前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的旅游市場營銷的內涵主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：旅游市場營銷的內涵范文

【關鍵詞】旅游市場營銷；網(wǎng)絡營銷；綠色營銷；品牌營銷

[abstract]AlongwithOlympicGames''''arrivalandtourismvigorousdevelopment,touristmarketmarketingdevelopmentfacedwithabiggeropportunity.Therefore,ourcountrytouristmarketmarketingmustadaptthetimedevelopment,setsupthenewmarketingidea,theimplementationnetworkmarketing,thegreenmarketing,thebrandmarketingstrategy,causesthetouristmarketmarketingtrendtobemorescientific,thehealthdevelopmentpath,thusleadsthetourismtodevelopfast.

[keyword]Touristmarketmarketing;Networkmarketing;Greenmarketing;Brandmarketing

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調各種旅游經濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡營銷

1．大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。隨著網(wǎng)絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷是利用電子網(wǎng)絡這一載體的營銷活動，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷具有產品和網(wǎng)絡兩大優(yōu)勢：一是旅游產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網(wǎng)絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡營銷帶來一個難得的機遇。2．網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網(wǎng)絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網(wǎng)絡安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調經濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協(xié)調，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產”，但在現(xiàn)實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產業(yè)”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)

可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內涵，開展旅游品牌營銷

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開發(fā)設計的旅游產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據(jù)我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產品品牌強大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

【參考文獻】

[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京：中國旅游出版社，2001．

第2篇：旅游市場營銷的內涵范文

關鍵詞：旅游市場營銷教學創(chuàng)新實踐教學

我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗，近年來根據(jù)我國的旅游企業(yè)需求變化及各高校教學資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應用性和可操作性于一身的課程來說,要求既能讓學生掌握知識的內涵又能學而不死、學而能用，其教學體系應該有所創(chuàng)新。

1旅游市場營銷理論教學的創(chuàng)新

在教學內容上應注重內容的科學性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規(guī)律、原理與旅游企業(yè)營銷現(xiàn)象結合起來，深入、系統(tǒng)地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯(lián)系實際，理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務的,技能培養(yǎng)需要什么,理論知識就學什么,這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業(yè)營銷崗位的培訓內容相結合,以便學生能夠在就業(yè)前更容易掌握旅游企業(yè)的營銷規(guī)律，這樣有利于學生以后的就業(yè)。

2旅游市場營銷教學方法的創(chuàng)新

2.1案例教學

在教學過程中,以某個具體項目為例,從項目的旅游市場環(huán)境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬,也可以局部模擬營銷過程中的某一環(huán)節(jié)。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后,對于難度較大、綜合性強的案例,可以提前幾天把案例材料發(fā)給學生,讓學生利用課外時間閱讀,指導學生查閱有關資料以充實論據(jù)。在課堂案例教學過程中，可以采用獨立發(fā)言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導和組織,對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析,變枯燥為生動,從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握,使之既可以掌握基礎知識,也提高了分析問題與溝通能力。

2.2激勵教學

通過多年的課堂教學，筆者發(fā)現(xiàn)其實絕大多數(shù)學生內心深處都有極強的表達欲，只是有些學生敢于表現(xiàn)，大膽闡述自己的觀點；有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發(fā)言他們則講得很好。所以，在教學過程中如何把握學生的狀態(tài)、心理,控制課堂節(jié)奏,這對教者與學者同樣重要。如何激發(fā)他們的學習興趣,讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你,營造良好的教學氣氛，然后不失時機地抓住他們的優(yōu)點,豎起你的大拇指,同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。

2.3多媒體教學

運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學，強化同學對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節(jié)目等影音資料不斷地、適當?shù)刈龅秸n件里，取得了良好的教學效果。比如,筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰(zhàn)”節(jié)目，節(jié)目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網(wǎng)銷售經理，節(jié)目里談到了銷售經理的職業(yè)描述：負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下,可以讓學生在享受中愉快地學習。

3旅游市場營銷實踐教學的創(chuàng)新

旅游市場營銷實踐教學的創(chuàng)新體現(xiàn)在課堂實踐教學創(chuàng)新和社會實踐教學創(chuàng)新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容,如旅游市場調查與預測、市場環(huán)境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行,以加強對學生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如在講市場營銷環(huán)境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環(huán)境分析,這將大大激發(fā)了學生的學習興趣,使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問；了解市民的收入與消費狀況,撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學，應該加強與旅游企業(yè)的聯(lián)系，擴充實踐教學基地的數(shù)量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業(yè)市場營銷的實際，讓學生有機會接近旅游企業(yè)真實營銷現(xiàn)象，還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業(yè)營銷實踐脫節(jié)、學生掌握的技能是否與旅游企業(yè)營銷實踐的要求相符。

第3篇：旅游市場營銷的內涵范文

關鍵詞:課程;項目;設計;評價

一、課程目標設計

1.能力目標

通過本課程的學習,使學生具備較突出的旅游市場的調查、策劃和推廣能力,較靈活的推銷技能和客戶的管理能力,較強的旅游市場應用文寫作、社會交往和組織協(xié)調能力,為今后在旅游企業(yè)從事旅游市場營銷工作作基礎。

2.知識目標

在了解市場營銷觀念和現(xiàn)代營銷組織結構的種類及適用情況基礎上理解旅游市場營銷的內涵和旅游企業(yè)的經營理念;理解旅游市場營銷環(huán)境的影響因素,掌握SWOT分析方法;理解旅游市場細分的依據(jù)、目標市場選擇和定位的策略;掌握旅游市場營銷組合策略及應用法則。

3.素質目標

通過實踐訓練,培養(yǎng)學生勤學苦練的精神、與人交往的能力和良好的職業(yè)素質;通過項目化分組,培養(yǎng)學生的團隊意識、組織協(xié)調能力和創(chuàng)新思維能力;通過課程內容延伸,培養(yǎng)學生獨立思考、自主創(chuàng)新的精神和再學習能力;通過課程內外的討論,培養(yǎng)學生的交流能力,并能互相尊重。

二、項目化教學設計的思路

以就業(yè)為導向,徹底打破原有課程的理論教學體系,突出課程的應用性和操作性。遵循學生職業(yè)能力的培養(yǎng),以旅游企業(yè)實際營銷崗位及崗位群要求的工作任務和職業(yè)能力分析為依據(jù),按照旅游營銷崗位的工作流程為順序把課程內容整合成感悟旅游營銷、尋找旅游市場、選擇旅游市場、策劃旅游營銷策略、實戰(zhàn)旅游產品銷售等相互關聯(lián)的五個學習情景,每個學習情境下又根據(jù)實際工作需要劃分為若干工作項目,工作項目下又設計了具體的操作步驟,即一個個更為具體的工作任務,構建了集理論、方法、實踐操作為一體的教學內容體系。

三、項目化教學內容體系的設計

四、實施建議

1.教材編寫

必須依據(jù)本課程標準選用或編寫教材。要充分體現(xiàn)項目課程設計思想,以項目為載體實施教學,項目選取要科學、符合該門課程的工作邏輯,能形成系列,讓學生在完成項目的過程中逐步提高職業(yè)能力,同時要考慮可操作性。

新編教材力爭突出應用性,避免把職業(yè)能力簡單理解為單純的技能操作,同時要具有前瞻性。能將本專業(yè)領域的發(fā)展趨勢及實際業(yè)務操作中的新知識和新方法及時納入其中。內容做到簡明扼要,突出重點,并具有可操作性。

2.教學建議

應加強對學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng),強化案例教學或項目教學,注重以任務引領型案例或項目作業(yè)來誘發(fā)學生興趣,使學生在案例分析或完成項目的過程中掌握旅游營銷技能。

應以學生為本,注重 “教”與“學”的互動。通過選用典型活動項目,由教師提出要求或示范,組織學生進行活動,讓學生在活動中增強職業(yè)意識,掌握本課程的營銷職業(yè)能力。

應注重旅行社試驗室的建設,創(chuàng)設旅行社營銷的職業(yè)情景 ,以實訓室、多媒體、錄像、案例分析、團隊合作、角色扮演等多種方法來培養(yǎng)和提高學生的旅游營銷職業(yè)能力。

教師必須重視實踐,更新觀念,加強校企合作,實行工學結合,走產學研相結合的道路。可以和旅游管理專業(yè)的合作的旅行社的銷售部門進行合作。通過輪崗實訓或頂崗實習的機會與平臺,讓學生走進銷售部門,真實的演練旅游產品銷售,積極引導學生提升職業(yè)素養(yǎng),努力提高學生的創(chuàng)新能力。

3.教學條件

專業(yè)教師要求:具備講師及以上職稱,有扎實的旅游市場營銷理論基礎,掌握較強的旅游市場營銷操作技能與經驗的人員。

實訓設備要求:要有能滿足旅游產品銷售的職業(yè)場景的實訓室或旅行社的營業(yè)部門,并要有一定數(shù)量(10臺以上)的計算機,實訓場地要有多媒體教學和網(wǎng)絡設備。

4.課程資源

(1)注重旅行社營銷案例和實訓教材的開發(fā)和應用。

(2)注重幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、多媒體仿真軟件等常用課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用,這些資源有利于創(chuàng)設形象生動的工作情境,激發(fā)學生的學習興趣,促進學生對知識的理解和掌握。同時,建議加強常用課程資源的開發(fā),建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫,提高課程資源利用效率。

(3)積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡課程資源,充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)絡信息資源,使教學從單一媒體向多種媒體轉變;教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉變;學生單獨學習向合作學習轉變。同時應積極創(chuàng)造條件搭建遠程教學平臺,擴大課程資源的交互空間。

(4)充分利用校內外實訓基地,搭建產學合作平臺。一方面,要加強與完善校內實訓基地建設,充分利用已有的“旅行社實訓室”的設備進行項目教學;同時還應充分利用“康輝旅行社商院營業(yè)部”進行全真化的旅行社營銷。另一方面,要充分利用專業(yè)建設指導委員會的企業(yè)資源, 形成一種為旅行社營銷課程教學提供實訓、實習指導及教學背景資源、場所設備等,課程項目教學的成果又能為企業(yè)服務的雙贏格局。

五、考核評價

本課程學習評價要結合課堂提問、現(xiàn)場操作、課后作業(yè)、技能考核等手段,加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核,并注重平時采分;評價過程強調理論與實踐一體化評價,注重引導學生改變學習與思維方式;強調課程工作過程評價,結合具體工作任務的完成情況,充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造力,注重考核學生所擁有的綜合職業(yè)能力及水平;在教學中分任務評分,課程結束時進行知識考核。總成績=平時成績×40%+期末考試×60%=100分。平時成績的構成:出席情況和學習態(tài)度(10分)、小組的分工和協(xié)作能力(10分)、課堂參與活動的表現(xiàn)(40分)、任務和作業(yè)完成情況(40分);期末考試采用閉卷考核。

參考文獻:

[1]戴士弘.職業(yè)教育課程教學改革[M],北京:清華大學出版社,2007.6.

第4篇：旅游市場營銷的內涵范文

1體育旅游的概念及特征

1.1體育旅游和體育旅游市場營銷的概念

作為一種新的旅游形式，體育旅游以體育活動來進行規(guī)劃、設計相關的旅游產品，從而達到吸引消費者的目的，使其在參加旅游活動的過程中同時體驗體育和旅游的雙重樂趣。體育旅游主要以體育為載體，融合了體育和旅游的特點，是當代旅游產品系列中的一種重要分支，可以讓消費者愉悅身心的同時達到鍛煉身體的效果，是一種身心健康和諧發(fā)展的活動方式。因此，體育旅游逐漸成為國民經濟發(fā)展中的重要部分。體育旅游的發(fā)展離不開市場營銷，體育旅游市場營銷是通過分析體育旅游消費者的需求，制定詳細的體育旅游計劃，并通過實行和協(xié)調各項體育旅游活動，提供滿足消費者需求的、有效的產品和服務，從而實現(xiàn)使消費者滿意和企業(yè)獲利的雙重目的。體育旅游市場營銷的實施部門主要為旅游局、體育局等宏觀管理職能部門。

1.2體育旅游的特征

體育旅游作為一種兼具體育和旅游特點的特殊旅游形式，不僅具備旅游的審美性、流動性和異地性等特點，而且還具備體育所獨有的參與性、健身性和挑戰(zhàn)性等特點。傳統(tǒng)的旅游產品對消費者的吸引力一般僅限于一次的旅游觀光，而體育旅游卻具有重復旅游的特點，旅游愛好者會基于對體育項目的熱愛而會多次去同一個旅游地點參加體育運動或觀看體育比賽。體育旅游的產品是參與性很強的體育項目，體育參與者或愛好者通過體育活動得到更多的旅游樂趣。一般來說，體育旅游項目要求參與者具備較強的技能，或者觀看者需要具備一定的專業(yè)知識，這樣就增加了體育旅游的專業(yè)性。而對于一些特殊的旅游項目，如蹦極、攀巖等，還需要參與者具備良好的身體素質和良好的身心素質?？傊w育旅游是一項促進旅游者身心健康的旅游項目，能夠使旅游愛好者在娛樂中鍛煉身體。

2河北省體育旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及意義

河北省具有得天獨厚的地理位置，東臨渤海，內環(huán)京津，西依太行山，北與接壤，南與河南為鄰。河北省具有悠久的歷史和眾多的民族，這些成為河北省開展體育旅游事業(yè)的天然資源。河北省是一個跨緯度較大的省域，因此各個區(qū)域有著不同的地貌和氣候。如北部地區(qū)氣候寒冷，利于開展冰雪運動，東南部地區(qū)氣候比較溫潤，利于開展水上運動，而且眾多的山脈也可以用于開展攀巖等運動。同時，河北省還有很多民俗體育，如吳橋雜技、滄州武術等。這些天然的資源和傳統(tǒng)的運動，都是發(fā)展體育旅游的重要要素，對國內外旅游者形成很大吸引力。今年來，省委、省政府開始重視對河北體育旅游事業(yè)的發(fā)展。如2007年3月，河北省旅游局聯(lián)合北京市旅游局簽署了打造京津冀都市旅游經濟圈的協(xié)議，對推動河北省體育旅游事業(yè)的發(fā)展起到重要的作用。同傳統(tǒng)旅游業(yè)一樣，體育旅游是國民經濟發(fā)展的第三產業(yè)，具有帶動力強、投入產出比高、就業(yè)乘數(shù)大的優(yōu)點。體育旅游不僅有利于促進河北省產業(yè)結構的優(yōu)化調整，拓寬就業(yè)渠道，增加人民收入，推動經濟的快速發(fā)展，而且對增強生態(tài)環(huán)境的保護，促進人與自然的和諧共處具有重要作用。河北省具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢，與京津環(huán)繞，與渤海相鄰，交通的便利使得河北省逐漸成為消費集聚區(qū)。隨著省政府將發(fā)展旅游事業(yè)作為促進經濟增長的重要產業(yè)之一，河北省的旅游事業(yè)得到快速發(fā)展。同時，2008年奧運會，河北秦皇島作為其中的一個參賽城市，對河北省體育旅游的發(fā)展起極大的推動作用。然而，和其他旅游產業(yè)城市相比，河北省的體育旅游規(guī)模、發(fā)展速度、管理體制以及企業(yè)運作等方面還存在很多不足，體育旅游事業(yè)對河北省的國民經濟發(fā)展還沒有起到重要的支撐作用。因此，加大對體育旅游事業(yè)的發(fā)展對促進河北省經濟的發(fā)展具有重要作用，加強河北省體育旅游的市場營銷是發(fā)展體育旅游事業(yè)的重要手段之一。

3河北省體育旅游市場營銷中存在的問題

3.1體育旅游的營銷手段較單一

體育旅游是一種有別于傳統(tǒng)旅游產品的新型旅游類型，因此其營銷手段也應該體現(xiàn)更多的差異化和個性化，應該從消費者的個性需求來加以變化。然而，河北省現(xiàn)有的體育營銷手段卻仍局限于傳統(tǒng)的營銷模式，不僅營銷方式單一，而且還缺乏創(chuàng)新，往往是一種對別人模式的照搬。如關于大型節(jié)假日中舉辦的體育旅游項目，其營銷手段并沒有體現(xiàn)河北省獨特、鮮明的體育旅游特色，而僅僅是使用了一些“紓解心情“”、放松壓力”等詞語，使得這些體育旅游項目未能給消費者帶來全新的旅游感覺，失去了體育旅游本身所應該有的體育與旅游的雙重吸引力，進而影響對旅游地的營銷效果。

3.2發(fā)展體育旅游市場營銷的整體實力不足

與其他省份相比，雖然河北省具有獨特的地理位置和旅游資源，但是卻存在思想、觀念等問題的制約，未能將有利的資源轉換為體育旅游優(yōu)勢，從而導致體育旅游事業(yè)發(fā)展緩慢，且遠遠落后于一些體育旅游產業(yè)發(fā)達省份。河北省體育旅游發(fā)展落后的原因最終歸結于市場營銷的推廣不足，未能對河北省的體育旅游營銷進行深層次的推廣。如河北省體育旅游的資源分布呈現(xiàn)分散特點，旅游效率相對較低，且各個景區(qū)的開發(fā)規(guī)模也較小，沒有對旅游產品進行文化層次的開發(fā)，使得產品鏈缺乏深度。又如，對于一些具有悠久歷史的老景點、老品牌體育旅游項目，未能對其進行產品價值的深度挖掘，忽視了高端旅游消費者的需求，從而未能實現(xiàn)旅游價值的重復利用。

3.3缺乏足夠的體育旅游專項資金

體育旅游的發(fā)展離不開基礎服務設施的建設，離不開大量的對外宣傳力度，更離不開資金的支持。與其他沿海發(fā)達城市相比，河北省的體育旅游事業(yè)存在管理體制單一的問題，導致體育旅游融資途徑偏少，一般僅限于每年財政的投入。然而，這份在旅游管理、開發(fā)和營銷方面的投入相對來說也是偏少的，對河北省體育旅游事業(yè)的發(fā)展造成嚴重阻礙。如基礎服務設施未能做到達標，對外宣傳的力度不夠等。

4提高河北省體育旅游市場營銷效果的對策

4.1采取多種體育旅游宣傳手段

發(fā)展體育旅游市場營銷，河北省旅游局需要采取多種宣傳手段，通過擴大宣傳的影響力，來吸引更多的旅游者。對于體育旅游的宣傳，可以綜合利用當前的傳播媒體，如有影響力的省級和中央級電視臺、報刊以及國內外知名網(wǎng)站等進行大量宣傳。而且，也可以主動創(chuàng)造一些宣傳條件，如設立專門的旅游宣傳促銷窗口、與國家駐外辦事處進行緊密合作、利用包機、專列等運輸方式組織客源等。做好體育旅游的宣傳離不開前期的策劃、組織和包裝等活動，這些就需要找準營銷點，結合國內外重大時事，如經濟、文化等方面的重大事件，尤其是本地區(qū)所發(fā)生的重大事件或活動，將那些根據(jù)消費者需求精心設計出的體育旅游產品不斷推向市場。同時，各旅游單位也要積極參加國內外的旅游交易會，通過學習其他省市的先進經驗來提高本省、地區(qū)的經營能力。

4.2注重體育旅游與文化的聯(lián)動發(fā)展

河北省體育旅游產業(yè)的發(fā)展，要注重將體育、旅游和文化進行結合，實現(xiàn)體育旅游事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。在發(fā)展河北省體育旅游時，要融入文化和時尚的元素，讓文化提升體育旅游的價值。作為服務性行業(yè)，體育旅游的發(fā)展離不開優(yōu)質的服務。創(chuàng)造優(yōu)質的旅游產品和提供優(yōu)質的服務對推動區(qū)域經濟的發(fā)展，產業(yè)結構的升級具有重要作用，可以實現(xiàn)河北省旅游、交通與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。同時，體育旅游的可持續(xù)發(fā)展離不開與自然的和諧發(fā)展，即將大地、城關和綠地進行有機融合，創(chuàng)造出發(fā)展的新內涵，使體育旅游事業(yè)融入生態(tài)環(huán)境的發(fā)展中。

4.3以市場需求為導向開發(fā)旅游項目

隨著當前國內“十一”黃金周的推行，旅游行業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，受假期時長的限制，相鄰城市的體育旅游成為眾多消費者的首選。上海曾對此做過一次專項調查，得出在短假期內，消費者偏向選擇短線的體育旅游，且更傾向于以家庭為單位的自助式旅游。根據(jù)當前的體育旅游市場特點，河北省體育旅游的發(fā)展應該充分利用其獨特的資源優(yōu)勢，以消費者的市場需求為導向，大力推廣能凸顯區(qū)域優(yōu)勢的特色、精品旅游項目，如滑雪、武術雜技、長城徒步、觀鳥、濱海等。并針對這些體育旅游項目設計專項短線旅游路線，如冀北冰雪體育游；冀東南武術民俗體育游；長城健身游；冀北冀東南的觀鳥游和冀東濱海體育游等。同時，政府相關部門要加強對體育旅游的宣傳，提高國民對體育健身的意識。通過宣傳體育旅游這種新式的旅游方式，增強人民對體育旅游的了解，增加體育旅游對他們的吸引力。

4.4注重國內外體育市場的均衡發(fā)展

河北省獨特的地理位置為河北省體育旅游的發(fā)展提供了特殊的優(yōu)勢，因此，不僅要發(fā)展京津兩地的體育旅游市場，還要加大在國外市場的促銷和宣傳力度，將發(fā)展的眼光對準國外市場，形成以省內和京津為主要客源、以周邊和外省為補充、以國外為增長點的市場發(fā)展模式。伴隨體育旅游市場逐漸走向買方市場，產品的市場競爭也逐漸增大，體育旅游的市場營銷目標也轉向重點目標市場和多元市場。基于對河北本身地理位置和資源優(yōu)勢的分析，河北體育旅游應有步驟、有針對性地在國內開展以“河北人游河北”為宣傳主題，做好假日體育旅游。同時，也要注重對周邊國外市場的開發(fā)，如開發(fā)日本、俄羅斯等地的客源。

第5篇：旅游市場營銷的內涵范文

[關鍵詞]市場營銷研究；遷西縣旅游市場；旅游目的地市場營銷

一、引言

2008年河北省政府出臺了《關于河北省環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃實施意見》，并編制了《環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃》。11月3日，在河北省“統(tǒng)籌冀東經濟發(fā)展座談會”上，唐山市、承德市和秦皇島市一起被列為冀東經濟區(qū)，會上確定三市聯(lián)合推出了強勢精品項目品牌“京東旅游環(huán)線”，并簽署《冀東三市(唐承秦)區(qū)域旅游合作協(xié)議》，三市實施區(qū)域旅游資源整合，共同打造冀東整體旅游品牌，推動河北旅游業(yè)的快速發(fā)展和轉型升級。遷西作為河北省政府確定的環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶19個特色縣之一，及“京東旅游環(huán)線”的重要節(jié)點，旅游產業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的大好機遇。為了更好地融入環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶，遷西縣委、縣政府高度重視旅游產業(yè)發(fā)展，依托資源優(yōu)勢，實施“產業(yè)提升、業(yè)態(tài)轉型、品牌叫響、服務做優(yōu)”的整體戰(zhàn)略，打造“縣域大景區(qū)”的旅游格局，進一步完善“詩意山水、畫境栗鄉(xiāng)”的旅游品牌，構建生態(tài)休閑旅游目的地。

二、旅游市場需求分析

1.迂西旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。遷西不僅有以景忠山、青山關(國家4A級景區(qū))為代表的綜合性旅游景區(qū)，而且鄉(xiāng)村旅游異軍突起，蓬勃發(fā)展，形成了宗教朝圣、長城尋夢、濱水度假、魅力鄉(xiāng)村四個主打產品。目前遷西有景區(qū)7個，星級飯店2家，旅行社7家，各種游船lOO多艘，鄉(xiāng)村旅游經營戶150余戶，旅游從業(yè)人員3000人，2009年全縣旅游接待人次計將達到100萬人次，實現(xiàn)旅游總收入近4億元。這表明：遷西縣在京津唐及周邊旅游市場上已經有一定的影響力和知名度，旅游目的地形象已具雛形。但是，處于提速發(fā)展階段的遷西旅游業(yè)目前旅游產業(yè)要素仍不完善，缺少具有一定區(qū)域規(guī)模、較強競爭力的核心產品?，F(xiàn)有的旅游接待設施，不能滿足成熟的城市旅游者的消費需求。遷西需要創(chuàng)造核心吸引物，以吸引更多的京津唐地區(qū)的游客。

2.旅游接待收入分析。隨著旅游景點的不斷開發(fā)與提升，遷西縣的旅游吸引力在不斷增強，游客市場呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。2008年接待游客65萬人次，旅游綜合收入2.6億元。與遷西縣240億元的GDP相比，比重很低。這充分表明：以景區(qū)景點為依托的傳統(tǒng)旅游經濟發(fā)展模式很難在遷西縣經濟產業(yè)結構中占有重要位置，傳統(tǒng)的觀光型旅游產品結構必須向休閑旅游的模式發(fā)展才能迎合游客的需求，適應未來旅游發(fā)展趨勢。

3.客源市場分析。“十五”期間，唐山市城市居民假日體閑需求增加，使得來遷西縣的游客人數(shù)表現(xiàn)出上升趨勢，通過規(guī)劃組的調研，游客主要特征為：(1)旅游客源主要集中在本縣和周邊縣市，其中本縣游客的比重達到了將近45％；唐山市游客的比重為37.1％；京、津、秦三地分別為2.7％、5.2％、10％。(2)旅游淡旺季明顯，三大黃金周成為遷西縣的旅游旺季。(3)游客構成以工人、商業(yè)企業(yè)職工、學生和事業(yè)單位人員為主，其比例分別為18.9％、18.1％、17.8％和13.7％；其次為教師／科技人員和個體經營者。(4)出游方式構成以與親戚朋友一起出游為主，其比例占72.3％；其次為與同事一起和獨自一人出游，其比例分別為19.4％和13.3％。通過以上特征可以看出，客源主要來自本縣、周邊各縣及唐山市城市消費群體，旅游產品對京津客源市場的吸引力較小。遷西縣需要打造一個高品位的休閑度假旅游區(qū)，能夠提供多樣化的旅游產品，吸引京津唐等高端消費群體，滿足其休閑度假、康體養(yǎng)生需求。

4.休閑旅游發(fā)展分析。目前，國內運動休閑旅游的發(fā)展尚處于起步階段，用新的創(chuàng)意和思維來完善運動休閑旅游已經成為旅游發(fā)展的新方向。遷西縣南部原生態(tài)保持較好，符合運動休閑旅游的環(huán)境要求，適合開展運動休閑旅游這一新興旅游業(yè)態(tài)；遷西南部交通區(qū)位優(yōu)勢突出，區(qū)域交通便捷；運動休閑旅游順應旅游發(fā)展趨勢，客源市場潛力巨大。遷西充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，通過南部生態(tài)休閑旅游帶的規(guī)劃、開發(fā)，形成運動休閑游與原有長城尋夢游、濱水度假游、魅力鄉(xiāng)村游、宗教朝圣游等產品差異性互補發(fā)展態(tài)勢，完善旅游產品體系。構建大旅游格局，實現(xiàn)旅游產業(yè)與遷西縣的“生態(tài)環(huán)境保護、產業(yè)結構調整、社會主義新農村建設”的銜接。

三、旅游市場定位與旅游細分市場

1.旅游市場定位。根據(jù)旅游的行業(yè)發(fā)展，遷西縣旅游市場定位主要分為國內目標市場與國外目標市場。

國內目標客源市場定位。(1)核心市場：唐山市及遷西縣周邊縣市、京沈高速流動客流。據(jù)了解，目前京沈高速年客流量己近5000萬，客流量巨大，做好京沈高速鏈接市場是本區(qū)客源市場開發(fā)的核心。唐山市和遷西縣城周邊經濟較發(fā)達、消費能力較高、交通較便捷的縣市，如豐潤區(qū)、遷安市、遵化市、灤縣等對本區(qū)客源支撐作用強大，與京沈高速流動客源構成本區(qū)核心市場。(2)基本市場：京津秦承地區(qū)，這些客源地距遷西較近，交通便捷，經濟發(fā)達，其中京津地區(qū)人口規(guī)模大，秦皇島、承德旅游氛圍濃厚，是本區(qū)比較重要的客源市場。(3)機會市場：主要為全國人口規(guī)模大、經濟實力雄厚、旅游消費旺盛的市區(qū)，面向各大城市消費群體。

海外目標客源市場定位。(1)核心市場：京津冀地區(qū)工作、生活、學習的常住外國人及港澳臺同胞。(2)基本市場：俄羅斯、日本、韓國、港澳臺地區(qū)的游客。(3)機會市場：歐美地區(qū)游客。

2.旅游細分市場。根據(jù)遷西縣的旅游資源特點來細分遷西縣旅游市場，可分為五個細分市場：(1)中青年大眾市場。愛好運動、收入較佳的中青年群體。他們充滿活力、好奇心強、追求時尚與品味、樂于展現(xiàn)自我。(2)商務休閑市場。需要休閑健身的白領一族，多為團隊形式，以培養(yǎng)企業(yè)文化為主，熱衷于素質拓展訓練，消費能力較強。(3)青少年市場。面向中小學的勵志教育，以智力娛樂、科普教育、健身勵志為目的，消費能力有限但客源穩(wěn)定。(4)老年市場。以運動休閑養(yǎng)生為目的，熱衷于養(yǎng)生之道的老年人。(5)專項旅游市場。愛好運動、熱衷傳統(tǒng)民俗的專項旅游客源。

四、營銷策略

遷西縣旅游業(yè)正處于提速發(fā)展階段，2008年游客人數(shù)達65萬人次，較2007年增長58.5％，2009年游客人數(shù)達100萬人次。根據(jù)近兩年旅游業(yè)呈現(xiàn)出的發(fā)展態(tài)勢，結合2006年、2007年遷西縣的旅游接待量，規(guī)劃組認為：在正常情況下，本規(guī)劃區(qū)憑借準確的市場定位和新興旅游產品的打造，旅游人數(shù)將以至少35％的增長率發(fā)展。面對良好的發(fā)展機遇，為了更快地促進本旅游區(qū)目標客源市場的成熟，制定如下營銷策略。

1.活動營銷。活動營銷是本區(qū)主要的營銷手段，通過精心策劃一系列主題鮮明、系列化、全年化的營銷活動來推介各個

運動區(qū)，提高本區(qū)知名度。(D山地運動會。依托本區(qū)運動旅游優(yōu)勢，舉行大規(guī)模的山地運動會，運動會項目包括越野自行車比賽、徒步大賽、拓展項目比賽、負重登山比賽、定點穿越等。通過山地運動會的舉辦，提高本區(qū)作為運動休閑旅游基地的知名度；(2)山珍美食節(jié)。利用遷西豐富的林果資源、野生植物資源和名貴藥材資源挖掘遷西特色美食，舉辦遷西山珍美食節(jié)，樹立遷西特色的餐飲美食文化品牌，同時對本區(qū)鄉(xiāng)村旅游進行推廣、宣傳；(3)金秋采摘節(jié)。于梨花坡鄉(xiāng)村采摘園舉行采摘節(jié)，通過各種綠色水果、蔬菜的采摘，吸引游客；(4)寫生大賽。洪門寺寫生景區(qū)舉辦寫生大賽，借作品進行寫生景區(qū)的宣傳，同時激起美術愛好者到此寫生的積極性；(5)親子運動會。依據(jù)知樂谷的開發(fā)定位，開展親子運動會，讓幼兒與家長一起參加游戲活動，增進家園、親子情感、感受父母與子女之間的融融親情。在游戲活動中，讓幼兒體驗到與同伴之間的合作樂趣，讓幼兒感受到融入集體的快樂。具體項目：齊心協(xié)力、親子運球等。

2.層級市場營銷。根據(jù)各層級目標客源市場的特征，分層次、有針對性地進行市場營銷。(1)核心市場是市場營銷的重點對象，其客源數(shù)量實力雄厚，經濟條件好、出游力強，是景區(qū)盈利的關鍵，本區(qū)要充分利用“京沈緊鄰優(yōu)勢”，同時抓住唐山地區(qū)近距離客源，制定核心市場營銷策略；(2)基本市場是中短期內有可能取得突破的客源市場，對未來景區(qū)的發(fā)展具有非常大的客源支撐作用，基本市場同樣是市場開發(fā)的重點；(3)機會市場和海外市場可在遠期根據(jù)本區(qū)的發(fā)展程度制定其營銷策略。具體營銷策略包括：借助電視、電臺、網(wǎng)站、報紙、賀卡、明信片、戶外廣告等媒體在各目標客源地進行景區(qū)宣傳；通過與旅行社合作、參加會展等形式進行景區(qū)推介；利用活動促銷與價格促銷增強景區(qū)吸引力。

3.品牌營銷。旅游市場的競爭歸根結底是旅游品牌的競爭，品牌化建設是本旅游區(qū)的最終發(fā)展目標。通過品牌營銷策略的實施，塑造運動休閑特色鮮明的旅游品牌形象，樹立“運動休閑”的主打品牌。在營銷策略上圍繞“運動休閑”這一主題，打響一系列運動休閑項目品牌，同時將度假養(yǎng)生融入主打品牌中，豐富品牌內涵。具體品牌營銷策略包括：(1)設計“山地運動”品牌項目，借助山地運動會的開展，重點推出品牌山地運動項目――“越野自行車”、“山地徒步”，加大廣告宣傳力度，以品牌項目提高尚林川的知名度；(2)借“親子運動會”的開展，進行知樂谷“快樂夏令營”的品牌化建設，在青少年市場提高本區(qū)的知名度；(3)以“無路的穿越”塑造騰云澗“極限運動”旅游品牌，營銷方法側重游客的口碑相傳，通過網(wǎng)頁或驢友博客、日志的形式進行網(wǎng)絡宣傳；(4)通過“金秋采摘節(jié)”的舉行，打造梨花坡“農事運動”品牌，通過此品牌將梨花坡發(fā)展為升級版的鄉(xiāng)村旅游。

遷西縣品牌營銷的原則可以歸納為：以活動創(chuàng)品牌，以品牌帶活動，將品牌營銷與活動營銷相結合，共同為景區(qū)營銷服務。綜上所述，通過以上營銷策略的實施，樹立“唐山山地運動休閑基地”的近期營銷目標；“環(huán)京津山地運動休閑特色旅游區(qū)”的中期營銷目標；“中國山地運動休閑旅游新樣板”的遠期營銷目標。

參考文獻

[1]馬燕，江蘇省國際旅游市場營銷目標選擇研究[J]，資源開發(fā)與市場，2009

[2]馬燕，江蘇省國際旅游市場營銷目標選擇研究[J]，資源開發(fā)與市場，2009

[3]王志霞，旅游市場營銷分析[J]，財經管理，2008

第6篇：旅游市場營銷的內涵范文

[關鍵詞]營銷理論；成都武侯祠；營銷；建議

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519012

1引言

成都武侯祠又名漢昭烈廟，位于天府之國四川成都，全國重點文物保護單位，國家4A級旅游景區(qū)，也是國家一級博物館，三國文化發(fā)展和傳承的重要基地。目前該景區(qū)最急需解決的問題是景區(qū)的整合優(yōu)勢和營銷包裝，加快其在全國范圍的知名度和影響力，培育、開發(fā)和拓展旅游市場。本研究綜合運用了營銷學當中SWOT理論、STP理論，并基于4PS理論對成都武侯祠景區(qū)的營銷提供一些可供借鑒的營銷策略。

2研究方法與模型

SWOT分析即優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）分析，從根本意義上說是一個決策過程，最早由美國舊金山大學的管理學教授在20世紀80年代初提出來。在此之前，早在20世紀60年代，就有人提出過SWOT分析中涉及的內部優(yōu)勢和弱點、外部機遇和威脅這些變化因素，但只是孤立地對它們加以分析。該法出現(xiàn)之初，被用于企業(yè)戰(zhàn)略管理，通過分析企業(yè)內部因素（優(yōu)勢和劣勢）以及外部因素（機會和威脅）為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)?，F(xiàn)在其應用范圍已經從單個企業(yè)的戰(zhàn)略管理延伸到產業(yè)群體、區(qū)域經濟、城市規(guī)劃、乃至國家戰(zhàn)略等領域。[1]本研究將運用該方法分析成都武侯祠內外營銷環(huán)境，找出目前武侯祠景區(qū)最大的優(yōu)勢和劣勢以及當前形勢下該景區(qū)迅速發(fā)展的機會以及面臨的威脅。

關于STP理論的定義與發(fā)展，Philip Kotler在《營銷管理》中提出STP策略（S-Segmentation市場細分，T-Targeting目標市場選擇，P-Position市場定位）即：企業(yè)通過市場細分選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，研究其需求特點并針對其特點設計產品，確定價格，選用分銷渠道和促銷手段，開展市場營銷活動。[2]本研究將從性別、年齡、職業(yè)三個角度對成都武侯祠景區(qū)進行市場細分，從遠期和近期兩個維度鎖定該景區(qū)的目標市場，最后根據(jù)成都武侯祠整體定位對各個細分市場進行精確定位與營銷。

杰羅姆?麥卡錫于1960年在其《基礎營銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業(yè)的營銷要素歸結四個基本策略的組合，即著名的“4PS”理論：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡稱為“4PS”。1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4PS為核心的心的營銷組合方法[3]。本研究從市場調研問卷的設計出發(fā)，遵循4PS理論分別從產品、價格、渠道以及促銷四個戰(zhàn)略角度對成都武侯祠提出了營銷上的建議。成都武侯祠景區(qū)營銷分析模型如下圖所示。

成都武侯祠景區(qū)營銷分析模型

3基于SWOT分析法的市場營銷環(huán)境分析

31內部環(huán)境分析

311優(yōu)勢：成都武侯祠具有良好的市場基礎

現(xiàn)代生活節(jié)奏加快，精神緊張，壓力大，加之過量飲酒、吸煙，過量吹空調、長期缺乏戶外運動等因素，于是人們外出旅游的欲望愈加強烈。同時，隨著中國國力增強，全國的教育水平上升，有一定經濟基礎并且接受過良好教育的人越來越多，如今的人們已經不滿足于書本上文化知識的灌輸，而三國文化作為華夏五千年文明之中不可磨滅的一章而越來越受到世人的關注?？梢姵啥嘉浜铎袈糜问袌鰸摿O大。

312劣勢：成都武侯祠當下營銷狀況差強人意

明顯的產品優(yōu)勢以及良好的市場基礎使得成都武侯祠旅游市場如火如荼，吸引了大批商家云集于此地，在原有的錦里古街道的基礎上延伸開發(fā)出“水上錦里”，更為成都武侯祠增添了人氣。但是競爭也日趨激烈，目前成都武侯祠需要解決的幾個問題：①品牌知名度還需進一步深化；②成都武侯祠旅游市場環(huán)境劣勢，未區(qū)分本地游客與外地游客，實行統(tǒng)一的門票定價，即產品定價存在不合理問題；③包裝設計特色不夠鮮明；④營銷渠道沒有達到百花齊放的效果，關于該問題，可采取聯(lián)合營銷的方式，以三國文化為中心，聯(lián)合成都市、四川省以及全國的三國景點，組成“點、線、塊”式的三國文化游；⑤廣告宣傳支持力度還不夠，主要是體現(xiàn)在對景區(qū)潛在旅游者宣傳上的不足，例如如何吸引青少年游客將成為武侯祠新的增長點。

32外部環(huán)境分析

321機會：中國越來越重視文化發(fā)展的政策實施

成都武侯祠為首批全國重點文物保護單位（1961年），也是首批一級博物館，每年吸引上百萬游客參觀游覽，享有三國圣地的美譽。并且隨著中國文化大繁榮大發(fā)展政策的實施，成都武侯祠的三國文化發(fā)展會在這一有利的背景下不斷得到發(fā)展。

322威脅：全國他處武侯祠景區(qū)影響力逐年上升

盡管目前全國范圍內最具有影響的依舊是成都武侯祠，然而，陜西勉縣武侯祠、南陽武侯祠、襄樊古隆中武侯祠、重慶奉節(jié)白帝城武侯祠、云南保山武侯祠和甘肅禮縣祁山武侯祠等全國各地十余處的武侯祠在影響力與知名度上大有后來居上之勢。此外，還有建于唐代前的陜西岐山五丈原諸葛廟，建于明代的武侯宮（湖北蒲圻），建于建安時期的黃陵廟（湖北宜昌）等同樣以“三國文化”為其特色，這不免削弱了成都武侯祠在三國文化旅游市場的占有率。

4基于STP分析法的旅游市場分析

41旅游市場細分

根據(jù)性別細分旅游市場，男性旅游市場和女性旅游市場。男性游客與女性游客來參觀武侯祠的目的有一定的區(qū)別，男性游客可能更趨向于體驗三國文化方面，而女性游客在景區(qū)購物、拍照等方面會更加關注；根據(jù)年齡段細分旅游市場，分為老、中、青旅游市場。中老年群體向來是武侯祠重要的旅游客源，值得注意的是未來武侯祠在開拓客源，必須正視青少年群體的重要性，青少年群體對于三國文化的興趣強烈的表現(xiàn)在他們對三國主題的游戲類漫畫類產品的迷戀與喜愛，景區(qū)為開拓該類客源有必要在景區(qū)的游覽內容在設置相關游戲動漫類的項目；根據(jù)職業(yè)細分旅游市場，專家考察型、學生學習型旅游市場等。成都武侯祠一直承載著傳承和發(fā)展三國文化的使命，這成為研究和學習三國文化的人群來此參觀游覽的重要原因，該類人群是武侯祠景區(qū)影響力傳播以及文化的發(fā)展的重要載體必須高度重視。

42目標市場選擇

目前成都武侯祠仍需促進銷售，提高市場占有率及品牌知名度，樹立行業(yè)強勁的三國文化品牌。為此成都武侯祠有必要建立近遠期市場營銷目標。近期目標方面。1～2年內全面開發(fā)四川旅游市場，使其在四川旅游市場的占有率達到70%以上，并且以成都為中心，按由近及遠的原則，首先將臨近成都的縣級市（雙流縣、崇州市，都江堰等）選定為目標市場。遠期目標方面。3～5年內將成都武侯祠培育成全國知名并且享譽國內外的品牌，在全國范圍內十余處武侯祠景區(qū)的三國文化旅游市場中確立絕對的壟斷地位。

43旅游市場定位

成都武侯祠的總體定位依舊堅持“三國圣地”的口號，但是根據(jù)細分市場的不同，可根據(jù)旅游產品購買者的類型，制定相應的旅游市場定位。針對男性旅游者普遍對三國文化感興趣的特點，可將成都武侯祠定位為“三國圣地，文化武侯”；針對女性旅游者對風景和購物感興趣，可將成都武侯祠定位為“三國圣地，購在武侯”；針對中青年旅游者對三國文化有濃厚的學習欲望，可將成都武侯祠定位為“三國圣地，學在武侯”等。

5基于4PS理論的成都武侯祠營銷策略建議

51產品策略

武侯祠應注意建立形象設計模板，形成統(tǒng)一視覺形象。例如可推出景區(qū)吉祥物，打造景區(qū)Logo等。實時地制作成都武侯祠宣傳畫冊，反映成都武侯祠最新景區(qū)風貌，讓武侯祠形象“常看常新”。制作成都武侯祠形象海報及旅游產品宣傳影片，并利用微信等最新媒介傳播方式迅速向大眾加以推廣傳播。眾所周知，成都武侯祠景區(qū)內比較知名的旅游產品有烏木類藝術品、字畫類、玉石類等，但目前成都武侯祠的包裝設計并不能最大程度的凸顯其深厚的文化底蘊，因此景區(qū)產品的包裝設計的思路必須改變，新的產品設計既要體現(xiàn)經濟性或檔次，又要體現(xiàn)其悠久的文化內涵。

52定價策略

產品的價格是產品市場成功的重要因素之一，定價過高消費者難以接受，定價過低，中間渠道商業(yè)貿易差太低，打擊經營者的積極性，因此必須權衡好景區(qū)門票的定價份額。成都武侯祠原單人全票定價為60元人民幣，游客普遍感覺票價存在不合理因素。很有必要對成都武侯祠重新定價，景區(qū)可通過實地問卷調查收集游客意見，針對不同游客群體給出相應合理的價位。

53銷售渠道策略

根據(jù)定位和目標消費群體，設置相應的新營銷網(wǎng)絡。針對專家學者目標消費群體以及“三國圣地，考察武侯”的市場定位，與各省市自治區(qū)的文化部門合作，給予專家學者更多優(yōu)惠政策。針對女性目標消費群體以及“三國圣地，購在武侯”的市場定位，與成都市信譽較好的旅游公司合作，專門開辟一條專供女性朋友到景區(qū)購物與觀光的旅游路線。針對青少年學生群體目標消費群體以及“三國圣地，學在武侯”的市場定位，可與成都市或者附近的縣市的學校合作，在五四青年節(jié)、六一兒童節(jié)等節(jié)假日或者雙休日開辟一條學習三國文化的旅游線路。

54促銷策略：加強廣告宣傳，進行整合傳播

為了使宣傳工作得以順利地進行，武侯祠景區(qū)前期可投入適量的廣告，包括通過電視平臺插播成都武侯祠的宣傳片，在各地旅游報紙小版面上刊登成都武侯祠的簡介以及旅游路線等。為配合整體銷售工作，還應該在景區(qū)內部設立完善的服務體系，建立促銷點促銷隊伍，重點放在與各地旅行社開展合作，通過旅行社廣大向游客推薦。

參考文獻：

[1]申SWOT分析法的應用進展及展望[J].知識經濟，2009（9）：76

第7篇：旅游市場營銷的內涵范文

摘要：整合營銷傳播理論適應了現(xiàn)代營銷環(huán)境和市場需求的變化，對指導市場營銷實踐具有重要意義。旅游業(yè)與旅游市場需求有自身的特點與發(fā)展規(guī)律，旅游整合營銷體系不僅包括營銷“傳播”，而應包含更廣泛的內容，至少包括旅游目的地公共營銷組織整合、旅游行業(yè)部門優(yōu)化整合、旅游產品開發(fā)整合、旅游品牌形象整合與旅游營銷區(qū)域整合等。

關鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播；旅游整合營銷；內容

一、市場營銷觀念轉變與整合營銷傳播理論核心思想

20世紀50年代杰羅姆·麥卡錫提出的營銷組合(4Ps)理論奠定了市場營銷理論發(fā)展的框架，此后，市場營銷理論與實踐的發(fā)展基本上是在不斷傳播、充實與完善這一思想體系。隨著市場競爭的愈益激烈，科學技術尤其信息技術的迅速發(fā)展，消費者需求的多樣化、個性化趨勢日益突出，刺激了企業(yè)營銷實踐的不斷創(chuàng)新，拓展了傳統(tǒng)營銷理論的內涵，并取得突破。由美國唐·E·舒爾茲教授于1993年提出的整合營銷傳播理論(IntegratedMarketingCommunication，簡稱IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展。目前，對整合營銷的概念還沒有統(tǒng)一的認識，全美廣告業(yè)協(xié)會的定義有較廣泛的代表性：“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰(zhàn)略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力?！盜MC的核心思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)由4Ps轉向4Cs。IMC認為傳統(tǒng)營銷的4Ps理論是以產品為導向的營銷策略，在當前以消費者為中心的市場環(huán)境里，企業(yè)要暫時忘掉自己制造的產品，充分重視消費者的需要和欲望(Consumerwantsandneeds)；暫時忘掉定價策略，深入了解消費者為滿足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；暫時忘記產品的分銷策略，系統(tǒng)地研究如何使消費者在購買、使用產品時更方便(Convenience)；暫時忘掉企業(yè)的促銷策略，考慮如何與消費者進行多層次的雙向溝通(Communication)。(2)從由內向外的營銷模式轉向由外向內的模式。傳統(tǒng)的營銷模式是企業(yè)根據(jù)自己制造的產品，確定一定的利潤目標，尋找合適的銷售渠道，向消費者進行促銷說服，即采用“消費者請注意”的自內向外的模式。整合營銷傳播則相反，企業(yè)系統(tǒng)地研究消費者，分析他們的購買行為，與消費者進行雙向溝通，以此為基礎整合企業(yè)的信息傳播渠道，達到銷售產品的目的，即采用“請注意消費者”的由外向內的模式。(3)從一般的促銷宣傳轉向控制消費者的心理變化過程。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)希望通過大量的信息傳遞來影響消費者的購買行為，但在現(xiàn)代社會里，消費者的素質不斷提高，對信息選擇的自主意識增強，信息的沖擊效應對消費者購買行為的影響減弱或者并不持久。IMC認為，消費者對產品的認識有一個心理變化過程，因此企業(yè)需要通過與消費者的雙向溝通對消費者的心理變化過程進行管理。企業(yè)通過不同的傳播通道，將有關信息傳遞給消費者，并設法求得消費者的反饋，建立消費者數(shù)據(jù)庫，分析消費者的行為，對信息進行有針對性的加工和傳播，達到控制消費者購買心理變化過程的目的。

二、旅游市場需求變化與整合營銷理論的應用

隨著社會經濟的發(fā)展和旅游業(yè)自身的不斷成熟，旅游市場由于不同類型需求的出現(xiàn)而經歷了不同程度的“非大規(guī)?；?，因而被自然分割成了多樣化的微觀細分市場，尤其是進入20世紀80年代后期以來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術飛速發(fā)展和以其為背景的旅游者消費意識的轉化、成熟度的提高，更加劇了旅游需求的個性化和多樣化趨勢。這種變化迫使旅游目的地開始關注需求的差異性，通過提供多樣化旅游產品來針對性地滿足日趨復雜多變的旅游需求。而在這種營銷戰(zhàn)略變革的過程中卻存在著一個問題，旅游目的地為了將眾多的旅游產品推銷給旅游者，在媒體傳播過程中往往選取了過多的訴求點，因而不能使旅游產品在旅游者心中留下深刻的印象，進而產生品牌形象效應，創(chuàng)造更多的附加值。從這個角度上說，如何將這些旅游產品有效地整合起來，通過一致的媒介訴求點使其形成廣為人知的旅游形象，從而形成巨大的吸引招徠力量就成為首當其沖的問題。傳統(tǒng)的4Ps營銷理論過多的強調由內而外的營銷模式，只是一味地尋找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，這顯然是與信息社會中旅游者個性化的需求是相矛盾的，當然也不能解決旅游地的品牌形象問題。IMC理論為解決這一矛盾和問題提供了很好的途徑。

旅游產品空間位置的不可移動性與所有權的不可轉移性，決定了旅游營銷的特殊重要性。將IMC理論應用到旅游業(yè)中，則要求旅游目的地以旅游者需求為中心，重組目的地企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的形象，傳遞一致的產品信息，實現(xiàn)與旅游者的雙向溝通，更有效地達到旅游地形象傳播和產品營銷的目的。其核心思想是對旅游者的客戶關系管理，強調以“旅游者需求”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一的口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意，形成集中的旅游形象沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統(tǒng)的旅游者信息反饋，進而動態(tài)性調整促銷策略。IMC理論在1997年前后開始傳入我國，并在一些大型企業(yè)得到結合中國市場實際的應用，并逐漸滲透到旅游營銷研究與實踐中，但由于該理論本身發(fā)展的時間不長，應用于旅游營銷實踐的內容與方法等并不完善，需要進一步的、不斷的探索。三、旅游目的地整合營銷內容分析

旅游業(yè)與旅游市場需求有自身的特點與發(fā)展規(guī)律，旅游整合營銷不僅包括營銷“傳播”，而且是多種營銷傳播工具的簡單疊加或者是集合運用，應包含更廣泛的內容。

(一)旅游目的地公共營銷組織整合

旅游目的地公共營銷的產品是具有公共性質的旅游目的地整體形象、重大旅游節(jié)事活動以及代表性旅游景區(qū)等，受益群體具有廣泛性和邊界模糊性。目前，我國旅游目的地公共營銷活動主要由政府部門承擔，營銷主體單一，公共投入不足、營銷效益低下等現(xiàn)象相當普遍。隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展和旅游市場經濟的不斷成熟，旅游目的地公共營銷組織必然出現(xiàn)由政府、企業(yè)、第三部門(如旅游行業(yè)協(xié)會)以及國際組織(或區(qū)域組織)等共同參與的多元化整合趨勢。因此，必須辨析各主體的自身優(yōu)勢，重新確定政府在多主體系統(tǒng)中的地位以及職能變化，在發(fā)揮政府主導作用的同時，整合各營銷主體的優(yōu)勢，協(xié)同開展旅游目的地公共營銷活動。

(二)旅游行業(yè)部門優(yōu)化整合

旅游業(yè)是具有高度關聯(lián)性和綜合性的產業(yè)，包括旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游景區(qū)經營業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)等眾多行業(yè)部門，它們圍繞滿足旅游市場需求從而獲利的目標運行，存在著分工、合作的互補關系。在充分發(fā)揮市場調節(jié)機制的同時，旅游目的地政府應通過有效的政策與制度安排，調控、整合旅游各行業(yè)部門按比例協(xié)調發(fā)展，以提高旅游業(yè)整體經濟效益。要整合區(qū)域生產要素與企業(yè)資源，培育大型旅游企業(yè)集團，構建大型旅游企業(yè)集團化、中型旅游企業(yè)連鎖化、小型旅游企業(yè)專業(yè)化與網(wǎng)絡化的企業(yè)發(fā)展模式，解決我國旅游企業(yè)小、散、弱、差等問題，積極推進旅游企業(yè)的合作與優(yōu)化整合。

(三)旅游產品開發(fā)整合

隨著社會經濟的迅速發(fā)展，旅游者可自由支配收入、閑暇時間不斷增加，旅游市場需求日趨多樣化、個性化、層次化與復雜化。為了有效適應旅游市場需求發(fā)展變化的趨勢，形成或保持旅游目的地旅游主題與特色，提高市場競爭力，應重新認識區(qū)域旅游資源的開發(fā)價值，明確區(qū)域旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢與不足，科學甄別、篩選主打(拳頭)旅游產品，加強旅游產品開發(fā)類型、功能定位與層次結構的整合，調控、整合地區(qū)間的旅游項目建設，避免低水平重復建設、資源浪費與惡性市場競爭。

(四)旅游品牌形象整合

以統(tǒng)一的旅游營銷訴求點，培育統(tǒng)一的區(qū)域旅游品牌形象，構建由品牌塑造、包裝、傳播與管理構成的旅游品牌形象整合體系，取代單純的旅游產品促銷行為，獲取最佳、高效的旅游營銷傳播影響力。旅游品牌塑造要以資源與市場分析為依據(jù)，通過旅游形象定位、旅游產品設計與開發(fā)來實現(xiàn)。旅游品牌包裝的主要手段是設計、導入包括理念識別、行為識別、視覺識別等的旅游形象識別系統(tǒng)。旅游品牌形象傳播的方法主要包括營銷與消費過程控制和各類旅游營銷方式、手段與媒體整合。旅游品牌管理的主要方式是構建目標市場游客關系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)與旅游者的反饋式溝通，調整、控制旅游整合營銷傳播過程。

第8篇：旅游市場營銷的內涵范文

關鍵詞：市場營銷；整合營銷傳播；旅游整合營銷；內容

Abstract：The integrated marketing communication theory adapts to the changes of the modern marketing circumstances and the market demands. It is of great significance to instruct the marketing practice. The tourism and the tourist market demands have their own characteristics and the law of development. The tourism integrated marketing system includes not only marketing communication，but also more extensive content including at least the integration of public marketing organizations in tourism destinations，tourism supervision sectors，tourism product development，tourism brand and regional tourism marketing.

Key words：marketing；integrated marketing communication；tourism integrated marketing；content

一、市場營銷觀念轉變與整合營銷傳播理論核心思想

20 世紀50 年代杰羅姆·麥卡錫提出的營銷組合(4Ps)理論奠定了市場營銷理論發(fā)展的框架，此后，市場營銷理論與實踐的發(fā)展基本上是在不斷傳播、充實與完善這一思想體系。隨著市場競爭的愈益激烈，科學技術尤其信息技術的迅速發(fā)展，消費者需求的多樣化、個性化趨勢日益突出，刺激了企業(yè)營銷實踐的不斷創(chuàng)新，拓展了傳統(tǒng)營銷理論的內涵，并取得突破。由美國唐·E·舒爾茲教授于1993年提出的整合營銷傳播理論(Integrated Marketing Communication，簡稱IMC)，被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發(fā)展。目前，對整合營銷的概念還沒有統(tǒng)一的認識，全美廣告業(yè)協(xié)會的定義有較廣泛的代表性：“整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念，這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰(zhàn)略運用，并將不同的信息進行完美的整合，從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力?！盜MC的核心思想主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)由4Ps轉向4Cs。IMC認為傳統(tǒng)營銷的4Ps理論是以產品為導向的營銷策略，在當前以消費者為中心的市場環(huán)境里，企業(yè)要暫時忘掉自己制造的產品，充分重視消費者的需要和欲望(Consumer wants and needs)；暫時忘掉定價策略，深入了解消費者為滿足自身需求所愿意付出的成本(Cost)；暫時忘記產品的分銷策略，系統(tǒng)地研究如何使消費者在購買、使用產品時更方便(Convenience)；暫時忘掉企業(yè)的促銷策略，考慮如何與消費者進行多層次的雙向溝通(Communication)。(2)從由內向外的營銷模式轉向由外向內的模式。傳統(tǒng)的營銷模式是企業(yè)根據(jù)自己制造的產品，確定一定的利潤目標，尋找合適的銷售渠道，向消費者進行促銷說服，即采用“消費者請注意”的自內向外的模式。整合營銷傳播則相反，企業(yè)系統(tǒng)地研究消費者，分析他們的購買行為，與消費者進行雙向溝通，以此為基礎整合企業(yè)的信息傳播渠道，達到銷售產品的目的，即采用“請注意消費者”的由外向內的模式。(3)從一般的促銷宣傳轉向控制消費者的心理變化過程。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)希望通過大量的信息傳遞來影響消費者的購買行為，但在現(xiàn)代社會里，消費者的素質不斷提高，對信息選擇的自主意識增強，信息的沖擊效應對消費者購買行為的影響減弱或者并不持久。IMC認為，消費者對產品的認識有一個心理變化過程，因此企業(yè)需要通過與消費者的雙向溝通對消費者的心理變化過程進行管理。企業(yè)通過不同的傳播通道，將有關信息傳遞給消費者，并設法求得消費者的反饋，建立消費者數(shù)據(jù)庫，分析消費者的行為，對信息進行有針對性的加工和傳播，達到控制消費者購買心理變化過程的目的。

二、旅游市場需求變化與整合營銷理論的應用

隨著社會經濟的發(fā)展和旅游業(yè)自身的不斷成熟，旅游市場由于不同類型需求的出現(xiàn)而經歷了不同程度的“非大規(guī)?；?，因而被自然分割成了多樣化的微觀細分市場，尤其是進入20世紀80年代后期以來，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術飛速發(fā)展和以其為背景的旅游者消費意識的轉化、成熟度的提高，更加劇了旅游需求的個性化和多樣化趨勢。這種變化迫使旅游目的地開始關注需求的差異性，通過提供多樣化旅游產品來針對性地滿足日趨復雜多變的旅游需求。而在這種營銷戰(zhàn)略變革的過程中卻存在著一個問題，旅游目的地為了將眾多的旅游產品推銷給旅游者，在媒體傳播過程中往往選取了過多的訴求點，因而不能使旅游產品在旅游者心中留下深刻的印象，進而產生品牌形象效應，創(chuàng)造更多的附加值。從這個角度上說，如何將這些旅游產品有效地整合起來，通過一致的媒介訴求點使其形成廣為人知的旅游形象，從而形成巨大的吸引招徠力量就成為首當其沖的問題。傳統(tǒng)的4Ps營銷理論過多的強調由內而外的營銷模式，只是一味地尋找自己需要的旅游者，而不去了解旅游者到底需要什么，這顯然是與信息社會中旅游者個性化的需求是相矛盾的，當然也不能解決旅游地的品牌形象問題。IMC理論為解決這一矛盾和問題提供了很好的途徑。

旅游產品空間位置的不可移動性與所有權的不可轉移性，決定了旅游營銷的特殊重要性。將IMC理論應用到旅游業(yè)中，則要求旅游目的地以旅游者需求為中心，重組目的地企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的形象，傳遞一致的產品信息，實現(xiàn)與旅游者的雙向溝通，更有效地達到旅游地形象傳播和產品營銷的目的。其核心思想是對旅游者的客戶關系管理，強調以“旅游者需求”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一的口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意，形成集中的旅游形象沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統(tǒng)的旅游者信息反饋，進而動態(tài)性調整促銷策略。IMC理論在1997 年前后開始傳入我國，并在一些大型企業(yè)得到結合中國市場實際的應用，并逐漸滲透到旅游營銷研究與實踐中，但由于該理論本身發(fā)展的時間不長，應用于旅游營銷實踐的內容與方法等并不完善，需要進一步的、不斷的探索。

三、旅游目的地整合營銷內容分析

旅游業(yè)與旅游市場需求有自身的特點與發(fā)展規(guī)律，旅游整合營銷不僅包括營銷“傳播”，而且是多種營銷傳播工具的簡單疊加或者是集合運用，應包含更廣泛的內容。

(一)旅游目的地公共營銷組織整合

旅游目的地公共營銷的產品是具有公共性質的旅游目的地整體形象、重大旅游節(jié)事活動以及代表性旅游景區(qū)等，受益群體具有廣泛性和邊界模糊性。目前，我國旅游目的地公共營銷活動主要由政府部門承擔，營銷主體單一，公共投入不足、營銷效益低下等現(xiàn)象相當普遍。隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展和旅游市場經濟的不斷成熟，旅游目的地公共營銷組織必然出現(xiàn)由政府、企業(yè)、第三部門(如旅游行業(yè)協(xié)會)以及國際組織(或區(qū)域組織)等共同參與的多元化整合趨勢。因此，必須辨析各主體的自身優(yōu)勢，重新確定政府在多主體系統(tǒng)中的地位以及職能變化，在發(fā)揮政府主導作用的同時，整合各營銷主體的優(yōu)勢，協(xié)同開展旅游目的地公共營銷活動。

(二)旅游行業(yè)部門優(yōu)化整合

旅游業(yè)是具有高度關聯(lián)性和綜合性的產業(yè)，包括旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游景區(qū)經營業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)等眾多行業(yè)部門，它們圍繞滿足旅游市場需求從而獲利的目標運行，存在著分工、合作的互補關系。在充分發(fā)揮市場調節(jié)機制的同時，旅游目的地政府應通過有效的政策與制度安排，調控、整合旅游各行業(yè)部門按比例協(xié)調發(fā)展，以提高旅游業(yè)整體經濟效益。要整合區(qū)域生產要素與企業(yè)資源，培育大型旅游企業(yè)集團，構建大型旅游企業(yè)集團化、中型旅游企業(yè)連鎖化、小型旅游企業(yè)專業(yè)化與網(wǎng)絡化的企業(yè)發(fā)展模式，解決我國旅游企業(yè)小、散、弱、差等問題，積極推進旅游企業(yè)的合作與優(yōu)化整合。

(三)旅游產品開發(fā)整合

隨著社會經濟的迅速發(fā)展，旅游者可自由支配收入、閑暇時間不斷增加，旅游市場需求日趨多樣化、個性化、層次化與復雜化。為了有效適應旅游市場需求發(fā)展變化的趨勢，形成或保持旅游目的地旅游主題與特色，提高市場競爭力，應重新認識區(qū)域旅游資源的開發(fā)價值，明確區(qū)域旅游發(fā)展的資源優(yōu)勢與不足，科學甄別、篩選主打(拳頭)旅游產品，加強旅游產品開發(fā)類型、功能定位與層次結構的整合，調控、整合地區(qū)間的旅游項目建設，避免低水平重復建設、資源浪費與惡性市場競爭。

(四)旅游品牌形象整合

以統(tǒng)一的旅游營銷訴求點，培育統(tǒng)一的區(qū)域旅游品牌形象，構建由品牌塑造、包裝、傳播與管理構成的旅游品牌形象整合體系，取代單純的旅游產品促銷行為，獲取最佳、高效的旅游營銷傳播影響力。旅游品牌塑造要以資源與市場分析為依據(jù)，通過旅游形象定位、旅游產品設計與開發(fā)來實現(xiàn)。旅游品牌包裝的主要手段是設計、導入包括理念識別、行為識別、視覺識別等的旅游形象識別系統(tǒng)。旅游品牌形象傳播的方法主要包括營銷與消費過程控制和各類旅游營銷方式、手段與媒體整合。旅游品牌管理的主要方式是構建目標市場游客關系數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)與旅游者的反饋式溝通，調整、控制旅游整合營銷傳播過程。

(五)旅游營銷區(qū)域一體化整合

隨著國內外旅游業(yè)的迅速發(fā)展，地區(qū)間的旅游競爭日趨激烈。加強區(qū)域旅游合作、整合，適應經濟全球化與區(qū)域經濟一體化發(fā)展趨勢，實現(xiàn)區(qū)域旅游一體化發(fā)展，已成為地方旅游業(yè)發(fā)展的新動力和提高市場競爭力的重要方式和途徑。應以發(fā)展共謀、資源共享、線路對接、市場互動、客源互送、效益共贏為目標，打破行政區(qū)經濟格局，在一定區(qū)域空間范圍內(如長江三角洲、珠江三角洲)，整合各類旅游經濟要素，促進相關地區(qū)間旅游營銷的分工與合作，追求資源整合、旅游市場“蛋糕”做大后的區(qū)域旅游板塊整體利益最大化，促進區(qū)域內部旅游業(yè)有序、協(xié)調與可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1] 唐.E.舒爾茨，菲利普.J.凱奇.全球整合營銷傳播[M].何西軍，譯.北京：中國財經出版社，2004.

[2] Hutton J G. Integrated marketing communications and the evolution of marketing thought[J].Journal of Business Research，1996，37 (3).

[3] Don E.Schultz. Marketing Communication Planning in a Converging Marketplace[J].Journal of Integrated Communications，2002(2).

[4] K J MacKay，D R Fesenmaier. Pictorial Element of Destination in Image Formation[J].Annals of Tourism Research，1997，24 (3).

第9篇：旅游市場營銷的內涵范文

論文關鍵詞：武岡旅游；營銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實意義。

一、武岡旅游營銷的現(xiàn)狀與問題分析

1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經營模式上，缺乏市場調研，無中、長期旅游營銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場開發(fā)目標不明確，市場定位不準

一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導致數(shù)量、質量處于弱勢，較大影響了旅游產業(yè)的全面提升。

3．旅游產品單

一、個性化不強，雷同化趨勢明顯

沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長遠的開發(fā)規(guī)劃及市場意識，導致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產品往往是當?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡單加工，很難達到旅游產品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產品存在較多雷同的項目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優(yōu)勢。

二、武岡旅游市場發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場發(fā)展的機遇

目前武岡旅游市場面臨較好的發(fā)展機遇，國內省內經濟持續(xù)高速增長、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅實的基礎。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設成為武岡市國民經濟的支柱產業(yè)，努力實現(xiàn)“大旅游、大產業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標，提出新世紀武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現(xiàn)個性化的發(fā)展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產業(yè)、先導產業(yè)和龍頭產業(yè)，并對旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎差、經濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導致旅游市場的營銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環(huán)境之中，對武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場的營銷戰(zhàn)略

1．酒店營銷戰(zhàn)略

酒店營銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務設施齊備，服務品質優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設備、各種耗材及經營的產品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節(jié)約旅游資源，實現(xiàn)經濟效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應環(huán)境，應引進經濟型酒店品牌，以適應旅游業(yè)中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務質量，使游客產生親切感；提高服務技能，使游客精神需求和物質需求得到滿足；提高服務效率，使游客節(jié)約時間；提高設施設備的運轉，使游客的生活舒適。2．旅行社營銷戰(zhàn)略

旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前，既看不到產品又無法對產品進行檢驗，為了降低購買風險，游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務水平和服務質量，促進企業(yè)品牌建設，通過有效的品牌經營，樹立誠信服務的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長的客源市場。

3．交通營銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場經濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應設有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網(wǎng)絡。

4．目的地營銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關鍵。根據(jù)距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質的游客作為目標市場。根據(jù)資源特色和目標市場游客的特點來設計產品和服務是至關重要的，以此適應資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯(lián)結點。

5．景點營銷戰(zhàn)略

以市場需求為導向，以資源優(yōu)勢為依托，開發(fā)觀光型產品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產品，不斷增加新的內容，在觀光產品中開發(fā)更具文化內涵的內容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點，深入挖掘旅游資源的文化內涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品，改變武岡旅游總體結構，建立復合式多重式結構旅游產品鏈。