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第1篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系到人民群眾的身體健康和生老病死，與人民群眾切身利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)，也是貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容之一。**區(qū)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大區(qū)，多年來(lái)，城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展極不平衡，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后，城鄉(xiāng)差距非常突出，嚴(yán)重制約了農(nóng)村居民健康水平的提高，制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。

**衛(wèi)生二元結(jié)構(gòu)突出，城區(qū)衛(wèi)生資源豐富，農(nóng)村衛(wèi)生資源匱乏。城區(qū)有三級(jí)甲等醫(yī)院1所、二級(jí)醫(yī)院6所，農(nóng)村有衛(wèi)生院42所。全區(qū)有3322名醫(yī)技人員，其中城區(qū) 2906名,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院416名。 332 名高級(jí)醫(yī)技人員中，城區(qū)有 330名，農(nóng)村僅有2名。1012 名中級(jí)醫(yī)技人員中，城區(qū)有994名，農(nóng)村僅18名。醫(yī)技人員中大學(xué)本科以上692名，其中城區(qū)691名，農(nóng)村僅 1名。

在全區(qū)1557臺(tái)件1萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備中，城區(qū)有1362臺(tái)件，農(nóng)村195 臺(tái)件。從經(jīng)營(yíng)狀況看，20xx年全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)共接診門(mén)診病人 215萬(wàn)人次，其中城區(qū)133萬(wàn)人次，農(nóng)村82萬(wàn)人次。住院病人7.21萬(wàn)人次，其中城區(qū) 6.65萬(wàn)人次，農(nóng)村僅5600人次。

面對(duì)城鄉(xiāng)衛(wèi)生如此巨大的差距，如何解放思想，充分集約利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，突破農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展困境，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展，成了我們亟待探索和解決的問(wèn)題。

對(duì)這種狀況，過(guò)去我區(qū)也和其它地區(qū)一樣，對(duì)城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生的形式進(jìn)行了多方面、多層次的探索。如新畢業(yè)分配到城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的學(xué)生先要到農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)鍛煉一段時(shí)間，設(shè)想上是將學(xué)到的新知識(shí)帶到農(nóng)村，而實(shí)際上新畢業(yè)的學(xué)生由于臨床、管理等經(jīng)驗(yàn)不足，起不到較大的指導(dǎo)帶動(dòng)作用。又如城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員晉升高、中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)前要到農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作一段時(shí)間，派出醫(yī)療車(chē)和醫(yī)療隊(duì)到農(nóng)村巡回醫(yī)療，到農(nóng)村設(shè)立指導(dǎo)醫(yī)院、合作醫(yī)院等等。雖然在一定程度上方便了部分農(nóng)民群眾就醫(yī)，對(duì)農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的提升和農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起到了一定作用，但從實(shí)施情況看，存在點(diǎn)少面窄，支援不穩(wěn)定，時(shí)間不長(zhǎng)久，范圍較局限，形式較單一，效果不明顯，各方不滿(mǎn)意等等問(wèn)題。

如何迅速改變農(nóng)村缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀，找到一條長(zhǎng)期、穩(wěn)定、見(jiàn)效快的城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展的新路子？成為我局深刻思考的問(wèn)題。今年以來(lái)，我局通過(guò)深入調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取各方面、各層次的意見(jiàn)和建議，結(jié)合統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)試點(diǎn)工作以及衛(wèi)生部推出的“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生”活動(dòng)和重慶市衛(wèi)生局開(kāi)展的城市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的項(xiàng)目，認(rèn)真思考、創(chuàng)新思路，確定了以城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展師帶徒拜師活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分利用**豐富的城市衛(wèi)生資源全方位的長(zhǎng)期穩(wěn)定地支援農(nóng)村衛(wèi)生，率先在全國(guó)啟動(dòng)了“城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)口支援農(nóng)村衛(wèi)生院一對(duì)一師帶徒活動(dòng)”，從醫(yī)療衛(wèi)生的角度，探索統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的新路子。

我們覺(jué)得應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索：

第一，在支援方式上，分三個(gè)層面進(jìn)行。一層是由一所三甲醫(yī)院幫扶15個(gè)中心衛(wèi)生院；二層是由城區(qū)6個(gè)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)幫扶27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；三層是中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫扶轄區(qū)村衛(wèi)生所。

第二，在支援內(nèi)容上，分四個(gè)方面進(jìn)行。一是開(kāi)展拜師活動(dòng)，支援單位選派管理、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等方面的思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、醫(yī)德高尚的人員為師傅，其徒弟為各受援單位的業(yè)務(wù)骨干，形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的師徒關(guān)系，并簽訂師徒協(xié)議、舉行拜師儀式。師傅每月必須到徒弟工作的單位帶徒3-5次，徒弟每月也應(yīng)到師傅工作的單位跟班學(xué)習(xí)3-5天。師傅應(yīng)擬定帶徒計(jì)劃，并以師徒關(guān)系的名義在每年年底分別書(shū)面總結(jié)當(dāng)年學(xué)教活動(dòng)成果，接受我局的考核。二是管理援助。支援單位派管理方面的人員幫助受援單位建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，針對(duì)性的指導(dǎo)、幫助、分析、解決一些關(guān)鍵性的管理問(wèn)題，提高管理水平。組織徒弟到師傅單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，舉辦醫(yī)院管理、病歷書(shū)寫(xiě)、疾病控制等專(zhuān)題講座，使受援單位的管理工作逐步向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和法制化邁進(jìn)。三是技術(shù)援助。以專(zhuān)題講座、教學(xué)查房、手術(shù)帶教、病例討論、質(zhì)量評(píng)價(jià)、護(hù)理示范、流行病調(diào)查、傳染病地方病防治、婦幼保健等形式進(jìn)行技術(shù)援助，有計(jì)劃地免費(fèi)接受受援單位人員進(jìn)修。四是設(shè)備援助。各支援單位根據(jù)實(shí)際情況，新購(gòu)買(mǎi)適宜醫(yī)療設(shè)備或?qū)㈤e置和更換下來(lái)的醫(yī)療設(shè)備無(wú)償贈(zèng)送給受援單位。

第三，在工作落實(shí)上，有四個(gè)要求。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)，以對(duì)農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，抓出成效。二要精心組織、周密安排，結(jié)合實(shí)際制定方案，確保有計(jì)劃有步驟地順利推進(jìn)。三要突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，既要擴(kuò)大覆蓋面，推動(dòng)工作普遍開(kāi)展，又要集中力量。四要強(qiáng)化宣傳、及時(shí)反饋信息。

我局實(shí)施的城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作與以往 的支援方式比較起來(lái)，應(yīng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。一是全面鋪開(kāi)的支援，采取三個(gè)層面的逐層滲透，要克服以往點(diǎn)少面窄的缺陷。二是全方位支援，從技術(shù)扶持、管理援助、服務(wù)功能、醫(yī)療安全、診療設(shè)備等全方位地予以支援，要克服以往只注重技術(shù)扶持的缺陷。三是長(zhǎng)期穩(wěn)定的支援。拜師活動(dòng)，建立師徒關(guān)系，是取其中華民族的傳統(tǒng)文化精神，師徒關(guān)系比師生關(guān)系更長(zhǎng)久穩(wěn)定。這樣就建立了一種十分緊密的教學(xué)關(guān)系，針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)，能很快提升徒弟的技術(shù)水平和被幫扶單位服務(wù)能力，明顯增強(qiáng)“造血”功能，要克服以往支援短而不穩(wěn)的缺陷。

第2篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

 

今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時(shí)期，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開(kāi)了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院基本情況

都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2。現(xiàn)核定床位100張，開(kāi)放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個(gè)病區(qū)，9個(gè)臨床科室，3個(gè)醫(yī)技科室。截止2013年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱(chēng)4人，占4.76%；中級(jí)職稱(chēng)23人，占27.4%；初級(jí)職稱(chēng)：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人 ；另外藥劑：9人；檢驗(yàn)：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人 ；全院護(hù)士：40人。

醫(yī)院凈資產(chǎn)合計(jì)約2094萬(wàn)元，固定資產(chǎn)約1431萬(wàn)元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備：雙排螺旋CT機(jī)、35－X型號(hào)CR機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、GE-P5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀、五分類(lèi)血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動(dòng)驗(yàn)光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備；各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。

二、突出醫(yī)改重點(diǎn)，力爭(zhēng)創(chuàng)建二甲醫(yī)院的成功

2013年我院在以往工作的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展了力爭(zhēng)在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項(xiàng)舉措。

（一）高度重視，精心組織

為確保組織明確、責(zé)任落實(shí)，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項(xiàng)職責(zé)，從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改，建立健全了各類(lèi)規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認(rèn)認(rèn)真真地從基礎(chǔ)做起，通過(guò)努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模

為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門(mén)樓標(biāo)志、花園；投入了十萬(wàn)余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；2013年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準(zhǔn)備：對(duì)科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室；完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè)，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開(kāi)。

醫(yī)院克服資金困難，加大了對(duì)環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入，先后投入百萬(wàn)元，進(jìn)行了門(mén)診樓、行政樓的粉刷、改造；進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門(mén)診科室的合理布局和全面改造；進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房?jī)?nèi)病床等各項(xiàng)設(shè)施及各種辦公設(shè)備，并完成了對(duì)周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)的改造工作。

（三）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全

1、強(qiáng)化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全

醫(yī)院建立健全了院科兩級(jí)質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織，運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)》，尤其在醫(yī)療不良事件報(bào)告制度和危急值報(bào)告制度的落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。

醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。各科室和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認(rèn)真分析整改，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

醫(yī)院通過(guò)疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級(jí)醫(yī)師查房、實(shí)時(shí)病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。

2、抓好護(hù)理管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。

醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系，制定并實(shí)施了切實(shí)可行的目標(biāo)管理方案；護(hù)理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)”理念，深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，三大臨床科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房13間，加強(qiáng)了對(duì)患者入院健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等，在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)懷服務(wù)，不斷提高了社會(huì)滿(mǎn)意度。

3、加強(qiáng)院感管理，有效控制院感發(fā)生

2013年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責(zé)，強(qiáng)化全院培訓(xùn)，先后3次邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的全院培訓(xùn)。

院感科針對(duì)供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室緊抓各項(xiàng)制度的落實(shí)、定期指導(dǎo)；制定了針對(duì)手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測(cè)；根據(jù)要求，全院開(kāi)展了規(guī)范手衛(wèi)生活動(dòng)，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試，全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。

4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

2013年檢驗(yàn)科積極拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，先后開(kāi)展部分腫瘤免疫檢測(cè)、微生物檢測(cè)、藥敏試驗(yàn)等，填補(bǔ)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)空白；定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識(shí)的培訓(xùn)和考核，對(duì)輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定。

放射科設(shè)備齊全，各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗?？剖覍?shí)行讀片制、疑難片討論制。開(kāi)展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開(kāi)展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項(xiàng)目，是全縣唯一一家開(kāi)展以上檢查項(xiàng)目的科室，并擁有一定的知名度。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理，營(yíng)造醫(yī)院文化氛圍

2013年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度，完善了院務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)舉措與制度；醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門(mén)診患者、社會(huì)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求及對(duì)醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，完善了獎(jiǎng)懲機(jī)制；強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)和使用管理，強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。

同時(shí)醫(yī)院立足自身工作實(shí)際，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展歷程中的蘊(yùn)藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn)，每個(gè)縣醫(yī)院人以此為目標(biāo)，形成了以服務(wù)樹(shù)形象，以服務(wù)促發(fā)展的工作理念，營(yíng)造了符合醫(yī)院特點(diǎn)的文化氛圍與精神。

（五）增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，切實(shí)做到惠民、便民

醫(yī)院不斷增強(qiáng)綜合醫(yī)療服務(wù)能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)行24項(xiàng)便民服務(wù)措施，化驗(yàn)、拍片、B超等限時(shí)出報(bào)告，縮短病人等候時(shí)間；各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實(shí)施了18種病種的單病種限額付費(fèi)，合理控制了費(fèi)用，進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān)；三是醫(yī)院全面實(shí)施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購(gòu)，平均門(mén)診藥品費(fèi)用同比下降達(dá)13.7%。四是繼續(xù)實(shí)行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，落實(shí)完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)?；颊呦硎艿健爱?dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”，手續(xù)簡(jiǎn)便快捷。2013年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險(xiǎn)52人，墊付資金達(dá)4271721.57元。

（六）加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制

2013年我院繼續(xù)承襲“堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)”這一根本，積極爭(zhēng)取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開(kāi)始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類(lèi)制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí)，目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí)；醫(yī)院實(shí)行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核，通過(guò)理論考核、實(shí)踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長(zhǎng)、短期培訓(xùn)，其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對(duì)我院的對(duì)口幫扶工作的開(kāi)展，邀請(qǐng)骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)工作，麻醉方面開(kāi)展了全麻、頸臂叢麻醉、無(wú)痛人流、動(dòng)脈壓有創(chuàng)監(jiān)測(cè)、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開(kāi)展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類(lèi)骨科手術(shù)，填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開(kāi)展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動(dòng)了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。

第3篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：心理護(hù)理；精神分裂癥；康復(fù)期；臨床效果

精神分裂癥是臨床中常見(jiàn)的精神障礙性疾病，具有慢性、遷移性等特點(diǎn)，致殘率較高，該病的發(fā)病原因和機(jī)制較為復(fù)雜，由于長(zhǎng)期處于自卑、抑郁和消極的情緒下對(duì)精神健康造成極大的危害[1]。在藥物治療的基礎(chǔ)上對(duì)精神分裂癥患者的心理問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)，提高其生活質(zhì)量是精神衛(wèi)生工作者需要重點(diǎn)探討的問(wèn)題。本文對(duì)醫(yī)院收治的80例精神分裂癥患者進(jìn)行研究，加強(qiáng)心理干預(yù)，改變患者的生活方式，從而促進(jìn)心理與生理、社會(huì)功能的康復(fù)，取得較好的成效，現(xiàn)將過(guò)程及結(jié)果總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇擇取這幾年間由本院收治的80例康復(fù)期的精神分裂患者作為觀察對(duì)象，患者的入選標(biāo)準(zhǔn)有：滿(mǎn)足我國(guó)精神障礙分類(lèi)與診斷標(biāo)準(zhǔn)中精神分裂癥的診斷條例；患者通過(guò)急性期的治療產(chǎn)生一定的成效；年齡在18～65周歲，具有一定的科學(xué)文化水平，能夠理解和遵守試驗(yàn)的相關(guān)規(guī)程?；颊叩呐懦龢?biāo)準(zhǔn)有：患有神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者、嚴(yán)重不穩(wěn)定軀體疾病患者、極度興奮或沖動(dòng)患者、缺乏基本認(rèn)知力的患者、妊娠期或哺乳期女性以及存在嚴(yán)重藥物禁忌癥的患者等。80例患者中男性43例、女性37例；年齡為24～62歲，平均（36.32±8.47）歲；病程為2～15年，平均（6.75±4.31）年。

1.2 方法 對(duì)全部80例精神分裂癥患者給予系統(tǒng)的心理護(hù)理干預(yù)，具體方法如下。

1.2.1健康教育 每周組織所有患者進(jìn)行集體健康教育，講解精神分裂癥的病因、治療現(xiàn)狀、治療藥物及效果等[2]，并做好藥物指導(dǎo)，告知患者用藥后可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，讓患者做好心理準(zhǔn)備，打消疑慮，從而提高依從性。加強(qiáng)與患者的交流，教會(huì)患者解決治療過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與疾病的應(yīng)對(duì)策略，強(qiáng)化處理應(yīng)急時(shí)間的能力，進(jìn)行2次/w教育活動(dòng)，要求至少有1位患者家屬共同參與。積極回答健康教育過(guò)程中患者和家屬提出的問(wèn)題，其目的在于讓患者及家庭成員對(duì)于精神分裂癥有一個(gè)基本正確的認(rèn)知，提高服藥依從性。

1.2.2個(gè)體化心理護(hù)理 首先對(duì)患者的年齡、性別、疾病分型、文化水平、家庭環(huán)境等基礎(chǔ)資料進(jìn)行收集，然后分析患者的特點(diǎn)，找到對(duì)病情影響最大的因素，并采取個(gè)體化的心理護(hù)理[3]。如病情程度較輕的患者要加強(qiáng)勸解和啟發(fā)，通過(guò)鼓勵(lì)和心理疏導(dǎo)幫助患者改善心理環(huán)境，逐漸走出負(fù)面情緒；對(duì)于病情嚴(yán)重甚至出現(xiàn)輕生行為的患者則應(yīng)該加強(qiáng)看護(hù)，以熱情和耐心的態(tài)度打動(dòng)患者，減少和患者之間的摩擦。通過(guò)日常交流幫助患者回顧自己在生活中展現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，排解消極情緒，樹(shù)立自信心。通過(guò)語(yǔ)言暗示鼓勵(lì)患者保持良好的情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。

1.2.3實(shí)施工娛療 由專(zhuān)科醫(yī)師和護(hù)理人員帶領(lǐng)患者進(jìn)行工娛療，地點(diǎn)選擇在病室或是專(zhuān)門(mén)的工娛療教室中，根據(jù)患者的年齡和性別要求進(jìn)行日常勞動(dòng)，培養(yǎng)患者的興趣，鼓勵(lì)參加球類(lèi)、唱歌、繪畫(huà)、聽(tīng)音樂(lè)、下棋和閱讀等活動(dòng)，讓患者通過(guò)個(gè)人愛(ài)好體會(huì)到生活的樂(lè)趣。

1.2.4培養(yǎng)患者的社會(huì)技能。重點(diǎn)在于對(duì)患者自理能力以及基本交往能力的訓(xùn)練，對(duì)不正確或不健康的行為及生活方式進(jìn)行糾正，開(kāi)展5次/w左右的生活能力訓(xùn)練以幫助建立良好的生活習(xí)慣，多注意患者的衣服、發(fā)型等細(xì)節(jié)，增強(qiáng)其自尊以及價(jià)值感[4]；鼓勵(lì)病友之間的交往，人與人相互之間的交流、對(duì)話(huà)和幫扶都能夠訓(xùn)練患者的社會(huì)功能，讓患者能夠?qū)W會(huì)怎樣和他人相處，樹(shù)立社會(huì)交往的信心。

1.3評(píng)定工具 應(yīng)用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）、護(hù)士觀察量表（NOSIE）、抑郁自評(píng)量表（SDS）以及焦慮自評(píng)量表（SAS）對(duì)患者護(hù)理前后的狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.4統(tǒng)計(jì)分析 在本文中應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行處理，患者的得分使用（x±s）表示，比較則采用t值檢驗(yàn)。當(dāng)P

2 結(jié)果

2.1護(hù)理前后患者的SCL-90評(píng)分差異對(duì)比 ①軀體化：護(hù)理前后分別為（1.81±0.52）和（1.43±0.44）；②軀體強(qiáng)迫：（2.39±0.79）以及（2.13±0.77）；③人際關(guān)系：（2.24±0.81）與（1.70±0.56）；④敵對(duì)：（1.94±0.88）與（1.49±0.71）；⑤恐怖：（2.82±0.77）與（1.24±0.61）；⑥偏執(zhí)：（1.99±0.78）與（1.63±0.75）；⑦精神病性：（1.98±0.69）與（1.48±0.71）。除軀體強(qiáng)迫和偏執(zhí)之外，其余因子在護(hù)理之后均得到顯著改善，對(duì)比前后差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2護(hù)理前后患者的NOSIE評(píng)分、SDS與SAS評(píng)分差異對(duì)比。①患者護(hù)理前后的NOSIE病情總估計(jì)為（121.82±11.83）以及（102.46±1.99）；②護(hù)理前后的SDS評(píng)分為（68.32±4.27）與（30.11±2.76）；③護(hù)理前后的SAS評(píng)分為（67.45±4.04）與（29.98±2.31）?；颊咦o(hù)理前后的NOSIE評(píng)分、SDS與SAS評(píng)分結(jié)果差異顯著，均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

精神分裂癥會(huì)造成嚴(yán)重的軀體功能損害，對(duì)患者、家庭和社會(huì)均產(chǎn)生較大的負(fù)擔(dān)，盡管可以通過(guò)抗精神病藥物進(jìn)行治療，但是大部分患者會(huì)遺留下缺損癥狀或者以功能衰退專(zhuān)轉(zhuǎn)歸，完全緩解的患者非常少[5]。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)在治療精神癥狀的同時(shí)保持良好的心理狀態(tài)也非常重要。因此，通過(guò)心理干預(yù)，消除患者的負(fù)面情緒、促進(jìn)自我接納、增強(qiáng)社會(huì)功能，能夠較好的回歸家庭與社會(huì)生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑喜敏，萬(wàn)雨明，陳麗萍，等.精神分裂癥合并糖尿病患者個(gè)體化護(hù)理[J]臨床心身疾病雜志，2013，19（4）.

[2]陳美，蔡玉琴，孫素蘭，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在無(wú)陪病房精神分裂癥患者中的應(yīng)用效果[J]護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，09（15）：15-16.

[3]沈麗珍，費(fèi)靜霞，孔麗華，等.個(gè)案管理護(hù)理模式對(duì)分裂癥患者生活能力改善的影響[J]中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2014，（10）：1496-1497，1498.

第4篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)1

  20xX年是我院二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫(yī)保預(yù)付費(fèi)、規(guī)范化診療、整治不合理收費(fèi)等各種困難和挑戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)年。面對(duì)前所未有的發(fā)展機(jī)遇和意想不到的多種挑戰(zhàn)與困難，消化內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員在院、科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各職能部門(mén)以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標(biāo)。具體工作總結(jié)如下：

  一、201X年工作回顧

  （一）綜合目標(biāo)完成情況

  1. 醫(yī)療指標(biāo)：今年1月～10月份，消化內(nèi)科病區(qū)共出院病人2100余人，床位使用率超過(guò)100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉(zhuǎn)率93%，院感發(fā)生人數(shù)為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。

  2. 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)完成情況：今年1～10月份消化內(nèi)科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600

  余萬(wàn)元，另今年1～10月份1消化內(nèi)鏡診療部完成各類(lèi)胃腸鏡診療8400余例，其中各種內(nèi)鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬(wàn)元。超聲內(nèi)鏡診斷技術(shù)在消化系統(tǒng)疾病鑒別診斷中的價(jià)值，已開(kāi)展183例，創(chuàng)收近15余萬(wàn)元; 高分辨食管測(cè)

  壓在胃食管反流病臨床診治中的應(yīng)用，已開(kāi)展43例，創(chuàng)收29余萬(wàn)元； 高分辨肛管直腸測(cè)壓在肛腸動(dòng)力障礙性疾病診療中的應(yīng)用，已開(kāi)展37例，創(chuàng)收28萬(wàn)元.

  （二）科室管理工作

  1. 明確任務(wù)，責(zé)任到人

  按照醫(yī)院201X年工作部署，本季度之初就及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì)多次，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院201X年工作安排，緊緊圍繞醫(yī)院全年中心工作，全科人員積極投入到醫(yī)院的7S活動(dòng)，做好各項(xiàng)管理工作、市場(chǎng)工作及新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。認(rèn)真貫徹執(zhí)行院部下達(dá)的各項(xiàng)管理工作制度，制定了201X年的發(fā)展規(guī)劃，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、團(tuán)結(jié)一心，在保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的前提下，把經(jīng)濟(jì)管理工作中的調(diào)整收費(fèi)結(jié)構(gòu)，增收節(jié)支作為全年工作的重點(diǎn)。根據(jù)科室實(shí)際情況，把工作目標(biāo)細(xì)分，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

  2. 狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全

  我們組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心管理制度，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。時(shí)刻繃緊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全這根弦。制訂了各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃，使年輕的住院醫(yī)師迅速成長(zhǎng)，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專(zhuān)業(yè)得以發(fā)展。我們還認(rèn)真組織學(xué)習(xí)2010版《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及《員工手冊(cè)》，并加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控，在全科醫(yī)務(wù)人員在病歷書(shū)的內(nèi)涵質(zhì)量明顯提高

  3. 注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié)

  堅(jiān)持為病人服務(wù)，創(chuàng)滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養(yǎng)成工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。把管理細(xì)化到每個(gè)人、每件事、每個(gè)工作環(huán)節(jié)之中。能針對(duì)不同疾病患者，進(jìn)行個(gè)性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時(shí)，及時(shí)提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節(jié)假日來(lái)臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當(dāng)天還會(huì)為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評(píng)。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬(wàn)余元。

  （三）大力開(kāi)展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)

  技術(shù)創(chuàng)新是學(xué)科不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。抓技術(shù)創(chuàng)新，我們遵循“三統(tǒng)一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及學(xué)術(shù)價(jià)值三者的有機(jī)統(tǒng)一。尤其要體現(xiàn)“效益優(yōu)先”，本著這個(gè)原則，我們已積極開(kāi)展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內(nèi)鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內(nèi)鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內(nèi)鏡下多種止血治療、內(nèi)鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內(nèi)鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測(cè)、胃腸動(dòng)力診療等，已成功申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)目《超聲內(nèi)鏡技術(shù)對(duì)消化系統(tǒng)疾病的診療應(yīng)用進(jìn)展學(xué)習(xí)班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點(diǎn)，不僅能滿(mǎn)足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是能進(jìn)一步擴(kuò)大我院消化內(nèi)科的影響力及知名度。

  二、存在的問(wèn)題及不足

  201X年即將過(guò)去，對(duì)照201X年工作計(jì)劃，我們?nèi)杂胁糠止ぷ髯龅貌粔蛲晟?，主要是?/p>

  1、對(duì)督促我科部分醫(yī)療核心制度和核心條款的落實(shí)做到得不夠好。如部分醫(yī)生的病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)；疑難病例討論和死亡病例討論有時(shí)也不夠及時(shí)。有部分醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，如特殊診療知情同意書(shū)上無(wú)談話(huà)醫(yī)師的親筆簽名等等。這些說(shuō)明我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中還存在不足之處。

  2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開(kāi)展不理想，今年未有市級(jí)及以上的科研立項(xiàng)。今年上半年科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠規(guī)范，有時(shí)一個(gè)月僅組織一兩次學(xué)習(xí)，未很好的調(diào)動(dòng)科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。

  3、由于超聲內(nèi)鏡和胃腸動(dòng)力診療工作起步時(shí)間不長(zhǎng)，在臨床上開(kāi)展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開(kāi)展。

  4、本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%,。說(shuō)明我們?cè)谂嘤袌?chǎng)，搶占市場(chǎng)，以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式、拓展?fàn)I銷(xiāo)范圍等方面的工作還做得不夠好。

  三、201X年工作計(jì)劃

  1、人才梯隊(duì)建設(shè)

  （1）繼續(xù)派遣技術(shù)骨干及青年醫(yī)師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習(xí)深造，鼓勵(lì)年輕醫(yī)師多參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)拓寬知識(shí)面；

  （2）鼓勵(lì)科室青年醫(yī)師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭(zhēng)引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵(lì)護(hù)理人員繼續(xù)深造；

  （3）力爭(zhēng)聘請(qǐng)?jiān)和庵麑?zhuān)家作為醫(yī)院客座教授，幫助和指導(dǎo)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展。

  2、業(yè)務(wù)發(fā)展

  （1）消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療：近年來(lái)，消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來(lái)內(nèi)鏡下微創(chuàng)治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內(nèi)鏡切除術(shù)、巴雷特食管內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道出血內(nèi)鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內(nèi)鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內(nèi)鏡下干預(yù)治療，膠囊內(nèi)鏡等。消化內(nèi)鏡下的微創(chuàng)治療仍是我科的重點(diǎn)發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內(nèi)鏡、超聲內(nèi)鏡、消化道早癌的內(nèi)鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的`內(nèi)鏡下擴(kuò)張、內(nèi)鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。

  （2）胃腸動(dòng)力障礙性疾病的診治研究：胃腸動(dòng)力障礙性疾病逐年增多，201X年的臨床開(kāi)展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度開(kāi)展食管、胃腸壓力測(cè)定，24小時(shí)動(dòng)態(tài)胃、食管PH監(jiān)測(cè)及膽汁監(jiān)測(cè)，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭(zhēng)取獲得更多經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)將在胃腸動(dòng)力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎(chǔ)研究，如對(duì)反流性食管炎進(jìn)行食管測(cè)壓研究，對(duì)功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺(jué)檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來(lái)科研立項(xiàng)創(chuàng)造條件。

  （3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來(lái)消化系疾病的熱點(diǎn)，如射頻消融、肝動(dòng)脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對(duì)消化系統(tǒng)腫瘤效果顯著。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項(xiàng)目作為我科發(fā)展方向之一。201X年我科爭(zhēng)取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開(kāi)展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實(shí)力而努力。

  3、教學(xué)科研

  我院一直以來(lái)重視臨床教學(xué)工作，201X年我科在科教科指導(dǎo)下，圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實(shí)習(xí)醫(yī)師的出科考試命題及臨床實(shí)踐操作考核等工作。201X年我科繼續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍（尤其是青年教師）建設(shè)，在科教科指導(dǎo)下，繼續(xù)努力完成各

  級(jí)各類(lèi)教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫(yī)師隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)爭(zhēng)取申報(bào)武漢科技大學(xué)消化內(nèi)科碩士培養(yǎng)點(diǎn)，獨(dú)立或聯(lián)合培養(yǎng)高學(xué)歷人才。同時(shí)積極申報(bào)省市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，提高普仁醫(yī)院，提高消化內(nèi)科的影響力?？浦魅魏妥o(hù)士長(zhǎng)要以身作則，爭(zhēng)取申報(bào)省市級(jí)科研項(xiàng)目，并鼓勵(lì)各級(jí)醫(yī)師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

  4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

  我院歷來(lái)重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并多次深入社區(qū)調(diào)查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫(yī)院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科201X年將克服困難，保證人員聽(tīng)從組織統(tǒng)一調(diào)配，繼續(xù)支持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，為提高普仁醫(yī)院這一優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)力量。

  5，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

  201X年以來(lái)，我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做了一些工作，因人員不足，故次數(shù)及內(nèi)容仍顯不足。201X年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如專(zhuān)題講座、臨床病例討論、外聘專(zhuān)家授課等。爭(zhēng)取做到周周有內(nèi)容，人人能表現(xiàn)，個(gè)個(gè)有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。

  20xx年即將過(guò)去，20xx年即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。消化內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員立志團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，通過(guò)夯實(shí)學(xué)科建設(shè)，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開(kāi)展，加大人才培養(yǎng)力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調(diào)動(dòng)我科醫(yī)護(hù)人員的積極性，為我科重點(diǎn)專(zhuān)科品牌的創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)2

  時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了消化內(nèi)科。

  在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月里最大的感觸就是臨床和理論有太大的出入，可能是實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室對(duì)一切還是很陌生。平時(shí)覺(jué)得那些病離我們很遠(yuǎn)，但是在這個(gè)科室腦梗，腦栓，腦出血很常見(jiàn)，長(zhǎng)期臥床的病人也很多，氣管切開(kāi)的病人，PICC的病人也有，特別是昏迷的病人。覺(jué)得他們很痛苦，所以一開(kāi)始不敢給他們打針，害怕沒(méi)有一針見(jiàn)效，讓他們更加痛苦。后來(lái)11床陪護(hù)叔叔說(shuō)：“小范，實(shí)習(xí)就是要練，如果害怕，那就學(xué)不到什么，你現(xiàn)在可以在他們身上練習(xí)，反正打疼了他也沒(méi)有感覺(jué)”。我克服自己的恐懼去給他們打針，終于從一開(kāi)始每天給周明明打針一針見(jiàn)血，到現(xiàn)在可以給他們都可以打了，不在恐懼害怕，那么的沒(méi)有信心。

  老師說(shuō)這是第一步，做一個(gè)護(hù)士如果不會(huì)打針就什么都不要做了，靜脈留置針還不會(huì)，一直不明白那個(gè)像蝴蝶翅膀的東西怎么可以到靜脈然后慢慢退出來(lái)。每次看老師做自己不敢動(dòng)。21床陪護(hù)阿姨一直笑我第一次肌注針時(shí)整個(gè)人抖的厲害，手一直抖，全身出汗把護(hù)士服都打濕了?，F(xiàn)在已經(jīng)克服了給病人做護(hù)理時(shí)內(nèi)心的緊張，因?yàn)橹廊绻揖o張，病人會(huì)更加緊張，這樣子只會(huì)讓他們更加痛苦。從心理學(xué)的角度講，安全的需要是很重要的。馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為，人的基本需要由低到高的順序排列依次為生理的需要、安全的需要、愛(ài)與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中人們滿(mǎn)足較低層次需要的活動(dòng)基本相同，各需要層次之間可相互影響，當(dāng)基本需要被滿(mǎn)足的程度與健康狀況成正比，所有的需要被滿(mǎn)足后就可以達(dá)到最佳的健康。在臨床上很難做到滿(mǎn)足病人所有的需要，但是作為醫(yī)護(hù)工作者我們可以盡自己最大努力去滿(mǎn)足他們的需要，以促進(jìn)生命健康。

  在臨床上工作會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)是那么的有限，生命醫(yī)學(xué)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，每個(gè)病人都是不同的，一樣的疾病在每個(gè)人身上都是不一樣現(xiàn)在有那么一點(diǎn)點(diǎn)后悔當(dāng)初選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，因?yàn)楹ε伦约汉芾溲Ｃ刻烀鎸?duì)的都是這些在死亡線(xiàn)上苦苦掙扎的人，從一開(kāi)始害怕去傷害他們，到現(xiàn)在每天在他們身上練習(xí)，給11床測(cè)血壓的時(shí)候他突然眼睛一翻，發(fā)出一個(gè)聲音。那一刻我真的感覺(jué)到了死亡的氣息，整個(gè)人都快要倒下了，還是堅(jiān)持把血壓測(cè)完平靜的離開(kāi);當(dāng)3床奶奶對(duì)我說(shuō)：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實(shí)我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過(guò)于此。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會(huì)失落，會(huì)難過(guò)，但是沒(méi)有眼淚，也不能有眼淚。生命不相信眼淚。

  一個(gè)月基本的護(hù)理從打針配藥，口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、氣管切開(kāi)護(hù)理、骨牽引護(hù)理、膀胱沖洗護(hù)理、PICC護(hù)理等都學(xué)會(huì)了，但是需要學(xué)習(xí)的還有許多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠(chéng)，不再恐懼，不再充滿(mǎn)激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)3

  時(shí)光如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年，我在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，努力的達(dá)成了自己的目標(biāo)，順利的完成了護(hù)士的工作，做好了護(hù)理的工作，服務(wù)好了病人。下面是我對(duì)工作的總結(jié)：

  一、工作態(tài)度良好

  身為護(hù)士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)的指示，把安排給自己的工作努力完成。對(duì)待自己服務(wù)的病人，耐心的指導(dǎo)病人吃藥和打針。每天會(huì)按時(shí)去查房，為各病房的病人提供服務(wù)。工作很努力，我不會(huì)因?yàn)樽约菏莻€(gè)普通護(hù)士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會(huì)竭力完成，不讓護(hù)士長(zhǎng)和病人失望。沒(méi)有很重要的事情，我都會(huì)守在崗位上，當(dāng)病人按鈴需要服務(wù)時(shí)，立馬詢(xún)問(wèn)病人要做什么。做事積極主動(dòng)，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

  二、學(xué)習(xí)刻苦，補(bǔ)充知識(shí)

  我眾多護(hù)士中，我算是比較沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，所以我這一年來(lái)學(xué)習(xí)特別的刻苦，我上班有問(wèn)題就問(wèn)，下班后回到家依舊要看護(hù)理書(shū)籍，把理論知識(shí)給補(bǔ)全了。因?yàn)樽约旱呐?，所以這一年，我的理論知識(shí)變得更加全面，有很多的護(hù)理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參加了醫(yī)院刻意為我們護(hù)士舉辦的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理操作方法，學(xué)習(xí)護(hù)理理論，學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同病情的護(hù)理方法。一年來(lái)，我進(jìn)步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長(zhǎng)。

  三、護(hù)理工作不足

  在護(hù)理這項(xiàng)工作上，我還有一些需要去改進(jìn)的方面，有一些不足。在準(zhǔn)備護(hù)理服務(wù)需要用到的物品和工具，我總是會(huì)因?yàn)榇中?，?dǎo)致拿錯(cuò)工具或物品，亦或是少拿了東西，導(dǎo)致要往返病房多次，耽誤病人治療的時(shí)間，這在工作上是比較大的問(wèn)題了，我必須要去把它改好的。另外就是耐心還不夠多，雖然我在護(hù)理時(shí)，已經(jīng)算是比較有耐心的了，但是只要遇見(jiàn)一些無(wú)理取鬧的病人，我的耐心就顯得不夠了，這樣對(duì)于工作來(lái)說(shuō)有很大缺陷的。

  對(duì)于新一年的工作，我希望自己可以做更多好的成績(jī)，同樣還要去學(xué)習(xí)，努力讓自己變得經(jīng)驗(yàn)豐富和知識(shí)豐富。我會(huì)朝著優(yōu)秀護(hù)士這一方向前進(jìn)的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護(hù)理手法很熟練，得到更多人的肯定。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)4

  20XX年三外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開(kāi)展工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

  社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

  1、以“三基三嚴(yán)”為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓好“三基”學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專(zhuān)科技能的培訓(xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。

  力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，獲得操作比武3等獎(jiǎng)。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績(jī)，合格率95%。5名護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考，續(xù)專(zhuān)、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。

  2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理文書(shū)的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對(duì)責(zé)任心差，書(shū)寫(xiě)潦草的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了98%

  3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能為患者帶來(lái)良好的心境?？剖以诮M織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿(mǎn)意的護(hù)理。病人稱(chēng)贊護(hù)士“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓“三好一滿(mǎn)意”的主題在為患者的服務(wù)過(guò)程中得到了較好的體現(xiàn)。

  二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

  每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，針對(duì)問(wèn)題，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持查對(duì)制度。

  (1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周總核對(duì)1-2次，并有記錄；

  (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

  (3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

  4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時(shí)間中，在只有一個(gè)衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

  三、發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為兵服務(wù)不打折扣。

  雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有變。隨著新時(shí)期軍隊(duì)的需要，部隊(duì)外訓(xùn)、野練任務(wù)多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免。“不能讓?xiě)?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務(wù)理念實(shí)實(shí)在在地落實(shí)到每一個(gè)住院戰(zhàn)士的身上。同時(shí)，進(jìn)一步深化護(hù)理服務(wù)，為軍人患者提供個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)患者年齡、性別、知識(shí)水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護(hù)士應(yīng)耐心細(xì)致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見(jiàn)，軍人病房?jī)?nèi)設(shè)有意見(jiàn)本，患者有什么困難和意見(jiàn)、建議，寫(xiě)在本子上，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護(hù)人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進(jìn)了理解，護(hù)士能夠及時(shí)了解患者的不滿(mǎn)之處，盡快做出相應(yīng)改進(jìn)，取得患者的信賴(lài)、理解和支持，滿(mǎn)足官兵需求。通過(guò)護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查，針對(duì)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，制定措施，全心全意為部隊(duì)官兵服務(wù)。

  四、自查自糾找問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題找措施。

  在提高護(hù)理技能和落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我科做了大量的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、患者的滿(mǎn)意還有差距，年內(nèi)找出存在的主要問(wèn)題是：

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，專(zhuān)業(yè)技術(shù)不精湛，出現(xiàn)一次導(dǎo)尿操作嚴(yán)重失誤，引起患者強(qiáng)烈不滿(mǎn)。

  2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

第5篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

一、基層組織建設(shè)年活動(dòng)已見(jiàn)成效

（一）聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)情況。東張孟村是縣衛(wèi)生局基層組織建設(shè)年活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)。為確保聯(lián)系點(diǎn)工作的順利開(kāi)展，縣衛(wèi)生局組成了由一名副職為隊(duì)長(zhǎng)，兩名股級(jí)干部為成員的駐村工作隊(duì)，脫離衛(wèi)生局工作，常駐聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展工作。駐村工作隊(duì)在局主要領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，認(rèn)真謀劃，加強(qiáng)溝通，積極推進(jìn)，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，受到了縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)。一是加強(qiáng)陣地建設(shè)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了“兩室”，先后投資5萬(wàn)多元對(duì)“兩室”內(nèi)外進(jìn)行裝修，硬化了大院，購(gòu)置了辦公桌椅。二是改善群眾居住環(huán)境。投資61.5萬(wàn)元，硬化主街道1000米、便道4000平方米、小巷1500米，鋪設(shè)排水管道350米。三是促進(jìn)農(nóng)民增收。協(xié)調(diào)縣開(kāi)發(fā)辦等部門(mén)，免費(fèi)給群眾提供優(yōu)質(zhì)棉種1000多公斤、優(yōu)質(zhì)玉米種1000多公斤，協(xié)調(diào)配合水利部門(mén)鋪設(shè)防滲管道15200米，為群眾灌溉農(nóng)田提供了便。四是方便群眾就醫(yī)。建成建筑面積320平方米、兩層磚混結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室一所；五是保障群眾健康。積極發(fā)揮自身職能，開(kāi)展了5次健康體檢活動(dòng)，免費(fèi)體檢700多人次，贈(zèng)送健康書(shū)籍900多本；開(kāi)展了3次義診活動(dòng)，組織市三院、縣人民醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院等市、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)80多人次專(zhuān)家，為村民免費(fèi)進(jìn)行診療，為保障村民健康做出了積極努力。

（二）幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況。幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是省委、省政府的要求，也是縣委、縣政府要做的“十件實(shí)事”之一?？h衛(wèi)生局是幫扶村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的責(zé)任部門(mén)，共涉及18個(gè)行政村，總投資108萬(wàn)元，每個(gè)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投資6萬(wàn)元。在工作推進(jìn)過(guò)程中，縣衛(wèi)生局按照《省開(kāi)展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)項(xiàng)目幫扶工作指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，主要領(lǐng)導(dǎo)上位真抓，深入一線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)督辦，解決問(wèn)題，確保了工作順利開(kāi)展；二是精心部署，認(rèn)真落實(shí)，做到了著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，超前謀劃，深入調(diào)研，制定方案，及早動(dòng)手，為鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理的實(shí)施奠定一個(gè)良好的基層；三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，整體推進(jìn)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)圖紙，三室分立，配備具備行醫(yī)資質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人員，為建成后的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室提升醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；四是科學(xué)議標(biāo)，加快施工，在建設(shè)資金沒(méi)有到位的情況下，特事特辦，減免程序，墊資施工，保證了建設(shè)進(jìn)度；五是明確責(zé)任，聯(lián)合督導(dǎo)，實(shí)行日?qǐng)?bào)告、周調(diào)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，使標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)得到快速推進(jìn)，按時(shí)完成。截止目前，18個(gè)幫扶村標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室建設(shè)已全部竣工，投入使用。六是加強(qiáng)管理，提升水平，對(duì)村衛(wèi)生室的管理要達(dá)到“十個(gè)統(tǒng)一”，即：行政統(tǒng)一管理、人員統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理、藥品統(tǒng)一管理、收費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一公共衛(wèi)生服務(wù)、統(tǒng)一合療報(bào)銷(xiāo)、統(tǒng)一績(jī)效考核、統(tǒng)一聘用管理。嚴(yán)格按照“縣規(guī)范化村衛(wèi)生室管理辦法”，加強(qiáng)村衛(wèi)生室內(nèi)涵建設(shè)和國(guó)有資產(chǎn)管理，建立明細(xì)臺(tái)帳、落實(shí)管理責(zé)任、確保規(guī)范化村衛(wèi)生室工作不斷跨臺(tái)階、上水平。

二、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革深入開(kāi)展

醫(yī)改是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的醫(yī)療衛(wèi)生工程，目前已經(jīng)逐步進(jìn)入改革深水區(qū)。作為醫(yī)改的主要職能部門(mén)，今年，縣衛(wèi)生局繼續(xù)堅(jiān)持“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”醫(yī)改基本原則，在去年完成基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支兩條線(xiàn)管理、人事制度和績(jī)效工資制度、藥品零差率銷(xiāo)售、基本藥物納入新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)目錄等多項(xiàng)改革任務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了各項(xiàng)改革工作。一是全面總結(jié)三年醫(yī)改。按照省市要求深入開(kāi)展自查，形成了醫(yī)改文件匯編和分析全面的自查報(bào)告，落實(shí)了進(jìn)一步改革的舉措。二是進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系。加快了民營(yíng)醫(yī)院的建立與發(fā)展，目前民營(yíng)醫(yī)院總數(shù)達(dá)到8所。全縣基本形成公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院并存，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)并舉的較為完善的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。三是深入推進(jìn)基本藥物制度改革。在完成調(diào)查研究等前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，從6月份開(kāi)始，在村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送。截止九月底，全縣鄉(xiāng)、村醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)網(wǎng)采基藥491萬(wàn)元。四是積極探索縣級(jí)醫(yī)院改革。縣人民醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施信息化管理，實(shí)行電子病歷，特色專(zhuān)科建設(shè)得以深化，醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)迅速加強(qiáng)，整體搬遷接近尾聲。中醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)逐步深化，中醫(yī)能力建設(shè)得到加強(qiáng)，中藥房建設(shè)正在普及，中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)穩(wěn)步推行。婦幼保健院能力建設(shè)正在加強(qiáng)，科室設(shè)置逐步規(guī)范，“創(chuàng)二甲”工作深入開(kāi)展，目前已經(jīng)進(jìn)入迎檢狀態(tài)。五是認(rèn)真探索鄉(xiāng)村一體化管理改革。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)深入進(jìn)行，全科醫(yī)生培訓(xùn)深入開(kāi)展，村級(jí)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全部完工，投入使用。做到產(chǎn)權(quán)明晰，四室獨(dú)立，室容整潔，裝備適宜，保證質(zhì)量。對(duì)口支援，無(wú)償幫扶；縣醫(yī)院、中醫(yī)院制定了對(duì)7所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對(duì)口支援并簽訂協(xié)議書(shū)。鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)穩(wěn)步進(jìn)行，隊(duì)伍建設(shè)正在得到強(qiáng)化；一般診療費(fèi)與藥品零差率銷(xiāo)售補(bǔ)助在縣政府批準(zhǔn)撥付后予以實(shí)施；按照省、市“六統(tǒng)一”管理要求進(jìn)行摸底與調(diào)研，探索性開(kāi)展“鄉(xiāng)村一體化管理”方案擬定工作。六是深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)；醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)、大討論、大提升、大轉(zhuǎn)變活動(dòng)；以“三好一滿(mǎn)意”、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)大討論、大提升、大轉(zhuǎn)變活動(dòng)為總攬，與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”、平安醫(yī)院建設(shè)、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“醫(yī)療質(zhì)量督查月”等活動(dòng)緊密結(jié)合，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)全面上臺(tái)階。

三、醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目扎實(shí)推進(jìn)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是加強(qiáng)體系建設(shè)、改善醫(yī)療硬環(huán)境的重要舉措。今年縣衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)市赴省，加大了資金、項(xiàng)目的爭(zhēng)跑與落實(shí)力度，衛(wèi)生系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)預(yù)計(jì)總投資達(dá)9713多萬(wàn)元，共涉及9大項(xiàng)目，26個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。目前，投資55萬(wàn)元的東張孟鄉(xiāng)衛(wèi)生院病房樓建設(shè)已經(jīng)竣工，并投入使用；投資250萬(wàn)元的南韓村鄉(xiāng)衛(wèi)生院病房樓建設(shè)已開(kāi)工建設(shè)；投資120萬(wàn)元的鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建項(xiàng)目和投資100萬(wàn)元的十里鋪鄉(xiāng)衛(wèi)生院擴(kuò)建項(xiàng)目已完成可行性研究報(bào)告和環(huán)境評(píng)估工作，省財(cái)政撥付資金到位后將迅速動(dòng)工建設(shè)；投資180萬(wàn)元的衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)投入使用，總投資408萬(wàn)元的中醫(yī)院和婦幼保健院能力建設(shè)已經(jīng)完成，設(shè)備全部到位。去年開(kāi)工建設(shè)的投資8600萬(wàn)元的縣人民醫(yī)院整體搬遷項(xiàng)目已經(jīng)完成搬遷，并投入使用。

四、新農(nóng)合制度保障水平進(jìn)一步提升

今年，縣衛(wèi)生局多措并舉加強(qiáng)了新農(nóng)合制度的嚴(yán)格監(jiān)管與規(guī)范實(shí)施，先后開(kāi)展了新農(nóng)合制度規(guī)范月與成果展活動(dòng)以及“三合理”專(zhuān)項(xiàng)檢查，實(shí)行了“十不準(zhǔn)”，規(guī)范了新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行為，加大冒名頂替現(xiàn)象處罰力度，積極推進(jìn)新農(nóng)合支付方式改革，各項(xiàng)工作指標(biāo)平穩(wěn)運(yùn)行。在今年全省通報(bào)表彰市的三個(gè)縣中，縣位列其中，并有三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全省先進(jìn)位次。在全市新農(nóng)合工作表彰會(huì)上，做了典型發(fā)言，多項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)在全市予以推廣。2014年，我縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、169個(gè)行政村新農(nóng)合覆蓋率達(dá)到了100%，參合農(nóng)民238245人，比上年增加10520人，參合率達(dá)到了97.67%，比2011年提高2.46個(gè)百分點(diǎn)。2014年新農(nóng)合基金籌集總額為6909.105萬(wàn)元。今年1-9月份，我縣參合農(nóng)民共有407687人次得到合作醫(yī)療補(bǔ)償，共補(bǔ)償47955799.54元。其中，門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償388534人次，補(bǔ)償費(fèi)用8200138.79元，特殊病種大額門(mén)診補(bǔ)償308人次，補(bǔ)償費(fèi)用442615.28元，疾病住院補(bǔ)償17889人次，補(bǔ)償費(fèi)用39088959.47元，住院正常分娩住院補(bǔ)償956人次，補(bǔ)償費(fèi)用191050元。累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到萬(wàn)元以上的753人次,累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到2萬(wàn)元以上的237人次，累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到3萬(wàn)元以上的92人次，累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到4萬(wàn)元以上的35人次，累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到5萬(wàn)元以上的15人次，累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到6萬(wàn)元以上的8人次，累計(jì)補(bǔ)償金額達(dá)到封頂線(xiàn)7萬(wàn)元的3人次。

五、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有效推進(jìn)

縣衛(wèi)生局緊緊圍繞國(guó)家促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的目標(biāo)要求，采取并實(shí)行了一些列行之有效的措施。一是堅(jiān)持以人為本，夯實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。二是為使各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入常態(tài)化管理，先后實(shí)行了月通報(bào)、月督導(dǎo)制度。三是強(qiáng)化培訓(xùn)，隨機(jī)測(cè)試，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，今年分兩批對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)530多人次相關(guān)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是明確權(quán)責(zé)分工，細(xì)化服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)助資金與工作量掛鉤，工作量以表格形式按月上報(bào)，每季度根據(jù)工作量?jī)冬F(xiàn)一次補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，半年開(kāi)展一次績(jī)效考核，年終結(jié)合年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行決算，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)村兩級(jí)從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員的積極性。五是加強(qiáng)宣傳，提高群眾知曉率。三月份參照衛(wèi)生部相關(guān)規(guī)定，組織編寫(xiě)了《國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目（2011版）100問(wèn)》，印制40000余本，基本做到了每戶(hù)居民尤其是重點(diǎn)人群戶(hù)手一冊(cè)，采用圖文并茂和問(wèn)答的形式，向廣大居民介紹國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、政策等知識(shí)，調(diào)動(dòng)了城鄉(xiāng)居民參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的主動(dòng)性。六是健全了基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，加強(qiáng)了項(xiàng)目資金管理，采取了預(yù)撥加決算的方式并結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，及時(shí)足額撥付專(zhuān)項(xiàng)資金，保證了基層基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的正常開(kāi)展。

截至2014年9月份，我縣建檔總數(shù)178490份，建檔率為63.2%；電子建檔數(shù)162446份，建檔率57.6%。累計(jì)印發(fā)健康教育資料100000份，按相應(yīng)頻次要求管理的0～6歲兒童數(shù)23052人次，兒童系統(tǒng)管理率66%，計(jì)免接種83449人次，按相應(yīng)頻次要求管理的孕產(chǎn)婦2980人次、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率56%，老年人健康管理17751人、管理率81%，現(xiàn)已管理高血壓人數(shù)24527人、健康管理率76%，現(xiàn)已管理糖尿病患者人數(shù)4257、健康管理率39%，傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告360人次、報(bào)告率100%，均達(dá)到省、市有關(guān)指標(biāo)任務(wù)要求。

六、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)

（一）業(yè)務(wù)管理工作。以醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年為載體，一是加強(qiáng)用藥安全管理。在做好品等管理的同時(shí)，針對(duì)鉻超標(biāo)問(wèn)題膠囊應(yīng)對(duì)處置工作進(jìn)行了安排和督導(dǎo)，截止目前，我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)尚未發(fā)現(xiàn)鉻超標(biāo)藥用膠囊劑藥品。二是開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)。組織了專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍對(duì)我縣公立、民營(yíng)19所醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)，對(duì)科室設(shè)置、手術(shù)室、產(chǎn)室等不規(guī)范的情況進(jìn)行匯總、溝通，并提出合理化建議。三是開(kāi)展手足口病救治工作。4月份手足口病疫情發(fā)生后，及時(shí)成立組織，建立專(zhuān)家組，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行了安排部署，確定定點(diǎn)救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，落實(shí)救治措施，舉辦知識(shí)講座，做到“重心下沉，關(guān)口前移”。截止六月底我縣手足口病患兒累計(jì)住院143名，救治出院143名，無(wú)死亡病例發(fā)生，疫情得到控制。四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)療技術(shù)人員引進(jìn)上，通過(guò)了嚴(yán)格的初審、面試、公示完成了醫(yī)療技術(shù)人員招聘工作，共為縣人民醫(yī)院引進(jìn)高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生9名；醫(yī)療技術(shù)人員培訓(xùn)上進(jìn)修上，邀請(qǐng)省三院糖尿病科主任就糖尿病知識(shí)對(duì)300多名縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)舉辦了講座；利用縣人民醫(yī)院鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)基地，就常見(jiàn)病、多發(fā)病診治知識(shí)和技能方面，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生528名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生共計(jì)22人，上半年完成輪崗培訓(xùn)16人。五是建立鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)考核機(jī)制。鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行繼續(xù)教育和學(xué)歷教育，鼓勵(lì)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生參加職業(yè)（助理）醫(yī)師資格考試；對(duì)全縣564名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了業(yè)務(wù)考核，考核結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生續(xù)聘的依據(jù)。

（二）執(zhí)法監(jiān)督工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生的準(zhǔn)入制度。加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊不規(guī)范的診療行為，提高服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理。依法接受舉報(bào)，依法處置醫(yī)療糾紛，嚴(yán)肅查處違反勞動(dòng)紀(jì)律的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。今年前九個(gè)月接受社會(huì)舉辦案件7件，受理醫(yī)療糾紛7期，全部進(jìn)行了嚴(yán)肅查處、妥善處理。三是開(kāi)展集中整治非法醫(yī)療廣告專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。從組織到督查，從督查到處理，用一個(gè)月時(shí)間查處非法醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，拆除非法墻體廣告5塊，粘貼非法廣告17處，收繳非法醫(yī)療廣告?zhèn)鲉喂灿?jì)1100余張，并對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了處罰。四是全面加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督所7名監(jiān)督員以及住宿單位、美容美發(fā)場(chǎng)所、自來(lái)水廠(chǎng)等機(jī)構(gòu)200多名管理與從業(yè)人員進(jìn)行了就衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行了培訓(xùn)。五是深入加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督。就醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)活動(dòng)、醫(yī)療廢物、臨床用血以及人員資質(zhì)等方面開(kāi)展了強(qiáng)有力的執(zhí)法監(jiān)督。截至九月底，共計(jì)檢查公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)11所、村衛(wèi)生室373所、個(gè)體門(mén)診19所，查處非法行醫(yī)7件，沒(méi)收B超4臺(tái)，移送公安機(jī)關(guān)1件。

七、疾控、婦幼工作有序進(jìn)行

（一）疾病預(yù)防控制工作。一是加強(qiáng)疾病預(yù)防控制能力建設(shè)。開(kāi)展疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)績(jī)效考核，組織了大練兵、大比武活動(dòng)，進(jìn)行了全員培訓(xùn)。二是積極開(kāi)展免疫檢測(cè)。主動(dòng)到哨點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行主動(dòng)搜索，共報(bào)告疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)2例，未發(fā)現(xiàn)AFP病例和麻疹疑似病例。三是認(rèn)真做好傳染病防控工作。全面加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，強(qiáng)化食品從業(yè)人員體檢，加大健康宣傳力度與頻率，積極應(yīng)對(duì)傳染病的發(fā)生與流行。1-9月份，對(duì)食品從業(yè)人員共體檢633人。我縣共報(bào)告法定傳染病881例。四是積極做好手足口病及腸道傳染病防控工作。為有效控制腸道傳染病在我縣傳播流行，積極開(kāi)展學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)防控工作，按時(shí)對(duì)學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)晨檢、午檢工作開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，至今我縣未發(fā)生一起手足口病聚集病例和暴發(fā)疫情。今年全縣5-9月份共監(jiān)測(cè)到腹瀉病例234例，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位共報(bào)出腹瀉病例156例，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共報(bào)告腹瀉病78例，未發(fā)現(xiàn)疑似霍亂病人。五是有序開(kāi)展了艾滋病與地方病防治工作。完成艾滋病自愿咨詢(xún)檢測(cè)459人份；完成看守所87人份的艾滋病病毒抗體初篩檢測(cè)任務(wù)，經(jīng)檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)感染者。高危干預(yù)活動(dòng)中，對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了9次干預(yù)活動(dòng)，干預(yù)人數(shù)941人次；對(duì)建筑工地外來(lái)務(wù)工人員進(jìn)行了9次干預(yù)活動(dòng)，干預(yù)654人次；對(duì)我縣南堡鄉(xiāng)的前南堡、南劉村、北劉村、后南堡等四個(gè)村60戶(hù)居民家中食用非碘鹽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采樣，此次抽樣檢測(cè)非碘鹽覆蓋率為88%，合格非碘鹽使用率為88%，非碘鹽不合格使用率為12%。

（二）婦幼保健工作。以創(chuàng)建“二級(jí)甲等”婦幼保健院為契機(jī)，深入開(kāi)展“婦幼保健工作規(guī)范年”活動(dòng)，明確提出“四個(gè)規(guī)范”和“兩項(xiàng)目標(biāo)”，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)品位，不斷加快婦幼項(xiàng)目建設(shè)，改善醫(yī)院環(huán)境，狠抓產(chǎn)科質(zhì)量提升，全縣婦女兒童健康得到進(jìn)一步保障。一是建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)和兒童保健手冊(cè)，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行全程跟蹤管理，對(duì)查出的體弱兒、高危兒進(jìn)行及時(shí)治療和科學(xué)指導(dǎo)。前九個(gè)月年母乳喂養(yǎng)率98.25%，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率均達(dá)100%，孕產(chǎn)婦死亡率為30/10萬(wàn)，新生兒死亡率為1.80‰，嬰兒死亡率為2.10‰，5歲以下兒童死亡率為2.10‰，新生兒破傷風(fēng)發(fā)生率為0，均控制在市要求指標(biāo)之內(nèi)。三是繼續(xù)抓好了“降消”和婦幼重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。1—9月份，住院分娩5129人，住院分娩率98%；住院分娩補(bǔ)助4264人，共發(fā)放補(bǔ)助資金170.56萬(wàn)元；免費(fèi)發(fā)放葉酸6337人，服用率達(dá)95%，依從率達(dá)90%。四是“兩篩”工作有序開(kāi)展，“聽(tīng)篩”工作逐步規(guī)范。在全縣范圍內(nèi)全面開(kāi)展了新生兒聽(tīng)力篩查工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，降低了聾啞兒童發(fā)生率。6月份，省衛(wèi)生廳授予縣為中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)醫(yī)療救助示范項(xiàng)目縣，確定縣婦幼保健院為省“新生兒聽(tīng)力篩查項(xiàng)目基地”。7月1日至8月13日，在全縣范圍為500名新生兒提供免費(fèi)聽(tīng)力篩查。1—9月份，全縣“兩篩”共5079人，篩查率為94.36%；“聽(tīng)篩”共4160人，篩查率為85.51%，有效降低了弱智兒和殘疾兒發(fā)病率，提高了我縣出生人口素質(zhì)。五是積極籌備開(kāi)展農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目工作，9月底召開(kāi)了“兩癌”項(xiàng)目工作啟動(dòng)會(huì)。五是加強(qiáng)能力建設(shè)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。按照招標(biāo)采購(gòu)程序順利完成了204萬(wàn)能力建設(shè)項(xiàng)目的醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)工作；從省財(cái)政廳爭(zhēng)取到革命老區(qū)專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目資金200萬(wàn)元與國(guó)家衛(wèi)生部免費(fèi)配備的化驗(yàn)設(shè)備一套，這為進(jìn)一步提高婦幼保健院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了有力的保障。

第6篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

醫(yī)院成立于1958年社會(huì)主義建設(shè)年代，其發(fā)展烙印了“鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、多快好省”的時(shí)代作風(fēng)。半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，歷經(jīng)幾代人的澆灌，如今的北醫(yī)三院在醫(yī)教研各方面均已枝繁葉茂、碩果累累：20多個(gè)學(xué)科成為國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目；擁有國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的脊柱外科和中國(guó)大陸成立最早、亞洲規(guī)模最大的生殖醫(yī)學(xué)中心之一，中國(guó)大陸的首例試管嬰兒誕生在這里；2014年，醫(yī)院完成了世界首例3D打印人工樞椎植入手術(shù)……

強(qiáng)勁的科研實(shí)力、出色的醫(yī)療技術(shù)托起北醫(yī)三院作為全國(guó)醫(yī)療的高地。繁重的診療、科研任務(wù)下，這家醫(yī)院設(shè)立遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)“力爭(zhēng)上游”，并“鼓足干勁”――合理組織生產(chǎn)力、有效使用人力資源，確保質(zhì)量、提高效率、控制成本、增加產(chǎn)出，實(shí)現(xiàn)“多快好省”。

“在發(fā)展過(guò)程中，我們以建設(shè)世界一流附屬醫(yī)院、疑難疾病診療中心、醫(yī)學(xué)新技術(shù)研發(fā)中心和一流醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)中心為目標(biāo)，以‘醫(yī)者仁心’為源動(dòng)力，創(chuàng)新學(xué)科建設(shè)、精益醫(yī)院管理，積極響應(yīng)新醫(yī)改政策，順勢(shì)發(fā)展與突破?！边@是喬杰總結(jié)的醫(yī)院發(fā)展之道。

外部拓展：順醫(yī)改大勢(shì)

喬杰在闡述醫(yī)院文化時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，“身處北京，環(huán)抱于大學(xué)，我們更容易理解并善于落實(shí)各項(xiàng)政策。”結(jié)合最新的醫(yī)改政策，她深度闡述了當(dāng)前北醫(yī)三院在優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源擴(kuò)散、醫(yī)院外部拓展方面的動(dòng)向。

“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，我院門(mén)診量與出院量、手術(shù)量的對(duì)比強(qiáng)烈，對(duì)于一家定位為疑難重癥診療中心的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，是嚴(yán)重失調(diào)的。”喬杰坦承地介紹，盡管醫(yī)院以有限資源、精細(xì)化的管理確保了總體醫(yī)療質(zhì)量，“各項(xiàng)工作井井有條，讓國(guó)外的專(zhuān)家都直呼神奇，但我們?nèi)匀幌Ｍㄟ^(guò)醫(yī)改的工作使得無(wú)序就醫(yī)、重復(fù)門(mén)診、醫(yī)療資源浪費(fèi)的情況有所改變，切實(shí)改善患者體驗(yàn)”。

今年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（〔2015〕38號(hào)），其中關(guān)于“構(gòu)建各類(lèi)機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展的服務(wù)體系”的改革內(nèi)容更加堅(jiān)定了醫(yī)院的相關(guān)發(fā)展方向。“醫(yī)院通過(guò)預(yù)約掛號(hào)，調(diào)整門(mén)診就診結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)患者常見(jiàn)病、小病去社區(qū)而大病到醫(yī)院，同時(shí)連鎖了數(shù)十家社區(qū)醫(yī)院，以暢通雙向轉(zhuǎn)診，在一定區(qū)域內(nèi)改善就醫(yī)秩序?！?/p>

2013年底，北醫(yī)三院正式托管臨近的海淀醫(yī)院，主導(dǎo)在區(qū)域內(nèi)構(gòu)建起三級(jí)醫(yī)療體系，引導(dǎo)規(guī)范起合理的就醫(yī)秩序，促進(jìn)資源在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間合理流動(dòng)。

“十三五”期間，優(yōu)化城市公立醫(yī)院規(guī)劃布局，如何使得公立醫(yī)院在人才、技術(shù)、品牌、管理等方面的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)一步擴(kuò)散，緩解我國(guó)醫(yī)療資源總體短缺、分布不均的困境，成為重要命題。

基于幫扶傳統(tǒng)和新的京津冀一體化政策指引，北醫(yī)三院自2014年起陸續(xù)與承德市婦幼保健院、北京延慶縣人民醫(yī)院構(gòu)建起緊密合作關(guān)系。與北醫(yī)三院構(gòu)建定點(diǎn)幫扶關(guān)系長(zhǎng)達(dá)10余年的延慶縣人民醫(yī)院當(dāng)前已掛牌“北京大學(xué)第三醫(yī)院延慶院區(qū)”，納入北醫(yī)三院的統(tǒng)一管理，實(shí)行總院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下一體化管理。雙方以服務(wù)2022年冬奧會(huì)、2019年世園會(huì)為目標(biāo)，共同組建理事會(huì)管理模式，達(dá)成緊密合作。為促進(jìn)京津冀協(xié)同區(qū)域醫(yī)療均質(zhì)化，2014年4月，北醫(yī)三院與承德市婦幼保健院簽訂合作協(xié)議，構(gòu)筑起人才培養(yǎng)、專(zhuān)科指導(dǎo)、管理培訓(xùn)等一整套合作機(jī)制。

針對(duì)與社會(huì)資本合作，2014年北京市衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)了“特許經(jīng)營(yíng)”等鼓勵(lì)性措施，當(dāng)前，已有試水先例?！霸诖_保醫(yī)院有合理補(bǔ)償，國(guó)有資產(chǎn)能保值和增值的前提下”，喬杰透露，“醫(yī)院即將與某投資公司啟動(dòng)合作在京郊順義建設(shè)北醫(yī)三院分院，打造以‘康復(fù)、醫(yī)養(yǎng)及精準(zhǔn)醫(yī)療’為業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?/p>

內(nèi)部提升：精益管理工具應(yīng)用

工欲善其事，必先利其器。正如喬杰所言，誕生于解放后的北醫(yī)三院更“崇尚用現(xiàn)代化的管理理念和手段解決醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中面臨的各類(lèi)問(wèn)題”。

“空間受限、診療任務(wù)繁重，醫(yī)院長(zhǎng)期有對(duì)醫(yī)療服務(wù)效率的不懈追求。”黨委書(shū)記金昌曉介紹，北醫(yī)三院自1996年就在內(nèi)科系統(tǒng)啟動(dòng)了壓縮平均住院日的試點(diǎn)工作。不考慮數(shù)目龐大的日間手術(shù)量，截至今年8月，6.18天的平均住院日，北醫(yī)三院在同級(jí)醫(yī)院中做到了極致。20年，這是一個(gè)持續(xù)提升，同時(shí)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的過(guò)程。

“平均住院日這項(xiàng)指標(biāo)工具的應(yīng)用中，醫(yī)院經(jīng)歷了參考標(biāo)桿選擇、調(diào)整的過(guò)程，經(jīng)歷了醫(yī)院內(nèi)、外科系統(tǒng)比對(duì)并對(duì)下降困難科室如何有效鼓勵(lì)的過(guò)程，也考慮了進(jìn)步快的科室如何更上層樓，以及如何確保醫(yī)院作為疑難重癥醫(yī)療中心定位與之不相沖突等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。”金昌曉告知，最終醫(yī)院選擇了多指標(biāo)參照系統(tǒng)，囊括一項(xiàng)澳大利亞提出的國(guó)際公認(rèn)指標(biāo)，以及北京市病組、科室最好的指標(biāo)。同時(shí)，醫(yī)院于2009年將疾病疑難系數(shù)（CMI）全面引入科室考核，確保評(píng)估的科學(xué)性。

正是出于對(duì)成本控制、醫(yī)療服務(wù)效率這些具有預(yù)見(jiàn)性管理目標(biāo)的追求，使得北醫(yī)三院在之后的臨床路徑、疾病診斷相關(guān)組（DRG）等一脈相承的管理工具應(yīng)用方面更為得心應(yīng)手，并享譽(yù)業(yè)界：2015年，北京市衛(wèi)生計(jì)生委通報(bào)全市二級(jí)以上醫(yī)院DRG評(píng)價(jià)結(jié)果，北醫(yī)三院位居綜合排名榜首。

“將臨床路徑應(yīng)用與DRG試點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，是醫(yī)院這些工作成功的關(guān)鍵。”金昌曉表示，“通過(guò)DRG試點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)許多疾病盡管診斷不一樣，但是可適用于同一個(gè)路徑管理。舉例來(lái)說(shuō)，跟膽囊有關(guān)系的一些診斷，都可以通過(guò)一個(gè)路徑實(shí)行管理，如此既可以減少管理成本投入，還有利于費(fèi)用分析。例如對(duì)膽囊切除術(shù)的分析發(fā)現(xiàn)，手術(shù)日前后一兩天的醫(yī)療費(fèi)用是最高的，如何控制好術(shù)前住院時(shí)間、術(shù)后感染成為重點(diǎn)工作。這對(duì)于醫(yī)院整體效益改善十分重要。”

經(jīng)過(guò)2010-2012年的第一階段臨床路徑試點(diǎn)，2012-2014年，北醫(yī)三院推進(jìn)了相關(guān)二期優(yōu)化項(xiàng)目――“臨床路徑界面優(yōu)化”，將路徑界面與醫(yī)囑、電子病歷關(guān)聯(lián)，集診療、管理、信息統(tǒng)計(jì)于一體，并關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化手術(shù)名稱(chēng)（ICD-10-PCS），實(shí)現(xiàn)了由單純提示到實(shí)質(zhì)性引導(dǎo)工作的質(zhì)飛越。

截至2015年8月底，醫(yī)院實(shí)施臨床路徑467個(gè)（原衛(wèi)生部下發(fā)病種207個(gè)，自創(chuàng)路徑260個(gè)），臨床路徑病例154 192例，入徑率85.97%，入組完成率87.11%；院本部完成DRG付費(fèi)結(jié)算病例35 962例，其中25 130例納入臨床路徑，入徑率69.88%。

實(shí)際管理應(yīng)用中，除信息系統(tǒng)的強(qiáng)力支持外，2012年，北醫(yī)三院財(cái)務(wù)處結(jié)合DRG試點(diǎn)結(jié)算工作，提出全面成本控制建議。這項(xiàng)工作基于對(duì)臨床醫(yī)療操作行為、臨床路徑進(jìn)行調(diào)查與整理，制定出一套可操作、可推廣的病種計(jì)算方法，并分別對(duì)外科病組、內(nèi)科病組進(jìn)行計(jì)算與分析，找出診療環(huán)節(jié)的成本控制關(guān)鍵點(diǎn)。相關(guān)研究成果《公立醫(yī)院DRGs-PPS支付標(biāo)準(zhǔn)研究》等已在核心期刊發(fā)表。

安全保質(zhì) 高效醫(yī)療

截至2015年8月，北醫(yī)三院以1700張床位、2900名醫(yī)護(hù)人員，提供著一年400萬(wàn)人次的門(mén)診服務(wù)和9萬(wàn)次的住院服務(wù)。如何確保在高效運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境下的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，在主管醫(yī)療的副院長(zhǎng)王健全看來(lái)，工作量與效率管理、診療規(guī)范管理、醫(yī)療環(huán)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、學(xué)科建設(shè)管理、管理工具應(yīng)用共同構(gòu)成了醫(yī)療質(zhì)控架構(gòu)，這六大環(huán)節(jié)均有相關(guān)的考核系統(tǒng)。以“工作量與效率管理”為例，出院及手術(shù)人次、術(shù)前及術(shù)后平均住院日、CMI值、病床使用率、醫(yī)技量化考核指標(biāo)等構(gòu)成完整的考核系統(tǒng)。

他還從安全質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率兩方面解讀“手術(shù)室管理”環(huán)節(jié)?！霸卺t(yī)院手術(shù)室安全運(yùn)行管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格的核查制度確保了手術(shù)室運(yùn)營(yíng)安全；貫徹臨床路徑，80%的疾病入組率確保了手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量。”在安全、質(zhì)量有保障的基礎(chǔ)上，如何提升效率？王健全進(jìn)一步解釋?zhuān)瑸楦硐氲貐f(xié)調(diào)手術(shù)室、麻醉科之間的互動(dòng)，醫(yī)院在信息管理系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)上增加護(hù)士與麻醉醫(yī)生的人力配置，同時(shí)設(shè)立了有專(zhuān)職管理人員的手術(shù)部，“這樣就避免了手術(shù)室護(hù)理和麻醉醫(yī)生互相獨(dú)立情況下，某些問(wèn)題得不到及時(shí)解決的困難，使得各系統(tǒng)互相之間配合更好、效率更佳，也在手術(shù)室分散、數(shù)量相對(duì)緊張的基礎(chǔ)上提升了使用效率”。

臨床多學(xué)科整合也是北醫(yī)三院的醫(yī)療特色與亮點(diǎn)。“各家醫(yī)院都在發(fā)展自己的強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)科，但專(zhuān)科挖得越深，往往意味著盲點(diǎn)越多。”醫(yī)院最高管理層歷來(lái)重視多學(xué)科整合（MDT）的發(fā)展與應(yīng)用，圍繞優(yōu)勢(shì)學(xué)科產(chǎn)科，北醫(yī)三院通過(guò)MDT不僅使重點(diǎn)學(xué)科更為精尖，還帶動(dòng)了一般學(xué)科的發(fā)展?！肮餐M(jìn)步，才會(huì)沒(méi)有短板，才會(huì)有醫(yī)療安全?！蓖踅∪硎荆ㄟ^(guò)長(zhǎng)期磨合，醫(yī)院已形成一整套涉及產(chǎn)科、重癥監(jiān)護(hù)室、泌尿外科、內(nèi)科團(tuán)隊(duì)的危重孕產(chǎn)婦搶救工作機(jī)制。

一些疑難的腫瘤疾病也是MDT的重點(diǎn)突破。“繼腫瘤化療科、腫瘤放療科牽頭開(kāi)展多學(xué)科合作后，2009年，結(jié)腸癌、胃癌開(kāi)始診治合作。2012年，直腸癌、肺癌啟動(dòng)診治合作，之后覆蓋到呼吸內(nèi)科、胸外科、普通外科等臨床科室以及放射科、病理科、核醫(yī)學(xué)科、藥劑科等輔助科室，形成了較完善的多學(xué)科合作診治流程規(guī)范。”

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控方面，北醫(yī)三院創(chuàng)立了高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)“提前介入模式”，要求對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)患者，醫(yī)務(wù)處提前介入，采取“科室-患者-醫(yī)院”三方談話(huà)形式，對(duì)治療目的、風(fēng)險(xiǎn)替代方案、費(fèi)用等予以充分告知?！斑@樣既有效地保護(hù)了醫(yī)患雙方，也大大增強(qiáng)了醫(yī)患雙方尤其是醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?！蓖踅∪榻B，“2014年，142例經(jīng)過(guò)‘術(shù)前談話(huà)’的高風(fēng)險(xiǎn)、疑難手術(shù)未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和投訴?！?/p>

為保護(hù)醫(yī)生攻堅(jiān)克難積極性，醫(yī)院還對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)、新技術(shù)等設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)基金，醫(yī)生申請(qǐng)后由醫(yī)療管理委員會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判定，報(bào)醫(yī)院辦公會(huì)批準(zhǔn)。

科研建設(shè) 系統(tǒng)推進(jìn)

2014年，在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院頒布的“中國(guó)醫(yī)院科技影響力綜合排行”榜單上，北醫(yī)三院成績(jī)搶眼：在846家參評(píng)醫(yī)院中，北醫(yī)三院綜合排名第14位；榜單考評(píng)的20個(gè)學(xué)科中，北醫(yī)三院全部“榜上有名”，居北京地區(qū)科研綜合實(shí)力前三強(qiáng)。

成績(jī)的背后是長(zhǎng)期不懈的努力。分管科研工作的副院長(zhǎng)劉曉光強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院一直將科研當(dāng)成一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作在抓，“只有讓每位科研人員、臨床人員都樹(shù)立醫(yī)研結(jié)合的意識(shí)，以至于形成一種職業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)才能長(zhǎng)足發(fā)展”。

設(shè)置覆蓋醫(yī)院、科室、個(gè)人三個(gè)層級(jí)的專(zhuān)項(xiàng)科研績(jī)效考核，科研績(jī)效獎(jiǎng)金占個(gè)人獎(jiǎng)金構(gòu)成的15%，這套體系無(wú)疑在全院營(yíng)造起重視科研的氛圍?！凹骖櫄v史數(shù)據(jù)定基本指標(biāo)，超出基本指標(biāo)有獎(jiǎng)勵(lì)?！痹诰邆鋫鹘y(tǒng)科研氛圍的北醫(yī)三院，“這方面的績(jī)效考評(píng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主，但激勵(lì)的力度是很大的”。

為更加營(yíng)造科研氛圍，醫(yī)院近年特設(shè)了每年1千萬(wàn)元的臨床重點(diǎn)項(xiàng)目科研扶植基金，給未拿到國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的學(xué)科以支持，作為院內(nèi)項(xiàng)目培育與孵化之用；為加大中青年人才培養(yǎng)力度，醫(yī)院設(shè)立了“種子基金”“中青年骨干基金”“優(yōu)秀人員回國(guó)啟動(dòng)基金”等；2014年，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了“青年科學(xué)家工作站”計(jì)劃，聘請(qǐng)包括院士在內(nèi)的知名專(zhuān)家對(duì)遴選的臨床科研復(fù)合型人才進(jìn)行全方位指導(dǎo)。

在北醫(yī)三院這家醫(yī)教研一體的綜合醫(yī)院，“提高醫(yī)院解決臨床科學(xué)難題的能力”仍然是醫(yī)院科研、臨床人員科研工作的重點(diǎn)目標(biāo)?！癝CI論文等傳統(tǒng)指標(biāo)自然是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，但醫(yī)院也絕不偏重于此，而是強(qiáng)調(diào)科研為解決臨床疑難問(wèn)題、患者實(shí)際問(wèn)題的功能?！眲怨饪隙ǖ卣f(shuō)。

也因此，借助骨科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、生殖醫(yī)學(xué)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，帶動(dòng)神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)等學(xué)科發(fā)展；以臨床需求為突破點(diǎn)、以項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展，成為北醫(yī)三院院內(nèi)科研發(fā)展的重點(diǎn)取向。

為引進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果，明確更為前瞻的科研方向，2009年，北醫(yī)三院?jiǎn)?dòng)了交叉學(xué)科建設(shè)，并設(shè)立了交叉信息數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)院還與北大理工科院系、中科院12個(gè)所、清華大學(xué)、北京航天航空大學(xué)、北京科技大學(xué)等高校、科研院所建立起溝通網(wǎng)絡(luò)，迄今已舉辦52場(chǎng)交叉沙龍活動(dòng)，做到“互提需求，互明方向”。

交叉學(xué)科建設(shè)成效喜人，截至2015年，醫(yī)院已有30多個(gè)學(xué)科，200多名臨床、科研人員通過(guò)交流、合作，取得了80多項(xiàng)科研成果，并累計(jì)爭(zhēng)取到科技部、國(guó)家自然科學(xué)基金委、北京市經(jīng)費(fèi)、院內(nèi)支持經(jīng)費(fèi)達(dá)3000多萬(wàn)元。

后勤管理 契合臨床

“一流醫(yī)院必會(huì)有一流的后勤保障！”分管后勤、醫(yī)療保障工作的副院長(zhǎng)李樹(shù)強(qiáng)闡述，重視制度建設(shè)以及與臨床溝通是北醫(yī)三院后勤工作的總體思路。據(jù)介紹，除總務(wù)處、保衛(wèi)處、基建處編制的工作規(guī)范和重點(diǎn)規(guī)章制度外，醫(yī)院還編制了《突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》《各部門(mén)應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)操作程序》等規(guī)范。而且，2012年6月，保衛(wèi)處、基建處和總務(wù)處聯(lián)合創(chuàng)立了《后勤簡(jiǎn)報(bào)》，每個(gè)月一期，通報(bào)后勤部門(mén)的主要工作、宣傳后勤文化，幫助臨床科室了解后勤工作。

第7篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

楊國(guó)良：“人臉識(shí)別”突破醫(yī)保支付問(wèn)題

武漢是一個(gè)醫(yī)療資源非常豐富的城市，有省部屬醫(yī)院，有軍隊(duì)醫(yī)院，武漢醫(yī)療資源能排到全國(guó)前列，因此武漢市中心醫(yī)院作為武漢市政府管轄的醫(yī)院，定位是很難的一件事情。其實(shí)很多大醫(yī)院也面臨這樣的問(wèn)題，就像個(gè)夾心層，這樣的醫(yī)院該怎么去發(fā)展？如何去改善患者的體驗(yàn)？“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)很好的契機(jī)。

協(xié)調(diào)大醫(yī)院和基層醫(yī)院的利益保障問(wèn)題不能僅靠行政手段，現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用來(lái)合理分工，調(diào)動(dòng)大醫(yī)院與基層的積極性，同時(shí)讓患者擁有自主的選擇，這可能是一個(gè)比較有效的方法。武漢市中心醫(yī)院在這兩年的試點(diǎn)過(guò)程中，確實(shí)感覺(jué)到大家很容易接受這個(gè)觀念。

值得注意的是，政府的關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的一系列政策及意見(jiàn)，發(fā)揮了很大的作用，能夠感受到政府在實(shí)實(shí)在在地做一些事情。比如安全問(wèn)題，幾年前武漢市中心醫(yī)院的官方網(wǎng)站通過(guò)技術(shù)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，當(dāng)時(shí)醫(yī)院收到了政府下發(fā)的一個(gè)通告讓整改。這說(shuō)明在整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)過(guò)程中，政府的引導(dǎo)和監(jiān)管角色不可或缺。

當(dāng)然，不管怎么“+”，最終需要在三個(gè)方面有所突破。第一個(gè)就是在群眾的就醫(yī)體驗(yàn)上，服務(wù)能力有沒(méi)有提升，有沒(méi)有從根本上改變?nèi)罕姷木歪t(yī)體驗(yàn)；第二個(gè)，群眾能不能主動(dòng)參與到健康管理這個(gè)過(guò)程里面來(lái)；第三個(gè)就是能不能以大數(shù)據(jù)作為支撐，來(lái)提升醫(yī)院精細(xì)化管理的能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)體現(xiàn)在這三個(gè)方面，目前來(lái)看都較有成效。

“互聯(lián)網(wǎng)+”在直接改善患者就醫(yī)體驗(yàn)方面有兩大突破，第一個(gè)突破是院前、院中、院后的所有環(huán)節(jié)都可以通過(guò)移動(dòng)端來(lái)實(shí)現(xiàn)，這可以很好地解決醫(yī)患溝通的問(wèn)題。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的氛圍下，國(guó)家一直在引導(dǎo)與改善醫(yī)患的溝通問(wèn)題，這正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)所在――互動(dòng)。要把這些好的技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療的痛點(diǎn)上去，比如患者住院以后，他的通訊錄里面便會(huì)自動(dòng)和醫(yī)生、護(hù)士分在一個(gè)群組里，他們的互動(dòng)溝通可以不局限在住院期間，還可以延伸到出院后，這樣的溝通患者是歡迎的。

第二個(gè)突破在于醫(yī)保在線(xiàn)支付的問(wèn)題。武漢市中心醫(yī)院采用人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)保在線(xiàn)支付，這是一大突破。其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用流程硬件非常優(yōu)化。從支付層面來(lái)看，非醫(yī)保的患者已經(jīng)可以享受便捷的服務(wù)，但是醫(yī)?；颊邽槭裁催€是比較難呢？醫(yī)保的在線(xiàn)支付打不通的主要原因不在技術(shù)問(wèn)題，而在于醫(yī)保資金的安全問(wèn)題，而人臉識(shí)別系統(tǒng)則解決了這一問(wèn)題。這一系統(tǒng)采用了多重的技術(shù)認(rèn)證方式，包括銀行卡的身份認(rèn)證、公安部的人臉圖像識(shí)別以及醫(yī)保數(shù)據(jù)庫(kù)的資格認(rèn)證識(shí)別，三重比對(duì)，最后實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付，從而解決了醫(yī)保管理部門(mén)認(rèn)為的安全問(wèn)題。當(dāng)提出用“人臉識(shí)別”以后，醫(yī)保部門(mén)非常放心，從而消除了醫(yī)保部門(mén)的很大顧慮，醫(yī)保支付的壁壘也隨之消失。

胡延濱：中醫(yī)院搭建智慧藥房

中醫(yī)藥是獨(dú)特的衛(wèi)生資源、潛力巨大的經(jīng)濟(jì)資源、具有原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)的科技資源、優(yōu)秀的文化資源以及重要的生態(tài)資源。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展也提供了諸多機(jī)遇。廣東省中醫(yī)院是全國(guó)最大的中醫(yī)院，同時(shí)也是服務(wù)患者人數(shù)最多的一家醫(yī)院。醫(yī)院全年門(mén)診量有750萬(wàn)，住院患者11萬(wàn)人次，龐大的患者人群給醫(yī)院提出了服務(wù)難題。在實(shí)踐過(guò)程中，深深體會(huì)到大的門(mén)診量給患者帶來(lái)的一些困擾。這些困擾包括診前選擇醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)、就診過(guò)程當(dāng)中的流程優(yōu)化，以及就診后患者長(zhǎng)時(shí)間滯留在醫(yī)院候藥取藥等環(huán)節(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于解決這些問(wèn)題提供了新的路徑。

首先，通過(guò)線(xiàn)上的預(yù)約和支付，患者預(yù)約專(zhuān)家可以精確到半個(gè)小時(shí)。從患者整個(gè)就醫(yī)流程來(lái)看，最復(fù)雜的是取藥環(huán)節(jié)。因?yàn)橹Ц锻瓿梢院?，患者仍然需要到藥房去取藥和候藥，而取中藥又更加繁瑣耗時(shí)，一個(gè)是等候取藥的時(shí)間較長(zhǎng)，其次患者拿回去還要有一個(gè)煎煮的過(guò)程。

很多患者希望醫(yī)院能夠幫忙代煎煮，醫(yī)院從很多年前就推行幫助患者代煎煮，但患者很多，而醫(yī)院能力有限，這就使得很多患者拿到代煎煮的藥要兩天以后，等于已經(jīng)延誤了他的就醫(yī)過(guò)程。兩天以后，對(duì)于中醫(yī)來(lái)講，患者很多癥狀已經(jīng)發(fā)生了一些新的變化，這使得這個(gè)服務(wù)對(duì)很多患者沒(méi)有辦法提供。

現(xiàn)在，通過(guò)建立“智慧藥房”的方式，借助第三方建立一個(gè)藥物配送的中心，就很好地解決了這一問(wèn)題。患者的處方由醫(yī)院直接發(fā)送到智慧藥房，智慧藥房的藥師對(duì)藥物進(jìn)行撿取、配方、調(diào)劑之后，按照患者處方的特點(diǎn)，進(jìn)行一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的操作，為他代煎煮，之后可以把藥直接送到患者家中。醫(yī)院從2014年6月推動(dòng)智慧藥房的工作以來(lái)，效果顯著，得到了患者的認(rèn)可。起先只是中藥飲片提供這樣的服務(wù)，隨后醫(yī)院把成藥也推到了線(xiàn)上服務(wù)，患者在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)間最快可以縮短至半個(gè)小時(shí)，通過(guò)手機(jī)支付，下午就可以將成藥直接送到家，很大程度上提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于中醫(yī)藥傳承還有一個(gè)非常強(qiáng)大的助力，即有助于隱性知識(shí)的顯性化，助推中醫(yī)藥的師承模式。

中醫(yī)藥技術(shù)的傳承中很大一部分是隱性的知識(shí)，要依靠師帶徒的方式來(lái)進(jìn)行傳承。有大量的知識(shí)“只可意會(huì)、不可言傳”，是處于老師們心中的法則，而這種法則必須建立在弟子和老師長(zhǎng)期的甚至于生活上的接觸之后，對(duì)他的思維習(xí)慣有了充分的了解之后，才可以接受和傳承下來(lái)的。這是師帶徒最大的一個(gè)特點(diǎn)，但是師帶徒也有問(wèn)題。如果老師的能力有限，不可能帶很多的弟子，這就為他的傳承帶來(lái)一個(gè)瓶頸。此外，這種傳承不能避免傳承中有衰竭。

而信息化技術(shù)通過(guò)知識(shí)管理的方法，可以更好地解決這個(gè)問(wèn)題。比如分析出名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)之中的一些要點(diǎn)，對(duì)弟子進(jìn)行提醒，這樣傳承就變得有方向，效率也會(huì)隨之提高。同時(shí)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法，對(duì)名老中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整體的歸納和總結(jié)，這比過(guò)去單人的傳承更快捷也更豐富。

胡建中：醫(yī)院不愿“共享數(shù)據(jù)”事出有因

“大數(shù)據(jù)”走到今天，全世界都在走，中國(guó)也在走，而且已經(jīng)提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。當(dāng)下醫(yī)療數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長(zhǎng)，不過(guò)仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)院的系統(tǒng)之間都是孤立的，存在不同系統(tǒng)和不同設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這對(duì)臨床人員對(duì)數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)和應(yīng)用提出更高的要求。以患者為中心的信息在醫(yī)院內(nèi)外、在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，都有共享的需求，這些信息數(shù)據(jù)的共享問(wèn)題、管理問(wèn)題以及運(yùn)用問(wèn)題都是值得去深思的問(wèn)題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用會(huì)帶來(lái)諸多好處。首先是服務(wù)居民，開(kāi)展個(gè)性化健康保健指導(dǎo)，使居民能在醫(yī)院、社區(qū)及線(xiàn)上的服務(wù)保持連續(xù)性；其次是服務(wù)醫(yī)生，把人類(lèi)上千年來(lái)與醫(yī)學(xué)有關(guān)的數(shù)據(jù)都整合進(jìn)來(lái)，讓醫(yī)生更方便快捷地掌握臨床數(shù)據(jù)等信息；最后是有利于政府的管理。

對(duì)于大數(shù)據(jù)建設(shè)的問(wèn)題，有三個(gè)難點(diǎn)需要解決。第一個(gè)難點(diǎn)就是數(shù)據(jù)存在多源異構(gòu)的問(wèn)題。各醫(yī)院信息系統(tǒng)是不同時(shí)期建設(shè)的，沒(méi)有統(tǒng)一的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)各醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展是不均衡的。各家廠(chǎng)商之間，各個(gè)系統(tǒng)之間，各個(gè)軟硬件之間不是統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，架構(gòu)也是有差異的。服務(wù)也是各自孤立的，都沒(méi)有開(kāi)放自己的接口，所以醫(yī)院與醫(yī)院沒(méi)有辦法連接起來(lái)，整個(gè)醫(yī)療數(shù)據(jù)采集的渠道是不暢通的。

第二個(gè)難點(diǎn)就是互聯(lián)互通的問(wèn)題。首先是大家觀念保守，“數(shù)據(jù)”是個(gè)好東西，不能隨便拿出來(lái)，觀念上非常不開(kāi)放；其次是政策上，要為數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)共享提供法律保障；最后是采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容有所欠缺，如診斷編碼、藥品編碼、耗材編碼、收費(fèi)項(xiàng)目編碼等關(guān)注不足，有大量非常底層數(shù)據(jù)的工作需要醫(yī)院來(lái)做，這部分工作誰(shuí)來(lái)做？是交給醫(yī)院、政府還是交給業(yè)界來(lái)做？這是真正的難點(diǎn)。

第三個(gè)難點(diǎn)是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。即個(gè)人隱私如何保護(hù)的問(wèn)題，國(guó)家需要出臺(tái)政策來(lái)進(jìn)行規(guī)范管理。而對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，也要保證數(shù)據(jù)的隱私性，不能把患者的數(shù)據(jù)隨便曬到其他地方，這是一種犯罪。

所以，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，產(chǎn)生“不能共享”的思維是有深層次原因的。只有解決了上述問(wèn)題，才能讓醫(yī)院勇敢地參與到全球化的信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的這個(gè)過(guò)程中，愿意把本院的數(shù)據(jù)拿出來(lái)，為更多人治好病，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)醫(yī)學(xué)向前發(fā)展。

趙杰：遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)雙贏

遠(yuǎn)程醫(yī)療是國(guó)家大力發(fā)展的項(xiàng)目，也寫(xiě)入了國(guó)家戰(zhàn)略。趙杰認(rèn)為遠(yuǎn)程醫(yī)療才是真正對(duì)現(xiàn)在推行的醫(yī)療體制改革有著極大推動(dòng)作用的措施。遠(yuǎn)程醫(yī)療的本質(zhì)是醫(yī)療服務(wù)，而非健康管理。同時(shí)它的基礎(chǔ)是院內(nèi)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，它的主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)的延伸，其支撐是視訊系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以專(zhuān)網(wǎng)為主，互聯(lián)網(wǎng)為輔。

如果大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，對(duì)分級(jí)診療將起到一個(gè)極大的推動(dòng)作用。河南省通過(guò)建立18個(gè)市級(jí)分中心、132個(gè)縣級(jí)中心工作站以及65個(gè)示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療基層工作站，實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療整體構(gòu)架的搭建。以遠(yuǎn)程病理的會(huì)診為例，從2015年12月在河南省啟動(dòng)遠(yuǎn)程病理診斷以來(lái)，全省108個(gè)縣一次性配備遠(yuǎn)程病理設(shè)備，投資7000萬(wàn)元，一次性進(jìn)行全覆蓋，統(tǒng)一的設(shè)備，統(tǒng)一的診斷，統(tǒng)一的平臺(tái)，以確保遠(yuǎn)程醫(yī)療的質(zhì)量。現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了將近60余家單位，2016年上半年要覆蓋河南省所有的縣。同時(shí)，還建立了遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，每天下午3點(diǎn)到5點(diǎn)是培訓(xùn)時(shí)間，每年培訓(xùn)基層人員30萬(wàn)？45萬(wàn)，對(duì)提升基層醫(yī)務(wù)人員能力有著積極的作用。

為了保證整個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)能夠真正實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，我們?cè)诤幽鲜?8個(gè)地市建了19個(gè)數(shù)據(jù)中心，目前還在擴(kuò)容，下一步準(zhǔn)備把全省的縣級(jí)醫(yī)院都加進(jìn)來(lái)。在這個(gè)中心基礎(chǔ)上，采集大數(shù)據(jù)后，對(duì)其進(jìn)行分析，建立了大數(shù)據(jù)平臺(tái)。在這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的所有縣級(jí)醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院、省級(jí)醫(yī)院都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，從而實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)互通與共享。

未來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行、體制創(chuàng)新以及法律法規(guī)制度的完善，下一步一定是以醫(yī)院信息平臺(tái)、區(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、藥品物流配送平臺(tái)為核心，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，以智能網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的綜合服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)“健康中國(guó)夢(mèng)”。通過(guò)智能化的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺(tái)的推動(dòng)，助推體制改革，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新，促進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

相信未來(lái)通過(guò)國(guó)家的信息平臺(tái)、醫(yī)院的信息平臺(tái)以及區(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享、實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療的協(xié)同，來(lái)達(dá)到政府、醫(yī)療單位、醫(yī)務(wù)人員、患者多方的共贏。未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+遠(yuǎn)程醫(yī)療”對(duì)分級(jí)診療一定有一個(gè)極大的推動(dòng)作用，扮演著非常重要的角色。

王以朋：智慧醫(yī)療融入日常工作

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的主要模式之一是以醫(yī)療為主體，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)在這件事越來(lái)越被廣大的醫(yī)務(wù)人員包括IT人員所認(rèn)可，互聯(lián)網(wǎng)能給醫(yī)療提供更好的、更先進(jìn)的、更實(shí)際的幫助，能鋪就一條醫(yī)生和醫(yī)生之間、醫(yī)院和醫(yī)院之間、醫(yī)生和患者之間，甚至患者和患者之間的通路。它是一門(mén)技術(shù)，在現(xiàn)階段代替不了醫(yī)療的這個(gè)功能，所以醫(yī)療是主體，醫(yī)院要用技術(shù)，而非被技術(shù)綁架。

“移動(dòng)醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”的未來(lái)是智能化的發(fā)展。這在日常工作中的變化就可以感受到，比如原來(lái)的常見(jiàn)體溫計(jì)發(fā)展到現(xiàn)在的貼片式體溫計(jì)，以及輸液時(shí)的自動(dòng)報(bào)警裝置等，自動(dòng)化的技術(shù)和IT技術(shù)已經(jīng)幫了醫(yī)療很多忙。還有就是醫(yī)院智能化的樓宇建設(shè)，現(xiàn)在很多醫(yī)院的新樓都有這個(gè)功能，哪些門(mén)開(kāi)了，哪些門(mén)關(guān)了，在樓宇監(jiān)測(cè)的地方都可能被監(jiān)測(cè)到。

在當(dāng)下的醫(yī)院智能化管理上，我們的移動(dòng)設(shè)備也得以廣泛應(yīng)用。現(xiàn)在，北京協(xié)和醫(yī)院的查房車(chē)、護(hù)理車(chē)都不用了，醫(yī)務(wù)人員用的都是平板。每個(gè)組有一個(gè)平板，這個(gè)組管的7個(gè)患者的所有信息都在上面，醫(yī)生查房的時(shí)候直接在上邊一查，信息就全有了，內(nèi)科醫(yī)生特別喜歡用。還有就是APP，很多醫(yī)院都有APP了，北京協(xié)和醫(yī)院開(kāi)發(fā)的APP是有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，所以放什么內(nèi)容醫(yī)院說(shuō)了算，沒(méi)有任何廣告在上面。

此外，現(xiàn)在的智能穿戴設(shè)備可以作為間接的輔助設(shè)備來(lái)提供快速、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但是作為醫(yī)生，千萬(wàn)不要把這些產(chǎn)品作為診斷的唯一依據(jù)。因?yàn)樗行┦情g接的，是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析完成之后得到的。比如監(jiān)測(cè)睡眠質(zhì)量的手環(huán)，一動(dòng)數(shù)據(jù)就會(huì)有變化，就一定代表睡眠質(zhì)量不好嗎？現(xiàn)在的這些穿戴設(shè)備還沒(méi)有達(dá)到非?！爸悄芑保詳?shù)據(jù)只是參考，不可完全依賴(lài)。不過(guò)，隨著技術(shù)的發(fā)展，將來(lái)一定會(huì)越來(lái)越精準(zhǔn)，價(jià)格也會(huì)降下來(lái)。

“移動(dòng)醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”除了智能化以外，最有可能的發(fā)展方向就是遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)的搭建。3年前就曾希望國(guó)家能做病理的遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè)，一個(gè)病理醫(yī)生的成長(zhǎng)大概需要14？15年，大部分縣醫(yī)院的病理醫(yī)生都沒(méi)有達(dá)標(biāo)。王以朋建議做一個(gè)局域中心，做一個(gè)區(qū)域中心，再做國(guó)家中心，一層一層下去，無(wú)論從硬件還是軟實(shí)力上都予以幫扶。

方向明：信息化建設(shè)，醫(yī)院不要花冤枉錢(qián)

中國(guó)醫(yī)院的管理比中國(guó)醫(yī)院的臨床或者大數(shù)據(jù)要更加迫切，很多醫(yī)院的院長(zhǎng)都是專(zhuān)家型院長(zhǎng)，真正管理做得好的醫(yī)院可以用個(gè)位數(shù)來(lái)形容。

未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)集中在三個(gè)方面，第一是病源的競(jìng)爭(zhēng)，分級(jí)診療之后，什么樣的病源最適合醫(yī)院？三級(jí)醫(yī)院做小手術(shù)，做一個(gè)賠一個(gè)。比如北京某三甲醫(yī)院，做一個(gè)闌尾炎手術(shù)，成本七千多，收三千多。第二是成本，合理的診療方案和合理的用藥，成本控制在合理范圍之內(nèi)。第三是服務(wù)，中小規(guī)模的醫(yī)院服務(wù)很重要，通過(guò)服務(wù)增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，醫(yī)院要從過(guò)去的行政管理向運(yùn)營(yíng)管理改變，從原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理、粗放式管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，從追求規(guī)模、收入、經(jīng)濟(jì)總量，到開(kāi)始追求效率、可用資金以及收入和收支結(jié)構(gòu)，這是很重要的。

要想適應(yīng)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院開(kāi)啟“移動(dòng)管控”尤為重要?，F(xiàn)在很多醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)院信息化建設(shè)，不過(guò)現(xiàn)實(shí)情況是很多醫(yī)院錢(qián)花得越來(lái)越多，但是卻被信息化公司“綁架”了。醫(yī)院全部換成該公司的產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)原有的問(wèn)題還是沒(méi)有很好地得到解決。這種問(wèn)題越來(lái)越多，所以醫(yī)院信息化的頂層規(guī)劃很重要。

信息化到底要做什么？不僅僅是做臨床，還要做管理，除了醫(yī)院管理，還有客戶(hù)關(guān)系管理、臨床數(shù)據(jù)中心，智能決策體系等。回顧一下信息化2.0時(shí)代的特點(diǎn)，2.0時(shí)代普遍認(rèn)為是從1999年到2015年這一代信息化的過(guò)程，其實(shí)是一個(gè)“業(yè)務(wù)流”變“數(shù)據(jù)流”的過(guò)程，現(xiàn)在要變成控制流、審批流、決策流，知道從哪里控制，誰(shuí)去審批，最后誰(shuí)去決策，這很重要?，F(xiàn)在HIS公司對(duì)審批流能力很弱，因?yàn)樗麄儾皇菍W(xué)醫(yī)院管理的，是學(xué)信息化的，一定要把信息化和管理結(jié)合起來(lái)。所以，要想真正通過(guò)信息化來(lái)受益，就必須把2.0時(shí)代的控制流、審批流、決策流做好。

第8篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

（一）三社聯(lián)動(dòng)，有效推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

今年，我們緊抓浙江省人民政府與民政部共建“__民政綜合改革試驗(yàn)區(qū)”這一契機(jī)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、社會(huì)組織培育和社工人才隊(duì)伍培育，“三社聯(lián)動(dòng)”創(chuàng)新社會(huì)基層治理體制已初步形成。

1.推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)

（1）鞏固“三多”清理成果，減輕基層負(fù)擔(dān)。今年，我市強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步筑起村（社區(qū)）級(jí)事務(wù)“防火墻”。一是推行村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入制，把好村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。今年3月和9月，我們啟動(dòng)了2次村（社區(qū)）事務(wù)準(zhǔn)入申報(bào)工作，累計(jì)收到5項(xiàng)申請(qǐng)，報(bào)市社會(huì)建設(shè)和綜合治理委員會(huì)審批，獲批3項(xiàng)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口。二是梳理村（社區(qū)）組織依法依規(guī)履行和協(xié)助黨委政府工作事項(xiàng)。共梳理出依法依規(guī)履行事務(wù)40項(xiàng)、協(xié)助黨委政府工作事務(wù)43項(xiàng)，該事務(wù)清單已報(bào)市委法治辦，目前正處于發(fā)文階段。三是建立村（社區(qū)）事務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)違反村（社區(qū)）工作事項(xiàng)審核準(zhǔn)入制度的行為，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）應(yīng)及時(shí)向市紀(jì)委、市考績(jī)辦和市社工辦反映或舉報(bào)，由市紀(jì)委、市考績(jī)辦、市社工辦受理并及時(shí)制止。

（2）推動(dòng)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)。一是打造城鄉(xiāng)社區(qū)示范點(diǎn)。今年7月，我市積極開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。__、__、__、__、__共5個(gè)社區(qū)結(jié)合各自?xún)?yōu)勢(shì)特點(diǎn)申請(qǐng)了該項(xiàng)目。截至目前，這5個(gè)示范點(diǎn)已初步形成，并計(jì)劃于2016年進(jìn)一步完善。二是開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)對(duì)口見(jiàn)學(xué)活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)我市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，切實(shí)解決城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。今年我市開(kāi)展了城鄉(xiāng)社區(qū)對(duì)口見(jiàn)學(xué)活動(dòng)。到今年11月底，對(duì)口見(jiàn)學(xué)活動(dòng)覆蓋全市30%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)。

（3）全面完成“兩約”修訂工作。我市于5月底全面啟動(dòng)“兩約”修訂工作，并于9月份完成該項(xiàng)工作。各村（社區(qū)）把“五水共治”、“三改一拆”、“四邊三化”、六城聯(lián)創(chuàng)、平安建設(shè)、民主參與等重點(diǎn)工作的相關(guān)要求寫(xiě)入“兩約”，推動(dòng)了黨委政府中心工作和重要決策落實(shí)到基層。

2. 推進(jìn)社會(huì)組織培育

（1）積極推進(jìn)社會(huì)組織服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。一是建立社會(huì)組織公益廣場(chǎng)，為進(jìn)一步扶持公益組織的發(fā)展，于3月底建成了__公益廣場(chǎng)，面積達(dá)到3000多平方米，共有31家公益機(jī)構(gòu)和9個(gè)公益項(xiàng)目入駐。目前，__公益廣場(chǎng)為_(kāi)_規(guī)模最大、功能最完善的社會(huì)組織培育基地。截止11月底，公益廣場(chǎng)開(kāi)展各類(lèi)講座、培訓(xùn)80余場(chǎng)，服務(wù)社區(qū)居民6000余人次，成為我市“三社聯(lián)動(dòng)”又一有力抓手。二是完善社會(huì)組織發(fā)展基金會(huì)運(yùn)作機(jī)制。今年，通過(guò)公開(kāi)征集、項(xiàng)目?jī)?yōu)化、項(xiàng)目評(píng)審等程序，共資助24個(gè)公益項(xiàng)目42萬(wàn)元。堅(jiān)持發(fā)揮社會(huì)組織發(fā)展基金種子資金的引導(dǎo)作用，吸引、整合社會(huì)資金，2015年基金會(huì)接受社會(huì)捐贈(zèng)實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)組織的資助達(dá)70多萬(wàn)元。

（2）積極完善社會(huì)組織監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)格年檢把關(guān)，重點(diǎn)加強(qiáng)社會(huì)組織財(cái)務(wù)監(jiān)管和未及時(shí)換屆社會(huì)團(tuán)體的監(jiān)管。2015年應(yīng)檢726家，已檢726家，年檢率達(dá)到100%。完善第三方評(píng)估機(jī)制，進(jìn)一步提升評(píng)估工作整體的專(zhuān)業(yè)性、公正性，2015年共有20家社會(huì)組織獲得3a級(jí)以上評(píng)估等級(jí)，獲得等級(jí)評(píng)估等社會(huì)組織增長(zhǎng)20%。利用社會(huì)團(tuán)體換屆等契機(jī)，指導(dǎo)社會(huì)組織設(shè)立監(jiān)事會(huì)等，促進(jìn)社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)。

（3）積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)工作。今年以來(lái)，市政府出臺(tái)《__市政府職能向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移暫行辦法》、《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》兩個(gè)制度文件和《政府職能向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移目錄》、《政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)年度指導(dǎo)目錄》、《__市具備承接政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資質(zhì)的社會(huì)組織目錄（第一批）》等三個(gè)目錄，構(gòu)建了以《總體方案》為藍(lán)本，《職能轉(zhuǎn)移辦法》為規(guī)范，“職能轉(zhuǎn)移、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、承接組織”三大指導(dǎo)目錄為配套，相關(guān)具體運(yùn)行機(jī)制為輔助的政策制度體系，明確了108項(xiàng)政府轉(zhuǎn)移職能和59家具備承接資質(zhì)的社會(huì)組織，有效推動(dòng)了承接政府職能工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

3.推進(jìn)社工人才隊(duì)伍培育

今年，全市新增各級(jí)社會(huì)工作者192人，其中國(guó)家中級(jí)社會(huì)工作師8人、助理社會(huì)工作師3人，__中級(jí)社會(huì)工作者57人、助理社會(huì)工作師175人、社會(huì)工作員35人。我們?cè)趬汛箨?duì)伍的同時(shí)，還注重社工實(shí)務(wù)能力的提升。8月份，我們委托浙江大學(xué)舉辦了“__市‘三社’領(lǐng)軍人才實(shí)務(wù)研修班”，選派約50名優(yōu)秀社工赴浙大玉泉校區(qū)開(kāi)展封閉式研修學(xué)習(xí)。

（二）堵疏結(jié)合，大力推進(jìn)綠色殯葬改革

今年，__市以發(fā)動(dòng)黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革為主抓手，圍繞“禁新改舊”、“堵疏結(jié)合”、喪葬陋習(xí)整治，堅(jiān)定不移地推進(jìn)綠色殯葬改革。

1. “禁新改舊”，創(chuàng)新__白化治理模式

一是大力加強(qiáng)“禁新”工作。召開(kāi)全市殯葬改革工作推進(jìn)會(huì)，重點(diǎn)對(duì)私墳“禁新”工作進(jìn)行研究和部署。并根據(jù)市委、市政府的要求，市民政局建立了私墳“禁新”工作“片長(zhǎng)制”，嚴(yán)防__白化回潮。同時(shí)在去年__鎮(zhèn)成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在全市推廣__白化治理監(jiān)察系統(tǒng)平臺(tái)，大大提升__白化治理的監(jiān)察效率和管理水平。今年以來(lái)，共拆除各類(lèi)私墳1228座并實(shí)施生態(tài)化改造。

二是加強(qiáng)“禁新”源頭治理，全面做好骨灰流向跟蹤管理工作。總結(jié)翁垟街道骨灰跟蹤管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并向全市各鎮(zhèn)街進(jìn)行推廣。在此基礎(chǔ)上，多次對(duì)各鎮(zhèn)街該項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查。完善全市私墳普查管理系統(tǒng)，針對(duì)漏登私墳開(kāi)展補(bǔ)登工作，要求全市各街道依托該系統(tǒng)，對(duì)每例辦喪的骨灰流向進(jìn)行跟蹤管理，確保骨灰流向跟蹤管理率100%。

三是大力推進(jìn)“兩路兩側(cè)”“四邊三化”__白化專(zhuān)項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)對(duì)甬臺(tái)溫高速公路、甬臺(tái)溫高鐵、104國(guó)道兩側(cè)視線(xiàn)內(nèi)的私墳實(shí)施生態(tài)化改造，保持高壓態(tài)勢(shì)，確保消除視覺(jué)污染，盡全力保護(hù)綠水__。今年以來(lái)，全市生態(tài)化改造各類(lèi)私墳645座。

3.堅(jiān)持疏堵結(jié)合

，加快推進(jìn)殯葬設(shè)施建設(shè)一是大力推廣建設(shè)公益性公墓。建立健全生態(tài)公墓審批制度，生態(tài)公墓建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)市行政服務(wù)中心，形成由市審批管理辦公室牽頭，民政、住建、國(guó)土、林業(yè)、環(huán)保等部門(mén)參加的并聯(lián)審批機(jī)制。截至11月底，全市共審批生態(tài)公墓140座，其中經(jīng)營(yíng)性公墓2處、公益性生態(tài)公墓138處；已基本建成投入使用95座，覆蓋行政村829個(gè)，覆蓋率達(dá)91%。

二是大力加強(qiáng)對(duì)全市各類(lèi)公墓的管理。從5月中旬開(kāi)始，對(duì)全市范圍內(nèi)所有的經(jīng)營(yíng)性公墓、公益性骨灰墓地、公益性遺體墓地和村級(jí)非法聯(lián)建墓地，全部進(jìn)行普查登記，歷時(shí)4個(gè)月，共普查登記各類(lèi)公墓467座，全面順利完成公墓普查登記工作，普查登記率達(dá)到100%。同時(shí)，針對(duì)公益性墓地開(kāi)展年檢工作。從6月中旬開(kāi)始，歷時(shí)4個(gè)月，共登記公益性骨灰墓地84座，合格率達(dá)到95%。

三是加快骨灰堂建設(shè)。近年來(lái)，我市在大力推廣和建設(shè)公益性生態(tài)公墓的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際在__、__兩個(gè)鎮(zhèn)開(kāi)展公益性骨灰堂建設(shè)試點(diǎn)，目前正在審批中。5月中旬，市民政局副局長(zhǎng)__帶領(lǐng)__、__、__等鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人赴__學(xué)習(xí)考察公益性骨灰堂建設(shè)工作，形成《關(guān)于__公益性骨灰堂建設(shè)工作的考察報(bào)告》供市政府研究參考。

四是實(shí)施困難群眾墓葬免費(fèi)政策。自2013年政策出臺(tái)以來(lái)，今年繼續(xù)針對(duì)農(nóng)村五保戶(hù)、三無(wú)人員、低保戶(hù)、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等特殊困難群體，實(shí)施困難群眾墓葬免費(fèi)政策。截止10月底，今年已為9名符合條件的困難群眾免費(fèi)提供公墓。

（三）養(yǎng)老為先，扎實(shí)推進(jìn)民生保障工作

養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目是__市政府2014年十大為民辦事實(shí)項(xiàng)目之一。今年，我市堅(jiān)持以養(yǎng)老服務(wù)工作為重點(diǎn)，在政府加強(qiáng)“兜底”保障的基礎(chǔ)上，著手建立適度普惠的民生福利體系。

1. 著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作

（1）全面推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)。一是大力發(fā)展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。今年，共新增養(yǎng)老床位1650張，其中市社會(huì)福利中心新增養(yǎng)老床位150張，全市養(yǎng)老床位總數(shù)達(dá)到5848張，其中護(hù)理型床位2060張。二是推進(jìn)居家養(yǎng)老。今年新建了照料中心158家，其中設(shè)有助餐點(diǎn)的有97家。根據(jù)陳一新書(shū)記講話(huà)精神，我市在__鎮(zhèn)開(kāi)展居家養(yǎng)老全覆蓋試點(diǎn)工作，目前已建成33家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并全部投入運(yùn)營(yíng)，可為_(kāi)_鎮(zhèn)6300余老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。三是切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村五保戶(hù)和城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員養(yǎng)老服務(wù)工作。目前，全市共有農(nóng)村五保對(duì)象440人，已集中供養(yǎng)443人，集中供養(yǎng)率100%，城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員5人，已集中供養(yǎng)5人，集中供養(yǎng)率100%。市財(cái)政補(bǔ)助五保供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)366.32萬(wàn)元。

（2）出臺(tái)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)政策，開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼工作。下?lián)苜Y金418.68萬(wàn)元，對(duì)3874人開(kāi)展養(yǎng)老補(bǔ)貼服務(wù)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)幫助失能、高齡、獨(dú)居等老人解決看護(hù)照料、衛(wèi)生保健、生活護(hù)理、精神關(guān)愛(ài)等方面的困難，有效助推居家養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展。

（3）加快養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老護(hù)理人員培訓(xùn)。今年培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員420人，家庭護(hù)理員6000人，全面提高養(yǎng)老護(hù)理人員整體素質(zhì)。

2.完善城鄉(xiāng)一體化社會(huì)救助體系

（1）加強(qiáng)對(duì)最低生活保障的管理，著力提升城鄉(xiāng)最低生活保障水平。完善最低生活保障的申請(qǐng)、審核、審批和資金發(fā)放的程序，積極進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，共調(diào)整和取消低保對(duì)象703戶(hù)1259人，新增289戶(hù)467人,將農(nóng)村居民低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每月465元調(diào)整為503元，城鎮(zhèn)居民低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每月620元調(diào)整為670元。截至目前，共發(fā)放低保金3541萬(wàn)元。

（2）扎實(shí)做好大病醫(yī)療救助。出臺(tái)新修訂的《__市醫(yī)療救助辦法》，及時(shí)增加了重特大病種和救助額度，提高了救助標(biāo)準(zhǔn)。并與市一醫(yī)、二醫(yī)等4家醫(yī)院簽訂了城鄉(xiāng)醫(yī)療一站式救助服務(wù)協(xié)議，開(kāi)展城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式服務(wù)。有效縮短救助流程，提高救助時(shí)效。截至目前，共為2242人次城鄉(xiāng)困難家庭人員提供醫(yī)療救助。下?lián)茚t(yī)療救助1628余萬(wàn)元。

（3）加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)工作。指導(dǎo)各鎮(zhèn)、街創(chuàng)建國(guó)家級(jí)和省級(jí)避災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)，今年已創(chuàng)建國(guó)家級(jí)一個(gè)。積極開(kāi)展綜合減災(zāi)示范社區(qū)申報(bào)工作。我市__鎮(zhèn)四都社區(qū)和清江鎮(zhèn)南塘社區(qū)參加了全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。截止目前，全市共有避災(zāi)安置場(chǎng)所390個(gè)，其中避災(zāi)中心17個(gè)，避災(zāi)點(diǎn)373個(gè)。

（4）加強(qiáng)孤兒及困境兒童救助管理。一是加快社會(huì)福利中心建設(shè)。根據(jù)〔2015〕3號(hào)市長(zhǎng)辦公會(huì)議紀(jì)要精神，我市啟動(dòng)市福利中心建設(shè)工作。該中心集兒童福利、養(yǎng)老等功能于一體，總建筑面積5700多平方米，床位數(shù)450張，總投資3750萬(wàn)元，預(yù)計(jì)在2016年底投入使用。目前已完成房產(chǎn)交接工作。二是加強(qiáng)孤兒及困境兒童救助資金管理。完善孤兒及困境兒童救助的申請(qǐng)、審核、審批和資金發(fā)放的程序，積極進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，截止目前，我市共為29名在冊(cè)孤兒發(fā)放孤兒生活補(bǔ)助費(fèi)34.6萬(wàn)元；為62名在冊(cè)困境兒童共發(fā)放基本生活費(fèi)補(bǔ)助62.6萬(wàn)元。

（4）完善社會(huì)救助機(jī)制。一是繼續(xù)將臨時(shí)救助款直接下?lián)芙o各鎮(zhèn)（街道）以直接幫助困難群眾解決臨時(shí)生活困難。今年共計(jì)下?lián)苜Y金446萬(wàn)元；二是加強(qiáng)愛(ài)心驛站創(chuàng)建工作。在各鎮(zhèn)、街創(chuàng)建愛(ài)心驛站，委并委托社會(huì)組織和社區(qū)人

員在第一時(shí)間幫助老百姓解決急救難問(wèn)題。三是搭建臨時(shí)救助新渠道。積極探索以鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展臨時(shí)救助為主，社工介入臨時(shí)救助為補(bǔ)充的有效機(jī)制，充分發(fā)揮社工的主動(dòng)性和專(zhuān)業(yè)性，在為困難群眾開(kāi)展臨時(shí)救助的同時(shí)提供生活照料、家政服務(wù)、健康保健、心理疏導(dǎo)以及精神慰藉等服務(wù)。（5）加強(qiáng)救助管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共計(jì)救助、求助人員563人次，勸助、引導(dǎo)500余人次，精神病330人次、未成年32人次、60周歲以上12人次，危重病人1人次。開(kāi)展“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)放棉被17條、棉大衣15件，保暖睡衣10套、保暖內(nèi)衣13 套、棉鞋12雙等物品。

（四）求真務(wù)實(shí)，著力推進(jìn)優(yōu)撫安置和“雙擁”工作

今年，__市切實(shí)把優(yōu)撫安置工作納入我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，確保優(yōu)撫安置工作的有序開(kāi)展。

1.做好優(yōu)撫工作。全面落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待政策。按照我市優(yōu)撫對(duì)象撫恤標(biāo)準(zhǔn)隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的自然增長(zhǎng)機(jī)制，提高了部分重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。做好部分重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的調(diào)查核實(shí)工作。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。推動(dòng)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象“一站式”醫(yī)療保障服務(wù)，截至目前，共發(fā)放重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象門(mén)診藥費(fèi)128多萬(wàn)元。切實(shí)解決部分優(yōu)撫對(duì)象的生活和醫(yī)療困難。認(rèn)真落實(shí)義務(wù)兵優(yōu)待政策。今年，我市將義務(wù)兵優(yōu)待金的標(biāo)準(zhǔn)提高到16300元，為1098位義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金1790萬(wàn)元。同時(shí)積極探索社工雙擁試點(diǎn)工作，我們采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式，引進(jìn)3家社工機(jī)構(gòu)分別在3個(gè)社區(qū)開(kāi)展社工雙擁試點(diǎn)，為91名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象開(kāi)展為期一年的專(zhuān)業(yè)幫扶和關(guān)愛(ài)服務(wù)。省廳優(yōu)撫處到我市進(jìn)行實(shí)地考察和走訪(fǎng)，對(duì)該項(xiàng)目實(shí)施情況予以了高度評(píng)價(jià)。

2.做好安置工作。全面落實(shí)安置政策。今年，全市共接收軍隊(duì)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官504人，其中符合政府安排工作的退役士官29人,其他人員基本實(shí)行自主就業(yè)，共發(fā)放2014年冬季退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金1179多萬(wàn)元。加強(qiáng)2014年冬季退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作。

（五）統(tǒng)籌兼顧，全力做好其他專(zhuān)項(xiàng)管理事務(wù)

1.切實(shí)做好老齡工作。一是全面落實(shí)高齡補(bǔ)貼政策。今年我們按季度對(duì)90-99歲老年人高齡補(bǔ)助進(jìn)入正常管理步調(diào)，每人每月補(bǔ)助100元。二是開(kāi)展首屆__市“老有所為之星”評(píng)選活動(dòng)。8月我們通過(guò)__日?qǐng)?bào)、中國(guó)__網(wǎng)微信兩個(gè)渠道發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與選票，以群眾投票和評(píng)委投票相結(jié)合的方式評(píng)選出十大首屆__市“老有所為之星”。三是繼續(xù)加大老年人意外險(xiǎn)的推廣力度，截止目前，共為5.3萬(wàn)老年人投保，全市平均覆蓋率達(dá)27%。四是深化“銀齡互助”活動(dòng)。在春節(jié)期間開(kāi)展“暖巢關(guān)愛(ài)行動(dòng)”，通過(guò)排摸，在“銀齡互助”幫扶對(duì)象中確定155名特困獨(dú)居老人開(kāi)展慰問(wèn)，送去新年的祝福。

2. 切實(shí)做好區(qū)劃地名、婚姻登記和福利企業(yè)管理工作。做好地名標(biāo)準(zhǔn)化和路牌維護(hù)工作，及時(shí)添置和更新各類(lèi)地名標(biāo)志，截止今年11月底共標(biāo)準(zhǔn)化地名82個(gè)，下?lián)苕?zhèn)（街道）高標(biāo)經(jīng)費(fèi)

361740元，共設(shè)置路牌227塊，門(mén)幢牌標(biāo)志 7049塊。積極配合市組織部進(jìn)行行政區(qū)劃調(diào)整工作，在2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整的基礎(chǔ)上，對(duì)部分行政區(qū)劃進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。加大婚姻登記規(guī)范化創(chuàng)建力度，做好婚姻歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，啟用婚姻家庭輔導(dǎo)室。切實(shí)維護(hù)殘疾職工合法權(quán)益，做好注銷(xiāo)企業(yè)殘疾職工安置工作和福利企業(yè)無(wú)障礙設(shè)施規(guī)范化建設(shè)。

3. 全面提升局機(jī)關(guān)自身建設(shè)。充實(shí)局機(jī)關(guān)黨委工作力量，不斷健全婦委會(huì)和工會(huì)組織工作機(jī)制，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)，不斷豐富機(jī)關(guān)干部的精神文化生活。加強(qiáng)民政依法行政工作，對(duì)部門(mén)權(quán)利清單進(jìn)行梳理，推進(jìn)民政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。

（一）雙管齊下，著力推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)

一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。鼓勵(lì)工商資本參與社會(huì)公益事業(yè)，大力進(jìn)行高端養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)；加大招商引資力度，大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；繼續(xù)做好敬老院整合和功能提升工作，實(shí)質(zhì)性開(kāi)展敬老院公辦民營(yíng)運(yùn)作方式。

二是推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)。明確發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)社會(huì)養(yǎng)老居家化、居家養(yǎng)老社會(huì)化。全面實(shí)施政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的老齡工作方針，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和資源整合為手段，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和志愿者服務(wù)相結(jié)合、居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老相結(jié)合，充分利用現(xiàn)有國(guó)有資產(chǎn)，全面推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心社區(qū)覆蓋率達(dá)100%。

三是加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)護(hù)理員隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，實(shí)現(xiàn)護(hù)理員、助老員持證上崗，提升整體服務(wù)水平；將護(hù)理員、助老員作為公益性崗位進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)。

（二）三社聯(lián)動(dòng)，有效推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

1.基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)方面：一是開(kāi)展全市城鄉(xiāng)社區(qū)對(duì)口見(jiàn)學(xué)活動(dòng)。從2016年開(kāi)始，各鎮(zhèn)（街道）對(duì)口見(jiàn)學(xué)活動(dòng)不斷引向深入，逐步打破區(qū)域界線(xiàn)、層級(jí)界線(xiàn)和城鄉(xiāng)界線(xiàn)；力爭(zhēng)到2016年5月底，覆蓋60%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)；到2016年11月底，覆蓋90%以上的城鄉(xiāng)社區(qū)，打造一批不同類(lèi)別、各具特色的示范社區(qū)。二是推進(jìn)城市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)。在2015年打造5個(gè)城市社區(qū)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在建成區(qū)13個(gè)城市社區(qū)全面鋪開(kāi)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作，引導(dǎo)多元建設(shè)主體在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮積極作用，真正使社區(qū)建設(shè)成為社會(huì)管理和服

務(wù)的基礎(chǔ)性平臺(tái)。三是指導(dǎo)村民委員會(huì)換屆選舉工作。嚴(yán)格按照“一法兩辦法”之規(guī)定，認(rèn)真制定換屆選舉實(shí)施方案，對(duì)選舉工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、選舉程序、方法步驟和時(shí)間要求等要作出嚴(yán)密部署，并嚴(yán)把村民代表推選、選舉辦法制定、選民登記等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.社會(huì)組織建設(shè)方面：一是做好公益廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理工作。以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，引入第三方技術(shù)支持，為入駐機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)化孵化服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)組織參與社會(huì)治理；二是探索構(gòu)建社會(huì)組織信用體系，將社會(huì)組織信用信息納入信用__平臺(tái)，規(guī)范社會(huì)組織信用信息管理，推進(jìn)社會(huì)組織誠(chéng)信建設(shè)；三是推進(jìn)政社分開(kāi)工作。堅(jiān)持試點(diǎn)先行、分步穩(wěn)妥推進(jìn)，極穩(wěn)妥推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤，進(jìn)一步理順黨政機(jī)關(guān)與社會(huì)組織的關(guān)系；四是加大政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)力度。積極配合市編委辦不斷拓展政府職能轉(zhuǎn)移和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目，健全完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)工作考核機(jī)制；五是積極推進(jìn)社會(huì)組織評(píng)估工作，繼續(xù)推行第三方評(píng)估，形成公平公開(kāi)公正、科學(xué)規(guī)范有序的評(píng)估機(jī)制。

3.社工人才隊(duì)伍建設(shè)方面：一是認(rèn)真組織開(kāi)展__市社會(huì)工作者職業(yè)資格評(píng)審工作，盡力擴(kuò)大社工隊(duì)伍；

二是組織符合條件人員參加“社工實(shí)務(wù)提升工程”，提升專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)能力；三是以項(xiàng)目補(bǔ)貼形式扶持、打造一批社工機(jī)構(gòu)或服務(wù)品牌；四是指導(dǎo)民辦社工機(jī)構(gòu)做實(shí)做細(xì)做出成效，向全市征集一批優(yōu)秀社會(huì)工作案例；五是做好宣傳、繼續(xù)教育、調(diào)研等其他各項(xiàng)工作。

（三）堵疏結(jié)合，大力推進(jìn)綠色殯葬改革

一是加強(qiáng)私墳“禁新”治理。繼續(xù)落實(shí)殯葬改革責(zé)任分級(jí)管理制度，健全私墳“禁新”巡查機(jī)制。督促各鎮(zhèn)街加強(qiáng)殯葬管理隊(duì)伍建設(shè)。

二是繼續(xù)推行骨灰安放跟蹤管理。全面實(shí)行骨灰安放流向跟蹤管理，及時(shí)掌握骨灰去向，防止發(fā)生違法違規(guī)建造私墳現(xiàn)象，從源頭上引導(dǎo)生態(tài)葬法。同時(shí)把這項(xiàng)工作與私墳生態(tài)化改造結(jié)合起來(lái)，對(duì)骨灰安葬在私墳的，限期進(jìn)行生態(tài)化改造。

三是推進(jìn)公益性骨灰堂試點(diǎn)建設(shè)。加快__、__兩鎮(zhèn)的公益性骨灰堂建設(shè)，爭(zhēng)取早日建成并投入使用。鼓勵(lì)條件成熟的鎮(zhèn)街探索公益性骨灰堂建設(shè)，切實(shí)解決群眾骨灰安葬難問(wèn)題。

四是大力開(kāi)展喪葬陋習(xí)整治工作。繼續(xù)強(qiáng)化源頭管理，綜合整治喪事擾民現(xiàn)象，重點(diǎn)抓好喪事超殯期、電子花圈車(chē)等喪葬陋習(xí)的整治，加大對(duì)非法石材加工點(diǎn)的打擊力度。

（四）謀全局，抓統(tǒng)籌，全面推進(jìn)其他各項(xiàng)工作

1.完善社會(huì)救助體系。一是完善城鄉(xiāng)低保制度。推進(jìn)低保工作規(guī)范化建設(shè)，做到動(dòng)態(tài)管理，分類(lèi)施保，著力打造“陽(yáng)光低保”。二是完善醫(yī)療救助制度。提高籌資金額，完善進(jìn)村入戶(hù)調(diào)查記錄,使患大病的困難群眾得到及時(shí)救助，完善“一站式”醫(yī)療救助服務(wù)平臺(tái)。三是完善困難群眾臨時(shí)救助制度。提高籌資金額，確保困難群眾基本生活得到保障。全面啟動(dòng)困境少年兒童保護(hù)工作，動(dòng)員社會(huì)力量，對(duì)困境少年兒童實(shí)施有效救助。

2.完善減災(zāi)救災(zāi)體系。健全市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案體系。加強(qiáng)災(zāi)害救助標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保受災(zāi)群眾基本生活。完善市級(jí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備中心，強(qiáng)化救災(zāi)物資管理。加強(qiáng)綜合減災(zāi)工作，加強(qiáng)防災(zāi)宣傳教育，普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，增強(qiáng)人民群眾避災(zāi)和自救互救能力。

第9篇：醫(yī)院護(hù)理幫扶成效總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)鎮(zhèn)；街道；掃盲；實(shí)踐；探索

[中圖分類(lèi)號(hào)] G632.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2017）03-077-04

一、引言

開(kāi)展掃盲教育工作，減少文盲人口，是提高人口素質(zhì)，建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)性措施，也是推進(jìn)教育現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。據(jù)2010年全國(guó)第六次人口普查結(jié)果顯示，浙江省15歲以上文盲人口有305.7萬(wàn)，占全省常住人口的5.62%。浙江省教育廳根據(jù)國(guó)務(wù)院《掃除文盲工作條例》和教育部等12部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掃盲工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，結(jié)合我省實(shí)際，將掃盲工作列入重要工作日程中，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期三年的掃盲攻堅(jiān)戰(zhàn)，爭(zhēng)取到“十二五”末，使全省文盲人口率降到第六次人口普查時(shí)全國(guó)平均水平（4.08%）。

本文以春江街道三年掃盲工作的實(shí)踐為例，對(duì)該地區(qū)的文盲存在現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入的調(diào)查和剖析。并從文盲人員的脫盲意愿入手，發(fā)動(dòng)全街道可以發(fā)動(dòng)的一切力量，打造一支穩(wěn)定、高質(zhì)的掃盲志愿者隊(duì)伍，上下齊心，內(nèi)外協(xié)調(diào)，使文盲從不愿學(xué)、被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)。同時(shí)在掃盲教育的整體規(guī)劃、課程設(shè)置、教學(xué)形式及教師團(tuán)隊(duì)發(fā)展等方面作了一定的實(shí)踐和探索。

二、春江街道文盲的現(xiàn)狀與分析

春江街道位于富陽(yáng)市富春江南岸，區(qū)域經(jīng)濟(jì)以造紙工業(yè)為主，是中國(guó)白板紙基地。街道區(qū)域面積36平方公里，轄22個(gè)行政村，人口23993人，外來(lái)人口21500人。據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，2013年尚存戶(hù)籍文盲1324人。要有效地減少文盲人口，就必須正確地認(rèn)識(shí)造成文盲的原因，以此為切入口并尊重他們的意愿，從而制定有效的掃盲措施。

（一）調(diào)查研究掃盲對(duì)象的構(gòu)成

1.性別的差異

由于受到“重男輕女”“女子無(wú)才便是德”等封建思想的影響， 2013年春江街道戶(hù)籍文盲資料顯示，女性文盲明顯多于男性。春江街道文盲性別統(tǒng)計(jì)結(jié)果就說(shuō)明了這一點(diǎn)（見(jiàn)表1）。

根據(jù)這一現(xiàn)實(shí)，在掃盲工作中則應(yīng)更注重農(nóng)村婦女文盲的心理、生理特征以及學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，加強(qiáng)掃除婦女文盲的措施。

2.年齡的差異

分析文盲的年齡構(gòu)成，既可以看到我們的教育工作，包括基礎(chǔ)教育和文盲教育的成果，也可以明確三年掃盲工作的側(cè)重點(diǎn)，以便我們能切實(shí)采取有效措施，扎實(shí)推進(jìn)掃盲工作。下面是春江街道文盲年齡構(gòu)成情況（見(jiàn)表2）。

通過(guò)表格我們發(fā)現(xiàn)：春江街道的文盲率是隨著年齡的增高而增大的，年齡大，文盲多，比率大。這一現(xiàn)象，一方面反映了隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及文化教育事業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)教育得到加強(qiáng)，入W率、鞏固率有所提高，輟學(xué)者減少；另一方面，說(shuō)明掃除文盲除了以女性為主外，還必須考慮到文盲人員的年齡特點(diǎn)。那么這種現(xiàn)象究竟是什么原因造成的呢？

（二）文盲存在的原因及分析

1.文盲的成因

我們對(duì)春江街道轄區(qū)內(nèi)75周歲以下的584位戶(hù)籍文盲一一進(jìn)行了走訪(fǎng)，對(duì)所有人員的文化程度、失學(xué)原因等進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查摸底工作，并對(duì)他們的學(xué)習(xí)意愿進(jìn)行了初步了解。具體情況如下（見(jiàn)表3）。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：75周歲以下的文盲人員中，有23.4%是曾經(jīng)上過(guò)學(xué)，后因種種原因輟學(xué)的，是有一定識(shí)字基礎(chǔ)的半文盲。因此，掃盲教育要充分利用他們已有的基礎(chǔ)，從而加快掃盲的步伐。

從上表中可以看出造成文盲的原因大多是家庭貧困，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)條件比較充裕，但是他們的脫盲意愿卻依然不是十分強(qiáng)烈。因此，不愿脫盲、抵觸脫盲成為現(xiàn)階段掃盲工作的主要阻礙，而引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)文盲的求知積極性就成了掃盲工作開(kāi)展的重中之重。

2.不愿脫盲的原因分析

（1）來(lái)自社會(huì)方面的原因

在1996年至1999年間，富陽(yáng)曾經(jīng)在全市各村開(kāi)展過(guò)為期三個(gè)月的掃盲速成班，但是，培訓(xùn)的時(shí)間較短，內(nèi)容和形式較單一，就是由教師教大家認(rèn)字、寫(xiě)字，因此學(xué)員們反應(yīng)不大，收效甚微。對(duì)于這項(xiàng)政府的惠民工程，社會(huì)上質(zhì)疑的聲音非常大，直接影響了文盲學(xué)員參與掃盲的可能性與積極性。

（2）來(lái)自家庭方面的原因

春江街道是遠(yuǎn)近聞名的白板紙之鄉(xiāng)，村民的經(jīng)濟(jì)條件較好。這次掃盲的對(duì)象年齡普遍較大，一聽(tīng)說(shuō)自己的父母親要參加掃盲學(xué)習(xí)，還要參加脫盲測(cè)試，有些兒女堅(jiān)決不同意。一則認(rèn)為父母多年都過(guò)來(lái)了，文不文盲只是一個(gè)符號(hào)，對(duì)生活沒(méi)有一丁點(diǎn)兒影響。二則父母辛勞了大半輩子，做兒女的不讓他們安享天年，還讓他們出去“折騰”，是為不孝。三則文不文盲是自己的家事，弄得人盡皆知，自己面子上也不是很光彩。

（3）來(lái)自自身的原因

雖然造成文盲的原因十分無(wú)奈，相較于身邊的同齡人，在生活中也存在著許多的不方便，但是，多年下來(lái)也習(xí)慣了，隨著年齡的增長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)改變目前境遇的愿望更是越來(lái)越薄弱了。他們普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)對(duì)自己而言不太有必要，對(duì)學(xué)習(xí)不愿更不敢去嘗試。

三、春江街道掃盲工作的實(shí)施

（一）建立健全掃盲教育的管理機(jī)制

1.成立掃盲工作協(xié)調(diào)小組，明確各部門(mén)職責(zé)分工

“工欲善其事，必先利其器”。為了切實(shí)完成這項(xiàng)為期三年的掃盲任務(wù)，春江街道的領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，成立了由街道主要領(lǐng)導(dǎo)、春江成校專(zhuān)職教師、春江中小有關(guān)負(fù)責(zé)人、各行政村的村書(shū)記和文化員等共同組成的掃盲工作協(xié)調(diào)小組，全面協(xié)調(diào)春江街道的掃盲教育工作，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題。

掃盲工作是全街道的大事，街道婦聯(lián)及各村文化員等負(fù)責(zé)做好掃盲的輿論宣傳工作，并協(xié)同春江成校在各村建立掃盲教育基地；成校負(fù)責(zé)做好掃盲的規(guī)劃、教學(xué)和管理工作；春江中心小學(xué)的教師做好文盲人員學(xué)歷調(diào)查工作，并在班級(jí)中開(kāi)展各類(lèi)掃盲教育互助活動(dòng)。同時(shí)，在遵循自愿的原則下，組建一支具有責(zé)任感及無(wú)私奉獻(xiàn)精神的以春江中心小學(xué)退休教師為主體的掃盲志愿者隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)各片區(qū)的日常掃盲教學(xué)工作。

2.制定嚴(yán)格的掃盲計(jì)劃，明確各時(shí)段工作要點(diǎn)

有了完善的掃盲教育機(jī)制，我們針對(duì)文盲人員的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的掃盲計(jì)劃。下面以2014年的掃盲計(jì)劃為例。

春江街道2014年掃盲計(jì)劃

1.3月20日前，成立掃盲工作協(xié)調(diào)小組及組建志愿者隊(duì)伍，合理分工，明確任務(wù)。

2.4月10日前在各村文化員的幫助下，掃盲教師按自然村完成75周歲以下文盲人員信息（文化程度、從事行業(yè)、脫盲意愿等）的初步摸底排查。

3.4月30日前由春江街道、春江成校、春江中小共同M織召開(kāi)掃盲工作專(zhuān)題會(huì)議，與教師簽訂掃盲承諾書(shū)，具體布置掃盲任務(wù)。

4.4月30日至11月1日前完成掃盲培訓(xùn)任務(wù)。

（1）要求不少于20次集中授課，有備課筆記及學(xué)員作業(yè)。

（2）每月5日在成校舉行掃盲教師沙龍，交流掃盲心得，解決實(shí)際困難。

（3）配合街道各項(xiàng)活動(dòng)，在春江成校舉辦各類(lèi)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行功能性?huà)呙ぁ?/p>

（4）在春江中小開(kāi)展“小手拉大手，學(xué)習(xí)我能行”活動(dòng)，開(kāi)展掃盲幫扶活動(dòng)。

5.11月10日前，完成脫盲測(cè)試，并整理完成各項(xiàng)培訓(xùn)信息匯總表格。

6.11月30日前，在自愿的基礎(chǔ)上，由剩余文盲人員提出要求掃盲的書(shū)面申請(qǐng)，并與指導(dǎo)教師結(jié)對(duì)，提前開(kāi)始下一階段的掃盲教育。

7.12月10日前，召開(kāi)本年度掃盲工作總結(jié)會(huì)，評(píng)選本年度優(yōu)秀指導(dǎo)教師及優(yōu)秀學(xué)員并進(jìn)行表彰。

（二）打造一支專(zhuān)業(yè)化的掃盲教師隊(duì)伍

1.抓師德建設(shè)，引導(dǎo)教師樹(shù)立正確的價(jià)值取向

作為成人教育的有效組成部分，掃盲教師承擔(dān)著發(fā)展人、完善人的任務(wù)，承擔(dān)著社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值協(xié)調(diào)發(fā)展的任務(wù)。但是，面對(duì)文盲這一特殊群體，他們心理上的排斥、態(tài)度上的抵觸、學(xué)習(xí)上的不配合、理解上的偏差等等，無(wú)疑都是教師完成掃盲任務(wù)的巨大障礙。要說(shuō)服這些學(xué)員，讓他們主動(dòng)參與學(xué)習(xí)中，首先教師必須說(shuō)服自己，以崇高的使命感和責(zé)任感驅(qū)使自己從事這一神圣的事業(yè)。

為此，我們要求掃盲教師每年和成校在職教師一起參加暑期師德培訓(xùn)，在掃盲推進(jìn)會(huì)和掃盲總結(jié)會(huì)上，利用身邊榜樣的力量，不斷提升自己對(duì)掃盲工作的認(rèn)識(shí)，理解成人教育、終身教育并投身其中。

2.抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高教師的專(zhuān)業(yè)能力

（1）定期舉辦教師沙龍

要做好掃盲工作，光有一腔熱血肯定不行，如何把自己的“內(nèi)里乾坤”用最簡(jiǎn)單的方法教給學(xué)員，成了當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。自每年5月份開(kāi)始，每月的教師沙龍上，就一個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)展，大家說(shuō)做法、說(shuō)學(xué)員、說(shuō)教材、說(shuō)困難、說(shuō)問(wèn)題，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，在解決問(wèn)題的實(shí)踐中，大家的教育教學(xué)能力得到了很大的提升。掃盲教師也用他們自己的行為，給學(xué)員樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，更踐行了終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念。

（2）觀摩、學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的掃盲經(jīng)驗(yàn)

在自我總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們采取了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，積極借鑒和學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)模式。一方面，邀請(qǐng)兄弟學(xué)校的掃盲專(zhuān)干、優(yōu)秀掃盲教師前來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)，另一方面，帶領(lǐng)掃盲教師去周邊的兄弟學(xué)校觀摩、學(xué)習(xí)，并與他們進(jìn)行深入的交流、探討，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

3.抓合作與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提升掃盲工作實(shí)效

大家都知道一根竹簽輕輕就會(huì)被折斷，但把很多的竹簽放在一起，想要折斷是很困難的事。要想讓掃盲教師團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效用，合作是必不可少的，既要通過(guò)各種活動(dòng)加強(qiáng)教師間的合作互動(dòng)，也要想方設(shè)法加強(qiáng)教師與學(xué)生間的合作互動(dòng)。在尊重、欣賞、平等、信任中，去彼此包容、獲得支持、資源共享，實(shí)現(xiàn)最大限度的價(jià)值體現(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上，我們還通過(guò)各種激勵(lì)機(jī)制，如年度優(yōu)秀教師評(píng)比、年度最佳教材評(píng)比、年度最佳學(xué)員評(píng)比等，喚醒教師的創(chuàng)新意識(shí)，提高教師的教學(xué)創(chuàng)新能力。因?yàn)?，如果沒(méi)有創(chuàng)新，那么掃盲工作只能是簡(jiǎn)單的重復(fù)或是機(jī)械的積累，難以吸引更多的學(xué)員自主、自愿地參與學(xué)習(xí)，就不能讓掃盲工作更快地被大家認(rèn)可、接受。

（三）建立以學(xué)習(xí)需求為導(dǎo)向的掃盲課程設(shè)置

1.依托《浙江省掃盲讀本》，進(jìn)行教材二次開(kāi)發(fā)

《浙江省掃盲讀本》是本次掃盲工作的主要教材，但是再完美的教材都不可能完全適應(yīng)每一個(gè)具體的教育對(duì)象。面對(duì)年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜、接受知識(shí)能力迥異的文盲學(xué)員，在使用教材時(shí)必須針對(duì)具體情況對(duì)內(nèi)容進(jìn)行取舍、增刪，對(duì)教材進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，縮小教材和學(xué)員現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)需求之間的距離，改變“搬運(yùn)工”式的教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)從“教教材”到“用教材”的過(guò)渡和延伸。

2.依托《新春江人讀本》，進(jìn)行教材自主建設(shè)

春江街道是一個(gè)外來(lái)人口數(shù)量多于本地人口的中國(guó)白板紙之鄉(xiāng)，為了讓這些外來(lái)務(wù)工人員盡快地融入春江，成為“新春江人”，共同為春江的建設(shè)添磚加瓦，成校自主編寫(xiě)了一套新春江人讀本，分為文明禮儀篇及健康衛(wèi)生篇。根據(jù)本次掃盲對(duì)象的年齡特點(diǎn)及知識(shí)儲(chǔ)備，我們?cè)凇缎麓航俗x本》的基礎(chǔ)上，增設(shè)了老年人防盜、防騙等方面的知識(shí)，并設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)，通俗易懂。在“健康篇”中增加了老年人常見(jiàn)病，如腦栓、中風(fēng)、高血壓、高血糖的防治及護(hù)理等方面的知識(shí)內(nèi)容，在圖片的基礎(chǔ)上，還自編了朗朗上口的兒歌，便于記憶。正是在對(duì)教材的自主建設(shè)中，教師不斷地豐富教學(xué)的內(nèi)容，春江街道的掃盲工作也成了一項(xiàng)“走心”的政府惠民工程。

3.依托“新農(nóng)村建設(shè)”，開(kāi)發(fā)實(shí)用技術(shù)等培訓(xùn)課程

新常態(tài)下的新農(nóng)村建設(shè)，把改善人居環(huán)境，提高農(nóng)民素質(zhì)，推動(dòng)“物的新農(nóng)村”和“人的新農(nóng)村”作為第一要?jiǎng)?wù)。新時(shí)期的掃盲工作，掃除“識(shí)字性文盲”和不能很好地適應(yīng)社會(huì)的“功能性文盲”缺一不可。從這一點(diǎn)看，無(wú)論是“新農(nóng)村建設(shè)”還是掃盲工作，都貫徹了“以人為本”的終身學(xué)習(xí)理念。因此，結(jié)合文盲學(xué)員的特點(diǎn)，聆聽(tīng)他們的需求，著眼于提高社會(huì)生活能力，更好地進(jìn)行“人的新農(nóng)村”建設(shè)，我們開(kāi)設(shè)了一些起點(diǎn)低、生活氣息濃厚、易于被他們接受的實(shí)用技術(shù)等培訓(xùn)課程，如家政服務(wù)、醫(yī)學(xué)保健、蔬菜栽培、水果種植、花卉養(yǎng)護(hù)等。

（四）因地制宜、因人而異地豐富掃盲教學(xué)形式

1.集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)相結(jié)合

陶行知提出“生活即教育”，社即學(xué)校的教育原理，把人們的生活場(chǎng)所都變成教育的場(chǎng)所。文盲學(xué)員大多居住分散，行動(dòng)不便，為此我們拓寬培訓(xùn)渠道，辦學(xué)進(jìn)村，送教到戶(hù)，以自然村的形式進(jìn)行每周小組集中學(xué)習(xí)，同時(shí)，不定時(shí)地組織一些有需求的學(xué)員進(jìn)行大課堂學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)員，教師還進(jìn)行一對(duì)一的上門(mén)輔導(dǎo)。

2.基礎(chǔ)性?huà)呙ず凸δ苄話(huà)呙は嘟Y(jié)合

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，知識(shí)更新速度的加快，人們無(wú)論是否接受過(guò)教育，都有可能淪為跟不上時(shí)代腳步的“功能性文盲”。新時(shí)代的掃盲，絕不僅僅是認(rèn)識(shí)幾個(gè)字，掃盲的最終目的是為了發(fā)展人、完善人，是為了更好地生存，發(fā)揮人的價(jià)值。因此，我們把功能性?huà)呙ず突A(chǔ)性?huà)呙び袡C(jī)地結(jié)合在一起，如設(shè)置了上醫(yī)院看病的教學(xué)內(nèi)容，不僅讓學(xué)員學(xué)會(huì)獨(dú)立坐車(chē)，知道看病的流程，還學(xué)會(huì)書(shū)寫(xiě)自己的名字、家庭住址，會(huì)認(rèn)讀公交車(chē)站牌，認(rèn)讀醫(yī)院的科室分布圖等等。

3.短期培訓(xùn)和終身教育相結(jié)合

十六大會(huì)議提出，要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展，這也將是我國(guó)終身教育事業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景目標(biāo)。掃盲教育是終身教育的重要組成部分，學(xué)員在通過(guò)短期的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)脫盲后，如果不能通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)對(duì)掃盲成果加以鞏固，就很有可能會(huì)復(fù)盲。因此，必須要隨著時(shí)代的發(fā)展不斷更新知識(shí)，在一個(gè)個(gè)短期培訓(xùn)中構(gòu)筑終身教育的藍(lán)圖，從中吸取一切有益的東西，使人過(guò)上更和諧、更充實(shí)、更美好的生活。

4.“小手拉大手”和“學(xué)習(xí)型家庭”相結(jié)合

為了更好地豐富春江人的精神家園，春江街道面向全體居民開(kāi)展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”活動(dòng)，在整個(gè)春江營(yíng)造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。這次掃盲，就抓住了這個(gè)契機(jī)，及時(shí)和春江中小的教師溝通，在全校開(kāi)展了“小手拉大手，幼手拉老手”活動(dòng)，由春江中心小學(xué)的各班班主任負(fù)責(zé)，在班級(jí)中進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)，組織學(xué)生利用課余時(shí)間和家里的老人們共同學(xué)習(xí)，幫助他們?cè)缛彰撁ぁ＿@既是對(duì)學(xué)生進(jìn)行了孝道禮儀教育，也在全街道范圍內(nèi)推廣了學(xué)習(xí)型家庭的創(chuàng)建活動(dòng)，更是對(duì)掃盲成效的提升起到了決定性的作用。

（五）建立優(yōu)秀學(xué)員和優(yōu)秀教師評(píng)比的激勵(lì)機(jī)制

建立良好的激勵(lì)機(jī)制在掃盲教育中有特殊的作用，它不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性，也是對(duì)教師付出的一種尊重，激勵(lì)教師以更好的狀態(tài)投入下一個(gè)階段的工作。

因此，我們?cè)诮虒W(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對(duì)教師進(jìn)行年度考評(píng)，評(píng)選出優(yōu)秀教師；在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方法等方面對(duì)學(xué)員也進(jìn)行年度考評(píng)，評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員。以榜樣的力量來(lái)扎實(shí)推動(dòng)掃盲工作。

四、培訓(xùn)后的反饋與思考

（一）培訓(xùn)反饋

目前，三年掃盲工作已經(jīng)結(jié)束，以春江成校為陣地，以?huà)呙ぶ驹刚邽樽ナ?，我們掃除春江街道?hù)籍文盲432人，并就這項(xiàng)掃盲工作向全街道文盲學(xué)員及家庭成員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份，回收141份，回收率94%。

調(diào)查顯示，大家對(duì)這次培訓(xùn)的滿(mǎn)意度非常高，各村的文盲學(xué)員更是親切地稱(chēng)自己的班級(jí)為“老年大學(xué)”，對(duì)未來(lái)的繼續(xù)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)了期待。他們紛紛認(rèn)為：“此項(xiàng)工作政府重視、培訓(xùn)內(nèi)容有針對(duì)性、可操作性強(qiáng)”“學(xué)到了很多實(shí)用技能，對(duì)自己的工作、生活有幫助”“掃盲的老師認(rèn)真負(fù)責(zé)”（見(jiàn)表4）。

（二）對(duì)掃盲工作的幾點(diǎn)思考