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第1篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】精準(zhǔn)營(yíng)銷，影響，趨勢(shì)

一、前言

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)領(lǐng)域不再局限于傳統(tǒng)的模式，慢慢的向信息技術(shù)領(lǐng)域即互聯(lián)網(wǎng)伸展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段與管理模式已經(jīng)無(wú)法幫助企業(yè)從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為核心的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系應(yīng)運(yùn)而生。在現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)中借助于目前不斷發(fā)展的信息技術(shù)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷是必然的選擇。通過(guò)有效的開(kāi)發(fā)的個(gè)性化溝通，篩選有效信息，實(shí)現(xiàn)顧客高忠誠(chéng)和持續(xù)消費(fèi)的目標(biāo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路是目前急需解決的問(wèn)題。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷在應(yīng)用中遇到的問(wèn)題

（一）企業(yè)無(wú)法達(dá)到低成本持續(xù)發(fā)展

目前，精準(zhǔn)營(yíng)銷在我國(guó)只運(yùn)用在宣傳方面，最常用的工具有手機(jī)短信、呼叫中心、e-mail廣告、門戶網(wǎng)站、博客、搜索引擎、窄告等。雖然擺脫了傳統(tǒng)廣告宣傳的高成本束縛，但是因?yàn)殡娮由虅?wù)逐漸成為消費(fèi)領(lǐng)域的焦點(diǎn)，企業(yè)盲目的在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告，電子商務(wù)在2011年的廣告成本突飛增長(zhǎng)，導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)依托下使用精準(zhǔn)營(yíng)銷仍然無(wú)法達(dá)到低成本持續(xù)發(fā)展。精準(zhǔn)營(yíng)銷要成為真正的營(yíng)銷，首先就要突破主要瓶頸“廣告”。

（二）信息數(shù)據(jù)挖掘缺乏真實(shí)性和有效利用

現(xiàn)在很多企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)都在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作。因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)挖掘工作從那些海量的數(shù)據(jù)中找到打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng)的“信息寶典”。信息時(shí)代，企業(yè)面臨更多變的行業(yè)環(huán)境、更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、更復(fù)雜的市場(chǎng)需求，沒(méi)有充足的信息支持，企業(yè)很多問(wèn)題就沒(méi)有辦法去判斷和分析。首先，在企業(yè)內(nèi)，一個(gè)是信息被隨便使用，企業(yè)的信息處于隨意搜集和使用的狀態(tài)。另一個(gè)是信息封閉，應(yīng)該獲得信息的人無(wú)法獲得足夠的信息，權(quán)限限制。其次，真正的消費(fèi)者需求價(jià)值曲線并不能從針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查中獲得，市場(chǎng)調(diào)查常常被錯(cuò)用或誤導(dǎo)。再者，信息管理的技術(shù)和人員的缺乏。

（三）難以尋找真正的客戶

精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是客戶，只有找到真正的客戶才能有效地實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。而在尋找客戶中卻受到了阻礙和限制。一方面，是企業(yè)還處于傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論中，致使企業(yè)的眼光都盯在現(xiàn)有的顧客頭上，拼命去爭(zhēng)搶這些顧客，其實(shí)他們不知道，這些是否就是有價(jià)值的客戶？另一方面，個(gè)人的隱私權(quán)的問(wèn)題，由于我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題缺少一個(gè)針對(duì)性的政策和法律，人們不能夠控制個(gè)人信息免遭泄露而使用假身份假信息，也使企業(yè)難以得到客戶的真實(shí)信息和需求。客戶獲取信息的手段多樣化、購(gòu)買具有沖動(dòng)性決定了精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣的復(fù)雜多樣化，也使得企業(yè)要尋找真正的客戶難度加大。

三、影響精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用的因素分析

（一）數(shù)據(jù)挖掘評(píng)價(jià)技術(shù)因素。實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)核心是CRM系統(tǒng)，CRM的核心任務(wù)之一就是對(duì)客戶價(jià)值的評(píng)價(jià)。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶優(yōu)選，并通過(guò)市場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)證來(lái)區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效，對(duì)一個(gè)大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入很少的測(cè)試費(fèi)用就可以知道上千萬(wàn)投入的效果。我國(guó)對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和理論基礎(chǔ)還沒(méi)有成熟，現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的單一和缺乏客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系的軟件。例如，零售業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘主要是有助于識(shí)別客戶的購(gòu)買行為，發(fā)現(xiàn)客戶購(gòu)買模式和趨勢(shì)；電信業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助理解商業(yè)行為、確定電信模式、捕捉盜用行為；搜索引擎的詞義模糊等。

（二）消費(fèi)行為因素。提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)是精準(zhǔn)營(yíng)銷的重要手段。E時(shí)代，消費(fèi)的選擇不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者的生活方式，生活態(tài)度呈現(xiàn)出的多樣化趨勢(shì)，使個(gè)性化成為客戶最主要的消費(fèi)特征。企業(yè)需通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)分析和定位，才能與顧客進(jìn)行個(gè)性化溝通和服務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，無(wú)疑促進(jìn)了企業(yè)利用精準(zhǔn)營(yíng)銷手段實(shí)施個(gè)性化服務(wù)成為可能。消費(fèi)者可以在所購(gòu)商品的企業(yè)網(wǎng)站上，向企業(yè)傳遞信息、發(fā)表意見(jiàn)，將其對(duì)商品的評(píng)價(jià)告訴企業(yè)，還可以通過(guò)電子郵件向生產(chǎn)商提出自己的想法和建議。這不僅增強(qiáng)了企業(yè)和消費(fèi)者的情感及關(guān)系，而且自覺(jué)或不自覺(jué)地告訴企業(yè)同類消費(fèi)群體的個(gè)性需求，使企業(yè)可以成功的對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)定位后提供精準(zhǔn)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。消費(fèi)者還可以通過(guò)網(wǎng)上的論壇、QQ群、虛擬社區(qū)、博客等各種渠道，向素不相識(shí)的人表達(dá)其購(gòu)后感受，同時(shí)使個(gè)性化消費(fèi)得以實(shí)現(xiàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的法律政策因素

企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷需要大量的客戶信息。目前，網(wǎng)絡(luò)的不安全性，使得個(gè)人用戶的信息大多是匿名的，個(gè)人隱私成為切實(shí)的問(wèn)題。因此知識(shí)產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及網(wǎng)上個(gè)人隱私保護(hù)等問(wèn)題有很大的可能約束和管轄精準(zhǔn)營(yíng)銷的發(fā)展。就如最近出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)指南》指出在收集個(gè)人信息階段告知的“使用目的”達(dá)到后應(yīng)立即刪除個(gè)人信息，這在很大程度上會(huì)影響到企業(yè)的客戶信息收集和管理，也阻礙了企業(yè)個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)的開(kāi)展和實(shí)施。政治環(huán)境可以為企業(yè)帶來(lái)新的威脅，也可以為企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，不僅要掌握整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境的變化，還需要與政府合作推進(jìn)新的網(wǎng)絡(luò)信任體制法律以用來(lái)收集和保護(hù)客戶信息。

四、精準(zhǔn)營(yíng)銷在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展新方向

（一）以4R·S為理論導(dǎo)向的精準(zhǔn)營(yíng)銷。技術(shù)和方法的推陳出新和日益完善是“電子商務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷”進(jìn)一步發(fā)展最重要的特征。精準(zhǔn)營(yíng)銷將從以4C為理論基礎(chǔ)過(guò)渡到以4R·S（滿意關(guān)系、反應(yīng)速度、服務(wù)回報(bào)、誠(chéng)意關(guān)聯(lián)）為理論導(dǎo)向。以消費(fèi)者需求出發(fā)，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，顧客具有動(dòng)態(tài)性。實(shí)現(xiàn)成本最小化就是與顧客建立有誠(chéng)意的關(guān)聯(lián)，通過(guò)一些精準(zhǔn)的個(gè)性化業(yè)務(wù)和需求等方面與顧客建立特殊關(guān)聯(lián)，及時(shí)對(duì)顧客的希望、渴望作出反應(yīng)以滿足客戶需求，形成一種互動(dòng)、互求互需的友好關(guān)系，減少客戶的流失，以此提高客戶的忠誠(chéng)度。

（二）精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)字化系統(tǒng)的研發(fā)?；陔娮由虅?wù)的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”仍將是這一領(lǐng)域最活躍、最具創(chuàng)造性的部分。隨著中國(guó)信用機(jī)制的完善，精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域還有很大的上升空間，如針對(duì)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的用戶行為數(shù)據(jù)做相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值評(píng)估，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。不僅在互聯(lián)網(wǎng)，用戶日常的交易數(shù)據(jù)都可以作為有效數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和營(yíng)銷。采用數(shù)字化的CRM-C系統(tǒng)（即客戶讓渡價(jià)值系統(tǒng)）更有助于發(fā)展精準(zhǔn)營(yíng)銷的空間和企業(yè)有效的實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（三）“微”開(kāi)啟精準(zhǔn)營(yíng)銷新方向。傳統(tǒng)的信息傳播要求傳播者客觀、公正、不動(dòng)聲色，當(dāng)大眾傳播的公信力受到挑戰(zhàn)的時(shí)候，微博、微語(yǔ)錄、微訪談和輕博客的出現(xiàn)，有可能將未來(lái)的營(yíng)銷變成熟人營(yíng)銷。就拿微博來(lái)說(shuō)吧，通過(guò)互粉讓彼此成為“熟人”，企業(yè)通過(guò)搜索鎖定目標(biāo)消費(fèi)群，直接精準(zhǔn)傳播；個(gè)人通過(guò)關(guān)注，快速了解到自己想要的信息，得到想要的產(chǎn)品或服務(wù)。生意就這樣“不知不覺(jué)”地做成了，然后通過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)”讓更多的消費(fèi)者知道這一信息，企業(yè)及產(chǎn)品就如此營(yíng)銷出去了。在中國(guó)這樣的熟人社會(huì)，人們會(huì)更傾向于相信親朋好友的介紹，這就是關(guān)聯(lián)和關(guān)系。商業(yè)化正在潛入微博，一種新的品牌傳播和營(yíng)銷模式正在形成。

“微”已成了低成本高回報(bào)率的營(yíng)銷利器，企業(yè)也實(shí)在是需要這樣的利器來(lái)達(dá)到低成本擴(kuò)張之路?，F(xiàn)在最流行的微博可以說(shuō)是超越一切的傳播媒介成為精準(zhǔn)營(yíng)銷的有力工具。

第2篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)；發(fā)展；電子商務(wù)；教學(xué)

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新經(jīng)營(yíng)模式。它引領(lǐng)了絕大多數(shù)企業(yè)自發(fā)的開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。在全新的經(jīng)營(yíng)模式刺激下，對(duì)專業(yè)人才、專業(yè)建設(shè)、專業(yè)教學(xué)等相應(yīng)的也提出了更高的要求。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)規(guī)模平臺(tái)的不斷外延，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也在不斷加大?，F(xiàn)代社會(huì)，“軟件即服務(wù)”概念的誕生，使得電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)以及職業(yè)教育課程改革成為必然的趨勢(shì)。

一、電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

目前從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)上來(lái)看，電子商務(wù)領(lǐng)銜網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲以及網(wǎng)絡(luò)廣告，共同構(gòu)成我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潮流。電子商務(wù)的主力市場(chǎng)主要是網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的基準(zhǔn)就是市場(chǎng)。市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)是一體化主流發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前從全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，主要產(chǎn)生了以下幾個(gè)趨勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不同企業(yè)之間為了謀求更廣闊的發(fā)展空間出現(xiàn)搶地盤勢(shì)態(tài)；在電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)展的同時(shí) ，謀求利潤(rùn)絲毫沒(méi)有落入下風(fēng)；在發(fā)展中，電子商務(wù)生態(tài)圈日漸形成并得到完善和發(fā)展；在發(fā)展中，對(duì)固有的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式正在重組和塑造；渠道融合一條龍發(fā)展趨勢(shì)正在不斷完善和發(fā)展。

我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，但是發(fā)展迅速。據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，在未來(lái)發(fā)展的十年內(nèi)，其發(fā)展的熱度都不會(huì)減退?；谑袌?chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)最匱乏的是技術(shù)方面的人才。

電子商務(wù)專業(yè)對(duì)技術(shù)性人才的需求，使得市場(chǎng)營(yíng)銷、組織行為學(xué)等與電子商務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜的專業(yè)學(xué)習(xí)成為熱門科目。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)計(jì)劃，是根據(jù)個(gè)人需求和企業(yè)需求相結(jié)合的。當(dāng)前企業(yè)對(duì)信息需求的增加，使得企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)成為商業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)不再是搜索商機(jī)、信息這樣簡(jiǎn)單的事情了，而是以專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)專門管理客戶的人才。

二、電子商務(wù)教學(xué)專業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)教學(xué)專業(yè)建設(shè)，是基于建設(shè)項(xiàng)目和建設(shè)目錄教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。譬如說(shuō)，對(duì)于職業(yè)院校的電子商務(wù)建設(shè)，從建設(shè)背景和意義出發(fā)，實(shí)施目錄式教學(xué)研究課題。專業(yè)建設(shè)方案的設(shè)計(jì)，也是以此為基準(zhǔn)建設(shè)實(shí)施的。建設(shè)方案設(shè)計(jì)分為九個(gè)步驟，來(lái)實(shí)施詳盡的實(shí)踐教學(xué)，目錄如下：（1）建設(shè)背景和意義——背景、意義；建設(shè)基礎(chǔ)與條件——基礎(chǔ)、條件；建設(shè)目標(biāo)語(yǔ)思路——目標(biāo)、思路；（2）建設(shè)規(guī)劃；（3）建設(shè)內(nèi)容——電子商務(wù)教學(xué)資源、專業(yè)教學(xué)服務(wù)與作用；（4）建設(shè)步驟。

最后一部分是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃藍(lán)本中，比較關(guān)鍵的一部分。期間的校企合作開(kāi)發(fā)課程，是對(duì)課程開(kāi)發(fā)規(guī)劃和資金管理實(shí)施以及建設(shè)項(xiàng)目管理辦法的綜合分析對(duì)比。在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境依托之下，課程教學(xué)的專業(yè)建設(shè)也就有了可臨摹的范本。

三、電子商務(wù)課程建設(shè)現(xiàn)狀和改革

目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得職業(yè)院校學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的渴望程度在進(jìn)一步拉伸。社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)人才的訴求，使得《電子商務(wù)》課程被列入工商管理以及電子商務(wù)等專業(yè)基礎(chǔ)性和必備性課程。市場(chǎng)化和經(jīng)濟(jì)化運(yùn)營(yíng)手段的不斷提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能的不斷累積，都使得課程建設(shè)必須從市場(chǎng)化角度出發(fā)，才能收到綜合性效果。

電子商務(wù)的課程改革，是基于學(xué)校教學(xué)改革和實(shí)踐的研究項(xiàng)目來(lái)考慮的，課程改革的核心是建設(shè)開(kāi)放式教學(xué)體系。具體做法是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型技能型人才。從市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才從事電子商務(wù)能力的需求出發(fā)，確定以電子商務(wù)職業(yè)能力為核心、突出基本技能培養(yǎng)的課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃。在教學(xué)模式上，解放思想，面向現(xiàn)代化，對(duì)教學(xué)內(nèi)容實(shí)施優(yōu)選的同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)實(shí)用化、將理論研究系列化，在實(shí)踐中，不斷修正，形成富有特色的電子商務(wù)課程教學(xué)思路。在課程進(jìn)行內(nèi)外，對(duì)其 內(nèi)容、體系、框架實(shí)施配套選用，增強(qiáng)課程的應(yīng)用性，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程知識(shí)的鞏固。

四、基于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)

基于市場(chǎng)發(fā)展，開(kāi)展的額電子撒謊那個(gè)屋教學(xué)，是世界發(fā)展的必然趨勢(shì)，它解決時(shí)間和空間的局限，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息隨時(shí)隨地的交流處理。深入細(xì)化到世界經(jīng)濟(jì)的額各個(gè)領(lǐng)域。進(jìn)行的格局和文化環(huán)境內(nèi)，使得教學(xué)內(nèi)容不但深化。

電子商務(wù)教學(xué)的開(kāi)展，必須擁有開(kāi)放性的環(huán)境，以彌補(bǔ)其敬愛(ài)嘔血經(jīng)驗(yàn)比其他成熟課程不足的情形。在教學(xué)內(nèi)容上，突出其技術(shù)性和實(shí)用性。在經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)等方面，要想受到良好的教學(xué)效果，必須要求教師經(jīng)常分專題進(jìn)行深入研究，相互探討，共同提高。在教研上，將新的融入課堂教學(xué)內(nèi)容之中，使得企業(yè)信息化建設(shè)、理論和教學(xué)專題上，取得相對(duì)成功。

基于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)，必須對(duì)電子商務(wù)教學(xué)教材實(shí)施修訂，將課程建設(shè)就質(zhì)量進(jìn)一步提高到新的歷史階段。尤其需要教育部門施以援手，以便在電子商務(wù)教學(xué)中，進(jìn)一步深化新理念和新改革策略，進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)效性，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展與壯大

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)住專業(yè)建設(shè)平臺(tái)，必須依托市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的渴求，使得電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)政府戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，主要是從教學(xué)這一基礎(chǔ)方面來(lái)培養(yǎng)的。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為有潛力的市場(chǎng)，其覆蓋區(qū)域、前景和趨勢(shì)以及給予我國(guó)目前培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，都是依托其信息時(shí)代的無(wú)形資產(chǎn)來(lái)評(píng)估的。本文綜合論述了基于我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上予以的努力，及其搞好電子商務(wù)課程建設(shè)的必要準(zhǔn)備和核心努力，從綜合方向論事基于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)展教學(xué)的具體措施。運(yùn)用市場(chǎng)化發(fā)展趨勢(shì)中的新理念、新嘗試，為電子商務(wù)教學(xué)課程建設(shè)和改革的，提供有價(jià)值的參考。

參考文獻(xiàn)

第3篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

在電子商務(wù)日益繁榮的前景下，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中要充分應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，提高自身的發(fā)展能力，增強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，有效地促進(jìn)農(nóng)村整體發(fā)展，縮短城鄉(xiāng)差距，提高農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)水平與生活質(zhì)量。

一、電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用

電子商務(wù)是一種通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商品交換的商務(wù)活動(dòng)，是一種全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)基于買賣雙方互相溝通達(dá)成交易，通過(guò)電子貨幣進(jìn)行實(shí)際交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)的時(shí)間與空間限制。而在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用電子商務(wù)可以有效地推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢(shì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先，農(nóng)民可以通過(guò)電子商務(wù)對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品信息、市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，根據(jù)具體的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整與完善，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與消費(fèi)趨勢(shì)。其次，電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，將具體的農(nóng)產(chǎn)品信息進(jìn)行宣傳，以達(dá)到交易的目的。電子商務(wù)提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售總額，有效地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最后，電子商務(wù)可以有效地提高農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)，從整體上提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

二、電子商務(wù)背景下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新途徑

要想在電子商務(wù)背景下全面推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要不斷地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)此要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。

首先，就是農(nóng)產(chǎn)品自身的創(chuàng)新。第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的口碑效應(yīng)。在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量越來(lái)越重視了，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品也是如此。在電子商務(wù)背景下，要重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，要在根源上保證產(chǎn)品的整體品質(zhì)，這樣在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、屬性等方面自會(huì)有好的評(píng)價(jià)，進(jìn)而達(dá)到提高產(chǎn)品的美譽(yù)度與知名度的目的，提高農(nóng)產(chǎn)品的口碑，達(dá)到對(duì)農(nóng)產(chǎn)品宣傳的目的。第二，實(shí)行綠色營(yíng)銷模式。隨著環(huán)境的惡化，人們倡導(dǎo)綠色產(chǎn)品的營(yíng)銷理念，這在一定程度上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展有著促進(jìn)作用。在電子商務(wù)背景下，要將農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)者的需求以及環(huán)境因素充分地結(jié)合起來(lái)，在根本上踐行綠色營(yíng)銷理念。在電子商務(wù)背景下，農(nóng)產(chǎn)品在綠色營(yíng)銷理念上有著先天的優(yōu)勢(shì)。提高消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品綠色營(yíng)銷理念的認(rèn)知，可以有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三，體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展模式。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，要充分利用電子商務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)?zāi)芰ΑＲ鶕?jù)具體的產(chǎn)品情況提高其具體的影響，提高顧客的體驗(yàn)?zāi)芰ΓS富顧客的直觀感受能力，讓消費(fèi)者真實(shí)地感受到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的，如在電子商務(wù)背景下，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將產(chǎn)品的種植、養(yǎng)殖以及生產(chǎn)的環(huán)境直觀地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，刺激其進(jìn)行消費(fèi)；也可以在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，通過(guò)試吃、試用等體驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)行；也可以在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行理念設(shè)計(jì)、場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)以及親身體驗(yàn)的方式，開(kāi)展休閑購(gòu)物、農(nóng)家樂(lè)購(gòu)物模式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采摘方式等，加強(qiáng)消費(fèi)者的親身體驗(yàn)，有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。

其次，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)在電子商務(wù)方面的發(fā)展途徑。第一，基于電子商務(wù)背景，建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。在電子商務(wù)背景下，要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狀況，建立一個(gè)完善的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行全面分析，不斷拓展和創(chuàng)新市場(chǎng)，穩(wěn)定產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，充分滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求；同時(shí)，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的建設(shè)，提高對(duì)市場(chǎng)信息的判斷與觀察能力，提高營(yíng)銷的專業(yè)性。第二，創(chuàng)新電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域性發(fā)展途徑。要充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品的地域特征，提高產(chǎn)品的銷售能力。地域性營(yíng)銷模式可以充分滿足市場(chǎng)發(fā)展的需要，在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中更有針對(duì)性，可以全面地整合區(qū)域資源，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)?；l(fā)展，有效地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第三，提高電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的文化營(yíng)銷。在電子商務(wù)背景下，要重視提高農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷文化建設(shè)，創(chuàng)作核心的價(jià)值觀，加強(qiáng)營(yíng)銷文化與營(yíng)銷環(huán)境的契合度，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略，主要的側(cè)重點(diǎn)就是提高核心價(jià)值觀念，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品自身的品牌建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。第四，充分利用成熟的營(yíng)銷理念。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中要充分地應(yīng)用差異化營(yíng)銷策略，提高農(nóng)產(chǎn)品的針對(duì)性與獨(dú)特性?？梢詫?duì)特定的人群進(jìn)行銷售，如學(xué)生群體、孩子群體、老人群體以及孕婦群體等宣傳相應(yīng)的產(chǎn)品，在銷售大眾化產(chǎn)品的同時(shí)，提高此類產(chǎn)品的重視度，可以根據(jù)消費(fèi)者存在的差異性提高農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)渠道，進(jìn)而拓寬農(nóng)產(chǎn)品的社會(huì)占有率，加強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，也可以充分地應(yīng)用4P營(yíng)銷策略、技術(shù)性營(yíng)銷策略以及移動(dòng)營(yíng)銷策略等。

第4篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展特點(diǎn)；移動(dòng)終端；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和網(wǎng)民的逐年增多，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，并且這種增長(zhǎng)趨勢(shì)將繼續(xù)蔓延成為世界電子商務(wù)業(yè)的中流砥柱。與之相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎和信息時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力日益廣泛和深刻。如何構(gòu)建與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的制度體系，以及如何消除“數(shù)字鴻溝”并遏制其與“經(jīng)濟(jì)鴻溝”相互強(qiáng)化，是影響電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間短，增長(zhǎng)速度極快，而目前的硬件和軟實(shí)力不足是制約其健康穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。

1我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

隨著我國(guó)科技水平的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，許多新興行業(yè)也開(kāi)始萌芽并快速發(fā)展，其中電子商務(wù)的發(fā)展最為明顯。2002年以后，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部系統(tǒng)集成走向外部電子商務(wù)，2014年，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增速（28.64%）是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速（7.4%）的3.86倍，全年網(wǎng)絡(luò)零售額的增速比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高37.7個(gè)百分點(diǎn)；與電子商務(wù)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)收入增長(zhǎng)50%，全國(guó)信息消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18%；信息消費(fèi)的拉動(dòng)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)1.2萬(wàn)億元的發(fā)展，對(duì)GDP貢獻(xiàn)約0.8個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一大支柱，其發(fā)展帶動(dòng)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1.1帶動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著電子商務(wù)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，其涉及到的領(lǐng)域正在逐步擴(kuò)大，電子商務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合之后，將帶動(dòng)傳統(tǒng)的物流、金融等行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)也會(huì)促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中影響最明顯的就是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的興起。由于電子商務(wù)交易在人們生活中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)開(kāi)始在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等行業(yè)中有所表現(xiàn)，他們通過(guò)提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)滿足個(gè)人、企業(yè)和政府的電子商務(wù)應(yīng)用需求。

1.2促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展及市場(chǎng)占有率加大，一方面對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展造成不利影響，使其發(fā)展受到桎梏，而另一方面也刺激了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和改革。隨著越來(lái)越多的企業(yè)在采購(gòu)、銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和人力資源管理等方面廣泛應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)將向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深層次延伸，與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈深度整合。電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合將進(jìn)一步深化。

2我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

有關(guān)專家認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)應(yīng)該是應(yīng)用水平的提高與基礎(chǔ)設(shè)施的投資雙重發(fā)展，這一點(diǎn)也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。他們把電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)詮釋為所謂“在線（online）”與“離線（offline）”的融合，中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)走到了歷史的三岔口，在未來(lái)必然作出相應(yīng)的改變和調(diào)整，根據(jù)目前我國(guó)國(guó)情和電子商務(wù)自身的特點(diǎn)來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展一定是依托與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)互相融合、共同發(fā)展的趨勢(shì)之上。

2.1移動(dòng)終端應(yīng)用將是電子商務(wù)發(fā)展的主力軍

移動(dòng)終端應(yīng)用因具有時(shí)效性、便捷性、更新速度快的特點(diǎn)而受到廣大人民的青睞，這也為電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的增多，移動(dòng)終端應(yīng)用將成為有效促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展的新力量。

2.2促使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融合發(fā)展

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有有大大小小商家企業(yè)約二十多家，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)體＋網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式將成為各行業(yè)的主流。網(wǎng)購(gòu)不僅讓許多網(wǎng)民樂(lè)此不疲，而且成為不少零售企業(yè)抗擊金融危機(jī)的一條新出路。同樣，資本在電子商務(wù)這一爆發(fā)領(lǐng)域聚集。

3我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)仍然處于起步階段，在其快速發(fā)展的過(guò)程中逐漸暴露出一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1制度體系不健全

完善的法律制度是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件，目前我國(guó)在這一領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)法律不完善，導(dǎo)致侵權(quán)行為，售假、售后服務(wù)不完善缺陷嚴(yán)重阻礙了電商行業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，政府應(yīng)當(dāng)建立一套完善的法律法規(guī)，積極主動(dòng)引導(dǎo)電商向健康、快速的方向發(fā)展。

3.2支撐體系不完善

電子商務(wù)發(fā)展的主要支柱有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流服務(wù)業(yè)、人才配置等。目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及程度、網(wǎng)速排名在全球中仍然靠后，電商行業(yè)的中高端人才配置依然比較落后。為此，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，尤其在注重在農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)高校與企業(yè)合作等方式培養(yǎng)中高端的電子商務(wù)人才，逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。4結(jié)束語(yǔ)本文主要就我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和趨勢(shì)進(jìn)行了相關(guān)的分析和探討。首先針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，然后就電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，最后根據(jù)我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)中暴露的問(wèn)題提出了簡(jiǎn)要的應(yīng)對(duì)措施。希望本人的分析研究能夠給相關(guān)的電商企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供一些更具個(gè)性化的參考與建議。

作者:胡江濤 陸娜 單位:海南師范大學(xué)

參考文獻(xiàn):

第5篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)企業(yè) 企業(yè)電子商務(wù) 虛擬企業(yè) 組織形態(tài)演進(jìn)

1 電子商務(wù)組織形態(tài)

從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來(lái)看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動(dòng)作坊、工廠作坊、簡(jiǎn)單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團(tuán)、虛擬企業(yè)等多個(gè)階段。自從電子商務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，就以其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要不得不向電子商務(wù)組織演變，電子商務(wù)組織形態(tài)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務(wù)組織形態(tài)有三種：電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)和虛擬企業(yè)。

1.1 企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)是一種介于實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐平臺(tái)，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)、營(yíng)銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的組織形式。企業(yè)電子商務(wù)的組織要素包括活動(dòng)、資源、制度以及目標(biāo)。企業(yè)電子商務(wù)的活動(dòng)要素指企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，它具有虛擬性、實(shí)時(shí)性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質(zhì)資源、信息資源或知識(shí)資源。在傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)中，物質(zhì)資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務(wù)中，信息資源特別是知識(shí)資源已獨(dú)占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務(wù)要想真正發(fā)揮信息資源的價(jià)值，必須有效地開(kāi)發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)目標(biāo)、完成電子商務(wù)計(jì)劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標(biāo)是企業(yè)電子商務(wù)存在并繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值的動(dòng)因，企業(yè)電子商務(wù)的目標(biāo)可分為短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，短期目標(biāo)是為了完成特定的任務(wù)，因此又稱為任務(wù)型目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標(biāo)。

1.2 電子商務(wù)企業(yè)

電子商務(wù)企業(yè)是提供公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)的帶有中介性質(zhì)的組織。電子商務(wù)企業(yè)的收入來(lái)源主要有：交易服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、社區(qū)會(huì)員費(fèi)、深層次的信息服務(wù)費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施咨詢費(fèi)等。電子商務(wù)企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀(jì)模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務(wù)企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務(wù)特征、知識(shí)性和情報(bào)性等。

1.3 虛擬企業(yè)

虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)組合各方的核心資源和技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利潤(rùn)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)化組織，又稱為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒(méi)有正式的企業(yè)名稱，不具有獨(dú)立的法人資格、沒(méi)有固定的生產(chǎn)廠房、沒(méi)有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟(jì)行為；②實(shí)時(shí)反應(yīng)性。虛擬企業(yè)超越了時(shí)間的限制，面對(duì)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境，以商機(jī)為中心，迅速成立動(dòng)態(tài)合作組織，并且其組織結(jié)構(gòu)是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對(duì)環(huán)境做出快速響應(yīng)；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產(chǎn)鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且只提供自己最專長(zhǎng)的功能，從而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的統(tǒng)一體，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的“明星組合”；⑤組織結(jié)構(gòu)扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補(bǔ)的，沒(méi)有上下級(jí)的關(guān)系，因而其組織機(jī)構(gòu)是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，能迅速調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決策，從而其適應(yīng)能力很強(qiáng)；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)的聯(lián)盟關(guān)系，是基于商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)組合而成的，因而項(xiàng)目結(jié)束也標(biāo)志著合作關(guān)系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強(qiáng)的靈活性。

2 電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過(guò)程

電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過(guò)程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時(shí)間和發(fā)展趨勢(shì)兩個(gè)角度來(lái)加以分析論證的。轉(zhuǎn)貼于

2.1 從形成時(shí)間

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務(wù)的早期形式，是在20世紀(jì)70年代誕生于美國(guó)，它通過(guò)傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時(shí)間，從而在很大程度上提高了貿(mào)易的效率。在20世紀(jì)80年代，由于EDI的廣泛應(yīng)用，引起了全球范圍“無(wú)紙貿(mào)易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行，如采購(gòu)、營(yíng)銷等。企業(yè)電子商務(wù)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生，當(dāng)然這只是企業(yè)電子商務(wù)的早期形式，由于技術(shù)、政治、法律等多方面的限制，還不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有商務(wù)活動(dòng)都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)有很大的距離，其實(shí)我國(guó)現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)也基本上處于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)電子商務(wù)的初級(jí)形式上。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí)，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對(duì)多”的交易關(guān)系推動(dòng)了全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對(duì)象時(shí)，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務(wù)企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務(wù)和交易平臺(tái)服務(wù)。因此企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)，這個(gè)過(guò)程只需要較短的時(shí)間。現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)得到了很大的擴(kuò)展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務(wù)企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀(jì)90年代，由美國(guó)里海大學(xué)牽頭，在向美國(guó)國(guó)會(huì)提交的《關(guān)于美國(guó)制造業(yè)21世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報(bào)告中首次被提出的，顯然它的產(chǎn)生時(shí)間晚于電子商務(wù)企業(yè)。所以，從產(chǎn)生時(shí)間來(lái)看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過(guò)程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。

2.2 從發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)電子商務(wù)一般是由傳統(tǒng)的大型實(shí)體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉(zhuǎn)化而來(lái)，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、擁有強(qiáng)大的科研隊(duì)伍等使得單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本低于同行其他企業(yè)，再加上實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷等成本大幅度下降。但有兩個(gè)問(wèn)題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)越來(lái)越追求產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)，產(chǎn)品的壽命周期日益縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營(yíng)方式才能滿足市場(chǎng)需求，原有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的大批量的成本優(yōu)勢(shì)被產(chǎn)品的單一所弱化，很難適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。這兩大問(wèn)題是企業(yè)電子商務(wù)自身所無(wú)法克服的，隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)逐漸失去優(yōu)勢(shì)而被市場(chǎng)淘汰，但這需要很長(zhǎng)的過(guò)程。

電子商務(wù)企業(yè)是為了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過(guò)這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費(fèi)者提供公共交易信息服務(wù)、交易平臺(tái)服務(wù)和公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)?！疤煜聸](méi)有免費(fèi)的午餐”，中介人所提供的服務(wù)是有償性的，其報(bào)酬來(lái)源是以犧牲企業(yè)和消費(fèi)者的利潤(rùn)為代價(jià)的，從而增加了企業(yè)和消費(fèi)者的成本，本質(zhì)上也就增加了市場(chǎng)的交易成本。按照科斯的觀點(diǎn)，如果的費(fèi)用超過(guò)了企業(yè)與消費(fèi)者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費(fèi)用，中介就失去了存在的價(jià)值。從電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，供應(yīng)鏈的上下游將更多的直接進(jìn)行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質(zhì)。因此中介人的作用將越來(lái)越小，以至消失。當(dāng)然，從目前全世界電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務(wù)企業(yè)被市場(chǎng)淘汰需要很長(zhǎng)的階段。

自從亞當(dāng)·斯密的分工理論提出后，世界范圍內(nèi)各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應(yīng)用。正如當(dāng)今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上都是最強(qiáng)的，至多只有一項(xiàng)，甚至許多產(chǎn)品需要多個(gè)大型企業(yè)合作生產(chǎn)才能獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。虛擬企業(yè)就是在市場(chǎng)需求多樣化、個(gè)性化、快速變化，而傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)很難應(yīng)對(duì)的形勢(shì)下產(chǎn)生的，它超越了時(shí)間、空間和生產(chǎn)鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強(qiáng)，能很好地響應(yīng)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長(zhǎng)的功能，從而可以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利潤(rùn)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的目標(biāo)；它有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)機(jī)制，作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學(xué)習(xí)各方最擅長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，不受時(shí)間和空間的約束?？傊?，虛擬企業(yè)具有最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和適應(yīng)能力，代表著未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，電子商務(wù)組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過(guò)程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。

3 結(jié)語(yǔ)

本文從產(chǎn)生時(shí)間和發(fā)展趨勢(shì)兩個(gè)角度論證了電子商務(wù)組織形態(tài)的演進(jìn)過(guò)程是：實(shí)體企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間。同時(shí)也應(yīng)看到，虛擬企業(yè)作為當(dāng)今一種重要的電子商務(wù)組織形態(tài)，符合當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為我國(guó)廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國(guó)中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，但“船小好掉頭”，盡管我國(guó)中小企業(yè)的實(shí)力較弱，但靈活性很強(qiáng)，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而?！?，同樣可以和大型企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。

參考文獻(xiàn)

1 李琪．電子商務(wù)概論[M]．北京：高等教育出版社，2004

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第6篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

首先，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的區(qū)別在于：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用英特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式。其次，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既有區(qū)別又有聯(lián)系：電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣；電子商務(wù)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了電子化交易，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于交易前的宣傳和推廣；電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)前可開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。

二、貿(mào)易類中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.電商化是一種大趨勢(shì)

從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)說(shuō)，若干年后的全球商業(yè)信息，將主要通過(guò)因特網(wǎng)傳遞，網(wǎng)絡(luò)會(huì)成為未來(lái)商業(yè)社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)，電子商務(wù)將成為未來(lái)社會(huì)的主流經(jīng)濟(jì)模式。中國(guó)政府大力支持電子商務(wù)健康有序的發(fā)展，2009年4月2日商務(wù)部了《電子商務(wù)模式規(guī)范》。雖然電子商務(wù)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但其進(jìn)入了第二個(gè)十年；電商企業(yè)雖然已經(jīng)多如牛毛，但大的企業(yè)只有幾家，且基本是純電子商務(wù)企業(yè)。展望中國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國(guó)際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢(shì)。我國(guó)擁有4.7億龐大的手機(jī)用戶群，是電腦用戶的幾倍，手機(jī)上網(wǎng)便捷性、移動(dòng)性等特點(diǎn)造就了以手機(jī)為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將成為未來(lái)最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。筆者在對(duì)“用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機(jī)進(jìn)行“移動(dòng)購(gòu)物”的用戶超過(guò)11%，對(duì)于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這一比例已經(jīng)足以表明移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)所孕育的巨大市場(chǎng)潛力。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場(chǎng)的變化

在電子商務(wù)時(shí)代，電子時(shí)空觀的出現(xiàn)突破了原有的時(shí)間概念和空間界限，將原來(lái)二維的傳統(tǒng)市場(chǎng)變?yōu)闆](méi)有地理約束和空間限制的三維市場(chǎng)。電子時(shí)空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物理距離，使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費(fèi)者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)，通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站選購(gòu)到所需商品。隨著B(niǎo)toB電子商務(wù)模式的不斷普及，生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到商品銷售全過(guò)程的聯(lián)系，大大提高企業(yè)運(yùn)作的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。電子商務(wù)可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率。電子商務(wù)利用快捷、便利的英特網(wǎng)作為通信手段，在更廣闊的時(shí)空里實(shí)現(xiàn)商品流通信息的咨詢、交換，甚至直接開(kāi)展網(wǎng)上交易。電子商務(wù)的出現(xiàn)，還取代了商品流通中的大量中間行為，簡(jiǎn)化了商品的流通環(huán)節(jié)，縮短了交易時(shí)間，提高了交易的效率，提供了多種渠道促進(jìn)企業(yè)和客戶之間的交流，企業(yè)會(huì)因此更容易地提供個(gè)性化服務(wù)。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)為致力于滿足顧客個(gè)性化需要的定制營(yíng)銷，大批量生產(chǎn)、大批量銷售和大眾營(yíng)銷將被一對(duì)一的理念所取代。也就是說(shuō)，只有在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正意義的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷與降低成本的矛盾統(tǒng)一。

3.電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易類中小企業(yè)的影響

第一，市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)降低生產(chǎn)成本，最終使消費(fèi)者受益。第二，電子商務(wù)可以降低交易成本。如網(wǎng)絡(luò)收集信息可以大大減少公司采購(gòu)的步驟，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞信息，信息處理時(shí)間的縮短及重復(fù)數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。企業(yè)生產(chǎn)成本的降低可以通過(guò)減少庫(kù)存、縮短產(chǎn)品周期體現(xiàn)出來(lái)，電子商務(wù)可以大大降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用。電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上有信息容量大、傳遞速度快、信息更新快和易于搜尋的特點(diǎn)，可使企業(yè)大大提高市場(chǎng)信息的獲取能力和處理能力，使電子商務(wù)可降低廣告、通訊、調(diào)研等成本。

三、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問(wèn)題

1.單一的營(yíng)銷模式收效甚微

貿(mào)易型企業(yè)本身的特點(diǎn)決定了其在電子商務(wù)大趨勢(shì)下的生存壓力大大提高：中小企業(yè)都比較缺乏資金，發(fā)展過(guò)程中資金約束使得企業(yè)處處受限，量入為出；貿(mào)易型企業(yè)屬于“搬磚頭”，中國(guó)90%以上企業(yè)為中小企業(yè)，其中貿(mào)易類中小企業(yè)在廠商心中的地位不高，自身管理能力及企業(yè)環(huán)境等種種因素使中小貿(mào)易型企業(yè)在客戶面前談判能力較低；資金、人才、企業(yè)環(huán)境等綜合因素使中小貿(mào)易型企業(yè)的營(yíng)銷能力大打折扣；在技術(shù)不斷發(fā)展變遷中，營(yíng)銷模式逐漸演變?yōu)椤罢蠣I(yíng)銷”，單一的營(yíng)銷模式收效甚微，但“整合營(yíng)銷”同樣需要企業(yè)有整合人力物力資源和資金的綜合能力，中小貿(mào)易型企業(yè)顯然不擅長(zhǎng)此類綜合能力，故在“整合營(yíng)銷”領(lǐng)域也處于弱勢(shì)地位。

2.高水平網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足

電子商務(wù)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的帶寬速度要求較高，而我國(guó)信息服務(wù)業(yè)缺乏必要的生態(tài)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開(kāi)支較大。這些低水平設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)與高水平收費(fèi)限制了用戶上網(wǎng)，束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。直接導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作費(fèi)用高，服務(wù)費(fèi)用高成為企業(yè)與客戶的共同顧慮，減少了企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量，削弱了企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易獲得收入的能力。我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和落后，已建成的網(wǎng)絡(luò)，其質(zhì)量距離網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求相差甚遠(yuǎn)。中小企業(yè)在信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源、人力資源等方面得不到最大限度的挖掘與協(xié)調(diào)，制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。以企業(yè)實(shí)施CRM(客戶關(guān)系管理)為例，盡管實(shí)施中有些功能的實(shí)現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但目前作為處理信息化程度的最上層，要想獲得全面推廣與實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，必須要有牢固的基礎(chǔ)；此外，先進(jìn)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)必須借助英特網(wǎng)工具和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與各種客戶關(guān)系、渠道關(guān)系的發(fā)生同步化、精確化，符合并支持電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終成為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本推動(dòng)力量。如果在IT基礎(chǔ)較差的情況下啟動(dòng)CRM，即便選擇再好的軟件供應(yīng)商和咨詢公司，也無(wú)法取得預(yù)期的效果。

3.網(wǎng)絡(luò)利用率不高

電子商務(wù)的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻而重要的影響。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上，且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話等信息放在網(wǎng)上而已，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名，網(wǎng)絡(luò)利用率低。甚至有不少企業(yè)上網(wǎng)是為了“趕時(shí)髦、追潮流”，把網(wǎng)絡(luò)僅僅當(dāng)作一種方便快捷廉價(jià)的通訊聯(lián)絡(luò)方式，而涉及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、分銷、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)者寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)被挖掘出來(lái)。目前，大部分企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)所持的態(tài)度主要有兩類：一類是表現(xiàn)出太過(guò)悲觀，認(rèn)為其所需的軟硬件技術(shù)及資本投入量大面廣、難度太大，難以實(shí)施；另一類則認(rèn)為企業(yè)只要“一網(wǎng)就靈”，有個(gè)網(wǎng)址，買些硬件，裝上軟件就是在搞電子商務(wù)，沒(méi)能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)就輕率入市，造成人、財(cái)、物的損失，成效不佳。

四、貿(mào)易類中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策

1.政府大力鼓勵(lì)并扶持貿(mào)易類中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)

第一，政府可以統(tǒng)籌規(guī)劃，彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈和制度失效，加強(qiáng)企業(yè)之間的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須給予政策上的照顧；幫助傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)技能，重視電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)正確的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)大市場(chǎng)做好保駕護(hù)航工作。第二，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國(guó)家要在不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中及時(shí)制定適合我國(guó)國(guó)情的方針政策。除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時(shí)在國(guó)內(nèi)大力提倡和積極推廣通過(guò)電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等4種途徑的電子商務(wù)。建立平等開(kāi)放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)不少發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，競(jìng)爭(zhēng)的最大收益者是用戶，他們總是可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。第三，鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)。在推廣電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)，逐步推開(kāi)。對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)，在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法。對(duì)于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)單位，國(guó)家應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力支持，從宏觀角度加強(qiáng)行業(yè)管理，制定相應(yīng)的政策措施，積極幫助企業(yè)解決困難，才能保證我國(guó)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

2.貿(mào)易類中小企業(yè)管理層重視電子商務(wù)

第一，企業(yè)管理層要重視網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)推廣，做好平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)商和客戶等商務(wù)資源管理；企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)結(jié)合基本的營(yíng)銷理論，把握常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，加強(qiáng)產(chǎn)品信息化管理，實(shí)現(xiàn)在線洽談、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶詢價(jià)、電子計(jì)價(jià)、電子合同、在線訂單、支付接口等網(wǎng)上銷售功能；售后服務(wù)部門要建立以客戶利益為中心的客戶管理系統(tǒng)。企業(yè)要有意識(shí)地培養(yǎng)電子商務(wù)人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)，為公司業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。大多數(shù)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的一個(gè)軟肋就是電子商務(wù)人才缺乏。目前高校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)已經(jīng)起步，但其專業(yè)能力還必須在實(shí)踐中提高?？傮w來(lái)看，專業(yè)電子商務(wù)高級(jí)人才還比較緊缺。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批較高素質(zhì)、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。采用學(xué)校培養(yǎng)和在職培訓(xùn)長(zhǎng)短期相結(jié)合的模式，在資金投入、專業(yè)設(shè)置、師資力量、實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐等方面應(yīng)得到政府及社會(huì)各界的高度關(guān)注，加速合格專業(yè)人才的培養(yǎng)。第二，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷化是未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展的必然趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的必要性與緊迫性。除了要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳外，還應(yīng)加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣。企業(yè)要制定切實(shí)可行的推廣計(jì)劃，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)上成熟、安全性較高的營(yíng)銷模式先行推廣、分類指導(dǎo)、逐步實(shí)施。第三，在電子商務(wù)條件下，要打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷模式，建立起一種全新的“顧客占有率”戰(zhàn)略行銷導(dǎo)向。該戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化、顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的。

3.貿(mào)易類中小企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

第一，實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)需要了解和摸索最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，如社會(huì)化營(yíng)銷中的移動(dòng)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)、比價(jià)等，在實(shí)踐中驗(yàn)證該營(yíng)銷手段是否適合本企業(yè)?！安贿~進(jìn)電子商務(wù)，相當(dāng)于關(guān)著門做自己的事情，這是企業(yè)的損失，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。”要與電子商務(wù)共同成長(zhǎng)，無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境怎么樣，都應(yīng)該相信：電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于多了一種機(jī)會(huì)。據(jù)了解，目前我國(guó)有1000多萬(wàn)家企業(yè)成為或正在成為電子商務(wù)的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入率已超過(guò)90%。隨著電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的豐富和不斷完善，傳統(tǒng)貿(mào)易向線上交易的轉(zhuǎn)變正在提速。第二，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大，在越來(lái)越嚴(yán)峻的全球形勢(shì)下，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)再次被提升到一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，越來(lái)越多的中小企業(yè)紛紛上網(wǎng)，使得原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)這塊相對(duì)空白的市場(chǎng)逐漸變得擁擠不堪，例如在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)上，想查詢一件商品的批發(fā)價(jià)格或零售價(jià)格，往往會(huì)搜索出成千上萬(wàn)條信息以供比對(duì)和選擇，通過(guò)價(jià)格排序或其他篩選，一些價(jià)格不具優(yōu)勢(shì)或?qū)嵙Σ徽忌巷L(fēng)的中小企業(yè)往往上了網(wǎng)也無(wú)法獲得訂單。因此，在競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)，只有求新、求變的企業(yè)，才能立于不敗之地。第三，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站要關(guān)注國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，巧妙運(yùn)用時(shí)機(jī)，如當(dāng)年海爾推出“買海爾整套家電，看北京奧運(yùn)會(huì)”等市場(chǎng)推廣活動(dòng)并建立奧運(yùn)網(wǎng)站；聯(lián)想直接把聯(lián)想品牌與奧運(yùn)緊密相聯(lián)系，極大地宣傳了聯(lián)想官網(wǎng)，提高了聯(lián)想的世界知名度。

4.要樹(shù)立企業(yè)個(gè)性化營(yíng)銷的觀念

第7篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；教學(xué)模式；研究

數(shù)據(jù)顯示，2014年11月11日，阿里巴巴雙十一全天交易額571億元，2015天貓雙十一交易額達(dá)912.17億元，2016年的雙十一交易額為1207億元，為歷年最高。通過(guò)數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及年輕一代的消費(fèi)觀念的不同，電子商務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)更大的發(fā)展空間。不可否認(rèn)，電子商務(wù)代表了未來(lái)社會(huì)商業(yè)模式的巨大變化，他將對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生顛覆性的變革，代表了未來(lái)社會(huì)先進(jìn)的生產(chǎn)力因素，電子商務(wù)正在以他無(wú)所不能的商業(yè)魅力影響著我們生活的方方面面?，F(xiàn)在，無(wú)論在都市還是鄉(xiāng)村，無(wú)論是年輕人還是年齡大的人，都被互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出戶就可以實(shí)現(xiàn)心儀的物品，通過(guò)對(duì)近幾年實(shí)體商店商業(yè)收入的調(diào)查研究，實(shí)體店收入明顯在直線下降。在此大的電子商務(wù)活動(dòng)趨勢(shì)下，我們國(guó)家出臺(tái)了一系列政策發(fā)展、扶持、鼓勵(lì)電子商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)惠政策。通過(guò)對(duì)高等學(xué)校的調(diào)查研究，電子商務(wù)專業(yè)在許多院校都開(kāi)設(shè)有專業(yè)，不僅本科，?？埔灿?，不僅重點(diǎn)大學(xué)，普通高職院校也有，可謂遍地開(kāi)花。在現(xiàn)實(shí)調(diào)查來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況不太樂(lè)觀。就起原因應(yīng)該是很多的，但不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)學(xué)校教育與市場(chǎng)需求有差距，不銜接，缺乏溝通，畢業(yè)生和實(shí)際工作能力操作不吻合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，無(wú)論大企業(yè)或者小企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)方面的畢業(yè)生需求越來(lái)越旺盛，可是實(shí)際情況是高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)的畢業(yè)生并沒(méi)有很滿意的就業(yè)，這就造成了企業(yè)和高校畢業(yè)生雙向的“饑渴”狀態(tài)。伴隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大背景發(fā)展，電子商務(wù)人才在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中需求只會(huì)增加不會(huì)減少。無(wú)論本科或者?？茖W(xué)校，改革、探索電子商務(wù)教學(xué)方法，和企業(yè)有機(jī)融合，使培養(yǎng)的畢業(yè)生能夠有用武之地，達(dá)到企業(yè)和畢業(yè)生都滿意任重而道遠(yuǎn)。

1電子商務(wù)在學(xué)校教學(xué)活動(dòng)中的困境表現(xiàn)

雖然互聯(lián)網(wǎng)是近些年的技術(shù)革命帶來(lái)的成果，但是他的速度、范圍和覆蓋面都是顛覆性的，在互聯(lián)網(wǎng)為載體下的電子商務(wù)是一個(gè)新生的商業(yè)模式，雖然在中國(guó)沒(méi)有多少年，但前途光明，發(fā)展空間將是無(wú)限的廣闊。通過(guò)這些年市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在教學(xué)實(shí)踐中，理論和實(shí)際存在著差距，培養(yǎng)的畢業(yè)生不能很好的適應(yīng)市場(chǎng)需求。

1.1培養(yǎng)方案缺乏系統(tǒng)性和市場(chǎng)針對(duì)性

在設(shè)置電商專業(yè)，人才培養(yǎng)定位模糊不清，在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，缺乏針對(duì)性和時(shí)效性。缺乏市場(chǎng)調(diào)查和論證，不能很好的跟上市場(chǎng)的需求而培養(yǎng)學(xué)生，追求大而全的教學(xué)模式，面面俱到，不能滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求。

1.2課程設(shè)計(jì)和實(shí)際操作有距離

現(xiàn)行的許多教材，大同小異，都多多少少存在著教教材內(nèi)容雷同，學(xué)校定位不鮮明，不能突出學(xué)校特色，教師不能很好的把握實(shí)踐情況，不能及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，這些必將使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，不健全，在畢業(yè)生實(shí)際過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)學(xué)生不能滿足電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用的要求，造成了學(xué)生學(xué)的在實(shí)際中不是完全用得上，造成了人才和資源的巨大浪費(fèi)。

1.3實(shí)踐教學(xué)不扎實(shí)，與實(shí)際中電子商務(wù)有距離

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，他對(duì)人才的需求不是單一的維度，不僅要求學(xué)生需要電子商務(wù)知識(shí)，最重要的是有實(shí)際的操作能力，不僅會(huì)說(shuō)，重要的是咋做。這些能力必須通過(guò)不斷的實(shí)踐磨練，才能使學(xué)生真正提高理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。我們常說(shuō)，讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路就是這個(gè)意思。只有實(shí)踐才能出偉大的理論。只有在不斷的提高學(xué)生在實(shí)際生活中的操作能力動(dòng)手方面下功夫，使培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生真正融入社會(huì)現(xiàn)實(shí)，這樣教學(xué)才能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，另一方面，在高校設(shè)備方面，電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)設(shè)備和理念都遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)的需求，這也是造成用人單位和培育人才的高校兩張皮，不銜接的重要原因。

1.4電子商務(wù)專業(yè)老師匱乏，經(jīng)驗(yàn)不足

電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)新興的專業(yè)，也是一個(gè)朝陽(yáng)專業(yè)，正是一個(gè)新的專業(yè)，朝陽(yáng)專業(yè)，教師隊(duì)伍難免太年輕化，專業(yè)、科班出身的較少，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足等等。這些教師真正科班出身的很少，來(lái)源于從計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷或其他相關(guān)專業(yè)，或多或少這些教師在綜合電子商務(wù)上知識(shí)還是欠缺的。教師的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)不扎實(shí)，他們對(duì)最新的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和最新成果不能敏銳的把握好。年輕教師進(jìn)入企業(yè)一線去實(shí)踐鍛煉也不是真正落實(shí)到位，并且真正進(jìn)入企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)的教師也并不多，在這種條件下，教師自身動(dòng)手能力也不高，也缺乏電子商務(wù)相關(guān)的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐操作的能力也高不到那里去。因此，加強(qiáng)師資隊(duì)伍培訓(xùn)、深入社會(huì)實(shí)踐，大力培養(yǎng)“雙師型”教師素質(zhì)勢(shì)在必行。

2電子商務(wù)教學(xué)模式探索

2.1案例互動(dòng)教學(xué)模式

案列、講故事教學(xué)法對(duì)于教師講課來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)不落伍。教師要把課程講授當(dāng)作“講故事”，要把苦澀的、難懂的東西通過(guò)故事的形式娓娓道來(lái)，使學(xué)生在愉快、興奮和不知不覺(jué)中掌握了知識(shí)，要把理論和實(shí)踐教學(xué)通過(guò)案例有機(jī)融合，讓那些難懂的理論通過(guò)生動(dòng)活波的案例體現(xiàn)給學(xué)生。案例教學(xué)法要通對(duì)小案例的分析，提高學(xué)生的感悟能力，再通過(guò)大案例的講解把學(xué)生理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高結(jié)合在一起。案例教學(xué)需要建立完善的電子商務(wù)教學(xué)案例系統(tǒng)庫(kù)，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)案例資料庫(kù)不斷的更新完善，使案例保持新鮮活潑。教師要指導(dǎo)學(xué)生時(shí)時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的最新發(fā)展趨勢(shì)，注意網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題，了解新聞最新報(bào)道，第一時(shí)間收集整理各類電子商務(wù)具有影響的案例。通過(guò)案例的整理和討論分析，使電子商務(wù)課生動(dòng)起來(lái)使學(xué)生如親臨社會(huì)實(shí)踐一樣的感知度，很好的提高了教學(xué)效果。

2.2擴(kuò)大交流范圍，走出單純的校園課堂教學(xué)模式

電子商務(wù)是一門涉及內(nèi)容廣泛，實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，因此，教師要下功夫去完善、規(guī)劃、制定好教學(xué)內(nèi)容，不能簡(jiǎn)單的照本宣科，電子商務(wù)老師必須要研究和把握電子商務(wù)的本來(lái)面目，能夠科學(xué)的界定電子商務(wù)的范圍，不斷在電子商務(wù)的理論體系上下功夫。所有這些工作單純依靠課堂教學(xué)的專職教師去完成是不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)教師要大膽走出去，深入企業(yè)公司，自己先實(shí)踐一下，掌握第一手資料，把企業(yè)最新動(dòng)態(tài)帶回教學(xué)活動(dòng)中去，必將提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

2.3加強(qiáng)實(shí)踐演習(xí)的深度，提高學(xué)生的實(shí)踐從業(yè)能力

電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)就是培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，高校在電子商務(wù)教學(xué)方面的實(shí)戰(zhàn)演練獲得了極大的便利和可能性。隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐太方便和隨意了，教師要把握這一社會(huì)大趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)的指導(dǎo)，讓他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中體會(huì)電子商務(wù)活動(dòng)的流程。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以將生活中的真實(shí)案例引入電商教學(xué)的各方面活動(dòng)中，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)信息搜索、電子支付及認(rèn)證、電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店、參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)、參加電子商務(wù)職業(yè)資格證書的認(rèn)證考試等，來(lái)提高電子商務(wù)學(xué)生人才培養(yǎng)的質(zhì)量。教師要積極引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店，通過(guò)網(wǎng)店活動(dòng)提高電子商務(wù)活動(dòng)的時(shí)效性，也是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最好形式。目前不同品牌的網(wǎng)店很多，具體操作方法大同小異。因此，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)網(wǎng)店的銷售流程，店鋪規(guī)劃、維護(hù)、產(chǎn)品銷售設(shè)計(jì)、店鋪的運(yùn)營(yíng)掌握提高實(shí)踐能力。高職學(xué)校要在實(shí)踐上下更大的功夫，要根據(jù)自身情況，采購(gòu)不同的產(chǎn)品讓學(xué)生在各自的網(wǎng)店銷售，通過(guò)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)銷售同一產(chǎn)品，設(shè)定不同的等級(jí).通過(guò)這些活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，掌握客戶服務(wù)內(nèi)容以及和客戶溝通交流的技巧。學(xué)校也可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建為電子商務(wù)教學(xué)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上和真實(shí)的客戶進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，真正了解電子商務(wù)管理者和經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)、任務(wù)及可能承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn).鍛煉敏銳的市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)分析能力，使學(xué)生在真正的商務(wù)活動(dòng)中領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的精髓，最終為培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生提高堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐操作能力。

2.4開(kāi)展多種形式的競(jìng)賽活動(dòng)，提升學(xué)生的實(shí)踐能力

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新背景下，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，采取各種形式的實(shí)戰(zhàn)電子商務(wù)活動(dòng)被提上日程。通過(guò)組織學(xué)生的各種電子商務(wù)類競(jìng)賽來(lái)提升學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐動(dòng)手能力。這種參賽活動(dòng)不僅僅局限在學(xué)校內(nèi)部，應(yīng)該廣泛開(kāi)拓渠道，形式多樣，參賽學(xué)生盡量大眾化。通過(guò)參賽過(guò)程過(guò)程中對(duì)學(xué)生指導(dǎo)和培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，能夠更好的促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的轉(zhuǎn)化為內(nèi)在素質(zhì)，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，這是電子商務(wù)教學(xué)必然發(fā)展趨勢(shì)，也是實(shí)踐教學(xué)的有益擴(kuò)展。學(xué)生在參加各種比賽活動(dòng)中，需要他們運(yùn)用所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)然也需要其他一些技能和素質(zhì)的參與。如自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力、多人協(xié)作的能力、產(chǎn)品推銷技術(shù)技巧，語(yǔ)言表達(dá)能力，大膽創(chuàng)新意識(shí)等等。通過(guò)比賽這一模式，將對(duì)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)的提升其他教學(xué)模式無(wú)法比擬的，在條件允許的情況下，組織大量學(xué)生參加各種不同級(jí)別的競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽極大的激發(fā)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這門課程極大的興趣，通過(guò)競(jìng)賽促使學(xué)生你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，達(dá)到學(xué)生共同進(jìn)步。這個(gè)時(shí)代是一個(gè)超乎想象的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給人類社會(huì)帶來(lái)了巨大的革命，面對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展勢(shì)頭，網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大趨勢(shì)，電子商務(wù)專業(yè)教師要站在時(shí)展的前頭，把握電子商務(wù)的發(fā)展潮流趨勢(shì)。及時(shí)更新知識(shí)體系，變化教學(xué)方法和教學(xué)理念，探討出實(shí)效的電子商務(wù)教學(xué)方式，提高畢業(yè)生生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，為未來(lái)電子商業(yè)化的社會(huì)商業(yè)模式貢獻(xiàn)能量?？傊@個(gè)時(shí)代已經(jīng)不再是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的時(shí)代了，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)快速發(fā)展的翅膀，隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將獲得更大的發(fā)展和革新，電子商務(wù)活動(dòng)的形式將更加靈活多樣，傳統(tǒng)行業(yè)必將面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)活動(dòng)將獲得巨大歷史機(jī)遇，電子商務(wù)活動(dòng)要把握住這個(gè)機(jī)遇，把電子商務(wù)活動(dòng)做好，使畢業(yè)生能夠發(fā)揮技能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

作者:謝萌 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第8篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

論文摘要：分析研究電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，提出中小型制造企業(yè)如何利用電子商務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略，從而在新形勢(shì)下抓住商機(jī)，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功者。

一、電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀

1．打造為制造企業(yè)直接創(chuàng)利的電子商務(wù)平臺(tái)

提起電子商務(wù)，人們立即想到的是網(wǎng)上購(gòu)物和競(jìng)拍，其實(shí)并不盡然，如果仍然是送貨上門和收錢，它與傳統(tǒng)的郵購(gòu)并沒(méi)有很大的區(qū)別。此外，盲目追求網(wǎng)站的訪問(wèn)點(diǎn)擊次數(shù)，過(guò)分看重廣告效應(yīng)，不考慮服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)信譽(yù)，即不可能帶來(lái)任何實(shí)際效益，也不能使電子商務(wù)在廣闊的生產(chǎn)制造企業(yè)獲得健康發(fā)展。

目前，電子商務(wù)的較為完整的定義是：一種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式，也就是說(shuō)，電子商務(wù)是將整個(gè)交易過(guò)程的數(shù)據(jù)和資料全部用電子方式實(shí)現(xiàn)，雙方不需要面對(duì)面進(jìn)行交易。

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成包括廣告，生產(chǎn)，供應(yīng)廠商查詢、談判、簽定訂貨合同、結(jié)算、付款和售后服務(wù)等商貿(mào)活動(dòng)全過(guò)程的信息互動(dòng)程序，它能夠簡(jiǎn)化交易過(guò)程，建立交易和客戶資料的電子檔案。

電子商務(wù)的目的是減少不增值環(huán)節(jié)，節(jié)約各種資源的消耗和大幅度減少不必要的商品、物資和人員流動(dòng)，加速信息流動(dòng)，顯著提高產(chǎn)品生產(chǎn)和拓寬商務(wù)活動(dòng)范圍，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，更好地為客戶提供高效、快速和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)直接創(chuàng)利的電子商務(wù)平臺(tái)。

2．電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)自20世紀(jì)90年代在美國(guó)和加拿大等國(guó)興起后，經(jīng)不斷完善，其支撐技術(shù)和社會(huì)環(huán)境日趨成熟。并以及其迅猛的態(tài)勢(shì)席卷全球，成為信息產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用將給現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、高新技術(shù)流通和營(yíng)銷策略帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)從事電子商務(wù)的網(wǎng)站已超過(guò)1100多家，并且仍在快速增加。但大多數(shù)是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上購(gòu)物和競(jìng)拍的商店。目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)和使用仍處于起步階段，但已出現(xiàn)大量提供商務(wù)信息服務(wù)的網(wǎng)站，如為中國(guó)出口企業(yè)在網(wǎng)上添加企業(yè)及產(chǎn)品信息和查詢國(guó)外采購(gòu)商需求的中國(guó)制造網(wǎng)(www．made—in—china．com)，以及為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)的中國(guó)制造資源網(wǎng)(www．mrnet．con1．cn)等。

3．我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，企業(yè)參與電子商務(wù)也會(huì)越來(lái)越多。圖像信息網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)、高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)(ADSL)將覆蓋性普及和應(yīng)用。個(gè)性化和專業(yè)化信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。

今后幾年我國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者仍將以中高收入人群為主，面向工廠、企業(yè)的直線型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展很大。但發(fā)展電子商務(wù)需要有一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)的普及與寬帶的拓展、金融卡的普及與信用制度的完善、認(rèn)證體系與安全措施的完備以及有關(guān)法律法規(guī)等。應(yīng)該指出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展最大障礙并非技術(shù)問(wèn)題，而是信用制度的進(jìn)一步完善。

二、制造企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略

1．國(guó)外制造企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向

電子商務(wù)風(fēng)起云涌，傳統(tǒng)的制造企業(yè)如果不能適應(yīng)這一變革，必將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。美國(guó)汽車三巨頭已聯(lián)合起來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。通用電氣公司還專門成立了通用信息服務(wù)公司，為制造企業(yè)提供有關(guān)電子商務(wù)的各種服務(wù)?？蛋?、惠普、日立、三星等12家國(guó)際知名的信息產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)合宣布，聯(lián)手組建一家電子商務(wù)公司，運(yùn)作開(kāi)放式的網(wǎng)上交易，旨在降低購(gòu)銷成本，實(shí)現(xiàn)及時(shí)業(yè)務(wù)處理，減少庫(kù)存以及提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

2．我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)想

從戰(zhàn)略上看，中小型傳統(tǒng)企業(yè)可以采用以下3種方式切入電子商務(wù)。

(1)拓展新市場(chǎng)、新產(chǎn)品和新服務(wù)。例如，制造廠商不僅銷售產(chǎn)品，還可以在網(wǎng)上為客戶提品快速開(kāi)發(fā)的技術(shù)服務(wù)，建立產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)盟。接受用戶反饋信息與之成為互動(dòng)關(guān)系。又如制造廠商可在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)原物料直接進(jìn)行多家產(chǎn)品評(píng)估、審核、簽訂電子商務(wù)合同，直至生產(chǎn)制造部位。節(jié)減了物料采購(gòu)環(huán)節(jié)和人力物力資源。

(2)網(wǎng)上客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理。例如客戶可以訪問(wèn)制造企業(yè)的虛擬產(chǎn)品展覽室，下載產(chǎn)品的三維模型，參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，及時(shí)了解產(chǎn)品的制造進(jìn)度和質(zhì)量。此外，客戶的意見(jiàn)可以直接、同步地反映給各有關(guān)部門，而不僅僅是銷售人員，從而使問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理，并自動(dòng)建立客戶檔案，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的自動(dòng)化。

(3)網(wǎng)上供應(yīng)鏈管理。越來(lái)越多的中小型制造企業(yè)采取產(chǎn)品設(shè)計(jì)和裝配兩頭在內(nèi)，零部件加工制造在外的制造策略。大量零部件外包加工后，運(yùn)用電子商務(wù)可以加強(qiáng)采購(gòu)和物流方面的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)處理和交換，加快資金周轉(zhuǎn)，保證交貨準(zhǔn)時(shí)并大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本，以挖掘新的利潤(rùn)空間。

上述3項(xiàng)戰(zhàn)略在實(shí)質(zhì)上都是為了消除傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中制造企業(yè)難以克服的障礙，例如：訂單處理速度低下，銷售區(qū)域差異導(dǎo)致價(jià)格差異，不必要的中間商盤剝，從而提高交易和市場(chǎng)的效率。

3．電子商務(wù)與企業(yè)應(yīng)用

對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)不是孤立的，電子商務(wù)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)和商務(wù)過(guò)程整體產(chǎn)業(yè)鏈的各方。它改變了制造廠商、供應(yīng)商和客戶之間單純的錢貨交易關(guān)系，使得供應(yīng)商可以參與產(chǎn)品的制造和運(yùn)輸，客戶能夠參與所買產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，企業(yè)與企業(yè)之間建立更加密切的伙伴關(guān)系，營(yíng)銷僅是整個(gè)鏈上的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、電子商務(wù)和大量定制

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)縮短了制造企業(yè)與最終客戶之間的距離，客戶有可能參與所購(gòu)買產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更加適合客戶的個(gè)性和愛(ài)好。由于這種制造模式所生產(chǎn)的每一個(gè)(或一小批)產(chǎn)品是不一樣的，由若干模塊組成不同的款式，按照不同的客戶需要制造，所以稱為大量定制。

如某小家電制造公司的產(chǎn)品是無(wú)線電控制電子鬧鐘和溫度計(jì)，從該公司的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)上客戶可以選擇不同的款式，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊后，產(chǎn)品的三維實(shí)體就在主屏幕上顯示?？蛻艨梢赃x擇不同的零部件外形和顏色進(jìn)行不同方案的組合。然后，點(diǎn)擊動(dòng)畫演示，不僅可以從不同角度觀看產(chǎn)品，還可播放音樂(lè)，顯示電臺(tái)頻率、當(dāng)時(shí)的時(shí)間或溫度。如果客戶戴上虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡和手套，還可以實(shí)際觸摸和操作，和拿到一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品沒(méi)什么兩樣。完全滿意后，決定訂貨數(shù)量，立即可獲得在線報(bào)價(jià)。最后，返回主頁(yè)，進(jìn)行訂貨合同的在線簽約和貨款支付，整個(gè)商務(wù)過(guò)程可在幾小時(shí)內(nèi)完成。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用可以將傳統(tǒng)的商務(wù)過(guò)程縮短上百倍時(shí)間，并節(jié)約大量的旅行和通信費(fèi)用。

四、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈

電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的商務(wù)電子化，而是企業(yè)后臺(tái)整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的信息化以及流程重組和優(yōu)化。我國(guó)加入世貿(mào)組織后，制造業(yè)和零售業(yè)全球采購(gòu)的趨勢(shì)迫使構(gòu)成產(chǎn)業(yè)鏈的所有企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理、降低經(jīng)營(yíng)成本，增加抗競(jìng)爭(zhēng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家已經(jīng)將注意力從單純的銷售策略轉(zhuǎn)向提高企業(yè)創(chuàng)新、采購(gòu)管理水平，并通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)從中挖掘新的利潤(rùn)空間。

以電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將成為明天贏家的關(guān)鍵。體現(xiàn)為是否擁有高效率、低成本的供應(yīng)鏈和營(yíng)銷渠道，這將形成企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)如果不能適應(yīng)全球采購(gòu)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)將有被淘汰出局的危險(xiǎn)。制造商必須根據(jù)客戶全球采購(gòu)、集中采購(gòu)和電子采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，抓住商機(jī)，開(kāi)拓新的銷售渠道。

第9篇：電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)范文

這使得以電子管理身份出現(xiàn)的ERP，自然而然地與電子商務(wù)聯(lián)系在一起。用ERP為電子商務(wù)作后臺(tái)管理支撐，成為電子商務(wù)脫離淺層運(yùn)用，得以全面開(kāi)展和深入運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

通常企業(yè)ERP系統(tǒng)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部物流、資金流和信息流實(shí)施優(yōu)化管理的。

而電子商務(wù)主要涉及到的是采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)是網(wǎng)上電子采購(gòu)和網(wǎng)上電子銷售，它們只是使企業(yè)原有物流和資金流分別增加了一個(gè)入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分而已。這就是說(shuō)，通過(guò)重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程，電子商務(wù)可以融入企業(yè)的供應(yīng)鏈中。只不過(guò)對(duì)于網(wǎng)上模式，客戶的訂單、企業(yè)的采購(gòu)單要由網(wǎng)上形成和交付，貨幣收支亦在網(wǎng)上進(jìn)行。

ERP 系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，其應(yīng)用層次分為三層：決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)主要在于作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，具體來(lái)講，是采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，也包括為市場(chǎng)營(yíng)銷提供網(wǎng)上輔助手段，例如，網(wǎng)上產(chǎn)品、網(wǎng)上商機(jī)搜索、誠(chéng)信認(rèn)證、即時(shí)通訊等。

根據(jù)我國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件，企業(yè)在引進(jìn)電子商務(wù)時(shí)，不會(huì)完全摒棄傳統(tǒng)的采購(gòu)與銷售模式而單單使用網(wǎng)上模式，而是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)會(huì)共同存在，互為補(bǔ)充。當(dāng)然，在今后，網(wǎng)上模式會(huì)越來(lái)越占優(yōu)勢(shì)。

從傳統(tǒng)的電子商務(wù)載體――電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，其最大的特點(diǎn)在于它基本上是一個(gè)“電子貿(mào)易”市場(chǎng)的概念，企業(yè)在上面信息，進(jìn)行交易，但是他們本身并不管理這些交易，也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業(yè)從電子商務(wù)網(wǎng)站上獲得的信息，與企業(yè)內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)獲得的信息成為一個(gè)分離的狀態(tài)，數(shù)據(jù)不能充分共享，造成資源浪費(fèi)。同時(shí)，兩套分離的系統(tǒng)也為企業(yè)增加了投入成本。

理想的電子商務(wù)運(yùn)用狀態(tài)是怎樣的呢？市場(chǎng)營(yíng)銷部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)ERP軟件（亦稱可擴(kuò)展的、支持電子商務(wù)的ERP，即eERP）可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶訂單信息，并按時(shí)間、地點(diǎn)、客戶統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷量和銷售速度，經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的加工處理和分析對(duì)市場(chǎng)前景和產(chǎn)品需求做出預(yù)測(cè)，同時(shí)，把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋給計(jì)劃與生產(chǎn)部門，以便及早安排某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和相應(yīng)投入品的購(gòu)進(jìn)。

這個(gè)做法的最大好處是可以真正實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，極大減少資金占用。而且整個(gè)流程均在電子系統(tǒng)上走完，其響應(yīng)速度和科學(xué)性是傳統(tǒng)手段無(wú)法比擬的，企業(yè)參與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)得到極大提高。

不論從中小企業(yè)的外部、市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用，還是從內(nèi)部的信息化應(yīng)用來(lái)看，這幾年發(fā)展趨勢(shì)都是從分散走向整合。這是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。