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第1篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

西安市社會科學規(guī)劃重點項目(06J18)；廣東外語外貿(mào)大學科研創(chuàng)新團隊項目(GW2006-TB-011)

作者簡介：

李曉峰(1962-)，陜西寶雞人，廣東外語外貿(mào)大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院國際經(jīng)貿(mào)研究中0教授、博士后、博士生導師，主要研究方向為WTO與中國對外貿(mào)易、國際商務(wù)、企業(yè)跨國經(jīng)營。

摘要：文章通過西安會展、旅游和酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，明確了會展、旅游和酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)國際化和商務(wù)化的發(fā)展方向。在總結(jié)國內(nèi)外三產(chǎn)業(yè)理論成果尤其是目前西安會展旅游和商務(wù)旅游研究成果的基礎(chǔ)上提出了西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要采取產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的模式，并從市場、業(yè)務(wù)和管理三個層面深入探討了實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的路徑。

關(guān)鍵詞：國際商務(wù)；會展；旅游；酒店；產(chǎn)業(yè)融合

中圖分類號：F740.3

文獻標識碼：A　文章編號：1002-0594(2008)10-0023-05　收稿日期：2008-06-30

隨著西安朝國際化、市場化、人文化、生態(tài)化方向發(fā)展步伐的加快，會展、旅游及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)成為其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點。2005年以來西安把會展業(yè)作為新型、綠色的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來發(fā)展，旅游業(yè)和酒店業(yè)等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，已基本形成了商務(wù)酒店和經(jīng)濟型酒店等多種形態(tài)并存的局面，星級酒店數(shù)量、規(guī)模和服務(wù)水平均居國內(nèi)各大城市前列。國際化、商務(wù)化趨勢為西安會展業(yè)、旅游業(yè)和酒店業(yè)創(chuàng)造了很好的發(fā)展機會，西安國際商務(wù)接待業(yè)的研究具有現(xiàn)實緊迫性和重要價值。采取什么模式發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的國際商務(wù)接待業(yè)務(wù)，如何實現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)的協(xié)同與融合是本文研究的重點。

一、會展、旅游、酒店業(yè)研究評述

目前，學術(shù)界還沒有國際商務(wù)接待業(yè)的明確定義，接待主要包含會展接待、旅游接待、酒店接待、通訊接待、交通接待等內(nèi)容，國內(nèi)外理論研究主要集中在旅游、會展和會展旅游幾個方面，在西方MICE已經(jīng)發(fā)育成為一個規(guī)模巨大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)(Dewar.K，2002)，商務(wù)旅游、會展旅游逐漸成為會展和旅游業(yè)研究學者共同關(guān)注的焦點(Getz.D，2000)，對歐美等發(fā)達國家的會展旅游和商務(wù)旅游的研究已經(jīng)比較成熟，研究重點開始轉(zhuǎn)向太平洋沿岸的亞洲、澳大利亞和非洲等地區(qū)商務(wù)旅游市場的擴張。例如；Samuel Seongseop Kim(2003)和Hailin Qu(2000)對韓國和香港的會展進行了研究，Choong Kilee(2000)對來自不同地區(qū)觀展游客進行了比較分析，(蔡杰、趙毅，2006)以非洲大陸為例對發(fā)展中國家的商務(wù)旅游市場進行了研究。

國內(nèi)對會展旅游的經(jīng)濟效應(yīng)和會展、旅游關(guān)系的研究比較多，如：林宙(2006)、李新和左仁淑(2005)、陳才(2003)、何問陶和何亮(2003)、陳恩(2005)、胡斌(2004)、楊群(2006)等人分別對澳門、成都、大連、廣東、香港、上海、深圳等城市會展業(yè)發(fā)展進行了研究；王華(2005)、武曉鵬(2006)對我國商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行了研究；郭淳凡(2003)探討了我國會展旅游行業(yè)管理模式；王保倫(2003)提出了發(fā)展會展旅游的三種運作模式；戴光全(2005)以廣東省東莞市為例，對經(jīng)濟驅(qū)動型城市的旅游發(fā)展模式進行了分析；皮平凡，林艷(2005)提出會展和旅游業(yè)互動的發(fā)展模式；李平生(2006)分析了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的特征，指出了從產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營層面實現(xiàn)商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)融合。相對會展和旅游業(yè)的研究而言，國內(nèi)對酒店業(yè)的研究較少。一些學者對酒店業(yè)發(fā)展提出了策略性建議，如：陳新躍(2003)通過分析歐美酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了中國酒店業(yè)發(fā)展對策；李翔翔(2005)通過對浙江部分星級酒店的實證調(diào)查，提出了改進星級飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量的對策；鄒益民、陳業(yè)偉(2003)對我國和國際上經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營模式進行了分析，提出了我國經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營模式。

近年來，西安會展旅游、入境旅游的研究逐漸增多，如：祁百福(2004)、張汶(2004)、張奎、王進富(2006)分別對西安會展經(jīng)濟進行了分析并提出發(fā)展對策：朱水旺(2005)對西安會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行了實證研究，提出了由區(qū)域人文和旅游環(huán)境推動的會展業(yè)發(fā)展模式；李樹民等(2003)、喬玲玲等(2005)分別對會展旅游進行了SWOT分析并提出了發(fā)展對策；張瑜、馬耀峰(2006)通過比較分析西安和深圳入境旅游業(yè)特點，探討了西安入境旅游的發(fā)展策略。

縱觀國內(nèi)外會展、旅游和酒店業(yè)的理論研究，商務(wù)旅游、會展旅游理論不斷成熟，學術(shù)界越來越關(guān)注會展、旅游及酒店業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的研究。這些理論成果為研究兩安會展、旅游提供了理論參考和研究指導。

二、西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及模式

(一)西安國際商務(wù)接待業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

國際商務(wù)接待業(yè)是接待業(yè)的一個細分市場，是向國際商務(wù)客戶提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)部門的統(tǒng)稱。國際商務(wù)客戶以參加商務(wù)會議和展覽為目的，除參加會展外還伴隨旅游產(chǎn)品和酒店服務(wù)的消費行為。本文將西安國際商務(wù)接待業(yè)定為國際商務(wù)會展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)物。

據(jù)國研網(wǎng)資料顯示，近年來西安會展經(jīng)濟以年24，6％的發(fā)展速度提高，且日趨專業(yè)化、市場化、國際化，自2005年以來，先后舉辦各類綜合性和專業(yè)性展會103場，其中規(guī)模較大的展會60場，國際性展會2場。全國性展會3場，區(qū)域性展會19場，地方性展會36場，專業(yè)性展會48場，綜合性展會12場，觀展人數(shù)多達110萬人次，成交額370億元，創(chuàng)造綜合效益39億元。2007年1～4月，共舉辦展覽會27個，同比增長42％，成交額95億元，創(chuàng)社會綜合效益10億元。近幾年西安成功舉辦了首屆歐亞經(jīng)濟論壇、國際古遺址理事會、絲綢之路投資論壇、第三屆BPO論壇等一系列國際性展會，可見西安國際商務(wù)會展具有巨大的發(fā)展優(yōu)勢和潛力。

從旅游業(yè)發(fā)展來看，近年來西安接待國際旅游客戶數(shù)量和旅游外匯收入迅速增長。自1990年至2005年接待海外游客數(shù)量和旅游外匯收入情況用圖1所示。

西安入境旅游發(fā)展迅速，至2005年接待海外游客總數(shù)增幅超過全國平均水平一倍，入境旅游成為西安旅游業(yè)發(fā)展的重點。據(jù)《西安年鑒2006》資料顯示，與入境觀光客人數(shù)相比，西安國際商務(wù)客戶相對較少，可見國際商務(wù)客戶具有很大發(fā)展?jié)摿?，成為西安入境旅游需重點開拓的客源市場。

酒店業(yè)為會展、旅游業(yè)提供場所設(shè)施和飲食、住宿等輔助服務(wù)，與兩產(chǎn)業(yè)聯(lián)系很緊密。但也有其自身的獨立性，本文將酒店業(yè)作為與旅游業(yè)、會展業(yè)并列的接待業(yè)產(chǎn)業(yè)主體進行研究。因為國際旅游外匯收入項目含長途交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂、購物、郵電通訊、市內(nèi)交通等費用，故本文用餐飲和住宿外匯收入來反映涉外酒店接待國際游客的狀況。西安現(xiàn)有五星級酒店13家，四星級酒店27家，三星級酒店32家，還有很多三星級以下的酒店及很多經(jīng)濟型酒

店，其中以商務(wù)命名酒店就超過20多家。很多星級酒店具有舉辦大型會議和接待國外商務(wù)游客能力，星級酒店和國際商務(wù)酒店與愈來愈將辦大型會議、展覽和接待國際商務(wù)客戶作為重點經(jīng)營業(yè)務(wù)。三產(chǎn)業(yè)具有發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)的優(yōu)越條件和巨大潛力，也具有發(fā)展國際商務(wù)接待市場的共同趨向。

(二)西安國際商務(wù)接待業(yè)的發(fā)展模式

會展業(yè)的發(fā)展帶動了旅游業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展，會展主體有：參展商、觀展人員、相關(guān)管理者、工作人員、媒體及其他人員，在這類群體中國外參展商和觀展人員成為入境旅游和涉外酒店業(yè)主要的潛存的商務(wù)客源，同時旅游業(yè)和酒店業(yè)為會展業(yè)發(fā)展提供輔助娛樂、餐飲、住宿等輔助服務(wù)，完善了會展接待的服務(wù)項目并豐富了其服務(wù)內(nèi)容。旅游業(yè)發(fā)展帶動了酒店業(yè)的發(fā)展，國際游客旅行團成為涉外酒店業(yè)住宿、餐飲消費的主體；酒店業(yè)提供的餐飲住宿服務(wù)與會展服務(wù)、游覽觀光服務(wù)一起滿足國際商務(wù)游客主要的服務(wù)需求，涉外酒店的服務(wù)質(zhì)量直接影響國際游客對接待服務(wù)質(zhì)量的綜合評價，進而會影響會展和旅游業(yè)的發(fā)展，三產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系如圖2所示。

從客戶消費鏈的構(gòu)成角度看，會展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)滿足了客戶多樣化的消費需求，共同構(gòu)成了客戶消費鏈內(nèi)容?？傊瑹o論是從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)還是從客戶需求角度，三產(chǎn)業(yè)是不可分割的有機統(tǒng)一體。鑒于二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，本文認為：西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)要依托國際商務(wù)會展、入境商務(wù)旅游、涉外商務(wù)酒店業(yè)三個產(chǎn)業(yè)主體，采取三產(chǎn)業(yè)融合的協(xié)同發(fā)展模式。

三、國際商務(wù)接待業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合

西安發(fā)展國際商務(wù)接待業(yè)，實現(xiàn)國際會展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店三產(chǎn)業(yè)融合，就是要將會展、旅游和酒店業(yè)服務(wù)共同納入到國際商務(wù)客戶的消費鏈中去，形成新的國際商務(wù)接待產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。三產(chǎn)業(yè)的融合從以下三個層面實現(xiàn)：

(一)市場層面融合

國際會展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店業(yè)三產(chǎn)業(yè)的市場有交叉重疊部分，但又不完全相同。國際商務(wù)會展客戶因其國際屬性必在目的地吃住，因此必定是涉外商務(wù)酒店業(yè)的客戶，但參展和觀展的外國客戶卻不一定參加游覽、觀光，因此只可成為入境商務(wù)旅游業(yè)的潛在客戶；入境商務(wù)旅游客戶的國際屬性決定了他們必定是涉外商務(wù)酒店的客戶，但因其這些客戶的商務(wù)活動不一定是通過會議和展覽的形式開展的，所以入境商務(wù)旅游客戶不一定是參展和觀展的客戶，只存在著向觀展客戶轉(zhuǎn)化的可能性：涉外商務(wù)酒店業(yè)的部分客戶來自國際商務(wù)會展業(yè)和入境商務(wù)旅游業(yè)，其市場構(gòu)成大于兩產(chǎn)業(yè)市場之和。據(jù)國際商務(wù)客戶參與會展、旅游和酒店產(chǎn)業(yè)程度，將國際商務(wù)客戶劃為四種客戶類型，如圖3所示。

三產(chǎn)業(yè)客源市場有完全重疊的①部分，這些客戶是以參加國際商務(wù)會展為目的，同時又在會展舉辦地吃住和參加旅游的國際商務(wù)客戶。這部分客戶完全享受了會展、旅游和酒店三產(chǎn)業(yè)的接待服務(wù)，是國際商務(wù)接待業(yè)市場融合實現(xiàn)的最終市場狀態(tài)。由此可見，市場融合是一個產(chǎn)業(yè)間市場不斷滲透和趨同的過程，是將②③④不完全參與三產(chǎn)業(yè)服務(wù)的客戶轉(zhuǎn)換成①部分客戶的過程。②部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。②部分客戶主要是國外的參展商和觀展客戶，轉(zhuǎn)化過程中要充分挖掘會展客戶與旅游服務(wù)之間的匹配關(guān)系。首先了解國外參展商和觀展客戶的特征，包括在會展舉辦地停留的時間、客戶的旅游消費偏好、國外會展客戶旅游支出能力和消費水平等等；其次要了解旅游路線設(shè)計狀況和旅游景點的接待能力等；最后根據(jù)會展客戶和旅游產(chǎn)品各自的特征進行匹配，同時做好旅游服務(wù)宣傳，吸引和刺激國際商務(wù)會展客戶消費旅游服務(wù)產(chǎn)品。③部分的客戶轉(zhuǎn)變成①部分客戶。由于客戶進行的商務(wù)活動不一定以展覽和會議的形式進行，這種商務(wù)活動是零散進行的，不能帶來規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，因此要通過集中辦展、辦專業(yè)會展的形式將零散的國際商務(wù)活動集中化、規(guī)?；?。同時要做好會展宣傳，使會展成為城市旅游景點，把入境商務(wù)游客轉(zhuǎn)化成為觀展游客。④部分客戶的轉(zhuǎn)化。首先轉(zhuǎn)化成為②或③的觀展客戶或旅游客戶，然后將②或③部分的客戶轉(zhuǎn)化成①部分客戶。把④部分客戶轉(zhuǎn)化成③部分客戶不僅依賴于國際商務(wù)客戶的消費特征與旅游業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)特征之間的合理匹配，還依靠旅游業(yè)的宣傳刺激。④部分客戶轉(zhuǎn)化成②部分客戶主要通過把零散的商務(wù)活動規(guī)模化、集中化來實現(xiàn)，最后如前所述實現(xiàn)②或③部分客戶向①部分客戶的轉(zhuǎn)化。

(二)業(yè)務(wù)層面融合

信息化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)在接待服務(wù)業(yè)中的地位越來越重要。西安會展、旅游和酒店業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系已經(jīng)初步建立。首先，西安會展網(wǎng)是西安會展宣傳和推廣的主要網(wǎng)站，涵蓋了會展協(xié)會、展會服務(wù)、會展企業(yè)、行業(yè)動態(tài)、展會預告、網(wǎng)上招展等會展信息，還有休閑娛樂和旅游景點的介紹。休閑娛樂欄目中介紹了西安的星級酒店、餐飲及特色小吃、購物商場和貿(mào)易市場等信息；旅游景點介紹了西安旅行社、旅游景點、民俗風情、美食特產(chǎn)等信息。其次，目前西安旅游業(yè)信息化水平還處于分散的旅游網(wǎng)站階段，由旅游主體企業(yè)、主要旅游景點管理部門、影響較大的旅行社所建的10余個網(wǎng)站，其中最典型的西安旅游網(wǎng)了西安旅游業(yè)相關(guān)信息，涉及酒店預訂、西安旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、自助旅游、機票預訂等旅游信息和酒店業(yè)信息，還有會展信息、旅游翻譯服務(wù)等商旅服務(wù)項目。最后，西安酒店網(wǎng)于2006年9月開通，現(xiàn)已涵蓋了西安星級酒店、旅游景點、兩安美食、民俗風情、玩樂購物等信息。此外，西安會展、旅游和酒店業(yè)的信息在其他網(wǎng)站上也有鏈接?？梢姡瑥奈靼踩a(chǎn)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)和信息情況來看，會展網(wǎng)已將酒店業(yè)、旅游業(yè)信息宣傳包含在內(nèi)，旅游業(yè)一直將旅游和酒店業(yè)作為信息建設(shè)的主要內(nèi)容，現(xiàn)在也逐漸將會展信息作為旅游網(wǎng)的內(nèi)容，酒店業(yè)將旅游業(yè)和酒店業(yè)的信息一起作為其網(wǎng)站信息建設(shè)的主要內(nèi)容。

雖然兩安網(wǎng)絡(luò)化平臺已初步形成，但三產(chǎn)業(yè)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度還很低。鑒于此，本文認為實現(xiàn)三產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)層面的融合應(yīng)從以下二方面展開：

1，建立西安國際商務(wù)接待業(yè)信息數(shù)據(jù)庫。這個數(shù)據(jù)庫集成國際商務(wù)會展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)的信息，收集國際參展和觀展客戶的商務(wù)活動情況、入境商務(wù)旅游需求的滿足情況和涉外商務(wù)酒店的使用情況，然后將三產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)整合和處理，識別_二產(chǎn)業(yè)協(xié)作中存在的問題，最后將信息處理的結(jié)果反饋給三個產(chǎn)業(yè)。

2，建立服務(wù)全程信息的傳遞和共享流程。服務(wù)信息傳遞和處理全過程不僅包含向國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫傳遞信息的過程(即圖4中③④過程)，還包括國際商務(wù)客戶服務(wù)全過程的信息傳遞?？蛻舻南M過程分為消費前、消費中和消費后三個階段，三階段的信息傳遞分別是消費前的信息傳播、消費中的信息收集、消費后的信息處理及反饋。消費前的信息傳播是國際商務(wù)會展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店針對共同的目標市場實施信息傳播，是國際商務(wù)客戶了解和積累信息的過程(即圖4中①方向的信息流動)。國際商務(wù)客戶在充分掌握消費信息后進入消費階段，國際商務(wù)會展業(yè)、入境商務(wù)旅游業(yè)和涉外商務(wù)酒店業(yè)及時搜集客戶的消費信息，了解國際商務(wù)客戶對服務(wù)的滿意狀況和消費支山等情況(即圖4，中的②過程)。各產(chǎn)業(yè)收集的客戶消費信息通過③④兩個過程進行信息的交換與共享，經(jīng)④過程反饋到三個產(chǎn)業(yè)的信息最終經(jīng)⑤過程傳遞給客戶，這樣一個完整的信息傳遞過程才算結(jié)束。國際商務(wù)接待業(yè)數(shù)據(jù)庫及服務(wù)信息傳遞全過程如圖4，所示。

(三)管理層面融合

目前西安會展、旅游和酒店業(yè)尚沒有對國際商務(wù)市場設(shè)立單獨的管理部門，國際商務(wù)會展遵循《西安市會展業(yè)管理辦法》，由西安會展管理辦公室和西安會展行業(yè)協(xié)會共同管理；入境商務(wù)旅游屬商務(wù)旅游的分支，由西安旅游局和旅游行業(yè)協(xié)會進行管理；西安涉外商務(wù)酒店業(yè)由西安市旅游局、西安餐飲協(xié)會、西安飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)管理。這種傳統(tǒng)的管理模式是一種部門縱向管理結(jié)構(gòu)，其基本特征是分散、繁雜和多樣性，產(chǎn)業(yè)管理部門之間缺乏聯(lián)系，管理相互分割。因此西安三產(chǎn)業(yè)管理層面的融合，首先要針對國際商務(wù)客戶市場建立共同的管理原則：其次進行管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，構(gòu)建一個全方位的國際商務(wù)接待業(yè)管理機構(gòu)，統(tǒng)一管理國際商務(wù)會展、入境商務(wù)旅游和涉外商務(wù)酒店的經(jīng)營活動和相互之間的協(xié)調(diào)，對所有國際商務(wù)接待業(yè)部門采取共同原則下的單一管理模式。

四、結(jié)語

第2篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

外貿(mào)單證制作與審核是國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)本科生應(yīng)掌握的重要專業(yè)技能，在實際操作中，不僅要求學生能夠正確、及時繕制單證，還要處理好與銀行、商檢、貨代、船方、海關(guān)等各方的聯(lián)系，保證貿(mào)易的順利進行，為了實現(xiàn)國際貿(mào)易專業(yè)本科培養(yǎng)目標，相關(guān)課程的教學設(shè)計和改革顯得尤為重要。我校通過在教學過程中不斷摸索，在該課程的教學上初步形成一定特色，表現(xiàn)如下：

（一）開設(shè)了獨立的實驗課，與其他課程形成有機整體

《外貿(mào)單證制作與審核》課程經(jīng)歷了從分散實驗到開設(shè)獨立實驗課的過程。外貿(mào)單證制作與審核涉及到外貿(mào)合同從簽訂到執(zhí)行階段各種單據(jù)的處理，具有很強的操作性。在教學安排上，一開始是分散在《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際結(jié)算》、《國際貨物運輸與保險》、《海關(guān)管理和報關(guān)實務(wù)》等實務(wù)類課程中，由于每門課程只能涉及到幾種單據(jù)，學生難以深入理解國際貿(mào)易的全部流程和各環(huán)節(jié)的單據(jù)的關(guān)系，只能通過到企業(yè)實習進一步學習和掌握，這對于申請和完成實習帶來一定難度。經(jīng)過教學改革，我們將所有實務(wù)類課程中的單證制作內(nèi)容都集中到一門課中，并開設(shè)為獨立的實驗課。

該實驗課從內(nèi)容選擇上，首先以合同為脈絡(luò)，選擇從合同簽訂到執(zhí)行各個環(huán)節(jié)的單證；其次，從出口和進口兩個角度，分別選擇出口業(yè)務(wù)和進口業(yè)務(wù)需要的不同的單證，并根據(jù)我國的實際情況，以出口業(yè)務(wù)單證為主；第三，注重外貿(mào)業(yè)務(wù)的全局性和整體性，對于出口業(yè)務(wù)和進口業(yè)務(wù)分別采用一個公司一筆業(yè)務(wù)的全流程單證，保證單證的前后一致，加深學生對各單證之間關(guān)系的理解，培養(yǎng)學生的綜合制單能力。據(jù)此，制訂了八個單元的實驗，分別為：建立業(yè)務(wù)關(guān)系；信用證審核；商業(yè)單證；運輸與保險單證；官方單證；出口貨物報關(guān)單；出口退稅單證；進口單證。

該實驗課安排在專業(yè)基礎(chǔ)必修課《國際貿(mào)易實務(wù)》之后，在專業(yè)強化課《國際結(jié)算》、《國際貨物運輸與保險》之前；在學生已經(jīng)深入外貿(mào)企業(yè)進行過一次以調(diào)研為主要內(nèi)容的暑期實習之后，并且在進行以業(yè)務(wù)操作為主要內(nèi)容的第二次暑期實習之前，為學生鞏固專業(yè)知識，實現(xiàn)理論和實踐相結(jié)合提供了科學的規(guī)劃和銜接。

（二）上機實驗與手工繕制單據(jù)相結(jié)合，注重綜合制單能力的培養(yǎng)

作為一門獨立實驗課，《外貿(mào)單證制作與審核》全部在學校先進的國際商務(wù)實驗室進行，并將上機實驗和手工繕制單據(jù)相結(jié)合。其中上機實驗在課堂上進行，手工繕制單據(jù)以作業(yè)的形式在課下進行，課內(nèi)外學時比達到一比一。

適應(yīng)當前國際電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，上機實驗運用外貿(mào)單證教學軟件平臺。軟件中預設(shè)各種外貿(mào)單證的標準模板，并有包含數(shù)百道單證練習的案例和題庫，教師在教學過程中，還可以根據(jù)需要自行添加新的單據(jù)模板和實驗案例。使用軟件教學，教師可以在線對學生進行賬戶分配、布置實驗任務(wù)和批改實驗作業(yè)。而學生使用該實驗平臺，實現(xiàn)了外貿(mào)公司制作單據(jù)的方式：標準的辦公軟件、規(guī)范的單證格式、實際的制單工作，強化了他們對于外貿(mào)單證作用、格式和內(nèi)容的理解。手工繕制單據(jù)則進一步強化了學生對于單據(jù)的直觀認識，既符合某些公司的工作實際，也為學生參加期末考試做準備。由于外貿(mào)單證大部分用英文繕制，一部分中英文對照，通過以上訓練，學生不僅提高了單據(jù)繕制能力，還在專業(yè)英語的閱讀和書寫方面都實現(xiàn)了長足的進步，在實習中普遍獲得了企業(yè)的好評。

（三）缺乏有效的職業(yè)技術(shù)鑒定

盡管課程教學取得了一定進步，但仍然缺乏有效的職業(yè)技術(shù)鑒定。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國的對外貿(mào)易、投資、金融合作發(fā)展迅猛，相關(guān)行業(yè)對于專業(yè)人才的需求旺盛，但國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的本科畢業(yè)生仍面臨著就業(yè)難的困境。解決這種結(jié)構(gòu)性就業(yè)問題的途徑之一，從高校培養(yǎng)方面來看，應(yīng)當是通過不斷采取新的教學理念，探索新的教學手段和方法，將學生培養(yǎng)成為實踐能力強，綜合素質(zhì)高，適應(yīng)社會發(fā)展需要的應(yīng)用型高級專門人才。

國家權(quán)威機構(gòu)的職業(yè)技術(shù)證書無疑是學生能力的證明，為企業(yè)和學生在就業(yè)市場的雙向選擇提供了重要的標準。因此，有必要以此為方向，對課程進行深入改革。

二、國際商務(wù)單證員考試的重要性

國際商務(wù)單證員考試，英文簡稱ICD（International Commercial Documents），是我國國際商務(wù)領(lǐng)域繼外銷員、國際貨代之后的第三個崗位培訓考試。隨著我國加入WTO及對外貿(mào)易的飛速發(fā)展，國際商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的隊伍也在不斷擴大。為規(guī)范國際商務(wù)單證行業(yè)的相關(guān)培訓工作，進一步提高國際商務(wù)單證從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，從2004年起中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)組織開展國際商務(wù)單證員的培訓和考核工作，旨在促進整個國際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。

以外貿(mào)單證處理為主要工作內(nèi)容的國際商務(wù)單證員是各企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一，目前不論是學歷教育體系還是職業(yè)教育體系中針對該崗位的職業(yè)培訓較少，現(xiàn)有的少量培訓也存在內(nèi)容單一，覆蓋面狹小等問題，大量崗上人員未經(jīng)過較系統(tǒng)的職業(yè)培訓，企業(yè)也很難招聘到符合業(yè)務(wù)需要的人員，使得外貿(mào)業(yè)務(wù)風險大大增加。

《外貿(mào)單證制作與審核》課程的教學目標與國際商務(wù)單證員證書的培訓和考試目標在本質(zhì)上完全相符，如果能夠?qū)⒄n程與職業(yè)技術(shù)鑒定相結(jié)合，將有助于提高學生的就業(yè)競爭力，解決企業(yè)面臨的人才困境和風險，突顯高校教育的社會價值。

三、課程改革的措施

根據(jù)國際商務(wù)單證員證書培訓和考試的要求，《外貿(mào)單證制作與審核》將進一步以提高學生的實踐能力為導向，從如下方面進行改革。

（一）教材改革

近年來出現(xiàn)了不少優(yōu)秀的單證制作與審核教材，大致分為兩類：一類教材偏重理論知識介紹，包括外貿(mào)合同中關(guān)于商品的品質(zhì)、數(shù)量、包裝、貿(mào)易術(shù)語、運輸方式、保險條款的具體內(nèi)容和性質(zhì)，以及各種單據(jù)的性質(zhì)和特點介紹，其優(yōu)點在于能夠幫助學生鞏固國際貿(mào)易實務(wù)的基礎(chǔ)知識，并運用于外貿(mào)單證的繕制和審核，適合課堂講授與單據(jù)繕制相結(jié)合的課程，缺點是與《國際貿(mào)易實務(wù)》課程內(nèi)容有較多的重復；另一類教材則偏重單據(jù)要點講解，以外貿(mào)業(yè)務(wù)中全部單據(jù)為對象，逐一介紹每種單據(jù)中每項內(nèi)容的繕制要點，其優(yōu)點在于能夠使學生直觀的認識外貿(mào)單據(jù)，適合以操作為核心的獨立實驗課使用，缺點是缺乏理論知識的串聯(lián)，在很大程度上充當了實驗指導書的作用。

根據(jù)國際商務(wù)單證員考試大綱的規(guī)定，單證員考試包括基礎(chǔ)知識（表現(xiàn)為選擇、判斷、簡答、計算、案例分析等題型）和綜合技能（表現(xiàn)為信用證審核與單證制作的題型）兩大模塊。結(jié)合教學實踐中對各種教材的使用體會，應(yīng)當將上述兩種教材進行科學結(jié)合。在教材內(nèi)容的安排上，以國際貿(mào)易單據(jù)流轉(zhuǎn)的過程為線索，以完整的案例為依托，將理論知識和單據(jù)實務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，將有助于學生實現(xiàn)“溫故”與“知新”，同時訓練實際操作能力，提高應(yīng)試水平。

同時，由于國際貿(mào)易是一個動態(tài)發(fā)展的行業(yè)，國際貿(mào)易慣例、公約，各國的外貿(mào)政策都會不斷變化和調(diào)整，因此，單證教材應(yīng)該不斷更新，以跟得上市場的變化。例如，目前很多教材還根據(jù)UCP500的規(guī)則在介紹信用證要點，根據(jù)INCOTERMS2000介紹外貿(mào)合同。除此之外，應(yīng)當收集外貿(mào)企業(yè)的案例和單據(jù)樣本，編制出符合外貿(mào)行業(yè)實際的教材。

（二）教學過程改革

針對國際商務(wù)單證員考試中基礎(chǔ)知識和綜合技能兩大模塊，在《外貿(mào)單證制作與審核》實驗教學中也進行對應(yīng)的模塊式教學。

在基礎(chǔ)模塊階段，要求學生對合同、信用證和其他制單材料進行實踐性學習，要求學生能讀懂英文合同和信用證，了解不同類型的合同和信用證，能找出信用證與合同的不符點；要求學生讀懂國際貿(mào)易案例，能夠根據(jù)國際慣例與規(guī)則找到案例中的知識點，分析買賣雙方的責任和義務(wù)；要求學生能讀懂英文單據(jù)，掌握各種單據(jù)的性質(zhì)和作用。

在綜合模塊，結(jié)合實際案例和單證樣本，讓學生分角色操作完整的案例，完成從簽訂合同，開立信用證，制單交單到報關(guān)的全部流程。根據(jù)交易過程中的不同當事人，學生將分別模擬進口商、出口商、銀行、貨代、保險公司、海關(guān)等角色。并且，根據(jù)合同性質(zhì)不同，支付方式的不同，運輸方式的不同等，將設(shè)計多個的典型案例，供學生多次模擬練習，掌握不同條件下的單據(jù)制作要點。

兩大模塊并不是相互孤立，而是有機結(jié)合的。兩模塊的銜接不是“基礎(chǔ)模塊+綜合模塊”的形式，而是“基礎(chǔ)模塊×綜合模塊”的形式，在以外貿(mào)合同流程為線索安排實驗內(nèi)容的前提下，在每一章中分別進行基礎(chǔ)模塊和綜合模塊的練習，并進行魔方式的反復訓練，確保知識和技能的共同鞏固。

（三）考核改革

為了實現(xiàn)課程改革目標，檢驗課程改革成效，《外貿(mào)單證制作與審核》的課程考核將改變學校命題的傳統(tǒng)考試方式，與國際商務(wù)單證員考試結(jié)合，推行“以證代考”。學生的最終成績將由平時成績和國際商務(wù)單證員考試成績共同組成，各占一定比例，其中平時成績由課堂實驗與課后制單兩部分組成。通過考核方式的改革，可以促進學生將獲得證書作為學習動力，提高學習積極性，將學生的學習成果由課堂檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)闄?quán)威機構(gòu)檢驗，并最終轉(zhuǎn)向社會檢驗。

第3篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：《國際商務(wù)單證理論與實務(wù)》；課程建設(shè)

一、課程特色

1.課崗融合、雙證融通

該門課程教學以國際商務(wù)單證員工作流程為主線，以培養(yǎng)國際商務(wù)單證員崗位職業(yè)能力為目標，以單證員業(yè)務(wù)為授課內(nèi)容，緊密結(jié)合崗位實際需要，學生學完就能輕松通過單證員考試，注重了對學生進行必要的報關(guān)業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)，卓有成效的提高了學生的職業(yè)素質(zhì)。

2.建立以發(fā)展學生自主能力為主要目的的學習評價體系

用兩類指標評價學生學業(yè)成就。一是職業(yè)基本能力；二是職業(yè)發(fā)展能力。前者要求實現(xiàn)單證“正確、完整、及時、簡潔、清晰”的基本要求，主要用正確率和熟練度來進行量化衡量。后者主要反映職業(yè)意識、職業(yè)觀方面的素質(zhì)要求。我們在學生中提倡至少在觀念上樹立“100分才算及格”的職業(yè)意識。因為單證工作要求一絲不茍的職業(yè)態(tài)度，一單之差甚至一字之差，都可能造成業(yè)務(wù)障礙或損失。在100分之上，提出了包括自學內(nèi)容、綜合方案設(shè)計、雙證考核等指標，引導學生自覺學習，以便將來創(chuàng)造性適應(yīng)職業(yè)生活。

學習評價指標具有實際操作性和學習導向性。我們的指標體系是根據(jù)課程任務(wù)和學生實際水平而設(shè)計的，并分解到每一個知識點和技能要求，其數(shù)據(jù)資料是容易獲得的，其計算方法也是簡便的。指標標準值按照企業(yè)實際需求適當提高了標準，通過宣傳和考核，能對學生轉(zhuǎn)變學習態(tài)度、獲取學習資源起到促進和指導作用。

二、教學內(nèi)容

本課程的教學內(nèi)容從培養(yǎng)學生職業(yè)能力出發(fā)，依據(jù)國際商務(wù)單證職業(yè)崗位工作流程中的知識與技能要求，以演示PPT為主，輔以少量板書，師生通過共同實施一個具體外貿(mào)業(yè)務(wù)的單證“項目”工作而進行教學活動。將理論知識的運用置于一個真實的項目中展開，學生跟學并獨立進行真實業(yè)務(wù)背景下的操作和訓練，學做結(jié)合，牢固掌握相應(yīng)進出口業(yè)務(wù)單證的制作與使用技能。在完成各個項目的過程中，學生為“工作”主體，教師則為項目活動的組織者、引導者、咨詢者和評價者。此外，在項目活動載體的選擇上，不僅充分考慮重慶保稅港區(qū)的國際商務(wù)貿(mào)易特色，以適用保稅港區(qū)國際商務(wù)企業(yè)對單證員崗位的要求，而且同時利用實訓室的外貿(mào)單證軟件開展仿真單證操作，從而優(yōu)化了教學環(huán)境，提高了教學質(zhì)量和效率。

三、教學條件

除必須教材外，本課程教學網(wǎng)站已建成，課件、課程錄像、習題與試題庫、電子教案、單證員考試培訓資料、參考文獻與網(wǎng)站鏈接等教學相關(guān)資料齊全，使學生能夠根據(jù)自己學習的需要登錄網(wǎng)站進行自習和實訓，成功邁向了教學數(shù)字化；另外，為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源的網(wǎng)上共享和開展網(wǎng)絡(luò)輔助教學，學院建設(shè)了高效穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)，教學樓與學生宿舍等全部接入校園網(wǎng)，可供學生隨時學習、上網(wǎng)實訓使用，為教師利用現(xiàn)代化教育手段提供了基礎(chǔ)；其次，輔以本專業(yè)網(wǎng)商孵化中心實訓室，及其中安裝的浙科外貿(mào)實習平臺、外貿(mào)模擬練習系統(tǒng)、外貿(mào)實務(wù)教學系統(tǒng)和外貿(mào)單證教學系統(tǒng)4套教學軟件，國際商務(wù)模擬實驗大環(huán)境完全形成，設(shè)備、設(shè)施利用率高達100%；最后，本課程所在專業(yè)已有多個相對穩(wěn)定的校外實訓基地，如重慶嘉陵集團對外貿(mào)易有限公司、重慶福凱物流有限公司、重慶歐翔工貿(mào)有限公司、重慶昌明機車制造有限公司等。我們聘請其管理人員擔任顧問或兼職教師，組織學生到碼頭、海關(guān)參觀，到進出口公司見習頂崗鍛煉，加強了學生的實踐動手能力。校外實習基地與校內(nèi)實訓基地兩者功能有機結(jié)合，各自擔當不同角色，實現(xiàn)企業(yè)與學校零距離對接。

四、教學手段

1.雙語教學法

本課程內(nèi)容涉及大量專業(yè)英語，在教學過程中運用全真英文單據(jù)進行教學，使學生熟悉本專業(yè)的工作語言環(huán)境，加強和鞏固學生的專業(yè)素質(zhì)養(yǎng)，讓學生在單證學習過程中掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中常用的英語，一方面為單證學習打下基礎(chǔ)，另一方面提高外貿(mào)英語的水平，從而實現(xiàn)外貿(mào)操作技能與實用英語能力一體化。

2.案例教學法

本課程案例多為教師下企業(yè)所搜集的真實素材，通過引導學生分析和解讀這些實際案例，學生更易應(yīng)對實際工作中各類型境況，縮小行業(yè)實際與課堂講學的距離，解決了課程教學實訓與實踐脫軌的問題。

3.課證融合法

課程教學與國際商務(wù)單證員考綱緊密結(jié)合，以考促教，以教促考，，85%的學生可以順利通過單證員考試，最終畢業(yè)證與單證員證兩證到手，符合專業(yè)人才培養(yǎng)“雙證結(jié)合”的要求，通過單證員崗位能力模塊的實施，為學生順利通過考證提高上崗機會創(chuàng)造條件。實踐證明取得資格證書的畢業(yè)生普遍受到用人單位的歡迎。

4.互動教學法

本課程采用互動教學法，課堂上組織討論方式，并通過外貿(mào)單證實訓室由教師首先講解本次課的主要內(nèi)容、繕制要點、相關(guān)國際慣例法規(guī)等相關(guān)知識，然后進行仿真模擬角色業(yè)務(wù)訓練，將理論的運用置于一個特定的場景中展開，從而在理論與現(xiàn)實之間搭起了一道橋梁。

五、未來建設(shè)目標

1.加強師資隊伍建設(shè)：完善管理和激勵機制，吸引更多的青年教師投身課程建設(shè)和教改工作。進一步優(yōu)化師資隊伍的學歷、職稱及年齡結(jié)構(gòu)，形成一支結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的高水平教師隊伍。

2.完善網(wǎng)站建設(shè)：進一步開發(fā)、完善課程網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)《國際商務(wù)單證理論與實務(wù)》自主學習網(wǎng)絡(luò)課程。加強網(wǎng)站更新和維護，研究、總結(jié)和推廣基于網(wǎng)絡(luò)的交互式教學新方法和新手段.

第4篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

【關(guān)鍵詞】地方高?！BL模式雙語課程教學　實踐

【中圖分類號】G　【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）08C-0042-03

為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，近年來，各類高校均進行了各種形式的教學改革，雙語教學方法就是其中之一。雙語教學是以外語作為教學工具，通過采用外文課本，外語授課，達到既學習專業(yè)知識，又能提高外語水平的目的?；陧椖康膶W習（簡稱PBL學習）則是另外一種教學方法，該方法近年來在高校教學中得到了較廣泛的應(yīng)用，它主要是通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學與學習的方式，最大限度發(fā)揮學生的主觀能動性，以培養(yǎng)學生的綜合能力。目前，已有眾多學者開展了關(guān)于雙語教學或PBL模式的研究工作，但將這兩種教學模式進行結(jié)合研究的則較少。本文擬將PBL教學模式與雙語教學方式結(jié)合，以國際商務(wù)課程為例闡述具體實施方案。

一、PBL模式雙語教學必要性

我國高校分為三大類：國家重點大學（即985高校）、省部共建大學（即“211高?！保┖偷胤叫愿咝?。地方高校又分為地方綜合性大學及專業(yè)類型學院以及高職高專等，地方性高校的財政撥款主要是由地方負責，其教學宗旨是以服務(wù)地方經(jīng)濟為中心，培養(yǎng)符合社會生產(chǎn)實踐所需的各種類型人才。雙語教學模式的實踐最先是從重點大學開始，近年來逐步拓展至地方高校，重點大學與地方高校存在眾多的差距，首先是生源素質(zhì)的差距，其次是師資力量的差別，再次是經(jīng)費的差別。在地方高校開展雙語教學存在先天不足，如生源質(zhì)量、師資力量等與重點大學相比均有相當大的差距，這也預示在地方高校開展雙語教學會遇到更多的困難。但隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的擴大、電信技術(shù)的完善，在地方高校中開展雙語教學已是形勢所需，為此，國家出臺了鼓勵高校實施雙語教學的相關(guān)鼓勵政策，并已在一些條件成熟的地方高校開展了相應(yīng)的工作。

廣西屬于邊遠發(fā)展地區(qū)，是一個少數(shù)民族集居地。廣西作為西部省區(qū)，因歷史及地理原因，經(jīng)濟、文化的發(fā)展相對東部經(jīng)濟發(fā)達省份而言較為落后。近年來，隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的開展，尤其是中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，以及《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》上升為國家戰(zhàn)略以來，廣西的對外貿(mào)易取得了長足的發(fā)展，進出口總額逐年遞增，與此同時，經(jīng)濟的快速發(fā)展對高校的人才培養(yǎng)也提出了更高的要求。對外經(jīng)濟的發(fā)展，要求從業(yè)人員不僅需要掌握扎實的專業(yè)知識，而且必須具有較高的外語水平。雙語教學是提高專業(yè)英語、培養(yǎng)綜合型人才的有效途徑，基于當前經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，廣西部分高校已進行了雙語教學的實踐，但是因受教學經(jīng)驗、學生基礎(chǔ)等因素的影響，現(xiàn)在雙語教學的模式基本上是采用傳統(tǒng)的教學模式，即教師是學習的主體，學生是知識被動接受者，學習過程是知識的傳輸及接受的過程，這種教學模式未能充分調(diào)動學生的主動性，影響了雙語教學效果的進一步提高。針對傳統(tǒng)雙語教學模式的不足，本文擬將基于項目的學習（簡稱PBL學習）引入雙語教學實踐。PBL教學模式的最大特點是老師與學生在學習過程中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變：教師在學習過程中只是起到指導作用，而學生則成為了學習的主體。因此將PBL理論與雙語教學結(jié)合研究具有現(xiàn)實意義及創(chuàng)新性。

二、PBL理論簡介

PBL學習方法源于知識的構(gòu)建主義理論。PBL學習方法最先是由美國Bar-rows教授于1969年創(chuàng)立，傳統(tǒng)的教學方式是輸入式的學習方法，通常是由教師作為教學主體，學生是被動學習者，整個教學過程中主要是進行知識的傳遞，教師只是起到廣播員的作用，并沒有新知識的創(chuàng)造，而PBL學習方法則有很大的不同，PBL的主次地位發(fā)生了根本的改變：教師變成了學習的輔導者及指導者，并不是學習過程的主體，而學生則變成了學習的主人，自始至終，學生的直接參與構(gòu)成了PBL的核心內(nèi)容。根據(jù)PBL理論，PBL主要由以下基本要素組成：（1）以項目為中心，學習過程以項目作為主線貫穿學習的全過程；（2）所選的問題是由學生提出。在PBL實踐的初期，則可先由教師提出題目作為過渡，在積累了一定經(jīng)驗后，再完全由學生提出。研究的問題必須是在經(jīng)濟、社會、教育等領(lǐng)域中發(fā)生的真實問題，是實踐或理論中真實存在且有待解決的問題；（3）學習過程強調(diào)團結(jié)協(xié)作精神，因為根據(jù)PBL的要求，學習組織形式不是個人行為，而是以小組為學習單位，因此，協(xié)作精神就顯得非常重要；（4）教師的作用發(fā)生了改變，在PBL中，教師的作用是提出問題，并提供指導，但不參與實際問題的解決；（5）為檢驗教學效果，PBL還要求進行教學效果的有效評測。概括而言，PBL的優(yōu)點如下：首先，PBL創(chuàng)造了一個全新的學習意境，它能充分調(diào)動學生的主觀能動性；其次，它能培養(yǎng)學生的協(xié)作精神，能夠逐步培養(yǎng)規(guī)范正確的科研習慣；最后，通過PBL的訓練，能夠提高學生的綜合能力：書寫能力、表達能力、創(chuàng)新能力等。在此過程中，教師不再是知識的唯一來源，另一來源是學生的自主學習，在實施過程中教師只是起到指導者的作用。正因為PBL具有的這些優(yōu)點，PBL一經(jīng)創(chuàng)立即得到了應(yīng)用，PBL首先在國外醫(yī)學教學領(lǐng)域得到了應(yīng)用，隨后于20世紀90年代初引入了我國，并已在部分醫(yī)學院校實踐。PBL目前主要是應(yīng)用于醫(yī)學教學領(lǐng)域，相對而言在其他領(lǐng)域的應(yīng)用則較少。

三、PBL雙語教學改革

為實現(xiàn)PBL在雙語教學中的具體應(yīng)用，本文擬以國際商務(wù)課程為例說明實施全過程。案例研究將根據(jù)PBL理論的實踐要求，注重理論與實踐相結(jié)合，將所學知識應(yīng)用于廣西當前經(jīng)濟、商務(wù)熱點問題的解決，為將來參與國際商務(wù)工作打下良好的專業(yè)及外語基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)國際化趨勢日益加強，商品的進出口，技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進、海外直接投資等國際經(jīng)營形式在全球不同地區(qū)交替進行，以及中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)的發(fā)展、欽州保稅港區(qū)的建立，國際商務(wù)雙語課程在廣西高校的開設(shè)具有時效性。國際商務(wù)課程則是根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營的需要，在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，融合國際貿(mào)易、國際營銷、企業(yè)管理等學科，以國際商務(wù)為主題而綜合形成的一門新興學科。國際商務(wù)雙語課程是一門綜合性很強的課程，其融合政治、經(jīng)濟、文化、管理等學科知識，主要內(nèi)容包括國家文化差異、經(jīng)濟全球化、國際化企業(yè)戰(zhàn)略與管理、國際化企業(yè)經(jīng)營新模式等內(nèi)容，通過課程學習，學生掌握基本的國際商務(wù)理論，并通過案例分析，具體了解跨國企業(yè)的運營過程及注意事項。國際商務(wù)內(nèi)容眾多，各成體系，但又互相融合，自成一體，該課程對于管理學科的學生而言，是一門重要的應(yīng)用基礎(chǔ)課程。為提高學習效率、提高教學質(zhì)量，下面將從教學方法角度分改革內(nèi)容、改革目標、實施方案、關(guān)鍵問題及績效分析五個方面進行探討。

（一）改革內(nèi)容

根據(jù)學生知識基礎(chǔ)，教學重點應(yīng)是掌握國際商務(wù)的基本原理、概念及專業(yè)詞匯，通過課程學習，使學生能夠初步了解和掌握企業(yè)在國際環(huán)境中的經(jīng)營方法和經(jīng)營策略。從宏觀與微觀兩方面，從管理職能及經(jīng)營角度，了解國際企業(yè)環(huán)境、對外直接投資、跨國公司的形成等理論，探索中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)在走向世界過程中所面臨的各種策略問題。試圖從理論及應(yīng)用角度，解決以下問題：企業(yè)走向國際化如何有效提升企業(yè)競爭力、如何保持良好經(jīng)營活力的有效途徑，如何實現(xiàn)企業(yè)國際化及標準化，并建立適合國際競爭的企業(yè)經(jīng)營機制等問題，這些問題成為了企業(yè)國際化的關(guān)鍵。本文擬從理論及實踐兩方面進行改革。理論教學改革方面，根據(jù)PBL教學要求，基于項目的學習，首先要求學生事先必須掌握相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識，因此，在開展PBL之前，首先進行基礎(chǔ)理論課程的學習，在理論教學實踐中，將緊密結(jié)合實際，根據(jù)PBL項目的具體內(nèi)容，因材施教，針對性地進行教學改革。實踐教學改革方面，在完成基本理論課程學習的基礎(chǔ)上，由教師提出問題，根據(jù)學生的基礎(chǔ)及興趣進行分組，開展項目的學習。通過實踐教學，改變傳統(tǒng)教學中只注重理論學習、輕實踐的不足。

（二）改革目標

國際商務(wù)課程是在先修課程經(jīng)濟學、管理學基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上的后繼主干課程。該課程將突破現(xiàn)有的教學分析框架，重點分析中國企業(yè)尤其是廣西企業(yè)實現(xiàn)國際化過程中遇到的問題。根據(jù)廣西學生的具體情況，該課程努力實現(xiàn)以下目標：一是通過雙語學習，幫助學生全面理解并掌握國際商務(wù)的基本內(nèi)容及運作機制。主要內(nèi)容包括全球化、國際商務(wù)、跨國企業(yè)的經(jīng)營管理等內(nèi)容。二是通過PBL模式的實踐，培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，通過多種方式，提高學生的英語表達、基本書寫能力。三是為廣西外貿(mào)發(fā)展提供綜合型應(yīng)用人才。綜合技能包括英語表達技能、國際商務(wù)理論和計算機應(yīng)用技能。通過本文研究，實現(xiàn)教學模式的創(chuàng)新，將PBL教學模式引入課程學習，完善現(xiàn)有的教學體系和學生培養(yǎng)方案，為培養(yǎng)既具有理論知識，又具有實踐動手能力的創(chuàng)新型人才提供理論及實踐依據(jù)。

（三）關(guān)鍵問題

在課程改革實施過程，有兩方面的內(nèi)容將成為關(guān)鍵問題：一是解決PBL教學中學生分組問題，將不同基礎(chǔ)學生按照項目實施的要求設(shè)置相關(guān)程序。二是如何變“填鴨式教學”模式為主動性學習模式，實現(xiàn)素質(zhì)教學的目的。PBL對學生和教師均提出了較高的要求。對學生而言，需要轉(zhuǎn)換學習習慣，轉(zhuǎn)變學習模式，變以前的被動學習為主動學習，需要學生充分認識PBL對于自身綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性，能以積極的心態(tài)投身學習當中，只有這樣才能發(fā)揮PBL的效能。PBL教學模式對教師也提出了更高的要求，首先要求教師學科知識扎實，具備較強的科研能力及創(chuàng)新精神，對學科的發(fā)展前沿具有較為清晰的認識，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)有價值的問題，這是有效開展PBL教學的重要前提。如何實現(xiàn)有效教學模式的轉(zhuǎn)變成為難點之一。

（四）實施方案

PBL雙語教學實施除了需要從理論上闡述其可能性外，還需進行教學實踐的檢驗。下面從微觀角度，以一具體案例分析實施過程。研究順序分別為預備知識、課程講解、題目擬定、過程指導、成果總結(jié)五方面內(nèi)容。

1　預備知識。首先進行課本選擇，所選課本為英文版教材，選用美國經(jīng)濟學家Hill編寫的《國際商務(wù)》（英文版）（工商管理經(jīng)典教材?國際化管理系列，教育部高校工商管理類教指委雙語教學推薦教材）。該教材是國際商務(wù)經(jīng)典教材，現(xiàn)已出版第七版，在世界各國高校被廣泛使用。當前，在世界經(jīng)濟學及管理學界，進行相應(yīng)研究的方法主要歸納為兩類，其一是定性分析，其二是定量分析。這兩種方法各有特點，在實際應(yīng)用中針對不同研究目的采取不同的方法，為更好體現(xiàn)研究的客觀性，在課程預備知識的講授中，我們采用定量研究方法，所以在預備知識講解時，補充了計量經(jīng)濟學、相關(guān)專用軟件的使用等知識的講授，為PBL實施打好數(shù)學基礎(chǔ)。

2　課程講解。國際商務(wù)課程內(nèi)容很多，分屬不同一級學科，本文選取其中的貿(mào)易理論內(nèi)容為例。為準備PBL實施，在內(nèi)容的課堂講授中，需要注意理論講解的全面性，比如，在“國際貿(mào)易”這節(jié)內(nèi)容，就必須對貿(mào)易理論的來源及其發(fā)展歷程進行詳細講解，通過該節(jié)內(nèi)容的學習，讓學生對主要的貿(mào)易理論有一個全面的了解，不僅使學生了解傳統(tǒng)的重商主義貿(mào)易理論，還要讓學生了解最新的新貿(mào)易理論、國家競爭優(yōu)勢理論等，并通過案例分析，剖析貿(mào)易理論的實際應(yīng)用。貿(mào)易促進經(jīng)濟增長，經(jīng)濟增長是經(jīng)濟管理研究領(lǐng)域永恒的主題，只有經(jīng)濟增長了才能論及其他。經(jīng)濟增長從宏觀角度觀察，促進經(jīng)濟增長的因素有投資、消費和出口，在新經(jīng)濟時代，除了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素以外，企業(yè)家才能已成為新時代的生產(chǎn)要素，而科學技術(shù)則成為經(jīng)濟增長的加速器，因此，為深入研究貿(mào)易對地方經(jīng)濟增長的促進作用，相應(yīng)經(jīng)濟增長理論及其影響因素的講解至關(guān)重要。

3　題目擬定。對于首次采用PBL實踐而言，研究題目的擬定一般由教師指定。學以致用，是學校教學的目標之一，學習國際商務(wù)理論也是為了服務(wù)地方經(jīng)濟，所擬題目必須緊靠經(jīng)濟實際情況，選擇地方經(jīng)濟發(fā)展過程中急需解決的問題，近年來，廣西地方經(jīng)濟快速發(fā)展，尤其是制糖、有色金屬、食品、電子等產(chǎn)業(yè)成為了支柱產(chǎn)業(yè)，其中電子信息產(chǎn)業(yè)被列為優(yōu)先發(fā)展的三個千億元產(chǎn)業(yè)之一，電子信息產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)性、先導性和戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，對于促進經(jīng)濟發(fā)展、拉動經(jīng)濟增長、培育創(chuàng)新型國家及增強國防等方面起著十分重要的作用。為更好地為地方經(jīng)濟服務(wù)，題目之一是電子信息貿(mào)易與廣西經(jīng)濟增長，也可以擬其他相關(guān)題目，比如貿(mào)易與經(jīng)濟增長的作用、廣西出口產(chǎn)品的國際競爭力分析等。此類題目既與課程內(nèi)容相關(guān)，又以實際經(jīng)濟相結(jié)合，能較好地體現(xiàn)研究的時效性。

4　過程指導。根據(jù)PBL實施步驟，擬定題目后可根據(jù)學生自己的興趣及知識基礎(chǔ)進行分組。在具體研究過程中，教師只是進行宏觀的指導，不參與到具體的研究細節(jié)中，充分發(fā)揮學生的主觀能動性及創(chuàng)造性。教師的宏觀指導主要包括幾個方面：其一是研究方法的指導，因本科生是第一次進行科學研究，如何入手是一個關(guān)鍵問題，在這方面教師就應(yīng)該提出宏觀的研究思路供學生選擇，內(nèi)容包括參考資料的查找方法，材料的正確選擇等均需要教師的指導；其二是協(xié)助建立學習交流平臺，研究是一個創(chuàng)新過程，同時也是協(xié)作過程，為有效協(xié)作，可以構(gòu)建學習平臺，通過建立國際商務(wù)雙語教學學習網(wǎng)站，實現(xiàn)教師與學生的互動，實現(xiàn)在線答疑，實現(xiàn)在任何地方、任何時候只要能連接網(wǎng)絡(luò)就能進行課程研究的目的。其三是協(xié)助學生進行研究結(jié)果正確與否的判斷，在結(jié)論判斷方面，對于定量分析而言更顯重要，定量分析的結(jié)論是有明確數(shù)據(jù)結(jié)果的，因?qū)W生研究經(jīng)驗缺乏及知識面所限，往往對定量結(jié)果的判斷出現(xiàn)差錯，在這關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，教師必須擔任主要角色。

5　成果總結(jié)。研究結(jié)果出來后，接著就是進行成果的總結(jié)，成果總結(jié)步驟是十分重要的環(huán)節(jié)之一，通過成果總結(jié)，可以達到知識升華的目的，成果總結(jié)形式一般是將研究成果撰寫為論文形式?？蒲姓撐牡淖珜懯且豁棁乐敼ぷ?，有其學術(shù)規(guī)范，在撰寫步驟、注意事項、書寫規(guī)范等方面，教師必須認真指導，使學生通過學術(shù)論文的撰寫得到規(guī)范的訓練，為將來的學習、工作打好良好的學術(shù)基礎(chǔ)。

（五）績效分析

第5篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

論文關(guān)鍵詞：高職院校；國際貿(mào)易專業(yè)；就業(yè)崗位；專業(yè)能力；職業(yè)素質(zhì)；工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式

2008年4月，筆者承擔的院級重點課題《國際商務(wù)專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究》正式啟動由于我院國際商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向為國際貿(mào)易，學生就業(yè)目標主要是珠三角地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，因此掌握珠江三角洲地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對高職國際貿(mào)易類專業(yè)人才的需求，對我院國際商務(wù)專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究至關(guān)重要。課題研究團隊的老師及我院07級國際商務(wù)專業(yè)2個班的學生共同參與，完成了對珠江三角洲近200家外貿(mào)企業(yè)的問卷調(diào)查，回收有效問卷186份。

一、調(diào)查問卷說明

1．調(diào)查目的

通過調(diào)查，了解珠江三角洲地區(qū)各類外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才的總量需求，了解這些企業(yè)國際貿(mào)易崗位的設(shè)置情況以及這些崗位對人才能力、素質(zhì)的要求，為我院國際商務(wù)專業(yè)工學結(jié)合人才培養(yǎng)的建立提供依據(jù)，并以之指導我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、教學內(nèi)容的設(shè)計和教學方法的改革，使我院培養(yǎng)的國際商務(wù)專業(yè)人才更加適應(yīng)社會的需要。

2．調(diào)查對象

本次調(diào)查對象的主體是從事進出口產(chǎn)品生產(chǎn)加工與貿(mào)易的中小型民營和三資企業(yè)。我們將從事進出口生產(chǎn)、加工與貿(mào)易業(yè)務(wù)的民營和三資企業(yè)中進出口額在1000萬美元以下的這類企業(yè)數(shù)相加，發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)共有126家，占總體調(diào)查樣本數(shù)的68％。這一數(shù)字與我們近幾年對國際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的跟蹤調(diào)查結(jié)果基本吻合。這也說明本次調(diào)查對象的選取是合理的，對這些企業(yè)的調(diào)查結(jié)果完全可以反映珠三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對高職國際商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況。

3．調(diào)查內(nèi)容設(shè)計

調(diào)查問卷設(shè)置了以下7個方面的主要內(nèi)容：

(1)外貿(mào)企業(yè)的類型，包括企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、進出口業(yè)務(wù)比重等；(2)外貿(mào)企業(yè)在今后三年內(nèi)對國際貿(mào)易人才的需求量；(3)外貿(mào)企業(yè)獲得國際貿(mào)易人才的主要途徑；(4)外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的主要國際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位；(5)外貿(mào)企業(yè)對主要崗位人才的能力、素質(zhì)要求；(6)外貿(mào)企業(yè)對現(xiàn)有崗位人才能力、素質(zhì)的滿意情況；(7)外貿(mào)企業(yè)對高職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1．外貿(mào)企業(yè)國際貿(mào)易人才需求與來源分析

1．1總體需求分析

對問卷的統(tǒng)計結(jié)果顯示，186家企業(yè)3年內(nèi)對國際貿(mào)易崗位人才的需求數(shù)量為2076人，平均每個企業(yè)需求11．2人。根據(jù)這一數(shù)據(jù)，我們可以大致估算出未來三年內(nèi)珠三角地區(qū)對國際貿(mào)易專業(yè)人才需求的數(shù)量。

據(jù)有關(guān)資料提供的數(shù)字，到目前為止，廣東有近4萬家加工貿(mào)易企業(yè)…。按這一數(shù)字計算，廣東的外貿(mào)企業(yè)總數(shù)應(yīng)在4萬家以上。而這些企業(yè)大部分集中在珠三角地區(qū)，因此這些企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求基本能反映珠三角地區(qū)對國際貿(mào)易人才的需求。按照每家企業(yè)需求11人計算，可得出珠三角地區(qū)未來三年內(nèi)對國際貿(mào)易人才的需求在40萬人以上。而2009年廣東共有各類型高校112所、在校大學生約133萬人，近幾年內(nèi)每年畢業(yè)的大學生約40萬人，國際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校畢生每年不超過2萬人，高職畢業(yè)生不超過1萬人。即使考慮省外人才的流入和省內(nèi)其他層次畢業(yè)生的就業(yè)等因素，珠三角對國際貿(mào)易人才的需求仍然可以為廣東高職院校國際貿(mào)易專業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。

1．2崗位設(shè)置與崗位需求分析

問卷結(jié)果顯示：外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的國際貿(mào)易崗位主要有外銷業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報關(guān)員、商檢員等崗位。約65％的企業(yè)分別設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報關(guān)員、報檢員等崗位；約25％的企業(yè)則采取“一腳踢”的崗位設(shè)置方式，即由業(yè)務(wù)員兼做其他崗位的工作；還有約10％的企業(yè)只設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員等個別重要業(yè)務(wù)崗位，單證、報關(guān)、報檢等工作采取委托或外包的形式請他人代勞。大中型企業(yè)多采取第一種方式，采取后兩種方式的主要是中小型的民營企業(yè)。

問卷還顯示，外貿(mào)企業(yè)對不同崗位人員的需求有較大差異。在未來3年預計需要招聘的2076人中，外銷業(yè)務(wù)員1059人、跟單員374人、單證員270人、報關(guān)員166人、報檢員145人、其他62人，分別占51％、18％、13％、8％、7％和3％。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，珠三角的外貿(mào)企業(yè)在未來3年中對各種崗位人員都有一定的需求，但需求的主體還是外銷業(yè)務(wù)員。高職國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)目標應(yīng)該是以外銷業(yè)務(wù)員為典型崗位的包括跟單員、單證員、報關(guān)員、報檢員等崗位在內(nèi)的崗位群。廣東的高職院校應(yīng)該根據(jù)這一目標崗位群對就業(yè)人員素質(zhì)、知識與能力的要求，制定出合適的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)符合企業(yè)需要的合格人才。

1．3崗位人才來源與要求分析

在回答“企業(yè)獲取國際貿(mào)易崗位人才的主要來源”這一問題時，186家企業(yè)有110家選擇向社會招聘、61家選擇院校畢業(yè)生、9家選擇企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、6家選擇其他途徑，分別占59％、33％、5％和3％。在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時，選擇“碩士或以上研究生”的僅有2家、選擇“大學本科生”的有66家、選擇“普通大專生”的有61家、選擇“高職大專生”的有50家、選擇“中?；蚵氈猩钡挠?家，分別占1％、35％、33％、27％和4％。

在回答“企業(yè)錄用院校畢業(yè)生時，對人才的專業(yè)要求”這一問題時，有9家選擇“必須是國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)”、151家選擇“國際貿(mào)易、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮”、26家選擇“不考慮專業(yè)背景”，分別占5％、8I％和14％。從以上數(shù)據(jù)可以看出以下幾點：

首先，外貿(mào)企業(yè)獲取業(yè)務(wù)人才的來源偏向于社會聘用，直接從院校招聘畢業(yè)生處于次要地位。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)對從業(yè)人員的工作經(jīng)驗與實際操作能力要求較高；(2)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)職員工流動性較大、跳槽頻繁，企業(yè)員工流失多，但從社會招聘也相對容易；(3)院校畢業(yè)生缺乏社會工作經(jīng)驗、動手能力差、上手慢，不大適應(yīng)企業(yè)的用人需要。

其次，大專層次的院校畢業(yè)生是外貿(mào)企業(yè)向院校招聘一線員工時的首選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的186家企業(yè)中有111家在招聘院校畢業(yè)生時主要面向大專層次的畢業(yè)生。這主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)決定的，因為外貿(mào)業(yè)務(wù)主要是操作層面的工作，企業(yè)對一線業(yè)務(wù)人員的學歷要求并不高。

第三，高職大專畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)的招聘中顯示出了較強的競爭能力。雖然外貿(mào)企業(yè)在用人時仍然偏向普通高校的本科和?？粕敢馄赣酶呗毚髮Ｉ谋壤哺哌_27％，與本科和普通大專相比差距并不十分明顯。

第四，外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時普遍重視專業(yè)背景。調(diào)查統(tǒng)計顯示，考慮應(yīng)聘人員專業(yè)背景的企業(yè)占比達到86％。這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強的專業(yè)性，對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識、工作技能有較高的要求。

2．外貿(mào)企業(yè)崗位能力素質(zhì)要求與滿意度分析

為了了解外貿(mào)企業(yè)對業(yè)務(wù)崗位人員能力與素質(zhì)的要求，問卷設(shè)計了適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境、專業(yè)技能、組織管理能力等三大類共21個能力項目，還設(shè)計了敬業(yè)精神、忠誠度、吃苦耐勞精神、團隊合作精神等4個職業(yè)素質(zhì)項目，要求接受調(diào)查的企業(yè)對這些能力與素質(zhì)項目進行評分。每個能力或素質(zhì)項目依據(jù)其重要性最高可以給10分，最低1分。

為了了解外貿(mào)企業(yè)對現(xiàn)有在崗業(yè)務(wù)人員能力與素質(zhì)的滿意度，問卷還就上述能力與素質(zhì)項目要求受調(diào)查企業(yè)對現(xiàn)有員工進行評分，滿意度最高值為l0分，最低值為1分。這兩個調(diào)查內(nèi)容的問卷統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

另外，我們還在每類能力及職業(yè)素質(zhì)下提供了“其他”選項供企業(yè)補充和評分，但極少有企業(yè)增加能力和素質(zhì)項目。因此，我們沒有在表1中統(tǒng)計“其他”選項的得分。這也反映出列表中所選取的能力與素質(zhì)項目基本涵蓋了外貿(mào)企業(yè)對業(yè)務(wù)人員所要求的能力與素質(zhì)。

轉(zhuǎn)貼于

2．1重要性得分分析

首先，從表1可以看出，各項能力或素質(zhì)重要性得分情況是：最低6．04分，最高8．91分，中值為7．57分，平均值為7．55分。以上數(shù)據(jù)和情況表明：這些能力與素質(zhì)項目都比較重要，企業(yè)對所有的能力與素質(zhì)都有較高的要求；外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員必須具備較強的綜合能力與素質(zhì)。

其次，表1得分在8以上的項目有運用外語能力、建立與維護客戶關(guān)系能力、開拓新業(yè)務(wù)能力、商務(wù)談判能力、敬業(yè)精神、忠誠度、吃苦耐勞程度、團隊合作精神。這表明：外貿(mào)企業(yè)特別重視上述4種能力與4種素質(zhì)；業(yè)務(wù)人員在注重綜合業(yè)務(wù)能力的同時還必須在運用外語進行客戶管理、業(yè)務(wù)開拓、交易磋商等方面有突出的優(yōu)勢；業(yè)務(wù)人員在進行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時，還必須加強個人職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，改善自己的工作態(tài)度與人際關(guān)系。

2．2滿意度得分分析

首先，從表1可以看出，各項能力或素質(zhì)的滿意度得分情況是：最低6．08分，最高7．94分，中值為7．22分，平均值為7．11分。以上數(shù)據(jù)和情況表明，外貿(mào)企業(yè)對業(yè)務(wù)員不同能力與素質(zhì)的滿意度差別不大且普遍偏低。

其次，表中數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對業(yè)務(wù)人員適應(yīng)國際商務(wù)環(huán)境的幾項能力不太滿意，這幾項的得分沒有一項超過7分。而企業(yè)對業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能的滿意度都在7分以上，在各類能力與素質(zhì)中得分最高，說明企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)工作能力是比較滿意的。第三，表中數(shù)據(jù)還顯示，企業(yè)認為非常重要的職業(yè)素質(zhì)項目，企業(yè)對員工的滿意度并不高。這表明員工在職業(yè)素質(zhì)方面的表現(xiàn)與企業(yè)對員工的期望相比還存在較大差距。

3．院校畢業(yè)生使用中的問題與培養(yǎng)建議分析

問卷中設(shè)置了兩道陳述題，希望企業(yè)就院校畢業(yè)生使用中存在的問題及對高校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的建議進行陳述。186家企業(yè)中有132家在問卷中提出了問題與建議。我們可以將這些問題和建議歸納為以下幾個方面：

3．1不會做人的問題，包括職業(yè)忠誠度不高、頻繁跳槽、浮躁不踏實、不虛心學習、人際關(guān)系差、沒有團隊合作精神等。絕大多數(shù)問卷都提及這些問題，并建議加強學生的素質(zhì)修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。

3．2外語能力差的問題。132份問卷中有87份提到了院校畢業(yè)生存在外語應(yīng)用能力不強的問題，建議加強專業(yè)外語能力的培養(yǎng)。

3．3動手能力問題。132份問卷中有66份反映院校畢業(yè)生的崗位專業(yè)能力不強，建議加強專業(yè)技能培訓和職業(yè)資格考證。

3．4適應(yīng)能力問題。132份問卷中有43份反映院校畢業(yè)生適應(yīng)能力差，不能很快適應(yīng)崗位要求，建議加強課程設(shè)置的針對性。

三、對我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的啟示與建議

從上述問卷結(jié)果的分析可以看出，我國高職院校國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)實際需要之間還存在較大的差距。我院國際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式也存在同樣的不足。對此，我們提出以下改進建議：

1．明確專業(yè)培養(yǎng)目標

作為高職國際貿(mào)易專業(yè)，在培養(yǎng)目標的定位上除了要符合高職教育自身的規(guī)律和要求外，最為關(guān)鍵的就是要以服務(wù)社會為宗旨、以學生就業(yè)為導向。通過本次調(diào)查，我院國際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該明確定位為：服務(wù)于廣東外向型經(jīng)濟，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)、掌握國際貿(mào)易領(lǐng)域理論知識、具有進出口業(yè)務(wù)崗位操作能力、面向珠三角中小型外貿(mào)企業(yè)的一線業(yè)務(wù)人才。

2．加強學生的職業(yè)道德教育，提高學生職業(yè)素養(yǎng)

外貿(mào)企業(yè)在引進和使用人才時，對職業(yè)道德與素養(yǎng)的要求已經(jīng)遠遠超出了對專業(yè)技能的要求，而對員工在職業(yè)道德與素養(yǎng)方面的不滿也超過了對員工在專業(yè)技能方面的不滿。因此我們建議在我院國際商務(wù)專業(yè)的教學與管理中，強化學生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學生正確的擇業(yè)觀念、吃苦耐勞的工作作風和良好的敬業(yè)精神。

3．根據(jù)外貿(mào)企業(yè)崗位能力與素質(zhì)要求優(yōu)化課程體系

國際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位是一種操作性、技能性非常高的崗位，對從業(yè)人員的學歷要求不高，但要求從業(yè)人員具有較強的

位技能和綜合素質(zhì)。這就要求我們必須依據(jù)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來設(shè)置相應(yīng)的課程或課程模塊，同時進行課程教學內(nèi)容的調(diào)整與教學方法的改革。

4．加強學生職業(yè)資格考證工作

外貿(mào)企業(yè)的大部分崗位都需要從業(yè)者具備一定的職業(yè)資格，調(diào)查也反映出了院校畢業(yè)生動手能力與適應(yīng)性不強的問題。這些問題都可以通過職業(yè)資格考證來加以解決。通過考證的培訓，加深學生對行業(yè)與職業(yè)崗位的了解，使學生掌握職業(yè)崗位必備的基本技能，有助于實現(xiàn)教學與就業(yè)“零距離對接”，學生更好、更快地適應(yīng)崗位的需要。

5．加強外語教學，提高學生專業(yè)外語應(yīng)用能力

本次調(diào)查反映出來的院校畢業(yè)生外語應(yīng)用能力偏低的問題與我們對我院國際商務(wù)專業(yè)前幾屆畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查的結(jié)果是可以相互印證的。這說明我們的外語教育確實存在不足。對此，我們可以從以下幾個方面加以改進：1)增加教學計劃中外語課程的門類與比重，增強學生在聽、說、讀、寫方面的能力；2)增加專業(yè)課程中雙語教學的比重，讓學生用外語學習專業(yè)知識與技能；3)開展多種形式的外語第二課堂活動，改善外語學習的環(huán)境。

6．改善課堂教學中的實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生動手能力

院校畢業(yè)生動手能力差的問題，與學校課堂教學中實踐教學薄弱是分不開的。因此，我們要努力增加學生課堂上的動手機會，改善課堂實踐教學效果，以提高學生的動手能力。要實現(xiàn)這一目標，主要要抓好以下兩項工作：一是要加強雙師型教師隊伍的建設(shè)，提高教師的實踐教學水平；二是要加強校內(nèi)實訓室建設(shè)，為學生進行國際貿(mào)易仿真模擬實訓創(chuàng)造條件。

第6篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞: 高職商務(wù) 英語專業(yè) 《英語翻譯實訓》 項目教學設(shè)計

一、實訓定位和崗位任務(wù)

根據(jù)以培養(yǎng)英語語言能力、專業(yè)(貿(mào)易、文秘)能力和綜合職業(yè)能力為主的實踐教學計劃,英語是國際商務(wù)活動中通用的一種專業(yè)語言,廣泛地運用于外貿(mào)的各項實際工作。商務(wù)英語專業(yè)面向社會,以商務(wù)為背景、以英語語言為載體、以實踐教學為補充,畢業(yè)生主要是面向外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位。因此需要著力培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學生通曉外貿(mào)流程、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)、能進行日常外事溝通、能處理日常行政事務(wù)的能力。在上述崗位上,從角色分工、業(yè)務(wù)定位、貿(mào)易洽談到貿(mào)易關(guān)系確立、維持,英語翻譯均起著重要的作用。英語翻譯實訓是商務(wù)英語專業(yè)的重要實訓課程,在于提高商務(wù)英語專業(yè)學生的“譯”這一能力,同時伴隨提高學生的英語閱讀、理解和語言的組織能力等應(yīng)用能力,打下堅實的英語語言基礎(chǔ),并提高學生在英語學習過程中的翻譯技能。

為期一周的英語翻譯實訓的主要任務(wù)是:1)讀懂英文求職廣告、英文外貿(mào)業(yè)務(wù)廣告等,并譯成通俗的漢語。2)讀懂英文俚語、俗語、諺語,并找到對等的漢語表達法。3)讀懂商務(wù)名片,并能翻譯制作簡單的商務(wù)名片。4)讀懂身邊的商店、超市等英文名稱、產(chǎn)品英文名稱、電視欄目等,并譯成漢語,了解英語翻譯在生活各個領(lǐng)域的廣泛運用。5)讀懂會議紀要、產(chǎn)品說明書、商務(wù)合同、企業(yè)介紹等英文資料,并能翻譯成漢語。

該實訓是商務(wù)英語專業(yè)學生的基本實踐環(huán)節(jié)之一,開設(shè)在大一第二學期,是實訓環(huán)節(jié)的入門課程,將為以后較為專業(yè)化的國際貿(mào)易實訓、外貿(mào)單證口譯實訓、外貿(mào)函電實訓、電子商務(wù)實訓、英語口譯實訓提供入門的商務(wù)認識和基礎(chǔ)的語言支撐。

二、知識、能力目標

能力目標包括:①學生能夠根據(jù)所學的知識,在外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位,熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)(詢盤,報盤,還盤)業(yè)務(wù),能流利地進行基本日常外事溝通,能處理日常行政事務(wù)的能力,能在人事助理的崗位上準確翻譯英文求職廣告、英文商業(yè)廣告;②能運用商務(wù)英語翻譯理論知識和技巧準確翻譯商務(wù)交流活動中基本的廣告語及商務(wù)名片;③能在外貿(mào)文員的崗位上基本正確地進行商務(wù)信函、商務(wù)合同、協(xié)議,能進行簡單的會議記錄,能熟練翻譯產(chǎn)品說明書等;④能了解英語在商店名稱、商品名稱、電視節(jié)目等方面的廣泛運用,增強商務(wù)英語專業(yè)的自我意識,學會在生活中學習英語、運用英語,培養(yǎng)語言的敏感性和感受力。

知識目標包括:①能初步了解商務(wù)英語翻譯基本理論和英漢兩種語言的異同;②能準確理解國際商務(wù)與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的英語文字資料;③能掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)必備的專業(yè)英語知識;④能掌握國際商務(wù)英漢翻譯的基本理論知識與技巧;⑤能了解英漢雙語的語言差異、文化差異;⑥能掌握與國際商務(wù)相關(guān)、必備的背景知識;⑦能掌握商務(wù)英語信函、商務(wù)合同、協(xié)議、會議紀要和產(chǎn)品說明書等語篇文體知識。

三、實訓內(nèi)容及項目設(shè)計

圍繞英語讀、寫、譯等語言應(yīng)用能力安排英語翻譯實訓任務(wù),注重商務(wù)英語翻譯的特色,商務(wù)外貿(mào)活動的基本流程、商務(wù)信函的翻譯,商務(wù)會議、合同、企業(yè)介紹等的翻譯。該實訓采取項目課程教學法,以工作過程系統(tǒng)化的理論為指導,引導學生至始至終在“做事情”,而非單純“學理論”。根據(jù)涉外文秘等相關(guān)崗位的需求,本實訓的項目名稱為“欲購買一批外貿(mào)服裝,接待外方訪談”,以確立初步貿(mào)易關(guān)系、達成初步合作意向。主要過程設(shè)計主要包括:1)閱讀、翻譯英文貿(mào)易廣告,篩選確立可能的貿(mào)易伙伴;2)按廣告要求投寄相應(yīng)的商業(yè)信函,表達合作意向;3)閱讀并翻譯對方的回函,作出貿(mào)易判斷;4)翻譯對方的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,向?qū)Ψ皆俅稳ズ?邀請對方來進行貿(mào)易訪談;5)翻譯對方來函,確定訪談的時間、地點和主要內(nèi)容,做好接待前的準備工作等。

實訓可演示的結(jié)果為相關(guān)信函、廣告等書面資料和翻譯過程中的錄音、錄像資料。

能力訓練項目1――能了解翻譯在外貿(mào)訪談中的地位和作用。

擬實現(xiàn)的能力目標:能分析概括崗位能力要求。相關(guān)支撐知識:英語翻譯的工作性質(zhì)與基本素質(zhì)。訓練方式與步驟:案例分析、提問、討論、歸納。可演示結(jié)果:翻譯出的英文求職廣告、英文外貿(mào)廣告。

能力訓練項目2――理解并翻譯商務(wù)名片、商標廣告。

擬實現(xiàn)的能力目標:①能充分考慮英漢文化差異因素,用英語或漢語翻譯產(chǎn)品商標和廣告,譯文措辭得體,文體規(guī)范;②能借助工具書準確翻譯英、漢產(chǎn)品說明書。相關(guān)支撐知識:①跨文化交際知識;②廣告的語言特征;③商標、廣告的翻譯技巧;④產(chǎn)品說明書的格式與語言特征。訓練方式與步驟:①教師提供一個因忽略英漢文化差異失敗的翻譯案例,學生分組討論該失敗案例的原因;②教師點評與講解知識要點;③學生練習翻譯商標、廣告和產(chǎn)品說明書;④學生比較分析自己譯文和參考譯文,找出差距?？裳菔窘Y(jié)果:①對給定的商標和廣告翻譯案例的分析評點;②模擬商務(wù)情景,在實踐過程中對商務(wù)名片和廣告的解讀。

能力訓練項目3――理解并翻譯往來商務(wù)信函。

擬實現(xiàn)的能力目標:①能準確理解商務(wù)英語信函的內(nèi)容;②能運用翻譯技巧準確翻譯各類商務(wù)信函;③能根據(jù)商務(wù)英語翻譯的7C原則得體表達商務(wù)信函的內(nèi)容。相關(guān)支撐知識:①外貿(mào)函電知識;②國際貿(mào)易知識;③翻譯理論知識。訓練方式與步驟:①教師提供中、英文信函,讓學生動手翻譯;②學生分析比較自己的譯文與參考譯文的差異;③教師引導學生歸納總結(jié)商務(wù)信函翻譯的基本原則與技巧;④學生根據(jù)教師提供不同的商務(wù)信函練習翻譯基本技巧?？裳菔窘Y(jié)果:①建立業(yè)務(wù)關(guān)系商務(wù)信函翻譯作業(yè);②詢盤、報盤、還盤信函翻譯作業(yè);③交易、支付、裝運信函翻譯作業(yè);④包裝、保險、索賠信函翻譯作業(yè);⑤通過網(wǎng)絡(luò)真實地收發(fā)郵件實踐商務(wù)信函的翻譯。

第7篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞民族地區(qū)商務(wù)英語培訓模式

1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面。“商務(wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機融合。當然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓中存在的問題

商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓確切地說不能是科學的商務(wù)英語培訓，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓內(nèi)容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務(wù)英語所要達到的目的，也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

3.1學校教育

民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓服務(wù)。商務(wù)英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務(wù)英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構(gòu)教育

教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓可以確保商務(wù)英語培訓規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學習鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)，學員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發(fā)學員對商務(wù)英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統(tǒng)的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國，學習商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務(wù)英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發(fā)的標準統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構(gòu)的權(quán)威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來，商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務(wù)英語，并通過相應(yīng)的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學員的學習深造、求職應(yīng)聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務(wù)英語的學科建設(shè)：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿(mào)學院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

第8篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：圖式理論；商務(wù)英語；寫作能力

中圖分類號：H31文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）04-0296-02

隨著經(jīng)濟全球化的到來，我國改革開放的力度不斷加大，對外經(jīng)濟貿(mào)易空前繁榮，尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織（WTO）之后，我國與世界各國和地區(qū)之間的商務(wù)交往越來越頻繁，國際商務(wù)溝通的作用顯得愈加重要。

而在國際商務(wù)中，由于買賣雙方分處不同國家，距離遙遠，面對面洽談的機會不多，雙方的交流主要是通過商務(wù)信函來進行的。而且從法律上講，商務(wù)英語信函作為進出口業(yè)務(wù)進展情況的專業(yè)性書面記錄，是對買賣雙方權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定，也是解決爭端的法律依據(jù)。通常情況下，即便是通過電話、電報、網(wǎng)絡(luò)視頻等談妥的事宜，仍需以

書面形式做最后確認。因此，商務(wù)英語寫作對國際商務(wù)的影響不容小覷，是商務(wù)英語專業(yè)學生急需掌握的一項必備技能。

一、學生寫作現(xiàn)狀

（一）商務(wù)用語不規(guī)范

商務(wù)英語寫作會涉及到大量的商務(wù)術(shù)語，如FOB(FreeonBoard)表示“離岸價”，D/P(DocumentagainstPayment)表示“付款交單”，F(xiàn)AQ（FairAverageQuality）等。然而，有的學生不熟悉商務(wù)術(shù)語，表述類似意思時按照自己的意思強行翻譯，結(jié)果表述累贅，而且詞不達意，缺乏專業(yè)性和規(guī)范性。

另外，商務(wù)用語講究準確嚴謹，因為一旦信息傳遞有誤，直接會影響到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶開發(fā)乃至國際聲譽。如“58美元”在商務(wù)英語語篇中應(yīng)寫為“$58”而非簡單的寫為“58”；小小的介詞如不加注意也會引發(fā)貿(mào)易糾紛，像byMonday和beforeMonday在商務(wù)英語信函中就是要嚴格區(qū)分的，前者包括Monday，而后者則不包括Monday這一天，即截止日期為Monday前一天。再如一月份有31天，因此一月份的“下旬”應(yīng)用thelast11days表達。而在具體寫作中，學生通常對這些重要的價格、時間等細節(jié)不加重視，表述模棱兩可。此類錯誤在國際貿(mào)易實踐中造成的后果將會是非常嚴重的。

再者，有的學生忽視中西文化的差異，在推銷信中或報盤時介紹我方產(chǎn)品會以“suitableforboththeoldandtheyoung”來表達“老少皆宜”。殊不知，在西方文化中是非常忌諱說“老”的。

（二）以漢語思維謀篇布局

學生在商務(wù)英語寫作中往往按漢語文章的結(jié)構(gòu)組織英語語篇，寫出“英語的肉、漢語的骨”的文章［2］。受中國傳統(tǒng)螺旋式思維影響，學生寫商務(wù)信函時慣于繞圈子，把大量筆墨用在鋪墊上，往往把主要內(nèi)容和關(guān)鍵問題放在最后或采用含而不露的所謂“不言而喻”模式。這種寫作方法常常使西方人大惑不解，不知所云，給他們一種邏輯混亂的印象。而一封地道的商務(wù)英語信函應(yīng)順應(yīng)西方線性結(jié)構(gòu)的思維模式，直接切入主題，然后分點說明，并在句法上采用明確的連接詞語將句子銜接起來，保持語篇的連貫性，使信件閱讀者能迅速知道作者想表達的意思。

（三）無話可說，不知如何下筆

學生商務(wù)英語寫作的另外一個常見問題是見到題目大腦一片空白，無話可說，或?qū)懗鲋舐┒窗俪?，不符常理。究其原因，是由于學生國際商務(wù)專業(yè)知識欠缺，不了解國際貿(mào)易一般流程，不熟悉國際金融、法律法規(guī)等相關(guān)知識。

二、圖式理論

圖式理論是認知心理學家們用以揭示、理解心理過程的一種理論。它最早由心理學家Kant在1781年提出，經(jīng)心理學家Bartlett和美國人工智能專家Rumellhart發(fā)展完善，涵蓋了任何形式的事件和客體，是人的記憶對所有知識進行組合、歸類的匯總?！翱梢赃@樣認為，我們所具有的圖式就是我們所具有的知識?！?0世紀80年代初，Carrell等人又提出了“現(xiàn)代圖式理論”，進一步豐富和完善了圖式理論模式的內(nèi)容，將圖式大致分為三大類，分別是語言圖式、形式圖式和內(nèi)容圖式。

近年來，外語教學研究者試圖用圖式理論去解釋外語學習者的心理。大量的認知理論證明，圖式是認知的基礎(chǔ)，在大腦中形成后會對以后獲得的信息進行重新組織、理解和記憶。人們對新輸入信息的解碼、編碼都依賴于人腦中已存的信息圖式、框架和網(wǎng)絡(luò)。

可以說，英語學習者頭腦中已儲存的知識對他們吸收新知識的方式和運用效果起著關(guān)鍵作用。如果學生缺乏商務(wù)英語信函相關(guān)的語言圖式、形式圖式及內(nèi)容圖式，或不能成功地激活已有的相關(guān)圖式，要寫出一封地道的商務(wù)英語信函是不可能的。因此，圖式理論對商務(wù)英語寫作有著非常重要的指導意義，教師作為教學過程的組織者、幫助者、引導者，應(yīng)該在課堂教學中有意識地幫助學生強化語言圖式、構(gòu)建形式圖式、豐富內(nèi)容圖式。

三、商務(wù)英語信函寫作圖式的構(gòu)建策略

（一）強化語言圖式

商務(wù)英語寫作的語言圖式是指與國際貿(mào)易有關(guān)的單詞、語法、習慣用語及句子結(jié)構(gòu)等語言知識，是形式圖式和內(nèi)容圖式的基礎(chǔ)。沒有相應(yīng)的語言圖式也就無法調(diào)用大腦中的形式圖式和內(nèi)容圖式，更勿論構(gòu)建符合西方閱讀習慣的新語篇。因此，商務(wù)英語寫作的語言圖式構(gòu)建極為重要。筆者認為，該圖式可以通過兩種途徑進行強化擴展。

1、掌握商務(wù)專業(yè)詞匯和專業(yè)表達。在商務(wù)語境下，許多詞匯以專業(yè)術(shù)語的形式存在。教師在授課時應(yīng)有意識地引導學生掌握這些商務(wù)術(shù)語、固定的表達方式，使學生了解相關(guān)詞匯的商務(wù)內(nèi)涵。如從字面上看“shippingadvice”指“裝運建議”，但實際上該短語意為“裝運通知”，它是由賣方發(fā)給買方的通知，告之買方貨已裝運的具體事宜。通知上應(yīng)注明裝運日期、到港日期等信息。學生只有掌握了詞匯的商務(wù)內(nèi)涵才能地道準確地使用商務(wù)術(shù)語，才能知道在國際商務(wù)中哪些信息是不可模糊表達的，才能寫出規(guī)范、專業(yè)的商務(wù)信函。

2、重視文化背景對語言表達的影響。教師應(yīng)引導學生關(guān)注由于中西方文化差異造成的語言不對等現(xiàn)象。如上文說的“老少皆宜”，可以讓學生參考英語廣告中的類似表達，如“efficaciousforgrown-upsandchildren”(Leephick花旗參茶)，“themostconvenientandeffectivehealthdrinkandrefreshmentforbothsexesofallagesandinallseasons”(鷹牌花旗參茶)。通過這種方式，可以幫助學生了解符合西方文化背景的語言圖式，對已有圖式進行擴展，從而在構(gòu)建新的語篇時能夠恰當?shù)卣{(diào)用正確的語言圖式。

（二）構(gòu)建形式圖式

形式圖式在寫作中是指文章行文及謀篇、結(jié)構(gòu)的知識。要提高商務(wù)英語寫作能力，學生必須了解英漢語篇思維模式的差異，重視英語語篇思維模式的訓練。教師可以先幫助學生構(gòu)建中西語篇思維模式差異的圖式知識，并結(jié)合具體語篇分析該語篇體現(xiàn)的英語思維模式，比較不同文化的語篇思維模式之間的差異，使學生學會開門見山地表述自己觀點。

另外，商務(wù)英語寫作有著相對固定格式，如一封完整的商務(wù)書信包括信頭、日期、收信人地址和名稱、稱呼、正文、結(jié)束語和簽名幾大主要部分。教師應(yīng)指導學生對商務(wù)例文進行研讀，熟悉備忘錄、商務(wù)報告、商務(wù)合同等不同類型的商務(wù)語篇的具體格式安排，從而構(gòu)建規(guī)范的商務(wù)英語寫作形式圖式。

（三）豐富內(nèi)容圖式

內(nèi)容圖式需要通過大量、廣泛地汲取信息式閱讀才能獲得。根據(jù)當代語言學家的輸入理論，只有在接受足夠的輸入的情況下，才能有較好的輸出。作為一種輸出方式，寫作能力的提高在很大程度上取決于是否把輸入放在首位，即是否通過語言的輸入在頭腦中形成對世界的認知，并依據(jù)不同的主題內(nèi)容，組成一個龐大而有組織的知識框架。圖式理論指出，圖式是一種變量抽象的知識單位，不同的圖式會被分類存儲在人的頭腦之中。

商務(wù)英語寫作涉及到廣泛的專業(yè)知識，包括企業(yè)管理、市場營銷、國際貿(mào)易、國際金融、法律法規(guī)、國際慣例等等。這就需要教師在布置寫作任務(wù)時對相關(guān)的商務(wù)背景、商務(wù)專業(yè)知識及理論進行介紹，幫助學生建立相關(guān)圖式，激活學生已有圖式，使學生運用專業(yè)的商務(wù)思維，提高商務(wù)寫作內(nèi)容的準確性、邏輯性和完整性。

四、結(jié)語

綜上，圖式理論對于商務(wù)英語寫作有著重要的指導意義。只有我們構(gòu)建并運用了與目標讀者相一致的語言圖式、形式圖式、內(nèi)容圖式，我們所創(chuàng)作的商務(wù)語篇才能被對方理解和接受。因此，教師在寫作教學中應(yīng)幫助學生強化語言圖式、構(gòu)建形式圖式、豐富內(nèi)容圖式，引導學生適時運用圖式理論寫作策略，以達到提高寫作能力的目的。

參考文獻：

第9篇：國際商務(wù)主要內(nèi)容范文

    關(guān)鍵詞 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓模式

    1 商務(wù)英語的內(nèi)涵

    商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學習內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學習過程應(yīng)與普通英語一致; ESP只是語言教學的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

    “商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機融合。當然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

    2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓中存在的問題

    商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓確切地說不能是科學的商務(wù)英語培訓,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

    (1)英語培訓內(nèi)容不適合培養(yǎng)復合型人才的需求。大部分的這種培訓內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓教材,培訓不是為了商務(wù)英語所要達到的目的,也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識,導致參加培訓后,效果也不盡人意。

    (2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突,保證不了有效的學習商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學習和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學英語語言知識,也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓變得時有時無,很難保證足夠的時間學習,更談不上系統(tǒng)而有效地學習。

    (3)培訓方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學員聽,更多的是訓練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓下來,學員即使能學到些什么,所學到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務(wù)英語培訓所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓過后,學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

    (4)商務(wù)英語培訓市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓不是很規(guī)范,有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

    3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓體系

    加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,同時也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè),這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

    3.1 學校教育

    民族地區(qū)高、中等學校數(shù)量有限,切實高效地利用高、中等學校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓服務(wù)。商務(wù)英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當廣泛的專業(yè)詞匯和知識,如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學校進行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務(wù)英語的培訓。這樣的繼續(xù)教育培訓摒棄了英語培訓與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內(nèi)容,以擴大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

    3.2 中介機構(gòu)教育

    教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的,在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下,中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓中的作用日益突出,將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓可以確保商務(wù)英語培訓規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓工作的一面,亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓。這一方面方便了學校,又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

    3.3 網(wǎng)絡(luò)遠程教育

    隨著Internet和教育信息化的發(fā)展,作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式,網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓可以給學員以全新的體驗,參加培訓的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng)),任何時間,從任何一個章節(jié),學習鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò), 學員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓,能激發(fā)學員對商務(wù)英語的興趣,因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理,從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事,現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統(tǒng)的被動學習方式,形成教師、學員、教材和教學方式的新組合,從而取得最佳學習效果。