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第1篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；工學(xué)結(jié)合；實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0126-02

電子商務(wù)專業(yè)人才是21世紀(jì)復(fù)合型商務(wù)人才，社會(huì)需求量較大，專業(yè)必須對(duì)口。通過對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、以及相關(guān)專業(yè)部門調(diào)研數(shù)據(jù)反映的實(shí)際情況是，大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生找不到對(duì)口的工作。另一方面，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才。學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的錯(cuò)位，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其它行業(yè)，而企業(yè)又不得不花費(fèi)成本自己重新培養(yǎng)自己的電子商務(wù)人才。解決這種供需缺失的現(xiàn)象，需要構(gòu)建更符合學(xué)習(xí)規(guī)律和實(shí)踐規(guī)律的教學(xué)體系，提高實(shí)踐教學(xué)效率，而“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式則是一個(gè)有效的途徑。

一、圍繞“工學(xué)結(jié)合”進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究的意義

“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式自1903年開始實(shí)施以來，已經(jīng)持續(xù)了100多年，是當(dāng)今高職院校進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的重要組成部分。這種教育模式，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力為導(dǎo)向，以真實(shí)的職業(yè)環(huán)境為實(shí)訓(xùn)載體，既能為高職實(shí)踐教育體系找到方向，又能滿足企業(yè)和市場高技能型人才的需求。“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此規(guī)劃出與之相配套的實(shí)訓(xùn)體系尤為重要。

首先，電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)以“工學(xué)結(jié)合”為中心，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融合得更緊密，讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下完成實(shí)踐技能培訓(xùn)，目的性更強(qiáng)，學(xué)生積極性更高。而且，能加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)更深的認(rèn)識(shí)，使之看到理論與工作之間的聯(lián)系，提高理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，為培養(yǎng)具有獨(dú)立思維的、可繼續(xù)學(xué)習(xí)的商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。

其次，以“工學(xué)結(jié)合”為中心來規(guī)劃電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場接受職業(yè)訓(xùn)練，通過真實(shí)的職場歷練，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，開拓知識(shí)面，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)職業(yè)再定位提供充分的參考依據(jù)。也為學(xué)生畢業(yè)后融入企業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。

再次，以“工學(xué)結(jié)合”帶動(dòng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，可以促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作。企業(yè)在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過“工學(xué)結(jié)合”期的表現(xiàn)，企業(yè)可以在第一時(shí)間挑選到合適的崗位人才；專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能得到企業(yè)和市場最新、最真實(shí)的人才需求數(shù)據(jù)，用于教學(xué)和專業(yè)建設(shè)當(dāng)中。從而，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四贏的局面。

二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃的形成，需要結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)崗位技能要求，制定出適合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)。并始終以此培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。

1.“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位

經(jīng)過幾年的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位有：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、企業(yè)商務(wù)貿(mào)易從業(yè)崗位、企業(yè)網(wǎng)站信息維護(hù)人員崗位、自主創(chuàng)業(yè)公司。

2.電子商務(wù)職業(yè)崗位能力規(guī)劃

（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力。會(huì)針對(duì)專業(yè)市場進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，并制定網(wǎng)上產(chǎn)品推廣方案。

（2）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力。能為企業(yè)管理第三方提供的國內(nèi)與國際貿(mào)易平臺(tái)，處理貿(mào)易訂單，維護(hù)企業(yè)客服關(guān)系。

（3）商品圖品處理與文字編輯能力。能為企業(yè)采集商品圖片，編輯商品文字信息，進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)商品信息管理。

（4）小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)能力。能獨(dú)立建設(shè)小型動(dòng)態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站，并能進(jìn)行管理和維護(hù)。

3.“工學(xué)結(jié)合”總體培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，掌握基本的溝通和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作；讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作與經(jīng)營機(jī)制，融入企業(yè)真實(shí)的工作氛圍，獲得寶貴的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷和電子貿(mào)易能力，能為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，以及網(wǎng)上訂單的流程處理；培養(yǎng)學(xué)生商品信息采集的實(shí)戰(zhàn)能力，能為企業(yè)采集與處理商品圖片、視頻資料；懂得小型商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過程，能管理與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。

三、以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式是將服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)完全真實(shí)的工作載體，由企業(yè)指導(dǎo)教師與校方合作，將電子商務(wù)崗位工作流程細(xì)化，并適當(dāng)納入企業(yè)日常的基礎(chǔ)管理性工作內(nèi)容，歸納出詳細(xì)的可據(jù)操作性的實(shí)訓(xùn)工作細(xì)則，等同于校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程如網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、商品信息處理，可以在企業(yè)中進(jìn)行消化，實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，學(xué)生在企業(yè)的各個(gè)工作崗位進(jìn)行輪換，完成教學(xué)目標(biāo)與學(xué)分的考核，以實(shí)際工作業(yè)績來考評(píng)相對(duì)應(yīng)課程的完成情況。

以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)的實(shí)際工作崗位與流程為主體，用企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容來強(qiáng)化教學(xué)效果，評(píng)價(jià)方式和手段也很客觀，彌補(bǔ)了原來課程中純粹使用軟件和案例等項(xiàng)目教學(xué)的弊端，使課程與企業(yè)工學(xué)結(jié)合更加緊密，企業(yè)的參與積極性更高。

四、實(shí)訓(xùn)模式與規(guī)劃

典型的“工學(xué)結(jié)合”模式分為：①先學(xué)習(xí)后實(shí)踐，即學(xué)生在校先學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能，后期在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，鍛煉與培養(yǎng)工作技能。②邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，學(xué)生一邊在校學(xué)習(xí)，一邊在企業(yè)鍛煉。③先實(shí)踐后學(xué)習(xí)，即學(xué)生先工作一段時(shí)間，再進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。三種典型的“工學(xué)結(jié)合”模式都有其自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)規(guī)劃不應(yīng)該只是簡單的套用某種模式，需根據(jù)高職學(xué)生六個(gè)學(xué)期專業(yè)核心課程性質(zhì)的不同，采取不同的實(shí)訓(xùn)方式。

基于“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃貫穿專業(yè)教學(xué)的六個(gè)學(xué)期，采用“2+3+1”結(jié)構(gòu)，即兩個(gè)學(xué)期的企業(yè)崗位認(rèn)知，三個(gè)學(xué)期的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，一個(gè)學(xué)期的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第一學(xué)期和第二學(xué)期分別安排不同電子商務(wù)企業(yè)崗位的見習(xí)，讓學(xué)生非常明確地知道電子商務(wù)就業(yè)方向，對(duì)其在校的知識(shí)學(xué)習(xí)起到導(dǎo)向作用；專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)安排第三學(xué)期至第五學(xué)期，根據(jù)核心課程來安排基于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的“工學(xué)結(jié)合”項(xiàng)目，課程內(nèi)容與考核可以在企業(yè)的“工學(xué)結(jié)合”期內(nèi)完成，最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實(shí)地的頂崗實(shí)習(xí)。

五、其它

電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，應(yīng)該要注意保證企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的穩(wěn)定性與延續(xù)性。除了讓學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)實(shí)訓(xùn)以外，還可以引進(jìn)各種形式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。例如，2010年由湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃，與淘寶大學(xué)、湖州工商行政管理局合署共建的“淘寶網(wǎng)?湖州網(wǎng)店運(yùn)營專才實(shí)訓(xùn)基地”，就采用公司運(yùn)作的模式，分別設(shè)置客服部、調(diào)研部、運(yùn)營部等，可以同時(shí)解決20～30人次的實(shí)習(xí)任務(wù)。另外，根據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上運(yùn)作的特點(diǎn)，可以把企業(yè)的工作室引進(jìn)學(xué)校，可以解決企業(yè)實(shí)習(xí)遠(yuǎn)距離，安全性等問題。電子商務(wù)專業(yè)與織里童裝城開展的童購網(wǎng)項(xiàng)目就取得很好的成績，同時(shí)解決了20人的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，10%的學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)工作。

“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式在專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮著積極的作用，為提高學(xué)生的實(shí)踐技能提供了良好的環(huán)境，也為學(xué)生走向社會(huì)建立一個(gè)很好的緩沖平臺(tái)。圍繞“工學(xué)結(jié)合”來設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，更體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)戰(zhàn)性的特點(diǎn)，明確了電子商務(wù)崗位的工作性質(zhì)與內(nèi)容要求，使學(xué)生有目的性地選擇自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方有了一個(gè)切實(shí)的工作平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]司愛麗,朱孝立.電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的課程保證體系研究[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(02).

第2篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：校企合作；電子商務(wù)；改革 人才培養(yǎng)

從2010年到2015年，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是最近2年。使得電子商務(wù)進(jìn)入了高峰時(shí)段。經(jīng)筆者調(diào)查，目前全國各種中小型企業(yè)都在從傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)向電子商務(wù)營銷。電子商務(wù)高速的發(fā)展也使電子商務(wù)人才嚴(yán)重緊缺，各大企業(yè)出現(xiàn)電商人才一將難求情況，國家特意制定了政策支持電子商務(wù)的發(fā)展。所有說現(xiàn)在正是電子商務(wù)發(fā)展的最后時(shí)機(jī)。

在電子商務(wù)發(fā)展的大形勢(shì)下，各大院校，尤其是職業(yè)院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生每年也是翻倍增長，但是調(diào)查顯示很多企業(yè)還是缺少電商人才，很多學(xué)校培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生并沒有對(duì)口就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率低于大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)平均水平。

為什么會(huì)造成這種現(xiàn)狀？作為電子商務(wù)專業(yè)的一名專職教師，筆者調(diào)查了一部分電子商務(wù)公司和一些高職院校的電子商務(wù)專業(yè)以及15屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生。發(fā)現(xiàn)問題是高職院校的人才培養(yǎng)模式存在問題，培養(yǎng)出來的學(xué)生和企業(yè)需求的電子商務(wù)人才脫節(jié)。我們需要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行深入改革，大力推進(jìn)校企合作來解決這個(gè)問題。

一、目前高職院校電子商務(wù)人才校企合作培養(yǎng)模式存在的問題

1.培養(yǎng)方向定位模糊，課程模式不合理

由于電子商務(wù)剛興起。而電子商務(wù)專業(yè)在興起中不斷擴(kuò)大涉及領(lǐng)域。可擴(kuò)展到商業(yè)運(yùn)營、廣告設(shè)計(jì)、涉外貿(mào)易、移動(dòng)平臺(tái)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。而學(xué)生在學(xué)校的學(xué)生時(shí)間有限，不可能都能學(xué)精。在課程的設(shè)置上就難以取舍，什么都學(xué)，就什么都不會(huì)。然而，企業(yè)需要的是專才。這樣難以培養(yǎng)出現(xiàn)在電子商務(wù)需要的人才。

2.校區(qū)合作形式重于實(shí)踐，學(xué)生缺乏實(shí)踐

目前大多高職院校的電子商務(wù)專業(yè)都意識(shí)到校企合作的重要性。也有校企合作項(xiàng)目，但是大都處于交流學(xué)習(xí)階段。合作形式往往是到企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)企業(yè)來學(xué)校開展講座，畢業(yè)安排學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)等合作模式。這種模式當(dāng)然是有必要的，但是這種合作的問題是沒有讓學(xué)生真正的去企業(yè)動(dòng)手做實(shí)際項(xiàng)目，不能在實(shí)踐中掌握電子商務(wù)企業(yè)需要的核心技能及個(gè)專業(yè)方向如何分工合作完成項(xiàng)目。

3.高職院校電子商務(wù)教師專業(yè)技術(shù)不高

我國職業(yè)院校目前對(duì)于教師的招聘對(duì)于學(xué)歷要求大于教師工作實(shí)踐經(jīng)歷。往往招進(jìn)的教師大都剛畢業(yè)不久。屬于學(xué)歷高，實(shí)踐能力差。加上電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展迅速，以前的知識(shí)很容易過時(shí)。前幾年學(xué)的知識(shí)到現(xiàn)在就落后了，而且所涉及的學(xué)科范圍越來越廣。更多的電子商務(wù)教師本身沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。上課紙上談兵，無法讓學(xué)生學(xué)到對(duì)工作實(shí)踐有用的技能。同時(shí)，高職院校由于待遇等各方面問題又難以引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)高級(jí)人才。

二、對(duì)高職院校電子商務(wù)人才校企合作培養(yǎng)模式的發(fā)展建議

高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)一線的實(shí)踐人才。所以，職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置，校企合作等都要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力來組織、構(gòu)建及實(shí)施。

1.細(xì)分專業(yè)方向，認(rèn)真修訂課程設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)涉及的學(xué)科范圍越來越廣，使得電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)成為一門大的學(xué)科。以往的教學(xué)課程完全不能適應(yīng)現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展。我們需要重新來定義電子商務(wù)這門專業(yè)。從專精的角度去完善實(shí)踐教學(xué)。

第一，細(xì)分專業(yè)方向。現(xiàn)在的電子商務(wù)分工越來越細(xì)。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求也越來越苛刻。沒有一技之長的畢業(yè)生難以有企業(yè)招聘。我們可按照現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)分工明朗的方向劃分方向。比如，最基本的電子商務(wù)運(yùn)營和電子商務(wù)網(wǎng)店美工已經(jīng)是各大電子商務(wù)企業(yè)需要的崗位。完全可以作為2個(gè)方向去培養(yǎng)學(xué)生。當(dāng)然還有其他現(xiàn)在有趨勢(shì)或發(fā)展的方向也可以作為獨(dú)立的方向去培養(yǎng)學(xué)生。我們要培養(yǎng)專業(yè)能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。

第二，修訂課程設(shè)置。劃分了專業(yè)方向，以前的課程設(shè)置就完全過時(shí)了。需要認(rèn)真去修訂。不能盲目的去修改課程設(shè)置，首先要深入企業(yè)，去企業(yè)調(diào)查。各方方向需要哪些專業(yè)技能，哪些是核心技能，來開設(shè)和調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。注意劃分理論課程與實(shí)踐課程的比例。以理論課程去引導(dǎo)實(shí)踐課程。大力推進(jìn)校企合作的實(shí)踐課程建設(shè)。

2.大力推行校企合作

校企合作對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)是必須引進(jìn)的一項(xiàng)教學(xué)方式。沒有校企合作的電子商務(wù)教學(xué)是失敗的。校企合作中學(xué)生實(shí)習(xí)的過程不是簡單的把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能的過程，而是要真正的參與到企業(yè)的項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)踐中來。與一線的企業(yè)員工共同工作，掌握當(dāng)今該崗位需要的核心技能。養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作習(xí)慣。并能獨(dú)立完成任務(wù)，提高自我學(xué)習(xí)能力。

筆者在校教電子商務(wù)專業(yè)一直保持與企業(yè)保持一線合作。組織學(xué)生團(tuán)隊(duì)與企業(yè)通過代運(yùn)營商品或運(yùn)營品牌推廣方式進(jìn)行合作。讓學(xué)生真正深入到校企合作項(xiàng)目中。有壓力有動(dòng)力的去學(xué)習(xí)。學(xué)生的動(dòng)手能力和專業(yè)技能得到了大幅度的提高。同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)能力。我們是在做企業(yè)式教學(xué)。把相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目、設(shè)備適時(shí)引入院校，而非紙上談兵。

3.提高電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力

電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力高低直接影響電子商務(wù)校企合作人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力可通過以下途徑去提高：第一，組織電子商務(wù)專業(yè)教師參加公司或者專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班去深造學(xué)習(xí)，教師要找準(zhǔn)自己的專業(yè)方向去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)；第二，鼓勵(lì)高職電子商務(wù)教師到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐和掛職、主持或參與與企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目；第三，制定企業(yè)兼職教師聘用制度，要向企業(yè)引進(jìn)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高技術(shù)人才來高職院校擔(dān)任專業(yè)教師或者定期的兼職教師。

當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展速度驚人，高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才一定要采用校企合作人才培養(yǎng)模式。細(xì)分專業(yè)方向，精細(xì)策劃課程設(shè)置，理論聯(lián)系實(shí)踐去培養(yǎng)專業(yè)精通，掌握企業(yè)核心技術(shù)的實(shí)踐操作能力強(qiáng)的電子商務(wù)人才。為我國的電子商務(wù)發(fā)展輸入合格的人才。推動(dòng)我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。（作者單位：江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]殷琴； 電子商務(wù)人才校企合作培養(yǎng)模式的研究[J]；消費(fèi)導(dǎo)刊；2009年

[2]張軍強(qiáng)； 高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)思考[J]；人才； 2013年第6期

第3篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置實(shí)踐教學(xué)

隨著電子商務(wù)的開展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求逐漸增加，從而推動(dòng)了各層次電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。由于電子商務(wù)是多學(xué)科的交叉，涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、供應(yīng)鏈管理等諸多學(xué)科，同時(shí)，作為一門新興的學(xué)科，其內(nèi)容隨著電子商務(wù)實(shí)踐的發(fā)展而不斷變化，這些都對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。對(duì)于不同層次的人才培養(yǎng)有不同的理論和實(shí)踐要求，本文著重從高等教育的角度探討目前電子商務(wù)教學(xué)過程中存在的問題和改進(jìn)建議。

1電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程的主要特點(diǎn)和難點(diǎn)

電子商務(wù)是一門交叉性和綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，它涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容于一體，知識(shí)涉及面廣，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中的綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力。所以，在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)過程中，主要有以下特點(diǎn)和難點(diǎn)：

1.1應(yīng)用領(lǐng)域較廣，技術(shù)發(fā)展迅速，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的更新速度要求較高

電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展迅速，為了使學(xué)生能夠掌握新的技術(shù)和知識(shí)，更好的適應(yīng)社會(huì)需要，要求更快的更新教學(xué)內(nèi)容。

1.2基礎(chǔ)理論涉及面大，涵蓋理、工和管等學(xué)科，學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大

電子商務(wù)專業(yè)通常是開設(shè)在管理學(xué)科中，課程大綱中數(shù)學(xué)的比重小于工科的學(xué)生，專業(yè)基礎(chǔ)課中有很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的課程，而計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程相對(duì)較少而且課時(shí)量有限，使得很多管理類電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，感覺技術(shù)能力不足。

1.3電子商務(wù)需要很強(qiáng)的實(shí)踐能力，要求學(xué)生有大量的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

無論是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用方面，還是商務(wù)活動(dòng)方面電子商務(wù)教學(xué)都需要給學(xué)生大量的實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過實(shí)踐了解網(wǎng)站建設(shè)中的問題、電子支付安全保證方式、電子商務(wù)虛擬活動(dòng)如何與物流相對(duì)接等，在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)中知識(shí)的不足。

2電子商務(wù)教學(xué)過程中的問題

從教方面來看，主要涉及教師、課程設(shè)置、試驗(yàn)或?qū)嵺`條件等方面的問題：

2.1教師知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善，影響知識(shí)體系的系統(tǒng)性和整體性電子商務(wù)是一門新興學(xué)科，許多教師都不是這個(gè)專業(yè)畢業(yè)，有些是電子信息技術(shù)專業(yè)的老師，有些是管理專業(yè)的老師。由于橫跨了管、工兩個(gè)學(xué)科，造成一方面工科的老師在講信息技術(shù)的時(shí)候只能從純理論的角度講解，而不能從如何應(yīng)用該技術(shù)的角度講授，教學(xué)內(nèi)容顯得枯燥、難懂；另一方面管理類的老師只是能講授一些商務(wù)、管理方面概念，不能將信息技術(shù)如何應(yīng)用于商務(wù)、管理活動(dòng)以及信息技術(shù)新的發(fā)展方向等知識(shí)講授給學(xué)生。這兩方面的老師都不能從電子商務(wù)專業(yè)整體的、系統(tǒng)的高度傳授知識(shí)。

2.2課程設(shè)置涵蓋工、管、經(jīng)等學(xué)科，重點(diǎn)不突出且深度不夠從課程設(shè)置情況看，電子商務(wù)作為新興學(xué)科，既有電子通信專業(yè)的微機(jī)原理、網(wǎng)頁制作、C++等課程，也有經(jīng)管類的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷等課程，還有諸如網(wǎng)上支付與安全、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)與管理交叉課程。這些課程表面上看覆蓋了電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)要求，但課時(shí)安排較少，很多技術(shù)課程僅僅介紹了一些概念，學(xué)生很難理解并且掌握相關(guān)知識(shí)技能，如網(wǎng)上支付與安全，要求學(xué)生要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)基礎(chǔ)和電子支付技術(shù)基礎(chǔ)，但管理類學(xué)生并不具備這樣的條件，當(dāng)老師教授這門課程的時(shí)候許多學(xué)生只能知道一些概念，對(duì)于支付技術(shù)和安全技術(shù)則很難掌握。

2.3試驗(yàn)或?qū)嵺`條件不能滿足教學(xué)要求，理論和實(shí)踐脫離電子商務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)和電子通信技術(shù)提升商務(wù)活動(dòng)的效率和效果，許多技術(shù)都需要通過試驗(yàn)和實(shí)踐才能掌握，僅僅理論講授很難讓學(xué)生理解和明白，但目前許多與教學(xué)配套的軟件很少，許多技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到實(shí)踐中，但卻沒有人開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)軟件，而且許多電子商務(wù)類的公司受規(guī)模和條件的限制也不愿意接受學(xué)生的實(shí)習(xí)。

3改善電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)效果的建議

3.1增強(qiáng)師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)

培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，首先要復(fù)合型的教師隊(duì)伍，師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。一方面，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修等；另一方面，促使專業(yè)教師參與電子商務(wù)實(shí)踐工作，如與企業(yè)合作開展電子商務(wù)活動(dòng)等，使教師能夠在理論和實(shí)踐中獲得提高。

3.2教與學(xué)方面的建議

從教與學(xué)的關(guān)系上看，教應(yīng)該占主導(dǎo)的地位，要改善電子商務(wù)教學(xué)效果，老師應(yīng)該起到主要的作用，通過各個(gè)階段教師的引導(dǎo)，使學(xué)生能夠明白自己專業(yè)的主要研究方向、需要掌握的知識(shí)和技能、以及該專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。新晨

3.3在課程設(shè)置方面，盡可能設(shè)置寬泛的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課，讓學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)發(fā)展方向選擇課程

由于電子商務(wù)涉及面廣，包含工、理、管等學(xué)科，在大學(xué)期間完全掌握所有的知識(shí)，不太現(xiàn)實(shí)。因此，在課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)盡可能有寬泛的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課，讓學(xué)生根據(jù)自己的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。

3.4改善實(shí)踐教學(xué)條件，增加與電子商務(wù)公司的交流

與開展電子商務(wù)的公司合作，一方面請(qǐng)從事電子商務(wù)工作的人士來校為學(xué)生介紹他們開展電子商務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；另一方面，讓學(xué)生到電子商務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)，了解電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及自己知識(shí)和技能的欠缺之處。

4結(jié)論

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)人才的需求不斷增長，應(yīng)通過加強(qiáng)教師的指導(dǎo)、根據(jù)學(xué)生專業(yè)的發(fā)展方向進(jìn)行課程設(shè)置等措施，提高高等學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)工作的效率和效果，培養(yǎng)出更多滿足社會(huì)和企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn):

第4篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：資源型城市；發(fā)展；電子商務(wù)

1引言

資源型城市依資源而興，是一種特殊的城市類型，在我國工業(yè)化的進(jìn)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但隨著我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，資源型城市的發(fā)展舉步維艱，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。近年來，各行各業(yè)都因網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及發(fā)生著翻天覆地的變化。其中，電子商務(wù)銷售成交份額已超越傳統(tǒng)模式，成為商品銷售的主要途徑，這給資源型城市轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了重要的實(shí)現(xiàn)途徑。因勝利油田而興起的資源型城市——東營市，近年來在推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面成績斐然，為其他資源型城市發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供重要參考。

2東營市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

截至2016年底，東營市在天貓、淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)營活動(dòng)的店鋪已經(jīng)達(dá)到8000家之多，淘寶店鋪在售商品1萬多件,天貓?jiān)谑凵唐?000多件。全市農(nóng)產(chǎn)品銷售涉及多個(gè)品類，黃河口大米、黃河口大閘蟹榜上有名。目前，東營市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上店鋪已達(dá)500多家，年銷售收入達(dá)8億元多元。全市各類自建平臺(tái)達(dá)到100多家。其中，休斯敦石油裝備交易中心、金釗源網(wǎng)絡(luò)科技兩家企業(yè)被認(rèn)定為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。金釗源創(chuàng)新經(jīng)營模式，開發(fā)了“金釗源O2O”購物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上下單，線下配送至各社區(qū)便民店，已設(shè)置便利店200多家。依托橡膠輪胎、石油化工、石油裝備等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培育發(fā)展了休斯敦石油裝備交易中心等多家大宗商品交易平臺(tái)，年交易額突破400多億元?！疤詵|營”“金田購”“周三周四”“胎大王”“淘河口”等特色購物平臺(tái)相繼投入運(yùn)營。阿里巴巴跨境電商LBS（東營）服務(wù)中心落戶東營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，吸納80家企業(yè)入駐一達(dá)通平臺(tái)，2016年全年實(shí)現(xiàn)出口約1億元。山東易瑞電子商務(wù)有限公司迪拜物流中心獲批省級(jí)跨境電商公共海外倉，易瑞跨境電商平臺(tái)成功上線運(yùn)營。東營市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走在全國資源性城市轉(zhuǎn)型發(fā)展的前列，結(jié)合東營電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)制約資源性城市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸因素分析，提出了資源性城市發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的策略。

3資源型城市發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的瓶頸因素

（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。資源型城市依資源而建，因資源而興，在發(fā)展過程中勢(shì)必存在依資源發(fā)展的情況。如：山東省東營市是第二大油田勝利油田所在地，在工業(yè)發(fā)展過程中，傳統(tǒng)石油礦業(yè)占有較大比例，且初級(jí)加工產(chǎn)品占比較大。近年來，國際石油價(jià)格持續(xù)低位運(yùn)行，這使得東營市經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到嚴(yán)重沖擊，嚴(yán)重制約著東營市經(jīng)濟(jì)總量上的增長。所以，多年來東營市一直堅(jiān)持在調(diào)整中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)資源型城市的轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。東營市石油接續(xù)和替代產(chǎn)業(yè)占全市經(jīng)濟(jì)的比重由2010年的69.3%提高到2015年的86.9%，增幅好于同類資源型城市。（2）電子商務(wù)起步晚，發(fā)展慢。資源性城市開展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)時(shí)間普遍比較晚，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后，現(xiàn)已建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)也存在較多質(zhì)量問題，電子商務(wù)發(fā)展緩慢。除此之外，有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人和管理者對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，難以引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)迅速走上工業(yè)信息化的道路。傳統(tǒng)資源型企業(yè)還存在信息化投入較少的問題，大部分企業(yè)尚未形成科學(xué)有效的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，管理系統(tǒng)信息化程度較低，這使得有效的電子商務(wù)活動(dòng)難以開展，直接影響資源型城市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

4資源型城市發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的對(duì)策

第5篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)教師；實(shí)踐能力

當(dāng)前，人們的購物模式正在發(fā)生變化，微信電商、移動(dòng)電商等網(wǎng)絡(luò)購物市場井噴式發(fā)展，電子商務(wù)不斷更新?lián)Q代。新形勢(shì)下我國現(xiàn)在的高職電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍依然很薄弱，面臨師資缺乏、教材陳舊、實(shí)訓(xùn)難、師資培訓(xùn)難等困境，新課程的實(shí)施迫切要求廣大教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，盡快提高專業(yè)化水平。本文結(jié)合邊遠(yuǎn)地區(qū)高職院校實(shí)際情況對(duì)提升電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐能力提出建議和措施。

一、高職電子商務(wù)專業(yè)師資現(xiàn)狀與困境

1.師資缺乏，教師無法脫崗培訓(xùn)

高職院校師資力量薄弱，同時(shí)具備商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的教師較少。大多數(shù)教師是計(jì)算機(jī)專業(yè)或者經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)轉(zhuǎn)行執(zhí)教電子商務(wù)專業(yè)的，一般都沒有經(jīng)過系統(tǒng)全面的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)電子商務(wù)理論知識(shí)也缺乏深入理解，這些教師很愿意參加培訓(xùn)。但是，高職學(xué)校的工作是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，教師參加培訓(xùn)就會(huì)面臨自己的工作無人接替的窘境。據(jù)調(diào)查，絕大多數(shù)高職院校教師人數(shù)有限，而培訓(xùn)工作大都安排在教學(xué)期間，教師都有教學(xué)任務(wù)，無法參加。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)劃制度難以落實(shí)

目前高職教師的隊(duì)伍建設(shè)可以用一句話概括：“讓人歡喜讓人憂?！毕驳氖谴蟛糠指呗氃盒６加型晟频膸熧Y隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃及相關(guān)制度，憂的是規(guī)劃與制度只停留在文字層面上，不能得到有效落實(shí)。

3.教師培訓(xùn)中“工學(xué)矛盾”突出

對(duì)于高職院校當(dāng)前的培訓(xùn)工作，大多數(shù)教師認(rèn)為存在的主要問題是“培訓(xùn)時(shí)間和授課時(shí)間沖突”。工作期間參加培訓(xùn)，時(shí)間和精力不夠， 沒心思參加。此外，學(xué)校無法安排其他人員接替培訓(xùn)教師的工作，這也使教師得到的培訓(xùn)機(jī)會(huì)少。

4.培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性不強(qiáng)

由于工作壓力大，教師普遍出現(xiàn)職業(yè)倦怠，工作熱情消退，存在應(yīng)付心理，失去追求更高層次發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)參加培訓(xùn)沒有興趣。多數(shù)教師因?yàn)榇霾?、家庭壓力大、每周教學(xué)任務(wù)繁重等多方原因不愿意參加培訓(xùn)。另外，一些培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際，脫離教師的教學(xué)，通過培訓(xùn)并不能解決課堂教學(xué)中遇到的實(shí)際問題和困惑，也是教師不愿參加培訓(xùn)的重要原因。

5.教師身兼數(shù)職，沒有自由支配時(shí)間

高職院校師資匱乏，專業(yè)教師短缺，教學(xué)任務(wù)繁重。許多教師身兼數(shù)職，每天工作時(shí)間較長，且大量的時(shí)間都在應(yīng)付各類繁瑣之事，教師要想抽出一定的時(shí)間用于培訓(xùn)或者自我提升是很困難的。自由時(shí)間的匱乏極大地限制了教師參加培訓(xùn)的可能性和積極性。

6.心理負(fù)荷重，能動(dòng)性低

電子商務(wù)專業(yè)是新興學(xué)科，是一個(gè)打破文理界限的專業(yè)，教材更新力度大、速度快，新的教育教學(xué)理念和課程觀念日新月異，讓授課教師無所適從。一些“經(jīng)驗(yàn)型”的教師和不善于學(xué)習(xí)的教師越來越感到心理的不適，個(gè)人能動(dòng)性降到了低點(diǎn)。

二、加強(qiáng)高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑

1.培訓(xùn)形式多元化，參、互、會(huì)、研、頂相結(jié)合

采用多元化的培訓(xùn)方式對(duì)教師進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，比如參與式、互動(dòng)式、會(huì)診式、研究式、頂崗置換式等。這些培訓(xùn)措施的實(shí)施使“工學(xué)矛盾”得到解決。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，采用校企合作的方式實(shí)施頂崗置換，對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)。頂崗置換培訓(xùn)是指，在校教師與企業(yè)一線人員進(jìn)行崗位置換，時(shí)間一周左右，即教師帶著教學(xué)中的一些課題到企業(yè)參加實(shí)踐，進(jìn)行掛職鍛煉，而企業(yè)派遣優(yōu)秀一線技師來校代替培訓(xùn)教師授課，這樣既不影響課堂教學(xué)秩序，又可以深化校企合作模式。教師實(shí)現(xiàn)與專業(yè)崗位的“零距離”接軌，通過熟悉企業(yè)和市場運(yùn)作流程，深入了解行業(yè)態(tài)勢(shì)，學(xué)習(xí)一線管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化營銷技能，豐富商務(wù)信息，并拓寬人際交往渠道。

2.建立校內(nèi)外實(shí)踐基地，鞏固和檢驗(yàn)頂崗成果

教師培訓(xùn)不能單獨(dú)依靠校外的幾個(gè)合作企業(yè)，這樣操作性不強(qiáng)，遇到師資緊缺時(shí)難以實(shí)際落實(shí)。畢竟企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間是有限的，屬于“快餐式培訓(xùn)”，高職院校要建立校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，讓教師培訓(xùn)回校后可以利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地繼續(xù)鞏固和提升自我。

3.增強(qiáng)橫向科研合作，推行針對(duì)性培訓(xùn)

高職院校要重視科研課題申報(bào)，切實(shí)指導(dǎo)教師參與科研和教改，加強(qiáng)教師科研能力，從根本上改善教師職業(yè)能力提升問題。每年度都應(yīng)該安排教師參加針對(duì)性強(qiáng)的學(xué)術(shù)交流與觀摩，切實(shí)解決一些實(shí)踐技能問題。培訓(xùn)時(shí)間也不宜過長，每次培訓(xùn)在三天或一周內(nèi)完成，集中解決一至兩個(gè)問題。另外，鼓勵(lì)教師積極參與各種實(shí)踐技能大賽，其經(jīng)歷對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量有很大促進(jìn)作用，同時(shí)也能為教學(xué)提供一些新思路。

4.借班教學(xué)，隨機(jī)考核

借班教學(xué)是指授課教師在隨意安排的班級(jí)授課，課前不與學(xué)生接觸，對(duì)教學(xué)環(huán)境、學(xué)生學(xué)情等了解不多，課堂教學(xué)缺乏必要的情感基礎(chǔ)。面對(duì)新的教學(xué)班級(jí)所存在的未知因素，除教學(xué)之外讓教師在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性等方面也面臨巨大的挑戰(zhàn)。借班教學(xué)是提升教師教學(xué)實(shí)踐能力的一種有效方法，能激發(fā)教師的教學(xué)熱情，突破程式化教學(xué)方式。同時(shí)，借班教學(xué)也促進(jìn)了教師之間的良性競爭，起到取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步的作用，達(dá)到了提升教師專業(yè)能力的目的。

5.加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑

如今，電子商務(wù)知識(shí)更替日益加快，要想提升教師電子商務(wù)實(shí)踐技能絕非易事。除了要加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備外，教師還要有意識(shí)地多參與電子商務(wù)實(shí)踐，親自體驗(yàn)網(wǎng)上購物，也可以上網(wǎng)開店。電子商務(wù)相關(guān)的新技術(shù)、新模式層出不窮，模擬軟件已經(jīng)很難滿足教師實(shí)踐練兵的要求。目前很多微商的加盟門檻都很低，教師完全可以去實(shí)踐、體驗(yàn)。營銷人人化，O2O、C2C、B2C各顯其能，移動(dòng)電商勢(shì)不可擋，電子商務(wù)活動(dòng)多種多樣，教師只有通過自身實(shí)踐，增加商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在授課時(shí)才能做到言傳身教而不是紙上談兵，教學(xué)才會(huì)更生動(dòng)、更有效果，才能培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)與社會(huì)需求的畢業(yè)生。

6.傳統(tǒng)教學(xué)授課模式向階段式教學(xué)模式轉(zhuǎn)變

目前，高職院校大多采用傳統(tǒng)的授課方式――每科每周設(shè)置一天或者半天的課程，一門課程從學(xué)習(xí)開始到期末結(jié)束，這樣既不利于學(xué)生隨機(jī)參與社會(huì)實(shí)踐，也不利于教師參與企業(yè)輪訓(xùn)或者參加高校專業(yè)培訓(xùn)。要突破傳統(tǒng)的授課方式，探索適合電子商務(wù)專業(yè)的階段式、集中式授課的方式，這樣既可統(tǒng)籌安排一至兩周內(nèi)教師的離崗培訓(xùn)，又能有效保障學(xué)校正常的教學(xué)工作秩序。

7.完善教師培訓(xùn)制度和激勵(lì)機(jī)制

參加培訓(xùn)的教師，在培訓(xùn)期間可以享受一定形式的補(bǔ)助，假期長訓(xùn)可采用雙薪制，這樣解決了教師的后顧之憂。此外，改善對(duì)教師一味強(qiáng)調(diào)量化考核、冷冰冰的數(shù)字監(jiān)督約束機(jī)制，創(chuàng)建愉悅的工作環(huán)境，滿足教師的心靈渴求，用濃厚的學(xué)術(shù)氛圍來刺激和調(diào)動(dòng)教師工作的積極性。

綜上，高職電子商務(wù)專業(yè)教師既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底、廣闊的學(xué)術(shù)視野以及不斷追逐前沿學(xué)術(shù)的意識(shí)，又需要把握商務(wù)營銷教育的真諦，了解高職學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，以主人翁的心態(tài)積極投入到課程改革的浪潮中。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙丹梅.高校教師提升實(shí)踐能力的策略與途徑[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（23）.

第6篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)安全；缺陷；策略

一、電子商務(wù)概述及發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)模式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上完成商務(wù)活動(dòng)，系買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購物、 商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等活動(dòng)的新型商業(yè)運(yùn)營模式。

盡管我國電商行業(yè)起步晚于國外，但發(fā)展十分迅速，近年，在企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、營銷量、覆蓋面等多個(gè)方面都有持續(xù)而穩(wěn)定的增長。 我國進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)代的標(biāo)志可以認(rèn)為是國內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站“8848”以及C2C電子商務(wù)平臺(tái)“易趣網(wǎng)”的成立。此后，我國于2001年加入世貿(mào)組織更加推動(dòng)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已逾1835萬人。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展中的缺陷

目前來看， 盡管中國電商行業(yè)發(fā)展迅速、前景樂觀，但仍面臨一些亟待解決的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1.電子商務(wù)的客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)流程存在局限性。由于所有商務(wù)活動(dòng)流程均在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行，導(dǎo)致客戶服務(wù)不夠周到詳盡，買賣雙方所有交流通過文字、圖片、電話，使得客戶缺乏體驗(yàn)感，容易造成描述和實(shí)際的誤差，導(dǎo)致交易質(zhì)量不高。且由于電子商務(wù)對(duì)于人氣的過分追求，造成B2C電子商務(wù)網(wǎng)站越來越趨向于通過降低商品價(jià)格打人氣戰(zhàn)，而在商品質(zhì)量、客戶服務(wù)等方面并不具備比較優(yōu)勢(shì)。

2.電子商務(wù)的交易安全保障不夠完善。就電子商務(wù)目前狀況來看，其并未形成完善的安全保障體系，因而安全問題已成為限制電商行業(yè)發(fā)展的重要因素。相關(guān)調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)人群在選擇消費(fèi)平臺(tái)時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮消費(fèi)安全問題。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷進(jìn)步，病毒、黑客等網(wǎng)絡(luò)犯罪問題也隨之而來，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。

3.電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)不健全。由于法律的頒布滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易存在風(fēng)險(xiǎn)，限制了電商行業(yè)的發(fā)展。近年來，盡管我國借鑒了一定國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，但仍沒有適合我國發(fā)展國情的完善的法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺乏力度和可執(zhí)行性。部分不法分子利用網(wǎng)絡(luò)的便利性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、盜取他人隱私、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等犯罪活動(dòng)，使很多電子商務(wù)的受眾不敢進(jìn)行大額交易，電子商務(wù)的發(fā)展受到限制。

4.電子商務(wù)的從業(yè)人員存在數(shù)量和質(zhì)量上的不足。由于電子商務(wù)是一個(gè)比較新的行業(yè)，從業(yè)人員中受到過專業(yè)培訓(xùn)的人員很少，缺乏專業(yè)人才的有效供給。且與其他平穩(wěn)發(fā)展的行業(yè)相比較，電子商務(wù)行業(yè)未來發(fā)展前景尚不確定，因而計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域的人才并不趨向于選擇該行業(yè)就業(yè)，人力資源缺乏嚴(yán)重的情況，限制了電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、針對(duì)我國電商行業(yè)未來發(fā)展的建議

相對(duì)而言，我國電商企業(yè)起步較晚，先天并不具備優(yōu)勢(shì)。所以，我國政府及相關(guān)部門應(yīng)采取的相應(yīng)措施來加快電商行業(yè)的發(fā)展。建議如下：

1.注重電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)防御力，使消費(fèi)者更加信賴網(wǎng)絡(luò)交易，促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站及平臺(tái)的良好服務(wù)環(huán)境。產(chǎn)生安全問題的情況有很多種，如人為因素導(dǎo)致的商業(yè)機(jī)密或個(gè)人隱私的泄露，黑客入侵導(dǎo)致的系統(tǒng)破壞和數(shù)據(jù)丟失等。因此數(shù)據(jù)庫的保密性、電子簽名的準(zhǔn)確性及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運(yùn)行等問題早已成為限制電商發(fā)展的重要因素。國家應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人才的培養(yǎng)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等，以保障網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，為消費(fèi)者提供純凈、安全的交易環(huán)境。企業(yè)及電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)站的安全管理及配置，提升自身網(wǎng)絡(luò)防御能力。

2.提倡政府盡快完善電子商務(wù)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面法律法規(guī)建設(shè)，為電商平臺(tái)及網(wǎng)站的發(fā)展提供法律保障，同時(shí)也為消費(fèi)者權(quán)益提供保障。比如，相關(guān)監(jiān)察部門可對(duì)通過電子商務(wù)平臺(tái)及網(wǎng)站的信用評(píng)價(jià)發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書，約束商家的電子商務(wù)行為，同時(shí)正確引導(dǎo)消費(fèi)者選擇消費(fèi)對(duì)象，解決電子商務(wù)交易中存在的商業(yè)信用問題。政府也可以制定層層監(jiān)管制度，將網(wǎng)絡(luò)管理具體到每一個(gè)商家、每一筆交易，給消費(fèi)者更大的安全保障。

3.注重人才的培養(yǎng)及引進(jìn)，選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的人才是每一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。國家和政府應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)人才的培養(yǎng)，除在高校設(shè)立相應(yīng)專業(yè)，加強(qiáng)培訓(xùn)設(shè)施的資金投入和人力調(diào)配，也應(yīng)設(shè)立相關(guān)政策使高校和企業(yè)在人才引進(jìn)方面的有效銜接，一方面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展；另一方面也提高我國高校畢業(yè)生的就業(yè)率。電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制定考核、激勵(lì)、晉升機(jī)制，有效提高人才的積極性和促進(jìn)其潛力的發(fā)揮，為企業(yè)提供良好的人才保障，推動(dòng)我國電商企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，雖然我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展存在諸多問題，但是在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展的今天，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景是光明的。國家和政府應(yīng)正視我國電子商務(wù)行業(yè)的不足制定相應(yīng)對(duì)策，電商企業(yè)也應(yīng)配合監(jiān)管，加強(qiáng)人才引進(jìn)，共同創(chuàng)造中國電商行業(yè)光明的前景。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國電子商務(wù)研究中心訊.2015.09.25

第7篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞] 義烏市；電子商務(wù)；人才培訓(xùn)；“230”行動(dòng)計(jì)劃；科學(xué)化水平

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.155

2013年，浙江省全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)“四換三名”工程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。“電商換市”作為其重要組成部分，無疑是擺脫傳統(tǒng)市場和傳統(tǒng)商業(yè)模式束縛的“利器”。電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)，伴隨不斷涌現(xiàn)的新型經(jīng)濟(jì)體，逐步跨界滲透到各行各業(yè)，形成多種新的經(jīng)營業(yè)態(tài)，引發(fā)了市場競爭格局的大調(diào)整、大變革。同年6月，義烏市緊緊抓住這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期，迅速開展了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230”行動(dòng)計(jì)劃，用兩年左右時(shí)間培訓(xùn)30萬人次電子商務(wù)人才。

1 強(qiáng)化電子商務(wù)人才培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)意義

電子商務(wù)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)或者商業(yè)模式，而且是一場變革，一場改變生活生產(chǎn)方式的變革。義烏作為國家電子商務(wù)示范城市，依托實(shí)體市場和發(fā)達(dá)的物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)，在有形無形市場雙向融合轉(zhuǎn)型的先行先試上有了突破性進(jìn)展，電子商務(wù)“洼地效應(yīng)”日益顯現(xiàn)，逐步呈現(xiàn)“井噴式”態(tài)勢(shì)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的國際貿(mào)易形勢(shì)下，義烏外貿(mào)出口實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)快速增長，這其中，以電子商務(wù)為核心的新型交易模式功不可沒。從實(shí)際情況來看，義烏電子商務(wù)正逐步趨向?qū)I(yè)化、高端化，但科學(xué)規(guī)劃電子商務(wù)發(fā)展仍將是當(dāng)前乃至未來義烏一項(xiàng)重要的發(fā)展任務(wù)。

1.1 強(qiáng)化電商培訓(xùn)是破除固化思維、提高思想認(rèn)識(shí)的重要保障

目前，義烏大多數(shù)企業(yè)仍然把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使是已經(jīng)開展電子商務(wù)的個(gè)體或中小企業(yè)，也沒有真正認(rèn)識(shí)和自覺應(yīng)用電子商務(wù)，還是習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的坐等上門客、依靠老客戶贏得“回頭客”、參加產(chǎn)品交易會(huì)、讓業(yè)務(wù)員面對(duì)面推銷等傳統(tǒng)營銷方式。有不少企業(yè)管理者把建立網(wǎng)店同電子商務(wù)畫等號(hào)，認(rèn)為電子商務(wù)就是上上網(wǎng)，建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，借以宣傳企業(yè)形象，并未根本上認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇。部分中小企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為開展電子商務(wù)是趕時(shí)髦，實(shí)際意義并不大。為促使電子商務(wù)發(fā)展駛上快車道，解放思想“總開關(guān)”非常重要，而培訓(xùn)不僅可以給廣大企業(yè)主打開視野，獲取更多的商業(yè)資訊，更可以思想上解雇認(rèn)識(shí)問題，讓廣大中小企業(yè)家跟上時(shí)代變化和電子商務(wù)發(fā)展。

1.2 強(qiáng)化電商培訓(xùn)是培育專業(yè)人才、提升整體素質(zhì)的重要手段

電子商務(wù)人才是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的專門人員。不少中小企業(yè)管理者，沒有充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展特別是營銷手段會(huì)帶來革命性變化，對(duì)人才的培養(yǎng)沒有引起足夠的重視，往往只想從外界引進(jìn)電子商務(wù)人才，而忽視對(duì)企業(yè)員工的電商知識(shí)充電。目前，電商人才培訓(xùn)工作尚處在摸索階段，加上電商領(lǐng)域涉及面廣、細(xì)分化程度高等因素影響，造成電商專業(yè)人才的相對(duì)匱乏，導(dǎo)致企業(yè)缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，沒有充分體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)越性，不同程度上限制著電子商務(wù)整體水平的進(jìn)一步提高。

1.3 強(qiáng)化電商培訓(xùn)是解決信心不足、營造濃厚氛圍的重要路徑

義烏市80%的企業(yè)都是中小企業(yè)，由于電商創(chuàng)業(yè)在軟硬件等方面，需要投入一定的成本，并且不一定能立馬產(chǎn)生效益，尤其是在品牌建設(shè)方面，需要投入更多的資金和精力。所以，在面對(duì)電商發(fā)展的新機(jī)會(huì)時(shí)，部分中小企業(yè)處于觀望和猶豫狀態(tài)。同時(shí)，很多中小企業(yè)主在發(fā)展初始階段，在資金、設(shè)施等基礎(chǔ)保障上都比不過大企業(yè)，在殘酷的商業(yè)競爭中，很容易被擠壓。所以，在電商發(fā)展中長期的思考和規(guī)劃，缺乏發(fā)展后勁，這些也給中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)帶來了障礙。通過電商培訓(xùn)，可以給全市各中小企業(yè)帶去人員、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，增加發(fā)展的機(jī)會(huì)，減少探索的彎路，增強(qiáng)發(fā)展的信心，有利于在面上營造電商創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

2 強(qiáng)化電子商務(wù)人才培訓(xùn)的探索實(shí)踐

探索電商人才培訓(xùn)是助推電子商務(wù)發(fā)展模式的一個(gè)創(chuàng)新之舉，不僅具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，而且烙有顯著的義烏特征。這項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作沒有照搬照抄的模式，需要在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。通過摸索實(shí)踐，積累了一些行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，有力推動(dòng)了電子商務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.1 創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化組織體系，凝聚培訓(xùn)力量

圍繞電子商務(wù)發(fā)展主題，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，拓寬工作渠道，在氛圍營造和區(qū)域輻射等方面做文章。召開全市電子商務(wù)培訓(xùn)大會(huì)，進(jìn)行電商培訓(xùn)總動(dòng)員。成立市電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌電商培訓(xùn)工作。各鎮(zhèn)街、機(jī)關(guān)單位成立相應(yīng)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，安排落實(shí)聯(lián)絡(luò)員，形成“縱向到底、橫向到邊、條塊結(jié)合、齊抓共管”的組織網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)工作由市財(cái)政予以全額經(jīng)費(fèi)保障。

2.2 構(gòu)建分層化教學(xué)模式，激活培訓(xùn)功能

確立“分階段、按層次、立體式、廣覆蓋”的培訓(xùn)思路，有序開展工作。培訓(xùn)工作分三個(gè)階段開展：一是電子商務(wù)理念普及培訓(xùn)，主要對(duì)象為工業(yè)企業(yè)、市場和專業(yè)街商戶業(yè)主以及全市干部群眾。二是電子商務(wù)操作技能培訓(xùn)，按“啟蒙班”“基礎(chǔ)班”“初級(jí)提升班”分類授課，開設(shè)綜合技能提高班培訓(xùn)，按“白班”和“晚班”分時(shí)段教學(xué)。三是電子商務(wù)能力提升培訓(xùn)，不定期舉行運(yùn)營、視覺、數(shù)據(jù)、客服等專項(xiàng)技能培訓(xùn)，通過舉辦電子商務(wù)總裁班等形式，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的職業(yè)化電子商務(wù)高級(jí)管理和應(yīng)用人才。

2.3 建立多元化運(yùn)作機(jī)制，提高培訓(xùn)效率

舉辦中國（義烏）世界電子商務(wù)大會(huì)和全國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育論壇等國際高端電子商務(wù)論壇，開展全省大學(xué)生村官電子商務(wù)示范培訓(xùn)班、青年電子商務(wù)夜校、電商沙龍等活動(dòng)，營造濃厚的全社會(huì)學(xué)習(xí)氛圍。吸納引進(jìn)包括8所高校在內(nèi)的22家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)教學(xué)，邀請(qǐng)16名本地優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)家現(xiàn)身說法。組織189名大學(xué)生村官、320名商位管理員分別進(jìn)駐企業(yè)和市場商位，開展電子商務(wù)操作技能“一對(duì)一”培訓(xùn)。建立信息數(shù)據(jù)庫和“空中課堂”，組建電子商務(wù)培訓(xùn)專家顧問團(tuán)，成立教學(xué)評(píng)審小組，負(fù)責(zé)對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)評(píng)審。設(shè)立“電子商務(wù)培訓(xùn)工作建議箱”，開通熱線電話，征求采納社會(huì)各界意見和建議。

3 電子商務(wù)人才培訓(xùn)的問題反思

通過實(shí)施電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230”行動(dòng)計(jì)劃，電商理念得到普及，電商人才不斷增加，廣大企業(yè)參與電商的激情被點(diǎn)燃，電商在助推義烏轉(zhuǎn)型發(fā)展中，起到了十分重要的作用。但在肯定成績的同時(shí)，在調(diào)查和走訪中也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

3.1 電商人才培訓(xùn)范圍仍留有盲區(qū)

電商人才培訓(xùn)在市民中已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)闹獣远群驼J(rèn)可度，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知曉度的高低與群體的年齡、身份有著較為密切的關(guān)系。根據(jù)培訓(xùn)總體方案，市場商戶、工業(yè)企業(yè)是電商培訓(xùn)的重點(diǎn)，因此面向這部分群體的宣傳培訓(xùn)力度較大，培訓(xùn)參與度也較高。而商城集團(tuán)之外的商業(yè)服務(wù)業(yè)、各行業(yè)自由職業(yè)者群體并未納入培訓(xùn)工作重點(diǎn)，盡管有關(guān)部門適時(shí)推出市民公益培訓(xùn)作為補(bǔ)充，但對(duì)這部分群體的宣傳培訓(xùn)覆蓋面仍十分有限。

3.2 電商人才培訓(xùn)模式仍不夠精細(xì)

從職業(yè)技能培訓(xùn)層次來看，先期培訓(xùn)主要以初、中等級(jí)低層次的技能培訓(xùn)為主，而對(duì)高技能人才的培養(yǎng)明顯不足。進(jìn)入基礎(chǔ)操作技能培訓(xùn)以后，學(xué)員滿意度總體呈明顯的下降趨勢(shì)。逐步轉(zhuǎn)入專業(yè)提升培訓(xùn)階段后，“小班化”的培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)的需求調(diào)研，就成為提高培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的基石。但由于受平臺(tái)規(guī)則差異、專業(yè)工種多樣、學(xué)員基礎(chǔ)不均、培訓(xùn)師資匱乏、培訓(xùn)教材滯后等因素的制約，直接影響培訓(xùn)工作的進(jìn)一步深入開展。

3.3 電商人才培訓(xùn)內(nèi)容仍有待充實(shí)

前一階段，主要涉及電商理念普及和基本操作技能培訓(xùn)，在技術(shù)層面幫助電商從業(yè)人員掌握開店流程、產(chǎn)品、網(wǎng)店經(jīng)營等專業(yè)技能。但對(duì)課程設(shè)置的可行性論證不足，與學(xué)員需求契合度不高，存在一定的盲目性。目前，電子商務(wù)領(lǐng)域的法規(guī)還不完善，在從事電商的人員中普及度較低。由于法制意識(shí)淡薄、法律知識(shí)欠缺，初涉電商人員的網(wǎng)絡(luò)違法侵權(quán)行為時(shí)有發(fā)生。義烏市作為電商發(fā)展全國示范城市，應(yīng)不斷強(qiáng)化電商涉法教育培訓(xùn)，確保電商行業(yè)在規(guī)范、有序軌道健康發(fā)展。

3.4 電商人才培訓(xùn)機(jī)制仍需要健全

電商人才培訓(xùn)為期兩年，培訓(xùn)達(dá)30萬人次，經(jīng)過理念普及、技能培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，已經(jīng)取得階段性成果。但是，當(dāng)前電商人才培訓(xùn)依舊由政府主導(dǎo)，屬于“填鴨式”的初期培訓(xùn)，由市場主導(dǎo)的，由企業(yè)自發(fā)的培訓(xùn)機(jī)制沒有形成，私人定制的培訓(xùn)需求不大，高端專業(yè)的機(jī)構(gòu)也不多，電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)氛圍還可以更加濃厚。如果沒有可持續(xù)的培育體系作保障，專業(yè)人才匱乏仍將會(huì)是我市電商發(fā)展的最大制約。因此，下一步工作重點(diǎn)應(yīng)放在培訓(xùn)走向“市場化、專業(yè)化”的長效機(jī)制建立上。

4 提升電商人才培訓(xùn)科學(xué)化水平的對(duì)策建議

電商人才培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要暢通生源渠道、搭建培訓(xùn)平臺(tái)、強(qiáng)化培訓(xùn)管理、促進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，又要充分開發(fā)利用跨境電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)這些新的生產(chǎn)要素、市場要素的組織形式和交易形式?？陀^地說，電商人才培訓(xùn)工作雖然取得了明顯的成效，但從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，這項(xiàng)工作仍處于摸索提升階段，與我市電子商務(wù)的發(fā)展速度和水平相比，和構(gòu)建“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新平臺(tái)的要求對(duì)照，無論是廣度，還是深度，都有待進(jìn)一步深化。

電商人才培訓(xùn)的下階段工作應(yīng)堅(jiān)持“市場化、專業(yè)化”模式，加強(qiáng)培訓(xùn)行業(yè)政策體系建設(shè)，推進(jìn)培訓(xùn)市場化進(jìn)程；加快培訓(xùn)供需平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)自律和監(jiān)督；推動(dòng)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系建設(shè)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)品牌化、規(guī)?；?、個(gè)性化發(fā)展；注重培訓(xùn)需求導(dǎo)向，提升高技能人才培養(yǎng)規(guī)模和層次，推動(dòng)緊缺人才培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；通過展會(huì)、論壇、沙龍等多種形式，營造發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。

4.1 以“三個(gè)轉(zhuǎn)移”為方向，調(diào)整培訓(xùn)重心，積極尋找培訓(xùn)增長點(diǎn)

實(shí)際效果是衡量培訓(xùn)成敗的硬杠桿。下一階段培訓(xùn)工作既不是在原有基礎(chǔ)上的“修補(bǔ)”，也不是原有培訓(xùn)內(nèi)容、重新架構(gòu)培訓(xùn)形式的“冒進(jìn)”，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)電商業(yè)界的發(fā)展水平和我市商貿(mào)基礎(chǔ)的實(shí)際需求，適度調(diào)整，逐步完善。一是培訓(xùn)重點(diǎn)向高管轉(zhuǎn)移。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90后已成為電商企業(yè)的主流人員，大多都屬于一線操作人員。然而，企業(yè)的整體經(jīng)營和發(fā)展則被高層管理人員所掌握，因此這部分群體的電商理念亟待根植。針對(duì)不同的群體采用“項(xiàng)目制”培訓(xùn)，重點(diǎn)突出電商中高層管理人員培訓(xùn)。設(shè)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)后，擬采用招投標(biāo)方式進(jìn)行。二是培訓(xùn)形式向一線轉(zhuǎn)移。菜單式的傳統(tǒng)培訓(xùn)無法滿足日益多元的培訓(xùn)需求，要及時(shí)梳理匯總企業(yè)發(fā)展應(yīng)用電商存在的問題，不定時(shí)開展企業(yè)和機(jī)構(gòu)對(duì)接活動(dòng)，探索組建電商顧問團(tuán)，組團(tuán)入駐有需要的企業(yè)開展把脈、問診培訓(xùn)服務(wù)。依托國內(nèi)著名高校、高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、知名企業(yè)建立的培訓(xùn)基地，以板塊培訓(xùn)為基礎(chǔ)，形成較為完備的企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí)、部門級(jí)、班組級(jí)三級(jí)培訓(xùn)體系，建立企業(yè)員工回爐輪訓(xùn)機(jī)制。三是培訓(xùn)內(nèi)容向多元化個(gè)性化轉(zhuǎn)移。打破單一培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容的束縛，設(shè)置個(gè)性化、定制化的培訓(xùn)內(nèi)容，直面實(shí)際操作中面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題。繼續(xù)創(chuàng)辦好電商網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、電商大講堂和電商論壇等活動(dòng)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性，不斷擴(kuò)大受眾面和影響力。抽調(diào)市場監(jiān)管、科技、人社、司法等部門法律業(yè)務(wù)科室骨干及電商業(yè)內(nèi)資深人士，組建電商應(yīng)用法律宣講團(tuán)，組織企業(yè)主、市場商戶開展電子商務(wù)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)。打破院校與企業(yè)的圍墻，發(fā)揮院校人力資源優(yōu)勢(shì)，以院校、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等為依托，聯(lián)合電商應(yīng)用企業(yè)建立見習(xí)培養(yǎng)基地，強(qiáng)化學(xué)員實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和定向培養(yǎng)。

4.2 以“三個(gè)體系”為舉措，強(qiáng)化激勵(lì)引導(dǎo)，不斷提高培訓(xùn)實(shí)效性

激勵(lì)機(jī)制的缺失或缺位，是影響和掣肘培訓(xùn)工作開展的一大瓶頸性問題。因此，不斷規(guī)范、適度激勵(lì)、持續(xù)營造，應(yīng)成為下一階段工作創(chuàng)新有效舉措的關(guān)鍵詞。一是建立健全嚴(yán)格規(guī)范的資質(zhì)管理體系。建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理機(jī)制，嚴(yán)把“評(píng)審―認(rèn)證―注冊(cè)―登記”環(huán)節(jié)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證體系、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)設(shè)施等實(shí)行資質(zhì)管理，與項(xiàng)目招投標(biāo)、政府撥款等掛鉤。每年度對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督審查，出現(xiàn)問題的立即予以整改，情節(jié)嚴(yán)重的將被停業(yè)整頓或撤銷注冊(cè)。二是探索建立電商人才評(píng)價(jià)體系。隨著電商培訓(xùn)工作的深入推進(jìn)，電商人才隊(duì)伍將不斷壯大。與科技創(chuàng)新人才相比，電商人才的評(píng)價(jià)界定難度較大，一批業(yè)績明顯、貢獻(xiàn)突出的優(yōu)秀人才還享受不到現(xiàn)有人才優(yōu)惠政策。要建立“不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯身份”的、以能力和業(yè)績?yōu)橹饕獧?quán)重的電子商務(wù)實(shí)用人才綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)達(dá)到一定層次的電商人才給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。三是健全完善電商榮譽(yù)體系。要通過評(píng)選電子商務(wù)示范單位和企業(yè)，表彰優(yōu)秀的藍(lán)領(lǐng)電商技能人才，充分發(fā)揮標(biāo)桿和榜樣的引領(lǐng)作用。要加強(qiáng)項(xiàng)目招商宣傳推介，開展義烏電子商務(wù)城市形象策劃，強(qiáng)化“城市、市場、會(huì)展、電子商務(wù)”四位一體宣傳引導(dǎo)，提升我市電子商務(wù)影響力。

4.3 以“三個(gè)機(jī)制”為基點(diǎn)，推進(jìn)培訓(xùn)市場化，不斷健全培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)初期通過引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)，以政府統(tǒng)攬培訓(xùn)學(xué)員、費(fèi)用的模式，從實(shí)效來看較為合理。但隨著培訓(xùn)工作的進(jìn)一步深入，這種模式顯然將難以為繼，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的培訓(xùn)新體系已是迫在眉睫。一是形成常態(tài)化培訓(xùn)工作督查考核機(jī)制。繼續(xù)強(qiáng)化電商辦的綜合協(xié)調(diào)和督查考績作用，充分發(fā)揮考核“指揮棒”功能，督促鎮(zhèn)街、機(jī)構(gòu)明確工作職責(zé)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、形成工作合力。建立完善的目標(biāo)管理機(jī)制，督促鎮(zhèn)街、機(jī)構(gòu)明確工作職責(zé)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、形成工作合力。二是形成培訓(xùn)市場化競爭機(jī)制。出臺(tái)專門的扶持政策，鼓勵(lì)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)，引導(dǎo)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好面向社會(huì)的“市場化”培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。結(jié)合招商辦展工作，爭取引進(jìn)一批具有先進(jìn)電商應(yīng)用發(fā)展理念的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和行業(yè)精英。適當(dāng)改變政府補(bǔ)貼發(fā)放的對(duì)象和流程，探索以考促學(xué)機(jī)制，強(qiáng)化過程監(jiān)督，提高職業(yè)培訓(xùn)效能。通過項(xiàng)目招標(biāo)、委托等方式，選擇優(yōu)秀的企業(yè)、行業(yè)、職業(yè)院校及機(jī)構(gòu)作為“職業(yè)培訓(xùn)包”項(xiàng)目的承擔(dān)單位。三是形成電商培訓(xùn)合力推進(jìn)機(jī)制。整合工團(tuán)婦、科協(xié)、協(xié)會(huì)等社會(huì)組織的培訓(xùn)力量，對(duì)全市各類人員開展電子商務(wù)公益培訓(xùn)。建議成立一批活躍的電商行業(yè)協(xié)會(huì)，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作。鼓勵(lì)平臺(tái)開發(fā)商開辦如淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助電子商務(wù)從業(yè)人員優(yōu)先解決在應(yīng)用中出現(xiàn)的問題?！峨娚倘瞬虐灼罚娚叹o缺人才需求導(dǎo)向目錄和電商行業(yè)薪酬指導(dǎo)價(jià)等內(nèi)容。拓展就業(yè)空間，暢通就業(yè)渠道，讓培訓(xùn)的電商人才以企業(yè)招聘或人才網(wǎng)推薦等形式實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)上崗。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)分析；實(shí)踐教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）06-0288-02

據(jù)美國IDC統(tǒng)計(jì)，如果全球電子商務(wù)營業(yè)額達(dá)到1萬億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2 000萬人。據(jù)了解，目前中國商務(wù)活動(dòng)或國際貿(mào)易的從業(yè)人員，已經(jīng)不同程度的具備了使用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，但是大部分原來是從事計(jì)算機(jī)、市場營銷等專業(yè)工作，只有很少的一部分接受過電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。雖然中國很多高校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批電子商務(wù)人才，但是目前具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，就業(yè)前景非常廣闊。然而目前的情況是中國電子商務(wù)專業(yè)遇到了一個(gè)尷尬的局面，一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，而另一方面卻是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高。

造成這種局面的根本原因一方面是由于學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的職業(yè)認(rèn)知和對(duì)職業(yè)技能的理解不夠，對(duì)職業(yè)定位出現(xiàn)偏差，造成自身的就業(yè)困難。另一方面則在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，教學(xué)能力的提高還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)用人要求的提高。

電子商務(wù)是一個(gè)打破了文理界限，由計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)人員所從事的也不是傳統(tǒng)的單一崗位，而是要求具備跨越多個(gè)專業(yè)知識(shí)和技能的綜合性崗位。從目前來看，電子商務(wù)職業(yè)崗位大致可以劃分為以下三大類：

一、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位

這類電子商務(wù)崗位人員需要具備計(jì)算機(jī)硬件和軟件的使用能力，有些還需要具備一定的軟件研發(fā)能力。主要從事的是電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)工作。如網(wǎng)站策劃、編輯人員，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程，電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作；網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)人員，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；網(wǎng)站美工人員，主要從事網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)和多媒體文件制作等工作。

二、以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位

這類電子商務(wù)崗位人員需要具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力，能夠熟練使用多種電子商務(wù)軟件從事商務(wù)活動(dòng)。如網(wǎng)絡(luò)營銷人員，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理，為網(wǎng)上客戶提供服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上商品信息管理和電子訂單處理等工作；外貿(mào)電子商務(wù)人員，主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易活動(dòng)；網(wǎng)上運(yùn)營人員，主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；網(wǎng)站推廣人員，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持系統(tǒng)、客戶管理等。

三、綜合管理類電子商務(wù)崗位

這類電子商務(wù)崗位人員要能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如電子商務(wù)項(xiàng)目、部門經(jīng)理，他們既對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的了解，又具備項(xiàng)目管理能力，主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等；職業(yè)經(jīng)理人，能夠借助電子商務(wù)平臺(tái)，利用虛擬市場為客戶提品和服務(wù)。由此可見，既能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才，已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)最緊缺的復(fù)合型人才，也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。高校在培養(yǎng)人才時(shí)，也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要性，但是簡單的調(diào)整課程設(shè)置或者開設(shè)新的理論課程只是單純的提高了學(xué)生的理論知識(shí)水平，而市場急需的復(fù)合型人才，不僅需要寬廣的知識(shí)面，更需要一定的社會(huì)閱歷的積累和商務(wù)技能運(yùn)用水平的提高，因而在培養(yǎng)電子商務(wù)從業(yè)人員時(shí)，應(yīng)更加注重從實(shí)踐中進(jìn)行能力的培養(yǎng)。

建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是大多數(shù)學(xué)校都可以采用的一種實(shí)踐教學(xué)模式。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室開展教學(xué)活動(dòng)可以有效的將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，既便于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)研究活動(dòng)，又能夠把互聯(lián)網(wǎng)引入課堂，給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間。隨著信息時(shí)代的到來，能夠判斷何時(shí)需要信息，并且能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行檢索、評(píng)價(jià)和有效利用的能力成為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，要重視學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用能力，提高學(xué)生的信息使用能力，為基于網(wǎng)絡(luò)下的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立為進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的實(shí)踐提供了條件。電子商務(wù)專業(yè)所主要涉及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有軟、硬件組網(wǎng)能力，網(wǎng)頁開發(fā)的能力以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)。通過課內(nèi)實(shí)踐，能夠掌握單機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件組裝與互聯(lián)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，能夠掌握網(wǎng)頁制作技術(shù)，為建設(shè)網(wǎng)站打下基礎(chǔ)，能夠過掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室最重要的功能就是進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)電子商務(wù)理論知識(shí)綜合運(yùn)用的能力。在實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上，可以利用教學(xué)軟件，構(gòu)建出電子商務(wù)的模擬操作系統(tǒng)，可以讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位，熟練多重技能操作。如電子商務(wù)實(shí)踐模擬系統(tǒng)，可讓學(xué)生以消費(fèi)者、銀行工作人員、企業(yè)工作人員等不同的身份進(jìn)行相應(yīng)的整套業(yè)務(wù)的操作?？墒箤W(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)，到網(wǎng)上銀行開賬戶、網(wǎng)上談判、處理訂單業(yè)務(wù)、劃撥資金、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等全方位的仿真模擬實(shí)際操作。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室有助于學(xué)生提高專業(yè)技能以參加電子商務(wù)師職業(yè)資格證書考試。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書是學(xué)生必備的技能證書。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書，實(shí)現(xiàn)“雙證”畢業(yè)，為今后走向社會(huì)，踏上工作崗位打好基礎(chǔ)。

在有條件的學(xué)?？梢曰谛@網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐。信息化已經(jīng)融入了校園的方方面面。特別是高校大都建有校園內(nèi)部的局域網(wǎng)，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要。根據(jù)校園生活的特點(diǎn)，組織學(xué)生建立網(wǎng)上商店進(jìn)行校園內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，學(xué)生可以充分的參與如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作、商務(wù)營銷、產(chǎn)品銷售、物流供應(yīng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶服務(wù)等電子商務(wù)項(xiàng)目中，充分發(fā)揮自己的才能，檢驗(yàn)自己的能力，為同學(xué)提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。

第9篇：電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)范文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對(duì)于跨境電子商務(wù)外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握了跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的能力需求，并對(duì)中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的可能性做出了SWOT分析，提出了優(yōu)化教學(xué)方案。

關(guān)鍵詞 ：跨境電子商務(wù)SWOT分析人才培養(yǎng)

一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國職業(yè)教育乃至高等教育都沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，市場上還沒有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？

通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

1.外貿(mào)技能

跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國外客戶訂單；能跟進(jìn)國際物流、國際保險(xiǎn)、國際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。

2.電子商務(wù)技能

跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

3.英語技能

因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國外客戶，這就對(duì)從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達(dá)能力外，對(duì)英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。

4.計(jì)算機(jī)操作技能

當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

5.較高的職業(yè)素養(yǎng)

除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求?？缇硺I(yè)務(wù)面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

二、關(guān)于中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析

通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生?；谌绱丝上驳木置?，我們必須對(duì)學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和分析，審時(shí)度勢(shì)，更好地服務(wù)行業(yè)。

通過SWOT分析，能對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

1.優(yōu)勢(shì)

從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對(duì)性訓(xùn)練的外貿(mào)專業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)I(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。經(jīng)過三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對(duì)接較快。而中職學(xué)生對(duì)自己的定位較為正確，對(duì)薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。

2.劣勢(shì)

在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)，具備一定市場營銷知識(shí)。中職學(xué)生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是對(duì)于知識(shí)的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，幾乎沒有涉及電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)市場營銷知識(shí)的介紹也是淺嘗即止?？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對(duì)中職學(xué)生來說向來都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

3.機(jī)會(huì)

寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，“跨境購”平臺(tái)的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺(tái)，并準(zhǔn)備嘗試。而國際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地?？缇畴娚痰呐畈l(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識(shí)背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。

4.威脅

機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專業(yè)背景的其他專業(yè)學(xué)生也將對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。

三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議

1.優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)

在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國際電子結(jié)算的內(nèi)容。

增加實(shí)訓(xùn)課比例，無論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場景的作用。

必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

2.加強(qiáng)英語和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉

對(duì)于英語教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開始就鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語等課程。建議對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

3.加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)?？梢猿浞纸柚掠@個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。為學(xué)生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。

4.加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長期的專業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對(duì)接”做好準(zhǔn)備。

立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備好足夠的電商知識(shí)，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。

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