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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：外經(jīng)貿(mào)、系統(tǒng)、電子商務(wù)信息化建設(shè)

電子商務(wù)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動。1997年在巴黎召開的國際商會的權(quán)威定義為：電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化。簡言之就是網(wǎng)上做生意。目前，國際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)交易額正以幾何級數(shù)增長，西方經(jīng)濟學(xué)家認為電子商務(wù)的興起是全球經(jīng)濟的一次革命。

世界貿(mào)易組織（WTO）的建立，使世界市場變得進一步融合，促進了世界商品和服務(wù)的發(fā)展，擴大了世界貿(mào)易。中國“入世”，可以從根本上參與國際分工和國際經(jīng)貿(mào)合作，有利于引進外資和擴大進出口，增強企業(yè)的國際競爭力，中國“入世”為經(jīng)濟發(fā)展提供了前所未有的機遇，而經(jīng)濟發(fā)展又促使我們必須加緊發(fā)展電子商務(wù)。加入WTO后的中國，在經(jīng)濟發(fā)展與技術(shù)進步方面都會發(fā)生不小的變化，對剛剛起步的中國電子商務(wù)，既帶來發(fā)展的機遇，又面臨世界同行的挑戰(zhàn)，但從世界領(lǐng)域來看，電子商務(wù)的大發(fā)展是必然的趨勢。

中國加入WTO將打開國外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達49%二年后達50%。中國同意按照競爭管理原則承擔WTO文件中規(guī)定的所有義務(wù)。其次WTO將會使中國的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會。第三，中國將與WTO成員國進行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

從1993年起，歐共體的貿(mào)易方式已正式大量使用EDI方式；1999年，歐洲15國又開通了國際電子商務(wù)網(wǎng)。在北美、西歐等發(fā)達國家的國際、國內(nèi)貿(mào)易中，EDI電子數(shù)據(jù)交換已成為貿(mào)易信息傳輸?shù)闹饕绞健?997年3月亞太經(jīng)合組織40國在日內(nèi)瓦簽署了《信息技術(shù)協(xié)議》。1997年7月美國政府批準了《全球電子商務(wù)框架》。1999年1月1日美國政府采購全部采用電子商務(wù)方式。

外經(jīng)貿(mào)部劉山在副部長在1999年初全國外貿(mào)工作會議上指出：“2000年，世界電子商務(wù)方式交易額可達3000億美元，電子商務(wù)將成為未來世界各國經(jīng)濟實力較量的重頭戲。如果我們不認識這個大趨勢，不能及時調(diào)整對策，我們將被開除國際貿(mào)易的球籍。”

外貿(mào)行業(yè)遠領(lǐng)先于其他領(lǐng)域的企業(yè)，原因可能是因為出口企業(yè)在與國際接軌方面一直走在前列，對國際貿(mào)易中電子商務(wù)趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。調(diào)查也顯示出口企業(yè)計算機的普及率、觸網(wǎng)率都較高，對互聯(lián)網(wǎng)的認識較有深度，對互聯(lián)網(wǎng)的使用較為廣泛，對互聯(lián)網(wǎng)信息的需求很強烈。

從目前國際貿(mào)易電子商務(wù)的現(xiàn)狀來看，國內(nèi)出口企業(yè)開展電子商務(wù)的主要途徑有兩種渠道：一是大型企業(yè)特別是跨國公司因其有著良好的商譽，加之本身強大的經(jīng)濟和技術(shù)實力，使之能夠較容易地把其原有的整個供應(yīng)鏈移植到互聯(lián)網(wǎng)上，并向其他公司包括中小企業(yè)開放它的這一渠道；二是新興的國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺，為中小企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場提供了一個較為便捷的選擇。對中國來說，因為我們沒有真正意義上的大型跨國企業(yè)，所以國際貿(mào)易方面的電子商務(wù)平臺更多是將是新創(chuàng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實上，這些新興網(wǎng)站在目前和今后對外貿(mào)易電子商務(wù)方面已經(jīng)和將要承擔起十分重要的角色。經(jīng)過有關(guān)媒體調(diào)查表明，42.6％的企業(yè)目前已是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的會員，27.3％的企業(yè)正考慮在有關(guān)網(wǎng)站注冊，另外有30.1％的企業(yè)目前還無此打算。在所注冊的網(wǎng)站中，40.2％的企業(yè)是在中國國際電子商務(wù)網(wǎng)注冊，29.8％的企業(yè)是亞洲資源的會員，23.6％的企業(yè)在中國出口商品網(wǎng)注冊，21.5％的企業(yè)選擇美商網(wǎng)注冊，15.4％的企業(yè)在阿里巴巴注冊。

轉(zhuǎn)貼于 國內(nèi)對外貿(mào)易電子商務(wù)要走上健康發(fā)展之路，必須注意處理好以下幾個方面的關(guān)系。

1、 國際經(jīng)驗與中國國情有效結(jié)合起來。在中國開展對外貿(mào)易電子商務(wù)學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達國家在這方面的模式、技術(shù)和經(jīng)驗是非常必要的，也是不可缺少的。但僅僅學(xué)習(xí)和借鑒是不夠的，盲目照搬就更會走入岐途。

2、 在企業(yè)戰(zhàn)略上要把市場運作與傳統(tǒng)資源有效結(jié)合起來。中國目前的出口體制基本還是處于一種管制狀態(tài)下，電子商務(wù)網(wǎng)站必須有效利用好傳統(tǒng)體制資源，并且在市場運作上要不斷創(chuàng)新。

3、 在網(wǎng)站建設(shè)上把商務(wù)與內(nèi)容有效結(jié)合起來。國內(nèi)對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站一定要在完善電子貿(mào)易功能的同時，下大力氣推進網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)，這樣才能增強網(wǎng)站的吸引力，從而拓展商機。

4、 注意把技術(shù)與經(jīng)營有效結(jié)合起來。電子商務(wù)企業(yè)不能忽略作為自己經(jīng)營基礎(chǔ)的技術(shù)研發(fā)與進步。真正成功的網(wǎng)站必須至少在初期階段把相當大的一部分資源向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新方面傾斜。

5、 注意把人才的使用與培養(yǎng)有效結(jié)合起來?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭。如何有效地發(fā)現(xiàn)、使用和培養(yǎng)人才決定了企業(yè)現(xiàn)實和長遠的競爭能力。關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要抓緊培養(yǎng)既懂外貿(mào)又了解網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合型人才。

機遇與挑戰(zhàn)并存，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)好處很多，簡單地概括為四個字——“兩增三減”，即“增加貿(mào)易機會，增強客戶服務(wù)，減少庫存，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)時期，減少經(jīng)營管理費用?！蓖饨?jīng)貿(mào)企業(yè)將是國內(nèi)最先進的開展企業(yè)與企業(yè)方式電子商務(wù)的企業(yè)，主要因為：

1、以美國為代表的西方發(fā)達國家正逐步普及電子商務(wù)，如不能利用電子商務(wù)，就可能失去貿(mào)易機會。具了解，上海、廣州等地部分優(yōu)秀的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)已迫切地需要利用電子商務(wù)增加貿(mào)易機會，減少成本，提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，加強企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益。

2、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)基礎(chǔ)條件好。外經(jīng)貿(mào)企業(yè)員工授教育程度高，外語水平好，而且已普遍運用計算機和網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)管理。

3、國際貿(mào)易的主要支付將在一定時期內(nèi)繼續(xù)采用信用證方式，貨物交付方式仍然會采用比較傳統(tǒng)的運輸方式。我國不發(fā)達的網(wǎng)上支付、貨物配送系統(tǒng)并不構(gòu)成國際貿(mào)易領(lǐng)域電子商務(wù)的障礙。

第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 營銷策略 營銷方式 營銷理念 市場研究

隨著經(jīng)濟全球化和Internet網(wǎng)絡(luò)的興起，電子商務(wù)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)在信息社會中生存與經(jīng)營中必不可少的營銷手段。它以因特網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，利用計算機通信技術(shù)和數(shù)字化互式媒體，有效地改變了企業(yè)商業(yè)活動的運營環(huán)境，具有傳統(tǒng)企業(yè)營銷手段無法比擬的優(yōu)勢。在現(xiàn)代信息社會中，企業(yè)要想獲得足夠的市場競爭優(yōu)勢，需要有效地利用電子商務(wù)營銷手段來創(chuàng)造。那么電子商務(wù)的快速發(fā)展究竟為傳統(tǒng)企業(yè)營銷帶來怎樣的影響呢？本文將進行初步分析。

一、電子商務(wù)在營銷觀念方面的影響

從營銷觀念角度考慮，傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念等過多地強調(diào)營銷者的積極性，大多認為消費者的購買行為是一種被動的消費行為。然而在Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，消費者能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品的所有信息或購買意愿完全掌握在自己手中，成為消費行為的主導(dǎo)者。因此，改變了傳統(tǒng)企業(yè)那種“推銷”的銷售方式，變成了以“消費者需求”為中心的主動營銷方式，營銷理念也隨之改變。

二、電子商務(wù)在營銷策略方面的影響

在傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略中，產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)是其四大營銷戰(zhàn)略組合。產(chǎn)品及其價格、銷售的渠道及營銷方式是企業(yè)在制定營銷策略所必須考慮的重要內(nèi)容。隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的興起與快速發(fā)展，時間和空間概念有了比較巨大的改變與拓展，促使企業(yè)營銷策略的四大組合不得不進行調(diào)整與創(chuàng)新。因此，1990年美國學(xué)者羅伯特?勞朋特教授提出了與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C營銷理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。這種現(xiàn)代企業(yè)營銷理論以消費者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，完全適應(yīng)了經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所構(gòu)建出來的營銷環(huán)境，正是電子商務(wù)營銷方式能夠得到快速發(fā)展的重要原因之一?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當根據(jù)現(xiàn)代的營銷理論，適當?shù)剡M行營銷策略的調(diào)整，以適應(yīng)信息化營銷環(huán)境。

三、電子商務(wù)在營銷方式方面的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式發(fā)生了巨大的變化。不再是以“推銷”為主進行面對面銷售，而是以“網(wǎng)絡(luò)營銷”為主，創(chuàng)新與發(fā)展了多種營銷方式。包括搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、權(quán)威百科營銷、定制服務(wù)和企業(yè)新聞營銷九大營銷方式，其中定制服務(wù)是營銷方式創(chuàng)新的主要特色。所謂的定制服務(wù)就是指企業(yè)根據(jù)顧客需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，為顧客提供定時定量的產(chǎn)品信息和服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，進而能夠一對一地滿足顧客的特殊需求。這種特殊的營銷方式，是傳統(tǒng)大眾營銷理念所支配不了的，也是其不具備的優(yōu)勢，更加突出了以“顧客為導(dǎo)向”的營銷理念。

四、電子商務(wù)在交易方式方面的影響

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，市場為基礎(chǔ)，交易雙方為主體，銀行支付和結(jié)算為手段，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫為依托，為企業(yè)和消費者(B2C)，企業(yè)與企業(yè)(B2B)之間提供了一種全新的商業(yè)模式。在電子商務(wù)快速發(fā)展的影響下，銀行及其網(wǎng)絡(luò)銀行在其中發(fā)揮的作用越來越大，成為企業(yè)商業(yè)活動的主要交易方式，并產(chǎn)生了重大影響。企業(yè)通過網(wǎng)上銀行，能夠有效地將網(wǎng)上銷售、結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)連結(jié)到一起，顧客可以更加便捷地實現(xiàn)網(wǎng)上購物，大大提升了企業(yè)與顧客之間交易比例，使企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟利潤。同時，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)提供了信息化的電子采購方式，有效降低了企業(yè)的成本投入。

五、電子商務(wù)在市場研究方面的影響

在傳統(tǒng)企業(yè)營銷中，市場調(diào)研及相關(guān)數(shù)據(jù)分析往往是其研究與分析市場和客戶需求的主要方式。這種比較老套的市場研究方式不能及時、快速地獲得企業(yè)想要的信息。而電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為系統(tǒng)構(gòu)架，能夠很好地利用互聯(lián)網(wǎng)的快速、信息量大等優(yōu)勢，及時、準確地獲得市場分析情況。例如，通過產(chǎn)品銷售與開發(fā)系統(tǒng)，企業(yè)能夠快速地獲得產(chǎn)品的銷往地域、銷售數(shù)量、銷售時間及同一客戶的購買次數(shù)，為分析市場環(huán)境提供足夠的數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)較為準確地找出現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品的潛在市場和潛在客戶。

六、電子商務(wù)在品牌創(chuàng)建方式方面的影響

對于現(xiàn)代企業(yè)來講，品牌已經(jīng)成為企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。顧客在理念和品牌的驅(qū)動下，能夠產(chǎn)生積極的購買意愿，并付之行動。在電子商務(wù)營銷的環(huán)境下，企業(yè)品牌已經(jīng)轉(zhuǎn)化為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。例如，“淘寶網(wǎng)”三個字對于喜愛網(wǎng)上購物的朋友來講，已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)品牌。倘若大家想要實施網(wǎng)絡(luò)購物行為，第一時間想到的網(wǎng)站大多都是淘寶網(wǎng)。但是，品牌的構(gòu)建主要還是依靠企業(yè)信譽、商品質(zhì)量及顧客的良好的評價。因此，企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)品牌的時候，需要注意這些關(guān)鍵內(nèi)容。

第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

[關(guān)鍵詞] 服裝 電子商務(wù) 網(wǎng)店 傳統(tǒng)銷售模式

2007年可以說是中國網(wǎng)絡(luò)購物具有里程碑意義的一年，網(wǎng)上購物在高房價和高通貨膨脹的背景下，得到廣大網(wǎng)民超呼尋常地青睞。筆者通過對網(wǎng)上服裝銷售情況進行近一年的跟蹤調(diào)查分析后，對于目前我國網(wǎng)絡(luò)服裝銷售現(xiàn)狀得出以下幾點認識：

一、服裝傳統(tǒng)銷售模式局限性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服裝銷售火爆

服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本，這是消費著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。近兩年房地產(chǎn)、原材料價格的彪升導(dǎo)致服裝銷售環(huán)節(jié)成本不斷上漲，消費者在承受高房價、高物價的同時幾乎沒有多少能力再在日常開支中拿出更多的錢去消費很快會過時的流行時裝，而同時女裝消費的主要年齡段18歲～35歲的女性很多都是老網(wǎng)民，在媒介的宣傳和周圍親朋的介紹下涉足網(wǎng)上購物就顯得正常。再加上網(wǎng)上服裝與實體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。

電子商務(wù)消費群的知識結(jié)構(gòu)、消費能力、消費觀念決定他們將是電子商務(wù)發(fā)展非常重要的支撐力量。

大學(xué)生、醫(yī)生、教師、公務(wù)員、公司白領(lǐng)可以說是網(wǎng)上購物主要力量，而現(xiàn)階段也恰恰是這批有良好教育背景、收入穩(wěn)定、消費觀念相對開放的階層是中國社會未來中產(chǎn)者的重要組成部分，他們的生活習(xí)慣、購買能力和價值觀念都將對中國的商業(yè)戰(zhàn)略思維產(chǎn)生重要影響，她們對于電子商務(wù)的依賴必將促進網(wǎng)絡(luò)銷售的成長與快速升級。

二、網(wǎng)絡(luò)賣家的優(yōu)質(zhì)服務(wù),相對靈活低廉的價格,一批有良好信譽網(wǎng)店的出現(xiàn)都給網(wǎng)絡(luò)服裝銷售提供了很好的成長環(huán)境

不可否認，現(xiàn)在國內(nèi)正規(guī)品牌和生產(chǎn)商都還不太重視網(wǎng)上銷售，重點還在傳統(tǒng)實體店面的擴張上，但恰恰歐美很多大眾服裝品牌都很重視其官網(wǎng)銷售渠道的建設(shè)。目前我國網(wǎng)絡(luò)賣家主要以散兵為主，準入門檻缺乏規(guī)范和相關(guān)配套法規(guī)限制，導(dǎo)致網(wǎng)上店鋪層次參差不齊，信譽和貨品來源無法有效確認。購物基本上考自己的經(jīng)驗和火眼真睛，這也是導(dǎo)致很多人對網(wǎng)上購物比較謹慎的原因。但另一方面，一批貨源穩(wěn)定，信譽良好、價格合理的個體網(wǎng)店正在崛起，其每月的銷售額都在5萬元以上（商家自己說的，具體無法核對）。這批網(wǎng)上服裝店主要是聚集了大量忠實的顧客，顧客只須把店鋪網(wǎng)址放在收藏夾里，隨時可以看到店家上新品的情況，往往新上的好東西在幾分鐘之內(nèi)便銷售一空。

三、貨品來源

1.珠三角、長三角是賣家最集中的地方。由于地域優(yōu)勢，珠三角、長三角是實力賣家最集中的地方，他們有自己的進貨渠道，往往直接到EMO工廠拿剩余或有點瑕疵的貨品，往往數(shù)量不多，但品牌、品種包羅萬象，只要在中國加工的服裝，管理相對不夠嚴格的品牌網(wǎng)上幾乎都有賣。

2.中國發(fā)達的服裝加工業(yè)吸引國際上各大品牌在中國加工，他們在工廠內(nèi)的剩單或工廠自己的跟單是目前網(wǎng)上最受歡迎的貨品之一。

網(wǎng)上最受買家喜歡的的著名品牌的真品、原單，不僅面料設(shè)計出眾，價錢與專柜比起來更是相當誘人。比如某著名美國修閑品牌在專柜賣到3000多的一件衣服，有進貨渠道的網(wǎng)絡(luò)賣家僅僅售300元。有時加工廠根據(jù)廠家下單時規(guī)定多出的總量3%左右的面、輔料，再依據(jù)圖紙和工藝流程自己加工的貨叫品牌跟單，與正貨相差無機，價錢比原單更便宜，服裝廠家用這種手段不僅提高了自己的收入，也給大量積壓的次品找到了出路，而消費者也愿意用低價買到不影響穿著的名牌服裝。

3.僑居海外的賣家商品也是中高檔消費群的重要選擇，同樣的貨物、比國內(nèi)商場便宜的價格、比現(xiàn)有商場等實體賣家更多、更新鮮的物品都會越來越吸引更多的相應(yīng)的消費群體。

由于高額的關(guān)稅，在中國大陸銷售的歐美服裝品牌對于大多消費者來說價格原遠遠超出了承受能力，這就為網(wǎng)上全球購賣家提供了生存的空間，同樣的品牌，同樣的衣服，從歐美或日本郵寄過來總價有時不及國內(nèi)專賣店價格的50%，這對于消費者的誘惑力是相當大的。

四、相應(yīng)服務(wù)的到位也為網(wǎng)絡(luò)服裝銷售發(fā)展提供了后勤保障

1.網(wǎng)上銀行。應(yīng)該說銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)的拓展為電子商務(wù)的發(fā)展提供的可能，方便快捷的支付手段讓買賣雙方都省去了大量時間和精力。

2.支付寶。支付寶是有購物網(wǎng)站設(shè)置的介于買家和賣價銀行帳戶之間的一個停留站，賣家只須看到買家把錢打到支付寶上，就可以發(fā)貨，無特殊理由和賣家的確認，買家已經(jīng)支付到支付寶上的錢是無法自行退回。同樣，賣家只有在買家收到貨物并滿意貨物質(zhì)量同意支付后才可受到貨款。這種方式避免了很多惡意欺詐和買賣糾紛，對雙方都是一種保護。

3.物流業(yè)的快速發(fā)展。物流業(yè)的快速發(fā)展為全國乃至全球的貨物傳遞提供了快速到達、方便收取的可能。哪怕只有一張小手帕都可以在48小時左右送到顧客手中，這種方式更加突出了網(wǎng)上購物不受時間空間限制的優(yōu)越性。

綜上所述，筆者認為：服裝的市場價格除自身成本以外還包含有商的利潤、服裝賣場（商場）提成、營業(yè)員提成等，這一層層的加價最后只有消費者買單，一旦消費者承受不了或放棄承受，可以想象結(jié)果損失最大的還是服裝企業(yè)本身，而對于商和賣場幾乎沒有太大影響。網(wǎng)上購物的迅速發(fā)展，對于傳統(tǒng)服裝銷售方式提出了很大挑戰(zhàn)，少了場地成本、商成本以后的服裝業(yè)必將瘦身快速前行，對于國內(nèi)服裝業(yè)更是一次突出重圍的契機。

參考文獻：

第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

一、電子商務(wù)管理

1. 電子商務(wù)管理現(xiàn)狀

雖然電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟化,但是在電子商務(wù)管理方面卻依然處于雛形階段,相關(guān)學(xué)者在對電子商務(wù)進行研究時,往往只關(guān)注電子商務(wù)理論、方法和安全等問題,很少就電子商務(wù)的管理進行研究,相關(guān)的系統(tǒng)性的、理論的論文幾乎是鳳毛菱角。

由于信息化時代的到來,國外的先進思想的流入，給國內(nèi)的電子商務(wù)管理研究帶來了改變，電子商務(wù)管理研究開始向成熟的觀念和理論進行轉(zhuǎn)變,例如：企業(yè)資源計劃、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈條管理、虛擬市場管理等。電子商務(wù)環(huán)境與這些新的管理理論和方法有著密切的聯(lián)系，可以說新的管理理論和方法的出發(fā)點是對電子商務(wù)環(huán)境的管理，新的管理方式則是以信息流為管理對象,有效的降低了成本,提高了效率，高質(zhì)量的達到了管理目的。

現(xiàn)有的電子商務(wù)管理理論和方法缺乏系統(tǒng)性和整體性，例如：對于電子商務(wù)的物流管理時，無法做到客戶關(guān)系管理、知識管理、信用管理及管理活動間的關(guān)系,這就是缺乏一個完成的電子商務(wù)管理系統(tǒng)所造成的問題,顯然在管理者制定管理戰(zhàn)略時，并沒有把管理活動考慮到系統(tǒng)中造成的。為了能夠科學(xué)的構(gòu)建電子商務(wù)管理體系,首先應(yīng)從電子商務(wù)管理原理、電子商務(wù)管理內(nèi)容、電子商務(wù)管理方法入手。

2. 電子商務(wù)管理原理研究

電子商務(wù)管理原理研究可以從管理對象、管理職能以及結(jié)構(gòu)來展開探討，電子商務(wù)組織的管理機制、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、運營模式,從中對電子商務(wù)管理規(guī)范進行整理。

(1)電子商務(wù)管理對象及其管理職能電子商務(wù)管理對象和職能包括著管理結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)活動組織及其活動、電子商務(wù)活動的內(nèi)容和范圍及其任務(wù)等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)管理體制

電子商務(wù)管理體制和傳統(tǒng)管理體制和模式有著一定的聯(lián)系但是又有著區(qū)別。電子商務(wù)管理體制包括了電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理的標準。隨著電子商務(wù)體制的變革，電子商務(wù)管理體制已經(jīng)被應(yīng)用到企業(yè)管理機制、人事管理、財務(wù)管理、物流管理等方面上。

(3)電子商務(wù)運營模式

電子商務(wù)的運營模式主要是由電子商務(wù)系統(tǒng)中商務(wù)活動組成,所以想要對電子商務(wù)運營模式進行研究,必須從電子商務(wù)活動結(jié)構(gòu)入手，電子商務(wù)活動主要保過電子商務(wù)活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)活動方案、電子商務(wù)活動系統(tǒng)、電子商務(wù)活動模型、電子商務(wù)系統(tǒng)社會連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部模式等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運營流程

電子商務(wù)的運營流程正是電子商務(wù)活動的行為規(guī)范，想要對電子商務(wù)運營流程做到科學(xué)規(guī)范管理，需要從運營平臺、操作技術(shù)、運行管理等方面進行。電子商務(wù)運營流程探究，必須從網(wǎng)絡(luò)信息流平臺、網(wǎng)絡(luò)物流平臺、網(wǎng)絡(luò)資金流平臺、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)流平臺、網(wǎng)絡(luò)契約平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)模型模式。電子商務(wù)互聯(lián)模型模式、運作模式及企業(yè)交流模式等內(nèi)容進行。

3.電子商務(wù)管理內(nèi)容研究

電子商務(wù)管理內(nèi)容可以說是電子商務(wù)管理的核心，電子商務(wù)管理內(nèi)容包含的內(nèi)容十分廣泛及多樣,如：與電子電子商務(wù)活動相關(guān)的組織、對象、物資、技術(shù)、客戶、信息、環(huán)境、時間等內(nèi)容。下面將從幾方面研究電子商務(wù)管理內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營策略

從宏觀來看，電子商務(wù)經(jīng)營策略是電子商務(wù)活動管理的一方面。在進行電子商務(wù)策略研究時，要認識策略目的、策略方案以及策略的管理地位,最終實現(xiàn)電子商務(wù)運營策略的管理。電子商務(wù)經(jīng)營策略主要有:財務(wù)策略、電子商務(wù)活動策略、電子商務(wù)環(huán)境策略、電子商務(wù)經(jīng)營目標、電子商務(wù)經(jīng)營方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理分析

不論是傳統(tǒng)商務(wù)活動與現(xiàn)代電子商務(wù)活動都無法離開資源,只有資源的存在才能展開商務(wù)活動,所以說對資源的管理及優(yōu)化配置是企業(yè)電子商務(wù)管理的重要內(nèi)容。所以，要從財力、物力、人力、有形無形資產(chǎn)等資源結(jié)構(gòu)及其利用，通過各類資源的特點,進行資源管理方式方法整合出合理的電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)資源管理可以從以下幾方面入手：電子商務(wù)無形資產(chǎn)、電子商務(wù)運營資產(chǎn)、電子商務(wù)人力資源管理、人力結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)人力管理制度、企業(yè)運營方式及企業(yè)運營方案等內(nèi)容來進行分析,以此制定規(guī)范的企業(yè)電子商務(wù)資源管理辦法。

(3)電子商務(wù)信息流管理的研究

可以說信息帶來了電子商務(wù)，沒有信息的傳遞j就沒有電子商務(wù),信息流就是電子商務(wù)的血液,所以對于信息流的管理就是電子商務(wù)管理的核心。要從認識信息源的形式來進行研究討論，分別從信息處理、信息利用、信息存儲、信息搜索幾方面開展。電子商務(wù)信息流管理包含著財務(wù)信息管理、客戶信息、技術(shù)信息、企業(yè)信息、合作信息、產(chǎn)品信息幾方面。在制定信息流管理辦法時應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息化涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息源、企業(yè)信息化目的、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、企業(yè)信息化運行方式等內(nèi)容入手。

二、電子商務(wù)應(yīng)用

1. 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過程

由于我國企業(yè)電子商務(wù)起步較晚，我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分別經(jīng)歷了幾下五個階段：

(1)第一階段：電子黃頁

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,各企業(yè)紛紛建設(shè)自己的產(chǎn)品黃頁，以取代傳統(tǒng)傳播介質(zhì)。與傳統(tǒng)傳播介質(zhì)相比較,黃頁具有一定的優(yōu)勢,如:使用方便、成本低、內(nèi)容豐富、傳播廣等特點。雖然這種方式已經(jīng)逐漸被淘汰,但就目前的市場來看,仍然許多企業(yè)在使用。

(2)第二階段：電子廣告

現(xiàn)今社會正是信息時代，相比傳統(tǒng)的宣傳冊和企業(yè)簡章來說，電子廣告更具優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)廣告增量了多媒體內(nèi)容,信息量比相對傳統(tǒng)宣傳要大、要生動、要完整、更容易得到認同等特點，同時又為企業(yè)建立了口碑和信譽,有效的加大了企業(yè)的競爭力。

(3)第三階段：電商

互聯(lián)網(wǎng)的普及為電商發(fā)展提供了便利條件，電商的銷售模式已經(jīng)普遍被接受,并且有著取代傳統(tǒng)銷售方式的趨勢,很多起來開始重視網(wǎng)上銷售。紛紛為自己的產(chǎn)品建設(shè)網(wǎng)店，把產(chǎn)品銷售向互聯(lián)網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)移,這便是企業(yè)對電子商務(wù)優(yōu)勢的利用，并且互聯(lián)網(wǎng)銷售模式降低了企業(yè)投資成本,從而降低售價,這使得企業(yè)和消費者都愿意接受這種銷售模式,建設(shè)電商網(wǎng)站，是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

(4)第四階段整合

科技的發(fā)展，云技術(shù)的強大,加上系統(tǒng)的管理軟件，大大的降低了企業(yè)投資成本,企業(yè)開始采取整合方案，從技術(shù)支持、產(chǎn)品銷售、招聘、招商、宣傳及售后等等服務(wù),都將被整合,統(tǒng)一通過互聯(lián)網(wǎng)進行。商業(yè)合作可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行洽談采購，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品及技術(shù)咨詢，經(jīng)銷商可以通過網(wǎng)絡(luò)了解生產(chǎn)狀況，電子商務(wù)可以被理解為企業(yè)的應(yīng)用平臺。

(5)第五階段在線生產(chǎn)

電子商務(wù)最終目的需要達到的就是在線生產(chǎn)和消費，并獲得利潤，但就目前為止來說，以現(xiàn)在的版權(quán)問題及網(wǎng)絡(luò)安全和信用問題，暫時還無法得到很好的技術(shù)性解決,但這將是電子商務(wù)的最終形態(tài)。

2. 企業(yè)電子商務(wù)趨勢

目前電子商務(wù)的主流是以虛擬市場為主，網(wǎng)絡(luò)市場可以用無限大來形容，網(wǎng)絡(luò)將整個世界連接了起來，如此大的需求量，直接影響著電子商務(wù)的發(fā)展速度，目前就我國來看，網(wǎng)上市場已經(jīng)形成一定規(guī)模,每一位網(wǎng)民都成了潛在客戶及消費者,并且百分之八十以上的網(wǎng)民都具有一定的消費能力和潛在購買力，想要發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，打造自己的商業(yè)網(wǎng)站，建筑虛擬市場，將會為企業(yè)帶來商機。不久的將來,隨著電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用，網(wǎng)購、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售將得到普及。

傳統(tǒng)的市場交易和商業(yè)活動對于商務(wù)環(huán)境有一定的依賴性,需要有配套的商業(yè)圈、銀行服務(wù)、宣傳服務(wù)燈等等，同樣電子商務(wù)也離不開商務(wù)環(huán)境，并且電子商務(wù)對商務(wù)環(huán)境的優(yōu)化做出了貢獻。如電子商務(wù)交易平臺系統(tǒng)中包含了滴務(wù)網(wǎng)站、電子支付、物流等。不僅僅民間企業(yè)看好電子商務(wù)的發(fā)展前景，我國銀行也開始行動起來,紛紛為網(wǎng)上交易提供服務(wù),確保互聯(lián)網(wǎng)交易的安全性和合法性，并且各大銀行紛紛開通電子商務(wù)服務(wù)，如：掌上支付、網(wǎng)銀、一網(wǎng)通等業(yè)務(wù)，有效的加速了我國企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展速度,但由于我國在電子商務(wù)法律方面不夠健全,也阻礙了我國商務(wù)環(huán)境的發(fā)展,相關(guān)法律的出臺勢在必行。

3. 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用

(1)網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)用

在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，電子商務(wù)背景下的售前服務(wù)，不受時間空間地域限制，具有即時互動、跨越時空和多媒體展示及互動性,并且通過企業(yè)網(wǎng)站主頁、電子郵件、多媒體幻燈片等資料,可以幫助客戶更快速的了解先關(guān)產(chǎn)品信息，這種方式相比傳統(tǒng)的廣告宣傳費用低廉,大大的降低了成本。在網(wǎng)絡(luò)交易進行時,售中服務(wù)在電子商務(wù)模式背景下也變的簡單，消費者完全可以通過網(wǎng)絡(luò)進行洽談、訂購及支付,這將大大縮短服務(wù)流程,為企業(yè)節(jié)省了人力物力，為企業(yè)發(fā)展帶來了機會,并且也為無形產(chǎn)品提供了有利條件，如音像制品、軟件、書籍等可以實現(xiàn)在線試、聽、看,再進行購買。電子商務(wù)也為售后服務(wù)提供了便利，在售后可以通過網(wǎng)絡(luò)進行在線技術(shù)支持解決產(chǎn)品使用中發(fā)現(xiàn)的問題，排除故障為客戶提供服務(wù)，并且還可以為客戶提品升級改進信息來吸引客戶重復(fù)購買，并且通過網(wǎng)絡(luò)采集的反饋信息量比較大,更有利于企業(yè)對產(chǎn)品的改善。在電子商務(wù)背景下的售后服務(wù)可以說響應(yīng)快、質(zhì)量高、費用低。

(2)企業(yè)局域網(wǎng)的應(yīng)用

電子商務(wù)的應(yīng)用不僅僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，在現(xiàn)代化辦公中也可以體現(xiàn)，現(xiàn)在眾多企業(yè)都具備企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，方便企業(yè)內(nèi)部交流和信息資料傳遞，可以說企業(yè)局域網(wǎng)為企業(yè)辦公提供了方便,是提升企業(yè)辦公效率的好工具,并且通過網(wǎng)絡(luò)的辦公模式提高了企業(yè)商業(yè)活動的靈敏度,企業(yè)能夠通過信息做出判斷,選擇正確的戰(zhàn)略方案,更能夠為用戶帶來更好的體驗。

(3)電子商務(wù)B2B

電子商務(wù)的潛力是無限大的，不僅僅可以用于企業(yè)和消費者之間，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)方式進行商務(wù)活動,也將大大的提高效率?？梢哉f企業(yè)間的電子商務(wù)是最具發(fā)展力潛力的項目，企業(yè)間進行的商務(wù)活動貿(mào)易額度是普通消費的幾十倍甚至上百倍，所以將電子商務(wù)應(yīng)用在企業(yè)與企業(yè)間將成為經(jīng)濟發(fā)展的一大亮點。

(4)企業(yè)與消費者間的B2C

可以說電子商務(wù)孕育了新型的消費模式，為人們提供了網(wǎng)購服務(wù)，用戶在網(wǎng)上進行選購商品、并通過網(wǎng)絡(luò)進行支付。這種模式為用戶和企業(yè)雙方都節(jié)約了成本,提高了交易效率,使消費者享受了足不出戶進行購物的服務(wù)，目前電子商務(wù)已經(jīng)成了最火熱的項目。

4. 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

通過以上分析可以看出電子商務(wù)系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、商務(wù)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)組成：

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：由網(wǎng)站服務(wù)器以及郵箱服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等幾大部分組成,服務(wù)器的規(guī)模和數(shù)量由企業(yè)實力來決定,如果企業(yè)需要承受的內(nèi)部訪問量過多可以設(shè)置多臺服務(wù)器，如果企業(yè)需要多樣性的電子商務(wù)業(yè)務(wù),往往使用商務(wù)服務(wù)器。

互聯(lián)網(wǎng)將客戶與企業(yè)以及企業(yè)連接了起來實現(xiàn)電子商務(wù)，但是互聯(lián)網(wǎng)安全一直困擾著人們，在進行互聯(lián)網(wǎng)連接時，必須要采取相應(yīng)的安全措施,開啟安全工具，提高安全系數(shù)，在這方面企業(yè)必須重視,這將關(guān)系到企業(yè)的財產(chǎn)利益安全。

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)網(wǎng)都是建設(shè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)要在這個基礎(chǔ)上進行增添商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，一般來講電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)形式,一般以軟件來實現(xiàn),這些軟件需要依附在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上運行,一般電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩個部分,分別是后臺和前臺,后臺提供企業(yè)操作,前臺提供對外服務(wù)。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展意見

(1)更新觀念,正確認識電子商務(wù)

當前很多企業(yè)在電子商務(wù)方面還停留在制做網(wǎng)站，對企業(yè)進行宣傳的初級階段。企業(yè)應(yīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)帶給商務(wù)活動的便利條件,應(yīng)重互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用，把消費者、合作伙伴、經(jīng)銷商通過互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起來,形成現(xiàn)代化的商業(yè)模式,推進電子商務(wù)發(fā)展。

(2)增加建設(shè)資金

電子商務(wù)雖然得到了一定的普及率，但是在硬件方面仍然差強人意,往往一些企業(yè)之采用幾臺電腦了進行電子商務(wù)活動，這樣做并無法得到電子商務(wù)所能達到的效果。企業(yè)需要加強硬件建設(shè),投入資金引起先進硬件及軟件，為辦公提供便利，使生產(chǎn)、理財、商業(yè)活動都通過軟件來實現(xiàn)。

(3)加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)

各個領(lǐng)域都需要專業(yè)的人才，企業(yè)想要在電子商務(wù)方面取得成就,首先應(yīng)該重視其對員工的培養(yǎng),使員工具備企業(yè)管理、營銷和電子商務(wù)知識,來推進企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展進程。

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

1我國電子商務(wù)管理體系研究的現(xiàn)狀

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過幾年的發(fā)展,我國電子商務(wù)已經(jīng)走過了1997年!1998年以IT廠商和媒體為主體的第一階段;1999年!2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段;從2001年開始進入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前,我國對電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分:第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài),明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進發(fā)展與聯(lián)系,認識企業(yè)電子商務(wù)的管理對象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理,闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,旨在認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營管理內(nèi)容,即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略;從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容,主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線,集成人、財、物、信息、時間、環(huán)境等要素系統(tǒng),構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無的問題,但缺乏系統(tǒng)性。

2電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

2.1電子商務(wù)管理原理研究電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對象、職能、構(gòu)成與定義來探討電子商務(wù)組織的管理機制、組織結(jié)構(gòu)、運營模式、運作流程,認清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對象與職能。電子商務(wù)管理的對象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動組織、電子商務(wù)活動、電子商務(wù)活動的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上,分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別,確立電子商務(wù)組織的管理機制以及與管理機制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標準;電子商務(wù)的趨勢變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展;企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營銷管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運營模式。電子商務(wù)的運營模式是電子商務(wù)活動的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),來研究其活動組織要素及其組織設(shè)計原理。電子商務(wù)的運營模式主要包括電子商務(wù)活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運營與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運營模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運營方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運作流程。電子商務(wù)運作流程是電子商務(wù)活動的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié),來探討各環(huán)節(jié)中的運行平臺、操作技巧,實現(xiàn)運行管理的科學(xué)規(guī)范要求。電子商務(wù)運作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺、知識流網(wǎng)絡(luò)平臺、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺、物流網(wǎng)絡(luò)平臺、契約網(wǎng)絡(luò)平臺、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

2.2電子商務(wù)管理內(nèi)容研究電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心,它主要包括與從事電子商務(wù)活動的組織有關(guān)的人、財、物、時間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動管理的宏觀層面,要認識戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動的管理地位,從而實現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標、電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動離不開資源,對資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此,要從人力、物力、財力以及無形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用,來認識各類資源的特征,各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運營資本含義與特征、企業(yè)資本運營原則與方式、企業(yè)資本運營案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動的血液,是電子商務(wù)管理的核心。要從認識信息源的形成,來探討信息搜集、處理、存儲、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動的運動基礎(chǔ),是物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理流動過程。對這一過程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此,要認識物流的組成與功用,了解物流的運動過程,學(xué)習(xí)物流運動過程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營物流、企業(yè)物流運作方式、企業(yè)物流運作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運作理念與目標、企業(yè)物流運作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營不可缺少的條件,也是企業(yè)電子商務(wù)活動的支柱。對資金的綜合管理是電子商務(wù)活動管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此,要從認識資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動中的地位來探討資金流的運行過程及網(wǎng)上運行形式和資金流的運行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、MRP系統(tǒng)的資金流管理、ERP系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

2.3電子商務(wù)管理方法研究電子商務(wù)管理方法是實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動有效管理的重要工具與手段。因此,我們要從電子商務(wù)活動的核心內(nèi)容來探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法,從資源管理角度來認識和運用ERP管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);從電子商務(wù)活動整體角度來認識和運用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法,并在此基礎(chǔ)上整體評價電子商務(wù)活動成效,以達到深化電子商務(wù)活動組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)ERP系統(tǒng)方法。ERP是一種科學(xué)管理思想的計算機實現(xiàn),它強調(diào)對產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品采購、市場營銷、銷售、庫存(投入品、半成品、成品)、財務(wù)和人事等方面進行集成優(yōu)化的管理。ERP系統(tǒng)方法主要包括ERP系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、ERP的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制(計劃、制造)、物流管理(分銷、采購、庫存管理)和財務(wù)管理(會計核算、財務(wù)管理)、ERP的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理(SCM)方法。供應(yīng)鏈管理(SCM)是指在生產(chǎn)及流通過程中,為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者,聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò),是對商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。對公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動進行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理(SCM)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點與功用、供應(yīng)鏈管理(SCM)含義、供應(yīng)鏈管理(SCM)層次、供應(yīng)鏈管理(SCM)原則、供應(yīng)鏈管理(SCM)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

1．物流是電子商務(wù)的重要構(gòu)件

隨著信息化的深入，電子商務(wù)的組成部分日益明晰，包括信息流、商流、物流、資金流等。以商品性質(zhì)為區(qū)分依據(jù)，商品可分為有形商品和無形商品，在電子商務(wù)平臺上，可以完成信息流、商流和資金流的交換，甚至可以完成無形商品的所有權(quán)變更，但是對有形商品的運移乏力，必須借助物流系統(tǒng)，因此，物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要構(gòu)件，承擔著商家與消費者之間的實物配送服務(wù)，直接影響著電子商務(wù)優(yōu)勢的發(fā)揮。[7]縱觀當前消費模式，消費者傾向于以電子商務(wù)方式購買商品，不僅由于科技創(chuàng)新引導(dǎo)消費模式的轉(zhuǎn)變，還由于電子商務(wù)平臺上的商品種類繁多、價格合理，能夠方便快捷地滿足消費者日益增多的個性化需求，然而，所有這些變化最終都要落實到消費者得到的商品上。若物流服務(wù)不到位，就會直接影響消費者對商家的信用評價，削弱企業(yè)競爭力。所以，必須將物流納入電子商務(wù)發(fā)展系統(tǒng)，明確企業(yè)的核心競爭力不應(yīng)只局限于商品本身，將物流發(fā)展水平當作評估電商系統(tǒng)和電商企業(yè)市場競爭力的重要指標。

2．電子商務(wù)引領(lǐng)物流發(fā)展方向

傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)變革、信息膨脹、經(jīng)濟一體化的綜合體現(xiàn)與要求。電子商務(wù)是商業(yè)貿(mào)易的電子化形式，對物流發(fā)展影響巨大，其發(fā)展水平直接決定著物流的發(fā)展理念、管理組織、運作模式等的演進方向，左右著物流服務(wù)的內(nèi)部組織形式、具體工作流程等的改革力度，從而決定著物流在電子商務(wù)系統(tǒng)中的經(jīng)濟地位。[8]隨著科技與信息檢索結(jié)合程度的深化，電子商務(wù)與時俱進，交易媒介不斷多樣化，交易實現(xiàn)日益便捷化，這必然要求與之配套的物流服務(wù)必須通過采用新技術(shù)、拓展新思路、構(gòu)思新方式等途徑不斷自我完善，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需求。

3．物流質(zhì)量決定電子商務(wù)水平

電子商務(wù)是一個系統(tǒng)工程，有眾多組成部分，物流服務(wù)是其中之一。高品質(zhì)的物流服務(wù)能夠加速信息流、商流、資金流，提高資本使用效率。宏觀視角下，有形商品仍占電子商務(wù)的絕對比重，隨著電子商務(wù)規(guī)模的擴大，物流在電子商務(wù)體系中的重要性日益凸顯，可以說，物流服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)推進的基本保障，尤其在“以顧客為中心”的現(xiàn)代商務(wù)活動中更是如此。同時，優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)也使其更好地輔助于信息流、商流、資金流的直接表現(xiàn)。微觀視角下，信息技術(shù)滲透于經(jīng)濟社會的方方面面，技術(shù)創(chuàng)新成為經(jīng)濟社會進步的重要動力，先進技術(shù)對現(xiàn)代物流發(fā)展至關(guān)重要。高品質(zhì)的物流服務(wù)可以減少商業(yè)糾紛，為商家贏得良好聲譽，有利于與消費者建立長期合作關(guān)系；可以加速資金周轉(zhuǎn)，提高資本利用率，提升利潤率；可以提高消費者滿意度，催生消費需求，從而推動電子商務(wù)發(fā)展。然而，劣質(zhì)的物流服務(wù)對電子商務(wù)會形成嚴重的制約。若物流服務(wù)采用的技術(shù)和管理方式超前于電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，必然造成物流資源浪費，加大企業(yè)生產(chǎn)運營成本，妨礙電子商務(wù)推進。若物流服務(wù)采用的技術(shù)和管理滯后于電子商務(wù)發(fā)展水平，必然因短板效應(yīng)阻礙電子商務(wù)發(fā)展，甚至使經(jīng)濟社會陷入供求紊亂的窘境?？梢?，物流服務(wù)質(zhì)量決定電子商務(wù)的發(fā)展高度，而且只有與電子商務(wù)發(fā)展相匹配的物流才是高品質(zhì)的物流。

二、物流是我國電子商務(wù)體系的短板

1．物流發(fā)展落后于電子商務(wù)發(fā)展

較之其他國家，我國電子商務(wù)起步于20世紀90年代，后隨著信息化進程的加快和互聯(lián)網(wǎng)的普及迅猛發(fā)展。目前，我國電子商務(wù)平臺已形成以淘寶、京東、凡客、天貓等為代表的群雄競爭的格局，其中，淘寶網(wǎng)在2011年的交易額達6000億元，占當年GDP比重的1.3%，2012年交易額超過8000億元，占當年GDP比重的1.5%，兩年內(nèi)交易絕對值及比重都出現(xiàn)持續(xù)增長，尤其是2011~2013年的“雙11”節(jié)，單日銷售額從52億元劇增至350億元。物流發(fā)展水平則與之形成強烈反差。面對電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，我國物流服務(wù)水平明顯滯后，在物流量驟增時，“爆倉”問題嚴重，支付渠道擁堵，甚至引發(fā)物流系統(tǒng)癱瘓。同時，由于物流服務(wù)人員平均素質(zhì)較低，暴力分揀、貨物丟損、物流對象混亂、貨物檢查不嚴等事件頻發(fā)，致使物流與電子商務(wù)銜接中斷，造成電子商務(wù)平臺需求旺盛、供給不足的假象。此外，由于當前諸多因素的制約，商家掌握的產(chǎn)品、企業(yè)、消費者等相關(guān)信息十分有限，物流滯后問題加速惡化，導(dǎo)致節(jié)慶優(yōu)惠時，消費者因不能從商家獲得可靠的商品物流信息或恐懼物流乏力而提前交易，不能真正享受類似“雙11”的優(yōu)惠，或以實體購買替代，從而使電商賣家倉儲積壓等。顯然，物流已成為電子商務(wù)活動中的關(guān)注焦點。

2．物流服務(wù)制約電子商務(wù)平臺的拓展

拓展電子商務(wù)平臺應(yīng)具備兩個要素：一是擁有完善的商品補給系統(tǒng)，即商品輸入系統(tǒng)；二是構(gòu)建高效率的商品運移系統(tǒng)，即商品輸出系統(tǒng)。受益于經(jīng)濟全球化，我國的商品生產(chǎn)與補給較為充分，然而，由于地域范圍、時間差異、消費者差異等微觀因素影響，物流已成為制約我國電子商務(wù)平臺拓展的一大障礙。例如，由于區(qū)域跨度大、基礎(chǔ)設(shè)施落后，西部地區(qū)的消費者往往要加付物流費用，這削減了電子商務(wù)市場份額。實踐中，消費者與電商企業(yè)都有開拓電子商務(wù)平臺的愿望，因此，提升物流服務(wù)質(zhì)量、加高電子商務(wù)系統(tǒng)短板成為當務(wù)之急。解析物流發(fā)展要素，基礎(chǔ)設(shè)施水平?jīng)Q定著商品運移速度與安全，先進技術(shù)應(yīng)用狀況影響著企業(yè)綜合競爭力，從業(yè)者素質(zhì)直接決定著消費者對商家的信任度。反觀我國物流構(gòu)成要素，基礎(chǔ)設(shè)施落后，部分地區(qū)道路毀損嚴重，物流集散點少；先進技術(shù)利用率低，分揀商品自動化程度低，易損易腐商品儲存空間漏洞多；從業(yè)人員素質(zhì)偏低，隨意處理貨物的現(xiàn)象時有發(fā)生，等等。這些都成為物流發(fā)展的軟肋，也使物流成為電子商務(wù)鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)。同期，國際社會都在竭力推進現(xiàn)代物流，以新型集成式管理理念替代傳統(tǒng)物流下簡單勞動疊加的管理模式，以整體商品銷售鏈為分析依據(jù)，降低運營成本，以利潤的可持續(xù)獲得為原則提供優(yōu)質(zhì)的人本服務(wù)。我國物流發(fā)展與國際趨勢要求差距明顯。實踐證明，物流理念的轉(zhuǎn)化會不斷強化其與電子商務(wù)的關(guān)系，創(chuàng)新物流運營模式，有助于減少物流對電子商務(wù)的束縛，因此，大力發(fā)展現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

3．物流現(xiàn)狀阻礙電子商務(wù)活動的順暢推進

物流是商務(wù)活動的紐帶，不僅是本次交易商品配送的承擔者，也是下次商務(wù)活動改進的信息提供者。在我國，電子商務(wù)的快速發(fā)展向物流系統(tǒng)提出了嚴峻挑戰(zhàn)。面對驟增的商品量，現(xiàn)階段我國的物流只是疲于分流配送壓力，僅以完成商品配送為目標，缺乏信息搜集意識，對物流是電子商務(wù)實體支柱的認識膚淺，錯失諸多以商品配送為跳板搜集消費者偏好等相關(guān)信息的機會，這嚴重阻礙了電子商務(wù)活動的推進。與傳統(tǒng)商務(wù)活動不同，電子商務(wù)活動更注重與消費者溝通，每次交易的起點和終點均是溝通，以獲得消費者對意向商品的評價信息，便于交易活動的完善，可見物流在電子商務(wù)活動的兩次溝通中均舉足輕重。然而，我國的物流發(fā)展現(xiàn)狀尚不能保證其在電子商務(wù)活動的兩次溝通中很好地發(fā)揮紐帶作用，常因物流滯后或配送貨物與訂單不符，或消費者不能在商家承諾期內(nèi)收到商品，致使電子商務(wù)活動中的長期合作關(guān)系難以持續(xù)維系。

4．物流干擾消費者對商家進行客觀評價

從本質(zhì)上講，電子商務(wù)為買賣雙方提供了一個近乎雙贏的平臺。網(wǎng)購形式下，商家能夠提高商品流轉(zhuǎn)率，實現(xiàn)高利潤，消費者則可以以一種全新的消費方式享受不受時空限制的、更為人性化的便利。與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是，電商企業(yè)的發(fā)展更依賴消費者的評價，而這種評價涉及一次電子商務(wù)活動的方方面面，其中物流服務(wù)至關(guān)重要。商品在倉儲、保管、運輸、簽收等一系列環(huán)節(jié)中的任一失誤都會使消費者降低對商家的滿意度，而不關(guān)乎商品質(zhì)量本身?？陀^審視我國電子商務(wù)發(fā)展，電商企業(yè)與消費者的關(guān)系并不融洽，這大多源于物流服務(wù)的滯后。相對落后的物流難以承擔電子商務(wù)快速推進引發(fā)的商品流量和存量壓力，致使商品運移速度緩慢，各次購銷活動的連續(xù)性受阻，導(dǎo)致消費者忽略我國電商企業(yè)與物流大多各自獨立存在，而因物流因素影響不能客觀評價商家，從而妨礙我國電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟的充分實現(xiàn)。因此，必須重新科學(xué)評估物流在電子商務(wù)系統(tǒng)中的作用，打造匹配于電子商務(wù)發(fā)展需求的物流服務(wù)，使電商企業(yè)贏得消費者客觀評價的機會。

三、基于電子商務(wù)平臺構(gòu)建物流系統(tǒng)的必要性

1．電子商務(wù)倒逼物流系統(tǒng)的完善

電子商務(wù)在國民經(jīng)濟發(fā)展中日益重要，對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響不斷深化，正在穩(wěn)步推進我國經(jīng)濟發(fā)展，且倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化與升級，對物流發(fā)展的影響尤甚。物流既是電子商務(wù)平臺上的子系統(tǒng)，也是自成一體的商務(wù)系統(tǒng)，電子商務(wù)對其存在連續(xù)的影響。電子商務(wù)是社會技術(shù)進步的結(jié)果，推動物流服務(wù)必須主動進行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新。正如電子商務(wù)依賴物流服務(wù)，后者也必須依靠前者優(yōu)化升級。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對物流服務(wù)必然產(chǎn)生一定的壓力，且發(fā)展方向就是與電子商務(wù)相匹配，這可以視作電子商務(wù)對物流發(fā)展的一種拉動作用。作為電子商務(wù)的子系統(tǒng)，物流服務(wù)必須與電子商務(wù)的發(fā)展水平相匹配，才能互促并進。

2．系統(tǒng)化運作物流能夠提升電子商務(wù)的競爭力

物流是電子商務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，若將前者僅僅視為獨立的系統(tǒng)，而忽略其作為子系統(tǒng)的重要性，物流服務(wù)可能陷入效率與成本不能兼顧的窘境，從而難以真正縮小電子商務(wù)發(fā)展的供求缺口。為緩解矛盾，基于電子商務(wù)平臺，系統(tǒng)化運作物流是有效途徑。先進技術(shù)的引進會導(dǎo)致物流運行成本增加，但只要服務(wù)效率提升幅度高于成本增加（且系統(tǒng)化運行本身具有轉(zhuǎn)移成本的優(yōu)勢），就會因物流水平的提升而增強電子商務(wù)的競爭力。然而，我國傳統(tǒng)物流服務(wù)多以自身利益為考量依據(jù)，權(quán)衡預(yù)期利潤與投入成本，如果前者低于后者時會致使物流服務(wù)投入不足，商品交換不能維持，難以保障電子商務(wù)順利進行。而將物流服務(wù)作為電子商務(wù)平臺中的子系統(tǒng)，將物流服務(wù)的收益與成本納入電子商務(wù)的投入產(chǎn)出體系，以電子商務(wù)大系統(tǒng)整體利潤為目標，將物流服務(wù)部門化，有助于宏觀視角下物流服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展與完善。另外，缺乏系統(tǒng)性保障的物流發(fā)展，各服務(wù)部門相互獨立、機構(gòu)冗余、功能交織，使本應(yīng)開展的合作讓渡于內(nèi)部競爭，各服務(wù)部分銜接受阻，成本增幅高于收益增幅，加之系統(tǒng)化理念下的先進技術(shù)成本轉(zhuǎn)化率低下，導(dǎo)致物流職能無法體現(xiàn)在電商企業(yè)核心競爭力的內(nèi)容體系中。從規(guī)模經(jīng)濟層面看，系統(tǒng)化運作物流易于形成規(guī)模效應(yīng)，促使電子商務(wù)系統(tǒng)長期平均成本呈現(xiàn)遞減態(tài)勢。諸多現(xiàn)代化因素催生了電子商務(wù)，經(jīng)濟全球化對其提出更多的要求和挑戰(zhàn)，系統(tǒng)化運作物流有助于宏觀視角下電子商務(wù)與物流服務(wù)的有機整合，提升電子商務(wù)競爭力。

3．構(gòu)建物流系統(tǒng)有助于降低投入產(chǎn)出比

較之發(fā)達國家，我國物流存貨持有成本、運輸成本、管理成本等過高。[9]2011年，我國物流總成本占GDP比重為17.8%，而發(fā)達國家不到10%；僅管理成本而言，美國、日本和德國只占GDP的0.4%，我國則超過2%。就流通信息投入資金占銷售總額的比重看，我國是0.1%~0.3%，發(fā)達國家平均為1.2%~2%，其中，投入信息化的軟硬件比例，我國為1：5，發(fā)達國家為1：1到2：1，差距顯著。這是我國物流長期獨立于電子商務(wù)發(fā)展的結(jié)果。一方面，割裂了物流與電子商務(wù)的天然聯(lián)系；另一方面，物流各組成部分因目標差異而導(dǎo)致摩擦率高，最終使資金不能及時回流至商家?；陔娮由虅?wù)平臺構(gòu)建物流系統(tǒng)，通過強化基礎(chǔ)設(shè)施、提高人員素質(zhì)、優(yōu)化付款流程等，提高資本流通速度，降低電子商務(wù)投入產(chǎn)出比。

4．打造物流系統(tǒng)符合國家宏觀政策要求

物流系統(tǒng)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，為夯實這一基礎(chǔ)，國家著力進行多層面的政策引導(dǎo)和支持。十指出：“要實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”，“著力增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力”，“要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢新變化，加快形成新的發(fā)展方式”；十八屆三中全會強調(diào)“深化經(jīng)濟體制改革，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整”，要求重新審視政府和市場的關(guān)系，明確市場在資源配置中起決定性作用，經(jīng)濟系統(tǒng)必須以開放的姿態(tài)迎接現(xiàn)代化市場的挑戰(zhàn)。加之國家放寬商貿(mào)流通與電子商務(wù)領(lǐng)域準入標準，我國物流發(fā)展挑戰(zhàn)與機遇并存。在這一宏觀背景下，只有以系統(tǒng)化理念處理物流與信息流、商流、資金流等的關(guān)系，才能實現(xiàn)我國電子商務(wù)平臺“質(zhì)”的飛躍，而這與新時期國家發(fā)展要求極為契合。

四、電子商務(wù)時代物流系統(tǒng)化的戰(zhàn)略思考

1．現(xiàn)行物流模式比較

電子商務(wù)的不同發(fā)展階段需要與之相宜的物流系統(tǒng)作保障。現(xiàn)行物流模式主要有自建物流、物流聯(lián)盟、第三方物流及物流一體化等四種，其各有利弊。自建物流由單一組織管理，內(nèi)部易于協(xié)調(diào)，便于統(tǒng)一指揮，兼具靈活性和穩(wěn)定性，但投入要求高，成本壓力大。物流聯(lián)盟通過利益共享聯(lián)盟有效分擔物流成本，對單一個體投入要求較低，但由于是多頭管理，易產(chǎn)生分歧，組織脆弱性顯著。第三方物流以專業(yè)化分工運作，生產(chǎn)效率較高，但依靠高投入維系的專業(yè)化必然超出小企業(yè)的承受能力，且獨立于電子商務(wù)的運作會延緩信息傳遞。物流一體化是圍繞物流系統(tǒng)將生產(chǎn)、銷售、物流、消費者等打造為一個鏈條，這種大系統(tǒng)模式是物流發(fā)展的高級階段，但需要協(xié)調(diào)諸多層面和環(huán)節(jié)的利益，且現(xiàn)階段以物流為中心建立一體化體系的科學(xué)性尚待論證，未全面進入實踐階段?？梢?，我國的物流模式必須立足電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行選擇。

2．以動態(tài)開放理念構(gòu)建物流系統(tǒng)

市場經(jīng)濟是一個開放的系統(tǒng)，其任一構(gòu)成要素的變化都會引起系統(tǒng)的變化，且不存在一個在任何時空皆適宜的市場經(jīng)濟范式，特定地域內(nèi)，它在主導(dǎo)經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，也在不斷地健全完善自身。電子商務(wù)就是其發(fā)展進程中的產(chǎn)物，也必然是動態(tài)、開放、發(fā)展的系統(tǒng)，這意味著信息流、商流、物流、資金流等構(gòu)成要素尚處于發(fā)展狀態(tài)，就現(xiàn)狀而言，物流發(fā)展相對滯后，未能與其他構(gòu)件耦合，制約著電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展。因此，分析電子商務(wù)發(fā)展趨勢，以動態(tài)開放的理念構(gòu)建匹配的物流系統(tǒng)，這是當前電子商務(wù)平臺拓展的需要，也是市場經(jīng)濟的基本要求。為此，至少應(yīng)從兩方面著手：一是采用先進技術(shù)，如條碼技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)和全球衛(wèi)星定位（GPS）技術(shù)等，拓寬物流發(fā)展視野；二是更新基礎(chǔ)設(shè)施，提升設(shè)備技術(shù)含量，推進物流系統(tǒng)自動化，減少人為意外，提高運作效率。

3．構(gòu)建匹配于電子商務(wù)發(fā)展的物流系統(tǒng)

第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；演化路徑；阿里巴巴

我國從上世紀九十年代引入電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)后，一直受到社會廣泛關(guān)注。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與完善，電子商務(wù)經(jīng)歷了初步認知、廣泛關(guān)注、廣泛應(yīng)用、爆發(fā)式發(fā)展四個階段。在我國，電子商務(wù)高速發(fā)展主要表現(xiàn)為交易額的逐年攀升，網(wǎng)民網(wǎng)購數(shù)量成爆發(fā)式增長，電子商務(wù)相關(guān)網(wǎng)站大幅增加。電子商務(wù)逐漸成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。移動通信與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)購物更加便捷，諸多傳統(tǒng)企業(yè)集體加入到電子商務(wù)行業(yè)中，為我國電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的前景。除開電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)井噴式增加，電子商務(wù)的發(fā)展也吸引了與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的其他企業(yè)，例如生產(chǎn)廠商、貿(mào)易公司、物流企業(yè)、金額企業(yè)、軟件公司等紛紛加入到電子商務(wù)大家庭中。電子商務(wù)覆蓋的交易物品種類也隨之增多，除去傳統(tǒng)一般零售業(yè)，新興的服務(wù)類與信息類產(chǎn)品，也通過電子商務(wù)平臺火了一把。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在日益壯大的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)平臺，集群化產(chǎn)業(yè)模式特征越來越明顯，諸多企業(yè)集合在一起形成了產(chǎn)業(yè)部落，具有極強的市場競爭力。集群化產(chǎn)業(yè)模式發(fā)展標志著我國電子商務(wù)行業(yè)中各產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，各參與主體之間聯(lián)系緊密，互動頻繁，存在著共贏局面。

一、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

(一)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)定義。經(jīng)濟研究史中出現(xiàn)生態(tài)學(xué)理論學(xué)的時間可以追溯到上世紀初，由熊彼特《經(jīng)濟進化論》最先提出。直到上世紀八十年代，詹姆斯莫瑞才第一次闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念，并將其定義為“給予組織互動的經(jīng)濟聯(lián)合體”。該理論將生態(tài)學(xué)理論與經(jīng)濟學(xué)戰(zhàn)略結(jié)合在一起，為企業(yè)發(fā)展與市場開拓奠定了新路線，并初步形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架。后世學(xué)者在此理論基礎(chǔ)上研究發(fā)現(xiàn)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實質(zhì)上是一個動態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，此系統(tǒng)由具有一定關(guān)聯(lián)性的組織共同組成。這些組織有可能是企業(yè)或者高校，亦或社會公共服務(wù)機構(gòu)以及研究類機構(gòu)。之后的國內(nèi)外學(xué)者們針對系統(tǒng)內(nèi)部主體之間復(fù)雜的關(guān)聯(lián)與價值，展開了深刻討論，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到了廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生集群化現(xiàn)象，是我國電子商務(wù)與共有客戶鏈之間共生關(guān)系的最好證明。

(二)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)涵。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)物。文中所闡述的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)即為關(guān)聯(lián)緊密的企業(yè)機構(gòu)，這些企業(yè)不受地域限制，通過互聯(lián)網(wǎng)進行溝通，以電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為核心，內(nèi)部進行優(yōu)勢互補與資源共享。系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)各司其職，促進企業(yè)之間產(chǎn)品、現(xiàn)金、信息的交換與循環(huán)，共同組成一個多層次系統(tǒng)。在當前市場環(huán)境之下，企業(yè)發(fā)展具有很強的復(fù)雜性。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為一項新型管理理念，為企業(yè)完成戰(zhàn)略目標提供了有力保障。

二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特點與演化路徑

(一)電子商務(wù)系統(tǒng)特點。1、系統(tǒng)更新速度快。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的大環(huán)境下，正處于成熟與完善階段。這個階段內(nèi)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具備持續(xù)更新與優(yōu)化的能力，主體多樣化與環(huán)境多樣化是電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不斷升級的基本條件。而傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，極速更新?lián)Q代意味著該系統(tǒng)正處在衰退過程之中。2、核心企業(yè)具有領(lǐng)導(dǎo)地位?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的影響，核心企業(yè)對客戶的價值隨著客戶的數(shù)量增加而成指數(shù)型上漲。因此，電子商務(wù)集群產(chǎn)業(yè)隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴大，會不斷壯大自身實力，外界更多支撐性與寄生性因素的加入，會隨著核心企業(yè)所創(chuàng)造價值的共享而共同進化。3、系統(tǒng)邊界具有模糊性。信息共享成本隨著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)參與和市場環(huán)境的擴張而不斷降低，最終突破地域限制，從而產(chǎn)生了與之相關(guān)的各項增值類服務(wù)。相對于一般商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)不局限于特定的領(lǐng)域，而是通過其多樣性促使電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊界在發(fā)展中不斷延伸。電子商務(wù)通過這種方法，才能滿足更多客戶的需求。4、環(huán)境威脅程度較高。當前社會經(jīng)濟環(huán)境內(nèi)，電子商務(wù)是發(fā)展勢頭最為迅猛的行業(yè)之一。原因在于電子商務(wù)發(fā)展模式與技術(shù)支持還沒有定型，時刻伴隨著技術(shù)與系統(tǒng)的更新。而相對的，各種不確定性環(huán)境因素也會隨之而來。

(二)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演化路徑。經(jīng)濟學(xué)家莫瑞從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化角度出發(fā)，將商業(yè)系統(tǒng)從產(chǎn)生到衰退的過程分為了四個階段。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，本質(zhì)上具有相同的演化路徑。1、產(chǎn)生階段。電子商務(wù)核心企業(yè)為了滿足特定客戶需求，通過新型運營模式和提供附加條件來吸引參與者和協(xié)作者。如果該企業(yè)運營模式是成功的，那么這個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)將會存活下來，并通過前期積累與擴張，達到一定規(guī)模。2、成長階段。系統(tǒng)核心會隨著初期積累與擴張而不斷成長，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也會進入增長與擴展的階段，系統(tǒng)內(nèi)部主體將涌現(xiàn)出來。生態(tài)系統(tǒng)中新的價值鏈條又將吸引更多的客戶，達到擴大生產(chǎn)的目的。以不同領(lǐng)導(dǎo)核心為主的同性質(zhì)生態(tài)系統(tǒng)之間競爭將愈發(fā)激烈，市場競爭格局基本被確定下來。3、協(xié)調(diào)階段。系統(tǒng)內(nèi)部階段性業(yè)務(wù)的增長會導(dǎo)致電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部各個主體之間關(guān)系更加復(fù)雜，此時的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該處于協(xié)調(diào)發(fā)展階段。處理不同方面利益糾葛，維持系統(tǒng)穩(wěn)定發(fā)展。這一過程中，市場資源與角色會隨著系統(tǒng)內(nèi)部演化而開始新一輪的協(xié)調(diào)與再分配活動。4、革新階段。當電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)受到新模式或者外界政治經(jīng)濟等因素沖擊時，整個系統(tǒng)將面臨演化終止的結(jié)局，從而走向革新道路。革新即為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的革命，顛覆一切現(xiàn)有模式，通過新興技術(shù)與新型模式，對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)完成改造。實際上，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)與外界環(huán)境聯(lián)系十分緊密，時刻都遭受著外界環(huán)境的威脅。這種特性使得電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在任何一個發(fā)展階段，都面臨著突發(fā)狀況的威脅，隨時都有可能進入到革新階段。

三、案例分析，以阿里巴巴為例

(一)產(chǎn)生階段(99～02年)。阿里巴巴集團產(chǎn)生階段，經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅威脅，集團通過大量探索與嘗試后，才擺脫了單一網(wǎng)絡(luò)銷售平臺結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向幫助中小型企業(yè)進行營銷貿(mào)易的平臺模式，得以存活下來。

(二)成長階段(03～07年)。阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及與技術(shù)的進步，呈現(xiàn)了一段時間爆炸式成員規(guī)模增長情況，系統(tǒng)邊界隨之不斷擴大。從03年建立淘寶網(wǎng)開始，阿里巴巴一系列收購舉措充分展現(xiàn)了其業(yè)務(wù)能力正在不斷拓展與完善。

(三)協(xié)調(diào)階段(08～11年)。隨著類似電子商務(wù)平臺的增多以及網(wǎng)購人群的增長，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)系利益日漸復(fù)雜。集團于09年10年連續(xù)進行了兩次調(diào)整，即阿里云公司的成立與淘寶網(wǎng)的獨立運營。其目的依舊是為了給客戶提供精準的電子商務(wù)服務(wù)。在這一段時期內(nèi)阿里巴巴作為生態(tài)系統(tǒng)核心敢于調(diào)整自身戰(zhàn)略，使集團由電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運營商。保證了生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的良性成長。

(四)革新階段(11年至今)。當前阿里巴巴發(fā)展勢頭正旺，集團總裁馬云也一度成為中國首富，但該集團仍然為潛在的威脅做好了一系列準備。11年阿里巴巴開始倉儲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，12年從香港證券交易所退市，14在紐約證券交易所上市。集團始終維持著生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部良心進化。在這個過程中，網(wǎng)絡(luò)上各類社交互聯(lián)應(yīng)用的出現(xiàn)也顛覆了一些傳統(tǒng)交易模式。阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中各個成員齊心協(xié)力，秉承合作共贏的理念，通過資源共享與優(yōu)勢互補，成功避免了惡性競爭。然而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)與前身商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)存在相同的內(nèi)在規(guī)律，因此，即使阿里巴巴正處于成熟時期，但未來一旦出現(xiàn)新的商業(yè)模式，阿里巴巴集團為了保證其生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，勢必會顛覆現(xiàn)有模式。綜上所述，創(chuàng)意賦予了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中交易主體強大的生命力，同時增值了系統(tǒng)在傳遞與循環(huán)過程中所產(chǎn)生的價值。在新型商業(yè)模式出現(xiàn)之前，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)通過其獨有的行業(yè)吸引力以及共生共榮的內(nèi)部聯(lián)系，不斷加固著內(nèi)部穩(wěn)定性。當今時代下，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)憑借其高效率的交易活動與多樣化的需求滿足能力，保證了該集群結(jié)構(gòu)的發(fā)展與壯大。

參考文獻：

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［2］劉惠珠，高功步．電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展研究［J］．中國集體經(jīng)濟，2014(1)

［3］劉雷．電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)演進的影響因素探析［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010(22)

第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)教學(xué)；現(xiàn)狀；師資力量；教學(xué)方式

近幾年電子商務(wù)迅猛發(fā)展，形成一條能量巨大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈的形成也對電子商務(wù)人才提出需求。但是，直到21世紀初，國家各類院校才開始增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科，從而有了專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，有了能夠為電子商務(wù)輸送專業(yè)人才的地方。不得不說的是，人才的培養(yǎng)和形成需要一個長期的積累過程，電子商務(wù)教學(xué)只經(jīng)歷了短短十幾年，依然存在很大的問題，尤其是電子商務(wù)這樣一門既新穎又系統(tǒng)的學(xué)科，更不是十幾年積累就能夠成熟的。

一、電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀及存在瓶頸

電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，是涉及計算機信息技術(shù)、市場營銷、管理學(xué)等多門學(xué)科在內(nèi)的綜合性學(xué)科。更主要的是，電子商務(wù)是一個更新?lián)Q代非?？斓男袠I(yè)，信息量的新老交替、工作方式的不斷推陳出新，都為電子商務(wù)工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。正因為如此，對電子商務(wù)工作人員的要求相對較高，不僅需要十分全面的人才，更需要有不斷適應(yīng)新情況能力的人才。但是在目前的電子商務(wù)教學(xué)過程中，因為課程成立時間短，教學(xué)周期性長，師資力量薄弱等原因造成目前的電子商務(wù)教學(xué)難以適應(yīng)現(xiàn)實市場發(fā)展需要，從而導(dǎo)致教學(xué)與實際脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學(xué)生難以快速適應(yīng)電子商務(wù)崗位需要。電子商務(wù)教學(xué)中存在的瓶頸和問題主要集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.電子商務(wù)教學(xué)師資力量薄弱

電子商務(wù)教學(xué)師資力量薄弱是目前電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量不能有效保障的一個重要方面。造成電子商務(wù)師資力量薄弱的原因是多方面的：

（1）電子商務(wù)教學(xué)師資隊伍成分十分復(fù)雜，一直從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的并不多見，更多的是相關(guān)領(lǐng)域半路出家的師資。電子商務(wù)是一門新興科學(xué)，從21世紀初教育部批準各個學(xué)校開設(shè)本專業(yè)以來，不過十幾年時間。在如此短的時間里根本無法實現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)師資力量的培養(yǎng)，各個學(xué)校為了滿足電子商務(wù)教學(xué)的需求，從其他相關(guān)學(xué)科中調(diào)集一些非專業(yè)師資來完成電子商務(wù)教學(xué)。這些師資以前可能是管理學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)教師，也可能是從事計算機教學(xué)的教師，這些和電子商務(wù)教學(xué)有關(guān)聯(lián)，但并不是電子商務(wù)教學(xué)的全部。這些師資力量的形成，往往更擅長將電子商務(wù)朝著他們擅長的領(lǐng)域引導(dǎo)，從而偏離了電子商務(wù)市場發(fā)展需要，造成電子商務(wù)教學(xué)難以培養(yǎng)有這方面專長的學(xué)生。

（2）電子商務(wù)師資力量缺乏再學(xué)習(xí)機會，難以滿足電子商務(wù)不斷變化更新的需求。電子商務(wù)師資教學(xué)水平偏低。電子商務(wù)教學(xué)師資的非專業(yè)性造成教學(xué)上的偏離，這一方面是師資力量的非專業(yè)性限制，另一方面是師資力量自身水平偏低原因造成。從而導(dǎo)致師資力量難以有效保障和滿足電子商務(wù)短時間內(nèi)的迅猛發(fā)展。而與此同時，給予師資力量的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會也相當?shù)纳?，甚至沒有，這就造成了師資力量的后天不足。師資力量專業(yè)教學(xué)能力得不到有效的提高與電子商務(wù)的快速發(fā)展形成鮮明的反差，造成教學(xué)水平與社會需求差距越來越大。

2.教學(xué)方法方式的不合理造成電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量得不到保障

電子商務(wù)是一門實際操作能力要求很高的課程，需要學(xué)生通過學(xué)習(xí)之后有很強的動手能力和實際操作能力；同時，電子商務(wù)又是一門系統(tǒng)性學(xué)科。這就要求教師在電子商務(wù)教學(xué)過程中對這兩方面有足夠的認識，教學(xué)方式應(yīng)該以有效實現(xiàn)和提高學(xué)生操作能力與系統(tǒng)思維能力著手。但是，目前我國大部門中職電子商務(wù)教學(xué)在這兩個方面還存在很大的不足，一方面，電子商務(wù)教學(xué)缺乏系統(tǒng)性；另一方面，電子商務(wù)教學(xué)缺乏實際演練機會。

（1）電子商務(wù)是一門系統(tǒng)性十分強的學(xué)科，要求學(xué)生具有多方面的知識儲備。而在教學(xué)過程中，因為各種原因，教師并不是電子商務(wù)方面的專業(yè)人才，這就使得教學(xué)過程中這些教師偏離了電子商務(wù)教學(xué)和本質(zhì)與核心，忽略了電子商務(wù)自身的系統(tǒng)性和全面發(fā)展的必要性。課程教學(xué)過程中真正涉及電子商務(wù)內(nèi)容的比較少，從而培養(yǎng)出來的學(xué)生很難滿足電子商務(wù)全面性和系統(tǒng)性的要求。

（2）電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于實驗課程的開展情況，畢竟電子商務(wù)教學(xué)最終滿足的是市場對電子商務(wù)人才的需求。但是中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中對實驗課程開設(shè)較少。首先，電子商務(wù)教學(xué)缺乏實際演練和操作機會，教師在教學(xué)過程中對商務(wù)實驗教學(xué)比較漠視。對實驗課程抱著可有可無的心態(tài)。教師在教學(xué)過程中一味強調(diào)知識點的重要性，單一地通過板書、口頭表述來實現(xiàn)教學(xué)，讓學(xué)生一味地學(xué)習(xí)書本，卻沒有實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)走出社會依然要從頭學(xué)習(xí)實際操作經(jīng)驗，給學(xué)生造成很大的浪費。其次，中職學(xué)校對電子商務(wù)教學(xué)成本控制過嚴，教育資金投入力度的不夠，從而出現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)過程中的實驗室及設(shè)備的缺失和不完整。很多學(xué)校電子商務(wù)實驗系統(tǒng)和設(shè)備陳舊老套，已經(jīng)是幾年前被淘汰的市場產(chǎn)品，學(xué)校依然在使用，這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時候很賣力，學(xué)習(xí)完成畢業(yè)后到社會上一檢驗，發(fā)現(xiàn)自己儲備的信息全是落伍的，導(dǎo)致學(xué)習(xí)賣力，學(xué)后無用，這種情況嚴重影響畢業(yè)生源給用人單位的印象，長期地沿襲容易引發(fā)學(xué)校就業(yè)難的情況發(fā)生。

3.受傳統(tǒng)教學(xué)方式影響，造成電子商務(wù)教學(xué)缺乏靈活性

電子商務(wù)是信息學(xué)科，需要的是能夠完全跟得上信息更新?lián)Q代的速度。但是電子商務(wù)教學(xué)受到傳授教學(xué)模式的影響，很難適應(yīng)社會電子商務(wù)快節(jié)奏發(fā)展的需求。一方面，從教學(xué)課本的編制、發(fā)行到最后變成課件，這是一個十分漫長的過程，就在這個過程中電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，依靠原先教科書教學(xué)必然落后與時展需要。另一方面，電子商務(wù)教學(xué)受傳統(tǒng)教學(xué)觀念影響，一味照本宣科，往往難以達到教學(xué)目的。

二、針對電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀提出的改革對策

上述現(xiàn)象正是電子商務(wù)教學(xué)與現(xiàn)實差異形成的教學(xué)瓶頸和教學(xué)存在的主要問題。根據(jù)實際情況，這樣的教學(xué)方式亟待改革，以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展和更新的需求，讓通過中職教育的學(xué)生畢業(yè)后能夠順利走上電子商務(wù)崗位。

1.增強電子商務(wù)教學(xué)師資力量

（1）優(yōu)化電子商務(wù)教學(xué)師資結(jié)構(gòu)。引進電子商務(wù)專業(yè)的高層次人才，與原有教師一起組建一批高水平、本專業(yè)的高素質(zhì)電子商務(wù)人才，從而將電子商務(wù)中涉及的各個學(xué)科進行有效結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生掌握管理、市場營銷、計算機、金融等多個領(lǐng)域的知識點，形成自己的競爭優(yōu)勢。如此一來，通過人才隊伍的建設(shè)，就可以有效引導(dǎo)電子商務(wù)走上系統(tǒng)化和健全化的教學(xué)道路。改變原來電子商務(wù)教學(xué)偏離電子學(xué)科的教學(xué)方式，讓電子商務(wù)教學(xué)更加科學(xué)和完善，從而能夠適應(yīng)社會電子商務(wù)發(fā)展的需求。

（2）提供更多的再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)的機會，更新教師的教學(xué)理念，提高教學(xué)水平。師資力量的相對穩(wěn)定性要求學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)的特性給予教師更多的再學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)機會，幫助教師實現(xiàn)電子商務(wù)信息的更新?lián)Q代，讓教學(xué)理念和方式能夠跟上電子商務(wù)的發(fā)展需要。

2.倡導(dǎo)科學(xué)合理的教學(xué)方式，提升電子商務(wù)教學(xué)的質(zhì)量

（1）課程體系是合理教學(xué)的關(guān)鍵，根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需要，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該更好地滿足系統(tǒng)性需求。在電子商務(wù)教學(xué)過程中，課程設(shè)置要將管理學(xué)、市場營銷學(xué)、計算機應(yīng)用、金融、財務(wù)等多個領(lǐng)域納入進課程，從而確保教學(xué)過程中的系統(tǒng)性，讓學(xué)生畢業(yè)后就能快速走上電子商務(wù)崗位。

（2）增強實驗課程教學(xué)，提高學(xué)生的實際操作能力。一方面，中職學(xué)校需要增強認識，加大資金投入力度，為電子商務(wù)教學(xué)購買更多先進的實驗教學(xué)器材和系統(tǒng)軟件，建立一整套完整的實驗室實訓(xùn)場地和科目，讓學(xué)生有更多參與實驗實踐的機會；另一方面，電子商務(wù)教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的教學(xué)理念，重視實驗教學(xué)的重要意義，讓學(xué)生在實驗過程中學(xué)習(xí)，從而提高實際動手能力和操作能力。除此之外，學(xué)校和教師還應(yīng)該爭取和創(chuàng)造更多的機會，讓學(xué)生參與校外的實際操作演練，幫助學(xué)生早日找到進入工作崗位的狀態(tài)，這對于增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有很大的幫助。

3.打破傳統(tǒng)教學(xué)觀念，實現(xiàn)靈活教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力

電子商務(wù)是一門新興的學(xué)科，這就需要教師在教學(xué)過程中不拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實現(xiàn)大膽突破，采用多種多樣的教學(xué)方式來達到教學(xué)目的，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性，以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展和不斷變化的需要。在電子商務(wù)教學(xué)過程中，如果教師單純依靠教科書教學(xué)，往往是難以適應(yīng)社會節(jié)奏的，造成教學(xué)與社會脫節(jié)。這就需要電子商務(wù)教學(xué)不僅僅是依靠教科書，而是要與網(wǎng)絡(luò)更新速度同步，有些教學(xué)內(nèi)容教科書來不及更新?lián)Q代的時候，教學(xué)就可以根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展需要進行，而不必遵循教科書要求。這樣的教學(xué)方式新穎有趣又能迎合電子商務(wù)發(fā)展要求，可以創(chuàng)造學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)造性。

中職電子商務(wù)教學(xué)是為電子商務(wù)發(fā)展輸送新鮮血液的有效途徑，只有不斷加強師資力量，改變教學(xué)方式方法，完善課程體系，改變教學(xué)理念，才能更好地培養(yǎng)滿足電子商務(wù)發(fā)展需求復(fù)合型的人才。

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第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展范文

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