù)的財務(wù)人員梳理相應(yīng)的流程和架構(gòu)。這些人員對內(nèi)可以對基層人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對外要能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。所以在財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時，就必須考慮相應(yīng)的人才儲備和選拔，加強對基層財務(wù)人員轉(zhuǎn)型，實施好財務(wù)共享服務(wù)中心人員的激勵績效機制，確保財務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定，運轉(zhuǎn)高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]李嘉.集團企業(yè)實施財務(wù)共享服務(wù)路徑探討[J].財會通訊，2009（23）.

第7篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)中心；內(nèi)部審計；企業(yè)管理

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的涵義

隨著經(jīng)濟全球化和電子信息技術(shù)的發(fā)展，跨國、跨地區(qū)的企業(yè)數(shù)量在不斷增加，企業(yè)集團對下屬公司的管控問題也逐漸突顯，財務(wù)共享服務(wù)中心作為一種企業(yè)財務(wù)流程信息化、崗位分工專業(yè)化的組織管理體系在這種大背景下應(yīng)運而生。至今為止，全球500強已有半數(shù)在不同程度上采用了財務(wù)共享服務(wù)中心的集中管理控制體系，而國內(nèi)企業(yè)――中興通訊早在2005年也已經(jīng)率先開始建立財務(wù)共享中心，而中國電信、中國移動、海爾集團等也正在處于財務(wù)共享中心實質(zhì)性的籌劃階段。隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)建立一個信息共享平臺，集中處理和分析數(shù)據(jù)提供了技術(shù)支持。

共享服務(wù)約產(chǎn)生于80年代，福特公司在歐洲成立了財務(wù)共享服務(wù)中心，隨后，杜邦公司和通用電氣也建立了相似的機構(gòu)，因此國際上對于財務(wù)共享服務(wù)中心的理論研究開始的較早，研究的內(nèi)容也更加深入和廣泛，Anderson和Lusk認(rèn)為“財務(wù)共享服務(wù)是通過在一個或多個地點對人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟屬性的財務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，旨在實現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)”；國內(nèi)尚沒有一個權(quán)威統(tǒng)一的概念，理解財務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵，首先其對象為與財務(wù)及財務(wù)相關(guān)的各項企業(yè)輔活動如財務(wù)、資金管理、法律咨詢、采購研發(fā)等，其次其核心在于“共享”，將企業(yè)分散的重復(fù)性的業(yè)務(wù)整合到一個共同享有的服務(wù)中心進(jìn)行處理，有利于企業(yè)將資源配置給核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化；最后其定位為一個提供服務(wù)的中心，這改變了傳統(tǒng)意義上企業(yè)財務(wù)部門只是企業(yè)的成本中心的輔助地位，企業(yè)財務(wù)部門轉(zhuǎn)型為利潤中心，使其能更加宏觀的層面上提供企業(yè)戰(zhàn)略決策有用信息。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心對我國內(nèi)部審計發(fā)展的影響分析

財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展無疑對企業(yè)的內(nèi)部審計提出了更多的戰(zhàn)和更高的要求?，F(xiàn)代審計技術(shù)和方法體系是在原始的查賬基礎(chǔ)上從低級向高級、從不完備到比較完備發(fā)展起來的。在企業(yè)財務(wù)處于手工操作階段時，審計人員主要實施的是賬表導(dǎo)向?qū)徲嫞?當(dāng)內(nèi)部控制制度在現(xiàn)代企業(yè)逐步確立時，審計人員主要實施的是系統(tǒng)導(dǎo)向的審計； 當(dāng)企業(yè)全面推行風(fēng)險管理理論和方法時，審計人員主要實施的是風(fēng)險導(dǎo)向?qū)徲嫞?與此同時，計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)和會計處理時，審計實施的是IT 審計技術(shù)和方法。目前，面對財務(wù)共享服務(wù)中心這個概念產(chǎn)生和發(fā)展，審計由其是內(nèi)部審計需要應(yīng)時局而變，分析財務(wù)共享中心的出現(xiàn)對內(nèi)部審計的審計方法、審計抽樣技術(shù)、審計證據(jù)的收集等帶來的影響。

（1）財務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)持續(xù)型內(nèi)部審計的發(fā)展

一直以來，審計工作無論是內(nèi)部審計還是外部審計都是集中在事后審計，都是在企業(yè)業(yè)務(wù)單元完成一段時間的經(jīng)營業(yè)務(wù)之后再對這段時間內(nèi)的會計信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查、分析，這種審計方式由于其片面性很難對企業(yè)的運營情況做出正確的判斷，同時由于其滯后性，往往在發(fā)現(xiàn)問題之后也無法及時糾正偏差，難以彌補企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的損失。企業(yè)的運營情況集中反應(yīng)在財務(wù)數(shù)據(jù)之中，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得企業(yè)內(nèi)審部門可以通過持續(xù)的關(guān)注企業(yè)的財務(wù)信息，全面、及時地掌握企業(yè)的是否在合理、合規(guī)的軌道上運行。

（2）財務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)內(nèi)部審計部門職能的轉(zhuǎn)換

內(nèi)部審計部門作為內(nèi)部控制的一個重要環(huán)節(jié)，其重要職能在于企業(yè)的自我約束，以及監(jiān)督受托責(zé)任的履行情況。而單純的監(jiān)督職能使得企業(yè)內(nèi)部審計尤其是我國企業(yè)的內(nèi)部審計普遍在公司內(nèi)地位偏低，處于里外不是人的尷尬境地。而對于財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，企業(yè)內(nèi)審部門可以持續(xù)關(guān)注大集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)展、資金運營情況，并且通過對數(shù)據(jù)的深度挖掘、分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向的比較，通過數(shù)據(jù)中所反映出來的變化趨勢和幅度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中可能存在的問題，為管理層提供有用的決策信息，既可以及時糾正在企業(yè)經(jīng)營過程中偏離企業(yè)戰(zhàn)略的錯誤活動，為企業(yè)挽回不必要的損失；也可以通過對變幻莫測的市場信息的收集和規(guī)律的總結(jié)適時調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略或者預(yù)算。

第8篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

財務(wù)共享服務(wù)中心是指將分散的、重復(fù)的財務(wù)基本業(yè)務(wù)，從企業(yè)集團成員單位抽離出來，集中到一個新的財務(wù)組織統(tǒng)一處理，這個新的財務(wù)組織即財務(wù)共享服務(wù)中心，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為分布在不同地區(qū)的集團成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。建筑施工企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)識到構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用，結(jié)合企業(yè)自身和行業(yè)的特點，構(gòu)建符合自身發(fā)展的財務(wù)共享中心，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、建筑施工企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢特點

（一）優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)運行成本

財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，能夠促進(jìn)集團企業(yè)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，使更多有能力的會計人員轉(zhuǎn)型到管理和金融方面，為提升會計人員能力提供的很好的培養(yǎng)渠道，不經(jīng)能使會計人員轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更多的價值，更能降低企業(yè)在人才培養(yǎng)上的成本，達(dá)成雙贏。在財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)位置的選擇上，可以建設(shè)在經(jīng)濟水平發(fā)展較低的地方，有助于減少工作場所的人員薪資的成本，可將節(jié)省的資金更多的應(yīng)用到中心在人員激勵制度上，提高會計人員工作積極性，提高工作效率。

（二）提升財務(wù)管理水平和財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度

財務(wù)共享服務(wù)中的運行模式不要求財務(wù)工作人員工作上的全面化，中心更要求財務(wù)人員在工作上具有高度的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的財務(wù)職能部門，集團下各子公司的財務(wù)人員需要全面化的發(fā)展，能夠撐起整個會計核算系統(tǒng)，能夠獨立的解決子公司的財務(wù)問題，因為子公司的人員配置有限，在能力和專業(yè)性上不能夠全面的撐起來，因此在數(shù)據(jù)處理上容易出現(xiàn)錯誤和誤差，而新構(gòu)建的財務(wù)共享服務(wù)中心是有一個規(guī)范化的、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，財務(wù)人員只需負(fù)責(zé)一個或者其中的幾個環(huán)節(jié)的工作，使財務(wù)人員的工作更集中，更體現(xiàn)專業(yè)性，因此也能避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)疏漏，造成誤差，從而提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度，提高工作效率，并且每個財務(wù)人員的工作權(quán)限和責(zé)任也更清晰更明確，保證了業(yè)務(wù)執(zhí)行的透明度。

（三）構(gòu)建新型財務(wù)管理體系，提高企業(yè)整合能力和核心競爭力

大型的建筑施工企業(yè)想要通過構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心在未來構(gòu)建的新型的務(wù)管理體系，是要將會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)的比重都降低到40%以下，抽出來20%用來做戰(zhàn)略性的決策支持，形成共享財務(wù)、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)三個層面，這種新型的財務(wù)管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比重降低，用節(jié)省出的資源去創(chuàng)造更大的價值，大大地提高了企業(yè)的整合能力。

財務(wù)共享中心的建設(shè)在企業(yè)接到新的項目時，能夠及時地提供財務(wù)測算和管理服務(wù)，財務(wù)中心在處理各子公司的業(yè)務(wù)時，整合了所有的數(shù)據(jù)和資源，能夠很好地發(fā)揮財務(wù)中心職能集中和資源共享的作用，利用數(shù)據(jù)整合匯總集團信息，幫助企業(yè)決策者進(jìn)行決策分析。財務(wù)中心能夠整理分析各子公司的行業(yè)狀況、資產(chǎn)狀況，能夠針對性的安排最具競爭性的子公司去承接業(yè)務(wù)，提高企業(yè)中標(biāo)率，從而提高企業(yè)的競爭力。財務(wù)服務(wù)中心的構(gòu)建使財務(wù)工作更加分工明確，各財務(wù)人員各司其職，提高了工作效率，有助于企業(yè)內(nèi)的管理人員更多的投入高企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場方向的工作研究方面，提高決策的正確性，從而提高企業(yè)的核心競爭力。

三、對建筑施工企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的建議

（一）提高信息化水平，以強大的信息化平臺做支撐

建筑施工企業(yè)一般分布的點多，而且覆蓋面比較廣，財務(wù)涉及的數(shù)量大，很多需要集團跟高層審批，因此在傳統(tǒng)的在各點都設(shè)置實體財務(wù)職能機構(gòu)，就會造成線下的審批流程非常長，處理的時間也非常長，拉低工作效率。構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心就是要解決這些問題，將企業(yè)集團各子公司的業(yè)務(wù)集中到財務(wù)中心，進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的處理，縮短審批流程和耗費的時間，提高工作效率。這種模式的構(gòu)建，就要促進(jìn)企業(yè)集團內(nèi)部的信息化，構(gòu)建強大的信息化平臺，以信息化平臺做支撐，在服務(wù)中心配置大型的服務(wù)器，開發(fā)應(yīng)用新的財務(wù)會計軟件，使用統(tǒng)一的財務(wù)系統(tǒng)，比如統(tǒng)一的費用報銷和資金管理系統(tǒng)；利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)做支撐，將企業(yè)集團的財務(wù)資源集中起來并進(jìn)行優(yōu)化配置，促進(jìn)整個企業(yè)人力資源和資產(chǎn)管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息化、業(yè)務(wù)一體化的水平。

（二）加強企業(yè)的資源整合

財務(wù)共享服務(wù)中心，顧名思義是要實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)，要實現(xiàn)財務(wù)共享，就要先進(jìn)行職能集中和整合資源，服務(wù)中心的建設(shè)是要將整個集團優(yōu)質(zhì)的財務(wù)資源整合起來，實現(xiàn)優(yōu)化配置的，將更多重復(fù)性投入的資源“解放”出來，重新應(yīng)用創(chuàng)造價值的。只有實現(xiàn)了資源整合，才能更好地構(gòu)建財務(wù)服務(wù)中心，整合資源需要管理成的支持，以及在戰(zhàn)略計劃上的支持。整合資源要進(jìn)行組織架構(gòu)的建設(shè)，財務(wù)服務(wù)中心需要更適合的區(qū)別傳統(tǒng)的組織架構(gòu)進(jìn)行管理，將整合的資源進(jìn)行合理的分配管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。資源整合要搭建起完整的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配置健全的企業(yè)信息系統(tǒng)，各子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和傳輸，將采集的資源整合到服務(wù)中心，只有在資源企業(yè)資源充分整合的情況下，整個企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)人員的工作都能在中心實現(xiàn)，可以大大地降低財務(wù)職能機構(gòu)的運作成本，提高效率，財務(wù)服務(wù)中心才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的作用。

（三）構(gòu)建新的流程管理機制，實現(xiàn)企業(yè)流程再造

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，是將各地的會計業(yè)務(wù)集中起來進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化的處理，因此，中心的構(gòu)建就需要構(gòu)建新的流程管理機制，并不斷加強對該管理機制的管理，保證新的流程機制能夠高效的運轉(zhuǎn)。要使財務(wù)服務(wù)中心能夠更好地發(fā)揮作用，就要加強企業(yè)流程的管理，實現(xiàn)企業(yè)流程再造。新的流程管理在設(shè)計時就要考慮到該流程是否能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的，低成本，并且能夠高效運轉(zhuǎn)的功能。新的財務(wù)流程管理機制，是將傳統(tǒng)的財務(wù)流程的環(huán)節(jié)分解為更細(xì)致的環(huán)節(jié)，更小的步驟，將這些細(xì)小的環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行重新組合再造，使分工更加明確，責(zé)任更加明確，實現(xiàn)流程管理高效的目標(biāo)。

四、結(jié)語

建筑施工企業(yè)的發(fā)展非常迅速，一些大型的建筑施工集團擁有越來越多的子公司，傳統(tǒng)的財務(wù)運作模式已經(jīng)不能滿足實際的需求，因此財務(wù)服務(wù)中心應(yīng)運而生并且成為發(fā)展的必然趨勢，因此建筑施工企業(yè)必須認(rèn)識到財務(wù)服務(wù)中心建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)財務(wù)共享理念意識，加快構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，加快財務(wù)人員轉(zhuǎn)型和隊伍建設(shè)，促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心更好更快的發(fā)展。

（作者單位為中鐵十一局集團有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 陳兵華.建筑施工企業(yè)如何加強財務(wù)共享中心建設(shè)[J].當(dāng)代會計，2015（6）.

[2] 郭曉彬，肖澤鋒.淺析財務(wù)共享服務(wù)中心對建筑施工企業(yè)項目管理的提升作用

第9篇：財務(wù)共享服務(wù)中心問題范文

摘 要 隨著人民生活水平的提高和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短十幾年的時間里，財務(wù)共享服務(wù)開始被大量中外企業(yè)，特別是上市企業(yè)集團所廣泛實踐并應(yīng)用著。在我國，共享服務(wù)卻仍然處于發(fā)展初期，在各方面均存在著較大的差距，這種發(fā)展的滯后與不足將極大地影響我國跨地區(qū)企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)模式并將財務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營模式推而廣之的步伐。本文首先介紹了財務(wù)共享的實施過程以及關(guān)鍵層次進(jìn)行探討，并分析了財務(wù)共享的優(yōu)劣勢，最終提出了我國跨地區(qū)企業(yè)的財務(wù)管理模式再造提供一種參考的解決方案。

關(guān)鍵詞 財務(wù)共享 服務(wù)模式 分析

引言

財務(wù)共享服務(wù)是財務(wù)管理模式的變革。通過成功實施財務(wù)共享服務(wù)為中心，讓集中的更集中，分散的更分散，重復(fù)性和常規(guī)性的職能和活動進(jìn)行統(tǒng)一處理，局部的決策支持仍放在業(yè)務(wù)單元財務(wù)內(nèi)，以便協(xié)調(diào)決策能力和業(yè)務(wù)單元的特定需求，這樣可以使財務(wù)聚焦于預(yù)算等高端性事務(wù)，更好地為企業(yè)管理層提供決策支持。

1.實施財務(wù)共享服務(wù)的目

通過組織、人員和流程再造，加強對企業(yè)財務(wù)流程的統(tǒng)一控制和管理，實現(xiàn)財務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、低風(fēng)險、高效率，同時也印證財務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟性、業(yè)務(wù)流程再造、扁平化、管理聚焦和流程專業(yè)化的特點。

1.1有效降低財務(wù)成本。通過利用現(xiàn)有辦公場所、使用較低的人員成本、統(tǒng)一流程來減低管理成本，同時利用將會計業(yè)務(wù)集中批量處理而能夠?qū)崿F(xiàn)的規(guī)模效益來達(dá)到控制企業(yè)集團財務(wù)成本的目的。

1.2簡化和統(tǒng)一財務(wù)流程，提高財務(wù)處理效率。通過組織和崗位的統(tǒng)一、流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和優(yōu)化，借助各項信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)交易處理效率的大大提升。

1.3提高財務(wù)信息有效性和準(zhǔn)確性，提高風(fēng)險管控。通過業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計，不但滿足了新模式的需求，而且統(tǒng)一了流程節(jié)點、標(biāo)準(zhǔn)，有效地減少風(fēng)險控制點，提高風(fēng)險的管控能力。

2.財務(wù)共享服務(wù)的實施關(guān)鍵層次方法

財務(wù)共享服務(wù)的實施一般分為幾個方面，有戰(zhàn)略層次上的辦公地點選址以及服務(wù)水平管理方面，組織層次上的組織和人員以及運作層次上的業(yè)務(wù)流程、法規(guī)和系統(tǒng)技術(shù)方面。實施財務(wù)共享服務(wù)中心的六個層分別為：地點選擇 、流程設(shè)計、組織與人員、法規(guī)遵循、技術(shù)與系統(tǒng)、服務(wù)水平。

實施財務(wù)共享服務(wù)總體思路的核心就足如何讓合適的人、在適宜的時間、在恰當(dāng)?shù)奈恢?、做正確的事情，遵循六個關(guān)鍵點，可以幫助企業(yè)在最短的時間、以最快的速度和最高的效率成功實施財務(wù)共享服務(wù)中心。

2.1地點選擇。通常情況下，決定將共享服務(wù)中心的辦公地點設(shè)立在哪個城市或國家是一個相當(dāng)復(fù)雜的問題。需要考慮許多因素并在這些因素之間進(jìn)行平衡。在選擇財務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點時，主要考慮的因素是后勤部門的成本、高素質(zhì)人才的數(shù)量、法規(guī)的靈活性、商務(wù)旅行的難易程度、辦公樓的可選數(shù)量、通訊設(shè)施和各子公司之間的距離。一般前三個要素是最著重考慮的因素。此外，還應(yīng)根據(jù)實際情況考慮交通便利情況和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥驼闹С帧?/p>

通常來講，選擇一個最佳的辦公地點需要在諸多要素之間權(quán)衡利弊，所以在決策過程中運用加權(quán)打分的方法十分重要。對選擇標(biāo)準(zhǔn)按照重要程度進(jìn)行排序，給予較高或較低的權(quán)重，然后每個地點經(jīng)過一系列的評估都會得到一個分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高表明越符合選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2流程設(shè)計。財務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計重點在于從核心角度對一些共性的流程進(jìn)行重新設(shè)計，根據(jù)最佳操作方案對業(yè)務(wù)流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，同時，對財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的流程進(jìn)行重新設(shè)計后，需要注意與業(yè)務(wù)部門的相關(guān)接口以確保效率和客戶滿意度的最大化。在進(jìn)行流程的全新設(shè)計之前，應(yīng)該充分考慮下述問題，什么是要滿足的需求，為什么要滿足這些需求，目標(biāo)是否與組織目標(biāo)相一致，何處、何時需要提供能夠滿足需求的服務(wù)，如何實現(xiàn)，需要什么樣的流程，由誰來運營這些流程，有沒有增強流程和人員績效的機會等。

2.3組織與人員。在通常情況下，人員所從事的角色會跨越各流程的邊界。將流程轉(zhuǎn)移到財務(wù)共享服務(wù)中心可能導(dǎo)致員工利用率不足，減少冗員也可能導(dǎo)致執(zhí)行未被轉(zhuǎn)移流程的人員不足。因此，在全職工作人員的概念下確定真實的人員需求非常重要，定義人員職責(zé)的重復(fù)程度并確定需要采取的方案，這些方案可能包括崗位重新安置或減少冗員。成功的轉(zhuǎn)移包括特定人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)崗位的重新安置以及除業(yè)務(wù)部門外的其他剩余崗位的有效重組。

2.4法規(guī)遵循。財務(wù)共享服務(wù)中心必須對所覆蓋的地域的法規(guī)要求加以認(rèn)真的研究。法規(guī)方面的要求可能會影響到共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)和技術(shù)、員工和文化等方面，并可能致使共享服務(wù)中心的很多優(yōu)點無法實現(xiàn)。在通常情況下，法規(guī)的問題并非不可解決，但更重要的是，企業(yè)要仔細(xì)地權(quán)衡為克服這些障礙所需付出的成本是否值得。

2.5技術(shù)與系統(tǒng)。技術(shù)不僅能改變流程執(zhí)行的模式，而且可以完全取消許多流程。在共享服務(wù)的環(huán)境下，這些技術(shù)體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的ERP工作流、文件掃描儲存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通信和呼叫中心技術(shù)。

2.6服務(wù)水平。服務(wù)水平協(xié)議是服務(wù)關(guān)系管理中很重要的一個組成部分，是財務(wù)共享服務(wù)中心運作的“邏輯平臺”。財務(wù)共享服務(wù)中心在運作前必須首先明確客戶的期望值并使其提供的服 務(wù)與客戶的期望值保持一致。服務(wù)水平協(xié)議將定義服務(wù)的范圍、成本和質(zhì)量，并將它們書面化。服務(wù)水平協(xié)議使得財務(wù)共享服務(wù)不同于單純的職能合并，它更加注重客戶即業(yè)務(wù)部門，它將提高服務(wù)提供和接受方之間的紐帶作用。它以正式的方式讓客戶了解服務(wù)是如何定價，為什么這樣定價的，以及服務(wù)機構(gòu)為他們提供了些什么。

3.實施財務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵成功因素分析

要建立一個有用的財務(wù)共享服務(wù)中心可歸納為流程、系統(tǒng)和管理這三大方面。

3.1流程方面 。

3.1.1在實施財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略初期，企業(yè)集團首先需要做出最重要的決策就是如何選址。

3.1.2財務(wù)共享服務(wù)中心所帶來的主要變化之一就是制定服務(wù)水平協(xié)議。

3.1.3另一個重要經(jīng)驗就是，建立財務(wù)共享服務(wù)中心需要一位在企業(yè)內(nèi)有威望、高層的管理者來進(jìn)行協(xié)調(diào)與促進(jìn)，因為建立財務(wù)共享服務(wù)中心將需要對企業(yè)基本職能做出調(diào)整與變革。

3.2系統(tǒng)方面。系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一搭建和整合是實現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。

3.3管理方面

3.3.1用漸進(jìn)、管理層承諾、溝通應(yīng)對組織變革引起的抵制。共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場化，由此帶來一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營上級”到“經(jīng)營客戶 ”，由“完成任務(wù)”到“追求效率” 不可避免地會導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績考評方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來人為的阻力、降低效率。

3.3.2控制速度、逐漸滲透。從某一地區(qū)某個領(lǐng)域試起，試點成熟后再推廣，這樣一方面積累經(jīng)驗 ，另外也有示范作用。

3.3.3展現(xiàn)前景，反復(fù)溝通，決策、執(zhí)行透明化。

4.實施財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)注意的風(fēng)險管理問題

4.1實施財務(wù)共享服務(wù)中心過程中，在組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)方面容易出現(xiàn)一些問題。第一方面：內(nèi)部分工不明確、職責(zé)定位不清晰；第二方面：部分工藝流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范說明，流程固化，核算風(fēng)險不受控；第三方面：費用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性，核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行偏差，不能及時體現(xiàn)。

4.2企業(yè)集團要制定健全的風(fēng)險預(yù)警管理制度 ，科學(xué)評估財務(wù)共享服務(wù)中心實施中遇到的需求分析風(fēng)險、管理變革風(fēng)險、信息技術(shù)風(fēng)險、實施咨詢風(fēng)險和業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施：首先，在財務(wù)共享服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)層及項目實施負(fù)責(zé)人的選擇上要注重溝通技巧、控制復(fù)雜局面的能力和良好決策能力等因素；其次，在建設(shè)財務(wù)共享模式前，要充分考慮集團規(guī)模、財務(wù)管理狀況、投資收益和人員素質(zhì)等因素，做好功能需求、管理層信息需求、業(yè)務(wù)流程需求和價值等方面的分析；最后，企業(yè)要選擇適合的軟件系統(tǒng)，并注重系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安全維護，從而有效控制管理變革和其他風(fēng)險。