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第1篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

作為Web2.0的典型應(yīng)用，SNS社區(qū)高速發(fā)展過程仍在持續(xù)。同時，其在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率也已經(jīng)達到了相對較高的比例。而門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)的BBS論壇及其他各類網(wǎng)站，以及資本市場、行業(yè)專家等均看好SNS的前景，并積極拓展或投資SNS服務(wù)。

然而，SNS在迎來高速發(fā)展時代的同時，也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)的同時，卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發(fā)展的難題。為全面了解中國互聯(lián)網(wǎng)SNS站點/頻道發(fā)展?fàn)顩r，深度洞察、挖掘SNS發(fā)展前景，輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)軟件及服務(wù)提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國互聯(lián)網(wǎng)中小網(wǎng)站運營調(diào)查報告》。

2/3站點年收入萬元以下，凸顯嚴峻生存狀態(tài)

DCCI中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查中，網(wǎng)站營收及盈利情況結(jié)果顯示，在被訪的站長中，其所在網(wǎng)站實現(xiàn)收入的比例占57.8%，而無收入的比例為42.2%，可見近6成站點實現(xiàn)了收入。站點盈利來源主要以廣告收入為主，比例高達50.1%，其次是占比為12.7%的游戲收費盈利模式，此外，11.6%的網(wǎng)站以電子商務(wù)形式盈利?？梢姡瑥V告是網(wǎng)站收入主要模式，其他被訪站長所采用的盈利模式豐富多元，但還未有與廣告相媲美的模式。

中小網(wǎng)站營收有待進一步改善，三分之二站點一年收入萬元以下。DCCI調(diào)查結(jié)果表明，66.3%被訪站點2009年全年營收在1萬元以下，17.8%的站點年營收在1萬-5萬，年營收在10萬以上的站點僅7.3%。被訪站點生存狀況依然嚴峻，中小網(wǎng)站營收有待進一步的改善。

Note:本報告所調(diào)查的站長均為使用過SNS軟件的中國范圍內(nèi)的中小網(wǎng)站站長。

SNS服務(wù)成中小網(wǎng)站標(biāo)配社區(qū)游戲為最熱門商業(yè)模式

六成站長表示SNS平臺對拓展網(wǎng)站用戶數(shù)量的作用明顯。在被訪的網(wǎng)站站長中，71.5%的站長表示已開通SNS服務(wù)，SNS服務(wù)儼然成為中小網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)配置。整體來看，SNS平臺對網(wǎng)站價值多元，各種作用較為平衡，60.9%的站長表示其拓展網(wǎng)站人脈、增加網(wǎng)站用戶的作用最為明顯；提供站點趣味性居次，占55.9%；增加網(wǎng)站粘性、使網(wǎng)站用戶聯(lián)系更緊密分別占53.8%和53.6%。

關(guān)于站長對所屬站點SNS商業(yè)模式認可度調(diào)查顯示，社區(qū)游戲成為站長最認可的SNS網(wǎng)站商業(yè)模式，但不能忽視相冊相關(guān)的盈利模式。62.5%的站長認可基于SNS網(wǎng)站人際關(guān)系推出社區(qū)游戲是SNS商業(yè)模式；其次，59.6%的站長認為SNS服務(wù)僅是網(wǎng)站的輔助模塊或頻道，為主站增加粘性而已。另外，電子商務(wù)和廣告投放，也是站長們認可的兩種SNS網(wǎng)站商業(yè)模式，而虛擬物品銷售認可度在各類商業(yè)模式中占比較低，僅為37.8%。

但本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，SNS用戶經(jīng)常使用的兩大SNS功能分別是日志(68.9%)和相冊(58.4%)，音樂(51.3%)和游戲(49.0%)的游戲娛樂類應(yīng)用分別排在SNS用戶最常使用的SNS功能的第三和第四位。站長們對游戲模式的高認可度與SNS用戶經(jīng)常使用的應(yīng)用并不一致。其中，音樂涉及版權(quán)問題，中小站長可能無法大力發(fā)展，但相冊卻沒有這方面的限制，相冊的發(fā)展有待站長們的重視。

游戲娛樂類應(yīng)用普遍手機類型未來呈井噴態(tài)勢

對SNS第三方應(yīng)用類型使用情況分析可知，游戲娛樂類SNS第三方應(yīng)用使用最為普遍。86.3%的站長表示正在使用游戲娛樂類三方應(yīng)用，而內(nèi)容分享的使用比例僅39.8%，不足游戲娛樂的一半。測評和實用工具類三方應(yīng)用分別以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。

然而，對網(wǎng)站最希望使用的第三方應(yīng)用類型統(tǒng)計顯示，42.4%的網(wǎng)站表示未來最希望使用手機類第三方應(yīng)用，理財、交友類、資訊和使用工具分別以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居網(wǎng)站未來最希望使用的第三方應(yīng)用第二至第五位。這與當(dāng)下游戲娛樂類應(yīng)用居首位的特點截然相反，對未來預(yù)期中，游戲娛樂與測評處在墊底位置。手機類第三方應(yīng)用雖然得到站長們的認可，但在SNS用戶中手機類應(yīng)用卻并未得到較多的認可。這并不意味著手機類應(yīng)用未來前景黯淡，以手機較電腦更高的普及率、手機智能化的趨勢等因素相比，未來SNS用戶對手機類應(yīng)用的需求，必將出現(xiàn)井噴態(tài)勢。

此外，功能、操作性和智能化是網(wǎng)站選擇SNS軟件的主要考慮因素。DCCI 2009中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，62.5%的站點表示全面的功能、靈活定制和第三方應(yīng)用擴展是選擇SNS軟件的主要考慮因素；59.6%的網(wǎng)站表示操作方便、快捷及用戶體驗和界面是選擇SNS軟件的主要考慮因素；而是否是智能化的管理系統(tǒng)、升級運營的可用性是另外56.7%的網(wǎng)站考慮的主要因素。

不同流量站點選擇SNS的功能及考慮因素差異化明顯

高流量站點重視軟件操作和用戶體驗，低流量站點最重視軟件功能。不同流量的網(wǎng)站選擇SNS軟件考慮因素側(cè)重點存在差別。日均PV在10000以上的網(wǎng)站中71.7%看重SNS軟件是否操作方便和用戶體驗，其次是軟件的增值產(chǎn)品體系；而日均PV在1000-10000和1000以下的站點最為看重的是軟件的功能、第三方擴展，占比分別為59.1%和65.4%。

高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應(yīng)用，低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應(yīng)用。日均PV10000以上的網(wǎng)站中，計劃使用實用工具、交友類和理財類三方應(yīng)用的比例較高，分別為61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的網(wǎng)站，計劃使用多媒體類(50.6%)、交友類(47.4%)和實用工具(46.8%)幾類三方應(yīng)用的比例靠前。很明顯，日均PV在10000以上的高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應(yīng)用，而日均PV在1000及以下的低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應(yīng)用。

第2篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

迄今，全球移動通信用戶已超過50億，互聯(lián)網(wǎng)用戶超過20億，比十年前的數(shù)字增長近10倍。這一高速增長的現(xiàn)象反映了隨著時代與技術(shù)的進步，人類對信息的需求在急劇上升。同時，越來越多的人希望在移動的過程中利用其碎片時間高速地接入互聯(lián)網(wǎng)，隨時隨地獲取網(wǎng)上信息，進行互動娛樂、電子商務(wù)或者是移動辦公。移動通信與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸展現(xiàn)出其巨大的市場需求，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景一片大好。

那么，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)哪些細分行業(yè)具有更好、更快的發(fā)展前景，值得創(chuàng)業(yè)選擇與風(fēng)險投資的重點關(guān)注呢？下面，我想從移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的三大部分出發(fā)，給出我對此問題的認識與看法。

首先，運營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)方面：隨著3G業(yè)務(wù)的進一步普及，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋的需求將會顯現(xiàn)得更加明顯，其中，擁有較好技術(shù)實力的軟件企業(yè)將展現(xiàn)高投資價值；另外一個就是無線WLAN相關(guān)設(shè)備制造，WLAN是3G的有效補充，預(yù)期未來五年WLAN市場將有大的發(fā)展?jié)摿?。還有就是終端產(chǎn)品及器件方面：智能手機以及平板電腦產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，比如：產(chǎn)品所用的電池、觸摸顯示屏、終端操作系統(tǒng)等，都蘊藏著創(chuàng)業(yè)、投資機會。鑒于終端產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)處于競爭相當(dāng)激烈的紅海市場，我認為，擁有創(chuàng)新商業(yè)模式的終端銷售商也值得投資的關(guān)注。第三方面就是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈最豐富多彩的應(yīng)用軟件領(lǐng)域，在此領(lǐng)域中，我把預(yù)期的熱點細分行業(yè)按軟件功能分類列舉如下：

1.工具性應(yīng)用類，包括：手機搜索、手機殺毒、圖片處理軟件、導(dǎo)航軟件；

2.媒體性應(yīng)用類，包括：移動數(shù)字閱讀平臺、移動資訊門戶網(wǎng)站、新形式的新聞信息平臺(比如：微博)

3.娛樂性應(yīng)用類，包括：手機游戲、手機音樂以及視頻網(wǎng)站

4.交互性應(yīng)用類，包括：語音信箱(微信、米聊)，移動(語音類)論壇、社區(qū)

5.商務(wù)性應(yīng)用類，如：移動電子商務(wù)平臺、移動辦公軟件。

移動互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)相比，多出一個獨特的看點就是，基于LBS的應(yīng)用—LBS有望在手機游戲、社區(qū)平臺以及電子商務(wù)營銷推廣中獲得重要應(yīng)用。由此可以預(yù)期，基于LBS的創(chuàng)新型應(yīng)用軟件或平臺也將是創(chuàng)業(yè)、投資的熱點領(lǐng)域。

第3篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

8月23日，凱德置地以5.981億元的價格競得上海市閘北區(qū)多媒體谷內(nèi)的一塊20，310平方米的商業(yè)地塊，計劃建設(shè)寫字樓、中高檔酒店。

分析人士指出，閘北區(qū)多媒體谷是上海城市副中心商業(yè)地塊，凱德置地的舉動表明了他們對城市副中心商業(yè)區(qū)發(fā)展的信心。

將建五星級酒店

8月23日，凱德置地通過旗下全資子公司以5.981億元的價格拍下上海市閘北區(qū)一占地面積20，310平方米的商業(yè)地塊，該地塊位于閘北區(qū)上海多媒體谷內(nèi)。

根據(jù)項目規(guī)劃，凱德置地將會在此建成建筑面積約71，000平方米的地標(biāo)性商業(yè)項目，包括寫字樓、中高檔酒店和一些配套的商業(yè)設(shè)施。該項目寫字樓部分預(yù)計將于2009年上半年面向市場。

據(jù)了解，凱德置地是東南亞最大的房地產(chǎn)開發(fā)商新加坡嘉德置地在中國投資的全資子公司，資產(chǎn)屬于新加坡政府。

北京安邦咨詢的一位地產(chǎn)分析師也表示說：“凱德置地是最早進入國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的外資公司之一，對中國市場比較了解，而且資金實力雄厚?！?/p>

而對于這塊地未來的規(guī)劃，凱德置地總裁林明彥說：“我們將在此建造景觀式優(yōu)質(zhì)辦公樓和中高檔酒店?！?/p>

本報記者采訪到多媒體谷的市場部負責(zé)人，她表示：“園區(qū)的整體規(guī)劃早已經(jīng)做好。根據(jù)規(guī)劃，凱德此次拍到的地應(yīng)該是酒店用地?！?/p>

她還說：“根據(jù)園區(qū)政府要求，凱德的項目會在6個月內(nèi)破土動工，用3年時間，在世博會開幕之前建起五星級酒店?！?/p>

看好城市副中心

凱德置地此前在上海的商業(yè)項目包括位于市中心商業(yè)區(qū)的地標(biāo)來福士廣場和嘉茂?七寶購物廣場。

對于此次拍得的地塊的前景，凱德置地投資發(fā)展總經(jīng)理杜木貴認為：“閘北區(qū)正在逐步成長為潛在的城市副中心商業(yè)區(qū)，我們對該地塊的商業(yè)前景非常樂觀?！?/p>

關(guān)于上海城市副中心商業(yè)區(qū)，安邦咨詢的一位地產(chǎn)分析師蘇晶解釋：“近幾年來，像上海這樣的大城市，原有的金融中心現(xiàn)在已經(jīng)飽和，沒有多余的空地，而且商務(wù)成本也比較高?！?/p>

她還表示，“新的商業(yè)用地因此建在由原有商業(yè)中心輻射出來的其它點上，這種城市副中心商業(yè)區(qū)地價相對較低，能夠吸引有實力的地產(chǎn)投資企業(yè)進駐，這些資金雄厚的企業(yè)可以提供優(yōu)秀的硬件設(shè)施，未來的租金回報也會比較高。”

目前，闡北、普陀、楊浦等都有地塊都正在形成上海城市副中心商業(yè)區(qū)。而位于闡北的多媒體谷是離市中心最近的副中心商業(yè)區(qū)，閘北區(qū)正在成為上海中心商業(yè)區(qū)主要的延伸點之一。

上海多媒體谷的市場部負責(zé)人說：“園區(qū)交通十分便利。同時，園區(qū)能夠為以高科技研發(fā)為主的企業(yè)提供比較大的用地面積，而且成本比較低?！?/p>

凱德置地投資發(fā)展總經(jīng)理杜木貴，看重的正是這塊副中心商業(yè)區(qū)便利的交通，以及相對較低的地價。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，一年前大寧板塊中，大寧國際社區(qū)樓板價已接近7000元／平方米，周邊的寶華現(xiàn)代城等住宅新盤近期價格暴漲40％。而此次凱德置地拍到的地塊，地段更好，但是每平方米還不到萬元。

第4篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)金融；金融服務(wù)；個人金融業(yè)務(wù)；金融創(chuàng)新

中圖分類號：F832．2文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1007－4392（2007）1－0027－05

社區(qū)是社會學(xué)的一個基本范疇，一般指“以一定地理區(qū)域為基礎(chǔ)的社會群體”，即“在一定地域內(nèi)發(fā)生各種社會關(guān)系和社會活動，有特定的生活方式，并具有成員歸屬感的人群所組成的一個相對獨立的社會實體”。社區(qū)按一定地域可劃分為城市社區(qū)和鄉(xiāng)村社區(qū)。我國城市社區(qū)主要是指以街道為主體，以居委會為依托的地緣性社會生活共同體。由于我國城市經(jīng)濟存在多樣性、復(fù)雜性和主導(dǎo)性，因此，本文研究的社區(qū)問題僅立足于城市社區(qū)范圍之內(nèi)。

一、社區(qū)金融發(fā)展現(xiàn)狀、特征及存在問題

（一）社區(qū)金融發(fā)展現(xiàn)狀及特征

社區(qū)的發(fā)展為通遼市金融機構(gòu)帶來了發(fā)展機遇，轄內(nèi)各國有商業(yè)銀行逐漸對社區(qū)金融有了初步認識。由于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式盈利空間逐步縮小，轄內(nèi)各國有商業(yè)銀行對發(fā)展穩(wěn)定、風(fēng)險小的零售業(yè)務(wù)越來越重視，建立了零售業(yè)務(wù)或個人金融業(yè)務(wù)專營部門，并選取地理位置優(yōu)越、經(jīng)濟環(huán)境良好、人口比較密集的居民小區(qū)設(shè)立社區(qū)金融機構(gòu)網(wǎng)點，在產(chǎn)品服務(wù)等方面也做了一些探索。社區(qū)金融服務(wù)呈現(xiàn)以下特點：

一是社區(qū)金融取得了一定的經(jīng)營成果和社會效益。開展社區(qū)金融服務(wù)是商業(yè)銀行調(diào)整經(jīng)營策略，實施特色經(jīng)營，實現(xiàn)業(yè)務(wù)整體推進的重要一步。經(jīng)過幾年發(fā)展，通遼市社區(qū)金融取得了一定的經(jīng)營成果和社會效益。如建設(shè)銀行通遼市分行在內(nèi)蒙古民族大學(xué)校區(qū)附近設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點，有針對性的對民大校區(qū)及家屬區(qū)積極推行特色產(chǎn)品，大力開展代收業(yè)務(wù)，積極推行通知存款一戶通產(chǎn)品，拉動存款有效增長，截止2006年末，該營業(yè)網(wǎng)點存款12784萬元，比去年同期增加33．6％，中間業(yè)務(wù)9萬元，較去年同期增長50％。

二是社區(qū)金融的合作伙伴逐漸增多。社區(qū)金融的服務(wù)內(nèi)容涉及方方面面，需要各行各業(yè)的合作。目前與通遼市銀行業(yè)建立合作關(guān)系的單位部門越來越多，涉及電信業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)以及房地產(chǎn)公司、物業(yè)公司、社會保險中心、水電氣暖等130多家企業(yè)。這為社區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展和金融機構(gòu)擴大盈利空間展現(xiàn)出了廣闊的前景。

三是社區(qū)金融機構(gòu)設(shè)置以儲蓄所為主，網(wǎng)點布局主要集中在繁華地段。調(diào)查顯示，通過市現(xiàn)有7家金融機構(gòu)近300個分支行、分理處、儲蓄所遍及全市街區(qū)，其中有93％為儲蓄所。社區(qū)居民在此能夠得到的最方便快捷的金融服務(wù)就是儲蓄業(yè)務(wù)。網(wǎng)點布局上在接近商業(yè)中心、地段較繁華的大型社區(qū)設(shè)置比較集中，其它社區(qū)較少。在位置較偏，經(jīng)濟環(huán)境較差的社區(qū)附近則很少設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點。

四是社區(qū)金融服務(wù)品種日益多樣化，服務(wù)手段實現(xiàn)電子化。目前，通遼市的社區(qū)金融服務(wù)產(chǎn)品大致可概括為儲蓄、代收代付、銀行卡、電子銀行、個人投資理財、個人貸款等六大類。其中，資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種有個人住房貸款、汽車消費貸款、助學(xué)貸款、小額質(zhì)押貸款等。2006年5月底，上述幾類貸款余額達73，928萬元，占全部貸款的3．08％，成為銀行機構(gòu)新的利潤增長點。負債業(yè)務(wù)新品種有教育儲蓄、通知存款等。

（二）社區(qū)金融發(fā)展中存在的問題

一是金融機構(gòu)對發(fā)展社區(qū)金融服務(wù)認識不到位。目前，一些商業(yè)銀行依然對社區(qū)金融的市場開發(fā)沒有充分認識，對社區(qū)金融缺乏深入的研究，認為當(dāng)前的社區(qū)建設(shè)尚未成熟，有的還沒有形成規(guī)模，居民遷入也有較長的過程，擔(dān)心在社區(qū)開設(shè)銀行網(wǎng)點成本高、收效慢，因此，對進軍社區(qū)一直持謹慎態(tài)度，愿意到社區(qū)落戶的銀行并不多。更為重要的是，盡管四大國有商業(yè)銀行正在進行股份制改造，但在經(jīng)營觀念上仍存在抓大企業(yè)、大客戶，一錘定乾坤時思想，發(fā)展社區(qū)金融面臨觀念上的障礙。

二是社區(qū)金融產(chǎn)品、服務(wù)功能及機構(gòu)創(chuàng)新意識不足。社區(qū)金融需求具有個性化、多元化、綜合化等特點，社區(qū)金融服務(wù)中心應(yīng)該是金融超市，客戶可以隨心所欲地選購稱心如意的產(chǎn)品。目前，各商業(yè)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足，還不能夠根據(jù)社區(qū)居民的需要進行有針對性的產(chǎn)品研發(fā)，為社區(qū)居民提供多功能服務(wù)。主要表現(xiàn)在：（1）通遼市的商業(yè)銀行全部是二級分行或支行，在實行法人制度的條件下，沒有產(chǎn)品創(chuàng)新的權(quán)力和產(chǎn)品設(shè)計人員，社區(qū)金融產(chǎn)品開發(fā)基本上由總分行負責(zé)，而本地區(qū)銀行只是負責(zé)上級行研發(fā)出的新產(chǎn)品推銷，缺少自我開發(fā)金融產(chǎn)品的意識與能力。信用社在現(xiàn)有條件下更是無力開展高層次社區(qū)金融服務(wù)。（2）缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識，受人員素質(zhì)和人員緊張等因素制約，商業(yè)銀行基本上沒有建立起社區(qū)金融專職營銷部門及隊伍，只對大宗業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)提供上門服務(wù)，自助服務(wù)設(shè)施基本以取款為主，自動存款的設(shè)施數(shù)量十分有限，客戶在營業(yè)時間以外辦理存款比較困難。（3）社區(qū)金融產(chǎn)品的研發(fā)品種少，綜合性的產(chǎn)品有限，行業(yè)合作關(guān)系不夠普遍。

三是金融機構(gòu)缺乏復(fù)合型高素質(zhì)人才。由于社區(qū)金融在我國起步較晚，對于市場調(diào)研與拓展、產(chǎn)品開發(fā)與營銷所需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才比較缺乏，尚未建立起現(xiàn)代商業(yè)銀行社區(qū)金融服務(wù)專業(yè)人員隊伍。

四是社區(qū)金融資源配置不合理。四大國有商業(yè)銀行介入社區(qū)金融服務(wù)領(lǐng)域相對較早，網(wǎng)點基本遍及居民區(qū)，而這些網(wǎng)點基本上都是儲蓄所，服務(wù)層次低，投入成本大，資源得不到有效利用。而農(nóng)村信用社、郵政儲蓄等受諸多因素限制，社區(qū)網(wǎng)點稀少，市場占有率不高。

五是銀行與客戶的信息交流不對稱。一方面金融機構(gòu)在金融服務(wù)產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品宣傳方面，主要以柜臺宣傳為主且具有一定的階段性，使得很多人對銀行的產(chǎn)品知之甚少，沒能做到廣而告之。另一方面社區(qū)居民金融知識欠缺，向金融機構(gòu)進行業(yè)務(wù)咨詢的渠道又相對狹小，造成了客戶對銀行的信息、產(chǎn)品功能不太了解，一定程度上限制了金融需求。

六是信用環(huán)境欠佳阻礙了社區(qū)金融發(fā)展?，F(xiàn)階段我國的信用環(huán)境對社區(qū)金融業(yè)務(wù)的開展形成了一定的障礙。近些年來部分經(jīng)濟活動主體的信用缺失使得商業(yè)銀行對開展社區(qū)金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生擔(dān)心，而且對銀行自身而言，由于我國個人和企業(yè)信用體系剛剛建立，信息涵蓋面較窄，功能不十分完善，加之很大一部分居民與銀行沒有客戶管理關(guān)系，銀行對社區(qū)及其居民的信息缺乏了解，信息嚴重不對稱，使社區(qū)金融服務(wù)內(nèi)容和效率受到很大限制。

二、社區(qū)金融服務(wù)需求分析

（一）社區(qū)居民金融需求呈個性化、差異化

我們從300份有效調(diào)查問卷及走訪社區(qū)50戶居民調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)不同年齡、性別、文化、職業(yè)與經(jīng)濟狀況的居民對金融服務(wù)需求存在層次的差異性和多元化特點：一是部分居民已實現(xiàn)金融資產(chǎn)多樣化。65％的家庭擁有金融資產(chǎn)除儲蓄存款和現(xiàn)金外，還擁有國庫券、股票、基金等其它金融資產(chǎn)；45％的社區(qū)居民除儲蓄存款外，開始嘗試運用信用卡、電子銀行等現(xiàn)代金融工具。這種需求要求銀行提供科技含量更高、更新穎、更能保值增值的金融服務(wù)。二是社區(qū)居民中低收入階層的金融服務(wù)需求單一，但滿足率較低。中低收入階層在對金融產(chǎn)品的選擇，有95％的居民選擇存款、取款、個人匯款，同時對助學(xué)貸款、下崗職工貼息貸款、小額扶貧貸款等個人貸款需求較大，占78％，而貸款滿足率卻不到16％，這表明金融機構(gòu)對社區(qū)居民的貸款服務(wù)近似真空。三是居民在社區(qū)就業(yè)自謀生計所帶來的融資需求日益廣泛。46％的居民有創(chuàng)業(yè)想法，其中，有73％的人選擇自籌資金，27％的人選擇銀行貸款。創(chuàng)業(yè)項目主要針對社區(qū)開辦商業(yè)服務(wù)，如經(jīng)營便利店、餐館、美容美發(fā)、書報亭、干洗店、藥店、診所、修配店、健身中心等服務(wù)項目。

（二）社區(qū)中小企業(yè)金融服務(wù)有待完善

社區(qū)中小企業(yè)絕大多數(shù)為個體企業(yè)，且多為服務(wù)和貿(mào)易行業(yè)。這些企業(yè)對金融服務(wù)需求有如下特點：

一是中小企業(yè)需求品種多樣。78％的樣本企業(yè)對信用卡業(yè)務(wù)、理財服務(wù)等金融服務(wù)期待較高。69％的樣本企業(yè)選擇銀行承兌匯票、開發(fā)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及短期小額抵押貸款、其他貸款對金融機構(gòu)提供的金融服務(wù)滿意程度60％，對貸款滿意度為20％，值得注意的是有60％的企業(yè)從沒有利用過票據(jù)貼現(xiàn)，說明企業(yè)的結(jié)算方式落后。還有26％的樣本企業(yè)至今沒有發(fā)生過銀行貸款，說明商業(yè)銀行為中小企業(yè)提供服務(wù)的領(lǐng)域還有很大的拓展空間。

二是需要新的融資模式取代單純的資產(chǎn)抵押貸款。據(jù)調(diào)查，45．1％企業(yè)在資金緊張時選擇向親友借款或民間融資。樣本企業(yè)自2004年以來向金融機構(gòu)申請貸款的滿足率僅為18％，且貸款的審批多以企業(yè)提供資產(chǎn)抵押特別是不動產(chǎn)抵押為首要條件。未獲得貸款原因，63％企業(yè)選擇沒有抵押，46％沒有擔(dān)保。在調(diào)查中幾乎沒有一家企業(yè)因信譽良好或本企業(yè)產(chǎn)品市場前景好而獲得貸款。說明現(xiàn)有金融機構(gòu)并沒有針對中小企業(yè)的發(fā)展前景來培育客戶，而是按規(guī)定條款將有發(fā)展前景的中小企業(yè)拒之門外。

（三）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展的內(nèi)在需求

社區(qū)服務(wù)項目共有6大類。按照《國務(wù)院關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作意見》的要求，大力推進公共服務(wù)體系建設(shè)，使就業(yè)、社會保障、救助、衛(wèi)生和計劃生育、文化、教育、體育、流動人口管理、安全等政府公共服務(wù)覆蓋到社區(qū)。由于地方財力有限，很難進行社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系建設(shè)，急需提升金融支持。

三、社區(qū)金融發(fā)展的建議

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進程的加快，社區(qū)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位越來越重要。近年來，通遼市社區(qū)建設(shè)得到了蓬勃發(fā)展，全市城鎮(zhèn)人口將達到145萬，中心城區(qū)人口達到80萬人以上，物業(yè)管理覆蓋面達到50％以上。隨著社區(qū)建設(shè)的發(fā)展，社區(qū)規(guī)模逐漸擴大，社區(qū)居民人口增多，對社區(qū)金融需求的趨勢將越來越大，要求越來越高。因此，做好社區(qū)金融服務(wù)工作對于提高居民生活質(zhì)量、擴大就業(yè)、化解社會矛盾、促進和諧社會建設(shè)都具有重要的意義。社區(qū)的發(fā)展也為銀行發(fā)展業(yè)務(wù)開辟了更大市場空間，對優(yōu)化機構(gòu)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)和布局，增強金融機構(gòu)影響力，塑造金融新品牌，有效地推動金融創(chuàng)新都具有積極意義。

（一）按照市場化、個性化、專業(yè)化的原則，構(gòu)建多層次的社區(qū)金融服務(wù)體系

1.構(gòu)建社區(qū)中介性質(zhì)的金融服務(wù)站，作為社區(qū)金融基層組織。社區(qū)金融服務(wù)站的職責(zé)是：首先，對借款人的貸款條件進行初審并向社區(qū)信用工作辦公室推薦；社區(qū)信用工作辦公室將申請材料發(fā)到社區(qū)信用評審委員會相關(guān)部門，經(jīng)相關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)對借款人的有關(guān)條件審查合格后，再由貸款擔(dān)保機構(gòu)審核并承諾擔(dān)保后交經(jīng)辦銀行核貸。銀行部門對經(jīng)審查已符合條件的借款人，只需經(jīng)過信貸員、個人業(yè)務(wù)部和審貸委員會三道必要的審查程序便可放貸，可極大地提高工作效率。社區(qū)金融服務(wù)站有義務(wù)及時向銀行反映客戶遷移、生產(chǎn)經(jīng)營變化、涉及法律糾紛、金融服務(wù)需求及提供銀行需要了解的其他情況，以克服“信息不對稱”和因信息不完全所造成的金融服務(wù)障礙。應(yīng)對社區(qū)金融服務(wù)站實行獎懲機制，對本社區(qū)無拖欠貸款居民戶占轄內(nèi)貸款居民戶總數(shù)的一定比例，不良貸款占比低于規(guī)定比例，發(fā)放居民戶小額信用貸款、聯(lián)保貸款、個人和企業(yè)抵押擔(dān)保貸款戶數(shù)占全社區(qū)常住居民戶一定比例以上的給予重獎，以促進社區(qū)服務(wù)站盡職盡責(zé)。

2.建立社區(qū)銀行，提供專業(yè)化的社區(qū)金融服務(wù)。立足社區(qū)，建立按照市場化原則運營、主要服務(wù)于中小企業(yè)和個人客戶的中小銀行。建立和發(fā)展社區(qū)銀行應(yīng)立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，結(jié)合社區(qū)金融服務(wù)的特點，通過“轉(zhuǎn)型”和“新建”兩種途徑發(fā)展社區(qū)銀行?！稗D(zhuǎn)型”是將現(xiàn)有的小銀行機構(gòu)或?qū)⑧]政儲蓄機構(gòu)改造為社區(qū)銀行。目前，國家已經(jīng)將社區(qū)銀行確定為農(nóng)村信用社改革的最終方向，同時對中國郵政儲蓄銀行的改革方向確定為在保留利用郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)功能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，面向普通大眾，特別是為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)的金融機構(gòu)。“新建”即在有條件的部分社區(qū)成立小額信貸機構(gòu)。按股份制的要求，以自然人或企業(yè)為發(fā)起人成立小額信貸有限責(zé)任公司，在工商部門注冊，屬于只貸不存、不能吸收公眾存款、以自有資金來從事貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)性盈利機構(gòu)，以形成競爭的社區(qū)金融服務(wù)體系。

（二）加大金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度

1．金融機構(gòu)應(yīng)積極培養(yǎng)和樹立社區(qū)金融意識。社區(qū)金融正呈現(xiàn)出三種變化趨勢：（1）由傳統(tǒng)的儲蓄存款轉(zhuǎn)向理財服務(wù)和投資顧問；（2）由持有單一金融資產(chǎn)向持有多種金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)化；（3）由單一的個人金融需求轉(zhuǎn)向多種經(jīng)濟主體對金融的服務(wù)需求。社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展蘊涵著大量的潛在的金融需求，為拓展金融業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間。各金融機構(gòu)應(yīng)接照社區(qū)金融“定向性、綜合性、差別性、創(chuàng)新性、智能性”的特點，研究制定戰(zhàn)略目標(biāo)與重點，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種、服務(wù)方式和運作模式，以社區(qū)為中心，將金融業(yè)務(wù)面向社區(qū)客戶縱深拓展，進而輻射周邊地區(qū)和人群，滿足各類客戶的金融需求，實現(xiàn)經(jīng)營收益最大化。

2．加大社區(qū)金融服務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新力度。一是金融部門應(yīng)充分利用科技手段，在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，積極開辦電話銀行、手機銀行、自助銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，不斷拓展服務(wù)形式，打破服務(wù)的空間和時間限制，使客戶充分享受到“足不出戶”的即時金融服務(wù)。二是向社區(qū)，打造特色“金融超市”。金融機構(gòu)應(yīng)面向社區(qū)，加強社區(qū)金融市場調(diào)研，加大社區(qū)金融市場及產(chǎn)品開發(fā)力度，密切與社區(qū)居民、社區(qū)經(jīng)濟組織、單位部門（如保險、房地產(chǎn)、物業(yè)、電信、水電氣暖、公證、擔(dān)保等）之間的合作，實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的良性互動，共同發(fā)展。同時還應(yīng)在市場細化上下功夫，為特殊客戶群體設(shè)計開發(fā)專門的金融產(chǎn)品，以體現(xiàn)社區(qū)金融“差別化”服務(wù)的特點。三是商業(yè)銀行應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷觀念，創(chuàng)新營銷手段，盡可能地擴大社區(qū)金融的宣傳效應(yīng)，以爭取更多的客戶源；要培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)強的客戶經(jīng)理隊伍。通過實行客戶經(jīng)理制，由客戶經(jīng)理按照一定市場細分結(jié)果有差別、有針對性地提供服務(wù)。要成立專門的營銷隊伍，按客戶需求主動服務(wù)上門。建立會員制，通過會員制形式建立起穩(wěn)定的客戶關(guān)系，為會員提供優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3．優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點，實現(xiàn)資源配置效益最大化。社區(qū)金融是今后銀行業(yè)競爭的焦點，商業(yè)銀行在網(wǎng)點布局和規(guī)劃時應(yīng)依靠社區(qū)、貼近社區(qū)，改造現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點，合理布局，重新組合。社區(qū)的選擇上應(yīng)將當(dāng)?shù)刂雀?、社會環(huán)境好、物業(yè)管理嚴格的小區(qū)作為試點，可在社區(qū)金融傳統(tǒng)的柜臺服務(wù)方式基礎(chǔ)上增添自助服務(wù)方式，彌補柜臺服務(wù)受營業(yè)時間限制的缺陷，為客戶提供全天候服務(wù)。各分支行可建立社區(qū)金融中心（如投資理財中心、消費貸款中心、電子銀行中心等），負責(zé)市場的調(diào)查與產(chǎn)品的研發(fā)，下設(shè)網(wǎng)點負責(zé)做好本社區(qū)居民、單位的金融服務(wù)與拓展。國有商業(yè)銀行可以借助儲蓄網(wǎng)點優(yōu)勢，將儲蓄所改造為綜合性營業(yè)機構(gòu)，通過增加服務(wù)內(nèi)容來提升服務(wù)檔次。

4．建立客戶信息庫，進行市場細分，滿足不同層次客戶的需求。由于社區(qū)內(nèi)客戶群體年齡、收入、性別、教育、職業(yè)、生活方式等方面的不同，對于金融服務(wù)的需求也不同，商業(yè)銀行要建立客戶數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶的經(jīng)濟基礎(chǔ)、存款情況、消費信貸需求等進行市場細分，制定出能滿足各層次客戶金融需求的方案，有針對性地進行市場營銷。

5．提高業(yè)務(wù)水平，加快人才培養(yǎng)。商業(yè)銀行應(yīng)注重人才培養(yǎng)，通過邀請專業(yè)學(xué)者講學(xué)、系統(tǒng)內(nèi)外培訓(xùn)交流、聘用優(yōu)秀管理人員等方式，促進各級機構(gòu)網(wǎng)點人員業(yè)務(wù)水平的提高。

（三）大力推進公共服務(wù)體系建設(shè)，積極支持社區(qū)金融發(fā)展

一是積極推進社區(qū)就業(yè)服務(wù)。加強街道、社區(qū)勞動保障工作平臺建設(shè)，完善社區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款聯(lián)動機制，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件。二是改進政府公共服務(wù)方式。整合政府各部門在城市基層的辦事機構(gòu)，積極推進“一站式”服務(wù)，提高為社區(qū)及其居民提供公共服務(wù)的水平，促進公共服務(wù)社會化。三是加快信用環(huán)境建設(shè)。以社區(qū)為依托，以信用企業(yè)、信用戶（居民）為基礎(chǔ)，以打造信用社區(qū)為手段，改善區(qū)域金融生態(tài)，創(chuàng)造社區(qū)金融良好環(huán)境。要加強領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門職責(zé)。協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)制定實施細則和制度；政府各職能部門應(yīng)樹立大局部意識，積極落實有關(guān)優(yōu)惠政策，提高辦事效率；政府應(yīng)切實擔(dān)負起打造良好金融生態(tài)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，組建信用擔(dān)保機構(gòu)和區(qū)域信用再擔(dān)保機構(gòu)，健全社區(qū)資信認證、會計事務(wù)所等中介服務(wù)機構(gòu)，為金融部門開展業(yè)務(wù)保駕護航。四是建立激勵補償機制。針對金融部門在社區(qū)所開展一些政策性業(yè)務(wù)，應(yīng)考慮建立激勵補償機制。政府應(yīng)在政策上對政策性金融予必要的激勵和補償。對社區(qū)小企業(yè)和下崗待業(yè)人員貸款業(yè)務(wù)達到一定比例的社區(qū)金融機構(gòu)，應(yīng)適當(dāng)減免或降低營業(yè)稅。探索建立中央和地方政策性補償基金，向在社區(qū)承擔(dān)的部分政策性金融業(yè)務(wù)提供支持。運用再貸款、利率等工具，對社區(qū)銀行的資源配置進行協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，鼓勵加大對社區(qū)的投入。五是加強管理和監(jiān)督。人民銀行和金融監(jiān)管部門應(yīng)加強對社區(qū)金融宏觀管理和風(fēng)險監(jiān)測，重點監(jiān)測社區(qū)金融規(guī)模、來源、區(qū)域分布、市場利率、流動性狀況、信用程度，風(fēng)險狀況等，分析可能對宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟產(chǎn)生的影響，并據(jù)此實施宏觀調(diào)節(jié)。六是宣傳培訓(xùn)金融知識。加強對中小企業(yè)經(jīng)理、財務(wù)人員的培訓(xùn)，加大對社區(qū)居民金融宣傳促進中小企業(yè)健全財務(wù)管理制度，提高企業(yè)的“信用形象”的意識，提高社會公眾金融意識。

課題主持人：王維民

第5篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

美國紐約洛克菲勒中心，是當(dāng)今世界上規(guī)模最龐大的私人商業(yè)與娛樂中心，它位于紐約最繁華的商貿(mào)金融中心曼哈頓島。70層高的RCA大樓是整個中心的主體建筑，當(dāng)中還有商業(yè)建筑、辦公樓、旅館、公寓大樓，以及劇場和電影院等娛樂設(shè)施。加拿大多倫多伊頓中心是通過商業(yè)步行街方式，將商業(yè)及其他功能空間有效組織在一起的成功實例。伊頓中心堪稱加拿大最大的現(xiàn)代化百貨公司，是跨越5個街區(qū)的龐大多層商業(yè)綜合體，由百貨公司、零售商店、24層塔式辦公大樓和車庫等組成。法國巴黎德方斯新城事務(wù)區(qū)，則是巴黎市郊的一個高層貿(mào)易辦公區(qū)，位于巴黎城市軸線愛麗舍田園大路往西的主干道上，其規(guī)劃不僅充分考慮到商業(yè)綜合體的實際運營情況，還格外設(shè)計了商業(yè)區(qū)之間通暢的交通路線布局。在日本東京的陽光城，有一幢60層共240米高的辦公樓，以及一幢38層的旅店，陽光城底部設(shè)有地下3層的商業(yè)街，商業(yè)街中心布置有貫通到樓頂?shù)闹型?。屋頂廣場上設(shè)計了兩幢分別為7層、10層的建筑，當(dāng)中綜合了多種功能，如展覽館、水族館、劇場、天文館等。

此外，北京798藝術(shù)區(qū)是國內(nèi)比較有代表性的商業(yè)綜合體，從藝術(shù)大師的畫展、流行時尚的走秀，直至新產(chǎn)品會……798每天都在不間斷的上演各式各樣的“走秀”，已成為北京都市文化新地標(biāo)。藝術(shù)區(qū)的名字是由北京國營電子工業(yè)老廠區(qū)的名稱沿用而來，人們在798藝術(shù)區(qū)的發(fā)展過程中形成了798共識，因此798也指這一藝術(shù)區(qū)引申出的文化概念，重點推崇LOFT這種時尚居住與工作方式。北京798的入駐者里，既包括設(shè)計、出版、展示、演出、藝術(shù)家工作室等文化行業(yè)，又包括精品家居、時裝、酒吧、餐飲、蛋糕等服務(wù)性行業(yè)。在對原有歷史文化遺留進行保護的前提下，他們將原有工業(yè)廠房進行了重新定義、設(shè)計和改造，帶來的是對于建筑和生活方式的創(chuàng)造性理解。這些空置廠房經(jīng)他們改造后，本身就是一件嶄新的建筑精品，在歷史文脈與發(fā)展范式、實用與審美之間，與廠區(qū)的舊建筑展開了生動對話。2003年，798藝術(shù)區(qū)曾被美國《時代》周刊評為全球最有文化標(biāo)志性的22個城市藝術(shù)中心之一。同年，北京首度入選《新聞周刊》年度12大世界城市，原因在于798藝術(shù)區(qū)把一個廢舊廠區(qū)變成了時尚商業(yè)社區(qū)。2004年，北京被列入美國《財富》雜志每年度評選的世界最有發(fā)展前景20大城市之一，入選理由仍然是超凡脫俗的798時尚商業(yè)社區(qū)。

綜上所述，縱觀當(dāng)前國內(nèi)重點商圈建設(shè)發(fā)展趨勢，以商業(yè)綜合體為代表的地產(chǎn)項目，日益成為推動城市商圈發(fā)展和新型城區(qū)商業(yè)配套建設(shè)的主力軍。這些大規(guī)模、立體式、多業(yè)態(tài)、體驗式的“微商圈”購物中心項目，由開發(fā)商統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一物業(yè)管理，提供足夠的停車空間等公共服務(wù)。它與一般社區(qū)商業(yè)項目和商業(yè)街相比，布局凸顯集群化、服務(wù)型特色鮮明，滿足了區(qū)域內(nèi)人們購物、餐飲、娛樂、文化消費的多重需求，是新興城區(qū)商業(yè)聚集的新型態(tài)、新方向，也是城市大面積地產(chǎn)開發(fā)商配套建設(shè)的主形態(tài)。

如今，商業(yè)綜合體作為最普遍的綜合體實踐形式，逐漸得到了市場青睞。然而，在中國仍然是方興未艾的事物，國內(nèi)許多城市中的商業(yè)綜合體應(yīng)被稱為城中城。從尺度規(guī)模上看，都是超的單體建筑的組合，整個商業(yè)綜合體與周邊割裂，沒有同城市脈絡(luò)和城市其他空間接軌，形成了孤島狀態(tài)，并不符合建造初衷。同時，由于其定位過于高檔，致使很多人對其敬而遠之，成為目前商業(yè)綜合體普遍存在的弊病。其實，商業(yè)綜合體就是一臺非常精密而高效的機器，若要改善環(huán)境必須特別強調(diào)交通問題。與其說交通是商業(yè)綜合體的一員，不如說是整個商業(yè)綜合體的引擎，因為完善的交通不僅能帶來大量人流，還能帶來無數(shù)的潛在商機。所以，交通是商業(yè)綜合體最有力的配套設(shè)施，無論商業(yè)綜合體的功能是辦公、酒店，抑或其他形式的購物空間，其核心內(nèi)容仍是透過設(shè)計，令商業(yè)綜合體的功能場所與城市其他功能空間接軌，也是商業(yè)綜合體成功的基本點。換句話說，就是從城市角度了解商業(yè)綜合體如何有效推進城市化進程，并與城市其他部分有機結(jié)合。

但是，商業(yè)綜合體的設(shè)計應(yīng)該換位思考，從宏觀角度思考定位和功能。有些商業(yè)綜合體不太成功，主要因為開發(fā)商臆斷設(shè)計而不考慮實際消費能力。當(dāng)然，綜合體設(shè)計絕不是某一方獨立主導(dǎo)就可完成的事情，首先要考慮人性化設(shè)計與城市脈絡(luò)的聯(lián)系。例如英國的城市脈絡(luò)比較緊湊，商業(yè)綜合體與城市周圍的人流緊密結(jié)合，就連商業(yè)中心的每個出口設(shè)計都要與街道對接。商業(yè)綜合體是城市可持續(xù)發(fā)展的重要因素，多在人流密度比較高和交通樞紐地區(qū)起到核心作用。同時，它也為城市提供了一個多彩空間，因為好環(huán)境能使人充分活力與朝氣，這必然給商業(yè)空間再次帶來正能量的商機?？梢?，商業(yè)綜合體的文化內(nèi)涵同樣不容忽視，將公共商業(yè)建筑與文化巧妙融合，更有利于促進商業(yè)綜合體的壯大。

廣場上設(shè)計了兩幢分別為7層、10層的建筑，當(dāng)中綜合了多種功能，如展覽館、水族館、劇場、天文館等。

此外，北京798藝術(shù)區(qū)是國內(nèi)比較有代表性的商業(yè)綜合體，從藝術(shù)大師的畫展、流行時尚的走秀，直至新產(chǎn)品會……798每天都在不間斷的上演各式各樣的“走秀”，已成為北京都市文化新地標(biāo)。藝術(shù)區(qū)的名字是由北京國營電子工業(yè)老廠區(qū)的名稱沿用而來，人們在798藝術(shù)區(qū)的發(fā)展過程中形成了798共識，因此798也指這一藝術(shù)區(qū)引申出的文化概念，重點推崇LOFT這種時尚居住與工作方式。北京798的入駐者里，既包括設(shè)計、出版、展示、演出、藝術(shù)家工作室等文化行業(yè)，又包括精品家居、時裝、酒吧、餐飲、蛋糕等服務(wù)性行業(yè)。在對原有歷史文化遺留進行保護的前提下，他們將原有工業(yè)廠房進行了重新定義、設(shè)計和改造，帶來的是對于建筑和生活方式的創(chuàng)造性理解。這些空置廠房經(jīng)他們改造后，本身就是一件嶄新的建筑精品，在歷史文脈與發(fā)展范式、實用與審美之間，與廠區(qū)的舊建筑展開了生動對話。2003年，798藝術(shù)區(qū)曾被美國《時代》周刊評為全球最有文化標(biāo)志性的22個城市藝術(shù)中心之一。同年，北京首度入選《新聞周刊》年度12大世界城市，原因在于798藝術(shù)區(qū)把一個廢舊廠區(qū)變成了時尚商業(yè)社區(qū)。2004年，北京被列入美國《財富》雜志每年度評選的世界最有發(fā)展前景20大城市之一，入選理由仍然是超凡脫俗的798時尚商業(yè)社區(qū)。

綜上所述，縱觀當(dāng)前國內(nèi)重點商圈建設(shè)發(fā)展趨勢，以商業(yè)綜合體為代表的地產(chǎn)項目，日益成為推動城市商圈發(fā)展和新型城區(qū)商業(yè)配套建設(shè)的主力軍。這些大規(guī)模、立體式、多業(yè)態(tài)、體驗式的“微商圈”購物中心項目，由開發(fā)商統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)、統(tǒng)一物業(yè)管理，提供足夠的停車空間等公共服務(wù)。它與一般社區(qū)商業(yè)項目和商業(yè)街相比，布局凸顯集群化、服務(wù)型特色鮮明，滿足了區(qū)域內(nèi)人們購物、餐飲、娛樂、文化消費的多重需求，是新興城區(qū)商業(yè)聚集的新型態(tài)、新方向，也是城市大面積地產(chǎn)開發(fā)商配套建設(shè)的主形態(tài)。

如今，商業(yè)綜合體作為最普遍的綜合體實踐形式，逐漸得到了市場青睞。然而，在中國仍然是方興未艾的事物，國內(nèi)許多城市中的商業(yè)綜合體應(yīng)被稱為城中城。從尺度規(guī)模上看，都是超的單體建筑的組合，整個商業(yè)綜合體與周邊割裂，沒有同城市脈絡(luò)和城市其他空間接軌，形成了孤島狀態(tài)，并不符合建造初衷。同時，由于其定位過于高檔，致使很多人對其敬而遠之，成為目前商業(yè)綜合體普遍存在的弊病。其實，商業(yè)綜合體就是一臺非常精密而高效的機器，若要改善環(huán)境必須特別強調(diào)交通問題。與其說交通是商業(yè)綜合體的一員，不如說是整個商業(yè)綜合體的引擎，因為完善的交通不僅能帶來大量人流，還能帶來無數(shù)的潛在商機。所以，交通是商業(yè)綜合體最有力的配套設(shè)施，無論商業(yè)綜合體的功能是辦公、酒店，抑或其他形式的購物空間，其核心內(nèi)容仍是透過設(shè)計，令商業(yè)綜合體的功能場所與城市其他功能空間接軌，也是商業(yè)綜合體成功的基本點。換句話說，就是從城市角度了解商業(yè)綜合體如何有效推進城市化進程，并與城市其他部分有機結(jié)合。

但是，商業(yè)綜合體的設(shè)計應(yīng)該換位思考，從宏觀角度思考定位和功能。有些商業(yè)綜合體不太成功，主要因為開發(fā)商臆斷設(shè)計而不考慮實際消費能力。當(dāng)然，綜合體設(shè)計絕不是某一方獨立主導(dǎo)就可完成的事情，首先要考慮人性化設(shè)計與城市脈絡(luò)的聯(lián)系。例如英國的城市脈絡(luò)比較緊湊，商業(yè)綜合體與城市周圍的人流緊密結(jié)合，就連商業(yè)中心的每個出口設(shè)計都要與街道對接。商業(yè)綜合體是城市可持續(xù)發(fā)展的重要因素，多在人流密度比較高和交通樞紐地區(qū)起到核心作用。同時，它也為城市提供了一個多彩空間，因為好環(huán)境能使人充分活力與朝氣，這必然給商業(yè)空間再次帶來正能量的商機?？梢姡虡I(yè)綜合體的文化內(nèi)涵同樣不容忽視，將公共商業(yè)建筑與文化巧妙融合，更有利于促進商業(yè)綜合體的壯大。

此外，還不得不提萬達董事長王健林的“猛進”策略。近日，一條與商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的新聞引發(fā)高度關(guān)注：新科大陸首富王健林在青島300億大手筆投資東方影都。

第6篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

【關(guān)鍵詞】城市；就地養(yǎng)老模式；社會養(yǎng)老

隨著經(jīng)濟、社會的不斷發(fā)展，我國人口老齡化現(xiàn)象正逐漸凸顯，并呈現(xiàn)嚴重的發(fā)展趨勢，成為一個不可忽視的問題，需要通過一系列的多元措施進行解決。社會養(yǎng)老是其中重要一環(huán)，也是社會學(xué)的一個重要課題。如何構(gòu)建優(yōu)良的城市養(yǎng)老模式，以提高老年人的生活質(zhì)量，讓其老有所養(yǎng)，老有所居，老有所樂，是本文探討的課題。

一、我國城市養(yǎng)老模式發(fā)展歷程

根據(jù)我國城市養(yǎng)老模式的發(fā)展歷程來看，主要有傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式、機構(gòu)養(yǎng)老模式、社區(qū)養(yǎng)老模式以及現(xiàn)在開始初現(xiàn)雛形并具有一定優(yōu)勢的就地養(yǎng)老模式。其中傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式源自于中國當(dāng)時的小家庭模式，主要依靠兒女的孝心以及傳統(tǒng)的觀念作為支撐，但是隨著中國社會的不斷發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，這種模式逐漸在弱化，單純依靠道德是不能夠很好的做到養(yǎng)老義務(wù)，且現(xiàn)有外在環(huán)境也不利于這種模式的發(fā)展。機構(gòu)養(yǎng)老模式是通過辦理養(yǎng)老機構(gòu)來保障老年人的養(yǎng)老問題，由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平較低，且這種模式成本較高，不能夠提供足夠的資金，以及該機構(gòu)服務(wù)的經(jīng)驗水平也較低，專業(yè)化水平不能夠很好的保障老年人的生活。社區(qū)養(yǎng)老模式則是社會與個人養(yǎng)老模式進行的融合，這一模式有效地利用了社區(qū)的優(yōu)勢，但是由于我國各地區(qū)發(fā)展的層次相差較大，也沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理處于混亂狀態(tài)。而目前出現(xiàn)的就地養(yǎng)老模式，是根據(jù)我國社會與家庭結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀以及經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，推行的一種具有中國特色的養(yǎng)老模式，符合我國發(fā)展的模式，這種養(yǎng)老模式也很好的貫徹了中國特色社會主義道路這一發(fā)展理念。

二、我國就地養(yǎng)老模式及其發(fā)展的可行性與前景分析

（一）城市就地養(yǎng)老模式的含義與特征

所謂的城市就地養(yǎng)老模式指的是選擇一部分老年人居住比例相對較高的樓棟，并植入必備的經(jīng)常性養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，為居住在此的老年人提供相對集中的養(yǎng)老服務(wù)。這種養(yǎng)老模式具有適合老年人心理特征、高效利用原有資源、成本低等特點和優(yōu)勢。

（二）城市就地養(yǎng)老模式發(fā)展的可行性與前景分析

就地養(yǎng)老模式雖然是一種新興的發(fā)展模式，還處于發(fā)展的初期，但是它的發(fā)展有著很大的潛力。從政策環(huán)境的方面來講我國針對老年人的養(yǎng)老問題，不斷地推行優(yōu)惠政策，并鼓勵適宜的新的養(yǎng)老模式的發(fā)展，良好的政策發(fā)展環(huán)境是就地養(yǎng)老模式的良好發(fā)展具有可行性。從具體的推行方面看，由于就地養(yǎng)老，這樣能夠很好的利用現(xiàn)有的資源，在成本上能夠減小很大的一部分，且符合老年人的特點，更有利于他們的接受，因此能夠促進其推行。

因此從政策的外界環(huán)境狀況、老年人自身的特點、具體的推行等這幾個方面來看，城市就地養(yǎng)老模式是基本適應(yīng)我國的社會與家庭結(jié)構(gòu)模式，且在今后能夠得到很好的推行與發(fā)展，將成為未來一種解決我國人口老齡化問題與養(yǎng)老問題的主要途徑之一。因此，要加大對其發(fā)展的重視，推行積極地促進政策，保障其順利快速的發(fā)展，為促進我國城市養(yǎng)老問題的解決做貢獻。

三、完善和促進我國就地養(yǎng)老模式發(fā)展的對策

雖然這種發(fā)展模式具有良好的發(fā)展前景，但是由于還處于發(fā)展的初期，許多方面還沒有完善，需要進一步的發(fā)展和完善。因此為了促進其發(fā)展提出了以下集中發(fā)展對策：

（一）建立示范性基地

任何新生事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一個發(fā)展的先鋒階段，城市就地養(yǎng)老模式也不例外。由于我國城市就地養(yǎng)老模式還處于發(fā)展的初級階段，因此有必要建立示范性基地，推行部分試點，在此基礎(chǔ)上總結(jié)發(fā)展中的經(jīng)驗，這樣更有利于今后的大規(guī)模發(fā)展。

（二）加快商業(yè)化發(fā)展進程

根據(jù)現(xiàn)階段經(jīng)濟全球化的大背景以及我國經(jīng)濟發(fā)展的模式來看，經(jīng)濟的發(fā)展由原來的計劃經(jīng)濟向市場化經(jīng)濟方向轉(zhuǎn)化，國家鼓勵也支持各個行業(yè)的商業(yè)化發(fā)展進程。養(yǎng)老機構(gòu)也可以作為一種商業(yè)模式來發(fā)展。這樣在今后的發(fā)展中不僅可以減輕政府的負擔(dān)，且更有利于集中閑散資金來解決機構(gòu)發(fā)展的資金短缺問題，且商業(yè)化能夠在競爭中提高養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。因此，無論是政府的政策層面，還是市場的需求層面都要求積極的推行、促進城市就地養(yǎng)老機構(gòu)的商業(yè)化發(fā)展進程。

（三）提高這一行業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

我國現(xiàn)行的幾種養(yǎng)老模式都出現(xiàn)了一個嚴重的問題，養(yǎng)老缺乏專業(yè)的水平，養(yǎng)老的質(zhì)量不能夠得到很好的保證。因此，要想提高養(yǎng)老的水平必需加大工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。就地養(yǎng)老機構(gòu)可以通過舉行定期的職業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)水平等級考核等措施來提高行業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)水平，進而保障服務(wù)的質(zhì)量。

（四）建立適宜的外在環(huán)境

一個事物的良好發(fā)展需要良好的外在條件以及基本的設(shè)備作為保障與依托。城市老年就地養(yǎng)老模式的開展也需要基本的設(shè)備作為保障，在發(fā)展的過程中要建立齊全的設(shè)施，同時可以根據(jù)老年人的自身特點，建立適合他們生活狀況的老年公寓，這樣更有利于促進其養(yǎng)老的質(zhì)量與管理的進行。

四、結(jié)語

人口老齡化問題越來越成為社會關(guān)注的焦點，只有解決好這一問題才能夠保證老年人安享晚年，促進和諧社會的構(gòu)建。目前的城市就地養(yǎng)老模式適合我國目前的發(fā)展現(xiàn)狀，它的發(fā)展將會有利于我國人口老齡化問題的解決，提高老年人的生活質(zhì)量。我們要根據(jù)國家的實際情況，在政策的指導(dǎo)下努力發(fā)揮這一發(fā)展模式的優(yōu)越性，提高其服務(wù)老年人生活的質(zhì)量與功效。

參考文獻

[1] 熊必俊.應(yīng)對人口老齡化社會化養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建及規(guī)劃[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2009.

第7篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

1、項目地處粵港澳大灣區(qū)的幾何中心位置東莞黃江，這是我們?nèi)趧?chuàng)地產(chǎn)近年來在大灣區(qū) 傾力打造的 又一個精品 樓盤，地理位置與深圳光明區(qū)緊密相連，鄰近未來的深圳大學(xué)城，享“一路兩鐵六高 速”的多 元交通體系， 未來區(qū)域升值潛力可期。項目附近的黃江鎮(zhèn)裕元工業(yè)區(qū)的靈獅小鎮(zhèn)、黃江南部的與深 圳光明新區(qū)交接處 的互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)以 及莞深高速黃江出口的黃江科技小鎮(zhèn)，都將以各自的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢助推黃江的產(chǎn)業(yè)升 級、實現(xiàn)廣闊的發(fā)展前景。

2、隨著粵港澳大灣區(qū) 進程的持續(xù)提速和政府的發(fā)展規(guī)劃，莞深已形成了半小時都市生活圈，作為首條連接莞深的地鐵線東莞地鐵R1線 “黃江北站”（建設(shè)中，預(yù)計2023年通車）距公園首府僅約1300m，南向只需4站便達深圳，北向同樣只需4 站即到松山湖，無縫接駁深圳地鐵6號線（建設(shè)中）。不需走多遠，就可擁抱世界。多年來，融創(chuàng)始終堅持在最具發(fā) 展 力的區(qū)域，做引領(lǐng)時代的作品融創(chuàng)·公園首府，是融創(chuàng)為莞深一體化 帶來的又一個城市 發(fā)展符號， 也是對城市人居的禮贊。

3、公園首府總建筑面積達9000多平方米，內(nèi)部規(guī)劃有商品房、LOFT公寓、商業(yè)街鋪面組成的首個“融＋ ”全能社區(qū)。從小區(qū)走路約200米即就能到環(huán)境優(yōu)美的“黃江人民公園 ”，還能 零距離享受到黃江市政公園內(nèi)的所有娛樂休閑配套。

4、從融創(chuàng)小區(qū)這邊約1100米可以到達黃江沃爾瑪超市、天虹百貨、星光城、嘉榮超市等成熟購 物商圈，所 以選擇這里自住還是投資都是挺不錯的。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第8篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

中國的住宅生命周期按70年產(chǎn)權(quán)算應(yīng)該差不多――目前的質(zhì)量保證到70年還能住人就不錯了。從開發(fā)到銷售大概在3.5年，只占了5%，剩下的95%是使用階段。我們今天把目光都集中在這前5%上――投入和產(chǎn)出都在這個階段，看看互聯(lián)網(wǎng)怎么參與到這個階段中。

第一個方面：互聯(lián)網(wǎng)與采購，這個環(huán)節(jié)牽涉萬億的投資。目前已經(jīng)有多個集采平臺電商模式的嘗試，比如中城聯(lián)盟集采模式、綠城電商模式等。這個萬億級的B2B市場吸引了眾多目光，但可惜的是，大多數(shù)嘗試還是線上線下兩張皮，借用電商概念來做具體線下。

第二個方面：互聯(lián)網(wǎng)與營銷，由于營銷直接關(guān)系到產(chǎn)出，所以得到行業(yè)的一致認可。從無網(wǎng)絡(luò)不營銷，到無電商不營銷，再到無移動不營銷（易居中國董事局主席周忻語），房地產(chǎn)營銷與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合經(jīng)歷多個階段，相對來說比較成熟，不僅提高了營銷效率，而且降低了營銷成本，甚至導(dǎo)致了傳統(tǒng)媒體在房地產(chǎn)領(lǐng)域中的尷尬地位。當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)與房地產(chǎn)營銷結(jié)合得比較好的企業(yè)有樂居、搜房等。最近，大型房企也紛紛出手營銷移動端，如萬科、旭輝等，這塊業(yè)務(wù)正如日中天。

第三個方面：互聯(lián)網(wǎng)與金融，在交易環(huán)節(jié)還有一個最重要內(nèi)容即付款，包括首付和按揭，這又是一個萬億級的市場，而且在銀根緊縮和銀行限制頗多的情況下，這方面的需求更大。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融起步較晚，但易居、搜房和平安好房等都高調(diào)進入這個領(lǐng)域。易居與新浪、眾安等建立了“房金所”，搜房成立房地產(chǎn)金融公司，平安好房喊出“消滅中介”口號，也全力搶這塊蛋糕。各家切入點不同，但目標(biāo)一致，效果還有待觀察。

在住宅生命周期這前5%階段，互聯(lián)網(wǎng)可在上述三個萬億領(lǐng)域全面參與，互聯(lián)網(wǎng)與營銷的結(jié)合已經(jīng)相對成熟，而互聯(lián)網(wǎng)在采購平臺和金融平臺的運用雖然剛起步，但空間和機會相當(dāng)?shù)拇螅?/p>

而在住宅生命周期的后半段，平均長達66.5年的運行和維護階段，住宅與互聯(lián)網(wǎng)能結(jié)合的市場更為廣闊，盈利點也更多，主要包括了三大領(lǐng)域：

第一大領(lǐng)域，物業(yè)管理?；ヂ?lián)網(wǎng)讓物業(yè)服務(wù)更高效而人性化。在社區(qū)增值服務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)思維新商業(yè)模式運用到物業(yè)管理環(huán)節(jié)中， 可以較全面地覆蓋社區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)范圍。越來越多的企業(yè)正加快向互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理服務(wù)轉(zhuǎn)變，就目前來講，主要有以下三種類型：1、專業(yè)商，專門為社區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，利用互聯(lián)網(wǎng)整合社區(qū)居民需求，提供相關(guān)配套服務(wù)及增值服務(wù)。2、開發(fā)商，特別是全國性的千億公司，旗下都有上千個社區(qū)在管理，完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)，完善傳統(tǒng)的保安、清潔等基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)，迅速培養(yǎng)客戶依賴度，把社區(qū)增值服務(wù)作為未來的贏利點，這類企業(yè)如萬科、綠地等，一旦他們認識到物業(yè)管理的價值后，都會轉(zhuǎn)化為巨大的商業(yè)價值。3、平臺型，即今天利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全國范圍內(nèi)架設(shè)起商家、社區(qū)、物管三者互動的平臺，并不斷充實內(nèi)容以提升客戶粘性，養(yǎng)成客戶消費習(xí)慣。這種模式的核心價值在于普遍性和大流量，對互聯(lián)網(wǎng)資源利用要求較高，如易居聯(lián)合新浪騰訊等推出“實惠”。

第二大領(lǐng)域，社區(qū)電商?；ヂ?lián)網(wǎng)可使社區(qū)的商業(yè)業(yè)態(tài)更寬泛，定位更精準(zhǔn)。社區(qū)結(jié)合電子商務(wù)搭建的社區(qū)服務(wù)平臺，能提供居民“最后100米”范圍內(nèi)的服務(wù)。

在當(dāng)前電商市場上，已經(jīng)開始與社區(qū)增值服務(wù)嫁接的電商――淘寶和順豐，均做到了良好的開端。淘寶代購，利用其商業(yè)渠道的優(yōu)勢，設(shè)立社區(qū)淘寶網(wǎng)網(wǎng)購實體服務(wù)點，幫助消費者一站式購買日常家居等各類用品，以及水、電、煤等公共事業(yè)繳費，信用卡還款和其他個人消費。順豐嘿客，則利用了物流優(yōu)勢，建立了“便利店+快遞”O(jiān)2O的社區(qū)新服務(wù)模式。

第9篇：社區(qū)商業(yè)發(fā)展前景范文

【摘要】目的：了解平?jīng)鍪芯用駥ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求，并對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前景進行分析。 方法：采用分層隨機抽樣方法，對平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)8個社區(qū)的居民進行面對面入戶問卷調(diào)查，并做統(tǒng)計分析。結(jié)果：84.7%的居民認為自己對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求源于政府關(guān)注并提供相應(yīng)的經(jīng)濟補償；30.5%的居民需要通過宣傳認識社區(qū)，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；77.8%的居民認為把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入醫(yī)保是應(yīng)該的；56.2%的居民提出對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)安全有效的需求。結(jié)論：平?jīng)鍪芯用裆鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療保障機制正在完善；居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求主要為政府關(guān)注并提供相應(yīng)的經(jīng)濟補償；定期走向社區(qū)，為居民多做宣傳；對社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人員加強全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)；提供安全有效的服務(wù)等；居民對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前景表示樂觀，同時反映出政府投入不足，受經(jīng)濟條件和思想觀念制約等問題。

【關(guān)鍵詞】居民；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；需求；前景

【Abstract】Objective：To learn community health service needs of Pingliang residents and analyze the possible prospects of community health services. Methods：With a stratified random sampling method, we carried out a face-to-face questionnaire survey to residents of 8 Kongtong community in Pingliang and made a statistical analysis of it.Results：84.7% of the residents think their community health service needs depend on the government’s concern and appropriate financial compensation provided; 30.5% of the residents hold the opinion that their understanding of community health services is from the propaganda to a large extent; 77.8% of the residents argue that community health services should be brought into line with health insurance; 56.2% of residents think that community health services should be safer and more effective.Conclusion：Pingliang city community medical and health service security system is developing and being improved gradually; Community health service needs of the residents are mainly from government’s concern and financial compensation provided; The service staff are expected to visit the community regularly and publicize policies of community health services more; General medical training of the community health service staff should be enhanced， and safer and more effective health services are desired as well. The residents have an optimistic attitude toward future development of community health services. Meanwhile, the survy also reflects insufficient investment of the government on community health service, which is mostly restricted by economic conditions, thinking pattens and other factors.

【Key words】Urban Residients; Community Health Services; Needs; Prospects

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人群健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，需求為導(dǎo)向；以社區(qū)全體居民為服務(wù)對象，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點；以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的；融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)[1]。本文以平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)8個社區(qū)居民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查為基礎(chǔ)，分析居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求及其發(fā)展前景。

1 研究對象和方法

1.1 研究對象的選擇和來源：本次調(diào)查采用分層隨機抽樣，以平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)8個社區(qū)的居民為調(diào)查對象。

1.2 問卷設(shè)計與填寫：統(tǒng)一設(shè)計自填式調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括居民基本情況、居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉情況、居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的需求利用情況、居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求和前景認識等。問卷由調(diào)查對象本人填寫或由其口述，調(diào)查員代為填寫。

1.3 調(diào)查方法：選擇平?jīng)鲠t(yī)學(xué)高等學(xué)校2009屆畢業(yè)生5名，由帶教老師集中培訓(xùn)，作為本次研究的調(diào)查員；對平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)8個社區(qū)的居民進行面對面入戶調(diào)查。

1.4 質(zhì)量控制：調(diào)查前，就問卷填寫規(guī)范和有關(guān)問題的注意事項，帶教老師做了逐一強調(diào)；調(diào)查期間由質(zhì)控員對每天所得資料進行分區(qū)編號整理；調(diào)查結(jié)束后，對所得資料進行核查，放棄填寫不全及不符合要求的問卷，得到有效問卷330份作為數(shù)據(jù)源。

1.5 統(tǒng)計分析方法：對所得資料經(jīng)核對無誤后，在SPSS10.0統(tǒng)計軟件下建立數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計構(gòu)成比并做卡方檢驗，對不同年齡、文化程度、職業(yè)、經(jīng)濟條件下的居民的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求及意向進行比較。

2 結(jié)果

2.1 調(diào)查對象基本情況

2.1.1 性別比例：男性居民占44.8%；女性居民占55.2%。

2.1.2 年齡構(gòu)成：14歲以下居民占1%；15-24歲居民占22.2%；25-39歲居民占22.2%；40-59歲居民占307%；60歲以上居民占23.9%。

2.1.3 文化程度（見表1）

表1 居民文化程度構(gòu)成情況

文化程度人數(shù) 構(gòu)成比

本科及以上 16 4.85.2%

大專 42 12.7%

中專 30 9.1%

高中 127 38.5%

初中 67 20.3%

小學(xué) 33 10.0%

小學(xué)以下 15 4.5%

合計 330 100.0%

2.1.4 職業(yè)構(gòu)成（見表2）。

表2 居民職業(yè)構(gòu)成情況

職業(yè) 人數(shù) 構(gòu)成比

行政干部 29 8.8%

研究人員 13 3.9%

教師 16 4.8%

工人 94 28.5%

續(xù)表

職業(yè) 人數(shù) 構(gòu)成比

學(xué)生 60 18.1%

個體 45 13.6.%

無業(yè) 35 10.6%

其他 38 11.5%

合計 330 100.0%

2.1.5 支付醫(yī)療費用的方式（見表3）

表3 居民支付醫(yī)療費用的方式

支付方式 人數(shù) 構(gòu)成比

合作醫(yī)療 165 50．0%

城鎮(zhèn)職工醫(yī)保 30 9.0%

勞保醫(yī)療 87 26．3%

商業(yè)保險 7 2.1%

自費醫(yī)療 17 5．2%

合計 330 100.0%

2.1.6 居民自覺醫(yī)療費用高低（見表4）

表4 居民自覺醫(yī)療費用高低

自覺費用高低 人數(shù) 構(gòu)成比

高 258 78.2%

可以接受 70 21.1.0%

低 2 0.7%

合計 330 100.0%

2.2 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求及意向（見表5）

表5 平?jīng)鍪芯用駥ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求

項目代號 人數(shù) % 排序

需求1234567891011121314151617181920330（280）330（101）330（141）330（174）330（257）330（191）330（177）330（185）330（155）330（134）330（146）330（116）330（117）330（155）330（147）330（146）330（126）330（146）330（172）330（175）84.7%30.5%42.8%52.6%77.8.%57.8%53.6%56.2%47.1%40.5%43.9%35.1%35.9%

47.1%44.5%44.4%38.2%44.4%52.0%52.9%1201572

354916142018101112171286

說明：項目1~20分別代表：1.政府關(guān)注社區(qū)并為 社區(qū)提供相應(yīng)的經(jīng)濟補償；2.定期經(jīng)常走向社區(qū)，多為居民做宣傳，轉(zhuǎn)變居民觀念，提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認識；3.社區(qū)首診制；4.社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)該在15分鐘內(nèi)步行到達；5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入醫(yī)保，并確定在社區(qū)與在其他不同級別醫(yī)院看病報銷和自費比例不同；6.社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人員應(yīng)是全科醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)或接受過專業(yè)的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)；7.社區(qū)管理規(guī)范，設(shè)置齊全，人員齊備；8.是否能夠保證提供安全有效的服務(wù)；9.服務(wù)項目全面展開（包括醫(yī)療、預(yù)防保健、計劃免疫、健康教育、康復(fù)、計劃生育的六味一體）；10對社區(qū)慢性病人有管理辦法；11.能提供主動上門服務(wù)，設(shè)立家庭病床，提供家庭護理；12.能提供臨終關(guān)懷，社區(qū)康復(fù)；13.有完整的家庭當(dāng)案并能有效的利用家庭檔案為社區(qū)居民服務(wù)；14.能提供就診優(yōu)惠，有義診活動；15.能定期開展形式多樣的健康教育活動及健康體檢；16.對低保居民能夠提供更加優(yōu)惠的就診服務(wù)；17.具備專家開展心理咨詢及心理輔導(dǎo)和治療；18.能開展一些有效的特色專家門診；19.基本設(shè)備齊全，環(huán)境好；20.服務(wù)價格低于其它醫(yī)院。

2.3 居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的前景認識

2.3.1 居民對“小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院”的觀點（見表6）

表6 居民對“小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院”的觀點

觀點認同度 人數(shù) 構(gòu)成比

贊同 262 79.4.%

不贊同 25 7.6%

無所謂 43 13.0%

合計 330 100.0%

2.3.2 居民對我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前景的看法（見表7）

2.3.3 居民認為現(xiàn)階段影響我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要原因（見表8）

表7 居民對我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)前景的看法

前景看法 人數(shù) 構(gòu)成比

樂觀 216 70.6%

不看好 35 11.4%

不知道 38 12.4%

無所謂 17 5.6%

合計 330 100.0%

表8 居民認為現(xiàn)階段影響我國城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要原因

項目（代號） 人數(shù)（人） 比例（%） 排序

影響因素 1234567 6818810010818512052 20.6%56.9%30.5%34.6%56.1%37.3%15.7% 6154237

說明：1.國家宏觀政策；2.政府對社區(qū)的投入不足；3.宣傳力度不夠；4.思想觀念問題；5.社區(qū)服務(wù)中心人員水平不高；6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)備差，環(huán)境條件差；7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的價格并不比綜合醫(yī)院低。

2.3.4 居民對孩子將來從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的希望（見表9）

表9 居民對孩子將來從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的希望：

對孩子希望 人數(shù) 構(gòu)成比

希望 101 30.6%

不希望 80 24.2%

尊重孩子意愿 141 42.7%

無所謂 8 2.4%

合計 330 100.0%

3 討論

3.1 調(diào)查結(jié)果顯示，平?jīng)鍪谐菂^(qū)居民醫(yī)療保障機制正在完善，有50.0%的居民參加合作醫(yī)療， 有78.2%的居民認為自己承擔(dān)的醫(yī)療醫(yī)療費用高。發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目的，是使城市居民能夠享受到與社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的衛(wèi)生服務(wù)，提高人民健康水平[2]。因此，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是有效緩解群眾看病貴，看病難的重要舉措。就平?jīng)鍪谐菂^(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求利用現(xiàn)狀而言，醫(yī)保政策對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)濟支撐力度還需要加大[3]，是居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求利用的源泉和動力。

3.2 根據(jù)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求利用調(diào)查結(jié)果，對各種需求進行排序，發(fā)現(xiàn)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求源于政府關(guān)注和經(jīng)濟補償，這方面的需求占到84.7%，排在第一位；排在第二位的是將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入醫(yī)療保險，2006年2月，國務(wù)院制定下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》，其中指出：“合格的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)要納入醫(yī)保的定點單位中來”，調(diào)查提示西北市城區(qū)居民缺乏確切的醫(yī)療保障，這將在無形中影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，反過來講，如果把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入醫(yī)保，對提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在老百姓心目中的認可程度有一定影響，將激發(fā)居民更高水平的需求。排在第三位的需求，是社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)人員應(yīng)是全科醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)或接受過專業(yè)的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，這樣可使社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)水平提高。排在第四位的需求，是否能夠保證提供安全有效的服務(wù)，是對社區(qū)醫(yī)護人員素質(zhì)的要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改變了以往坐等病人上門就醫(yī)的傳統(tǒng)模式，醫(yī)護人員不再限于打針用藥等單純的醫(yī)療護理工作，而要深入社區(qū)，開展一系列綜合，這就要求從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)護人員具備全科醫(yī)學(xué)知識和技術(shù)水平，還要具有一定的社會活動能力[4]。作為一名社區(qū)醫(yī)生，贏得病人的信任是第一位的，信任不是偶然的，要靠經(jīng)常不斷的努力去做[5]。

3.3 經(jīng)過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的蓬勃發(fā)展，“小病進社區(qū)，大病進醫(yī)院”的理念已經(jīng)深入民心，然而，由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)技術(shù)、環(huán)境、設(shè)備等都不及綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院，即使在常見病、多發(fā)病、慢性病上有優(yōu)勢，也很難扭轉(zhuǎn)自身功能發(fā)揮不全面的局面，在這方面，大醫(yī)院，上級醫(yī)院應(yīng)該將過了急性期、病情緩和下來的病人及時下轉(zhuǎn)到其所屬的社區(qū)。

調(diào)查結(jié)果顯示，56.9%的居民認為影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要因素是政府投入不足，其次是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員水平不高，占到56.1%。如何才能彌補政府投入不足給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展造成的影響？就是要在市場條件下發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)[6]，這與其公益性并不矛盾。居民對醫(yī)院的選擇或需求也許還沒有完全市場化，但居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求及意向已經(jīng)朝著市場化發(fā)展，因為社區(qū)提供給居民的已經(jīng)不再是單純的醫(yī)療救治，而是綜合服務(wù)，居民選擇購買什么樣的服務(wù)、由誰來服務(wù)在很大程度上取決與服務(wù)能給他們帶來什么樣的好處，包括生物-心理-情感等方面[6]。居民要求更加豐富的服務(wù)將成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面臨的又一個問題，這就要求不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，形成自身特長，從而擁有特定的顧客群。

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