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第1篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；利用；網(wǎng)絡(luò)廣告；營銷能力；方法

網(wǎng)絡(luò)營銷廣告一般是指在網(wǎng)絡(luò)，傳播的廣告信息，它是網(wǎng)絡(luò)作為市場營銷媒體最先開發(fā)和利用的營銷技術(shù)。目前，世界各地網(wǎng)絡(luò)用戶涵蓋了近200個國家和地區(qū)，并且用戶數(shù)量以每年10% 的速度遞增。網(wǎng)絡(luò)在美國問世之后，就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意。自1999 年10 月14 日，Wired 雜志在其網(wǎng)絡(luò)版首次網(wǎng)上廣告以來， 網(wǎng)絡(luò)以其鮮明的特點成為廣告媒體的新寵，成為與傳統(tǒng)廣告媒體電視、廣播、報紙、雜志齊名的第五大媒體。面對蓬勃發(fā)展的“新經(jīng)濟”或“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”，網(wǎng)絡(luò)廣告未來的發(fā)展空間遠比傳統(tǒng)媒體要大。如何開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣告，充分挖掘其中的商業(yè)機會，這不僅是網(wǎng)絡(luò)時代我國企業(yè)面臨的新課題，而且對學術(shù)界的理論研究也具有重要意義。

一般來說，企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個，一是樹立品牌形象，二是促進產(chǎn)品的銷售，而網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比，含有更多的新技術(shù)成分，存在著很大的優(yōu)勢。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛的傳播時空。傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w往往局限于某一特定區(qū)域，要想把在本國內(nèi)刊播的廣告轉(zhuǎn)為在國外，則涉到當?shù)卣呐鷾?、尋找合適的廣告、洽談并購買當?shù)孛襟w等一系列復(fù)雜的工作。而網(wǎng)絡(luò)則是以自由方式擴張的網(wǎng)狀媒體，連通全球，只要目標群體的計算機連接到因特網(wǎng)上，公司的廣告信息就可以到達，從而避免了當?shù)卣V告商和當?shù)孛襟w等問題。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性。與傳統(tǒng)廣告媒體相比，互動性是網(wǎng)絡(luò)廣告最顯著的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)廣告可實現(xiàn)多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外，還可以通過E-mail 向該企業(yè)進一步咨詢、訂貨，從而在單一媒體上實現(xiàn)了整個購買過程，這一點是傳統(tǒng)媒體難以做到的。其次，網(wǎng)絡(luò)廣告趣味性強:網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容完全控制在瀏覽者手中，他們可以根據(jù)自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕，連接并獲得所需要的信息，瀏覽者成了廣告的“主宰”，這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。最后，網(wǎng)絡(luò)廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統(tǒng)廣告不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的啟動，需要目標群體的主動搜尋和連接，屬于“軟件廣告”。而主動搜尋本企業(yè)廣告的消費者往往帶有更多的目的性，提高了廣告的促銷作用。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟性。傳統(tǒng)廣告的投入成本非常高，其中廣告媒體費用要占到總費用的近80%，他們空間有限且價格昂貴，不論購買空間多大，均按宣傳的成本和時間計費，空間越大，廣告篇幅越大，收費就越高。而網(wǎng)絡(luò)廣告的平均費僅為傳統(tǒng)媒體的3% ，并可以進行全球性傳播。因此網(wǎng)絡(luò)廣告在價格上具有極強的競爭力。

4、網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測試性。傳統(tǒng)媒體廣告，目標受眾游離在廣告主監(jiān)控之外，廣告主無法確切地知道哪些人觀看了廣告而哪些沒有，他必須為所有這些人支付廣告費。

廣告的營銷效果比較難以測試和評估，廣告主無法知曉多少購買決策是因廣告而作出的。而網(wǎng)絡(luò)廣告就不同，企業(yè)可根據(jù)用戶的點擊率確定受眾群體和人數(shù)，對廣告效果作出較為準確的測試和評估。

既然網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點，那么企業(yè)如何利用其優(yōu)勢展開營銷活動，來達到較好的廣告效果呢?目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的方式主要有以下幾種：

1、自設(shè)企業(yè)網(wǎng)站做廣告。此種方式是一種常見的網(wǎng)絡(luò)廣告，要建立企業(yè)自己獨立的網(wǎng)站、主頁，同時企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的網(wǎng)站不能只提供廣告信息，還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網(wǎng)絡(luò)廣告的最根本手段，而其他各種形式的廣告僅僅是為了提供連接公司主頁的途徑，以擴大公司網(wǎng)頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財力居上、規(guī)模較大的企業(yè)， 而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類產(chǎn)品或服務(wù)的消費者。當然，要自立企業(yè)網(wǎng)站，除了財力之外，企業(yè)還要配備一定的電子商務(wù)人才和內(nèi)部管理一體化平臺。 轉(zhuǎn)貼于

2、從外部購買廣告時空。為了在更大規(guī)模的范圍內(nèi)吸引用戶，甚至有些小企業(yè)由于自身人、財、物的局限，不能獨立設(shè)置公司網(wǎng)站，就須通過各種的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機構(gòu)，以付費的方式或部分免費的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上。網(wǎng)絡(luò)廣告商提供廣告服務(wù)時的收費方式，一般有下列幾種：(1)點擊收費。這種方式是許多搜索引擎網(wǎng)站固有的收費模式，但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網(wǎng)站發(fā)生廣告業(yè)務(wù)，一些廣告中間服務(wù)商會變更搜索引擎網(wǎng)站原有的做法：不僅收取點擊費，而且每月收取一定的服務(wù)費。（2）按“印象數(shù)”收費。用戶在每月向服務(wù)商交納固定服務(wù)費的基礎(chǔ)上，其投放廣告的關(guān)鍵詞搜索頁面每被顯現(xiàn)一次就計費一次。（3）包月收費?？蛻裘吭孪蚍?wù)商交納固定費用，服務(wù)商根據(jù)客戶提供的關(guān)鍵詞是熱門還是冷僻、要在國內(nèi)還是在國際做推廣等因素來估計一個價格，一般都在千元以上，熱門關(guān)鍵詞的收費自然要比冷僻的更高。

3、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣告。由于Internet存在一些自由網(wǎng)站和免費的信息空間，因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)的這一技術(shù)特征來做網(wǎng)絡(luò)廣告。（1）使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇。新聞組不同于正式的新聞傳播或出版，它是公眾進行討論和信息分享的自由網(wǎng)站，公眾可以自由加入，成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告，也可以發(fā)表自己的廣告，或回復(fù)他人的公告。（2）使用BBS電子公告板。BBS實際上是一臺接有Modem 的電腦，它允許其他用戶通過Modem 來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入，也可以直接撥號進來。不同的BBS 可以提供新聞討論、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過Internet 或Web 方式在電子公告欄廣告信息。BBS 上的信息量雖然小，但針對性較強，適合行業(yè)性很強的企業(yè)。(3)使用電子郵件。電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通Internet傳送個人信件，企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給個人。電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對性強、信息和反饋速度快的優(yōu)點。（4）使用免費博客。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的免費博客有很多，百度空間，新浪，QQ空間，天涯，網(wǎng)易，中金等等，博客相對來說沒有那么嚴格，可以說比較寬松，企業(yè)可以在博客上自己的產(chǎn)品，或是服務(wù)，網(wǎng)站地址。

網(wǎng)絡(luò)廣告較之其它媒體最大的優(yōu)勢便是互動性，易于企業(yè)與消費者建立一對一的營銷關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進彼此的關(guān)系一樣，互動方式使廣告由原來從企業(yè)角度出發(fā)的宣傳和說教變?yōu)閺南M者角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告還能明確選擇目標受眾，對客戶進行準確衡量與判斷，同時廣告的訪問不受時間和空間的限制，廣告的形式也多種多樣。目前網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的競爭還不激烈，但激烈的競爭將不可避免，也不可否認，網(wǎng)絡(luò)廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題，如企業(yè)要弄清訪問量與廣告費率之間關(guān)系，并圍繞這一關(guān)系制定營銷戰(zhàn)略，相信廣告效果的衡量與評估會逐漸成為一個行業(yè)，進而推動網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展。

參考資料：

第2篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；旅游；營銷

旅游企業(yè)作為一個包含范圍比較廣的企業(yè)形式，根據(jù)旅游企業(yè)的特殊性，加之網(wǎng)絡(luò)化帶來的諸多便利，旅游企業(yè)開始在各個方面開始了與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，尤其是在營銷方面，注重網(wǎng)絡(luò)營銷對于旅游企業(yè)營銷的意義，凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。近些年來，越來越多的旅游企業(yè)開始使用網(wǎng)絡(luò)營銷方式，力求將網(wǎng)絡(luò)營銷方式在旅游企業(yè)中得到最大限度的應(yīng)用，從而為旅游企業(yè)的發(fā)展獲得新的動力和生機。在旅游企業(yè)中開展網(wǎng)絡(luò)營銷的這一想法是正確的，但是如何深化旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，使旅游企業(yè)在營銷上更具特色，促進旅游企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已經(jīng)成為了一個不可忽視的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營銷中存在的問題

隨著時代的變化，僅僅依靠傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)難以滿足人們對于旅游企業(yè)的需求，因此，旅游企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況，積極的利用網(wǎng)絡(luò)所帶來的優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)營銷中的地位，促進網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)規(guī)范化和系統(tǒng)化。從目前旅游企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營銷效果來看，仍然存在著一些問題。

首先，信息化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)缺乏嚴密的市場調(diào)研和市場分析，在旅游企業(yè)的發(fā)展過程中沒有完善的信息系統(tǒng)建設(shè)，對于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用還不甚完善。旅游企業(yè)在對信息進行應(yīng)用的時候缺乏完善的信息背景的支持，無法對信息資源進行很好的掌控，致使旅游企業(yè)的營銷活動顯得過于死板，難以與消費者個人的需求之間產(chǎn)生共鳴，因此，在營銷過程中往往沒有充分的利用好網(wǎng)絡(luò)為旅游企業(yè)所提供的信息資源。

其次，缺乏完善的法律保護體系。法律體系的不健全不僅僅表現(xiàn)為缺乏對消費者權(quán)益的保護，還表現(xiàn)為缺少對企業(yè)自身合法權(quán)益的保護，在旅游企業(yè)的營銷過程中，會因為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺選擇的不當而導(dǎo)致旅游企業(yè)營銷結(jié)果受損，這都是基于網(wǎng)絡(luò)營銷過程中缺乏法律基礎(chǔ)而導(dǎo)致的。同時，通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式，旅游企業(yè)的營銷難以獲得消費者的信任?？傊?，法律體系不健全或是嚴重缺乏法律體系的保護，是網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營銷的一個弊端。

二、網(wǎng)絡(luò)視角下旅游企業(yè)營銷策略

無論是任何一種營銷模式都可能存在著一定的問題，這些問題是客觀存在的，需要旅游企業(yè)給予正視，通過合理的方法對這些問題進行合理的解決。我國許多旅游企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用與其他發(fā)達國家相比，顯示出了不足和弱勢的地方，從我國自身旅游企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實情況角度出發(fā)，需要進行多維的努力。

（一）加強旅游企業(yè)營銷的信息化建設(shè)

旅游企業(yè)營銷活動的最終目的是獲得消費者的認可，使消費者購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，只有通過多渠道的方式，多方的獲取消費者的需求，才能夠使企業(yè)的營銷活動滿足消費者的需求，更好的進行宣傳和營銷活動?；诖朔N原因，在網(wǎng)絡(luò)化的視角下，旅游企業(yè)就需要建立健全信息體系，使消費者的需求和企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)相對稱，滿足消費者的需求。同時，旅游企業(yè)不僅僅需要建立完善的客戶信息系統(tǒng)，還需要為客戶呈現(xiàn)出需要的信息系統(tǒng)，將旅游企業(yè)所能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出來，并盡可能的凸顯自身的優(yōu)勢項目，比如說在海南旅行旺季的時候，旅游企業(yè)就需要對企業(yè)自身能夠為消費者所提供的海南旅游項目進行相應(yīng)的展示，使旅游企業(yè)的優(yōu)勢項目獲得更多的關(guān)注。

（二）在網(wǎng)絡(luò)視角下建立健全旅游企業(yè)營銷規(guī)范體系

所謂無規(guī)矩不成方圓，旅游企業(yè)在進行市場營銷的時候，無論是基于怎樣的一種環(huán)境，都需要進行合理的規(guī)章制度的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)視角下，旅游企業(yè)要想獲得營銷行為的成功也必須進行一定的規(guī)范設(shè)置，使旅游企業(yè)的營銷活動受到法律的保護，成為一種遵守法律的行為，使消費者放心的購買旅游企業(yè)的服務(wù)。同時，對于旅游企業(yè)來說，旅游企業(yè)需要進行自我保護，通過建立完善的法律機制和相應(yīng)的規(guī)章制度，維護旅游企業(yè)自身的合法權(quán)益，防止黑客等網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的不法行為，提升旅游企業(yè)的安全指數(shù)，從而吸引更多有志于旅游營銷工作的人才，豐富企業(yè)的人才體系，最終取得營銷的成功。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)人才的選拔

網(wǎng)絡(luò)所包含的內(nèi)容是豐富多彩的，網(wǎng)絡(luò)能夠為人們提供更多的便利，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的商機，對于網(wǎng)絡(luò)所帶來的優(yōu)勢，也需要一批能夠合理發(fā)掘優(yōu)勢的人才，就如同機遇往往都比較偏愛有準備的人一樣，網(wǎng)絡(luò)也偏向于對網(wǎng)絡(luò)能夠運用得當?shù)娜巳?。因此，旅游企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)視角下更好的拓展自身市場范圍，豐富自身的營銷活動，就需要不斷地汲取優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)人才，充分利用網(wǎng)絡(luò)人才對于網(wǎng)絡(luò)的熟練程度，提升網(wǎng)絡(luò)的利用率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。對于旅游企業(yè)來說，加強網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響力首先要做到的是具備良好的人才貯備，通過人才的培養(yǎng)提高人才的使用和人才的利用率。

（四）選擇適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷媒介

不同的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺都具有不同方面的優(yōu)勢，同樣也具有一定的弊端，旅游企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的時候，要盡量發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，避免平臺的劣勢，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極因素。旅游企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺的時候要盡可能選擇一些知名度高，消費者承認度高的網(wǎng)絡(luò)平臺，通過這樣的形式能夠更好的提升網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，保證網(wǎng)絡(luò)營銷行為受到社會各界的認可。因此，旅游企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)視角下實現(xiàn)營銷預(yù)期的營銷效果，選擇良好的網(wǎng)絡(luò)平臺是十分必要的。

三、網(wǎng)絡(luò)視角下的旅游企業(yè)營銷發(fā)展前景分析

網(wǎng)絡(luò)時代的到來對于我國乃至是世界的所有企業(yè)和行業(yè)來說都是一個機遇，它大大的擴展了企業(yè)的發(fā)展市場，使企業(yè)能夠很容易的被需求者所知。那么，對于旅游企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)化也是一個不可丟失的機遇，需要旅游企業(yè)僅僅抓住，使旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化得到完美的結(jié)合。時至今日，旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化結(jié)合的模式已經(jīng)為人們所接受，但是這并不代表著網(wǎng)絡(luò)營銷與旅游企業(yè)的結(jié)合就此止步，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷模式在以后的發(fā)展進程中將獲得廣闊的前景。

（一）傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)性地位日益凸顯

從我國旅游企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，旅游企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢，不可否認的是，當今的旅游企業(yè)已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為旅游企業(yè)一種不可或缺的方式。但是，縱然網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游企業(yè)營銷中的作用是如此的重要，也不能夠否認傳統(tǒng)旅游企業(yè)營銷觀念的作用，無論在任何時代，旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)合達到任何程度，傳統(tǒng)營銷觀念的作用都將是不可忽視的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游企業(yè)中的應(yīng)用是以傳統(tǒng)的營銷觀念為基礎(chǔ)的，傳統(tǒng)營銷觀念在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的地位將日益突出。當然，加強對傳統(tǒng)營銷觀念的重視并不代表網(wǎng)絡(luò)營銷對旅游企業(yè)的作用不如傳統(tǒng)營銷，反而體現(xiàn)了在傳統(tǒng)營銷觀念的促使下，能夠使網(wǎng)絡(luò)營銷更加符合旅游企業(yè)營銷的需求，提升網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游企業(yè)中的利用率，促進網(wǎng)絡(luò)化與旅游企業(yè)營銷的不斷結(jié)合。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要不斷的滿足個性化的需求

追求個性是當今社會個人發(fā)展的一個現(xiàn)實情況，不斷的體現(xiàn)自我價值，進行自我需求的滿足也體現(xiàn)了人類的本質(zhì)。旅游企業(yè)的營銷模式不斷的與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合，需要做到的第一點就是制定個性化的方案，能夠在最大限度上滿足消費者的需求。從網(wǎng)絡(luò)化的特點分析，網(wǎng)絡(luò)化實質(zhì)上就是集中體現(xiàn)個人意志的一個大集結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查和分析能夠客觀的體現(xiàn)出個人的需求，旅游企業(yè)就可以充分的利用網(wǎng)絡(luò)化對個人意志和需求的這種體現(xiàn)，來提升自身營銷方案與個人需求的滿足。在我國的旅游企業(yè)中，無論是像中國青年旅行社這樣的大型旅游企業(yè)，還是一些地方級別的不知明的旅游企業(yè)，都在充分的體現(xiàn)個性化的這一個特點，有針對性的進行一對一的服務(wù)，盡可能滿足個人的需求，提升旅游企業(yè)對個人需求的重視程度。因此，個性需求的滿足是旅游企業(yè)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合的一種突出表現(xiàn)，是旅游企業(yè)營銷模式不斷的進行改革的一個發(fā)展方向，能夠不斷的提升旅游企業(yè)營銷模式的滿意度。

（三）旅游企業(yè)營銷模式多樣化發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)化的不斷深化，互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用面也在逐步擴展，旅游企業(yè)的營銷模式朝著多樣化發(fā)展趨勢，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的不同方面進行不同形式的推廣，從而在最大程度上滿足客戶的需求。以網(wǎng)絡(luò)營銷推廣為例，不同網(wǎng)站在進行營銷推廣的時候會出現(xiàn)不同的效果，如比較有知名度的百度推廣，通過百度推廣的后臺建設(shè)，使企業(yè)在進行推廣的創(chuàng)意編寫以及關(guān)鍵詞的插入的時候更加符合企業(yè)發(fā)展的特色，也更能夠滿足客戶群的需求。但從百度推廣這一個層面來看，旅游企業(yè)就可以獲得不同的推廣模式。因此，旅游企業(yè)在未來的推廣過程中將會出現(xiàn)不同模式，這些模式是網(wǎng)絡(luò)化所給予的，也是旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)而獲得的。

從近些年旅游企業(yè)的發(fā)展狀況不難發(fā)現(xiàn)，旅游企業(yè)依舊是一個朝陽企業(yè)，尤其是在當今人民物質(zhì)需求相對滿足，不斷追求精神享受的時刻，旅游企業(yè)恰恰滿足了人們的精神文化需求，使人們在思想上得到了提高，獲得了身心的愉悅。從我國旅游企業(yè)自身發(fā)展趨勢來看，旅游企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是未來趨勢，但在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方式和營銷模式上還需要進行進一步研究，使旅游企業(yè)獲得最為精準的市場定位，從而選擇最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，最終達到為旅游企業(yè)贏得更多的客戶，獲得更為廣泛的市場環(huán)境，促進旅游企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)化的不斷結(jié)合，提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

[1]柴海燕.旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑對消費行為的影響及營銷對策[J].中國地質(zhì)大學學報，2009（6）

第3篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

 

關(guān)鍵詞：市場營銷 人力資源 企業(yè)戰(zhàn)略 資本經(jīng)營 通信網(wǎng)絡(luò)

 

市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學。主要研究以客戶為中心的企業(yè)市場營銷活動的規(guī)律性, 其核心概念是交換。交換的一方是銷售者, 另一方即是有特定的欲望和需求, 而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構(gòu)成行業(yè), 后者形成市場。各種行業(yè)與市場通過交換紐帶的有機組合構(gòu)成了國家和世界的整體經(jīng)濟概念, 作為研究他們之間交換關(guān)系的市場營銷學就成為了當今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。 

市場營銷活動是在一定的經(jīng)營哲學指導(dǎo)下進行的, 也就是受企業(yè)在處理企業(yè)、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導(dǎo)。不同時期、不同的經(jīng)濟體制有著不同的經(jīng)營觀念, 從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念, 直到社會市場營銷觀念, 觀念決定著市場營銷在企業(yè)中的地位。生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念不注重客戶, 營銷僅處在一般職能地位；市場營銷觀念以客戶為中心, 營銷作為整體職能處于企業(yè)的中心地位。 

 

一、市場營銷與郵電企業(yè)人力資源 

 

人是企業(yè)最寶貴的資源, 在現(xiàn)代市場營銷活動中, 如果充分發(fā)揮人才的潛力和優(yōu)勢, 實現(xiàn)人才最大價值, 就達到了市場營銷的最高階段: 人才經(jīng)營階段。從資本經(jīng)營到人才經(jīng)營是現(xiàn)代營銷的又一次飛躍。在這個階段, 企業(yè)的管理就是以人為本的管理。在郵電企業(yè)“三足鼎立”的基本戰(zhàn)略構(gòu)想中, 實行人才經(jīng)營不僅可夯實人才這個企業(yè)基礎(chǔ), 而且還可以通過人才紐帶把效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)有機地聯(lián)系在一起, 達到企業(yè)營銷的最高境界。與財、物一樣, 人才作為市場經(jīng)濟的基本資源, 必須運用市場的觀點, 在市場中做好人力資源的開發(fā)與管理工作。在企業(yè)內(nèi)部建立起與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的人才管理體制, 對企業(yè)的人才資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合管理。按市場經(jīng)濟的要求, 加強人力資源的預(yù)測及合理配置, 建立起對人才的使用、考核、培訓(xùn)和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上, 要體現(xiàn)按人才貢獻大小分配的原則, 要面向人才市場, 招募企業(yè)所需人才。與通信網(wǎng)的基礎(chǔ)相比, 郵電人才基礎(chǔ)顯得非常脆弱, 郵電職工隊伍素質(zhì)整體偏低, 因此夯實人才基礎(chǔ)非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓(xùn)、吸收大專院校畢業(yè)生和政策性分流等三種形式調(diào)整職工隊伍結(jié)構(gòu), 提高整體素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上重點搞好三支隊伍的建設(shè), 建立跨世紀的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍、經(jīng)營管理干部隊伍和專業(yè)技術(shù)干部隊伍, 尤其是要培訓(xùn)出具有較高政治素質(zhì)、懂得現(xiàn)代管理、具有市場觀念和創(chuàng)新思維的郵電企業(yè)家。只有培養(yǎng)出懂得市場經(jīng)濟的企業(yè)家才能培育出具有市場競爭力的企業(yè)。 

 

二、市場營銷與郵電企業(yè)戰(zhàn)略 

 

企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)總體性的謀劃, 是企業(yè)綱領(lǐng)性的文件。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的時候, 必須牢牢樹立市場營銷的中心地位, 用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰(zhàn)略問題。郵電企業(yè)以市場為導(dǎo)向, 以營銷為中心, 以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。營銷(經(jīng)營) 由效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三部分組成, 網(wǎng)絡(luò)表示郵電通信網(wǎng)和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業(yè)戰(zhàn)略思想, 即效益、服務(wù)和新業(yè)務(wù)三者有機結(jié)合構(gòu)成營銷總體, 立于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上, 這就是“三足鼎立”的郵電基本戰(zhàn)略思想,其中效益是代表企業(yè)內(nèi)部收入與成本的關(guān)系, 是典型的企業(yè)營銷目標。服務(wù)則代表企業(yè)在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽, 服務(wù)是現(xiàn)代市場營銷一個新觀點, 充分反映了企業(yè)以用戶為中心的營銷觀念。新業(yè)務(wù)代表企業(yè)未來的效益和服務(wù), 是企業(yè)創(chuàng)新觀念的體現(xiàn), 特別適合于屬于高科技信息產(chǎn)業(yè)的郵電通信業(yè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的硬件可視為通信網(wǎng)絡(luò),這是郵電的最大競爭優(yōu)勢, 是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ), 反映了保持網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性、完整性和先進性的重要性。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的軟件部分可視為郵電人才隊伍, 體現(xiàn)了企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才競爭的原則, 是企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想并加以具體化, 企業(yè)就可以把握未來發(fā)展方向, 使企業(yè)永遠立于不敗之地。

三、市場營銷與郵電企業(yè)資本經(jīng)營 

 

在郵電企業(yè)“三足鼎立”的戰(zhàn)略構(gòu)想中, 營銷的三個組成部分之間以及與網(wǎng)絡(luò)之間采取什么樣的方式聯(lián)系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統(tǒng)的企業(yè)從自身出發(fā)注重產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以達到目標的管理方式稱為生產(chǎn)經(jīng)營?，F(xiàn)代市場營銷認為, 要通過資金紐帶把他們有機地聯(lián)系在一起, 使生產(chǎn)資源得到最佳效果從而達到資本增值的目的, 簡單地說就是把財務(wù)和資金當成經(jīng)營管理的核心, 這就是資本經(jīng)營。要實現(xiàn)資本經(jīng)營, 企業(yè)就必須按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責分明、政企分開、管理科學”進行改造, 造就一個合乎要求的市場主體?？紤]到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網(wǎng)特點和普遍服務(wù)的責任, 要在一個地區(qū)內(nèi)實行完全意義上的資本經(jīng)營還需要一段時間。實現(xiàn)資本經(jīng)營歸根結(jié)底還是要按市場要求配置資源, 資本增值也只有以市場為導(dǎo)向才能實現(xiàn)。因此, 資本經(jīng)營是市場營銷的一個新階段。要逐步創(chuàng)造條件推進資本經(jīng)營, 在條件不成熟的情況下可以采取企業(yè)內(nèi)部模擬公司制運作, 拓寬融資渠道, 面向資金市場、發(fā)展多元化投資結(jié)構(gòu), 建立以財務(wù)管理為核心的經(jīng)營管理體制, 在進行充分的市場調(diào)研、分析和預(yù)測基礎(chǔ)上確定投資方向、加快資金周轉(zhuǎn)、確保資本增值, 要通過資本經(jīng)營發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高網(wǎng)絡(luò)資源的使用效益。 

 

四、市場營銷和通信網(wǎng)絡(luò) 

第4篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：石油銷售；營銷管理；水平；提升

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，市場經(jīng)濟的觀念已經(jīng)深入到各行各業(yè)，市場競爭力也越來越大。石油銷售市場主要產(chǎn)品為成品油，而成品油銷售市場的核心就是石油銷售企業(yè)，石油銷售企業(yè)的銷售水平高低，關(guān)系著整個成品油市場的流通。然而影響石油銷售企業(yè)銷售能力的主要因素就是企業(yè)營銷管理水平。石油銷售企業(yè)營銷管理水平的提升是整個石油市場適應(yīng)快節(jié)奏時代的保證，只有不斷地探索創(chuàng)新和改良石油營銷管理的方法，提高管理的水平，石油銷售企業(yè)才會更加優(yōu)化。

一、石油銷售企業(yè)營銷管理的特點

石油銷售營銷管理的特點有幾個方面：就產(chǎn)品自身而言，石油應(yīng)用面廣泛，獨特性強。在銷售不斷創(chuàng)新的情況下，產(chǎn)品也不斷革新，經(jīng)過技術(shù)整合，使產(chǎn)品更加多元化。節(jié)能理念的加入，使得投資資金量小、風險低，更能取得消費者的認同；就產(chǎn)品價格而言，目前的石油產(chǎn)品價格不能反映成本，這使消費者節(jié)約能源，而利用成本的石油企業(yè)反而缺乏節(jié)能觀念。這就說明企業(yè)應(yīng)當把石油銷售完全轉(zhuǎn)變成為一個節(jié)能的新型銷售企業(yè)；就銷售渠道而言，我國目前的狀況是國有企業(yè)幾乎壟斷石油等高值能源市場。所以，石油銷售離不開政府的大力宣傳和扶持。石油銷售還存在著巨大的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，這主要是由于政府方面對石油事業(yè)的推動，政府機構(gòu)可以提供貸款、技術(shù)、人才、推廣等，這使得石油銷售業(yè)務(wù)占有很大的優(yōu)勢。

二、營銷能力

石油銷售企業(yè)營銷能力是整個石油銷售企業(yè)價值的體現(xiàn)，而體現(xiàn)企業(yè)銷售能力不單單是要看產(chǎn)品的節(jié)能性和設(shè)備的優(yōu)良，也不單單是提高銷售效率和降低生產(chǎn)成本。如果僅僅是這些，很難滿足現(xiàn)在消費者的需求。石油銷售理念必須是能客觀反映消費者需求的，就是同時具備節(jié)能環(huán)保、技術(shù)先進、企業(yè)管理優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量高、市場規(guī)劃統(tǒng)籌兼顧的能力。就石油銷售企業(yè)管理而言，現(xiàn)在單單注重信息化的更新?lián)Q代和產(chǎn)品設(shè)備后期的維修，根本無法是大眾消費者滿足。現(xiàn)在提倡多元化，及時了解顧客的需求，運用高新的技術(shù)能力、優(yōu)良的管理能力給顧客提供多元化的商品。整個銷售的客戶端要能體現(xiàn)管理的多功能性，整合資源，優(yōu)化產(chǎn)品，提高服務(wù)態(tài)度。

三、依托企業(yè)品牌信任提升營銷管理水平

目前，能夠提供石油產(chǎn)品的單位很多，但是企業(yè)的營銷模式一個是計劃經(jīng)濟模式，這就導(dǎo)致了國有的石油企業(yè)主要依靠進口，技術(shù)領(lǐng)域低端，銷售普通化，在全球同領(lǐng)域競爭也一直位于末端。

我國石油等市場領(lǐng)域一直處于國家壟斷的狀況，國家政府機構(gòu)統(tǒng)籌一些，這使得石油銷售企業(yè)長期充當了一個打工者的角色，企業(yè)缺乏創(chuàng)新，一味按部就班。國家對石油銷售企業(yè)的推動效益我們有目共睹，但這也造成了石油企業(yè)在全球市場競爭應(yīng)變能力的薄弱。

品牌營銷在國外市場上效果顯著，但在國內(nèi)，特別是在國內(nèi)石油市場，這種品牌營銷理念薄弱。企業(yè)對與銷售品牌的樹立欠缺，沒有合理的規(guī)劃。過去石油銷售企業(yè)管理理念都是主要致力于尋求石油資源，坐吃山空。對于自身品牌管理的意識缺乏。加強企業(yè)基層銷售人員的銷售品牌理念，優(yōu)化銷售企業(yè)對品牌的運做程序，提高石油銷售企業(yè)品牌管理的效率。銷售企業(yè)的基層銷售人員長期位于銷售的第一線，這些人員的品牌意識加強能更好的反映給消費者，能推動品牌管理的進程；品牌管理也是需要企業(yè)長期的運做和維護，加大企業(yè)對品牌管理的投入；要設(shè)立一專門的品牌機制，用來運做和長期維護企業(yè)品牌的管理工作，提高企業(yè)品牌管理的效率。

四、石油銷售企業(yè)營銷管理的ERP

ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱。石油市場競爭力度的加大，使得企業(yè)不得不加強完善發(fā)展，增強企業(yè)自身競爭力。ERP系統(tǒng)主要依托計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息化工程，對資源整合、資源分配、資源利用等作出統(tǒng)籌規(guī)劃。從九十年代從美國引入ERP理念以來，我國很多企業(yè)都積極學習利用ERP系統(tǒng)，建立信息化、數(shù)字化管理。

ERP不僅僅是一個軟件，它是一場資源整合、優(yōu)化、分配、利用的革命。ERP的運用改善了石油銷售企業(yè)開展業(yè)務(wù)的流程，它針對性強，系統(tǒng)是高度集成，可以對用戶進行合理準確的區(qū)分，也可以進行合理的資源共享，得到共贏局面。在石油銷售營銷管理中合理的運用ERP系統(tǒng)，能節(jié)約成本，合理利用資源，提高整體的管理水平。

五、石油銷售企業(yè)營銷管理方式的創(chuàng)新

石油銷售企業(yè)營銷管理方式的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.銷售理念上的創(chuàng)新。一個創(chuàng)新模式的開展，首先第一個需要創(chuàng)新的就是理念上的創(chuàng)新，理念上的創(chuàng)新是整個創(chuàng)新的基礎(chǔ)。整個管理方式的創(chuàng)新都是依照創(chuàng)新理念來開展的。石油銷售企業(yè)營銷管理理念的創(chuàng)新就是摒棄過去攜貨居奇的思想，開展“顧客就是上帝”的萬能銷售理念。萬事圍繞客戶來開展，客戶是銷售對象，更是整個銷售企業(yè)營銷管理的監(jiān)督和驗證者。

2.管理上的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新必須要有權(quán)威有效的長期機構(gòu)，這個機構(gòu)對企業(yè)的用人、薪資分配進行革新。摒棄過去國企“鐵飯碗”的員工觀念，設(shè)立淘汰機制，樹立長期的發(fā)展思想，不斷地加強對銷售人員的培養(yǎng)。提高銷售人員的素質(zhì)，就能很好的提高企業(yè)營銷的水平。

3.營銷服務(wù)方面的創(chuàng)新。服務(wù)不單是面對面銷售是的服務(wù)，服務(wù)也需要提前量。在銷售之前，做好市場調(diào)查，了解客戶需求也是服務(wù)的一部分。當前石油銷售（主要是成品油的銷售）時常會使銷售人員出于尷尬境地，這是由于油類資源時而過剩，時而短缺。營銷服務(wù)也是對營銷人員要求進一步提高，讓其能科學、細化的為消費者服務(wù)，讓顧客更方便、快捷、滿意。

六、總結(jié)

通過管理創(chuàng)新，引進先進思想，引用高新技術(shù)，提高營銷服務(wù)質(zhì)量，利用品牌效應(yīng)，石油銷售企業(yè)營銷管理水平得到提升。石油銷售企業(yè)營銷管理水平的提升加快了石油銷售企業(yè)的發(fā)展，推動了經(jīng)濟市場的進程。

參考文獻：

[1]王新平.如何提高石油銷售企業(yè)營銷管理水平[J].現(xiàn)代營銷，2013卷（4）：049.

第5篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

我們可以看到，每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略目標和構(gòu)想，其中甚至不乏遠見，可是，為什么最終能夠?qū)崿F(xiàn)目標、贏得領(lǐng)先地位的成功企業(yè)并不多？這其中的差異究竟在哪里？事實上，中國的企業(yè)并不缺戰(zhàn)略思想，他們?nèi)狈Φ氖怯行?zhí)行戰(zhàn)略的模式，想法人人有，可是要將想法變成現(xiàn)實，則取決于企業(yè)能否建立真正實效的模式。

營銷模式的價值在于：它直接決定著企業(yè)在商業(yè)競爭中能否贏取競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)打造出了自己獨有的營銷模式，就無異于擁有了優(yōu)良的“基因”，使得企業(yè)可以不斷復(fù)制成功。

通過對中國成功企業(yè)的觀察以及對眾多企業(yè)提供營銷咨詢服務(wù)的過程，我們認為，每個優(yōu)秀企業(yè)其實都具備一種特定的成功營銷模式，這種模式使得他們的戰(zhàn)略構(gòu)想可以順利地成為現(xiàn)實。舉例而言，娃哈哈之所以比其它食品企業(yè)更為成功，是因為它建立了一種“二級聯(lián)銷體”的渠道運作模式，這種模式使其可以構(gòu)建一張龐大的、低成本運作的渠道網(wǎng)絡(luò)，從而可以比其他企業(yè)更快更廣地將產(chǎn)品輻射到各級市場。蒙牛之所以獲得傳奇般的成長，是其建立了一套高效融資和具有資金紐帶的渠道聯(lián)盟體系，這套體系使蒙牛比其他企業(yè)可以更有效地操縱資源，而且具有強大的市場推廣能力，從而在極短的時間里一躍而為乳業(yè)的強勢品牌。相反，不成功的企業(yè)一定是因為缺乏一套清晰的營銷運作模式，他們沒有掌握使想法變成現(xiàn)實的魔力棒，而且，有的成功企業(yè)逐漸衰落，也是由于原本清晰的營銷模式發(fā)生了混亂，變得模糊不清，不能有效地轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略構(gòu)想。

第6篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；風險防范；策略

一、企業(yè)應(yīng)收賬款及其成因

從概念上講，應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在開展商品和產(chǎn)品銷售以及勞務(wù)提供等業(yè)務(wù)活動時，須向購貨單位或者接受勞務(wù)單位收取的款項，換言之，應(yīng)收賬款實則就是企業(yè)在進行正常經(jīng)營管理過程中，通過銷售商品、產(chǎn)品以及提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而向購貨單位或者接受勞務(wù)單位所須收取的賬款或者是代墊的運雜費。由其概念不難得出，應(yīng)收賬款本質(zhì)上是企業(yè)由商品和產(chǎn)品銷售、勞務(wù)提供等經(jīng)營活動的開展而產(chǎn)生的一種債權(quán)，此種債權(quán)形成的主要原因即在于賒銷活動，所以說，應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷商品或者產(chǎn)品而形成的短期債權(quán)，其在市場經(jīng)濟環(huán)境中，就是企業(yè)向客戶提供的一種商業(yè)信用。站在企業(yè)立場來說，賒銷的目的有二，一則擴大銷售、增加利潤，二則減少庫存、降低成本。

深入應(yīng)收賬款的形成原因，發(fā)現(xiàn)其成因有三：激烈的市場競爭，尤其在當前市場經(jīng)濟條件下，商業(yè)競爭更趨激烈，為了能夠得穩(wěn)固的市場地位，企業(yè)往往要致力于資深市場份額的增加、市場占有率的擴大以及經(jīng)濟效益的提升，那么，企業(yè)在充分運用質(zhì)量、價格、廣告、品牌、售后服務(wù)等一系列擴大銷售的手段外，開始憑借賒銷此種更有效的方式，從而誘發(fā)了應(yīng)收賬款的產(chǎn)生；銷售實現(xiàn)與收到賬款之間的時間差，在將商品或者產(chǎn)品發(fā)出后，企業(yè)會同時向購貨單位開具銷售發(fā)票，并進行銷售收入的當期確認，但隨后貨款的收回卻很難同步完成，這便造成物流和資金流之間的脫節(jié)，其意味著企業(yè)商品或者產(chǎn)品銷售與貨款收回之間在時間上并不一致，甚至有些購銷單位之間距離較遠、銷售結(jié)算方式選擇不當、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算單據(jù)傳遞不及時等諸多因素，又加劇了應(yīng)收賬款的嚴重性；企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理不力，在企業(yè)自身不具備較強商業(yè)信用意識的情況下，企業(yè)之間的合作應(yīng)切實認真簽署合同條款，如果出現(xiàn)某一方未能認真履行合同所約定條款而出現(xiàn)違約，又或者合作雙方對產(chǎn)生的質(zhì)量異議不能及時加以處理，其極易造成購貨一方拒付貨款，加之一些客戶惡意欺詐、銷售人員攜款潛逃等違法現(xiàn)象，更易造成款項的無法收回，進而產(chǎn)生應(yīng)收賬款乃至呆壞賬。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款常見的風險表現(xiàn)

在企業(yè)的流動資金中，如果應(yīng)收賬款占取較大比例，企業(yè)將極可能陷入周轉(zhuǎn)資金不足的困境。

應(yīng)收賬款是企業(yè)對外賒銷產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對方經(jīng)營所用，本企業(yè)卻無法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過程的長短，對企業(yè)經(jīng)營效果來說影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴大銷路、增加銷售收入的同時也形成了應(yīng)收賬款風險，主要體現(xiàn)在：

應(yīng)收賬款占有大量的流動資金，加劇企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的困難。企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時收回，而企業(yè)對逾期不還款的客戶又不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動資金被大量占用，長此以往必將影響企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營。

應(yīng)收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賒銷的賬務(wù)處理可以看出賒銷雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤，但沒使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來繳納各種稅金和支付費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

應(yīng)收賬款夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。企業(yè)確認收入時遵循權(quán)責發(fā)生制原則，將賒銷收入全部記入了當期收入，因此，企業(yè)本期利潤的增加并不能表示本期現(xiàn)金收入的增加。如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會隨之增加。這樣，等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營成果，而對可能發(fā)生的損失不能充分估計。

應(yīng)收賬款增加了企業(yè)資金機會成本。首先，被應(yīng)收賬款占用的資金，客觀上要求在經(jīng)營中加速周轉(zhuǎn)，得到回報，但由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升，導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失了其時間價值。其次，因應(yīng)收賬款而引起在催收過程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財力，加大了催收成本；同時，因大量資金被沉淀，借款時間被延長，增加利息費用。由于各種成本費用加大，使得資金喪失了利機會，增加了資金的機會成本。

三、新時期企業(yè)實施應(yīng)收賬款風險防范的有效措施

提高產(chǎn)品的質(zhì)量與競爭力?，F(xiàn)代營銷學認為，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，適銷對路、供不應(yīng)求的企業(yè)高質(zhì)量產(chǎn)品，將避免企業(yè)走入賒銷的境地。那么，新時期企業(yè)積極防范應(yīng)收賬款風險的一大舉措便在于，努力研發(fā)更多滿足消費潮流所需、含有高質(zhì)量與高技術(shù)水平的產(chǎn)品，因而企業(yè)必須抓緊實施市場預(yù)測和調(diào)查，以更加先進的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)人員，為更多功能齊全、物美價廉、適銷對路型產(chǎn)品的研發(fā)提供有利條件。同時，這也能夠進一步提升企業(yè)的良好形象，為企業(yè)得更佳的產(chǎn)品信譽及優(yōu)勢品牌，最終起到減少應(yīng)收賬款的目的，乃至會增加預(yù)收賬款。

實施客戶風險管理?，F(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展離不開完善的客戶風險管理，這需要企業(yè)及時構(gòu)建一種完善的客戶信用評估體系，在全面收集和企業(yè)存在業(yè)務(wù)往來關(guān)系的客戶信息情況下，深入調(diào)查并分析合作客戶的財務(wù)狀況、資產(chǎn)狀況、企業(yè)信譽、經(jīng)營能力以及以往業(yè)務(wù)記錄等，對于初次合作便有賒銷意愿的客戶，更要關(guān)注其信用狀況。在認真分析調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能掌握客戶的信用級別，從而決定采取何種銷售方式，對于信用等級較高、存在長期合作的客戶可以分期收款方式，與之構(gòu)建更為互信的合作關(guān)系；對于信用等級較低且初次合作的客戶，應(yīng)盡可能以現(xiàn)銷方式或者附帶擔保條件的方式進行銷售。

第7篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

[關(guān)鍵詞]新型旅游需求；營銷創(chuàng)新；旅游企業(yè)

一、引言

進入21世紀，人類就已經(jīng)處在一個充滿數(shù)字信息與無線通訊的數(shù)字時代。各種高效、先進的管理和應(yīng)用軟件在人類世界的各個領(lǐng)域應(yīng)運而生，大量應(yīng)用系統(tǒng)由集中轉(zhuǎn)向分散，數(shù)字地球、數(shù)字旅游、數(shù)字城市、電子商務(wù)、虛擬社區(qū)等數(shù)字軟件應(yīng)用研究和開發(fā)正方興未艾。旅游業(yè)作為一種信息密集型產(chǎn)業(yè)，與信息技術(shù)天然契合，以互聯(lián)網(wǎng)和信息通信為核心的數(shù)字技術(shù)引起了整個旅游業(yè)的二場革命，深刻的改變著旅游業(yè)的經(jīng)營、管理和運作模式，對旅游業(yè)的發(fā)展和繁榮起著越來越重要的作用。旅游的本質(zhì)就是人類的一種生活方式，通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，深刻地改變著人們的生活理念和生活方式，尤其是手機等移動終端的普及，旅游中的各種需求都能通過網(wǎng)絡(luò)快速簡單地解決，由此派生出新的交易模式和消費習慣。旅游企業(yè)面臨營銷環(huán)境變化，市場競爭多邊化以及線下向線上轉(zhuǎn)移的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)實中，旅游企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未把它作為企業(yè)核心職能全面貫徹。如認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售功能”。他們著眼于“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”而不是立足于顧客需求、欲望和價值滿足。大數(shù)字時代旅游企業(yè)的營銷應(yīng)順應(yīng)潮流，充分享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為營銷帶來的革命性顛覆，通過在線技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，降低營銷成本，提高目標市場的精確度，找到更精準、更有效地營銷途徑，獲得更多的突破和創(chuàng)新以及想象空間。

二、大數(shù)據(jù)時代游客旅游需求的新型特征

中國的旅游信息化建設(shè)雖起步較晚，基礎(chǔ)亦相對薄弱，但隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展和信息化本身的巨大優(yōu)勢，中國旅游信息化建設(shè)有后來居上的趨勢。越來越多的人在出游時依賴互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、手機終端等信息技術(shù)，人們享受著信息技術(shù)所帶來的豐富生活，越來越注重對精神的追求和個性顯現(xiàn)，旅游需求的方式和方法也隨之出現(xiàn)新的變革，表現(xiàn)出新的個性化特征：

1.游客旅游需求更加自主化

通過信息技術(shù)手段，旅游者能夠隨時隨地查詢到旅游相關(guān)信息，包括旅游指南、旅游常識、旅游新聞、旅行社與飯店介紹、目的地概況、景區(qū)景點介紹、民俗風情、文化活動、自駕信息、旅游應(yīng)急處理等。旅游者不再是盲目地選擇旅行社和懵懂地隨團出游，主控權(quán)由旅行社轉(zhuǎn)移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主動提出自己的需求，甚至旅游全過程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景點門票的網(wǎng)上預(yù)定等，由于信息技術(shù)手段的方便快捷，再加上旅游需求個性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意識。

2.游客旅游消費要求互動交流和信息透明化

信息技術(shù)手段的日益普及，在旅游市場中催生了可供旅游者自由交流的電子平臺，旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)、論壇、博客、微信等途徑，互相交流彼此旅游后的感受，以及對目的地、旅行社、旅游供應(yīng)商的評價。傳統(tǒng)旅游市場中旅游者消費后的感受只會影響到周圍的親戚朋友、鄰居同事，再加上由于旅游供需雙方的信息不對稱性，造成了旅游需求的盲目性。現(xiàn)在旅游者從第三方獲取可信的旅游信息和資料，通過網(wǎng)上信息的瀏覽對比和選擇，使其購買風險下降，旅游者不再只是因為身邊人的道聽途說而決定自身旅游的方向，而是通過專業(yè)的旅游信息技術(shù)手段獲取旅游的第一手資料和最新的網(wǎng)友評價，旅游者正從非專家型購買者向?qū)＜倚唾徺I者轉(zhuǎn)變，購買行為更加理性。

3.游客旅游需求內(nèi)涵深沉化

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，消費者成熟度增加，消費者不僅滿足于獲取信息，還希望貨比三家并同時獲得預(yù)訂；旅游中不再滿足單線的接受，而需要更多的互動體驗。休閑體驗成為需求和消費的主題，旅游需求越來越“高級”、“深沉”化，有形價值提供給消費者的滿足感弱化，對精神滿足和自我發(fā)展的渴望與日俱增，旅游體驗需求也從追求感官體驗向追求精神、情感、智慧等深沉內(nèi)涵化的綜合體驗轉(zhuǎn)變。

4.旅游需求意識超前化

信息技術(shù)即時性、便利性的特點能夠為人們迅速帶去最新的實時動態(tài)，同時，隨著旅游經(jīng)驗的越來越豐富，旅游者在旅游供方相關(guān)產(chǎn)品前第一時間將熱門信息迅速轉(zhuǎn)化為自己旅游的催化劑。例如，“光棍”“閨蜜”等新興名詞的出現(xiàn)，在旅行社尚未發(fā)覺其能夠成為產(chǎn)品的主題線索之前，就有旅游者自行進行了這樣的主題游，而旅游供應(yīng)商也是在發(fā)現(xiàn)了旅游者需求后才察覺商機。旅游者的旅游需求在信息技術(shù)手段的推動下逐漸具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更為凸顯，甚至出現(xiàn)旅游者的旅游動向決定著旅游企業(yè)之后將推出的產(chǎn)品類型。

三、旅游企業(yè)營銷存在問題

我國旅游企業(yè)的營銷思路主要側(cè)重從經(jīng)濟角度分析問題，即營銷的目的是擴大旅游市場、增加旅游收入，很少從社會角度探尋旅游營銷及其可持續(xù)性的問題。

1.營銷各要素缺乏一致性，營銷策略和銷售目標不對口

“營”和“銷”的執(zhí)行對象往往是不同的行業(yè)和領(lǐng)域，各自目標也不統(tǒng)一，使得營銷策略和具體執(zhí)行不能一一對應(yīng)。營銷觀念以銷售為中心，其中心任務(wù)是主動推銷和積極促銷。例如，在旅游網(wǎng)站把產(chǎn)品宣傳得美輪美奐，但在游客實際消費過程中經(jīng)營者并沒有提供足夠水平的服務(wù)，“宣傳”和“產(chǎn)品”不一致；又如，推銷的線路產(chǎn)品與景點和地接操作不符。

2.忽視過程服務(wù)和后續(xù)服務(wù)，顧客參與度低

不少旅游企業(yè)在建立自己的營銷模式時，從自我的需求出發(fā)，決定自己的產(chǎn)品定位、銷售渠道、銷售模式，或者按照企業(yè)觀察出的市場情況，來決定營銷的手段，企圖一舉彌補市場的空白，獲得更多的消費群體。營銷導(dǎo)向主要強調(diào)產(chǎn)品的劃時代意義，重視開發(fā)吸引潛在顧客，對現(xiàn)有顧客重視程度不夠，忽視他們的社會效應(yīng)；產(chǎn)品宣傳中心在質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容，忽視顧客參與完活動的感受，忽視后續(xù)服務(wù)。這在體驗經(jīng)濟環(huán)境下，消費者并不買賬。

3.對旅游電子商務(wù)平臺的利用和整合不夠

旅游業(yè)是集食、住、行、游、娛、購為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及行業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈條長，只有擁有豐富資源并能良好配置資源，才能在競爭中取勝。傳統(tǒng)旅游業(yè)進入門檻不高，競爭較為充分也較為混亂，有的旅游企業(yè)形成了一定的資源能力，但由于市場環(huán)境或內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)平臺利用不充分、不合理等因素，資源運營效率不高。

4.營銷手段粗放，存在盲目、隨意及相似度高的缺陷

對信息資源缺乏有效掌控，致使營銷活動死板，難與消費者產(chǎn)生共鳴。無法針對每一個渠道制定相應(yīng)的營銷策略，造成營銷資源的浪費，全方位撒網(wǎng)是碰運氣的營銷心態(tài)，無法滿足日益多元化的需求。

四、新型旅游需求催生營銷創(chuàng)新

營銷的最終目的，不是展現(xiàn)企業(yè)的實力，或者體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢，而是解決客戶的問題，滿足他們的需要。大數(shù)據(jù)時代旅游需求的新型特征，對旅游企業(yè)的營銷創(chuàng)造提出了更高要求。

1.根據(jù)需求發(fā)展制定針對性精準化營銷思路

企業(yè)市場營銷管理的任務(wù)會隨著目標市場需求狀況的變化而有所不同，因此，市場營銷管理者首先要了解目標市場上顧客需求的水平、時機和性質(zhì)。高效的營銷模式，應(yīng)該具備特定的指向性，能具體明確為何種層次的消費者提供服務(wù)，同時，強調(diào)以多種手段讓消費者獲取豐富的體驗，從而實現(xiàn)成功的營銷。

旅游者的旅游需求因其個性差異而千差萬別，個性化需求的滿足是旅游企業(yè)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合的一種突出表現(xiàn)，比如旅游者在某一個旅游網(wǎng)站中登陸自己的會員信息或查詢信息，網(wǎng)站通過歸納旅游者的查詢記錄來總結(jié)出旅游者的個人需求和偏好，整理出適合旅游者個性特征旅游需求信息，營銷主體通過精準營銷，提高營銷效率。

2.利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供消費者參與營銷管理的平臺

從營銷主體、策略設(shè)計到策略執(zhí)行，充分利用互聯(lián)網(wǎng)海量的網(wǎng)絡(luò)用戶基數(shù)和能夠進行雙向互動的優(yōu)點，加強與消費者的互動和溝通，樹立與消費者實時進行信息互動的理念，使消費者能夠參與到旅游營銷管理中。旅游企業(yè)在電子平臺上建立營銷溝通子系統(tǒng)，保證平臺暢通與顧客交流，實現(xiàn)信息互換，引導(dǎo)消費者自由談?wù)摚瑒討B(tài)了解其意向和個性化需求，設(shè)計出更符合需求的產(chǎn)品。同時將企業(yè)的相關(guān)信息，比如企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展情況、服務(wù)內(nèi)容等內(nèi)容傳達給消費者，使其了解自己將要消費的產(chǎn)品的價值所在，最終促進由認知向消費過度。

3.運用信息技術(shù)手段創(chuàng)造更多的營銷方式

從營銷手段來說，如何將有效的信息與目標客戶進行精準的匹配是未來營銷的主導(dǎo)方向。企業(yè)的營銷過程應(yīng)該盡量充分利用現(xiàn)代社會的不同手段，采取立體全面的方式，滲透進客戶不同方面的生活內(nèi)容中，使得客戶能夠無時無刻無處不感受到產(chǎn)品的存在，營銷手段的新意不大可能來自產(chǎn)品本身，更多的來自營銷方案設(shè)計者、執(zhí)行者充滿動力、銳意進取的想象力。

基于媒體特性上的營銷手段運用，根據(jù)市場需求變得靈活多樣。如，微薄營銷，借助轉(zhuǎn)發(fā)和評論機制，進行多層次的推廣和營銷；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷，旅游者會經(jīng)常在網(wǎng)上查詢旅游信息、游記、推薦產(chǎn)品、邀友同行、咨詢求助、圖片欣賞等；網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，視頻與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合，有感染力強、形式多樣、內(nèi)容豐富、互動性好、傳播速度快、成本低廉等優(yōu)點；銷售子系統(tǒng)，滿足網(wǎng)上交易、訂單處理、支付處理、售后服務(wù)等功能。新營銷模式基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從以產(chǎn)品為中心的營銷策略，升級到以消費者為核心的新營銷理念，并通過對信息傳遞的多元性，對整個價值鏈進行提升。網(wǎng)絡(luò)作為一個開放的平臺，比傳統(tǒng)的宣傳方式提供給企業(yè)更多經(jīng)濟實惠及以小博大或另辟蹊徑的營銷方式。只要有創(chuàng)意，尋找到好的切入點就會有意想不到的收益。

4.利用相關(guān)技術(shù)將客戶關(guān)系管理做得細致到位

建立客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)，利用用戶定向、精準營銷技術(shù)以及無線和位置相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)對客戶基本數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤、對客戶訂單的流程跟蹤、對客戶市場的劃分和趨勢研究、對客戶數(shù)據(jù)的在線聯(lián)機分析，以提供決策支持，在一定程度上實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化，并將客戶信息進行統(tǒng)計分析、分類，把不同的旅游需求能夠在短時間內(nèi)通過信息技術(shù)載體整理出來，每個游客通過營銷系統(tǒng)所獲取的產(chǎn)品服務(wù)也是不同的。在此系統(tǒng)中還對顧客的意見進行反饋，給顧客以即時的信息，形成良好互動，進行更為準確有效地客戶關(guān)系管理。當然，建立有效的客戶信息系統(tǒng)，搜集和隱私保護是嚴峻的挑戰(zhàn)，要為客戶呈現(xiàn)出需要的放心的信息系統(tǒng)，凸顯優(yōu)勢。

5.尋找一切可利用的資源，滲透體驗式營銷

旅游者的終極目標是為了追求快樂的體驗。消費者體驗產(chǎn)品并不一定是他主動的行為，需要由巧妙地創(chuàng)意加上足夠的營銷資源，方能夠打造出支撐消費者主動去體驗的平臺，從而推動消費者的體驗興趣。恰當?shù)臅r間、地點，以恰當?shù)姆绞浇o顧客以強烈的感官刺激，通過合適的營銷技巧，幫助顧客找到感覺體驗。要充分發(fā)掘可利用的資源，比如，能夠讓顧客充分體驗產(chǎn)品優(yōu)勢的時間、地點，應(yīng)該由企業(yè)積極的溝通和觀察之后才能予以確定，并進行專業(yè)的反復(fù)認證，盡可能將客戶能接受的體驗氛圍都設(shè)計到營銷方案中。

6.創(chuàng)新營銷服務(wù)手段，為消費者提供更便利的服務(wù)

營銷是一種服務(wù)，為顧客做到精心服務(wù)，本身就是一種強大的營銷方法。無論任何產(chǎn)品，服務(wù)都只有以人為本，貼近顧客內(nèi)心，才能收到非凡的營銷效果，服務(wù)因素在競爭中已經(jīng)取代產(chǎn)品和價格而成為市場競爭的新焦點。旅游業(yè)是服務(wù)型行業(yè)，消費者是企業(yè)的核心，旅游企業(yè)要在內(nèi)部建立服務(wù)導(dǎo)向的經(jīng)營觀，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平。旅行服務(wù)具有極強的專業(yè)性，旅行過程充滿變數(shù)，僅靠任何單一的服務(wù)手段，都無法滿足消費者的需要，它是一個覆蓋旅行前、旅行中、旅行后的完整服務(wù)過程。營銷過程中的“服務(wù)模式”應(yīng)從客戶的不同日程表出發(fā)，穩(wěn)妥地安排好時間，最好能夠?qū)⒉煌蛻舻牟煌臻e時間段整理出來，然后按順序合理的編排。但是為不同的客戶服務(wù)，需要看清不同類型客戶的需求特點，如自主性強的客戶，并不需要隨時隨地提供咨詢和備選，那么營銷體系就沒有必要堅持使用“貼身服務(wù)”，以免造成顧客的緊張和心理壓力?？傊趦?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，特別處理好人的因素，著眼于優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓顧客體驗和諧完善的服務(wù)過程。

參考文獻

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[2]周晨光.云：7種清晰地商業(yè)模式[M].機械工業(yè)出版社，2011

第8篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞：新時期； 高校班主任； 職業(yè)心態(tài)

中圖分類號： G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672－9749（2011）02－0129－03

高校班主任是從事德育工作、開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，在大學生思想政治教育過程中發(fā)揮十分重要的作用。新時期高校學生具有智商超群、情感豐富、個性強烈、思維活躍、感知敏銳、可塑性強、渴望成才等特點，迫切需要新時期高校班主任以良好的職業(yè)心態(tài)來積極做好育人工作。這里所說的職業(yè)心態(tài)，是指高校班主任在履行班主任崗位職責過程中所表露出來的心理感情和對本職工作能否成功的各種心理反應(yīng)。良好的職業(yè)心態(tài)是十分有益的“營養(yǎng)品”，對于高校班主任在履行崗位職責過程中積累自信、積累成績、成就事業(yè)具有十分重要的促進作用。

一、充滿愛心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

愛心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的情感要素，對學生充滿愛心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。教育既是一門科學，更是一種師生之間心靈溝通、情感交融的藝術(shù)活動。因而，教育是一項愛心事業(yè)，沒有愛就沒有教育，大學應(yīng)當有大愛。新時期高校班主任對學生充滿愛心的情感，建立在對高等教育的本質(zhì)有著深刻認識的基礎(chǔ)之上，并在高等教育活動中和與學生接觸過程中不斷升華。當代大學生迫切需要班主任投入全部愛心和大量精力來關(guān)注他們的健康成長與成才。班主任對學生充滿愛心的職業(yè)心態(tài)，主要源自“對所有學生都充滿愛心”的教育理念，繼而派生出“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的工作理念。新時期高校班主任的工作職責和工作特點也決定了他們的工作要源于愛心、對學生要充滿愛心。因此，新時期高校班主任對所任班級學生的愛心源泉是否充沛而持續(xù)，是其能否做好班主任工作的首要因素。

二、出于公心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

公心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的道德要素，對人對事出于公心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。新時期的大學生是期望公平、追求公平、享受公平的教育對象，必然要求新時期高校班主任對每一位學生和每一件事情都要出于公心。這里所說的公心，一是指公正之心，二是指為公眾利益著想的心意。一個人對人對事是否出于公心，體現(xiàn)了其思想品質(zhì)、道德情操和思想境界水平的高低。當代大學生心智結(jié)構(gòu)比較完善、認知水平比較高、公平感特別敏銳、社會化程度比較高、享受公平的愿望比較強烈，他們迫切需要與自己接觸機會最多、溝通機會最多、交流范圍最廣的班主任能夠凡事出于公心，一視同仁地對待自己和周圍同學，能夠設(shè)身處地的為自己和周圍同學著想，從而在公平感的滿足中和在班主任的無私關(guān)愛的滿足中有效促進自身健康成長與成才。實踐證明，當代大學生特別歡迎并高度評價對人對事出于公心的教師和班主任。新時期高校班主任在工作中真正做到出于公心，對于有效促進所任班級各項工作的有效開展和全班學生和諧相處、團結(jié)協(xié)作、健康成長具有重要作用。

三、善于交心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

交心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的技能要素，善于與學生交心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。這里所說的交心，主要是指師生之間要坦誠相見，彼此把真心話說出來，在深度溝通中達到“傳道、授業(yè)、解惑”的教育效果。教育的規(guī)律和教育的特點，決定了教育事業(yè)是天底下最無私、最坦誠、最神圣的事業(yè)之一。教師的職業(yè)道德和職業(yè)特點，決定了其既要具有蠟炬精神，燃燒自己，照亮他人；也決定了其必須成為人類靈魂的工程師，促進受教育者健康成長成才。當代大學生的成長經(jīng)歷，決定了其學習需求、生活需求、心理需求、情感需求、交往需求、思想需求、經(jīng)濟需求、就業(yè)需求等多樣化需求的縱橫交錯，他們程度不同地存在著經(jīng)濟困難、學習困惑、心理困惑、思想困惑、行為困惑、就業(yè)困難等多樣化、多層面的問題，迫切需要高校班主任的及時引導(dǎo)和疏導(dǎo)。當前，高校生師比例普遍較高，師生之間的交流普遍不足，更加顯現(xiàn)高校班主任善于與學生交心的重要性、必要性和緊迫性。

四、達于知心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

知心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的水平要素，與學生達于知心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。高等教育的對象是世界觀、人生觀、價值觀、榮辱觀正在趨向成熟并處于人的社會化達到相對成熟程度，即將走向社會并服務(wù)貢獻社會的大學生，他們身心不斷成熟、思想道德修養(yǎng)不斷完善、科學文化素養(yǎng)不斷提升、專業(yè)職業(yè)素質(zhì)不斷增強，具有家庭環(huán)境與家庭教育的特殊性、從學校到學校經(jīng)歷的單一性、社會化過程中面臨問題的復(fù)雜性等特點，決定其渴望真摯的友誼，包括同學之誼、師生之誼、校友之誼等等，迫切希望班主任全面了解他們、充分信賴他們、平等對待他們，盡可能達到師生知心的境界。這里所說的知心，既有知交（知心朋友）的意思，也有知己（了解、賞識自己）的意思，還有知道（對事物有了解、有認識）的意思。當前，高校教師對學生的贊賞、表揚、肯定對學生產(chǎn)生重要影響并發(fā)揮持久的激勵作用。高校班主任與學生有效交往的最高境界在乎達于知心，任何優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀學生班級，都成就于班主任能夠與所任班級的多數(shù)學生達于知心。因此，新時期高校班主任要根據(jù)當代大學生的心理需求，不斷增強師生有效交流的技能，努力成為學生的良師益友。

五、知業(yè)操心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

操心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的職責要素，對工作知業(yè)操心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。知業(yè)是指高校班主任既要熟知本職崗位職責內(nèi)涵，又要不斷跟蹤掌握學生的思想動態(tài)與需要變化，還要不斷探索、研究、創(chuàng)新班主任工作的內(nèi)容、方法、途徑。操心主要是指高校班主任要對所任班級各項工作和每位學生的健康成長情況費心考慮、勞神勞心。知業(yè)是前提，操心是基礎(chǔ)。知業(yè)是方向，操心是行動。知業(yè)越深入，操心越有效。操心必先知業(yè)，知業(yè)也需要操心。實踐證明，任何一位優(yōu)秀的班主任，都是在知業(yè)上下足功夫，在操心上傾注心思，知業(yè)操心已經(jīng)成為做好新時期高校班主任工作的必備要求。當前，絕大多數(shù)高校教師兼任班主任，強化知業(yè)操心尤為必要；同時，高校各級組織也要為班主任知業(yè)操心創(chuàng)造良好的條件。

六、敬業(yè)盡心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

盡心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的態(tài)度要素，對工作敬業(yè)盡心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。當前，高校面臨生源市場與就業(yè)市場競爭激烈、思想政治教育和素質(zhì)教育任務(wù)繁重、學生管理工作和校園和諧安全穩(wěn)定責任加重等新形勢，必然要求班主任在學生的學業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、班級組織建設(shè)指導(dǎo)、素質(zhì)教育與素質(zhì)拓展指導(dǎo)、心理指導(dǎo)與學習指導(dǎo)、班風寢風營造指導(dǎo)、困難學生幫扶、班級安全穩(wěn)定維護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)以及幫助所任班級學生順利完成學業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)等方面發(fā)揮更加重要的作用，必然要求班主任對工作敬業(yè)盡心。敬業(yè)是指班主任對待自己工作崗位的態(tài)度要端正，要在知業(yè)的基礎(chǔ)上潛心從事自己的班主任崗位工作。盡心是指班主任對待自己的崗位工作要全力以赴、竭盡心力。敬業(yè)是做好班主任工作必備的崗位態(tài)度，盡心是做好班主任工作必備的崗位要求。組織上把一個班級數(shù)十位學生的教育與管理責任賦予班主任，這是對班主任的最大信任?？梢哉f，敬業(yè)盡心是新時期高校班主任知業(yè)操心的心理提升，更是做好班主任工作的職業(yè)態(tài)度保證。

七、樂業(yè)安心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

安心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的境界定位，對工作樂業(yè)安心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。當前，絕大多數(shù)專職從事繁重教學科研任務(wù)的專任教師擔任班主任，客觀上也決定了這些教師的班主任工作只能是兼職工作，因而容易出現(xiàn)部分專任教師將繁瑣的班主任工作置于次要的地位，甚至出現(xiàn)不夠安心、不夠敬業(yè)、不夠樂業(yè)等現(xiàn)象，這是新時期高校各級組織必須認真對待和切實解決的現(xiàn)實問題。樂業(yè)安心是一種十分重要的職業(yè)心態(tài)，任何職業(yè)的從業(yè)人員，其是否樂業(yè)安心是其能否創(chuàng)造性地開展職業(yè)工作的關(guān)鍵所在。樂業(yè)是指熱愛本職工作、樂于從事本職工作。安心是指心情安定地從事本職工作、安心本職工作。知業(yè)、敬業(yè)未必樂業(yè)，樂業(yè)則必然會知業(yè)、敬業(yè)。樂業(yè)是在知業(yè)、敬業(yè)基礎(chǔ)上的境界提升，是某一職業(yè)從業(yè)人員對待該職業(yè)態(tài)度的最高境界。新時期高校班主任只有做到樂業(yè)安心，才能自覺地、主動地、創(chuàng)造性地做好班主任工作。因而，高校各級組織要在積極倡導(dǎo)班主任樂業(yè)安心的同時，也要積極采取各項有效措施，鼓勵廣大教師積極擔任班主任，鼓勵廣大班主任在知業(yè)、敬業(yè)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)工作興趣，激發(fā)工作熱情，做到樂業(yè)安心。

八、保持耐心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

耐心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的素養(yǎng)要素，對人對事保持耐心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。教育是一項啟迪智慧、改善心智、激發(fā)潛能、增強素質(zhì)的復(fù)雜系統(tǒng)工程，是一項高智慧、高難度、高契合度的思維訓(xùn)練活動，尤其需要教師和班主任對學生和工作保持足夠的耐心。耐心是指面對工作事項和工作對象不急躁、不厭煩的崗位素養(yǎng)。當代大學生個性較強、思維活躍、感知敏銳、情感脆弱、可塑性強、渴望成才，他們在自身健康成長成才過程中面臨諸多的壓力，而且他們在健康成長成才過程中遇到的問題不是簡單溝通、引導(dǎo)、指導(dǎo)就能夠解決的，迫切需要班主任花費更多的時間、精力和耐心才能有效解決。在競爭激烈的新時期，高校班主任自身也面臨著諸多工作壓力，面臨許多影響自身保持耐心的因素，因此，新時期高校班主任對有效解決學生諸多問題過程中必須保持足夠的耐心，就顯得尤為重要而必要。

九、追求放心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

放心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的目標要素，對工作追求放心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。新時期高校學生思想政治教育和學生管理工作的重點與難點就在于如何在有效維護校園安全穩(wěn)定、促進學生順利完成學業(yè)、增強學生的綜合素質(zhì)和能力、實現(xiàn)畢業(yè)生充分就業(yè)等方面追求“學生受益、家長滿意、社會認同”的工作目標，這就要求高校各級組織和班主任都要創(chuàng)新工作機制來著力破解這些重要課題。一方面，高校各級組織要積極創(chuàng)新育人工作機制，充分發(fā)揮大學生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用，充分發(fā)揮教職工“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的作用，充分發(fā)揮全校上下“全員育人、全過程育人、全方位育人”的作用。另一方面，高校班主任要充分運用學校各級組織在育人工作機制方面的創(chuàng)新成果，想方設(shè)法依靠內(nèi)力、借助外力、合力推進班主任工作，既要追求對所任班級各項工作和每位學生健康成長放心，又要追求學生家長、學校和社會對班主任工作放心?？梢哉f，對工作追求放心是新時期高校班主任在工作方法和工作藝術(shù)上所要達到應(yīng)有職業(yè)心態(tài)的最高境界。

十、收獲舒心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)

舒心是高校班主任職業(yè)心態(tài)的成效要素，在工作成效方面收獲舒心是新時期高校班主任應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)要求。黨的十七大把提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家擺到國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位和提高綜合國力的關(guān)鍵地位，這對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作提出了更新、更高、更迫切的要求。高校作為創(chuàng)新型人才的主陣地、主渠道，肩負著培養(yǎng)一大批具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的重要任務(wù)，必然要求全體教師和班主任為此而不懈努力奮斗。為此，高校班主任要充分認識到新時期班主任工作是十分重要、非常神圣、富有意義、充滿成就感的工作，是一項可以收獲舒心的工作。收獲舒心主要是指取得工作成就感后所獲得的適意和心情舒暢。新時期高校班主任能夠在工作成效方面收獲舒心，突出體現(xiàn)在通過班主任的言傳身教、有效工作，所任班級全體學生在校期間保持安全穩(wěn)定、順利完成學業(yè)、增強綜合素質(zhì)、提升可持續(xù)發(fā)展能力，學生畢業(yè)時能夠?qū)崿F(xiàn)充分就業(yè)，學生就業(yè)后能夠成為對國家做出重要貢獻的創(chuàng)新型人才和讓學校引以為自豪的杰出校友。因而，收獲舒心是新時期高校班主任在工作成效方面的最佳精神享受、在職業(yè)心態(tài)方面的最佳歸宿點。

參考文獻

第9篇：企業(yè)的營銷優(yōu)勢范文

關(guān)鍵詞旅游業(yè)；產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)；溢出效應(yīng)；滯后

一、研究綜述

自改革開放以來，我國旅游業(yè)迅速發(fā)展，并在中國多數(shù)區(qū)域被確立為重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。從經(jīng)濟發(fā)展角度來看，對旅游業(yè)的關(guān)注主要出于兩個原因：旅游業(yè)自身的經(jīng)濟增長貢獻；旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)貢獻。

針對“旅游收入占GDP的比例”的習慣描述，李江帆等人較早地提出了旅游增加值的剝離計算方法(李江帆，1988)。魏小安則認為，該方法低估了旅游業(yè)對中國經(jīng)濟增長的貢獻，對旅游業(yè)的GDP貢獻應(yīng)當按照支出法進行計算(魏小安，2000)。由此引發(fā)“旅游增加值”與“旅游產(chǎn)業(yè)總值”的學術(shù)爭論。目前關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)貢獻的計算方法主要包括產(chǎn)業(yè)附加值率測算法、旅游增加值剝離測算法、旅游衛(wèi)星帳戶法(TSA)、以及投入產(chǎn)出模型法等。對各地旅游收入增加值測算比率的計算結(jié)果差異較大，大者超過50％，小者不及30％，多數(shù)集中于36％一40％之間(董雪旺，智瑞芝，2004；林剛，龍雄彪，2000)。

雖然短期內(nèi)旅游業(yè)對GDP與財政的貢獻有限，但魏小安認為，旅游業(yè)的發(fā)展有“富民不富國”、“富民富地方”以及“富民又富國”三個階段(魏小安，1999)，旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性是其中重要的影響因素。一般認為，通過前向推動、后向拉動與旁敲效應(yīng)，旅游業(yè)利用與其它產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度，發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，可以拉動經(jīng)濟增長。據(jù)此，學者們利用各種分析指標對北京(戴斌，束菊萍，2005)、廣東(李江帆等，2001)、重慶(劉金萍，李為科，2006)、上海(張文建，闞巖磊，2003)、烏魯木齊(張瀅，宋嶺，2006)等空間與發(fā)展階段上具有代表性的區(qū)域的旅游業(yè)與國民經(jīng)濟其它產(chǎn)業(yè)類別之間的關(guān)系進行了研究。利用廣義旅游業(yè)生產(chǎn)帳戶，劉益對1997年廣東省廣義旅游業(yè)的產(chǎn)出乘數(shù)進行了計算，認為其產(chǎn)出乘數(shù)約為2 29(劉益，2006)，而李志清認為，從中國整體看，旅游業(yè)的產(chǎn)出乘數(shù)約為2 5(李志清，2001)。此外，還有學者利用VAIl模型以及Granger因果檢驗方法對旅游支出與經(jīng)濟增長之間的關(guān)系進行了研究，發(fā)現(xiàn)無論是從短期還是長期來說，中國旅游業(yè)與經(jīng)濟增長之間均不存在穩(wěn)定的因果關(guān)系(楊勇，2006)。

總體來看，學者們對發(fā)展旅游業(yè)以推動中國經(jīng)濟增長抱有較大的期望，但因為缺乏明確的路徑分析與數(shù)據(jù)支持，雖然“把旅游業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點的看法……勿庸置疑”，但“問題是這樣的定位過于籠統(tǒng)，并沒有明確表明旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位，在制定產(chǎn)業(yè)政策時沒有實際意義”(董雪旺，智瑞芝，2004)，“如何找到一個合適的方法，正確衡量旅游在國民經(jīng)濟核算體系中的產(chǎn)業(yè)地位已經(jīng)是一個時代的要求”(魏小安，厲新建，2000)。本文正是以旅游業(yè)與經(jīng)濟增長的關(guān)系為研究對象，試圖回答一個基本的問題：旅游業(yè)對經(jīng)濟的推動作用究竟有多大?或者說，旅游業(yè)對國民經(jīng)濟其它產(chǎn)業(yè)的綜合性溢出作用究竟有多大?

二、概念界定

嚴格的概念界定是研究的起點。根據(jù)1998年世界旅游旅行理事會(WTTC)的定義，旅游業(yè)是指：為旅游者直接提品和服務(wù)的行業(yè)或部門。實踐中，根據(jù)聯(lián)合國《國家產(chǎn)業(yè)劃分標準》，旅游業(yè)主要由旅行社、交通客運部門和以旅館為代表的住宿業(yè)部門構(gòu)成，即“三大支柱說”；還有將住宿接待部門、游覽場所經(jīng)營部門、交通運輸部門、旅行業(yè)務(wù)組織部門、目的地旅游組織部門并列的“五大部門說”；以及按行、游、住、食、購、娛分類的“六大旅游活動行業(yè)說”。實際上，前文中對旅游的經(jīng)濟貢獻的爭論很大程度上也是因為對“狹義”旅游業(yè)與“廣義”旅游業(yè)的不同認識(石培華，2003)。

從數(shù)據(jù)資料的相對權(quán)威性與可比性出發(fā)，本文研究的旅游業(yè)主要依據(jù)國家旅游業(yè)的統(tǒng)計口徑，包括旅行社、星級賓館(早期的統(tǒng)計口徑為旅游飯店、旅游涉外飯店)，以及旅游車船公司等“直接旅游企業(yè)”，即采用“狹義”的旅游業(yè)標準。

三、模型設(shè)計

為研究出口對經(jīng)濟增長的外溢效應(yīng)，菲德爾1983年提出了菲德爾外溢模型(Feder，2002)。該模型的基本假設(shè)是：

假設(shè)1：一國的產(chǎn)業(yè)可分為被研究的外溢產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)出都取決于勞動與資本的投入，其它產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出還與外溢產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出相關(guān)；

假設(shè)2：外溢產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)存在邊際生產(chǎn)力的差異；

假設(shè)3：外溢產(chǎn)業(yè)的外溢因子對其它產(chǎn)業(yè)的影響作用滿足不變產(chǎn)出彈性；

菲德爾模型還有一個潛在假設(shè)，即外溢產(chǎn)業(yè)的外溢作用發(fā)生在同一時期，顯然，對旅游業(yè)來說，該假設(shè)不成立，由于商務(wù)旅游的開展，以及較長產(chǎn)業(yè)鏈條的傳遞，旅游業(yè)的外溢有一定的滯后效應(yīng)，本文引入適應(yīng)性預(yù)期假設(shè)拓展菲德爾模型(包群，賴明勇，2003)；