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關(guān)鍵詞:分層次 培訓(xùn) 體系建設(shè)
未來的競爭是人才的競爭,也是全員素質(zhì)的競爭。對企業(yè)來說,加強(qiáng)人力資源開發(fā)已成為關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大問題??茖W(xué)管理和系統(tǒng)開發(fā)人力資源,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可或缺的重要措施。筆者多年來一直從事企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作,結(jié)合工作實(shí)際,現(xiàn)對石油企業(yè)分層次培訓(xùn)體系建設(shè)工作做簡單的分析:
一、以公司人才觀為指導(dǎo),確立人才發(fā)展戰(zhàn)略
人力資源開發(fā)是指通過科學(xué)合理的培訓(xùn)及其他措施,充分調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)掘人力資源的潛力,使企業(yè)的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。近年來,我廠充分認(rèn)識到了培訓(xùn)工作的重要性,相繼制定了一些員工培訓(xùn)工作管理辦法。為有效地開發(fā)人力資源,改善人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)狀,廠制訂了《關(guān)于實(shí)施人才戰(zhàn)略的決定》,初步確立了“思才、求才、育才、選才、用才、舉才”的人才戰(zhàn)略,相繼實(shí)施了“393”人才工程、“育才共建”工程、“自強(qiáng)”人才工程。為加大人才培訓(xùn)力度,還相繼制定了《員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理有關(guān)規(guī)定》、《技能人才管理辦法》及《碩士、博士研究生學(xué)歷教育管理辦法》等。為進(jìn)一步健全完善培訓(xùn)體系,大力實(shí)施全員培訓(xùn),建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),還制定了《培訓(xùn)師聘任管理辦法》,聘任了50余名內(nèi)部兼職培訓(xùn)師,建立了一支業(yè)務(wù)水平高、授課經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的培訓(xùn)師隊(duì)伍,使培訓(xùn)工作緊密聯(lián)系實(shí)際,促進(jìn)廠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新。
二、分類分層次開展培訓(xùn),重點(diǎn)建立三支人才隊(duì)伍
1.強(qiáng)化經(jīng)營管理人員綜合能力提升,建立一支適應(yīng)企業(yè)改革和可持續(xù)發(fā)展需求的經(jīng)營管理人員隊(duì)伍。為了適應(yīng)崗位和市場經(jīng)濟(jì)的要求,并從企業(yè)發(fā)展出發(fā),我廠立足當(dāng)前,放眼未來,積極聘請專家來我廠進(jìn)行國企深化改革與現(xiàn)代企業(yè)管理知識講座,并把管理人員外出考察培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入年度財政預(yù)算,把所有在職管理人員劃分為科級干部、機(jī)關(guān)管理人員、隊(duì)長、書記、副隊(duì)長、班組長等層次,有計劃、有步驟地安排管理人員外出輪訓(xùn)。采取理論培訓(xùn)、參觀考察“兩段式”培訓(xùn),采取教師講授與研討互動相結(jié)合,課堂學(xué)習(xí)與外出考察相結(jié)合等多種培訓(xùn)形式,通過培訓(xùn)不斷提高各級管理人員的政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平,拓展員工知識面,進(jìn)一步提高經(jīng)營管理人員管理能力和業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)了一批高層次、復(fù)合型、外向型的經(jīng)營管理人才。
2.抓好專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立一支為油田開發(fā)提供技術(shù)保證的科技人員隊(duì)伍。按需培訓(xùn),學(xué)以致用,講求實(shí)效,注重對創(chuàng)新能力和攻關(guān)解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。既要選就科技帥才,又要培養(yǎng)項(xiàng)目帶頭人和科技攻關(guān)骨干,形成一支具有國內(nèi)前沿水平的科技隊(duì)伍。我廠委托高校對基層技術(shù)人員分批輪訓(xùn),還針對送外培訓(xùn)工作采取了培訓(xùn)后評估的方法,培訓(xùn)后進(jìn)行學(xué)習(xí)資源共享,評估合格后培訓(xùn)費(fèi)100%報銷,不合格50%費(fèi)用自理。目的是通過此方法使參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間認(rèn)真學(xué)習(xí),達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
3.加強(qiáng)崗位操作人員技能培訓(xùn),建立一支操作標(biāo)準(zhǔn)技能過硬的操作人員隊(duì)伍。我們本著“強(qiáng)化培訓(xùn)、分級管理、提高素質(zhì)”的原則,采取內(nèi)培與外培、脫產(chǎn)與業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式,對各個層次的崗位操作人員大力實(shí)施安全及技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化了崗位操作人員的安全意識及自我學(xué)習(xí)意識。
員工培訓(xùn)工作中突出分層次培訓(xùn),以建立學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),區(qū)分人才的不同類別,采取因人、因事、因時而異的培訓(xùn)方式,增強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,使培訓(xùn)取得了應(yīng)有的效果。采取集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合、技術(shù)考核與經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合以及崗位輪換等方式進(jìn)行培訓(xùn)。把操作人員劃分為特殊工種和一般工種進(jìn)行分層次培訓(xùn),特殊工種及經(jīng)管員等分散工種由機(jī)關(guān)各路主管人員負(fù)責(zé)培訓(xùn),采油工等主體工種由各小隊(duì)技術(shù)員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。制度約束與經(jīng)濟(jì)獎懲相結(jié)合,靠激勵推進(jìn)培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)工作步入正規(guī)化、科學(xué)化、制度化軌道,形成了全員參與、人人重視的良好局面。
三、結(jié)合實(shí)際突出實(shí)效,努力提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)不但要按照企業(yè)需求,對各類人才分層次實(shí)施不同內(nèi)容、方式的培訓(xùn),而且要突出實(shí)用性,努力提高培訓(xùn)效果。以提高素質(zhì)和能力為重點(diǎn),加強(qiáng)課程開發(fā)的針對性、適應(yīng)性和超前性,加大培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)和增新的力度。我廠開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺,培訓(xùn)電子檔案查詢系統(tǒng)、采油工、集輸工等培訓(xùn)教材、課件庫及試題庫,使培訓(xùn)內(nèi)容和生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合更緊密、更實(shí)用。
加強(qiáng)分層次培訓(xùn)管理工作,使我廠員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有了明顯提高,走出了一條適合我廠發(fā)展的員工培訓(xùn)之路,逐步形成了具有我廠特色的、分層次、多渠道的員工教育培訓(xùn)新體系。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:培訓(xùn) 技能人才 多樣化 實(shí)踐
中圖分類號:C96 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)12-0084-02
培訓(xùn)對象存在年齡老化、記憶差、掌握難等客觀問題,以及培訓(xùn)方式簡單,造成難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移,以致培訓(xùn)效果不佳等,是企業(yè)培訓(xùn)中的通病。如何克服這些弊端,保障培訓(xùn)效果,有的企業(yè)嘗試加大培訓(xùn)量、延長培訓(xùn)時間;有的企業(yè)采取經(jīng)濟(jì)處罰等手段,但都效果不佳。
中國中車股份西安車輛有限公司是中國鐵路罐車設(shè)計、制造的龍頭企業(yè),是中國乃至亞洲最大的鐵路罐車研發(fā)和制造基地。近年來,在激烈的市場競爭中,公司在高技能人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)方面也出現(xiàn)了諸多困難和問題:技能人才隊(duì)伍年齡老化;厭學(xué)厭培現(xiàn)象突出;理論培訓(xùn)記憶差、技能培訓(xùn)掌握難;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)在崗位等等。對此,公司培訓(xùn)部緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略大力加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)公司確立的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合公司實(shí)際,就如何確保培訓(xùn)實(shí)效開展了有益的探索,多措并舉,在培訓(xùn)中堅(jiān)持采取實(shí)踐--效果評估--總結(jié)--實(shí)踐的做法,逐步摸索、總結(jié)形成了一套行之有效的多樣化的培訓(xùn)模式,解決了存在的問題,確保了培訓(xùn)效果。
首先,通過制度化來保證多樣化的培訓(xùn)模式常態(tài)化;其次,建立有效的工作機(jī)制,保障多樣化的培訓(xùn)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后,下大力氣,實(shí)施多樣化的培訓(xùn)模式,將員工的自發(fā)成才行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的人才開發(fā)和應(yīng)用。通過幾年的實(shí)踐,為高技能人才成長搭建了有效平臺,起到了對高技能人才隊(duì)伍建設(shè)助推器的作用,暢通了一線技能員工的職業(yè)成才之路,鋪就了員工由初、中級到高級再到技師、高級技師的成長通道。近年來,共有7000余人次員工參加職業(yè)技能鑒定,有近2000名員工得到不同程度的晉升。高技能人才占技術(shù)工人總數(shù)比例由2008年的39%上升到2014年58.55%。技師、高級技師占技術(shù)工人總數(shù)達(dá)13.05%。從而建立起了一支數(shù)量規(guī)模適當(dāng)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、技能精湛的復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。
一、以完善的制度建設(shè)形成多樣化的培訓(xùn)模式平臺
所謂多樣化的培訓(xùn)模式,是指培訓(xùn)途經(jīng)要多樣化,在為技能人才成才拓寬途徑的同時,注重建立多種培養(yǎng)技能人才途徑;培訓(xùn)方式要多樣化,針對不同對象、不同工種、不同等級、不同需求采取不同培訓(xùn)方式。
“建立和完善工作制度,積極構(gòu)建有利于高技能人才成長的長效機(jī)制,是推動企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)?!贬槍Ω呒寄苋瞬抨?duì)伍培養(yǎng)存在的問題和困難,圍繞建立多樣化的培訓(xùn)模式,從建立健全制度入手,為多樣化的培訓(xùn)模式提供制度保障。
在創(chuàng)立多樣化的培訓(xùn)途徑方面,公司相繼研討、制定、出臺了《公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《公司職業(yè)技能鑒定實(shí)施管理辦法》、《員工技能鑒定實(shí)施細(xì)則》、《公司技術(shù)員工參加職業(yè)技能鑒定管理規(guī)定》、《技術(shù)比賽管理規(guī)定》、《公司技術(shù)員工參加陜西省高技能人才社會化考評管理方案實(shí)施辦法》《技術(shù)員工師帶徒規(guī)定》等制度。對員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定、晉升、比武等都做了相關(guān)規(guī)定,“以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練為基礎(chǔ),對復(fù)雜技術(shù)工種加大職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定力度,對熟練技術(shù)工種大力強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)”。
圍繞建立多樣化的培訓(xùn)方式,制定下發(fā)了《技術(shù)員工強(qiáng)化培訓(xùn)管理規(guī)定》、《技術(shù)員工崗位培訓(xùn)管理辦法》、《特殊關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法》等,明確了技術(shù)員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核方式;為充分發(fā)揮高技能人才領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)示范、技藝傳承作用,制定了《技師、高級技師多技能培訓(xùn)管理辦法》、《高技能人才技能演示實(shí)施辦法》、《技能大師工作室建設(shè)實(shí)施辦法》等,規(guī)定了高技能人才發(fā)揮示范作用的具體要求和具體方式。
這些制度的建立和運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了技能人才培養(yǎng)的途徑多元化、方式多樣化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)明晰化、實(shí)施常態(tài)化。培訓(xùn)形式有按照生產(chǎn)鋼性要求和國家法規(guī)要求的崗位培訓(xùn),有既是上崗要求又是員工職業(yè)生涯成長途徑的職業(yè)技能資格鑒定,有為員工展現(xiàn)技能水平的技術(shù)比賽,有發(fā)揮高技能人才示范作用的技能演示,有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢開展技能傳承和培養(yǎng)的技能大師工作室;培訓(xùn)方式有課堂教學(xué),有基地實(shí)訓(xùn)、有現(xiàn)場指導(dǎo)、有技能演練,還有拍攝標(biāo)準(zhǔn)化技能教學(xué)視頻。因地制宜,組織課堂或現(xiàn)場播放培訓(xùn);有數(shù)十人集中培訓(xùn),也有幾人為一個培訓(xùn)小組。形成了員工多樣化的技能培訓(xùn)模式。這些多樣的培訓(xùn)形式為不同年齡、不同情況、不同技能、不同心理的員工,提供了各自適合的培訓(xùn)形式,從而為技能人才發(fā)展打造多種途徑,搭建更多的舞臺,開辟高技能人才職業(yè)化的成長通道。
二、以有效地機(jī)制和管理平臺保障多樣化培訓(xùn)模式的順利實(shí)施
制度的落實(shí)靠機(jī)制,機(jī)制的運(yùn)行需要一個管理平臺。多樣化培訓(xùn)模式、各項(xiàng)制度的執(zhí)行要求有一個順暢的機(jī)制和有效的管理平臺。
1.明確培訓(xùn)管理體制和各層級管理責(zé)任。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司首先從體制入手,建立培訓(xùn)工作兩個管理層級。在公司層級設(shè)立公司員工培訓(xùn)管理委員會,由公司總經(jīng)理、黨委書記任主任委員,承擔(dān)培訓(xùn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主管人力資源副總經(jīng)理、黨委副書記(工會主席)任副主任委員、相關(guān)職能部室等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任委員,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)工作重大事項(xiàng)的審議與決定;同時,各分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)其分管領(lǐng)域培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和組織實(shí)施責(zé)任。其次,在各生產(chǎn)經(jīng)營單位建立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)定行政第一管理者擔(dān)任組長。明確基層單位的培訓(xùn)主體責(zé)任。規(guī)定了各層級管理職責(zé)。
在此基礎(chǔ)上,明確公司實(shí)施兩級培訓(xùn)管理體制。設(shè)立公司培訓(xùn)平臺部門,負(fù)責(zé)牽頭抓總工作。在大多數(shù)企業(yè)撤銷或合并培訓(xùn)部門的情況下,保持獨(dú)立的培訓(xùn)平臺機(jī)構(gòu),開展對培訓(xùn)工作的管理督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的管理組織和實(shí)施;對培訓(xùn)工作的管理落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施起到支撐作用。規(guī)定公司各生產(chǎn)經(jīng)營單位是本單位培訓(xùn)工作的主體,負(fù)責(zé)本單位二級培訓(xùn)的管理和組織實(shí)施。
2.建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)體系。在公司內(nèi)部建立了ISO10015培訓(xùn)體系,早在2007年就起草了《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》。在試運(yùn)行中,堅(jiān)持按照PDCA循環(huán),每年實(shí)施內(nèi)部審核,既保證體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),也通過評估對體系不斷修正,不生搬硬套,結(jié)合企業(yè)實(shí)際對有些環(huán)節(jié)、項(xiàng)目及時進(jìn)行修訂。2014年,對原有的管理手冊和程序文件開展了專題調(diào)研,在此基礎(chǔ)上,2015年了修訂后的《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》,確保培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。
3.通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理。其一,對基層單位,把各單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完成情況納入對各單位的年度績效考核;對一線員工,規(guī)定了職業(yè)資格取證時間要求及鑒定結(jié)果的應(yīng)用以及未按規(guī)定取證的處罰辦法,使技術(shù)員工參加技能培訓(xùn)和鑒定由軟要求變?yōu)橛哺芨堋?其二,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織動員。公司每年初制定高技能人才培養(yǎng)計劃,組織召開員工培訓(xùn)暨高技能人才培養(yǎng)工作會議。公司總經(jīng)理、黨委書記等主要領(lǐng)導(dǎo)親自與會,做高技能人才培養(yǎng)工作報告,提出具體措施和工作目標(biāo)要求,為開展好高技能人才培養(yǎng)工作統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。并對優(yōu)秀高技能人才和當(dāng)年技術(shù)比武優(yōu)勝選手進(jìn)行表彰獎勵,有力的推動了高技能隊(duì)伍建設(shè)和任務(wù)的落實(shí)。其三,在對基層單位高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的摸底,每年度以公司文件的形式將高技能人才培養(yǎng)指標(biāo)層層分解到各單位,并將指標(biāo)完成情況納入到對各單位年度績效考核中去,壓力下傳,重心下移,形成上下齊抓共管的良好局面。其四,制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)鑒定計劃并認(rèn)真實(shí)施,緊密跟蹤基層日常完成情況,對全公司高技能人才比率和持證率進(jìn)行動態(tài)管理。對落后單位及時補(bǔ)充、增加培訓(xùn)任務(wù),圍繞生產(chǎn)實(shí)際服務(wù)基層、服務(wù)員工,巧用生產(chǎn)間隙、倒班時間、業(yè)余時間指導(dǎo)、配合各單位積極開展培訓(xùn)工作,并及時組織鑒定,確保計劃落實(shí)。采取多種管理措施,通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理,實(shí)現(xiàn)多樣化培訓(xùn)模式落到實(shí)處。
4.制定高技能人才培養(yǎng)評價機(jī)制,為多樣化培訓(xùn)模式的運(yùn)行提供激勵。建立“高技能人才培養(yǎng)、考核相結(jié)合,待遇與業(yè)績、貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的激勵機(jī)制,針對高技能人才選拔、評價、激勵制定了《員工績效考核管理辦法》、《技師管理實(shí)施細(xì)則》、《人才梯次管理辦法》《員工聘用管理辦法》等。實(shí)行了首席技師專家工資制。對評選出的技能人才實(shí)行月度津貼制度,對取得優(yōu)異成績技能卓越貢獻(xiàn)突出的技能員工實(shí)行專家工資制度,同時,建立和完善員工培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵正激勵 ,對員工參加培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等取得優(yōu)異成績予以破格和獎勵都作了規(guī)定,對在各級比賽中成績優(yōu)異的選手予以重獎。營造“尊重知識、尊重人才、崇尚勞動”,人人爭當(dāng)高技能人才的良好氛圍,極大調(diào)動了員工投入多樣化培訓(xùn)、走崗位成才之路的積極性。
良好的機(jī)制、有效的管理平臺為多樣化管理模式各項(xiàng)制度的落實(shí)起到了保障作用。
三、以確保實(shí)效為原則組織實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式
實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式的原則是確保實(shí)效。建立了健全的制度,具備了良好的機(jī)制,保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵就在于采取靈活多變的形式和方法,根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)模式,確保參培有興趣,培訓(xùn)有目標(biāo),過程有控制,效果有評估。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司在高技能人才培養(yǎng)實(shí)踐中,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、技能員工的年齡、工種、生產(chǎn)和技術(shù)的需求等具體情況,采取靈活的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)方式,取得了較好的效果。
一是強(qiáng)化技能培訓(xùn),加大技能培訓(xùn)比重。改變長期以來職業(yè)技術(shù)教育偏重理論培訓(xùn)的形式。加大實(shí)際操作技能培訓(xùn)力度,逐步形成以技術(shù)操作強(qiáng)化演練為重心的技能培訓(xùn)方式,使高技能人才培訓(xùn)效果得到保障。
二是搭建比武平臺,拓展技能人才快速成長通道。發(fā)揮職業(yè)技能競賽在發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀高技能人才中的重要作用。建立破格晉升制度,將技術(shù)比賽與技能鑒定相結(jié)合,以賽促訓(xùn),賦予培訓(xùn)新的形式與內(nèi)容。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù),公司堅(jiān)持每年開展2~3個工種的技術(shù)比武活動,同時積極組織員工參加省市、行業(yè)等上級組織的技術(shù)比武活動。對獲得公司及以上技術(shù)競賽表彰的員工,在今后晉升時予以免試,為中青年高技能人才成長開辟了綠色通道,為更多優(yōu)秀高技能人才脫穎而出搭建平臺。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要,創(chuàng)新崗位練兵與技術(shù)比武、技能鑒定相結(jié)合的模式,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的熱情。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù), 更具實(shí)效性和針對性。2008年以來,共舉辦公司一級比賽 16項(xiàng),二級比賽 200余項(xiàng)。有62人通過比賽得到晉升高一等級。
三是提升和完善師帶徒制度,推廣名師帶高徒、帶多徒活動。師帶徒是員工實(shí)操培訓(xùn)傳統(tǒng)的的重要形式。西安裝備公司在高技能培養(yǎng)工作中,注重對傳統(tǒng)的師帶徒制度予以革新,按照企業(yè)需要和職工個人的職業(yè)生涯計劃,明確高技能人才傳幫帶的責(zé)任,把帶徒作為技師、高級技師的評聘考核內(nèi)容之一,進(jìn)一步完善了考核制度,規(guī)定申報評審技師、高級技師必須培養(yǎng)3名高級工。否則不予評審;公司首席技師、高級技師、技師必須帶徒,否則不予聘任;使一些絕技、絕竅、精湛技藝順暢傳承。把技師、高級技師的絕活變?yōu)槠髽I(yè)的共同財富,促進(jìn)職工崗位成才。
四是積極開展多技能培訓(xùn)鑒定,打造復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。公司要求技師、高級技師在規(guī)定時間內(nèi)取得相關(guān)工種第二技能中、高級《職業(yè)資格證書》,作為聘任或續(xù)聘的重要依據(jù)。改善了高技能人才技能單一的現(xiàn)狀。
五是開展技能演示,助推高技能人才全面發(fā)展。為解決公司技術(shù)斷層和絕技絕活失傳問題。公司結(jié)合實(shí)際于2010年開始,在全公司范圍內(nèi)組織開展高技能人才技能演示活動。規(guī)定公司所有技師、高級技師必須全部參加,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際確定演示項(xiàng)目,注重解決生產(chǎn)操作中的實(shí)際技能難題和慣性問題。演示講解相結(jié)合。此活動的開展,既為高技能人才提供了一個展示自我價值的平臺,又可以鍛煉技術(shù)工人的心里素質(zhì),幫助他們完善自我。推動高技能人才的全面成長。已有近百名高技能人才展示了他們的拿手絕活,參與觀摩的員工數(shù)千人次。營造了崗位成才,學(xué)技練功的良好氛圍,為員工傳承和學(xué)習(xí)“絕活、絕技”,發(fā)揮了有效平臺作用。
六是建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。以技能大師工作室為載體,著力發(fā)揮高技能人才的引領(lǐng)示范和傳幫帶作用,建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。高技能人才與其他人才比較,更側(cè)重于技能、技巧和經(jīng)驗(yàn),“高技”、“絕技”和“經(jīng)驗(yàn)”的形成來自不斷的實(shí)踐、學(xué)習(xí)、思考和積累。高超的技藝是在生產(chǎn)實(shí)踐中練出來的,企業(yè)高技能人才的成長發(fā)展離不開生產(chǎn)一線、離不開工作現(xiàn)場(崗位)。技能大師工作室就是基于以上特點(diǎn)的一種新型的高技能人才培養(yǎng)方式。2011年,我們在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際,積極創(chuàng)建技能大師工作室,以技能大師工作室為載體,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開展一線技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)等工作,進(jìn)一步優(yōu)化高技能人才成長環(huán)境,催生更多的員工崗位成才。目前已創(chuàng)建國家級技能大師工作室1個,省級1個,公司級3個,為解決生產(chǎn)技術(shù)難題,培養(yǎng)高技能人才發(fā)揮了應(yīng)有作用。
一、對培訓(xùn)管理工作的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。而在我看來,培訓(xùn)管理則是為了確保培訓(xùn)行為過程及結(jié)果的有效性、合理性。通過對目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成測評、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代化信息的流程的控制與引導(dǎo),讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段后,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
我們廠如今在崗員工共有314人,其中碩士研究生10人,大學(xué)本科畢業(yè)生77人,大專、中專畢業(yè)生140人,平均年齡28歲,是一支有較高素質(zhì)、富有朝氣的隊(duì)伍。其中經(jīng)營管理序列在崗員工36人,專業(yè)技術(shù)序列在崗員工23人,技能操作序列在崗員工255人(占總?cè)藬?shù)的81.2%)??梢哉f培訓(xùn)管理工作的主體對象是技能操作序列的員工,再一個就是新入職員工培訓(xùn)的管理。
二、新入職員工培訓(xùn)管理
應(yīng)該說各個企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的流程基本是一致的,有所區(qū)別的是大約因企業(yè)性質(zhì)、形式及產(chǎn)品的不同而使得培訓(xùn)內(nèi)容的不同,但是培訓(xùn)的目的應(yīng)是大致一致的:是為了將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化氛圍中,消除新員工對新環(huán)境的陌生感,使其盡快進(jìn)入工作角色。
接觸培訓(xùn)管理工作一年多的時間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下,逐漸完善我們廠的整個培訓(xùn)體系,其中也包括有對新入職員工的培訓(xùn)管理辦法的編寫。有人說不管企業(yè)大小如何,處于什么行業(yè),建立與完善培訓(xùn)管理體系都是必須工作,我很贊同這句話。培訓(xùn)體系是管理的基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn),對新員工入職的培訓(xùn)我認(rèn)為要做到管理兩個標(biāo)準(zhǔn)化。一是對培訓(xùn)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化,高標(biāo)準(zhǔn)要求新員工,形成一種習(xí)慣;二是新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容大致反映了一個企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念及企業(yè)內(nèi)部的一些標(biāo)準(zhǔn)。我們常說安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,這個標(biāo)準(zhǔn)化從何而來?新員工入職培訓(xùn)就是這個標(biāo)準(zhǔn)化的起點(diǎn)。
三、在崗員工的培訓(xùn)管理
在崗員工的培訓(xùn)不同于新入職員工的培訓(xùn)。對于新入職員工培訓(xùn)來說,更多的是將企業(yè)的文化導(dǎo)入到新員工的工作理念或習(xí)慣中去,而對于在崗員工的培訓(xùn)來說,更多的是對員工“在干什么、能干什么、干成什么”的格局和實(shí)踐能力的提升。要達(dá)到好的效果,實(shí)在談不上容易。要讓大多數(shù)人認(rèn)可某項(xiàng)培訓(xùn),容易嗎?不容易。要讓員工樂在培訓(xùn)中,容易嗎?不容易。關(guān)于這些,有幾點(diǎn)體會。
1、以服務(wù)的態(tài)度去做培訓(xùn)管理
曾經(jīng)看到這樣的一個案例:某公司培訓(xùn)經(jīng)理剛上任,新官上任三把火,天天組織各個部門的員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)形式包括講故事、說道理等。員工怨聲載道,都不愿意去配合。
從公司培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位出發(fā)來看,培訓(xùn)一定是起支持業(yè)務(wù)的功能,決定了培訓(xùn)必須是管理加服務(wù)的雙重角色。對我們廠而言,也同樣如是。我的工作是配合各部門管理者和員工實(shí)現(xiàn)他們的工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展目標(biāo),而不是反過來。當(dāng)我讓他們來配合我的時候,工作無法開展;當(dāng)我嘗試著去配合他們的時候,我發(fā)現(xiàn)我的工作思維方式變了,我是在服務(wù)大家,得到的效果也不一樣了,大家都積極主動了,我的工作也得到了很好的開展。
2、做員工需要的培訓(xùn)
培訓(xùn)不是一種形式,培訓(xùn)絕對不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),要做員工需要的培訓(xùn)。成長是一種需求:企業(yè)要成長,需要員工成長;員工要成長,就要學(xué)習(xí),企業(yè)就要為員工組織培訓(xùn)。有人說:“培訓(xùn)好比是企業(yè)在為員工做菜?!眴T工想吃什么菜?是葷菜還是素菜?是大菜還是家常菜?這些都是要根據(jù)員工的需要來的。假設(shè)某員工不想吃四川菜,想吃湖南菜,但偏偏給這位員工配了四川菜,他會認(rèn)同嗎?顯然不會。員工對某道菜認(rèn)可與否總是取決于他的需要的。
當(dāng)培訓(xùn)脫離了員工的需要,就變成了為了培訓(xùn)而培訓(xùn)了。就如同技能等級鑒定培訓(xùn)中,某位員工需要DCS操作工的培訓(xùn),而給他得是制冷工的培訓(xùn),他沒法認(rèn)同。
員工培訓(xùn)管理辦法一(一)總則
第一條目的
為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,根據(jù)公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持機(jī)會均等、公平競爭的原則,員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn),使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況,如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等,是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施,如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用,公司不予報銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式,主要包括:
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司員工調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn),由各部門組織,定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要,會安排員工暫時離開工作崗位,在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修),需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》,并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下,員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工,按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運(yùn)用到日常工作中去。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi),員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊,交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間,如需占用工作時間的,在人力資源部備案后,需憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實(shí)施和控制。基本程序如下:
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評價。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價,同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。
(五)培訓(xùn)計劃的制定
第十一條培訓(xùn)計劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》,部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況,將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息,制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報人力資源部備案,在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報《員工外派培訓(xùn)申請表》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,報人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行,如果需要調(diào)整,應(yīng)向人力資源部提出申請,上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況,并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作,以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn),做出總鑒定??梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)??顚S?,可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費(fèi)用,原則上先由培訓(xùn)員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報銷規(guī)定報銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé),報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工培訓(xùn)管理辦法二為加強(qiáng)企業(yè)管理,建立健全培訓(xùn)機(jī)制,使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度,特制定本員工培訓(xùn)考核方法。
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
各單位上報培訓(xùn)計劃,由人力資源部審定后實(shí)施,人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)
1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。
2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。
4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。
5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。
6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。
(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)
1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。
4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。
5、做到四懂,即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;三會即會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。
三、考核辦法
本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核,涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。
1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn),結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試,并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作,全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(8095分)、中(6080分)、差(60分以下)等,并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率,評閱完畢后公布結(jié)果,并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核,由公司人力資源部監(jiān)督。
(1)及格率達(dá)95%以上的,獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元,凡成績達(dá)95分以上的員工,將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗12個月處理,限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考,期間只發(fā)個人崗位工資的60%,補(bǔ)考合格后上崗,否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的,處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。
4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,評選崗位操作能手,最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵,最佳創(chuàng)新成果等,評選可個人申請或車間申報,經(jīng)廠部審核,再上報公司審批。評選采用逐級遞減法確定人員,除發(fā)給榮譽(yù)證書外,還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從之日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)管理辦法三一、培訓(xùn)目的
為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容,明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,激勵員工積極工作,為公司的繁榮作貢獻(xiàn);
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客、競爭環(huán)境等等,增強(qiáng)員工的市場意識;
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá),讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
(二)公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范,如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求;
2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度,工作行為符合公司的管理規(guī)則要求;
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全防范工作,如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題,對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理,加強(qiáng)其安全工作意識。
(三)企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制,使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解和熟悉各個部門的職能,以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作;
2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn),主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn),以及工作流程,讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則,確保產(chǎn)品質(zhì)量;
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn),主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等,讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法,學(xué)會自我防護(hù),確保安全生產(chǎn)。
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn),主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等,幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能,勝任崗位的工作要求。
(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念,讓員工理解什么是職業(yè)化,職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容(人生價值觀、工作思維觀念等),如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等,明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用;
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑,清楚在公司發(fā)展的路徑和方向,幫助員工少走彎路,早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想。
(六)職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者,在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo):
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性,并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;
2、深刻認(rèn)識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系,并掌握相關(guān)的方法和技巧;
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升,推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同,采取不同的培訓(xùn)方式:
(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn),采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式,便于員工增強(qiáng)知識記憶。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn),采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式,讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式,便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn),由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解,品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。
(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn),由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
(一)考核內(nèi)容
1、出勤記錄
(1)遲到或早退:提前請假扣2分/次,未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工,遲到/早退累計達(dá)3次即辭退。
(2)請假:提前請假每0.5天扣2分,未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工,累計請假達(dá)3天扣5分,超過6天即辭退。
(3)曠會:1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工,曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試:筆試測試題實(shí)行三選一方式抽選考題。
3、實(shí)操演練:以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。
(二)分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試70分,實(shí)操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試50分,實(shí)操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分,培訓(xùn)筆試40分,產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
(三)考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
(一)綜合考核成績85分以上為及格。
(二)試用期員工
1、試用期屆滿,初試綜合成績低于85分者,試用期延長一個月;
2、試用期延長一個月屆滿,復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,試用期再延長一個月;
3、試用期第二個延長月屆滿,再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
(三)在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者,一個月后復(fù)試;
2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn),期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試,再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者,予以辭退。
一、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
(二)面向全員,突出重點(diǎn)。
(三)集中管理,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
(四)盤活資源,注重實(shí)效。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個工種高級工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工
各單位從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助手幫助導(dǎo)師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn),學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(二)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計算機(jī)應(yīng)用提高、計算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn),促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度,有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級主管部門的要求,有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實(shí)際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展2000余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。
2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。
(五)為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲備培訓(xùn),根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
四、實(shí)施策略與保障措施
(一)加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認(rèn)識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時,公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認(rèn)識到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”,培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性。
(二)完善培訓(xùn)制度,加強(qiáng)考核與激勵,健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時加強(qiáng)對培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎勵措施,對培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評優(yōu)并給予一定獎勵,同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗(yàn)。
(三)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對外加強(qiáng)合作交流,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ),滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,充分利用社會資源,同時加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作,為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本。
1、聘請專家來公司對內(nèi)部培訓(xùn)師(特別是兼職教師)、考評員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員,開發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫、案例庫,滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢與業(yè)務(wù)特長,使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中,堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評估等“三個環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計和師資選聘,加強(qiáng)對教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制,嚴(yán)格對學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評估方式,從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績、用人單位評價等方面測定培訓(xùn)滿意度。
五、有關(guān)說明
(一)公司所有主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本計劃(具體培訓(xùn)項(xiàng)目見附表),其他臨時性培訓(xùn)按計劃外培訓(xùn)管理。
(二)涉及黨建工作、工會工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計劃,日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
彈指一揮,2019年就要過去了。在這一年里,企管部在人事管理及培訓(xùn)實(shí)施等方面下了一定的功夫,也取得了一定成績,總體上,比2018年又前進(jìn)了一步。具體工作總結(jié)如下:
一、主要工作及成績
(一)保質(zhì)保量做好日常工作
企管部是通過保質(zhì)保量地做好日常工作來體現(xiàn)和履行其部門職能的,如①多番修訂人員組織機(jī)構(gòu)、員工培訓(xùn)等SOP、SMP內(nèi)容,使之更切合實(shí)際,易以操作,符合GMP要求和工作需要,為公司順利通過國家GMP認(rèn)證重新?lián)Q證檢查出一分力。②堅(jiān)持每月月底聯(lián)合財務(wù)部、生產(chǎn)部相關(guān)人員對倉庫物資進(jìn)行盤點(diǎn),做到月清月結(jié),及時監(jiān)控倉庫物資。③堅(jiān)持錄入購買物資的廠家及聯(lián)系電話等采購信息,嚴(yán)格控制采購物資成本。④年中,借國家GMP認(rèn)證換證檢查的東風(fēng),將2000年至今的公司級和部門培訓(xùn)檔案進(jìn)行了重新梳理、匯編和歸檔,并根據(jù)工作實(shí)際,對一些如員工疫苗接種等人事表格進(jìn)行修改及完善,逐步建立、健全員工人事、健康和培訓(xùn)檔案。⑤及時辦理員工的請假、銷假、退休手續(xù)。
(二)加強(qiáng)對人事管理相關(guān)理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí),以提高人事管理水平和依法辦事水平
2019年,通過自學(xué)和參加各級勞動部門組織的培訓(xùn)講座,我部人事管理人員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《勞動法》、《社會勞動保障條例》、《工傷保險條例》、《深圳市員工支付條例》及《勞動保障監(jiān)察條例》等政策法規(guī),不斷提高依法辦事能力,并能即學(xué)即用,結(jié)合公司實(shí)際,為49位聘用員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療及工傷保險,使“病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”,解決了聘用員工的后顧之憂及公司多年的老大難問題。還為2位員工及時辦理了工傷保險認(rèn)定。
(三)員工培訓(xùn)逐步規(guī)范化、程序化
今年的培訓(xùn)工作逐步走上正軌,主要表現(xiàn)在四個方面:
1. 新進(jìn)員工培訓(xùn)與崗前培訓(xùn)從無到有、從應(yīng)付國家GMP檢查的一時之舉到日常工作的長久之計,邁出了可喜的一步。
2. 全年培訓(xùn)計劃的制定由原來的閉門造車到在廣泛征求各部門意見并結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定,更加貼近員工實(shí)際需求。
3. 制定《員工培訓(xùn)管理辦法》,對考務(wù)費(fèi)用的報銷、培訓(xùn)費(fèi)用的支出及授課費(fèi)的支出標(biāo)準(zhǔn)等作了具體的規(guī)定,使員工培訓(xùn)相關(guān)工作從無序走向程序化。
4. 采取“走出去,請進(jìn)來”相結(jié)合的方式,派5位部長參加國家藥監(jiān)局培訓(xùn)管理中心組織的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理》培訓(xùn),讓他們先學(xué)習(xí)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理》相關(guān)理論知識,再回來傳授給部室員工;另外,還特別邀請省藥監(jiān)局來公司授課,給全體員工講授生物制藥企業(yè)GMP再認(rèn)證中應(yīng)注意的問題,及藥品不良反應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,加深了廣大員工對GMP檢查標(biāo)準(zhǔn)及藥品不良反應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的理解。
當(dāng)然,培訓(xùn)工作也存在一些不盡人意的地方。一是培訓(xùn)講師比較難找,公司內(nèi)部的講師不固定,即便計劃中有規(guī)定,也經(jīng)常會因與工作沖突而沒辦法按計劃執(zhí)行;從外部請講師又怕花了錢而收不到預(yù)期的效果。二是激勵措施不到位。不少講師認(rèn)為備課很耗時,而課時培訓(xùn)費(fèi)又相對少了。
(四)積極配合其他部室工作。
積極配合辦公室、質(zhì)保部、財務(wù)部、生產(chǎn)部、藥物研發(fā)中心等部室等做好各項(xiàng)材料申報工作,如公司申報區(qū)質(zhì)量獎時,根據(jù)質(zhì)保部提出的要求,立刻設(shè)計問卷,對員工進(jìn)行即時問卷調(diào)查,并作出詳盡的書面的統(tǒng)計分析材料;配合生產(chǎn)部做好迎接街道辦安全生產(chǎn)檢查的準(zhǔn)備工作;元旦即繼,與辦公室等部室積極籌辦2020年元旦運(yùn)動會報名等比賽事宜等等。
二、問題及建議
當(dāng)今國際競爭日益激烈,我國的企業(yè)要想在世界上爭得一席之地,就必須增強(qiáng)國有企業(yè)的競爭力。企業(yè)之間競爭的核心是人才的競爭,這就要求企業(yè)必須重視人才的培養(yǎng),因此企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)中的職能越來越重要,企業(yè)培訓(xùn)管理也成為企業(yè)人力資源管理體系的重要組成部分。目前,國有企業(yè)培訓(xùn)管理中存在著諸多問題,使企業(yè)培訓(xùn)管理跟不上企業(yè)發(fā)展的需求,必須創(chuàng)新國有企業(yè)培訓(xùn)管理,才能提升國有企業(yè)的競爭力,保持國有企業(yè)持續(xù)、高速、健康發(fā)展。
一、目前國有企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問題
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新是國有企業(yè)發(fā)展的必然需求。我國的企業(yè)培訓(xùn)起步較晚,目前還存在著一些問題,使得企業(yè)培訓(xùn)成效不明顯,這主要表現(xiàn)在:對培訓(xùn)的需求和目標(biāo)缺乏科學(xué)、細(xì)致、全面的分析,培訓(xùn)具有很大的盲目性和隨意性。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計與實(shí)施不合理。③培訓(xùn)的管理體制和運(yùn)行體制不夠完善,培訓(xùn)效果難以評估,培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低。企業(yè)培訓(xùn)設(shè)備老化,缺乏專業(yè)的培訓(xùn)人才。一些企業(yè)特別是中小企業(yè)對培訓(xùn)的期望值過高,總想搞一次培訓(xùn),就能解決所有的問題。
二、國有企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新的意義
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的客觀要求。隨著市場競爭日趨激烈,國有企業(yè)面臨著巨大的壓力,這種壓力主要來源于人才缺乏,特別是高、精、尖人才。企業(yè)對人才的培養(yǎng)和開發(fā)能否進(jìn)行有效的創(chuàng)新,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,只有通過培訓(xùn)管理創(chuàng)新,著力培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和國際化經(jīng)營人才,才能提升國有企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平,保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新還是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化的重要措施。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,企業(yè)對員工的知識、技能和能力的要求越來越高。因此在培訓(xùn)管理中,除從根本上把握培訓(xùn)的要素外,還要不斷的對培訓(xùn)觀念、方案等進(jìn)行創(chuàng)新,以滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
三、國有企業(yè)培訓(xùn)管理創(chuàng)新的方法
樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀念,提高對培訓(xùn)管理體制的認(rèn)識。企業(yè)經(jīng)營者必須樹立科學(xué)的培訓(xùn)觀念,改變以前認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費(fèi)人力、財力的想法,要清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)員工發(fā)展的需要,它是企業(yè)的職責(zé),是企業(yè)發(fā)展必需的成本,企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工必須共同努力,做好企業(yè)培訓(xùn)管理工作。
明確企業(yè)發(fā)展的需求,制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展需求決定著企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)在實(shí)施員工培訓(xùn)活動之前,必須先做規(guī)劃,確定培訓(xùn)的需求,找出培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)管理人員要開展需求普查,根據(jù)工作重點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況,以企業(yè)發(fā)展為目的,以提升員工綜合能力為目標(biāo),制定有針對性實(shí)用性的培訓(xùn)方案。明確企業(yè)發(fā)展方向和確切的需求,才能使企業(yè)培訓(xùn)始終能夠服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,不僅僅是服務(wù)于當(dāng)前的中心任務(wù),還要有利于企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
完善培訓(xùn)制度體系,使培訓(xùn)有章可循。進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作,可通過制定企業(yè)的培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)對象選拔制度、考核制度、激勵制度等一系列人才培養(yǎng)、選拔及激勵政策,從而達(dá)到充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)熱情的目的。
豐富培訓(xùn)內(nèi)容,樹立寓教于樂的培訓(xùn)意識。為充分調(diào)動“教”與“學(xué)”雙方的積極性,激發(fā)受訓(xùn)人員的興趣和熱情,培訓(xùn)人員要開拓培訓(xùn)視野,擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容,除專業(yè)知識以外,擴(kuò)展至崗位認(rèn)知、政治理論、行為規(guī)范、禮儀教育等各個領(lǐng)域。開發(fā)新的培訓(xùn)課程,要建立培訓(xùn)課程開發(fā)和教材編審指導(dǎo)委員會,按專業(yè)系列成立專家組,對培訓(xùn)課程和教材建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。采取新穎的培訓(xùn)方式如網(wǎng)絡(luò)視頻會議、多媒體教學(xué)等現(xiàn)代化的方法,開展多樣化的培訓(xùn)?,F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)不僅要教會員工專業(yè)知識、技能,更注重以人為本,更關(guān)注人的生理、心理特點(diǎn),讓員工在身心愉悅的情況下獲得了新知識,新技能,不但提高了業(yè)務(wù)能力,還提升了自身的綜合素質(zhì)。
深挖內(nèi)部潛力,加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)。培訓(xùn)隊(duì)伍的素質(zhì)直接決定著企業(yè)培訓(xùn)水平的高低,本著高素質(zhì)的師資力量,培訓(xùn)高質(zhì)量的企業(yè)員工的理念,深挖企業(yè)內(nèi)部人才資源,著力打造一支師德高尚、 業(yè)務(wù)精良、技術(shù)過硬、結(jié)構(gòu)合理、懂專業(yè)、會傳授、高素質(zhì)的專、兼職培訓(xùn)隊(duì)伍。為達(dá)到這一目的,企業(yè)要本著請進(jìn)來、走出去的原則,定期聘請資深培訓(xùn)講師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn),定期外派專、兼職培訓(xùn)人員參加社會培訓(xùn),以進(jìn)一步提升企業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍的水平。
中專畢業(yè)后就一直在xxxx工作,先后從事了變電運(yùn)行、繼電保護(hù)及二次回路檢驗(yàn)、生產(chǎn)技術(shù)綜合管理、計劃統(tǒng)計兼職工教育等工作,XX年11月通過競爭,擔(dān)任xxx辦公室主任。1997年7月通過樂山電業(yè)局工程師評審委員會評審確認(rèn)具備助理工程師職務(wù)任職資格。XX年11月通過全國統(tǒng)一考試,獲得經(jīng)濟(jì)師專業(yè)技術(shù)資格。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、專業(yè)理論方面。
1.較全面系統(tǒng)在掌握了與所從事專業(yè)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識。如電工原理、計算機(jī)原理等與電力工作有關(guān)的基礎(chǔ)知識,企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財政學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)等與企業(yè)管理有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識。
2.較系統(tǒng)地掌握了所從事專業(yè)的專業(yè)知識。如電力系統(tǒng)分析、供用電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計、人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、績效考評、獎酬制度的設(shè)計、員工的培訓(xùn)與發(fā)展等專業(yè)知識。
3.熟悉并能正確運(yùn)用與自己所從事專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范。如電業(yè)安全工作規(guī)程(發(fā)電廠變電所電氣部分)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、電力系統(tǒng)電壓和無功管理?xiàng)l例、繼電保護(hù)檢驗(yàn)規(guī)程、城市電力網(wǎng)規(guī)劃與設(shè)計導(dǎo)則、供電系統(tǒng)用戶供電可靠性統(tǒng)計辦法、供電營業(yè)規(guī)則等電力工作有關(guān)的規(guī)程規(guī)范,中華人民共和國勞動法、安全生產(chǎn)法、民法通則、保險法、企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例及企業(yè)職工獎懲條例等與企業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)。
二、工作能力成績方面。
(一)生產(chǎn)運(yùn)行工作方面
1.能獨(dú)立進(jìn)行變電所繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計、安裝調(diào)試、檢驗(yàn)工作。在任繼電保護(hù)及二次回路檢驗(yàn)工作期間,能按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完成所轄110kv變電站和35kv變電站繼電保護(hù)及二次回路年度檢驗(yàn)工作,保證了檢驗(yàn)質(zhì)量和施工工藝,繼電保護(hù)正確動作率為100%,從未發(fā)生誤動或拒動現(xiàn)象。參加了新建35kv東林變電站繼電保護(hù)及二次回路的設(shè)計。
2.按規(guī)定進(jìn)行理論線損計算,每月進(jìn)行分壓、分區(qū)、分線線損統(tǒng)計與分析,編制了《xxx生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)管理考核辦法》和《xxx線損考核實(shí)施細(xì)則》,并適時進(jìn)行修訂,對照理論線損進(jìn)行分析,找出存在線損的原因,提出降損的措施,并督促檢查措施落實(shí)情況。按時完成供電可靠率與電壓合格率的統(tǒng)計與分析,提出適時投切電容器、合理安排檢修、業(yè)擴(kuò)等工作,貫徹“應(yīng)修必修,修必修好”方針,減少臨修,盡力避免返修,提高了供電可靠率和電壓合格率。井研電網(wǎng)線損率從1997年14%降至XX年的11.96%,于1997年榮獲四川省電力工業(yè)局節(jié)能工作先進(jìn)個人。
(二)企業(yè)管理方面
1. 積極推進(jìn)管理制度建設(shè),從整體上提高了企業(yè)管理水平。
(1)積極推進(jìn)員工培訓(xùn)制度建設(shè),按照XX版iso9000標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行“員工教育培訓(xùn)管理程序”,根據(jù)此程序,進(jìn)一步修改和完善了“員工教育管理辦法”。根據(jù)員工的具體情況,制定培訓(xùn)計劃,使員工教育培訓(xùn)工作有章可循,有章可依,培訓(xùn)結(jié)束一個月后,都會向被培訓(xùn)部門和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》,由被培訓(xùn)部門的負(fù)責(zé)人和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見,及時知道培訓(xùn)的真實(shí)效果,從而及時調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法,使培訓(xùn)工作邁上了一個新臺階。
(2)制定了《xxx崗位績效考核辦法》,將上級的責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到各職能部門,并定期進(jìn)行考核。對各崗位人員的綜合素質(zhì)和員工個人愿景進(jìn)行了調(diào)查,建立了員工綜合能力信息庫和需求信息庫,加強(qiáng)了人力資源管理的信息化。
充分利用現(xiàn)有資源,加大步伐是有效提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。
一是切實(shí)利用好現(xiàn)有培訓(xùn)基地,大力開展農(nóng)電工崗位技能脫產(chǎn)培訓(xùn)。今年來,在培訓(xùn)基地共舉辦了4期農(nóng)電工崗前持證培訓(xùn)班及4期計算機(jī)培訓(xùn)班,二是采取多種激勵辦法,促進(jìn)員工提升業(yè)務(wù)技能水平。進(jìn)一步激勵了員工崗位成才,達(dá)到了學(xué)以致用的目的,促進(jìn)員工隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,素質(zhì)不斷提高,逐步實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)。三是抓好各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)工作,為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
勇于創(chuàng)新真抓實(shí)干,強(qiáng)化基層培訓(xùn)是我局教育工作的重中之重。