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第1篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

1.目標客戶定位

我們做電商的基本都是從幾個屬性去定位客戶，年齡、層次(學生or白領)、消費水平、地域。按照你的產(chǎn)品的屬性把目標定位好，然后進行媒介的選擇，到底是門戶好、還是社區(qū)好、或者是框架傳媒好。選定了范圍我們才能開始下一步的工作，有的放矢，有跡可循。

2.推廣渠道選擇

目前的網(wǎng)絡推廣渠道到底有多少種，細細的列一下，大概就一下這些：① 搜索引擎② 網(wǎng)址導航③ 網(wǎng)絡硬廣④ BD⑤ 聯(lián)盟CPS⑥ 線下活動⑦ EDM⑧ 團購

網(wǎng)絡渠道中又可以列出很多種的網(wǎng)絡推廣方式，不是所有的推廣渠道一起上，要完全看企業(yè)目前發(fā)展的狀態(tài)，以及資金的擁有程度。基本策略是只選擇最合適的，不是最貴的。以BD為主導，然后開展其他的推廣。

3.核定推廣預算

很多企業(yè)和網(wǎng)絡推廣的領導在做網(wǎng)絡推廣計劃的時候不知道該要多少錢。而且在這個問題上老板一貫的態(tài)度是，你先報你的預算。問題就在這里，我要的是效果，我也不知道哪個東西該花多少錢。其實我想說，做推廣完全可以把要花多少錢計算到點上。如果你是中途開始接手這個工作，可以先調取以前所有的推廣總結，從支出到收錄，算每個環(huán)節(jié)的轉化率、從流量到購物車的轉化率、從流量到訂單的轉化率、還有多種媒介的轉化率，從中得出平均的轉化均值。然后，根據(jù)我們所需要的銷售量來倒推，大體需要的流量是多少、每個推廣渠道占用的推廣費用多少、推廣渠道帶來的流量比。如果你是接受一個新成立的電商，在這個時候應該問公司對于階段的投資是多少，預計在推廣上投資多少錢，然后先拿一點錢去嘗試渠道，不要每個渠道一起上。先做一個，得出一個渠道的數(shù)據(jù)。也就1-3個月的時間，然后把整體的思路盤活，就能開始做總體的預算規(guī)劃了。每分錢都應該精打細算，高舉高打的方式只適合成型的、已經(jīng)脫離生死線的電商。

4.效果監(jiān)控

數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析是網(wǎng)絡推廣中的一個重要工作，如果技術能跟進，最好是每個推廣渠道都應該掛代碼，要把每個渠道的推廣數(shù)據(jù)分析到各個節(jié)點，每種推廣方式各帶來多少流量，流量的各種轉化率是多少。應該形成一個制度，日數(shù)據(jù)、周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、促銷總結、季度總結。把這些數(shù)據(jù)全部進行分析和整合，然后把推廣的相關結果反饋到運營部，由運營部開始制定內部優(yōu)化的工作。如果說，從流量到購物車的轉化率和高，而從流量到訂單的轉化率很低，那就應該要考慮購物車站內優(yōu)化的事情了。推廣更多的考慮應該是如何引進優(yōu)質、精準的流量，應該與運營、設計部門進行強力的溝通。從網(wǎng)站內部運營、頁面體驗上多做改進，就算基本流量不變，而站內優(yōu)化、頁面體驗進行了提升也完全能帶動整體訂單的轉化率。

5.推廣優(yōu)化

最后一個部分我說一說推廣優(yōu)化的事情，我們不管是做免費的推廣還是付費的推廣，每項工作都應該有記錄和分析。一是為了分析渠道的可用性，二是為了分析渠道的持續(xù)發(fā)展能力。尤其在付費的渠道上更加應該注重渠道優(yōu)化的工作。

推廣優(yōu)化的其他一個重要工作是數(shù)據(jù)優(yōu)化，對于我們通過推廣引進的數(shù)據(jù)，比如會員、訪客，這也需要有詳細的分析渠道。分析會員的行為，更加有助于下一步推廣的指導。

6、綜述

大家都知道網(wǎng)絡推廣不是網(wǎng)站運營的獨立部分，推廣要跟產(chǎn)品、市場、運營、設計等各個部門進行良好溝通。單純的流量引進已經(jīng)不能階段電商零售的問題。整體的配合，以整體的形象對外推廣才只重中之重。不單有利于外部品牌的形成，而且還能通過品牌推動銷售。

同時，推廣流程的整理也有助于在推廣的環(huán)節(jié)中和其他部門結合。共同推動網(wǎng)站整體的運營策略。（來源：億邦動力 文/秦遙倪）

要網(wǎng)購、先比購

比購寶(Boogle.cn)是國內首家專業(yè)網(wǎng)購導航平臺，由國內互聯(lián)網(wǎng)第一股——網(wǎng)盛生意寶(股票代碼：002095，SZ)傾力打造，開創(chuàng)“專業(yè)導航+購物搜索”的全新模式。

第2篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

1、確定在每個階段的目標。如在建站后半年內要實現(xiàn)每天獨立訪問用戶多少數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。

下面的案例是說明計劃的主要內容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容：

1、目標：比如說企業(yè)網(wǎng)站一般應該計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶300人;

2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單:如百度、google等等)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關門戶行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：

第一、制定計劃有助于在工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二、是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設計。

第三、的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用方法，一個網(wǎng)站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。

第四、在的不同階段需要采用不同的方法，也就是說方法具有階段性的特征。有些方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種方法往往是相結合使用的。

第五、是網(wǎng)絡營銷的內容之一，但不是網(wǎng)絡營銷的全部，同時也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。

第六、網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。

第3篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；實戰(zhàn)教學；電子商務

關于電子商務的人才之缺，單看團購網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的數(shù)據(jù)說明企業(yè)越來越重視電子商務模式，中國電子商務公司正在進行前所未有的人才爭奪，據(jù)艾瑞咨詢調查數(shù)據(jù)顯示，未來10年，中國電子商務人才缺口將達200多萬人。這種需求的不斷提升必然對電子商務人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡營銷，更是為了適應網(wǎng)絡經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷課程

網(wǎng)絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網(wǎng)絡營銷學屬于電子商務專業(yè)學生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識面較廣、理論多、各部分內容的關聯(lián)度小，網(wǎng)絡營銷技術層面的內容又十分枯燥，而應用方面的內容要求理論和實踐緊密結合，這給教學帶來了一定困難。

二.網(wǎng)絡營銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡市場調研員

根據(jù)企業(yè)職責需求制定網(wǎng)絡市場調研計劃，搜集網(wǎng)絡資料，根據(jù)實際情況選擇調研方法并予以實施，整理分析調研數(shù)據(jù)，撰寫調研報告。學生應該具備的能力：

1.能承擔資料與數(shù)據(jù)的基礎性處理和分析工作，如座談會、深度訪談內容的整理、數(shù)據(jù)報告準確性的核對等；

2.能協(xié)助或獨立完成問卷/訪談大綱的設計、執(zhí)行，完成調研報告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計軟件；

（二）網(wǎng)絡推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進行的宣傳推廣等活動，確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分，即通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉化率。簡而言之，網(wǎng)絡推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過網(wǎng)絡推廣的定義我們可以得知道，針對網(wǎng)絡推廣崗位，學生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營銷、網(wǎng)絡信息群發(fā)等網(wǎng)絡推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺上進行搜索引擎關鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運營經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，各大企業(yè)開始探索網(wǎng)絡世界，對電子商務人才的需求也越來越大，然而能夠掌握運營技術，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運營經(jīng)理卻很少。即使是在運營良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學習過網(wǎng)站運營技術的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗，對網(wǎng)站的經(jīng)營缺乏系統(tǒng)的認識。針對網(wǎng)站運營經(jīng)理崗位，學生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)站開發(fā)、項目運營的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓網(wǎng)絡營銷團隊，進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的整體實施。

（四） 網(wǎng)絡客服

網(wǎng)絡客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務工作，是網(wǎng)絡購物發(fā)展到一定程度下細分出來的一個工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務的發(fā)展，對客服的需求也日益增加。針對網(wǎng)絡客服 崗位，學生必須具備的能力：

1.具有客戶服務意識和銷售技巧

2.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神

3.對淘寶網(wǎng)工作有較深的認識和工作經(jīng)驗

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過淘寶的相關軟件進行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評價、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強的觀察力和應變能力。

5.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡營銷教學探索與實踐

要在有限的條件下迅速提升課程實踐教學環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實和網(wǎng)絡上的各種資源，從而實現(xiàn)實踐教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學校的教學設施

教師上課時要充分利用學校先進的教學設施，并隨時更新課件。在課堂內適度加入視頻資料，讓同學們通過視頻直觀地了解電子商務發(fā)展動態(tài)和運作方式；在網(wǎng)絡平臺上操作，讓學生了解網(wǎng)絡營銷操作技巧，從而達到提高教學效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學案例

作為教師，我們要經(jīng)常關注最新網(wǎng)絡動態(tài)，結合相關的知識點配以相應的網(wǎng)絡營銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對性特點，讓學生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，同時，我也注重培養(yǎng)學生的主動學習能力，在每學期的第一次課上，我要求學生準備一個課前五分鐘內容，該內容可以是視頻、網(wǎng)絡最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內容有關，培養(yǎng)學生的語言表達能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡營銷課堂實訓

本門課的設計是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實訓，針對每周的課堂實訓，我設計了一些上機作業(yè)。網(wǎng)絡營銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進行信息傳遞和交互的平臺和渠道，比如說網(wǎng)絡社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時聊天工具等，這些是網(wǎng)絡營銷課堂實訓上必須講的內容，一般是在相關的課程內容講授過程中，通過在線演示各種工具的使用來解讀工具的使用、特點，闡述其在網(wǎng)絡營銷中的作用，網(wǎng)絡營銷的上機作業(yè)就是這些工具的實際操作。

4.網(wǎng)絡營銷試題庫的建設

網(wǎng)絡營銷試題庫包括整本教材的重要知識點，它的建設有利于提高教學質量和教學水平；有利于增強學生學習的自覺性，有利于增加教師和學生之間的互動關系，所以我們從如下方面進行試題庫的建設：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學大綱章節(jié)要求，由課題負責人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵課題組成員根據(jù)教學實踐撰寫題目；同時要求學員根據(jù)工作實踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫資料來源的主要部分

（3）嚴格篩選驗收。課題組成員對所收集到的試題資料嚴格按照教學要求進行篩選

（4）加強入庫管理。對經(jīng)過篩選合格的題目，進行統(tǒng)一編號收入試題庫。

5.任務驅動式教學

每次課內實訓，教師會布置一個任務，這個任務首先是教師教，然后由學生練習，學生展示，學生講評，小組討論，點評，最后教師總結。在教學過程中，重要的不是教學生怎么做學生就怎么做，而是要他們自己去體驗，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最后得出總結。在教學過程中，我們要強調學生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學城，通過網(wǎng)絡的平臺出去，每個人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡營銷教學存在的困難

（一）教學設備更新的速度慢，教學效果很難評估

首先，隨著網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，市場上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡營銷模擬實訓系統(tǒng)，學生通過操作這些模擬平臺，可以不出校門就能了解現(xiàn)實崗位的操作流程，但是由于實驗系統(tǒng)有一定的局限性，這對學生的網(wǎng)絡營銷學習帶來了一定的困難。

其次，電子商務是一個更新很快的行業(yè)，這對網(wǎng)絡營銷的教學也帶來了挑戰(zhàn)，學校有實驗室，但是軟件更新速度趕不上電子商務發(fā)展速度，沒有模擬軟件進行實驗教學，沒有滿足需要的設備進行實踐教學，培養(yǎng)學生的實際運用能力就會更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡發(fā)展

學生對網(wǎng)絡營銷知識的學習都要借助于網(wǎng)絡這個平臺，網(wǎng)絡營銷課程是電子商務的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術的發(fā)展可以說是“日行千里”，因此網(wǎng)絡營銷課程是內容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點對網(wǎng)絡營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡發(fā)展的速度，導致一些淘汰的教學內容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應學校的教學需要，給課堂的教學與學生的學習造成極大的困難。

五.小結

網(wǎng)絡營銷是一門網(wǎng)絡營銷技術和現(xiàn)代營銷知識高度融合的學科，網(wǎng)絡營銷課程實踐教學是隨社會需求而變化的，教學的理實一體化也是高職教學的核心，網(wǎng)絡營銷的這些特點加大了教學的難度，本文結合自身教學體會，對本門課的教學實戰(zhàn)性教學進行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學方法。

參考文獻：

[1] 楊艷.網(wǎng)絡營銷課程教學中專題實訓的設計與應用.實驗室研究與探索，2011（6）：374-375

[2] 張秀英.高校網(wǎng)絡營銷教學的探索與實踐.教育教學，2011（4）：188-189

[3] 朱信言，肖峋.網(wǎng)絡營銷崗位能力分析與實踐教學建議.教研，2011（5）：51-52

第4篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

1、沒有明確分析數(shù)據(jù)的目的：要分析一個數(shù)據(jù)，首先要明確自己的目的，為什么要收集和分析這樣一份數(shù)據(jù)，也是只有明確了目的之后，才能夠把握好接下來應該收集哪些數(shù)據(jù)，應該怎么收集數(shù)據(jù)，應該分析哪些數(shù)據(jù)等。

2、沒有合理安排時間：數(shù)據(jù)分析也要合理安排時間，一般我們有幾個步驟，收集數(shù)據(jù)>>整理數(shù)據(jù)>>分析數(shù)據(jù)>>美化表格，在做這些之前，我們要預估一下每一個步驟需要花多少時間，哪一步比較重要，需要花更多的時間等，這些都要在開始收集數(shù)據(jù)前就計劃好，然后在操作的過程中在規(guī)定的時間里完成每一個步驟。

3、重收集輕分析：例如，做任務的時間為3個星期，卻用了兩個多星期來收集數(shù)據(jù)，最后基本沒有時間去分析，緊趕慢趕最后交上來一份沒有怎么分析的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析重點應該在于分析，應該以最快的速度收集完數(shù)據(jù)，才有更多的時間整理和分析，最后經(jīng)過分析的數(shù)據(jù)才是最有價值的。

4、收集數(shù)據(jù)太多，導致無法整理及分析：在我們開始收集數(shù)據(jù)的時候，容易犯的一個毛病就是看到什么內容比較符合的就都收集下來，這樣的情況是數(shù)據(jù)越來越多，表格里文檔里的內容越來越多，到最后一看，自己都暈了，該怎么整理和分析啊!其實我們在收集數(shù)據(jù)的時候也要有一個標準，什么樣的數(shù)據(jù)是我們需要的，什么數(shù)據(jù)是不符合條件的，作一個初步的判斷，這樣就可以減少后面整理的更多工作量了。

5、不懂得分析哪些數(shù)據(jù)：這是比較普遍的問題，收集了數(shù)據(jù)后不知道要分析哪些項目，哪些數(shù)據(jù)點才能體現(xiàn)出分析的目的。其實這也是前面說的目的不明確造成的，不清楚為什么要收集這份數(shù)據(jù)，這份數(shù)據(jù)是用來做什么用的，那就不會有一個評判標準，就沒有辦法找到數(shù)據(jù)的要點。

第5篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

據(jù)資料顯示，我國經(jīng)濟目前處于由高速增長向低速增長的轉換期，自2014年度第三季度開始，GDP增長率以將至7.3%，國內整體資本市場也逐步預冷，并且受到勞動力成本不斷攀升，共盈利下滑等影響，促使我國整體經(jīng)濟的潛在增長率仍然處于下滑趨勢。由于經(jīng)濟的影響，中小企業(yè)面臨的市場競爭壓力愈見愈烈，傳統(tǒng)的營銷渠道早已無法維持企業(yè)的正常運轉。大量的企業(yè)面臨轉型，或者改變目前的營銷模式來獲取更大的市場份額，如何能夠在如此巨大的競爭中脫穎而出，目前是中小企業(yè)面臨的首要問題。

二、中小企業(yè)運營策略存在的問題

（一）管理模式需轉化

我國目前的中小企業(yè)在管理模式上等級觀念、、團隊建設不健全，脫離市場過于理想化是存在的主要問題。企業(yè)往往重產(chǎn)品而輕營銷，以為將產(chǎn)品做好就可走遍天下。脫離市場大環(huán)境，沒有進行詳細的調研分析，閉門造車，并且深信“酒香不怕巷子深”，可知在當下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時代下，酒香也怕巷子深。由于對營銷團隊建設的不重視，從而營銷前期的市場調研、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣等工作準備不完善，沒有形成體系式運營，單純依賴銷售團隊銷售產(chǎn)品，在現(xiàn)有的市場情況下，難以得到更大的發(fā)展。筆者了解，目前大多的中小型企業(yè)在市場運營推廣方面的團隊大多只有1-2個人，認為僅僅發(fā)發(fā)微博發(fā)發(fā)微信這就是營銷了，這樣的營銷結果很難達到預期的效果。

（二）營銷策略過于保守陳舊

上文有提到，由于大多企業(yè)對營銷團隊的認知不足，以為營銷僅僅是渠道僅僅是銷售。殊不知，完整的營銷策略從產(chǎn)品的設計到研發(fā)，從營銷推廣方式的選擇及何時推廣，推廣前期預熱，到產(chǎn)品上市傳播，到最后的服務階段，都離不開營銷的規(guī)劃。并且策略的選擇也是至關重要的，根據(jù)公司業(yè)務產(chǎn)品的特點，基于市場用戶的分析，從而形成一系列全方位的營銷策略。

（三）用戶定位不準確

目前中小型企業(yè)由于資金或其他的因素很少關注市場的動態(tài)，也不會對用戶做深入的調查，用戶定位模糊，沒有將公司的用戶進行細分，以偏概全統(tǒng)一做營銷推廣。這樣，勢必會流失部分潛在用戶，而公司自身的產(chǎn)品設計也因沒有深入了解用戶的需求出現(xiàn)用戶不買賬的現(xiàn)象。

（四）不注重品牌傳播與建設

對于企業(yè)品牌的建立是十分重要的，它代表著企業(yè)的形象，在行業(yè)中也是區(qū)別其他公司的法寶。例如：提起可樂，大家就會想到可口可樂；提起家電制造，大家印象會是海爾；提起辦公用品，大家就會想到得力。這均是品牌的效用，當你的公司在行業(yè)內形成了一定的品牌印象，形成口口相傳的局面，獲得了用戶的信任，這個至關重要。

三、中小企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新探索

（一）迎合市場更改管理模式

對于中小型企業(yè)，一定要將運營思維建立起來，它不僅僅是銷售，而是整個運營策略的主導及執(zhí)行者，為公司整體的業(yè)績負責。它是一個非常龐大的體系，在這個龐大的體系中劃分出不同的職能部門相互協(xié)調相互協(xié)作。例如：市場監(jiān)測調研，數(shù)據(jù)分析，線上線下活動策劃，新媒體運營，渠道營銷，媒體策略，品牌傳播等等，這些部門不是獨立的個體，而是相互協(xié)作，為每一次的營銷策略的計劃與執(zhí)行貢獻力量。

（二）基于市場，以海量數(shù)據(jù)精準分析用戶

當今社會科技的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是陌生的詞匯。大數(shù)據(jù)（bigdata），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。應用大數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)將用戶做到細分，包括用戶的行為習慣及心理均可通過大數(shù)據(jù)獲得。例如：可以獲得用戶的年齡段，喜好，生活習慣，進而通過這些數(shù)據(jù)的反饋，對產(chǎn)品進行優(yōu)化創(chuàng)新。并且可以根據(jù)用戶分析反饋出來的行為習慣，選擇最佳最合適的推廣時間及推廣方式，這樣達到精準營銷的目的。

（三）合理運用新型營銷策略

第6篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

“目前可口可樂的暢爽拼圖已經(jīng)有1700多萬張網(wǎng)友投來了照片，這成為了目前世界上最多張照片組成的拼圖，我們將申報吉尼斯世界紀錄?！比涨?，可口可樂中國奧林匹克項目總經(jīng)理魯大衛(wèi)向記者透露可口可樂的計劃。與此同時，可口可樂另一項在網(wǎng)絡展開的奧運營銷活動“可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f”也吸引了5700多萬的網(wǎng)友參與。

與此同時，各種依托于2004年搭建起來的icoko平臺的網(wǎng)絡互動也在奧運期間相繼推出?！爸袊木W(wǎng)絡快速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量快速增加。這是任何一家消費品企業(yè)都不能放過的目標群?！濒敶笮l(wèi)直言不諱地向媒體表示。

無獨有偶，同樣是奧運贊助商的伊利集團則聯(lián)合央視網(wǎng)、百度等網(wǎng)站推出的“有我中國強――尋找我的奧運坐標”大型網(wǎng)絡簽名活動，同時借助騰訊、大旗、酷6、MSN、Skype等網(wǎng)絡推廣手段，同樣在上線3天之后就取得了上萬人次的參與。除此之外，中國移動也在火炬開始傳遞之際與優(yōu)酷網(wǎng)聯(lián)合發(fā)動了“用音樂為奧運加油”的網(wǎng)絡活動。

根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，從2008年3月以來，奧運頻道用戶的數(shù)量迅速增加，截止到6月，奧運頻道用戶接近7000萬，占據(jù)了整個網(wǎng)民數(shù)量的1／3，更有趣的是，98.86％的網(wǎng)民會通過網(wǎng)絡來了解和奧運相關的信息。

這也就意味著，奧運贊助商所進行的網(wǎng)絡營銷具備了原始的關注度。艾瑞網(wǎng)絡營銷分析師李婭認為：“在網(wǎng)絡營銷過程中，營銷內容與奧運內容的結合更加緊密，加強了網(wǎng)絡用戶的響應熱情，提高了網(wǎng)絡營銷效果?！痹诳陀^上，這也刺激了奧運贊助商對于網(wǎng)絡廣告的投放熱情，根據(jù)艾瑞和iadtracker所提供的網(wǎng)絡廣告監(jiān)測數(shù)據(jù)分析顯示，從2008年2月以來，奧運贊助商對網(wǎng)絡廣告的投放力度持續(xù)增加，其中在5月的網(wǎng)絡廣告總投放整體下降4％的情況下，奧運贊助商網(wǎng)絡廣告投放卻增長27.6％。

第7篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

【關鍵詞】高職院校；電子商務應用與運營；特色；創(chuàng)新

《電子商務應用與運營》是網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程，是做為專業(yè)基礎理論與基本技能的課程開設的，它是將學生從傳統(tǒng)商務引向電子商務的橋梁，是電子商務專業(yè)的一門重要核心課程。通過本課程的學習，學生能建立起電子商務的基礎概念框架，掌握各類基本業(yè)務處理流程和操作技能，能夠將電子商務的基礎知識和技能融會貫通，靈活應用于后續(xù)專業(yè)課程、工作實踐和網(wǎng)絡化生活，從而培養(yǎng)出具有良好的職業(yè)道德、掌握電子商務基本技能的現(xiàn)代商務人才。同時通過本課程循序漸進的技能訓練，幫助學生樹立起自信心，認識到電子商務的廣闊應用前景，激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和靈感，培養(yǎng)出對本專業(yè)后續(xù)課程的興趣，從而促進學生完成從“校園人”到“準職業(yè)人”的轉變，并為畢業(yè)頂崗實習打下基礎，同時也是市場營銷、市場開發(fā)等專業(yè)的重要拓展課程。我院經(jīng)過多年的實踐和創(chuàng)新，已形成了一定的特色。

一、課程特色

1.基于工作過程的整體教學設計

本課程以校企合作項目為主線，以該項目實施過程為導向，“以網(wǎng)絡推廣與促銷為平臺、提升實踐技能為宗旨，實施項目教學”，將課程分為七個項目，每個項目下又根據(jù)實際崗位工作內容分解了16個任務。

通過反復訓練，職場氛圍更加濃郁；拉開崗位間的空間距離，使得實訓課堂成為真正的體驗性的動態(tài)立體化課堂，同學們不再坐著學習，而是在手、嘴、腿、腦并用中學習，最大限度的落實了工學結合的教學導向，有力于學生職業(yè)自信心的建立。

2.職業(yè)情境，構建基于真實項目的工作環(huán)境

無論是教學演示項目還是學生團隊項目，都要求是真實運營的網(wǎng)上商店項目，并通過規(guī)范的項目考核標準對項目完成情況進行考核。同時，我們在教學中還非常注重真實工作環(huán)境的營造。

二、課程創(chuàng)新點

1.教學模式的創(chuàng)新

本課程提出了“以網(wǎng)絡推廣與促銷為平臺、提升實踐技能為宗旨，實施項目教學”的課程理念，以真實項目為主導，將課程知識融于項目實踐，并為課程項目教學的實施構建了基于職業(yè)情境的真實工作環(huán)境，制定了完善的項目教學管理規(guī)范。具體表現(xiàn)在：項目背景企業(yè)化（教學項目依據(jù)企業(yè)背景材料設計）、教師指導精細化（操作步驟有主講教師詳細的配圖演示）、學生操作規(guī)范化（要求學生完成資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價六個步驟的操作過程）、成績考核動態(tài)化（用動態(tài)成績鼓勵學生不斷修改完善作品）

2.教學手段的創(chuàng)新

虛擬與現(xiàn)實相結合的教學手段。大多學習性工作任務都采用了全真教學，如傳統(tǒng)商務突破、網(wǎng)絡信息收集、網(wǎng)絡信息、淘寶開店等?？蓪τ贐2C、B2B電子商務交易、客戶關系管理等教學項目，實施全真教學難度很大，我們就進行仿真教學。根據(jù)來自企業(yè)的背景資料，構建虛擬項目，通過模擬訓練培養(yǎng)學生的基本操作能力，理解基礎知識；提出并思考一些企業(yè)實際問題，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。

在課程實訓實習平臺建設中，我們創(chuàng)新思維，以引進、校企合作、自主研發(fā)等多種形式構建了不同的實踐教學平臺，在校內營造了很好的基于職業(yè)情境的真實工作環(huán)境。利用南京商友電子商務模擬軟件平臺，學生可以綜合運用所掌握的網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡營銷、財務管理、信息技術等知識，從事實際的電子商務運作，包括市場調研、宣傳策劃、采購、銷售、物流、客服等具體工作。學生可以把自己的店鋪入駐該平臺，也可以聯(lián)系企業(yè)入駐該平臺。該平臺不僅可以面向師生提供網(wǎng)上買賣的交易平臺，而且可以組織學生參與網(wǎng)上商城平臺的管理工作，使學生全面了解網(wǎng)絡零售的前臺和后臺工作流程，提高學生的專業(yè)技能水平，培養(yǎng)學生的團隊合作能力。

三、本課程與同類課程的比較

與國內同類課程比較，本課程在實施過程中有四個突出亮點：

亮點一：以任務驅動、實際工作過程為依據(jù)的課程內容體系。

內容的選取以電子商務工作崗位中實際需要處理的問題為依據(jù)，以國家職業(yè)資格標準為參考，以崗位需求的應用能力培養(yǎng)為目的，內容來自崗位實際，過程貼近崗位實際，教學案例源于崗位實際。以案例導入、任務訓練為教學模式，實現(xiàn)了教學內容、教學方法的根本性轉變。

亮點二：通過“四位一體”實踐體系的構建與實施，實現(xiàn)了實踐教學的順序化、層次化、系統(tǒng)化。

考慮電子商務專業(yè)實踐體系的復雜性，結合多年來的專業(yè)實踐及實訓條件改善情況，我院將電子商務專業(yè)實踐教學體系劃分為四大模塊。即職業(yè)基礎素質訓練模塊、職業(yè)技能模擬訓練模塊、職業(yè)技能實戰(zhàn)訓練模塊、職業(yè)技能拓展訓練模塊，各模塊下分別設計了多項主干實訓項目，構成了一個循序漸進的訓練體系。

1.職業(yè)基礎素質訓練模塊：商務禮儀訓練、溝通與交流能力訓練、計算機基礎訓練

2.職業(yè)技能模擬訓練：ERP沙盤模擬訓練、市場營銷模擬訓練、物流管理模擬訓練、網(wǎng)絡營銷模擬訓練、電子商務模擬訓練

3.職業(yè)技能實戰(zhàn)訓練：市場營銷實戰(zhàn)訓練、物流管理實戰(zhàn)訓練、電子商務實戰(zhàn)訓練

4.職業(yè)技能拓展訓練：企業(yè)認知實踐、創(chuàng)業(yè)大賽、技能取證、自主創(chuàng)業(yè)

亮點三：教學效果明顯，全國技能大賽成績好。

自2007年至2012年期間我院電子商務、會計電算化等專業(yè)的學生參加了全國高校多種技能競賽，共獲得全國一等獎5次、二等獎10次、三等獎12次，每次均能在全國同類院校中保持領先水平。

亮點四：教學資源豐富，為教師備課、學生自學、技術人員充電提供便利。

在課程網(wǎng)站的網(wǎng)絡課堂欄目提供所有教學模塊的教學標準、實訓教學項目卡，理論教學的電子教案、課件、習題及答案的鏈接地址，供教師講課、學生自學及檢測。

在課程網(wǎng)站的資源庫欄目提供課題組專門規(guī)劃建設的課程網(wǎng)絡教學包，內容包括電子商務課程的電子教案、多媒體課件、實訓項目標準、技能考試題庫、綜合資源庫等多項內容，便于學生自學提高、教師備課、同行參考。

在課程網(wǎng)站的參考文獻中還提供了與課程有關的幾十家網(wǎng)站的地址。

四、結束語

本門課程經(jīng)過近年來的改革和實踐，充分體現(xiàn)了行動導向的課程特點。特別是課程建設中的校企合作，起步早、舉措多、做得實，成效顯著，具有一定的示范作用，被評為2011年甘肅省級精品課程。

參考文獻：

[1]劉永立.電子商務概論課程教學改革與實踐[J].西昌學院學報，2008.

第8篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

隨著國家政策對大學生創(chuàng)業(yè)的支持，越來越多的高職院校開始重視創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)精神，引導大學生自主創(chuàng)業(yè)。本文以山東經(jīng)貿職業(yè)學院電子商務專業(yè)的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式為例，探討當前高職院校網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀。

1.1以校企共建網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實訓基地為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育提供孵化平臺

2011年10月，我院電子商務專業(yè)與網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡有限公司進行了接洽，雙方就依托網(wǎng)易電子商務平臺和資源合建網(wǎng)易大學生電子商務實踐教學與創(chuàng)業(yè)基地達成了意向。校企雙方依托網(wǎng)易旗下的印象派、網(wǎng)易商城、惠惠網(wǎng)等領先電子商務平臺開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡推廣、電子商務人才培養(yǎng)，使學生能夠近距離參與電子商務，切實了解、感受并掌握跨入電子商務產(chǎn)業(yè)所需的各項技能，全方位培養(yǎng)學生電子商務企業(yè)的經(jīng)營管理能力。該基地采取在網(wǎng)易企業(yè)導師和電子商務專業(yè)老師的指導下，學生自主運營管理的原則，采用學生總經(jīng)理負責制，下轄市場、技術、行政、運營等部門，組建銷售、線上推廣、線下推廣、外聯(lián)公關、項目策劃、編輯、美工設計、廣告制作、攝影攝像、客服、物流、辦公室、人事、財務等項目團隊，以企業(yè)化運作，基于真實的電子商務公司運營環(huán)境，使學生在校內即可進行創(chuàng)業(yè)實踐。該基地在校企雙方的共同管理之下，保持正常運行。網(wǎng)易印象派產(chǎn)品銷售在全國業(yè)績穩(wěn)居前五。2014年，山東經(jīng)貿職業(yè)學院又與青島惠家家電子商務有限公司共建電子商務實訓基地，將公司強大的研發(fā)、管理、運營能力與高校優(yōu)質的教育教學資源相結合，校企之間開展深層次合作，學院師生全程參與平臺的搭建、維護以及運營實戰(zhàn)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)共建共享、共培共育。

1.2以訂單班為載體，引入企業(yè)講師進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)培訓

山東經(jīng)貿職業(yè)學院電子商務專業(yè)與阿里巴巴公司和浪潮集團合作成立了電子商務（阿里巴巴）班、電子商務（浪潮）班，由企業(yè)與學校共同培養(yǎng)。根據(jù)課程安排，企業(yè)的明星講師定期授課，逐步培養(yǎng)訂單班學生對電子商務平臺的運營模式、盈利模式等方面的分析能力，使得學生具備基本的軟件開發(fā)能力等職業(yè)技術和商業(yè)運作能力。該特色班已成為該院電子商務專業(yè)培養(yǎng)高端技能型專門人才和自主創(chuàng)業(yè)人才的平臺。

1.3KAB創(chuàng)業(yè)培訓是網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育的核心培訓課程

KAB創(chuàng)業(yè)教育項目目前已在全球30多個國家開展。其核心內容是為培養(yǎng)大中學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力而專門開發(fā)的課程體系，與已經(jīng)在各國廣泛實施的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”項目共同構成一個完整的創(chuàng)業(yè)培訓體系。該課程以選修課的形式在高職高專電子商務專業(yè)開展，學生通過選修該課程可以獲得相應的學分。山東經(jīng)貿職業(yè)學院以“SYB（StartYourBusiness/創(chuàng)辦你的企業(yè)）創(chuàng)業(yè)培訓”為起點，進行創(chuàng)業(yè)教育培訓。培訓對象為大二年級在校學生。內容涵蓋創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模塊，包括《創(chuàng)業(yè)意識》《創(chuàng)業(yè)心理素質測評》《客戶關系管理》《員工招聘與管理》《拓展訓練》《網(wǎng)路營銷》《利潤計劃制定》《小微企業(yè)發(fā)展政策扶持》《創(chuàng)業(yè)過程沙盤模擬》《創(chuàng)業(yè)計劃書指導》等系列課程。培訓旨在使大學生形成切合實際的創(chuàng)業(yè)構想和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，塑造良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，建立決策思維模式，對市場環(huán)境有較為理性的預期和認識，有效提升自身創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質。

2電子商務專業(yè)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀分析

創(chuàng)業(yè)教育在我國高職院校起步較晚，而網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育也多流于創(chuàng)業(yè)指導，并沒有融合到整個高職人才培養(yǎng)體系中，從人才培養(yǎng)方案的制定、課程設置到師資配備等方面都難以實施網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育理念。

2.1校企共建網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實訓基地實際運營不理想

校企共建網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實訓基地為電子商務專業(yè)的大學生提供了創(chuàng)業(yè)孵化平臺，但從實際的運營過程中來看，并不理想。從山東經(jīng)貿職業(yè)學院電子商務專業(yè)大學生運營網(wǎng)易、淘寶等孵化平臺時了解到存在兩個方面的問題：一方面是企業(yè)在合作初期會比較積極，但后期的資金和技術支持往往后續(xù)無力，導致創(chuàng)業(yè)孵化持續(xù)性不夠；另一方面是缺乏校企共建融職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成于一體的教學體系，在創(chuàng)業(yè)孵化過程中，學生往往顯示出核心技能不足、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維欠缺。所以，校企雙方應針對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的特點，制定電子商務創(chuàng)業(yè)實訓基地人才培養(yǎng)計劃，并與該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案相銜接；校企共同探討制定網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)所需的核心技能課程、素質課程和創(chuàng)業(yè)思維形成的課程標準，編寫創(chuàng)業(yè)教育大綱和相關創(chuàng)業(yè)培訓指導書，最終確立完善融職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成于一體的教學體系。

2.2基于網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)課程體系不夠健全

第9篇：網(wǎng)絡推廣運營計劃范文

關鍵詞　計算機基礎教育　Internet應用　教學改革

隨著Internet的普及，其在各類學科中的地位越來越重要。筆者在多年的Internet應用教學實踐中，把Internet的應用分為三個層次：第一個層次是入門，能夠連上Internet，使用瀏覽器查閱網(wǎng)頁，使用電子郵件系統(tǒng)收發(fā)信件；第二個層次是使用Internet服務，典型的服務包括搜索引擎、數(shù)據(jù)傳輸與下載、網(wǎng)絡交流、電子商務、信息采集與處理、信息中介、網(wǎng)絡娛樂及其他網(wǎng)絡應用；第三個層次是參與Internet建設，并可以為他人提供自己的服務。第三個層次主要和網(wǎng)站建設有關，相關的內容包括域名系統(tǒng)、網(wǎng)站構件與要素、網(wǎng)站開發(fā)服務器的配置和管理、網(wǎng)絡推廣等內容。

我們認為，Internet應用課程不等于網(wǎng)頁制作課程（其實后者是前者的一部分，可以開設為進階課程），學生應當全面了解和掌握典型的Internet應用，讓Internet成為實用的信息工具和交流平臺。在教學過程中，運用案例教學方法，加強實踐環(huán)節(jié)，通過綜合性的實驗來考核學生的學習效果。同時，由于Internet處于快速發(fā)展時期，教學內容應跟隨Internet的發(fā)展，不斷更新，不能一本教材用很多年。

中國人民大學自1999年起面向全校本科生開設了“Internet應用”課程（2學分，36學時授課，36學時上機實驗），多年來不斷探索和改革，形成面向實用的課程體系，課程覆蓋了上述三個層次的內容。在授課過程中，我們密切關注Internet各種典型應用的特點及其普及情況，跟蹤新應用的產(chǎn)生和發(fā)展過程，實時地更新授課內容。2003年將精心設計的課程教材在清華大學出版社出版，2005年更新出版了第2版，2006年8月出版習題集和實驗指導，同時計劃在2007年更新出版第3版。

為了使學生更好地學習和掌握Internet應用，我們還組織配套了更多的教學案例和相關資源，通過教學輔助網(wǎng)站讓學生了解相關資訊。同時，上機實驗設計與現(xiàn)實網(wǎng)絡世界密切結合，引發(fā)學生興趣，取得較好的教學效果。對學生的考核以上機考核概念性知識與通過平時實驗考核動手能力相結合，比較客觀，基本能夠考核出學生的真實水平。

下面通過幾個教學案例簡要介紹我們的案例教學實踐。

1搜索引擎的使用

常規(guī)的搜索引擎課程一般只介紹百度、Google等搜索引擎的簡單用法。這是遠遠不夠的。搜索引擎作為Internet上最熱門的三大應用（瀏覽新聞、搜索引擎、收發(fā)郵件）之一，其分類非常多，用法也非常廣泛，掌握后的好處也非常大，是必須熟悉掌握的Internet應用之一。

我們在教學中是這樣系統(tǒng)地介紹搜索引擎的：

（1）從信息采集、用戶使用、搜索結果三個角度介紹了搜索引擎的分類；

（2）以百度/Google為例介紹了通用搜索引擎的用法；

（3）以實際的購物搜索、文檔搜索、圖片搜索、歌曲搜索、網(wǎng)站排名搜索等為例，介紹專業(yè)搜索引擎的用法。

（4）以Google Earth和國內幾大地圖搜索引擎為例，介紹了本地搜索/地圖搜索的用法，并對國內外此類引擎進行比較。

在教學過程中學生們非常投入，交流也很踴躍，學習效果相當好。

2網(wǎng)上個人空間的申請、運營與推廣

網(wǎng)站制作是Internet應用教學的一部分，但不應該是全部內容。在我們的教學安排中，網(wǎng)站制作（包括HTML和網(wǎng)站制作工具的使用）放在本課程的最后幾章進行介紹，而在前面的Internet服務部分，我們著重介紹了如何從網(wǎng)絡上申請個人空間（包括博客、自助網(wǎng)站、專欄、相冊、網(wǎng)店、電子雜志和其他類似內容），并介紹了網(wǎng)站運營和推廣的一些基本知識。然后安排一個大型的綜合性實驗作業(yè)，要求學生申請這樣的空間后進行運營和推廣，期末再交作業(yè)。交作業(yè)時要求說明這個空間的內容、運營模式、推廣措施、推廣效果等。

通過學生交來的作業(yè)我們看到，學生們對網(wǎng)站空間的使用、推廣已經(jīng)相當熟練，真正地使用好Internet這個資源寶庫了。

3電子商務體驗

電子商務聽著很高深，其實離我們并不遠。淘寶網(wǎng)的個人店鋪（有學生選擇作為個人空間案例作業(yè)）、卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)的圖書音像商品在線購買、攜程網(wǎng)和E龍網(wǎng)的網(wǎng)上訂機票、各注冊商的在線注冊域名等，其實都是電子商務的表現(xiàn)形式之一。因此，利用各種在網(wǎng)上消費的機會，把過程展示給學生們，讓他們知道其實電子商務已經(jīng)深入我們的生活。

對于學生來說，不消費也可以模擬執(zhí)行網(wǎng)上購物的大部分過程，只需在最后認單確認環(huán)節(jié)停下來即可。

4域名系統(tǒng)與服務器

域名是Internet的基礎設施，而且是最重要的基礎設施之一。好的域名能夠輕松地給網(wǎng)站帶來大量的客流，而不好的域名很難被網(wǎng)民記住。對域名的管理也非常重要，近年來多起著名網(wǎng)站丟失域名、域名失效等事件也印證了這一點。

域名的使用包括在注冊商端的域名解析操作和在服務器端的域名捆綁操作。而在服務器端，一般域名捆綁到的并非整臺服務器，而只是一個空間（虛擬主機）。網(wǎng)站開發(fā)人員開發(fā)完成后，也需要把網(wǎng)站內容上傳到服務器中對應的目錄下，這樣，才能最終被網(wǎng)民訪問到。

由于域名的重要性和好域名的稀缺性，使得域名有了超過其注冊費用之上的價值增值。如何評估域名的好壞、如何注冊到好的域名、如何將域名用于網(wǎng)站推廣、如何調適不同主體對域名權益的主張（域名爭議），這也是我們講授的內容。

在域名爭議講授環(huán)節(jié)，我們介紹有關域名注冊和管理的相關法規(guī)，剖析和跟蹤實際案例，并利用有關機會積極參與到有關案件中。目前國內域名爭議被投訴人裁定轉移域名（注冊人輸）的比例則超過80%，而我們利用相關知識答辯的爭議案件駁回投訴（注冊人勝）的比例則超過80%，學生們在做模擬答辯作業(yè)時非常投入。

由于我們的上機實驗設計的個性化比較強（如個人空間的運營和推廣），學生不容易抄襲。同時，這些實驗都是學生在現(xiàn)實網(wǎng)絡中遇到的典型應用，學生們有興趣，自主學習積極性很高，達到了比較好的效果。目前我校Internet應用課程中實驗環(huán)節(jié)的分數(shù)占學生總成績的50%，比較真實地反映了學生的實際水平。

對于概念性的基礎知識，我們主要通過測試與考試系統(tǒng)來對學生進行考核。該系統(tǒng)主要功能包括部分作業(yè)提交、測驗、考試。題庫豐富，現(xiàn)已經(jīng)有一千余道題，并且在繼續(xù)補充完善中。該系統(tǒng)組卷靈活，可以出固定試卷，也可以出隨機試卷。系統(tǒng)容納的題型多樣，包括了考核過程中涉及的主要題型。使用該系統(tǒng)判分非常方便，單選、多選、判斷等客觀題能夠由程序自動完成判分操作；填空、簡答等題型由系統(tǒng)半自動判分，即如果學生的答案與預設答案完全一致，則由程序給出分數(shù)，否則由教師對照參考答案批量判分；綜合操作題目前是由人工處理判分。該系統(tǒng)對學生/班級管理和分數(shù)管理也可以實現(xiàn)批量導入導出管理，同時，可以組織全校范圍的考試。通過該系統(tǒng)，極大地減輕了教師改判作業(yè)的工作量，同時保證了測試的客觀性，受到授課老師的歡迎。

為了加強教學效果，我們還開設了教學輔助網(wǎng)站,通過該網(wǎng)站可以完成答疑和部分作業(yè)提交。此外，針對Internet上出現(xiàn)的新應用和現(xiàn)有應用的新功能，我們也在上面及時加以補充，以跟上Internet發(fā)展的步伐。

“Internet應用”還只是一門基礎性的應用課程，不少學生還有進一步學習的要求，因此，我們也準備了多門后續(xù)課程來滿足他們的需求。目前在全校和信息學院已經(jīng)開設和計劃開設的進階課程有：“互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)”、“網(wǎng)頁制作”、“網(wǎng)絡編程”、“網(wǎng)絡管理”、“網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)站運營”、“搜索引擎與信息處理”等。像“互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)”這樣聽上去非常專業(yè)的課程，由于其授課內容覆蓋了域名系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理等內容，非常實用，受到了學生們的歡迎，在2006年秋季面向全校開設選修課的第一輪選課時即爆滿。

總的看來，Internet課程是一門實用課程，因此在內容上應該反映其技術特點和資源特點，使學生能掌握實用技術。現(xiàn)有的許多課程體系落后于Internet的發(fā)展，也有必要進一步修訂完善，以便更好地為教學服務。

參考文獻