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第1篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

畢業(yè)論文不僅是一項衡量學(xué)生四年所學(xué)商務(wù)英語專業(yè)知識的一個綜合性考核，也是一個增強學(xué)生專業(yè)實踐能力的重要環(huán)節(jié)。本文以北京城市學(xué)院英語（國際商務(wù)）專業(yè)為例，探討本科商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文的改革方式，并且提出可行性建議。

關(guān)鍵詞：

商務(wù)英語專業(yè)；畢業(yè)論文；實踐能力

教育部辦公廳在2004年4月發(fā)出《關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》，通知中強調(diào)：畢業(yè)設(shè)計（論文）旨在培養(yǎng)大學(xué)生探索真理，強化社會意識，提高綜合實踐能力，是衡量教學(xué)水平，學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認證的重要依據(jù)。教育部在2009年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》中再次明確要求本科畢業(yè)設(shè)計（論文）“選題要緊密結(jié)合生產(chǎn)和社會實際，難度工作量適當(dāng)，體現(xiàn)專業(yè)綜合訓(xùn)練要求”。從2010年起至今北京城市學(xué)院國際語言文化學(xué)部英語（國際商務(wù)）專業(yè)進行了相關(guān)的改革研究與實踐。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計管理與指導(dǎo)實踐，作者對積累的一些經(jīng)驗和存在的問題進行總結(jié)。

一、高校商務(wù)英語專業(yè)（方向）畢業(yè)論文的現(xiàn)狀

高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題學(xué)術(shù)氣氛濃厚、重復(fù)率高。多集中于“商務(wù)談判的技巧”、“商標(biāo)的翻譯策略”、“商務(wù)廣告的語言特色”等，與商務(wù)實踐密切相關(guān)的文章寥寥無幾。學(xué)生在選題上還是側(cè)重于文學(xué)和文化，沒有充分體現(xiàn)出商務(wù)英語的專業(yè)方向性。多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生寫作內(nèi)容脫離實際，沒有注重畢業(yè)論文的自身價值與實際意義。缺乏實證分析，不會運用所學(xué)的知識對實際問題進行研究，有的同學(xué)撰寫的內(nèi)容與將來所從事的商務(wù)活動毫無關(guān)系。大多數(shù)學(xué)生都是根據(jù)指導(dǎo)教師布置的論文題目獨自搜索文獻、分析整理資料、缺乏了團隊協(xié)作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業(yè)設(shè)計能夠以團隊的形式來完成撰寫必將對學(xué)生的實踐能力、團隊協(xié)作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文改革探索與實踐

1.畢業(yè)論文改革的形式和內(nèi)容。

掌握商務(wù)文書的基本知識、寫作方法、寫作技能，能運用嫻熟、得心應(yīng)手地撰寫各類商務(wù)文書是衡量現(xiàn)代商務(wù)工作者的素質(zhì)、能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我校英語專業(yè)國際商務(wù)方向?qū)W生實際情況和商務(wù)文書撰寫的難易程度，英語（國際商務(wù)）學(xué)生選擇商務(wù)報告中的調(diào)查報告（SurveyReport）開展畢業(yè)論文改革。調(diào)查報告具體要求：調(diào)查報告由2人共同完成，學(xué)生需進行社會調(diào)查、訪談或其他調(diào)研方式。要求調(diào)查報告的字?jǐn)?shù)不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調(diào)查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。

2.行業(yè)人士進行調(diào)查報告撰寫的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

為了幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)文書的撰寫規(guī)范，行文要求，專業(yè)安排了行業(yè)人士對調(diào)研報告的撰寫進行了指導(dǎo)和培訓(xùn)。調(diào)查報告撰寫的培訓(xùn)方案：調(diào)查報告撰寫指導(dǎo)分為三部分：第一部分對調(diào)查報告的定義、結(jié)構(gòu)、撰寫過程進行宏觀指導(dǎo)；第二部分主要講解調(diào)查報告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內(nèi)容的設(shè)計；第三部分調(diào)查報告的選題和開題指導(dǎo)。

3.調(diào)查報告雙導(dǎo)師指導(dǎo)的管理與監(jiān)控。

畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式是依據(jù)北京城市學(xué)院辦學(xué)目標(biāo)和特色，結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生特點，通過校內(nèi)英語指導(dǎo)教師與來自其他學(xué)院跨學(xué)科或者行業(yè)的合作導(dǎo)師“雙導(dǎo)師”聯(lián)合指導(dǎo)，重點實施理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、調(diào)研環(huán)節(jié)、理論與實踐整合環(huán)節(jié)等雙導(dǎo)師式培養(yǎng)的畢業(yè)論文指導(dǎo)模式。選題環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文的選題是做好畢業(yè)論文工作的首要環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師嚴(yán)格把好選題關(guān)是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的前提條件。校外合作導(dǎo)師提出若干個用人單位在實際工作操作中遇到的真實問題。畢業(yè)論文選題來自于實際工作過程中的問題，既體現(xiàn)了實際應(yīng)用價值，又能很好地鍛煉學(xué)生的實踐能力。理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生有更充裕的時間進入第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和第八學(xué)期工作崗位的實習(xí)，我們將理論環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)提前到夏季小學(xué)期。由校內(nèi)指導(dǎo)教師和行業(yè)合作導(dǎo)師進行聯(lián)合講解。學(xué)生在雙導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成選題、開題報告準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)。調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。在夏季小學(xué)期結(jié)束后的暑期，學(xué)生要開展為期約4周的調(diào)研活動。在調(diào)研實習(xí)期間，由實習(xí)單位的校外指導(dǎo)教師，監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生的調(diào)研實習(xí)實踐活動，補充學(xué)生理論學(xué)習(xí)的缺陷，提高學(xué)生商務(wù)實操能力。在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)英語指導(dǎo)教師也需要及時與校外指導(dǎo)老師溝通，協(xié)助學(xué)生完成調(diào)研實踐環(huán)節(jié)。理論與實踐整合環(huán)節(jié)。學(xué)生在調(diào)研實踐活動后，即完成問卷發(fā)放和訪談活動，回到學(xué)校進行調(diào)研報告的撰寫。學(xué)生需要在這個環(huán)節(jié)聽取校內(nèi)英語指導(dǎo)教師和校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)建議，展開數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，以及調(diào)研報告的撰寫。雙導(dǎo)師綜合評定給出畢業(yè)設(shè)計的成績。答辯環(huán)節(jié)。采用校內(nèi)老師和行業(yè)人士聯(lián)合組成答辯專家組，對調(diào)查報告中涉及的理論環(huán)節(jié)和實踐環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的提問，雙導(dǎo)師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學(xué)畢業(yè)論文成績。對于學(xué)生各項成績的評定，第一指導(dǎo)教師占總成績的60%，第二指導(dǎo)教師占40%。專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)設(shè)計完成情況嚴(yán)格進行前期、中期檢查與考核。如果因為教師指導(dǎo)不力，學(xué)生沒有圓滿完成畢業(yè)設(shè)計，將追究校內(nèi)導(dǎo)師的責(zé)任。對于畢業(yè)設(shè)計工作不認真、投入不夠、完成質(zhì)量差而又達不到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生，學(xué)部將根據(jù)畢業(yè)設(shè)計要求的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。畢業(yè)論文“雙導(dǎo)師制”指導(dǎo)模式強調(diào)了基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)實踐知識的有機結(jié)合，彌補了高校英語教師缺乏商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的弊病。“雙導(dǎo)師制”將顯著增強學(xué)生的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力，使得學(xué)生在進入企業(yè)后，能夠更快地適應(yīng)環(huán)境，從而直接進入工作狀態(tài)。學(xué)生通過這種模式的訓(xùn)練，鞏固發(fā)展了專業(yè)知識和技能，也為日后的就業(yè)打下扎實的基礎(chǔ)。

4.調(diào)查報告的評審標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)調(diào)整。

畢業(yè)論文評價體系是引導(dǎo)畢業(yè)論文工作的杠桿和指揮棒。重點考察學(xué)生畢業(yè)論文的原創(chuàng)性、實效性，即畢業(yè)論文必須是學(xué)生經(jīng)過努力研究真實做出來的，解決了實際工作中的某一個問題，比較真實地反映了學(xué)生的實際工作能力與水平。在評價程序上，整個撰寫過程采用雙導(dǎo)師（校內(nèi)英語教師與行業(yè)專家）綜合評定和指導(dǎo)，在評審的各個環(huán)節(jié)均采用英語教師和行業(yè)專家雙評審制度。評分標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)地區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強的現(xiàn)實意義，符合實踐性、科學(xué)性、創(chuàng)新性要求”；調(diào)查問卷的設(shè)計上要評定“調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計科學(xué)、合理，較為清楚地說明調(diào)查問卷的發(fā)放及回收情況”；數(shù)據(jù)綜合分析能力上要評定“能夠靈活運用多種形式的圖表對調(diào)查問卷所得結(jié)果和數(shù)據(jù)進行恰當(dāng)、科學(xué)、有效分析”；在調(diào)查報告整體質(zhì)量上要評定“研究結(jié)果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運用正確，數(shù)據(jù)分析科學(xué)、合理，論述充分，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰；結(jié)論與建議部分：結(jié)論正確，具有創(chuàng)新性，實用性。調(diào)查報告結(jié)果具有一定的參考、應(yīng)用價值。全文專業(yè)術(shù)語使用準(zhǔn)確。符號統(tǒng)一，編號齊全，書寫規(guī)范，圖表完備、整潔、正確”；畢業(yè)論文的答辯和評審標(biāo)準(zhǔn)都結(jié)合實際進行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以保證評價的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業(yè)論文以及配套商務(wù)英語教學(xué)改革。

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該以畢業(yè)論文改革為契機，不斷深化商務(wù)英語教學(xué)改革，整合各種實踐教學(xué)資源，使教學(xué)理論、人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)目標(biāo)達成一致。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，可以采取多種方式培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實踐能力和創(chuàng)新能力，例如不斷加強校企合作力度；學(xué)校與企業(yè)和政府建立實踐教學(xué)合作關(guān)系；請行業(yè)專家到學(xué)校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)；鼓勵英語社團組織承接社會項目；等等。

2.加強實踐型教師隊伍建設(shè)。

學(xué)校要通過各種途徑增強教師實踐意識和實踐能力的培養(yǎng)，例如，鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生參加社會課題研究、對專業(yè)教師進行實踐教學(xué)培訓(xùn)等，并且納入對教師的考核體系中；學(xué)校派青年教師到企事業(yè)單位、外企外貿(mào)公司掛職鍛煉，以此來增進教師對社會的了解，要求教師在授課的過程中滲透實踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新意識。學(xué)校也可以將具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗的各類人員融入到教師隊伍里。通過上述措施，強化學(xué)校的實踐人才培養(yǎng)特色，加快相關(guān)教學(xué)方法的改進與教學(xué)條件的改善步伐。

3.畢業(yè)論文的體裁和形式多樣化。

畢業(yè)論文體裁可以多樣化，充分體現(xiàn)學(xué)生的實踐能力和專業(yè)特點，體裁不僅局限于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文，而且可以將其拓展為商務(wù)實用文書的撰寫和商務(wù)情景的模擬。前者包括標(biāo)書的撰寫、市場調(diào)查報告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務(wù)談判、國際會展、商務(wù)洽談、產(chǎn)品推薦會情景模擬等。畢業(yè)論文的各種體裁和形式均采用團隊協(xié)作的模式，使學(xué)生能夠各盡所長、發(fā)揮集體的智慧。

作者：呂英莉 郭曉霞 劉已初 單位：北京城市學(xué)院

參考文獻：

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第2篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

引言

我國社會經(jīng)濟在不斷進步，各個行業(yè)都得到了很大的發(fā)展，在市場營銷調(diào)研中融入網(wǎng)絡(luò)化的方式受到人們的廣泛關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調(diào)研法與間接調(diào)研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法已經(jīng)太過于陳舊，但是傳統(tǒng)調(diào)研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網(wǎng)絡(luò)化的市場營銷調(diào)研中，可以借鑒傳統(tǒng)市場的調(diào)研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，這樣做的效果將會事半功倍。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴(yán)格按照這些抽樣方法來進行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法以及調(diào)研過程進行詳細的闡述。

一、新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研方法

新時期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調(diào)研人員具有一定的專業(yè)能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調(diào)查人員的調(diào)查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤?，F(xiàn)在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權(quán)限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調(diào)研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網(wǎng)上的互動與交流，可以說是一款非常好的網(wǎng)絡(luò)工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調(diào)研人員根據(jù)電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關(guān)系就會定期地將一些信息發(fā)送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調(diào)查法。利用電子郵件的形式將用戶的調(diào)查問卷進行發(fā)送，這其實與普通的調(diào)查問卷法是相同的，只是在調(diào)研的工具上有所不同，調(diào)研人員將問卷發(fā)到用戶的郵箱或者直接發(fā)送鏈接，有了這一方法，可以與調(diào)查對象保持一種聯(lián)系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節(jié)省了時間。第五，對訪問網(wǎng)絡(luò)的用戶進行抽樣調(diào)查。在網(wǎng)站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調(diào)查對象展開調(diào)查，例如在特定時間段內(nèi)可以對網(wǎng)站的用戶彈出一個調(diào)查表，用戶可以進行填寫，同時利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現(xiàn)重復(fù)的填寫操作。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法分類

市場調(diào)研從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了一個世紀(jì)，同時市場調(diào)研在營銷系統(tǒng)中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應(yīng)的決策依據(jù)；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調(diào)研包括了方方面面的內(nèi)容，例如市場分析、產(chǎn)品滿意度、銷售預(yù)測等等。可以說，任何的企業(yè)產(chǎn)品都不會在市場上永遠地銷售，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要開發(fā)出新的產(chǎn)品，而市場營銷調(diào)研的目的就是找到消費者。作為企業(yè)要根據(jù)消費者的意愿接受新產(chǎn)品同時改進新產(chǎn)品，然后設(shè)計出更能滿足消費者需求的產(chǎn)品，相信做到了這幾點企業(yè)的銷售業(yè)績將會再創(chuàng)新高。網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的主要內(nèi)容有：首先，消費者要充分地了解網(wǎng)絡(luò)營銷以及企業(yè)產(chǎn)品的信息，然后根據(jù)相應(yīng)售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產(chǎn)品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網(wǎng)的調(diào)查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產(chǎn)品的生產(chǎn)，不同的企業(yè)對經(jīng)營的領(lǐng)域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標(biāo)進行產(chǎn)品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現(xiàn)都可能反映出企業(yè)的最新發(fā)展，因此應(yīng)該根據(jù)市場的環(huán)境以及社會人口進行相應(yīng)的研究。其中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研方法可以按照用戶是否參與調(diào)研可以分成直接調(diào)研與間接調(diào)研兩種。直接調(diào)研就是根據(jù)用戶本身參與的調(diào)研活動，間接調(diào)研就是根據(jù)用戶等相關(guān)資料，例如各種文獻、服務(wù)工作記錄、業(yè)務(wù)日記、用戶登記卡等等。按照調(diào)研者組織調(diào)查樣本的行為可以分成主動調(diào)研與被動調(diào)研。如果根據(jù)采用的網(wǎng)絡(luò)工具就包括網(wǎng)站問卷發(fā)放調(diào)研法與網(wǎng)站投放問卷兩種，公司的網(wǎng)站上投放問卷的優(yōu)點主要有準(zhǔn)確性、有效性，還要與顧客維護好關(guān)系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網(wǎng)站上的優(yōu)點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構(gòu)成較為復(fù)雜，因此很多對公司產(chǎn)品不了解的用戶就無法對產(chǎn)品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網(wǎng)絡(luò)的方式發(fā)送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發(fā)送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調(diào)查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產(chǎn)生大量無效問卷的狀況。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的過程

第一，確定好網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的提綱。將要調(diào)研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調(diào)研服裝等，至于調(diào)研的方式通常是門戶網(wǎng)站站點調(diào)研、視頻調(diào)研、QQ調(diào)研等等。其次，為什么要開展調(diào)研活動，如果在調(diào)研的過程中你的調(diào)研對象對此產(chǎn)生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調(diào)研效果會十分明?@，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調(diào)研所需的經(jīng)費問題，如果是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的話通常經(jīng)費都比較少，但是這樣調(diào)研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經(jīng)費作為對調(diào)研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調(diào)研這件事，因此在投入經(jīng)費方面應(yīng)該主要根據(jù)實際的情況來做出判斷。調(diào)研方案主要包括內(nèi)容與方法等多個方面，根據(jù)相應(yīng)的調(diào)研方案就能夠在調(diào)研者與被調(diào)查者之間建立起很好的關(guān)系，這就有效地避免了很多可能會產(chǎn)生的問題。

第二，確定調(diào)研的對象。調(diào)研的對象在調(diào)研過程中是十分重要的，沒有調(diào)研對象這項工作就無法進行，所以明確調(diào)研對象然后進行下面的一系列工作，而調(diào)研對象的條件一定要符合你的標(biāo)準(zhǔn)，要和你所想了解的信息有關(guān)聯(lián)，這樣出來的調(diào)查問卷也就更有意義。

第三，制定方案。結(jié)合之前做的調(diào)研工作充分了解政府的相關(guān)政策，找到合適的調(diào)研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具進行調(diào)研，目前比較常見的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研工具主要包括微信、視頻會議、站點調(diào)研以及QQ等方式，在這里調(diào)查的結(jié)果非常關(guān)鍵，同時對于政府的政策方面比重應(yīng)該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調(diào)查問卷發(fā)放給調(diào)研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調(diào)查問卷是沒有任何意義的。

第四，分析信息。將調(diào)查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)對結(jié)果進行分析，傳統(tǒng)的方式常常會出現(xiàn)很多的差錯這樣嚴(yán)重影響到后續(xù)工作的進行，科技的時代就要用先進的技術(shù)利用網(wǎng)絡(luò)分析工具將信息進行分析，得到的結(jié)果無論是在商務(wù)決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調(diào)研的結(jié)果進行事后的追蹤與調(diào)查，確保網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的準(zhǔn)確性與完善性。

第五，編寫調(diào)研報告。調(diào)查報告的最后一個部分就是要編寫調(diào)研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調(diào)研對象的時候可以采用相應(yīng)的手段以及調(diào)研的方法，在寫作的過程中還要注意相應(yīng)的語言，很多人的語言都不夠規(guī)范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調(diào)研報告的準(zhǔn)確性產(chǎn)生疑問。所以在進行調(diào)研報告時最好要加上相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學(xué)的調(diào)研報告更能讓人們信任。

第3篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

一、積極履行工作職責(zé)

能夠在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，五是強化協(xié)調(diào)溝通不斷改進工作作風(fēng)。面對各類疑難問題。認真分析原因，及時和相關(guān)部門進行溝通聯(lián)系，及時把基層反映的情況向上匯報，確保下情上達，最終問題得到妥善解決。工作中，堅持以提高工作效率為著重點，敏行于事，做到立即辦、馬上辦，確保工作有效運轉(zhuǎn)。

做到熱情接待，一是妥善處理等突發(fā)事件。對于來訪群眾。耐心聽取上訪群眾陳述，把握糾紛的實質(zhì)，理順問題之間的關(guān)系，積極主動進行協(xié)調(diào)與處理。一年來接待來訪來電100余人次，現(xiàn)場協(xié)調(diào)50余次，參與處理集訪40余次。特別是處理拆遷方面，能夠面對面地做拆遷戶工作，深入拆遷現(xiàn)場和拆遷戶家中調(diào)查了解情況，宣傳政策，實事求是地做好拆遷戶的思想工作。

認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定，二是外事僑務(wù)工作成效顯著。因公出國（境）管理方面。審查、審核和協(xié)助市外辦辦理我區(qū)人員因公出國（境）有關(guān)手續(xù)，努力在嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩個方面提升工作水平。服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方面，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，以重大對外經(jīng)貿(mào)活動為平臺，協(xié)助有關(guān)部門做好外商、僑商項目的洽談與對接，邀請外商和港澳同胞來商務(wù)考察、投資興業(yè)。積極參與“2010海外華僑華人高層次人才江蘇行”淮安段活動，協(xié)助承擔(dān)第二屆海外僑領(lǐng)僑商“偉人故里”淮安行活動。為僑服務(wù)方面，進一步加強隊伍建設(shè)，按照市外僑辦部署，選聘9名兼職僑務(wù)干部，有效推動基層僑務(wù)工作開展。此外，還為一名歸僑積極協(xié)調(diào)落實政策，幫助一名僑眷妥善處理拆遷問題。

能夠積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，三是盡心盡力做好聯(lián)系人工作。積極履行好以文輔政、溝通聯(lián)系、參謀助手職責(zé)。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。迅速開展工作，想方設(shè)法予以完成。如在服務(wù)分管區(qū)長新區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)園區(qū)、處理拆遷遺留問題等重點工作中，能夠深入一線，調(diào)查了解，掌握第一手情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；能夠主動配合相關(guān)職能單位做好上下溝通聯(lián)系，及時反映問題，促進工作開展；能夠不斷提高自身素質(zhì)，提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平。維護好領(lǐng)導(dǎo)形象。

嚴(yán)把辦理時限關(guān)、答復(fù)關(guān)和落實關(guān)，四是積極主動做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作。積極與代表委員聯(lián)系。與承辦單位保持經(jīng)常聯(lián)系，認真進行督辦催辦，掌握工作進度。今年以來共處理市、區(qū)代表委員建議提案169件，辦結(jié)率、滿意率和基本滿意率100%

二、切實做到廉潔自律

注意嚴(yán)格要求自己，日常工作生活中。認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》及干部廉潔自律各項規(guī)定。一是牢固樹立大局意識，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，思想和行動上和上級保持高度一致，自覺貫徹執(zhí)行黨的各項路線方針政策。二是認真學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》進一步增強廉潔從政的責(zé)任感和緊迫感。對照八個禁止和52條不準(zhǔn)，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益；沒有利用公權(quán)力私自從事營利性活動；沒有違反公共財物管理和使用的規(guī)定，假公濟私或化公為私；沒有在干部選拔任用上違反規(guī)定；沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響力為親屬及身邊工作人員謀取利益；沒有講排場、比闊氣，沒有揮霍公款、鋪張浪費的行為；沒有違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟活動，謀取私利；工作中沒有弄虛作假，沒有做損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的事。

三、勤奮學(xué)習(xí)不斷提高能力

堅持將學(xué)習(xí)與自身實際和工作實際結(jié)合起來。政治上，認真學(xué)習(xí)黨的理論知識、上級各項方針政策和文件精神，努力提高政治理論水平。業(yè)務(wù)上，結(jié)合工作實際，加強對社會發(fā)展、經(jīng)濟理論、溝通協(xié)調(diào)和寫作等方面的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)提高，努力提高踐行科學(xué)發(fā)展、處理復(fù)雜事項和統(tǒng)籌兼顧的能力。思想上，加強思想道德修養(yǎng)，加強自身建設(shè)，腳踏實地以飽滿的熱情投入到每項工作中。在學(xué)習(xí)的同時，還多次深入基層調(diào)研，認真撰寫調(diào)研報告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。今年共獲得市委黨校在線學(xué)習(xí)45個學(xué)分，撰寫調(diào)研報告2篇。

四、努力學(xué)法用法堅持依法行政

都注意嚴(yán)格遵守國家法律和貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制的各項要求。工作至今嚴(yán)格遵守法律。無論在工作還是生活中。沒做任何違法亂紀(jì)和有違黨員干部形象的事情，能夠嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，保持警鐘長鳴。

通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，一是加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)。結(jié)合工作實際。閱讀報刊雜志中法制類等典型案例等方式，增強法制意識，為依法行政、履行職責(zé)奠定堅實基礎(chǔ)。

第4篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

我的性格活潑開朗、熱情大方，和同學(xué)能融洽相處，深得同學(xué)和班主任的信任，在校期間，我認真學(xué)習(xí)，遵守學(xué)校紀(jì)律、積極參加各種活動;我熟練掌握OFFICE辦公軟件。除此之外，還學(xué)習(xí)了電子商務(wù)知識，如：市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品銷售等，還學(xué)習(xí)了其它的知識如電腦美設(shè)計、會計原理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、顧客消費心理學(xué)、外貿(mào)單證、進出口貿(mào)易實務(wù)、辦公設(shè)備等。從中我得到不少知識，提高了我的素質(zhì)修養(yǎng)與自身價值。

在校期間，我參加過短期工，做過文職類和銷售類的工作，從中我學(xué)到很多關(guān)于文職與銷售的知識;年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的學(xué)識在工作生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自我的人生價值和追求目標(biāo)。

文職類自我評價范文二：

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在xx-x的領(lǐng)導(dǎo)下，在xx-x的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到實干與干實的統(tǒng)一。

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何落實三個代表的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法-論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民-意?；谶@種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注基層和機關(guān)建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么;職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時俱進。

第5篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè) 社會需求 調(diào)研

基金項目：2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研重點項目：高職教育“三段遞進式”培養(yǎng)模式的研究與實踐——基于市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的探索；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項目：國際金融危機影響下的高職商貿(mào)類畢業(yè)生就業(yè)問題研究——基于福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實證研究；2009年福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研一般項目：基于工作過程的高職市場營銷專業(yè)課程開發(fā)及改革研究。

幾年來，調(diào)研小組調(diào)查走訪近百家在閩企業(yè)及人才交流機構(gòu)；個別面訪多位省內(nèi)高校、高職院校從事市場營銷專業(yè)教學(xué)及研究的教授、學(xué)者；邀請企業(yè)營銷專家進行專業(yè)建設(shè)座談會；通過電話、郵寄等形式向畢業(yè)生發(fā)放問卷獲取就業(yè)資料。通過調(diào)查，調(diào)研小組獲取第一手資料，以下為分析報告。

一、調(diào)研基本信息分析

（一）產(chǎn)業(yè)背景及人才需求分析

目前，福建省地區(qū)生產(chǎn)總值平均年增長9%，到2010年全省地區(qū)生產(chǎn)總值突破10000億元。作為省會中心城市，福州市政府強調(diào)要將福州市全面打造為海峽西岸區(qū)域消費中心、物流中心、服務(wù)中心和旅游中心，努力構(gòu)建海峽西岸服務(wù)業(yè)強市。這些戰(zhàn)略的實現(xiàn)都需要大量的人才、尤其是服務(wù)生產(chǎn)第一線的高技能人才作支撐。從當(dāng)前我省經(jīng)濟和就業(yè)形勢來看，市場營銷人才多年來一直高居人才需求榜之首，其中，對大專層次的市場營銷人才需求占營銷類人才總需求的比重快速上升，我省高職高專類市場營銷專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量和人才需求量之間存在巨大缺口。

（二）企業(yè)對高職市場營銷人才的需求分析

1.高職市場營銷專業(yè)人才主要就業(yè)崗位分析

企業(yè)對高職層次市場營銷人才的需求呈現(xiàn)出通用化向?qū)ｉT化轉(zhuǎn)變的趨勢，企業(yè)在蓬勃發(fā)展、市場不斷擴張的進程中，為了更有效地開發(fā)和管理分散在各地的市場，上規(guī)模企業(yè)如我省的七匹狼、安踏、九牧王等知名公司都有許多駐外營銷機構(gòu)，急需大量具備區(qū)域市場開拓和管理能力的營銷專門人才；在中華英才網(wǎng)的十大職場人氣排行榜上，銷售代表排名第一，區(qū)域銷售經(jīng)理排名第二。

2.企業(yè)對市場營銷人才培養(yǎng)的要求

（1）要有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神

在訪談中，資深HR認為：營銷員多為單獨行動,常處于一種無人直接管理的工作狀態(tài)之中,并且他們的工作多與物、財打交道,又無人監(jiān)督,因此良好的職業(yè)道德和個人品質(zhì)是贏得各方面信任的重要原因。從基層做起的就業(yè)意識也很重要，因為如果沒有一線工作的經(jīng)驗和經(jīng)歷是很難做好管理工作的。因此企業(yè)在選聘人才時特別看重人品。一般在招聘中，首要的要求是學(xué)生思想品德好，誠信守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，學(xué)會做人，安心一線工作，不斷進取。

（2）要有過硬的身心素質(zhì)

營銷人員面對激烈市場競爭，工作強度大，經(jīng)常面對失敗，企業(yè)對學(xué)生要求包括：健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質(zhì)良好，自我控制與調(diào)節(jié)能力強，意志堅定，要有對挫折的承受能力，充滿自信心。另外，較高的人文素養(yǎng)、良好的人際交往能力，主動服務(wù)的意識也成為企業(yè)對營銷人員的切實要求。

（3）具備一定的專業(yè)知識和動手能力

現(xiàn)代企業(yè)對營銷人員的要求不僅僅是能銷售產(chǎn)品，而是包括了多方面，比如具備英語、計算機等通用基本知識和技能；撰寫經(jīng)濟應(yīng)用文、成本核算、溝通、營銷心理分析、開展電子商務(wù)、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能以及信息收集、推銷談判、營銷策劃、組建銷售團隊、構(gòu)建維護銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售管理等營銷核心知識和技能。所以，掌握基本的業(yè)務(wù)工作技巧的畢業(yè)生常能得到企業(yè)的青睞。

（三）本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)及崗位分析

1.一次性就業(yè)率分析

據(jù)跟蹤調(diào)查顯示：本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率較高。2008屆至2010屆畢業(yè)生一次性就業(yè)率分別高達96.4％、97%、99%。

2.行業(yè)分布分析

畢業(yè)生的就業(yè)去向主要集中于批發(fā)與零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)。其中，有36％的學(xué)生服務(wù)于批發(fā)與零售業(yè)，有19％的學(xué)生服務(wù)于信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，此外，金融保險業(yè)也是畢業(yè)生較為集中的就業(yè)行業(yè)。

3.初始就業(yè)崗位分析

企業(yè)對營銷專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據(jù)。據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本專業(yè)畢業(yè)生的初始就業(yè)崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員、銷售代表、銷售主管助理、區(qū)域經(jīng)理助理等營銷業(yè)務(wù)崗位。

4.畢業(yè)生升遷崗位分布狀況

據(jù)走訪情況和問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生由于工作踏實、能吃苦、素質(zhì)好，工作表現(xiàn)出色，工作兩三年后甚至一年后均能得到不同程度的升遷變動，升遷崗位主要有：商業(yè)批發(fā)類、零售類及消費品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等營銷管理崗位。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）學(xué)生的職業(yè)道德與敬業(yè)精神尚有欠缺

一些學(xué)生較浮躁，擇業(yè)片面追求高薪、優(yōu)越的工作條件、不安心一線工作，跳槽頻繁，較嚴(yán)重影響企業(yè)的正常經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建。

（二）學(xué)生的心理素質(zhì)與人文素質(zhì)有待加強

部分學(xué)生心理承受能力弱，自信心不足，遇到挫折自我調(diào)節(jié)能力低，妨礙其崗位適應(yīng)能力與應(yīng)變能力。

（三）學(xué)生將所學(xué)轉(zhuǎn)換為所用的能力欠佳

理論難以結(jié)合實際，工作能力有待提高。

三、解決思路

（一）加強職業(yè)道德教育和職業(yè)生涯規(guī)劃教育

職業(yè)道德教育和感恩教育要切實貫穿于教育教學(xué)的全過程，教師要利用各種場合和機會使學(xué)生形成職業(yè)道德意識，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，能感激父母的養(yǎng)育之恩、社會的培育之恩，并予以報答。通過職業(yè)生涯規(guī)劃教育，引導(dǎo)學(xué)生明確奮斗目標(biāo)和方向，樹立正確的就業(yè)觀念。

（二）進行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)

綜合分析調(diào)研情況，根據(jù)企業(yè)的要求，總結(jié)提煉出本專業(yè)畢業(yè)生的能力素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)。并以此為根據(jù)，進行以工作過程為導(dǎo)向的課程體系和教學(xué)內(nèi)容建設(shè)。推行“基于企業(yè)營銷崗位任務(wù)的理論實踐一體化”、“工學(xué)結(jié)合，三段遞進”、“校企合作，訂單培養(yǎng)”等教學(xué)模式。

（三）積極開展教學(xué)方法和教學(xué)手段改革

逐步推行交流式、討論式、互動式等教學(xué)方法和教室實訓(xùn)室一體化、項目化教學(xué)等教學(xué)模式，靈活運用案例教學(xué)、專題研討活動、情景模擬教學(xué)、理論教學(xué)與實訓(xùn)一體化、企業(yè)項目與課程教學(xué)融為一體等方式，強化理論和實踐教學(xué),實行模擬訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練及學(xué)生頂崗實習(xí)相結(jié)合，提升學(xué)生職業(yè)技能水平。積極推進教學(xué)手段的改革，推廣多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺教學(xué)。改革課程考核方法，提倡多元化的考核評價，以就業(yè)為導(dǎo)向，重視實踐考試和能力考核。在總結(jié)已進行的教學(xué)方法和考試方法改革試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步擴大改革的范圍。

參考文獻：

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[3] 尹彬.關(guān)于營銷專業(yè)課程教學(xué)改革的思考[J].職業(yè)教育研究, 2007.11

[4] 張炳南.高職院校實施校企合作的實踐探索[J].教育與職業(yè), 2008.27

作者簡介：

第6篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

××年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省商務(wù)廳的大力支持下，我局全力踐行“三個代表”重要思想，認真貫徹省委省政府“投資環(huán)境建設(shè)年”和市委市政府“招商年”的指示精神，抓住機遇開拓創(chuàng)新，各項工作取得較好的成績。

一、主要成績版權(quán)所有

今年是“十·五”商貿(mào)規(guī)劃的最后一年，我局如期完成了“十·五”商貿(mào)規(guī)劃的各項任務(wù)，各方面都取得了很大成就。投資環(huán)境不斷改善，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)逐步形成壯大，一批大項目陸續(xù)建成發(fā)揮效益，社會消費能力不斷增強，經(jīng)濟運行由低谷向穩(wěn)步增長邁進，經(jīng)濟增長的質(zhì)量效益不斷提高，經(jīng)濟基礎(chǔ)進一步夯實。

一對外貿(mào)易穩(wěn)步增長，出口需求不斷擴大

“十·五”期間，我市對外開放進入了新的階段，投資環(huán)境進一步優(yōu)化，開放型經(jīng)濟有了新的發(fā)展，國際經(jīng)濟交流進一步擴大，利用外來資金能力明顯增強，對外貿(mào)易穩(wěn)步發(fā)展，進出口需求不斷擴大。××年，我市對外貿(mào)易進出口總額達萬美元，比上年同期增長，其中外貿(mào)出口萬美元；實際利用外資萬美元。

（二）商品流通規(guī)模不斷擴大

受食品價格走高和春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)假日消費的拉動作用影響，今年，我市消費市場較為活躍，預(yù)計到年底，社會消費品零售總額達億元，比年增長，比上年同期增長，其中，城鎮(zhèn)、農(nóng)村消費品零售總額分別為⒌億元，比年分別增長、，比上年同期增長、。

二、主要措施及作法

（一）搞好萬寧名土特產(chǎn)品原產(chǎn)地標(biāo)志注冊工作，為發(fā)展萬寧品牌經(jīng)濟戰(zhàn)略服務(wù)

為了加強我市三大名特產(chǎn)品“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”品牌的保護，擴大品牌的宣傳效應(yīng)，發(fā)展萬寧品牌經(jīng)濟戰(zhàn)略，由我局牽頭，市財政局、市農(nóng)業(yè)局、市旅游局、市科技局、萬寧質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、萬寧工商行政管理局、市海洋與漁業(yè)局、市國土環(huán)境資源局配合，開展“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”原產(chǎn)地標(biāo)記注冊申報工作，這是我局今年的重點工作。我們不斷加強與省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局、清瀾出入境檢驗檢疫局等各有關(guān)單位的溝通聯(lián)系，組織工作人員收集了東山羊、和樂蟹、興隆咖啡的產(chǎn)地、區(qū)域的土地和氣象特征，以及一些養(yǎng)殖、種植的特色技術(shù)、產(chǎn)品制作工藝流程和文化淵源等大量資料，同時深入實地調(diào)查核實，聘請專家制作了三大產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，整理完善了三大產(chǎn)品申報材料，順利通過省級專家的評審，于今年月日上報國家檢驗檢疫局。

（二）明確思路，努力開創(chuàng)國內(nèi)流通的新局面

⒈培植消費增長點，激活市場

（）培植上規(guī)模的綜合超市。為了激活國內(nèi)消費市場，拉動我市經(jīng)濟增長，我局以擴大需求為主線，以發(fā)展現(xiàn)代流通方式為重點，借簽“創(chuàng)新書店”和“萬家惠超市”的成功經(jīng)驗，做大做強我市商品市場，積極推進現(xiàn)代連鎖經(jīng)營的發(fā)展，培植消費新的增長點?！痢聊?，我局積極為市百貨公司獻謀獻策，引進資金盤活有限資產(chǎn)，把“萬州商廈”閑置的樓層充分地利用起來，發(fā)展上規(guī)模的綜合超市。在我局和市百貨公司的共同努力下，成功引進萬元資金，擴建了“萬家惠超市”二樓營業(yè)網(wǎng)點，并于××年月份投入營業(yè)。同時萬城超市、興隆第一百貨、興隆肥二等家超市，新牛漏農(nóng)貿(mào)市場，東興加油站等一批商業(yè)網(wǎng)點相繼建成并開始營業(yè)，總投資萬元的“萬寧文化商業(yè)廣場”也將竣工。

（）激活消費需求，擴大內(nèi)需。為挖掘我市的消費潛力，拉動我市消費市場的發(fā)展。××年，我局充分利用“春節(jié)”、“國際勞動節(jié)”、“國慶黃金周”重大節(jié)日，發(fā)動企業(yè)開展各種健康的消費促進活動，引導(dǎo)旅游度假向消費度假轉(zhuǎn)變，同時成功組織我市名小食參加中國海南島歡樂節(jié)活動。通過多層次、多形式挖掘我市消費潛力，激活消費，促進消費拉動我市經(jīng)濟增長。

⒉積極推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)。為進一步貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于進一步做好農(nóng)村商品流通工作意見的通知》（號）精神，引導(dǎo)企業(yè)、社會各類資本參與農(nóng)村商品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的順利開展，我局加強指導(dǎo)，積極啟動“農(nóng)家店”的改造和建設(shè)，已將萬寧市萬家惠超市、萬寧興海華隆咖啡購物城家企業(yè)，家農(nóng)家店報商務(wù)部審核通過。

⒊抓好市場信息監(jiān)測和報告制度的建設(shè)。為加強我市成品油市場、農(nóng)副產(chǎn)品市場、超市、農(nóng)村市場的監(jiān)測，準(zhǔn)確了解我市商品市場的供應(yīng)情況。我局建立健全監(jiān)測周報、月報、年報制度，全市確定個重點商品市場監(jiān)測點，其中綜合超市家、商品零售商場家、成品油市場家、農(nóng)貿(mào)市場家，重點監(jiān)測萬城、和樂、興隆三個地區(qū)。監(jiān)測員經(jīng)常親自深入個監(jiān)測點調(diào)查研究，掌握第一手資料，及時上報省商務(wù)廳。由于監(jiān)測工作到位，確保了臺風(fēng)后我市商品市場的正常供應(yīng)。該項工作取得省商務(wù)廳的表揚，分管副局長符忠東被評為市場信息監(jiān)測報送先進個人的稱號。

（三）務(wù)實創(chuàng)新，認真組織各種商務(wù)活動

今年，在省廳的指導(dǎo)下，在市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅持“政府搭臺，企業(yè)唱戲”的原則，積極組織策劃各種商務(wù)活動，提高檔次和實效。通過精心組織企業(yè)參加了第二屆泛珠三角“”洽談會、第九屆中國投資貿(mào)易洽談會等商務(wù)活動，成功地將萬寧市優(yōu)勢資源進行推介，提高了我市在外的知名度，吸引一批大公司、大項目到萬寧來落戶。尤其是第二屆泛珠三角“”洽談會，我局協(xié)調(diào)好市內(nèi)部門間、企業(yè)間關(guān)系，做了大量艱苦、細致的工作，組織了以鄧澤永市長為團長、何君才副市長為副團長，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞記者，華潤（集團）、科源藿香、植達木業(yè)、興海養(yǎng)殖有限公司、永青物流、萬維生物制藥等家公司，共人組成萬寧市代表團加入海南代表團，參加了本次洽談會。會上有個項目與我市簽訂合同或投資合作協(xié)議，總額達億元人民幣。同時，我局參會的同志與湖南省永州市獻華中藥材、貴州赤水市新宇竹業(yè)等公司建立了良好的關(guān)系。

（四）深入調(diào)研，熱情為排憂解難

今年，我局結(jié)合先進性教育活動，認真策劃和開展“百日進百家”——真情服務(wù)企業(yè)的主題實踐活動。我們采取走訪和召開企業(yè)代表座談會等方式，認真開展調(diào)研工作，主要對企業(yè)的出口潛力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況進行調(diào)研，尤其是重點調(diào)研影響企業(yè)經(jīng)營的政府、社會環(huán)境問題，熱情為排憂解難。一年來，共走訪外資企業(yè)家，組織召開次外資企業(yè)代表座談會，聽取企業(yè)代表對如何改善我市投資環(huán)境方面的意見和建議，撰寫《外資企業(yè)調(diào)研報告》，為市政府優(yōu)化投資環(huán)境建設(shè)提供意見和建議，取得了市委市政府的贊許。熱情為外資企業(yè)做好××年外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢服務(wù)工作，共年檢合格家，合格率達。同時我局廣泛接洽國內(nèi)外客商，先后與廣東、深圳等融資擔(dān)保公司洽談項目投資和融資事項，促使多家融資擔(dān)保公司到我市考察和商洽融資事宜，有針對性地幫助萬寧市興海養(yǎng)殖有限公司和吳氏土特產(chǎn)貿(mào)易有限公司創(chuàng)造融資渠道。

（五）抓住重點，加大力度整治和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

⒈加大管理力度，確保生豬定點屠宰鞏固提高。一是嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為。為維護群眾的切身利益，有效防止注水肉、病害肉流入市場，年來，我局協(xié)調(diào)執(zhí)法隊各有關(guān)職能部門，采取路上堵、市場查，重點打擊和經(jīng)常性檢查相結(jié)合的方法，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰不法行為，確保人民群眾吃上放心肉。全年累計全年共出動執(zhí)法檢查人員人次，查處違法違規(guī)案件例，沒收私宰肉品市斤，罰款并上繳市財政元，銷毀病死豬肉市斤，完成生豬屠宰萬頭，比上年同期增長。二是積極推進生豬定點屠宰場的改造建設(shè)。××年，我局牽頭組織有關(guān)單位抓好萬城、興隆兩屠宰場的搬遷建設(shè)。我們采取置換國有資產(chǎn)和職工入股的方式進行籌資，現(xiàn)已完成家屠宰場的選址和資金的籌集。同時幫助市食品公司籌資萬元，對山根、長豐、樂來、三更羅、東澳家定點屠宰場改造建設(shè)，上半年已全部通過省廳驗收合格投入使用。

⒉抓好我市報廢汽車回收拆解市場的專項整治。根據(jù)《海南省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對報廢汽車回收拆解市場開展專題調(diào)研的通知》（瓊整頓辦函號），由我局牽頭，組織市公安局、市交通局、萬寧工商行政管理局對我市報廢汽車回收拆解市場進行認真的調(diào)研。同時于今年月份開展對報廢汽車回收拆解市場進行“回頭看”專項整治，檢查發(fā)現(xiàn)有家個體工商戶仍然私自回收拆解報廢汽車和“五大總程”經(jīng)營活動，依法當(dāng)場扣押報廢汽車部，發(fā)動機臺，并立案查處，使我市混亂的報廢汽車回收市場得到了有效的整治，很好地遏制了非法拼裝汽車行為，至今沒有發(fā)現(xiàn)報廢汽車、拼版權(quán)所有裝汽車造成的交通事故。

⒊積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作。根據(jù)《海南省商務(wù)廳關(guān)于積極配合做好全市集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（瓊商務(wù)運號）和《萬寧市人民政府辦公室關(guān)于集中開展商場市場消防安全專項治理工作的通知》（萬府辦號）的精神，我局積極配合市消防等部門，統(tǒng)一行動，切實加強對商業(yè)服務(wù)商場、農(nóng)貿(mào)市場的消防安全治理工作，為消費者提供安全健康的消費場所。共檢查家農(nóng)貿(mào)市場，家超市。大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場存在未配制消防器材，消防安全管理制度不健全，安全出口排攤不暢通等問題，有的超市仍存在人貨混住，消防管理制度不健全，柜臺占用消防栓，安全出口設(shè)置不合理等問題。針對以上存在問題，我們都限期他們進行整改，并制定切實可行的整改計劃和措施。

此外，由市整規(guī)辦牽頭組織，各成員單位上半年扎實有效地開展了食品、藥品、農(nóng)資、成品油、煙草專賣、文化、旅游、稅收、建材、汽車、集貿(mào)市場以及商業(yè)欺詐行為等專項整治，同時認真開展高致病性禽流感防控工作，取勝了良好的成效。

（六）把職工的生命財產(chǎn)放在首位，認真開展抗災(zāi)救災(zāi)工作

今年月日，臺風(fēng)“達維”正面襲擊我市，給全市人民的生命財產(chǎn)造成巨大的損失，在全力抵抗臺風(fēng)“達維”過程中，我局始終把職工的生命財產(chǎn)放在首位，全體干部職工身先士卒，頂著狂風(fēng)暴雨，兩天兩夜戰(zhàn)斗在抗風(fēng)第一線，共安全轉(zhuǎn)移居住危房及瓦房的戶人，確保人員撤離“不漏一戶，不落一人”。在災(zāi)后自救恢復(fù)生產(chǎn)工作中，我局干部職工深入各受災(zāi)單位，了解災(zāi)情，慰問受災(zāi)戶，安置受災(zāi)人員。認真組織各支部黨員獻愛心捐款賑災(zāi)活動，共捐款元。同時還加強對災(zāi)后日常生活必需品市場異常波動情況進行監(jiān)測，與省商務(wù)廳聯(lián)系，及時溝通流通企業(yè)，組織市場緊缺商品的協(xié)調(diào)，確保了災(zāi)后市場日常生活必需品的正常供應(yīng)。由于部署早，措施得力，臺風(fēng)損失減少到最低程度。此項工作中，符忠東同志被評為市抗風(fēng)減災(zāi)先進個人。

（七）深入農(nóng)村搞好幫扶聯(lián)系點工作，很好地完成市委市政府的“三農(nóng)”工作任務(wù)

今年，我局第三批駐龍滾鎮(zhèn)鳳園村“三農(nóng)”工作組采取積極的措施，充分調(diào)動廣大干部群眾的積極性，取得良好成績，被評為第三批先進工作組，組長黃東英被評為優(yōu)秀“三農(nóng)”工作隊員。在黃東英同志的帶領(lǐng)下，工作組多方籌措資金萬元，為龍滾鎮(zhèn)鳳園村建造文化室棟、人工井眼、自來水管米、維修鄉(xiāng)村道路條、建設(shè)防滲渠道等水利設(shè)施米，受益?zhèn)€村莊共計人。此外還捐款元，幫助特困生人，老黨員、五保戶和特困戶人。

我局第四批“三農(nóng)”工作組于××年月份再次進駐龍滾鎮(zhèn)鳳園村，工作組在副局長符忠東同志的帶領(lǐng)下，放棄休假組織群眾實施災(zāi)后自救，幫助農(nóng)戶制訂了切實可行的災(zāi)后發(fā)展生產(chǎn)計劃，大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，認真開展樂禮村省級文明村的建設(shè)，籌措資金萬元，其中局里出資萬元，發(fā)動社會和群眾籌資萬元，安裝盞路燈，擴建加邁園——海愉東線Ⅲ級公路條公里，新建樂禮村進村、環(huán)村路條共公里，鋪設(shè)樂禮村進戶水泥路共計公里，修建排水溝條，受益村莊個，受益人口達人，年前將全部投入使用。

（八）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境

××年是海南省“投資環(huán)境建設(shè)年”和萬寧市“招商年”，我局更新觀念，加強干部隊伍建設(shè)，努力打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境。我局以“先進性教育活動”為契機，結(jié)合實際建立健全了《干部聯(lián)系企業(yè)制度》、《干部隊伍廉潔從政若干規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度》等十多項制度，實施目標(biāo)責(zé)任管理，規(guī)范工作人員的從政行為和工作紀(jì)律，打造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，更好地為企業(yè)服務(wù)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員充分發(fā)揮表率和示范作用，帶頭自覺遵守各項制度，一年來我局干部職工反腐倡廉的責(zé)任意識和廉潔從政和“為民、務(wù)實、清廉”的思想明顯增強，領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力和服務(wù)企業(yè)意識明顯提高。

此外，我局還建設(shè)了“萬寧市商務(wù)局網(wǎng)站”，實現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)公開、網(wǎng)上辦公，提高工作效率，為企業(yè)提供高質(zhì)量的電子商務(wù)平臺。人口與計劃生育、社會治安綜合治理等工作也取得了良好的成績。

三、存在的主要問題

在肯定成績的同時，必須充分認識到，我市在商業(yè)貿(mào)易中存在一些不可忽視的矛盾和問題。主要是：投資、消費和出口需求相對不足；市場秩序不夠理想，投資軟環(huán)境有待繼續(xù)改善；吸引外資，發(fā)展開放型經(jīng)濟面臨新的競爭和挑戰(zhàn)；市場開拓能力有待進一步增強。存在的這些問題將在“十一·五”規(guī)劃期間切實加以解決。

三、××年工作設(shè)想

一主要目標(biāo)

××年是“十一·五”規(guī)劃的第一年，到××年，力爭實現(xiàn)進出口總額萬美元，增長其中對外貿(mào)易出口萬美元增長實現(xiàn)實用外資萬美元增長；實現(xiàn)社會消費品零售總額億元人民幣，增長。

（二）××年工作要點

⒈大力發(fā)展品牌經(jīng)濟。以地理標(biāo)志保護名牌效應(yīng)為依托，積極探索和嘗試創(chuàng)建“東山羊、和樂蟹、興隆咖啡”名牌產(chǎn)品加工出口基地，盡快形成我市出口貿(mào)易的“名牌企業(yè)”和“拳頭產(chǎn)品”，打入國際市場，提高我市出口產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。

⒊繼續(xù)建立完善市場體系監(jiān)測制度，為重點行業(yè)的監(jiān)管服務(wù)。

⒋認真組織開展萬寧市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設(shè)工作。

⒌認真組織策劃好海南省第四屆消費文化節(jié)活動。

⒍繼續(xù)開展市場的整規(guī)工作，重點開展高致病性禽流感防控工作，同時抓好食品安全，加大生豬定點屠宰管理力度，確保人民群眾吃上“放心肉”。

⒎積極配合公安消防、安全監(jiān)督等部門加強對商場、市場等主體消防安全工作的監(jiān)督管理和安全執(zhí)法檢查。

⒏積極參與并完成省廳組織的各種商務(wù)活動，廣泛接觸國內(nèi)外客商，大力宣傳萬寧，提高知名度。

⒐繼續(xù)推進萬城、興隆兩屠宰場的搬遷建設(shè)，確?！痢聊暝路萃度胧褂?。

第7篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

深入研究城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程中新生代農(nóng)民工存在的困難和挑戰(zhàn)， 發(fā)現(xiàn)新生代農(nóng)民工的流動規(guī)律和特征， 借助和發(fā)揮親情、情感的力量找到新生代農(nóng)民工工作、生活的平臺，從而為新生代農(nóng)民工鋪就了一條“融城”之路。

“推動工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相互協(xié)調(diào)”，“必須以改善需求結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、推進城鎮(zhèn)化為重點”——十八屆三中全會召開以后，“城鎮(zhèn)化”成為頂層設(shè)計的聚焦點。未來城鎮(zhèn)化的發(fā)展將會涉及全國20多個城市群、180多個地級以上城市和1萬多個城鎮(zhèn)的建設(shè)，進而帶動各個行業(yè)的發(fā)展。

總理曾撰文稱：“城鎮(zhèn)化率每年提高1個百分點，可以吸納1000多萬農(nóng)村人口進城，進而帶動1000多億元的消費需求。”另有數(shù)據(jù)表明，中國每年有1000萬人從農(nóng)村涌入城市。

新型城鎮(zhèn)化的核心，是人的城鎮(zhèn)化。但由于城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)帶來的種種限制和制度，使得新生代農(nóng)民工懷著執(zhí)著的城市夢想和融入城市的渴求，卻面臨種種社會融入的現(xiàn)實問題，難以真正融入城市。

共青團是黨聯(lián)系青年的群眾組織，具有協(xié)助黨和政府處理青年事務(wù)的職能，又具有第三部門的特性，在推進新生代農(nóng)民工社會融入中負有政治使命與重要責(zé)任。目前，各地團組織已經(jīng)行動起來，深入研究城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程中新生代農(nóng)民工存在的困難和挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)新生代農(nóng)民工的流動規(guī)律和特征， 借助和發(fā)揮親情、情感的力量找到新生代農(nóng)民工工作、生活的平臺，從而為新生代農(nóng)民工鋪就了一條“融城”之路。

社區(qū)青年匯：停泊心靈的港灣

在北京，“社區(qū)青年匯”成為外來務(wù)工青年非常熟悉的場所。以東城區(qū)海巢HOT社區(qū)青年匯為例，這里與簋街很近，從事餐飲等工作的外地務(wù)工人員多，“我們策劃組織了一系列活動增加他們的歸屬感。比如，每逢春節(jié)、中秋等節(jié)假日餐飲業(yè)不僅不放假，反而比平常更忙，針對這一情況，青年匯組織了‘寄出一封家書’‘要外地務(wù)工人員到北京青年家中過節(jié)’等活動”。該青年匯負責(zé)人告訴記者，“自2009年籌建以來，我們已經(jīng)發(fā)展了300多名會員，建立了自己的微博、QQ群、還有網(wǎng)頁平臺，對外來務(wù)工青年形成很大的凝聚力。”

“社區(qū)青年匯”是由共青團北京市委在全市基層社區(qū)和商務(wù)樓宇等青年聚集的地區(qū)探索建立的聯(lián)系、凝聚、服務(wù)青年的新陣地，針對區(qū)域內(nèi)青年群體開展城市融入體驗、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、交友聯(lián)誼、文體娛樂、法律心理服務(wù)等活動，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大青年構(gòu)建熟悉互信、互助向上、包容和諧的城市社會關(guān)系。

據(jù)統(tǒng)計，截至2012年底，北京市共有常住人口2069萬人，其中5～35歲的青少年占總?cè)丝诘?0%。不少青年聚居于城鄉(xiāng)結(jié)合部，普遍缺乏城市融入感和社會歸屬感，部分青年對自身發(fā)展感到擔(dān)憂，對就業(yè)狀況、生活條件的改善要求迫切。

針對這一特點，共青團北京市委將社區(qū)青年匯定位于“一個好玩的俱樂部、一個靠譜的朋友圈”，由總干事、專職青年社工和志愿者組成，每個青年匯專職社工每年都要完成包括重點青少年幫扶、心理輔導(dǎo)等在內(nèi)的10個幫扶項目。目前，全市350家青年匯已全部開始運作，2014年將達到700家，到2015年年底，將全面完成1000家的建設(shè)目標(biāo)，實現(xiàn)對北京市1000萬青年群體的全覆蓋。

希望來吧：解除后顧之憂

“我有一個夢想，要用手中七彩畫筆來渲染多彩的生活；我有一個夢想，要用刻苦學(xué)習(xí)來報答辛勤工作的爸媽可現(xiàn)在，父母擔(dān)心我們放學(xué)后無人管教；擔(dān)心我們暑期沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲是共青團、國家電網(wǎng)‘希望來吧’，為我們請來了青年志愿者大哥哥大姐姐，陪我們學(xué)習(xí)玩耍，伴我們成長”2013年暑假伊始，當(dāng)一聲聲稚嫩清脆的童聲從無錫皮革城萬力公益“希望來吧”課堂傳出時，贏得了在場家長、小朋友和青年志愿者的陣陣掌聲。與此同時，江蘇各地的“希望來吧”也為孩子們準(zhǔn)備了豐富多彩的暑期活動。

從2011年11月開始，團江蘇省委按照團中央“關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動”統(tǒng)一部署，在總結(jié)各地實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，推出具有江蘇特色的“希望來吧”品牌工作?！稗r(nóng)民工作為一個特別須要關(guān)愛的特殊群體，在為經(jīng)濟社會發(fā)展做出重大貢獻的同時，其子女的學(xué)習(xí)、生活、成長等已成為一個重要的亟須關(guān)注的社會問題?！惫睬鄨F江蘇省委一名負責(zé)人表示，“共青團關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動，著力為農(nóng)民工解決實際困難和后顧之憂，讓他們感受到黨和政府的關(guān)心和溫暖，服務(wù)了黨委政府中心工作和社會穩(wěn)定大局，是共青團履行基本職能、體現(xiàn)社會責(zé)任、促進社會和諧的重要工作內(nèi)容，是共青團積極參與社會管理及創(chuàng)新的重要體現(xiàn)?！?/p>

按照統(tǒng)一規(guī)劃、因地制宜、分批實施的原則，共青團江蘇省委通過陣地匯聚關(guān)愛項目、隊伍、資源和對象，著力打造共青團志愿服務(wù)的有形化陣地。目前，全省共有“希望來吧”227所，配備了專門管理人員715名，有1164個志愿團隊參與到“希望來吧”志愿服務(wù)中來，募集了各類企事業(yè)單位捐贈錢物累計近1000萬元，覆蓋了全省13個省轄市、80余個縣（市、區(qū)），每年有12.04萬人次的農(nóng)民工子女從中受益。

圓夢計劃：放飛理想

“我原來是中專畢業(yè)生，出來工作后一直因為沒能上大學(xué)而頗有幾分遺憾，也曾因為不高的學(xué)歷及貧瘠的知識與不少好工作失之交臂。因此，我心中一直有一份圓大學(xué)夢以改變自己命運的巨大渴望！”即將從天津大學(xué)畢業(yè)的孫方方感覺自己很幸運——2011年7月，同事興沖沖從外面帶回一張傳單，上面就是廣東新生代農(nóng)民工骨干培養(yǎng)發(fā)展計劃（圓夢計劃）的宣傳內(nèi)容，其中“一天一元上大學(xué)”這個醒目的標(biāo)題牢牢地吸引了她的眼球！仔細看過內(nèi)容之后覺得挺適合自己，懷惴一顆實現(xiàn)自己大學(xué)夢的誠摯之心，孫方方在網(wǎng)上報了名，經(jīng)過一系列的資料準(zhǔn)備、思想考核、入學(xué)考試等，她終于擠上了這趟開往“春天”的列車！

廣東是用工大省、青年大省，在粵務(wù)工的80后、90后新生代農(nóng)民工約2000萬人，已成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要建設(shè)力量。2010年起，團廣東省委聯(lián)合相關(guān)部門共同開展實施了“圓夢計劃”。通過與北京大學(xué)、浙江大學(xué)、西南交大、西南科技大學(xué)等近20所重點院校展開合作，為逾萬名廣東省新生代產(chǎn)業(yè)工人提供以遠程教育為主的?？?、本科課程學(xué)習(xí)。目前，開設(shè)的專業(yè)涉及行政管理、人力資源管理、醫(yī)學(xué)、工程管理、土木工程等等。

“圓夢計劃”力爭打造 “三工程一通道”：即黨在新生代農(nóng)民工群體中基本可依靠力量的培養(yǎng)工程；實現(xiàn)社會管理創(chuàng)新，推動新生代農(nóng)民工群體“自我管理、自我服務(wù)”的骨干培養(yǎng)工程；助推“廣東制造”走向“廣東創(chuàng)造”、加快轉(zhuǎn)型升級的高素質(zhì)勞動者培養(yǎng)工程以及新生代農(nóng)民工成長發(fā)展的向上通道。通過這個載體，實實在在為新生代農(nóng)民工謀幸福，為“加快轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣東”作貢獻。

夢想藝術(shù)團：融入都市文明的紐帶

孟超是生活在西安的“外地人”，不過，2013年他被眾多西安人所熟知?！拔沂撬囆g(shù)團首批成員之一，有了夢想藝術(shù)團，我們這些打工仔、打工妹將更加大膽地追求自己的夢想?！彼f。

在2013年“五四”青年節(jié)之際，由共青團陜西省委等單位籌辦的陜西省外來務(wù)工青年夢想藝術(shù)團正式成立。來自建筑、餐飲等多個行業(yè)的150余名有才華、愛生活的外來務(wù)工青年成為夢想藝術(shù)團的首批成員，在西安鐘樓世紀(jì)金花廣場進行了精彩的演出。

藝術(shù)團的成立與《陜西省新生代農(nóng)民工精神文化生活、文化需要和文化權(quán)利調(diào)研報告》有關(guān)。早在2010年，按照團中央的統(tǒng)一部署，團陜西省委就聯(lián)合省人社廳展開“新生代農(nóng)民工社會融入”的專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這一突出問題后，團省委在2011年再次成立調(diào)研組，專門針對農(nóng)民工的精神文化生活展開調(diào)研，了解到外來務(wù)工青年渴望展示自己的藝術(shù)特長、實現(xiàn)心中的夢想，同時也發(fā)現(xiàn)了一批外來務(wù)工青年人才。

“目前，政府、社會對他們的關(guān)注，主要還在經(jīng)濟和社會層面，精神文化方面則關(guān)注較少。提升農(nóng)民工的精神文化生活，幫助他們真正融入城市已是當(dāng)務(wù)之急?！?共青團陜西省委書記李豫琦認為，文化是新生代農(nóng)民工融入城市的橋梁，可以幫助他們增強歸屬感、尊嚴(yán)感和幸福感。新生代農(nóng)民工能否從根本上完成市民化的轉(zhuǎn)變，精神文化生活將起著最終的主導(dǎo)性作用。

第8篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

業(yè)主：北京市大興區(qū)信息化工作辦公室

開發(fā)建設(shè)單位：北京市大興區(qū)信息中心

項目類型：公共服務(wù)平臺、共享協(xié)同平臺

一、業(yè)務(wù)需求背景

為全面推進北京農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，進一步促進農(nóng)民增收，北京市政府于2003年6月啟動了“221行動計劃”的調(diào)研工作。為此，北京市農(nóng)委組織了20多個相關(guān)單位，歷經(jīng)4個多月完成了“221行動計劃”調(diào)研報告。根據(jù)此次調(diào)研成果和郊區(qū)農(nóng)業(yè)實際，北京市農(nóng)委決定在全市全面實施“221行動計劃”，大力推進北京農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程。

為促進大興區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，更好地利用農(nóng)業(yè)信息化為“三農(nóng)”服務(wù)，大興區(qū)按照北京市“221行動計劃”信息平臺建設(shè)的要求，通過搭建大興區(qū)農(nóng)業(yè)信息平臺來實現(xiàn)全區(qū)農(nóng)業(yè)信息資源的有效整合與共享。

二、項目設(shè)計

⒈項目概況

該項目啟動于2005年，經(jīng)歷了系統(tǒng)需求階段、設(shè)計開發(fā)階段、試運行階段和推廣應(yīng)用階段?，F(xiàn)項目已完成前三個階段，進入了系統(tǒng)上線及推廣應(yīng)用階段。

在市級農(nóng)業(yè)專家和信息化專家的指導(dǎo)下，該平臺建設(shè)采用了國內(nèi)先進的跨平臺J2EE技術(shù)，采用了國際領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器軟件和數(shù)據(jù)庫軟件oracle 9i，保證了平臺的穩(wěn)定性和可擴展性，為新系統(tǒng)的建設(shè)提供了方便易用的接口。

⒉服務(wù)內(nèi)容

（1）對各級政府的政策性信息、公示信息、農(nóng)業(yè)招商引資信息等，企業(yè)產(chǎn)品信息、企業(yè)銷售/采購信息，個人/農(nóng)戶信息進行；

（2）為農(nóng)業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)企業(yè)及廣大農(nóng)民提供市場行情及供求信息的平臺；

（3）通過在線課件、農(nóng)業(yè)專家數(shù)據(jù)庫方便農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技知識，幫助農(nóng)民解決種植、生產(chǎn)中遇到的問題，提高農(nóng)民種植科技含量；

（4）為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)口單位，為相關(guān)科研單位提供資料信息檢索和查詢服務(wù)等；

（5）實現(xiàn)交流、溝通、電子商務(wù)功能，提供網(wǎng)上交易、交流、溝通的平臺，為農(nóng)民提供與外界互通信息的新通道和展示窗口；

（4）提供Internet信息收集服務(wù)，提供平臺內(nèi)部信息搜索服務(wù)；

（5）充分利用各種信息和資料數(shù)據(jù)的積累，為各級領(lǐng)導(dǎo)進行農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、計劃和決策提供依據(jù)和參考信息；

（6）初步實現(xiàn)電子地圖及相關(guān)技術(shù)服務(wù)。

⒊工作進度

2005年上半年 ，完成了平臺建設(shè)需求調(diào)研、平臺軟件功能設(shè)計和開發(fā)；完成包括農(nóng)業(yè)概況、市場行情、產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)科技、政務(wù)公開、龍頭企業(yè)、合作組織、招商引資、決策參考、公告、農(nóng)業(yè)新聞等模塊的設(shè)計開發(fā)；完成硬件系統(tǒng)（包括服務(wù)器和各種操作系統(tǒng)）的采購以及應(yīng)用服務(wù)器軟件、數(shù)據(jù)庫軟件的采購、集成等。

2005年下半年，完成諸如供求信息、網(wǎng)上銷售、休閑農(nóng)業(yè)等模塊的設(shè)計開發(fā)；完成與市級“211”平臺數(shù)據(jù)交換功能的開發(fā)和技術(shù)實現(xiàn)；完成重點農(nóng)貿(mào)市場的電子大屏建設(shè)；實現(xiàn)與區(qū)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)的單點登陸功能的開發(fā)。

⒋實現(xiàn)的目標(biāo)功能

實現(xiàn)全區(qū)信息資源數(shù)據(jù)整合，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源共享，協(xié)調(diào)大型農(nóng)業(yè)企業(yè)、基地、農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)上銷售，促進農(nóng)產(chǎn)品流通。以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營銷信息的及時為目標(biāo)，在對現(xiàn)有信息工作機構(gòu)和信息資源進行有效整合的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)郊區(qū)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售信息與國際國內(nèi)市場、特別是北京城區(qū)市場農(nóng)產(chǎn)品需求信息的及時有效對接，提高大興區(qū)農(nóng)產(chǎn)品消費知名度和市場占有率，促進全區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的提高。

三、CIO的作用和貢獻

CIO的作用主要包括以下幾個方面：

（1）提出信息化發(fā)展的設(shè)想，制定信息化發(fā)展戰(zhàn)略，參與制定機構(gòu)的總體發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）制定信息化規(guī)劃和實施計劃；

（3）提出信息化建設(shè)投資建議，參與投資決策，負責(zé)信息系統(tǒng)采購；

（4）負責(zé)信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)的建設(shè)；

（5）負責(zé)信息與知識的管理；

（6）負責(zé)信息技術(shù)人才招聘和全員信息技術(shù)培訓(xùn)；

（7）建立多層次的信息化管理團隊和信息技術(shù)支撐體系；

（8）創(chuàng)造性地尋求信息技術(shù)應(yīng)用機會，構(gòu)建組織的競爭優(yōu)勢。

CIO通過指導(dǎo)信息技術(shù)的利用來支持其他政府部門的管理、服務(wù)工作和日常運行；根據(jù)政務(wù)信息化發(fā)展的需要指導(dǎo)政府部門的相應(yīng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)改革；負責(zé)規(guī)劃指導(dǎo)管轄區(qū)域內(nèi)的公共信息化工程建設(shè)和企業(yè)信息化建設(shè)。政府CIO具備信息技術(shù)和政府工作兩方面的知識背景，能夠?qū)⒄男畔⒓夹g(shù)戰(zhàn)略與其他工作領(lǐng)域的戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。

現(xiàn)在，人們已經(jīng)逐漸意識到設(shè)立此項職位對于信息化建設(shè)的重要意義。相信在不久的將來，政府機構(gòu)的CIO將在政府機構(gòu)改革中發(fā)揮更大的作用，成為加快政府信息化進程、全面實現(xiàn)電子政務(wù)的重要推動力量。

四、項目效益評估

⒈社會效益分析

該項目的實施促進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展，促進農(nóng)民整體素質(zhì)的提高、農(nóng)民收入的增加和農(nóng)村的發(fā)展；該系統(tǒng)建設(shè)的推進，將有效地防止城鄉(xiāng)巨大的數(shù)字鴻溝繼續(xù)擴展，使城鄉(xiāng)差距的進一步縮小，從而推動鄉(xiāng)村城市化建設(shè)的發(fā)展步伐。

⒉經(jīng)濟效益分析

該項目的實施為農(nóng)業(yè)企業(yè)和廣大農(nóng)民提供一個信息交流和農(nóng)產(chǎn)品展示、銷售的平臺，為解決農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工技術(shù)、解決農(nóng)產(chǎn)品賣難提供了一個方便、快捷、經(jīng)濟的平臺，并提供網(wǎng)上銷售和在線支付業(yè)務(wù)；增加了購買和銷售渠道，使農(nóng)民足不出戶便可以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易，促進了農(nóng)民的增收致富。

第9篇：商務(wù)工作調(diào)研報告范文

    根據(jù)市行評辦關(guān)于行風(fēng)評議的工作部署，7月份，我市旅游行業(yè)行風(fēng)評議工作轉(zhuǎn)為第二階段，即自查自糾階段。在第一階段學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，對照評議內(nèi)容進行自查自評。堅持依靠人民群眾，自覺接受社會監(jiān)督，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)置于全社會的監(jiān)督之下的原則，廣泛征求社會各界意見；堅持邊評邊改，評改結(jié)合的原則，認真查擺政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題；通過查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題和廣泛征求意見，為第三階段落實整改工作奠定基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作匯報如下：

一、 自查自糾階段工作小結(jié)

1、深化思想認識，周密部署安排。機關(guān)各責(zé)任處室及區(qū)縣旅游局把自查自評當(dāng)作重要工作來抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確和履行各自的職責(zé)，同時做到一級抓一級，層層抓落實，促進自查自糾階段的工作得到落實。

2、采取多種形式，認真排查問題。自查自糾階段，分別就依法經(jīng)營、事務(wù)公開、辦事高效、便民惠民、踐諾誠信、廉潔從業(yè)、文明服務(wù)等方面做了調(diào)查，各區(qū)縣旅游局分別采用座談、走訪、致函、發(fā)放征求意見表等方式廣泛征求群眾的意見和建議，共發(fā)放征求意見表800份；共收集到各類意見、建議45條。各責(zé)任處室分別要求各重點參評單位向服務(wù)對象發(fā)放調(diào)查問卷3540份，廣泛征求意見。收集到各類意見和建議15條，梳理為8大類，分發(fā)到機關(guān)各責(zé)任處室研究整改。

3、積極配合行風(fēng)監(jiān)督員的明查暗訪。市行風(fēng)監(jiān)督員和行評辦通過走訪旅游企業(yè)、收集旅游廣告，暗訪旅游線路跟團旅游，聽取匯報，查看臺帳等多種形式對旅游行業(yè)是否依法行政、旅游投訴的處理機制、對旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的監(jiān)管做了全方位的調(diào)查，我局積極配合行風(fēng)監(jiān)督員和行評辦行動。對他們提出的問題和意見及時改正，做到未評先改，邊評邊改。特別是有針對性地研究制定了下一階段整改計劃，努力通過行評工作促進行風(fēng)和政風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變。

4、研究部署了“千企大走訪計劃”。根據(jù)行管現(xiàn)狀，本著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實際。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以旅游行業(yè)誠信建設(shè)為切入點和突破口，以提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為歸依，轉(zhuǎn)變管理觀念，改進工作方式，注重從源頭上、機制創(chuàng)新上解決問題，制定了千家旅游企業(yè)大走訪規(guī)劃，細化了任務(wù)，明確了目標(biāo)。

5、進一步加強旅游市場規(guī)范經(jīng)營專項治理，推進旅游行風(fēng)建設(shè)深入開展。以“一日游”、旅游廣告、旅游車輛、寺廟進香行為規(guī)范等為重點內(nèi)容，指導(dǎo)幫助企業(yè)組建“**風(fēng)光一日游”公司，“統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一服務(wù)”，提升一日游品質(zhì)；開展旅游廣告規(guī)范治理活動，從源頭上規(guī)范旅游經(jīng)營行為；會同工商、宗教部門，檢查規(guī)范寺廟進香及其它旅游經(jīng)營行為，切實保障旅游消費者的利益。組織“一日游”講解培訓(xùn)86人次。

6、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)聯(lián)動推進。以機關(guān)作風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)、以行風(fēng)建設(shè)促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅持聯(lián)動推進，促進機關(guān)、行業(yè)的全面建設(shè)。按照市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，以“三幫五服務(wù)”活動為重點，堅持從實際出發(fā)，大力開展“評議處室”活動，不斷增強處室作風(fēng)建設(shè)的動力，切實解決“中間梗阻”、政令不暢等問題，提高機關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的水平，為保增長、保民生、保穩(wěn)定和加快**旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展提供良好的服務(wù)和有力的保障。

二、檢查整改階段工作計劃

1、深入進行再動員，進一步提高對行評整改工作重要性的認識。經(jīng)市及區(qū)縣旅游局和各重點參評單位干部職工的共同努力，行風(fēng)評議工作有了一個良好的開端和可喜的局面，但面上工作開展還不夠平衡，個別責(zé)任單位責(zé)任還不落實，工作不細不實，轉(zhuǎn)入第三階段工作后，要對各級旅游局和重點參評單位進行再動員、再部署，進一步提高認識、細化工作。

2、梳理問題，制定措施，認真抓好整改工作的落實。把發(fā)現(xiàn)和群眾反映的問題及行評代表、監(jiān)督員提出的意見建議，按照各參評類別進行分類歸納、梳理，并制定切實可行的整改措施，能立即整改的立即整改，暫時無法整改到位的也明確了整改期限、責(zé)任單位和責(zé)任人，切實抓好整改落實。

3、結(jié)合業(yè)務(wù)工作，創(chuàng)造性地開展行評整改各項工作。把整改工作與旅游業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，繼續(xù)有力的推進有特色的專項工作，做到相輔相承、互相促進?！氨Ｔ鲩L、促轉(zhuǎn)型，打造全國最誠信旅游城市”、“千企大走訪”、“萬名游客大回訪”等工作在下階段要繼續(xù)聯(lián)動推進，要有階段性的成果，為測評工作打基礎(chǔ)。

4、注重加大宣傳力度。特別是旅游市場監(jiān)管方面，要曝光以一批違規(guī)企業(yè)，加強正面典型宣傳，發(fā)揮好正、反典型的示范和警示作用。近期加強與電視媒體聯(lián)動，開展幾次暗訪活動，加強宣傳營造良好的行評氛圍。

5、強化對行評工作事項的督辦。一是對《政風(fēng)熱線》開辦以后，繼續(xù)轉(zhuǎn)辦下來的事項；二是市行評辦繼續(xù)轉(zhuǎn)辦、督辦的事項。三是對制定的整改措施的落實，杜絕辦理超時、責(zé)任不清等現(xiàn)象，實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制。

6、全面推進“千企大走訪”計劃的實施。全局從上到下按照職責(zé)分工不折不扣走訪企業(yè)，認真聽取企業(yè)意見和建議，認真做好走訪臺帳的記錄，撰寫走訪調(diào)研報告；根據(jù)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，努力為企業(yè)和基層解難題、辦實事。 共2頁,當(dāng)前第1頁1

7、啟動“保增長、促轉(zhuǎn)型，打造全國最誠信旅游城市”專項工作。緊緊圍繞市委、市政府今年的工作主線，動員全處和行業(yè)廣泛開展誠信建設(shè)，通過開展旅游誠信等級測評公示、旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定、旅游合同規(guī)范與監(jiān)控、企業(yè)誠信臺賬檢查規(guī)范等工作，完善旅游誠信體系，形成“企業(yè)主體、多方配合、共鑄誠信”的工作格局。

8、推進旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過推行標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)，豐富充實行業(yè)管理手段，提升旅游管理專業(yè)化、制度化水平。著重抓好《旅游購物商店規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的制定、《特色旅游街區(qū)》、《商務(wù)便捷型酒店》的實施完善工作，以標(biāo)準(zhǔn)促進行風(fēng)行規(guī)建設(shè)。