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第1篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關鍵詞】全業(yè)務；工程項目管理模式；ODN；現狀；優(yōu)化對策

為進一步探索移動運營商全業(yè)務工程項目管理模式優(yōu)化對策，本文選取某市區(qū)移動公司作為案例，簡要分析移動運營商全業(yè)務工程項目管理現狀，然后基于現狀分析并提出幾點有效的移動運營商全業(yè)務工程項目管理模式優(yōu)化對策。據了解該市區(qū)的移動公司移動通信網絡覆蓋率、接通率等指標，與其他區(qū)域的移動運營商相比都較高，其移動通信業(yè)務份額在全市區(qū)域的86%，并且為基于手機通信業(yè)務基本飽和的前提下，開發(fā)社區(qū)接入、政企、集客等全業(yè)務市場，以提高企業(yè)的市場競爭力，這就意味著該移動公司要不斷優(yōu)全業(yè)務工程項目管理模式。

1ODN等全業(yè)務網絡現狀分析

通過本文研究案例———某市移動公司的移動通信網絡、移動通信業(yè)務等相關數據資料總結出ODN等全業(yè)務網絡現狀表現。

2ODN等全業(yè)務工程管理現狀分析

根據實例移動公司在2014年ODN網絡建設進度慢、ODN網絡沒形成生產力等現狀，歸納總結出ODN等全業(yè)務工程管理現狀，具體如下：

①移動通信網絡的規(guī)劃與指導已經與固網建設思路及指導原則相背離，導致該移動公司的網絡建設缺乏正確建設思路與指導方法；

②對網絡建設的重視還不夠高，因為工程項目管理中的工作人員出現一人兼多職的現象，導致網絡建設進度緩慢，影響全業(yè)務工程項目的建設；

③網絡規(guī)劃缺乏大局觀念，進行網絡建設時，并沒有提前與其他移動運營商進行網絡匹配，加之網絡建設管理采用的是煙囪式管理模式，導致不同網絡之間出現壁壘，影響網絡的覆蓋率，對于大型的移動運營商還會導致大量的光纜浪費；

④移動運營商進行網絡規(guī)劃和施工，并沒有及時與光交箱施工單位以及光纜施工單位進行交流與溝通，導致光交箱施工與光纜施工毫無溝通；

⑤全業(yè)務工程項目的投資管理混亂，沒有意識到網絡建設的必要性，進而阻礙了全業(yè)務工程項目建設難以推進；

⑥網絡規(guī)劃與建設沒有進行工程總結與評估，導致全業(yè)務工程項目規(guī)劃與建設出現盲目性，不利于市場份額的提高。

3移動運營商全業(yè)務工程項目管理模式優(yōu)化對策分析

結合前面通過某市移動公司的全業(yè)務工程項目管理現狀，分析并提出以下幾點全業(yè)務工程項目管理模式優(yōu)化對策，具體如下：

3.1確定ODN網絡建設目標并制定合理的實施流程

3.1.1建設目標

根據移動業(yè)務需求，結合現時代較為先進的網絡技術，基于現有的網絡基礎上確定相應ODN網絡建設目標。可以以樹形ODN網絡架構為主，通過一級或二級分光的方式。FP主干光節(jié)點的作用在于將多條配線光纜匯聚到光交接設施上（如網機房、光交接箱等）；DP配線光節(jié)點的作用在于調配和收斂纖芯；AP用戶光節(jié)點的作用在于將重要的基站業(yè)務接入。

3.1.2建設流程

①進行ODT區(qū)域分區(qū)，即將劃分區(qū)域內的家庭客戶、政企客戶和基站客戶的現狀資料收集，然后預測出各種用戶在期末能達到的網絡應用數據，并對不同區(qū)域內的道路、河流和鐵路等進行區(qū)域網絡劃分；

②OLT節(jié)點規(guī)劃，了解已規(guī)劃化完區(qū)域內的機房情況，然后選擇最適合的機房作為OLT節(jié)點；

③主干光節(jié)點及光纜規(guī)劃，先根據綜合業(yè)務區(qū)的用戶分布情況及路由情況，設置相應的主干光節(jié)點，然后再根據節(jié)點的位置、管道路由等確定主干光纜的物理路由；

④用戶光節(jié)點規(guī)劃，基于以上步驟，對每一個用戶都建立相應的光節(jié)點，并配置相應的光纜，以實現用戶之間的相互聯系。

3.2優(yōu)化工程項目管理模式

3.2.1提高對ODN等全業(yè)務網絡建設的重視度

①移動運營商領導應該提高對ODN等網絡建設的重視度，并將關于ODN網絡建設的考核指標修正并完善；

②完善與ODN網絡建設相關的生產能力考核指標；

③建立健全專業(yè)化、系統化的項目管理體系，以實現對ODN等全業(yè)務網絡的高效建設與正常運維；

④要加強全業(yè)務中心與移動通信網絡建設的聯系，以促進全業(yè)務工程項目管理與網絡建設的協調性及統一性。

3.2.2做好前期的ODN項目建設及管理評估工作

①要對ODN網絡建設項目進行全面梳理，并進行系統性評估和驗收，以保證全業(yè)務工程項目管理的有效性，促進移動運營商發(fā)展；

②在梳理完成的基礎上，根據移動運營商的總體ODN規(guī)劃目標及相關建設流程，將不能完成的規(guī)劃目標向后推進延續(xù)1個年份，即當年不能完成的全業(yè)務工程項目建設目標，可以推導第二年完成，但第二年實現規(guī)劃目標時一定要根據第二年的實際情況對規(guī)劃目標及相應的建流程進行合理化調整；

③后續(xù)ODN規(guī)劃與建設中，一定要遵守為用戶提供最佳網絡通訊服務原則，實現網絡資源建設綜合效益。

3.2.3做好管道資源的梳理工作

①要定期對ODN項目可研階段的斷頭管道和斷點管道進行全面梳理；

②要在每一個管理階段都進行目標確定，并將斷頭斷點的管道運用到ODN網絡建設中，以降低管道資源的浪費；

③提高網絡的厚薄覆蓋率，要根據用戶類型及其分布特點，將網絡以厚覆蓋、薄覆蓋兩種方式進行覆蓋。

4結語

綜上所述，通過上文的實例分析了解到，移動運營商全業(yè)務工程項目管理目前還存在移動通信網絡規(guī)劃偏離固網建設思路與指導原則、網絡規(guī)劃缺乏大局觀念、光交箱施工單位與光纜施工單位溝通不暢等問題，所以要從ODN網絡建設目標及流程和工程項目管理模式等方面優(yōu)化移動運營商全業(yè)務工程項目管理模式。

參考文獻

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[2]蔣友文，楊剛.某地移動運營商全業(yè)務工程項目管理模式研究與優(yōu)化[J].廣東通信技術，2016，36（3）：47~50.

[3]徐葉芳.全業(yè)務新競爭態(tài)勢下移動運營商營銷管理模式探析[J].中國城市經濟，2011（5X）：40~41.

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第2篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關鍵詞:商業(yè)地產運營模式資本運營產權式商鋪頤高模式萬達模式

隨著我國商業(yè)地產的迅猛發(fā)展,與商業(yè)地產相關的理論研究也逐漸成為學術界的嶄新課題。目前在商業(yè)地產領域有“萬達訂單模式”、商業(yè)地產產權式商鋪銷售運營模式、房地產投資信托等等。

本文認為商業(yè)地產運營是個系統工程,并從商業(yè)地產運營的構成分析入手,結合成功案例和具體實踐,從系統角度對商業(yè)地產運營模式進行了研究,并提出了一種商業(yè)運營商占商業(yè)地產運營主導地位的新型商業(yè)地產運營模式。

商業(yè)地產運營構成研究

商業(yè)地產運營環(huán)節(jié)構成

本文認為,商業(yè)地產運營環(huán)節(jié)應主要由地產開發(fā)、商業(yè)運營和資本運營等三塊構成。在商業(yè)地產整體運營中,商業(yè)是核心和本質,項目的成敗最終取決于其商業(yè)運營的成敗;地產開發(fā)是基礎和表現,沒有主要包括拿地和建設的地產開發(fā),附著其上的商業(yè)運營則失去了必要的基礎和載體;資本運營是線索和目的,商業(yè)地產運營的各環(huán)節(jié)都由資本運營實現耦合,并且任何商業(yè)項目都是以良性的資本運營為最終目的。

商業(yè)地產運營主體構成

根據運營環(huán)節(jié)構成,相應的運營主體應包括地產開發(fā)商、商業(yè)運營商和資本運營商。在商業(yè)地產實際運營中,可能出現主體重合的現象,比較常見的是地產開發(fā)商同時承當了資本運營商的角色,并且承當了部分商業(yè)運營商的工作,這是我國現階段商業(yè)地產運營的一個顯著特點。

商業(yè)地產運營中的常用模式

地產開發(fā)商占主導地位

所謂地產開發(fā)商占主導地位是指地產開發(fā)商除完成地產開發(fā)外,還參與項目選址、商業(yè)運營商的選擇,并主導整個運營過程的資本運營。

從功能來講,地產開發(fā)是商業(yè)地產運營的基礎和表現。地產開發(fā)是個階段,而商業(yè)地產運營是個長期,所以從這個角度上考慮,地產開發(fā)商并不適合整體運營的主導地位。但地產開發(fā)商具有資金雄厚、土地儲備豐富、拿地、建設和銷售流程熟悉的優(yōu)勢,并且由于商業(yè)地產在相當一段時間里被認為首先是地產開發(fā),然后才是商業(yè)經營。地產開發(fā)商占商業(yè)地產運營的主導地位,具有先天優(yōu)勢。

萬達模式是地產開發(fā)商占主導地位類型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢在于:地產商充分發(fā)揮自身領域優(yōu)勢,通過模塊化的標準開發(fā)可大大降低項目建設成本;通過耦合大型商業(yè),實現了商業(yè)地產運營的內在邏輯流程;在資本運營上,也不僅僅局限于住宅的短期銷售模式,而是以地產為載體(分零銷售、整體銷售、整體上市等)實現資本運營。

但萬達商業(yè)地產模式有幾個特點值得我們關注,它們分別是:

商業(yè)地產運營中的地產開發(fā)具有地產項目本身的周期長、投資大的特點,以地產耦合商業(yè),地產占主動對其在整個項目中的利益博弈并無益處,商業(yè)運營商可能的變更對地產運營商影響巨大。除通過地產的載體、租金的形式外,資本運營未與商業(yè)運營實現耦合。商業(yè)運營與地產開發(fā)商通過契約方式的耦合,在實現商業(yè)的持續(xù)經營上(尤其是在商業(yè)低迷階段時)存在一定隱患。

萬達商業(yè)地產模式要求作為項目主體的地產開發(fā)商同時擁有商業(yè)經營、資本運營方面豐富的能力。

商業(yè)運營商占主導地位

所謂商業(yè)運營商占主導地位是指商業(yè)運營商除完成商業(yè)運營外,還參與地產開發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設計和商業(yè)規(guī)劃),并主導整個運營過程的資本運營。

商業(yè)地產運營的核心是商業(yè)運營,無論是地產開發(fā)、資產運營,最終的盈利都需要商業(yè)運營來體現。商業(yè)運營商承擔商業(yè)地產運營的主導地位有以下優(yōu)勢:商業(yè)運營商主導項目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運營的成功提供良好基礎;商業(yè)運營更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產運營可與商業(yè)運營耦合,而不僅僅以地產為載體,可拓寬商業(yè)地產資產運營渠道和手段。

下文以頤高商業(yè)地產模式為例,分析商業(yè)運營商占主導地位的具體情況。

頤高是一家以專業(yè)數碼連鎖業(yè)務為基礎,IT藍色房產、IT網絡資訊為核心業(yè)務,融合IT相關產業(yè)于一體的全國性大型IT集團公司。其商業(yè)地產具體運營模式表現在以下幾方面:

地產耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實現商業(yè)擴展;近年逐漸采取購置、聯合開發(fā)等形式進入商業(yè)地產運營的前端,直接與地產開發(fā)商在資產上進行耦合,占據商業(yè)地產運營的主導地位。表現在:參與并主導商業(yè)物業(yè)的選址;用資產的形式與開發(fā)商形成強耦合;在項目之初即與開發(fā)商建立完善的開發(fā)商退出機制,獲得項目建成后的資產處置權。

資本運營:頤高通過購置、聯合開發(fā)等形式獲得房屋的產權處置權,并在此基礎上建立兼顧商業(yè)經營和物業(yè)資產的資本運營模式。

總結頤高資本運營模式,主要有以下幾點:資產介入商業(yè)地產開發(fā),建立完善開發(fā)商退出機制,完成開發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報);通過物業(yè)資產的部分銷售、物業(yè)抵押、經營型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產投入;部分物業(yè)長期持有,通過持續(xù)經營獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿足投資人、信托基金的投資回報。

頤高商業(yè)地產模式是一種典型的商業(yè)運營商占據商業(yè)地產運營主導地位的商業(yè)地產運營模式。該商業(yè)地產運營模式的創(chuàng)新點在于:

充分發(fā)揮了商業(yè)運營商在商業(yè)領域的專業(yè)性,通過資產的強耦合關系實現商業(yè)運營在整體項目運營的主導地位,進而實現商業(yè)地產運營以商業(yè)運營為核心;充分發(fā)揮了地產開發(fā)商在地產開發(fā)領域的專業(yè)性;完善的退出機制,保障地產開發(fā)商利益的同時,強化商業(yè)運營對項目的主導作用;除傳統商業(yè)地產資產運營模式外,還可實現以商業(yè)經營為載體的資產運營,使商業(yè)地產的運營更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實上是實現了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產運營。

頤高商業(yè)地產模式對商業(yè)運營商提出了新的要求,除商業(yè)運營的領域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項目整體運營的能力。

比較分析

第3篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關鍵詞】商業(yè)模式；戰(zhàn)略；價值創(chuàng)造；競爭優(yōu)勢

隨著國內外對商業(yè)模式研究的深入，商業(yè)模式與競爭戰(zhàn)略的關系問題日益突出（李東，2010）。二者關系的模糊，使管理者在經營管理中對使用戰(zhàn)略還是使用商業(yè)模式感到困惑。有的管理者撇開戰(zhàn)略，在沒有任何戰(zhàn)略意圖的情況下單獨使用商業(yè)模式，這給企業(yè)經營帶來了很大危險（Mansfield and Fourie，2003）。所以厘清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系變得非常重要。對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系的深刻揭示也有助于對商業(yè)模式本質及其相關理論的理解。文章借助已有的理論或研究結論，在對商業(yè)模式形成過程進行案例說明的基礎上，分析和揭示了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的具體關系。

一、文獻回顧與總結

（一）商業(yè)模式的概念

Morris，Schindehutte and Allen（2003）通過對30個商業(yè)模式定義的歸納，認為，商業(yè)模式的定義可分為三個層面：經濟（盈利）層面、運營層面、戰(zhàn)略層面。經濟層定義將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經濟模式或盈利模式，其本質內涵為企業(yè)獲取利潤的邏輯；運營層定義把商業(yè)模式描述為企業(yè)的運營結構，重點說明企業(yè)通過何種內部流程和基本構造設計來創(chuàng)造價值；戰(zhàn)略層定義把商業(yè)模式描述為對不同企業(yè)戰(zhàn)略方向的總體考察，涉及市場主張、組織行為、增長機會、競爭優(yōu)勢和可持續(xù)性等。模式應該揭示經營系統如何協調凝聚起來的本質，于是Morris， Schindehutteb and Allen提出了一個整合性的概念，商業(yè)模式是一種簡潔的表述，旨在說明企業(yè)如何對企業(yè)戰(zhàn)略、運營結構和經濟邏輯等方面一系列具有內部關聯性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

本文使用Morris等的整合性定義，不過為使該定義表述得更全面和確切，對運營結構的描述應從內部流程擴展到外部，包括與外部的交易和合作流程，并將運營結構改稱為“運營邏輯”。從戰(zhàn)略層面的定義和變量可以看出，戰(zhàn)略層包含了運營邏輯甚至經濟邏輯。為了避免內容的重復，本文用“戰(zhàn)略方向”來表達戰(zhàn)略層面的內容，并規(guī)定它僅包含戰(zhàn)略原則（包括使命、戰(zhàn)略目標、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等），這并不影響商業(yè)模式概念及構成要素的完整性。所以，商業(yè)模式包括三個層面的邏輯，即經濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向。

（二）戰(zhàn)略的概念

希特等（2009）認為，戰(zhàn)略就是設計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協調的約定和行動。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系

研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略關系的文獻較少，且僅限于淺層次的探討，尚未對兩者的關系本質和結構進行深入揭示。

1.商業(yè)模式與戰(zhàn)略是高度一致的。梁曉雅、陸雄文（2009）通過系統分析中國本土企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及路徑選擇，指出商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的具體化，兩者高度一致。

2.商業(yè)模式和戰(zhàn)略是相近和互補的。Mansfield and Fourie （2003）認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略非常接近，但戰(zhàn)略的很多內容是商業(yè)模式所缺少的，兩者必須結合使用。商業(yè)模式描寫價值創(chuàng)造的邏輯，而戰(zhàn)略內容中也包含了對價值的創(chuàng)造的策略，比如波特的價值鏈模型就是對價值創(chuàng)造過程的描述，同時他們認為戰(zhàn)略的資源基礎觀點也非常接近于商業(yè)模式的概念，資源基礎觀點認為企業(yè)通過內部資源和能力創(chuàng)造價值并獲得競爭優(yōu)勢。Casadesus-Masanell and Ricart（2010）通過研究發(fā)現，在簡單的競爭環(huán)境中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式是一一對應和難以區(qū)分的概念，環(huán)境變化時，變革戰(zhàn)略是商業(yè)模式所不具備的。

二、商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系研究

很多文獻在研究商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系時，將戰(zhàn)略理論等同于戰(zhàn)略內容，或將戰(zhàn)略原則等同于全部戰(zhàn)略內容，與商業(yè)模式相比較，于是得出了片面的或錯位的結論。所以，有必要將戰(zhàn)略理論和戰(zhàn)略內容區(qū)分開，本文也將從理論和內容兩個層次上對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系進行研究。

（一）案例說明與模型構建

本部分，首先通過案例說明商業(yè)模式的形成過程，由此提出商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系，并構建關系模型。在商業(yè)模式概念出現之前，企業(yè)主要依據戰(zhàn)略安排所有的價值活動。當商業(yè)模式概念出現后，研究人員開始對成功企業(yè)的價值活動方式進行研究，并歸納成某種所謂的商業(yè)模式。具體商業(yè)模式形成過程通過圖1和案例來說明。

從圖1可以看出，首先，企業(yè)按照戰(zhàn)略理論制定出具體戰(zhàn)略內容；然后，研究者通過對企業(yè)已實施的戰(zhàn)略措施體系的分析和比較，歸納出三種商業(yè)模式（只針對前六家企業(yè)），即商業(yè)模式A、B、C。

圖1商業(yè)模式形成過程

在商業(yè)模式概念尚未應用于企業(yè)管理，以及國美電器具有較大市場影響力之前，我們從未提及國美具有某種商業(yè)模式，而國美自身也從未依據商業(yè)模式構建自己的價值活動，它只是運用戰(zhàn)略工具規(guī)劃、安排自己的活動。可以審視一下國美的戰(zhàn)略制定過程。第一步，制定戰(zhàn)略目標，即國美在家電銷售零售行業(yè)的領導地位以及為利益相關者帶來的預期利益或收益。第二步，國美通過SWOT分析和戰(zhàn)略定位，認為中國經濟的持續(xù)發(fā)展將增加消費者對電器的需求。八、九十年代，家電主要由百貨大樓銷售，購物缺乏便利性。國美電器于是發(fā)現了這個難得的機會，開始自建連鎖商店，方便顧客購買，由此給顧客帶來更高的價值，國美的戰(zhàn)略定位是家用電器的便捷傳遞者和服務者。第三步，選擇業(yè)務競爭戰(zhàn)略。通過對家電產品特點的分析，發(fā)現家電產品的差異性很小，零售經營過程也很難實施可持久的差異化，而且自身的經營成本比百貨大樓低，所以業(yè)務競爭戰(zhàn)略必須采取低成本戰(zhàn)略。第四步，對價值鏈進行分析，發(fā)現核心競爭力來源，并構建競爭優(yōu)勢。國美認識到零售行業(yè)最大的競爭優(yōu)勢就是終端（渠道）控制，于是，國美通過密布的連鎖賣場建立起了強大的競爭優(yōu)勢，使其在價值鏈中處于主導地位。第五步，圍繞業(yè)務戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢構建具體的職能戰(zhàn)略。采購和供應上，它采用信息化和整合的供應鏈，與外部利益相關者合作，這些都降低了經營成本；銷售上，采用低價策略、標準化的服務；財務上，將收入來源定位于場位費、銷售返利、房產增值等，并高效利用對供應商的延遲付款帶來的財務資源（案例來源：根據作者長期對零售業(yè)的考察并結合參考文獻[7]整理而成）。以上戰(zhàn)略措施經過實施，構成了國美電器價值活動方式。當國美發(fā)展成行業(yè)領導者時，人們開始關注國美的經營模式，研究的焦點集中于這些具有可視性的價值活動方式即職能戰(zhàn)略措施體系，歸納出其所包含的經濟邏輯、運營邏輯及其所體現的戰(zhàn)略方向等，并把這些內容稱為國美模式。實際上，我們往往簡單地把以上戰(zhàn)略措施稱為國美模式。

因為只有（職能）戰(zhàn)略措施直接表現為企業(yè)的價值活動方式，使命、戰(zhàn)略目標、定位、競爭戰(zhàn)略、核心競爭力等只是指導戰(zhàn)略措施的構建，并不直接表現為價值活動方式，所以，本文將這些戰(zhàn)略內容歸為戰(zhàn)略原則。因此，戰(zhàn)略內容包括戰(zhàn)略原則和戰(zhàn)略措施體系兩部分。

圖2 商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關系模型

（二）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的聯

1．商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質。Elliot（2002），Magretta（2002）和Chesbrough（2010）等認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略是不同的，它們的區(qū)別主要在于，商業(yè)模式是“價值創(chuàng)造”導向，戰(zhàn)略是“建立競爭優(yōu)勢”導向。然而，從商業(yè)模式概念的遞進過程可以看出，這兩種導向應是相互依存和不分割的。Morris,Schindehutte and Allen（2003）認為，從經濟層面到運營層面再到戰(zhàn)略層面，定義的綜合性是遞進的。目前來看，國外對商業(yè)模式的定義大部分屬于戰(zhàn)略層面（原磊，2007）。

“價值創(chuàng)造”導向是基于經濟層面和運營層面的定義而對商業(yè)模式的定位，其中經濟層面描述的是對企業(yè)價值的創(chuàng)造（包括成本控制和收入來源），運營層面描述的是對顧客價值的創(chuàng)造。這兩個層面的定義未強調所創(chuàng)造的價值必須具有獨特性、不可模仿、不可替代，由于缺乏這三個特點的價值是不可持續(xù)的，這樣的商業(yè)模式無法持久（Mansfield and Fourie ,2003），是不值得研究的。所以商業(yè)模式的概念進一步發(fā)展，出現了戰(zhàn)略層面的商業(yè)模式定義，即商業(yè)模式是符合以上三個特點的價值創(chuàng)造邏輯，能為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢?？梢姡瑧?zhàn)略層面的商業(yè)模式的本質，是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述（經濟邏輯、運營邏輯、戰(zhàn)略方向分別描述了價值活動開展方式及其所遵循的戰(zhàn)略原則）。盡管Mansfield and Fourie后來又提出了整合性定義，但其與戰(zhàn)略層定義實質是相同的，只是在內容描述上顯得更飽滿些。戰(zhàn)略是通過對企業(yè)行為的謀劃獲取競爭優(yōu)勢（希特，2009），而競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)價值鏈的某些環(huán)節(jié)（波特，1985），這些環(huán)節(jié)能夠創(chuàng)造獨特的、不可替代的、不可模仿的價值，可以看出，戰(zhàn)略的本質是通過對符合以上三個特點的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃，為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。由以上分析可知，商業(yè)模式和戰(zhàn)略的本質是相同的，從價值活動實施前的角度定義，它們都是對能夠獲得競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的規(guī)劃或設計；從實施后的角度，它們就成了對帶來了競爭優(yōu)勢的價值創(chuàng)造活動的描述。

2．商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述，與戰(zhàn)略在內容上高度一致。商業(yè)模式的內容可以通過其構成要素或三個邏輯層面來描述，構成要素和三個邏輯層面是完全一致的，它們可以歸入不同的邏輯層面。

（1）商業(yè)模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。我們將價值鏈上的價值活動方式作為中介（中間變量），來對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的內容進行比較分析。價值活動方式包含了價值創(chuàng)造過程中所有的價值活動、結構及價值璉中的伙伴關系。首先，經濟邏輯和運營邏輯是對戰(zhàn)略措施體系的描述，它們是等價的。價值鏈各環(huán)節(jié)由企業(yè)的各種職能構成，職能戰(zhàn)略是對價值鏈上所有價值活動的具體規(guī)劃，實施后的（職能）戰(zhàn)略措施體系直接表現為企業(yè)價值璉上的價值活動方式。根據商業(yè)模式的定義，運營邏輯和經濟邏輯是對價值活動方式的描述，所以它們實際上就是對已實施的戰(zhàn)略措施體系的描述。正如前面案例和圖1所示，運營邏輯和經濟邏輯是從已實施的戰(zhàn)略措施體系（價值活動方式）中歸納而來，是戰(zhàn)略措施體系本身所具有的。需要說明的是，經濟邏輯描述了企業(yè)在價值璉環(huán)節(jié)上的盈利方式，而盈利實際上是對企業(yè)價值的體現或回報，所以經濟邏輯可以看做是對企業(yè)價值的創(chuàng)造過程。經濟邏輯和運營邏輯包含了企業(yè)價值和顧客價值創(chuàng)造方式，是對戰(zhàn)略措施體系的全面描述，所以它們是等價的。其次，（商業(yè)模式中的）戰(zhàn)略方向描述了戰(zhàn)略原則。因為商業(yè)模式來自于對價值活動方式的描述和分析，商業(yè)模式中的戰(zhàn)略方向必然從價值活動方式中得到。盡管價值鏈活動方式是對戰(zhàn)略措施體系的直接體現，但企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略、核心競爭力又體現在戰(zhàn)略措施體系上，所以可以通過可視的價值鏈活動來察覺這些戰(zhàn)略原則。通過對價值活動的分析可能無法察覺所有戰(zhàn)略原則，但這并不影響戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略原則的高度一致性。

（2）商業(yè)模式和戰(zhàn)略在內容上高度一致。因為商業(yè)模式是對戰(zhàn)略的描述，兩者在內容上必然一致。下面結合案例進行說明。Morris，Schindehutte and Allen（2003）經過對19個文獻中提到的商業(yè)模式構成要素的匯總分析，認為能夠獲得競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式，包含三個方面的八個要素：價值定位（產品或服務內容、目標顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略）；價值創(chuàng)造和傳遞系統（資源和能力、價值創(chuàng)造過程、價值鏈中的定位）；價值獲?。ㄊ杖雭碓础⑵髽I(yè)經濟）。根據前面的案例，國美電器的采購、供應、銷售、人力資源管理等職能戰(zhàn)略措施，都屬于價值活動方式，它們構成了“價值創(chuàng)造過程”。國美在“價值鏈中的定位”是通過控制終端而占據價值鏈中的主導地位；“產品和服務內容、目標顧客、基本市場競爭戰(zhàn)略、資源和能力”等要素可在國美的戰(zhàn)略定位、低成本戰(zhàn)略、核心競爭力等戰(zhàn)略內容中完全體現；“收入來源、企業(yè)經濟”指國美在財務上的收入和運作方式。可以看出，商業(yè)模式的構成要素與戰(zhàn)略內容一一對應且高度一致。

3．商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。既然商業(yè)模式與戰(zhàn)略在本質和內容上是一致的，商業(yè)模式理論必然屬于戰(zhàn)略理論范疇。明茨伯格等（2002）將戰(zhàn)略理論歸為十大學派。其中學習學派將戰(zhàn)略視為一種模式，模式是對已實施的戰(zhàn)略的描述。學習學派認為戰(zhàn)略無法提前設計，只有根據變化的環(huán)境及不斷的試錯，即經歷持續(xù)的學習過程，才能得到一個有效的模式。這些觀點，將商業(yè)模式理論與學習學派聯系了起來。由于競爭的強化和新技術的不斷涌現，新的商業(yè)模式層出不窮，為了建立有效或更好的商業(yè)模式，不斷的試錯或學習也是不可避免的。然而，隨著商業(yè)模式理論的發(fā)展，更多的戰(zhàn)略理論，如核心競爭力，市場定位等被其吸納了進來，這些都是為了設計具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)模式的需要，在直觀的經濟邏輯、運營邏輯基礎上增加的。這使得商業(yè)模式理論與設計和定位學派等更多的學派產生了聯系，并逐漸顯示出與這些學派的理論的趨同。總之，所有商業(yè)模式理論內容均可從戰(zhàn)略理論中尋蹤溯源。

（三）商業(yè)模式與戰(zhàn)略的區(qū)別

1．商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論研究的側重點不同。由于新技術（如互聯網）、新觀念（如價值網絡）的不斷涌現，企業(yè)在制定戰(zhàn)略措施體系時可以有更多選擇，于是很多別具特色的（職能）戰(zhàn)略措施體系出現了。這引起了人們對戰(zhàn)略措施體系及其所呈現的商業(yè)模式的研究的興趣，商業(yè)模式理論的主要研究對象或側重點就是這些別具特色的戰(zhàn)略措施體系。從圖1可以看出，商業(yè)模式理論從戰(zhàn)略制定的結果處開始研究，著重于對特定（屬于某個企業(yè)的）戰(zhàn)略措施體系的分析，歸納出其包含的各種內在邏輯特別是價值創(chuàng)造邏輯，不同的邏輯呈現出不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式所包含的邏輯關系對企業(yè)構建具體的戰(zhàn)略措施具有很好的指導作用，這是戰(zhàn)略理論所欠缺的。戰(zhàn)略理論從戰(zhàn)略制定的源頭開始研究，主要研究戰(zhàn)略制定方法及形成過程，缺少對具體戰(zhàn)略措施的研究。因為戰(zhàn)略理論缺少對具體戰(zhàn)略措施體系內在邏輯的研究，人們并沒意識到運營邏輯和經濟邏輯是戰(zhàn)略措施體系本身所包含或應該包含的，所以往往認為商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩回事。

2．商業(yè)模式和戰(zhàn)略在概念表述上不同。由于理論研究的側重點不同，造成它們在概念表述上不同。商業(yè)模式從戰(zhàn)略措施層面著手研究，所以在概念表述上，除了戰(zhàn)略方向，還包含從戰(zhàn)略措施體系中得到的經濟、運營邏輯，這與戰(zhàn)略的概念表述區(qū)別很大。特別是經濟層面或運營層面的商業(yè)模式定義，不包含戰(zhàn)略方向，讓人覺得商業(yè)模式無任何戰(zhàn)略意圖。

3．商業(yè)模式理論擁有戰(zhàn)略理論所不具備的特點。由于難以歸類，商業(yè)模式常常通過案例來描述，比如國美模式、京東模式等，這賦予了商業(yè)模式理論的具體性和形象性特點。這些特點使商業(yè)模式理論對管理者更具指導性，更易于接受和產生興趣。企業(yè)可以借鑒這些具體的模式來構建自己的戰(zhàn)略措施。另外，由于商業(yè)模式的直觀性，基于對商業(yè)模式的分析和創(chuàng)新可以更好地尋找企業(yè)核心競爭力來源。

4．戰(zhàn)略理論的很多重要內容是商業(yè)模式理論所不具備的。比如波士頓矩陣、SWOT分析等分析工具，并未出現在商業(yè)模式理論中，另外很多戰(zhàn)略學派的重要戰(zhàn)略理論或觀點也是商業(yè)模式理論所未涉足的。由于以上區(qū)別，戰(zhàn)略制定過程中，應將商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結合。理論側重點的不同，并不影響商業(yè)模式與戰(zhàn)略在內容上的一致，只是內容的形成方法不同而已。

本文使用理論研究方法并結合案例對商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關系進行了深入揭示，所形成的各種結論或觀點對于戰(zhàn)略理論和商業(yè)模式理論的發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。盡管本文是以商業(yè)模式的最初形成過程為基礎展開的論述，但所得結論在商業(yè)模式重塑或創(chuàng)新情況下也是適用的。這是因為，商業(yè)模式的重塑或創(chuàng)新可以視為新的戰(zhàn)略措施體系的構建，這基本重復了商業(yè)模式的最初形成過程，唯一不同的是，新的戰(zhàn)略措施體系的構建需要商業(yè)模式理論與戰(zhàn)略理論相結合，但這并不影響本文中所得出的各種結論。

參考 文 獻

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[11]原磊．國外商業(yè)模式理論研究評介[J]．外國經濟與管理.2007（10）：17～25

第4篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

整合聚力，推動商圈轉型升級

越秀地產旗下的白馬市場公司作為廣州白馬服裝批發(fā)市場的開發(fā)商，在短短兩年時間里就奠定了白馬服裝批發(fā)市場在廣州服裝行業(yè)的龍頭地位，并始終成為業(yè)界關注的焦點。

在白馬的帶動下，火車站流花區(qū)域集聚了十余個服裝批發(fā)市場，形成了全國聞名的“廣州流花商圈”，白馬大廈成為這一服裝商圈當之無愧的“雁行模式”領軍者。而同處流花服裝商圈，與白馬市場僅一路之隔的壹馬服裝廣場，集服裝批發(fā)、貿易洽談、展示展覽、國際采購、商務辦公于一體。作為流花商圈的知名企業(yè)，雙方期待通過此次合作實現共贏。

通過整合，越秀地產將持續(xù)推進其在批發(fā)市場業(yè)態(tài)中的領先優(yōu)勢。壹馬服裝廣場的可經營面積為4.55萬平方米，聯手白馬大廈后，在流花商圈由越秀系企業(yè)運營的商業(yè)面積將達到10萬平方米，占整個流花商圈168萬平方米的近1/10，更有利于實現流花商圈以白馬大廈為主導的引流作用。同時，雙馬合璧在增強市場競爭力的同時，也推進了流花商圈商品的豐富度，從而進一步增強商圈的輻射力和影響力。

據白馬服裝市場物業(yè)總經理陳寶洪介紹，通過本次整合，將聚合雙方多層次批發(fā)市場客戶資源，實現資源互補，增強客戶黏性。此次白馬市場管理輸出將在提升壹馬服裝廣場安全規(guī)范管理的同時，立足壹馬服裝廣場的特點，加強其品牌男裝優(yōu)勢，打造電商網批基地。與白馬大廈形成差異化經營，適時引入兒童服裝批發(fā)業(yè)態(tài)，共同發(fā)展做大做強。

同時，響應廣州市推進專業(yè)市場轉型升級的政策，憑借越秀集團在專業(yè)市場的多年管理經驗，發(fā)揮白馬市場的流花商圈領頭羊優(yōu)勢，通過強強聯手帶動整個流花商圈的轉型升級。

創(chuàng)新求變，試水商業(yè)地產輕資產模式

此次白馬與壹馬的整合，是越秀地產旗下白馬市場公司作為管理輸出主體，并組建專業(yè)團隊，探索商業(yè)地產輕資產擴張的全新商業(yè)模式。越秀地產已有超過30年的地產開發(fā)運營經驗，曾經成功培育出白馬大廈、皮具城等著名商業(yè)體。目前，越秀地產擁有商業(yè)物業(yè)建筑面積超過300萬平方米，歷年開發(fā)的商業(yè)物業(yè)超過40個，涵蓋綜合體、寫字樓、主題商城、商場、酒店及公寓等業(yè)態(tài)。

為集中商業(yè)地產優(yōu)質資源，越秀地產已成功搭建商業(yè)地產運營平臺，對商業(yè)項目進行統籌管理，推進商業(yè)策劃先行、商業(yè)設計先行和主力客戶招商先行，進一步實現商業(yè)運營能力的突破。

第5篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關鍵詞】移動；電子商務；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學技術的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網絡化和數字化已經成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內的移動通信進入了黃金發(fā)展時期。在國內，我國移動通信產業(yè)在經過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎設施以及服務質量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯網統計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數增長5%。我國已經成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務活動。然而，筆者認為移動電子商務不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應用技術的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導模式

在移動電子商務中，網絡的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務這個產業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當然作為電信運營商，要主導移動電子商務，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團隊，不具備電子商務運營的經驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內解決。

2.傳統電子商務提供商主導模式

傳統電子商務提供商主導的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統電子商務提供商在移動電子商務這個新模式下，依然具有運營管理經驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統電子商務提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠實現更多的訂單和客戶。在我國現有的電子商務市場上已經出現了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當當、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設備提供商主導模式

設備提供商（設備制造商）作為市場上的主要設備提供者（移動設備制造者），主導的是“設備+商務”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務的規(guī)模對于網絡運營商、銀行、信用卡結算單位、相關設備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務呈現出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務領域重心轉向企業(yè)應用

在今后的商務活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現等方面轉變。以無線的客戶關系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎上，進一步獲取可觀的經濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現轉變?yōu)橐苿踊ヂ摼W，只需要通過企業(yè)應用，從而構建移動互聯網應用便可。其中，企業(yè)應用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務領域重心轉向企業(yè)應用是移動電子商務發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務重點獲取信息

消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務的引導下，這些業(yè)務有助于構建客戶關系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新的風氣。預計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統商業(yè)和網絡商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數據輸入的問題，而這使移動電子商務邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務產業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務產業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經存在的移動電子商務產業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務產業(yè)鏈形態(tài)，將呈現網狀產業(yè)鏈形態(tài)。此種產業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產業(yè)鏈，并且在多層次協作的作用下共同實現。因此，全面整合移動電子商務產業(yè)鏈是未來移動電子商務發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務主導模式也發(fā)展改變，主要轉變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務主導模式當中的電信運營商、傳統渠道商以及軟件設備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務主導模式更具優(yōu)化、更具科學性，進而為我國移動電子商務的良性發(fā)展奠定堅實的基礎。

四、結語

總之，面向未來，移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務特征充分結合，才能做出特色業(yè)務，形成規(guī)模市場。

參考文獻：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務及WPKI技術[J].北京郵電大學學報，2002，25（2）：1-7，112.

第6篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關鍵詞：國有商業(yè)銀行；非國有商業(yè)銀行；銀行運營效率

中圖分類號：F830 文獻標識碼：A 文章編號：1002-2848-2007(03)-0071-03

一、文獻回顧與問題的提出

商業(yè)銀行運營效率是商業(yè)銀行內部的持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉之一。中國自加入WTO組織后就一直致力于加快銀行改革和提高銀行運營效率，隨著國內四大國有商業(yè)銀行股份制改革的深入推進，有關銀行改革效率與機制建設問題一直成為政府與學術界的討論焦點。在如何測度銀行改革效率及其影響因素等方面，無論是在內涵界定上，還是在方法選擇上，學術界一直存有不同爭議。目前大多數學者的研究主要集中在“銀行效率”的衡量指標和影響因素上。該問題的研究主要有三種思路：一是以研究銀行效率“理論”為主。如郭妍運用計量經濟學的研究方法得出的結論表明，產權形式是我國商業(yè)銀行效率的決定性因素；張健華引入了生產前沿函數(frontier production function)的概念，并以此作為商業(yè)銀行效率的評價標準。二是從實證的角度分析商業(yè)銀行效率問題。學者們主要采用的是DEA和SFA方法。楊皓系統地闡述了DEA方法，該方法是由美國運籌學家Chars等人在1978年提出的數據包羅分析(Data Envelopment Analysis簡稱DEA)，它是根據一組輸入輸出的觀察值來估計有效生產。SFA(The Stochastic Frontier Approach)即隨機邊界理論，是由Aigner，Lovel和Schmidt(1977)以及Vanden Broeck(1977)提出的。錢蓁…具體地演示了該種方法。

與以往的研究銀行效率的文獻不同，本文主要是研究銀行資產運營效率。在衡量銀行運營效率的問題上，本文將資產收益率作為衡量指標和被解釋變量，將資源配置能力(貸存比)、資產費用率、資產利用率、人員增長率等作為解釋變量。

二、研究方法與變量選取

本文選取Panel Data時序與截面混合數據(pooltime se6es and cross―section data)作為主要研究方法，利用合成數據分析變量間的相互關系和影響因子，建立影響我國商業(yè)銀行運營效率主要因素的線性合成數據計量模型。

用資產收益率即稅后利潤與銀行資產總額的比值來反映銀行的運營效率。因為資產收益率即銀行在自有資產的基礎上所獲得的凈利潤數額，意味著商業(yè)銀行資本的盈利水平，在一定程度上代表著商業(yè)銀行運用和經營資產的能力。其資產收益率越高，銀行的運營效率也就越高，二者的正相關關系顯而易見。因此，本文選用資產收益率(sHY)作為衡量銀行運營效率的指標，并以此作為線性合成數據模型的因變量。

可以看出，我國商業(yè)銀行資產收益率平均為0.204％，整體水平不高。各銀行普遍總資產規(guī)模較大，但稅后凈利潤卻非常小。這在一定程度上反映了我國商業(yè)銀行運營效率低下。而且，國有商業(yè)銀行資產收益率平均值為0.120％，僅為非國有商業(yè)銀行資產收益率平均值(0.288％)的一半。由此可見產權形式對我國商業(yè)銀行運營效率有著重要影響。影響銀行運營效率還有很多其他的因素，尤其是與銀行自身的因素有很大關系，因此本文選取貸存比指標以反映資產配置能力和資產流動性強弱對運營效率的貢獻，資產費用率以表示銀行運營費用這一要素對運營效率的影響；人員增長率描述勞動力投入成本對運營效率的影響；資產利用率以表征資產的運營能力對運營效率的貢獻。鑒于我國銀行產權的特殊性，選取虛擬變量cQ以探討國有產權(CQ＝1)和非國有產權(CQ＝0)對商業(yè)銀行運營效率的影響。以上指標均作為自變量進入線性合成數據模型，其優(yōu)勢在于消除了多重共線性、異方差和量綱不同等多種問題。

三、運營效率影響因素的模型構建

樣本數據包括我國有代表性的12家商業(yè)銀行，其中有4家國有商業(yè)銀行(中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國銀行)和8家非國有商業(yè)銀行(交通銀行、中信實業(yè)銀行、中國光大銀行、中國民生銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行)，時間為2000年至2004年。數據在時間方向上有5個取值點，每個截面有12個單元，包括貸存比(DCB)、人員增長率(RY)、費用(FY)、資產利用率(LY)、產權虛擬變量(cQ)和資產收益率(sHY)6個合成數據序列，共360個合成數據。數據來源于2002―2004年《中國金融年鑒》、《中國統計年鑒》和12家銀行網站公布的各年年報。

建立線性合成數據不變系數模型如下：

SHY＝c＋a1DCB＋a2FY＋a3RY＋a4LY＋asCQ

將面板數據輸入Eviews3.1進行合成數據分析，得到結果。

四、回歸結果分析

1、產權制度變量是一個虛擬變量(國有銀行為1，商業(yè)銀行為0)，計量分析的回歸系數為0.001165，t統計量的結果為-3.085461，t統計量的絕對值是大于2的，因此顯著性水平是很好的。這說明當產權變量為1時，該線形回歸方程表示的是國有銀行運營效率，而產權虛擬變量的回歸系數是小于O的，因此它對國有商業(yè)銀行資本運營效率的影響是反面的。相反非國有商業(yè)銀行的產權虛擬變量為0，上述產權變量的系數是不會對非國有商業(yè)銀行的運營效率產生影響的，因此這樣比較來看，在其他變量完全相同的情況下，非國有商業(yè)銀行的運營效率高于國有商業(yè)銀行的運營效率。

2、銀行作為金融中介組織，其主要特征是具有規(guī)模效益。從以上回歸結果可知，反映銀行成本的資產費用率與反映銀行盈利能力和產出水平的資產收益率之間成負相關關系，而反映銀行整體規(guī)模的勞動力增長率卻與其正相關。為了進一步探討我國商業(yè)銀行的整體規(guī)模效益，把本文將利用Panel Data進行更進一步的分析。理想的規(guī)模效益，是經濟主體的平均成本和其產出成反比。因此，本文選擇人均費用(RJFY)作為衡量平均成本的指標，總收入(SHR)來衡量銀行的產出。由于產權(CQ)對銀行資產收益率有很大影響，故本文將產權虛擬變量加入到模型中，各取對數建立方程：

lnSHR＝c＋a1lnRJFY＋a2lnRJFYCO

從上可知，所有變量均是顯著的。當CO＝0，即在非國有商業(yè)銀行中，人均費用和收入成正比關系，

則說明我國非國有商業(yè)銀行不具備規(guī)模效益。而當CQ＝1時，人均費用對總收入的影響表現為負相關(系數為-0.4868＋n4767＝-0.0101)，說明國有銀行在規(guī)模效益上的優(yōu)勢要強于非國有商業(yè)銀行。

3、貸存比變量的回歸系數雖然大于0，但是它的t統計量是0.485255，其絕對值遠遠小于2，因而統計不顯著。這說明無論對于國有商業(yè)銀行運營效率，還是非國有商業(yè)銀行的運營效率，“貸存比”這個統計變量都不會對資產收益率產生任何的影響。但是根據貸存比的定義可知：貸款是衡量銀行放出貨幣的數量；存款是衡量吸收存款的數量，這種發(fā)放貸款和吸收存款的過程構成了銀行的主營業(yè)務形式。銀行作為金融中介機構，其主要功能就是將資金從社會的盈余一方轉向短缺一方，將社會的閑置資源充分地利用起來。那么從上的分析當中可以看出，“貸存比”實際上衡量了銀行配置資源效率的能力強弱。如果該家銀行的配置效率高，那么說明這家銀行的貨幣流通速度較快，從理論上說可以創(chuàng)造出較高的利息收入，那么資本收益率也應該是較高的，則資本運營效率也同樣很高，否則反之。但是計量的回歸分析結果卻得出了與常理相違背的結論。這主要是由于原中央銀行的政策管制造成的。如中國人民銀行曾經在2000年前后就規(guī)定商業(yè)各銀行的貸存比的比例是不能高于75％的。

第7篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

關鍵詞：小米；商業(yè)模式；創(chuàng)新；運營方式

北京小米科技有限公司于2010年4月成立，主要從事智能手機自主研發(fā)業(yè)務。“為發(fā)燒而生”是小米的產品理念，小米首創(chuàng)了用互聯網模式開發(fā)手機操作系統、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。2015年1月，北京小米科技有限公司公布了小米的成績單：2014年全年小米公司銷售手機總計6112萬臺，較上一年度增長227%；含稅銷售額為743億元人民幣，較上一年增長135%，成為中國手機市場份額第一名，在世界市場份額排名中僅次于蘋果和三星，位居第三位。小米公司的商業(yè)模式何以在短時間內獲得如此巨大的成功？這非常值得探討和研究，同時也很值得廣大企業(yè)學習和借鑒。因此，對小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉進行分析具有重要的理論意義和現實意義。

一、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之一――好的商業(yè)模式

1.低成本戰(zhàn)略

小米通過網上直銷的方式銷售手機，不依靠線下銷售渠道和實體店，也沒有庫存，因此可以有效降低銷售成本。同時，小米不依靠媒體廣告來宣傳自己的產品，而是通過用戶的體驗和口碑來推廣產品，節(jié)省了一大筆廣告費用。在小米公司內部，整體運作成本控制在5%以內，2012年是4.1%，2013年是4.3%，通過嚴格控制運作成本，提高運作效率，小米得以進一步降低產品成本。最后，小米采用低毛利策略，接近成本定價，倒逼公司提高運作效率，降低產品售價，真正為顧客創(chuàng)造價值。對于小米而言，降低產品成本并不代表降低產品的質量標準。小米的每一款手機都是用全世界最頂尖的供應商，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝找富士康和英華達。只有用全球最好的供應鏈、最好的原材料、最好的工廠，才有機會做出最好的手機，才能給顧客超出心理預期的產品。

2.差異化戰(zhàn)略

小米依靠網上直銷的方式利用互聯網渠道將組織成本降到最低，并讓廣大用戶參與產品的開發(fā)改進，為不同的顧客提供差異化的產品和服務。截止到2014年年底，小米一共了6款手機，其中既有適合中學生的紅米手機，也有適合商務人士的小米4，小米依靠差異化戰(zhàn)略為不同階層的顧客提供不同的手機產品，在市場上收到了非常好的效果。

3.利基戰(zhàn)略

小米對目標客戶定位異常明確，專門為廣大18歲-35歲的年輕人提品和服務，這部分人群大都擁有長期的網上購物習慣，因此，為這些人提品就不需要必須有銷售渠道和實體店，小米網上直銷模式的成功離不開其對目標顧客的精準定位和以顧客為中心的營銷服務理念。同時，這些人異常關注產品品質、服務和體驗，小米通過以較低的價格專門為這部分人群提供極致的產品、服務和體驗，最終牢牢抓住這些顧客，使他們和身邊的人成為小米的鐵桿粉絲。

綜上所述，小米公司的產品既是低成本的，又是差異化的，同時還是利基的，可以說是一種好的商業(yè)模式，這是小米公司商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之一。

二、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之二――創(chuàng)新

1.產品創(chuàng)新

小米通過銷售大量的手機，形成一個擁有7千萬用戶群的MIUI用戶系統，這個MIUI用戶系統就是小米最大的創(chuàng)新點。廣大小米用戶對手機有什么意見或建議，都可以告訴小米公司，如果小米覺得可行或者有道理，小米就將立刻進行改進，在一周之內就可以一個新的操作系統。MIUI系統通過在網上號召上百萬人提出意見或建議，然后通過各種機制篩選出有價值的建議，把這些建議做到產品里，如果用戶覺得不好可以繼續(xù)修改，直到用戶滿意為止。小米最重要的優(yōu)勢就是和用戶做朋友，傾聽用戶的聲音，按照用戶的要求對產品進行改善。這就是小米在產品方面最大的創(chuàng)新。

2.營銷創(chuàng)新

小米通過網上直銷的方式銷售手機，不依靠銷售渠道和實體零售店，不但有效地降低了銷售成本，而且開創(chuàng)了新的營銷模式。最重要的是，小米不依靠媒體廣告來宣傳自己的產品，小米相信，好的產品，價格低廉的產品，超出顧客心里預期的產品不需要做廣告，小米倡導和用戶做朋友，充分傾聽顧客的聲音，按照顧客所提出的要求對產品進行改善，小米采用的營銷方式就是口碑營銷。小米依靠優(yōu)質的產品、真誠的服務和強大的功能體驗創(chuàng)造出良好的口碑，超出廣大用戶的心里預期，用口碑營銷代替廣告營銷，獲得巨大的成功。

由此可以得出結論，小米公司的創(chuàng)新主要包含產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新兩個方面，創(chuàng)新是小米商業(yè)模式的另一種優(yōu)勢源泉。

三、小米商業(yè)模式優(yōu)勢源泉之三――先進的運營方式

1.流程再造

流程再造的運營方式就是以顧客需求為中心，快速反應客戶的需要，對完成工作的流程進行根本的再思考，從目的出發(fā)，通過簡化、外包等一系列的手段，把業(yè)務流程徹底改造。流程再造就是從最根本的目的開始思考，往下再造達到目的的工作流程，為了達到目的越簡單越好。以顧客需求為中心，為顧客提供優(yōu)質的產品和精準的服務，根據顧客的需求來指導產品的研發(fā)和生產，甚至從顧客需求的角度來倒推產品的研發(fā)和生產，小米公司就是通過流程再造的方式，使其商業(yè)模式具有強大的競爭力。

流程再造使工作變得簡單、快速，更加具有目的性，以最高的渡讓價值為顧客服務。這樣就能把工作做到極致，才真正有更多的精力把工作做好，這是最好的經營策略。小米公司2012年全年銷售額為126億元人民幣，2013年全年銷售額為330億元人民幣，2014年全年銷售額更是高達743億人民幣。小米通過流程再造的方式讓顧客參與到研發(fā)和生產中來，使顧客獲得前所未有的參與感，讓顧客成為消費制造者，因此顧客的滿意度大大提高。顧客將需求信息傳給小米，小米按照顧客需求將產品信息提供給生產商，生產完成后生產商直接將產品快遞給顧客。小米讓顧客參與研發(fā)和生產的流程示意圖如下：

2.顧客價值再造

顧客價值再造的運營方式是以精準顧客為中心，對顧客進一步細分，針對不同的顧客，為其量身定制產品和服務，只為顧客提供他所想要的產品和服務，為顧客精準提供價值，這樣顧客價值就會實現最大化。企業(yè)一旦流程化以顧客為中心，也就知道了顧客的準確需求，就可以采用顧客價值再造的運營方式來運營企業(yè)。小米憑借其獨有的MIUI用戶系統可以獲得大量用戶的需求信息，因此可以為顧客精準提供價值，以顧客價值再造的運營方式來運營企業(yè)。例如，當有一個陌生電話打進來，系統會告訴你這個電話是送貨員還是中介機構，是推銷還是騷擾電話，這樣用戶就可以選擇接還是不接，如果是送貨員的電話，甚至可以知道送貨員的名字和相貌，這個功能最早就出現在小米手機上。

小米通過流程再造和顧客價值再造的運營方式，真正做到了與顧客交朋友，傾聽顧客的心聲，以顧客需求為中心，為顧客提供精準價值，使顧客價值實現最大化，這就是小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉，而且是其商業(yè)模式最大的優(yōu)勢源泉。

四、結語

今天，小米注定是無法回避的話題，因為從來沒有一家企業(yè)像小米這樣，引起硬件、軟件乃至整個互聯網的廣泛關注。本文從好的商業(yè)模式、創(chuàng)新性和先進的運營方式三個方面詳細分析了小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉。從另一個角度來看，小米商業(yè)模式的優(yōu)勢源泉也可以說是貨真價實、超預期的口碑和高效率的運營方式，這也就是小米商業(yè)模式的核心競爭力。

參考文獻：

[1]任旭東.小米市場營銷模式研究[J].消費導刊，2013，（10）.

第8篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

【關鍵詞】電子商務環(huán)境 移動支付技術 商業(yè)模式

最近幾年，智能手機在我們的生活中占據著越來越重要的地位，手機上擁有的應用軟件使人們的生活極度便捷。手機端電子商務的興起使電子商務的發(fā)展出現了新局面。在電子商務高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)傳統的商業(yè)經營模式已經落后，為了適應商業(yè)的急速發(fā)展，企業(yè)必須對商業(yè)經營模型進行創(chuàng)新改造，所以，加大手機移動支付技術研究力度、開拓新型商業(yè)經營模式對于企業(yè)未來的發(fā)展具有重大意義。

一、電子商務與移動支付的含義

子商務是指以網絡信息技術為基礎進行商品交換的商業(yè)行為。通常意義上，電子商務遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網絡，就可以在線上進行貿易活動。一種更容易理解的說法是，電子商務即是指可以讓消費者在網絡上進行購物等行為的新型商業(yè)運營模式。目前，主要的電子商務運營模式有C2C、B2B、ABC等。

移動支付是指智能手機用戶在手機端對購買的消費品、享受的服務等商品進行付款的新型支付方式。在實際使用過程中，使用者直接通過手機等移動設備向金融機構的個人賬戶發(fā)送付款命令，在無形中實現貨幣的轉移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務環(huán)境下，移動支付技術分析

二十世紀九十年代，新興的自動識別技術――RFID 技術出現在大眾的視野中，技術原理是在電磁場或磁場范圍內，通過吸收非接觸式通信格局識別目標，并完成數據交換等一系列任務。這項技術在應用中不需要基于人工基礎，在惡劣的環(huán)境之下也能快速正確地識別目標。目前，這項技術主要應用于RF-SIM、NFC等技術之中。

三、電子商務環(huán)境下，移動支付商業(yè)模式類型分析

在電子商務的整個運營過程中，主要的利益相關者包括用戶以及商戶等等，據此可將電子商務運營模式分為下面幾種類型：

（1）以電信運營商為基礎。運營商大多具備大量、穩(wěn)定的用戶，同時也是網絡的提供者，使得電信運營商在移動支付方面擁有的得天獨厚的優(yōu)勢，尤其是在綁定消費者方面體現出了巨大的潛力。除提供網絡接入服務之外，電信運營商還可以根據客戶需求提供其他具有針對性的綜合服務。在這種商業(yè)運營模式下，電信運營商有兩個突出特征，即客戶來源與網絡技術支撐，通過分紅等方式取得電子商務運營中的企業(yè)利益。不過，運營商想要在移動支付領域取得更大的發(fā)展，就需要進一步加強專業(yè)團隊的培養(yǎng)，不斷增加相關經驗，充分利用自身已有的優(yōu)勢，努力達到經濟利益最大化。

（2）以傳統電子商務提供者為基礎。傳統電子商務的突出優(yōu)勢是已經具備了完善的運營模式、豐富的管理經驗以及良好的品牌形象，在手機移動端通過相應的電子商務通道后，就可以順利運作。不過，傳統的消費者和線上消費者之間存在著一定的差別，這可能給傳統運營商在運營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統運營商應當積極適應電子商務特點、創(chuàng)新出合適的發(fā)展道路。

（3）以銀行為基礎。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經驗資源，這使得其在電子商務領域迅速發(fā)展壯大。銀行可以通過電信運營商提供的通信網絡，為其用戶提供獨立、安全的支付等相關服務。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動支付商業(yè)模式逐漸壯大。銀行有專線和運營商進行連接，用戶通過個人銀行賬號進行移動支付，整個支付過程中運營商并沒有直接參與。目前，為了順應時代的發(fā)展，招商銀行、商業(yè)銀行等各大銀行都構建了專屬的移動支付平臺。由于銀行本身具有完善的結算體系和信用管理體系，所以在支付業(yè)務方面能夠拓展手機服務功能、促進移動支付的進一步發(fā)展

（4）以設備為基礎。在電子商務的環(huán)境中，移動設備是一切的基礎，沒有設備，也就無法完成移動支付，移動支付的商業(yè)模式也就無從談起。所以，以設備為基礎的移動支付商業(yè)模式迅猛發(fā)展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運行的商業(yè)模式以設備加上服務為主，其提供的軟件銷售平臺吸引了大量的軟件提供者，有利于推動小米手機軟件的開發(fā)與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業(yè)當屬美國蘋果公司，國內大部分公司推出的產品太過簡單，無法爭取到更大的市場。

（5）以應用提供者為基礎。已應用提供者為基礎的商業(yè)運營模式，需要運營者持續(xù)的專注力和創(chuàng)新力，伴隨著電子商務的快速發(fā)展，應用提供商針對用戶的需求引導用戶進行消費。為了應對殘酷的市場競爭，應用提供者只有不斷地推陳出新才能持續(xù)吸引到消費者，從而得到更好的發(fā)展。

四、結論

當今社會是信息化的社會，移動支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務的大背景下，我們應當不斷加深對于移動支付技術的研究、致力于開發(fā)更加便捷、安全的移動支付技術，為移動支付市場的進一步拓展做好技術準備。另外，還應當積極創(chuàng)新商業(yè)經營模式，滿足人們多種多樣的消費需求，在形成固定消費群體的同時，使企業(yè)經濟效益最大化，達成促進電子商務穩(wěn)健、快速發(fā)展的目的。

參考文獻：

[1]吳亞杰.移動電子商務發(fā)展趨勢探討[J].現代商業(yè)，2016，（31） .

第9篇：商業(yè)運營優(yōu)勢范文

甲骨文公司企業(yè)績效管理戰(zhàn)略副總裁Frank Buytendijk于8月6日在推出下一代Oracle企業(yè)績效管理系統時說：“運營效率高不再是競爭優(yōu)勢，卓越管理才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的新標志?！?/p>

甲骨文認為，卓越管理將成為推動企業(yè)和客戶向前發(fā)展的下一個浪潮。企業(yè)績效管理系統將眾多管理流程整合到單個系統中，將財務和運營決策及活動與交易系統聯系起來，形成了一個全面的管理環(huán)境。

據Buytendijk介紹，一直以來，企業(yè)主要關注的是通過企業(yè)資源規(guī)劃實現的卓越運營。不過，近年來，運營效率帶來的競爭優(yōu)勢正在拉平。卓越運營本身不能像20世紀90年代那樣給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。現在，很多企業(yè)擁有同樣的后端辦公處理系統，收集大量同種類型的數據。差別將在于，企業(yè)用這些數據做什么，甲骨文將能夠很好地分析和利用數據的管理方式稱為“卓越管理”。

AMR Research公司副總裁兼研究員John Hagerty表示:“多年來，企業(yè)已經花費了數10億美元來實施數據獲取系統。下一步必然是利用這些數據獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)績效管理與企業(yè)資源規(guī)劃之間的聯系異常緊密，因為人們現在要利用已有的投資將績效提高到一個新的水平?！?/p>

“所以，需要深入地了解管理流程。我們將管理流程稱為從戰(zhàn)略到成功的框架，這個框架由6個環(huán)節(jié)組成：了解由有關各方組成的環(huán)境、反復查看市場情況、制訂業(yè)務模型戰(zhàn)略、管理業(yè)務計劃、管理企業(yè)運營并通過衡量業(yè)務成果向各個環(huán)節(jié)提供反饋信息。”Buytendijk說。