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關(guān)鍵詞:綠色設(shè)計(jì) 消費(fèi) 行為
進(jìn)入21世紀(jì),環(huán)境保護(hù)和能源問(wèn)題已成為全世界共同關(guān)注的焦點(diǎn),這將直接影響到人們生活水平和國(guó)家發(fā)展?fàn)顩r,因此各行各業(yè)都在竭盡所能尋求有力的措施和方法來(lái)解決以上問(wèn)題。設(shè)計(jì)界也是如此,環(huán)境保護(hù)和能源危機(jī)改變了設(shè)計(jì)師的思維和行為,逐漸形成了一股新的潮流和趨勢(shì)--綠色設(shè)計(jì)。
一、 綠色設(shè)計(jì)的內(nèi)涵
對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言,綠色設(shè)計(jì)的本質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展,即滿(mǎn)足當(dāng)代人的需求,又不危害后代人滿(mǎn)足其發(fā)展需求,其基本思想有兩點(diǎn),一是強(qiáng)調(diào)發(fā)展,即不斷提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與文化水平;二是強(qiáng)調(diào)持續(xù),對(duì)不可再生資源的合理開(kāi)發(fā)、節(jié)約和利用,以及可再生資源不斷增值、永續(xù)利用。
綠色設(shè)計(jì)的核心思想和內(nèi)容,也就是被國(guó)際上普遍承認(rèn)的“3R”設(shè)計(jì)原則:“Reduce(減少)”、“Recycle(再循環(huán))”、“Reuse(再利用)”,即不僅要減少物質(zhì)和能源的消耗,減少有害物質(zhì)的排放,而且要使產(chǎn)品及零部件能夠方便的分類(lèi)回收并再生循環(huán)或重新利用。(許平,潘琳:《綠色設(shè)計(jì)》,江蘇美術(shù)出版社,南京,2001,第50頁(yè)。)在21世紀(jì)的今天,綠色設(shè)計(jì)不僅是一種技術(shù)層面上的考慮,更重要的是一種設(shè)計(jì)觀念上的變革。
“3R” 設(shè)計(jì)原則強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)的技術(shù)因素,“少量化、再利用、資源再生”的物盡其能三原則,優(yōu)點(diǎn)是可以量化和對(duì)比,但是實(shí)際設(shè)計(jì)的過(guò)程中,過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素,忽略了人性化因素,而導(dǎo)致工作效率低和易出錯(cuò)現(xiàn)象,造成產(chǎn)品過(guò)早淘汰,浪費(fèi)了資源,這一點(diǎn)跟綠色設(shè)計(jì)的目標(biāo)相悖。因此,綠色設(shè)計(jì)除了前面提到的“3R”設(shè)計(jì)原則外,還需要加入一點(diǎn),就是產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)原則,即設(shè)計(jì)是為人服務(wù)的,設(shè)計(jì)不僅要滿(mǎn)足人們?cè)谑褂霉δ苌系男枨?,滿(mǎn)足適應(yīng)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的要求,還應(yīng)關(guān)注人在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,人精神文化的需要,這樣才能真正達(dá)到“人――產(chǎn)品――環(huán)境”自然和諧的綠色目標(biāo)。
很多人都有過(guò)晚上睡覺(jué)怕黑的經(jīng)歷,尤其是兒童。Guardian lamp(圖1)只要在睡覺(jué)之前扭動(dòng)燈頭,根據(jù)刻度調(diào)整好需要的時(shí)間,燈光的亮度會(huì)隨著時(shí)間的推移,逐漸減弱直至完全熄滅。從而不僅滿(mǎn)足了兒童的安全心理,而且增強(qiáng)了的睡眠舒適性。同時(shí)Guardian lamp還具有鬧鐘的功能,清晨可以按照設(shè)定的時(shí)間逐漸的變亮直至最大光源,避免了突然睜開(kāi)眼睛產(chǎn)生的眩光,減弱了對(duì)眼睛的傷害。
通過(guò)試驗(yàn)測(cè)試,Guardian lamp比正常夜燈節(jié)約電能60%以上(圖2)。不僅遵循了綠色設(shè)計(jì)的“Reduce減少化”原則,同時(shí)從人性化的角度去關(guān)懷人的情感需要,有效的節(jié)約了能源,達(dá)到了真正的綠色設(shè)計(jì)之目的。
Snow light(圖3),是基于“Reuse(再利用)”原則,以廢棄啤酒瓶為原料,融合人性化設(shè)計(jì)的一系列燈具設(shè)計(jì)。將回收來(lái)的啤酒瓶打磨后噴上白色的漆,透出瑩瑩的白色光源,不由讓人回憶起兒時(shí)打雪仗的情景,充滿(mǎn)了對(duì)童年的深深懷念。
二、 綠色設(shè)計(jì)的內(nèi)容及方法
產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)的內(nèi)容及方法主要包括:產(chǎn)品的材料選擇;產(chǎn)品的可拆卸性設(shè)計(jì);產(chǎn)品的可回收性設(shè)計(jì)。
1.產(chǎn)品的材料選擇
一方面,不僅僅要考慮材料的性能與產(chǎn)品功能之間的適應(yīng)性,即產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足功能、使用性能以及經(jīng)濟(jì)性要求。另一方面,還應(yīng)具有很好的環(huán)境協(xié)調(diào)性,即選擇可再生、可回收,同時(shí)對(duì)環(huán)境污染小,低能耗的材料。因此,在產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)中應(yīng)首選環(huán)境兼容性好的材料及零部件,避免選用有毒、有害和輻射性的材料。
高爾夫釘(圖4)是由可生物降解的材料制成,在釘子的使用周期過(guò)后,即便散落在高爾夫球場(chǎng),也可以自然降解與草場(chǎng)融合,對(duì)環(huán)境不造成任何負(fù)擔(dān),使設(shè)計(jì)達(dá)到循環(huán)和可持續(xù)利用的目的。
2.產(chǎn)品的可拆卸性設(shè)計(jì)
產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,除了滿(mǎn)足產(chǎn)品的基本要求外,強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)的易于拆卸和回收處理。傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),一般不考慮產(chǎn)品的組裝關(guān)系的可逆向回轉(zhuǎn),甚至有一些產(chǎn)品根本不能拆卸,或者拆卸難度大,導(dǎo)致拆卸成本增加。為了降低產(chǎn)品的裝配和拆卸成本,在滿(mǎn)足使用要求的前提下,盡可能簡(jiǎn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外形,減少零部件的數(shù)量和類(lèi)型,或者是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加利于拆卸和分離,減少拆卸難度,提高拆卸的可操作性和方便性。
“夾子”垃圾桶(圖5),像夾子一樣,由兩個(gè)相同的半桶狀部件及一個(gè)圓形的按鈕卡接而成,非常容易拆卸和組合。當(dāng)垃圾桶的把手收攏時(shí),底部就會(huì)打開(kāi),垃圾就輕易地被倒出,從而增強(qiáng)了產(chǎn)品的可操作性,從而達(dá)到對(duì)人性的關(guān)懷和尊重。
3.產(chǎn)品的可回收性設(shè)計(jì)
可回收性設(shè)計(jì),就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初充分考慮到產(chǎn)品零件的回收可能性、回收價(jià)值大小、回收處理方法、回收處理結(jié)構(gòu)工藝性等與回收性有關(guān)的一系列問(wèn)題,最終達(dá)到零部件材料資源、能源的最大利用,并且對(duì)環(huán)境污染最小。資源回收和再利用是可回收設(shè)計(jì)的主要目標(biāo),其途徑一般有兩種,即原材料的再循環(huán)和零部件的再利用。
種子雪糕棒(圖6),就是在雪糕棒內(nèi)置種子,吃完雪糕的時(shí)候,可以把雪糕棒插入泥土中,種子發(fā)芽過(guò)程中,雪糕棒的主干也會(huì)在土壤中慢慢降解,從而達(dá)到材料循環(huán)再利用的綠色設(shè)計(jì)之目的。
三、 從消費(fèi)文化理論看綠色設(shè)計(jì)發(fā)展之趨勢(shì)
消費(fèi)文化是指在一定的歷史階段中,人們?cè)谖镔|(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)、社會(huì)生活以及消費(fèi)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)行為和消費(fèi)環(huán)境的總和。
20世紀(jì)70年代以來(lái),全球掀起了一場(chǎng)空前壯闊的綠色革命,它從經(jīng)濟(jì)到政治,從觀念到行為,對(duì)整個(gè)世界和人類(lèi)生活產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響,人們開(kāi)始關(guān)心消費(fèi)中的環(huán)境代價(jià),要求既無(wú)污染又有益于健康的綠色產(chǎn)品。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始適度節(jié)制消費(fèi),避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞,崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過(guò)程,這就是綠色消費(fèi)。
綠色消費(fèi)有三層含義:一是消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品。二是消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,崇尚自然、追求健康,在追求生活舒適的同時(shí),注重環(huán)保,節(jié)約資源和能源,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。三是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處置,不造成環(huán)境污染。符合“三E”和“三R”,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠(Economic),生態(tài)效益(Ecological),符合平等、人道(Equitable),減少非必要的消費(fèi)(Reduce),重復(fù)使用(Reuse)和再生利用(Recycle)。
那么從綠色消費(fèi)的角度而言,21 世紀(jì)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)如下:
1.經(jīng)濟(jì)化:產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)朝向輕、巧、薄的方向發(fā)展,盡可能使用少的資源達(dá)到同等使用功能。追求大眾化,避免極度個(gè)性化,提升整體資源使用效率和經(jīng)濟(jì)成本。
2.材料綠色化:產(chǎn)品材料能迅速在自然環(huán)境中分解,回歸物質(zhì)循環(huán)體系而不對(duì)環(huán)境造成影響和負(fù)擔(dān),或者分解后副產(chǎn)物對(duì)環(huán)境的影響和負(fù)擔(dān)很小,這樣才能避免對(duì)自然環(huán)境的傷害,達(dá)到人―產(chǎn)品--環(huán)境三者的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.可回收化:在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就考慮其廢棄之后的處理方法,盡量使用可回收材料和簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu),以提高產(chǎn)品相容性及可拆解性,進(jìn)而促進(jìn)回收與再利用。
4.多功能化:通過(guò)產(chǎn)品的更新、升級(jí)或者更換少數(shù)零部件而延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命,可以大幅降低生產(chǎn)制造和使用后拋棄時(shí)資源的耗用及污染。因此隨著未來(lái)綠色消費(fèi)普及化,應(yīng)考慮耐用且易于維護(hù)、可拆卸組合的多功能產(chǎn)品。
四、 結(jié)語(yǔ)
任何一種產(chǎn)品在生產(chǎn)與使用過(guò)程中,或多或少都會(huì)消耗資源和并對(duì)環(huán)境造成污染,這是無(wú)可避免的,在產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)理論和方法的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,加強(qiáng)產(chǎn)品回收體系,從而增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)意識(shí),改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和行為,提高綠色消費(fèi)水平和能力,達(dá)到產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)的最終目的。
參考文獻(xiàn):
[1]許或青:《綠色設(shè)計(jì)》,北京理工大學(xué)出版社,北京,2007,第13-18頁(yè)。
[2]李茜,劉寧,陸根法,吳小慶:《環(huán)境保護(hù)科學(xué)》,2009.35(3):37-39 。
關(guān)鍵詞:消費(fèi)文化;歷史街區(qū);商業(yè)化改造;機(jī)制解析;應(yīng)對(duì)策略
Abstract:Historical districts are important components of urban culture space, the renovation of historical districts which is regarded as an important means to enhance urban cultural quality and the competitiveness of urban culture is becoming the important component of urban renewal and urban cultural strategies. A large number of existing reform practice is canonized because of the promotion of local vitality, but also disputed because of development damage on historical culture. Based on the perspective of consumption culture, this paper analyzes the mechanism and problems of the commercialized rehabilitation of historical districts, and explores the strategies to realize the return of cultural values. In this paper, the turn of consumption culture is regarded as the important motivation of commercial renovation of historical districts, and it also has a great impact on the authenticity of historical culture and social culture. It needs to re-establish cultural values, choose the direction of renovation, promote the renovation process and design methods to find coping strategies.
Key words:consumption culture ; historical districts ; commercial renovation ; mechanism analysis ; coping strategies
中圖分類(lèi)號(hào):TU-B 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1674-4144(2016)-12-94(3)
1 引言
歷史街區(qū)是指承載城市歷史記憶和文化基因的舊城地帶,其不僅包括由官方認(rèn)定的歷史文化街區(qū),也包括其他能反映歷史文化特色的規(guī)?;瘏^(qū)域。隨著全球化和城市化的持續(xù)推進(jìn),“歷史文化”不僅成為城市政府的一項(xiàng)保護(hù)責(zé)任,更成為提升城市競(jìng)爭(zhēng)力和城市活力的一種戰(zhàn)略資源,對(duì)于歷史文化的保護(hù)性利用逐漸成為研究的熱點(diǎn)。在大量的歷史街區(qū)改造實(shí)踐中,歷史街區(qū)的商業(yè)價(jià)值被不斷挖掘,成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要觸媒。當(dāng)前學(xué)術(shù)界,對(duì)于歷史街區(qū)的商業(yè)化改造模式存在較大爭(zhēng)議。部分觀點(diǎn)認(rèn)為其創(chuàng)新了歷史文化資源利用與再生的新模式,緩解了歷史文化保護(hù)和城市文化建設(shè)中資金投入的壓力,實(shí)現(xiàn)了文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一;另一部分觀點(diǎn)則認(rèn)為,歷史街區(qū)的改造存在商業(yè)化破壞的傾向,是歷史文化價(jià)值的異化,造成了歷史街區(qū)不可逆的文化破壞。與激烈爭(zhēng)論形成鮮明對(duì)比的是,歷史街區(qū)商業(yè)化改造的理論探討和機(jī)制分析相對(duì)缺乏,且尚未能形成有效的應(yīng)對(duì)策略。
1960 年代后伴隨這經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的深刻轉(zhuǎn)型,西方世界相繼呈現(xiàn)出“消費(fèi)社會(huì)”的特征。文化、藝術(shù)成為一種可被消費(fèi)的商品,承載文化、藝術(shù)基因的空間亦成為重要的消費(fèi)對(duì)象。在全球化不斷深化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型的浪潮中,近年來(lái)中國(guó)社會(huì)也呈現(xiàn)出新的消費(fèi)文化的蔓延現(xiàn)象。消費(fèi)文化的特征深刻影響著中國(guó)社會(huì)的行為模式和城市建設(shè)、發(fā)展的各個(gè)方面。消費(fèi)文化的理論探索,起源于人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,卻同樣對(duì)于以空間營(yíng)建為主要研究對(duì)象的建筑、城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)科提供了嶄新而系統(tǒng)的理論視野,形成了一套透過(guò)空間現(xiàn)象觀察社會(huì)本質(zhì)的方法論?;谝陨媳尘埃疚脑噲D引入消費(fèi)文化的理論視角,解析歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機(jī)制和問(wèn)題,并從消費(fèi)文化與歷史文化共存互榮的角度探索相關(guān)改造規(guī)劃應(yīng)有的策略應(yīng)對(duì)。
2 機(jī)制理論:消費(fèi)文化與文化空間的生產(chǎn)
2.1 城市消費(fèi)文化的轉(zhuǎn)向:以空間符號(hào)為消費(fèi)對(duì)象
在經(jīng)歷工業(yè)化的快速發(fā)展和物質(zhì)財(cái)富大量積累之后,西方社會(huì)普遍進(jìn)入了以消費(fèi)支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、以消費(fèi)激發(fā)城市活力的階段,帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)體系和社會(huì)文化氛圍的全面變化,進(jìn)入了所謂的“消費(fèi)社會(huì)”。法國(guó)學(xué)者鮑德里亞(J.Baudrillard)從符號(hào)學(xué)角度對(duì)消費(fèi)社會(huì)和商品的符號(hào)價(jià)值進(jìn)行了分析,指出現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)開(kāi)始由物的使用性消費(fèi)過(guò)渡到物的“符號(hào)消費(fèi)”,并斷言符號(hào)價(jià)值將取代使用價(jià)值,成為社會(huì)主要的消費(fèi)對(duì)象。符號(hào)消費(fèi)的出現(xiàn),代表了整個(gè)社會(huì)消費(fèi)層次的分異與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整――以證明個(gè)人購(gòu)買(mǎi)能力的炫耀性消費(fèi)和以表現(xiàn)個(gè)人品位的風(fēng)格性消費(fèi),將代替純粹物品使用的實(shí)用性消費(fèi),成為社會(huì)消費(fèi)文化的主流。
改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。國(guó)際資本與消費(fèi)文化的持續(xù)影響,以及國(guó)內(nèi)居民財(cái)富的不斷增加,加快催生了中國(guó)的消費(fèi)社會(huì)。歷史街區(qū)的商業(yè)化改造,完全契合了中國(guó)正在涌現(xiàn)的“符號(hào)消費(fèi)”的需求,因而具有巨大的市場(chǎng)動(dòng)力。歷史街區(qū)是承載歷史文化的空間符號(hào),人們?cè)跉v史街區(qū)中進(jìn)行餐飲、購(gòu)物的同時(shí),也消費(fèi)著由空間符號(hào)傳遞的文化體驗(yàn)。這種模糊的“穿越感”滿(mǎn)足了人們的獵奇形心態(tài),也將會(huì)激化人們的消費(fèi)熱情,誘發(fā)炫耀性消費(fèi)和風(fēng)格性消費(fèi)的行為。
2.2 空間生產(chǎn)邏輯的轉(zhuǎn)向:以迎合空間的消費(fèi)需求
在消費(fèi)社會(huì)之中,消費(fèi)的需求將會(huì)主動(dòng)控制生產(chǎn)的邏輯,進(jìn)而直接影響著城市空間的改造過(guò)程。波蘭學(xué)者鮑曼(Z. Bauman)提出消費(fèi)場(chǎng)所將逐漸替代傳統(tǒng)的公共場(chǎng)所,純粹的公共空間將被賦予文化的符號(hào),進(jìn)入商業(yè)運(yùn)作的領(lǐng)域;借由商業(yè)運(yùn)作空間的生命得以延續(xù)和再生,卻不僅局限于真實(shí)的文化價(jià)值。
當(dāng)前,中國(guó)歷史街區(qū)的商業(yè)化改造正是迎合消費(fèi)需求的空間生產(chǎn)過(guò)程,植入了消費(fèi)社會(huì)的資本運(yùn)作邏輯。對(duì)歷史建筑加以改造、裝飾,形成迎合現(xiàn)代需求的公共消費(fèi)空間,將文化資源最大限度地量化為租金、稅收等資金收入,較快平衡改造成本,因此成為政府、開(kāi)發(fā)商甚至是原住民都愿意積極參與的模式。而建筑形式與功能的改造往往以刺激消費(fèi)需求為導(dǎo)向,通過(guò)提煉歷史建筑的元素,將文化符號(hào)進(jìn)行創(chuàng)造性的使用和反復(fù)強(qiáng)調(diào),尋找并建立現(xiàn)實(shí)空間形象與歷史文化的多重聯(lián)系。同時(shí),在空間的改造中植入符合商業(yè)潮流的形象、符號(hào)、故事等素材,構(gòu)建出時(shí)尚的空間意向,形成更為多元的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。例如,采用將傳統(tǒng)建筑符號(hào)與新建筑進(jìn)行拼貼、基于傳統(tǒng)形式演繹出新的文化小品等。因此,歷史街區(qū)的商業(yè)化改造,本質(zhì)上并不是為了形成以傳統(tǒng)商品為消費(fèi)對(duì)象的零售業(yè)態(tài),而是要打造出一種以“超現(xiàn)實(shí)”的空間符號(hào)為消費(fèi)對(duì)象的休閑業(yè)態(tài)。歷史街區(qū)的商業(yè)化改造雖然可以實(shí)現(xiàn)資本高效回報(bào)與社會(huì)消費(fèi)需求的耦合,但卻容易會(huì)誘發(fā)與歷史文化保護(hù)的更大沖突。
3 歷史街區(qū)商業(yè)化改造的批判性反思
3.1 符號(hào)消費(fèi)導(dǎo)致的文化異化
符號(hào)消費(fèi)的特點(diǎn)以及炫耀性消費(fèi)和風(fēng)格性消費(fèi)的潛在客群,催生了對(duì)商業(yè)化改造的社會(huì)訴求,也導(dǎo)致了歷史街區(qū)改造過(guò)程對(duì)于歷史文化原真性的忽視和“膚淺”加工,大量以刺激消費(fèi)為重點(diǎn)的改造方案出現(xiàn),歷史文化的保護(hù)被商業(yè)利益所裹脅。而在國(guó)民文化素質(zhì)滯后于財(cái)富積累的整體社會(huì)環(huán)境中,看似滑稽、獵奇的設(shè)計(jì)方式反而容易受到追捧,鮮有人去拷問(wèn)其對(duì)歷史文化的真正貢獻(xiàn)。現(xiàn)代材料和工藝的歷史建筑復(fù)制品開(kāi)始肆無(wú)忌憚地出現(xiàn),歷史文化符號(hào)濫用于各種場(chǎng)景和建設(shè)之中。大到街區(qū)的整體環(huán)境、小到建筑的細(xì)節(jié),都呈現(xiàn)出再創(chuàng)造的痕跡。改造后的歷史街區(qū)不但沒(méi)有獲得文化活力的再生,甚至喪失了原有的歷史文化積淀。以符號(hào)消費(fèi)為導(dǎo)向的改造過(guò)程,往往是一種新文化的植入過(guò)程,其混淆了商品與文化、歷史文化與新興文化,并將于歷史文化的保護(hù)形成較強(qiáng)烈的沖突。這一切印證了英國(guó)藝術(shù)家漢密爾頓(R.Hamilton)的觀點(diǎn),歷史街區(qū)的商業(yè)化改造更傾向于后現(xiàn)代的波普藝術(shù)(Pop Art),是一種流行、低成本、年輕且有商業(yè)效益的藝術(shù)。此類(lèi)再創(chuàng)造手法雖新鮮且易于復(fù)制,但也將進(jìn)一步抹殺文化的特異性,使得本應(yīng)該各具特色的歷史街區(qū)卻呈現(xiàn)似曾相似的感覺(jué)。
3.2 經(jīng)濟(jì)利益推動(dòng)的空間紳士化
為了追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化,對(duì)于原來(lái)是居住功能的歷史街區(qū),其改造過(guò)程往往傾向于引入商業(yè)資本,并對(duì)于原居民采取整體搬遷異地安置。這樣的推動(dòng)方式,忽視了歷史街區(qū)現(xiàn)階段生活氛圍的真實(shí)性,將徹底破壞原有的社區(qū)文化,割裂改造前后歷史街區(qū)的文化聯(lián)系。改造后的歷史街區(qū)純粹地成為中產(chǎn)階級(jí)、小資群體的消費(fèi)空間,是一種僅針對(duì)特定群體的“紳士化”的空間。這樣簡(jiǎn)單粗暴的改造方式,是基于更容易操作和整體營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)理性,卻將進(jìn)一步加劇城市社會(huì)的不平等和文化層的斷裂。相對(duì)貧困的原住民被強(qiáng)迫遷出舊城地區(qū),重新制造的文化空間橫空出世,“馬賽克”式地鑲嵌在城市原有的社會(huì)空間中,形成一套為城市精英服務(wù)的新的社會(huì)關(guān)系。而這一過(guò)程,也將導(dǎo)致歷史街區(qū)文化的根治性進(jìn)一步喪失,并可能帶來(lái)非消費(fèi)時(shí)段城區(qū)的空心化現(xiàn)象。
4 改造策略:文化價(jià)值的系統(tǒng)回歸
4.1 改造方向:凸顯商業(yè)化改造的文化意義
首先,應(yīng)該慎重篩選改造對(duì)象,盡可能針對(duì)具有歷史商業(yè)事實(shí)的地區(qū)進(jìn)行改造,且充分尊重歷史地段原真的商業(yè)特性。其次,應(yīng)該體現(xiàn)局部商業(yè)化改造對(duì)于城市整體文化資源整合的觸媒效應(yīng),以最小的商業(yè)化改造盤(pán)整最大的文化活力。再次,可以創(chuàng)造性地整合城市的文化要素,集中形成民俗博物館等公益性文化展示空間,通過(guò)商業(yè)吸引人氣,通過(guò)公益?zhèn)鬟f城市文化精神。以南京的老門(mén)東為例,改造之前的老門(mén)東以居住功能為主,但其歷史上是重要的商貿(mào)和手工業(yè)集散地,直至清末才逐漸為居住功能所替代,因此該地區(qū)的商業(yè)化改造,其實(shí)是一種對(duì)于歷史商業(yè)場(chǎng)景的回應(yīng)。整合周邊明城墻、秦淮河等歷史文化資源,改造后的老門(mén)東開(kāi)設(shè)了金陵刻經(jīng)、南京白局,以及手制風(fēng)箏、布畫(huà)、竹刻、剪紙、提線木偶等民俗工藝博物館,體現(xiàn)了對(duì)南京傳統(tǒng)文化的繼承和彰顯;其商業(yè)街區(qū)以中低端的餐飲小吃、休閑娛樂(lè)、商品零售為主,整體上并沒(méi)有脫離城南地區(qū)市井生活的文化根基。
4.2 改造方式:創(chuàng)造商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的和諧
歷史街區(qū)的文化價(jià)值不僅體現(xiàn)在歷史時(shí)期的特定場(chǎng)景中,也體現(xiàn)在歷史變遷的脈絡(luò)中。從這個(gè)角度看,歷史街區(qū)的原住民同樣也是地方文化的組成部分,歷史街區(qū)的商業(yè)化改造不應(yīng)該采取徹底搬遷原住民的方式,粗暴地隔離與此空間緊密相關(guān)的社區(qū)文化。居民生活形態(tài)的消失,容易導(dǎo)致歷史街區(qū)整體氛圍的消沉。因此,理想的歷史街區(qū)改造模式不僅僅是一項(xiàng)建筑設(shè)計(jì)工程,更是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程。這個(gè)過(guò)程中需要廣泛征求原住民的意愿,調(diào)動(dòng)原住民力量,合理引導(dǎo)原住民的職業(yè)轉(zhuǎn)型,適度保留居住空間,在商業(yè)化改造的同時(shí)提升居住生活品質(zhì)。在日本,以尊重原住民社區(qū)為前提,采用社區(qū)營(yíng)造的方式進(jìn)行遺產(chǎn)更新是一種普遍的現(xiàn)象,岐阜古川盯、北海道小樽等地區(qū)都有令人欣慰的成功案例。除了政府的制度和立法支持以外,真正推動(dòng)社區(qū)營(yíng)造的是社會(huì)團(tuán)體和普通市民,這與日本市民社會(huì)的成長(zhǎng)、壯大密不可分。當(dāng)前中國(guó),居民自治的力量相對(duì)薄弱,保護(hù)生活態(tài)的文化價(jià)值、協(xié)調(diào)資本的商業(yè)化沖動(dòng)和原住民利益則成為政府的主要責(zé)任。在巨大的市場(chǎng)利益面前,保持對(duì)于歷史文化和社會(huì)責(zé)任的堅(jiān)守,選擇一條相對(duì)復(fù)雜的改造路徑,是對(duì)政府地方治理水平的巨大考驗(yàn)。上海的田子坊改造,在沒(méi)有開(kāi)發(fā)商資本注入、沒(méi)有大規(guī)模動(dòng)遷的情況下,維系了原有的鄰里關(guān)系和社區(qū)文化,可算是協(xié)調(diào)商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的一種積極嘗試。
4.3 改造方法:界定保護(hù)與創(chuàng)造的設(shè)計(jì)邊界
首先,在空間的設(shè)計(jì)與改造過(guò)程中,應(yīng)該確定好“變”與“不變”的關(guān)系,明確剛性的保護(hù)要求,保留彈性的創(chuàng)造空間。其次,歷史街區(qū)改造應(yīng)該保留甚至恢復(fù)街區(qū)總體的街巷肌理、建設(shè)強(qiáng)度與高度、建筑顏色基調(diào),保護(hù)歷史空間總體的文化意向。最后,根據(jù)不同建筑的文化價(jià)值、區(qū)位價(jià)值,區(qū)分不同的利用和改造方式。
對(duì)歷史文化價(jià)值相對(duì)突出的典型建筑,應(yīng)該本著“修舊如舊”的原則,無(wú)論是在材質(zhì)還是工藝上都應(yīng)該力求保持歷史文化的特質(zhì);對(duì)一般性建筑可以適當(dāng)加入設(shè)計(jì)師的個(gè)人創(chuàng)造,合理演繹歷史符號(hào)的現(xiàn)代樣式,但應(yīng)該盡量避免與總體環(huán)境的沖突。同時(shí)要注意控制創(chuàng)造性元素、創(chuàng)造性建筑的比例,不宜一味地迎合消費(fèi)需求,避免將具有現(xiàn)代甚至是后現(xiàn)代的時(shí)尚文化作為歷史街區(qū)改造的主要基調(diào)。
界定保護(hù)與創(chuàng)造的設(shè)計(jì)邊界已經(jīng)逐漸成為歷史街區(qū)商業(yè)化改造行動(dòng)的基本共識(shí),但是邊界設(shè)計(jì)的合理性尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。以成都的寬窄巷子為例,在改造設(shè)計(jì)之初,進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)地測(cè)繪工作,將寬、窄、井巷子中的每一個(gè)院子按照建筑所蘊(yùn)含的歷史文化與建筑價(jià)值進(jìn)行了三級(jí)分類(lèi),提出了相應(yīng)的保護(hù)性設(shè)計(jì),但這一商業(yè)化改造項(xiàng)目,仍因存在較大規(guī)模的新建和改建工程而受到部分學(xué)者的質(zhì)疑。
5 結(jié)語(yǔ)
雖然歷史街區(qū)的商業(yè)化改造已經(jīng)成為提升城市文化品質(zhì)、激發(fā)城市活力的重要手段,但是學(xué)界對(duì)于實(shí)踐的效果仍然存在較大的爭(zhēng)議,因此對(duì)歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機(jī)制、誤區(qū)以及應(yīng)對(duì)策略的研究顯得更為迫切。本文基于消費(fèi)文化的視角對(duì)歷史街區(qū)商業(yè)化改造的現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析,認(rèn)為以空間符號(hào)為消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)文化,誘發(fā)了迎合消費(fèi)需求的改造模式,并將導(dǎo)致文化異化和空間紳士化的過(guò)程。為了應(yīng)對(duì)商業(yè)化改造需求對(duì)街區(qū)歷史風(fēng)貌及文化的重大沖擊,需要探索回歸文化價(jià)值的改造策略:在改造方向上,應(yīng)凸顯商業(yè)化改造的文化意義;在改造方式上,應(yīng)創(chuàng)造商業(yè)態(tài)和生活態(tài)的和諧;在改造方法上,應(yīng)界定保護(hù)與創(chuàng)造的設(shè)計(jì)邊界。在推進(jìn)商業(yè)化改造的全過(guò)程,時(shí)刻保持對(duì)歷史文化的崇敬之心;在瘋狂的消費(fèi)時(shí)代,時(shí)刻保持對(duì)歷史文化的脈脈溫情。
因本文主要是從理論建構(gòu)的角度,試圖解析歷史街區(qū)商業(yè)化改造的機(jī)制與應(yīng)對(duì)方法,而歷史街區(qū)商業(yè)化改造具有廣泛而復(fù)雜的現(xiàn)象特征與分析層次,尤其對(duì)于合理的改造方式、方法的研究討論更是具有現(xiàn)實(shí)意義和挑戰(zhàn)性,有待后續(xù)研究的進(jìn)一步完善。
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觀看電視在市民文化消費(fèi)支出中居于第三位
觀看電視在市民文化消費(fèi)支出中位居14項(xiàng)文化消費(fèi)項(xiàng)目的前列。調(diào)查顯示,在被訪市民的文化消費(fèi)支出中居前三位的依次是“外出旅游”、“上網(wǎng)”和“看電視”,選擇比例分別為38.1%、22.6%和15%。
市民每天觀看電視的比例達(dá)86.9%。過(guò)去一年,每天觀看電視的被訪市民其比例可以達(dá)到86.9%,這表明觀看電視已經(jīng)成為市民日常文化消費(fèi)活動(dòng)的主體。從被訪市民的年齡來(lái)看,市民每天觀看電視的比例呈隨年齡增加而上升的趨勢(shì),從“24歲及以下”的61%上升至“65歲及以上”的99.1%。從受教育程度來(lái)看,市民每天觀看電視的比例呈隨受教育程度增加而下降的趨勢(shì),從“小學(xué)及以下”的97.1%下降至“研究生”的52.8%。從收入水平來(lái)看,市民每天觀看電視的比例呈隨收入水平提高而下降的趨勢(shì),但幅度較小。
調(diào)查顯示,被訪市民中觀看電視人均每天花費(fèi)為2.4小時(shí),可見(jiàn)觀看電視占據(jù)了市民業(yè)余文化消費(fèi)活動(dòng)的主置。從被訪市民年齡來(lái)看,市民觀看電視人均每天花費(fèi)時(shí)間呈隨年齡的增加而上升的趨勢(shì),從“24歲及以下”的1.5小時(shí)上升至“65歲及以上”的3.1小時(shí)。從受教育程度來(lái)看,市民觀看電視人均每天花費(fèi)時(shí)間則呈隨受教育程度增加而下降的趨勢(shì),從“小學(xué)及以下”的3.3小時(shí)下降至“研究生”的1.6小時(shí)。從收入水平來(lái)看,市民觀看電視人均每天花費(fèi)時(shí)間呈隨收入水平提高而下降的趨勢(shì),但幅度不明顯。
從被訪市民年齡來(lái)看,認(rèn)為觀看電視支出居前的比例呈隨年齡增加而上升的趨勢(shì),從“24歲及以下”的3.3%上升至“65歲及以上”的33%。從受教育程度來(lái)看,認(rèn)為觀看電視支出居前的比例呈隨受教育程度上升而下降的趨勢(shì),從“小學(xué)及以下”的38.2%下降至“研究生”的8.3%。
“新聞資訊類(lèi)”、“綜藝娛樂(lè)類(lèi)”、“影視劇類(lèi)”節(jié)目頗受歡迎
此次調(diào)查還顯示,被訪市民最喜歡的三類(lèi)電視節(jié)目依次是“新聞資訊類(lèi)”、“綜藝娛樂(lè)類(lèi)”和“影視劇類(lèi)”,被訪市民選擇的比例分別為78.2%、57.2%和46.7%。
從不同性別來(lái)看,女性更喜歡看“綜藝娛樂(lè)類(lèi)”、“影視劇類(lèi)”和“生活健康類(lèi)”節(jié)目,男性除“綜藝娛樂(lè)類(lèi)”及“影視劇類(lèi)”外,更偏愛(ài)“體育運(yùn)動(dòng)類(lèi)”、“紀(jì)實(shí)、評(píng)論類(lèi)”和“財(cái)經(jīng)類(lèi)”等節(jié)目。
各種企業(yè)的案例告訴我們,企業(yè)很容易取得成功,卻很難堅(jiān)守,或者很難長(zhǎng)久的引領(lǐng)自己最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。例如,1975年柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī),但卻未能把新技術(shù)變成利潤(rùn)點(diǎn);1973年摩托羅拉發(fā)明了約有兩塊磚頭大的全球第一款無(wú)線移動(dòng)電話(huà)起,帶領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)入手機(jī)時(shí)代,21世紀(jì)之前的無(wú)線領(lǐng)域可以說(shuō)是摩托羅拉主導(dǎo)的,至少摩托是最大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)者,但是如今,摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)賣(mài)給了谷歌,昔日的手機(jī)霸主地位已經(jīng)不再,今天引領(lǐng)市場(chǎng)的卻是蘋(píng)果、三星這樣的企業(yè)。
如果分析各個(gè)行業(yè)的公司案例,會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的例子比比皆是。企業(yè)如果不能把握趨勢(shì),自我革新速度太慢,很快就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。特別在中國(guó)市場(chǎng),在過(guò)去的幾十年中,中國(guó)的制造業(yè)依然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源,但是今天也有像聯(lián)想、華為這樣的公司在全球市場(chǎng)與其他品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新以及技術(shù)革新。但是,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新以及技術(shù)革新的背后,則是對(duì)于消費(fèi)者需求的趨勢(shì)洞察。
企業(yè)要推出創(chuàng)新產(chǎn)品,除了要在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中洞察消費(fèi)者未滿(mǎn)足的需求、價(jià)值觀、生活方式等,還要?jiǎng)討B(tài)地審視其變化趨勢(shì),引領(lǐng)消費(fèi)者的需求,推出前瞻性的產(chǎn)品。一個(gè)有生命力的創(chuàng)新產(chǎn)品不能僅僅是應(yīng)對(duì)消費(fèi)者當(dāng)前的某個(gè)未被滿(mǎn)足的需求,而是要將對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)變化的洞察與藝術(shù)想象力相結(jié)合,推出超越消費(fèi)者預(yù)期、能給他們帶來(lái)欣喜的引領(lǐng)性產(chǎn)品。
例如,蘋(píng)果公司產(chǎn)品創(chuàng)新的屢次成功正是源于消費(fèi)者洞察與技術(shù)創(chuàng)新和智慧的完美結(jié)合,不斷引領(lǐng)消費(fèi)者的需求。但是蘋(píng)果失去了喬布斯后,正在面臨三星等對(duì)手的挑戰(zhàn),最近有很多蘋(píng)果用戶(hù)都換用三星的NoteII,已經(jīng)預(yù)示一股新的趨勢(shì),蘋(píng)果如果不在產(chǎn)品上繼續(xù)創(chuàng)新,或許風(fēng)頭會(huì)被搶走。正如三星大中國(guó)區(qū)總裁金榮夏說(shuō),要獲得消費(fèi)者認(rèn)可,你的新產(chǎn)品一定給消費(fèi)者帶來(lái)全新的、更好的體驗(yàn),因此,3C企業(yè)要做的就是研究消費(fèi)者、不斷創(chuàng)造、快速變化,產(chǎn)品為王,總要?jiǎng)?chuàng)造更好的產(chǎn)品;一旦停滯了,就會(huì)處于被動(dòng)地位。
目前很多公司開(kāi)始尋求洞察消費(fèi)趨勢(shì)的方式,例如歐美開(kāi)始盛行生活實(shí)驗(yàn)室(Living Lab)洞察消費(fèi)者的需求,也就是創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)環(huán)境,邀請(qǐng)所有產(chǎn)品價(jià)值鏈的利害關(guān)系人及跨領(lǐng)域?qū)<覅⑴c,設(shè)計(jì)環(huán)境時(shí),需思考參與者如何共同參與創(chuàng)新過(guò)程,并藉由實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的互動(dòng)過(guò)程去發(fā)掘使用者的需求,用以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。還有很多大品牌,聘請(qǐng)一些創(chuàng)新型的研究咨詢(xún)公司,通過(guò)深入消費(fèi)者的生活,以揭示用其他研究方法所不能清楚表示的消費(fèi)者無(wú)法言傳的需要。對(duì)趨勢(shì)的研究與觀察,正在成為一個(gè)新的領(lǐng)域。特別是對(duì)于今天這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,把握流行趨勢(shì)不能僅僅靠主觀感覺(jué),而是要深入消費(fèi)者生活進(jìn)行第一手的觀察研究。
有深度的消費(fèi)者趨勢(shì)洞察不能只是研究消費(fèi)者表面的行為,還要有看穿表面的能力,在我們?nèi)粘5乃伎蓟蛐袨橹型鶗?huì)出現(xiàn)特有的系統(tǒng)化錯(cuò)誤(偏見(jiàn)),例如,家庭、文化、社會(huì)主流觀感,因此,我們需要用多種學(xué)科的知識(shí)和工具來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者研究,以前多以社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)作為消費(fèi)者洞察的分析框架,現(xiàn)在消費(fèi)者洞察已經(jīng)發(fā)展到用文化學(xué)、人類(lèi)學(xué)甚至心理學(xué)精神分析的方法,探究消費(fèi)者的深層動(dòng)機(jī)和心智密碼。
從去年以來(lái)很多人都在談大數(shù)據(jù),甚至說(shuō)有了大數(shù)據(jù),消費(fèi)洞察的工作就變成多余的了,甚至可以取消了。本人不太贊同這樣的觀點(diǎn),我堅(jiān)持認(rèn)為大數(shù)據(jù)只能解決消費(fèi)者的何時(shí)何地有什么行為的問(wèn)題,但是解決不了為什么的問(wèn)題。另外,我認(rèn)為要獲得創(chuàng)新的方向,無(wú)論是產(chǎn)品創(chuàng)新還是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)不一定能得到真正的趨勢(shì)。在我看來(lái),趨勢(shì)是小眾的潮流,要從大數(shù)據(jù)回歸小數(shù)據(jù),從大趨勢(shì)到微趨勢(shì),要真正的發(fā)現(xiàn)存在于消費(fèi)者生活中的細(xì)節(jié),要更多用質(zhì)化而非量化的方式去前瞻趨勢(shì),才能真正做到創(chuàng)新的差異化。
那么,在當(dāng)下,有哪些新的消費(fèi)趨勢(shì)值得我們關(guān)注呢?我總結(jié)了8大趨勢(shì):
趨勢(shì)1:綠領(lǐng)經(jīng)濟(jì)。人們對(duì)“安全”、“環(huán)保”、“綠色”愈加看重,并且消費(fèi)者為此有極大的付錢(qián)愿望,這催生了城市人群中的“綠領(lǐng)”,典型的趨勢(shì)表現(xiàn)如有機(jī)生鮮一族(專(zhuān)買(mǎi)有機(jī)蔬菜食品)、城市新農(nóng)夫(在城市郊區(qū)租地自己種天然的蔬菜)、保健功能飲料(例如類(lèi)似6個(gè)核桃)、大健康跨界快消品(例如普洱茶飲料等等)、產(chǎn)品/品牌的綠色環(huán)?;V求(例如新能源汽車(chē))等等。
趨勢(shì)2:精眾消費(fèi)。越來(lái)越多消費(fèi)者關(guān)注品牌或者產(chǎn)品背后的文化和精神,而不簡(jiǎn)單是奢侈符號(hào)的稀缺性占有;越來(lái)越多的消費(fèi)者聚集在新的消費(fèi)場(chǎng)所,從而形成新的精眾族群,并在建構(gòu)大眾文化。大眾市場(chǎng)是一個(gè)破碎的詞語(yǔ),精眾才是市場(chǎng)的引擎,企業(yè)影響精眾,一定要通過(guò)表現(xiàn)企業(yè)文化、特質(zhì)、態(tài)度、精神的元素,以及品牌元素、品牌資產(chǎn)、品牌價(jià)值在更大范圍的長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)建,才能建立強(qiáng)大的影響力。
趨勢(shì)3:經(jīng)典懷舊。2012年,《那些年我們一起追過(guò)的女孩》很火;2013年五一前后,趙薇的電影《致我們終將逝去的青春》上映,不到一周票房超過(guò)3個(gè)億——人們?cè)趹雅f中緬懷青春、追憶經(jīng)典、重拾記憶、找尋自我、思考人生,這個(gè)背景下,中國(guó)的老品牌有新生的機(jī)會(huì),品牌利用經(jīng)典重現(xiàn)的場(chǎng)景和故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)可以很好的引起消費(fèi)者共鳴。
趨勢(shì)4:簡(jiǎn)單娛樂(lè)。城市生活壓力加大,人們追求簡(jiǎn)單化娛樂(lè),希望不要思考,而是放松。
泰囧的12億票房充分說(shuō)明這一點(diǎn),沒(méi)有愛(ài)情、沒(méi)有美女、沒(méi)有完整的故事,不需要思考,鑄就了一個(gè)黑馬電影。最近流行《找你妹》游戲,你會(huì)發(fā)現(xiàn),成人兒童化是其根源,品牌一定要尋找與娛樂(lè)的最簡(jiǎn)單的鏈接。
趨勢(shì)5:即刻存在。微信、微博等等火爆,“世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于我們坐在一起,你卻在玩手機(jī)”這句話(huà)中的趨勢(shì)是,每個(gè)人都希望有存在感,而且希望隨時(shí)告訴別人自己的存在感。這對(duì)于品牌而言,如何實(shí)時(shí)化與消費(fèi)者溝通成為挑戰(zhàn),品牌必須洞察在社會(huì)化媒體上的消費(fèi)者輿論,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)消費(fèi)者,與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話(huà)和互動(dòng),創(chuàng)造參與的機(jī)會(huì)。
趨勢(shì)6:個(gè)人創(chuàng)造。消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)人體驗(yàn),例如手機(jī),小米手機(jī)僅依靠對(duì)安卓的改進(jìn)而成就了一個(gè)新的品牌,羅永浩錘子手機(jī)說(shuō)有74項(xiàng)重要改進(jìn),從而在創(chuàng)造一個(gè)新的市場(chǎng)。這都是消費(fèi)者極客化趨勢(shì):改善微體驗(yàn)才有微創(chuàng)新,品牌要重視消費(fèi)者體驗(yàn)細(xì)節(jié),并提供消費(fèi)者參與的機(jī)會(huì);品牌要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者的痛點(diǎn),從痛點(diǎn)和抱怨中尋找新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
趨勢(shì)7:跨屏眼球。消費(fèi)者看電視的時(shí)候在使用手機(jī),消費(fèi)者在沒(méi)有屏幕的世界會(huì)怎樣?今天所有的場(chǎng)景都是跨屏幕的場(chǎng)景,根據(jù)消費(fèi)者場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與場(chǎng)景化內(nèi)容需求進(jìn)行創(chuàng)新,產(chǎn)品和應(yīng)用都有機(jī)會(huì),例如蘋(píng)果手表、谷歌眼鏡、小米盒子等等都在滿(mǎn)足這樣的需求。電視社交化、智能終端移動(dòng)化等等正在塑造新的品牌營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),企業(yè)要思考如何在不同屏幕之間重新分配營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,以達(dá)到更高的投資回報(bào)率。
趨勢(shì)一:消費(fèi)者將越來(lái)越多的參與到新產(chǎn)品和新品牌的集資、發(fā)行及預(yù)發(fā)行階段。
2013年,我們將會(huì)看到充滿(mǎn)激情的消費(fèi)者熱衷于兩種新的“消費(fèi)”模式:成為PRESUMERS和CUSTOWNERS。
PRESUMERS熱衷于在產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)之前就參與到了解、促進(jìn)、贊助、推廣的過(guò)程中。多虧有了無(wú)數(shù)新興的眾包平臺(tái)、逐漸步入主流的新型制造技術(shù)以及對(duì)于創(chuàng)業(yè)精神的廣泛崇拜,消費(fèi)者在未來(lái)一年里將有更多的機(jī)會(huì)成為PRESUMERS。
繼PRESUMERS之后的趨勢(shì)將是CUSTOWNERS:消費(fèi)者從被動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)所購(gòu)買(mǎi)的品牌進(jìn)行集資和投資,甚至是擁有品牌的部分股權(quán)。然而,這些精明的消費(fèi)者通常期望獲得經(jīng)濟(jì)和情感雙方面的回報(bào)。因此,只有那些開(kāi)放、友好、誠(chéng)實(shí)、可信、透明并且展現(xiàn)出人性化的品牌才能吸引到熱情的CUSTOWNERS。
趨勢(shì)二:世界各地的新興品牌努力迎合世界各地的新興中產(chǎn)階級(jí)。
在過(guò)去的二十年里,發(fā)達(dá)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)都在努力迎合對(duì)方的市場(chǎng)需求,而現(xiàn)在則將有越來(lái)越多來(lái)自新興市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)是為了迎合新興市場(chǎng)的需求而開(kāi)發(fā)。
中國(guó)和巴西的品牌向土耳其、印度、南非的中產(chǎn)階級(jí)銷(xiāo)售產(chǎn)品,而這些國(guó)家的品牌同樣也向中國(guó)的消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品。最重要的是,這些新興市場(chǎng)的品牌在快速崛起的市場(chǎng)環(huán)境中迅速成長(zhǎng)起來(lái),他們重視越來(lái)越重要的新興中產(chǎn)階層并努力迎合他們的需求。我們將可以看到未來(lái)全球大眾市場(chǎng)中越來(lái)越多來(lái)自新興市場(chǎng)的品牌巨頭。
不論是否身處新興市場(chǎng),對(duì)于所有那些想要在全球市場(chǎng)中大展身手的品牌而言,您應(yīng)該自問(wèn):“誰(shuí)將在未來(lái)主導(dǎo)您所在的行業(yè)?”
趨勢(shì)三:MOBILE MOMENTS(移動(dòng)時(shí)刻)。
多任務(wù)甚至是超任務(wù)的生活方式:為什么微便捷、微體驗(yàn)和數(shù)字快餐將在2013年大行其道?
對(duì)于那些想知道“移動(dòng)”發(fā)展方向的人而言,一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者行為的洞察或許能解答您的疑惑:2013年,消費(fèi)者期望他們的移動(dòng)設(shè)備能夠幫助自己最大化的利用每分每秒。為了獲得更多的信息、人際互動(dòng)、消費(fèi)和娛樂(lè),緊張忙碌的城市消費(fèi)者抓緊每分每秒投身于各種有趣的活動(dòng)。
所有這一切意味著在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)我們將看到MOBILE MOMENTS的爆發(fā):產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)幫助熱愛(ài)移動(dòng)生活的消費(fèi)者享受無(wú)縫整合的多任務(wù)或超任務(wù)生活方式。
趨勢(shì)四:NEW LIFE INSIDE(新的生活方式)――返還價(jià)值的產(chǎn)品。
不論經(jīng)濟(jì)衰退與否,長(zhǎng)期看來(lái),開(kāi)展可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保舉措將是品牌的主要任務(wù)之一。在這里我們要舉出的是2013年具有時(shí)代意義的環(huán)保微趨勢(shì):那些非常直接的為用戶(hù)提供新型生活方式的產(chǎn)品和服務(wù)。與以往被丟棄或是被其他人回收的方式所不同,這些產(chǎn)品可以被種植,而其中包含著環(huán)保故事和由此帶來(lái)的社交地位。
當(dāng)然,NEW LIFE INSIDE類(lèi)的產(chǎn)品并不能從根本上解決主要的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。但象征性的、甚至是俏皮的價(jià)值觀表達(dá)將與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,特別是當(dāng)這些表達(dá)背后的意圖是更為有意義的。
趨勢(shì)五:數(shù)字技術(shù)帶來(lái)醫(yī)療體驗(yàn)革新。
我們?cè)缭谌ツ昃吞岬竭^(guò)關(guān)于健康DIY的主題趨勢(shì),而目前在蘋(píng)果應(yīng)用程序商店中已經(jīng)有超過(guò)13,000個(gè)與健康相關(guān)的應(yīng)用程序?,F(xiàn)在,要找到健康類(lèi)的應(yīng)用程序已經(jīng)不成問(wèn)題,消費(fèi)者所需要的是最好的那些程序。由于這些程序與健康相關(guān),因此必須做到準(zhǔn)確和安全。
因此在2013年,消費(fèi)者希望醫(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠?qū)】迪嚓P(guān)的應(yīng)用程序進(jìn)行認(rèn)證和管理,就像在治療過(guò)程中開(kāi)處方一樣,醫(yī)生們可以將這些程序作為治療工具“處方”給患者。而對(duì)于醫(yī)療服務(wù)提供者而言,通過(guò)讓使用者更注意自己的身體狀況、服從醫(yī)生的安排、允許遠(yuǎn)程監(jiān)控、提早發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào),這些數(shù)字化的“藥物”可以降低醫(yī)療服務(wù)的成本。
即使您并不是身處于健康行業(yè),或是認(rèn)為APPSCRIPTIONS與您毫不相關(guān),這些現(xiàn)象背后更大的潛在趨勢(shì)――提供基于移動(dòng)的服務(wù)肯定值得您深思并獲得深入見(jiàn)解。
趨勢(shì)六:新興市場(chǎng)將滿(mǎn)懷自豪的探索甚至是炫耀自己的民族和文化遺產(chǎn)。
2013年,全球文化資本將和全球經(jīng)濟(jì)狀況一樣發(fā)生顛覆性的變化。其結(jié)果是,新興市場(chǎng)將在未來(lái)一年里自豪的探索和炫耀自身的國(guó)家和文化遺產(chǎn)。那些以前被低估甚至是否認(rèn)的象征物、生活方式和傳統(tǒng)將被轉(zhuǎn)化成時(shí)興的事物,成為本土消費(fèi)者自豪的資本,同時(shí)也吸引著全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者。
趨勢(shì)七:消費(fèi)者所期望的是“好”數(shù)據(jù)而不是“大”數(shù)據(jù)。
至目前為止,圍繞“大數(shù)據(jù)”的討論一直專(zhuān)注于利用客戶(hù)數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。而現(xiàn)在越來(lái)越多精明的消費(fèi)者開(kāi)始采取主動(dòng),獲得并最大化的利用自己的生活方式數(shù)據(jù),這些消費(fèi)者要求品牌積極提供幫助和建議,改進(jìn)他們的行為或節(jié)約開(kāi)支。
這在娛樂(lè)行業(yè)或許已經(jīng)不是什么新的事物(比如電影評(píng)分推薦),然而在2013年,我們將看到那些“平常的”行業(yè)也開(kāi)始收集和利用消費(fèi)者數(shù)據(jù)。
需要注意的是:品牌必須把握好合適的尺度,為消費(fèi)者提供有價(jià)值的無(wú)縫服務(wù)而不是用具有侵略性的甚至是可怕的“服務(wù)”嚇壞消費(fèi)者。是的,消費(fèi)者希望被服務(wù),但他們不喜歡被監(jiān)視。
趨勢(shì)八:2013年,當(dāng)本土市場(chǎng)成長(zhǎng)為成熟市場(chǎng),制造業(yè)將重新變得本土化。
消費(fèi)者對(duì)于NEWISM越來(lái)越大的期望,希望即時(shí)獲得適合的產(chǎn)品、對(duì)環(huán)保關(guān)注以及渴望更有趣的STATUS STORIES(地位故事)。這些期望和新的本地制造技術(shù)比如3D打印和按需制造結(jié)合,觸發(fā)了本地制造的復(fù)興。
當(dāng)然,對(duì)于那些擔(dān)心中國(guó)的勞動(dòng)力成本上漲、較長(zhǎng)的交貨時(shí)間、脆弱的全球供應(yīng)鏈等因素的企業(yè)管理者而言,消費(fèi)者對(duì)于AGAIN MADE HERE趨勢(shì)的接受將是個(gè)好消息。
細(xì)心的讀者會(huì)注意到PRESUMERS的趨勢(shì)與AGAIN MADE HERE的趨勢(shì)將在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)相互補(bǔ)足。在2013年,“本地化”的概念將遠(yuǎn)不止僅限于手工食品和工藝品,機(jī)械和制造業(yè)商業(yè)模式的重塑將會(huì)把這一概念擴(kuò)散到更廣的范圍。
趨勢(shì)九:FULL FRONTAL――不僅僅是透明,更是帶著自豪的。
2013年,針對(duì)透明的大趨勢(shì)是什么呢?品牌必須從“毫無(wú)隱瞞”發(fā)展到積極展示和證明自己對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有任何的隱瞞;拋棄那些所謂“價(jià)值”或“文化”的高談闊論,將直白和明確的證據(jù)、直接的結(jié)果展示給消費(fèi)者。
當(dāng)然不是所有的消費(fèi)者都如此苛刻,但當(dāng)企業(yè)的完全透明涉及到公共衛(wèi)生安全,即使是那些寬容的消費(fèi)者也將會(huì)期望品牌能夠在社會(huì)道德和環(huán)保責(zé)任方面向那些確實(shí)關(guān)心這些問(wèn)題的人證明自己。只有那些對(duì)自己的品牌和產(chǎn)品擁有極大信心的企業(yè)才能夠做到FULL FRONTAL。
還在擔(dān)心如果企業(yè)走向FULL FRONTAL顧客將會(huì)如何反應(yīng)嗎?或許在2013年您應(yīng)該擔(dān)心的是如果品牌不這樣做消費(fèi)者會(huì)怎么想。
趨勢(shì)十:品牌的愿景將變成消費(fèi)者需要服從的命令。
2013年,我們將見(jiàn)證那些大膽的、有責(zé)任感的品牌與客戶(hù)之間的關(guān)系發(fā)生巨大的改變。這些引領(lǐng)潮流的品牌致力于創(chuàng)造更加可持續(xù)和具有社會(huì)責(zé)任的未來(lái)生活,他們要求自己的顧客也做出自己的貢獻(xiàn),即使是最苛刻的消費(fèi)者也會(huì)對(duì)這樣的做法充滿(mǎn)敬意。
無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,旅游消費(fèi)的專(zhuān)門(mén)研究較為少見(jiàn),主要的工作是附帶在相關(guān)專(zhuān)題或系統(tǒng)研究中進(jìn)行的。從國(guó)外100余年的旅游研究史來(lái)看,尚未找到專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)研究旅游消費(fèi)的著作。從近期研究動(dòng)態(tài)來(lái)看,也未將注意力擺在旅游消費(fèi)的系統(tǒng)研究上來(lái)。從國(guó)內(nèi)的旅游科學(xué)研究情況來(lái)看,旅游消費(fèi)的系統(tǒng)研究已經(jīng)起步,但從嚴(yán)格意義上來(lái)看,相關(guān)學(xué)科所作的工作更多。
旅游消費(fèi)的研究,已有工作大致可從兩條線索中追溯:一是從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,二是從旅游科學(xué)研究中附帶或從其他相鄰科學(xué)角度所從事的專(zhuān)題研究。
1.從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究中產(chǎn)生的旅游消費(fèi)研究成果
從消費(fèi)經(jīng)濟(jì)角度探討旅游消費(fèi)問(wèn)題,在我國(guó)是尹世杰教授最先敏銳地感覺(jué)其意義,并率先倡導(dǎo)的。還是在80年代初期,尹世杰教授就指導(dǎo)研究生從事過(guò)這方面的研究,同時(shí)他也認(rèn)為董輔@①較早就具有旅游消費(fèi)經(jīng)濟(jì)思想,主要是旅游資源價(jià)值問(wèn)題和旅游資源開(kāi)發(fā)保護(hù)問(wèn)題的研究。實(shí)質(zhì)上,在80年代就有從基本理論研究入手進(jìn)行探討的,如龔曉寬、宋維真的研究,但是總的說(shuō)來(lái)未形成體系,也未引起足夠的重視。
另外,主要從消費(fèi)文化的角度,涉及了旅游消費(fèi)的研究,1994年底,由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》雜志社首先發(fā)起的消費(fèi)文化的討論中,就出現(xiàn)了許多觀點(diǎn),都不同程度地涉及到了旅游消費(fèi)的研究,如尹世杰教授認(rèn)為消費(fèi)文化包括優(yōu)美的自然環(huán)境和人文環(huán)境,人們精心創(chuàng)造的實(shí)物生活資料和精神文化產(chǎn)品,以及富有創(chuàng)造性的有利于人的身心健康的消費(fèi)行為;周淑蓮等則認(rèn)為與旅游密切相關(guān)的茶文化、酒文化、服飾文化等是消費(fèi)文化在消費(fèi)品上的表現(xiàn),風(fēng)俗、風(fēng)格、地方特色等是在消費(fèi)方式上的表現(xiàn)。這些認(rèn)識(shí),與國(guó)內(nèi)國(guó)外旅游文化研究的范疇有十分類(lèi)似之處,當(dāng)然,也是各有側(cè)重。值得指出的是,消費(fèi)文化對(duì)旅游文化的較細(xì)致的研究也有成果,如梁琦對(duì)生態(tài)旅游消費(fèi)的研究;近年來(lái)興起的閑暇消費(fèi)研究,也有不少涉及了旅游消費(fèi)問(wèn)題,如曹茉莉的工作;從旅游消費(fèi)的分析入手進(jìn)行部分預(yù)測(cè)的研究工作也有開(kāi)端,如池進(jìn)的工作。
2.從旅游科學(xué)進(jìn)行的旅游消費(fèi)研究的成果
從旅游科學(xué)的角度研究旅游消費(fèi)現(xiàn)象,已有較多的成果。主要工作大致集中在以下幾個(gè)方面:
①旅游消費(fèi)供給與旅游消費(fèi)需求的研究。旅游消費(fèi)供給的研究主要集中在旅游地的規(guī)劃和區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面,可以說(shuō)近20年來(lái)這兩個(gè)方面的研究是最豐富多彩的,僅90年代以來(lái)從地理學(xué)角度進(jìn)行的研究,相關(guān)論文就多達(dá)千余篇,論著和教材達(dá)30余部。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,1980~1993年旅游地理論文的63.6%為旅游資源與區(qū)域開(kāi)發(fā)內(nèi)容。旅游供給的研究有過(guò)以國(guó)內(nèi)國(guó)外兩種對(duì)象的研究,面向國(guó)外旅游市場(chǎng)的研究,如謝彥君的工作;面向國(guó)內(nèi)的研究又有兩類(lèi),一類(lèi)是傳統(tǒng)的和旅游資源非常優(yōu)越的旅游地的開(kāi)發(fā)研究,這是主要的;另一類(lèi)是旅游資源不是很優(yōu)越的旅游地的開(kāi)發(fā)研究,這是一個(gè)重要的有希望的新研究領(lǐng)域,如許春曉的系列研究。從旅游科學(xué)角度研究旅游消費(fèi)需求的專(zhuān)題論文較為缺乏,謝彥君作過(guò)國(guó)際旅游市場(chǎng)對(duì)中國(guó)旅游消費(fèi)需求的研究工作,但旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中的旅游消費(fèi)研究以及旅游市場(chǎng)研究等領(lǐng)域,就是為了揭示這一類(lèi)問(wèn)題的。值得一提的是牛亞菲在這方面的突出的有特色的工作,將旅游消費(fèi)供給與需求的平衡特征研究推向地域空間,將旅游地與旅游市場(chǎng)的空間組織模式及動(dòng)態(tài)平衡關(guān)系揭示了出來(lái),并以大城市為中心分析了不同地域的旅游供需關(guān)系。
②旅游消費(fèi)力與旅游消費(fèi)關(guān)系的研究。關(guān)于旅游消費(fèi)力的研究,國(guó)內(nèi)一般用人均GNP水平與旅游消費(fèi)關(guān)系來(lái)探討,并已成為一個(gè)經(jīng)典范式。許春曉提出“四力詮釋”(資源吸力、城市擠力、收入動(dòng)力、時(shí)間助力)觀點(diǎn),細(xì)分了形成機(jī)制;旅游消費(fèi)力的實(shí)證研究,往往與其它研究夾在一起進(jìn)行,常見(jiàn)于其它標(biāo)題下的論文之中。對(duì)于旅游消費(fèi)關(guān)系的研究,近年來(lái)成為熱點(diǎn),一方面,繼續(xù)對(duì)旅游消費(fèi)的正面影響給予充分肯定和更加深入的研究,甚至作為扶貧開(kāi)發(fā)的重要措施研究,如蔡雄等和陸林的工作;另一方面,對(duì)旅游消費(fèi)的負(fù)面影響,旅游開(kāi)發(fā)對(duì)旅游地的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境的沖擊的研究,這一課題近年來(lái)引起了許多專(zhuān)家學(xué)者的注意,有不少研究成果,如全華等的工作。
③關(guān)于旅游消費(fèi)模式的研究。首先是旅游消費(fèi)的行為模式研究,率先工作是陳傳康教授指導(dǎo)的碩士生研究課題,之后又有許多更深入的研究,如吳必虎等的工作以及曾尊固教授指導(dǎo)的陸林博士的工作;其次是旅游消費(fèi)組織形式的研究,目前對(duì)團(tuán)隊(duì)和散客兩種形式都有較多的研究?,F(xiàn)代旅游業(yè)最初的旅游消費(fèi)都是力圖通過(guò)團(tuán)隊(duì)形式去組織的,進(jìn)而在90年代以前大多把研究注意力放在團(tuán)隊(duì)組織上,有一批成果,如閻綱的工作。自90年代始,旅游消費(fèi)觀念明顯的變化,散客市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,研究工作隨之出現(xiàn),如李海瑞和向才德的工作。更有人開(kāi)始了自助式旅游的研究。
④旅游消費(fèi)水平和旅游消費(fèi)效果的研究。旅游消費(fèi)水平高低的研究,確實(shí)是一個(gè)少有人深入的研究領(lǐng)域,目前的工作還停留在旅游消費(fèi)的人均花費(fèi)分析及其原因探究上,這些工作也較為分散,可見(jiàn)于旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀描述和前景分析的研究工作中,如劉德謙的工作;當(dāng)然,對(duì)旅游消費(fèi)群的擴(kuò)大速度及其旅游消費(fèi)總需求的研究,也可在一些對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)測(cè)性研究工作中見(jiàn)到,但也不深入。主要工作如蘇敬之和石建國(guó)的研究。關(guān)于旅游產(chǎn)品的精細(xì)化以適應(yīng)提高了的旅游消費(fèi)水平的研究,有兩方面工作比較突出:一方面從旅游地的形象定位角度進(jìn)行了較深入研究,如陳傳康等的工作以及李蕾蕾博士論文的部分內(nèi)容;另一方面,對(duì)旅游產(chǎn)品加工和包裝的研究,如馬永立和王曉云的工作。關(guān)于旅游消費(fèi)中審美情趣高尚化與精神文明建設(shè)方面的研究,近年來(lái)雖有人涉足,如陳光照的工作,但尚不多見(jiàn),是一個(gè)應(yīng)加強(qiáng)的研究方向。關(guān)于旅游消費(fèi)效果優(yōu)化的研究,集中于旅游地的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略研究,如謝彥君、沈兵等的工作;對(duì)于旅游地開(kāi)發(fā)后各種關(guān)系的調(diào)查及其協(xié)調(diào)途徑的研究,有部分成果,如李海瑞的工作。
⑤旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究。旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)研究主要分兩個(gè)方面進(jìn)行,第一是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)理論研究,主要有旅游消費(fèi)的類(lèi)型劃分和層次認(rèn)定,如陳傳康的工作;旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的形成機(jī)制研究,如李中的工作;也還有旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究方法的探索,如衛(wèi)海英的工作。第二是旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的實(shí)證研究和發(fā)展趨勢(shì)研究,專(zhuān)門(mén)研究較為少見(jiàn),多夾于旅游市場(chǎng)分析和區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)的有關(guān)文章中,如陳傳康的許多區(qū)域旅游開(kāi)發(fā)研究就涉及這類(lèi)工作。
二、旅游消費(fèi)研究的近期熱點(diǎn)
鑒于旅游業(yè)迅速發(fā)展和旅游消費(fèi)研究的現(xiàn)狀,1997年6月,在尹世杰教授的倡導(dǎo)下,由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》編輯部和湖南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院在湖南師范大學(xué)聯(lián)合舉辦了中國(guó)首次旅游消費(fèi)學(xué)術(shù)研討會(huì),會(huì)議收到了30余篇論文(主要論文由《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》陸續(xù)發(fā)表),到會(huì)的有中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、南京大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣西大學(xué)及湖南省社會(huì)科學(xué)界的代表,湖南省政府及旅游局也派了代表,會(huì)議匯集了旅游管理職能部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)、旅游實(shí)業(yè)家和經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、旅游、地理等方面的專(zhuān)家學(xué)者,大會(huì)的主要論文和討論的熱點(diǎn)問(wèn)題,反映著旅游消費(fèi)研究的近期熱點(diǎn)。
1.旅游消費(fèi)基本理論問(wèn)題的討論
以尹世杰教授《略論旅游消費(fèi)》的發(fā)言為主線,就旅游消費(fèi)的作用、當(dāng)前我國(guó)旅游消費(fèi)的主要問(wèn)題、如何提高旅游消費(fèi)質(zhì)量等進(jìn)行了具體的討論,同時(shí)引發(fā)了旅游消費(fèi)概念、對(duì)象、內(nèi)容的討論,如彭明朗教授提出了對(duì)旅游消費(fèi)的初步定義,并劃分了旅游消費(fèi)的幾種類(lèi)型,其余專(zhuān)家也各持己見(jiàn),因沒(méi)有這方面的專(zhuān)題論文,未能深入而形成相對(duì)一致的看法,肯定了旅游消費(fèi)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),也是一種文化活動(dòng)的說(shuō)法;翟輔東教授《旅游消費(fèi)問(wèn)題淺議》的發(fā)言,對(duì)旅游消費(fèi)形成條件、特點(diǎn)、存在問(wèn)題及引導(dǎo)途徑進(jìn)行了論述,研究生黃芳《淺析旅游消費(fèi)有關(guān)特點(diǎn)》一文也引起了大家的注意。這些理論問(wèn)題的討論特別熱烈,在以下問(wèn)題上達(dá)成了一致意見(jiàn):旅游消費(fèi)作用對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展,對(duì)人的發(fā)展有很大作用,贊同其具有經(jīng)濟(jì)性、閑暇性、異地性、文化性;旅游消費(fèi)問(wèn)題有基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境污染、軟環(huán)境落后、產(chǎn)品類(lèi)型少等;旅游消費(fèi)質(zhì)量的提高途徑要針對(duì)問(wèn)題采取措施,特別強(qiáng)調(diào)了服務(wù)質(zhì)量和旅游消費(fèi)者素質(zhì)提高兩方面的作用。
2.關(guān)于旅游消費(fèi)趨勢(shì)的討論
以許春曉《與湖南旅游消費(fèi)趨勢(shì)》的發(fā)言為引子,對(duì)后湖南旅游消費(fèi)趨勢(shì),湖南旅游發(fā)展的新機(jī)遇及其旅游消費(fèi)趨勢(shì)下的旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的對(duì)策等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈的討論,特別是旅游消費(fèi)趨勢(shì)問(wèn)題,引起了觀光旅游的命運(yùn)、旅游消費(fèi)熱點(diǎn)演替問(wèn)題的深層次探討;討論后基本同意旅游消費(fèi)趨勢(shì)為旅游消費(fèi)供給和旅游消費(fèi)需求開(kāi)始轉(zhuǎn)型并漸漸趨向平衡,旅游消費(fèi)力增強(qiáng)且旅游消費(fèi)關(guān)系進(jìn)一步改善,旅游消費(fèi)模式將現(xiàn)代化并且旅游消費(fèi)內(nèi)涵化將明顯,旅游消費(fèi)水平提高而且旅游消費(fèi)效果將優(yōu)化,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)將變化,具體是觀光旅游形式、自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品消費(fèi)份額將下降,商務(wù)、度假、生態(tài)等旅游形式和文化旅游消費(fèi)份額將上升,但在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),觀光旅游還將占大份額,自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品還是主體。梁琦通過(guò)對(duì)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中旅游業(yè)份額的增長(zhǎng)趨勢(shì)的分析,談了中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
3.關(guān)于旅游消費(fèi)和文化消費(fèi)問(wèn)題的討論
以趙學(xué)增教授《旅游與文化消費(fèi)》的發(fā)言為主線,認(rèn)為旅游是文化消費(fèi)的基礎(chǔ)形式之一,旅游管理的核心是文化管理,并就旅游的文化內(nèi)涵和特征作了深刻論述,認(rèn)為其有復(fù)合性、情景文化、本性復(fù)歸、路上文化、移植文化五大特征;鄭炎博士等也就這一問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。
4.關(guān)于旅游消費(fèi)與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的討論
以曾坤生《生態(tài)旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展》的發(fā)言為代表,既強(qiáng)調(diào)旅游本身的發(fā)展,也強(qiáng)調(diào)旅游資源的保護(hù),認(rèn)為生態(tài)旅游的發(fā)展為中西部發(fā)展提供了機(jī)遇,區(qū)域生態(tài)旅游資源的開(kāi)發(fā)必須走可持續(xù)發(fā)展之路。莫一心研究員就《發(fā)展旅游業(yè),促進(jìn)持續(xù)發(fā)展》作了發(fā)言,重點(diǎn)就發(fā)展旅游業(yè)與轉(zhuǎn)變消費(fèi)方式作了論述,特別指出了旅游消費(fèi)者素質(zhì)提高的意義;柳思維教授和劉醒夫研究員也就旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展談了湖南的戰(zhàn)略;徐飛雄《關(guān)于旅游購(gòu)物品消費(fèi)的幾點(diǎn)思考》就旅游購(gòu)物品消費(fèi)的特點(diǎn)、消費(fèi)水平的意義及其提高途徑作了細(xì)致的研究。
三、旅游消費(fèi)研究的近期主攻方向
1.學(xué)科基本理論建設(shè)
由于旅游消費(fèi)的專(zhuān)門(mén)研究還不是很普遍,不是很成熟,夾于旅游學(xué)科中的旅游消費(fèi)研究又注重實(shí)踐中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)而旅游消費(fèi)基本理論問(wèn)題未被提到應(yīng)有的高度來(lái)加以認(rèn)識(shí)和研究。而今,這一工作就顯得緊迫而又艱巨起來(lái)。因?yàn)槁糜蜗M(fèi)研究的獨(dú)立發(fā)展,已迫切需要基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)了。
學(xué)科基本理論的建設(shè),對(duì)旅游消費(fèi)來(lái)說(shuō)還是開(kāi)頭,故而急需解決以下問(wèn)題:①旅游消費(fèi)的基本概念問(wèn)題,包括旅游消費(fèi)的定義、內(nèi)涵、外延,旅游消費(fèi)活動(dòng)的特點(diǎn);②旅游消費(fèi)研究對(duì)象和主要內(nèi)容,由于旅游消費(fèi)問(wèn)題的研究具有綜合性和邊緣性,并且目前的狀況是學(xué)科相關(guān)研究走在前頭,自身系統(tǒng)理論研究尚為起步階段,故而明確旅游研究對(duì)象和內(nèi)容,實(shí)質(zhì)上是明確自身與相鄰學(xué)科的界線,守住自己的陣地;③旅游消費(fèi)研究的方法論問(wèn)題,任何一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科或相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科,都應(yīng)該有十分切合解決自身獨(dú)特研究?jī)?nèi)容需要的有特色的研究方法,這種方法論的形成有兩條途徑:其一是借鑒相鄰學(xué)科的研究方法,在研究過(guò)程中不斷應(yīng)用篩選,精選出適合者;其二是創(chuàng)新研究方法,根據(jù)旅游消費(fèi)研究的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出一套新方法。
2.學(xué)科應(yīng)用理論建設(shè)
現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展都是圍繞國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這一主題展開(kāi)的。旅游消費(fèi)要加強(qiáng)研究的呼聲,也是在旅游業(yè)日益壯大,旅游消費(fèi)現(xiàn)象日益普及,旅游消費(fèi)課題日益增多的時(shí)代大背景下提出的;旅游消費(fèi)研究必須面向?qū)嶋H問(wèn)題,立足應(yīng)用研究。當(dāng)然,作為指導(dǎo)應(yīng)用研究的應(yīng)用理論,是一不可缺少的基礎(chǔ)理論研究工作。目前急需解決以下幾大問(wèn)題:
①旅游消費(fèi)的發(fā)展規(guī)律與預(yù)測(cè)方法研究。旅游消費(fèi)的發(fā)展變化,其總體風(fēng)格是與社會(huì)文化心態(tài)的變化密切相關(guān)的,其變化速率是隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平提高而同步的。而總體風(fēng)格的具體形成機(jī)制與結(jié)果,變化速率與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)水平,還是很難建立精確的數(shù)量模型作中長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)。這又是一個(gè)意義十分巨大的工作。
②旅游消費(fèi)對(duì)旅游開(kāi)發(fā)影響與供需平衡研究。旅游消費(fèi)會(huì)拉動(dòng)區(qū)域旅游開(kāi)發(fā),這已是定論,但具體作用機(jī)制及過(guò)程尚未清楚;現(xiàn)今多數(shù)學(xué)者主張的旅游開(kāi)發(fā)適度超前理論,也未找到這個(gè)“度”,以致旅游界在供需之間難于找到平衡點(diǎn)或適度點(diǎn)。
③旅游消費(fèi)的引導(dǎo)方法和措施研究。旅游消費(fèi)的發(fā)展在方向上存在著合理與不合理,在速度上存在快與慢,特別是在一些旅游消費(fèi)習(xí)慣不普遍的地區(qū),往往經(jīng)濟(jì)發(fā)展已到了旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的水平,但是沒(méi)有旅游消費(fèi)的引導(dǎo)就是不能很好地發(fā)展。
④旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的研究。旅游消費(fèi)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有互動(dòng)關(guān)系,旅游消費(fèi)的水平依賴(lài)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高而增長(zhǎng),旅游消費(fèi)的發(fā)展又反過(guò)來(lái)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量的提高,特別是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代,意義尤為重大。深入探討這種關(guān)系十分必要。
3.旅游消費(fèi)的典型現(xiàn)象研究
①典型現(xiàn)象的調(diào)研。任何學(xué)科的實(shí)證研究都十分注重典型現(xiàn)象的研究,典型現(xiàn)象的調(diào)研,為實(shí)證研究積累樣板,為理論研究提供素材和證據(jù)。這種典型旅游消費(fèi)現(xiàn)象,是全國(guó)范圍出現(xiàn)的各種富有代表性的各類(lèi)型事象的研究。
[關(guān)鍵詞]服裝市場(chǎng) 消費(fèi)心理 審美 品牌效應(yīng)
服裝行業(yè)是集藝術(shù)性與功能性為一體的行業(yè)市場(chǎng)份額是衡量服裝整體設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售是否成功的標(biāo)尺,如何有效地把握現(xiàn)有市場(chǎng)份額、并不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)是現(xiàn)代服裝企業(yè)的生存之道.在對(duì)服裝市場(chǎng)的研究中,企業(yè)生產(chǎn)不僅要考慮技術(shù)層面的相關(guān)問(wèn)題,要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)市場(chǎng)中的各種消費(fèi)審美心理因素.服裝的設(shè)計(jì)生產(chǎn)過(guò)程,也就是設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)者對(duì)潛在的著裝者 (消費(fèi)者) 進(jìn)行藝術(shù)表達(dá)和尋求 審美認(rèn)同的過(guò)程,而著裝者 (消費(fèi)者) 也正是通過(guò)服飾的選擇達(dá)到與設(shè)計(jì)師在風(fēng)格樣式、審美情趣以及德行品格上的默契與溝通。對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)審美心理趨勢(shì)與購(gòu)買(mǎi)行為的客觀分析勢(shì)必也是對(duì)使企業(yè)更好地掌握消費(fèi)趨勢(shì)、 擴(kuò)大市場(chǎng)占有率, 從而獲得最大經(jīng)濟(jì)效益的積極思考。
一消費(fèi)審美心理發(fā)展趨勢(shì)特征分析
流行,變化莫測(cè),它的變化受到諸多因素的影響,如相互模仿效應(yīng)的結(jié)果,即所謂的穿著的人多了便構(gòu)成了流行.那么在流行中把握消費(fèi)者的審美心理,也稱(chēng)得上是因時(shí)、因地制宜.當(dāng)前, 服裝消費(fèi)者的消費(fèi)心理已漸趨成熟,并呈現(xiàn)出幾個(gè)相互結(jié)合的特征。
(1)服裝作為藝術(shù)的審美與功能的結(jié)合
隨著生活水平與消費(fèi)觀念的不斷變化,人們的消費(fèi)生活正由追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量的方向發(fā)展,服裝作為一種藝術(shù)其功能不僅僅在于遮體和保暖,而更多在于道德、 審美、 認(rèn)同和表現(xiàn) 。所謂的審美功能,就是服飾不但要對(duì)引起羞恥感 的部位進(jìn)行遮掩 , 而且要對(duì)身體進(jìn)行美化,使之在視覺(jué)上取悅于人。服飾的認(rèn) 同功能體現(xiàn)在兩方面。一方面,通過(guò)共同的服飾符號(hào),體現(xiàn)我們對(duì)特定的部落、氏族、團(tuán)體、階層、職業(yè)角色、民族或社會(huì)的認(rèn)同,以及心理和情感的歸屬。這一類(lèi)的認(rèn)同體現(xiàn)的是個(gè)人與某個(gè)社會(huì)群體的一致和相同,因而可以叫做社會(huì)認(rèn)同。另一方面, 人們也通過(guò)服裝體現(xiàn)自己與其他成員的不同,表現(xiàn)自己的獨(dú)特個(gè)性特征。
(2)服裝藝術(shù)的個(gè)性與時(shí)尚的結(jié)合
現(xiàn)在的服裝已成為了反映著裝者社會(huì)性的一種無(wú)聲語(yǔ)言,所以那些標(biāo)榜自我存在、顯現(xiàn)自我主張、有鮮明個(gè)性特征的服裝必會(huì)受到消費(fèi)者、 尤其是年輕消費(fèi)者的青睞,在現(xiàn)代人眼里, 時(shí)髦、有創(chuàng)意的服裝,能夠張揚(yáng)個(gè)性,可以更好的來(lái)修飾自我,當(dāng)然, 在一定程度上也代表了時(shí)代所賦予它的特定內(nèi)涵.比如在時(shí)尚界,“波西米亞” 風(fēng)格成了追求放蕩不羈,自由浪漫的代名詞 , 而“波喬米亞” 風(fēng)格,也成了演繹小資情調(diào)的最好方式, “ 朋克、嬉皮”風(fēng)格,是反叛精神、思想頹廢的代表等,這些現(xiàn)存的服裝風(fēng)格同時(shí)也代表了未來(lái)服裝消費(fèi)的發(fā)展方向之一。
(3)服裝藝術(shù)文化個(gè)性時(shí)尚與風(fēng)格相結(jié)合——品牌效應(yīng)
服裝品牌的這種文化意味吸引著人們的向往和追求,尤其是國(guó)際名牌.如當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)定某一個(gè)品牌適合自己穿著時(shí),便顯示出對(duì)其情有獨(dú)鐘的非凡熱情,于是對(duì)這種認(rèn)準(zhǔn)了的品牌有了感情上的依托, 品牌也就作為一種能激發(fā)人們情感的形式而存在.由此,消費(fèi)者在選擇品牌服裝時(shí)便產(chǎn)生了物有所值,物超所值的朦朧概念。
現(xiàn)代人們?cè)诜b藝術(shù)上占主導(dǎo)地位的審美需要和審美理想, 是通過(guò)服裝設(shè)計(jì)師們無(wú)數(shù) 的體驗(yàn)、沉思和奮斗,經(jīng)歷無(wú)數(shù)局部 的變革,最后才形成一個(gè)總的服裝流行趨勢(shì)。服裝風(fēng)格在形成 的過(guò)程中,既突破傳統(tǒng)服裝文化模式,同時(shí)又繼承著傳統(tǒng)模式的很多特性,使風(fēng)格作為固定的文化特征,保留在地域或民族的文化傳統(tǒng) 之 中。然而在當(dāng)今日漸一體化的世界環(huán)境中,服裝風(fēng)格有著單線的發(fā)展危險(xiǎn)趨勢(shì),服裝文化的趨同性既是現(xiàn)代社會(huì)的一 大時(shí)代特征,又是民族性與世界性的尖銳斗爭(zhēng)最激烈的階段。
二、服裝生產(chǎn)企業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)審美心理的趨勢(shì)的掌握
服裝企業(yè)以贏利為出發(fā)點(diǎn),他們盡可能地采取一切有效策略來(lái)增加企業(yè)的銷(xiāo)售量以達(dá)到贏利的目的.而對(duì)服裝市場(chǎng)中消費(fèi)者審美心理趨勢(shì)的研究正好滿(mǎn)足 了企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
(1) 服裝設(shè)計(jì)中流行趨勢(shì)的把握
由于流行趨勢(shì)的世界同步性正在逐步加強(qiáng),因此有效把握流行趨勢(shì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,正確掌握最新流行預(yù)測(cè)資訊,就有可能獲得更大市場(chǎng)份額,畢竟,追逐流行的消費(fèi)群體占絕大多數(shù),因此有效掌握流行元素、充分挖掘目標(biāo)消費(fèi)群的時(shí)尚需求與訴求點(diǎn),才能最終誘發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。
在預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)中,可以?xún)煞矫孀鳛橹匦模?1) 做深入細(xì)致的服裝市場(chǎng)調(diào)研,包括服裝原輔料市場(chǎng),通過(guò)市場(chǎng)供求關(guān)系狀況分析顧客群的購(gòu)買(mǎi)心理趨向,以及對(duì)流行元素有效捕捉,便于及時(shí)運(yùn)用到新設(shè)計(jì)當(dāng)中;(2) 可根據(jù)企業(yè)及設(shè)計(jì)師在業(yè)內(nèi)多年積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)新的流行做出判斷,對(duì)流行色、 流行款式、 流行面料 等作盡可能有效的預(yù)測(cè)。
從這種意義來(lái)看,穿著者的審美素質(zhì)影響著設(shè)計(jì)師的素質(zhì)與服飾文化的發(fā)展方向。從深層來(lái)看,現(xiàn)代的人們注重表現(xiàn)美,更多地注重服飾是否符合自己的個(gè)性,適合于特定 的場(chǎng)合和自己的風(fēng)度, 甚至不滿(mǎn)足于設(shè)計(jì)師現(xiàn)成的安排, 而樂(lè)于按照自己的心愿去挑選、配套, 去“篡改”設(shè)計(jì)師的作品,淡薄“權(quán)威”,去創(chuàng)造和表現(xiàn)自己的個(gè)性?xún)?nèi)涵,讓服飾折射出高雅的審美情趣。這所有一切的實(shí)現(xiàn) ,就需要較高的審美素質(zhì)作為前提 ,從這層意義來(lái)看, 穿著者的審美素質(zhì)決定和發(fā)展著設(shè)計(jì)師的素質(zhì)與服裝市場(chǎng)中西的消費(fèi)審美心理的發(fā)展方向。
(2) 銷(xiāo)售過(guò)程中抓住消費(fèi)真的心理
在企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,雖然服裝賣(mài)場(chǎng)、 商品的組合搭配與陳列所表現(xiàn)的情節(jié)性和藝術(shù)性能夠使顧客產(chǎn)生興趣與欲望,但現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)也不容忽視.一般情況下,當(dāng)其與消費(fèi)者初步接觸、尚未進(jìn)行語(yǔ)言交流及深人了解之前,往往憑著對(duì)方的穿著打扮估計(jì)對(duì)方的著裝情況, 以判斷顧客的著裝風(fēng),從而做出相應(yīng)的反應(yīng).由于服裝在一定程度上扮演著彰顯身份的面具角色, 因此銷(xiāo)售人員還必須作好 引導(dǎo)工作,宣傳企業(yè)服裝的新概念及流行趨勢(shì),強(qiáng)行促成流行導(dǎo)向,并且通過(guò)強(qiáng)化對(duì)生活方式的介紹與倡導(dǎo),為消費(fèi)者爭(zhēng)取到變臉的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)其購(gòu)物過(guò)程中與結(jié)束后的愉悅與滿(mǎn)足感,從而使其對(duì)該品牌的信任感與忠誠(chéng)度增強(qiáng)。
(3) 塑造品牌形象
由于消費(fèi)者品牌意識(shí)的增強(qiáng),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品“品牌形象”的塑造,充分挖掘品牌文化內(nèi)涵, 實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng),發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),提高知名度,形成極大的感召力, 希望以明確的定位和理念來(lái)培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群.品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn),通過(guò)市場(chǎng)成功運(yùn)作,將會(huì)有無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大的生命力.統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、 統(tǒng)一服務(wù),為服裝產(chǎn)品送上了品質(zhì)保險(xiǎn)單,解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu),也贏得了穩(wěn)定的客戶(hù)群體,從而有利于品牌形象的樹(shù)立.另外,在著力打造 自主品牌的同時(shí), 提高質(zhì)量增加品種、滿(mǎn)足多樣化需求、 擴(kuò)大高端市場(chǎng)分額、 提高其技術(shù)含量都成為重中之重。
當(dāng)企業(yè)成功地樹(shù)立起 自己的品牌后,他們還可以嘗試生產(chǎn)冠以這種品牌的其他產(chǎn)品以拓展市場(chǎng),因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的熟悉程度直接影響他們的購(gòu)物行為。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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