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關(guān)鍵詞:避風(fēng)港 通知?jiǎng)h除 明知應(yīng)知
我國(guó)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)為四種類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商分別規(guī)定了侵權(quán)賠償責(zé)任的免責(zé)條件,即通常所說(shuō)的避風(fēng)港規(guī)則。其中第23條是為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商設(shè)定的,該條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為服務(wù)對(duì)象提供搜索或者鏈接服務(wù),在接到權(quán)利人的通知書(shū)后,根據(jù)本條例規(guī)定斷開(kāi)與侵權(quán)的作品……鏈接的,不承擔(dān)賠償責(zé)任;但是,明知或者應(yīng)知所鏈接的作品……侵權(quán)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任”。該條前段規(guī)定將網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商送進(jìn)了避風(fēng)港,而“但書(shū)”卻似乎又將其從避風(fēng)港里拽了出來(lái)??此泼艿囊?guī)定究竟是立法者的本意,還是實(shí)踐中的理解和把握出現(xiàn)了偏差?
一、避風(fēng)港:網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的責(zé)任限制規(guī)則
近年來(lái),為因應(yīng)數(shù)字傳播技術(shù)給著作權(quán)保護(hù)帶來(lái)的巨大沖擊,很多國(guó)家通過(guò)修改著作權(quán)法律制度或制訂專(zhuān)門(mén)規(guī)定,加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)人的保護(hù)。在為權(quán)利人擴(kuò)張新利益領(lǐng)域的同時(shí),立法者也考慮了技術(shù)創(chuàng)新者合理生存發(fā)展的需要,為各利益相關(guān)方建立了新的利益平衡機(jī)制——避風(fēng)港規(guī)則。最早系統(tǒng)規(guī)定避風(fēng)港規(guī)則的是美國(guó)于1998年頒布的《千禧年數(shù)字版權(quán)法》(DMCA),該法案第二部分明確命名為“在線版權(quán)侵權(quán)責(zé)任的限制法”,對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在從事特定活動(dòng)時(shí)的版權(quán)侵權(quán)責(zé)任作了限制。[1]DMCA避風(fēng)港規(guī)則的立法初衷主要有兩個(gè)方面:第一,建立一種激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與權(quán)利人密切合作,以便于有效地制止網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的蔓延;第二,明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可能的版權(quán)侵權(quán)責(zé)任,使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商可以在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)法律風(fēng)險(xiǎn)的情況下,正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)。[2]DMCA規(guī)定“通知?jiǎng)h除”程序的首要目的,在于鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商積極拓展新市場(chǎng)而不擔(dān)心因此承受的著作權(quán)責(zé)任,以提高網(wǎng)絡(luò)的效率、品質(zhì)和范圍。[3]
我國(guó)設(shè)立避風(fēng)港規(guī)則的基本目的與價(jià)值取向也是肯定并支持網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,《條例》制定者指出,該制度“使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者有可能通過(guò)履行某些義務(wù)而被免除連帶賠償責(zé)任”。[4]最高人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭原庭長(zhǎng)蔣志培在談?wù)摗毒W(wǎng)絡(luò)司法解釋》的理解與適用時(shí)指出,“司法解釋的規(guī)定……不使其(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)輕易承擔(dān)過(guò)重的責(zé)任,以保護(hù)和促進(jìn)新興的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展”。[5]此外,類(lèi)似表述在《互聯(lián)網(wǎng)行政保護(hù)辦法》的起草中同樣存在。[6]《條例》規(guī)定避風(fēng)港規(guī)則的目的在于限制搜索服務(wù)商的侵權(quán)責(zé)任。提供搜索或者鏈接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)進(jìn)入避風(fēng)港,[7]應(yīng)是避風(fēng)港規(guī)則內(nèi)在的首層含義。
二、避風(fēng)港規(guī)則下網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的審查義務(wù)
(一)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的主動(dòng)審查義務(wù)
作為責(zé)任限制規(guī)則,DMCA只規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的免責(zé)條件,并未為其設(shè)定審查義務(wù)?!睹绹?guó)版權(quán)法》第512條(a)到(d)款任何規(guī)定都不得被解釋為要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)其服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,或者主動(dòng)搜尋侵權(quán)活動(dòng)的線索。[8]設(shè)置通知制度的目的在于提供足夠多的信息給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,以便于其快捷地尋找被控侵權(quán)材料、對(duì)被控侵權(quán)行為的性質(zhì)與范圍進(jìn)行掌握。它不僅使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商免于主動(dòng)審核其搜索的內(nèi)容,也免于主動(dòng)判斷在其系統(tǒng)內(nèi)存在的信息是否構(gòu)成侵權(quán)。[9]避風(fēng)港規(guī)則充分考慮了權(quán)利人與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在遏制侵權(quán)方面各自的優(yōu)勢(shì):權(quán)利人一般均具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),且對(duì)自己的作品最為熟悉,避風(fēng)港規(guī)則將主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督侵權(quán)活動(dòng)的責(zé)任分配給權(quán)利人;而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商能夠利用刪除、屏蔽等技術(shù)手段有效制止侵權(quán)行為,因而避風(fēng)港規(guī)則要求其應(yīng)協(xié)助權(quán)利人制止侵權(quán),這種設(shè)計(jì)恰恰契合了法律的效率原則。通知?jiǎng)h除制度表明,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商并不負(fù)有主動(dòng)審查網(wǎng)絡(luò)信息合法性的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商收到合格通知后,只需刪除侵權(quán)信息或斷開(kāi)鏈接,并不需要對(duì)涉嫌侵權(quán)信息進(jìn)行任何審查與判斷,且不合格通知并不導(dǎo)致刪除或斷鏈的后果。[10]顯然,搜索引擎對(duì)搜索內(nèi)容的合法性不具有預(yù)見(jiàn)性、識(shí)別性和控制性,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不負(fù)有主動(dòng)注意所搜索、鏈接內(nèi)容合法性的義務(wù),[11]應(yīng)是避風(fēng)港規(guī)則的應(yīng)有之義。
(二)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第23條與網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的主動(dòng)審查義務(wù)
立法用語(yǔ)上,《條例》第23條使用了“侵權(quán)”一詞(“……根據(jù)本條例規(guī)定斷開(kāi)與‘侵權(quán)’的作品……”),與第22條第5項(xiàng)中的“權(quán)利人認(rèn)為侵權(quán)”以及相關(guān)條款第14條中的“權(quán)利人認(rèn)為……侵犯自己信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”、第15條中的“涉嫌侵權(quán)”存在明顯不同。[12]DMCA通知?jiǎng)h除程序的用語(yǔ)也是被主張的侵權(quán)(claimed infringement),而不是侵權(quán)( infringement materials/activity)。[13] “侵權(quán)”屬于確定性用語(yǔ),一般用于行為的定性,而“涉嫌侵權(quán)”則屬于非確定性用語(yǔ)。從字面理解,《條例》第23條“侵權(quán)”一詞暗含了網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商在收到權(quán)利人通知后應(yīng)主動(dòng)對(duì)相關(guān)鏈接進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查與判斷。是否意味著《條例》第23條為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商設(shè)定了主動(dòng)審查義務(wù)?
通知?jiǎng)h除程序一方面將斷鏈規(guī)定為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的義務(wù),[14]另一方面又將斷鏈作為免除侵權(quán)賠償責(zé)任的條件。如果權(quán)利人的通知合格,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商就必須斷鏈(義務(wù)),其沒(méi)有理由也沒(méi)有必要對(duì)權(quán)利人主張的侵權(quán)鏈接進(jìn)行審查。如果權(quán)利人通知不合格,視為未發(fā)出通知,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商也無(wú)需對(duì)相關(guān)鏈接進(jìn)行審查。此外,從條文邏輯及前后用語(yǔ)一致性分析,《條例》第23條中的“侵權(quán)”與相關(guān)條文中的“涉嫌侵權(quán)”含義應(yīng)當(dāng)一致。一方面,《條例》第14條、第15條以及第22條等都采用的是“涉嫌侵權(quán)”(或同含義)用語(yǔ),如作不同理解,將導(dǎo)致條文之間無(wú)法銜接,產(chǎn)生矛盾。另一方面,《條例》第23條中“根據(jù)本條例規(guī)定”直接將斷鏈對(duì)象指向《條例》第15條中的“涉嫌侵權(quán)”作品等。筆者認(rèn)為,《條例》第23條中“侵權(quán)”用語(yǔ)應(yīng)屬立法失誤,不應(yīng)被理解為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商主動(dòng)審查義務(wù)的法律依據(jù)。
三、通知?jiǎng)h除:網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)提供商免責(zé)條件[15]
按照《條例》第23條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商免責(zé)的唯一條件就是收到權(quán)利人通知后立即斷鏈,但這種免責(zé)也不是絕對(duì)的,還受到該條但書(shū)條款的限制。[16]
(一)合格通知與免責(zé)條件
《條例》第23條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商收到權(quán)利人通知后,根據(jù)“本條例”規(guī)定斷開(kāi)侵權(quán)鏈接的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。該條中的“本條例”包括兩層含義:第一,權(quán)利人通知應(yīng)當(dāng)符合第14條要求;第二,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商收到權(quán)利人通知后應(yīng)按照第15條規(guī)定立即斷開(kāi)侵權(quán)鏈接,并轉(zhuǎn)送通知或公告(第23條對(duì)公告未作要求)。很明顯,收到權(quán)利人按第14條規(guī)定發(fā)出的通知后,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商如欲免責(zé),就必須立即斷開(kāi)涉嫌侵權(quán)鏈接。但如果權(quán)利人通知不符合第14條的要求,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的免責(zé)條件又是什么?
(二)不合格通知與免責(zé)條件
通知?jiǎng)h除程序涉及到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與各方的利益,不僅是權(quán)利人高效便捷地打擊侵權(quán)的方式,也是網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商履行斷鏈義務(wù)、免除責(zé)任(免除權(quán)利人侵權(quán)賠償責(zé)任以及避免服務(wù)對(duì)象主張責(zé)任)的重要條件,同時(shí)又是服務(wù)對(duì)象等利益相關(guān)者維護(hù)自己權(quán)利的依據(jù)(反通知)。鑒于此,我國(guó)《條例》以及美國(guó)DMCA均對(duì)權(quán)利人通知做了嚴(yán)格要求。[17]權(quán)利人雖不負(fù)有向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)送通知的義務(wù),但不符合512(c)款的通知,不能用于證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主觀上存在明知或應(yīng)知,此種情形下,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商仍可以援引512條(c)款規(guī)定免責(zé)。[18]《條例》第14條規(guī)定,通知書(shū)“應(yīng)當(dāng)”包含要求刪除或者斷開(kāi)鏈接的涉嫌侵權(quán)作品等的名稱(chēng)和網(wǎng)絡(luò)地址、構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料?!皯?yīng)當(dāng)”一詞明確限定了權(quán)利人通知的構(gòu)成要件,是對(duì)權(quán)利人通知的最低要求。不符合《條例》規(guī)定要件的通知,應(yīng)被視為未發(fā)出通知,不能作為對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商援引避風(fēng)港規(guī)則免責(zé)的理由。
四、但書(shū):避風(fēng)港規(guī)則的限制
我國(guó)《條例》移植于美國(guó)DMCA,[19]但第23條的避風(fēng)港規(guī)則與DMCA對(duì)應(yīng)條款512條(d)存在明顯的不同,其中最容易引起誤解的是該條的但書(shū):“但是,明知或應(yīng)知所鏈接的作品……侵權(quán)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任”。按字面理解,但書(shū)直接規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的共同侵權(quán)責(zé)任,與《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》的規(guī)定(“按照……第130條規(guī)定,追究……共同侵權(quán)責(zé)任”),同屬于網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商共同侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定規(guī)則。立法本意是否如此?
如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商滿足第512條規(guī)定,其就不因“版權(quán)侵權(quán)”而承擔(dān)金錢(qián)賠償責(zé)任,也不承擔(dān)禁令或其他衡平救濟(jì)責(zé)任。[20]即使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能滿足任一避風(fēng)港規(guī)則的要求,也并不意味著一定會(huì)承擔(dān)版權(quán)侵權(quán)責(zé)任。權(quán)利人必須證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。[21]顯然,美國(guó)法院在判斷侵權(quán)是否成立時(shí)適用的不是避風(fēng)港規(guī)則,而是在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否可以受到避風(fēng)港規(guī)則庇護(hù)免除賠償責(zé)任時(shí)適用該規(guī)則。作者認(rèn)為,《條例》第23條規(guī)定的避風(fēng)港規(guī)則與DMCA的立法本意應(yīng)該一致,但書(shū)應(yīng)是免責(zé)規(guī)則的限制或例外,而不應(yīng)被理解為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商侵權(quán)判斷規(guī)則。在按照版權(quán)侵權(quán)規(guī)則已經(jīng)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商侵權(quán)成立的情況下,如果網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商存在第23條但書(shū)規(guī)定的“明知或應(yīng)知”,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商就不符合第23條避風(fēng)港規(guī)則的免責(zé)要求,即使其援引第23條,也應(yīng)受到“但書(shū)”的限制。
五、第23條規(guī)定的內(nèi)在邏輯關(guān)系
作為侵權(quán)賠償責(zé)任免除及限制規(guī)則,《條例》第23條沒(méi)有明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商何種情形下構(gòu)成侵權(quán)。通常理解,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在有可能承擔(dān)幫助侵權(quán)責(zé)任時(shí),才會(huì)援引避風(fēng)港規(guī)則等抗辯理由來(lái)免除賠償責(zé)任,這是避風(fēng)港規(guī)則隱含的前提。就法律性質(zhì)而言,避風(fēng)港規(guī)則不應(yīng)理解為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商侵權(quán)判斷依據(jù),而是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的免責(zé)依據(jù)(或抗辯理由)。避風(fēng)港規(guī)則只是告知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商怎樣可以免除侵權(quán)賠償責(zé)任,并未告知其在何種情形下會(huì)構(gòu)成版權(quán)侵權(quán)。即使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不能滿足任一避風(fēng)港規(guī)則的要求,也并不意味著其一定會(huì)承擔(dān)版權(quán)侵權(quán)責(zé)任。一方面,權(quán)利人必須證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán);另一方面,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商仍可以援引傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)抗辯理由來(lái)免除責(zé)任,如合理使用等。[22]避風(fēng)港規(guī)則與傳統(tǒng)版權(quán)侵權(quán)抗辯理由之間不是相互取代,而是補(bǔ)充適用的關(guān)系。[23]
作者認(rèn)為,《條例》第23條適用邏輯順序應(yīng)該是:權(quán)利人根據(jù)版權(quán)侵權(quán)判斷規(guī)則(如《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》等)證明網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商行為構(gòu)成侵權(quán),而后由網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商證明其滿足避風(fēng)港規(guī)則的要求。在此之后,權(quán)利人才需要舉證推翻網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商援引避風(fēng)港規(guī)則的理由,比如其收到合格通知未履行刪除義務(wù),或存在其他明知或應(yīng)知情形。
六、“明知或應(yīng)知”的判斷標(biāo)準(zhǔn)
(一)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》中的“明知或應(yīng)知”
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),《條例》關(guān)于“應(yīng)知”的規(guī)定比較混亂,存在較多矛盾之處,第22條與第23條尤為明顯。第22條第(3)項(xiàng)使用的是“不知道”與“沒(méi)有合理的理由應(yīng)當(dāng)知道”,而第23條的用語(yǔ)為“明知或應(yīng)知”。雖然“知道”包括了實(shí)際知道與應(yīng)當(dāng)知道,但“不知道”應(yīng)理解為實(shí)際上的不知道,即不明知。“有合理的理由應(yīng)當(dāng)知道”是增加了限定語(yǔ)的“應(yīng)當(dāng)知道”與“應(yīng)知”同義,這與國(guó)務(wù)院法制辦的解讀相一致。但由于兩個(gè)條文不僅采取了不同的文字表述,而且也使用了完全相反的邏輯方法(前者為否定,后者為肯定),很容易造成對(duì)條文內(nèi)容不同的理解。比如,根據(jù)條文內(nèi)容理解,權(quán)利人應(yīng)當(dāng)舉證證明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的“明知或應(yīng)知”才能限制避風(fēng)港規(guī)則的適用(第23條),而網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)提供商則應(yīng)當(dāng)舉證證明自己的“不知道”與“沒(méi)有合理的理由知道”才能援引避風(fēng)港規(guī)則免責(zé)(第22條)。但第22條與第23條在舉證義務(wù)分擔(dān)上究竟是否一致,目前尚不能從條文本身得出確定的結(jié)論。
(二)“明知或應(yīng)知”的判斷標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于避風(fēng)港規(guī)則例外的判斷標(biāo)準(zhǔn),DMCA的規(guī)定較為全面,我國(guó)學(xué)者對(duì)“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”有著非常系統(tǒng)的闡釋?zhuān)琜24]也有學(xué)者將之解讀為侵權(quán)過(guò)錯(cuò)的判斷標(biāo)準(zhǔn),用于分析并說(shuō)明我國(guó)相關(guān)判決的正當(dāng)性。[25]美國(guó)參眾兩院在DMCA的立法報(bào)告中明確指出,紅旗標(biāo)準(zhǔn)(Red Flag Test)是避風(fēng)港規(guī)則例外的判斷標(biāo)準(zhǔn),[26]用于判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(系統(tǒng)存儲(chǔ)與信息定位服務(wù)商)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)信息或活動(dòng)是否“明知”以及在獲得有關(guān)事實(shí)情況之后是否看出明顯侵權(quán)行為的存在。如果信息定位服務(wù)人“不知道在線信息或活動(dòng)構(gòu)成侵權(quán),或者不知道明顯反映侵權(quán)活動(dòng)的信息”,并按照該條規(guī)定斷開(kāi)了鏈接,就可根據(jù)該條規(guī)定主張免除(金錢(qián))賠償責(zé)任等。但如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商能夠發(fā)現(xiàn)明顯的侵權(quán)信息(“紅旗”),其就應(yīng)當(dāng)立即采取適當(dāng)行動(dòng)(斷開(kāi)鏈接或刪除有關(guān)信息),否則將無(wú)法獲得第512條中責(zé)任限制的保護(hù)。[27]具體判斷時(shí),紅旗標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合了主觀和客觀兩個(gè)方面因素。判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否知悉了“紅旗”時(shí),必須考察其對(duì)有關(guān)事實(shí)和信息的主觀知悉狀態(tài)。判斷相關(guān)事實(shí)和信息是否構(gòu)成“紅旗”,也即是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否看出侵權(quán)行為明顯存在,則需要依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)考察,即一般理性人在相同情況下是否可以認(rèn)識(shí)到侵權(quán)行為是明顯存在的。[28]所以,必須達(dá)到不需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進(jìn)行主動(dòng)調(diào)查,僅僅通過(guò)合理分析就可以確定侵權(quán)信息存在的程度,才涉及侵權(quán)信息(鏈接)的刪除或斷開(kāi)。可見(jiàn),如果有關(guān)信息僅僅達(dá)到一般侵權(quán)判斷要求的“可能侵權(quán)”程度,但沒(méi)有達(dá)到“顯而易見(jiàn)”或“一目了然”的程度,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商仍可以受到避風(fēng)港規(guī)則的保護(hù)。
作為避風(fēng)港規(guī)則的例外,DMCA對(duì)紅旗標(biāo)準(zhǔn)作了嚴(yán)格限制,美國(guó)參眾兩院在DMCA的立法報(bào)告中重申了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商無(wú)義務(wù)監(jiān)控其服務(wù)或主動(dòng)查找侵權(quán)信息。通常情況下,紅旗標(biāo)準(zhǔn)不要求在線編輯分類(lèi)服務(wù)(商)對(duì)潛在侵權(quán)進(jìn)行辨別判斷(discriminating judgment),[29]不能僅僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在編排分類(lèi)目錄時(shí)看到過(guò)侵權(quán)網(wǎng)站,就推定其知曉了侵權(quán)信息。[30]紅旗標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)被作為限制有人為因素介入的目錄分類(lèi)服務(wù)發(fā)展的方式。[31]我國(guó)的避風(fēng)港規(guī)則來(lái)源于DMCA,也有學(xué)者主張《條例》第23條吸收了紅旗標(biāo)準(zhǔn)的精神。[32]筆者認(rèn)為,在判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主觀上是否存在明知或應(yīng)知時(shí),我們不妨參考DMCA中的“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”,即只要第三方網(wǎng)站的侵權(quán)事實(shí)或情形像“紅旗”一樣顯而易見(jiàn),且網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商看到過(guò)該網(wǎng)站,就可以推定其主觀上構(gòu)成明知或應(yīng)知。相應(yīng)地,第23條所蘊(yùn)含的紅旗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是對(duì)避風(fēng)港規(guī)則的限制,并應(yīng)作嚴(yán)格解釋?zhuān)粦?yīng)因?yàn)殒溄印翱梢伞被蚩赡苌嫦忧謾?quán),就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商存在“明知或應(yīng)知”。
司法實(shí)踐中,避風(fēng)港規(guī)則中的主觀狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商侵權(quán)過(guò)錯(cuò)聯(lián)系非常緊密,可以考慮借助侵權(quán)過(guò)錯(cuò)判斷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)有關(guān)侵權(quán)信息的主觀狀態(tài)。英美國(guó)家的侵權(quán)法中,過(guò)失侵權(quán)是最重要的侵權(quán)形式。在認(rèn)定行為人過(guò)失成立時(shí),行為人負(fù)有注意義務(wù)是先決條件之一,且是第一位的先決條件。注意義務(wù)三步檢驗(yàn)法自1990年提出到正式確立,一直在現(xiàn)代侵權(quán)法中發(fā)揮著重要的作用。三步檢驗(yàn)法采取三個(gè)步驟判斷行為人是否應(yīng)承擔(dān)注意義務(wù):第一步,檢驗(yàn)被告對(duì)原告的損害是否可以預(yù)見(jiàn);第二步,檢驗(yàn)原被告之間是否存在充分的緊密性;第三步,即使前兩步都得以確認(rèn),還必須進(jìn)一步考慮檢驗(yàn)被告注意義務(wù)的存在是否公正、恰當(dāng)和合理。只有在前述三步驟的考察都得到明確肯定的結(jié)論后,才能認(rèn)定被告對(duì)原告負(fù)有注意義務(wù)。[33]這時(shí)才有必要繼續(xù)判斷被告是否違反了此等注意義務(wù)以及行為與損害之間的因果關(guān)系等。盡管三步檢驗(yàn)法在具體司法實(shí)踐中存在一定的模糊與彈性,但其在全面性、邏輯性、政策性以及效果公正性方面較為可取。筆者認(rèn)為,公共政策因素涉及到法律設(shè)定的利益平衡是否公正、恰當(dāng)與合理以及在司法實(shí)踐中能否得到貫徹執(zhí)行,在網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中更應(yīng)當(dāng)受到關(guān)注,這也可以改變目前我國(guó)法院與一些學(xué)者在分析搜索服務(wù)主觀狀態(tài)時(shí)未(或未充分)對(duì)公共政策因素予以關(guān)注的作法。
轉(zhuǎn)貼于 (三)不合格通知與“明知或應(yīng)知”
《條例》第23條但書(shū)作為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商避風(fēng)港規(guī)則的限制,是網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商是否承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任的關(guān)鍵,再加之“明知或應(yīng)知”涉及到主觀判斷,而通知又是證明主觀“明知或應(yīng)知”的重要因素。所以,對(duì)不合格“通知”是否構(gòu)成主觀上“明知或應(yīng)知”,進(jìn)而排除避風(fēng)港規(guī)則的適用有諸多不同乃至相反的理解。2007年的雅虎案也恰恰涉及到該問(wèn)題。
如果版權(quán)人或其人發(fā)出的侵權(quán)通知沒(méi)有遵守通知的實(shí)質(zhì)性要件,不僅不能被法院用來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商是否實(shí)際知道或意識(shí)到明顯侵權(quán)信息或事實(shí)的存在,而且也不能要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)斷開(kāi)鏈接的義務(wù)。[34]我國(guó)《條例》并未對(duì)該種情況作出規(guī)定,無(wú)法直接得出明確結(jié)論,須從通知構(gòu)成要件的設(shè)定目的來(lái)分析。
“通知與刪除”程序的立法初衷是考慮到侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的糾紛往往涉及金額很小,現(xiàn)實(shí)中缺乏通過(guò)行政或者司法程序解決的必要性,《條例》參考國(guó)際通行做法,建立了處理侵權(quán)糾紛的“通知與刪除”簡(jiǎn)便程序??梢钥闯觯ㄖ哪康氖窃谟谝髾?quán)利人把最低限度的信息提供給網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商,以便于其快捷地尋找被控侵權(quán)材料,進(jìn)而刪除或斷開(kāi)鏈接并通知服務(wù)對(duì)象。此種情況下,如果認(rèn)為不合格的通知可以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的“明知或應(yīng)知”,權(quán)利人就沒(méi)有任何理由增加自己的成本而發(fā)送合格的通知;對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商而言,輕易否定通知將面臨很大法律風(fēng)險(xiǎn)。一方面,即使通知不符合法定要求,法院也可能認(rèn)為已足以對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商產(chǎn)生警示作用,審查相關(guān)信息合法性的義務(wù)也就隨之產(chǎn)生。如果網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商認(rèn)為權(quán)利人通知不合法定要求而不采取刪除或斷鏈措施,就有可能被法院認(rèn)定主觀上存在“明知或應(yīng)知”。另一方面,如果網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商擔(dān)心失去避風(fēng)港保護(hù)而根據(jù)不合格通知采取刪除或斷鏈措施,將不能依據(jù)第24條規(guī)定免除對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任,即便是為了權(quán)利人利益,也無(wú)法要求權(quán)利人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。所以,不合格通知不應(yīng)能導(dǎo)致“明知或應(yīng)知”,也不應(yīng)成為第23條“明知或應(yīng)知”的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
(四)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》與《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》中“明知或(應(yīng)知)”的關(guān)系
立法用語(yǔ)上,《條例》對(duì)有關(guān)信息的知悉程度作了兩種不同的限定:其一,對(duì)權(quán)利人的通知,使用了“認(rèn)為侵權(quán)”或“涉嫌侵權(quán)”等不確定性用語(yǔ)。其二,對(duì)避風(fēng)港規(guī)則的限制,使用了“侵權(quán)”一詞??梢?jiàn),避風(fēng)港規(guī)則限制中的“明知或應(yīng)知”更強(qiáng)調(diào)侵權(quán)事實(shí)的確定性,是對(duì)明顯侵權(quán)信息顯而易見(jiàn)性的更高要求。[35]相應(yīng)地,避風(fēng)港規(guī)則限制中的“明知或應(yīng)知”要嚴(yán)格于侵權(quán)判斷規(guī)則中的“明知”。在侵權(quán)判斷中,應(yīng)按照傳統(tǒng)民事侵權(quán)法律規(guī)定判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主觀上的“明知”,即只要違反有關(guān)注意義務(wù)(如法定、約定或理性人注意義務(wù)等),就可認(rèn)定主觀過(guò)錯(cuò)存在。但在適用避風(fēng)港規(guī)則但書(shū)條款限制網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商免責(zé)時(shí),應(yīng)作嚴(yán)格要求,并大可借鑒DMCA中的“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”。
目前很多學(xué)者認(rèn)為,《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》中的“明知”與《條例》中“明知或應(yīng)知”同為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商侵權(quán)判斷依據(jù),二者是相互補(bǔ)充的關(guān)系。這一理解在“雅虎案”終審判決中也有所反映。[36]但筆者認(rèn)為如該理解成立,以下問(wèn)題將無(wú)法予以合理解釋?zhuān)旱谝?,《條例》中免責(zé)條件+侵權(quán)判斷的立法模式在邏輯上是否合理?第二,作為共同侵權(quán)的主觀要件,如果網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商存在“明知”,援引避風(fēng)港規(guī)則也無(wú)法免責(zé),如果不存在,也無(wú)援引必要。設(shè)立避風(fēng)港規(guī)則的意義何在?第三,如果能證明網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商存在“明知或應(yīng)知”,權(quán)利人會(huì)直接追究其侵權(quán)責(zé)任而不會(huì)發(fā)送通知;如果不能證明,權(quán)利人就發(fā)送通知,以打擊侵權(quán)或追究網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的責(zé)任。此種情形下,網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商就成了權(quán)利人打擊侵權(quán)的工具,避風(fēng)港規(guī)則對(duì)其的保護(hù)何在?
所以,如果混淆《條例》與《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》中的“明知(或應(yīng)知)”的關(guān)系,避風(fēng)港將會(huì)被異化為網(wǎng)絡(luò)搜索服務(wù)商的風(fēng)暴角。
七、結(jié)語(yǔ)
相互矛盾的立法與判決背后可能反映了立法者和司法者在公共政策取舍上的反復(fù)與徘徊。美國(guó)在Groster案件之后,著作權(quán)人重拾在DMCA中失去的疆域,其背后的真正原因是,美國(guó)聯(lián)邦最高法院認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展表明其不再需要傾向性的保護(hù)。我國(guó)《條例》特別是第23條規(guī)定,以及最近的司法實(shí)踐(雅虎案、優(yōu)度訴迅雷案、土豆網(wǎng)侵權(quán)案等)都明顯加大了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的法律責(zé)任,強(qiáng)化了對(duì)權(quán)利人(集團(tuán))的利益保護(hù)。然而,盡管我國(guó)已經(jīng)融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化,不可避免地要受到充分反映了美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家利益的國(guó)際游戲規(guī)則的影響與沖擊,但我國(guó)是否需要緊跟“潮流”,完全移植或參酌國(guó)際游戲規(guī)則,尚需綜合考量我國(guó)實(shí)際情況。從現(xiàn)狀來(lái)看,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的扶持仍然是立法所需重點(diǎn)考量的公共政策。通知?jiǎng)h除制度,在我國(guó)法制中應(yīng)該更多肩負(fù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之任務(wù),而歐盟之標(biāo)準(zhǔn),即只要涉嫌侵權(quán)之材料非為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所為,不在其控制、無(wú)能力且技術(shù)上不可能或經(jīng)濟(jì)上不劃算,就可以免責(zé),[37]應(yīng)該可以作為我國(guó)立法與司法實(shí)踐的另一個(gè)參照。
[1] SeeU. S. Copyright Office Summary of the Digital Millennium Copyright Act of1998, p1.
[2] See H.R Conc. Rept. No. 105-796, p70.
[3] See S. Rept. No. 105-190, pp. 2, 8.
[4]劉波林:《關(guān)于的幾點(diǎn)感悟》,《電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2006年第8期。
[5]蔣志培:《人民法院對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)的司法保護(hù)———如何理解和適用最高法院關(guān)于網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件的司法解釋》,《中國(guó)版權(quán)》2004年第2期?!蛾P(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》于2000年11月22日頒布,并先后于2003年12月23日、2006年11月22日兩次修訂。為表述方便,文中簡(jiǎn)稱(chēng)為《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》,特殊說(shuō)明以時(shí)間表示。
[6]趙秀玲:《解讀》,《電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2005年第6期。
[7]陳錦川:《如何確定提供搜索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)侵權(quán)鏈接應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任》, http:∥baoji. ipr. gov. cn/ipr/baoji/info/Article.jsp?a_no=210635&col_no=788&dir=200805, 2008年07月25日訪問(wèn)。
[8] See Copyright Law of the United States of America. §512. (m).
[9] See H. Rept. No. 105-551, pp. 52-56。
[10]美國(guó)版權(quán)法第512條中規(guī)定的刪除或斷鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商免責(zé)的條件,而不是義務(wù)。See Copyright Law of the United States of America。§512。參見(jiàn)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第15條、第22條與第23條規(guī)定。
[11]前引7。
[12]參見(jiàn)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第14條、第15條、第22條與第23條規(guī)定。
[13] See Copyright Law of the United States of America. §512(c) (d).
[14]作者認(rèn)為,將斷鏈規(guī)定為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)并不合適,美國(guó)DMCA將之作為免責(zé)條件的做法值得借鑒。
[15]與美國(guó)DMCA規(guī)定不同的是,《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》還將刪除或斷鏈規(guī)定為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的義務(wù)。參見(jiàn)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第15條; See Copyright Law of the United States of America. §512.
[16]網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商知道明顯侵權(quán)信息或事實(shí)的存在,或者接到權(quán)利人發(fā)出符合規(guī)定的通知后立即移除侵權(quán)信息或斷開(kāi)侵權(quán)信息鏈接的,可以免除侵權(quán)賠償?shù)蓉?zé)任。不難看出,第23條雖從DMCA移植而來(lái),但卻比DMCA嚴(yán)格。See Copyright Law of the United States of America. §512.(d).
[17]參見(jiàn)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第14條中通知書(shū)的要件;美國(guó)版權(quán)法第512條第(d)款第(3)項(xiàng)對(duì)通知的要求, See Copyright Law of the United States of America?!?12.(d)(3).
[18] Supra note3,45; Supra note9, 48。
[19]前引4。
[20] See Copyright Law of the United States of America?!?12. (d).
[21] Supra note1,9。
[22] Supra note1, 9。
[23] See Copyright Law of the United States of America. §512.( l).
[24]王遷:《論“信息定位服務(wù)提供者”間接侵權(quán)的認(rèn)定》,《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2006年第1期;《“間接”的問(wèn)題、“直接”的判決》,《中國(guó)版權(quán)》2007年第1期;《合理的訴因、正確的判決》,《中國(guó)版權(quán)》2007年第4期,《再論“信息定位服務(wù)提供者”間接侵權(quán)的認(rèn)定———兼比較“百度案”與“雅虎案”判決》,《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2007年第4期,等論文中均有論述。
[25]黃武雙:《論搜索引擎網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)》,載《知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2007年第5期;毛之敏《設(shè)鏈行為之間接侵權(quán)的認(rèn)定———兼評(píng)優(yōu)度訴迅雷案一審判決》,載《電子知識(shí)產(chǎn)權(quán)》2008年第7期等。
[26]我國(guó)學(xué)者對(duì)“Red Flag Test”有不同的譯法,如紅旗標(biāo)準(zhǔn),紅色警戒旗標(biāo)準(zhǔn),紅色信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)等,但實(shí)質(zhì)意義并無(wú)差異。為行文方便,本文統(tǒng)一使用“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”。
[27] Supra note3,45; Supra note9,49-50。
[28] Supra note3,44; Supra note9,46。
[29] Supra note3,48; Supra note9,50。
[30] Supra note3,49; Supra note9,50。
[31] Supra note3,49。
[32]前引24,《再論“信息定位服務(wù)提供者”間接侵權(quán)的認(rèn)定———兼比較“百度案”與“雅虎案”判決》一文。
[33]參見(jiàn)胡雪梅著:《英國(guó)侵權(quán)法》,中國(guó)政法大學(xué)2008年版,第59-62頁(yè)。
[34] See Copyright Law of the United States of America. §512.(c).(3)(B).§512 (d).(3).
[35] See Copyright Law of the United States of America. §512. (c). (1) (A),§512 (d) (1) and (3) ;參見(jiàn)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第14條、第15條以及第22條規(guī)定。
關(guān)鍵詞:著作權(quán) 復(fù)制權(quán) 信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán) 間接侵權(quán) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商 合理使用
一、復(fù)制權(quán)問(wèn)題及其解決途徑
(一) 什么是復(fù)制權(quán)
復(fù)制權(quán)是著作權(quán)人享有的復(fù)制作品的權(quán)利。
復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)滿足以下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)在有形物質(zhì)載體之上再現(xiàn)作品,復(fù)制行為是一種再現(xiàn)作品的行為,但是必須是在有形物質(zhì)載體上的再現(xiàn)。這就把復(fù)制行為與表演廣播和放映等其他再現(xiàn)作品的行為區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如通過(guò)朗誦再現(xiàn)作品就不是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。
2該行為應(yīng)當(dāng)使作品被相對(duì)穩(wěn)定和持久地固定在有形物質(zhì)載體之上,形成作品的有形復(fù)制件。著作權(quán)法上復(fù)制權(quán)定義為“將作品制作一份或者多份”的權(quán)利。這就是說(shuō)著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)是能夠?qū)е庐a(chǎn)出作品復(fù)制件的行為。電視臺(tái)對(duì)演唱會(huì)的直播雖然再現(xiàn)了作品,但是作品沒(méi)有被固定在電視機(jī)中。因?yàn)橹灰枋衷诂F(xiàn)場(chǎng)停止演唱,電視機(jī)中就不會(huì)繼續(xù)播放作品了。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)復(fù)制權(quán)的正確適用
1傳統(tǒng)復(fù)制與網(wǎng)絡(luò)復(fù)制
歷史上最早的復(fù)制行為僅限于收藏、拓印、臨摹等純手工方式的復(fù)制。
隨著技術(shù)的發(fā)展,隨著印刷機(jī)、復(fù)印件、照相機(jī)和錄音機(jī)等機(jī)器設(shè)備的出現(xiàn),印刷、復(fù)印、錄音、翻錄、翻拍等新的復(fù)制行為也相繼出現(xiàn)了。
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展則進(jìn)一步推動(dòng)了復(fù)制行為的進(jìn)步。它使作品以數(shù)字化的形式高質(zhì)量的被固定在新型物質(zhì)載體上,形成了新型復(fù)制品。
數(shù)字環(huán)境下的復(fù)制行為主要有:1將作品以各種技術(shù)手段固定在芯片光盤(pán)硬盤(pán)和軟件中。2將作品上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。3將作品從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者他人計(jì)算機(jī)中下載到本地計(jì)算機(jī)中。4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其他計(jì)算機(jī)用戶發(fā)送作品。
2永久復(fù)制與臨時(shí)復(fù)制
用戶使用盜版軟件的行為是否應(yīng)該收到著作權(quán)法的規(guī)制?是否是對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵害?
因?yàn)槿魏诬浖谶\(yùn)行過(guò)程中,都會(huì)在計(jì)算機(jī)的自動(dòng)控制下進(jìn)入計(jì)算機(jī)的內(nèi)存。從而在計(jì)算機(jī)的內(nèi)存中形成對(duì)軟件的復(fù)制件。如果用戶使用盜版軟件,那么在運(yùn)行的過(guò)程中必然就在內(nèi)存中形成了對(duì)盜版軟件的復(fù)制件。從而侵犯著作權(quán)人的復(fù)制權(quán)。
要解決這個(gè)問(wèn)題,我們就要探討內(nèi)存中的復(fù)制是否是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。由于內(nèi)存中的復(fù)制有其自身特點(diǎn):就是一旦關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源或者開(kāi)始運(yùn)行新的指令,內(nèi)存中的暫時(shí)儲(chǔ)存信息就會(huì)消失。這種復(fù)制,有別于能夠使作品長(zhǎng)久地、穩(wěn)定的固定在物質(zhì)載體上的傳統(tǒng)復(fù)制,因此被稱(chēng)為“暫時(shí)性復(fù)制”。問(wèn)題的焦點(diǎn)在于這種短暫的“固定”是否符合傳統(tǒng)著作權(quán)法的“固定”要件。傳統(tǒng)的“固定”都是永久性的被永久保存,除非人為破壞,不會(huì)自動(dòng)消失。而內(nèi)存中的復(fù)制卻會(huì)自動(dòng)消失。
對(duì)于臨時(shí)復(fù)制問(wèn)題, 每個(gè)國(guó)家的處理方法不同。為了更好的保護(hù)著作權(quán)人的利益,歐盟1991年《計(jì)算機(jī)程序保護(hù)指令》第4條規(guī)定:以任何方法,在任何介質(zhì)上,部分或全部的永久性復(fù)制或暫時(shí)性復(fù)制,應(yīng)由著作權(quán)人授權(quán)。我國(guó)不承認(rèn)“臨時(shí)復(fù)制”構(gòu)成著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為,這就需要以特別立法來(lái)填補(bǔ)這一法律真空。
2、用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀或者欣賞置于BBS或因特網(wǎng)網(wǎng)站上的數(shù)字化作品,包括在線閱讀,在線欣賞網(wǎng)上圖片,在線收聽(tīng)網(wǎng)上音樂(lè)或者網(wǎng)上電影(簡(jiǎn)稱(chēng)“瀏覽行為”)是否構(gòu)成對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵犯?
“瀏覽”會(huì)在計(jì)算機(jī)中形成兩種復(fù)制件。一種是在瀏覽時(shí),數(shù)字化作品會(huì)被調(diào)入內(nèi)存,在內(nèi)存中形成復(fù)制件。另一種是在用戶多次登陸同一網(wǎng)頁(yè)時(shí),某些上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)在硬盤(pán)中劃出一塊區(qū)域作為緩存區(qū)域?qū)⒈粸g覽作品以臨時(shí)性文件的形式存入其中(簡(jiǎn)稱(chēng)緩存),形成復(fù)制件。用戶在下一次登陸同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件將直接從硬盤(pán)的緩存區(qū)中調(diào)取,以加快速度。用戶長(zhǎng)時(shí)間不訪問(wèn)同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)刪除該信息的臨時(shí)文件。那么瀏覽行為是不是著作權(quán)意義上的復(fù)制行為呢?
首先內(nèi)存和緩存的復(fù)制是客觀的技術(shù)現(xiàn)象。內(nèi)存和緩存中復(fù)制件的形成均不以瀏覽者的意志為轉(zhuǎn)移。從瀏覽行為來(lái)的目的來(lái)看,瀏覽人的目的并不是在內(nèi)存和緩存中形成復(fù)制件,而在用欣賞閱讀網(wǎng)絡(luò)作品。并且很少用戶能夠察覺(jué)在瀏覽的同時(shí)計(jì)算機(jī)在復(fù)制自己正在瀏覽的作品。所以內(nèi)存和緩存中的復(fù)制,是一種由瀏覽行為導(dǎo)致的附帶性行為。
其次內(nèi)存和緩存的復(fù)制件沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)價(jià)值。傳統(tǒng)著作權(quán)法中的“固定”要件的實(shí)際意義是:一旦作品附帶與復(fù)制載體之上形成有形復(fù)制件,著作權(quán)人就可以通過(guò)過(guò)的并保存該有形復(fù)制件而使作品得以流通,同時(shí)獲得報(bào)酬。公眾也可以通過(guò)獲得并保存有形復(fù)制件而閱讀瀏覽該作品。因此復(fù)制件具有可流通性和可利用性的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。內(nèi)存和緩存中的復(fù)制不可能脫離瀏覽行為而被單獨(dú)利用或者傳播,從而就沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
因此我們認(rèn)為內(nèi)存緩存中的復(fù)制不屬于著作權(quán)法中的復(fù)制。另外通過(guò)以經(jīng)濟(jì)價(jià)值和獨(dú)立用途為標(biāo)準(zhǔn),可以清楚地區(qū)分復(fù)制件是否是著作權(quán)法意義上的作品復(fù)制件。
二、 信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)問(wèn)題及其解決措施
(一)什么是信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)
《著作權(quán)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播行為的定義是“以有線或者無(wú)線的方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品的行為”。要構(gòu)成著作權(quán)法意義上的網(wǎng)絡(luò)傳播行為,應(yīng)當(dāng)滿足一下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾提供作品。這里應(yīng)該說(shuō)明的是“提供作品”是指使公眾獲得作品的可能性。而非他人已經(jīng)獲得作品的狀態(tài)。
2該行為應(yīng)當(dāng)是交互式傳播行為
傳統(tǒng)的傳播行為時(shí)由傳播者單向提供作品的內(nèi)容。公眾只是被動(dòng)接受者,只能在作品傳播者指定的時(shí)間或者指定的地點(diǎn)欣賞作品。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)表演,機(jī)械表演,廣播電臺(tái)和電視臺(tái)的廣播還是展覽,這些傳統(tǒng)的傳播作品的方式都是公眾作為被動(dòng)接受者的“單向傳播”
(一)什么是復(fù)制權(quán)
復(fù)制權(quán)是著作權(quán)人享有的復(fù)制作品的權(quán)利。
復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)滿足以下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)在有形物質(zhì)載體之上再現(xiàn)作品,復(fù)制行為是一種再現(xiàn)作品的行為,但是必須是在有形物質(zhì)載體上的再現(xiàn)。這就把復(fù)制行為與表演廣播和放映等其他再現(xiàn)作品的行為區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如通過(guò)朗誦再現(xiàn)作品就不是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。
2該行為應(yīng)當(dāng)使作品被相對(duì)穩(wěn)定和持久地固定在有形物質(zhì)載體之上,形成作品的有形復(fù)制件。著作權(quán)法上復(fù)制權(quán)定義為“將作品制作一份或者多份”的權(quán)利。這就是說(shuō)著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)是能夠?qū)е庐a(chǎn)出作品復(fù)制件的行為。電視臺(tái)對(duì)演唱會(huì)的直播雖然再現(xiàn)了作品,但是作品沒(méi)有被固定在電視機(jī)中。因?yàn)橹灰枋衷诂F(xiàn)場(chǎng)停止演唱,電視機(jī)中就不會(huì)繼續(xù)播放作品了。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)復(fù)制權(quán)的正確適用
1傳統(tǒng)復(fù)制與網(wǎng)絡(luò)復(fù)制
歷史上最早的復(fù)制行為僅限于收藏、拓印、臨摹等純手工方式的復(fù)制。
隨著技術(shù)的發(fā)展,隨著印刷機(jī)、復(fù)印件、照相機(jī)和錄音機(jī)等機(jī)器設(shè)備的出現(xiàn),印刷、復(fù)印、錄音、翻錄、翻拍等新的復(fù)制行為也相繼出現(xiàn)了。
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展則進(jìn)一步推動(dòng)了復(fù)制行為的進(jìn)步。它使作品以數(shù)字化的形式高質(zhì)量的被固定在新型物質(zhì)載體上,形成了新型復(fù)制品。
數(shù)字環(huán)境下的復(fù)制行為主要有:
1.1將作品以各種技術(shù)手段固定在芯片光盤(pán)硬盤(pán)和軟件中。
1.2將作品上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。
1.3將作品從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者他人計(jì)算機(jī)中下載到本地計(jì)算機(jī)中。4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其他計(jì)算機(jī)用戶發(fā)送作品。
2永久復(fù)制與臨時(shí)復(fù)制
用戶使用盜版軟件的行為是否應(yīng)該收到著作權(quán)法的規(guī)制?是否是對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵害?
因?yàn)槿魏诬浖谶\(yùn)行過(guò)程中,都會(huì)在計(jì)算機(jī)的自動(dòng)控制下進(jìn)入計(jì)算機(jī)的內(nèi)存。從而在計(jì)算機(jī)的內(nèi)存中形成對(duì)軟件的復(fù)制件。如果用戶使用盜版軟件,那么在運(yùn)行的過(guò)程中必然就在內(nèi)存中形成了對(duì)盜版軟件的復(fù)制件。從而侵犯著作權(quán)人的復(fù)制權(quán)。
要解決這個(gè)問(wèn)題,我們就要探析內(nèi)存中的復(fù)制是否是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。由于內(nèi)存中的復(fù)制有其自身特點(diǎn):就是一旦關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源或者開(kāi)始運(yùn)行新的指令,內(nèi)存中的暫時(shí)儲(chǔ)存信息就會(huì)消失。這種復(fù)制,有別于能夠使作品長(zhǎng)久地、穩(wěn)定的固定在物質(zhì)載體上的傳統(tǒng)復(fù)制,因此被稱(chēng)為“暫時(shí)性復(fù)制”.問(wèn)題的焦點(diǎn)在于這種短暫的“固定”是否符合傳統(tǒng)著作權(quán)法的“固定”要件。傳統(tǒng)的“固定”都是永久性的被永久保存,除非人為破壞,不會(huì)自動(dòng)消失。而內(nèi)存中的復(fù)制卻會(huì)自動(dòng)消失。
對(duì)于臨時(shí)復(fù)制問(wèn)題,每個(gè)國(guó)家的處理方法不同。為了更好的保護(hù)著作權(quán)人的利益,歐盟1991年《計(jì)算機(jī)程序保護(hù)指令》第4條規(guī)定:以任何方法,在任何介質(zhì)上,部分或全部的永久性復(fù)制或暫時(shí)性復(fù)制,應(yīng)由著作權(quán)人授權(quán)。我國(guó)不承認(rèn)“臨時(shí)復(fù)制”構(gòu)成著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為,這就需要以特別立法來(lái)填補(bǔ)這一法律真空。
用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀或者欣賞置于BBS或因特網(wǎng)網(wǎng)站上的數(shù)字化作品,包括在線閱讀,在線欣賞網(wǎng)上圖片,在線收聽(tīng)網(wǎng)上音樂(lè)或者網(wǎng)上電影(簡(jiǎn)稱(chēng)“瀏覽行為”)是否構(gòu)成對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵犯?
“瀏覽”會(huì)在計(jì)算機(jī)中形成兩種復(fù)制件。一種是在瀏覽時(shí),數(shù)字化作品會(huì)被調(diào)入內(nèi)存,在內(nèi)存中形成復(fù)制件。另一種是在用戶多次登陸同一網(wǎng)頁(yè)時(shí),某些上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)在硬盤(pán)中劃出一塊區(qū)域作為緩存區(qū)域?qū)⒈粸g覽作品以臨時(shí)性文件的形式存入其中(簡(jiǎn)稱(chēng)緩存),形成復(fù)制件。用戶在下一次登陸同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件將直接從硬盤(pán)的緩存區(qū)中調(diào)取,以加快速度。用戶長(zhǎng)時(shí)間不訪問(wèn)同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)刪除該信息的臨時(shí)文件。那么瀏覽行為是不是著作權(quán)意義上的復(fù)制行為呢?
首先內(nèi)存和緩存的復(fù)制是客觀的技術(shù)現(xiàn)象。內(nèi)存和緩存中復(fù)制件的形成均不以瀏覽者的意志為轉(zhuǎn)移。從瀏覽行為來(lái)的目的來(lái)看,瀏覽人的目的并不是在內(nèi)存和緩存中形成復(fù)制件,而在用欣賞閱讀網(wǎng)絡(luò)作品。并且很少用戶能夠察覺(jué)在瀏覽的同時(shí)計(jì)算機(jī)在復(fù)制自己正在瀏覽的作品。所以內(nèi)存和緩存中的復(fù)制,是一種由瀏覽行為導(dǎo)致的附帶。
其次內(nèi)存和緩存的復(fù)制件沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)價(jià)值。傳統(tǒng)著作權(quán)法中的“固定”要件的實(shí)際意義是:一旦作品附帶與復(fù)制載體之上形成有形復(fù)制件,著作權(quán)人就可以通過(guò)過(guò)的并保存該有形復(fù)制件而使作品得以流通,同時(shí)獲得報(bào)酬。公眾也可以通過(guò)獲得并保存有形復(fù)制件而閱讀瀏覽該作品。因此復(fù)制件具有可流通性和可利用性的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。內(nèi)存和緩存中的復(fù)制不可能脫離瀏覽行為而被單獨(dú)利用或者傳播,從而就沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
因此我們認(rèn)為內(nèi)存緩存中的復(fù)制不屬于著作權(quán)法中的復(fù)制。另外通過(guò)以經(jīng)濟(jì)價(jià)值和獨(dú)立用途為標(biāo)準(zhǔn),可以清楚地區(qū)分復(fù)制件是否是著作權(quán)法意義上的作品復(fù)制件。
二、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)問(wèn)題及其解決措施
《著作權(quán)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播行為的定義是“以有線或者無(wú)線的方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品的行為”.要構(gòu)成著作權(quán)法意義上的網(wǎng)絡(luò)傳播行為,應(yīng)當(dāng)滿足一下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾提供作品。這里應(yīng)該說(shuō)明的是“提供作品”是指使公眾獲得作品的可能性。而非他人已經(jīng)獲得作品的狀態(tài)。
關(guān)鍵詞:著作權(quán)復(fù)制權(quán)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)間接侵權(quán)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商合理使用
一、復(fù)制權(quán)問(wèn)題及其解決途徑
(一)什么是復(fù)制權(quán)
復(fù)制權(quán)是著作權(quán)人享有的復(fù)制作品的權(quán)利。
復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)滿足以下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)在有形物質(zhì)載體之上再現(xiàn)作品,復(fù)制行為是一種再現(xiàn)作品的行為,但是必須是在有形物質(zhì)載體上的再現(xiàn)。這就把復(fù)制行為與表演廣播和放映等其他再現(xiàn)作品的行為區(qū)別開(kāi)來(lái)。例如通過(guò)朗誦再現(xiàn)作品就不是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。
2該行為應(yīng)當(dāng)使作品被相對(duì)穩(wěn)定和持久地固定在有形物質(zhì)載體之上,形成作品的有形復(fù)制件。著作權(quán)法上復(fù)制權(quán)定義為“將作品制作一份或者多份”的權(quán)利。這就是說(shuō)著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為應(yīng)當(dāng)是能夠?qū)е庐a(chǎn)出作品復(fù)制件的行為。電視臺(tái)對(duì)演唱會(huì)的直播雖然再現(xiàn)了作品,但是作品沒(méi)有被固定在電視機(jī)中。因?yàn)橹灰枋衷诂F(xiàn)場(chǎng)停止演唱,電視機(jī)中就不會(huì)繼續(xù)播放作品了。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)復(fù)制權(quán)的正確適用
1傳統(tǒng)復(fù)制與網(wǎng)絡(luò)復(fù)制
歷史上最早的復(fù)制行為僅限于收藏、拓印、臨摹等純手工方式的復(fù)制。
隨著技術(shù)的發(fā)展,隨著印刷機(jī)、復(fù)印件、照相機(jī)和錄音機(jī)等機(jī)器設(shè)備的出現(xiàn),印刷、復(fù)印、錄音、翻錄、翻拍等新的復(fù)制行為也相繼出現(xiàn)了。
數(shù)字技術(shù)的發(fā)展則進(jìn)一步推動(dòng)了復(fù)制行為的進(jìn)步。它使作品以數(shù)字化的形式高質(zhì)量的被固定在新型物質(zhì)載體上,形成了新型復(fù)制品。
數(shù)字環(huán)境下的復(fù)制行為主要有:1將作品以各種技術(shù)手段固定在芯片光盤(pán)硬盤(pán)和軟件中。2將作品上傳至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。3將作品從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者他人計(jì)算機(jī)中下載到本地計(jì)算機(jī)中。4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向其他計(jì)算機(jī)用戶發(fā)送作品。
2永久復(fù)制與臨時(shí)復(fù)制
用戶使用盜版軟件的行為是否應(yīng)該收到著作權(quán)法的規(guī)制?是否是對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵害?
因?yàn)槿魏诬浖谶\(yùn)行過(guò)程中,都會(huì)在計(jì)算機(jī)的自動(dòng)控制下進(jìn)入計(jì)算機(jī)的內(nèi)存。從而在計(jì)算機(jī)的內(nèi)存中形成對(duì)軟件的復(fù)制件。如果用戶使用盜版軟件,那么在運(yùn)行的過(guò)程中必然就在內(nèi)存中形成了對(duì)盜版軟件的復(fù)制件。從而侵犯著作權(quán)人的復(fù)制權(quán)。
要解決這個(gè)問(wèn)題,我們就要探討內(nèi)存中的復(fù)制是否是著作權(quán)法意義上的復(fù)制。由于內(nèi)存中的復(fù)制有其自身特點(diǎn):就是一旦關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源或者開(kāi)始運(yùn)行新的指令,內(nèi)存中的暫時(shí)儲(chǔ)存信息就會(huì)消失。這種復(fù)制,有別于能夠使作品長(zhǎng)久地、穩(wěn)定的固定在物質(zhì)載體上的傳統(tǒng)復(fù)制,因此被稱(chēng)為“暫時(shí)性復(fù)制”。問(wèn)題的焦點(diǎn)在于這種短暫的“固定”是否符合傳統(tǒng)著作權(quán)法的“固定”要件。傳統(tǒng)的“固定”都是永久性的被永久保存,除非人為破壞,不會(huì)自動(dòng)消失。而內(nèi)存中的復(fù)制卻會(huì)自動(dòng)消失。
對(duì)于臨時(shí)復(fù)制問(wèn)題,每個(gè)國(guó)家的處理方法不同。為了更好的保護(hù)著作權(quán)人的利益,歐盟1991年《計(jì)算機(jī)程序保護(hù)指令》第4條規(guī)定:以任何方法,在任何介質(zhì)上,部分或全部的永久性復(fù)制或暫時(shí)性復(fù)制,應(yīng)由著作權(quán)人授權(quán)。我國(guó)不承認(rèn)“臨時(shí)復(fù)制”構(gòu)成著作權(quán)法意義上的復(fù)制行為,這就需要以特別立法來(lái)填補(bǔ)這一法律真空。
3用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀或者欣賞置于BBS或因特網(wǎng)網(wǎng)站上的數(shù)字化作品,包括在線閱讀,在線欣賞網(wǎng)上圖片,在線收聽(tīng)網(wǎng)上音樂(lè)或者網(wǎng)上電影(簡(jiǎn)稱(chēng)“瀏覽行為”)是否構(gòu)成對(duì)著作權(quán)人復(fù)制權(quán)的侵犯?
“瀏覽”會(huì)在計(jì)算機(jī)中形成兩種復(fù)制件。一種是在瀏覽時(shí),數(shù)字化作品會(huì)被調(diào)入內(nèi)存,在內(nèi)存中形成復(fù)制件。另一種是在用戶多次登陸同一網(wǎng)頁(yè)時(shí),某些上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)在硬盤(pán)中劃出一塊區(qū)域作為緩存區(qū)域?qū)⒈粸g覽作品以臨時(shí)性文件的形式存入其中(簡(jiǎn)稱(chēng)緩存),形成復(fù)制件。用戶在下一次登陸同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件將直接從硬盤(pán)的緩存區(qū)中調(diào)取,以加快速度。用戶長(zhǎng)時(shí)間不訪問(wèn)同一網(wǎng)站時(shí),上網(wǎng)軟件會(huì)自動(dòng)刪除該信息的臨時(shí)文件。那么瀏覽行為是不是著作權(quán)意義上的復(fù)制行為呢?
首先內(nèi)存和緩存的復(fù)制是客觀的技術(shù)現(xiàn)象。內(nèi)存和緩存中復(fù)制件的形成均不以瀏覽者的意志為轉(zhuǎn)移。從瀏覽行為來(lái)的目的來(lái)看,瀏覽人的目的并不是在內(nèi)存和緩存中形成復(fù)制件,而在用欣賞閱讀網(wǎng)絡(luò)作品。并且很少用戶能夠察覺(jué)在瀏覽的同時(shí)計(jì)算機(jī)在復(fù)制自己正在瀏覽的作品。所以內(nèi)存和緩存中的復(fù)制,是一種由瀏覽行為導(dǎo)致的附帶。
其次內(nèi)存和緩存的復(fù)制件沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)價(jià)值。傳統(tǒng)著作權(quán)法中的“固定”要件的實(shí)際意義是:一旦作品附帶與復(fù)制載體之上形成有形復(fù)制件,著作權(quán)人就可以通過(guò)過(guò)的并保存該有形復(fù)制件而使作品得以流通,同時(shí)獲得報(bào)酬。公眾也可以通過(guò)獲得并保存有形復(fù)制件而閱讀瀏覽該作品。因此復(fù)制件具有可流通性和可利用性的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。內(nèi)存和緩存中的復(fù)制不可能脫離瀏覽行為而被單獨(dú)利用或者傳播,從而就沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
因此我們認(rèn)為內(nèi)存緩存中的復(fù)制不屬于著作權(quán)法中的復(fù)制。另外通過(guò)以經(jīng)濟(jì)價(jià)值和獨(dú)立用途為標(biāo)準(zhǔn),可以清楚地區(qū)分復(fù)制件是否是著作權(quán)法意義上的作品復(fù)制件。
二、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)問(wèn)題及其解決措施
(一)什么是信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)
《著作權(quán)法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播行為的定義是“以有線或者無(wú)線的方式向公眾提供作品,使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品的行為”。要構(gòu)成著作權(quán)法意義上的網(wǎng)絡(luò)傳播行為,應(yīng)當(dāng)滿足一下兩個(gè)條件:
1該行為應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾提供作品。這里應(yīng)該說(shuō)明的是“提供作品”是指使公眾獲得作品的可能性。而非他人已經(jīng)獲得作品的狀態(tài)。
2該行為應(yīng)當(dāng)是交互式傳播行為
傳統(tǒng)的傳播行為時(shí)由傳播者單向提供作品的內(nèi)容。公眾只是被動(dòng)接受者,只能在作品傳播者指定的時(shí)間或者指定的地點(diǎn)欣賞作品。無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)表演,機(jī)械表演,廣播電臺(tái)和電視臺(tái)的廣播還是展覽,這些傳統(tǒng)的傳播作品的方式都是公眾作為被動(dòng)接受者的“單向傳播”“交互式傳播”是一種新型傳播方式。并非由傳播者指定時(shí)間和地點(diǎn),而是“使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品”的傳播行為。例如,將一部電影上傳到向公共開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上,只要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器開(kāi)機(jī)并聯(lián)網(wǎng),任何用戶都可以在任何一網(wǎng)計(jì)算機(jī)上(自己選定的地點(diǎn)),在任何時(shí)刻(自己選定的時(shí)間)點(diǎn)擊下載電影或在線收看。主動(dòng)權(quán)掌握在用戶手中。通過(guò)上傳作品至互聯(lián)網(wǎng)形成的傳播,使公眾能夠以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式“按需”點(diǎn)播作品。這是網(wǎng)絡(luò)傳播行為區(qū)別于傳統(tǒng)傳播行為的本質(zhì)特征。我們稱(chēng)作交互式傳播。
注意交互式傳播不僅限于互聯(lián)網(wǎng)傳播。隨著技術(shù)的發(fā)展,除了互聯(lián)網(wǎng)傳播者也可以通過(guò)其他有線或者無(wú)線的方式進(jìn)行“交互式傳播”。例如:數(shù)字電視服務(wù),觀眾在家中通過(guò)遙控器就可以自行“點(diǎn)播”電影等節(jié)目,并根據(jù)點(diǎn)播的節(jié)目單獨(dú)付費(fèi)。同樣實(shí)現(xiàn)了“使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲得作品”。因此數(shù)字電視服務(wù)也是“網(wǎng)絡(luò)傳播行為”。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的正確適用
復(fù)制權(quán)與信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)問(wèn)題。既然未經(jīng)他人許可將他人作品上載至網(wǎng)站中,構(gòu)成對(duì)著作權(quán)人“復(fù)制權(quán)”的侵犯,那么我過(guò)《著作權(quán)法》還有何必要規(guī)定“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”?未經(jīng)他人許可將他人作品上載至網(wǎng)站中的行為會(huì)導(dǎo)致作品在遠(yuǎn)端服務(wù)器的硬盤(pán)(有形載體)中形成永久復(fù)制件,構(gòu)成復(fù)制行為。如果只有復(fù)制權(quán)而無(wú)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),則必須以侵犯復(fù)制權(quán)認(rèn)定侵權(quán)者的責(zé)任。在這種情況下,只能以非法復(fù)制件的數(shù)量來(lái)計(jì)算賠償數(shù)額。而上載作品至網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)傳播,雖然只形成一個(gè)非法復(fù)制件,但是卻導(dǎo)致無(wú)數(shù)人的反復(fù)下載或者在線欣賞,僅以一份非法復(fù)制件來(lái)衡量損害后果,對(duì)權(quán)利人而言是明顯不公平的?!靶畔⒕W(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”作為傳播權(quán)的一種就可以解決此問(wèn)題?!靶畔⒕W(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”以傳播范圍來(lái)衡量而不是以非法復(fù)制件多少來(lái)判斷賠償數(shù)額。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的間接侵權(quán)問(wèn)題及其解決措施
(一)什么是直接侵權(quán)、間接侵權(quán)
1直接侵權(quán)
每一項(xiàng)專(zhuān)有權(quán)利都控制著一類(lèi)特定行為,如果未經(jīng)權(quán)利人許可,有缺乏合理使用、法定許可等抗辯事由,而實(shí)施受權(quán)利人控制的行為,即會(huì)構(gòu)成“直接侵權(quán)”。也就是說(shuō),專(zhuān)有權(quán)利劃定了一個(gè)只有著作權(quán)人或其授權(quán)的人才享有的特定領(lǐng)域,未經(jīng)著作權(quán)人或者法律許可而擅自闖入這一領(lǐng)域即構(gòu)成“直接侵權(quán)”。直接侵權(quán)的構(gòu)成不以主觀過(guò)錯(cuò)為要件,不影響直接侵權(quán)的認(rèn)定。如果直接侵權(quán)者確無(wú)主觀過(guò)錯(cuò),其承擔(dān)法律責(zé)任的方式與有過(guò)錯(cuò)的侵權(quán)者有所不同,無(wú)須承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
2間接侵權(quán)
間接侵權(quán)是指,侵權(quán)行為并不在著作權(quán)專(zhuān)有權(quán)利的控制范圍內(nèi),將其界定為對(duì)著作權(quán)的侵犯時(shí)出于適當(dāng)擴(kuò)大著作權(quán)保護(hù)范圍的政策考量或者這些侵權(quán)行為的可責(zé)備行,因此必須以行為具有主觀過(guò)錯(cuò)為前提。
間接侵權(quán)包括以下兩種:教唆引誘他人侵權(quán)及故意幫助他人侵權(quán)。直接侵權(quán)的預(yù)備行為和擴(kuò)大侵權(quán)后果的行為。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下間接侵權(quán)的解決措施
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)著作權(quán)的保護(hù)提出的最大挑戰(zhàn)莫過(guò)于侵權(quán)者的匿名性、侵權(quán)行為的低成本行、侵權(quán)材料傳播的廣泛性和迅捷性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中侵犯著作權(quán)的行為最經(jīng)常的表現(xiàn)為未經(jīng)著作權(quán)人同意而復(fù)制、傳播作品。由于復(fù)制和傳播數(shù)字化作品的成本極低、質(zhì)量極高、速度極快,只要有份非法數(shù)字化作品被置于網(wǎng)上,短時(shí)間內(nèi)疚可能被反復(fù)復(fù)制,廣泛傳播,從而給著作權(quán)人的利益造成嚴(yán)重?fù)p害。然而當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后,著作權(quán)人卻有很難找到直接侵權(quán)者或者直接侵權(quán)者的支付能力有限,造成著作權(quán)人不能及時(shí)得到法律救濟(jì)。這時(shí),追究間接侵權(quán)人的侵權(quán)責(zé)任成為維護(hù)著作權(quán)人的合法利益新途徑。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)間接侵權(quán)責(zé)任問(wèn)題
1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商
任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生的侵權(quán)行為都不可能離開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商”。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)可分四類(lèi):
網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù):即通過(guò)自己的硬件設(shè)施向用戶提供以電話線、光纜或微波方式接入因特網(wǎng)的服務(wù)??蛻艚尤胍蛱鼐W(wǎng)之后,服務(wù)供應(yīng)商的硬件設(shè)施僅僅成為信息的傳輸通道,服務(wù)供應(yīng)商并不控制信息內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù):即向用戶提供各種類(lèi)型的信息內(nèi)容。比如,搜狐網(wǎng)的搜狐新聞就是典型的內(nèi)容服務(wù)。
主機(jī)服務(wù):即以自己的服務(wù)器為網(wǎng)絡(luò)用戶提供存儲(chǔ)空間,允許其上傳信息,以供其他網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽或者下載。比如,BBS服務(wù)、FTP服務(wù)等等
搜索引擎服務(wù):即根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶輸入的關(guān)鍵詞查找保函該關(guān)鍵詞的網(wǎng)站和信息。比如百度、谷歌等等。
2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商對(duì)用戶侵權(quán)后果承擔(dān)共同責(zé)任的基本原則
但是過(guò)錯(cuò)比較只是一種主觀的心理狀態(tài),難以為外人所知曉。因此必須法律確立一系列從外部行為和相關(guān)事實(shí)來(lái)判斷行為人是否具有過(guò)錯(cuò)的具體規(guī)則。《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》正是在如何判定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商是否具有過(guò)錯(cuò)這一關(guān)鍵問(wèn)題上,確立了一系列規(guī)則原則。
避風(fēng)港規(guī)則和通知和除移規(guī)則:
美國(guó)《千禧年數(shù)字版權(quán)法》規(guī)定如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在自己發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲(chǔ)有用戶上傳的侵權(quán)信息,或者受到版權(quán)人發(fā)出的符合法定要求的書(shū)面通知后,立即除移了侵權(quán)信息或斷開(kāi)了對(duì)其的鏈接,就盡到了合理的注意義務(wù),不對(duì)損害后果承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)司法解釋》第4條規(guī)定“提供內(nèi)容服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,名字網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)事實(shí)侵犯他人著作權(quán)的行為,或者經(jīng)著作權(quán)人提出確有證據(jù)的警告,但仍不除移侵權(quán)內(nèi)容以消除侵權(quán)后果的,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)民法通知第一百三十條規(guī)定,追究其余給網(wǎng)絡(luò)用戶的共同侵權(quán)責(zé)任?!钡且C明網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商“明知”用戶侵權(quán)行為時(shí)困難的。如果著作權(quán)人無(wú)法獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商“明知”的證據(jù),就完全無(wú)法要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商賠償。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商即使已經(jīng)通過(guò)盡到合理注意義務(wù)發(fā)現(xiàn)了侵權(quán)行為,但是故意忽視明顯存在的侵權(quán)行為。因此這條規(guī)定不但增加了權(quán)利人的維權(quán)成本,另外也助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商怠于履行注意義務(wù)的情況。為了避免這種不利后果,美國(guó)《千禧年數(shù)字版權(quán)法》的紅旗標(biāo)準(zhǔn)值得我們借鑒。
即使提供主機(jī)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商并不實(shí)際知曉侵權(quán)行為,只要其知道能夠明顯推出侵權(quán)行為的事實(shí)或情況而不采取相應(yīng)措施,就應(yīng)當(dāng)為損害后果承擔(dān)責(zé)任。美國(guó)國(guó)會(huì)把這一規(guī)則稱(chēng)為“紅旗標(biāo)準(zhǔn)”,含義是如果侵權(quán)行為非常明顯,就像一面響亮的紅色旗幟在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商面前公然的飄揚(yáng),以至于一個(gè)相同情況下的合理的人都能意識(shí)到侵權(quán)行為的存在,則即使受害人沒(méi)有就侵權(quán)的事實(shí)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也可能因過(guò)失沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和制止侵權(quán)行為而承擔(dān)責(zé)任。我國(guó)的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》借鑒了這一規(guī)則。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)他人著作權(quán)的合理使用問(wèn)題
(一)什么是合理使用
所謂合理使用,是指在特定的條件下,法律允許他人自由使用作品而不必征得著作權(quán)人的同意,也不必想著作權(quán)人支付報(bào)酬的情形。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)他人著作權(quán)的合理使用問(wèn)題及解決途徑
1如何判定合理使用
國(guó)際上的“三步檢驗(yàn)法”:合理使用以以下三個(gè)條件為前提:
只能適用于特殊情況、與作品的正常利用不相沖突、以及沒(méi)有無(wú)理?yè)p害權(quán)利人合法權(quán)益。我國(guó)《著作權(quán)實(shí)施條例》第21條也明確規(guī)定:“依照著作權(quán)法有內(nèi)關(guān)關(guān)規(guī)定,使用可以不經(jīng)著作權(quán)人許可的已經(jīng)發(fā)表的作品,不得影響該作品的正常使用,也不得不合理的損害著作權(quán)人的合法利益?!边@樣,三步檢驗(yàn)法已經(jīng)被轉(zhuǎn)換成我國(guó)國(guó)內(nèi)立法,成為法院在作出相關(guān)判斷是必須依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的私人復(fù)制行為
傳統(tǒng)上個(gè)人為了自己欣賞作品而負(fù)責(zé)作品被認(rèn)為是合理使用。但是隨著網(wǎng)絡(luò)和各種數(shù)碼設(shè)備的普及,普通消費(fèi)者復(fù)制數(shù)字作品的能力大大加強(qiáng),對(duì)著作權(quán)人造成了前所未有的嚴(yán)重威脅。因此私人復(fù)制是否構(gòu)成合理使用,也需要根據(jù)“三步檢驗(yàn)法”進(jìn)行判斷。另外很多國(guó)家都實(shí)行了補(bǔ)償金制度來(lái)解決私人復(fù)制問(wèn)題。
模擬時(shí)代的錄音機(jī)、錄像機(jī)和空白帶等之所以被征收補(bǔ)償金是因?yàn)槿藗兤毡檎J(rèn)為它們?cè)谌粘I钪械氖滓猛臼卿浿葡碛邪鏅?quán)的音樂(lè)和電影。所以要對(duì)此類(lèi)物品征收補(bǔ)償金,以彌補(bǔ)版權(quán)人的損失。
但是在數(shù)碼時(shí)代,個(gè)人電腦、移動(dòng)硬盤(pán)等具有多種多樣的用途,很難說(shuō)消費(fèi)者是為了錄制享有版權(quán)的音樂(lè)和電影而購(gòu)買(mǎi)的。讓他們支付補(bǔ)償金是不公平的。
另外補(bǔ)償金制度是以版權(quán)人無(wú)法控制消費(fèi)者的復(fù)制行為為前提的。目前,各種為了防止未經(jīng)許可復(fù)制數(shù)字化作品的“技術(shù)措施”已經(jīng)廣泛應(yīng)用,比如對(duì)電影進(jìn)行加密處理,對(duì)作品進(jìn)行水印處理等等。如果未來(lái)“技術(shù)措施”足以對(duì)私人復(fù)制行為加以有效地控制,那么對(duì)數(shù)碼設(shè)備和媒介的收取補(bǔ)償金就是多余的了,應(yīng)當(dāng)廢止。
【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà);商業(yè)性;市場(chǎng)前景
我們所說(shuō)的廣義上的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà).指的是以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作為主要傳播媒介的動(dòng)畫(huà)作品:狹義上的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)指的就是Flas。目前網(wǎng)絡(luò)上傳播的動(dòng)畫(huà)絕大多數(shù)都是通過(guò)Adobe Flash軟件來(lái)進(jìn)行創(chuàng)作的。因而,本文中所指的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)主要也是從Flas的角度進(jìn)行舉例和分析。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)因其制作周期較短、便于網(wǎng)絡(luò)傳播、表現(xiàn)手法新穎獨(dú)特等特點(diǎn),特別適合用網(wǎng)絡(luò)作為媒介進(jìn)行傳播。在制作形式上又以趣味性、藝術(shù)性為主,非常受到各界人士的喜愛(ài)。從創(chuàng)作目的上分我們可以把目前市場(chǎng)上的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)分為兩類(lèi)。即純藝術(shù)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)和商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)。
一、純藝術(shù)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)
純藝術(shù)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà),通常是指以非商業(yè)性盈利目的制作的動(dòng)畫(huà)作品。一般篇幅較短,通常用作學(xué)術(shù)交流展示、個(gè)人創(chuàng)作展示,或上傳于互聯(lián)網(wǎng)供網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)愛(ài)好者觀看、交流、學(xué)習(xí)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)制作者既有專(zhuān)業(yè)動(dòng)畫(huà)制作人員也有非專(zhuān)業(yè)人士。他們大多以對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的愛(ài)好和熱情為動(dòng)力,在作品中大膽嘗試新的制作方式和技巧,或展示自我個(gè)性,或強(qiáng)調(diào)藝術(shù)的表現(xiàn)方式。這些作品大多從形式和內(nèi)涵兩方面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)進(jìn)行探索。因而。純藝術(shù)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)也可以稱(chēng)為“實(shí)驗(yàn)動(dòng)畫(huà)”。
網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的藝術(shù)性主要表現(xiàn)為:幽默、搞笑、表達(dá)某種情感等為主。任何一部?jī)?yōu)秀的純藝術(shù)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)作品.都具有某種藝術(shù)觀賞價(jià)值。如早期網(wǎng)絡(luò)上傳播廣泛的“小小動(dòng)畫(huà)”,它以簡(jiǎn)單的火柴人作為創(chuàng)作角色,將各種動(dòng)作大片的打斗情節(jié)融入動(dòng)畫(huà)中,使簡(jiǎn)單的角色有了豐富的肢體動(dòng)作,令人耳目一新,嘆為觀止。Flas也正因其獨(dú)特的形象和幽默的藝術(shù)特性受到越來(lái)越多人們的喜愛(ài)。也只有將更多的藝術(shù)性和幽默元素融入到Flas里來(lái).才能使Flas走的更好更遠(yuǎn)、更有創(chuàng)意和更符合新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)。
二、商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)
以Flas為主力軍的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)在商業(yè)性方面主要表現(xiàn)在以網(wǎng)站為主的網(wǎng)頁(yè)作品、網(wǎng)頁(yè)彈窗廣告、Flash網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)、手機(jī)動(dòng)漫圖片、各類(lèi)Flash課件,基于Flash開(kāi)發(fā)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)游戲等。其中以Flash網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)最為突出。這可以從近年來(lái)不斷涌現(xiàn)的優(yōu)秀Flash網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)作品可以看出一些端倪。而全國(guó)各大高校也紛紛開(kāi)設(shè)Flas課程。
當(dāng)今,眾多的網(wǎng)站都把Flas作為一大賣(mài)點(diǎn)。甚至有些網(wǎng)站就是基于Flash平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)架的。這讓Flash的從業(yè)人員看到了巨大的商機(jī)。隨著3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及,手機(jī)圖片、屏保、動(dòng)畫(huà)也隨之而來(lái)。當(dāng)然,要抓住這個(gè)巨大商機(jī)不光是要會(huì)Flas制作技術(shù),還需要深厚的美術(shù)功底作為保障,需要獨(dú)具創(chuàng)新的創(chuàng)意作為核心。在國(guó)外。以Flas為主的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)已經(jīng)成為一個(gè)非常規(guī)范的產(chǎn)業(yè),并延伸帶動(dòng)了其他周邊衍生業(yè)務(wù)的發(fā)展。盡管目前國(guó)內(nèi)業(yè)者對(duì)Flas的投入還缺乏規(guī)范的商業(yè)化操作。但是其商業(yè)化的進(jìn)程在中國(guó)是步步加速的。
三、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
由于Flas的眾多優(yōu)點(diǎn),它應(yīng)用的方面也越來(lái)越廣。如網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)畫(huà)短片、游戲、廣告宣傳片、電視欄目包裝等各方面。1999年,F(xiàn)las開(kāi)始在國(guó)內(nèi)出現(xiàn),但剛開(kāi)始的Flas技術(shù)上非常簡(jiǎn)單。而把Flash當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的制作工具是在2000年。雖然它真正出現(xiàn)在國(guó)人面前的時(shí)間比較晚,但是它的發(fā)展速度卻非常迅速。從2001年開(kāi)始。中國(guó)的Flash在各個(gè)領(lǐng)域得到的應(yīng)用發(fā)展越來(lái)越廣。到2003年時(shí),F(xiàn)las就已經(jīng)在CCIV的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上成為了開(kāi)場(chǎng)片頭動(dòng)畫(huà)了。此后,優(yōu)秀的Flash網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)作品如雨后春筍一般,數(shù)不勝數(shù)。直到今年.Flas的發(fā)展可謂異常迅速。除了網(wǎng)絡(luò)媒體以外,在網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)、電視等媒體上都廣泛應(yīng)用。根據(jù)統(tǒng)計(jì),F(xiàn)lash廣告比其他形式廣告的效果要有效很多倍。使用Flash技術(shù)的網(wǎng)站比普通的網(wǎng)站訪問(wèn)量更大。在網(wǎng)頁(yè)上,F(xiàn)lash比起其它技術(shù)更能給訪問(wèn)者留下深刻的印象。顯然,當(dāng)要尋找有效的方法來(lái)促進(jìn)客戶使用在線服務(wù)時(shí)。Flash當(dāng)之無(wú)愧的成為首選工具之一。
從目前的市場(chǎng)來(lái)看.未來(lái)幾年Flas的發(fā)展領(lǐng)域?qū)⒅鸩綌U(kuò)大.它會(huì)更加深入地出現(xiàn)在人們生活的方方面面,市場(chǎng)前景也是非常令人值得期待的。除了目前已知的平臺(tái)外,F(xiàn)las在未來(lái)將逐漸深入到人們生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)領(lǐng)域。比如:(1)多媒體方面。目前,在網(wǎng)上、電視上人們經(jīng)常可以看到Flash所制作的動(dòng)畫(huà)、MTV、網(wǎng)絡(luò)LOGO、廣告、全Flash站點(diǎn)等.Flash以它本身的多媒體和可交互性而被廣為推崇。它所帶來(lái)親和的用戶體驗(yàn)相信我們每一位用戶都會(huì)喜歡。(2)應(yīng)用程序方面。由于其獨(dú)特的跨平臺(tái)性和在界面控制以及多媒體的功能,使用Flash來(lái)制作的應(yīng)用程序具有很強(qiáng)的生命力。在與用戶的交流方面具有其它任何方式都無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,某些功能可能還要依賴(lài)于終端技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。(3)游戲開(kāi)發(fā)方面。Flash游戲開(kāi)發(fā)已經(jīng)進(jìn)行了多年的嘗試。著名的4399小游戲網(wǎng)站上幾乎全部都是基于Flash開(kāi)發(fā)的小游戲,網(wǎng)站每日的訪問(wèn)量高達(dá)數(shù)百萬(wàn)次。但至今為止Flash游戲仍然停留在中、小型游戲的開(kāi)發(fā)上。游戲開(kāi)發(fā)的很大一部份都受限于它的CPU能力和大量代碼的管理。不過(guò)可喜的是,F(xiàn)lash Player的運(yùn)行性能在飛速提高,目前國(guó)內(nèi)九成以上的視頻網(wǎng)站都采用Flash Player作為其視頻播放器;而且基于Java類(lèi)的結(jié)構(gòu)的開(kāi)始也奠定了這些基礎(chǔ)。所以在將來(lái)的發(fā)展中游戲又是它的一大發(fā)展領(lǐng)域。
從以上內(nèi)容可以看出未來(lái)以Flas為主的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)制作的趨勢(shì)將向三個(gè)方向發(fā)展:一是純藝術(shù)類(lèi)的動(dòng)畫(huà)短片;二是帶有交互式的商業(yè)應(yīng)用;三是既有動(dòng)畫(huà)短片,又有交互式內(nèi)容的綜合應(yīng)用。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展,人們對(duì)于精神文化的需求越來(lái)越大,網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)作為消費(fèi)文化的一種,因其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益所被人們重視。因此,形式靈活多樣,方便快捷、信息充足的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)日益成為主流文化之一。此外。網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)具有極高的商業(yè)時(shí)效性,我們根據(jù)自己的需要可以在網(wǎng)絡(luò)上輕易地瀏覽到最新、最快的動(dòng)態(tài)產(chǎn)品、商業(yè)廣告信息。極大地方便了人們的生活,提高了工作效率.而這也是任何傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的信息優(yōu)勢(shì)。因此,在國(guó)家大力扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的背景下,在技術(shù)和時(shí)代共同進(jìn)步下,我們有理由相信,在不斷完善Flash技術(shù)的前提下,商家和大眾的期待中.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)很快將會(huì)在更多的平臺(tái)上大放異彩。
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摘要:在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的情況下,各行各業(yè)是使盡了渾身解數(shù)來(lái)提高企業(yè)形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?,F(xiàn)今的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)重要的作用,它逐漸成為了企業(yè)公關(guān)的熱點(diǎn)領(lǐng)域。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)基礎(chǔ)理念和策略進(jìn)行闡述并加以分析,使企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的重要性和主要特點(diǎn),促使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的作用得到充分的發(fā)揮。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播方式信息傳輸
Abstract: in the market competition turned ugly, all walks of life is tried every trick in the book to improve enterprise image and sales performance. Today's enterprise has to recognize network public relations important effect, it has become one of the focuses of the enterprise public relations. This article through to the enterprise network based concept and public relations strategy elaboration and analyzed, causes the enterprise to understand the importance of network public relations and main characteristic, make the function of public relations network get sufficient play.
Key words: public relations dissemination network information transmission way
中圖分類(lèi)號(hào):U285.49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
前言:企業(yè)利用電腦通信、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)以及數(shù)字交互式的現(xiàn)代化媒體手段實(shí)現(xiàn)公關(guān)的行為目標(biāo)。由網(wǎng)絡(luò)特征和新科技時(shí)代的公關(guān)特征相交叉而成的網(wǎng)絡(luò)公關(guān),是公關(guān)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)公關(guān)造成的觀念上的沖擊、及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的具體特征和策略。
1網(wǎng)絡(luò)傳播和傳統(tǒng)傳播的區(qū)別
因特網(wǎng)的發(fā)展和普及推動(dòng)了傳播方式的變革,網(wǎng)絡(luò)傳播區(qū)別于傳統(tǒng)傳播的特征有以下幾點(diǎn):交互性、個(gè)性化、多媒體。
網(wǎng)絡(luò)傳播是媒體與用戶之間信息的雙向傳播,他們主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行修改、加工、重新組合和處理等,這就是網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性。網(wǎng)絡(luò)傳播個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)信息主要是以個(gè)人選擇的形式為主,而網(wǎng)絡(luò)用戶可以根據(jù)自身需求及興趣自行選擇網(wǎng)絡(luò)信息。以文本、聲音、活動(dòng)及顯示圖像的方式進(jìn)行信息傳播,用戶可以最終選擇某條信息的呈現(xiàn)形式,與此同時(shí),用戶還可以同一信息的媒體傳播形式轉(zhuǎn)換為另一種媒體傳播形式。 全球性、即時(shí)性是網(wǎng)絡(luò)傳播的重要特征。網(wǎng)絡(luò)傳播是一種全新的信息傳播方式,它實(shí)現(xiàn)了組織傳播、大眾傳播和個(gè)人傳播相結(jié)合。
2網(wǎng)絡(luò)公關(guān)基礎(chǔ)理念
由于公關(guān)業(yè)的發(fā)展需要和網(wǎng)絡(luò)本身特性是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不同于傳統(tǒng)公關(guān)的根本原因。在這兩大原因的共同作用下,傳統(tǒng)的公關(guān)理論已經(jīng)無(wú)法勝任網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的指導(dǎo)工作。因此,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須是以傳統(tǒng)的公關(guān)理論為基礎(chǔ),并從公關(guān)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)特征來(lái)方面出發(fā),創(chuàng)新并演繹新的公關(guān)觀念。但網(wǎng)絡(luò)公關(guān)仍屬于公關(guān)的理論范疇,它是企業(yè)公關(guān)的創(chuàng)新和發(fā)展,而不是脫離公關(guān)的新的領(lǐng)域。
3網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特性
3.1個(gè)性化
借助網(wǎng)絡(luò)特征在公關(guān)工作中起到的重要作用,公關(guān)這一客體角色在整體中的地位得到逐漸的提高??腕w參與整個(gè)公關(guān)過(guò)程的可能性通過(guò)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)特征逐漸實(shí)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性不但增強(qiáng)了客體參與的主動(dòng)性,同時(shí)它也增加了選擇主動(dòng)性。豐富的網(wǎng)絡(luò)信息主機(jī)按擴(kuò)大了公關(guān)對(duì)象選擇的余地。智能化、寬帶化和個(gè)人化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,不但開(kāi)闊了用戶的視野,同時(shí)也促進(jìn)了公關(guān)模式由“公關(guān)到群體”向“公關(guān)到個(gè)人”的革命性轉(zhuǎn)折。
3.2直復(fù)性
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一種由網(wǎng)絡(luò)直接聯(lián)系公眾一企業(yè)的直復(fù)公關(guān)。在傳統(tǒng)的媒體傳播中,記者和編輯等在新聞媒體中充當(dāng)“守門(mén)員”的角色,由他們來(lái)決定企業(yè)新聞信息是否有機(jī)會(huì)與媒體見(jiàn)面,而且他們也決定該消息的表現(xiàn)形式和隱含內(nèi)容。在此當(dāng)中,他們可能受新聞消息的受歡迎程度、報(bào)紙版面或者是個(gè)人心情等因素的影響下,槍斃這條企業(yè)新聞。但在這種傳統(tǒng)的信息傳播的局限性的相比較而言,網(wǎng)絡(luò)傳播就為企業(yè)公關(guān)提供了巨大的活動(dòng)空間和機(jī)會(huì)。公眾可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢;同時(shí)企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)向公眾新聞或是搜尋新的客戶群,并就此進(jìn)行市場(chǎng)態(tài)勢(shì)研究,并為企業(yè)提供具有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的市場(chǎng)信息。
企業(yè)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)所反饋的大量信息,進(jìn)行管理總結(jié),并對(duì)各種反饋問(wèn)題進(jìn)行詳盡、快速的答復(fù),這種企業(yè)和公眾的即時(shí)交互行為就是我們常稱(chēng)的“復(fù)”。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的直復(fù)性來(lái)獲取眾多的公眾資料,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果的可度量性和可測(cè)試性是其相對(duì)于傳統(tǒng)公關(guān)的重要特點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果的及時(shí)評(píng)價(jià)不僅有利于促進(jìn)公關(guān)策略的改進(jìn),同時(shí)也可取得較為滿意的工作結(jié)果。因此,網(wǎng)絡(luò)效果測(cè)試應(yīng)當(dāng)著重強(qiáng)調(diào),它是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的核心內(nèi)容之一。
3.3全球性
除上述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)特點(diǎn)外,網(wǎng)絡(luò)全球化也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的一大特征之一,它使網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工作不受地域限制,從很大程度上擴(kuò)大了公關(guān)客體群體。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的顧客形態(tài)、目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品種類(lèi)等均發(fā)生了較大的變化。在網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)用戶成為了公關(guān)的主要活動(dòng)群體,而由于網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展,所以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的顧客群體也逐漸向全球化發(fā)展。因此,在網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)公關(guān)活動(dòng)帶來(lái)便利的同時(shí)也帶來(lái)了一些文化、地域時(shí)空等差異問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住這一機(jī)遇迎接網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的公關(guān)理念沖擊,實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)的真正創(chuàng)新。
4抓住公關(guān)改革,為企業(yè)營(yíng)造良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
企業(yè)始終處于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主體地位,而網(wǎng)絡(luò)群體或個(gè)體則是企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的客體,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與其存在著潛在或?qū)嶋H的利害關(guān)系。為了創(chuàng)造良好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,就有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行了解。
我們將網(wǎng)上受眾大體分為以下兩種:第一,是由供應(yīng)商、投資商和分銷(xiāo)商、雇員、顧客和其他市場(chǎng)成員所組成的;第二,是由提供類(lèi)似生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)、分享個(gè)人價(jià)值觀的組織或個(gè)人、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體和聯(lián)合會(huì)等等。這些受眾主要的活動(dòng)場(chǎng)所是新聞組、各類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)論壇以及郵件清單等。
針對(duì)以上的網(wǎng)上受眾,企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用新聞組或是論壇等媒體工具建立以企業(yè)為中心站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)社區(qū),并圍繞企業(yè)站點(diǎn)為利益中心,使每個(gè)站點(diǎn)成員均可獲利,就會(huì)不斷提高成員的參與活動(dòng)的熱情,同時(shí)這一網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)對(duì)企業(yè)也具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義。以這種思想為指導(dǎo)來(lái)開(kāi)展企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工作,從為公眾提供有價(jià)值的信息的角度出發(fā)創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū),不但可以降低企業(yè)的信息交流成本,提高企業(yè)的知名度,同時(shí)也可以增加顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,是企業(yè)向某領(lǐng)域權(quán)威發(fā)展的重要信息指南。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)必須與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略相結(jié)合,與銷(xiāo)售部門(mén)相互支持協(xié)調(diào),改進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)環(huán)境,創(chuàng)造新時(shí)代企業(yè)公關(guān)形象。
最后,企業(yè)必須堅(jiān)持以整合公關(guān)的觀念進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)操作,將網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作為企業(yè)公關(guān)整體戰(zhàn)略海洋的一個(gè)區(qū)域,它并不是企業(yè)解決問(wèn)題的唯一方案,它僅是企業(yè)協(xié)調(diào)其公共關(guān)系的渠道。企業(yè)只有明確這一點(diǎn)才能做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工作,充分發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
結(jié)束語(yǔ):
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中,企業(yè)的發(fā)展必須要適應(yīng)時(shí)展的步伐。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)就是企業(yè)應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)需求而形成的新的公關(guān)形式。它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與顧客之間一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,提高了企業(yè)的服務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)堅(jiān)持了以公眾需求為根本出發(fā)點(diǎn),并以滿足公眾需求為最終的工作目標(biāo)的現(xiàn)代化公關(guān)理念。它在很大程度上增加了企業(yè)的誠(chéng)信度,提高了企業(yè)效益,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的一種軟銷(xiāo)售手段。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的作用,使其不斷為企業(yè)為公眾服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與公眾的利益雙贏。
參考文獻(xiàn):
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一、網(wǎng)絡(luò)電影的定義及發(fā)展現(xiàn)狀
不同學(xué)科背景的學(xué)者從不同角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)電影總結(jié)出了不同的定義。有的人認(rèn)為凡是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放的電影都是網(wǎng)絡(luò)電影,有的人認(rèn)為專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò)傳播制作的電影是網(wǎng)絡(luò)電影,有的人將網(wǎng)絡(luò)上播放的所有視頻稱(chēng)作網(wǎng)絡(luò)電影。本文認(rèn)為,能成為網(wǎng)絡(luò)電影的視頻首先得具有電影最基本的藝術(shù)特征,不是網(wǎng)絡(luò)上所有傳播的視頻都是電影;其次,不是所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的電影都叫網(wǎng)絡(luò)電影,根據(jù)放映渠道確定定義是不科學(xué)的;最后,既然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)制作與傳播,網(wǎng)絡(luò)電影應(yīng)該具備明顯的網(wǎng)絡(luò)傳播特征。
所以,網(wǎng)絡(luò)電影指專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播制作的,具備傳統(tǒng)電影藝術(shù)特征和網(wǎng)絡(luò)傳播特征的電影藝術(shù)形式。比起傳統(tǒng)電影,它具備數(shù)字化、個(gè)人化、互動(dòng)性、隨意性等特征。網(wǎng)絡(luò)電影的出現(xiàn)使電影真正由“藝術(shù)家的藝術(shù)”變成了“普通人的藝術(shù)”。網(wǎng)絡(luò)電影的出現(xiàn)源于一個(gè)名叫大衛(wèi)?阿貝爾的年輕人,他是個(gè)超級(jí)影迷,也是個(gè)電腦愛(ài)好者。在將一切新鮮事物玩膩了之后,他想到了自己拍攝小電影,于是,他以自己的家庭為創(chuàng)作背景,請(qǐng)自己的父母作演員,演繹了一場(chǎng)悲歡離合的故事。他將拍攝的電影傳到互聯(lián)網(wǎng)上之后,許多網(wǎng)民觀看了他的電影并鼓勵(lì)他繼續(xù)探索。此后,在專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)人士的積極參與下,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)電影被生產(chǎn)出來(lái),而且還取得了不錯(cuò)的放映成績(jī)。
由崔健導(dǎo)演的《修復(fù)處女膜年代》和高曉松導(dǎo)演的《斷指之聲》電影短片組成的網(wǎng)絡(luò)電影《故事無(wú)雙》,總投資60萬(wàn)元,是國(guó)內(nèi)首部收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電影,在網(wǎng)站放映一個(gè)多月后,依靠點(diǎn)擊下載收取費(fèi)用方式已基本收回成本。網(wǎng)絡(luò)電影的觀影方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于影院電影,觀眾采用在線或者下載等方式在家里通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)享受免費(fèi)或者較少收費(fèi)的電影服務(wù),是一種個(gè)性化、獨(dú)享性的觀影。目前,出現(xiàn)了很多提供網(wǎng)絡(luò)電影的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,影響力比較大的網(wǎng)站有:土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、酷六網(wǎng)、56網(wǎng)、鳳凰寬頻、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、芒果tv、江蘇衛(wèi)視、東方寬頻、PPS、PPTV、風(fēng)行、UUSee、QQlive、愛(ài)不谷網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、百度視頻搜索、迅雷看看、谷歌視頻搜索、BT、電驢等。通過(guò)網(wǎng)站觀看電影通常是免費(fèi)或者只收取少量得觀看費(fèi)用,這與影院動(dòng)輒幾十的費(fèi)用來(lái)比,可以說(shuō)是及其微少的,這一方面有利于減少電影觀看費(fèi)用,另一方面,也有利于電影傳播范圍的擴(kuò)大,有利于豐富廣大人民群眾的業(yè)余文化生活。
二、網(wǎng)絡(luò)電影的藝術(shù)特征
不管你喜歡或厭惡,得心應(yīng)手或左支右絀,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)都已經(jīng)“登堂入室”強(qiáng)勢(shì)發(fā)揮作用了。甚至“互聯(lián)網(wǎng)+”也已經(jīng)成為中國(guó)政府“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”和推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要支點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)的基本功能就是通過(guò)最大限度地采集市場(chǎng)信息分析大眾和各類(lèi)細(xì)分人群喜歡什么,偏好什么,如何做出選擇,并將這些專(zhuān)業(yè)地運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)中去。而營(yíng)銷(xiāo)的特殊功能則是運(yùn)用上述結(jié)論引導(dǎo)大眾及細(xì)分人群的偏好和選擇。其實(shí),關(guān)于購(gòu)買(mǎi)什么、不買(mǎi)什么,雖然貌似是自由的,實(shí)際上卻極容易受到誘導(dǎo),尤其是中國(guó)的消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)為數(shù)據(jù)采集、分析、監(jiān)控與預(yù)測(cè)提供了全方位的支持。基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的大數(shù)據(jù)帶來(lái)了大控制,而且是無(wú)形的控制。因此,大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)顧客偏好和選擇的全面監(jiān)控和預(yù)測(cè),是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最顯著的區(qū)別。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的傳播有兩個(gè)基本特點(diǎn)。第一,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳播的單向路徑改寫(xiě)為交互式傳播。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是單向的“播”,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是交互式的“傳”。第二,網(wǎng)絡(luò)傳播具有高速流動(dòng)性,所以才會(huì)有“刷屏”的概念。大家會(huì)發(fā)現(xiàn),什么東西能吸引眼球,什么東西就能存在。誰(shuí)能出奇、出彩,誰(shuí)就是贏家,甚至誰(shuí)能夠出怪、出丑、裝瘋賣(mài)傻,拿板磚拍自己腦袋,誰(shuí)就是高手。“鳳姐”式營(yíng)銷(xiāo)的訣竅無(wú)非是每一句話,每一個(gè)行為都讓受眾感到自己無(wú)所不在的優(yōu)越和優(yōu)勢(shì)。自虐也是二人轉(zhuǎn)、相聲吸引受眾的常用手段。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也存在一種狂歡本能。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中有旺季,后來(lái)就有了“黃金周”。而在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,不僅放大了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo),更是把西方的舶來(lái)節(jié)日無(wú)限放大,更是創(chuàng)造出了更大的購(gòu)物狂歡“1111”。
我曾經(jīng)把這種狂歡式營(yíng)銷(xiāo)稱(chēng)為“打劫營(yíng)銷(xiāo)”,即把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的所謂“終端攔截”上升為“互聯(lián)網(wǎng)打劫”。于是,我們看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展。所以說(shuō)是“打劫”,原因在于它更多地是瓜分了存量。
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非是兩個(gè)基本動(dòng)作:一個(gè)發(fā)現(xiàn)需求并為滿足需求創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,一個(gè)是利用獨(dú)特價(jià)值搶占市場(chǎng)份額。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于能夠比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更快、更精準(zhǔn)地了解顧客、發(fā)現(xiàn)需求。通過(guò)長(zhǎng)期的積累,它也能夠更便捷、更好地服務(wù)于顧客。同時(shí)由于比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息更公開(kāi)、更對(duì)稱(chēng),能夠讓顧客獲得更大的消費(fèi)剩余。這三大基本特點(diǎn)使得它能夠在完成初期的孕育之后,得以迅速實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。
如果透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),那么,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)前電商們的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”?;ヂ?lián)網(wǎng)可加很多東西,那些借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人,首先發(fā)現(xiàn)了“商業(yè)”在互聯(lián)網(wǎng)上所存在的商機(jī),于是就出現(xiàn)了阿里們的“大眾電子商務(wù)”。其實(shí),在它們這里,互聯(lián)網(wǎng)是渠道,它們做的是大眾化商業(yè),它們無(wú)非是“商超”的網(wǎng)上翻版。
而“小米”們做的才是真正的“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)”。對(duì)“小米”們來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種新的商業(yè)或者營(yíng)銷(xiāo)模式。
阿里的大眾電子商務(wù)也好,小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也好,都是基于網(wǎng)絡(luò)傳播的基本特點(diǎn),基于大數(shù)據(jù),基于狂歡式操作。這些既為營(yíng)銷(xiāo)提供了新的、更大的可能,也暗藏著新的危機(jī)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何趨利避害就成為融入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須認(rèn)真研究的課題。
首先,必須重視大數(shù)據(jù),必須獲取大數(shù)據(jù),必須有能力專(zhuān)業(yè)地處理和運(yùn)用大數(shù)據(jù)。否則,面對(duì)一個(gè)浩如煙海的虛擬空間,會(huì)落得顫驚驚,無(wú)所適從。
其次,用劉春雄老師新近提出的概念,必須有能力研發(fā)出具有沖擊力的“爆品”。爆品的威力在于爆點(diǎn),在于秒殺力和持續(xù)的殺傷力。沒(méi)有這樣的產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)上只會(huì)落得個(gè)任人宰割的下場(chǎng)。
早在1999年微軟便力推“維納斯計(jì)劃”,試圖將中國(guó)龐大的電視資源與互聯(lián)網(wǎng)接軌,但最后卻以失敗告終。時(shí)過(guò)境遷,今天這一夢(mèng)想已經(jīng)變成了觸手可及的現(xiàn)實(shí)。截至目前,廣電總局已頒發(fā)基于電視終端的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》(俗稱(chēng)IPTV牌照)6張,分別是3張全國(guó)牌照――上海文廣新聞傳媒集團(tuán)、央視國(guó)際、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái),兩張地方牌照――廣東南方廣播影視集團(tuán)、云南電視臺(tái),以及民營(yíng)企業(yè)北京華夏安業(yè)科技有限公司。然而,IPTV的媒體屬性決定了IPTV的發(fā)展必然受到與之相關(guān)的各種政策、體制、市場(chǎng)等環(huán)境的制約。IPTV在中國(guó)能走多遠(yuǎn)? IPTV在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)化之路怎么走?這是目前業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、現(xiàn)狀
IPTV國(guó)內(nèi)通俗稱(chēng)之為交互式網(wǎng)絡(luò)電視,它是一種利用寬帶有線網(wǎng)絡(luò),集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體,主要向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)、嶄新媒體形態(tài)。
中國(guó)的IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展并非一直順風(fēng)順?biāo)?而是經(jīng)歷了2004年的萌芽,2005年的博弈,2006年的曲折,以及2007年的破冰,2008年的徘徊,2009年的停滯,2010年將迎來(lái)大的發(fā)展。整體來(lái)看,IPTV目前在穩(wěn)步推進(jìn)之中,但發(fā)展速度低于人們的預(yù)期。
在擁有全國(guó)性IPTV牌照的3家機(jī)構(gòu)中,僅上海文廣新聞傳媒集團(tuán)運(yùn)行良好,上海文廣BESTV是目前國(guó)內(nèi)用戶數(shù)最多、合作區(qū)域最廣的IPTV牌照運(yùn)營(yíng)商。上海目前已擁有30萬(wàn)IPTV用戶,數(shù)量位居全國(guó)第一,上海文廣旗下的BESTV在全國(guó)10多個(gè)城市發(fā)展的IPTV超過(guò)了70萬(wàn)戶①。
根據(jù)流媒體網(wǎng)2008年IPTV市場(chǎng)用戶監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,IPTV用戶總數(shù)從120萬(wàn)到2008年歲末的260萬(wàn),增速明顯。而中國(guó)電信的IPTV用戶更是從最初的51萬(wàn)擴(kuò)張到180萬(wàn),并形成上海、江蘇、廣東三箭齊發(fā),福建、安徽、浙江等地星火燎原之勢(shì)。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商還是廠家,也都開(kāi)始逐漸表現(xiàn)出一些積極的動(dòng)態(tài),從而推動(dòng)了該產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)前行。另?yè)?jù)賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè),到2012年,IPTV用戶可望達(dá)到3500萬(wàn)②。但即便是以這樣的速度發(fā)展,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家。
二、癥結(jié)
1.是廣電與電信合作的問(wèn)題。廣電與電信無(wú)論在定位、功能、體制方面,還是在運(yùn)作方式、經(jīng)營(yíng)理念方面均存在很大差異,電信以追求經(jīng)濟(jì)效益為第一原則,而廣電必須兼顧社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡,并把社會(huì)效益放在首位。因此,廣電與電信的合作需要一個(gè)過(guò)程。
2.是跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。廣電實(shí)行“條塊結(jié)合,以塊為主”的管理體制,客觀上形成了區(qū)域封閉型的運(yùn)行體系。在這種體制下,只有中央節(jié)目可以實(shí)行全國(guó)性覆蓋,省級(jí)節(jié)目原則上只能在本省內(nèi)覆蓋。省級(jí)衛(wèi)視節(jié)目如進(jìn)入其它省外地區(qū)的有線電視家庭均要向當(dāng)?shù)赜芯€網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商交付一定的落地費(fèi)用。IPTV的運(yùn)營(yíng)主要采取當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)與持有IPTV牌照的廣電機(jī)構(gòu)合作經(jīng)營(yíng)的模式,勢(shì)必對(duì)當(dāng)?shù)赜芯€電視的經(jīng)營(yíng)造成影響,也必然遭遇當(dāng)?shù)貜V電部門(mén)的抵制。
3.是與數(shù)字電視的關(guān)系問(wèn)題。IPTV與數(shù)字電視都是以電視機(jī)為接收裝置提供視頻服務(wù)的業(yè)務(wù),在終端呈現(xiàn)、用戶體驗(yàn)方面有很大的相似性。IPTV雖然具有回看、時(shí)移、點(diǎn)播三大交互功能,但內(nèi)容上的趨同性弱化了IPTV與數(shù)字電視在功能上的差異,導(dǎo)致IPTV對(duì)有線電視的競(jìng)爭(zhēng)性大于互補(bǔ)性,在一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了IPTV被邊緣化趨向。
4.是內(nèi)容版權(quán)問(wèn)題。內(nèi)容免費(fèi)渠道過(guò)多是影響有線電視付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)電視付費(fèi)等付費(fèi)電視的共同問(wèn)題。我國(guó)的免費(fèi)電視本來(lái)就存在結(jié)構(gòu)性過(guò)剩,加上互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)下載的盛行,進(jìn)一步加大了付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)的難度,IPTV自然也難逃厄運(yùn)。
三、策略
1.拓展市場(chǎng)
沒(méi)有用戶就沒(méi)有發(fā)言權(quán),對(duì)于處在市場(chǎng)導(dǎo)入期的IPTV業(yè)務(wù)而言,當(dāng)務(wù)之急就是擴(kuò)大用戶規(guī)模,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)。
IPTV業(yè)務(wù)可以分為基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩類(lèi)。IPTV基本業(yè)務(wù)主要指電視內(nèi)容業(yè)務(wù),即需要與電視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商合作運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù),如電視廣播、視頻點(diǎn)播。電視廣播業(yè)務(wù),包括時(shí)移電視和個(gè)人定制錄像。IPTV 系統(tǒng)也可以承載增值業(yè)務(wù),即可以由電信運(yùn)營(yíng)商聚合CP/SP,自營(yíng)或合作運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),如信息服務(wù)、消息服務(wù)、游戲娛樂(lè)、電子商務(wù)、通信服務(wù)和其他業(yè)務(wù)。
從市場(chǎng)方面來(lái)看,我國(guó)擁有3.6億的電視用戶,其中有線電視用戶1億多,數(shù)量驚人。但是由于互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視的免費(fèi)策略,使消費(fèi)者習(xí)慣于免費(fèi)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收看電視,所以要吸引這些用戶接受和使用IPTV,并且愿意付費(fèi),IPTV運(yùn)營(yíng)商就必須提供較之普通電視和有線電視更有吸引力的電視節(jié)目,大力培養(yǎng)用戶市場(chǎng)。
雖然和數(shù)字電視相比,IPTV目前的用戶數(shù)量不多,但從業(yè)務(wù)角度來(lái)說(shuō),IPTV和數(shù)字電視相比有差異化優(yōu)勢(shì),如互動(dòng)、回看、點(diǎn)播以及業(yè)務(wù)的豐富性。如何讓IPTV入戶,擴(kuò)大用戶規(guī)模是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國(guó)3.2億多網(wǎng)絡(luò)用戶③,為IPTV提供了巨大的發(fā)展空間。
2.政策推動(dòng)
政策方面的主要障礙是電信與廣電交叉進(jìn)入的政策尚不明朗。在中國(guó),IPTV很大程度上屬于政策導(dǎo)向性行業(yè),內(nèi)容(廣電)和通道(電信)雙權(quán)分立,而掌握內(nèi)容監(jiān)管政策的廣電部門(mén)影響作用格外強(qiáng)大。早在1999年,為了加強(qiáng)管理,國(guó)家了75號(hào)文件,禁止兩大行業(yè)相互滲透,不允許電信部門(mén)經(jīng)營(yíng)廣播電視業(yè)務(wù),同時(shí)電信管理部門(mén)也沒(méi)有給廣電網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的許可。2003年2月10日,國(guó)家廣播電影電視總局頒布實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》(國(guó)家廣電總局第15號(hào)令),首次明確了對(duì)視聽(tīng)節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)行許可管理,即通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播視聽(tīng)節(jié)目必須持有《網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證》。這一文件的頒布實(shí)施為電信和廣電業(yè)務(wù)的相互滲透打開(kāi)了缺口。而2004年10月開(kāi)始施行的修訂后的《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》(即第39號(hào)令)更是為電信拿到IPTV牌照帶來(lái)希望。2007年歲末和2008年年初,《互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》(56號(hào)文件)和《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于鼓勵(lì)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(1號(hào)文件)相繼頒布,對(duì)將轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)商的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一大進(jìn)步,成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破點(diǎn)。今年1月,國(guó)務(wù)院明確了今后5年內(nèi)三網(wǎng)融合的具體步驟,在政策的推動(dòng)下,預(yù)計(jì)IPTV后市可期。
3.提高內(nèi)容質(zhì)量
IPTV有三個(gè)突出特性:第一是超強(qiáng)的互動(dòng)性,第二是服務(wù)的個(gè)性化,第三是傳播的分眾特性。體現(xiàn)這些突出特性的基礎(chǔ)在于內(nèi)容。IPTV業(yè)務(wù)最能夠吸引客戶的地方就在于內(nèi)容,在分析市場(chǎng)因素時(shí)也可以看到,內(nèi)容(用戶認(rèn)為的信息量)是吸引用戶的一個(gè)關(guān)鍵因素。但內(nèi)容的匱乏一直是一個(gè)棘手問(wèn)題。
IPTV的內(nèi)容主要有三個(gè)來(lái)源:廣電、互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容提供商。寬帶內(nèi)容的匱乏使電信運(yùn)營(yíng)商非??释c手里把握著海量?jī)?nèi)容的廣電行業(yè)進(jìn)行合作,但是政策卻成了一道難以逾越的屏障。從廣電取得足夠的內(nèi)容,目前在我國(guó)具體實(shí)施起來(lái)有些困難,這依靠于政策的進(jìn)一步開(kāi)放。此外,由于追求短期利益等因素的刺激,在一定程度上助推了盜版驅(qū)逐正版的現(xiàn)象。內(nèi)容正版化,還需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期來(lái)完善,但必須從現(xiàn)在做起,這是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸達(dá)成的共識(shí)和趨勢(shì)。在解決方法上,建議運(yùn)營(yíng)商可采取聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)的辦法,共同降低版權(quán)購(gòu)買(mǎi)成本,以減少版權(quán)費(fèi)用的內(nèi)部抬高,同時(shí)逐漸規(guī)范版權(quán)市場(chǎng)。目前的現(xiàn)實(shí)狀況是,IPTV節(jié)目?jī)?nèi)容數(shù)量龐大,但其節(jié)目?jī)?nèi)容與普通電視節(jié)目?jī)?nèi)容高度同質(zhì)化;而專(zhuān)為IPTV打造的具有較強(qiáng)互動(dòng)性的專(zhuān)業(yè)節(jié)目匱乏,真正符合用戶需求的節(jié)目又太少,內(nèi)容不夠豐富,缺少創(chuàng)新,其結(jié)果導(dǎo)致用戶對(duì)IPTV的冷淡與放棄。IPTV要取得成功需要一大批專(zhuān)門(mén)從事內(nèi)容開(kāi)發(fā)、制作和提供的專(zhuān)業(yè)化企業(yè),而不能只依靠廣電。
4.提升產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值
IPTV產(chǎn)業(yè)是以IP網(wǎng)絡(luò)為傳輸?shù)?、通過(guò)多種數(shù)字化終端,向消費(fèi)者提供以交互式視聽(tīng)為特色的內(nèi)容產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)集群④。IPTV是一個(gè)復(fù)雜的商業(yè)模式,是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,包括設(shè)備提供商、內(nèi)容商、運(yùn)營(yíng)商以及最終用戶,IPTV的發(fā)展跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)格局有關(guān)。理想產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該是廠家積極提供設(shè)備和技術(shù),內(nèi)容商提供豐富內(nèi)容,廣電負(fù)責(zé)監(jiān)管和內(nèi)容運(yùn)營(yíng),SP進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。而運(yùn)營(yíng)商則是面向用戶的服務(wù)主體,以平臺(tái)承接業(yè)務(wù),以網(wǎng)絡(luò)保障傳輸內(nèi)容,以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)廠家,以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和計(jì)費(fèi)優(yōu)勢(shì)來(lái)控制最終用戶的使用。
現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)鏈卻存在諸多問(wèn)題。首先,廠家前期的大量投入和當(dāng)前的回報(bào)不成比例,廠家態(tài)度由之前的積極漸趨保守;其次,地方廣電還存在抵制,面對(duì)廣電總局的監(jiān)管壓力,牌照優(yōu)勢(shì)暫時(shí)還無(wú)法得到體現(xiàn);第三,運(yùn)營(yíng)商由開(kāi)始的政策限制困境中出來(lái),但還缺少媒體運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn);第四,電信之前以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)思路需要轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)變到以產(chǎn)業(yè)合作、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為主體的營(yíng)銷(xiāo)思路,尋求贏利點(diǎn)。
四、展望
從2008年4月起,中國(guó)電信聯(lián)合平臺(tái)和終端廠家,開(kāi)始了IPTV2.0標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試和制定工作。IPTV2.0標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和實(shí)施,解決了現(xiàn)有系統(tǒng)平臺(tái)間的互聯(lián)互通問(wèn)題,使產(chǎn)業(yè)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放。并于2008年第四季度起,開(kāi)展對(duì)各地現(xiàn)有平臺(tái)的2.0系統(tǒng)升級(jí)。2008年6月,中國(guó)電信啟動(dòng)了IPTV終端產(chǎn)品的集采招標(biāo),更通過(guò)促進(jìn)廠家間的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步降低了終端成本,利于規(guī)模發(fā)展。上海電信總經(jīng)理張維華透露,電信計(jì)劃將IPTV節(jié)目從電視端推廣到手機(jī)端和PC端。張維華稱(chēng),2010年IPTV還將開(kāi)通9個(gè)高清頻道,提供2000小時(shí)以上高清節(jié)目。電信的這一系列舉動(dòng),表示了其對(duì)于IPTV產(chǎn)業(yè)投入的積極性,極大提升了產(chǎn)業(yè)和廠家對(duì)IPTV發(fā)展的信心。
從諸多跡象分析,我們有理由相信,2010年將是IPTV發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn),隨著政策的進(jìn)一步明朗,IPTV在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展大有可為。
注釋
① 數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)通信網(wǎng),/
② 2008第三季度運(yùn)營(yíng)商IPTV市場(chǎng)分析[J],《通信信息報(bào)》,2008,10,13
③ 陳建功:《第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J],《通信信息報(bào)》,2009,03
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