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第1篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

信工系舉行了以網(wǎng)絡(luò)安全教育為主題的團課活動。

此次活動，讓同學(xué)們對網(wǎng)絡(luò)有了一個更清楚更全面的認(rèn)識，這 些都有利于大家做到安全上網(wǎng)和健康上網(wǎng)，爭取在上網(wǎng)的過程中能真正的有所學(xué)習(xí)，有所收獲，通過這一次活動的舉辦，各位同學(xué)也一 定會做到綠色上網(wǎng)，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)中不安全的因素，提高自身對網(wǎng)絡(luò)陷阱 的警醒程度。

網(wǎng)絡(luò)是由我們大家共同構(gòu)成的，每個人都是網(wǎng)絡(luò)世界的主角。人類創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)也改變了人類生活，網(wǎng)絡(luò)是人類文明的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)能很好的開拓我們的視野，但是，網(wǎng)絡(luò)雖美，要注意陷阱，安全文明上網(wǎng)，應(yīng)該從我做起，這樣才能還網(wǎng)絡(luò)一個安全潔凈的天空。

通過本次活動的開展，我系學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有了更深刻的理解，思想層面有了提高，并對網(wǎng)絡(luò)安全有了更深層次的思考，在取得了思想上收獲的同時，更好地在生活中實踐。

第2篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

 

 

全民反詐心得體會1    今天聽了防詐騙的教育講座，受到了很多的啟發(fā)，學(xué)到了很多知識，在我們的身邊，總是存在著很多的騙局，而我們每個人都應(yīng)該是精明的偵探，仔細(xì)地觀察，有防范意識，以防自己被騙，所謂害人之心不可有，防人之心不可無，不管是多親近的朋友，或者是看起來很可憐的陌生人，我們都應(yīng)該擦亮眼睛，認(rèn)出那些是對我們有害的人講座中主要講到，有接觸性和無接觸性的詐騙，重點是無接觸性，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利于我們的生活，同時也給詐騙分子制造了更多騙人的機會。

   第一，詐騙分子會通過網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息，然后通過信息或者電話來對你進(jìn)行詐騙，冒充親友發(fā)賬號給你讓你進(jìn)行匯款，此時我們不能盲目地打錢，而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要。

   第二，現(xiàn)在微信等交流工具越來越多人使用，朋友圈里面也開始活躍，這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息，比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這就調(diào)動很多人的同情心，所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā)，殊不知，其中帶有病毒，這種病毒會讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺中我們就會進(jìn)入騙局，甚至成為騙局中的助推者，雖然不是我們本意，甚至說是一種好意，卻造成了不好的效果。

   第三，有一些需要掃描就會送一些小禮品的活動，很多人會為了占便宜而去掃描，這其中也帶有病毒。

   第四，有些中獎信息也是假的，很多熱播的娛樂活動說你中獎了，而且價值不菲，不要相信，天下沒有這么多便宜和餡餅等你去占。

   第五，有些信息的鏈接不要去點，點進(jìn)去就可能會是病毒。

   第六，有些打過來的電話從通話開始就已經(jīng)開始扣費。對于種種這些，我們在不知不覺中就進(jìn)入了騙局，所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識，保障自己的人身安全和財產(chǎn)安全。

   其次是接觸性騙局，以買票為例子，火車票在過年的時候是熱銷的，有些車站的人就會對你說有一些內(nèi)部人，可以幫助你買到票，而且價錢一樣，但是只能進(jìn)員工通道，所以你的行李不能帶進(jìn)去，需要人代收，這時候你急于回家的心理就會讓你進(jìn)入這個騙局，另外如果你不同意，很有可能就會被搶，這時候就需要你的靈敏度了，首先你不要輕易相信這么便宜的事情，其次這個騙局可能是團體作案，在保障人身安全的基礎(chǔ)上，也要保住財產(chǎn)安全。

   我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過很多騙局，高中畢業(yè)的時候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學(xué)生，有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取，他能準(zhǔn)確地說出我們的信息，這就很具有迷惑性，而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢轉(zhuǎn)到一個賬號，它才可以返錢給你，這就是明顯的要我們匯款，此時我們絕對不能匯款。

   另外，手機上也經(jīng)常會有那些中獎的信息，比如芒果臺抽中了你的手機號碼，獲得價值不菲的筆記本電腦或者錢數(shù)，然后有一個鏈接需要點擊，這樣的騙局我們都很容易識破，所以不要想占小便宜，避免失了大財產(chǎn)。

   對于這些騙局，我們應(yīng)該加強抵抗力，不要去相信占便宜的事，現(xiàn)在騙局越來越多，越來越高級，我們也應(yīng)該將我們的思維意識升級，保證自己的安全，作為大學(xué)生，我們的思想應(yīng)該成熟一些，我們的經(jīng)驗不是很夠，現(xiàn)在就應(yīng)該加強防范，不要讓自己受騙！

全民反詐心得體會2    對虛假鏈接釣魚方式，支付平臺目前采用的“防火墻”有：“時間戳”、確認(rèn)正確域名、設(shè)定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網(wǎng)址等。“‘時間戳’就是，在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄，當(dāng)時間間隔超過預(yù)設(shè)的范圍時，訂單將被判定為無效，無法進(jìn)行支付，需要重新生成訂單才能完成支付。并且，當(dāng)支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺登記的.IP不一致時，交易也會被阻止。

   對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段，支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認(rèn)等方法，識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式，雖然用戶的便利性受到影響，但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。

   所以，網(wǎng)絡(luò)買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序，這些都是他們?yōu)榱吮Ｗo你的權(quán)益而設(shè)置的措施，另外，也要謹(jǐn)慎面對網(wǎng)上的一些低價商品信息，比如免費送，或者價格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購平臺，有的人通過QQ郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購平臺，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。

   另外，網(wǎng)民們也要提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。

全民反詐心得體會3    以前總覺得電信詐騙離我們很遠(yuǎn)，但是這次卻真真實實的發(fā)生在了我們的營業(yè)部，而且被電信詐騙的對象還是我們行的退休員工，作為營業(yè)部的一份子，我對這件事也感到了深深地遺憾，畢竟我們營業(yè)部承載了農(nóng)商行的很多的希望。

   任何事情的發(fā)生都不是偶然的，發(fā)生這樣的事情偶然當(dāng)中也帶著必然。試想一下，如果這次這次急急忙忙來辦業(yè)務(wù)的是一位我們毫不認(rèn)識的客戶的話，那我們是否會不斷的問他匯這么多錢的緣由，然后讓他填寫一張防金融詐騙的單子呢?所以我們要痛定思痛，決不讓此類事情發(fā)生第二次，畢竟通過這樣的途徑吸取教訓(xùn)的代價實在是太大了。通過這件事情我有幾點感受:

   1、以后不管誰來辦業(yè)務(wù)我們都應(yīng)該一視同仁，不能礙于情面，不好意思推脫就二話不說受理了業(yè)務(wù)，表面上看我們是給他們幫了一個忙，可是不怕一萬就怕萬一，萬一某一個細(xì)小的環(huán)節(jié)我們沒有注意就會給別人帶來無法挽救的損失。

第3篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

1.大學(xué)生道德教育不到位。在科技日益進(jìn)步的今天，網(wǎng)絡(luò)逐步成為人們生活中必不可少的工具。但是網(wǎng)絡(luò)世界有別于現(xiàn)實世界，在法律監(jiān)管、道德懲戒方面缺乏系統(tǒng)、有效的管理措施，于是人們降低了網(wǎng)絡(luò)中的道德底線，使本就復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界更加紛亂。作為學(xué)校，更需要在這方面加強教育，開設(shè)專門課程，促進(jìn)大學(xué)生自覺加強自我約束能力，自律、自警、自省，從“德”上塑造新時代背景下合格的大學(xué)生。

2.大學(xué)生法制觀念不夠，自控能力有所欠缺。由于信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,已經(jīng)形成一個新的思想文化陣地和思想斗爭的陣地。雖然大學(xué)生從小學(xué)起開始接受法律法規(guī)教育，已有一定的法律意識，但面對越來越高級的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，大學(xué)生的認(rèn)識和辨別能力已明顯不足，甚至已經(jīng)做了觸犯法律的事猶未自覺。作為成年人，思想尚未完全成熟的大學(xué)生面對一般誘惑，都能很好的控制自己。但遇到特殊情況，特別是就業(yè)、賺錢等普遍難題時，網(wǎng)絡(luò)消息的誘惑明知可疑，仍抱著僥幸的態(tài)度試試看，造成上當(dāng)受騙，甚至損失財物。可見，自控能力的提高能確保大學(xué)生不輕信網(wǎng)絡(luò)信息，避免受騙。

二、網(wǎng)絡(luò)信息案例

鑒于網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性，大學(xué)生的辨識能力亟待提高。下面就幾起網(wǎng)絡(luò)信息事件的案例進(jìn)行分析，以體現(xiàn)識辨網(wǎng)絡(luò)信息的重要性。案例:2013年，飲用水遭到污染的謠言在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播，造成全國多地民眾紛紛搶購超市的水，造成擁擠、踩踏甚至鬧出人命的局面。事件的起因歸根究底是人們對網(wǎng)絡(luò)信息不加辨別，抱著“寧可信其有”的態(tài)度將虛假信息不斷傳播，造成難以收拾的局面。

三、培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力的對策

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生對于信息的認(rèn)識水平、利用能力和辨識能力都有所欠缺。要找到行之有效的提升辨別能力的辦法，需要學(xué)校、社會、以及自身的共同努力。

1.國家要加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。目前國家在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和管理體制機制方面尚不完善，需要盡快建立起網(wǎng)絡(luò)管理法體系，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，維持網(wǎng)絡(luò)秩序。

2.學(xué)校要加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。目前高校中“大學(xué)生思想道德修養(yǎng)”作為一門必修課已經(jīng)普遍開設(shè)起來,但其中涉及信息道德的內(nèi)容還非常少。筆者認(rèn)為在該課程中要加入有關(guān)信息道德的內(nèi)容,包括保護網(wǎng)絡(luò)信息知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)運用、自我管理和網(wǎng)絡(luò)隱私,抵制網(wǎng)上不良個人行為,防止計算機犯罪等,也可以聘請一些具有較高的理論水平和較強的政治敏銳性的教師，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的帶傾向性、群體性的熱點問題，并采取相應(yīng)措施有針對性地開展學(xué)生思想工作。

3.學(xué)校要完善自己的教學(xué)資源。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生獲取專業(yè)信息的途徑是傳統(tǒng)和現(xiàn)代并存,既有中外文普通圖書、期刊，又有搜索引擎、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站。針對網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)?？梢栽诰W(wǎng)絡(luò)上建立主流文化陣地，對一些社會上的熱點問題，學(xué)校可以指導(dǎo)性地在BBS上開展一些討論，引導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的觀點進(jìn)行分析，糾正學(xué)生的錯誤思想。也可以通過雙向交流互動式的方式進(jìn)行思想交流、討論研究，使網(wǎng)絡(luò)信息更好地為大學(xué)生服務(wù)。

4.提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息處理能力。大學(xué)生可以通過一些教材或課程，學(xué)會將獲取到的信息進(jìn)行歸納、分類、存儲記憶、鑒別，從豐富的網(wǎng)絡(luò)信息中根據(jù)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)去選擇和鑒別自己所需要的網(wǎng)絡(luò)信息，充分運用網(wǎng)絡(luò)信息工具進(jìn)行學(xué)科知識的學(xué)習(xí)和研究，明確地表達(dá)自己的研究成果和傳遞給他人。作為教育方，學(xué)校可以開設(shè)相關(guān)課程，老師將相關(guān)理論、具體操作方法通過演示等生動的方法教給學(xué)生，讓學(xué)生在直觀的感受中學(xué)會處理信息，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的能力。

5.提高大學(xué)生自我管控能力。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生廣泛接觸使用的媒介，提高對網(wǎng)絡(luò)謠言的辨識能力、增強抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的自覺意識，是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。高校應(yīng)采取有效方式，引導(dǎo)大學(xué)生不造謠、不信謠、不傳謠、勇辟謠。

第4篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

1.1對課程的重要性重視不足

從培養(yǎng)大綱來看，大多數(shù)高校目前依然把《大學(xué)生安全教育》列為選修課，只有少數(shù)學(xué)生接受了較為系統(tǒng)的安全知識與安全技能教育及培訓(xùn)。大部分學(xué)生安全意識淡薄，缺乏必要的逃生技能和安全常識，上課時問過大家一個問題:著火了怎么辦?大多數(shù)學(xué)生竟然笑著回答“當(dāng)然是用水澆啊”，可見安全知識的貧乏和認(rèn)識的狹窄。

1.2授課時間滯后

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，安全問題大多數(shù)發(fā)生在新生人學(xué)期間，畢業(yè)期間和假期前后。而選修課一般都是大二時才開始上。根據(jù)對某班的統(tǒng)計，大一期間約有1/3左右的學(xué)生出現(xiàn)過丟錢包或手機之類的財產(chǎn)安全問題。因此，本課程授課時間稍顯滯后，如在新生人學(xué)第一學(xué)期進(jìn)行，則可更大程度預(yù)防與減少校園安全事故。

1.3任課教師專業(yè)理論知識水平不足

目前高校從事本課程教學(xué)的大多數(shù)是輔導(dǎo)員或者職能部門人員，他們本身就缺乏專業(yè)的知識和技能，教學(xué)效果可想而知。例如，輔導(dǎo)員文科出身的較多，而課程中的消防安全則屬于工科知識的范疇，因此上課時老師只能照本宣科，忽略了知識點的講解，如解釋為什么水不能用來撲救油類火災(zāi)、火災(zāi)撲救中物質(zhì)閃點的意義等內(nèi)容。

1.4教學(xué)經(jīng)費投人不足

本課程需要一定物質(zhì)和資金的支持，不然只能流于形式，大大降低了教學(xué)效果?，F(xiàn)實中，鮮有高校能夠?qū)踩逃鳛橐粋€常規(guī)項目給予足夠的經(jīng)費支持，導(dǎo)致硬件無法滿足，實踐活動無法開展。如自護自救這部分內(nèi)容，如果學(xué)校沒有拿出經(jīng)費購置高級電腦心肺復(fù)蘇模擬人或者人工呼吸模型及包扎帶等器具，很難在課堂上讓學(xué)生完全掌握這部分內(nèi)容，學(xué)生還只是停留在“嘴對嘴”的表面認(rèn)識上，具體怎么操作尚不清楚。

2.課程改革途徑

2.1設(shè)《大學(xué)生安全教育》為必修課

各個專業(yè)制定人才培養(yǎng)方案時，可將《大學(xué)生安全教育》設(shè)為通識課程，學(xué)時設(shè)定16即可，最好在大一第一學(xué)期進(jìn)行。如此，全校新生人學(xué)則可以接受全面的安全教育和培訓(xùn)，以最快的速度培養(yǎng)和加強安全意識，降低盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等發(fā)生的頻率，最大程度地保障學(xué)生在校期間的財產(chǎn)和人身安全。目前已有首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)等少數(shù)高校將《大學(xué)生安全教育》作為必修課程，但是在廣東省還沒有得到重視和普及。

2.2選擇合適的教材

目前市面上關(guān)于安全教育的參考書達(dá)幾十本之多，如趙升文主編由人民郵電出版社出版的《大學(xué)生安全教育》，楊新生主編由機械工業(yè)出版社出版的《大學(xué)生安全教育》等，它們有的是普通高等教育公共課系列規(guī)劃教材，有的是普通高等學(xué)校安全教育知識讀本，但并不是每本書都適合課堂教學(xué)，因此，教師在選擇教材時要注意以下幾點:

(1)教材出版時間:一般情況下選擇新近出版的。例如財產(chǎn)安全中的防詐騙防搶劫部分，新近出版的課本會列舉最新的詐騙和搶劫手段，教師才可以根據(jù)最新的詐騙搶劫手段制定有效的防詐騙防搶劫策略。

(2)教材層次:不同的教材針對的學(xué)生層次不同，如針對高職高專的系列教材可能偏實踐，內(nèi)容較為簡單，如作為本科的教材就不太合適。另外，讀本類的書籍亦不宜作為本科教材使用。

(3)教材內(nèi)容:盡量選擇內(nèi)容全面豐富、有吸引力、感染力、實用性和操作性的。課本中應(yīng)該有和學(xué)生生活相關(guān)的大量案例，便于學(xué)生課后閱讀。筆者選擇由郭鳳安主編清華大學(xué)出版社出版的《大學(xué)生安全教育》作為選修課教材，本書包含了國家安全、財產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、社會實踐安全、心理衛(wèi)生及心理健康、食品安全及自護自救等共十章內(nèi)容，以安全常識為主，結(jié)合案例，緊扣大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和實踐，深人淺出的將大學(xué)生安全知識講解透徹。23處理好與其他課程的關(guān)系本課程與大學(xué)生心理健康教育、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃等有部分內(nèi)容重復(fù)。因此，為了提高課堂效率，講解社會實踐安全與心理衛(wèi)生心理健康部分時，只要簡單概括，無需用時太多。本課程講授的重點為財產(chǎn)安全、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全與自護自救等部分。就拿東莞來說，偷盜和搶劫現(xiàn)象較多，很多外地學(xué)生不了解當(dāng)?shù)氐闹伟矤顩r，應(yīng)作為財產(chǎn)安全中講解的重點加以強調(diào)。

2.4加大教學(xué)經(jīng)費投人，營造良好的校園安全氛圍

學(xué)校應(yīng)加大對學(xué)生安全教育的經(jīng)費投人，設(shè)置專門的安全教育專項資金，購置滅火器、人工呼吸模型等教學(xué)器具;舉行各類安全知識競賽，并設(shè)置獎項，吸引學(xué)生廣泛關(guān)注;加大校園宣傳。定期舉辦消防演練、自護自救演習(xí)等實踐活動，形成良好的“學(xué)安全、要安全、會安全”的文化氛圍。

2.5任課教師的選擇

筆者認(rèn)為本門課程可同時安排多個教師來完成教學(xué)任務(wù)。由于本門課程涉及的內(nèi)容廣泛，某個教師不可能完全掌握所有的知識。因此，可按照章節(jié)的需要，選擇不同的教師。比如財產(chǎn)安全部分，可由保衛(wèi)處的相關(guān)人員進(jìn)行授課，他們?nèi)粘＞蛷氖孪嚓P(guān)的工作，經(jīng)驗較為豐富;消防安全和交通安全部分內(nèi)容則可由安全工程專業(yè)的教師進(jìn)行講授，這部分內(nèi)容與他們的專業(yè)課內(nèi)容相關(guān)，上起來更得心應(yīng)手一些;食物中毒、自護自救則可由醫(yī)務(wù)室的相關(guān)人員進(jìn)行授課。

2.6教學(xué)方式方法的革新

(1)案例教學(xué)法:本課程的內(nèi)容和學(xué)生的日常生活緊密相關(guān)，在講授過程中要結(jié)合學(xué)校和當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)狀，多舉發(fā)生在學(xué)生周圍的案例，增強學(xué)生的認(rèn)同感。

(2)互動式教學(xué)法:課堂講授時，加強與學(xué)生的交流、互動，鼓勵學(xué)生大膽地說出自己的內(nèi)心想法，提出不同觀點。老師在與學(xué)生的互動、交流過程中，實現(xiàn)老師與學(xué)生的最佳磨合，使教學(xué)達(dá)到最佳效果。例如，講解防盜知識時，就可先進(jìn)行討論，看看大家哪些東西什么時候最容易丟失，然后可讓學(xué)生講述自己被盜的經(jīng)歷和感受，最后老師再針對學(xué)生的被盜問題提出意見及建議。

(3)多媒體教學(xué)法:傳統(tǒng)的教學(xué)是黑板書寫式的，隨著現(xiàn)代科技的進(jìn)步，多媒體已悄然成為課堂的主角，因此，可利用多媒體播放相關(guān)視頻，讓學(xué)生有更直觀的感受，但注意時間不宜過長，播放內(nèi)容更不得偏離主題。另外，可聘請相關(guān)專家走進(jìn)課堂，擴大學(xué)生的視野;也可帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，如參觀戒毒所、事故現(xiàn)場、消防局等場所。

3.結(jié)語

第5篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

[關(guān)鍵詞]學(xué)生需求思想品德高效課堂

[中圖分類號]G633.2[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]16746058（2016）360076

傳統(tǒng)的初中思想品德課堂是教師表演的舞臺，關(guān)注的是教師在課堂教學(xué)中必須完成的任務(wù)，由此導(dǎo)致的氛圍沉悶、學(xué)生厭煩等問題，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和課堂效率。這要求我們的教學(xué)設(shè)計必須堅持以學(xué)生為落腳點，千方百計關(guān)注并滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。那么，在初中思想品德課堂教學(xué)中，我們?nèi)绾侮P(guān)注學(xué)生需求，打造高效課堂呢？

一、尋求學(xué)生與課堂的聯(lián)結(jié)點，讓每個學(xué)生都積極參與課堂

思想品德教學(xué)要關(guān)注每一個學(xué)生，不僅要關(guān)注學(xué)生對知識的把握程度，更要關(guān)注學(xué)生的心靈成長。但在思想品德課堂中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生在小組活動中處于邊緣狀態(tài)，不能積極參與小組合作學(xué)習(xí)，跟不上集體活動的步伐，處于無事可做的狀態(tài)，儼然是學(xué)習(xí)的旁觀者。我們要對這些旁觀者給予足夠的關(guān)注，盡量創(chuàng)設(shè)更多更合適的機會讓每一個學(xué)生都能自信、自由地發(fā)表自己的見解，充分展示自己的才華。我們可以通過小組辯論會、情景表演等形式，找出旁觀學(xué)生與課堂教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合點，滿足他們與人交往的內(nèi)在需求，讓他們感受人與人之間融合與溝通的快樂。如蘇人版（下同）七年級第17課《成長不煩惱》中，在關(guān)于“與人溝通技巧”內(nèi)容的教學(xué)中，我們可以從日常生活中人與人之間的各種矛盾展開，讓學(xué)生自主選擇擅長溝通的內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)情景表演，如善于體諒、承擔(dān)責(zé)任、主動道歉、主動交流、討論問題、認(rèn)真傾聽、控制情緒等方面，每一個溝通技巧都可以編排一個微型情景。這里要注意的是，我們在教學(xué)中不僅要安排個別學(xué)生的“獨角”表演，更要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)小組內(nèi)的合作表演，即盡量讓每名學(xué)生都建立起與課堂的聯(lián)結(jié)點，讓更多的學(xué)生有積極參與課堂的機會。這樣，讓小組合作更接近學(xué)生平時的學(xué)習(xí)生活，更容易呈現(xiàn)學(xué)生在平時生活中的真實問題，有利于教師在學(xué)生充分展示自己的同時進(jìn)行有效的價值觀引領(lǐng)，真正落實思想品德教學(xué)目標(biāo)。

二、挖掘教材在教學(xué)中的內(nèi)容盲點，讓學(xué)生得到更豐富的生活體驗

我們可以將學(xué)生已有的生活閱歷當(dāng)作開展教學(xué)活動的實踐基礎(chǔ)，但要充分認(rèn)識到，學(xué)生的生活閱歷有限，并不能概括社會生活的全部。因此，我們要將思想品德課堂打造成為對生活經(jīng)驗進(jìn)行交流展示和認(rèn)識感悟的平臺，使學(xué)生已經(jīng)具備的生活體驗?zāi)苓M(jìn)一步完善和升華。如七年級下冊涉及未成年人安全教育的內(nèi)容有第20課《法律護我成長》、第21課《護佑生命健康》、第22課《筑起防火墻》等，這幾課從學(xué)校保護、社會保護、家庭保護、司法保護、自我保護等不同角度強調(diào)了未成年人成長過程中的各道安全關(guān)口，有效增強了學(xué)生的權(quán)利意識和自我保護能力。但教材自始至終未能呈現(xiàn)當(dāng)下社會各種詐騙形式給未成年人帶來的損害和有關(guān)防詐騙技巧的教育內(nèi)容，不能滿足學(xué)生在當(dāng)下社會生活中的安全需求。對生活在現(xiàn)在社會的學(xué)生來說，這是一個教育盲點。因此，在教學(xué)時，我們要挖掘教材中的這些盲點作為教學(xué)設(shè)計的切入點，通過情景表演、視頻資料、問題分析等多種方式手段引導(dǎo)學(xué)生自主認(rèn)識各種詐騙伎倆，提升防詐騙保安全的意識和能力。這種將思想品德教學(xué)內(nèi)容回歸現(xiàn)實生活的設(shè)計，更有利于豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗，滿足學(xué)生享受安全愜意生活的需求，同時也是思想品德教學(xué)的有效延伸與拓展，使思想品德教學(xué)真正起到應(yīng)有的教育效果。

三、利用社會熱點話題，讓學(xué)生在親身體驗中輕松學(xué)習(xí)

第6篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高校學(xué)生管理 管理方式

網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代大學(xué)生的世界觀、人生觀與價值觀的形成有著極為重要的影響。隨著我國高等教育改革步伐的進(jìn)一步推進(jìn),大學(xué)生思想觀念的日益復(fù)雜,高校學(xué)生管理工作中傳統(tǒng)的管理觀念、管理體制和管理方式在面對有互聯(lián)網(wǎng)時代的大學(xué)生,表現(xiàn)出一定的局限性。傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理往往忽略學(xué)生的自我感受及周圍環(huán)境的影響,同時管理方式機械單調(diào),難以被當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)同[1]。互聯(lián)網(wǎng)以其現(xiàn)代化的手段和豐富多彩的傳播方式影響著大學(xué)生的思想道德、價值觀。面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境,如何向大學(xué)生傳授網(wǎng)絡(luò)誠信及相關(guān)法律,教給他們正確的世界觀、人生觀、價值觀,讓他們健康文明地利用好網(wǎng)絡(luò)是目前高校學(xué)生管理迫在眉睫的課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的影響

互聯(lián)網(wǎng)在大學(xué)校園的廣泛應(yīng)用和日益普及,使得信息傳播在高校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中發(fā)揮著越來越重要的作用,高校的育人環(huán)境也隨之發(fā)生了深刻變化。

網(wǎng)絡(luò)以其豐富的信息含量和雙向互動的特點,贏得了當(dāng)代大學(xué)生的普遍青睞,已經(jīng)成為高校學(xué)生獲取文化知識和信息的重要渠道之一。網(wǎng)絡(luò)將大學(xué)生從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)帶入到另外一個更加精彩的網(wǎng)絡(luò)課堂,它已經(jīng)和大學(xué)生的日常生活無縫地結(jié)合在一起,成為其生活的重要組成部分。如今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正使得學(xué)生達(dá)到“不出高校門,便知天下事”的境界。

二、從唯物辯證法角度審視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展

辯證唯物主義告訴我們,任何事物的發(fā)展都有利與弊兩面性。網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍,大學(xué)生健康上網(wǎng),有利于開闊視野,擴寬知識面,增強他們的創(chuàng)新意識及能力,但是,目前有相當(dāng)數(shù)量的高校學(xué)生偏離了正確的上網(wǎng)方向。據(jù)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)問題已成為影響當(dāng)代大學(xué)生健康成長,順利完成學(xué)業(yè)的關(guān)鍵問題。

大多數(shù)高校學(xué)生因為缺少對復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社會相應(yīng)的鑒別能力,而不能正確地對待網(wǎng)絡(luò)。目前,大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)存在著諸多問題,如:沉迷游戲,荒廢學(xué)業(yè),前不久某媒體報道稱,某師范大學(xué)被勒令退學(xué)的13名學(xué)生,多數(shù)源于沉迷上網(wǎng)玩游戲,屢勸不改,從而荒廢學(xué)業(yè);此外,網(wǎng)絡(luò)詐騙及由網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致的犯罪也是目前較突出的問題,黑龍江某校大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上辦理特批招生計劃的虛假信息進(jìn)行詐騙,以及江西某理工學(xué)院計算機系一位四年級學(xué)生為籌錢上網(wǎng)而實施入室搶劫,結(jié)果致人傷亡。

對于網(wǎng)絡(luò)給當(dāng)代大學(xué)生所帶來的正反兩方面的影響,我們需客觀、正確地認(rèn)識它,充分利用其積極的一面,盡量削弱其消極的一面,努力引導(dǎo)大學(xué)生健康文明上網(wǎng)。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理方式的探究

(一)增強學(xué)生的判斷性思維能力。

思維是指人腦對客觀實在間接的、概括的反映,是認(rèn)識的高級形式。它反映的是客觀事物的本質(zhì)屬性和規(guī)律性的聯(lián)系。判斷思維是對客觀事物的本質(zhì)屬性和規(guī)律性的聯(lián)系作出有利于自己的正確判斷。近年來社會上不法分子在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界利用大學(xué)生辨別能力不足,屢屢欺騙大學(xué)生。要防止不法分子利用類似手段欺詐高校學(xué)生,在我們的日常教學(xué)管理中可以通過喚醒學(xué)生的主體意識,消除學(xué)生的“恐懼”心理,營造一個鼓勵冒險、增強自信、氣氛寬松的判斷環(huán)境來培養(yǎng)學(xué)生的判斷性思維,提升他們辨別是非的能力。[2]

(二)發(fā)揮主觀能動性,提升學(xué)生自我管理能力。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生的管理工作變得更加復(fù)雜而又煩瑣,要解決互聯(lián)網(wǎng)時代下高校部分學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題,應(yīng)該依據(jù)當(dāng)前大學(xué)生的個性特點,著力提升學(xué)生的自我約束、管理能力,引導(dǎo)他們積極、健康地利用好網(wǎng)絡(luò),從而實現(xiàn)大學(xué)生的自我管理。辯證唯物主義告訴我們,從量變到質(zhì)變的過程中,外因只是變化的條件,內(nèi)因才是變化的根本原因,外因必須通過內(nèi)因才能起作用。為此,高校學(xué)生的管理要注重發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,培養(yǎng)他們自我教育和自我管理的能力。提升學(xué)生的自我管理能力,首先應(yīng)該著力引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的個性特點確定目標(biāo),規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯。學(xué)生如果沒有明確的目標(biāo),就如同大海中的孤舟,沒有方向,不知所終。有了人生奮斗的目標(biāo),并對自己未來的職業(yè)生涯有了很好的規(guī)劃,內(nèi)心的力量才能找到努力的方向,學(xué)生的自我約束、管理能力才能最終得到提高。其次要努力鍛煉學(xué)生的意志力,引導(dǎo)學(xué)生用毅力調(diào)節(jié)自己的不良上網(wǎng)行為。在日常教學(xué)管理中有意識地培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)在就開始做的心理和行為,積極引導(dǎo)他們必須先完成當(dāng)前的任務(wù),長此以往,就會養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。實踐證明,每一次成功都將會使意志力進(jìn)一步增強。如果學(xué)生用頑強的意志克服了一種不良習(xí)慣,那么他們就能獲取與另一次挑戰(zhàn)決斗并且獲勝的信心。

(三)積極引導(dǎo),適度管理。

1.引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

現(xiàn)代社會陷入個人主義。缺乏誠信的尷尬局面,種種不良的社會風(fēng)氣直接影響著當(dāng)代大學(xué)生。據(jù)有“網(wǎng)癮”的學(xué)生講述,他們“網(wǎng)游、聊天”是由于在現(xiàn)實生活中通常都是孤軍奮戰(zhàn),而在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里他們可以扮演不同的角色通過團隊合作達(dá)到成功的目的。在現(xiàn)實社會中他們很難完全相信某一個人,而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以和網(wǎng)友討論最隱私的話題。于是他們就通宵達(dá)旦地上網(wǎng),在虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界里盡情釋放自己被壓抑的情緒,發(fā)泄自己的不滿,逐漸迷失自我,犯上“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”。

要解決高?！熬W(wǎng)癮”學(xué)生的問題,必須開辟有別于傳統(tǒng)“說教、訓(xùn)斥式”的思想教育方式,換位思考了解問題學(xué)生的想法,尊重他們的思想。人本主義心理學(xué)告訴我們,任何人在正常情況下都有著積極、奮發(fā)向上、自我肯定、無限成長的潛能。美國著名的心理學(xué)家戴爾?卡耐基在《人性的弱點》一書中說過,“每個人都有隱藏在其內(nèi)心深處的弱點”[3],教育者要著力激發(fā)隱藏在“網(wǎng)癮學(xué)生”內(nèi)心深處的高貴情操,通過與其感同身受的心靈溝通,努力讓其發(fā)現(xiàn)自己的價值,培養(yǎng)大學(xué)生實現(xiàn)個人及社會價值意識。此外,提倡團隊合作精神,培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力;鼓勵誠信,營造良好的誠信氛圍,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.培養(yǎng)大學(xué)生家庭、社會責(zé)任感。

改革開放以來,在西方個人主義文化沖擊下及社會不良風(fēng)氣的影響下,大學(xué)生的責(zé)任感逐漸淡化。如何培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感,加強他們的責(zé)任意識,是目前高校亟待解決的一個問題,也是推行素質(zhì)教育的必然要求[4]?！熬W(wǎng)癮”學(xué)生通常責(zé)任意識淡薄,缺乏對家庭、社會負(fù)責(zé)的態(tài)度,有比較濃厚的自我主義、享樂主義思想。高校管理者在今后的日常管理中可以通過加強大學(xué)生優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,強化當(dāng)代大學(xué)生居安思危的意識,建立責(zé)任感評價檔案等方式,提升他們的家庭與社會責(zé)任感,幫助沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生戒除“網(wǎng)癮”。

3.建立現(xiàn)代管理模式。

要讓那些沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò),真正實現(xiàn)自我管理,需采取傳統(tǒng)結(jié)合現(xiàn)代的管理方式與其跟蹤交流,通過跟進(jìn)式教育,使之達(dá)到自我約束的目的。

(1)建立與學(xué)生之間的信息交流平臺

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代,網(wǎng)絡(luò)無疑成為人與人之間交流的重要渠道,利用網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生之間建立信息溝通平臺可以避開與學(xué)生直接接觸從而使學(xué)生沒有壓力感,有一定的思維空間,跟老師交流時會感覺到一種平等感,這樣學(xué)生會覺得教師愿意放手給他們做,這就無形中產(chǎn)生了信任感,也利于解決問題。例如,利用校園BBS、QQ、E-mail、博客等方式與學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活、情感等交流,了解他們內(nèi)心深處的想法,幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中所遇到的問題,引導(dǎo)他們健康文明地上網(wǎng)。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)生信息的管理與

目前,我國的高等教育已進(jìn)入大眾化、普及化階段,高?；鶎訉W(xué)生工作的管理,主要是一對多的管理模式,管理人員少,學(xué)生數(shù)量龐大。傳統(tǒng)高校學(xué)生的管理方法已經(jīng)很難適應(yīng)新形勢學(xué)生管理工作的要求,必須結(jié)合如今高校學(xué)生善于利用網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)勢,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,及時準(zhǔn)確地獲取、與學(xué)生相關(guān)的信息,從而實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作科學(xué)化、信息化、規(guī)范化。

參考文獻(xiàn):

[1]楊燕群,戰(zhàn)昕.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作探析[J].紡織教育,2007,(4):36-38.

[2]梁小賀.論批判性思維與創(chuàng)新教育[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報,2005,15(4):45-4.

第7篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

據(jù)中國青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會提供的數(shù)據(jù)，目前，城市上網(wǎng)小學(xué)生比例為25.8％，初中生為30％，高中生為56％。我國網(wǎng)癮青少年約占青少年網(wǎng)民總數(shù)的13.2%，而13歲至17歲的中學(xué)生群體成為“網(wǎng)癮重災(zāi)區(qū)”。網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”正在無情地吞噬著青少年的身心健康，因迷戀上網(wǎng)而逃學(xué)、離家出走、搶劫甚至猝死在網(wǎng)吧、走向犯罪道路的現(xiàn)象屢屢發(fā)生。許多家長大聲疾呼“救救孩子們吧”，嚴(yán)峻的現(xiàn)實不能不令人憂慮，青少年上網(wǎng)成癮已經(jīng)成為當(dāng)前構(gòu)建和諧社會中的一個重要社會問題。如何使廣大的青少年正確辨別網(wǎng)絡(luò)信息中的“垃圾”，全面提高他們上網(wǎng)的心理素質(zhì)，既做到維護青少年上網(wǎng)的權(quán)利，又要保障青少年免受網(wǎng)癮傷害，是擺在我們教育工作者面前的重大而緊迫的課題。

從教近二十年，從1997年開始有網(wǎng)絡(luò)走入我們的日常教學(xué)中以來，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)成隱對學(xué)生們的影響，并不像傳統(tǒng)的藥物成癮對其影響是生理上的，更主要的應(yīng)該是精神上的，因而就不應(yīng)采用傳統(tǒng)的“管、卡、壓、”來消除，因為網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到我們周圍的每一個角落，網(wǎng)絡(luò)并非罪惡之源，對待中學(xué)生上網(wǎng)形成的心理障礙，我們做為他們的引導(dǎo)者應(yīng)該變“堵”為“導(dǎo)”，切實加強中學(xué)生的心理輔導(dǎo)，幫助他們擺脫心理困境，提高其對不良的上網(wǎng)意識的抵抗力和免疫力，為中學(xué)生科學(xué)上網(wǎng)保駕護航。

一、角色轉(zhuǎn)換，做科學(xué)上網(wǎng)的導(dǎo)航者。

網(wǎng)絡(luò)時代是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)將成為人們獲得信息與知識的主要途徑。傳統(tǒng)的教育方式已經(jīng)不能滿足網(wǎng)絡(luò)時代的要求，我們教師本身要實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代教育發(fā)展的根本要求。

首先，教師應(yīng)通曉計算機及網(wǎng)絡(luò)知識，能通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺滲透現(xiàn)代道德理念，成為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的導(dǎo)航者，可謂“學(xué)高為師，身正為范”。教師的行為思想對學(xué)生有著潛移默化的影響，因此，教師要規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，不能自已沉迷于上網(wǎng)，對待存在網(wǎng)絡(luò)心理障礙的同學(xué)要有足夠的信心幫助矯正，不能持有偏見，要想方設(shè)法轉(zhuǎn)移他們對網(wǎng)絡(luò)的依戀，使他們形成對網(wǎng)絡(luò)正確認(rèn)識。

其次，我們教師的教學(xué)方式也應(yīng)該進(jìn)行轉(zhuǎn)換，由知識傳授性的教育轉(zhuǎn)換為互動性的教育模式，讓學(xué)生能在教育中占主體地位，從而提高學(xué)習(xí)的興趣和動力，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績。

二、做好疏導(dǎo)工作，樹立正確的上網(wǎng)觀念

1、要充分發(fā)揮校園網(wǎng)的作用

校園作為學(xué)生們學(xué)習(xí)的主陣地，我們在校園網(wǎng)上開設(shè)“心里話聊天室”、“心理咨詢信箱”，增強師生交流的渠道，通過師生間的網(wǎng)上對話，及時開導(dǎo)、及時解決學(xué)生心中的疑難。教育學(xué)生在網(wǎng)上交友要慎重，學(xué)會自己保護自己，認(rèn)清網(wǎng)上交友的危害性；教育學(xué)生在網(wǎng)上不要用真實姓名跟人聊天，不要輕易把自己名字、年齡、性別、學(xué)校、家庭住址與電話號碼等告訴別人，謹(jǐn)防陷入壞人圈套。同時還在校園網(wǎng)上開設(shè)“文科天地”、“理科探秘”、“時事速遞”等一些實用性和趣味性相結(jié)合的學(xué)科版塊，及時充實、更新網(wǎng)站的內(nèi)容，把學(xué)生引導(dǎo)到知識的拓展、信息的交流、資料的查詢等方面來。

2、教給學(xué)生必要的網(wǎng)絡(luò)知識，主動占領(lǐng)網(wǎng)上陣地。

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時代，僅僅對十四、五歲的中學(xué)生上網(wǎng)活動進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范是不夠的，我們還應(yīng)該主動出擊，指導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)免費資源，如免費主頁空間等，建立自己的主頁，通過網(wǎng)絡(luò)推動學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)的建設(shè)。主動占領(lǐng)網(wǎng)上陣地。這對學(xué)生學(xué)習(xí)知識、開發(fā)智力、提高創(chuàng)新能力等方面，起到了一舉多得的作用。學(xué)生在設(shè)計個人主頁的過程中獲得了成就感，感受到成功的喜悅；在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，使自己不斷成熟，從而增強了參與的熱情，提高了網(wǎng)絡(luò)德育工作的實效。

對于那些愛玩游戲的學(xué)生，教師應(yīng)該因勢利導(dǎo)，教給他們開發(fā)游戲軟件的一些常識，鼓勵其認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機知識，自己編出更好玩更有趣的游戲軟件，將來成為一個出色的軟件設(shè)計師，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)正確的學(xué)習(xí)動機。

三、校園綠色網(wǎng)吧，給他們撐起一片純凈的天空

隨著電腦的逐漸普及，特別是大大小小網(wǎng)吧的出現(xiàn)，越來越多的青少年被引到電腦桌前，然而由于我國的網(wǎng)吧業(yè)管理有待規(guī)范，加上初中生所處的年齡正是涉世不深，免疫能力較差的時期，導(dǎo)致受侵蝕、影響的現(xiàn)象時有發(fā)生。網(wǎng)上曾報導(dǎo)過柳州就發(fā)生了一位16歲的少女因輕信網(wǎng)友為其幫找工作的謊言，深夜赴約面試，慘遭色狼的案例，類似網(wǎng)絡(luò)詐騙、癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲以致數(shù)天睡覺等也屢見不鮮。筆者建議有條件的學(xué)校應(yīng)嘗試建立校園綠色網(wǎng)吧，適時向?qū)W生開放，并安排專職老師進(jìn)行上網(wǎng)輔導(dǎo)，把流向校外網(wǎng)吧的學(xué)生納入學(xué)校管理。同時加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，采取“信息過濾”，在技術(shù)上進(jìn)行必要的堵，過濾掉網(wǎng)絡(luò)中黃色、暴力、兇案等不健康內(nèi)容，給孩子們撐起一片純凈的網(wǎng)絡(luò)天空。

我校早在1999年就利用本校教學(xué)機房建立了一間被稱為“綠色網(wǎng)吧”的電子閱覽室，在課余時段向?qū)W生開放，由于計算機專業(yè)教師擔(dān)任網(wǎng)管，對學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，受到廣大師生及家長的歡迎。每到課外活動時間和周末，來這里學(xué)習(xí)的同學(xué)常常都能滿座。成功地把同學(xué)們從社會上的營業(yè)性網(wǎng)吧“拉了回來“，對我校學(xué)生排除外界干擾，身心健康成長起到了積極作用。

第8篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

第一,個人網(wǎng)絡(luò)銀行市場潛力巨大。目前,盡管企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行仍然占據(jù)市場主體,但個人網(wǎng)絡(luò)銀行市場潛力巨大。2005年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行的交易額占了總交易額的96.7%,達(dá)70.2萬億元,但是個人網(wǎng)絡(luò)銀行用戶增長速度更快,截至到2005年底個人網(wǎng)絡(luò)銀行用戶已達(dá)3,460萬戶,交易額也從2004年6,000億元增長到2.4萬億元,增長率在300%。隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,政府政策的逐步出臺與完善,消費觀念的不斷改變,尤其是近幾年我國電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,更帶來了我國個人網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。未來幾年,我國個人網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展空間巨大。

第二,網(wǎng)絡(luò)銀行用戶數(shù)量將呈指數(shù)級增長。隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)工作方式的改變,對網(wǎng)絡(luò)平臺的依賴性開始增強,網(wǎng)絡(luò)客戶群將穩(wěn)定發(fā)展,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的快速增長為網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)銀行用戶在網(wǎng)民中的占比將逐年遞增。

第三,網(wǎng)絡(luò)銀行的安全措施將逐步完善。隨著電子科技及互聯(lián)網(wǎng)信息的飛速發(fā)展,各大銀行紛紛推出創(chuàng)新手段來防范金融風(fēng)險給客戶帶來的巨大沖擊。目前國內(nèi)銀行主要通過采用CA認(rèn)證(身份認(rèn)證)的方式來預(yù)防用戶身份的泄露,為網(wǎng)絡(luò)支付的順利進(jìn)行創(chuàng)造一個良好的法律環(huán)境;隨著網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證的不斷完善,在網(wǎng)絡(luò)銀行未來幾年的發(fā)展中,還將陸續(xù)推出指紋驗證、聲波辨別、瞳孔影像等安全檢測措施。

二、我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在的問題

第一,市場主體發(fā)展不健全。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行是在現(xiàn)有銀行基礎(chǔ)格局上發(fā)展起來的,通過網(wǎng)絡(luò)銀行延伸服務(wù)即所謂的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外掛的電子銀行系統(tǒng),大多只滿足存款、匯款等業(yè)務(wù),只是一個簡單化的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外掛,其實只能算照搬柜面業(yè)務(wù)的“上網(wǎng)銀行”。另外,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行一方面盲目攀比,盲目地引進(jìn)與投入;另一方面技術(shù)手段停留在低層次,缺乏內(nèi)涵,缺乏適合市場的特色。一些銀行對網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展方向的認(rèn)識模糊,僅把它當(dāng)作擴大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的手段,因而發(fā)展緩慢。

第二,發(fā)展環(huán)境還有待進(jìn)一步完善。目前我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的普及度還十分有限,信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模小,終端設(shè)備普及程度失衡,客戶群體缺乏規(guī)模,現(xiàn)代支付體系不完善,信用評價機制不健全,認(rèn)證體系尚未建成等,網(wǎng)絡(luò)銀行自建立至今,尚無一家綜合開展網(wǎng)上存款、貸款、賬單收付、跨行轉(zhuǎn)賬、非金融產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)。

第三,區(qū)域分布還有待進(jìn)一步平衡。網(wǎng)絡(luò)銀行用戶增長不平衡,網(wǎng)絡(luò)市場地區(qū)差異性很大。我國上網(wǎng)用戶主要集中在北京(9.8%)、上海(9.2%)和東部經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)(廣東10.4%),西部地區(qū)的用戶相對較少(陜西1.5%,新疆1.3%)西部地區(qū)由于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)相對比較滯后,網(wǎng)絡(luò)速度過慢,市場基礎(chǔ)薄弱,阻礙了網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。但隨著科技發(fā)展的不斷完善,該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場的潛力還是巨大的。

第四,監(jiān)管服務(wù)還有待進(jìn)一步加強。雖然《網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》已經(jīng)出臺,網(wǎng)絡(luò)銀行市場準(zhǔn)入的要求也開始規(guī)范化,然而,商業(yè)銀行過去那種在技術(shù)上想方設(shè)法采取措施避開監(jiān)管的行為還會出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)金融的監(jiān)管要納入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)整體管理框架中考慮,同時也需與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。就此而言,監(jiān)管的成熟之路還很長。

第五,網(wǎng)絡(luò)安全成為發(fā)展的主要障礙。目前,網(wǎng)絡(luò)銀行的普及度及利用率還較低,其重要原因之一就是網(wǎng)絡(luò)安全保障措施不夠完善。由于受網(wǎng)絡(luò)黑客及計算機病毒的攻擊,致使網(wǎng)絡(luò)銀行用戶的身份泄露,密碼被竊取,造成用戶財產(chǎn)方面的損失,其合法權(quán)益也難以得到有效的保障;同時,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,銀行業(yè)一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險被人為的放大,從而使銀行的風(fēng)險監(jiān)管面臨更大的困難。

第六,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的種類還有待進(jìn)一步豐富。我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展起步較晚,資金、技術(shù)方面的支持力度薄弱,目前所提供的服務(wù)品種單一,只涉及存貸款、匯款、查詢等一些簡單服務(wù),與發(fā)達(dá)國家的服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品相比,仍存有較大的發(fā)展空間。

三、發(fā)展我國網(wǎng)絡(luò)銀行的措施

(一)營造我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的良好環(huán)境

第一,加強網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)建設(shè),大力普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識。網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展空間取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模及水平,通過推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)點及成果,通過普及電腦及網(wǎng)絡(luò)知識,使國民通過感性認(rèn)識,對現(xiàn)代化的科技發(fā)展有進(jìn)一步的了解,對網(wǎng)絡(luò)的利用有更深刻的體會,感覺到網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展對我國信息化、自動化、現(xiàn)代化的推進(jìn)作用,感受到網(wǎng)絡(luò)銀行對于促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展的重大作用,感知到網(wǎng)絡(luò)銀行迅速發(fā)展是科技進(jìn)步的必然結(jié)果,通過教育、培訓(xùn)等方式提高國民素質(zhì),更新理財觀念,大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),提高銀行體系網(wǎng)絡(luò)化水平,這是推動網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的前提,也是當(dāng)務(wù)之急。

第二,建立和規(guī)范安全認(rèn)證體系。加強網(wǎng)絡(luò)銀行用戶的身份管理,防止用戶身份的泄露,是當(dāng)前公認(rèn)的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)銀行安全隱患的最有效措施。目前,多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銀行的專業(yè)版都采用數(shù)字證書作為客戶身份證明,一是確保交易的真實性,更重要的是,能有效防止用戶身份的泄露。因為即使黑客盜取了客戶密碼,沒有證明身份的數(shù)字證書,同樣無法操作,無法盜取資金。因此,目前國內(nèi)銀行主要通過采用CA認(rèn)證(身份認(rèn)證)的方式來預(yù)防用戶身份的泄露,為網(wǎng)絡(luò)支付的順利進(jìn)行創(chuàng)造一個良好的法律環(huán)境。

第三,建立健全網(wǎng)絡(luò)銀行的安全系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,必然出現(xiàn)很多金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也必將涉及到現(xiàn)行金融管理體制和政策的空白點或。因此,銀行應(yīng)盡快建立計算機網(wǎng)絡(luò)的安全體系,不僅包括防范計算機犯罪、防病毒、防黑客,還應(yīng)包括各類電腦識別系統(tǒng)的防護系統(tǒng),以及防止自然災(zāi)害惡意侵入,人為破壞,金融詐騙等各類因素。

(二)加快我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中的服務(wù)創(chuàng)新

第一,更新銀行經(jīng)營管理理念、建立新型的組織管理制度。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,銀行業(yè)拓展全新的服務(wù),以此來實現(xiàn)以客戶為中心,提高智能化、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)、個性化的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。因此,要求銀行運作中,所有的構(gòu)件都是為了客戶這個中心服務(wù)的。從國際經(jīng)驗看,客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念經(jīng)歷了客戶至上,客戶第一,客戶滿意,增加客戶價值四個階段。進(jìn)入90年代后,我國銀行業(yè)在商業(yè)改革進(jìn)程中,“客戶中心論”的研究和實踐才露出端倪,銀行初步認(rèn)識到客戶對于銀行經(jīng)營的重要性,但是這種認(rèn)識還停留在一個較為表面和膚淺的水平上,“客戶中心論”的實現(xiàn)還有待進(jìn)一步完善。

第二,開發(fā)新的產(chǎn)品服務(wù),進(jìn)行全新的業(yè)務(wù)拓展。網(wǎng)絡(luò)銀行只有不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品,才能增強支付的靈活性。網(wǎng)絡(luò)銀行要適應(yīng)客戶在電子網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行買賣交易時的支付與結(jié)算需要,就必須創(chuàng)新與電子網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)聯(lián)的交易支付手段和金融工具產(chǎn)品,同時也將對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的支付手段產(chǎn)生深刻的影響。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行新的交易支付手段主要有現(xiàn)鈔,電子支票,電子信用卡,其他電子金融工具等;新的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容主要包括:網(wǎng)絡(luò)市場銷售、網(wǎng)絡(luò)或電話客戶服務(wù)(如通過網(wǎng)上、電話申請信用卡)、客戶遠(yuǎn)距離操作及結(jié)算(如電子信用證)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品資訊服務(wù)(如網(wǎng)上查詢存款利率)、電子信用卡支付系統(tǒng)、電子支票支付系統(tǒng)、網(wǎng)上電子現(xiàn)金產(chǎn)品(如數(shù)碼現(xiàn)金、電子貨幣)等等,外資網(wǎng)絡(luò)銀行還開展對傳統(tǒng)的銀行金融工具進(jìn)行電子化改造業(yè)務(wù),以提高這些業(yè)務(wù)的辦理效率與質(zhì)量,改善對客戶的服務(wù),降低經(jīng)營管理的成本,擴大銀行的收益水平。

(三)強化我國網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險監(jiān)管。第一,市場進(jìn)入:大多數(shù)國家都對設(shè)立網(wǎng)絡(luò)銀行有明確的要求,需要申報批準(zhǔn)。這些要求一般包括;注冊資本或銀行規(guī)模;技術(shù)協(xié)議安全審查報告;辦公場所與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn);風(fēng)險揭示與處置規(guī)劃;業(yè)務(wù)范圍與計劃;交易紀(jì)錄保存方式與期限;責(zé)任界定與處理措施等。其中,對于網(wǎng)絡(luò)分支銀行,一般還要求其母行承擔(dān)相應(yīng)的承諾。第二,業(yè)務(wù)擴展:包括兩方面的內(nèi)容:一是業(yè)務(wù)范圍,除了基本的支付業(yè)務(wù)外,是否以及在多大程度上允許網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營存貸款、保險、證券、信托投資、非金融業(yè)務(wù)、聯(lián)合經(jīng)營等業(yè)務(wù),以及所采用的方式等;二是對網(wǎng)絡(luò)銀行是否允許其建立分支機構(gòu)或機構(gòu)等。第三,日常檢查與信息報告:一般都要求網(wǎng)絡(luò)銀行接受各監(jiān)管機構(gòu)的檢查,除資本充足率、流動性等檢查以外,還包括交易系統(tǒng)的安全性、客戶資料的保密與隱私權(quán)的保護、電子記錄的準(zhǔn)確性和完整性等檢查。除此之外,對網(wǎng)絡(luò)銀行普遍要求建立相關(guān)信息資料、獨立評估報告的報告?zhèn)浒钢贫取?/p>

第9篇：對網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識和感受范文

本文深入剖析了電子商務(wù)影響下消費者消費心理的變化以及影響消費者網(wǎng)上消費的心理因素，文章基于消費者的心理提出了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這些方面的研究可以為電商對消費者進(jìn)行有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷提供有益的借鑒。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；消費心理；因素；營銷策略

一、引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展電子商務(wù)也顯示出了其強大的發(fā)展生機和活力。電子商務(wù)不僅向消費者呈現(xiàn)出了一種全新的營銷方式和不一樣的購物方式，還深刻地影響了消費者的心理，使消費者的心理在其的影響下發(fā)生了很大的改變。未來電子商務(wù)發(fā)展的方向則要通過了解消費者的心理、抓住消費者的心理，為他們提供更加有針對性、更加具有特色化的營銷方式和營銷策略，以實現(xiàn)雙方的互利共贏。

二、電子商務(wù)環(huán)境下消費心理的特征及制約因素

(一)電商環(huán)境下消費者心理特征

1.追求廉價的消費心理

在中國，線上的平均價格普遍比線下的低。根據(jù)麥肯錫的統(tǒng)計，按照各類別的平均水平，網(wǎng)絡(luò)中的產(chǎn)品售價比實體店售價低了6%至16%。而且其中服裝的價格折扣最大。主打價位基本處100-300多的區(qū)間，而如果進(jìn)百貨商場逛逛可以發(fā)現(xiàn)，低于300以下的服裝和客單價幾乎是很少見到的。以中國最大的電商平臺淘寶為例，經(jīng)常組織大型的活動如“聚劃算”、“淘寶紅包”等，而這些活動最大的賣點往往都是低價。淘寶搜索規(guī)則的背后也同樣能找出一條低價導(dǎo)向的邏輯。絕大部分消費者看中了網(wǎng)上商品的廉價，抱著追求廉價商品的消費心理在網(wǎng)絡(luò)的世界里隨意進(jìn)行購物。

2.躲避現(xiàn)實干擾的消費心理

現(xiàn)在的消費者和傳統(tǒng)的消費者有很大的不同，他們注重精神上的輕松感，喜歡彰顯自己的個性，保持自身的獨立性等，所以他們在進(jìn)行購物時希望通過自己的眼光親自挑選適合自己的商品，相反，他們對于營銷服務(wù)人員的熱情和推薦引導(dǎo)往往很不在意，甚至?xí)a(chǎn)生一種厭惡感，感覺個人的權(quán)利或者隱私被他人侵犯了，所以他們大多數(shù)情況下會選擇網(wǎng)上購物的消費方式。根據(jù)主動式推薦系統(tǒng)(proactiverecommendationsystem，PRS)和心理抗拒理論，消費者對PRS的強迫性感受和操作意圖推斷是是引起心理抗拒的主要因素，而強迫性的感受和操縱意圖推斷又受其他客人群和RPS中促銷額度的影響，RPS中的促銷額度又強化消費者購買決賽的時間壓力。消費者對PRS的強迫性感受越大，接受推薦的意愿越低。而在線上購物，消費者可以選擇單方面的選購，強迫性感受和操縱意圖推斷都比較小，所以反而消費者的接受意圖比較大，不會產(chǎn)生較大的不適感。

3.追求面子的消費心理

面子消費其實也可以稱作是攀比消費，消費者為了博得他人羨慕的目光而追求一種外在忽視內(nèi)在的消費行為。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)溝通了國內(nèi)外各種品牌商品的自由流通，在以前雖然自己手里有很多錢，但是沒有渠道和途徑而無法購買國外奢侈品，來進(jìn)行面子消費。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的深化，互聯(lián)網(wǎng)將全世界聯(lián)系得更加緊密，國外和國內(nèi)的商品可以自由進(jìn)出。

4.跟風(fēng)從眾的消費心理

中國消費者跟風(fēng)從眾的消費心理由來已久，現(xiàn)在也已經(jīng)慢慢由網(wǎng)下的實體店擴展到了網(wǎng)上的購物中。消費者在網(wǎng)上購物時一般傾向于挑選那些熱銷或者每天、每月銷售量大的物品，物品銷售的數(shù)量大其實也代表著該物品的質(zhì)量好、品質(zhì)優(yōu)，符合社會流行的潮流，于是消費者便會跟隨這股風(fēng)而盲目地在網(wǎng)站上挑選商品。

5.“搶”的消費心理

現(xiàn)在一些大型的網(wǎng)絡(luò)電商為了吸引消費者的眼球，采取了一些“秒殺”、“搶購”、“雙十一”等快速營銷方式，來引發(fā)消費者們的搶購熱潮，進(jìn)而擴大其商品的銷量。這樣的營銷方式慢慢使廣大消費者養(yǎng)成了一種“搶”的消費心理，唯恐落在別人身后而搶不到自己認(rèn)為物美價廉的商品。

6.追求方便快捷的消費心理

伴隨著人們生活節(jié)奏的逐漸加快，越來越多的消費者傾向于快捷化的消費方式，同時也慢慢養(yǎng)成了一種追求方便快捷的消費心理。當(dāng)前八零后、九零后成為了我國消費的主體，他們在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，已經(jīng)習(xí)慣于通過網(wǎng)上購物、訂餐、訂電影票等便捷化的方式來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費。

(二)影響消費者網(wǎng)上消費的心理因素

1.違法行為對互聯(lián)網(wǎng)的滲透降低了消費者的信任度

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些違法行為也漸漸由現(xiàn)實生活轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)中，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、復(fù)雜性等特性的存在和相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)活動監(jiān)管不力使得一些違法行為逐漸入侵到互聯(lián)網(wǎng)中，通過網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假廣告、騙取消費者購物驗證碼等違法方式來騙取消費者的錢財，這嚴(yán)重影響了網(wǎng)上正常的交易秩序，對消費者進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)消費活動也產(chǎn)生了很嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.對個人隱私及網(wǎng)上支付缺乏安全感

在激烈的電商競爭中，要想獲得較高的銷量和利潤，最為關(guān)鍵的便是對網(wǎng)絡(luò)客戶的競爭，這樣的商業(yè)需求使得一些倒賣客戶個人隱私資料的非法產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)，又由于當(dāng)前的電子商務(wù)技術(shù)還不能很好地保障客戶在隱私方面的權(quán)益，這樣便使消費者產(chǎn)生了一種在網(wǎng)上消費的不安全感，隨時擔(dān)心自己的個人隱私被販賣、被泄露出去，這樣也加重了消費者購物的心理負(fù)擔(dān)。

3.對物流的抵消配送缺乏保障感

其實購物過程中的每一個環(huán)節(jié)都會影響到消費者網(wǎng)上消費的心理，這其中也包括物流對商品的配送這一環(huán)節(jié)。消費者在網(wǎng)上經(jīng)過仔細(xì)挑選購得了自己滿意的商品，最希望自己的商品能很快地送到自己手中。但是當(dāng)前我國物流系統(tǒng)的不完善、不成熟等問題的存在，使得商品往往需要經(jīng)過較長周期、使用較高費用才能送到消費者的手中。

三、基于消費者的心理采取的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

(一)網(wǎng)站設(shè)計方面的策略

1.根據(jù)用戶需求設(shè)計網(wǎng)站

網(wǎng)站的設(shè)計就和實體店中的裝修一樣，一個好的、符合消費者需求的網(wǎng)站設(shè)計自然會吸引很多的消費者前來瀏覽。所以商家在進(jìn)自己網(wǎng)站店鋪的設(shè)計時，要進(jìn)行整體上的規(guī)劃，將自己店鋪中的商品和店鋪的設(shè)計以及消費者的需求緊緊結(jié)合起來，牢牢把握住消費者的需求，讓消費者在瀏覽眾多商品中一眼便被這樣有特色的店鋪設(shè)計吸引住，在店鋪中能夠找尋到自己需要的商品。另外要剔除無用花哨的畫面，網(wǎng)站打開的速度十分重要，一般而言，15秒鐘打不開一個網(wǎng)頁用戶就不會再去瀏覽。

2.合理布局主題、內(nèi)容

在一個大型網(wǎng)站中會存在大大小小的上千家甚至上萬家店鋪，消費者在進(jìn)行瀏覽時，往往會被那些主題鮮明，具有特色性、時尚性、規(guī)范性的店鋪所吸引，而那些毫無特色、毫無規(guī)范性可言的商鋪往往會被埋沒在互聯(lián)網(wǎng)的世界中。所以要想穩(wěn)穩(wěn)地抓住客戶群體，需要商家在進(jìn)行店鋪的設(shè)計時緊緊抓住布局的主題，選擇那些新穎的、符合消費者需求的、個性化的主題形式，最好能結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展的流行元素來合理安排店鋪商品的內(nèi)容，并進(jìn)行良好的分類，從而使消費者一進(jìn)入這家店鋪便有一種耳目一新的感覺，也愿意繼續(xù)瀏覽并選購店鋪中的商品。

(二)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

1.產(chǎn)品的選擇

商家在對自己店鋪商品的選擇上其實也是很關(guān)鍵性的問題。商家最好以自己熟悉的產(chǎn)品、社會上流行的產(chǎn)品、質(zhì)量上有保證的產(chǎn)品、有一些品牌名氣的商品、個性化的商品來作為自己選擇的產(chǎn)品。因為商家對這方面產(chǎn)品的認(rèn)識足夠全面、豐富，所以做自己熟悉的產(chǎn)品會更加得心應(yīng)手，也會更加激發(fā)自己營銷方面的創(chuàng)造力和活力。

2.產(chǎn)品的分類

在一些大型電商的網(wǎng)站頁面上，我們往往通過各種分類來挑選商品，例如衣服按照外套、羽絨服、風(fēng)衣等進(jìn)行分類，這樣的分類效果可以使我們一目了然輕松尋找到自己心儀的商品。這給了商家一些啟示，商家在店鋪中對產(chǎn)品進(jìn)行的設(shè)置和擺放不能是雜亂無章的，因為凌亂和復(fù)雜的頁面設(shè)置會使消費者處于一種混沌狀態(tài)，甚至產(chǎn)生一種厭煩感，也便沒有了心情進(jìn)行商品的選購。

3.產(chǎn)品的包裝

大部分網(wǎng)購的人都有這樣的體會，網(wǎng)上購物郵寄過來的商品一般的包裝是快遞專門用袋，這樣的包裝現(xiàn)狀也使得那些電商們根本不需要特別花心思進(jìn)行產(chǎn)品的包裝和設(shè)計。其實這樣的做法是不正確的，一件商品的包裝效果如何直接關(guān)系著商品的質(zhì)量和店鋪的信譽形象。

(三)網(wǎng)站營銷服務(wù)策略

1.堅持誠信營銷的原則

因為網(wǎng)絡(luò)營銷是在一種虛擬化的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中進(jìn)行的，商家和顧客只是憑借旺旺等交流工具來進(jìn)行交流，因為看不到對方，只能通過打字來進(jìn)行有關(guān)商品信息的詢問，在這樣的情況下雙方之間必然會存在一種不信任感，一旦商品出現(xiàn)某種問題就會使這種不信任感更加上升，影響消費者對電商的評價和忠誠度。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷中尤其需要堅持誠信這一原則，商家通過與消費者真誠的溝通、為其答疑解惑、在出現(xiàn)問題時妥善幫其解決等，在為電商營造良好形象的同時也會獲得消費者良好的口碑和增強其對電商的忠誠度。

2.利用O2O方式消除傳統(tǒng)消費心理的束縛

O2O方式是一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，該方式是指將互聯(lián)網(wǎng)和線下的商務(wù)活動相結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，而線下的實體店真正成為商務(wù)活動開展的場所。這樣的方式可以使消費者真正享受到實體店提供的服務(wù)，并且可以通過提前的網(wǎng)上預(yù)訂享受到直接到實體店享受不到的優(yōu)惠活動，這無論對于商家還是對于消費者來說都是十分有利的。

3.建立良好的售后機制

電子商務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行商品的銷售，不是把售前、售中工作做好就行，其實售后也是十分關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。網(wǎng)上銷售的商品，消費者在收到貨物之后可以對其的質(zhì)量以及售后服務(wù)等方面進(jìn)行評價。如果商家售后服務(wù)做的不好或者很不到位，那么一樣會影響消費者對其的印象和評價，會對商家做出差評的，這樣便會影響店鋪的信譽。

4.個性化服務(wù)

個性化服務(wù)是指電商要直接面對消費者，將消費者對于商品實際的、個性化的需求作為自己服務(wù)的方向和重點，來對消費者開展相關(guān)的服務(wù)工作。當(dāng)前的消費者主要以八零后、九零后為主，時代背景、生活態(tài)度、消費理念等的不同使得他們和其他年代的人具有很大的區(qū)別性，這群消費者熱情、張楊、喜歡個性化的事物，他們普遍具有一顆追求個性化的心理，同時也向往接受到一種個性化的服務(wù)。

四、總結(jié)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展的逐步深化，它為普通的網(wǎng)絡(luò)消費者提供了全新的購物方式和購物體驗，在網(wǎng)絡(luò)消費的影響下，使消費者產(chǎn)生了一些較大的心理變化，鑒于消費者在網(wǎng)絡(luò)消費影響下的心理變化，電商們應(yīng)該將關(guān)注的焦點轉(zhuǎn)向這里，抓住消費者網(wǎng)上消費的心理，采取有針對性的營銷策略，從而擴大其銷量，促進(jìn)其發(fā)展和壯大。

作者：王蓓蕓 黃健松 單位：浙江樹人大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院

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