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引言
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展以及低碳經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的主流發(fā)展,電力市場發(fā)展對促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用,也讓電力市場營銷策略研究成為了該領(lǐng)域的重點(diǎn)研究問題,從我國的電力生產(chǎn)以及消費(fèi)形式上分析,我國已經(jīng)成為全世界范圍內(nèi)的電力生產(chǎn)與消費(fèi)大國,每年的發(fā)電量排名已經(jīng)在世界上居于第二位,僅僅落后于美國。電力企業(yè)的市場營銷是為加大銷售量和增加市場客戶的目的而開展,電力企業(yè)需要面向市場,并且不斷的和市場發(fā)展相適應(yīng),及時的對營銷策略做調(diào)整,為消費(fèi)者供應(yīng)更加合格的電能、提供更為滿意的服務(wù),用最少的投入,快速的將電能送到消費(fèi)部門,在最短時間內(nèi)回收貨幣資源,并且電力企業(yè)需要不斷滿足消費(fèi)者對各項(xiàng)指標(biāo)的需求。
1 電力市場營銷現(xiàn)狀分析
1.1 賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場
改革開放程度的不斷加深,電力建設(shè)的不斷深入,電力緊張的局面已經(jīng)得到很大程度的改善,供求之間的關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定平衡,有些甚至已經(jīng)出現(xiàn)供過于求的局面。供電企業(yè)面臨的問題包括了如何有效的擴(kuò)大銷售、開拓市場以及增加利潤等。
1.2 能源市場間的競爭激烈化
傳統(tǒng)的老能源之間的競爭不斷強(qiáng)化,并且伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,新的能源不斷被開發(fā)利用,給電能的銷售帶來了巨大的沖擊力。電力市場面臨的挑戰(zhàn)是電能代替產(chǎn)品以及其他能源帶來的巨大的競爭與沖擊[1]。
1.3 內(nèi)部管理制約電力市場營銷
因?yàn)殡娏﹂L時間處在計劃經(jīng)濟(jì)條件的控制下,政企不分家,整個的供電企業(yè)還是一種重視生產(chǎn)而忽略營銷的形式,因?yàn)閴艛嘟?jīng)營而造成的優(yōu)越感,使得營銷長期以來都處在一種被冷落的境地。并且電力企業(yè)的工作人員沒有建立起良好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本意識,供電企業(yè)內(nèi)部的管理流程較為復(fù)雜,管理方式粗雜使工作完成的很沒有效率,各個工作環(huán)節(jié)較多,無法為客戶提供高效率高質(zhì)量的服務(wù),面對這種情況,電力市場的開拓發(fā)展自然存在較大阻礙。
2 電力市場營銷策略
2.1 更新理念
積極建設(shè)培育市場競爭意識以及市場營銷意識,供電企業(yè)的營銷單位作為供電企業(yè)的基層與核心部門,需要從傳統(tǒng)的發(fā)展思路中跳脫,制定出積極的營銷方式,營銷需要以市場為軸心,服務(wù)以客戶為中心,取得客戶的絕對信賴,最大限度的提升企業(yè)的經(jīng)營建設(shè)效益。
2.2 優(yōu)化服務(wù)策略
營銷活動中,需要為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而最大程度的提升電力企業(yè)的信譽(yù),強(qiáng)化電力企業(yè)的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)電力市場開拓的目的。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)在電力企業(yè)的整個發(fā)展中是最主要的組成部分,是一個企業(yè)的品牌,因此需要不斷的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)電力市場營銷的不斷發(fā)展。以市場營銷觀念作為指導(dǎo)思想,企業(yè)需要做到為用戶服務(wù),使用戶滿意的目標(biāo)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)策略
把握電網(wǎng)改造以及信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇,從實(shí)際入手做好各項(xiàng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化,將之前的電網(wǎng)有電送不進(jìn),無法確保電能質(zhì)量、供電可靠性低的情況轉(zhuǎn)變,不斷促進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)的平衡穩(wěn)定。電力信息的傳輸較快捷,供電的可靠性也在逐步上升,線路的耗損率正在不斷下降,電能的質(zhì)量也有長足提高。強(qiáng)化城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)改造目標(biāo),完成網(wǎng)絡(luò)改造。從技術(shù)、管理與效益三方面入手,提高電網(wǎng)運(yùn)行效率。
2.4 創(chuàng)新管理策略
創(chuàng)新管理是企業(yè)降低成本提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑,同時也是和市場適應(yīng)于服務(wù)優(yōu)化的必要操作步驟。管理創(chuàng)新是以管理理念的創(chuàng)新作為基本操作基礎(chǔ)的,并且通過制度的創(chuàng)新以及現(xiàn)代化技術(shù)的結(jié)合使用實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。改變傳統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)方式,在辦理新的增容用電以及電費(fèi)查詢繳納時,提供多種消費(fèi)方式供用戶選擇。
2.5 形象營銷策略
從強(qiáng)化電力企業(yè)形象建設(shè)以及樹立電力商品形象作為切入點(diǎn),加強(qiáng)各種宣傳方式,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念以及電力的法律法規(guī)在全社會的消費(fèi)者心目中,有良好印象。使廣大用戶提高對電力企業(yè)的好感度,強(qiáng)化用戶用電的安全性與穩(wěn)定性,這也是為延伸與擴(kuò)大化電力消費(fèi)市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。要想強(qiáng)化電力企業(yè)對電力商品和營銷服務(wù)的設(shè)計,使社會大眾對電力商品有更高的信任度,供電能是能源用戶的首要選擇目標(biāo)[2]。
2.6 人才策略
因?yàn)闅v史方面的原因,供電企業(yè)的營銷團(tuán)隊沒有優(yōu)秀的整體素質(zhì),特別是一線的營銷人員整體素質(zhì)都較低,操作技能也不嫻熟以及服務(wù)觀念淡薄等等,因此需要配置一支和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的供電營銷團(tuán)隊。營銷部門與操作崗位需要充實(shí)和配置完善的經(jīng)營、管理、財務(wù)、計算機(jī)以及法律等等各項(xiàng)專業(yè)知識。優(yōu)化整體電力營銷人員,營銷活動中的主要發(fā)展者就是人,其余的經(jīng)營要素都是靠人的推動才能夠?qū)崿F(xiàn),整體性的提升營銷人員的職業(yè)道德和思想政治素質(zhì)、操作技術(shù)等才能夠使一線的營銷隊伍更加優(yōu)質(zhì)。
3 結(jié)束語
社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,市場發(fā)展的格局也發(fā)生著巨大的變化,賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)入,經(jīng)營觀念也發(fā)生著較大變化,這些形式的變化全部都促進(jìn)著電力企業(yè)不斷和新的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式相適應(yīng)。電力商品只有加入到市場競爭中,才能夠全面轉(zhuǎn)變自身觀念,才能夠有更加長遠(yuǎn)的發(fā)展[3]。電力企業(yè)的市場營銷需要從企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理體制以及思想觀念上入手,轉(zhuǎn)變軌跡,確定與之相適應(yīng)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃,從傳統(tǒng)的管理形式中掙脫,不斷深入推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]徐良軍.電力銷售三要點(diǎn)[J].中國供電企業(yè)管理,2012,11(22).
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營銷現(xiàn)狀;營銷策略
現(xiàn)階段在電力企業(yè)的發(fā)展中,營銷工作占據(jù)著非常重要的位置,它不僅影響著電力企業(yè)的電力業(yè)務(wù)管理效率,還影響著電力企業(yè)的市場競爭力。但是,受傳統(tǒng)觀念的影響,電力企業(yè)在新時期的發(fā)展中營銷策略不能和社會經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展相適應(yīng),進(jìn)而導(dǎo)致其市場業(yè)務(wù)滯后,因此分析電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀,并完善相應(yīng)的營銷策略,是當(dāng)前電力企業(yè)工作的要點(diǎn)。
一、電力企業(yè)營銷現(xiàn)狀
1、對市場營銷管理的認(rèn)識不足
在電力企業(yè)發(fā)展中,為實(shí)現(xiàn)對電力業(yè)務(wù)的高效管理,就要對營銷的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面的分析和了解,只有這樣才能確保電力質(zhì)量能符合現(xiàn)代化生活生產(chǎn)的要求。但是,現(xiàn)階段在我國很多電力企業(yè)的相關(guān)工作人員對電力營銷管理的內(nèi)容掌握不是很完善,或者即使掌握了卻沒有引起足夠的重視,這些無疑都導(dǎo)致了電力產(chǎn)品在中出現(xiàn)銷售困難的現(xiàn)狀或者是服務(wù)質(zhì)量差等等問題,這不僅影響著電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,還對社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了很大的影響。
2、市場營銷管理機(jī)制和信息化時代的發(fā)展不相符
二十一世紀(jì)是信息化的時代,新時期人們把很多高新信息技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)中,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及統(tǒng)一化管理。但在電力企業(yè)發(fā)展中,由于受傳統(tǒng)管理理論的影響,再加上營銷管理系統(tǒng)的復(fù)雜性,使得相關(guān)人員在信息資料整理時出現(xiàn)了一些不可避免的問題,進(jìn)而導(dǎo)致電力企業(yè)營銷管理機(jī)制和信息時代的發(fā)展要求不相符。
3、營銷服務(wù)質(zhì)量不高
在一定程度上講一個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量會決定著客戶其的整體印象?,F(xiàn)代社會各行各業(yè)的市場競爭壓力都很大,很多企業(yè)在發(fā)展中都堅持客戶至上的服務(wù)理念,而且實(shí)踐也證明了此種理念是企業(yè)營銷成功的核心。在人們生活水平提高的同時,對各行各業(yè)的服務(wù)的質(zhì)量要求也越來越高,當(dāng)然對對電力企業(yè)也不例外,但是很多電力企業(yè)沒有及時適應(yīng)這種市場發(fā)展需求,從更高層面上提供更為合理的營銷服務(wù),進(jìn)而影響了電力企業(yè)的整體營銷服務(wù)質(zhì)量。
4、缺乏高素質(zhì)的電力市場營銷人才
近幾年,在電力企業(yè)的市場營銷管理中,存在著一個很普遍的問題,就是市場營銷人員的整體素質(zhì)不高,這不僅影響著電力行業(yè)整體的發(fā)展,還給人們的工作生活帶來了不便。
二、完善電力企業(yè)市場營銷的有效策略
1、更新市場營銷理念,進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量
電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展,就必須更新服務(wù)理念,這是發(fā)展的根本。市場營銷人員在工作時可以廣泛宣傳有關(guān)電能方面的知識,引導(dǎo)用戶安全用戶,以此確保用電安全。與此同時還可以不定期的給那些用電比較集中的區(qū)域發(fā)放一些基本用電資料,或者還可以在現(xiàn)場進(jìn)行正確用電的咨詢服務(wù),有需要的話還應(yīng)成立專門的免費(fèi)服務(wù)隊進(jìn)行上門服務(wù),這樣不僅能提高服務(wù)品牌,還能進(jìn)一步開拓市場。綜治,服務(wù)質(zhì)量是營銷成功的關(guān)鍵,社會的工業(yè)化發(fā)展,為電力企業(yè)的服務(wù)市場提供廣泛的空間。電力本身也是一種交易產(chǎn)品,因此服務(wù)也是其營銷的核心,所以電力企業(yè)市場競爭力提高的關(guān)鍵也在于此。另外,電力行業(yè)還是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,承擔(dān)著對社會整體服務(wù)的責(zé)任。所以,在市場營銷工作中應(yīng)按服務(wù)營銷的思路開展。
2、以可持續(xù)發(fā)展為基礎(chǔ),提供環(huán)保型電力產(chǎn)品
在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背景下,優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品能給電力企業(yè)帶來很大的營銷優(yōu)勢。近幾年,國家以清潔、環(huán)保和高效為基礎(chǔ),對電能生產(chǎn)于銷售也提供了很大的政策支持,所以電力企業(yè)應(yīng)抓住這樣的機(jī)會,生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品,并加大銷售宣傳,進(jìn)一步推出高效的電力品牌。除了要保證優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)質(zhì)量外,還應(yīng)完善整體電網(wǎng)結(jié)構(gòu),進(jìn)而提高電網(wǎng)質(zhì)量,最終滿足不同客戶的生產(chǎn)生活需要。
3、完善電價市場體系
市場經(jīng)濟(jì)不是一成不變的,所以商品價值也應(yīng)該根據(jù)市場的變動進(jìn)行靈活的調(diào)整,電力企業(yè)也應(yīng)遵循這樣的價值規(guī)律。價格是商品營銷中最活躍的要素,電力價格在用電客戶的產(chǎn)品選擇上有著最直接的影響,但是電力產(chǎn)品自身有一定的特殊性,因?yàn)殡娏Ξa(chǎn)品的價格有時是一種市場經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控手段,因此供電企業(yè)不能決定產(chǎn)品的價格。其雖然不能控制價格,但是可幫助推行一些優(yōu)惠政策,這樣就能使電價體系更加靈活多變,還能獲得更多的用戶群。
4、提高電力營銷人員的綜合素質(zhì)
電力企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)管理體系整體比較成熟。但在市場營銷上,不僅缺少理論支持,整體的市場竟?fàn)幗?jīng)驗(yàn)也不足,相應(yīng)的專業(yè)營銷人才也儲備不足。電力企業(yè)的市場化發(fā)展時間比較短,因此還沒有形成相對較完整的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的發(fā)展在一定程度上取決于營銷人員,因此電力企業(yè)要加強(qiáng)對營銷人員營銷基礎(chǔ)知識和營銷技能的培訓(xùn),以此提高企業(yè)整體的營銷質(zhì)量,從而適應(yīng)市場要求。
三、結(jié)束語
總之,現(xiàn)代社會的市場經(jīng)濟(jì)就是優(yōu)勝劣汰的形式,電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展就必須先總結(jié)營銷現(xiàn)狀,然后結(jié)合具體市場要求,更新理念、完善銷售市場體系等等,只有這樣才能給電力企業(yè)的市場營銷奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]安樂,韓慧.我國電力營銷的現(xiàn)狀與營銷策略分析[J].中國管理信息化.2015(05):152-153.
[2]張春光.我國電力營銷的現(xiàn)狀與營銷策略分析[J].黑龍江科技信息.2015(20):287.
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);市場營銷;調(diào)整機(jī)制
一、引言
電力市場最前沿的任務(wù)是市場營銷,電力市場營銷的好壞,直接影響到整個電力企業(yè)的發(fā)展。因此,我們應(yīng)該按照市場變化的實(shí)際情況,依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)信息手段,制定出有效的市場營銷策略。
所謂電力市場營銷,是指電力企業(yè)通過創(chuàng)造并為他人或組織交換的電力產(chǎn)品和價值以滿足其需求和欲望的一種管理過程和社會服務(wù)過程。我國電力行業(yè)是大型國有企業(yè),屬于壟斷行業(yè)。計劃經(jīng)濟(jì)體制下使得電力市場一直以來遵循著生產(chǎn)多少電就賣出多少電,這樣就限制了用戶的用電量,形成限電拉路現(xiàn)象?,F(xiàn)階段的市場經(jīng)濟(jì)時期,要改變以往的用電模式,在銷售電價相對固定的條件下,用電者用電量和用電增長直接影響電力企業(yè)的發(fā)展。
二、我國電力市場營銷的現(xiàn)狀
營銷的觀念,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增,把這個觀念植入到電力行業(yè)更是對電力行業(yè)以往經(jīng)營模式的更新。不過壟斷行業(yè)的經(jīng)營管理體制也顯示出某些弊端,在生產(chǎn)銷售服務(wù)上有所體現(xiàn)。
1.市場意識治理意識較為淡薄。作為電力企業(yè)核心任務(wù)的市場營銷,就應(yīng)該在遵循市場營銷的要求下進(jìn)行生產(chǎn)勞動。用電物資銷售不動,服務(wù)模式不完善,售電服務(wù)質(zhì)量滿意度不高,跟不上用電量的增長,使得電力企業(yè)并不能在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中處于優(yōu)勢地位,因此造成供不應(yīng)求,需求大但賣不出的對峙局面。
2.電價問題。電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè),造成了電力企業(yè)政企不分,長期的供求緊張,促成了粗放經(jīng)營方式。近些年來,替代品市場出現(xiàn),新能源與自然能源的開發(fā)與使用,風(fēng)能,天然氣,核能,太陽能的使用,不僅價格靈活而且成本較低,對電能的沖擊很大,所以電力面對著替代品的競爭。應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)廠網(wǎng)分開,政企分開的實(shí)質(zhì)性改革。電價并不受市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)節(jié)機(jī)制的控制,而是政府干預(yù),由政府制定電價。而發(fā)電問題又涉及到能源市場的選擇,面對近年來低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和資源短缺問題,使用二次能源和清潔能源應(yīng)成為主體。隨著科技不斷進(jìn)步,人們也會同時選擇電能之外的能源設(shè)備,便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價比,選擇能源使用,形成電力企業(yè)潛在的競爭力。
3.服務(wù)質(zhì)量問題。企業(yè)以為客戶提供服務(wù)為宗旨,電力企業(yè)也是如此,要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意客戶,良好的企業(yè)服務(wù)形象的樹立也是企業(yè)無形資產(chǎn)之一,取得在市場競爭中的優(yōu)勢地位。壟斷企業(yè)缺少活力,不會積極的爭取廣大客戶,錯誤的認(rèn)為為客戶服務(wù)只是對口部門應(yīng)盡的職責(zé),而不是依靠全體電力企業(yè)的員工。在服務(wù)觀念上很難做到一切以服務(wù)客戶為主,從客戶的客觀實(shí)際出發(fā)。《電力法》的頒布實(shí)施,清晰了供用電之間的權(quán)力義務(wù)的關(guān)系。要依法運(yùn)營,優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營銷。
4.高素質(zhì)人才缺失。電力營銷整體團(tuán)隊素質(zhì)偏低,在激烈的市場競爭中不能認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和對手的優(yōu)勢,就會給企業(yè)自身和客戶帶來損失。因此,電力企業(yè)員工應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)水平,內(nèi)外樹立整體服務(wù)意識,強(qiáng)化公司的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,體現(xiàn)在每一生產(chǎn)營銷的環(huán)節(jié)中。人才是企業(yè)永恒的核心競爭力,擁有優(yōu)秀的人才,才能使企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中基業(yè)長青。
5.風(fēng)險意識和觀念的改善。電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)存在著一定風(fēng)險。在技術(shù)方面上,人員操作的不專業(yè)性,導(dǎo)致信息系統(tǒng)的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上,錯誤操作和違章操作也是潛在的風(fēng)險。如今電力行業(yè)壟斷地位日益被市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭下所動搖,已經(jīng)有買方市場代替了賣方市場,以往以來優(yōu)越感還存在,缺乏競爭意識。
三、我國電力市場營銷措施
市場經(jīng)濟(jì)下,電力企業(yè)應(yīng)及時轉(zhuǎn)變觀念,尊重由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場的這個客觀事實(shí),樹立新的供電治理模式,能順應(yīng)市場發(fā)展潮流,在供電安全的前提下,制定出適應(yīng)市場的營銷系統(tǒng)和機(jī)制。
1.以市場為出發(fā)點(diǎn),以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。在可持續(xù)發(fā)展的前提下,以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ),以用戶需求為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心,實(shí)行多種促銷策略,開拓市場,實(shí)現(xiàn)電力用戶價值最大化,進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。必須堅持適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,把思路調(diào)整到以市場為先導(dǎo)以提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為宗旨上來,駕馭市場,同時提高科技管理與創(chuàng)新的技能和意識。最大限度的考慮客戶的需求,贏得信賴,增加企業(yè)效益。
2.順應(yīng)市場制定營銷機(jī)制,采取靈活電價政策。要從源頭降低電能成本,增強(qiáng)電能競爭力,鞏固和提高在市場占有份額。適應(yīng)生產(chǎn)生活水平提高而對用電量使用的需求量的增長,我國社會用電較為集中于工業(yè),企事業(yè)單位和居民生活用電,針對不同的用電客戶制定相應(yīng)的電價。顯然,市場營銷中電價成為核心問題,但是電力商品和其他商品不同,它不受市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制的影響,而是由政府直接干預(yù),電力企業(yè)不擁有制定電價的自。
3.運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段建立良好的營銷服務(wù)管理體系。在科技支持下,學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的市場營銷管理模式,設(shè)立營銷服務(wù)管理系統(tǒng),完善其功能,實(shí)現(xiàn)電子化營銷業(yè)務(wù)流程,實(shí)時進(jìn)行管理、監(jiān)督、預(yù)測,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷相結(jié)合和統(tǒng)一,隨時監(jiān)測用電客戶在用電方便可能面臨的困難,提供多種便捷服務(wù),便捷查詢和損修投訴,開拓用電服務(wù)的功能,盡可能的對客戶提供電力需求,確立有效、及時的用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在有條件的情況下,設(shè)立客服中心,及時的解決和幫助客戶遇到的問題,并在此基礎(chǔ)上,根據(jù)這些問題,發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作過程中存在的突出問題。現(xiàn)代社會,應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體對廣大客戶進(jìn)行電力服務(wù)的宣傳和指引??刂齐妰r,穩(wěn)定市場份額和擴(kuò)張發(fā)展,開創(chuàng)良好的電力市場營銷的環(huán)境,從而促使電力企業(yè)事業(yè)發(fā)展和促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的增長。
4.提高營銷人員整體素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電力企業(yè)應(yīng)注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng),培訓(xùn)激勵考核相結(jié)合,內(nèi)部可采取分配和激勵機(jī)制,以及用人機(jī)制。營銷隊伍的知識結(jié)構(gòu)要整體提升,為開拓電力市場營銷提供更多專業(yè)人才,給員工貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,真正形成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)、服務(wù)、競爭的意識結(jié)構(gòu),越來越為客戶的需求和市場為重,盡可能的為客戶提供便捷高效的服務(wù)體系。這要作為一項(xiàng)長久而持續(xù)的任務(wù)來抓,真正建立起長效的運(yùn)作機(jī)制和堅實(shí)的基礎(chǔ),不斷提高市場營銷工作水平。
5.轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進(jìn)。電力企業(yè)員工應(yīng)具備積極上進(jìn)的思想意識,提高競爭意識,發(fā)展意識和市場營銷意識和觀念。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要在市場上站穩(wěn)腳步,就要技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,分析市場環(huán)境,掌握市場的變動信息,加強(qiáng)管理,發(fā)掘電力市場的潛力,對未來市場做出預(yù)測,根據(jù)電力市場的變動調(diào)整營銷策略。要以客戶為向?qū)?,一切以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)電網(wǎng)改造,滿足客戶的用電需求,提供客戶能接受的電價。同時也要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,電力企業(yè)要善于現(xiàn)代化措施完善營銷功能,提高工作效率,設(shè)置相關(guān)機(jī)構(gòu)為客戶提供向?qū)е敢柚鐣?wù)體系,為客戶提供便利條件,減低服務(wù)成本。
四、結(jié)束語
電力企業(yè)市場營銷,在新形勢下,面對市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭,有較強(qiáng)的優(yōu)勢,為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),應(yīng)加大改革力度,認(rèn)清形勢,樹立新型市場營銷理念,制定科學(xué)合理的市場營銷策略,完善內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制,以電力用戶的需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),根據(jù)市場變化需求,及時調(diào)整營銷機(jī)制,同時充分發(fā)動員工的創(chuàng)造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求,拓寬份額,使電力企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);安全生產(chǎn)管理;問題;對策
當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)社會正處于高速發(fā)展的大好時期,對電力需求十分迫切;與此同時,我國電力工業(yè)體制正處在改革的關(guān)鍵時期,電力生產(chǎn)安全顯得尤為重要。它既是改革能否順利進(jìn)行的重要條件,也是檢驗(yàn)改革成效的一個重要標(biāo)志。不管電力體制如何改革,電力生產(chǎn)內(nèi)在的固有特點(diǎn)和客觀規(guī)律不會變化,各級領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任不會減弱。在電力體制改革的關(guān)鍵時期,衡量一名領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏銳性、思想覺悟高不高,關(guān)鍵是看對“安全責(zé)任重于泰山”的措施落實(shí)得深不深、細(xì)不細(xì)、嚴(yán)不嚴(yán)、力度大不大。本文對電力生產(chǎn)安全存在的一些問題進(jìn)行分析,并提出解決對策和建議。
一、安全生產(chǎn)中常見的一些問題
(一)安全職責(zé)落實(shí)不到位
目前,各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度,也明確了安全生產(chǎn)職責(zé),但也有一些單位對安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位,只停留在開會講話,只作一般性、原則性的動員和要求水平上。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作,沒有深入地開展調(diào)查研究,很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問題,或沒有制定相應(yīng)的整改措施;對一些事故通報內(nèi)容不詳,語言含糊,沒有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;也有一些單位將上級轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報一轉(zhuǎn)了之,既不認(rèn)真分析,也不提出和落實(shí)防范措施。專業(yè)人員對電力安全生產(chǎn)沒有真正做到心中有數(shù),沒有熟練掌握必要的規(guī)程制度,不能很好地指導(dǎo)基層班組的工作。
(二)習(xí)慣性違章
習(xí)慣性違章是指定安全生產(chǎn)工作中經(jīng)常發(fā)生的習(xí)以為常的違章行為。它包括違章操作、違章指揮和違反勞動紀(jì)律。有些臨時性工作,特別是配電修理工作容易發(fā)生無票作業(yè)。如某配電修理人員,在沒有填寫修理票的情況下開始進(jìn)行修理工作,導(dǎo)致了一起人身觸電死亡事故。有些需要停電的作業(yè),在沒有停電、驗(yàn)電、掛地線情況下,就開始工作。如一些人身死亡事故,就是在處理變壓器二次刀閘接觸不良故障時,沒有對變臺停電、驗(yàn)電,未掛地線,嚴(yán)重違章作業(yè)而釀成的。
(三)安全工器具管理混亂
一些使用中的安全工器具質(zhì)量堪憂。尤其是一些基層農(nóng)村供電所或供電營業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時,對安全器具的定期檢測意識淡薄,報廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用,該淘汰的沒有被淘汰。
(四)管理工作不到位
一些電力企業(yè)重視大型作業(yè)的管理,輕視日常管理。近幾年發(fā)生的事故,多數(shù)是在進(jìn)行小型、分散作業(yè)時發(fā)生的。產(chǎn)生這一問題的原因,主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣于靠搞運(yùn)動的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè),抓企業(yè)管理,不注重研究事物的客觀規(guī)律,不注意通過規(guī)章制度管理,不注重通過抓事前控制來預(yù)防事故。同時,設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報告、設(shè)備檔案記錄也不及時、不準(zhǔn)確、不規(guī)范,保管不認(rèn)真。
二、加強(qiáng)電力安全生產(chǎn)管理的對策及建議
(一)牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,樹立以人為本的思想,強(qiáng)化安全意識
各級領(lǐng)導(dǎo)要樹立“管理就是責(zé)任,責(zé)任重于泰山”的思想,要以身作則,帶頭遵守好《安規(guī)》和各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步健全完善各級安全網(wǎng)絡(luò)。在日常工作和生活中,要了解每一個員工的思想狀態(tài)和喜怒衰樂,既嚴(yán)格要求他們,又熱忱關(guān)心他們。這是因?yàn)?,電力生產(chǎn)一線的職工日常工作單調(diào)、重復(fù)、枯燥,要應(yīng)對隨時發(fā)生的電力事故,心理承受著很大的壓力。此外,我們還要對全體人員進(jìn)行深入細(xì)致的安全思想教育工作,努力提高全體職工自保、互保意識。
(二)堅持理論、制度、機(jī)制、科技創(chuàng)新,是提高企業(yè)整體管理水平的重要措施
安全生產(chǎn)管理也要根據(jù)形勢的發(fā)展,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展與要求。首先要堅持理論創(chuàng)新,樹立與市場化運(yùn)作相適應(yīng)的現(xiàn)代管理理念。其次要堅持制度創(chuàng)新,制度創(chuàng)新是指能使創(chuàng)新者獲得最大利益的變革,是在組織形式、經(jīng)營管理方面的一種新發(fā)明的結(jié)果。再次要堅持機(jī)制創(chuàng)新,關(guān)鍵是繼續(xù)深化企業(yè)內(nèi)部改革,要開展多層次的員工職業(yè)道德培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)和管理知識培訓(xùn),不斷提高員工的整體素質(zhì),以適應(yīng)電力體制改革與發(fā)展的要求。最后要堅持科技創(chuàng)新,進(jìn)一步完善科技創(chuàng)新體系,要高度重視企業(yè)信息化建設(shè),在安全管理上充分發(fā)揮計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,利用先進(jìn)的微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可極大降低電力安全事故的發(fā)生率。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)場管理,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
現(xiàn)場管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵,必須從嚴(yán)要求,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。尤其值得一提的是,班組管理是安全作業(yè)的基礎(chǔ),必須高度重視,抓細(xì)抓實(shí)。在一些電力安全事故中,往往是由于現(xiàn)場工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、疏忽大意,釀成了事故。一些工作人員或者是貪圖省事,抱著僥幸心理,或者是自以為是,盲目自信,不僅給自己和家庭帶來了不幸和災(zāi)難,而且也給國家和人民財產(chǎn)帶來了巨大損失,給社會帶來了不穩(wěn)定因素。因此,建議對多發(fā)性和重復(fù)性的事故進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié),提高改進(jìn)辦法,并形成規(guī)定和制度,治理薄弱環(huán)節(jié)。例如,可在企業(yè)中制定可操作性的“工藝、工序安全責(zé)任書”、“現(xiàn)場作業(yè)安全手冊”、“工藝、工序管理卡”等標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。這些標(biāo)準(zhǔn)化管理制度,應(yīng)盡量簡明詳盡,操作性強(qiáng),使每一個職工都能了解所從事的工作應(yīng)采取的安全措施。此外,還應(yīng)做好事故通報匯編工作,事故通報匯編是血的教訓(xùn),是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累,必須組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),舉一反三,以杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。又如,可在企業(yè)里推行安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度,對發(fā)生的責(zé)任事故和未遂事故,一定要按“三不放過”的原則進(jìn)行嚴(yán)肅處理,讓事故責(zé)任人及其相關(guān)人員受到應(yīng)有的教育并從中汲取教訓(xùn)。
(四)加強(qiáng)安全工器具的質(zhì)量管理
其一,要求嚴(yán)格工器具的報廢制度。到期的,己損壞的和定期試用中檢查到不合格的工器具一律要強(qiáng)制報廢并破壞至不能使用。要禁止以任何形式將己報廢的工器具轉(zhuǎn)售(租)給其他企業(yè)或個人使用。其二,要嚴(yán)格外包施工隊伍的資質(zhì)審查制度。發(fā)包單位和監(jiān)理單位應(yīng)認(rèn)真行使安全監(jiān)督職能。其三,要制定并落實(shí)安全工器具檢修管理標(biāo)準(zhǔn)化制度。對使用的工器具,需要的材料,修試記錄、驗(yàn)收記錄都應(yīng)做出具體詳細(xì)的規(guī)定,做到有據(jù)可查,責(zé)任落實(shí)。
(五)加強(qiáng)安全性評價工作
開展安全性評價是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理創(chuàng)新并與國際安全生產(chǎn)管理先進(jìn)水平接軌的重要體現(xiàn)。以往的安全管理手段在預(yù)見事故的水平和超前控制事故的能力上不盡人意。安全性評價是應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方法和手段貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,推動安全生產(chǎn)全員、全方位、全過程閉環(huán)管理的方法。它綜合運(yùn)用系統(tǒng)工程這一現(xiàn)代化的科學(xué)方法對日常生產(chǎn)工作的安全性進(jìn)行度量和預(yù)測,確認(rèn)發(fā)生事故的可能性及其嚴(yán)重程度,提出相應(yīng)的整改和控制措施,達(dá)到預(yù)防、控制隱患和事故。開展安全性評價是對現(xiàn)有的安全工作進(jìn)行診斷,做到心中有數(shù),也是提高安全管理整體水平的有效途徑。
開展安全性評價工作是對全體干部、職工進(jìn)行一次全面、深入的安全思想教育和廣泛的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全體職工在參與這項(xiàng)工作的過程中,通過深入學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)程和規(guī)章制度,可以提高安全意識,熟悉和掌握國家和電力行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)定、規(guī)章制度。尤其要通過安全業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體員工的安全事故的防范能力、事故的處理能力。
總之,只有不斷加大安全監(jiān)督力度,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定,嚴(yán)格重大事故責(zé)任追究制度,努力提高電力生產(chǎn)的科學(xué)管理的水平,才能確保安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:建筑電氣工程、安裝、管理
Abstract: With the increasingly perfect of Electrical Installation Construction and the continuous improvement of construction management, electrical installation construction management is also growing systematic, diversified and multi-hierarchical. This article will discuss all aspects of construction management in the electrical installation.Key words: electrical engineering, installation, management
中圖分類號:TB492 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:
1 建筑電氣安裝工程的現(xiàn)狀及常見問題分析
1.1 建筑物預(yù)埋管、盒問題
預(yù)埋管接口不嚴(yán)密,有滲水、漏水現(xiàn)象:預(yù)埋盒內(nèi)漏漿,導(dǎo)致堵塞、位移、變形;管口預(yù)留不到位,隨意切割;進(jìn)入盒(箱)排列混亂:管子垠彎處出現(xiàn)扁、凹、裂等,導(dǎo)致后期無法穿線。管子連接不規(guī)范,附件不全:箱(盒)安裝標(biāo)高不一致:管路暗敷處出現(xiàn)規(guī)則裂紋。
1.2 管內(nèi)配線、穿線問題
與土建工程交叉施工,管內(nèi)積水未清理即穿線,降低導(dǎo)線絕緣強(qiáng)度和使用壽命,配管與土建配合不當(dāng),出現(xiàn)漏埋、堵塞、斷橋,造成后期施工破壞墻面;相序混亂,PE線與零線混同,導(dǎo)線顏色不一致,色標(biāo)不符合要求:開關(guān)不控制火線,插座接線變相申聯(lián),且不能保證左零右火;導(dǎo)線的連接、包扎質(zhì)量較差,接頭處包扎不嚴(yán)密,接線頭切剝絕緣管過長,與電器連接點(diǎn)之間形成裸線外露。穿線不戴護(hù)口或先穿線后戴護(hù)口,造成導(dǎo)線破皮或絕緣層損壞。管內(nèi)配線數(shù)量、線徑未按設(shè)計和規(guī)范要求,造成導(dǎo)線過熱。
1.3 電纜布放和配電箱(柜)安裝問題
電纜在橋架或線槽內(nèi)布放未固定,填充率太大,彎曲半徑不夠,未設(shè)或少設(shè)電纜標(biāo)志牌;電纜終端頭未按規(guī)范處理:配電箱(柜)體用電焊現(xiàn)場隨意開孔、開長孔、管直接進(jìn)入箱體,造成箱體不封閉,銹蝕、變形、灰塵、垃圾多;箱、柜內(nèi)配線混亂,無接線編號或標(biāo)志不清。端子壓接不牢固,或多根導(dǎo)線壓接在同一端子上:接線未按要求予留裕量。
1.4 防雷與接地系統(tǒng)施工問題
避雷帶采用普通的圓鋼敷設(shè),未做防銹處理;帶間及引下線采用對焊或單面焊接,搭接長度不足,焊口不做防腐等。屋面金屬物未做防雷接地,金屬導(dǎo)線管、金屬線槽及電纜橋架等未做跨接接地線,或接地線線徑不符合規(guī)范。以建筑物內(nèi)的金屬管代替接地PE線,電氣設(shè)備的接地排沒有與接地干線直接連接。多層建筑采用TN-S接地系統(tǒng)時,總配電箱處未做重復(fù)接地。
2 加強(qiáng)施工管理,提高建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量
2.1 施工前準(zhǔn)備階段的管理
(1)施工前,認(rèn)真組織審核有關(guān)技術(shù)文件資料,全面掌握設(shè)計圖紙和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。施工圖紙是工程建設(shè)的指導(dǎo)文件,也是參與建設(shè)各方進(jìn)行質(zhì)量控制的重要依據(jù)。認(rèn)真做好圖紙會審工作,對盡量減少施工圖中的錯、漏、缺項(xiàng),保證和提高安裝工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。建設(shè)單位審圖側(cè)重使用功能與投資的關(guān)系:設(shè)計單位側(cè)重圖紙設(shè)計的合理性和嚴(yán)密性:監(jiān)理和施工單位側(cè)重圖紙與
規(guī)范的一致性和施工的可行性。
(2)認(rèn)真審核施工組織設(shè)計、專項(xiàng)施工方案和施工計劃,著重審核施工組織技術(shù)措施針對性、有效性和合理性如何,施工質(zhì)量保證有無針對性措施及預(yù)控的方法。
(3)審核施工單位提交的有關(guān)材料、半成品和構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件。電氣設(shè)備材料進(jìn)場應(yīng)按規(guī)定檢查試驗(yàn),對其質(zhì)量嚴(yán)加控制,不合格的材料絕不允許進(jìn)場。檢查合格證、技術(shù)性能檢測報告、準(zhǔn)用證書、強(qiáng)制性認(rèn)證等是否齊全有效,并符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求。檢查進(jìn)場材料的數(shù)量、規(guī)格、型號是否與質(zhì)量證明資料相符,防止以次充好。
2.2 施工過程中的管理
(1)檢查施工過程中的人員、施工設(shè)備機(jī)械、材料、施工方法及工藝、施工環(huán)境條件等是否均處于良好狀態(tài),特別是對有特殊要求的操作人員必須持證上崗。
(2)檢查施工過程是否嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,是否符合保證工程質(zhì)量和人員安全的要求,檢查中若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時予以糾正。對于關(guān)鍵工序和停止點(diǎn)的檢查,更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),必要時應(yīng)停工整改。保證施工按程序進(jìn)行,工序交接檢查、隱蔽工程檢查和電氣檢測調(diào)試等必須在專業(yè)監(jiān)理工程師檢查確認(rèn)后,才允許進(jìn)入下一道工序施工。
(3)為減少由于施工不當(dāng)而造成的質(zhì)量通病,項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)向施工人員說明質(zhì)量通病的表現(xiàn)、危害、成因及預(yù)防措施。對一些不正確的操作方法和施工工藝要迅速改進(jìn)。對于施工難度大的電氣安裝工程或容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的施工部位,要加大檢查力度。
(4)增強(qiáng)施工人員責(zé)任心。施工人員對國家相關(guān)的施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)熟悉并貫徹執(zhí)行。施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對安裝專業(yè)技術(shù)管理人員的配置,加強(qiáng)對現(xiàn)場施工質(zhì)量的管理,增強(qiáng)施工操作人員的質(zhì)量意識。
2.3 協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)
大樓內(nèi)各種專業(yè)施工隊伍多,施工技術(shù)水平參差不齊。在各自的承包范圍內(nèi),施工隊往往只注重本工種的進(jìn)度,而忽視專業(yè)交界面的施工,造成施工管理難度增大。由于機(jī)電工程為單獨(dú)發(fā)包和其他專業(yè)單位沒有直接的責(zé)、權(quán)、利合同關(guān)系,在施工中遇到此方面問題時,協(xié)調(diào)很有難度。為了能使各施工單位協(xié)調(diào)配合,交錯施工,質(zhì)量達(dá)標(biāo),需要著重抓好以下幾個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
2.3.1 適時辦理交接手續(xù)
在廠房施工過程中,無塵室吊頂非常容易打斷預(yù)埋的電氣管線,造成額外費(fèi)用的增加或工期損失,機(jī)電安裝為避免此類問題發(fā)生需要在吊頂前完成無塵室檢修燈的安裝和調(diào)試,盡陜辦理交接手續(xù),避免造成損失。管理人員一方面要求專業(yè)隊伍增加人力,集中安裝調(diào)試燈具,抓緊辦理交接手續(xù):另一方面要在辦交接手續(xù)前對漏裝的燈具進(jìn)行清點(diǎn)確認(rèn),要求專業(yè)隊伍一定要補(bǔ)做。廠房施工工期緊,甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)必須投入使用,在施工管理中,必須做到確保無塵室施工的工期及施工的條件,在施工過程中,對無塵室部分的橋架、電線電纜、配電箱、等電位箱、燈具等安裝需要盡快施工,避免相互干擾施工。
3.3.2 現(xiàn)場督促補(bǔ)管
在穿線過程中,經(jīng)常遇到管路不通和漏做管盒的問題。因工程量大,分包隊伍對漏做的管盒處理比較接受,時間一長,就表現(xiàn)出不耐煩的情緒,拖著不補(bǔ)。為此,盡量要求專業(yè)施工方將漏做的管盒一次查清、搞準(zhǔn)確,盡量避免后期補(bǔ)做。
2.3.3 分清專業(yè)施工界面
強(qiáng)電和弱電、機(jī)電安裝與無塵室安裝的施工設(shè)計圖紙界面往往分不清,如無塵室施工圖的插座位置與機(jī)電安裝施工圖的插座位置在圖紙上重復(fù)未注明、空調(diào)機(jī)的控制柜至電源箱間的管線等,配電箱等電位箱子與消防箱、無塵室隔斷相互沖突,施工單位仔細(xì)審圖,及早提出問題,并通知設(shè)計單位進(jìn)行修改,做好技術(shù)核定工作。
2.3.4 耐心磨合,交錯施工
跨專業(yè)之間的施工、調(diào)試、需要仔細(xì)安排,早作分析,協(xié)調(diào)進(jìn)行。有些工序涉及到土建和通風(fēng)、給排水等專業(yè)的協(xié)調(diào)配合,各專業(yè)一般只為各專業(yè)的進(jìn)度著想,只顧自己施工方便,技術(shù)交底不深,配合不當(dāng),從而產(chǎn)生互相埋怨、推卸責(zé)任。例如在施工中需要利用建筑物柱筋做避雷弓l下線,土建在柱筋切斷時候未能及時通知機(jī)電做好避雷線連接導(dǎo)通?,F(xiàn)場施工人員發(fā)現(xiàn)及時對此做好連接導(dǎo)通,避免因此產(chǎn)生施工質(zhì)量問題。甲方、監(jiān)理人員要深入現(xiàn)場,掌握各專業(yè)施工進(jìn)度,進(jìn)行耐 細(xì)致的工作,土建施工時要督促風(fēng)、水、電等專業(yè)的配合,檢查落實(shí)每一步施工工序等。做到各專業(yè)施工逐步適應(yīng)計劃,以期達(dá)到較好的磨合,做出較高的工程質(zhì)量。
3 電氣系統(tǒng)調(diào)試和工程竣工驗(yàn)收階段的管理
(1)電氣安裝工程的系統(tǒng)調(diào)試是檢驗(yàn)其是否滿足設(shè)計要求和國家標(biāo)準(zhǔn),及使用功能的重要手段。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電氣安裝工程必須按規(guī)范進(jìn)行電氣交接試驗(yàn),其中,低壓部分交接試驗(yàn)主要是絕緣檢測和低壓電器動作情況,高壓部分交接試驗(yàn)主要是高壓設(shè)備、布線系統(tǒng)的絕緣檢測和繼電保護(hù)等。只有電氣交接試驗(yàn)合格,才能受電調(diào)試。
(2)電氣設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試前應(yīng)檢查外部條件和環(huán)境是否己具備,條件成熟后按系統(tǒng)功能和負(fù)荷大小分批次實(shí)施,并嚴(yán)格按照調(diào)試程序進(jìn)行。上道程序未完成或未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道程序,確保電氣設(shè)備及操作人員安全。同時應(yīng)做好調(diào)試記錄和調(diào)試報告,以備將來使用、維護(hù)時查驗(yàn)。
(3)電氣安裝工程竣工驗(yàn)收,也是進(jìn)行工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)??⒐を?yàn)收一般分為兩步進(jìn)行:即施工單位在系統(tǒng)調(diào)試完成后的自檢、自查和監(jiān)理參加的竣工初驗(yàn),在初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上,由建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位共同參加工程竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容主要包括:配管穿線,箱內(nèi)接線及端子連接,防雷接地,線路絕緣檢測,設(shè)備安裝觀感檢查及功能性檢查等。必須嚴(yán)格按設(shè)計要求,對這些分部、分項(xiàng)工程和使用材料等逐一檢查,不符合設(shè)計要求和規(guī)范規(guī)定的堅決不予驗(yàn)收。對驗(yàn)收過程中,各參加人員發(fā)現(xiàn)和提出的質(zhì)量問題、使用功能問題、安全隱患等,必須責(zé)令整改,由監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改到位,同時應(yīng)有書面整改資料和反饋意見。
4 結(jié)語和建議
綜上所述,加強(qiáng)對建筑電氣安裝工程的施工管理,減少或避免其質(zhì)量通病,是提高建筑主體工程質(zhì)量的一個重要因素,電氣安裝工程的施工管理不容忽視,各建筑工程務(wù)必把電氣安裝工程放在和土建工程同等重要的位置上,抓好電氣安裝工程的施工管理工作。
參考文獻(xiàn):
[1]周樹林.建筑工程設(shè)備安裝與監(jiān)鯉[J].安全生產(chǎn),2005,2.
關(guān)鍵詞:礦山;機(jī)電安裝工程;現(xiàn)場施工
引言
礦山的工作環(huán)境是比較惡劣的,在這種惡劣的環(huán)境下,施工人員進(jìn)行各種活動的難度和危險性都比較大,這就需要用到一些機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工活動,所以機(jī)械設(shè)備和電氣設(shè)備在礦山中是很常見的。隨著采礦業(yè)的發(fā)展,礦山機(jī)械和電氣設(shè)備越來越頻繁地出現(xiàn)在礦山生產(chǎn)中,而礦山機(jī)電安裝工程安全管理與礦山安全密切相關(guān)。本文主要分析目前礦山機(jī)電安裝工程中存在的問題,并探討如何在現(xiàn)場有效地進(jìn)行礦山機(jī)電安裝工程施工管理。
1礦山機(jī)電安裝工程中存在的問題
1.1相關(guān)制度不完善,機(jī)電安裝工程不規(guī)范
我國在礦山機(jī)電安裝工程方面的制度還不完善,很多工作沒有設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參考,在進(jìn)行機(jī)電安裝工程的管理時也存在比較大的漏洞。很多礦山機(jī)電安裝工程的施工人員在進(jìn)行安裝工程時,選用的材料和施工的技術(shù)都沒有達(dá)到該機(jī)電工程的要求,但是由于管理體系的不完善,管理人員不能嚴(yán)格地檢查這些問題,使這些情況出現(xiàn)的可能性大大增加。這就使得礦山機(jī)電安裝工程完成之后,出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性大大增加,造成安全隱患。
1.2施工管理人員的綜合素質(zhì)不高
在礦山機(jī)電安裝工程的管理工作中,管理人員所起到的作用是非常大的,管理人員的工作能力和工作態(tài)度對工程質(zhì)量有很大的影響。因此,企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格挑選礦山機(jī)電安裝工程的負(fù)責(zé)人和管理團(tuán)隊,保證他們具有進(jìn)行這項(xiàng)工作的能力,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)工作。企業(yè)應(yīng)該選擇有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理人員進(jìn)行礦山機(jī)電安裝工程的管理,在選拔的過程中,一定要保證公正公開,避免出現(xiàn)“走后門”的現(xiàn)象,導(dǎo)致最終選出的施工管理人員工作能力不夠的情況。
1.3施工管理人員對施工現(xiàn)場管理的作用認(rèn)識不清
礦山機(jī)電安裝工程是一個比較復(fù)雜的工程,工程的每一個工序都很重要,一個工序出現(xiàn)問題,就可能導(dǎo)致整個工程的質(zhì)量出現(xiàn)問題。所以,相關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該嚴(yán)格地對工程的每一項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。在實(shí)際的礦山機(jī)電安裝工程中,常常存在這種現(xiàn)象,工程負(fù)責(zé)人的責(zé)任感以及對機(jī)電安裝工程的認(rèn)識不夠,導(dǎo)致工程進(jìn)行過程中,監(jiān)督檢查力度不夠;一些施工人員的施工步驟沒有嚴(yán)格按照要求進(jìn)行,很容易出現(xiàn)安全問題。因此,相關(guān)部門應(yīng)該設(shè)認(rèn)一些制度,對施工人員和管理人員的工作進(jìn)行管理,以保證礦山機(jī)電安裝工程的質(zhì)量。
1.4施工現(xiàn)場環(huán)境雜亂,機(jī)械設(shè)備沒有定期檢修
礦山的工作環(huán)境比較惡劣,工地的物品比較雜亂,各種設(shè)備比較多。在機(jī)電安裝工程進(jìn)行的過程中,很多施工人員不重視施工現(xiàn)場環(huán)境的維持,經(jīng)常出現(xiàn)施工人員將設(shè)備亂擺亂放,垃圾隨地扔等情況,使礦山的施工環(huán)境更加惡劣。進(jìn)行機(jī)電安裝工程需要用到一些機(jī)械設(shè)備,然而很多施工團(tuán)隊缺乏機(jī)械設(shè)備檢修的意識,沒有定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,這也會影響機(jī)電安裝工程的質(zhì)量。
2機(jī)電安裝施工管理策略研究
為了保證礦山生產(chǎn)的工作效率以及安全性,企業(yè)應(yīng)該采取一定的措施加強(qiáng)對礦山機(jī)電安裝工程的管理控制。
2.1加強(qiáng)機(jī)電安裝設(shè)備的檢查和維護(hù)
礦山的很多工程工作強(qiáng)度都比較大,工作時間比較長,機(jī)電安裝設(shè)備的使用率也比較高,在這個過程中,很多設(shè)備都會出現(xiàn)磨損損耗等情況。相關(guān)部門應(yīng)該定期組織檢查維修工作,對機(jī)電安裝設(shè)備進(jìn)行檢查,保證這些設(shè)備的零件不存在磨損、老化嚴(yán)重等現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題,要及時進(jìn)行維修或者換新處理,不能讓存在質(zhì)量問題的設(shè)備繼續(xù)投人工程使用。以下是兩種常見的設(shè)備檢查方法「2:1}感官判斷。有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以通過眼看、耳聽、手摸、鼻嗅等感官直接判斷設(shè)備的情況,這種方法對機(jī)器的損害比較小,可以經(jīng)常進(jìn)行。2}精密檢測。這種方法需要借助一些專業(yè)的工具和儀器來進(jìn)行判斷,精確性比較高,能夠?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢測。但是這種檢測方法耗費(fèi)的時間比較長,在檢測過程中也會對設(shè)備造成一定的磨損,因此要合理地安排檢測時間。
2.2做好機(jī)電班組機(jī)電設(shè)備的基礎(chǔ)管理
班組機(jī)電設(shè)備的管理內(nèi)容比較多,對這些內(nèi)容進(jìn)行管理,能夠保證機(jī)電設(shè)備主機(jī)質(zhì)量,在一定程度卜提高生產(chǎn)效率。這是一些必要的管理工作:相關(guān)工具的使用要登記在冊,使用之前要安排好使用計劃,每個工作都要有相關(guān)的人員負(fù)責(zé),保證責(zé)任到人,使用工具的時候要注意使用方法,盡量減少工具的損壞。
2.3完善相關(guān)的管理制度
完善的管理制度是保證機(jī)電安裝工程質(zhì)量的重要因素。機(jī)電安裝工程是非常復(fù)雜的工程,擁有一套完善的制度對工程涉及到的問題進(jìn)行約束,是非常重要的。我國在這方面的工作起步較晚,在發(fā)展過程中可以借鑒國外的一些經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)該建認(rèn)專門的安全管理體系,進(jìn)行科學(xué)有效的管理,保證安全管理工作能夠全面進(jìn)行。礦山機(jī)電安裝工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,應(yīng)該對工程各部分的工作進(jìn)行明確地分工,安排專門的工作人員對工程的安全性進(jìn)行檢測,保證每一部分工序都有專人負(fù)責(zé)。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:漏電保護(hù)裝置;動作電流;泄漏電流;動作時間
中圖分類號:TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
The Proper Installation and Application of the Earth Leakage Protective Device on the Construction Site
Abstract: This thesis illustrates the proper installation and application of the earth leakage protective device on the site according to the practice on the site, including the function of the earth leakage protective device, the working principle, proper selection, installation and operation.
Keywords: Earth Leakage Protective Device;Action Current;Leakage Current; Reacting Time
1.漏電保護(hù)裝置的工作原理及作用
漏電保護(hù)器主要由三部分組成:檢測元件、中間放大環(huán)節(jié)、操作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其基本工作原理是:檢測元件由零序互感器等組成,檢測漏電電流,發(fā)出信號,由放大環(huán)節(jié)將微弱的漏電電流放大,當(dāng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)收到放大的漏電信號,將開關(guān)由閉合位置轉(zhuǎn)到斷開位置,及時切斷被保護(hù)電路的電源。
漏電保護(hù)裝置是提供間接接觸保護(hù),防止人身觸電事故,防止因漏電引起電氣火災(zāi)和電氣設(shè)備損壞事故的有效技術(shù)措施之一。但安裝漏電保護(hù)器后并不等于絕對安全,在運(yùn)行中仍應(yīng)以預(yù)防為主,并應(yīng)同時采取其他防止觸電和防止電氣設(shè)備損壞的技術(shù)措施。
2.漏電保護(hù)裝置的正確選用
漏電保護(hù)裝置,按動作方式不同可分為:電壓型與電流型;按極數(shù)和線數(shù)不同可分為:單極二線、二極二線、三極三線、三極四線、四極四線等數(shù)種;按脫扣器方式不同可分為:電磁型與電子型。
對漏電保護(hù)裝置的選擇除了應(yīng)符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《剩余電流動作保護(hù)器的一般要求》GB6829和《漏電保護(hù)器安裝和運(yùn)行的要求》GB13955外,還應(yīng)考慮多方面的因素。
首先,是正確選擇漏電保護(hù)裝置的漏電動作電流,在地下室、淋浴室、水池、隧道等觸電危險性很大的場所,應(yīng)選用高靈敏度、快速型漏電保護(hù)裝置(動作電流不宜超過10mA);在觸電后可能導(dǎo)致嚴(yán)重二次事故的場合,應(yīng)選用動作電流6mA的快速型漏電保護(hù)裝置;而對于Ⅰ類手持電動工具,應(yīng)視其工作場所危險性的大小,安裝動作電流10~30mA的快速型漏電保護(hù)裝置;漏電開關(guān)的額定電壓、額定電流、分?jǐn)嗄芰Φ刃阅苤笜?biāo)應(yīng)與線路條件相適應(yīng);漏電保護(hù)裝置的類型與供電線路、供電方式、系統(tǒng)接地類型和用電設(shè)備特征相適應(yīng);漏電保護(hù)裝置的極數(shù)應(yīng)按線路特征選擇。漏電保護(hù)器還應(yīng)能在線路不平衡泄漏電流時不誤動作,在多級保護(hù)的情況下,選擇動作電流還應(yīng)考慮多級保護(hù)選擇性的需要,總保護(hù)宜裝靈敏度低于分保護(hù)漏電保護(hù)的靈敏度。
對于電動機(jī),漏電保護(hù)裝置應(yīng)能躲過電動機(jī)的啟動漏電電流(一般100kW的電動機(jī)可達(dá)15mA)而不誤動作;保護(hù)裝置應(yīng)有較好的平衡特性,以避免在數(shù)倍于額定電流的堵轉(zhuǎn)電流的沖擊下誤動作;對于不允許停轉(zhuǎn)的電動機(jī)應(yīng)采用漏電報警方式,而不應(yīng)采用漏電切斷方式。
對于電焊機(jī),應(yīng)考慮漏電保護(hù)裝置的正常工作不受電焊的短時沖擊電流、電流急劇變化、電源電壓波動的影響;對高頻焊機(jī),漏電保護(hù)裝置還應(yīng)具有良好的抗電磁干擾性能。
對于照明線路,宜根據(jù)泄漏電流的大小和分布,采用分級保護(hù)的方式,支線上選用高靈敏度的保護(hù)裝置,干線上選用中等靈敏度保護(hù)裝置。
3.漏電保護(hù)裝置的安裝和運(yùn)行
3.1 漏電保護(hù)裝置安裝
漏電保護(hù)裝置的防護(hù)類型和安裝方式應(yīng)與環(huán)境條件和使用條件相適應(yīng)。從防止電擊的角度考慮,使用安全電壓供電的電氣設(shè)備、具有雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣結(jié)構(gòu)的電氣設(shè)備、使用隔離變壓器供電的電氣設(shè)備以及其他沒有漏電危險和電擊危險的電氣設(shè)備可以不安裝漏電保護(hù)裝置。裝有漏電保護(hù)裝置的電氣線路和設(shè)備的泄漏電流必須控制在允許范圍內(nèi)。
3.2 漏電保護(hù)裝置接線
漏電保護(hù)裝置的接線必須正確。接線錯誤可能導(dǎo)致漏電保護(hù)裝置誤動作,也可能導(dǎo)致漏電保護(hù)裝置拒動作。接線前應(yīng)分清漏電保護(hù)裝置的輸入端和輸出端、相線和中性線,不得反接或錯接。輸入端與輸出端接錯時,電子式漏電保護(hù)裝置的電子線路可能由于沒有電源而不能正常工作。組合式漏電保護(hù)裝置控制回路的外部連接應(yīng)使用銅導(dǎo)線,其截面積不應(yīng)小于1.5mm2,連接線不宜過長。漏電保護(hù)裝置負(fù)載側(cè)的線路必須保持獨(dú)立,即負(fù)載側(cè)的線路(包括相線和中性線)不得與接地裝置連接,不得與接地保護(hù)PE線連接,也不得與其他電氣回路連接。
3.3正確使用和維護(hù)
運(yùn)行中的漏電保護(hù)裝置外殼各部及其上部件、連接端子應(yīng)保持清潔,完好無損。連接應(yīng)牢固,端子不應(yīng)變色。漏電保護(hù)開關(guān)操作手柄靈活、可靠。
漏電保護(hù)裝置安裝完畢后,應(yīng)操作試驗(yàn)按鈕檢驗(yàn)漏電保護(hù)器的工作特性,確認(rèn)可以正常動作后才允許投入使用。在使用過程中也應(yīng)定期用試驗(yàn)按鈕試驗(yàn)其可靠性。為了防止燒壞試驗(yàn)電阻,不宜過于頻繁地試驗(yàn)。
4.漏電保護(hù)裝置在現(xiàn)場使用中應(yīng)注意的幾個問題
(1)預(yù)防人身觸電動作電流為30mA
IEC 4.79規(guī)定,通過人體的交流50Hz電流不超過30mA時,人體不會因發(fā)生心室纖維性顫動而死亡。因此,國際電工標(biāo)準(zhǔn)在所有預(yù)防人身電擊的條文中,都規(guī)定采用動作電流不大于30mA的漏電保護(hù)裝置。
(2)手握式和移動式電氣設(shè)備的觸電危險大。絕緣容易破損而發(fā)生碰外殼接地故障,握持設(shè)備的手掌肌肉通電收縮使人無法甩脫外殼帶電的設(shè)備,因此對手握式和移動式設(shè)備必須裝設(shè)動作電流小于30mA瞬動的漏電保護(hù)裝置。
(3)在線路短路中大部分是接地故障引起的,接地故障既能引起人身電擊事故,也可引起電氣火災(zāi)。當(dāng)發(fā)生電弧性接地故障起火時,因電弧電流小,斷路器、熔斷器往往不能在火災(zāi)發(fā)生前切斷電源,而漏電保護(hù)裝置則能立即動作切斷電源。因此,應(yīng)在用電電源總干線上安裝帶少許延時的漏電保護(hù)功能的斷路器,用于防止接地故障引起的電氣火災(zāi)和線路對地電位升高事故。
(4)額定漏電動作電流和額定漏電動作時間
施工現(xiàn)場的開關(guān)箱中漏電保護(hù)裝置的額定漏電動作電流不應(yīng)大于30mA,額定漏電動作時間不應(yīng)大于0.1S;在潮濕或有腐蝕介質(zhì)場所的漏電保護(hù)裝置應(yīng)采用防濺型產(chǎn)品,其額定漏電動作電流不應(yīng)大于15mA,額定漏電動作時間不應(yīng)大于0.1S;而總配電箱中漏電保護(hù)裝置的額定漏電動作電流應(yīng)大于30mA,額定漏電動作時間應(yīng)大于0.1S,但其額定漏電動作電流與額定漏電動作時間的乘積不應(yīng)大于30mAS。
(5)定期檢查,對擱置已久重新使用或連續(xù)使用的漏電保護(hù)裝置應(yīng)逐月檢測其特性
[參考文獻(xiàn)]
[1] 王厚余.低壓電氣裝置的設(shè)計安裝和檢驗(yàn),中國電力出版社,2003
[2] 呂光大. 建筑電氣安裝工程圖集(第二版),中國電力出版社,2003
【關(guān)鍵詞】手機(jī);廢舊電池;環(huán)境污染
手機(jī)是一種消費(fèi)類電子產(chǎn)品,其設(shè)計使用壽命一般在7-8年,而手機(jī)電池的使用壽命較短,一般在3年左右。由于手機(jī)小巧化、多功能化和低價格化進(jìn)程加快,人們換手機(jī)的頻率也越來越快,這也意味著廢舊手機(jī)電池正以成倍于手機(jī)的速度淘汰進(jìn)入環(huán)境。權(quán)威統(tǒng)計顯示,全球移動用戶更換新手機(jī)的周期平均在2年左右,而在一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的國家和地區(qū),用戶更換手機(jī)的周期更短。作為網(wǎng)絡(luò)信息時代的高科技垃圾,廢舊手機(jī)和手機(jī)電池引發(fā)了極大的處理危機(jī)。手機(jī)的充電電池及其配件中含有諸如砷、汞、銻、鎳、鎘、鋰、鈷等一些有毒的金屬元素。如果手機(jī)及其電池被廢棄后不做任何處理,或簡單填埋,就會嚴(yán)重污染土壤和地下水資源,易使人類,尤其是兒童患癌癥和導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)紊亂;如果選擇焚燒,會造成空氣污染,最終形成酸雨進(jìn)入土壤。因此從環(huán)境保護(hù)的角度來講,對廢舊手機(jī)電池實(shí)行科學(xué)的綠色回收是非常有必要的。為了更好地了解廣大市民與社會各企事業(yè)單位等對廢舊手機(jī)電池回收問題的看法與認(rèn)知, 需要組織人力物力在常州市轄區(qū)內(nèi)對不同年齡、不同學(xué)歷、不同職業(yè)的人群和部分社會企事業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷表并進(jìn)行了訪問調(diào)查。
1、調(diào)查準(zhǔn)備
本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查(實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合)為主,文獻(xiàn)分析、訪談?wù){(diào)查和專家咨詢?yōu)檩o的方法,針對不同的市民群體,設(shè)計了以政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、學(xué)生、企業(yè)員工、自由職業(yè)者等為主要調(diào)查對象的一套綜合性問卷,面向全市公開調(diào)查廢舊手機(jī)電池回收與處置的情況。本次調(diào)查根據(jù)區(qū)域位置,選擇常州市天寧、鐘樓、戚墅堰、新北、武進(jìn)5個區(qū)域開展調(diào)查。為了準(zhǔn)確、快速地得出調(diào)查結(jié)果,此次調(diào)查采用了分層隨機(jī)抽樣法:先按其生活居住條件分層,即中高檔住宅區(qū)域與普通住宅市民,然后根據(jù)教育、素質(zhì)。
背景又分為兩層―――學(xué)校師生與車站碼頭等地流動人員,最后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外,分布在市內(nèi)外的環(huán)保職能部門、社會環(huán)保組織機(jī)構(gòu)也是本次調(diào)查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣法。
分層方法
生活居住條件:1、普通住宅300人 2、中高檔住宅300人
教育、素質(zhì)背景:1、學(xué)校師生 2、流動人員
參與人數(shù)300名
調(diào)查活動自2010年10月15日至25日在常州
在本次問卷調(diào)查中,共發(fā)放了問卷1980份,問卷回收率達(dá)94%,有效問卷達(dá)100%。
2、調(diào)查結(jié)果與分析
2.1手機(jī)使用情況
1860個被調(diào)查者到目前為止使用過的手機(jī)總數(shù)約5000部。假設(shè)每部手機(jī)只配備一塊電池,那么這1860個被調(diào)查者所使用過的手機(jī)電池大概也達(dá)到5000塊左右,即人均使用過手機(jī)電池約2.7塊。
2.2廢舊手機(jī)電池處理措施
關(guān)于廢舊手機(jī)電池處理措施的調(diào)查結(jié)果可知僅部分調(diào)查對象(32%)將廢舊手機(jī)電池連同手機(jī)一起賣給回收者,但另外大多數(shù)(68%)的調(diào)查對象在淘汰舊手機(jī)時并沒有妥善處理,僅同普通垃圾一樣丟掉或放在家里沒有進(jìn)行處理。
2.3對廢舊手機(jī)電池的污染性認(rèn)識
調(diào)查結(jié)果顯示在廢舊手機(jī)電池對環(huán)境的污染問題上,絕大多數(shù)的調(diào)查對象認(rèn)為廢舊手機(jī)電池對環(huán)境是有污染的,只有少數(shù)調(diào)查對象認(rèn)為沒有污染(2%)、不知道有沒有污染(3%),另外有部分調(diào)查對象(5%)沒有想過這個問題。
2.4對廢舊手機(jī)電池的處理意見
調(diào)查結(jié)果顯示一半以上的調(diào)查對象贊成由手機(jī)廠家回收廢舊手機(jī)電池,31%的調(diào)查對象認(rèn)為讓政府出面聯(lián)合手機(jī)商家等統(tǒng)一建立回收渠道更好,只有少數(shù)調(diào)查對象(2%)認(rèn)為不作處理,放置家中。
2.5隨意丟棄手機(jī)電池的主要原因
調(diào)查結(jié)果顯示,絕大多數(shù)的調(diào)查對象認(rèn)為,人們隨意丟棄廢舊手機(jī)電池的主要原因是盡管了解廢舊手機(jī)電池有危害,但是沒有看到過回收裝置;35%的調(diào)查對象雖然知道有污染,但不知道究竟有什么危害,因此隨意丟棄;余下的認(rèn)為拿來回收很麻煩。
2.6對手機(jī)廢舊電池回收的意愿
調(diào)查結(jié)果顯示,在有專門的手機(jī)廢舊電池回收裝置時,有76%的調(diào)查對象愿意將廢舊手機(jī)電池投放進(jìn)去;而另外有21%的調(diào)查對象表示如果有一些獎勵措施,就可以考慮投放進(jìn)去;只有少數(shù)的調(diào)查對象表示不愿意投放進(jìn)去。
2.7對處理廢舊手機(jī)電池方法的看法
大部分調(diào)查對象(73%)認(rèn)為最方便的處理廢舊手機(jī)電池的方法是由專業(yè)部門設(shè)點(diǎn)回收,有16%的調(diào)查對象認(rèn)為由環(huán)保志愿者組織回收對他們最方便,剩下的調(diào)查對象則認(rèn)為自行處理最方便。
2.8對廢舊電池的回收點(diǎn)設(shè)置的看法
最方便的廢舊手機(jī)電池的回收裝置點(diǎn)調(diào)查結(jié)果顯示,35%的調(diào)查對象認(rèn)為應(yīng)設(shè)在社區(qū),27%認(rèn)為設(shè)在手機(jī)銷售處和話費(fèi)繳納處,11%認(rèn)為設(shè)在商服單位(商場服務(wù)臺)是最方便的。
從上面8個方面的調(diào)查顯示,絕大多數(shù)公眾知道廢舊手機(jī)電池對環(huán)境有害,但目前還沒有妥善進(jìn)行回收處理,原因在于沒有相應(yīng)的便利的回收措施和條件,在具備硬件條件時還是愿意參與廢舊手機(jī)電池回收活動。這表明公眾對于廢舊手機(jī)電池危害、廢舊手機(jī)電池回收現(xiàn)狀調(diào)查及利用對策有一定的認(rèn)識,但還需要繼續(xù)進(jìn)行廢舊手機(jī)電池的回收宣傳和實(shí)實(shí)在在的回收工作。
3、廢舊手機(jī)電池回收利用對策
雖然廢舊手機(jī)和電池會給環(huán)境帶來污染,但通過實(shí)施一項(xiàng)負(fù)責(zé)任的回收計劃就可使之變成寶貴的資源。從鎳鎘、鎳氫、鋰離子3種手機(jī)電池中可以回收鎳、銅、鈷、釹、鋰、鋁和鐵等金屬,最終可以將這些再生的資源重新用于工業(yè)生產(chǎn)。因此,從事手機(jī)及其電池的回收事業(yè)不僅可以取得良好的社會效益,還可以得到豐厚的經(jīng)濟(jì)回報。
3.1現(xiàn)有廢舊電池的回收利用技術(shù)
常用的手機(jī)電池回收利用包括如下幾類。干法處理:日本開發(fā)出火燒法處理工藝,首先將電池破碎以除去包裝塑料,將電池置于回轉(zhuǎn)窯中加熱至1000℃焙燒。分別收集煙塵和殘渣,實(shí)現(xiàn)回收利用,該法適用于鎳-鎘電池,能耗較大。濕法處理:將電池破碎后溶解于酸,然后借助離子樹脂從溶液中提取各種金屬物,用這樣的方法獲得鎳、鎘原料比火燒法處理所得的更純凈,回收價值也更高,而且電池中包含的95%的物質(zhì)都能提取出來。生物技術(shù):利用細(xì)菌浸取金等貴金屬的一種手段,它是20世紀(jì)80年代開始研究的提取低含量物料中貴金屬的新技術(shù)。生物技術(shù)提取金等貴金屬具有工藝簡單、費(fèi)用低、操作方便的優(yōu)點(diǎn),但是浸取時間較長,浸取率較低,目前很少投入使用,但它是較有前途的廢舊手機(jī)電池回收新技術(shù)之一。
綜合利用:將多種方法結(jié)合使用,提高廢舊電池回收利用效率。如日本先將廢舊鋰離子電池焚燒以除去有機(jī)物,再篩除鐵和銅后,加熱并溶于酸中,用有機(jī)溶劑萃取便可提出氧化鈷。
3.2廢舊手機(jī)電池回收利用建議
現(xiàn)有回收方法各有優(yōu)缺點(diǎn):采用焚燒除去有機(jī)物的方法,需配套煙氣凈化設(shè)備,否則易引起大氣環(huán)境污染;加熱下鹽酸浸出對設(shè)備防腐要求高、操作環(huán)境惡劣??傊?對廢舊手機(jī)電池進(jìn)行回收,既要求工藝簡單、流程短、成本低、資源回收率和產(chǎn)品純度高,又要求其為清潔生產(chǎn)工藝,不造成二次污染。鑒于此,提出如下建議。高分子材料的回收與利用。由于高分子材料具有強(qiáng)度高、密度小、電絕緣性好、來源廣、成型加工容易和價格低等特性而常常應(yīng)用于手機(jī)的制造中。手機(jī)的生產(chǎn)中常用的高分子材料通常是工程塑料、通用塑料和特種橡膠。廢塑料的自然降解非常困難,如果處理不當(dāng)將會對環(huán)境造成很大的污染。目前世界各國對廢舊塑料的處理方式大體有:回收利用、生物和光降解處理、深埋、焚燒4種方式。深埋會使地下水受到污染,而焚燒的方法對臭氧層的破壞十分嚴(yán)重,所以研究和開發(fā)無害化的回收利用工藝是最為有效的方法。目前,比較好的回收利用廢舊塑料的方法主要有廢塑料制造汽油和廢塑料回收熱能這兩種方法。
常州作為長三角經(jīng)濟(jì)圈核心城市,應(yīng)該在保護(hù)長江流域的生態(tài)環(huán)境和人民身體健康方面作出貢獻(xiàn),在廢電池處理以及回收利用決策上應(yīng)該走自己的特色化發(fā)展道路。
1)積極組織科研單位和高等院校對廢電池的處理技術(shù)和電池的無害化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行研究和公關(guān),設(shè)置專門的廢電池回收部門,建立一個完整的回收體系,在各區(qū)縣設(shè)立廢電池回收中心,定期由專業(yè)人員、專車進(jìn)行回收,減少運(yùn)輸過程中的危險發(fā)生。
2)建議對電池的銷售實(shí)行加價銷售,回收電池時退還增加款,督促電池生產(chǎn)商回收。
【關(guān)鍵詞】 胺碘酮;心律失常;甲狀腺功能減退
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2015.29.112
心律失常是臨床上比較常見的一種疾病, 主要的發(fā)病原因包括冠心病、心肌梗死或風(fēng)濕性心臟?。L(fēng)心病)等;隨著我國老齡化趨勢的不斷增加, 心律失常的病發(fā)率也隨之呈上升趨勢, 嚴(yán)重威脅患者的生命健康[1]。而臨床對心律失常的治療, 目前比較有效且常用的方法是采用胺碘酮進(jìn)行治療, 它可以有效的抑制并延緩心肌傳導(dǎo)的速率, 促進(jìn)動脈血管與微小血管的擴(kuò)張, 同時其藥物成分可在體內(nèi)留存很長時間, 若長期使用則可造成藥物成分在體內(nèi)的堆積, 從而影響甲狀腺功能的正常指標(biāo)。為了進(jìn)一步探討胺碘酮是否可造成甲狀腺功能異常, 下面本文選取本院心律失常患者采用胺碘酮進(jìn)行治療, 對其導(dǎo)致患者出現(xiàn)甲狀腺功能減退的情況進(jìn)行分析, 現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取本院2013年2月~2014年12月接收的72例心律失?;颊?, 其中男45例, 女27例;年齡57~80歲, 平均年齡(68.5±11.5)歲;病程4~13個月, 平均病程(8.5±4.5)個月。所有患者均經(jīng)相關(guān)檢查后確診, 且所有患者甲狀腺功能均顯示正常。
1. 2 方法 對所有入院的心律失?;颊呔杓皶r的進(jìn)行相關(guān)檢查, 采用胺碘酮注射液(法國賽諾菲制藥公司)給予患者進(jìn)行治療。治療方法為:胺碘酮劑量的選擇需與患者體重按照3 mg/kg的比例進(jìn)行取量, 之后給予患者進(jìn)行靜脈注射治療, 靜脈滴注的滴速需保持在1.0~1.5 mg/min, 連續(xù)進(jìn)行6 h的滴注;6 h以后需將滴速降至為0.5~1.0 mg/min;每例患者在前期治療時, 采用胺碘酮進(jìn)行靜脈注射的總劑量應(yīng)為1200 mg/d, 待患者有好轉(zhuǎn)后, 可根據(jù)其具體情況進(jìn)行藥量的減少, 每例患者均需連續(xù)用藥治療2周。之后醫(yī)護(hù)人員需對其各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo)進(jìn)行檢查。
1. 3 觀察指標(biāo) 觀察項(xiàng)目包括所有患者用藥后和停藥1周后的各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo)情況。甲狀腺功能減退指標(biāo)的判斷標(biāo)準(zhǔn)[2]分別為:游離三碘甲狀腺原氨酸
1. 4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
所有患者經(jīng)用藥治療后, 出現(xiàn)甲狀腺功能減退的患者有23例, 占31.94%;其中游離三碘甲狀腺原氨酸為(1.69±1.58)pmol/L, 游離甲狀腺素為(8.95±3.24)pmol/L, 促甲狀腺激素為(17.78±5.82)μIU/ml。而經(jīng)停藥1周后復(fù)查發(fā)現(xiàn), 甲狀腺功能減退患者的各項(xiàng)指標(biāo)均恢復(fù)正常, 游離三碘甲狀腺原氨酸為(3.15±1.87)pmol/L, 游離甲狀腺素為(28.91±10.05)pmol/L, 促甲狀腺激素為(4.17±5.13)μIU/ml。停藥1周后甲狀腺功能減退患者的各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo)均明顯優(yōu)于用藥后, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
3 討論
心律失常是臨床比較常見的一種疾病, 發(fā)病率較高, 且具有發(fā)病急、病情重、病死率高等特點(diǎn), 它主要的病發(fā)因素包括冠心病、風(fēng)心病或心肌梗死等, 易導(dǎo)致患者出現(xiàn)呼吸困難、心悸氣短、頭暈或昏迷等癥狀, 重癥者易發(fā)生猝死, 嚴(yán)重威脅患者的生命安全。近年來, 隨著我國老齡化趨勢的不斷增長, 病發(fā)心律失常的患者也越來越多[3]。臨床常采用胺碘酮對患者進(jìn)行治療, 抗心律失常藥物共Ⅳ類, 胺碘酮屬于第Ⅲ類藥物, Ⅰ類藥物易造成患者心臟損傷加重和死亡, 所以胺碘酮更受到臨床重視。它可以有效的抑制并延緩心肌傳導(dǎo)的速率, 促進(jìn)主動脈血管與微小血管的擴(kuò)張并起到松弛血管平滑肌的作用;同時抑制并阻滯竇房結(jié)、房室結(jié)和鉀鈉離子等的傳導(dǎo), 從而減少發(fā)生心室顫動的幾率;同時胺碘酮的藥物成分可在體內(nèi)留存很長時間不易被排出, 也可增加藥效。胺碘酮的成分內(nèi)還有較多的碘, 同時由于其藥物成分不易排出體外, 長期注射藥物在體內(nèi)逐漸堆積, 會影響患者甲狀腺功能的失衡, 導(dǎo)致出現(xiàn)甲狀腺功能減退的情況。通過本文的探討和分析可知, 用藥治療后患者的游離三碘甲狀腺原氨酸、游離甲狀腺素和促甲狀腺激素的各項(xiàng)指標(biāo)值均偏離正常范圍值, 而且符合甲狀腺功能減退的指標(biāo), 說明胺碘酮在治療心律失常過程中, 會對患者的甲狀腺功能造成影響。但本文結(jié)果還顯示, 停藥1周后, 患者的各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo)均趨于正常, 并優(yōu)于用藥后的各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo), 說明停止胺碘酮的用藥, 患者的各項(xiàng)甲狀腺功能指標(biāo)會逐漸自行恢復(fù)正常, 同時不用藥物來進(jìn)行治療。
綜上所述, 對心律失?;颊卟捎冒返馔M(jìn)行治療, 比較容易引發(fā)患者出現(xiàn)甲狀腺功能減退的情況, 但停藥后患者甲狀腺功能減退的情況會慢慢自行恢復(fù), 不用進(jìn)行藥物治療, 為了提高心律失?;颊叩挠盟幇踩?臨床應(yīng)加強(qiáng)對胺碘酮治療時的重視。
參考文獻(xiàn)
[1] 紀(jì)煒, 戴繼鑫.胺碘酮治療心律失常致甲狀腺功能減退臨床分析.吉林醫(yī)學(xué), 2014, 35(32):7117-7118.
[2] 吳廣明, 劉偉霞, 徐月月, 等.胺碘酮治療心律失常致甲狀腺功能減退病例分析.齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報, 2009, 30(1):41-42.