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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;采購(gòu)管理;意義;策略
1 供應(yīng)鏈管理概述
1.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義
關(guān)于供應(yīng)鏈(Supply Chain, SC)的定義有很多,其中,美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的解釋為:企業(yè)在生產(chǎn)和銷售最終產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中包含的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切向前的關(guān)系,與用戶、用戶的用戶以一切向后的關(guān)系,供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N關(guān)系的集成;我國(guó)學(xué)者馬士華對(duì)供應(yīng)鏈的解釋則是:圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的鏈條結(jié)構(gòu)。不論怎么去解釋,供應(yīng)鏈均可以被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)值鏈,這個(gè)價(jià)值鏈包含了供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶,它是從客戶需要開始,到提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求結(jié)束,所以,這也是一條增值鏈。供應(yīng)鏈管理將相對(duì)松散、獨(dú)立的群體聯(lián)系起來(lái),通過(guò)彼此之間的信任與合作,整合成一個(gè)完整的增值鏈。
顧名思義,供應(yīng)鏈管理,則是對(duì)供應(yīng)鏈這條增值鏈進(jìn)行有效管理。嚴(yán)格地說(shuō),供應(yīng)鏈管理是通過(guò)各種信息流的匯總分析,對(duì)供應(yīng)商、制造商、分銷商以及最終用戶整體模式的綜合管理。有學(xué)者曾總結(jié):20世紀(jì)的70~80年代,得市場(chǎng)者得天下;90年代,得物流者得天下;21世紀(jì)則是做好供應(yīng)鏈管理者得天下,誰(shuí)的供應(yīng)鏈管理做得好,誰(shuí)將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。供應(yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,節(jié)約交易成本和采購(gòu)成本;促進(jìn)企業(yè)完善庫(kù)存管理,降低存貨數(shù)量和循環(huán)周期;促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量??梢姽?yīng)鏈管理的重要性。
1.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與困境
供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容涉及供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求四個(gè)方面,包含供應(yīng)商、用戶的合作關(guān)系管理,產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃,企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的物料供需管理,產(chǎn)品涉及與制造管理,用戶服務(wù)和物流管理,庫(kù)存管理,信息管理等。
供應(yīng)鏈管理一般遵循以下原則:第一,內(nèi)外兼顧。外部企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部的管理同等重要。第二,縱橫聯(lián)合。材料供應(yīng)商和最終用戶同為關(guān)系處理對(duì)象。第三,信息暢通。不論是庫(kù)存管理還是物流管理,甚或是產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)等,都要保持信息暢通。第四,風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享。供應(yīng)鏈管理基于合作與信任,鏈條上的各方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)收益。
企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理同樣存在許多困難,如:(1)供應(yīng)鏈管理的成本較高。企業(yè)打造供應(yīng)鏈,實(shí)施管理的成本較高,普通企業(yè)難以承受。(2)部門間的協(xié)調(diào)難度較大。供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)間的內(nèi)部協(xié)調(diào)提出了較高要求,實(shí)際操作中,會(huì)因?yàn)椴块T職能、利益的不一致而增加難度。(3)客戶需求的多樣性增強(qiáng)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的單一性和規(guī)模性,面對(duì)客戶需求的多樣性,調(diào)整難度較大。
2 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理
2.1 采購(gòu)管理的意義
采購(gòu)管理作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要意義。
(1)降低企業(yè)的采購(gòu)成本。實(shí)施有效的采購(gòu)管理,最直接的成效就是降低企業(yè)的采購(gòu)成本,從第一環(huán)節(jié),減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,采購(gòu)成本占企業(yè)總成本的平均比率為60%,具體如零售業(yè)占60~85,計(jì)算機(jī)業(yè)占60~80,汽車業(yè)占60~80,電子產(chǎn)品業(yè)占50~70,制藥業(yè)占25~50,服務(wù)業(yè)占10~40,鋼鐵業(yè)占75%,輕工業(yè)占80%,在有色金屬工業(yè)中甚至達(dá)到90%。采購(gòu)管理能夠促進(jìn)企業(yè)建立合適的采購(gòu)方案和價(jià)格監(jiān)測(cè)體系,及時(shí)調(diào)整采購(gòu)數(shù)量,降低庫(kù)存占有率。
(2)提升企業(yè)的運(yùn)行效率。采購(gòu)管理將企業(yè)內(nèi)部各部門的材料需求信息進(jìn)行了整合,并依據(jù)產(chǎn)品的需求、銷售情況制定了細(xì)致地生產(chǎn)計(jì)劃,強(qiáng)化了內(nèi)部資源的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。各個(gè)部門在溝通協(xié)調(diào)中,加快了信息傳遞速度,無(wú)形中提升了企業(yè)的整體運(yùn)行效率。
(3)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)管理促進(jìn)的成本降低、效率提升,就是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的舉措。除此之外,采購(gòu)管理使企業(yè)與供應(yīng)商的談判能力、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析能力均有較大幅度的提高,是企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的重要推動(dòng)力。
由于傳統(tǒng)采購(gòu)審批環(huán)節(jié)多、內(nèi)部組織成本高、采購(gòu)周期延長(zhǎng),容易導(dǎo)致存貨積壓和待料停產(chǎn)等不利影響,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理十分必要。
2.2 供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)策略
(1)完善企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)流程構(gòu)造。目前部分制造企業(yè)采用集中與分散相結(jié)合的采購(gòu)模式,即根據(jù)總、分/子公司的不同權(quán)限,分為總部集中采購(gòu),分、子公司分散收貨分散付款;分、子公司分散采購(gòu)、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購(gòu)成本,但對(duì)企業(yè)采購(gòu)管理效率提出較高要求;后一種模式便于分、子公司及時(shí)進(jìn)行采購(gòu),但不利于降低企業(yè)的整體采購(gòu)成本,容易各自為戰(zhàn)。因此,完善企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)流程,把兩種模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合,提升內(nèi)部組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,是供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)發(fā)展方向。
(2)加強(qiáng)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系建設(shè)。供應(yīng)鏈管理下,采購(gòu)方和供應(yīng)商之間的關(guān)系從博弈走向合作,與供應(yīng)商之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系是主要特點(diǎn)。供應(yīng)商與采購(gòu)方基于合作互信的基礎(chǔ)上,共同面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),最小化交易成本、極大化收益,是一種帕累托最優(yōu)狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)中,供應(yīng)商有尋求采購(gòu)方進(jìn)行戰(zhàn)略合作的需要。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定性逐漸增加的情況下,為了降低風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定生產(chǎn),供應(yīng)商愿意與采購(gòu)方進(jìn)行戰(zhàn)略合作,既可以明確市場(chǎng),又可以減小生產(chǎn)成本,一舉兩得。同理,當(dāng)采購(gòu)方向另外一方供應(yīng)原料時(shí),也應(yīng)該積極與對(duì)方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作關(guān)系的建設(shè),有利于共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到共贏。
(3)堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)JIT為主要管理目標(biāo)。所謂JIT(Just In Time,準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量,及時(shí)采購(gòu)物品,這是制造企業(yè)降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵舉措。供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理,應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)JIT為主要目標(biāo)。通過(guò)JIT的實(shí)現(xiàn),降低企業(yè)的庫(kù)存率和庫(kù)存成本,提高企業(yè)的物流管理能力。另外,JIT還廣泛運(yùn)用于企業(yè)向客戶配送產(chǎn)品中,達(dá)到提升運(yùn)行效率的目的。
3 結(jié)語(yǔ)
供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的重要利潤(rùn)源泉,采購(gòu)管理是其中降低成本的關(guān)鍵一環(huán),所以,企業(yè)還應(yīng)健全采購(gòu)管理的制度保障,形成良好地績(jī)效激勵(lì)機(jī)制;應(yīng)增強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn),配備足夠的人員力量。
參考文獻(xiàn):
[1]王艷娜.供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)流程的優(yōu)化研究[D].西安電子科技大學(xué),碩士學(xué)位論文,2005.
[關(guān)鍵字]中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 對(duì)策
中小企業(yè)往往在某一特定行業(yè)經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù),比如在汽車制造行業(yè),汽車的整車制造商為大型企業(yè),而零部件供應(yīng)商通常為中小企業(yè)。中國(guó)中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占的比例在90%以上,這些中小企業(yè)已成為大型品牌企業(yè)供應(yīng)鏈中關(guān)鍵的一環(huán)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,由于中小企業(yè)自身的實(shí)力與技術(shù)因素大都處于劣勢(shì),而中小企業(yè)要成為具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的供應(yīng)鏈中的一環(huán),只有通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理,充分發(fā)揮企業(yè)自身的特色,才能依靠供應(yīng)鏈在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí),必然要使供應(yīng)鏈構(gòu)建中可供選擇的節(jié)點(diǎn)企業(yè)增加,通過(guò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的選擇和比較,促進(jìn)和提升企業(yè)總體的競(jìng)爭(zhēng)力水平。
一 中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題
1.缺乏社會(huì)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信
經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度的不足。供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一種多個(gè)企業(yè)之間合作運(yùn)行的模式,這種合作不僅需要有良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序、健全的法律法規(guī)制度、公正而嚴(yán)格的執(zhí)法體系,還需要企業(yè)間建立互信的伙伴關(guān)系。但就目前而言,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度總體偏低,這在很大程度上影響著現(xiàn)有供應(yīng)鏈中的企業(yè)接納他們并與之合作的意愿。同時(shí),中小企業(yè)抵御、防范合作風(fēng)險(xiǎn)及信用風(fēng)險(xiǎn)的能力較差,在和供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作機(jī)制時(shí)也會(huì)有較多的困難。
2.思想認(rèn)識(shí)不足,沒有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前。多數(shù)中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作這一管理模式認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為只是大型企業(yè)的事情,只能給大企業(yè)帶來(lái)利益。意識(shí)不到其重要性和緊迫性,態(tài)度冷漠。因此。中小企業(yè)沒有對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行重點(diǎn)培育和發(fā)展。而供應(yīng)鏈能高效的運(yùn)作,需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以自己擅長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),否則,供應(yīng)鏈不能高效地運(yùn)行。
3.無(wú)力承受信息化建設(shè)方案
供應(yīng)鏈管理需要尖端的信息技術(shù)支撐,投入大量資金進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),雖然意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)壓力,想進(jìn)行投入,但由于其自身資源有限,全面否定現(xiàn)有機(jī)構(gòu),花費(fèi)巨大資金添置硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)便感到力不從心。
4.適應(yīng)性方面的困難
如果參與供應(yīng)鏈運(yùn)作的中小企業(yè),為應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求變化而作出及時(shí)改變其商務(wù)運(yùn)作模式的決策時(shí),缺乏足夠靈活的機(jī)制,信息再多也是無(wú)益的。這實(shí)際上也是所有應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。企業(yè)需要建立和實(shí)施的是一種容易升級(jí)換代的供應(yīng)鏈系統(tǒng),以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的市場(chǎng)適應(yīng)性,這對(duì)許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是在技術(shù)上、組織上等多方面的挑戰(zhàn)。
5.采用新技術(shù)的困難
企業(yè)間供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一體化,需要尖端技術(shù)的支持。但是發(fā)現(xiàn)和找到真正適合于企業(yè)間商務(wù)運(yùn)作程序一體化管理的系統(tǒng)卻是非常困難的,而技術(shù)的加速更新又增加了這種選擇的難度,使企業(yè)特別是中小企業(yè)難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。中小企業(yè)因其自身研發(fā)和資金實(shí)力的不足而使得他們?cè)谶x擇、采用相關(guān)新技術(shù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多困難。
6.嚴(yán)重缺乏專業(yè)人員
供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織跨行業(yè)的新型管理模式。涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù),不但需要專門的技術(shù)人員而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論,又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)模式多,電子商務(wù)人才奇缺嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。
二 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,講究誠(chéng)信,樹立良好的企業(yè)形象
中小企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,供應(yīng)鏈管理是保證企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段,只有與供應(yīng)商、中間商乃至顧客建立密切的關(guān)系,才能求得企業(yè)更好更快的發(fā)展。要打破過(guò)去的傳統(tǒng)觀念,不能認(rèn)為供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管理只是大企業(yè)的專利,中小企業(yè)應(yīng)該走出“小而全”的誤區(qū),樹立合作共贏的價(jià)值觀,為了實(shí)現(xiàn)這一目的,中小企業(yè)必須要注意樹立企業(yè)良好形象、講究誠(chéng)信、提高經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度,這樣才能吸引供應(yīng)鏈核心企業(yè)吸收中小企業(yè)加入自己的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。
(二)積極參與供應(yīng)鏈中的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟
供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的,是一個(gè)利益共同體。它強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)間的利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的精誠(chéng)合作、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、共同盈利。即使一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好,但是加入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟就可獲得更多利益。首先,加入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可使中小企業(yè)減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不確定性,穩(wěn)定了銷售。其次,加入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可使中小企業(yè)節(jié)省交易費(fèi)用。最后,加入動(dòng)態(tài)聯(lián)盟可使中小企業(yè)分享聯(lián)盟中的信息和先進(jìn)技術(shù),獲得供應(yīng)鏈的擴(kuò)散效益。
(三)加強(qiáng)信息化建設(shè)
牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生有很多原因,其中主要的原因之一就是缺乏信息共享。制造商、分銷商和零售商各自保有自己的“私有”信息,因此在做出決策時(shí)只能依據(jù)自己的信息從各自角度做出對(duì)自己最有利的決策。信息的集成和共享是供應(yīng)管理的重要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)信息的共享,是對(duì)客戶的需求及其變化做出快速的反應(yīng)的前提條件。要達(dá)到這個(gè)目的必須要有現(xiàn)通訊技術(shù)的支持。
(四)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
發(fā)展供應(yīng)鏈管理,關(guān)鍵是具備一支優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理隊(duì)伍。在我國(guó),真正懂得供應(yīng)鏈管理和運(yùn)作的人才尤其是高層次人才少之又少,原因就是供應(yīng)鏈管理的教育落后。由于我國(guó)在供應(yīng)鏈發(fā)展方面滯后,供應(yīng)鏈管理方面的人才缺乏將長(zhǎng)期存在,而中小企業(yè)在這方面的人才將更加缺乏,這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊(duì)伍的建設(shè),可以采取引進(jìn)、送出進(jìn)修、加強(qiáng)培訓(xùn)等方式來(lái)滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。
(五)提升中小企業(yè)自身的核心能力
核心能力一般指以企業(yè)的核心技術(shù)為基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理等交互作用而獲得的使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,它是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的基礎(chǔ)和源泉。中小企業(yè)可以通過(guò)價(jià)值鏈分析找到自身核心能力的所在,并通過(guò)組建專業(yè)人才團(tuán)隊(duì),進(jìn)行高效率的技術(shù)攻關(guān);或通過(guò)加人產(chǎn)品聯(lián)盟來(lái)提高自身的生產(chǎn)和技術(shù)水平;也可以采用模仿創(chuàng)新策略對(duì)企業(yè)核心能力進(jìn)行培養(yǎng)、鞏固、強(qiáng)化、管理。
(六)注重與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的文化整合
供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾€(gè)成員企業(yè)提供各自核心能力而構(gòu)成的一個(gè)虛擬組織,在這一組織中各個(gè)企業(yè)原有的企業(yè)制度、文化、價(jià)值觀不可避免地發(fā)生碰撞和沖突,這將會(huì)不利于企業(yè)間的合作與發(fā)展。為此,中小企業(yè)應(yīng)該盡量減少這種文化方面的沖突與摩擦,要注意與核心企業(yè)還有其他企業(yè)加強(qiáng)溝通、相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互兼容,形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為規(guī)范,這樣才有利于提高中小企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位,從而求得生存與發(fā)展。
(七)政府要為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理營(yíng)造良好的外部環(huán)境
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流管理;企業(yè)
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、 供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法,它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱,而是一種新的管理策略,它把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。
二、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)物流管理的比較
1.傳統(tǒng)物流管理存在著三大缺點(diǎn)
(1)庫(kù)存量大
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存緩沖,使得制造商和零售商都存有某些產(chǎn)品的庫(kù)存,而這正是造成供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的原因。在供應(yīng)鏈上,如果各個(gè)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)和存貨點(diǎn)不一致,庫(kù)存問(wèn)題就會(huì)擴(kuò)大化。由于供應(yīng)鏈的每個(gè)參與方都有庫(kù)存,再加上庫(kù)存管理的失誤和供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的相互影響,當(dāng)貨物到達(dá)供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),庫(kù)存水平與實(shí)際的貨物需求之間就幾乎毫無(wú)關(guān)系了。
(2)反應(yīng)慢
傳統(tǒng)市場(chǎng)配送渠道的松散是固有的,由于供應(yīng)鏈上再定貨過(guò)程的脫節(jié),不可能滿足熱銷產(chǎn)品的銷售需求。
(3)業(yè)務(wù)處理滯后
傳統(tǒng)的物流管理處理產(chǎn)品的方式單一,如果企業(yè)關(guān)于揮發(fā)性產(chǎn)品和非揮發(fā)性產(chǎn)品的庫(kù)存水平相似,并通過(guò)同一種物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)它們進(jìn)行分發(fā)時(shí),就會(huì)導(dǎo)致貨物周轉(zhuǎn)和循環(huán)緩慢。
2.供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系
供應(yīng)鏈管理是由物流管理發(fā)展而來(lái)的,但是供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超出了物流管理的范圍。
首先,供應(yīng)鏈管理擴(kuò)大了原有物流系統(tǒng),它超越了物流本身,使企業(yè)反應(yīng)速度更快,服務(wù)功能更系統(tǒng)化,手段更現(xiàn)代化而且形成一種組織。在一條供應(yīng)鏈中,企業(yè)服務(wù)范圍向上可延伸到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理,向下可延伸到配送、物流咨詢、物流方案選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制、貸款回收與結(jié)算等,這些服務(wù)最具有增值性。
其次,供應(yīng)鏈管理使原來(lái)流通渠道與企業(yè)物流的對(duì)立走向企業(yè)物流的共生,在這種新型的物流管理體制下,相關(guān)聯(lián)企業(yè)加強(qiáng)合作,有效控制供應(yīng)鏈上物流、資金、價(jià)值流、信息流等,提升以價(jià)值鏈為聯(lián)系的各相關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容
從供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的角度而言,供應(yīng)鏈管理必然包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.要采用合適的管理策略
一個(gè)企業(yè)必須鎖定自己的戰(zhàn)略目標(biāo)并制訂供應(yīng)鏈策略來(lái)適應(yīng)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品類型要求采用不同的供應(yīng)鏈管理策略,供應(yīng)鏈管理的首要目標(biāo)是建立與自身行業(yè)及產(chǎn)品特征適合的供應(yīng)鏈類型。
2.要加強(qiáng)供應(yīng)鏈上各協(xié)同業(yè)務(wù)的管理
協(xié)同是供應(yīng)鏈思想的核心,是供應(yīng)鏈管理的最終目的,供應(yīng)鏈協(xié)同表現(xiàn)為供應(yīng)鏈的組織成員間互相配合來(lái)完成價(jià)值創(chuàng)造的某種工作,甚至供應(yīng)鏈成員一起實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略構(gòu)想。正如美國(guó)一位著名的管理學(xué)教授所言:供應(yīng)鏈管理是“一種基于協(xié)作的策略,它把跨企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作聯(lián)合在一起,以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一個(gè)共同遠(yuǎn)景”[1]。可見,供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間必須進(jìn)行協(xié)作才能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的最大優(yōu)化。
3.供應(yīng)鏈管理要以訂單協(xié)同為核心,實(shí)現(xiàn)訂單的快速響應(yīng)
訂單記載和傳達(dá)了從最終客戶到零售商、經(jīng)銷商、產(chǎn)品商和制造商、部分供應(yīng)商的需求信息,訂單的下達(dá)、響應(yīng)和滿足是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程開始和結(jié)束的標(biāo)志,訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開展的基礎(chǔ)和最終目的,因而必然是供應(yīng)鏈各協(xié)同業(yè)務(wù)的核心。
4.要對(duì)供應(yīng)鏈渠道組織、非渠道組織進(jìn)行管理
供應(yīng)鏈管理基于最終客戶需求,重點(diǎn)關(guān)注以核心企業(yè)為中心渠道的商業(yè)流程優(yōu)化,也就是以渠道為核心管理范圍,條件成熟時(shí)適當(dāng)擴(kuò)展到金融服務(wù)提供商、物流服務(wù)提供商、制造外包商和研發(fā)服務(wù)提供商等。
5.要實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的成本最低
供應(yīng)鏈管理的一個(gè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的成本最低,以增強(qiáng)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,給最終客戶創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值。供應(yīng)鏈的成本是巨大的,因而,通過(guò)改善供應(yīng)鏈管理來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能提高的機(jī)會(huì)也是相當(dāng)大的,即便是供應(yīng)鏈實(shí)施成本的細(xì)微減少都會(huì)顯著影響到企業(yè)獲利能力。
四、供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)現(xiàn)
供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn),是把供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化,使生產(chǎn)資料以最快的速度,通過(guò)生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。這不僅可以降低成本,減少社會(huì)庫(kù)存,而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置。更重要的是,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),最終把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格,及時(shí)送到消費(fèi)者手上。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈可以從幾個(gè)方面入手:
1.把供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中
把供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,也就是說(shuō),在制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),就要針對(duì)顧客的需要和企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,對(duì)產(chǎn)品全生命周期中的整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行通盤考慮、設(shè)計(jì)和規(guī)劃。
2.以顧客為中心
從某種意義上講,供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營(yíng)銷推動(dòng)的結(jié)果,其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),都是為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,都是以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心,企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來(lái)組織生產(chǎn),產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始,企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與,以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求,這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的。
3 強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
在供應(yīng)鏈管理中,一個(gè)重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力,并為其在供應(yīng)鏈上定位,將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限,企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是十分困難的,因此它必須集中資源在某個(gè)自己所專長(zhǎng)的領(lǐng)域,即核心業(yè)務(wù)上。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有仿不了、買不來(lái)、拆不開、帶不走的特點(diǎn)。一些優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠以自己為中心構(gòu)建起高效的供應(yīng)鏈,就在于它們有著不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力,并且憑借這種競(jìng)爭(zhēng)力把上下游的企業(yè)串在一起,形成一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)鏈條。
4. 相互協(xié)作的雙贏理念
供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而組成的一個(gè)利益共同體,其密切合作是建立在共同利益的基礎(chǔ)之上,供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間是通過(guò)一種協(xié)商機(jī)制,來(lái)謀求一種多贏互惠的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,使每個(gè)企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),在價(jià)值增值鏈上達(dá)到多贏互惠的效果。
5.優(yōu)化信息流程
信息流程是企業(yè)內(nèi)員工、客戶和供貨商的溝通過(guò)程,過(guò)去只能以電話、傳真,甚至面見達(dá)成信息交流的目的?,F(xiàn)在利用電子商務(wù)、電子郵件,甚至互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交流,雖然手段不同,但內(nèi)容并沒有改變。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其自動(dòng)化操作和處理大量數(shù)據(jù)的能力,使信息流通速度加快,同時(shí)減少失誤。
五、 結(jié)論
現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的變化,要求企業(yè)加速資金周轉(zhuǎn)、快速傳遞與反饋市場(chǎng)信息、不斷溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的聯(lián)系、提供低成本的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,生產(chǎn)出滿足顧客需求的顧客化的產(chǎn)品,提高用戶滿意度。因此,只有建立敏捷而高效的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)才能達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求。
作者單位:遼寧金融職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:可持續(xù)發(fā)展 綠色供應(yīng)鏈 環(huán)保 作業(yè)
可持續(xù)發(fā)展的概念是世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)在20世紀(jì)80年代提出來(lái)的。它是指發(fā)展應(yīng)既能滿足當(dāng)代人的需要,又不對(duì)后代人滿足其需要的能力構(gòu)成危害,其包括兩層內(nèi)涵:一是發(fā)展的持續(xù)性,即發(fā)展應(yīng)能滿足當(dāng)代人和后代人的需要,達(dá)到現(xiàn)代和未來(lái)的統(tǒng)一;二是發(fā)展的協(xié)調(diào)性,即經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展必須充分考慮資源和環(huán)境的承載能力,追求社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式,它以綠色制造和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),將綠色意識(shí)滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)、部門及個(gè)人,注重對(duì)環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,是社會(huì)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一條有效途徑。
綠色供應(yīng)鏈管理是可持續(xù)發(fā)展的必然選擇
環(huán)境污染日趨嚴(yán)重。近幾十年來(lái),隨著我國(guó)人口的劇增,需求的增加,更進(jìn)一步加劇了對(duì)自然資源的強(qiáng)度損耗,造成能源緊張,自然災(zāi)害頻繁發(fā)生,環(huán)境污染日趨嚴(yán)重。為了遏制生態(tài)環(huán)境的惡化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理勢(shì)在必行。
社會(huì)資源配置不合理。由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且云髽I(yè)內(nèi)部效益為標(biāo)準(zhǔn),而不是以社會(huì)效益為標(biāo)準(zhǔn),使得生態(tài)性企業(yè)因此失去了聯(lián)盟的機(jī)會(huì),造成這些企業(yè)生存困難,而其他以犧牲社會(huì)利益為代價(jià)的企業(yè)卻迅速發(fā)展。所以,社會(huì)資源本應(yīng)流向社會(huì)效益高的企業(yè),卻流向了社會(huì)效益低的企業(yè)。故從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,只有實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,才能促進(jìn)資源的合理高效配置,解決市場(chǎng)機(jī)制中生態(tài)性企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位的問(wèn)題。
企業(yè)遭遇政策紅燈和綠色貿(mào)易壁壘。隨著生態(tài)問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注,各國(guó)政府也紛紛出臺(tái)相關(guān)的法律和法規(guī)。通過(guò)綠色壁壘使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和非供應(yīng)鏈上制造的產(chǎn)品在生產(chǎn)和出口方面面臨更多的不適應(yīng)。企業(yè)只有實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,依靠在生態(tài)、物流和速度方面的優(yōu)勢(shì),才能有效規(guī)避這些貿(mào)易壁壘,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟
對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),要充分考慮到產(chǎn)品在制造、銷售、使用及報(bào)廢的生命全周期過(guò)程中對(duì)環(huán)境的各種影響,使設(shè)計(jì)結(jié)果在整個(gè)生命周期內(nèi)資源利用、能量消耗和環(huán)境污染最小。
運(yùn)用物流追溯法,確定綠色供應(yīng)鏈管理的對(duì)象。所謂物流追溯法,即分析研究各種物流在何處、為何和如何被投入產(chǎn)品和聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,以及隨后形成廢棄排放物的。根據(jù)分析結(jié)果,繪制物流圖。清晰完整的物流圖可以揭示從原料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、分銷、消費(fèi)、到回收整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程對(duì)環(huán)境影響的各個(gè)部門以及過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中所涉及的各個(gè)主體(包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、用戶和物流商等)均屬于綠色供應(yīng)鏈管理的對(duì)象。
采用作業(yè)成本法,對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合和改造。在確定了各種導(dǎo)致環(huán)境成本發(fā)生、廢棄物和污染排放產(chǎn)生的實(shí)體(部門)和過(guò)程后,可以采用作業(yè)成本法將各種相關(guān)成本和這些實(shí)體(部門)與過(guò)程所包含的作業(yè)掛鉤。通過(guò)作業(yè)分析,尋求供應(yīng)鏈改進(jìn)的機(jī)會(huì)。對(duì)于在供應(yīng)鏈中存在的無(wú)附加價(jià)值的作業(yè),應(yīng)采取有效措施予以消除,例如,選擇能提供高質(zhì)量環(huán)保材料的供應(yīng)商而不是花費(fèi)時(shí)間去檢驗(yàn)原材料的質(zhì)量;對(duì)于必要的作業(yè)或短期內(nèi)無(wú)法消除的作業(yè),分析其成本動(dòng)因,盡量減少其帶來(lái)的環(huán)境破壞。
對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè),應(yīng)定期對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。考核指標(biāo)除了傳統(tǒng)的價(jià)值增值率和顧客滿意度外,還應(yīng)增加綠色度指標(biāo),從污染控制、資源利用、廢物回收等方面來(lái)考核綠色供應(yīng)鏈的實(shí)施效果。對(duì)于績(jī)效不是太理想的環(huán)節(jié),分析其原因,以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),完善供應(yīng)鏈管理。
實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的困難
觀念上存在障礙。目前國(guó)際上綠色供應(yīng)鏈管理還沒有形成系統(tǒng)的理論,大部分的研究還局限在概念上的提出階段,實(shí)踐先驅(qū)也局限在國(guó)際上一些知名的大公司,所以綠色供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)的推廣任務(wù)仍很艱巨。同時(shí),由于我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,許多地方政府和企業(yè)還沒有綠色生產(chǎn)觀念,往往只重視發(fā)展經(jīng)濟(jì),哪怕以犧牲環(huán)境為代價(jià)也在所不惜;或者采用末端治理,即先污染后治理,沒有認(rèn)識(shí)到污染環(huán)境、破壞環(huán)境不僅危及到企業(yè)生存,危及社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,而且危及到子孫后代的生存。
法律制度的不完善。目前,我國(guó)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)環(huán)境污染行為的處理較輕,且缺乏有效的監(jiān)督。如現(xiàn)有的排污費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于污染的綜合治理費(fèi)用,當(dāng)制造商不存在“代際公平”與“代內(nèi)公平”的倫理約束時(shí),從成本考慮往往會(huì)選擇直接交納排污費(fèi),而不是治理其污染。這種制造成本外化是合法的而且是有利于制造商的私人收益,但與綠色供應(yīng)鏈管理目標(biāo)是相違背的。
技術(shù)上面臨壁壘。綠色供應(yīng)鏈模式強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、購(gòu)料、工藝、包裝、回收等各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)行“綠色化”,這大大增加了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和難度。并且,它強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新,要求企業(yè)要對(duì)已有的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行全面改造和升級(jí)。技術(shù)壁壘將是我國(guó)技術(shù)薄弱企業(yè)順利實(shí)施“綠色化”的最大障礙。
實(shí)施成本較高。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理,無(wú)論從產(chǎn)品設(shè)計(jì),還是原材料選購(gòu)、生產(chǎn)工藝、流程再造,其成本將會(huì)有很大的提高,這對(duì)于市場(chǎng)化時(shí)間短、資本積累少的企業(yè)將是很大的考驗(yàn)。
實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理基本思路
加強(qiáng)環(huán)保宣傳,提高全社會(huì)的“綠色”意識(shí)。要在全社會(huì)宣傳環(huán)保的重要性和緊迫性,喚醒企業(yè)、社會(huì)組織和公眾的危機(jī)意識(shí),為實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。同時(shí)培養(yǎng)公眾的綠色消費(fèi)意識(shí),推動(dòng)全民“綠色消費(fèi)”,讓那些不符合環(huán)境要求的產(chǎn)品失去生存空間。
企業(yè)也應(yīng)主動(dòng)提高社會(huì)責(zé)任感,將環(huán)境納入到成本控制,同時(shí)應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,明確其在綠色供應(yīng)鏈中的位置,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并致力于各自核心競(jìng)爭(zhēng)力,使本企業(yè)的行為符合整體環(huán)境價(jià)值最大化的要求。
政府做好引導(dǎo)和扶持工作。我國(guó)應(yīng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)保立法的經(jīng)驗(yàn),建立符合國(guó)情的具有中國(guó)特色的環(huán)境保護(hù)的法律體系。將環(huán)保審查和質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合起來(lái),提高對(duì)污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)與打擊力度,在法規(guī)與制度上降低傳統(tǒng)制造模式的報(bào)酬率,提高綠色制造模式的報(bào)酬率,為綠色制造模式提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。并且,各級(jí)政府要鼓勵(lì)各類行業(yè)協(xié)會(huì)建立統(tǒng)一的“綠色化”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)行業(yè)綠色供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形成,使之能起到行業(yè)約束和管理的作用。在實(shí)行“綠色化”經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,政府應(yīng)提供適當(dāng)?shù)馁Y金、技術(shù)支持。鼓勵(lì)、引導(dǎo)開發(fā)高效、節(jié)能的新產(chǎn)品,并提供優(yōu)惠的政策。
選擇試點(diǎn)行業(yè),由“點(diǎn)”到“鏈”逐步展開。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是一個(gè)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程,想一步到位,一蹴而就,使每個(gè)鏈點(diǎn)的企業(yè)從企業(yè)和社會(huì)兩個(gè)層面獲得可持續(xù)發(fā)展往往很困難,也是不現(xiàn)實(shí)的想法。我國(guó)可以選擇那些在國(guó)外已經(jīng)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的行業(yè)、影響協(xié)作面較大的行業(yè)(如汽車行業(yè));出口量較大、且易遭遇綠色壁壘的行業(yè)(如服裝行業(yè));消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可的行業(yè)(如建筑行業(yè))等作為試點(diǎn)行業(yè),在進(jìn)行試點(diǎn)工作時(shí),應(yīng)以核心企業(yè)為中心來(lái)展開,在選擇供應(yīng)鏈成員時(shí),盡量選擇在企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等方面基本相容,知識(shí)創(chuàng)新能力強(qiáng),在核心競(jìng)爭(zhēng)力上具有互補(bǔ)性的企業(yè)。
試點(diǎn)企業(yè)在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí),應(yīng)以某個(gè)環(huán)節(jié)為突破口,由“單點(diǎn)”到“小鏈”,由“小鏈”到“長(zhǎng)鏈”,直到“整鏈”,逐步展開。積累成功經(jīng)驗(yàn)后,再在全社會(huì)推廣。
參考資料:
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理 協(xié)同管理 文化協(xié)同
一、供應(yīng)鏈協(xié)同的發(fā)展
隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)所面對(duì)的外部壞境趨于復(fù)雜。整個(gè)供應(yīng)鏈(指產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中之前所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò))的競(jìng)爭(zhēng)贏得了上峰。
而如何使得這個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大的效用,供應(yīng)鏈管理 (SCM)就孕育而生了。它是充分運(yùn)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)整個(gè)鏈上的需求與供給進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制、優(yōu)化和決策的各種活動(dòng)和過(guò)程。生產(chǎn)與管理技術(shù)的提高,需求從大眾化到個(gè)轉(zhuǎn)變,對(duì)供應(yīng)鏈管理提出了新的要求。供應(yīng)鏈的合作關(guān)系從交易型到協(xié)作型再到協(xié)調(diào)型,以及現(xiàn)在最深層次的協(xié)同型合作,催生了供應(yīng)鏈的協(xié)同管理。
有關(guān)供應(yīng)鏈協(xié)同的思想早在Clark&Scarf(1960)的多級(jí)庫(kù)存分銷系統(tǒng)研究中就有體現(xiàn),我國(guó)學(xué)者鄒輝霞(2007)認(rèn)為,供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè),為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)而共同制訂相關(guān)計(jì)劃、實(shí)施策略和運(yùn)作規(guī)則,并共同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)同步,各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接。
二、供應(yīng)鏈的協(xié)同管理
供應(yīng)鏈協(xié)同管理(Supply ChainCollaboration Management)是針對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)各職能成員間的合作所進(jìn)行的管理 。要實(shí)現(xiàn)協(xié)同,要求節(jié)點(diǎn)基于技術(shù)和Internet網(wǎng)的信息共享和知識(shí)創(chuàng)新成果共享;樹立“共贏”意識(shí);為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而努力;還要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。供應(yīng)鏈協(xié)同的外在動(dòng)因顯而易見,是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和環(huán)境動(dòng)態(tài)性強(qiáng)化的局面;其內(nèi)在動(dòng)因有謀求中間組織效應(yīng),追求價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì),構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群和保持核心文化的競(jìng)爭(zhēng)力。
供應(yīng)鏈協(xié)同又分內(nèi)外部協(xié)同。
企業(yè)內(nèi)部協(xié)同是為了企業(yè)內(nèi)的各個(gè)職能部門,各個(gè)業(yè)務(wù)流程能夠服從于企業(yè)的總目標(biāo),實(shí)現(xiàn)不同部門,不同層次,不同周期的計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)體系的協(xié)同。如采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售及財(cái)務(wù)間的協(xié)同;戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù),執(zhí)行層次的協(xié)同;長(zhǎng)期、中期及短期規(guī)劃間的協(xié)同等。
供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的成員在共享需求、庫(kù)存、產(chǎn)能和銷售等信息的基礎(chǔ)上,同時(shí)共同開發(fā)信息,根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實(shí)時(shí)地調(diào)整計(jì)劃和執(zhí)行交付或獲取某種產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。
供應(yīng)鏈協(xié)同管理在協(xié)調(diào)企業(yè)間協(xié)同的同時(shí),還要兼顧企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同。整個(gè)鏈上的協(xié)同以優(yōu)化供應(yīng)鏈績(jī)效為目標(biāo),進(jìn)行協(xié)同決策。這擺脫了由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供應(yīng)鏈整體績(jī)效低下問(wèn)題,也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來(lái)主導(dǎo)決策所帶來(lái)的諸多弊端。供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)的牛鞭效應(yīng)的解決就是最好的例子。
供應(yīng)鏈中的協(xié)同管理包括物流、信息流、資金流的協(xié)同。
物流協(xié)同:主要表現(xiàn)在企業(yè)間預(yù)測(cè)協(xié)同、庫(kù)存和銷售信息協(xié)同、采購(gòu)計(jì)劃協(xié)同、訂單的執(zhí)行協(xié)同、生產(chǎn)制造協(xié)同、運(yùn)輸交貨協(xié)同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同。 通過(guò)這些環(huán)節(jié)的協(xié)同,促進(jìn)資源優(yōu)化配置從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)。如由通過(guò)POS銷售終端數(shù)據(jù)的共享,供應(yīng)商自動(dòng)補(bǔ)充貨架上賣空的貨物。
信息流協(xié)同:要實(shí)現(xiàn)卓越的供應(yīng)鏈管理,則應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的B2B協(xié)作、提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈協(xié)同最重要的地方除了執(zhí)行方面的協(xié)同,也就是信息的協(xié)同。只有鏈上的企業(yè)相互共享信息,才能實(shí)現(xiàn)執(zhí)行上的協(xié)同。
供應(yīng)鏈管理的工具很多,應(yīng)用最廣的主要是兩種系統(tǒng):企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM系統(tǒng))。這兩種系統(tǒng)基本上能夠滿足電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的需要。
資金流協(xié)同:主要是通過(guò)資金流服務(wù)商(指?jìng)鹘y(tǒng)物流服務(wù)基礎(chǔ)之上提供一系列資金流服務(wù)的供應(yīng)鏈綜合管理服務(wù)商)來(lái)實(shí)現(xiàn)資金流協(xié)同,解決供應(yīng)鏈上一些中小企業(yè)資金困難問(wèn)題。
深圳發(fā)展銀行就推出了線上供應(yīng)鏈金融。幫助企業(yè)有效實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同戰(zhàn)略。真正實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈“商流―物流―資金流―信息流”的在線整合。
只有在這三個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈協(xié)同,整條供應(yīng)鏈才能夠?qū)崿F(xiàn)響應(yīng)速度更快、更具有前向的預(yù)見性、更好地共同抵御各種風(fēng)險(xiǎn),以最小的成本為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、供應(yīng)鏈的協(xié)同管理要注意的問(wèn)題
1,風(fēng)險(xiǎn)管理
供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理有建立危機(jī)的應(yīng)急管理機(jī)制和建立風(fēng)險(xiǎn)的防范體系兩個(gè)基本的原則。供應(yīng)鏈上以各種正式合同來(lái)保證合作。而這樣的體系就決定了供應(yīng)鏈上的風(fēng)險(xiǎn)性。而現(xiàn)實(shí)中決策者往往帶有不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好,且絕大多數(shù)是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型的。只有建立了合理的利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)分配機(jī)制和 建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和有效的信任機(jī)制,才能使得供應(yīng)鏈各企業(yè)的協(xié)同狀態(tài)長(zhǎng)期保持下去。
2、文化協(xié)同
供應(yīng)鏈的文化協(xié)同是很多企業(yè)都要解決的一個(gè)軟協(xié)同,就是要在供應(yīng)鏈成員之間建立一種信任的合作伙伴關(guān)系,各成員能夠自覺地維護(hù)供應(yīng)鏈的整體利益,這就是精神、文化、理念上的融合,又稱為“文化協(xié)同”。
事實(shí)上,很多企業(yè)有很強(qiáng)的信息技術(shù)做支撐,但是仍然不能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的靈活性,這關(guān)鍵就在于理念問(wèn)題。 只有在供應(yīng)鏈管理的觀念上進(jìn)行協(xié)同,達(dá)到總目標(biāo)一致,才能最大化降低供應(yīng)鏈成本,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、供應(yīng)鏈的可視性或者透明性
其實(shí)很多世界級(jí)的企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈可視化,具備對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的適時(shí)處理及應(yīng)急的處理能力。傳遞一個(gè)靈活的有生命力的供應(yīng)鏈,達(dá)到供應(yīng)鏈管理的可視性,是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈利益最大化的前提。
4、信息技術(shù)的同步性
電子商務(wù)技術(shù)以及信息技術(shù)在供應(yīng)鏈上各合作成員進(jìn)行無(wú)縫的集成交互,達(dá)到相互協(xié)作、優(yōu)化資源,實(shí)現(xiàn)效益最大化。通過(guò)信息系統(tǒng)的集成管理,打破以往的簡(jiǎn)單采購(gòu)模式,建立完整統(tǒng)一的采購(gòu)訂單信息,公司內(nèi)部系統(tǒng)與外部的數(shù)據(jù)及時(shí)交互,優(yōu)化流程,使得供應(yīng)商能及時(shí)了解訂單信息執(zhí)行情況、預(yù)警信息等等。 實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的E化。很多企業(yè)以CPFR(協(xié)同、計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨)、聯(lián)合庫(kù)存計(jì)劃等供應(yīng)鏈管理策略為熱點(diǎn),最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù),以擴(kuò)大客戶群落和市場(chǎng),提高銷售額和利潤(rùn)。
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大家都明白“磨刀不誤砍柴工”和“工欲善其事,必先利其器”的道理,但是,很多時(shí)候一到具體的環(huán)境中,便不知從何下手“磨刀”,甚至搞不清楚“磨刀”和“砍柴”的關(guān)系了,在供應(yīng)鏈管理中同樣如此。仔細(xì)想想,并不是企業(yè)不想把供應(yīng)鏈規(guī)劃做好,而是很多時(shí)候不知道如何去做,導(dǎo)致蠻干,不能謀定而后動(dòng)。其實(shí),問(wèn)題主要出在“三不”,即:對(duì)供應(yīng)鏈規(guī)劃認(rèn)識(shí)不到位、不系統(tǒng)、不能與時(shí)俱進(jìn)。那么,企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行供應(yīng)鏈規(guī)劃呢?
認(rèn)識(shí)CODP對(duì)供應(yīng)鏈的影響
企業(yè)在做供應(yīng)鏈規(guī)劃前 ,先要充分認(rèn)識(shí)本企業(yè)產(chǎn)品的CODP(客戶訂單介入點(diǎn))對(duì)供應(yīng)鏈形態(tài)的影響。比如:同樣是DELL筆記本,客戶從DELL官網(wǎng)上訂貨與從京東上訂貨,客戶訂單介入點(diǎn)是不相同的。從DELL官網(wǎng)上訂貨,DELL可以采用延遲制造策略,根據(jù)客戶選擇的配置,先組裝再出庫(kù)。從京東上訂貨,需要先保證京東庫(kù)房中有相應(yīng)配置的筆記本。這兩種情況,前者是按訂單裝配,后者是備貨式銷售;前者的CODP在最終產(chǎn)品選配之前,后者的CODP在銷售渠道中,顯然二者的CODP是不同的。CODP不同,供應(yīng)鏈形態(tài)就不同。前者,由于不同配置的筆記本有很多通用件,所以缺貨風(fēng)險(xiǎn)小,可以發(fā)揮批量生產(chǎn)、采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng),可以降低計(jì)劃與預(yù)測(cè)管理的難度,可以提高最終產(chǎn)品的交貨效率,可以幫助整個(gè)供應(yīng)鏈管理降成本、提效率。后者,由于是備貨式銷售,需要針對(duì)不同型號(hào)的筆記本分別備貨,這樣備貨成本高、缺貨風(fēng)險(xiǎn)也高,同樣供應(yīng)鏈管理成本也高。那為什么DELL筆記本又需要采取后者這種分銷模式呢?因?yàn)檫@種渠道符合部分客戶的購(gòu)買習(xí)慣,交貨效率也更高。再深入一點(diǎn)兒來(lái)講,同樣是筆記本,前后這兩種銷售模式背后的商業(yè)模式不同,導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和供應(yīng)鏈形態(tài)不同?,F(xiàn)在的小米手機(jī)銷售也有上述兩種CODP,存在多個(gè)供應(yīng)鏈形態(tài)。
從上述舉例,可以看出CODP對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈形態(tài)有重要影響。一般,在CODP之前,要多考慮如何降低供應(yīng)鏈成本,比如:設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)講究基本設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化,采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)講究批量原則,物流環(huán)節(jié)講究區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃等。在CODP之后,講究如何快速交貨。這里還需要強(qiáng)調(diào)的是,商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的銷售方式與渠道,它對(duì)產(chǎn)品的CODP有重要影響,因此企業(yè)在供應(yīng)鏈規(guī)劃時(shí),需要把CODP與商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)考慮,再確定供應(yīng)鏈形態(tài)。
從另一個(gè)角度來(lái)講,CODP是企業(yè)供應(yīng)鏈的推拉結(jié)合點(diǎn),在CODP之前是推式供應(yīng)鏈,由企業(yè)驅(qū)動(dòng),在CODP之后是拉式供應(yīng)鏈,由客戶驅(qū)動(dòng)。從上述DELL的案例中,能夠看出同種商品的CODP是可以變化的,變化背后的驅(qū)動(dòng)因素是商業(yè)模式,變化的影響是供應(yīng)鏈形態(tài)。因此,需要?jiǎng)討B(tài)地看待產(chǎn)品的CODP,需要與時(shí)俱進(jìn)地看待CODP,CODP的變化也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī)與發(fā)展。
在一個(gè)企業(yè)中會(huì)存在多種產(chǎn)品,不同產(chǎn)品間的供應(yīng)鏈類型可能不完全相同,企業(yè)需要根據(jù)不同產(chǎn)品的CODP管理不同形態(tài)的供應(yīng)鏈,而不能采用一種供應(yīng)鏈形態(tài)去套所有的產(chǎn)品,這會(huì)造成CODP與供應(yīng)鏈形態(tài)不匹配,最終會(huì)影響企業(yè)的管理水平與盈利能力。同時(shí),CODP涉及到企業(yè)如何備貨,因此CODP也是制造企業(yè)制定庫(kù)存控制策略需要考慮的重要因素之一。
供應(yīng)鏈規(guī)劃降低牛鞭效應(yīng)
牛鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈管理中繞不開的問(wèn)題,但是如何降低牛鞭效應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響,是供應(yīng)鏈規(guī)劃中需要充分考慮的問(wèn)題。牛鞭效應(yīng)的影響因素很多,幾乎涉及到供應(yīng)鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié),所以在供應(yīng)鏈規(guī)劃時(shí)更應(yīng)該充分考慮如何降低牛鞭效應(yīng)。比如,產(chǎn)品設(shè)計(jì)種類繁多、企業(yè)上下游信息不對(duì)稱,都會(huì)放大牛鞭效應(yīng)。因此,這些也是如何降低牛鞭效應(yīng)的重點(diǎn)考慮因素。
對(duì)于同類產(chǎn)品,每增加一種設(shè)計(jì)就會(huì)給準(zhǔn)確預(yù)測(cè)增加一些困難,因此,制造企業(yè)應(yīng)該盡量降低客戶不愿付費(fèi)的產(chǎn)品復(fù)雜度,或者沒有必要的產(chǎn)品復(fù)雜度。比如蘋果手機(jī)就那幾款,就很好預(yù)測(cè),假如蘋果手機(jī)按照不同細(xì)微的功能差別,甚至不同的顏色,分別出多款手機(jī),那必定會(huì)降低預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,必然會(huì)放大牛鞭效應(yīng)。如果實(shí)在有必要增加不同的款式、型號(hào)、配置等,便可以考慮如何向后推遲CODP,盡量采用延遲制造策略,同時(shí)增加標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的通用性。總之,盡量在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就著重考慮如何降低牛鞭效應(yīng)的影響。
企業(yè)上下游信息不對(duì)稱,在很多時(shí)候也是供應(yīng)鏈規(guī)劃環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,最終導(dǎo)致放大牛鞭效應(yīng)。在企業(yè)上游,應(yīng)該盡量提高供應(yīng)商集成度,比如:發(fā)展戰(zhàn)略合作,建立利益共同體,適當(dāng)?shù)刂圃焱獍?,積極采用聯(lián)合庫(kù)存管理等現(xiàn)代庫(kù)存管理方式,這些方式都可以增加信息共享程度或減少信息流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn),進(jìn)而有效降低牛鞭效應(yīng)的影響。在下游,應(yīng)該減少分銷層級(jí),增加直銷力度,優(yōu)化物流倉(cāng)儲(chǔ)體系,采用信息化手段提高信息共享程度等方式。甚至變更分銷經(jīng)營(yíng)模式,使分銷商從賺取差價(jià)到賺取服務(wù)傭金,結(jié)成利益共同體,讓其樂(lè)意分享渠道信息。這些都是在供應(yīng)鏈規(guī)劃中,企業(yè)可以從下游降低牛鞭效應(yīng)的方式。
組織結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈管理匹配
組織結(jié)構(gòu)影響工作流程 ,工作流程影響管理效率與質(zhì)量。因此,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)供應(yīng)鏈管理能力有重要影響。過(guò)去,很多企業(yè)計(jì)劃部門放在生產(chǎn)部門下面,采購(gòu)和生產(chǎn)由不同的高管分管,相互之間協(xié)調(diào)溝通流程復(fù)雜,效率低下,不能滿足供應(yīng)鏈敏捷反應(yīng)的需要。企業(yè)建立的是面向職能的工作流程,而不是面向客戶的工作流程;導(dǎo)致員工面朝領(lǐng)導(dǎo),背朝客戶,跨部門溝通協(xié)調(diào)周期長(zhǎng)、效果差;這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部反應(yīng)遲鈍、效率低下、內(nèi)耗巨大,最終損害的是企業(yè)的盈利能力。
從集成供應(yīng)鏈角度來(lái)講,期望企業(yè)有一位供應(yīng)鏈的總負(fù)責(zé)人,分管計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量等環(huán)節(jié),尤其是突出計(jì)劃的龍頭地位。通過(guò)這種方式,能夠降低供應(yīng)鏈管理內(nèi)部的溝通成本,提高反應(yīng)效率。同時(shí),從企業(yè)高度與營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)建立密切的溝通管理機(jī)制,面朝客戶的服務(wù)流程自然就建立起來(lái),客戶的滿意度自然會(huì)高,企業(yè)的內(nèi)耗自然會(huì)降低,企業(yè)的盈利能力自然會(huì)上升。
所以,在供應(yīng)鏈規(guī)劃時(shí),就需要提出建立與集成供應(yīng)鏈管理相匹配的組織結(jié)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:綠色供應(yīng)鏈;綠色供應(yīng)鏈管理;可持續(xù)發(fā)展
一、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的意義
“綠色供應(yīng)鏈”的提出往往會(huì)給許多企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn):將資金用于一項(xiàng)不會(huì)帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)收益的活動(dòng)中,只為減少對(duì)環(huán)境的污染,提高資源的使用效率。但事實(shí)并非如此,據(jù)美國(guó)大型零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)囊豁?xiàng)預(yù)測(cè),僅通過(guò)在2013年前減少5%的包裝材料,就能為沃爾瑪自身的供應(yīng)鏈節(jié)省34億美元,而對(duì)于其全球供應(yīng)鏈,節(jié)約的金額將高達(dá)110億美元。自入市以來(lái),中國(guó)企業(yè)就不斷遭受國(guó)外的“綠色貿(mào)易壁壘”,例如防污標(biāo)準(zhǔn)、噪聲標(biāo)準(zhǔn)、電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)等,為我國(guó)產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)增加了難度。只有積極構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈,加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理力度,打破“綠色貿(mào)易壁壘”的限制,才能成功地打開全球市場(chǎng)。
二、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈面臨的困難
盡管綠色供應(yīng)鏈已經(jīng)成為全球不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),但是由于目前我國(guó)處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,面臨著諸多的限制,使得綠色供應(yīng)鏈的管理困難重重。具體表現(xiàn)在如下方面:
(一)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系不穩(wěn)定,存在利益沖突
供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系可以定義在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系,構(gòu)建這一關(guān)系的基礎(chǔ)是合作和誠(chéng)信。而建立使供應(yīng)鏈整體利潤(rùn)最大化時(shí)就分擔(dān)綠色供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的成本容易產(chǎn)生沖突,企業(yè)都從自身利益出發(fā),任何一方都愿意只享受實(shí)施綠色供應(yīng)鏈帶來(lái)的收益而不愿承擔(dān)其成本。
(二)綠色技術(shù)遭遇瓶頸
無(wú)論綠色設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、還是回收,都需科學(xué)技術(shù)的大力支持,而綠色供應(yīng)鏈在中國(guó)是相對(duì)新鮮的事物,產(chǎn)生綠色管理的意識(shí)比較晚,這方面的人才儲(chǔ)備也相對(duì)匱乏,同時(shí)由于技術(shù)上的限制、成本過(guò)高和實(shí)施復(fù)雜性導(dǎo)致企業(yè)不能從事綠色供應(yīng)鏈管理。
(三)跨企業(yè)、跨部門的合作加大管理難度
由于環(huán)境管理的特殊性,往往需要不同職能部門之間的協(xié)調(diào)合作,在構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈的過(guò)程中通常會(huì)成立一個(gè)跨企業(yè)、跨部門的合作小組,給企業(yè)帶來(lái)一定的管理難度。
(四)綠色供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)方法有待完善
從事任何一項(xiàng)工作,都要對(duì)該活動(dòng)所產(chǎn)生的效果進(jìn)行度量和評(píng)價(jià),以此判斷這項(xiàng)工作的績(jī)效及其存在的價(jià)值,綠色供應(yīng)鏈管理也不例外。但是現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)僅僅包含成本、生產(chǎn)與質(zhì)量、客戶服務(wù)以及資產(chǎn)管理等方面,對(duì)環(huán)境污染和資源的使用尚未建立起有效且便于衡量的指標(biāo);另一方面,也很難將環(huán)境污染或資源利用率量化。
三、建立綠色供應(yīng)鏈的途徑
基于以上的分析,我們應(yīng)在如下方面采取措施,克服種種不利因素,盡快建立我國(guó)的綠色供應(yīng)鏈。
(一)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)綠色生態(tài)的認(rèn)識(shí),樹立可持續(xù)發(fā)展理念
相對(duì)于“供應(yīng)鏈管理”,我國(guó)企業(yè)對(duì)“綠色供應(yīng)鏈管理”的概念更為陌生,無(wú)論是理論還是實(shí)踐,與西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比都處于起步階段,需要政府部門加大宣傳力度,使綠色生態(tài)和可持續(xù)發(fā)展的觀念深入人心,制定符合企業(yè)自身運(yùn)作的綠色發(fā)展計(jì)劃。
(二)所有成員企業(yè)的積極參與
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商乃至最終消費(fèi)者的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),這條鏈上的每一節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈的有效參與者。
(三)有效降低庫(kù)存水平,提高資源使用率
盡快通過(guò)大數(shù)據(jù)信息的整理、分析使得供應(yīng)商管理庫(kù)存、聯(lián)合庫(kù)存管理以及多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化與控制等方法得以成為切之有效的理論和方法。
(四)使用科學(xué)的方法計(jì)算并降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響
衡量一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的影響需要借助量化的指標(biāo),一種科學(xué)有效地分析方法有助于企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建中清晰地看到投入與產(chǎn)出比。生命周期分析(Life Cycle Assessment)是一種制品從制造、運(yùn)輸、買賣、使用、廢棄、再生所產(chǎn)生對(duì)環(huán)境負(fù)荷的綜合評(píng)價(jià)方法,可以檢查產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)環(huán)境造成的全部影響。通過(guò)成功運(yùn)用生命周期分析,越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)說(shuō)服供應(yīng)商采取環(huán)保措施,能為他們節(jié)省大量成本,除此之外還為其他企業(yè)構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈提供了一種值得借鑒的方法。
(五)充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
供應(yīng)商處于整個(gè)供應(yīng)鏈的上游,其對(duì)于減少環(huán)境污染的意識(shí)和行為往往會(huì)隨著整條供應(yīng)鏈逐級(jí)傳遞,并且有被放大的趨勢(shì)。因此,從培養(yǎng)供應(yīng)商的環(huán)境意識(shí)和環(huán)境管理能力出發(fā),通過(guò)ERP、Internet等信息技術(shù)的支持,建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、無(wú)縫連接的綠色E-供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享,對(duì)整個(gè)綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建和管理有積極的推進(jìn)作用。
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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈;人才管理;“人才供應(yīng)鏈管理”模式
[中圖分類號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2011)10-0058-02
1 企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”釋義
人才管理概念問(wèn)世于20世紀(jì)90年代企業(yè)應(yīng)對(duì)“人才戰(zhàn)爭(zhēng)”時(shí)選擇的回應(yīng)措施。在國(guó)外的研究中,學(xué)者們由于對(duì)人才管理的理解存在差異而賦予了“人才管理”以下不同的定義:Stainton(2005)認(rèn)為“人才管理是關(guān)于在合適的環(huán)境下,合適的角色上有合適的人員,在合適的管理者領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)到最佳績(jī)效”;Farley(2005)提出,人才管理是發(fā)揮員工價(jià)值的一套流程,人才管理定義的核心議題就變成了“吸引、聘任、培養(yǎng)和保留人才”。
通過(guò)上述學(xué)者對(duì)于人才管理概念的不同理解,筆者認(rèn)為:人才管理應(yīng)該被看做是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程,目的是為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),通過(guò)一整套流程和方法的設(shè)計(jì)、改進(jìn),充分發(fā)揮人在組織中的重要作用,從而實(shí)施一系列人才資源開發(fā)與管理的工作,這些工作主要包括:招聘、篩選、培養(yǎng)、任用、績(jī)效考評(píng)、薪酬設(shè)計(jì)、職業(yè)規(guī)劃等諸多方面。
在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界,對(duì)于“人才供應(yīng)鏈管理”的科學(xué)界定,當(dāng)前各種文獻(xiàn)中尚無(wú)明確記載。然而,根據(jù)學(xué)者的觀點(diǎn)及其文獻(xiàn)資料,筆者發(fā)現(xiàn),較之“供應(yīng)鏈管理”,“人才供應(yīng)鏈管理”就是指在合理的時(shí)間內(nèi),根據(jù)提前做好的“成本―收益”分析比對(duì)人才進(jìn)行需求規(guī)劃、配置、培養(yǎng)、激勵(lì)、開發(fā)等一系列活動(dòng),目的是使人才的數(shù)量、規(guī)模和素質(zhì)等能滿足工作的需要?!叭瞬殴?yīng)鏈管理”模式相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)的準(zhǔn)時(shí)制制造流程,能夠準(zhǔn)確、快速地預(yù)見需求變化,據(jù)此形成人才資源的“按需供才”框架。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比,“人才供應(yīng)鏈管理”模式正是借鑒了供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的某些環(huán)節(jié)和步驟,與其有很多共通之處。
2 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人才管理模式的優(yōu)劣勢(shì)分析
2.1 企業(yè)人才管理模式所面臨的優(yōu)勢(shì)
“人才管理”這一詞匯在國(guó)外早已成為人力資源領(lǐng)域的熱點(diǎn),而在國(guó)內(nèi)企業(yè)還正處在萌芽狀態(tài),但是國(guó)內(nèi)企業(yè)只要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),先進(jìn)的人才管理模式必將給企業(yè)帶來(lái)較大收益。具體而言,企業(yè)人才管理模式所面臨的優(yōu)勢(shì)包括以下幾點(diǎn):
(1)實(shí)現(xiàn)人才管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)人力資源大師加里•德斯勒教授的觀點(diǎn):廣義的人力資源管理規(guī)劃是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和組織內(nèi)外部環(huán)境的變化,預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及完成這些任務(wù)、滿足這些要求而提供的人力資源過(guò)程。因而,企業(yè)進(jìn)行人才管理變革,既是時(shí)代的召喚,也是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的訴求,更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才管理戰(zhàn)略目標(biāo)的根本保障。
(2)加速人才管理的要素整合。人才管理被看做是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)的過(guò)程,每一環(huán)節(jié)對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)而言都是至關(guān)重要的。因此,人才管理過(guò)程中的各個(gè)要素模塊彼此之間形成了相互制約、相互影響的有機(jī)體,目的是為了實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展進(jìn)程中持續(xù)不斷的人才供給,加速管理過(guò)程中各個(gè)要素(如招聘與配置、培養(yǎng)與開發(fā)、發(fā)展與繼任等)的整合,以發(fā)揮人才管理系統(tǒng)的最優(yōu)化效用。
(3)保證人才管理的供應(yīng)渠道。人才管理的宗旨是充分利用企業(yè)組織中的人力,根據(jù)不同人員個(gè)性和能力的差異,為其配置最適合的崗位,以幫助企業(yè)在人才大戰(zhàn)中獲勝,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,企業(yè)進(jìn)入人才管理階段,更強(qiáng)調(diào)人才供應(yīng)渠道的暢通無(wú)阻,這樣既可以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)中充足的人才,同時(shí)也有利于企業(yè)因時(shí)制宜地采取不同的人才戰(zhàn)略。
2.2 企業(yè)人才管理模式所面臨的劣勢(shì)
由于我國(guó)企業(yè)剛剛邁入人才管理模式的探索階段,在面對(duì)各種前所未有的優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也必定會(huì)遭遇各種阻力和現(xiàn)實(shí)困難,概括而言,其劣勢(shì)主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
(1)企業(yè)文化VS.員工認(rèn)同。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部全體員工在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范,只有注重企業(yè)員工群體對(duì)企業(yè)文化普遍的歡迎和接納,才能讓企業(yè)具有生命力,在和諧中不斷做大做強(qiáng)。企業(yè)在人才管理中,應(yīng)該引導(dǎo)員工去接納企業(yè)現(xiàn)有文化,明確組織的人才戰(zhàn)略目標(biāo),渲染組織的人本文化,加強(qiáng)人才的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織認(rèn)同感。
(2)人才培養(yǎng)VS.人才流失。人才的培養(yǎng)作為企業(yè)人才戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要工作,長(zhǎng)期以來(lái)受到了企業(yè)管理者們的青睞。然而,人才培養(yǎng)是一項(xiàng)時(shí)間長(zhǎng)而效果并不明顯的實(shí)踐活動(dòng),其最終目的就是為了開發(fā)人的潛力,為企業(yè)創(chuàng)造效益?,F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人才管理的風(fēng)險(xiǎn),即人才培養(yǎng)和人才流失之間的矛盾,從而致使企業(yè)在人才管理活動(dòng)中會(huì)遭受可能因?yàn)槿瞬帕魇Ф鴰?lái)的巨大危害。
(3)人才投資VS.人才回報(bào)。企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)管理活動(dòng)之前,都會(huì)對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的投資收益情況作出對(duì)比,以決定是否進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)。通常情況下,企業(yè)對(duì)人才管理活動(dòng)的投資較少,長(zhǎng)此以往內(nèi)部人員失去了歸屬感,可能會(huì)選擇離職或跳槽。另外,由于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化和人才測(cè)評(píng)技術(shù)的缺乏,企業(yè)進(jìn)行人才投資時(shí),很難估測(cè)到未來(lái)的收益回報(bào)情況,因此面臨著較大的人才投資風(fēng)險(xiǎn)。
3 我國(guó)企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”模式的流程構(gòu)建
基于上文對(duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人才管理模式的分析,以及在參閱相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,筆者認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該采用“人才供應(yīng)鏈管理”模式、遵循“按需供才”原則,即制訂出科學(xué)規(guī)范的人才需求計(jì)劃是企業(yè)開展整個(gè)人才管理活動(dòng)的重心,只有圍繞著人才需求計(jì)劃來(lái)開展今后的各項(xiàng)人才管理活動(dòng),企業(yè)才能真正進(jìn)入動(dòng)態(tài)系統(tǒng)化的“人才供應(yīng)鏈管理”模式。在此,筆者主要利用PDCA循環(huán)技術(shù)對(duì)我國(guó)企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”模式進(jìn)行流程的構(gòu)建,具體包括以下四個(gè)環(huán)節(jié):
3.1 制訂人才需求計(jì)劃
企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”模式與傳統(tǒng)的人才管理模式相比,采用“按需供才”原則,類似于“供應(yīng)鏈管理”模式中的準(zhǔn)時(shí)制制造流程(Just in Time),即“在需要的時(shí)候,按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”,也就是通過(guò)生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫(kù)存的管理,追求一種無(wú)庫(kù)存,或庫(kù)存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。人才管理采用準(zhǔn)時(shí)制制造方式,在進(jìn)行人才需求規(guī)劃時(shí),首先要確定準(zhǔn)時(shí)制人員的工作清單,清單內(nèi)容包括工作說(shuō)明,工作所需的技能、知識(shí),工作所需的方法、工具、設(shè)備,工作的質(zhì)量要求,工作所需的培訓(xùn)時(shí)間及鑒定合格的標(biāo)準(zhǔn)等,然后根據(jù)工作清單,采取各種方式如提前招聘、租賃、兼職、顧問(wèn)等,預(yù)先約定準(zhǔn)時(shí)制人員,一旦需要就立即通知他們前來(lái)工作。因此,企業(yè)通過(guò)人才需求規(guī)劃,既可以保證人才供給的充足,同時(shí)又不會(huì)造成人員的閑置浪費(fèi),也可以減少企業(yè)成本,增加企業(yè)利潤(rùn)收益,有利于人才戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)施。
3.2 創(chuàng)建人才供應(yīng)渠道
企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”模式的最終目標(biāo)是為了保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有充足的人才資源供應(yīng),利用人才優(yōu)勢(shì),鑄就企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人才供應(yīng)渠道對(duì)于企業(yè)人才管理是至關(guān)重要的要素,一方面是因?yàn)榍榔鹬樌斔腿瞬诺淖饔?,而人才又是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的核心和保障;另一方面,由于“人才供應(yīng)鏈管理”模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的有機(jī)體系,因而某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,必將導(dǎo)致系統(tǒng)整體效率下降,影響最終的效率。因此,企業(yè)在進(jìn)行“人才供應(yīng)鏈管理”時(shí),必須充分考慮企業(yè)規(guī)模、戰(zhàn)略目標(biāo)、資金、技術(shù)等各項(xiàng)因素,合理開發(fā)人才供應(yīng)渠道,定期進(jìn)行渠道檢測(cè)評(píng)估,疏通人才渠道,加大對(duì)人才流動(dòng)的管理控制,促進(jìn)人才資源的合理布局和充分利用,以達(dá)到企業(yè)人才管理的終極目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.3 評(píng)估人才匹配程度
企業(yè)“人才供應(yīng)鏈管理”模式的整體流程中,評(píng)估環(huán)節(jié)是最重要的,直接影響著整個(gè)人才管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效果和最終產(chǎn)出。然而,現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的人才評(píng)估工作也是最為困難的,這主要是由于人才本身的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。評(píng)估組織中的人才匹配程度,對(duì)人才管理中的其他各項(xiàng)環(huán)節(jié)都起著影響和制約的作用,評(píng)估環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整體系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障或者結(jié)果的偏差,從而阻礙“人才供應(yīng)鏈”優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)制訂的人才管理戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,作為影響“人才供應(yīng)鏈管理”模式效果發(fā)揮的重要環(huán)節(jié),企業(yè)管理者必須相當(dāng)重視評(píng)估人才的匹配,即人崗匹配、人與組織匹配以及人與組織發(fā)展匹配三個(gè)維度。對(duì)于企業(yè)而言,要提高人才管理工作的效率,必須依靠“人才供應(yīng)鏈”系統(tǒng)的力量,科學(xué)合理地選用人才評(píng)估工具和技術(shù),認(rèn)真反饋評(píng)估結(jié)果,及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),優(yōu)化“人才供應(yīng)鏈”系統(tǒng),完善人才管理模式,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最優(yōu)績(jī)效。
3.4 分析人才投資回報(bào)
企業(yè)進(jìn)行人力資源投資的根本目的是為了充分發(fā)揮人的能動(dòng)作用,調(diào)動(dòng)人的工作積極性,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)在進(jìn)行人才投資的過(guò)程中,都會(huì)充分考慮將來(lái)的回報(bào)率。目前,很多國(guó)內(nèi)企業(yè)都會(huì)遭受人才流失帶來(lái)的苦惱,從而導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期的人才投資付諸東流,這也就意味著企業(yè)耗費(fèi)了大量資金,卻沒換回任何收益。因此,現(xiàn)代企業(yè)人才管理過(guò)程中,采用了多樣化的管理手段,如:e-HR,MIS和人力資源記分卡等。在“人才供應(yīng)鏈管理”模式中,企業(yè)必須理性地考慮各項(xiàng)要素,制訂科學(xué)的人才決策方案,進(jìn)行有效的人才投資,擬定出各種人才風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案,在面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境考驗(yàn)的同時(shí),保持內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)以最小化投入換取最大化收益,引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展,率先成為行業(yè)先鋒。
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關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈管理;會(huì)計(jì);會(huì)計(jì)信息及系統(tǒng)
一、引言
目前,許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中。逐漸關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境。并開始與相關(guān)的供應(yīng)商、銷售商、用戶建立起相互協(xié)作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。全球制造、虛擬企業(yè)、橫向聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)等管理思想和組織形式也應(yīng)運(yùn)而生。可以說(shuō),企業(yè)的國(guó)際化和全球化制造是企業(yè)組織形式的一種發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)鏈管理(Supply ChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM)是順應(yīng)這種潮流的一種新的管理思想。供應(yīng)鏈上主要有五種“流”:信息流、物流、資金流、價(jià)值流和工作流,它們相互依存、相互影響。這五種“流”與企業(yè)會(huì)計(jì)信息都存在著密切的聯(lián)系。由于會(huì)計(jì)信息的綜合性、全面性和連續(xù)性特征,規(guī)定了它在各種“流”中扮演極其重要的角色,如果基于供應(yīng)鏈思想的企業(yè)管理仍沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息,它將呈現(xiàn)諸多方面的缺陷和不適。隨著供應(yīng)鏈管理思想的日趨成熟,研究基于供應(yīng)鏈的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的架構(gòu)已成為迫切需要解決的課題。
二、供應(yīng)鏈管理的興起
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。無(wú)國(guó)界化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。產(chǎn)品壽命周期越來(lái)越短。產(chǎn)品品種數(shù)飛速增長(zhǎng),客戶需求越來(lái)越突出個(gè)性化,對(duì)交貨期的要求和對(duì)產(chǎn)品、售后服務(wù)的期望越來(lái)越高,需求的不確定性不斷增加。在這種嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,人們逐步認(rèn)識(shí)到,僅僅靠?jī)?yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源配置是難以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化的。因此,很多企業(yè)為了增強(qiáng)處理環(huán)境變化和由環(huán)境引起的需求不確定性的能力,開始尋求與上下游企業(yè)的合作,并逐步與供應(yīng)商、銷售商和客戶建立起相互合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。形成了一種適應(yīng)時(shí)代潮流的新的管理思想――供應(yīng)鏈管理(SCM)。
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵敢粋€(gè)企業(yè)與其供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商,以此向前直到最初的供應(yīng)商。以及與其銷售商、銷售商的銷售商,按此向后直到最終用戶之間的關(guān)系網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理是市場(chǎng)渠道各層次之間的一個(gè)連接,是控制供應(yīng)鏈中從原材料到最終用戶的一種管理思想和技術(shù)。供應(yīng)鏈管理也是一種新的管理策略,它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理上各參與成員及其活動(dòng)的整體集成,它把不同企業(yè)的目標(biāo)集成起來(lái),以增加整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的效率。供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是:通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各成員之間的關(guān)系,高效優(yōu)化資源配置。有效控制供應(yīng)鏈上的物流、資金流、價(jià)值流、工作流和信息流,既保持穩(wěn)定靈活的供需關(guān)系,又從整體上加快產(chǎn)品的影響。正如著名管理學(xué)大師德魯克所說(shuō);21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的局限性
雖然會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚩缙髽I(yè)的信息系統(tǒng),但由于其自身固有的局限,使其不能真正支持供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)集成。其主要局限體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)基于傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工思想的信息處理流程
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建立之初,完全是為了提高勞動(dòng)效率,將會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)分為多個(gè)子系統(tǒng),如工資、制造、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付等,各系統(tǒng)間的聯(lián)系由最初的缺乏聯(lián)系到系統(tǒng)地傳遞部分會(huì)計(jì)信息。但這仍然是簡(jiǎn)單模仿和照搬手工的流程,將一項(xiàng)項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的工作搬到計(jì)算機(jī)中。雖然IT的應(yīng)用已經(jīng)提高了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理速度和準(zhǔn)確性。并將部分財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)處理流程相結(jié)合,使財(cái)務(wù)人員從繁重的工作中解脫出來(lái),但是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的自動(dòng)化僅僅是手工財(cái)務(wù)的翻版。各個(gè)核算系統(tǒng)仍是“孤島”,缺乏會(huì)計(jì)信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性、一致性和系統(tǒng)性。沒有改變會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的本質(zhì)。
在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下,由于企業(yè)的類型不同、行業(yè)位置不同,會(huì)計(jì)信息的標(biāo)準(zhǔn)也不同。并且,由于會(huì)計(jì)信息的秘密性。導(dǎo)致供應(yīng)鏈下會(huì)計(jì)信息的標(biāo)準(zhǔn)不一致。各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)與其他企業(yè)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)之間存在結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)的不兼容。這些均影響了對(duì)供應(yīng)鏈成員和整體的績(jī)效衡量。
(二)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)難以滿足供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策的需要
目前,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)主要分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩大部分。管理會(huì)計(jì)主要為內(nèi)部管理提供服務(wù)和決策支持;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)按照通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為外部使用者提供支持。但是,管理會(huì)計(jì)不像財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)那樣有明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),信息范圍大,需求種類多;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的部分信息來(lái)自管理會(huì)計(jì),部分來(lái)自業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。結(jié)果,同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)務(wù)人員和非財(cái)務(wù)人員手中,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)采集的數(shù)據(jù)是組織經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一個(gè)子集。忽略了大量的管理會(huì)計(jì)信息和業(yè)務(wù)信息,這往往造成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息與管理會(huì)計(jì)信息的不一致,給管理決策帶來(lái)很大困難。
供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈上的物流和資金流的相互匹配,以便快速、準(zhǔn)確和高效地進(jìn)行決策。跨企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息的集成范圍更廣、內(nèi)容更多、難度更大,需要建立標(biāo)準(zhǔn)的多層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)與信息的一體化,為供應(yīng)鏈決策提供多層次、多角度的決策支持。而傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜,格式、內(nèi)容不統(tǒng)一,在跨企業(yè)環(huán)境應(yīng)用中更顯得無(wú)力。
(三)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)難以滿足供應(yīng)鏈上的計(jì)劃、預(yù)算和控制
在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中。雖然原始憑證包含了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)。但是經(jīng)過(guò)記賬憑證、日記賬、明細(xì)賬和總賬,數(shù)據(jù)被一次次過(guò)濾、匯總,同時(shí)同一數(shù)據(jù)被多次重復(fù)存儲(chǔ),區(qū)別在于其匯總的程度不同。數(shù)據(jù)被匯總記入日記賬或類賬。難以反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的本來(lái)面目。
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的計(jì)劃和控制能力本身就很薄弱,應(yīng)用于供應(yīng)鏈環(huán)境之后,難以自動(dòng)編制跨企業(yè)的計(jì)劃、預(yù)算,不能從全局進(jìn)行計(jì)劃,編制方法比較落后,基本上只是各成員計(jì)劃的匯總,供應(yīng)鏈上的預(yù)算就更不用提了。因此,其事前預(yù)測(cè)和計(jì)劃能力已不能滿足跨企業(yè)的要求。
供應(yīng)鏈管理涉及的企業(yè)很多。面向最終用戶的需求并編制各自的計(jì)劃。要保證其高效和正確運(yùn)行,必須滿足對(duì)供應(yīng)鏈流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控,當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)要能及時(shí)通知各個(gè)企業(yè)并反映異常情況所造成的影響,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和預(yù)算。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足對(duì)供應(yīng)鏈流程進(jìn)行控制的能力要求了。
四、基于供應(yīng)鏈管理的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)設(shè)想
為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的理念,支持供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)集成。筆者認(rèn)為,一個(gè)高效和自適應(yīng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該能夠提供基于多目標(biāo)成本的成本核算,如客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程或活動(dòng);更多地集中于供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策。包括采購(gòu)、定價(jià)、投資、效率和生產(chǎn)率衡量、產(chǎn)品評(píng)估、新產(chǎn)品研發(fā)等。
為了實(shí)現(xiàn)這些功能,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)包括四個(gè)主要特征:
(一)跨企業(yè)過(guò)程集成
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅能夠與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)執(zhí)行緊密結(jié)合,而且能夠與企業(yè)外部進(jìn)行信息交換和處理。例如,企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)生成的采購(gòu)訂單直接進(jìn)入供應(yīng)商的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中得到處理,采購(gòu) 訂單的確認(rèn)、交貨日期安排等信息能夠直接返回本企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。并修改自己的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和資源計(jì)劃。供應(yīng)鏈上不同企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)盡管物理上分布于不同的位置,但邏輯上已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)無(wú)縫鏈接的整體。在這種情況下,供應(yīng)鏈上的企業(yè)面向最終客戶的需求,共同編制運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,可以有效地進(jìn)行事前預(yù)測(cè)和計(jì)劃。
(二)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
激烈的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)對(duì)自身和供應(yīng)鏈流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)鏈的應(yīng)用將使得企業(yè)間的過(guò)程發(fā)生改變。一些過(guò)程將會(huì)消失,并出現(xiàn)一些新的過(guò)程。因此,需要會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)具有一定的可擴(kuò)展性和開放性,支持企業(yè)間的動(dòng)態(tài)建模,靈活定義和維護(hù)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)對(duì)象和軟件組成之間的映射關(guān)系,從而支持流程的持續(xù)改進(jìn)。
(三)利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘和OLAP技術(shù)DSS
早期的決策支持系統(tǒng)主要以模型系統(tǒng)為主體,通過(guò)定量分析進(jìn)行輔助決策。經(jīng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP相結(jié)合建立的輔助決策系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的新形式。其中,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)綜合存儲(chǔ)決策主題數(shù)據(jù),OLAP進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)獲取數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí),模型庫(kù)組合多個(gè)模型進(jìn)行輔助決策,專家系統(tǒng)利用知識(shí)推理進(jìn)行定性分析。它們集成的綜合決策支持系統(tǒng),相互補(bǔ)充、相互信賴,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),可以有效地實(shí)現(xiàn)輔助決策。
(四)利用B/S結(jié)構(gòu),向ASP方向發(fā)展
以B/S結(jié)構(gòu)的廣泛應(yīng)用為開端。傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)軟件提供商不僅提供集成軟件包,而且為客戶提供集成、開放的E-Business平臺(tái),不斷向ASP轉(zhuǎn)變。企業(yè)集成應(yīng)用軟件為供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商和管理人員提供了各種各樣的企業(yè)門戶(Enterprise Porta1)。用戶可以從單一的企業(yè)門戶訪問(wèn)授權(quán)的信息,利用商業(yè)智能(BusinessIntelligent)工具來(lái)監(jiān)督、分析、報(bào)告業(yè)務(wù)執(zhí)行、計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行中心,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴的實(shí)時(shí)控制、計(jì)劃和預(yù)算的編制,從而實(shí)現(xiàn)收入增加、成本降低的愿望。
五、結(jié)論
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