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[關(guān)鍵詞]奢侈品 路易威登 媒介傳播 品牌價(jià)值
據(jù)慧聰鄧白氏研究的《2010年中國(guó)大陸奢侈品消費(fèi)研究白皮書(shū)》指出,2009年我國(guó)包括服裝、皮具、珠寶、手表、香水、化妝品在內(nèi)的奢侈品消費(fèi)總額為770億元人民幣,約合114億美元,是日本的1.5倍,美國(guó)的3倍,中國(guó)現(xiàn)已成為全球最受矚目的奢侈品高速發(fā)展市場(chǎng)。我們有理由相信未來(lái)3年,中國(guó)有望成為世界第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)。
值得注意的是,中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)尚未出現(xiàn)品牌壟斷,即使是家喻戶(hù)曉的路易威登也沒(méi)有達(dá)到壓倒性的市場(chǎng)份額,中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)讓每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的奢侈品品牌都有大放光彩的機(jī)會(huì)。
一、路易威登重視中國(guó)品牌媒介傳播的原因
1.市場(chǎng)廣闊
據(jù)高盛銀行的報(bào)告,2010年中國(guó)奢侈品消費(fèi)高達(dá)65億美元,連續(xù)3年全球增長(zhǎng)率第一,銷(xiāo)售量第一。路易威登在中國(guó)的28個(gè)城市擁有35家門(mén)店,而中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售額已占到全球銷(xiāo)售額的近40%,超過(guò)了其發(fā)源地歐洲所占的19%份額和美國(guó)的23%份額。
2.高端人群購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)
中國(guó)龐大的人口基數(shù),快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)造就了大批富裕人群,這個(gè)群體的數(shù)量和消費(fèi)潛力足以匹敵一個(gè)歐洲大國(guó)。中國(guó)的高端人群在奢侈品方面的戶(hù)均年消費(fèi)額4.2萬(wàn)元,其中7 成的消費(fèi)場(chǎng)所分布在大陸。
3.時(shí)機(jī)緊迫
隨著各種媒介的影響,中國(guó)人對(duì)奢侈品的品牌忠誠(chéng)度將逐步培養(yǎng)起來(lái),而且高端人群對(duì)奢侈品的忠誠(chéng)度明顯要高于對(duì)其他商品的品牌忠誠(chéng)度。因此,路易威登如果不從現(xiàn)在開(kāi)始加大對(duì)品牌媒介傳播的重視,將失去搶占市場(chǎng)的最佳時(shí)期。
二、路易威登品牌媒介傳播現(xiàn)狀分析――品牌價(jià)值傳播主題化
在一份關(guān)于調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品的影響因素時(shí),91.5%的被訪者首選品牌。這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)奢侈品的品牌媒介傳播非常有利,因?yàn)橐坏┝夹云放菩蜗蟮玫酱_立,這種對(duì)品牌的好感就會(huì)傳遞到該品牌所覆蓋的不同產(chǎn)品上,如此一來(lái),奢侈品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本就大大降低了。
路易威登多年來(lái)品牌媒介傳播方面一直沿用品牌價(jià)值傳播主題化原則,“除了繼承與深化傳統(tǒng)以旅行的便利、尊貴為主體的價(jià)值觀念外,路易威登還強(qiáng)調(diào)了其在社會(huì)責(zé)任方面的品牌價(jià)值觀。 ”
例如2011年路易威登春季最新主題――“甜蜜蜜” (As sweet as Honey),用以慶祝路易威登巴黎總部屋頂上三個(gè)蜂房所釀造的天然蜂蜜。這一主題不僅符合春季天然綻放的特點(diǎn),而且符合了主流社會(huì)環(huán)??沙掷m(xù)性發(fā)展的價(jià)值理念,通過(guò)展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,增加了品牌的好感度與喜好度。
三、路易威登品牌媒介傳播變化
1.加大對(duì)男性雜志及都市報(bào)刊投入
通過(guò)針對(duì)全國(guó)一二線城市1452個(gè)樣本的調(diào)查顯示, 79%的消費(fèi)者通過(guò)紙質(zhì)媒介獲取奢侈品信息。綜合慧聰鄧白氏的媒體監(jiān)測(cè)和消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,奢侈品在中國(guó)的傳播的主要媒介是雜志和報(bào)紙這樣的紙質(zhì)媒體。
而男性成為我國(guó)奢侈品消費(fèi)主力軍,他們年齡在40歲以上,是奢侈品消費(fèi)的主力軍,不關(guān)注時(shí)尚媒體,卻對(duì)都市報(bào)和黨政機(jī)關(guān)報(bào)表現(xiàn)出極大的興趣和關(guān)注力度。綜上所述男性雜志和都市報(bào)刊應(yīng)成為紙質(zhì)媒介的投放重點(diǎn)。
2.搶占社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)地
SNS英文全稱(chēng)為Social Networking Services,即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),其宗旨是幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。②世界奢侈品研究協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,70%的富裕人群是社交網(wǎng)站的參與者。作為奢侈品消費(fèi)的主力軍的廣泛加入,路易威登加入社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迫在眉睫。
傳統(tǒng)的奢侈品品牌媒介傳播依靠紙質(zhì)媒體等傳統(tǒng)媒體過(guò)多地去拉攏引誘消費(fèi)者,消費(fèi)者被過(guò)量信息轟炸。而社交網(wǎng)站恰恰是讓消費(fèi)者自己決定去關(guān)注哪些品牌、品牌的哪些方面,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的粉絲群聚集了大量興趣特點(diǎn)相同的人們,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見(jiàn)看法,這些評(píng)價(jià)信息量大且集中,一旦具有奢侈品知識(shí)的人群形成規(guī)模,將會(huì)給消費(fèi)者形成不容小覷的影響力。據(jù)世界奢侈品研究協(xié)會(huì)調(diào)查顯示,42%的富裕消費(fèi)者認(rèn)為“來(lái)自于可信信源的排名和評(píng)價(jià)”是影響其購(gòu)買(mǎi)決策的最重要的因素。那么在信息真實(shí)可信的情況下,大量同伴所聚集出的大量經(jīng)驗(yàn)對(duì)奢侈品的購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)是專(zhuān)業(yè)的,同時(shí)奢侈品牌對(duì)于顧客消費(fèi)體驗(yàn)及信息的掌握也將更為可靠。社交網(wǎng)絡(luò)的這種特征將使其成為奢侈品未來(lái)根本的、首要的傳播方式。路易威登應(yīng)盡快參與到社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,通過(guò)建立粉絲群、舉行特別優(yōu)惠活動(dòng)或者是簡(jiǎn)單的標(biāo)題廣告,達(dá)到品牌傳播的目的。
隨著奢侈品牌陸續(xù)著陸中國(guó),面臨越來(lái)越激烈的挑戰(zhàn),路易威登的品牌媒介傳播策略無(wú)疑需要作出調(diào)整,達(dá)到更加本土化他們的品牌傳播策略必將出現(xiàn)較大調(diào)整。但是本土化策略的調(diào)整不能脫離品牌在歷史長(zhǎng)河中逐漸積累了深厚的底蘊(yùn)和傳統(tǒng),同時(shí)結(jié)合中國(guó)國(guó)情探索出符合自身風(fēng)格和氣質(zhì)的品牌之路。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:體育用品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);現(xiàn)狀;優(yōu)勢(shì);問(wèn)題;對(duì)策
1.前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活影響的深入,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使信息更加公開(kāi)化,市場(chǎng)透明化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于多元化、多角度;同時(shí),消費(fèi)者已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得對(duì)產(chǎn)品品牌傳播和品牌評(píng)議的主導(dǎo)權(quán),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)拓創(chuàng)新,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的局限,以整合營(yíng)銷(xiāo)資源、推 動(dòng)市場(chǎng)、樹(shù)立品牌的重要手段。
2.研究對(duì)象與方法
2.1研究對(duì)象:體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
2.2研究方法
2.2.1文獻(xiàn)資料法
查閱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及體育用品相關(guān)資料20篇,瀏覽相關(guān)網(wǎng)站40多個(gè)及中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng),校圖書(shū)館電子閱覽室,搜集信息;
2.2.2案例分析法
通過(guò)分析李寧品牌與網(wǎng)易戰(zhàn)略合作、耐克商務(wù)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)案例,探討體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題;
2.2.3歸納法
通過(guò)運(yùn)用邏輯分析法,歸納總結(jié)體育網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)以及存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的建議;
3.結(jié)果與分析
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
3.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù),以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播手段,通過(guò)在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),進(jìn)而滿(mǎn)足消費(fèi)者和商家訴求的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景
首先,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及電腦的普及,網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擁有廣闊的市場(chǎng)土壤。其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與電子商務(wù)的發(fā)展密切相關(guān),全球消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物觀念和網(wǎng)際生活方式已經(jīng)形成。第三,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放費(fèi)用、投放天次、廣告主數(shù)量以及媒體數(shù)量等各個(gè)方面均有大幅度提升,“電子空間”市場(chǎng)已成為高效直接的投資方向。
3.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
3.1.3.1全天候經(jīng)營(yíng)模式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以虛擬的網(wǎng)絡(luò)為載體,企業(yè)可以跨越時(shí)間和空間的局限進(jìn)行信息交換,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)占有市場(chǎng)份額的目標(biāo),同時(shí)使企業(yè)脫離時(shí)空局限開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)成為可能。
3.1.3.2多媒體交互式
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),包括文字、聲音、圖像等傳播形象生動(dòng)的多媒體信息,同時(shí)可以發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性,使消費(fèi)者更加直觀了解產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
3.2我國(guó)體育用品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
3.2.1我國(guó)體育用品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
我國(guó)體育用品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模較為分散,而營(yíng)銷(xiāo)也一直是中國(guó)本土體育用品企業(yè)薄弱之處,缺少在營(yíng)銷(xiāo)手段方面的突破,目前從國(guó)內(nèi)的體育用品營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,主要有四種銷(xiāo)售模式,包括單一品牌連鎖店、專(zhuān)業(yè)連鎖店、店中店以及百貨、超級(jí)市場(chǎng)、廠前店、灰色市場(chǎng)。
3.2.2我國(guó)體育用品營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題
3.2.2.1 結(jié)構(gòu)體系不合理和營(yíng)銷(xiāo)模式雷同
我國(guó)體育用品行業(yè)發(fā)展滯后,企業(yè)普遍產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分散、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式雷同等問(wèn)題,導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)造消費(fèi)需求能力差和品牌效應(yīng)不足。
3.2.2.2市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)模式分散
我們體育用品企業(yè)多為中小企業(yè),缺少行業(yè)大帶頭企業(yè),市場(chǎng)分散;同時(shí),導(dǎo)致我國(guó)體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式較為分散,缺乏整體發(fā)展規(guī)劃和自主創(chuàng)新能力。
3.2.2.3資源利用率底和營(yíng)銷(xiāo)人才短缺
我國(guó)體育用品消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,但是由于我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,許多地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中往往忽視體育用品行業(yè)的開(kāi)發(fā),使得體育資源的轉(zhuǎn)化和利用程度較低。
3.3體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
3.3.1體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析
早在2005年,國(guó)內(nèi)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的體育頻道相繼與運(yùn)動(dòng)品牌達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,其中搜狐與安踏,與361度,這股體育運(yùn)動(dòng)品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)浪潮席卷了整個(gè)中國(guó)?,F(xiàn)以李寧與網(wǎng)易的戰(zhàn)略合作以及耐克公司商務(wù)網(wǎng)站為例,分析體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
3.3.1.1李寧與網(wǎng)易的戰(zhàn)略合作
在國(guó)內(nèi)一直“敢為天下先”的李寧品牌,早在2005年4月就與知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)易達(dá)成戰(zhàn)略合作,李寧品牌“崇尚運(yùn)動(dòng)”理念和網(wǎng)易“真正體育愛(ài)好者的家”的精神一拍即合,勘正體育品牌利用網(wǎng)絡(luò)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的典范。
3.3.1.2 耐克公司商務(wù)網(wǎng)站
耐克品牌的商務(wù)網(wǎng)站并不是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主,而是通過(guò)樹(shù)立體育英雄、營(yíng)造時(shí)尚的氛圍、關(guān)注體育愛(ài)好者之間的交流為切入點(diǎn),將網(wǎng)站辦成類(lèi)似于體育俱樂(lè)部、球迷俱樂(lè)部的形式,以此來(lái)吸引各種球迷到網(wǎng)站來(lái)相互交流,為球迷提供了一個(gè)溝通的平臺(tái),附帶宣傳耐克的產(chǎn)品。
其中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳喬丹運(yùn)動(dòng)鞋,鼓勵(lì)喬丹迷向喬丹寫(xiě)電子郵件,而且其中會(huì)有人幸運(yùn)的獲得耐克公司免費(fèi)贈(zèng)送一件公牛二十三號(hào)籃球背心,或者和喬丹直接交流的機(jī)會(huì),利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)迷與喬丹的溝通,提升丹形象的同時(shí)也契合了很多球迷表達(dá)對(duì)偶像崇拜的心理,耐克公司正是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以另外一種途徑宣傳喬丹運(yùn)動(dòng)鞋,并且達(dá)到了使運(yùn)動(dòng)鞋在銷(xiāo)量上激增的效果,同時(shí)這也是網(wǎng)絡(luò)所體現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3.3.2體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
李寧品牌與網(wǎng)易戰(zhàn)略合作、耐克商務(wù)網(wǎng)站的案例,折射出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,李寧品牌作為年輕人喜歡的體育品牌通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播將對(duì)自己品牌的詮釋更加有利;商務(wù)網(wǎng)站的建立也是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑,是企業(yè)展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的窗口。從中我們可以總結(jié)體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比凸顯出的優(yōu)勢(shì)。
3.3.2.1互動(dòng)性強(qiáng)
體育用品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為消費(fèi)者提供了一個(gè)可以交流的平臺(tái),而且網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)在于傳播的廣度、深度以及互動(dòng)性。正如網(wǎng)易為李寧品牌建立的各項(xiàng)活動(dòng)的專(zhuān)題網(wǎng)站等多個(gè)自由互動(dòng)社區(qū),消費(fèi)者可以隨時(shí)傳遞和交流對(duì)李寧品牌的感受,同時(shí)網(wǎng)易體育頻道的內(nèi)容得到極大的豐富,從而創(chuàng)造出更加人性化的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)環(huán)境,吸引更多的消費(fèi)者。體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)也在于消費(fèi)者可以不受時(shí)間和地域限制了解產(chǎn)品信息,企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者互動(dòng),迅速捕捉消費(fèi)著需求,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
3.3.2.2宣傳優(yōu)勢(shì)
體育產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)依靠互聯(lián)網(wǎng)的宣傳優(yōu)勢(shì),可以通過(guò):一、建立商務(wù)網(wǎng)站;二、與專(zhuān)門(mén)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作打造熱點(diǎn)社區(qū),開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái);三、網(wǎng)絡(luò)廣告,幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接;
3.3.2.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),體育用品企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供便捷的服務(wù),與客戶(hù)溝通感情,從而贏得市場(chǎng)。
3.3.3體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題
3.3.3.1缺乏信任感
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上,人們看不到實(shí)物,沒(méi)有質(zhì)感,市場(chǎng)體系還不健全、不規(guī)范,使得消費(fèi)者缺乏對(duì)產(chǎn)品的信任感,這也是因?yàn)轶w育用品行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理和營(yíng)銷(xiāo)模式的雷同,市場(chǎng)缺乏必要的管理和監(jiān)督,使得人民從思想觀念上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生懷疑。
3.3.3.2無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)人社交的心理需要
體育用品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者到商店與售貨員面對(duì)面討價(jià)還價(jià)或者與其他人社交的心里需求,往往只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品圖片或者產(chǎn)品介紹選擇產(chǎn)品。
3.3.3.3網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)應(yīng)到人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,隨之而來(lái)的是病毒的泛濫,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展及其的不穩(wěn)定,對(duì)企業(yè)和個(gè)人生活造成影響。
4.結(jié)論與建議
4.1結(jié)論
4.1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過(guò)在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的能達(dá)到滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和商家訴求的一系列經(jīng)營(yíng)過(guò)程。無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式,無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式,成本低廉,無(wú)時(shí)間限制的全天候的經(jīng)營(yíng)范圍都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在。
4.1.2體育用品行業(yè)的迅速發(fā)展,對(duì)我國(guó)全民健身事業(yè)發(fā)展起著推動(dòng)作用,在體育用品行業(yè)展開(kāi)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,主要是零售業(yè)為主要銷(xiāo)售模式,這種模式相對(duì)成熟且具有明顯優(yōu)勢(shì),但是也存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、營(yíng)銷(xiāo)模式雷同、市場(chǎng)分散、資源利用率底、人才短缺以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌意識(shí)薄弱等問(wèn)題。
4.2建議
4.2.1通過(guò)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合理的運(yùn)行機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn),注重宣傳誠(chéng)信理念,不斷提高人的思想道德水準(zhǔn),加速網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),使其盡快成熟起來(lái),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)健康快速發(fā)展。
4.2.2開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),可以既然方面快捷的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,又能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中參加社交活動(dòng)的愉快。
4.2.3從保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的角度,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,保證網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)不受網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定性和病毒的影響,與消費(fèi)者自由順利的進(jìn)行交流。
5.結(jié)束語(yǔ)
隨著信息網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展,我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在消費(fèi)者心目中樹(shù)立牢固的品牌形象,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng),已成為國(guó)際體育用品行業(yè)的共識(shí),這一發(fā)展趨勢(shì)促使我國(guó)體育用品企業(yè)采取行動(dòng),也只有融入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的行列,才能增強(qiáng)我國(guó)體育用品企業(yè)的影響和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;策略
互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展非常迅速,它不僅融入了我們的生活,同時(shí)也影響著我國(guó)幾千萬(wàn)家中小企業(yè)。受?chē)?guó)際形勢(shì)的發(fā)展,我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)困境重重,發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。
一、我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與分析
在2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下,社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應(yīng)用大幅提升,我國(guó)域名總量達(dá)到4109020個(gè),半年增長(zhǎng)116萬(wàn),平均每月凈增20萬(wàn)個(gè)。我國(guó)通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。綜合媒體2012年5月30日?qǐng)?bào)道,全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展,中國(guó)也已經(jīng)躍升為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)??墒?,我國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,75%的企業(yè)網(wǎng)站每天訪問(wèn)量極低。面對(duì)這種效率極其低下的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,中小企業(yè)急需尋找一條新路子突出重圍。
1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的最大的區(qū)別就在于推廣的渠道不同。很多人都以為在網(wǎng)上賣(mài)東西應(yīng)該會(huì)很好賣(mài),現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,但是在網(wǎng)上做生意的機(jī)會(huì)不一定就比傳統(tǒng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)多,網(wǎng)絡(luò)生意難于傳統(tǒng)生意。其實(shí)在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)里,由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的過(guò)多,造成用戶(hù)的注意力太過(guò)于分散。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)用戶(hù)的行為控制力比較弱。在從銷(xiāo)售的五大過(guò)程即認(rèn)知,信任,確認(rèn)需求,商務(wù)談判和簽約來(lái)看,在網(wǎng)絡(luò)中建立與客戶(hù)間的信任是很難的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的。是“一對(duì)一”的、具有雙向交互式的溝通方式。人與人的溝通是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),沒(méi)有固定的門(mén)面、柜臺(tái)。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)就在于主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)椤八奶帉ふ铱蛻?hù)雖然也行之有效,但遠(yuǎn)沒(méi)有在挖掘客戶(hù)需求基礎(chǔ)上,讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)更為主動(dòng)”。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)究竟有什么優(yōu)勢(shì),相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有自身獨(dú)特地方,其中最大的也是傳統(tǒng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以集多媒體、強(qiáng)交互、結(jié)果可丈量與一身。經(jīng)訪問(wèn)調(diào)查,以快查寶為例,可供利用的資源很多,快查寶擁有龐大的企業(yè)庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù),因此,他擁有“雙垂直”的雙重優(yōu)勢(shì),互補(bǔ)性更強(qiáng);其次,快查寶即將開(kāi)通下轄行業(yè)微薄、論壇等各種資源,這些資源被合理利用到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,將達(dá)到出人意料的效果,這也是其他B2B網(wǎng)站所不具備的優(yōu)勢(shì)。
2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱。
中小企業(yè)的網(wǎng)站由于利用率低,基礎(chǔ)薄弱。在互聯(lián)網(wǎng)上信息幾乎被湮沒(méi),無(wú)法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者的“眼球”。究其原因,是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的薄弱。目前中國(guó)中小企業(yè)還處于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)落后,加上相應(yīng)知識(shí)貧乏,營(yíng)銷(xiāo)手段單一等因素,都是造成80%左右“死網(wǎng)站”、營(yíng)銷(xiāo)推廣效果甚微的原因。
3、網(wǎng)上尋找客戶(hù)難度大。
信息時(shí)代,中小企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己,但是,受各種因素的影響,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶(hù)的成本越來(lái)越高,中小企業(yè)面臨了一個(gè)如何以更低的成本找到更多客戶(hù)的問(wèn)題。他認(rèn)為雖然網(wǎng)絡(luò)廣告、競(jìng)價(jià)排名等都是有效的營(yíng)銷(xiāo)工具,但中小企業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際,選擇一些性?xún)r(jià)比更高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具。像通用網(wǎng)址等新興的網(wǎng)址技術(shù)就十分適合中小企業(yè)。而且中小企業(yè)利雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)發(fā)展速度很快,但是由于發(fā)展時(shí)間有限,中國(guó)的企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走,尤其是對(duì)于占中國(guó)企業(yè)總數(shù)99.8%的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)。中國(guó)廣大的中小企業(yè)都應(yīng)該積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的發(fā)展之路。
4、中小企業(yè)人才、技術(shù)的不足。在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中不可避免地遇到了專(zhuān)業(yè)人才不足、社交化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不足、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)缺失、信用認(rèn)證缺失等一系列問(wèn)題。如何為中小企業(yè)提供最精準(zhǔn)的信息化服務(wù),已經(jīng)成為B2B行業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題。
二、中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議策略。
基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)正如火如荼,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)實(shí),很多大型企業(yè)如李寧、nike、安踏等運(yùn)動(dòng)品牌,都在網(wǎng)絡(luò)取得巨大成功,那么中小企業(yè)怎么樣才能互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地,有哪些策略?筆者結(jié)合近幾年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與大家分享下。
1、建立自己的網(wǎng)站。即先要注冊(cè)域名。中小企業(yè)為了發(fā)展,適合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),我國(guó)的中小企業(yè)必然在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,企業(yè)可以通過(guò)自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等情況,這些都有利于企業(yè)形象的提高。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶(hù),網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)新的價(jià)值和利益。網(wǎng)站的建立給企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)增加了新的渠道,為企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。如果一個(gè)企業(yè)打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該盡早為即將建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)域名。
2、提高企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)的速度。企業(yè)可以將開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站放置在服務(wù)器內(nèi),如何選擇服務(wù)器放置地,則受很多因素影響。由于國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)商有電信、聯(lián)通、移動(dòng)三家,在相互訪問(wèn)音存在“隔閡”,而企業(yè)網(wǎng)站為了吸引客戶(hù),使用了視頻與圖片在網(wǎng)站上,這樣客戶(hù)在訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站就受到速度的影響,因此企業(yè)可以將自己的服務(wù)器托管寬帶的網(wǎng)絡(luò)中心,進(jìn)行多線路選擇,這樣利于提高企業(yè)網(wǎng)訪問(wèn)速度,有利于客戶(hù)體驗(yàn)。
3、政府扶持。如我國(guó)的百成百萬(wàn)中小企業(yè)扶持工程旨在建立中國(guó)中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái),提供企業(yè)建站、誠(chéng)信認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)等一些列措施,扶持信息化件事示范企業(yè),開(kāi)陣誠(chéng)信體系建設(shè)工作,培養(yǎng)多元化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人才,為中國(guó)中小企業(yè)保駕護(hù)航。銘萬(wàn)集團(tuán)公司副總經(jīng)理張桐銘表示:“電子商務(wù)在幫助中小企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售、降低成本等方面取得了良好成效。電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化,有力的促進(jìn)了相關(guān)服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展,它正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力?!?/p>
以上就是筆者近幾年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),此外企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把握住市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前前景,制定以“客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念,合理對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,這樣企業(yè)才網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一席之地,也能形成品牌效應(yīng),才能夠取得豐厚利潤(rùn)。同時(shí),也是中小企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。(作者單位:石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:眾籌;文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè);因素;思考
一、引言
眾籌(crowdfunding),即大眾籌資,作為一種新型的融資模式,采用“團(tuán)購(gòu)+預(yù)購(gòu)”的形式,利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播的特性,讓中小企業(yè)、藝術(shù)家或個(gè)人對(duì)公眾展示他們的創(chuàng)意,爭(zhēng)取更廣泛的關(guān)注和支持,進(jìn)而獲得所需要的資金援助。黃建青、辛喬利在其文章中詳細(xì)的分析了眾籌的發(fā)展歷程、特點(diǎn)以及對(duì)我國(guó)的其實(shí)。孟韜、張黎明等在探討了眾籌在美國(guó)的發(fā)展歷程,剖析了眾籌的理論內(nèi)涵基礎(chǔ)上,總結(jié)了眾籌三種商業(yè)模式,為我國(guó)眾籌發(fā)展提出有效建議。王雙雙總結(jié)導(dǎo)致銀行等金融機(jī)構(gòu)未必能夠得到真正的對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值的認(rèn)可因素,認(rèn)為而眾籌模式利用互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的信息傳播特點(diǎn),有利于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于目前我國(guó)對(duì)眾籌研究相對(duì)較少,有針對(duì)性分析眾籌對(duì)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響文獻(xiàn)幾乎是空白,本文就是圍繞此背景,探討了眾籌模式下我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素。
二、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實(shí)施眾籌模式的發(fā)展現(xiàn)狀
眾籌一詞最早出現(xiàn)于2006年美國(guó)學(xué)者邁克爾.薩利為建立一個(gè)名為Fundavlog的融資平臺(tái),為項(xiàng)目發(fā)起人通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行融資。2009年,以眾籌作為商業(yè)模式的Kickstarter正式上線,此模式建立之初便成功為幾個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目進(jìn)行成功融資,隨后這種新興獨(dú)特的商業(yè)模式獲得業(yè)界廣泛關(guān)注。隨著眾籌網(wǎng)站在國(guó)外風(fēng)靡,2011年開(kāi)始國(guó)內(nèi)同類(lèi)型的眾籌網(wǎng)站逐漸出現(xiàn),其中以點(diǎn)名時(shí)間和追夢(mèng)網(wǎng)最早進(jìn)行相關(guān)模式探索。近三年來(lái),眾籌模式網(wǎng)站發(fā)展迅猛,繼點(diǎn)名時(shí)間和追夢(mèng)網(wǎng)之后,眾籌網(wǎng)、中國(guó)夢(mèng)網(wǎng)、酷望望等紛紛上線。
從發(fā)展規(guī)模上看,2011年全球眾籌融資為14.7億美元,2012年全球眾籌融資額度已經(jīng)達(dá)到28億美元。據(jù)美國(guó)福布斯網(wǎng)站估測(cè)13年,全球眾籌平臺(tái)融資總額超過(guò)60億美元。據(jù)我國(guó)首份針對(duì)文化產(chǎn)業(yè)采用眾籌模式融資報(bào)告顯示,最近兩年來(lái),眾籌融資項(xiàng)目呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng),2011年時(shí),文化項(xiàng)目成功個(gè)數(shù)不足10個(gè),到2013年時(shí),文化項(xiàng)目成功個(gè)數(shù)將近150個(gè)。同時(shí),文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金籌集規(guī)模也呈現(xiàn)大幅度的上漲。在兩年多的時(shí)間里,文化項(xiàng)目融資規(guī)模從2011年的6.2萬(wàn)元增長(zhǎng)到2013年年末的1278.9萬(wàn)元,增長(zhǎng)幅度驚人。
三、眾籌模式影響我國(guó)文化創(chuàng)意發(fā)展的因素分析
筆者認(rèn)為雖然眾籌模式對(duì)我國(guó)文化發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響因素很多,但總的來(lái)說(shuō)可以分為兩類(lèi):一類(lèi)是促進(jìn)因素,一類(lèi)是制約因素。
1.眾籌模式對(duì)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)因素
(1)互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)帶來(lái)廣泛的參與對(duì)象?;ヂ?lián)網(wǎng)在我國(guó)經(jīng)過(guò)近30多年的發(fā)展,積累了大量的用戶(hù)。截止2013年6月份,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模為5.91億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)以?xún)|計(jì),互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)了40%。同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化、技術(shù)進(jìn)步以及人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的廣度和深度進(jìn)一步增加,人們對(duì)互聯(lián)信任度逐步上升,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為人們生活的一部分,這無(wú)疑給眾籌平臺(tái)帶來(lái)基數(shù)龐大的參與對(duì)象。由于互聯(lián)網(wǎng)這些特性,吸引著越來(lái)越多的項(xiàng)目提供者和資金提供者參與進(jìn)來(lái)。
(2)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)建立的強(qiáng)鏈接信息傳播渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)信息交換平臺(tái),具有信息傳播低成本、范圍廣、方便便捷、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)融資環(huán)境下,需要第三方中介機(jī)構(gòu)來(lái)平衡借貸雙方信息不對(duì)稱(chēng)的作用,在眾籌模式中,借款方與投資者借助互聯(lián)網(wǎng)高效地建立信任機(jī)制,從而讓融資成本更為低廉。對(duì)于資金需求方來(lái)說(shuō),現(xiàn)在大部分眾籌平臺(tái)借鑒了社交網(wǎng)絡(luò)的影響,在項(xiàng)目初始籌資階段,利用熟人網(wǎng)絡(luò),如親戚、朋友及其他熟人等,迅速地進(jìn)行信息推廣和傳播,從而獲得第一批資金資助者。在熟人網(wǎng)絡(luò)的帶動(dòng)下,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和其他媒體的廣泛傳播,吸引其他公眾投資者進(jìn)一步對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資。隨著越來(lái)越多的高質(zhì)量項(xiàng)目被公眾篩選出來(lái),眾籌平臺(tái)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、公眾媒體等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播,將吸引更多資金需求方和供給方參與進(jìn)來(lái),從而建立一個(gè)良性循環(huán)。
(3)社會(huì)參與精神構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。一般說(shuō)來(lái)公眾參與眾籌動(dòng)因可以分為社會(huì)動(dòng)因和經(jīng)濟(jì)動(dòng)因。Ordanini針對(duì)“眾籌參與者的參與動(dòng)因的實(shí)驗(yàn)研究”表明,“社會(huì)參與精神”(Social participation spirit)起到了重要作用,即大眾愿意去幫助有資金困難的他人,并積極參加此類(lèi)型的社會(huì)活動(dòng)。公眾通過(guò)參與眾籌項(xiàng)目,雖然許多投資項(xiàng)目具有一定的投資回報(bào),但是,通過(guò)投資獲得的成就感,看到自己支持的項(xiàng)目成長(zhǎng)壯大而獲得的滿(mǎn)足感,促成他們積極參與到眾籌項(xiàng)目中來(lái)。另外,投資相同項(xiàng)目的投資人往往具有相類(lèi)似的興趣和品味,之間的交流和討論滿(mǎn)足了投資者的社交情感和歸屬感。
(4)眾籌平臺(tái)讓投融資需求得到進(jìn)一步釋放。一方面,據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示,我國(guó)民間資本借貸存量高達(dá)10萬(wàn)億元。然而由于國(guó)家對(duì)于民間資本投資有諸多限制,由于缺乏投資渠道,這些資金更多用于非法集資或者投機(jī)炒作,照成了資源的浪費(fèi)和擾亂社會(huì)秩序。另外一方面,我國(guó)直接融資體系尚不健全,在社會(huì)融資體系中間接融資占了相當(dāng)大的比重。對(duì)于我國(guó)眾多中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),由于項(xiàng)目處于初期,未來(lái)前景不明朗,加上缺乏足夠信用擔(dān)保,銀行等金融機(jī)構(gòu)基于穩(wěn)健性因素,很少會(huì)給這類(lèi)資金需求者融資。眾籌模式的出現(xiàn)較好了解決上述現(xiàn)象之間的矛盾。
2.眾籌模式對(duì)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素
(1)我國(guó)法律對(duì)眾籌模式創(chuàng)新的約束。在眾籌幾種商業(yè)模式中,主要集中于實(shí)物回報(bào)或者捐贈(zèng)模式,在我國(guó)現(xiàn)行法律環(huán)境下,債權(quán)類(lèi)眾籌、股權(quán)類(lèi)眾籌還存在諸多的限制和法律紅線。在我國(guó)法律規(guī)定中,眾籌不支持以股權(quán)、債券、分紅、利息形式作為回報(bào)項(xiàng)目,否則有非法集資之嫌,美微傳媒在淘寶出售原始股的大膽嘗試就被監(jiān)管部門(mén)叫停就是一個(gè)例子。股權(quán)眾籌平臺(tái)不能在平臺(tái)上公開(kāi)宣傳眾籌項(xiàng)目,否則,有可能違反未經(jīng)審批向公眾公開(kāi)發(fā)行股份的法律紅線,如果達(dá)到一定的程度,則可能構(gòu)成犯罪。此外,也不能踩向超過(guò)200個(gè)特定的人發(fā)行股份的法律紅線。在我國(guó)現(xiàn)行法律環(huán)境中,眾籌平臺(tái)生存和創(chuàng)新空間都受到了相當(dāng)大的影響。
(2)眾籌平臺(tái)尚未形成良好商業(yè)模式。眾籌好的商業(yè)模式和盈利點(diǎn),有利于吸引更多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者加入眾籌行業(yè),同時(shí)吸引投資人的目光。就目前來(lái)看,我國(guó)眾籌平臺(tái)主要盈利模式是通過(guò)項(xiàng)目籌款成功后,根據(jù)籌得金額按比例收取一定傭金作為主要收入支撐,其次還有廣告收入。雖然眾多眾籌平臺(tái)在不斷創(chuàng)新其商業(yè)模式,但是由于諸多限制,未能形成有效的商業(yè)模式。傭金模式仍將平臺(tái)作為主要盈利模式,但其制約著眾籌平臺(tái)的發(fā)展。
(3)征信體系及誠(chéng)信環(huán)境的缺失導(dǎo)致違約風(fēng)險(xiǎn)高。眾籌融資通過(guò)陌生平臺(tái)或者弱關(guān)系而開(kāi)始的,籌資人的信任機(jī)制、分配機(jī)制、退出機(jī)制目前很難進(jìn)行量化衡量,導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)起人利用虛假信息進(jìn)行圈錢(qián),領(lǐng)投人作為同謀的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。由于眾籌平臺(tái)游離于央行征信系統(tǒng)之外,再加之目前眾籌缺乏明確的金融監(jiān)管主體,很難被納入央行征信系統(tǒng)。除了央行的征信體系,個(gè)人信息的查詢(xún),身份識(shí)別,相關(guān)的其他司法狀態(tài)信息等存在難以獲取。目前大多數(shù)眾籌平臺(tái)只能依靠有限的人力、用有限的手段采調(diào)查項(xiàng)目發(fā)起人的資信能力,自建征信數(shù)據(jù)庫(kù)排查借款人的惡意違約風(fēng)險(xiǎn)。但是,這種風(fēng)險(xiǎn)防控模式方式成本高、效果差,無(wú)法有效規(guī)避違約風(fēng)險(xiǎn)。
(4)眾籌項(xiàng)目存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)匱乏讓創(chuàng)意面臨剽竊風(fēng)險(xiǎn)。鑒于國(guó)內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)相關(guān)措施匱乏,眾籌平臺(tái)無(wú)法保證創(chuàng)意不被他人剽竊,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人只能自己提高自我保護(hù)意識(shí),一般他們采取部分披露產(chǎn)品或創(chuàng)意細(xì)節(jié)、與網(wǎng)站簽訂一些保密協(xié)議的方式,防止項(xiàng)目招人剽竊。但這樣的后果卻使得投資人無(wú)法根據(jù)完整項(xiàng)目和產(chǎn)品創(chuàng)意信息做出價(jià)值評(píng)估,從而無(wú)法做出投資決策,如何既能保證發(fā)起人的創(chuàng)意不被投資者剽竊,又能使投資者充分了解創(chuàng)意信息做出投資決策,這是今后眾籌平臺(tái)需要思考的地方。
四、結(jié)語(yǔ)
眾籌模式作為一種伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、特別是社交網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)的新生事物,代表著未來(lái)發(fā)展的新趨勢(shì),其獨(dú)有的特點(diǎn)為解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融資難打開(kāi)了另一扇窗。我國(guó)如能有效利用眾籌模式,不僅有助于拓寬文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融資渠道,也將在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與健康發(fā)展方面起到積極作用。
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 職業(yè)規(guī)劃 SWOT
【中圖分類(lèi)號(hào)】G645 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2013)06-0012-01
建國(guó)50多年以來(lái),國(guó)家對(duì)大學(xué)生實(shí)施了以“勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè),市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè),政府促進(jìn)就業(yè)”為主的就業(yè)政策,大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不斷改善,就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷趨于合理。然而由于98年高校的擴(kuò)招,就業(yè)矛盾不斷突出,畢業(yè)生面臨“無(wú)業(yè)可就”與“有業(yè)不就”的雙重壓力,勞動(dòng)力供需矛盾和就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾不斷顯現(xiàn),使得大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更加凸顯出來(lái)。因此,面對(duì)如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),作為大學(xué)生應(yīng)該不斷的提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社交能力、心理素質(zhì)以及求職技能,根據(jù)自身實(shí)際做好全面的職業(yè)規(guī)劃,為今后的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。
一、大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)狀
職業(yè)規(guī)劃就是個(gè)人根據(jù)對(duì)自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析,確立自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定相應(yīng)的計(jì)劃,并付諸于行動(dòng)的職業(yè)過(guò)程[1]。由于我國(guó)經(jīng)歷了20世紀(jì)60年代前后的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的統(tǒng)包統(tǒng)配的階段,我國(guó)的職業(yè)規(guī)劃理論起步相對(duì)較晚。直到20世紀(jì)90年代末期,國(guó)家對(duì)畢業(yè)生采取雙向選擇以及多元就業(yè)選擇,大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃才開(kāi)始得以重視。但是由于各所高校對(duì)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重視程度以及文化背景的不同,不同高校學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)存在較大的差異,呈現(xiàn)東部沿海地區(qū)向西部地區(qū)以及重點(diǎn)本科高校向普通高校逐漸減弱的趨勢(shì),使得大學(xué)生總體上職業(yè)規(guī)劃意識(shí)還處于相對(duì)低的水平。
二、大學(xué)生擇業(yè)規(guī)劃的SWOT分析
SWOT分析法也稱(chēng)TOWS分析法、道斯矩陣以及態(tài)勢(shì)分析法,它是由舊金山大學(xué)的海因茨?韋里克(Heinz Weihrich)提出來(lái)的一種能夠較為客觀、準(zhǔn)確的分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)狀況的方法,其一般應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的分析。SWOT是四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě),其中S代表優(yōu)勢(shì)(strength),W代表劣勢(shì)(weakness),O代表機(jī)會(huì)(opportunity),T代表威脅(threat)。S、W是企業(yè)的內(nèi)部因素,O、T是企業(yè)的外部因素[2]。SWOT方法要求準(zhǔn)確的分析自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及外部的機(jī)會(huì)與威脅,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),針對(duì)外部的威脅采取相關(guān)措施,從而不斷的提升自己。職業(yè)規(guī)劃作為當(dāng)今大學(xué)生跨入社會(huì)前的一種自我認(rèn)識(shí)以及對(duì)未來(lái)職業(yè)的自我預(yù)測(cè),其同樣存在內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅,所以我們可以將SWOT分析法運(yùn)用于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃分析中,以達(dá)到全面的認(rèn)識(shí)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)規(guī)劃的現(xiàn)狀及其特點(diǎn)。
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1)有著相關(guān)職業(yè)規(guī)劃的理論認(rèn)識(shí)
隨著就業(yè)壓力的不斷加大,許多高效陸續(xù)的開(kāi)設(shè)了大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃相關(guān)課程,學(xué)生基本上形成了對(duì)職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí),很多同學(xué)甚至能夠很好地剖析并且明確自己的未來(lái)就業(yè)方向。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,學(xué)生獲取的知識(shí)途徑不斷增多,對(duì)職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)不只簡(jiǎn)單局限于課堂,平時(shí)學(xué)生也可以通過(guò)自我實(shí)踐以及學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提高自己對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。
2)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的動(dòng)向加大
俗話(huà)說(shuō)“海水因?yàn)橛芯薮蟮膲毫Γ拍芘険舫雒利惖睦嘶ā?。同樣在?yán)峻的就業(yè)壓力下,為了能在今后能找到自己滿(mǎn)意的好工作,當(dāng)代大學(xué)生不得不提前做好就業(yè)的準(zhǔn)備,廣泛的了解社會(huì)就業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)實(shí)際情況做好規(guī)劃。
(二)劣勢(shì)分析
1)自我認(rèn)識(shí)程度不夠
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)很少大學(xué)生能夠靜下心來(lái)好好的剖析自己。在進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí),不是對(duì)自己的定位太高,驕傲自滿(mǎn),就是對(duì)自己的評(píng)價(jià)太低,喪失信心,不能客觀全面的認(rèn)識(shí)自己,從而使得大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)缺乏科學(xué)性、實(shí)用性、可行性。
2)對(duì)職業(yè)規(guī)劃重視程度不夠
很多大學(xué)生即便對(duì)有職業(yè)規(guī)劃有足夠的認(rèn)識(shí),但由于大多數(shù)到學(xué)生意志力不強(qiáng),職業(yè)規(guī)劃只是紙上談兵,難以實(shí)行。很多同學(xué)甚至沒(méi)有考慮如何度過(guò)大學(xué)四年,認(rèn)為求職對(duì)他們來(lái)說(shuō)還早,整天忙忙碌碌,卻一事無(wú)成。
(三)機(jī)會(huì)分析
近幾年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生就業(yè)重視程度的不斷加大,畢業(yè)生就業(yè)制度改革不斷深化,逐步建立了學(xué)校和各級(jí)政府推薦、學(xué)生和用人單位雙向選擇的“不包分配,競(jìng)爭(zhēng)上崗,擇優(yōu)錄用”的畢業(yè)生就業(yè)制度[3],這在一定程度增加了大學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì),引導(dǎo)他們提前做好職業(yè)規(guī)劃準(zhǔn)備。同時(shí)隨著社會(huì)的發(fā)展,大學(xué)生獲取相關(guān)就業(yè)知識(shí)的渠道不斷增多,他們可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以及各級(jí)各類(lèi)人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系獲取大量的就業(yè)信息,從而增強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的欲望。另一方面,大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的建立和完善也為大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃提供了很好的機(jī)會(huì)和條件。
(四)威脅分析
大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃受到的威脅主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:首先來(lái)自家庭的壓力,由于受傳統(tǒng)教育思想的影響,很多家長(zhǎng)都對(duì)子女的就業(yè)加以干涉,很少給子女自己的選擇空間,使得大學(xué)生對(duì)職業(yè)規(guī)劃持消極的態(tài)度。其次是來(lái)自社會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)者的壓力,近幾年的畢業(yè)生大多數(shù)都是90后的一代,他們?nèi)狈σ欢ǖ纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn),很難面對(duì)這個(gè)瞬息多變的社會(huì),同時(shí)又受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng),一方面本科生受到研究生的競(jìng)爭(zhēng),研究生受到博士生的競(jìng)爭(zhēng),另一方面,普通大學(xué)的大學(xué)生受到重點(diǎn)名牌大學(xué)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng),這些競(jìng)爭(zhēng)無(wú)不對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生巨大的威脅。
三、加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃的對(duì)策
(一)明確職業(yè)目標(biāo),不斷提升職業(yè)規(guī)劃意識(shí)
明確職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵,也是職業(yè)規(guī)劃中最重要的一點(diǎn)。大學(xué)生應(yīng)該綜合考慮自己的性格、興趣、特長(zhǎng)、及社會(huì)需求等方面,評(píng)估自己與實(shí)際的環(huán)境相結(jié)合,制定主觀愿望與客觀環(huán)境相匹配的職業(yè)目標(biāo)。
(二)關(guān)注職業(yè)變化,調(diào)整職業(yè)生涯設(shè)計(jì)
隨著社會(huì)的發(fā)展,職業(yè)的性質(zhì)和類(lèi)型相應(yīng)的發(fā)生了變化。冷門(mén)的職業(yè)變熱,熱門(mén)的職業(yè)變冷,新的職業(yè)的不斷產(chǎn)生,舊的職業(yè)不斷被取代,這種職業(yè)的不確定性使得大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)很難把握。因此,大學(xué)生平時(shí)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注職業(yè)的變化,了解新興職業(yè)的發(fā)展前景,適應(yīng)職業(yè)環(huán)境的變化,科學(xué)準(zhǔn)確的調(diào)整職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(三)引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,豐富高校就業(yè)指導(dǎo)體系
俗話(huà)說(shuō):“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,大學(xué)生唯獨(dú)通過(guò)親身的社會(huì)體驗(yàn),才能深刻的了解職業(yè)的需求變化對(duì)職業(yè)規(guī)劃的影響,明確自己今后努力的方向[4]。同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,學(xué)生能夠深入的體會(huì)到各種職業(yè)環(huán)境,從而達(dá)到對(duì)社會(huì)環(huán)境更全面的認(rèn)識(shí)。這樣,通過(guò)具體的社會(huì)實(shí)踐,大學(xué)生不僅提高了自己的實(shí)踐水平,而且更加準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)了自我,明確了自己的不足,從而能夠及時(shí)的調(diào)整、補(bǔ)充職業(yè)規(guī)劃。
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關(guān)鍵詞:微信平臺(tái);高校圖書(shū)館;信息服務(wù)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)終端智能a品的快速發(fā)展和數(shù)字閱讀內(nèi)容的日益豐富,用戶(hù)需求也正在被潛移默化地改變。作為重要知識(shí)儲(chǔ)庫(kù)的圖書(shū)館,也必須考慮如何面對(duì)新時(shí)代讀者多元化的服務(wù)需求。2011年1月,騰訊正式推出基于QQ用戶(hù)的微信服務(wù),2012年8月,又在微信基礎(chǔ)上新增了微信公眾平臺(tái)的功能模塊,主要為企業(yè)、媒體、機(jī)構(gòu)等團(tuán)體用戶(hù)提供微信用戶(hù)訂閱服務(wù),目前,已成為全球使用人數(shù)最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。而對(duì)新技術(shù)十分敏感的圖書(shū)館也不甘示弱,自2012年11月起,高校圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)通了微信公眾賬號(hào),微信已經(jīng)成為高校圖書(shū)館除微博、博客之外的另一個(gè)重要的自媒體平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館中具有廣闊的應(yīng)用前景,將成為大學(xué)圖書(shū)館提供讀者服務(wù)的重要利器。
一、微信應(yīng)用于高校圖書(shū)館信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
(一)圖書(shū)館微信服務(wù)是發(fā)展趨勢(shì)
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步和智能手機(jī)、ipad等大眾化移動(dòng)終端的快速普及,智能手機(jī)已經(jīng)成為除報(bào)紙、電臺(tái)、電視、互聯(lián)網(wǎng)以外的第五媒體。微信是近年來(lái)最為流行的社交網(wǎng)絡(luò)工具,超過(guò)九成微信用戶(hù)每天都會(huì)使用微信,半數(shù)用戶(hù)每天使用微信超過(guò)1小時(shí),擁有200位以上好友的微信用戶(hù)占比最高,35.8%的微信讀書(shū)用戶(hù),提升了自己的閱讀量。此外,為了獲取資訊、方便生活和學(xué)習(xí)知識(shí),近80%的微信用戶(hù)關(guān)注了公眾賬號(hào)。微信用戶(hù)大規(guī)模增長(zhǎng),使得高校圖書(shū)館通過(guò)微信公眾平臺(tái)提供相關(guān)移動(dòng)信息服務(wù)和互動(dòng)交流具有現(xiàn)實(shí)可行性。
(二)微信用戶(hù)與高校讀者高度契合
微信自2011年1月份開(kāi)通運(yùn)行至今,用戶(hù)早己超過(guò)了6億,且呈現(xiàn)明顯的年輕化和高學(xué)歷的特點(diǎn)。根據(jù)騰訊官方統(tǒng)計(jì),從職業(yè)分布上看,大學(xué)生占了64%,其次是IT行業(yè)和白領(lǐng)。正是由于智能手機(jī)的普及,低廉的使用成本及操作的便捷性,使高校大學(xué)生迅速成為微信使用的忠實(shí)用戶(hù),而高校圖書(shū)館的服務(wù)人群正是大學(xué)生,所以,圖書(shū)館使用微信服務(wù)更容易被大學(xué)生接受與推廣。
(三)微信使用方式簡(jiǎn)單、便捷
微信用戶(hù)可用手機(jī)、平板等移動(dòng)終端掃描二維碼,即可下載APP客戶(hù)端,用手機(jī)號(hào)即可注冊(cè)微信,注冊(cè)后與手機(jī)通訊錄,QQ好友、微博等捆綁在一起,實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)的信息整合,還有便捷的關(guān)注方式,將手機(jī)對(duì)準(zhǔn)高校圖書(shū)館微信二維碼掃一掃即可。圖書(shū)館基于LBS(基于位置的服務(wù))向接近圖書(shū)館的讀者主動(dòng)服務(wù),發(fā)送館藏信息,使用戶(hù)與圖書(shū)館之間建立關(guān)系變得便捷。
(四)微信使用費(fèi)用低廉,影響力廣泛
微信能吸引大學(xué)生最大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉,微信本身不收費(fèi),運(yùn)營(yíng)商只收取少量流量費(fèi)。當(dāng)前學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、圖書(shū)館等地均己實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,高校學(xué)生隨時(shí)隨地可自由使用微信。高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)有限,利用微信的優(yōu)勢(shì)提高、推廣圖書(shū)館的服務(wù),是目前各高校圖書(shū)館的不二之選。
(五)微信信息傳播的豐富性、即時(shí)性、互動(dòng)性強(qiáng)
微信支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字,支持多讀者群聊,支持微博、郵箱、漂流瓶、語(yǔ)音記事本、QQ同步助手等插件功能,與圖書(shū)館傳統(tǒng)網(wǎng)站和宣傳單比,微信推送信息更直接,更快,成本更低,效果更好。新聞、公告、講座、活動(dòng),查詢(xún)圖書(shū)借閱信息、到期催還、新書(shū)推薦、館藏電子資源等強(qiáng)大功能,吸引眾多學(xué)生來(lái)關(guān)注和體驗(yàn)。
二、微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館服務(wù)中的應(yīng)用
(一)打造微型口袋圖書(shū)館,構(gòu)建微信圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)導(dǎo)航體系
國(guó)內(nèi)圖書(shū)館由傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的改變大約開(kāi)始于2000年,國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)了很多數(shù)字資源廠商,加之讀者的閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變,致使圖書(shū)館都在由紙質(zhì)圖書(shū)館向數(shù)字圖書(shū)館轉(zhuǎn)型,且資源的建設(shè)已進(jìn)入了一個(gè)飽和、競(jìng)爭(zhēng)期。高校圖書(shū)館是學(xué)校文化建設(shè)的核心陣地,很多文化活動(dòng)信息單純地通過(guò)網(wǎng)站、公告牌、電子大屏的宣傳,很難大范圍地傳遞給廣大師生讀者;擁有的資料、信息、文獻(xiàn)等龐大資源,很難通過(guò)傳統(tǒng)服務(wù)模式讓讀者了解、利用。而微信的快速傳播功能可以將圖書(shū)館的新聞信息方便快捷地傳遞給全校師生,微信的導(dǎo)航功能可以使讀者方便地了解圖書(shū)館的知識(shí)體系。因此,高校圖書(shū)館應(yīng)將傳統(tǒng)的應(yīng)用功能做成服務(wù)導(dǎo)航信息,通過(guò)微信平臺(tái)引導(dǎo)讀者了解、利用圖書(shū)館。
(二)優(yōu)化讀者服務(wù),將傳統(tǒng)借閱、預(yù)約等行為搬上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
通過(guò)微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館常規(guī)業(yè)務(wù)功能的整合,符合現(xiàn)代快捷的生活節(jié)奏。微信圖書(shū)館整合的主要內(nèi)容有書(shū)目檢索、圖書(shū)續(xù)借、圖書(shū)預(yù)約、圖書(shū)建構(gòu)等相關(guān)圖書(shū)館業(yè)務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)微信平臺(tái)的綜合服務(wù),提升圖書(shū)館現(xiàn)代化服務(wù)手段。當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)此功能,首先要在微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)者模式里開(kāi)放第三方鏈接接口――API接口,通過(guò)這一接口,對(duì)微信平臺(tái)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),設(shè)計(jì)出符合自身需求的微信拓展平臺(tái)。其次是功能模塊的程序開(kāi)發(fā)工作。所要實(shí)現(xiàn)的Web功能模塊必須連接到本館自動(dòng)化模塊,這就需要連接本館自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),定義功能模塊連接數(shù)據(jù)庫(kù)字符串,測(cè)試連接成功后,進(jìn)行功能上的程序開(kāi)發(fā)。書(shū)目查詢(xún)的實(shí)質(zhì)則是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中館藏書(shū)目表進(jìn)行查詢(xún),圖書(shū)續(xù)借是對(duì)讀者借閱表進(jìn)行時(shí)間字段修改,其他功能皆是對(duì)相應(yīng)一個(gè)或多個(gè)字段的進(jìn)行查詢(xún)、修改、插入等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作。
(三)建立學(xué)科專(zhuān)題服務(wù)導(dǎo)航,提供面向?qū)ο蠓?wù)咨詢(xún)
圖書(shū)館是高校的文獻(xiàn)信息保障中心,是教學(xué)、科研的重要組成部分,所提供的館藏量大、資源種類(lèi)豐富,如何將這些資源有針對(duì)性地提供給教學(xué)服務(wù),適應(yīng)各個(gè)學(xué)科的發(fā)展需要,借助微信公眾平臺(tái)是一個(gè)好的途徑。通過(guò)微信的導(dǎo)航功能,按照中圖分類(lèi)法或開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)、興趣點(diǎn)等不同的分類(lèi)建立知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)航,導(dǎo)航再通過(guò)API接口鏈接到不同學(xué)科的關(guān)聯(lián)知識(shí)網(wǎng)站,提供專(zhuān)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)等。另外,針對(duì)學(xué)科館員服務(wù)體系,圖書(shū)館可以利用微信搜集到的讀者身份、專(zhuān)業(yè)、閱讀行為等信息,通過(guò)標(biāo)簽分類(lèi)和朋友圈功能將目標(biāo)讀者進(jìn)行分類(lèi),向不同類(lèi)型的讀者按照其興趣點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)等推薦不同的知識(shí)內(nèi)容,提供有針對(duì)性的個(gè)性化專(zhuān)題咨詢(xún)服務(wù),使得個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)更加貼近用戶(hù)需求。
(四)立足海量本館館藏,開(kāi)啟移動(dòng)閱讀新模式
通過(guò)對(duì)用戶(hù)閱讀習(xí)慣的調(diào)查研究,中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)比例早已超過(guò)了傳統(tǒng)PC端。而今,校園讀者的主要群體多為90后、00后的年輕人,他們伴隨著“iPhone、iPad、Android”等代表的各類(lèi)移動(dòng)設(shè)備成長(zhǎng),基于移動(dòng)端的讀、寫(xiě)、看、玩等已經(jīng)成為他們的習(xí)慣。圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源池,如果將這些數(shù)字資源通過(guò)微信平臺(tái)提供給讀者在線閱讀、訪問(wèn),不僅省卻了讀者資源查找的煩惱,更提供了一個(gè)方便、全面的知識(shí)寶庫(kù)。微信公眾平臺(tái)提供第三方接口程序開(kāi)發(fā)功能,圖書(shū)館可以將自己的知識(shí)資源建設(shè)成移動(dòng)Web或者Web APP內(nèi)容,用戶(hù)通過(guò)微信內(nèi)嵌瀏覽器訪問(wèn)圖書(shū)館的知識(shí)資源網(wǎng)站。目前,很多圖書(shū)館通過(guò)這種方式,已將自有的館藏電子圖書(shū)、電子期刊通過(guò)微信公眾平臺(tái)提供給用戶(hù)移動(dòng)閱讀,方便用戶(hù)的同時(shí),也提高了館藏資源的利用率。
(五)打破傳統(tǒng)咨詢(xún)限制,實(shí)現(xiàn)讀者與圖書(shū)館即時(shí)交互
通過(guò)微信公眾平臺(tái)提供的消息接口技術(shù)實(shí)現(xiàn)公眾服務(wù)號(hào)自動(dòng)應(yīng)答與人工服務(wù)兩種服務(wù)方式。讀者咨詢(xún)也是圖書(shū)館工作的一個(gè)重要組成部分,圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的電話(huà)咨詢(xún)、E-mail咨詢(xún)等多種多樣的讀者問(wèn)題反饋交流通道,由于功能上的限制,不能做到及時(shí)、多樣化、實(shí)時(shí)地溝通,通過(guò)微信公眾平臺(tái)的基本消息功能便可實(shí)現(xiàn)交互式、智能化咨詢(xún)服務(wù)機(jī)制。同時(shí),微信的回復(fù)方式除了簡(jiǎn)單的文本形式外,還可以提供圖像、語(yǔ)音、視頻等多媒體形式,滿(mǎn)足讀者多樣化的需求。
三、結(jié)語(yǔ)
微信的平臺(tái)為讀者提供了更人性化、智能化的現(xiàn)代服務(wù)。微信在圖書(shū)館的應(yīng)用前景廣闊,為圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)提供了相當(dāng)大的發(fā)展空間。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮、發(fā)掘微信的功能與潛力,讓微信在圖書(shū)館的服務(wù)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]張秋,楊玲,王曼.高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].圖書(shū)館建設(shè),2014(2).
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[關(guān)鍵詞]自助旅游;市場(chǎng);開(kāi)發(fā);對(duì)策
[中圖分類(lèi)號(hào)]F590.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1006-5024(2009)04-0137-03
[作者簡(jiǎn)介]孫麗坤,大連民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授,研究方向?yàn)槁糜喂芾砼c旅游開(kāi)發(fā)。(遼寧大連116605)
自助旅游活動(dòng)在我國(guó)自古有之,然而,現(xiàn)代意義上的自助旅游興起與快速發(fā)展是在20世紀(jì)90年代之后。自助旅游以其對(duì)目的地和出游時(shí)間選擇的避熱性、旅游活動(dòng)準(zhǔn)備的充分性、旅游活動(dòng)內(nèi)容的高度參與性和旅游活動(dòng)安排的自主性而得到大眾青睞,成為現(xiàn)代旅游者所樂(lè)意采取的休閑度假旅游方式。據(jù)攜程旅行網(wǎng)2005年的一次問(wèn)卷調(diào)查(以20000名會(huì)員為樣本,有效問(wèn)卷15000份)顯示:84.34%的出游人士表示會(huì)以自助游的方式出游,短途自助游比例最高近90%,自駕車(chē)占32,34%。據(jù)悉,近年歐美發(fā)達(dá)國(guó)家旅游比率分別是自助游占70%,團(tuán)隊(duì)游占30%??梢钥闯?,在21世紀(jì)的國(guó)內(nèi)旅游中,自助旅游被越來(lái)越多的國(guó)人所接受。但由于自助旅游在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng),很多方面還存在問(wèn)題和制約因素。因此,理性地分析我國(guó)自助游的發(fā)展現(xiàn)狀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)于我國(guó)自助旅游持續(xù)健康發(fā)展有著十分重要的意義。2009年,我國(guó)將全面推行“國(guó)民休閑計(jì)劃”,為自助旅游的發(fā)展提供了更廣闊的市場(chǎng)空間,這時(shí)研究自助旅游的相關(guān)問(wèn)題就更有現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國(guó)自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及前景
(一)自助旅游市場(chǎng)前景廣闊
自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式,它以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo),完全自主選擇和安排旅游活動(dòng),是沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。據(jù)調(diào)查,北京94%的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束,準(zhǔn)備自助旅游,在上海白領(lǐng)們?cè)诨卮稹跋麓文銓⑦x擇哪種出游方式”問(wèn)題時(shí),約有70%的人希望“自助旅游”。當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場(chǎng)分額,但說(shuō)明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢(shì)。另外,從各個(gè)“旅游黃金周”的盤(pán)點(diǎn)評(píng)述中也可發(fā)現(xiàn),自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大。尤其是在生態(tài)旅游家喻戶(hù)曉后,人們選擇自助旅游方式的愿望更加強(qiáng)烈。
(二)自駕車(chē)和背包旅游成為主要形式
1 自駕車(chē)旅游。自駕車(chē)旅游源于上個(gè)世紀(jì)的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,早在1980年美國(guó)自駕車(chē)旅游就已占到了各城市間旅游的84%之多,且逐漸發(fā)展出專(zhuān)用的房車(chē)形式(Reereation Vehi-cle)。從近距離的周末駕車(chē)游(sunday-drive)到中長(zhǎng)距離的駕車(chē)旅行(Drive Travel),自駕車(chē)旅游逐漸成為中產(chǎn)階級(jí)的一種主流自助旅游模式。進(jìn)入21世紀(jì)后,我國(guó)私家車(chē)的擁有量以前所未有的速度大幅度增加,中華人民共和國(guó)2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2008年年末全國(guó)民用轎車(chē)保有量2438萬(wàn)輛,增長(zhǎng)24.5%,其中私人轎車(chē)1947萬(wàn)輛,增長(zhǎng)28.0%。另?yè)?jù)蓋洛普公司2004年中國(guó)消費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示,城市家庭擁有的私家車(chē)總數(shù)占當(dāng)年總量的85%,估計(jì)目前我國(guó)城市私家車(chē)總數(shù)達(dá)1600多萬(wàn)輛。私家車(chē)的增長(zhǎng)讓自駕車(chē)旅游成為當(dāng)今自助游客首選的旅游方式。有資料顯示,我國(guó)從2004年春節(jié)開(kāi)始,自駕車(chē)游客的比例已占整個(gè)散客市場(chǎng)的3成以上,而且這一數(shù)字正逐年提高。其中深圳、廣州、上海等城市市民出游選擇自駕游的比例高達(dá)60%。開(kāi)著自己的車(chē)游歷天下,已成為中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)。
2 背包旅游。背包旅游作為自助旅游的一種形式,在國(guó)內(nèi)也逐漸得到人們的喜愛(ài),尤其是一些青年人的喜歡。背包旅游因?yàn)閮r(jià)格便宜、自由度大、環(huán)保、新穎、刺激,與參加常規(guī)團(tuán)隊(duì)旅行相比,更能接觸到真正的自然與人文景觀,徹底擺脫城市商業(yè)氣息,有些旅游項(xiàng)目還能從中測(cè)試自己的野外生存能力而成為時(shí)尚。雅魯藏布江大峽谷徒步旅游開(kāi)展以來(lái),吸引了大量的背包旅游者前往。“讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路”,徒步旅行不僅可以培養(yǎng)自立精神,豐富人生體驗(yàn),而且可以增長(zhǎng)知識(shí),增加閱歷,是居民寓教于樂(lè)的好形式。
據(jù)奧索卡、雪鳥(niǎo)等戶(hù)外探險(xiǎn)旅游用品專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理介紹,目前購(gòu)買(mǎi)該店裝備的顧客逐漸增多,其中有年輕人、中年人,有高端游客也有部分普通游客。可以看出,背包旅游在我國(guó)已經(jīng)有了一定的發(fā)展勢(shì)頭。
(三)自助旅游發(fā)展的主客觀條件充分
1 旅游者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的升溫。馬斯洛認(rèn)為人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需求,其中自我實(shí)現(xiàn)需求是高層次需求。旅游者的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)就是通過(guò)旅游活動(dòng),提高自身的知識(shí)和能力,打破束縛,獲得最大滿(mǎn)足感。進(jìn)入21世紀(jì)以后,旅游者在個(gè)性化、探險(xiǎn)化、求知化三方面的需求不斷升溫,這些需求通過(guò)自助旅游可得到最好實(shí)現(xiàn)。首先,自助旅游可根據(jù)旅游者個(gè)人喜好組合旅游產(chǎn)品,突出旅游者的個(gè)性需求,從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的觀點(diǎn)看,是為旅游者量身訂做的旅游方式;其次,旅游者的好奇心和征服欲,趨冷避熱和挑戰(zhàn)極限的心里,激發(fā)了旅游者探險(xiǎn)化的旅游需求;第三,旅游者希望在旅游活動(dòng)中獲取最大的信息量,而這一信息的來(lái)源依靠自己深度體驗(yàn),就必須參與自助旅游。
2 市場(chǎng)環(huán)境與技術(shù)支撐條件的改善。自助旅游在歐美地區(qū)發(fā)展較早,已經(jīng)成為最方便、最流行的旅游方式。近年來(lái),國(guó)際間的旅游合作健康發(fā)展,歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),非洲、亞洲、南美地區(qū)成為熱點(diǎn)旅游目的地,我國(guó)也成為歐美自助旅游者的首選地。自助旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景看好。
此外,電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和推廣,加速了自助旅游的發(fā)展進(jìn)程。如旅游電子商務(wù)的運(yùn)行,增加了旅游信息的收集和渠道;GPS系統(tǒng)的應(yīng)用提高了旅游地的安全指數(shù)。自助旅游者利用互聯(lián)網(wǎng)可以自由組團(tuán)和選擇參加者,自由選擇路線,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司,可以“自助”地預(yù)訂旅游路線,選擇交通方式,預(yù)訂酒店和導(dǎo)游,順利完成行程。
二、我國(guó)自助旅游發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
1 缺乏準(zhǔn)確實(shí)用的旅游信息。電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得旅游信息增多,確實(shí)方便了旅游者,但離自助旅游者需要還有差距。現(xiàn)各旅游網(wǎng)站上信息大多是景點(diǎn)的介紹、旅游線路和產(chǎn)品推廣、票務(wù)預(yù)訂以及一些自助游記,對(duì)自助旅游者所關(guān)心的旅游目的地的氣象、路況、治安、交通網(wǎng)絡(luò),人文習(xí)俗等信息介紹較少,甚至有的還不夠準(zhǔn)確,節(jié)假日客流信息更新較慢,許多新的旅游項(xiàng)目不能及時(shí)宣傳與推廣,旅游目的地的住宿(特別是青年旅館和家庭客棧的情況)、旅游景點(diǎn)之間的交通以及價(jià)格情況常常與實(shí)際有誤差。有些網(wǎng)站雖開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)上拼團(tuán)等多項(xiàng)服
務(wù),但必須“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”,給自助旅游者們?cè)斐刹槐恪?/p>
2 自駕車(chē)旅游的配套設(shè)施跟不上。盡管我國(guó)高速公路的通車(chē)?yán)锍桃衍S居世界第二位,而且還在不斷地建設(shè)中,但對(duì)于960萬(wàn)平方公里的國(guó)土面積來(lái)說(shuō),仍然只能保證主要城市之間的交通便捷。大量的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)(往往是自助旅游者向往之地)的交通相對(duì)不便,很多旅游景區(qū)(點(diǎn))的可進(jìn)入性仍然比較差,配套設(shè)施不夠完善。各個(gè)景點(diǎn)的停車(chē)場(chǎng)車(chē)位緊張,僅能滿(mǎn)足旅游團(tuán)隊(duì)停車(chē),自駕車(chē)輛常常只能停在景區(qū)入口的道路兩旁,碰到旅游旺季加劇了交通擁堵。此外,交通路況、路標(biāo)指示、加油站布局指示、汽車(chē)旅館、汽車(chē)維修站點(diǎn)等信息和緊急救援服務(wù)等方面都還不夠完善。
3 自助旅游存在諸多安全問(wèn)題。安全是旅游活動(dòng)順利完成的保障,也是目前自助旅游面臨的一大問(wèn)題。由于缺乏旅行社的引導(dǎo)和服務(wù),自駕車(chē)游的旅游者往往因?yàn)椴皇煜ぞ皡^(qū)路況或疲勞駕駛等導(dǎo)致交通安全事故;而背包自助游客又常常會(huì)因?yàn)槊月坊蜻M(jìn)行危險(xiǎn)性高的旅游活動(dòng)造成身體傷害,有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)別偏遠(yuǎn)景區(qū)或人跡罕見(jiàn)景點(diǎn)的治安狀況較差出現(xiàn)安全事故。
三、我國(guó)自助旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)策
(一)全面建設(shè)旅游目的地信息系統(tǒng)
1 開(kāi)發(fā)詳盡準(zhǔn)確的無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)。自助旅游沒(méi)有導(dǎo)游,旅游活動(dòng)中所有事情都要旅游者自己完成是不現(xiàn)實(shí)的,無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)必不可少。無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面:自助旅游手冊(cè)、地面標(biāo)示物和景區(qū)游客咨詢(xún)中心。這三方面的建立可以幫助自助旅游者更方便、舒適、安全的游覽景區(qū),同時(shí)可以為自助旅游者在食、住、行、游、購(gòu)、娛諸多方面提供幫助。自助游手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)全面詳盡、圖文并茂、通俗易懂,并便于攜帶;地面標(biāo)示物的標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰,適用于不同國(guó)籍、不同類(lèi)型的游客;游客信息咨詢(xún)中心應(yīng)該配備一定數(shù)量的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員,為游客提供全面的服務(wù),地點(diǎn)最好設(shè)在景區(qū)的醒目之處。近年來(lái),國(guó)內(nèi)一些景區(qū)設(shè)置了人――機(jī)交流的多媒體景區(qū)信息咨詢(xún)系統(tǒng),使旅游者在沒(méi)有導(dǎo)游講解的情況下也能順利完成旅游活動(dòng)。
2 加快旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),整合和組織網(wǎng)絡(luò)信息資源,為國(guó)內(nèi)外游客提供權(quán)威的旅游信息(包括旅游線路、交通圖、路況、氣象等綜合信息的互動(dòng)在線咨詢(xún))以及旅游服務(wù)設(shè)施和交通票務(wù)預(yù)訂等業(yè)務(wù);利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開(kāi)發(fā)以幫助旅游者自己制定旅游計(jì)劃為目的的旅游專(zhuān)家咨詢(xún)系統(tǒng)…,使旅游者和其他需要者能夠依此制定科學(xué)合理的旅游線路和旅游日程安排,以較少的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)支出獲得較大的旅游收益。
(二)完善各項(xiàng)公共服務(wù)設(shè)施
1 完善交通通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。交通、通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是旅游活動(dòng)的媒介。政府和景區(qū)管理部門(mén)要進(jìn)一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通網(wǎng)絡(luò)布局,尤其是目的地內(nèi)部交通,配備一定數(shù)量的交通工具。同時(shí),加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),對(duì)于投資建設(shè)單位和個(gè)人給予資金、稅收等方面的優(yōu)惠政策,吸引社會(huì)投資。
2 相應(yīng)的配備餐飲和住宿設(shè)施。我國(guó)自助旅游的游客中,消費(fèi)能力各異,旅游目的地在住宿設(shè)施的配備上應(yīng)多樣化、方便化。比如,開(kāi)設(shè)汽車(chē)旅館、青年旅館、路邊旅館、家庭旅館等等。同時(shí),加強(qiáng)管理和服務(wù),針對(duì)自駕車(chē)游客,可參考發(fā)達(dá)國(guó)家(如美國(guó)、法國(guó)等)的經(jīng)驗(yàn),以規(guī)劃建設(shè)汽車(chē)旅館為突破口,帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)設(shè)施如加油站、汽車(chē)維修點(diǎn)、通訊、餐飲等設(shè)施的建設(shè),還可采用協(xié)會(huì)制管理,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),定期進(jìn)行檢查。對(duì)于“背包族”自助旅游者,可在景區(qū)內(nèi)劃出一塊環(huán)境較好的空地,供旅游者休息、野炊、露宿之用。通過(guò)建立綜合服務(wù)站,向游客提供相應(yīng)的服務(wù),如出售飲用水源,出租或出售帳篷、睡袋、燒烤爐等用具,備有簡(jiǎn)單的生食,派專(zhuān)人負(fù)責(zé)露營(yíng)區(qū)的安全等。除此之外,還需考慮到生活垃圾的處理和環(huán)保問(wèn)題。
(三)建立安全預(yù)警制度和公共救援體系
自助旅游者很容易造成生命財(cái)產(chǎn)的損失,為了確保自助旅行的順利進(jìn)行,國(guó)家旅游行政管理部門(mén)、各地政府及景區(qū)應(yīng)該全面建立旅游預(yù)警制度,及時(shí)預(yù)報(bào)景區(qū)的天氣、交通、衛(wèi)生、治安、習(xí)俗、疫情、醫(yī)療救助服務(wù)等游客應(yīng)該注意的安全問(wèn)題。此外,建立完善的公共救援體系。目前,國(guó)內(nèi)公共救援體系基本還是空白,發(fā)生意外事故后,遇險(xiǎn)者一般都是向110、120、112等公安、醫(yī)院、交通等相關(guān)部門(mén)尋求幫助,這些部門(mén)承擔(dān)了主要的救援任務(wù)。但針對(duì)沙漠、雪山、大海等戶(hù)外遇險(xiǎn)的情況來(lái)講,他們并不是專(zhuān)業(yè)的、常設(shè)的救援機(jī)構(gòu),因此,容易出現(xiàn)救援不及時(shí)等情況。而在一些旅游發(fā)達(dá)國(guó)家,這個(gè)體系是由旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司和志愿者共同建立和承擔(dān)的,設(shè)施完善,經(jīng)費(fèi)充足。我國(guó)也可以學(xué)習(xí)這些做法,結(jié)合自身實(shí)際建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。
(四)提升旅游者個(gè)人危機(jī)處理能力
旅游活動(dòng)過(guò)程中接觸危機(jī)最近的往往是旅游者自身,居民在日常生活中就要自覺(jué)培養(yǎng)危機(jī)處理和應(yīng)急自救的能力,遇事沉著冷靜,臨危不懼。首先,在旅游出發(fā)之前熟悉旅游目的地自然災(zāi)害發(fā)生的危險(xiǎn)信號(hào),自救的技巧,熟記相關(guān)部門(mén)的求救電話(huà),掌握緊急處理傷口的方法,隨身攜帶簡(jiǎn)單實(shí)用的救援物品(如繩子、哨子、電筒等);其次,加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)鍛煉,保證良好的身體素質(zhì)和體能,在旅游途中量力而行;第三,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),自助旅游多數(shù)是結(jié)伴而行,組織者要詳細(xì)了解自己團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的情況,制訂詳細(xì)的行程安排及出現(xiàn)意外時(shí)的應(yīng)急方案。參加者要提倡團(tuán)隊(duì)精神,堅(jiān)決反對(duì)個(gè)人的冒險(xiǎn)行為。此外,在裝備和技能方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握,不能光圖好玩而忽視安全防范。
(五)保障自助旅行者的安全利益
關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)鏈、整合創(chuàng)新、商業(yè)模式
中圖分類(lèi)號(hào):F49 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):CN61-1487(2013)02-
引言
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信兩者的有機(jī)結(jié)合,伴隨著移動(dòng)終端的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)形式,為傳統(tǒng)的移動(dòng)通信市場(chǎng)注入了新鮮血液,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體多元化的發(fā)展,徹底改變了傳統(tǒng)的以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。隨著日益增長(zhǎng)的用戶(hù)需求與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)之所在。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的形成機(jī)制、終端的普及方式、產(chǎn)業(yè)鏈整合模式等方面區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式并不能照搬傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式。對(duì)于我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,只有把握好產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì),謀求自身發(fā)展,才能在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
一、我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展分析
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
隨著市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)及技術(shù)的進(jìn)步,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)開(kāi)始呈爆棚式發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的參與主體間博弈競(jìng)爭(zhēng),都想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代占盡先機(jī),占據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈核心主導(dǎo)地位。我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商大力發(fā)展3G業(yè)務(wù)時(shí)代,提前布局4G業(yè)務(wù),不斷提升網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)置與技術(shù)支持,擴(kuò)大市場(chǎng)容量。移動(dòng)終端制造商的實(shí)力也不容小覷,他們?yōu)槲覈?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)環(huán)境起到了開(kāi)拓與鞏固的作用。在著名移動(dòng)終端制造商蘋(píng)果公司的引領(lǐng)下,移動(dòng)終端制造商之間如火如荼的競(jìng)爭(zhēng),極大地豐富了技術(shù)的種類(lèi)和移動(dòng)終端產(chǎn)品的提供。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭不出所料的進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),利用技術(shù)背景與網(wǎng)絡(luò)影響力推出自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商的活躍程度,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用變得豐富異常而貼近生活。因此,我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),正處在如日中天的發(fā)展階段,相關(guān)國(guó)家政策的扶植、相關(guān)參與主體的大力開(kāi)發(fā)和推廣,以及諸多外來(lái)高新科技力量的競(jìng)爭(zhēng)與我國(guó)自主研發(fā)的助力,都在為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)造了良好的條件。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析
毫無(wú)疑問(wèn),我國(guó)擁有著世界上最大規(guī)模的潛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。據(jù)易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新的《2012-2014中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)》數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)截止到2012年底中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1500個(gè)億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)5億。隨著移動(dòng)終端的普及,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的市場(chǎng)空間以及市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)大大超出傳統(tǒng)的電腦網(wǎng)絡(luò)使用設(shè)備,移動(dòng)終端的使用正逐步替代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)使用設(shè)備,然而在這樣的高速發(fā)展之下,我們不得不反思我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)之路。
2000年是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)萌芽時(shí)期。以“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”為代表的官方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為我國(guó)最早的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是仿照日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式的開(kāi)始。而后隨著3G門(mén)戶(hù)網(wǎng)的陸續(xù)開(kāi)啟,使得在2006年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至69億。2007年的終端制造商蘋(píng)果公司iphone的推出,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的參與主體開(kāi)始在產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始思考全新的商業(yè)模式,然而這種全新的商業(yè)模式創(chuàng)新力度并不十足,而且由于文化等原因,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有著自身較為特殊的需求,生硬地照搬國(guó)外產(chǎn)品并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)有較好的反響,我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式其盈利性可行性較低。實(shí)際上,如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈參與主體能針對(duì)國(guó)內(nèi)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)加以調(diào)整,而不是一擁而上的“拿來(lái)主義”,其商業(yè)模式反而能達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
2010年,摩根士丹利的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)表明,全球正處于“第五個(gè)技術(shù)周期”——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之中。認(rèn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度將會(huì)超過(guò)桌面互聯(lián)網(wǎng),并終將會(huì)超出人們想象”。我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展也將在這個(gè)大趨勢(shì)之下。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從1999年開(kāi)始,已經(jīng)創(chuàng)造了一個(gè)行業(yè)的深化,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有了規(guī)模龐大的使用群體,電腦已經(jīng)作為一個(gè)普通的生活用具,進(jìn)入尋常百姓的家庭生活,各大商業(yè)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等等的業(yè)務(wù)運(yùn)作與工作流程,也無(wú)不與互聯(lián)網(wǎng)的工作緊密相連,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到相當(dāng)程度的普及。然而,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與使用,讓人們獲得信息或者進(jìn)行工作的模式,也不再單一依靠電腦設(shè)備。移動(dòng)終端的及時(shí)性及便利性,成為人們獲取移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息及服務(wù)的主流途徑。未來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展以及相關(guān)條件的產(chǎn)生及成熟,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)將更加趨向服務(wù)化、融合化及便利化。根據(jù)我國(guó)發(fā)展環(huán)境與發(fā)展態(tài)勢(shì)分析,我國(guó)未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)概括為以下五大方面的內(nèi)容:第一,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新勢(shì)必成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵;第二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)深度融合,彼此互補(bǔ);第三,“終端+產(chǎn)品”的商業(yè)模式成為產(chǎn)業(yè)鏈主體競(jìng)爭(zhēng)的主要手段;第四,移動(dòng)支付的廣泛使用推動(dòng)移動(dòng)商務(wù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式。第五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療保健結(jié)合將會(huì)成為新興熱點(diǎn)。
二、產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演進(jìn)
我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上參與主體眾多。包括電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端制造商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、用戶(hù)、通信設(shè)備制造商等等。2000年到2003年期間,是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的萌芽時(shí)期,電信運(yùn)營(yíng)商占有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán),一直擔(dān)任著產(chǎn)業(yè)鏈上核心領(lǐng)導(dǎo)地位。從“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”開(kāi)啟,到GPRS服務(wù)的啟動(dòng),逐步形成了以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài),如圖1所示。
然而,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,電信運(yùn)營(yíng)商的地位也開(kāi)始有了微妙的變化。2004年開(kāi)始允許WAP獨(dú)立網(wǎng)站的發(fā)展,到2007年移動(dòng)終端制造商開(kāi)發(fā)的iphone,再到無(wú)線接入移動(dòng)終端等技術(shù)的廣泛應(yīng)用和移動(dòng)終端的廣泛普及,內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、移動(dòng)終端廠商開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部,電信運(yùn)營(yíng)商的核心地位被打破,形成以電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)終端制造商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商為主的四大核心參與主體的產(chǎn)業(yè)鏈。如圖2所示。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演進(jìn)過(guò)程,早期體現(xiàn)在相關(guān)的彩信、網(wǎng)絡(luò)鈴聲、圖片、歌曲、游戲等活動(dòng)上,以其娛樂(lè)性和媒體化為主。其后隨著技術(shù)發(fā)展與終端的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的演進(jìn)開(kāi)始走向涵蓋付款、通信、網(wǎng)絡(luò)溝通、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等日?;顒?dòng),以其服務(wù)性和功能化開(kāi)始改變?nèi)藗兊纳?。到目前為止,移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體之間的關(guān)系逐漸演進(jìn)成為一種合作競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜化與多元化,要求明確產(chǎn)業(yè)鏈專(zhuān)業(yè)化分工,我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新勢(shì)在必行。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探索發(fā)現(xiàn)
根據(jù)現(xiàn)階段的研究與探索,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式具有如下特點(diǎn):
第一,商業(yè)模式的研究難以統(tǒng)一。目前,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究并不少見(jiàn),然而對(duì)其商業(yè)模式的研究方法眾多,根據(jù)研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容、研究層次的不同,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式呈現(xiàn)多樣化??偨Y(jié)前人對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究,筆者認(rèn)為目前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究可分為三類(lèi)。第一類(lèi),以產(chǎn)業(yè)鏈上的參與主體為研究對(duì)象。如以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的商業(yè)模式研究,由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中電信運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期處于主導(dǎo)地位,這種商業(yè)模式的研究從產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)細(xì)分、盈利模式等方面進(jìn)行研究;第二類(lèi),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)為主要研究?jī)?nèi)容,從移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)廣告、移動(dòng)支付、移動(dòng)搜索等方面對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行研究。第三類(lèi),以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為核心進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的研究。主要有以“終端+服務(wù)”為一體的商業(yè)模式、“軟件+服務(wù)”商業(yè)模式、廣告盈利商業(yè)模式、“雙網(wǎng)”(廣電網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng))運(yùn)營(yíng)模式、傳統(tǒng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)商業(yè)模式等。
第二,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不能照搬互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。作為移動(dòng)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的交集,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)融合了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在客觀的走向上,也一直是遵循這傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展途徑。從門(mén)戶(hù)、即時(shí)通訊、搜索拓展一直到社交服務(wù)。然而,根據(jù)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的態(tài)勢(shì)分析,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜程度,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利方式及渠道并不能完全在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上得到體現(xiàn),我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式也更趨復(fù)雜與多樣。
第三,商業(yè)模式的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新整合作為推動(dòng)力。我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)起步較晚,產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體復(fù)雜多樣,商業(yè)模式的構(gòu)建與發(fā)展并不十分順暢,盈利性問(wèn)題亟待解決。這些都要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)以更加積極的心態(tài)合作,有意識(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體之間良性溝通,能夠?qū)崿F(xiàn)跨越操作系統(tǒng),解決安全兼容問(wèn)題,避免過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),尋求雙贏。
三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的條件、現(xiàn)狀及模式研究
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的條件
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的整合,一方面需要強(qiáng)大的技術(shù)力量作為基礎(chǔ),以此提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的性能與科技含量,通過(guò)各種各樣的功能開(kāi)發(fā),提高其對(duì)個(gè)人乃至企業(yè)消費(fèi)者的吸引力,從而能夠獲得更為廣泛的市場(chǎng)空間,客觀上得到普及與發(fā)展;另一方面需要相關(guān)的國(guó)家政策法規(guī)的扶植。國(guó)家應(yīng)當(dāng)加大相關(guān)產(chǎn)業(yè)的扶植力度,在資金上、政策上提供更多的幫助與便利,提高我國(guó)目前主要的移動(dòng)設(shè)備普及單位如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整合能力、開(kāi)發(fā)實(shí)力以及技術(shù)力量,從而為國(guó)內(nèi)完整的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的形成,提供環(huán)環(huán)緊扣的抓力及扭力。同時(shí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各經(jīng)營(yíng)單元也要廣泛吸收外來(lái)科技力量的參與和幫助。在這方面,三大移動(dòng)終端制造商蘋(píng)果、三星以及諾基亞的功勛是不言而喻的,通過(guò)提升技術(shù)含量及產(chǎn)品綜合優(yōu)勢(shì),從而為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備如手機(jī)產(chǎn)品及平板電腦產(chǎn)品等等注入了更多的使用功能及競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn),他們?yōu)橹袊?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)及普及所做出功勛也將是首屈一指的。隨著市場(chǎng)的發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步白熱化,中國(guó)的網(wǎng)民以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端用戶(hù)將享受到更多高科技的成果以及由此帶來(lái)的生活、工作上的無(wú)窮便利。除去技術(shù)與政策因素,相關(guān)經(jīng)濟(jì)因素也在起著關(guān)鍵的作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備往往使用成本較高,其分為以及關(guān)鍵設(shè)備、軟件設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等三個(gè)方面,各方面的成本都是相當(dāng)昂貴的。此外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用所產(chǎn)生的流量費(fèi)以及相關(guān)軟件下載所需要交付的費(fèi)用,都在挑戰(zhàn)用戶(hù)的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。所以從側(cè)面上,它需要國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮、進(jìn)步與發(fā)展,從而進(jìn)一步提高居民的消費(fèi)水平,才能鼓勵(lì)相關(guān)消費(fèi)人群更加勇敢地消費(fèi)及使用,并產(chǎn)生更多的消費(fèi)需求以及消費(fèi)欲望。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新現(xiàn)狀分析
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是具備強(qiáng)大的生命力的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示,2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資熱度不減,成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)僅次于電子商務(wù)的第二大“吸金”領(lǐng)域。充分體現(xiàn)了我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景被普遍看好。根據(jù)世界銀行最近對(duì)128個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)調(diào)查分析,寬帶服務(wù)每增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn),就會(huì)帶來(lái)1.3個(gè)百分點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。毫無(wú)疑問(wèn),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)的影響來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就會(huì)成為最具潛力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來(lái),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勢(shì)必引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的變革,最終驅(qū)動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈全面升級(jí)。然而目前我國(guó)針對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的研究并不多見(jiàn),研究與探索也并未形成完整而合理的整合思路與模式。但是我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上參與主體因勢(shì)而動(dòng),以電信運(yùn)營(yíng)商為核心,認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的重要性,目前初步形成以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)。
3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的模式
我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合還處于初級(jí)階段,創(chuàng)新力度不足,創(chuàng)新之路還很漫長(zhǎng)。根據(jù)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì),筆者認(rèn)為目前適合我國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新模式有以下兩種。第一種,縱向結(jié)盟產(chǎn)業(yè)鏈整合模式。就是通過(guò)與我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體合作,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。具體例子體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是電信運(yùn)營(yíng)商與終端制造商縱向結(jié)盟。如三星、蘋(píng)果、諾基亞等公司與國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商的雙贏合作。電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)與終端制造商的合作,提供不同價(jià)格以及內(nèi)容的話(huà)費(fèi)合約套餐,為消費(fèi)者提供更加實(shí)惠與便利的使用條件,從而促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的伸展與普及。二是互聯(lián)網(wǎng)巨頭與終端制造廠商縱向結(jié)盟。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如阿里巴巴、百度、騰訊都已經(jīng)制造出各自公司與終端制造商合作的移動(dòng)終端,試圖提前占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先機(jī)。第二種,縱向一體化產(chǎn)業(yè)鏈整合模式。就是通過(guò)核心參與主體形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化,完全控制控制產(chǎn)業(yè)鏈的部分關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。由于移動(dòng)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,電信運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)提供、渠道營(yíng)銷(xiāo)、品牌強(qiáng)化、價(jià)格拉動(dòng)等方面重視空前。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù),從用戶(hù)需求出發(fā),成為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商才是產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新的大勢(shì)所趨。
四、結(jié)語(yǔ)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的速度發(fā)展。我國(guó)擁有著不可小覷的用戶(hù)市場(chǎng)和移動(dòng)終端產(chǎn)能,這些將會(huì)為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國(guó)應(yīng)依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新模式,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上各參與主體間的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,延伸產(chǎn)業(yè)鏈上下游,保持我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體突破,使我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有更加光明的發(fā)展前景,從而大力推進(jìn)我國(guó)信息化進(jìn)程。
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