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第1篇：高效職場溝通范文

    　“酷”方案之一：

   

把握住工作的核心價(jià)值，尤其要搞清楚，對于一個(gè)成熟的職場MM而言，光靠表現(xiàn)積極的工作態(tài)度是不夠的，必須明白公司對自己的職位要求，實(shí)實(shí)在在完成工作的內(nèi)容，要對自己的工作成果有信心。

    　“酷”方案之二：

   

按計(jì)劃，有步驟，及時(shí)地完成自己地任務(wù)，同時(shí)，要讓上司清楚地知道，你對于目前的工作是完全勝任的，并且還是高效出色的。

    “酷”方案之三：

   

學(xué)習(xí)在工作過程中成長為一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、合格且成熟的職場人，在上班時(shí)間內(nèi)，提高效率，高質(zhì)量地完成上司要求的工作。認(rèn)真工作只是任何一個(gè)職場MM應(yīng)有的素質(zhì)和行為，而不是為了得到某位領(lǐng)導(dǎo)或上司的“歡心”，記住，這點(diǎn)很重要，一個(gè)對工作負(fù)責(zé)職場MM是會(huì)得到大家的尊敬和認(rèn)可的。

    　“酷”方案之四：

   

應(yīng)該及時(shí)與上司溝通，讓上司知道自己的工作量，工作強(qiáng)度及工作壓力，從對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，讓其了解你的工作能力和可承受的強(qiáng)度范圍，一位好的上司會(huì)知道，一旦工作超出了員工的能力范圍，工作效率就會(huì)大幅度下降，其實(shí)是事半功倍。注意，溝通時(shí)要注意方式方法。

    　“酷”方案之五：

   

你的精力和時(shí)間是有限的，要將工作嚴(yán)格區(qū)分為“我應(yīng)該做的”與“我可以幫著做的”，工作要做得好，就要有所為，有所不為，“我應(yīng)該做的”是分內(nèi)事，一定要出色完成，而“我可以幫著做的”僅僅是一種幫忙，可以做，也可不必去做，不必給自己太大壓力。

    　“酷”方案之六：

   

第2篇：高效職場溝通范文

積極溝通

不少能力較強(qiáng)的職場人喜歡獨(dú)當(dāng)一面的做事方法，很少考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這樣的風(fēng)格并不是高情商的表現(xiàn)。職場中即使個(gè)人的工作能力再突出，也不可避免地要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作，因此高情商的人首先要學(xué)會(huì)的一點(diǎn)就是主動(dòng)溝通。一個(gè)高情商的職場人不僅能激發(fā)自己的能力，而且能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他人，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的所有成員發(fā)揮潛力，積極探索和創(chuàng)新。

每個(gè)人的性格特點(diǎn)、知識結(jié)構(gòu)不同，具體的表達(dá)方式可能需視實(shí)際情況而定。但有一點(diǎn)是確定的，那就是要以雙贏共贏為目的，將溝通建立在雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上。因此要多了解和理解溝通對象，通過信息和思想上的交流達(dá)到熟悉的目的，再積極地向別人推銷自己的主張，最終實(shí)現(xiàn)良好的溝通效果，取得行動(dòng)的一致。

擺正心態(tài)

好的心態(tài)包括兩方面，一是不指責(zé)，二是不抱怨。因?yàn)闊o論抱怨和指責(zé)都是無意義的事情，出現(xiàn)問題之后的指責(zé)和抱怨非但于事無補(bǔ)，還會(huì)成為一種不良情緒傳染他人。

不指責(zé)不抱怨并不是一味地在職場上忍氣吞聲，而是要以客觀平和的心境去看待問題。職場無法保持純粹的公平，如果我們無法適應(yīng)，不敢面對現(xiàn)實(shí)，就難免要落得職場失意。與其消極處理，不如努力去思考如何在現(xiàn)有的環(huán)境下為自己爭取更多的機(jī)會(huì)。

慎用批評

要想與同事和諧相處、友好合作，就要把握好語言的分寸，注意克制自己。不合時(shí)機(jī)的批評很容易讓他人覺得丟了臉面，自尊心受到打擊，最終造成雙方不歡而散、難以收拾的局面。因此往往一次草率的、直白的批評會(huì)讓你失去一個(gè)朋友、一個(gè)事業(yè)上的合作伙伴。所以當(dāng)你認(rèn)為對方的想法和做法不正確時(shí)，一定要注意幾點(diǎn)：一是不要批評你不了解的人，先控制自己的情緒；二是批評別人的行為之前先站在對方的角度想想；三是即使要批評，最好也先加以肯定?？偠灾平馊艘獗绕鹋u責(zé)怪要有益得多，而且讓人心情舒暢，更容易接受你的觀點(diǎn)。

強(qiáng)化責(zé)任

對工作的責(zé)任心一方面屬于職業(yè)道德的范疇，另一方面也是職場情商的表現(xiàn)。高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，正視自己的優(yōu)點(diǎn)或不足，遇到問題敢于擔(dān)當(dāng)并相信自己能夠分析解決。大部分人在工作時(shí)，會(huì)有一定的自由度，以便靈活處理各種事務(wù)。有責(zé)任心的員工，會(huì)給予自己一份約束力，不會(huì)隨便浪費(fèi)資源，全憑責(zé)任心產(chǎn)生自律，令自己在沒有人指導(dǎo)或督促的情況下，仍然全力以赴，不會(huì)放縱自己，使自己能高效地完成工作任務(wù)。

善于觀察

高情商的人善于觀察，這種觀察包括洞悉自身和組織所處的大背景，也包括注重工作中各種瑣碎細(xì)節(jié)上的玄機(jī)。工作時(shí)要隨時(shí)隨地注意細(xì)心觀察周圍同事的喜好以及工作方式，并且在仔細(xì)觀察的同時(shí)，還要思考他們?yōu)槭裁催@樣做，設(shè)想一下如果是自己，會(huì)怎樣做，應(yīng)該怎樣做。當(dāng)養(yǎng)成善于觀察思考的習(xí)慣后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊的煩事、問題減少很多，因?yàn)槟阋呀?jīng)從觀察思考中提前找到了預(yù)防和解決的辦法，出現(xiàn)失誤的幾率和由失誤帶來的損失自然大大降低了。

大膽思考

職場中，有人做事喜歡完全聽從老板的吩咐而不會(huì)思考，所以每件事情都只能做得差強(qiáng)人意而缺乏大的突破。而高情商的人則是大膽思考謹(jǐn)慎嘗試，他們一方面服從老板的命令，踏實(shí)本分地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，另一方面會(huì)大膽地進(jìn)行設(shè)想，并逐漸將其完善，日后再找到適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。因此大凡在職場中取得成就的成功人士，幾乎都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是動(dòng)腦思考。他們通過自己的智力、知識與經(jīng)驗(yàn)嘗試解決問題的過程中，也為自己積累下一筆可觀的財(cái)富。

博覽群書

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓職場人每天接觸到大量的信息，但是這并不能夠代替書籍?；ヂ?lián)網(wǎng)上的知識很多，獲取的成本也非常低，但同時(shí)網(wǎng)上的知識垃圾也很多，網(wǎng)絡(luò)閱讀的干擾度太大，使得職場人很難靜下心來細(xì)細(xì)品讀書中的哲理。因此要想真正提升自己的情商和修養(yǎng)，就要每天抽出固定的時(shí)間用于讀書。高情商的人追求的是每天只需要進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，持之以恒就能夠逐漸實(shí)現(xiàn)飛躍。

永葆激情

高情商的人對生活工作總是保持熱情，他們知道如何調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的心情伴隨每天的工作生活。大多數(shù)的人認(rèn)為激情會(huì)受外界條件的限制，其實(shí)，激情來自于你自己、你的內(nèi)心，每個(gè)人都可以是激情的創(chuàng)造者。想在工作中保持激情并不難，比如說工作時(shí)神情專注，走路時(shí)昂首挺胸，與人交談時(shí)面帶微笑都會(huì)讓人充滿激情。因此如果要提高職場情商，就要提醒自己越是疲倦的時(shí)候，就越應(yīng)穿得好、越要打起精神，讓人完全看不出你的一絲倦容。每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己才能，就能充分發(fā)掘自己的潛能。

揚(yáng)長避短

充分發(fā)揮自己的長處，懂得揚(yáng)長避短，是很多成就卓越人生的成功秘訣。情商高的人并非樣樣都能比別人做得完美，而是他們善于避開自己所不擅長的方面，而將自己有造詣的一面充分展現(xiàn)，用自己的才華贏得很多人的關(guān)注，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

揚(yáng)長避短的首要任務(wù)是了解自己?？梢钥偨Y(jié)哪些是自己的長處，哪些是自己的短處?？梢粤幸粡埍砀?，能夠完成的工作為一欄，不能夠完成的工作為一欄；擁有的能力為一欄，沒有的能力為一欄。將這些列出以后，會(huì)對自己的長處和短處更加了解。在擇業(yè)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇自己感興趣或者能發(fā)揮自己長處的工作，以使自己的工作更有斗志。避短并不是不觸碰在某一領(lǐng)域內(nèi)不足的事情，而是可以選擇更高效的方式去破解它。每個(gè)人都會(huì)有一些不足，面對困難不應(yīng)逃避，也不能鉆牛角尖，而應(yīng)想辦法解決問題，比如可以通過他人的幫助來完成它；也可以請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，向他們說明情況，請求他們的幫助，也許就會(huì)找到解決問題的方法。

第3篇：高效職場溝通范文

須知的職場禮儀基本常識

 

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

 

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

 

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

 

1、不越級匯報(bào)工作。在給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候不要越級匯報(bào)，首先要和直屬領(lǐng)導(dǎo)交流。在領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)之后，做事要及時(shí)的反饋，做到事事有回應(yīng)，事事有回報(bào)，一定要記得向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的匯報(bào)過程和結(jié)果。

 

2、多與同事溝通交流。在職場上最好凡事都要自己親歷親為，在力所能及的范圍內(nèi)不要求人。而且在工作中不屬于自己分內(nèi)的事情，如果對方未開口就不要主動(dòng)的插手或者打探。此外，在工作中也要和同事多溝通，互相配合好，可以在不損害自身利益的前提下能幫忙的就幫一把。

 

 

3、一定要學(xué)會(huì)基礎(chǔ)辦公技能。很多人在找工作的時(shí)候應(yīng)該都會(huì)看到HR招人的一大要求是熟練掌握基礎(chǔ)的辦公技能。最常見的辦公技能包括Excel、Word、PPT，很多人總覺得可以在邊工作的時(shí)候邊學(xué)習(xí)，但其實(shí)職場并沒有什么耐心教你什么，在職場上往往只會(huì)直接期待你的展示成果。

 

 

4、適當(dāng)?shù)幕c(diǎn)淡妝。對于初入職場的女生來說，可以學(xué)會(huì)畫點(diǎn)淡妝，在日常的穿衣打扮上也要注重。只有搞好自己的外在形象，才有利將更多的精力投入在工作之中。

 

5、不停止學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是終身的事業(yè)，在人生前進(jìn)的道路上要學(xué)會(huì)做加法，不要停止學(xué)習(xí)，在職場上，只要你愿意學(xué)習(xí)就能高效的成長，找到自己的人生價(jià)值。

 

工作行為規(guī)范

 

1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿，以防遺失、泄密。

 

2. 員工參加各種會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)，按會(huì)議通知要求著裝，并保持會(huì)場紀(jì)律。

 

3. 提倡員工積極溝通交流，但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天，不得大聲喧嘩。

 

4. 本部員工要忠于職守，服從管理，不得有敷衍塞責(zé)的行為。

 

5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高自己的工作技能，提高責(zé)任意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

 

6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的事情。

 

7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。

 

8. 按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退、脫崗、曠工。

 

職場禮儀四大易犯禁忌

 

直言相撞

 

當(dāng)面指責(zé)、批評和抱怨，特別是在公共場合指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤?；蛘呤窃跊]有跟同事溝通的情況下，直接將同事的錯(cuò)誤反映給領(lǐng)導(dǎo)。

 

喋喋不休

 

總是不停的說，還不斷地打斷別人的對話。如果你要加入別人的交談，先要弄清楚別人究竟在說什么。交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實(shí)的傾向。做一個(gè)有幽默感的人，不要說一些低級趣味的東西。特別是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑，也要體諒對方的感受。跟別人說話的時(shí)候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。

 

3漠不關(guān)心

 

當(dāng)同事需要幫助時(shí)，覺得“事不關(guān)己高高掛起”，這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情，我們應(yīng)該以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個(gè)人，給予他人同情和諒解。

 

4尖酸刻薄

 

不要說尖酸刻薄的話，你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵。要學(xué)會(huì)聆聽對方的弦外之音，也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思。

 

在日常生活中，不要因?yàn)閷Ψ绞怯H朋好友而不注意禮節(jié)。一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密，一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。這樣才有利于得到別人的尊重和體諒。

第4篇：高效職場溝通范文

Amy Levin－Epstein，《紐約郵報(bào)》和《波士頓環(huán)球報(bào)》

職場撰稿人

1　面試后，你覺得公司要定你的時(shí)候，不妨多討價(jià)還價(jià)一會(huì)兒。研究顯示，雇主們普遍不喜歡跟申請者想要的薪水進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。如果他們已經(jīng)決定雇用你了，而且你又堅(jiān)持自己的報(bào)價(jià)，你將非常有可能得到自己期望的薪水。

2　在網(wǎng)上搜索工資信息。當(dāng)你了解了這些信息，你就能和你的上司有更好的談話了，你可以用一些背后的實(shí)例來進(jìn)行辯論，而不僅僅是你自己的個(gè)人價(jià)值。

3　至少24或48小時(shí)就去找上司詢問或再議一下。沉默是金只能讓你的工資固定在初始報(bào)價(jià)的階段。

4　如果你已經(jīng)在公司工作了一段時(shí)間，安排一次會(huì)議，利用這次會(huì)議來討論你的成就是什么，以及你的工資如何能夠反映出你所做的事情。制作一份你取得的成績的列表，要包括你給公司帶來了哪些收益，這能幫助管理者把注意力集中在事實(shí)而不是情緒上。

5　永遠(yuǎn)不要以“不”來結(jié)束協(xié)商，你要說“我不知道我是否可以接受這個(gè)，但是還有其他的方式嗎?比如說休假，或者優(yōu)秀表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，或者其他什么可以讓這份協(xié)議更有價(jià)值的條件?”

如何與新上司進(jìn)行第一次溝通?

摘自哈佛名師管理《反饋的要點(diǎn)》

(Feedback Essentials)

新上司上任會(huì)給所有相關(guān)人員帶來相當(dāng)大的壓力，而第一次溝通時(shí)往往會(huì)決定他，她對你的第一印象。你通常會(huì)希望開誠布公地分享你的建議與想法，但是也在擔(dān)心他／她的反饋。作者給出了如下3條和新上司溝通的建議：

1　確定對方的傾聽意愿。在你說話前，先評估一下上司是否愿意聽你表達(dá)。確保對話時(shí)，上司沒有其他重要的事情以及他／她的情緒沒有問題，不然如果你的談話時(shí)機(jī)不對，是很難有好的結(jié)果的。

2　定好時(shí)間。不要出其不意地找上司談話。提前讓上司知道你想私下和他／她討論一個(gè)重要問題。

3　判斷對方反應(yīng)。直接準(zhǔn)確地提出回饋。觀察對方的肢體語言，以確保上司沒有走神或不舒服。你可通過偶爾問“這說得通嗎?”“您認(rèn)為什么樣?”來判斷他／她的反應(yīng)。

Office熱詞速遞

1　員工最討厭――

Office quarterback“辦公室四分衛(wèi)”

在橄欖球運(yùn)動(dòng)中，四分衛(wèi)是個(gè)很重要的位置，幾乎就是場上的教練，負(fù)責(zé)給其他隊(duì)員以指導(dǎo)?！稗k公室四分衛(wèi)”指的是在辦公室里給其他員工發(fā)號施令的人。你身邊是不是有這樣的上司：總是把他分內(nèi)的事派給下屬去做，自己卻享清閑、得功勞。調(diào)查表明，80％以上的職場人表達(dá)了對這種只說不干的領(lǐng)導(dǎo)的反感，絕大多數(shù)白領(lǐng)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該“身體力行”。

2　老板最討厭――

Cubicle Coma“格子間昏厥癥”

很多白領(lǐng)都有這樣的經(jīng)歷：早晨醒來感覺精神百倍，可一旦走進(jìn)工作場所，疲憊感便席卷全身，結(jié)果一整天都難以保持清醒。但一離開辦公室，使突然覺得神采飛揚(yáng)，甚至能跑個(gè)馬拉松，這種情況被稱為“格子間昏厥癥”。職場專家認(rèn)為這和白領(lǐng)們工作壓力太大有關(guān)，高壓會(huì)由心理感應(yīng)轉(zhuǎn)為身體反應(yīng)：心悸、失眠、易怒、多疑、抑郁等等。專家建議，一旦這種癥狀出現(xiàn)，你該想辦法幫自己減壓了，以免對身體造成更大傷害。

法蘭克福

職場流行極限運(yùn)動(dòng)減壓

誓把辦公室坐“穿”的白領(lǐng)，其最好的朋友除了電腦應(yīng)該就是辦公椅了，但你一定想不到，辦公椅也成了減壓的一種炫酷方式!德國法蘭克福最近舉辦了第三屆辦公椅競速大賽，58個(gè)裝扮各異的白領(lǐng)帶著自己的辦公椅參加了比賽，一字排開滑下山坡，最高時(shí)速達(dá)到了10m／s。職場專家稱，這種近似極限運(yùn)動(dòng)的活動(dòng)，將大大降低白領(lǐng)們在工作中產(chǎn)生的抑郁感，起到了減壓的目的。這么說來，周末多去游樂場坐云霄飛車也是一種不錯(cuò)的職場減壓法。

柏林

年長員工更高效

年長就意味著效率降低、拖累團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度?答案正相反。德國曼海姆大學(xué)的研究表明：與年輕員工相比，年長員工的工作效率反而更高。研究人員稱：“盡管普遍的觀念認(rèn)為年長員工會(huì)犯更多錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄兊捏w能下降，但實(shí)際上他們很少犯錯(cuò)，因?yàn)樗麄冇懈迂S富的工作經(jīng)驗(yàn)?！贝送?，研究人員還發(fā)現(xiàn)，在年輕的團(tuán)隊(duì)中，女性所占比例過高會(huì)使得年輕男員工分心，將對效率產(chǎn)生反作用，但同樣的情況在年長員工團(tuán)隊(duì)中卻不會(huì)出現(xiàn)。

北京

培訓(xùn)推薦：出口成章――快速構(gòu)思與魅力表達(dá)

各級管理者都希望提升個(gè)人影響力和權(quán)威形象；營銷經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理們希望用精彩、清晰的表達(dá)打動(dòng)客戶；培訓(xùn)及演講人士則希望言簡意賅地有效表達(dá)并應(yīng)對挑戰(zhàn)。這要求你必須擁有出口成章的能力，快速構(gòu)思出有魅力的表達(dá)。本課程將指導(dǎo)你運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的快速構(gòu)思法，使大腦放松、思如泉涌；教你如何從觀點(diǎn)提煉到內(nèi)容優(yōu)化，從而提升內(nèi)容吸引力，并快速突破上臺(tái)演講的恐懼心理，讓表達(dá)更具生動(dòng)性和趣味性。

開課時(shí)間：2011-06-25(本次開課地點(diǎn)：上海)　培訓(xùn)費(fèi)用：3800元　聯(lián)系電話：010-51298009轉(zhuǎn)8011　郭老師

紐約

女上司更偏愛男下屬

人們通常想當(dāng)然地認(rèn)為，身處一個(gè)女上司領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)中，女下屬會(huì)有更多機(jī)會(huì)。但美國一項(xiàng)最新研究顯示，為女經(jīng)理工作的男員工比女員工得到的輔導(dǎo)和支持更多。女上司們不會(huì)鼓勵(lì)那些野心勃勃的女下屬，反而更傾向于打壓她們。研究認(rèn)為，這種現(xiàn)象一方面是因?yàn)榕纤鞠Ｍ麥p少同性競爭，同時(shí)高職位的女性希望盡可能融入男同事中。這種現(xiàn)象被稱為“職場蜂皇綜合征”，而該癥狀是女性職場晉升的一大障礙。

哥本哈根

第5篇：高效職場溝通范文

1、整個(gè)線下人才招聘市場存在嚴(yán)重的信息不對稱問題。對于很多求職者來說，他們往往都找不到適合自己的工作，不知道哪些企業(yè)在招聘適合自己的崗位，求職信息的獲取量有限；可是對于企業(yè)來說，茫茫人海中卻無法有效快速地找到企業(yè)需要的專業(yè)人才。在傳統(tǒng)的線下招聘中，求職者與企業(yè)之間的招聘很難快速建立聯(lián)系。

2、在過去的傳統(tǒng)線下招聘中，企業(yè)招聘人才的成本相對來說也比較高。由于信息傳播力量的局限性，企業(yè)招聘信息要想讓更多的人看到，就必須付出更高的成本，比如通過人才市場的展示臺(tái)，電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳。對于一些實(shí)力雄厚的公司來說，慕名前往應(yīng)聘者可能非常多，但是對于一些中小企業(yè)來說，這種高成本的招聘方式顯然不適合他們。

3、從招聘效率的角度來看，傳統(tǒng)招聘的方式在招聘效率上也非常低效。很多企業(yè)在招聘人才的時(shí)候往往都會(huì)是急需用人才的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)招聘因?yàn)樾畔⒌拈]塞、招人面試等程序的繁瑣，就大大降低了招聘的效率。

4、由于傳統(tǒng)招聘招聘信息渠道的限制，企業(yè)招聘人才在地域上也將會(huì)受到較大的限制。過去，一家在廣州的企業(yè)想要招聘北京一些重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生，就必須要跑到學(xué)校里或者北京的人才市場，而今天他們只需要通過在網(wǎng)絡(luò)上北京的招聘信息就可以了。

網(wǎng)絡(luò)招聘的興起，給傳統(tǒng)招聘方式造成了巨大的沖擊，未來的招聘行業(yè)正在呈現(xiàn)移動(dòng)化、社交化、垂直化三大趨勢，而社交招聘的方式正在逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代招聘新的主流。對于社交招聘的演化，劉曠認(rèn)為其經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

社交招聘1.0時(shí)代，Linkedim掀起職場社交

說到中國的職場社交興起，還是源于外來美國職場社交平臺(tái)Linkedin(領(lǐng)英)的進(jìn)入，隨后在國內(nèi)涌現(xiàn)出了大批的領(lǐng)英類職場社交平臺(tái)，諸如大街網(wǎng)、若鄰網(wǎng)等。今天的領(lǐng)英已經(jīng)成為了全球最大的職場社交平臺(tái)，其市值已經(jīng)達(dá)到了254億美元，那么領(lǐng)英是如何做到今天的規(guī)模，并成功打入中國市場的？

首先，領(lǐng)英的成功在于它的定位。領(lǐng)英將自身定位為職場社交平臺(tái)，而非單純的招聘網(wǎng)站，成功地抓住了大部分人的求職心理。只有10%-20%的人對當(dāng)前的工作現(xiàn)狀不是很滿意，而80%-90%的人并不是很想換工作，但是只要有更好的工作機(jī)會(huì)，他們一定更愿意去嘗試。大部分的招聘網(wǎng)站都是在解決10-20%的市場需求，但是領(lǐng)英通過建立一個(gè)職場的社交媒介，卻無形之中能夠服務(wù)幾乎所有職業(yè)人士的求職需求。

其次，領(lǐng)英作為一個(gè)社交平臺(tái)，很多用戶能夠領(lǐng)英建立屬于自己的職場社交圈，并借助其拓展自己的人脈，為未來事業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)，這種社交方式毫無疑問地增強(qiáng)了平臺(tái)的用戶粘性。尤其是在中國市場，是一個(gè)講究人情關(guān)系的國度，職場社交對于人生事業(yè)的發(fā)展就顯得更為重要了。

其三，領(lǐng)英的全球化優(yōu)勢以及成功在中國市場實(shí)現(xiàn)了本土化融合，領(lǐng)英不單可以幫助中國企業(yè)客戶招聘到本土人才，甚至還可以幫助他們把海外優(yōu)秀的人才招聘到中國市場來，這對于有著全球化擴(kuò)張的中國公司是一大吸引力，這其中包括阿里巴巴、華為、聯(lián)想、百度、騰訊、新浪微博、京東、海爾、順豐等知名國內(nèi)企業(yè)。同時(shí)領(lǐng)英給予中國公司的主頁展示，也有利于他們的全球品牌影響力宣傳。

毫無疑問地講，領(lǐng)英成功地開啟了職場社交的到來，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面深化，領(lǐng)英在移動(dòng)時(shí)代的步伐卻邁得有點(diǎn)慢，以至于其錯(cuò)失了大好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)。于是乎，今年6月23日領(lǐng)英又針對中國市場單獨(dú)推出了新的移動(dòng)職場社交產(chǎn)品——赤兔，但很明顯，這款產(chǎn)品的推出已經(jīng)失去了移動(dòng)職場社交的先機(jī)。通過基于領(lǐng)英在PC端掀起的職場社交，國內(nèi)以脈脈為首的移動(dòng)職場社交正在引領(lǐng)新的時(shí)代。

社交招聘2.0時(shí)代，脈脈掀起移動(dòng)職場社交

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，脈脈抓住了移動(dòng)職場社交的新機(jī)會(huì)，并成為了中國移動(dòng)職場社交的新貴。對于脈脈的成功，其實(shí)也是在不斷的試錯(cuò)當(dāng)中成長起來的。脈脈CEO林凡和他的團(tuán)隊(duì)在2012年就已經(jīng)上線了脈脈產(chǎn)品，但是直到2013年10月底脈脈才正式進(jìn)入移動(dòng)職場社交領(lǐng)域，這中間經(jīng)歷了很多不同產(chǎn)品方向的探索，創(chuàng)業(yè)路上也是充滿了曲折。對于脈脈的成功，劉曠認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。

第一，脈脈成功地抓住了中國人追求人脈的特性。與linkedin有所不同，脈脈不需要用戶邀請朋友，不需要填寫個(gè)人資料，只要根據(jù)用戶的新浪微博和通訊錄數(shù)據(jù)就可自動(dòng)計(jì)算用戶的好友和人脈網(wǎng)絡(luò)。人脈的拓展讓用戶的朋友圈快速擴(kuò)大，用戶直接認(rèn)識的人有200個(gè)左右，而通過脈脈的二度人脈，認(rèn)識朋友的朋友，人脈圈可能很快就會(huì)拓展到上萬人，交際圈無形之中就打開了。

第二，脈脈成功地運(yùn)用了私密社交與熟人社交。脈脈既有實(shí)名動(dòng)態(tài)也有匿名八卦，通過脈脈，既可以與熟人聊聊行業(yè)的發(fā)展、對工作的規(guī)劃；同時(shí)通過匿名八卦，也可以吐槽工作上的煩惱、行業(yè)八卦新聞等，私密性也完全由用戶自己掌控。脈脈的這種方式滿足了人的兩種不同社交需求。

第三，脈脈的定位以中高端商務(wù)人士為主，這個(gè)定位也是比較成功的。從交際的角度來看，中高端人士有著更強(qiáng)烈的職場社交需求，他們希望可以借助更寬闊的人脈來擴(kuò)大自己的事業(yè)；而從求職的角度來看，中高端人才市場正在成為網(wǎng)絡(luò)招聘角逐的重點(diǎn)市場，這類人才往往更愿意讓企業(yè)主動(dòng)找上門來，而移動(dòng)職場社交則很好地搭建了企業(yè)與他們的橋梁。

在微信之外，脈脈所掀起的職場社交正在成為一種新型的社交方式。但是從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘的角度來看，linkedin和脈脈更多的特性還是在于社交，并非基于招聘本身，而以智聯(lián)卓聘為首的垂直招聘平臺(tái)基于招聘本身推出的“卓聘聊聊”通過把社交屬性融入到網(wǎng)絡(luò)招聘中，開啟了一種新的網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)代到來。

社交招聘3.0時(shí)代，卓聘聊聊開啟招聘社交時(shí)代全面到來

卓聘聊聊最開始在深圳市場試運(yùn)行了一段時(shí)間，效果非常驚人，近日又開始大勢推向全國市場。目前在國內(nèi)的招聘市場，不管是傳統(tǒng)巨頭智聯(lián)招聘、前程無憂還是垂直新貴拉勾、獵聘網(wǎng)等，都還沒有上線基于招聘平臺(tái)的社交功能，智聯(lián)卓聘推出移動(dòng)社交應(yīng)用“卓聘聊聊”未來很可能會(huì)得到他們的效仿，線上面試會(huì)成為一種新的招聘趨勢，而基于招聘平臺(tái)之上的招聘社交時(shí)代也將全面到來。

從招聘企業(yè)的角度來看，企業(yè)與求職者總是無法通過線上建立初步的溝通交流，僅憑一份簡歷的篩選是很難完全判斷一個(gè)人。卓聘聊聊通過讓獵頭與求職者在線完成點(diǎn)對點(diǎn)地溝通，建立了初步的彼此信任，也讓企業(yè)對求職者有了初步的了解，而后通知到公司現(xiàn)場復(fù)試能更快找到合適的人才，大大節(jié)省了時(shí)間提升了效率，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)的招人成本，提高了企業(yè)招人的精準(zhǔn)度。此外，線上的溝通交流也會(huì)讓求職者對于企業(yè)有一個(gè)更深入的認(rèn)識，對招聘企業(yè)本身的品牌而言是一個(gè)很好的宣傳。

從求職者的角度來看，過去的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘中，求職者只能將簡歷投入企業(yè)的郵箱中，而這卻有如大海撈針，現(xiàn)在有了卓聘聊聊這個(gè)線上的溝通交流工具，求職者也就能第一時(shí)間知道自己是否適合該公司，包括公司未來的發(fā)展方向，公司的創(chuàng)始人如何等。同時(shí)，省了來回跑去趕場面試所浪費(fèi)的大量路途時(shí)間，而面試的反饋也變得更加快速，求職者能夠第一時(shí)間知道自己是否獲取復(fù)試資格。

最后，從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展趨勢來看，專注于中高端人才市場的智聯(lián)卓聘推出卓聘聊聊兼容了移動(dòng)化、社交化、垂直化三大趨勢特點(diǎn)。如果說linkin、脈脈是基于人脈社交做招聘，招聘只是社交的一種補(bǔ)充方式；那么卓聘聊聊則是基于招聘做職場社交，讓求職者與面試者可以實(shí)現(xiàn)線上溝通，是對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘的一種新革命。

與此同時(shí)，劉曠認(rèn)為卓聘聊聊必須快速拓展市場建立自己的競爭壁壘，否則一旦被其他網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)所效仿，卓聘聊聊將面臨巨大的市場競爭與挑戰(zhàn)。

社交招聘會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)線下招聘嗎？

未來隨著卓聘聊聊類社交招聘應(yīng)用的逐漸普及，社交招聘會(huì)全面進(jìn)入發(fā)展的成熟期，其方便、高效等特點(diǎn)決定了其相較于線下校園招聘、人才市場招聘等傳統(tǒng)招聘方式具有非常大的優(yōu)越性，但是劉曠并不認(rèn)為社交招聘會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)線下招聘。

第6篇：高效職場溝通范文

溝通是人的社會(huì)性工具，解決人與人之間的相互依存、影響，以及協(xié)同協(xié)作問題。溝通問題給職場人士帶來的影響完全是兩幅光景：一種是頗得賞識，得道多助；一種是諸事不宜，頻遭阻遏。結(jié)果有的人職場順利，平步青云。有的人卻是旅途坎坷，職場蹉跎。在有的人眼里，這純屬運(yùn)氣問題，而在有的人看來這是性格問題，性格決定命運(yùn)嘛！這兩種觀點(diǎn)從表面上看都有一定的道理，并且有無數(shù)的實(shí)例提供佐證。“運(yùn)氣”這個(gè)東西本身就是可遇而不可求的，我們對它無能為力。至于性格，俗話說，江山易改秉性難移。如此看來，我們對這兩個(gè)決定我們命運(yùn)的東西是無能為力了。這種看法不僅悲觀，而且消極。不僅不可取，而且要積極應(yīng)對。那么怎樣應(yīng)對呢？著名心理學(xué)家、哲學(xué)家威廉?詹姆斯說得好，播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格；播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。在這里，這個(gè)行動(dòng)是什么呢？溝通，積極主動(dòng)地去溝通。

問題：我怎么就處處都行不通呢？

領(lǐng)導(dǎo)怎么就不批準(zhǔn)？

劉總怎么就不相信？

老張?jiān)趺淳筒缓献鳎?/p>

小李怎么就不理解我？

他們怎么就看不慣我呢？

……

在職場中常常聽人們這么抱怨，無奈中包含著一份不解。其實(shí)，我們能聽到的有人說出來的僅僅是冰山一角，更多的是普遍存在于內(nèi)心的“千萬次的問”。這種狀況使職場中人感到處處不順，效率低下，不能發(fā)揮才能，體現(xiàn)不了價(jià)值。

問題：討論為什么總是演變成“紛爭”、“壓服”和“屈從”？

早就決定了，還討論什么？討論不過是個(gè)形式，最后還不是李總說了算？

帶著耳朵去就行了，沒你說話的份。各有各的立場，怎么協(xié)調(diào)？

各部門都有各自的利益， 怎能一致？

……

人們討厭開會(huì)，因?yàn)闀?huì)議成為立場觀點(diǎn)紛爭的場所。有人把這歸結(jié)為“屁股決定腦袋”，各自所處位置不同，就代表不同的利益。在組織或企業(yè)中，不同部門、不同崗位的人，不可能坐在同一把椅子上，而“屁股決定腦袋”，表現(xiàn)出來的就是立場、觀點(diǎn)的不同。一般認(rèn)為，這是由于各自站在不同的立場上，為維護(hù)各自的利益而做出的選擇。代表各自利益的選擇或者行動(dòng)，必然表現(xiàn)出差異、矛盾和沖突，組織或者企業(yè)必須解決這些差異、矛盾和沖突，以達(dá)到協(xié)調(diào)、協(xié)作和協(xié)同。

職場是一個(gè)社會(huì)，組織（或企業(yè)）是一個(gè)小社會(huì)，社會(huì)的特征是相互依存、相互影響和協(xié)作。在社會(huì)環(huán)境中生存叫做協(xié)生――協(xié)同生存，相互依賴，相互制約。能和諧與他人和環(huán)境的就順利，就發(fā)展，反之就沖突摩擦，就蹉跎。怎樣才是和諧呢？那就是與他人協(xié)商、協(xié)調(diào)、協(xié)作、協(xié)同。怎樣才能和諧呢？理解，共識。理解、共識的方法和工具就是溝通。改變和影響他人的決策和行為的方法，就是改變自己和（或）他人的認(rèn)知。除非你把刀架在他脖子上采取強(qiáng)迫手段。比如威脅降薪、解雇、辭職等。實(shí)際上，通過溝通改變各方的理解和認(rèn)知，也是達(dá)成理解與共識的唯一手段。

溝通改變和影響決策和行為

通常我們認(rèn)為，人在采取決策或行動(dòng)時(shí)所考慮的依據(jù)是自身的利益。這種觀點(diǎn)大體上是沒有錯(cuò)的，但是用來分析問題的時(shí)候卻顯得過于粗糙。因?yàn)樵谛袨檫x擇和最終目的之間存在著一系列的行為策略選擇。特別是在組織或企業(yè)這樣的社會(huì)化環(huán)境之中，相互依存、相互影響的協(xié)同共生關(guān)系，迫使每一個(gè)個(gè)體必須策略性地與他人合作，采取一系列策略化的行為。因此人們采取決策和行為，并非單單從自己的立場來決定，而是它基于這個(gè)立場所掌握和能“看到”的信息所決定的。根據(jù)信息產(chǎn)生認(rèn)知，認(rèn)知決定思考和判斷，選擇方案和行為。正是由于這樣的決策和行為機(jī)制，讓溝通有了用武之地――影響和改變?nèi)说臎Q策和行為。

你想影響或者改變?nèi)思遥ɡ习?、同事或者客戶）的決策和行動(dòng)，就必須和他人形成共識，至少在一件事情的某些方面達(dá)成共識。比如讓人家認(rèn)識到某種方案對自己有利、對大家有利或者對大家都不利。這樣做是危險(xiǎn)的，那樣做符合你的希望等等。讓各方都了解環(huán)境、局勢和可能的未來，也讓各方了解對方。這樣各方就有了達(dá)成共識的基礎(chǔ)。我們無法改變各方的立場，也就是無法改變?nèi)思业摹捌ü伞?，但你有可能改變他的信息基礎(chǔ)，從而改變他的看法，改變他的“腦袋”，他的“腦袋”也許沒辦法指揮他的“屁股”換個(gè)位置，但可以讓他轉(zhuǎn)一個(gè)方向，換一個(gè)姿勢。

溝通的問題：失敗和僵局

筆者在中國科學(xué)院研究生院給工程碩士在職班學(xué)院講授《溝通技巧》課程的時(shí)候，曾要求學(xué)員們（大多數(shù)在企業(yè)中高層任職）列舉各自在實(shí)際工作中遇到的典型溝通案例。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家所講述的事例百分之九十都是溝通失敗或者陷入僵局。

上司不同意營銷方案；

同事不配合工作；

財(cái)務(wù)部門不支持項(xiàng)目資金計(jì)劃；

技術(shù)方案選擇爭持不下；

不理解為什么項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持一個(gè)“錯(cuò)誤”的方案；

……

所聽到的幾乎都是抱怨、無奈和茫然。問題出在哪里呢？利益矛盾不可調(diào)和，性格秉性不易改變。缺乏溝通技巧，疏于培訓(xùn)鍛煉。這些似乎都是問題，但這不是問題的全部，甚至不是問題的主要原因。根據(jù)筆者的觀察，許多存在溝通問題的人，通過學(xué)習(xí)技巧和方法，溝通效率并沒有得到根本性的改進(jìn)。甚至有些組織，也對員工進(jìn)行了溝通技巧培訓(xùn)，但并沒有培育出高效的協(xié)同和協(xié)作精神。通過仔細(xì)地研究溝通失敗和打破溝通僵局的成功案例，解析溝通的過程和機(jī)制，發(fā)現(xiàn)很多改善溝通的努力失敗的原因在于過分關(guān)注直接的“交互”環(huán)節(jié)和“交互”的技巧，而對于“交互”之前的準(zhǔn)備和影響人的認(rèn)知與判斷的主要因素關(guān)注不夠，甚至忽視。雖然許多溝通教材的開篇部分也都介紹了認(rèn)知過程、自我溝通，但在培訓(xùn)過程中常常會(huì)被“精湛”的技巧所掩蓋，以至于被忽略。而對于溝通過程來講，那才是“溝”以至“通”的主要部分。

信息和理解：溝通的基礎(chǔ)和機(jī)制

溝通不是辯論賽，關(guān)鍵在于你必須讓他和你達(dá)成共識，或者說你必須和他達(dá)成共識。而達(dá)成共識需要建立一個(gè)共同的認(rèn)知基礎(chǔ)――信息。改變各方的信息基礎(chǔ)――選擇性地提供信息，是改變認(rèn)知的有效手段，甚至是唯一手段。用通俗的話講就是相互理解，你要理解對方為什么會(huì)采用這樣的立場，也讓對方了解

你為什么要求這樣，這樣的方案，這樣的行動(dòng)。這就需要你了解對方的信息基礎(chǔ)，也幫助對方建立你期望的信息基礎(chǔ)。

想，不通。信息不充分。

同事也好，家人也好，上司也罷，他為什么那樣？你需要去理解。我們常常對別人的立場、觀點(diǎn)不理解，想不通。為什呢？信息不充分。你不知道所以想不通，所以不知道如何說服人家。你不知道人家有什么信息，也就不知道該給人家提供什么信息。在進(jìn)行溝通之前，我們需要做充分的準(zhǔn)備，搜集信息，了解情況。掌握人家對待這件事情或者做出決策，會(huì)考慮什么因素，依據(jù)什么信息。這樣的話，就能夠事先知道要準(zhǔn)備什么樣的事實(shí)，什么樣的數(shù)據(jù)，什么樣的研究報(bào)告。當(dāng)你能夠有效地改變對方的信息基礎(chǔ)之后，你們就具備了達(dá)成共識的基礎(chǔ)，你也能夠預(yù)先知道對方會(huì)做出什么樣的決策和行為。當(dāng)你遇到對方的決策和行動(dòng)不可理解，想不通的時(shí)候，你就知道了，你的信息不充分。當(dāng)你的企業(yè)老總做出的決定你想不通的時(shí)候，你首先需要做的不是抱怨，而是收集信息。具備了充足的信息，也許你就理解了。

第7篇：高效職場溝通范文

韜睿惠悅最新一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在亞太地區(qū)僅有不到五分之二（39%）的員工高度敬業(yè)。余下五分之三因沒有獲得足夠的支持，與所在公司缺乏情感紐帶，正在職場苦苦掙扎。這些員工的工作效率不能始終保持高效，他們?nèi)狈楣椭鞲冻龈嗯Φ臒崆?。敬業(yè)度的缺失可導(dǎo)致員工工作效率低下、工作績效不高且流動(dòng)過快，從而使雇主遭受損失。

2012年經(jīng)濟(jì)前景持續(xù)不明朗，職場變革不斷，在此背景下，《2012年全球員工意見調(diào)研（2012 Global Workforce Study）》針對亞太地區(qū)逾9000名員工的態(tài)度和心境進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，盡管該區(qū)域各地員工敬業(yè)度迥然不同，但員工普遍工時(shí)延長，壓力增大，對自己未來的經(jīng)濟(jì)狀況憂心忡忡。許多員工還表達(dá)了對所在公司領(lǐng)導(dǎo)層的不信任，他們極為關(guān)切能夠從管理人員處獲得的支持及在就職公司的職業(yè)發(fā)展。而持久敬業(yè)度較低則是調(diào)研發(fā)現(xiàn)的一大問題。

持久敬業(yè)度指員工與公司保持積極關(guān)系，堅(jiān)持高效地工作。持久敬業(yè)度包含三大獨(dú)特要素，分別是：第一，敬業(yè)度，指員工對公司的忠誠度和為雇主積極努力工作的熱情；第二，授能度，指員工擁有高效工作所需的工具、資源和支持；第三，活力度，指有利于員工身心健康和人際交往的工作環(huán)境。高效工作依賴于持久敬業(yè)度的三大要素，當(dāng)它們協(xié)調(diào)良好時(shí)，員工就會(huì)高度敬業(yè)，長期保持穩(wěn)定的工作效率。

員工不敬業(yè)的代價(jià)

長久以來各公司深知員工敬業(yè)度與工作績效密切相關(guān)。韜睿惠悅在一項(xiàng)較早的研究中發(fā)現(xiàn)，員工持久敬業(yè)的公司其平均營利率是員工敬業(yè)度水平不高的那些公司的三倍。

除營運(yùn)利潤外，持久敬業(yè)度還會(huì)影響工作效率和員工保留率。員工高度敬業(yè)的公司平均每年損失7.6個(gè)工作日，而員工不敬業(yè)的公司會(huì)損失14.1個(gè)工作日，是前者的2倍。在很大程度上，不敬業(yè)的員工更有可能離開所在公司。研究顯示，敬業(yè)員工中僅有17.1%的人有離職的危險(xiǎn)，而這一數(shù)字在不敬業(yè)的員工中則高達(dá)58%。

壓力、工作與生活的平衡

調(diào)研結(jié)果指出，壓力、工作與生活平衡以及工作量被共同認(rèn)定為促進(jìn)持久敬業(yè)度的最主要驅(qū)動(dòng)因素。然而，在這一方面，員工卻正疲于應(yīng)對。

亞太區(qū)的員工正經(jīng)受著巨大壓力。有超過40%的人為工作壓力所煩擾。帶薪假期不能得到充分利用，特別是在中國、印度、印尼、馬來西亞和菲律賓等迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體中。有一半以上員工報(bào)告說，與過去相比可以獲得的帶薪假期天數(shù)更少了。未來三年，預(yù)計(jì)該地區(qū)一半以上員工的工作時(shí)間會(huì)比目前更長。

超負(fù)荷的工作壓力是迫使員工離開所在公司的一大因素。未來兩年可能離職的員工中，61%的人承認(rèn)他們經(jīng)常苦惱于工作中過度的壓力。

然而有跡象表明，員工如果感到公司領(lǐng)導(dǎo)對其福祉是重視的，過度工作壓力所帶來的影響就會(huì)減輕。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)層是促進(jìn)持久敬業(yè)度的關(guān)鍵因素。在公司領(lǐng)導(dǎo)的眾多特質(zhì)中，他們是否真正關(guān)心員工福祉這一點(diǎn)，對員工來說極為重要。雖然員工常會(huì)挑剔公司的高級領(lǐng)導(dǎo)層，但在明顯重視員工福祉的公司，公司領(lǐng)導(dǎo)獲得更多的是好評。

溝通與賦權(quán)

在一些亞太國家，維持員工敬業(yè)度水平的其他因素還包括溝通與賦權(quán)，這在中國尤為明顯。在中國，員工如感到公司時(shí)刻讓他們清楚了解其價(jià)值觀、目標(biāo)與績效表現(xiàn)，則會(huì)更敬業(yè)。同樣，相信管理層會(huì)仔細(xì)聆聽他們的建議，并根據(jù)建議采取行動(dòng)的員工也會(huì)更敬業(yè)。在香港和臺(tái)灣，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，共同的組織目標(biāo)和宗旨會(huì)提升持久敬業(yè)度。遺憾的是，目標(biāo)與宗旨卻沒有得到有效溝通。

調(diào)研明顯觀察到，經(jīng)理人員在授能度、活力度與敬業(yè)度中起著核心作用。直線經(jīng)理的崗位職責(zé)從以往作為技術(shù)專家指導(dǎo)員工工作，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣?lì)與輔導(dǎo)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者。確實(shí)，很多員工都對經(jīng)理寄予厚望，期待他們能夠發(fā)揮“管人”而非“管事”的作用。

保證下級可獲得充分的工具、資源與支持以便他們更好地利用自身技術(shù)的經(jīng)理，以及能夠根據(jù)下屬技能合理分配工作任務(wù)的經(jīng)理，更易獲得好評。這樣的人員有助于促進(jìn)員工與經(jīng)理共同承擔(dān)責(zé)任并提升持久敬業(yè)度。能夠清晰說明工作目標(biāo)的經(jīng)理，有助于減輕員工壓力，劃清工作量。正是通過這種方式，他們深刻地影響著員工的敬業(yè)度狀況。

績效管理

績效管理是員工敬業(yè)度的一個(gè)關(guān)鍵能動(dòng)因素。然而，至少在新加坡、馬來西亞和印度這三個(gè)國家，在員工績效評估方面存在問題。

新加坡對績效工資的影響感觸最為深刻。在最可能離職的員工中，僅有28%認(rèn)為其工作績效與薪酬之間存在明確聯(lián)系，而在最不可能離職的員工中，這一數(shù)字高達(dá)74%。

新加坡員工認(rèn)為他們所就職的公司在以下三個(gè)方面存在不足：未能幫助他們了解公司中的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇和績效管理流程；未能提供績效改善指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃工具及資源；未能向最合格的員工說明職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。他們希望雇主能夠清晰地解釋績效管理流程的運(yùn)作。

在印度，情況類似。雖然薪資和金錢獎(jiǎng)勵(lì)可高度調(diào)動(dòng)員工的積極性，但僅有58%的員工認(rèn)為所在公司詳細(xì)解釋了自己的薪資。一半以上的員工（56%）并不信任績效工資，他們認(rèn)為績效與薪資之間沒有明確聯(lián)系。

公司應(yīng)進(jìn)一步努力使績效管理成為行之有效的策略。員工渴望能夠得到指導(dǎo)來改善績效，渴望與公司就績效管理流程進(jìn)行更多的溝通。他們還希望能更清楚地了解績效標(biāo)準(zhǔn)和評估情況。

職業(yè)發(fā)展機(jī)遇

職業(yè)發(fā)展可直接提升員工保留率。在中國、香港和新加坡，職業(yè)發(fā)展是重要的考量因素，甚至成為員工在相似工作機(jī)會(huì)中做出選擇的決定因素。

然而，在中國、印度和新加坡，約有一半的員工感到所在公司缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)遇，為了發(fā)展，他們不得不跳槽加入其他公司。這導(dǎo)致員工流動(dòng)率極高。未來兩年內(nèi)，有三分之一的新加坡員工可能離職，在印度43%的員工表示也將會(huì)如此。

看不到發(fā)展機(jī)遇，使員工愈加感到升職前景黯淡。雇主仍需廣拓思路，滿足員工個(gè)人發(fā)展需求，如培養(yǎng)關(guān)鍵技能、提供職業(yè)規(guī)劃工具。

薪資與獎(jiǎng)酬

薪資平等的感受度在亞太地區(qū)市場普遍較低。這也就是說，員工認(rèn)為自身薪資與其他公司或所在公司中類似職位相比，不甚合理。在調(diào)研的11個(gè)亞太國家中，薪資平等感受度明顯低于全球平均水平。

由于底薪是吸引和留住人才的重要推動(dòng)因素，薪資平等感受度低不僅影響員工敬業(yè)度，還會(huì)對人才保留率造成影響。在許多亞太市場，雇主高度重視底薪與獎(jiǎng)金。薪資和金錢酬勞通常被用于考量是否為緊俏的工作機(jī)會(huì)，特別是在勞動(dòng)力緊張的市場。

員工如此注重薪資和金錢獎(jiǎng)酬的一大原因是，他們可能并不清楚勞動(dòng)合同中更為廣泛的內(nèi)容，很可能其所在公司并沒向他們清晰說明整體的獎(jiǎng)酬情況。整體獎(jiǎng)酬包括因履行崗位職責(zé)而獲得的物質(zhì)獎(jiǎng)酬（如底薪與津貼）、績效獎(jiǎng)酬（如獎(jiǎng)金與獎(jiǎng)勵(lì)）及職業(yè)與環(huán)境獎(jiǎng)酬（如職業(yè)發(fā)展體驗(yàn)與培訓(xùn)）。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對整體獎(jiǎng)酬的認(rèn)識在馬來西亞和澳大利亞尤其不足；而大多數(shù)其他亞洲國家還尚需優(yōu)化其整體獎(jiǎng)酬并加深員工對員工價(jià)值主張（EVP）的理解。

EVP定義了雇主與員工間的“給予”和“獲得”，是員工因?qū)镜呢暙I(xiàn)、自發(fā)努力和工作績效而獲得的有形和無形獎(jiǎng)酬。

有證據(jù)表明，EVP的有效實(shí)施可減緩不良薪資平等認(rèn)知情況，最明顯的是在臺(tái)灣、韓國和印度。還應(yīng)注意到，在亞太地區(qū)，迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體正積極投資于EVP的實(shí)施與溝通。

雇主應(yīng)在深入了解員工需求的基礎(chǔ)上優(yōu)化整體獎(jiǎng)酬計(jì)劃，包括醫(yī)療計(jì)劃或退休福利。公司則需提供富有競爭力的薪資，向員工支付合理酬勞，更為重要的是還應(yīng)就整體獎(jiǎng)酬情況和EVP，與員工進(jìn)行有效溝通。

持久敬業(yè)度尚需提高

第8篇：高效職場溝通范文

真誠對待身邊的每一個(gè)合作者

1號先鋒人物:李鮮

職位:大學(xué)教師兼職業(yè)生涯規(guī)劃與三生教育教研室主任

愛好:繪畫、品茗

職業(yè)習(xí)慣:真誠交流、謙虛謹(jǐn)慎、取長補(bǔ)短、擅于傾聽

職業(yè)理想:把工作當(dāng)作一件幸福的事情

職場諫言:選擇決定未來,規(guī)劃成就人生。

不論在工作中還是生活中,李鮮都秉承一個(gè)好習(xí)慣――真誠。在12年的工作中,她始終認(rèn)為,發(fā)自內(nèi)心的真誠會(huì)自然而然地成為一種行為方式并在職業(yè)和生活中體現(xiàn)出來,讓她逐漸地學(xué)會(huì)如何面對自己、工作和學(xué)生。

在一次聽課人數(shù)接近兩百人的大課堂中,一位同學(xué)的說笑干擾到了正常教學(xué),李鮮當(dāng)時(shí)沒有多想就直接奚落了他,但事后她意識到她的話傷害了學(xué)生的自尊心,自己完全可以用藝術(shù)的方式提醒他。經(jīng)過一番思考,李鮮選擇了道歉。此后這位同學(xué)一直專程跑來聽她的課并表示他絕對沒有想到老師會(huì)向自己道歉。

通過這件發(fā)生在師生之間的小事,李鮮深深地感到,真正的教育應(yīng)該是心靈間的對話,信任與尊重使她與學(xué)生架起溝通的橋梁,真誠讓她在教書育人中產(chǎn)生成就感,也讓她在處理人際關(guān)系時(shí)減少了不少壓力。真誠的心,智慧的眼,讓她在教師這個(gè)崗位上獲得極大的職業(yè)價(jià)值感和幸福感。

“觀察、學(xué)習(xí)、應(yīng)用”三部曲

2號先鋒人物:劉明偉

職位:市場部經(jīng)理

愛好:旅游、攝影、看書、繪畫

職業(yè)習(xí)慣:冷靜分析、注重實(shí)踐、善于觀察

職業(yè)理想:做一名稱職的市場職業(yè)經(jīng)理人

職場諫言:職業(yè)理想要符合社會(huì)的需求,職業(yè)生涯不可能總是一帆風(fēng)順。要在實(shí)際的基礎(chǔ)上不斷付出努力,隨著時(shí)間的推移積累經(jīng)驗(yàn);使人的多方面能力得到更好的鍛煉,以具備復(fù)合型人才的職業(yè)素質(zhì)。

劉明偉從國外學(xué)成歸來后工作快三年了,他真切地感到,當(dāng)今的職場上,不是所有的“海歸”都能變成精英,不成“海帶”就謝天謝地了!剛回國時(shí),他去索尼市場部面試,因一個(gè)書本概念運(yùn)用不利而遭遇滑鐵盧,原本勝券在握的工作也溜之大吉了。于是,他開始反思,多年來的奮斗和努力,自己究竟想得到一個(gè)什么樣的結(jié)果。

重新?lián)炱鹫n本,溫故知新,劉明偉發(fā)現(xiàn)運(yùn)用書本上的理論知識不僅能做市場分析,將很多事情梳理得更清晰、更有條理,還可以更廣闊地運(yùn)用在任何環(huán)境,最大限度做到資源整合。劉明偉坦言,這些要感謝當(dāng)時(shí)那位面試官對他的點(diǎn)撥,感謝他讓自己意識到了不足并加以彌補(bǔ)。

在經(jīng)過一系列職場洗禮后,劉明偉開始總結(jié)推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的好習(xí)慣――時(shí)刻保持頭腦冷靜,觀察、學(xué)習(xí)、運(yùn)用。首先,觀察作為起點(diǎn)。學(xué)習(xí)、摹仿職場精英在開展工作時(shí)的行為和思路,總結(jié)優(yōu)秀精英的工作經(jīng)驗(yàn)。隨后從學(xué)習(xí)和運(yùn)用入手,在提問中拓展思路并接受新的理念,在實(shí)踐中快速提升工作能力。

觀察作為起點(diǎn),在處理業(yè)務(wù)工作時(shí),仔細(xì)觀察其他同事是怎樣完成的,如果遇到自己難以解決的問題,就請教書本和同事,掃清障礙后,順利完成任務(wù)。

每日早晚五分鐘的自我梳理和總結(jié)

3號先鋒人物:于雪

愛好:音樂、閱讀、徒步旅行、架子鼓

職業(yè)習(xí)慣:每日五分鐘的自我梳理和總結(jié)、守時(shí)、樂觀向上

職業(yè)理想:讀盡天下好書,做盡天下好書

職場諫言:Focus on the details。

一走入職場就被貼上80后的標(biāo)簽,是所有80后職場人不情愿的事情。的確,80后在一定程度上已經(jīng)成了貶義詞,它的范圍囊括了80后人的一切壞毛病。

作為典型的80后,于雪在步入職場前很懶散,后來才發(fā)現(xiàn)這種拖沓懶散的態(tài)度簡直就是改不掉的頑癥,它使本來井井有條的事情變得一團(tuán)糟。在男友的鼓勵(lì)和督促下,她開始下決心改正,發(fā)誓讓自己今后的工作變得有秩序。

改掉壞習(xí)慣不是隨口說說這么簡單,每天五分鐘的自我梳理和總結(jié)便是她絞盡腦汁為“懶蟲”找的克星。于雪表示,每日早晚各五分鐘的梳理,羅列一下要做的事、需要跟進(jìn)的事和即將結(jié)束的事情。下班的時(shí)候,完成的事要勾銷,再列出第二天需要處理的事情,有備無患。這些改進(jìn)的確讓工作效率提高了不少,有秩序的人感覺超爽!

于雪認(rèn)為,職場好習(xí)慣是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來,并非一蹴而就的。清晰地了解自己的工作日程,不僅利于工作效率的提高,而且整個(gè)人的精神狀態(tài)也有很大改觀。一向懶散的她一下子像變了一個(gè)人一樣,連她的工作伙伴都對她刮目相看了。

做最有信心的工作達(dá)人

4號先鋒人物:李世佳

職位:秘書

愛好:畫畫、聽歌、運(yùn)動(dòng)

職業(yè)習(xí)慣:細(xì)心、積極主動(dòng)、知彼解己

職業(yè)理想:暫無

職場諫言:嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高。

李世佳在秘書這個(gè)崗位上已經(jīng)工作六年,問她是否感到厭煩了,她回答是否定的。世佳表示,秘書這個(gè)職位需要有很高的信譽(yù)度和保密性,公司一旦聘用了你,在很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)有變動(dòng)。因此,只要在工作中養(yǎng)成很強(qiáng)的自律性,有堅(jiān)定的信念,就能在這個(gè)職位上積累不少經(jīng)驗(yàn)。去年金融危機(jī)的浪潮席卷而來,世佳所在的公司很多人都因業(yè)績達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)而離職,她則免于劫難,這也要感謝秘書這個(gè)職位的特殊性。

說到職場上的好習(xí)慣,世佳在全公司以細(xì)心出名,不管做什么事情,她都是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對工作有始有終,不厭其煩地一遍遍檢查,同事們都笑她有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì),但她還是堅(jiān)持自己的做事原則。

世佳說,在職場上有很多人都會(huì)說“我的計(jì)劃還沒完成,因?yàn)椤?總是在找借口或是抱怨,在不滿中消耗自己的職場壽命。所以,要永遠(yuǎn)在老板發(fā)現(xiàn)問題之前去完成工作,而不是被動(dòng)地去完成屬于你份內(nèi)的事務(wù)。

作為秘書,世佳會(huì)因?yàn)楣ぷ髟蚝凸旧舷聨装賯€(gè)人溝通,她坦言,與人溝通時(shí),我們常犯妄下斷語的毛病,因此,了解他人與表達(dá)自我是人際溝通不可缺少的要素。要培養(yǎng)設(shè)身處地的“換位”溝通的習(xí)慣。欲求別人的理解,首先要理解別人。當(dāng)我們到了能把握自己和博采眾家之言時(shí),人際關(guān)系也就上了一個(gè)新臺(tái)階。

世佳表示,建立好習(xí)慣需要耐力,為了不出差錯(cuò),必須細(xì)心再細(xì)心,努力再努力。通過積極主動(dòng)工作,營造和諧人際關(guān)系,提高工作質(zhì)量,減少失誤率,得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

分門別類記筆記

5號先鋒人物:張爍

職位:宣傳

愛好:養(yǎng)寵物

職業(yè)習(xí)慣:分類記筆記、對每件事的結(jié)果負(fù)責(zé)、不斷更新

職業(yè)理想:自由自在、不用坐班的工作

職場諫言:認(rèn)真。

張爍幾年來一直游走于各大媒體間,最盼望的事就是有朝一日能不為擠車上班而發(fā)愁,在家SOHO也能把工作完成得很漂亮。但現(xiàn)實(shí)并沒有讓她如愿,隨著工作能力的增強(qiáng),每日的工作量也與日俱增,肩上的擔(dān)子越來越重。她坦言,自己喜歡在工作中盡量將所有的工作完成,即使是一個(gè)完全對這份工作陌生的人,也能清楚地了解整個(gè)事件的來龍去脈。

分門別類記筆記就是張爍采取的工作方法之一,她事先把筆記本進(jìn)行有效分隔,用不同顏色的口取紙分類,記原始內(nèi)容時(shí)則按分類進(jìn)行記錄,這樣就可大大提高整理和使用效率。她還在筆記本上面用馬克筆標(biāo)明精華的職場經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)提醒。而毫不吝嗇地把這些在實(shí)踐中學(xué)到的有用的知識、技能和體會(huì)及時(shí)總結(jié)分享給同事們,也有助于鞏固自己的收獲。

為了提高個(gè)人工作效率,減少他人向自己詢問而造成的重復(fù)勞動(dòng),張爍會(huì)對自己直接負(fù)責(zé)的事,及時(shí)圓滿地畫上句號,間接負(fù)責(zé)的事主動(dòng)推動(dòng),直至拿到滿意結(jié)果,決不推卸責(zé)任。

張爍認(rèn)為,在傳媒界工作,一成不變,只能讓自己淪落為平庸的員工,而通過自身獨(dú)立的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造,能使工作展現(xiàn)新的風(fēng)貌,獲得提升。擁有工作并不能代表有永遠(yuǎn)的保障,擁有個(gè)性和創(chuàng)新能力才能立于不敗之地。

將目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)進(jìn)行

自我管理

6號先鋒人物:李曼

職位:媒介專員

愛好:寫作、運(yùn)動(dòng)

職業(yè)習(xí)慣:制定明確的努力目標(biāo)、為自己工作和學(xué)習(xí)、精益求精

職業(yè)理想:成為成功的職業(yè)經(jīng)理人

職場諫言:為了自己,做得更好。

第9篇：高效職場溝通范文

潛伏在“500強(qiáng)”里品職場

如今，她有了一個(gè)更炫的身份――“暢銷書作家”，《只有500強(qiáng)知道》一書賣到街知巷聞，她的筆名“穿過流水”非常符合此時(shí)她的心境，因?yàn)榻?jīng)歷過，才會(huì)有獨(dú)特的感受。

不過2005年畢業(yè)的她，除去中間上研究生的時(shí)間，在職場不過七八年的時(shí)間，為何能有如此深的職場感悟？這本處女作還獲得了銀幕上超級白領(lǐng)“杜拉拉”扮演者徐靜蕾的推薦，GE的大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)李國威更是親自作序。

“我真的很喜歡寫作，這本身是我平時(shí)的積累，我寫了很長時(shí)間的職場專欄，也有很多在500強(qiáng)工作的朋友，所以盡管非常忙碌，依然有很多值得去寫和感悟的事情?！毙煳逆狠p輕端起一杯奶茶，喝了兩口，慢慢說道。

不過說真的，見到本人，很難想像她是那本暢銷書的作者，寫了很多好玩又搞笑的段子，文風(fēng)非常活潑，有點(diǎn)小戲謔，可她本人，有點(diǎn)像在美國長大的華裔大美妞，大氣的妝容，淡定的狀態(tài)，還有超越同齡人的成熟。

2005年畢業(yè)之后，她沒有像同專業(yè)的其他同學(xué)那樣選擇去外貿(mào)企業(yè)和銀行這樣當(dāng)時(shí)火熱而多金的崗位，她選擇了GE――非常知名的500強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)，好不容易進(jìn)去后，她卻大膽地告訴人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)，她只能工作一段時(shí)間，因?yàn)樗€要繼續(xù)讀研究生。讀完研究生，由于家人的原因，她只能放棄GE的工作從上海來到北京。而就在此時(shí)，她更是出乎很多人意料，給了一個(gè)自己更難的挑戰(zhàn)，跟1萬多畢業(yè)生去競爭甲骨文的管理培訓(xùn)生，經(jīng)過5輪篩選，她成為最幸運(yùn)的20分之一。

在這個(gè)過程中，她經(jīng)歷了渠道銷售、市場發(fā)展等職位的幾次輪崗和許多培訓(xùn)，遇到了形形的同事和老板，最終相繼擔(dān)任了兩位高管的助理，漸漸的，她發(fā)現(xiàn)自己更喜歡做品牌運(yùn)營，如今在思科，她終于找到了自己最合適的方向，擔(dān)任技術(shù)中心總經(jīng)理助理之外，她還要承擔(dān)很多項(xiàng)目運(yùn)營和品牌管理的工作。

看到她的經(jīng)歷，外界一定會(huì)非常好奇，她是如何迅速從一個(gè)普通員工不斷成長，并找到自己的方向的，特別還是在精英密集的500強(qiáng)企業(yè)。

如何修煉過硬的軟實(shí)力

對于這一點(diǎn)，徐文婧認(rèn)為，其實(shí)非常簡單，那就是要有自己的軟實(shí)力。

在她看來，硬實(shí)力容易學(xué)習(xí)，比如如何高效工作，如何思考和解決一個(gè)問題，如何寫好一個(gè)報(bào)告等，這些都是可以經(jīng)過培訓(xùn)和引導(dǎo)快速掌握的，但一個(gè)職場人要迅速成長和成熟，軟實(shí)力，例如工作情商，也可以說是職場品格與態(tài)度，又或是人際關(guān)系――好比熟知如何處理矛盾和糾紛，這些往往更加重要。

記得她在參加工作的第二年，曾被領(lǐng)導(dǎo)派去跨部門合作，與另一部門的同事，一同去為客戶講解軟件方案。那位同事把一個(gè)半小時(shí)的講解PPT做了50多頁，她則主張只做10頁即可，以講為主，以PPT為輔。同事很不樂意，堅(jiān)持將PPT以原樣呈現(xiàn)。后來領(lǐng)導(dǎo)支持了她，同事非常不滿，兩人因此有了矛盾。剛開始她非常不理解，但她并沒有糾結(jié)太長的時(shí)間，而是選擇了更加理性地面對這位同事和自己的工作，不去盲目爭執(zhí)，而是把問題及時(shí)攤開，抱著客觀積極的心態(tài)，然后再談如何解決。

“經(jīng)歷的事情多了就會(huì)明白，這其實(shí)不是什么個(gè)人恩怨，也無關(guān)我們喜歡和不喜歡什么人，我們身處的環(huán)境越復(fù)雜，對于我們解決問題能力的要求就越高?！毙煳逆赫f，她特別喜歡把人際關(guān)系比作一棵樹，樹上的每一片樹葉都是不一樣的，我們不能要求自己和別人想的完全一樣或者行為一致，我們需要的是不斷合作，而有些所謂的不愉快和痛苦也只是暫時(shí)的。

令她感慨最深的是，很多人雖然不愉快也沒有和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通，而是積累在心里慢慢形成了一朵烏云，隨時(shí)隨地都在向相熟的朋友和家人抱怨或者發(fā)怒。徐文婧認(rèn)為，這些人是錯(cuò)誤的誤解了情商高，情商高不是壓抑，壓抑到一定程度必然會(huì)以更加糟糕的形式去發(fā)作，釀成大問題。這恐怕也是職場生存過程中，很多人并不愉快卻無能為力的原因。

對此，她在書中和自己的實(shí)踐中都提出了兩種高效解決辦法：首先是要有自己的業(yè)余生活，有一些健康的愛好，比如她喜歡寫作喜歡玩樂器，也喜歡旅游;第二，要有健康和淡定的人生理念。她覺得，第二點(diǎn)至關(guān)重要，很多時(shí)候人往往由于一時(shí)的憤怒和絕望就放棄了長久的夢想和職場目標(biāo)，或者作出一些錯(cuò)誤的決定，這是非常不值得的。擁有淡定的心態(tài)，才能夠從容應(yīng)對各種職場風(fēng)雨。

修行時(shí)成熟比成功更重要

“我覺得抱怨沒有什么不好，痛苦也是大家都會(huì)有的，適當(dāng)傾訴沒有問題。問題是，我們發(fā)現(xiàn)問題和抱怨之后，能夠做什么，是繼續(xù)自己的痛苦和無奈，還是找人來傾訴或發(fā)泄？”徐文婧認(rèn)為，二者其實(shí)都是不成熟的行為。正像一本影響了很多職場女性的書籍《成熟比成功更重要》（作者是卡耐基的夫人）中講到的那樣，她也覺得成功來自好的心態(tài)，成長來自能夠面對自己的痛苦。她真正感悟到，當(dāng)我們察覺別人的敵意時(shí)，是否我們也讓他人感到了不快呢？

在她眼中，外企特別是500強(qiáng)企業(yè)，固然有很多獨(dú)特的優(yōu)勢，比如平臺(tái)大，有全球視角，有豐富的產(chǎn)品和技術(shù)線，也有很多優(yōu)秀的人才。但如今外企在中國已經(jīng)慢慢褪去光環(huán)，進(jìn)入了全面競爭的時(shí)代。很多時(shí)候，對員工的要求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升。這個(gè)過程中，時(shí)間緊任務(wù)急老板的指令還特別復(fù)雜的時(shí)候，誰都會(huì)面臨壓力和焦慮，即便在工作之外，誰會(huì)完全沒有煩心事和痛苦？要找到平衡和幸福感就變得越來越難。