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第1篇：調(diào)研報告的要求范文

項目調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。

項目調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責(zé)任。

一、目的明確

調(diào)研報告不同于調(diào)查報告，是因為發(fā)生了某件事（如案件、事故、災(zāi)情）才去作調(diào)查，然后寫出報告。調(diào)研報告的寫作者必須自覺以研究為目的，根據(jù)社會或工作的需要，制定出切實可行的調(diào)研計劃，即將被動的適應(yīng)變?yōu)橛杏媱澋?、積極主動的寫作實踐，從明確的追求出發(fā)，經(jīng)常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，寫出有價值的調(diào)研報告。

二、注重事實

調(diào)研報告講求事實。它利用調(diào)查得來的事實材料說明問題，用事實材料闡明觀點，揭示出規(guī)律性的東西，引出符合客觀實際的結(jié)論。調(diào)研報告的基礎(chǔ)是客觀事實，一切分析研究都必須建立在事實基礎(chǔ)之上，確鑿的事實是調(diào)研報告的價值所在。因此，尊重客觀事實，用事實說話，是調(diào)研報告的最大特點。寫入調(diào)研報告的材料都必須真實無誤，調(diào)研報告中涉及的時間、地點、事件經(jīng)過、背景介紹、資料引用等等都要求準(zhǔn)確真實。一切材料均出之有據(jù)，不能聽信道聽途說。只有用事實說話，才能提供解決問題的經(jīng)驗和方法，研究的結(jié)論才能有說服力。如果調(diào)研報告失去了真實性，也就失去了它賴以存在的科學(xué)價值和應(yīng)用價值。

三、論理性

調(diào)研報告的主要內(nèi)容是事實，主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報告的目的是從這些事實中概括出觀點，而觀點是調(diào)研報告的靈魂。因此，占有大量材料，不一定就能寫好調(diào)研報告，還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合，進(jìn)而提煉出觀點。對材料的研究，要在正確思想指導(dǎo)下，用科學(xué)方法經(jīng)過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的過程，從事物發(fā)展的不同階段中，找出起支配作用的、本質(zhì)的東西，把握事物內(nèi)在的規(guī)律，運用最能說明問題的材料并合理安排，做到既要弄清事實，又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖h論，表達(dá)出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調(diào)研報告緊緊圍繞事實進(jìn)行議論，要求敘大于議，有敘有議，敘議結(jié)合。如果議大于敘，就成議論文了。所以要防止只敘不議，觀點不鮮明；也要防止空發(fā)議論，敘議脫節(jié)。夾敘夾議，是調(diào)研報告寫作的主要特色。

第2篇：調(diào)研報告的要求范文

為了認(rèn)真貫徹省市委、政府關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的一系列政策措施，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，縣政府決定，對全縣服務(wù)業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：

一、調(diào)研目的

摸清我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、找出存在問題、提出總體思路、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點，搜集篩選“十二五”服務(wù)業(yè)中重點項目，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)增加值高、就業(yè)面廣、特色鮮明、布局合理的區(qū)域服務(wù)業(yè)體系，全面提高服務(wù)業(yè)綜合競爭力。

二、調(diào)研重點

1、生產(chǎn)業(yè)：主要包括金融服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等方面。

2、生活業(yè)：主要包括商貿(mào)服務(wù)業(yè)、文物旅游業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、文化體育業(yè)等方面。

三、調(diào)研方式

赴各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、重點企業(yè)，采取座談會、看資料、聽匯報，現(xiàn)場考察等方式進(jìn)行實地調(diào)研。

四、時間安排

本次調(diào)研活動從月1日開始，到月10日結(jié)束，共四個階段：

第一階段：準(zhǔn)備階段。制定調(diào)研方案，抽調(diào)培訓(xùn)工作人員。

第二階段：實地調(diào)研階段。調(diào)研組赴各鎮(zhèn)、相關(guān)部門、重點企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，通過采取座談分析、看資料、走訪等方式進(jìn)行，掌握第一手資料。

第三階段：報告起草審議階段。各分組撰寫調(diào)研報告。召開相關(guān)專家、鎮(zhèn)、部門和重點企業(yè)座談會，評審討論調(diào)研報告。各調(diào)研組進(jìn)一步修改完善調(diào)研報告后，將調(diào)研報告和征集到的“十二五”服務(wù)重點項目一并報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

第四階段：規(guī)劃編制審議階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對收集到的調(diào)研報告進(jìn)行匯總整理，形成縣“十二五”服務(wù)業(yè)規(guī)劃，并提交縣政府審議。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立縣服務(wù)業(yè)發(fā)展調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣發(fā)改局，具體負(fù)責(zé)調(diào)研的督促協(xié)調(diào)工作。高同志兼任辦公室主任，趙同志兼任副主任）。

六、工作要求

1、各調(diào)研組及相關(guān)部門要高度重視，按照調(diào)研要求，明確責(zé)任，落實人員，按時間節(jié)點完成各自承擔(dān)的任務(wù)。縣級相關(guān)部門及相關(guān)調(diào)研對象要積極配合，安排專人負(fù)責(zé)，提前做好資料、數(shù)據(jù)的收集、存在問題分析、落實措施等工作。牽頭單位要切實負(fù)起責(zé)任，將各項任務(wù)落實到人，各鎮(zhèn)及參與單位要樹立大局意識，密切配合。

第3篇：調(diào)研報告的要求范文

一、職業(yè)體驗調(diào)研報告定義。是指自己所規(guī)劃的職業(yè)進(jìn)行實際體驗、調(diào)研并與相關(guān)人士對話或到相關(guān)行業(yè)進(jìn)行實踐之后整理的相關(guān)資料報告（形式可以多樣化）。職業(yè)體驗調(diào)研報告篇幅精煉、重點突出（A4紙5頁左右）。

二、職業(yè)調(diào)研報告寫作前的準(zhǔn)備

首先，根據(jù)自己職業(yè)生涯規(guī)劃作品確定的目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)單位、目標(biāo)職業(yè)，有選擇性地聯(lián)系1-3家（或以上）用人單位，與用人單位溝通，出具職業(yè)實踐介紹信，爭取進(jìn)入相關(guān)崗位見習(xí)。

其次，應(yīng)利用見習(xí)契機(jī)，體驗工作氛圍，揣摩工作方法，掌握工作技能。更重要的是在工作中結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行分析思考，從以下幾方面入手：

1、了解目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)職業(yè)、目標(biāo)崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。

2、挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因。

3、整理自己的工作體會，做好每天寫工作日志，將點滴感想提煉為職場觀察。另外，重點與單位的負(fù)責(zé)人、人力資源主管、部門經(jīng)理、同事等溝通訪談，從職業(yè)人那里獲取全面客觀的職業(yè)描述。

三、職業(yè)體驗調(diào)研報告的調(diào)查方法：

1、訪問調(diào)查法，包括個別調(diào)查，既調(diào)查者與被調(diào)查者面對面地直接交談、詢問和開調(diào)查會，既通過集體座談的方式進(jìn)行的，也就是說它所訪問的對象不是單獨的，而是同時訪問若干個被調(diào)查者。

2、問卷調(diào)查，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)研內(nèi)容，通過設(shè)計，制成問卷式調(diào)查表，給調(diào)查對象填寫，用以收集材料、掌握情況。

3、統(tǒng)計調(diào)查，運用統(tǒng)計原理和方法，收集目標(biāo)行業(yè)和崗位各方面的數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行數(shù)量分析，研究目標(biāo)職業(yè)發(fā)展的規(guī)律、趨勢，驗證自己的職業(yè)規(guī)劃假設(shè)。

4、抽樣調(diào)查法，把調(diào)查對象當(dāng)作總體，從總體中按照隨機(jī)或非隨機(jī)的原則，抽出一定的數(shù)量進(jìn)行分析，推斷出調(diào)查研究的總體的狀況、特征、性質(zhì)等情況。

四、職業(yè)體驗調(diào)研報告的寫作格式

寫法可以多種多樣，寫作上大致包括三部分：

1、標(biāo)題。（1）概括調(diào)查報告的基本內(nèi)容，如《匯豐公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員職業(yè)體驗報告》。（2）公文式標(biāo)題。多數(shù)調(diào)查報告的標(biāo)題，用兩因素公文標(biāo)題法，即由事項和文種組成，如：《關(guān)于佛山市行政文秘職業(yè)的調(diào)研報告》。（3）提問式的標(biāo)題。把調(diào)查對象和內(nèi)容概括為問題作為標(biāo)題，如《做一名出色的服裝設(shè)計師需要什么樣的職業(yè)素質(zhì)？》。（4）正副題結(jié)合式的標(biāo)題。正題揭示主題或主要觀點；副題指明調(diào)查的地點、內(nèi)容或范圍，如：《外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)——禪城區(qū)小學(xué)教師的職業(yè)形象調(diào)研》。

2、正文。一般由前言、主體和結(jié)尾組成。

（1）前言，簡明扼要地寫明以下問題 ① 職業(yè)體驗調(diào)研的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法；② 職業(yè)體驗的主要內(nèi)容，以及職業(yè)調(diào)研的方式方法，調(diào)研對象的職位、業(yè)績或年齡、薪酬狀況等；③ 提煉職業(yè)體驗調(diào)研報告的意義等。

（2）主體，這是職業(yè)調(diào)研報告的核心部分。首先，主要寫職業(yè)體驗的前因后果、工作過程、具體做法等；其次，概述職業(yè)調(diào)研的事實材料，并從中提煉目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)職業(yè)、目標(biāo)崗位的現(xiàn)狀及未來發(fā)展線路，包括人員素質(zhì)、薪酬水平、升遷路徑、培訓(xùn)教育、工作范疇等。最后，挖掘自己的職業(yè)特性以及優(yōu)缺點，評估個人職業(yè)能力與現(xiàn)有崗位的契合程度，分析背后原因，調(diào)適自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

主體部分的結(jié)構(gòu)布局有以下幾種：

① 橫式結(jié)構(gòu)：是把體驗調(diào)研的材料和要表達(dá)的觀點，分為幾個不同的問題，用不同的材料，從不同的側(cè)面去體現(xiàn)全文的中心內(nèi)容。

② 縱式結(jié)構(gòu)：在遵循內(nèi)在規(guī)律的原則下，根據(jù)體驗調(diào)研的目的要求，按客觀事物發(fā)展順序把材料分成幾個結(jié)段，一層層地分析說明事物。

③ 因果式結(jié)構(gòu)：一是先把體驗調(diào)研的內(nèi)容寫出來，然后再進(jìn)行分析、研究，得出結(jié)論；二是先把體驗調(diào)研的結(jié)果寫出來，然后再闡述形成的原因。

④ 標(biāo)題式結(jié)構(gòu)：這種結(jié)構(gòu)往往是比較大型的調(diào)查而采用的形式。具體寫法是以若干小標(biāo)題作為全篇報告的構(gòu)架。

⑤ 總分式：在報告的開頭先總起來說明問題，然后再分開闡述，它們之間是總述和分述的關(guān)系。

第4篇：調(diào)研報告的要求范文

一、調(diào)研目的

圍繞“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展造福肥城人民”的活動主題以及“深化兩好一滿意、建設(shè)衛(wèi)生強(qiáng)市”這一實踐載體，精心組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)衛(wèi)生工作中貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗，切實找準(zhǔn)并著力解決影響和制約衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題、關(guān)系群眾切身利益的突出問題，特別是我市農(nóng)村衛(wèi)生工作的現(xiàn)狀及面臨的問題和矛盾，形成一批針對性、操作性以及創(chuàng)新性強(qiáng)的調(diào)研成果，推動調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的政策和制度，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展和統(tǒng)籌解決衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展問題的體制機(jī)制。

二、調(diào)研題目

市衛(wèi)生局專題調(diào)研題目為：“關(guān)于全市農(nóng)村衛(wèi)生工作情況的調(diào)研”

三、調(diào)研方式

局機(jī)關(guān)每位同志結(jié)合自己的工作及所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入到基層單位開展專題調(diào)研。到基層開展調(diào)研不少于2次，采取實地調(diào)查、走訪、座談研討等多種形式，廣泛征求當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)部門、衛(wèi)生院、社會各界和人民群眾對統(tǒng)籌解決該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的困難和問題、促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的意見和建議。認(rèn)真撰寫調(diào)研報告，分析存在的問題和困難，提出解決思路和舉措，形成質(zhì)量較高的調(diào)研報告

四、時間安排

（一）調(diào)研準(zhǔn)備

1.研究制定調(diào)研方案。

2.開展調(diào)研工作的宣傳，營造良好的氛圍。

（二）集中調(diào)研

1.開展實地調(diào)研、問卷調(diào)研和座談研討。

2.撰寫并提交調(diào)研報告。

3.綜合匯總收集的意見和建議。

（三）成果運用

1.舉辦局機(jī)關(guān)調(diào)研報告交流會。

2.為開展“三破三促”大討論做好準(zhǔn)備

五、有關(guān)要求

（一）緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實際。專題調(diào)研要與創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展相結(jié)合，與落實市委市政府提出的“10件實事”等重點衛(wèi)生工作相結(jié)合，與即將開展的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革相結(jié)合，努力把學(xué)習(xí)調(diào)研成果，轉(zhuǎn)化為衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實際成效。

（二）有的放矢，突出針對性。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，立足大局，圍繞解決衛(wèi)生改革與發(fā)展的實際問題，精心專題調(diào)研。要研究思路，探索規(guī)律，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，選擇正反兩方面的案例進(jìn)行剖析，努力提高分析解決實際問題的能力，更好地從理論與實踐結(jié)合上增強(qiáng)對落實科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識和理解。

第5篇：調(diào)研報告的要求范文

通常來說，一項調(diào)研活動的大致包括“指標(biāo)設(shè)定”、“樣本收集”、“數(shù)據(jù)分析”、“指標(biāo)測評”等流程。首先是“指標(biāo)設(shè)定”，筆者認(rèn)為汽車行業(yè)消費及服務(wù)滿意度的調(diào)研報告的指標(biāo)設(shè)定，應(yīng)結(jié)合我國的社會經(jīng)濟(jì)文化背景、汽車品牌消費屬性、汽車銷售服務(wù)狀況及汽車銷售服務(wù)流程等方面，初步建立汽車行業(yè)顧客滿意度指標(biāo)體系。指標(biāo)體系通常應(yīng)劃分三個層次，銷售服務(wù)顧客滿意度為總的測評指標(biāo)（特級指標(biāo)）。同時根據(jù)顧客滿意度的含義及銷售服務(wù)的特性、汽車品牌消費屬性設(shè)計3個一級指標(biāo)，即顧客對銷售產(chǎn)品質(zhì)量的感知、顧客對銷售服務(wù)價格的感知和顧客的抱怨。再將一級指標(biāo)細(xì)分成二級指標(biāo)，如購車環(huán)境、銷售人員服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、銷售服務(wù)流程、銷售服務(wù)項目、服務(wù)費用、消費投訴及處理等。然后再把“二級指標(biāo)”細(xì)化為數(shù)量更多的三級指標(biāo)。在測評指標(biāo)體系中只有第三級指標(biāo)是可直接測量的，它將轉(zhuǎn)化為滿意度調(diào)查問卷中的具體問題。

在初步選定調(diào)研指標(biāo)后，將其設(shè)計成調(diào)查問卷，讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較，對各指標(biāo)的相對重要性進(jìn)行打分。同時，考慮到三級指標(biāo)中可能還存在遺漏之處，應(yīng)在問卷的最后留出空白，請調(diào)查對象填入他們認(rèn)為是非常重要而被遺漏的指標(biāo)。

而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎過于草率，互相交叉重疊，還有些牽強(qiáng)附會，如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子，而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡，如除了交車過程占33%外，銷售人員占16%，經(jīng)銷商設(shè)施僅少銷售人員一個百分點，而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕，比重均為12%，而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了，還是另有特定的內(nèi)涵，交車過程不是包括銷售人員的服務(wù)以及交車時間在內(nèi)嗎，怎么籠統(tǒng)的“母項”與“子項”同臺競技，不是挺搞笑的嗎？另者，“書面文件”為何“東西”，是銷售服務(wù)合同嗎還是車商的內(nèi)部文件，這能作為一個調(diào)研的指標(biāo)嗎？而據(jù)該報告稱，“銷售人員和書面文件”，是奧迪與2005年相比進(jìn)步最為顯著的兩個因子，這能讓人信服嗎？“書面文件”真的這么重要嗎？這就不讓人懷疑其指標(biāo)設(shè)定的合理性了！

其次是“樣本的收集”，對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說，其調(diào)查的樣本數(shù)量應(yīng)該要充足。眾所周知，調(diào)研因項目而異，有些項目所需的樣本少些，有些則要求多些，但大致來說，若時間、精力、經(jīng)費允許的話，調(diào)研樣本應(yīng)盡可能地多，通常取樣多的調(diào)研報告總比取樣少的要更具說服力，而據(jù)該調(diào)研報告的公司宣稱“該項調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7，910位新車主的反饋的基礎(chǔ)上作出的，涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調(diào)查時間為2006年3月至5月?！边@樣這量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研，而且調(diào)研時間過于倉促，也把握不好節(jié)點，起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步！要知道對于車市來說，所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份！

再次是“數(shù)據(jù)分析”，各市場調(diào)查公司、研究機(jī)構(gòu)都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型，在此不想展開來說，但是有一點必須進(jìn)行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析，千萬不能自相矛盾！

最后是“成果測評”，主要包括以下兩方面：

1、信度檢驗

調(diào)研問卷各指標(biāo)項目應(yīng)具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標(biāo)應(yīng)互為印證而不是相互排斥！這方面， 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎大有紕漏！2、效度檢驗

1）內(nèi)容效度

權(quán)威可信的調(diào)研報告在前期準(zhǔn)備工作中，應(yīng)參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻(xiàn)材料及研究成果，結(jié)合我國汽車銷售行業(yè)的實際情況，根據(jù)市場的變化規(guī)律，制定相應(yīng)的調(diào)研方案，并經(jīng)消費者認(rèn)可修改及實地調(diào)查，所選擇的項目均能從一個側(cè)面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務(wù)的滿意情況，同時測評指標(biāo)體系的各項指標(biāo)基本涵蓋汽車銷售服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，問卷的項目設(shè)置合理、形式界定明確和語言表達(dá)清晰，就可認(rèn)為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則，另當(dāng)別論！

（2）結(jié)構(gòu)效度

主要采用單項與總和相關(guān)分析進(jìn)行驗證。通過來說，我們應(yīng)確保問卷指標(biāo)體系的聚集

和區(qū)分效度，經(jīng)統(tǒng)計分析各級指標(biāo)的得分與總滿意度得分的相關(guān)系數(shù)比較明顯，尤其是核心指標(biāo)與總滿意度得分相關(guān)系數(shù)成正比，而其他級別比較低的與總滿意度得分關(guān)聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》好象很難體現(xiàn)出這一點！

該調(diào)研報告給我們的啟示：

1、指標(biāo)及其權(quán)重基本由消費者確定

調(diào)研測評體系中各項指標(biāo)的確定是在結(jié)合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費環(huán)境、銷售服務(wù)流程特點的基礎(chǔ)上予以初選，再經(jīng)對消費者的抽樣問卷調(diào)查進(jìn)行修改和篩選，各項指標(biāo)的權(quán)重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設(shè)定，這種從消費者自身角度出發(fā)來確定指標(biāo)及其權(quán)重的方法，克服了目前消費滿意度調(diào)查中評價指標(biāo)多由專家或調(diào)查方自己事先制定，很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端，真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務(wù)理念。調(diào)查結(jié)果更符合消費者的需求和期望。更真實，更有市場價值！

2、問題的排序按銷售服務(wù)的流程設(shè)計

調(diào)查問卷中各項問題的排序應(yīng)按顧客的購車流程設(shè)置，且主要針對銷售服務(wù)中的各個接觸點，這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準(zhǔn)確度，又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的薄弱點，針對性地加以改進(jìn)。

3、答案設(shè)置應(yīng)盡可能詳盡

第6篇：調(diào)研報告的要求范文

一、指導(dǎo)思想

調(diào)研走訪工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞縣委總體部署，緊密聯(lián)系工作實際，以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)魅力”為主題，廣泛深入地開展大走訪活動，重在解決問題，創(chuàng)新工作思路、舉措，使學(xué)習(xí)活動真正成為推動工作、促進(jìn)發(fā)展、創(chuàng)新實踐的過程，奮力開創(chuàng)我鄉(xiāng)工作的新局面。

二、調(diào)研目的

根據(jù)第一階段工作方案要求在精心組織好黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，按照“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”的總體要求，結(jié)合各自的崗位實際、工作實際，不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實際工作，落實實踐于具體的工作中。

三、調(diào)研走訪

（一）調(diào)研主要方式：調(diào)研走訪采取召開座談會、分析會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、上門走訪等方式，廣泛征求群眾和上級機(jī)關(guān)以及有關(guān)單位對我鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展的意見建議，對黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的意見、建議等。要堅持走群眾路線，廣泛聽取意見，并注意采取適當(dāng)方式，主動征詢縣、鄉(xiāng)兩級黨代表、人大代表、村民代表和服務(wù)對象的意見、建議。

（二）時間安排：10月11日至25日。各參加對象可根據(jù)各自工作實際和確定的調(diào)研課題安排時間開展調(diào)研。

（三）具體要求：

（1）確定調(diào)研課題。各參加對象要結(jié)合各自工作實際確定調(diào)研課題，特別是在影響我鄉(xiāng)發(fā)展大局的重大問題、突出問題、熱點問題等方面選擇確定調(diào)研課題。

（2）領(lǐng)導(dǎo)帶頭調(diào)查研究。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要圍繞貫徹落實縣委決策部署、保增長、保民生、保穩(wěn)定、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革發(fā)展、富民增收、改進(jìn)工作作風(fēng)等問題帶頭深入實際、深入群眾進(jìn)行調(diào)研。采取上下結(jié)合、點面結(jié)合、正反結(jié)合的方式開展調(diào)研活動，既要做好專題性調(diào)研、經(jīng)驗性調(diào)研，更要做好問題性調(diào)研、差距性調(diào)研，撰寫調(diào)研報告，交流調(diào)研成果，認(rèn)真聽取廣大黨員群眾的意見，找準(zhǔn)存在的突出問題。

（3）廣泛開展走訪活動，問計于民。各參加對象要廣泛征求意見，有針對性的開展走訪活動，記錄好“民情日記”，虛心聽取意見建議，重視反映的問題，了解群眾所思所愿所盼；重點走訪離任村干部、致富能人、軍烈屬、特困戶、留守家庭、殘疾人家庭、長期上訪戶等，認(rèn)真聽取黨員群眾的意見，切實找準(zhǔn)本村存在的突出問題，把調(diào)研走訪與幫助群眾解決實際困難結(jié)合起來。每個參加對象走訪的農(nóng)戶數(shù)不低于15戶。

（4）圍繞調(diào)研課題召開座談會

要對調(diào)研情況進(jìn)行集中交流，認(rèn)真梳理，適時召開座談會。要吸收黨代表、人大代表以及老黨員、老村干和村民組長、發(fā)展能人等人參加座談。座談會參加人員不低于20人。與會人員要針對調(diào)研課題，暢所欲言、充分討論。要對征集到的意見、建議進(jìn)行梳理。

（5）幫助解決實際困難。在調(diào)研走訪過程中，對于發(fā)現(xiàn)和了解到黨員、群眾遇到的問題和困難，要及時幫助解決。使調(diào)研走訪過程成為解民憂、增民利、化民怨的過程，努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)實踐活動的吸引力。

第7篇：調(diào)研報告的要求范文

協(xié)議簽訂地點：_________________

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商一致，由乙方向甲方以書面報告或電子文件提供_________研究報告，并依下列條件進(jìn)行有關(guān)市場調(diào)研活動：

1、_________.

2、調(diào)研項目內(nèi)容、形式、驗收標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求： _________.

3、協(xié)議酬金總金額和支付方式：

3.1 本協(xié)議酬金總金額為人民幣_________元；

3.2 協(xié)議簽訂后_________日內(nèi)甲方付給乙方本協(xié)議酬金總金額_________％的預(yù)付款；

3.3 乙方按照本協(xié)議及附件約定如期完成項目并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方于驗收合格之日起_________日內(nèi)付清余款。

4、調(diào)研項目的進(jìn)行：

4.1 甲方有權(quán)對乙方為調(diào)研項目所做工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，乙方同意在調(diào)研項目進(jìn)行過程中接受甲方的監(jiān)督檢查。

4.2 乙方應(yīng)如實將調(diào)研項目的進(jìn)行情況以及在項目進(jìn)行中遇到的問題和取得的進(jìn)展及時向甲方報告。

5、調(diào)研項目的完成驗收：

5.1 乙方應(yīng)按照協(xié)議及附件約定的方式及進(jìn)度進(jìn)行調(diào)研工作，并于_________年_________月_________日前按照協(xié)議和附件的約定向甲方提交調(diào)研報告及有關(guān)文件；

5.2 甲方在收到乙方調(diào)研報告之日起_________日內(nèi)按照附件一約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，驗收不合格但甲方認(rèn)為調(diào)研報告經(jīng)過補(bǔ)充或修改能夠達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在收到甲方通知之日起_________工作日內(nèi)按照甲方要求修改完成并提交甲方，否則乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

6、知識產(chǎn)權(quán)及保密條款：

6.1 本調(diào)研項目的成果特指乙方因完成本協(xié)議項下市場調(diào)研工作而形成的所有分析報告、分析數(shù)據(jù)、分析結(jié)論歸乙方所有，乙方對于報告中所涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)享有再次使用并提供第三方的權(quán)利。甲方不得將上述報告、數(shù)據(jù)、結(jié)論向第三方提供并從中獲利，但甲方有權(quán)自行使用。

6.2 本條第2款（6.2）所約定之保密，期限為_________，自本協(xié)議簽訂之日起計算，保密期限不受本協(xié)議有效期的限制。在該保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)尊重并保證不侵犯甲方因本調(diào)研項目獲得之成果及其所附的一切權(quán)益。

6.3 乙方應(yīng)告知并以適當(dāng)方式要求其參與本調(diào)研項目之雇員遵守本條規(guī)定，若參與本調(diào)研項目之雇員違反本條規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

7、保證條款：

7.1 乙方保證在為甲方提供服務(wù)時，未經(jīng)甲方書面同意，不把該服務(wù)項目的全部或部分工作委托第三方。

7.2 乙方保證提交甲方之?dāng)?shù)據(jù)、資料及任何信息沒有侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)其它權(quán)益。

8、違約責(zé)任：

8.1 乙方未按照約定日期完成調(diào)研項目并向甲方提交有關(guān)文件的，每逾期一天乙方應(yīng)向甲方支付本協(xié)議酬金總金額_________％的違約金。

8.2 超過協(xié)議約定時間_________日（寬限期）仍未完成項目的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除退還甲方已付酬金外，還應(yīng)向甲方支付本協(xié)議酬金總金額_________％的違約金。

8.3 乙方雖按期完成任務(wù)，但提交的結(jié)果不符合雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)時，若甲方認(rèn)為調(diào)研報告經(jīng)過補(bǔ)充或修改能夠達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)在收到甲方通知之日起_________日（寬限期）內(nèi)按照甲方要求修改完成并提交甲方，每延期一天，乙方應(yīng)向甲方支付本協(xié)議酬金總額_________％的違約金。

8.4 乙方雖按期或在寬限期內(nèi)完成任務(wù)，但提交的結(jié)果不符合雙方所約定的標(biāo)準(zhǔn)時，視乙方違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方除退還甲方已付酬金外，還應(yīng)向甲方支付本協(xié)議酬金總額_________％的違約金。

8.5 甲方未按照約定向乙方支付調(diào)研項目酬金的，每逾期一天，向乙方支付本項調(diào)研工作酬金總值_________％的違約金；逾期超過_________日，甲方除繼續(xù)履行協(xié)議外，應(yīng)向乙方支付本協(xié)議酬金總金額_________％的違約金。

9、爭議的解決：因本協(xié)議引起的一切爭議，雙方首先應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向本協(xié)議簽訂地法院提起拆訟。

10、生效及其它事項：

10.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

10.2 本協(xié)議簽訂于_________年_________月_________日，于簽訂之日生效，任何于協(xié)議簽訂前經(jīng)雙方協(xié)商但未記載于本協(xié)議之事項，對雙方皆無約束力。

10.3 本協(xié)議及其附件對雙方具有同等法律約束力，但若附件與本協(xié)議相抵觸時以本協(xié)為準(zhǔn)。

10.4 本協(xié)議包括如下附件：_________

11.5 未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

甲方（蓋章）_________

乙方（蓋章）_________

代表（簽字）_________

第8篇：調(diào)研報告的要求范文

一、注重調(diào)研組成員的結(jié)構(gòu)

人大調(diào)研內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)社會方方面面，法律性、專業(yè)性要求高。人大機(jī)關(guān)干部不可能對所有議題都熟悉、了解，容易發(fā)生“說外行話”的現(xiàn)象，影響調(diào)研質(zhì)量，更影響人大的權(quán)威。因而，必須重視調(diào)研組成員的結(jié)構(gòu)，大膽“借腦”。一要吸收對調(diào)研議題有研究、熟悉相關(guān)情況的各級人大代表和常委會有關(guān)非駐會委員參加；二要聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者，他們有較高的學(xué)術(shù)造詣，是該領(lǐng)域的權(quán)威，更能深入把握問題的實質(zhì)和關(guān)鍵；三要邀請相關(guān)行業(yè)的專業(yè)人員參與，發(fā)揮他們的骨干作用，讓內(nèi)行人調(diào)研內(nèi)行事；四要視情況邀請相關(guān)工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和一線工作人員參加，發(fā)揮他們的實踐和經(jīng)驗優(yōu)勢；五要發(fā)揮人大制度研究會會員的力量，調(diào)動他們的積極性，邀請參與或委托其單獨開展調(diào)研；六要打破委室界限，整合力量，組織長期從事人大工作的同志參與調(diào)研。

二、認(rèn)真開展調(diào)研前的培訓(xùn)

參與調(diào)研的人員對調(diào)研課題相關(guān)內(nèi)容、情況是否了解，將影響到調(diào)研是否深入，影響到能否抓住問題的實質(zhì)和關(guān)鍵，影響到建議意見是否具有針對性和可操作性。實際工作中，客觀存在調(diào)研組部分成員特別是調(diào)研報告的執(zhí)筆人對調(diào)研課題不很了解、熟悉而匆匆上陣的現(xiàn)象。因而，在調(diào)研前要對調(diào)研組成員進(jìn)行培訓(xùn)，以進(jìn)一步改善“外行調(diào)研”局面。培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)包括相關(guān)黨的方針政策、法律法規(guī)、專業(yè)知識、調(diào)研課題背景和研究現(xiàn)狀等。培訓(xùn)方式上，可請調(diào)研組內(nèi)或其他專家學(xué)者、專業(yè)人員進(jìn)行輔導(dǎo)講座，也可印發(fā)相關(guān)資料供自學(xué)。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，做到對調(diào)研的對象、重點、難點、方法以及可能出現(xiàn)的情況胸有成竹。

當(dāng)然，還要提倡加強(qiáng)平時學(xué)習(xí)，以中國特色社會主義理論體系和黨的路線方針政策為主，廣泛學(xué)習(xí)法律法規(guī)、現(xiàn)代科技、市場經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)知識等，充實理論功底。學(xué)習(xí)與思想相結(jié)合，遇到問題要多角度、深層次進(jìn)行觀察和思考。長此以往，就能逐步提高政治業(yè)務(wù)水平，提高認(rèn)識、分析、解決問題的能力，為搞好調(diào)研打下扎實的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)研前的培訓(xùn)就會錦上添花。

三、組織調(diào)研組成員座談、討論

調(diào)研報告的寫作之前，必須重視組織調(diào)研組成員座談、討論。其一，有利于進(jìn)一步調(diào)動參加調(diào)研的人大代表、常委會非駐會委員、專家、學(xué)者、專業(yè)人員、工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和一線工作人員、研究會會員等的積極性，避免“作秀”；其二，能集思廣益，充分集中調(diào)研組成員的智慧，有利于調(diào)研報告質(zhì)量的提高。

調(diào)研要重調(diào)查更要重研究，組織調(diào)研組成員座談、討論實質(zhì)上就是集體研究。座談、討論中要善于運用辯證唯物主義思想，對占有的材料和自身的感性認(rèn)識進(jìn)行比較、分類、綜合、推理，注重定性、定量分析，由此及彼、由表及里、去粗取精、去偽存真，從中抓住事物的本質(zhì)和主要矛盾，揭示事物內(nèi)部的客觀規(guī)律，形成對實踐具有指導(dǎo)意義的調(diào)研成果。

四、及時轉(zhuǎn)化調(diào)研成果

第9篇：調(diào)研報告的要求范文

按照市委的統(tǒng)一部署，我局解放思想學(xué)習(xí)討論進(jìn)入討論調(diào)研階段。我局高度重視，及早謀劃工作，研究確定了4個關(guān)系我市水利科學(xué)發(fā)展的重大課題，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則親力親為，帶頭深入開展調(diào)查研究，完成了4個專題調(diào)研報告，找準(zhǔn)水利發(fā)展中存在的突出問題，為第三階段決策部署奠定了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過全局水利工作者上下共同努力，我局解放思想學(xué)習(xí)討論活動第二階段討論調(diào)研取得較為明顯的成效。

交流會上，四個調(diào)研專題責(zé)任單位匯報了調(diào)研報告，分別是：1.進(jìn)一步加快景豐聯(lián)圍建設(shè)步伐；2.加快進(jìn)度，全面推進(jìn)人大議案工程建設(shè)；3.解放思想，全面完成水管體制改革；4.以民生水利為著力點，推進(jìn)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。

各專題匯報后，**指出，四個調(diào)研報告明確了水利發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，明確了制約水利發(fā)展的影響因素和存在問題，提出加快發(fā)展的建議和意見。存在的問題是：由于各種因素的影響，觀點不夠新穎，視野較窄，質(zhì)量不夠高，突破重點不夠突出等。

**對四個調(diào)研專題所涉及的工作分別進(jìn)行了點評，對進(jìn)一步加快景豐聯(lián)圍建設(shè)步伐，他提出：

一、要依靠黨委、政府；

二、要積極籌措資金；

三、依時高質(zhì)量完成前期工作是基礎(chǔ)；

四、確保無障礙施工是難點；

五、質(zhì)量是重中之重。

對全面推進(jìn)三個人大議案工程建設(shè)：

一、要強(qiáng)化各級對議案實施的認(rèn)識，引起領(lǐng)導(dǎo)的足夠重視；

二、分析當(dāng)前三個議案實施的形勢，電排、移民議案實施難度大，小型水庫議案實施較好；

三、采取什么措施加快議案實施進(jìn)程：細(xì)化工作，進(jìn)一步明確責(zé)任，資金的籌措向黨委、政府匯報，加強(qiáng)實施議案的力量。

對全面完成水管體制改革，在原來困難的情況下取得重大突破，當(dāng)前要把握重點，要解決主要問題即人員和經(jīng)費問題。

對推進(jìn)農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)，當(dāng)前進(jìn)展與預(yù)期有差距，下一步要做好前期工作，加強(qiáng)資金的籌措。

**對四個調(diào)研專題所涉及的工作提出建議：一、加強(qiáng)向黨委、政府匯報情況，爭取黨委、政府的重視、支持，協(xié)調(diào)資金的籌措；二、加強(qiáng)資金的使用管理；三、落實責(zé)任，加強(qiáng)專項監(jiān)督；四、加強(qiáng)工程建設(shè)管理，確保工程優(yōu)質(zhì)；五、各調(diào)研專題責(zé)任單位進(jìn)一步完善調(diào)研報告，把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推動工作、推動水利發(fā)展的新辦法、新措施。

在總結(jié)講話中，**局長指出，各調(diào)研專題責(zé)任單位做了大量工作，取得一定的成果，這次解放思想學(xué)習(xí)討論活動調(diào)研成果交流會，有利于班子成員的思想溝通，是一次很好的活動。我們要認(rèn)真思考水利部門的定位，究竟應(yīng)做什么，怎么做，重點在哪里，做好當(dāng)前和今后的水利工作，要著重從5個方面入手：

一、加強(qiáng)水利法規(guī)的宣傳，提高各級領(lǐng)導(dǎo)及群眾對水利的認(rèn)識，推動水利工作的前提是各級重視、社會熱心、上級關(guān)心、群眾支持；

二、水利項目規(guī)劃如何量力而行，科學(xué)規(guī)劃，實事求是，確保實施好每宗工程，是推動水利建設(shè)的基礎(chǔ)；三、抓好資金的籌措，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，是推動水利工作的關(guān)鍵；

四、落實層級責(zé)任制，明確考核責(zé)任；

五、加強(qiáng)對基層水利局的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)督，為基層服務(wù)是水利工作的主要手段。

**并對局領(lǐng)導(dǎo)干部提出了三個要求：

一、一定要明確職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，分管的工作要隨時掌握情況；