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第1篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的主要問(wèn)題

當(dāng)前，國(guó)家大力倡導(dǎo)“高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度，堅(jiān)持培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的下得去、留得住、用得上，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德的高技能人才”［1］。在這一精神引導(dǎo)下，許多高職院校的教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，編制了實(shí)踐教學(xué)進(jìn)程表，構(gòu)建了實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系?，F(xiàn)行高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式。該模式主要針對(duì)具體課程中的一些特定內(nèi)容來(lái)安排案例討論或設(shè)計(jì)專題調(diào)研。但這一模式下的案例選擇和專題設(shè)計(jì)大多脫離企業(yè)實(shí)際，學(xué)生營(yíng)銷基礎(chǔ)操作能力得不到鍛煉，最終將實(shí)踐教學(xué)變?yōu)槔碚摻虒W(xué)。另一種模式是以頂崗操作、畢業(yè)實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)模式，即學(xué)生前兩年半學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，最后半年到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這種模式的目的在于，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)學(xué)生專業(yè)技能進(jìn)行一次全方位的訓(xùn)練。但在實(shí)際運(yùn)作中這種模式也暴露出一些問(wèn)題：一是隨著畢業(yè)生就業(yè)壓力的不斷增大，許多高職院校任由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)缺乏科學(xué)、務(wù)實(shí)的計(jì)劃、組織和控制，使畢業(yè)實(shí)習(xí)在不同程度上流于形式，不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。二是頂崗實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。三是在崗實(shí)習(xí)期短，學(xué)生多在單一固定的崗位上實(shí)習(xí)，無(wú)法全面了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況?；诖?，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需要的，能培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的實(shí)踐教學(xué)體系勢(shì)在必行。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)層級(jí)遞升實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建，要以提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)化素養(yǎng)為目的，以企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專門(mén)人才的能力要求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的能力要素進(jìn)行分解和組合，分析能力結(jié)構(gòu)及其能力之間的關(guān)系、能力的發(fā)展規(guī)律與形成機(jī)理，合理設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建層級(jí)遞升式市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，使學(xué)生在校期間就可以進(jìn)行全真的系統(tǒng)營(yíng)銷訓(xùn)練，從而為學(xué)生零距離上崗打下基礎(chǔ)。

層級(jí)遞升式實(shí)踐教學(xué)體系的主要內(nèi)容是：高職學(xué)生在校期間有六個(gè)學(xué)期，按照營(yíng)銷能力由低到高，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，每個(gè)學(xué)期都設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，共設(shè)計(jì)出六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，采取真題真做的方式進(jìn)行，以鍛煉學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。第一學(xué)期為企業(yè)和市場(chǎng)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。主要內(nèi)容：參觀各類型工商企業(yè)，了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程、企業(yè)文化等；參觀各種類型的市場(chǎng)，初步了解市場(chǎng)的分布及運(yùn)營(yíng)模式。該實(shí)訓(xùn)屬于專業(yè)認(rèn)識(shí)、崗位認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，目的在于為整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。第二學(xué)期為銷售實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。主要內(nèi)容：安排學(xué)生到校外企業(yè)及實(shí)踐基地去做商品銷售及其相關(guān)工作。該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目屬于銷售專項(xiàng)能力訓(xùn)練。商品銷售能力是營(yíng)銷人員的基本生存能力，在整個(gè)專業(yè)技術(shù)能力中處于基礎(chǔ)地位。本實(shí)訓(xùn)為學(xué)生提供親自參與本專業(yè)初級(jí)崗位實(shí)際工作的機(jī)會(huì)，訓(xùn)練學(xué)生掌握該職業(yè)崗位所需的知識(shí)和技能，同時(shí)體驗(yàn)職業(yè)環(huán)境，鍛煉職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。第三學(xué)期為企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。主要內(nèi)容：與企業(yè)合作開(kāi)展各類具體營(yíng)銷項(xiàng)目。學(xué)生在具備了一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，在學(xué)校及企業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，親自參與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，了解一個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與實(shí)施過(guò)程，進(jìn)而掌握在該過(guò)程中應(yīng)具備的技術(shù)與能力，形成從事?tīng)I(yíng)銷與策劃類職業(yè)崗位的基本能力。第四學(xué)期為營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。主要內(nèi)容：通過(guò)舉辦營(yíng)銷技能比賽等活動(dòng)，訓(xùn)練由學(xué)生完全自主操作某一營(yíng)銷項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程并取得成果。其目的在于鍛煉學(xué)生的策劃實(shí)踐能力。第五學(xué)期為專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。主要內(nèi)容：松散式訂單培養(yǎng)項(xiàng)目及專題講座。一方面，與企業(yè)開(kāi)展訂單式培訓(xùn)，縮短學(xué)校與企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)；另一方面，結(jié)合當(dāng)年就業(yè)的熱點(diǎn)行業(yè)，聘請(qǐng)企業(yè)界人士提供多項(xiàng)專題培訓(xùn)、講座等，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在于幫助學(xué)生拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，使學(xué)生的知識(shí)、技能與各行業(yè)更加緊密結(jié)合，從而提高學(xué)生在熱點(diǎn)行業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第六學(xué)期為頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)前五個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生初步具備了一個(gè)營(yíng)銷人的實(shí)際操作能力。頂崗工作是學(xué)生完成學(xué)業(yè)，進(jìn)入社會(huì)的最后環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行崗位工作，真正接觸實(shí)際，使所學(xué)的理論知識(shí)與技能應(yīng)用于實(shí)際工作崗位，有利于完成從學(xué)校到實(shí)際工作崗位的過(guò)渡。這一環(huán)節(jié)也是學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)、完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵階段。應(yīng)積極鼓勵(lì)學(xué)生將實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合，完成從一名學(xué)生到市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)人士的身份轉(zhuǎn)換。

以上六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一技能訓(xùn)練向綜合技能培養(yǎng)過(guò)渡，體現(xiàn)了能力發(fā)展規(guī)律與能力形成機(jī)理的要求。通過(guò)這種層級(jí)遞升實(shí)踐教學(xué)模式的訓(xùn)練，利于學(xué)生全面提升綜合素質(zhì)和營(yíng)銷能力，形成健全的人格與堅(jiān)定的意志；同時(shí)，創(chuàng)新能力、溝通能力、表達(dá)能力、市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、營(yíng)銷策劃能力和市場(chǎng)拓展能力等，也會(huì)得到全面、系統(tǒng)的鍛煉和提升。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施

近年來(lái)，石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院以上述實(shí)踐教學(xué)體系為指導(dǎo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施了一系列實(shí)踐教學(xué)方案。以2008級(jí)和2009級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，重點(diǎn)采取了以下措施：

1．修訂人才培養(yǎng)方案，制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃

國(guó)家教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則意見(jiàn)》中提到，三年制專業(yè)的課內(nèi)學(xué)時(shí)一般以1600～1800學(xué)時(shí)為宜，實(shí)踐教學(xué)一般不低于教學(xué)活動(dòng)總學(xué)時(shí)的40％。［2］由此，根據(jù)實(shí)踐總課時(shí)數(shù)及各項(xiàng)目具體內(nèi)容，制訂出各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目具體學(xué)時(shí)數(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐技能教學(xué)項(xiàng)目是呈階梯性層次遞升的，前一項(xiàng)目是后一項(xiàng)目的基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，需考慮其先后順序關(guān)系。同時(shí)，將實(shí)訓(xùn)的具體方案制訂出來(lái)，作為實(shí)踐教學(xué)的依據(jù)。

2．建立有效的實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控體系

能否高質(zhì)量地達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程監(jiān)控至關(guān)重要。為了加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的控制，我們首先制訂出了一系列過(guò)程監(jiān)控表，包括校內(nèi)教師填寫(xiě)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)記錄表；企業(yè)指導(dǎo)教師填寫(xiě)的紀(jì)律考勤表、工作評(píng)價(jià)表；學(xué)生個(gè)人填寫(xiě)的實(shí)習(xí)日志、銷售業(yè)績(jī)表等。所有填寫(xiě)的表格隨著教學(xué)過(guò)程的開(kāi)展而及時(shí)交給相關(guān)教師整理分析，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而高質(zhì)、高效地完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。此外，還要求校內(nèi)指導(dǎo)教師在各階段實(shí)訓(xùn)中全程參與，師生共同實(shí)踐。這樣，教師可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)問(wèn)題并及時(shí)處理，包括對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的消極情緒及時(shí)加以疏導(dǎo)，以有效地保證實(shí)踐教學(xué)的效果。

3．制訂有效的實(shí)踐教學(xué)考核辦法

考核是實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)。為了做到考核的全面、公正、合理，我們制訂了有助于學(xué)生綜合能力提升的考核辦法，采用了由教師評(píng)定、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)評(píng)定、學(xué)生自評(píng)和互評(píng)構(gòu)成的三位一體考核方式，使用效果良好。

第2篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

關(guān)鍵詞：湖北 縣域保險(xiǎn)市場(chǎng) 問(wèn)題 策略

縣域保險(xiǎn)是指以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為紐帶、農(nóng)村為腹地的區(qū)域保險(xiǎn)。大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)對(duì)加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。湖北是農(nóng)業(yè)大省，縣域人口占總?cè)丝诘?0%，縣域gdp占全省gdp總量的58%。2004年，縣及縣以下保費(fèi)收入達(dá)39.39億元，占全省總保費(fèi)的32.14%。近年來(lái)，湖北省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)雖然有了較快的發(fā)展，但同其他省份相比還有一定的差距。例如，2004年，河北省縣域保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)到88.9億元，縣域保險(xiǎn)保費(fèi)在全省總保費(fèi)收入中占比為43.2%，在全國(guó)屬較高水平；處于中部地區(qū)的湖南省2004年縣域人身保險(xiǎn)保費(fèi)收人為33.52億元，占全省人身保險(xiǎn)總保費(fèi)收入的36.8%。這表明，湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展不僅與本省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)，而且還落后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相當(dāng)?shù)钠渌》?。本文在?shí)地調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，擬從營(yíng)銷學(xué)的角度探討湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題及策略。

湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

（一）營(yíng)銷觀念滯后

調(diào)查表明，不少保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中，并不是按照現(xiàn)代營(yíng)銷思想去做的，而是按照傳統(tǒng)的供給導(dǎo)向型的營(yíng)銷思想去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，即根據(jù)企業(yè)計(jì)劃的保費(fèi)和利潤(rùn)目標(biāo)，擴(kuò)張大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，招聘保險(xiǎn)員工，從保險(xiǎn)公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類與產(chǎn)品供給，建立營(yíng)銷渠道，為客戶提品和服務(wù)。營(yíng)銷觀念的滯后，使得保險(xiǎn)公司在開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)展緩慢，效率低下。

（二）市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段，為了取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，對(duì)幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都投入大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無(wú)邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式，沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上，忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)；沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確立明確的市場(chǎng)定位，并沒(méi)有將保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)重心放在自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，最終必然導(dǎo)致在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)的放矢。

（三）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，目前保險(xiǎn)公司銷往縣級(jí)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品基本上都是從城市到農(nóng)村的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)移，沒(méi)有針對(duì)縣域居民的專門(mén)險(xiǎn)種，導(dǎo)致在廣大縣域銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品缺乏城鄉(xiāng)差異、地域差異和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r差異。具體表現(xiàn)在：保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)單一，為“三農(nóng)”量身打造的險(xiǎn)種少；產(chǎn)品同質(zhì)性高，針對(duì)性不強(qiáng)，賣點(diǎn)不突出；內(nèi)容陳舊，創(chuàng)新能力不足；部分保險(xiǎn)條款冗長(zhǎng)晦澀，使縣域居民望而生畏，嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的銷售。

（四）銷售渠道不暢

近年來(lái)，湖北省的保險(xiǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速，但主要是依靠保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)和人員的擴(kuò)展，沒(méi)有重視多元化銷售渠道的建立、健全及維護(hù)。目前我省保險(xiǎn)公司的銷售渠道主要是保險(xiǎn)公司的推銷人員和保險(xiǎn)人，電視、電話、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等銷售渠道較少。這樣一種單一的銷售渠道存在著明顯的結(jié)構(gòu)失衡缺陷，保險(xiǎn)推銷人員和保險(xiǎn)人素質(zhì)不高，市場(chǎng)行為不規(guī)范，一些保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有明顯的行業(yè)壟斷行為，從而成為阻礙保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大難題。

（五）人員素質(zhì)不高

一是結(jié)構(gòu)不合理。保險(xiǎn)從業(yè)人員中，經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練，擁有較高素質(zhì)的人員較少，絕大多數(shù)是保險(xiǎn)公司聘請(qǐng)的臨時(shí)人員，他們來(lái)自各行各業(yè)，文化程度不高，素質(zhì)偏低，特別是沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的保險(xiǎn)訓(xùn)練；二是保險(xiǎn)從業(yè)人員專業(yè)技能不高，缺少專門(mén)針對(duì)縣域居民的銷售策略與技巧；三是部分保險(xiǎn)從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)中只顧賺錢，而不注重客戶的實(shí)際需求，坑蒙拐騙，說(shuō)假話，不履行承諾的行為和現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，從而嚴(yán)重影響到公司的形象；四是保險(xiǎn)人員流失率較高，給企業(yè)及社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，如成本過(guò)高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升、嚴(yán)重影響組織績(jī)效、企業(yè)口碑不佳等。

（六）服務(wù)體系不全

相關(guān)研究表明，保險(xiǎn)服務(wù)水平的優(yōu)劣直接關(guān)系到客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的積極性。從湖北省情況來(lái)看，保險(xiǎn)服務(wù)存在的主要問(wèn)題有：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是縣域保險(xiǎn)的重要支撐點(diǎn)。但是，目前除中國(guó)人保和中國(guó)人壽外，其余公司很少在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。即使是中國(guó)人保和中國(guó)人壽，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部也只是一個(gè)營(yíng)銷員開(kāi)會(huì)、領(lǐng)據(jù)和交單的地方，缺乏必要的電腦網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)隊(duì)伍，無(wú)法滿足縣域保險(xiǎn)的客戶服務(wù)需要，山區(qū)及邊緣地區(qū)的出單、理賠服務(wù)無(wú)法保證，續(xù)期收費(fèi)沒(méi)有專職隊(duì)伍，主要依靠業(yè)務(wù)人員代收，既容易導(dǎo)致保單欠費(fèi)甚至失效，也不利于公司加強(qiáng)管理。服務(wù)內(nèi)容不完整。過(guò)分注重保險(xiǎn)推銷過(guò)程中的服務(wù)工作，而忽視保險(xiǎn)銷售前及銷售后的服務(wù)工作。服務(wù)方式較為落后。傳統(tǒng)的服務(wù)方式使用得多，現(xiàn)代的服務(wù)方式使用得少。

（七）管理水平欠佳

從調(diào)查情況來(lái)看，保險(xiǎn)公司在管理方面缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，重點(diǎn)不突出以及管理方法過(guò)于簡(jiǎn)單。其中最明顯的是忽視企業(yè)的誠(chéng)信管理。一是保險(xiǎn)公司誠(chéng)信管理的意識(shí)淡薄。大多數(shù)保險(xiǎn)公司對(duì)誠(chéng)信及誠(chéng)信管理的內(nèi)涵及重要性認(rèn)識(shí)不足，因此也極少制定有關(guān)企業(yè)誠(chéng)信管理的計(jì)劃與方案。二是對(duì)誠(chéng)信管理的預(yù)期值低。三是缺乏誠(chéng)信管理的機(jī)構(gòu)和管理的技術(shù)與手段。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪家保險(xiǎn)公司設(shè)有專門(mén)的誠(chéng)信管理部門(mén)和配備專門(mén)的人員，也沒(méi)有明確的有關(guān)誠(chéng)信管理的方案和制度，這樣就導(dǎo)致誠(chéng)信管理處于一種“失控”狀態(tài)，各種失信行為得不到及時(shí)有效地解決，從而對(duì)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓帶來(lái)極大的危害。

（八）營(yíng)銷環(huán)境不好

保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。由于傳統(tǒng)思想的影響，加上缺乏保險(xiǎn)知識(shí)，廣大縣域居民購(gòu)買保險(xiǎn)意識(shí)薄弱。誠(chéng)信的缺失。部分保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員為了謀取自身利益，在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，欺詐、誤導(dǎo)客戶的行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重挫傷了投保者購(gòu)買保險(xiǎn)的積極性。政策扶持不夠?？h域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要很多成本，且開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，解決這些問(wèn)題，需要政府出臺(tái)相關(guān)的政策予以扶持，但目前還缺少這方面的政策措施，導(dǎo)致縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓進(jìn)展緩慢。

湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)拓展的營(yíng)銷策略

基于以上分析，筆者認(rèn)為，應(yīng)加快建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以激活縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)為主線，以保險(xiǎn)公司為主體，以優(yōu)化環(huán)境為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，政府推動(dòng)、全方位互動(dòng)的縣域保險(xiǎn)新型營(yíng)銷體系，通過(guò)營(yíng)銷策略創(chuàng)新，大力推進(jìn)全省縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。

（一）加大保險(xiǎn)體制改革力度，建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度

要充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)公司是開(kāi)發(fā)湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的主力軍，應(yīng)發(fā)揮保險(xiǎn)公司在湖北縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中的重要作用，具體而言，表現(xiàn)在：

建立現(xiàn)代企業(yè)制度。要按照“產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的要求，引導(dǎo)縣域保險(xiǎn)公司建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)，主要包括強(qiáng)化股東義務(wù)、加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè)、發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用、規(guī)范管理層運(yùn)作、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)交易和信息披露管理；完善治理結(jié)構(gòu)監(jiān)管，并通過(guò)嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)體系，使保險(xiǎn)公司建立一套科學(xué)有效的決策和控制機(jī)制，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)被保險(xiǎn)人、投資者及其它利益相關(guān)者的合法權(quán)益。

提升公司整體素質(zhì)。廣大企業(yè)家要樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己視野開(kāi)闊，意識(shí)開(kāi)放，以及文化素質(zhì)，管理素質(zhì)和政治素質(zhì)等全面提高，保證自己在管理理念和方法上不落后，從而適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求；健全規(guī)章制度，加強(qiáng)科學(xué)管理，大力推進(jìn)管理的現(xiàn)代化，提高企業(yè)管理的效率；加強(qiáng)企業(yè)保險(xiǎn)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷觀念，引入先進(jìn)的營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)

加強(qiáng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，大力推行現(xiàn)代營(yíng)銷思想是保險(xiǎn)公司成功開(kāi)拓縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的前提。

以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。要根據(jù)不同縣域的消費(fèi)水平和需求特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)民的實(shí)際購(gòu)買力和繳費(fèi)習(xí)慣，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)一些保費(fèi)低廉、方便購(gòu)買、適合縣域市場(chǎng)消費(fèi)需求、條款通俗易懂、具有親和力的保險(xiǎn)產(chǎn)品。要選準(zhǔn)產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，避免產(chǎn)品投放“一刀切”。另一方面要挖掘客戶的潛在需求，引導(dǎo)客戶需求順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的趨勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)拓更加廣闊的空間。

誠(chéng)信營(yíng)銷觀念。誠(chéng)信營(yíng)銷是企業(yè)將誠(chéng)信原則貫徹到營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持誠(chéng)信理念，在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中顧及社會(huì)、公司、客戶以及內(nèi)部員工的利益，誠(chéng)實(shí)守信，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段，也是保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)。開(kāi)展誠(chéng)信營(yíng)銷不僅可以增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以幫助公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象，同時(shí)還是創(chuàng)造客戶、贏得人才的有效手段。

關(guān)系營(yíng)銷觀念。關(guān)系營(yíng)銷是以建立和鞏固客戶的關(guān)系為目的，通過(guò)集中關(guān)注和連續(xù)服務(wù)，與客戶建立一個(gè)互動(dòng)的長(zhǎng)期性關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的一種營(yíng)銷觀念。在關(guān)系營(yíng)銷理念中，企業(yè)重視的是與客戶的關(guān)系而非單純的交易過(guò)程，企業(yè)的最終目的是通過(guò)對(duì)客戶的價(jià)值過(guò)渡以爭(zhēng)取客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。保險(xiǎn)公司運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷理念是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然要求。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理，完善縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷管理體系

健全管理制度，完善管理體系，不斷提高現(xiàn)代化管理水平，既是公司自身發(fā)展的需要，也是應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

完善縣域保險(xiǎn)公司營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)。一是要按照目標(biāo)客戶群的不同，設(shè)立營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。各級(jí)保險(xiǎn)公司，包括總公司、分公司、支公司，都應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的營(yíng)銷組織，配備一定數(shù)量的既懂保險(xiǎn)又懂營(yíng)銷的人員進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷員的管理與指導(dǎo)；二是要全面推行客戶經(jīng)理制，這是為客戶提供全方位“一站式”服務(wù)的迫切需要；三是要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的管理。

加強(qiáng)縣域保險(xiǎn)客戶服務(wù)體系建設(shè)。要加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)信息化建設(shè)，使現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為縣域保險(xiǎn)客戶服務(wù)體系提供技術(shù)支撐；在保證風(fēng)險(xiǎn)管控的前提下，從方便廣大客戶的角度出發(fā)，適當(dāng)簡(jiǎn)化承保、保全、理賠等手續(xù)；建立完善的客戶回訪制度。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)手段。要改變“等客上門(mén)”的傳統(tǒng)服務(wù)方式，不僅要以良好的服務(wù)環(huán)境和先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施贏得客戶的滿意，而且要積極主動(dòng)地派出營(yíng)銷人員深入目標(biāo)客戶群中，開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳，咨詢服務(wù)等活動(dòng)，使客戶切身體會(huì)到保險(xiǎn)公司服務(wù)的便捷，進(jìn)而起到擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶群的作用。

不斷完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)公司要緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在廣泛調(diào)查、準(zhǔn)確研究和掌握客戶需求的前提下，不斷改進(jìn)和完善自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也要加強(qiáng)與改善誠(chéng)信管理。

（四）加強(qiáng)渠道創(chuàng)新，建立與完善銷售網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)湖北省的實(shí)際情況，在渠道創(chuàng)新、建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)上可以從以下幾方面入手：

大力發(fā)展縣域保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)布局。鼓勵(lì)和支持保險(xiǎn)公司在縣域設(shè)立支公司、營(yíng)銷服務(wù)部等分支機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化縣域營(yíng)銷服務(wù)部設(shè)立審批的手續(xù)，加快審批速度，對(duì)縣及縣以下分支機(jī)構(gòu)高管任職資格適當(dāng)放寬；鼓勵(lì)和支持專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在縣域延伸機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)，放寬縣以下兼業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)立條件，允許農(nóng)機(jī)站、畜牧站等完成企業(yè)化改革的涉農(nóng)事業(yè)單位，開(kāi)展與主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)兼業(yè)業(yè)務(wù)。

創(chuàng)新銷售模式，拓展業(yè)務(wù)渠道。在繼續(xù)發(fā)揮直銷、、營(yíng)銷等傳統(tǒng)銷售渠道優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，積極建立和健全兼職個(gè)人人和單位人制度，充分利用縣域銀行、農(nóng)村信用社、郵政局、農(nóng)電所、學(xué)校以及農(nóng)民協(xié)會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)等渠道，建立多層次的營(yíng)銷模式，促進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售。

根據(jù)全省各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展及保險(xiǎn)客戶的特點(diǎn)及實(shí)際需求，積極借鑒國(guó)外保險(xiǎn)渠道中成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展其他形式的保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道。這些渠道有：直接反應(yīng)渠道、定點(diǎn)銷售渠道、保險(xiǎn)經(jīng)代渠道及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度等。

（五）重視人才培養(yǎng)，造就高素質(zhì)保險(xiǎn)隊(duì)伍

保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。能否培養(yǎng)一支道德水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，直接關(guān)系到整個(gè)縣域保險(xiǎn)發(fā)展的成敗。因此，在建立優(yōu)秀的高素質(zhì)人才隊(duì)伍方面可通過(guò)以下幾方面努力：建立廣泛的教育合作機(jī)制，多方面的培養(yǎng)保險(xiǎn)人才。做好人才的引進(jìn)工作。加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。搞好企業(yè)的培訓(xùn)工作。實(shí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，大力推行職業(yè)資格考試認(rèn)證和從業(yè)準(zhǔn)入制度，提高從業(yè)人員人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量，以及道德修養(yǎng)水平和誠(chéng)信素質(zhì)，使每位保險(xiǎn)員自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守信、遵守承諾、言行一致、真誠(chéng)正直。

（六）爭(zhēng)取政府支持，完善政策體系

縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程，必須要有政府、企業(yè)、行業(yè)主管、農(nóng)民及社會(huì)的共同參與，全力推動(dòng)，其中最為重要的是政府要按照“多予，少取，搞活”的原則，為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供政策傾斜和輿論支持。

各級(jí)政府要利用自身的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。加大財(cái)政與稅收等方面的扶持力度，建立縣域保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步解決困擾縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的政策、資金等方面的瓶頸問(wèn)題。各地政府要進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府關(guān)于大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的有關(guān)精神，把縣域保險(xiǎn)發(fā)展納入到當(dāng)?shù)卣目傮w發(fā)展規(guī)劃體系，要加強(qiáng)和改善保險(xiǎn)監(jiān)管，把事前預(yù)防與事后檢查、正面引導(dǎo)與處罰違規(guī)行為、政府監(jiān)督與行業(yè)自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正做到標(biāo)本兼治，促進(jìn)縣域保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、救災(zāi)、救濟(jì)、財(cái)政等部門(mén)合作，積極整合支農(nóng)資金，發(fā)揮保險(xiǎn)的“放大效應(yīng)”，支持幫助保險(xiǎn)公司開(kāi)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。要進(jìn)一步完善法律保障體系，相關(guān)部門(mén)要依法行政，堅(jiān)決打擊保險(xiǎn)詐騙和侵占、挪用保險(xiǎn)資金等犯罪活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)企業(yè)的合法權(quán)益，為縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；創(chuàng)新戰(zhàn)略

一、 中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

1.我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展背景分析

我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的組成地位，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力，在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、保持市場(chǎng)繁榮、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)、增加財(cái)政收入和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面都發(fā)揮著重要作用。但在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展之后，由于國(guó)門(mén)大開(kāi)，吸引進(jìn)來(lái)大量外國(guó)投資者，市場(chǎng)出現(xiàn)大量跨國(guó)公司，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。中小企業(yè)若想擁有立足之地，不遭到淘汰，就必須改變自身陳舊的營(yíng)銷觀念，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在新的經(jīng)濟(jì)全球化背景下，實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)發(fā)展。

2.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題

（1）營(yíng)銷觀念滯后，更新速度慢

我國(guó)中小企業(yè)的營(yíng)銷觀念過(guò)于陳舊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)較弱。雖然中小企業(yè)也開(kāi)始用新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)武裝自己，但整體上來(lái)說(shuō)，它們對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不夠充分，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度還有待提高。在實(shí)踐中，中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的觀念更新的比較慢，表現(xiàn)在忽視營(yíng)銷工作的整體性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，造成營(yíng)銷與生產(chǎn)脫節(jié)、營(yíng)銷與市場(chǎng)脫節(jié)、營(yíng)銷與服務(wù)脫節(jié)，營(yíng)銷不再考慮形象，手段單一，戰(zhàn)略能動(dòng)性極差。

（2）營(yíng)銷方法落后，缺少創(chuàng)新型人才

就當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)注意到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略能給企業(yè)帶來(lái)巨大的改變，開(kāi)始著手制定戰(zhàn)略并投入實(shí)際應(yīng)用，雖然很多中小企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展在營(yíng)銷策略上進(jìn)行了不同程度上的創(chuàng)新，但最后收到的成效都不太樂(lè)觀?？刂七@問(wèn)題的關(guān)鍵就是看企業(yè)是否擁有足夠的創(chuàng)新型人才，目前大多數(shù)中小企業(yè)都是極缺乏這類創(chuàng)新型人才，而總結(jié)其原因就是因?yàn)槠髽I(yè)自身內(nèi)部沒(méi)有一套科學(xué)合理的機(jī)制來(lái)收納人才并培育和發(fā)展人才。人才的缺乏已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展中最頭疼的問(wèn)題，而與此同時(shí)，中小企業(yè)也缺乏高素質(zhì)的高層營(yíng)銷管理者，這就更造成企業(yè)營(yíng)銷不系統(tǒng)、不到位、不全面。各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)只有把人才的重要性放在第一位，才會(huì)挖掘出更優(yōu)秀的營(yíng)銷人，從而改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷方法，對(duì)企業(yè)發(fā)展給予正確的幫助。

（3）營(yíng)銷戰(zhàn)略不變，手段缺少創(chuàng)新

我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷都是在市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境中，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)狀況，采取隨機(jī)應(yīng)變的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)在不制定整體戰(zhàn)略布局的條件下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。受傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念影響，各中小企業(yè)往往只是在乎短期營(yíng)銷利益的獲取，而忽略了要在企業(yè)管理中維持企業(yè)自身的人、事、物的協(xié)調(diào)合作，單單為了行事便捷而放棄在戰(zhàn)略規(guī)劃的角度上來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，跳過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就直接指定戰(zhàn)略，利用傳統(tǒng)的代銷或直銷手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，缺乏創(chuàng)新，無(wú)法打開(kāi)更大的市場(chǎng)，在一定程度上影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（4）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)的不協(xié)調(diào)合作

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的主要任務(wù)是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，而這最首先應(yīng)該做的就是研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律，由此分析出顧客的常態(tài)需求和潛在需求，再進(jìn)一步將這種需求落實(shí)到改良產(chǎn)品和服務(wù)上，還可以通過(guò)一些常見(jiàn)的促銷手段或優(yōu)惠策略，來(lái)使顧客得到最大限度的滿足，進(jìn)而肯定產(chǎn)品。這項(xiàng)重要的工作若單單依靠市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)是無(wú)法完成的，這需要企業(yè)所有相關(guān)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)共同完成。市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)的關(guān)系是相互制約和影響的，但同時(shí)它們也互相促進(jìn)著，在其中市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)是企業(yè)重要的組成部分。目前在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)總是把市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)作為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，同其他部門(mén)割裂開(kāi)來(lái)，忽視了部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，未建立起有效的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)獨(dú)自做出決策和計(jì)劃，結(jié)果影響到了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新及整體的發(fā)展。

（5）跳過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，未充分利用資源

在現(xiàn)如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息化生活已經(jīng)開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)為人們帶來(lái)了很大的便利。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是人們的大信息平臺(tái)，并具有即時(shí)性、交互性等優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)嶄新的發(fā)展市場(chǎng)。但很多中小企業(yè)都未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展空間，直接跳過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，盲目的在市場(chǎng)上一味的銷售產(chǎn)品，重量不重質(zhì)，落后于市場(chǎng)的發(fā)展，間接限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助，白白浪費(fèi)了資源。

二、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建方法

經(jīng)過(guò)分析借鑒國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)我國(guó)中小企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，得出要全面提升企業(yè)營(yíng)銷能力，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系，需從下面五個(gè)方面入手：

1.樹(shù)立創(chuàng)新型的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念

建立科學(xué)、合理、有效的企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值體系是樹(shù)立創(chuàng)新型現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的關(guān)鍵所在?，F(xiàn)代營(yíng)銷觀念就是一種重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，輔以價(jià)格等因素的競(jìng)爭(zhēng)的綜合性理念。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展及全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由一開(kāi)始的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，變成現(xiàn)如今通過(guò)產(chǎn)品自身的質(zhì)量、性能、包裝、品牌、款式等特質(zhì)來(lái)吸引顧客的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的體系來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。另外在營(yíng)銷過(guò)程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶，從而增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)，提升成交率，增強(qiáng)企業(yè)效益。這是企業(yè)為顧客提供更好更有特色或更能適合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)勝利。

2.制定出適合企業(yè)的最佳創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵就是隨時(shí)掌握市場(chǎng)的各種最新動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)的變化，企業(yè)能及時(shí)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，再利用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略手段拓寬市場(chǎng)，提升企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。另外，企業(yè)還應(yīng)及時(shí)探索并開(kāi)發(fā)自己的全新的營(yíng)銷渠道，例如在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)，企業(yè)可以盡情展示自身的產(chǎn)品，及時(shí)把產(chǎn)品信息傳達(dá)給目標(biāo)客戶，獲得客戶關(guān)注，由此提升企業(yè)的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。另外，在現(xiàn)如今中小企業(yè)還可以通過(guò)微信、微博等新型大交流平臺(tái)拉近與客戶之間的距離，第一時(shí)間了解客戶需要和更好的完成售后反饋，這樣可以產(chǎn)品進(jìn)行更加合理的改造，制定出合適的生產(chǎn)量，從另一種角度上有效地提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.創(chuàng)建科學(xué)合理的營(yíng)銷管理體系

大多數(shù)中小企業(yè)的高級(jí)管理人員已經(jīng)開(kāi)始重視營(yíng)銷工作，但仍沒(méi)有確立起系統(tǒng)的管理過(guò)程，存在不全面及過(guò)于局部控制等缺點(diǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏高級(jí)管理人員，并且其他部門(mén)無(wú)法配合市場(chǎng)部營(yíng)銷部門(mén)，使其功能的得不到充分的發(fā)揮。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和其他發(fā)展需求，制定適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，建立健全的內(nèi)部管理制度，市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)和銷售組織體系，明確銷售管理層次及其職責(zé)，并以最好的方案將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售所有部門(mén)和員工的管理和銷售人員組成的企業(yè)合作緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮進(jìn)攻和防御能力，最大限度地贏得客戶，達(dá)到企業(yè)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

4.打造專業(yè)正規(guī)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

企業(yè)營(yíng)銷的成功關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有一支夠?qū)I(yè)、夠正規(guī)的營(yíng)銷隊(duì)伍。對(duì)于優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，需要的是具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、較高的科技知識(shí)水平、豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，能正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀念的知識(shí)型營(yíng)銷人才。另外，團(tuán)隊(duì)成員之間要互相信任，互相幫助，能共同分享研究成果和市場(chǎng)分析，建立共同的品牌形象，并靈活運(yùn)用綜合知識(shí)使科技與營(yíng)銷方法完美結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品利潤(rùn)的最大化。

打造如此完美優(yōu)秀的一支專業(yè)正規(guī)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，需要從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始，放棄從企業(yè)內(nèi)部選擇人才的舊觀念，樹(shù)立開(kāi)放的人才招聘意識(shí)，并聘請(qǐng)高水平的營(yíng)銷專業(yè)講師對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行一定的知識(shí)和技能培訓(xùn)，以全面提高中小企業(yè)營(yíng)銷人員的素質(zhì)和能力水平。

5.增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的創(chuàng)新實(shí)力

在以科技競(jìng)爭(zhēng)為主的大時(shí)代背景下，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行技術(shù)上的創(chuàng)新，可以通過(guò)采用新材料、新技術(shù)、新工藝，不斷改良產(chǎn)品，更新設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出吸引客戶的新產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品走在市場(chǎng)的最前沿。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)必須改革分銷渠道，大膽地融入新的渠道模式，不斷增長(zhǎng)客戶群，開(kāi)拓營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，形成多層次、多角度、立體交流的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

三、 構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的創(chuàng)新路徑分析

1.在中小企業(yè)內(nèi)部自身?xiàng)l件上的創(chuàng)新

（1）企業(yè)產(chǎn)品本身進(jìn)行創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷意義上的"產(chǎn)品"，包括一切能用于滿足顧客需要、欲望的事物及其有關(guān)因素的集合，它可以是有形的產(chǎn)品，也可以是非實(shí)物方式的無(wú)形產(chǎn)品。企業(yè)若想在產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，就要積極站在買方的角度上，運(yùn)用發(fā)散性思維方式進(jìn)行創(chuàng)新，能透過(guò)產(chǎn)品的具體形態(tài)看到顧客的實(shí)際所想和期待所得。

產(chǎn)品創(chuàng)新可以分別對(duì)核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品等進(jìn)行深層次創(chuàng)新?？梢韵蚴袌?chǎng)推出部分采用新材料、新技術(shù)研制的新產(chǎn)品；或采用各種改進(jìn)技術(shù)，完善現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高其質(zhì)量以求得多樣的規(guī)格型號(hào)和翻新的款式花色的改進(jìn)新產(chǎn)品；以及市場(chǎng)上已經(jīng)存在，本企業(yè)進(jìn)行效仿但重新定義的各種仿制新產(chǎn)品。

（2）在市場(chǎng)開(kāi)拓上進(jìn)行創(chuàng)新

市場(chǎng)的含義之一是指企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，即目標(biāo)顧客。企業(yè)想在市場(chǎng)上進(jìn)行創(chuàng)新，就要深入挖掘未被開(kāi)拓的市場(chǎng)和未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)等。在快速發(fā)展的今天，新技術(shù)或新產(chǎn)品的推出便會(huì)帶來(lái)新的市場(chǎng)，老產(chǎn)品的更新?lián)Q代是需要一個(gè)過(guò)程的，因此會(huì)產(chǎn)生新的空檔市場(chǎng)。另外，市場(chǎng)是廣闊的，等待被開(kāi)發(fā)的，必須要找到新的切入點(diǎn)去開(kāi)發(fā)適應(yīng)企業(yè)的新市場(chǎng)。例如，企業(yè)由原來(lái)的本地市場(chǎng)轉(zhuǎn)為外地市場(chǎng)，由國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)成國(guó)際市場(chǎng)，雖然這種變化有影響產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，但是在全新的市場(chǎng)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)意想不到的收益。又或者挖掘出從未使用過(guò)的潛在客戶，找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放棄的顧客，再吸引使用類似替代品的客人等。

（3）在營(yíng)銷模式上進(jìn)行創(chuàng)新

營(yíng)銷模式上的創(chuàng)新是改進(jìn)和完善產(chǎn)品與市場(chǎng)聯(lián)系的最好方式，也是跟上時(shí)代步伐最快的途徑。在這個(gè)倡導(dǎo)健康可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)可以進(jìn)行綠色營(yíng)銷模式，進(jìn)行無(wú)污染和節(jié)約資源能源的健康產(chǎn)品或營(yíng)銷方式；在人們?cè)絹?lái)越重視自身感受的今天，企業(yè)可以實(shí)施服務(wù)型營(yíng)銷模式，全方位提升本企業(yè)產(chǎn)品的系列服務(wù)質(zhì)量，與客戶建立融洽的長(zhǎng)期合作關(guān)系；在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的背景下，信息傳播快，交流便捷，企業(yè)還可試試品牌營(yíng)銷模式，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，建立屬于自己的獨(dú)特品牌，彰顯企業(yè)特色，在市場(chǎng)有一定的知名度，吸引更多的客戶。

2.中小企業(yè)間在外部資源上的適當(dāng)創(chuàng)新

（1）借助大企業(yè)來(lái)完善發(fā)展

中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇見(jiàn)很多難題，自身發(fā)展不具有像大企業(yè)一樣的實(shí)力，因此，在外部資源的利用上進(jìn)行創(chuàng)新，就是指依靠大企業(yè)，通過(guò)接受大企業(yè)的一些外協(xié)服務(wù)，與大企業(yè)建立穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系，由此可以借助大企業(yè)的品牌來(lái)宣傳自己，借助大企業(yè)的商譽(yù)提升自己在市場(chǎng)中的地位，還可以學(xué)企業(yè)先進(jìn)的管理技術(shù)，補(bǔ)足中小企業(yè)自身的漏洞，完善企業(yè)發(fā)展。

（2）與同行進(jìn)行聯(lián)合，建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線"

在沒(méi)有外部援助的情況下，中小企業(yè)要善于利用橫向優(yōu)勢(shì)資源，與同行之間進(jìn)行聯(lián)合協(xié)作，利用虛擬營(yíng)銷等最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，最大限度的利用外部資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中建立"統(tǒng)一戰(zhàn)線"，從而占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。

3.中小企業(yè)需制定健全的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系

創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建起導(dǎo)向性作用。因此，中小企業(yè)應(yīng)制定評(píng)價(jià)企業(yè)營(yíng)銷人員的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以及方法等來(lái)驗(yàn)證營(yíng)銷人員的創(chuàng)新能力和素質(zhì)，進(jìn)而完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，也可進(jìn)行對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)組織過(guò)程、目標(biāo)、制度的有效性及適宜性的評(píng)價(jià)，或?qū)I(yíng)銷中的各個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣做有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身在營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)中的不足，進(jìn)一步作出較透徹的總結(jié)，推進(jìn)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，我國(guó)中小企業(yè)要想在現(xiàn)如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)首先必須了解自身內(nèi)部的生產(chǎn)發(fā)展條件，及時(shí)的掌握外部環(huán)境變化動(dòng)態(tài)，精確的進(jìn)行市場(chǎng)定位，敢于抓住發(fā)展的機(jī)遇，并加快加強(qiáng)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略體系的構(gòu)建，以使中小企業(yè)更好選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略，更快適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境變化，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，從而得到健康可持續(xù)發(fā)展。

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第4篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

    關(guān)鍵詞:區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 營(yíng)銷理念體系 循環(huán)經(jīng)濟(jì) 可持續(xù)發(fā)展。

    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過(guò)去的人才與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中跳脫,地域也不再對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生制約,因而區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)變得更加激烈?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法對(duì)于提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。現(xiàn)如今越來(lái)越多的地區(qū)對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解不斷深入,不斷對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行探索,積極構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系。本篇論文就針對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系的建立進(jìn)行論述,本篇論文對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系建立的前提,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)問(wèn)題及如何構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷臨安體系的問(wèn)題加以論述。

    1 建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系的前提。

    目前越來(lái)越多的地區(qū)在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)時(shí)意識(shí)到現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法對(duì)于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,因而引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法幫助區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系就非常有必要,但是要明確一個(gè)前提,就是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    從發(fā)展的本質(zhì)上來(lái)說(shuō),現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷與區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間的區(qū)別在營(yíng)銷范圍與進(jìn)行營(yíng)銷的主體之間的差別,單純的就其本質(zhì)而言,這兩者是相一致的。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論中,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),使人類社會(huì)能夠可持續(xù)發(fā)展。這就需要企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新,將目光放在全球市場(chǎng)中,為企業(yè)選擇、制定及實(shí)施有利于發(fā)展的、保障企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。在這個(gè)過(guò)程中發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的靈魂所在。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是一致的,因而發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的。這也就說(shuō)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念是主體進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的一切營(yíng)銷活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中主體要通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)為社會(huì)創(chuàng)造新的價(jià)值,樹(shù)立新的生活標(biāo)準(zhǔn),不斷提高區(qū)域內(nèi)人們的物質(zhì)文化水平。在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)還要充分考慮全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景,將眼光放在全球市場(chǎng)上,在全球的范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)資源配置,以保證區(qū)域產(chǎn)業(yè)所需的資源成本最小化以達(dá)到最大化效益,這樣再通過(guò)現(xiàn)代化的管理方法才能保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

    所謂循環(huán)經(jīng)濟(jì)的概念是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家K·波爾丁首先提出的,又稱物質(zhì)閉環(huán)流動(dòng)型經(jīng)濟(jì),這是一種將依賴資源消耗型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)換成依賴生態(tài)型循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)模式的模式。而可持續(xù)發(fā)展的概念則是在上個(gè)世紀(jì)80年代后期出現(xiàn)的,它的含義指的是既滿足當(dāng)代人的需求,又不對(duì)后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展。也就說(shuō)當(dāng)代人在發(fā)展自己的經(jīng)濟(jì)時(shí)要注重對(duì)大氣、海洋、森林、土壤等自然環(huán)境資源的保護(hù),這樣才能讓后代人保留適合生存的環(huán)境。因此在進(jìn)行區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)當(dāng)將可持續(xù)發(fā)展作為營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的重要前提。

    2 發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的重要性。

    2.1 可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的建立提供理論支撐。

    構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系要以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為前提。這個(gè)前提對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)具有非常重要的指導(dǎo)作用,也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的核心理念。就企業(yè)方面來(lái)說(shuō),核心理念的概念是由兩個(gè)部分來(lái)構(gòu)成,核心價(jià)值與核心目的。對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)核心價(jià)值指的就是主體的價(jià)值觀的一種體現(xiàn)形式,而核心目的指的是除了經(jīng)濟(jì)利益之外追求的目標(biāo)。曾有經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)世界上知名的區(qū)域產(chǎn)業(yè)作了分析研究,發(fā)現(xiàn)這些區(qū)域產(chǎn)業(yè)僅僅是將盈利作為追求的目標(biāo)之一而不是其追求的唯一目標(biāo),更不是最重要的目標(biāo)。同時(shí)這些區(qū)域產(chǎn)業(yè)都擁有并認(rèn)同的核心理念,區(qū)域產(chǎn)業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)就將這個(gè)核心理念作為一種指引。這也就表示區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念應(yīng)當(dāng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)的核心理念保持一致,這個(gè)核心理念更應(yīng)該體現(xiàn)人類生存的基本價(jià)值。因此在構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念時(shí)應(yīng)當(dāng)以與人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展相一致為標(biāo)準(zhǔn),也是未來(lái)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷理論發(fā)展的主要方向,具有營(yíng)銷和改變?nèi)祟惿畹闹匾饔谩６鴧^(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)則是包含了區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主題所具有的核心價(jià)值與核心目的,因此發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的建立提供必要的理論支撐,可以說(shuō)是區(qū)域產(chǎn)業(yè)構(gòu)建出適合的市場(chǎng)營(yíng)銷理念的關(guān)鍵。

    2.2 可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者評(píng)估區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供主要依據(jù)。

    發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的前提,循環(huán)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)發(fā)展也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)。

    在對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí),區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就成為評(píng)估的主要依據(jù)。人類的發(fā)展離不開(kāi)需要,可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前公認(rèn)的人類社會(huì)的最佳發(fā)展方式,而循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式可以幫助人類真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式是一種將人類、自然資源與科學(xué)技術(shù)融合成一個(gè)整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式,在循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中“減量化、再利用、循環(huán)化”是其主要的原則,是一種與可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,也是對(duì)傳統(tǒng)的粗放式的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)完全相悖的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)中,企業(yè)是營(yíng)銷的主體,是人類可持續(xù)發(fā)展的執(zhí)行者。他們面臨著巨大的挑戰(zhàn)與壓力,而發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要大量的資金投入與技術(shù)資源的支持,但是當(dāng)前我國(guó)的實(shí)際情況中很多區(qū)域產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有形成發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的觀念,而區(qū)域產(chǎn)業(yè)要想真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展引入循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必然要求。

    2.3 可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者把握市場(chǎng)提供新的角度。

    隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單單都是技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng),也不受地域的影響,越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)的產(chǎn)生就說(shuō)明了這一點(diǎn)。當(dāng)前的區(qū)域產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是取決于營(yíng)銷主體對(duì)于客戶需求情況的把握。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入,市場(chǎng)的范圍已經(jīng)是全球范圍的市場(chǎng)。如何把握這個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向,真正了解客戶的需求成為決定區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況的關(guān)鍵。發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)能夠?yàn)閰^(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者把握市場(chǎng)提供新的角度,以利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

    2.4 可以為區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的建立提供新的思路。

    發(fā)掘區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷理念的構(gòu)建是一個(gè)重要的前提。構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略要以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為前提,在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要將眼光放在全球市場(chǎng)中,真正地發(fā)揮區(qū)域核心價(jià)值與核心目標(biāo)的作用。在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行構(gòu)建時(shí)發(fā)覺(jué)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)可以為其提供新的思路,避免企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)短視的現(xiàn)象。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家就認(rèn)為核心營(yíng)銷理念能夠?yàn)槠髽I(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供切實(shí)的解決辦法,也就是說(shuō)對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)的認(rèn)識(shí)可以為區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的建立提供新的思路。

    3 構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系的對(duì)策。

    在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,區(qū)域產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)是進(jìn)行營(yíng)銷的主體,也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷職能實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,企業(yè)整體的營(yíng)銷績(jī)效對(duì)于其余產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷績(jī)效有直接的影響。這就要求區(qū)域產(chǎn)業(yè)的管理者要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的價(jià)值問(wèn)題進(jìn)行深入的分析思考,要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的理由進(jìn)行解析,這是關(guān)系到區(qū)域產(chǎn)業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要環(huán)節(jié),也是區(qū)域產(chǎn)業(yè)能否長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的重要的前提條件。

    對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展而言,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系是區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指引,它的存在是要說(shuō)明區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的意義,區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向與發(fā)展的目的,同時(shí)也說(shuō)明了區(qū)域產(chǎn)業(yè)具有的特點(diǎn)和功能,這些都是區(qū)域產(chǎn)業(yè)在發(fā)展時(shí)必須明確的內(nèi)容。對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)而言,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系作為區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的主要指導(dǎo),為區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了依據(jù)與方法,對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。

    在構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系時(shí)首先要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系的構(gòu)成,在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的愿景、作用及發(fā)展的核心價(jià)值觀念是其主要的三個(gè)部分。這三個(gè)部分可以說(shuō)是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系的靈魂和關(guān)鍵。其中區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的愿景指的是要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo),要清楚自己發(fā)展到什么程度,這是一個(gè)既可以實(shí)現(xiàn)又具有一定難度的目標(biāo),它代表的不僅僅是當(dāng)前區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn),還要對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行合理的期盼。一般而言,實(shí)現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)價(jià)值的最大化是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中基本的愿景,這個(gè)愿景既是從區(qū)域產(chǎn)業(yè)的實(shí)際利益的角度出發(fā),又是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)社會(huì)價(jià)值的一種彰顯。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系的作用是要明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的價(jià)值與意義,這個(gè)意義不單單是經(jīng)濟(jì)上的意義,更重要的是其對(duì)社會(huì)的意義。這是回答區(qū)域產(chǎn)業(yè)為什么而存在的一個(gè)部分。區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)于社會(huì)的意義應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在其對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況,不同發(fā)展階段的區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)有不同的程度,而制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展理念體系的時(shí)候,將區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任融合進(jìn)來(lái),將會(huì)使以往區(qū)域產(chǎn)業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)從無(wú)意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí),這對(duì)于提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)的形象具有重要的作用。區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中的核心價(jià)值觀念是對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在方式的詮釋,它是區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主體做認(rèn)可并遵守的一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),具有非常重要的引導(dǎo)作用,也會(huì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的一種深刻的體現(xiàn)形式。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)核心價(jià)值觀念是實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷理念愿景與作用的主要因素,在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中,區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系是指導(dǎo)區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心思想,是區(qū)域產(chǎn)業(yè)管理者制定發(fā)展戰(zhàn)略的主要參考資料。在區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的管理者制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略時(shí)不可避免地要對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)存在的價(jià)值、意義及其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行深入的思考。美國(guó)的著名競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特曾經(jīng)在他的著作中,研究國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)要以產(chǎn)業(yè)為其基本的單位。也就是說(shuō)一個(gè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)不是一兩家公司,而是縱橫交錯(cuò)的產(chǎn)業(yè)集群,這個(gè)觀念也說(shuō)明了區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)對(duì)于國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷。而區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷水平對(duì)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。在構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念體系時(shí)要堅(jiān)持以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向,對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)加以培養(yǎng),這是提高區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

    參考文獻(xiàn)。

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第5篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；市場(chǎng)營(yíng)銷；課程；體系；建設(shè)

高質(zhì)量高水平地完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，是保持高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的新時(shí)期，經(jīng)濟(jì)也保持穩(wěn)步的增加，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求量也隨之增加，探討市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)，對(duì)于高職院校培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展的高級(jí)技能人才有非常重要的意義。其中基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程建設(shè)模式，更能夠符合學(xué)生就業(yè)的需求，也是高職院校積極探討教學(xué)改革的一個(gè)重要方向。

1當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系存在的不足

1．1專業(yè)課程結(jié)構(gòu)趨同

在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中，更多的偏重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而對(duì)實(shí)踐應(yīng)用存在明顯的不足。而且相關(guān)專業(yè)或者相近專業(yè)的課程設(shè)置有很多是重復(fù)的。沒(méi)有與專業(yè)體系知識(shí)結(jié)構(gòu)相一致。這也是導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不是很明晰，理論課程的交叉與重復(fù)，又導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)方向性不明確。再者，理論課程的內(nèi)容與現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展存在較大的偏差，有的消費(fèi)個(gè)性化分析存在資料陳舊，數(shù)據(jù)不詳實(shí)，市場(chǎng)定位也沒(méi)有及時(shí)與現(xiàn)代信息時(shí)代相吻合等，這些差別容易給學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生誤導(dǎo)。

1．2專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)人才需求存在偏差

在這方面，學(xué)校主要想通過(guò)素質(zhì)教育，來(lái)提高學(xué)生綜合技能的提升，以滿足人才市場(chǎng)對(duì)人才的需求。但在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，更多的企業(yè)在招聘人才時(shí)，更注重員工的“行為導(dǎo)向”，而對(duì)素質(zhì)要求并沒(méi)在學(xué)校所想的那么高。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，素質(zhì)的提高對(duì)于學(xué)生今后職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃有很好的促進(jìn)，但作為一名剛?cè)肼毜男聠T工而言，業(yè)績(jī)和成果是企業(yè)對(duì)他們最基本的要求。

1．3營(yíng)銷理論與技能與專業(yè)技術(shù)的沖突

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才，在工程技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展仍顯出諸多不足。專業(yè)技術(shù)的知識(shí)無(wú)法與營(yíng)銷理論結(jié)合起來(lái)。一般來(lái)講，具有良好專業(yè)技術(shù)能力的人員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間營(yíng)銷理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，可以很快的成長(zhǎng)為該專業(yè)領(lǐng)域的營(yíng)銷人才。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的不了解，使其很難進(jìn)入到技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，這給現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)提出了新的課題。

2基于建立項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系建設(shè)的建議

2．1重構(gòu)課程體系建成優(yōu)質(zhì)核心課程資源

為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷模式多元化的需要，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，構(gòu)建能力三遞進(jìn)、銷售三結(jié)合的課程體系，即通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程、技能核心課程及專業(yè)拓展課程的教學(xué)和實(shí)踐，提高本專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)能力、專業(yè)技術(shù)、綜合技能的進(jìn)步和發(fā)展。優(yōu)化專業(yè)核心課程設(shè)置，開(kāi)設(shè)不同營(yíng)銷方式課程，培養(yǎng)學(xué)生具備多種營(yíng)銷能力。

2．2“工學(xué)互融”優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

學(xué)校通過(guò)與企業(yè)深度合作，將企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的人才需求作為培養(yǎng)目標(biāo)，將企業(yè)對(duì)本專業(yè)崗位要求與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，在教學(xué)過(guò)程中融入企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，教學(xué)評(píng)價(jià)中結(jié)合企業(yè)考核評(píng)價(jià)，提高人才培養(yǎng)與企業(yè)的深度結(jié)合。通過(guò)舉辦企業(yè)專家講座、品牌策劃技能大賽、營(yíng)銷狀元秀、跳蚤市場(chǎng)等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)也要充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)作用，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)教學(xué)改革及校企合作的建議和意見(jiàn)，從而優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。

2．3以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為主線設(shè)計(jì)課程體系

2．3．1理論基礎(chǔ)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程體系的建設(shè)，是對(duì)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論和合作學(xué)習(xí)理論在實(shí)踐中運(yùn)用的有效的探索。通過(guò)在一個(gè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下來(lái)開(kāi)展相關(guān)的教育活動(dòng)，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)、理解，從而提高學(xué)生利用本專業(yè)課程知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這樣可以更好的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，在創(chuàng)新與合作中，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得專業(yè)課程的教學(xué)可以更順利的進(jìn)行下去。

2．3．2項(xiàng)目流程的確立

一個(gè)項(xiàng)目可以是會(huì)議或者展覽、某一營(yíng)銷策劃方案、渠道建設(shè)、網(wǎng)店（微店）建設(shè)、某個(gè)慶典、某項(xiàng)具體活動(dòng)等。應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目實(shí)施，確定相與之對(duì)應(yīng)的工作流程。在確定工作流程的過(guò)程中，教師與學(xué)生一起探討流程的具步驟以及每個(gè)流程應(yīng)注意的主要問(wèn)題，提高項(xiàng)目實(shí)施中利用專業(yè)課程知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

2．3．3依據(jù)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)課程體系

在進(jìn)行項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才課程體系建設(shè)過(guò)程中，必須做到學(xué)生的需要、學(xué)科的發(fā)展、社會(huì)實(shí)踐作為課程體系建設(shè)的根本，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生市場(chǎng)分析能力、交流溝通專力、項(xiàng)目管理能力的培養(yǎng)，提高項(xiàng)目實(shí)施的針對(duì)性。課程體系根據(jù)培養(yǎng)重點(diǎn)，由項(xiàng)目管理流程課程、平臺(tái)通修課程、營(yíng)銷實(shí)踐模塊、營(yíng)銷專業(yè)課程模塊、專業(yè)拓展模塊等組成。一是項(xiàng)目管理流程課程：其內(nèi)容以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)必修課程為主。其中項(xiàng)目策劃包含營(yíng)銷策劃、投資學(xué)等課程。項(xiàng)目研究包含消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程。項(xiàng)目組織包含市場(chǎng)渠道管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理、談判與推銷等課程。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理包含銷售管理、管理溝通、服務(wù)營(yíng)銷等課程?？蛻艄芾戆蛻絷P(guān)系管理、客戶信息管理系統(tǒng)等課程。二是平臺(tái)通修課程包括專業(yè)必修模塊以及通識(shí)模塊。本專業(yè)必修主要包括營(yíng)銷專業(yè)必修知識(shí)類課程。通識(shí)模塊包含必需的政治、文化、身體類課程，例如馬哲、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、體育等課程。三是營(yíng)銷實(shí)踐模塊。此模塊主要以學(xué)生技能訓(xùn)練和實(shí)踐性教學(xué)為主，以學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高為目標(biāo)，將專業(yè)知識(shí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)等相結(jié)合，從而縮短學(xué)生崗前適應(yīng)期，進(jìn)一步提高學(xué)生動(dòng)手能力，使高職院校培養(yǎng)出符合企業(yè)人才需求的技能性人才。四是營(yíng)銷專業(yè)課程模塊。主要是限定選修課，一部分包含品牌管理、價(jià)格策略、廣告學(xué)等課程；另一部分包括：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)商務(wù)與電話營(yíng)銷、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)等課程。五是拓展模塊。主要包括文化素質(zhì)拓展、專業(yè)知識(shí)拓展、非專業(yè)知識(shí)拓展等課程。在這方面，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程不僅要學(xué)習(xí)好本專業(yè)的知識(shí)，還要為今后職業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備其他方面的知識(shí)，通過(guò)拓寬學(xué)習(xí)面，可以選修學(xué)生感興趣的技術(shù)專業(yè)課程，也可以學(xué)習(xí)相關(guān)文化方面的知識(shí)內(nèi)容。這些方面，要根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣來(lái)選擇，進(jìn)一步提高學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中其就業(yè)面的廣度。

3課程體系優(yōu)化過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題

3．1實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇和制定在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇時(shí)，要注意根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)進(jìn)行，項(xiàng)目要符合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能的相關(guān)知識(shí)要求，也要保證每個(gè)項(xiàng)目完整性和系統(tǒng)性，最好具有整合不同知識(shí)、不同專業(yè)的特征。而且項(xiàng)目要相互支撐，互為補(bǔ)充，從而使得通過(guò)一個(gè)或若干個(gè)項(xiàng)目群可以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)完全覆蓋。定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位需求，分析項(xiàng)目選擇的合理性與科學(xué)性，優(yōu)化項(xiàng)目的針對(duì)性。3．2教學(xué)方法的整合與固化不同的教師，有不同的教學(xué)方法。這也是由教師課程和項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)不同所決定的。這些不同之處，造成同一門(mén)課程不同的教學(xué)效果出現(xiàn)波動(dòng)。這方面，在課程體系的建設(shè)方面，也要加以注意。通過(guò)教師團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一對(duì)項(xiàng)目和課程體系的認(rèn)識(shí)，在運(yùn)用項(xiàng)目?jī)?yōu)化課程體系后，對(duì)課程教學(xué)方法也要進(jìn)一步討論和研究，尋求滿足項(xiàng)目要求的教學(xué)方法，并對(duì)其教學(xué)方法進(jìn)行細(xì)化，從而可以保證專業(yè)教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的一致性，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體目標(biāo)。

4結(jié)束語(yǔ)

在對(duì)基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系建設(shè)中，通過(guò)學(xué)生了解不同職業(yè)崗位對(duì)專業(yè)技術(shù)的需求，使學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，從而將理論知識(shí)與專業(yè)技能的融會(huì)貫通，提高學(xué)生就業(yè)能力。同時(shí)，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)進(jìn)行課程體系建設(shè)，也可以使高職院校的課程體系更合面、更科學(xué)，從而使學(xué)校畢業(yè)生更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)其職業(yè)技能的要求。

作者:胡敏 單位:湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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［2］柯浚．基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革研究［J］．科技信息，2011，（22）．

［3］劉春英．基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法的環(huán)境影響評(píng)價(jià)課程教學(xué)設(shè)計(jì)［J］．中國(guó)電力教育，2013，（34）．

第6篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

關(guān)鍵詞：雙高計(jì)劃；專業(yè)；課程體系

新時(shí)代需要營(yíng)銷新人才，行業(yè)的高速發(fā)展催生高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的出現(xiàn)。近年來(lái)隨著新媒體、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的飛速發(fā)展，未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才一定是既要懂市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，又要懂5G技術(shù)、攝影技術(shù)、圖形圖像處理技術(shù)等相關(guān)技術(shù)，能應(yīng)用5G、大數(shù)據(jù)、直播等新興營(yíng)銷手段輔助銷售，提高銷售業(yè)績(jī)的高素質(zhì)“復(fù)合型、技術(shù)技能型”營(yíng)銷人才。

1雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位面向和綜合素養(yǎng)要求

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘中有關(guān)營(yíng)銷崗位的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：隨著現(xiàn)代營(yíng)銷理念的發(fā)展和市場(chǎng)的成熟，眾多企業(yè)越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到銷售戰(zhàn)略是業(yè)績(jī)提升的主要驅(qū)動(dòng)因素之一，中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷職能從簡(jiǎn)單的銷售部門(mén)階段到現(xiàn)代的營(yíng)銷組織，職能不斷發(fā)生變化企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求也越來(lái)越高；長(zhǎng)期以來(lái)營(yíng)銷職能崗位的熱度居高不下，尤其是近年來(lái)新型營(yíng)銷手段不斷涌現(xiàn)，催生出新零售、全渠道等營(yíng)銷新模式，統(tǒng)計(jì)資料顯示新零售的快速成長(zhǎng)帶動(dòng)新型營(yíng)銷人才的需求在三年內(nèi)增加了20倍，招聘網(wǎng)站資料顯示2020年第四季度，銷售業(yè)務(wù)、新媒體運(yùn)營(yíng)和新零售導(dǎo)購(gòu)等新型營(yíng)銷崗位的招聘職位數(shù)分別占22．62％、16．9％和7．79％，并保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)新型市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求異常旺盛。

1．1職業(yè)崗位面向

通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展路徑大致經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段，一般從初始崗位—發(fā)展崗位—升遷崗位，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在大三頂崗實(shí)習(xí)時(shí)接觸到的最多的崗位就是初始崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從初始崗位到發(fā)展崗位預(yù)計(jì)需要1年以上的時(shí)間，學(xué)生從發(fā)展崗位到升遷崗位預(yù)計(jì)需要3－5時(shí)間，學(xué)生還可以在人力資源及管理崗、客服及管理崗等拓展崗位上實(shí)現(xiàn)就業(yè)和升遷。

1．2專業(yè)綜合素養(yǎng)要求

（1）知識(shí)要求：掌握消費(fèi)心理和消費(fèi)者行為分析的方法；掌握市場(chǎng)調(diào)查的方式、方法、流程；掌握商品分類與管理的基本知識(shí)和方法；掌握推銷和商務(wù)談判的原則、方法和技巧；掌握營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法；掌握營(yíng)銷計(jì)劃和控制等營(yíng)銷組織管理的基本方法。（2）能力要求：能利用現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新技術(shù)實(shí)施新型營(yíng)銷；能有效把握消費(fèi)流行與消費(fèi)習(xí)俗，具備營(yíng)銷員／銷售代表、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)調(diào)查專員崗位對(duì)消費(fèi)者行為分析的能力；能組織實(shí)施營(yíng)銷產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者、客群的市場(chǎng)調(diào)查與分析，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，具備營(yíng)銷員／銷售代表、營(yíng)業(yè)員、市場(chǎng)調(diào)查專員崗位對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的能力；能借助商品的基本知識(shí)和方法，采用一定的方法和技巧組織實(shí)施推銷，具備營(yíng)銷員／銷售代表、營(yíng)業(yè)員崗位對(duì)組織實(shí)施推銷的能力；能規(guī)范商務(wù)禮儀，遵循商務(wù)談判的原則、方法和技巧組織實(shí)施商務(wù)談判，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)／賣場(chǎng)經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管／經(jīng)理崗位對(duì)商務(wù)談判的能力；能運(yùn)用營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織的基本內(nèi)容和方法為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷策劃，并組織實(shí)施品牌和產(chǎn)品的線上線下推廣和促銷活動(dòng)，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)／賣場(chǎng)經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管／經(jīng)理崗位對(duì)營(yíng)銷策劃的能力；能對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)與客戶有效溝通，具備良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力，具備區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)／賣場(chǎng)經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管／經(jīng)理崗位對(duì)客戶管理能力；能運(yùn)用營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技術(shù)與工具，能對(duì)銷售業(yè)績(jī)、人員等進(jìn)行有效管理，具備銷售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、企業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)崗位對(duì)客戶管理的能力。（3）素質(zhì)要求：熟悉與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及市場(chǎng)營(yíng)銷新技術(shù)；掌握思想政治理論和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；能對(duì)營(yíng)銷大環(huán)境非常了解，體現(xiàn)營(yíng)銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，具有成本控制的意識(shí)與掌控能力；具備良好的談判思維與溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)、時(shí)間管理能力和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；具備一定的創(chuàng)新能力。

2雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

為了適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)的轉(zhuǎn)型，利用新技術(shù)、新方法開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、吸引新客戶、增加宣傳新渠道，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的升級(jí)發(fā)展。切合雙高計(jì)劃改革要求對(duì)營(yíng)銷新人才應(yīng)具備的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)將培養(yǎng)目標(biāo)定位于：培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要，緊跟新媒體技術(shù)、新零售等營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展，秉承“心憂天下、敢為人先、自強(qiáng)不息”的優(yōu)良傳統(tǒng)和精益求精的工匠精神，掌握推銷技巧、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃等知識(shí)，具備銷售、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷策劃與執(zhí)行、營(yíng)銷活動(dòng)組織、銷售管理等技術(shù)技能，面向零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，畢業(yè)1年能夠從事商貿(mào)流通企業(yè)和物流企業(yè)區(qū)域／產(chǎn)品銷售經(jīng)理、店長(zhǎng)／賣場(chǎng)經(jīng)理／網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管／經(jīng)理等崗位的工作，畢業(yè)3－5年能夠從事銷售總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、小微商業(yè)企業(yè)經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才，使學(xué)生成為社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的定位，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程進(jìn)行重構(gòu)，隨著知識(shí)的積累、科技信息技術(shù)的不斷進(jìn)步、價(jià)值觀的開(kāi)放和多元、“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代的不斷創(chuàng)新，人類開(kāi)始步入了快車道并越來(lái)越有加速趨勢(shì)。緊跟時(shí)代步伐，按照培育智慧商貿(mào)精英人才要求，為適應(yīng)時(shí)代的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系增加了與時(shí)俱進(jìn)的課程內(nèi)容，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課程、核心課程及拓展選修課程中，開(kāi)設(shè)商務(wù)數(shù)據(jù)分析、圖形圖像處理、商品采編、新媒體營(yíng)銷等現(xiàn)代信息技術(shù)課程，并融入新媒體營(yíng)銷、智慧零售營(yíng)銷技術(shù)、智慧物流技術(shù)，培育智慧商貿(mào)精英人才，讓市場(chǎng)營(yíng)銷錦上添花。根據(jù)構(gòu)建思路要求分四個(gè)階段培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、銷售能力、市場(chǎng)能力、管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，根據(jù)課程體系構(gòu)建理念和思路要求，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)構(gòu)建了“四階段螺旋遞進(jìn)式”的課程體系結(jié)構(gòu)，具體如圖1所示。

3雙高計(jì)劃視域下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建意義

3．1突出專業(yè)群共享共建人才培養(yǎng)模式

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是我校現(xiàn)代物流商務(wù)專業(yè)群下的一個(gè)專業(yè)，根據(jù)專業(yè)群人才培養(yǎng)方案修訂建議群內(nèi)專業(yè)采用“共享課程＋卓越課程”的課程體系，按照專業(yè)基礎(chǔ)相通的要求，以“電子商務(wù)、營(yíng)銷、金融、物流”等專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域相近，且都服務(wù)于現(xiàn)代物流商務(wù)領(lǐng)域，主要面向“電子商務(wù)、營(yíng)銷、物流網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、物流金融”等職業(yè)崗位，這些崗位工作內(nèi)容相近，工作關(guān)聯(lián)度高，以“課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)教學(xué)”等教學(xué)資源共享的原則，建立現(xiàn)代物流商務(wù)專業(yè)群的“共享課程＋卓越課程”的課程體系。努力構(gòu)建三大共享課程：構(gòu)建以思想道德和法律基礎(chǔ)、形式政策、體育健康、英語(yǔ)等公共基礎(chǔ)共享課程，以應(yīng)用文寫(xiě)作、演講口才、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)共享課程，以“電子商務(wù)、輕松讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流概論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等專業(yè)共享技能課程。努力構(gòu)建兩大卓越課程：構(gòu)建以各個(gè)專業(yè)特色課程如營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品推銷和商務(wù)談判及配套實(shí)訓(xùn)等卓越能力核心課程，以公共拓展和職業(yè)延伸為中心的卓越能力拓展課程，以課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等卓越能力運(yùn)用課程，分層遞進(jìn)，完成“共卓”專業(yè)群課程體系建設(shè)宏偉藍(lán)圖。

3．2彰顯我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)辦學(xué)特色

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系在課程設(shè)計(jì)時(shí)仍可保留物流類課程比如物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、現(xiàn)代物流概論、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、運(yùn)輸實(shí)務(wù)、進(jìn)出口貨運(yùn)操作等課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí)既具備從事一般企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，也具備從事物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的能力，為更好地服務(wù)于零售業(yè)，保留職業(yè)店長(zhǎng)實(shí)務(wù)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生多條腿走路，多渠道就業(yè)，為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)鋪好星光大道。

3．3融合專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建要幫助學(xué)生編制好金色的七彩夢(mèng)，在人才培養(yǎng)時(shí)重視金鑰匙工程建設(shè)，突出學(xué)生商業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，在培養(yǎng)過(guò)程中，注重課程思政元素挖掘，精簡(jiǎn)課程教學(xué)內(nèi)容，豐富的第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和思想政治覺(jué)悟，為學(xué)生的全面發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。專業(yè)課程對(duì)接高等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接湖南區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，把立德樹(shù)人融入課程教育各個(gè)環(huán)節(jié)，把課程思想政治工作體系貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系，把國(guó)家最新的法規(guī)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)貫穿于專業(yè)課程教學(xué)全過(guò)程。4市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建實(shí)施保障

4．1師資隊(duì)伍

組建一支黨和人民滿意的高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型、雙師型教師隊(duì)伍，該團(tuán)隊(duì)由2名專業(yè)帶頭人、10名以上專任專業(yè)核心課骨干教師，6名以上企業(yè)兼職教師組成，兼職教師比例不低于30％，生師比不高于18∶1，雙師素質(zhì)教師占專業(yè)教師比不低于80％，副高以上職稱教師占40％以上，構(gòu)建一支職稱、年齡、專兼職結(jié)構(gòu)更為合理，鼓勵(lì)年輕教師積極提升學(xué)歷、考取職業(yè)資格證書(shū)，形成學(xué)歷（學(xué)位）層次較高、師資力量雄厚、學(xué)術(shù)隊(duì)伍陣容強(qiáng)大的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，確保市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建工作的實(shí)施。

4．2教學(xué)設(shè)施

按照“校企共建＋資源共享＋有效利用”原則，配備“四位一體”的共享型實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)訓(xùn)室配備多媒體設(shè)備、投影設(shè)備、黑（白）板，計(jì)算機(jī)（1人一臺(tái)）、路由器、交換機(jī)、常用辦公軟件、討論工位，還可以選擇配備服務(wù)器、無(wú)線路由器、打印機(jī)、相關(guān)實(shí)訓(xùn)軟件等；能支持市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程《物流市場(chǎng)營(yíng)銷》《銷售管理》等7門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程的教學(xué)以及營(yíng)銷新技術(shù)相關(guān)實(shí)訓(xùn)，能支持《營(yíng)銷沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)》《營(yíng)銷素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)》《營(yíng)銷專業(yè)基本技能實(shí)訓(xùn)》《營(yíng)銷崗位核心技能和跨崗綜合技能實(shí)訓(xùn)》《營(yíng)銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》等專業(yè)實(shí)踐課程教學(xué)，匹配工學(xué)交替、分段式、學(xué)徒制要求。

4．3教學(xué)資源

建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，所有核心課程均建設(shè)在線課程資源，配備與課程相關(guān)的微課視頻、思政素材、數(shù)字化教學(xué)資源等專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)；實(shí)現(xiàn)數(shù)字教育資源全覆蓋和動(dòng)態(tài)更新，每年至少更新10％，每三年全部更新一次。我校在智慧職教（https：／／www．icve．com．cn／）MOOC學(xué)院建有幾十門(mén)MOOC資源課程，其中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)空間資源課程有物流市場(chǎng)營(yíng)銷、店長(zhǎng)實(shí)務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、運(yùn)輸實(shí)務(wù)等，這些課程資源均可用于日常教學(xué)。

4．4教學(xué)方法

課程教學(xué)過(guò)程中融入課程思政、技能抽查內(nèi)容、以及工作崗位技能要求，以典型工作項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)教、學(xué)、演、練、做一體化教學(xué)，實(shí)施線下＋線上有機(jī)結(jié)合的混合式教學(xué)、模塊化教學(xué)等新型教學(xué)模式，以教師課堂講授為主，輔以學(xué)生在職教云、智慧職教MOOC學(xué)院等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)。教學(xué)中注重學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育、學(xué)生營(yíng)銷能力的鍛煉教育、學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐操作水平的提升教育，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐課程主要采取課堂精講多練＋課外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的形式開(kāi)展教學(xué)，突出實(shí)訓(xùn)實(shí)踐技能，使職業(yè)教育特色更加鮮明從而凸顯實(shí)踐性教學(xué)特點(diǎn)，專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)課時(shí)超50％以上，以提高教學(xué)的時(shí)效性。

4．5學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

專業(yè)課程體系中構(gòu)建的每一門(mén)課程，學(xué)生都要對(duì)完成形成性考核和終結(jié)性考核，在形成性考核中突出多元考核，多元主體參與的評(píng)價(jià)方式，有效促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成。一般而言課程考核計(jì)分為平時(shí)成績(jī)占30％（考勤、作業(yè)、單元考試等，含期中測(cè)驗(yàn)）、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)成績(jī)占40％、期末終結(jié)性考核成績(jī)占30％；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程考核計(jì)分為測(cè)試成績(jī)占60％、學(xué)習(xí)過(guò)程（實(shí)訓(xùn)報(bào)告、工作態(tài)度、出勤情況）考核成績(jī)占40％（包括實(shí)訓(xùn)報(bào)告、工作態(tài)度、出勤情況占）；對(duì)于已開(kāi)設(shè)在線精品開(kāi)放課程的面授課程考核計(jì)分為線上學(xué)習(xí)過(guò)程成績(jī)30％（含線上學(xué)習(xí)參與度、在線測(cè)試、線上考試）、線下學(xué)習(xí)過(guò)程考核成績(jī)占40％、終結(jié)性考核成績(jī)占30％；對(duì)于已開(kāi)設(shè)精品在線課程的網(wǎng)絡(luò)選修課程考核計(jì)分為線上學(xué)習(xí)參與度50％、線上作業(yè)占15％、線上測(cè)試占15％、線上課程考試占30％；總課時(shí)16課時(shí)以下的課程考核計(jì)分為學(xué)習(xí)過(guò)程考核占80％（包括課堂表現(xiàn)和考勤）、實(shí)踐作業(yè)考核占20％。

參考文獻(xiàn)

［1］姚亞鋒，徐廣舒．“雙高計(jì)劃”視域下專業(yè)群建設(shè)探究—以南通職業(yè)大學(xué)建筑工程技術(shù)專業(yè)群為例［J］．職業(yè)技術(shù)教育，2020，41（26）．

第7篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的發(fā)展空間就要增強(qiáng)自身的營(yíng)銷水平，加大客戶關(guān)系管理體系研究。但是在實(shí)際的發(fā)展中，我國(guó)許多企業(yè)營(yíng)銷方式相對(duì)比較落后，對(duì)客戶關(guān)系管理體系認(rèn)識(shí)不夠充分，不能夠綜合運(yùn)用各種方式來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量，最終會(huì)影響到企業(yè)的健康發(fā)展。尤其是近些年來(lái)，客戶產(chǎn)品需求逐漸個(gè)性化、選購(gòu)逐漸科學(xué)化，這就對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式提出更大的挑戰(zhàn)，需要管理人員制定出更加完善的營(yíng)銷方式，不斷滿足客戶和營(yíng)銷市場(chǎng)的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，最終達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

一、客戶關(guān)系管理體系特點(diǎn)

企業(yè)客戶關(guān)系管理體系建設(shè)狀況將會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量，尤其是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，該系統(tǒng)已開(kāi)始逐漸呈現(xiàn)出虛擬化狀態(tài)，它可以直接采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通?？蛻艨梢岳秒娮由虅?wù)平臺(tái)來(lái)查詢產(chǎn)品服務(wù)以及產(chǎn)品信息，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)，為提高企業(yè)形象奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)客戶也可以利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)反應(yīng)自身的產(chǎn)品需求，企業(yè)管理人員結(jié)合這些信息及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)方案，從而更好的適應(yīng)社會(huì)化生產(chǎn)。采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行交易，能夠最大限度降低交易成本，這樣不僅有利于促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)，同時(shí)也可以減少客戶的費(fèi)用。除此之外，客戶關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)用，可以縮短交易時(shí)間，提高交易效率，為企業(yè)與客戶搭建良好的交易平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)利潤(rùn)，為客戶提供更多有價(jià)值的信息。所以企業(yè)在今后的發(fā)展中需要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，將客戶需求放在重要位置，從而提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平。

二、客戶關(guān)系管理體系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用

1.利用數(shù)據(jù)降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

客戶關(guān)系管理體系主要是解決企業(yè)與客戶之間的溝通、交流，該種交流方式要建立在雙方信任的基礎(chǔ)上，只有這樣才能夠降低企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)空間。通過(guò)建立良好的客戶關(guān)系管理體系，可以使雙方在更加公平的狀態(tài)下進(jìn)行交易，可以利用該系統(tǒng)獲得更加真實(shí)的產(chǎn)品信息，結(jié)合產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)狀況來(lái)進(jìn)行消費(fèi)選擇。同樣，企業(yè)也可以利用該平臺(tái)來(lái)及時(shí)分析客戶需求數(shù)據(jù)，結(jié)合這些數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整自身的生產(chǎn)，從而更好的適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展需求，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在客戶關(guān)系管理體系運(yùn)行過(guò)程中，管理人員可以不斷尋找對(duì)本企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品感興趣的客戶群體，然后制定出相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使其有更加廣泛的群眾基礎(chǔ)，能夠得到廣大消費(fèi)者的親睞，從而贏得更多市場(chǎng)份額，最大限度降低企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。除此之外，在這樣的體系中，營(yíng)銷人員可以快速掌握市場(chǎng)反饋的信息，針對(duì)原有營(yíng)銷方案進(jìn)行適當(dāng)修改，保證企業(yè)營(yíng)銷更適合企業(yè)自身的發(fā)展，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)形象，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.吸引客戶群體提高企業(yè)盈利水平

營(yíng)銷管理人員在進(jìn)行工作時(shí)可以充分利用客戶關(guān)系管理體系來(lái)吸引客戶群體，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)來(lái)制定出不同的營(yíng)銷方案，同時(shí)還可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕瘉?lái)增加目標(biāo)客戶，為企業(yè)贏得更好的市場(chǎng)。這就需要管理人員在操作時(shí)要掌握專業(yè)的營(yíng)銷技能，認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系的重要性，工作中處處以客戶為重，最大限度的保證客戶滿意度，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)良好信譽(yù)形象。為了吸引客戶群體，管理人員也要提高客戶關(guān)系系統(tǒng)的運(yùn)行效率，加大對(duì)潛在客戶價(jià)值的培養(yǎng)，同時(shí)還可以分析出新興消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)，制定出符合他們消費(fèi)需求的營(yíng)銷方案。對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，營(yíng)銷管理人員要非常重視，并且針對(duì)這些客戶來(lái)制定特殊的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)客戶對(duì)自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和了解，為產(chǎn)品銷售贏得更多目標(biāo)人群。比如上海寶鋼集團(tuán)首先建立相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)貨庫(kù)存實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易。這樣可以直接實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)到銷售的過(guò)程，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)銷售成本，有效提高了企業(yè)的盈利水平。對(duì)客戶而言，可以以恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格采購(gòu)到合適的產(chǎn)品，甚至是市場(chǎng)上難以采購(gòu)的專用鋼材，有效地滿足了客戶的需求。良好的客戶關(guān)系管理體系，可以維護(hù)企業(yè)與客戶的利益，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度，在一定程度上可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售空間，贏得更多消費(fèi)群體的信賴。企業(yè)也可以在該體系下來(lái)及時(shí)找到自身生產(chǎn)銷售中的不足，從全局出發(fā)來(lái)維護(hù)好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

3.利用先進(jìn)技術(shù)擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)

客戶關(guān)系管理體系建設(shè)后需要有相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，尤其是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展下，管理人員要充分利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)，這樣才能夠更好的保證企業(yè)的發(fā)展水平。企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系需要保證公平，在供求之間加強(qiáng)交流，做好相應(yīng)技術(shù)處理，讓客戶與企業(yè)彼此信任和理解。企業(yè)要積極從客戶角度出發(fā)，生產(chǎn)處符合客戶需求的產(chǎn)品，同時(shí)還要提高企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量，從根本上來(lái)保證產(chǎn)品的功能、品質(zhì)，擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷市場(chǎng)?？蛻魧?duì)企業(yè)信任，也就可以擴(kuò)大他們的消費(fèi)，能夠讓他們放心大膽的購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品，而且不用對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)擔(dān)憂。除此之外，企業(yè)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠及時(shí)分析出市場(chǎng)數(shù)據(jù)，找到自身營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，并逐漸改善與客戶之間的關(guān)系，調(diào)整生產(chǎn)方案，最終達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目的，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，為企業(yè)贏得更多利潤(rùn)。

第8篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

1前言

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身具有“跨專業(yè)”的特點(diǎn)，涉獵范圍較廣，對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面都有較高要求，這決定了本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案要根據(jù)其學(xué)科特點(diǎn)來(lái)制定，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案中論述：構(gòu)建學(xué)生的“強(qiáng)素質(zhì)、重能力”課程體系。強(qiáng)素質(zhì)即強(qiáng)化學(xué)生的基本素質(zhì)，重能力即建立實(shí)踐教學(xué)課程體系，優(yōu)化課程設(shè)置，增設(shè)職業(yè)能力培訓(xùn)課程，增強(qiáng)崗位遷移能力。在近年的修訂中，更把“雙證書(shū)”培養(yǎng)方式納入課程體系，即學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書(shū)相結(jié)合，把職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)，把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

根據(jù)本專業(yè)教師對(duì)企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析研究之后，發(fā)現(xiàn)目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的崗位需要較大，且集中在客戶關(guān)系、營(yíng)銷策劃、一線銷售等崗位。對(duì)崗位的典型工作任務(wù)進(jìn)行分解之后，發(fā)現(xiàn)構(gòu)建一個(gè)讓學(xué)生積極參與的市場(chǎng)營(yíng)銷體系是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然，根據(jù)對(duì)往屆畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，我們也發(fā)現(xiàn)了目前課程體系構(gòu)建上存在的一系列問(wèn)題。

2課程體系構(gòu)建存在的問(wèn)題

（1）學(xué)生的動(dòng)手能力差。經(jīng)過(guò)高職三年的培育，走向社會(huì)的畢業(yè)生連一個(gè)簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)的策劃案都做不了，這是某企業(yè)給我們提的最大的問(wèn)題。反思如今的課程體系，不難發(fā)現(xiàn)，課堂中理論知識(shí)占了絕大比重，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間緊且完成質(zhì)量差。缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)，學(xué)生們?nèi)狈ψ灾魉伎己妥约簞?dòng)手的機(jī)會(huì)，課程體系的不完善導(dǎo)致了這一現(xiàn)象。

（2）專兼職教師比例失調(diào)。市場(chǎng)營(yíng)銷是緊跟社會(huì)發(fā)展，信息不斷更新?lián)Q代的一個(gè)專業(yè)。在專業(yè)課程的教授中，專職教師占了90%，而兼職教師只占10%。兼職教師作為高職院校中不可或缺的力量，大多是企業(yè)或行業(yè)專家，帶來(lái)的都是最新的信息和動(dòng)態(tài)。專兼職教師的比例失調(diào)使得教學(xué)工作禁錮在課本上，很難與社會(huì)接軌。

（3）在工作崗位上缺乏創(chuàng)新精神。從大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的角度而言，基本上在畢業(yè)3～5年后都期望自己有所晉升，但是實(shí)際上大多數(shù)畢業(yè)生在崗位上平平庸庸，沒(méi)有太大的突破，原因在于思路過(guò)于狹隘。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生較其他專業(yè)學(xué)生而言應(yīng)該是比較活躍的，在社會(huì)上比較有發(fā)展?jié)摿Φ?，但是學(xué)校的常規(guī)教育，把他們?cè)居欣饨堑乃枷肽ス饣?，甚至不去想以后的發(fā)展，干脆走一步算一步，從學(xué)校剛畢業(yè)的躊躇滿志到后來(lái)的碌碌無(wú)為，心態(tài)起了很大的作用。

（4）職業(yè)資格證書(shū)未受重視。在以往的教育中，只要求學(xué)生順利地拿到畢業(yè)證，不強(qiáng)制性地要求學(xué)生掌握其他的證書(shū)。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，職業(yè)資格認(rèn)證體系應(yīng)用越來(lái)越廣泛，不推廣職業(yè)資格證書(shū)將被社會(huì)淘汰。根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)顯示，在未實(shí)行“雙證書(shū)”課程體系改革前，班里取得職業(yè)資格證書(shū)的比例是30%。實(shí)行此機(jī)制后，比例提高到95%，這為學(xué)生日后的就業(yè)提供了多一層的保障。

3“雙證書(shū)”教育

針對(duì)出現(xiàn)的以上一系列問(wèn)題，實(shí)行“雙證書(shū)”教育，學(xué)歷教育與職業(yè)教育相結(jié)合勢(shì)在必行。學(xué)校課程與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并行，在學(xué)校體驗(yàn)社會(huì)角色，培養(yǎng)學(xué)生的思考及動(dòng)手能力，才能更好地發(fā)展自己。

（1）增加“雙師”教師比例。目前，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部針對(duì)“營(yíng)銷師”職業(yè)分為五個(gè)等級(jí)，對(duì)于高職院校的本專業(yè)學(xué)生而言，要求學(xué)生考取的是助理營(yíng)銷師，也就是國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)證書(shū)。對(duì)教師的最低要求是考取國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)證書(shū)，即中級(jí)營(yíng)銷師。只有本專業(yè)教師在職業(yè)資格認(rèn)證上達(dá)到一定的比例和水平，才能更好地支持學(xué)生的發(fā)展。

（2）將證書(shū)培訓(xùn)納入人才培養(yǎng)方案。目前人才培養(yǎng)方案的修訂已經(jīng)著手與“助理營(yíng)銷師”內(nèi)容相銜接。如：助理營(yíng)銷師中對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的要求可以在課堂中加大比重，對(duì)于實(shí)際操作的部分，跟實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，增加同學(xué)們對(duì)案例的分析與策劃能力。

（3）“做學(xué)教”新教學(xué)模式的應(yīng)用。改變以往以教師為“主導(dǎo)”的教學(xué)方式，而是倡導(dǎo)以“學(xué)生”為主體。一個(gè)教學(xué)任務(wù)的完成主要靠學(xué)生自己的能力，可以小組討論，翻閱資料，遇到困難時(shí)可以請(qǐng)教老師。但是老師僅作為幕后的策劃者，舞臺(tái)還是還給學(xué)生。教師布置一個(gè)教學(xué)任務(wù)，學(xué)生先“做”，在“做中學(xué)”，最后老師總結(jié)發(fā)言，點(diǎn)撥重點(diǎn)，課堂氛圍輕松愉悅，效果良好。

（4）實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的完善。既然增加了實(shí)踐教學(xué)比例，如何建立有效的評(píng)價(jià)機(jī)制成為重中之重。通過(guò)借鑒其他實(shí)踐類課程，可以試推廣“形成性考核”的標(biāo)準(zhǔn)，即考試成績(jī)由課堂表現(xiàn)、小組互評(píng)、成果展示等多方面組成。這種考核機(jī)制既瞄準(zhǔn)了學(xué)生的課堂效率，又兼顧了課下的準(zhǔn)備工作。

第9篇：市場(chǎng)營(yíng)銷體系范文

移動(dòng)通信改變著社會(huì)生活方式，為人類的溝通和交流提供了更加便捷的途徑，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)處于壟斷地位，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商三足鼎立，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)壓力較小，全行業(yè)沒(méi)有形成居安思危的市場(chǎng)開(kāi)拓思維，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系落后。探究移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的構(gòu)建模式與策略，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

一、國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

截至2014年底，我國(guó)移動(dòng)通信用戶已達(dá)12億以上。目前，我國(guó)移動(dòng)通信已由之前單一的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷，邁入營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)專賣及網(wǎng)絡(luò)量販等多種營(yíng)銷渠道相配合的軌道，市場(chǎng)發(fā)展前景良好。但不可忽略的是，我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度較低，缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷策略體系和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展規(guī)劃，尚未形成以市場(chǎng)營(yíng)銷為導(dǎo)向的發(fā)展機(jī)制。而造成這種局面的因素，從行業(yè)外部來(lái)看是囿于移動(dòng)通信行業(yè)壟斷地位的影響，導(dǎo)致其發(fā)展源動(dòng)力不足；從行業(yè)內(nèi)部來(lái)看是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度不夠，難以切實(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)技能。

二、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷的管理模式分析

從工作實(shí)踐來(lái)看，移動(dòng)通信的市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)當(dāng)在因地制宜與因需制宜的基礎(chǔ)上形成經(jīng)緯交錯(cuò)的戰(zhàn)略格局模式，從而覆蓋更大的市場(chǎng)范圍，收獲更多的市場(chǎng)效益。

1、因地制宜。

我國(guó)移動(dòng)通信的市場(chǎng)分布呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域化特征，因而市場(chǎng)營(yíng)銷的方式也須因地制宜。簡(jiǎn)單來(lái)講，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷要根據(jù)不同地域的生活特征、消費(fèi)趨勢(shì)等選擇具有針對(duì)性的方案。例如，在一些較為貧困的山區(qū)城市，推出產(chǎn)品要充分考慮民眾經(jīng)濟(jì)承受程度，適當(dāng)降低費(fèi)用。因地制宜的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，不僅能夠提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)額，而且有利于形成局部區(qū)域的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，便于管理。

2、因需制宜。

移動(dòng)通信的市場(chǎng)營(yíng)銷具有需求導(dǎo)向性，需求管理可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)所在。因需制宜地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷布局，能夠獲得最大化的營(yíng)銷效益。負(fù)、無(wú)、下降、過(guò)量以及有害需求都一定程度上阻礙著移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)拓展。

三、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的完善策略

根據(jù)社會(huì)發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，健全市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系是移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應(yīng)當(dāng)從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進(jìn)行格局化構(gòu)建。

1、加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化營(yíng)銷人員管理

。營(yíng)銷是一門(mén)包含多學(xué)科知識(shí)與技能的復(fù)雜學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習(xí)才能磨練出實(shí)踐技巧。而營(yíng)銷人員不僅是移動(dòng)通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶的顧問(wèn)與參謀，其道德素養(yǎng)與營(yíng)銷技巧的多寡關(guān)乎營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低。因此，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的首要構(gòu)建策略，一是要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷人員的管理，使其兼?zhèn)鋵?shí)用的營(yíng)銷技巧和優(yōu)秀的人文素養(yǎng)，為提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)；二是要從基層開(kāi)始打造企業(yè)營(yíng)銷文化，在行業(yè)內(nèi)部大力灌輸營(yíng)銷理念，促使市場(chǎng)營(yíng)銷成為移動(dòng)通信行業(yè)內(nèi)部的風(fēng)向標(biāo)。

2、豐富營(yíng)銷手段方式，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境管理。

移動(dòng)通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行品牌推廣。移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段和方式要隨著社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)與時(shí)俱進(jìn)。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動(dòng)通信企業(yè)就可利用這些平臺(tái)進(jìn)行廣告投入或者公眾號(hào)推廣，以獲得更多的市場(chǎng)占有率。

3、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場(chǎng)組織管理。

制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，是移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系構(gòu)建的重中之重，這一方面有利于統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實(shí)現(xiàn)階段性營(yíng)銷目標(biāo)。在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，移動(dòng)通信行業(yè)要強(qiáng)化市場(chǎng)組織管理，對(duì)營(yíng)銷的工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員配置等事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)交流與疏通，在加強(qiáng)計(jì)劃性的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行監(jiān)測(cè)反饋，逐步形成市場(chǎng)營(yíng)銷管理的良性循環(huán)。

四、總結(jié)