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【關(guān)鍵詞】國(guó)網(wǎng)公司;企業(yè)文化建設(shè);傳播工程;落地工程
由于國(guó)網(wǎng)公司是原26個(gè)省級(jí)電力公司整合而成,存在著管理思路、發(fā)展目標(biāo)和地域文化上的差異,企業(yè)文化建設(shè)還存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)在:一是少數(shù)單位和員工對(duì)公司提倡的價(jià)值理念認(rèn)同度不深,踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀的主動(dòng)性、自覺性不夠,存在“自轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,不能完全適應(yīng)公司快速變革的需要。二是公司品牌傳播內(nèi)部資源較為分散,企業(yè)文化傳播的針對(duì)性和實(shí)效性不夠,公司品牌形象容易受到損害,構(gòu)成了影響公司發(fā)展的不利因素。三是一些單位貫徹落實(shí)公司決策部署和規(guī)章制度不嚴(yán)肅,統(tǒng)一的企業(yè)文化落地不實(shí),不同程度地存在“表面、表層、表演”和“習(xí)慣性違章”等現(xiàn)象。
一、推行統(tǒng)一的價(jià)值理念
堅(jiān)持價(jià)值理念融入中心、服務(wù)大局,以人為本、全員參與,重在建設(shè)、突出特色的原則,形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向,是不斷增強(qiáng)文化影響力和企業(yè)凝聚力的重要前提。
一是以主題活動(dòng)宣傳理念??赏ㄟ^(guò)座談、演講、征文、大討論等形式,結(jié)合思想政治教育、黨員素質(zhì)教育等,開展忠誠(chéng)度、“主人翁”意識(shí)教育活動(dòng),以“崗位責(zé)任”為內(nèi)容,以“體驗(yàn)式教育”為形式,以各類勞動(dòng)競(jìng)賽為推手,促進(jìn)全體員工認(rèn)同“一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)”觀念,樹立“我是國(guó)家電網(wǎng)人”意識(shí)。
二是以企業(yè)故事詮釋理念。將企業(yè)理念故事化,開展講故事活動(dòng),是宣講、傳播文化理念的一個(gè)重要途徑。通過(guò)開展“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”、“員工身邊的故事”等故事征集、征文和演講比賽活動(dòng),引導(dǎo)員工直觀認(rèn)識(shí)和體味公司價(jià)值理念。
三是以先進(jìn)典型展示理念。大力選樹和宣傳踐行核心價(jià)值觀的先進(jìn)人物,用員工身邊的先進(jìn)人物及事跡解讀理念、宣傳理念、教育員工。廣泛開展“安全之星”、“服務(wù)明星”、“英模人物主題傳播”等評(píng)選表彰活動(dòng),集中宣傳展示先進(jìn)英模人物。
四是以“四進(jìn)”活動(dòng)傳播理念。即企業(yè)文化進(jìn)生產(chǎn)班組、營(yíng)銷窗口、辦公場(chǎng)所和員工社區(qū),將宣傳教育的觸角延伸到員工生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。有針對(duì)性地設(shè)置文化走廊、展示窗,建立“職工書屋”等固定化、經(jīng)?;挠行屋d體,同時(shí)利用“支部書記大講堂”、班組學(xué)習(xí)等平臺(tái),大張旗鼓地宣傳國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化,推動(dòng)價(jià)值理念入眼、入耳、入腦、入心。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化傳播工程
沒(méi)有傳播就沒(méi)有文化。離開傳播,文化不可能形成,更談不上文化的發(fā)展。要遵循傳播溝通的基本原則,多種形式提高針對(duì)性和實(shí)效性,把統(tǒng)一的企業(yè)文化內(nèi)化于心,切實(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的群體意識(shí)、自覺追求和行為指南。
一是加大學(xué)習(xí)宣傳力度。利用廣播、電視網(wǎng)站、宣傳欄、報(bào)刊、雜志、等宣傳載體,構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化傳播平臺(tái),宣傳建設(shè)和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化的重要意義、基本內(nèi)涵和工作要求。
二是加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)。把統(tǒng)一的企業(yè)文化培訓(xùn)工作納入公司培訓(xùn)體系,充分發(fā)揮各級(jí)培訓(xùn)中心(黨校)的作用,開展全員培訓(xùn),重點(diǎn)抓好地(市)縣公司黨政主要負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)工作。
三是加強(qiáng)企業(yè)文化傳播體系建設(shè)。加強(qiáng)文化傳播工作的整體策劃和文化資源的統(tǒng)一管理,建立輿情預(yù)警制度,形成協(xié)同工作機(jī)制,做到一個(gè)體系,一個(gè)目標(biāo),發(fā)現(xiàn)內(nèi)部文化載體傳播內(nèi)容與建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化不相符的,要及時(shí)通報(bào)批評(píng)并予以糾正。
四是開展“國(guó)家電網(wǎng)”品牌傳播。對(duì)內(nèi),推進(jìn)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),在辦公、生產(chǎn)、營(yíng)銷等場(chǎng)所推廣應(yīng)用統(tǒng)一的VI標(biāo)識(shí),擴(kuò)大品牌知名度,營(yíng)造良好的文化氛圍。對(duì)外,突出品牌價(jià)值傳播,與政府、媒體、利益相關(guān)方、社會(huì)公眾間建立價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任關(guān)系,提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度,為公司發(fā)展構(gòu)建良好的外部環(huán)境。
五是推進(jìn)傳播工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。組織建設(shè)一批塑造公司良好社會(huì)形象的企業(yè)文化重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目,制定重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理流程,實(shí)行項(xiàng)目化管理,對(duì)不符合要求的堅(jiān)決不批,違規(guī)的要通報(bào)處理。
三、實(shí)施企業(yè)文化落地工程
加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),把文化理念落實(shí)到企業(yè)管理的方方面面,促進(jìn)一體化企業(yè)文化的形成。定期組織開展規(guī)章制度落實(shí)情況大檢查,堅(jiān)決杜絕有令不行、有禁不止等現(xiàn)象的發(fā)生。采取多種形式,推進(jìn)核心價(jià)值觀落實(shí)到員工的行為中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理、制度建設(shè)、員工行為上真正落地。
第一,把核心價(jià)值觀融入到隊(duì)伍建設(shè)管理工作中。將核心價(jià)值觀與隊(duì)伍建設(shè)對(duì)接,堅(jiān)持以統(tǒng)一的企業(yè)文化塑造人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人,融入干部和人才的培養(yǎng)、選拔、使用、考核管理,完善激勵(lì)約束機(jī)制。廣大干部員工要主動(dòng)宣講、踐行統(tǒng)一的企業(yè)文化,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),培育一支政治素質(zhì)好的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍,專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的管理者隊(duì)伍,文明素質(zhì)高的員工隊(duì)伍,提升執(zhí)行力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。
第二,把企業(yè)精神貫穿標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)章制度建設(shè)全過(guò)程。堅(jiān)決執(zhí)行公司統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)清理和修訂不符合統(tǒng)一的企業(yè)文化要求的規(guī)章制度,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
第三,把安全理念落實(shí)到安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作中。加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),切實(shí)踐行“相互關(guān)愛、共保平安”的安全理念,實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全、員工平安、客戶平安、企業(yè)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。全面落實(shí)“真誠(chéng)服務(wù),共謀發(fā)展”服務(wù)理念,提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)開展打造特色服務(wù)品牌為載體,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、新突破、新提升,為“國(guó)家電網(wǎng)”品牌增光添彩。
第四,把《行為準(zhǔn)則》落實(shí)到員工行為規(guī)范上。將行為準(zhǔn)則的基本要求細(xì)化成可描述、可操作、可考核的崗位行為規(guī)范,明確員工在本職崗位工作中應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則、應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)、應(yīng)展現(xiàn)的良好品質(zhì)和形象,推動(dòng)基本價(jià)值理念“內(nèi)化于心,外化于形”,促進(jìn)文化建設(shè)從外在約束走向內(nèi)在自律。推進(jìn)道德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),使統(tǒng)一的企業(yè)文化成為廣大員工的道德基礎(chǔ)和行動(dòng)指南。
(一)辯證對(duì)待民族文化和現(xiàn)有企業(yè)文化
對(duì)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度,取其精華,去其糟粕,采取辯證分析的方法,不能簡(jiǎn)單地肯定或否定。要善于將優(yōu)秀的民族文化融入到企業(yè)中,與本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合起來(lái),形成本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。
(二)借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化
要博采眾長(zhǎng),對(duì)于外來(lái)的企業(yè)文化,不能簡(jiǎn)單地地采取“拿來(lái)主義”,而應(yīng)持認(rèn)真鑒別,分析研究,有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的,哪些是適用于自己的。同時(shí),借鑒別人的長(zhǎng)處、精華,還必須進(jìn)行一番改造,才能適用于自己的企業(yè)。
(三)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性
由于企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異,客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)必須重視文化的個(gè)性發(fā)展,其文化個(gè)性,是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特征,它只為這個(gè)企業(yè)所有,只適用這個(gè)企業(yè),是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國(guó)企業(yè)自覺的文化建設(shè)剛剛開始,一般企業(yè)還不具備獨(dú)特的文化風(fēng)格,更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn),發(fā)揮本企業(yè)發(fā)展歷程及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢(shì),在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的個(gè)性文化。
二、完善企業(yè)價(jià)值觀體系
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)生存的基礎(chǔ),也是企業(yè)追求成功的動(dòng)力。企業(yè)要形成全體員工認(rèn)同和共享的價(jià)值觀,獲得強(qiáng)盛的生命力,必須引導(dǎo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向。企業(yè)核心價(jià)值觀是指在企業(yè)價(jià)值觀體系中處于核心位置的價(jià)值觀,即少數(shù)幾條主要的指導(dǎo)原則,這些基本原則在企業(yè)中長(zhǎng)盛不衰。
(一)企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)真正信奉的東西
企業(yè)的核心價(jià)值觀并非來(lái)自模仿其他公司的價(jià)值觀,也非來(lái)自研讀管理書籍,更不是來(lái)自純粹的智力運(yùn)作,以便“計(jì)算”什么價(jià)值觀最務(wù)實(shí)、最通俗化或最能盈利。制定核心價(jià)值觀時(shí),關(guān)鍵是要抓住自己真正相信的東西,而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西,也不是外在世界認(rèn)為是理念的東西。
(二)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與企業(yè)最高目標(biāo)(企業(yè)愿景)相協(xié)調(diào)
企業(yè)最高目標(biāo)與企業(yè)核心價(jià)值觀都是企業(yè)文化觀念層面的核心內(nèi)容,二者之間必須保持相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。
(三)企業(yè)核心價(jià)值觀必須與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)
如果不能與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng),則在企業(yè)價(jià)值觀向下的企業(yè)行為難免與周圍的環(huán)境產(chǎn)生這樣或那樣的沖突,影響企業(yè)的發(fā)展。
(四)企業(yè)核心價(jià)值觀必須充分反映企業(yè)家價(jià)值觀
由于企業(yè)家價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的主要來(lái)源和影響因素,因此,如果不能充分反映企業(yè)家的價(jià)值觀,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的混亂。
(五)企業(yè)價(jià)值觀必須與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合
企業(yè)價(jià)值觀不能脫離多數(shù)員工的個(gè)人價(jià)值觀,否則難以實(shí)現(xiàn)群體化,也就不能成為員工的行動(dòng)指南。
三、打造團(tuán)隊(duì)精神
打造團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)需要做好下列事情:
(一)確立明確的目標(biāo)
明確、具體、可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),是員工最好的航船方向。目標(biāo)越明確、越具體,由此激發(fā)出的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力也就越大。
(二)通過(guò)共同的價(jià)值觀的引領(lǐng)
企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范只能在有限范圍內(nèi)和常規(guī)情況下告訴員工“干什么”和“不干什么”,一旦超出這個(gè)范圍,遇到特殊情況,員工則會(huì)無(wú)所適從。企業(yè)價(jià)值觀作為員工信念和行為準(zhǔn)則,能給員工一個(gè)參考體系,使他們?cè)诟鞣N情況下,特別是在沒(méi)有明確制度、規(guī)范約束的情況下,都明白自己“應(yīng)該做什么”以及“怎么做”。
(三)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要起表率作用
企業(yè)的決策者、企業(yè)的各級(jí)管理者是團(tuán)隊(duì)的核心。榜樣的力量是無(wú)窮的,領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和帶頭模范作用,決定著團(tuán)隊(duì)的沖擊力和戰(zhàn)斗力。
(四)激發(fā)員工的參與熱情
團(tuán)隊(duì)精神倡導(dǎo)員工的全員參與,只有全方位參與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),把個(gè)人的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展捆綁在一起,員工才會(huì)真心實(shí)意地關(guān)心團(tuán)隊(duì),才會(huì)與團(tuán)隊(duì)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體。
(五)時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)
危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件。有外在壓力,組織就更容易產(chǎn)生向心力,壓力越大,向心力越強(qiáng)。
四、建設(shè)參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神
培養(yǎng)企業(yè)精神是企業(yè)文化的主要部分,是現(xiàn)代意識(shí)和企業(yè)個(gè)性的有機(jī)結(jié)合體,是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí),并以此引導(dǎo)職工樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀,營(yíng)造員工參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。
(一)有計(jì)劃地引導(dǎo)員工參與管理
在實(shí)施員工參與管理的過(guò)程中,要反復(fù)把企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn)、市場(chǎng)形勢(shì)和努力的主要方向傳達(dá)給員工,使員工的參與具有明確的方向性;要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、管理目標(biāo)有計(jì)劃、分階段地實(shí)施重點(diǎn)突破;要注意保護(hù)員工參與的積極性,還要有耐心。在實(shí)施參與管理的開始階段,由于管理者和員工都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),參與管理會(huì)顯得有些雜亂無(wú)章,企業(yè)沒(méi)有得到明顯的效益,甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),肯定主流,把事情告訴員工,獲得員工的理解,盡快提高參與管理的效率。
(二)通過(guò)員工自我發(fā)展計(jì)劃實(shí)行員工自我管理
可以要求每個(gè)員工每年寫一份自我發(fā)展計(jì)劃,簡(jiǎn)明扼要地闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo),有什么需要,希望得到什么幫助,并對(duì)上一年的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計(jì)劃,一方面是員工實(shí)行自我管理的依據(jù);另一方面也給每個(gè)員工的上級(jí)提出了要求,即如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。它既可以作為上級(jí)人員制定自我計(jì)劃的基礎(chǔ),又可以成為對(duì)上級(jí)人員考核的依據(jù)。
(三)通過(guò)合理化建議引導(dǎo)員工參與
每個(gè)員工應(yīng)隨時(shí)提出合理化建議并定期填寫對(duì)公司的雇員調(diào)查,這個(gè)調(diào)查可以使那些沒(méi)有參與管理積極性的人也參與進(jìn)來(lái),他們對(duì)公司工作的評(píng)價(jià)會(huì)成為管理部門主動(dòng)了解意見和建議的基礎(chǔ)。雇員調(diào)查的內(nèi)容比較廣泛,涉及公司業(yè)務(wù)和各個(gè)方面。企業(yè)每年進(jìn)行一次員工評(píng)議,包括總經(jīng)理在內(nèi),都要受到他的上級(jí)和下屬、其他有關(guān)的平行部門(企業(yè)內(nèi)外)的評(píng)議。
(四)通過(guò)把同事當(dāng)成朋友的方式促進(jìn)協(xié)作
促進(jìn)協(xié)作精神的方法是多種多樣的,可以通過(guò)工作后的聚餐、郊游等形式來(lái)增進(jìn)同事之間的私人感情和協(xié)作精神,使同事的聯(lián)系之外加上朋友的關(guān)系。在日本的企業(yè)界,很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天,直到深夜,這種聚餐己成為日本各公司的普遍做法。在美國(guó),過(guò)去有工作后社交的習(xí)慣,但一般不涉及同事,近年來(lái),這種社交活動(dòng)逐漸向同事擴(kuò)展。
(五)通過(guò)參與社會(huì)活動(dòng)培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神
奉獻(xiàn)精神是企業(yè)社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系的一種企業(yè)精神,它是指組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中關(guān)心整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)的境界。企業(yè)只有堅(jiān)持公眾利益至上,才能得到公眾的好評(píng),使自己獲得更大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。這就要求企業(yè)積極參加公益事業(yè),支持文化、教育、社會(huì)福利、公共服務(wù)設(shè)施等事業(yè)。通過(guò)這些活動(dòng),在社會(huì)公眾中樹立企業(yè)注重社會(huì)責(zé)任的形象,提高企業(yè)的美譽(yù)度,強(qiáng)化企業(yè)的道德責(zé)任感。
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);信息化;規(guī)劃;資金;人才;外部環(huán)境
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)12-0186-02
對(duì)于中國(guó)眾多中小民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),信息化建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。從宏觀方面說(shuō),信息化有利于民營(yíng)企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì),充分利用國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);有利于實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化道路的跨越式發(fā)展;有利于加快技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新;有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí);有利于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。從微觀方面說(shuō),民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化有利于提高企業(yè)的管理水平,實(shí)現(xiàn)高效有序的管理;有利于節(jié)約生產(chǎn)材料,降低庫(kù)存和生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率,縮短生產(chǎn)周期,提高產(chǎn)品質(zhì)量;有利于縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間,提高客戶滿意度,及時(shí)掌握客戶需求,實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn);有利于加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率,實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效利用;有利于加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率,實(shí)現(xiàn)信息的有效整合、共享和利用[1]。
一、民營(yíng)企業(yè)信息化存在的問(wèn)題和障礙
近年來(lái),中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的信息化意識(shí)有了相當(dāng)大的提高,許多民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用局域網(wǎng),有些行業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)30%,但局域網(wǎng)的應(yīng)用主要停留在信息共享層面上,生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少;電子商務(wù)的應(yīng)用也主要在于網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上信息,而在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的應(yīng)用還不普遍。資料表明,目前真正實(shí)現(xiàn)信息化較高級(jí)應(yīng)用的民營(yíng)企業(yè)在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中所占的比例還不足5%。也就是說(shuō),國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的主要特征是只有5%左右實(shí)施了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)、CRM(客戶關(guān)系管理)和SCM(供應(yīng)鏈管理)方案,進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段,而絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平僅停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段,其存在的突出問(wèn)題和障礙表現(xiàn)在:
1.民營(yíng)企業(yè)的信息化存在觀念誤區(qū)。中國(guó)相當(dāng)大比例的民營(yíng)中小企業(yè)都是以訂單(銷售)為生存基礎(chǔ)的,有單子才能活命,沒(méi)單子就倒閉,平均壽命也就三至五年。在生產(chǎn)規(guī)模未達(dá)到一定層次基礎(chǔ)上,信息化手段往往無(wú)法顯示出其在大量煩瑣的生產(chǎn)過(guò)程中準(zhǔn)確高效的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的擁有者、管理者認(rèn)為客戶、渠道才是企業(yè)生存的源泉,對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)的積極性不高。即便是信息化程度較高的民營(yíng)中小企業(yè),他們對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)方面仍然比較狹窄,認(rèn)為信息化就是購(gòu)置幾臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件,運(yùn)用一些基本的應(yīng)用軟件,用電腦打字、玩游戲、聊天、看新聞;認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通后就等于實(shí)現(xiàn)了信息化。把信息化簡(jiǎn)單理解為“上網(wǎng)”,或者偶爾瀏覽一下網(wǎng)頁(yè)也就完成了信息化的進(jìn)程。
2.民營(yíng)企業(yè)信息化存在資金短缺問(wèn)題。首先,民營(yíng)企業(yè)收款難,資金拖欠問(wèn)題嚴(yán)重,自有資金周轉(zhuǎn)較慢,有限的資金大多用在擴(kuò)大生產(chǎn)、建設(shè)中。面對(duì)生存的壓力、資金的短缺,讓他們拿出精力和金錢來(lái)完成企業(yè)的信息化建設(shè)其難度可想而知。其次,企業(yè)融資困難,企業(yè)與銀行之間的信息不對(duì)稱造成企業(yè)融資的交易成本高。銀行內(nèi)部缺少向民營(yíng)企業(yè)貸款的激勵(lì)機(jī)制,在提供貸款方面缺少積極性。而企業(yè)外部也缺乏風(fēng)險(xiǎn)投資、上市融資等籌集資金的渠道。因此,大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)大多將信息化放在第二步考慮。
3.民營(yíng)企業(yè)信息化人才缺乏。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才,企業(yè)也常常面臨人才外流問(wèn)題的困擾。這主要是因?yàn)槿狈Ω咝У娜瞬乓M(jìn)、培養(yǎng)和保持機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級(jí)人才,專職的IT人員薪水又較高,且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)、交流、應(yīng)用,而民營(yíng)企業(yè)由于對(duì)人才的激勵(lì)和約束機(jī)制不完善,績(jī)效評(píng)估不合理,因此本身提供的環(huán)境往往留不住這些人才。據(jù)統(tǒng)計(jì),民營(yíng)中小企業(yè)員工的文化水平、受教育程度、信息化素質(zhì)較國(guó)有企業(yè)、外企低。調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)每百名員工中,信息技術(shù)人員還不到一人。
4.信息化解決方案提供商方面存在問(wèn)題。民營(yíng)中小企業(yè)由于所處的行業(yè)及歷史背景各不相同,其運(yùn)作模式雖有雷同,但在信息化建設(shè)過(guò)程中的需求是互異的,就需要“量身定制”,以工具化、成組的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的需求。但目前國(guó)內(nèi)的一些IT方案提供商只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能擺在企業(yè)面前,單純地去推薦自己的產(chǎn)品,以產(chǎn)品賣出為目的,他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而不是實(shí)實(shí)在在從企業(yè)利益的角度出發(fā),真正幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)管理上的缺陷,使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)相符合,起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的,這也給企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。
5.民營(yíng)企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善。一方面,政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化的支持和保障力度不夠,主要表現(xiàn)在:缺乏完善的針對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;缺乏鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足等;另一方面,整個(gè)針對(duì)企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系也不夠完善,主要表現(xiàn)在:支付手段和配送體系滯后;缺乏為企業(yè)信息化服務(wù)的中介結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的咨詢機(jī)構(gòu)等。外部環(huán)境的制約使民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī),限制了民營(yíng)企業(yè)信息化的發(fā)展。
二、解決民營(yíng)企業(yè)信息化問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策
1.做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃。民營(yíng)企業(yè)在規(guī)劃信息系統(tǒng)時(shí)要注意以下幾個(gè)方面:一是要實(shí)用,避免追求華而不實(shí)。二是要可靠,一旦實(shí)現(xiàn)了信息化,那么企業(yè)的生產(chǎn)、管理都不可能再倒退到原有的模式上去。如果信息化系統(tǒng)不可靠,時(shí)不時(shí)的老出問(wèn)題,那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),將是無(wú)法承受的。三是易升級(jí)擴(kuò)展,企業(yè)要發(fā)展,技術(shù)也在更新,對(duì)信息系統(tǒng)的要求是在變化的,因此在規(guī)劃時(shí),一定要做到既滿足眼前的需要,又能兼顧將來(lái)的升級(jí)發(fā)展。最好是采用模塊化的結(jié)構(gòu),各模塊既可以獨(dú)立運(yùn)行,發(fā)揮一定的效益,又可以相互搭接,組成一個(gè)完整的企業(yè)信息化系統(tǒng)。四是要安全,必須確保信息的安全。信息安全是指在信息的生產(chǎn)、傳輸、處理、存儲(chǔ)過(guò)程中,不被丟失、破壞、盜用和非法修改等。
2.按照信息化的要求對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行調(diào)整與重組。民營(yíng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程隱蔽在企業(yè)的各個(gè)部門之中,企業(yè)自身難以了解各個(gè)流程之間的關(guān)系,這就需要通過(guò)信息模型來(lái)分析和重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程,從而發(fā)現(xiàn)流程中的瓶頸,進(jìn)而優(yōu)化之。對(duì)于由于流程引起的權(quán)利再分配問(wèn)題,要在實(shí)施過(guò)程中加以妥善解決。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)變化,系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡量考慮采用模式與軟件系統(tǒng)相分離的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。IT廠商能夠根據(jù)企業(yè)自身需要開發(fā)出量體裁衣的內(nèi)部企業(yè)應(yīng)用軟件,讓企業(yè)決策者能夠真正了解到信息化的作用,要拿出貨真價(jià)實(shí)的解決方案讓民營(yíng)企業(yè)決策者們看到實(shí)際效果,才會(huì)引起他們對(duì)企業(yè)信息化的重視。
3.民營(yíng)企業(yè)信息化要量力而行,分階段實(shí)施。民營(yíng)企業(yè)由于在人才、資金、技術(shù)等諸多方面都存在一定的困難,因此,企業(yè)在規(guī)劃確定后,應(yīng)根據(jù)具體情況加以實(shí)施。如果條件具備的企業(yè),當(dāng)然可以一次到位,但很多民營(yíng)中小企業(yè)可能不具備這樣的條件,因此在具體的實(shí)施過(guò)程中,可以分階段、一步步地落實(shí)規(guī)劃。在實(shí)施過(guò)程中可以先選擇一些占用資金少、技術(shù)含量不是特別高的模塊實(shí)施。比如,可以先實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的接入,在互聯(lián)網(wǎng)上本企業(yè)的主頁(yè),宣傳企業(yè)的形象,介紹自己的產(chǎn)品,擴(kuò)大企業(yè)的知名度,同時(shí)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解與企業(yè)的生存和發(fā)展有關(guān)的外部信息,這對(duì)民營(yíng)企業(yè)是很重要的。這在目前來(lái)說(shuō),都花費(fèi)不了多少資金,技術(shù)上也不復(fù)雜,如果自己沒(méi)有主頁(yè)的制作和維護(hù)人才,也可以暫時(shí)委托別人來(lái)完成。采用成熟一個(gè)條件,就落實(shí)一步的方法,不斷地創(chuàng)造條件,循序漸進(jìn),在不太長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),實(shí)現(xiàn)規(guī)劃確定的信息化建設(shè)目標(biāo)。
4.加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)信息化隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言,吸引人才、穩(wěn)定人才,防止和抵御人才流失越來(lái)越成為企業(yè)信息化必須解決的突出問(wèn)題。首先,企業(yè)應(yīng)廣開門路,招賢納士。如加強(qiáng)與高校結(jié)盟,為學(xué)生設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金,吸引人才。其次,對(duì)人力資源管理機(jī)制進(jìn)行改革。對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的關(guān)鍵人才,采用智力入股或技術(shù)入股以增強(qiáng)持股的技術(shù)人才對(duì)企業(yè)的凝聚力,穩(wěn)定人才。還要逐步在職工技術(shù)晉級(jí)、干部考核時(shí)將使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的基本技能放到考評(píng)內(nèi)容中去。再次,加強(qiáng)對(duì)廣大員工的IT技能培訓(xùn)。提倡個(gè)人自學(xué)為主,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也進(jìn)行一些簡(jiǎn)單實(shí)用、面向廣大工人的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),將廣大員工的IT技能培訓(xùn)當(dāng)做重要項(xiàng)目來(lái)建設(shè)。最后,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織,激發(fā)起群眾性的學(xué)習(xí)熱情,大大刺激群眾尤其是青年人學(xué)習(xí)信息技術(shù)的熱情,培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)。
5.完善民營(yíng)企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境。首先,應(yīng)加強(qiáng)政策導(dǎo)向,健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策,明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標(biāo)、相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與信息規(guī)范,不斷增強(qiáng)政府政策的引導(dǎo)與扶持力度,使民營(yíng)中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中做到有章可循、有法可依。其次,要積極投入資金,完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是民營(yíng)中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的前提,目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢、費(fèi)用高,資源壟斷和體制弊端逐漸顯現(xiàn)。政府應(yīng)不斷加大資金投入,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,消除壟斷,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。最后,應(yīng)建立完善民營(yíng)中小企業(yè)信息化建設(shè)管理機(jī)構(gòu)。政府應(yīng)不斷強(qiáng)化信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),為企業(yè)提供信息化建設(shè)和發(fā)展的管理咨詢和人員培訓(xùn),同時(shí)提供必要的技術(shù)支持和相關(guān)服務(wù),將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi),為現(xiàn)代民營(yíng)中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障[2]。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:煤礦企業(yè);信息化建設(shè);人才
1煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的必要性
目前來(lái)說(shuō),相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越被人們重視,其對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理帶來(lái)的良性效益也為管理者所看重。對(duì)信息化技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,可以對(duì)企業(yè)本身運(yùn)行的各個(gè)關(guān)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和結(jié)構(gòu)的重置,這無(wú)疑會(huì)在很大程度上提高企業(yè)的辦公效率。具體來(lái)說(shuō),信息技術(shù)的應(yīng)用,包括近幾年電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng),能保證企業(yè)在最短時(shí)間內(nèi)獲得準(zhǔn)確的、合適的市場(chǎng)相關(guān)信息和消息,在此基礎(chǔ)上對(duì)自身的企業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,同時(shí),能夠在很大程度上降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)經(jīng)費(fèi),建立成本的優(yōu)勢(shì)。近幾年企業(yè)管理和生產(chǎn)過(guò)程中,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和配置的應(yīng)用,基本實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化,其帶來(lái)的直接影響就是生產(chǎn)過(guò)程的高效快速,企業(yè)反應(yīng)能力的大幅提高。這些優(yōu)化環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn),自然能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。最后,從企業(yè)生產(chǎn)到銷售整個(gè)環(huán)節(jié)的梳理,能夠加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系和交流,使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)信息制定銷售計(jì)劃,根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)任務(wù),根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)制定采購(gòu)計(jì)劃,從而使生產(chǎn)的整個(gè)鏈條得以整合相連,建立完整的企業(yè)生產(chǎn)流程。
2煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)過(guò)程中面臨的問(wèn)題
2.1信息資源共享有待加強(qiáng)
就目前的部門辦公系統(tǒng)中,其系統(tǒng)對(duì)于自身部門的日常工作和業(yè)務(wù)辦理無(wú)疑是最合適的,但是,這樣的系統(tǒng)明顯缺乏與其他部門的溝通和聯(lián)系,信息局限于各部門,互相獨(dú)立而無(wú)法共享。加上系統(tǒng)本身路線的分割,直接造成了各個(gè)部門直接信息的不流通和集成困難,基本無(wú)法達(dá)到信息共享和集成的目標(biāo),導(dǎo)致信息無(wú)法達(dá)到充分的利用和開發(fā),其價(jià)值無(wú)法被充分挖掘,這就是所謂的“信息孤島”現(xiàn)象。歸根結(jié)底,由于各個(gè)部門的職業(yè)功能被分化,加上缺乏信息共享的平臺(tái),導(dǎo)致同一來(lái)源的數(shù)據(jù),會(huì)因?yàn)槠涫占那啦灰恢?,?huì)使數(shù)據(jù)存在一定的偏差,而這樣的偏差就會(huì)使本來(lái)可靠的數(shù)據(jù)喪失其可靠度和真實(shí)度。眾多這樣數(shù)據(jù)的積累,就是造成整個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)信息的質(zhì)量問(wèn)題,同時(shí)也是一種對(duì)人力、物力等資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
2.2沒(méi)有建立標(biāo)準(zhǔn)的信息規(guī)范
企業(yè)高層在對(duì)信息的采集和處理上沒(méi)有做出統(tǒng)一的規(guī)范,缺乏相關(guān)操作的標(biāo)準(zhǔn),而且下屬各個(gè)基層對(duì)信息的處理差異較大,造成了企業(yè)高層和下層之間的信息不能交流溝通、實(shí)現(xiàn)信息的共享、打破信息孤島的現(xiàn)象。
2.3對(duì)信息的開發(fā)利用缺乏規(guī)范
對(duì)信息的開發(fā),需要對(duì)很多環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的處理。這些環(huán)節(jié)需要參照相關(guān)的處理標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的缺失會(huì)影響信息建設(shè)的繼續(xù)推進(jìn)。而對(duì)于信息建設(shè),不同的人有不同的看法,也許是角度不同,也許是處理方法不同,也可能是個(gè)人觀念的差異,總的來(lái)說(shuō),沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn),信息建設(shè)就不能得到合適、整齊、順利的推進(jìn)和實(shí)施,所以建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行是必要的。同時(shí),在實(shí)際操作過(guò)程中,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)比并加以反饋,能進(jìn)一步完善和逐步解決實(shí)際操作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的有效路徑
通過(guò)分析,在了解了目前煤炭企業(yè)在信息化建設(shè)環(huán)節(jié)中面臨的許多問(wèn)題之后,就可以在此基礎(chǔ)上,針對(duì)問(wèn)題,找出合適的解決辦法。優(yōu)先從根本上處理好其需要解決的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)實(shí)際操作的配置優(yōu)化。一方面,要解放管理者的思想。信息化建設(shè)方面的工作本質(zhì)上是和基礎(chǔ)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作一樣重要的,對(duì)此,管理層應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)知,不能只是將信息化作為衡量?jī)?yōu)秀企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一,而是看作整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力的重要指標(biāo);另一方面,要對(duì)廣大的企業(yè)工作人員進(jìn)行一定的思想教育,使其充分認(rèn)識(shí)到信息共享是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化和現(xiàn)代化,提高資源的利用率。信息化建設(shè)是對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行信息的統(tǒng)籌,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息的共享和資源的合理分配和高效利用。信息化的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)的保存是有一定要求的,對(duì)信息的管理是與日常企業(yè)工作息息相關(guān)的,對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行一系列裝備是必須的。備份系統(tǒng)、防火墻、VPN等都是很好的技術(shù)手段,然而現(xiàn)代社會(huì)計(jì)算機(jī)病毒無(wú)處不在,黑客技術(shù)日漸提高,企業(yè)信息系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)的保存理應(yīng)被人們所重視。
4結(jié)束語(yǔ)
對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行一系列的信息化建設(shè),毫無(wú)疑問(wèn)是一場(chǎng)具有很大市場(chǎng)價(jià)值的企業(yè)變革。借助信息化的技術(shù),將工業(yè)技術(shù)與信息技術(shù)相互結(jié)合,促進(jìn)兩方的共同發(fā)展,從而使我國(guó)煤炭工業(yè)的技術(shù)借助信息化的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能化的生產(chǎn)和高效的資源利用,提高煤炭企業(yè)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力,幫助企業(yè)建立完善的管理模式和經(jīng)營(yíng)鏈條,實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的改革和蛻變。
作者:劉鑫 霍棟 單位:中煤華晉能源有限責(zé)任公司王家?guī)X煤礦
(廣州華立科技職業(yè)學(xué)院,廣州 511325)
(Guangzhou Huali science and Technology Vocational College,Guangzhou 511325,China)
摘要: 本文從企業(yè)文化建設(shè)作用著手,通過(guò)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析,結(jié)合目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)策分析。
Abstract: From the enterprise cultural construction, through analyzing the situation of the enterprise cultural construction of China’s SMEs, this paper analyzes the countermeasures to the existing problems.
關(guān)鍵詞 : 中小企業(yè);企業(yè)文化建設(shè);問(wèn)題;對(duì)策
Key words: SMEs;enterprise cultural construction;problem;countermeasure
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1006-4311(2015)06-0186-02
1 企業(yè)文化的定義與構(gòu)成
企業(yè)文化,即在一定社會(huì)大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和企業(yè)員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐,所形成的整體價(jià)值觀念、精神追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和概念的總和。企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范,并滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的引導(dǎo)與培育,并通過(guò)企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高來(lái)展示。企業(yè)文化的建設(shè)與實(shí)施,不僅能優(yōu)化企業(yè)人文素質(zhì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)文化由物質(zhì)層、制度層以及精神層構(gòu)成,企業(yè)精神文化相對(duì)于企業(yè)的物質(zhì)文化與制度文化來(lái)說(shuō)是一種更深層次的文化現(xiàn)象,并處于核心位置。物質(zhì)層是通過(guò)企業(yè)員工進(jìn)行創(chuàng)造,并以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化,包括企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果,以及企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、建筑等。企業(yè)制度層則是企業(yè)所制定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理制度以及據(jù)此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)規(guī)范活動(dòng)和員工行為方式的總和,通常由一般制度、特殊制度和企業(yè)風(fēng)俗三類組成。企業(yè)的精神層是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)、價(jià)值觀念及理想道德的總和,其包括企業(yè)的最高目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神風(fēng)氣、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨等內(nèi)容。
2 企業(yè)文化建設(shè)的作用
企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,并推進(jìn)其外部競(jìng)爭(zhēng)力,在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。全球經(jīng)濟(jì)逐漸一體化為我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)新挑戰(zhàn)和機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)從企業(yè)文化建設(shè)出發(fā),結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟。企業(yè)文化不僅能滿足傳統(tǒng)管理方式,還具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚及約束等功能。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)行為的方向具有導(dǎo)向作用,并對(duì)企業(yè)員工的積極性有著激勵(lì)作用。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),樹立科學(xué)發(fā)展觀、講究經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神等全力打造具有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。
3 中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及特征
3.1 中小企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀 放眼我國(guó)中小企業(yè),普遍都對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視度低,有些則缺乏特色。這些企業(yè)更關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和眼前利益,認(rèn)為只有大企業(yè)才進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),或者不與自身的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)情況相結(jié)合而盲目學(xué)習(xí)成功企業(yè)的文件建設(shè)案例。少數(shù)小企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面取得初步成效,并凝練出了符合自身特點(diǎn)的企業(yè)精神,但僅歸納出文字口號(hào),停留在形式上,而未進(jìn)行宣傳與發(fā)揚(yáng),這就流于形式,降低了企業(yè)文化的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)作用。由于特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境使我國(guó)中小企業(yè)多形成了家族式的企業(yè)文化。我國(guó)中小企業(yè)很多是由個(gè)人創(chuàng)辦并以家族式管理模式來(lái)進(jìn)行的。權(quán)利過(guò)于集中使企業(yè)即為家族式企業(yè)文化的弊端之一,另外這種“老板文化”對(duì)促進(jìn)員工積極性、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展有著極大阻礙。
3.2 中小企業(yè)文化建設(shè)的特征 我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)具有人本化、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性特征。所謂人本化特征就是在企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本的人本化原則。只有充分重視員工的素質(zhì)培養(yǎng),促進(jìn)其工作積極性與主觀能動(dòng)性,使員工在企業(yè)具有歸屬感,能夠?qū)⒆约旱陌l(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,并與企業(yè)共同得到全方位的發(fā)展與進(jìn)步。由于企業(yè)文化包括價(jià)值觀念、企業(yè)精神、文化觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度和文化環(huán)境等一系列內(nèi)容,相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)較復(fù)雜的系統(tǒng),這些內(nèi)容缺一不可,其具有相互作用相互轉(zhuǎn)化的特點(diǎn),并共同構(gòu)成企業(yè)文化系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展的基本模式。戰(zhàn)略性在企業(yè)發(fā)展中是必備的,在制定企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中需要確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與途徑,而影響其正確性的最主要因素就是戰(zhàn)略制定者的文化理念和價(jià)值取向,由此可見,為企業(yè)提供文化理念和價(jià)值取向的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān),在一定意義上決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須要有戰(zhàn)略性思維并緊扣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
4 中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
4.1 具有較強(qiáng)的形式主義,缺乏人性化管理 目前我國(guó)中小企業(yè)在文化建設(shè)中存在較嚴(yán)重的形式主義現(xiàn)象,未能真正從員工的思想觀念著手,引導(dǎo)其樹立正確的價(jià)值觀念與哲學(xué)思想,這嚴(yán)重影響了良好企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)度。較多的中小企業(yè)在處理員工勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中普遍欠缺規(guī)范,造成難以吸引人才、留住人才局面,使企業(yè)在發(fā)展中十分被動(dòng)。
4.2 沉迷模仿成功企業(yè),缺乏個(gè)性 企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)所形成的文化在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才具有優(yōu)勢(shì),然而從多年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機(jī)與迷惘過(guò)程來(lái)看,個(gè)性是我國(guó)中小企業(yè)生存的根本。一味模仿成功企業(yè)而不創(chuàng)建具有自身特色企業(yè)文化,則難以在現(xiàn)代化企業(yè)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
4.3 缺乏必要的理論指導(dǎo)與制度規(guī)范 由于我國(guó)中小企業(yè)文化研究處于發(fā)展的初級(jí)階段,相對(duì)來(lái)說(shuō)缺少系統(tǒng)完整的企業(yè)文化理論,缺乏必要的理論指導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程,權(quán)利過(guò)于集中使得非制度化現(xiàn)象十分普遍,不良企業(yè)文化嚴(yán)重制約了我國(guó)中小型企業(yè)向更高層次、更大規(guī)模發(fā)展的進(jìn)程。
5 中小企業(yè)文化建設(shè)中的對(duì)策分析
5.1 提高企業(yè)管理者的綜合素養(yǎng) 鑒于我國(guó)大部分中小企業(yè)管理者多是白手起家,其多通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè),并進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)與建設(shè)。企業(yè)文化在一定程度上體現(xiàn)著管理者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此,企業(yè)管理者只有不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提升自我綜合素養(yǎng),并提高對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理能力并深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí),進(jìn)而全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵才能促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)步入良性發(fā)展道路。
5.2 結(jié)合企業(yè)實(shí)際,遵循以人為本原則建設(shè)適合的企業(yè)文化 員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體所在,能夠深入到每位員工內(nèi)心的企業(yè)文化才能真正實(shí)現(xiàn)其作用,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。號(hào)召全體員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),通過(guò)不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深入來(lái)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,以此增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。中小企業(yè)管理者應(yīng)嚴(yán)格遵循以人為本的管理原則,使企業(yè)員工都能愿意為企業(yè)最大程度上盡力,并將自我發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步。
5.3 并重企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)管理者應(yīng)明確自我文化特色,并結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)來(lái)創(chuàng)造具有特色和個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)管理者還需要結(jié)合企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)發(fā)展性,來(lái)根據(jù)變化進(jìn)行一系列的創(chuàng)新,最大程度上發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,所以中小型企業(yè)應(yīng)在制定自己的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)考慮到文化發(fā)展戰(zhàn)略,做出科學(xué)合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃并將企業(yè)精神列為核心內(nèi)容、進(jìn)行總體設(shè)計(jì),以促使企業(yè)文化發(fā)展能夠連續(xù)不間斷地進(jìn)行。
總之,企業(yè)文化建設(shè)具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性,只有結(jié)合企業(yè)自身特色并吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文件建設(shè)成果,通過(guò)科學(xué)合理的途徑與規(guī)劃,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,穩(wěn)定存在并健康快速地發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]張雪松.淺談中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和對(duì)策[J].河北民族師范學(xué)院學(xué)報(bào),2012(03).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息技術(shù);信息化;網(wǎng)絡(luò);對(duì)策
所謂企業(yè)信息化,就是有效利用信息技術(shù)和信息知識(shí)資源,對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全方位改造,充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以達(dá)到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、管理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的過(guò)程,它包括生產(chǎn)過(guò)程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務(wù)活動(dòng)電子化。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展,使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,競(jìng)爭(zhēng)層次越來(lái)越高,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),逐步轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程信息化,包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化,其目的就是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。
一、遼寧企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
據(jù)對(duì)企業(yè)調(diào)查分析,我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)較高,很好地實(shí)施了企業(yè)信息化管理,如2005年1月,朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運(yùn)行,5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國(guó)27個(gè)駐外辦事處和600多家服務(wù)站正式運(yùn)行。系統(tǒng)上線運(yùn)行雖然才幾個(gè)月,但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計(jì)劃的科學(xué)制定、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)組織、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)和成本數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)、服務(wù)效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項(xiàng)目通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收,驗(yàn)收專家組對(duì)朝柴ERP/CRM項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性、整體集成性和應(yīng)用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應(yīng)商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成,實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應(yīng)商在因特網(wǎng)上的信息交互,全面提升了企業(yè)管理水平,為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進(jìn)的、整體的信息平臺(tái)。
遼寧作為全國(guó)重要的工業(yè)基地,又處于國(guó)家振興東北老工業(yè)基地的前沿,其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對(duì)遼寧中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn),遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認(rèn)識(shí)停留在表面應(yīng)用層次上的現(xiàn)象,在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中,處于企業(yè)信息化中級(jí)階段占30%,初級(jí)階段占56%,還有14%的中小企業(yè)根本沒(méi)有進(jìn)行任何信息化工作,部分企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站,大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%,更多地停留在辦公自動(dòng)化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱、結(jié)構(gòu)不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才,信息化管理尚未深入到管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),使經(jīng)營(yíng)管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào),從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
企業(yè)信息化建設(shè)涉及因素較多、時(shí)間長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)又大,在實(shí)施中必須積極調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量,強(qiáng)化企業(yè)信息化意識(shí),加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工作的宏觀指導(dǎo)、組織保證和政策支持,加大實(shí)施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),先進(jìn)的管理水平是企業(yè)信息化建設(shè)的前提,高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵,先進(jìn)的設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的條件。企業(yè)必須從各個(gè)方面加大資金投入,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,制定有效措施吸引高級(jí)人才,改革管理模式進(jìn)行更高層次的管理重組,切實(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(一)更新觀念,提高對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)面對(duì)著極為嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,中小企業(yè)要面對(duì)全球一體化的新市場(chǎng),自覺走上信息化道路,盡快縮小與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距,實(shí)施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者,不僅要在制度、技術(shù)、管理上進(jìn)行創(chuàng)新,更應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是代表先進(jìn)生產(chǎn)力的重要方面。把握時(shí)代變化的趨勢(shì),研究制定科學(xué)的戰(zhàn)略,下定決心,加大力度投入必要的人力、財(cái)力、物力,積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程,在投資上要克服“重建設(shè)輕維護(hù)”、“重技術(shù)輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”等結(jié)構(gòu)的誤區(qū)。
(二)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,注重實(shí)效性
在中小企業(yè)信息化的過(guò)程中,既要有信息化建設(shè)的緊迫感,也要一切從實(shí)際出發(fā),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,避免盲目性,盡量少走彎路,避免造成不必要的浪費(fèi)。中小企業(yè)的信息化建設(shè)可分階段、分目標(biāo)、有層次地推進(jìn),在循序漸進(jìn)中實(shí)現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃,分步實(shí)施,所以,要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng),使信息化與企業(yè)實(shí)際有機(jī)結(jié)合,循序漸進(jìn),從企業(yè)內(nèi)部出發(fā),實(shí)現(xiàn)集成化、價(jià)值化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的管理,用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的集成,這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設(shè)之路。
(三)營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)的良好環(huán)境
資金是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),80%的企業(yè)認(rèn)為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設(shè)的首要因素。因此,中小企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí),必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究,做出詳細(xì)的投資計(jì)劃,設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)專項(xiàng)基金,實(shí)施多渠道、全方位的融資,使資金落實(shí)到實(shí)處真正到位,從根本上保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。同時(shí),政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在中小企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要,政府要大力建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立,網(wǎng)絡(luò)安全以及法律法規(guī)的健全等,全方位為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造良好的環(huán)境,并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的信息化建設(shè)方式
中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設(shè):
1、充分利用資源,完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,企業(yè)也將不可避免的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是加速信息化建設(shè)的前提條件,企業(yè)必須建設(shè)充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),充分利用現(xiàn)有資源建設(shè)高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)資源共同享用。伴隨計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在管理中的應(yīng)用日益廣泛,信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位將逐漸從輔助管理過(guò)渡到主要管理,從而為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造良好條件。
2、分步實(shí)施。這種實(shí)施也被稱為漸進(jìn)式實(shí)施,主要是指企業(yè)為了避免項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行,在具體實(shí)施步驟上遵循“分步實(shí)施”的基本原則,采用從最需要的部分開始的層層開展原則,這是中小企業(yè)實(shí)施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實(shí)際情況看,大部分中小企業(yè)的信息化基礎(chǔ)薄弱,管理水平低下,企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等多方面都存在很多問(wèn)題,想一次解決所有問(wèn)題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全,而應(yīng)從最基本的做起。首先,中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進(jìn)信息交流,包括公司內(nèi)的信息交流,這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,達(dá)到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次,從最基本的管理系統(tǒng)開始,各種管理軟件在我國(guó)企業(yè)的應(yīng)用比較早,大多比較成型,因此選用成型的管理軟件對(duì)于中小企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)。再次,建立企業(yè)網(wǎng)站,逐步探索電子商務(wù),企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來(lái)的資訊社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及,建立企業(yè)門戶網(wǎng)站,這樣不僅可以展示企業(yè)形象,提高知名度,而且更有助于加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的聯(lián)系、溝通及信息互動(dòng)交流。最后,在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下,建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng),包括生產(chǎn)過(guò)程控制的自動(dòng)化,管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,從“分步實(shí)施”具體過(guò)程來(lái)說(shuō),每一步的目標(biāo)應(yīng)該是“一步到位”的,而對(duì)于建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),應(yīng)該是“循序漸進(jìn)”的。
3、制定有效措施,建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍。人才是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵,也是制約企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的瓶頸,它要求管理人員精通信息技術(shù),技術(shù)人員掌握經(jīng)濟(jì)管理,因此,企業(yè)要加速信息化建設(shè)進(jìn)程,必須制定有效措施加強(qiáng)綜合人才的培訓(xùn),通過(guò)各種方式將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想和管理模式進(jìn)行融合,發(fā)揮信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過(guò)多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過(guò)硬專業(yè)知識(shí)的綜合型高層管理專門技術(shù)人才,有效推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的進(jìn)程,加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
(五)中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)模式選擇
企業(yè)規(guī)模不同,信息化建設(shè)模式不同,企業(yè)不同的發(fā)展階段,其信息化建設(shè)模式也可能不同,常見的模式主要有以下幾種:
1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設(shè),系統(tǒng)能夠充分真實(shí)地反映企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)要求,系統(tǒng)實(shí)施比較容易,風(fēng)險(xiǎn)較小。但對(duì)于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高,對(duì)于中小企業(yè)很難使用這種建設(shè)模式。
2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進(jìn)行信息化建設(shè),這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗(yàn)少、技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題,企業(yè)人員參與開發(fā)與建設(shè)全過(guò)程,使得系統(tǒng)實(shí)用性得到保證,且系統(tǒng)的使用與維護(hù)也比較方便,這種方法比較適合于中小企業(yè)。
3、整體引進(jìn)模式。該模式實(shí)際上是通過(guò)購(gòu)置商品化軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,一般商品化軟件功能完善、使用方便、價(jià)格昂貴,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講成本較高,可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無(wú)法使用,據(jù)統(tǒng)計(jì),購(gòu)置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%,浪費(fèi)嚴(yán)重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需要量身定制的,容易脫離企業(yè)實(shí)際,適用性較差,項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較大,這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。
4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務(wù)商的融合商務(wù)平臺(tái)提供的企業(yè)信息化系統(tǒng),在該平臺(tái)上實(shí)施企業(yè)信息化應(yīng)用,系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)及升級(jí)工作有托管商完成。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)信息化價(jià)格昂貴是最主要的問(wèn)題,在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個(gè)大問(wèn)題,從一次性大的建設(shè)投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費(fèi)用支出,這種模式適合所有企業(yè)的信息化實(shí)施工作,尤其適合于中小企業(yè)的需要。
在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,企業(yè)如果不重視信息化建設(shè),必將在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。對(duì)于大型企業(yè),發(fā)展到一定規(guī)模而實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求,而對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè),信息化的建設(shè)與實(shí)施至關(guān)重要,因此,在實(shí)際操作中中小企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā),全面、系統(tǒng)地進(jìn)行信息化建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化建設(shè)必將日趨完善,同時(shí)也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學(xué)化,從而獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);會(huì)計(jì)信息化;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):F275;F232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)14-0122-02
會(huì)計(jì)是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的,信息化社會(huì)要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化,而企業(yè)信息化必然涉及會(huì)計(jì)的信息化。會(huì)計(jì)信息化,是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展會(huì)計(jì)核算,以及利用上述技術(shù)手段將會(huì)計(jì)核算與其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有機(jī)結(jié)合的過(guò)程。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的中小企業(yè),其會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是我國(guó)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要一環(huán),對(duì)此,筆者從以下方面進(jìn)行了探討。
一、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的必要性
(一)從宏觀層面來(lái)看,會(huì)計(jì)信息化是國(guó)家戰(zhàn)略的重要組成部分
近年來(lái),經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化形勢(shì)突飛猛進(jìn),信息技術(shù)及其應(yīng)用已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,成為提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最先進(jìn)的生產(chǎn)力。早在2006年,國(guó)務(wù)院就了《2006―2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,將信息化提升到了國(guó)家戰(zhàn)略的高度。2016年3月,國(guó)家“十三五”規(guī)劃綱要正式,在“十三五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各領(lǐng)域各環(huán)節(jié)中,無(wú)不體現(xiàn)著信息化的發(fā)展理念。隨著信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的融合進(jìn)一步加深,可以預(yù)見,“十三五”時(shí)期信息化仍將是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。
會(huì)計(jì)信息化是國(guó)家信息化的重要組成部分。為了貫徹國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作,2009年4月12日,財(cái)政部頒發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》,并確定會(huì)計(jì)信息化的工作目標(biāo)。通過(guò)全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作,使我國(guó)的會(huì)計(jì)信息化達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平。
2013年12月6日,財(cái)政部頒發(fā)了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》。對(duì)會(huì)計(jì)信息化含義、會(huì)計(jì)軟件和服務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化、監(jiān)督等方面進(jìn)行了規(guī)范。因此,在中小企業(yè)中開展會(huì)計(jì)信息化工作,才能完成全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作的任務(wù)。
(二)從微觀層面上看,會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必然要求
首先,會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)信息化的重要組成部分。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過(guò)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及面非常廣泛,既包括采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理,存貨核算等供應(yīng)鏈業(yè)務(wù),也包括資金管理和管理決策等方面的內(nèi)容。
其次,會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的要求。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中會(huì)作出各種決策,而決策需要相關(guān)、及時(shí)的信息,而這些信息70%來(lái)源于會(huì)計(jì)信息。傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)處理,從原始憑證的取得,到記賬憑證的填制,再到賬簿的登記,直至最后生成報(bào)表,需要較長(zhǎng)的時(shí)間,會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性較差,且因?yàn)槿斯ぬ幚淼木窒扌?,信息量不足。而?shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化后,借助于財(cái)務(wù)軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)錄入系統(tǒng)中,經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)快速處理,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等傳輸媒介的迅速傳遞,企業(yè)決策者從各個(gè)終端能及時(shí)查詢各種所需信息,從而及時(shí)作出各種決策。比如,通過(guò)庫(kù)存量的查詢,及時(shí)作出何時(shí)采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少的決策。
二、我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
目前,我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)程度不高??偟膩?lái)說(shuō),中型企業(yè)由于資金、人力、技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),企業(yè)信息化程度要高于小微企業(yè),大多數(shù)中型企業(yè)能購(gòu)買會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,但也僅僅針對(duì)財(cái)會(huì)部門的信息化,沒(méi)有與供、銷、存等業(yè)務(wù)對(duì)接,從業(yè)務(wù)直接到財(cái)務(wù)的處理還未實(shí)現(xiàn),會(huì)計(jì)部門提供的信息處于“信息孤島”的現(xiàn)象較為普遍。對(duì)于小微企業(yè)而言,許多企業(yè)連最基本的會(huì)計(jì)處理都未實(shí)現(xiàn)電算化,究其原因,主要是有以下方面。
(一)中小企業(yè)管理者缺乏會(huì)計(jì)信息化意識(shí)
許多中小企業(yè)管理者是專業(yè)技術(shù)出身,熱衷于生產(chǎn)技術(shù)的使用、產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓和經(jīng)營(yíng)資金的籌集。他們認(rèn)為,財(cái)務(wù)部門僅僅是生產(chǎn)的附屬部門,不需要投入大量的人力和物力。尤其是一些小微企業(yè)的會(huì)計(jì)處理,還依然處于手工處理狀態(tài)。中型企業(yè)即使購(gòu)買財(cái)務(wù)軟件,一般也只購(gòu)買最基本的核算模塊,如總賬模塊、工資模塊、材料模塊等。對(duì)于企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)的認(rèn)知還相當(dāng)模糊,還未意識(shí)到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的ERP,不僅能夠提高勞動(dòng)效率,而且還能有效改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(二)中小企業(yè)缺乏高素質(zhì)的會(huì)計(jì)信息化人才
中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的普及程度不高,很大程度上要?dú)w咎于會(huì)計(jì)信息化人才的缺失。會(huì)計(jì)信息化管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)全面的工作,在推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化之前,需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造,需要對(duì)部門、機(jī)構(gòu)人員、客商、存貨等基本信息進(jìn)行編碼,對(duì)財(cái)務(wù)核算進(jìn)行基本設(shè)置等等,企業(yè)想做好這一工作,必然離不開專業(yè)人員的輔助和指導(dǎo),這就對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)人員和管理人員提出了更高的要求。在我國(guó),中低層會(huì)計(jì)人才基本處于飽和狀態(tài),而高精尖人才卻極度缺乏,因?yàn)檫@些供不應(yīng)求的人才,很少愿意到中小企業(yè)任職。中小企業(yè)由于人才的缺乏,使得會(huì)計(jì)信息化建設(shè)停滯不前。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 信息化 建設(shè)
一、中小企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題的提出及現(xiàn)在存在的問(wèn)題
比爾·蓋茨曾說(shuō)過(guò)“如何收集,管理和利用信息將決定您的勝負(fù)”,可見信息化建設(shè)的好與壞也決定著企業(yè)的興衰。企業(yè)的信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。近幾年來(lái),很多中小企業(yè)都引用了管理軟件,大都規(guī)范了管理,加強(qiáng)了監(jiān)督,堵塞了漏洞,取得了良好的效果。但也存在很多問(wèn)題,資金有限,難以推動(dòng)信息化建設(shè)持續(xù)發(fā)展;技術(shù)力量有限,難以推動(dòng)信息化建設(shè)廣泛發(fā)展;信息化管理水平不高,難以保證信息化建設(shè)高效實(shí)施;傳統(tǒng)觀念影響很深,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尚未得到充分利用,造成了人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
二、中小企業(yè)信息系統(tǒng)分析
以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例,一般的中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)計(jì)劃部、物資保障部和財(cái)務(wù)管理部,都有ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))與之相對(duì)應(yīng),而且整個(gè)系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的集成體,它們相互之間有相應(yīng)的接口,能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。實(shí)踐證明,推行企業(yè)信息化不僅提高了管理效率,更有益于轉(zhuǎn)變企業(yè)思想觀念,轉(zhuǎn)換企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和提高員工整體素質(zhì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的決定因素。要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的方法,管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策
對(duì)于中小型企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)典型的系統(tǒng)工程,它所涉及的技術(shù)領(lǐng)域眾多,在每一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域里又有很多技術(shù)方案和產(chǎn)品可以選擇。要發(fā)掘企業(yè)的潛在需求,有針對(duì)性的選擇企業(yè)信息化系統(tǒng)所需要的技術(shù)和產(chǎn)品,是中小企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。在組織管理信息化的應(yīng)用中,從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來(lái)推進(jìn)信息化的實(shí)施。其中,經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。普及企業(yè)信息化意識(shí),提高企業(yè)信息化水平,培育企業(yè)信息化人才是當(dāng)前最重要的任務(wù)。
(一)提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,積極營(yíng)造中小企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提,要實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)運(yùn)用良好的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作,就必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置,盡可能多的設(shè)立網(wǎng)絡(luò)中端。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國(guó)家信息主干網(wǎng),逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制,從而為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)實(shí)行規(guī)范化管理,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)既有它快捷、高效的一面,也面臨著不少安全隱患和來(lái)自多方面的威脅,軟、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒破壞都是我們不得不面對(duì)的問(wèn)題。為了保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)企業(yè)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的安全,使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在工作中充分發(fā)揮作用,應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范的管理,增強(qiáng)工作人員規(guī)范使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)。規(guī)范工作中信息采集、錄入和傳遞的流程,明確責(zé)任人、工作對(duì)象和發(fā)生時(shí)間,記錄好信息處理的流程,保證數(shù)據(jù)能夠及時(shí),有效、安全的在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中流轉(zhuǎn)。對(duì)于工作人員既要強(qiáng)調(diào)工作效率也要重視數(shù)據(jù)安全,明確數(shù)據(jù)保密的觀念,按正常的步驟操作。加強(qiáng)員工信息化意識(shí),充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。
(三)科學(xué)應(yīng)用管理信息系統(tǒng),發(fā)展ERP
管理信息系統(tǒng)的功能是提高效率與質(zhì)量,整合企業(yè)的信息資源,促進(jìn)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的重組。企業(yè)要實(shí)施管理信息系統(tǒng)就要提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度來(lái)研究和審視管理信息系統(tǒng)的原理和作用,了解其目的和意義,做出建立管理信息系統(tǒng),推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的決策。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)管理思想和管理模式,能實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來(lái)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的效率的提高,有效控制和降低企業(yè)的運(yùn)作成本,準(zhǔn)確地分析和制定企業(yè)發(fā)展方向。ERP產(chǎn)品比較多,不同企業(yè)間的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理模式也存在較大的差異。因此,企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候,應(yīng)該著重從企業(yè)需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發(fā)工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務(wù)與技術(shù)支持、系統(tǒng)的穩(wěn)定性、供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)、合適的價(jià)格等方面進(jìn)行綜合考慮。
(四)切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作
要求企業(yè)對(duì)所有員工進(jìn)行ERP等先進(jìn)管理思想的培訓(xùn),讓所有員工都能接受新思想、新方法、新觀念、新理論,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。分別對(duì)車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購(gòu)銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉(cāng)庫(kù)管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程的培訓(xùn)。因?yàn)镋RP系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面,對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以多種多樣,例如,上課培訓(xùn),開會(huì)討論、分發(fā)學(xué)習(xí)資料組織閱讀、帶領(lǐng)企業(yè)有關(guān)人員到用戶走訪,了解其他企業(yè)的實(shí)施情況進(jìn)行學(xué)習(xí),都可以作為培訓(xùn)的形式,要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際靈活進(jìn)行。同時(shí)可以把培訓(xùn)納入到部門考核當(dāng)中,加強(qiáng)培訓(xùn)效果。
四、結(jié)論
面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)必須要隨時(shí)根據(jù)自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的勢(shì)態(tài)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和改造。它不僅包括對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的重整,還要涉及到與之相關(guān)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)管理流程。對(duì)于多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),他們會(huì)在解決具體難題的過(guò)程中感受到信息化給企業(yè)帶來(lái)的改變,漸漸領(lǐng)悟到信息化可以幫助企業(yè)突破發(fā)展的瓶頸。但是無(wú)論是中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)的提高,IT人才的充實(shí),還是信息系統(tǒng)帶來(lái)的企業(yè)效益的顯露,往往需要一個(gè)過(guò)程,這就要求中小企業(yè)在實(shí)踐中不斷的摸索,不斷的完善信息化制度,讓信息化為企業(yè)更好的服務(wù),創(chuàng)造更多的效益。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;指標(biāo)體系;評(píng)價(jià)方法
一、企業(yè)信息化定義
上世紀(jì)70年代的時(shí)候,日本的學(xué)者最早提出了“信息化”一詞,并因此出現(xiàn)了一個(gè)新的信息詞匯,即“Informationaliza-tion”,其本意是指對(duì)信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸與共享的過(guò)程,是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)程。企業(yè)信息化是從信息化的概念衍生出來(lái)的,目前尚無(wú)統(tǒng)一定義,不同的學(xué)者都結(jié)合自己對(duì)企業(yè)信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業(yè)通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行合理開發(fā)利用,其目的就是為了提高企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的工作效率和工作水平,最終能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益起到提升作用并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”。高俊書學(xué)者則認(rèn)為,企業(yè)信息化的概念是指企業(yè)利用現(xiàn)代的信息技術(shù),對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化過(guò)程。國(guó)內(nèi)的其他學(xué)者也從各自理解的角度給出了各自對(duì)企業(yè)信息化的定義,這些定義雖然有所不同,但大體上都指出,企業(yè)是利用現(xiàn)代信息技術(shù),以信息資源的開發(fā)和利用為手段,目的是為了提高企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率與水平,進(jìn)而為提升企業(yè)的績(jī)效做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,各個(gè)國(guó)家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后,紛紛制定相應(yīng)政策推動(dòng)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ),其信息化建設(shè)發(fā)展的好壞對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化有著至關(guān)重要的影響。所有的企業(yè)都希望通過(guò)進(jìn)行信息化建設(shè)來(lái)對(duì)以往落后的企業(yè)管理模式以及相關(guān)的業(yè)務(wù)處理方式做出改變,希望通過(guò)信息技術(shù)的合理運(yùn)用提升企業(yè)的績(jī)效,使得企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的優(yōu)勢(shì),能夠適應(yīng)當(dāng)前快速變化的商業(yè)需要,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高生產(chǎn)效率與工作效率,輔助管理決策。
二、企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題
企業(yè)信息化對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國(guó)家而言都是十分重要的,企業(yè)也認(rèn)識(shí)到其重要作用。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)信息化的建設(shè)也是逐步進(jìn)行開展的,不同的企業(yè)、單位對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)程度不同,在信息化建設(shè)的過(guò)程中,不同的企業(yè)可能遇到的問(wèn)題也不盡相同。個(gè)別的企業(yè)其信息化開展得比較好,而有些企業(yè)信息化工作開展得可能就比較差,在信息化建設(shè)的過(guò)程中產(chǎn)生了各種各樣的問(wèn)題。結(jié)合近年來(lái)我國(guó)的一些企業(yè)信息化開展情況,企業(yè)信息化建設(shè)問(wèn)題大體包括以下幾個(gè)方面:第一,對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠充分。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)無(wú)非就是買幾臺(tái)電腦,簡(jiǎn)單地把手工業(yè)務(wù)結(jié)合計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理,這樣就算企業(yè)信息化了,可實(shí)際上,這根本談不上是企業(yè)信息化,從企業(yè)信息化的概念就可以看出,這樣的做法完全背離了企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)作用的本意。第二,對(duì)企業(yè)信息化所需投入認(rèn)識(shí)不夠明確、清楚。眾所周知,企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)過(guò)程,這一過(guò)程是長(zhǎng)期進(jìn)行的,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在建設(shè)過(guò)程中與企業(yè)很多方面息息相關(guān),企業(yè)信息化建設(shè)的投入絕不是一蹴而就的,會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展及相關(guān)業(yè)務(wù)需求不斷地進(jìn)行投入,而且短時(shí)間內(nèi)是看不到更多回報(bào)的。大多數(shù)的企業(yè)管理者往往認(rèn)為,企業(yè)信息化建設(shè)是一勞永逸的,一次投入就會(huì)產(chǎn)生所需的效益,由于這樣的錯(cuò)誤認(rèn)知,使得企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于對(duì)資金預(yù)算沒(méi)有充分的考慮,導(dǎo)致預(yù)算不足,從而使得信息化建設(shè)工作出現(xiàn)了不同程度的停滯或終止,導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不夠全面,亦不完整。第三,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺少整體部署和規(guī)劃。很多企業(yè)在信息化開展的過(guò)程中采用平鋪的方式進(jìn)行,不管企業(yè)實(shí)際情況,所有的部門一同展開,這嚴(yán)重制約了企業(yè)的資金流動(dòng),也對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生影響,開展得不好甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)因資金鏈條出現(xiàn)斷裂而倒閉。第四,過(guò)于夸大企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響作用。自從企業(yè)信息化概念出現(xiàn)以來(lái),我國(guó)的很多企業(yè)都意識(shí)到其重要作用,對(duì)其非常重視,專門組織人力、物力從事信息化建設(shè),這本無(wú)可厚非??墒侨绻^(guò)分地相信甚至夸大企業(yè)信息化的作用,就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可逆的負(fù)面效應(yīng)。要知道企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)而言永遠(yuǎn)是一個(gè)輔助手段,能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)建設(shè)起到錦上添花的作用,建設(shè)得好也能夠?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生正面的、積極的影響,但如果與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力———產(chǎn)品和服務(wù)相比,企業(yè)信息化的作用就沒(méi)有那么大了。比較典型的代表企業(yè)是黑龍江省富裕斯達(dá)造紙廠,作為全國(guó)信息化行業(yè)的標(biāo)兵單位,其企業(yè)信息化工作開展得非常好,僅企業(yè)自身研發(fā)的軟件信息系統(tǒng)就有1000多個(gè),可是在2007年被山東晨鳴集團(tuán)收購(gòu),后又由于產(chǎn)能較小,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足而被拋棄。第五,對(duì)企業(yè)自身的信息化水平?jīng)]有充分的認(rèn)識(shí)。據(jù)有關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),多數(shù)企業(yè)對(duì)自身的信息化水平?jīng)]有十分明確的認(rèn)知,大多不清楚其企業(yè)的信息化建設(shè)到底處于什么樣的水平,哪些地方做得好、哪些地方需要改進(jìn)不是很清楚,這對(duì)于提升企業(yè)信息化水平極為不利,企業(yè)不能夠針對(duì)弱項(xiàng)加以改進(jìn),就不能更好地促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)有效合理開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)對(duì)策建議
企業(yè)在信息化建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該盡量避免以上問(wèn)題的發(fā)生,讓企業(yè)信息化成為助推企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,而非掣肘,合理利用信息化手段為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù),盡量提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。針對(duì)上述提出的企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)問(wèn)題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決:第一,強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信息化概念的理解,確定企業(yè)信息化各項(xiàng)工作內(nèi)容。企業(yè)的中、高領(lǐng)導(dǎo)層首先要對(duì)企業(yè)信息化概念有非常清楚的認(rèn)識(shí),了解并掌握其企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作內(nèi)容與進(jìn)度,運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)充分挖掘并利用企業(yè)的信息資源,同時(shí)對(duì)其進(jìn)行有效管理,提升企業(yè)的效益,企業(yè)信息化建設(shè)就是要充分地利用現(xiàn)代信息技術(shù),合理使用企業(yè)相關(guān)信息資源,而不是簡(jiǎn)單的手工工作自動(dòng)化。第二,熟知企業(yè)自身實(shí)際狀況,充分估計(jì)企業(yè)信息化相關(guān)投入額度與進(jìn)程安排。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,既然是一個(gè)過(guò)程就不可能一蹴而就,其建設(shè)投入是一個(gè)過(guò)程,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況逐步開展,企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況,對(duì)信息化建設(shè)投入做好充分地規(guī)劃,并按照規(guī)劃嚴(yán)格執(zhí)行,這樣才能夠保證信息化建設(shè)有序開展,不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算不足的問(wèn)題而導(dǎo)致信息化建設(shè)活動(dòng)停滯,進(jìn)而影響到企業(yè)后續(xù)的發(fā)展。第三,合理制定企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。任何一項(xiàng)工作都應(yīng)該有步驟,分階段地展開,企業(yè)的信息化建設(shè)也應(yīng)該是分階段、分步驟展開的,不能所有的部門一同開展,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,在業(yè)務(wù)處理量大、業(yè)務(wù)處理時(shí)效性強(qiáng)的部門率先展開,同時(shí)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應(yīng)先在財(cái)務(wù)部門運(yùn)用信息系統(tǒng)輔助日常工作,之后在生產(chǎn)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)部門逐步展開,企業(yè)按照既定的建設(shè)規(guī)劃開展,就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問(wèn)題。第四,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化作用的認(rèn)知。企業(yè)的管理者和員工都應(yīng)從實(shí)際的角度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的重要作用,如果一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)開展得比較好是能夠?yàn)槠髽I(yè)增光添彩的,能夠提高工作效率,提升企業(yè)形象,也能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)相應(yīng)的間接效益;但不可否認(rèn)的事實(shí)是,企業(yè)的發(fā)展最終靠的是其產(chǎn)品和服務(wù),這是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者只關(guān)心你的產(chǎn)品和服務(wù),而不會(huì)關(guān)心你企業(yè)信息化開展得如何,所以企業(yè)信息化永遠(yuǎn)是輔助手段。第五,對(duì)企業(yè)信息化開展綜合評(píng)價(jià),了解企業(yè)自身的信息化真實(shí)水平以及存在的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)情況開展綜合評(píng)價(jià)的目的是指導(dǎo)企業(yè)更好地開展信息化建設(shè),發(fā)揮企業(yè)信息化的重要作用。要進(jìn)行信息化綜合評(píng)價(jià)首先要解決的問(wèn)題是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì),應(yīng)根據(jù)科學(xué)性、系統(tǒng)性、可行性、可比性、簡(jiǎn)便性、定量與定性結(jié)合等原則進(jìn)行設(shè)計(jì)??茖W(xué)性原則要求指標(biāo)體系應(yīng)盡量選取能夠抓住企業(yè)信息化水平最重要的、最本質(zhì)的、最有代表性的相應(yīng)指標(biāo);系統(tǒng)性原則是將把能夠影響到企業(yè)信息化水平的諸多因素從系統(tǒng)的角度加以考慮和設(shè)計(jì),這個(gè)系統(tǒng)包含了影響企業(yè)信息化水平的諸多合理要素,應(yīng)是完整的,不能只看到某一個(gè)或某幾個(gè)對(duì)信息化水平有影響的要素,應(yīng)包含企業(yè)自身因素,如人力資本、技術(shù)水平、資源開發(fā)利用能力和企業(yè)外部環(huán)境因素等等。系統(tǒng)性的原則是要把這些諸多要素綜合反映,因此要從系統(tǒng)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià),這樣才能從客觀的角度,相對(duì)全面地評(píng)估出企業(yè)信息化的真實(shí)水平;可行性原則是指在設(shè)置指標(biāo)的時(shí)候,要對(duì)設(shè)計(jì)的各項(xiàng)指標(biāo)表示的含義清晰具體,反映的數(shù)據(jù)應(yīng)具有可靠性,避免因文字理解出現(xiàn)歧義現(xiàn)象,同時(shí)對(duì)于指標(biāo)的數(shù)量設(shè)置要加以考慮,數(shù)量要適當(dāng),各個(gè)指標(biāo)之間盡量避免交叉,因?yàn)橐坏┙徊婢蜁?huì)產(chǎn)生冗余信息,加大了某一方面的權(quán)重,影響到評(píng)估的準(zhǔn)確程度;可比性是指設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是普遍適用的,A企業(yè)適用,B企業(yè)也要適用,指標(biāo)涉及的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容、時(shí)空范圍以及計(jì)算的方法都應(yīng)該是可比的,這就方便企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行橫向的對(duì)比,找出差距與不足,對(duì)企業(yè)在同行業(yè)、同地區(qū)的狀況有清楚地認(rèn)識(shí);簡(jiǎn)便性是指指標(biāo)的設(shè)置數(shù)量不宜過(guò)多,能很好地測(cè)量企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)即可;定性和定量結(jié)合是因?yàn)槠髽I(yè)信息化水平這一概念其本身就非常抽象,在有些時(shí)刻需要考量的內(nèi)容往往不能數(shù)字化體現(xiàn),因此,在對(duì)一個(gè)企業(yè)的信息化水平進(jìn)行識(shí)別和開展綜合評(píng)價(jià)的時(shí)候,需要綜合考慮到能夠影響企業(yè)信息化水平的定性和定量?jī)蓚€(gè)方面的指標(biāo)。有了合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后,我們就可以來(lái)確定企業(yè)各指標(biāo)的具體情況,然后進(jìn)行評(píng)價(jià)方法的選取。當(dāng)前常用的綜合評(píng)價(jià)方法有很多種,主要包括如主成分分析方法、因子評(píng)價(jià)方法、功效系數(shù)法、AHP、熵值法、模糊綜合評(píng)價(jià)法等,在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中,模糊綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)不錯(cuò)的方法,能夠?qū)Ω髦笜?biāo)情況借鑒專家進(jìn)行打分,并對(duì)最終的結(jié)果進(jìn)行歸類判斷,使得企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自身信息化建設(shè)的水平,同時(shí)也能夠根據(jù)評(píng)價(jià)的具體過(guò)程發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)還在哪些方面存在不足,未來(lái)應(yīng)加以改進(jìn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于每個(gè)企業(yè)都很重要,都是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較有效的手段。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程中,應(yīng)該把信息化建設(shè)工作擺在一個(gè)比較重要的位置上,同時(shí)需要不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)信息化的水平有清楚的認(rèn)知,明確未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)以及更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),企業(yè)還需要就信息化建設(shè)做哪些工作,應(yīng)如何開展等等。文中提出的企業(yè)信息化建設(shè)可能存在的相關(guān)問(wèn)題是很多企業(yè)在其信息化建設(shè)開展過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常能夠遇到的普遍性問(wèn)題,并不是全部?jī)?nèi)容,提出的解決對(duì)策建議也僅僅是針對(duì)問(wèn)題而言,在企業(yè)未來(lái)的信息化建設(shè)過(guò)程中可能會(huì)遇到新的問(wèn)題。希望本文能夠?yàn)檎谶M(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)或有信息化建設(shè)想法的企業(yè)提供一定借鑒,使其在信息化建設(shè)過(guò)程中,盡量避免這些問(wèn)題的發(fā)生,少走些彎路,希望所有的企業(yè)信息化建設(shè)都能夠取得豐碩的成果,為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)工作貢獻(xiàn)企業(yè)的力量。
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