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隨著我國“入世”后經(jīng)濟(jì)的快車道運(yùn)行和高速發(fā)展,中國作為具有13億人口的消費(fèi)大國,已成為世界品牌搶灘市場的舞臺,在未來日益激烈的市場競爭中,中國本土市場的低成本優(yōu)勢將很快不復(fù)存在,因此,如何樹立多層次性品牌理念,不斷強(qiáng)化營銷策略,真正建立本土市場乃至世界的優(yōu)勢品牌,使本土品牌走向全球,是擺在我們面前的重要課題之一。
一、品牌經(jīng)營的市場策略
品牌經(jīng)營管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的手段,必須以市場為依據(jù)作文章,“品牌就是市場”,這是品牌經(jīng)營的最終目的。新的形勢下,我國大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)能夠成熟地把握市場運(yùn)作規(guī)律,不斷改善經(jīng)營環(huán)境,提高管理水平,已形成了自己獨(dú)特的營銷方法,然而在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和改革之際,相當(dāng)一部分企業(yè)依然不能完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,粗放的經(jīng)營管理已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的縱深發(fā)展,更談不上戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營品牌。對大多數(shù)這樣的企業(yè)而言,要真正創(chuàng)出品牌贏得市場,必須走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的陰影,拋棄粗放的經(jīng)營管理模式。一是要建立品牌經(jīng)營的多元化策略管理系統(tǒng)。通過策略規(guī)劃尋找企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)以及帶有收益的風(fēng)險(xiǎn)性子業(yè)務(wù),開拓市場領(lǐng)域,拓寬營銷思路,并按照市場形勢和走向,為企業(yè)產(chǎn)品投石問路,拋磚引玉。二是建立技術(shù)市場研發(fā)鑒定體系。包括技術(shù)儲備、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)鑒定以及技術(shù)培訓(xùn),占領(lǐng)技術(shù)市場至高點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)品牌夯實(shí)基礎(chǔ)。三是建立綜合質(zhì)量檢測管理系統(tǒng)。改變以往“質(zhì)量合格”為標(biāo)準(zhǔn)就能進(jìn)入市場的檢測方式,實(shí)施顧客不滿意的一點(diǎn)就是缺陷的質(zhì)量理念。以顧客為核心,全方位提升產(chǎn)品綜合品味。四是建立市場化業(yè)務(wù)運(yùn)營管理系統(tǒng),改變粗放的管理方式,向?qū)I(yè)化、集約化、組織化的管理方式轉(zhuǎn)變,敏銳把握市場脈搏,以富有獨(dú)創(chuàng)性的業(yè)務(wù)運(yùn)行占領(lǐng)市場。
二、品牌經(jīng)營的文化策略
在激烈變化的市場競爭環(huán)境中,企業(yè)為謀求長期的生存和發(fā)展,注重文化建設(shè)和產(chǎn)品的文化品位已被大多數(shù)企業(yè)提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度,因企制宜,充分張揚(yáng)共性和個(gè)性特征,形成了自身獨(dú)有的企業(yè)文化風(fēng)格。一是可以培養(yǎng)核心價(jià)值觀的企業(yè)精神。企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢,提出適合發(fā)展的經(jīng)營理念作為核心價(jià)值觀,構(gòu)筑企業(yè)的核心競爭力。二是展示無限的文化魅力和品牌張力。在消費(fèi)市場日益?zhèn)€性化、情感化的時(shí)代,企業(yè)產(chǎn)品與文化之間的關(guān)系日益變得重要。由歷史、政治、經(jīng)濟(jì)以及消費(fèi)者時(shí)尚賦予的文化,如酒文化、茶文化等,在當(dāng)今紛紜的精神世界中,其重要性逐漸顯露出來。三是使品牌更具市場生命力、競爭力,取得較高經(jīng)濟(jì)效益,事實(shí)證明,只注重品牌經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益是失敗的。以飽滿的熱情和民族責(zé)任感建設(shè)企業(yè)文化,不斷把以人為本,繼承創(chuàng)新,追求完美的理念付諸實(shí)際行動,并做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重,長遠(yuǎn)利益和眼前利益并舉,可以大大提高企業(yè)形象和品牌的競爭力。
采用多種廣告形式和手段,通過各種媒體來宣傳企業(yè)或產(chǎn)品,大家已是司空見慣。毋庸置疑,真正發(fā)揮廣告的推介和宣傳作用,的確能給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào),廣告作為宣傳的代名詞,要把它放在策略的高度認(rèn)識,還是值得我們的企業(yè)深深推敲一番。如企業(yè)的內(nèi)外宣傳、競爭對手宣傳、產(chǎn)品的優(yōu)勢宣傳、可持續(xù)性宣傳等。既要有廣告目標(biāo)策略、廣告對手策略、廣告定位策略,還要有廣告表現(xiàn)策略和廣告媒介策略。如果把品牌質(zhì)量作為內(nèi)涵,廣告宣傳則是外延。宣傳的策劃和創(chuàng)意、形式和內(nèi)容、手段和媒體的選擇等直接影響著品牌占有市場的份額,也影響著消費(fèi)者對品牌定位的認(rèn)識。因而企業(yè)做好品牌宣傳一定要把握好以下幾點(diǎn):一是要確定企業(yè)品牌的宣傳目標(biāo),并根據(jù)市場情況分析宣傳可能達(dá)到的效果,建立廣告宣傳評估體系,做好廣告效果的預(yù)測和媒介的監(jiān)控。二是要用市場的觀點(diǎn)分析廣告市場,包括市場的特性與規(guī)模、機(jī)會與機(jī)遇,優(yōu)勢與劣勢,把握細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)和對企業(yè)品牌最有價(jià)值的因素與成因,把握市場信息和資料,反饋市場得失,并從消費(fèi)者需要、產(chǎn)品競爭力以及營銷效果來定位廣告宣傳策略。三是要認(rèn)真策劃品牌的廣告表現(xiàn)形式和內(nèi)涵,要特別注意品牌與廣告主題的表述、策劃、創(chuàng)意風(fēng)格之間的銜接性和連貫性,更要注意品牌與廣告市場的合法性以及消費(fèi)者接受心理的合理性。四是要選擇適合宣傳自己品牌的媒介。包括媒介的地域、類型、范圍和廣告的時(shí)機(jī)、頻率等,不同的品牌就有不同的市場和消費(fèi)者,其不同的宣傳途徑就會有不同的效果。
四、品牌經(jīng)營的誠信策略
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場營銷;策略
伴隨我國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導(dǎo)向,能夠根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況制定科學(xué)合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時(shí)代做好市場營銷工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項(xiàng)內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價(jià)格營銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)前的品牌文化營銷。制定合理科學(xué)的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴于提供更加優(yōu)勢的服務(wù)來啟動科學(xué)的服務(wù)管理機(jī)制,以提升當(dāng)前酒店在市場中的競爭力。下面就當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進(jìn)行分析探討,以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
1酒店管理中市場營銷策略中存在的問題
(一)缺乏專業(yè)化、規(guī)范化的市場營銷策略
因?yàn)楫?dāng)前我們國家正處于發(fā)展階段,對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題,十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時(shí)候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化,沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路,大多數(shù)時(shí)候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略,這就造成酒店市場營銷不科學(xué),不符合當(dāng)前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時(shí)展的步伐。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,缺少差異化
當(dāng)前酒店管理中進(jìn)行市場營銷的重要手段就是進(jìn)行廣告宣傳,借助當(dāng)前信息時(shí)代便利的多種媒介,經(jīng)過相應(yīng)的廣告制作來將自己的酒店推向目標(biāo)群體,做到宣傳介紹的目的。可是當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴(yán)重,基本上都是大同小異,使得酒店的廣告沒有自己的個(gè)性,缺乏酒店的特色宣傳,這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的效果卻很小。
(三)酒店公關(guān)營銷制度不完善
很多中小酒店在進(jìn)行市場營銷過程中大多都存在著公關(guān)營銷制度不完善、漏洞很多的問題,通常只關(guān)注一方面資源的開發(fā)和利用,不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應(yīng)用,這就使得酒店在經(jīng)營過程中將眾多可應(yīng)用的資源白白浪費(fèi)掉。
2酒店管理中的市場營銷策略運(yùn)用
(一)制定合理的廣告策略
目前我國已經(jīng)步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時(shí)期,酒店要想在管理中制定科學(xué)的市場營銷策略,第一步必須要制定科學(xué)合理的廣告策略,應(yīng)用好多中媒介來做好宣傳工作。科學(xué)合理的廣告策略對于酒店的發(fā)展和提高自身的競爭力有著強(qiáng)力的顯著作用。首先,酒店在制定市場營銷策略的過程中必須要能夠準(zhǔn)確的對市場進(jìn)行定位,將酒店在經(jīng)營過程中主要服務(wù)的消費(fèi)群體準(zhǔn)確的劃分出來,進(jìn)而能夠在制定廣告的時(shí)候更加有針對性,進(jìn)而提升廣告的投放率和收視率。其次,在進(jìn)行酒店廣告營銷策略的過程中一定要注重差異化競爭,酒店需要找到自己的特殊和與眾不同之處,進(jìn)而在進(jìn)行廣告宣傳和營銷的時(shí)候能夠突出自己的優(yōu)勢和特色,能夠應(yīng)用差異化來吸引更多的消費(fèi)者。最后,需要在進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候選擇合適的媒體。當(dāng)前隨著信息時(shí)代的道路廣告的媒介越來越多,平面廣告的形式也變得多種多樣,酒店在選擇媒體的時(shí)候必須首先了解消費(fèi)者的生活習(xí)慣,進(jìn)而有針對性的選擇消費(fèi)者接觸最多的媒體來實(shí)行酒店的廣告宣傳。
(二)科學(xué)的公關(guān)策略
制定科學(xué)的公關(guān)策略是酒店管理中實(shí)施市場營銷策略中的重點(diǎn)項(xiàng)目,如何能夠通過酒店制定的科學(xué)公關(guān)策略,來將酒店日常相關(guān)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合,能夠經(jīng)科學(xué)高效的酒店公關(guān)策劃來打造優(yōu)良的酒店形象,在消費(fèi)者中樹立良好的口碑,增加在消費(fèi)者中的影響力和顧客對酒店的滿意度,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。而做好就當(dāng)管理市場營銷中的公關(guān)策略,首先,酒店必須要做好顧客信息的收集和維護(hù)工作,這是前期必須要做和完善的關(guān)鍵項(xiàng)目。顧客是一個(gè)酒店能夠發(fā)展和盈利的重要元素,所以酒店管理中必須要將顧客信息收集和維護(hù)當(dāng)做必須工作。顧客在光臨酒店的過程中紅必須通過詳細(xì)觀察和詢問其各種生活習(xí)慣以及興趣愛好,做好顧客的個(gè)人檔案,尤其要保存好顧客的聯(lián)系方式。其次,酒店要做好全面和體貼的人性化服務(wù),能夠在一定程度上滿足顧客的多種需求,和傳統(tǒng)酒店只提供住宿與就餐兩項(xiàng)服務(wù)有了巨大的改變,現(xiàn)代酒店已經(jīng)集就餐住宿、會議集會、商務(wù)談判、婚姻宴請等多種服務(wù)于一體。最后,酒店要做好客戶回訪工作,進(jìn)而能夠讓酒店能夠?qū)崟r(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求。因?yàn)轭櫩偷膫€(gè)人信息在不斷變化,隨著時(shí)代的發(fā)展顧客的興趣愛好和各種注意事項(xiàng)都在不斷發(fā)生著改變,要能夠及時(shí)進(jìn)行回訪做好顧客的信息完善工作。
3結(jié)語
科學(xué)高效的酒店管理市場營銷策略能夠促進(jìn)酒店在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下快速發(fā)展,促進(jìn)酒店在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,酒店管理過程中高效的市場營銷策略能夠讓酒店顧客盈門,進(jìn)而利用最少的投入使酒店獲得更高的收益。
參考文獻(xiàn):
摘 要 重慶有著豐富多樣的旅游資源,旅游業(yè)也正持續(xù)快速發(fā)展,但目前重慶旅游資源優(yōu)勢尚未有效發(fā)揮,旅游業(yè)發(fā)展還需完善。本文從重慶旅游市場現(xiàn)狀分析入手,針對旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題,提出了重慶市旅游市場營銷的具體策略。
關(guān)鍵詞 重慶市 旅游市場 營銷策略
一、重慶市旅游發(fā)展現(xiàn)狀
自1998年以來,重慶市旅游業(yè)取得了又快又穩(wěn)的發(fā)展:
(一)重慶入境旅游市場游客人數(shù)增長態(tài)勢
重慶市入境旅游連續(xù)十年保持高速增長,除了2003年“非典”爆發(fā)影響了旅游市場以外,過去十年入境人次年平均增長率46.52%,表明入境旅游市場處于快速成長階段。
(二)重慶入境旅游收入增長態(tài)勢
改革開發(fā)二十幾年來,重慶旅游產(chǎn)業(yè)取得了長足的進(jìn)步,旅游接待和收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)迅速提升。2007年旅游外匯收入38231萬美元,與1998年相比,全市旅游外匯收入十年來年均遞增率達(dá)到43.26%表明重慶市旅游經(jīng)濟(jì)增長迅速。
(三)與周邊旅游城市入境旅游比較
重慶旅游業(yè)與世界旅游大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)及趨勢相比,與旅游發(fā)達(dá)國家和國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)相比,與周邊地區(qū)相比,還有很大的差距。
二、重慶旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題
(一)旅游產(chǎn)品多而不精,特色不夠鮮明
從整體看,重慶旅游沒有亮點(diǎn),沒有依托點(diǎn),巴渝文化、民族文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化具有一定的相似性,感覺多而不精。西南地區(qū)的自然景觀具有一定的相似性,各地區(qū)內(nèi)部亦存在相似性,這就使要求重慶市要在相似之中突出自己的特色,提升景區(qū)的知名度和優(yōu)勢。
(二)旅游基礎(chǔ)設(shè)施仍顯薄弱,衛(wèi)生環(huán)境有待提高
由于重慶獨(dú)特的地形地勢,筑路修橋的成本相對比較高,部分旅游區(qū)的可進(jìn)入性差,長江三峽沿線重要旅游區(qū)的碼頭建設(shè)及其環(huán)境的綜合治理亟待加強(qiáng);星級飯店尤其是三星以上的星級飯店數(shù)量偏少,不能滿足旅客的需要;重慶旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差,街面不整潔,嚴(yán)重影響重慶旅游形象。
(三)旅游市場混亂,旅游業(yè)難以正常發(fā)展
由于管理體制不順,法律制度不健全,旅游業(yè)發(fā)展缺乏有效的約束和規(guī)范,加上旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)失調(diào),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下,違反行規(guī),惡性競爭等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。各區(qū)縣旅游業(yè)多而雜,但作為個(gè)體往往采取低價(jià)劣質(zhì)服務(wù)來搶游客,推銷產(chǎn)品,破壞了旅游市場的正規(guī)運(yùn)行。
(四)旅游資源及旅游宣傳整合不夠
旅游市場開拓、宣傳促銷缺乏連續(xù)性、穩(wěn)定性和應(yīng)有聲勢,重慶旅游的整體形象需進(jìn)一步提升;旅游資源整合差,旅游區(qū)(點(diǎn))的開發(fā)建設(shè)不足,投入乏力,相關(guān)資金結(jié)合不夠,社會資金特別是有實(shí)力的大業(yè)主介入旅游業(yè)不多。
三、重慶市旅游市場營銷策略
(一)建設(shè)以旅游精品為龍頭的旅游產(chǎn)品體系
集中力量重點(diǎn)建設(shè)一批世界級旅游精品、加快培育一批特色鮮明的旅游新品。形成山城都市、長江三峽、大足石刻三大世界級旅游精品為龍頭,主題鮮明、競爭力強(qiáng)、互促互補(bǔ)的旅游產(chǎn)品體系,以建設(shè)立體山水園林城市景觀、營造動感的現(xiàn)代化大都市氛圍、挖掘豐富的抗戰(zhàn)歷史遺跡和濃郁的巴渝文化為核心的山城都市旅游中心,輻射帶動近郊溫泉、湖泊度假休閑旅游和遠(yuǎn)郊特色旅游的發(fā)展。
(二)合理利用價(jià)格策略來促進(jìn)旅游的發(fā)展
價(jià)格的制定與其企業(yè)自身產(chǎn)品特性及其所處市場的營銷環(huán)境相關(guān).而旅游景點(diǎn)的價(jià)格策略同樣與其景點(diǎn)的品質(zhì)和資源的特性而定,好的價(jià)格策略則會促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展.例如:針對旅游散客,實(shí)行票房掛牌價(jià)、恰當(dāng)把握社會團(tuán)體的優(yōu)惠價(jià)格、實(shí)行差別旅游團(tuán)隊(duì)價(jià)格。
(三)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷擴(kuò)大銷售渠道
隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化,使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為了當(dāng)前最為便捷的營銷渠道之一。各景區(qū)應(yīng)該開展網(wǎng)上售票服務(wù),及相關(guān)預(yù)定事宜,使廣大游客輕松便捷地做出旅游計(jì)劃。同時(shí)應(yīng)及時(shí)搜集網(wǎng)民的反饋意見,創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。
(四)大力宣傳拓展旅游客源市場
形成政府主導(dǎo)、部門配合、企業(yè)聯(lián)動的整體宣傳促銷格局,加大旅游市場宣傳促銷,運(yùn)用影視、歌曲、廣告、等多種宣傳促銷形式。一些以重慶為背景的電視劇的播放將會提高宣傳促銷的影響力,增強(qiáng)促銷實(shí)效。要精心制作一系列的旅游宣傳品,設(shè)立重慶旅游形象的大型促銷宣傳牌,大力宣傳重慶旅游。
參考文獻(xiàn):
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產(chǎn)品的籌備
產(chǎn)品是什么?對于身處市場一線的業(yè)務(wù)人員來講產(chǎn)品是槍、是炮、是彈藥、是市場人員沖鋒陷陣的武器,作為業(yè)務(wù)人員沖鋒陷陣最害怕的是槍炮打不響,彈藥不夠充分,還沒到市場上就已經(jīng)死在自己手中的武器上了,縱有一身本事也難以發(fā)揮,只能扼腕長嘆。因此在旺季到來的時(shí)候,作為企業(yè),最需要考慮的是自己的產(chǎn)品質(zhì)量如何?產(chǎn)品是否適應(yīng)市場?產(chǎn)品價(jià)格是否合理?產(chǎn)品準(zhǔn)備是否充分?這時(shí)就需要企業(yè)對自己產(chǎn)品的質(zhì)量、定位、價(jià)格、包裝等一系列問題進(jìn)行分析,為旺季的到來做好準(zhǔn)備。
銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
旺季的到來往往意味著更加激烈的競爭。應(yīng)對這場激烈的競爭,人是必不可少的一個(gè)主要因素,因此作為企業(yè),在旺季到來的時(shí)候需要對人的情況做好準(zhǔn)備工作:
首先是人的儲備,即企業(yè)在各個(gè)市場上人員力量的準(zhǔn)備或者說是銷售隊(duì)伍的建設(shè)。一只團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)在旺季市場取得成功不可小視的力量。
其次是人員的培訓(xùn)工作,即對銷售人員進(jìn)行銷售技能、產(chǎn)品知識等相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。所謂磨刀不誤砍柴工,人員的素質(zhì)決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力。好的系統(tǒng)培訓(xùn)和必要技能的掌握,可以提高業(yè)務(wù)人員在市場上與終端、賣場打交道的能力,使產(chǎn)品在市場上長驅(qū)直入,是企業(yè)贏得旺季市場增長的一個(gè)必要條件。
激發(fā)經(jīng)銷商的銷售熱情
經(jīng)銷商的資金都是有限的,要想在旺季實(shí)現(xiàn)銷量的提升,一方面需要經(jīng)銷商能夠全力以赴進(jìn)行市場工作,另一方面需要經(jīng)銷商儲備足夠的資金來進(jìn)行旺季的備貨工作。要做到位就需要經(jīng)銷商將全部的資金投入到自己的產(chǎn)品身上,這樣經(jīng)銷商在市場工作中才不會左顧右盼、這山望著那山高。因此對于市場旺季的到來,作為企業(yè),需要考慮的是采取何種措施更多的吸納經(jīng)銷商的資金投入到企業(yè)的產(chǎn)品上來;作為業(yè)務(wù)人員,要在淡季的時(shí)候就開始準(zhǔn)備工作,采取靈活的策略讓經(jīng)銷商做好資金的準(zhǔn)備,只有搶占先機(jī)才能獲取勝利。
競爭對手的分析
競爭無處不在,市場銷量的提升一方面來源于市場整體規(guī)模的擴(kuò)大,另一方面來源于有限市場的爭奪。對于以市場規(guī)模的整體擴(kuò)大來實(shí)現(xiàn)旺季銷量的提升無疑是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,但是更多的情況卻是要從競爭對手的手中來分取市場的一杯羹,同時(shí),即使在整體市場規(guī)模擴(kuò)大的情況下,對于整個(gè)市場來講,對手銷量的提升和市場占有率的提升往往意味著企業(yè)自身的銷量和市場份額的下滑。
市場競爭猶如逆水行舟不進(jìn)則退,寄希望于前者或者希望對手的失誤來實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)的銷量提升,無疑于癡人說夢,也是不現(xiàn)實(shí)的問題。因此,在旺季到來時(shí),企業(yè)在研究市場動向的時(shí)候,更需要關(guān)注競爭對手的動態(tài),做好對競爭對手的研究工作就非常必要,研究對手的產(chǎn)品更新狀態(tài)、研究對手的市場策略、研究對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線、研究對手的促銷政策、研究對手的產(chǎn)品價(jià)格等相關(guān)情況。只有把對手研究好了,研究透了,這樣企業(yè)自身的市場運(yùn)作才能有的放矢,市場目標(biāo)才能夠清晰明白,對于銷售旺季的提升才能事半功倍。
良好的宣傳策略
如何對市場進(jìn)行投入、采取什么樣的宣傳方式、使用什么樣的促銷手段,是企業(yè)整個(gè)宣傳策略的構(gòu)成部分。針對旺季的到來,企業(yè)在宣傳策略的準(zhǔn)備工作上,一方面需要對現(xiàn)階段的旺季銷量實(shí)現(xiàn)最大限度的提升,另一方面,需要對后期市場進(jìn)行鋪墊,為未來奠定市場打下基礎(chǔ)。因此對于旺季的市場宣傳策略,企業(yè)需要靈活轉(zhuǎn)換,改變淡季的宣傳策略,制定旺季營銷計(jì)劃,來適應(yīng)旺季的局面。同時(shí),還需要未雨綢繆,制定相應(yīng)的策略,來應(yīng)對后期的市場,以達(dá)到最好的效果。
激勵(lì)政策的制定
農(nóng)村壽險(xiǎn)的產(chǎn)品策略,也就是農(nóng)村壽險(xiǎn)的險(xiǎn)種策略,是指針對農(nóng)村這個(gè)特殊的壽險(xiǎn)市場進(jìn)行開發(fā)、調(diào)整和改進(jìn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品的策略,包括了農(nóng)村壽險(xiǎn)的險(xiǎn)種開發(fā),險(xiǎn)種組合和險(xiǎn)種的生命周期策略。
(一)險(xiǎn)種開發(fā)策略
農(nóng)村壽險(xiǎn)的險(xiǎn)種開發(fā)策略是農(nóng)村壽險(xiǎn)營銷策略的核心。作為農(nóng)村壽險(xiǎn)市場的營銷對象農(nóng)村居民,與城市居民相比較而言,具有以下幾個(gè)特征:其一,經(jīng)濟(jì)收入水平低而不穩(wěn)定;其二,壽險(xiǎn)意識淡??;其三,知識文化水平普遍不高;其四,思想觀念落后。因此,壽險(xiǎn)公司在考慮進(jìn)入農(nóng)村壽險(xiǎn)市場時(shí),必須考慮到城鄉(xiāng)在經(jīng)濟(jì)水平、壽險(xiǎn)意識、文化素質(zhì)、思想觀念及風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異,根據(jù)農(nóng)村壽險(xiǎn)市場的特殊性,來開發(fā)適銷對路的新險(xiǎn)種。顯然,將城市現(xiàn)有的險(xiǎn)種直接在農(nóng)村進(jìn)行推廣,將加大了壽險(xiǎn)公司本身的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。筆者認(rèn)為農(nóng)村壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)應(yīng)該注意階段性,在壽險(xiǎn)公司進(jìn)入農(nóng)村市場的初期,應(yīng)以低保費(fèi)的儲蓄型險(xiǎn)種和高保額的純保障型險(xiǎn)種為主,等市場成熟之后,在適當(dāng)時(shí)候開發(fā)并推廣其他傳統(tǒng)型險(xiǎn)種和創(chuàng)新型險(xiǎn)種(如:分紅壽險(xiǎn)、變額壽險(xiǎn)和萬能壽險(xiǎn)等),亦為時(shí)不晚,切忌急功近利,否則欲速則不達(dá)。
(二)險(xiǎn)種組合策略
農(nóng)村壽險(xiǎn)的險(xiǎn)種組合策略主要是指運(yùn)用關(guān)聯(lián)性小的險(xiǎn)種組合,來滿足農(nóng)村壽險(xiǎn)消費(fèi)者的需求的策略。在傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)營銷中,各壽險(xiǎn)公司主要運(yùn)用的是關(guān)聯(lián)性大的險(xiǎn)種組合策略,如:健康險(xiǎn)與意外傷害險(xiǎn)的組合、養(yǎng)老險(xiǎn)與定期壽險(xiǎn)的組合等。但是,近幾年來隨著保險(xiǎn)市場的發(fā)展,壽險(xiǎn)公司也開始了關(guān)聯(lián)性小的險(xiǎn)種組合的嘗試。其中,最為突出的就是將人壽保險(xiǎn)的險(xiǎn)種與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種進(jìn)行組合。例如:家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與家庭成員的人身意外傷害保險(xiǎn)的組合、房屋的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與分期付款購房人的人身保險(xiǎn)的組合等等。根據(jù)我國保險(xiǎn)法的有關(guān)規(guī)定,人壽保險(xiǎn)公司不能違背分業(yè)經(jīng)營的原則,直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)性小的險(xiǎn)種組合。但是,壽險(xiǎn)公司可以將其壽險(xiǎn)產(chǎn)品委托給兼業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu),與其的其他產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行間接組合。在農(nóng)村這個(gè)特殊的壽險(xiǎn)市場中,居民對壽險(xiǎn)的認(rèn)知程度遠(yuǎn)不如產(chǎn)險(xiǎn),因而,壽險(xiǎn)公司可以利用產(chǎn)險(xiǎn)公司的廣泛銷售渠道和知名度,通過與產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的組合來銷售壽險(xiǎn)產(chǎn)品。當(dāng)然,壽險(xiǎn)公司也可以利用兼業(yè)機(jī)構(gòu)的農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)來完成營銷組合,進(jìn)行壽險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售。在實(shí)務(wù)中,壽險(xiǎn)公司可以針對農(nóng)村產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)種,開發(fā)與其互補(bǔ)的壽險(xiǎn)險(xiǎn)種進(jìn)行組合,如:可針對種植業(yè)與養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)開發(fā)從業(yè)人員的人身意外傷害保險(xiǎn)、針對農(nóng)村資金信貸保險(xiǎn)開發(fā)貸款人定期壽險(xiǎn)等等。
(三)險(xiǎn)種生命周期策略
農(nóng)村壽險(xiǎn)險(xiǎn)種與城市壽險(xiǎn)險(xiǎn)種一樣,也存在著生命周期。壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的生命周期是指一種新的壽險(xiǎn)產(chǎn)品從進(jìn)入壽險(xiǎn)市場開始,經(jīng)歷成長、成熟到衰退的全過程。壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的生命周期包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和淘汰期四個(gè)階段。農(nóng)村壽險(xiǎn)險(xiǎn)種在生命周期的四階段采取的營銷策略與城市一般險(xiǎn)種應(yīng)有所差別。首先,在導(dǎo)入期的策略,主要有快速掠取、緩慢掠取、迅速滲透和緩慢滲透四條策略。筆者認(rèn)為應(yīng)采取迅速滲透策略,即用低價(jià)格和高水平的營銷費(fèi)用推出新險(xiǎn)種,只有這樣才能達(dá)到農(nóng)村居民、壽險(xiǎn)營銷人員和壽險(xiǎn)公司之間的“三盈”。主要理由如下:其一、對于壽險(xiǎn)購買者而言,農(nóng)村居民的低收入及其低購買力決定了應(yīng)以低價(jià)格推出新險(xiǎn)種;其二、對于壽險(xiǎn)中介者而言,農(nóng)村市場的壽險(xiǎn)意識低下,壽險(xiǎn)營銷人員開拓農(nóng)村市場必須投入大量的資源,作為補(bǔ)償,壽險(xiǎn)公司給予壽險(xiǎn)營銷人員以高營銷費(fèi)用可以起到激勵(lì)的作用;其三、對于壽險(xiǎn)公司而言,針對廣袤的農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,最好的獲利手段就是通過快速搶占市場,擴(kuò)大市場份額,最終達(dá)到規(guī)模效益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的利潤最大化的企業(yè)目標(biāo),為達(dá)成以上目標(biāo),采用迅速滲透策略最為有效。其次,在成長期的策略可以選擇廣泛開拓營銷渠道。適時(shí)調(diào)整壽險(xiǎn)費(fèi)率,確保售后服務(wù)的質(zhì)量等策略,以保持壽險(xiǎn)險(xiǎn)種在市場上的長久的增長率。再次,進(jìn)入成熟期,意味著市場處于飽和狀態(tài),潛在的消費(fèi)者開始減少,壽險(xiǎn)公司應(yīng)采用的營銷策略有:開發(fā)新市場、改進(jìn)險(xiǎn)種、提高服務(wù)、爭奪客戶等。最后,險(xiǎn)種一旦進(jìn)入淘汰期,壽險(xiǎn)公司要采取穩(wěn)妥的營銷策略,不可倉促收兵,而是要有計(jì)劃地、逐步地限制推銷該險(xiǎn)種,使之逐漸退出壽險(xiǎn)市場。
二、壽險(xiǎn)的價(jià)格策略
壽險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格也就是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率,農(nóng)村壽險(xiǎn)的價(jià)格策略就是研究農(nóng)村壽險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率的制定的問題。從我國保險(xiǎn)法第107條的規(guī)定,可以看出我國對保險(xiǎn)費(fèi)率的制定和監(jiān)管采用嚴(yán)格主義準(zhǔn)則。但是,從《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第72條來看,明確了保險(xiǎn)公司可以根據(jù)各地實(shí)際情況,制定當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)費(fèi)率,報(bào)保監(jiān)會批準(zhǔn)后執(zhí)行;各地保險(xiǎn)費(fèi)率的浮動幅度由保監(jiān)會根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定。因此,實(shí)際上,我國實(shí)現(xiàn)的是浮動費(fèi)率,是可以根據(jù)各地風(fēng)險(xiǎn)的差異進(jìn)行調(diào)節(jié)的?;谶@一點(diǎn),筆者提出了三條關(guān)于農(nóng)村壽險(xiǎn)的價(jià)格策略,即低價(jià)策略、優(yōu)惠價(jià)策略和差異價(jià)策略。
(一)低價(jià)策略
低價(jià)策略是指以低于原價(jià)格水平而確定保險(xiǎn)費(fèi)率的策略。在農(nóng)村壽險(xiǎn)市場運(yùn)用這種定價(jià)策略目的是為了迅速打開市場的一個(gè)缺口進(jìn)而占領(lǐng)市場。農(nóng)村壽險(xiǎn)市場的一個(gè)最為顯著的特征是壽險(xiǎn)消費(fèi)者的購買力普遍不足,而以低于城市壽險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格水平制定農(nóng)村同類產(chǎn)品的價(jià)格,并以低價(jià)銷售,此舉無疑將深受農(nóng)村居民的歡迎。但是在運(yùn)用低價(jià)策略的時(shí)候,壽險(xiǎn)公司也應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:第一,低價(jià)策略是否構(gòu)成不正當(dāng)競爭。筆者個(gè)人認(rèn)為,該策略是否會觸及不正當(dāng)競爭,主要考察其低價(jià)如何達(dá)成。為了規(guī)避不正當(dāng)競爭,壽險(xiǎn)公司應(yīng)采取降低附加保險(xiǎn)費(fèi)率的方法,來達(dá)成實(shí)施低價(jià)策略的目的。壽險(xiǎn)公司可以通過降低的保單費(fèi)用率來降低附加保險(xiǎn)費(fèi)率,具體方法有很多,如:減少壽險(xiǎn)合同的初始費(fèi)用、降低人的傭金、削減壽險(xiǎn)保單的維持費(fèi)用、減少壽險(xiǎn)保單的終止費(fèi)用等。第二,低價(jià)策略能否贏利。低價(jià)策略能否贏利的關(guān)鍵在于此類險(xiǎn)種在銷售過程中能否達(dá)到規(guī)模效益,也就是能否做到“薄利多銷”。為了實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,壽險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)農(nóng)村險(xiǎn)種時(shí),必須考慮到大多數(shù)農(nóng)村居民的壽險(xiǎn)需求,開發(fā)出具有大規(guī)模的潛在客戶群的壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。有潛力的險(xiǎn)種在進(jìn)入農(nóng)村壽險(xiǎn)市場初期,可能會出現(xiàn)短期虧損,但是隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大,最終必將贏利。第三、低價(jià)策略要謹(jǐn)用。實(shí)行低價(jià)策略,是壽險(xiǎn)公司在壽險(xiǎn)市場上進(jìn)行競爭的手段之一,但是如果過分使用它,可能會導(dǎo)致壽險(xiǎn)公司降低或喪失償付能力,損害壽險(xiǎn)公司的信譽(yù),結(jié)果將導(dǎo)致在競爭中失敗的命運(yùn)。
(二)優(yōu)惠價(jià)策略
優(yōu)惠價(jià)策略是指壽險(xiǎn)公司在現(xiàn)有價(jià)格的基礎(chǔ)上,根據(jù)壽險(xiǎn)營銷的需要給投保人以折扣費(fèi)率的策略。優(yōu)惠價(jià)策略主要有統(tǒng)保優(yōu)惠、續(xù)保優(yōu)惠、躉繳保費(fèi)優(yōu)惠、安全防范優(yōu)惠、免繳或減付保費(fèi)優(yōu)惠等。在農(nóng)村壽險(xiǎn)營銷中,統(tǒng)保優(yōu)惠策略較為適用。統(tǒng)保優(yōu)惠策略是指由風(fēng)險(xiǎn)屬性相近的風(fēng)險(xiǎn)單位以大團(tuán)體方式統(tǒng)一投保時(shí),保險(xiǎn)人以費(fèi)率折扣的方式予以優(yōu)惠的營銷策略。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的原理,我們知道同類風(fēng)險(xiǎn)單位的數(shù)量越多,其損失發(fā)生的概率就越穩(wěn)定,壽險(xiǎn)公司集合的同類風(fēng)險(xiǎn)單位越多,其經(jīng)營也就越穩(wěn)定,在費(fèi)率的安全附加上就越小,費(fèi)率就有可能降低。因此,在農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,為了降低投保壽險(xiǎn)的成本,可以以全村居民或全鄉(xiāng)居民為整體對象,以“大團(tuán)體”方式進(jìn)行投保,以便獲得費(fèi)率折扣。
(三)差異價(jià)策略
差異價(jià)策略是指根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)群體采用不同的保險(xiǎn)費(fèi)率的策略。城鄉(xiāng)居民之間的差異是由于各自所處的地域的不同而引發(fā)的。同一類型風(fēng)險(xiǎn)會因不同的地域而呈現(xiàn)出不同的差異,這種風(fēng)險(xiǎn)的差異主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)造成的損失幅度方面。由此可見,農(nóng)村壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與城市壽險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因地理差異而存在著諸多的差異。對于農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,壽險(xiǎn)公司應(yīng)采用區(qū)別于城市的地理差異價(jià)對農(nóng)村壽險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)別定價(jià)。例如:城市居民與農(nóng)村居民都存在著人身意外風(fēng)險(xiǎn),但因地理位置的不同,兩者在損失概率和幅度上均有所不同。人身意外傷害的費(fèi)率主要取決于投保人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)村居民從事的職業(yè)較為單一,而城市居民從事的職業(yè)相應(yīng)復(fù)雜的多,所以農(nóng)村居民職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比城市居民來的單一。另外,農(nóng)村的交通也不如城市擁擠、建筑密度也不如城市大,意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率比較小。因而,農(nóng)村意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率必須區(qū)別于城市,采用地理差異價(jià)的定價(jià)方法進(jìn)行定價(jià),較城市意外傷害險(xiǎn)的費(fèi)率略低,才能真實(shí)反映農(nóng)村意外風(fēng)險(xiǎn)的狀況。
三、壽險(xiǎn)的促銷策略
壽險(xiǎn)的促銷策略是指通過各種手段和方法促進(jìn)和影響人們購買壽險(xiǎn)產(chǎn)品的策略,主要包括了廣告促銷策略、公共關(guān)系促銷策略和人員促銷策略。
(一)廣告促銷策略
隨著各種媒體力量逐漸滲透入農(nóng)村,其對農(nóng)村居民在思想意識方面的影響也與日俱增。壽險(xiǎn)公司通過各種媒體運(yùn)用適當(dāng)?shù)膹V告促銷策略,能夠提高農(nóng)村居民對壽險(xiǎn)的感性認(rèn)識。當(dāng)然,在運(yùn)用廣告對農(nóng)村居民進(jìn)行壽險(xiǎn)宣傳時(shí),也要考慮到農(nóng)村居民的特殊性。筆者認(rèn)為:在農(nóng)村壽險(xiǎn)市場中,運(yùn)用廣告促銷策略,要注意以下幾個(gè)問題:首先,是廣告媒體的選擇。廣告的媒體有多種多樣,如:電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等??紤]到農(nóng)村各種媒體的普及情況,壽險(xiǎn)公司在少數(shù)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),可以選擇電視廣告;然而,在大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),則應(yīng)以普及率較高的電臺廣播和農(nóng)村居民購買率較高的報(bào)刊為主要媒體。其次,廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)廣告時(shí),我們必須考慮到對象問題。以農(nóng)村居民為對象的壽險(xiǎn)廣告,內(nèi)容必須做到通俗易懂、客觀具體,而不宜太抽象。最后,廣告播出的時(shí)間的選擇。農(nóng)村居民的作息時(shí)間與城市居民頗有差別。因而,針對農(nóng)村壽險(xiǎn)的廣告必須在農(nóng)村居民的休息閑暇時(shí)段播出,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
(二)公共關(guān)系促銷策略
通過廣告宣傳農(nóng)村壽險(xiǎn),確實(shí)能夠給農(nóng)村居民帶來感性的認(rèn)識。但是,相當(dāng)部分的農(nóng)村居民對這種間接的宣傳的可信度深表懷疑。因而,在農(nóng)村壽險(xiǎn)市場開展面對面的公共關(guān)系促銷是極為必要的。公共關(guān)系促銷主要通過一些公益活動來宣傳壽險(xiǎn)意識、壽險(xiǎn)產(chǎn)品和壽險(xiǎn)公司。利用農(nóng)村醫(yī)療資源與醫(yī)療信息相對比較匱乏,壽險(xiǎn)公司可以安排在節(jié)假日組織營銷人員和醫(yī)療服務(wù)人下鄉(xiāng),為農(nóng)村居民提供免費(fèi)的初級醫(yī)療服務(wù)(如:體檢、贈送藥品等)和壽險(xiǎn)咨詢服務(wù),以此擴(kuò)大公司的知名度和影響力。另外,在農(nóng)村一些傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)日到來之際,可以組織公司文藝人員或聘請地方劇團(tuán)表演以宣傳壽險(xiǎn)為主題的地方劇。這樣更容易與農(nóng)村居民進(jìn)行溝通交流,使農(nóng)村公眾更易于接受壽險(xiǎn),借此提高農(nóng)村居民的壽險(xiǎn)意識。
(三)人員促銷策略
人員促銷策略是農(nóng)村壽險(xiǎn)市場中運(yùn)用最廣、作用最大的促銷策略。由于農(nóng)村市場離壽險(xiǎn)公司所在地城市較遠(yuǎn),因而,運(yùn)用壽險(xiǎn)營銷人員直接與農(nóng)村壽險(xiǎn)客戶接觸洽談、宣傳介紹并銷售壽險(xiǎn)產(chǎn)品,是壽險(xiǎn)公司最為常用的促銷手段。壽險(xiǎn)公司的營銷人員進(jìn)入農(nóng)村市場進(jìn)行壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷時(shí),必須做到“三動”。第一,宣傳要生動。在宣傳中所舉的事例,最好是發(fā)生在農(nóng)村群眾身邊的事例,這樣才具有說服力。另外,在宣傳中,要向客戶展示一些宣傳材料,使得宣傳更加直觀,要做到圖文并茂。第二,服務(wù)要轟動。壽險(xiǎn)營銷人員在開拓農(nóng)村壽險(xiǎn)市場時(shí),必須要提高服務(wù)質(zhì)量,確保售后服務(wù),要以自身行為感動客戶,如:帶病工作、冒雨送保單等,這些行為在感動客戶的同時(shí),也容易造成轟動效益。第三,承諾要行動。這主要指壽險(xiǎn)公司在農(nóng)村居民賠案發(fā)生之后,要遵循“主動、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確”的原則,做好理賠工作,投保時(shí)的承諾要以行動兌現(xiàn)。
四、壽險(xiǎn)的渠道策略
壽險(xiǎn)的渠道策略是對如何將壽險(xiǎn)產(chǎn)品送到壽險(xiǎn)消費(fèi)者手中的決策。壽險(xiǎn)的銷售渠道主要有直接銷售渠道和間接銷售渠道兩種。農(nóng)村壽險(xiǎn)消費(fèi)者在地理位置離壽險(xiǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)者壽險(xiǎn)公司較為遙遠(yuǎn),如果運(yùn)用直接銷售渠道,對于壽險(xiǎn)公司極為不便。因此,在農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,壽險(xiǎn)公司主要選擇間接銷售渠道。間接銷售渠道主要有:個(gè)人、兼業(yè)、專業(yè)和壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)。專業(yè)與經(jīng)紀(jì)目前主要以公司形式存在,其經(jīng)營原則是專業(yè)化,考慮到展業(yè)成本問題,往往不愿介入農(nóng)村壽險(xiǎn)市場。對于農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,壽險(xiǎn)公司可以選擇的銷售渠道為個(gè)人與兼業(yè)。
(一)個(gè)人策略
農(nóng)村壽險(xiǎn)的個(gè)人也就是壽險(xiǎn)公司利用其營銷部門的營銷人員深入農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,將其壽險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳并銷售給農(nóng)村居民的一種銷售渠道。目前,各壽險(xiǎn)公司主要運(yùn)用個(gè)人來開拓農(nóng)村壽險(xiǎn)市場。目前,農(nóng)村壽險(xiǎn)的個(gè)人亟待要解決的問題是:壽險(xiǎn)營銷人員的本地化和專業(yè)化。以往,農(nóng)村壽險(xiǎn)市場依靠城市營銷人員來開拓,在售后服務(wù)方面存在諸多的弊端,如:理賠不及時(shí)、孤兒保單的出現(xiàn)、續(xù)期保費(fèi)無人收取等等。壽險(xiǎn)營銷人員實(shí)現(xiàn)本地化,無疑在展業(yè)的語言溝通、投保的就近指導(dǎo),理賠的迅速互動以及客戶的信任度上更上一層樓。誠然,壽險(xiǎn)營銷人員本地化后,對于開拓農(nóng)村壽險(xiǎn)市場,提供了許多便利,但是也由此帶來了一些問題。其中,最為突出的是農(nóng)村本地營銷人員的素質(zhì)低下,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量打折的問題。壽險(xiǎn)公司可以通過加強(qiáng)對農(nóng)村壽險(xiǎn)營銷人員的培訓(xùn)來提高他們的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,以此提高農(nóng)村壽險(xiǎn)營銷人員的專業(yè)化水平。
企業(yè)要想戰(zhàn)勝競爭者,激發(fā)潛在的需求,占領(lǐng)市場,必須重視研究和制定出口產(chǎn)品策略的問題。
企業(yè)的產(chǎn)品首先要解決的是出口什么產(chǎn)品,即決定出口產(chǎn)品的經(jīng)營范圍。產(chǎn)品經(jīng)營范圍包含有多種產(chǎn)品類別,每種產(chǎn)品類別又含有許多產(chǎn)品項(xiàng)目,每一產(chǎn)品項(xiàng)目是產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)所組成,每個(gè)出口產(chǎn)品企業(yè)都要根據(jù)國際市場需求變化情況和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),確定出口產(chǎn)品經(jīng)營范圍,產(chǎn)品類別和產(chǎn)品項(xiàng)目。搞好產(chǎn)品項(xiàng)目的商標(biāo),牌名、包裝、服務(wù),大力推銷有發(fā)展前途的現(xiàn)有產(chǎn)品,適時(shí)投放新產(chǎn)品,果斷淘汰過時(shí)的舊產(chǎn)品,做到產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)良,適銷對路,價(jià)格低廉,交貨及時(shí),服務(wù)周到,不斷提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力。
企業(yè)制訂出口產(chǎn)品策略,重點(diǎn)是要解決好出商品的統(tǒng)一化和多樣化的問題。統(tǒng)一化是指以本國現(xiàn)在的產(chǎn)品毫無改變的輸出到國際市場,多樣化是針對不同市場的特點(diǎn)與需求改變本國現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品,出口到不同市場,以適應(yīng)不同市場的需求。對企業(yè)來講,采用統(tǒng)一化比采用多樣化更能節(jié)省生產(chǎn)上和銷售上的人力、物力、財(cái)力,但必須購買者的需求與本國現(xiàn)有商品相一致。為擴(kuò)大出口,提高競爭力與應(yīng)變力應(yīng)以“多樣化”為主。同時(shí),還要抓好廣告宣傳配合工作,才能使其產(chǎn)品得以暢銷,產(chǎn)品與廣告宣傳同時(shí)考慮。
1.采用改變廣告宣傳方式
出口與國內(nèi)相同的產(chǎn)品,每種產(chǎn)品的性能,用途可有不同的描述,考慮到各地市場的文化背景與人的消費(fèi)習(xí)慣和追求的目的產(chǎn)品的用途基本相同,只是生活習(xí)慣和追求的目標(biāo),適合購買者的需求而進(jìn)行的廣告宣傳。
2.采用與本國相同的廣告宣傳方式
直接出口與本國相同的產(chǎn)品,這是在出口產(chǎn)品企業(yè)對國際市場,通過一番調(diào)查研究之后,了解到國際市場購買者的需求完全與本國購買者的需求一樣,銷往到國際市場。這種做法的好處是可降低成本,節(jié)省費(fèi)用,并能使產(chǎn)品在國際市場上樹立統(tǒng)一的概念,有利于擴(kuò)大銷售。
3.開發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)國際市場購買者的需要
國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品不能適應(yīng)國際市場購買者的需求,就要針對性地開發(fā)研制新產(chǎn)品出口,創(chuàng)造自己的品牌,同時(shí)廣告宣傳方式也要隨之發(fā)生改變,為新產(chǎn)品打入國際市場服務(wù)。
4.采用與本國相同的廣告宣傳方式,出口有所改變的國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品
有些產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上購買者追求的目的、用途基本相同,只是生活習(xí)慣,使用條件不完全相同,只需稍加改變就能適應(yīng)國外市場購買者的需求,那就不需要改變廣告宣傳方式,即可出口稍有改變的國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品。
5.采用改變廣告宣傳方式和出口具有改變的國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品,即雙重改變
這是因?yàn)槟撤N產(chǎn)品國內(nèi)與國外購買者追求的目的及產(chǎn)品和用途有所不同,為了適應(yīng)國際市場的需求,就得改變產(chǎn)品同時(shí)也得改變廣告宣傳方式。如對自行車的使用,國內(nèi)外購買者就有所不同。我國是作為交通工具而西方市場多用于運(yùn)動,并且車的式樣也不一樣,所以我國如向西歐市場出口自行車,就要將式樣改變加工成如同我國的跑車式樣,同時(shí)就要從體育運(yùn)動器具和鍛煉身體的角度出發(fā)進(jìn)行廣告宣傳。
從上述種種出口產(chǎn)品策略來看,關(guān)鍵是要分析掌握國際市場和條件,分析掌握潛在購買者的愛好和購買力,然后結(jié)合產(chǎn)品本身所能提供的功能,企業(yè)對產(chǎn)品的改制或研制新產(chǎn)品的技術(shù)條件和經(jīng)濟(jì)條件等方面的情況綜合考慮,“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,制訂出符合實(shí)際,切實(shí)可行的出口產(chǎn)品策略,方可在國際市場上占據(jù)一席之地。
以中國重型卡車產(chǎn)品為例,欲擴(kuò)大重型卡車產(chǎn)品的出口,就必須對不同市場需求進(jìn)行具體分析,才能在選定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上制訂出合理的重型卡車產(chǎn)品出口策略。
試分析一下當(dāng)今世界幾大主要市場的特點(diǎn):
1、西歐、北美、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)市場,這些國家持先進(jìn),資本雄厚,又由于能源緊張,勞務(wù)費(fèi)用昂貴,控制污染等原因,在國內(nèi)著重發(fā)展高技術(shù)密集型和知識密集型工業(yè)、出口商附加價(jià)值的產(chǎn)品輸出資本和技術(shù),而把勞動密集型產(chǎn)品和一般重型卡車產(chǎn)品轉(zhuǎn)由國外加進(jìn)口,這些市場購買者較挑剔,要求一分錢一分貨,并要滿足其要求,因而宜采用改變廣告宣傳方式、改變產(chǎn)品或發(fā)展新產(chǎn)品的策略。
2、東南亞市場。東南亞市場對產(chǎn)品的要求一般不高,當(dāng)?shù)厝A僑又多,可謂地利人和,適合我國重型卡車產(chǎn)品的出口。
3、中東地區(qū),這是以石油為主的原料輸出國、地區(qū),外匯充足,而且為了加速經(jīng)濟(jì)建設(shè),進(jìn)口容量較大。為了發(fā)展石油工業(yè)對重型卡車、機(jī)械設(shè)備等有大量需求。
4、非洲地區(qū),不少國家或因生產(chǎn)石油、或因特產(chǎn)豐富有一定支付能力,而且發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求迫切,他們造橋修路擴(kuò)大住房,建立民族工業(yè)等都需要各種各樣的在量的重型卡車,而且技術(shù)要求也不太高,我國產(chǎn)品比較適合他們的需要。
近年來,中國房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了一些新的變化,安陽房地產(chǎn)市場也是如此。安陽房地產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的競爭中實(shí)現(xiàn)長期生存和不斷發(fā)展,營銷策略的研究就必不可少。本文從準(zhǔn)確定位、渠道策略、品牌策略、全面質(zhì)量營銷等方面探討了安陽市房地產(chǎn)市場營銷策略。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn);市場營銷;策略
近年來,安陽房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速,市場環(huán)境呈現(xiàn)多變性,客戶需求呈現(xiàn)多樣性,開發(fā)商之間競爭也愈演愈烈,這些都使得房地產(chǎn)營銷在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的地位和作用日益提高。進(jìn)入2014年,房地產(chǎn)市場增速放緩,呈現(xiàn)低迷態(tài)勢,在這種情況下,營銷策劃是否成功直接決定樓盤在激烈的競爭中能否取勝,營銷策略的選擇和制定成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
1 準(zhǔn)確定位
就房地產(chǎn)企業(yè)而言,定位就是決定了項(xiàng)目要做成什么樣的?賣給誰?誰來使用?項(xiàng)目定位就是通過市場調(diào)查研究,確定項(xiàng)目所面向的市場范圍,并圍繞這一市場而將項(xiàng)目的功能、形象做特別有針對性的規(guī)定。再好的消費(fèi)者分析、再有價(jià)值的營銷機(jī)會、再好的包裝和場景設(shè)置,如果沒有好的產(chǎn)品作保障,帶來的體驗(yàn)也不會成功的,說白了也就是開發(fā)商的市場定位問題。開發(fā)商在決定生產(chǎn)的產(chǎn)品之前,一定要通過嚴(yán)密的市場調(diào)查,決策層通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析,確定為誰服務(wù)的基礎(chǔ)上來決定建什么樣的房子。開發(fā)商應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)市場,設(shè)計(jì)出最佳戶型。近年來隨著競爭的加劇,“以人為本”的建筑設(shè)計(jì)施工思路開始凸顯,各種風(fēng)格的外觀設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)紛紛進(jìn)入商品房開發(fā)行列,引領(lǐng)了安陽市住宅建設(shè)的潮流。面積、地段、環(huán)境、價(jià)格各異,適應(yīng)不同階層購房需求。例如四方公司果園新村項(xiàng)目在定位時(shí),經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),有購房需求的人群有兩類:一是不具備分房條件的;二是新婚夫婦。他們的消費(fèi)能力偏低,需求的是經(jīng)濟(jì)型的小戶型,決策層根據(jù)這一市場信息大膽決定了戶型比例及結(jié)構(gòu),重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)型的兩室和小三室,實(shí)現(xiàn)了公司樓盤的順利銷售。
2 渠道策略
銷售渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的途徑,是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的載體,它可以集產(chǎn)品、價(jià)格和促銷各要素于一身,是營銷組合策略的的重要方面。與一般商品不同,目前我國的房地產(chǎn)市場尚未形成產(chǎn)銷分離的專業(yè)化市場形態(tài)。目前新商品房的營銷大多是由開發(fā)商自己來做,只有少數(shù)項(xiàng)目的銷售是由商在做。按照市場營銷學(xué)的定義,這種營銷渠道是由生產(chǎn)者直達(dá)消費(fèi)者的短渠道。目前,常見的房地產(chǎn)營銷渠道有以下幾種。
2.1 發(fā)放宣傳單。目前,大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)采取在商圈、路口、專業(yè)市場、寫字樓及社區(qū)等地發(fā)放宣傳單,以吸引廣大消費(fèi)者眼球,達(dá)到廣泛宣傳的目的。例如華強(qiáng)城的宣傳、萬達(dá)的宣傳等。
2.2 巡展??砷_展商圈巡展、社區(qū)巡展、區(qū)縣巡展、寫字樓巡展,將房地產(chǎn)企業(yè)的情況介紹、樓盤設(shè)計(jì)、周邊規(guī)劃、物業(yè)管理、服務(wù)設(shè)施等方面,通過展板形式告訴消費(fèi)者。
2.3 廣泛開展主題營銷活動。例如客戶答謝會、會議營銷、大客戶公關(guān)、教育旅游、體驗(yàn)營銷等活動,方便房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者面對面接觸。
2.4 渠道分銷。利用一二手公司資源組團(tuán)看房或推介項(xiàng)目活動。例如,安陽信息網(wǎng)組織的看房團(tuán),每期3到4個(gè)樓盤,極大方便了購房者買房的需要,同時(shí)對房地產(chǎn)企業(yè)也是一次良好的宣傳機(jī)會。
2.5 網(wǎng)絡(luò)營銷。利用在本地有影響力的網(wǎng)絡(luò),廣泛開展網(wǎng)上競拍、網(wǎng)上團(tuán)購等方式進(jìn)行宣傳和銷售。
2.6 其他輔助手段。利用短信、直投、禮品、微博、論壇等方式,開展點(diǎn)對點(diǎn)的宣傳。
3 品牌策略
在樓盤同質(zhì)化的今天,隨著生活水平的提高和住宅條件的改善,購房者對住房功能的需求正向縱深發(fā)展,不再單純追求安全感,開始關(guān)注多功能性,關(guān)注環(huán)境的營造、住宅文化品位及審美等文化價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)品牌住宅能夠滿足并贏得消費(fèi)者和公眾的認(rèn)同和親和力,才能刺激他們的消費(fèi)激情和購買欲。
我們可以作這樣一些假設(shè),盡管這些假設(shè)是不存在的,只是通過這些假設(shè),可以想象品牌對樓盤銷售所起的作用。我們的假設(shè)是:如果萬達(dá)華府不是萬科而是由另外一家公司開發(fā),結(jié)果會怎樣?這個(gè)地塊拖了幾年沒有開發(fā),成本愈來愈高,現(xiàn)在被萬達(dá)做得有聲有色。顯然萬達(dá)品牌成為該項(xiàng)目成功的一個(gè)不可缺少的因素。我們還可以看到安陽房地產(chǎn)市場個(gè)別做得相當(dāng)出色的項(xiàng)目,僅僅因?yàn)槿狈ζ放浦?,所以在銷售上顯得困難許多。這就是品牌的威力,成功的品牌就是信譽(yù)。
4 全面質(zhì)量營銷
目前的房地產(chǎn)市場情況表明,消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷不能單靠一個(gè)概念一個(gè)點(diǎn)子,而真正需要的是產(chǎn)品本身。房產(chǎn)商擺在消費(fèi)者面前的首先是自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量、建筑風(fēng)格、地段、戶型、環(huán)境等都直接影響消費(fèi)者的判斷和購買決心。營銷要靠品質(zhì)說話,要在整個(gè)營銷中打個(gè)漂亮的勝仗,產(chǎn)品這一關(guān)絕對得過。在樓盤同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天,概念炒作漫天飛,已不是什么新鮮事,購房者關(guān)心的不再是概念的新奇,關(guān)注的不再是一種虛的東西,而是看房屋質(zhì)量是否過硬,產(chǎn)品是否物有所值,合同是否信守兌現(xiàn),物業(yè)管理是否到家。例如建源公司在樓盤開發(fā)的全過程中,始終堅(jiān)持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位,四季花都項(xiàng)目部在工程招標(biāo)時(shí),就把樓房工程的質(zhì)量合格目標(biāo)設(shè)定好,做為合同的主要條款。建源公司從開始就承諾超過預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)再另外獎(jiǎng)勵(lì),而且在施工現(xiàn)場,要求施工單位制作大型的工程告示牌,把工程質(zhì)量的相關(guān)情況告知消費(fèi)者。有了這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,建源公司的工程合格率一次達(dá)到百分之百,連年來不斷取得優(yōu)良主體、優(yōu)良工程、殷都杯等質(zhì)監(jiān)部門的榮譽(yù)。
四川汶川發(fā)生8級特大地震后,絕大多數(shù)房屋倒塌,人員傷亡慘重,這就是用血樣的事實(shí)告訴我們,開發(fā)樓盤建造房屋質(zhì)量的重要性。建源公司在委托設(shè)計(jì)階段就嚴(yán)格執(zhí)行8度設(shè)防的抗震設(shè)計(jì)規(guī)范,并采用了世界上先進(jìn)的橡膠隔震技術(shù),它是通過把隔震消能裝置安放在結(jié)構(gòu)物底部和基礎(chǔ)之間,把上部結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)“隔開”。這樣改變了住宅結(jié)構(gòu)的動力特性和動力作用,可以明顯減輕建筑物的地震反應(yīng),達(dá)到“以柔克剛”地效果,真正做到小震可補(bǔ)、中震可修、大震不倒。
5 未來房地產(chǎn)市場營銷策略的發(fā)展方向
未來的樓市競爭中,贏得客戶的企業(yè)才能取得長久的發(fā)展。營銷策略必須充分發(fā)掘客戶資源,以其客觀需求和主觀意愿為導(dǎo)向,讓客戶直接參與其中,整合各種營銷策略,以實(shí)現(xiàn)全程營銷。同時(shí),企業(yè)應(yīng)通過提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立與客戶的長久互惠關(guān)系,并最終取得銷售的成功。
綜上所述,安陽市房地產(chǎn)市場已經(jīng)日趨成熟,房地產(chǎn)企業(yè)在對企業(yè)自身準(zhǔn)確定位的同時(shí),應(yīng)全面準(zhǔn)確把握競爭對手及目標(biāo)市場客戶信息,正確確定企業(yè)的市場營銷策略,才能在樓市出現(xiàn)拐點(diǎn)的十字路口,選擇正確的方向正常走下去。
【參考文獻(xiàn)】
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腦白金呈現(xiàn)在我們面前的,是一個(gè)個(gè)火爆的市場,卻難以見到其成功的企業(yè)形象! 腦白金的品牌策劃,完全遵循“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力來處理經(jīng)銷商關(guān)系,在戰(zhàn)略上實(shí)行“賣方市場”向“買方市場”轉(zhuǎn)移,這是腦白金品牌營銷的核心所在。 廣告宣傳策略
在本土做營銷傳播,所有媒體不一定非整合不可,如果有更省時(shí)、省力、省錢,更合適企業(yè)快速制勝的方法,為什么不采用呢?哈藥就是電視廣告打出來的,養(yǎng)生堂就是事件行銷推動品牌的,腦白金更有高招,僅靠報(bào)媒軟文就啟動了市場。
腦白金的宣傳策略,追求最有效的途徑、最合適的時(shí)段、最優(yōu)化的組合,不求全但求到位。腦白金最早以報(bào)媒、小冊子為主導(dǎo),啟動市場,以終端廣告相輔助。之后,隨著產(chǎn)品漸入成長期,腦白金的媒體選擇開始發(fā)生變化,報(bào)紙、電視廣告成為重要的媒體組合。另外,宣傳冊子成為集團(tuán)購買與傳播產(chǎn)品知識的有力手段。我們分析腦白金的媒體宣傳策略,應(yīng)將其分為兩個(gè)階段來看,一為市場啟動期(或試銷期),一為市場成長期或成熟期。
在市場啟動期,腦白金基本以報(bào)媒為主,選擇某城市的1—2家報(bào)紙,以每周1—2次的大塊新聞軟文,集中火力展開猛烈攻勢,隨后將十余篇的功效軟文輪番刊登,并輔以科普資料作證。這樣的軟文組合,一月后就收到了效果,市場反響強(qiáng)烈,報(bào)媒為產(chǎn)品開道,大大喚醒了消費(fèi)者的需求,刺激引導(dǎo)了購買欲望。
與此同時(shí),腦白金也在終端做了些室內(nèi)廣告,如獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品大小模擬盒、海報(bào)、POP等,在媒體中最值得研究的是那本《席卷全球》小冊子。
腦白金在成長期或成熟期,媒體重心則向電視廣告轉(zhuǎn)移。電視廣告每天滾動播出,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品印象,廣大中老年人有更多的機(jī)會接觸電視,接受產(chǎn)品信息。腦白金電視廣告分為三種版本。一為專題片;二為功效片;三為送禮片。三種版本廣告相互補(bǔ)充,組合播放,傳播力度更是不同凡響,特別是周邊地區(qū),電視廣告更是主要手段。
腦白金在產(chǎn)品成熟期,有8部專題片,每天播放的科普片不能重復(fù)。一般在黃金時(shí)段、亞黃金時(shí)段播放一次,視具體情況而定。腦白金的送禮廣告,更趨向于黃金時(shí)段,強(qiáng)調(diào)組合使用、系列性,但時(shí)間上要錯(cuò)開。
戶外廣告也成為腦白金中后期新增長的媒體亮點(diǎn)。戶外廣告主要是根據(jù)各區(qū)域的市場特點(diǎn),有選擇性的開展以下宣傳:如車貼、車身、推拉、墻面廣告與橫幅。
戶外橫幅求多不求精,最好大街小巷都掛,營造腦白金氛圍。同時(shí)還輔助做一些車貼、車身廣告、墻面廣告、推拉廣告,要讓腦白金隨處可見,走進(jìn)千千萬萬消費(fèi)者的心目中。
企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,把握市場的主動權(quán)就需要在營銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營銷觀念現(xiàn)代生活中,人們越來越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,越具有吸引力。因此在企業(yè)營銷策劃中,需要?jiǎng)?chuàng)新營銷觀念。一是樹立全球營銷觀念?,F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營銷過程中,沒有能夠適應(yīng)新的營銷環(huán)境,觀念不夠新穎,對產(chǎn)品的營銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時(shí),也暗含著全球市場的出現(xiàn),這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場營銷的觀念,挖掘潛在的市場,在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會,將全球市場置于自己的營銷活動中。二是樹立綠色營銷理念。我國傳統(tǒng)企業(yè)較多,資源消耗較多,企業(yè)為了減少成本,造成了環(huán)境污染,損害了社會效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念,講求綠色營銷,保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效,不過度使用資源和破壞環(huán)境,以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營銷策劃的過程中,需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),提高整體的競爭力;同時(shí)與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的,降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。二是虛擬營銷。通過虛擬營銷策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn),使企業(yè)在借用其他營銷方式的基礎(chǔ)上,進(jìn)行整合,以實(shí)時(shí)應(yīng)對挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來進(jìn)行營銷組織創(chuàng)新。一是合作營銷?,F(xiàn)代企業(yè)的營銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢,需要企業(yè)之間開展合作,只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競爭劣勢,形成靈活的生產(chǎn)營銷網(wǎng)絡(luò),4適應(yīng)個(gè)性需求隨著產(chǎn)品的種類不斷增多,為滿足個(gè)體需要,營銷應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性,這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流,開展個(gè)性化營銷。比如,構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略,建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價(jià)價(jià)格策略,按照客戶要求,適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀尽4送?,可以建立全方位服?wù)策略,與客戶建立良好關(guān)系,及時(shí)了解市場動向和消費(fèi)者需求。
二、營銷策略探討
要想設(shè)計(jì)出好的營銷策略,可以從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面入手。1對營銷環(huán)境的分析制定營銷策略,首先要做好分析。一是市場環(huán)境分析。包括分析了解市場和人群以及對手的信息,了解產(chǎn)品的市場性和市場成長狀況,了解不同市場階段的企業(yè)營銷側(cè)重點(diǎn)以及營銷效果。二是對產(chǎn)品市場營銷因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢分析。針對產(chǎn)品進(jìn)行分析,從中找出問題,不斷發(fā)掘市場的潛力。四是營銷方式和平臺分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營銷方式和平臺。2策劃營銷方案通過對市場機(jī)會和問題的分析,提出合理的營銷策劃建議,促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營銷方案的策劃過程中,應(yīng)做到詳細(xì)全面。對產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計(jì),做好營銷目標(biāo)、對象、時(shí)間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計(jì)劃安排。同時(shí),還需要做好內(nèi)部營銷策劃。所謂內(nèi)部營銷,主要是將企業(yè)的外部營銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部,保證企業(yè)各部門和人員形成合力,以滿足顧客的需求,保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營銷策劃,需要管理者將營銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流,保證各部門之間無阻礙的信息順暢交換,激勵(lì)員工的顧客導(dǎo)向意識,營造良好的企業(yè)氛圍,為內(nèi)部管理問題的解決創(chuàng)造條件。3價(jià)格策略的營銷策劃對于價(jià)格策略的分析,需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ),將同類的產(chǎn)品價(jià)格作為參考值,提高產(chǎn)品的價(jià)格競爭力??梢岳笈悴顑r(jià),這樣可以調(diào)動批發(fā)商、中間商的積極性,以便進(jìn)行價(jià)格折扣,促進(jìn)消費(fèi)。4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展,使得網(wǎng)路營銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)營銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物,以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),具有雙向互動性、共享性,它使得營銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過直接聯(lián)系消費(fèi)者,直接面對面交流,有利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷。同時(shí),電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者,有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑,需要在營銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計(jì)過程中,要服從企業(yè)的整體營銷策劃宣傳策略,樹立好產(chǎn)品的形象,保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時(shí)突出了產(chǎn)品的個(gè)性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性,適時(shí)利用節(jié)慶日開展促銷活動。
三、營銷策劃方案的評估與實(shí)施