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公務員期刊網(wǎng) 精選范文 婦聯(lián)全年工作計劃范文

婦聯(lián)全年工作計劃精選(九篇)

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婦聯(lián)全年工作計劃

第1篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

一、健康教育工作情況:

按照項目要求,市結(jié)控辦與各級各類醫(yī)療機構(gòu)、教育部門、市婦聯(lián)合作,在全市開展第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目有關內(nèi)容的培訓,舉辦培訓班22期,培訓市轄各醫(yī)院分管院長、保健科負責人、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院院長、防保醫(yī)生、各村村醫(yī)、鄉(xiāng)、村、組干部、婦聯(lián)主任、婦女組長、學校教師、校長共計1875人次。同時發(fā)出結(jié)核病宣傳資料十萬余份,充分利用電視、報紙等宣傳媒體進行結(jié)核病防治宣傳,利用市政府組織的科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動,以及“3.24世界結(jié)核病日”宣傳活動發(fā)放了大量的有關結(jié)核病防治知識和艾滋病防治知識宣傳材料,全年共發(fā)出結(jié)核病防治宣傳畫及宣傳資料計10000余份,接受有關結(jié)核病咨詢100余人。

二、病人的發(fā)現(xiàn)及轉(zhuǎn)歸情況:

通過開展多種形勢的宣傳活動和培訓工作,今年各大醫(yī)院轉(zhuǎn)診的可疑肺結(jié)核病人有所增加。全年共免費接診可疑肺結(jié)核病人2434人,接診率達到362.38%, 復診肺結(jié)核病人1754人次,免費胸透2274人,攝片2324張,其中免費攝片1189張,免費初查痰檢1036人,查出陽性400人,陽性率38.61%;復查痰檢1754人次,合計6616張?zhí)灯?。查肝?608人次,確診并免費治療肺結(jié)核病人487例,其中初治涂陽病人334例,復治涂陽病人39例,初治涂陰病人114例。確診并自費治療肺外結(jié)核和復治涂陰肺結(jié)核病人130例。簽結(jié)核病常規(guī)檢查項目知情同意書467人,并對這467人進行hiv篩查 ,結(jié)果hiv初篩陽性17人,經(jīng)州cdc確診hiv陽性17人,hiv初篩陽性率3.64%。另外在hiv/aids病人中篩查肺結(jié)核,共篩查321人次,確診肺結(jié)核5例。目前在接受免費治療的487例肺結(jié)核患者中,有22例是tb/hiv雙重感染病人。

全年共發(fā)出免費藥品hrze961合、hre217合、hrz23合、hr1789合、sm1170支、一次性注射器1170支、注射用水1170支。

病人的歸轉(zhuǎn):2009共確診并免費治療肺結(jié)核病人509例,其中初治涂陽病人355例、治愈330例、死亡10例、失敗11例、遷出1例、其它3例、治愈率92.96%;治療復治涂陽病人51例,治愈46例,失敗3例,其他2例,治愈率90.19%。治療ii型空洞涂陰病人和初治涂陰病人103例,完成治療98例,死亡1例,遷出2例、其它2例,完成治療率95.14%。達到國家規(guī)定的指標以上。

三、督導工作:

對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行結(jié)核病督導6次,訪視現(xiàn)癥病人435

例。結(jié)果:有10%的病人無督導醫(yī)生管理,5%的病人服藥不規(guī)則、有漏服和斷藥現(xiàn)象,希望各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))加強結(jié)核病人的督導管理工作,確保病人規(guī)則服藥。

四、接受上級主管、業(yè)務部門檢查項目工作情況:

元月份接受了州項目辦組織的全州結(jié)核病交叉檢查,4月份接受了省、州項目辦聯(lián)合督導檢查,督導檢查組通過聽匯報、看現(xiàn)場、查看資、訪視病人后對**市開展的結(jié)控項目工作給予充分的肯定和較高的評價。一致認為**市結(jié)控項目工作,領導重視、協(xié)調(diào)到位、制度健全、結(jié)防機構(gòu)和艾防機構(gòu)合作好、工作人員責任心強、業(yè)務素質(zhì)高、技術操作規(guī)范,達到項目要求。

五、其他:

全年完成工作簡報8期。完成了**市第一輪全球基金結(jié)核病控制項目終期評價報告(XX年4月1日——2009年3月31日),追蹤大疫情報告的肺結(jié)核病人382例,到位141例,到位率 36.91%。按要求對涂陽病人密切接觸者進行檢查,共檢查1005人,發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病人4例,其中傳染性肺結(jié)核3例。按時完成各月工作小結(jié)、月報、季報工作,并按要求及時上報。藥品管理規(guī)范,做到提前計劃、每月盤點、藥品不短缺、不過期、無霉變。按質(zhì)按量完成了上級下達的指令性任務。

**市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃

為進一步全面落實《全國結(jié)核病防治規(guī)劃(XX—2010年)》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃(XX—2010年)》,根據(jù)四川省全球基金第四輪和第五輪結(jié)核病控制項目實施計劃要求和09年第一輪全球基金開始實施滾動為期6年的要求,結(jié)合我市實際情況,制定**市結(jié)核病控制項目2010年工作計劃。

2010年我市結(jié)核病控制項目工作,主要是按全球基金第一輪、第四輪、第五輪結(jié)核控治項目的要求來完成年度目標任務。

一、工作內(nèi)容

(一)、繼續(xù)鞏固結(jié)核控治項目工作成效,加強第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪全球基金滾動項目在我市的實施。

(二)、圍繞項目實施,開展結(jié)核病健康教育,通過普及結(jié)核病基本防病知識和“雙免”政策來提高我市各類人群的主動就醫(yī)意識,增強和提高結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)能力。

(三)、繼續(xù)開展結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院、市婦聯(lián)等部門之間的合作,提高綜合醫(yī)療機構(gòu)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對肺結(jié)核病人的登記、報告、轉(zhuǎn)診、追蹤、督導等方面的綜合素質(zhì)。

(四)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院痰檢點建設。

(五)、按全球基金第五輪結(jié)核病控制項目要求,做好tb/hiv雙重感染防治工作。共2頁,當前第1頁1

二、項目實施內(nèi)容和要求

1、工作目標

(1)dots覆蓋率在全市達到100%,可疑肺結(jié)核病人就診率達到300/10萬

以上。

(2)全市新涂陽病人發(fā)現(xiàn)率達到75%,完成初治涂陽病人任務數(shù)331例,

復治涂陽病人任務數(shù)60例,重癥涂陰病人50例,合計441例。對初治涂陽病人,發(fā)現(xiàn)1例,治療1例。

(3)涂陽肺結(jié)核病人治愈率達85%以上。

(4)加強“五率”工作,按國家要求力爭達到醫(yī)療機構(gòu)報告率、病人轉(zhuǎn)診率、病人系統(tǒng)管理率達到95%以上。結(jié)防機構(gòu)追蹤率、涂陽病人家屬篩查率達到85%以上。

2、工作內(nèi)容

(1)加強肺結(jié)核病人的歸口管理工作。

(2)加強結(jié)防機構(gòu)與綜合醫(yī)院之間的合作,提高肺結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診率和發(fā)

現(xiàn)率,兌現(xiàn)報病獎,病人督導管理費,落實激勵機制。

(3)與當?shù)貗D聯(lián)合作,對村婦女主任和組婦女組長以及村醫(yī)生進行有關結(jié)

核病防治知識及人際交流技巧的培訓,動員其在基層開展結(jié)核病防治健康教育,提高本地人口的結(jié)核病知曉率。

(4)在加強對免費治療肺結(jié)核病人全程督導管理的同時,對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生

院醫(yī)務人員和村醫(yī)的督導管理工作進行考核。

(5)為tb/hiv雙重感染防治工作創(chuàng)造支持性的環(huán)境。

(6)繼續(xù)在結(jié)核病人中監(jiān)測hiv感染率。

(7)提高結(jié)核病人中艾滋病感染者的發(fā)現(xiàn)和艾滋病感染中結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)工作。

三、健康教育

(一)、在項目實施過程中,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要按照《重點疾病健康教育計劃》和《實施方案》的要求,進一步加大結(jié)核病健康教育力度,開展經(jīng)常性和大規(guī)模的健康教育活動。

(二)、健康教育的重點人群為鄉(xiāng)村組基層干部、在校學生、村民。根據(jù)三個不同人群,分不同層次和深度由當?shù)卣M織進行結(jié)核病防治知識培訓。

(三)、健康教育的核心內(nèi)容為結(jié)核病基本癥狀、“雙免”政策等。

(四)、采用張貼布告、電視、廣播、報刊、專欄、發(fā)放宣傳畫、宣傳資料等多種形式,廣泛宣傳,普及提高群眾結(jié)核病防治知識知曉率。

四、保障措施

(一)、加強管理:

全市37個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、6個街道辦事處繼續(xù)執(zhí)行第四輪、第五輪全球基金結(jié)核病控制項目和第一輪滾動項目,市疾控中心結(jié)防科應做好免費診斷、治療管理、政策宣傳動員、人員培訓工作。由市衛(wèi)生局做好政府配套經(jīng)費落實工作,簽定各級目標責任書并納入衛(wèi)生行政目標管理,持續(xù)不斷地開展病人發(fā)現(xiàn)和管理工作,加強項目督導、考核工作。

(二)、經(jīng)費、藥品的落實

1、配套經(jīng)費的落實:在藥品免費供應的基礎上,根據(jù)《全國結(jié)核病防治規(guī)劃(XX—2010年)》和《四川省結(jié)核病防治規(guī)劃(XX—2010年)》要求,向當?shù)卣畢R報疫情現(xiàn)狀及所需地方配套經(jīng)費測算額度,要求政府兌現(xiàn)承諾,保證地方配套結(jié)核病防治專項經(jīng)費全額、及時到位。

2、省項目辦根據(jù)我市上報的病人數(shù)提供結(jié)核病防治項目免費藥品。

(三)、培訓

1、教材和內(nèi)容:以國家衛(wèi)生部編印的《中國結(jié)核病防治健康教育材料資源庫》為材,分類進行。對鄉(xiāng)村醫(yī)生重點培訓健康教育、病人發(fā)現(xiàn)推薦、日常推薦等措施、方法、治療管理、督導訪視的意義及鄉(xiāng)村醫(yī)生職責;我市的工作重點是提高診斷水平、病人管理和報表質(zhì)量。2010年繼續(xù)利用傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng),對疫情報告的肺結(jié)核病人進行追蹤。

2、培訓對象:各級醫(yī)療單位的門診感染科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生,鄉(xiāng)、村、組婦女干部,校醫(yī),教師、以及實施督導化療的志愿者也要進行必要的培訓。

3、培訓方法:為保證質(zhì)量,采取逐級培訓的方式實施各項培訓工作。市級負責對轄區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))醫(yī)生、村醫(yī)生,鄉(xiāng)村組婦女干部和校醫(yī)進行培訓。

(四)、主要技術規(guī)范

按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施指南》開展“病人發(fā)現(xiàn)、治療管理、痰菌檢查、登記報告工作?!?/p>

(五)、督導

項目實施期間實行分級督導的原則,通過督導提高工作質(zhì)量,并將督導后的建議和意見及時反饋給被督導單位以改進工作。

1、市級督導:對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)))衛(wèi)生院每2月督導1次,內(nèi)容:可疑肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)、報告、轉(zhuǎn)診或截留情況;訪視現(xiàn)癥涂陽病人,了解鄉(xiāng)督導醫(yī)生對化療病人的治療管理和督導情況。

2、鄉(xiāng)、村級督導:要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防癆醫(yī)生每月對村醫(yī)生和志愿者督導員的工作進行檢查,考評。對每1例免費治療的病人進行訪視,檢查落實藥品的領取、保管、規(guī)范服用情況,治療記錄卡的填寫情況。村醫(yī)對病人應進行經(jīng)常性督導,監(jiān)督病人按時服藥和復查,發(fā)現(xiàn)病人有毒副反應及時向鄉(xiāng)督導人員或市疾控中心結(jié)防科報告,以便及時處理。

(六)、痰檢質(zhì)控

加強痰檢質(zhì)量控制,按照痰檢質(zhì)控方案要求開展工作。繼續(xù)完成鄉(xiāng)(鎮(zhèn))痰檢點的建設及培訓。

(七)、藥品管理

1、藥品計劃:按上級要求及時將藥品需求計劃呈報涼山州項目辦。

2、按照藥品、設備管理要求加強管理,做好藥品領取,保管,分發(fā)和建帳等工作,做到藥品供應不間斷,防止出現(xiàn)過期、失效、受潮、霉變,不得變賣和丟失。

(八)、監(jiān)測和評價

1、建立完整的報告、登記、報表和評價系統(tǒng)

歸定專人負責結(jié)核病登記、統(tǒng)計、報表,同時實行網(wǎng)絡直報和結(jié)核病疫情報告制度,對上報的疫情進行確認。由于全球基金支助經(jīng)費是根據(jù)實施項目工作制定目標的完成情況及當?shù)卣兄Z配套經(jīng)費落實情況進行下?lián)埽凑账拇ㄊ∪蚧鸾Y(jié)核病控制項目實施計劃要求,做好各項工作,及時準確上報季度報表和年報表。

第2篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

1、組織召開市女能手協(xié)會理事會議,協(xié)會全體理事、各縣(市)區(qū)婦聯(lián)分管主席參加了會議。會議商議了協(xié)會*年全年工作計劃,并對今后一段時期協(xié)會工作的發(fā)展方向進行了研討。

2、籌備市婦聯(lián)半年度工作會議、母親素養(yǎng)工程第一期骨干培訓班、寧波市第二屆巾幗人才招聘會、文明家庭創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組擴大會議、第五期“巾幗文明崗”負責人培訓班。

3、開展市優(yōu)秀來料加工經(jīng)紀人推薦工作。

4、與市衛(wèi)生系統(tǒng)和貿(mào)易系統(tǒng)婦委會聯(lián)合對兩個系統(tǒng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作進行抽查和指導。

5、啟動《巾幗文明崗創(chuàng)建指南》(第二輯)一書的采編工作。

6、市人大、市婦聯(lián)協(xié)商預防和制止家庭暴力地方立法工作。近期市婦聯(lián)、市人大內(nèi)司委完成修改《預防和制止家庭暴力條例》修改稿第二稿。

7、6月1日,由省人大法制委員會副主任委員、人大常委會法制工作委員會主任丁祖年帶隊的《浙江省〈婦女權(quán)益保障法〉實施辦法》立法調(diào)研組在甬調(diào)研,調(diào)研重點為《浙江省實施〈婦女權(quán)益保障法〉辦法》草案征求意見工作,省婦女兒童工作委員會主任陳美云一同參加調(diào)研。在甬調(diào)研期間,調(diào)研組召開了寧波市婦女權(quán)益保障市級相關部門和寧波市婦聯(lián)系統(tǒng)代表兩個層面的工作座談會,廣泛聽取了我市經(jīng)濟社會發(fā)展,特別是婦女兒童權(quán)益保障工作及《浙江省〈婦女權(quán)益保障法〉實施辦法》草案修改意見建議的匯報。調(diào)研組還考察了寧波市天波港聯(lián)電子有限公司和寧波歐琳廚具有限公司,聽取了兩個公司在女職工勞動保護方面的工作情況匯報,并就企業(yè)女職工婚育情況、女職工孕產(chǎn)期保護情況及女職工保護專項集體合同簽訂等問題進行詳細情況了解和意見聽取。

8、組織市婦聯(lián)離退休老干部活動,由市婦聯(lián)權(quán)益部向老干部匯報維權(quán)工作。

9、對《寧波市行政處罰自由裁量權(quán)參考規(guī)則》草案、《省婦女權(quán)益保障法實施辦法(草案)》、《省社會治安綜合治理條例(草案)》、《關于深化農(nóng)村平安創(chuàng)建活動的實施意見(暫行)》提修改意見,并報相關部門。

10、參與6·26國際禁毒日活動——組織婦女維權(quán)志愿者進戒毒所開展幫教活動。在市禁毒委今年開展的第二輪創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動評選表彰活動中,寧波市婦聯(lián)被評為第二輪創(chuàng)建“無毒社區(qū)”活動先進單位。鄞州區(qū)婦聯(lián)獲全國愛滋病防治工作先進集體。

11、根據(jù)省婦聯(lián)要求,在全市開展平安家庭創(chuàng)建宣傳月活動,并完成總結(jié)材料上報。

12、5月27日,市婦聯(lián)、市教育局聯(lián)合在兒童樂園舉行寧波市“與愛同行快樂成長”城鄉(xiāng)兒童手拉手游園活動。來自奉化、鄞州、北侖、江北等地的留守兒童和結(jié)對“愛心媽媽”及其孩子,外來務工子弟學校的學生,還有市區(qū)的小朋友代表共400余人參加了活動;市委副書記郭正偉同志親臨現(xiàn)場并致辭,市委宣傳部、市婦聯(lián)、市教育局等有關領導也參加了本次活動,還分別向留守兒童和外來務工人員子弟代表贈送了節(jié)日禮物。

13、5月27日,在華茂外國語學校舉行“七彩童年”寶寶秀大賽決賽。從1000余名參與初賽的學齡前兒童篩選出的180名兒童參加了決賽,最后產(chǎn)生54名活力寶寶。還通過專家評選結(jié)合網(wǎng)絡點擊率,評出了10名可愛寶寶。

14、在全市中小學生中開展的“爸爸(媽媽)我想對您說”有獎征文圓滿結(jié)束。共收到征文1000余篇,分別評選出一、二、三等獎和優(yōu)秀獎30名;并選取了部分優(yōu)秀征文在寧波日報《城事周刊》上刊登。

15、5月26日,寧波電視臺、市教育局、市婦聯(lián)、團市委、慈善總會在萬達廣場聯(lián)合舉辦“請讓我來幫助你”手拉手活動。

16、5月26至27日,組織3對媽媽與留守兒童參加全省留守兒童代表“杭州一日游”活動。

17、5月30—31日,市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導分頭帶領市政府婦兒工委成員單位領導慰問了海曙、江北、江東、鎮(zhèn)海、北侖、余姚等地的部分小學和幼兒園,與小朋友們一起共慶節(jié)日,并向全市110多萬少年兒童致以節(jié)日的祝賀,向廣大辛勤工作的少年兒童工作者、輔導員和幼兒工作者表示慰問和感謝。市、縣兩級黨政領導共慰問2363所學校、幼兒園、福利院等,贈送慰問金、物品等價值751.5萬元,贈送各類書籍306052冊。

18、做好“六一”宣傳工作。據(jù)統(tǒng)計,今年“六一”期間,我市各級各類媒體刊播稿件數(shù)1299件,各級婦兒工委辦發(fā)放宣傳資料362574份。

19、6月,全市開展未成年人思想道德教育活動次數(shù)1513次,共有544429人次接受未成年人思想道德教育;全市幫困、助學結(jié)對總數(shù)5791,其中留守兒童結(jié)對數(shù)1937對。

20、和團市委、文明辦、教育局、體育局聯(lián)合下發(fā)《關于舉辦“聯(lián)通杯”寧波市第一屆家庭乒乓球大獎賽的通知》。

21、6月11日至12日,省婦聯(lián)召開家庭教育工作會議,市婦聯(lián)作了題為《拓展陣地創(chuàng)新載體推進家庭教育工作全面發(fā)展》的經(jīng)驗交流發(fā)言。

22、完成市級和諧文明家庭、先進協(xié)調(diào)組織、綠色家庭評選工作;綠色家庭示范點認定工作;全國家庭教育先進集體、先進個人、先進縣(市)區(qū)、優(yōu)秀家長學校推薦申報工作。

23、市婦女研究會上報的“和諧社會視野下的和諧家庭建設”研討會被市社科院列為寧波市社會科學學術團體資助項目。

24、落實全國婦聯(lián)全民健身“城市之間”趣味運動會寧波賽區(qū)6個社區(qū)的相關工作。

25、下發(fā)婦聯(lián)系統(tǒng)第二期心理咨詢師培訓通知,啟動舟山心理咨詢師培訓項目。

26、繼續(xù)指導下屬單位人員進編工作。對下屬單位班子進行年度考核。完成公務員招錄工作。

27、開展“三八紅旗手”情況調(diào)研,將《寧波市“三八”紅旗手有關情況》的匯報材料上報市委督查室。對特困全國“三八紅旗手”情況進行公示,對部分全國“三八紅旗手”進行慰問,對60周歲以上無固定收入的特困全國“三八紅旗手”進行補貼,并做好相關宣傳工作。

28、組織機關全體人員接受局域網(wǎng)操作相關知識培訓。

29、繼續(xù)做好婦女兒童文物征集相關工作。

30、本月完成的文字材料:完成市委市府辦公廳*年重點督查工作材料《市婦聯(lián)參與法治寧波建設情況總結(jié)》、《關于要求核撥母親素養(yǎng)工程*—2008年所需經(jīng)費的請示》、《流動人口中的婦女兒童工作情況匯報材料》、《關注留守兒童共建和諧社會》、《*年上半年市婦聯(lián)參與平安建設工作總結(jié)》、寧波市婦聯(lián)申報全國家庭教育先進集體材料、寧波市網(wǎng)絡家長學校申報全國家庭教育優(yōu)秀家長學校材料、《寧波市婦聯(lián)基層組織建設工作開展情況》、調(diào)研報告《履行婦聯(lián)職責加強社會工作人才隊伍建設》,等等。

31、6月15日,組織機關黨總支“七一”活動:參觀東部新城和科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)中心等;組織參加市第十五屆運動會的健美操比賽并獲第三名。

32、6月19—30日,組織各縣(市)區(qū)婦聯(lián)主席、園區(qū)婦工委主任、機關婦委會主任到北歐、英國考察。

33、組織女科技工作者協(xié)會活動,上報市科協(xié)市女科技工作者協(xié)會志相關材料。

34、上報作風建設年活動有關報表。上報組織部對目標管理體系設置的意見。

35、建立處級干部和下屬單位負責人廉政檔案。

36、組織機關干部體檢。

37、接待湖州市婦聯(lián)、青島市婦女再就業(yè)信息指導中心等單位來我市考察。

38、本月36件、來訪21件、來信5件、來電10件。

七月份工作計劃

1、召開市婦聯(lián)半年度工作會議、市文明家庭協(xié)調(diào)小組擴大會議、召開全市平安家庭表彰會暨現(xiàn)場推進會、全市家庭教育工作會議暨家長學?,F(xiàn)場經(jīng)驗交流會。

2、舉辦母親素養(yǎng)工程高層次講座暨第一期骨干培訓班、市第二屆巾幗人才招聘會、市第五期“巾幗文明崗”負責人培訓班、中英愛滋病防治培訓項目培訓班舉辦、團體會員負責人聯(lián)誼活動。

3、對市“巾幗文明崗”義務監(jiān)督員組成人員進行調(diào)整。

4、聘請市女能手協(xié)會法律顧問,為女能手經(jīng)營管理提供法律幫助。

5、進一步征集“百千萬活動”參觀點,并編制宣傳冊。

6、赴余姚開展“巾幗致富科技下鄉(xiāng)”活動,活動將與協(xié)會行業(yè)小組活動相結(jié)合,本期的內(nèi)容暫定為兔業(yè)養(yǎng)殖知識培訓。

7、啟動第二屆“十佳創(chuàng)業(yè)女性”評選工作。

8、匯總梳理意見,制定市婦聯(lián)作風建設年活動整改措施。

9、各黨小組為單位,組織一次民主生活會。

10、繼續(xù)開展基層組織規(guī)范化建設調(diào)研,出臺有關婦聯(lián)基層組織規(guī)范化建設的文件。

11、完成反家暴立法第三稿并組織在甬高校法律老師進行討論。

13、籌備女村支書培訓班、第二輪巾幗維權(quán)志愿者招募工作。

14、貫徹落實《浙江省婦女健康促進工程》實施方案,并根據(jù)寧波實際情況,會同市衛(wèi)生局等部門制訂加強婦女病普查力度、提高婦女健康水平的具體方案措施。

15、聯(lián)合有關部門組織開展好學生*年暑期活動。

16、開展省級綠色家庭評選工作。

17、做好第五輪文明機關申報工作。

第3篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

今年我中心按照市疾控《20__年__市疾控重點工作任務責任書》精神,認真安排部署,積極開展工作,現(xiàn)就前一階段工作小結(jié)如下:

一、明確職責,強化工作措施

今年年初我單位按照市疾控《20__年__市疾控重點工作任務責任書》及__縣衛(wèi)生局《20__年重點工作任務》要求,對各科室工作進一步量化、細化,分片包干,責任到人,制定了《__縣疾控中心科室人員職責與任務》,各項工作任務進一步明確,前三個月各項工作開展順利。為全面完成全年的工作任務打下良好的基礎。

二、抓好重點,促進各項工作的全面開展

1、擴大免疫規(guī)劃工作

一是做好擴大免疫規(guī)劃各類疫苗的冷鏈運轉(zhuǎn)工作,及時將疫苗下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

二是開展督導工作,3月份按照今年工作計劃,安排防疫人員10多名,按各自的包片,由中心主任親自帶隊,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃免疫進行全面督導,從疫苗的管理,接種率抽查,安全注射到傳染病的報告管理,突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急等工作進行全方位的督導。對督導中存在的問題及時糾正處理,保證了工作的順利開展。

三是開(來源:文秘站 )展14至15周歲兒童乙肝疫苗的接種工作。

3月30日至31日抽查專業(yè)人員30余人對城關中學的14—15歲學生進行了乙肝疫苗補種,共接種1180人。

四是及時發(fā)放接種補助費,今年三月份按照去年底考核情況,按照省上標準,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了接種補助費。

五是開展第四批甲流感疫苗的接種工作,第四批甲流感疫苗到位后,立即組織實施,在全縣開展第四批甲流感疫苗接種工作,目前接種工作正在進行。

六是做好相關傳染病的監(jiān)測上報工作,3月19日對縣醫(yī)院上報的1例afp病例進行了調(diào)查,并按規(guī)定采集樣品送省疾控中心實驗室檢測。

七是20__年3月18日—20日針對地震災區(qū)群體性預防接種免疫效果監(jiān)測項目,對60名監(jiān)測對象進行乙腦接種情況調(diào)查,已將調(diào)查情況反饋省疾控中心。

2、傳染病防治工作

截止3月31日共報告?zhèn)魅静?32例,甲類傳染病0例;乙類傳染病206例,其中肝炎118例(甲肝4例、乙肝108例、丙肝6例);肺結(jié)核65例(涂陽37例、涂陰24例、未痰檢4例);麻疹13例;猩紅熱1例;淋病2例;梅毒2例;丙類傳染病16例,;其它傳染病10例。

20__年3月22日在店村鎮(zhèn)朱家橋?qū)W校調(diào)查處理一起過敏性皮疹,站領導高度重視及時派人前去調(diào)查處理,處理結(jié)果為:1、可以排除麻疹、風疹等傳染病的流行;2、屬散發(fā)性不明原因過敏癥,但不排除心因性皮疹過敏及藥物疹過敏的可能。

3、進一步加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處理能力

組織職工學習國務院辦公廳《應急演練指南》及相關的應急處理原則,并開展實戰(zhàn)演練兩次,進一步完善應急機制,完善了相應的組織機構(gòu)及管理制度,為應急辦公室配置了應急箱、應急包等相應的應急物品、消毒藥品和器械。進一步提高了應急處理能力。

4、艾滋病防治工作

開展艾滋病高危行為干預工作,對外出務工人員、娛樂場所服務人員進行艾滋病防治知識宣傳,發(fā)放宣傳單及宣傳手冊1000余份。高危行為干預完成201人;被監(jiān)管場所hiv檢測105人;自原咨詢檢測122人;性病監(jiān)測13人;勞務輸出干預51人。

5、結(jié)核病防治工作

截止3月31日,結(jié)防科共接診門診病人221例,初診痰檢219例,痰檢率99.1%,免費拍胸片81人,胸透112人。共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人64例,其中初治涂陽36例,占全年任務數(shù)的38.3%,復治涂陽4例,占全年任務的28.6%,初治涂陰24例,占全年任務的11.3%。

在3月24日開展了聲勢浩大的第十五個“世界防治結(jié)核病日”宣傳活動,縣衛(wèi)生局、廣電局、婦聯(lián)、__縣勞務輸出辦公室、縣醫(yī)院、中醫(yī)院等單位參加宣傳活動。緊緊圍繞今年的宣傳主題,“遏制結(jié)核,健康和諧”,開展了形式多樣宣傳活動,制作結(jié)核病防治知識電視專題片,在__縣電視臺播放30天,發(fā)放宣傳單和折頁10000多份,宣傳年畫800張,義診和接受群眾咨詢500多人。

組織業(yè)務骨干,緊緊圍繞“3.24”活動,在__師專、勞務輸出市場、建筑工地開展結(jié)核病防治知識講座,共計培訓學生500余人,農(nóng)民工300多人。

第一季度共下鄉(xiāng)督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22次;督導村衛(wèi)生室34次;訪視結(jié)核病人24人次;按要求完成第一季度督導任務。

第4篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

作為辦公室的一員,對于上年的工作已經(jīng)基本上完成,我也總結(jié)了以下,現(xiàn)在將來年的工作也進行一個詳細的工作計劃,我的計劃如下。下面是小編為大家整理的公司辦公室主任個人年度工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

辦公室主任個人年度工作計劃一

20xx年我被晉升為辦公室主任一職。心中充滿著欣喜和希望,因為這個職位代表著公司對我工作的認可,然而我心中又多了重重的責任。在工作當中,我逐步熟悉本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的管理人員,特制定了以下工作計劃和學習計劃:

一、自身學習經(jīng)?;?/p>

以業(yè)務學習為主,我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識,增強全局意識、增強責任感及服務意識,積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

二、人力資源管理細致化

針對員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員),深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進,完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。同時,加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集,建立完善的人才儲備庫。

三、檔案管理標準化

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作,根據(jù)檔案工作要求,進一步完善和規(guī)范檔案管理,及時做好各類檔案的歸檔工作,提高檔案的查閱效率。

四、制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

運行兩年多以來,雖然各部門的制度已經(jīng)建立,但制度的執(zhí)行力稍差,辦公室在新的一年工作中,重點監(jiān)督相關制度的執(zhí)行力度,并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進的事項。

五、完善質(zhì)檢體系

逐步規(guī)范質(zhì)檢工作,嚴格按照標準督促各部門的進步與改善,狠抓服務質(zhì)量、節(jié)約降耗、衛(wèi)生清潔等工作事項,對部門采取一定的激勵機制,建立更加完善的質(zhì)檢體系。

六、加強員工關系建設

隨時了解員工思想動態(tài),積極關注員工需求,掌握員工信息,為決策提供參考。拉近與員工的距離感,增加員工對公司的歸屬感。

20xx年綜合辦公室工作的總體要求是:在公司的堅強領導下,圍繞公司中心工作,發(fā)揮好承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障職能,積極開展黨風廉政活動,扎實推進群團組織建設,進一步提高服務水平,提升服務質(zhì)量,為公司整體工作順利推進發(fā)揮積極的職能作用。

辦公室主任個人年度工作計劃二

根據(jù)綜合辦公室職能分工,20xx年主要工作計劃如下:

一、日常工作方面

(一)公文收發(fā)。進一步提高公文收發(fā)工作的質(zhì)量和效率,嚴格落制定的《公文管理辦法》、《公文處理流程》等規(guī)章制度,使公文收發(fā)工作規(guī)范化、制度化、科學化。堅決做到公文收發(fā)“快、準、穩(wěn)“,不積壓、不丟失、不拖辦,高效快捷的將文件傳遞流轉(zhuǎn)到位,精神傳達到位。

(二)文字材料

文字材料作為公司的“門面”和“窗口”,其質(zhì)量關系公司形象。20xx年努力提高文字材料寫作質(zhì)量,特別在各類通知、請示、領導講話、調(diào)研報告的撰寫上,嚴把質(zhì)量關,做到字字斟酌,段段推敲,準確把握行文方向和目標,使文字材料水平再上一個新臺階。

(三)日常接待和會務工作。繼續(xù)做好日常接待工作,堅持送迎有聲,禮貌待賓;對預約接待堅持做到早謀劃、早部署、早落實,扎實做好接待各項準備工作。繼續(xù)做好公司各種會議的會前、會中、會后服務工作,做好會議記錄以及會議資料的收集和整理。

二、基礎管理方面

(一)檔案管理。進一步完善檔案管理工作,對以前的各類檔案及時進行補充,并結(jié)合檔案分類大綱和保管期限做好集團公司及外單位來電來文和公司文件的上傳下達,及時回饋、整理,定期歸檔,確保檔案的完整和安全,同時,督促相(鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作計劃)關職能部門及時歸檔。

(二)公章管理。嚴格執(zhí)行集團公司印章管理辦法,堅持公章專人負責制,堅持使用審批、登記制度,堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),確保公司公章安全使用。

(三)辦公用品管理。做好辦公用品及耗材的采購、維修,堅持貨比三家,最大程度降低工程及辦公成本,并詳細記錄采購臺賬、發(fā)放記錄,以備查驗。辦公用品管理要堅持在盡量滿足正常辦公的基礎上,做到勤儉節(jié)約。

(四)車輛管理。加強車輛管理,監(jiān)督車輛年檢、續(xù)保、保養(yǎng)和維修等工作的落實,繼續(xù)堅持按月對單車的油耗、修理費等成本進行統(tǒng)計分析,將全年車輛運行成本控制在計劃線內(nèi)。同時,進一步加強汽車司機的安全駕駛意識,要求汽車司機認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,確保全年無事故發(fā)生。

三、團隊建設方面

(一)努力加強各項學習

努力提高我辦全體人員及汽車司機的綜合素質(zhì),強化服務意識,明確工作職責。學習方式采用集體學習和自學相結(jié)合,理論學習和實踐相結(jié)合,業(yè)務學習和職業(yè)道德學習相結(jié)合的辦法。全年組織集體學習xx次,全年每人撰寫學習心得xx篇,做到以學習促進步,以理論促實踐,使辦公室業(yè)務水平得到明顯提高。

(二)積極開展文化活動。繼續(xù)開展企業(yè)文化宣講活動,發(fā)放企業(yè)文化手冊和員工手冊,讓新入職員工對延長石油的發(fā)展歷程和集團企業(yè)文化有更加深刻的認識。同時,積極組織開展xx次文藝表演、體育比賽等活動,切實豐富廣大職工的業(yè)余生活,增強職工的凝聚力和向心力。

四、黨群工作方面

(一)積極開展黨的組織生活。堅持定期召開黨員學習會,落實好“三重一大”集體決策制度、民主生活會和民主測評制度,深入學習貫徹黨的重要思想,并結(jié)合本職工作把學習重心放在解決本公司、本部門實際問題和提高黨員干部服務企業(yè)能力建設上,實現(xiàn)公司經(jīng)營管理、項目建設和個人政治覺悟的共同進步。

(二)不斷完善黨的組織建設。建立和完善黨建工作各項臺賬、職責、制度,嚴格發(fā)展黨員的工作環(huán)節(jié)和規(guī)定程序;組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的入黨積極分子課堂培訓和課外實踐;同時,做好黨費收繳、統(tǒng)計報表、宣傳報道等工作。

(三)切實抓好黨風廉政建設。堅持貫徹落實黨風廉政建設責任制,完善反腐敗工作機制。結(jié)合集團公司黨風廉政目標責任,做好公司目標責任書的分解,抓好責任分工、目標考核、責任追究。與基層單位和部門簽訂黨風廉政目標責任書。同時,要繼續(xù)深化反腐倡廉教育,營造廉榮貪恥氛圍,建立以日常教育為基礎、專題教育為主線、警示教育為重點、提醒教育為補充的教育機制。有效發(fā)揮群團職能作用。進一步加強工會、共青團、婦聯(lián)等組織的各項制度建設,完善組織體制和運行機制。群團組織要緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設開展職工思想道德和政治引導工作,不斷提高職工隊伍整體素質(zhì),搞好文化體育活動,開展社會公益事業(yè),用積極向上的健康文化陶冶職工。

辦公室主任個人年度工作計劃三

回顧這20xx來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過20xx來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx來的工作情況總結(jié)如下:

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了xx證書、項目立項手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解xx情況,為領導決策提供依據(jù)。作為xx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(xx號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xx召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習,提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己20xx來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,原創(chuàng)文秘材料,盡在文秘知音網(wǎng)絡網(wǎng)。已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過20xx的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

20xx來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下20xx里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

辦公室主任個人年度工作計劃四

時光荏苒,回顧xx年自己在xx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡,不需要很高技術含量的工作,但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心,要認真仔細,不能出任何差錯。這一年里,在廠領導、部門經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下,我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高,工作中能夠嚴格要求自己,不計較個人得失,認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年,我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作,保證了公司全體員工五險一金的按時繳納,每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司xx年社保和公積金的年度核定工作。

(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作

1、公司自有職工的社保月度核定工作

每月按時辦理公司、xx分廠、xx分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在xx省養(yǎng)老保險局參保,醫(yī)療、工傷、生育保險在xx市洪山區(qū)社保局參保,失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保,社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計xx萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作,并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求,把部分離職人員社保關系轉(zhuǎn)入個人窗口繳費。對內(nèi)部調(diào)動人員的社保,和調(diào)入單位對接,把調(diào)動人員的社保關系轉(zhuǎn)給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢,必須仔細核對清楚,畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目,如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己,在工作中思想要高度集中,時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

2 公積金工作

目前公司自有職工公積金帳戶都在xx區(qū)工商銀行開戶,截止xx月,有x名職工在xx市參加公積金,每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。xx年公積金全年繳納費用xx萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更,做好相關資料備案。

3、認真執(zhí)行xx省社保部門和xx市公積金中心的政策規(guī)定,于xx年x月份辦理公司職工醫(yī)療保險XX年度繳費工資申報核定,x月份完成職工養(yǎng)老保險xx年繳費工資申報,x月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整。保證了職工福利基礎工作的完成。

4、按三局、公司相關文件要求為分廠xx名自有職工申請企業(yè)年金,并做好相關備案。

(二)辦理職工離退休工作

1、辦理xx年公司職工退休審批工作

盡早確定xx年公司退休人員名單,經(jīng)公司領導審核后上報xx省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。xx年公司共有x人退休,截止x月底,已全部辦理,并將已退休人員的檔案及時移交給xx省養(yǎng)老保險局檔案管理處。

2、辦理退休人員其他工作

xx年共辦理x名退休人員的喪葬費事宜,為x名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社保卡信息更改事宜。今年x月份,根據(jù)xx省養(yǎng)老保險局xx號文和xx號文的文件通知,認真學習領會文件精神,已為xx名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。

(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷,重癥申請,工傷認定

xx年為x名職工辦理醫(yī)療費報銷,合計報銷費用x元;工傷保險理賠x人,報銷費用x元,生育保險報銷費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥,辦理老工傷申報x人,并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。

(四)勞務派遣員工社保的管理

按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數(shù),及時上報每月xx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xx廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社保卡。截止xx月底,xx廠中新勞務派遣人員有xx人參保,今年新參保xx人,停保xx人。

(五)勞動合同的管理

到目前為止,xx廠新簽合同人員x人,解除合同x人,終止合同x人,簽訂實習生協(xié)議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》,退休返聘人員x人,其中返聘車間操作人員x人,管理人員x人,后勤服務人員x人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員x人,按公司規(guī)定,提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請,及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員xx人,并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理,錄入合同臺帳,每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存,勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜,便于以后查找需要。

(六)培訓工作

1、 xx年xx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃, 并結(jié)合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據(jù)各部門的培訓需求進行調(diào)查,截止xx月底,舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓共xx期,參加培訓人數(shù)約x余人。組織內(nèi)部培訓x余次,累計xx學時;外部培訓xx余次,累計xx學時。員工教育培訓學時全年達到xx學時以上有xx人,員工教育培訓面達xx%。x年分廠通過加大培訓力度,不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì),滿足分廠快速發(fā)展的需要。

2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作,今年x月份,組織公司本部分到我廠的xx名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育,并介紹分廠的基本情況,聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽,唱歌比賽等娛樂性活動,使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠環(huán)境,早日融入分廠團隊文化,今年我廠繼續(xù)推行導師帶徒的培養(yǎng)方法,為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師,并組織簽定師徒協(xié)議,使新員工能更快的融入工作,能夠在工作中獨當一面。對新員工進行職業(yè)化心態(tài)培訓, 培養(yǎng)新員工良好的職業(yè)心態(tài),樹立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個月后,組織召開新員工座談會,及時了解新員工在工作、生活中存在的問題,并根據(jù)新員工提出的問題指定解決方案,解決他們生活中遇到的困難,盡可能滿足新員工的要求。

3、結(jié)合車間生產(chǎn)情況,制定一線工人培訓計劃,xx月份,與車間xx名工人簽訂導師帶徒協(xié)議,積極組織技術工人操作技能培訓班,加強對新進操作工人技能的培訓。

第5篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

一、加強領導、責任落實

為切實加強禁毒工作,堅決遏制危害,街道黨工委、辦事處把禁毒工作納入全年工作計劃中,成立以黨工委書記為組長,街道辦主任為常務副組長,街道辦分管領導、派出所所長為副組長,禁毒專干、綜合治理專干、派出所民警和村委會主任為成員的社區(qū)禁毒工作領導小組和社區(qū)戒毒(康復)人員幫教工作領導小組。

二、涉毒人員管控情況

截至目前,我街道共有吸毒人員XX人(其中死亡X人);街道禁毒辦管控社區(qū)戒毒(康復)X人,其中,社區(qū)戒毒X人,社區(qū)康復X人。

我街道聯(lián)合派出所對轄區(qū)內(nèi)的社會面吸毒人員進行排查,對所有在管社區(qū)戒毒社區(qū)康復進行尿檢和不定期抽檢,同時,每半年對吸毒人員進行一次風險評估,并通過和社會面吸毒人員見面談話,詳細掌握其思想、工作、生活情況,是否還吸毒,對外交往,包括是否還和毒友來往等信息進行登記,更新建檔信息。

三、責任落實

我街道分別與直屬各部門簽訂《禁毒工作目標責任書》,與X個行政村和X個社區(qū)簽訂了《禁毒工作目標責任書》、《禁種鏟毒工作目標責任書》,進一步明確并細化轄區(qū)及各部門、各單位禁毒工作主要任務。

認真落實網(wǎng)格化管理工作機制,利用“十戶聯(lián)治”微網(wǎng)格的網(wǎng)格員對社會面上在冊的吸毒人員進行關愛,盡最大努力幫助他們解決工作生活問題,鼓勵他們樹立生活的勇氣和信心。同時,利用十戶聯(lián)治網(wǎng)格化管理體系,加大了舉報、排查、宣傳等各方面管理力度。

四、宣傳情況

街道禁毒辦聯(lián)合街道司法所、團委、婦聯(lián)等部門將禁毒知識宣傳教育融入到了日常居民文體活動中。我街道開展禁毒知識進村,進社區(qū)宣傳活動,截至目前,共入戶發(fā)放禁毒宣傳單XX余份,懸掛禁毒宣傳條幅XX余條,印刷禁毒宣傳墻體標語共XX條,同時在順北村建立禁毒宣傳廣場。 

我街道持續(xù)利用村級大喇叭、社區(qū)流動小喇叭、“十戶聯(lián)治”微網(wǎng)格微信群、電子顯示屏等多樣形式大力推動禁毒宣傳工作,廣泛宣傳禁毒知識。

五、禁種鏟毒情況

今年以來,街道黨工委多次召開機關全體和村兩委參加的禁種鏟毒工作部署會議、推進會議和加壓會,班子擴大會議上對禁毒工作進行重點安排,同時在每月的綜治例會上對各村治保主任進行強調(diào),要求隨時排查、隨時匯報。

禁毒辦利用村級大喇叭分時間段多頻次播放做好原植物禁種及禁種鏟毒錄音宣傳,同時入戶宣講的危害并進行禁種鏟毒承諾書的簽訂。

同時,冬春季開展原植物踏查活動,采取行政村自查,街道禁毒辦、派出所及行政村聯(lián)合檢查的方式,春夏季利用無人機在轄區(qū)內(nèi)進行航拍,并對轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)貿(mào)市場,空閑院落、廠房,蔬菜大棚,飯店等進行排查,做到不漏一戶、不漏一處,全覆蓋、無死角,確保實現(xiàn)“零種植”。

六、存在問題

1、對禁毒工作的思想認識需要進一步提高。

2、預防和打擊的隊伍力量不足,禁毒知識專業(yè)具備人員太少。

七、下步工作打算

第6篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

目標及工作要點:

北大醫(yī)院2004年工會工作的總體要求是:按照黨的十六大和工會十四大提出的目標任務,以"三個代表"重要

思想,統(tǒng)領工會工作,深入貫徹工會法,堅持圍繞中心,服務大局,自覺地把工會工作放在醫(yī)院發(fā)展建設全局中去把

握.堅持與時俱進,大力推進醫(yī)院民主制度建設和工會組織的自身建設;堅持工會的維護職能,進一步調(diào)動廣大教職

工投身改革的自覺性.

2004年工會工作根據(jù)北大醫(yī)院黨委工作的整體部署和上級工會工作的實施精神,醫(yī)院工會將以堅持醫(yī)院民主管

理制度,啟動醫(yī)院文化建設,展現(xiàn)北大醫(yī)院良好的精神面貌,加強工會自身建設,工作重心下移,挖掘基層工會組織

潛力,增強科室的活力和凝聚力,提高職工隊伍的素質(zhì)為工作重點.在醫(yī)院黨委的領導下,積極主動的圍繞醫(yī)院的中

心工作,履行工會的職能,維護職工的利益,開拓進取,以更高的要求實現(xiàn)新時期工會工作的目標.

1.進一步深入學習貫徹《工會法》以工會十四大精神為指導, 依據(jù)工會章程,搞好工會建設.以三個代表重

要思想統(tǒng)領工會工作,增強廣大教職工的法制觀念,在依法建會,依法治會的基礎上,增強工會工作的自覺性,創(chuàng)造

性和積極性,不斷探索和完善新時期工會組織在醫(yī)院改革中的特殊作用.

2.加強工會自身建設,不斷提高工會干部的整體素質(zhì)水平.工會將以"北大與協(xié)和"為 2004 年工會干部培訓

主題,啟動系列培訓活動.通過有針對性的搞好工會干部培訓工作,提高工會干部的理論水準和能力水平,進一步提

高工會整體水平,確保工會組織在群眾心目中的形象,堅持與時俱進,以適應新時期對工會組織的要求.

3.加強基層工會組織建設量化評優(yōu)標準.堅持工作重心下移,進一步搞好科室分工會和工會小組的建設,明確

分工會建設基本要求,制定分工會建設計劃,修改完善對各基層工會組織的考核標準,量化評優(yōu)條件,通過評選出更

多更好的先進基層工會組織.進一步激發(fā)科室分工會和工會小組自覺,創(chuàng)新開展工作的積極性.

4.圍繞醫(yī)院中心工作和社會重大活動發(fā)揮工會特色開展工作,有效地增強醫(yī)院職工的凝聚力 .工會將繼續(xù)圍

繞醫(yī)院醫(yī),教,研這一主體找準切入點開展工作,在明年醫(yī)院院慶的準備工作中做好鋪墊;對科際乒乓球比賽,登山

活動等優(yōu)秀的傳統(tǒng)文體活動項目進一步完善,力爭出精品;在各項活動中重視醫(yī)院文化建設意識的教育與宣傳,并在

大型活動中注意醫(yī)院形象的體現(xiàn).積極參加上級工會組織的各項大型文體比賽活動,展示北大醫(yī)院人的良好精神面貌,

宣傳醫(yī)院.

5.堅持為廣大教職工服務,為廣大教職工辦實事的群眾方針,不斷提高工會組織在廣大群眾心中的地位和威信.

工會組織是連接領導和群眾的紐帶,是溝通干群關系的橋梁,通過醫(yī)院民主制度的建設,增強職工主人翁的意識,堅

持和完善教代會制度,落實教代會職能,深入穩(wěn)妥實施院務公開工作,使教職工對醫(yī)院建設的知情權(quán),參與權(quán),決策

權(quán)得到維護.

6.繼續(xù)搞好醫(yī)院教職工的文體活動和職工的福利工作.與時俱進,扎實工作,求真務實, 工會組織將這種理念

2004年第3期

2

和精神融入,多為群眾辦好事,辦實事.針對職工關心的熱點做好福利工作,修改完善職工生活困難補助辦法等有關

職工福利方面的現(xiàn)行規(guī)定,根據(jù)職工代表關于福利方面的提案,配合醫(yī)院福利委員會對職工體檢,職工就餐等方面的

福利要求進行調(diào)研并提出積極建議.文體工作旨在豐富職工文化生活,提高職工文化素養(yǎng),建立醫(yī)院文化氛圍;培養(yǎng)

職工團隊意識,樹立集體榮譽觀念.配合黨委通過寓教于樂形式加強職工思想教育,使教職工的思想道德水平和文化

素養(yǎng)不斷提高.

活 動 安 排

一月:

1.召開工會委員會(進行工作總結(jié),布置年前工作)

2.組織召開 2003 年度醫(yī)院工會工作總結(jié)表彰暨迎

新春聯(lián)歡大會

3.籌備并參加醫(yī)學部工會組織的總結(jié)表彰大會(在

北大醫(yī)院召開)

4. 進行年前各項工作及活動(職工娛樂,慰問補助,

下?lián)芙?jīng)費,評比先進等)

5. 參加各科室組織的總結(jié)聯(lián)歡活動

6.召開提案委員會匯總,分類職工代表提案

7.召開教代會常設主席團與院務會的聯(lián)席會議

(匯報教代會分團討論情況和提案征集情況)

二月:

1.召開工會委員會(研究2004年工作計劃,進行工

會委員分工,確定各部部長)

2. 報創(chuàng)新標兵材料(李六億)

3.參加醫(yī)院2004年工作研討會

4.召開女教工委員會研究"三八"節(jié)系列活動

5.召開福利委員會研究福利工作

6.歸整辦公室資料檔案

7.修訂先進分工會和先進工會小組評選條件

8.參加北京大學醫(yī)學部工會論文集征稿

三月:

1.慶祝"三八"國際勞動婦女節(jié)的系列活動給女同

志發(fā)放紀念品"天堂牌雨傘"(3月3日)

參加市衛(wèi)生工委和市教育工會紀念"三八國際勞動

婦女節(jié)"活動(3月5日)

以婦產(chǎn)科為主體的"用我們的愛心呵護你的生活"

義務咨詢活動(3月6日)

50 名未婚女職工參加全國婦聯(lián)舉辦的"真我風采"

大型聯(lián)誼活動(3月6日)

通過信息報刊登"三八"獻詞,向全院女職工祝賀

三八節(jié)(3月8日).

組織慶"三八"北大醫(yī)院"風采杯"服裝展示表演

賽(3月10日)

2. 召開主席團會議傳達醫(yī)學部教代會代表換屆選

舉工作,上報代表名單

3. 上報醫(yī)學部五年工會活動照片資料

4. 制定對分工會和工會小組量化考核辦法

5. 參加廠橋地區(qū)為災區(qū)募捐活動

6. 制定2004年工會工作計劃及活動安排

7. 召開工會干部會議布置2004年工會工作計劃

8. 參加醫(yī)學部組織的合同工入會情況的調(diào)研工作

1. 出第一期展板紀實性報道工會活動

2. 召開職工提案布置工作會

四月:

1. 參加醫(yī)學部教職工田徑運動會(4月9-10日)

2. 督促,檢查,總結(jié)職工代表提案的答復落實情況

3. 進行保險知識宣傳,辦理婦女安康保險

4. 組織部分工會干部到兄弟單位參觀學習

5. 細化會員管理辦法和修改職工繼續(xù)教育報銷規(guī)

6. 組織科際登山比賽活動

7. 建立"工會之窗"網(wǎng)頁

五月:

1. 組隊參加醫(yī)學部足球比賽

2. 織"五一節(jié)"電影欣賞

3. 加北京市青年教師講課基本功比賽

4.健康教育系列講座(一)——營養(yǎng)知識合理配餐

5. 織醫(yī)院基層工會干部培訓班

6. 組織部分優(yōu)秀護士社會實踐活動

7. 參加上級工會組織的慶祝護士節(jié)活動

六月:

1.組織代表參加醫(yī)學部第四屆教代會第九屆工代會

(6月11日)

2.組織代表討論,征集提案,匯總討論內(nèi)容上報醫(yī)

學部

3.參加北京市教育工會組織的醫(yī)師社會實踐活動

4. 織工會委員調(diào)研活動

5. 出第二期展板紀實報道工會活動

七月,八月:

1.召開2004年度醫(yī)院民主管理工作研討會

2. 參加醫(yī)學高校工會工作研討會

3. 參加醫(yī)學部教代會工作,校務公開工作經(jīng)驗交流

4. 接受上級經(jīng)費審查,參加財務評比活動

3

5. 組織健康知識講座(二)---胃腸保健與疾病的

預防

6. 組織安排醫(yī)院職工暑期旅游休養(yǎng)活動

九月:

1.參加廠橋地區(qū)的為災區(qū)募捐活動

2.組織醫(yī)院第四屆科際乒乓球比賽

3.參加醫(yī)學部教師節(jié)系列活動

4.參加醫(yī)學部工會組織的"才藝比賽"活動

5.召開職工座談會聽取廣大職工對福利工作的建議

和意見

6. 參加醫(yī)學部組織的流動型務工人員的入會調(diào)研

7.織部分優(yōu)秀青年教師社會實踐---"西部行"活

十月:

1. 舉辦科際羽毛球比賽

2. 參加醫(yī)學部工會的建家升級活動

3. 參加醫(yī)學部教職工歌詠比賽

4. 出第三期展板紀實報道工會活動

十一月:

1.召開第四屆教代會第二次會議

2.參加醫(yī)學部組織的教職工羽毛球比賽

3. 參加北京市先進教工之家的驗審工作

4. 健康教育系列講座(三)——營養(yǎng)配餐

十二月:

1. 組織選手參加北京大學第五屆青年教師教學比

2. 安排工會各部,各分工會(工會小組)及各群體

組織進行全年工作總結(jié)

3. 辦理職工子女統(tǒng)籌

4. 結(jié)合時事安排職工參觀活動

一月:

1.做好上年度工作總結(jié)提出本年度工作設想

2.召開工會委員,教代會常設主席團成員會,匯報

全年工作

3.安排春節(jié)系列活動:送溫暖,慰問,總結(jié)評比聯(lián)

歡及娛樂活動安排

4.組織職工參加醫(yī)學部組織的寒假旅游活動

5.做好本年度退休人員的慰問工作

第7篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

一、加強領導,前期工作到位

按要求,我局成立了創(chuàng)建省級文明城工作領導小組,由局長親任組長,局有關班子成員任副組長,局直各單位(股室)負責人為成員,做到分工明確,責任到人。對照縣有關文件精神,結(jié)合我局實際,我們還制定了2008年度文明創(chuàng)建工作計劃、實施方案以及月份進度安排。

二、廣泛宣傳,輿論氛圍濃厚

我局利用廣播電視媒體的特有優(yōu)勢,開設了“創(chuàng)建省級文明城市”專欄,動態(tài)制播有關文明創(chuàng)建工作的領導視察、專題會議、活動開展、典型事例等方面的報道,努力做好此項工作的前導車、助推器、加油站。今年1月-6月,縣廣播電視臺共制播有關文明創(chuàng)建工作的新聞報道15篇,省電視臺播放2條,電視臺、人民廣播電臺播放9條,做到了電視里有影像,廣播里有聲音,文明創(chuàng)建工作的輿論氛圍漸趨濃厚。

三、精心組織,文化活動豐富

上半年,我局精心組織開展相關文化活動,通過豐富多彩、健康向上的文化活動引導人、教育人、鼓舞人。一是開展春節(jié)慰問演出。大年初一上午,全體演職人員頂著刺骨的寒氣,在縣城廣場為廣大干部群眾獻上了一臺精彩的文藝表演,觀眾上萬人。同時還舉辦了“和諧春風”攝影作品展、剪紙作品展、新春燈謎會、吉祥套環(huán)樂等項文化活動。二是組織開展農(nóng)村文化“三項活動”。1-6月份,縣劇團送戲下鄉(xiāng)123場,觀眾8.01萬人次;縣電影公司送電影下鄉(xiāng)842場,觀眾達35.238萬人次。地處縣城的金川鎮(zhèn)及其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)均組織開展了形式多樣的群眾文體活動。三是協(xié)同縣文明辦舉辦了“弘揚文明新風,共創(chuàng)文明縣城”文藝宣傳進社區(qū)活動。四是協(xié)同縣婦聯(lián)開展了縣“十大孝順兒女”評選活動并舉行了頒獎晚會。五是組織縣電影院職工開展了廣場公益性電影放映活動,堅持每周五、周六為城鎮(zhèn)居民和進城務工人員免費放映。六是舉辦了慶“七一”迎奧運伍華書畫作品展暨賑災義賣活動。豐富多彩的文化活動,有效地提升了人們的精神境界,促進了全社會文明程度的逐步提高。

四、加強管理,凈化文化市場

第8篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

2016年銷售工作總結(jié)與2017年工作計劃一:

即將過去的XX年,我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

XX年工作總結(jié):

從開廠以來截止XX年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來,總銷售額約xx:

1.xx:客戶共xx個(XX年新客戶x個,之前的老客戶XX年未返單的共x個),總銷售額約xxrmb;

2.xx:客戶共xx個(XX年新客戶xx個,之前的老客戶XX年未返單的共xx個),總銷售額約xx;

3.xx:客戶共xx個(XX年新客戶xx個,之前的老客戶XX年未返單的共xx個),總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。

忙碌的XX年,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份,xx客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

對于XX年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

XX年工作計劃及個人要求:

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4. 加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議:

1. 建 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.

2016年銷售工作總結(jié)與2017年工作計劃二:

2016年,我局營銷工作在***電力公司的正確領導和關懷支持下,按照年初工作會、職代會制定的十一五奮斗目標及公司確立的一個總目標、兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和營銷十項重點工作、四個目標。,深入開展安全、管理、效益、創(chuàng)新主題年活動,全面推進大薛家灣供電區(qū)建設。面對***電力體制的重大改革和電力市場的急劇變化,克服了因國家宏觀調(diào)控致使高載能市場嚴重萎縮帶來的市場壓力;全體營銷干部職工在局領導班子的帶領下,堅定信念,以飽滿的熱情,高昂的戰(zhàn)斗力,強大的凝聚力,出色的執(zhí)行力,團結(jié)拼搏較好地完成了2016年營銷各項工作。簡要匯報如下:

一、主要經(jīng)濟指標完成情況及簡要分析

(一)指標完成情況

1、售電量完成****萬kWh,完成公司年計劃****萬KWh的107.68%;同比增長0.2%。

2、線損率完成2.89%,同比降低0.3個百分點。

3、平均電價完成276.81元/kkWh,同比提高9.04元/kkWh,比公司下達的計劃提高1.06元/kkWh。

4、銷售收入完成53654.3萬元,同比增收1840.04萬元

5、當年電費回收率完成100%,上繳率累計完成100%。

6、營業(yè)外收入全年完成160萬元。

7、其它收入全年完成9.5萬元。

8、自備電廠系統(tǒng)備用費:2621.96萬元。

(二)全年指標完成情況分析

1、售電量:全年完成19.38億kWh,增長0.2%。由于高載能電量比重占到全局電量的81.02%,其增長率只有2.83%,故與去年同期比較增長率較低。其他行業(yè)電量增長勢頭良好;其中:非普工業(yè)用電增長率高達92.51%,居民用電增長率38.19%,非居民、商業(yè)用電增長超過24%。

2、平均電價:全年完成276.81元/kkWh,比去年同期增長7.35元/kkWh。平均電價增長的主要原因是:一是2016年6月份電價調(diào)整。二是8月份以后由于電價檢查和高載能電石市場的恢復,取消電石企業(yè)低谷優(yōu)惠電力,是平均電價提高的主要原因。

3、資金發(fā)行及回收情況:全年電費發(fā)行預計完成55106.54萬元,同比增收3292.28萬元。

營銷重點工作完成情況

2016年是公司的管理效益年,也是我局開展安全、管理、效益、創(chuàng)新主題活動年。我局按照公司2016年工作會及2016年公司營銷工作會議精神,積極應對因高載能市場低迷、環(huán)保治理和地方政府限制高載能發(fā)展等諸多不利因素,局領導團結(jié)帶領全體干部職工全力以赴開展高載能負荷啟動和電費回收工作,較好地成全年各項目標任務。

(一)、強化管理抓落實,體現(xiàn)嚴、細、實工作作風,向科學化、規(guī)范化、精細化的管理邁進。

1、加強對神華準能自備電廠系統(tǒng)備用費的管理工作,從2005年7月份起,每月按照神華準能電廠發(fā)電量減去上網(wǎng)電量和廠用電后的電量全部為準能公司自用電,由公司財務部從上網(wǎng)電費中扣除準能公司系統(tǒng)備用費2621.96萬元。

2、積極配合自治區(qū)工業(yè)辦全面完成《供電營業(yè)許可證》的換證工作和劃分供電營業(yè)區(qū)重新劃分工作。

3、積極開展營業(yè)大普查工作,從今年年初我局就將營業(yè)大普查工作列入常態(tài)機制,成立以局長為組長的營業(yè)大普查領導小組,全面開展用電營業(yè)大普查工作。

(1)結(jié)合公司文件要求今年開展了多次有規(guī)模的普查工作,圍繞電價執(zhí)行、基礎資料的準確性、完整性,信息系統(tǒng)流程、丟戶、漏戶、體外運行和臺區(qū)考核中存在的難點問題開展工作。全年共檢查用戶7303戶,發(fā)現(xiàn)電價類別執(zhí)行錯誤的62戶,丟漏戶11戶,竊電戶6戶,計量故障漏計電量戶13戶,違約用電15 戶。全年共追收電量150萬KWh,追繳電費25萬元。

(2)在局長和分管局長親自帶領下,營銷部門組成了100多人宣傳隊伍,多次在薛家灣、大路和海子塔地區(qū)進行上街宣傳,散發(fā)傳單近5萬份,同時在地方電視臺上播放局領導的講話和依法用電的理念。推動了營業(yè)普查工作,達到敲山震虎的目的。

(3)成立了團員、青年降損公關小組,配合營業(yè)普查工作,實施降損措施。各班組,辦公室結(jié)合各自的工作范圍,有重點的進行普查,并且進行互查和各個班組協(xié)同檢查,打破原有的普查方式,只查竊電和違章用電,我們加強了對計量裝置的檢測,利用秒表加鉗型電流表測負荷的辦法,對7000多用電客戶進行了全方位的普查。

4、積極開展臺區(qū)考核工作。從7月份在薛家灣供電所加大臺區(qū)考核力度;首先,我們制定了臺區(qū)考核管理辦法,并對所有公用變臺的電能計量裝置進行了更換;其次,重新制定了臺區(qū)指標,明確了變臺抄表人員和考核內(nèi)容,把臺區(qū)線損、電費回收和抄表人員工資有機的結(jié)合起來,極大的調(diào)動了人員積極性,使臺區(qū)線損下降了1.2個百分點。此項工作取得一定實效。

5、加強電能計量管理工作,開展了低壓電能計量裝置普查工作,進一步提高電能計量的準確性,規(guī)范了電能計量資產(chǎn)管理工作;電能計量五率完成情況良好。

6、建立客戶信用等級和獎懲機制,使電費回收工作取得成效。根據(jù)公司開展管理效益年、電費回收月等活動要求,我局立即調(diào)整思路,正確認識電費、電量關系,確立了電量和電費并舉并的原則。通過五個方面的工作強化電費回收工作。

(1)建立客戶信譽檔案,按照企業(yè)經(jīng)營和交納電費情況制定相應措施提高電費回收力度。

(2)成立由局主要領導為組長的電費回收領導小組,對不能按時交費、信譽度較差的用戶采取停電催費。

(3)由分管局長帶人多次赴滄州化工廠等單位幫助用戶追繳貨款,加強電費回收工作。

(4)建立獎懲機制;四季度我局拿出20萬元,對負荷啟動和電費回收相關人員進行重獎。

(5)對存在潛在風險的用戶采取資產(chǎn)保全,努力降低經(jīng)營風險;對欠費較多的個別用戶進行起訴。

通過一系列卓有成效的措施,扭轉(zhuǎn)了電費拖欠嚴重的局面,當年電費回收率要達到100%。

(二)、出主意、想辦法,擺脫市場不利因素,積極開拓地區(qū)電力市場,確保全年售電量的完成。

2016年上半年由于受國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整和環(huán)保檢查影響,使地區(qū)12萬kVA高載能負荷停爐,準旗政府對高載能企業(yè)持限制態(tài)度,使得地區(qū)高載能負荷更是雪上加霜;雖經(jīng)多方努力但上半年只完成了8.5億千瓦時,離全年電量目標差距很大,為了完成全年目標,我局及時調(diào)整策略,根據(jù)我局電力負荷的實際情況制定恢復生產(chǎn)啟動負荷的相應措施。

1、由主要領導牽頭,由分管領導主抓,成立負荷啟動小組,召開了20多次專題會,明確責任、制定措施、嚴格考核;充分挖掘潛力提高負荷啟動,根據(jù)走訪用戶和摸底情況,對高載能用戶分情況制定啟動方案;

(1)對自己想要啟動負荷的用戶,我們一方面加強服務,簡化程序確保電力供應暢通,同時積極聯(lián)系地方相關部門完成相關手續(xù)的辦理工作,使用戶在短時間內(nèi)恢復生產(chǎn)。(a)生產(chǎn)、基建、變電、調(diào)度、財務、營銷口各單位共同協(xié)作,啟動永勝110KV變電站,使友誼園區(qū)3.75萬千瓦高載能用電負荷順利接入,增加了地區(qū)生產(chǎn)負荷。(b)對7戶環(huán)保治理不達標的硅鈣企業(yè),容量為2.02萬kVA,我們積極和市環(huán)保局聯(lián)系,最終選擇一家進行環(huán)保裝置試運行,試運合格后現(xiàn)全部恢復生產(chǎn)。

(2)、對不準備啟動和無資金難以啟動的用戶,我們積極聯(lián)系;對有出租意向的用戶我們幫助聯(lián)系出租事宜;對不能按時還電費款的我們通過法律起訴進行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓,一方面確保電費回收,另一方面增加負荷。另外我們通過職工集資承包的方式啟動兩臺電石爐。

通過努力我們又啟動高載能負荷12.8萬千瓦,為完成全年售電量奠定了基礎。

2、增強服務意識,適時成立大路分局;根據(jù)地方政府大路新區(qū)發(fā)展建設的步伐,我局及時成立大路新區(qū)供電分局籌建處,與政府配合加大招商引資力度,為優(yōu)質(zhì)負荷的快速增長提供全方位服務,目前,已開工建設的大型項目達到8個,新區(qū)市政基礎建設也已開始,施工負荷已達到2.1萬千瓦,到2017年負荷將達到 10萬千瓦以上,到2010年預計達到50萬千瓦以上,遠期規(guī)劃用電負荷達100萬千瓦以上。

3、積極配合地區(qū)煤炭雙電源改造,全面提高負荷供應能力;薛家灣供電局所轄地區(qū)經(jīng)過資源整合后國家批復可生產(chǎn)的現(xiàn)有22座,用電負荷預計達到8萬千瓦,為了增取用戶早日投產(chǎn),我局積極協(xié)助用戶進行方案設計和施工,目前,伊東扶貧煤礦0.63萬千瓦負荷已投入生產(chǎn),多個百萬噸煤礦正在建設改造中,迎澤、納林溝110kV變電站將在年底前投入運行,2017年預(更多精彩文章來自秘書不求人)計6萬千瓦煤炭開采負荷投入生產(chǎn)。

4、嚴格執(zhí)行薛家灣供電局業(yè)擴報裝管理辦法,滿足客戶新裝、增容需求,簡化部分項目業(yè)擴報裝手續(xù),全年完成報裝接電998戶,接電容量17759kW。

(三)、樹企業(yè)形象,深入開展蒙電服務進萬家活動。

1、深入開展蒙電服務進萬家工程活動。在準格爾廣場舉辦大型蒙電服務進萬家活動,出動宣傳隊伍130人,宣傳車隊,散發(fā)傳單1萬余份。紀委、監(jiān)察部門牽頭開展用戶走訪活動,組織召開用戶座談會等活動,努力提高服務質(zhì)量和水平。全年累計處理各項業(yè)務達3143件,其中報修542次,投訴2起,查詢,咨詢2000次,累計話務量達5216次,客戶滿意率為98%。受到各級領導的好評,2016年三八節(jié)期間,95598客服中心被準旗婦聯(lián)命名為 全旗巾幗文明示范崗。

2、開展新農(nóng)村、新牧區(qū)、新電力、新服務等系列活動,規(guī)范農(nóng)電管理,提高農(nóng)村供電可靠性和供電能力,努力拓展農(nóng)村電力市場。隨著農(nóng)村建設步伐的加快,農(nóng)電市場發(fā)展迅猛,2016年農(nóng)電售電量增長率達102%。

(1)利用農(nóng)村集市,宣傳安全用電知識,現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳蒙電服務,保證農(nóng)民用上及時電、放心電,開展用電服務活動。深入農(nóng)村、走進田間地頭,提供現(xiàn)場用電服務,開展農(nóng)村用電服務宣傳活動。

(2)利用現(xiàn)有電源點的建設,積極對原有農(nóng)電線路進行重新規(guī)劃切改,縮短農(nóng)電線路供電半徑,提高供電質(zhì)量。

3、成立蒙電宣傳服務隊并利用網(wǎng)絡、信息、報紙、電臺、電視臺等多種媒體宣傳蒙電服務的作用、意義及服務內(nèi)容,做到家喻戶曉;打響蒙電服務品牌。

4、組織蒙電服務進園區(qū)。開展工業(yè)園區(qū)上門服務,到每個工業(yè)園區(qū)進行集中用電服務宣傳活動,現(xiàn)場答復用電咨詢、開展報裝接電業(yè)務、宣傳蒙電服務、安全用電知識和受理客戶投訴舉報,解決實際用電問題,為園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好用電

5、組織蒙電服務進校園。各供電所在轄區(qū)內(nèi)中小學校及幼兒園,開展了安全用電知識宣傳、助學用電服務,舉辦安全用電常識課、發(fā)放安全用電小人兒書等活動。并對轄區(qū)內(nèi)中小學校普遍進行用電設施的檢查,保證了人身和設備安全。

6、2016年9月份完成了銀電聯(lián)網(wǎng)工作,開通了由工商銀行、郵政儲蓄、農(nóng)行代收電費的業(yè)務,簽訂了電費代收協(xié)議。極大方便了居民交費,提高了整體服務水平。

(四)、提高全員素質(zhì),認真完成營銷信息系統(tǒng)整改工作。

1、信息系統(tǒng)的應用,在營銷實踐中發(fā)揮著越來越來越重要的作用,大大地提升了我局營銷管理水平。根據(jù)公司對我局營銷信息系統(tǒng)復查時提出的問題,及時制定了整改措施,任務明確,責任到人,進行了信息系統(tǒng)的回頭看的整改工作,對基礎數(shù)據(jù)進行完善、整合,從5月份開始,我們對信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)(主要是客戶資料、計量資產(chǎn))進行了完善,在抄表員抄表時,按臺區(qū)對所轄全部用戶的基礎信息重新收集、修改,并結(jié)合城網(wǎng)改造對配電資產(chǎn)進行了完善。并在月度工作中進行通報和考核。9月份各項整改工作已全面完成,待公司進行復查。

2、強化營銷隊伍教育培訓力度,積極參加公司舉辦客戶服務和數(shù)字化營銷培訓班。加強職工在崗培訓,開展每周兩題問答和每月上機實際操作等方式努力提高營銷人員業(yè)務技能水平。

3、實現(xiàn)了全部農(nóng)村供電所電費集中計算、帳務集中管理,提高了營業(yè)管理水平,為電力總公司的數(shù)據(jù)大集中創(chuàng)造了條件。

工作中存在的問題

1、由于我局80%以上負荷為高載能負荷,負荷結(jié)構(gòu)單一化,導致抵御市場風險不足。

2、通過臺區(qū)考核發(fā)現(xiàn),部分公變?nèi)源嬖谥嬃抠Y料不準確;由此可以看出我們的管理上還不到位,個別人員工作責任心不強。

3、對高載能客戶的用電安全管理和技術監(jiān)督工作不夠,導致用戶設備故障頻發(fā),影響到我局輸變電設備的安全運行。

4、準能公司自備電廠向鼎華電石廠的直供電行為,以威脅到我局的供用電市場發(fā)展,建議公司出臺相應管理辦法,進步規(guī)范供用電市場。

5、小型機的維護問題,我局小型機由調(diào)度所信息中心維護,維護人員未進行過相關操作系統(tǒng)及雙機軟件的培訓,且小型機已過質(zhì)保期,備品備件、維護費用也都成了問題。四方公司對信息系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問題不能及時處理,很大程度上影響了實用化的應用和開發(fā)。

6、供電轄區(qū)內(nèi)的個別發(fā)電廠用網(wǎng)電量的計量點設置不規(guī)范。使該電廠在單機運行時,少計用網(wǎng)。

7、部分營銷人員亟待需要提高信息系統(tǒng)相關知識。

8、由于取消貼費后,10kV配網(wǎng)改造和延伸資金困難,使10KV配網(wǎng)過負荷不能得到及時改善,目前市政916線和唐站912線路導線已經(jīng)接近滿負荷運行;使各個開發(fā)小區(qū)即將投運和已投運的樓房用電帶來困難。

2017年營銷工作重點

2017年是落實十一五發(fā)展規(guī)劃的重要一年。也是我局發(fā)展規(guī)劃的重要年,售電量增幅可能不會太大。根據(jù)情況繼續(xù)做好企業(yè)發(fā)展調(diào)整期增供擴銷工作的研究,強化內(nèi)部管理,提升管理水平。全面實施營銷精細化管理年活動。

一、經(jīng)濟指標計劃

1、售電量21億kWh;

2、線損率3.3%;

3、平均電價276元/kKWh;

4、銷售收入57960萬元;

5、電費回收率100%;

6、營業(yè)外收入200萬元;

7、準能自備電廠系統(tǒng)備用費1800萬元;

二、重點工作

1、加強電力市場的穩(wěn)定與開拓。一是2017年國家提出降耗減排戰(zhàn)略,我局管轄的高載能企業(yè)在市場競爭實力單薄,必須采取整合集團化運營的方法,來抵御高載能市場的風險。積極幫助高載能企業(yè)進行集團化整合工作和辦理行業(yè)準入手續(xù),是穩(wěn)定我局目前電力市場和可持續(xù)發(fā)展。二是積極加快大路新區(qū)煤化工基地和清水河電力市場的開拓,盡快改善我局供電負荷單一化結(jié)構(gòu)。三是密切關注我局供電轄區(qū)內(nèi)所有發(fā)電廠向大用戶直供電事宜,維護好目前電力市場。四是爭取鼎華公司四臺電石爐用電和準能公司生活區(qū)用電由我局供電,提高市場占有率。

2、加大電費回收工作,扭轉(zhuǎn)我局電費回收被動局面。一是做好本年度電費回收工作,從年初抓好電費回收工作,制定切實可行的電費回收管理辦法,強化月度電費考核工作。二是依靠法律追收成欠電費,降低電費風險。

3、加強電力營銷管理工作。一是依法進行電力營銷管理工作,加強對供用電合同的管理和修訂工作;成立供用電合同領導小組,對專變及以上的供用電合同重新進行審查、修訂、簽約等等工作。二是進一步加強業(yè)擴報裝管理,積極創(chuàng)新營銷策略,優(yōu)化業(yè)擴報裝流程,加快報裝速度,強化業(yè)擴報裝基礎管理。不斷提高服務效率,搶占電力市場,提高市場占有率。三是加強電價管理,嚴格執(zhí)行分類電價政策,杜絕發(fā)生客戶用電類別執(zhí)行不嚴的問題。要進一步加強政策研究,充分利用各種資源,最大限度的維護企業(yè)利益。四是實施營銷精細化管理,全面推進營銷管理年活動,認真研究企業(yè)發(fā)展調(diào)整期如何做好增供擴銷工作。加強電能計量管理工作,做好電能計量裝置的準確度和計量點的設置工作。深化臺區(qū)考核管理工作,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。五是加強營銷銷現(xiàn)代化信息管理,大力推行營銷現(xiàn)代化技術。加大營銷信息實用化應用范圍。六是加強全體營銷人員培訓力度。結(jié)合工作實際,以人為本開展崗位培訓活動。開展月度考試、每周必答和會議提問等形式多樣的方法,提高營銷員工業(yè)務素質(zhì)。

4、加強安全生產(chǎn)管理,提高設備健康水平。一是做好我局配網(wǎng)設備及用戶電氣設備的安全生產(chǎn)管理,切實把三個百分之百落實到具體工作中,加大反違章監(jiān)督和考核,確保安全生產(chǎn)可控、在控;開展用戶電氣設備安全性評價工作。做好十七大電力安全供應工作。二是加快城、鄉(xiāng)配電網(wǎng)改擴建工作,改善配電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu),大力實施提高配電網(wǎng)輸送能力;確保地方經(jīng)濟發(fā)展電力先行。

第9篇:婦聯(lián)全年工作計劃范文

一、基本情況

**全國“巾幗文明崗”4個,分別是:**區(qū)朝城路小學、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經(jīng)營公司。

二、檢查情況

我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件,要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查,并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結(jié)合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年,根據(jù)市婦聯(lián)部署,各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質(zhì)服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動,開展了以優(yōu)質(zhì)服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質(zhì)服務迎全運”活動各項措施,達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。

(一)領導重視,組織健全,建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。

**區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展,建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系,并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度,使工作規(guī)范化、制度化,定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結(jié)合起來,以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體,不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動,通過活動提高婦女綜合素質(zhì)、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內(nèi)部進行了全面的自查。如:區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作,制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃,每年根據(jù)上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃,認真組織實施,使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能,服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱,通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拚搏,控申科2005--2008連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績,并三次榮立集體三等功,獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上,組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。

(二)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。

為更好地服務全運會,以優(yōu)良的風貌,優(yōu)質(zhì)的服務,展示青島女性靚麗的風采和文明的形象,在女職工中,我們倡導崗位成才、崗位建功,開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質(zhì)服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體,與本單位中心工作以及提高婦女素質(zhì)相結(jié)合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段,引領婦女自我發(fā)展,使婦女不僅參與,而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據(jù)《巾幗文明崗服務規(guī)范》青島市地方標準,制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況,并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設,圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等,開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓,提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風,為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境?!凹毼⑶闈M信號山”是信號山經(jīng)營公司的服務品牌,作為“全國巾幗文明崗”,我們注重用品牌服務吸引群眾,促進發(fā)展,創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境,讓每一位客人感受到細微的服務,達到了提升行業(yè)形象的目標。

在細微服務上,為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》,組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區(qū)內(nèi)外,每當游客遇到困難時,總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手,讓感動無處不在,忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客,工作人員總是及時地幫助聯(lián)系團隊或是熱情為游客帶路,售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現(xiàn)游客丟失的大宗現(xiàn)金,及時上報領導,克服種種困難千方百計聯(lián)系并歸還失主;發(fā)現(xiàn)老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶,并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結(jié)合崗位實際,開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動,并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內(nèi)涵,營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境,把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。

設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話,自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督,向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話*;市級監(jiān)督電話*;省級監(jiān)督電話*;全國級監(jiān)督電話*監(jiān)督電話,認真傾聽群眾的意見和建議,不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現(xiàn)場的醒目位置,并設立了“巾幗文明崗”意見箱,廣泛接受社會監(jiān)督。