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第1篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)策劃、合同履約、履約能力

Abstract: At present, the construction enterprises generally face brutal competition in the market and strong cost pressures, the implementation of the project business planning is imperative, but also many excellent inevitable choice of construction enterprises, construction paper describes the main contents of the project business planning and on how to conduct business planning project work described.

Keywords: business planning, contract compliance, performance capability

中途分類號(hào)：F424.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

工程項(xiàng)目商務(wù)策劃貫穿項(xiàng)目生命周期的全過程，是從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)項(xiàng)目相關(guān)信息和資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理活動(dòng)，它既是項(xiàng)目成功的重要保證，同時(shí)是提升企業(yè)盈利水平的有效途徑。商務(wù)策劃應(yīng)堅(jiān)持以合同履約為主線，加強(qiáng)項(xiàng)目技術(shù)、商務(wù)、工程等方面的緊密合作，全方位、多渠道防范履約風(fēng)險(xiǎn)，提升整體項(xiàng)目履約能力，盡最大能力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意和企業(yè)盈利。下面就施工企業(yè)角度，談?wù)劰こ添?xiàng)目商務(wù)策劃工作。

一、工程項(xiàng)目商務(wù)策劃的主要內(nèi)容

（一）合同管理方面的策劃

一個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)策劃應(yīng)圍繞項(xiàng)目的合約進(jìn)行，需要解決的問題就是在滿足項(xiàng)目合約要求的前提下如何獲得最好的效益。因此，首先應(yīng)在項(xiàng)目投標(biāo)和談判簽約階段仔細(xì)研究招標(biāo)文件和投標(biāo)圖紙，找出項(xiàng)目盈虧點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定恰當(dāng)?shù)耐稑?biāo)策略，仔細(xì)測(cè)算并合理鎖定項(xiàng)目目標(biāo)成本；還要認(rèn)真分析承包范圍、計(jì)價(jià)及承包方式、價(jià)款調(diào)整方式及范圍、價(jià)款支付方式等條款，制定合同談判策略。其次，在工程開工后的初始階段，要做好認(rèn)真的而不是應(yīng)付式的合同交底和中標(biāo)預(yù)算的交底工作，組織項(xiàng)目相關(guān)人員學(xué)習(xí)合同，研究合同，做到字斟句酌，反復(fù)推敲，從中分析出存在的漏洞和面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并制定具體的應(yīng)對(duì)措施。例如，一些企業(yè)在對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同交底時(shí)，僅僅把合同中關(guān)于開竣工時(shí)間、合同價(jià)格、質(zhì)量等級(jí)要求等合同文本中非常明確的條款復(fù)述一遍，而不是詳細(xì)交標(biāo)策略、投標(biāo)時(shí)的成本測(cè)算、合同風(fēng)險(xiǎn)條款和其它重點(diǎn)條款、影響工程價(jià)格的重點(diǎn)問題、合同價(jià)款的調(diào)整方式、不平衡報(bào)價(jià)的內(nèi)容、投標(biāo)時(shí)承諾的技術(shù)經(jīng)濟(jì)措施等；當(dāng)業(yè)主提出違背合同約定或國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求時(shí)，片面理解“顧客滿意”，言聽計(jì)從，缺少相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，等等。再次，作好分包的策劃，包括甲指分包和專業(yè)分包單位的資格預(yù)選和招投標(biāo)工作，科學(xué)確定分包模式，合理設(shè)計(jì)和起草分包合同及采購(gòu)合同，加強(qiáng)與分包單位的溝通和對(duì)接，做到分包策劃出效益。

（二）成本管理方面的策劃

一是合理測(cè)算計(jì)劃成本（即項(xiàng)目實(shí)施過程中可支出的最大控制額度）和確定項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo)，堅(jiān)持“標(biāo)價(jià)分離”的原則，避免“合同價(jià)減去若干點(diǎn)”作為項(xiàng)目承包基數(shù)的做法；二是認(rèn)真做好投標(biāo)預(yù)算、中標(biāo)預(yù)算與計(jì)劃成本的對(duì)比分析工作，重點(diǎn)分析投標(biāo)清單的盈利子目、虧損子目、量差子目、索賠點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；三是內(nèi)部成本控制的策劃，從組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施等多方面以及人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、措施費(fèi)等直接費(fèi)的控制，專業(yè)分包費(fèi)用的控制，間接費(fèi)的控制等方面，尋找并制定全員、全方位、全過程成本控制的新思路和新方法。

（三）二次經(jīng)營(yíng)方面的策劃

所謂二次經(jīng)營(yíng)就是甲、乙雙方簽定合同后在執(zhí)行合同過程中的一切商務(wù)經(jīng)濟(jì)行為，施工企業(yè)的二次經(jīng)營(yíng)一般指合理利用變更，謀取經(jīng)濟(jì)效益的行為?！耙淮谓?jīng)營(yíng)抓任務(wù)，二次經(jīng)營(yíng)抓效益”，二次經(jīng)營(yíng)是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的一個(gè)有機(jī)環(huán)節(jié)，也是貫穿于工程施工全過程的重要經(jīng)營(yíng)行為。二次經(jīng)營(yíng)包括四種類型：主動(dòng)型、被動(dòng)型、自然型、政策型，其中主動(dòng)的二次經(jīng)營(yíng)和被動(dòng)的二次經(jīng)營(yíng)，即“求變”和“應(yīng)變”是二次經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。主動(dòng)型二次經(jīng)營(yíng)的策劃是要分析項(xiàng)目潛在盈利點(diǎn)、虧損點(diǎn)、索賠點(diǎn)等，圍繞經(jīng)濟(jì)與技術(shù)緊密結(jié)合展開，通過合同價(jià)款的調(diào)整與確認(rèn)、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)材料的報(bào)批、簽證方式等策劃，增強(qiáng)盈利能力。所謂被動(dòng)型的二次經(jīng)營(yíng)即日常所說的簽證索賠。索賠是指在工程承包合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向另一方提出賠償要求的行為。如施工圖紙拖延或不全、工程變更（包括已施工而又進(jìn)行變更和項(xiàng)目增加或局部尺寸、數(shù)量變化等）、惡劣氣候條件以及因業(yè)主未能提供相關(guān)資料，承包商又無法預(yù)見的情況（如地質(zhì)情況、軟基處理等，該類項(xiàng)目一般對(duì)工程數(shù)量增加或需重新投入的新工藝、新設(shè)備）等，都應(yīng)構(gòu)成索賠的理由。工程簽證索賠是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，要充分理解合同內(nèi)容、施工圖、技術(shù)規(guī)范，重證據(jù)、講技巧，踏踏實(shí)實(shí)做好簽證索賠基礎(chǔ)資料的收集，在合同實(shí)施過程中尋找和發(fā)現(xiàn)簽證索賠機(jī)會(huì)，積極處理索賠事件，切實(shí)維護(hù)項(xiàng)目的合法權(quán)益，取得效益最大化。

（四）風(fēng)險(xiǎn)管理方面的策劃

一是列出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素清單，并分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率（概率）和風(fēng)險(xiǎn)后果程度，對(duì)各種引起風(fēng)險(xiǎn)的原因進(jìn)行分解，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素影響度的大小順序逐一確定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：風(fēng)險(xiǎn)回避、損失控制、風(fēng)險(xiǎn)分隔、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。二是注意策劃輸出的合法合規(guī)性，以及對(duì)可能觸碰的法規(guī)規(guī)章“紅線”的化解對(duì)策，在工程施工的全過程中，關(guān)注項(xiàng)目行為的合法有效性、施工合同履約規(guī)范性、分包及物資采購(gòu)規(guī)范性、依據(jù)合同條款收取工程款及時(shí)性等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)，解決風(fēng)險(xiǎn)問題。三是合理預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)影響的全局性。例如，反常的氣候條件造成工程的停滯，將會(huì)影響整個(gè)工程項(xiàng)目的后期計(jì)劃，影響后期所有參與者的工作；它不僅會(huì)造成工期延長(zhǎng)，而且會(huì)造成費(fèi)用的增加，造成對(duì)工程質(zhì)量的危害。有時(shí)即便是局部的風(fēng)險(xiǎn)，也可能會(huì)隨著項(xiàng)目的發(fā)展其影響逐漸擴(kuò)大。

（五）對(duì)外關(guān)系方面的策劃

項(xiàng)目施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，離不開良好的外部環(huán)境。根據(jù)各崗位工作性質(zhì)和需要，分工合作，建立全方位、多層次的關(guān)系協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，是項(xiàng)目商務(wù)策劃的另一項(xiàng)重要工作。需協(xié)調(diào)關(guān)系的各相關(guān)方包括從各級(jí)政府建設(shè)主管部門、參與項(xiàng)目建設(shè)的投資者、業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位，環(huán)保、消防、衛(wèi)生、勞動(dòng)、公安等部門一直到項(xiàng)目周邊居民社區(qū)。

二、如何開展工程項(xiàng)目商務(wù)策劃工作

（一）工程項(xiàng)目商務(wù)策劃在實(shí)施過程中需要不斷的改進(jìn)和完善

工程項(xiàng)目商務(wù)策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和環(huán)境的變化會(huì)不斷增加新的內(nèi)容，有些策劃也需要不斷的改進(jìn)和完善，以求效益的最大化。例如，投標(biāo)時(shí)材料設(shè)備品牌的選擇完成是按照招標(biāo)文件要求的品牌進(jìn)行填報(bào)，設(shè)備參數(shù)也是按照招標(biāo)圖紙的要求進(jìn)行詢價(jià)報(bào)價(jià)的。但其內(nèi)容并不一定能滿足工程施工的實(shí)際需用。工程一旦中標(biāo)，就應(yīng)在招標(biāo)文件和招標(biāo)圖紙要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)主要求、工程深化設(shè)計(jì)的實(shí)際需要，調(diào)整材料設(shè)備品牌或?qū)?shù)有變化的設(shè)備要求重新進(jìn)行認(rèn)價(jià)。

（二）工程項(xiàng)目商務(wù)策劃的輸出應(yīng)形成文件

工程項(xiàng)目商務(wù)策劃輸出文件的作用是隨時(shí)提醒項(xiàng)目相關(guān)人員落實(shí)策劃的措施，確保策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高策劃的系統(tǒng)性和實(shí)效性。策劃輸出文件的特點(diǎn)一是格式內(nèi)容可相對(duì)固定，通過一段時(shí)間實(shí)踐后，應(yīng)能形成內(nèi)容相對(duì)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)策劃表，并最終形成企業(yè)的《項(xiàng)目策劃書》；二是根據(jù)項(xiàng)目策劃的需要，可在標(biāo)準(zhǔn)策劃表基礎(chǔ)上制訂針對(duì)不同問題、不同專業(yè)、不同活動(dòng)的策劃表或策劃書；三是各專業(yè)的策劃表匯集在一起應(yīng)覆蓋項(xiàng)目商務(wù)策劃的全部?jī)?nèi)容。項(xiàng)目商務(wù)策劃涉及企業(yè)機(jī)密，參加人員應(yīng)僅限于骨干人員，其策劃方案討論和具體措施制定必須要求骨干人員共同參與，整體策劃輸出文件亦應(yīng)僅限項(xiàng)目經(jīng)理和商務(wù)經(jīng)理留存。

（三）要先算后干

在工程項(xiàng)目商務(wù)策劃和實(shí)施過程中，針對(duì)每一分項(xiàng)工程要事先做好收入支出的對(duì)比分析、實(shí)際成本和計(jì)劃成本的對(duì)比分析、多方案比較的經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析，做到先算后干；在對(duì)管理模式和方案選擇的策劃中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)人、財(cái)、機(jī)、管理費(fèi)等綜合成本最優(yōu)，而不能僅限于單獨(dú)的某一分項(xiàng)而言。

（四）工程項(xiàng)目商務(wù)策劃應(yīng)狠抓落實(shí)

工程項(xiàng)目商務(wù)策劃的關(guān)鍵在于施工過程中的落實(shí)，因此對(duì)每一項(xiàng)策劃都應(yīng)分清責(zé)任，必要時(shí)通過簽訂目標(biāo)責(zé)任狀明確目標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法，將責(zé)任落實(shí)到人，并按階段及時(shí)進(jìn)行考核兌現(xiàn)。例如，公司可對(duì)各施工階段和部位的成本控制簽訂具體的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)責(zé)任狀，并進(jìn)行階段性的考核兌現(xiàn)；項(xiàng)目部按照項(xiàng)目商務(wù)策劃的思路，向公司報(bào)送具體的風(fēng)險(xiǎn)化解和二次經(jīng)營(yíng)等商務(wù)策劃方案，公司審核后制定具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)策劃實(shí)施取得預(yù)期效益后，公司按照審核確認(rèn)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益按比例對(duì)具體策劃和實(shí)施人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)；公司在同項(xiàng)目部簽訂責(zé)任狀的同時(shí)，還可根據(jù)總部各職能部門對(duì)項(xiàng)目商務(wù)策劃應(yīng)履行的職責(zé)，與各部門簽訂專業(yè)的責(zé)任狀；項(xiàng)目部還可按照公司下達(dá)的責(zé)任指標(biāo)，進(jìn)一步分解細(xì)化，落實(shí)到各相關(guān)責(zé)任人員，營(yíng)造全員參與項(xiàng)目商務(wù)策劃的氛圍。

第2篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，把營(yíng)銷技能作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向，因此，圍繞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能所需的六大意識(shí)和七大核心技能構(gòu)建了特色鮮明的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的核心實(shí)踐課程體系。

1、六個(gè)意識(shí)

商業(yè)意識(shí)－指電子商務(wù)人才需要有國(guó)際眼光和靈敏的嗅覺，遇到商業(yè)機(jī)會(huì)要快速反應(yīng)、精于算計(jì)；實(shí)踐意識(shí)－指電子商務(wù)人才在從事營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要一切從實(shí)際出發(fā)，明確實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要大膽實(shí)踐和積極實(shí)踐;創(chuàng)新意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望，敢于標(biāo)新立異，做事敢為人先；品牌意識(shí)－做人要有人品，做事就要?jiǎng)?chuàng)名品，做人做到人人喜歡你，做事做到人人需要你；團(tuán)隊(duì)意識(shí)－指電子商務(wù)人才要有充分的大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，要敢于協(xié)作和勇于協(xié)作；系統(tǒng)意識(shí)－要站的高、看得遠(yuǎn)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷七大核心技能

網(wǎng)站規(guī)劃、評(píng)價(jià)能力：主要明確電子商務(wù)人才需要具備網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)能力、靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)頁美工能力等；營(yíng)銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力：電子商務(wù)人才的創(chuàng)新能力主要包括商業(yè)模式創(chuàng)新能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力、服務(wù)創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新能力等；網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站管理能力：對(duì)環(huán)境有敏銳的嗅覺、對(duì)熱點(diǎn)的捕捉能力、看待問題有獨(dú)特的視角、內(nèi)容組織能力和圖文圖像編輯能力等；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理能力：要求電子商務(wù)人才要具備網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷能力、搜索引擎營(yíng)銷能力、營(yíng)銷的策劃能力、文案撰寫能力以及營(yíng)銷實(shí)施監(jiān)管能力；平臺(tái)招商與客服能力：要求電子商務(wù)人才要具備平臺(tái)招商能力、人際交往溝通能力和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理能力：要求電子商務(wù)人才應(yīng)具備網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)店產(chǎn)品和物流管理能力、網(wǎng)店推廣能力和網(wǎng)店促銷能力；品牌策劃與推廣能力：要求電子商務(wù)人才必須具備塑造品牌核心價(jià)值的能力，從品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度三個(gè)方面營(yíng)造產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值。

3、電子商務(wù)核心實(shí)踐課程群

營(yíng)銷創(chuàng)新；網(wǎng)絡(luò)推廣；商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)；熱點(diǎn)專題策劃；平臺(tái)招商與客服；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理；品牌策劃與推廣；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。

二．真實(shí)、開放環(huán)境下核心實(shí)踐課程的實(shí)現(xiàn)

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在真實(shí)、開放環(huán)境下才能實(shí)現(xiàn)，為了配合核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)踐，建設(shè)了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)－網(wǎng)絡(luò)促銷聯(lián)盟，平臺(tái)集教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)為一體，通過設(shè)計(jì)合理的實(shí)訓(xùn)流程把核心實(shí)踐課程的教學(xué)內(nèi)容貫穿到所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，以具體的企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目為主體，從前期的項(xiàng)目招商、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品和服務(wù)推廣、品牌策劃與推廣到最終的客戶服務(wù)，形成一套課程實(shí)訓(xùn)的體系，把學(xué)生能力的培養(yǎng)貫穿到核心實(shí)踐課程的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中，著重培養(yǎng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。

三．結(jié)束語

第3篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程簡(jiǎn)介

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣等崗位的工作。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題

職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主。總體來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營(yíng)銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡(jiǎn)單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒有考慮市場(chǎng)的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的流程模擬，沒有考慮真實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。

3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的需要

職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程通常開設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的技能需要學(xué)生長(zhǎng)期去實(shí)踐操作。

4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性

由于教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)效果比較差

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對(duì)網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的思路

職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過程如下：

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營(yíng)銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營(yíng)銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新營(yíng)銷工具的應(yīng)用，如微信營(yíng)銷、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理、O2O營(yíng)銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。

2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法

單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營(yíng)銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營(yíng)銷方案。

3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目

要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對(duì)應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。

4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式

為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷策略的應(yīng)用以及各類營(yíng)銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營(yíng)過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制

對(duì)了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定，同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。

五、總結(jié)

在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，同時(shí)校企共同開發(fā)使用的教材?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.

[2]陳傳紅.《電子商務(wù)概論》教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.

第4篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策

1.1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃

網(wǎng)站的瀏覽量及使用率過低便滋生了另一個(gè)行業(yè)，那就是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重視和利用，在注重網(wǎng)站內(nèi)容提高的同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣力度，不惜砸以重金采用名目繁多的網(wǎng)絡(luò)推廣手段。這樣有可能網(wǎng)站排名和網(wǎng)站訪問量都不錯(cuò)，但是卻沒有有效的轉(zhuǎn)化率、回報(bào)率，這時(shí)就應(yīng)該思考網(wǎng)站自身的原因。所以，網(wǎng)站重構(gòu)及網(wǎng)站重構(gòu)策劃日益得到相關(guān)人士的重視。電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃，屬于電子商務(wù)的一個(gè)部分，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的一個(gè)方面，是網(wǎng)站策劃人員的工作范圍之一。由于網(wǎng)站工作內(nèi)容不斷細(xì)分，用戶對(duì)網(wǎng)站專業(yè)化程度、網(wǎng)站易用性等要求不斷提高，因而誕生的一個(gè)工作類別。網(wǎng)站重構(gòu)策劃歸根到底就是網(wǎng)站架構(gòu)的梳理、優(yōu)化、整合與框架布局的重新搭建，應(yīng)該說，網(wǎng)站重構(gòu)屬于一種理念。這里我們思考“以用戶體驗(yàn)為中心”的設(shè)計(jì)理念來重構(gòu)網(wǎng)站，從電子商務(wù)應(yīng)用的角度，它包括網(wǎng)站目標(biāo)定位、網(wǎng)站用戶訪談、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)梳理、用戶體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)、網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

1.2電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的原因

分析網(wǎng)站重構(gòu)的原因可以從三方面來考慮：

(1)企業(yè)原因。網(wǎng)站比比皆是，也許網(wǎng)站的點(diǎn)擊率很高，網(wǎng)站排名也靠前，但是企業(yè)網(wǎng)站的收益不理想，也是企業(yè)投資所得到的回報(bào)率(ROI)不理想。衡量企業(yè)投資收益的度量標(biāo)準(zhǔn)最常用的是“轉(zhuǎn)化率”，通過跟蹤用戶在網(wǎng)站瀏覽的過程中有多少被“轉(zhuǎn)化”到了下一個(gè)步驟，就可以衡量網(wǎng)站達(dá)到企業(yè)“商業(yè)目的”的效率有多高，通常需要重構(gòu)的網(wǎng)站在這方面是不盡人意的。所以通過網(wǎng)站重構(gòu)，不僅可以提高用戶訪問的有效性，還可以降低企業(yè)成本。

(2)用戶原因。用戶訪問網(wǎng)站，是希望網(wǎng)站能夠給自己帶來效率，“以用戶體驗(yàn)為中心”的設(shè)計(jì)理念就是站在用戶的角度，考慮網(wǎng)站訪問的可用性和方便性，從而能主動(dòng)地訪問網(wǎng)站，這直接帶來網(wǎng)站訪問量和企業(yè)的網(wǎng)站收益。

(3)網(wǎng)站自身原因。在研究網(wǎng)站的過程中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站自身也存在許多隱患因素，常見的因素是由下列構(gòu)成的：

①網(wǎng)站程序安全性不高。

②網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)。

③網(wǎng)站不符合W3C等國(guó)家通行標(biāo)準(zhǔn)。

④網(wǎng)站可擴(kuò)展性差。

⑤網(wǎng)站色彩豐富，但欄目布局雜亂。

在網(wǎng)站重構(gòu)策劃中，考慮了這三方面的因素才能使得網(wǎng)站的“存活”的更久。

2“以用戶為中心”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念

2.1“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)理念

“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)是一門高度綜合的交叉學(xué)科。要求必須具備認(rèn)知科學(xué)知識(shí)，才能構(gòu)想適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站界面和用法；要具備營(yíng)銷知識(shí)才能對(duì)網(wǎng)站的整體市場(chǎng)策略和定位進(jìn)行深入思考；要善于與客戶(即用戶)交流溝通才能洞悉客戶在網(wǎng)站上的真實(shí)動(dòng)機(jī)；要有戰(zhàn)略的思維才能對(duì)網(wǎng)站的整體架構(gòu)和布局作出有正見的決策；要有美圖設(shè)計(jì)的眼光才能使得網(wǎng)站排版賞心悅目；當(dāng)然還要能夠編程用戶體驗(yàn)(UserExperience，簡(jiǎn)稱UE)是指“人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)?！币虼耍脩趔w驗(yàn)是一種純主觀的、在用戶使用一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))的過程中建立起來的心理感受。又因?yàn)樗羌冎饔^的，所以帶有一定的不確定因素。因而個(gè)體差異也就決定了每個(gè)用戶的真實(shí)體驗(yàn)是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。不過設(shè)計(jì)者可以界定一個(gè)明確的用戶群體，這些用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。“以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法(UCD)”是AJAX之父的JesseJamesGarrett提出來的。用UCD來進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)注的是網(wǎng)站的思路而不是工具或技術(shù)。他灌輸了關(guān)于“網(wǎng)站用戶體驗(yàn)開發(fā)的總體概念”，即從戰(zhàn)略和信息架構(gòu)需求到視覺設(shè)計(jì)。這種方法有助于任何一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)建一個(gè)成功的用戶體驗(yàn)。

2.2“以用戶為中心”的五個(gè)要素及網(wǎng)站設(shè)計(jì)思路

用戶體驗(yàn)的整個(gè)流程開發(fā)，要考慮到用戶有可能采取的每個(gè)行動(dòng)的每種可能，并且站在用戶的角度去理解整個(gè)過程的每個(gè)步驟的期望值。因此，可以把設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)的工作分解成五個(gè)要素。將用戶在網(wǎng)站中的瀏覽過程看作是用戶對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)，將這個(gè)過程自下而上地設(shè)計(jì)成五個(gè)層面：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。見圖1所示。在最低的戰(zhàn)略層只關(guān)心網(wǎng)站如何滿足我們的戰(zhàn)略(同時(shí)也滿足用戶的需求)，在最高的表現(xiàn)層只關(guān)心網(wǎng)站所呈現(xiàn)的最具體的細(xì)節(jié)，這樣，隨著層面的上升，網(wǎng)站的決策就一點(diǎn)點(diǎn)地變得具體，并關(guān)系到越來越精細(xì)的細(xì)節(jié)中，同時(shí)，每個(gè)層面都是根據(jù)它下面的層面來決定的。所以，表現(xiàn)層由框架層來決定，框架層則建立在結(jié)構(gòu)層的基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)層的設(shè)計(jì)基于范圍層，范圍層則是根據(jù)戰(zhàn)略層來制定的。這種依賴性具有“連鎖反應(yīng)”，層層制約，共同保障著整體網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)程和質(zhì)量。

(1)戰(zhàn)略層。戰(zhàn)略層關(guān)注用戶的需求，也就是用戶希望從網(wǎng)站上得到什么，這對(duì)應(yīng)的就是企業(yè)的網(wǎng)站目標(biāo)和用戶需求。明確這些因素就知道：企業(yè)為什么建這個(gè)網(wǎng)站；企業(yè)要從這個(gè)網(wǎng)站上得到什么；用戶要從這個(gè)網(wǎng)站上得到什么。

(2)范圍層。進(jìn)入范圍層，網(wǎng)站建設(shè)關(guān)注網(wǎng)站的內(nèi)容需求和功能，要弄清楚如何去滿足戰(zhàn)略目標(biāo)，也如何滿足用戶需求，即網(wǎng)站要建設(shè)什么。用戶的需求會(huì)有優(yōu)先級(jí)別之分，需要站在用戶的立場(chǎng)，采用一些方法去收集需求和確定需求優(yōu)先級(jí)。

(3)結(jié)構(gòu)層。戰(zhàn)略層的決策和范圍層都有些抽象，進(jìn)入結(jié)構(gòu)層，要轉(zhuǎn)移到用戶體驗(yàn)的具體因素，實(shí)質(zhì)是范圍層的內(nèi)容建設(shè)的具體化。通過對(duì)用戶需求的優(yōu)先排序，綜合多個(gè)學(xué)科內(nèi)容，用戶交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)來構(gòu)建用戶體驗(yàn)。

(4)框架層。充滿概念的結(jié)構(gòu)層中開始形成了大量的需求(這些需求來自戰(zhàn)略目標(biāo)的需求)，在框架層，需要更進(jìn)一步提煉這些結(jié)構(gòu)，確定很詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì)，這樣能使晦澀的結(jié)構(gòu)變得更直觀實(shí)在，逐步將下層的抽象過渡到了具體。

(5)表現(xiàn)層。五層模型的頂端，實(shí)質(zhì)就是用戶會(huì)首先注意到的：視覺設(shè)計(jì)。在表現(xiàn)層，內(nèi)容、功能和美學(xué)匯集到一起產(chǎn)生出網(wǎng)站的最終設(shè)計(jì)，這就是最終的網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果。表現(xiàn)層將滿足其他四個(gè)層面的所有目標(biāo)。

3電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的核心及內(nèi)容

3.1電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃的核心

以“用戶為中心”的設(shè)計(jì)理念去重構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站，策劃的核心內(nèi)容是：從用戶需求層、管理戰(zhàn)略層、編輯運(yùn)營(yíng)層對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行重新詮釋、并定位包裝，使網(wǎng)站在既有基礎(chǔ)之上，更滿足用戶的使用需求、更符合管理層的戰(zhàn)略定位、更便于運(yùn)營(yíng)人員的編輯使用。

3.2網(wǎng)站重構(gòu)的內(nèi)容

用UCD進(jìn)行網(wǎng)站重構(gòu)，需要站在用戶的角度，按照UCD五要素從下至上進(jìn)行分析和構(gòu)建。首先進(jìn)行網(wǎng)站目標(biāo)的定位，從戰(zhàn)略高度確定網(wǎng)站目標(biāo)；為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)站用戶訪談，分析得出用戶的需求；將用戶需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)別排序后，梳理網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)；進(jìn)行網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提煉滿足用戶需求的結(jié)構(gòu)層次，用詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)等詮釋網(wǎng)站的內(nèi)容；最后，考慮到用戶的感官活動(dòng)，通過視覺設(shè)計(jì)和網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)，將網(wǎng)站的內(nèi)容、功能、和美學(xué)高度融合在一起，最后是一氣呵成，整體網(wǎng)站展示在用戶眼前。

4電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)的策劃流程

根據(jù)UCD的思路，網(wǎng)站重構(gòu)策劃的流程如下：首先進(jìn)行網(wǎng)站目標(biāo)定位(戰(zhàn)略層設(shè)計(jì)，確定網(wǎng)站目標(biāo))——用戶訪談(范圍層設(shè)計(jì)，了解用戶需求及其優(yōu)先級(jí)別)——用戶體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)(結(jié)構(gòu)層設(shè)計(jì)，通過流程體驗(yàn)確定用戶界面的友好)——網(wǎng)站框架設(shè)計(jì)(框架層設(shè)計(jì)，確定網(wǎng)站詳細(xì)的界面外觀、導(dǎo)航和信息設(shè)計(jì))——網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)/交互菜單(表現(xiàn)層設(shè)計(jì)，網(wǎng)站內(nèi)容、外觀和視覺元素融為一體)——網(wǎng)站策劃原型展示。

5電子商務(wù)網(wǎng)站重構(gòu)策劃過程中的注意事項(xiàng)

在電子商務(wù)網(wǎng)站的重構(gòu)策劃過程中，也需要注意以下事項(xiàng)：

(1)注意承前啟后。應(yīng)該盡量對(duì)原有的網(wǎng)站體系進(jìn)行形式或內(nèi)容上的傳承，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展、深化。

第5篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景怎么樣

就目前來說，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率還是很高的，電子商務(wù)領(lǐng)域前景廣闊，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上比線下的優(yōu)勢(shì)明顯，B2B電商領(lǐng)域也在不斷地崛起，選擇電商，很有發(fā)展前途?，F(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，未來幾十年將是電子發(fā)展的高峰期，無論是個(gè)人還是商家來說，只要運(yùn)營(yíng)的好，電子商務(wù)的前途無可限量。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，在未來幾年內(nèi)的就業(yè)前景還是非常樂觀的。從就業(yè)方向和就業(yè)崗位來分析，就業(yè)面還是比較寬的。

可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)，或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(含國(guó)際貿(mào)易)、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。

電子商務(wù)專業(yè)主要課程有哪些

基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、英語、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、C語言、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)原理。

第6篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

專業(yè)方向大致有以下幾類：

1、電子商務(wù)本科畢業(yè)后，可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作以及在各級(jí)學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。

2、?？茖W(xué)生畢業(yè)生主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客服、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等方面的工作，專科學(xué)生還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷的工作。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第7篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體在催生電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也給如制造業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了新的營(yíng)銷與傳播平臺(tái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了華麗的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，競(jìng)相引入電子商務(wù)平臺(tái)成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)者的選擇。這次調(diào)研考察，我們一行時(shí)刻感受到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的便利。網(wǎng)上訂票，免去了車站購(gòu)票的擁擠與等待；網(wǎng)上訂房，少了拖著行李滿大街找房的麻煩與苦惱。在河坊街的考察，我們發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)營(yíng)旅游紀(jì)念品的商家，堅(jiān)守實(shí)體店?duì)I銷的同時(shí)，也把產(chǎn)品營(yíng)銷搬到了網(wǎng)上，做起了電子商務(wù)。與他們的交談中獲知，以前一些游客在實(shí)體店看到滿意的紀(jì)念品，有時(shí)會(huì)因?yàn)閿y帶不便而放棄，現(xiàn)在有了電子商務(wù)，游客只需在網(wǎng)上完成下單就可以了，成交量現(xiàn)在的是以前的好幾倍。同時(shí)，這些商家也表示自己在電子商務(wù)運(yùn)行方面經(jīng)驗(yàn)與能力的都還不足，特別是如何推廣自己的品牌方面亟須專業(yè)認(rèn)識(shí)指點(diǎn)迷津。順風(fēng)嘿店，是此行我們考察的重點(diǎn)。嘿店，是傳統(tǒng)快遞巨頭順風(fēng)快遞的社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，是順風(fēng)快遞整合快遞服務(wù)與電子商務(wù)的一次創(chuàng)新與嘗試。我們一行調(diào)研考察了處于杭州市城西銀泰城的最大一家順風(fēng)嘿店，這里面積不大，但裝潢考究，延續(xù)了順風(fēng)快遞的企業(yè)形象。這家順風(fēng)嘿店，除了展臺(tái)上的一些包裝精美的產(chǎn)品實(shí)物，最吸引眼球的就是兩個(gè)網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，如果對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品感興趣，平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單，嘿店根據(jù)下單送貨上門。店內(nèi)實(shí)物體驗(yàn)，網(wǎng)上完成交易，順風(fēng)嘿店打造的就是要成為社區(qū)家門口的便利店。除了嘿店內(nèi)完成交易，消費(fèi)者也可以加載順風(fēng)嘿店的微信賬號(hào)，在智能手機(jī)上完成購(gòu)物體驗(yàn)。由于順風(fēng)嘿店這種營(yíng)銷新模式還處于試運(yùn)行階段，業(yè)內(nèi)多有唱衰之聲，我們的直觀感受也是至少目前嘿店表現(xiàn)不佳。員工也坦誠(chéng)如今消費(fèi)者對(duì)嘿店的知名度與品牌認(rèn)同感還有待提高，特別是手機(jī)終端的用戶量要擴(kuò)大規(guī)模。通過前兩天的調(diào)研考察，我們?cè)诟惺茈娮由虅?wù)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來新活力的同時(shí)，也了解了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一些瓶頸問題，深深感受到他們對(duì)新媒體傳播與策劃專業(yè)人才的渴求。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力電子商務(wù)轉(zhuǎn)型之際，作為要服務(wù)社會(huì)、對(duì)接產(chǎn)業(yè)的高職院校，有義務(wù)也有責(zé)任通過優(yōu)化專業(yè)設(shè)置助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。由此可見，新媒體傳播與策劃專業(yè)的設(shè)置，不僅是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之需，更是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之需。

二、打造新媒體運(yùn)用的復(fù)合型人才——新媒體傳播與策劃專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)觀

本次調(diào)研考察我們還深入到了相公司與西湖創(chuàng)意谷，了解新媒體設(shè)計(jì)與應(yīng)用行業(yè)實(shí)踐，以及企業(yè)對(duì)新媒體人才需求情況。首先，我們考察了杭州香洲實(shí)業(yè)有限公司，有2名我系13屆、14屆廣告與策劃專業(yè)畢業(yè)生在此就業(yè)，從事與新媒體傳播與策劃相關(guān)的電子商務(wù)運(yùn)行工作。在香洲實(shí)業(yè)有限公司，我們了解到這家以建材裝飾材料營(yíng)銷為主業(yè)的實(shí)體公司，除了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在還開通了電子商務(wù)平臺(tái)，從零售到中間商批發(fā)，電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)占公司的業(yè)務(wù)比例越來越高。該公司負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的員工有8人，具體崗位有平臺(tái)界面設(shè)計(jì)、后臺(tái)技術(shù)開發(fā)、平臺(tái)推廣等。我們發(fā)現(xiàn)從事這些崗位的工作人員，專業(yè)以新媒體設(shè)計(jì)、策劃為主，特別是平臺(tái)界面設(shè)計(jì)與推廣崗位，要求員工不僅懂設(shè)計(jì)、策劃，在營(yíng)銷與傳播的能力也有相當(dāng)高的要求。在考察中，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也向我們表達(dá)了電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷的重要性，目前急需既懂新媒體設(shè)計(jì)又懂新媒體推廣的復(fù)合型人才。在西湖創(chuàng)意谷，我們了解到這家杭州市政府與中國(guó)美術(shù)學(xué)院合作運(yùn)作的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，匯集了逸飛集團(tuán)、設(shè)計(jì)師吳海燕的東方國(guó)設(shè)計(jì)館、中國(guó)美院的色彩研究所、風(fēng)景建筑設(shè)計(jì)研究院、渠晨明的雕塑藝術(shù)研究院等創(chuàng)意型企業(yè)與機(jī)構(gòu)。在西湖創(chuàng)意谷，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)明顯，形成了“教學(xué)科研——?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)——加工制作——市場(chǎng)營(yíng)銷——衍生產(chǎn)品開發(fā)”的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，培育和集聚了大量創(chuàng)意人才與經(jīng)營(yíng)人才。在這里，我們感受到了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的美好前景，也注意到復(fù)合型人才培養(yǎng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)我們深化系部各專業(yè)人才培養(yǎng)方案有很大觸動(dòng)與啟發(fā)。

第8篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：煤化項(xiàng)目 商務(wù)管理問題分析

中圖分類號(hào)：P618.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

通過神華煤直接液化、煤制烯烴兩個(gè)示范工程的成功建設(shè)，神華商務(wù)管理逐步建立并形成了完整的體系、制度、措施和方法等，為兩個(gè)項(xiàng)目的成功建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本文將在這兩個(gè)項(xiàng)目上取得的商務(wù)管理主要經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了歸納和總結(jié)，以為今后大型煤化工項(xiàng)目商務(wù)管理提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

采用一體化的商務(wù)管理體系，保持商務(wù)工作有序、專業(yè)、高效

商務(wù)一體化的職能管理體現(xiàn)在三個(gè)維度：縱向一體化、橫向一體化和運(yùn)用一體化。

縱向一體化指管理關(guān)系的一體化，對(duì)于商務(wù)管理制度、程序文件由公司統(tǒng)一制定和監(jiān)督執(zhí)行，項(xiàng)目中涉及商務(wù)的總體性文件（如項(xiàng)目商務(wù)整體策劃、合同包劃分等）等影響項(xiàng)目全局、帶有決策性質(zhì)的商務(wù)工作，以公司管理為主、項(xiàng)目配合共同進(jìn)行研究討論，最終由公司批準(zhǔn)。橫向一體化指管理職能的一體化。根據(jù)商務(wù)工作的特點(diǎn)和管理要求，在公司商務(wù)管理部?jī)?nèi)設(shè)招標(biāo)管理、法律和合資合作管理、合同管理、保險(xiǎn)管理等功能組，區(qū)分職能對(duì)各項(xiàng)商務(wù)工作進(jìn)行支持、監(jiān)督和管理。在項(xiàng)目層面，由公司商務(wù)部派出人進(jìn)入項(xiàng)目，貼近項(xiàng)目建設(shè)一線為項(xiàng)目提供商務(wù)管理和支持；項(xiàng)目執(zhí)行階段由項(xiàng)目部/組負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，商務(wù)提供支持和幫助并給予監(jiān)督、檢查。運(yùn)行一體化分為兩個(gè)方面，項(xiàng)目定義階段（EPC招標(biāo)完成前）由公司集中人力資源統(tǒng)一牽頭組織實(shí)施、項(xiàng)目人員參加，以團(tuán)隊(duì)形式開展招標(biāo)工作，集中人力、智慧優(yōu)勢(shì)，采用殲滅戰(zhàn)方式在短時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成招投標(biāo)工作，以提高人的利用效率和工作效率；對(duì)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，如專利技術(shù)引進(jìn)、合資合作談判等，由公司統(tǒng)一組織實(shí)施。

一體化的職能管控體系的優(yōu)勢(shì)：①、建立和保持商務(wù)管理體系一致性，使各項(xiàng)目、項(xiàng)目各個(gè)層面的管理要求、標(biāo)準(zhǔn)一致，實(shí)現(xiàn)了商務(wù)管理的公司管理標(biāo)準(zhǔn)化、也有效地保證了商務(wù)工作質(zhì)量；②、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目商務(wù)管理工作的經(jīng)驗(yàn)-總結(jié)-再提高的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，過程總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)管理要求，有效避免和減少錯(cuò)誤的發(fā)生；③、強(qiáng)化了商務(wù)管理執(zhí)行力和有效性，提高貫徹公司、項(xiàng)目商務(wù)管理要求的貫徹力度。同時(shí)也使商務(wù)管理體系能夠持續(xù)不斷改進(jìn)；④、可以集中公司的商務(wù)管理人力資源，在短時(shí)間內(nèi)完成商務(wù)的招投標(biāo)和合同締約工作；⑤、使商務(wù)管理工作能夠更加深入項(xiàng)目一線，提供的服務(wù)更有效、監(jiān)督更加有力。

一體化的職能管控體系實(shí)現(xiàn)了商務(wù)管理工作的專業(yè)、高效、質(zhì)量，為各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)提供了保證。

謀劃、編制項(xiàng)目商務(wù)整體策劃，發(fā)揮商務(wù)前期策劃的重要和關(guān)鍵作用

項(xiàng)目的商務(wù)整體策劃是在項(xiàng)目完成立項(xiàng)后、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)委托啟動(dòng)前，從商務(wù)角度對(duì)項(xiàng)目整個(gè)商務(wù)工作所進(jìn)行的整體策劃，主要用于對(duì)后期執(zhí)行過程的事項(xiàng)制定預(yù)案，并給下步招標(biāo)、明確合同要求提供科學(xué)的依據(jù)，是項(xiàng)目商務(wù)后續(xù)工作開展的路線圖。項(xiàng)目商務(wù)策劃完成后，要基本確定整個(gè)項(xiàng)目的合同包劃分、商務(wù)執(zhí)行具體細(xì)節(jié)設(shè)置等事項(xiàng)。

通過直接液化、煤制烯烴項(xiàng)目的錘煉和實(shí)踐，大型煤化工項(xiàng)目商務(wù)整體策劃的內(nèi)容、方式日漸完善并定型成熟，為后續(xù)項(xiàng)目的建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

直接液化項(xiàng)目。首先通過理清錯(cuò)綜復(fù)雜的工程技術(shù)界面、合理分析國(guó)內(nèi)外承包商實(shí)施能力，結(jié)合業(yè)主自身項(xiàng)目管理能力，確定項(xiàng)目以EPC合同包為準(zhǔn)，輔之以其他合同包的模式。針對(duì)液化單元技術(shù)含量高、風(fēng)險(xiǎn)因素多、市場(chǎng)資源有限情況，采用EPCM合同包；其他生產(chǎn)裝置以EPC合同包模式為主，最終劃分16個(gè)EPC合同包、1個(gè)EPCM合同包的合同包劃分和招標(biāo)策略。在項(xiàng)目實(shí)施階段，這些合同包都按照項(xiàng)目商務(wù)整體策劃實(shí)施，為項(xiàng)目商務(wù)成功操作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

包頭煤制烯烴項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行承包商資格預(yù)審，近400家設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工單位參與，掌握了承包商市場(chǎng)的第一手信息并對(duì)合同包的劃分提供科學(xué)數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)裝置復(fù)雜程度、管理力量充足與否，確定每個(gè)裝置的合同包模式。MTO裝置屬于首次工業(yè)化示范裝置、技術(shù)含量高、不可控因素多，采用EPCM模式；系統(tǒng)工程、公用工程有設(shè)計(jì)界面接口多、協(xié)調(diào)工作量大、項(xiàng)目管理力量相對(duì)不足等特點(diǎn)，也采用EPCM模式；廠區(qū)工程相對(duì)獨(dú)立且投用時(shí)間相對(duì)靈活，采用E+P+C模式。最終劃定項(xiàng)目的13個(gè)主裝置EPC合同包、3個(gè)輔助設(shè)施的EPCM合同包等。實(shí)踐證明，合同包的正確劃分、各項(xiàng)策略的有效實(shí)施，保證合同形式正確應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，為工程招標(biāo)工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也有效地節(jié)省項(xiàng)目資金。

創(chuàng)新、配套使用商務(wù)工具，滿足項(xiàng)目管理需要

為完成大型煤制油化工項(xiàng)目商務(wù)工作，需要采用先進(jìn)、符合項(xiàng)目特點(diǎn)的商務(wù)工作。通過直接液化、煤制烯烴項(xiàng)目連個(gè)示范項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，已形成完整、成系列的商務(wù)工具，可以勝任任何大型煤化工項(xiàng)目商務(wù)工作。

可供使用的合同工具有：EPC合同、EPCM合同、施工合同、監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)合同、勘察合同、專利技術(shù)許可協(xié)議、施工類框架協(xié)議等。承包商選擇流程化的工具：公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判和直接委托。

①、合同工具的創(chuàng)新

為保證國(guó)家示范工程的建設(shè)，對(duì)于特殊類型事項(xiàng)的發(fā)包采購(gòu)方式需要專題討論策劃，并進(jìn)行了許多有益的新探索。

直接液化項(xiàng)目的空分裝置屬于關(guān)鍵輔助生產(chǎn)裝置，裝置規(guī)模大、設(shè)備投資比重高，要求承包商既有能力供應(yīng)成套設(shè)備，也要有后期匯總設(shè)計(jì)的能力，經(jīng)過考察探究，最終采用以設(shè)備供貨商為主、國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院配套設(shè)計(jì)為輔的聯(lián)合體EPC招標(biāo)模式，并利用國(guó)家商務(wù)部設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)平臺(tái)進(jìn)行了國(guó)際公開招標(biāo)，一方面引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和裝備，另一方面又充分利用國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)、安裝力量，有效降低了工程成本，是國(guó)內(nèi)工程界的一個(gè)創(chuàng)舉。

考慮到煤直接液化項(xiàng)目的煤液化裝置工業(yè)技術(shù)不成熟，投資規(guī)模大，非標(biāo)設(shè)備市場(chǎng)資源選擇非常有限，經(jīng)過慎重研究，最終煤液化裝置選擇了EPCM的合同模式。這種模式，既可以十分明確承包商的工作范圍、要求和責(zé)任，也考慮了建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的合理安排，并且最大限度地把承包商智力資源、人力資源、管理資源運(yùn)用到項(xiàng)目建設(shè)中，是一種行之有效的合同模式。

直接液化項(xiàng)目共有400噸以上的動(dòng)靜設(shè)備45臺(tái)。如果由裝置承包商分別吊裝，會(huì)有非常多的交叉、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)影響也非常大，為確保重達(dá)2200噸的液化反應(yīng)器吊裝成功，也合理使用現(xiàn)場(chǎng)的吊裝機(jī)械，在合同策略上采用了由業(yè)主集中組織45臺(tái)大型超限設(shè)備吊裝的方案。通過公開招標(biāo)，業(yè)主選定了一家專業(yè)化的國(guó)際吊裝工程公司，確保整個(gè)項(xiàng)目超限設(shè)備吊裝的按期保質(zhì)完成，尤其是重達(dá)2200噸煤液化反應(yīng)器一次吊裝成功，號(hào)稱神州第一吊。通過大件吊裝的策劃，還大大節(jié)省了吊裝費(fèi)用。

根據(jù)集團(tuán)公司決定，煤制烯烴項(xiàng)目的空分裝置的建設(shè)、未來裝置運(yùn)行管理采取外包合作方式。面對(duì)第一次在建設(shè)過程中發(fā)生建設(shè)主體變更的情況，商務(wù)配合法務(wù)、工廠共同研究合同策略，結(jié)合生產(chǎn)期的管控，設(shè)置了1+3的合同方案，即一個(gè)裝置合作協(xié)議，裝置建設(shè)協(xié)議、產(chǎn)品互供協(xié)議、土地使用協(xié)議等三個(gè)配套協(xié)議，采用這些協(xié)議成功完成了空分裝置外包商務(wù)策劃和合同談判工作，最終神華與盈德公司達(dá)成協(xié)議，成為合作伙伴。空分裝置外包合作成功實(shí)施，是神華煤制油化工項(xiàng)目投資和項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)模式的新探索。

為保證工程建設(shè)質(zhì)量，對(duì)樁基礎(chǔ)檢測(cè)、土建檢測(cè)、無損檢測(cè)等對(duì)工程質(zhì)量起著關(guān)鍵作用的工作，采用框架協(xié)議方式確定項(xiàng)目的檢測(cè)服務(wù)提供商，指定項(xiàng)目惟一使用。此外，對(duì)于一些需要集中作業(yè)和供應(yīng)的，也可以根據(jù)情況設(shè)置框架協(xié)議，如混凝土、樁基礎(chǔ)施工等。

②合同工具的配套組合使用

上述各種合同工具在項(xiàng)目上是組合使用的。比如EPC合同，在施工方面配套使用了商品混凝土、樁基礎(chǔ)施工等框架協(xié)議，在質(zhì)量檢測(cè)方面配套使用了土建檢測(cè)、無損檢測(cè)、樁基礎(chǔ)檢測(cè)等框架協(xié)議，在安全方面，配套使用了職業(yè)健康安全協(xié)議和現(xiàn)場(chǎng)保安協(xié)議。比如施工合同，同樣配套使用了上述框架協(xié)議。

對(duì)典型商務(wù)文件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持管理要求的統(tǒng)一、一致

商務(wù)文件屬于法律性文件，其嚴(yán)密與否，對(duì)后期執(zhí)行發(fā)揮了關(guān)鍵的影響。同時(shí)，這些文件的可執(zhí)行性、與公司的管理要求是否相符，也十分關(guān)鍵。正是認(rèn)識(shí)到重要性，在直接液化、煤制烯烴項(xiàng)目上都對(duì)商務(wù)文件采用了標(biāo)準(zhǔn)化的管理方式。

典型招標(biāo)文件及合同文件的編制不僅能提高工作效率，保證項(xiàng)目進(jìn)度，而且確保招標(biāo)文件、合同質(zhì)量。重要合同條款在招標(biāo)文件中明確設(shè)置，也減少合同談判階段的工作量。

①、招標(biāo)文件、EPC合同的標(biāo)準(zhǔn)化

招標(biāo)文件策劃和編制是工程招標(biāo)工作的重頭戲，也是決定招標(biāo)質(zhì)量關(guān)鍵。2004年初，公司結(jié)合國(guó)家法律規(guī)定、國(guó)際工程承包慣例、國(guó)內(nèi)工程承包市場(chǎng)行情、項(xiàng)目實(shí)際情況以及業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理與控制理念等因素情況下，集中項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的骨干力量，用了不到半年時(shí)間，編制完成直接液化項(xiàng)目4冊(cè)18章超過百萬字具有國(guó)際水準(zhǔn)模塊式EPC標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)文件，而完成這套招標(biāo)通常需要一年以上的時(shí)間。這套招標(biāo)文件結(jié)構(gòu)清晰明了、內(nèi)容全面嚴(yán)謹(jǐn)，充分借鑒了國(guó)際工程界普遍認(rèn)可FIDIC合同版本，也完全體現(xiàn)了符合中國(guó)國(guó)情的現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想和方法。

合同文件是約定建設(shè)各方權(quán)利、義務(wù)的法律性文件，對(duì)建設(shè)過程中的行為約束起著關(guān)鍵作用。直接液化伊始，神華EPC合同文件是從零起步的。正是認(rèn)識(shí)到合同文本的重要性，在項(xiàng)目策劃階段，公司幾經(jīng)探究討論，確定了EPC招標(biāo)文件的合同條款+合同附件的總體架構(gòu)，并按照管理要求的不同方面，分別設(shè)置了不同的合同附件用以明確管理內(nèi)容和要求。之后集中全部力量編制了合同文件。神華EPC合同文件分為一個(gè)合同條款與條件+23個(gè)合同附件，通過二者有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)密、有效地約束了各方的權(quán)利和義務(wù)，為合同的順利執(zhí)行奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

正是由于招標(biāo)文件、EPC合同文件的嚴(yán)謹(jǐn)、有效，直接液化項(xiàng)目13個(gè)EPC合同都得到了良好的履行，保質(zhì)保量地完成合同約定的各項(xiàng)工作，為項(xiàng)目2008年底一次投料試車貢獻(xiàn)了力量。

、典型化商務(wù)文件發(fā)揮的功效

通過對(duì)典型商務(wù)文件的標(biāo)準(zhǔn)化管理，一方面將公司對(duì)項(xiàng)目管理的理念和要求全面貫徹到各類商務(wù)文件中，另一方面也保持了各個(gè)項(xiàng)目商務(wù)工作高質(zhì)量的水平，提高了工作效率，保證項(xiàng)目進(jìn)度，也減少了合同談判階段的工作量。

通過合同分包名單的引入和運(yùn)用，強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行階段的管控

建立合格的EPC承包商長(zhǎng)名單并擇優(yōu)選擇優(yōu)秀的承包商是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的重要工作。公司于2005年了《煤直接液化項(xiàng)目綜合廠商表》以及《煤制氫裝置特殊廠商表》、《煤液化裝置特殊廠商表》，涉及上千家廠商，數(shù)百類設(shè)備。在2006年底，公司組織了“直接液化項(xiàng)目2006年度優(yōu)秀供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出29家優(yōu)秀供應(yīng)商，通過對(duì)廠商服務(wù)評(píng)選的過程加深了神華項(xiàng)目的對(duì)外宣傳，緊密了供應(yīng)商對(duì)神華項(xiàng)目的聯(lián)系，提升了供應(yīng)商對(duì)神華項(xiàng)目的服務(wù)意識(shí)。項(xiàng)目廠商表的建立為規(guī)范直接液化項(xiàng)目采購(gòu)供應(yīng)商管理和保障供貨質(zhì)量水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并為《神華集團(tuán)合格供應(yīng)商名錄》提供了重要的參考依據(jù)。

在項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行后評(píng)價(jià)對(duì)EPC承包商重新進(jìn)行評(píng)級(jí)，實(shí)施動(dòng)態(tài)更新管理。

對(duì)專利技術(shù)引進(jìn)工作實(shí)行專業(yè)化管理

專利技術(shù)引進(jìn)工作法律性、政策性強(qiáng)，非常專業(yè)。而煤制油化工項(xiàng)目關(guān)鍵的技術(shù)需要采用技術(shù)引進(jìn)方式的引入。并且專利技術(shù)選擇的好壞，對(duì)項(xiàng)目起著關(guān)鍵性的影響。為增加公司對(duì)專利技術(shù)引進(jìn)工作實(shí)行專業(yè)化管理。

①、技術(shù)引進(jìn)工作流程的專業(yè)化

為保證專利技術(shù)引進(jìn)工作的專業(yè)化，由公司商務(wù)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)工作。通過對(duì)技術(shù)調(diào)研、編制技術(shù)文件、與專利商技術(shù)澄清、發(fā)出報(bào)價(jià)文件、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)等過程的詳細(xì)分析，都形成了一整套的提供工作效率、保證合規(guī)合法性的專業(yè)化工作方法，固化到各項(xiàng)具體工作環(huán)節(jié)中。在技術(shù)調(diào)研階段，工程技術(shù)人員要形成正式各專利技術(shù)對(duì)比分析報(bào)告，作為開展技術(shù)引進(jìn)工作和編制技術(shù)文件的基礎(chǔ)性資料。

根據(jù)專利技術(shù)引進(jìn)的特點(diǎn)，采用二階段報(bào)價(jià)法。即第一階段主要解決不帶商務(wù)價(jià)格的技術(shù)參數(shù)、合同條款，第二階段為帶價(jià)格的商務(wù)報(bào)價(jià)。通過二階段報(bào)價(jià)，能夠使專利技術(shù)的各項(xiàng)保障參數(shù)清晰明了，也為下步商務(wù)報(bào)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

專業(yè)化的評(píng)比辦法，合理設(shè)置技術(shù)、商務(wù)評(píng)審要素、權(quán)重，保證在技術(shù)參數(shù)合理的前提下，能夠獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格。

②、技術(shù)引進(jìn)人員的專業(yè)化

由于專利技術(shù)引進(jìn)專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)含量高，為保證各項(xiàng)工作水平和合規(guī)合法性，商務(wù)管理部對(duì)專利技術(shù)引進(jìn)工作人員實(shí)行專業(yè)化的管理，即采用考核、考察方式，選擇水平高超、政策性強(qiáng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平高的人員專門出任專利技術(shù)引進(jìn)談判的工作崗位，肩負(fù)起公司所有項(xiàng)目的專利技術(shù)引進(jìn)。

這種方式使公司的專利技術(shù)談判工作水平始終處在一個(gè)較高的水平上，同時(shí)對(duì)于在每個(gè)專利技術(shù)合同包談判過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，能夠第一時(shí)間運(yùn)用到下一個(gè)合同包中，從而最大限度維護(hù)公司的權(quán)益。

③、取得的功效

第9篇：商務(wù)策劃內(nèi)容范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案可以包括的內(nèi)容如下：

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

二、營(yíng)銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計(jì)分析。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴，如"利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì)，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營(yíng)銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

三段式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

1、確定目標(biāo)：策劃對(duì)象？策劃目標(biāo)？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)劣勢(shì)洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財(cái)力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實(shí)到人。

這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作越做越好。運(yùn)籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn)：

1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營(yíng)銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，為企業(yè)做針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。